რამდენად ხშირად გვეშინია ადამიანებისთვის „არას“ თქმა. შეურაცხყოფის, დანებების, მათი კეთილგანწყობის არ მიღების შიშით. და ერთის მხრივ, რა არის ეს? პირიქით, თავმდაბლობა, მსახურება - ეს ყველაფერი ძალიან სასარგებლოა. მეორეს მხრივ, ყოველთვის დახმარების სურვილი მტკიცედ არის მიბმული ეგოსთან და არანაირად არ უწყობს ხელს სულიერ ზრდას.
ჯერ ერთი, ასეთი ქცევა ძალიან ხშირად ეწინააღმდეგება თქვენს მოთხოვნილებებს, ზოგჯერ საღ აზრსაც კი. ყველასათვის „დიახ“-ს თქმა საკუთარი თავის მიმართ უპატივცემულობაა. მეორეც, თქვენ წაახალისებთ ქცევას, სადაც ადამიანებს შეუძლიათ ისარგებლონ თქვენით და არ იფიქრონ იმაზე, ხართ თუ არა დაღლილი ან თუნდაც დახმარების სურვილი.
„არას“ თქმა აბსოლუტურად ნორმალურია, ადამიანებს შორის საზღვრების აშენება აბსოლუტურად ნორმალურია. ძალიან მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ სხვების მიმართ სიკეთე გამოიხატება არა თხოვნების (ბრძანებები, მანიპულაციების) უდავო შესრულებაში, არამედ საკუთარი თავის და სხვების პატივისცემაში, დახმარებაში, როცა გინდა, სუფთა გულით, როცა ეს დახმარება არ არის დაკავშირებული წახალისების სურვილი, როდესაც ეს არ იწვევს ფიზიკურ და ემოციურ გადაღლას.
თუ გიჭირთ ადამიანებზე უარის თქმა, მიჰყევით ამ რჩევებს.
- გაანალიზეთ პირის მოთხოვნა.„არას“ თქმა მხოლოდ იმიტომ, რომ ზარმაცი ხარ, არ არის მთავარი. "დიახ"-ის თქმა უბრალოდ იმიტომ, რომ თქვენ უკვე ერთი საათია რაღაცას გთხოვენ - ასევე. აუცილებელია სიტუაციის შეფასება და არა დაუფიქრებლად გადაღებული პასუხები. ადამიანს ნამდვილად სჭირდება თქვენი დახმარება, თუ უბრალოდ სურს ისარგებლოს თქვენით? რას გეუბნება გული?
- ჩამოაყალიბეთ მკაფიო უარი.რაც უფრო მკაფიო და ლაკონურია ის, მით უფრო სწრაფად გაშიფრავს თქვენი მომთხოვნი შეტყობინებას. ჩვეულებრივ, ადამიანები ადვილად იღებენ უარს ცუდი განზრახვების გარეშე, მაგრამ ეგრეთ წოდებულ ენერგეტიკულ ვამპირებს უყვართ მსხვერპლის საათობით ტერორი, სანამ არ მიიღებენ მისგან იმას, რაც სურთ. ისინი გკითხავენ, რატომ უარს ამბობთ, შეეცდებიან, თავი დამნაშავედ იგრძნოთ და ა.შ. ასეთ ადამიანებთან ერთად ცერემონიაზე არ უნდა იდგე. მათ პატივი უნდა სცენ უარის თქმის უფლებას, თუნდაც იმიტომ, რომ თქვენ გაქვთ ამის სრული უფლება. რაც შეიძლება მკაფიოდ გამოხატეთ უარი, გამოხატეთ თანაგრძნობა და განაგრძეთ სხვა საქმეები მსუბუქი გულით. ნუ შედიხართ ახსნა-განმარტებებს იმის შესახებ, თუ რატომ არ შეგიძლიათ დახმარება, როგორ წუხხართ და ა.შ. ყურადღება: ჩვენ ვსაუბრობთ ვამპირებზე. ადამიანები, რომლებიც გიყვარს, იმსახურებენ როგორც ახსნას, ასევე... დახმარებას.
- მიეცით რჩევა.თქვენ ვერ დაეხმარებით ამ ადამიანს ამჟამად, მაგრამ იქნებ იცნობთ ვინმეს, ვისაც შეუძლია? ან არის რაიმე გზა პრობლემის გადასაჭრელად თქვენი მონაწილეობის გარეშე? „არას“ თქმა არ ნიშნავს გულგრილობას
- Იყავი კეთილი."არა" არ ნიშნავს, რომ თქვენ ავტომატურად გადადიხართ მტრების კატეგორიაში. კიდევ ერთხელ: გააცნობიერე, რომ უფლება გაქვს უარი თქვა. უარის თქმით, თქვენ უბრალოდ ამბობთ, რომ ამ მომენტში დახმარების საშუალება არ გაქვთ. ის შეიძლება სხვა დროს გამოჩნდეს. თქვი თბილი ღიმილით სულში. ყველაფერს საუკეთესოს ვუსურვებ ადამიანს. მიეცით საშუალება იპოვნოს თავისი პრობლემის გადაწყვეტა და იყოს ბედნიერი - თქვენ გულწრფელად გისურვებთ მას ამას
ხშირად მესმის ნაცნობებისა და კლიენტებისგან, რომ ძალიან რთულია „არა“-ს თქმა: ძნელია უარი თქვა ზოგიერთ დაჟინებულ მთხოვნელზე. და, როგორც ჩანს, არ გინდა გააკეთო ის, რასაც ითხოვენ და ამის გამო როგორმე უნდა შეზღუდო ან შეცვალო გეგმები, თორემ სამსახურში რაიმე სიტუაცია განვითარდება, რაც მოუხერხებელია... მაგრამ მაინც, ენა არ ტრიალებს უარს. რა არის ხასიათის სისუსტე? Დაბალი თვითშეფასება? ყველას სიამოვნების სურვილი? თქვენი აზრის დაცვის უუნარობა?
არა. უფრო ზუსტად, მიზეზები შეიძლება განსხვავებული იყოს: ვიღაც დარწმუნებულია, რომ უარის თქმით შეურაცხყოფს მომჩივანს, ვიღაც თვლის, რომ თავდაპირველად ვალდებულია ამ ადამიანის მიმართ, ვიღაც თვლის, რომ აგრესიის გამოვლინება უხამსობაა. ზოგს საერთოდ არ ესმის, რატომ "ყოველთვის ყველაფერს ჩემს საზიანოდ ვაკეთებ და თავს სრულ სისულელედ ვგრძნობ". რაც შეეხება არასასურველ მოთხოვნებს სამუშაო ურთიერთობაში, მაშინ ზოგადად იმდენი სირთულეა ჩართული, მარტო „ის ჩემი უფროსია“ განცდა ღირს. მიუხედავად იმისა, რომ ეს პირიქით ხდება: ქვეშევრდომები თავიანთ თხოვნებს ლიდერზე აკიდებენ. და იღებს მათ და ზის მათთან კაბინეტში საღამოს ნევროზამდე.
მოდით, სასწრაფოდ გავაუქმოთ ის ვარიანტები, როდესაც თქვენ შეგიძლიათ და გსურთ უპასუხოთ მოთხოვნას, ანუ მოთხოვნა თქვენთვის შესაფერისია, გამართლებული, ეკოლოგიურად სუფთა (იმ გაგებით, რომ თქვენ შეგიძლიათ რეალურად შეასრულოთ იგი და არ გჭირდებათ. მარსზე ფრენა). საუბარია მხოლოდ შემთხვევებზე, როცა არ გინდა ამ თხოვნის შესრულება. ისე, აღარ გინდათ ფულის სესხება, მით უმეტეს, რომ ადრე ორჯერ გასცეს და აქამდე ეს ფული უკან არ გინახავთ. ისე, არ გინდა შენი მეზობლის კატა წაიყვანო ერთი კვირა, სანამ მეზობელი არ არის. თქვენ არ გსურთ ამ საქმის გამეორება, რაც თქვენმა კოლეგამ რეალურად უნდა გააკეთოს, მაგრამ, როგორც ჩანს, არ გსურთ გააფუჭოთ თქვენი ურთიერთობა, ასე რომ თქვენ კვლავ გამოიყენებთ მას. სწორედ ამაზეა საუბარი.
როგორ ვთქვათ "არა" და თავი დამნაშავედ არ იგრძნოს?
უპირველეს ყოვლისა, ილუზიაა, რომ „არა“ არის გაუმართლებელი აგრესია, წვრილმანი, სხვების უკმაყოფილება. უფრო ზუსტად, "არა" არის თქვენი საზღვრების დაცვა: პიროვნება, თავისუფლება, დასაქმება, ფიზიკური სხეული, ბოლოს და ბოლოს. ერთი წუთით წარმოიდგინეთ ასეთი ანალოგია: სახელმწიფო საზღვარი. მასზე პერიოდულად მიდიან წინ და უკან მესაზღვრეები ძაღლებითა და ტყვიამფრქვევებით. შესაძლოა, მეთვალყურეობაც იყოს. სადღაც საგუშაგოა, სადღაც მავთულხლართები. შემდეგ კი მოულოდნელად თავდასხმა გარედან: შეიარაღებული პირების ჯგუფი საზღვრის გადაკვეთას ცდილობს. ქმედებები, რომლებიც ტარდება მათ შესაჩერებლად - არის თუ არა ეს გაუმართლებელი აგრესია მოძალადეების მიმართ? წვრილმანია? ეს მათთვის უხერხულია? გასაგებია, რომ ასე არ არის.
სხვა საქმეა, რომ ეს მესაზღვრეები, ძაღლები, საგუშაგოები შეგიძლიათ ყოველ სანტიმეტრში მოათავსოთ, ყველაფერი მავთულხლართებით შემოახვიოთ, მთელ საზღვარზე ნაღმები გადაყაროთ და ღმერთმა ქნას, ფრინველმა გაფრინდა ან ქარმა დაუბერა - სულ რაღაც ნახევარი დღე სროლა და აფეთქება. ასე რომ, ვერავინ ვერასდროს მოგიწევს. ასე რომ მარტო დაჯდები. პრევენციული მიზნით, პერიოდულად დააყენეთ ძაღლები გამვლელებს ან ჩაატარეთ სამხედრო წვრთნები სხვა სახელმწიფოების მიმართულებით, გამოსცადეთ ახალი ბომბები მათ ტერიტორიაზე. ასე რომ, მათ შეეშინდებათ თქვენი და ასევე ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გამოჩნდნენ, რადგან არ სურთ თქვენთან მეგობრობა. ახლა ასეთ ვარიანტებზე არ ვსაუბრობ. თუ ვინმეს ძალიან სჭირდება საკუთარი თავის დაცვა, ან პირიქით, ასე რომ შეამოწმეთ სხვების დაცვა - გთხოვთ, ამაზე არ ვსაუბრობ. მე ვსაუბრობ ნორმალურ, დემოკრატიულ, მეზობელი სახელმწიფოების თანაცხოვრებაზე თანაბარ პირობებში, როცა ერთ-ერთი სახელმწიფო ცდილობს გამოიყენოს სხვა სახელმწიფოს რესურსი და ის ეწინააღმდეგება.
მეორეც, თქვენ უარს ამბობთ არა პირადად, არამედ მის მოთხოვნაზე. გამოყავით ეს ორი ცნება. აი, კიდევ, წარმოვიდგინოთ, მოდის თქვენი კოლეგა და ეუბნება: მოგეცით, გთხოვთ, ხელფასამდე ათასი? თქვენ არასოდეს იცით, რა მიზეზების გამო არ გსურთ მისი ფულის სესხება. დაიმახსოვრე, რომ ამ კოლეგის საწინააღმდეგო არაფერი გაქვს, ის კარგი გოგოა თავისი ტარაკნებით (და ვისაც არ ჰყავს), მაგრამ მე არ მინდა ფული მივცე. ამიტომ უარი თქვით ამ მოთხოვნაზე. გოგო არა.
მესამე, არ მოიხადოთ ბოდიში და ამართლოთ. შეგიძლიათ ახსნათ თქვენი პოზიცია, მაგრამ არ უნდა მოიხადოთ ბოდიში და ამართლოთ. ”ბოდიში, რომ ვერ შეგიშვებთ,” - ამბობენ მესაზღვრეები და დამნაშავედ იყურებიან. „ჩვენ სიამოვნებით შეგიშვებთ…მაგრამ ჩვენ ვართ ლაგამით და დაბნეულები… უკაცრავად. შემდეგ ჯერზე აუცილებლად ვიქნებით. მაპატიე, გთხოვ, - ამბობენ ძაღლები და დამნაშავედ აწევენ მუწუკებს. და შეიარაღებული თანამებრძოლების ჯგუფი ამასობაში ჩუმად აგრძელებს გზას სიღრმეში და ახსოვს, რომ აქ ასეთი დედები ცხოვრობენ. და როგორ უნდა აგიხსნათ გამართლების გარეშე - ”ამ პროექტში ახლა ვერ დაგეხმარებით, რადგან ნახევარ საათში შეხვედრა მაქვს და უნდა მოვემზადო”. ან: „ვერ გასესხებ ფულს, რადგან უკვე ორჯერ მივეცი, ჯერ არ დაგიბრუნებია“. ან "მე არ შემიძლია შენთან ერთად ბარში წასვლა, რადგან სახლში მინდა წასვლა, დავიღალე და ბევრი საქმე მაქვს სახლში."
მეოთხე, არ გადააჭარბოთ შესაძლო ზიანს თქვენი უარის გამო. შეიარაღებული პირების ჯგუფი არ შეუშვეს ტერიტორიაზე, წავიდნენ თავიანთ ადგილას, ღარიბები, დაეცა მიწაზე, დაამტვრია იარაღი, ტიროდა და აღარასოდეს, აღარასოდეს მოსულა თქვენთან. ან მათ შეწყვიტეს შენს მეგობრად განხილვა. (სერიოზულად? და მანამდე, როცა აპირებდნენ შენით სარგებლობას, მართლა საუკეთესო მეგობრად გთვლიდნენ? მეგობრული მოტივით ითხოვენ ფულს, რაღაცას: „მეგობარს ახლა დავეხმარები, მე“ მას ვთხოვ სესხს, მაგრამ არ დამიბრუნო, მე დაგიბრუნებ.)
მეხუთე, როდესაც ამბობთ "არას", არ აჩვენოთ თქვენი სხეულით, რომ "დიახ". "შესვლა არ არის!" ყვიროდნენ მესაზღვრეები, ხელებითა და თავით მიუთითებდნენ, თუ სად შეეძლოთ უსაფრთხოდ გაევლო მათ გვერდით. არა, არა, არა და არ არის საჭირო ერთდროულად თავის დაქნევა.
ისე, წმინდა ტექნიკური ხრიკები:
თუ ეს სამუშაოა, შეეცადეთ მადლობა გადაგიხადოთ დახმარებისთვის. "გმადლობთ, რომ მობრძანდით ჩემთან კონკრეტულად ამ პრობლემის გამო." ეს დაგეხმარებათ შექმნათ შთაბეჭდილება, რომ რეალურად რეაგირებთ და ყურადღებიანი ხართ სხვების მიმართ.
განაახლეთ მოთხოვნა („გსურთ შაბათს თქვენთან ერთად Ikea-ში წავიდე და დაგეხმარო კარადის არჩევაში?“). ეს მოგცემთ დროს განიხილოთ, გსურთ თუ არა ამ თხოვნის შესრულება. გარდა ამისა, თქვენ ამით აძლევთ თხოვნას იმის გაგებას, რომ თქვენ მოისმინეთ და გაიგეთ მისი მოთხოვნა. ანუ აშკარად არ გაინტერესებს. თუ ახლა ვერ გადაწყვეტთ, დრო დაუთმეთ, თქვით, რომ დაგირეკავ, მოგვიანებით დაბრუნდები, საღამოს იფიქრე და ა.შ.
პერიფრაზირების და მადლობის გადახდის შემდეგ, ალბათ, უკვე მიხვდით, გსურთ თუ არა ამის გაკეთება. თუ არ გინდა, დაასაბუთე რატომ: სურვილები, შესაძლებლობები, პრეფერენციები. ხმამაღლა. "შაბათს ვაპირებ აგარაკზე წასვლას, ასე რომ დრო არ მექნება შენთან ერთად იკეაში წავიდე." „ბოლოს, როცა ამ პროექტში დაგეხმარე, სახლში ძალიან გვიან ღამით მოვედი, ამის გაკეთება აღარ მინდა“. თუ ჯერ კიდევ არ გესმით, გსურთ თუ არა ნახევრად შეხვედრა: იხილეთ ტექნიკური მეთოდის ერთ-ერთი პუნქტი
თქვით "არა" ნამდვილად. "Მაშინ არა".
თუ სიტუაცია უიმედოა და თქვენ უნდა დაეთანხმოთ, მიუხედავად ყველა თქვენი სურვილისა-პრეფერენციებისა-მადლიერების-შესაძლებლობისა:
მონიშნე საზღვრები. ”დიახ, მე გავაკეთებ ამ მოხსენებას თქვენთვის, მაგრამ ეს ბოლო შემთხვევაა, აღარ მინდა.” ”დიახ, მე მოგცემ ფულს, მაგრამ არა ათასს, არამედ ხუთასს, მეტი არ მაქვს.”
საშინაო დავალება: შეეცადეთ ივარჯიშოთ ვინმესთან წყვილებში. მიეცით ამ ადამიანმა „მათხოვრის“ როლი შეასრულოს და ნება მიეცით სცადოს თქვენთვის სხვადასხვა ვარიანტი: მუქარა, შანტაჟი, ხვეწნა, კვნესა, ვაჭრობა, ჭუჭყიანობა, კვნესა, თქვენ კი შეეცადეთ წინააღმდეგობა გაუწიოთ და უპასუხოთ „არა“. ზოგიერთი ვარიანტი მარტივი მოგეჩვენებათ, ზოგი კი რთული - და ყურადღება გაამახვილეთ მათზე.
ამ მოთხოვნით კლიენტთან რეალურ მუშაობაში, გარდა ტრენინგისა, როგორიც ზემოთ იყო და სხვა, ჩვენ ერთდროულად გავუმკლავდებით სირთულეების მიზეზებს, გავარკვევთ, თუ რა რწმენას უდევს საფუძვლად კლიენტის ეს „უუნარობა“ თქვას „არა“ და რითაც მუშაობს ორ დონეზე: მისი უნარი და რა არის მის თავში.
ასე რომ შეჯამება....
1 დიახ არა - დასაბუთებული.
2. არა - აქტიური მოსმენისა და გამოხმაურების შემდეგ.
3. არა - მარყუჟი მათთვის, ვისაც არ სურს მოსმენა და მოსმენა. ან არ სურს გაიგოს.
მძიმე შემთხვევებში სამივე მეთოდი გამოიყენება.
ბიჭებო, ჩვენ სულს ვდებთ საიტზე. Მადლობა ამისთვის
ამ სილამაზის აღმოჩენისთვის. გმადლობთ ინსპირაციისთვის და გაწბილებისთვის.
შემოგვიერთდით ფეისბუქიდა კონტაქტში
ადვილად უარს იტყვით თქვენთან თხოვნით მოსულ კოლეგებსა თუ ნათესავებზე? ბევრისთვის ეს ნამდვილი გამოწვევაა. ხშირად გვეშინია „არას“ თქმის მაშინაც კი, როცა ძალიან გვიჭირს ადამიანის თხოვნის შესრულება. ასე უბრალოდ ავიცილებთ კონფლიქტს და დანაშაულის გრძნობას. მაგრამ ასეთი ჩვევა ხშირად მხოლოდ გაღიზიანებას იწვევს და აიძულებს გადადოთ საკუთარი ცხოვრება მოგვიანებით. სათანადო უარის თქმის უნარი სასარგებლოა ნებისმიერი ადამიანისთვის. და ჩვენი სტატია დაგეხმარებათ დაეუფლონ ამ უნარს.
Ჩვენ ვართ ვებგვერდიჩვენ შევკრიბეთ 10 რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ გაიგოთ, როგორ გაუმკლავდეთ და შეინარჩუნოთ კარგი ურთიერთობები.
10. გაიგე, რისი დათმობის სურვილი ხარ
სანამ სხვა ადამიანებთან ურთიერთობას დაამყარებთ, უნდა გესმოდეთ, რა არის თქვენთვის ნამდვილად მნიშვნელოვანი და რა არა. ამისათვის დაწერეთ იმ ადამიანების, აქტივობებისა და მოვლენების სია, რომლებსაც გსურთ დაუთმოთ თქვენი დრო და ენერგია. Ყველაფრის შემდეგ სანამ პრიორიტეტებს არ დაადგენთ, გაგიჭირდებათ იმის გაგება, რაზე ღირს თქვენი დროის დახარჯვა.წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ შეიძლება გაწუხებთ ეჭვი იმის შესახებ, სწორად მოიქცეთ თუ არა „არას“ თქმით.
9. შესთავაზეთ არჩევანი
ალბათ ეს არის უმარტივესი გზა უარის თქმისთვის. პირის მოთხოვნაზე უარის თქმის შემდეგ, შესთავაზეთ მას ალტერნატივა, "ნუგეშის პრიზი".. მაგალითად, თუ ამაღამ ვერ შეხვდებით მეგობარს, რომელიც თვეების განმავლობაში არ გინახავთ, დაპირდით, რომ ამას გააკეთებთ ერთ კვირაში. ამ შემთხვევაში მთავარია, შეეცადოთ იყოთ ნამდვილად სასარგებლო მას, ვინც მოგმართა და არ იმოქმედოთ დანაშაულისგან თავის დაღწევის სურვილით.
8. გამოხატეთ თანაგრძნობა
თუ ადამიანს ვერ დაეხმარები, აჩვენე, რომ გსმენია და გაიგე რა სჭირს.უთხარით, რომ რთულ ამოცანასთან აქვს საქმე ან მის გადასაჭრელად ყველაფერს აკეთებს, გაახალისეთ. ეს დაეხმარება თანამოსაუბრეს თავი უკეთ იგრძნოს და ადვილად გადაურჩოს უარყოფას.
7. უთხარი „არა“ თხოვნას და არა პიროვნებას.
არ ინერვიულოთ, რომ თქვენი უარი სერიოზულად შეურაცხყოფს თანამოსაუბრეს, რადგან თქვენ მასზე პრეტენზია არ გაქვთ, არ უარყოთ და არ გააფუჭოთ მასთან ურთიერთობა.მისი თხოვნის შესრულებაზე თქვენი უარი მხოლოდ იმაზე მეტყველებს, რომ ახლა თქვენ არ გაქვთ საშუალება დაეხმაროთ მას. რა თქმა უნდა, მნიშვნელოვანია იყოთ თავაზიანი და მეგობრული, შეგიძლიათ შეაქოთ ადამიანი ან მისი შრომა, მაგრამ მაინც დარჩეთ მტკიცე „არას“ თქმით. ეს საქციელი ცხადყოფს სხვას, რომ თქვენ არ უარვყოფთ მას.
6. განმარტეთ უარის მიზეზი
ყველა ჩვენგანს არ შეუძლია უარი თქვას მიზეზის გარეშე. დიახ, და ის, ვინც თხოვნით მოგვმართა, ხშირად ელოდება მინიმუმ სიტყვებს. არ ღირს გრძელი, ვრცელი ახსნა-განმარტებით დათმობა, სჯობს მოკლედ ჩამოვთვალოთ ის გარემოებები, რომლებიც უარის თქმის მიზეზი გახდა. შესაძლოა, ექიმთან მისვლას ჩქარობთ, ან ძალიან დაღლილი ხართ და დასვენება გჭირდებათ, ან მორალური მიზეზების გამო არ გსურთ საქმის აღება. გულწრფელად უთხარით ინტერვიუერს თქვენი მოტივების შესახებ.
5. ივარჯიშეთ „არას“ თქმაში
მთელი ცოდნა მხოლოდ თეორიულად დარჩება, თუ არ დაიწყებთ სხვადასხვა ადამიანებზე უარის თქმის უნარს. დამწყებთათვის, შეგიძლიათ აირჩიოთ ძალიან მარტივი სიტუაციები მინიმალური რისკით. Მაგალითად, თქვით „არა“, როცა კაფეში მიმტანი დესერტს გვთავაზობს.
სცადეთ ვარჯიშის სხვა ხერხი: განმარტეთ ოთახში და გაიმეორეთ სიტყვა „არა“ 10-ჯერ. ეს მოგცემთ თავდაჯერებულობას სწორ სიტუაციაში.
5. თქვენი უარყოფა კომპლიმენტში გადაიტანეთ.
უარი თქვით თანამოსაუბრის თხოვნაზე, მაგრამ ისე, რომ თქვენი უარი მისთვის კომპლიმენტად გამოიყურებოდეს. მაგალითად, „გმადლობთ, რომ გამახსენდით“ ან "მიხარია, რომ ჯერ მე მკითხე". შეგიძლიათ ისაუბროთ იმაზე, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია მისი საქმიანობა, გამოხატოთ მადლიერება და წარმატებები უსურვოთ.
4. მოემზადეთ არჩევანისთვის
ზოგჯერ გვიჭირს "არა"-ს თქმაარა იმიტომ, რომ გვეშინია ხალხის შეურაცხყოფის, არამედ რადგან ვწუხვართ საინტერესო შესაძლებლობის ხელიდან.ამ შემთხვევაში ჩვენ გვავიწყდება, რომ უარი არა მხოლოდ ხელიდან გაშვებული შანსია, არამედ კომპრომისიც. გაითვალისწინეთ: როდესაც ერთ მოთხოვნაზე უარს ვამბობთ, უფრო მნიშვნელოვანზე ვეთანხმებით. ამ შემთხვევაში, ჩვენ უბრალოდ ვირჩევთ ერთ-ერთ ორ შესაძლებლობას.როდესაც თქვენ
სავარაუდოდ, ამის შემდეგ გაირკვევა, რომ არაფერი საშინელი არ მოხდება: შესაძლებელია უკმაყოფილება, უკმაყოფილება, გაბრაზება. მაგრამ არაფერი კატასტროფული არ მოხდება, ეს არის ადამიანის პირადი უფლება განიცადოს გარკვეული ემოციები. ეს ავტომატურად არ გახდით ცუდად, არამედ ნაკლებად „კომფორტულად“.
შენი გადასაწყვეტია არჩევანი - იცხოვრო სხვის ინტერესებში, შენი სისუსტისთვის გაკიცხო შენი თავი, თუ საკუთარ თავთან ჰარმონიაში მართლაც საინტერესო, მდიდარი ცხოვრება.
და რა მეთოდს იყენებთ სხვისი პასუხისმგებლობის საკუთარ თავზე გადატანისგან თავის დასაღწევად? გაგვიზიარეთ კომენტარებში.
გეშინიათ უარის თქმის, როცა თქვენი მეგობრები ან ოჯახი დახმარებას ითხოვენ?
როგორ ვთქვა უარი დანაშაულის გრძნობის გარეშე
ბევრისთვის „არა“-ს თქმა ძალიან რთულია. ჩვენ გვეშინია შეურაცხყოფის ან ცუდი შთაბეჭდილების მოხდენა და თანახმა ვართ ისევ და ისევ გავაკეთოთ ის, რაც არ გვინდა ან რისთვისაც უბრალოდ დრო არ გვაქვს!
თუ საკუთარ თავს იცნობთ, მაშინ ეს 10 რჩევა დაგეხმარებათ ტაქტიანად უარყოთ ადამიანი, თუ არ შეგიძლიათ ან არ გსურთ მისი თხოვნის შესრულება.
ფოტო: pixabay.com
1. ჯერ გავიგოთ
სანამ თანახმა იქნებით ვინმეს დახმარებაზე თუ არა, პრიორიტეტი დაისახეთ. თავად განსაზღვრეთ, რა არის თქვენთვის მნიშვნელოვანი, რა არის მეორეხარისხოვანი და არ გააგრძელოთ ნაკლებად მნიშვნელოვანი ამოცანები, სანამ არ დაასრულებთ მთავარს. ეს გიხსნის იმ ტკივილის ნახევარს, რაც გაქვს იმის გარკვევისას, გააკეთო თუ არა რამე.
2. შესთავაზეთ ალტერნატივა
ვინმეზე უარის თქმის საუკეთესო გზა არის რაიმე „გემრიელი“ შეთავაზება. მაგალითად, თუ ამაღამ ვერ შეხვდებით ძველ მეგობარს, მაშინ დანიშნეთ შეხვედრა ერთ კვირაში. რაღაცაზე მხოლოდ დანაშაულის გამო არ უნდა დაეთანხმო, რადგან როცა შეგიძლია, სიამოვნებით გაუკეთებ ადამიანს სიკეთეს.
3. გამოხატეთ სინანული
თუ ვინმე გთხოვს რაღაცას, რისი გაკეთებაც არ შეგიძლია, მაშინ ნათლად უთხარი, რომ გულწრფელად ვწუხვარ, რომ ვერ დაეხმარები. ეს ნამდვილად არბილებს უარყოფას.
ფოტო: pixabay.com 4. თქვით „არა“ თხოვნას, მაგრამ არა ადამიანს.
Რას ნიშნავს? თუ თხოვნას ვერ ასრულებ, ეს სულაც არ ნიშნავს, რომ ცუდად ექცევი ადამიანს. აქცენტი გააკეთეთ იმაზე, რომ სიამოვნებით დაეხმარებით ასეთ მშვენიერ ადამიანს, მაგრამ სამწუხაროდ ახლა უბრალოდ გზა არ არის.
5. ახსენით მიზეზი
ეს არ ნიშნავს გამართლებას, უბრალოდ აუხსენით ადამიანს, რატომ არ შეგიძლიათ დაეხმაროთ მას. იყავით გულწრფელი, იქნებ უბრალოდ დაიღალეთ და გინდათ დაისვენოთ, ან შესაძლოა ნამდვილად გაქვთ სერიოზული მიზეზები: ექიმთან მისვლა ან სასწრაფო საქმე. გააკეთე ეს ადამიანის პატივისცემის გამო.
ფოტო: pixabay.com 6. "არას" თქმის სწავლა
ზოგს წარმოუდგენლად უჭირს უარის თქმა, თავს ბოროტების განსახიერებად გრძნობს! დაიწყეთ „არა“-ს თქმა ყველაზე ძირითად სიტუაციებში: უარი თქვით ოფიციანტზე, რომელიც გთხოვს სხვა დესერტის შეკვეთას ან ჯიუტი გამყიდველს.
- რა ვთქვა, არიან ადამიანები, რომლებიც უბრალოდ კეთილი ადამიანების რეაგირებას იყენებენ. მაგრამ კარგი არ ნიშნავს უპრობლემოდ! ადექვატური ადამიანები ჩვეულებრივ იღებენ უარყოფას.
7. კომპლიმენტი+
როდესაც ვინმეზე უარს ამბობთ, აუცილებლად შეეცადეთ ერთხელ მაინც თქვათ: „სამწუხაროდ, მე ვერ დაგეხმარები, მაგრამ ძალიან კარგია, რომ თავიდანვე მკითხე“. ეს მყისიერად არბილებს უკმაყოფილების ნებისმიერ ჩრდილს.
ფოტო: pixabay.com 8. სარეზერვო
ზოგჯერ უარყოფის შიში ჩნდება იმის გამო, რომ არ გვინდა ახალი შესაძლებლობის დაკარგვა. ამ შემთხვევაში, უარსთან ერთად, შესთავაზეთ სხვა სერვისი, რომელიც ახლა თქვენს ძალაშია.
9. იყავი მტკიცე
ეს განსაკუთრებით ეხება უახლოეს ადამიანებს, როდესაც ისინი ისევ და ისევ მოდიან იმავე თხოვნით და მანიპულაციის გამოყენებით. არ დანებდეთ, შეგიძლიათ ჩაეხუტოთ მათ ამის კეთებისას, მაგრამ მანიპულირებამ არ მოგატყუოთ, თქვენი „არა“ უცვლელი უნდა დარჩეს, განსაკუთრებით ბავშვების შემთხვევაში.
Სურათი:
ზოგჯერ ჩვენ ვამბობთ დიახ, რადგან შეთავაზება გვპირდება დასვენებას, ახალ ემოციებს ან სხვა ბონუსებს. თუმცა, უფრო ხშირად, იმედგაცრუების გარდა არაფერს ვგრძნობთ: თავს ცუდად ვგრძნობთ, თავს ვალდებულად, შეურაცხყოფილად ვგრძნობთ ან ვგრძნობთ, რომ ზეწოლის ქვეშ ვართ. და როცა იძულებულნი ვართ ვუთხრათ არა, თითქმის გარანტირებული გვაქვს, რომ თავს დამნაშავედ ვგრძნობთ.
ელენ ჰენდრიქსენმა, დოქტორმა, ფსიქოლოგმა და საზრიანმა ფსიქოლოგმა ბლოგერმა, რომელიც ხშირად ხვდება მსგავს სიტუაციებში, დაწერა მოკლე ჩანაწერი Quickanddirtytips.com-ისთვის, სადაც განმარტა, რატომ უნდა ისწავლოს ყველამ „არა“-ს თქმა დანაშაულის გრძნობის გარეშე და შესთავაზა. დაეუფლეთ 7 მარტივ გზას, რომ თავი დაანებოთ. ჩვენ გირჩევთ გაეცნოთ ამ მცირე, მაგრამ სასარგებლო სიას, რომელიც დაწერილია გარკვეული ირონიით.
როგორ ვისწავლოთ „არას“ თქმა და არ იგრძნოთ თავი დამნაშავედ
დავიწყოთ იმით, თუ რატომ არ უნდა იგრძნოთ თავი დამნაშავედ, როცა უნდა თქვათ არა! პირველ რიგში, დანაშაულის გრძნობა არის ემოცია, რომელიც წარმოიქმნება მაშინ, როცა რაიმეს არასწორად აკეთებ. თუ ვინმეს აწყენინე, მიზანშეწონილია თავი დამნაშავედ იგრძნო. როდესაც თქვენ ამბობთ უარს, ამან შეიძლება შექმნას დამატებითი აურზაური ადამიანი, რომელზეც უარს ამბობთ, რადგან ახლა მათ უნდა ჰკითხონ სხვას ან სხვაგვარად გადახედონ სიტუაციას - მაგრამ ეს ყველაფერი შორს არის ტკივილისა და ზიანის მიყენებისგან.
უფრო ვიზუალური რომ გახადოთ, წარმოიდგინეთ დიაგრამა, რომელშიც სიტყვა "არა" უბრალოდ აგზავნის ვინმეს სხვა მიმართულებით. ადამიანები მიზანდასახული და შემოქმედებითი არსებები არიან. თუ უარს ეტყვით, ისინი გადაანაცვლებენ თავის ორიენტაციას და სხვა გზას დაადგებიან. თქვენ არ ხართ ობი ვან კენობი - იშვიათად ხდება, რომ ერთი ადამიანი ვიღაცის ერთადერთი იმედი იყოს. თითქმის ყოველთვის არის სხვა ვარიანტები, რომლებსაც შეუძლიათ სასურველი სარგებელი მიაწოდონ მათ, ვისაც ეს სჭირდება.
მეორეც, ჩვენ ხშირად თავს დამნაშავედ ვგრძნობთ, რადგან არა მხოლოდ ვფიქრობთ, რომ სხვას ვაყენებთ ზიანს, არამედ ველით მათ სამაგიეროს გადახდას. ჩვენ ვფიქრობთ: "ის შემიძულებს", "ის გაბრაზდება" ან "მე გამათავისუფლებენ". ჩვენი ტვინი ასრულებს ყველაზე ცუდ სცენარს. ამის ნაცვლად, მოდით გადავდგათ ნაბიჯი უკან და გადავხედოთ სხვა, ბევრად უფრო სავარაუდო შესაძლებლობებს, რომლებსაც ჩვენი ტვინი გამოტოვებს, მაშინვე ყურადღებას გავამახვილებთ ყველაზე უარყოფით სცენარზე.
ჰკითხეთ საკუთარ თავს - რა შეიძლება იყოს უფრო სავარაუდო სცენარი? შესაძლოა ის, ვინც რამეს გთხოვს, თავიდან იმედგაცრუებული დარჩება, მაგრამ გაგიგებს და დახმარებას სხვაგან მიიღებს. ან მოდით უკეთესად ჩამოვაყალიბოთ ყველაზე სავარაუდო სცენარი ასე: რა ხდება, როცა ვინმე უარს გეტყვის? იწყებ გაბრაზებას, სისხლძარღვები გისკდება და პირიდან ქაფი გამოდის? Ვფიქრობ არა. რატომ ეს ორმაგი სტანდარტი? მიზანშეწონილია ველოდოთ, რომ სხვები რეაგირებენ ზუსტად ისე, როგორც თქვენ - ეს არის საკმაოდ გონივრული.
ასე რომ, აქ არის 7 გზა, რომ თქვათ "არა!":
მეთოდი #1: შესთავაზეთ ალტერნატივა.
ეს არის უმარტივესი გზა უარს. უარი თქვით მოთხოვნაზე, მაგრამ შესთავაზეთ ნუგეშის პრიზი. „ჩემი განრიგი უბრალოდ არ მაძლევს უფლებას დისერტაციის დაზუსტებამდე ვასწოროდე, მაგრამ აქ არის ბმული შესანიშნავი სტატიისა ხუთი ყველაზე დიდი დისერტაციის შეცდომის შესახებ, რომელიც თავიდან უნდა იქნას აცილებული“. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ არ შემოგთავაზებთ ალტერნატივას მხოლოდ დანაშაულის გრძნობის გამო; თქვენი მიზანია შეეცადოთ იყოთ ნამდვილად სასარგებლო კითხვისთვის და არა მხოლოდ იმისთვის, რომ თავი ნაკლებად დამნაშავედ იგრძნოთ.
მეთოდი #2: გამოიჩინეთ თანაგრძნობა, როდესაც ამბობთ უარს.
იმის ჩვენება, რომ რეალურად გსმენიათ და გაიგეთ ადამიანის თხოვნა, დაეხმარება მათ უკეთ იგრძნონ თავი, მაშინაც კი, თუ საბოლოოდ ვერაფერს გააკეთებთ მისთვის. დაადასტურეთ, რომ ის აკეთებს მაქსიმუმს, ან რომ საქმე აქვს რთულ ამოცანას. მაგალითად, „ყველაფერს აკეთებ იმისთვის, რომ შენი დის შესანიშნავი ქორწილი მოაწყო; დიდი სიამოვნებით ავიღებ ორგანიზაციას თქვენი ხელების გასათავისუფლებლად, მაგრამ ახლა უბრალოდ არ შემიძლია."
მეთოდი #3: მიუთითეთ რაიმე ობიექტური.
ახსენით თქვენი მიუწვდომლობა თქვენი გრაფიკის, სამუშაო დატვირთვის, სხვა პასუხისმგებლობის ან სხვა გარე ობიექტური გარემოებების გამო, რომლებიც თქვენს კონტროლს მიღმაა. და უხერხულობის თავიდან ასაცილებლად კითხვის გაგრძელებისას „დატვირთული ხარ ამ კვირაში? მერე რა შეიძლება ითქვას შემდეგზე?“, დაამატეთ „შეგატყობინებთ თუ რამე შეიცვლება“.
მეთოდი #4: მიუთითეთ რაღაც სუბიექტური.
ისევე, როგორც თქვენ გარე გარემოებებს მოაქვთ, გამოიყენეთ შინაგანი სუბიექტური ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენზე. მაგალითად, მიმართეთ თქვენს გემოვნებას, უნარებს, სტილს. მაგალითად, "მე ვაპირებ უარს ვთქვა ამ ღონისძიების მასპინძლობაზე, რადგან სცენაზე ყოფნა უბრალოდ ჩემთვის არ არის".
მეთოდი ნომერი 5: შეფუთეთ უარი კომპლიმენტით.
თქვით „არა“, მაგრამ ისე, რომ ეს „არა“ კომპლიმენტია ვინმესთვის, ვინც რაღაცას გთხოვს. "მადლობა, რომ იფიქრე ჩემზე" ან "მე ვაფასებ იმ შესაძლებლობას, რომელიც მომეცი და პირველ რიგში მთხოვე." პირადად მე ამას ვცდილობ, როცა ქუჩაში შემოწირულობები მაჩერებენ – მხოლოდ ხანდახან ვაჩუქებ, მაგრამ ყოველთვის ვეუბნები, რომ მნიშვნელოვან საქმეს აკეთებენ და წარმატებებს ვუსურვებ.
მეთოდი ნომერი 6: მიჰყევით თქვენს არგუმენტებს, არ დაკარგოთ სიფხიზლე.
ჩვენ მივედით უფრო მოწინავე რჩევებამდე. ზოგიერთი საყვარელი ადამიანი ზეწოლას მოახდენს თქვენზე და მოგთხოვთ არაერთხელ, ან შეგაწუხებთ, რომ სცადოთ სანამ მთლიანად არ დაიღლები (ზოგიერთი საყვარელი ადამიანი შეიძლება არ იყოს 10 წელზე მეტი ასაკის; ჩემს სახლში ორი ასეთი არსება ცხოვრობს).
ასეთ შემთხვევებში კარგია კლასიკური გატეხილი ჩანაწერის ტექნიკის გამოყენება - უბრალოდ გაეცით ერთი და იგივე პასუხი ისევ და ისევ. ეს არ ნიშნავს იმას, რომ სულერთი ხარ - შეგიძლია მათთან თანაგრძნობა, ჩახუტება, მაგრამ არ უნდა დაუშვა, რომ შენი პასუხი "არა"-დან "შეიძლება" და ბოლოს - "კარგი, მხოლოდ ერთხელ და" "კარგი, მოდი ისევ გავაკეთოთ." უბრალოდ მიჰყევით ორიგინალს - "არა".
მეთოდი #7: თქვით „არა“ ბოდიშის მოხდის გარეშე.
ეს არის ბოლო გაკვეთილი "არას" შესახებ. ისევე, როგორც დანაშაულის გრძნობა, ბოდიშის მოხდა ხდება მაშინ, როცა რაღაცას არასწორად აკეთებ. შეიძლება ჩანდეს, რომ არსებობს მკაფიო ზღვარი უპატიოსნად და უხეშობას შორის, მაგრამ მერწმუნეთ, რბილად ნათქვამი "არა" შეიძლება იყოს როგორც კეთილი, ასევე თავაზიანი. მკითხავიც არ გამოტოვებს იმ შენს „ძალიან ვწუხვარ“. მაგალითად, „რა კარგი იდეაა ხელნაკეთი სამკაულების შექმნა! თუმცა უნდა აღინიშნოს, რომ ქალი არ ვარ. მაგრამ მე შემიძლია კარგი სანგრიის გაკეთება“. ტა-დამ! ბოდიშის მოხდა არ არის საჭირო.
დასკვნითი რჩევა: სწრაფად და ნათლად გამოხატეთ თქვენი „არა“. არ დააყოვნოთ თქვენი პასუხი იმით, თუ რას იფიქრებთ ამაზე, თქვით „შეიძლება“ ან „დიახ“ და შემდეგ „არა“. შეიძლება გგონიათ, რომ უარის თქმა არასწორია, მაგრამ გრძელვადიან პერსპექტივაში, მკაფიო, დროული პასუხი უფრო თავაზიანია და ნამდვილად საუკეთესო ინტერესშია, ვინც რაიმეს გთხოვს.
მათთვის, ვისაც სურს ვიფიქროთ, რომ ყველაფრის გაკეთება შეგვიძლია, „არას“ თქმის უნარი შეიძლება ძალიან მინუსად ჩანდეს. მაგრამ ჩვენ არ უნდა ვიყოთ ჩვენი მეგობრებისთვის სუპერ-დედები, უნიჭიერესი ან „თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ ჩემზე დათვალოთ“ პერსონები. და როცა არ ვცდილობთ ამ ყველაფრის გაკეთებას, ვიღებთ ჩვენს ბონუსებს: დროს, ენერგიას და - რაც მთავარია - პატივისცემას.
P.S. და გახსოვდეთ, მხოლოდ თქვენი მოხმარების შეცვლით, ჩვენ ერთად ვცვლით სამყაროს!
