კონფლიქტები თანამედროვე ცხოვრების განუყოფელი ნაწილია. კონფლიქტებზე საუბრისას ყველაზე ხშირად მათ აგრესიას, კამათს, მტრობას ვუკავშირებთ. თუმცა, მრავალი კონფლიქტი ხელს უწყობს ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღებას, ურთიერთობების განვითარებას და ხელს უწყობს ფარული პრობლემების იდენტიფიცირებას. ნებისმიერ შემთხვევაში, კონფლიქტები უნდა მოგვარდეს. უთანხმოებაზე არასაკმარისი ყურადღება მივყავართ იმ ფაქტს, რომ ბავშვები და მასწავლებლები წყვეტენ ერთმანეთის ნდობას, გაუგებრობის პასუხისმგებლობას ანიჭებენ მოწინააღმდეგის პიროვნულ თვისებებს. ეს იწვევს ორმხრივ მტრობას და კონფლიქტური ქცევის სტერეოტიპების გამყარებას.

კონფლიქტი (ლათ. coflictus - შეჯახება) ყველაზე ზოგადი ფორმით განისაზღვრება, როგორც უკიდურესად მწვავე წინააღმდეგობა. კონფლიქტების სხვადასხვა განმარტება არსებობს, მაგრამ ყველა მათგანი ხაზს უსვამს წინააღმდეგობის არსებობას, რაც უთანხმოების ფორმას იღებს, როდესაც საქმე ეხება ადამიანთა ურთიერთქმედებას, კონფლიქტები შეიძლება იყოს ფარული ან აშკარა, მაგრამ ისინი ეფუძნება შეთანხმების ნაკლებობას. შეთანხმების არარსებობა განპირობებულია სხვადასხვა მოსაზრებების, შეხედულებების, იდეების, ინტერესების, თვალსაზრისის არსებობით.

ასე, მაგალითად, ინტერპერსონალური (ჯგუფთაშორისი) კონფლიქტი შეიძლება განისაზღვროს, როგორც სიტუაცია, რომელშიც ურთიერთქმედება ადამიანები ან ატარებენ შეუთავსებელ მიზნებს, ან იცავენ შეუთავსებელ (ურთიერთგამომრიცხავ) ღირებულებებსა და ნორმებს, ან ამავე დროს იბრძვიან სასტიკ კონკურენტულ ბრძოლაში. იმავე მიზნის მისაღწევად, რომლის მიღწევაც მხოლოდ ერთ-ერთმა კონფლიქტურმა მხარემ შეიძლება.

კონფლიქტები შეიძლება მოხდეს ორი ურთიერთდაკავშირებული ფორმით - კონფლიქტური ფსიქოლოგიური მდგომარეობებით და მხარეების ღია კონფლიქტური ქმედებებით (ინდივიდუალურ და ჯგუფურ დონეზე). ინტერპერსონალური (და როლთაშორისი) ურთიერთობების ბუნება ნათელს ჰფენს განათლების სექტორის შიდა (სოციალურ-ფსიქოლოგიურ) მექანიზმს, მდგომარეობასა და განვითარების მიმართულებას.

კონფლიქტი - ორ ან მეტ სუბიექტს შორის სოციალური ურთიერთქმედების ფორმა (სუბიექტები შეიძლება წარმოდგენილი იყოს ინდივიდის / ჯგუფის / საკუთარი თავის მიერ - შიდა კონფლიქტის შემთხვევაში), რომელიც წარმოიქმნება სურვილების, ინტერესების, ღირებულებების ან აღქმის შეუსაბამობისგან.

ჩვენ განვიხილავთ პედაგოგიურ კონფლიქტს, ანუ კონფლიქტს, რომლის სუბიექტები არიან პედაგოგიური პროცესის მონაწილეები.

კონფლიქტების ტიპოლოგიური დაყოფა:

„ნამდვილი“ - როდესაც ინტერესთა კონფლიქტი ობიექტურად არსებობს, რეალიზებულია მონაწილეთა მიერ და არ არის დამოკიდებული რაიმე სლ. ადვილად ცვალებადი ფაქტორი;

"შემთხვევითი ან პირობითი" - როდესაც კონფლიქტური ურთიერთობები წარმოიქმნება შემთხვევითი, ადვილად ცვალებადი გარემოებების გამო, რომლებიც არ არის აღიარებული მათი მონაწილეების მიერ. ასეთი ურთიერთობები შეიძლება შეწყდეს რეალური ალტერნატივების რეალიზების შემთხვევაში;

"გადაადგილებული" - როდესაც კონფლიქტის აღქმული მიზეზები მხოლოდ ირიბად არის დაკავშირებული მის საფუძველში არსებულ ობიექტურ მიზეზებთან. ასეთი კონფლიქტი შეიძლება იყოს კონფლიქტური ჭეშმარიტი ურთიერთობების გამოხატულება, მაგრამ ზოგიერთში სიმბოლური ფორმა;

„არასწორად მინიჭებული“ - როდესაც კონფლიქტური ურთიერთობა მიეკუთვნება არასწორ მხარეებს, რომელთა შორისაც მიმდინარეობს ფაქტობრივი კონფლიქტი. ეს კეთდება ან მიზანმიმართულად მტრის ჯგუფში შეტაკების პროვოცირების მიზნით, რითაც „დაბნელდება“ კონფლიქტი მის ნამდვილ მონაწილეებს შორის, ან უნებურად, არსებული კონფლიქტის შესახებ რეალურად ჭეშმარიტი ინფორმაციის არარსებობის გამო;

"დამალული" - როდესაც კონფლიქტური ურთიერთობები ობიექტური მიზეზების გამო უნდა მოხდეს, მაგრამ არ განახლდეს;

„ცრუ“ - კონფლიქტი, რომელსაც არ აქვს ობიექტური საფუძველი და წარმოიქმნება ცრუ იდეების ან გაუგებრობების შედეგად.

აუცილებელია განვასხვავოთ ცნებები „კონფლიქტური“ და „კონფლიქტური სიტუაცია“, მათ შორის განსხვავება ძალზე მნიშვნელოვანია.

კონფლიქტური სიტუაცია არის ადამიანის ინტერესების ისეთი ერთობლიობა, რომელიც ქმნის საფუძველს სოციალურ აქტორებს შორის რეალური დაპირისპირებისთვის. მთავარი მახასიათებელია კონფლიქტის სუბიექტის გაჩენა, მაგრამ ჯერჯერობით ღია აქტიური ბრძოლის არარსებობა.

ანუ კოლიზიის განვითარების პროცესში კონფლიქტური სიტუაცია ყოველთვის წინ უსწრებს კონფლიქტს, არის მისი საფუძველი.

კონფლიქტის პროგნოზირების მიზნით, ჯერ უნდა გაერკვია, არის თუ არა პრობლემა, რომელიც წარმოიქმნება იმ შემთხვევებში, როდესაც არის წინააღმდეგობა, შეუსაბამობა რაღაცასა და რაღაცას შორის. შემდეგ დგინდება კონფლიქტური სიტუაციის განვითარების მიმართულება. შემდეგ დგინდება კონფლიქტის მონაწილეთა შემადგენლობა, სადაც განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა მათ მოტივებს, ღირებულებით ორიენტაციას, გამორჩეულ თვისებებსა და ქცევებს. ბოლოს გაანალიზებულია ინციდენტის შინაარსი. პედაგოგიურად მნიშვნელოვანია კონფლიქტის წარმოშობის სიგნალების თვალყურის დევნება.

1. ინტერპერსონალური კონფლიქტების პრევენცია.

პრაქტიკაში მასწავლებელს უფრო მეტად აინტერესებს არა იმდენად ინციდენტის აღმოფხვრა, რამდენადაც კონფლიქტური სიტუაციის ანალიზი. ყოველივე ამის შემდეგ, ინციდენტი შეიძლება დაიხრჩოს „ზეწოლით“, ხოლო კონფლიქტური ვითარება გრძელდება, გაჭიანურებულ ფორმას იღებს და უარყოფითად იმოქმედებს გუნდის ცხოვრებაზე.

კონფლიქტი დღეს განიხილება, როგორც ძალიან მნიშვნელოვანი მოვლენა პედაგოგიკაში, რომლის იგნორირება არ შეიძლება და რომელსაც განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს. ვერც გუნდი და ვერც ინდივიდი ვერ განვითარდება კონფლიქტის გარეშე, კონფლიქტების არსებობა ნორმალური განვითარების მაჩვენებელია.

კონფლიქტს ადამიანის აღზრდის ეფექტურ საშუალებად განიხილავენ, მეცნიერები აღნიშნავენ, რომ კონფლიქტური სიტუაციების დაძლევა მხოლოდ სპეციალური ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური ცოდნისა და შესაბამისი უნარების საფუძველზეა შესაძლებელი. იმავდროულად, ბევრი მასწავლებელი უარყოფითად აფასებს ნებისმიერ კონფლიქტს, როგორც ფენომენს, რომელიც მიუთითებს წარუმატებლობაზე მათ საგანმანათლებლო საქმიანობაში. მასწავლებელთა უმრავლესობას ჯერ კიდევ აქვს ფრთხილი დამოკიდებულება თავად სიტყვა „კონფლიქტის“ მიმართ, მათი აზრით ეს კონცეფცია დაკავშირებულია ურთიერთობების გაუარესებასთან, დისციპლინის დარღვევასთან, სასწავლო პროცესისთვის საზიანო ფენომენთან. ისინი ყოველგვარი საშუალებით ცდილობენ თავიდან აიცილონ კონფლიქტები და მათ თანდასწრებით ცდილობენ ამ უკანასკნელის გარეგანი გამოვლინების ჩაქრობას.

მეცნიერთა უმეტესობა მიიჩნევს, რომ კონფლიქტი არის მწვავე სიტუაცია, რომელიც წარმოიქმნება პიროვნული ურთიერთობების ზოგადად მიღებულ ნორმებთან შეჯახების შედეგად. სხვები კონფლიქტს განმარტავენ, როგორც ადამიანებს შორის ურთიერთქმედების სიტუაციას, რომელიც ან მისდევს მიზნებს, რომლებიც ურთიერთგამომრიცხავი ან მიუღწეველია ორივე კონფლიქტური მხარის მიერ, ან ცდილობს მათ ურთიერთობაში გააცნობიეროს შეუთავსებელი ღირებულებები და ნორმები ადამიანთა შორის ისეთი წინააღმდეგობა, რომელიც ხასიათდება. დაპირისპირებით, როგორც ფენომენით, რომელიც ქმნის ძალიან რთულ ფსიქოლოგიურ ატმოსფეროს სკოლის მოსწავლეების ნებისმიერ გუნდში, განსაკუთრებით სკოლის მოსწავლეებში, როგორც გადაუჭრელი წინააღმდეგობა, რომელიც ასოცირდება მწვავე ემოციურ გამოცდილებასთან, როგორც კრიტიკულ სიტუაციასთან, ანუ სუბიექტისთვის შეუძლებლობის სიტუაციის რეალიზება. მისი ცხოვრების შინაგანი საჭიროებები (მოტივები, მისწრაფებები, ღირებულებები და ა.შ.); როგორც შინაგანი ბრძოლა, რომელიც წარმოშობს გარე, ობიექტურად მოცემულ წინააღმდეგობებს, როგორც მდგომარეობას, რომელიც იწვევს უკმაყოფილებას მოტივების მთელი სისტემით, როგორც წინააღმდეგობა მოთხოვნილებებსა და მათ დაკმაყოფილების შესაძლებლობებს შორის.

დადგენილია, რომ წინააღმდეგობები, რომლებიც წარმოიქმნება უმცროსი სტუდენტების შორის, ყოველთვის არ იწვევს კონფლიქტს. ოსტატურ და მგრძნობიარე პედაგოგიურ ხელმძღვანელობაზეა დამოკიდებული, გადაიქცევა წინააღმდეგობა კონფლიქტში თუ იპოვის გამოსავალს დისკუსიებსა და კამათში. კონფლიქტის წარმატებული გადაწყვეტა ზოგჯერ დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა პოზიციას იკავებს მასწავლებელი მასთან მიმართებაში (ავტორიტარული, ნეიტრალური, კონფლიქტების თავიდან აცილება, კონფლიქტში მიზანშეწონილი ჩარევა). კონფლიქტის მართვა, მისი განვითარების პროგნოზირება და მისი გადაჭრის უნარი პედაგოგიური საქმიანობის ერთგვარი „უსაფრთხო ტექნიკაა“.

კონფლიქტის მოგვარებისთვის მომზადების ორი მიდგომა არსებობს:

არსებული მოწინავე პედაგოგიური გამოცდილების შესწავლა;

მეორე არის კონფლიქტების განვითარების შაბლონებისა და მათი თავიდან აცილებისა და დაძლევის გზების ცოდნის ათვისება; (გზა უფრო შრომატევადია, მაგრამ უფრო ეფექტური, რადგან შეუძლებელია "რეცეპტების" მიცემა ყველა სახის კონფლიქტისთვის).

V.M. Afonkova ამტკიცებს, რომ პედაგოგიური ჩარევის წარმატება მოსწავლეთა კონფლიქტებში დამოკიდებულია მასწავლებლის პოზიციაზე. შეიძლება იყოს მინიმუმ ოთხი ასეთი პოზიცია:

ნეიტრალიტეტის პოზიცია - მასწავლებელი ცდილობს არ შეამჩნიოს და არ ჩაერიოს მოსწავლეებს შორის წარმოშობილ შეტაკებებში;

კონფლიქტის თავიდან აცილების პოზიცია - მასწავლებელი დარწმუნებულია, რომ კონფლიქტი ბავშვებთან საგანმანათლებლო მუშაობისას მისი წარუმატებლობის მაჩვენებელია და წარმოიქმნება უცოდინრობით, როგორ გამოვიდეს სიტუაციიდან;

კონფლიქტში შესაბამისი ჩარევის პოზიცია - მასწავლებელი, ეყრდნობა მოსწავლეთა გუნდის კარგ ცოდნას, შესაბამის ცოდნასა და უნარებს, აანალიზებს კონფლიქტის გამომწვევ მიზეზებს, წყვეტს მის ჩახშობას ან დაუშვას მისი განვითარება გარკვეულ ზღვრამდე. .

მეოთხე პოზიციაზე მასწავლებლის ქმედებები საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ და მართოთ კონფლიქტი.

თუმცა, მასწავლებელს საკმაოდ ხშირად აკლია მოსწავლეებთან ურთიერთობის კულტურა და ტექნიკა, რაც იწვევს ურთიერთგაუცხოებას. მაღალი კომუნიკაციის ტექნიკის მქონე ადამიანს ახასიათებს კონფლიქტის არა მხოლოდ სწორად მოგვარების სურვილი, არამედ მისი მიზეზების გაგება. უმცროს მოსწავლეებს შორის კონფლიქტების მოსაგვარებლად, დარწმუნების მეთოდი ძალზე მიზანშეწონილია, როგორც მხარეთა შერიგების საშუალება. ის ეხმარება უმცროს მოსწავლეებს აჩვენოს ზოგიერთი ფორმის შეუსაბამობა, რომელსაც ისინი იყენებენ კონფლიქტის მოსაგვარებლად (ჩხუბი, სახელების დასახელება, დაშინება და ა.შ.). ამავდროულად, მასწავლებლები, ამ მეთოდის გამოყენებით, უშვებენ ტიპურ შეცდომას, აქცენტს აკეთებენ მხოლოდ მათი მტკიცებულებების ლოგიკაზე, არ ითვალისწინებენ ყველაზე ახალგაზრდა მოსწავლის შეხედულებებსა და მოსაზრებებს. ვერც ლოგიკა და ვერც ემოციურობა ვერ აღწევს თავის მიზანს, თუ მასწავლებელი უგულებელყოფს მოსწავლის შეხედულებებსა და გამოცდილებას.

1.2 კონფლიქტების სახეები.

კონფლიქტები იყოფა შემდეგ ტიპებად:

სოციალურ-პედაგოგიური - ისინი თავს იჩენენ როგორც ჯგუფებს შორის, ასევე ინდივიდებთან ურთიერთობაში. ამ ჯგუფის გულში არის კონფლიქტები - დარღვევები ურთიერთობების სფეროში. ურთიერთობის მიზეზები შეიძლება იყოს შემდეგი: ფსიქოლოგიური შეუთავსებლობა, ე.ი. ადამიანის მიერ პიროვნების უგონო, უმოტივაციო უარყოფა, რომელიც იწვევს უსიამოვნო ემოციურ მდგომარეობას ერთ-ერთ მხარეში ან ამავე დროს თითოეულ მათგანში. მიზეზები შეიძლება იყოს ბრძოლა ლიდერობისთვის, გავლენისთვის, პრესტიჟული პოზიციისთვის, სხვების ყურადღებისთვის, მხარდაჭერისთვის;

ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური კონფლიქტები - ისინი ეფუძნება წინააღმდეგობებს, რომლებიც წარმოიქმნება სასწავლო პროცესში მასში განვითარებული ურთიერთობების ჰარმონიზაციის არარსებობის პირობებში;

სოციალური კონფლიქტი - სიტუაციური კონფლიქტები შემთხვევამდე;

ფსიქოლოგიური კონფლიქტი - ხდება ადამიანებთან კომუნიკაციის მიღმა, ხდება პიროვნების შიგნით.

გაანაწილეთ კონფლიქტები მათი რეაქციის ხარისხის მიხედვით, რა ხდება:

სწრაფად მიმდინარე კონფლიქტებს ახასიათებს დიდი ემოციური შეღებვა, კონფლიქტის მხარეების უარყოფითი დამოკიდებულების უკიდურესი გამოვლინებები. ზოგჯერ ასეთი კონფლიქტები რთული და ტრაგიკული შედეგებით მთავრდება. ასეთი კონფლიქტები ყველაზე ხშირად ეფუძნება ხასიათის თავისებურებებს, ინდივიდის ფსიქიკურ ჯანმრთელობას;

მწვავე გრძელვადიანი კონფლიქტები წარმოიქმნება იმ შემთხვევებში, როდესაც წინააღმდეგობები საკმაოდ სტაბილურია, ღრმა და ძნელად შესარიგებელი. კონფლიქტის მხარეები აკონტროლებენ მათ რეაქციას და ქმედებებს. ასეთი კონფლიქტების მოგვარება ადვილი არ არის;

სუსტად გამოხატული დუნე კონფლიქტები დამახასიათებელია წინააღმდეგობებისთვის, რომლებიც არ არის ძალიან მწვავე, ან შეტაკებისთვის, რომელშიც მხოლოდ ერთი მხარეა აქტიური; მეორე ცდილობს თავისი პოზიციის გარკვევას ან შეძლებისდაგვარად თავიდან აიცილოს ღია დაპირისპირება. ასეთი კონფლიქტების მოგვარება რთულია, ბევრი რამ არის დამოკიდებული კონფლიქტის ინიციატორზე.

სუსტად გამოხატული სწრაფად მიმდინარე კონფლიქტები კონფლიქტის ყველაზე ხელსაყრელი ფორმაა, მაგრამ კონფლიქტის პროგნოზირება ადვილია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის ერთადერთი იყო. თუ ამის შემდეგ მსგავსი კონფლიქტები გარეგნულად ნაზად მიედინება, მაშინ პროგნოზი შეიძლება არასახარბიელო იყოს.

კონფლიქტური სიტუაციები დაწყებით სკოლაში.

დროის მიხედვით არის კონფლიქტური პედაგოგიური სიტუაციები: მუდმივი და დროებითი (დისკრეტული, ერთჯერადი); ერთობლივი საქმიანობის შინაარსის მიხედვით: საგანმანათლებლო, ორგანიზაციული, შრომითი, ინტერპერსონალური და სხვ.; ფსიქოლოგიური ნაკადის სფეროში: ბიზნესში და არაფორმალურ კომუნიკაციაში. ბიზნეს კონფლიქტები წარმოიქმნება გუნდის წევრების მოსაზრებებსა და მოქმედებებს შორის შეუსაბამობის საფუძველზე, როდესაც ისინი წყვეტენ საქმიანი ხასიათის პრობლემებს, ხოლო მეორე - პირად ინტერესებში წინააღმდეგობების საფუძველზე. პიროვნული კონფლიქტები შეიძლება ეხებოდეს ადამიანების აღქმასა და შეფასებას ერთმანეთის მიმართ, რეალურ ან აშკარა უსამართლობას მათი ქმედებების, სამუშაოს შედეგების შეფასებისას და ა.შ. .

კონფლიქტურ სიტუაციებში მათი მონაწილეები მიმართავენ თავდაცვითი ქცევის სხვადასხვა ფორმებს:

აგრესია (გამოიხატება კონფლიქტებში „ვერტიკალის“ გასწვრივ, ანუ მოსწავლესა და მასწავლებელს შორის, მასწავლებელსა და სკოლის ადმინისტრაციას შორის და ა.შ.; ის ​​შეიძლება იყოს მიმართული სხვა ადამიანებზე და საკუთარ თავზე, ხშირად იღებს თვითდამცირების ფორმას. თვითბრალდება);

პროექცია (მიზეზებს მიაწერენ გარშემომყოფებს, მათი ნაკლოვანებები ყველა ადამიანში ჩანს, ეს საშუალებას გაძლევთ გაუმკლავდეთ ზედმეტ შინაგან სტრესს);

ფანტაზია (ის, რისი მიღწევაც რეალობაში შეუძლებელია, ოცნებებში იწყება; სასურველი მიზნის მიღწევა წარმოსახვაში ხდება);

რეგრესია (არსებობს მიზნის ჩანაცვლება; პრეტენზიების დონე იკლებს; ქცევის მოტივები კი იგივე რჩება);

მიზნის შეცვლა (ფსიქოლოგიური სტრესი მიმართულია საქმიანობის სხვა სფეროებზე);

უსიამოვნო სიტუაციის თავიდან აცილება (ადამიანი გაუცნობიერებლად გაურბის სიტუაციებს, რომლებშიც მან ვერ შეძლო ან ვერ შეასრულა დასახული ამოცანების შესრულება).

კონფლიქტის განვითარების დინამიკაში რამდენიმე ეტაპია:

სავარაუდო ეტაპი დაკავშირებულია ისეთი პირობების გაჩენასთან, რომლებშიც შეიძლება წარმოიშვას ინტერესთა კონფლიქტი. ეს პირობები მოიცავს: ა) კოლექტივის ან ჯგუფის გრძელვადიანი უკონფლიქტო მდგომარეობა, როდესაც ყველა თავს თავისუფლად თვლის, არ ეკისრება პასუხისმგებლობა სხვების წინაშე, ადრე თუ გვიან ჩნდება დამნაშავეების ძებნის სურვილი; ყველა თავს სწორ მხარედ თვლის, უსამართლოდ განაწყენებულს, მერე კონფლიქტს ქმნის; უკონფლიქტო განვითარება სავსეა კონფლიქტებით; ბ) გადატვირთულობით გამოწვეული მუდმივი გადატვირთვა, რაც იწვევს სტრესს, ნერვიულობას, აგზნებადობას, არაადეკვატურ რეაქციას ყველაზე მარტივ და უვნებელ ნივთებზე; გ) ინფორმაციულ-სენსორული შიმშილი, სასიცოცხლო ინფორმაციის ნაკლებობა, ნათელი, ძლიერი შთაბეჭდილებების ხანგრძლივი არარსებობა; ამ ყველაფრის გულში დგას ყოველდღიური ცხოვრების ემოციური გადაჭარბებული გაჯერება. ფართო სოციალური მასშტაბის საჭირო ინფორმაციის ნაკლებობა იწვევს ჭორების გაჩენას, სპეკულაციას, იწვევს შფოთვას (თინეიჯერებს აქვთ გატაცება როკ მუსიკით, ისევე როგორც ნარკოტიკები); დ) განსხვავებული შესაძლებლობები, შესაძლებლობები, ცხოვრების პირობები - ყოველივე ეს იწვევს შურს წარმატებული, უნარიანი ადამიანის მიმართ. მთავარია, ნებისმიერ კლასში, გუნდში, ჯგუფში არავინ იგრძნოს თავი მიტოვებულად, „მეორე კლასის ადამიანად“; ე) ცხოვრების ორგანიზებისა და გუნდის მართვის სტილი.

კონფლიქტის წარმოშობის ეტაპი არის სხვადასხვა ჯგუფის თუ ინდივიდის ინტერესების შეჯახება. შესაძლებელია სამი ძირითადი ფორმით: ა) ფუნდამენტური შეჯახება, როდესაც ზოგიერთის დაკმაყოფილება აუცილებლად შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ სხვისი ინტერესების ხელყოფის ხარჯზე; ბ) ინტერესთა შეჯახება, რომელიც გავლენას ახდენს მხოლოდ ადამიანებს შორის ურთიერთობის ფორმაზე, მაგრამ სერიოზულად არ მოქმედებს მათ მატერიალურ, სულიერ და სხვა საჭიროებებზე; გ) არსებობს ინტერესთა შეჯახების იდეა, მაგრამ ეს არის მოჩვენებითი, აშკარა შეტაკება, რომელიც არ მოქმედებს ხალხის, გუნდის წევრების ინტერესებზე.

კონფლიქტის მომწიფების ეტაპი - ინტერესთა შეჯახება გარდაუვალი ხდება. ამ ეტაპზე ყალიბდება განვითარებადი კონფლიქტის მონაწილეთა ფსიქოლოგიური დამოკიდებულება, ე.ი. არაცნობიერი მზადყოფნა იმოქმედოს ამა თუ იმ გზით არასასიამოვნო მდგომარეობის წყაროების მოსაშორებლად. ფსიქოლოგიური სტრესის მდგომარეობა ხელს უწყობს "შეტევას" ან "უკან დახევას" უსიამოვნო გამოცდილების წყაროდან. გარშემომყოფებს შეუძლიათ უფრო სწრაფად გამოიცნონ წარმოშობის კონფლიქტი, ვიდრე მისი მონაწილეები, მათ აქვთ უფრო დამოუკიდებელი დაკვირვებები, უფრო თავისუფალი სუბიექტური განსჯებისაგან. კოლექტიური, ჯგუფის ფსიქოლოგიური ატმოსფერო ასევე შეიძლება მოწმობდეს კონფლიქტის მომწიფებაზე.

კონფლიქტის ცნობიერების ეტაპი - კონფლიქტის მხარეები იწყებენ გაცნობიერებას და არა მხოლოდ ინტერესთა შეჯახების შეგრძნებას. აქ რამდენიმე ვარიანტია შესაძლებელი: ა) ორივე მონაწილე მიდის დასკვნამდე, რომ კონფლიქტური ურთიერთობები შეუსაბამოა და მზად არიან უარი თქვან ურთიერთ პრეტენზიებზე; ბ) ერთ-ერთ მონაწილეს ესმის კონფლიქტის გარდაუვალობა და ყველა გარემოების აწონ-დაწონვის შემდეგ მზადაა დანებდეს; მეორე მონაწილე მიდის შემდგომ გამწვავებაზე; სისუსტედ მიიჩნევს მეორე მხარის შესაბამისობას; გ) ორივე მონაწილე მიდის დასკვნამდე, რომ წინააღმდეგობები შეუთავსებელია და იწყებს ძალების მობილიზებას კონფლიქტის თავის სასარგებლოდ მოსაგვარებლად.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ დიდი ხნის განმავლობაში არ არსებობდა საერთო შეხედულებები კონფლიქტების ხასიათსა და მიზეზებზე; არ იქნა აღიარებული წინააღმდეგობებისა და კონფლიქტების არსებობის ფაქტი; თავად კონფლიქტების არსებობა აღიქმებოდა, როგორც ნეგატიური ფენომენი, რომელიც ხელს უშლიდა პედაგოგიური სისტემის ნორმალურ ფუნქციონირებას და იწვევდა მის სტრუქტურულ დარღვევას.

2.1 კონფლიქტის მოგვარების ეტაპები

კონფლიქტის განვითარების ნებისმიერ ვარიანტში მასწავლებლის ამოცანაა გადააქციოს მხარეთა წინააღმდეგობა ურთიერთქმედებად, დესტრუქციული კონფლიქტი კონსტრუქციულად.

ამისათვის თქვენ უნდა შეასრულოთ თანმიმდევრული ოპერაციების სერია:

1. ოპონენტების მიერ ერთმანეთის ადეკვატური აღქმის მიღწევა.

კონფლიქტური ადამიანები (განსაკუთრებით ბავშვები) ჩვეულებრივ არამეგობრულები არიან მოწინააღმდეგის მიმართ. ემოციური აღგზნება ხელს უშლის მათ ადეკვატურად შეაფასონ სიტუაცია და მოწინააღმდეგის რეალური დამოკიდებულება პირადად მათ მიმართ. მათი ემოციების კონტროლით მასწავლებელმა უნდა შეამციროს ემოციური დაძაბულობა მოსწავლესთან, მშობელთან, კოლეგასთან ურთიერთობაში. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი მეთოდები:

არ უპასუხოთ აგრესიით აგრესიას;

სიტყვით, ჟესტით ან გამოხედვით ნუ შეურაცხყოფთ და ნუ დაამცირებთ მოწინააღმდეგეს;

მიეცით მოწინააღმდეგეს საუბრის საშუალება, ყურადღებით მოუსმინეთ მის პრეტენზიებს;

შეეცადეთ გამოხატოთ თქვენი გაგება და თანამონაწილეობა მოწინააღმდეგის სირთულეებთან დაკავშირებით;

ნუ გამოიტანთ ნაჩქარევ დასკვნებს, ნუ მისცემთ ნაჩქარევ რჩევებს - სიტუაცია ყოველთვის ბევრად უფრო რთულია, ვიდრე ერთი შეხედვით ჩანს;

მოიწვიე მოწინააღმდეგე მშვიდ ატმოსფეროში წარმოქმნილი პრობლემების განსახილველად. თუ გარემოებები იძლევა საშუალებას, მაშინ მოითხოვეთ დრო, რომ უკეთ გაითვალისწინოთ მიღებული ინფორმაცია. პაუზა ასევე დაგეხმარებათ ემოციური სტრესის მოხსნაში.

მასწავლებელსა და მოსწავლეებს შორის კომუნიკაციისას დიდი მნიშვნელობა აქვს არა მხოლოდ სიტყვის შინაარსს, არამედ სახის გამომეტყველებას, ტონს, მეტყველების ინტონაციას და თუ, ექსპერტების აზრით, ინტონაციას უფროსებთან კომუნიკაციის დროს შეუძლია ინფორმაციის 40%-მდე შეტანა. , მაშინ ბავშვთან ურთიერთობისას იზრდება ინტონაციის გავლენა. ბავშვი საოცრად ზუსტად ცნობს ინტონაციით უფროსების დამოკიდებულებას მის მიმართ, მას აქვს „ემოციური სმენა“, შიფრავს არა მარტო ნათქვამ სიტყვების შინაარსს, მნიშვნელობას, არამედ უფროსების მისდამი დამოკიდებულებას.

სიტყვების აღქმისას ის ჯერ ინტონაციაზე რეაგირებს საპასუხო მოქმედებით და მხოლოდ ამის შემდეგ ითვისებს ნათქვამის მნიშვნელობას. ინტონაციაში ვლინდება ის გამოცდილება, რომელიც თან ახლავს უფროსების მეტყველებას ბავშვის მიმართ და ის რეაგირებს მათზე. მასწავლებლის ყვირილი და ერთფეროვანი მეტყველება კარგავს გავლენის ძალას, რადგან მოსწავლეს სენსორული საშუალებები ან იკეტება (ყვირილით), ან საერთოდ არ იჭერს ემოციურ თანხლებას და ეს იწვევს გულგრილობას, რაც არ უნდა ნათლად და სწორად იყოს წარმოთქმული სიტყვები და ფრაზები. . ასეთი მეტყველება არ იწვევს მოსწავლის გრძნობებს და მასწავლებელი თავისი გამოცდილებით კარგავს მართლაც საიმედო „ხიდს“ მოსწავლის ცნობიერებასთან.

მასწავლებელმა ასევე უნდა შეძლოს მოსწავლის მოსმენა და მისი მოსმენა. მასწავლებლის მეტყველების ეფექტურობა დიდწილად დამოკიდებულია მის მოსმენის უნარზე, მოსწავლის „ტალღაზე მორგებაზე“. ამის გაკეთება არც ისე ადვილია მრავალი მიზეზის გამო: პირველ რიგში, რთულია მოსწავლისგან გლუვი და თანმიმდევრული მეტყველების მოლოდინი, რის გამოც უფროსები ხშირად წყვეტენ მას, რაც კიდევ უფრო ართულებს სათქმელს („კარგი, ყველაფერი გასაგებია, წადი!“), თუმცა მან და არ უთქვამს მისთვის მთავარი. მეორეც, მასწავლებლებს ხშირად არ აქვთ დრო, მოუსმინონ მოსწავლეს, როცა მას ესაჭიროება საუბარი და როცა მასწავლებელს სჭირდება რაღაცის ცოდნა, მოსწავლეს უკვე დაკარგული აქვს საუბრისადმი ინტერესი და გარდა ამისა, მას არ აინტერესებს ვინმესთან საუბარი. არ მოუსმინო მას.

თუ ზემოაღნიშნული ქმედებების შედეგად მოახერხეთ ოპონენტის დარწმუნება, რომ არ ხართ მისი მტერი და მზად ხართ თანაბარი თანამშრომლობისთვის, მაშინ შეგიძლიათ გადახვიდეთ კონფლიქტის მოგვარების შემდეგ ეტაპზე.

2. დიალოგი.

ის შეიძლება ჩაითვალოს როგორც მიზანსაც და საშუალებასაც.

პირველ ეტაპზე დიალოგი არის ოპონენტებს შორის კომუნიკაციის დამყარების საშუალება. მეორე ეტაპზე - საკამათო საკითხების განხილვისა და კონფლიქტის მოგვარების ორმხრივად მისაღები გზების პოვნის საშუალება.

ჩვენ ყველა მიჩვეული ვართ მონოლოგებს, განსაკუთრებით პედაგოგიურ პროცესში. ყველა ცდილობს გამოხატოს საკუთარი, მტკივნეული, მაგრამ ამავდროულად, როგორც წესი, არ უსმენს სხვას. დიალოგში მთავარია არა მხოლოდ საუბარი და მოსმენა, არამედ მოსმენა და მოსმენა.

Რა უნდა ვთქვა? Როგორ ვთქვა? ბავშვებთან საუბრისას მასწავლებელმა მკაფიოდ უნდა იცოდეს რა უნდა თქვას (შინაარსის შერჩევა დიალოგში), როგორ თქვას (საუბრის ემოციური თანხლება), როდის უნდა თქვას, რათა მიაღწიოს ბავშვისადმი მიმართული მეტყველების მიზანს. (დრო და ადგილი), ვისთან და რატომ ვთქვა ( შედეგის ნდობა).

როგორც მასწავლებლებთან მუშაობამ აჩვენა, ბევრ მათგანს უჭირს დიალოგის წარმართვა სხვადასხვა ასაკის მოსწავლეებთან. მასწავლებელსა და მოსწავლეებს შორის დიალოგი ხშირად ტარდება სამეთაურო-ადმინისტრაციულ დონეზე და შეიცავს სტერეოტიპულ გამონათქვამებს, საყვედურებს, მუქარას და მოსწავლის ქცევით უკმაყოფილებას. ეს კომუნიკაცია გრძელდება სასკოლო სწავლების მრავალი წლის განმავლობაში და უფროსი სკოლის ასაკისთვის ბევრი მოსწავლე ავითარებს მასწავლებლებთან ურთიერთობის ორმხრივ სტილს.

სხვადასხვა მასწავლებელთან ერთად, ამ სტილს განსხვავებული ხასიათი აქვს:

საგანმანათლებლო და საქმიანი ხასიათი: "ის (მასწავლებელი) ამბობს - მე ვუსმენ", "ის მეკითხება - მე ვპასუხობ იმას, რასაც ის მოელის ჩემგან, - და ჩემთან ყველაფერი რიგზეა. და ის, რასაც მე ვცხოვრობ და რაზე ვფიქრობ - ეს ნაკლებად აინტერესებს უფროსებს, მართლა ვერ გაიგე ეს? ყველას ხომ უნდა მშვიდად ცხოვრება!“;

გულგრილი-გულგრილი. ”ის ამბობს - მე ვუსმენ და ამას ჩემი გზით ვაკეთებ, ის მაინც დაივიწყებს, რაზეც საუბრობდნენ, მხოლოდ მას სჭირდება ნაკლებად ხშირად მიაპყროს თვალი”;

თავისუფალ-პერსონალური: „ისაუბრეთ ყველაფერზე „სიცოცხლისთვის“ - ბევრი მასწავლებელი არ ხედავს მათში აზრს“ (მოსწავლეებთან საუბრიდან).

მასწავლებლისა და მოსწავლის პოზიციების დაახლოებას, ურთიერთგაგებას დაეხმარება ზოგიერთი ტექნიკა, რომელსაც ყველა არ იყენებს მასწავლებლები. მოდით შევხედოთ ზოგიერთ მათგანს.

ეცადეთ, სტუდენტს სახელი დაუძახოთ მაშინაც კი, როცა მასზე გაბრაზებული ხართ. ეს მისცემს მის მიმართ მოსიყვარულე ხასიათს, გააერთიანებს სტუდენტს.

დიალოგის დროს მნიშვნელოვანია დაიცვან რამდენიმე წესი:

დააკვირდი ტაქტიკას, კორექტულობას მოწინააღმდეგესთან მიმართებაში. ეს უნდა იყოს საუბარი თანასწორთა შორის;

ზედმეტად ნუ შეწყვეტთ, ჯერ მოხდა და შემდეგ ისაუბრეთ;

ნუ დააწესებთ თქვენს თვალსაზრისს, ეძებეთ სიმართლე ერთად;

დაიცვა შენი პოზიციები, ნუ იქნები კატეგორიული, იცოდე საკუთარ თავში ეჭვი შეიტანო;

თქვენს კამათში დაეყრდნოთ ფაქტებს და არა ჭორებსა და სხვა ადამიანების მოსაზრებებს;

შეეცადეთ დაუსვათ სწორი კითხვები, ისინი მთავარი გასაღებია სიმართლის ძიების საქმეში;

ნუ მისცემთ მზა „რეცეპტებს“ პრობლემის გადასაჭრელად, შეეცადეთ ავაშენოთ მსჯელობის ლოგიკა, რათა მოწინააღმდეგემ თავად მოიძიოს საჭირო გადაწყვეტილებები.

დიალოგის დროს ოპონენტები არკვევენ ერთმანეთის ურთიერთობას, პოზიციას, განზრახვებს, მიზნებს. ისინი უფრო ინფორმირებულები ხდებიან და უკეთ წარმოადგენენ არსებულ კონფლიქტურ სიტუაციას. და თუ შესაძლებელი იყო დავის კონკრეტული წყაროებისა და მიზეზების იდენტიფიცირება და დადგენა, მაშინ ჩვენ შეგვიძლია გადავიდეთ კონფლიქტის მოგვარების საბოლოო ეტაპზე.

3. ურთიერთქმედება.

სინამდვილეში, ეს ეტაპი მოიცავს როგორც აღქმას, ასევე დიალოგს და კომუნიკაციის სხვა სახის ერთობლივ საქმიანობას. მაგრამ აქ ურთიერთქმედება გაგებულია, როგორც ყველა ოპონენტის ერთობლივი აქტივობა, რომელიც მიმართულია კონფლიქტის მოგვარებისკენ.

ასე რომ, კონფლიქტის აღქმის ადეკვატურობა, პრობლემების ყოვლისმომცველი განხილვისთვის მზადყოფნა, ურთიერთნდობის ატმოსფეროს შექმნა და ერთობლივი აქტივობები არსებული პრობლემების გადასაჭრელად ხელს უწყობს დესტრუქციული კონფლიქტის კონსტრუქციულად გადაქცევას, ხოლო გუშინდელი ოპონენტები თანამშრომლებში. გარდა ამისა, წარმატებით მოგვარებული კონფლიქტი ხელს უწყობს გუნდში ფსიქოლოგიური კლიმატის გაუმჯობესებას, ურთიერთგაგების ზრდას. კონფლიქტის მოგვარების პროცესში მიღებული გამოცდილება შეიძლება წარმატებით იქნას გამოყენებული სხვა კონფლიქტურ სიტუაციებში.

კონფლიქტების არა მხოლოდ თავიდან აცილება, მოგვარება, არამედ პროგნოზირებაც შესაძლებელია. ამისათვის საჭიროა კონფლიქტის ძირითადი კომპონენტების ანალიზი და გაგება:

პრობლემები;

კონფლიქტური სიტუაცია;

კონფლიქტის მონაწილეები;

ინციდენტი, რომელიც იწვევს კონფლიქტს.

პროგნოზირება შესაძლებელს ხდის კონფლიქტური სიტუაციის ნეგატიური განვითარების თავიდან აცილებას და დადებითად გადაქცევას. კონფლიქტების მართვისა და მოგვარების ტექნოლოგიების კარგად ფლობა მასწავლებელს საშუალებას აძლევს შექმნას მიმართული კონფლიქტები. მაგალითად, მასწავლებელს შეუძლია სასწავლო ჯგუფში გამოიწვიოს კონფლიქტი აკადემიური მოსწრების ან დისციპლინის შესახებ. თავისი პალატების ჩართვით კონფლიქტური სიტუაციის მოგვარებაში, ის ააქტიურებს მათ საქმიანობას და აღწევს სასურველ შედეგებს.

განვიხილოთ გავლენის ზოგიერთი საშუალება, რომელსაც მასწავლებლები იყენებენ კონფლიქტების მოგვარებისას.

1. „ემოციების დაბრუნება“.

კონფლიქტების პრევენციისა და წარმატებით მოგვარების მნიშვნელოვანი საშუალება შეიძლება იყოს „ემოციების დაბრუნების“ ტექნიკა.

პროფესიული პოზიციის გაცნობიერება, მოსწავლის მოქმედების მოტივების ცოდნა მასწავლებელს ეხმარება გამოვიდეს საკუთარი ემოციების ტყვეობიდან (რაც არც ისე მარტივი და მარტივია) და უპასუხოს ბავშვის გამოცდილებას.

მასწავლებელი, მოსწავლეებთან ერთად, „ცხოვრობს“ მათი პიროვნების ჩამოყალიბების ყოველ ასაკობრივ პერიოდს, თანაუგრძნობს მათ წარუმატებლობებს, უხარია მათი წარმატებები, აწუხებს ქცევისა და მუშაობის შეფერხებები, გულუხვად აპატიებს - ეს ყველაფერი არ ამცირებს ავტორიტეტს. მასწავლებლის მოსწავლეების თვალში, მაგრამ ემოციურად აახლოებს მათ პოზიციებს, წარმოშობს თანაგრძნობას და ურთიერთგაგებას, ეხმარება მოსწავლეებთან ურთიერთობაში სტერეოტიპებისგან თავის დაღწევაში. ამის გარეშე წარმოუდგენელია პედაგოგიური თანამშრომლობა, როცა მასწავლებელს შეუძლია ,,ჩამოუკიდებელ“ მოსწავლეში სიკეთის დანახვა, მისი გამოსწორების იმედი გამოთქვას.

2. დასჯა.

კონფლიქტების მოგვარებისას მასწავლებლები დასჯას გავლენის ერთ-ერთ მთავარ საშუალებად მიიჩნევენ. მათ მიაჩნიათ, რომ ამით მიიღწევა მოქმედების არგამეორება, რომ ამით შეაშინებს მოსწავლეს. თუმცა, ჩვენი ეროვნული ისტორიიდან გავიხსენოთ, რომ შიშზე აგება შესაძლებელია. მთელი კითხვა ისაა, რა გამოცდილების კვალი რჩება ბავშვის სულში დასჯის შემდეგ: მონანიება, ბრაზი, სირცხვილი, შიში, წყენა, დანაშაული, აგრესია?

A. S. მაკარენკო წერდა: ”რაც არ უნდა მკაცრად დაისაჯოს მოსწავლე, დაკისრებულმა სასჯელმა ყოველთვის უნდა გადაჭრას კონფლიქტი ბოლომდე, ყოველგვარი ნარჩენების გარეშე. ჯარიმის დაწესებიდან ერთი საათის განმავლობაში უნდა იყოთ ნორმალურ ურთიერთობაში მოსწავლესთან.

სასჯელმა უნდა გადაჭრას და გაანადგუროს ცალკეული კონფლიქტი და არ შექმნას ახალი კონფლიქტები, რადგან მათი მოგვარება უფრო რთული იქნება - ბოლოს და ბოლოს, კონფლიქტები ხდება გაჭიანურებული, გრძელი, ფართო.

დასჯის ერთ-ერთი მეთოდი, რომელიც ბოლო დროს ხშირად გამოიყენება, არის მშობლების გამოძახება და მათი გაკიცხვა მოსწავლის ყველა გადაცდომისთვის.

3. „მესამის“ მოწვევა.

კონფლიქტის მოსაგვარებლად, როცა მასწავლებელსა და მოსწავლეს შორის ურთიერთობა დაპირისპირების ხასიათს იძენს, ზოგჯერ „მესამესაც“ იწვევენ. „მესამის“ არჩევისას უნდა გავითვალისწინოთ, რომ მას სამსახურებრივი მოვალეობის გარეშე უნდა შეეძლოს სიტუაციის მოგვარებაში ჩართვა. მას უნდა ჰქონდეს როგორც სტუდენტის დახმარების გულწრფელი სურვილი, ასევე კონფლიქტის მიზეზების ღრმად გააზრება.

ეს „მესამე“ შეიძლება იყოს როგორც მშობელი, ასევე ერთ-ერთი მასწავლებელი ან თანატოლი. მთავარი ის არის, რომ „მესამე“ კონფლიქტური მოსწავლისთვის მნიშვნელოვანი პიროვნება უნდა იყოს. ხშირად, სკოლის დირექტორი ან ვინმე ადმინისტრაციის წარმომადგენელი იძულებულია შეუერთდეს კონფლიქტის მოგვარებას.

რა თქმა უნდა, ასეთი ალგორითმი სამაგალითო ხასიათს ატარებს - ყოველივე ამის შემდეგ, თითოეული კონფლიქტი უნიკალურია და მოითხოვს გადაჭრის საკუთარ საშუალებებს. მაგრამ, ამის მიუხედავად, მასწავლებელმა უდავოდ უნდა დაიცვას წესები, რომლებიც მოცემულია ამ პუნქტში. რამდენად კარგად მოგვარდება კონფლიქტი, დამოკიდებულია მასწავლებლის ავტორიტეტზე სტუდენტების თვალში და იმ მოსწავლის დამოკიდებულების ცვლილებაზე, რომელთანაც კონფლიქტი იყო გარშემომყოფებთან.

კონფლიქტი დაწყებით სკოლაში და მისი გადაჭრის გზები.
ცნობილია, რომ სასკოლო ცხოვრება უკონფლიქტო არ არის. მოსწავლეები აგვიანებენ, საუბრობენ კლასში, ატყუებენ, ვარაუდობენ, იფანტებიან, ჩხუბობენ, რაც იწვევს შეტაკებებს. მაგრამ, მიუხედავად იმისა, რომ საგანმანათლებლო პროცესში კონფლიქტური სიტუაციები ნაცნობი, ჩვეულებრივი მოვლენაა, მასთან შეგუება შეუძლებელია. დაწყებით სკოლაში კონფლიქტური სიტუაციების კონტექსტში ურთიერთობის გამოცდილების ფორმირებაზე მიზანმიმართული მუშაობის ნაკლებობამ შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს სწავლისადმი დამოკიდებულებაზე, ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების ბუნებაზე და გუნდის ფსიქოლოგიურ მიკროკლიმატზე მომავალში.
კვლევის მიხედვით, დაწყებით სკოლაში ინტერპერსონალური კონფლიქტების გაჩენის, განვითარებისა და გადაწყვეტის სპეციფიკა პირდაპირ არის დამოკიდებული შემდეგზე. ფაქტორები:
1. უმცროსი მოსწავლის ასაკობრივი თავისებურებები.
2. დაწყებით სკოლაში სასწავლო პროცესის ორგანიზების სპეციფიკა.
3. უმცროსი მოსწავლეების დამოკიდებულება კონფლიქტისადმი, რომელიც მოიცავს: კონფლიქტის ტერმინის გააზრებას, კონფლიქტის გამომწვევ მიზეზებს, ქმედებებს კონფლიქტის დროს.
ამასთან დაკავშირებით, შემდეგი ასაკობრივი მახასიათებლები:
1. განვითარების სოციალური მდგომარეობის ტრანსფორმაცია (უდარდელი ბავშვობიდან მოსწავლის პოზიციაზე გადასვლა), ბავშვის ჩვეული ცხოვრების წესის, ყოველდღიური რუტინის შეცვლა.
2. ურთიერთობების ჩამოყალიბების დასაწყისი საკლასო გუნდთან, მასწავლებლებთან, სასწავლო პროცესის სხვა მონაწილე-სუბიექტების მოსაზრებების გათვალისწინების აუცილებლობა.
3. მნიშვნელოვანი ფიზიკური ცვლილებები სხეულში , რაც იწვევს ფიზიკური ენერგიის სიჭარბეს.
4. ფსიქიკური დისბალანსი , ძლიერი ნებისყოფის არასტაბილურობა, განწყობის ცვალებადობა, სხეულის ფიზიოლოგიური ცვლილებების გამო გადაჭარბებული შთაბეჭდილების უნარი.
5. უმცროსი მოსწავლის ყურადღების არასტაბილურობა რადგან, ჯერ ერთი, მასში აღგზნება ჭარბობს დათრგუნვას და, მეორეც, ვლინდება მობილობის ბუნებრივი სურვილი, რის შედეგადაც იგი დიდხანს ვერ ახორციელებს იმავე ტიპის საქმიანობას, რადგან სწრაფად დგება დაღლილობა, ამკრძალავი ინჰიბიცია. .
6. ცოდნის შთამნთქმელი ბუნების უპირატესობა, ვიდრე დამახსოვრება , ბავშვების სურვილი კვლევითი საქმიანობისთვის მგრძნობელობისა და შთაბეჭდილების გამო, მათ გარშემო არსებული ფენომენების შედარება და ანალიზი, კონკრეტული სიტუაციისადმი მათი პირადი დამოკიდებულების გამოხატვა.
7. ახალი საჭიროებებისა და პასუხისმგებლობების გაჩენა: დაემორჩილეთ მასწავლებლის მოთხოვნებს, შეასრულეთ საშინაო დავალება, შეიძინეთ ახალი ცოდნა და უნარები, მიიღეთ კარგი შეფასება და ქება მასწავლებლისგან, დაუკავშირდით მოსწავლეებს და მასწავლებელს, რაც ხშირად იწვევს ბავშვის შესაძლებლობებსა და ინტერესებთან კონფლიქტს.
8. ავტორიტეტისადმი დამორჩილების ნდობა , მაგრამ ამავე დროს, საკუთარი მე-ს ჩამოყალიბება მის გარშემო არსებულ სამყაროში, თვითშეფასების ჩამოყალიბება, მოზარდებისგან დაცვის საჭიროება.
9. სისუსტე, ემოციური გამოცდილების მოკლე ხანგრძლივობა, თუ, რა თქმა უნდა, არ მოხდება ღრმა დარტყმები.
10. კონსტრუქციული ქცევის ყოველდღიური გამოცდილების ნაკლებობა იმ შემთხვევაში კონფლიქტური სიტუაცია , ქცევის სტილის გაბატონება ინტუიციურ დონეზე.

11. სათამაშო აქტივობის დომინირება , როგორც ბავშვის უნარებისა და შესაძლებლობების ჩამოყალიბების ერთ-ერთი საშუალება საგანმანათლებლო საქმიანობის მზარდი როლით.

მე-4 კლასში მასწავლებელთა საბჭოს მოსამზადებლად ჩატარდა საკლასო საათი თემაზე „კონფლიქტი და მისი მოგვარების გზები“. კონფლიქტები ხშირად წამლავს ადამიანის სიცოცხლეს, არღვევს ჩვეულ რიტმს, აქვეითებს თვითშეფასებას. ამ ღონისძიების მიზანია სტუდენტების კონფლიქტური კომპეტენციის და ტოლერანტული ქცევის უნარის ჩამოყალიბება, ასევე კონფლიქტური სიტუაციებიდან გამოსავლის შესაძლო გზების ჩვენება, "კონფლიქტის", "კომპრომისის" ცნებების გათვალისწინება, კონფლიქტის გამომწვევი მიზეზები. , ასევე კონფლიქტურ სიტუაციებში ქცევის ძირითადი მოდელები.

ჩატარდა სტუდენტების წინასწარი გამოკითხვა. გამოკითხვის შედეგები:

რა არის კონფლიქტი? მოსწავლეებმა უპასუხეს, რომ კონფლიქტი არის ერთმანეთის გაუგებრობა, ჩხუბი, კამათი, ჩხუბი.

შესაძლებელია თუ არა კონფლიქტის გარეშე ცხოვრება? მეოთხეკლასელების უმეტესობას მიაჩნია, რომ შეუძლებელია კონფლიქტების გარეშე ცხოვრება, რადგან ზოგჯერ უნდა შეგეძლოს თავის დაცვა.

რა არის თქვენთვის კონფლიქტის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი? ჩხუბი, კამათი, ერთმანეთის გაუგებრობა, ბრძოლა ერთი რამისთვის, შური, ცუდი განწყობა, უთანხმოება ადამიანებს შორის, ადამიანების ქცევა, კომუნიკაციის უუნარობა.

ოდესმე ყოფილხართ კონფლიქტურ სიტუაციაში? გამოკითხულთა 90%-მა უპასუხა დიახ, 10%-მა - არა.

ვისთან გაჩნდა კონფლიქტები? მეგობრებთან, მშობლებთან, მეზობლებთან, კლასელებთან, კლასელებთან.

კონფლიქტების მოგვარების გზები - გაქცევა, ბოდიშის მოხდა, მშვიდობიანად შეთანხმება სხვებთან, საუბარი, საერთო გადაწყვეტის პოვნა, დათმობაზე წასვლა.

გაკვეთილზე თითქმის ყველა მოსწავლე ასე თუ ისე თავს იჩენდა. ბავშვებს სთხოვეს ეპოვათ გამოსავალი კონფლიქტური სიტუაციებიდან. თამაშის დროს „მე სხვა ადამიანებისგან იმით განვსხვავდები, რომ მე...“ ბავშვებმა ისაუბრეს იმაზე, თუ როგორ შეიძლება კონფლიქტების თავიდან აცილება და რომ უფრო შემწყნარებელი უნდა იყოს სხვისი ნაკლოვანებების მიმართ. ამანაც შეუწყო ხელი გ.ხ. ანდერსენის ზღაპრის ფრაგმენტის ანალიზი "მახინჯი იხვის ჭუკი"(ჩიტის ეზოს სცენა).

რატომ არ მოეწონათ მახინჯი იხვის ჭუკი?

მახინჯი იხვის ჭუკი იმიტომ არ უყვარდათ, რომ სხვებს არ ჰგავდა, იმიტომ რომ განსხვავებული იყო! ის ყველამ უარყო. ეს ზოგჯერ ხდება ცხოვრებაში, როდესაც ადამიანი ან ბავშვი ხდება გარიყული, რადგან მათ არ ესმით მისი, არ ეთანხმებიან მის შეხედულებებს, ან უბრალოდ სჯერათ, რომ ის არ ჰგავს ყველას, ან აქვს სხვა ეროვნება, ვიდრე ადამიანების უმეტესობას. ირგვლივ იმ მომენტში. თქვენ უნდა იყოთ უფრო ტოლერანტული ერთმანეთის მიმართ, უფრო კეთილი! ჩვენ განსხვავებულები ვართ, მაგრამ ყველა თანასწორი ვართ!
დროს თამაშები "იწვის მდინარე და ნავები"მოსწავლეებმა გამოიყენეს კონფლიქტური სიტუაციების გადაჭრის ისეთი პროდუქტიული მეთოდები, როგორიცაა თანამშრომლობა, კომპრომისი.
თამაში "იწვის მდინარე და ნავები" 2 გუნდი 4 კაციანი. თითოეულ გუნდს ეძლევა 2 ალბომის ფურცელი - ნავები. მთელი გუნდი მეორე მხარეს უნდა გავიდეს. თუ ნავზე არავინ არის, მაშინ ის იწვის, რადგან. იწვის მდინარე. შეეცადეთ მოაგვაროთ ეს პრობლემა კონფლიქტამდე მიყვანის გარეშე. თამაშის არსი იმაში მდგომარეობს, რომ ორი გუნდი გაერთიანდება და ერთდროულად გადადის მეორე მხარეს ერთმანეთისკენ.

კონფლიქტების პრობლემა დიდი ხანია აქტუალურია, ბევრი ცდილობდა მის გადაჭრას. ზეპირი ხალხური ხელოვნების ნაწარმოებებშიც კი არის ზღაპრები, ლეგენდები, ეპოსები ამ თემაზე. მოვისმინოთ რუსული ხალხური ზღაპარი „ორი თხა“.

ორი თხა.
იქ ორი თხა ცხოვრობდა. ერთი თხა თეთრი იყო, მეორე კი შავი. მანამდე კი ჯიუტობდნენ, ისე, არასდროს არაფერში უთმობდნენ ერთმანეთს. ერთხელ ეს ჯიუტი თხები ერთმანეთს შეხვდნენ ნაკადულზე გადაგდებულ ვიწრო ხიდზე. ორი ადამიანის ნაკადის ერთდროულად გადაკვეთა შეუძლებელი იყო.
- გზა გამიღეთ, - თქვა თეთრმა თხამ.
- აი, კიდევ, რა მნიშვნელოვანი ოსტატია, - უპასუხა შავმა თხამ.
-ხუთი უკან, ხიდზე პირველი მე ავედი.
- არა, არ გავაკეთებ. წლებია შენზე ბევრად უფროსი ვარ და მაინც უნდა დავემორჩილო?
- არასოდეს! შესძახა თეთრმა თხამ.
აქ ორივე თხა, ორჯერ დაუფიქრებლად, რქებს შეეჯახა და გამხდარ ფეხებს დაყრდნობილმა, ბრძოლა დაიწყო. და ხიდი სველი იყო. ორივე ჯიუტი გაცურდა და პირდაპირ წყალში ჩაფრინდა. დიდი გაჭირვებით გადმოვიდნენ თხები წყლიდან და გადაწყვიტეს, აღარ ეჩხუბათ, რადგან მეგობრობის გარეშე მწუხარება არ შეიძლება. არ არსებობს სიხარული მეგობრობის გარეშე.

შეიძლება თუ არა თხების საქმეს კონფლიქტური სიტუაცია ეწოდოს? რას გააკეთებდით, თხები რომ იყოთ? ბავშვებმა დაასკვნეს, რომ დათმობა კონფლიქტიდან ერთ-ერთი გამოსავალია.

დასასრულს, შემოგვთავაზეს 12 წესი, რომელთა დაცვა საშუალებას გაძლევთ დაარწმუნოთ ხალხი თქვენი შეხედულებისამებრ - კარნეგის წესები.

1. კამათის მოგების ერთადერთი გზა არის მისი თავიდან აცილება.
2. გამოიჩინეთ პატივისცემა მფლობელის აზრის მიმართ. არასოდეს უთხრათ ადამიანს, რომ ის არასწორია.
3. თუ ცდებით, აღიარეთ.
4. თავიდანვე შეინარჩუნეთ მეგობრული ტონი.
5. აიძულეთ თანამოსაუბრე დაუყოვნებლივ გიპასუხოთ „დიახ“.
6. ნება მიეცით თქვენს თანამოსაუბრეს საუბრის უმეტესი ნაწილი გააკეთოს.
7. დაე, თანამოსაუბრეს დაუჯეროს, რომ ეს აზრი მას ეკუთვნის.
8. გულწრფელად შეეცადეთ შეხედოთ საგნებს თქვენი თანამოსაუბრის გადმოსახედიდან.
9. იყავით თანამგრძნობი სხვათა აზრებისა და სურვილების მიმართ.
10. მიმართვა კეთილშობილურ მოტივებზე.
11. მოახდინე შენი იდეების დრამატიზაცია.
12. გამოწვევა, შეეხეთ ნერვს.

ამრიგად, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ მსგავსი ღონისძიებები საჭიროა და უნდა ჩატარდეს უკვე დაწყებით სკოლაში. ბოლოს და ბოლოს, სწორედ იქ ეყრება ურთიერთობების საფუძველი და იქმნება მაგარი გუნდი.
მინდა დავასრულო ჩემი სიტყვა შემდეგი სიტყვებით:
ადამიანი, რომელიც არ აკეთებს ძალიან კარგ საქმეს, ემუქრება მარტო ყოფნისა და სხვების დაგმობის რისკს. და პირიქით, არის მოქმედებები, რომლებიც ამაღლებს ადამიანებს სხვების თვალში. ორივეში, არჩევანის წინაშე დგომით, სანამ რაიმეს გააკეთებთ, იფიქრეთ შედეგებზე. და შეიძლება გადაწყვეტილება იყოს სწორი.

საიდუმლო არ არის, რომ კლასელებთან გაჭიანურებულმა კონფლიქტმა შეიძლება „მოწამლოს“ ბავშვის სკოლაში დიდხანს ყოფნა. ამიტომ, მასწავლებლებმა და მშობლებმა არ უნდა დაუშვან დღევანდელი ვითარება თავის კურსში. დღეს გეპატიჟებით განიხილოთ სკოლაში კონფლიქტების ყველაზე გავრცელებული მიზეზები, ასევე მათი აღმოფხვრის საუკეთესო ვარიანტები.

ძალიან ხშირად ზე სკოლის მოსწავლეებიარის სირთულეები, რომლებიც დაკავშირებულია ინტერპერსონალური ურთიერთობების გამწვავებასთან: თავის მხრივ, ისმის მუდმივი ჩივილები, რომ მშობლებს არ ესმით და არ ესმით, თანაკლასელები კი აცინებენ, ყვირიან ან შეურაცხმყოფელი მეტსახელებით გამოდიან. ექსპერტები ირწმუნებიან, რომ ეს პრობლემა ძირითადად დაკავშირებულია ბავშვის ახალ პირობებთან ადაპტაციასთან (განსაკუთრებით პირველკლასელებისთვის), ასევე მის მცდელობებთან დამკვიდრებისა და ახალ გუნდში გამოხატვის მცდელობებთან.

საიდუმლო არ არის, რომ კლასელებთან გაჭიანურებულმა კონფლიქტმა შეიძლება „მოწამლოს“ ბავშვის სკოლაში დიდხანს ყოფნა. ამიტომ, მასწავლებლებმა და მშობლებმა არ უნდა დაუშვან დღევანდელი ვითარება თავის კურსში. დღეს ჩვენ გთავაზობთ გავითვალისწინოთ ყველაზე გავრცელებული მიზეზები კონფლიქტები სკოლაშიასევე მათი აღმოფხვრის საუკეთესო ვარიანტები.

კონფლიქტების ძირითადი მიზეზები

უმცროსი სტუდენტების კონფლიქტი არასოდეს წარმოიქმნება დაგეგმილი. ყველაზე ხშირად, დაწყებითი სკოლის მოსწავლეების კამათს ძნელად შეიძლება ეწოდოს კონფლიქტები. ეს უფრო ერთმანეთთან დაპირისპირებაა. ბავშვები, ამის გაცნობიერების გარეშე, კამათში შედიან ერთადერთი სურვილით - გამარჯვებით.

რამდენად უმტკივნეულოდ გაივლიან, დიდწილად მასწავლებელზეა დამოკიდებული. აქ მთავარია მასწავლებლის კეთილგანწყობილი დამოკიდებულება ბავშვების მიმართ. გამოცდილ მასწავლებელს შეუძლია ნებისმიერი კონფლიქტი ხუმრობად გადააქციოს. ასეთ სიტუაციებში ცუდი არ არის "მირილკი" - ფრაზები, როგორიცაა "მშვიდობა თქვენ შორის, ღვეზელის ფიალა"... როგორც წესი, ეს იწვევს სიცილს, რომელიც ფარავს ბავშვების გაბრაზებას. მას შემდეგ, რაც ბავშვები ერთმანეთს ხელს ართმევენ, მაშინვე იწყებენ სულ სხვაგვარად მოქმედებას. ყველაზე ეფექტურია ბავშვების შერიგება თამაშში. შეიძლება ითქვას, რომ თითოეული ბავშვი გამარჯვებულია. მან ხომ მოახერხა მოწინააღმდეგის თვალებში ჩახედვა და ხელის გაშლა.

ხშირად ბიჭები კონფლიქტში არიანრადგან მათ აქვთ გამარჯვების ქვეცნობიერი სურვილი. ასეთი დავების გადაწყვეტა შესაძლებელია შეჯიბრებით: ვინც მეტჯერ დაჯდება, აკეთებს ბიძგებს ან მეტ სიტყვას იტყვის მოცემულ თემაზე, მან გაიმარჯვა.

ხშირად ხდება კონფლიქტები ბიჭებსა და გოგოებს შორის. მათ ასევე უწოდებენ სიმპათიის კონფლიქტებს. ბიჭსა და გოგოს შორის დაპირისპირებაში აშკარა ჩარევამ (მაგალითად, მეომარ მხარეებს შორის კომუნიკაციის კატეგორიული აკრძალვა) შეიძლება მხოლოდ სიტუაციის გამწვავება, რადგან კონფლიქტის პროცესში ბავშვები გადიან გენდერული იდენტიფიკაციის ძალიან მნიშვნელოვან ეტაპს. გაცილებით ეფექტურია შეუმჩნეველი საუბრები, რომლის დროსაც ბიჭებს ხსნიან გოგოების დაუცველობასა და შთამბეჭდავობას, ხოლო გოგოებს - ბიჭებთან ნაცნობი ურთიერთობის შედეგებს (განსაკუთრებით თუ პატარა კაცის სიამაყე შეურაცხყოფს თანატოლების თანდასწრებით) .

გაითვალისწინეთ, რომ ეს განსაკუთრებით მტკივნეულია კონფლიქტები ბავშვებს შორისაღიქმება ახალგაზრდა დედების მიერ, რომელთა შვილებიც პირველად წავიდნენ სკოლაში. ძალიან ხშირად მშობლები ერევიან ბავშვთა კონფლიქტებში. მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ არ გჭირდებათ ამის გაკეთება. ბავშვები ხომ მაშინვე შერიგდებიან, მშობლები კი რისხვას ძალიან დიდხანს შეინარჩუნებენ.

არასოდეს გაკიცხოთ თქვენი შვილი სხვების წინაშე

ხშირად მშობლები სხვების თანდასწრებით იწყებენ ბავშვის აღზრდას, ფიქრობენ, რომ შერცხვება და თავის შეცდომას გაიგებს. ძვირფასო მშობლებო, არასოდეს გააკეთოთ ეს. ბავშვები, განსაკუთრებით პატარები, არ გრძნობენ თანაგრძნობას. ის თანდათან ვითარდება, მშობლის თანაგრძნობის გრძნობით. ამიტომ, თუ ბავშვი უარს ამბობს მითითების ან თხოვნის შესრულებაზე, ეს არ ნიშნავს, რომ ის გულგრილია. უბრალოდ, ბავშვს არ ესმის, რატომ უნდა გააკეთოს ეს. ხოლო თუ მშობლები ცდილობდნენ ბავშვს თანატოლების წინაშე გაკიცხვით თავი დამნაშავედ სცენ, ეს მხოლოდ მოსწავლის უკმაყოფილებას გამოიწვევს, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ შერცხვება იმის, რაც გაკეთდა.

სხვისი შვილის გაკიცხვა მშობლების გარეშე კატეგორიულად აკრძალულია. ბავშვები არ უნდა დამცირდნენ თანაკლასელების მშობლებმა. როცა გადაწყვეტს კონფლიქტური სიტუაციები სკოლაშიძალიან მნიშვნელოვანია ორივე ბავშვის მშობლების ყოფნა. მშობლებმა უნდა აუხსნან შვილებს, რომ მტრობა არ უნდა იყოს, მათ მოუწევთ ერთ კლასში დიდხანს სწავლა, ერთ მაგიდასთან საუზმე და ერთ მერხთან ჯდომა.

ბავშვთან კონფლიქტის დროს ქცევის წესები

1. მიეცით ბავშვს საუბარი. თუ ის აგრესიულია ან გაღიზიანებულია, მაშინ ყველაზე ხშირად მასთან მოლაპარაკება შეუძლებელია, ამიტომ ეცადეთ დაეხმაროთ მას დაძაბულობის მოხსნაში. ასეთი „აფეთქების“ დროს უმჯობესია მოიქცეთ მშვიდად და თავდაჯერებულად, მაგრამ ეცადეთ არ გადააჭარბოთ მას სიმშვიდით, რაც შეიძლება ბავშვმა გულგრილად მიიღოს.
2. გაანეიტრალეთ აგრესია მოულოდნელი გზებით. მაგალითად, დაუსვით შეკითხვა რაიმეს შესახებ, რომელიც არ ეხება კონფლიქტს.
3. სთხოვეთ აღწეროთ სასურველი საბოლოო შედეგი, არ მისცეთ უფლება თქვენს ემოციებს გაკონტროლოთ.
4. არ არის საჭირო აგრესიაზე პასუხის გაცემა აგრესიით.
5. გამოიყენეთ ფრაზა „სწორად მესმის შენი?“, რომელიც ბავშვის მიმართ ყურადღების დემონსტრირებას და აგრესიას ამცირებს.
6. არაფრის დამტკიცება არ არის საჭირო, რადგან ის კონფლიქტშია – დროის კარგვაა. ნეგატიური ემოციები ბლოკავს გაგებისა და შეთანხმების უნარს, განსაკუთრებით ბავშვებში.

ერთდროულად გადაჭრით არა უმეტეს ერთი პრობლემისა

ადრე თუ გვიან ყველა ოჯახში წარმოიქმნება კონფლიქტებიასოცირდება სკოლასთან (ცუდი შეფასება, ჩხუბი თანაკლასელთან, ცუდი ქცევა კლასში და ა.შ.). რა თქმა უნდა, მათ შეუძლიათ დაარღვიონ, მაგრამ ისინი არ უნდა იყვნენ დამანგრეველი. ამიტომ, თქვენ უნდა დაიცვათ რამდენიმე წესი, რათა ბავშვისთვის კონფლიქტი შეუფერხებლად და სტრესის გარეშე გაიაროთ.

უპირველეს ყოვლისა, რაც ახალგაზრდა მშობლებს უნდა ახსოვდეთ, არის ის, რომ ბავშვთან ერთად მხოლოდ ერთი პრობლემის მოგვარებაა შესაძლებელი. სასურველია ყველაზე მნიშვნელოვანი. ცუდია, როცა მშობლები ყველა პრობლემას ერთად აგროვებენ. ის აბნევს და აბნევს ბავშვს. მაგალითად, თუ მოსწავლემ კლასში მიიღო A და მოგატყუა, ჯერ ჰკითხე, რატომ იცრუა. დაბრუნდი ორზე მოგვიანებით.

პრობლემის გადაჭრის მეთოდები უნდა იყოს შემოქმედებითი, რათა ბავშვი დაინტერესდეს და გამოავლინოს თანამშრომლობის სურვილი. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ იპოვოთ ასეთი კონფლიქტის მოგვარებაყველა კმაყოფილი იყოს, შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მშობლები და შვილები დაიწყებენ ნაყოფიერ თანამშრომლობას. ამასთან, არ უნდა დაივიწყოს ზრდილობა, რადგან ნებისმიერი ბავშვი იმსახურებს საკუთარი თავის მიმართ პატივისცემას.

ამიტომ, თუ გსურთ, რომ თქვენმა შვილმა ისწავლოს ემოციების კონტროლი, უკეთ გაიგოს საკუთარი თავი და სხვები, ყოველთვის პატივი სცეს მის გრძნობებს და შორს ნუ წახვალთ. საუკეთესო ვარიანტია მოქნილი და პატივისცემით აღზრდა, რომელიც ეფუძნება სწავლას და არა დამორჩილებას. ეს არის ერთადერთი გზა, რომ დაამყაროთ ნამდვილი მჭიდრო კონტაქტი თქვენს სტუდენტთან.

თამაშები ბავშვების აგრესიის მოსაშორებლად

Scream ჩანთა თამაში

თუ მასწავლებელი ხედავს, რომ ბავშვები ძალიან აქტიურები არიან შესვენების დროს, ან კონფლიქტში არიან ერთმანეთთან, შეუძლია მოიწვიოს ისინი იყვირონ სპეციალურ ჩანთაში: მოსწავლეები რიგრიგობით უახლოვდებიან მასწავლებელს და ყვირიან ჩანთაში (თითოეული თავის ). გაკვეთილების შემდეგ მათ შეუძლიათ თავიანთი "ძახილის" უკან დაბრუნება. ეს თამაში ხელს უწყობს ძალების აღდგენას და უარყოფითი ემოციებისგან თავის დაღწევას.

თამაში "ზარები"

ამ თამაშის მიზანია ვერბალური აგრესიის მოხსნა, ასევე მისი გამოვლინება მისაღები ფორმით.

ბავშვები სხედან წრეში და უშვებენ ბურთს და ერთმანეთს უვნებელ სიტყვებს უწოდებენ. ამისათვის ჯერ უნდა განიხილოთ რა „სახელების სახელები“ ​​შეგიძლიათ გამოიყენოთ – საგნების, ბოსტნეულის, ხილის სახელები. მთავარი პირობა თამაში - თქვენ არ შეიძლება იყოს განაწყენებული. დაახლოებით ასე ჟღერს: "შენ, მაშა, კაქტუსი", "შენ, მიშა, ბულდოზერი" და ა.შ. თამაში უნდა ჩატარდეს სწრაფი ტემპით.

თამაში "ქვა ფეხსაცმელში"

თამაშის მიზანია ისწავლოს საკუთარი ემოციების და სხვების გრძნობების ამოცნობა.

მასწავლებელი ეკითხება ბავშვებს: "როდესმე გქონიათ ქვა ფეხსაცმელში?" შემდეგ ის ეკითხება: „სახლში მისვლისას ქვას ხშირად არ ამოძრავებდი და დილით ფეხსაცმელების ჩაცმისას გრძნობდი? შეგიმჩნევიათ, რომ ამ შემთხვევაში, გუშინდელი პატარა ქვა ფეხსაცმელში დიდად გადაიქცა. პრობლემა?”. ბავშვები საუბრობენ თავიანთ გამოცდილებაზე. შემდეგ მასწავლებელი აგრძელებს: "როდესაც ვბრაზდებით, ეს აღიქმება როგორც ქვა ფეხსაცმელში. თუ სასწრაფოდ ამოვიღებთ, ფეხი არ დაშავდება. მაგრამ თუ ქვას იმავე ადგილას დავტოვებთ, ჩნდება პრობლემები. ამიტომაც. ჩვენს პრობლემურ ქვებზე, როგორც კი შენიშნეს, სასარგებლოა საუბარი“. შემდეგ მასწავლებელი სთავაზობს ბავშვებს უთხრას „ჩემს ფეხსაცმელში ქვა“ და ისაუბრონ იმაზე, რაც აწუხებს მათ. და ყველას შეუძლია კლასელს შესთავაზოს „ქვის“ მოშორების საშუალება.

სკოლაში არსებული კონფლიქტები სასწავლო პროცესის განუყოფელი ნაწილია.თავისთავად, კონფლიქტი თანატოლებს შორის არ არის რაღაც უჩვეულო. ასეთი კონფლიქტი შეიცავს პიროვნული ზრდის შესაძლებლობას, რადგან იზრდება თანაკლასელების წინაშე პოზიციის დაცვის სწავლის, ნებისმიერ საკითხზე საკუთარი თვალსაზრისის ქონა. ხშირად სკოლაში კონფლიქტები ეპიზოდურია, ანუ დროდადრო ჩნდება ყველა მოსწავლეს შორის. ბავშვმა, ერთხელ ბავშვთა გუნდში, უნდა ისწავლოს ცხოვრება მისი კანონების შესაბამისად. ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ამის გაკეთება უმტკივნეულოდ და მარტივად. რა არის სასკოლო კონფლიქტები, ღირს მათი თავიდან აცილების მცდელობა?

კონფლიქტის მიზეზები სკოლაში

ნებისმიერი ფენომენის მსგავსად, კლასელებს შორის კონფლიქტს აქვს საკუთარი მიზეზები. ყველაზე ხშირად, კონფლიქტები წარმოიქმნება იმავე კლასის მოსწავლეებს შორის და ეფუძნება პერსონაჟების შეუსაბამობას, კონკრეტულ საკითხზე განსხვავებული მოსაზრებების შეჯახებას. კონფლიქტების უმეტესობა მოზარდობის პერიოდში ხდება. ცამეტი-თექვსმეტი წლის ასაკი ხასიათდება გაზრდილი შთამბეჭდავობით, საეჭვოობით და შფოთვით. ერთმა უყურადღებო სიტყვამ შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტის განვითარება. ამ ასაკში ახალგაზრდებსა და გოგონებს ჯერ კიდევ არ აქვთ საკმარისი ტოლერანტობა და ტოლერანტობა სხვების მიმართ. ყველაფერს შავ-თეთრად ხედავენ და ნებისმიერ მოვლენას საკუთარ შეფასებას აძლევენ. ასეთი კონფლიქტების გადაწყვეტა ზოგიერთ შემთხვევაში მოითხოვს მშობლების მონაწილეობას ბავშვის ცხოვრებაში. რა არის სკოლის მოსწავლეებს შორის კონფლიქტის ძირითადი მიზეზები?

ბრძოლა ავტორიტეტისთვის

კონფლიქტის განვითარების ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის ბრძოლა იმ შესაძლებლობისთვის, რომ იყოს მთავარი თანატოლებს შორის. ხასიათის ლიდერული თვისებების მქონე ბავშვი შეეცდება საკუთარი ძალების დემონსტრირებას სხვებისთვის.ბიჭები, ყველაზე ხშირად, თავიანთ უპირატესობას ფიზიკური ძალის დახმარებით ამტკიცებენ, გოგოები კი მოხდენილ მანიპულირებას სწავლობენ. ნებისმიერ შემთხვევაში, არის ბრძოლა ავტორიტეტისთვის. მოზარდი მთელი ძალით ცდილობს გაიგოს და ამით დააკმაყოფილოს აღიარების ღრმა მოთხოვნილება. ამ პროცესს არ შეიძლება ეწოდოს სწრაფი და მშვიდი. ხანდახან წლები გადის, სანამ გუშინდელი ბავშვი ხვდება, რომელი მეთოდებია მისაღები და რომელზე ჯობია უარი თქვას.

შეურაცხყოფა და შეურაცხყოფა

თანატოლებთან მწვავე კონფლიქტის კიდევ ერთი მიზეზი არის მრავალი წყენა და გაუგებრობა. ვითარება, როცა კლასში სუსტები და დაუცველები განაწყენებულები არიან, სამწუხაროდ, დღეს იშვიათი არაა. კონფლიქტი, რომელიც წარმოიქმნება საკუთარი ინდივიდუალობის დაცვის აუცილებლობით, იწვევს პიროვნების ისეთი თვისებების ჩამოყალიბებას, როგორიცაა უნდობლობა და იზოლაცია. სასკოლო ბულინგი საზიანოა არა მხოლოდ მათთვის, ვინც მუდმივად ბულინგია, არამედ სხვა მოსწავლეებისთვისაც. მოზარდები ხედავენ მიუკერძოებელი აგრესიული ქმედებების სურათს, რომლის უკან ხშირად სრული დაუსჯელობა დგას.

ერთი კლასის მოსწავლეებს შორის წყენა და შეურაცხყოფა აუცილებლად იწვევს მკვეთრ კონფლიქტს. როგორიც არ უნდა იყოს ნათელი უთანხმოების მიზეზი, ის მოითხოვს სავალდებულო გადაწყვეტას. ბავშვებმა არ იციან როგორ დამალონ თავიანთი გრძნობები, მათ სურთ დაუყოვნებლივ გაიგონ არსებული სიტუაცია. ამასთან, დისციპლინა და საერთო ატმოსფერო გუნდში იტანჯება. მასწავლებლები ჩივიან, რომ მოსწავლეები უკონტროლოები და აგრესიულები ხდებიან.

უპასუხო თანაგრძნობა

კლასში კონფლიქტის მნიშვნელოვანი მიზეზი პირველი სიყვარულია.სქესობრივი მომწიფების პერიოდში მოზარდები იწყებენ ინტერესს საპირისპირო სქესის თანატოლების მიმართ. არის ერთგვარი ძლიერი ნახტომი განვითარებაში. ბიჭი ან გოგო უბრალოდ ვერ გააგრძელებს ძველებურად ცხოვრებას. ისინი იწყებენ დამატებითი შესაძლებლობების ძიებას სიამოვნებისთვის, შთაბეჭდილების მოხდენის მიზნით. უპასუხო გრძნობებმა შეიძლება გამოიწვიოს დრამატული შედეგი: აპათია, შინაგანი სიცარიელე და არ სურდეს ვინმესთვის გამჟღავნდეს მათი გამოცდილების სიღრმე. უნდა ითქვას, რომ ამ ასაკში ძალიან ხშირია უპასუხო სიმპათია. უფრო მეტიც, არსებობს სამართლიანი მოსაზრება, რომ ცხოვრებაში ერთხელ ყველა ადამიანმა საკუთარ თავზე გამოსცადა რას ნიშნავს მისი თაყვანისცემის ობიექტის უარყოფა.

პირველი შეყვარებულობის დროს ბევრი მოზარდი ნერვიულობს და გაღიზიანებულია. ეს ხდება იმ მიზეზით, რომ მათ ჯერ კიდევ აქვთ მცირე გამოცდილება სანდო ურთიერთობების დამყარებაში. ამავდროულად, თხუთმეტ წელზე უფროსი ასაკის ყველა ახალგაზრდას სჭირდება მჭიდრო ურთიერთობა, სურს მიაღწიოს მაქსიმალურ გაგებას და იყოს მოსმენილი სხვების მიერ. საკუთარ გრძნობებსა და რეალობას შორის შეუსაბამობა იწვევს ღია კონფლიქტებს, რომლებიც საჭიროებენ დაუყოვნებლივ მოგვარებას.

კონფლიქტების სახეები სკოლაში

სკოლაში არსებულ კონფლიქტებს თავისი სპეციფიკა აქვს და გამოირჩევა ამ პროცესში ზრდასრული ადამიანის განსხვავებული ჩართულობით. სიმძიმე შეიძლება იყოს ძლიერი ან საკმაოდ სუსტი. ფარული კონფლიქტი ხშირად უხილავი რჩება სხვებისთვის, რადგან მისი მონაწილეები დიდი ხნის განმავლობაში არ გადადიან აქტიურ მოქმედებებზე. კონფლიქტების მაგალითები გვიჩვენებს, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია ბავშვში უბედურების პირველი ნიშნით მოქმედება და ფსიქოლოგიური დისკომფორტის გამოჩენა. სკოლაში გაანაწილეთ შემდეგი სახის კონფლიქტები.

კონფლიქტი სტუდენტებს შორის

ამ ტიპის კონფლიქტს ახასიათებს ზოგიერთი ადამიანის მუდმივი უარყოფის ფორმირება სხვების მიერ. მეომარი მხარეები ერთმანეთს გაუსაძლის პირობებს უქმნიან, მონაწილეობენ სხვადასხვა შეთქმულებებში. კონფლიქტის მონაწილეები არიან ბავშვები და მოზარდები. ასეთი კონფლიქტების დაუწერელი წესია მათი ხანგრძლივობა, აგრესიულობა, სისასტიკე ოპონენტების მიმართ. ბავშვები არა მხოლოდ არ ცდილობენ ერთმანეთის გაგებას, არამედ განზრახ ამძაფრებენ მტრობას ზიზღის დამოკიდებულების გამოვლინებით, დემონსტრაციული უპატივცემულობით.

მაგალითი: კლასში არის ფიზიკურად სუსტი ბიჭი, რომელსაც ყველა დასცინის და დასცინის. სხვა სტუდენტები გამუდმებით იწვევენ მას ღია ჩხუბში. კონფლიქტი დროთა განმავლობაში მწვავდება, მაგრამ არანაირად არ წყდება, რადგან ახალგაზრდას არ სურს სისასტიკით უპასუხოს თანაკლასელების თავდასხმებს. იმ ბიჭებს, რომლებიც მის მხარეს იჭერენ, ლიდერი და მისი ჯგუფიც დევნიან.

მასწავლებელი და მოსწავლე

კონფლიქტის საკმაოდ გავრცელებული ტიპია გაუგებრობა მასწავლებელსა და მოსწავლეებს შორის. რამდენად ხშირად ფიქრობენ სტუდენტები, რომ უსამართლოდ აძლევენ ცუდ შეფასებებს და მცირე ძალისხმევას მიმართავენ სიტუაციის გასაუმჯობესებლად! არც მასწავლებლების უარყოფა და არც თანაკლასელების დაგმობა არ მუშაობს. ზოგჯერ ბავშვი, რატომღაც, იმდენად არის ჩაფლული საკუთარ თავში და საკუთარ სამყაროში, რომ წყვეტს მის გარშემო მიმდინარე მოვლენებს. აქედან კონფლიქტი მხოლოდ გრძელდება, რაც არ უწყობს ხელს მის მოგვარებას. იმავდროულად, ბავშვი ყოველთვის არ არის დამნაშავე მასწავლებელ-მოსწავლის მოდელში. მასწავლებელი ნებისმიერ შემთხვევაში უფროსი და ბრძენია, ვიდრე ნებისმიერი მოზარდი, ამიტომ უნდა ეცადოს კონფლიქტის აღმოფხვრას, ან მინიმუმამდე დაყვანას. უნდა ითქვას, რომ მასწავლებლებიც ყოველთვის არ არიან ყურადღებით მოსწავლეების მიმართ. ცუდი განწყობა, საშინაო პრობლემები, საკუთარი სნეულებები - ეს ყველაფერი სერიოზულ კვალს ტოვებს პიროვნებაზე. ბევრი მასწავლებელი იტანჯება იმით, რომ ბავშვს ნეგატიურ იარლიყებს უკიდებენ და პირველივე შეცდომიდან ცრურწმენით ეპყრობიან, გამოსწორების შესაძლებლობას არ აძლევენ.

მაგალითი: გოგოს, მეექვსე კლასის მოსწავლეს, არ აქვს დრო ინგლისურის საგანში. მასწავლებელი მას არადამაკმაყოფილებელ ქულებს აძლევს. ბავშვი სასოწარკვეთილი ცდილობს სიტუაციის გამოსწორებას, მაგრამ არ გამოსდის - ზედმეტად წამოიწყო თემა ხანგრძლივი ავადმყოფობის გამო. მასწავლებელს არ სურს ამ დეტალებში შესვლა, მიაჩნია, რომ მოსწავლემ დამოუკიდებლად უნდა შეავსოს ხარვეზი.

მასწავლებლისა და მოსწავლის მშობლები

ხშირად კონფლიქტი ხდება ერთ-ერთი მოსწავლის მშობლებსა და თავად მასწავლებელს შორის. მშობლები მასწავლებელს შვილის მიმართ ცრურწმენაში ადანაშაულებენ. ამ სიტუაციაში ყველა იტანჯება, განსაკუთრებით ბავშვი. მასწავლებელს უყალიბდება ნეგატიური აზრი კონკრეტული მოსწავლის შესახებ და ის უნებურად გვერდს უვლის მას თავისი ყურადღებით მუშაობაში. ბავშვი ეჩვევა, რომ მასწავლებლის ქებას მოკლებულია და მომავალში არ ცდილობს სიტუაციის გამოსწორებას. მშობლები სრულიად იმედგაცრუებულნი არიან განათლების სისტემაში.

მაგალითი: მეორე კლასის მოსწავლის მშობლები რაიმე მიზეზით აწყობენ „გამოფენას“ მასწავლებელთან, ეკითხებიან, სად ჰყავს ბავშვს ოთხი, რატომ არა ხუთი? კონფლიქტი იზრდება: ბავშვს უჩნდება სწავლისადმი უხალისობა, რადგან მის თვალწინ მშობლები არასწორად იქცევიან მასწავლებელთან. მასწავლებელი იწყებს დახმარების ძებნას უფროსი მასწავლებლისა და დირექტორისგან.

კონფლიქტის მოგვარება სკოლაში

ნებისმიერი კონფლიქტი უნდა მოგვარდეს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, დაძაბულობა იზრდება და პრობლემები მხოლოდ იზრდება. როგორ შეიძლება მინიმუმამდე დაიყვანოს უთანხმოება სკოლაში? კამათში ყველა დარწმუნებულია საკუთარ სიმართლეში. იმავდროულად, თუ თქვენ ცდილობთ გაიგოთ თქვენი მოწინააღმდეგე, შეგიძლიათ მნიშვნელოვნად შეამციროთ კონფლიქტის ეფექტი.საკმარისია თავი მოწინააღმდეგის ადგილზე ჩასვათ. მასწავლებლები უნდა ცდილობდნენ წარმოიდგინონ, რას გრძნობს ბავშვი, როდესაც მან დაიწყო სასკოლო მასალა (თუმცა მისი ბრალით) და არავის სურს მისი გაგება. მშობლებს მუდმივად საყვედურობენ ცუდი აკადემიური მოსწრებისთვის. როგორ შეუძლია ბავშვს დამოუკიდებლად გამონახოს გამოსავალი ამ სიტუაციიდან, თუ მას წინასწარ მოკლებულია ყოველგვარი მხარდაჭერა?

სკოლაში კონფლიქტების მოგვარება უნდა დაიწყოს საკუთარ ქმედებებზე და ქმედებებზე პასუხისმგებლობის აღებით.მოსწავლემ უნდა იცოდეს, რომ მას აქვს მოვალეობები, რომლებიც უნდა შეასრულოს. მასწავლებლები უნდა ცდილობდნენ დაინახონ ბავშვებში ხასიათის დადებითი თვისებები, შეეცადონ დაამყარონ კონტაქტი თითოეულ ბავშვთან და წარმოადგინონ შესასწავლი მასალა გასაგებად და საინტერესოდ.

ამრიგად, სასკოლო კონფლიქტების თემა სულაც არ არის ახალი. ყველას ცხოვრებაში ერთხელ მაინც შეხვედრია. ბავშვის კეთილდღეობა, მისი მსოფლმხედველობის ფორმირება დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად სწრაფად და სწორად არის შესაძლებელი კონფლიქტის მონაწილეებს შორის მნიშვნელოვანი უთანხმოების მოგვარება.

დაწყებით სკოლაში ინტერპერსონალური კონფლიქტების გაჩენის, განვითარებისა და გადაწყვეტის სპეციფიკა პირდაპირ არის დამოკიდებული შემდეგ ფაქტორებზე:

უმცროსი მოსწავლის ასაკობრივი მახასიათებლები;

დაწყებით სკოლაში სასწავლო პროცესის ორგანიზების სპეციფიკა;

უმცროსი მოსწავლეების დამოკიდებულება კონფლიქტისადმი, რომელიც მოიცავს: კონფლიქტის ტერმინის გააზრებას, კონფლიქტის გამომწვევ მიზეზებს, ქმედებებს კონფლიქტის დროს.

ამ მხრივ, ექსპერიმენტული სამუშაოს განმსაზღვრელი ეტაპის უპირველესი ამოცანა იყო ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური ლიტერატურისა და პრაქტიკის ანალიზი, რათა გამოევლინა უმცროსი მოსწავლის ასაკობრივი მახასიათებლები, რომლებიც გავლენას ახდენენ პედაგოგიური კონფლიქტების წარმოქმნაზე, განვითარებასა და გადაწყვეტაზე. ამრიგად, გამოვლინდა შემდეგი ასაკობრივი მახასიათებლები:

განვითარების სოციალური სიტუაციის ტრანსფორმაცია (უდარდელი ბავშვობიდან მოსწავლის პოზიციაზე გადასვლა), ბავშვის ჩვეული ცხოვრების წესის შეცვლა, ყოველდღიური რუტინა;

საკლასო გუნდთან, მასწავლებლებთან ურთიერთობის ფორმირების დასაწყისი, სასწავლო პროცესის სხვა მონაწილე-სუბიექტების მოსაზრებების გათვალისწინების აუცილებლობა;

ორგანიზმში მნიშვნელოვანი ფიზიკური ცვლილებები, რაც იწვევს ფიზიკური ენერგიის გადაჭარბებას;

ფსიქიკური ბალანსის დარღვევა, ძლიერი ნებისყოფის არასტაბილურობა, განწყობის ცვალებადობა, სხეულის ფიზიოლოგიური ცვლილებების გამო გადაჭარბებული შთაბეჭდილება;

უმცროსი მოსწავლის ყურადღების არასტაბილურობა, რადგან, ჯერ ერთი, აგზნება ჭარბობს დათრგუნვას და მეორეც, ვლინდება მობილობის ბუნებრივი სურვილი, რის შედეგადაც იგი დიდხანს ვერ ახორციელებს იმავე ტიპის საქმიანობას, როგორც დაღლილობა. დგება სწრაფად, უკიდურესი დამუხრუჭება;

ცოდნის შთამნთქმელი ბუნების უპირატესობა, ვიდრე დამახსოვრება, ბავშვების სურვილი კვლევითი საქმიანობისთვის მგრძნობელობისა და შთაბეჭდილების გამო, მათ გარშემო არსებული ფენომენების შედარება და ანალიზი, მათი პირადი დამოკიდებულების გამოხატვა კონკრეტული სიტუაციის მიმართ;

ახალი მოთხოვნილებებისა და მოვალეობების გაჩენა: დაემორჩილო მასწავლებლის მოთხოვნებს, შეასრულო საშინაო დავალება, შეიძინო ახალი ცოდნა, უნარები, მიიღო კარგი შეფასება და ქება მასწავლებლისგან, ურთიერთობა მოსწავლეებთან და მასწავლებელთან, რაც ხშირად იწვევს ბავშვთან კონფლიქტს. შესაძლებლობები და ინტერესები;

სისუსტე, ემოციური გამოცდილების ხანმოკლე ხანგრძლივობა, თუ, რა თქმა უნდა, არ მოხდება ღრმა შოკი;

კონსტრუქციული ქცევის ყოველდღიური გამოცდილების ნაკლებობა კონფლიქტური სიტუაციის შემთხვევაში, ქცევის სტილის უპირატესობა ინტუიციურ დონეზე;

სათამაშო აქტივობის გაბატონება, როგორც ბავშვის უნარებისა და შესაძლებლობების ჩამოყალიბების ერთ-ერთი საშუალება საგანმანათლებლო საქმიანობის მზარდი როლით.

განვიხილოთ თეორიულ და პრაქტიკულ ლიტერატურაში არსებული კონფლიქტების მოგვარებისა და თავიდან აცილების ძირითადი გზები. ეს აუცილებელია იმისთვის, რომ, პირველ რიგში, განვსაზღვროთ ის თვისებები, რომლებიც მასწავლებელმა უნდა იცოდეს და გაითვალისწინოს კონფლიქტის მოგვარებისა და თავიდან აცილებისას, და მეორეც, განისაზღვროს, თუ როგორ შეიძლება გამოიყენონ დაწყებითი სკოლის მასწავლებლებმა კონფლიქტების მოგვარებისა და თავიდან აცილების არსებული გზები. მოსწავლეებს შორის სწორი ურთიერთობის გამოცდილების ჩამოყალიბების მიზნით.

ამასთან დაკავშირებით, ჩვენ გამოვყოფთ სამ ასპექტს:

კონფლიქტების/კონფლიქტების მართვა;

კონფლიქტის მოგვარების პირდაპირი გზები;

კონფლიქტების პრევენცია.

ასე რომ, V.I-ს ფორმულის მიხედვით. ანდრეევა, კონფლიქტი პრობლემაა + კონფლიქტური სიტუაცია + კონფლიქტის მონაწილეები + ინციდენტი. ამიტომ კონფლიქტის მოგვარებისთვის აუცილებელია კონფლიქტურ სიტუაციაში ცვლილებების შეტანა. კონფლიქტური სიტუაცია, მოგეხსენებათ, არ გადაიქცევა კონფლიქტად ინციდენტის გარეშე, შესაბამისად, კონფლიქტის წინა სიტუაციის შეცვლით შეგვიძლია კონფლიქტის აცილება.

ამრიგად, თუ კონფლიქტი არის გარკვეული კონფლიქტური სიტუაციის შედეგი, მაშინ პირველ რიგში აუცილებელია კონფლიქტური სიტუაციის სწორი დიაგნოზის ჩატარება, ანუ, თუ ეს შესაძლებელია, დადგინდეს პრობლემის არსებობა და შესაძლო კონფლიქტში პოტენციური მონაწილეები. , მათი პოზიციები და მათ შორის ურთიერთობის ტიპი.

ა. ბოდალევის თქმით, დიაგნოზის ხუთი ძირითადი ასპექტია:

1) კონფლიქტის წარმოშობა, ანუ მხარეთა სუბიექტური ან ობიექტური გამოცდილება, „ბრძოლის“ გზები, კონფლიქტის ფარგლებში განვითარებული მოვლენები, აზრთა წინააღმდეგობა ან დაპირისპირება;

2) კონფლიქტის ბიოგრაფია, ანუ მისი ისტორია და ფონი, რომლითაც ის პროგრესირებდა;

3) კონფლიქტის მხარეები, ინდივიდები თუ ჯგუფები;

4) მხარეთა პოზიცია და ურთიერთობები, ფორმალური და არაფორმალური; მათი ურთიერთდამოკიდებულება, მათი როლები, პირადი ურთიერთობები და სხვა;

5) კონფლიქტისადმი თავდაპირველი დამოკიდებულება – სურთ თუ არა მხარეებს კონფლიქტის თავად მოგვარება, როგორია მათი იმედები, მოლოდინები, პირობები.

მაშასადამე, კონფლიქტურ სიტუაციაში მასწავლებელმა უნდა გამოავლინოს მისი ძირითადი სტრუქტურული ელემენტები, ობიექტურად შეაფასოს წარმოქმნილი კონფლიქტური სიტუაცია, რათა იპოვოს კონფლიქტური სიტუაციის სწორი კონსტრუქციული გადაწყვეტა კონფლიქტის შემთხვევაში, მათ შორის შესაძლო თავიდან აცილების გზები. ან კონფლიქტის ჩაქრობა და, შესაბამისად, გარემოში ისეთი ურთიერთობების დამყარება, რაც ხელს შეუწყობს საგანმანათლებლო მიზნებისა და ამოცანების განხორციელებას. კონფლიქტურ სიტუაციაში ცვლილებების მიზანმიმართულად განსახორციელებლად აუცილებელია ვიცოდეთ ასეთი სიტუაციის მართვის საფუძვლები. კონფლიქტური სიტუაციის მენეჯმენტში ვგულისხმობთ ზომებს, რომლებიც მიმართულია ინციდენტის თავიდან აცილებისკენ და, შესაბამისად, ხელს არ უწყობს კონფლიქტური სიტუაციის თვით კონფლიქტად გადაქცევას. არ არსებობს კონფლიქტური სიტუაციის „სწორი“ მართვის უნივერსალური მეთოდები, ვინაიდან მხარეები აღწევენ საპირისპირო მიზნებს. მაგრამ კონფლიქტის მკვლევარები გვთავაზობენ მოქმედებების ზოგად სქემას, რომელიც მიზნად ისახავს კონფლიქტის უფრო რაციონალური გახადოს და კონფლიქტური სიტუაციის კონფლიქტში გადასვლის თავიდან აცილებას. ეს სქემა მოიცავს: ინციდენტების პრევენციას, კონფლიქტის ჩახშობას, კონფლიქტის დაყოვნებას, კონფლიქტის მოგვარებას. ამრიგად, კონფლიქტური სიტუაციის აღმოფხვრისას, კონფლიქტი, რომელიც ჯერ კიდევ არ წარმოიქმნება, შეიძლება ჩაითვალოს მოგვარებულად. ა.გ. პოჩებუტი და ვ.ა. ჩიკერ, კონფლიქტის მენეჯმენტი გულისხმობს უნარს შეინარჩუნოს თავისი ღირებულება იმ დონეზე ქვემოთ, სადაც ის ორგანიზაციისთვის საშიში ხდება. კონფლიქტის ოსტატურად მართვით, შეგიძლიათ მოაგვაროთ იგი, ანუ აღმოფხვრათ პრობლემა, რამაც გამოიწვია ეს კონფლიქტი. მენეჯმენტის თეორია კონფლიქტის მართვის ორ მიდგომას გვთავაზობს. (დანართი 1).

კიდევ ერთი ადგილობრივი მკვლევარი თ. სულიმოვა განსაზღვრავს კონფლიქტის განვითარების მართვის შემდეგ ძირითად მოდელებს: იგნორირება, კონკურენცია, კომპრომისი, დათმობები, თანამშრომლობა. (დანართი 2).

ამრიგად, ლიტერატურის ანალიზმა აჩვენა, რომ არ არსებობს კონფლიქტური სიტუაციისა და კონფლიქტის „სწორი“ მართვის უნივერსალური მეთოდები. აქედან გამომდინარე, კონფლიქტის მკვლევარების უმეტესობა გვთავაზობს ქმედებებს, რომლებსაც შეუძლიათ კონფლიქტი დესტრუქციულიდან კონსტრუქციულად გადააქციონ. ზოგადი სქემა ასე გამოიყურება:

ინციდენტის პრევენციისკენ მიმართული ქმედებები;

კონფლიქტის ჩახშობასთან დაკავშირებული ქმედებები;

დაგვიანებული ქმედებები;

კონფლიქტის მოგვარებისკენ მიმავალი ქმედებები.

ამრიგად, კონფლიქტის გადაწყვეტა არის კონფლიქტის განვითარების ბოლო ეტაპი. შიდა და უცხოელი ექსპერტები გვთავაზობენ კონფლიქტების მოგვარების გზებს მათი არსის შესწავლის სხვადასხვა მიდგომებიდან გამომდინარე. სოციალური კონფლიქტების მკვლევარი თ.ს. სულიმოვა აღნიშნავს, რომ კონფლიქტები, რომლებიც წარმოიქმნება ჯგუფში ინდივიდებს შორის, წყდება ძირითადად ორი მეთოდით: იძულების მეთოდით და დარწმუნების მეთოდით. პირველი მეთოდი გულისხმობს ერთი სუბიექტის ძალადობრივი ქმედებების განხორციელებას მეორეზე. მეორე მეთოდი, პირველ რიგში, ორიენტირებულია კომპრომისების, ურთიერთსასარგებლო გადაწყვეტილებების ძიებაზე. მისი მთავარი საშუალებაა მათი წინადადებების დამაჯერებელი არგუმენტირება, ასევე მეორე მხარის მისწრაფებების ცოდნა და გათვალისწინება. ეს არის შესაძლებლობებისა და კომპრომისის მიღწევის გზების ძიება, რომელიც ერთ-ერთი ფუნდამენტურია ამ მეთოდის გამოყენებისას.

გარდა ამისა, კონფლიქტის წარმოშობა და გადაწყვეტა მჭიდრო კავშირშია კონფლიქტის მხარეების ურთიერთდამოკიდებულებასთან და მათ დამოკიდებულებასთან კონფლიქტის სუბიექტისადმი, ოპონენტების მორალურ პოზიციასთან. ანუ, თუ კონფლიქტი მოხდა საგანმანათლებლო პროცესის ორ სუბიექტს შორის, რომლებიც ადრე მეგობრულ ან ნეიტრალურ ურთიერთობაში იყვნენ, მაშინ მხარეები ყველაფერს გააკეთებენ, რომ სწრაფად გამოვიდნენ ამ კონფლიქტიდან, კონსტრუქციულად მოგვარდეს. და პირიქით, თუ მეომარ მხარეებს შორის ასეთი ვითარება წარმოიშვა, მაშინ კონფლიქტი გაჭიანურებულ ფორმას მიიღებს და მხარეების მხრიდან გამწვავდება.

კონფლიქტის მოგვარება განიმარტება, როგორც კონფლიქტის მონაწილეთათვის პირადი მნიშვნელობის მქონე პრობლემის ორმხრივად მისაღები გადაწყვეტის პოვნის პროცესი და, ამის საფუძველზე, მათი ურთიერთობის ჰარმონიზაცია. ამის საფუძველზე შეიძლება აღინიშნოს კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარების შემდეგი ეტაპები და გზები:

1) კონფლიქტურ სიტუაციაში ფაქტობრივი მონაწილეების იდენტიფიცირება;

2) შეძლებისდაგვარად შეისწავლოს მათი მოტივები, მიზნები, შესაძლებლობები, ხასიათის თვისებები;

3) კონფლიქტურ სიტუაციამდე არსებული კონფლიქტის მონაწილეთა ინტერპერსონალური ურთიერთობების შესწავლა;

4) კონფლიქტის ნამდვილი მიზეზის დადგენა;

5) კონფლიქტის მოგვარების გზების შესახებ კონფლიქტის მხარეთა ზრახვების, იდეების შესწავლა;

6) კონფლიქტის მიმართ იმ პირთა დამოკიდებულების იდენტიფიცირება, რომლებიც არ მონაწილეობენ კონფლიქტურ სიტუაციაში, მაგრამ დაინტერესებულნი არიან მისი პოზიტიური გადაწყვეტით;

7) კონფლიქტური სიტუაციის მოგვარების გზების იდენტიფიცირება და გამოყენება, რომელიც:

ა) ადეკვატური იქნება მისი მიზეზების ბუნებასთან;

ბ) გაითვალისწინებდა კონფლიქტში მონაწილე პირთა მახასიათებლებს;

გ) იქნებოდა კონსტრუქციული;

დ) შეესაბამება ინტერპერსონალური ურთიერთობების გაუმჯობესების მიზნებს და ხელს შეუწყობს გუნდის განვითარებას.

კონფლიქტის წარმატებული კონსტრუქციული მოგვარების მნიშვნელოვანი პირობაა ისეთი პირობების დაცვა, როგორიცაა: განხილვისას ობიექტურობა, კონფლიქტში ასახვის უნარი, კონფლიქტის საგანზე და ინტერესებზე ფოკუსირება და არა პოზიციებზე და პიროვნულ მახასიათებლებზე. ნაადრევი დასკვნების თავიდან აცილება, ოპონენტების ურთიერთდადებითი შეფასება, ფლობის პარტნიორის კომუნიკაციის სტილი. კონფლიქტის მკვლევარებმა ასევე გამოავლინეს მთელი რიგი კრიტერიუმები, რომლებიც დაეხმარება მასწავლებელს შეაფასოს კონფლიქტის მოგვარების კონსტრუქციულობა ან დესტრუქციულობა. კონფლიქტური ქცევა პირველ რიგში ასოცირდება პირად და სიტუაციურ წინაპირობებთან. სტუდენტების პიროვნული წინაპირობაა: სიტუაციის ობიექტურად შეფასების უუნარობა, ცუდად განვითარებული ლოგიკური აზროვნება, ამბიციურობისკენ მიდრეკილება, მაღალი თვითშეფასება, თავშეუკავებლობა, გაღიზიანება და სხვა; მასწავლებლების მხრიდან: პედაგოგიური აზროვნების სიმკაცრე, ავტორიტარიზმი, პედაგოგიური კომუნიკაციის დამყარების შეუძლებლობა, დაბალი კულტურა, პედაგოგიური ტაქტის ნაკლებობა და სხვა. აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ მასწავლებლის ხელმძღვანელობის სტილი - დემოკრატიული, ლიბერალური, ავტორიტარული - ასევე, ჩემი აზრით, მასწავლებლის პიროვნული წინაპირობაა და მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს კონფლიქტში მყოფი მასწავლებლების ქცევაზე და წარმოქმნილი კონფლიქტური სიტუაციების მათი გადაწყვეტის სპეციფიკა.

ამგვარად, თეორიისა და პრაქტიკის ანალიზი აჩვენებს, რომ კონფლიქტის დროს ინდივიდის ქცევას აქვს გადამწყვეტი გავლენა კონფლიქტის შედეგზე, იმ პოზიციიდან გამომდინარე, რომ პედაგოგიურ საქმიანობაში კონფლიქტის თავიდან აცილება უფრო ადვილია, ვიდრე გადაჭრა და ასევე. შეამციროს დესტრუქციული ინტერპერსონალური კონფლიქტების რაოდენობა, ჩამოაყალიბოს ქცევის კონსტრუქციული გამოცდილება ინტერპერსონალური კონფლიქტის შემთხვევაში, კონფლიქტური სიტუაციების მართვისა და მოგვარების მეთოდებთან ერთად, მასწავლებელმა ასევე უნდა იცოდეს სკოლაში მსგავსი სიტუაციების პრევენციის მეთოდები. ინტერპერსონალური კონფლიქტის პრევენცია არის ღონისძიებების სისტემა, რომელიც მიზნად ისახავს კონფლიქტური სიტუაციის თავიდან აცილებას, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ინტერპერსონალური კონფლიქტების გაჩენა.