კითხვაზე "რა არის მანიპულირება?" ყველაზე ხშირად შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი ფსიქოლოგიური ზემოქმედების შესახებ გარკვეული პირადი სარგებლის მისაღწევად. თუმცა, ეს გავლენა ხშირად იმალება.
რა არის მანიპულირება
მანიპულირება არის ერთგვარი მიზანი, რომელიც მიზნად ისახავს აიძულოს ადამიანი გარკვეული ქმედებებისკენ მისი ნების საწინააღმდეგოდ. ამ შემთხვევაში, გავლენა ხორციელდება არა აშკარად, არამედ ფარული. მანიპულაციის არსი იმაში მდგომარეობს, რომ ზეწოლის ქვეშ მყოფ ადამიანს უნდა სურდეს გარკვეული ქმედებების განხორციელება, თუნდაც ეს მისთვის წამგებიანი იყოს.
ისინი მიმართავენ მაშინ, როცა ეშინიათ წარუმატებლობის ან აშკარად დარწმუნებულები არიან კონკრეტული საწარმოს უარყოფით შედეგში. შესაძლოა, ის ადამიანებიც კი, რომლებსაც ბოლომდე არ ესმით, რა არის მანიპულირება, თავადაც არ ესმით, საკმაოდ ხშირად იყენებენ ამ ფსიქოლოგიურ ტექნიკას თავიანთი მიზნების მისაღწევად. ბავშვების ახირებაც კი შეიძლება გარკვეულწილად მანიპულირებას მივაწეროთ.
რატომ მიმართავს ხალხი ამას
გარკვეული მანიპულაციის შესასრულებლად უნდა არსებობდეს მიზეზი, რომელიც შეიძლება იყოს როგორც ცნობიერი, ასევე ქვეცნობიერი. ასე რომ, ადამიანები იძულებულნი არიან მიმართონ ასეთ მეთოდებს შემდეგი გზით:
- რთულ მდგომარეობაში ყოფნის საფრთხე ან (ამ შემთხვევაში, ადამიანი იწყებს სხვების გამოყენებას არასასიამოვნო მომენტების გადასაჭრელად);
- საკუთარ თავში ეჭვი ხშირად იწვევს იმ ფაქტს, რომ ადამიანი ქვეცნობიერად ცდილობს გავლენა მოახდინოს სხვებზე;
- სოციალური ზეწოლა, ისევე როგორც კონკრეტულ სიტუაციასთან დაკავშირებული სტერეოტიპები, ხშირად იწვევს მანიპულირებას, რომლის მიზანია გარკვეული ქმედებების დამალვა ან გამართლება;
- გარკვეული ადამიანის მიმართ ნეგატიური დამოკიდებულება, ისევე როგორც შურისძიების სურვილი, ხშირად ხდება ფსიქოლოგიური ზემოქმედების მიზეზი;
- მანიპულირება ხშირად ხდება ეგოისტური მიზნების მიღწევის არაკეთილსინდისიერი მეთოდი.
როგორ გავანეიტრალოთ მანიპულირება
იმის გაგებით, თუ რა არის მანიპულირება, მნიშვნელოვანია გაეცნოთ მისი განეიტრალების მეთოდებს. ამიტომ, ფსიქოლოგიური ზემოქმედების თავიდან ასაცილებლად, რეკომენდებულია შემდეგი ტექნიკის გამოყენება:
- მანიპულაციის ამოცნობის შემდეგ, ღირს დაუყოვნებლივ და ღიად გამოაცხადოთ თქვენზე ასეთი ზემოქმედების დაუშვებლობა (თუ ეს გამოწვეულია საკუთარ თავში ეჭვით, მაშინ ასეთი მკვეთრი პასუხი მაშინვე დაუკარგავს მოწინააღმდეგეს);
- მანიპულატორის ზრახვების გამოვლენა და სხვებისთვის გამოვლენა (არასასიამოვნო ფაქტების გამჟღავნება ზემოქმედებას არაეფექტურს და შეუფერებელს გახდის);
- თუ გრძნობთ ზეწოლას ოპონენტის მხრიდან, დაუძახეთ მას გულწრფელ საუბარზე, რათა გაირკვეს სიტუაცია და დაადგინოთ ქცევის მოტივები (კომპრომისი შეიძლება მოიძებნოს საუბრის დროს);
- მანიპულირებასთან გამკლავების საკმაოდ ეფექტური მეთოდია იმ ადამიანის გაკრიტიკება, რომელიც ცდილობს თქვენზე ზეწოლას მოახდინოს;
- თუ გესმით, რომ დიპლომატიური მეთოდები არ დაგეხმარათ გარედან ზეწოლის მოშორებაში, წინააღმდეგობა გაუწიეთ მოწინააღმდეგეს მასთან ღია კონფრონტაციაში შესვლით (დაპირისპირება დაარღვევს მას);
- შეეცადეთ უპასუხოთ მანიპულირებას მანიპულირებისთვის.
როგორ გავიგოთ, რომ თქვენზე მანიპულირებენ?
მანიპულაციას (გავლენას) შეიძლება ჰქონდეს სხვადასხვა გამოვლინება და ეფექტური წინააღმდეგობის გაწევის მიზნით, მნიშვნელოვანია მისი ამოცნობა. ასე რომ, მას თან ახლავს შემდეგი სიტუაციები:
- მოვლენების თანმიმდევრობაში ფსიქოლოგიური დისკომფორტის შეგრძნება და ლოგიკის ნაკლებობა;
- წინააღმდეგობა მოწინააღმდეგის ვერბალურ და არავერბალურ გზავნილებს შორის;
- დაძაბულობა საუბარში;
- განწყობის ცვალებადობა მანიპულატორში, იმის მიხედვით, მოახერხებს თუ არა ის მიაღწიოს იმას, რაც სურს;
- უნდობლობის ატმოსფერო თანამოსაუბრეებს შორის.
მარტივი ხრიკები
გამოირჩევა შემდეგი მარტივი მანიპულაციები:
- საკუთარი მიზნის მიღწევის მცდელობა, რომელიც ეყრდნობა წყენის ან დანაშაულის გრძნობას (ამ შემთხვევაში მოწინააღმდეგე იწყებს თავს ვალდებულად მოეწონოს „მსხვერპლს“);
- დუმილის ფსიქოლოგიური გავლენა მიზნად ისახავს ფსიქიკური აშლილობის დემონსტრირებას და საკუთარ გამოცდილებაზე ყურადღების მიქცევას;
- ბრაზისა და სხვა უარყოფითი გრძნობების მანიპულირება ეფუძნება იმ ფაქტს, რომ შანტაჟიორი აჩვენებს თავის გაუწონასწორებელ ფსიქოლოგიურ მდგომარეობას, ცდილობს მიიღოს თქვენგან გარკვეული ქმედებები ან დათმობები;
- სიყვარულის გრძნობაზე ზეწოლა განკუთვნილია საყვარელი ადამიანებისთვის (ხშირად ასეთი სიტუაციები წარმოიქმნება ოჯახებში ან წყვილებში, როდესაც ერთ-ერთი მხარე სპეკულირებს კარგ ურთიერთობაზე, ცდილობს ეგოისტური მიზნების მიღწევას);
- თანამოსაუბრეში გარკვეული იმედის დაპირება და ჩანერგვა საკმაოდ გავრცელებული მეთოდია, რომელიც გამოიყენება ადამიანის კონკრეტულ ქმედებებზე ან დათმობაზე პროვოცირებისთვის;
- ამაოების მანიპულირება გულისხმობს ზეწოლას მაღალი სტატუსის დემონსტრირებით;
- სარკაზმმა და დაცინვამ შეიძლება შეაწუხოს ადამიანი, რაც მას მენეჯმენტის თვალსაზრისით უფრო მორჩილს ხდის.
კომპლექსური მანიპულაციები
კომპლექსური მანიპულირების მეთოდები შეიძლება აღწერილი იყოს შემდეგნაირად:
- ისეთი ტექნიკა, როგორიცაა აქცენტის ცვლა, საკმაოდ გავრცელებულია (იგივე სიახლეები შეიძლება სრულიად განსხვავებულად იყოს წარმოდგენილი, თუ ყურადღებას გაამახვილებ გარკვეულ ფაქტებზე);
- გარკვეულმა სიტყვებმა ან სიტუაციებმა შეიძლება გამოიწვიოს ადამიანში ემოციების ქარიშხალი, რაც ხელს უწყობს მისი მანიპულირების პროცესს;
- იმისათვის, რომ ადამიანს გარკვეული ქმედებებისადმი დამოკიდებულება მივცეთ, არ არის აუცილებელი ამაზე პირდაპირ საუბარი (ამისთვის უფრო გონივრულია კითხვითი ინტონაციის ან წინადადების ფორმის გამოყენება);
- ასევე ძლიერ ემოციებზე თამაში, რათა მათი უკანონო ქმედებები ნაკლებად მნიშვნელოვანი გახდეს მათ ფონზე;
- თუ მანიპულატორს არ აქვს მკაფიო არგუმენტი მისი ქცევისა და მოთხოვნებისთვის, ის იწყებს აგრესიულად გამოხატვას უკმაყოფილება, ცდილობს თავი დააღწიოს კონსტრუქციულ საუბარს;
- დავის გადაადგილების ტექნიკა მდგომარეობს იმაში, რომ არგუმენტის დასაცავად საკმარისად დამაჯერებელი არგუმენტების გარეშე, ადამიანი იწყებს მის აქტიურ კრიტიკას;
- ოპონენტის დაბნევის მიზნით, მანიპულატორს შეუძლია დაბომბოს იგი კითხვების მთელი ნაკადით, რათა მოგვიანებით დაადანაშაულოს გაუგებრობაში და დეტალური პასუხის გაცემის სურვილის არქონაში.
როგორ ხდება ეს
საზოგადოებრივი ცნობიერების მანიპულირების ალგორითმი მოიცავს რამდენიმე თანმიმდევრული ეტაპის გავლას:
- ჯგუფის ან კონკრეტული ადამიანის ფსიქოლოგიური პორტრეტის შედგენა ძირითადი შეხედულებებისა და ღირებულებების დადგენის მიზნით;
- დაგეგმილი სიტუაციის შესაბამისობაში მოყვანა საზოგადოებაში არსებულ კლიმატთან ზემოქმედების გზით მედიით და სხვა მეთოდებით;
- გარკვეული მექანიზმების დანერგვა, რაც ხელს შეუწყობს ახალ მდგომარეობაზე გადასვლას;
- სიტუაციის შემდგომი კონტროლი განვითარების დასახული კურსიდან გადახრის თავიდან ასაცილებლად.
მანიპულაციების სახეები
გარკვეული მიზნების მიღწევის მცდელობისას ადამიანს შეუძლია გამოიყენოს ფსიქოლოგიური გავლენის სხვადასხვა სახის მეთოდები. ამასთან დაკავშირებით, მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, თუ რა მანიპულაციები გამოირჩევა ჩვეულებრივ:
- შეგნებული მანიპულირება არის მიზანმიმართული და დაგეგმილი (ადამიანმა აშკარად იცის თავისი ქმედებების ალგორითმი სასურველი ეფექტის მისაღწევად);
- არაცნობიერ მანიპულაციას არ აქვს კონკრეტული მიზანი და ინდივიდს არ აქვს შემუშავებული მკაფიო გეგმა და იდეები მოწინააღმდეგეზე ზემოქმედების მეთოდების შესახებ (ხშირად სცენარი ვითარდება ქაოტურად, ძლიერი ემოციების გავლენის ქვეშ);
- ლინგვისტური (ან კომუნიკაციური) მანიპულირება ეფუძნება ინდივიდის ორატორულ შესაძლებლობებს, რომლის მეშვეობითაც ის ცდილობს თანამოსაუბრეს გარკვეული ქმედებებისკენ პროვოცირებას;
- ქცევითი მანიპულაციები დაფუძნებულია გარკვეული სახის მოქმედებებისა და მოქმედებების შესრულებაზე, რომლებიც არ საჭიროებს დამატებით ვერბალურ ტექნიკას.
მანიპულირების საშუალებები
მანიპულაციის განსახორციელებლად ინდივიდს შეუძლია გამოიყენოს შემდეგი საშუალებები:
- რათა დაარწმუნოს ოპონენტი, რომ ის მართალია და მოითხოვოს კონკრეტული ქმედებები;
- ემოციური კომპონენტი, რომელიც მიზნად ისახავს საკუთარი გრძნობების დემონსტრირებას ან თანამოსაუბრის გამოწვევას;
- სასწრაფოდ მიმართვა, რაც მოწინააღმდეგეს წონასწორობას აშორებს და სწრაფ გადაწყვეტილებებს მოითხოვს;
- ერთი და იგივე განცხადების მუდმივი გამეორება თანამოსაუბრეზე ზეწოლის მიზნით;
- მოვლენების ზოგადი კონტექსტიდან კონკრეტული ფრაგმენტის გამოყოფა სიტუაციის ყველაზე ხელსაყრელი მხრიდან წარმოჩენის მიზნით;
- პრობლემაზე საუბარი კონტექსტისა და რიგი მნიშვნელოვანი გარემოებების ხსენების გარეშე, რომლებსაც შეუძლიათ საქმის რეალური მდგომარეობის გარკვევა;
- საპირისპირო აზრის ჩახშობა სპეკულაციებით;
- გამოიყენეთ სხვების დასარწმუნებლად, რომ ისინი მართლები არიან;
- საკუთარი აზრის, როგორც ობიექტური და სანდო წყაროებიდან დადასტურებული ინფორმაციის წარმოდგენა;
- თანამოსაუბრეზე ზეწოლა მისი ავტორიტეტის ან მაღალი სოციალური პოზიციის დახმარებით.
დაუცველობა
ყველაზე ხშირად მანიპულირებენ შემდეგი პიროვნებები:
- ვისაც სურს ყველაფერში ასიამოვნოს სხვებს და მიიღოს მუდმივი მოწონება;
- ადამიანები, რომლებსაც ეშინიათ ჩხუბისა და არამეგობრული დამოკიდებულების;
- დამოკიდებული და გადამწყვეტი პიროვნებები (მხოლოდ სხვებზე დამოკიდებულებით გრძნობენ ემოციურ კომფორტს);
- გულუბრყვილო ხალხი, დარწმუნებული სხვების პატიოსნებასა და სიმართლეში;
- ალტრუისტები, რომლებიც საკუთარ მოვალეობას თვლიან დაეხმარონ ყველას და ყველაფერში;
- იმპულსური პიროვნებები, რომლებიც მნიშვნელოვან გადაწყვეტილებებს იღებენ წამიერი ემოციების გავლენით;
- ახალგაზრდები, რომლებსაც ჯერ არ აქვთ ჩამოყალიბებული ცხოვრებისეული პოზიცია და ეძებენ ავტორიტეტს;
- მარტოხელა პირები, რომლებიც ეძებენ კომუნიკაციას და მეგობრულ ურთიერთობას;
- არასაიმედო პიროვნებები, რომლებიც სხვების აზრს უფრო სწორად და რაციონალურად თვლიან, ვიდრე საკუთარი.
დასკვნა
ადამიანებით მანიპულირება არის ფსიქოლოგიური ზემოქმედების (ხშირად ფარული) უძლიერესი მექანიზმი, რომელიც გულისხმობს თანამოსაუბრის რაღაცის გაკეთების იძულებას (ამ უკანასკნელს კი დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ მას ეს სურს). ასეთი ფენომენი შეიძლება მოხდეს როგორც შეგნებულად, ასევე არაცნობიერად. ამავდროულად, მანიპულირების წარმატება დამოკიდებულია როგორც თავად ადამიანზე, ასევე იმ ინდივიდის ფსიქოლოგიურ მახასიათებლებზე, რომლებზეც ზემოქმედება არის მიმართული.
მანიპულირების მიზეზები შეიძლება იყოს ინდივიდის ბუნებაში ან გარე გარემოებებში. ასე რომ, ყველაზე ხშირად მას მიმართავენ ადამიანები, რომლებსაც საშინლად ეშინიათ კრიზისული სიტუაციების და ყველანაირად ცდილობენ თავიდან აიცილონ ისინი. ასევე, ამ სახის ტექნიკას იყენებენ არასაიმედო პირები, რომლებიც უბრალოდ ვერ ხედავენ თავიანთი მიზნების მიღწევის სხვა გზას. მანიპულირებამ შეიძლება გამოიწვიოს ადამიანებს შორის ურთიერთობების დაძაბულობა და ასევე არის სარგებლის მიღების არაკეთილსინდისიერი მეთოდი.
იმისათვის, რომ წინააღმდეგობა გაუწიოთ მანიპულაციას, თქვენ უნდა იპოვოთ ძალა მკაცრი პასუხის გასაცემად და გაფრთხილება ასეთი ქმედებების დაუშვებლობის შესახებ. ადამიანმა უნდა გაიგოს, რომ მისი ზრახვები ვლინდება. უმჯობესია, ეს ფაქტი ფართოდ გავრცელდეს, რათა მანიპულატორი მოქმედების შემდგომი გზიდან გადაკეტოს.
თუ გსურთ ადამიანებზე მანიპულირება, უნდა ისწავლოთ როგორ გააკონტროლოთ თქვენი ემოციები, შეძლოთ ხალხის დარწმუნება, შეასრულოთ ყველანაირი შორეული გრძნობებით დაჯილდოებული ადამიანის როლი. მხოლოდ ამ გზით შეიძლება გახდე ადამიანი, რომელიც დაჯილდოებულია იმაზე მეტი დარწმუნებით, ვიდრე რეალურად გაქვს. ასეთი უნარების მოსაპოვებლად, იფიქრეთ სამსახიობო სკოლებში დასწრებაზე. სცადეთ სხვადასხვა პერსონაჟის როლები, შეგიძლიათ იგრძნოთ თავი ნებისმიერს, ეს დაგეხმარებათ უკეთ გააკონტროლოთ გარშემომყოფები. თუ გინდათ მსახიობობას დაეუფლოთ ადამიანების მანიპულირების მიზნით, არ უთხრათ ამის შესახებ სხვებს. ეს მხოლოდ მათ ეჭვს გაუჩენს.საჯარო შესრულება
კიდევ ერთი გზა, რომ მიიღოთ ის, რაც გჭირდებათ ხალხისგან, არის ისწავლოთ როგორ ისაუბროთ საზოგადოებასთან, ჩაატაროთ გრძელი მონოლოგი. ეს დაგეხმარებათ გაიგოთ, თუ როგორ უნდა ჩამოაყალიბოთ და მიაწოდოთ თქვენი აზრები ყველაზე კონსტრუქციულად, გარდა ამისა, თქვენ ისწავლით როგორ დამაჯერებლად კამათოთ და დაიცვათ თქვენი პოზიციები. მანიპულირების ეს მიდგომა ძალიან კარგად შეეფერება შემდგომ საუბარს, მაგალითად, უფროსებთან ან სამუშაო კოლეგებთან. პროფესიულ გარემოში ემოციები პრაქტიკულად არ არის მიზანშეწონილი და ამ შემთხვევაში სურათების რეინკარნაციის უნარი არ გამოგადგებათ.Ქარიზმა
თითქმის ყველა ქარიზმატულმა ადამიანმა იცის როგორ მიიღოს ის, რაც სჭირდება. თუ გსურთ ისწავლოთ ადამიანების მანიპულირება, თქვენ უნდა იმუშაოთ თქვენს ქარიზმაზე. ისწავლეთ საუბრის პოზიტიური ატმოსფეროს შექმნა, სხეულის ენაზე მუშაობა. თქვენი ამოცანაა აიძულოთ ხალხი თქვენთან კომუნიკაციაში. ამავდროულად, საერთოდ არ აქვს მნიშვნელობა ვის ელაპარაკები, ეს შეიძლება იყოს დაწყებითი სკოლის მოსწავლე ან უნივერსიტეტის ისტორიის პროფესორი. იმისთვის, რომ გახდეთ უფრო მეტი, აგრძნობინეთ ადამიანებს თავი განსაკუთრებულად. ადამიანთან საუბრისას შეხედეთ თვალებში, დაინტერესდით მისი გრძნობებითა და ინტერესებით. აჩვენეთ თანამოსაუბრეს, რომ თქვენ აფასებთ მის გაცნობას, თუნდაც ეს ასე არ იყოს. გამოიჩინეთ თავდაჯერებულობა ყველაფერში, რასაც აკეთებთ და შემდეგ ხალხი სერიოზულად მიიღებს თქვენ და თქვენს სიტყვებს.ადამიანების შესწავლა
თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი ფსიქოლოგიური და ემოციური თვისებები, ამიტომ არ არსებობს ერთიანი მოქმედების ნიმუში, რომელიც დაგეხმარებათ ყველას მანიპულირებაში. სანამ ცდილობთ აკონტროლოთ ადამიანი და მართოთ იგი, შეისწავლეთ მისი ხასიათი, გაარკვიეთ, რა დაეხმარება თქვენს ქმედებებს, რომ ადამიანი მიაქციოს თქვენთვის საჭირო ქმედებებს. მაგალითად, ზოგიერთი ადამიანი უკიდურესად მგრძნობიარეა ემოციების მიმართ. მათ შეუძლიათ კინოში ტირილი ატეხონ, გულწრფელად თანაუგრძნონ სხვისი პრობლემები და ა.შ. ასეთ ადამიანებთან მანიპულირებისთვის საჭიროა საკუთარი ემოციების გამოდევნა, აიძულებთ მათ თანაგრძნობას მოახდინონ თქვენთან მანამ, სანამ არ გაიგებთ იმას, რაც გჭირდებათ. თუ ადამიანი ძალიან რაციონალურია, არ ნებდება ემოციებს, მოქმედებებში ლოგიკას მოითხოვს და გამუდმებით ეძებს მტკიცებულებებს, მის მიმართ სულ სხვა მიდგომაა საჭირო. ამ შემთხვევაში წინა პლანზე გამოდის თქვენი უნარი, მშვიდად და გონივრულად დაარწმუნოთ ადამიანი, რომ მართალი ხართ, აქ ემოციები სრულიად ზედმეტი იქნება.ისწავლეთ სხვებისგან
ყურადღება მიაქციეთ თქვენს გარემოცვას. ალბათ გყავთ ნაცნობები, ნათესავები ან მეგობრები, რომლებმაც იციან როგორ მანიპულირონ ადამიანებით, ისინი ყოველთვის იღებენ იმას, რაც მათ სჭირდებათ. შეისწავლეთ მათი ქცევა, დაწერეთ რას აკეთებენ, რა მოაქვს მათ წარმატებას და როგორ აღწევენ მას.ბიზნესში წარმატება ბევრ ფაქტორზეა დამოკიდებული. შრომისმოყვარეობის, ნიჭის, თავდადებისა და პროფესიული უნარების გარდა, მნიშვნელოვანია ლიდერობის უნარი ხალხი, თუ თქვენ, რა თქმა უნდა, არ ხართ თავისუფალი და მარტოსული მხატვარი, მაგრამ მუშაობთ გუნდში.
ინსტრუქცია
წაიკითხეთ წიგნები და ნეირო-ლინგვისტური პროგრამირება, რომელიც დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ ადამიანის ქცევა. ივარჯიშეთ სწორი ქცევის უნარ-ჩვევებზე საუბრის დროს, რომელიც აღწერილია ბიჰევიორიზმის სპეციალიზებულ ლიტერატურაში. ისწავლეთ სხეულის ენის ინტერპრეტაცია და გამოყენება.
გამოიყენეთ სტაფილოსა და ჯოხის მეთოდი. დააჯილდოვეთ ქვეშევრდომები ხარისხიანი მუშაობისთვის. ეს არამარტო მათ, არამედ ყველა სხვა კოლეგასაც მოტივაციას გაუჩენს. წაახალისეთ თანამშრომლები სიტყვებით, ბონუსებით და ფულადი ჯილდოებით. თუ თქვენ არ შეგიძლიათ ხალხის გადახდა, პირდაპირ უთხარით მათ, რათა თავიდან აიცილოთ შემდგომი იმედგაცრუება და ცრუ იმედები. იპოვეთ თანამშრომლების წახალისების სხვა გზები. გააკრიტიკეთ თანამშრომლები, რომლებიც მუშაობენ არაკეთილსინდისიერად. დაისაჯონ ისინი ფულადი ჯარიმებითა და საყვედურებით. გააკრიტიკეთ კონსტრუქციულად და ობიექტურად. მივცეთ შანსი გამოვასწოროთ შეცდომები.
იცოდეთ ყველას პროექტები და სად არიან ისინი თქვენს დავალებაში. იყავით მაქსიმალურად მცოდნე ხელქვეითების საცერში და იყავით კომპეტენტური თქვენს სფეროში. ეს დაგეხმარებათ დაიმსახუროთ თქვენი თანამშრომლების პატივისცემა, რაც თქვენი სანდოობის გასაღებია. მოსთხოვეთ ქვეშევრდომებს მოხსენება, რაც გაკეთდა. ანალიზის შემდეგ თქვენ გექნებათ უფრო მკაფიო წარმოდგენა მათი მუშაობის პროცესის, მათი ძლიერი და სუსტი მხარეების შესახებ. თქვენ დაინახავთ დიდ სურათს, რომელიც მოგანიჭებთ უპირატესობას და დამატებით წონას თქვენი ქვეშევრდომების თვალში.
დაუკავშირდით თანამშრომლებს! გუნდთან სანდო ურთიერთობების დამყარებით, თქვენ გეძლევათ შესაძლებლობა, უკეთ გაიცნოთ თქვენი ქვეშევრდომები, რაც ნიშნავს მათ მართვის მნიშვნელოვან ინსტრუმენტებს.
Მსგავსი ვიდეოები
რჩევა 3: როგორ მოვახდინოთ სხვების მანიპულირება: არაბანალური გზები
შეინარჩუნეთ თვალის კონტაქტი, გამოიყენეთ სხეულის ენა... ეს რჩევები და მსგავსი რჩევები უკვე ყველასთვის ცნობილია. გამოიყენეთ ახალი, არც ისე აშკარა „საიდუმლო ჩიპები“ რომ მიიღოთ ის, რაც გსურთ.
კუთხე, რომ მიიღოთ ის, რაც გსურთ
არის სიტუაციები, როდესაც ძალიან, ძალიან ბევრია დამოკიდებული თქვენი მოწინააღმდეგის თანხმობაზე ან მის პასუხზე და თქვენ უნდა მიიღოთ მკაცრი ზომები თქვენი მიზნის მისაღწევად. ასე რომ, უარის შემთხვევაში, შეხედეთ თანამოსაუბრეს და კვლავ გაიმეორეთ თქვენი შეკითხვა თანაბარი ხმით. თქვენი მზერის ზეწოლის ქვეშ ის თავს ხაფანგში იგრძნობს და მზად იქნება გადაიფიქროს.
იყავი მშვიდი, როცა ხმას აიმაღლებ
რა თქმა უნდა, ეს ტექნიკა მოითხოვს ვარჯიშს, მაგრამ ღირს. აძლევთ ადამიანს ხმამაღლა თქვას და ამავდროულად მისთვის ცუდი არაფერი თქვას, ყოველგვარი შეურაცხყოფის გარეშე, თქვენ თქვენი სიმშვიდით მასში დანაშაულის განცდას გამოიწვევთ, რომლის გამოსყიდვას ის ქვეცნობიერად შეეცდება.
იყავით აგრესორთან ახლოს, რათა თავიდან აიცილოთ თავდასხმა
ადამიანები, რომლებიც ერთმანეთთან ახლოს არიან, ქვეცნობიერად თავს უხერხულად გრძნობენ, როდესაც კონფლიქტი ხდება. გაითვალისწინეთ ეს და შეინახეთ აგრესორი რაც შეიძლება ახლოს.
დაურეკეთ ყველას სახელით, რომ გახდეთ ჯგუფში ფავორიტი
ურთიერთობების დამყარების უნარი წარმატებული კარიერის შექმნის ერთ-ერთი საფუძველია. გამოიყენეთ სახელები თანამშრომლებთან ყოველდღიური კომუნიკაციის დროს და ნუ გამოიყენებთ სახელებს კონფლიქტების დროს. აქ არის მარტივი საიდუმლო.
სწორი პოზა აძლიერებს თავდაჯერებულობას
ხრიკი მუშაობს 100%-ით. სწორი ზურგის წესი დაგეხმარებათ უკეთესი შთაბეჭდილების მოხდენაში, თანატოლებისგან განსხვავებულად და შინაგანი სიძლიერის განცდაში.
ხელის ჩამორთმევის წინ გაათბეთ ხელები
მშრალი, თბილი ხელები ხელს უწყობს მეგობრული ატმოსფეროს შექმნას, ასე რომ, სანამ ვინმეს შეეხებით, დარწმუნდით, რომ თქვენი ხელები ყინულზე ოდნავ თბილი არ არის.
გიფიქრიათ ოდესმე იმაზე, თუ რატომ ასრულებთ სხვის ახირებას, მიუხედავად შინაგანი პროტესტისა და ამ საქციელის ჩადენის საკუთარი სურვილის მიუხედავად? სამსახურში, სახლში, მეგობრების გარემოცვაში, ტელევიზორის ყურებისას - ყველგან ჩვენ გარშემორტყმული ვართ მანიპულაციებით, ვითვისებთ იმ საბაზისო უნარებს, რომლითაც ადამიანი აღწევს საკუთარი საჭიროებების დაკმაყოფილებას. როგორ მოვახდინოთ ადამიანების მანიპულირება? საკმარისია იცოდეთ გავლენის რამდენიმე კონკრეტული წერტილი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აიძულოთ ადამიანი შეასრულოს კონკრეტული მოთხოვნა.
მანიპულირება და მანიპულატორები. რა უნდა ვიცოდეთ და რას მივაქციოთ ყურადღება
მანიპულირება არის ადამიანთა ჯგუფზე ან ინდივიდზე ზემოქმედების სხვადასხვა ხერხი, ქცევის ცვლილების პროვოცირება, ღირებულებების პრეფერენციები, აგრეთვე გარკვეული ამოცანების, მოთხოვნების შესრულება გავლენის ობიექტის მიერ (ადამიანი, რომელზეც მიმართული იყო მანიპულაციური გავლენა. ). მანიპულატორი არის ადამიანი (ადამიანთა ჯგუფი), რომელსაც სურს შეასრულოს საკუთარი საჭიროებები სხვა ადამიანზე ფსიქოლოგიური (ემოციური) ზემოქმედების დახმარებით.
ადამიანების უმეტესობა ვერ ამჩნევს, როგორ ასრულებენ სხვისი თხოვნას გარკვეული ფაქტორების გავლენით. პროფესიული მანიპულაციის დროს ადამიანს არ შეუძლია აღიაროს, რომ მას აიძულებენ განახორციელოს თავისი ღირებულებების, ზნეობისა და სურვილების საწინააღმდეგო ქმედება, თუმცა, ზოგიერთი ნიშნების მიხედვით, შესაძლებელია დადგინდეს, როგორ მანიპულირებენ ადამიანები სხვა ადამიანებთან. მაგალითად, მზრუნველობის მოულოდნელი გამოვლინება უცხო ადამიანის, უფროსის, ნათესავის და სხვა პიროვნებების მხრიდან, რომლებსაც ადრე არ გამოუჩენიათ ასეთი გრძნობები და ემოციები ინდივიდის მიმართ, მანიპულირების დაწყების ნიშანია. ეს ასევე მოიცავს ბავშვების ცრემლებს, ტანჯვას, პირობების დაყენებას („თუ გიყვარს, მაშინ...“), დაშინებას და შიშს, საქონლის შეძენის შემდეგ ცხოვრების პირობების გაუმჯობესების დაპირებას (მოთხოვნის შესრულება).
აუცილებელია თუ არა მანიპულირება თანამედროვე სამყაროში?
ყოველდღიური ცხოვრება სავსეა სხვადასხვა მანიპულაციური გავლენით. ყოველდღიურად თითოეულ ჩვენგანს შეუძლია მათთან შეჯახება მხოლოდ ტელევიზორის ჩართვით. რეკლამა, რომელიც წარმოდგენილია პოტენციური მომხმარებლის მზერაზე, სავსეა არაპირდაპირი წინადადებებით, რაც აიძულებს დაუცველ ერს რაიმე პროდუქტის შეძენის სურვილს. და თანამედროვე სატელევიზიო სერიალები (რუსული, უცხოური) და რეალითი შოუები შეიცავს ერთგვარ ინტრიგას, რაც აიძულებს შემდეგ ჯერზე კიდევ ერთხელ უყურო გადაცემის შემდეგ ეპიზოდს.
ადამიანებით მანიპულირების უნარი არის მთელი მეცნიერება, რომელსაც ფლობს პოლიტიკოსების, პროფესიონალი მარკეტოლოგების და ბიზნესმენების უმეტესობა. როგორც პოლიტიკაში, ასევე ბიზნესში, მორალს აქვს გარკვეულწილად განსხვავებული საზღვრები, ვიდრე ყოველდღიურ ცხოვრებაში, რაც მანიპულირებას გარკვეული წარმატებების მიღწევის შეუცვლელ საშუალებად აქცევს. აღსანიშნავია, რომ ამ სახის გავლენა ყოველთვის არ არის უარყოფითი, ზოგიერთ შემთხვევაში მისი გამოყენება საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ დასახულ მიზნებს ადამიანთა ჯგუფისთვის ან ერთი ადამიანისთვის. მაგალითად, სკოლის მოსწავლე, მასწავლებლის მიერ ამოცანების ნაკრების რამდენიმე გამეორების შემდეგ („ვხსნით სახელმძღვანელოებს“, „ამოიღეთ რვეული“ და ა.შ.), მომავალში შეასრულებს მას ქვეცნობიერის დონეზე. კიდევ ერთი მაგალითია სასწავლო პროცესი. ამ მხრივ, მანიპულირება შეიძლება ჩაითვალოს როგორც უარყოფით, ასევე დადებით გავლენას, ოჯახის ღირებულებებსა და მორალზე.
ფსიქოლოგია
ადამიანებზე ეფექტური გავლენის საიდუმლოებები ხელს უწყობს ფსიქოლოგიის საიდუმლოებების გამოვლენას. როგორ ხდება ადამიანების მანიპულირება და რა არის ამისთვის საჭირო? ადამიანის გონებრივი აქტივობის მეცნიერება გვირჩევს გააკონტროლოს საკუთარი თავი, არ გამოავლინოს რეალური ემოციები, განავითაროს ქარიზმა და ისწავლოს სამსახიობო უნარები, ასევე ისწავლოს ადამიანების „კითხვა“ - ეს ხელს შეუწყობს მანიპულაციური გავლენის პირადი ტაქტიკის განვითარებას.
სანამ კონკრეტულ ადამიანზე გავლენის მოხდენას ცდილობთ, აუცილებელია გავითვალისწინოთ მისი ასაკი, სქესი და ზოგიერთი ფსიქიკური მახასიათებელი. სტატისტიკის მიხედვით, ემოციური ინდივიდები, ქალები, ბავშვები და ხანდაზმული ადამიანები (50 წლიდან) გარე გავლენისადმი ყველაზე მგრძნობიარეებად ითვლებიან. ტყუილად არ არის, რომ ბევრი თაღლითი იყენებს პენსიონერებს, ახალგაზრდა დედებსა და ბავშვებს პოტენციურ მსხვერპლად - თითოეულ მათგანს აქვს ბერკეტები, სწორედ ეს კატეგორიაა ყველაზე დაუცველი ემოციურად და გონებრივად.
ზოგიერთ ინდივიდს ადრეული ასაკიდან აქვს მანიპულირების ნიჭი – ბავშვობაში უმეტესობა ამას აკეთებს გაუცნობიერებლად, დროთა განმავლობაში, ან ივიწყებს ამგვარ უნარებს, ან ავითარებს და აუმჯობესებს მათ. რას ნიშნავს ადამიანზე მანიპულირება? სიტყვასიტყვით, ეს ნიშნავს პირდაპირ ან ირიბ გავლენას, აიძულებს ადამიანს იმოქმედოს მანიპულატორის გეგმის მიხედვით.
ღირს ასეთი გავლენის სწავლა? რა თქმა უნდა კი. ადამიანის ქვეცნობიერში შეღწევის ტექნიკა საშუალებას გაძლევთ შთააგონოთ ადამიანები იმით, რაც გსურთ, ხოლო კომუნიკაციის გარდა არაფერი გამოიყენოთ. გარდა ამისა, ამ ტიპის შესაძლო ტექნიკის ცოდნა იცავს სხვა პიროვნების არაცნობიერი დაქვემდებარებას. ადამიანებით მანიპულირების ხელოვნება ვიღაცისთვის ადვილია, ვიღაცისთვის კი საკმაოდ რთული, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია პოტენციური მანიპულატორის ხასიათის ინდივიდუალურ თვისებებზე.
სიტყვები
ეფექტური შემოთავაზებისთვის აუცილებელია ლექსიკური მარაგიდან გამოირიცხოს გაურკვევლობა და უარყოფა. როგორ მოვახდინოთ ადამიანების სიტყვებით მანიპულირება? ძალიან მარტივია: პოტენციურ მსხვერპლთან საუბარში საკმარისია „ჯერ კიდევ“ „უკვე“, „მე“ „ჩვენ“-ით ან „შენ“ ჩაანაცვლოთ. ზემოქმედებას ხელს უწყობს სწორად ჩამოყალიბებული ფრაზები, რომლებიც არ შეიცავს უარყოფას (არა, არასდროს, არასდროს) და ღია კითხვებს („როდის შევხვდებით?“, „როგორ მოვაგვარებთ ამ საკითხს“).
როგორ მოვახდინოთ ადამიანების მანიპულირება სიტყვებით ქაღალდზე, მოხსენებაში, წერილში? აქ დაგვეხმარება კონტექსტური წინადადება. ტექსტში სწორად მოთავსებული სიტყვების გამო, ადამიანი შეიძლება გაუცნობიერებლად მოხვდეს სხვა ადამიანის გავლენის ქვეშ. როგორ მივაღწიოთ ამას? ეს მარტივია, ტექსტის უმეტესობა უნდა შედგებოდეს ჩვეულებრივი ფრაზებისგან და მხოლოდ 10% გავლენიანი ფრაზებისაგან. ამ ტიპის შეტყობინებების არსი იმაში მდგომარეობს, რომ ტექსტის შერჩეული ფრაგმენტები მკითხველის ქვეცნობიერში ემატება გარკვეულ პარამეტრს. მაგალითად: "მინდა, დიდხანს იმუშავო ჩვენთან, ნაყოფიერად და ეფექტურად. მუშაობა, რა თქმა უნდა, მცირე ანაზღაურებით, არავინ გთავაზობს მუშაობას. ყველაფერი გადახდილი იქნება ჩვენი ტარიფების მიხედვით." მთავარი ის არის, რომ შეტყობინების წერისას აუცილებელია გავითვალისწინოთ მომავალი მკითხველი, მისი პრეფერენციები და პიროვნული თვისებები.
მანიპულაციის დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ მანიპულიროთ ადამიანებით ან მიმდინარე სიტუაციებით სასურველი შედეგის მისაღწევად. საინტერესოა, რომ ბევრი მანიპულატორი ისე ოსტატურად იყენებს თავის ტექნიკას, რომ ლიდერებმა ეს სრულიად არ იციან. როგორ გავიგოთ ადამიანის ფსიქოლოგიის ეს სფერო? ამისათვის საკმარისია აირჩიოთ სწორი მეთოდი, რომელიც მუშაობს მოცემულ სიტუაციაში.
როგორ მოვახდინოთ მანიპულირება ადამიანზე საუბარში - ძირითადი წესები
ადამიანებით ეფექტური მანიპულირების მთავარი წესი მხოლოდ ღია ჟესტების გამოყენებაა, მზერა თანამოსაუბრის თვალებში უნდა იყოს მიმართული, საუბარს კი მთელი ყურადღება მიექცეს. თანამოსაუბრეს უნდა მიეცეს საშუალება დაიჯეროს ზუსტად ის, რაც მას სურს. ამისათვის თქვენ უნდა ყურადღებით მიიტანოთ საუბარი სწორი მიმართულებით. სასარგებლო დასკვნები ადამიანმა დამოუკიდებლად უნდა გამოიტანოს.
ხელახლა კითხვის საბაბით საჭიროა ოდნავ დამახინჯებული მნიშვნელობის მქონე ფრაზების გამეორება. მნიშვნელობა უნდა იყოს მომგებიანი მანიპულატორისთვის. უყურადღებო ადამიანები, როგორც წესი, ვერ ამჩნევენ ამ ხრიკს და გამოდიან მომგებიან დასკვნამდე.
მნიშვნელოვანი საუბრის დაწყებამდე უმჯობესია განიხილონ ნებისმიერი თემა, რომელშიც სუბიექტი სრულად ეთანხმება გამოტანილ დასკვნებს. ასე რომ, იქნება მისი შეთანხმების ალბათობა მანქანაზე და სასურველ თემაზე.
თანამოსაუბრე უნდა იყოს შექებული და მხარი დაუჭიროს ყველა მესამე მხარის საკითხში, ამიტომ იგი არ იქნება ყურადღებიანი სასურველ თემაზე.
დამატებითი მეთოდები
თქვენ უნდა მოიქცეთ ცივად, ამ შემთხვევაში თანამოსაუბრეს აუცილებლად ექნება სურვილი, გახადოს მისი პიროვნება უფრო საინტერესო და შეძლებს საჭირო ინფორმაციის გაცემას. თქვენ უნდა ისაუბროთ თქვენს ხმაში ნდობის ნოტებით, რადგან ადამიანებს ქვეცნობიერად სჯერათ იმის, რასაც თავდაჯერებულად ამბობენ.
უმჯობესია საუბარი არასწორ მომენტში დაიწყოთ, რადგან ჩქარობს სუბიექტს ფიქრის დრო არ ექნება. თუ სუბიექტს თავაზიანი ხასიათი აქვს, საუბრის დაჩქარება და მიზანმიმართული გადაწყვეტილების მისაღებად დროის შემცირება შეიძლება მოხდეს დაღლილობის ნიშნების გამოვლენით.
მძიმე არგუმენტები უზარმაზარ როლს თამაშობს საუბარში, ამიტომ უმჯობესია ვინმეს ავტორიტეტულ აზრს მივმართოთ და მოსაზრება შეიძლება იყოს ფიქტიური. ობიექტის დასაბნევად შეგიძლიათ ხშირად გადახტეთ თემიდან თემაზე, ეს საშუალებას მოგცემთ გაფანტოთ მიმდევრის ყურადღება მისთვის არასასარგებლო მნიშვნელოვანი მომენტებიდან.
როგორ მოვახდინოთ ადამიანზე შორიდან მანიპულირება
ადამიანის გაკონტროლება სურათებით და დისტანციით შესაძლებელია, თუმცა საკმაოდ ბევრია, ვისაც ამის არ სჯერა. ეს იმით არის განპირობებული, რომ ყველა ადამიანს პირველად არ შეუძლია ობიექტთან „ტელეპათიკური“ კონტაქტის შექმნა. თქვენი უნარების შესამოწმებლად, თვალი უნდა მიაქციოთ ადამიანს, რომელსაც ზურგი აქვს შებრუნებული. მზერა საკმარისად მჭიდრო და გამძლე უნდა იყოს. შედეგად, ობიექტი უნდა შემობრუნდეს და ის დაეძებს თქვენს მზერას.
თუ პირველი ეტაპი წარმატებით დასრულდა, მაშინ უნდა გადახვიდეთ შემდეგზე. ამისათვის თქვენ არა მხოლოდ უნდა შეხედოთ ობიექტს, არამედ რამდენჯერმე გაიმეოროთ ბრძანება, მაგალითად, "გაჩერება". ამ ნაბიჯის განხორციელება ბევრად უფრო რთულია, ვიდრე წინა, მაგრამ რამდენიმე ვარჯიშის შემდეგ დადებითი შედეგი იქნება მიღწეული.
შემდეგი სავარჯიშო არის კონტაქტის დამყარება მისი დანახვის გარეშე. ამისათვის გამოიყენება გამოსახულების მიღება. აუცილებელია გონებრივად წარმოიდგინოთ ობიექტი - როგორ ასრულებს თქვენს სურვილს. პრეზენტაცია უნდა იყოს ნათელი და დეტალური. სჯობს ფიგურული სურათი გავამყაროთ ვერბალური მოტივაციით, მაგალითად, წარმოიდგინოთ, როგორ მიდის ადამიანი ტელეფონთან და თქვას „დამირეკე“.
ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი მანიპულაციის განხორციელებისას საჭიროა კონცენტრაცია.
მეტი დისტანციური მანიპულირების მეთოდების შესახებ ამ ვიდეოში.
როგორ მოვახდინოთ მანიპულირება ურთიერთობაში?
თქვენი სულით მანიპულირებისთვის, უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა ისწავლოთ შეუმჩნეველი თამაშის უნარები სხვა ადამიანების ფიქრებთან, ემოციებთან და სურვილებთან. ეს მიდგომა საშუალებას მისცემს ადამიანს მიიღოს ზუსტად ის გადაწყვეტილება, რომელიც თქვენთვის სასარგებლოა. თუმცა, პირველივე წარმატებული მცდელობისას ნუ ჩავარდებით ეიფორიაში, გახსოვდეთ, რომ ახლობლები არ მოითმენენ ექსპერიმენტებს ერთმანეთზე, არამედ ისწრაფვიან ნდობისკენ. ასევე სასარგებლო იქნება მართული ადამიანებისთვის მანიპულირების მეთოდების გაცნობა, რათა თავი დაიცვან ასეთი ხრიკებისგან.
არსებობს 7 ძირითადი გზა, რომელიც დაგეხმარებათ ადამიანზე ეფექტურად მანიპულირებაში. მნიშვნელოვანია, მიმდევრის ბუნებიდან გამომდინარე, ეფექტური მეთოდის არჩევა და მაშინ შედეგი არ დააყოვნებს.
- გაბრაზება და შიში.
- ტყუილი.
- სასჯელი.
- ცრემლები.
- მლიქვნელობა.
- დანაშაული.
- გადართვა.
თითოეული მათგანი უფრო დეტალურად უნდა იყოს ნათქვამი.
მეთოდების აღწერა
მანიპულირების ერთ-ერთი ეფექტური მეთოდია დასჯის შიში. მაგალითად, „თუ არ მოიქცევი ზუსტად ისე, როგორც გითხარი, შენთან ურთიერთობას გავწყვეტ“.
ლიდერები ემორჩილებიან მანიპულატორის მხრიდან ბრაზისა და დაშინების შემოტევის ქვეშ.
გულწრფელობით სავსე ცრუ ისტორიების დახმარებით ადამიანები იპყრობენ ადამიანს და აიძულებენ მას გამონაყარის კეთებას.
მანიპულატორისთვის არახელსაყრელი პასუხისგან თავის დასაღწევად საჭიროა საუბრის გადატანა თემიდან თემაზე და ეს უნდა მოხდეს სრული ჩაძირვითა და ინტერესით მესამე მხარის განხილული თემების მიმართ.
ცრემლები მონას უბიძგებს მოწყალების გამოვლინებას, რაც ხელს უწყობს მათ არასახარბიელო გადაწყვეტილების მიღებას.
მლიქვნელობა ადამიანის ხშირი ტრაბახია. დიდი რაოდენობით კომპლიმენტების მიღების შემდეგ, ობიექტი უფრო ადვილად შეასრულებს თქვენთვის საჭირო წყალობას.
იმისათვის, რომ გაუადვილოთ ადამიანის მართვა, შეგიძლიათ მას თავი დამნაშავედ აგრძნობინოთ. ადამიანი ქვეცნობიერად შეეცდება გამოასწოროს სიტუაცია და გააგრძელოს იგი.
გასათვალისწინებელია, რომ ადამიანების მანიპულირება შესაძლებელია მხოლოდ როგორც უკანასკნელი საშუალება, ან ჯობია საერთოდ უარი თქვან ამ იდეაზე. ასევე საუბრებსა და ურთიერთობებში, აუცილებელია აკონტროლოთ, ცდილობს თუ არა მეორე ადამიანი თქვენზე გავლენის მოხდენას, ყურადღება მიაქციოთ ზემოთ აღწერილი მეთოდებისა და ტექნიკის ურთიერთქმედების არსებობას.
ამ ვიდეოში ადამიანებზე მანიპულირების 5 ძირითადი წესი. გაგვიზიარეთ თანამოსაუბრეზე ფსიქოლოგიური ზემოქმედების თქვენი მეთოდები
ბოლო დროს ინტერნეტში სულ უფრო ხშირად განიხილება ადამიანებზე მანიპულირების, სხვა ადამიანების აზრისა და შეხედულებების დაკისრების, საზოგადოების დაუფიქრებელ მასად გადაქცევის პრობლემა. Look At Me შეადგინა ყველაზე გავრცელებული ტექნიკისა და წესების მოკლე სია, რომელიც ეხმარება ადამიანებზე ყველანაირად დაარწმუნოს, განკარგოს, შთააგონოს და გავლენა მოახდინოს, ასევე სოციალური მანიპულაციისგან თავის დასაცავად.
სოციალური უსაფრთხოება,
ანუ სოციალური მტკიცებულების პრინციპი
საბჭოთა კავშირში ხალხი ჯერ რიგს დგებოდა და მხოლოდ მაშინ აინტერესებდა, სად მიჰყავდა. "თუ ყველა ეს ხალხი ელოდება, მაშინ პროდუქტი კარგია", - ფიქრობდა ყველა. რიგის არსებობა მიუთითებდა შეთავაზებული პროდუქტის ღირებულებაზე. ამრიგად, სოციალური მტკიცებულების პრინციპი საბჭოთა საზოგადოებაში გამოიხატა. ნახირის ინსტინქტზე დაფუძნებული, ის ბაძავს უმრავლესობის ქცევას და წარმოადგენს ჩვენი ტვინის დამცავ ფუნქციას, ათავისუფლებს ამ უკანასკნელს ზედმეტი ინფორმაციის დამუშავების საჭიროებისგან. სწორედ მასში დევს მეინსტრიმის ბუნება.
სოციალური მტკიცებულების პრინციპი განსაკუთრებით ეფექტურად მუშაობს მაშინ, როდესაც ადამიანი აღმოჩნდება გაუგებარ ან ორაზროვან სიტუაციაში და მას არ აქვს დრო ამის გასაგებად. "ნებისმიერ გაუგებარ სიტუაციაში, მოიქეცი ისე, როგორც ყველა" - სოციალური მტკიცებულება ერთდროულად აგვარებს ყველა პრობლემას. როდესაც გვსურს ახალი გაჯეტის ყიდვა და გაკვირვებული ვართ, რომელი მოდელი ავირჩიოთ, მიმოხილვები და რეიტინგები ხშირად გადამწყვეტი კრიტერიუმია ჩვენთვის. სოციალური მტკიცებულების პრინციპი ღრმად არის ფესვგადგმული თანამედროვე ბიზნესში. აღარ არის საჭირო პოტენციურ კლიენტს დაუმტკიცო რამდენად კარგი პროდუქტია, საკმარისია აღინიშნოს, რომ უმრავლესობა ასე ფიქრობს.
დღეს მარკეტოლოგები მკაცრად გვირჩევენ, რომ საიტებისა და სხვადასხვა გვერდების მფლობელებს არ გაუკეთონ რეკლამირება მრიცხველებზე, თუ მათზე ინდიკატორები მოკრძალებულია. აბონენტების დიდი რაოდენობა არის ხარისხის საუკეთესო ნიშანი და გამოწერის მიზეზიც. ეს ასევე ეხება საიტის ტრაფიკს.
სოციალური მტკიცებულების პრინციპის გამოყენების კიდევ ერთი მტკივნეული მაგალითია ესკიზები და იუმორისტული სერიები. მაყურებლები ხშირად ჩივიან, რომ ყოველი ხუმრობის შემდეგ ფონური სიცილი აღიზიანებთ. თუმცა, ეს არ იმოქმედებს მეთოდის ეფექტურობაზე. ადამიანები, როგორც წესი, ეყრდნობიან სხვების რეაქციას, როდესაც ადგენენ რა არის სასაცილო და ხშირად რეაგირებენ არა ხუმრობაზე, არამედ თანმხლებ ეკრანის გარეთ სიცილზე.
სხვათა შორის, სოციალური მტკიცებულება საფუძვლად დაედო ზოგიერთი პროფესიის გაჩენას. მაგალითად, კლაკერი არის ადამიანი, რომელიც მოდის სპექტაკლზე ფასის სანაცვლოდ, ყველაზე ხმამაღლა უკრავს ტაშს და ყვირის „ბრავო!“, ან კლასიკური მაგალითია მგლოვიარეები, რომლებიც „განწყობას ქმნიან“ დაკრძალვაზე ბრაზილიაში ან ფილიპინებში.
ჯგუფის გაძლიერების მეთოდი
ეს ტექნიკა ზოგან ეხმიანება წინა, მაგრამ, მისგან განსხვავებით, ორიენტირებულია ადამიანის რწმენის შეცვლაზე და არა ქცევაზე. ამ პრინციპის მიხედვით, იგივე თეზისის განმეორებით გამეორებით (იდეები, ცნებები)ჯგუფის ფარგლებში, მისი წევრები საბოლოოდ მიიღებენ ამ განცხადებას, როგორც ჭეშმარიტს. ამერიკელი აკადემიკოსი და მწერალი რობერტ კეროლი ხაზს უსვამს, რომ განმეორებითი განაჩენი არ უნდა იყოს ჭეშმარიტი. დაიჯერება, მიუხედავად იმისა, რამდენად თეორიულად თუ პრაქტიკულად დადასტურებულია. უფრო მეტიც, მიჩნეულია, რომ ადამიანები რწმენით, კრიტიკული შეფასების გარეშე, იღებენ რაიმე ჯგუფურ ფასეულობებს, იდეებს, დოქტრინებს, თუ ისინი იდენტიფიცირდებიან ამ ჯგუფთან და არ სურთ, რომ გახდნენ გარიყულები. ამ გონებრივ მოვლენას და კონფორმულობის გამოვლინებას ინდოქტრინაცია ეწოდება. ინდოქტრინაციის საპირისპირო ფენომენები: „სოციალური ავტონომია“, „კრიტიკულობა“, „არაკონფორმიზმი“.
ჯგუფის გაძლიერების მეთოდის მუშაობის ფერადი მაგალითია სტერეოტიპები, მითები და ლეგენდები, რომლებიც თაობიდან თაობას ტრიალებს. გარდა ამისა, ტექნიკა აქტიურად გამოიყენება მედიის მიერ და არის ეფექტური ინსტრუმენტი საინფორმაციო ომებში. ფაქტების ოსტატურად მანიპულირებისა და სხვადასხვა სიტყვიერი ხრიკების დახმარებით მედია გარკვეულ რწმენას გვაკისრებს ერთი და იგივე აზრების სისტემატური გამეორებით. ამ ტენდენციების საწინააღმდეგოდ, ზოგიერთი ქვეყანა ახორციელებს მედია განათლების კურსს, რომელიც შექმნილია ყველა ასაკის ადამიანში კრიტიკული აზროვნების განვითარებისთვის.
ურთიერთგაგების წესი
ორმხრივობის წესი ამბობს: პირი ვალდებულია გადაუხადოს ის, რაც სხვა პირმა მისცა. მარტივი სიტყვებით - სიკეთის დაბრუნება სიკეთისთვის. და რადგან ნებისმიერი ვალდებულება მჩაგვრელია, თქვენ გინდათ რაც შეიძლება სწრაფად მოიცილოთ ისინი. ამიტომ, წესი მუშაობს და აქტიურად გამოიყენება ზოგიერთი „ინიციატორის“ მიერ. ასეთმა ადამიანებმა შეიძლება შეგნებულად მიაწოდონ მცირე კეთილგანწყობა იმ მოლოდინით, რომ მომავალში ისინი უფრო დიდ მოთხოვნას გააკეთებენ.
ფრაგმენტი სერიალიდან
"ფორსმაჟორი" (კოსტუმები)
ხალხი ამბობს: "ისინი სარგებლობენ ვიღაცის სიკეთით". აღსანიშნავია, რომ ურთიერთგაგების წესის ცოდნა არ ათავისუფლებს ადამიანს „ვალების“ დაბრუნების სურვილისგან.
ფრაგმენტი სერიალიდან "მენტალისტი" (მენტალისტი)
რატომ აძლევენ სუპერმარკეტები საკვებს უფასოდ გასასინჯად? რატომ ურიგებენ სხვადასხვა კომპანიები სტუმრებს კალმებს, რვეულებსა და სხვა სუვენირებს? და როგორ ავხსნათ უფასო აქციები ბარებში და საღეჭი რეზინი რესტორნებში სადილის შემდეგ? თანამშრომლებს სურთ გაახარონ მომხმარებლები? არ აქვს მნიშვნელობა როგორ.
მოთხოვნა
დახმარებისთვის ან ბენჯამინ ფრანკლინის მეთოდი
ერთ დღეს ბენჯამინ ფრანკლინს სჭირდებოდა კონტაქტის დამყარება მამაკაცთან, რომელიც აშკარად არ მოსწონდა. შემდეგ ბენჯამინი მიუბრუნდა ამ კაცს იშვიათი წიგნის თხოვნით. ფრანკლინი მაქსიმალურად თავაზიანი იყო თხოვნაში და კიდევ უფრო თავაზიანად გადაუხადა მადლობა მამაკაცს, როცა დათანხმდა. ამ შემთხვევის შემდეგ ისინი კარგი მეგობრები გახდნენ.
ამავე სახელწოდების მეთოდის არსი არის ის, რომ ადამიანებს უყვართ დახმარების თხოვნა. უპირველეს ყოვლისა, ურთიერთობის წესიდან დაწყებული, ადამიანი ფიქრობს, რომ საჭიროების შემთხვევაში მას შეუძლია საპასუხო კეთილგანწყობის იმედი ჰქონდეს. მეორეც, ეხმარება, ის თავს საჭიროდ და სასარგებლოდ გრძნობს. და ეს, როგორც ამბობენ, ფასდაუდებელია.
სხვათა შორის, ითვლება, რომ დასაწყისში უმჯობესია მოითხოვოთ მეტი, ვიდრე გსურთ მიიღოთ. თუ მოულოდნელად უარი გითხარით, შემდეგ ჯერზე, როდესაც ცდილობთ, შეგიძლიათ გამოხატოთ რეალური მოთხოვნა და ამჯერად უარის თქმა მოუხერხებელი იქნება.
ლოგიკური წესი
ჯაჭვები
ფსიქოლოგები მივიდნენ დასკვნამდე, რომ სურვილი იყო ან იყო თანმიმდევრული საკუთარ ქმედებებში, ეს არის ადამიანის თანდაყოლილი თვისება, რაც ხშირად აიძულებს მას საკუთარი ინტერესების წინააღმდეგ წავიდეს.
ფაქტია, რომ თანამედროვე საზოგადოებაში თანმიმდევრულობა სათნოებად ითვლება. ის ასოცირდება პატიოსნებასთან, ინტელექტუალთან, ძალასთან და სტაბილურობასთან. ინგლისელმა ფიზიკოსმა მაიკლ ფარადეიმ თქვა, რომ თანმიმდევრულობა უფრო ღირებულია, ვიდრე მართალი. არათანმიმდევრული ქცევა, როგორც წესი, განიხილება უარყოფით თვისებად და ცდება ორმაგობით.
იმისათვის, რომ ადამიანმა გარკვეული გზით იმოქმედოს, აუცილებელია მის აზროვნებაში თანმიმდევრობის მექანიზმის დაწყება. ამ მექანიზმში ამოსავალ წერტილს სოციალური ფსიქოლოგები ვალდებულებას უწოდებენ. პირი, ვინც აიღო ვალდებულება (თუნდაც ქვეცნობიერად)ყველაფერს გააკეთებს მის შესასრულებლად.
მაგალითად, თუ ადამიანი აღიარებულია ქალაქის საუკეთესო მოჭადრაკედ, ამ შემთხვევის შემდეგ ის სამჯერ მეტს ივარჯიშებს, მხოლოდ იმისთვის, რომ გაამართლოს მისთვის მინდობილი ვალდებულება და სტატუსი. ამოქმედდა თანმიმდევრობის მექანიზმი: "თუ მე ასე ვარ, მაშინ უნდა გავაკეთო ეს, ეს და ეს ...".
დადებითი გაძლიერება
პოზიტიური განმტკიცება დადებითი შედეგებია ადამიანისთვის.მისი ქმედებები: შექება, ჯილდო ან ჯილდო, რომელიც ხელს უწყობს ადამიანს მომავალში განახორციელოს ეს ქმედებები.
ერთხელ ჰარვარდის სტუდენტთა ჯგუფმა ჩაატარა საინტერესო ექსპერიმენტი. ერთ-ერთ ლექციაზე ბიჭები შეთანხმდნენ, რომ როცა მასწავლებელი დარბაზის ერთ მხარეს გადადის, ყველა გაიღიმება, საპირისპირო მიმართულებით კი წარბებს შეკრავს. ტვინი არ უნდა გამოიცნოს აუდიტორიის რომელ ნაწილში გაატარა ლექტორმა გაკვეთილის უმეტესი ნაწილი. ეს ექსპერიმენტი ისტორიაში დაფიქსირდა სახელწოდებით „ვერპლანკის ექსპერიმენტი“ და გახდა იმის დადასტურება, რომ დადებითი გამოხმაურება ადამიანზე აღმზრდელობით გავლენას ახდენს.
ამერიკელი ფსიქოლოგის სკინერის აზრით, ქება უფრო ეფექტურად ასწავლის ადამიანს, ვიდრე დასჯა, რაც უფრო მეტად აზიანებს ინდივიდს. ფროიდი ადასტურებს კოლეგის თეორიას და სიამოვნების პრინციპის აღწერისას ხაზს უსვამს, რომ პოზიტიური ემოციების მიღების სურვილი ადამიანს უბიძგებს განახორციელოს ქმედებები, რომლებიც აძლიერებს მათ და, შესაბამისად, ასოცირდება სიამოვნებასთან. შესაბამისად, ჯაჭვის „მოქმედება – სიამოვნების“ არარსებობა ადამიანს ართმევს მოტივაციას და რაიმეს გაკეთების სურვილს.
მოტივაცია შიშით
აიკიდოს მეთოდი
აიკიდოს საბრძოლო ხელოვნების თავისებურება არის მოწინააღმდეგის ძალის მის წინააღმდეგ გამოყენება. საკომუნიკაციო გარემოსთან ადაპტირებული ეს მეთოდი გამოიყენება დაძაბულ მოლაპარაკებებში ან კონფლიქტურ სიტუაციებში და გულისხმობს მოწინააღმდეგისთვის საკუთარი აგრესიის დაბრუნებას, რათა თანამოსაუბრესგან მიიღოს ის, რაც მას სურს.
ნიუტონის კანონი ამბობს, რომ მოქმედების ძალა რეაქციის ძალის ტოლია. შესაბამისად, რაც უფრო უხეშად უპასუხებს ადამიანი მოწინააღმდეგეს, მით უფრო სასტიკად იცავს თავის პოზიციას, მით უფრო მეტ საპასუხო აგრესიას იღებს მისი მისამართით. აიკიდოს მთავარი პრინციპი დათმობით მოგებაა. იმისათვის, რომ დაარწმუნოთ ადამიანი მის თვალსაზრისში, პირველ რიგში, თქვენ უნდა დაეთანხმოთ მას, უფრო მეტიც, მისი საუბრისა და ქცევის მანერის „არეკვით“. შემდეგ კი, მშვიდი ტონით, შესთავაზეთ მოვლენების განვითარების საკუთარი ვერსია. ამრიგად, ადამიანი ინარჩუნებს ძალას, არ აღიზიანებს მოწინააღმდეგეს და საბოლოოდ იმარჯვებს.
ოდნავ გაზვიადებული მაგალითი შეიძლება ასე გამოიყურებოდეს: „სულელი ხარ. ყველაფერს არასწორად აკეთებ. - დიახ, ყველაფერს არასწორად ვაკეთებ, რადგან სულელი ვარ. შევეცადოთ ერთად ვიპოვოთ გამოსავალი ამ სიტუაციიდან ... ".
ვერტიკალური პრინციპი
მსოფლიოს ყველა ცნობილი დიქტატორი არწმუნებდა ოპონენტებს, სანამ ისინი ისაუბრებდნენ. მათ იცოდნენ, როგორ მოთავსებულიყვნენ თავიანთი სხეული სივრცეში ისე, რომ თანამოსაუბრის თვალში „ცოცხალ კამათს“ ჰგავდნენ.
ჯერ ერთი, ისინი ყოველთვის ვერტიკალურად ერთი დონით მაღლა იყვნენ იმათზე, ვისთანაც საუბრობდნენ. ამას ფსიქოლოგიური ახსნა აქვს. ფაქტია, რომ ქვეცნობიერი თავდაპირველად ავტორიტეტებად აღიქვამს მათ, ვინც უფრო მაღალია. ჩვენი მშობლები ყოველთვის ჩვენზე მაღლა იყვნენ. მაგრამ ისინი იყვნენ ჩვენი ავტორიტეტები მრავალი წლის განმავლობაში. ეს განმარტავს, თუ რატომ აწყობს ბევრი მენეჯერი სკამებსა და მაგიდებს თავის ოფისებში, რათა ზემოდან შეხედონ ქვეშევრდომებს.
ასევე, ჩვენი ქვეცნობიერისთვის ადამიანი, რომელიც დიდ ადგილს იკავებს, უფრო დამაჯერებელი და სწორი ჩანს. ჟესტები, გაშლილი „T- ფორმის“ ხელები სკამის საზურგეზე ან აქტიური მოძრაობა დარბაზში პრეზენტაციის დროს - ეს ყველაფერი ხელს უწყობს მაქსიმალური სივრცის მოპოვებას და მნახველის თვალში ზრდას.
ჩამონტაჟებული ხმოვანი ბრძანებები
ჩაშენებული სამეტყველო ბრძანებები ეხმარება კომუნიკაციის ინიციატორს ადრესატში გარკვეული განწყობის შექმნას, სასურველი ემოციის გამოწვევას და, შესაბამისად, მისი აზრების მოცემული მიმართულებით წარმართვას. ჩაშენებული შეტყობინება არის ფრაზის ფრაგმენტი, რომელიც გამოირჩევა ჟესტებით ან ინტონაციით. ამ შემთხვევაში ზემოქმედება ხდება ადამიანის ქვეცნობიერზე, რომელმაც შესაძლოა ყურადღება არ მიაქციოს თავად ფრაზას.
დადებითად ფერადი ლექსიკის დანერგვა თქვენს მეტყველებაში (სიტყვები, როგორიცაა "სასიამოვნო", "კარგი", "ბედნიერება", "წარმატება", "ნდობა" და ა.შ.)თანამოსაუბრეს უფრო ბედნიერად და წარმატებულად ვაგრძნობინებთ თავს. ამასთან, არ აქვს მნიშვნელობა რაზეა საუბარი და რა კონტექსტშია გამოყენებული ეს სიტყვები, მთავარია, გამოვყოთ ისინი ინტონაციით თუ ჟესტით.
დუმილის სპირალი
მასობრივი კომუნიკაციის თეორიაში არის დუმილის სპირალი. გერმანელი პოლიტოლოგის ელიზაბეტ ნოელ-ნეუმანის მიერ შემოთავაზებული ეს კონცეფცია ემყარება იმ ფაქტს, რომ ადამიანებს შეუძლიათ გაიზიარონ გარკვეული თვალსაზრისი, მაგრამ ეშინიათ ამის აღიარების, რადგან ფიქრობენ, რომ უმცირესობაში არიან. დუმილის სპირალი დაფუძნებულია სოციალური გარიყულობის შიშზე და იწყებს მუშაობას იმ მომენტში, როდესაც ვინმე თავდაჯერებულად გამოხატავს თავის აზრს სოციალურად მნიშვნელოვან თემაზე. ვინც არ ეთანხმება მის მოსმენას, ურჩევნია გაჩუმდეს და არ ისაუბროს, რადგან დარწმუნებულია, რომ უმცირესობაშია და ეშინია იზოლაციის.
არსებობს ნიმუში, რომ ჩამოყალიბებული მოწიფული ინდივიდები არ ემორჩილებიან სოციალური იზოლაციის შიშს და შეუძლიათ გამოხატონ თავიანთი აზრი საზოგადოებისთვის გაუთვალისწინებლად. სწორედ ეს ადამიანები მართავენ პროგრესს და ასტიმულირებენ გლობალურ ცვლილებებს. კაცობრიობის მეორე ნახევარი არის საზოგადოებაში ძლიერებისა და სტაბილურობის გარანტი.
