មជ្ឈមណ្ឌលវេជ្ជសាស្ត្រដ៏ធំបំផុតនៅលើពិភពលោកត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 1889 នៅទីក្រុង Rochester របស់អាមេរិកដោយលោក William Warrell Mayo ។ សព្វថ្ងៃនេះវាគឺជាសហគ្រាសបង្កើតទីក្រុង ដែលជានិយោជកសំខាន់ និងកាន់កាប់តំបន់ដ៏អស្ចារ្យ។

មជ្ឈមណ្ឌលវេជ្ជសាស្ត្រគំរូមានបុគ្គលិកជាង 50,000 នាក់។ បន្ថែមពីលើរដ្ឋ Minnesota ផ្នែកធំជាងគេមានទីតាំងនៅ Jacksonville និង Phoenix ហើយនៅក្នុងទីក្រុងសរុបចំនួន 70 របស់សហរដ្ឋអាមេរិកត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងប្រព័ន្ធ។

Mayo Clinic ជាគ្លីនិកទំនើប និងមនុស្សធម៌

ការថែទាំអ្នកជំងឺប្រកបដោយគុណភាពត្រូវបានធានាដោយវត្តមាននៃការស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្រស៊ីជម្រៅ បុគ្គលិកពេទ្យដែលមានការអប់រំខ្ពស់ និងការអនុវត្តគ្លីនិករួមបញ្ចូលគ្នា។ សកម្មភាពនៃស្ថាប័នវេជ្ជសាស្ត្រដ៏មហិមានេះ តែងតែផ្អែកលើបំណងប្រាថ្នាដើម្បីផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់មនុស្សជាតិ តាមរយៈការងារមិនចេះនឿយហត់ក្នុងនាមសុខភាព។

ទិដ្ឋភាពមួយនៃបេសកកម្មមនុស្សធម៌របស់ Mayo Clinic គឺថា ក្នុងករណីខ្លះវាផ្តល់ជំនួយផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដល់អ្នកជំងឺនៅពេលដែលពួកគេមិនមានលទ្ធភាពបង់ប្រាក់។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់រកឃើញថាខ្លួនគាត់មានជីវភាពលំបាក ពិតជានឹងជួយនេះ​បើ​យោង​តាម​លក្ខណៈ​វិនិច្ឆ័យ​ពាក់ព័ន្ធ​ដែល​បង្កើត​ឡើង​ដោយ​អ្នក​ជំនាញ​អាមេរិក។

ការគាំទ្រត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយផ្អែកលើកត្តាដូចខាងក្រោមៈ

• ការប្រើប្រាស់មូលនិធិសប្បុរសធម៌;
• វិក័យប័ត្រត្រឹមត្រូវនិងស្រប;
• ផែនការទូទាត់កម្រិតខ្ពស់សម្រាប់សេវាកម្ម;
• ជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់តម្លៃពិសេស;
• និយមន័យនៃប្រភេទមនុស្សដែលមានសិទ្ធិទទួលបានជំនួយដោយឥតគិតថ្លៃ;
• ការថែទាំវេជ្ជសាស្រ្តសង្គ្រោះបន្ទាន់ត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយមិនគិតពីដំណោះស្រាយ។

អ្នកជំងឺសំដៅទៅគ្លីនិក Mayo ជាគ្លីនិកមួយក្នុងចំណោមគ្លីនិកទាំងនោះ ដែលសូម្បីតែអ្នកជំងឺដែលអស់សង្ឃឹមក៏ស្វែងរកក្តីសង្ឃឹមដែរ។ ពួកគេមានឯកទេសលើករណីស្មុគស្មាញ រួមទាំងជំងឺមហារីក។ តាមវិធីជាច្រើន ការព្យាបាលដោយប្រូតុងរួមចំណែកដល់ភាពជោគជ័យ។

វេជ្ជបណ្ឌិតជនជាតិអាមេរិកជឿថាដុំសាច់នីមួយៗមានលក្ខណៈប្លែកពីរាងកាយរបស់មនុស្ស។ មិនមែនពួកគេទាំងអស់អាចត្រូវបានលុបចោលដោយវិទ្យុសកម្មធម្មតា និងការព្យាបាលដោយគីមីទេ។ ការវះកាត់ក៏មិនមានសុវត្ថិភាពដែរ។

ធ្នឹមប្រូតុង មិនដូចហ្វូតុងកាំរស្មីអ៊ិចទេ គឺត្រូវបានគ្រប់គ្រងបានល្អជាង។ ដូច្នេះ ការព្យាបាលដោយប្រូតុងធ្វើឱ្យវាអាចទម្លាក់កោសិកាមហារីកក្នុងកម្រិតខ្ពស់ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ជាលិកាដែលមានសុខភាពល្អ។ នេះបានជួយសង្គ្រោះជីវិតរបស់មនុស្សដែលការផ្តោតអារម្មណ៍ខាងរោគសាស្ត្រត្រូវបានធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មនៅក្នុង cerebellum ក្រពេញ pituitary ឬនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធសំខាន់ៗផ្សេងទៀត។

Mayo Clinic: សហរដ្ឋអាមេរិកបង្ហាញពិភពលោកនូវឧទាហរណ៍នៃហេតុផលនិយមក្នុងវេជ្ជសាស្ត្រ

ជារៀងរាល់ថ្ងៃ អ្នកជំងឺទទួលបានកាលវិភាគនៃឧបករណ៍, ផ្នែករឹង, ការធ្វើតេស្តមន្ទីរពិសោធន៍, នីតិវិធីព្យាបាល, ការពិគ្រោះយោបល់ផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត។ ការណាត់ជួបត្រូវបានធ្វើឡើងតាមលំដាប់លំដោយតឹងរ៉ឹងបំផុត ដោយអនុលោមតាមចន្លោះពេលទាំងអស់ និងទាមទារឱ្យមានការអនុវត្តជាកាតព្វកិច្ចនៃឧបាយកលពិសេស។

ការកំណត់កាលវិភាគ និងការប្រកាន់ខ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវត្រូវបានចាត់ទុកថាជាមូលដ្ឋានគ្រឹះក្នុងការថែទាំសុខភាពរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក ហើយនៅគ្លីនិក Mayo នេះគឺច្បាស់បំផុត។ ការផ្តល់សេវាវេជ្ជសាស្រ្តចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងមុខងារនេះ។ គ្មានផែនការស្មើនឹងគ្មានវគ្គសិក្សា។

នាយកដ្ឋានសនិទានកម្មប្រើវិស្វករប្រព័ន្ធដែលបាននិងកំពុងធ្វើការស្រាវជ្រាវជាច្រើនទសវត្សរ៍ដើម្បីធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពសមត្ថភាពរបស់មន្ទីរពេទ្យដើម្បីបំពេញតម្រូវការនៃចរាចរណ៍ចម្បង។ ជាលទ្ធផលអ្នកជំងឺមានអារម្មណ៍ថាមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់នៃសេវាកម្ម។ គ្លីនិក Mayo គឺជាដំបូងគេនៅសហរដ្ឋអាមេរិកដែលបង្កើតមេគុណដែលបង្ហាញពីតម្រូវការរំពឹងទុកសម្រាប់៖

• ការធ្វើតេស្តឈាមនិងទឹកនោម,
• ការថតកាំរស្មីនៃទ្រូង, សរីរាង្គពោះ, ប្រព័ន្ធ musculoskeletal,
• ការពិគ្រោះយោបល់របស់វេជ្ជបណ្ឌិតនៃទម្រង់ជាក់លាក់មួយ,
• អ៊ុលត្រាសោន CT, MRI, PET ជាដើម។

នៅក្នុងកាលវិភាគរបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេផ្ទាល់ បុគ្គលិក Mayo Clinic ចាកចេញពីមុខតំណែងបើកចំហប្រចាំថ្ងៃសម្រាប់អ្នកជំងឺដែលមកដល់ពី 150 ប្រទេសជុំវិញពិភពលោក។ សូមអរគុណចំពោះគំរូនៃការផ្តល់សេវាដែលមានលក្ខណៈសមហេតុផល ដែលមិនទាន់មានលក្ខណៈធម្មតាសម្រាប់ CIS វាអាចធ្វើការព្យាករណ៍ផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្របានត្រឹមត្រូវជាងមុន កាត់បន្ថយពេលវេលាដែលចំណាយដោយអ្នកជំងឺ និងបង្កើនផលិតភាពរបស់វេជ្ជបណ្ឌិត បន្ទប់ព្យាបាល មន្ទីរពិសោធន៍ និងនាយកដ្ឋានផ្សេងៗទៀត។

Mayo ត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាគ្លីនិកជាតិដ៏ល្អបំផុតនៅសហរដ្ឋអាមេរិក

កម្រិតខ្ពស់នៃការអភិវឌ្ឍន៍នៃផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្តទាំងអស់បន្តទាក់ទាញមនុស្សមកពីតំបន់ផ្សេងៗគ្នានៃភពផែនដី ប៉ុន្តែជនបរទេសមានតម្រូវការកាន់តែច្រើនសម្រាប់៖

• រោគវិទ្យា,
• ជំងឺបេះដូង និងវះកាត់បេះដូង,
• សរសៃប្រសាទនិងវះកាត់សរសៃប្រសាទ,
• សួត,
• រោគក្រពះពោះវៀន,
• ជំងឺ endocrinology,
• រោគស្ត្រី,
• រោគស្ត្រី។

ពលរដ្ឋរុស្ស៊ីដែលត្រូវការថ្នាំបរទេសដែលមានបច្ចេកវិជ្ជាខ្ពស់ សុបិនចង់ទៅព្យាបាលនៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងបណ្តាប្រទេសអភិវឌ្ឍន៍ គួរយល់ដឹងថា ការវិនិយោគដែលរកបានផលចំណេញច្រើនជាងគេគឺសុខភាពរបស់ពួកគេ។

ការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងគ្លីនិក Mayo ។ មេរៀនពីអង្គការសេវាកម្មល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក Leonard Berry, Kent Seltman

(មិនទាន់មានការវាយតម្លៃនៅឡើយទេ)

ចំណងជើង៖ ការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងគ្លីនិក Mayo ។ មេរៀនពីអង្គការសេវាកម្មល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក
អ្នកនិពន្ធ: Leonard Berry, Kent Seltman
ឆ្នាំ៖ ២០១៣
ប្រភេទ៖ វេជ្ជសាស្ត្រ, ការគ្រប់គ្រង, ការជ្រើសរើស, ការបោះពុម្ពផ្សាយឧស្សាហកម្ម, អាជីវកម្មពេញនិយម, អក្សរសិល្ប៍ធុរកិច្ចបរទេស, អក្សរសិល្ប៍អប់រំបរទេស

អំពីសៀវភៅ "ការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងគ្លីនិក Mayo ។ មេរៀនពីអង្គការសេវាកម្មល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក Leonard Berry, Kent Seltman

Mayo Clinic គឺជាមជ្ឈមណ្ឌលវេជ្ជសាស្ត្រមិនរកប្រាក់ចំណេញដែលត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងបញ្ជីក្រុមហ៊ុនអាមេរិកល្អបំផុតចំនួន 100 ។ អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ គ្លីនិក Mayo ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាស្ថាប័នវេជ្ជសាស្ត្រដ៏ល្អបំផុតនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក ហើយអ្នកជំងឺរាប់ពាន់នាក់មកពីជុំវិញពិភពលោកបានមកទទួលការព្យាបាលនៅទីនោះ។ តើមានអ្វីពិសេសចំពោះនាង?

Leonard Berry និង Kent Seltman បានស្រាវជ្រាវពីការគ្រប់គ្រងរបស់ Mayo Clinic ហើយបានសន្និដ្ឋានថាហេតុផលស្ថិតនៅក្នុងវិធីសាស្រ្តពិសេសចំពោះសេវាកម្ម និងអ្នកជំងឺម្នាក់ៗ។ វប្បធម៌នៃសេវាកម្ម និងវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធក្នុងការរៀបចំការងាររបស់គ្លីនិកបាននាំឱ្យមានលទ្ធផលលេចធ្លោក្នុងការផ្តល់សេវាវេជ្ជសាស្រ្ត។

គ្លីនិក Mayo គឺជាសៀវភៅដ៏ល្អបំផុតមួយស្តីពីសេវាកម្មអតិថិជនទំនើប។ ដំបូន្មានដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងវាគឺជាសកលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មណាមួយដែលស្វែងរកការអនុវត្តការអនុវត្តពិភពលោកដ៏ល្អបំផុត។

នៅលើគេហទំព័ររបស់យើងអំពីសៀវភៅ អ្នកអាចទាញយកគេហទំព័រនេះដោយឥតគិតថ្លៃដោយមិនចាំបាច់ចុះឈ្មោះ ឬអានសៀវភៅអនឡាញ “ការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងគ្លីនិក Mayo ។ មេរៀនពីអង្គការសេវាកម្មល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក" Leonard Berry, Kent Seltman ក្នុងទម្រង់ epub, fb2, txt, rtf, pdf សម្រាប់ iPad, iPhone, Android និង Kindle ។ សៀវភៅនេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវពេលវេលាដ៏រីករាយជាច្រើន និងរីករាយក្នុងការអាន។ អ្នកអាចទិញកំណែពេញលេញពីដៃគូរបស់យើង។ ដូចគ្នានេះផងដែរនៅទីនេះអ្នកនឹងរកឃើញព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុតពីពិភពអក្សរសាស្ត្ររៀនជីវប្រវត្តិរបស់អ្នកនិពន្ធដែលអ្នកចូលចិត្ត។ សម្រាប់អ្នកនិពន្ធថ្មីថ្មោង មានផ្នែកដាច់ដោយឡែកមួយដែលមានគន្លឹះ និងល្បិចមានប្រយោជន៍ អត្ថបទគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ អរគុណដែលអ្នកអាចសាកល្បងដៃរបស់អ្នកក្នុងការសរសេរ។

សម្រង់ពីសៀវភៅ "ការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងគ្លីនិក Mayo ។ មេរៀនពីអង្គការសេវាកម្មល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក Leonard Berry, Kent Seltman

យើងនឹងបង្ហាញពីលក្ខណៈពិសេសនៃភាពជាដៃគូទាំងនេះដោយប្រើឧទាហរណ៍នៃនាយកដ្ឋានជំងឺបេះដូង ទោះបីជាគំរូនេះអាចអនុវត្តបានចំពោះវិស័យវេជ្ជសាស្ត្រណាមួយក៏ដោយ។ ប្រធាននាយកដ្ឋានដែលជាគ្រូពេទ្យបេះដូងរក្សាភាពជាដៃគូជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង។ ក្បាលទទួលខុសត្រូវក្នុងការថែរក្សាគោលគំនិតទូទៅ និងទិសដៅយុទ្ធសាស្ត្ររបស់នាយកដ្ឋាន ក៏ដូចជាសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់វេជ្ជបណ្ឌិត រួមទាំងការព្យាបាលអ្នកជំងឺក្រៅ ការពិនិត្យរោគបេះដូង៖ ថតអេកូបេះដូង ការពិនិត្យបេះដូង ក៏ដូចជាការអនុវត្តនៅមន្ទីរពេទ្យ។ គាត់ក៏ទទួលខុសត្រូវចំពោះគ្រូពេទ្យឯកទេសជំងឺបេះដូងនីមួយៗផងដែរ៖ សម្រាប់ការលូតលាស់អាជីពរបស់គាត់ ការស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្រ ការអនុវត្ត លទ្ធផលការងារ។

ចំណុចសំខាន់នៃគ្លីនិក Mayo គឺជារចនាសម្ព័ន្ធដែលធ្វើឱ្យគ្រូពេទ្យទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលកើតឡើងនៅវិទ្យាស្ថាន។ ហើយ​បើ​វិទ្យាស្ថាន​បរាជ័យ គ្រូពេទ្យ​មាន​តែ​ខ្លួន​ឯង​ដែល​ត្រូវ​បន្ទោស។ លក្ខណៈពិសេសនេះមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានទៅលើអាកប្បកិរិយារបស់វេជ្ជបណ្ឌិត Mayo Clinic ។ ពួកគេ​ត្រូវ​រក្សា​ផលប្រយោជន៍​ស្ថាប័ន​ក្នុង​ចិត្ត​ជានិច្ច ព្រោះ​ផលប្រយោជន៍​ទាំងនេះ​ត្រូវបាន​ផ្សារភ្ជាប់​ទៅនឹង​ផលប្រយោជន៍​របស់ខ្លួន​។

នៅដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1920 ឱសថព្យាបាលជា "វិទ្យាសាស្ត្រនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ" បានទទួលការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងអង្គការដែលបង្កើតឡើងដោយបងប្អូន Mayo ។ កត្តាបង្រួបបង្រួមដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតដែលពង្រឹងភាពជាដៃគូគឺកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្ររួមបញ្ចូលគ្នារបស់ Henry Plummer ដែលត្រូវបានរក្សាទុកដោយវេជ្ជបណ្ឌិត និងគិលានុបដ្ឋាយិកាក្នុងការព្យាបាលអ្នកជំងឺក្នុង និងអ្នកជំងឺក្រៅ។ លោកវេជ្ជបណ្ឌិត Plummer ក៏បានចូលរួមក្នុងការរចនាអគារគ្លីនិកថ្មីនេះ ដែលបានបញ្ចប់នៅឆ្នាំ 1914 ។

ទិន្នន័យសម្រាប់របាយការណ៍ត្រូវបានសរសេរជាចម្បងនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌស្តង់ដារដែលបានជ្រើសរើសពីម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ ដែលត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងទម្រង់អេឡិចត្រូនិកដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់គោលបំណងនេះ។ ក្នុងរយៈពេល 5 នាទីបន្ទាប់ពីការប្រឡងត្រូវបានបញ្ចប់ លទ្ធផលរបស់វាត្រូវបានកត់ត្រាក្នុងកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្រអេឡិចត្រូនិក (EMR) ។ សម្រាប់ការប្រៀបធៀបនៅក្នុងមន្ទីរពិសោធន៍អេកូបេះដូងភាគច្រើន លទ្ធផលនៃការសិក្សាមិនមានសម្រាប់គ្រូពេទ្យបេះដូងរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃនោះទេ។ នៅគ្លីនិក Mayo ការសិក្សាជំងឺបេះដូងផ្សេងទៀត (ដូចជាស្តង់ដារ ឬការធ្វើលំហាត់ប្រាណ ECG) ក៏ត្រូវបានអានពេញមួយថ្ងៃដោយគ្រូពេទ្យបេះដូងតាមទូរស័ព្ទផងដែរ។ លទ្ធផលជាធម្មតាត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុង EMZ ក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង ហើយកម្រមានច្រើនជាងពីរ។

នៅទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 គ្លីនិក Mayo បានចាប់ផ្តើមផ្លាស់ប្តូរពីក្រដាសទៅការគ្រប់គ្រងកំណត់ត្រាអេឡិចត្រូនិក។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះគឺជាគម្រោងវិស្វកម្មដ៏ស្មុគស្មាញ និងថ្លៃបំផុតរបស់គ្លីនិកក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្ររបស់វា។ ការអនុវត្តកំណត់ត្រាអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានណែនាំជាលើកដំបូងនៅក្នុង Jacksonville និង Arizona បន្ទាប់មកនៅ Rochester ។ ឥឡូវ​នេះ ប្រវត្តិ​វេជ្ជសាស្ត្រ​គួរ​ទៅ​ជួប​គ្រូពេទ្យ​មុន​អ្នកជំងឺ។ នៅក្នុងយុគសម័យនៃកំណត់ត្រាក្រដាស សូម្បីតែការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍លើក និងបន្ទាប អ្នកជម្ងឺត្រូវរង់ចាំរហូតដល់ 4 ម៉ោងកន្លះ រហូតដល់គ្រូពេទ្យជឿជាក់ថាគាត់បានទទួលប្រវត្តិវេជ្ជសាស្ត្រ។ EMRs ដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយមានជាអចិន្ត្រៃយ៍នៅទូទាំងគ្លីនិក។ ដូច្នេះ កាលវិភាគណាត់ជួបត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើរយៈពេលដែលអ្នកជំងឺត្រូវទៅជួបគ្រូពេទ្យ (ដោយខ្លួនឯង ឬដោយជំនួយពីអ្នកចូលរួម)។

គំរូថ្នាំក្រុមមិនអាចដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពទេ ប្រសិនបើសមាជិកក្រុមមិនមានទំនុកចិត្តលើដៃគូរបស់ពួកគេ។ ការកែប្រែយ៉ាងសំខាន់ គំនិតរបស់វេជ្ជបណ្ឌិត Plummer ពង្រឹងជំនឿនេះ។ វេជ្ជបណ្ឌិត Sadosti និយាយថា អ្វីដែលកំណត់គ្លីនិក Mayo ខុសពីស្ថាប័នវេជ្ជសាស្ត្រផ្សេងទៀត តាមគំនិតរបស់នាង គឺបុគ្គលិកដែលធ្វើការជាក្រុមជឿជាក់លើវា។

ការគោរពគឺជាចំណុចខ្លាំងមួយរបស់គ្លីនិក Mayo ប៉ុន្តែអង្គការត្រូវតែមានភាពតាំងចិត្តក្នុងការបញ្ឈប់ការបង្ហាញនៃការមិនគោរពនៅគ្រប់កម្រិតឋានានុក្រម។ ករណីបែបនេះកើតឡើងប៉ុន្តែមិនញឹកញាប់ទេ។ ភាគហ៊ុនគឺខ្ពស់ណាស់ ពីព្រោះគ្លីនិក Mayo នឹងមិនមានតែមួយទេ ប្រសិនបើវាមិនមែនសម្រាប់ការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក។ ការងារព្យាបាលក្រុមអាស្រ័យលើនេះ។

វប្បធម៌មន្ទីរពេទ្យដែលគាំទ្រគោលការណ៍នៃការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមកត្រូវតែរឹងមាំគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឆ្លងផុតព្រំដែននៃចំណងជើងការងារផ្សេងៗគ្នានាយកដ្ឋានសាខានិងប្រមូលផ្តុំមនុស្សដែលមិនស្គាល់គ្នាទៅវិញទៅមក។ គោលគំនិតនៃ "មិត្តរួមការងារ" នៅ Mayo Clinic មានន័យថា សូម្បីតែមនុស្សចម្លែក ឬមនុស្សថ្មីដែលជាផ្នែកមួយនៃក្រុម ត្រូវបានគេយល់ថាជាអ្នកឯកទេសដែលមានជំនាញជាមួយនឹងសំឡេង។ ជាងនេះទៅទៀត ការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមកគួរតែត្រូវបានបង្ហាញស្មើៗគ្នាទាំងបញ្ឈរ (ឧទាហរណ៍រវាងវេជ្ជបណ្ឌិត និងគិលានុបដ្ឋាយិកា) និងផ្ដេក (ឧទាហរណ៍រវាងសហសេវិកពេទ្យ)។

ពួកគេ​ត្រូវ​បាន​គូរ​ដោយដៃ ហើយ​ម្នាក់ៗ​បាន​បញ្ចូល​ពួកគេ​ដោយឡែក​ពីគ្នា​ទៅក្នុង​សៀវភៅ​ចុះឈ្មោះ​ក្រាស់ៗ​ដែល​រក្សាទុក​ក្នុង​ការិយាល័យ​របស់គាត់។

វប្បធម៌មន្ទីរពេទ្យដែលគាំទ្រគោលការណ៍នៃការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមកត្រូវតែរឹងមាំគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឆ្លងផុតព្រំដែននៃចំណងជើងការងារផ្សេងៗគ្នានាយកដ្ឋានសាខានិងប្រមូលផ្តុំមនុស្សដែលមិនស្គាល់គ្នាទៅវិញទៅមក។ គោលគំនិតនៃ "មិត្តរួមការងារ" នៅ Mayo Clinic មានន័យថា សូម្បីតែមនុស្សចម្លែក ឬមនុស្សថ្មីដែលជាផ្នែកមួយនៃក្រុម ត្រូវបានគេយល់ថាជាអ្នកឯកទេសដែលមានជំនាញជាមួយនឹងសំឡេង។ លើសពីនេះទៀតការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក។

វេជ្ជបណ្ឌិត Kent Seltman

បណ្ឌិតបានបម្រើការជានាយកផ្នែកទីផ្សារនៅគ្លីនិក Mayo ពីឆ្នាំ 1992 ដល់ឆ្នាំ 2006

Leonard Berry

សាស្ត្រាចារ្យផ្នែកទីផ្សារ សាលាធុរកិច្ច Mayo នៅសាកលវិទ្យាល័យ Texas

ស្រលាញ់រឿងម៉ាករបស់អ្នក។

ប្រហែល 140 ឆ្នាំមុន មន្ទីរពេទ្យឯកជនដំបូងគេបានបើកនៅក្នុងទីក្រុងជនបទតូចមួយនៃទីក្រុង Rochester រដ្ឋ Minnesota ដែលនៅដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1900 ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាគ្លីនិក Mayo ។ អ្វីដែលអស្ចារ្យបំផុតនោះគឺថា គ្លីនីកនេះនៅមាននៅឡើយ ប៉ុន្តែវាបានក្លាយទៅជាម៉ាកយីហោដ៏មានឥទ្ធិពល និងមានតម្លៃថ្លៃបំផុតមួយនៅក្នុងពិភពលោកក្នុងវិស័យសេវាកម្ម។ ហើយការពិតដែលថាម៉ាកនេះត្រូវបានគាំទ្រ ការពារ និងអភិវឌ្ឍដោយជោគជ័យក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រដ៏យូរអង្វែងរបស់ខ្លួនសមនឹងទទួលបានការកោតសរសើរ។

ចំនួនមនុស្សដែលធ្វើដំណើរទៅ និងមកពីគ្លីនិក Mayo រៀងរាល់សប្តាហ៍គឺអាចប្រៀបធៀបទៅនឹងចំនួនប្រជាជននៃទីក្រុងតូចមួយ។ ថ្ងៃធ្វើការចាប់ផ្តើមនៅម៉ោងប្រាំនៅពេលព្រឹក ហើយនៅពេលថ្ងៃ បុគ្គលិក សិស្ស និងអ្នកស្ម័គ្រចិត្ត 42,000 នាក់ធ្វើការនៅក្នុងជញ្ជាំងនៃបរិវេណសាលាចំនួន 3 ដែលមានទីតាំងនៅ Minnesota, Arizona និង Florida ។ អ្នកជំងឺវះកាត់ចាប់ផ្តើមមកដល់នៅម៉ោង 5:30 ហើយប្រតិបត្តិការជាមធ្យម 300 ត្រូវបានអនុវត្តនៅទីនេះក្នុងមួយថ្ងៃ។ លំហូរនៃអ្នកជំងឺមកទទួលនៅម៉ោង 6:45 ព្រឹក នៅពេលដែលបន្ទប់ពិសោធន៍បើក ហើយការធ្វើតេស្តឈាមត្រូវបានធ្វើរួច គិតត្រឹមថ្ងៃត្រង់ អ្នកជំងឺជាង 13,500 នាក់ ដែលភាគច្រើនអមដោយសាច់ញាតិ កំពុងទទួលបានការថែទាំសុខភាព។ ជាសរុបមនុស្ស 65,000 នាក់បានចូលរួមក្នុងការតស៊ូយ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់ជីវិតមនុស្សជារៀងរាល់ថ្ងៃ - បុគ្គលិកពេទ្យ និងសេវាកម្ម សិស្ស អ្នកជំងឺ និងសាច់ញាតិរបស់ពួកគេ។

បងប្អូន Mayo ទទួលបានការទទួលស្គាល់ជាអន្តរជាតិក្នុងអំឡុងពេលនៃជីវិតរបស់ពួកគេ ហើយបានធ្វើឱ្យគ្លីនិកដែលឥឡូវនេះមានឈ្មោះល្បីល្បាញ ភាគច្រើនដោយសារតែការរួមចំណែកផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្ររបស់ពួកគេចំពោះថ្នាំ និងការច្នៃប្រឌិតដែលប្រើក្នុងការវះកាត់។ ការងាររបស់ពួកគេបានជះឥទ្ធិពលយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរលើទ្រឹស្ដី និងការអនុវត្តឱសថអស់រយៈពេលប្រាំពីរទសវត្សរ៍ រហូតដល់ឆ្នាំ 1939 នៅពេលដែលជីវិតរបស់ពួកគេត្រូវបានកាត់បន្ថយ។

នៅឆ្នាំ 1961 ក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវអ្នកប្រើប្រាស់ឯករាជ្យ Social Research បានពិពណ៌នាអំពីរូបភាពដែលគ្លីនិក Mayo មានលើអ្នកជំងឺលើកដំបូង។ ក្នុងចំណោមសេចក្តីថ្លែងការណ៍លេចធ្លោមានដូចខាងក្រោម: "នេះជាកន្លែងដែលអ្នកគួរតែទៅប្រសិនបើអ្នកឈឺធ្ងន់" និង "តុលាការនៃជម្រើសចុងក្រោយគឺជាតុលាការកំពូលនៃការសម្រេចចិត្តខាងវេជ្ជសាស្ត្រ" ។

ដាក់តម្រូវការរបស់អ្នកជំងឺជាមុនសិន

គោលការណ៍ដែលទ្រទ្រង់ម៉ាកយីហោសព្វថ្ងៃនេះត្រូវបានកំណត់ដោយស្ថាបនិក William និង Charles Mayo ក្នុងពីរទសវត្សរ៍ដំបូងនៃអាជីពរបស់ពួកគេ។ “ផលប្រយោជន៍របស់អ្នកជំងឺគឺសំខាន់បំផុត ពួកគេគឺជារបស់តែមួយគត់ដែលសក្តិសមក្នុងការពិចារណា ហើយដើម្បីឱ្យអ្នកជំងឺទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីចំណេះដឹងចុងក្រោយ ការខិតខំប្រឹងប្រែងត្រូវតែបញ្ចូលគ្នា។ យើងត្រូវតែអភិវឌ្ឍឱសថជាវិទ្យាសាស្ត្រនៃអន្តរកម្ម”។

អ្នកដឹកនាំធុរកិច្ចនៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងទៀតអាចប្រកែកថាការឯកភាពសាជីវកម្មផ្អែកលើគោលការណ៍មនុស្សធម៌នៃ "អ្នកជម្ងឺដំបូង" មាននៅក្នុងការថែទាំសុខភាពច្រើនជាងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងទៀតដែលគ្របដណ្តប់ដោយការទទួលបានពាណិជ្ជកម្ម និងការប្រកួតប្រជែងដ៏កាចសាហាវ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការផ្តោតលើតម្រូវការរបស់អ្នកជំងឺគឺនៅឆ្ងាយពីការសង្កេតជានិច្ចនៅក្នុងការថែទាំសុខភាព - វាគឺជាអ្វីដែលស្មុគស្មាញជាងការផ្តល់ស៊ុបសប្បុរសធម៌។

ទោះបីជាមិនមានវគ្គសិក្សាពិសេសដែលបង្រៀនការតំរង់ទិសអ្នកជំងឺក៏ដោយ នេះត្រូវបាននិយាយឥតឈប់ឈរដោយអ្នកដឹកនាំគ្លីនិក និងកម្មវិធីផ្សេងៗគាំទ្រវា។ ជាឧទាហរណ៍ គោលការណ៍សំខាន់គឺត្រូវបានគូសបញ្ជាក់នៅក្នុងកម្មវិធីបណ្ដុះបណ្ដាលណែនាំដែលបុគ្គលិកថ្មីឆ្លងកាត់។ Robert E. Brigham អ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅនៃបរិវេណសាលា Jacksonville រាយការណ៍ថា "អ្នកថ្មីថ្មោងបានឮអំពីរឿងនេះក្នុងរយៈពេល 5 នាទីដំបូងរបស់ពួកគេនៃការនៅក្នុងគ្លីនិកព្រោះវាជាគោលការណ៍សំខាន់ដែលខ្ញុំចាប់ផ្តើមវគ្គតំរង់ទិសដំបូង" ។ នៅ Rochester ថ្នាក់នេះបង្ហាញពីខ្សែភាពយន្តអប់រំ Mayo's Legacy ។

ជួលបុគ្គលិកជាក្រុម

"ការងារជាក្រុមគឺចាំបាច់" អានចំណងជើងនៃអត្ថបទអំពីគ្លីនិក Mayo នៅក្នុងទស្សនាវដ្តី Fast Company ។ ហើយវាជាការពិត។ គ្លីនិកល្អ ៗ ជាច្រើនមិនបំពេញតាមតម្រូវការរបស់ Mayo ជាពិសេសអ្នកដែលចូលចិត្តធ្វើការដោយឯករាជ្យ ចង់បានកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ឬចង់រកប្រាក់ឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

គ្លីនិចកំពុងស្វែងរកអ្នកលេងជាក្រុមជាបន្តបន្ទាប់។ វាជ្រើសរើសពួកគេ ហើយបន្ទាប់មករក្សាឱ្យពួកគេសហការជាមួយការវិនិយោគសំខាន់ៗនៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យាទំនាក់ទំនង និងឧបករណ៍វេជ្ជសាស្ត្រ។ កិច្ចសហការក៏ត្រូវបានជំរុញដោយគោលការណ៍នៃប្រាក់ឈ្នួលផងដែរ៖ ប្រាក់ខែរបស់និយោជិតមិនអាស្រ័យលើចំនួនអ្នកជំងឺដែលគាត់បានពិនិត្យ ឬព្យាបាលនោះទេ។ គ្រូពេទ្យគ្លីនិចមិនមានហេតុផលហិរញ្ញវត្ថុថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេចង់រក្សាអ្នកជំងឺ ហើយមិនបញ្ជូនគាត់ទៅព្យាបាលទៅមិត្តរួមការងារដែលអាចបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកជំងឺបានប្រសើរជាង។ ដូចគ្នានេះដែរអនុវត្តចំពោះពេលវេលាដែលបានចំណាយលើការប្រឹក្សាជាមួយសហសេវិក។

ឯកទេសភាគច្រើននៅក្នុងវិស័យសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធនឹងសកម្មភាពរបស់និយោជិតតាមការសំរេចចិត្តរបស់គាត់ផ្ទាល់។ ម្យ៉ាងវិញទៀត សកម្មភាពទាំងនេះត្រូវបានកំណត់ដោយថាមពលអតិបរមាដែលមនុស្សម្នាក់អាចអនុវត្តដើម្បីផ្តល់សេវា និងម្យ៉ាងវិញទៀតដោយការខិតខំប្រឹងប្រែងអប្បបរមាដែលត្រូវការដើម្បីជៀសវាងការដាក់ទណ្ឌកម្ម (នេះអាចជាការស្តីបន្ទោស ការកាត់បន្ថយប្រាក់ខែ។ ឬសូម្បីតែការបណ្តេញចេញ) ។ ហើយនិយោជិតជ្រើសរើសដោយស្ម័គ្រចិត្តថាតើត្រូវដាក់ថាមពលអតិបរមា ឬអប្បបរមាទៅក្នុងការងាររបស់គាត់។ អង្គការសេវាកម្មដែលទទួលបានជោគជ័យយ៉ាងពិតប្រាកដទទួលបានមកវិញដោយស្ម័គ្រចិត្តពីបុគ្គលិករបស់ពួកគេច្រើនជាងអ្វីផ្សេងទៀត។ ហើយការខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមនេះធានានូវឧត្តមភាពរបស់ពួកគេ។

ធ្វើកាលវិភាគត្រឹមត្រូវ។

រៀងរាល់ថ្ងៃធ្វើការ អ្នកជំងឺ Mayo Clinic ត្រូវបានផ្តល់កាលវិភាគសម្រាប់ការណាត់ជួបផ្សេងៗគ្នារាប់ពាន់ រួមទាំងការធ្វើតេស្តមន្ទីរពិសោធន៍ នីតិវិធីព្យាបាល និងការពិគ្រោះយោបល់ជាមួយគ្រូពេទ្យ។ ការចែកចាយរបស់ពួកគេមានលក្ខណៈប្រហាក់ប្រហែលនឹងការបំពេញកៅអីនៅក្នុងរោងកុន ឬយន្តហោះ។ ការណាត់ជួបជាច្រើនត្រូវតែអនុវត្តតាមលំដាប់ដ៏តឹងរ៉ឹង កន្លែងផ្សេងទៀតត្រូវធ្វើនៅចន្លោះពេលជាច្រើនម៉ោង ហើយការណាត់ជួបផ្សេងទៀតត្រូវតែធ្វើឡើងមុនដោយនីតិវិធីពិសេស។ ការកំណត់ពេលណាត់ជួបមិនមែនជារឿងមនោសញ្ចេតនាទេ ប៉ុន្តែប្រហែលជាមុខងារជាមូលដ្ឋានបំផុត ចាប់តាំងពីវាចាប់ផ្តើមការផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាព។

នាយកដ្ឋានពង្រឹងដំណើរការ និងវិស្វករប្រព័ន្ធរបស់ខ្លួនបាននឹងកំពុងស្រាវជ្រាវអស់ជាច្រើនទស្សវត្សមកហើយ ដើម្បីធ្វើឲ្យមានតុល្យភាពរវាងសមត្ថភាពគ្លីនិក ជាពិសេសជាមួយនឹងតម្រូវការចរាចរណ៍សំខាន់ៗ ដូច្នេះអ្នកជំងឺអាចទទួលបានបទពិសោធន៍សេវាកម្មឆ្លើយតប។ មុនពេលការមកដល់នៃកុំព្យូទ័រ ការងារភាគច្រើនទាក់ទងនឹងការគណនាស្ថិតិ។ ដូច្នេះ វិស្វករឧស្សាហកម្មបានបង្កើតមេគុណដែលមុនពេលចាប់ផ្តើមនៃនីតិវិធីនីមួយៗ បង្ហាញពីតម្រូវការរំពឹងទុកសម្រាប់ការថតកាំរស្មីអ៊ិចទ្រូង ការធ្វើតេស្តឈាម ការពិគ្រោះយោបល់ផ្នែកឆ្អឹង ឬប្រព័ន្ធទឹកនោមជាដើម ដែលនឹងមកគ្លីនិចក្នុងទិសដៅរបស់ពួកគេ។ ចូលរួមជាមួយគ្រូពេទ្យ។

នៅពេលអ្នកប្រើគំរូ អ្នកអាចធ្វើការទស្សន៍ទាយបានត្រឹមត្រូវជាងមុន ដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ទ្វេដង។ ទីមួយ អ្នកជំងឺចំណាយពេលតិចក្នុងការរង់ចាំការណាត់ជួប។ ទីពីរ ផលិតភាពរបស់វេជ្ជបណ្ឌិត មន្ទីរពិសោធន៍ និងបន្ទប់ព្យាបាលកើនឡើង ដែលជាអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់គ្លីនិក។ ការវិភាគបែបនេះគឺជាតួយ៉ាងសម្រាប់ឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ ប៉ុន្តែមិនមែនជារឿងធម្មតាសម្រាប់ការថែទាំសុខភាពនោះទេ។

បង្កើតដៃគូក្រោមបង្គាប់

John Hurrell ពន្យល់ពីមូលហេតុដែលរចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រងទូទៅរបស់ Mayo Clinic មានប្រសិទ្ធភាពខ្លាំង៖ “គ្រូពេទ្យមានចំណាប់អារម្មណ៍ដូចអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងសុខុមាលភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់ស្ថាប័នដែរ។ អ្នកគ្រប់គ្រងមិនតិចជាងគ្រូពេទ្យទេ ខិតខំធានាថា គ្លីនិកផ្តល់សេវាវេជ្ជសាស្រ្តប្រកបដោយគុណភាព»។ ទាំងអស់នេះគឺសាមញ្ញ និងជាក់ស្តែងដែលមនុស្សម្នាក់អាចគិតថានេះជារបៀបដែលប្រព័ន្ធថែទាំសុខភាពគួរតែដំណើរការ។ ប៉ុន្តែការរួបរួមបែបនេះមិនត្រូវបានគេសង្កេតឃើញក្នុងគ្រប់ករណីទាំងអស់នោះទេ។ ក្រុមវេជ្ជបណ្ឌិតដែលប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យឯកជនមួយ ជួនកាលមានការប្រយុទ្ធគ្នាដោយហិង្សា។ គ្រូពេទ្យ​បង្កើត​គ្លីនិក​ឯកទេស ឬ​សេវា​វេជ្ជសាស្រ្ដ​ផ្ទាល់ខ្លួន​ដើម្បី​រក​ប្រាក់​បន្ថែម មិន​មែន​ជួយ​សុខភាព​សាធារណៈ​ទេ។

ការសម្រេចចិត្តជាអ្នកដឹកនាំភាគច្រើននៅគ្លីនិក Mayo គឺផ្អែកលើក្រុម មិនមែនបុគ្គលទេ។ CEO ដើរតួជាវាគ្មិនបង្ហាញគំនិតដល់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល។ ការធ្វើបទបង្ហាញស្រដៀងគ្នានេះកំពុងធ្វើឡើងនៅថ្នាក់សាខា នាយកដ្ឋាន និងសាខា។ មេដឹកនាំកម្រនឹងចេញសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាសាធារណៈដោយមិនទទួលបានការគាំទ្រពីមិត្តភ័ក្តិជាមុនសិន។ បើគ្មានការចូលរួមផ្នែកបញ្ញា និងអារម្មណ៍ពីគ្រូពេទ្យ និងបុគ្គលិកផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងជាមួយអ្នកជំងឺទេ ការថែទាំវេជ្ជសាស្រ្តប្រកបដោយមនុស្សធម៌ពិតប្រាកដនឹងមិនអាចទៅរួចទេ។ ការចូលរួមស្រដៀងគ្នានៃបុគ្គលិកដែលផ្តល់សេវាកម្មដល់អ្នកប្រើប្រាស់គឺពាក់ព័ន្ធសម្រាប់អង្គការសេវាកម្មផ្សេងទៀត។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អ គឺជាចំណុចស្នូលនៃដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្ត និងការឈានទៅដល់ការឯកភាពជាមុន។ បន្ទាប់ពីកិច្ចប្រជុំរបស់គណៈកម្មាធិការ អ្នកចូលរួមរបស់ខ្លួន (10-20 នាក់) ត្រឡប់ទៅកន្លែងធ្វើការរបស់ពួកគេវិញ ហើយប្រាប់សហការីរបស់ពួកគេអំពីការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើឡើង ការពារការរីករាលដាលនៃការថប់បារម្ភ និងការយល់ច្រឡំនៅទូទាំងអង្គការ។ ការយល់ស្របជួយបង្កើតបរិយាកាសអំណោយផលដល់ការងារដែលមានគោលបំណង។ ការជឿទុកចិត្តលើការគ្រប់គ្រងមានន័យថាបុគ្គលិកមិនមានការព្រួយបារម្ភអំពីការរក្សាការងាររបស់ពួកគេ; មិនមានកន្លែងសម្រាប់ស្វ័យភាព អំណាចបំពាន និងការទាក់ទាញខាងនយោបាយទេ។

រកមើលអ្នកជំនាញដែលមានទេពកោសល្យដែលចែករំលែកគោលការណ៍ស្រដៀងគ្នា

ការជ្រើសរើសបុគ្គលិកត្រឹមត្រូវហាក់ដូចជាគ្មានគំនិតនៅពេលដែលលោកបណ្ឌិត George Bartley នាយកប្រតិបត្តិនៃសាខា Jacksonville ចាប់ផ្តើមពន្យល់ពីអ្វីដែលបុគ្គលិកដ៏ល្អគួរតែជា៖ "យើងត្រូវស្វែងរកមនុស្សដែលមានតម្លៃខាងក្នុងស្របតាមគោលការណ៍ស្នូលរបស់យើងក្នុងការដាក់ អ្នកជំងឺជាមុន។” ការពិតគឺថាគ្លីនិក Mayo ត្រូវបានគេស្គាល់ថាសម្រាប់គោលការណ៍របស់ខ្លួននៅក្នុងសហគមន៍វេជ្ជសាស្រ្ត ដូច្នេះអ្នកជំនាញដែលដាក់ផលប្រយោជន៍របស់អ្នកជំងឺជាមុនសិន យល់ថាពួកគេបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អង្គការ ហើយជារឿយៗស្វែងរកការងារនៅទីនេះដោយខ្លួនឯង។ "បរិយាកាសវិជ្ជាជីវៈនៅ Rochester គឺអំណោយផលដល់ការអភិវឌ្ឍន៍អាជីពរបស់បុគ្គលិកគិលានុបដ្ឋាយិកា ហើយពាក្យនេះបានរីករាលដាលពាសពេញប្រទេស។ ដូច្នេះយើងមានគិលានុបដ្ឋាយិកាជាបន្តបន្ទាប់ដែលចង់ធ្វើការនៅទីនេះ” និយាយថា Teresa Elwood គិលានុបដ្ឋាយិកាដែលបានចុះឈ្មោះ អ្នកសម្របសម្រួលសម្រាប់ការបំពេញតំណែងទំនេរក្នុងមុខតំណែងគិលានុបដ្ឋាយិកា។

ធានាថាការងារនៅគ្លីនិក Mayo មិនងាយស្រួលនោះទេ។ វេជ្ជបណ្ឌិត និងអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រមួយចំនួនមិនពេញចិត្តនឹងការពិតដែលថាមានតែ 18 ថ្ងៃក្នុងមួយឆ្នាំត្រូវបានអនុញ្ញាតសម្រាប់ការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីទស្សនាសង្គមវិជ្ជាជីវៈនិងការងារវិទ្យាសាស្ត្របច្ចុប្បន្ន។ អ្នកជំនាញល្បីៗមួយចំនួននៅខាងក្រៅគ្លីនិក ដែលត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យធ្វើបាឋកថានៅសាកលវិទ្យាល័យ ឬនិយាយក្នុងសន្និសីទវិទ្យាសាស្ត្រ ជឿថាសកម្មភាពនេះទំនងជាពង្រឹងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ Mayo ជាងការចូលរួមក្នុងកិច្ចប្រជុំនៃសង្គមវិជ្ជាជីវៈ។ អ្នកផ្សេងទៀតមិនសប្បាយចិត្តនឹងច្បាប់ដែលដាក់កម្រិតលើការដាក់ព័ត៌មាននៅលើនាមប័ណ្ណ។ មាននរណាម្នាក់មិនចូលចិត្តរចនាប័ទ្មនៃការស្លៀកពាក់ដែលបានអនុម័តនៅក្នុងគ្លីនិក។ “អ្នកត្រូវតែយល់ពីអង្គការ និងច្បាប់របស់វា។ ប្រសិនបើអ្នកជោគជ័យ នោះអ្នកនឹងនៅទីនេះ។ វេជ្ជបណ្ឌិត Maury Hertz និយាយថា ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមិនអាច អ្នកនឹងត្រូវចាកចេញ។ - ហើយអ្នកត្រូវតែដូចគ្នាទៅនឹងសហសេវិករបស់អ្នក - បុរស និងស្ត្រី វេជ្ជបណ្ឌិត និងកម្មករនៃជំនាញផ្សេងទៀត។ បុគ្គលិកលក្ខណៈផ្តាច់ការ មនុស្សដែលមិនចេះអត់ធ្មត់ និងឈ្លើយនឹងមិនអាចស្នាក់នៅទីនេះបានទេ។

ធ្វើឱ្យអរូបីមានរូបី

ជាធម្មតា អ្នកប្រើប្រាស់ទិញសេវាកម្មដោយមិនអាច "ប៉ះ" វាបាន។ តួនាទីស្ងាត់នៃសញ្ញាខាងក្រៅគឺបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូង។ ជាញឹកញាប់ អ្នកប្រើប្រាស់វាយតម្លៃលក្ខណៈខាងក្រៅតិចជាងមុខងារ និងអន្តរកម្មបន្តិច។ ដោយមានចំណេះដឹងតិចតួចអំពីសេវាកម្មនេះ មនុស្សដូចជាអ្នកទស្សនាដែលកំពុងស្វែងរកភោជនីយដ្ឋាន ឬសណ្ឋាគារ តែងតែជ្រើសរើសរបស់ពួកគេដោយផ្អែកលើរូបរាងនៃគ្រឿងបរិក្ខារ។ ហើយប្រសិនបើមុខងារមុខងារជួយធានាដល់អ្នកប្រើប្រាស់នូវសមត្ថភាពរបស់អ្នកសំដែងក្នុងអំឡុងពេល និងបន្ទាប់ពីការផ្តល់សេវាកម្ម នោះមុខងារខាងក្រៅជួយធ្វើដូចនេះនៅដើមដំបូងនៃសេវាកម្ម ពោលគឺនៅពេលទិញ។

សេវាថែទាំសុខភាពគឺមិនអាចបំបែកចេញពីកន្លែងដែលពួកគេត្រូវបានផ្តល់នោះទេ ហើយមានមធ្យោបាយជាច្រើនដើម្បីជួយអ្នកជំងឺ និងមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់ពួកគេឱ្យស្វែងរកសន្តិភាពផ្លូវចិត្ត សន្តិភាពផ្លូវចិត្ត និងបង្កើនទំនុកចិត្តលើលទ្ធផលជោគជ័យនៃការព្យាបាលរបស់ពួកគេ។

ខណៈពេលដែលមុខងារមុខងារជាធម្មតាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៃសេវាកម្មគ្រប់ប្រភេទ (ចាប់តាំងពីមុខងារទាក់ទងនឹងការពេញចិត្តនៃតម្រូវការមូលដ្ឋាន) មុខងារអន្តរកម្មជាធម្មតាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសដើម្បីលើសពីការរំពឹងទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលពឹងផ្អែកលើកម្លាំងពលកម្ម។ ប្រភេទសេវាកម្មដែលពឹងផ្អែកខ្លាំងលើទំនាក់ទំនង (ចាប់តាំងពីអាកប្បកិរិយាចំពោះមនុស្សដើរតួយ៉ាងសំខាន់នៅទីនេះ ហើយអាកប្បកិរិយាយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងអាចជាការភ្ញាក់ផ្អើលដ៏រីករាយ)។ ដើម្បីលើសពីការរំពឹងទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកត្រូវធ្វើឱ្យពួកគេភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលពួកគេធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា។

គ្លីនិក Mayo ក៏បង្កើតសញ្ញាគុណភាពអន្តរកម្មផងដែរ ដោយកំណត់កូដសំលៀកបំពាក់បុគ្គលិក។ គ្រូពេទ្យមិនដែលបង្ហាញខ្លួននៅចំពោះមុខអ្នកជំងឺក្នុងសម្លៀកបំពាក់ពិសេសនោះទេ។ ពួកគេតែងតែស្លៀកឈុតអាជីវកម្ម លុះត្រាតែពួកគេនៅក្នុងបន្ទប់វះកាត់។

នៅពេលពង្រីកកុំភ្លេចអំពីតម្លៃស្នូលនៃម៉ាក

គោលការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកម៉ៅការប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ទៅលើគុណភាព និងតម្លៃនៃសេវាកម្មដែលគាត់ផ្តល់។ នៅពេលដែលគ្លីនិកពង្រីកម៉ាករបស់ខ្លួនដើម្បីបើកសាខានៅរដ្ឋផ្លរីដា និងអារីហ្សូណា វាបានពង្រាយបុគ្គលិកដែលមានទេពកោសល្យ និងបទពិសោធន៍ទៅកាន់ស្ទើរតែគ្រប់នាយកដ្ឋាន ជាចម្បងក្នុងតួនាទីជាអ្នកដឹកនាំ និងដឹកនាំដោយឧទាហរណ៍ក្នុងការជួយអ្នកចំណូលថ្មីឱ្យរៀនពីវប្បធម៌សាជីវកម្ម និងការអនុវត្តការថែទាំអ្នកជំងឺ។

នៅឆ្នាំ 1983 គ្លីនិក Mayo បានចាប់ផ្តើមគំនិតផ្តួចផ្តើមដ៏ខ្លាំងក្លាចំនួន 3 ជាលើកដំបូងក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្ររបស់ខ្លួន៖ វាបានសម្រេចចិត្តពង្រីកភូមិសាស្ត្រ បង្កើតមន្ទីរពិសោធន៍វេជ្ជសាស្ត្រ Mayo (MLM) និងផ្សព្វផ្សាយដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
ព័ត៌មានអំពីការថែទាំសុខភាព។ នៅក្នុងបរិបទនៃប្រវត្តិសាស្ត្រដែលមានអាយុកាលមួយសតវត្សនៃអង្គការ សកម្មភាពទាំងនេះមើលទៅដូចជាករណីលើកលែងចំពោះច្បាប់។ សារៈសំខាន់ខ្លាំងជាងនេះគឺការផ្សព្វផ្សាយដែលមានគោលបំណងការពារម៉ាកយីហោ។ គ្លីនិក Mayo នៅតែប្រុងប្រយ័ត្ន ដោយជឿថាគុណភាពសំខាន់ជាងកំណើន។ គ្លីនិក Mayo ដើរតួយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់លើការការពារ និងប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះបទល្មើស។

វិនិយោគនៅថ្ងៃស្អែក

មជ្ឈមណ្ឌលនវានុវត្តន៍បានរីកចម្រើនចេញពីគម្រោង SPDS (Watch, Plan, Act, Improve, Communicate) នៅក្នុងនាយកដ្ឋានវេជ្ជសាស្ត្រផ្ទៃក្នុង ក្រោមការដឹកនាំរបស់វេជ្ជបណ្ឌិត La Russo និង Barbara Spurrier បន្ទាប់មកជាប្រធានរដ្ឋបាលនៃនាយកដ្ឋាន។ គោលបំណងនៃគម្រោង SPDS គឺដើម្បីកំណត់ឡើងវិញនូវវិធីសាស្រ្តនៃការថែទាំអ្នកជំងឺម្នាក់ៗ។ កន្លែងធ្វើការដ៏សំខាន់មួយត្រូវបានគេដាក់ឡែកសម្រាប់រឿងនេះ រួមទាំងបន្ទប់ពិនិត្យ និងបន្ទប់ផ្សេងទៀតនៅក្នុងបរិវេណសាលា Rochester ដែលត្រូវបានបំប្លែងទៅជាបន្ទប់ពិសោធន៍សេវាកម្មវេជ្ជសាស្រ្ត។ មន្ទីរពិសោធន៍មានជញ្ជាំងដែលអាចចល័តបាន ដែលអាចផ្លាស់ទីដើម្បីវាយតម្លៃមុខងារនៃលំហ។ នៅពេលដែលគំរូនៃការព្យាបាលត្រូវបានបង្កើតឡើង។
វាត្រូវបានសិក្សាក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងដោយមានការចូលរួមពីអ្នកជំងឺក្រៅ និងគ្រូពេទ្យចូលរួម។ ការព្យាបាលច្រើនជាង 25 ត្រូវបានស្រាវជ្រាវក្រោមគម្រោង SPDS ។

អនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិកដឹងខ្លួនឯង

កម្មវិធីអភិវឌ្ឍន៍អាជីព និងភាពជាអ្នកដឹកនាំ គឺជាឧទាហរណ៍នៃការវិនិយោគដែលគាំទ្រដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងការអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិកផ្ទាល់ខ្លួន។

ស្មារតីសហគ្រិននៃគ្លីនិក Mayo មិនគ្របដណ្តប់បេសកកម្មរបស់ខ្លួនទេ។ ការ​ព្យាយាម​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​ផ្នែក​ហិរញ្ញវត្ថុ មិន​ដូច​ការ​សន្សំ​សំចៃ​ធនធាន​នោះ​ទេ។ បុគ្គលិកគ្លីនិក Mayo ត្រូវបានផ្តល់លក្ខខណ្ឌចាំបាច់៖ ពួកគេត្រូវបានផ្តល់ឧបករណ៍ និងពេលវេលាដើម្បីឱ្យពួកគេអាចធ្វើការងាររបស់ពួកគេដោយមនសិការ។ ការសារភាពរបស់ Laurie Plate ("នៅទីនេះខ្ញុំអាចក្លាយជាគិលានុបដ្ឋាយិកាដែលខ្ញុំតែងតែចង់ក្លាយជា") ឆ្លុះបញ្ចាំងពីអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិក Mayo Clinic ចំពោះភារកិច្ចរបស់ពួកគេ។ ពួកគេមានធនធានចាំបាច់ទាំងអស់ដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។

Leonard Berry, Kent Seltman

ការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងគ្លីនិក Mayo ។ មេរៀនពីអង្គការសេវាកម្មល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក

©បោះពុម្ពជាភាសារុស្សី។ Mann, Ivanov និង Ferber LLC, Eksmo Publishing House LLC, 2013

© ការបកប្រែជាភាសារុស្សី រចនា។ LLC "Mann, Ivanov និង Ferber", ឆ្នាំ 2013

រក្សា​រ​សិទ្ធ​គ្រប់យ៉ាង។ គ្មានផ្នែកនៃកំណែអេឡិចត្រូនិកនៃសៀវភៅនេះអាចត្រូវបានផលិតឡើងវិញក្នុងទម្រង់ណាមួយ ឬដោយមធ្យោបាយណាមួយ រួមទាំងការបង្ហោះនៅលើអ៊ីនធឺណិត និងបណ្តាញសាជីវកម្ម សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ឯកជន និងសាធារណៈ ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីម្ចាស់កម្មសិទ្ធិបញ្ញា។

ការគាំទ្រផ្នែកច្បាប់សម្រាប់គ្រឹះស្ថានបោះពុម្ពផ្សាយត្រូវបានផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនច្បាប់ Vegas Lex ។

© កំណែអេឡិចត្រូនិចនៃសៀវភៅដែលរៀបចំដោយ Litres (www.litres.ru)

សៀវភៅនេះត្រូវបានបំពេញបន្ថែមដោយ៖

ក្រុមហ៊ុនសុបិន្ត

Kevin Cruz និង Rudy Karsan

Lean Six Sigma នៅក្នុងសេវាកម្ម

លោក Michael George

អតិថិជនសម្រាប់ជីវិត

លោក Carl Sewell

ប្រាំមួយក្រុម

លោក Patrick Lencioni

សង្គ្រាមសម្រាប់ទេពកោសល្យ

Ed Michaels, Helen Handfield-Jones និង Beth Axelrod

បុព្វកថាដោយដៃគូបោះពុម្ព

សៀវភៅត្រឹមត្រូវ...

ភាពប្លែកនៃសៀវភៅនេះ គឺស្ថិតនៅត្រង់ថាវាប្រាប់ជាភាសាសាមញ្ញបំផុតអំពីគោលការណ៍គ្រឹះនៃការកសាងអង្គភាពតម្រង់ទិសអតិថិជន ដែលក្នុងនោះសេវាកម្ម និងអាកប្បកិរិយាចំពោះអតិថិជនរបស់ខ្លួន (ក្នុងករណីនេះ អ្នកជំងឺនៃបណ្តាញគ្លីនិក) ត្រូវបានកំណត់ទៅកម្រិតខ្ពស់បំផុត។ អ្នកនិពន្ធតែងតែប្រើឧទាហរណ៍នៃការរស់នៅ និងជាក់ស្តែង ដោយប្រើករណីពីការអនុវត្តប្រចាំថ្ងៃរបស់បុគ្គលិកគ្លីនិក ដើម្បីបង្ហាញពីរបៀបដែលគោលការណ៍សំខាន់បំផុតមួយរបស់គ្លីនិកត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងពិតប្រាកដ - "តម្រូវការរបស់អ្នកជំងឺមកមុន" ។

បទពិសោធន៍ជាច្រើនសតវត្សរបស់ Mayo Clinic រឿងព្រេងនិទានបង្ហាញថា ការស្តាប់គឺជាលក្ខខណ្ឌដ៏សំខាន់បំផុតមួយក្នុងការកសាងអាជីវកម្ម "ត្រឹមត្រូវ" អ្វីដែលជោគជ័យអាចសម្រេចបាន ប្រសិនបើបំណងប្រាថ្នាចង់ "ធ្វើឱ្យពិភពលោកក្លាយជាកន្លែងប្រសើរជាងមុន" គឺនៅជួរមុខ។ អ្វីដែលអស្ចារ្យជាងនេះទៅទៀតនោះគឺថា មនុស្សអាចបង្កើតវប្បធម៌ទាំងមូលពីនេះ ដែលបានរស់នៅអស់មួយសតវត្សមកហើយ ហើយមានភាពធន់នឹងការផ្លាស់ប្តូរសង្គម។ ហើយអ្វីទាំងអស់ដែលខ្ញុំចង់ឱ្យសៀវភៅស្វែងរកអ្នកអានរបស់ខ្លួននៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី និងគ្លីនិកស្រដៀងគ្នានេះបង្ហាញខ្លួននៅក្នុងប្រទេសរបស់យើង។

ក្រុម Medlinesoft

ដើម្បីធ្វើការស្រាវជ្រាវប្រកបដោយអត្ថន័យ រួចសរសេរសៀវភៅនេះ យើងត្រូវដើរតួនាទីទាំងសិស្ស និងគ្រូ។ មុនពេលយើងក្លាយជាគ្រូបង្រៀន យើងត្រូវរៀនដោយខ្លួនឯងអំពីអង្គការថែទាំសុខភាពដ៏ឆ្នើមមួយ ហើយឥឡូវនេះយើងអាចប្រាប់អ្នកពីមេរៀនដែលវាបានបង្រៀនយើង។ វាជាដំណើរដ៏រំភើប និងរំភើប។

យើងបានចាប់ផ្តើមគម្រោងរបស់យើងដោយជឿជាក់ថាយើងយល់ពីគ្លីនិក Mayo និងដឹងពីអ្វីដែលធ្វើឱ្យវាអស្ចារ្យ។ យើងពិតជាបានដឹងច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឥឡូវនេះ នៅពេលដែលយើងសរសេរពាក្យថ្លែងអំណរគុណដល់មនុស្សដែលជួយយើង យើងយល់ថាយើងរៀនបានកម្រិតណា។ ការ​សរសេរ​សៀវភៅ​ល្អ​ទាមទារ​ការ​ស្រាវជ្រាវ និង​វិភាគ​យ៉ាង​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់។ វា​ពិត​ជា​វិធី​ដ៏​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ក្នុង​ការ​សិក្សា។ យើងបានសិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវសម្ភារៈ ដោយព្យាយាមមើលនូវអ្វីដែលយើងមិនបានយកចិត្តទុកដាក់ពីមុន ដើម្បីស្វែងរកគំរូ និងទំនាក់ទំនងថ្មី។ ប៉ុន្តែវាជារឿងមួយដែលត្រូវគិតអំពីគំនិត និងមួយទៀតដើម្បីប្រែក្លាយវាទៅជាពាក្យ៖ សកម្មភាពនេះទាមទារការយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់ និងស៊ីជម្រៅ។ នៅពេលដែលពាក្យរបស់អ្នកមានអាយុវែងនៅលើទំព័រដែលបានបោះពុម្ព នោះអ្នកចង់ឱ្យវាឆ្លុះបញ្ចាំងពីស្ថានភាពពិតនៃវត្ថុ។

យើងបានព្យាយាមស្វែងរកពាក្យដែលនឹងពិពណ៌នាអំពីគ្លីនិក Mayo ឱ្យបានត្រឹមត្រូវតាមដែលអាចធ្វើបាន បង្ហាញរឿងរ៉ាវនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ឱ្យដោយស្មោះត្រង់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន និងនិយាយអំពីមេរៀនដែលនាងបង្រៀន។ យើងមានអំណរគុណចំពោះមនុស្សជាច្រើនដែលបានជួយយើងក្នុងដំណើរដ៏គួរឱ្យរំភើបនេះ; គោលដៅចុងក្រោយរបស់គាត់គឺការបញ្ចប់សាត្រាស្លឹករឹត។ យើង​ត្រូវ​បាន​បំផុស​គំនិត​ឲ្យ​សរសេរ​សៀវភៅ​នេះ​ដោយ​លោក Carlton Ryder ដែល​មាន​អាជីព​ជា​កិត្តិយស​នៅ Mayo ហើយ​បាន​ចូល​និវត្តន៍​ក្នុង​ឆ្នាំ ២០០៧។ គាត់គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងដំបូងគេនៃបរិវេណគ្លីនិកថ្មីដែលបានបើកនៅ Jacksonville ។

ប្រវត្តិគ្លីនិក Mayo ត្រូវបានសរសេរយ៉ាងទូលំទូលាយ ប៉ុន្តែមិនទាន់មានសៀវភៅអំពីវប្បធម៌នៃសេវាកម្ម យុទ្ធសាស្ត្រ ការគ្រប់គ្រង និងវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធក្នុងការរៀបចំការងារនោះទេ។ Ryder ត្រូវបានគេជឿជាក់ថាការបោះពុម្ពផ្សាយបែបនេះនឹងមានប្រយោជន៍មិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកអាន "ខាងក្រៅ" ដែលតំណាងឱ្យសាជីវកម្មផ្សេងៗ អង្គការពាណិជ្ជកម្ម និងមិនរកប្រាក់ចំណេញ ក៏ដូចជាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលធ្វើការក្នុងការថែទាំសុខភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏សម្រាប់អ្នកអាន "ខាងក្នុង" ផងដែរ ពោលគឺអ្នកដែល ទាក់ទងដោយផ្ទាល់ជាមួយគ្លីនិក Mayo ។ បុគ្គលិកថ្មីរាប់ពាន់នាក់ចូលរួមជាមួយបុគ្គលិកនៃអង្គការនេះជារៀងរាល់ឆ្នាំ ហើយសៀវភៅរបស់យើងអំពីលក្ខណៈពិសេសរបស់ Mayo Clinic អាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់ពួកគេ។ តាមរយៈប្រវត្តិនៃសេវាកម្មរបស់គ្លីនិក ឯកសារនេះអាចជួយអ្នកជំងឺជាច្រើន (ជាងកន្លះលាននាក់មកមើលគ្លីនិចក្នុងមួយឆ្នាំ) យល់អំពីមូលហេតុដែលការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអង្គការនេះធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍ជាវិជ្ជមានលើពួកគេ។

Mayo Clinic គឺជាសមាគមដ៏ធំបំផុតរបស់ពិភពលោកនៃគ្លីនិកសាធារណៈពហុជំនាញ និងវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវ និងមន្ទីរពិសោធន៍ ដែលមានទីតាំងនៅក្នុងរដ្ឋចំនួនបី - Minnesota, Arizona និង Florida ។ Mayo គឺជាហាងតែមួយគត់សម្រាប់ការថែទាំវេជ្ជសាស្រ្តទំនើប។ គ្លីនិកនេះត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយ JCI ថាជាស្ថាប័នមានសមត្ថកិច្ចបំផុតនៅក្នុងគ្រប់ផ្នែកឱសថបុរាណ និងជំនាញផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រអន្តរកម្មនៃសតវត្សទី XXI ។

Mayo មានគ្រូពេទ្យជាង 3,300 នាក់ និងបុគ្គលិកឯកទេសចំនួន 46,000 នាក់។ ជារៀងរាល់ឆ្នាំ អ្នកជំងឺជាង 500,000 នាក់បានទទួលការព្យាបាលនៅ Mayo តាមស្តង់ដារពិភពលោកខ្ពស់បំផុត ដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិត និងគោលគំនិតថ្មីនៃឱសថផ្ទាល់ខ្លួន។

មជ្ឈមណ្ឌលវេជ្ជសាស្ត្រដ៏ធំបំផុតនៅលើពិភពលោកគឺអគារ Mayo នៅរដ្ឋ Minnesota - មន្ទីរពេទ្យ Saint Marys និងមន្ទីរពេទ្យ Rochester Methodist ដែលបម្រើអ្នកជំងឺជាង 350 ពាន់នាក់ក្នុងមួយឆ្នាំ និងអ្នកជំងឺក្រៅ 1.5 លាននាក់។ ក្នុងរយៈពេលតែមួយថ្ងៃធ្វើការ ការវះកាត់ចំនួន 205 ការធ្វើតេស្តមន្ទីរពិសោធន៍ចំនួន 41,000 ការថតកាំរស្មី X 700 ការថតកាំរស្មី 3,800 និងការពិនិត្យ MRI ចំនួន 250 ការស្កេន CT ចំនួន 650 ការបញ្ចូលឈាមចំនួន 200 ការពិគ្រោះយោបល់ចំនួន 5,800 ត្រូវបានអនុវត្ត។

Mayo Clinic គឺជាមជ្ឈមណ្ឌលស្រាវជ្រាវដ៏សំខាន់មួយ។ នៅរដ្ឋអារីហ្សូណា ប្រព័ន្ធ Mayo រួមមានវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវដ៏ធំបំផុត - Samuel C. Johnson Medical Research Buildings និង Mayo Clinic Collaborative Research Building។ វាបង្កើត និងអនុវត្តកម្មវិធីស្រាវជ្រាវក្នុងវិស័យហ្សែនម៉ូលេគុល និងជីវវិទ្យា នៅក្នុងផ្នែកពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀតជាច្រើននៃជីវឱសថក្នុងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជិតស្និទ្ធជាមួយគ្រូពេទ្យ។ នៅលើមូលដ្ឋាននៃ Mayo Clinics ការសាកល្បងព្យាបាលនៃឱសថចុងក្រោយបង្អស់ត្រូវបានធ្វើឡើង ហើយការវិវឌ្ឍន៍ចុងក្រោយបង្អស់ក្នុងវិស័យឱសថសាស្ត្រអាចរកបានសម្រាប់អ្នកជំងឺ។

គ្លីនិក Mayo ក្នុងរដ្ឋផ្លរីដា គឺជាមន្ទីរពេទ្យពហុឯកទេសដែលមានឯកទេសខាងផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ដចំនួន 43 ដែលភាគច្រើនជាឯកទេសវះកាត់ចាប់ពីជំងឺភ្នែក ដល់គ្រូពេទ្យឯកទេសខាងឆ្អឹង។ សមិទ្ធិផលសំខាន់ៗត្រូវបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងជំងឺមហារីកវិទ្យា សរសៃប្រសាទ និងការវះកាត់សរសៃប្រសាទ ការប្តូរសរីរាង្គ និងកោសិកា។ នៅក្នុងរោងមហោស្រពប្រតិបត្តិការទាំង 22 របស់មន្ទីរពេទ្យ Mayo Clinic ការធ្វើអន្តរាគមន៍វះកាត់គ្រប់ប្រភេទត្រូវបានអនុវត្ត - ពីឧបាយកលរាតត្បាតតិចតួចរហូតដល់ប្រតិបត្តិការដ៏ស្មុគស្មាញបំផុតដែលពាក់ព័ន្ធនឹងគ្រូពេទ្យវះកាត់ជំនាញផ្សេងៗ និងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធមនុស្សយន្ត ការប្រើប្រាស់ការស្កេន MRI អំឡុងពេលវះកាត់។ នាយកដ្ឋានប្តូរសរីរាង្គអនុវត្តចំនួនច្រើនបំផុតនៃការប្តូរថ្លើមនៅសហរដ្ឋអាមេរិក ការប្តូរតម្រងនោម បេះដូង សួត លំពែង និងខួរឆ្អឹងត្រូវបានដាក់នៅលើស្ទ្រីម។ កម្មវិធីព្យាបាលជំងឺដាច់សរសៃឈាមខួរក្បាលនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលឯកទេសត្រូវបានអនុវត្តដោយក្រុមពហុមុខងារ ដែលរួមមានគ្រូពេទ្យដែលយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំង គ្រូពេទ្យសរសៃប្រសាទ គ្រូពេទ្យសរសៃប្រសាទ គ្រូពេទ្យវិទ្យុសកម្ម គិលានុបដ្ឋាយិកា អ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងបុគ្គលិកសង្គម។

Mayo Clinics គឺជាមូលដ្ឋានបណ្តុះបណ្តាលដ៏ល្អមួយសម្រាប់មហាវិទ្យាល័យវេជ្ជសាស្ត្រ និងសាកលវិទ្យាល័យជាច្រើន ដើម្បីឯកទេសខាងវេជ្ជបណ្ឌិត និងគិលានុបដ្ឋាយិកា។

Mayo ធ្វើការងារដ៏អស្ចារ្យក្នុងការអប់រំទាំងប្រជាជននៃសហរដ្ឋអាមេរិក និងពិភពលោកទាំងមូល ដោយជូនដំណឹងយ៉ាងទូលំទូលាយដល់អ្នកប្រើប្រាស់នៃគេហទំព័ររបស់ខ្លួនអំពីសមិទ្ធិផលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វានៅក្នុងឱសថជាក់ស្តែង និងការងារវិទ្យាសាស្ត្រ។ ការងារបែបនេះគឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃឱសថបង្ការ និងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យដំបូងនៃជំងឺ។

អ្នកជំងឺ Mayo នៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងប្រទេសជាច្រើនទៀតអាចប្រាកដថាពួកគេកំពុងទទួលបានការថែទាំសុខភាពដ៏ល្អបំផុតនៅក្នុងពិភពលោក។