ក្តីសុបិន្តមួយ បំណងប្រាថ្នាដ៏គួរឱ្យស្រឡាញ់ គោលដៅជីវិត - នៅ glance ដំបូង ទាំងនេះគឺជាគំនិតស្រដៀងគ្នា។ តាមពិត ពាក្យទាំងនេះមានន័យខុសគ្នាទាំងស្រុង។ សុបិនអាចជារឿងមិនពិត ហើយក្ដីប្រាថ្នាប្រហែលជាមិនអាចទៅរួច។ ដើម្បីឱ្យអ្វីដែលអ្នកសុបិនចង់ក្លាយជាការពិត អ្នកត្រូវផ្លាស់ប្តូរពីបំណងប្រាថ្នាទៅកាន់ការកំណត់គោលដៅ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គោលដៅក៏អាចនៅតែមិនអាចសម្រេចបាន ប្រសិនបើអ្នកបង្កើតវាមិនត្រឹមត្រូវ។ ការកំណត់គោលដៅ និងសមិទ្ធិផលត្រឹមត្រូវ។ ខ្សែសង្វាក់ឡូជីខលនេះគឺជាផ្លូវទៅកាន់ភាពជោគជ័យ។
របៀបកំណត់គោលដៅឱ្យបានត្រឹមត្រូវ
ការកំណត់គោលដៅ គឺជាដំណើរការនៃការកំណត់គោលដៅ។ គំនិតនេះត្រូវបានឧទ្ទិសដល់សៀវភៅវិទ្យាសាស្ត្រដ៏ពេញនិយមជាច្រើន។ យោងតាមអ្នកចិត្តសាស្រ្ត កិច្ចការដែលបានបង្កើតត្រឹមត្រូវគឺជាការធានា 50% នៃសមិទ្ធិផលរបស់វា។ មនុស្សជាច្រើនមិនដឹងពីរបៀបកំណត់គោលដៅឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ដូច្នេះវាមិនមែនជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលការបណ្តុះបណ្តាលបានក្លាយជាការពេញនិយម ដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តវិជ្ជាជីវៈបង្រៀនពីគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃការកំណត់គោលដៅ។ មិនដូចបំណងប្រាថ្នា និងក្តីស្រមៃ គោលដៅគឺជាគំនិតច្បាស់លាស់ និងច្បាស់លាស់ ព្រោះមានលទ្ធផលជាក់លាក់នៅពីក្រោយវា។ លទ្ធផលនេះត្រូវតែមើលឃើញ។ អ្នកត្រូវតែជឿលើការសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នក។ មានតែពេលនោះទេដែលវាពិតជាអាចសម្រេចបាន។
ពាក្យ៖ "ខ្ញុំចង់ពង្រីកអាជីវកម្មរបស់ខ្ញុំ", "ខ្ញុំចង់បង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់ខ្ញុំ" គឺជាឧទាហរណ៍នៃបំណងប្រាថ្នា។ ដើម្បីបកប្រែពួកវាទៅក្នុងប្រភេទនៃគោលដៅ អ្នកត្រូវកំណត់យ៉ាងជាក់លាក់នូវអត្ថន័យរបស់វាសម្រាប់អ្នកក្នុងការពង្រីកអាជីវកម្ម។ បើកសាខាថ្មី? ពង្រីកជួរសេវាកម្មរបស់អ្នក? ទាក់ទាញអតិថិជនកាន់តែច្រើន? បង្កើនផលិតកម្ម? តើត្រូវបង្កើន ឬពង្រីកប៉ុន្មាន៖ ២០% ឬ ២ដង? លទ្ធផលដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមត្រូវតែអាចវាស់វែងបាន។
លទ្ធផលដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមត្រូវតែអាចវាស់វែងបាន។
វាជាការល្អបំផុតក្នុងការសរសេរគោលដៅជាក់លាក់មួយនៅក្នុងកំណត់ហេតុប្រចាំថ្ងៃ។ ដើម្បីបង្កើតវា ប្រើកិរិយាសព្ទសកម្ម ដូចជា "ធ្វើ", "រក", "សម្រេច" ។ កុំប្រើពាក្យ “ត្រូវតែ”, “ចាំបាច់”, “ចាំបាច់”, “គួរ” ព្រោះវាបង្កប់ន័យអត្ថន័យនៃការបង្ខិតបង្ខំ យកឈ្នះលើឧបសគ្គផ្ទៃក្នុង។ នេះគឺជាគោលដៅរបស់អ្នក។ អ្នកចង់សម្រេចវា គ្មាននរណាបង្ខំអ្នកឱ្យធ្វើវាឡើយ។
ការសម្រេចបាននូវគោលដៅសាមញ្ញពេកមិនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ទេ។ កិច្ចការត្រូវតែលំបាក ដូច្នេះហើយនៅតាមផ្លូវទៅវាអ្នកត្រូវតែជំនះការលំបាក មានតែវិធីនេះទេដែលអ្នកអាចអភិវឌ្ឍបាន។ ប៉ុន្តែគោលដៅត្រូវតែពិតប្រាកដ។ ដូច្នេះ មុននឹងបង្កើតវា ចាំបាច់ត្រូវវិភាគស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន និងវាយតម្លៃធនធាន និងឱកាសដែលមាន។ ការបើកសាខាថ្មីចំនួន 5 ក្នុងពេលតែមួយ ឬបង្កើនប្រាក់ចំណូល 10 ដងទំនងជាមិនជោគជ័យទេ។ សម្រេចបាននូវគោលដៅតិចតួចជាមុនសិន។ យូរៗទៅ អ្នកនឹងទៅដល់អ្វីដែលអ្នកមិនហ៊ានស្រមៃនៅដើមដំណើរ។
ការកំណត់ត្រឹមត្រូវនៃគោលដៅចាំបាច់ត្រូវមានការបង្ហាញអំពីពេលវេលានៃការសម្រេចបានរបស់វា។ ឧទាហរណ៍ គោលដៅពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជន ឬបង្កើនបរិមាណផលិតកម្ម ចាំបាច់ត្រូវបញ្ជាក់ជាភាគរយ (៣០%) និងរយៈពេល (១ឆ្នាំ)។
ប្រសិនបើអ្នករៀនបង្កើតគោលដៅឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងជាក់លាក់សម្រាប់ខ្លួនអ្នក នោះអ្នកនឹងអាចកំណត់វាឱ្យច្បាស់ និងច្បាស់លាស់សម្រាប់អ្នកដទៃ។ ប្រធានអង្គការត្រូវតែដឹងពីគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃការកំណត់គោលដៅ។ បន្ទាប់មកគាត់នឹងតម្រូវឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់គាត់រៀបចំឱ្យបានត្រឹមត្រូវនូវគោលដៅនៃការងាររបស់ពួកគេ។ ហើយនេះគឺជាការធានាថាពួកគេនឹងបំពេញភារកិច្ចរបស់ពួកគេយ៉ាងពិតប្រាកដ។
វិធីដើម្បីសម្រេចគោលដៅ
វិធីសាស្រ្តក្នុងការសម្រេចគោលដៅមានដូចខាងក្រោម៖
- គោលដៅនាំទៅរកលទ្ធផល។ ប្រសិនបើវាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នក នោះវានឹងកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការសម្រេចវា។ ស្រមៃមើលអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់នៃការសម្រេចបាននូវលទ្ធផលចុងក្រោយ។ ទស្សន៍ទាយទុកជាមុននូវអារម្មណ៍រីករាយ និងភាពជោគជ័យដែលអ្នកនឹងជួបប្រទះក្នុងពេលនោះ។ បន្ទាប់មក គ្មានការភ័យខ្លាច និងការសង្ស័យនឹងរំខានដល់ផ្លូវទៅកាន់គោលដៅរបស់អ្នក។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តហៅបច្ចេកទេសនេះថា វិធីសាស្ត្រមើលឃើញ។ វាជួយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពធនធានខាងក្រៅ និងខាងក្នុងទាំងអស់ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ ទាក់ទាញគំនិតចាំបាច់ មនុស្ស និងមធ្យោបាយ។ ជាឧទាហរណ៍ គិតអំពីអត្ថប្រយោជន៍ដែលអ្នកនឹងទទួលបាន ប្រសិនបើអ្នកបង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក 50%។ អ្នកនឹងអាចទិញអចលនទ្រព្យថ្លៃជាងមុន ឡាន វិស្សមកាល អំណោយដល់មនុស្សជាទីស្រឡាញ់។ លើកឋានៈសង្គមរបស់អ្នក។ តើអត្ថប្រយោជន៍មួយណាដែលអ្នកចង់បានជាងគេ? ស្រមៃថាអ្នកបានសម្រេចវារួចហើយ។ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យរូបភាពនេះលើកទឹកចិត្តអ្នក។ នៅពេលអ្នកកំណត់គោលដៅសម្រាប់បុគ្គលិករបស់អ្នក ជួយពួកគេឱ្យឃើញពីភាពវិជ្ជមាននៅក្នុងសមិទ្ធផលរួមរបស់ពួកគេ។ ការដំឡើងប្រាក់បៀវត្សរ៍ ប្រាក់រង្វាន់ កំណើនអាជីព ការទទួលបានមូលនិធិបន្ថែមដល់ថវិការបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍សាជីវកម្ម។
- ដើម្បីឆ្ពោះទៅកាន់ផ្លូវដ៏វែងឆ្ងាយដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅធំ និងសំខាន់ អ្នកត្រូវបែងចែកវាទៅជាដំណាក់កាល។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ គោលដៅសកលត្រូវបានបំបែកទៅជាគោលដៅតូចៗ។ ទាំងនេះក៏អាចបំបែកជាកិច្ចការតូចៗបានដែរ។ ប្រសិនបើអ្វីៗទាំងអស់នេះត្រូវបានបង្ហាញតាមគ្រោងការណ៍នៅលើក្រដាស នោះយើងទទួលបានប្រព័ន្ធពិតនៃគោលដៅ និងគោលដៅរង។ ព្យាយាមបង្កើតពួកវានីមួយៗឱ្យបានច្បាស់លាស់ជាមួយនឹងការចង្អុលបង្ហាញពីពេលវេលានៃការសម្រេចបាន ហើយបន្ទាប់មកគ្រោងការណ៍នេះអាចត្រូវបានប្រែក្លាយយ៉ាងងាយស្រួលទៅជាផែនការមួយជំហានម្តង ៗ សម្រាប់ឆ្ពោះទៅរកគោលដៅសកលដ៏សំខាន់។ ការធ្វើផែនការបែបនេះនឹងក្លាយជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការចងក្រងការណែនាំច្បាស់លាស់សម្រាប់សកម្មភាពសម្រាប់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ គោលដៅពង្រីកសេវាកម្មអាចបែងចែកជាគោលដៅរង៖ ដើម្បីសិក្សាពីភាពជាក់លាក់នៃសេវាកម្មថ្មី ទិញឧបករណ៍ចាំបាច់សម្រាប់ការផ្តល់របស់ពួកគេ ជ្រើសរើសអ្នកឯកទេស ឬបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិករបស់អ្នក ស្វែងរកការងារបន្ថែម។
- មនុស្សជិតស្និទ្ធអាចជួយអ្នកឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ហើយនៅពេលនិយាយអំពីកិច្ចការដែលទាក់ទងនឹងអាជីវកម្ម អ្នកមិនអាចធ្វើដោយគ្មានជំនួយពីបុគ្គលិក និងដៃគូនោះទេ។ បន្ទាប់ពីបំបែកគោលដៅសកលទៅជាគោលដៅរងជាក់លាក់ សូមពិចារណាថាតើអ្នកក្រោមបង្គាប់មួយណាអាចទប់ទល់នឹងពួកគេម្នាក់ៗដោយជោគជ័យបំផុត។ ប៉ុន្តែត្រូវចាំថា អ្នកកំណត់គោលដៅដំបូងសម្រាប់ខ្លួនអ្នក វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់អ្នក ដូច្នេះហើយ ទំនួលខុសត្រូវក្នុងការសម្រេចវាក៏ស្ថិតនៅលើអ្នកជាដំបូងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នកទេ ដោយសារបុគ្គលិកម្នាក់មិនបានបំពេញភារកិច្ចដែលបានប្រគល់ឱ្យគាត់ នោះការស្តីបន្ទោសចំពោះរឿងនេះនឹងនៅជាមួយអ្នក។ វាមានន័យថាអ្នកប៉ាន់ស្មានធនធានរបស់កម្មករនេះលើស។ ប្រហែលជាគាត់ត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមទៀតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់គាត់ ឬត្រូវការកែលម្អជំនាញរបស់គាត់។ ឬប្រហែលជាត្រូវការអ្នកឯកទេសខុសគ្នាទាំងស្រុង ដើម្បីសម្រេចបានគោលដៅរងនេះ។
- ព្យាយាមវាយតម្លៃជាមុននូវឧបសគ្គដែលនឹងកើតឡើងនៅលើផ្លូវឆ្ពោះទៅរកការសម្រេចគោលដៅ។ គិតអំពីរបៀបដែលអ្នកអាចយកឈ្នះ ឬលុបបំបាត់ពួកគេ។ មិនមែនទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយទេ ប៉ុន្តែបន្តិចម្តងៗ ម្តងមួយៗ។ ជាការពិតណាស់វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការទស្សន៍ទាយបញ្ហាទាំងអស់។ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងមានផែនការដើម្បីលុបបំបាត់យ៉ាងហោចណាស់ពួកគេមួយចំនួន។
- ស្វែងរកធនធានបន្ថែម។ ព័ត៌មានថ្មី ចំណេះដឹង និងជំនាញថ្មីនឹងជួយជម្នះឧបសគ្គដែលដំបូងបង្អស់ហាក់ដូចជាធំបំផុត។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវជួលអ្នកឯកទេសថ្មី (អ្នកទីផ្សារ អ្នកវិភាគ អ្នកគ្រប់គ្រងមាតិកា គ្រូបង្វឹកអាជីវកម្ម) ឬបុគ្គលិកចាស់របស់អ្នកនឹងត្រូវចូលរៀនវគ្គបណ្តុះបណ្តាល វគ្គបណ្តុះបណ្តាល សិក្ខាសាលា។
- ធ្វើផែនការសកម្មភាពទូទៅមួយសម្រាប់រយៈពេលដែលអ្នកបានផ្តល់ឱ្យខ្លួនអ្នកដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ។ វាឆ្លុះបញ្ចាំងថាតើអ្នកណា និងក្នុងពេលវេលាណាដែលនឹងដោះស្រាយកិច្ចការកម្រិតមធ្យម ធនធាន និងការវិនិយោគបន្ថែមនឹងត្រូវបានទាក់ទាញដើម្បីជំនះឧបសគ្គ។ ដោយផ្អែកលើផែនការរួម ធ្វើផែនការលម្អិតបន្ថែមទៀតសម្រាប់ត្រីមាសនីមួយៗ ខែ និងសប្តាហ៍។ ជាការពិតណាស់ក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិអ្នកនឹងត្រូវកែសម្រួលច្រើននៅក្នុងផែនការ។ យ៉ាងណាមិញ នៅតាមផ្លូវទៅកាន់គោលដៅ អ្នកនឹងមានចំណេះដឹង បទពិសោធន៍ថ្មីៗ និងកាលៈទេសៈអាចនឹងផ្លាស់ប្តូរ។ ភាគច្រើនទំនងជាក្នុងអំឡុងពេលអនុវត្តផែនការ អ្នកនឹងឃើញកំហុសដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងការរៀបចំ។ ដូច្នេះនៅតាមផ្លូវអ្នកនឹងត្រូវធ្វើការលើកំហុស។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវកែសម្រួលគោលដៅរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកដឹងថារហូតមកដល់ពេលនេះធនធានរបស់អ្នកមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីសម្រេចគោលដៅដើមនោះទេ។ ប៉ុន្តែវាមិនគួរឱ្យខ្លាចទេ។ យ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនឹងចូលទៅជាផ្នែកមួយរួចទៅហើយ ទទួលបានចំណេះដឹង និងបទពិសោធថ្មីដែលនឹងជួយអ្នកកែសម្រួលគោលដៅរបស់អ្នក ហើយបន្តទៅមុខទៀត។
- ពិនិត្យមើលគោលដៅ វិធីសាស្ត្រដើម្បីសម្រេចបានវា និងធនធានរបស់អ្នកជាទៀងទាត់។ វាមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការធ្វើផែនការសមហេតុផលបន្ថែមទៀតនៃផ្លូវរបស់អ្នក។
- ពិចារណាពីតម្លៃដែលអ្នកនឹងត្រូវចំណាយដើម្បីសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នក។ ការវិនិយោគផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនឹងត្រូវបានទាមទារដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក និងទិញឧបករណ៍។ ត្រូវការពេលវេលាបន្ថែម ដើម្បីត្រួតពិនិត្យការងាររបស់សាខាថ្មី។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវកាត់បន្ថយពេលវេលាឯកជនរបស់អ្នក ឬចំណាយពេលតិចជាមួយគ្រួសាររបស់អ្នក។ វាត្រូវការពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបញ្ចប់ការបណ្តុះបណ្តាល។ ហើយការចូលរួមជាមួយដៃគូក្នុងអាជីវកម្មនឹងធ្វើឱ្យអ្នកបោះបង់ទម្លាប់នៃការដោះស្រាយអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដោយខ្លួនឯង។ វាយតម្លៃឆន្ទៈរបស់អ្នកក្នុងការលះបង់អ្វីៗទាំងអស់នេះ ហើយចាកចេញពីតំបន់សុខស្រួលរបស់អ្នក។
គោលដៅតែងតែនាំទៅរកសកម្មភាព ព្រោះបើអ្នកមិនធ្វើអ្វីទេ នោះអ្នកនឹងមិនសម្រេចគោលដៅឡើយ។ ហើយផ្ទុយទៅវិញ ដើម្បីចាប់ផ្តើមសម្ដែង អ្នកត្រូវកំណត់គោលដៅសម្រាប់ខ្លួនអ្នក។ មិនមានការលើកទឹកចិត្តប្រសើរជាងមុនសម្រាប់សកម្មភាពនោះទេ។
វប្បធម៌សាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនគួរតែរួមបញ្ចូលការរៀបចំត្រឹមត្រូវ និងសមិទ្ធិផលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន។ នេះគឺចាំបាច់ដើម្បីកំណត់ទិសដៅនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងធានានូវការអនុវត្តផែនការយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់អនាគតដ៏ខ្លីខាងមុខនេះ។
អ្នកនឹងរៀន:
- តើមានវិធីសាស្ត្រអ្វីខ្លះដើម្បីសម្រេចបានគោលដៅរបស់អង្គការ។
- តើអ្វីជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់ការសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នក?
- តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នកដោយមានជំនួយពីវប្បធម៌សាជីវកម្មខ្ពស់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។
- របៀបដែលការមើលឃើញអាចជួយសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- វិធីដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នកតាមរយៈការអនុវត្ត kaizen ។
គោលបំណងត្រូវតែកំណត់ឱ្យបានច្បាស់លាស់សម្រាប់កម្រិតនីមួយៗនៃអង្គភាព នាយកដ្ឋាននីមួយៗ និងផ្នែកនីមួយៗ ក៏ដូចជាសម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ។ ហើយមិនត្រឹមតែបច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងរយៈពេលវែងទៀតផង។ មានតែពេលនោះទេ និយោជិតនឹងដឹងថាពួកគេកំពុងធ្វើអ្វី និងលទ្ធផលអ្វីដែលពួកគេគួរទទួលបាន ហើយនឹងអាចផ្តល់នូវការវាយតម្លៃត្រឹមត្រូវបន្ថែមទៀតអំពីសកម្មភាពរបស់ពួកគេទាក់ទងនឹងការឈានទៅដល់គោលដៅ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីយល់ថាគោលដៅត្រូវបានសម្រេច?
លទ្ធផលជាក់លាក់មួយត្រូវតែសម្រេចបាន។ នេះជាអ្វីដែលអ្នកគួរខិតខំ។ នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់សម្រេចបាននូវគោលដៅមួយ ចាំបាច់ត្រូវកំណត់កិច្ចការថ្មី និងបញ្ជាក់ពីលទ្ធផលអ្វីដែលរំពឹងទុក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តនេះគឺត្រូវបានណែនាំមិនទាក់ទងនឹងបុគ្គលិកម្នាក់ ឬច្រើននាក់នោះទេ ប៉ុន្តែចំពោះបុគ្គលិកទាំងមូលនៃអង្គការ។
វដ្តនៃដំណើរការផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត (Infographic)
វាចាំបាច់ក្នុងការកសាងលើគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុង គោលនយោបាយគុណភាព. អ្នកត្រូវផ្តោតលើវានៅពេលកំណត់ភារកិច្ចសម្រាប់នាយកដ្ឋាន។ ហើយនៅលើមូលដ្ឋានរបស់ពួកគេរួចហើយ ការបង្កើតគោលដៅនៃវិស័យនីមួយៗត្រូវបានអនុវត្ត ដែលសមិទ្ធិផលដែលអាចធ្វើទៅបានដោយមានជំនួយពីសកម្មភាពជាក់លាក់។ ដំណើរការគឺស្រដៀងគ្នាសម្រាប់ដំណាក់កាលបន្ទាប់៖ ភារកិច្ចរបស់ថ្នាក់ក្រោមត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយគិតគូរពីគោលដៅរបស់អ្នកខ្ពស់ជាង។ ជំហានទាបបំផុតគឺបុគ្គលិកម្នាក់ៗ ដែលគោលដៅ ភារកិច្ច និងសកម្មភាពត្រូវបានកំណត់ដូច្នេះ។ ការបង្កើតគោលដៅបុគ្គលសម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ៗគឺមិនត្រូវបានទាមទារទេ អ្នកអាចកំណត់គោលដៅក្រុម។
ការកំណត់គោលដៅតម្រូវឱ្យពិចារណាលើកត្តាមួយចំនួន៖
- គោលដៅគួរតែល្អប្រសើរបំផុត មិនចាំបាច់ប៉ាន់ប្រមាណ ឬមើលស្រាលពួកគេទេ។
- វាគួរតែអាចវាស់វែងគោលដៅដោយតម្លៃលេខជាក់លាក់។
- វាចាំបាច់ក្នុងការកំណត់ឱ្យបានច្បាស់លាស់នូវពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅ។
- ត្រូវតែមានតម្រូវការដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ ពួកគេត្រូវតែមានប្រយោជន៍។
និយោជិតក៏គួរចូលរួមផងដែរក្នុងការកំណត់គោលដៅ។ ប៉ុន្តែជម្រើសនៃវិធីដើម្បីសម្រេចបានពួកគេគឺជាបុព្វសិទ្ធិរបស់និយោជិតដោយផ្ទាល់។ វាស្ថិតនៅលើស្មារបស់អ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីបង្កើតលក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅ (ពេលវេលា បុគ្គលិក មូលនិធិ)។ ជំនួយផ្នែកគ្រប់គ្រង (ដំបូន្មាន) ក៏អាចត្រូវបានទាមទារក្នុងដំណើរការការងារ។ លើសពីនេះទៀតវាត្រូវតែត្រួតពិនិត្យភាពទាន់ពេលវេលានៃការអនុវត្តភារកិច្ចហើយប្រសិនបើចាំបាច់កែតម្រូវគោលដៅ។ ទំនួលខុសត្រូវមួយទៀតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺដើម្បីប្រៀបធៀបគោលដៅនៃនាយកដ្ឋានផ្សេងៗគ្នា និងជៀសវាងការប្រកួតប្រជែង និងភាពផ្ទុយគ្នារវាងពួកគេ។
ភារកិច្ចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺដើម្បីគ្រប់គ្រងការប្រតិបត្តិនៃភារកិច្ច, ដំណើរការការងារ, អន្តរាគមន៍នៅក្នុងវាប្រសិនបើចាំបាច់។ ប្រសិនបើ "ការគ្រប់គ្រងគោលដៅ" ត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងត្រឹមត្រូវ នោះវានឹងជំរុញទឹកចិត្តបុគ្គលិកយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ ដោយហេតុថាភាពជោគជ័យអាចវាស់វែងបាន ហើយលទ្ធផលនៃសមិទ្ធិផលនឹងក្លាយជាជាក់ស្តែង។ អង្គការនឹងកែលម្អទំនាក់ទំនង - ទាំងទាក់ទងនឹងភាពជោគជ័យផ្ទាល់ខ្លួន និងលទ្ធផលនៃអង្គភាពទាំងមូល។ ការសម្របសម្រួលនៃគោលដៅ និងគោលបំណងបុគ្គលជាមួយនឹងគោលដៅរួមរបស់អង្គការនឹងក្លាយជាការពិត។ ហើយប្រសិនបើនិយោជិតយល់ឃើញថាគាត់ជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅរួម នោះគាត់មិនជាប់រវល់នឹងផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ឡើយ។ លើសពីនេះទៀត គាត់យល់ពីការងាររបស់អ្នកដទៃបានល្អជាង។
ឧទាហរណ៍
ក្នុងឆ្នាំ 2009 ការគ្រប់គ្រងរបស់អង្គការមួយបានចាត់វិធានការដើម្បីសម្រេចបាននូវសូចនាករចំណូលដែលបានគ្រោងទុក។ គោលដៅគឺលក់ទំនិញក្នុងតម្លៃ 7 លានដុល្លារក្នុងរយៈពេល 5 ខែ។ នាយកប្រតិបត្តិបានបង្កើតផែនការមួយដែលយោងទៅតាមភារកិច្ចរបស់បុគ្គលិក 20 នាក់សម្រាប់រយៈពេល 2 ខែបន្ទាប់គឺដើម្បីហៅអតិថិជនសក្តានុពលនិងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដែលបានទិញទំនិញពីក្រុមហ៊ុនរួចហើយ។
និយោជិតត្រូវស្វែងយល់ថាតើអតិថិជននឹងដំឡើងកំណែ ឬពង្រីកក្រុមកុំព្យូទ័រ និងទិញកម្មវិធីឬអត់។ ការអំពាវនាវនេះបង្ហាញថា អតិថិជនមិនប្រឆាំងនឹងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការទេ។ ចំនួនទឹកប្រាក់ប៉ាន់ស្មាននៃប្រតិបត្តិការគឺច្រើនជាង 22 លានដុល្លារ។
អ្នកដែលបានហៅអ្នកទិញដែលមានសក្តានុពលត្រូវប្រាកដថាកត់ត្រាតម្រូវការរបស់ពួកគេ ប្រសិនបើអតិថិជនយ៉ាងហោចណាស់ចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ព័ត៌មាននេះត្រូវបានបញ្ជូនទៅនាយកដ្ឋានអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន។ បុគ្គលិកនៃផ្នែកលក់ទូរស័ព្ទបានតាំងចិត្តដើម្បីសម្រេចគោលដៅរបស់ពួកគេតាមគ្រប់មធ្យោបាយ ហើយពួកគេទទួលបានជោគជ័យ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែលវាបានប្រែក្លាយនៅពេលក្រោយ បរិមាណនៃការលក់គឺត្រឹមតែ 2.5 លានដុល្លារប៉ុណ្ណោះ។
អ្វីដែលបណ្តាលឱ្យបរាជ័យ? ការវិភាគលើការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការបានបង្ហាញថា ដើម្បីបំពេញផែនការ បុគ្គលិកបានលុបកំណត់ត្រាចាស់ និងបង្កើតថ្មី ខណៈពេលដែលមានសុទិដ្ឋិនិយមពេកអំពីលទ្ធភាពនៃការលក់។ ជាឧទាហរណ៍ តាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទទៅអតិថិជននៅ Yekaterinburg បុគ្គលិកបានរកឃើញថាគាត់ចង់ទិញផលិតផលដែលមានតម្លៃ 20 លានដុល្លារក្នុងរយៈពេល 3 ខែ ហើយគ្រោងនឹងទិញ 600 លានដុល្លារក្នុងរយៈពេល 2-3 ឆ្នាំ។
ហើយប្រព័ន្ធនេះបានបង្ហាញថាចំនួនប្រតិបត្តិការជាមួយអតិថិជននេះសម្រាប់រយៈពេល 3 ខែនឹងមាន 600 លានដុល្លារ។ នោះគឺមានការជំនួសគោលដៅសំខាន់ (ការលក់) ជាមួយនឹងទីពីរ (ការបំពេញប្រព័ន្ធជាមួយនឹងទិន្នន័យអំពីចំនួនទឹកប្រាក់ដែលរំពឹងទុកនៃប្រតិបត្តិការនាពេលអនាគត) ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅយោងទៅតាម "យុទ្ធសាស្រ្តរបស់ Ivan the Fool"
បរិយាកាសសេដ្ឋកិច្ចដែលផ្លាស់ប្តូរ បច្ចេកវិទ្យាថ្មី និងដៃគូប្រកួតប្រជែងប្រកួតប្រជែងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល និងបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុន។ បទពិសោធន៍កន្លងមក ដំណោះស្រាយដែលត្រូវបានសាកល្បងរួចជាស្រេចក្នុងការអនុវត្តមិនផ្តល់ប្រសិទ្ធភាពដែលចង់បាន។ ការស្វែងរកជម្រើសថ្មីត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងហានិភ័យ ដូច្នេះមានការជាប់គាំង។
ដើម្បីបោះបង់សកម្មភាពកាលពីម្សិលមិញ និងដោះស្រាយបញ្ហា សូមប្រើយុទ្ធសាស្ត្រ "Ivanushka the Fool" ។ របៀបដែលបច្ចេកវិទ្យានេះដំណើរការ ចូររៀនពីអត្ថបទនៃទស្សនាវដ្តីអេឡិចត្រូនិក "នាយកពាណិជ្ជកម្ម" ។
អ្នកហាត់និយាយប្រាប់
ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ សូមអនុវត្តតាមរូបមន្ត "គោលដៅ-បេសកកម្ម-គោលនយោបាយ"
លោក Eric Blondeau,
អគ្គនាយកនៃបណ្តាញផ្សារទំនើបរុស្ស៊ី "Mosmart" ទីក្រុងម៉ូស្គូ
មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អង្គការគឺធនធានសាជីវកម្ម។ នៅពេលបង្កើតវា ខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យប្រកាន់ខ្ជាប់នូវរូបមន្ត "គោលដៅ-បេសកកម្ម-គោលនយោបាយ"។
គោលបំណងរបស់អង្គការត្រូវតែបញ្ជាក់។ បុគ្គលិកគ្រប់រូបគួរតែដឹង។ គោលដៅរបស់យើងគឺដើម្បីបង្កើនមូលធននីយកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។ គោលដៅគឺផ្អែកលើបេសកកម្ម ហើយមួយនោះគឺផ្អែកលើគោលការណ៍ទាំងបួនរបស់ក្រុមហ៊ុន៖
- អតិថិជននៃខ្សែសង្វាក់លក់រាយពហុទម្រង់ Mosmart ទទួលបានសេវាកម្មគុណភាពខ្ពស់បំផុតដែលបំពេញតាមតម្រូវការចាំបាច់បំផុត។
- គោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺដើម្បីបំពេញរាល់តម្រូវការរបស់អតិថិជន។
- អង្គការរបស់យើងប្រើវិធីច្នៃប្រឌិតថ្មីក្នុងការធ្វើការជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ និងកែលម្អពួកគេជានិច្ច។
- យើងមានលក្ខខណ្ឌដ៏ល្អសម្រាប់បុគ្គលិកដើម្បីរីកចម្រើន និងអភិវឌ្ឍវិជ្ជាជីវៈ។
បេសកកម្មគឺជាប្រភេទនៃគ្រឹះ។ អាទិភាពនៃការគ្រប់គ្រងគឺផ្អែកលើគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន។ ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់វាគឺមនុស្ស ទ្រព្យសម្បត្តិ ហិរញ្ញវត្ថុ និងផលិតផល។ និយោជិតណាដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលពីក្រុមហ៊ុនគឺស្គាល់ពីគោលការណ៍របស់ខ្លួន។ ការគ្រប់គ្រងត្រូវបានកំណត់ដោយវាទាំងស្រុង។ វាថែមទាំងបង្ហាញពីសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលិករបស់អង្គការក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលបានកំណត់ ស្ថាបត្យកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។ល។
វិធីសាស្រ្តក្នុងការសម្រេចគោលដៅរបស់អង្គការ
មធ្យោបាយដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ (របៀបសម្រេចវា) ត្រូវបានពិចារណាក្នុងន័យទូទៅ ពោលគឺសកម្មភាពដែលអង្គការធ្វើ។ ដើម្បីជៀសវាងការភ័ន្តច្រឡំ និងការយល់ច្រលំនៅក្នុងដំណើរការនៃការបំពេញភារកិច្ច អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែបង្កើតផែនការបន្ថែម និងការណែនាំជាក់លាក់សម្រាប់ការសម្រេចគោលដៅ។ ដំណើរការនៃការអនុវត្តចំណុចទាំងអស់នៃយុទ្ធសាស្ត្រគួរតែត្រូវបានបំបាត់កំហុស។
ការធ្វើផែនការផ្លូវការមានធាតុផ្សំសំខាន់ៗដូចខាងក្រោម៖ យុទ្ធសាស្ត្រ គោលនយោបាយ នីតិវិធី និងច្បាប់។
កលល្បិច។ដើម្បីអនុវត្តផែនការរយៈពេលវែង ចាំបាច់ត្រូវបង្កើតផែនការរយៈពេលខ្លីដែលស្របនឹងពួកគេ។ យុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលខ្លី គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ ចូរកំណត់លក្ខណៈនៃផែនការយុទ្ធសាស្ត្រ៖
- ការអភិវឌ្ឍន៍យុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍យុទ្ធសាស្ត្រ។
- អ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលតែងតែចូលរួមក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍យុទ្ធសាស្ត្រ ហើយការកសាងយុទ្ធសាស្ត្រគឺជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងកណ្តាល។
- យុទ្ធសាស្ត្រគឺជាផែនការសកម្មភាពក្នុងរយៈពេលខ្លី ផ្ទុយពីយុទ្ធសាស្ត្រដែលមានរយៈពេលវែង។
- ការលាតត្រដាងពេញលេញនៃលទ្ធផលយុទ្ធសាស្ត្រប្រហែលជាមិនអាចទៅរួចក្នុងរយៈពេលពីរបីឆ្នាំទេ ខណៈដែលលទ្ធផលនៃការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រអាចត្រូវបានរកឃើញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ពួកវាងាយស្រួលក្នុងការទាក់ទងនឹងសកម្មភាពជាក់លាក់។
នយោបាយ។នៅពេលដែលយុទ្ធសាស្ត្រ និងកលល្បិចត្រូវបានបង្កើតឡើង អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវកំណត់គោលការណ៍ណែនាំបន្ថែម ដើម្បីកុំឱ្យបុគ្គលិកមានភាពច្របូកច្របល់ និងបកស្រាយផែនការរបស់ក្រុមហ៊ុនខុស។ នោះគឺយើងត្រូវបង្កើតគោលនយោបាយ។
នយោបាយគឺជាការណែនាំទូទៅសម្រាប់សកម្មភាព និងការសម្រេចចិត្ត។ ភារកិច្ចរបស់វាគឺដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅ។
តាមក្បួនមួយ ការបង្កើតគោលនយោបាយត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល។ វាត្រូវបានអភិវឌ្ឍជាយូរមកហើយ។ វាដឹកនាំសកម្មភាពឆ្ពោះទៅរកការសម្រេចគោលដៅ ឬសម្រេចកិច្ចការមួយ។ វាពន្យល់ពីវិធីសាស្រ្តដែលគួរប្រើដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលបានចែង។ នយោបាយជួយរក្សាគោលដៅឱ្យស្ថិតស្ថេរ និងចៀសវាងការសម្រេចចិត្តដែលគិតខ្លី។
នីតិវិធី។វាត្រូវការច្រើនជាងរឿងនយោបាយ ដើម្បីដឹកនាំសកម្មភាព។ ការអភិវឌ្ឍន៍នីតិវិធីដោយអ្នកគ្រប់គ្រងក៏ជាកាតព្វកិច្ចផងដែរ។ ការប្រើប្រាស់មេរៀនដែលបានរៀនដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តនាពេលអនាគតអាចមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អង្គការ។ ការរំលឹកពីអតីតកាលជួយការពារសកម្មភាពខុស។ នៅក្នុងករណីនៃការកើតឡើងជាញឹកញាប់នៃស្ថានភាពនៅពេលបង្កើតការសម្រេចចិត្តអ្នកគ្រប់គ្រង, ជាក្បួន, ព្យាយាមប្រើសកម្មភាពដែលបានបញ្ជាក់ដោយពិចារណាវាត្រឹមត្រូវ។
នីតិវិធីគឺជាការពិពណ៌នាអំពីសកម្មភាពដែលត្រូវធ្វើក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ។
ច្បាប់។ប្រសិនបើផែនការអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយជោគជ័យ ប្រសិនបើកិច្ចការត្រូវបានបញ្ចប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ នោះអ្នកគ្រប់គ្រងអាចសម្រេចថាមិនគួរមានសេរីភាពក្នុងការជ្រើសរើសនោះទេ។ វាអាចត្រូវបានដកចេញទាំងស្រុងសូម្បីតែនៅពេលដែលមានលទ្ធភាពនៃអាកប្បកិរិយាបែបនេះរបស់និយោជិតដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានផលវិបាកដែលមិនចង់បាន។ ច្បាប់អាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីកំណត់សកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកដើម្បីធានាថាការងារជាក់លាក់ត្រូវបានអនុវត្តតាមវិធីជាក់លាក់។
ច្បាប់កំណត់នូវសកម្មភាពជាក់លាក់មួយក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ។
ភាពខុសគ្នារវាងច្បាប់ និងនីតិវិធីគឺថាពួកគេគ្រប់គ្រងដំណោះស្រាយនៃបញ្ហាជាក់លាក់មួយ និងមានកម្រិត ខណៈពេលដែលនីតិវិធីគឺជាការណែនាំសម្រាប់សកម្មភាពនៅក្នុងស្ថានភាពដែលប្រតិបត្តិការជាបន្តបន្ទាប់គ្នាជាច្រើនត្រូវបានទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។
- របៀបដឹកនាំក្រុម៖ បង្កើតផែនការសកម្មភាព
យុទ្ធសាស្ត្រដ៏មានប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ
យុទ្ធសាស្ត្រគឺជាសំណុំនៃច្បាប់ និងបច្ចេកទេសដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរយៈពេលវែងដ៏សំខាន់នៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់អង្គការ។
នៅពេលបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍ក្រុមហ៊ុន តម្រូវការខាងក្រោមត្រូវតែត្រូវបានសង្កេតឃើញ៖
- ជម្រើសនៃយុទ្ធសាស្ត្រអាចផ្អែកលើវិចារណញាណ និងបទពិសោធន៍នៃការគ្រប់គ្រង ប៉ុន្តែរបៀបដែលវាអាចទៅរួច និងគុណភាពខ្ពស់គឺអាស្រ័យទៅលើវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ ការវិភាគស្ថានភាព និងនិន្នាការនៃការផ្លាស់ប្តូររបស់វា ដោយគិតគូរពីចំណុចសំខាន់។ កត្តានៃការអភិវឌ្ឍន៍ជោគជ័យ;
- ប្រសិនបើយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍មិនផ្អែកលើគោលដៅជាក់លាក់ ដែលអាចយល់បាន និងជាក់ស្តែង នោះភាពជោគជ័យនឹងមិនត្រូវបានសម្រេចឡើយ។ គោលដៅនេះគួរតែក្លាយជាគោលដៅនៃការគ្រប់គ្រង ដែលជាការឆ្លុះបញ្ចាំងពីសក្តានុពលរបស់អង្គការ។
- មនុស្សចូលរួមនៅក្នុងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រ ដូច្នេះនៅពេលបង្កើតវា ត្រូវចងចាំពីតម្រូវការដែលត្រូវគិតគូរពីកត្តាមនុស្ស។ អ្វីក៏ដោយដែលយុទ្ធសាស្រ្តដ៏ល្អអាចជា, វាអាចត្រូវបានអនុវត្តបានលុះត្រាតែបុគ្គលិកចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការអនុវត្តរបស់ខ្លួន។
- យុទ្ធសាស្ត្រគឺមិនត្រឹមតែជាសំណុំ និងលំដាប់នៃលទ្ធផលដែលអាចកើតមាននៃសកម្មភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាចចែកចាយដំណាក់កាលរបស់វាបានទាន់ពេលផងដែរ។ ការបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តទាមទារឱ្យមានការគណនាត្រឹមត្រូវនៃពេលវេលា ហើយការអនុវត្តរបស់វាទាមទារការប្រើប្រាស់ពេលវេលាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
យុទ្ធសាស្ត្ររបស់អង្គការគឺជាកម្មវិធីដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការគ្រប់គ្រងឆ្ពោះទៅមុខ។ ក្នុងន័យនេះ បច្ចេកវិជ្ជាគ្រប់គ្រង កម្រិតនៃការបណ្ដុះបណ្ដាលបុគ្គលិក ស្ថានភាពសង្គម-ផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនត្រូវតែឆ្លើយតបទៅនឹងខ្លឹមសារនៃយុទ្ធសាស្ត្រ។
ក្រុមហ៊ុនអាចមានយុទ្ធសាស្ត្រច្រើនជាងមួយ។ ពិចារណាសំខាន់បំផុត - សេដ្ឋកិច្ច។ វាផ្តល់ចម្លើយចំពោះសំណួរ "តើអ្វីនិងចំនួនប៉ុន្មានដើម្បីផលិត?", "តើវិធីសាស្រ្តនិងមធ្យោបាយអ្វីខ្លះដើម្បីប្រើសម្រាប់ការផលិត?", "សម្រាប់អ្នកណានិងពេលណាត្រូវផលិត?"
សំណួរទាំងនេះនឹងត្រូវបានលាតត្រដាង ប្រសិនបើយុទ្ធសាស្ត្រសេដ្ឋកិច្ចគ្រប់គ្រងយ៉ាងច្បាស់៖
- របៀបស្វែងរកលក្ខខណ្ឌនៃអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង;
- របៀបសិក្សាទីផ្សារនៃទំនិញ និងសេវាកម្មដែលមានសក្តានុពល និងជ្រើសរើសផ្នែកនៃសកម្មភាពដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនមានភាពបត់បែនក្នុងការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ ពោលគឺតម្រង់ទិសទៅធ្វើការនៅក្នុងតំបន់សេដ្ឋកិច្ច ច្បាប់ និងសង្គមអំណោយផលបំផុត;
- របៀបបង្កើតផលប័ត្រចាត់ថ្នាក់របស់អង្គការ ដើម្បីឱ្យវាពាក់ព័ន្ធ និងបំពេញតម្រូវការបុគ្គល និងផលិតកម្មរបស់អតិថិជនសក្តានុពល (ទាំងក្នុងស្រុក និងក្រៅស្រុក) ហើយក៏ធានាផងដែរ ដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋាននេះថា ក្រុមហ៊ុនទទួលបានប្រាក់ចំណេញសេដ្ឋកិច្ចជាប្រចាំ ពោលគឺមួយនោះ។ ធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីអនុវត្តកម្មវិធីបន្តពូជដែលបានពង្រីក ;
- របៀបចែកចាយមូលនិធិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អង្គការ និងបន្ថែម (ទាក់ទាញពីខាងក្រៅ) រវាងផ្នែកផ្សេងៗនៃសកម្មភាព ដូច្នេះផលិតភាពនៃការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ (ប្រាក់ចំណេញ) គឺខ្ពស់បំផុត។
- របៀបធ្វើអន្តរកម្មជាមួយទីផ្សារសម្រាប់កត្តាផលិតកម្ម មូលបត្រ ទីផ្សារប្តូរប្រាក់បរទេស ដើម្បីអាចរក្សាបាននូវសក្ដានុពលជាយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងន័យសេដ្ឋកិច្ចក្នុងកម្រិតមួយដែលផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងពេញមួយវដ្តជីវិតទាំងមូល។
- អ្វីដែលគួរជាគោលការណ៍កំណត់តម្លៃ ដើម្បីឱ្យវាអាចធានាបាននូវនិរន្តរភាពនៃអង្គការនាពេលអនាគត ទាំងនៅពេលប្រតិបត្តិការនៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារប្រពៃណី និងនៅពេលអភិវឌ្ឍថ្មី;
- របៀបរកឃើញនៅដំណាក់កាលដំបូង តម្រូវការជាមុនសម្រាប់បាតុភូតវិបត្តិទាំងនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចរបស់ប្រទេស និងឧស្សាហកម្មរបស់ខ្លួន និងនៅក្នុងអង្គការ។ វិធីការពារការក្ស័យធនរបស់សហគ្រាស ការដួលរលំរបស់វា។
ការបង្កើតច្បាប់ និងបច្ចេកទេសដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃផ្នែកនៃសកម្មភាពទាំងនេះ យុទ្ធសាស្ត្រសេដ្ឋកិច្ចរបស់ក្រុមហ៊ុនចាប់ពីពេលដែលទម្រង់ផលិតកម្មរបស់ខ្លួនចាប់ផ្តើមបង្កើត និងគ្រប់ពេលវេលាបន្តបន្ទាប់ទៀតខណៈពេលដែលវាកំពុងដំណើរការ គួរតែមានគោលបំណងរក្សានូវ គុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង ការពារការក្ស័យធន ធានាបានប្រាក់ចំណេញល្អក្នុងលក្ខខណ្ឌផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ។
ការវិភាគលើទិដ្ឋភាពនៃយុទ្ធសាស្រ្តសេដ្ឋកិច្ចដែលបានពិភាក្សាខាងលើធ្វើឱ្យវាអាចយល់បានថាវាអាចទៅរួចក្នុងការអភិវឌ្ឍការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្រ្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបានលុះត្រាតែដំណើរការព័ត៌មានមួយចំនួនធំនៃលក្ខណៈផ្សេងគ្នាដែលត្រូវតែប្រមូលជាមុនសិន។ ទាំងនេះគឺជាសកម្មភាពសំខាន់ៗរបស់អង្គភាពនៅពេលបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រ៖
- ការចរចាជាមួយក្រុមផ្សេងៗនៃឥទ្ធិពលយុទ្ធសាស្ត្រ អ្នកផ្គត់ផ្គង់សក្តានុពលនៃវត្ថុធាតុដើម និងវត្ថុធាតុដើម អ្នកទិញ អតិថិជន។ល។
- ការអភិវឌ្ឍន៍ដោយផ្ទាល់នៃការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្ត្រ។
ធាតុផ្សំនៃយុទ្ធសាស្ត្រសេដ្ឋកិច្ច៖ យុទ្ធសាស្ត្រទំនិញ; យុទ្ធសាស្ត្រកំណត់តម្លៃ; អន្តរកម្មជាមួយទីផ្សារនៃធនធាន ប្រាក់ មូលបត្រ ការកាត់បន្ថយប្រតិបត្តិការ និងថ្លៃដើមផលិតកម្ម។ សកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ច និងវិនិយោគបរទេស; ការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក; ការការពារការក្ស័យធន។
សមាសធាតុទាំងអស់នៃយុទ្ធសាស្រ្តសេដ្ឋកិច្ចត្រូវបានរួបរួមដោយការពិតដែលថាពួកវាបង្កើតជាហេតុផលដែលជំរុញឱ្យការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្រ្តមួយឬមួយផ្សេងទៀតត្រូវបានធ្វើឡើង និងធានានូវប្រសិទ្ធភាពនៃការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ។
ច្បាប់មាសចំនួន 5 សម្រាប់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ
ការសម្រេចបាននូវគោលដៅរយៈពេលវែងរបស់អង្គការអាចប្រៀបធៀបទៅនឹងការរត់ម៉ារ៉ាតុង។ នេះជាការសាកល្បងថាតើអ្នកមានភាពរឹងប៉ឹង មានវិន័យ និងអាចផ្ដោតលើរឿងសំខាន់បានកម្រិតណា។ ការអនុវត្តតាមច្បាប់ខាងក្រោមនឹងជួយអ្នកឱ្យឈានដល់ទីបញ្ចប់ដោយសេចក្តីថ្លៃថ្នូរ៖
វិធាន 1. គោលដៅត្រូវតែមានមួយ។
អាជីវកម្មគួរតែមានគោលដៅរយៈពេលវែងមួយ។ បើមិនដូច្នេះទេ ជម្លោះរវាងគោលដៅគឺជៀសមិនរួច ដែលពោរពេញទៅដោយការបែកខ្ញែកនៃការខិតខំប្រឹងប្រែង និងការយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងទិសដៅជាច្រើន។
ទាញយកសម្ភារៈ៖
អ្នកហាត់និយាយប្រាប់
កុំព្យាយាមសម្រេចគោលដៅរយៈពេលវែងពីរក្នុងពេលតែមួយ
លោក Mikhail Nikolaev,
មានពេលមួយ យើងមានកំហុសមួយនៅពេលដែលយើងចាប់ផ្តើមក្នុងពេលដំណាលគ្នាដោះស្រាយបញ្ហារយៈពេលវែងពីរ៖ ដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំអ្នកផលិតស្រានៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី និងឈានដល់ភាពគ្រប់គ្រាន់ដោយខ្លួនឯង។ បន្ទាប់ពីមួយរយៈពេលខ្លី វាច្បាស់ថាគោលដៅទាំងនេះផ្ទុយគ្នា។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការរកប្រាក់ចំណេញដ៏ច្រើនដោយការផលិតស្រាដែលមានគុណភាពល្អ។ ជាទូទៅអ្នកដែលផលិតស្រាក្នុងបរិមាណច្រើនដោយផ្អែកលើវត្ថុធាតុដើមស្រាដែលនាំចូលធ្វើឱ្យទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ពួកគេ។ ការដាំដុះទំពាំងបាយជូដោយខ្លួនឯងសម្រាប់ផលិតកម្មរបស់យើង (ដែលយើងធ្វើ) ទាមទារប្រាក់ ការខិតខំប្រឹងប្រែង និងពេលវេលាច្រើន។ ដោយបានយល់អំពីរឿងនេះ ហើយគិតយ៉ាងល្អ យើងបានបង្វែរអាជីវកម្មរបស់យើង ហើយចាប់ផ្តើមផលិតភេសជ្ជៈដែលមានប្រាក់ចំណេញខ្ពស់ - កូញាក់ និងស្រាសំប៉ាញ។ ទោះបីជាគោលដៅចម្បងនៅតែជាការផលិតស្រារុស្ស៊ីដែលមានគុណភាពខ្ពស់ក៏ដោយ។
វិធាន 2. គោលដៅគួរតែជាក់លាក់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
វាចាំបាច់ដែលកម្រិតនៃការសម្រេចបាននៃគោលដៅអាចត្រូវបានវាស់វែង។ ជាឧទាហរណ៍ ភារកិច្ច "ពង្រីកផលិតកម្ម" គឺមិនច្បាស់លាស់ទេ ចាំបាច់ត្រូវបញ្ជាក់៖ "បង្កើនទិន្នផលទ្វេដងក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំដោយបើកសិក្ខាសាលាថ្មីមួយ"។ លើសពីនេះទៀតការវាយតម្លៃខាងក្រៅមានសារៈសំខាន់ - មតិរបស់អ្នកជំនាញទីផ្សារឯករាជ្យនិងភ្នាក់ងារវាយតម្លៃ។ ដូច្នេះការបង្កើតភារកិច្ចមួយទៀត "ដើម្បីសម្រេចបាននូវការចេញផ្សាយផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់" គឺអាចធ្វើទៅបាន: "ដើម្បីទទួលបានការវាយតម្លៃខ្ពស់ពីអ្នកជំនាញ" ។
ការពិនិត្យឡើងវិញ បំណងប្រាថ្នា និងអនុសាសន៍របស់អតិថិជន ក៏ដូចជាការវាយតម្លៃរបស់អ្នកជំនាញជួយឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅដោយមិនវង្វេង និងដោយមិនភ្ជាប់ទៅនឹងប្រាក់ចំណេញភ្លាមៗ។ អ្នកតែងតែចង់បញ្ចេញផលិតផលសាមញ្ញជាងនេះ ព្រោះវានឹងមិនប៉ះពាល់ដល់ទីផ្សារលក់នោះទេ។ ហើយមតិកែលម្អបណ្តាលឱ្យមានបំណងប្រាថ្នាក្នុងការវិនិយោគលើការកែលម្អផលិតផល។
វិធាន 3. អ្នកត្រូវបំបែកផ្លូវទៅកាន់គោលដៅទៅជាដំណាក់កាលដែលអាចគ្រប់គ្រងបាន។
បង្កើតផែនការយុទ្ធសាស្ត្រមួយជំហានម្តង ៗ ក្នុងអំឡុងពេលអនុវត្តដែលអ្នកត្រូវ៖
- កាត់បន្ថយថ្លៃដើមផលិតកម្មដោយកម្ចាត់ទ្រព្យសម្បត្តិដែលមិនមែនជាប្រភពនៃប្រាក់ចំណូលស្ថិរភាព និងមិនមានសក្តានុពលសម្រាប់លក់។
- ផ្លាស់ប្តូរផលប័ត្រចាត់ថ្នាក់របស់អង្គការ ដែលនឹងដាក់ទីតាំងខ្លួនវាកាន់តែពិសេស។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យបែងចែកបន្ទាត់ផលិតផលរបស់អ្នកទៅជាផ្នែក (បុព្វលាភ សេដ្ឋកិច្ច);
- បង្កើនផ្នែករឹមនៃអាជីវកម្ម។
ផែនការនេះគួរតែត្រូវបានអនុវត្តក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំ។ ឆ្នាំដំបូងគឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយ, ទីពីរ - ដើម្បីចាប់ផ្តើមបន្ទាត់ឡើងវិញ។ សម្រាប់ឆ្នាំទី 3 អ្នកត្រូវឈានដល់ភាពគ្រប់គ្រាន់ដោយខ្លួនឯង។
ក្បួនទី 4
ទោះបីជាមានការរៀបចំផែនការត្រឹមត្រូវ និងការកំណត់ត្រឹមត្រូវនៃពេលវេលានៃកិច្ចការក៏ដោយ ក៏វាមានលទ្ធភាពនៃកាលៈទេសៈដែលតម្រូវឱ្យផ្អាកសកម្មភាពបណ្តោះអាសន្ន ឬកែសម្រួលផែនការ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការត្រលប់ទៅបញ្ជាដើមវិញគឺជាកាតព្វកិច្ច។ កាន់តែឆាប់វាកាន់តែល្អ។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបិទផ្លូវដែលបានជ្រើសរើស ហើយទុកឱ្យកិច្ចការចាស់មិនបានសម្រេច ដោយទទួលយកដំណោះស្រាយនៃកិច្ចការថ្មី។
វិធាន 5. ផែនការត្រូវកែតម្រូវ
នៅតាមផ្លូវទៅកាន់គោលដៅ អ្នកទំនងជាជួបប្រទះការលំបាកដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន។ ត្រៀមខ្លួនដើម្បីផ្លាស់ប្តូរផែនការទៅតាមកាលៈទេសៈថ្មី។
អ្នកហាត់និយាយប្រាប់
ផែនការមិនតែងតែត្រូវគ្នានឹងការពិតទេ។
លោក Mikhail Nikolaev,
នាយកគ្រប់គ្រងនិងសហម្ចាស់ក្រុមហ៊ុន "នីកូឡាវនិងកូនប្រុស", ទំ។ Moldavanskoe (តំបន់ Crimean ដែនដី Krasnodar)
យើងមិនមានគម្រោងបង្កាត់ម៉ាកយីហោតាមតម្លៃនោះទេ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីធ្វើការអស់រយៈពេលមួយឆ្នាំ និងវិភាគទិន្នន័យ យើងឃើញថាការលក់ស្រាដែលមានតម្លៃថ្លៃកំពុងធ្វើក៏ដូចជាការលក់ភេសជ្ជៈដែលមានតំលៃថោកផងដែរ។ នៅពេលដែលយើងដំឡើងថ្លៃស្រាបុព្វលាភ ដែលផលិតជាបាច់តូចៗ ហើយមានតម្លៃថ្លៃ យើងជួបប្រទះនឹងការខ្វះការយល់ដឹងក្នុងចំណោមអ្នកទិញ៖ ពួកគេជឿថា ភេសជ្ជៈក្នុងស្រុកមិនអាចមានតម្លៃថ្លៃនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយរឹមបានកើនឡើង - ជាលទ្ធផលការសងត្រលប់នៃគម្រោងបានកើនឡើង។ ក្នុងករណីផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច យើងត្រូវដោះស្រាយដំណោះស្រាយសម្របសម្រួលជាមួយអ្នកចែកចាយ ដែលធ្វើឱ្យវាអាចសម្របតម្លៃលក់ទៅតម្លៃទាបនៅលើធ្នើ។
ការសងត្រលប់នៃម៉ាកនេះអាចធ្វើទៅបានដោយសារតែការកើនឡើងនៃការលក់។ ជាលទ្ធផល បន្ទាត់បុព្វលាភបានក្លាយជាមុខមាត់របស់ក្រុមហ៊ុន ហើយការលក់ភេសជ្ជៈដែលមានតំលៃថោកបានពន្លឿនចលនាឆ្ពោះទៅរកភាពគ្រប់គ្រាន់ដោយខ្លួនឯង និងបានរៃអង្គាសថវិកាសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍម៉ាកយីហោបុព្វលាភ។
តើបុគ្គលិកអាចជួយអង្គការមួយឱ្យសម្រេចបានគោលដៅរបស់ខ្លួនដោយរបៀបណា?
ឧទាហរណ៍ អ្នកបានកំណត់គោលដៅ។ ដំណាក់កាលបន្ទាប់គឺការបញ្ចូលបុគ្គលិកក្នុងការអនុវត្តរបស់ខ្លួន និងវាយតម្លៃសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនដើម្បីឈានដល់ទីបញ្ចប់។ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការធ្វើបទបង្ហាញអំពីគោលដៅ អមដោយវគ្គបំផុសគំនិត។ កុំចាញ់ចិត្តបើគេរិះគន់។ ស្តាប់យោបល់របស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ។ សមត្ថភាពក្នុងការសម្រេចគោលដៅដោយមានជំនួយពីបុគ្គលិករបស់អ្នកបង្ហាញពីជំនាញគ្រប់គ្រងដ៏ល្អ។
នៅក្នុងអង្គការមួយ ការលក់បានធ្លាក់ចុះក្នុងឆ្នាំ 2003-2004 ។ ផ្នែកមួយនៃបុគ្គលិកបានធ្លាក់នៅក្រោមការកាត់បន្ថយ កម្មករផ្សេងទៀតស្ថិតក្នុងស្ថានភាពមិនច្បាស់លាស់។ ពួកគេត្រូវការដើម្បីអភិវឌ្ឍទីផ្សារថ្មី។ មនុស្សប្រហែល 20 នាក់នៅតែស្ថិតក្នុងរដ្ឋ។ ពួកគេបានរៀបចំកិច្ចប្រជុំ រាយការណ៍អំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់ក្រុមហ៊ុន និងបានគូសបញ្ជាក់ពីគោលដៅចម្បង។
បុគ្គលិកម្នាក់ៗគួរតែផ្តល់ជូននូវវិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅ និងគោលបំណង ហើយប្រាប់ពីរបៀបដែលគាត់នឹងដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងបទបង្ហាញ។
មួយសប្តាហ៍ក្រោយមក គម្រោងចំនួន 20 ត្រូវបានត្រៀមរួចរាល់ជាមួយនឹងការពិពណ៌នាអំពីលក្ខណៈជាក់លាក់នៃតំបន់ការងារជាក់លាក់មួយ។ នៅឯកិច្ចប្រជុំទូទៅ សំណើដែលមានតម្លៃធំបំផុតត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ នៅលើមូលដ្ឋានរបស់ពួកគេ ផែនការមេត្រូវបានបង្កើតឡើង បន្ទាប់ពីនោះគោលដៅបុគ្គលត្រូវបានកំណត់សម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ។ សារៈសំខាន់ដ៏អស្ចារ្យគឺការពិតដែលថាពួកគេអនុវត្តវាសម្រាប់ខ្លួនពួកគេ ដូច្នេះហើយបានត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ហើយដើម្បីចាប់ផ្តើមអនុវត្តវា។
យុទ្ធសាស្ត្រថ្មីមានឥទ្ធិពលខ្លាំងលើការលក់៖ ក្នុងរយៈពេល 3 ខែដំបូង ប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុនបានធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ បុគ្គលិកបានយល់ពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង ហើយបន្តខិតខំប្រឹងប្រែង។ ការគ្រប់គ្រងដោយវាយតម្លៃកាលៈទេសៈដែលនិយោជិតបានរកឃើញខ្លួនឯងបានបែងចែកមូលនិធិសម្រាប់ការលើកទឹកចិត្តសម្ភារៈរបស់ពួកគេ។ នៅដំណាច់ឆ្នាំនេះ អង្គការបានឃើញការកើនឡើង 35% នៃការលក់។
អ្នកហាត់និយាយប្រាប់
កំណត់គោលដៅដោយផ្អែកលើលទ្ធផលដែលសម្រេចបាន។
វ្ល៉ាឌីមៀ Mozhenkov,
នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Audi Center Taganka ទីក្រុងម៉ូស្គូ
នៅពេលកំណត់គោលដៅសម្រាប់ទាំងខ្លួនអ្នក និងបុគ្គលិក អ្នកត្រូវយកលទ្ធផលដែលទទួលបានរួចហើយជាមូលដ្ឋាន។ ឧទាហរណ៍ ប្រាក់ចំណូលពីការលក់កាលពីឆ្នាំមុនមានចំនួនជាក់លាក់។ នេះមានន័យថាឆ្នាំនេះ អ្នកគួរតែសម្រេចបានសូចនាករខ្ពស់ជាងបន្តិច ប៉ុន្តែមិនមែនទាបជាងនេះទេ។ អ្នកត្រូវកំណត់គោលដៅដោយគិតគូរពីធនធានដែលមាន។
ប្រសិនបើឥណទានរបស់អង្គការស្មើនឹង 100% នៃសមធម៌ នោះវាគួរតែត្រូវបានយកមកពិចារណានៅពេលធ្វើផែនការ។ មានតែមហិច្ឆតារបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះដែលអាចយកមកពិចារណាបាន។
គោលដៅត្រូវតែមានបរិមាណ។ អ្នកត្រូវតែបម្រើអតិថិជនឱ្យបានច្រើន លក់ទំនិញជាច្រើនគ្រឿង។ បញ្ជាក់គោលដៅរបស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ គោលដៅគឺលក់រថយន្តឲ្យបាន 2,000 គ្រឿងនៅចុងឆ្នាំ។ អ្នកនឹងត្រូវការតាមដានការលក់ជាប្រចាំ ដើម្បីយល់ថាតើអ្នកកាន់តែខិតទៅជិតគោលដៅ។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានបង្កើតដោយគ្មានកំណត់ នោះការអនុវត្តនឹងមិនអាចទៅរួចទេ។ បន្ទាប់ពីកំណត់គោលដៅសំខាន់ អ្នកគួរតែបំបែកវាទៅជាតូចជាង។
ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនអភិវឌ្ឍជាលំដាប់ នោះបង្ហាញពីការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយសមត្ថភាព។ ចូរយើងពន្យល់ជាមួយឧទាហរណ៍ដូចគ្នា។ គោលដៅរបស់អ្នកគឺលក់រថយន្ត 2000 គ្រឿងក្នុងមួយឆ្នាំ។ ជាសរុបរថយន្តចំនួន 10,000 ត្រូវបានលក់នៅក្នុងរដ្ឋធានី។ នោះគឺអ្នកកាន់កាប់ 20% នៃបរិមាណទីផ្សារ។ ការ nuances ពីរគួរតែត្រូវបានយកទៅក្នុងគណនី។
ដំបូង- អ្នកត្រូវតែលក់ឡាន 2000 សូម្បីតែលក់តែ 2500 ក៏ដោយ។
ទីពីរ nuance - ការវិភាគចាំបាច់នៃស្ថានភាពបន្ទាប់ពីសម្រេចបាននូវគោលដៅ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកបានលក់រថយន្តចំនួន 2,000 គ្រឿង ប៉ុន្តែចំនួនរថយន្តសរុបដែលបានលក់នៅទីក្រុងមូស្គូគឺ 12,000 គ្រឿង ពោលគឺអ្នកប្រកួតប្រជែងលក់បាន 10,000 ដែលបង្ហាញពីតម្រូវការក្នុងការកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នក។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អង្គការគឺអាចធ្វើទៅបាន ចាំបាច់ត្រូវលើករបារជានិច្ច។
លើសពីនេះទៀត ការសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលអ្នកបានគូសបញ្ជាក់គឺអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែបុគ្គលិករបស់អង្គការត្រូវបានលើកទឹកចិត្តសម្រាប់រឿងនេះ ហើយអាទិភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនស្របគ្នាជាមួយនឹងពួកគេ។ នេះអាចសម្រេចបានដោយការអភិវឌ្ឍវប្បធម៌សាជីវកម្ម បង្កើតប្រព័ន្ធរង្វាន់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ បង្កើតបរិយាកាសជឿទុកចិត្ត ផ្តល់ឱកាសសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនរវាងបុគ្គលិក និងអ្នកគ្រប់គ្រង។
វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការវាយតម្លៃឱ្យបានត្រឹមត្រូវនូវសក្តានុពលរបស់និយោជិត និងកំណត់អាទិភាពរបស់គាត់។ បុគ្គលិកគួរតែមើលចៅហ្វាយរបស់ពួកគេជាគំរូ។
របៀបដែលការមើលឃើញរួមចំណែកដល់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ
ការរំពឹងទុកសម្រាប់ការមើលឃើញជាឧបករណ៍ធនធានមនុស្សសម្រាប់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការមានភាពចម្រុះ និងទ្រង់ទ្រាយធំ។
ដើម្បីគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អ្នកត្រូវមានឥទ្ធិពលលើពួកគេ ដោយប្រើវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗដោយគោលបំណង និងកម្រិតសម្រាប់រឿងនេះ៖
- ជំរុញពួកគេ (ផ្អែកលើការពេញចិត្តនៃតម្រូវការនិងតម្រូវការជាក់លាក់);
- ជូនដំណឹង (ផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់សម្រាប់ការធ្វើផែនការឯករាជ្យ និងការរៀបចំដំណើរការការងារ ក៏ដូចជាការអភិវឌ្ឍន៍);
- ដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូល (ហេតុអ្វីបានជាមានឥទ្ធិពលលើតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់និយោជិត);
- ដើម្បីបង្ខិតបង្ខំ (ចាត់វិធានការរដ្ឋបាលដើម្បីបង្ខំពួកគេឱ្យបំពេញភារកិច្ចរបស់ពួកគេ) ។
ការយល់ឃើញនៃបច្ចេកទេសទាំងនេះភាគច្រើនគឺងាយស្រួលជាង ប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានបង្ហាញដោយមើលឃើញ។
ការមើលឃើញក្នុងន័យទូទៅ គឺជាសំណុំនៃបច្ចេកទេស និងវិធីសាស្រ្តដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបំប្លែងព័ត៌មានជាលេខ (ដំណើរការឋិតិវន្ត និងថាមវន្ត) ទៅជាវិសាលគមដែលមើលឃើញដែលងាយស្រួលយល់។
ការមើលឃើញធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបង្ហាញដោយមើលឃើញ និងងាយស្រួលបង្ហាញស្ទើរតែគ្រប់ដំណើរការទាំងអស់ ចាប់ពីលទ្ធផលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ រហូតដល់សមិទ្ធិផលរួម និងផែនការយុទ្ធសាស្រ្តសម្រាប់រយៈពេលវែង។
សារៈសំខាន់ខ្ពស់នៃឧបករណ៍មើលឃើញគឺដោយសារហេតុផលមួយចំនួន៖
- ឧបករណ៍មើលឃើញអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្ហាញយុទ្ធសាស្ត្រតាមរបៀបដែលអាចចូលដំណើរការបាន និងពិពណ៌នាអំពីដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់បុគ្គលិកក្នុងទម្រង់ក្រាហ្វិក។
- ក្នុងការរៀបចំរូបភាពរបស់អង្គការ វត្ថុដែលមើលឃើញដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ - វីដេអូអំពីប្រវត្តិនៃការអភិវឌ្ឍន៍ សមិទ្ធិផល ផែនការដ៏អស្ចារ្យ និមិត្តសញ្ញា និងនិមិត្តសញ្ញា។
- ឧបករណ៍ដ៏ល្អបំផុតមួយគឺ infographics ដែលផ្តល់នូវការបង្ហាញដ៏សាមញ្ញ និងមើលឃើញនៃលទ្ធផលនៃសកម្មភាពតាមពេលវេលា។
- កាលវិភាគផ្ទាល់ខ្លួនរបស់និយោជិតម្នាក់ៗជាមួយនឹងសូចនាករនៃគម្រោងជោគជ័យរបស់ពួកគេ (កិច្ចព្រមព្រៀង ការលក់ ស្នាដៃប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ) គឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក។
- ការប្រើប្រាស់សម្ភារៈវីដេអូ អ៊ីនហ្វ្រាហ្វិច ការស្តាប់សិក្ខាសាលាលើបណ្តាញក្នុងអំឡុងពេលបណ្តុះបណ្តាលវិជ្ជាជីវៈគឺជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយក្នុងការកែលម្អកម្រិតនៃគុណវុឌ្ឍិ និងទទួលបានចំណេះដឹង និងជំនាញថ្មីៗ។
- ដើម្បីបង្កើត microclimate ដ៏ល្អប្រសើរនៅក្នុងក្រុម និងធ្វើឱ្យអារម្មណ៍នៃភាពជាកម្មសិទ្ធិរបស់បុព្វហេតុទូទៅក្នុងចំណោមបុគ្គលិក អ្នកដឹកនាំទីផ្សារជាច្រើនបង្កើត និងផ្សព្វផ្សាយតម្លៃសាជីវកម្ម និងសមូហភាព។
- វិធីមួយដើម្បីលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកគឺការលេងហ្គេម។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការចូលរួមពួកគេនៅក្នុងហ្គេមសាជីវកម្ម ឬការប្រកួតប្រជែង។
នេះមិនមែនជាលទ្ធភាពមើលឃើញទាំងអស់នោះទេ។ ដោយពិចារណាលើការពិតដែលថាឥឡូវនេះមនុស្សគ្រប់គ្នាប្រើឧបករណ៍ចល័តនិងមានការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតឥតឈប់ឈរអ្នកសរសេរកម្មវិធីបានបង្កើតឧបករណ៍ជាច្រើនដែលផ្តល់នូវការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយមិនមានការរំខានជាមួយបុគ្គលិកម្នាក់ៗនៃអង្គការ។
នេះជាឧទាហរណ៍នៃកម្មវិធីមួយចំនួនដែលជួយក្នុងការគ្រប់គ្រងក្រុមដែលអាចលើកទឹកចិត្តនិងជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិកដោយធានានូវទំនាក់ទំនងថេររបស់ពួកគេ៖
- Org Visualization ដោយ Nakisa- កម្មវិធីដែលមើលឃើញរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ។ នៅក្នុងវា អ្នកអាចមើលទិន្នន័យលើបុគ្គលិកទាំងអស់ សូចនាករវិភាគ (សម្រាប់អ្នកឯកទេស និងអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស)។ បណ្តាញសង្គមត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធី។
- កុងសូលគុណភាពទិន្នន័យ- កម្មវិធីនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្វែងរកកំហុស និងវិភាគបុគ្គលិក និងទិន្នន័យរបស់អង្គការ។ ការប្រើប្រាស់របស់វាធានាការរកឃើញទាន់ពេលវេលានៃកំហុសផ្សេងៗ។ ការបង្ហាញក្រាហ្វិករបស់ពួកគេត្រូវបានផ្តល់ជូន។
- ផែនការជោគជ័យគឺជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រងទេពកោសល្យ។ ដោយមានជំនួយ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យជ្រើសរើសបុគ្គលិកតាមសូចនាករសំខាន់ៗ ក៏ដូចជាបង្កើតក្រុមអ្នកស្នងតំណែង។
Kaizen ជាវិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ
មានវិធីសាស្រ្តសាមញ្ញមួយដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅដ៏លំបាកមួយ៖ ចលនាឆ្ពោះទៅរកវាត្រូវតែយឺត ប៉ុន្តែប្រាកដ។ ឈ្មោះនៃវិធីសាស្រ្តនេះគឺ "kaizen" ។
- សួរសំណួរតូចៗ។ជារឿយៗសំណួរដែលអ្នកគ្រប់គ្រងសួរពីអ្នកក្រោមបង្គាប់គឺពិបាកពេក៖ "តើសកម្មភាពប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកអ្វីខ្លះដែលនឹងជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនក្លាយជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងទីផ្សារ?" សំណួរបែបនេះធ្វើឱ្យបុគ្គលិកភ័យខ្លាច។ វិធីល្អជាងដើម្បីសួរគឺ "តើសកម្មភាពអ្វីខ្លះដែលអ្នកអាចផ្ដល់យោបល់ដើម្បីកែលម្អដំណើរការផលិត ឬផលិតផល?" ជាឧទាហរណ៍ អ្នកបម្រើលើយន្តហោះរបស់អាកាសចរណ៍អាមេរិកាំងបានកត់សម្គាល់ថាអ្នកដំណើរភាគច្រើនបានទុកអូលីវនៅក្នុងសាឡាត់ដោយមិនបរិភោគ ដែលនាងបានរាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រង។ បន្ទាប់ពីដឹងថាតម្លៃសម្រាប់ចានដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាស្រ័យលើចំនួនគ្រឿងផ្សំនៅក្នុងពួកគេ (ពួកគេខ្ពស់ជាងសម្រាប់ចានពហុធាតុផ្សំស្មុគស្មាញ) អ្នកគ្រប់គ្រងបានសម្រេចចិត្តបញ្ជាទិញសាឡាត់ដោយគ្មានអូលីវ។ នេះបានអនុញ្ញាតឱ្យយើងសន្សំបាន 400 ពាន់ដុល្លារអាមេរិក។
- បោះជំហានតូចៗ។សកម្មភាពដែលមិនផ្លាស់ប្តូរដំណើរការធម្មតានៃដំណើរការការងារមិនជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិកទេ។ មជ្ឈមណ្ឌលវេជ្ជសាស្ត្រកំពុងបាត់បង់អតិថិជន៖ ពួកគេត្រូវរង់ចាំយូរពេកសម្រាប់វេនរបស់ពួកគេ ហើយពួកគេបានបន្តទៅរកដៃគូប្រកួតប្រជែង។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការជួលបុគ្គលិកបន្ថែម ឬកំណត់រយៈពេលនៃការណាត់ជួបដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ ប៉ុន្តែអ្នកគ្រប់គ្រងបានរកឃើញផ្លូវចេញ៖ គិលានុបដ្ឋាយិកាផ្ទាល់បានសុំទោសអ្នកជំងឺម្នាក់ៗដែលរង់ចាំយូរ ហើយវេជ្ជបណ្ឌិតនៅពេលចែកផ្លូវជាមួយគាត់ អរគុណដោយស្មោះសម្រាប់ការជ្រើសរើសគ្លីនិក។ វិធានការដែលបានធ្វើឡើងបាននាំឱ្យមានការកាត់បន្ថយលំហូរចេញនៃអ្នកជំងឺចំនួន 60% ក្នុងរយៈពេលពីរបីខែ។
- ដោះស្រាយបញ្ហាតូចៗ។អ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនតូយ៉ូតាម្នាក់បានផ្លាស់ប្តូរច្បាប់ដំឡើងសំខាន់ៗ៖ មុននេះ នៅពេលដែលឧបករណ៍បញ្ជូនកំពុងផ្លាស់ទី កម្មករបានធ្វើប្រតិបត្តិការតែមួយប៉ុណ្ណោះ ហើយការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃទិន្នផលគឺជាភារកិច្ចរបស់អ្នកត្រួតពិនិត្យ។ បន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរខ្សែត្រូវបានភ្ជាប់តាមបណ្តោយខ្សែទាំងមូលដោយមានជំនួយពីកម្មករអាចបញ្ឈប់ឧបករណ៍បញ្ជូននៅពេលណាក៏បានប្រសិនបើអាពាហ៍ពិពាហ៍ត្រូវបានរកឃើញ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំងនូវគុណភាពនៃផលិតផល។ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណទាន់ពេលវេលា និងការលុបបំបាត់បញ្ហាតូចតាចគួរតែជាអាទិភាពមួយ។ វានឹងជួយការពារពួកគេពីការវិវត្តទៅជាកំហុសប្រព័ន្ធ។
- ផ្តល់រង្វាន់តូចៗ។ក្រុមហ៊ុនអាមេរិក Southwest Airlines ផ្តល់រង្វាន់ដល់និយោជិតសម្រាប់ការបំពេញការងារដ៏ល្អឥតខ្ចោះដោយការចែកប័ណ្ណសម្រាប់ផលិតផល (សម្រាប់ 5 ដុល្លារ) ។ ការអនុវត្តនេះបង្ហាញថាការលើកទឹកចិត្តបែបនេះមិនមានប្រសិទ្ធភាពតិចជាងអំណោយថ្លៃ ៗ និងប្រាក់រង្វាន់ធំនោះទេ។ វាងាយស្រួលពន្យល់៖ រង្វាន់ធំបណ្តាលឱ្យមានការកើនឡើងនៃទំនួលខុសត្រូវ កម្លាំងជំរុញច្នៃប្រឌិតអាចចេញទៅក្រៅបាន។ ការទទួលអំណោយតូចៗ មនុស្សត្រូវបានបំផុសគំនិតឱ្យធ្វើការកាន់តែមានផលិតភាព។
- ការផលិត និង Kaizen ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖ កម្មវិធី និងលទ្ធផល
អ្នកហាត់និយាយប្រាប់
ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការជួយគូប្រជែងរបស់អ្នក។
លោក Michael Roach,
អ្នកជំនាញក្នុងការអនុវត្តបច្ចេកទេសទីបេ ញូវយ៉ក
ក្នុងចំណោមវិធីសាស្ត្រដែលខ្ញុំចូលចិត្តប្រើ វាគួរបញ្ជាក់ពីបច្ចេកទេសសម្រេចបានគោលដៅ 4 ជំហាន។ ឈ្មោះទីបេរបស់ពួកគេគឺ Shi, Samba, Sherpa និង Tartuk ។
ជំហានទី 1 ។សម្រេចចិត្តលើបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នក។ គំនិតត្រូវតែច្បាស់។ ឧទាហរណ៍ អ្នកជាប្រធានក្រុមហ៊ុន ឬបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកគឺបង្កើនប្រាក់ចំណេញ 30%។
ជំហានទី 2ស្វែងរកអ្នកដែលមានបំណងប្រាថ្នាដូចគ្នា ហើយជួយគាត់។ នោះគឺអ្នកត្រូវស្វែងរកម្ចាស់ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មដែលអ្នកអាចជួយឱ្យរីកចម្រើនបាន។ នេះមិនងាយស្រួលទេ ព្រោះជាធម្មតាយើងមើលឃើញអ្នកដទៃជាគូប្រកួតប្រជែង ហើយមិនចង់ចំណាយពេលនិងប្រាក់ជួយពួកគេ (សូមគិតពីក្រុមហ៊ុន The Coca-Cola ជួយ PepsiCo)។ ប៉ុន្តែនេះគឺជាតម្រូវការនៃបច្ចេកទេសនេះ: អ្នកត្រូវផ្តល់ជំនួយដោយឥតគិតថ្លៃដល់សហសេវិកដែលចង់បង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់គាត់។ ពន្យល់គាត់ពីគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់អ្នកដើម្បីជួយដោយមិនចាប់អារម្មណ៍ជាមួយនឹងបំណងប្រាថ្នាដើម្បីដាំគ្រាប់ពូជផ្លូវចិត្ត។ ធ្វើអាជីវកម្មរបស់អ្នកផ្សេងរយៈពេលមួយម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍ដូចជាយប់ថ្ងៃសុក្រ។ ខ្ញុំមិនដឹងថាវានៅរុស្ស៊ីយ៉ាងម៉េចទេ ប៉ុន្តែនៅសហរដ្ឋអាមេរិក វាមិនទម្លាប់ធ្វើការនៅរសៀលថ្ងៃសុក្រទេ។ ដូច្នេះហើយ ម៉ោងដែលបានចំណាយជួយអ្នកដទៃនឹងមិនប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់កិច្ចការរបស់អ្នកឡើយ។ តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីសម្រាប់អ្នកដទៃ? អ្នកអាចជួយជាមួយគេហទំព័រ ទីផ្សារ ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលថ្មី។
ជំហានទី 3ជួយក្នុងសកម្មភាព។ ជាឧទាហរណ៍ ខណៈពេលដែលកំពុងធ្វើសកម្មភាពបណ្ដុះបណ្ដាលរួចហើយ ខ្ញុំបានរកឃើញស្ថាប័នបណ្តុះបណ្តាលគូប្រជែងម៉ិកស៊ិក ដែលគោលដៅរបស់ពួកគេគឺដើម្បីបើកវគ្គបណ្តុះបណ្តាលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ខ្ញុំបានស្នើឱ្យនាងបង្កើតកម្មវិធីរួមគ្នា។ ជាលទ្ធផល បាឋកថានេះមានអ្នកចូលរួមស្តាប់រាប់ម៉ឺននាក់។
ជំហានទី 4រីករាយដែលអ្នកបានជួយអ្នកដទៃ។ នៅក្នុងដំណើរការនៃជំហានមុន អ្នកនឹងដាំគ្រាប់ពូជមួយនៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាប្រហែលជាមិនពន្លកទេ ប្រសិនបើវាមិនត្រូវស្រោចទឹក និងជីជាតិ។ តើត្រូវធ្វើដូចម្តេច? មុនពេលចូលគេង គិតអំពីរបៀបដែលអ្នកបានជួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើគំនិតធ្វើឱ្យអ្នកសប្បាយចិត្ត នោះត្រូវប្រាកដថាវានឹងធ្វើសកម្មភាពលើគ្រាប់ពូជដូចជាទឹក និងជី។ "ការស្រោចទឹក" ជាទៀងទាត់នឹងធានាបាននូវពន្លកលឿនហើយពីពួកវានឹងលូតលាស់ដូចដែលអ្នកចង់បាន។
កំហុសទូទៅចំនួន 10 ដែលរារាំងអ្នកពីការសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នក។
កំហុស 1. មិនមានការលើកទឹកចិត្តទេ ហើយអ្នកបន្តធ្វើការលើគោលដៅ។
ព្រោះអ្វីៗមិនអាចទុកចោលបានទេ។
វាពិតជាមែន។ ហើយកំហុសមិនមែនថាអ្នកមិនបោះបង់អ្វីដែលអ្នកបានចាប់ផ្តើមនោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកធ្វើការដោយគ្មានភាពរីករាយ។
ហើយវាមិនមែនដូច្នោះទេ ធ្វើការដោយស្ទាក់ស្ទើរ ប្រមូលផ្តុំនូវកម្លាំងចិត្តរបស់អ្នកចូលទៅក្នុងកណ្តាប់ដៃ អ្នកចំណាយពេលវេលា និងថាមពលច្រើន ដើម្បីសម្រួលដល់សកម្មភាពនីមួយៗក្នុងរយៈពេលយូរ។ ហើយការពិតដែលថាអ្នកកំពុងធ្វើតិច និងមានប្រសិទ្ធភាព ហើយទោះបីជាអ្នកសម្រេចបានគោលដៅដែលបានកំណត់ក៏ដោយ អ្នក (ឬអតិថិជនរបស់អ្នក) នឹងមិនពេញចិត្តនឹងលទ្ធផលនោះទេ។
ការលើកទឹកចិត្តអាចរលាយបាត់ គ្មាននរណាម្នាក់មានភាពស៊ាំពីរឿងនេះទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលល្អ វត្តមានរបស់វាគឺជាកាតព្វកិច្ចរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃកិច្ចការ។
កំហុស 2. គោលដៅត្រូវបានបង្កើតមិនត្រឹមត្រូវ
ការបង្កើតគោលដៅមិនត្រឹមត្រូវ ឬកំណត់វាថាជាបំណងប្រាថ្នា នាំឱ្យការពិតដែលថាពួកគេក្លាយជាមិនអាចសម្រេចបានដោយរាងកាយ។ ហើយការធ្វើការជាមួយពួកគេគឺស្រដៀងនឹងការបាញ់ចំគោលដៅដែលមើលមិនឃើញ។
ប្រសិនបើគោលដៅត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងត្រឹមត្រូវ នោះវានឹងស្តាប់ទៅដូចជាលទ្ធផលជាក់លាក់ដែលអាចវាស់វែង ឃើញ ឬមានអារម្មណ៍។ មានវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗគ្នាដែលស្នើឱ្យប្រើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យពី 5 ទៅ 14 ក្នុងការកំណត់គោលដៅដើម្បីធានាប្រសិទ្ធភាពនៃការបង្កើត។
កំហុស 3. គោលដៅមិនត្រូវគ្នានឹងតម្លៃរបស់អ្នក ឬមិនមែនជារបស់អ្នកទាល់តែសោះ។
ឧទាហរណ៍មួយគឺជាការចង់បានរបស់មនុស្សស្មោះត្រង់ដែលមានតម្លៃត្រឹមត្រូវដើម្បីរកប្រាក់រហ័សដោយប្រើមធ្យោបាយមិនស្មោះត្រង់។ ហើយគាត់មិនជោគជ័យទាល់តែសោះ។
ឧទាហរណ៍មួយទៀត៖ គោលដៅរបស់មនុស្សគឺសរសេរនិក្ខេបបទ ទោះបីគាត់មិនត្រូវការវាក៏ដោយ ប៉ុន្តែឪពុករបស់គាត់ទទូច។ ឬគាត់ចង់ទិញឡានថ្លៃដើម្បីលើកតម្លៃខ្លួនក្នុងក្រសែភ្នែកមិត្តរួមការងារ។
ប្រសិនបើគោលដៅមិនមែនជារបស់អ្នកទេ នោះការសម្រេចបានវានឹងមិនអាចទៅរួចទេ ឬនឹងមិននាំឱ្យអ្នកមានសេចក្តីរីករាយ អារម្មណ៍ពេញចិត្ត និងអារម្មណ៍ដែលអ្នកមិនបានព្យាយាមដោយឥតប្រយោជន៍។
ដូច្នេះ ត្រូវប្រាកដថាការវិភាគគោលដៅសម្រាប់ការអនុលោមតាមតម្លៃរបស់អ្នក។ ក្នុងករណីដែលអ្នកសង្ស័យថាវាជារបស់អ្នក ការផ្លាស់ប្តូររបស់វាគឺចាំបាច់។
កំហុស 4. ផែនការត្រូវបានសរសេរជាទម្រង់នៃសកម្មភាព។ អ្នកគិតដូចជា "processor"
កំហុសនេះមិនងាយកត់សម្គាល់សម្រាប់អ្នកដែលមានកម្មវិធីមេតាដំណើរការនោះទេ។ យោងតាម "លទ្ធផល" ដែលតំណាងឱ្យពិភពលោកក្នុងទម្រង់នៃលទ្ធផលសមិទ្ធិផលនិងបញ្ជីត្រួតពិនិត្យ "អ្នកដំណើរការ" គឺនៅពីក្រោយពេលវេលា។ ប៉ុន្តែនេះមិនមែនដូច្នោះទេ ពួកគេត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយ "ការផ្សាយ"។ សម្រាប់ពួកគេ ការពន្លិចពេញលេញនៅក្នុងដំណើរការ និងការកែលម្អគ្មានទីបញ្ចប់គឺជារឿងធម្មតា ចាប់តាំងពីមិនមានលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់នៃការចាកចេញ។
ប្រសិនបើផែនការមានបញ្ជីនៃអ្វីដែលគួរធ្វើ នោះអ្នកនិពន្ធរបស់វាប្រាកដជា "ដំណើរការ"។ ហើយប្រសិទ្ធភាពនៃផែនការប្រភេទនេះគឺទាបបំផុត។ ពួកគេចំណាយពេលយូរពេកក្នុងការបញ្ចប់ ហើយក្នុងករណីភាគច្រើន ពួកគេមិនអាចបញ្ចប់ទាំងស្រុងបានទេ។
ប្រសិនបើអ្នកឃើញខ្លួនឯងជា "អ្នកកែច្នៃ" កុំបោះបង់។ កុំព្យាយាមបំប្លែងទៅជា "លទ្ធផល" ព្រោះអ្នកមានគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន។ គ្រាន់តែប្រើគំរូដែលបង្កើតឡើងដោយ "លទ្ធផល" នៅពេលរៀបចំផែនការ។ បន្ទាប់មកអ្នកនឹងមានប្រសិទ្ធភាព។
កំហុស 5. ជំហានមួយចំនួននៃផែនការអាស្រ័យលើកាលៈទេសៈ និងមនុស្សផ្សេងទៀត។
ប្រសិនបើនេះជាករណីនេះ សូមកុំបដិសេធពីលទ្ធភាពដែលថាអ្នកនឹងធ្លាក់ពីក្រោយផែនការគ្រប់ពេលវេលា ដោយគ្មានកំហុសរបស់អ្នកផ្ទាល់។
ជាទូទៅ នេះត្រូវបានគេយល់ឃើញដោយមនុស្ស៖ "តើវាអាចធ្វើយ៉ាងណាទៅ? សូម្បីតែហាងក៏មានម៉ោងបើកដែរ!” ប៉ុន្តែការប្រើវិធីនេះតម្រូវឱ្យមានការពឹងផ្អែកលើអ្នកដទៃ។ ជាការពិតណាស់ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការដកចេញទាំងស្រុងនូវឥទ្ធិពលនៃកត្តាដែលលើសពីការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក ប៉ុន្តែផែនការពិតជាមិនគួរពឹងផ្អែកលើពួកវានោះទេ។
កំហុស 6. មិនមានប្រព័ន្ធនៅក្នុងគោលដៅរបស់អ្នកទេ អ្នកចាប់យកទៅរឿងមួយ បន្ទាប់មកមួយទៀត
ស្រមៃថាភារកិច្ចរបស់អ្នកគឺប្រមូលធុងទឹក។ ដើម្បីបំពេញវាអ្នកយកទឹកពីបឹងក្នុងពែងមួយ។ ធុងគឺជាគោលដៅរបស់អ្នក ហើយពែងគឺជាបរិមាណប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក។ យោងតាមផែនការធុងនឹងត្រូវបានបំពេញទាំងស្រុងឧទាហរណ៍ក្នុងរយៈពេល 20 ថ្ងៃ។
ឥឡូវស្រមៃថាមានធុងចំនួន 5 (ឬច្រើនជាងនេះ តើអ្នកមានគោលដៅប៉ុន្មាន) ហើយអ្នកតែងតែចាក់ទឹកពីពែងចូលទៅក្នុងធុងផ្សេងៗគ្នា។ ហើយក្នុងរយៈពេល 20 ថ្ងៃ គ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងចំនោមពួកគេទាំងអស់នឹងរួចរាល់នោះទេ។ ដូចនៅក្នុង 40 និង 60 ថ្ងៃ។
គោលដៅនឹងត្រូវបានសម្រេចក្នុងរយៈពេលប្រហែល 80-100 ថ្ងៃ។ តើវាសមនឹងអ្នកទេ? ភាគច្រើនទំនងជាក្នុងករណីនេះអ្នកនឹងត្រូវបោះបង់ចោលគោលដៅមួយចំនួន។ ឬអ្នកនឹងទទួលយកអ្វីគ្រប់យ៉ាងក្នុងពេលតែមួយ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងមិនទទួលបានលទ្ធផលដែលចង់បាននោះទេ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការផ្តោតលើគោលដៅតែមួយក៏មិនចង់បានដែរ។ វាអាចប្រៀបធៀបទៅនឹងការញ៉ាំអាហារដូចគ្នារយៈពេល 20 ថ្ងៃ - វានឹងឆាប់ធុញទ្រាន់។ បង្កើតផែនការទូទៅ និងប្រព័ន្ធអាទិភាព។
កំហុសទី 7. គោលដៅគឺធំពេក ហើយអ្នកមិនដឹងថាត្រូវចាប់ផ្តើមពីកន្លែងណា ឬតូចពេក ហើយមិនបើកអ្នក។
ដើម្បីកុំឱ្យមានការរំជើបរំជួល មនុស្សច្រើនតែកំណត់គោលដៅមហិច្ឆតាពេក ហើយមិនដឹងថាត្រូវចាប់ផ្តើមសម្រេចវាពីណា? ឬផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេខ្លាចគោលដៅធំ ហើយការលើកទឹកចិត្តត្រូវបានបាត់បង់។ វាហាក់ដូចជាថា ផ្លូវចេញគឺត្រូវស្វែងរកផ្លូវកណ្តាល ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាដំណោះស្រាយត្រឹមត្រូវនោះទេ។
អ្នកត្រូវកំណត់គោលដៅដើម្បីឱ្យវិសាលភាពរបស់វាគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការបំផុសគំនិតរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយក្នុងពេលតែមួយវាត្រូវតែអាចសម្រេចបាននិងជាក់ស្តែង។ កុំមើលគោលដៅ ផ្ទះល្វែងប្រើគោលការណ៍តុក្កតា.
កំហុស 8. អ្នកត្រូវបានរំខានឥតឈប់ឈរ, មិនរក្សាការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អ្នកនៅលើគោលដៅ។
តាមការពិត នេះមិនមែនជាការចង្អុលបង្ហាញថាអ្នកអាចផ្តោតអារម្មណ៍បានល្អប៉ុណ្ណានោះទេ។ យ៉ាងណាមិញប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ចាប់អារម្មណ៍នឹងអ្វីដែលគាត់ធ្វើនោះមិនមានបញ្ហាជាមួយនឹងការផ្តោតអារម្មណ៍ទេ។ ការលំបាកស្ថិតនៅក្នុងការបង្វែរដំណើរការសម្រេចគោលដៅទៅជាទម្លាប់។
ដើម្បីដោះស្រាយវា អ្នកត្រូវតែអាចប្រែក្លាយទម្លាប់មួយទៅជាដំណើរការគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយ។
កំហុសទី 9. អ្នកបំភ្លឺគោលដៅថ្មីយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយបន្ទាប់មកចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកនឹងថយចុះភ្លាមៗ ហើយអ្នកទម្លាក់គោលដៅ។
ភាពជោគជ័យនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកត្រូវបានធានាប្រសិនបើអ្នកស្មោះត្រង់នឹងគោលដៅដែលបានកំណត់។ មិនមានអ្វីស្មុគស្មាញនៅទីនេះទេ៖ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ដើម្បីធ្វើការរហូតដល់អ្នកសម្រេចបានលទ្ធផលដែលអ្នកចង់បាន នោះគោលដៅមិនមែនជារបស់អ្នកទេ ហើយអ្នកមិនត្រូវការវាទេ។
គោលដៅគឺពិបាកក្នុងការធ្វើការជាមួយ។ ការលំបាកចម្បងគឺដើម្បីកំណត់គោលដៅរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកអាចដោះស្រាយវាបាន នោះនៅសល់នឹងងាយស្រួល។ វាដូចជាការស្វែងរកស្នេហារបស់អ្នក។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់គ្នាធ្វើតាមគុណភាពនៃគោលដៅនោះទេ។ ជាទូទៅ មនុស្សគ្រប់គ្នាព្យាយាម "គូស" យ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយដាក់ពិន្ទុឱ្យច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន។ ដូចជាអ្វីដែលសំខាន់បំផុត ...
កំហុស 10. អ្នកតែងតែបញ្ឈប់សកម្មភាពចាប់ផ្តើម ហើយចាប់ផ្តើមវានៅពេលដែលមិនមានពេលវេលា និងថាមពលគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការងារប្រកបដោយគុណភាព។
ប្រសិទ្ធភាពនៃការលើកទឹកចិត្តតាមកាលកំណត់គឺពិតជាខ្ពស់បំផុត ប៉ុន្តែជម្រើសនេះគឺ "អ្នករូងភ្នំ"។ វាដល់ពេលហើយដើម្បីទទួលយកបច្ចេកវិទ្យាទំនើប។
ព័ត៌មានអំពីអ្នកជំនាញ
លោក Mikhail Nikolaevគាត់បានបញ្ចប់ការសិក្សាពីមហាវិទ្យាល័យមនុស្សសាស្ត្រនៅសាកលវិទ្យាល័យ Pennsylvania ជាកន្លែងដែលគាត់បានសិក្សា ក្នុងចំណោមអ្នកផ្សេងទៀត ភាសាបារាំង និងភាសាអេស្ប៉ាញ ហើយបានទទួលបរិញ្ញាបត្រផ្នែកសិល្បៈ។ លើសពីនេះ លោកបានចូលសិក្សាផ្នែកគណនេយ្យ ហិរញ្ញវត្ថុ ទីផ្សារ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅសាលា Wharton និងបានបញ្ចប់កម្មសិក្សាមួយចំនួន រួមទាំងនៅ Deutsche Bank និងផ្នែកទីផ្សារនៅ FC Barcelona ផងដែរ។ ក្នុងឆ្នាំ 2012 គាត់បានបង្កើតគម្រោងចាប់ផ្តើម ExpoPromoter ក្នុងទីក្រុង Kyiv ហើយបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់របស់វាគាត់បានចូលរួមជាមួយក្រុម TicketForEvent ជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ និងអ្នកទីផ្សារ។ នៅខែមករាឆ្នាំ 2013 គាត់បានក្លាយជាប្រធានទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន Lefkadia ហើយនៅខែកញ្ញាគាត់បានក្លាយជាអគ្គនាយកនៃផ្ទះពាណិជ្ជកម្ម Nikolaev និង Sons ។
LLC "Nikolaev និងកូនប្រុស"វាលនៃសកម្មភាព: ស្រាទំពាំងបាយជូរ។ ចំនួនបុគ្គលិក៖ ១៥០ នាក់ ផ្ទៃដីចំការ៖ ៨០ ហិកតា។ ចំនួនពូជទំពាំងបាយជូ: 24. បរិមាណផលិតកម្ម: 180 ពាន់ដបនៃស្រានៃពូជផ្សេងគ្នាក្នុងមួយឆ្នាំ។
លោក Michael Roach- ស្ថាបនិកម្នាក់នៃក្រុមហ៊ុន Andin International ដែលបានទិញក្នុងឆ្នាំ 2009 ដោយមូលនិធិ Warren Buffett ក្នុងតម្លៃ 250 លានដុល្លារ។ គាត់គឺជាអ្នកនិពន្ធសៀវភៅ "Diamond Cutter" (M.: "Open World", 2005) ដែលក្នុងនោះគាត់បានប្រាប់អំពីប្រវត្តិនៃក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់ និងរៀបចំជាប្រព័ន្ធនូវគោលការណ៍ទីបេ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យវាទទួលបានជោគជ័យ។ សៀវភៅនេះជាង 3 លានច្បាប់ត្រូវបានលក់នៅទូទាំងពិភពលោក។ អស់រយៈពេលដប់ឆ្នាំមកនេះ គាត់បានធ្វើសិក្ខាសាលាបង្រៀនបច្ចេកទេសទីបេដល់ពាណិជ្ជករ។
គោលដៅរបស់អង្គការ, ផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត
ជំហានសំខាន់មួយក្នុងការធ្វើផែនការ គឺការជ្រើសរើសគោលដៅ។
គោលដៅរបស់អង្គការគឺជាលទ្ធផលដែលអង្គការស្វែងរកដើម្បីសម្រេចបាន និងដើម្បីសម្រេចបាននូវសកម្មភាពរបស់ខ្លួនដែលត្រូវបានដឹកនាំ។
បែងចែកមុខងារគោលដៅសំខាន់ ឬបេសកកម្មរបស់អង្គការ ដែលកំណត់សកម្មភាពសំខាន់ៗរបស់ក្រុមហ៊ុន។
បេសកកម្ម - គោលដៅសំខាន់នៃអង្គការដែលវាត្រូវបានបង្កើតឡើង។
នៅពេលកំណត់បេសកកម្មរបស់អង្គការ សូមពិចារណា៖
សេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីបេសកកម្មរបស់អង្គការទាក់ទងនឹងការផលិតទំនិញ ឬសេវាកម្មរបស់ខ្លួន ក៏ដូចជាទីផ្សារសំខាន់ៗ និងបច្ចេកវិទ្យាសំខាន់ៗដែលប្រើប្រាស់នៅក្នុងអង្គការ។
ទីតាំងរបស់ក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹងបរិយាកាសខាងក្រៅ;
- វប្បធម៌របស់អង្គការ៖ តើបរិយាកាសការងារបែបណាដែលមាននៅក្នុងអង្គការនេះ; តើកម្មករប្រភេទណាដែលទាក់ទាញនឹងអាកាសធាតុនេះ; តើអ្វីជាមូលដ្ឋាននៃទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន និងបុគ្គលិកធម្មតា;
តើនរណាជាអតិថិជន (អ្នកប្រើប្រាស់) អ្វីជាតម្រូវការរបស់អតិថិជន (អ្នកប្រើប្រាស់) ក្រុមហ៊ុនអាចបំពេញបានដោយជោគជ័យ។
បេសកកម្មរបស់អង្គការគឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់បង្កើតគោលដៅរបស់ខ្លួន។ គោលដៅគឺជាចំណុចចាប់ផ្តើមសម្រាប់ការធ្វើផែនការ។
គោលដៅគឺ៖
- តាមទំហំសកម្មភាព៖ សកល ឬទូទៅ; ក្នុងស្រុក ឬឯកជន។
- ដោយភាពពាក់ព័ន្ធ៖ ពាក់ព័ន្ធ (អាទិភាព) និងមិនពាក់ព័ន្ធ។
- តាមលំដាប់ថ្នាក់៖ ធំ និងអនីតិជន។
- ដោយកត្តាពេលវេលា៖ យុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រ។
- តាមមុខងារគ្រប់គ្រង៖ គោលដៅនៃការរៀបចំផែនការ ការគ្រប់គ្រង និងការសម្របសម្រួល។
- តាមប្រព័ន្ធរងរបស់អង្គការ៖ សេដ្ឋកិច្ច បច្ចេកទេស បច្ចេកវិទ្យា សង្គម ឧស្សាហកម្ម ពាណិជ្ជកម្ម។ល។
- តាមមុខវិជ្ជា៖ បុគ្គល និងក្រុម។
- ដោយការយល់ដឹង: ពិតនិងការស្រមើលស្រមៃ។
- តាមលទ្ធភាពសម្រេចបាន៖ ពិត និងអស្ចារ្យ។
- តាមឋានានុក្រម៖ ខ្ពស់ជាង, មធ្យម, ទាប។
- ដោយទំនាក់ទំនង៖ អន្តរកម្ម, ព្រងើយកណ្តើយ (អព្យាក្រឹត) និងការប្រកួតប្រជែង។
- យោងទៅតាមវត្ថុនៃអន្តរកម្ម: ខាងក្រៅនិងខាងក្នុង។
ដំណើរការរៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្រ្តគឺជាឧបករណ៍ដែលជួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនធ្វើការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្រ្តបានត្រឹមត្រូវ និងកែតម្រូវជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់អង្គការស្របតាមពួកគេ។
ការធ្វើផែនការយុទ្ធសាស្ត្រ គឺជាសំណុំនៃការសម្រេចចិត្ត និងសកម្មភាពដែលធ្វើឡើងដោយការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ។
ការធ្វើផែនការយុទ្ធសាស្ត្ររួមមាន សកម្មភាពគ្រប់គ្រងសំខាន់ៗចំនួនបួន៖
- ការបែងចែកធនធាន៖ ការចែកចាយមូលនិធិដែលមាន បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ ក៏ដូចជាបទពិសោធន៍ផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា និងវិទ្យាសាស្ត្រដែលមាននៅក្នុងអង្គការ។
- ការសម្របខ្លួនទៅនឹងបរិយាកាសខាងក្រៅ៖ សកម្មភាពដែលធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងរបស់ក្រុមហ៊ុនជាមួយបរិយាកាសខាងក្រៅ i.e. ទំនាក់ទំនងជាមួយសាធារណៈជន រដ្ឋាភិបាល ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលផ្សេងៗ។
- ការសម្របសម្រួលផ្ទៃក្នុងនៃការងាររបស់នាយកដ្ឋាន និងផ្នែកទាំងអស់។ ដំណាក់កាលនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការកំណត់អត្តសញ្ញាណចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់ក្រុមហ៊ុន ដើម្បីសម្រេចបាននូវការរួមបញ្ចូលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃប្រតិបត្តិការនៅក្នុងអង្គភាព។
- ការយល់ដឹងអំពីយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អង្គការ។ វាយកទៅក្នុងគណនីបទពិសោធន៍នៃការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្រ្តកន្លងមក ដែលធ្វើឱ្យវាអាចទស្សន៍ទាយអនាគតរបស់អង្គការ។
គ្រោងការណ៍ផែនការយុទ្ធសាស្ត្រមានជំហានដូចខាងក្រោមៈ
ការអនុវត្តផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត ការគ្រប់គ្រងដោយគោលបំណង។
បន្ទាប់ពីការអភិវឌ្ឍន៍យុទ្ធសាស្ត្ររបស់អង្គការដំណាក់កាលនៃការអនុវត្តរបស់វាចាប់ផ្តើម។
ដំណាក់កាលសំខាន់នៃការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រគឺ៖ យុទ្ធសាស្ត្រ គោលនយោបាយ នីតិវិធី និងវិធាន។
យុទ្ធសាស្ត្រ គឺជាផែនការសកម្មភាពរយៈពេលខ្លី ស្របតាមផែនការយុទ្ធសាស្ត្រ។ មិនដូចយុទ្ធសាស្រ្តទេ ដែលជារឿយៗត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល យុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាល។ យុទ្ធសាស្ត្រមានរយៈពេលខ្លីជាងយុទ្ធសាស្ត្រ។ លទ្ធផលនៃយុទ្ធសាស្ត្រលេចឡើងលឿនជាងលទ្ធផលនៃយុទ្ធសាស្ត្រ។
ការអភិវឌ្ឍន៍គោលនយោបាយគឺជាជំហានបន្ទាប់ក្នុងការអនុវត្តផែនការយុទ្ធសាស្ត្រ។ វាមានការណែនាំទូទៅសម្រាប់សកម្មភាព និងការសម្រេចចិត្ត ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការសម្រេចបាននូវគោលបំណងរបស់អង្គការ។ គោលនយោបាយមានរយៈពេលយូរ។ គោលការណ៍នេះត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងគោលបំណងដើម្បីជៀសវាងការខ្វែងគំនិតក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងប្រចាំថ្ងៃពីគោលដៅសំខាន់របស់អង្គការ។ វាបង្ហាញពីវិធីដែលអាចទទួលយកបានដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅទាំងនេះ។
បន្ទាប់ពីបង្កើតគោលនយោបាយរបស់អង្គការ ការគ្រប់គ្រងបង្កើតនីតិវិធី ដោយគិតគូរពីបទពិសោធន៍ក្នុងការសម្រេចចិត្តពីមុន។ នីតិវិធីត្រូវបានប្រើក្នុងករណីមានស្ថានភាពដដែលៗជាញឹកញាប់។ វារួមបញ្ចូលការពិពណ៌នាអំពីសកម្មភាពជាក់លាក់ដែលត្រូវអនុវត្តក្នុងស្ថានភាពដែលបានផ្តល់ឱ្យ។
នៅពេលដែលការខ្វះខាតពេញលេញនៃសេរីភាពនៃការជ្រើសរើសគឺសមរម្យ ការគ្រប់គ្រងបង្កើតច្បាប់។ ពួកវាត្រូវបានប្រើដើម្បីធានាថានិយោជិតបំពេញភារកិច្ចរបស់ពួកគេបានត្រឹមត្រូវក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ។ ច្បាប់មិនដូចនីតិវិធីដែលពិពណ៌នាអំពីលំដាប់នៃស្ថានភាពកើតឡើងវិញទេ ត្រូវបានអនុវត្តចំពោះស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ។
ដំណាក់កាលសំខាន់មួយក្នុងការរៀបចំផែនការ គឺការអភិវឌ្ឍន៍ថវិកា។ វាគឺជាមធ្យោបាយនៃការបែងចែកធនធានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបំផុត ដែលបង្ហាញក្នុងទម្រង់ជាលេខ និងមានគោលបំណងសម្រេចបាននូវគោលដៅជាក់លាក់។
វិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព គឺជាវិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងដោយគោលបំណង។
វាមានបួនដំណាក់កាល៖
- បង្កើតគោលដៅច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប។
- បង្កើតផែនការល្អបំផុតដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅទាំងនេះ។
- ត្រួតពិនិត្យ វិភាគ និងវាយតម្លៃលទ្ធផលការងារ។
- ការកែតម្រូវលទ្ធផលស្របតាមការគ្រោងទុក។
ការអភិវឌ្ឍន៍នៃគោលដៅត្រូវបានអនុវត្តតាមលំដាប់ចុះតាមឋានានុក្រមពីថ្នាក់គ្រប់គ្រងកំពូលដល់ថ្នាក់គ្រប់គ្រងជាបន្តបន្ទាប់។ គោលដៅរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្រោមបង្គាប់គួរតែធានាឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ចៅហ្វាយរបស់គាត់។ នៅដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍គោលដៅនេះ មតិកែលម្អគឺជាកាតព្វកិច្ច ពោលគឺការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានពីរផ្លូវ ដែលចាំបាច់សម្រាប់ការសម្របសម្រួលរបស់ពួកគេ និងធានាឱ្យមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា។
ការធ្វើផែនការកំណត់នូវអ្វីដែលត្រូវធ្វើ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលបានកំណត់។ មានដំណាក់កាលជាច្រើននៃការធ្វើផែនការ៖
ការកំណត់កិច្ចការដែលត្រូវដោះស្រាយដើម្បីសម្រេចគោលដៅ។
- បង្កើតលំដាប់នៃប្រតិបត្តិការ បង្កើតកាលវិភាគ។
- ការបញ្ជាក់អំពីសិទ្ធិអំណាចរបស់បុគ្គលិកក្នុងការអនុវត្តប្រភេទនៃសកម្មភាពនីមួយៗ។
- ការប៉ាន់ប្រមាណនៃការចំណាយពេលវេលា។
- កំណត់ថ្លៃដើមនៃធនធានដែលត្រូវការដើម្បីអនុវត្តប្រតិបត្តិការតាមរយៈថវិកា។
- ការកែសម្រួលផែនការសកម្មភាព។
រចនាសម្ព័ន្ធរបស់សហគ្រាស
ការសម្រេចចិត្តលើជម្រើសនៃរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលរបស់អង្គការ។ ថ្នាក់កណ្តាល និងថ្នាក់ក្រោមនៃការគ្រប់គ្រងផ្តល់ព័ត៌មានដំបូង ហើយជួនកាលផ្តល់ជម្រើសផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេសម្រាប់រចនាសម្ព័ន្ធនៃអង្គភាពក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេ។ រចនាសម្ព័នល្អបំផុតរបស់អង្គការគឺជារចនាសម្ព័ន្ធដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើអន្តរកម្មយ៉ាងល្អប្រសើរជាមួយបរិយាកាសខាងក្រៅ និងខាងក្នុង បំពេញតម្រូវការរបស់អង្គការ និងសម្រេចបាននូវគោលដៅប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបំផុត។ យុទ្ធសាស្ត្ររបស់អង្គការគួរតែកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអង្គភាពជានិច្ច មិនមែនវិធីផ្សេងនោះទេ។
ដំណើរការជ្រើសរើសរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការមានបីដំណាក់កាល៖
ការបែងចែកអង្គការទៅជាប្លុកពង្រីកដោយផ្ដេកស្របតាមសកម្មភាពដែលបានអនុវត្ត;
- ការបង្កើតសមាមាត្រនៃអំណាចនៃមុខតំណែង;
- និយមន័យនៃភារកិច្ចផ្លូវការ និងការចាត់តាំងការអនុវត្តរបស់ខ្លួនដល់បុគ្គលជាក់លាក់។
ប្រភេទនៃរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ៖
- មុខងារ (បុរាណ) ។ រចនាសម្ព័ន្ធបែបនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការបែងចែកអង្គភាពទៅជាធាតុមុខងារដាច់ដោយឡែក ដែលផ្នែកនីមួយៗមានភារកិច្ច និងទំនួលខុសត្រូវជាក់លាក់ច្បាស់លាស់។ រចនាសម្ព័ន្ធបែបនេះគឺជាតួយ៉ាងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន ឬអង្គការដែលមានទំហំមធ្យមដែលផលិតផលិតផលដែលមានកម្រិតតិចតួច ដំណើរការក្នុងបរិយាកាសខាងក្រៅដែលមានស្ថេរភាព និងកន្លែងដែលការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងស្តង់ដារគឺគ្រប់គ្រាន់ជាញឹកញាប់បំផុត។
- ការបែងចែក។ នេះគឺជាការបែងចែកអង្គភាពទៅជាធាតុ និងប្លុកតាមប្រភេទទំនិញ ឬសេវាកម្ម ឬដោយក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ ឬតាមតំបន់ដែលទំនិញត្រូវបានលក់។
- គ្រឿងទេស។ ជាមួយនឹងរចនាសម្ព័ន្ធនេះ សិទ្ធិអំណាចសម្រាប់ការផលិត និងទីផ្សារនៃផលិតផលណាមួយត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យអ្នកដឹកនាំម្នាក់។ រចនាសម្ព័ន្ធនេះមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតកម្មនិងការរៀបចំការលក់ផលិតផលថ្មី។
- តំបន់។ រចនាសម្ព័ននេះផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតចំពោះបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងការគិតគូរពីភាពពិសេសនៃច្បាប់ក្នុងតំបន់ ក៏ដូចជាទំនៀមទម្លាប់ ទំនៀមទម្លាប់ និងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ រចនាសម្ព័ន្ធត្រូវបានរចនាឡើងជាចម្បងសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយទំនិញទៅកាន់តំបន់ដាច់ស្រយាលនៃប្រទេស។
- រចនាសម្ព័ន្ធតម្រង់ទិសអតិថិជន។ ជាមួយនឹងរចនាសម្ព័ន្ធនេះ នាយកដ្ឋានទាំងអស់ត្រូវបានរួបរួមគ្នាជុំវិញក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនដែលមានតម្រូវការស្រដៀងគ្នា ឬជាក់លាក់។ គោលបំណងនៃរចនាសម្ព័ន្ធបែបនេះគឺដើម្បីបំពេញតម្រូវការទាំងនេះឱ្យបានពេញលេញតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
- រចនា។ នេះជារចនាសម្ព័ន្ធដែលបានបង្កើតជាបណ្ដោះអាសន្នដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់មួយ ឬដើម្បីអនុវត្តគម្រោងស្មុគស្មាញ។
- ម៉ាទ្រីស។ នេះគឺជារចនាសម្ព័ន្ធដែលកើតចេញពីការដាក់រចនាសម្ព័ន្ធគម្រោងលើមុខងារមួយ ហើយបង្កប់ន័យគោលការណ៍នៃការអនុលោមតាម (ទាំងអ្នកគ្រប់គ្រងមុខងារ និងអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង)។
- សម្ព័ន្ធ។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការតភ្ជាប់នៃផ្នែក និងនាយកដ្ឋានផ្សេងៗដែលធ្វើការប្រកបដោយមុខងារ ប៉ុន្តែផ្តោតលើការសម្រេចបាននូវគោលដៅនៃរចនាសម្ព័ន្ធអង្គភាពផ្សេងទៀតនៃក្រុមហ៊ុន។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់រចនាសម្ព័ន្ធបែបនេះត្រូវបានប្រើនៅក្នុងសាជីវកម្មជាតិ និងអន្តរជាតិធំៗ។
តួនាទីដ៏សំខាន់មួយត្រូវបានលេងដោយកម្រិតនៃការកណ្តាលនៃរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ។ នៅក្នុងអង្គភាពកណ្តាល មុខងារគ្រប់គ្រងទាំងអស់ត្រូវបានប្រមូលផ្តុំនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងកំពូល។ អត្ថប្រយោជន៍នៃរចនាសម្ព័ន្ធនេះគឺកម្រិតខ្ពស់នៃការគ្រប់គ្រង និងការសម្របសម្រួលនៃសកម្មភាពរបស់អង្គការ។ នៅក្នុងអង្គការវិមជ្ឈការ មុខងារគ្រប់គ្រងមួយចំនួនត្រូវបានផ្ទេរទៅសាខារបស់ខ្លួន នាយកដ្ឋាន។ល។ រចនាសម្ព័ន្ធនេះត្រូវបានប្រើនៅពេលដែលបរិយាកាសខាងក្រៅត្រូវបានកំណត់ដោយការប្រកួតប្រជែងខ្លាំង ទីផ្សារថាមវន្ត និងបច្ចេកវិជ្ជាផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
ការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក
សម្រាប់ការងារកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពរបស់បុគ្គលិកនៅក្នុងអង្គការ ការលើកទឹកចិត្តរបស់វាគឺជាកាតព្វកិច្ច។
ការលើកទឹកចិត្តគឺជាដំណើរការនៃការជំរុញមនុស្សផ្សេងទៀតឱ្យធ្វើសកម្មភាពដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ។
ទ្រឹស្តីទំនើបនៃការលើកទឹកចិត្តត្រូវបានបែងចែកជាពីរប្រភេទ៖ ខ្លឹមសារ និងដំណើរការ។
ទ្រឹស្តីខ្លឹមសារនៃការលើកទឹកចិត្តគឺផ្អែកលើនិយមន័យនៃតម្រូវការ។ តម្រូវការគឺជាអារម្មណ៍របស់មនុស្សខ្វះខាត អវត្តមាននៃអ្វីមួយ។ ដើម្បីលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកឱ្យធ្វើសកម្មភាព អ្នកគ្រប់គ្រងប្រើរង្វាន់៖ ខាងក្រៅ (រូបិយវត្ថុ វឌ្ឍនភាពការងារ) និងខាងក្នុង (អារម្មណ៍នៃភាពជោគជ័យ)។ ទ្រឹស្តីដំណើរការនៃការលើកទឹកចិត្តគឺផ្អែកលើធាតុនៃចិត្តវិទ្យាក្នុងអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្ស។
គ្រប់គ្រង
ការគ្រប់គ្រងគឺជាដំណើរការនៃការធានាថាក្រុមហ៊ុនសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ខ្លួន។ ការគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានបែងចែកជាៈ ការត្រួតពិនិត្យបឋម ការគ្រប់គ្រងបច្ចុប្បន្ន ការគ្រប់គ្រងចុងក្រោយ។
ជាទូទៅ ការគ្រប់គ្រងរួមមានការកំណត់ស្តង់ដារ ការវាស់វែងលទ្ធផលដែលសម្រេចបាន ការកែតម្រូវប្រសិនបើលទ្ធផលត្រូវបានសម្រេចដែលខុសពីស្តង់ដារដែលបានបង្កើតឡើង។
ការត្រួតពិនិត្យបឋមត្រូវបានអនុវត្តមុនពេលចាប់ផ្តើមការងាររបស់អង្គការ។ វាត្រូវបានគេប្រើប្រាស់ក្នុងឧស្សាហកម្មចំនួនបី៖ ក្នុងវិស័យធនធានមនុស្ស (ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក); ធនធានសម្ភារៈ (ការជ្រើសរើសអ្នកផ្គត់ផ្គង់វត្ថុធាតុដើម); ធនធានហិរញ្ញវត្ថុ (ការបង្កើតថវិការបស់ក្រុមហ៊ុន) ។
ការគ្រប់គ្រងបច្ចុប្បន្នត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្ទាល់នៅក្នុងដំណើរការការងារ និងសកម្មភាពប្រចាំថ្ងៃរបស់អង្គការ ហើយពាក់ព័ន្ធនឹងការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំរបស់បុគ្គលិកក្រោមបង្គាប់ ក៏ដូចជាការពិភាក្សាអំពីបញ្ហាដែលកំពុងកើតមាន។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ការផ្តល់យោបល់រវាងនាយកដ្ឋាន និងថ្នាក់គ្រប់គ្រងថ្នាក់លើរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺចាំបាច់ ដើម្បីធានាបាននូវប្រតិបត្តិការជោគជ័យរបស់ខ្លួន។
ការត្រួតពិនិត្យចុងក្រោយត្រូវបានអនុវត្តបន្ទាប់ពីការងារត្រូវបានបញ្ចប់។ វាផ្តល់ព័ត៌មានដល់ប្រធានក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ការធ្វើផែនការ និងការអនុវត្តការងារស្រដៀងគ្នានេះឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងនាពេលអនាគត។
អាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិកដែលផ្តោតលើការគ្រប់គ្រង ផ្តល់លទ្ធផលកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ត្រូវតែមានយន្តការផ្តល់រង្វាន់ និងការដាក់ទណ្ឌកម្ម។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការគ្រប់គ្រងហួសហេតុដែលអាចរំខានដល់បុគ្គលិក និងបុគ្គលិក ត្រូវតែជៀសវាង។ ការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពត្រូវតែជាយុទ្ធសាស្ត្រ ឆ្លុះបញ្ចាំងពីអាទិភាពរួមរបស់ក្រុមហ៊ុន និងគាំទ្រដល់ដំណើរការរបស់អង្គការ។ គោលដៅចុងក្រោយនៃការគ្រប់គ្រងគឺមិនត្រឹមតែសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់បញ្ហាប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងអាចដោះស្រាយបានជោគជ័យនូវភារកិច្ចដែលបានប្រគល់ឱ្យអង្គភាពផងដែរ។ ការគ្រប់គ្រងត្រូវតែទាន់ពេលវេលា និងអាចបត់បែនបាន។ ភាពសាមញ្ញ និងប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រង និងប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយរបស់វាគឺពាក់ព័ន្ធខ្លាំងណាស់។ វត្តមាននៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងព័ត៌មាននៅក្នុងអង្គការមួយជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រង និងការរៀបចំផែនការសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងព័ត៌មានគួរតែមានព័ត៌មានអំពីអតីតកាល បច្ចុប្បន្នកាល និងអនាគតរបស់អង្គភាព។ ព័ត៌មាននេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនធ្វើការសម្រេចចិត្តដ៏ល្អប្រសើរ។
នៅក្នុងពាក្យរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំនឹងពិចារណាសកម្មភាពចំនួន 3 ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅណាមួយរបស់អង្គការ៖
មនុស្សជាច្រើន ដោយបានបើកអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួន រំពឹងថានឹងទទួលបានផលចំណេញយ៉ាងច្រើនពីវា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផ្ទុយពីការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ ជារឿយៗ អាជីវកម្មដែលទើបនឹងបើកថ្មីរបស់ពួកគេមិនទទួលបានជោគជ័យ ហើយតាមនោះអ្នកទិញ។ បន្ទាប់មក សហគ្រិនជាច្រើនសម្រេចចិត្តទាក់ទាញអតិថិជនដែលមានសក្តានុពលមកលើសេវាកម្មរបស់ពួកគេ ដោយមានជំនួយពីក្រុមហ៊ុនផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។
ជំហានដំបូងក្នុងការរៀបចំក្រុមហ៊ុនផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺត្រូវសម្រេចចិត្តថាតើបុគ្គលម្នាក់មានឆន្ទៈក្នុងការវិនិយោគលើវាប៉ុន្មាន។ វាគឺជាការកំណត់ថវិកានៃគម្រោងទាំងមូលដែលនឹងសម្រេចថាតើត្រូវអនុវត្តដោយរបៀបណា និងជាមួយឧបករណ៍អ្វីខ្លះដែលយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនឹងត្រូវបានអនុវត្ត។ មានមតិមួយថាក្រុមហ៊ុនផ្សាយពាណិជ្ជកម្មល្អនឹងមានតម្លៃថ្លៃណាស់។ វាជាការកុហក។ ក្រុមហ៊ុនតូចៗមិនអាចមានលទ្ធភាពចំណាយប្រាក់ច្រើនលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេស្វែងរកវិធីថ្មី និងថោកជាងក្នុងការផ្សព្វផ្សាយផលិតផលរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើមុននេះ វិធីដ៏ពេញនិយមបំផុតនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមទូរទស្សន៍ ដែលអាចចាក់ផ្សាយទូទាំងប្រទេស ឥឡូវនេះចំណូលចិត្តត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យការផ្សព្វផ្សាយក្នុងស្រុក។
វាគឺជាការដឹកនាំនៃយុទ្ធនាការ PR ដែលជាឱកាសដ៏ល្អបំផុតដើម្បីទាក់ទាញអ្នកទិញមកខ្លួនអ្នក។ បន្ទាប់ពីជ្រើសរើសថវិកា យើងជ្រើសរើសឧបករណ៍ដើម្បីទាក់ទាញអ្នកទិញ។ ក្នុងករណីខ្លះ នេះអាចជាសេចក្តីប្រកាសព័ត៌មាន ដោយអញ្ជើញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយក្នុងស្រុក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយក្នុងករណីនេះប្រធានបទនៃសារគួរតែត្រូវបានរៀបចំដែលទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុនដែលធ្វើសកម្មភាព។
ការធ្លាក់ចុះនៃសកម្មភាពបែបនេះគឺតម្លៃនៃការជួលបន្ទប់ក៏ដូចជាការសម្រាកកាហ្វេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយក្នុងស្រុកមួយចំនួនតូចពីអ្នកអញ្ជើញបានលើកឡើងពីក្រុមហ៊ុនជាផ្នែកនៃអត្ថបទរបស់ពួកគេ។ វានឹងនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនជាងប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់នឹងដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងកាសែតដូចគ្នា។
ការពិតគឺថាអ្នកអានជាច្រើនមានចេតនារំលងផ្នែកជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ខណៈពេលដែលពួកគេនឹងអានអត្ថបទដោយភាពរីករាយ និងសម្រេចចិត្តទិញផលិតផល។ ខិត្តប័ណ្ណអាចជាឧបករណ៍ផ្សព្វផ្សាយមួយផ្សេងទៀត។
តាមរយៈការដាក់ខិត្តប័ណ្ណផលិតផលរបស់អ្នកនៅក្នុងតំបន់រង់ចាំរបស់មនុស្ស នោះមនុស្សម្នាក់នឹងទទួលបានផលល្អមកវិញ។ ជាទូទៅ ឧបករណ៍សម្រាប់ធ្វើយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមានភាពចម្រុះ ហើយប្រសិនបើប្រើបានត្រឹមត្រូវ វាអាចនាំឱ្យអតិថិជនជាច្រើនសម្រាប់អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។
វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថា ការធ្វើយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមានន័យថា មិនមែនជាការផ្សព្វផ្សាយមួយនោះទេ ប៉ុន្តែការផ្សព្វផ្សាយជាច្រើនជាបន្តបន្ទាប់។ ដើម្បីទទួលបានផលចំណេញកាន់តែច្រើន អ្នកគួរតែប្រើឧបករណ៍ផ្សេងៗ។ ជាឧទាហរណ៍ សូមទូរស័ព្ទទៅសេចក្តីប្រកាសព័ត៌មាន ហើយប្រកាសថាថ្ងៃឈប់សម្រាកត្រូវបានរៀបចំឡើង។ បង្ហាញអ្នកទស្សនាជាមួយនឹងខិត្តប័ណ្ណជាមួយនឹងព័ត៌មានអំពីផលិតផលរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះ អ្នកទស្សនានឹងមានការចាប់អារម្មណ៍ពីក្រុមហ៊ុន ហើយពួកគេមួយចំនួននឹងត្រលប់មកវិញសម្រាប់ការទិញ។
2. វិធានការដើម្បីបង្កើនភាពស្មោះត្រង់។
គោលបំណងសំខាន់នៃទីផ្សារគឺដើម្បីទាក់ទាញ និងរក្សាអតិថិជន។ បង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន និងអនុវត្តមុខងារសំខាន់នេះ។
ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន វាចាំបាច់ត្រូវយល់ពីអ្វីដែលគាត់ត្រូវការ ដើម្បីចូលទៅក្នុងមុខតំណែងរបស់គាត់ ព្រោះមានតែវិធីនេះក្រុមហ៊ុននឹងអាចផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ខ្លួននូវទំនិញ និងសេវាកម្មទាំងនោះដែលពិតជាបំពេញតម្រូវការផ្ទៃក្នុងរបស់គាត់។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលមានកម្មវិធីផ្សេងៗដើម្បីបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។
បន្ថែមពីលើការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជាច្រើន និងជាពិសេសនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនលោកខាងលិចធំៗ វាក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរក្នុងការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់បុគ្គលិក។ យ៉ាងណាមិញ បុគ្គលិករបស់អង្គការកាន់តែមានភាពស្មោះត្រង់ ពួកគេកាន់តែផ្តល់តម្លៃដល់ក្រុមហ៊ុន ប្រពៃណី និងវប្បធម៌សាជីវកម្មរបស់ពួកគេ ស្មារតីសាជីវកម្មកាន់តែរឹងមាំ ការងារកាន់តែប្រសើរ និងផលិតភាពកាន់តែច្រើន។ បុគ្គលិកដែលជឿថាក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់គឺល្អបំផុតដែលវាផលិតទំនិញ/សេវាកម្មដែលមនុស្សត្រូវការ មិនត្រូវការការលើកទឹកចិត្តបន្ថែមទេ។ នេះជួយសន្សំប្រាក់ក្រុមហ៊ុនយ៉ាងច្រើន។ វាគឺសម្រាប់ហេតុផលនេះ ដែលក្រុមហ៊ុនជាច្រើនមាននាយកដ្ឋានទាំងមូល និងសូម្បីតែនាយកដ្ឋានដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់បុគ្គលិក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះគឺជាការដកថយមួយ ព្រោះថាយើងនឹងផ្តោតលើការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។
វិធីសាស្រ្តបង្កើនភាពស្មោះត្រង់។ វដ្ដជីវិតរបស់ក្រុមហ៊ុននីមួយៗត្រូវបានបែងចែកដូចដែលវាធ្លាប់ជាពីរដំណាក់កាល៖ ដំណាក់កាលដំបូងគឺការតស៊ូដើម្បីភាពល្បីល្បាញ និងការទទួលស្គាល់។ ដំណាក់កាលទីពីរគឺការតស៊ូដើម្បីភាពស្មោះត្រង់។ និយាយអំពីភាពស្មោះត្រង់ យើងសំដៅលើភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនជាចម្បង ពោលគឺការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ចំពោះម៉ាកយីហោជាក់លាក់ណាមួយ។
គួរចងចាំផងដែរថា ភាពស្មោះត្រង់មានពីរប្រភេទគឺ ខាងក្រៅ (និយមន័យខាងលើ) និងផ្ទៃក្នុង នៅពេលដែលភាពស្មោះត្រង់ មានន័យថា ការលះបង់របស់បុគ្គលិកចំពោះក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់។
វិធីសំខាន់ៗដើម្បីបង្កើនភាពស្មោះត្រង់៖
អតិថិជនដឹងកាន់តែច្រើនអំពីសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន នោះទំនងជាគាត់នឹងប្រើប្រាស់វា។ ការផ្តល់ជូនពិសេសៗដែលមានពេលវេលាកំណត់ផ្សេងៗដំណើរការល្អ។ ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនអាជីវកម្មតាមរដូវកាលជាច្រើនបានកាត់បន្ថយតម្លៃផលិតផល ឬសេវាកម្មជាក់លាក់មួយពាក់កណ្តាលដល់អតិថិជនស្មោះត្រង់របស់ពួកគេក្នុងអំឡុងពេលដែលតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផល ឬសេវាកម្មនោះធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំង។ កម្មវិធីភក្ដីភាពបែបនេះក្នុងពេលតែមួយជួយបង្កើនប្រាក់ចំណេញដោយបង្កើនប្រាក់ចំណូល ហើយក៏មានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានទៅលើមុខមាត់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ។
2. ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងឥតឈប់ឈរនៃគុណភាពនៃសេវាកម្ម
នៅក្នុងបរិយាកាសផលិតកម្ម វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកពិតជាលេចធ្លោជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។ ក្នុងលក្ខខណ្ឌបែបនេះ គំរូអាជីវកម្មដែលផ្តោតលើអតិថិជនដំណើរការល្អបំផុត។ ការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនក្នុងករណីនេះគឺធ្វើឡើងមិនមែនដោយចំណាយលើផលិតផលនោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវចំណាយលើរបៀបដែលផលិតផលត្រូវបានបង្ហាញ។
មធ្យោបាយសាមញ្ញបំផុតដើម្បីកែលម្អសេវាកម្មគឺធ្វើការលើការកែលម្អជំនាញរបស់បុគ្គលិកដែលមានទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន។
3. អនុវត្តការផ្សព្វផ្សាយ ការប្រកួតប្រជែងជាមួយនឹងរង្វាន់ដ៏មានតម្លៃ។
ការប្រកួតប្រជែងក្នុងចំណោមអ្នកទិញម៉ាកជាក់លាក់មួយ ឬអ្នកជាវសេវាកម្មជាក់លាក់មួយគឺជាការអនុវត្តធម្មតា។ ការប្រកួតប្រជែងជាមួយនឹងរង្វាន់ដ៏មានតម្លៃមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានទាំងលើការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់ និងកម្រិតទាំងមូលនៃការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងឥតឈប់ឈរជាមួយអតិថិជន (សូមអបអរសាទរថ្ងៃឈប់សម្រាក, ចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងជីវិតរបស់អតិថិជន, ការប្រារព្ធព្រឹត្តិការណ៍សម្រាប់អតិថិជន) ។
ការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនក៏អាចជា៖ ដោយផ្ទាល់ និងដោយប្រយោល។ ការកើនឡើងដោយផ្ទាល់នៅក្នុងភាពស្មោះត្រង់រួមមានការជំរុញផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុរបស់អតិថិជន ឧទាហរណ៍ កម្មវិធីប្រាក់រង្វាន់ផ្សេងៗ ការបញ្ចុះតម្លៃ និងការផ្តល់ជូនពិសេស។ ប្រសិនបើយើងនិយាយអំពីការកើនឡើងដោយផ្ទាល់នៅក្នុងភាពស្មោះត្រង់ផ្ទៃក្នុងនោះ នេះអាចជាការកើនឡើងរយៈពេលនៃសេវាកម្ម ប្រាក់រង្វាន់សម្រាប់ការអនុវត្តគម្រោងដោយជោគជ័យ។ ការកើនឡើងនៃភាពស្មោះត្រង់ដោយប្រយោលអាចត្រូវបានកំណត់គុណលក្ខណៈដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននៅកម្រិតអន្តរបុគ្គល នៅពេលដែលការកើនឡើងនៃភាពស្មោះត្រង់កើតឡើងដោយសារតែលក្ខណៈនៃចិត្តវិទ្យារបស់មនុស្ស (មនុស្សគ្រប់គ្នារីករាយនៅពេលដែលពួកគេចងចាំ)។ ជាឧទាហរណ៍ផងដែរ ការស្វាគមន៍ខួបកំណើតគឺជាឱកាសដ៏ល្អមួយដើម្បីរំលឹកអំពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ក៏ដូចជានិយាយអំពីផលិតផលផងដែរ។ សរុបមក យើងអាចនិយាយបានថា វិធានការដើម្បីបង្កើនភាពស្មោះត្រង់មានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានមិនត្រឹមតែលើកម្រិតនៃការលក់ និងតាមនោះប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងលើរូបភាព និងការទទួលស្គាល់របស់វាផងដែរ។ វាក៏ត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយផងដែរ ដើម្បីបង្កើនភាពស្មោះត្រង់ក្នុងចំណោមបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុន ដែលតំណាងឱ្យឧបករណ៍ដ៏ល្អសម្រាប់ការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក។
3. ដឹកនាំវគ្គសិក្សា និងសិក្ខាសាលា។
6. ការគណនាតម្លៃបច្ចុប្បន្នសុទ្ធ (NPV) និងរយៈពេលសងត្រលប់
NPV ត្រូវបានគណនាជាភាពខុសគ្នារវាងប្រាក់ចំណូលបញ្ចុះតម្លៃបង្គរដែលបានមកពីការលក់ការបញ្ចុះតម្លៃម្តង។
រយៈពេលសងត្រលប់គឺជាកាលបរិច្ឆេទប៉ាន់ស្មានដែលតម្លៃបច្ចុប្បន្នសុទ្ធ (NPV) ក្លាយជាតម្លៃវិជ្ជមានដែលមានស្ថេរភាព។
ការកំណត់ថ្លៃដើមមួយពាន់រូប្លិ៍៖
2015 - 10.0 + 20.0 = 30.0
ការកំណត់ប្រាក់ចំណូលពីផែនការ - តម្លៃបច្ចុប្បន្នរាប់ពាន់រូប្លិ៍៖
2016 (នៅចុងឆ្នាំ) - 200.0 - 30.0 = 170.0
2017 (នៅចុងឆ្នាំ) - 200.0 - 30.0 = 170.0
ឆ្នាំ 2018 (ចុងឆ្នាំ) - 200.0 - 30.0 = 170.0
2019 (នៅចុងឆ្នាំ) - 200.0 - 30.0 = 170.0
ជំនួសក្នុងរូបមន្ត៖
3-[(-20)/22.5-(-20)] = 3.47 ឆ្នាំ = 3 ឆ្នាំ 4 ខែ 24 ថ្ងៃ
ផែនការត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ ហើយប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយរបស់វាត្រូវបានគណនាផងដែរ។
1) NPV > 0 ដែលមានន័យថាផែនការគឺនៅនឹងកន្លែង ហើយការវិនិយោគគឺសមរម្យ អ្វីៗទាំងអស់នេះនឹងទូទាត់ និងនាំមកនូវប្រាក់ចំណេញ។
2) រយៈពេលសងត្រលប់វិញបង្ហាញពីពេលវេលាដែលវាត្រូវការអ្នកវិនិយោគដើម្បីត្រលប់មកវិញនូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានវិនិយោគ។ រយៈពេលសងត្រលប់គឺជារយៈពេលដែលត្រូវការសម្រាប់ផលត្រឡប់មកវិញដែលបង្កើតឡើងដោយការវិនិយោគ ដើម្បីគ្របដណ្តប់លើការចំណាយនៃការវិនិយោគ។ សូចនាករនេះត្រូវបានកំណត់ដោយការគណនាប្រាក់ចំណូលសុទ្ធសម្រាប់រយៈពេលនីមួយៗ។ ក្នុងករណីរបស់យើង ផែនការចាប់ផ្តើមទូទាត់ក្នុងរយៈពេល 3rd ។
គោលដៅរបស់អង្គការគឺជាលទ្ធផលដែលអង្គការស្វែងរកដើម្បីសម្រេចបាន និងដើម្បីសម្រេចបាននូវសកម្មភាពរបស់ខ្លួនដែលត្រូវបានដឹកនាំ។
បែងចែកមុខងារគោលដៅសំខាន់ (ឬបេសកកម្មរបស់អង្គការ) ដែលកំណត់ទិសដៅសំខាន់ៗនៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ បេសកកម្ម - គោលដៅសំខាន់នៃអង្គការដែលវាត្រូវបានបង្កើតឡើង។បេសកកម្មរបស់អង្គការគឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់បង្កើតគោលដៅរបស់ខ្លួន។ គោលដៅគឺជាចំណុចចាប់ផ្តើមសម្រាប់ការធ្វើផែនការ។
គោលដៅត្រូវបានសម្គាល់៖ តាមទំហំនៃសកម្មភាព៖ សកល ឬទូទៅ; ក្នុងស្រុក ឬឯកជន។ ដោយភាពពាក់ព័ន្ធ៖ ពាក់ព័ន្ធ (អាទិភាព) និងមិនពាក់ព័ន្ធ។ តាមលំដាប់ថ្នាក់៖ ធំ និងអនីតិជន។ ដោយកត្តាពេលវេលា៖ យុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រ។ តាមមុខងារគ្រប់គ្រង៖ គោលដៅនៃការរៀបចំផែនការ ការគ្រប់គ្រង និងការសម្របសម្រួល។ តាមប្រព័ន្ធរងរបស់អង្គការ៖ សេដ្ឋកិច្ច បច្ចេកទេស បច្ចេកវិទ្យា សង្គម ឧស្សាហកម្ម ពាណិជ្ជកម្ម។ល។ តាមមុខវិជ្ជា៖ បុគ្គល និងក្រុម។ ដោយការយល់ដឹង: ពិតនិងការស្រមើលស្រមៃ។ តាមលទ្ធភាពសម្រេចបាន៖ ពិត និងអស្ចារ្យ។ តាមឋានានុក្រម៖ ខ្ពស់ជាង, មធ្យម, ទាប។ ដោយទំនាក់ទំនង៖ អន្តរកម្ម, ព្រងើយកណ្តើយ (អព្យាក្រឹត) និងការប្រកួតប្រជែង។ យោងទៅតាមវត្ថុនៃអន្តរកម្ម: ខាងក្រៅនិងខាងក្នុង។
ដោយសារចំនួនគោលដៅមានចំនួនច្រើន ពួកគេត្រូវធ្វើជាប្រព័ន្ធ។ ចំពោះគោលបំណងនេះ មែកធាងគោលដៅមួយត្រូវបានប្រើប្រាស់។ នៅពេលបង្កើតមែកធាងនៃគោលដៅ វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថាការសម្រេចបាននូវគោលដៅនីមួយៗត្រូវតែត្រូវបានធានាដោយអង្គការ ពោលគឺឧ។ សម្រាប់ការអនុវត្ត វាចាំបាច់ក្នុងការបង្កើតក្រុម មន្ទីរពិសោធន៍ នាយកដ្ឋាន អង្គភាពផ្សេងទៀត ដែលបុគ្គលិករបស់ពួកគេផ្តោតលើការសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ ផ្តល់ធនធានសមស្រប និងធ្វើសកម្មភាពក្នុងគោលបំណងសម្រេចបាន។
ការសម្រេចបាននូវគោលដៅប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពត្រូវបានបង្កើតឡើងពីដំណាក់កាលចំនួនបួន៖ 1. ការបង្កើតគោលដៅច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប។ 2. ការអភិវឌ្ឍន៍ផែនការដ៏ល្អបំផុតដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅទាំងនេះ។ 3. ត្រួតពិនិត្យ វិភាគ និងវាយតម្លៃលទ្ធផលការងារ។ 4. ការកែតម្រូវលទ្ធផលស្របតាមផែនការដែលបានគ្រោងទុក។
ការអភិវឌ្ឍន៍នៃគោលដៅត្រូវបានអនុវត្តតាមលំដាប់ចុះតាមឋានានុក្រមពីថ្នាក់គ្រប់គ្រងកំពូលដល់ថ្នាក់គ្រប់គ្រងជាបន្តបន្ទាប់។ គោលដៅរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្រោមបង្គាប់គួរតែធានាឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ចៅហ្វាយរបស់គាត់។ នៅដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍គោលដៅនេះ មតិកែលម្អគឺជាកាតព្វកិច្ច ពោលគឺការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានពីរផ្លូវ ដែលចាំបាច់សម្រាប់ការសម្របសម្រួលរបស់ពួកគេ និងធានាឱ្យមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា។
អង្គការដែលគ្មានគោលបំណងគឺគ្មានន័យ និងមិនអាចមានគ្រប់ពេលវេលា។ ការសិក្សាជាច្រើនដែលធ្វើឡើងក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះបង្ហាញថា ទាក់ទងនឹងសារៈសំខាន់ គោលដៅកាន់កាប់កន្លែងដំបូងក្នុងចំណោមធាតុផ្សំផ្សេងទៀតនៃអង្គការ។ ភាពមិនប្រាកដប្រជានៅក្នុងការបង្កើតរបស់ពួកគេនាំឱ្យមានផលវិបាកអវិជ្ជមានធ្ងន់ធ្ងរនៅក្នុងអង្គការដែលជាជម្រើសខុសនៃទិសដៅយុទ្ធសាស្រ្ត (នេះនាំឱ្យមានការបាត់បង់សម្ភារៈធ្ងន់ធ្ងរ) ការកាត់បន្ថយការរួមផ្សំគ្នាដោយសារតែកង្វះការតំរង់ទិសទូទៅក្នុងចំណោមសមាជិកនៃអង្គការ ការរំខាននៃការទំនាក់ទំនងនៅក្នុង អង្គការ ការចុះខ្សោយនៃសមាហរណកម្មក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ ការកើតឡើងនៃការលំបាកក្នុងការលើកទឹកចិត្តសមាជិកនៃអង្គការ និងបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះហើយ គោលដៅមានឥទ្ធិពលផ្ទាល់បំផុតលើសមាសធាតុស្ទើរតែទាំងអស់នៃសកម្មភាពរបស់អង្គការ។ គោលដៅរបស់អង្គការមិនត្រឹមតែផ្តល់អត្ថន័យដល់សកម្មភាព និងទិសដៅរបស់វាទាក់ទងនឹងបរិយាកាសខាងក្រៅប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរួមចំណែកដល់ការរួមបញ្ចូលក្រុមរបស់អង្គការដោយផ្អែកលើការរួបរួមនៃសេចក្តីប្រាថ្នារបស់សមាជិករបស់ខ្លួនផងដែរ។ អាចជំរុញសកម្មភាពរៀបចំរបស់បុគ្គល; គឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ។ តំណាងឱ្យប្រភពនៃស្ថេរភាពនៅក្នុងអង្គការ (ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងគោលដៅអាចនាំឱ្យមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរដល់អស្ថិរភាព)។
