Dave Logan និងច្រើនទៀត
អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ៖ Mann, Ivanov និង Ferber
ស៊េរី៖ទេវកថា។ អាជីវកម្ម
ប្រភេទ៖ការគ្រប់គ្រង, គំរូគ្រប់គ្រង, អាជីវកម្ម
ទម្រង់៖ RTF, FB2, EPUB, MOBI, DOCX
គុណភាព៖ដើមឡើយ អេឡិចត្រូនិក (ebook)
រូបគំនូរ៖ខ្មៅ និងស
ទំហំ 11.6 មេកាបៃ

ការពិពណ៌នា៖សៀវភៅដំបូងបង្អស់នេះ ផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវដ៏រឹងមាំរយៈពេល 10 ឆ្នាំ នឹងជួយអ្នកបង្កើតវប្បធម៌សាជីវកម្មដ៏រឹងមាំនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក បើទោះបីជាដំបូងវាឈ្លានពាន និងបំផ្លិចបំផ្លាញក៏ដោយ។ អ្នកនឹងរៀនពីមូលហេតុដែលអ្នកដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យមួយចំនួនបរាជ័យក្នុងបរិយាកាសថ្មី ហើយហេតុអ្វីបានជាអ្នកខ្លះខ្លាំងជាងអ្វីដែលពួកគេបានគិត។ ចម្លើយគឺស្ថិតនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកដឹកនាំ និងកុលសម្ព័ន្ធសាជីវកម្ម។
មនុស្សតែងតែវង្វេងចូលទៅក្នុងកុលសម្ព័ន្ធ ហើយជ្រើសរើសអ្នកដឹកនាំរបស់ពួកគេ។ ដំណើរការបន្ទាប់គឺស្ថិតនៅក្នុងដៃរបស់មេដឹកនាំ៖ តាមរយៈការតាមដានព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់ៗនៃការអភិវឌ្ឍន៍ក្រុម គាត់អាចធ្វើឱ្យកុលសម្ព័ន្ធរបស់គាត់មានភាពអស្ចារ្យ បង្វែរសមាជិកទាំងអស់ឱ្យទៅជាមនុស្សដែលមានគំនិតដូចគ្នា និងសម្រេចបាននូវភាពអស្ចារ្យដោយខ្លួនឯង ហើយក្រុមហ៊ុននឹងក្លាយទៅជាអ្នកមានសមត្ថភាពដ៏អស្ចារ្យ និងឆន្ទៈ។ អាចរក្សាវប្បធម៌ច្នៃប្រឌិតដ៏រស់រវើករបស់ខ្លួនដោយខ្លួនឯង។
សៀវភៅនេះនឹងមានការចាប់អារម្មណ៍ចំពោះសិស្សានុសិស្ស និងគ្រូបង្រៀននៃសាលាធុរកិច្ច និងសាកលវិទ្យាល័យ អ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល អ្នកគ្រប់គ្រង និងម្ចាស់ក្រុមហ៊ុន នាយកទីផ្សារ អ្នកទីផ្សារ។

ខ្លឹមសារ៖

សៀវភៅនេះត្រូវបានបំពេញបន្ថែមដោយ៖
ការពិនិត្យឡើងវិញនៃសៀវភៅ "អ្នកដឹកនាំនិងកុលសម្ព័ន្ធ"
បុព្វកថានៃការបោះពុម្ពរុស្ស៊ី
បុព្វបទ
សេចក្តីផ្តើម
ផ្នែក I. ប្រព័ន្ធ "អ្នកដឹកនាំ-កុលសម្ព័ន្ធ"
ជំពូកទី 1 កុលសម្ព័ន្ធសាជីវកម្ម
ផែនទីបង្ហាញផ្លូវទៅកាន់ភាពជាអ្នកដឹកនាំកុលសម្ព័ន្ធ
គោលបំណងនៃសៀវភៅ
ចំណុចសំខាន់នៃជំពូកនេះ។
ជំពូក 2
ភាពជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងកុលសម្ព័ន្ធជិតស្និទ្ធ
កម្រិតដំបូង
កម្រិតទីពីរ
កម្រិតទីបី
កម្រិតទីបួន
កម្រិតទីប្រាំ
អ្នកអាចយកបុរសម្នាក់ចេញពីកុលសម្ព័ន្ធ...
ដំណើរឆ្លងកាត់កម្រិតវប្បធម៌
ការរំពឹងទុកសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរទៅកម្រិតបន្ទាប់
ចំណុចសំខាន់នៃជំពូកនេះ។
ជំពូកទី 3
របៀបកំណត់ទីតាំងក្រុម
របៀបក្លាយជាមេដឹកនាំកុលសម្ព័ន្ធ
ចំណុចសំខាន់នៃជំពូកនេះ។
ផ្នែកទី II ។ ការឡើងមេដឹកនាំ និងកុលសម្ព័ន្ធនៅលើជណ្ដើរនៃកម្រិតវប្បធម៌
ជំពូកទី 4
កម្រិតដំបូង
ការស្រាវជ្រាវកម្រិតដំបូង
កម្រិតទីមួយ៖ ទិដ្ឋភាពខាងក្នុង
ដំណាក់កាលទាបនៃកម្រិតទីមួយ
កម្រិតដំបូងកម្រិតមធ្យម
ជំហានខាងលើនៃកម្រិតទីមួយ
វិធីធ្វើឱ្យមនុស្សឡើង
ការពិពណ៌នាសង្ខេបនៃកម្រិតដំបូង
ចំណុចនៃឥទ្ធិពលលើមនុស្សម្នាក់ដែលឈរនៅកម្រិតទីមួយ
ជំពូកទី 5
កម្រិតទីពីរ៖ ទិដ្ឋភាពខាងក្នុង
ដំណាក់កាលទាបនៃកម្រិតទីពីរ
កម្រិតមធ្យមកម្រិតទីពីរ
អន្ទាក់កណ្តាលដំណាក់កាលទីពីរ
ដំណាក់កាលខាងលើនៃកម្រិតទីពីរ
គ្រូបង្វឹកជួយឱ្យឡើង
ការពិពណ៌នាសង្ខេបនៃកម្រិតទីពីរ
ចំណុចនៃឥទ្ធិពលលើមនុស្សម្នាក់ដែលឈរនៅកម្រិតទីពីរ
សញ្ញានៃភាពជោគជ័យ
ជំពូកទី 6
ជំហានទាបនៃកម្រិតទីបី
ការកសាងសេដ្ឋកិច្ចលំដាប់ទី៣
កម្រិតមធ្យមទីបី
ដំណាក់កាលខាងលើនៃកម្រិតទីបី
ការចំណាយលើការស្នាក់នៅកម្រិតទីបី
សញ្ញានៃកម្រិតទីបី
ការពិពណ៌នាសង្ខេបនៃកម្រិតទីបី
ចំណុចនៃឥទ្ធិពលលើមនុស្សម្នាក់ដែលឈរនៅកម្រិតទីបី
សញ្ញានៃភាពជោគជ័យ
ជំពូកទី 7
ការយល់ឃើញដោយសង្ខេប
Epiphany, ដំណាក់កាលទី 1: តើខ្ញុំទទួលបានអ្វីខ្លះ?
ការយល់ដឹង, ដំណាក់កាលទីពីរ: តើបញ្ហាអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយរបៀបណា?
Epiphany, ដំណាក់កាលទីបី៖ តើអ្វីជាគោលបំណងពិតប្រាកដ?
Epiphany, ដំណាក់កាលទីបួន៖ តើមេដឹកនាំកុលសម្ព័ន្ធប្រើអំណាចយ៉ាងដូចម្តេច?
ការបញ្ចប់ការយល់ដឹង៖ "ខ្ញុំដោយសារតែយើង"
លោតផ្លោះនៃជំនឿ
ចំណុចសំខាន់នៃជំពូកនេះ។
ជំពូកទី 8
កម្រិតទីបួននៅក្នុង IDEO
ស្វែងរកមនុស្សត្រៀមខ្លួនកម្រិត 4: CB Richard Ellis Private Client Group
ការកសាងកុលសម្ព័ន្ធនៅជុំវិញអ្នកដឹកនាំ: នាង Beads
ស្ថេរភាពនៅកម្រិតទីបួន
ចំណុចសំខាន់នៃជំពូកនេះ។
ផ្នែកទី III ។ ភាពជាអ្នកដឹកនាំកុលសម្ព័ន្ធ៖ កម្រិតទី ៤ ស្ថេរភាព
ជំពូកទី 9
និយមន័យនៃតម្លៃ
មូលដ្ឋានគ្រឹះកម្រិតទីបួន
សារៈសំខាន់នៃតម្លៃរួម
ការបង្ហាញតម្លៃ
ការប្រែក្លាយតម្លៃបុគ្គលទៅជាតម្លៃរួម
ស្វែងរករូបមន្តសម្រាប់តម្លៃស្នូល
ពេល​នៃ​ការ​ពិត​: ពេល​ដែល​ការ​រស់​នៅ​ដើម្បី​តម្លៃ​ទទួល​បាន​ការ​លំបាក​
ស្វែងរកបុព្វហេតុដ៏ថ្លៃថ្លា ដើម្បីបង្រួបបង្រួមកុលសម្ព័ន្ធ
កម្រិត 4 ជ្រុងងងឹត: របៀបជៀសវាងពួកគេ។
"ការផ្លាស់ប្តូរប្រេង"
ការស្វែងរកគ្មានទីបញ្ចប់សម្រាប់តម្លៃ និងគោលបំណងដ៏ថ្លៃថ្នូ
ចំណុចសំខាន់នៃជំពូកនេះ។
ជំពូកទី 10
រចនាសម្ព័ន្ធទំនាក់ទំនងនៅកម្រិតទីបួន
កាយវិភាគសាស្ត្រនៃត្រីកោណមាត្រ
អំណាចស្ថេរភាពនៃ triads
Triads ជាមេដែកសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិត
Triads និងការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម
ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពកុលសម្ព័ន្ធជាមួយ Triads
ការអភិវឌ្ឍន៍កុលសម្ព័ន្ធដោយការបង្កើនចំនួន triads
កំពុងរៀបចំបង្កើត triads លំដាប់ពិភពលោក
បើកបន្ទះដើម្បីឈានដល់កម្រិតប្រាំ
ចំណុចសំខាន់នៃជំពូកនេះ។
ជំពូកទី 11
ខ្លឹមសារនៃយុទ្ធសាស្ត្រកុលសម្ព័ន្ធ
ធាតុផ្សំទាំងប្រាំនៃយុទ្ធសាស្ត្រកុលសម្ព័ន្ធ
តម្លៃនិងគោលបំណងដ៏ថ្លៃថ្នូ
លទ្ធផល - ជោគជ័យក្នុងបច្ចុប្បន្ន
លទ្ធផលទល់នឹងគោលដៅ៖ តើអ្វីជាភាពខុសគ្នា?
ការរក្សាទុកលទ្ធផលនៅកម្រិតទីបួន
ទ្រព្យសកម្ម៖ សក្តានុពលសម្រាប់ភាពអស្ចារ្យបន្ត
សកម្មភាព៖ យុទ្ធសាស្ត្រក្នុងការអនុវត្ត
ការរៀបចំសម្រាប់ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រ
យុទ្ធសាស្ត្រល្បាក់
ការ​បំពេញ​ពាក្យ​សច្ចា​ថា "យើង​ត្រជាក់"
ចំណុចសំខាន់នៃជំពូកនេះ។
ចំណុចនៃឥទ្ធិពលលើមនុស្សម្នាក់ដែលឈរនៅកម្រិតទីបួន
សញ្ញានៃភាពជោគជ័យ
ផ្នែកទី IV ។ ឆ្ពោះទៅរកសហគមន៍ការងារដែលធន់ទ្រាំ (កម្រិតប្រាំ)
ជំពូកទី 12
កម្រិតទីប្រាំ
កំពូលនៃកម្រិតទីបួន
ពេលនៃការឡើងខ្ពស់ជាងកម្រិតទីបួន
តម្លៃ Resonant
រូបរាងរបស់មនុស្សចាស់
អនាគតនៃអាជីវកម្ម
ពាក្យក្រោយ។ តើមានអ្វីថ្មីនៅក្នុងពិភពនៃការដឹកនាំកុលសម្ព័ន្ធ?
ពី​កម្រិត​ទី​បួន​សង្ឃឹម​ទៅ​កម្រិត​ទី​បី​ការ​ពិត​
ភាពពេញលេញនៃកម្រិតទីបី
កម្រិតទីពីរអចិន្ត្រៃយ៍ថ្មី?
អ្វីដែលត្រូវធ្វើបន្ទាប់ក្នុងនាមជាមេដឹកនាំកុលសម្ព័ន្ធ
ឧបសម្ព័ន្ធ A. អនុស្សរណៈរបស់មេដឹកនាំកុលសម្ព័ន្ធ
បញ្ហាទូទៅ
ដើម្បីយល់ពីកម្រិតវប្បធម៌នៅក្នុងកុលសម្ព័ន្ធមួយ អ្នកដឹកនាំត្រូវតែដឹងដូចខាងក្រោម
ចំណុចនៃឥទ្ធិពលលើសមាជិកនៃកុលសម្ព័ន្ធ និងសញ្ញានៃភាពជោគជ័យក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍វប្បធម៌
គោលបំណងនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំកុលសម្ព័ន្ធ
ឧបសម្ព័ន្ធ B. ប្រវត្តិនៃការស្រាវជ្រាវរបស់យើង។
វោហាសាស្ត្រ និងទំនាក់ទំនងរបស់វាទៅនឹងវប្បធម៌អង្គការ
ប្រព័ន្ធ និងទ្រឹស្តីអភិវឌ្ឍន៍
ត្រលប់ទៅការប្រមូលទិន្នន័យ
បញ្ជីឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវ
ការធ្វើឱ្យស៊ីជម្រៅ
ការរកឃើញផ្សេងទៀត។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ឧបសម្ព័ន្ធ B. របៀបទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ
សូមអរគុណ

អំពីសៀវភៅ
សៀវភៅដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងអស្ចារ្យដែលនឹងជួយអ្នកបង្កើតវប្បធម៌សាជីវកម្មដ៏រឹងមាំ។

សៀវភៅនេះបើកភ្នែករបស់យើងចំពោះការពិតមួយដែលមានលក្ខណៈទូលំទូលាយ៖ មនុស្សវង្វេងទៅជាកុលសម្ព័ន្ធ។ Logan, King និង Fisher-Wright វិភាគទំនាក់ទំនងរវាងកុលសម្ព័ន្ធ និងអ្នកដែលដឹកនាំពួកគេ។ អ្នកនិពន្ធអះអាងថា ទំនាក់ទំនងនេះបង្កើតជាសំណួរសំខាន់ៗអំពីរបៀបដែលអ្នកដឹកនាំអភិវឌ្ឍ របៀបដែលពួកគេក្លាយជាមនុស្សអស្ចារ្យ និងអ្វីដែលពួកគេបន្សល់ទុកពីក្រោយ។ តាមរយៈការកសាងកុលសម្ព័ន្ធរបស់គាត់ អ្នកដឹកនាំអភិវឌ្ឍវា។ ដំណើរការនេះប៉ះពាល់ដល់អ្នកដឹកនាំខ្លួនឯង។ ការអនុលោមតាមកុលសម្ព័ន្ធគាត់សម្រេចបាននូវភាពអស្ចារ្យបែបនេះដែលវាហាក់ដូចជាមិនអាចចូលទៅដល់បុគ្គលបានទេ។

សៀវភៅនេះគឺជាលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវវាលមួយទសវត្សរ៍ដែលមានមនុស្ស 24,000 នាក់មកពីអង្គការចំនួនពីរ។ ប៉ុន្តែជំនួសឱ្យការទម្លាក់គ្រាប់បែកលើយើងដោយលេខ និងតារាង អ្នកនិពន្ធបានរកឃើញ និងពិពណ៌នាអំពីមនុស្សដែលមានលក្ខណៈបុគ្គល ...

មតិអ្នកប្រើប្រាស់៖

អ្នក​ប្រើ Andrey Agafonovសរសេរ៖

ប៉ុន្តែការអានត្រូវបានណែនាំមិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកដឹកនាំប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាជាទូទៅ ពីព្រោះយើងទាំងអស់គ្នានៅក្នុងវិធីមួយ ឬមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងសហគមន៍ ហើយឥឡូវនេះអ្នកនឹងយល់ថាក្រុមរបស់អ្នកស្ថិតក្នុងកម្រិតណា។ កុលសម្ព័ន្ធអាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជា 5 ប្រភេទ ដែលនីមួយៗមានអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះជីវិត។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺលម្អិតនៅក្នុងសៀវភៅ ...

សៀវភៅនេះផ្តល់នូវរូបរាងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ចំពោះក្រុមសាជីវកម្ម។ វានឹងបង្ហាញពីរបៀបដែលអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មអាចប្រើ "កុលសម្ព័ន្ធ" ដើម្បីបង្កើនផលិតភាព និងប្រាក់ចំណេញ។
ប៉ុន្តែការអានត្រូវបានណែនាំមិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកដឹកនាំប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាជាទូទៅ ពីព្រោះយើងទាំងអស់គ្នានៅក្នុងវិធីមួយ ឬមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងសហគមន៍ ហើយឥឡូវនេះអ្នកនឹងយល់ថាក្រុមរបស់អ្នកស្ថិតក្នុងកម្រិតណា។ កុលសម្ព័ន្ធអាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជា 5 ប្រភេទដែលនីមួយៗមានអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះជីវិត។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងសៀវភៅគឺលម្អិតដោយមានការណែនាំជាក់ស្តែងជាច្រើន។
គួរ​ឱ្យ​ចាប់​អារម្មណ៍​ខ្លាំង​ណាស់​និង​បាន​ផ្សព្វផ្សាយ​យ៉ាង​ល្អ​។ សៀវភៅដ៏ល្អមួយក្បាល៖ សម្រាប់អ្នកដឹកនាំ អ្នកសង្គមវិទ្យា និងជាទូទៅសម្រាប់យើងទាំងអស់គ្នា។

នេះគឺជាសៀវភៅដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងបែកធ្លាយ "អ្នកដឹកនាំ និងកុលសម្ព័ន្ធ" ដែលនឹងជួយអ្នកបង្កើតវប្បធម៌សាជីវកម្មដ៏រឹងមាំដោយខ្លួនឯង។ សៀវភៅនេះបើកភ្នែករបស់មនុស្សម្នាក់ទៅនឹងការពិតដ៏ទូលំទូលាយមួយ: មនុស្សវង្វេងចូលទៅក្នុងកុលសម្ព័ន្ធ។ Logan, King និង Fisher-Wright វិភាគទំនាក់ទំនងរវាងកុលសម្ព័ន្ធ និងអ្នកដែលដឹកនាំពួកគេ។

អ្នកនិពន្ធអះអាងថា ទំនាក់ទំនងនេះបង្កើតជាសំណួរសំខាន់ៗអំពីរបៀបដែលអ្នកដឹកនាំអភិវឌ្ឍ របៀបដែលពួកគេក្លាយជាមនុស្សអស្ចារ្យ និងអ្វីដែលពួកគេបន្សល់ទុកពីក្រោយ។ តាមរយៈការកសាងកុលសម្ព័ន្ធរបស់គាត់ អ្នកដឹកនាំអភិវឌ្ឍវា។ ដំណើរការនេះប៉ះពាល់ដល់អ្នកដឹកនាំខ្លួនឯង។ ការអនុលោមតាមកុលសម្ព័ន្ធគាត់សម្រេចបាននូវភាពអស្ចារ្យបែបនេះដែលវាហាក់ដូចជាមិនអាចចូលទៅដល់បុគ្គលបានទេ។

សៀវភៅនេះគឺជាលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវវាលមួយទសវត្សរ៍ដែលមានមនុស្ស 24,000 នាក់មកពីអង្គការចំនួនពីរ។ ប៉ុន្តែជំនួសឱ្យការទម្លាក់គ្រាប់បែកមកយើងជាមួយនឹងតួរលេខ និងតារាង អ្នកនិពន្ធបានរកឃើញ និងពិពណ៌នាអំពីមនុស្សដែលបង្ហាញពីគំនិត និងការរកឃើញរបស់ពួកគេ។ លទ្ធផល​គឺ​ជា​សៀវភៅ​ដែល​ផ្តល់​ព័ត៌មាន និង​កម្សាន្ត។ ពួកគេបានរកឃើញយ៉ាងច្បាស់អំពីរបៀបដែលកុលសម្ព័ន្ធសាជីវកម្មមធ្យមខុសគ្នាពីកុលសម្ព័ន្ធដែលមានវប្បធម៌អភិវឌ្ឍន៍ខ្លាំង។

លើសពីនេះទៅទៀត ពួកគេបានរកឃើញថាវប្បធម៌នៃកុលសម្ព័ន្ធមានការរីកចម្រើនជាដំណាក់កាល ដោយផ្លាស់ប្តូរពីកម្រិតមួយទៅកម្រិតមួយទៀត៖ ពីការឈ្លានពានដែលបំផ្លិចបំផ្លាញ និងការគិតតែពីខ្លួនឯងទៅភាពច្នៃប្រឌិតរបស់ក្រុម។ សៀវភៅនេះពន្យល់យើងពីមូលហេតុដែលកុលសម្ព័ន្ធមួយចំនួនបដិសេធការនិយាយទាំងអស់អំពីតម្លៃ ចរិតលក្ខណៈ និងភាពថ្លៃថ្នូរ ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតទាមទារការពិភាក្សាបែបនេះយ៉ាងពិតប្រាកដ។

សៀវភៅផ្តល់ចម្លើយចំពោះសំណួរគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាច្រើន។ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យតែងតែបរាជ័យនៅពេលពួកគេចូលទៅក្នុងបរិយាកាសថ្មី? ហេតុអ្វី​បាន​ជា​អ្នក​ដឹក​នាំ​មធ្យម​ពេល​ខ្លះ​ហាក់​ដូច​ជា​ល្អ​ជាង​ពួក​គេ? ហេតុអ្វី​បាន​ជា​យុទ្ធសាស្ត្រ​អស្ចារ្យ​បរាជ័យ​ញឹកញាប់​ជាង​វា​ដំណើរការ? អ្នក​និពន្ធ​អះអាង​ថា ចម្លើយ​គឺ​ស្ថិត​នៅ​ក្នុង​ទំនាក់ទំនង​រវាង​មេដឹកនាំ និង​កុលសម្ព័ន្ធ។ អ្នកដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យកសាងកុលសម្ព័ន្ធដ៏អស្ចារ្យដែលមានសមត្ថភាពអស្ចារ្យដោយសារតែពួកគេផ្តល់កិត្តិយសដល់អ្នកដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យរបស់ពួកគេ។

John King, Dave Logan, Haley Fisher-Wright

មេដឹកនាំ និងកុលសម្ព័ន្ធ។ កម្រិតប្រាំនៃវប្បធម៌សាជីវកម្ម

លោក Dave Logan

John King

ហេលី ហ្វីសឆេរ-រ៉ាយ

ភាពជាអ្នកដឹកនាំ

ការប្រើប្រាស់​ក្រុម​ធម្មជាតិ​ដើម្បី​បង្កើត​អង្គការ​រីកចម្រើន

បោះពុម្ពដោយមានការអនុញ្ញាតពី HarperBusiness ដែលជាការបោះពុម្ពរបស់ HarperCollins Publishers

រូបថតគម្របផ្តល់សិទ្ធិដោយ Alexandra Lande / Shutterstock

© 2008 ដោយ David Logan និង John King

© ការបោះពុម្ពជាភាសារុស្សី បកប្រែជាភាសារុស្សី រចនា។ LLC "Mann, Ivanov និង Ferber", ឆ្នាំ 2017

* * *

សៀវភៅនេះត្រូវបានបំពេញបន្ថែមដោយ៖

ស្វែងយល់ពីអង្គការនៃអនាគត

ហ្វ្រេឌ្រិច ឡាលូ

វប្បធម៌សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា

Robert Keegan និង Lisa Lahey

ផ្តល់សុភមង្គល

ពីល្អទៅអស្ចារ្យ

លោក Jim Collins

ការពិនិត្យឡើងវិញនៃសៀវភៅ "អ្នកដឹកនាំនិងកុលសម្ព័ន្ធ"

"សៀវភៅគឺជាផែនទីបង្ហាញផ្លូវដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងទូលំទូលាយសម្រាប់ការកសាងវប្បធម៌សាជីវកម្មដ៏មានឥទ្ធិពល។"

លោក Joel Peterson ប្រធានក្រុមហ៊ុន JetBlue និងជាស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Peterson Partners

"នេះ​ជា​ការ​មើល​ឱ្យ​ឃើញ​ដ៏​គួរ​ឱ្យ​កត់​សម្គាល់​អំពី​របៀប​ដែល​មនុស្ស​ធ្វើ​អន្តរកម្ម និង​ជោគជ័យ"។

លោក John Fanning ស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិ Napster, Inc., ប្រធានក្រុមហ៊ុន NetCapital

"អ្នក​គ្រប់​គ្នា​ដែល​សិក្សា​អំពី​សក្ដានុពល​នៃ​ឥរិយាបថ​របស់​អង្គការ​គួរ​តែ​អាន​សៀវភៅ​នេះ"។

Ken Blanchard សហអ្នកនិពន្ធនៃ The One Minute Manager និងអ្នកគាំទ្រក្តៅ

"យើងមានផែនទីបង្ហាញផ្លូវច្បាស់លាស់ទៅកាន់ការពិតថ្មីនៃការគ្រប់គ្រងអង្គការ អាជីព និងជីវិត។"

Reed Hoffman សហស្ថាបនិក LinkedIn លោក Jim Clifton ប្រធាន និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃអង្គការ Gallup

"អាន អ្នកដឹកនាំ និងកុលសម្ព័ន្ធ ហើយអ្នកនឹងរៀនពីរបៀបកសាងអង្គការជាមួយនឹងវប្បធម៌សាជីវកម្មដ៏រឹងមាំ។"

Art Gensler ស្ថាបនិក និងជាប្រធានក្រុមហ៊ុន Gensler

"រូបមន្តសម្រាប់ការសង្គ្រោះសម្រាប់ផ្នែកទាំងនោះនៃសង្គមរបស់យើងដែលមានទុក្ខព្រួយ និងរស់នៅដោយគ្មានចក្ខុវិស័យដ៏គួរឱ្យសង្ឃឹមនៃអនាគត" ។

លោក Jim Copeland អតីតនាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Deloitte Touche Tohmatsu

"ខ្ញុំបានបញ្ជាទិញសៀវភៅនេះមួយច្បាប់សម្រាប់ក្រុមអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់របស់ខ្ញុំ... ហើយខ្ញុំសូមណែនាំយ៉ាងមុតមាំឱ្យអ្នកធ្វើដូចគ្នា" ។

Keith Ferrazzi អ្នកនិពន្ធនៃ Never Eat Alone និងក្រុមគាំទ្ររបស់អ្នក។

"សៀវភៅដ៏ល្អបំផុតដែលខ្ញុំបានអានអំពីការអភិវឌ្ឍន៍វប្បធម៌សាជីវកម្មក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ - ប្រហែលជាមិនធ្លាប់មាន។"

Mark Goulston អ្នកសរសេរអត្ថបទឈានមុខគេសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន Fast និងជាអ្នកនិពន្ធនៃអន្ទាក់ផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ

“សៀវភៅនេះបានផ្លាស់ប្តូររបៀបគិត និងទម្លាប់របស់ខ្ញុំ។ វា​ជា​រឿង​ដែល​ត្រូវ​អាន​សម្រាប់​អ្នកដឹកនាំ​គ្រប់រូប មិន​ថា​អង្គភាព​របស់​ពួកគេ​មាន​ទំហំ​ប៉ុនណា​ទេ​»​។

Barney Pell, PhD, សហស្ថាបនិក និងជាអតីតនាយកប្រតិបត្តិនៃ Powerset, ដៃគូ និងជាអ្នកយុទ្ធសាស្រ្តស្វែងរក Microsoft

"អ្នកដឹកនាំ និងកុលសម្ព័ន្ធ គឺជាដំណឹងល្អនៃការគ្រប់គ្រងថ្មី។"

លោក Lewis Pino អ្នកនិពន្ធ The Demon Counselors និង The Play Zone ប្រធាន និងជាស្ថាបនិក BOX នៅសាលាសេដ្ឋកិច្ចទីក្រុងឡុងដ៍។

យើងឧទ្ទិសសៀវភៅនេះដល់អ្នកដឹកនាំនៃកុលសម្ព័ន្ធសាជីវកម្ម៖ អនាគតនៃពិភពជំនួញអាស្រ័យលើអ្នក។

បុព្វកថានៃការបោះពុម្ពរុស្ស៊ី

ខ្ញុំសូមបង្ហាញជូនអ្នកអានជនជាតិរុស្សីនូវសៀវភៅ "អ្នកដឹកនាំ និងកុលសម្ព័ន្ធ" ដោយក្តីរីករាយ និងមិនចេះអត់ធ្មត់ជាខ្លាំង។ ការបោះពុម្ពនេះត្រូវបានបោះពុម្ពដោយអរគុណចំពោះការងារមិនចេះនឿយហត់ មនសិការ និងការតស៊ូរបស់មិត្តភ័ក្តិ និងដៃគូរបស់ខ្ញុំ Timur Yadgarov និងបណ្ឌិតសភាភាពជាអ្នកដឹកនាំអន្តរជាតិទីក្រុងម៉ូស្គូ។ ខ្ញុំក៏ដឹងគុណផងដែរចំពោះក្រុមនៃគ្រឹះស្ថានបោះពុម្ពផ្សាយរុស្ស៊ីដ៏ល្អបំផុតមួយ - Mann, Ivanov និង Ferber - សម្រាប់ការងារដ៏អស្ចារ្យរបស់ពួកគេ។

នៅក្នុង Leader and the Tribe អ្នកនឹងរកឃើញគំរូ ឧបករណ៍ និងគំរូជាច្រើនដែលនឹងធ្វើឱ្យជីវិតអាជីព និងគ្រួសាររបស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួល រីករាយ និងផលិតភាពកាន់តែច្រើន។ តាមក្បួនមនុស្សមានប្រតិកម្មចំពោះពួកគេដូចនេះ: "បាទ", "បាទ ... ", "Wow!" ប្រាកដ​ណាស់​ពាក្យ​ឧទាន​ទាំង​នេះ​នឹង​ដាច់​ចេញ​ពី​បបូរមាត់​របស់​អ្នក។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាជាការសំខាន់ក្នុងការបន្តទៅមុខទៀត - ដើម្បីផ្ទេរគំរូ និងឧបករណ៍ដែលបានពិពណ៌នាទៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដូច្នេះអន្តរកម្មរបស់អ្នកជាមួយអ្នកដទៃកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ សៀវភៅនេះមិនមែននិយាយអំពីវិធីគ្រប់គ្រងមនុស្សនោះទេ - វាជាអំពីរបៀបធ្វើឱ្យកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកជាមួយពួកគេកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ របៀបអភិវឌ្ឍអ្នកដ៏ទៃឱ្យល្អបំផុតដែលមាននៅក្នុងពួកគេ ហើយជួយពួកគេឱ្យបង្ហាញវានៅក្នុងការអនុវត្ត។

អ្នកនឹងស្គាល់ប្រព័ន្ធនៃកម្រិតវប្បធម៌ ដែលយើងបានរកឃើញថាជាលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវ និងអង្កេតវិទ្យាសាស្ត្រជាច្រើនឆ្នាំ។ វាពន្យល់ពីមូលហេតុដែលមនុស្សនៅក្នុងអង្គការណាមួយមានទំនោរក្នុងការប្រមូលផ្តុំគ្នា ហើយធ្វើសកម្មភាព និងនិយាយតាមរបៀបជាក់លាក់។ ភ្នែករបស់អ្នកនឹងបើកចំហចំពោះអ្វីៗជាច្រើន។ អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមសម្គាល់ឃើញសញ្ញានៃកម្រិតវប្បធម៌នេះ ឬកម្រិតនោះនៅគ្រប់ទីកន្លែង។ ដូចគ្នានេះដែរអនុវត្តចំពោះដ្យាក្រាម ប្លុក ត្រីកោណ និងគំរូអភិវឌ្ឍន៍យុទ្ធសាស្ត្រ។ ដោយសារតែគំរូដែលបានពិពណ៌នានៅទីនេះត្រូវបានគាំទ្រដោយការស្រាវជ្រាវអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សរយៈពេល 40 ឆ្នាំ ពួកវាអាចអនុវត្តបានជាសកល។

នៅក្នុងបេះដូងរបស់ The Leader and the Tribe គឺជាការយល់ដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីរបៀបដែលមនុស្សធ្វើសកម្មភាព អ្វីដែលរារាំង និងអ្វីដែលជួយពួកគេឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។ យើងបានគ្រប់គ្រងដើម្បីជ្រាបចូលទៅក្នុងខ្លឹមសារនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដែលមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសនៅក្នុងបរិយាកាសវឹកវរនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ មនុស្សភាគច្រើនមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ និងសេវកម្ម ប៉ុន្តែជារឿយៗភ្លេចអំពីវានៅក្រោមភាពតានតឹង។ ការងាររបស់យើងគឺដើម្បីរំលឹកពួកគេថាពួកគេពិតជានរណា ហើយជួយពួកគេឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការបម្រើបុព្វហេតុដ៏ថ្លៃថ្នូ។

ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រង ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកដឹកនាំ ប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើការជាមួយមនុស្សកាន់តែមានផលិតភាព និងទទួលបានភាពជោគជ័យក្នុងអាជីវកម្មកាន់តែច្រើននោះ សូមអបអរសាទរ៖ អ្នកកំពុងកាន់សៀវភៅត្រឹមត្រូវនៅក្នុងដៃរបស់អ្នក។ ព័ត៌មានបន្ថែម និងទិន្នន័យទាន់សម័យដែលត្រូវបានជ្រើសរើសជាពិសេសសម្រាប់ទស្សនិកជនរុស្ស៊ីអាចរកបាននៅលើគេហទំព័រ www.junking.rf ។

John KingAlbuquerque, ម៉ិកស៊ិកថ្មី។ខែកញ្ញា 2016

បុព្វបទ

ក្នុងរយៈពេលតិចជាងមួយទស្សវត្សរ៍ Zappos បានរីកចម្រើនទៅជាក្រុមហ៊ុនមួយដែលមានការលក់សរុបប្រចាំឆ្នាំលើសពីមួយពាន់លានដុល្លារ ហើយត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះថាជាការងារមួយក្នុងចំណោមការងារដែលចង់បានបំផុតទាំង 100 របស់ទស្សនាវដ្តី Fortune ។ នាង​បាន​ទទួល​ជោគជ័យ​បែប​នេះ​ដោយ​សារ​តែ​អតិថិជន​ដែល​ស្មោះ​ត្រង់​និង​ពាក្យ​សម្ដី​។ យីហោរបស់យើងត្រូវបានគេស្គាល់សម្រាប់កម្រិតនៃសេវាកម្មអតិថិជន ទោះបីជាការពិតអាទិភាពកំពូលរបស់យើងមិនមែនជាសេវាកម្មទាល់តែសោះ។

អាទិភាពរបស់យើងគឺវប្បធម៌សាជីវកម្ម ហើយយើងជឿថាប្រសិនបើវប្បធម៌ត្រូវបានបង្កើតឡើង នោះស្ទើរតែអ្វីៗផ្សេងទៀត - ទាំងសេវាកម្មអតិថិជន និងការកសាងម៉ាកយីហោដ៏រឹងមាំ និងអាជីវកម្មដែលជាផលិតផលធម្មជាតិនៃវប្បធម៌របស់យើង - នឹងស្ថិតក្នុងលំដាប់។ យើងជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថា ក្នុងរយៈពេលវែង ម៉ាកយីហោរបស់ក្រុមហ៊ុនមួយ និងវប្បធម៌របស់វា គឺជាផ្នែកពីរនៃកាក់ដូចគ្នា។

នៅពេលខ្ញុំចាប់ដៃខ្ញុំលើកដំបូងលើសៀវភៅ The Leader and the Tribe ខ្ញុំមានការភ្ញាក់ផ្អើលដែលឃើញសៀវភៅមួយក្បាលបានពិពណ៌នាស្ទើរតែគ្រប់យ៉ាងដែលយើងបានធ្វើនៅ Zappos ដោយបង្កើតវប្បធម៌សាជីវកម្មរបស់យើង។ ខ្ញុំបានជួបអ្នកនិពន្ធក្នុងឆ្នាំ 2008 មិនយូរប៉ុន្មានបន្ទាប់ពីការបោះពុម្ពគម្របរឹងត្រូវបានចេញផ្សាយ ហើយបានអញ្ជើញពួកគេទៅកាន់ទីស្នាក់ការកណ្តាលរបស់យើងនៅ Las Vegas ដើម្បីទទួលយកបទពិសោធន៍នៃវប្បធម៌ Zappos សម្រាប់ខ្លួនគេ ហើយនិយាយជាមួយយើងអំពីរបៀបយកវាទៅកម្រិតបន្ទាប់។

យើងបានរៀនច្រើនដោយការសាកល្បង និងកំហុស។ ខ្ញុំសូមជូនពរឱ្យ Leader និងកុលសម្ព័ន្ធមិនចេញមកមុនពេល Zappos ត្រូវបានបង្កើតឡើងទេ វានឹងជួយសង្គ្រោះយើងនូវពេលវេលា និងអារម្មណ៍ជាច្រើន។ គោលការណ៍ដែលមានចែងក្នុងសៀវភៅមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់យើង ដែលយើងថែមទាំងធ្វើសិក្ខាសាលាលើវាសម្រាប់បុគ្គលិករបស់យើងទៀតផង។ សព្វថ្ងៃនេះ គំនិត និងឃ្លាពីសៀវភៅដូចជា "triads" និង "កម្រិតបួននៃអាកប្បកិរិយា" បានក្លាយជាផ្នែកមួយនៃវប្បធម៌របស់យើង។

នៅ Zappos យើងខិតខំកសាងក្រុមហ៊ុនដែលរីកចម្រើនប្រកបដោយនិរន្តរភាពក្នុងរយៈពេលវែង ហើយ Leader and Tribe គឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងដំណើរការរៀបចំផែនការរបស់យើង។

វាមិនមានបញ្ហាអ្វីដែលប្រភេទនៃវប្បធម៌គ្រប់គ្រងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ អ្នកដឹកនាំ និងកុលសម្ព័ន្ធនឹងជួយអ្នកយកវា ហើយអាជីវកម្មរបស់អ្នកទៅកម្រិតបន្ទាប់ ហើយបន្ទាប់មកមួយទៀត និងមួយទៀត។

Tony Shay អ្នកនិពន្ធលក់ដាច់បំផុតលេខ 1 New York Times នៃ Delivering Happinessនាយកប្រតិបត្តិនៃ Zappos.com, Inc.

សេចក្តីផ្តើម

ប្រហែលប្រាំឆ្នាំមុន ខ្ញុំបានជួបអាហារថ្ងៃត្រង់ជាមួយ ដេវ ឡូហ្គែន បន្ទាប់មកជាព្រឹទ្ធបុរសរងដែលត្រូវបានតែងតាំងថ្មីនៃសាកលវិទ្យាល័យ Southern California ។ គាត់គឺជាបុគ្គលលេចធ្លោម្នាក់នៅក្នុងកម្មវិធីអភិវឌ្ឍន៍ប្រតិបត្តិ ហើយកំពុងគិតអំពីការសរសេរសៀវភៅសង្ខេបបទពិសោធន៍របស់គាត់ក្នុងការបង្រៀន និងផ្តល់ប្រឹក្សាដល់អ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល។ ពេល​យើង​កំពុង​បម្រើ​បង្អែម គាត់​បាន​ផ្អៀង​មក​ខ្ញុំ ហើយ​សួរ​ថា​៖ «​តើ​អ្នក​ណា​ខ្លះ​ក្នុង​សៀវភៅ​ដែល​ខ្ញុំ​នឹក​ឃើញ? ប្រហែលជានេះជាសំណួរចម្បងដែលអ្នកនិពន្ធគ្រប់រូបគួរតែសួរ ហើយខ្ញុំបានស្នើថាសៀវភៅនេះនឹងត្រូវបានទាមទារដោយអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យអាជីវកម្មណាមួយ។ គាត់ក៏បានបន្ថែមថាគាត់គួរតែសរសេរតែអំពីអ្វីដែលគាត់ដឹងល្អបំផុត ហើយអ្វីដែលតាមគំនិតរបស់គាត់នឹងមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំក្នុងរយៈពេលប្រហែល 5 ឆ្នាំ។ យោងតាមលោក Logan ក៏ដូចជា John King និង Haley Fisher-Wright អ្នកដឹកនាំ និងកុលសម្ព័ន្ធបានកើតចេញពីការសន្ទនា creme brulee ដូចគ្នា។ វាបង្កើនចំណេះដឹងរបស់យើងអំពីភាពជាអ្នកដឹកនាំ ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះប្រឈមនឹងប្រាជ្ញាសាមញ្ញមួយចំនួន។ ខ្ញុំត្រូវតែទទួលស្គាល់ថា កាលពីប្រាំឆ្នាំមុន ខ្ញុំមិនដឹងថាតើ Dave, John និង Haley កំពុងសម្លឹងមើលដល់កម្រិតណានោះទេ។ វាពិបាកសម្រាប់ខ្ញុំក្នុងការដាក់ឈ្មោះសៀវភៅមួយទៀតដែលចេញមកទាន់ពេល - ទាន់ពេលមិនត្រឹមតែសម្រាប់ពិភពសាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់រដ្ឋទូទៅផងដែរ។