ជម្លោះគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃជីវិតសម័យទំនើប។ និយាយអំពីជម្លោះ យើងតែងតែភ្ជាប់ពួកវាជាមួយការឈ្លានពាន ជម្លោះ អរិភាព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជម្លោះជាច្រើនបានរួមចំណែកដល់ការទទួលយកការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មាន ការអភិវឌ្ឍន៍ទំនាក់ទំនង និងជួយកំណត់បញ្ហាលាក់កំបាំង។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយជម្លោះត្រូវតែដោះស្រាយ។ ការយកចិត្តទុកដាក់មិនគ្រប់គ្រាន់ចំពោះការខ្វែងគំនិតគ្នានាំឱ្យមានការពិតដែលថាកុមារនិងគ្រូបង្រៀនឈប់ទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមកសន្មតថាការទទួលខុសត្រូវចំពោះការយល់ច្រឡំចំពោះគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គូប្រជែង។ នេះនាំឱ្យមានអរិភាពទៅវិញទៅមក និងការបង្រួបបង្រួមនៃគំរូនៃអាកប្បកិរិយាជម្លោះ។

ជម្លោះ (lat. coflictus - clash) ក្នុងទម្រង់ទូទៅបំផុតរបស់វាត្រូវបានកំណត់ថាជាការផ្ទុយស្រួចស្រាវបំផុត។ មាននិយមន័យផ្សេងៗគ្នានៃជម្លោះ ប៉ុន្តែពួកគេទាំងអស់សង្កត់ធ្ងន់លើវត្តមាននៃភាពផ្ទុយគ្នា ដែលបង្កើតទម្រង់នៃការខ្វែងគំនិតគ្នា នៅពេលដែលវាកើតឡើងចំពោះអន្តរកម្មរបស់មនុស្ស ជម្លោះអាចលាក់កំបាំង ឬជាក់ស្តែង ប៉ុន្តែពួកគេផ្អែកលើកង្វះការព្រមព្រៀង។ ការ​ខ្វះ​ការ​ព្រមព្រៀង​គឺ​ដោយសារ​តែ​មាន​ការ​យល់​ឃើញ​ខុស​គ្នា ទស្សនៈ គំនិត ចំណាប់អារម្មណ៍ ទស្សនៈ។

ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ ជម្លោះរវាងបុគ្គល (អន្តរក្រុម) អាចត្រូវបានកំណត់ថាជាស្ថានភាពដែលអន្តរកម្មមនុស្ស ស្វែងរកគោលដៅមិនឆបគ្នា ឬប្រកាន់ខ្ជាប់នូវតម្លៃ និងបទដ្ឋានដែលមិនឆបគ្នា (ផ្តាច់មុខ) ឬក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ តស៊ូក្នុងការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លាមួយ។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅដូចគ្នា ដែលអាចសម្រេចបានដោយភាគីជម្លោះតែមួយ។

ជម្លោះអាចកើតឡើងក្នុងទម្រង់ពីរដែលទាក់ទងគ្នា - ស្ថានភាពផ្លូវចិត្តដែលប៉ះទង្គិចគ្នា និងសកម្មភាពជម្លោះបើកចំហរបស់ភាគី (នៅកម្រិតបុគ្គល និងក្រុម)។ ធម្មជាតិនៃទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល (និងអន្តរតួនាទី) បង្ហាញពន្លឺលើយន្តការផ្ទៃក្នុង (សង្គម-ផ្លូវចិត្ត) ស្ថានភាព និងទិសដៅនៃការអភិវឌ្ឍន៍វិស័យអប់រំ។

ជម្លោះ - ទម្រង់នៃអន្តរកម្មសង្គមរវាងមុខវិជ្ជាពីរឬច្រើន (មុខវិជ្ជាអាចត្រូវបានតំណាងដោយបុគ្គល / ក្រុម / ខ្លួនឯង - ក្នុងករណីជម្លោះផ្ទៃក្នុង) ដែលកើតឡើងពីភាពមិនស៊ីគ្នានៃបំណងប្រាថ្នាផលប្រយោជន៍តម្លៃឬការយល់ឃើញ។

យើងកំពុងពិចារណាលើជម្លោះគរុកោសល្យ ពោលគឺជម្លោះ ប្រធានបទដែលជាអ្នកចូលរួមនៅក្នុងដំណើរការគរុកោសល្យ។

ការបែងចែកប្រភេទនៃជម្លោះ៖

"ពិតប្រាកដ" - នៅពេលដែលជម្លោះផលប្រយោជន៍មានវត្ថុបំណងត្រូវបានដឹងដោយអ្នកចូលរួមហើយមិនអាស្រ័យលើ sl ។ កត្តាផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងងាយស្រួល;

"ចៃដន្យ ឬតាមលក្ខខណ្ឌ" - នៅពេលដែលទំនាក់ទំនងជម្លោះកើតឡើងដោយសារតែចៃដន្យ កាលៈទេសៈដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបានយ៉ាងងាយស្រួល ដែលមិនត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយអ្នកចូលរួមរបស់ពួកគេ។ ទំនាក់ទំនងបែបនេះអាចត្រូវបានបញ្ចប់ប្រសិនបើជម្រើសពិតប្រាកដត្រូវបានដឹង;

"ផ្លាស់ទីលំនៅ" - នៅពេលដែលយល់ឃើញមូលហេតុនៃជម្លោះគឺទាក់ទងដោយប្រយោលទៅនឹងបុព្វហេតុគោលបំណងដែលស្ថិតនៅក្រោមវា។ ជម្លោះ​បែបនេះ​អាច​ជា​ការ​បង្ហាញ​ពី​ទំនាក់ទំនង​ពិត​ដែល​មាន​ជម្លោះ ប៉ុន្តែ​ក្នុង​មួយ​ចំនួន​ ទម្រង់និមិត្តសញ្ញា;

"កំណត់គុណលក្ខណៈមិនត្រឹមត្រូវ" - នៅពេលដែលទំនាក់ទំនងជម្លោះត្រូវបានសន្មតថាជាភាគីខុសរវាងជម្លោះពិតប្រាកដត្រូវបានចាក់ចេញ។ នេះត្រូវបានធ្វើដោយចេតនាក្នុងគោលបំណងបង្កឱ្យមានការប៉ះទង្គិចគ្នានៅក្នុងក្រុមសត្រូវ ដោយហេតុនេះ "បិទបាំង" ជម្លោះរវាងអ្នកចូលរួមពិតរបស់ខ្លួន ឬដោយអចេតនា ដោយសារតែខ្វះព័ត៌មានពិតអំពីជម្លោះដែលមានស្រាប់។

"លាក់" - នៅពេលដែលទំនាក់ទំនងជម្លោះដោយសារតែហេតុផលគោលបំណងគួរតែកើតឡើង, ប៉ុន្តែមិនត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព;

"មិនពិត" - ជម្លោះដែលមិនមានមូលដ្ឋានគោលបំណងហើយកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃគំនិតមិនពិតឬការយល់ច្រឡំ។

វាចាំបាច់ក្នុងការបែងចែករវាងគំនិតនៃ "ជម្លោះ" និង "ស្ថានភាពជម្លោះ" ភាពខុសគ្នារវាងពួកគេគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។

ស្ថានភាពជម្លោះគឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃផលប្រយោជន៍របស់មនុស្ស ដែលបង្កើតមូលដ្ឋានសម្រាប់ការប្រឈមមុខគ្នាពិតប្រាកដរវាងតួអង្គសង្គម។ លក្ខណៈពិសេសចម្បងគឺការលេចឡើងនៃប្រធានបទនៃជម្លោះប៉ុន្តែរហូតមកដល់ពេលនេះអវត្តមាននៃការតស៊ូសកម្មបើកចំហ។

នោះគឺនៅក្នុងដំណើរការនៃការបង្កើតការប៉ះទង្គិចគ្នា ស្ថានភាពជម្លោះតែងតែនាំមុខជម្លោះ គឺជាមូលដ្ឋានរបស់វា។

ដើម្បី​ទស្សន៍ទាយ​ការ​ប៉ះទង្គិច​គ្នា​ដំបូង​គេ​ត្រូវ​រក​ឱ្យ​ឃើញ​ថា​តើ​មាន​បញ្ហា​ដែល​កើត​ឡើង​ក្នុង​ករណី​ដែល​មាន​ភាព​ផ្ទុយ​គ្នា​មិន​ស៊ី​គ្នា​រវាង​អ្វី​មួយ​និង​អ្វី​មួយ​។ បន្ទាប់មកទិសដៅនៃការអភិវឌ្ឍន៍នៃស្ថានភាពជម្លោះត្រូវបានបង្កើតឡើង។ បន្ទាប់មកសមាសភាពនៃអ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះត្រូវបានកំណត់ ដែលការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសគឺត្រូវបានបង់ទៅលើការជម្រុញ ការតំរង់ទិសតម្លៃ លក្ខណៈប្លែក និងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ។ ទីបំផុតខ្លឹមសារនៃឧប្បត្តិហេតុត្រូវបានវិភាគ។ វាមានសារៈសំខាន់ខាងគរុកោសល្យក្នុងការតាមដានសញ្ញាដែលបង្ហាញពីការកើតឡើងនៃជម្លោះ។

1. ការការពារជម្លោះរវាងបុគ្គល។

នៅក្នុងការអនុវត្ត គ្រូកាន់តែចាប់អារម្មណ៍មិនច្រើនក្នុងការលុបបំបាត់ឧបទ្ទវហេតុដូចនៅក្នុងការវិភាគស្ថានភាពជម្លោះនោះទេ។ យ៉ាងណាមិញ ឧបទ្ទវហេតុអាចត្រូវបានលង់ទឹកដោយ "សម្ពាធ" ខណៈពេលដែលស្ថានភាពជម្លោះនៅតែបន្តមានទម្រង់អូសបន្លាយនិងជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់ជីវិតរបស់ក្រុម។

ជម្លោះត្រូវបានចាត់ទុកសព្វថ្ងៃនេះថាជាបាតុភូតដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងគរុកោសល្យ ដែលមិនអាចមិនអើពើបាន ហើយអ្វីដែលគួរត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេស។ ទាំងក្រុម និងបុគ្គលមិនអាចអភិវឌ្ឍដោយគ្មានជម្លោះ វត្តមាននៃជម្លោះគឺជាសូចនាករនៃការអភិវឌ្ឍន៍ធម្មតា។

ដោយចាត់ទុកជម្លោះជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការអប់រំមនុស្សម្នាក់ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្របានចង្អុលបង្ហាញថាការយកឈ្នះលើស្ថានភាពជម្លោះគឺអាចធ្វើទៅបានតែលើមូលដ្ឋាននៃចំណេះដឹងផ្លូវចិត្ត និងគរុកោសល្យពិសេស និងជំនាញដែលត្រូវគ្នា។ ទន្ទឹមនឹងនេះ គ្រូបង្រៀនជាច្រើនវាយតម្លៃអវិជ្ជមានលើជម្លោះណាមួយថាជាបាតុភូតដែលបង្ហាញពីការបរាជ័យក្នុងការងារអប់រំរបស់ពួកគេ។ គ្រូបង្រៀនភាគច្រើននៅតែមានអាកប្បកិរិយាប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះពាក្យ "ជម្លោះ" នៅក្នុងគំនិតរបស់ពួកគេ គំនិតនេះត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការចុះខ្សោយនៃទំនាក់ទំនង ការបំពានវិន័យ បាតុភូតដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់ដំណើរការអប់រំ។ ពួកគេស្វែងរកដើម្បីជៀសវាងជម្លោះដោយមធ្យោបាយណាមួយហើយនៅក្នុងវត្តមានរបស់ពួកគេពួកគេព្យាយាមដើម្បីពន្លត់ការបង្ហាញខាងក្រៅនៃក្រោយ។

អ្នកប្រាជ្ញភាគច្រើនជឿថាជម្លោះគឺជាស្ថានភាពស្រួចស្រាវដែលកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃការប៉ះទង្គិចនៃទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយនឹងបទដ្ឋានដែលទទួលយកជាទូទៅ។ អ្នកផ្សេងទៀតកំណត់ជម្លោះថាជាស្ថានភាពនៃអន្តរកម្មរវាងមនុស្ស ទាំងការស្វែងរកគោលដៅដែលផ្តាច់មុខទៅវិញទៅមក ឬមិនអាចសម្រេចបានក្នុងពេលតែមួយដោយភាគីជម្លោះទាំងពីរ ឬស្វែងរកការដឹងនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ តម្លៃ និងបទដ្ឋានដែលមិនឆបគ្នាដូចជាភាពផ្ទុយគ្នារវាងមនុស្ស ដែលត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈ ដោយការប្រឈមមុខគ្នាជាបាតុភូតដែលបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តដ៏លំបាកមួយនៅក្នុងក្រុមសិស្សសាលាណាមួយ ជាពិសេសសិស្សវិទ្យាល័យ។ ជាភាពផ្ទុយគ្នាដែលមិនអាចទទួលយកបានដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ផ្លូវចិត្តស្រួចស្រាវជាស្ថានភាពសំខាន់ នោះគឺជាស្ថានភាពនៃភាពមិនអាចទៅរួចសម្រាប់ប្រធានបទដើម្បីដឹង។ តម្រូវការផ្ទៃក្នុងនៃជីវិតរបស់គាត់ (បំណង សេចក្តីប្រាថ្នា តម្លៃ។ល។); ជាការតស៊ូផ្ទៃក្នុងដែលបង្កឱ្យមានភាពផ្ទុយគ្នាពីខាងក្រៅ ដែលផ្តល់ដោយវត្ថុបំណង ជារដ្ឋដែលបង្កឱ្យមានការមិនពេញចិត្តជាមួយនឹងប្រព័ន្ធទាំងមូលនៃការជម្រុញ ដែលជាភាពផ្ទុយគ្នារវាងតម្រូវការ និងលទ្ធភាពនៃការបំពេញពួកគេ។

វាត្រូវបានបង្កើតឡើងថាភាពផ្ទុយគ្នាដែលកើតឡើងក្នុងចំណោមសិស្សវ័យក្មេងមិនតែងតែនាំឱ្យមានជម្លោះនោះទេ។ វាអាស្រ័យលើភាពជាអ្នកដឹកនាំគរុកោសល្យដ៏ប៉ិនប្រសប់ និងរសើបថាតើភាពផ្ទុយគ្នារីកចម្រើនទៅជាជម្លោះ ឬស្វែងរកដំណោះស្រាយក្នុងការពិភាក្សា និងជម្លោះ។ ការដោះស្រាយជម្លោះដោយជោគជ័យ ជួនកាលអាស្រ័យលើមុខតំណែងដែលគ្រូយកទាក់ទងនឹងវា (អំណាចផ្តាច់ការ អព្យាក្រឹត ជៀសវាងជម្លោះ អន្តរាគមន៍ទាន់ពេលក្នុងជម្លោះ)។ ការ​គ្រប់​គ្រង​ជម្លោះ ការ​ព្យាករ​ពី​ការ​អភិវឌ្ឍ​របស់​វា និង​ការ​ដោះស្រាយ​វា​គឺ​ជា​ប្រភេទ "បច្ចេកទេស​សុវត្ថិភាព" នៃ​សកម្មភាព​គរុកោសល្យ។

មានវិធីសាស្រ្តពីរក្នុងការរៀបចំសម្រាប់ការដោះស្រាយជម្លោះ៖

សិក្សាបទពិសោធន៍គរុកោសល្យកម្រិតខ្ពស់ដែលមានស្រាប់;

ទីពីរគឺការធ្វើជាម្ចាស់នៃចំណេះដឹងនៃគំរូនៃការអភិវឌ្ឍនៃជម្លោះនិងវិធីដើម្បីការពារនិងយកឈ្នះពួកគេ។ (ផ្លូវគឺចំណាយពេលច្រើន ប៉ុន្តែមានប្រសិទ្ធភាពជាង ដោយសារវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការផ្តល់ "រូបមន្ត" សម្រាប់ជម្លោះគ្រប់ប្រភេទ)។

V.M. Afonkova អះអាងថា ជោគជ័យនៃការធ្វើអន្តរាគមន៍ផ្នែកគរុកោសល្យក្នុងជម្លោះសិស្សគឺអាស្រ័យលើទីតាំងរបស់គ្រូ។ យ៉ាងហោចណាស់អាចមានមុខតំណែងបួនយ៉ាង៖

ទីតាំងអព្យាក្រឹតភាព - គ្រូព្យាយាមមិនកត់សម្គាល់និងមិនជ្រៀតជ្រែកក្នុងការប៉ះទង្គិចដែលកើតឡើងក្នុងចំណោមសិស្ស;

ទីតាំងនៃការជៀសវាងជម្លោះ - គ្រូបង្រៀនត្រូវបានគេជឿជាក់ថាជម្លោះគឺជាការចង្អុលបង្ហាញពីការបរាជ័យរបស់គាត់ក្នុងការងារអប់រំជាមួយកុមារហើយកើតឡើងពីភាពល្ងង់ខ្លៅអំពីរបៀបចេញពីស្ថានភាព។

ទីតាំងនៃការអន្តរាគមន៍សមស្របក្នុងជម្លោះ - គ្រូបង្រៀនពឹងផ្អែកលើចំណេះដឹងដ៏ល្អរបស់ក្រុមសិស្ស ចំណេះដឹង និងជំនាញពាក់ព័ន្ធ វិភាគមូលហេតុនៃជម្លោះ សម្រេចចិត្តថានឹងបង្រ្កាបវា ឬអនុញ្ញាតឱ្យវាអភិវឌ្ឍដល់កម្រិតជាក់លាក់មួយ។ .

សកម្មភាពរបស់គ្រូនៅក្នុងទីតាំងទីបួនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងនិងគ្រប់គ្រងជម្លោះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គ្រូជារឿយៗខ្វះវប្បធម៌ និងបច្ចេកទេសនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយសិស្ស ដែលនាំឱ្យមានការឃ្លាតឆ្ងាយពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ មនុស្សដែលមានបច្ចេកទេសទំនាក់ទំនងខ្ពស់ត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយបំណងប្រាថ្នាមិនត្រឹមតែដោះស្រាយជម្លោះឱ្យបានត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងយល់ពីមូលហេតុរបស់វាផងដែរ។ ដើម្បី​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ​ក្នុង​ចំណោម​សិស្ស​ក្មេងៗ វិធីសាស្ត្រ​នៃ​ការ​បញ្ចុះបញ្ចូល​គឺ​សមរម្យ​ណាស់​ដែល​ជា​វិធី​ផ្សះផ្សា​ភាគី។ វាជួយបង្ហាញសិស្សវ័យក្មេងអំពីភាពមិនសមរម្យនៃទម្រង់មួយចំនួនដែលពួកគេប្រើដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ (ការប្រយុទ្ធ ការដាក់ឈ្មោះ ការបំភិតបំភ័យ។ល។)។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ លោកគ្រូ អ្នកគ្រូ ដោយប្រើវិធីសាស្រ្តនេះ ធ្វើខុសធម្មតា ដោយផ្តោតតែលើតក្កវិជ្ជានៃភស្តុតាងរបស់ពួកគេ ដោយមិនគិតពីទស្សនៈ និងទស្សនៈរបស់សិស្សក្មេងជាងគេ។ ទាំងតក្កវិជ្ជា និងមនោសញ្ចេតនា មិនអាចសម្រេចបានគោលដៅរបស់ពួកគេទេ ប្រសិនបើគ្រូមិនអើពើនឹងទស្សនៈ និងបទពិសោធន៍របស់សិស្ស។

1.2 ប្រភេទនៃជម្លោះ។

ជម្លោះត្រូវបានបែងចែកជាប្រភេទដូចខាងក្រោមៈ

សង្គមគរុកោសល្យ - ពួកគេបង្ហាញខ្លួនឯងទាំងនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមនិងជាមួយបុគ្គល។ ចំណុចសំខាន់នៃក្រុមនេះគឺជម្លោះ - ការរំលោភលើវិស័យទំនាក់ទំនង។ ហេតុផលសម្រាប់ទំនាក់ទំនងអាចមានដូចខាងក្រោម: ភាពមិនឆបគ្នាខាងផ្លូវចិត្ត i.e. សន្លប់, ការបដិសេធដោយមិនមានហេតុផលនៃមនុស្សម្នាក់ដោយមនុស្សម្នាក់, បង្កឱ្យមានអារម្មណ៍មិនល្អនៅក្នុងភាគីណាមួយឬនៅពេលតែមួយនៅក្នុងពួកគេម្នាក់ៗ។ ហេតុផលអាចជាការតស៊ូដើម្បីភាពជាអ្នកដឹកនាំ, សម្រាប់ឥទ្ធិពល, សម្រាប់តំណែងដ៏មានកិត្យានុភាព, សម្រាប់ការយកចិត្តទុកដាក់, ការគាំទ្រពីអ្នកដទៃ;

ជម្លោះផ្លូវចិត្តនិងគរុកោសល្យ - ពួកគេត្រូវបានផ្អែកលើភាពផ្ទុយគ្នាដែលកើតឡើងនៅក្នុងដំណើរការអប់រំនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការខ្វះខាតនៃការចុះសម្រុងគ្នានៃទំនាក់ទំនងដែលអភិវឌ្ឍនៅក្នុងវា;

ជម្លោះសង្គម - ជម្លោះតាមស្ថានភាពពីករណីមួយទៅករណីមួយ;

ជម្លោះផ្លូវចិត្ត - កើតឡើងនៅខាងក្រៅទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស, កើតឡើងនៅក្នុងបុគ្គលិកលក្ខណៈ។

បែងចែកជម្លោះទៅតាមកម្រិតនៃប្រតិកម្មរបស់ពួកគេចំពោះអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង៖

ជម្លោះ​ដែល​មាន​ល្បឿន​លឿន​ត្រូវ​បាន​កំណត់​ដោយ​ពណ៌​អារម្មណ៍​ដ៏​អស្ចារ្យ ការ​បង្ហាញ​យ៉ាង​ខ្លាំង​នៃ​អាកប្បកិរិយា​អវិជ្ជមាន​របស់​អ្នក​ដែល​មាន​ជម្លោះ។ ជួនកាលជម្លោះបែបនេះបញ្ចប់ដោយលទ្ធផលដ៏លំបាក និងសោកនាដកម្ម។ ជម្លោះបែបនេះច្រើនតែផ្អែកលើចរិតលក្ខណៈ សុខភាពផ្លូវចិត្តរបស់បុគ្គល។

ជម្លោះ​រយៈពេល​វែង​ស្រួចស្រាវ​កើតឡើង​ក្នុងករណី​ដែល​ជម្លោះ​មាន​ស្ថិរភាព ស៊ីជម្រៅ និង​ពិបាក​ផ្សះផ្សា​។ ភាគីជម្លោះគ្រប់គ្រងប្រតិកម្ម និងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ ការដោះស្រាយជម្លោះបែបនេះមិនងាយស្រួលទេ។

ការប៉ះទង្គិចយឺតយ៉ាវដែលបង្ហាញភាពទន់ខ្សោយគឺជាតួយ៉ាងសម្រាប់ភាពផ្ទុយគ្នាដែលមិនមានលក្ខណៈស្រួចស្រាវ ឬសម្រាប់ការប៉ះទង្គិចគ្នាដែលមានតែភាគីម្ខាងប៉ុណ្ណោះដែលសកម្ម។ ទីពីរស្វែងរកការធ្វើឱ្យជំហររបស់ខ្លួនច្បាស់លាស់ ឬជៀសវាងការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយបើកចំហតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ការ​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ​បែប​នេះ​គឺ​ពិបាក​ណាស់ អាស្រ័យ​លើ​អ្នក​ផ្តើម​ជម្លោះ។

វិវាទ​ដែល​មាន​ល្បឿន​លឿន​ដែល​បាន​សម្តែង​ខ្សោយ​គឺជា​ទម្រង់​អំណោយផល​បំផុត​នៃ​ការ​ប៉ះទង្គិច​គ្នា​នៃ​ភាព​ផ្ទុយ​គ្នា ប៉ុន្តែ​វា​ងាយ​ស្រួល​ក្នុង​ការ​ទស្សន៍ទាយ​ជម្លោះ​បាន​លុះត្រា​តែ​វា​មាន​តែ​មួយ។ ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីនោះមានជម្លោះស្រដៀងគ្នានេះហូរចេញមកខាងក្រៅដោយថ្នមៗនោះ ការព្យាករណ៍ប្រហែលជាមិនអំណោយផលទេ។

ស្ថានភាពជម្លោះនៅសាលាបឋមសិក្សា។

មានស្ថានភាពគរុកោសល្យវិវាទតាមពេលវេលា៖ អចិន្រ្តៃយ៍និងបណ្តោះអាសន្ន (ដាច់ដោយឡែក, ចោលបាន); យោងតាមខ្លឹមសារនៃសកម្មភាពរួមគ្នា៖ ការអប់រំ អង្គការ ពលកម្ម អន្តរបុគ្គល។ល។ នៅក្នុងវិស័យនៃលំហូរផ្លូវចិត្ត: នៅក្នុងអាជីវកម្មនិងការទំនាក់ទំនងក្រៅផ្លូវការ។ ជម្លោះអាជីវកម្មកើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃភាពមិនស្របគ្នារវាងគំនិត និងសកម្មភាពរបស់សមាជិកក្រុម នៅពេលដែលពួកគេដោះស្រាយបញ្ហានៃលក្ខណៈអាជីវកម្ម និងទីពីរ - នៅលើមូលដ្ឋាននៃភាពផ្ទុយគ្នានៅក្នុងផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ ជម្លោះផ្ទាល់ខ្លួនអាចទាក់ទងនឹងការយល់ឃើញរបស់មនុស្ស និងការវាយតម្លៃគ្នាទៅវិញទៅមក ភាពអយុត្តិធម៌ជាក់ស្តែង ឬជាក់ស្តែងក្នុងការវាយតម្លៃសកម្មភាព លទ្ធផលការងារ។ល។ .

នៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ អ្នកចូលរួមរបស់ពួកគេប្រើទម្រង់ផ្សេងៗនៃអាកប្បកិរិយាការពារ៖

ការឈ្លានពាន (បង្ហាញឱ្យឃើញនៅក្នុងជម្លោះតាមបណ្តោយ "បញ្ឈរ" ពោលគឺ រវាងសិស្ស និងគ្រូ រវាងគ្រូ និងរដ្ឋបាលសាលា។ ការចោទប្រកាន់ខ្លួនឯង);

ការព្យាករណ៍ (បុព្វហេតុត្រូវបានកំណត់គុណលក្ខណៈចំពោះមនុស្សគ្រប់គ្នាដែលនៅជុំវិញ, ភាពខ្វះខាតរបស់ពួកគេត្រូវបានគេមើលឃើញនៅក្នុងមនុស្សទាំងអស់, នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទប់ទល់នឹងភាពតានតឹងផ្ទៃក្នុងហួសប្រមាណ);

ការស្រមើស្រមៃ (អ្វីដែលមិនអាចសម្រេចបានក្នុងការពិតចាប់ផ្តើមសម្រេចបានក្នុងសុបិន ការសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលចង់បានកើតឡើងនៅក្នុងការស្រមើលស្រមៃ);

ការតំរែតំរង់ (មានការជំនួសគោលដៅ កម្រិតនៃការទាមទារថយចុះ ខណៈពេលដែលការជម្រុញនៃអាកប្បកិរិយានៅតែដដែល);

ការផ្លាស់ប្តូរគោលបំណង (ភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តត្រូវបានដឹកនាំទៅផ្នែកផ្សេងទៀតនៃសកម្មភាព);

ជៀសវាងស្ថានភាពមិនល្អ (មនុស្សម្នាក់ដោយមិនដឹងខ្លួនជៀសវាងស្ថានភាពដែលគាត់បរាជ័យឬមិនអាចអនុវត្តការងារដែលបានគ្រោងទុក) ។

មានដំណាក់កាលមួយចំនួននៅក្នុងសក្ដានុពលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះ៖

ដំណាក់កាលសន្មតត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការកើតឡើងនៃលក្ខខណ្ឌដែលជម្លោះផលប្រយោជន៍អាចកើតឡើង។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះរួមមាន: ក) ស្ថានភាពដែលមិនមានជម្លោះរយៈពេលវែងនៃសមូហភាព ឬក្រុម នៅពេលដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាចាត់ទុកថាខ្លួនមានសេរីភាព មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្នកដ៏ទៃ មិនយូរមិនឆាប់មានបំណងប្រាថ្នាដើម្បីស្វែងរកកំហុស។ មនុស្សគ្រប់គ្នាចាត់ទុកខ្លួនគាត់ជាផ្នែកខាងស្តាំ ប្រមាថដោយអយុត្តិធម៌ បន្ទាប់មកវាបង្កើតជម្លោះ។ ការអភិវឌ្ឍន៍ដោយគ្មានជម្លោះ គឺពោរពេញទៅដោយជម្លោះ។ ខ) ការងារហួសកម្លាំងថេរដែលបណ្តាលមកពីការផ្ទុកលើសទម្ងន់ដែលនាំឱ្យមានភាពតានតឹង, ភ័យ, រំភើប, ប្រតិកម្មមិនគ្រប់គ្រាន់ចំពោះអ្វីដែលសាមញ្ញបំផុតនិងមិនបង្កគ្រោះថ្នាក់។ គ) ការស្រេកឃ្លានព័ត៌មាន កង្វះព័ត៌មានសំខាន់ៗ អវត្តមានយូរនៃការចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំង និងភ្លឺ; ចំណុចសំខាន់នៃរឿងទាំងអស់នេះ គឺការហួសកម្រិតនៃអារម្មណ៍នៃជីវិតប្រចាំថ្ងៃ។ កង្វះនៃព័ត៌មានចាំបាច់នៅលើមាត្រដ្ឋានសង្គមដ៏ធំទូលាយបង្កឱ្យមានការលេចចេញនូវពាក្យចចាមអារ៉ាម ការរំពឹងទុក បង្កឱ្យមានការថប់បារម្ភ (ក្មេងជំទង់មានចំណង់ចំណូលចិត្តចំពោះតន្ត្រីរ៉ុក ដូចជាគ្រឿងញៀន) ។ ឃ) សមត្ថភាព ឱកាស លក្ខខណ្ឌរស់នៅផ្សេងៗគ្នា - ទាំងអស់នេះនាំឱ្យមានការច្រណែននឹងបុគ្គលជោគជ័យ មានសមត្ថភាព។ រឿងចំបងគឺថានៅក្នុងថ្នាក់ណាមួយ ក្រុម ក្រុម គ្មាននរណាម្នាក់គួរមានអារម្មណ៍ចាកចេញ "មនុស្សលំដាប់ទីពីរ"; ង) របៀបរៀបចំជីវិត និងការគ្រប់គ្រងក្រុម។

ដំណាក់កាលនៃប្រភពដើមនៃជម្លោះគឺជាការប៉ះទង្គិចគ្នានៃផលប្រយោជន៍របស់ក្រុម ឬបុគ្គលផ្សេងៗ។ វាអាចទៅរួចក្នុងទម្រង់សំខាន់បី៖ ក) ការប៉ះទង្គិចជាមូលដ្ឋាន នៅពេលដែលការពេញចិត្តរបស់អ្នកខ្លះអាចដឹងបានតែក្នុងការចំណាយនៃការរំលោភផលប្រយោជន៍របស់អ្នកដទៃប៉ុណ្ណោះ។ ខ) ការប៉ះទង្គិចគ្នានៃផលប្រយោជន៍ដែលប៉ះពាល់តែទម្រង់នៃទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស ប៉ុន្តែមិនប៉ះពាល់ធ្ងន់ធ្ងរដល់តម្រូវការខាងសម្ភារៈ ខាងវិញ្ញាណ និងផ្សេងទៀតរបស់ពួកគេទេ។ គ) មានគំនិតនៃការប៉ះទង្គិចគ្នានៃផលប្រយោជន៍ ប៉ុន្តែនេះគឺជាការស្រមើលស្រមៃ ការប៉ះទង្គិចជាក់ស្តែងដែលមិនប៉ះពាល់ដល់ផលប្រយោជន៍របស់មនុស្ស សមាជិកនៃក្រុម។

ដំណាក់កាលនៃភាពចាស់ទុំនៃជម្លោះ - ការប៉ះទង្គិចផលប្រយោជន៍ក្លាយជាជៀសមិនរួច។ នៅដំណាក់កាលនេះអាកប្បកិរិយាផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះដែលកំពុងអភិវឌ្ឍត្រូវបានបង្កើតឡើង i.e. ការត្រៀមខ្លួនដោយមិនដឹងខ្លួន ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពក្នុងមធ្យោបាយមួយ ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀត ដើម្បីដកចេញនូវប្រភពនៃស្ថានភាពមិនស្រួល។ ស្ថានភាពនៃភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តលើកទឹកចិត្តឱ្យមាន "ការវាយប្រហារ" ឬ "ការដកថយ" ពីប្រភពនៃបទពិសោធន៍មិនល្អ។ មនុស្សជុំវិញខ្លួនអាចទស្សន៍ទាយអំពីជម្លោះស្រាបៀបានលឿនជាងអ្នកចូលរួមរបស់ពួកគេ ពួកគេមានការសង្កេតដោយឯករាជ្យច្រើនជាង ហើយមិនមានការវិនិច្ឆ័យតាមប្រធានបទ។ បរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៃសមូហភាពក្រុមក៏អាចថ្លែងទីបន្ទាល់ដល់ភាពចាស់ទុំនៃជម្លោះផងដែរ។

ដំណាក់កាលនៃការយល់ដឹងអំពីជម្លោះ - ភាគីជម្លោះចាប់ផ្តើមដឹងហើយមិនត្រឹមតែមានអារម្មណ៍ថាមានការប៉ះទង្គិចផលប្រយោជន៍ប៉ុណ្ណោះទេ។ ជម្រើសមួយចំនួនអាចធ្វើទៅបាននៅទីនេះ៖ ក) អ្នកចូលរួមទាំងពីរបានសន្និដ្ឋានថាទំនាក់ទំនងដែលមានជម្លោះគឺមិនសមរម្យ ហើយត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីបោះបង់ការទាមទារទៅវិញទៅមក។ ខ) អ្នកចូលរួមម្នាក់យល់ពីភាពជៀសមិនរួចនៃជម្លោះ ហើយដោយបានថ្លឹងថ្លែងគ្រប់កាលៈទេសៈទាំងអស់ ត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីផ្តល់ឱ្យ។ អ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតទៅរកភាពធ្ងន់ធ្ងរបន្ថែមទៀត។ ចាត់ទុកការអនុលោមរបស់ភាគីម្ខាងទៀតថាជាចំណុចខ្សោយ; គ) អ្នកចូលរួមទាំងពីរឈានដល់ការសន្និដ្ឋានថាភាពផ្ទុយគ្នាមិនអាចផ្សះផ្សាបានហើយចាប់ផ្តើមប្រមូលផ្តុំកម្លាំងដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះតាមការពេញចិត្តរបស់ពួកគេ។

ដោយផ្អែកលើអ្វីដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ យើងអាចសន្និដ្ឋានបានថា អស់រយៈពេលជាយូរមកហើយមិនមានទស្សនៈទូទៅលើធម្មជាតិ និងមូលហេតុនៃជម្លោះនោះទេ។ ការពិតនៃអត្ថិភាពនៃភាពផ្ទុយគ្នា និងជម្លោះមិនត្រូវបានគេទទួលស្គាល់ទេ។ អត្ថិភាពនៃជម្លោះត្រូវបានគេយល់ថាជាបាតុភូតអវិជ្ជមានដែលរំខានដល់ដំណើរការធម្មតានៃប្រព័ន្ធគរុកោសល្យ និងបណ្តាលឱ្យមានការរំខានដល់រចនាសម្ព័ន្ធរបស់វា។

2.1 ដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយជម្លោះ

នៅក្នុងការប្រែប្រួលនៃការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះ ភារកិច្ចរបស់គ្រូគឺបង្វែរការប្រឆាំងរបស់ភាគីទៅជាអន្តរកម្ម ជម្លោះបំផ្លិចបំផ្លាញទៅជាស្ថាបនា។

ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន អ្នកត្រូវអនុវត្តប្រតិបត្តិការជាបន្តបន្ទាប់៖

1. ដើម្បីសម្រេចបាននូវការយល់ឃើញគ្រប់គ្រាន់ចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមកដោយគូប្រជែង។

មនុស្សដែលមានជម្លោះ (ជាពិសេសកុមារ) ជាធម្មតាមិនរាក់ទាក់ជាមួយគូប្រជែង។ អារម្មណ៍រំជើបរំជួលរារាំងពួកគេពីការវាយតម្លៃឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់នូវស្ថានភាព និងអាកប្បកិរិយាពិតរបស់គូប្រជែងចំពោះពួកគេផ្ទាល់។ តាមរយៈការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់ពួកគេ គ្រូត្រូវកាត់បន្ថយភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយសិស្ស ឪពុកម្តាយ មិត្តរួមការងារ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកអាចប្រើវិធីដូចខាងក្រោមៈ

កុំឆ្លើយតបដោយការឈ្លានពានទៅនឹងការឈ្លានពាន;

កុំប្រមាថ ឬបង្អាប់គូប្រកួតដោយពាក្យសម្ដី កាយវិការ ឬមើលមុខ។

ផ្តល់ឱកាសឱ្យគូប្រជែងនិយាយ ស្តាប់ការអះអាងរបស់គាត់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។

ព្យាយាមបង្ហាញពីការយល់ដឹងនិងភាពស្មុគស្មាញរបស់អ្នកក្នុងការតភ្ជាប់ជាមួយនឹងការលំបាករបស់គូប្រជែង;

កុំទាញការសន្និដ្ឋានប្រញាប់ កុំផ្តល់ដំបូន្មានប្រញាប់ - ស្ថានភាពតែងតែស្មុគស្មាញជាងវាហាក់ដូចជានៅ glance ដំបូង។

អញ្ជើញគូប្រជែងឱ្យពិភាក្សាអំពីបញ្ហាដែលបានកើតឡើងក្នុងបរិយាកាសស្ងប់ស្ងាត់។ ប្រសិនបើកាលៈទេសៈអនុញ្ញាត នោះសុំពេលវេលាដើម្បីពិចារណាលើព័ត៌មានដែលទទួលបាន។ ការ​ផ្អាក​ក៏​នឹង​ជួយ​សម្រាល​ភាព​តានតឹង​ក្នុង​អារម្មណ៍​ផង​ដែរ។

នៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នារវាងគ្រូ និងសិស្ស មិនត្រឹមតែខ្លឹមសារនៃការនិយាយមានសារៈសំខាន់ប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងទឹកមុខ ទឹកមុខ ការបញ្ចេញសំឡេងនៃការនិយាយ ហើយបើយោងទៅតាមអ្នកជំនាញ ការបញ្ចេញសំឡេងនៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សពេញវ័យអាចផ្ទុកព័ត៌មានរហូតដល់ 40% ។ បន្ទាប់មកនៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយកុមារ ឥទ្ធិពលនៃការបញ្ចេញសំឡេងកើនឡើង។ កុមារគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទទួលស្គាល់អាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សពេញវ័យចំពោះគាត់យ៉ាងត្រឹមត្រូវដោយសំលេងរំខានគាត់មាន "ការស្តាប់តាមអារម្មណ៍" បកស្រាយមិនត្រឹមតែខ្លឹមសារអត្ថន័យនៃពាក្យដែលបាននិយាយប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សពេញវ័យចំពោះគាត់ផងដែរ។

នៅពេលយល់ឃើញពាក្យ ទីមួយគាត់មានប្រតិកម្មទៅនឹងសម្លេងជាមួយនឹងសកម្មភាពឆ្លើយតប ហើយគ្រាន់តែបញ្ចូលអត្ថន័យនៃអ្វីដែលបាននិយាយ។ នៅក្នុងការបំផុសគំនិត បទពិសោធន៍ទាំងនោះត្រូវបានបង្ហាញដែលអមជាមួយនឹងសុន្ទរកថារបស់មនុស្សពេញវ័យដែលនិយាយទៅកាន់កុមារ ហើយគាត់មានប្រតិកម្មចំពោះពួកគេ។ ការស្រែកយំ និងការនិយាយបែបឯកត្តកម្មរបស់គ្រូបាត់បង់ឥទ្ធិពលនៃឥទ្ធិពលរបស់ពួកគេ ដោយសារតែការបញ្ចូលញ្ញាណរបស់សិស្សត្រូវបានស្ទះ (ដោយការស្រែក) ឬគាត់មិនចាប់យកការបន្ទរផ្លូវអារម្មណ៍ទាល់តែសោះ ហើយនេះបង្កើតភាពព្រងើយកន្តើយ ទោះបីជាពាក្យ និងឃ្លាត្រូវបានបញ្ចេញឱ្យច្បាស់ និងត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណាក៏ដោយ។ . ការនិយាយបែបនេះមិនបង្កឱ្យមានអារម្មណ៍ដល់សិស្សទេ ហើយគ្រូបាត់បង់ "ស្ពាន" ដែលអាចទុកចិត្តបានដល់ស្មារតីរបស់សិស្សតាមរយៈបទពិសោធន៍របស់គាត់។

គ្រូក៏ត្រូវចេះស្តាប់សិស្ស និងស្តាប់គាត់ដែរ។ ប្រសិទ្ធភាព​នៃ​ការ​និយាយ​របស់​គ្រូ​ភាគច្រើន​គឺ​អាស្រ័យ​លើ​សមត្ថភាព​ស្តាប់​របស់​គាត់ «​តាម​រលក​» របស់​សិស្ស។ នេះមិនមែនជាការងាយស្រួលទេក្នុងការធ្វើសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួន៖ ដំបូងឡើយ វាពិបាកក្នុងការរំពឹងថានឹងមានសុន្ទរកថាដ៏រលូន និងស៊ីសង្វាក់គ្នាពីសិស្ស ដែលជាមូលហេតុដែលមនុស្សធំតែងតែរំខានគាត់ ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែពិបាកក្នុងការនិយាយ (“អូខេ អ្វីគ្រប់យ៉ាង ច្បាស់ហើយ ទៅ!”) ទោះបីជាគាត់ និងមិនបាននិយាយរឿងសំខាន់សម្រាប់គាត់ក៏ដោយ។ ទីពីរ គ្រូច្រើនតែគ្មានពេលស្តាប់សិស្សពេលគាត់ត្រូវនិយាយ ហើយនៅពេលដែលគ្រូត្រូវដឹងអ្វីមួយ សិស្សបានបាត់បង់ចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការសន្ទនារួចហើយ ហើយក្រៅពីនេះគាត់មិនចាប់អារម្មណ៍នឹងនិយាយជាមួយអ្នកដែលនិយាយនោះទេ។ មិនឮគាត់។

ប្រសិនបើជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពខាងលើ អ្នកអាចបញ្ចុះបញ្ចូលគូប្រជែងរបស់អ្នកថាអ្នកមិនមែនជាសត្រូវរបស់គាត់ ហើយត្រៀមខ្លួនសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការស្មើគ្នានោះ អ្នកអាចបន្តទៅដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃការដោះស្រាយជម្លោះ។

2. ការសន្ទនា។

វាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាទីបញ្ចប់ និងមធ្យោបាយមួយ។

នៅ​ដំណាក់​កាល​ដំបូង ការ​សន្ទនា​គឺ​ជា​វិធី​បង្កើត​ទំនាក់​ទំនង​រវាង​គូ​ប្រជែង។ នៅដំណាក់កាលទីពីរ - មធ្យោបាយសម្រាប់ការពិភាក្សាអំពីបញ្ហាចម្រូងចម្រាស និងការស្វែងរកមធ្យោបាយដែលអាចទទួលយកបានទៅវិញទៅមកដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ។

យើងទាំងអស់គ្នាត្រូវបានគេប្រើដើម្បី monologues ជាពិសេសនៅក្នុងដំណើរការគរុកោសល្យ។ មនុស្សគ្រប់គ្នាព្យាយាមបង្ហាញពីខ្លួនឯងឈឺចាប់ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នាជាក្បួនគាត់មិនស្តាប់អ្នកដទៃទេ។ ក្នុងការសន្ទនា រឿងសំខាន់គឺមិនត្រឹមតែនិយាយ និងស្តាប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ត្រូវស្តាប់ និងស្តាប់ផងដែរ។

តើ​ខ្ញុំ​គួរ​និយាយ​អ្វី? និយាយយ៉ាងម៉េច? នៅពេលនិយាយជាមួយកុមារ គ្រូត្រូវដឹងច្បាស់ថាត្រូវនិយាយអ្វី (ការជ្រើសរើសខ្លឹមសារក្នុងការសន្ទនា) របៀបនិយាយ (អមដោយអារម្មណ៍នៃការសន្ទនា) ពេលណាត្រូវនិយាយ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនៃការនិយាយទៅកាន់កុមារ។ (ពេលវេលា និងទីកន្លែង) ជាមួយអ្នកណាត្រូវនិយាយ និងហេតុអ្វីត្រូវនិយាយ (ទំនុកចិត្តលើលទ្ធផល)។

ដូចដែលការងារជាមួយគ្រូបានបង្ហាញ ពួកគេជាច្រើនមានការលំបាកក្នុងការធ្វើការសន្ទនាជាមួយសិស្សដែលមានអាយុខុសៗគ្នា។ ការសន្ទនារវាងគ្រូ និងសិស្សតែងតែធ្វើឡើងនៅកម្រិតបញ្ជាការ-រដ្ឋបាល ហើយមានសំណុំនៃការបញ្ចេញមតិ ការជេរប្រមាថ ការគំរាមកំហែង និងការមិនពេញចិត្តចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់សិស្ស។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានេះបន្តពេញមួយរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំនៃការចូលរៀន ហើយនៅអាយុសិក្សាជាន់ខ្ពស់ សិស្សជាច្រើនបង្កើតទម្រង់ទំនាក់ទំនងទៅវិញទៅមកជាមួយគ្រូ។

ជាមួយនឹងគ្រូផ្សេងគ្នា រចនាប័ទ្មនេះមានតួអក្សរផ្សេងគ្នា៖

ចរិតលក្ខណៈអប់រំនិងអាជីវកម្ម៖ "នាង (គ្រូ) និយាយថា - ខ្ញុំស្តាប់", "នាងសួរ - ខ្ញុំឆ្លើយនូវអ្វីដែលនាងរំពឹងពីខ្ញុំ - ហើយអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺនៅក្នុងលំដាប់ជាមួយខ្ញុំ។ ហើយអ្វីដែលខ្ញុំរស់នៅ និងអ្វីដែលខ្ញុំគិតអំពី - នេះគឺជាចំណាប់អារម្មណ៍តិចតួចសម្រាប់មនុស្សពេញវ័យ តើអ្នកពិតជាមិនយល់រឿងនេះទេ? យ៉ាងណាមិញ មនុស្សគ្រប់រូបចង់រស់នៅដោយសន្តិភាព!”;

ព្រងើយកណ្តើយ - ព្រងើយកណ្តើយ។ "នាងនិយាយថា - ខ្ញុំស្តាប់ហើយធ្វើវាតាមរបៀបរបស់ខ្ញុំ នាងនឹងនៅតែភ្លេចនូវអ្វីដែលពួកគេកំពុងនិយាយអំពី មានតែនាងប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវចាប់ភ្នែកនាងឱ្យបានញឹកញាប់";

Free-personal: "និយាយអំពីអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង "សម្រាប់ជីវិត" - មិនមានគ្រូបង្រៀនច្រើនទេដែលមើលឃើញចំណុចនៅក្នុងពួកគេ" (ពីការសន្ទនាជាមួយសិស្ស) ។

ការលើកឡើងអំពីមុខតំណែងរបស់គ្រូ និងសិស្ស ការយោគយល់គ្នាទៅវិញទៅមក នឹងត្រូវបានជួយដោយបច្ចេកទេសមួយចំនួន ដែលគ្រូមិនប្រើទាំងអស់។ តោះមើលពួកគេខ្លះ។

ព្យាយាម​ហៅ​សិស្ស​តាម​ឈ្មោះ​ដំបូង​របស់​គាត់ ទោះ​បី​ជា​អ្នក​ខឹង​គាត់​ក៏​ដោយ។ នេះនឹងផ្តល់នូវការអំពាវនាវដល់គាត់ដោយក្ដីស្រឡាញ់ទាមទារតួអក្សរបង្រួបបង្រួមសិស្ស។

ក្នុងអំឡុងពេលនៃកិច្ចសន្ទនា វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវច្បាប់មួយចំនួន៖

សង្កេត​កលល្បិច ភាពត្រឹមត្រូវ​ក្នុង​ទំនាក់ទំនង​នឹង​គូប្រកួត។ វាគួរតែជាការសន្ទនារវាងស្មើគ្នា;

កុំរំខានដោយមិនចាំបាច់, កើតឡើងដំបូងហើយបន្ទាប់មកនិយាយ;

កុំដាក់ទស្សនៈរបស់អ្នក ស្វែងរកការពិតជាមួយគ្នា;

ការពារមុខតំណែង កុំប្រកាន់វណ្ណៈ ចេះសង្ស័យខ្លួនឯង;

នៅក្នុងអំណះអំណាងរបស់អ្នក ពឹងផ្អែកលើការពិត និងមិនមែនលើពាក្យចចាមអារ៉ាម និងមតិរបស់អ្នកដ៏ទៃទេ។

ព្យាយាមសួរសំណួរដែលត្រឹមត្រូវ, ពួកគេគឺជាគន្លឹះសំខាន់ក្នុងការស្វែងរកការពិត;

កុំផ្តល់ "រូបមន្ត" ដែលត្រៀមរួចជាស្រេចសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាព្យាយាមបង្កើតតក្កវិជ្ជានៃហេតុផលដើម្បីឱ្យគូប្រជែងស្វែងរកដំណោះស្រាយចាំបាច់ដោយខ្លួនឯង។

ក្នុង​អំឡុង​ពេល​នៃ​ការ​សន្ទនា ភាគី​ប្រឆាំង​បញ្ជាក់​ពី​ទំនាក់​ទំនង ទីតាំង ចេតនា គោលដៅ​របស់​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក។ ពួកគេកាន់តែទទួលបានព័ត៌មាន និងតំណាងឱ្យស្ថានភាពជម្លោះបច្ចុប្បន្នកាន់តែប្រសើរឡើង។ ហើយប្រសិនបើវាអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងកំណត់ប្រភពជាក់លាក់ និងមូលហេតុនៃជម្លោះនោះ យើងអាចបន្តទៅដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃការដោះស្រាយជម្លោះ។

3. អន្តរកម្ម។

ជាការពិត ដំណាក់កាលនេះរួមមានទាំងការយល់ឃើញ និងការសន្ទនា និងប្រភេទផ្សេងទៀតនៃសកម្មភាពរួមគ្នានៃការទំនាក់ទំនង។ ប៉ុន្តែនៅទីនេះ អន្តរកម្មត្រូវបានយល់ថាជាសកម្មភាពរួមគ្នារបស់គូប្រជែងទាំងអស់ក្នុងគោលបំណងដោះស្រាយជម្លោះ។

ដូច្នេះ ភាពគ្រប់គ្រាន់នៃការយល់ឃើញនៃជម្លោះ ការត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការពិភាក្សាដ៏ទូលំទូលាយនៃបញ្ហា ការបង្កើតបរិយាកាសនៃការជឿទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក និងសកម្មភាពរួមគ្នាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលមានស្រាប់ រួមចំណែកដល់ការបំប្លែងជម្លោះបំផ្លិចបំផ្លាញទៅជាការស្ថាបនា ហើយកាលពីម្សិលមិញ។ គូប្រជែងនៅក្នុងបុគ្គលិក។ លើសពីនេះទៀតជម្លោះដែលបានដោះស្រាយដោយជោគជ័យរួមចំណែកដល់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៃបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមការរីកលូតលាស់នៃការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមក។ បទពិសោធន៍ដែលទទួលបានក្នុងដំណើរការដោះស្រាយជម្លោះអាចប្រើប្រាស់ដោយជោគជ័យក្នុងស្ថានភាពជម្លោះផ្សេងទៀត។

ជម្លោះ​មិន​ត្រឹម​តែ​ត្រូវ​បាន​រារាំង ដោះស្រាយ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​អាច​ព្យាករណ៍​បាន​ផង​ដែរ។ នេះទាមទារការវិភាគ និងការយល់ដឹងអំពីធាតុផ្សំសំខាន់ៗនៃជម្លោះ៖

បញ្ហា;

ស្ថានភាពជម្លោះ;

អ្នកចូលរួមនៅក្នុងជម្លោះ;

ឧប្បត្តិហេតុដែលបង្កឱ្យមានជម្លោះ។

ការព្យាករណ៍ធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីការពារការអភិវឌ្ឍអវិជ្ជមាននៃស្ថានភាពជម្លោះនិងប្រែក្លាយវាទៅជាវិជ្ជមានមួយ។ ពាក្យបញ្ជាដ៏ល្អនៃការគ្រប់គ្រងជម្លោះ និងបច្ចេកវិជ្ជាដំណោះស្រាយអាចឱ្យគ្រូបង្កើតជម្លោះដោយផ្ទាល់។ ជាឧទាហរណ៍ គ្រូអាចបង្កជម្លោះក្នុងក្រុមសិក្សាអំពីការអនុវត្តការសិក្សា ឬវិន័យ។ ការចូលរួមវួដរបស់គាត់ក្នុងការដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះ គាត់ធ្វើសកម្មភាពរបស់ពួកគេ ហើយសម្រេចបានលទ្ធផលដែលចង់បាន។

ពិចារណាអំពីមធ្យោបាយនៃឥទ្ធិពលមួយចំនួនដែលគ្រូបង្រៀនត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ។

1. "ការត្រលប់មកវិញនៃអារម្មណ៍" ។

មធ្យោបាយសំខាន់ក្នុងការទប់ស្កាត់ និងដោះស្រាយជម្លោះដោយជោគជ័យអាចជាបច្ចេកទេស "ការត្រលប់មកវិញនៃអារម្មណ៍"។

ការយល់ដឹងអំពីមុខតំណែងវិជ្ជាជីវៈរបស់មនុស្សម្នាក់ ចំណេះដឹងអំពីហេតុផលនៃទង្វើរបស់សិស្សជួយគ្រូឱ្យរួចផុតពីការចាប់បាននៃអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ (ដែលវាមិនងាយស្រួល និងសាមញ្ញទេ) និងឆ្លើយតបទៅនឹងបទពិសោធន៍របស់កុមារ។

គ្រូរួមជាមួយសិស្ស "ឆ្លងកាត់" គ្រប់សម័យកាលនៃការបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ពួកគេ យល់ចិត្តនឹងការបរាជ័យរបស់ពួកគេ រីករាយនឹងភាពជោគជ័យរបស់ពួកគេ តូចចិត្តចំពោះការរំខានក្នុងអាកប្បកិរិយា និងការងារ អភ័យទោសដោយសប្បុរស - ទាំងអស់នេះមិនកាត់បន្ថយសិទ្ធិអំណាចនោះទេ។ របស់គ្រូនៅក្នុងភ្នែករបស់សិស្ស ប៉ុន្តែអារម្មណ៍នាំមកនូវមុខតំណែងរបស់ពួកគេកាន់តែជិតស្និទ្ធ បង្កើតការយល់ចិត្ត និងការយោគយល់គ្នាទៅវិញទៅមក ជួយកម្ចាត់ភាពមិនច្បាស់លាស់ក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយសិស្ស។ បើគ្មាននេះទេ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការគរុកោសល្យគឺមិននឹកស្មានដល់ទេ នៅពេលដែលគ្រូអាចឃើញពីភាពល្អនៅក្នុងសិស្ស "បញ្ចូល" សូមបង្ហាញក្តីសង្ឃឹមសម្រាប់ការកែតម្រូវរបស់គាត់។

2. ការដាក់ទណ្ឌកម្ម។

នៅពេល​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ គ្រូបង្រៀន​ចាត់ទុក​ការ​ដាក់ទណ្ឌកម្ម​ជា​មធ្យោបាយ​សំខាន់​មួយ​នៃ​ឥទ្ធិពល។ ពួកគេជឿថា នេះនឹងសម្រេចបាននូវទង្វើដែលមិនកើតឡើងដដែលៗ ដែលនេះនឹងធ្វើឱ្យសិស្សភ័យខ្លាច។ ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី សូមឲ្យយើងរំលឹកពីប្រវត្តិសាស្ត្រជាតិរបស់យើងថា វាអាចទៅរួចក្នុងការសាងភាពភ័យខ្លាច។ សំណួរទាំងមូលគឺជាអ្វីដែលដាននៃបទពិសោធន៍នៅតែមាននៅក្នុងព្រលឹងរបស់កុមារបន្ទាប់ពីការដាក់ទណ្ឌកម្មរបស់គាត់: ការប្រែចិត្ត កំហឹង ភាពអាម៉ាស់ ការភ័យខ្លាច ការអាក់អន់ចិត្ត កំហុស ការឈ្លានពាន?

A. S. Makarenko បានសរសេរថា “មិនថាសិស្សត្រូវទទួលទោសកម្រិតណាក៏ដោយ ការដាក់ទណ្ឌកម្មគួរតែតែងតែដោះស្រាយជម្លោះរហូតដល់ទីបញ្ចប់ ដោយគ្មានសំណល់។ ក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោងបន្ទាប់ពីការដាក់ពិន័យ អ្នកត្រូវមានទំនាក់ទំនងធម្មតាជាមួយសិស្ស។

ការដាក់ទណ្ឌកម្មគួរតែដោះស្រាយ និងបំផ្លាញជម្លោះដាច់ដោយឡែក ហើយមិនបង្កើតជម្លោះថ្មីទេ ព្រោះវានឹងកាន់តែពិបាកដោះស្រាយពួកគេ - បន្ទាប់ពីទាំងអស់ ជម្លោះនឹងកាន់តែអូសបន្លាយ វែង និងធំទូលាយ។

វិធីសាស្រ្តមួយនៃការដាក់ទណ្ឌកម្ម ដែលជារឿយៗត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងពេលថ្មីៗនេះ គឺការហៅឪពុកម្តាយ និងស្តីបន្ទោសពួកគេចំពោះទង្វើខុសឆ្គងរបស់សិស្សទាំងអស់។

3. ការអញ្ជើញរបស់ "ទីបី" ។

ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ នៅពេលដែលទំនាក់ទំនងរវាងគ្រូ និងសិស្សមានចរិតលក្ខណៈនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នា ជួនកាល "ទីបី" ត្រូវបានអញ្ជើញ។ នៅពេលជ្រើសរើស "ទីបី" មួយគួរតែយកទៅក្នុងគណនីដែលគាត់គួរតែអាចចូលរួមក្នុងការដោះស្រាយស្ថានភាពមិនចេញពីកាតព្វកិច្ចផ្លូវការ។ គាត់ត្រូវតែមានទាំងបំណងប្រាថ្នាដោយស្មោះដើម្បីជួយសិស្ស និងការយល់ដឹងយ៉ាងស៊ីជម្រៅអំពីមូលហេតុនៃជម្លោះ។

"ទីបី" នេះអាចជាទាំងឪពុកម្តាយនិងគ្រូម្នាក់ឬមិត្តភក្ដិ។ រឿងចំបងគឺថា "ទីបី" គួរតែជាមនុស្សសំខាន់សម្រាប់សិស្សដែលមានជម្លោះ។ ជាញឹកញយ នាយកសាលា ឬនរណាម្នាក់មកពីរដ្ឋបាលត្រូវបង្ខំចិត្តចូលរួមដោះស្រាយជម្លោះ។

ជាការពិតណាស់ ក្បួនដោះស្រាយបែបនេះគឺជាគំរូនៅក្នុងធម្មជាតិ - បន្ទាប់ពីទាំងអស់ ជម្លោះនីមួយៗគឺមានតែមួយគត់ និងទាមទារមធ្យោបាយដោះស្រាយផ្ទាល់របស់វា។ ប៉ុន្តែទោះជាយ៉ាងនេះក្តី គ្រូត្រូវតែគោរពយ៉ាងខ្ជាប់ខ្ជួននូវច្បាប់ដែលមានចែងក្នុងកថាខណ្ឌនេះ។ តើជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយបានល្អប៉ុណ្ណា អាស្រ័យលើសិទ្ធិអំណាចរបស់គ្រូចំពោះភ្នែកសិស្ស និងការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់សិស្សដែលមានជម្លោះជាមួយមនុស្សជុំវិញខ្លួន។

ជម្លោះនៅសាលាបឋមសិក្សា និងវិធីដើម្បីដោះស្រាយវា។
គេ​ដឹង​ថា​ជីវិត​នៅ​សាលា​មិន​មាន​ជម្លោះ​ទេ។ សិស្ស​មក​យឺត​និយាយ​គ្នា​ក្នុង​ថ្នាក់ បោក​បញ្ឆោត​យោបល់ រំខាន​គេ ឈ្លោះ​គ្នា​ដែល​នាំ​ឲ្យ​មាន​ការ​ប៉ះ​ទង្គិច។ ប៉ុន្តែទោះបីជាការពិតដែលថាស្ថានភាពជម្លោះនៅក្នុងដំណើរការអប់រំគឺជាបាតុភូតធម្មតាដែលធ្លាប់ស្គាល់ក៏ដោយវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការប្រើវា។ កង្វះនៃការងារដែលមានគោលបំណងលើការបង្កើតបទពិសោធន៍នៃទំនាក់ទំនងក្នុងបរិបទនៃស្ថានភាពជម្លោះនៅក្នុងសាលាបឋមសិក្សាអាចប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់អាកប្បកិរិយាចំពោះការសិក្សា ធម្មជាតិនៃអន្តរកម្មរវាងបុគ្គល និង microclimate ផ្លូវចិត្តរបស់ក្រុមនាពេលអនាគត។
យោងតាមការសិក្សា ភាពជាក់លាក់នៃការកើតឡើង ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការដោះស្រាយជម្លោះរវាងបុគ្គលនៅក្នុងសាលាបឋមសិក្សា គឺពឹងផ្អែកដោយផ្ទាល់ទៅលើកត្តាខាងក្រោម។ កត្តា៖
1. លក្ខណៈពិសេសនៃអាយុរបស់សិស្សវ័យក្មេង។
2. ភាពជាក់លាក់នៃអង្គការនៃដំណើរការអប់រំនៅសាលាបឋមសិក្សា។
3. អាកប្បកិរិយារបស់សិស្សានុសិស្សចំពោះជម្លោះ ដែលរួមមានៈ ការយល់ដឹងអំពីពាក្យជម្លោះ មូលហេតុនៃជម្លោះ សកម្មភាពក្នុងករណីមានជម្លោះ។
ក្នុងន័យនេះដូចខាងក្រោម លក្ខណៈពិសេសអាយុ៖
1. ការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពសង្គមនៃការអភិវឌ្ឍន៍ (ការផ្លាស់ប្តូរពីកុមារភាពដែលគ្មានការខ្វល់ខ្វាយទៅតំណែងជាសិស្ស) ការផ្លាស់ប្តូររបៀបរស់នៅជាទម្លាប់របស់កុមារ ទម្លាប់ប្រចាំថ្ងៃ។
2. ការចាប់ផ្តើមនៃការបង្កើតទំនាក់ទំនង ជាមួយក្រុមថ្នាក់រៀន ជាមួយគ្រូ តម្រូវការក្នុងការគិតគូរពីមតិរបស់អ្នកចូលរួមផ្សេងទៀត - ប្រធានបទនៃដំណើរការអប់រំ។
3. ការផ្លាស់ប្តូររាងកាយសំខាន់ៗនៅក្នុងខ្លួន ដែលនាំឱ្យលើសថាមពលរាងកាយ។
4. អតុល្យភាពផ្លូវចិត្ត អស្ថិរភាពនៅក្នុងអាកប្បកិរិយាដែលមានឆន្ទៈខ្លាំង ភាពប្រែប្រួលនៃអារម្មណ៍ ភាពអាចចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងពេកដោយសារតែការផ្លាស់ប្តូរសរីរវិទ្យានៅក្នុងរាងកាយ។
5. អស្ថិរភាពនៃការយកចិត្តទុកដាក់របស់សិស្សវ័យក្មេង ដោយសារតែដំបូង ភាពរំជើបរំជួលបានយកឈ្នះលើការរារាំងនៅក្នុងគាត់ ហើយទីពីរ បំណងប្រាថ្នាធម្មជាតិសម្រាប់ការចល័តត្រូវបានបង្ហាញជាលទ្ធផលដែលគាត់មិនអាចចូលរួមក្នុងសកម្មភាពប្រភេទដូចគ្នាក្នុងរយៈពេលយូរ ដោយសារភាពអស់កម្លាំងបានកំណត់យ៉ាងឆាប់រហ័ស ការហាមឃាត់ហាមឃាត់។ .
6. ភាពលេចធ្លោនៃធម្មជាតិនៃចំណេះដឹង ជាជាងការទន្ទេញចាំ , បំណងប្រាថ្នារបស់កុមារសម្រាប់សកម្មភាពស្រាវជ្រាវដោយសារតែភាពងាយនិងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍, ការប្រៀបធៀបនិងការវិភាគនៃបាតុភូតជុំវិញពួកគេ, ការបង្ហាញនៃអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេចំពោះស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ។
7. ការលេចចេញនូវតម្រូវការ និងទំនួលខុសត្រូវថ្មី៖ គោរពតាមតម្រូវការរបស់គ្រូ ធ្វើកិច្ចការផ្ទះ ទទួលបានចំណេះដឹង និងជំនាញថ្មីៗ ទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ល្អ និងការសរសើរពីគ្រូ ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយសិស្ស និងគ្រូ ដែលជារឿយៗនាំឲ្យមានជម្លោះជាមួយសមត្ថភាព និងផលប្រយោជន៍របស់កុមារ។
8. ទុក​ចិត្ត​ដាក់​ទៅ​អាជ្ញាធរ ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានោះការបង្កើត I ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់នៅក្នុងពិភពលោកជុំវិញគាត់ការបង្កើតការគោរពខ្លួនឯងតម្រូវការសម្រាប់ការការពារពីមនុស្សពេញវ័យ។
9. ភាពផុយស្រួយ, រយៈពេលខ្លីនៃបទពិសោធន៍អារម្មណ៍, ទាល់តែមានការតក់ស្លុតយ៉ាងខ្លាំងកើតឡើង។
10. កង្វះនៃបទពិសោធន៍ប្រចាំថ្ងៃនៃអាកប្បកិរិយាស្ថាបនានៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃ ស្ថានភាពជម្លោះ ភាពលេចធ្លោនៃរចនាប័ទ្មអាកប្បកិរិយានៅលើកម្រិតវិចារណញាណ។

11. ភាពលេចធ្លោនៃសកម្មភាពលេង ជាមធ្យោបាយមួយនៃការបង្កើតជំនាញ និងសមត្ថភាពរបស់កុមារ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃសកម្មភាពអប់រំ។

ក្នុង​ការ​រៀបចំ​សម្រាប់​ក្រុម​ប្រឹក្សា​គ្រូ​នៅ​ថ្នាក់​ទី ៤ ម៉ោង​រៀន​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ក្រោម​ប្រធាន​បទ "ជម្លោះ និង​វិធី​ដោះស្រាយ​វា"។ ជម្លោះជារឿយៗបំពុលជីវិតមនុស្សម្នាក់បំបែកចង្វាក់ធម្មតាកាត់បន្ថយការគោរពខ្លួនឯង។ គោលបំណងនៃព្រឹត្តិការណ៍នេះគឺដើម្បីបង្កើតសមត្ថភាពជម្លោះរបស់សិស្ស និងសមត្ថភាពនៃឥរិយាបទអត់ឱន ក៏ដូចជាបង្ហាញផ្លូវចេញពីស្ថានភាពជម្លោះ ពិចារណាលើគោលគំនិតនៃ "ជម្លោះ" "ការសម្របសម្រួល" មូលហេតុនៃជម្លោះ។ ក៏ដូចជាគំរូសំខាន់ៗនៃអាកប្បកិរិយាក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ។

ការស្ទង់មតិមុនសិស្សត្រូវបានធ្វើឡើង។ លទ្ធផលស្ទង់មតិ៖

តើជម្លោះគឺជាអ្វី? សិស្ស​ឆ្លើយ​ថា ជម្លោះ​គឺ​ការ​យល់​ខុស​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក ឈ្លោះ​ប្រកែក​គ្នា ឈ្លោះ​ប្រកែក​គ្នា។

តើអាចរស់នៅដោយគ្មានជម្លោះទេ? សិស្សថ្នាក់ទី 4 ភាគច្រើនជឿថាវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការរស់នៅដោយគ្មានជម្លោះព្រោះ ពេលខ្លះអ្នកត្រូវតែអាចការពារខ្លួនអ្នកបាន។

តើអ្វីជាមូលហេតុទូទៅបំផុតនៃជម្លោះសម្រាប់អ្នក? ការឈ្លោះប្រកែកគ្នា ការឈ្លោះប្រកែកគ្នា ការយល់ច្រលំគ្នា ការឈ្លោះប្រកែកគ្នា ដើម្បីរឿងមួយ ការច្រណែន អារម្មណ៍មិនល្អ ការមិនចុះសម្រុងគ្នារវាងមនុស្ស អាកប្បកិរិយារបស់មនុស្ស អសមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនង។

តើអ្នកធ្លាប់ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពជម្លោះទេ? 90% នៃអ្នកឆ្លើយត្រូវឆ្លើយ 10% - ទេ។

តើជម្លោះកើតឡើងជាមួយអ្នកណា? ជាមួយមិត្តភក្តិ ឪពុកម្តាយ អ្នកជិតខាង មិត្តរួមថ្នាក់។

វិធីដោះស្រាយជម្លោះ - រត់ចេញ សុំទោស យល់ព្រមដោយសន្តិវិធីជាមួយអ្នកដទៃ និយាយគ្នារកដំណោះស្រាយរួម ធ្វើសម្បទាន។

ក្នុងកំឡុងមេរៀន សិស្សស្ទើរតែគ្រប់រូប មិនថាមធ្យោបាយមួយ ឬវិធីផ្សេងទៀតបានបង្ហាញខ្លួនឯង។ កុមារត្រូវបានស្នើសុំឱ្យស្វែងរកផ្លូវចេញពីស្ថានភាពជម្លោះ។ ក្នុងអំឡុងពេលហ្គេម "ខ្ញុំខុសពីអ្នកដ៏ទៃដែលខ្ញុំ... នេះក៏បានរួមចំណែកផងដែរ។ ការវិភាគបំណែកនៃរឿងនិទានដោយ G.Kh. Andersen "The Ugly Duckling"(ទិដ្ឋភាពសួនសត្វបក្សី)។

ហេតុអ្វីបានជាពួកគេមិនចូលចិត្តកូនទាដ៏អាក្រក់?

កូន​ទា​អាក្រក់​មិន​បាន​ស្រឡាញ់​ព្រោះ​មិន​ដូច​អ្នក​ដទៃ​ព្រោះ​ខុស​! គាត់ត្រូវបានមនុស្សគ្រប់គ្នាបដិសេធ។ ពេលខ្លះរឿងនេះកើតឡើងក្នុងជីវិត នៅពេលដែលមនុស្ស ឬកូនក្លាយជាមនុស្សចោលម្សៀត ព្រោះតែពួកគេមិនយល់ពីគាត់ មិនទទួលយកទស្សនៈរបស់គាត់ ឬគ្រាន់តែជឿថាគាត់មិនដូចអ្នកដទៃ ឬមានសញ្ជាតិខុសពីមនុស្សភាគច្រើន។ នៅជុំវិញនៅពេលនោះ។ ត្រូវចេះអធ្យាស្រ័យគ្នាទៅវិញទៅមក មេត្តាយោគយល់គ្នា! យើង​ខុស​គ្នា ប៉ុន្តែ​យើង​ទាំង​អស់​គ្នា!
កំឡុងពេល ល្បែង "ដុតទន្លេនិងទូក"សិស្សបានប្រើវិធីសាស្រ្តប្រកបដោយផលិតភាពបែបនេះក្នុងការដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះ ដូចជាកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ការសម្របសម្រួល។
ល្បែង "ដុតទន្លេនិងទូក" 2 ក្រុម 4 នាក់។ ក្រុមនីមួយៗត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ 2 សន្លឹកអាល់ប៊ុម - ទូក។ ក្រុមទាំងមូលត្រូវទៅម្ខាងទៀត។ បើ​គ្មាន​អ្នក​ណា​នៅ​លើ​ទូក​ទេ នោះ​វា​ឆេះ​អស់​ហើយ ព្រោះ​អី។ ទន្លេដែលកំពុងឆេះ។ ព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយមិននាំបញ្ហាទៅជាជម្លោះ។ ខ្លឹមសារនៃល្បែងនេះគឺថាក្រុមពីររួបរួមគ្នាហើយផ្លាស់ទីទៅម្ខាងទៀតនៅពេលតែមួយឆ្ពោះទៅរកគ្នាទៅវិញទៅមក។

បញ្ហា​ជម្លោះ​មាន​ជាប់​ពាក់ព័ន្ធ​ជា​យូរ​មក​ហើយ មាន​មនុស្ស​ជា​ច្រើន​បាន​ព្យាយាម​ដោះស្រាយ។ សូម្បីតែនៅក្នុងស្នាដៃសិល្បៈប្រជាប្រិយផ្ទាល់មាត់ក៏មានរឿងនិទាន រឿងព្រេង វីរភាពលើប្រធានបទនេះ។ តោះស្តាប់រឿងនិទានប្រជាប្រិយរុស្ស៊ី "ពពែពីរ" ។

ពពែពីរ។
មានពពែពីរក្បាលរស់នៅ។ ពពែមួយមានពណ៌ស និងមួយទៀតមានពណ៌ខ្មៅ។ ហើយ​មុន​នោះ​ពួក​គេ​មាន​ចិត្ត​រឹងរូស ពួក​គេ​មិន​ដែល​ចុះ​សម្រុង​នឹង​គ្នា​ក្នុង​រឿង​អ្វី​ឡើយ។ នៅពេលដែលពពែរឹងរូសទាំងនេះបានជួបគ្នានៅលើស្ពានតូចចង្អៀតមួយបានបោះចោលលើអូរ។ វាមិនអាចទៅរួចទេដែលមនុស្សពីរនាក់ឆ្លងទន្លេក្នុងពេលតែមួយ។
ពពែ​ស​និយាយ​ថា​៖ ​«​បើក​ផ្លូវ​ឲ្យ​ខ្ញុំ​»។
- នេះ​ជា​អ្វី​មួយ​ទៀត​ដែល​ជា​មេ​ដ៏​សំខាន់ - ពពែ​ខ្មៅ​បាន​ឆ្លើយ។
- ប្រាំត្រឡប់មកវិញ ខ្ញុំជាមនុស្សដំបូងដែលឡើងស្ពាន។
- ទេខ្ញុំនឹងមិនធ្វើទេ។ ខ្ញុំ​ចាស់​ជាង​អ្នក​ច្រើន​ឆ្នាំ​ហើយ​ខ្ញុំ​នៅ​តែ​ផ្តល់​ឱ្យ​អ្នក?
-មិនដែល! ពពែសបានយំ។
នៅទីនេះ ពពែទាំងពីរ ដោយមិនគិតពីរដង បានប៉ះទង្គិចគ្នាជាមួយនឹងស្នែងរបស់ពួកគេ ហើយបានសម្រាកជើងស្តើងរបស់ពួកគេ បានចាប់ផ្តើមប្រយុទ្ធ។ ហើយស្ពានសើម។ ទាំង​រឹងរូស​បាន​រអិល​ជើង​ធ្លាក់​ចូល​ទឹក​។ ដោយ​ការ​លំបាក​ខ្លាំង ពពែ​បាន​ឡើង​ពី​ទឹក ហើយ​សម្រេច​ចិត្ត​ថា​មិន​ឈ្លោះ​គ្នា​ទៀត​ទេ ព្រោះ​ទុក្ខ​ព្រួយ​មិន​អាច​ជៀស​ផុត​បាន​ឡើយ បើ​គ្មាន​មិត្តភាព។ គ្មានសេចក្តីរីករាយណាបើគ្មានមិត្តភាព។

តើ​ករណី​ពពែ​អាច​ហៅ​ថា​ជា​ស្ថានភាព​ជម្លោះ​បាន​ទេ? បើអ្នកជាពពែ តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វី? កុមារបានសន្និដ្ឋានថាសម្បទានគឺជាមធ្យោបាយមួយចេញពីជម្លោះ។

សរុបសេចក្តីមក ច្បាប់ចំនួន 12 ត្រូវបានស្នើឡើង ដែលជាការប្រតិបត្តិដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សឱ្យយល់ឃើញរបស់អ្នក - ច្បាប់ Carnegie ។

1. មធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីឈ្នះការឈ្លោះប្រកែកគ្នាគឺត្រូវជៀសវាងវា។
2. បង្ហាញការគោរពចំពោះគំនិតរបស់ម្ចាស់។ កុំប្រាប់មនុស្សថាខ្លួនខុស។
3. បើអ្នកខុស សូមសារភាព។
4. រក្សា​សំឡេង​រាក់ទាក់​តាំងពី​ដើម​មក។
5. ធ្វើឱ្យអ្នកឆ្លើយឆ្លងឆ្លើយភ្លាមៗថា "បាទ" ។
6. ទុកអោយអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកនិយាយភាគច្រើន។
7. ទុកឱ្យអ្នកឆ្លើយឆ្លងជឿថាគំនិតនេះជាកម្មសិទ្ធិរបស់គាត់។
8. ព្យាយាមមើលដោយស្មោះពីចំណុចនៃទិដ្ឋភាពនៃ interlocutor របស់អ្នក។
9. មានចិត្តអាណិតអាសូរចំពោះគំនិតនិងបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកដទៃ។
10. ឧទ្ទរណ៍ចំពោះការជម្រុញដ៏ថ្លៃថ្នូ។
11. បង្ហាញពីគំនិតរបស់អ្នក។
12. ការប្រកួតប្រជែង, ប៉ះសរសៃប្រសាទមួយ។

ដូច្នេះយើងអាចនិយាយបានថាព្រឹត្តិការណ៍បែបនេះគឺចាំបាច់ហើយគួរតែត្រូវបានអនុវត្តរួចហើយនៅក្នុងសាលាបឋមសិក្សា។ យ៉ាងណាមិញ វានៅទីនោះដែលមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃទំនាក់ទំនងត្រូវបានដាក់ ហើយក្រុមត្រជាក់មួយត្រូវបានបង្កើតឡើង។
ខ្ញុំចង់បញ្ចប់សុន្ទរកថារបស់ខ្ញុំដោយពាក្យ៖
បុគ្គល​មិន​ប្រព្រឹត្ត​អំពើ​ល្អ រមែង​ប្រថុយ​នឹង​ការ​នៅ​តែ​ម្នាក់​ឯង ហើយ​នាំ​ឲ្យ​មាន​ទោស​ដល់​អ្នក​ដទៃ។ ហើយ​ផ្ទុយ​មក​វិញ មាន​សកម្មភាព​លើក​កម្ពស់​មនុស្ស​ក្នុង​ក្រសែភ្នែក​អ្នក​ដទៃ។ នៅក្នុងទាំងពីរ ត្រូវប្រឈមមុខនឹងជម្រើសមួយ មុននឹងធ្វើអ្វីមួយ ត្រូវគិតអំពីផលវិបាក។ ហើយ​សូម​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ត្រឹម​ត្រូវ។

វាមិនមែនជារឿងអាថ៌កំបាំងទេដែលជម្លោះអូសបន្លាយជាមួយមិត្តរួមថ្នាក់អាច "បំពុល" ការស្នាក់នៅក្នុងសាលារយៈពេលយូររបស់កុមារ។ ដូច្នេះហើយ លោកគ្រូ អ្នកគ្រូ និងមាតាបិតា មិនគួរបណ្តោយឱ្យស្ថានការណ៍បច្ចុប្បន្ន ឈានទៅដល់វគ្គរបស់ខ្លួនឡើយ។ ថ្ងៃនេះយើងសូមអញ្ជើញអ្នកឱ្យពិចារណាអំពីមូលហេតុទូទៅបំផុតនៃជម្លោះនៅសាលារៀន ក៏ដូចជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ការលុបបំបាត់ពួកគេ។

ជាញឹកញាប់ណាស់នៅ សិស្សសាលាមានការលំបាកដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ៖ នៅលើផ្នែករបស់ពួកគេ ការត្អូញត្អែរឥតឈប់ឈរត្រូវបានគេឮថាឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេមិនយល់និងមិនឮពួកគេហើយមិត្តរួមថ្នាក់និយាយលេងសើចឬបង្កើតសម្មតិនាមប្រមាថ។ អ្នកជំនាញធានាថាបញ្ហានេះមានទំនាក់ទំនងជាចម្បងជាមួយនឹងការសម្របខ្លួនរបស់កុមារទៅនឹងលក្ខខណ្ឌថ្មី (ជាពិសេសសម្រាប់សិស្សថ្នាក់ទីមួយ) ក៏ដូចជាការព្យាយាមបង្កើតខ្លួនគាត់ និងបង្ហាញខ្លួនឯងនៅក្នុងក្រុមថ្មី។

វាមិនមែនជារឿងអាថ៌កំបាំងទេដែលជម្លោះអូសបន្លាយជាមួយមិត្តរួមថ្នាក់អាច "បំពុល" ការស្នាក់នៅក្នុងសាលារយៈពេលយូររបស់កុមារ។ ដូច្នេះហើយ លោកគ្រូ អ្នកគ្រូ និងមាតាបិតា មិនគួរបណ្តោយឱ្យស្ថានការណ៍បច្ចុប្បន្ន ឈានទៅដល់វគ្គរបស់ខ្លួនឡើយ។ ថ្ងៃនេះយើងផ្តល់ជូនអ្នកឱ្យពិចារណាពីមូលហេតុទូទៅបំផុតនៃ ជម្លោះនៅសាលាក៏ដូចជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ការលុបបំបាត់របស់ពួកគេ។

មូលហេតុចម្បងនៃជម្លោះ

ជម្លោះ​រវាង​សិស្ស​ក្មេងៗ​មិន​ដែល​កើត​ឡើង​តាម​ការ​គ្រោងទុក។ ជាញឹកញយ វិវាទរបស់សិស្សសាលាបឋមសិក្សា ស្ទើរតែមិនអាចហៅថាជម្លោះបានឡើយ។ វា​ជា​ការ​ប្រកួត​ប្រជែង​គ្នា​ជាង​មុន។ កុមារដោយមិនដឹងពីវា ចូលទៅក្នុងការឈ្លោះប្រកែកគ្នាជាមួយនឹងបំណងប្រាថ្នាតែមួយគត់ - ដើម្បីឈ្នះ។

តើ​ពួកគេ​នឹង​ឆ្លង​កាត់​ដោយ​មិន​ឈឺចាប់​ប៉ុណ្ណា ភាគច្រើន​អាស្រ័យ​លើ​គ្រូ។ រឿងសំខាន់នៅទីនេះគឺអាកប្បកិរិយាល្អរបស់គ្រូចំពោះកុមារ។ គ្រូបង្រៀនដែលមានបទពិសោធន៍អាចប្រែក្លាយជម្លោះណាមួយទៅជារឿងកំប្លែងបានយ៉ាងងាយស្រួល។ មិនអាក្រក់ទេក្នុងស្ថានភាពបែបនេះគឺ "mirilki" - ឃ្លាដូចជា "សន្តិភាពរវាងអ្នកចាននំមួយ" ... ជាធម្មតាវាបណ្តាលឱ្យសើចដែលគ្របដណ្តប់កំហឹងរបស់កុមារ។ បន្ទាប់ពីកុមារចាប់ដៃគ្នាភ្លាម ពួកគេចាប់ផ្តើមធ្វើសកម្មភាពខុសគ្នាទាំងស្រុង។ វាមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការផ្សះផ្សាកុមារនៅក្នុងហ្គេម។ យើងអាចនិយាយបានថាកុមារម្នាក់ៗជាអ្នកឈ្នះ។ យ៉ាងណាមិញ គាត់​អាច​មើល​គូ​ប្រកួត​របស់គាត់​ក្នុង​ភ្នែក ហើយ​លើកដៃ​របស់គាត់​ទៅ​គាត់។

ជាញឹកញាប់ ក្មេងប្រុសមានជម្លោះដោយសារតែពួកគេមានបំណងប្រាថ្នាចង់ឈ្នះ។ ជម្លោះបែបនេះអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយការប្រកួតប្រជែង៖ អ្នកណាអង្គុយច្រើនដង រុញច្រាន ឬនិយាយពាក្យច្រើនលើប្រធានបទណាមួយ នោះគាត់ឈ្នះ។

ជារឿយៗមានជម្លោះរវាងក្មេងប្រុសនិងក្មេងស្រី។ ពួកគេក៏ត្រូវបានគេហៅថាជម្លោះនៃការអាណិតអាសូរ។ អន្តរាគមន៍ច្បាស់លាស់ក្នុងការប្រឈមមុខដាក់គ្នារវាងក្មេងប្រុស និងក្មេងស្រី (ឧទាហរណ៍ ការហាមប្រាមការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នារវាងភាគីជម្លោះ) អាចធ្វើឱ្យស្ថានការណ៍កាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង ចាប់តាំងពីក្នុងដំណើរការជម្លោះ កុមារឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលសំខាន់នៃការកំណត់អត្តសញ្ញាណយេនឌ័រ។ មានប្រសិទ្ធភាពជាងនេះទៅទៀតគឺការសន្ទនាដែលមិនមានការរំខាន ក្នុងអំឡុងពេលដែលក្មេងប្រុសត្រូវបានពន្យល់ពីភាពងាយរងគ្រោះ និងការចាប់អារម្មណ៍របស់ក្មេងស្រី និងក្មេងស្រី - ផលវិបាកនៃទំនាក់ទំនងដែលធ្លាប់ស្គាល់ជាមួយក្មេងប្រុស (ជាពិសេសប្រសិនបើមោទនភាពរបស់បុរសតូចម្នាក់ត្រូវបានឈឺចាប់នៅចំពោះមុខមិត្តភក្ដិរបស់គាត់) .

ចំណាំថាវាឈឺចាប់ជាពិសេស ជម្លោះរវាងកុមារយល់ឃើញដោយម្តាយវ័យក្មេងដែលកូនដំបូងបានទៅសាលារៀន។ ជារឿយៗឪពុកម្តាយចូលរួមក្នុងជម្លោះរបស់កុមារ។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ អ្នកមិនចាំបាច់ធ្វើបែបនេះទេ។ យ៉ាងណាមិញកុមារនឹងផ្សះផ្សាភ្លាមៗហើយឪពុកម្តាយនឹងរក្សាកំហឹងអស់រយៈពេលជាយូរ។

កុំស្តីបន្ទោសកូននៅចំពោះមុខអ្នកដទៃ

ជារឿយៗឪពុកម្តាយចាប់ផ្តើមចិញ្ចឹមកូននៅចំពោះមុខអ្នកដទៃដោយគិតថាគាត់នឹងខ្មាស់អៀនហើយគាត់នឹងយល់ពីកំហុសរបស់គាត់។ ឪពុកម្តាយជាទីគោរព កុំធ្វើបែបនេះអី។ កុមារ ជាពិសេសកុមារតូចៗ មិនមានអារម្មណ៍យល់ចិត្តឡើយ។ វាវិវឌ្ឍបន្តិចម្តងៗ ដោយមានការយល់ចិត្តពីឪពុកម្តាយ។ ដូច្នេះប្រសិនបើកុមារបដិសេធមិនអនុវត្តតាមការណែនាំ ឬសំណើ នេះមិនមានន័យថាគាត់ព្រងើយកន្តើយឡើយ។ វាគ្រាន់តែថាក្មេងមិនយល់ថាហេតុអ្វីបានជាគាត់ត្រូវធ្វើវា។ ហើយប្រសិនបើឪពុកម្តាយព្យាយាមធ្វើឱ្យកូនមានអារម្មណ៍ថាមានកំហុសដោយជេរប្រមាថគាត់នៅចំពោះមុខមិត្តភក្ដិរបស់គាត់នោះវានឹងធ្វើឱ្យសិស្សមានការអាក់អន់ចិត្តប៉ុន្តែគ្មានវិធីណាដែលគាត់នឹងខ្មាសនូវអ្វីដែលបានធ្វើនោះទេ។

ការស្តីបន្ទោសកូនរបស់អ្នកដទៃដោយគ្មានឪពុកម្តាយរបស់គាត់ត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ឪពុកម្តាយរបស់មិត្តរួមថ្នាក់ មិនត្រូវអនុញ្ញាតឱ្យកុមារត្រូវអាម៉ាស់មុខឡើយ។ នៅពេលសម្រេចចិត្ត ស្ថានភាពជម្លោះនៅសាលាវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលឪពុកម្តាយរបស់កុមារទាំងពីរមានវត្តមាន។ ឪពុកម្តាយត្រូវពន្យល់កូនថា មិនគួរមានសត្រូវទេ កូនត្រូវរៀនក្នុងថ្នាក់តែមួយយូរ ញ៉ាំអាហារពេលព្រឹកនៅតុតែមួយ ហើយអង្គុយនៅតុតែមួយ។

វិធាននៃការប្រព្រឹត្តក្នុងពេលមានជម្លោះជាមួយកុមារ

1. ឱ្យក្មេងនិយាយ។ ប្រសិនបើគាត់ឆេវឆាវ ឬឆាប់ខឹង នោះជារឿយៗវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការចរចាជាមួយគាត់ ដូច្នេះព្យាយាមជួយគាត់ឱ្យបន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹង។ ក្នុងអំឡុងពេល "ការផ្ទុះ" បែបនេះវាជាការល្អបំផុតក្នុងអាកប្បកិរិយាស្ងប់ស្ងាត់និងមានទំនុកចិត្តប៉ុន្តែព្យាយាមមិនឱ្យធ្វើឱ្យវាហួសប្រមាណជាមួយនឹងភាពស្ងប់ស្ងាត់ដែលកុមារអាចទទួលយកការព្រងើយកន្តើយ។
2. បន្សាបការឈ្លានពានតាមរបៀបដែលមិននឹកស្មានដល់។ ជាឧទាហរណ៍ សួរសំណួរអំពីអ្វីមួយដែលមិនមែនអំពីជម្លោះ។
3. សុំពណ៌នាពីលទ្ធផលដែលចង់បាន កុំអោយអារម្មណ៍របស់អ្នកគ្រប់គ្រងអ្នក។
4. មិនចាំបាច់ឆ្លើយតបដោយការឈ្លានពានចំពោះការឈ្លានពាននោះទេ។
5. ប្រើឃ្លា "តើខ្ញុំយល់អ្នកត្រឹមត្រូវទេ?" ដែលបង្ហាញពីការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះកុមារ និងកាត់បន្ថយការឈ្លានពាន។
6. គ្មានអ្វីត្រូវបញ្ជាក់ទេព្រោះវាស្ថិតក្នុងជម្លោះ - ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា។ អារម្មណ៍អវិជ្ជមានរារាំងសមត្ថភាពក្នុងការយល់និងយល់ស្របជាពិសេសចំពោះកុមារ។

ដោះស្រាយបញ្ហាមិនលើសពីមួយក្នុងពេលតែមួយ

មិនយូរមិនឆាប់ក្នុងគ្រួសារនីមួយៗ ជម្លោះកើតឡើងទាក់ទង​នឹង​ការ​រៀន​នៅ​សាលា (ថ្នាក់​មិន​ល្អ ការ​ប្រយុទ្ធ​ជាមួយ​មិត្ត​រួម​ថ្នាក់ អាកប្បកិរិយា​មិន​ល្អ​ក្នុង​ថ្នាក់ ។ល។) ជាការពិតណាស់ ពួកគេអាចតូចចិត្ត ប៉ុន្តែពួកគេមិនគួរបំផ្លាញទេ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកត្រូវអនុវត្តតាមច្បាប់មួយចំនួន ដើម្បីឆ្លងកាត់ជម្លោះដោយរលូន និងគ្មានភាពតានតឹងដល់កុមារ។

ជាដំបូង អ្វី​ដែល​ឪពុកម្ដាយ​វ័យក្មេង​គួរ​ចងចាំ​នោះ​គឺថា មានតែ​បញ្ហា​មួយ​ប៉ុណ្ណោះ​ដែល​អាច​ដោះស្រាយ​បាន​ក្នុង​ពេល​មួយ​ជាមួយ​កូន។ ជាការប្រសើរបំផុតដែលសំខាន់បំផុត។ វាជារឿងអាក្រក់នៅពេលដែលឪពុកម្តាយប្រមូលផ្តុំបញ្ហាទាំងអស់ជាមួយគ្នា។ វាធ្វើឱ្យកុមារយល់ច្រឡំ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើសិស្សបាននិទ្ទេស A ហើយកុហកអ្នក សួរជាមុនថាហេតុអ្វីបានជាគាត់កុហក។ ត្រលប់មកពីរពេលក្រោយ។

វិធីសាស្រ្តក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាត្រូវតែមានភាពច្នៃប្រឌិតដើម្បីឱ្យកុមារចាប់អារម្មណ៍និងបង្ហាញពីបំណងប្រាថ្នាចង់សហការ។ វាជាការសំខាន់ក្នុងការយល់ថាដើម្បីស្វែងរកបែបនេះ ដំណោះស្រាយជម្លោះដើម្បីឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាពេញចិត្ត វាអាចទៅរួចលុះត្រាតែឪពុកម្តាយ និងកូនចាប់ផ្តើមសហការគ្នាប្រកបដោយផ្លែផ្កា។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះមនុស្សម្នាក់មិនគួរភ្លេចអំពីភាពគួរសមទេពីព្រោះក្មេងណាម្នាក់សមនឹងទទួលបានអាកប្បកិរិយាគួរឱ្យគោរពចំពោះខ្លួនគាត់។

ដូច្នេះហើយ បើអ្នកចង់ឱ្យកូនរៀនគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់គាត់ យល់ពីខ្លួនឯង និងអ្នកដទៃឱ្យបានប្រសើរជាងមុន ត្រូវគោរពអារម្មណ៍របស់គាត់ជានិច្ច ហើយកុំទៅឆ្ងាយពេក។ ជម្រើសដ៏ល្អបំផុតគឺការចិញ្ចឹមបីបាច់ប្រកបដោយភាពបត់បែន និងគោរពដោយផ្អែកលើការសិក្សា មិនមែនការចុះចូលនោះទេ។ នេះ​ជា​វិធី​តែ​មួយ​គត់​ក្នុង​ការ​បង្កើត​ទំនាក់​ទំនង​យ៉ាង​ជិត​ស្និទ្ធ​ជាមួយ​សិស្ស​របស់​អ្នក។

ល្បែងសម្រាប់បំបាត់ការឈ្លានពានរបស់កុមារ

ល្បែងកាបូបស្រែក

ប្រសិនបើគ្រូឃើញថាកុមារសកម្មខ្លាំងពេកអំឡុងពេលសម្រាក ឬមានជម្លោះនឹងគ្នានោះ គាត់អាចអញ្ជើញពួកគេឱ្យស្រែកចូលទៅក្នុងកាបូបពិសេសមួយ៖ សិស្សប្តូរវេនគ្នាចូលទៅជិតគ្រូ ហើយស្រែកដាក់កាបូប (រៀងៗខ្លួន។ ) បន្ទាប់ពីមេរៀន ពួកគេអាចយក "ស្រែក" របស់ពួកគេមកវិញ។ ល្បែងនេះជួយស្ដារឡើងវិញនូវកម្លាំង និងកម្ចាត់អារម្មណ៍អវិជ្ជមាន។

ហ្គេម "ហៅ"

គោលដៅនៃល្បែងនេះគឺ ការលុបបំបាត់ការឈ្លានពានពាក្យសំដីក៏ដូចជាការបង្ហាញរបស់វាក្នុងទម្រង់ដែលអាចទទួលយកបាន។

ក្មេងៗអង្គុយជារង្វង់ ហើយហុចបាល់ដោយហៅគ្នាទៅវិញទៅមកនូវពាក្យដែលមិនបង្កគ្រោះថ្នាក់។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះដំបូងអ្នកត្រូវពិភាក្សាអំពីអ្វីដែល "ឈ្មោះ" ដែលអ្នកអាចប្រើ - ឈ្មោះរបស់វត្ថុបន្លែផ្លែឈើ។ លក្ខខណ្ឌសំខាន់នៃហ្គេម - អ្នកមិនអាចអាក់អន់ចិត្តបានទេ។ វាស្តាប់ទៅដូចជា៖ "អ្នក, Masha, ដើមត្រសក់", "អ្នក, Misha, ឈូសឆាយ" ជាដើម។ ហ្គេមត្រូវតែលេងក្នុងល្បឿនលឿន។

ល្បែង "ថ្មនៅក្នុងស្បែកជើង"

គោលបំណងនៃហ្គេមគឺដើម្បីរៀនស្គាល់អារម្មណ៍របស់អ្នក និងអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃ។

គ្រូសួរកុមារថា "តើអ្នកធ្លាប់មានថ្មនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកទេ?" បន្ទាប់​មក​គាត់​សួរ​ថា​៖ ​«​តើ​អ្នក​មិន​បាន​អង្រួន​ថ្ម​ទេ​ពេល​មក​ផ្ទះ​ហើយ​ពេល​ព្រឹក​ពាក់​ស្បែកជើង​អ្នក​មាន​អារម្មណ៍​ថា​តើ​អ្នក​បាន​កត់សម្គាល់​ឃើញ​ទេ​ថា​នៅ​ក្នុង​ករណី​នេះ​កាលពី​ម្សិលមិញ​ថ្ម​តូច​នៅ​ក្នុង​ស្បែកជើង​បាន​ក្លាយ​ទៅ​ជា​ធំ​។ បញ្ហា?” ។ កុមារនិយាយអំពីបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ។ បន្ទាប់មក លោកគ្រូក៏បន្តទៀតថា៖ «ពេលយើងខឹង គេយល់ថាជាថ្មនៅក្នុងស្បែកជើង បើយើងយកវាចេញភ្លាម ជើងក៏មិនឈឺដែរ តែបើយើងទុកថ្មនៅកន្លែងដដែលនោះ បញ្ហាកើតឡើង។ វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការនិយាយអំពីថ្មបញ្ហារបស់យើងភ្លាមៗនៅពេលដែលគេកត់សម្គាល់ឃើញ»។ បន្ទាប់មកគ្រូផ្តល់ជូនដើម្បីប្រាប់កុមារថា "ខ្ញុំមានថ្មនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់ខ្ញុំ" ហើយនិយាយអំពីអ្វីដែលពួកគេព្រួយបារម្ភ។ ហើយអ្នកគ្រប់គ្នាអាចផ្តល់ឱ្យមិត្តរួមថ្នាក់នូវវិធីមួយដើម្បីកម្ចាត់ "ថ្ម" ។

ជម្លោះនៅសាលាគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃដំណើរការអប់រំ។នៅក្នុងខ្លួនវា ជម្លោះរវាងមិត្តភក្ដិ មិនមែនជារឿងធម្មតានោះទេ។ ជម្លោះបែបនេះមានលទ្ធភាពនៃការលូតលាស់ផ្ទាល់ខ្លួន ដោយសារតម្រូវការក្នុងការរៀនការពារជំហរនៅចំពោះមុខមិត្តរួមថ្នាក់កើនឡើង ដើម្បីមានទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនលើបញ្ហាណាមួយ។ ជាញឹកញយ ជម្លោះ​នៅ​សាលា​គឺ​ជា​រឿង​មួយ​ដែល​កើតឡើង​ម្តងម្កាល​រវាង​សិស្ស​ទាំងអស់។ កុមារដែលធ្លាប់នៅក្នុងក្រុមកុមារត្រូវតែរៀនរស់នៅតាមច្បាប់របស់ខ្លួន។ វាមិនតែងតែអាចធ្វើភ្លាមៗនេះដោយមិនឈឺចាប់ និងងាយស្រួលនោះទេ។ អ្វី​ទៅ​ជា​ជម្លោះ​នៅ​សាលា តើ​គួរ​ព្យាយាម​គេច​ពី​ពួក​គេ​ទេ?

មូលហេតុនៃជម្លោះនៅសាលា

ដូចបាតុភូតណាមួយដែរ ជម្លោះក្នុងចំណោមមិត្តរួមថ្នាក់មានហេតុផលផ្ទាល់ខ្លួន។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ជម្លោះកើតឡើងរវាងសិស្សនៃថ្នាក់ដូចគ្នា ហើយផ្អែកលើការមិនស៊ីគ្នានៃតួអក្សរ ការប៉ះទង្គិចនៃមតិផ្សេងគ្នាលើបញ្ហាជាក់លាក់មួយ។ ជម្លោះភាគច្រើនកើតឡើងក្នុងវ័យជំទង់។ អាយុដប់បី - ដប់ប្រាំមួយឆ្នាំត្រូវបានកំណត់ដោយការចាប់អារម្មណ៍កើនឡើង, គួរឱ្យសង្ស័យនិងការថប់បារម្ភ។ ពាក្យ​ដែល​មិន​ខ្វល់ខ្វាយ​មួយ​អាច​បង្ក​ឱ្យ​មាន​ជម្លោះ។ យុវជន និង​កុមារី​នៅ​អាយុ​នេះ​មិន​ទាន់​មាន​ការ​អត់ឱន និង​អធ្យាស្រ័យ​គ្រប់គ្រាន់​ចំពោះ​អ្នក​ដទៃ​នៅ​ឡើយ​ទេ។ ពួកគេមើលឃើញអ្វីគ្រប់យ៉ាងជាពណ៌ខ្មៅ និងស ហើយផ្តល់ការវាយតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេចំពោះបាតុភូតណាមួយ។ ការដោះស្រាយជម្លោះបែបនេះនៅក្នុងករណីខ្លះទាមទារឱ្យមានការចូលរួមពីឪពុកម្តាយក្នុងជីវិតរបស់កុមារ។ តើអ្វីជាមូលហេតុចម្បងនៃជម្លោះក្នុងចំណោមសិស្សសាលា?

ការតស៊ូដើម្បីអំណាច

ហេតុផលទូទៅបំផុតសម្រាប់ការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះគឺការតស៊ូដើម្បីឱកាសដើម្បីក្លាយជាមនុស្សសំខាន់ក្នុងចំណោមមិត្តភក្ដិ។ កុមារដែលមានចរិតលក្ខណៈជាអ្នកដឹកនាំនឹងខិតខំបង្ហាញភាពខ្លាំងរបស់ខ្លួនដល់អ្នកដទៃ។ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ក្មេងប្រុសបង្ហាញពីឧត្តមភាពរបស់ពួកគេ ដោយមានជំនួយពីកម្លាំងរាងកាយ ហើយក្មេងស្រីរៀនដើម្បីរៀបចំយ៉ាងទន់ភ្លន់។ ក្នុង​ករណី​ណា​មួយ​មាន​ការ​តស៊ូ​ដើម្បី​អាជ្ញាធរ។ ក្មេងជំទង់ម្នាក់កំពុងព្យាយាមអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីស្តាប់ ហើយអាចបំពេញតម្រូវការដ៏ជ្រាលជ្រៅរបស់គាត់សម្រាប់ការទទួលស្គាល់។ ដំណើរការនេះមិនអាចហៅថាលឿន និងស្ងប់ស្ងាត់ទេ។ ពេលខ្លះច្រើនឆ្នាំកន្លងផុតទៅ មុនពេលកូនកាលពីម្សិលមិញយល់ថាវិធីសាស្ត្រណាដែលអាចទទួលយកបាន និងមួយណាល្អជាងក្នុងការបដិសេធ។

ការប្រមាថនិងការប្រមាថ

ហេតុផលមួយទៀតសម្រាប់ជម្លោះស្រួចស្រាវជាមួយមិត្តភក្ដិគឺការសោកសៅ និងការយល់ច្រលំជាច្រើន។ ស្ថានភាពនៅពេលដែលអ្នកទន់ខ្សោយ និងគ្មានការការពារត្រូវបានអាក់អន់ចិត្តនៅក្នុងថ្នាក់គឺ ជាអកុសល មិនមែនជារឿងចម្លែកទេសព្វថ្ងៃនេះ។ ជម្លោះដែលបង្កើតឡើងដោយតម្រូវការការពារបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់បុគ្គលនោះ នាំទៅដល់ការបង្កើតនូវបុគ្គលិកលក្ខណៈដូចជាការមិនទុកចិត្តគ្នា និងភាពឯកោ។ ការ​បៀតបៀន​នៅ​សាលា​មិន​ត្រឹម​តែ​បង្ក​គ្រោះថ្នាក់​ដល់​សិស្ស​ដែល​រង​ការ​បៀតបៀន​ឥត​ឈប់​ឈរ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ថែម​ទាំង​ដល់​សិស្ស​ដទៃ​ទៀត​ផង។ ក្មេងជំទង់មើលឃើញរូបភាពនៃសកម្មភាពឈ្លានពានមិនលំអៀង ដែលនៅពីក្រោយនោះ ជាញឹកញាប់មាននិទណ្ឌភាពពេញលេញ។

ការ​សោកស្ដាយ និង​ការ​ប្រមាថ​ក្នុង​ចំណោម​សិស្ស​ក្នុង​ថ្នាក់​ដូច​គ្នា ចាំបាច់​នាំ​ឱ្យ​មាន​ជម្លោះ​យ៉ាង​ខ្លាំង។ អ្វីក៏ដោយដែលហេតុផលសម្រាប់ការខ្វែងគំនិតគ្នាដ៏ភ្លឺស្វាង វាទាមទារការដោះស្រាយជាកាតព្វកិច្ច។ កុមារមិនដឹងពីរបៀបលាក់អារម្មណ៍របស់ពួកគេពួកគេចង់យល់ពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នភ្លាមៗ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ វិន័យ និងបរិយាកាសទូទៅក្នុងក្រុមរងទុក្ខ។ គ្រូបង្រៀន​ត្អូញត្អែរ​ថា​សិស្ស​ក្លាយ​ទៅ​ជា​មិន​អាច​គ្រប់គ្រង​បាន និង​ឆេវឆាវ។

ការអាណិតអាសូរដែលមិនសមហេតុផល

មូលហេតុសំខាន់នៃជម្លោះក្នុងថ្នាក់គឺស្នេហាដំបូង។អំឡុងពេលពេញវ័យ ក្មេងជំទង់ចាប់ផ្តើមចាប់អារម្មណ៍លើមនុស្សភេទផ្ទុយ។ មាន​ប្រភេទ​នៃ​ការ​លោត​ផ្លោះ​ខ្លាំង​ក្នុង​ការ​អភិវឌ្ឍ។ ក្មេងប្រុសឬក្មេងស្រីមិនអាចបន្តរស់នៅតាមរបៀបចាស់បានទេ។ ពួកគេចាប់ផ្តើមស្វែងរកឱកាសបន្ថែមដើម្បីផ្គាប់ចិត្ត ធ្វើឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ អារម្មណ៍ដែលមិនសមហេតុផលអាចនាំទៅរកលទ្ធផលដ៏អស្ចារ្យមួយ៖ ភាពព្រងើយកន្តើយ ភាពទទេរខាងក្នុង និងមិនមានឆន្ទៈបង្ហាញដល់នរណាម្នាក់នូវជម្រៅនៃបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ។ ខ្ញុំត្រូវតែនិយាយថានៅអាយុនេះការអាណិតអាសូរដែលមិនសមហេតុផលគឺជារឿងធម្មតាណាស់។ ជាងនេះទៅទៀត ក៏មានមតិដ៏ត្រឹមត្រូវមួយដែលថា ម្តងក្នុងជីវិតមនុស្សគ្រប់រូបធ្លាប់បានជួបប្រទះដោយខ្លួនឯងនូវអត្ថន័យនៃការបដិសេធដោយវត្ថុនៃការគោរពរបស់ខ្លួន។

ក្នុង​អំឡុង​ពេល​ណាត់​ជួប​គ្នា​ដំបូង ក្មេង​ជំទង់​ជា​ច្រើន​មាន​ការ​ភ័យ​ខ្លាច និង​ឆាប់​ខឹង។ វាកើតឡើងសម្រាប់ហេតុផលដែលពួកគេនៅតែមានបទពិសោធន៍តិចតួចក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនងដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ មនុស្សវ័យក្មេងគ្រប់រូបដែលមានអាយុលើសពី 15 ឆ្នាំត្រូវការទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធ ចង់ទទួលបានការយល់ដឹងជាអតិបរមា និងត្រូវបានអ្នកដទៃស្តាប់ឮ។ ភាពមិនស្របគ្នារវាងអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងការពិតនាំឱ្យមានជម្លោះបើកចំហដែលទាមទារការដោះស្រាយភ្លាមៗ។

ប្រភេទនៃជម្លោះនៅសាលា

ជម្លោះនៅសាលាមានចំណុចជាក់លាក់រៀងៗខ្លួន ហើយត្រូវបានសម្គាល់ដោយការចូលរួមផ្សេងៗគ្នារបស់មនុស្សពេញវ័យនៅក្នុងដំណើរការនេះ។ ភាពធ្ងន់ធ្ងរអាចខ្លាំង ឬខ្សោយ។ ជារឿយៗជម្លោះលាក់កំបាំងនៅតែមើលមិនឃើញចំពោះអ្នកដ៏ទៃ ចាប់តាំងពីអ្នកចូលរួមរបស់វាមិនផ្លាស់ទីទៅសកម្មភាពសកម្មក្នុងរយៈពេលយូរ។ ឧទាហរណ៍នៃជម្លោះបង្ហាញពីសារៈសំខាន់នៃការធ្វើសកម្មភាពនៅសញ្ញាដំបូងនៃបញ្ហា និងរូបរាងនៃភាពមិនស្រួលផ្លូវចិត្តចំពោះកុមារ។ បែងចែកប្រភេទនៃជម្លោះខាងក្រោមនៅក្នុងសាលា។

ជម្លោះរវាងសិស្ស

ប្រភេទនៃជម្លោះនេះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការបង្កើតនៃការបដិសេធមិនឈប់ឈររបស់បុគ្គលមួយចំនួនដោយអ្នកដទៃ។ ភាគី​ជម្លោះ​បង្កើត​លក្ខខណ្ឌ​មិន​អាច​ទ្រាំ​បាន​សម្រាប់​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក ចូលរួម​ក្នុង​ការ​សមគំនិត​ផ្សេងៗ។ អ្នក​ចូល​រួម​ក្នុង​ជម្លោះ​គឺ​ជា​កុមារ និង​ក្មេង​ជំទង់។ ច្បាប់ដែលមិនបានសរសេរនៃជម្លោះបែបនេះគឺរយៈពេលរបស់ពួកគេ ការឈ្លានពាន ភាពឃោរឃៅចំពោះគូប្រជែងរបស់ពួកគេ។ កុមារមិនត្រឹមតែមិនព្យាយាមស្វែងយល់ពីគ្នាទៅវិញទៅមកប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងធ្វើឱ្យមានអរិភាពដោយចេតនាកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើងជាមួយនឹងការបង្ហាញអាកប្បកិរិយាមើលងាយ ការបង្ហាញការមិនគោរព។

ឧទាហរណ៍៖ មានក្មេងប្រុសម្នាក់ដែលមានកាយសម្បទាទន់ខ្សោយនៅក្នុងថ្នាក់ ដែលគ្រប់គ្នាលេងសើច និងចំអក។ សិស្ស​ដទៃ​ទៀត​តែង​បង្ក​ឱ្យ​គាត់​ឈ្លោះ​គ្នា​ដោយ​ចំហ។ ជម្លោះកាន់តែកើនឡើងជាលំដាប់ ប៉ុន្តែមិនត្រូវបានដោះស្រាយតាមមធ្យោបាយណាមួយឡើយ ដោយសារតែយុវជនរូបនេះ មិនចង់ឆ្លើយតបដោយភាពឃោរឃៅចំពោះការវាយប្រហាររបស់មិត្តរួមថ្នាក់។ អ្នក​ដែល​ចូល​ខាង​គាត់​ក៏​ត្រូវ​មេដឹកនាំ​ក្រុម​គាត់​បៀតបៀន​ដែរ។

គ្រូនិងសិស្ស

ប្រភេទនៃជម្លោះធម្មតាគឺការយល់ខុសរវាងគ្រូ និងសិស្ស។ តើញឹកញាប់ប៉ុណ្ណាដែលសិស្សមានអារម្មណ៍ថាពួកគេទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់មិនល្អ ហើយការខិតខំប្រឹងប្រែងតិចតួចត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីកែលម្អស្ថានភាព! ទាំងការបដិសេធគ្រូ និងការថ្កោលទោសមិត្តរួមថ្នាក់មិនដំណើរការទេ។ ពេលខ្លះ ក្មេងម្នាក់មានហេតុផលខ្លះ លង់ក្នុងខ្លួនគាត់ និងពិភពលោករបស់គាត់ខ្លាំងណាស់ រហូតដល់គាត់ឈប់កត់សម្គាល់ព្រឹត្តិការណ៍ដែលកើតឡើងនៅជុំវិញគាត់។ ជម្លោះនេះបន្តអូសបន្លាយ ដែលមិនរួមចំណែកដល់ការដោះស្រាយរបស់វា។ ទន្ទឹម​នឹង​នេះ កុមារ​មិន​តែង​តែ​បន្ទោស​គំរូ​គ្រូ-សិស្ស​នោះ​ទេ។ គ្រូមានវ័យចំណាស់ និងឆ្លាតជាងក្មេងជំទង់ណាក៏ដោយ ដូច្នេះគាត់គួរតែព្យាយាមលុបបំបាត់ជម្លោះ ឬយ៉ាងហោចណាស់កាត់បន្ថយវាឱ្យតិចបំផុត។ ខ្ញុំត្រូវតែនិយាយថា គ្រូបង្រៀនក៏មិនតែងតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសិស្សដែរ។ អារម្មណ៍មិនល្អ បញ្ហាក្នុងស្រុក ជម្ងឺផ្ទាល់ខ្លួន - ទាំងអស់នេះទុកជាការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរលើបុគ្គលិកលក្ខណៈ។ គ្រូបង្រៀនជាច្រើនទទួលរងនូវការពិតដែលថាពួកគេព្យួរស្លាកអវិជ្ជមានលើកុមារ ហើយចាត់ទុកគាត់ដោយការរើសអើងពីកំហុសដំបូង ដោយមិនផ្តល់ឱកាសឱ្យគាត់កែតម្រូវវា។

ឧទាហរណ៍៖ ក្មេងស្រី ជាសិស្សថ្នាក់ទីប្រាំមួយ មិនមានពេលក្នុងមុខវិជ្ជាភាសាអង់គ្លេសទេ។ គ្រូផ្តល់ឱ្យនាងនូវសញ្ញាដែលមិនពេញចិត្ត។ កុមារដោយអស់សង្ឃឹមព្យាយាមកែតម្រូវស្ថានភាពប៉ុន្តែមិនជោគជ័យទេ - នាងបានបើកប្រធានបទច្រើនពេកដោយសារតែជំងឺយូរ។ គ្រូ​មិន​ចង់​ចូល​ទៅ​ក្នុង​សេចក្ដី​លម្អិត​ទាំង​នេះ​ទេ ដោយ​ជឿ​ថា​សិស្ស​គួរ​តែ​បំពេញ​ចន្លោះ​នោះ​ដោយ​ខ្លួន​ឯង។

ឪពុកម្តាយរបស់គ្រូ និងសិស្ស

ជារឿយៗជម្លោះកើតឡើងរវាងឪពុកម្តាយរបស់សិស្សម្នាក់ និងគ្រូខ្លួនឯង។ ឪពុកម្តាយ​ចោទ​គ្រូ​ថា​រើសអើង​កូន។ ក្នុង​ស្ថានភាព​នេះ មនុស្ស​គ្រប់​គ្នា​រង​ទុក្ខ​ជា​ពិសេស​កុមារ។ គ្រូបង្កើតគំនិតអវិជ្ជមានអំពីសិស្សជាក់លាក់ណាមួយ ហើយគាត់រំលងគាត់ដោយអចេតនាដោយយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការងាររបស់គាត់។ កុមារស៊ាំនឹងការពិតដែលថាគាត់ត្រូវបានដកហូតការសរសើររបស់គ្រូហើយនៅពេលអនាគតមិនព្យាយាមកែតម្រូវស្ថានភាព។ ឪពុកម្តាយមានការខកចិត្តទាំងស្រុងនៅក្នុងប្រព័ន្ធអប់រំ។

ឧទាហរណ៍៖ ឪពុកម្តាយរបស់សិស្សថ្នាក់ទី ២ ដោយហេតុផលណាមួយ រៀបចំ "ការប្រគុំតន្ត្រី" ជាមួយគ្រូ ដោយសួរថា កូនមានបួននាក់ ហេតុអ្វីមិនប្រាំ? ជម្លោះកាន់តែធំឡើង៖ កូនបង្កើតការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការរៀន ព្រោះនៅចំពោះមុខឪពុកម្តាយ ប្រព្រឹត្តខុសជាមួយគ្រូ។ គ្រូចាប់ផ្តើមស្វែងរកជំនួយពីនាយកសាលា និងនាយកសាលា។

ការដោះស្រាយជម្លោះនៅសាលា

ជម្លោះណាមួយត្រូវតែដោះស្រាយ។ បើ​មិន​ដូច្នេះ​ទេ ភាព​តានតឹង​នឹង​កើន​ឡើង ហើយ​បញ្ហា​កាន់​តែ​កើន​ឡើង។ តើ​ការ​ខ្វែង​គំនិត​គ្នា​របស់​សាលា​អាច​ត្រូវ​បាន​កាត់​បន្ថយ​ដោយ​របៀប​ណា? ក្នុង​ជម្លោះ​អ្នក​រាល់​គ្នា​ប្រាកដ​ក្នុង​ចិត្ត​របស់​ខ្លួន។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមយល់ពីគូប្រជែងរបស់អ្នក អ្នកអាចកាត់បន្ថយឥទ្ធិពលនៃជម្លោះខ្លួនឯងបានយ៉ាងសំខាន់។អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់គូប្រជែង។ គ្រូបង្រៀនគួរព្យាយាមស្រមៃមើលថាតើកុមារមានអារម្មណ៍យ៉ាងណានៅពេលគាត់ចាប់ផ្តើមសម្ភារៈសិក្សា (ទោះបីជាគាត់មានកំហុសផ្ទាល់ខ្លួនក៏ដោយ) ហើយគ្មាននរណាម្នាក់ចង់យល់ពីគាត់ទេ។ ឪពុកម្តាយត្រូវបានស្តីបន្ទោសឥតឈប់ឈរចំពោះលទ្ធផលសិក្សាមិនល្អ។ តើកុមារអាចស្វែងរកផ្លូវចេញពីស្ថានភាពនេះដោយឯករាជ្យដោយរបៀបណា ប្រសិនបើគាត់ត្រូវបានដកហូតការគាំទ្រទាំងអស់ជាមុន?

ការដោះស្រាយជម្លោះនៅក្នុងសាលាគួរតែចាប់ផ្តើមដោយការទទួលយកការទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាព និងសកម្មភាពរបស់បុគ្គលម្នាក់។សិស្សត្រូវដឹងថាគាត់មានភារកិច្ចដែលត្រូវបំពេញ។ គ្រូបង្រៀនគួរតែខិតខំមើលពីគុណសម្បត្តិវិជ្ជមាននៃចរិតលក្ខណៈរបស់កុមារ ព្យាយាមបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយកុមារម្នាក់ៗ និងបង្ហាញសម្ភារៈដែលកំពុងសិក្សាតាមរបៀបដ៏ឆ្លាតវៃ និងគួរឱ្យរំភើប។

ដូច្នេះ​ប្រធានបទ​ជម្លោះ​សាលា​មិន​មែន​ជា​រឿង​ថ្មី​ទាល់​តែ​សោះ។ មនុស្សគ្រប់រូបបានជួបប្រទះវាយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ។ សុខុមាលភាពរបស់កុមារ ការបង្កើតទស្សនៈពិភពលោករបស់គាត់អាស្រ័យលើរបៀបដែលវាអាចទៅរួចយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងត្រឹមត្រូវដើម្បីដោះស្រាយការខ្វែងគំនិតគ្នាយ៉ាងសំខាន់រវាងអ្នកចូលរួមក្នុងភាពផ្ទុយគ្នា។

ភាពជាក់លាក់នៃការកើតឡើង ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការដោះស្រាយជម្លោះរវាងបុគ្គលនៅក្នុងសាលាបឋមសិក្សា គឺអាស្រ័យដោយផ្ទាល់លើកត្តាខាងក្រោម៖

លក្ខណៈពិសេសនៃអាយុរបស់សិស្សវ័យក្មេង;

ភាពជាក់លាក់នៃការរៀបចំនៃដំណើរការអប់រំនៅក្នុងសាលាបឋមសិក្សា;

អាកប្បកិរិយារបស់សិស្សវ័យក្មេងចំពោះជម្លោះដែលរួមមាន: ការយល់ដឹងអំពីពាក្យជម្លោះ មូលហេតុនៃជម្លោះ សកម្មភាពក្នុងករណីមានជម្លោះ។

ក្នុងន័យនេះ ភារកិច្ចចម្បងនៃដំណាក់កាលកំណត់នៃការងារពិសោធន៍គឺការវិភាគលើអក្សរសិល្ប៍ផ្លូវចិត្ត និងគរុកោសល្យ និងការអនុវត្តដើម្បីកំណត់លក្ខណៈអាយុរបស់សិស្សដែលមានឥទ្ធិពលលើការកើតឡើង ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការដោះស្រាយជម្លោះគរុកោសល្យ។ ដូច្នេះ លក្ខណៈអាយុខាងក្រោមត្រូវបានសម្គាល់៖

ការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពសង្គមនៃការអភិវឌ្ឍន៍ (ការផ្លាស់ប្តូរពីកុមារភាពដែលមិនខ្វល់ខ្វាយទៅទីតាំងរបស់សិស្ស) ការផ្លាស់ប្តូររបៀបរស់នៅទម្លាប់របស់កុមារ ទម្លាប់ប្រចាំថ្ងៃ;

ការចាប់ផ្តើមនៃការបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយក្រុមថ្នាក់រៀនជាមួយគ្រូ តម្រូវការក្នុងការគិតគូរជាមួយនឹងមតិរបស់អ្នកចូលរួមផ្សេងទៀត - ប្រធានបទនៃដំណើរការអប់រំ;

ការផ្លាស់ប្តូររាងកាយដ៏សំខាន់នៅក្នុងរាងកាយ, ដែលនាំឱ្យមានលើសនៃថាមពលរាងកាយ;

ការរំលោភលើតុល្យភាពផ្លូវចិត្ត, អស្ថិរភាពនៅក្នុងអាកប្បកិរិយាដែលមានឆន្ទៈខ្លាំង, ការប្រែប្រួលនៃអារម្មណ៍, ការចាប់អារម្មណ៍ហួសហេតុដោយសារតែការផ្លាស់ប្តូរសរីរវិទ្យានៅក្នុងរាងកាយ;

អស្ថិរភាពនៃការយកចិត្តទុកដាក់របស់សិស្សានុសិស្ស ដោយសារតែដំបូង ភាពរំភើបមានឈ្នះលើការរារាំង ហើយទីពីរ បំណងប្រាថ្នាធម្មជាតិសម្រាប់ការចល័តត្រូវបានបង្ហាញ ជាលទ្ធផលដែលគាត់មិនអាចចូលរួមក្នុងប្រភេទដូចគ្នានេះបានយូរ ដូចជាអស់កម្លាំង។ កំណត់យ៉ាងលឿន ហ្វ្រាំងខ្លាំង;

ភាពលេចធ្លោនៃធម្មជាតិនៃការស្រូបនៃចំណេះដឹង ជាជាងការទន្ទេញចាំ បំណងប្រាថ្នារបស់កុមារសម្រាប់សកម្មភាពស្រាវជ្រាវដោយសារតែភាពងាយនិងចាប់អារម្មណ៍ ការប្រៀបធៀប និងការវិភាគនៃបាតុភូតជុំវិញពួកគេ ការបង្ហាញអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេចំពោះស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ;

ការលេចឡើងនៃតម្រូវការ និងទំនួលខុសត្រូវថ្មី៖ គោរពតាមតម្រូវការរបស់គ្រូ ធ្វើកិច្ចការផ្ទះ ទទួលបានចំណេះដឹងថ្មីៗ ជំនាញ ទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ល្អ និងការសរសើរពីគ្រូ ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយសិស្ស និងគ្រូ ដែលជារឿយៗនាំឱ្យមានជម្លោះជាមួយកុមារ។ សមត្ថភាពនិងចំណាប់អារម្មណ៍;

ភាពផុយស្រួយ រយៈពេលខ្លីនៃបទពិសោធន៍ផ្លូវចិត្ត លុះត្រាតែមានការតក់ស្លុតយ៉ាងខ្លាំងកើតឡើង;

កង្វះនៃបទពិសោធន៍ប្រចាំថ្ងៃនៃអាកប្បកិរិយាស្ថាបនានៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃស្ថានភាពជម្លោះ, ភាពលេចធ្លោនៃរចនាប័ទ្មនៃអាកប្បកិរិយានៅលើកម្រិតវិចារណញាណមួយ;

ភាពលេចធ្លោនៃសកម្មភាពលេង ជាមធ្យោបាយមួយក្នុងការផ្លាស់ប្តូរជំនាញ និងសមត្ថភាពរបស់កុមារ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនូវតួនាទីនៃសកម្មភាពអប់រំ។

ចូរយើងពិចារណាអំពីវិធីចម្បងនៃការដោះស្រាយ និងទប់ស្កាត់ជម្លោះដែលមាននៅក្នុងអក្សរសិល្ប៍ទ្រឹស្តី និងការអនុវត្ត។ នេះជាការចាំបាច់ជាលំដាប់ ជាដំបូងដើម្បីកំណត់លក្ខណៈដែលគ្រូត្រូវដឹង និងយកទៅពិចារណានៅពេលដោះស្រាយ និងទប់ស្កាត់ជម្លោះ និងទីពីរដើម្បីកំណត់ពីរបៀបដែលវិធីដោះស្រាយ និងទប់ស្កាត់ជម្លោះដែលមានស្រាប់ អាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយគ្រូបឋមសិក្សា។ ដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍នៃអន្តរកម្មត្រឹមត្រូវរវាងសិស្ស។

ក្នុងន័យនេះ យើងសូមលើកយកទិដ្ឋភាពបីយ៉ាង៖

ការគ្រប់គ្រងជម្លោះ / ជម្លោះ;

មធ្យោបាយផ្ទាល់ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ;

ការការពារជម្លោះ។

ដូច្នេះយោងទៅតាមរូបមន្តរបស់ V.I. Andreeva, ជម្លោះគឺជាបញ្ហា + ស្ថានភាពជម្លោះ + អ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះ + ឧប្បត្តិហេតុ។ ដូច្នេះ ដើម្បី​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ​ត្រូវ​ធ្វើ​ការ​កែប្រែ​ស្ថានភាព​ជម្លោះ។ ស្ថានភាពជម្លោះ ដូចដែលអ្នកបានដឹងហើយថា មិនអាចប្រែក្លាយទៅជាជម្លោះដោយគ្មានឧប្បត្តិហេតុទេ ដូច្នេះដោយការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពមុនជម្លោះ យើងអាចការពារជម្លោះបាន។

ដូច្នេះប្រសិនបើជម្លោះគឺជាផលវិបាកនៃស្ថានភាពជម្លោះជាក់លាក់មួយ នោះជាដំបូង ចាំបាច់ត្រូវធ្វើការវិនិច្ឆ័យត្រឹមត្រូវនៃស្ថានភាពជម្លោះ ពោលគឺប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន កំណត់វត្តមាននៃបញ្ហា និងអ្នកចូលរួមដែលមានសក្តានុពលនៅក្នុងជម្លោះដែលអាចកើតមាន។ មុខតំណែងរបស់ពួកគេ និងប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងរវាងពួកគេ។

យោងទៅតាម A. Bodalev មានទិដ្ឋភាពសំខាន់ៗចំនួនប្រាំនៃការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ:

1) ប្រភពដើមនៃជម្លោះ ពោលគឺបទពិសោធន៍កម្មវត្ថុ ឬកម្មវត្ថុនៃភាគី មធ្យោបាយនៃ "ការតស៊ូ" ព្រឹត្តិការណ៍នៅក្នុងជម្លោះ ភាពផ្ទុយគ្នានៃមតិ ឬការប្រឈមមុខគ្នា;

2) ជីវប្រវត្តិនៃជម្លោះ, នោះគឺ, ប្រវត្តិសាស្រ្តរបស់ខ្លួននិងផ្ទៃខាងក្រោយប្រឆាំងនឹងការដែលវារីកចម្រើន;

3) ភាគីនៃជម្លោះមិនថាបុគ្គលឬក្រុម;

៤) ជំហរ និងទំនាក់ទំនងរបស់ភាគីទាំងផ្លូវការ និងក្រៅផ្លូវការ។ ភាពអាស្រ័យគ្នាទៅវិញទៅមក តួនាទីរបស់ពួកគេ ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន និងផ្សេងទៀត;

5) អាកប្បកិរិយាដំបូងចំពោះជម្លោះ - ថាតើភាគីចង់ដោះស្រាយជម្លោះដោយខ្លួនឯងតើអ្វីជាក្តីសង្ឃឹមការរំពឹងទុកលក្ខខណ្ឌ។

ដូច្នេះហើយ គ្រូដែលស្ថិតក្នុងស្ថានភាពជម្លោះត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណធាតុរចនាសម្ព័ន្ធសំខាន់ៗរបស់ខ្លួន ដើម្បីវាយតម្លៃជាវត្ថុបំណងអំពីស្ថានភាពជម្លោះដែលបានកើតឡើង ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយស្ថាបនាត្រឹមត្រូវនៃស្ថានភាពជម្លោះក្នុងករណីមានជម្លោះ រួមទាំងមធ្យោបាយដែលអាចកើតមានក្នុងការទប់ស្កាត់។ ឬពន្លត់ជម្លោះ ហើយដូច្នេះ ដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងបែបនេះនៅក្នុងបរិស្ថាន ដែលនឹងរួមចំណែកដល់ការអនុវត្តគោលដៅ និងគោលបំណងនៃការអប់រំ។ ដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដោយចេតនាក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ ចាំបាច់ត្រូវដឹងពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការគ្រប់គ្រងស្ថានភាពបែបនេះ។ នៅក្រោមការគ្រប់គ្រងនៃស្ថានភាពជម្លោះ យើងមានន័យថាវិធានការដែលមានគោលបំណងការពារឧប្បត្តិហេតុមួយ ហើយដូច្នេះមិនរួមចំណែកដល់ការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពជម្លោះទៅជាជម្លោះនោះទេ។ មិនមានវិធីសាស្រ្តជាសកលនៃការគ្រប់គ្រង "ត្រឹមត្រូវ" នៃស្ថានភាពជម្លោះនោះទេ ចាប់តាំងពីភាគីសម្រេចបាននូវគោលដៅផ្ទុយគ្នា។ ប៉ុន្តែអ្នកស្រាវជ្រាវជម្លោះផ្តល់ជូននូវគ្រោងការណ៍ទូទៅនៃសកម្មភាពដែលមានគោលបំណងធ្វើឱ្យជម្លោះកាន់តែសមហេតុផល និងការពារការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពជម្លោះទៅជាជម្លោះ។ គ្រោងការណ៍នេះរួមមានៈ ការទប់ស្កាត់ឧប្បត្តិហេតុ ការបង្ក្រាបជម្លោះ ការពន្យារពេលជម្លោះ ការដោះស្រាយជម្លោះ។ ដូច្នេះនៅពេលលុបបំបាត់ស្ថានការណ៍ជម្លោះ ជម្លោះដែលមិនទាន់កើតឡើងអាចចាត់ទុកថាត្រូវបានដោះស្រាយ។ យោងតាម ​​A.G. Pochebut និង V.A. Chiker, ការគ្រប់គ្រងជម្លោះពាក់ព័ន្ធនឹងសមត្ថភាពក្នុងការរក្សាតម្លៃរបស់វានៅក្រោមកម្រិតដែលវាក្លាយជាការគំរាមកំហែងដល់អង្គការ។ ការគ្រប់គ្រងជម្លោះដោយប៉ិនប្រសប់ អ្នកអាចដោះស្រាយវាបាន ពោលគឺលុបបំបាត់បញ្ហាដែលបណ្តាលឱ្យមានជម្លោះនេះ។ ទ្រឹស្ដីការគ្រប់គ្រងណែនាំវិធីសាស្រ្តពីរចំពោះការគ្រប់គ្រងជម្លោះ។ (ឧបសម្ព័ន្ធទី ១) ។

អ្នកស្រាវជ្រាវក្នុងស្រុកម្នាក់ទៀត T.S. Sulimova កំណត់គំរូសំខាន់ៗខាងក្រោមសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះ៖ ការមិនអើពើ ការប្រកួតប្រជែង ការសម្របសម្រួល សម្បទាន កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ (ឧបសម្ព័ន្ធទី ២)។

ដូច្នេះការវិភាគនៃអក្សរសិល្ប៍បានបង្ហាញថាមិនមានវិធីសាស្រ្តជាសកលនៃការគ្រប់គ្រង "ត្រឹមត្រូវ" នៃស្ថានភាពជម្លោះនិងជម្លោះនោះទេ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកស្រាវជ្រាវជម្លោះភាគច្រើនស្នើសកម្មភាពដែលអាចបង្វែរជម្លោះពីការបំផ្លិចបំផ្លាញទៅជាស្ថាបនា។ គ្រោងការណ៍ទូទៅមើលទៅដូចនេះ:

សកម្មភាពសំដៅទប់ស្កាត់ឧប្បត្តិហេតុ;

សកម្មភាពទាក់ទងនឹងការបង្ក្រាបជម្លោះ;

សកម្មភាពពន្យារពេល;

សកម្មភាពនាំទៅរកដំណោះស្រាយជម្លោះ។

ដូច្នេះ ការដោះស្រាយជម្លោះគឺជាដំណាក់កាលចុងក្រោយក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះ។ អ្នក​ជំនាញ​ក្នុង​ស្រុក និង​បរទេស​ផ្តល់​នូវ​វិធី​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ​អាស្រ័យ​លើ​វិធីសាស្ត្រ​ផ្សេងៗ​គ្នា​ក្នុង​ការ​សិក្សា​អំពី​ខ្លឹមសារ​របស់​ពួកគេ។ អ្នកស្រាវជ្រាវជម្លោះសង្គម T.S. Sulimova ចង្អុលបង្ហាញថាជម្លោះដែលកើតឡើងរវាងបុគ្គលនៅក្នុងក្រុមមួយត្រូវបានដោះស្រាយជាចម្បងដោយវិធីសាស្រ្តពីរគឺវិធីសាស្រ្តនៃការបង្ខិតបង្ខំនិងវិធីសាស្រ្តនៃការបញ្ចុះបញ្ចូល។ វិធីសាស្រ្តទីមួយពាក់ព័ន្ធនឹងការអនុវត្តសកម្មភាពហឹង្សានៃប្រធានបទមួយលើប្រធានបទមួយទៀត។ វិធីសាស្រ្តទីពីរគឺផ្តោតជាចម្បងលើការស្វែងរកការសម្របសម្រួល ដំណោះស្រាយដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។ មធ្យោបាយសំខាន់របស់វាគឺការវែកញែកដ៏គួរឱ្យជឿជាក់នៃសំណើរបស់ពួកគេ ក៏ដូចជាចំណេះដឹង និងការពិចារណាលើសេចក្តីប្រាថ្នារបស់ភាគីម្ខាងទៀត។ វាគឺជាការស្វែងរកឱកាស និងវិធីដើម្បីឈានទៅដល់ការសម្របសម្រួល ដែលជាមូលដ្ឋានគ្រឹះមួយនៅពេលប្រើវិធីសាស្ត្រនេះ។

លើសពីនេះ ការកើតឡើង និងការដោះស្រាយជម្លោះមានទំនាក់ទំនងគ្នាយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយារបស់ភាគីជម្លោះចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក និងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេចំពោះប្រធានបទនៃជម្លោះជាមួយនឹងគោលជំហរសីលធម៌របស់គូប្រជែង។ នោះគឺប្រសិនបើជម្លោះកើតឡើងរវាងមុខវិជ្ជាពីរនៃដំណើរការអប់រំ ដែលពីមុនមានទំនាក់ទំនងមិត្តភាព ឬអព្យាក្រឹត នោះភាគីនឹងធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីគេចចេញពីជម្លោះនេះឱ្យបានឆាប់រហ័ស ដើម្បីដោះស្រាយវាដោយស្ថាបនា។ ហើយ​ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើ​ស្ថានការណ៍​បែបនេះ​កើតឡើង​រវាង​ភាគី​ជម្លោះ នោះ​ជម្លោះ​នឹង​មាន​ទម្រង់​អូសបន្លាយ ហើយ​នឹង​កាន់តែ​ធ្ងន់ធ្ងរ​ឡើង​ដោយ​ភាគី​។

ការដោះស្រាយជម្លោះត្រូវបានកំណត់ថាជាដំណើរការនៃការស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបានទៅវិញទៅមកចំពោះបញ្ហាដែលមានសារៈសំខាន់ផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះអ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះ ហើយផ្អែកលើមូលដ្ឋាននេះធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេចុះសម្រុងគ្នា។ ដោយផ្អែកលើនេះ ដំណាក់កាល និងវិធីនៃការដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះខាងក្រោមអាចត្រូវបានគេកត់សម្គាល់ឃើញ៖

1) កំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកចូលរួមពិតប្រាកដនៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ;

2) ដើម្បីសិក្សា, តាមដែលអាចធ្វើបាន, ការជម្រុញ, គោលដៅ, សមត្ថភាព, ចរិតលក្ខណៈរបស់ពួកគេ;

3) ដើម្បីសិក្សាទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គលរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះដែលមានមុនស្ថានភាពជម្លោះ;

4) កំណត់មូលហេតុពិតនៃជម្លោះ;

5) សិក្សាពីចេតនាគំនិតរបស់ភាគីជម្លោះអំពីវិធីដោះស្រាយជម្លោះ;

6) ដើម្បីកំណត់អាកប្បកិរិយាចំពោះជម្លោះរបស់មនុស្សដែលមិនចូលរួមក្នុងស្ថានភាពជម្លោះប៉ុន្តែចាប់អារម្មណ៍លើដំណោះស្រាយវិជ្ជមានរបស់វា;

7) កំណត់និងអនុវត្តវិធីដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះដែល:

ក) មានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់ទៅនឹងលក្ខណៈនៃបុព្វហេតុរបស់វា;

ខ) នឹងគិតគូរពីលក្ខណៈបុគ្គលដែលពាក់ព័ន្ធក្នុងជម្លោះ។

គ) នឹងមានលក្ខណៈស្ថាបនា;

ឃ) ត្រូវគ្នាទៅនឹងគោលដៅនៃការកែលម្អទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល ហើយនឹងរួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ក្រុម។

លក្ខខណ្ឌសំខាន់មួយសម្រាប់ការដោះស្រាយជម្លោះប្រកបដោយជោគជ័យក្នុងន័យស្ថាបនា គឺការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវលក្ខខណ្ឌដូចជា៖ កម្មវត្ថុនៅពេលពិចារណា សមត្ថភាពក្នុងការឆ្លុះបញ្ចាំងក្នុងជម្លោះ ការផ្តោតលើប្រធានបទនៃជម្លោះ និងផលប្រយោជន៍ និងមិនមែនលើមុខតំណែង និងលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។ ជៀសវាងការសន្និដ្ឋានមុនអាយុ ការវាយតម្លៃវិជ្ជមានទៅវិញទៅមកនៃគូប្រជែង រចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងដៃគូដែលមានកម្មសិទ្ធិ។ អ្នកស្រាវជ្រាវជម្លោះក៏បានកំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមួយចំនួនដែលនឹងជួយគ្រូបង្រៀនឱ្យវិនិច្ឆ័យលើភាពស្ថាបនា ឬការបំផ្លិចបំផ្លាញនៃការដោះស្រាយជម្លោះ។ អាកប្បកិរិយាជម្លោះត្រូវបានភ្ជាប់ជាចម្បងជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួន និងលក្ខខណ្ឌជាមុន។ តម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សិស្សគឺ៖ អសមត្ថភាពក្នុងការវាយតម្លៃស្ថានការណ៍ដោយចេតនា ការគិតឡូជីខលមិនសូវល្អ ទំនោរទៅរកមហិច្ឆតា ការគោរពខ្លួនឯងខ្ពស់ ភាពអត់ធ្មត់ ភាពព្រងើយកន្តើយ និងអ្នកដទៃ។ នៅលើផ្នែកនៃគ្រូបង្រៀន: ភាពរឹងប៉ឹងនៃការគិតគរុកោសល្យ, ផ្តាច់ការ, អសមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងគរុកោសល្យ, វប្បធម៌ទាប, កង្វះនៃកលល្បិចគរុកោសល្យនិងផ្សេងទៀត។ នៅទីនេះវាចាំបាច់ដើម្បីបញ្ជាក់ថារចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់គ្រូបង្រៀន - ប្រជាធិបតេយ្យ សេរី ផ្តាច់ការ - ក៏ជាតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គ្រូ និងមានឥទ្ធិពលយ៉ាងសំខាន់ទៅលើអាកប្បកិរិយារបស់គ្រូបង្រៀនដែលមានជម្លោះ និង ជាក់លាក់នៃការដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះរបស់ពួកគេដែលបានកើតឡើង។

ដូច្នេះ ការវិភាគ​ទ្រឹស្តី និង​ការអនុវត្ត​បង្ហាញ​ថា អាកប្បកិរិយា​របស់​បុគ្គល​ក្នុង​ជម្លោះ​មាន​ឥទ្ធិពល​យ៉ាង​ម៉ឺងម៉ាត់​ទៅលើ​លទ្ធផល​នៃ​ជម្លោះ។​ ផ្អែកលើ​គោលជំហរ​ដែល​ជម្លោះ​ក្នុង​សកម្មភាព​គរុកោសល្យ​ងាយ​ស្រួល​ក្នុង​ការ​ទប់ស្កាត់​ជាង​ការដោះស្រាយ ហើយ​ក៏​ដើម្បី​ កាត់បន្ថយចំនួននៃជម្លោះរវាងបុគ្គលដែលបំផ្លិចបំផ្លាញ ដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ស្ថាបនានៃអាកប្បកិរិយាក្នុងករណីមានជម្លោះរវាងបុគ្គល រួមជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រង និងដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះ គ្រូបង្រៀនក៏ត្រូវដឹងអំពីវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការពារស្ថានភាពបែបនេះនៅសាលារៀនផងដែរ។ ការការពារជម្លោះរវាងបុគ្គល គឺជាប្រព័ន្ធនៃវិធានការដែលមានគោលបំណងការពារស្ថានភាពជម្លោះដែលអាចនាំឱ្យមានការកើតឡើងនៃជម្លោះរវាងបុគ្គល។