Atualmente, existem 5 setores de mercado na prestação de serviços de informação médica.

Serviço de informações comerciais. Inclui componentes financeiros, estatísticos e comerciais.

A importância desse segmento de mercado para uma instituição médica é óbvia. Os fluxos financeiros que circulam entre instituições médicas, seguradoras e autoridades de saúde são enormes. O sucesso de um hospital, clínica ou consultório particular depende em grande parte de sua capacidade de gerenciamento. Não menos importante é a informação estatística sobre a incidência, a situação epidemiológica da região, região e do país como um todo.

O relatório estatístico é uma das principais seções do trabalho de qualquer instituição médica. E sem tecnologia de computador simplesmente não é suficiente. Por fim, o setor de informações comerciais comerciais é hoje um dos componentes mais importantes para o sucesso da operação do hospital nas condições econômicas atuais. Sem um estudo direcionado e abrangente do mercado de equipamentos médicos modernos usando comunicações por computador, é impossível equipar bem uma instituição médica com equipamentos e consumíveis. A tecnologia informática permite conduzir de forma competente e objetiva uma licitação para a compra de kits médicos caros ou selecionar uma organização para realizar trabalhos de reparo e construção.

Serviço de informação especial. Inclui o aspecto médico das atividades de uma instituição médica e um trabalhador médico pessoal. Este serviço é necessário para acompanhar todas as tendências científicas modernas no campo da medicina e da saúde, para comunicar com os colegas de trabalho. Permite em conferências científicas e práticas, fóruns na Internet receber informação médica operacional através de mailing lists da Internet, participar em congressos e reuniões de sociedades científicas. Com base nesse serviço, surgiu uma nova direção na medicina - a telemedicina.

Serviço de informação ao consumidor. Inclui a seleção e recebimento da literatura médica necessária em formato eletrônico, controle de notícias (e não apenas médicas) em sites especializados na Internet. Um papel bastante importante deste serviço de informação é dado como fonte de entretenimento. Agora, por meio de canais de internet banda larga, são exibidos filmes, transferidos arquivos de música e organizados jogos interativos.

Serviços educativos de informação. Esta é uma direção importante na atividade das instituições de ensino. O ensino a distância de médicos e paramédicos em várias especialidades médicas e diferentes níveis de complexidade está ganhando popularidade. Quase todas as grandes universidades têm sites educacionais. Paralelamente, foram organizados museus médicos educacionais, programas de treinamento, fundos visuais educacionais em medicina. Usando este serviço, você pode solicitar uma versão eletrônica de um livro didático ou artigo educacional, solicitar as informações necessárias em uma mídia eletrônica física.

Prestação e serviços de informação do sistema. Eles oferecem uma oportunidade de fornecer uma instituição médica através dos meios de comunicação com os programas de computador necessários relacionados tanto às atividades médicas da instituição quanto aos equipamentos de informática. Atualmente, algumas empresas organizaram centros de consultoria remotos para reparo e operação de equipamentos médicos. Muitos programas auxiliares importantes para o funcionamento de uma instituição médica, inclusive os de natureza sistêmica, podem ser obtidos pela Internet.

Ao realizar várias tarefas em tecnologia da informação, são utilizadas ferramentas de informação - um conjunto de computador e software para resolver a tarefa. A eficácia do trabalho na criação do produto final de informação - um serviço de informação - depende de quão corretamente os ingredientes apropriados são selecionados - um computador e um software.

Na tecnologia da informação para criar um produto de informação, 3 etapas devem ser distinguidas:

1) a escolha do ambiente de software no qual o produto de informação será desenvolvido:

2) escolha do estilo do documento, criação de templates, molduras de documentos, tabelas auxiliares, figuras, gráficos e demais apetrechos necessários à resolução da tarefa;

3) trabalho final sobre a criação de um produto de informação, seu teste e implementação no mercado de serviços de informação.

Existem duas tecnologias de informação fundamentalmente diferentes: processamento de informação centralizado e descentralizado.

Quem é quem e o que é onde
ou o espaço de informação das empresas russas

Os principais setores do mercado de recursos de informação

O mercado de informação moderno pode ser dividido em vários setores principais de acordo com a natureza dos dados:

1. O setor de INFORMAÇÕES COMERCIAIS é representado por tipos e fontes como:

1.1 CÂMBIO E INFORMAÇÕES FINANCEIRAS - informações sobre cotações de títulos, taxas de câmbio, taxas de desconto, mercado de commodities e capitais, investimentos, preços. As fontes dessas informações são as bolsas de valores e os serviços especiais de câmbio e de informações financeiras que as atendem. O principal fator que garante o valor comercial de tais informações é sua completude, precisão e pontualidade.

1.2 Informação ECONÓMICA e ESTATÍSTICA - informação numérica económica, demográfica e social. É prestado pelos órgãos de gestão económica e serviços estatísticos (estatais e não estatais) sob a forma de séries cronológicas, relatórios, estimativas, previsões, etc. A par de fatores que asseguram o valor comercial da informação como completude, exatidão e eficiência, a acessibilidade (não classificação) ao seu consumidor assume particular importância.

1.3 Informações COMERCIAIS - detalhes de endereços de indústrias, empresas e seus funcionários responsáveis ​​(incluindo dados sobre atividades, gama de produtos, preços, etc.). Suas fontes são estatais e várias organizações não estatais. Muitas coleções de informações comerciais oferecidas no mercado de informação como produtos independentes são processamento secundário de informações coletadas por diversos órgãos governamentais (geralmente responsáveis ​​pelo registro, licenciamento e/ou verificação de diversos aspectos das atividades de empresas e organizações de diversas formas de propriedade) . O principal fator que determina o valor comercial da informação é a integridade e precisão (adequação das mudanças em curso) dos dados.

1.4 As informações sobre OFERTAS COMERCIAIS são provenientes de empresas especializadas - revendedores de informações. Nos casos mais simples (por exemplo, em pesquisas de mercado que não impliquem uma compra e venda imediata como parte integrante), apenas informações sobre mercadorias e preços são suficientes. Na maioria dos casos comercialmente significativos, os potenciais vendedores e compradores também estão interessados ​​nos detalhes do endereço das contrapartes, sem os quais o contato entre eles e, portanto, a transação simplesmente não ocorrerá. Hoje, parte integrante dos serviços associados ao fornecimento dessa informação é a possibilidade de conclusão imediata de uma transação com base nos resultados da pesquisa/seleção de dados. A qualidade deste serviço relacionado determina o sucesso neste setor do mercado da informação.

1.5 POLÍTICO, ECONÔMICO, MILITAR, etc. NOTÍCIAS de interesse para representantes de diversos grupos sociais, em especial, empresários. O principal fator de sucesso aqui é eficiência (“os dados de amanhã devem ser publicados ontem”), precisão (correspondência aos fatos, ausência de distorções) e confiabilidade do componente de previsão (só se compram as previsões que se concretizam).

2 Setor de informação JURÍDICA (REGULATÓRIA) com subseções por tipos de documentos legislativos e subordinados (departamentais) sobre vários aspectos da atividade econômica:

2.1 ATOS GERAIS DE NEGÓCIOS (civil, arbitral e tributário).

2.2 ATOS QUE REGULAM CERTOS TIPOS DE ATIVIDADES (por exemplo, economia externa, comércio, banco, câmbio, licenciamento de vários tipos de atividades, problemas alfandegários, proteção de direitos autorais, etc.).

2.3 ATOS QUE REGULAM A TRANSFORMAÇÃO DOS DIREITOS DE PROPRIEDADE durante o período de transição (privatização dos meios de produção, terras, etc.).

2.4 DOCUMENTOS REGULATÓRIOS E DE RECOMENDAÇÃO DE NORMALIZAÇÃO, incluindo o procedimento de certificação de produtos, problemas de responsabilidade pelo não cumprimento de normas e problemas associados ao aumento da procura de bens cuja qualidade esteja devidamente certificada, etc.
Os principais fatores em todas as subseções deste setor são:

- a capacidade de obter não apenas metadados (dados sobre o conteúdo e localização dos dados de interesse do consumidor, por exemplo, bibliografia), mas também os textos dos próprios atos relevantes;

– rastreamento por provedores de dados de várias alterações, adições a alterações e alterações a adições; a capacidade de obter um documento consolidado, que contém todas as modificações atuais do documento;

- rastrear não apenas atos legislativos, mas também departamentais que não são levados ao conhecimento daqueles que são punidos por sua violação.

3 Setor INFORMAÇÃO PARA ESPECIALISTAS (bibliografia e fontes primárias). Difere das informações comerciais e regulatórias que respondem às perguntas QUEM, O QUE, ONDE, QUANDO e EM QUE CONDIÇÕES, é que responde às perguntas POR QUE, COMO e O QUE SERÁ, SE e não se destina a empresários e funcionários de serviços comerciais, e para funcionários de serviços funcionais (incluindo engenharia e pesquisa).

4 O setor de informações SOCIAIS E DOMÉSTICAS (SERVIÇOS) destina-se (ao contrário dos tipos anteriores) a atender às necessidades pessoais das pessoas.

5 O setor de HARDWARE e SOFTWARE para automatização de atividades administrativas e de escritório (coleta, processamento e uso de dados) é próximo aos quatro anteriores.

Que problemas as bibliotecas empresariais enfrentam ao criar um fundo de referência e informação?

(1) A necessidade de escolher a representação física dos dados (materiais impressos, materiais AV, dados em mídia de microficha especial, mídia legível por máquina, etc.)

(2) O alto custo da aquisição inicial do conjunto de dados (um dos livros comerciais de referência em língua estrangeira distribuídos pelo SPSTL custa $ 400) e o custo de obter suas versões atualizadas. À medida que os dados se tornam obsoletos, diretórios e bancos de dados precisam ser substituídos. O preço de 6 a 12 atualizações de banco de dados de computador por ano varia de 50 a 200% do preço de compra. Guias impressos são atualizados 1-2 vezes por ano - comprando (às vezes com desconto) novas edições do guia. Muitos produtos de informação no mercado custam $ 50-200 e mais.
A regra geral é que quanto menor o número de potenciais consumidores que podem precisar de um recurso de informação, mais caro ele é. As bibliotecas devem ter em mente que o spread no preço de recursos de informação do mesmo tipo (em conteúdo e qualidade) pode ser dez vezes (bases de dados de texto completo sobre custo legislativo e estatutário, incluindo atualização anual, de US$ 50 a US$ 500). );

(3) A impossibilidade de a biblioteca ter todos os dados que seus clientes possam precisar. Assim, é necessário estabelecer parcerias com proprietários/distribuidores de recursos de informação (ao nível de um acordo sobre o procedimento de obtenção de recolhas de informação dos mesmos sobre encomendas de clientes em formato impresso/legível por máquina). Infelizmente, na maioria dos casos, esses serviços não são baratos (muitos proprietários/distribuidores de bancos de dados de propriedades de endereço pedem US$ 0,2-1,0 por um cartão descrevendo uma empresa 100).
Os mais baratos - na faixa de 0,2 a 0,3 dólares por cartão - são os serviços da Biblioteca Pública Estadual de Ciência e Tecnologia. Mas este potencial parceiro de biblioteca de negócios tem um bom conjunto de recursos de informação em formato impresso. O conjunto de recursos de informação disponíveis nas coleções (disponíveis em formato legível por máquina, principalmente na forma de bancos de dados) ainda é pequeno.
Os serviços do IBIT - Bureau Internacional de Informação e Telecomunicações - custam de duas a quatro vezes mais. Mas tem, talvez, a mais ampla gama de recursos de informação disponíveis para nós em forma impressa e, especialmente, em forma legível por máquina entre os centros de informação que conhecemos.

(4) Custos elevados (em termos de tempo e finanças) associados à necessidade de utilização de recursos de informação próprios e emprestados para atendimento ao cliente. Deve-se ter em mente que o usuário não precisa de METAINFORMAÇÕES (dados sobre onde e como pode encontrar e coletar os dados de que precisa), mas sim INFORMAÇÕES COLETADAS E PROCESSADAS PELO CONTRATANTE (muitas vezes o volume de desejos atinge o nível de informação e pesquisa de marketing).

Um conjunto de desejos de usuários em potencial:

• PROFUNDIDADE DE BUSCA e VOLUME de dados coletados/processados ​​devem ser MÁXIMOS;

• O TEMPO DE RECOLHA/TRATAMENTO DE DADOS E O PREÇO DOS SERVIÇOS A PAGAR SÃO MÍNIMOS;

• O RESULTADO É ENTREGUE "À MESA" de forma acordada (todos em leitura por máquina ou todos impressos) de acordo com o princípio: "máxima informação do fabricante a um custo mínimo do consumidor".

Esses desejos não surgem por parte do comprador pelo fato de ele não entender a complexidade da execução do pedido e / ou o alto valor comercial dos dados obtidos. Pelo contrário, muitos estão bem cientes do valor da informação. Mas são justamente esses grupos de empresários mais civilizados que estão passando atualmente pela maior escassez de recursos de investimento. Eles estão claramente cientes de que seu capital inicial simplesmente não é suficiente para extrair o lucro potencial das informações recebidas.
O paradoxo que a biblioteca inevitavelmente encontrará é que o custo para o cliente dos serviços de informação fornecidos a ele é quase independente da quantidade de trabalho que ele planeja em relação ao uso dos dados coletados. Como resultado, apenas para uma empresa com grande volume de negócios, esses serviços serão uma parte aceitável do custo.
Empresários com grande volume de negócios solicitam serviços ao nível de empresas de informação e marketing respeitáveis. Eles só podem ser recrutados para a biblioteca por ofertas específicas de serviço de alta qualidade com base em um estudo de marketing minucioso multi-aspecto, por um lado, das necessidades dos clientes e, por outro, das capacidades da biblioteca para atendê-los.
As formas de resolver estas contradições são, em nossa opinião, as seguintes:

(1) É necessário um financiamento inicial significativo para preparar completamente a biblioteca para a transição para o modo de serviço de informação. A importância do financiamento concessional (ao nível das bolsas e/ou ao nível do patrocínio) mantém-se no período inicial de funcionamento da biblioteca empresarial. A prestação de serviços de informação, com toda a sua utilidade objetiva, não pode ser totalmente autossustentável.
Uma das maneiras possíveis de resolver essa contradição é estudar cuidadosamente as opções "Biblioteca de negócios públicos" e "Biblioteca de negócios corporativos para um círculo restrito de organizações patrocinadoras". Opções mistas são possíveis. No entanto, não devemos esquecer que os clientes mais solventes podem sair se não receberem um atendimento privilegiado.

(2) Um estudo cuidadoso tanto da demanda (com ênfase especial na determinação de sua capacidade de pagamento) quanto da oferta de serviços de informação é necessário para formar um fundo de negócios de bibliotecas não muito grande e não muito caro (em impressão e máquina -mídia legível). Este fundo permitirá prestar um conjunto básico de serviços ao grosso dos potenciais clientes, bem como estabelecer um conjunto de acordos sobre a possibilidade de a biblioteca utilizar os recursos de outros centros de informação (pagos e gratuitos) para satisfazer outros pedidos de informação.

(3) Hoje, os chamados sistemas de teleacesso (acesso remoto a dados especialmente coletados) e telecomunicações (interação remota de informações de vários usuários desses sistemas entre si e com proprietários/distribuidores de bancos de dados) são de particular interesse. No contexto de um aumento relativo dos preços das fontes impressas de informação empresarial e, inversamente, de uma diminuição dos preços dos computadores e dos serviços de telecomunicações, só o trabalho com estes sistemas pode garantir o atendimento fiável dos pedidos dos utilizadores a um custo aceitável.

Centros de informação, mercados para desenvolvedores e principais proprietários de bancos de dados e bancos de dados em Moscou

O número de centros de informação em Moscou é bastante grande. No entanto, a maioria deles reflete a antiga estrutura setorial de gestão da produção (TsNTI setorial e TsNII TEI). Com o colapso dessa estrutura, eles não conseguiram encontrar seu lugar (em primeiro lugar, pedidos lastreados em financiamento) no mercado de informação que não existia naquele momento. Ali se acumulou um enorme potencial de informação, que tem um valor de mercado considerável. No entanto, por não conseguirem fornecer empregos/salários aos seus artistas mais qualificados, perderam especialistas.
Muitos centros não só deixaram de analisar o mercado de consumidores de suas informações e, como resultado, não reestruturaram seus dados, não os adaptaram às necessidades dos consumidores solventes, como também não atualizaram as informações acumuladas na quantidade adequada. A consequência disso foi a baixa adequação para atender a solicitações de informações sérias. (Por exemplo, a TsNIITEI Legprom, que supervisiona a indústria leve prioritária de hoje, sobreviveu e tem pedidos, principalmente para subdivisões associadas à publicação de literatura personalizada de pequena circulação).
Muitos centros de informação anteriormente fechados (VIMI, Centro VNTI, Instituto Central de Pesquisa de Preços, Centro de Pesquisa de Mercado e Marketing, etc.) serviço de informação, etc.) tornou-se publicamente disponível. .P.).
Em particular, surgiram informações sobre a disponibilidade de dados das câmaras de registro e serviços de emprego - fontes ideais para conciliar endereço e arquivos necessários. Essas estruturas acumularam enormes quantidades de dados valiosos e, de várias maneiras, conseguiram mantê-los relevantes.
A principal desvantagem é a organização antediluviana de armazenamento/recuperação de dados nesses centros. As informações são armazenadas em papel (nem mesmo em microfichas/microfilmes), ocupando grandes áreas. A maioria dos dados de referência e pesquisa é armazenada em armários de arquivos primitivos. O uso de PCs em muitos desses centros acabou antes mesmo de começarem devido à falta de fundos e de pessoal treinado.
Muitos novos serviços de informação surgiram ou deixaram o regime "subterrâneo".

(1) Os recursos conversíveis da indústria de defesa tornaram-se disponíveis. As redes de comunicação - ISTOK-K e ISKRA-2 - são do maior interesse como base técnica para muitos centros de informação, especialmente para aqueles envolvidos na infra-estrutura de informação em rápido desenvolvimento da Rússia. Informações do TsNIITEI de ministérios fechados (por exemplo, Minaviaprom) ficaram disponíveis.

(2) Várias joint ventures estão envolvidas em telecomunicações (geralmente com uma "defesa" conversível - como muitos projetos de comunicação via satélite), ou atividades educacionais e de consultoria e informações e publicações (RAU - Russian-American University - é conhecida por suas publicações de referência e informação com equivalentes legíveis por máquina sob a marca RAU-PRESS).

(3) As pequenas empresas separaram-se das grandes organizações estatais. Essas empresas, muitas vezes localizadas no território de seus "progenitores", fornecem serviços, geralmente de uma faixa muito estreita, para a seleção de informações de preços de mercado em seu setor de mercado. (Por exemplo, o STC POLINOM, que foi desmembrado da IU do Ministério da Economia da Federação Russa, lida com dados sobre o mercado de computadores e o mercado de telecomunicações, publica listas de preços, resenhas e folhetos e até possui uma pequena central com teleacesso a dados - BBS POLINOM).
Além disso, eles estão envolvidos na coleta/processamento de informações interessantes e eficazes orientadas para a demanda (por exemplo, o STC Informregister é especializado na coleta de meta-informações em bancos de dados russos e certificação de bancos de dados).
Este grupo também inclui empresas cuja base de pessoal se tornou um grupo de especialistas qualificados de empresas estatais. Eles não receberam apoio dos "ancestrais" e, como resultado, no momento da criação não tinham instalações, equipamentos ou dinheiro. Muitas vezes eles têm que mostrar o máximo de engenhosidade para ganhar do zero o que foram forçados a deixar em um local de trabalho abandonado.
Esses centros estão dispostos a cooperar, assumindo a satisfação de quaisquer necessidades de informações solventes dos clientes. As obras geralmente são realizadas com alta qualidade e no prazo. O principal problema para eles é a falta de recursos para investimentos, o que dificulta o trabalho para o futuro. A principal saída é buscar grandes encomendas estaduais ou municipais.
Existem também muitas equipas que não têm personalidade jurídica no mercado de serviços de informação. Como regra, eles agem na forma de equipes criativas temporárias de empresas clientes ou empresas chamadas de "telhado". Os pedidos são atendidos durante o horário comercial e no local de trabalho, utilizando os recursos da empresa em cujo pessoal estão listados.
Uma empresa "nativa", incapaz de fornecer pedidos e salários aos funcionários, muitas vezes olha "pelos dedos" para a pilhagem real de seus recursos. Essas equipes podem se dar ao luxo de reduzir o preço dos serviços dentro do custo desses recursos. Para as empresas que pagam honestamente pelos recursos que usam, esses são os concorrentes mais indesejáveis.

(4) Em muitas empresas, surgiram divisões estruturais não essenciais que lidam com recursos de informação (livros, periódicos, livros de referência, prospectos, índices de fichas e bancos de dados). Esta é a WA-2 - uma empresa de transporte automóvel, que é co-editora do registo RAU-PRESS.

Assim, torna-se evidente a tendência para uma especialização cada vez mais estreita das empresas que oferecem serviços de informação. Enquanto isso, o consumidor precisa de uma solução abrangente para seus problemas (e não de marca). Como resultado, surgiu um nicho pouco competitivo - a oferta de um COMPLEXO de serviços de informação. É bem capaz de acomodar uma biblioteca de negócios sem investimentos exorbitantes.

Redes de telecomunicações e seus recursos: uma análise preliminar.

Um componente importante do sucesso de uma biblioteca de negócios é a capacidade de teleacessar dados comercialmente valiosos. Ele permite que a biblioteca forneça a seus clientes o nível necessário de eficiência de recuperação de dados. Hoje em Moscou através do sistema
"MODEM + TELEFONE" estão disponíveis cerca de uma centena de centros de informação e - mais ou menos - redes globais de informação. Bibliotecas localizadas em outras cidades da Rússia terão que esclarecer as possibilidades de comunicação telefônica local de longa distância para acessar essas redes de informação ou a disponibilidade de suas próprias na região.
A característica de marketing dos sistemas de teleacesso é o alto custo de registro (até várias centenas de dólares) e o alto nível de pagamentos mensais, que não dependem do tempo de trabalho com o sistema, nem da quantidade de dados encontrados e recebidos.
Portanto, é economicamente vantajoso ter uma biblioteca empresarial em uma região (município, cidade) como PROPRIETÁRIO REGISTRADO DE ENTRADAS de vários sistemas de teleacesso, vendendo os dados ali encontrados e/ou concedendo o direito de acesso a essas entradas mediante pagamento de uma taxa. Isso beneficia tanto os usuários com suas necessidades limitadas de teleacesso (obter os dados corretos é mais barato neste caso), quanto a biblioteca, que é bastante capaz não apenas de recuperar custos dessa maneira, mas também de obter lucro.
Muitos sistemas de telecomunicações fornecem aos seus usuários acesso a outras redes de televisão. Seus serviços são muito semelhantes, assim como o assunto dos dados neles contidos. Apesar disso, a análise da adequação de tais sistemas às necessidades da biblioteca, a tarefa de identificar grupos, o direito de entrada em que deve comprar, é extremamente difícil e incerta.
Os principais CRITÉRIOS de seleção devem, aparentemente, ser não apenas o ASSUNTO dos DADOS fornecidos, seu atendimento às solicitações dos usuários da biblioteca, a LISTA DE SERVIÇOS, mas também SUA QUALIDADE (incluindo a estrutura dos dados, sua completude e confiabilidade , a qualidade da interface, a conveniência e integridade da seleção dos dados necessários ao usuário e etc.).
Os seguintes TIPOS (classes) de REDES DE TELECOMUNICAÇÕES são de maior interesse para as bibliotecas:

I A chamada rede "TELETEXT". É a rede mais barata disponível no mercado de telecomunicações atual. A informação é transmitida circularmente, em um caminho com um sinal de televisão padrão. (Para sua transmissão, é utilizada a seção da "pausa do sinal de televisão", que corresponde ao período de retorno do feixe de varredura da televisão do canto inferior direito ao canto superior esquerdo da tela). O volume de dados disponíveis via teletexto durante o dia é pequeno, mas têm algum interesse comercial. O usuário não tem a oportunidade de ordenar a busca e seleção de dados interessantes (dos grandes volumes disponíveis no centro de informações).
As televisões modernas geralmente têm uma caixa de teletexto embutida. Para os dispositivos em que isso não está disponível, ele pode ser adquirido por uma pequena taxa. As informações são recebidas em quadros do tamanho de uma tela de TV (geralmente texto, não inferior a 16 linhas de 64 caracteres por tela). A partir das informações transmitidas circularmente, o usuário pode selecionar e visualizar na tela frames de seu interesse. A saída de sistemas tão simples em um PC - com a possibilidade de selecionar / armazenar dados na memória para uso múltiplo - geralmente não é fornecida.
O teleacesso a dados é especialmente apropriado para informações sociais (serviços). No mercado de informação russo, em um futuro próximo, espera-se que surjam sistemas baratos semelhantes ao teletexto (projetados para receber dados em uma TV doméstica), mas com a possibilidade de interação "pedido-resposta". Em particular, nas redes de televisão por cabo, prevê-se que comecem a funcionar os sistemas do tipo Videotexto. Neles, com a ajuda de um decodificador barato para uma TV doméstica, é possível um diálogo (com o resultado exibido na tela da TV) entre o usuário e o sistema por meio de um cabo pelo qual a televisão regular é transmitida. Esta troca é muito semelhante ao teletexto, mas a quantidade de informação disponível para o usuário é muito maior.
Os dados são armazenados em uma estrutura hierárquica (em forma de árvore). O usuário tem meios para navegar por ele em busca dos dados desejados. Eles também podem ser usados ​​para organizar e realizar pesquisas simples, mas muito eficazes da população: a tecnologia é simples, um grande número de entrevistados, daí o baixo custo. (No Ocidente, eles geralmente são realizados por municípios, empresas comerciais e manufatureiras).
Em vez de um aparelho de TV doméstico com uma caixa de texto de vídeo, você pode usar um PC com um decodificador barato. Na maioria dos sistemas do tipo "Videotexto", a capacidade de inserir alguns dados no sistema (tornando-os assim à disposição de outros usuários) está disponível apenas para operadores que atendem ao nó central de informações do sistema. Como resultado, não é possível vincular dois (ou mais) usuários entre si.
Em sistemas de vídeo-texto mais complexos (como regra, usando um PC como dispositivo terminal), juntamente com ferramentas de navegação de dados organizadas em árvore, existe a possibilidade de uma solicitação mais complexa de seleção de dados. Um caso especial disso é uma solicitação para inserir dados (geralmente não maiores que uma tela de TV) em uma área acessível a outros usuários do sistema. Assim, é organizado um QUADRO ELETRÔNICO de anúncios públicos (com uma pequena taxa de assinatura). Se os usuários tiverem identificadores que lhes permitam determinar a quem exatamente as informações são endereçadas, aparecerá um análogo de e-mail.
Ao contrário do e-mail "real", em que a informação pode ser entregue a um assinante em qualquer lugar do mundo através de redes de comunicação, esta "casa" está disponível apenas para assinantes deste sistema de Videotexto, geralmente muito local.
A principal vantagem de tais sistemas é seu baixo custo e disponibilidade geral. Você pode começar a trabalhar com eles quase imediatamente. A opção mais tentadora para a biblioteca pode ser um acordo com o proprietário da rede de cabo local - com apoio de investimento para este projeto da administração local e/ou associação de empresários - para criar uma "rede de vídeo-texto" voltada para os negócios. A biblioteca poderia assumir o papel de um operador de sistema responsável por selecionar novos dados e atualizar dados existentes.
A área de trabalho mais promissora é a divulgação de informações sociais recebidas de autoridades locais, anúncios pagos de organizações e a criação de um boletim eletrônico não comercial para indivíduos.
Caso a biblioteca planeje acessar redes globais de televisão (um evento que não é lucrativo para muitos consumidores individuais), a rede de videotexto pode servir como um canal de comunicação barato entre os consumidores de dados e seu "getter" - a biblioteca. Este projeto pode ser de seu interesse:

- o proprietário de uma rede de televisão por cabo (aumentando o leque de consumidores e, consequentemente, o rendimento bruto), - os empresários como potenciais subscritores de um canal de informação barato com acesso a redes globais de informação, - uma administração local a receber um canal de notificação circular com feedback - até a possibilidade -surveys, - uma biblioteca que recebe não apenas seu próprio nicho no mercado de serviços de informação (com custos de investimento mínimos), mas também a oportunidade potencial de ocupar um nicho adicional.

Este último está relacionado com a prestação de serviços de acesso a redes globais de telecomunicações. O análogo russo mais famoso de tal sistema é o sistema TeleTASS, que fornece acesso aos recursos do TASS.

Tipos de pagamento: * O usuário paga por um decodificador que fornece acesso aos dados (no sistema de Teletexto - geralmente ao fabricante da TV, no sistema de Videotexto - ao proprietário da rede de cabo e "em um compartilhamento" - para o operador do sistema. Muitas vezes o operador do sistema cobra apenas dos anunciantes e, portanto, sua participação no custo do decodificador é zero.* Não há conexão com o usuário no sistema de teletexto e, portanto, não há como para rastrear o uso dos dados fornecidos. Portanto, o recebimento de dados não exige uma taxa de assinatura mensal ou uma taxa pelo volume efetivamente recebido. Os dados "gratuitos" são pagos por quem está interessado em levá-los aos consumidores (administração local, , etc.) * Nos sistemas de Videotexto mais simples, os princípios de pagamento são praticamente os mesmos, não só para detectar o facto de um recurso, mas também para dar ou não a um determinado utilizador o acesso a determinados dados. m estágio de operação pode ser cobrado pelo acesso à parte fechada da informação. Para acesso à parte aberta, como no Teletexto, a organização interessada paga - a administração local, marketing ou serviços sociológicos realizando uma pesquisa expressa, anunciantes, etc.

Ao decidir sobre a criação de redes desse tipo, a biblioteca deve esclarecer o seguinte: * quais recursos de investimento serão necessários para criar um sistema do tipo “Videotexto” e quais são os custos esperados para a operação atual do sistema; * O potencial consumidor de serviços de informação possui os recursos (receptor de televisão com prefixo especial) necessários para começar a trabalhar com o sistema; * quão sensível é o valor limite do recurso de investimento necessário para começar a trabalhar com o sistema. (Hoje, quando o custo de um computador barato compatível com PC com um modem é de cerca de US $ 700-800, é necessário que o prefixo de videotexto (para um aparelho de TV e / ou PC) não custe mais de US $ 100 - este é o preço de um modem barato embutido no gabinete do PC Caso contrário, o projeto não é lucrativo. Uma opção interessante é usar um PC doméstico barato (embutido em um teclado e usando uma TV doméstica como monitor) como base para um hardware e software baratos implementação do terminal de Videotexto); * que tipo de dados o consumidor em potencial gostaria de receber do sistema, até que ponto ele está satisfeito com a troca real de dados unidirecional (dados circulares do sistema para o usuário dão ao usuário uma oportunidade mínima de controlar esse fluxo, como regra , navegando pelos dados com base em uma opção do menu); * o quanto ele está interessado na possibilidade de controle de fluxo mais complexo (por exemplo, a capacidade de definir independentemente o algoritmo para pesquisar / selecionar as informações necessárias); * quanto ele precisa da oportunidade de colocar seus dados no sistema, ignorando o operador do sistema, ele está pronto para pagar por esses recursos adicionais e, em caso afirmativo, quanto; * se se sabe alguma coisa sobre a disponibilidade e aparência esperada de sistemas analógicos. (Podem ser considerados concorrentes aos serviços da biblioteca. Também é importante que a sua ausência faça com que o potencial utilizador receie que se não estiver satisfeito com os serviços do nosso Videotexto, poderá utilizar a TV, mas o decodificador terá que ser jogado fora. Este plano parece mais preferível para o usuário: continua sendo possível trabalhar com um PC, independentemente de ele ser assinante do sistema ou não. do custo de um decodificador de texto de vídeo é muito menor).

II Os recursos de informação podem ser acessados ​​via teleacesso (geralmente segundo o esquema "COMPUTADOR + MODEM"). No entanto, sistemas simples (de baixo custo para construir e manter) que fornecem acesso a esses recursos podem não fornecer as funções de comunicação de um sistema de telecomunicações em grande escala.
Normalmente, tal sistema é uma rede local (dentro da empresa) que fornece a criação e atualização de recursos de informação. Possui várias (no caso mais simples, uma ou duas) saídas de modem para a rede telefónica pública comutada e/ou vários gateways (sistemas de software e hardware que permitem o acesso a redes de comunicação ou redes de telecomunicações). Assim, é possível organizar de forma relativamente barata serviços de informação para usuários em detrimento do sistema, deslocando a execução de suas solicitações para redes de comunicação.
Um exemplo típico de tais sistemas é o sistema de acesso de telecomunicações da Biblioteca Pública Científica e Técnica do Estado da Rússia (STD-2 GPNTB). O sistema fornece acesso remoto a vários bancos de dados localizados no host (PC principal) da rede local GPNTB. O principal tipo de informação fornecida é bibliográfica.
A ligação gradual das bases de dados comerciais do Gabinete de Informação Empresarial (BIC) do SPSTL está prevista para 1994. No primeiro e segundo trimestres do corrente ano, o STD-2 opera em modo de teste (a entrada ainda é gratuita). A partir do terceiro trimestre, está planejado mudar para o modo de operação planejada do sistema, e a entrada nele deve ser paga.
Este é um protótipo dessa forma de interação da informação com os consumidores de dados, que nas condições atuais pode muito bem concorrer com o Videotexto. É possível que a biblioteca colete esses dados por iniciativa própria e/ou a pedido dos consumidores de fontes impressas e eletrônicas, incluindo telecomunicações. A criação de um sistema de acesso de teledados tão simplificado não requer muito investimento.
A organização e operação de versões simplificadas de STD podem ser ainda mais baratas do que a criação e operação de um sistema do tipo Videotexto. Para o usuário, o acesso a este último exigirá custos iniciais significativamente maiores (computador + modem) e poderá custar mais nas mensalidades.

Modalidades de pagamento: * O usuário paga um valor fixo pela inscrição no sistema - configurando um nome de conta/senha (uma parte da taxa de inscrição pode ser contabilizada como um pré-pagamento não reembolsável para serviços subsequentes efetivamente realizados pela STD). * O usuário paga um valor fixo mensalmente na forma de taxa de assinatura para manter seu cadastro no sistema - salvando um nome de conta/senha (parte do pagamento da assinatura pode ser contabilizado como um pré-pagamento não reembolsável para serviços subsequentes efetivamente realizados pelo DST). * O usuário paga (incluindo pré-pagamentos não reembolsáveis) pelo tempo gasto em diálogo com o sistema e pelo tráfego (a quantidade de dados selecionados de acordo com suas instruções e recebidos por ele através do canal de comunicação). * A diferenciação de pagamento pode ser feita em função das secções de dados cujo acesso de assinante é permitido ao utilizador, do tipo de utilizador (individual, comercial, sem fins lucrativos, entidade beneficente), do tempo previsto de interação (o período durante o qual a conexão é estabelecida, a duração da conexão por mês/ano), etc.

Ao decidir sobre o uso de teleacesso, a biblioteca deve esclarecer: * se o cliente potencial utiliza os serviços de algum sistema de teleacesso. (Em caso afirmativo, quais os serviços; em que condições; de que dados necessita; como avalia os dados recebidos e a tarifa por eles; o que o orientou na escolha de um sistema de teleacesso; está satisfeito com os sistemas à sua disposição; se ele está pronto para mudar o sistema de teleacesso e o que será guiado por isso (fatores de preço, qualidade de dados e serviço, etc.) * quais recursos de investimento são necessários para criar um sistema do tipo STD e quais são os custos esperados para a operação atual do sistema; * se um potencial cliente necessita de serviços de informação, envolvendo teleacesso a dados; * o potencial consumidor de serviços de informação possui os recursos (computador + modem) necessários para começar a trabalhar com o sistema; quão sensível ele é ao valor limite de o recurso de investimento (computador / modem / taxa de registro / software) necessário para começar a trabalhar com o sistema; * que tipo de dados o potencial consumidor gostaria de receber do sistema; quanto ele está interessado naqueles recursos de STD que criam vantagens sobre o Videotexto (pesquisa ativa, a capacidade não apenas de receber dados do sistema, mas também de inserir dados no sistema você mesmo e - através do mecanismo do "boletim eletrônico " - interagir ativamente com outros assinantes do sistema); quanto, enfim, ele está disposto a pagar ao titular de DST por esses benefícios; * O potencial utilizador está disposto a limitar-se às possibilidades de teleacesso, ou necessita necessariamente de telecomunicações (e-mail, teleconferências, transferência de dados, certificado pela chamada assinatura digital, negociação electrónica, etc.); quão bem ele avalia as possibilidades de telecomunicações; ele está pronto para compartilhar o acesso à rede de telecomunicações com outros usuários (ou precisa dessas entradas para posse exclusiva); quanto por cada uma dessas oportunidades está disposto a pagar.

III De particular interesse para a biblioteca de negócios é a rede amadora internacional FIDO-Net, um conjunto de BBSs interconectados. BBS (Bulletin Board Sistera) ou EDO (“electronic bulletin board”) é um sistema “computador + modem + programa” que permite que usuários com conjuntos semelhantes insiram informações em uma área pública e/ou leiam informações inseridas por outros usuários de lá.
Existem usuários privilegiados - SYSOPs (operadores de sistema) que organizam a comunicação de BBSs individuais entre si (esta é uma versão simplificada de e-mail que permite falar sobre a totalidade de BBSs como uma rede FIDO-Net). Eles também definem o caminho para outros usuários (sem privilégios) usarem o BBS. A maioria dos EDI é gratuita, financiada por patrocinadores cujos produtos eles anunciam ou pelo entusiasmo dos administradores.
Alguns EDOs têm duas entradas - pagas e gratuitas. No primeiro caso, todas as informações estão disponíveis para usuários cadastrados. No segundo, eles têm acesso a publicidade e/ou público (não requer licença para distribuir), além de uma versão enxuta de informações comercialmente valiosas disponíveis por meio de uma entrada paga. (Neste caso, os dados de morada e/ou dados dos últimos dias que tenham maior valor comercial são normalmente “cortados”; os restantes destinam-se principalmente a informação publicitária completa).
A principal vantagem do EDI é o baixo custo de investimento de sua criação. O volume de investimentos iniciais para a criação do EDI é pequeno: você precisa de um PC, um modem, um programa de comunicação e um canal telefônico, que cabe bem em $2000.
A desvantagem é que o EDI barato fornece apenas um serviço de canal (atendimento apenas a um cliente por vez; o tempo médio de serviço é de dezenas de minutos).
Para a operação eficiente do EDI, um canal telefônico multicanal e um número apropriado de modems são desejáveis. Mas eles (junto com os programas de serviços) não estão incluídos no volume de investimentos iniciais e podem ser adicionados gradativamente - à medida que se tornam famosos.
FIDO-Net é de interesse para bibliotecas nas seguintes áreas. Primeiro, como uma fonte de dados barata (muitas vezes gratuita) para atender às necessidades de seus clientes. Em segundo lugar, como uma maneira barata de entrar de forma independente no mercado de serviços de informação, especialmente se você puder encontrar patrocinadores interessados ​​em anunciar seus produtos entre os aderentes do EDI e/ou em um canal barato de interconexão entre si. Em terceiro lugar, como uma opção competitiva com sistemas como o "Videotexto" em termos de vinculação da biblioteca (e/ou seus patrocinadores) aos clientes.
Tal sistema deveria, aparentemente, ter duas entradas - pública (de preferência patrocinada) e corporativa (para comunicação com os clientes da biblioteca).
Quando uma biblioteca decide ser incluída na FIDO-Net, é necessário: * esclarecer a lista de BBS públicas e comerciais, a direção, volume e qualidade da informação oferecida, sua adequação para atender as solicitações de informação dos potenciais usuários da biblioteca ; possibilidade técnica de acesso a essas informações (tempo de operação do sistema, carga do canal, etc.); * realizar uma análise comparativa das opções "Videotexto" e "BBS" e elaborar um projeto para criar um EDI como base de telecomunicações de informação para a biblioteca (incluindo um acordo de adesão à FIDO-Net), selecionar potenciais investidores/patrocinadores e desenhar um plano de negócios para atrair várias categorias de potenciais investidores/patrocinadores.

VI Além do teleacesso à informação, muitos potenciais usuários estão interessados ​​nas possibilidades das TELECOMUNICAÇÕES. Estes incluem E-MAIL; acesso ao TELEX / TELEFAX; TELECONFERÊNCIAS; PLACAS ELETRÔNICAS SHALLOW E MEIOS DE TRANSMISSÃO DE DADOS, certificadas por uma assinatura digital autorizada, e vários sistemas nelas baseados, incluindo um mercado de TV / bolsa de valores / loja / centro de compensação, etc., garantindo a confidencialidade, etc.
Ao contrário da situação no final da década de 1980, quando apenas as redes globais de defesa e a rede da Academia de Ciências estavam parcialmente disponíveis na URSS, hoje existem mais de três dúzias de redes somente em Moscou.
Com uma lista bastante semelhante de oportunidades e de serviços e recursos oferecidos, a variação do preço da oferta é muito forte.
O líder indiscutível dos preços é a rede SEDAB, que pede 25.000 DM apenas para o registo (em toda a gama de serviços, principalmente para acesso a recursos de informação internacional).
O preço mínimo de registo é com a rede full-scale KATYUSHA (MBIT), que fornece tanto teleacesso a dados e serviços comerciais eletrónicos, como serviços de comunicação através da rede IAS-Net, da qual é um subconjunto. Pagamento - em dezenas de dólares com compensação dos serviços efetivamente prestados.
De indiscutível interesse para as empresas que entram no mercado da informação sem excesso de recursos financeiros é a RELCOM, uma sucursal exclusiva da EUNet (a sucursal europeia da Internet - a rede mundial de telecomunicações). Na verdade, todos os e-mails dentro do CIS, de uma forma ou de outra, passam pelos canais RELCOM. A rede já ganhou uma massa crítica de usuários e, como resultado, pode pagar uma baixa taxa de registro (US$ 10-20).
Por meio da associação RelARN, uma organização sem fins lucrativos (incluindo uma biblioteca empresarial) pode se inscrever em condições preferenciais (com o pagamento apenas da taxa de inscrição, mas sem pagar pelo tráfego - o tempo gasto no sistema e a quantidade de dados enviados para sistema e/ou recebido dele). Tais condições preferenciais, válidas até que o tráfego ultrapasse o limite, permitirão que os serviços de escritório-fax dos correios locais e e-mail sejam prestados aos clientes da biblioteca. É possível criar um mini-host local ou ramificar um endereço de registro para vários clientes de biblioteca.
É importante que esses serviços possam ser fornecidos pela biblioteca tanto na Rússia quanto nos países da CEI e em nível internacional. O custo de tais serviços (especialmente para remessas internacionais) será significativamente menor do que serviços similares prestados, por exemplo, pelos correios. (Assim, os correios de Moscou estão registrados no SovAmTelePort (a taxa de registro é superior a US $ 1.000) – em um sistema que fornece acesso principalmente a redes internacionais e, acima de tudo, à rede global EUNet/InterNet, cujo fragmento russo é RELCOM ).
Igualmente significativo é o fato de que grandes volumes de informações comercialmente valiosas não estruturadas se acumulam no RELCOM. Esta informação é organizada na forma de um chamado. "grupos de notícias", alguns dos quais estão disponíveis publicamente, enquanto outros estão disponíveis apenas para aqueles que pagaram uma assinatura. Já surgiu um nicho para fornecer aos usuários finais serviços relacionados à coleta de informações não estruturadas de diversas fontes (a maioria delas disponíveis através do RELCOM), sua análise e estruturação para uma solicitação específica do usuário. A biblioteca poderia começar a fornecer tal serviço sem grandes custos de investimento.
A rede SITEK (NPF Mastak), popular em Moscou, está em algum lugar no meio da faixa de preço e ainda não é a líder indiscutível em termos de gama de serviços oferecidos.
REDES DE TELECOMUNICAÇÕES (TCN) podem e devem ser de interesse para bibliotecas de negócios nas seguintes qualidades:

(1) TCS como fonte de dados necessários para satisfazer as solicitações dos usuários. A este respeito, é extremamente importante determinar o alcance esperado de consultas e o grau de sua atratividade comercial para a biblioteca (a razão entre a intensidade do recurso de pesquisa e os fundos que podem ajudar vendendo os resultados da pesquisa) e para potenciais usuários (que informações desejam receber e quanto estão dispostos a pagar por elas).

É bem possível que o mais rentável (em termos de custo/retorno) seja SERVIÇOS DE CONSULTORIA na escolha de uma rede de telecomunicações e SERVIÇOS (compra/instalação de modem e software, formação, estudo prévio de contratos com redes de telecomunicações, etc.) . Os custos para a seleção de informações e treinamento de pessoal necessários para a implementação de tal microprojeto não são altos. A demanda por serviços pode ser significativa.

Os mais especializados para a biblioteca serão, aparentemente, consumidores de serviços de informação sensíveis ao preço.

(2) A TCS como potencial parceiro no atendimento das necessidades de informação empresarial da população e das organizações no mundo das telecomunicações.

Essa cooperação, por exemplo, é oferecida pelo banco de informações Delovoy Mir, RELCOM e a rede SITEK. São, nomeadamente: - uma compra numa rede de entrada de grupo (uma espécie de grossista informativo, com um desconto para cada um dos participantes do pool até 50 por cento ou mais do custo de uma entrada individual). Pode haver muitas opções para tal compra - desde simples, relacionadas apenas aos esforços organizacionais da biblioteca para criar um pool e soluções de software e hardware dos proprietários, até mais complexas e comercialmente mais arriscadas, associadas à compra de um complexo de hardware e software (custando de mil a dezenas de milhares de dólares americanos). ) e organizando um nó de rede por conta própria; - alugar um fragmento de uma grande rede e criar sua própria pequena rede com base nela. (Por exemplo, a rede Katyusha foi criada em fragmentos alugados da IASNET - a rede do Institute of Automated Systems). Pode ser criado um análogo de STD com acesso global, é possível organizar, por exemplo, uma rede de bibliotecas empresariais (por exemplo, com base na mesma IASNET), estendendo-se a cidades onde já existam nós regionais da rede core. Este é um desenvolvimento lógico da ideia de uma biblioteca de negócios como um corretor de informações.

(3) TCS como canal de entrega “domiciliária” ao consumidor dos resultados da pesquisa de dados por ele encomendada – independentemente da forma material da sua apresentação e do método de pesquisa. A entrega via canais de e-mail de redes como RELCOM para assinantes da biblioteca é fornecida;

(4) TCS como canal de comunicação da biblioteca principal e bibliotecas das agências para fornecer aos leitores acesso a catálogos e serviços remotos, bem como utilizar as agências como pontos de recebimento de pedidos e emissão de resultados de serviços de informação.

Tipos de pagamento: * Os tipos básicos de pagamento para serviços de informação são os mesmos que no STD puramente informativo (ver acima); * Ao utilizar canais de comunicação, os serviços de rede telefônica são pagos adicionalmente. De acordo com as regras atuais, o canal telefônico utilizado com o modem deve ser registrado.

Ao tomar uma decisão pela biblioteca, é necessário esclarecer: * possíveis opções de cooperação com o TCS e recursos de investimento previstos para ações iniciais (limiar de entrada), bem como custos operacionais esperados para cooperação contínua; * a demanda esperada por serviços que requerem acesso ao TCS: que tipo de dados o potencial consumidor gostaria de receber do sistema; o quanto ele se interessa pelas possibilidades do TCS, quais são suas vantagens sobre o STD (e-mail, teleconferências, transferência de dados certificados pela chamada assinatura digital, negociação eletrônica etc.); quão bem ele avalia as possibilidades de telecomunicações; se ele está pronto para compartilhar o acesso à rede de telecomunicações com outros usuários, ou se ele precisa desses insumos para a posse do monopólio; quanto ele está disposto a pagar por cada uma dessas oportunidades e, o mais importante, quanto ele está disposto a pagar ao dono do STD por esses benefícios; * características comparativas das opções BBS e RELCOM (registro de grupo com endereços individuais) como canais de comunicação entre a biblioteca e seus clientes: é importante não apenas comparar custos / receitas de materiais diretos, mas também levar em consideração os interesses das autoridades locais (a possibilidade e a conveniência de um canal de comunicação circular com os empreendedores e os interesses destes (se querem ter uma rede corporativa inacessível a estranhos, que opções de implementação ela oferece);

© ANO Instituto de Iniciativas de Informação
© Biblioteca Estatal Russa para a Juventude

A infraestrutura do mercado de informação é um conjunto de setores, cada um dos quais reúne um grupo de pessoas ou organizações que oferecem produtos e serviços de informação homogêneos.

A composição da infraestrutura do mercado de informações é mostrada na Figura 1. Alocar cinco setores do mercado de produtos e serviços de informação.

1º setor - informações empresariais, é composto pelas seguintes partes:

Informações cambiais e financeiras - cotações de títulos, taxas de câmbio, taxas de desconto, mercado de commodities e capitais, investimentos, preços. Os fornecedores são serviços especiais de câmbio e informações financeiras, corretoras, bancos;

Informação estatística - série de dinâmicas, modelos preditivos e estimativas para áreas económicas, sociais, demográficas. Os fornecedores são serviços governamentais, empresas, empresas de consultoria;

Informações comerciais sobre empresas, firmas, corporações, áreas de trabalho e seus produtos, preços; sobre a condição financeira, conexões, transações, líderes, notícias de negócios no campo da economia e negócios. Os provedores são serviços de informação especiais.

2º setor - informações para especialistas , contém as seguintes partes:

Informações profissionais - dados e informações especiais para advogados, médicos, farmacêuticos, professores, engenheiros, geólogos, meteorologistas, etc.;

Informações científicas e técnicas - informações documentais, bibliográficas, abstratas, de referência no campo das ciências naturais, técnicas, sociais, sobre ramos de produção e esferas de atividade humana;

Acesso a fontes primárias - organização do acesso às fontes de informação através de bibliotecas e serviços especiais, possibilidade de aquisição de fontes primárias, obtendo-as por empréstimo interbibliotecas em diversas formas.

3º setor - informação ao consumidor, é composto pelos seguintes partes:

Notícias e literatura - informações de serviços de notícias e agências de imprensa, jornais, revistas, livros de referência, enciclopédias;

Informação ao consumidor - horários de transportes, reserva de passagens e lugares em hotéis, encomendas de bens e serviços, operações bancárias, etc.;

Informações de entretenimento - jogos, teletexto, videotexto.

O 4º sector - serviços educativos, inclui todas as formas e níveis de ensino: pré-escolar, escolar, especial, secundário profissional, superior, formação avançada e reciclagem. Os produtos de informação podem ser apresentados em forma de computador ou não: livros didáticos, desenvolvimentos metodológicos, oficinas, desenvolvimento de jogos de computador, treinamento e controle de computador

sistemas, métodos de ensino, etc.

5º setor - fornecendo sistemas e ferramentas de informação, é composto pelas seguintes partes:

Produtos de software - sistemas de software com diferentes orientações - de um profissional a um usuário de computador inexperiente: software de sistema, programas de orientação geral, software aplicativo para implementação de funções em uma área específica de afiliação, para resolução de problemas por métodos matemáticos típicos , etc.;

Meios técnicos - computadores, equipamentos de telecomunicações, equipamentos de escritório, materiais e componentes relacionados;

Desenvolvimento e manutenção de sistemas e tecnologias de informação - exame da organização para identificação de fluxos de informação, desenvolvimento de modelos conceituais de informação, desenvolvimento da estrutura do pacote de software, criação e manutenção de bancos de dados;

Consultoria em vários aspectos da indústria da informação - que tecnologia da informação adquirir, qual software é necessário para a implementação das atividades profissionais, se é necessário um sistema de informação e qual, com base em qual tecnologia da informação, é melhor organizar as atividades , etc;

Elaboração de fontes de informação - criação de bases de dados sobre determinado tema, área, fenômeno, etc.

Em cada setor, qualquer tipo de acesso pode ser organizado:

Direto para o armazenamento de informações em papel;

Remoto para remoto ou localizado nos bancos de dados do computador desta sala.

O mercado da informação, apesar de diferentes conceitos e opiniões sobre sua infraestrutura, existe e se desenvolve, e, portanto, podemos falar do negócio de produtos e serviços de informação, o que significa não apenas comércio e mediação, mas também produção.