A essência do método de brainstorming é que um grupo de especialistas qualificados é selecionado, mas avaliações e conclusões são feitas durante a reunião. Todos os especialistas são divididos em dois grupos: o primeiro gera ideias (dá notas) e o segundo as analisa. Ao mesmo tempo, é proibido criticar esta ou aquela ideia. A ideia com a qual a maioria dos especialistas concordará é considerada correta.

Método de brainstorming:

• bastante eficiente e confiável;
• este é o máximo de ideias em um curto período de tempo;
• é a ausência de qualquer crítica;
• é o desenvolvimento, combinação e modificação tanto das próprias ideias quanto das dos outros.

Este método é especialmente projetado para obter o número máximo de ofertas. Sua eficácia é incrível: 6 pessoas podem apresentar 150 ideias em meia hora. Uma equipe de projeto trabalhando por métodos convencionais nunca teria chegado à conclusão de que o problema que está considerando tem uma variedade tão grande de aspectos.

técnica de brainstorming

Esta é a técnica de brainstorming. Um grupo de indivíduos é reunido, selecionado para gerar alternativas. O principal princípio de seleção é a diversidade, as qualificações, a experiência (esse princípio permite ampliar o fundo de informações a priori que o grupo possui). Informa-se que são bem vindas todas as ideias que surjam tanto individualmente como por associação ao ouvir as propostas dos outros participantes, inclusive aquelas que melhoram apenas parcialmente as ideias de outras pessoas (recomenda-se escrever cada ideia em um cartão separado). Qualquer crítica é estritamente proibida - esta é a condição mais importante para o brainstorming: a própria possibilidade de crítica inibe a imaginação. Cada um por sua vez lê sua ideia, o resto ouve e escreve nos cartões novos pensamentos que surgiram sob a influência do que ouviram. Todos os cartões são coletados, classificados e analisados, geralmente por outro grupo de especialistas.

O número de alternativas pode subseqüentemente ser aumentado significativamente combinando as ideias geradas. Entre as ideias recebidas como resultado do brainstorming, pode haver muitas ideias estúpidas e impraticáveis, mas ideias estúpidas são facilmente excluídas por críticas subsequentes.

Condições e técnicas para brainstorming

Categorias de participantes

• Não há restrições rígidas, mas é melhor incluir trabalhadores com relativamente pouca experiência de trabalho no grupo - eles ainda não desenvolveram estereótipos.
• Ao resolver problemas específicos, é necessário convidar especialistas (mas serão convidados, não participantes).
• Recomenda-se formar grupos mistos (de homens e mulheres). Via de regra, a presença de representantes de diferentes sexos anima o clima de trabalho.
• Ao conduzir uma sessão de brainstorming, é desejável que o número de membros ativos e moderados do grupo seja aproximadamente igual.
• É necessário que a diferença de idade, posição oficial entre os membros do grupo seja mínima. A presença de superiores também restringe e limita o fluxo de brainstorming.
• Não é recomendável convidar um líder cético para uma sessão de brainstorming, mesmo que ele participe do papel de observador.
• É aconselhável de vez em quando introduzir novas pessoas no grupo, novas pessoas trazem novos pontos de vista, ideias que estimulam o pensamento.

Número de participantes:

• A composição ideal do grupo é de 6 a 12 pessoas. O número ideal de participantes é 7.
• Não é recomendado dividir os membros do grupo em membros menores (2 ou mais).
• O número de pessoas em um grupo também depende do número de membros ativos e moderados nele. Se houver mais ativos, o número de pessoas no grupo deve ser menor, mais do que moderado - pelo contrário.

Cenário, local

• Para brainstorming, é aconselhável usar um auditório ou uma sala separada, longe de ruídos estranhos. Recomenda-se pendurar um pôster na parede com as regras básicas do brainstorming.
• É desejável ter um quadro que os participantes possam usar para expor suas ideias. Mesas e cadeiras são recomendadas para serem dispostas na forma da letra P, O, um círculo ou uma semi-elipse. Isso facilita o contato dos participantes e aumenta a sociabilidade. Se o grupo for pequeno (5-6 pessoas), uma mesa redonda é mais conveniente.
• É aconselhável ter um gravador: uma pessoa pode não ter tempo para mergulhar na ideia e perdê-la.
• Não se esqueça que o humor é essencial durante a reunião. Isso contribui para a criação de um ambiente descontraído e criativo.

Duração e tempo

• Como regra, a duração da sessão de brainstorming e o tempo variam de 40 a 60 minutos. Este é o período de tempo mais eficiente.
• Ao resolver problemas simples ou com restrições de tempo, a duração mais adequada da discussão é de 10 a 15 minutos.
• O melhor horário para o brainstorming é pela manhã (10h às 12h), mas também pode ser feito à tarde (14h às 18h).

Tipos de problemas resolvidos por brainstorming

• O método de brainstorming permite resolver qualquer problema que pode ser resolvido por um método que possui várias soluções possíveis. Problemas de brainstorming que têm apenas uma resposta ou um número limitado de soluções possíveis não são adequados para este método.
• Também é necessário evitar resolver problemas muito gerais e abstratos.
• Recomenda-se evitar resolver completamente o problema em uma sessão. Se a formulação inicial for muito ampla e geral, ela deve ser subdividida em vários subproblemas.
• O brainstorming pode ser usado com sucesso para coletar informações, não ideias, ou seja, para descobrir fontes ou formular perguntas para questionários.
• Recomenda-se que os problemas para discussão sejam formulados de forma simples e clara.

Dê voz ao problema

• O tema do brainstorming é revelado aos participantes com antecedência, alguns dias antes da discussão. Nesse caso, o facilitador (presidente) apresenta um resumo do tema ou problema (até 5 minutos, meia folha), distribui antecipadamente aos participantes.
• Familiarização dos participantes do brainstorming com um tópico ou problema diretamente durante a sessão de brainstorming.
• Há também uma forma mista de apresentar um tópico ou problema para brainstorming. Ou seja, informações parciais em vez de completas sobre o problema são relatadas com antecedência.

• Mostre ou ilustre a forma como um problema ou situação se desenvolve. Se possível, é melhor graficamente.
• Dê recomendações sobre como escolher os principais pontos de contato. Use gráficos, modelos e o que for mais adequado para esse fim. É desejável mostrar e explicar tudo isso de forma simples e clara.
• Resuma os pontos de vista disponíveis, mostre suas vantagens e desvantagens. Reenfatize a necessidade de uma solução.

O papel do gerente (líder)

• As principais funções do líder são informar todos os participantes sobre as regras do brainstorming, controlar (o líder) sua observância, bem como controlar a discussão de forma geral para que ela permaneça dentro da estrutura ou limites do tópico ou problema em discussão .
• É importante que o próprio líder participe da geração de ideias. Deve atuar simultaneamente como estimulador ou catalisador em caso de desaceleração no ritmo de geração de ideias. Um bom líder, via de regra, deve ter uma lista de possíveis soluções para um problema com antecedência.
• O papel do líder também é selecionar os participantes para a sessão de brainstorming pelo menos 2 dias antes de sua realização.
• Um líder eficaz está constantemente lançando idéias e sugestões "selvagens" e imprudentes para demonstrar que são encorajadas.
• Às vezes acontece que é difícil para um grupo de participantes se livrar das abordagens tradicionais, dos estereótipos na resolução de um problema. Nesse caso, recomendamos o uso de um pequeno truque: o líder interrompe o brainstorming e introduz restrições: por 2 a 3 minutos, ofereça apenas ideias pouco práticas e incomuns.
• Muitas vezes acontece que os participantes continuam a gerar ideias interessantes após a reunião. Nesse caso, a tarefa do líder é reunir o grupo em poucos dias e fixar essas ideias.

Avaliação de ideias

• Para avaliar ideias, você precisa selecionar critérios. Os critérios de avaliação podem ser relevância, implementação prática, solubilidade por conta própria, novidade, etc.
• A avaliação das ideias pode ser feita pelo mesmo ou por diferentes grupos de composição. Se a avaliação for realizada pelo mesmo grupo de participantes, então, via de regra, é realizada após alguns dias.

Regras para Brainstorming

Regra 1: É proibida qualquer crítica às ideias expressas durante o brainstorming.

O princípio do brainstorming é priorizar a quantidade de ideias expressas sobre sua qualidade. As ideias expressas pelos participantes, mesmo as mais malucas, podem servir de ponto de partida para o desenvolvimento do pensamento de outros participantes. Esta é a vantagem do pensamento coletivo sobre o individual. Qualquer avaliação, mesmo a menor, da ideia expressa pode afetar todo o processo de brainstorming. Será um sucesso se cada participante direcionar seus esforços em uma direção construtiva.

Regra 2: Voo livre de pensamentos e encorajamento das ideias mais "loucas"

O propósito do brainstorming como um processo criativo coletivo é buscar ideias não padronizadas e não tradicionais. Caso contrário, esse processo pode se transformar em uma reunião regular, onde na maioria das vezes são propostas e discutidas ideias e soluções padronizadas que nem sempre são eficazes e eficientes.

Para o surgimento de ideias criativas, é necessário um certo estado de espírito, quando os pensamentos passam livremente por nossa cabeça. Este estado é caracterizado pela inclusão no trabalho do nosso subconsciente. Para o aparecimento de tal humor, os participantes de uma sessão de brainstorming devem

realizar um aquecimento especial com tarefas de análise e síntese, links associativos, etc.

Ao expressar suas ideias, os participantes precisam lembrar que não importa se elas são aplicáveis ​​na prática ou não, de uma forma ou de outra, muitas delas provavelmente ajudarão a encontrar uma solução eficaz.

Regra 3: Apresente o máximo de ideias possível

Como já mencionado, para o brainstorming, o número de ideias expressas é mais importante do que sua qualidade. Embora os participantes devam (e possam) gerar ideias por um período limitado de tempo, eles devem aprender a usar as ideias já expressas por outros participantes para pensar rapidamente e propor novas ideias.

Na prática desses grupos, nota-se que o objetivo do brainstorming é apresentar mais de 100 ideias em 20 minutos. A sessão de brainstorming mais produtiva (bem-sucedida) é aquela em que 200-250 ideias são propostas em 20 minutos.

Regra 4: Fixação obrigatória de todas as ideias

Ao conduzir uma sessão de brainstorming, todas as ideias devem ser registradas, mesmo que sejam repetidas. Todos os membros do grupo devem ver todas as ideias capturadas, então você deve se preparar para isso com antecedência.

Normalmente as ideias são escritas com marcadores em grandes folhas de papel. É melhor pendurá-los com antecedência, antes do início da sessão de brainstorming, e colocá-los nas paredes para que fiquem bem visíveis para cada participante.

Regra 5: Incubação de ideias

Depois que todas as ideias são expressas e registradas, leva tempo para pensar e avaliá-las. Por que essa etapa é necessária? O fato é que o período de incubação permite que a pessoa se recupere do cansaço associado à resolução de um problema. Uma pausa em um problema difícil também permite esquecer abordagens inadequadas para ele.

A fixação funcional pode interferir na solução do problema, e é possível que durante o período de incubação a pessoa esqueça as velhas e malsucedidas formas de resolvê-lo. A experiência mostra que durante o período de incubação, uma pessoa continua a trabalhar na tarefa inconscientemente. Além disso, durante uma pausa no processo de resolução de um problema, o material pode ser reorganizado.

Etapas do Brainstorming

Tendo aprendido as regras do brainstorming, agora você pode prestar atenção aos estágios individuais de um brainstorming bem-sucedido e avaliar ideias depois de terem sido “incubadas”.

Estágio 1

O líder deve familiarizar os membros do grupo com as regras do brainstorming. É melhor escrever essas regras em um pôster e pendurá-lo na parede em todas as reuniões do grupo, de forma bem visível para todos os participantes.

Estágio 2

Para um brainstorming bem-sucedido, os participantes precisam sintonizar uma maneira criativa. O líder realiza um aquecimento com os participantes, resolvendo várias tarefas de pensamento associativo, análise e síntese, etc. É melhor que os funcionários que fazem parte de uma equipe permanente desenvolvam constantemente suas habilidades criativas.

Em seguida, é recomendável realizar um ensaio de brainstorming. O grupo deve escolher um problema (de preferência de natureza doméstica), em que cada um dos participantes seja de alguma forma competente, e realizar um breve brainstorming (aquecimento) de forma a reestruturar o pensamento para o processo criativo.

Sempre faça isso, porque parece que todos podem se envolver facilmente no trabalho, mas na realidade isso não acontece!

As declarações de problemas para o aquecimento são fornecidas no Apêndice 1.

Estágio 3

Os membros do grupo devem se preparar para o brainstorm pendurando grandes folhas de papel nas paredes nas quais as ideias recebidas serão registradas. Ao mesmo tempo, é preciso lembrar que, com o ritmo acelerado de apresentação de ideias, pode ser difícil fixá-las no papel. Nesse caso, 2 a 3 pessoas podem consertar as ideias por vez. Você também pode aceitar as seguintes condições: os participantes afixam suas ideias em uma pequena folha de papel e as expressam a pedido do facilitador.

Estágio 4

1. O problema já foi formulado, mas sua definição é muito geral e precisa ser esclarecida. Nesse caso, a redação original deve ser colocada como cabeçalho em uma folha grande de papel.
2. O grupo não sabe em que problema estará trabalhando, mas neste caso deve tentar formular uma direção geral para a busca. Nesse caso, é melhor começar com um título geral assim: “Como podemos ...” e depois terminar a frase (transformar algo, melhorar algo etc.). Após a escolha final do tema, sua definição em forma de título também é colocada em uma grande folha de papel.

Estágio 5

O processo de ideação pode ocorrer de várias maneiras. Existem muitas técnicas diferentes baseadas nos princípios do brainstorming, algumas das quais serão descritas mais adiante neste capítulo. Mas com diferentes opções de brainstorming, geralmente são usadas duas abordagens para o processo de apresentação de ideias.

1 abordagem. Os participantes podem expressar ideias sucessivamente, em uma determinada ordem. Normalmente o líder convida o próximo membro do grupo para falar. Se um dos participantes não souber o que oferecer, ele diz: "Eu pulo" e o direito de falar passa para o próximo participante. O líder (ou membro do grupo especialmente designado para isso) fixa as ideias expressas em grandes folhas de papel. Os participantes são incentivados a registrar suas ideias em pequenos pedaços de papel para não esquecê-las enquanto ele espera sua vez de falar. Nesse caso, as ideias vêm em ordem e são fáceis de consertar. Além disso, todos os membros do grupo estão envolvidos no processo.

2 abordagem. A segunda abordagem é assistemática, pois cada membro do grupo pode expressar suas ideias a qualquer momento. Nesse caso, as ideias são expressas de forma livre e natural, mas há grande dificuldade em fixar ideias. Nesse caso, você pode aumentar o número de pessoas que captarão as ideias (geralmente 2 a 3 pessoas). A desvantagem dessa abordagem é que ela não estimula o direcionamento do pensamento e não garante o envolvimento de todos os participantes no processo de apresentação de ideias.

Estágio 6

Depois que todas as ideias são fixadas, leva tempo para pensar e avaliá-las. Os membros do grupo são incentivados a sair por pelo menos uma semana após o brainstorming para refletir sobre todas as ideias.

É melhor pendurar a folha de ideias em um local de destaque onde os membros do grupo possam vê-la o tempo todo. Além da discussão das ideias expressas durante o brainstorming, outros funcionários da empresa acrescentam suas ideias às folhas suspensas (brainstorming no quadro).

Então, depois de algum tempo (mais frequentemente do que uma semana), os membros do grupo realizam uma nova sessão de brainstorming sobre a lista de ideias compiladas na reunião anterior.

Estágio 7

Inicia o processo de avaliação. Isso geralmente acontece na próxima reunião do grupo. A melhor maneira de organizar a avaliação das ideias da lista é agrupá-las por tópicos antes que algumas das propostas sejam rejeitadas como irrealistas. Depois de ter uma lista de ideias agrupadas por tópico, você deve revisar cada uma delas para identificar as melhores ideias que podem ser implementadas de forma rápida e fácil.

Outras ações do grupo dependem do assunto do brainstorming. Se o objetivo era identificar o problema a ser trabalhado, então o grupo deveria escolher um tema principal e então se concentrar nas ideias relacionadas a ele para identificar as mais adequadas para consideração. Por outro lado, se o grupo fez um brainstorming de um conjunto de possíveis soluções para o problema, o próximo passo é analisá-las usando o método de Pareto (consulte o Capítulo 8) para identificar uma ou duas das opções mais adequadas. O Princípio de Pareto também pode ser usado para examinar cuidadosamente as ideias enquanto toma decisões precisas.

Métodos baseados no princípio (tecnologia) de brainstorming

Brainwriting

Essa técnica é baseada na técnica de brainstorming, mas os membros do grupo não expressam suas propostas em voz alta, mas por escrito. Eles escrevem suas ideias em pedaços de papel e depois as trocam entre si. A ideia de um vizinho torna-se um estímulo para uma nova ideia, que é incluída na folha resultante. O grupo troca novamente as folhas, e isso continua por um certo tempo (não mais que 15 minutos).

As regras do brainstorming também se aplicam à redação de pensamentos: busque mais ideias, não critique as propostas apresentadas até o final da sessão, incentive a "associação livre".

Considere um exemplo.

Os gerentes de empresas de perfumes decidiram usar o método de escrever pensamentos em busca de ideias inovadoras para o desenvolvimento de negócios. Cada participante da reunião anotou sua ideia em um pedaço de papel e trocou com um vizinho. Um gerente pensou em produzir uma nova marca de sabão e sabão em pó, enquanto outro listou uma proposta para desenvolver uma nova linha de xampu e condicionador de cabelo. Bem, e o terceiro, quando este folheto com essas duas ideias veio até ele, combinou-os e se ofereceu para criar um produto único: sabonete, xampu e condicionador em um frasco.

Brainstorming no quadro-negro

Nas instalações de trabalho, pode-se pendurar um quadro especial na parede, atacar o quadro para que os funcionários coloquem sobre ele folhas com anotações das ideias criativas que lhes surgem durante a jornada de trabalho. Pendure esta placa em um lugar visível. No centro deve estar escrito - em letras grandes e brilhantes (multicoloridas) - o problema que precisa ser resolvido. Quem tiver um pensamento interessante que possa ajudar a resolver esse problema pode fixar um pedaço de papel com a ideia fixada.

Brainstorming em Japonês

Esta técnica, desenvolvida pelos japoneses Kobayashi e Kawakita, baseia-se na consciência da necessidade de uma abordagem comum para todos os membros do grupo identificarem e resolverem problemas. Essa técnica às vezes é chamada de "granizo de arroz".

1) Definição do problema

• O líder da equipe lista todos os conceitos relacionados ao tema (por exemplo, vendas, custos, serviços de distribuição, concorrência).
• Cada um dos participantes anota nos cartões os fatores associados ao problema em questão - um fato por cartão. Os fatos devem ser relevantes e diretamente relacionados ao tema em estudo.
• O anfitrião recolhe e redistribui os cartões para que ninguém fique com os antigos.
• Os membros do grupo escolhem os cartões associados à declaração oferecida à sua atenção. Essas cartas formam um conjunto.
• O facilitador lê o conteúdo de um dos cartões.
• O grupo dá ao conjunto um nome que reflete, na opinião geral, a essência de todos os fatos apresentados no conjunto. O nome deve atender aos seguintes requisitos: seu significado deve ser derivado de um conjunto de fatos, não deve ser muito geral, não deve ser uma simples enumeração de fatos de um conjunto. Ao dar um nome ao conjunto, o grupo resume todos os fatos à sua disposição e depois extrai deles o cerne do problema.

• Os membros do grupo combinam o restante dos fatos em conjuntos - cada um com seu próprio nome. Em seguida, todos os conjuntos são adicionados em um, ao qual o grupo dá um nome que reflete a essência do conjunto final.

Este conjunto complexo final será o mais próximo possível da essência do problema e de sua definição. Talvez as palavras-chave devam ser reorganizadas para que surja uma definição clara e precisa do problema.

Quando um entendimento comum da tarefa aparece no grupo, as posições dos participantes convergem; todos os presentes concordam com a definição do problema; no processo de discussão conjunta, os membros do grupo começam a sentir uma “sensação de cotovelo”.

2) Resolução de problemas

• Cada participante escreve suas soluções para resolver o problema em cartões separados - uma opção em cada cartão, o número de opções não é limitado.
• O líder do grupo recolhe e redistribui os cartões para que ninguém fique com os antigos.
• Os participantes selecionam cartões associados a esta solução. Quando todas as ofertas são selecionadas, elas são agrupadas.
• O facilitador lê uma das opções.
• O conjunto recebe um nome. No decorrer de uma discussão mais aprofundada, as propostas restantes também são combinadas em conjuntos de soluções para o problema e, a partir delas, o conjunto final já está compilado. Este conjunto deve conter a essência de todas as soluções propostas.

O título do conjunto final deve expressar a essência de todas as frases. O facilitador faz uma pergunta ao grupo: “O que une todas as ideias propostas?” A busca por uma resposta vai gerar muitas reflexões, e o facilitador poderá selecionar e agrupar as mais interessantes.

Brainstorming em vários estágios (em cascata)

Nesse caso, todos os participantes das reuniões (reuniões) são divididos em dois grupos: o “grupo de geração de ideias” e o “grupo de avaliação”. É desejável que o “grupo de geração de ideias” seja composto por pessoas de igual nível. Este grupo inclui funcionários de brainstorming amplamente eruditos que são propensos à fantasia, mas representam claramente a essência da tarefa diante deles. De grande importância é a igualdade aproximada dos membros do grupo em termos de temperamento. O número ideal de integrantes do “grupo de geração de ideias”, voltado para a resolução de um problema de média complexidade, é de 10 pessoas.

O "grupo de avaliação" inclui pessoas com mentalidade crítica. Aqui é obrigatória a presença de superiores com determinadas competências. Isso é necessário para que uma avaliação positiva de uma ideia tenha uma base real para sua implementação.

Ambos os grupos devem ter líderes cujo papel seja extraordinariamente grande. Este é o condutor do "cérebro sintético". Muito depende de sua erudição, tato, capacidade de "pegar" os integrantes do grupo. Deve-se notar que o problema de selecionar ambos os grupos é muito importante e complexo. Vamos formular os principais estágios de um ataque cerebral em vários estágios.

Fase 1 "Reconhecimento". É realizada a primeira sessão de brainstorming, na qual as primeiras ideias são apresentadas pelo “grupo de geração de ideias”. Esta fase é considerada como a fase de geração de ideias.

Estágio 2 "Contradição". Nesta fase, os participantes continuam a apresentar ideias, mas uma restrição é imposta às afirmações sobre o problema: o mesmo problema deve ser resolvido sem recorrer às propostas já feitas. As ideias contrárias às anteriormente expressas são aprovadas e apoiadas.

Como resultado da implementação desta abordagem, são compiladas duas listas opostas de propostas para resolver o problema. Em suma, eles contêm um máximo de propostas e contrapropostas. O maior efeito é obtido quando os participantes do brainstorming na primeira e segunda etapas serão pessoas diferentes: enfatizando a necessidade de “não tocar” nas propostas recebidas anteriormente que são apresentadas como becos sem saída, o facilitador não proíbe seu uso.

Estágio 3 "Síntese". Nesta fase, o “grupo de avaliação” se junta à discussão. Ele combina em um sistema as propostas feitas durante a primeira e segunda discussões e desenvolve soluções.

Fase 4 "Previsão". Com base em uma lista "sintética" de ideias, propõe-se prever as possibilidades e dificuldades decorrentes da solução.

Estágio 5 "Generalização". O significado desta etapa é generalizar as ideias recebidas, reduzindo sua diversidade a um pequeno número de princípios.

Estágio 6 "Destruição". Esta etapa é realizada para verificar os resultados obtidos "para resistência". Sua tarefa é "esmagar" frases de várias posições: lógica, factual, social. A crítica é permitida apenas em relação às ideias formuladas, mas não entre si. Para aumentar a eficiência desta etapa, é necessário formar um grupo de diferentes qualidades em termos intelectuais e profissionais; garantir a independência administrativa e jurídica de seus membros em relação aos organizadores do empreendimento; não nomeie os autores das ideias.

Depois de concluídas todas as etapas, a decisão final é tomada. No entanto, deve-se notar que a técnica não substitui o talento, o conhecimento ou a experiência das pessoas, apenas aumenta seus pensamentos. A atmosfera de euforia emocional, que é criada durante o pensamento coletivo, contribui para a descoberta das profundas reservas criativas da personalidade humana.

método de brainstorming

O conceito de "brainstorming" tornou-se difundido desde o início dos anos 1950 como um "método de treinamento sistemático do pensamento criativo" destinado a "descobrir novas ideias e chegar a um acordo entre um grupo de pessoas com base no pensamento intuitivo". Métodos desse tipo também são conhecidos como brainstorming, conferências de ideias, geração coletiva de ideias (CIG).

Normalmente, ao realizar brainstorming, ou sessões do OIG, eles tentam seguir certas regras, cuja essência é garantir que os participantes do OIG tenham a maior liberdade possível para pensar e expressar novas ideias; para isso, recomenda-se que quaisquer ideias sejam bem-vindas, mesmo que pareçam duvidosas ou absurdas à primeira vista (as ideias são discutidas e avaliadas posteriormente), críticas não são permitidas, uma ideia não é declarada falsa e a discussão de qualquer ideia não para . É necessário expressar o máximo de ideias possível (de preferência não triviais), para tentar criar, por assim dizer, uma reação em cadeia de ideias.

Dependendo das regras adotadas e da rigidez de sua implementação, existem o brainstorming direto, o método de troca de opiniões, métodos como comissões, tribunais (quando um grupo faz o máximo de propostas possível e o segundo tenta criticá-las o máximo quanto possível), etc. Recentemente, às vezes, o brainstorming é realizado na forma de um jogo de negócios.

Na prática, a semelhança das sessões do OIG são vários tipos de reuniões - construtores, reuniões de cientistas e conselhos científicos, comissões temporárias especialmente criadas.

Em condições reais, é muito difícil garantir o cumprimento estrito das regras exigidas, criar uma "atmosfera de brainstorming", a influência da estrutura oficial da organização interfere nos projetistas e conselhos: é difícil reunir especialistas para comissões interdepartamentais . Portanto, é desejável a utilização de métodos de atração de especialistas competentes que não exijam sua presença obrigatória em local e horário específicos e expressão verbal de suas opiniões.

Durante a reunião, os especialistas, "infectando-se" uns aos outros, expressam considerações cada vez mais extravagantes. Duas horas depois, termina a sessão gravada em gravador ou câmera de vídeo, e começa a segunda etapa do brainstorming - a análise das ideias expressas. Normalmente, de 100 ideias, 30 merecem um aprofundamento, de 5 a 6 possibilitam a formulação de projetos aplicados e 2 a 3 acabam trazendo um efeito benéfico - lucro, maior segurança ambiental, melhoria do meio ambiente natural , etc Ao mesmo tempo, a interpretação de ideias é um processo criativo. Por exemplo, ao discutir as possibilidades de proteger os navios de um ataque de torpedo, a ideia foi expressa: "Alinhem os marinheiros ao longo do costado e soprem o torpedo para mudar seu curso." Após elaboração, essa ideia levou à criação de dispositivos especiais que criam ondas que desviam o torpedo do curso.

Durante o "brainstorming" as ideias podem ofuscar qualquer participante e a solução desejada será encontrada. O número normal de participantes do brainstorming é de 11 a 12 pessoas, mas esse número pode variar de quatro a várias dezenas de pessoas.

Existem várias regras que devem ser observadas ao organizar o processo de brainstorming.

• 1. Você não pode criticar ou repreender o orador. Conclusões intransigentes também são inaceitáveis, porque para um, a posição é indiscutível, e para o outro, ambígua.
• 2. Nunca diga que uma ideia é irreal ou absurda.
• 3. Reúna a quantidade de ideias, não se importando com a qualidade. O brainstorming prepara o terreno para o pensamento criativo, portanto, quanto mais sugestões, melhor.
• 4. Dê boas-vindas à criatividade. Cada participante pode desenvolver as ideias propostas pelo orador anteriormente.

Normalmente, o tempo de brainstorming é limitado. Todas as ideias propostas são registradas e a decisão sobre elas é tomada por uma pessoa que não participou do processo de brainstorming. O brainstorming não é uma panacéia, mas apenas uma das maneiras de preparar uma solução.

Existem alguns princípios que foram formados no processo de utilização do método de brainstorming.

• 1. Objetivos e limites devem ser claramente definidos.
• 2. A todos os participantes do método deve ser dada a máxima liberdade, expressa em:
  • * liberdade ilimitada de ideias;
  • * Expressão obrigatória da opinião de cada participante.
• 3. A formação da composição dos participantes deve ser minuciosa, é preciso lembrar:
  • * na limitação do número de grupos;
  • * sobre a definição dos nomes das especialidades necessárias para a realização de uma tarefa em vista;
  • * sobre a criação de uma atmosfera psicológica apropriada;
  • * na determinação do nível de qualificação dos participantes;
  • * sobre a possibilidade de introdução proposital de um participante dissidente no grupo.
• 4. É necessário determinar com antecedência como o brainstorming ocorrerá. Por exemplo, coletando todas as opções em cada nível, avaliando a viabilidade de cada opção e escolhendo a melhor, e então "expandindo" cada opção aprovada.
• 5. O papel do líder no grupo inclui o seguinte:
  • * a capacidade de criar a atmosfera necessária;
  • * Capacidade de gerenciar um grupo.

No processo de utilização do método de brainstorming em diversas situações em diversas áreas da vida, esse método foi dividido em nove tipos, que podem ser utilizados de acordo com as exigências da área de estudo.

Tipos de brainstorming:

• - método individual;
• - método escrito;
• - método direto;
• - método de massa;
• - método duplo;
• - "brainstorming" com avaliação de ideias;
• - método reverso;
• - "conselho de navio";
• - "conferência de ideias".
• - Método Individual

Ao usar este método, o número de participantes pode ser reduzido ao mínimo, a uma pessoa. Sua essência é que em dez minutos o funcionário deve registrar sua ideia em um ditafone ou no papel, mas sem avaliação.

O efeito positivo do método individual é a economia e eficiência na obtenção do resultado.

O método escrito

O método escrito é mais usado quando os membros do grupo estão distantes. Todas as soluções e ideias possíveis são registradas por escrito e transmitidas ao anfitrião deste evento. A eficácia deste método é que é possível atrair os especialistas mais qualificados de um ou mais países.

As desvantagens desse método incluem a duração do próprio processo.

método direto

O método direto é caracterizado pelo fato de sua implementação ser reduzida a um mínimo de tempo e um máximo de comunicação. Em outras palavras, o facilitador pode perguntar diretamente a cada participante, limitando seu tempo e escopo de pesquisa. Cria-se um ambiente informal no grupo, que deve incentivar os participantes a comunicar e a criar.

método em massa

A principal característica deste método é que todo o problema global é dividido em suas partes componentes e um “brainstorming” é realizado para cada parte. Em seguida, é realizada uma reunião dos líderes de todos os grupos que participaram da solução do problema, na qual são discutidas todas as ideias identificadas e opções para a solução do problema.

Quando surgem problemas complexos e maciços, o “método de massa” costuma ser usado como uma espécie de “brainstorming”.

Método de conferência de ideias

Esse tipo de brainstorming é diferente porque permite críticas positivas. Assim, a situação fica menos formalizada, o que faz com que a comunicação flua com mais naturalidade.

Método de "aconselhamento de navio"

O método de bordo é uma variação do método de brainstorming. Sua principal e única diferença é a sequência estrita de expressão da opinião. As desvantagens do método incluem o fato de que depois de passar a vez e já ter manifestado sua opinião, o participante não tem direito a voto e não pode acrescentar seus novos pensamentos e ideias. Assim, as perdas ao utilizar este método podem ser muito significativas para a organização.

método reverso

Ao utilizar este método - uma espécie de "brainstorming" - todo o processo de busca de uma nova ideia é dividido em etapas separadas que devem ser executadas corretamente, caso contrário, todo o processo falhará devido à execução incorreta de uma etapa. Na maioria das vezes, esse método pode conter as seguintes etapas:

• * Fazendo uma lista de todas as possíveis deficiências que já existem, podem ou não aparecer no futuro.
• * Sua classificação posterior de acordo com o nível de complexidade ou a quantidade de dano possível.

O método é chamado de inverso porque não é usado para criar novas ideias, mas para analisar fenômenos existentes ou planos de deficiências.

Método de avaliação de ideias

O método das “idéias avaliadas” é essencialmente a soma de vários métodos: reverso, dual e individual. Esta soma das propriedades e qualidades dos três métodos nos permite resolver problemas urgentes. O método “com avaliação de ideias” pode ser composto por várias etapas, que dependem da tarefa definida para os participantes:

• * geração de ideias;
• * esclarecimento pelos participantes de todos os lados de cada ideia, coleta de comentários e pontuações de avaliação independente para cada ideia;
• * seleção das melhores opções, sendo obrigatória a indicação dos aspectos positivos e negativos de cada opção;
• *discussões de cada opção usando um "mini-brainstorm";
• * seleção da melhor lista das opções mais viáveis;
• * apresentações de cada opção;
• * classificação coletiva de todas as opções restantes.

A utilização desta métope só é possível se for possível reunir uma equipa altamente qualificada com experiência, conhecimentos e competências em determinadas especialidades, ou seja, há exigências acrescidas para os participantes.

método duplo

O método duplo como uma espécie de método de brainstorming difere de todos os outros métodos por conter uma etapa adicional de crítica obrigatória de cada ideia. Dependendo da tarefa, a lista de etapas pode ser diferente, por exemplo:

• * "chuva de ideias";
• * discussão de cada opção proposta;
• * geração de novas ideias com base nas duas etapas estudadas acima.

O estudo de sistemas de controle: notas de aula Shevchuk Denis Aleksandrovich

Aula 15

O gerente é um gerente contratado, o chefe!

Se você não tem um único subordinado, você não é um gerente, mas um especialista máximo!

Shevchuk Denis www.deniskredit.ru

O método de “brainstorming” (“brainstorming”) é um método que permite, com um mínimo de investimento de tempo, encontrar um conjunto de soluções apresentadas espontaneamente pelos participantes para o problema colocado. Esse método foi desenvolvido por A. Osborne em 1953. Também é chamado de método CGI (geração coletiva de ideias) ou método de solução criativa de problemas.

Esse método é usado na busca de soluções em uma área pouco explorada, na identificação de novas direções para a solução de um problema e na eliminação de deficiências em um sistema existente.

Existem 2 formas de aplicação do método "brainstorming":

Reunião ordinária: é realizada uma reunião na qual o chefe da reunião interroga os participantes, por sua vez, que nomeiam os problemas que afetam negativamente a eficiência da empresa ou unidade. No final da reunião, uma lista de problemas é compilada, que é então publicada para revisão pública. No caso de um processo de ideação ineficiente, a reunião é remarcada para outro dia;

Realização de uma reunião em sistema circular: são formados subgrupos, compostos por 3 - 4 pessoas. Cada representante do grupo escreve 2-3 ideias no papel, que depois trocam com outros participantes do grupo.

As ideias apresentadas são estudadas por outros participantes e complementadas por novas. Em cada subgrupo, as ideias são trocadas três vezes, após o que é compilada uma lista consolidada de ideias apresentadas. As listas completas de subgrupos são então submetidas ao grupo para consideração. Esta forma de brainstorming tem as seguintes vantagens:

Aumenta a atividade dos participantes através da forma escrita de apresentação de ideias;

Elimina a espera pela sua vez no processo de apresentação de ideias;

Permite melhorar as ideias apresentadas e desenvolver novas com base nelas.

Ao conduzir o método de brainstorming, é necessário ser guiado por:

É proibida a crítica de ideias apresentadas;

As ideias sugeridas são avaliadas após o brainstorming;

Entre as ideias apresentadas, em primeiro lugar, são bem-vindas as ideias originais e inusitadas e improvisadas;

A probabilidade de surgirem ideias valiosas depende do número de ideias apresentadas: quanto mais, melhor;

Dá-se preferência a ideias combinadas (combinação de várias ideias numa só) e ideias melhoradas (desenvolvimento de uma ideia já expressa);

Ao apresentar novas ideias, deve-se observar uma reação em cadeia de ideias;

Os participantes do brainstorming podem falar várias vezes, mas cada vez não deve ser expressa mais do que uma ideia para melhor percepção;

A organização do método de "brainstorming" é realizada de acordo com a seguinte metodologia. Na primeira fase, a tarefa é formulada com base em 2 disposições:

O que queremos obter como resultado;

O que nos impede de alcançar nossos desejos.

A estrutura interna do problema a ser resolvido deve ser simples e formulada especificamente para a maior eficiência das ideias geradas. Uma tarefa complexa precisa ser dividida em suas partes componentes.

Para considerar esta tarefa, um grupo criativo é formado, composto por 5 a 7 pessoas (mas não menos que 3). O grupo de criativos consiste em dois subgrupos:

Um núcleo permanente formado por um líder de equipe e colaboradores que geram ideias com facilidade. As funções do líder incluem: definir o problema a ser resolvido com a ajuda de brainstorming, selecionar e treinar os participantes nos métodos de trabalho necessários, garantir a atividade dos participantes da sessão, avaliar as ideias apresentadas, resumir os resultados do ataque. O líder deve:

Ser criativamente ativo;

Seja gentil com as ideias expressas por outras pessoas;

Combine as qualidades positivas de um gerador e um analista;

Possuir velocidade de reação, boa capacidade analítica e mente sóbria;

Participantes temporários que são convidados dependendo da natureza da tarefa a ser resolvida.

Um convite para uma sessão é recebido com 2 a 3 dias de antecedência, juntamente com informações sobre os itens da agenda por escrito ou oralmente.

Informações básicas sobre o problema que está sendo resolvido podem ser fornecidas aos participantes imediatamente antes de ele começar.

A duração da sessão é de 25 a 30 minutos. As ideias apresentadas, as soluções propostas e as suas melhorias são registadas em ata. Todas as ideias são expressas em frases curtas.

Dá-se preferência à quantidade em detrimento da qualidade.

Durante a implementação deste método, o gerente deve estar atento a todas as pequenas coisas, mesmo que sejam insignificantes: a criação de um microclima amigável e descontraído (piadas, chá, café). Em primeiro lugar, é necessário apresentar todos os recém-chegados. Um ambiente amigável favorável contribuirá para um estado psicológico equilibrado das pessoas.

As vantagens do método de brainstorming são as seguintes:

Groupthink gera 70% mais novas ideias valiosas do que a soma de propostas independentes individuais;

Treina as habilidades mentais dos participantes;

Oferece uma oportunidade para obter novas visões inesperadas do problema em consideração;

Permite tratar as ideias apresentadas com grande confiança.

O método de "brainstorming reverso" é semelhante ao "brainstorming" usual. A principal característica deste método é a permissão para expressar críticas. Durante a implementação deste método, as deficiências das ideias propostas são reveladas (mas as discussões devem ocorrer corretamente em relação a cada participante) e são propostas formas de eliminá-las.

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Brainstorming (brainstorming, brainestorming) é um método operacional de resolução de um problema baseado na estimulação da atividade criativa, na qual os participantes da discussão são solicitados a expressar o maior número possível de soluções, incluindo as mais fantásticas. Então, do total de ideias expressas, são selecionadas as mais bem-sucedidas que podem ser utilizadas na prática.

O brainstorming é um dos métodos mais populares para estimular a criatividade. É amplamente utilizado em muitas organizações para encontrar soluções não tradicionais para uma ampla variedade de problemas.

Usado em situações de impasse ou problema.

A essência do método reside no fato de que o processo de apresentação, sugestão de ideias é separado do processo de avaliação e seleção crítica. Além disso, várias técnicas são usadas para "ligar" a fantasia, para melhor usar o potencial "puramente humano" na busca de soluções. Por exemplo, às vezes é usado para envolver não especialistas que, por ignorância, podem fazer sugestões "malucas", que por sua vez estimulam a imaginação dos "especialistas".

A composição ideal do grupo é de 6 a 12 pessoas.

Brainstorming é:

• Método inovador de resolução de problemas
• ideias máximas em um curto período de tempo;
• relaxamento, fuga da fantasia, auto-satisfação (quanto mais inesperada a ideia, melhor, precisamos de ideias incomuns, as mais "loucas");
• ausência de qualquer crítica (qualquer avaliação da ideia é adiada para um período posterior);
• É o desenvolvimento, combinação e modificação das próprias ideias e das de outras pessoas.

Para ativar o processo de geração de ideias durante o "assalto", é recomendável usar alguns truques:

• inversão (faça o oposto)
• analogia (faça do jeito que foi feito em outra solução)
• empatia (considere-se parte da tarefa, descubra seus sentimentos, sensações)
• fantasia (fazer algo fantástico)

As hipóteses são avaliadas em um sistema de 10 pontos e a pontuação média é exibida de acordo com as estimativas de todos os especialistas.

O objetivo do brainstorming é gerar novas ideias, obter uma ideia melhor ou uma solução melhor e encontrar a maior variedade possível de maneiras de resolver um problema.

A principal tarefa do método de brainstorming é desenvolver (gerar) o maior número possível de ideias e a mais diversificada possível em qualidade, adequadas para a solução do problema. Para obter um grande número de ideias em um curto período de tempo, todo um grupo de pessoas está envolvido na solução, que, como um único cérebro, ataca o problema. Eles geralmente são coletados em uma sala por uma a duas horas. Grupos de 7 a 11 pessoas são considerados ideais.

O método inclui as seguintes etapas:

• 1) Um objeto (tópico) é selecionado;
• 2) Uma lista das principais características ou partes do objeto é compilada;
• 3) Para cada característica ou parte, são listadas suas possíveis implementações;
• 4) As combinações mais interessantes de versões possíveis de todas as partes do objeto são selecionadas.
• 1. Preparação aulas. É necessário formar um grupo de geradores de ideias (normalmente 5-10 pessoas). Devem ser pessoas criativas, estudantes com uma mente ativa e móvel.

É necessário criar um grupo de especialistas, que analisará todas as ideias apresentadas e selecionará as melhores. Na prática, não é incomum que os próprios geradores atuem como especialistas depois de terem concluído suas ideias.

Um ou dois dias antes da agressão, os participantes devem receber um aviso da agressão com uma breve descrição do tópico e da tarefa. Talvez alguém venha com ideias prontas.

Você deve preparar tudo o que precisa para anotar ideias e mostrar a lista. Opções:

• quadro e giz
• Folhas de papel em tablets e canetas hidrográficas
• Adesivos multicoloridos
• notebook com projetor
• 2. Introdução. É necessário um líder de brainstorming. Na maioria dos casos, o facilitador é conhecido inicialmente e organiza o brainstorming.

É aconselhável escolher uma ou duas secretárias que irão registrar todas as ideias.

Defina a duração do primeiro estágio.

Os participantes devem estar cientes de que o tempo é limitado e eles precisam apresentar o máximo de ideias possível em um prazo apertado. Ativa, obriga a dar tudo de melhor.

Você também precisa definir uma tarefa. O que exatamente você precisa obter como resultado do brainstorming? Anote a tarefa para que esteja sempre à vista.

Os participantes devem entender claramente por que estão aqui e qual problema vão resolver. O brainstorming acolhe o turbilhão de ideias, mas não o turbilhão de tarefas.

3. Principal papel. O uso da técnica de brainstorming incentiva um grupo de alunos a gerar rapidamente o máximo possível de respostas para uma pergunta.

Em primeira etapa brainstorming, o grupo recebe um problema específico para discutir, os participantes expressam suas propostas de forma precisa e concisa, o facilitador anota todas as propostas (no quadro, pôster) sem criticar sua aplicabilidade prática.

Em segundo estágio brainstorming, as propostas feitas são discutidas. O grupo precisa encontrar uma maneira de aplicar qualquer uma das propostas feitas ou traçar uma maneira de melhorá-la. Nesta fase, é possível utilizar várias formas de discussão.

Em terceiro estágio brainstorming, o grupo apresenta uma apresentação dos resultados de acordo com um princípio predeterminado:

• A solução mais ideal
• Várias das propostas de maior sucesso;
• a solução mais incomum, etc.

Para o brainstorming, os participantes podem ser divididos em vários grupos:

geradores de id...

A arte do líder do brainstorming reside na capacidade de liberar o pensamento dos membros do grupo criativo, inspirá-los a se expressarem livremente.

• 1. Pense em todos os aspectos do problema. Os mais importantes deles costumam ser tão complexos que é preciso imaginação para trazê-los à luz.
• 2. Selecione sub-problemas para "atacar". É necessário consultar a lista de vários aspectos do problema, analisá-los cuidadosamente, destacar vários objetivos.
• 3. Pense em quais dados podem ser úteis. Quando um problema é formulado, informações bem definidas são necessárias.
• 4. Selecione as fontes de informação preferidas.
• 5. Crie todos os tipos de ideias - "chaves" para o problema. Esta parte do processo de pensamento certamente requer liberdade de imaginação, desacompanhada ou interrompida pelo pensamento crítico.
• 6. Selecione ideias com maior probabilidade de levar a uma solução. Este processo está associado principalmente ao pensamento lógico. A ênfase aqui é na análise comparativa.
• 7. Crie todos os tipos de maneiras de testar. Muitas vezes é possível descobrir formas completamente novas de verificação.
• 8. Selecione os métodos de verificação mais completos. Ao decidir a melhor forma de verificar, seja rigoroso e consistente. Selecione os métodos que parecem mais convincentes.
• 9. Imagine todas as aplicações possíveis. Mesmo que a solução final seja confirmada experimentalmente, é preciso ter uma ideia do que pode acontecer em decorrência de seu uso em diversos campos. Por exemplo, toda estratégia militar é, em última análise, moldada por uma ideia do que o inimigo pode fazer.
• 10. Dê uma resposta final.

Aqui pode-se ver claramente a alternância de estágios criativos e sintetizadores e analíticos e racionais. Essa alternância de expansões e estreitamentos do campo de busca é inerente a todos os métodos de busca desenvolvidos.

• 4. achados (reflexão). O brainstorming é eficaz:
  • · Na resolução de problemas que não têm uma solução inequívoca, e problemas onde são necessárias soluções não tradicionais.
  • Quando você precisa encontrar rapidamente uma saída para uma situação crítica.
  • · Onde quer que você precise ter muitas ideias em pouco tempo. A técnica de brainstorming é universal.

Qual é o método de brainstorming? Ao resolver qualquer tipo de situação-problema, surge a questão de encontrar e escolher a melhor opção, pois geralmente existem várias saídas. A opção ótima é considerada aquela que permite garantir um alto grau de alcance da meta dentro dos limites disponíveis.

Em condições em que é necessário avaliar as possibilidades de todas as opções alternativas em um período limitado, são utilizados os chamados métodos operacionais de tomada de decisão. Tais métodos são especialmente eficazes quando, por falta de informações para uma avaliação pericial precisa, é necessário determinar a melhor probabilidade média de atingir o objetivo. Os mesmos métodos são relevantes para resolver uma série de problemas inter-relacionados, quando a escolha de uma alternativa deve ser conjunta para todo o grupo de situações.

Em geral, o algoritmo de busca e tomada de decisão se resume a avaliar aspectos individuais de uma situação ou de um grupo de situações, considerado como um determinado sistema, e analisar a totalidade das oportunidades identificadas. Etapas importantes da análise do sistema operacional são: a formulação do problema, a síntese das ideias e a eliminação das ideias. Uma ideia que generaliza a experiência e a atitude para a situação atual de um indivíduo é considerada um elemento de criatividade no processo de análise.

Um dos métodos operacionais de solução mais utilizados na prática é o método de brainstorming, ou seja, o método de avaliação relacionada destrutiva. Isso acontece porque o brainstorming, ou brainstorming, é uma técnica única disponível que permite levar em consideração não apenas as opiniões de especialistas restritos, mas também considerações relacionadas ou de terceiros. Além disso, esta técnica é estruturalmente bastante simples e aplicável a quaisquer problemas: individuais e coletivos, criativos e científicos, aplicados e teóricos, profissionais e cotidianos. Este método em si, seus derivados e elementos são frequentemente utilizados para avaliação especializada de situações, a fim de encontrar soluções técnicas e gerenciais aprimoradas, para construir previsões e cenários para o desenvolvimento de eventos.

História e descrição do método

O método de brainstorming foi desenvolvido na década de 1930 pelo americano Alex F. Osborne, que procurava novas abordagens para organizar o negócio de publicidade. A técnica ganhou fama e reconhecimento em 1953, graças ao lançamento do livro "Guided Imagination" de Osborne, no qual o método foi descrito em detalhes.

O ponto de partida para a ideia de Osborne foi a situação contraditória que reinava na empresa onde trabalhava: uma aguda escassez de soluções criativas com potencial criativo e intelectual suficiente. Depois de estudar o problema, ele descobriu que a principal causa da crise está na natureza fechada do desenvolvimento e na tomada de decisões. De fato, apenas especialistas experientes com conhecimento especial e terminologia especial são incluídos no processo de análise.

Suas conclusões costumam ser estereotipadas, mas eles não conseguem perceber isso por conta própria, na ausência de uma análise crítica de terceiros. O restante dos funcionários, mesmo aqueles com inquestionável capacidade criativa, habilidades ou experiência em áreas afins, permanecem meros executores e observadores, principalmente porque não conseguem formular suas ideias e propostas de forma aceitável para um especialista.

Com base em tais observações, Osborne chega à conclusão de que, em primeiro lugar, é necessário incluir não especialistas na discussão e, em segundo lugar, dividir o processo de análise de problemas em duas etapas:

1. Sugestão de ideias.
2. Crítica e seleção de ideias.

Ao mesmo tempo, a atividade criativa dos participantes da discussão não deve ser limitada por nada.

Posteriormente, com base nisso, foram desenvolvidas as seguintes regras para organizar e conduzir o brainstorming.

Formulação do problema (fase preliminar). Para encontrar uma maneira de atingir o objetivo, este objetivo deve ser claramente definido, os aspectos que dificultam sua realização e as tarefas intermediárias devem ser identificadas. Na fase preliminar, as informações necessárias são coletadas.

Formação de um grupo de trabalho. A seleção dos participantes da discussão é realizada de forma proposital, levando em consideração aspectos do problema. É importante levar em consideração os aspectos psicológicos que devem contribuir para a criação de um microclima favorável e uma atmosfera criativa ao trabalhar em conjunto. Os participantes, via de regra, são próximos em idade e posição oficial, mas ao mesmo tempo diferem em experiência, especialização, pontos de vista e atividade. Se o grupo estiver trabalhando constantemente, sua composição deve ser atualizada convidando novas pessoas. Dependendo das habilidades, os participantes são divididos em funções:

• geradores de ideias (pessoas com imaginação criativa predominante, não especialistas);
• especialistas (pessoas com pensamento predominantemente analítico e especialistas).

O grupo deve ser liderado por um facilitador com experiência e habilidades relevantes. Ele monitora o cumprimento das regras da discussão, controla o tempo e o escopo temático da discussão.

Na fase de sugestão de ideias, importa a quantidade, e não a qualidade, das considerações expressas, pelo que é vedada qualquer crítica. As propostas não exigem comprovação ou conformidade com quaisquer normas; A conexão com o problema em discussão pode ser direta e associativa. Todas as ideias devem ser registadas, de preferência com recurso a meios técnicos, para que nada se perca. Os especialistas não participam da primeira etapa da discussão.

Na fase de seleção de ideias, procede-se à análise e avaliação das propostas apresentadas na primeira fase. Ambas as fases devem ser separadas por um determinado intervalo de tempo (período de incubação). De acordo com a tarefa, é necessário definir previamente os critérios de avaliação comuns a todos os participantes. É melhor rotulá-los visualmente. Os métodos de análise podem ser diferentes, argumentação e crítica são bem-vindas. No processo de discussão, as ideias são agrupadas e consideradas apenas do ponto de vista do cumprimento dos critérios e possibilidades de implementação.

Brainstorming avançado e reverso

Ambos os estágios da discussão não se aplicam necessariamente em combinação. Dependendo da situação, eles podem ser usados ​​separadamente.

Se a discussão for limitada apenas à primeira parte, esse método é chamado de brainstorming direto, conferência de ideias ou geração coletiva de ideias. Em geral, o brainstorming direto é realizado de acordo com as regras acima, com a exceção de que o exame subsequente das propostas ocorre de modo fechado ou limitado.

O mais eficaz é considerado um grupo de trabalho de 5 a 8 pessoas, condicionalmente dividido em 2 subgrupos quantitativamente iguais: participantes regulares (núcleo) e participantes convidados (recém-chegados). O brainstorming direto é mais adequado para pequenas equipes profissionais e criativas. Um análogo da conferência de ideias são os construtores - vários tipos de reuniões e reuniões, por exemplo: conselhos acadêmicos, comissões interdepartamentais, reuniões de planejamento.

O método de brainstorming reverso também é usado em equipes pequenas, na maioria das vezes, se necessário, para identificar as deficiências de um determinado projeto ou objeto técnico. A composição e o tamanho do grupo de trabalho são os mesmos do brainstorming direto, com a diferença de que as ideias são apresentadas, sistematizadas e desenvolvidas de modo limitado ou fechado, e a discussão posterior é de natureza coletiva.

O brainstorming reverso é um processo de destruição (destruição), com ele não há oportunidade de fazer sugestões visando melhorar o desempenho.

Mas às vezes, como resultado da discussão, nasce uma contraideia, reunindo todas as possíveis deficiências do projeto e formulando uma maneira de eliminá-las. Um exemplo é a defesa de dissertações, planos de negócios e diversos projetos científicos.

O método de brainstorming, originalmente destinado ao trabalho coletivo, pode ser usado por especialistas individuais para o trabalho individual. Nesse caso, o brainstorming individual passa a ser uma etapa da conferência, então é um exame profissional das ideias propostas ou, ao contrário, uma coleta preparatória de informações para o brainstorming reverso. Mas às vezes um brainstorming individual é um estudo completamente independente baseado no processamento de informações recebidas de fontes independentes. Na maioria das vezes, o método é usado para analisar tendências, gerar previsões e desenvolver estratégias.

Os principais dados de entrada para a formação de uma previsão individual: entrevistas, pesquisas de massa e avaliações de especialistas. A coleta de dados é realizada por correspondência, conversas pessoais, telefonemas. As negociações devem ser realizadas por meio de um programa especialmente elaborado, segundo o qual são oferecidas aos participantes várias opções de solução do problema ou um certo número de perguntas sobre o objeto de estudo. A técnica de pesquisa parte do pressuposto de que seus participantes possuem a linguagem e os conhecimentos necessários para responder às questões do programa, de modo que a pesquisa geralmente é realizada entre um grupo social ou etário claramente definido.

No desenvolvimento de estratégias, a estabilidade no grupo é especialmente importante, pois as entrevistas com seus participantes pressupõem a imutabilidade de seus planos e posições. Os resultados das várias fases do estudo são elaborados sob a forma de um documento, dependendo da sua finalidade posterior.

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A análise especializada individual tem suas vantagens, por exemplo: permite minimizar a possibilidade de pressão sobre o executor, ajuda o especialista a se concentrar totalmente em um determinado problema. Mas, ao mesmo tempo, o trabalho independente é bastante longo, trabalhoso, exige dedicação total e muita responsabilidade. A principal desvantagem do método é a dependência de avaliações e percepções subjetivas, o conhecimento limitado de um indivíduo e também a seleção bem-sucedida dos entrevistados.

método Delphi

Um dos mais famosos métodos especializados baseados na técnica de brainstorming foi o método de previsão Delphi, desenvolvido no final do século XX pela RAND Corporation. Delphi é um estudo estatístico de opiniões de especialistas individuais que permite avaliar a probabilidade de um evento com alto grau de objetividade. O método é usado com sucesso para analisar tendências e construir cenários para o desenvolvimento da situação por períodos de 1 a 3 anos.

A técnica combina métodos individuais e de grupo de análise através de vários estágios de uma pesquisa escrita de especialistas independentes de acordo com um programa especial. Dependendo dos objetivos do estudo, até 100 ou mais especialistas diferentes podem estar envolvidos nele.

O processo de pesquisa é realizado em várias etapas:

1. Formação de um grupo de trabalho realizando uma pesquisa de especialistas.
2. Formação de um grupo de especialistas cuja opinião será processada.
3. Elaboração de um programa de pesquisa.
4. Realização de exame e interrogatório.

Com base nos resultados da pesquisa, um gráfico é construído e o parecer final é considerado a média de uma série ordenada de valores.

Os métodos de pesquisa operacional baseados em técnicas de brainstorming estão sendo constantemente aprimorados e seu número está crescendo constantemente. O uso direcionado da análise especializada está se tornando cada vez mais procurado nas condições modernas, e o processamento de dados do computador e o surgimento de novos meios de comunicação possibilitam a expansão de suas capacidades. De tudo isso podemos concluir que o método de Osborne é o método de análise de sistemas mais promissor de todos os existentes atualmente.