Todo mundo tem períodos de fadiga, apatia, exaustão emocional. Uma pessoa se distrai, passa a valorizar mais seu espaço pessoal, e as pessoas no metrô são cada vez mais irritantes. Às vezes, não há forças para sair de debaixo das cobertas, e a motivação desaparece antes mesmo de você abrir os olhos pela manhã. Isso ainda não é motivo de pânico, mas uma ocasião para pensar por que isso aconteceu. A síndrome de burnout pode levar à depressão grave. Como reconhecer e prevenir o burnout, explicou o psicólogo clínico, diretor do Centro de Psicoterapia Familiar Sistêmica Inna Khamitova e o life coach Timur Yadgarov. Suas opiniões às vezes se contradizem, você pode escolher um ponto de vista mais próximo de você.

O que é esgotamento emocional

ELES.: A síndrome do esgotamento emocional se manifesta em três áreas: intelectual - é difícil dominar novos conhecimentos, surgem problemas de memória; físico - fadiga geral, letargia; emocional - uma diminuição do humor, quando uma pessoa não está mais feliz com nada. A fonte disso, via de regra, é a seguinte: você coloca muito mais no trabalho do que recebe em troca. E aqui estamos falando de recursos físicos, intelectuais e emocionais.

T.Ya.: Nossa vida não está focada em emoções positivas, mas sim em objetivos momentâneos, no que a sociedade exige. Por causa disso, perdemos algo muito importante que enche nossa vida de significado. A ideia de equilibrar vida pessoal e trabalho é muito complexa, e é difícil encontrar uma pessoa que as combine com facilidade. Afinal, a concentração de esforços exige dedicação total, e o resultado é alcançado em um ou no outro. Se você se esforça para alcançar altos resultados e superar a grande resistência do ambiente, a tensão ocorre naturalmente, e aqui tudo depende de quanto uma pessoa é capaz de suportar essa tensão. A falta de liberdade também é uma causa comum de burnout: dependência de patrões, organizações, outras pessoas, a sensação de que uma pessoa não pode ser responsável por si mesma.

Quem está em risco

ELES.: Como regra, a síndrome de burnout afeta pessoas de profissões intelectuais e criativas e de qualquer idade. Os primeiros do grupo de risco são os workaholics: aqueles que realmente vivem o seu trabalho. Pessoas extremamente sensíveis, empáticas e mentalmente sutis também chegam lá. A principal condição é o retorno do trabalho (emocional e material): quanto menor, maior a probabilidade de esgotamento. Além da falta de resultados no trabalho, rotina, atividades monótonas, mesquinharias e tirania por parte dos superiores, conflitos na equipe e falta de incentivo contribuem para a síndrome de burnout. Ou seja, tudo o que complica a situação no trabalho e o próprio processo de trabalho.

T.Ya.: Em primeiro lugar, pessoas emocionalmente irresponsáveis, passivas e sem iniciativa estão sujeitas ao esgotamento. Isso também é facilitado por uma violação da chamada integridade emocional: quando as pessoas pensam e sentem uma coisa, mas dizem e fazem outra. Eu diria que o esgotamento emocional é uma responsabilidade: você, como dono do seu corpo, deve entender que tem emoções em sua casa que podem ser esgotadas e queimadas. Se uma pessoa tem alegria, amor, reconhecimento, respeito, sensação de realização, conexão com outras pessoas boas na vida, a probabilidade de esgotamento é muito menor. Todas as manhãs, ao acordar, podemos correr movidos por medos ou movidos por um sonho. Pergunta: Você tem um sonho e o segue todos os dias. Uma pessoa que segue um sonho, e não teme, vai se queimar menos.

Como lidar com o esgotamento emocional

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Estresse e um ritmo de vida elevado acompanham a maioria de nós ao longo do ano. Na primavera, a fadiga crônica é frequentemente adicionada a isso, causada pela falta de luz solar e vitaminas. Tudo isso pode levar à chamada síndrome de burnout profissional. Mesmo os especialistas mais bem-sucedidos não estão imunes à perda de interesse pela profissão.

dia da Marmota
Assim que você tira a cabeça do travesseiro, vai vagarosamente até o banheiro, lembrando com horror que hoje é apenas terça-feira, o que significa que o fim de semana ainda está longe. Parado em um engarrafamento a caminho do escritório, repreenda mentalmente estradas estreitas, semáforos quebrados e pedestres desatentos. Já uma hora após o início do trabalho, você se sente cansado, qualquer negócio exige séria tensão de você. Tudo te incomoda - colegas, chefe, relatórios, e-mails e até uma caneta com o logotipo da empresa. Você olha para o relógio cada vez mais na expectativa da noite ...

Finalmente, o dia de trabalho acabou. Depois de passar mais algumas horas em um engarrafamento ou no metrô, você volta para casa, mas não consegue lidar com o mau humor nem com sua família. Você vai dormir com a triste percepção de que amanhã tudo será igual novamente.

Você se reconheceu? O trabalho não o deixa mais feliz e a comunicação com clientes em potencial não o inspira? Se você sente que a vida se transformou em um dia contínuo de marmota, provavelmente existe a chamada síndrome de burnout profissional - o esgotamento dos recursos emocionais de uma pessoa que trabalha no contexto de fadiga crônica e estresse. Os gerentes de RH chamam esse fenômeno de desmotivação.

Grupos de risco
Quem está mais em risco de "queimar" no trabalho? Existem vários grupos de risco. Em primeiro lugar, são especialistas que trabalham com pessoas diariamente - professores, médicos, jornalistas, especialistas em relações públicas, gerentes de contas, recrutadores, vendedores, etc. Concordo, não é fácil encontrar os mais diversos representantes da humanidade todos os dias do ano a cada ano, ouça-os com atenção e tente ajudá-los, nem sempre recebendo gratidão em troca.

Em segundo lugar, os introvertidos podem “esgotar-se” no trabalho, ou seja, aqueles que guardam todas as suas experiências em si mesmos sem derramar emoções nos outros. Encontrando-se em uma situação estressante ou desconfortável para si mesmo, essa pessoa não expressará insatisfação por muito tempo, acumulando negatividade. Fadiga crônica e esgotamento profissional muitas vezes se tornam uma consequência natural disso.

Por fim, outra categoria de trabalhadores que correm risco de burnout são os perfeccionistas, ou seja, aqueles que sempre se esforçam para fazer o melhor em seu trabalho. Um diploma universitário "vermelho", projetos independentes de sucesso, vitórias em competições profissionais - tudo isso é dado aos perfeccionistas não por olhos bonitos, mas é o resultado do trabalho duro diário. Vários anos de trabalho com quase nenhum dia de folga muitas vezes se transformam em uma síndrome de esgotamento profissional.

Quem descansa bem, trabalha bem
Então, se você notar sinais como irritação em relação ao seu trabalho outrora amado, antipatia pelos colegas, senso de rotina, fadiga crônica, insônia ou, inversamente, sonolência, letargia, então é hora de cuidar de sua condição. Caso contrário (infelizmente, mas isso é um fato científico), o estresse diário pode levar a uma séria deterioração da saúde - dores de cabeça sistemáticas, gastrite, hipertensão, problemas cardíacos, etc.

Como evitar isso e recuperar alegrias simples - inspiração antes de iniciar um novo negócio, satisfação com o que foi feito, um verdadeiro impulso do trabalho? É melhor começar seu próprio programa de reabilitação com descanso. Há quanto tempo você está de férias - com viagens, mar, comida deliciosa e sol? A propósito, foi comprovado que uma longa ausência do sol por si só provoca depressão nas pessoas. O que podemos dizer sobre o estado mental dos moradores de escritório, às vezes por meses "tomando banho de sol" sob a luz de um monitor de computador!

Portanto, tire férias, se possível. Passeios de praia ou esqui com crianças, pescar sozinho ou um spa com a namorada, conquistar rios de montanha ou excursões a cidades e países - há muitas maneiras de obter novas impressões e rejuvenescer. Escolha o que você mais gosta.

Aprenda, aprenda e aprenda
Um bom remédio contra o esgotamento profissional é aumentar o nível educacional. Pense no conhecimento que lhe falta em seu trabalho. Em que direção você gostaria de se desenvolver? Por exemplo, se sua especialidade é relações públicas e você é responsável pelas relações públicas em uma empresa de investimentos, por que não subir de nível adquirindo também um diploma de economia? Estudar não apenas afastará a tristeza, mas também abrirá novos horizontes em seu trabalho e proporcionará uma oportunidade de crescimento na carreira.

Se você não precisa de um segundo ensino superior, pense em treinamentos, cursos de treinamento avançado, seminários, clubes de conversação, etc. ao mesmo tempo, faça uma pausa no trabalho, porque uma mudança de atividade é o melhor descanso. Além disso, os investimentos em educação são os mais confiáveis.

Atualizar local de trabalho
Uma maneira muito mais simples, mas surpreendentemente eficaz, de combater o esgotamento é mudar seu local de trabalho. Você pode se oferecer para trocar de lugar com um colega, basta mover um pouco a mesa e a cadeira. Jogue fora os papéis desnecessários, limpe as pastas do computador, limpe a poeira onde a faxineira não faz e você ficará surpreso com o quanto é mais fácil respirar.

Se possível, se não for proibido pelas regras da empresa, adicione pequenas coisas agradáveis ​​a isso - por exemplo, uma planta de casa em uma panela, uma foto de entes queridos etc. Obviamente, a luta contra o esgotamento profissional não se limita à limpeza no local de trabalho - esse método é bom em combinação com outros.

Treino
Os cientistas provaram que as aulas regulares de fitness contribuem para a produção de hormônios da alegria. Arranje tempo para esportes em sua agenda lotada. Seja o que você ama - danças orientais ou ioga, natação ou vôlei. A alegria do movimento transformará sua vida - mais força aparecerá, inclusive para o trabalho. Mesmo que você não tenha a oportunidade de visitar regularmente um clube esportivo, não se negue, pelo menos, caminhar, andar de bicicleta ou andar de patins. Relaxe, recarregue as baterias e aí o clima de trabalho aparecerá.

Fale com o chefe
Se você sente que, apesar de todas as medidas tomadas, ainda não quer ir trabalhar, que não pode fazer explorações trabalhistas anteriores, talvez seja hora de uma conversa franca com seu gerente. Certamente ele já percebeu seu humor e a diminuição da eficiência do seu trabalho. Explique que você está cansado da monotonia (ou, ao contrário, da diversidade excessiva) em seu trabalho, você quer mudar algo em sua vida, você se sentou em um lugar ...

Um chefe adequado apreciará sua franqueza, especialmente porque a motivação da equipe provavelmente faz parte de seus deveres. O chefe pode muito bem ajudá-lo: por exemplo, fornecer mais oportunidades de criatividade, enviar-lhe uma viagem de negócios interessante, confiar um novo projeto - em uma palavra, certifique-se de que você pode mostrar seus talentos ao máximo e sentir um sentimento de pertencimento para o sucesso da empresa.

mudar de emprego
Finalmente, o último e mais radical remédio para o esgotamento profissional é uma mudança de emprego. Às vezes é melhor sacrificar um lugar na empresa do que levar-se a um estado de rejeição absoluta da profissão. Então, se, apesar dos esforços feitos, você não vê perspectivas para si mesmo, está cansado da rotina, não sente oportunidades de autorrealização, talvez seja hora de publicar seu currículo em sites de emprego. E encontre um trabalho que lhe dê prazer.

A síndrome de burnout passa despercebida. Muito provavelmente, ele ficará esperando por você depois de alguns anos trabalhando no mesmo projeto. Parece que você conhece seu trabalho por dentro e por fora e lida com ele perfeitamente, e isso é exatamente o que você sonhou em fazer alguns anos atrás. Mas por que, então, você está tão relutante em pegar um despertador e ir trabalhar durante a semana? Talvez você esteja muito cansado no trabalho? Fadiga não é igual a exaustão emocional. Você não será capaz de descansar e voltar fresco em uma semana. Se este for o seu caso, tente tornar sua vida mais brilhante e gratificante, aumente a ênfase no tempo fora do trabalho - e tente encontrar um novo significado e prazer no que você faz.

Por que você está tão cansado no trabalho

Você conhece a segunda-feira de manhã com um sentimento de fadiga e saudade mortais? Em uma reunião, fantasie sobre como um meteorito caindo o livrará de seus colegas para sempre? Parece que você foi vítima de esgotamento emocional. O que é e como lidar com isso - contamos junto com psicólogos especializados.

O esgotamento emocional (ou esgotamento) não é de forma alguma um capricho dos vagabundos do escritório, mas uma grave síndrome descoberta há 40 anos pelo psiquiatra americano Herbert Freudenberg: assim designou o crescente esgotamento emocional no processo de trabalho. Durante muito tempo, acreditou-se que a doença afetasse apenas aqueles cuja profissão está associada à comunicação próxima - professores, médicos, assistentes sociais. Mas, ultimamente, os psicólogos soaram o alarme: a síndrome de burnout se tornou uma verdadeira epidemia e se espalhou para quase todas as especialidades. “Grande quantidade de informação, ritmo de vida acelerado, competição acirrada e cultivo do sucesso na sociedade – todos esses fatores impõem exigências cada vez maiores ao nosso trabalho e qualidade de vida, o que causa estresse mental severo e, consequentemente, esgotamento emocional. ”, comenta a psicóloga clínica Alisa Galati.

Não confunda com fadiga, estresse ou depressão; o burnout difere deles em alguns aspectos:
1. você sente exaustão emocional (o trabalho não agrada mais, há uma sensação de colapso) e devastação (nada traz prazer), torna-se mais cínico (a comunicação com colegas e clientes é irritante e dá vontade de ser sarcástico);
2. começa a parecer-lhe que o seu trabalho não faz qualquer sentido, e as autoridades nunca apreciarão todos os esforços para melhorá-lo;
3. Ao contrário da fadiga, a síndrome de burnout não pode ser curada pelo repouso - ao retornar após o final de semana, a pessoa “queimada” ainda estará sobrecarregada pelo trabalho, e a “cansada” sentirá vivacidade e uma onda de força;
4. A depressão é sempre baseada em sentimentos de culpa ou medo, enquanto o burnout é baseado em sentimentos de raiva ou irritabilidade.

Apesar de toda a sua “inocência” externa (“Apenas pense, você não quer ir trabalhar!”), Essa síndrome pode levar a consequências desagradáveis: depressão, doenças psicossomáticas, concentração reduzida e comprometimento da memória. E tenha certeza: aos poucos a insatisfação vai “rastejar” do escritório para sua casa e relacionamentos - e quem quer ver um chorão ao lado deles?

Por que isso está acontecendo?

Talvez porque você... ame demais seu trabalho. “Quanto mais uma pessoa tem uma queda pelo trabalho, mais distorcida ela percebe a realidade, e mais fácil é para ela se decepcionar e perder a corrida”, explica outra psicóloga clínica Olga Krasnova.

Às vezes, as condições externas são as culpadas pelo seu esgotamento: rotina, responsabilidade pessoal limitada e falta de criatividade. Krasnova acrescenta: “Em qualquer trabalho deve haver um equilíbrio entre recompensas financeiras, retorno emocional e esforço despendido no trabalho. E inclinado para um lado leva ao esgotamento.

Você também pode “queimar” quando tiver perdido seu ponto de referência em sua atividade profissional. “Se uma pessoa realmente não vê sentido no que está fazendo, nenhum salário alto ou prestígio social do trabalho a salvará do esgotamento emocional”, explica Galatz.

O que fazer?

Portanto, se você sentir que em breve apenas sobrarão cinzas de seu profissionalismo, os especialistas recomendam tomar urgentemente as seguintes medidas:
Aprenda a mudar completamente - do trabalho para o tempo pessoal. É aqui que as técnicas visuais são úteis. “Imagine que a porta do escritório se fecha e todos os problemas que o preocupavam durante o dia ficam para trás”, recomenda Olga Krasnova.
Torne o seu tempo de lazer durante a semana o mais rico e agradável possível. Faça compras depois do trabalho, encontre amigos e familiares, pratique esportes ou hobbies - a antecipação de seu negócio favorito alimentará seu interesse pelo trabalho.
Defina limites em tudo - nos deveres, na comunicação com os colegas. Separe a zona de sua responsabilidade pessoal e as circunstâncias externas incontroláveis, o que você pode fazer e o que você pode delegar. Limite a comunicação com os colegas se for desagradável ou demorado para você.
Rotina de luta. Pode ser uma nova maneira de organizar papéis em sua mesa, um aquecimento regular de cinco minutos ou dirigir até o escritório em uma rota desconhecida. É importante manter constantemente o cérebro em boa forma.
Cerque-se de coisas brilhantes. Compre adesivos engraçados para sua área de trabalho, canetas brilhantes, lápis, um bloco de notas. Concordo, quando você se senta em uma reunião com uma caneta na mão na forma de um grande urso, será mais difícil ficar entediado.
Permita-se errar. Perfeccionistas são propensos ao esgotamento e, portanto, se permitir cometer erros em seu trabalho, você notará que o trabalho se tornará muito mais confortável.
Registre seus sucessos. Faça uma lista do que você sabe e do que conseguiu no processo. Reabasteça-o regularmente - digamos, anote sua próxima conquista uma vez por semana.
Melhore suas habilidades ou aprenda uma língua estrangeira. O processo de aprendizagem dá uma onda de energia, criatividade e um novo olhar sobre coisas familiares.
Pense mais na motivação. Pergunte a si mesmo: “Por que estou fazendo isso?”, “O que meu trabalho me dá?”. É importante formular exatamente a motivação que será significativa para você, e não para seus pais ou chefe.
Estabeleça novas metas. Pense no que você ganha dinheiro? Transforme apenas um "obrigatório" em algo mais tangível e agradável - comprar botas novas, relaxar nas Maldivas e muito mais. Então, cada pequeno passo no caminho para eles será preenchido com um novo significado.
Aprenda a relaxar. Nosso sistema nervoso tem apenas dois estados - excitação e inibição. Se ficarmos no primeiro por muito tempo, nossos recursos se esgotarão. Portanto, é tão importante pelo menos transferir artificialmente seu cérebro para o segundo modo, o “tumbler”, pois é a meditação. Aprenda a diminuir o fluxo de pensamentos fora do escritório, com o tempo isso se tornará uma maneira natural de relaxar emocionalmente.
Reveja sua dieta. Perda de energia e humor deprimido também podem ocorrer com a falta de vitaminas. Adicione alimentos ricos em magnésio (ameixas, sementes, algas marinhas), vitaminas do complexo B (cereais, legumes, nozes) e ferro (fígado, trigo sarraceno) ao seu cardápio - essas substâncias são responsáveis ​​pelo bom funcionamento do cérebro e pela nossa energia.

E, no entanto, apesar de todo o mecanismo destrutivo do esgotamento emocional, os especialistas têm certeza de que nós, como o pássaro Fênix, podemos nos queimar muitas vezes e renascer novamente. E toda vez que superamos o esgotamento, crescemos pessoal e profissionalmente.

Sobre um problema psicológico como o esgotamento emocional, a humanidade aprendeu muito recentemente. Embora hoje muitos tendam a considerar tal problema como “inflamação da astúcia”, os médicos admitem que as pessoas modernas estão cada vez mais expostas ao estresse profissional, ou seja, estão “queimadas” no trabalho. Considerando que cada vez mais pessoas estão enfrentando esse problema ultimamente, surge a pergunta: essa doença é realmente um problema sério e, em caso afirmativo, como lidar com isso?

Histórico médico

Pela primeira vez, a humanidade aprendeu sobre a síndrome de "esgotamento emocional" nos anos 70 do século XX. Os médicos chamaram a atenção para as pessoas que se voltavam cada vez mais para os psicólogos com queixas sobre seu trabalho. Acontece que eles experimentaram fraqueza e mal-estar, problemas de sono e dores de cabeça frequentes, e tudo por causa do trabalho odiado. Ao se comunicar, descobriu-se que o trabalho deixou de lhes trazer satisfação, começou a incomodar e a equipe começou a desgostar. Os pacientes com essa síndrome se sentiam desamparados e incompetentes, sua motivação começou a desaparecer, o que acabou levando a uma diminuição nas realizações profissionais.

Curiosamente, esse estado não era semelhante à depressão. Não foi acompanhado de depressão e culpa, pelo contrário, os pacientes muitas vezes expressaram agressão e aumento da excitação emocional. Além disso, os métodos de psicoterapia neste caso praticamente não funcionaram. Tudo isso motivou um estudo minucioso da anomalia, que mais tarde foi chamada de síndrome de "esgotamento emocional".

Por que o esgotamento emocional ocorre

É engraçado, mas no início do século 20, os economistas previram bem-estar financeiro e abundância de consumo para a humanidade. Além disso, o problema do excesso de lazer entre as gerações futuras foi discutido com bastante seriedade. É verdade que a realidade acabou sendo mais severa do que os analistas previam. Quais são as estatísticas, segundo as quais na Rússia 85% da população empregada em tempo integral está trabalhando constantemente.

A situação econômica não tão rósea está forçando as pessoas a trabalhar longas horas, trabalhar fins de semana e renunciar às férias, tudo em um cenário de instabilidade econômica e desemprego cada vez maior. Em tais condições, é extremamente difícil não se tornar vítima do estresse no trabalho.

Quem está sujeito ao "esgotamento emocional"

Muitas pessoas estão interessadas em saber em quais profissões as pessoas são mais frequentemente submetidas ao esgotamento "emocional"? Inicialmente, os cientistas chegaram à conclusão de que, em primeiro lugar, as pessoas cuja profissão envolve uma comunicação próxima com os outros estão expostas ao estresse no local de trabalho. O grupo de risco incluía médicos e professores, psicólogos e jornalistas, gestores e artistas. Os médicos explicaram da seguinte forma: “Quanto mais você se comunica com as pessoas, simpatiza, ajuda, pergunta, responde, argumenta, xinga ou ouve histórias chorosas, mais cedo você começa a odiar os outros e não gostar do seu trabalho”.

No entanto, até o momento, foi estabelecido que quase qualquer especialista pode sofrer “esgotamento emocional”. E isso pode trazer enormes prejuízos para a sociedade. Por exemplo, um piloto experiente que de repente começa a ter medo de voar e duvidar da correção de suas próprias ações pode “esgotar-se” no trabalho. Esta situação ameaça uma catástrofe em que pessoas inocentes podem sofrer.

Mas mesmo que uma pessoa “queimada” consiga evitar extremos, com o tempo ela começará a desenvolver um estresse realmente prolongado, acompanhado de um sistema imunológico enfraquecido, úlceras estomacais, neuroses e doenças cardiovasculares. Além disso, uma pessoa desenvolve indiferença e até aversão ao trabalho em que está envolvida. Os psicólogos chamam essa condição de "cinismo profissional". Uma pessoa neste estado tem ressentimento, desejo de repreender os outros, o governo ou reclamar do destino. Mas uma aversão especial aparece em relação a clientes, colegas de trabalho, pacientes ou estudantes. Tal “burnout” no ambiente profissional é chamado de “envenenamento por pessoas”.

Por que o "burnout" ocorre

Inicialmente, digamos que cada pessoa tenha um certo limite de comunicação, ou seja, em um dia, um especialista, sem danos a si mesmo, pode ajudar um certo número de pessoas. Quando seu número aumenta, o sistema nervoso é gradualmente esgotado. Uma pessoa atinge um limite semelhante na resolução de problemas. O limite é diferente para todos e depende da estabilidade do sistema nervoso. E não vamos esquecer que, além das atividades profissionais, nossos nervos são testados por problemas cotidianos e pessoais, bem como pela falta de sono adequado.

É geralmente aceito que a comunicação com uma pessoa sempre dá um resultado recíproco, ou seja, somos atendidos com atenção com atenção, e com um gesto de respeito, com um gesto semelhante. Mas nem todos os pacientes ou estudantes são capazes de tal retorno. Normalmente, por seus esforços, uma pessoa é “recompensada” com indiferença, indiferença ou mesmo completamente, negligência e hostilidade. Tudo isso só agrava o estado emocional, reduzindo a autoestima e a motivação profissional.

Finalmente, o esgotamento emocional se desenvolve devido à falta de um resultado tangível no trabalho. Tomemos, por exemplo, o trabalho de um professor. Você pode dar o seu melhor, você pode trabalhar “de maneira descuidada”, ninguém notará o resultado visualmente: as crianças ainda vão para a escola e tiram notas. Tudo isso faz com que a pessoa busque motivação no trabalho, e nem todo professor, médico ou gestor encontra essa motivação.

Existem muitas razões para o estresse no trabalho, mas mesmo sem uma longa enumeração, todos sabem bem que o trabalho desinteressante e monótono cansa muito mais do que resolver uma tarefa emergencial, difícil, mas interessante.

A influência dos traços de personalidade

Vale ainda acrescentar que a natureza do trabalhador afeta o desenvolvimento do estresse laboral. Por exemplo, existem trabalhadores “velocistas” que correm para fazer o trabalho a uma velocidade vertiginosa, mas “desaceleram” muito rapidamente. Esses indivíduos reagem dolorosamente às críticas em sua direção. Existem estadias que são ideais para realizar trabalhos rotineiros por um longo período de tempo. Há pessoas com muita diligência, mas falta de imaginação, e há indivíduos incrivelmente criativos que têm enormes problemas com diligência. E se as tarefas atribuídas a uma pessoa não combinam com seu caráter, o processo de “burnout” se desenvolve mais rapidamente e causa mais danos a uma pessoa.

Quais traços de personalidade contribuem mais para o esgotamento profissional? Vamos listá-los:

1. extremos de percepção. Uma pessoa tende a perceber o que está acontecendo em preto e branco;
2. integridade. Posição excessivamente inflexível, rígida e com princípios;
3. perfeccionismo. O desejo de fazer tudo com perfeição, o desejo de excelência, exigências excessivas de si mesmo;
4. desempenho excepcional;
5. nível excessivamente alto de autodisciplina, autocontrole e responsabilidade;
6. propensão ao auto-sacrifício;
7. permanecer no mundo das ilusões. Romantismo, entusiasmo, falta de percepção real dos acontecimentos;
8. intolerância extrema, a presença de ideias fanáticas;
9. auto-estima reduzida.

Para evitar o esgotamento emocional e profissional, é importante trabalhar em si mesmo, avaliando com sobriedade e sensatez sua atitude psicológica e características de seu próprio caráter.

Como prevenir o esgotamento

Percebendo o problema, surge uma pergunta completamente legítima, como lidar com o “esgotamento emocional”? Os psicólogos dizem que existem muitos métodos para lidar com o estresse no local de trabalho. É verdade que alguns deles são muito negativos.

Maneiras negativas de lidar com o burnout

Por exemplo, como professor, você pode manter as crianças à distância, evitar tocar e não mergulhar em suas experiências e problemas de vida. Essa abordagem ajuda a não absorver os problemas de outras pessoas, protegendo assim seu estado de espírito. Mas é possível dar conhecimento às crianças sem se sentir apegado a elas?

Outras pessoas, para não se “gastarem” têm que recorrer à ritualização. Para fazer isso, ao se comunicar com as alas, eles aderem a uma certa rotina e exigem aderência estrita às instruções de seus oponentes. Nesse caso, a interação ocorre sem nenhuma explosão emocional (eles se conheceram, trabalharam, se separaram).

Indivíduos evitar o estresse ajuda "vampirismo de energia". Eles mesmos provocam situações embaraçosas, aproveitam os momentos de fracasso ou até humilham outra pessoa para subir às suas custas. Tal esquema motiva o "vampiro", permitindo-lhe sentir satisfação e evitar o estresse, embora, em sua essência, seja destrutivo.

Para alguns, para evitar o “burnout”, é necessário enfatizar constantemente sua importância e indispensabilidade. Por exemplo, em cada equipe há um responsável por valores materiais ou documentos, sem cuja permissão é impossível resolver o problema. Essa pessoa se sente absolutamente insubstituível e, mesmo que isso seja apenas uma ilusão, a crença de que sem ela o mundo entrará em colapso permite que você não “esgote” no trabalho.

Outras maneiras de se livrar do estresse incluem o uso de drogas psicotrópicas. Nos Estados Unidos e países europeus, vários tranquilizantes são usados ​​para esse fim, enquanto em nosso país são usados ​​cigarros e bebidas alcoólicas.

A maneira certa de lidar com o esgotamento

Para amenizar ou prevenir a aversão e a indiferença ao trabalho, sem participar de conflitos e sem se envolver em bullying de outras pessoas, são utilizados métodos positivos recomendados por psicólogos.

Em primeiro lugar, é o treinamento. Se uma pessoa se esforça constantemente para expandir seus horizontes e adquirir novos conhecimentos para não apenas obter uma posição mais alta, mas também para se testar, ela nunca “se esgotará”. Além disso, é muito importante que, na memória da transição para cada nova etapa, uma pessoa tenha algum tipo de símbolo - um prêmio, um diploma ou qualquer outro prêmio. E por si só, a participação em diversos treinamentos, cursos de crescimento pessoal, é uma boa forma de diversificar a rotina e prevenir o estresse. Além disso, tais eventos permitem livrar-se da "deformação profissional da personalidade" - um fenômeno em que o professor vê inicialmente em sua ala - um aspirante a estudante e um advogado - um delinquente.

A avaliação construtiva é outro incentivo para desenvolver e prevenir o "burnout". Independentemente do sexo, idade ou cargo, toda pessoa precisa de alguém para apreciar seu trabalho. Uma pessoa que vê o resultado objetivo e subjetivo de seu trabalho (avaliações da administração, colegas, clientes e alunos) está protegida de forma confiável contra problemas psicológicos associados às atividades profissionais.

Outra maneira de não "esgotar" no trabalho é a novidade. Nesse sentido, o uso de novas tecnologias, o uso de inovações técnicas ou a mudança de atividades ajudam a evitar o estresse no trabalho. A propósito, em países desenvolvidos, a rotação de pessoal é comum. Por exemplo, no Japão, o diretor de uma empresa após 5 anos em um cargo gerencial é obrigado a trabalhar por um ano como trabalhador comum. Isso permite que você veja o processo de produção de baixo para cima, entenda os problemas dos trabalhadores e, além disso, é uma ótima maneira de mudar temporariamente o tipo de atividade e evitar o "burnout".

Vale dizer que o ressentimento pessoal, o conflito com a chefia ou com um colega de trabalho, bem como o “bullying” coletivo podem ser um golpe no desempenho de uma pessoa. Nesse caso, para prevenir o estresse, será necessário neutralizar esse processo negativo (por meio de medidas punitivas, persuasão, incentivo ou outros artifícios). É verdade que para isso você precisa conhecer os métodos para evitar conflitos psicológicos.

Você pode escrever sobre métodos para evitar conflitos por um longo tempo. Especialmente nesse sentido, os professores ocidentais têm avançado, que surpreendem com sua benevolência enfatizada e capacidade de evitar conflitos. Por exemplo, dando a um aluno um empate, como revisão, ele pode escrever o seguinte: “Trabalho muito interessante! Percebe-se que a análise foi realizada e os fatos selecionados. É verdade que a resposta está um pouco incompleta e entregue fora do prazo. Não temos dúvidas de que o autor terá sucesso em suas atividades futuras!”. Sim, há insinceridade aqui. Mas é útil, pois é um elemento de higiene mental, destinado a evitar conflitos e a motivar o aluno a progredir ainda mais. E aqui está um exemplo inverso. A professora coloca um três, com tal revisão “Incrível, o trabalho foi escrito sem erros. Aparentemente anulado. No entanto, a presença de borrões, um caderno amassado e o nível geral de conhecimento não me permitem dar uma classificação mais alta.

Um elemento de higiene é a atitude de uma pessoa em relação ao positivo, a capacidade de encontrar 90% dos pontos positivos e apontar 10% dos erros. E é uma pena que professores e representantes de outras profissões sujeitas ao "burnout" desenvolvam "deformação profissional da personalidade" - um desejo de procurar erros e falhas em seus clientes e enfermarias. Isso prejudica o humor do aluno, mas prejudica ainda mais o próprio professor, que aos poucos “se esgota” emocionalmente. Para evitar que isso aconteça, é melhor avaliar um aluno não pelo número de erros encontrados, mas pela quantidade de mérito. A pessoa tentou, superou sua ocupação, e só com isso ele "tirou" uma boa nota. É melhor não matar qualquer desejo de trabalhar mais nele, mas dar-lhe tarefas do simples ao complexo. Ao fazer isso, você ajudará o aluno a encontrar o nível de sua competência, a partir do qual ele pode desenvolver e crescer. Por meio de tais ações, o especialista se permite crescer, evitando o “burnout”.

Finalmente, para continuar a amar seu trabalho e se envolver com entusiasmo, é importante aprender a dosá-lo e poder concluí-lo a tempo. Iniciando mais um projeto de vida, tentamos torná-lo interminável. Ficamos muito chateados quando, depois de uma carreira de sucesso, um grupo musical popular se desfaz ou uma revista de moda fecha. De fato, a vida mostra que a duração dos projetos bem-sucedidos é limitada a 7-8 anos. Então começa o inevitável processo de “burnout”, o que significa que algo precisa ser mudado. Não é necessário fechar o projeto, você pode, por exemplo, continuar o desenvolvimento em um novo formato, o principal é que as pessoas que trabalham nele sintam uma onda de força, se infectem com uma nova ideia e se apressem para alcançar novos patamares !
Muita saúde mental e física para você!

Pessoas de especialidades criativas e técnicas estão interessadas no tema do esgotamento emocional. É possível se proteger no mundo moderno, onde existem regras rígidas de gestão e uma corrida constante para realizar seus sonhos? É possível encontrar meios de prevenção e proteger-se do estado quando o trabalho deixa de trazer prazer real e os deveres cotidianos parecem sem sentido e insípidos?

Sinais de esgotamento emocional

Em 1974, os psicólogos sociais começaram a estudar o componente emocional das pessoas em profissões de "ajuda". Estes incluem missionários, filantropos, psicólogos, socorristas. Foi então, atento ao que acontece com os profissionais em ações nobres, que os cientistas encontraram três sinais que indicam que o esgotamento emocional está “em pleno andamento”. Esses três sinais se aplicam a todas as pessoas, sem exceção: não importa se você está escrevendo um ensaio ou provando um teorema.

Fadiga

A fadiga é diferente. Em um caso, pode ser agradável: quando você quer respirar, relaxar, sair de férias. Essa fadiga é acompanhada por um sentimento vitorioso de que você fez um ótimo trabalho e lidou com todos os obstáculos com um estrondo.

O segundo tipo de fadiga é acompanhado por uma sensação de que você foi “desenergizado”: ​​falta de força e desejo, letargia, depressão. Os sintomas do esgotamento emocional incluem esse tipo de fadiga, que é exacerbado nos momentos de aproximação do trabalho. Uma ligação do escritório, uma carta extra no correio, o fim de semana - tudo isso afeta negativamente o estado geral e revive a sensação de fadiga novamente.

Descontentamento e irritação

A insatisfação no caso de burnout está diretamente relacionada a quaisquer facetas do próprio trabalho. Pessoas com esgotamento emocional se incomodam com clientes, responsabilidades, acordar cedo, processar - em uma palavra, qualquer estresse associado ao seu tipo de atividade.

Culpa

Em algum momento, um funcionário com desgaste emocional fica devastado e deixa de lidar com seus deveres. Ele sente que não está fazendo seu trabalho, não gosta de trabalhar. Como resultado, forma-se um sentimento de culpa e insatisfação consigo mesmo, que bloqueia o desejo de procurar um novo emprego: simplesmente não há forças para isso.

Como lidar com o esgotamento emocional?

Se você deseja se proteger ou reverter a situação que já se desenvolveu em seu trabalho, ouça as recomendações dos profissionais. Você pode lidar com o esgotamento emocional da seguinte maneira.

Encontre um emprego onde seus esforços sejam notados

Obter feedback é a necessidade humana mais importante. Se você trabalha em uma empresa onde os resultados do seu trabalho são tratados apenas formalmente, depois de um tempo você se sentirá inútil, acompanhado de uma sensação de vazio. Todas as pessoas querem ser apreciadas, o feedback é importante para elas. Mesmo que seja uma crítica. A única ressalva é que a crítica deve ser objetiva, construtiva e inspiradora.

Se você já aceitou um trabalho onde não está sendo notado, peça feedback, pergunte como você pode melhorar seus resultados. Silêncio em resposta? Depois, há duas opções: mudar de emprego ou encontrar uma área adicional onde você receberá feedback construtivo e feedback real.

Evite trabalhar com o máximo de controle ou conivência

Tanto o controle estrito quanto o total desrespeito ao que está acontecendo são dois erros graves de liderança que levarão ao esgotamento emocional. No primeiro caso, você será uma pessoa cronicamente insatisfeita: é difícil trabalhar em uma situação em que você é constantemente apontado e não levado em conta com suas necessidades. No segundo caso, você começará a ficar entediado. Esse tédio será causado por uma falta de atenção ao seu profissionalismo.

Torne sua habilidade única

Para não se cansar de si mesmo e trabalhar, aprenda a fazer o que não é dado aos outros. Se você é médico, psicólogo, comerciante, designer, escritor, não é difícil medir seu profissionalismo. É determinado pela posição, o estoque de habilidades, regalia, prêmios, bônus, ganhos, o número de seus clientes, suas invenções pessoais em seu campo (mesmo pequenas). Nessa situação, é importante não parar: você sempre pode melhorar o que sabe: fazer cursos de atualização, encontrar novas informações, fazer algo original.

Se você ainda não decidiu por uma vocação e trabalha em um cargo administrativo chato que não implica conhecimento único, não se desespere: faça seu trabalho melhor que os outros e verá o resultado. Mesmo que você trabalhe como administrador em um clube esportivo, pode tratar o trabalho de maneiras diferentes. No primeiro caso, entregue silenciosamente a chave do camarim pessoal e verifique a assinatura e, no segundo, comunique-se, deseje um treino bem-sucedido, realize pesquisas com clientes e ofereça serviços adicionais. É com essa abordagem de trabalho que se inicia uma carreira e o tratamento do esgotamento emocional.

Reabastecer o suprimento de emoções "infantis"

Você precisa ser capaz de cuidar do estado de sua alma. O esgotamento emocional ocorre se você zerou o suprimento de calor interno. Essa reserva é composta pelas emoções das crianças: surpresa imediata, alegria, deleite, expectativa de algo bom. Há quanto tempo você sente essas emoções? Há quanto tempo você está apaixonado pelo projeto em que está trabalhando? Lembre-se das impressões da última semana, último mês ou seis meses que você teve no trabalho. Não é o status da empresa e nem o salário que importa aqui. O importante aqui é o que você realmente gosta no processo de trabalho. Você é fascinado pelo tema ou material com o qual está trabalhando? Este é o antídoto para a combustão. Você tem? Você pode se apaixonar pelo que faz?

Ouça os sinais de "curtir" e "não gostar"

Esses sinais são silenciosos. O século 21 é o século das façanhas e viciados em trabalho. Na busca do sucesso, podemos nos tornar frios com nossa voz interior. Sentimos desconforto e o ignoramos, reprimimos nossas divergências, suportamos atitudes incorretas. Não comece a situação. Esforce-se para corrigir a situação imediatamente. Preencha sua vida profissional e pessoal com momentos calorosos, mantendo-se eficiente e trabalhador.