IB: Por que precisamos de uma Política de Privacidade e o que o GDPR muda nela. IB: Por que precisamos de uma Política de Privacidade e o que o GDPR muda nela É possível alterar esta política de privacidade

Uma Política de Privacidade é um documento onde você divulga quais dados pessoais você coleta dos visitantes do seu site, como você os coleta, como você os usa e outros detalhes importantes sobre suas práticas de privacidade.

Neste post, vamos dar uma olhada no que são as Políticas de Privacidade e por que você provavelmente precisa ter uma publicada em seu site. Também abordaremos algumas cláusulas importantes que são úteis para incluir em sua Política de Privacidade. Por fim, veremos como diferentes sites exibem suas Políticas de Privacidade.

As Políticas de Privacidade são acordos juridicamente vinculativos que você está requeridos para postar em seu site se você estiver coletando qualquer tipo de informação pessoal dos visitantes ou clientes do seu site.

Uma Política de Privacidade é um documento legal importante que permite aos usuários entender as várias maneiras pelas quais um site pode coletar informações pessoais. O objetivo de uma Política de Privacidade é informar os usuários sobre suas práticas de coleta de dados para proteger a privacidade do cliente.

Sua Política de Privacidade deve divulgar como o site/aplicativo coleta informações, como as informações são usadas, se são compartilhadas ou não com terceiros e como são protegidas e armazenadas.

Existem 3 razões principais para ter uma Política de Privacidade: (1) você é obrigado por lei, (2) você é obrigado por serviços de terceiros, (3) você quer ser transparente.

A razão mais importante pela qual as Políticas de Privacidade são úteis é porque você provavelmente é obrigado por lei a publicar uma em seu site. O em sua região ou na região em que você está realizando negócios pode exigir que você inclua e cumpra determinadas cláusulas em sua Política de Privacidade.

Por exemplo, nos Estados Unidos, a Lei de Proteção à Privacidade Online da Califórnia () exige que os sites que coletam informações pessoais dos residentes do estado da Califórnia incluam uma declaração em sua Política de Privacidade que divulgue como você lida com suas informações. Como não há uma maneira de filtrar visitantes da Califórnia, você provavelmente precisará cumprir o CalOPPA, mesmo que seu site seja executado em um local longe da Califórnia.

O acordo de Política de Privacidade da Forever 21 tem uma seção separada sobre Residentes da Califórnia que explica os direitos dos residentes da Califórnia em conformidade com CalOPPA.

Da mesma forma, a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos do Canadá (), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE () e a Lei de Privacidade da Austrália de 1988 também exigem que você publique uma Política de Privacidade e inclua certas cláusulas nela se estiver coletando qualquer informação pessoal dos moradores dessas regiões.

Exigido por Serviços de Terceiros

A maioria dos serviços de terceiros que você usa para melhorar a experiência do usuário do seu site, monitorar análises ou exibir anúncios também exige que você publique uma Política de Privacidade em seu site.

De acordo com seus requisitos, você deve incluir cláusulas de terceiros que divulguem como você usa esses serviços de terceiros, APIs, SDKs, plug-ins etc.

Alguns dos serviços de terceiros mais populares que exigem que você publique uma Política de Privacidade em seu site incluem:

Os serviços de análise funcionam colocando cookies nos dispositivos de seus visitantes e coletando informações sobre eles quando visitam seu site, como quais dispositivos eles usam, atividades de navegação etc.

É por isso que serviços de terceiros (como o Google Analytics) exigem que você publique uma Política de Privacidade que divulgue seu uso de seus serviços e cookies.

Google Analytics' O contrato de Termos de Serviço declara em seu privacidade seção que você deve publicar uma Política de Privacidade em seu site que divulgue seu uso de cookies e seu uso do Google Analytics e como ele coleta e processa dados.

Sites e aplicativos da web que usam serviços de análise para melhorar a experiência do usuário que oferecem devem, portanto, obedecer a essas regras.

Se você é um desenvolvedor de aplicativos do Facebook, o Facebook exige que você publique uma Política de Privacidade em seu site que seja facilmente acessível e divulgue as informações que você coleta e como você usará essas informações.

À medida que mais e mais pessoas on-line estão se conscientizando das leis de privacidade, ter uma Política de Privacidade exibida em seu site que divulgue como você coleta e lida com as informações pessoais de seus visitantes é uma ótima maneira de criar confiança e ajudar os usuários do site a se sentirem seguros.

É uma boa prática seguir, mesmo que você não esteja coletando nenhum tipo de informação pessoal dos visitantes do seu site. Isso ocorre porque as Políticas de Privacidade são cada vez mais prevalentes. Se um visitante perceber que você não tem um publicado, ele pode ser levado a acreditar que você, de fato, coleta informações de seus visitantes, mas não as está divulgando. É melhor ter um postado que afirme que você não coleta nenhuma informação dos visitantes do seu site. Isto é especialmente verdadeiro para blogs.

O DuckDuckGo, por exemplo, tem uma Política de Privacidade publicada em seu site que simplesmente afirma que não coleta nenhuma informação pessoal dos visitantes.

Uma Política de Privacidade deve ser organizada de forma a ajudar o leitor a entender as principais categorias de informações. Isso é feito melhor com cláusulas bem estruturadas e claramente escritas, claramente identificadas com títulos descritivos.

As cláusulas que você inclui em sua Política de Privacidade dependem de vários fatores, incluindo o tipo de negócio que você administra e a lei aplicável. No entanto, existem algumas cláusulas que praticamente todos os sites que coletam informações pessoais dos visitantes incluem em uma Política de Privacidade.

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de cláusulas que são úteis para adicionar em um contrato de Política de Privacidade:

Tipo de informação que você coleta

A maioria das Políticas de Privacidade começa divulgando o tipo de informação que a empresa coleta de seus visitantes ou clientes. Ele permite que o usuário final saiba que tipo de informação pessoal ele pode esperar fornecer, seja obrigatório ou opcional.

Vamos dar uma olhada no acordo de Política de Privacidade do MailChimp:

MailChimp tem um incrivelmente detalhado Sua informação seção que explica quais informações ele coleta dos usuários. Foi dividido em várias seções - Informações que você nos fornece, Informações que coletamos automaticamente, Informações que coletamos de outras fontes, Informações do uso de nossos aplicativos móveis.

Ele identifica as informações pessoais que você fornece quando se inscreve e/ou compra seus serviços, como nome, endereço, endereço de e-mail, endereço IP e informações de cartão de crédito.

Alguns aplicativos da web, como o GitHub, coletam informações dos visitantes do site, além de seus usuários finais.

Veja como o GitHub explica isso em seu contrato de Política de Privacidade:

O GitHub explica que coleta informações de identificação pessoal dos visitantes do site e por que são coletadas. O tipo de informação coletada de usuários que possuem contas no GitHub também é divulgado.

Como as informações coletadas são processadas e compartilhadas

Você é obrigado a divulgar como você processa e compartilha as informações pessoais que você coleta dos visitantes do seu site. Deve explicar o que você faz com as informações depois de coletá-las.

Por exemplo, em sua Política de Privacidade, a LogMeIn explica as diferentes maneiras de usar as informações pessoais que coleta:

A LogMeIn também tem uma seção em sua Política de Privacidade que explica como compartilha as informações pessoais dos visitantes com terceiros:

Uso de Cookies e Rastreamento

Sites que usam cookies ou outras tecnologias para obter informações pessoais de visitantes ou clientes de seus sites incluem uma cláusula de cookies em suas Políticas de Privacidade. Geralmente, a cláusula de cookie afirma que o site usa cookies, Por quê ele os usa, e como os usuários podem desativar os cookies em seus dispositivos.

A Política de Privacidade do Canva tem uma seção sobre Informações de cookies que explica o uso de cookies.

Ele diz que o Canva usa cookies para melhorar sua experiência com o site, ajudando você a fazer login mais rápido e melhorando a navegação no site. Os cookies também são colocados para rastrear como você usa o site. O Canva divulga que seus parceiros de negócios também recebem essas informações. Por fim, observe que, se você desativar os cookies, alguns recursos do Canva podem não funcionar corretamente.

Alterações na Política de Privacidade

Você provavelmente terá que alterar o conteúdo de sua Política de Privacidade em algum momento. Por esse motivo, a maioria das Políticas de Privacidade tem uma cláusula que informa como eles informarão os usuários sobre atualizações e revisões do contrato.

Vamos dar uma olhada na Política de Privacidade da LogMeIn novamente:

Esta cláusula estabelece que a Política pode ser atualizada e divulga como as notificações de alterações materiais serão feitas. Ele também diz que se você continuar a usar os serviços após a atualização, você concorda automaticamente com a Política de Privacidade revisada.

Exemplos de sites com políticas de privacidade

Independentemente de você estar executando um site, aplicativo da Web, aplicativo móvel ou aplicativo de desktop, se estiver coletando informações pessoais de seus usuários finais, será necessário publicar uma Política de Privacidade.

A maioria dos sites fornece um link para sua Política de Privacidade no rodapé da página inicial, na navegação principal ou em um submenu apropriado.

Vamos dar uma olhada nos acordos de Política de Privacidade de alguns sites populares.

Reddit

Reddit links para sua Política de Privacidade nas letras miúdas no rodapé da página inicial:

A própria Política de Privacidade segue o mesmo formato e tema do restante do site e inclui links de navegação âncora na barra lateral esquerda.

Inclui as seguintes cláusulas:

  1. O que coletamos
  2. Como usamos as informações sobre você
  3. Como as informações sobre você são compartilhadas
  4. Parceiros de anúncios e análises
  5. Suas escolhas
  6. Outra informação
  7. Contate-Nos

Canva

A Política de Privacidade do Canva usa breves resumos à direita das cláusulas para ajudar a resumir as informações para os leitores. Isso ajuda a tornar a Política mais fácil de entender e mais amigável.

O jornal New York Times

O New York Times tem um link para a Política de Privacidade no rodapé do site:

A Política de Privacidade inclui links de navegação âncora, uma barra de pesquisa e um botão para iniciar o bate-papo. O benefício dessa formatação é que torna mais fácil para o visitante do site encontrar as informações de que precisa para entender completamente seus direitos de privacidade.

Resumo

Se você estiver coletando qualquer tipo de informação pessoal dos visitantes do seu site, usuários finais, assinantes, clientes ou clientes, é mais provável que você exigido por lei ou por serviços de terceiros para publicar uma Política de Privacidade em seu site.

Você precisa estar ciente de:

  • As leis de privacidade e os requisitos da Política de Privacidade no jurisdição sua empresa está sediada e a(s) jurisdição(ões) em que os visitantes do seu site moram.
  • Os requisitos dos Termos de Serviço de qualquer serviços terceirizados seu site ou aplicativo usa.

(Regulamento Geral de Proteção de Dados) - um regulamento geral sobre a proteção de dados pessoais, que está prestes a entrar em vigor na UE e que os empresários ucranianos terão que cumprir se quiserem fazer negócios com cidadãos europeus.

O advogado de Juscutum, Vladislav Nekrutenko, em sua coluna, falou sobre o que realmente muda o GDPR, como deve ser e quais informações devem ser divulgadas aos usuários da Internet.

Provavelmente, todas as pessoas consentiram pelo menos uma vez com o processamento de dados pessoais ao se registrar no site. É indicado que o processamento será realizado de acordo com a "Política de Privacidade" do site. O que isto significa?

Nos últimos anos, os dados pessoais tornaram-se um ativo econômico efetivo. Seu uso competente traz às empresas uma vantagem comercial e lucro.

Por outro lado, o abuso de benefícios de dados pessoais e o desconhecimento dos usuários sobre os mesmos levam a restrições estatais nesta área. Portanto, a legislação dos países desenvolvidos exige que a empresa:


  • informado totalmente o usuário sobre a natureza e os detalhes do uso de seus dados;

  • após o que recebi dele consentimento para sua coleta e processamento.

Preciso de uma Política de Privacidade para isso? Definitivamente, pois esta é a melhor maneira de informar os usuários sobre a coleta de dados pessoais no site.

A Política de Privacidade é um documento interno que estabelece as regras para coleta e processamento de dados pessoais dos usuários em um recurso específico da web.

O usuário deve ler a Política de Privacidade durante a primeira visita ao site ou no ato do cadastro. Além disso, este documento é publicado publicamente no site com acesso permanente a ele. Antes de concordar com o processamento de dados, o usuário deve ler a Política de Privacidade (ou pelo menos marcar a caixa que leu). Hoje, essa é uma das práticas mais comuns para informar recursos da web.

Requisitos do GDPR para informações do usuário
A exigência de notificar os usuários do site sobre o uso de seus dados não é nova. No entanto, existem problemas com a sua implementação.

Muitas vezes você pode encontrar versões longas dos recursos da Política de Privacidade, escritas em uma linguagem incompreensível, que descrevem apenas alguns aspectos do processamento de dados pessoais. Tal política não tem função informativa para os usuários, mas serve como cumprimento formal da lei. Assim, o usuário não é capaz de entender o que ele concorda.

Por causa disso e de outros usuários enganosos, a União Europeia adotou uma nova lei de proteção de dados pessoais - o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). O GDPR estabelece requisitos para o processamento de dados pessoais na União Europeia. Além disso, o documento se aplica a empresas fora da UE se processarem informações pessoais de cidadãos europeus.

As principais inovações são a abertura e transparência da coleta de dados pessoais, a conscientização do sujeito, bem como a liberdade de consentimento para sua coleta e processamento. Nesse sentido, o GDPR estabelece requisitos mais altos para o volume e a qualidade de informar os usuários sobre o processamento de seus dados.

A Política de Privacidade da Adobe define as práticas de privacidade que se aplicam aos usuários de aplicativos e sites da Adobe. Se o usuário for residente de qualquer um dos países da América do Norte, ele estabelece um relacionamento comercial com a Adobe Inc. (Adobe EUA). Esta relação é regida pelas leis do Estado da Califórnia e pelas leis dos Estados Unidos.

Se o usuário estiver localizado fora da América do Norte, o usuário está estabelecendo um relacionamento comercial com a Adobe Systems Software Ireland Limited, que atua como controladora dos dados pessoais coletados pela Adobe. Essas relações são regidas pelas leis da Irlanda.

Se o conteúdo ou as informações que um usuário armazena em aplicativos ou sites da Adobe contiverem informações pessoais de terceiros, o usuário deverá ter o direito legal de transferir essas informações pessoais para a Adobe.

Resumo dos destaques
  • Nos casos em que for necessária a permissão de um usuário, obteremos essa permissão antes de (i) enviar ao usuário notícias e materiais promocionais sobre a Adobe; (ii) acessar informações armazenadas no dispositivo do usuário relacionadas ao uso e interação do usuário com os sites e aplicativos (como Adobe Connect Meetings) e relatórios de falhas; e (iii) usar sistemas automatizados para analisar o conteúdo do usuário. O Usuário pode revogar seu consentimento para tais ações a qualquer momento. .
  • Esta política explica quando processamos informações pessoais para nossos interesses legítimos. Você pode entrar em contato conosco para solicitar que paremos de processar essas informações. .
  • Usamos as informações pessoais do usuário para permitir o registro em produtos da Adobe e fornecer nossos sites, aplicativos e outros produtos ou serviços solicitados pelo usuário. .
  • Fornecemos recursos interativos que interagem com redes sociais como o Facebook. Ao usar esses recursos, esses sites podem nos enviar informações pessoais sobre o usuário. .
  • Há vários lugares nos sites e aplicativos da Adobe onde você pode postar comentários, fazer upload de imagens ou enviar conteúdo que se tornará público se você optar por participar dessas atividades. Além disso, dependendo das escolhas do usuário, divulgamos informações pessoais a outras empresas do grupo de empresas Adobe, bem como a nossos parceiros de publicidade e marketing. Também compartilhamos informações com terceiros que contratamos para processar informações em nosso nome, ou quando exigido por lei, ou em determinadas outras situações. .
  • Transferimos as informações pessoais dos usuários para os Estados Unidos e outros países, que podem estar fora de seu país de residência. Para proteger as informações pessoais dos usuários, usamos cláusulas contratuais aprovadas pela CE e um Privacy Shield. .

Além disso, a Adobe fornece informações de privacidade adicionais para alguns de seus aplicativos e sites.

As informações pessoais dos usuários são protegidas?

Fazemos todos os esforços para proteger suas informações pessoais. Implementamos controles administrativos, técnicos e de segurança física quando apropriado, como criptografia, verificação em duas etapas e obrigações contratuais estritas de confidencialidade para funcionários e contratados.

As informações acima se aplicam aos usuários da Adobe que são consumidores. Mais informações estão disponíveis para nossos clientes corporativos que desejam saber mais sobre transmissão de dados europeus.

Que direitos têm os usuários em relação às suas informações pessoais e como podem exercê-los?

De acordo com as leis de algumas jurisdições, você pode ter o direito de nos solicitar uma cópia de suas informações pessoais; pedir-nos para alterar, excluir ou restringir (parar qualquer ativo) processamento de suas informações pessoais; receber informações pessoais fornecidas por você sob um contrato ou com seu consentimento em um formato estruturado e legível por máquina, bem como solicitar que forneçamos (transporte) essas informações para outro controlador de dados.

Além disso, você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em alguns casos (por exemplo, quando usamos essas informações para fins de marketing direto).

Esses direitos podem ser limitados, por exemplo, se o cumprimento de sua solicitação revelar informações pessoais sobre outra pessoa, se você nos pedir para excluir informações que somos obrigados por lei a manter ou se precisarmos das informações para nos defender contra reclamações contra nós.

Para exercer qualquer um desses direitos (incluindo o direito de desativar sua conta de Adobe ID), você deve entrar em contato conosco ou com nosso responsável pela proteção de dados usando as informações de contato fornecidas abaixo. Além disso, muitos de nossos sites e aplicativos permitem que você edite informações pessoais no menu ”, “Meu Perfil” ou um recurso semelhante do aplicativo ou site que você está usando. Você também pode excluir arquivos ou fotos que armazena em nossos sites ou aplicativos fazendo login no site ou aplicativo relevante e usando os recursos de exclusão disponíveis.

Se tiver problemas não resolvidos, você tem o direito de denunciá-los ao regulador de privacidade local ou a outra autoridade de proteção de dados e, se necessário, também tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora ​​principal da Adobe Ireland, a Irish Data Protection Commission.

O fornecimento de determinadas informações é necessário para se registrar nos produtos da Adobe, criar uma Adobe ID e usar os sites, aplicativos, produtos ou serviços da Adobe. Se as informações relevantes não forem fornecidas, não poderemos administrar sua conta da Adobe ou fornecer a você os sites, aplicativos, produtos ou serviços solicitados. Qualquer outra prestação de informação é opcional. Ao fornecer informações opcionais, você nos ajuda a melhorar nossa experiência (por exemplo, oferecer conteúdo ou ofertas mais personalizadas ou personalizadas).

Retirada de consentimento ou outra objeção ao marketing direto

Quando nossas ações são baseadas em seu consentimento, você sempre pode retirar esse consentimento, embora possamos ter outros fundamentos legais para processar suas informações para outros fins, como os estabelecidos acima. Em alguns casos, podemos realizar marketing direto para você sem o seu consentimento, se o fizermos com base em nossos interesses legítimos. Você tem o direito absoluto de recusar qualquer marketing direto ou perfil que façamos para fins de marketing direto a qualquer momento. Para fazer isso, siga estas etapas:

  • atualize as configurações em seu perfil de Adobe ID;
  • atualizar as configurações nas contas de um site ou aplicativo específico;
  • clique no link "cancelar inscrição" na parte inferior de nossos e-mails promocionais; ou
  • entre em contato conosco usando as informações fornecidas no final desta política de privacidade.
Quais informações são coletadas pelas empresas quando usam as soluções da Adobe Experience Cloud?

As soluções da Adobe Experience Cloud permitem que nossos clientes corporativos personalizem e aprimorem seus sites, aplicativos e mensagens de marketing. Por exemplo, clientes corporativos podem usar as soluções da Adobe Experience Cloud para coletar e analisar informações sobre como você usa seus sites). As informações coletadas são armazenadas em nossos computadores para uso desses clientes corporativos.

Por quanto tempo a Adobe mantém as informações do usuário?

Quando você se inscreve em uma conta de Adobe ID, processamos e armazenamos a maioria das informações pessoais que mantemos sobre você enquanto você é um usuário ativo de nossos produtos, serviços ou aplicativos. Quando você fecha sua conta, começamos a excluir algumas informações pessoais que não precisamos mais manter por motivos comerciais, como sua senha com hash e detalhes da conta de pagamento tokenizada. No entanto, geralmente retemos seus dados pessoais relacionados ao contrato e às transações que tivemos com você por um período de sete anos a partir de nossa última interação.

Se processarmos informações pessoais para fins de marketing ou o fizermos com o seu consentimento, processaremos essas informações até que você nos diga para parar e por um curto período após isso (este período é necessário para implementar suas solicitações). Além disso, mantemos um registro permanente de que você nos pediu para não enviar comunicações de marketing direto e não processar suas informações. Isso é necessário para atender sua solicitação no futuro.

É possível alterar esta política de privacidade?

De tempos em tempos, podemos alterar ou atualizar esta política de privacidade (ou outros documentos no Adobe Privacy Clearing Center) para adaptar a Adobe a novas tecnologias, práticas do setor, requisitos regulatórios ou para outros fins. Se fizermos isso, alteraremos a data da "última atualização" na parte superior desta política e publicaremos a política revisada nesta página para que você saiba quais informações coletamos, como as usamos e em quais circunstâncias podemos divulgá-las. Recomendamos que você revise periodicamente a página da Web do Adobe Privacy Clearing Center para obter dados atualizados sobre as práticas de privacidade da empresa. Em determinadas circunstâncias (por exemplo, no caso de certas alterações materiais), iremos notificá-lo sobre essas alterações e, quando exigido pela lei aplicável, obter o seu consentimento. O aviso de tais alterações pode ser enviado a você por e-mail, publicado em nossos aplicativos ou sites ou comunicado a você por outros meios consistentes com a lei aplicável. https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

  • Comentários.
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Por quanto tempo mantemos seus dados

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