Slušné správanie

Slušné správanie - Jedným zo základných princípov moderného života je udržiavanie normálnych vzťahov medzi ľuďmi a túžba vyhýbať sa konfliktom. Na druhej strane, rešpekt a pozornosť si možno získať iba rešpektom k zdvorilosti a zdržanlivosti. Spôsoby - spôsob správania, vonkajšia forma správania, zaobchádzanie s inými ľuďmi, výrazy používané v reči, tón, intonácia, chôdza, gestikulácia a dokonca aj výrazy tváre charakteristické pre človeka.

Preto si ľudia okolo nás nič nevážia tak draho ako zdvorilosť a jemnosť, no v živote sa často musíme potýkať s hrubosťou, tvrdosťou, neúctou k osobnosti druhého človeka. Dôvodom je, že podceňujeme kultúru ľudského správania, jeho spôsoby.

Spôsoby - spôsob, ako sa zachovať, vonkajšia forma správania, zaobchádzanie s inými ľuďmi, výrazy používané v reči, tón, intonácia, chôdza charakteristická pre človeka, gestá a dokonca aj mimika.

V spoločnosti sa za dobré správanie považuje skromnosť a zdržanlivosť človeka, schopnosť ovládať svoje činy, opatrne a taktne komunikovať s inými ľuďmi. Je zvykom brať do úvahy zlozvyky hovoriť nahlas, nehanbiť sa vo výrazoch, vychvaľovať sa v gestách a správaní, ošúchať sa v oblečení, hrubosť, prejavujúca sa úprimným nepriateľstvom voči iným, nerešpektovať záujmy a požiadavky iných ľudí, nehanebne vnucovať svoju vôľu. a túžby po iných ľuďoch, v neschopnosti obmedziť svoje podráždenie, v úmyselnom urážaní dôstojnosti ľudí naokolo, v netaktnosti, vulgárnom jazyku, v používaní ponižujúcich prezývok a prezývok.

Spôsoby odkazujú na kultúru ľudského správania a sú regulované etiketou. Etiketa znamená zhovievavý a úctivý prístup ku všetkým ľuďom bez ohľadu na ich postavenie a sociálne postavenie. Zahŕňa zdvorilé zaobchádzanie so ženou, úctivý prístup k starším, formy oslovovania starších, formy oslovovania a pozdravov, pravidlá rozhovoru, správanie pri stole. Vo všeobecnosti sa etiketa v civilizovanej spoločnosti zhoduje so všeobecnými požiadavkami zdvorilosti, ktoré sú založené na princípoch humanizmu.

Predpokladom komunikácie je jemnosť.Jemnosť by nemala byť prehnaná, premeniť sa na lichôtky, viesť k neoprávnenej chvále toho, čo vidíte alebo počujete. Nie je potrebné tvrdo skrývať, že niečo vidíte prvýkrát, počúvate to, ochutnávate, obávajúc sa, že inak vás budú považovať za ignoranta.

Pri stole sa považuje za neslušné hovoriť o cene riadu, šepkať do ucha suseda a oveľa viac. Riad, striebro, krištáľ, porcelán. Vizitka je široko používaná v obchodných vzťahoch a protokolárnej diplomatickej praxi. Pohŕdať módou je rovnako hlúpe, ako ju príliš horlivo nasledovať. Obchodný list by mal byť krátky, presný a výstižný. Správanie je rovnako spôsob, ako prejaviť úctu druhým ľuďom, ako úhľadné oblečenie, zdvorilé správanie v rozhovore, takt. Niektoré spôsoby stolovania. Prvé chody môžeme podávať buď v hlbokom tanieri, alebo v špeciálnej šálke na vývar. Oblek je vizitkou podnikateľa. „Akceptované oblečením“, oblečenie je hlavnou podmienkou toho, akú dobrú mienku o vás má človek. Cestujúci, ktorí sú oboznámení s normami etikety, nemajú v kupé chlast, nevyrábajú si kozmetické masky, nečistia si nechty. Hlavným pravidlom správania v divadle je ticho. Dobre vychovaného človeka na ulici spoznáte podľa jeho odmeranej chôdze, schopnosti správať sa skromne, no dôstojne. Vína na stôl sa podávajú buď chladené, ohrievané alebo jednoducho studené. Šampanské podávame chladené, bordové alebo lafittes teplé. Ostatné vína sa podávajú studené. Počas pracovnej doby nevyčnievajte svojím oblečením. Tón rozhovoru by mal byť plynulý a prirodzený, nie pedantský alebo hravý. Každý národ má svoje pravidlá stretnutí a rozlúčok. Pravidlá pri telefonovaní. Nemôžeš uraziť ženu. Pri prestieraní stola treba mať na pamäti, že nie je zvykom dávať viac ako tri vidličky alebo tri nože (každý typ riadu musí mať svoje zariadenie), keďže aj tak sa všetky zariadenia nebudú používať súčasne. Samotný list začína presným opakovaním v ľavom hornom rohu adresy napísanej na obálke. Telefonovanie nie je také jednoduché: aj keď vás partner nevidí a nemôže posúdiť váš vzhľad a správanie, tým viac bude venovať pozornosť vášmu hlasu, najmenším intonáciám. Faxy postupne miznú do zabudnutia, no miestami sa stále používajú. Význam farieb, ich vzájomná kombinácia. Základy ekonomickej etiky položil Aristoteles. Zvyčajne sa návštevníci pred vstupom do sály skúmajú v zrkadle. Etiketa v listoch sú v podstate všetky tie isté formality, ktoré sa zmenili na zvyky.

Všetci teoreticky vieme, že kabáty by sa mali podávať ženám a ryby by sa nemali jesť nožom. V praxi prakticky nikto z nás neje rybu na dve vidličky a ženy, ktorým sa naservírujú kabáty, nelezú zo zvyku do rukáva a celkovo to samy zvládajú ľahšie. Takže stojí za to naučiť svojho syna dať dáme kabát? Mali by sa deti vôbec učiť mravom? Je to nevyhnutná súčasť dobrej výchovy? A kde je hranica medzi potrebným a nadbytočným?

Moje devätnáste storočie

Strieborná pinzeta v cukorničke - pekná, ale zjavne zbytočná. Ani s notoricky známymi rybami nie je všetko také jednoduché: jedna kolegyňa so smiechom spomínala, ako sa na pracovnom obede ponáhľala do zahraničia, pričom nenašla druhú vidličku na ryby, schmatla tú, ktorá ležala neďaleko, aby neporušila etiku – a to sa ukázalo, že to bol fork suseda, obchodného partnera.

Mali by muži vstať, keď vstúpi žena, a študenti, keď vstúpi učiteľ, áno alebo nie? Niektorí veria, že to nie je potrebné, iní veria, že je to jeden z hlavných znakov dobrého chovu.

Áno, dieťa by sa určite malo naučiť netlačiť, raziť si cestu dopredu a možno ani neliezť dopredu (niekedy v chráme žasnete, ako sa deti predierajú v dave a všetkých tlačia lakťami). A zdá sa, že je potrebné naučiť nefrflať, používať nôž a vidličku, vážiť si starších - ale niekde vpredu sa črtá neviditeľná čiara, za ktorou sa to všetko stáva únavným moralizovaním a bude zabudnuté a odhodené ako nepotrebná vec. záťaž, nariadený a nezmyselný zákaz, vonkajšia regulácia slobody... Kde je hranica medzi etikou a etiketou, existuje vôbec nejaká?

Raz, na služobnej ceste do Veľkej Británie, som mal možnosť veľa komunikovať s profesormi starých univerzít a učiteľmi dobrých vysokých škôl. Prvým silným dojmom je, že ruská delegácia sa výrazne líši od britskej v postoji. Sedíme ako vrecia zemiakov, zhrbení, zhrbení, pokrútení, zahanbení, alebo naopak nevhodne drzí. Angličania sú priami, láskavo adresovaní partnerovi. „Angličanka je rovný chrbát,“ povedala v rozhovore anglická spisovateľka Sue Townsendová. Ale nielen rovný chrbát – aj zrozumiteľná reč s minimom zbytočných slov, podlé a presné gestá, primeraná vzdialenosť medzi účastníkmi rozhovoru... Správanie je absolútne prirodzené, zbavené akejkoľvek pózy a aristokratické – podľa slovníkov,“ a rafinované."

Za každou pozíciou je nosnosť – vojenská, atletická, tanečná; potreba držať hlavu vysoko, krk – neprehnutý, ramená – nasadené, nehanbiť sa a nehanbiť sa; telo iba odráža vnútorný pocit vlastnej hodnoty.

Tatyana Malyuta, učiteľka ruského jazyka a literatúry, hovorí: „Raz sme inscenovali Vasilija Terkina s deťmi a chlapci museli pochodovať vo formácii. Ale nemajú všetky tieto pochody, ako v našom detstve, ukázali sa ako úplne neschopní hladkej chôdze: stáli ako futbalisti pri penaltovom treste, zhrbení a zakladali si ruky pred sebou. Priložil som ich k stene, prinútil som ich, aby sa jej dotýkali lopatkami – „teraz sa vzdiaľte, a aby stena išla s vami“ ... V škole máme pohovky a nemám rád, keď na nich deti ležia ak sa s nimi porozprávam. Žiadam ich, aby sa postavili a zaujali inú polohu: niektoré rozhovory naznačujú inú polohu tela. Existuje disciplína tela a každý cirkevný človek to vie. Nie všetky témy sa dajú rozoberať pri ležaní na pláži. Dôležitá je aj forma. Ako hovorila moja stará mama, „všetko má svoj štýl“. Mimochodom, Lotman o tom píše vo svojich komentároch pre „Eugene Onegin“.

Mimochodom, poďme sa pozrieť na Lotmana. Hovorí o tom, že šľachtici učili tancovať od piatich-šiestich rokov, že tento tréning bol tvrdý, ako súčasná športová príprava. „Dlhodobý tréning,“ píše Lotman, „dal však mladíkovi nielen obratnosť pri tanci, ale aj istotu v pohyboch, voľnosť a samostatnosť v pózovaní postavy, čo istým spôsobom ovplyvnilo aj psychickú štruktúru človeka: v r. v konvenčnom svete sekulárnej komunikácie sa cítil sebaisto a slobodne, ako skúsený herec na javisku. Elegancia prejavujúca sa v presnosti pohybov bola znakom dobrého vzdelania.

Ďalej uvádza úryvok z románu Leva Tolstého Dekabristi, ktorý odkazuje na dekabristku, ktorá na Sibíri strávila mnoho ťažkých rokov: „... nebolo možné si predstaviť... že by niekedy bola hladná a hltavo jesť, alebo že by špinavé prádlo, alebo že zakopla, či si zabudla vysmrkať - to sa jej stať nemohlo. Bolo to fyzicky nemožné. Prečo to tak bolo - neviem, ale každý jej pohyb bol majestát, milosť, milosrdenstvo pre všetkých, ktorí mohli využiť jej vzhľad ... "

„Je charakteristické, že schopnosť zakopnúť tu nie je spojená s vonkajšími podmienkami, ale s charakterom a výchovou človeka,“ uzatvára Lotman. - Duševná a fyzická milosť sú prepojené a vylučujú možnosť nepresných alebo škaredých pohybov a gest. Aristokratickej jednoduchosti pohybov ľudí „dobrej spoločnosti“ v živote aj v literatúre naráža na strnulosť či prílišnú chrapúnivosť (výsledok boja s vlastnou plachosťou) gest obyčajného človeka.

Samozrejme, správne držanie tela nie je samoúčelné. „Forma je dôležitá, ale len vtedy, keď k nej prídete cez obsah,“ hovorí Tatyana Malyuta. - Človek by mal používať to, čo sa sám naučí, a nie čítať príručku o slušnom správaní a útočiť tým na deti. Etiketa by mala byť v samotnej prirodzenosti človeka. V mojom spoločenskom okruhu sú ľudia, ktorí dodržiavajú prísnu etiketu: napríklad jeden muž vždy vstane, keď vstúpi žena – toto existuje, funguje, je pekné, keď má človek aristokratické črty. Je pekné, keď je tam držanie tela - to svedčí o nejakej vnútornej štruktúre.

Deťom zďaleka nie všetko v tradičných hodnotách vyhovuje. V dnešnej spoločnosti môže byť tradičná zdvorilosť skutočne ponižujúca. Nie bez dôvodu si dievčatá pri hrnčeku Tatyany Malyuty „Moje devätnáste storočie“ mysleli, že bozkávať ruku dáme je ponižujúce. A v skutočnosti: ak sa oponent vo serióznej diskusii namiesto argumentov „podvolí dáme“ – pri všetkej vonkajšej etikete aktu je to v podstate škaredé a nehanebné, pretože to redukuje zmysluplnú diskusiu na formálne otázky, ba dokonca zdôrazňuje pomyselnú intelektuálnu nerovnosť strán. A tým sa opäť dostávame k otázke obsahu, ktorý určuje formu.

Etiketa namiesto etiky?
Maria Vasilievna Rozanova, umelecká kritička a vydavateľka, si je istá, že etiketa sa často stáva náhradou etiky, jej najbežnejšou a najdostupnejšou náhradou pre ľudí, ktorí nie sú obdarení osobitnou mysľou, vkusom a taktom: „Takýto človek ľahko osvojuje si zručnosti čisto vonkajšieho správania, ktoré umožňuje napodobňovanie kultúry. Najprísnejšie požiadavky na etiketu sa spravidla kladú v prostrediach, ktoré sú mimoriadne vzdialené inteligencii a morálke: v subkultúrach zlodejov, v obchodných kruhoch, v komunitách grafomanov. Etiketa je vo svojej podstate konzervatívna, zatiaľ čo kultúra je takmer vždy revolučná alebo v každom prípade kritická voči dedičstvu. Brecht má na túto tému vynikajúci náčrt v Opere za tri groše: Mackey Knife, ktorého ruky sú zafarbené krvou, učí svojich spoločníkov v gangu zlodejov, že „len prasa je schopné jesť ryby nožom!“ Samozrejme, to všetko neznamená, že človek kultúry, tvorca, mysliteľ je povinný jesť ryby nožom alebo vzdorovito ignorovať etiketu – je preňho prirodzené tieto pravidlá dodržiavať, nekladie sa na to dôraz. Je zvláštne, že ruská tradícia – zdanlivo konzervatívna, ako veria Pochvennici – len neschvaľuje doslovné dodržiavanie etikety a navyše nabáda k jej ignorovaniu, keďže povedzme bifľošská kultúra je postavená na demonštratívnom porušení dekóra. Bláznovstvo je v Rusku jednou z obľúbených foriem svätosti, ktorá opäť vzdorovito ignoruje akékoľvek kastové princípy. Puškinovi vždy vyčítali, že nedodržiava kostýmovú a rečovú etiketu – no z jeho strany to bola úplne vedomá výzva: odopieral niekomu právo byť považovaný za múdrejšieho a chudšieho na základe dodržiavania rituálnych noriem. A často sa ukáže, že tí, ktorí verejne a vzdorovito trvajú na rigidnom systéme pravidiel, ktorými sa riadi váš vzhľad, správanie a slovná zásoba, sa s najväčšou pravdepodobnosťou snažia potlačiť vašu nezávislosť týmto spôsobom a už vôbec nie chrániť verejný poriadok.

Postavte sa vpravo, prejdite vľavo!

Kulturologička Mária Volková, prednášajúci na Humanitárnej univerzite St. Tikhon, zdôrazňuje, že aj keď sa nedotkneme etickej sféry, potom len v oblasti etikety nájdeme úplne iné normy. Niektoré sú tradičné, zastarané, neospravedlňujú sa modernosťou, iné sú nepísanými normami a pravidlami, ktoré tvoria živú etiketu.

„Takýchto noriem je veľa,“ hovorí Maria Volková, „a je zázrak, že existujú. Pravda, tento zázrak si nevšímame, rovnako ako za zázrak nepovažujeme každodenné východy a západy slnka. Pozrite sa napríklad do metra: vlak sa blíži, dvere sa otvoria, ľudia sa rozídu, aby vypustili ľudí, a potom nastúpia do auta. Ak niekto vytláča ľudí a pokúša sa vojsť bez toho, aby ich pustil von, zjavne niečo porušuje. Ale nepýtame sa, prečo ľudia toto pravidlo neporušujú. A za porušenie týchto pravidiel nehrozia žiadne sankcie. A aj keď sa niekto pozerá s odsúdením - na tom nezáleží, stále sa s touto osobou nestretnete v obrovskom meste ... Napriek tomu všetci dodržiavame tieto pravidlá. Ich realizácia nepôsobí aristokratickým dojmom, jednoducho poskytuje normálny život. To je to, čo musíme sprostredkovať našim deťom: myšlienku, že na svete existuje norma, že je možné sa správať normálne – sprostredkovať prezumpciu normy a dobrej vôle. Ak sa niečo vysiela vašim študentom, žiakom, deťom, tak je to reálna norma. Vysielajte bodovo, situačne, pragmaticky. Skutočná kultúra správania je totiž v prvom rade pragmatika. Možno je elitárska, no napriek tomu je pragmatická.“

A v skutočnosti: kultúrne, etické a etiketové normy nie sú ozdobou života, nevyrástli od nuly: sú to spôsoby vyvinuté spoločnosťou na rýchle a efektívne podnikanie. Niektoré normy sa vyvíjali stáročia, iné desaťročia a iné – ako napríklad normy internetovej etikety – sa vyvíjali priamo pred našimi očami. Mimochodom, s príchodom internetu a obrovských objemov textu na rýchle čítanie sa obzvlášť vyjasnila úloha niektorých tradícií a konvencií – napríklad pravopis a interpunkcia, kvôli ktorým trpeli generácie školákov a volali: „Kto to potrebuje? pravopis!" Len čo sa nám do očí začali vkrádať megabajty nerozlúštiteľných textov, plných chýb a preklepov, hneď bolo jasné, kto tieto konvencie potrebuje: my, čitatelia.

Čas bez tagu

Dmitrij Shnol, učiteľ matematiky, verí, že práve tieto normy zajtrajška, pravidlá virtuálnej komunikácie, ktoré sa nám vynárajú pred očami, sa môžu stať dobrou pôdou na diskusiu s tínedžermi o pravidlách aspoň virtuálnej etikety.

„Som veľmi skeptický k myšlienke vzdelávania slovami,“ hovorí Dmitrij Shnol. - Týmto spôsobom sa neprenášajú žiadne kultúrne normy: na to potrebujete príklad, model správania. Deti vidia, ako ľudia v každodennej komunikácii prejavujú svoje osobné kvality a chápu, že nejde o všeobecne uznávané pravidlá, ale o osobnú voľbu človeka – a sami si vyberajú, či je tento príklad dostatočne atraktívny na nasledovanie. Rozprávanie o etikete zatiaľ nikoho nezmenilo. A ani osobný príklad nerozhoduje o všetkom. Možno v uzavretom kadetskom zbore, kde sa všetci dospelí správajú určitým spôsobom, možno deti naučiť tento model správania, ale v rodine a v otvorenej spoločnosti je to málo pravdepodobné. Slová vo všeobecnosti fungujú len do 10-11 rokov, a aj to nie vždy. A tínedžeri sa už nepozerajú na to, čo je na javisku, ale na to, čo je v zákulisí: ako sa učitelia správajú v učiteľskej izbe, ako rodičia riešia veci, keď si myslia, že ich deti nepočujú...

Dospievanie je vo všeobecnosti veľmi náročným obdobím na asimiláciu etických noriem. Hovorí sa, že mladosť bola vynájdená spolu s parným strojom; skôr tu bolo detstvo a dospelosť zbavené volebného práva, čo znamenalo slobodu a zodpovednosť. Bolo prirodzené napodobňovať dospelých, učiť sa dospelým normám správania. A moderná kultúra hlása detstvo – čas bez etikety – zlaté, najlepšie v živote, bude to len horšie. Adolescencia, keď musia byť dospelé normy asimilované, sa ukazuje ako vek popierania sveta dospelých. Tínedžeri žijú vo svojej vlastnej subkultúre, ktorá môže byť nemenej prísne formalizovaná ako kultúra dospelých – ako sa pozdraviť, ako sa obliekať, akú hudbu počúvať. A možno práve v tejto tvrdej dobe etikety možno tínedžerom sprostredkovať dosť dôležité veci, ktoré sú súčasťou modernej etikety. Nezabudnite napríklad odpovedať na e-maily, aj keď nemôžete odpovedať zmysluplne. Normy virtuálnej komunikácie sa v kultúre dospelých ešte úplne nesformovali, formujú sa až teraz, podobne ako sa v časoch Čechova rozvíjali normy telefonickej komunikácie. A tínedžeri sú na tieto normy citliví, sú plastickí - koniec koncov, toto je stvorenie budúcnosti, v ktorej žijú, a to má zjavný praktický význam.

Slovo a skutok

Ak chcete naučiť iných ľudí pravidlám, nenechajte sa uniesť kázaním; Všetci moji partneri sú v tomto jednotní.

„Obmedzenie a nedostatok pedálovania sú veľmi dôležité. Akonáhle začnete pedálovať, možno sa utešíte, no stratíte kontakt s poslucháčom. Nie, samozrejme, ak sa človek na mojej prednáške rozhodne prebehnúť po publiku, nedovolím mu to, ale zo 120 minút to zaberie 30 – 50 sekúnd, pretože mám iné ciele a zámery,“ hovorí. Mária Volková.

„Dáva zmysel ísť k správaniu zvnútra, od sebaúcty - cez morálne zásady a tabu,“ pripomína Tatyana Malyuta. - Raz som videl, ako kolegovia kolegovia, čierny top, biely spodok, gratulovali dievčatám 8. marca: kľakli si na jedno koleno, natiahli kvietok, tváre mali kyslé... a kolega hrdo hovorí: niečo, ale Naučím ich milovať! Tu sa však musíte správať celkom inak – a rozprávať sa oddelene s chlapcami o tom, aké skvelé je byť mužom, a s dievčatami – inak: o dôstojnosti. Učiteľské rozprávanie o „dievčenskej cti“ a „ženskej dôstojnosti“ – hrôza môjho detstva, ako mamino „nehrb sa“; už v dospelosti pochopíte niektoré bežné pravdy, ktorými ste sa v detstve márne inšpirovali, mysliac si, že odhaliť svoju nekultúrnosť a poukázať na normu je najlepší spôsob, ako sa vzdelávať.
„Pre tých, ktorí sa považujú za intelektuálov alebo intelektuálov, sú bývalé normy etikety, ktoré dnešný život nepodporuje, obrovským pokušením,“ hovorí Mária Volková. - Pre takýchto ľudí je spôsob rozprávania veľmi príťažlivý - tvrdý, drsný, sebapovyšujúci - že masy neasimilujú normu. Je to badateľné najmä medzi učiteľmi a univerzitnými profesormi, ktorí veľmi radi rozprávajú o tom, že školáci sú zlí, nekultúrni... Naozaj sú iní, niekedy študenti povedia také úžasné veci, že idete po ulici, spomínate – a smejete sa ... V zásade je tento postoj k ľuďom možné ešte rozšíriť: celý svet je zlý, všetci ľudia v ňom sú nekultúrni... Akýkoľvek prechod po ulici nás presviedča, že okolo žijú zvieratá. A ak to prenesieme cez seba, tak je to vec nášho svedomia a nášho priznania. Ale keď my pred triedou, pred študentom alebo čitateľom začneme rozvíjať myšlienku, že všetci ľudia sú na nič dobrí – namiesto toho, aby sme sa rozprávali s tými, ktorých nám Boh poslal – ak povieme, že sú zlí a nekultúrni a sme dobrí, potom to nedáva zmysel.“

"Je lepšie neočakávať, že vaše slová niekoho zmenia," je presvedčený Dmitrij Shnol. - Samozrejme, sú zriedkavé a úžasné prípady, keď vaše slovo skutočne niečo zmení. Tak to bolo aj s metropolitom Anthonym zo Surozhu, ktorý raz učil hodinu a nejaké dievča celú hodinu preplakalo. „Nikdy nezúfaj,“ povedal jej po vyučovaní. O mnoho rokov neskôr, keď už bol rektorom katedrály, k nemu pristúpila žena a povedala, že jej slová zachránili život, že je na pokraji samovraždy... niečo, bolo to veľmi dôležité... Ale ty nemôžem s tým rátať. Musíme vychádzať zo skutočnosti, že vaše vzorce správania, ktoré priamo odrážajú to, kým ste, sú vždy prenášané a vaše slovo je zo vzácnej Božej milosti.

Nedávno som svojej kamarátke poradil, aby počas rodinných večerí so svojou vysoko morálnou svokrou nepokladala telefón na stôl – vraj pravidlá etikety považujú takýto čin za neúctu k partnerom a posadnutosť prácou.

Prekvapene poďakovala a o pár dní sa s poďakovaním ozvala – ukázalo sa, že svokra práve z tohto dôvodu nespokojne našpúlila pery, zdalo sa jej, že sa svokra tak nudí. rodinné stretnutia, že bola pripravená utiecť pri prvom zavolaní.

Po rozhovore na túto tému sme si uvedomili, že veľa ľudí netuší, čo je to svetská etiketa a ako dodržiavať pravidlá etikety. Napísal som malý návod na dobré správanie, ktorý by mali dodržiavať všetci ľudia.

Univerzálne pravidlá

Tieto odporúčania je potrebné dodržiavať bez ohľadu na pohlavie, vek a krajinu bydliska – ide o slušnosť.

1. Nechoďte na návštevu bez zavolania - to je zlá forma. Aj keď váš priateľ býva vo vedľajšom vchode a ste si istí, že vás rád uvidí - nemali by ste ho stavať do nepríjemnej polohy, zavolajte a dohodnite sa. Rovnaké pravidlo platí pre príbuzných.

   Mnoho mladých párov sa sťažuje, že rodičia prídu na návštevu bez zavolania, no zároveň si dovolia navštíviť svojich blízkych v domnení, že ide o rozdielne situácie. V skutočnosti je situácia jedna - porušujete vôľu niekoho iného.

2. Ak váš partner alebo spoločník pozdraví svojho známeho, prejavte dobré spôsoby a pozdravte ho, a ak sa rozhovor natiahne, pozvite náhodného partnera, aby sa k vám pripojil.
3. Sú veci, o ktorých by sa v slušnej spoločnosti nemalo diskutovať. Je ich niekoľko:
   - otázky veku a dlhovekosti (to môže zmiasť a dokonca ohroziť prítomných);
   - finančná pohoda (v niektorých situáciách je to vhodné, zvyčajne na mužských stretnutiach, v spoločnosti obchodných partnerov alebo blízkych priateľov);
   - problémy v dome (to platí tak pre situáciu na večierku, ako aj pre vaše vlastné domáce problémy - v každom prípade je jednoducho neprijateľné vynášať špinavú bielizeň, aby ju každý videl);
   - náboženské postoje a správanie (opäť s výnimkou spoločnosti blízkych priateľov, ktorí poznajú vaše náboženstvo);
   - choroby a problémy súvisiace s rôznymi chorobami - absolútne všetky rozhovory o zdraví, ktoré sa začali „pre zdravie“, sa končia v súdny deň a nepríjemné detaily;
   - cudzoložstvo a osobný život niekoho iného;
   - nízke a nečestné skutky;
   - vlastné skutky, ktoré si zaslúžia pochvalu - iní by mali človeka chváliť, inak vyzerá ako páv rozťahujúci chvost.
4. Vstup do miestnosti pozdraví ako prvý, čím upúta pozornosť. Aj keď sú vaši podriadení pred vami a ste si istí, že by mali prejaviť rešpekt, tu sa spúšťa pravidlo „vinníka“ udalosti. Vošiel si – prvý pozdravíš.
5. Korešpondencia niekoho iného by mala byť nedotknuteľná, rovnako ako tajomstvá iných ľudí. Pamätajte, že to, čo je známe dvom, bude vedieť každý naokolo.
6. Netreba sa snažiť prispôsobiť životnému štýlu niekoho iného, ​​ak si to nemôžete dovoliť.
7. Vďačnosť je namieste úplne všade a vždy, prejavujte svoje emócie, klaďte komplimenty a naučte sa byť vďační ľuďom.

Tieto jednoduché základy etikety nie sú nič zložité – ide o bežný kultúrny kódex, podľa ktorého sa budete otáčať v kruhu slušných priateľov.

Samozrejme, ak sa nebudete riadiť takýmito pravidlami, nikto vás nevyzve na súboj a je nepravdepodobné, že na svoju chybu upriamite všetku pozornosť verejnosti. Ale ak ich nedodržíte, potom sa k vám znova a znova vytvorí zvláštny negatívny postoj a postupne sa ocitnete v spoločnosti, kde ste o normách komunikácie s ľuďmi ani nepočuli.

Premietnite si všetky tieto pravidlá na seba a pochopíte ich hodnotu. Páči sa vám, keď vám priateľka zavolá a povie, že má v úmysle navštíviť? Samozrejme, že sa vám páči, stihnete odobrať hosťovi papuče od mačky a upiecť koláčiky na jej príchod. Takže musíte urobiť to isté.

Chceli by ste, aby sa vaša korešpondencia dostala na verejnosť a ešte viac sa o nej diskutovalo v spoločnosti? Nepravdepodobné, čo znamená, že by ste sa takýchto rozhovorov nemali zúčastňovať, tým menej ich iniciovať.

Muži

Pravidlá etikety pre mužov majú niekoľko podtém – vzťahy so ženami, vzťahy s mužmi, vzťahy s kolegami a s neosobným predstaviteľom spoločnosti (napr. o cudziu manželku sa v spoločnosti netreba starať, stačí sa len riadiť svetská etiketa).

Goethe napísal, že spôsoby človeka sú zrkadlom, v ktorom sa odráža jeho portrét. V súlade s tým naše správanie hovorí o nás iným viac, ako by sme chceli. Dávajte si pozor na svoje správanie a vždy budete na vrchole.

Muž by nemal svojím vzhľadom a správaním urážať prítomné ženy. To znamená, že musí byť úhľadný, upravený, úhľadný v oblečení, musí mať dobrý účes a musí byť buď hladko oholený, alebo musí mať ochlpenie na tvári v dokonalom poriadku.

Vo vzťahu k ženám by sa mal muž prejavovať ako gentleman:

• prejavovať známky pozornosti;
• preskočiť dopredu;
• otvárať dvere pre dámu;
• podať ruku;
• pred fajčením si vyžiadajte povolenie.

V prípade ostatných mužov NIE:

• prejavte negatívne reakcie, aj keď je vám daná osoba čisto nepríjemná a ste nútení byť s ňou na rovnakej udalosti, svetská etiketa vyžaduje aspoň letmý pozdrav;
• vyjadrovanie diskriminačných názorov na prítomných je vždy hodnotené negatívne;
• vyvolať škandál
• hovoriť hanlivo;
• odhaliť tajomstvá iných ľudí;
• šíriť o jeho mužských víťazstvách (to môže dievča zdiskreditovať v očiach iných mužov).

Nie je ťažké dodržiavať takéto pravidlá, ale dobré správanie robí človeka príjemným na komunikáciu.

ženy

Špeciálne pravidlá etikety pre dievčatá naznačujú veľa rád - najmä pokiaľ ide o medziľudské vzťahy. V stredoveku existoval určitý systém pravidiel a tradícií, podľa ktorých mohla dievča povedať náhodnému pánovi akékoľvek informácie o sebe - na tento účel sa používal systém pohľadov a vzdychov, špeciálne účesy, špeciálne šatky a oveľa viac. .

Súčasná svetská etiketa, ktorú musia dámy dodržiavať, je oveľa jednoduchšia, no aj tu existujú tajomstvá.

Nie je žiadnym tajomstvom, že požiadavka byť úhľadným a upraveným človekom je normou zdvorilosti, ale presne tá istá norma zdvorilosti má zodpovedať miestu a času. Nie je príliš vhodné zúčastniť sa na párty, ktorá sa odohráva v lone prírody, v diamantoch a večerných šatách.

Tiež nebuď príliš demokratický. Týka sa to výberu oblečenia, šperkov, doplnkov, účesov a líčenia. Dievča musí byť dobre upravené a ona vzhľad by mal vždy zodpovedať situácii.

Dôstojnosť a česť sú hlavnou zbraňou ženy. Krásu nám dáva príroda, každá dáma by mala byť upravená, ale stáť dôstojne- vzácna vlastnosť, ktorej sa treba naučiť. V prvom rade sa naučte sledovať reč.

Žena by mala byť milosrdná, to je jedna z vlastností, ktorá je vlastná každému z nás a je dobrou formou prejaviť milosrdenstvo nielen spoločensky nechráneným ľuďom, ale aj svojim známym. Pýtajte sa na blaho chorých príbuzných iných ľudí, buďte pripravení pomôcť a na nikoho nezabúdajte.

Buďte priateľskí, nebuďte snobskí. Svetská etiketa nespočíva v napomínaní obslužného personálu, ale v pravidlách správania, ktoré sa očakáva od seba a od iných mimo ich povolania a pôvodu.

Naučte sa vyzerať slušne, základné pravidlá etikety dávajú jasné odporúčania, ako by mala žena v spoločnosti:

• stáť;
• chodiť;
• sadnite si, postavte sa a sadnite si.

Ak sa dievča chystá na služobnú cestu alebo výlet, nezabudnite sa opýtať, aké sú hlavné normy správania prijaté v tejto krajine. Môžete tak nájsť zaujímavé informácie o etikete iných krajín a vyhnúť sa fatálnym chybám.

Je to smutné, ale pravdivé: porušenie noriem spoločenského správania v krajinách, ktoré žijú podľa šaríe, môže ženu stáť slobodu a život.

rôzne situácie

Keď sa uchádzate o prácu vo serióznej spoločnosti, naštudujte si pravidlá správania v tíme, ale nezabudnite, že v každom tíme existuje vlastná, jedinečná komunikačná etiketa. Snažte sa používať všeobecne uznávané spôsoby a neodporujte zvykom štamgastov, potom sa môžete považovať za kultivovaného a príjemného človeka.

Dodržiavajte (a povzbudzujte k tomu aj svojich spoločníkov) etiketu na verejných miestach, nemali by ste spôsobovať nepríjemnosti cudzím ľuďom. Zároveň buďte opatrní vo svojich ašpiráciách voči iným ľuďom - spoločnosť nie vždy vníma takéto činy milosrdne.

Napriek pravidlám etikety v Rusku, prejavujte úctu cudzincom a vzdávajte hold ich kultúrnym tradíciám, nezabudnite, že v dome nováčika môžu platiť iné pravidlá.

Nebojte sa byť necivilizovaní, ak ste v nejakej situácii úplne nepripravení, vždy môžete požiadať o radu osobu, ktorej správanie sa vám zdá bezchybné - absolútne sa nehanbím, že niečo neviem, hanbím sa nesnažiť sa vedieť.

Spôsoby sú zvyk, súbor správania, dobre vychovaný človek zostáva dobre vychovaný aj sám so sebou. Snažte sa o to a výsledok pocítite.

Každý z nás má svoj vlastný spôsob správania, komunikácie s ostatnými. Veľa závisí od nej v každodennom živote, vo vzťahu k príbuzným a kolegom. Čo sú spôsoby, aké sú a ako si vybrať správny spôsob komunikácie?

Zlé a dobré

Od detstva nám bolo vštepované poznanie, že dobré spôsoby si treba osvojiť a zlé sa zbaviť. Ako však možno charakterizovať oboch?

Zlé správanie je predovšetkým spôsob správania, ktorý v druhých vyvoláva negatívne emócie. Príkladom je vyslovená hrubosť, neúcta k ľuďom, ľahostajnosť. Patrí sem aj zanedbanosť oblečenia a vzhľadu, nadmerná gestikulácia, podráždenosť, neslušné výrazy.

Dobré mravy sú práve naopak. Osoba, ktorá ich vlastní, je otvorená a priateľská. Nie je prekvapujúce, že k sebe priťahuje ostatných ako magnet a vytvára všetky podmienky pre svoj vlastný životný vývoj.

Pozitívne spôsoby komunikácie s partnerom

Samozrejme, každý z nás chce byť pozitívny a úspešný, preto je prvým krokom k cieľu naučiť sa slušnému správaniu. Ako to dosiahnuť? Tu je niekoľko jednoduchých pravidiel pre komunikáciu s inou osobou.

Za reguláciou ľudských mravov je celá veda. Znamená to širokú vrstvu kultúry správania a nazýva sa to etiketa. Pochopenie toho, čo sú spôsoby, zahŕňa benevolentný postoj k ľuďom vo všeobecnosti, najmä k starším ľuďom a ženám, formy pozdravu a zdvorilého oslovenia, pravidlá správania sa pri stole, v určitých životných situáciách atď. Pozrime sa na niektoré z nich podrobnejšie.

Zoznámenie: vzájomné zoznámenie ľudí

Sú situácie, v ktorých sú formality zbytočné. Existujú aj také, v ktorých musíte zastupovať účastníkov rozhovoru podľa všetkých pravidiel. V každom prípade, ak máte pochybnosti o tom, že ľudia sú si cudzí, treba ich navzájom predstaviť. Jednoducho podľa mena alebo s podrobnejším znázornením – záleží od situácie. Rozhovor s niekým v spoločnosti inej osoby, ktorej váš partner nie je predstavený, sa považuje za zlú formu.

Pamätajte na dôležité pravidlo: je lepšie to preháňať, než pôsobiť úprimne neslušne. Takže napríklad v horšom prípade si opäť predstavíte ľudí, ktorí sa už poznajú. Ale to je oveľa menej kritické ako ich neprezentovať vôbec.

Vďačnosť: ako a prečo?

Vďačnosť je dôležitou súčasťou pozitívneho správania v komunikácii. Je poľutovaniahodné, keď sa rozhliadneme okolo seba, vidieť, akí sa ľudia stali ľahostajnými a neobťažovali sa elementárnym „Ďakujem“. Okrem toho môžete očakávať vďačnosť od ostatných a ostro reagovať na jej absenciu, zatiaľ čo vy sami na takú jednoduchú vec často zabúdate.

Zvyknite si ďakovať ľuďom aj za bežné každodenné situácie, napr.

• Pozvanie niekam. Nezáleží na tom, či ste to prijali alebo odmietli.
• Darček, nech je akokoľvek malý.
• Čas strávený na párty alebo v spoločnosti inej osoby a pod.

Bolo by vhodné vyjadriť vďaku osobne. Ak to nie je možné, skúste to urobiť telefonicky alebo poštou. A v žiadnom prípade nečakajte, že „oni, hovoria, sami vedia, aký som im vďačný“. Vďaka, neurobíte žiadnu chybu, ak však zanedbáte, zásadne sa mýlite.

Štýl obliekania

Zdalo by sa, ako sa môžu ostatní starať o to, ako ste oblečený? Existujú však ich vlastné pravidlá slušného správania.

Na oficiálnom podujatí by bolo vhodné opýtať sa organizátorov na zamýšľaný štýl obliekania (ak to nie je uvedené v pozvánke). V každom prípade, keď sa objavíte na slávnostnej recepcii v džínsoch a košeli, budete vyzerať prinajmenšom smiešne. A pozvanie na priateľskú párty v neformálnom prostredí sotva znamená prítomnosť smokingu alebo elegantných šiat. Zvážte teda okolnosti a starostlivo vyberajte outfit, v ktorom sa budete cítiť najpohodlnejšie.

Moderný výklad dobrých mravov

O tom, čo sú mravy, boli v minulosti napísané celé pojednania. Dnes sú však mnohé z týchto odporúčaní zastarané a môžu sa zdať smiešne. Samozrejme, na galantnosti so ženou nie je nič odsúdeniahodné. Ale nestojí za to s ňou zaobchádzať ako s krištáľovou vázou, akoby sa o seba nedokázala postarať. Tu je niekoľko moderných výkladov pravidiel etikety, ktoré všetci poznáme.

• Je potrebné otvárať žene dvere? Voliteľné, ale najlepšie je otvoriť, ak idete vpredu alebo ak je to pre vás pohodlnejšie. Podržte dvere otvorené aj tým, ktorí sú starší, naložení v potravinách alebo napríklad nosia malé dieťa.
• Musím obísť auto a otvoriť dvere žene, ktorá sedí na sedadle spolujazdca? Je dobrým mravom, že vodič pred nastúpením otvorí spolujazdcovi dvere. Alebo pomôžte staršiemu človeku vystúpiť z auta. V iných prípadoch môže byť takýto prejav zdvorilosti považovaný za zbytočný.
• Musím sa vzdať miesta vo verejnej doprave? Áno. Je zvykom ustúpiť starším ľuďom, ľuďom so zdravotným postihnutím, tehotným ženám a tým, ktorí cestujú s ťažkými taškami.
• Potrebujú muži vstať, keď žena vstane od stola alebo odíde z miestnosti? Voliteľné, pokiaľ nie ste hostiteľom udalosti a nechcete sa s hosťom rozlúčiť.
• Musí muž, ktorý sprevádza dámu, chodiť zo strany vozovky? Nie, v modernej spoločnosti takéto pravidlo neexistuje.

Mnoho ľudí má nesprávnu predstavu o tom, čo sú spôsoby. Toto nie je ceremoniál a nie prílišná zložitosť komunikácie. Ak si navzájom vyjadríte elementárne znaky úcty, vyhráte a pasujete za zdvorilého a kultivovaného partnera.

O človeku sa hovorí: "Má zlé spôsoby." Čo sa konkrétne myslí? Spôsoby správania sú vo všeobecnosti spôsob správania, vonkajšia forma správania, zaobchádzanie s inými ľuďmi, výrazy používané v reči, tón, intonácia, chôdza, gestá a dokonca aj mimika.

Spôsoby odkazujú na kultúru ľudského správania a sú regulované etiketou, ktorá v prvom rade znamená zhovievavý a úctivý prístup ku všetkým ľuďom bez ohľadu na ich postavenie a sociálne postavenie. A predpokladom komunikácie je jemnosť.

Vždy bolo zvykom považovať zlé spôsoby za zvyk hovoriť nahlas, nehanbiť sa vo výrazoch, vychvaľovať sa v gestách, nedbalosť v oblečení, hrubosť, úprimné nepriateľstvo voči iným, ignorovať záujmy a požiadavky iných ľudí, nehanebne vnucovať svoju vôľu a túžby na iných ľuďoch, neschopnosť obmedziť ich podráždenie, úmyselné urážanie dôstojnosti ľudí okolo nich, netaktnosť, vulgárne výrazy, používanie ponižujúcich prezývok, prezývok.

V spoločnosti sa za dobré spôsoby považuje skromnosť a zdržanlivosť, schopnosť kontrolovať svoje činy, opatrne a taktne komunikovať s inými ľuďmi.

Čo potrebuje vedieť každý človek, ktorý nechce zapôsobiť na ostatných svojou neschopnosťou správať sa v spoločnosti?

Nie je potrebné tvrdo skrývať, že niečo vidíte prvýkrát, ochutnávate a obávajúc sa, že inak vás budú považovať za ignoranta.

Stojí za to venovať pozornosť schopnosti držať ruky na mieste a dobre vychovaný človek si nikdy nedovolí držať ruky vo vreckách, tým menej si hrýzť nechty. Nohy sa tiež počas rozhovoru nerozširujú a nepribližujú ich k sebe veľmi blízko. V sede neprekrížte nohy.

Byť v spoločnosti, človek by nemal byť rozptýlený a nevšímavý voči ostatným.

Krásna chôdza, držanie tela, ladné gestá zdobia muža aj ženu. Vo výnimočných prípadoch, čo nazývame milosťou, je človek obdarený prírodou. Tieto vlastnosti sa často získavajú za cenu značného úsilia. Ich výchove pomáha šport, rytmus, balet. To všetko je mimoriadne užitočné pre dievčatá a mladé dievčatá, rodičia by si to mali pamätať.

Mali by ste sa naučiť krásne chodiť, držať sa rovno. Musíte byť schopní ľahko a krásne vyliezť po schodoch a rovnako krásne ísť dole.

Musíte vedieť dobre sedieť. Žena by si mala pred zrkadlom skontrolovať, ako vyzerá sediac na nízkej stoličke, sedačke alebo stoličke. Nohy by mali byť spojené, obe holene by mali byť naklonené na jednu stranu.

Žena, ktorá sedí v aute, do neho „nestúpa“, ale prikrčená na okraji sedadla nasáva blaženosť, opúšťa auto, naopak, treba vstať zo sedadla a už sa opierať nohami o asfalt.

Mnohí často nevedia, „čo robiť s rukami“. Ženy však v takýchto prípadoch zachraňuje taška, do ktorej sa môžete „prilepiť“. Pre mužov je v krajnom prípade prípustné mať jednu ruku vo vrecku saka, ale je lepšie ju odtiaľ z času na čas vybrať. Môžete si dať ruku do vrecka nohavíc, len aby ste dostali to, čo potrebujete. Ženám sa nepatrí držať ruky vo vreckách nohavíc, aspoň nie počas rozprávania.

Je škaredé mávať rukami pri chôdzi alebo na prechádzke, pri rozprávaní energicky gestikulovať. Búchať päsťou do stola je proste vulgárne, nehovoriac o tom, že to nikdy nie je hádka. Všetky gestá musia byť diskrétne a primerané.

Nenechajte sa príliš uniesť a prekrížte si nohy tak, aby členok jednej z nich bol na kolene druhej. Držte nohu na nohe, nemusíte ju kývať, objímajte si koleno rukami.

Nikdy by ste nemali sedieť, leňošiť, v kresle alebo na pohovke, hádzať hlavu späť na vankúše, hojdať sa v kresle, sedieť na samom okraji stoličky, kresla, pohovky, počas rozhovoru triasť kolenami.

Na opierku kresla si môžete sadnúť (pokiaľ si, samozrejme, nie ste úplne istí, že vám vydrží) len v dome vašich najbližších priateľov. To je neprijateľné, ak na stoličke sedí osoba, ktorá je vám málo známa.

Akákoľvek reflexná akcia musí byť kontrolovaná. Zívanie v spoločnosti je neodpustiteľné. Hlasný divák je úplne neslušný nielen v spoločnosti neznámych ľudí, ale aj v práci, doma. Vzdelaný človek sa vo všeobecnosti pokúsi zdržať sa zívania. V krajnom prípade si môžete zívnuť „vnútri“, ale opatrne: nie vždy sa to podarí nepozorovane ani takto.

Kašeľ je zvyčajne ťažké zvládnuť. Pri kašli natočte hlavu mierne nabok a zakryte si ústa rukou, v prípade prudkého kašľa si určite priložte k ústam vreckovku.

Musíte si potichu vyfúkať nos vo vreckovke, pričom sa nemôžete odvrátiť. Absolútne neprípustné je v takýchto prípadoch vydávať zvuky po celej miestnosti, no aj s týmto málo atraktívnym faktom sa zmierujete ľahšie ako s prítomnosťou neustále čmuchajúceho človeka.

V dávnych dobách, keď bolo zvykom šnupať tabak (čo nebolo dovolené len mladým dievčatám), radi kýchali srdečne, „s chuťou“, a to sa často stávalo zdrojom všeobecnej zábavy. V súčasnosti treba takúto rozkoš potlačiť, ak je to možné, prinesením vreckovky k nosu v čase kýchania. Ak je však potreba kýchať silnejšia ako vy, odvráťte sa.

Škytavka je nepríjemný a dosť vyčerpávajúci jav. Ak začne čkanie, okamžite choďte do kuchyne alebo kúpeľne a vyskúšajte nasledujúcu metódu: ľavou rukou si pevne držte nos a v pravej ruke držte pohár vody. Pite vodu po malých dúškoch, ale nepretržite, bez vdychovania vzduchu. Keď sa to stane úplne neznesiteľné, môžete si povzdychnúť: potom by škytavka mala prejsť. Ak sa tak nestane, opakujte od začiatku, s väčšou výdržou. Môžete tiež odporučiť prehltnúť celú polievkovú lyžicu práškového cukru. Ale prvý spôsob je efektívnejší. Stojí za zmienku, že čkanie sa niekedy vyskytuje ako reakcia na alkoholické nápoje. Potom, čo sa ubezpečíte, že sa vám to v takýchto prípadoch stáva, skúste sa zdržať alkoholu, aby ste zakaždým nezažili takúto nepríjemnosť.