Maaaring tratuhin si Putin ayon sa gusto mo, ngunit kahit na ang katotohanan na siya ay hindi isang ekonomista ay halos hindi nangangahulugan na hindi niya naiintindihan ang mga halatang bagay. Magandang Russia ng hinaharap

Sa pamamahala, marahil ay walang mas mahalaga kaysa sa sining ng paglalagay ng iyong mga iniisip sa ulo ng ibang tao.

S. N. Parkinson

Ang isa sa pinaka kumplikado at kontrobersyal na mga tool sa pamamahala ay isang desisyon sa pamamahala. Ito ay batay sa makatwirang pagbuo ng isang dokumento ng direktiba na nag-aayos at nagpapasigla sa magkasanib na aktibidad ng mga miyembro ng pangkat. Kadalasan, ang mga solusyon sa pagpapatakbo ay binuo na nagbibigay ng mga taktikal, pribadong gawain sa pamamahala: mga deadline, mga pagbabago sa teknolohiya, mga isyu sa tauhan, atbp. Ang mas malalim na malikhaing pag-aaral ay nangangailangan ng mga madiskarteng desisyon, na kadalasang may kinalaman sa mga pagbabago sa istruktura, mga isyu sa muling pagsasaayos ng karaniwang kurso ng produksyon at patuloy na sinasamahan ng mga negatibong reaksyon mula sa mga tagasuporta ng itinatag, napatunayang mga anyo at pamamaraan ng trabaho. Ang paglaban sa mga pagbabago sa pamamahala ay maaaring asahan hindi lamang mula sa mga ordinaryong empleyado, ngunit kung minsan mula sa mga mataas na ranggo na tagapamahala na naninibugho sa mga malikhaing ideya na hindi pag-aari nila. Hindi laging posible na ipagtanggol ang ideya ng isang tao, kumbinsihin ang mga kalaban na tama ang isa, kahit na para sa mga nakaranasang espesyalista na alam ang mga pamamaraan ng sining ng pamamahala at polemics sa negosyo, at kung minsan ay kailangang maghanap ng hindi pamantayan, mga solusyon.

Hindi madaling ipatupad ang isang pamamaraan na nagpapahintulot sa iyo na ipataw, "itulak" ang iyong ideya, ang iyong plano sa isang mas mataas na pinuno o koponan, na may kondisyong tinatawag na "paraan ng Stirlitz" (pagkatapos ng pangalan ng bayani ng isang sikat na pelikula, kung saan ang pamamaraang ito ay malinaw na ipinakita sa pag-uusap ng "aming" intelektwal na superman na si Stirlitz na may "napakasama", ngunit matalino - isang bihirang kaso sa aming sinehan! - isang kalaban, ang kanyang amo na si Schellenberg). Ang kakanyahan ng pamamaraang ito: sa panahon ng isang pribadong pag-uusap o sa isang pulong, kailangan mong hindi mapansin, na parang kaswal, bukod sa iba pang mga solusyon, banggitin ang iyong ideya at agad na "kalimutan" ito. Kung ang iyong boss ay matalino, agad niyang pahalagahan ang pagiging makatwiran ng iyong pag-iisip at pagkatapos, pagkatapos na pag-isipan ito, iaalok ang ideyang ito bilang kanyang sarili, makabuluhang palawakin ito, paglilinaw at pagkonkreto nito. Ang isang tao ay may posibilidad na magtiwala ng higit pang mga ideya na ipinanganak sa kanyang sariling ulo kaysa sa ibang tao. Pagkatapos ng lahat, kadalasan ay mahalaga para sa iyo na makamit ang iyong layunin, at hindi upang pasayahin ang pagmamataas ng may-akda! Ang pamamaraang ito ay intuitively na kilala at napakahusay na inilapat ng maraming matalinong asawa: pagkatapos ng paulit-ulit at maselan na mga pahiwatig, buntong-hininga at di-umano'y pag-aalinlangan, ang nais na pangwakas na parirala ay binibigkas: "Buweno, hayaan mo, tulad mo, ang aking matalino, sinabi ... " Ang isa pang bersyon ng mga nakaranasang opisyal na ito ay lubos na nakakaalam ng pamamaraan: madalas na mas mahusay na hindi magmungkahi ng isang desisyon sa pamamahala na makatwiran, sa iyong opinyon, o kapaki-pakinabang sa iyo nang direkta sa pamamahala, ngunit upang ihanda ito sa iba pang mga punto ng trabaho plano. Bilang resulta ng gayong simpleng burukratikong laro, makakatanggap ka ng isang aprubadong plano sa trabaho, kung saan magkakaroon ng mahigpit na utos upang ihanda ang solusyon na kailangan mo sa loob ng ganoon at ganoong oras.

Kung sigurado ka na ang iyong ideya ay napakahusay, rebolusyonaryo at hindi mo kayang labanan ang tukso na ideklara ang iyong pagiging may-akda, kung gayon ang paghihiganti ay hindi maiiwasan. Kapag, sa halaga ng malaking pagsisikap, maingat na paghahanda, napakatalino mong iniuulat ang pangunahing nilalaman ng iyong panukala sa isang mahalagang, awtoritatibong pagpupulong, at kahit na tinanggap ang panukalang ito, kung gayon ang nakatagong pagtutol sa pagpapatupad nito mula sa mga kasamahan at iyong mga agarang nakatataas ay ginagarantiyahan. sa iyo, at magkakaroon ka ng reputasyon bilang isang "matalinong tao". ", mapangahas na naniniwalang higit siyang nakakaalam kaysa sa iba. Mahirap asahan na sa ganoong reputasyon ang iyong iba, walang gaanong makatwirang mga panukala ang tatanggapin, at ang pagsulong sa karera ay maaaring maging napakabagal. Paano, sayang, kadalasan ang mga matinong espesyalista ay napipilitang isama ang "mga kasamang may-akda" sa kanilang mga panukala sa rasyonalisasyon, sa mga aplikasyon para sa mga imbensyon at pinag-isipang mabuti, mahirap na mga artikulong pang-agham, kung wala ang pakikilahok nito ay mahirap magtagumpay. Gayon, sa kasamaang-palad, ang ating tunay na mundo, bagama't may mga bihirang masayang pagbubukod.

14.6. Paraan ng "palaka sa kulay-gatas"

Ngunit ang pinakamahalaga, subukan

gumawa ng paraan.

Paraan ng Stirlitz. Ang isa sa pinaka kumplikado at kontrobersyal na mga tool sa pamamahala ay isang desisyon sa pamamahala. Ito ay batay sa makatwirang pagbuo ng isang dokumento ng direktiba na nag-aayos at nagpapasigla sa magkasanib na aktibidad ng mga miyembro ng pangkat. Kadalasan, ang mga solusyon sa pagpapatakbo ay binuo na nagbibigay ng mga taktikal, pribadong gawain sa pamamahala: mga deadline, pagbabago sa teknolohiya, mga isyu sa tauhan, atbp. Ang mas malalim na malikhaing pag-aaral ay nangangailangan ng mga madiskarteng desisyon, na kadalasang nauugnay sa mga pagbabago sa istruktura, mga isyu sa muling pagsasaayos ng karaniwang kurso ng produksyon at patuloy na sinasamahan ng mga negatibong reaksyon ng mga tagasuporta ng itinatag, napatunayang mga anyo at pamamaraan ng trabaho.

Ang paglaban sa mga pagbabago sa pamamahala ay maaaring asahan hindi lamang mula sa mga ordinaryong empleyado, ngunit kung minsan mula sa mga mataas na ranggo na tagapamahala na naninibugho sa mga malikhaing ideya na hindi pag-aari nila.

Hindi laging posible na ipagtanggol ang ideya ng isang tao, kumbinsihin ang mga kalaban na tama ang isa, kahit na para sa mga nakaranasang espesyalista na alam ang mga pamamaraan ng sining ng pamamahala at polemics sa negosyo, at kung minsan ay kailangang maghanap ng hindi pamantayan, mga solusyon. Hindi madaling ipatupad ang isang pamamaraan na nagpapahintulot sa iyo na ipataw, "itulak" ang iyong ideya, ang iyong plano sa isang mas mataas na pinuno o koponan, na may kondisyong tinatawag na "paraan ng Stirlitz" (pagkatapos ng pangalan ng bayani ng isang sikat na pelikula, kung saan ang pamamaraang ito ay malinaw na ipinakita sa pag-uusap ng "aming" intelektwal na superman na si Stirlitz na may "napakasama", ngunit matalino - isang bihirang kaso sa aming sinehan ng isang kalaban, ang kanyang amo na si Schellenberg). Ang kakanyahan ng pamamaraang ito: sa panahon ng isang pribadong pag-uusap o sa isang pulong, kailangan mong hindi mapansin, na parang kaswal, bukod sa iba pang mga solusyon, banggitin ang iyong ideya at agad na "kalimutan" ito. Kung ang iyong boss ay matalino, agad niyang pahalagahan ang pagiging makatwiran ng iyong pag-iisip at pagkatapos, pagkatapos na pag-isipan ito, iaalok ang ideyang ito bilang kanyang sarili, makabuluhang palawakin ito, paglilinaw at pagkonkreto nito. Ang isang tao ay may posibilidad na magtiwala ng higit pang mga ideya na ipinanganak sa kanyang sariling ulo kaysa sa ibang tao.

Pagkatapos ng lahat, kadalasan ay mahalaga para sa iyo na makamit ang iyong layunin, at hindi upang pasayahin ang pagmamataas ng may-akda.

Ang pamamaraang ito ay intuitive na kilala at mahusay na ginagamit ng maraming matatalinong asawa: pagkatapos ng paulit-ulit at maselan na mga pahiwatig, buntong-hininga at diumano'y pag-aalinlangan, ang ninanais na huling parirala ay binibigkas: "Buweno, hayaan mo, gaya ng sinabi mo, ang aking matalino." bersyon ng paraang ito ay kilalang-kilala ang mga may karanasang opisyal: minsan mas mainam na huwag magmungkahi ng desisyon sa pamamahala na makatwiran, sa iyong opinyon, o kapaki-pakinabang para sa iyo nang direkta sa pamamahala, ngunit upang ihanda ito sa iba pang mga punto ng plano sa trabaho.

Bilang resulta ng gayong simpleng burukratikong laro, makakatanggap ka ng isang aprubadong plano sa trabaho, kung saan magkakaroon ng mahigpit na utos upang ihanda ang solusyon na kailangan mo sa loob ng ganoon at ganoong oras. Paraan na "palaka sa kulay-gatas" Ang buhay ay hindi tumitigil, ang mundo sa ating paligid ay nasa patuloy na dialectical na pag-unlad.

Ang pag-unlad ng lipunan ay walang linear na karakter, ang pataas na linya ng pag-unlad ng lipunan ay ang resulta ng pakikipag-ugnayan ng magkakaibang mga proseso, at kasama ng mga ito ang mapagpasyang papel ng layunin ng aktibidad ng mga tao. Ang lahat ng aspeto ng buhay ng lipunan - mula sa mga aktibidad sa lipunan at industriya hanggang sa mga relasyon sa pamilya - ay ang eksena ng walang humpay na patuloy na paghahanap, improvisasyon, aksidente, pagkakamali at pagtuklas, dahil obligado ang isang tao na maghanap ng mga paraan upang umangkop sa pagbabago ng kapaligiran. Minsan ang hindi inaasahang mga break sa takbo ng buhay at sinisira ang karaniwang mga stereotype: mga komplikasyon sa trabaho, isang malubhang sakit, alitan sa pamilya.

Ang isang tao ay nagsimulang maghanap ng isang paraan sa isang matinding sitwasyon, nagmamadali sa pagkabalisa, sinusubukan nang paulit-ulit na hindi matagumpay na sundin ang mga karaniwang pamamaraan, gumawa ng mga bagong pagkakamali o nag-freeze sa walang pag-asa na kawalang-interes. Sa isang kumplikado, hindi pangkaraniwang sitwasyon, bihirang posible na malutas ang mga problema gamit ang mga tradisyonal na pamamaraan; dapat maghanap ng mga bago, di-maliit na pamamaraan, kahit na ang paraan ng magulong pagsubok at pagkakamali ay hindi palaging humahantong sa nais na layunin. Minsan ang isang tao ay matatag na nagkakaroon ng kilalang "buridan donkey effect", kapag ang walang katapusang pagdududa, pag-aalinlangan, kawalan ng kakayahan na pumili ay humantong sa pinaka matinding trauma sa pag-iisip.

Sa kasong ito, ang pagbagsak ay hindi maiiwasan. Dito angkop na gunitain ang talinghaga ng dalawang palaka na nahulog sa isang pitsel ng kulay-gatas. Ang isa sa kanila, na isinasaalang-alang ang sitwasyon na walang pag-asa, ay tumigil sa pakikipaglaban at namatay. Ang isa ay nagpatuloy sa pakikipaglaban hanggang sa dulo, sinubukan niyang tumalon mula sa pitsel, desperadong nagtrabaho sa kanyang mga paa, natumba ang mantikilya sa kulay-gatas at kalaunan ay nakalaya.

Pagtatapos ng trabaho -

Ang paksang ito ay kabilang sa:

Pamamahala bilang sining ng pamamahala

Ang pamamahala, bilang isang agham at kasanayan ng pamamahala, ay isang teoretikal na batayan para sa kasanayan sa pamamahala, i.e. nagbibigay ng pinakamahusay na payo. Sa kasalukuyan, mahirap pangalanan ang isang mas mahalaga at multifaceted na lugar.. Sa mga dayuhang bansa, malaking karanasan ang natamo sa pamamahala sa larangan ng industriya, kalakalan, kooperasyon, agrikultura..

Kung kailangan mo ng karagdagang materyal sa paksang ito, o hindi mo nakita ang iyong hinahanap, inirerekumenda namin ang paggamit ng paghahanap sa aming database ng mga gawa:

Ano ang gagawin natin sa natanggap na materyal:

Kung ang materyal na ito ay naging kapaki-pakinabang para sa iyo, maaari mo itong i-save sa iyong pahina sa mga social network:

Ang isang mahusay na weyter ay dapat na hindi lamang magalang na ngumiti sa mga bisita, maingat na isulat ang order at maayos na maniobra sa isang tray sa pagitan ng mga mesa. Ang isa sa pinakamahalagang katangian ng isang waiter ay ang kakayahan at mahusay na kasanayan ng salesperson. Dapat mong itanim sa iyong mga waiter ang pag-unawa na ang tanong na "Handa ka na bang mag-order?" o "Gusto mo ba ng dessert?" hindi pa ito benta. Ito ay isang utos lamang. Ang mga aktibong benta ay nagpapahiwatig na ang waiter ay makikipag-ugnayan sa bisita at gagamit ng ilang partikular na paraan ng pagbebenta. At dapat niyang gawin ito nang malumanay at hindi nakakagambala, nang propesyonal. Tingnan natin ang ilang simpleng taktika sa pagbebenta ng restaurant na magagamit ng iyong mga waiter.

Tumango "Sullivan"

Ang pamamaraang ito ay ang mga sumusunod: kapag nag-aalok ng isang ulam o inumin sa isang panauhin, ang waiter ay dapat ngumiti, dahan-dahang ibababa ang kanyang ulo at itaas ito pabalik, kaya naglalarawan ng isang affirmative na tango. Ayon sa pananaliksik, higit sa 60% ng mga panauhin ang walang kamalay-malay na uulitin ang pagtango at iuutos ang posisyon na iminungkahi ng waiter.

Pamamaraan ng Christmas tree

Ang pamamaraang ito ay binuo sa pagbibigay ng alternatibong pagpipilian. Ang mga nangungunang tanong na itatanong ng waiter ay dapat hatiin ang menu o ang mga seksyon nito sa mga bahagi. Sa kasong ito, kanais-nais na hatiin ang dibisyon nang humigit-kumulang pantay. "Gusto mo bang magkaroon ng masaganang tanghalian o masiyahan sa kaunting gutom?", "Anong uri ng karne ang gusto mo: baboy, baka, veal, o baka tupa?" Nalaman namin sa ganitong paraan na ang bisita ay mahilig sa manok, at mas gusto ang kanin bilang isang side dish, kaya nag-aalok kami sa kanya ng mga item mula sa menu na tumutugma sa kanyang pinili, halimbawa: pinakuluang kanin na may fricassee ng manok o frittata na may kanin at pinausukang dibdib ng manok . At ngayon ang bisita ay may limitadong bilang ng mga posisyon, kung saan mas madaling pumili ng isang partikular na bagay. Siyempre, ang layunin ng naturang pag-uusap ay dapat na isang makatwirang rekomendasyon ng pinaka-marginal na ulam. Ngunit sa parehong oras, ang bisita ay nakakakuha ng impresyon na ito ang kanyang pinili, dahil ang waiter ay nagtatanong lamang ng mga tamang katanungan!

Mga kadena ng nag-uugnay

Ang pamamaraang ito ay batay sa isang alok na mag-order sa isang bisita ng mga kaugnay na item, upselling. Halimbawa, ang isang mahusay na parirala sa pagbebenta mula sa isang waiter ay, "Para sa dish na ito, irerekomenda kong magkaroon ka ng Idaho potatoes bilang side dish," o "Gusto mo ba ng isang baso ng beer na may pakpak ng manok mo?"

Ang prinsipyo ng Stirlitz

Ang pamamaraang ito ay batay sa katotohanan na ang isang tao ay may posibilidad na matandaan ang una at huling mensahe sa kadena ng impormasyon. Kung kailangan mong magbenta ng isang partikular na ulam, dapat kang magsimulang maglista kasama nito, magbanggit ng ilang mas magkatulad na posisyon at tapusin ang iyong komento sa isang paglalarawan ng partikular na ulam, na nagpapahiwatig ng mga pakinabang nito sa iba. " Para sa dessert, maaari mong subukan ang tiramisu, apple strudel o cheesecake. Inirerekumenda ko na bigyan mo ng pansin ang aming tiramisu, dinala ng aming chef ang kanyang recipe mula sa isang internship sa Italya"

Alok ng dessert

Kung ang bisita ay hindi nag-order kaagad ng dessert, dapat itong ihandog pagkatapos niyang kainin ang pangunahing pagkain. Posibleng may puwang pa sa kanyang tiyan para sa masarap na bagay! Pakitandaan na ang lahat ng upsell na alok ay dapat gawin sa positibong paraan lamang. Kalimutan ang tungkol sa "hindi" na butil! “Gusto mo ba ng homemade cheesecake para sa dessert?” Kaya, binibigyan ng waiter ang bisita ng pagkakataong tanggihan ang alok nang maaga! "Hindi, ayoko!" Ang waiter ay dapat lumapit sa mesa ng bisita na ang menu ay nakabukas na sa pahina ng dessert at nag-aalok ng kanilang mga rekomendasyon.

Mga tamang salita

Kung ang waiter ay gumagamit ng "masarap", nakakaakit at positibong emosyonal na mga salita kapag naglalarawan ng mga posisyon, ang bisita ay magiging mas handang mag-order, at ang waiter ay tataas ang average na tseke. Tandaan na ang mga anyo ng pandiwa ng mga ekspresyon ay palaging mas malakas kaysa sa mga pang-uri na naglalarawan. Ang isang mahusay na waiter ay dapat magkaroon ng ilang mga pagpipilian para sa mga tamang paglalarawan para sa lahat ng mga item sa menu na inihanda nang maaga. At ang isang mahusay na manager ay may lahat ng tamang waiter!

Huwag abusuhin ang maliliit na suffix! Kung ang lutong bahay na sopas kahit saan pa, kung gayon marmol na baka sa mata ng bisita ay hindi na magiging sulit ang hinihinging pera para dito. Hindi na kailangang maliitin ang dignidad ng mga pinggan!

At paano ito lasa?

Tandaan na walang mas masahol pa kaysa sa sagot na "Hindi ko pa nasubukan" sa tanong tungkol sa mga katangian ng ulam. Kahit sa mga high-class na restaurant, maririnig mo ang "Masarap ang cake na ito, ngunit hindi ko pa ito nasusubukan." Kasabay nito, ang waiter ay ganap na taos-puso at talagang gustong tulungan ka! Ngunit sa restawran na ito ay malinaw na walang sistema para sa pagsasanay ng mga empleyado at lahat sila ay nagtuturo sa kanilang sarili - nagawa na nilang subukan ang isang bagay, ngunit iba ang hindi.

Ang isang bagong empleyado ay maaaring sanayin ng buong pangkat. Upang gawin ito, sa unang linggo ng trabaho, ihatid ito sa iba't ibang mga workshop. Isang araw hayaan siyang magtrabaho bilang isang auxiliary na manggagawa sa isang malamig na tindahan, ang pangalawa - sa isang mainit, pagkatapos ay hayaan siyang pumunta sa isang bar. Ang pagmamasid sa proseso ng pagluluto ng isang ulam, mas madaling matandaan ng isang tao ang komposisyon nito at ang pagkakasunud-sunod ng paggamit ng mga sangkap, at kung ang mga chef at bartender ay patuloy na sinusuri ang isang bagong empleyado sa pamamagitan ng pagtatanong sa kanya ng iba't ibang mga katanungan sa menu, ang pagsasanay ay pupunta. mas mabilis.

Maaari kang magsulat ng mga detalyadong paglalarawan ng mga item o mag-ayos ng mga visual na demonstrasyon: sa tuwing kukuha ng isang ulam mula sa kusina, kailangan mong ipakita ito sa trainee at sabihin kung anong uri ng ulam ito, mas mahusay na sinasamahan ang proseso na may mini-tasting. Maaalala ng isang tao hindi lamang ang pangalan, kundi pati na rin ang isang visual na imahe, kaya't mas mabilis niyang matutunan ang menu at, bukod dito, malalaman niya kung ano ang hitsura ng mga pinggan.

Maaari mong hatiin ang menu sa mga bloke, at limitahan ang oras kung kailan dapat matutunan ng bagong empleyado ang mga ito. Sa kasong ito, inirerekomenda namin ang paggamit ng isang flexible na sistema ng pag-verify: nang hindi naghihintay sa aktwal na pagtatapos ng deadline, biglang suriin ang baguhan upang masuri kung anong yugto ang proseso ng pag-aaral. Kung pinagkadalubhasaan na niya ang buong kategorya sa pagiging perpekto, hayaan siyang, nang hindi nag-aaksaya ng oras, magpatuloy sa susunod na bloke. At ito ay magpapatuloy hanggang sa matutunan niya ang lahat sa pamamagitan ng puso. Inirerekomenda namin ang pagbuo ng isang espesyal na sistema ng mga multa at gantimpala para sa karagdagang pagganyak ng empleyado.

Kung nag-hire ka ng isang empleyadong may karanasan o pagkatapos na makapasa sa mga espesyal na kurso, kakailanganin pa rin niya ng ilang oras upang "mag-angkop", ngunit magagawa niyang harapin ang lahat ng iba't ibang posisyon sa iyong restaurant nang walang tulong mula sa labas. Sa kondisyon na nakagawa ka ng isang espesyal na menu ng pagsasanay para sa mga waiter, na naglalaman ng kumpletong impormasyon tungkol sa bawat ulam. Upang gawing simple ang pang-unawa, ang menu ng pagsasanay ay dapat ayusin sa isang tabular na anyo, na may mga sumusunod na column:

larawan ng pagkain/inom,
"masarap" na paglalarawan gamit ang "tamang" adjectives at pandiwa (pino, mayaman, malambot, malasa, atbp.).
mga sangkap,
inirerekomendang palamuti,
oras at pamantayan ng paghahatid.

Kapag nag-compile ng naturang menu, ang mga pagkaing may katulad na sangkap sa komposisyon ay dapat ayusin hangga't maaari mas malapit na kaibigan sa kaibigan. Makakatulong ito sa waiter na matandaan ang ilang mga posisyon sa isang pagkakataon at mabilis na mag-navigate sa pagitan ng mga ito.

Mga pahina:
| 01 |

Sa pamamahala, marahil ay walang mas mahalaga kaysa sa sining ng paglalagay ng iyong mga iniisip sa ulo ng ibang tao.

S. N. Parkinson

Kung sigurado ka na ang iyong ideya ay napakahusay, rebolusyonaryo at hindi mo kayang labanan ang tukso na ideklara ang iyong pagiging may-akda, kung gayon ang paghihiganti ay hindi maiiwasan. Kapag, sa halaga ng malaking pagsisikap, maingat na paghahanda, napakatalino mong iniuulat ang pangunahing nilalaman ng iyong panukala sa isang mahalagang, awtoritatibong pagpupulong, at kahit na tinanggap ang panukalang ito, kung gayon ang nakatagong pagtutol sa pagpapatupad nito mula sa mga kasamahan at iyong mga agarang nakatataas ay ginagarantiyahan. sa iyo, at magkakaroon ka ng reputasyon bilang isang "matalinong tao". ", mapangahas na naniniwalang higit siyang nakakaalam kaysa sa iba. Mahirap asahan na sa ganoong reputasyon ang iyong iba, walang gaanong makatwirang mga panukala ang tatanggapin, at ang pagsulong sa karera ay maaaring maging napakabagal. Paano, sayang, madalas na ang mga matinong eksperto ay napipilitang isama ang "mga kasamang may-akda" sa kanilang mga panukala sa rasyonalisasyon, sa mga aplikasyon para sa mga imbensyon at pinag-isipang mabuti, mahirap na mga artikulong pang-agham, kung wala ang kanilang pakikilahok ay mahirap magtagumpay. Gayon, sa kasamaang-palad, ang ating tunay na mundo, bagama't may mga bihirang masayang pagbubukod.

"Alamin ang iyong sarili" - itinuro ang mga dakilang palaisip ng unang panahon.

Mahirap na kontrolin ang iyong pag-uugali, ang mga kahihinatnan ng iyong mga aksyon. Ito ay mas mahirap upang obhetibong masuri ang lugar ng isang tao sa lipunan...

Mga paraan ng pag-aaral sa sarili

Wala nang mas kumplikado at mas mahalaga kaysa sa isang matino, layunin na pagtatasa sa sarili. "Alamin ang iyong sarili" - itinuro ang mga dakilang palaisip ng unang panahon. Mahirap na kontrolin ang iyong pag-uugali, ang mga kahihinatnan ng iyong mga aksyon. Ito ay mas mahirap upang obhetibong masuri ang isang lugar sa lipunan, ang mga kakayahan ng isang tao, dahil ang potensyal na psychophysiological ay higit na tinutukoy ng likas, genetic na mga hilig, ang uri ng mas mataas na aktibidad ng nerbiyos at ang emosyonal-volitional sphere. Gayunpaman, kinakailangan ang sistematiko at mahigpit na pagsisiyasat, salamat sa kung saan ang isang tao ay maaaring umasa sa kanyang espirituwal, moral na pag-unlad.

edukasyon sa sarili

- isang may layunin na proseso ng pagbuo ng pinakamahusay, mahalagang panlipunang mga katangian ng personalidad at tiyak na nagbabawal sa sarili mula sa masasamang gawa at maging ang mga pag-iisip.

Ang isang simple ngunit napaka-epektibong paraan upang pasiglahin ang aktibidad ng personalidad ay ang paraan ng positibong reinforcement. Ang pamamaraang ito ay hindi sinasadyang ginagamit sa pang-araw-araw na buhay sa lahat ng oras: hinihikayat ng ina ang mabuting gawa ng anak; ang boss, na gustong tandaan ang tagumpay ng empleyado, salamat sa kanya; ang sumusuko sa kanyang upuan sa bus ay sinasabing "salamat", atbp. Sa bawat oras, ang mga salita ng pasasalamat, isang pakikipagkamay, isang ngiti, pagmamahal, isang parangal, isang utos ay isang reaksyon sa isang mabuting gawa, lalo nilang minarkahan ito, pinalalakas ito, at sa gayon ay pinasisigla ang aktibidad ng tao. Ang pinakamahusay na paraan upang positibong palakasin nang may swerte, ang tamang desisyon, isang malikhaing paghahanap ay ang gumawa ng isang bagay na nakalulugod sa iyong sarili at sa iba, palakasin ang kagalakan ng tagumpay sa iyong pag-apruba.

Gayunpaman, ang positibong reinforcement ay hindi palaging kailangang regular; ang episodic (variable) na reinforcement ay mas epektibo (nga pala, ang masayang relasyon sa pag-ibig ay nakabatay sa variable na reinforcement).

Makabuluhang pinapasimple ang ritmo ng paggawa ng buhay, ginagawa itong mas malinaw at may kakayahang paraan ng makatwirang pamimilit sa sarili. Ang pagiging epektibo ng pamamaraang ito ay mahusay na nakumpirma ng mga halimbawa mula sa pang-araw-araw na buhay. Halimbawa, upang makapunta sa trabaho sa oras, kailangan mong bumangon ng 7 am at sa oras na ito ay makatwirang itakda ang iyong alarm clock. Gayunpaman, maraming tao ang nagtakda ng kanilang alarm clock kalahating oras nang mas maaga upang ibabad ang kama sa loob ng ilang minuto. Ang kakaibang kalahating oras ng buhay na ito ay halos hindi matatawag na panaginip; sa halip, ito ay puyat sa gitna ng nakakagambalang mga takot na maaari kang makatulog muli at ma-late sa trabaho. Hindi ba't mas matalinong bigyan ng mahimbing na tulog ang kalahating oras na ito at pilitin ang iyong sarili na bumangon kaagad sa alas-7?

Ang paraan ng makatwirang pamimilit sa sarili ay bubuo sa isang tao ng isang ugali, at pagkatapos ay ang pangangailangan na gawin ang hindi maiiwasan kaagad, sa loob ng isang makatwirang, pinakamainam na oras (ito ay nalalapat din sa pagtatrabaho sa mga sulat, pagguhit ng buwanang mga ulat, paggawa ng gawaing bahay, at marami pang iba. hindi maiiwasan, nakagawian, madalas mabigat na bagay) .

Ang pamamaraan ng pagsisiyasat sa sarili (pagmamasid sa sarili) ay hindi madaling ipatupad; ito ay madalas na itinuturing na nakakapagod at samakatuwid ay hindi epektibo. Ngunit kailangan ang patuloy na kontrol sa ugali ng isang tao sa lipunan at mag-isa sa sarili, sapat na upang tingnang mabuti ang mga ekspresyon ng mukha, kilos, ugali ng iba, lalo na kung sigurado silang walang nakatingin sa kanila. Ang paraan ng pagsusuri sa sarili ay nagbibigay-daan sa iyo na magsagawa ng isang maaasahang imbentaryo ng iyong physiological data, isaalang-alang ang mga kakaiba ng iyong intelektwal at moral na potensyal, at maiwasan ang iyong labis na pagpapahalaga, ang "halo effect". Ang isang taong nag-iisip, nagsusuri ay may mga sensitibong panloob na kaliskis, na tinatawag na budhi, na sumusukat sa pagiging lehitimo at etika ng hindi lamang ng kanilang mga aksyon, kundi maging ng mga lihim na pag-iisip. Ang mga nagmamay-ari ng pamamaraan ng pagsisiyasat sa sarili ay hinding-hindi papayag na magsaya sa sarili nilang kagalingan sa pagsasalita, maging bastos sa iba, kutyain ang mga nasasakupan, itulak ang mahina at umaasa. Sa paglipas ng mga taon, ang introspection ay nagiging isang mahalagang bahagi ng personalidad, at ang patuloy na paggamit nito ay hindi lilikha ng anumang abala.

Bilang karagdagan sa likas na sistema ng mga paghihigpit (pagtulog, maliit na kapasidad ng memorya, panandaliang pag-iimbak ng impormasyon dito, atbp.), Ang iba't ibang mga pamamaraan ay binuo upang maprotektahan ang pag-iisip ng tao mula sa mga negatibong impluwensya sa kapaligiran. Ang mga paraan ng proteksiyon na pagharang ng psyche ng tao mula sa mga labis na karga ay pinili at pinagkadalubhasaan ng isang tao nang paisa-isa. Kadalasan, bilang isang resulta ng pagsasanay, ang kakayahang ilipat ang mga iniisip ng isang tao sa abstract na mga paksa, sa mga masasayang kaganapan ng nakaraan, upang mabuhay muli ang maliwanag, pangunahing mga plot ng mga libro o mga kwento ng mga kaibigan. Masasabing may kumpiyansa na ang alkohol at maging ang pinakamagaan na gamot (paninigarilyo, kape, atbp.) ay lumilikha lamang ng ilusyon ng pag-alis ng stress at hindi nakakatulong sa pag-alis nito mula dito.

Sa mga panahon ng matinding pagkabigla at karanasan, ang panalangin ay nagdudulot ng kapansin-pansing kaginhawahan sa maraming tao, ang panawagan ng mananampalataya sa diyos para sa suporta at tulong. Ang kawalan ng katarungan, mahirap na sitwasyon sa pananalapi at pamilya, kawalan ng espirituwal na suporta at pag-unawa sa isa't isa, kawalan ng pag-asa, pagkabigo sa mga tao sa kanilang paligid ay nagiging dahilan upang tayo ay bumaling sa mas mataas na kapangyarihan at humingi sa kanila ng proteksyon, suporta, at kung minsan ay isang himala. Walang alinlangan na ang isang taos-puso, layunin at tapat na pagsusuri ng sitwasyon, pagmuni-muni at paghahambing ng mga katotohanan, ang pag-uugali ng iba, na palaging kasama ng panalangin, at, higit sa lahat, ang pananampalataya sa tulong ng lumikha ay nagdudulot ng kapansin-pansing kaginhawahan, self- paglilinis at pagtulong sa mga nagdurusa. Ang panalangin ay talagang nagpapaginhawa sa pagdurusa sa isip kung ito ay batay sa malalim na pananampalataya sa Panginoon, ngunit ito ay gumagawa ng isang kasuklam-suklam na impresyon kung ito ay may katangian ng isang bargain: "Tulungan mo ako, Panginoon, at pagkatapos ay magsisindi ako ng pinakamalaking kandila para sa iyo sa simbahan. !”

Socratic na pamamaraan

Isang napakahalagang kontribusyon sa sibilisasyon ng daigdig ang ginawa ng mga dakilang palaisip ng sinaunang Greece, kung saan ang pangalan ni Socrates (c. 469 - 399 BC) ay hindi kumukupas - isang guro at mamamayan, ang lumikha ng sikat na paaralan ng pilosopiya at retorika ng Atenas. . Ang mga pundasyon ng mga turo ni Socrates, na karaniwang walang isinulat, ay kilala lamang mula sa mga akda ng kanyang maraming mga mag-aaral: Plato, Aristippus, Antisphere, Euclid at kalaunan - Aristotle. Pinarangalan ni Plato ang kanyang guro nang labis na ginawa niya siyang pangunahing tauhan sa lahat ng kanyang mga pilosopikal na diyalogo. Si Socrates ay bumalangkas ng napakasalimuot na mga gawain ng kaalaman - kilalanin ang iyong sarili at ituro ang sining ng pamumuhay - mga kahulugan ng mga konseptong etikal tulad ng katapangan, kagitingan, katarungan, inihambing ang kanyang pananaliksik sa "sining ng midwife", nagpatunay ng isang kritikal na saloobin sa mga dogmatikong pahayag , na tinatawag na "Socratic irony" . Ang Socratic imperative na walang sinuman ang masama sa kanyang sariling malayang kalooban at ang lahat ng masasamang gawa ay ipinaliwanag lamang sa pamamagitan ng kamangmangan ay malawak na kilala mula sa pakikipag-usap ni Yeshua kay Poncio Pilato sa dakilang nobela ni M.A. Bulgakov "Ang Guro at Margarita" Ang kaalaman, ayon kay Socrates, ay kasingkahulugan ng birtud.

Sa makabagong retorika, sa sining ng panghihikayat, ang isa sa mga paraan ng pagsasagawa ng diyalogo, na tinatawag na pamamaraang Socrates, na paulit-ulit na nagpakita ng pagkadalubhasa sa mga alitan at pagtatalo, ay nagtatamasa ng nararapat na katanyagan. Ang kanyang paraan ng pagsasagawa ng isang diyalogo ay batay sa isang napakatalino na kakayahang bumuo ng isang lohikal na hanay ng mga konklusyon sa paraang ang kanyang kalaban ay napilitang sumang-ayon sa bawat argumento sa anumang yugto ng diyalogo, i.e. sagutin ang "oo, oo, oo" sa bawat posisyon ng lohikal na konstruksyon ni Socrates. Sa mga pagtatalo na ito, si Socrates, na nakumbinsi ang kanyang kalaban, ay maaaring pabirong patunayan ang kawastuhan ng pangangatwiran ng kanyang sarili at kabaligtaran, bagama't palagi niyang binibigyang-diin na ang anumang kasanayan, kung hindi ito batay sa katarungan at kabutihan, ay panloloko, hindi. karunungan.

Ang isang kakaibang kumpirmasyon ng pagiging makatwiran ng mga pamamaraan ni Socrates at ng mga mag-aaral ng kanyang paaralan ay natagpuan ng modernong pisyolohiya. Lumalabas na ang kalaban, na naghanda para sa argumento at napaka-maingat, kahit na agresibo, sumasang-ayon sa simula ng diyalogo na may ganap na halatang mga pag-iisip ni Socrates, ay huminahon. Bumaba ang kanyang pananabik, bumalik sa normal ang kanyang tibok ng puso, humina ang kanyang kalooban, pati na rin ang kanyang kakayahang makipagtalo sa mga tila malinaw na katotohanan. Sa huli, nanalo si Socrates ng mahusay na pagkakabuo ng lohikal na konsepto, kahit na ang kanyang mga huling konklusyon ay walang katotohanan.

Ang pamamaraan na ito ay kilala sa mga sinaunang tagapagsalita, na sadyang gumamit sa mga pagtatalo o patunay ng isang sistema ng sadyang hindi tamang mga argumento, mga sophism, ngunit sa ating pragmatic na edad, ang pangunahing halaga ng pamamaraang Socrates ay nasa isang malinaw na pag-unawa sa layunin, isang mathematically tumpak na itinayo ang lohikal na kadena ng mga hinuha at argumento (kabilang ang sikat na pamamaraan na "ad absurdum" - mula sa kabaligtaran, mali), ang kakayahang pilitin ang kalaban na umalis sa mga posisyon ng paghaharap, pagtatalo at sa huli ay makamit ang layunin. Ang isang mapagpasyang papel sa pag-aaral at pag-unawa sa praktikal na halaga ng pamamaraang Socrates ay nilalaro ng pagsasanay at mga pamamaraan ng mga laro sa negosyo sa anyo ng mga pag-uusap sa isang kalaban. Ang pag-uusap ay dapat magsimula sa simple at malinaw na mga tanong, kung saan ang kausap ay mapipilitang sumagot sa sang-ayon, pagkatapos ay lohikal at hindi nakakagambala, dapat siyang mapagkasunduan at sa isang kontrobersyal na konklusyon. Ang kagila-gilalas na pagpapakita ng pamamaraan na ito ay nakakumbinsi na nagpapatunay sa kahalagahan ng pag-unawa sa sukdulang layunin ng anumang diyalogo, ang pangangailangan para sa isang paunang idinisenyong sistema ng mga lohikal na argumento at ang kakayahang makuha ang kalaban na sumang-ayon sa mga argumentong iniharap mula pa sa simula. Mahalagang patunayan ang pagiging pandaigdigan, ang malawak na saklaw ng paggamit ng pamamaraang Socratic - mula sa mga labanan ng pamilya hanggang sa mga alitan sa siyensiya. Sa katunayan, ang pamamaraang Socratic ay napakabisa na dapat itong gamitin palagi, sa halos anumang sitwasyon: kapag nakikipag-usap sa isang boss at sa mga subordinates, sa isang koponan at sa isang pamilya. Kung ang layunin ng pag-uusap ay upang kumbinsihin ang iyong kalaban na tama ka, upang makamit ang pagkakaunawaan sa isa't isa, kung gayon ang pag-uusap ay dapat magsimula sa pag-iisip na hindi lamang mauunawaan ng nakikinig, ngunit kaaya-aya din sa kanya. At kung ang interlocutor ay sumasang-ayon sa iyong unang mga iniisip, pagkatapos ay pamamahala sa karagdagang kurso ng pag-uusap (ang lohikal na layunin ng pag-uusap na ito ay dapat na maingat na pag-isipan!) Ay hindi maihahambing na mas madali. Walang kamalay-malay, ngunit napaka-epektibo, ang Socratic na pamamaraan ay ginagamit sa kanilang pang-araw-araw na pagsasanay ng mga makaranasang tindero, doktor, guro, i.e. yaong mga propesyonal na patuloy na propesyonal na nakikipag-ugnayan sa iba't ibang mga kausap at nauunawaan na ang salitang "hindi" ay dapat na iwasan. "Oo, siyempre, tama ka, ngunit ang produktong ito ay mayroon ding hindi mapag-aalinlanganan na mga merito ...". Mahalagang malaman nang mabuti ang mga hangarin at pangangailangan ng kausap at magawang umapela sa mga pangangailangang ito. Mahalaga hindi lamang na makapagsimula ng isang pag-uusap, kundi pati na rin upang makumpleto ito nang may kasanayan, dahil ang huling, huling mga parirala ng pag-uusap ay karaniwang nananatili sa memorya ng kausap.

Tatlong bilog na pamamaraan

Ang sining ng pamamahala ay nagrerekomenda ng isa pang paraan ng pagsasagawa ng isang diyalogo, mas tiyak, isang paraan upang kumbinsihin ang iyong kalaban sa kawastuhan at pagiging makatwiran ng iyong panukala. Ang pamamaraan na ito ay maaaring kondisyon na tinatawag na tatlong-ikot na pamamaraan, dahil ang modelo ng diyalogo ay madalas na binuo mula sa tatlong bahagi (posible rin ang isang mas kumplikadong algorithm para sa pamamaraang ito). Sa unang bahagi ng diyalogo (ang unang pag-ikot), maikli mong sinabi ang kakanyahan ng problema o sitwasyon, sumasang-ayon sa mga argumento ng iyong, sabihin nating, pinuno at sa gayon ay nagiging sanhi ng kanyang mga positibong reaksyon (ang Socratic na pamamaraan!). Sa ikalawang round, magbibigay ka ng ilang alternatibong solusyon sa problema, kasama ang iyong nais. At sa ikatlong round, kapag ang kalaban mismo ay napagtanto na ang opsyon na hindi mo sinasadyang binanggit ay ang pinakamahusay, kailangan mong sumang-ayon sa kanya. Ang klasikal na pamamaraang ito ng retorika ay madaling mailarawan ng maraming halimbawa. Halimbawa, isang sitwasyong pamilyar sa lahat ng ama at ina: ang iyong napakabatang anak na babae ay umuwi nang mas huli kaysa karaniwan. Panic sa bahay. Ang mga hinihingi ng isang asawa o lola na gawin ang pinakamarahas na mga hakbang, at ang isa ay talagang gustong kumuha ng sinturon at maglapat ng mga katulad na mapagpasyang hakbang sa edukasyon. Ngunit tandaan, ano ang iyong makakamit sa huli? Sa kaluluwa ng isang bata, ang kagalakan ng unang petsa (... At kung ito ay pag-ibig? Ikaw ba, tatay at nanay, ay naiintindihan ang pakiramdam na ito? Hindi, siyempre!), Proud na kamalayan ng pagiging natatangi ng kanilang mga damdamin , ang pangangailangan para sa pagpapatibay sa sarili (Maslow's pyramid!). Huwag itulak ang bata palayo sa iyo, maging kanyang kaalyado, hindi ang kanyang kaaway sa mahirap, kung minsan ay mapagpasyahan (ngunit napakaliit para sa amin na mga matatanda) na sitwasyon sa buhay! Ano ang ugat ng problema? Sa orihinal na kasamaan ng iyong anak? Malamang hindi. Ano ang layunin ng iyong pedagogical influence? Ito ay malinaw na ito ay maaga, pa rin masyadong maaga at mapanganib para sa isang bata na hindi makontrol sa isang lugar sa gabi, at ang object ng pagsamba ay isang bata pa rin, ngunit ito ay siya na ang dahilan ng pangyayaring ito. Alisin siya mula sa sitwasyong ito sa buhay, at ang kapayapaan ay maibabalik sa pamilya (pansamantala, naiintindihan namin, hanggang sa Siya ay dumating, ang nag-iisa. Ngunit sa oras na iyon ang anak na babae ay lalaki, magkakaroon ng hindi bababa sa ilang karanasan sa buhay). Kaya, nasa kanya ang problema, sa batang ito. At ang layunin ng iyong pedagogical na impluwensya ay upang patunayan sa iyong anak na babae ang hindi pagkakatugma ng contender na ito para sa kanyang puso sa kanyang mga mithiin, kung gayon ang buong problema ay malulutas nang radikal. Ang unang round ay upang sumang-ayon at maunawaan ang lalim ng damdamin ng anak na babae, upang maging kanyang kakampi, pag-unawa sa kanyang mga problema. Ang ikalawang round ay upang paalalahanan ang anak na babae ng kanyang mga prinsipyo sa buhay, ang kanyang pagtatasa at ang mga ipinag-uutos na kinakailangan para sa isang lalaki, at na ang kanyang napili, siyempre, ay nakakatugon sa mga kinakailangang ito. Paano hindi lubos, hindi ganap? Hindi siya sapat na matapang, hindi pa secured sa pananalapi, hindi masyadong malinis, mahina pa rin ang oriented sa buhay?! Oo, tama ka, sumasang-ayon ako sa iyo (ikatlong pag-ikot!), hindi siya maaaring maging malapit na kaibigan, hindi siya tumutugma sa iyong mga mithiin, at ang mga pagpupulong sa kanya, lalo na ang mga ganoong katagal, ay dapat na itigil. Ang salungatan ay naayos na, at ang anak na babae ay nakakuha sa iyong mukha ng isang matalinong kaibigan na nauunawaan ang kanyang mga problema.

O ... gusto kong magbakasyon sa Agosto. Ngunit hindi ito ibibigay sa akin ng aking amo, at kailangan kong kumbinsihin ang aking amo na sa Agosto na ang opisyal na negosyo ay magpapahintulot sa akin na ibigay ang nais na bakasyon nang walang pagkiling sa pagtatrabaho. Unang pag-ikot: oo, maraming dapat gawin, ang buong ikaapat na quarter ng taon ay magiging abala, ngunit kailangan mong magbakasyon ... Maaari kang pumunta sa Setyembre o Oktubre (pangalawang pag-ikot), ngunit lalo na ang mahahalagang bagay ay paparating na sa panahong iyon, Posible, gayunpaman, at Agosto. Bagama't mas mabuting magbakasyon sa pinakadulo ng taon. Oo, tama ka, mas mabuti sa Agosto, ang pagtatapos ng taon ay lalong mahirap - ang ikatlong pag-ikot.

Ang pamamaraang ito ay epektibo rin sa mga pangunahing sitwasyon - kapag ginamit ito ng pinuno. Siya, sabihin, kailangang makamit ang pagpapatupad ng mahalaga, ngunit hindi sikat na mga kaganapan sa koponan. Maaari kang magdaos ng isang pagpupulong kasama ang mga pinuno ng mga yunit ng istruktura, maaari kang maghanda ng isang naaangkop na utos at obligahin ang koponan na isagawa ang mga kinakailangang hakbang, ngunit ang mga nakatagong damdamin ng oposisyon, at marahil kahit na direktang pagpuna sa pinuno, ay hindi maiiwasan. Ngunit maaari kang pumunta sa ibang paraan: mag-imbita ng dalawa o tatlong nangungunang mga espesyalista, na ang opinyon ay lalo na pinakikinggan ng koponan, at turuan sila, mga karanasan at iginagalang na mga propesyonal (lalo na itong binibigyang-diin!), Upang maghanda ng solusyon sa problema sa loob ng isang malinaw na tinukoy takdang panahon. Mahalagang sumang-ayon sa mga pagtatasa ng mga eksperto sa kahalagahan ng problema at mga paunang opsyon para sa solusyon nito. Ang pagkakaroon ng muling pagtitipon, pagkakaroon ng pakikinig at karaniwang pag-apruba sa mga mungkahi ng mga espesyalista, hindi nakakagambalang gumawa ng kanilang mga pangunahing pagsasaayos (sa kasong ito, ang pangalawang pag-ikot ay lalong mahirap mula sa isang punto ng produksyon, ngunit palaging mas madaling kumbinsihin ang dalawa o tatlong tao kaysa sa ang buong pangkat). At, sa wakas, ang ikatlong pag-ikot: gaganapin ang isang pulong kung saan ang pinuno ng grupo ay nag-uulat sa mga nabuong aktibidad, at pagkatapos ng talakayan at pagpuna (siyempre, ang tagapagsalita!) Ang pinuno ay sumasang-ayon sa kanyang opinyon.

Ang mga pagsisikap na makamit ang gusto mo nang walang sapat na pagtatalo ng iyong posisyon at ang pagiging makatwiran ng iminungkahing opsyon, nang hindi muna itinatakda ang iyong kalaban sa isang mabait na tono ng pag-uusap, ay bihirang magbigay ng positibong resulta. Ang saklaw ng komunikasyong diyalogo ay napakalawak, mula sa karaniwang pag-uusap ng dalawang tao, ama at anak, pinuno at subordinate, hanggang sa siyentipikong talakayan at diplomatikong polemics. Kadalasan, ang isa-sa-isang diyalogo sa pagitan ng mga pinuno ng gobyerno ay mas matagumpay na malulutas ang mga kumplikadong problema kaysa sa mahabang diplomatikong negosasyon.

Paraan ng Stirlitz

Hindi madaling ipatupad ang isang pamamaraan na nagpapahintulot sa iyo na ipataw, "itulak" ang iyong ideya, ang iyong plano sa isang mas mataas na pinuno o koponan, na may kondisyong tinatawag na "paraan ng Stirlitz" (pagkatapos ng pangalan ng bayani ng isang sikat na pelikula, kung saan Ang pamamaraang ito ay malinaw na ipinakita sa pag-uusap ng "aming" intelektwal na superman na si Stirlitz na may "napakasama", ngunit matalino - isang bihirang kaso sa aming sinehan! - isang kalaban, ang kanyang amo na si Schellenberg). Ang kakanyahan ng pamamaraang ito: sa panahon ng isang pribadong pag-uusap o sa isang pulong, kailangan mong hindi mapansin, na parang kaswal, bukod sa iba pang mga solusyon, banggitin ang iyong ideya at agad na "kalimutan" ito. Kung ang iyong boss ay matalino, agad niyang pahalagahan ang pagiging makatwiran ng iyong pag-iisip at pagkatapos, pagkatapos na pag-isipan ito, iaalok ang ideyang ito bilang kanyang sarili, makabuluhang palawakin ito, paglilinaw at pagkonkreto nito. Ang isang tao ay may posibilidad na magtiwala ng higit pang mga ideya na ipinanganak sa kanyang sariling ulo kaysa sa ibang tao. Pagkatapos ng lahat, kadalasan ay mahalaga para sa iyo na makamit ang iyong layunin, at hindi upang pasayahin ang pagmamataas ng may-akda! Ang pamamaraang ito ay intuitively na kilala at napakahusay na inilapat ng maraming matalinong asawa: pagkatapos ng paulit-ulit at maselan na mga pahiwatig, buntong-hininga at di-umano'y pag-aalinlangan, ang nais na pangwakas na parirala ay binibigkas: "Buweno, hayaan mo, tulad mo, ang aking matalino, sinabi ... ” Ang isa pang bersyon nito Ang mga may karanasang opisyal ay lubos na nakakaalam ng pamamaraan: kadalasan ay mas mabuting huwag magmungkahi ng desisyon sa pamamahala na makatwiran, sa iyong opinyon, o kapaki-pakinabang sa iyo, nang direkta sa pamamahala. At upang ihanda ito kasama ng iba pang mga item ng plano ng trabaho. Bilang resulta ng gayong simpleng burukratikong laro, makakatanggap ka ng isang aprubadong plano sa trabaho, kung saan magkakaroon ng mahigpit na utos upang ihanda ang solusyon na kailangan mo sa loob ng ganoon at ganoong oras.

Kung sigurado ka na ang iyong ideya ay napakahusay, rebolusyonaryo at hindi mo kayang labanan ang tukso na ideklara ang iyong pagiging may-akda, kung gayon ang paghihiganti ay hindi maiiwasan. Kapag, sa halaga ng malaking pagsisikap, maingat na paghahanda, napakatalino mong iniuulat ang pangunahing nilalaman ng iyong panukala sa isang mahalagang, may awtoridad na pagpupulong, at kahit na tinanggap ang panukalang ito, pagkatapos ay tinatagong pagtutol sa pagpapatupad nito sa bahagi ng mga kasamahan at iyong agarang ang mga nakatataas ay ginagarantiyahan sa iyo, at magkakaroon ka ng isang reputasyon bilang isang "matalinong tao.", mapangahas na naniniwala na siya ay higit na nakakaalam kaysa sa iba. Mahirap asahan na sa ganoong reputasyon ang iyong iba, walang gaanong makatwirang mga panukala ang tatanggapin, at ang pagsulong sa karera ay maaaring maging napakabagal. Paano, sayang, kadalasan ang mga matitinong espesyalista ay napipilitang isama ang "mga kasamang may-akda" sa kanilang mga panukala sa rasyonalisasyon, sa mga aplikasyon para sa mga imbensyon at pinag-isipang mabuti, mahirap na mga artikulong pang-agham, kung wala ang kanilang pakikilahok ay mahirap magtagumpay. Gayon, sa kasamaang-palad, ang ating tunay na mundo, bagama't may mga bihirang masayang pagbubukod.

Paraan ng "palaka sa kulay-gatas"

Ang buhay ay hindi tumitigil, ang mundo sa ating paligid ay nasa patuloy na dialectical development. Ang pag-unlad ng lipunan ay walang linear na karakter, ang pataas na linya ng pag-unlad ng lipunan ay ang resulta ng pakikipag-ugnayan ng magkakaibang mga proseso, at kasama ng mga ito ang mapagpasyang papel ay kabilang sa may layuning aktibidad ng mga tao. Ang lahat ng aspeto ng buhay ng lipunan - mula sa mga aktibidad sa lipunan at industriya hanggang sa mga relasyon sa pamilya - ay ang eksena ng walang humpay na patuloy na paghahanap, improvisasyon, aksidente, pagkakamali at pagtuklas, dahil obligado ang isang tao na maghanap ng mga paraan upang umangkop sa pagbabago ng kapaligiran.

Minsan ang hindi inaasahan ay lumalabas sa takbo ng buhay at sinisira ang karaniwang mga stereotype: mga komplikasyon sa trabaho, isang malubhang sakit, alitan sa pamilya. Ang isang tao ay nagsimulang maghanap ng isang paraan sa isang matinding sitwasyon, nagmamadali sa pagkabalisa, sinusubukan nang paulit-ulit na hindi matagumpay na sundin ang mga karaniwang pamamaraan, gumawa ng mga bagong pagkakamali o nag-freeze sa walang pag-asa na kawalang-interes. Ang sitwasyong ito ay mahusay na inilarawan ng isang kilalang eksperimento: ang mga bubuyog at langaw ay inilagay sa isang pahalang na nakahiga na bote. Ang diumano'y matalinong mga bubuyog ay nagsimulang patuloy, hanggang sa tuluyang maubos, humampas sa salamin sa walang pag-asa na paghahanap ng paraan, at ang mga hangal na langaw ay random na sumugod sa bote at nakalaya sa loob ng ilang minuto. Sa isang kumplikado, hindi pangkaraniwang sitwasyon, bihirang posible na malutas ang mga problema gamit ang mga tradisyonal na pamamaraan, kailangan mong maghanap ng mga bago, di-maliit na pamamaraan, kahit na ang paraan ng magulong pagsubok at pagkakamali ay hindi palaging humahantong sa nais na layunin (ang mga langaw ay napaka swerte!).

Sa malalaking, matagumpay na mga kumpanya, unti-unting umuunlad ang kumpiyansa na sila ay garantisadong tuluy-tuloy na paglago, na ang mga produktong mapagkumpitensya ay hindi maaaring lumitaw sa merkado; patuloy nilang pinapataas ang dami ng mga kalakal at nakatutok sa pagbabawas ng mga gastos sa produksyon. Ang kasiyahang ito ay isang tiyak na paraan ng pagwawalang-kilos at pagtanggi. Matapos ang pagbagsak ng USSR at ang mga pangunahing pagbabago sa buhay ng ating lipunan, karamihan sa mga negosyo ay hindi nagawang umangkop sa mga bagong kondisyon. Ang mga higanteng negosyo ay lalong masakit na itinayong muli, at marami sa kanila, tulad ng mga dinosaur, ay napapahamak sa pagkalipol o pagkapira-piraso. Ang kawalan ng kakayahang umangkop sa mga pagbabago sa mga panlabas na kondisyon ay katangian din ng mga dayuhang negosyo: karamihan sa nangungunang 500 kumpanya ng America ay hindi umiral 50 taon na ang nakakaraan.

Sa isang mayaman, maunlad na pamilya, isang asawa sa loob ng maraming taon sama-samang pamumuhay Lubos akong sigurado sa matibay na attachment ng kanyang asawa sa kanya at sa mga anak. Huminto siya sa pagsubaybay sa kanyang hitsura, nagiging tiwala sa sarili, masungit, palpak. Matapos ang walang katapusang paglilinaw ng mga relasyon sa isang hindi nasisiyahang asawa, talakayan ang sitwasyon sa isang matalino, ngunit hindi palaging layunin na ina, payo sa telepono mula sa mga kaibigan sa dibdib (sayang, ang mga kasintahan ay madalas na nagpapanggap na nagpapakita ng pakikiramay, ngunit sa katotohanan ay maingat nilang iniiwasan ito), ang asawa hindi palaging gumagawa ng tamang desisyon o tinatanggap ito nang huli. Mayroon pa ngang terminong "epekto ng manok": nagpasya ang isang manok na tumakbo sa kalsada sa pinakahuling sandali, kapag ang sitwasyon ay naging lubhang mapanganib! O kaya'y nagsasara na lang mag-isa ang asawa sa kanyang kalungkutan - ano man ang mangyari! Ang lahat ng ito ay maaaring humantong sa pagkawasak ng pamilya.

Kapag naganap ang isang sitwasyon ng krisis, ang mga tao ay kadalasang may pakiramdam ng kapahamakan, kawalan ng lakas, sumusuko sila at ang kanilang kalooban ay paralisado. Minsan ang isang tao ay nagkakaroon ng kilalang "buridan donkey effect", kapag ang walang katapusang pagdududa, pag-aalinlangan, kawalan ng kakayahan na pumili ay humantong sa pinakamalubhang trauma sa pag-iisip. Sa kasong ito, ang pagbagsak ay hindi maiiwasan. Dito angkop na gunitain ang talinghaga ng dalawang palaka na nahulog sa isang pitsel ng kulay-gatas. Ang isa sa kanila, na isinasaalang-alang ang sitwasyon na walang pag-asa, ay tumigil sa pakikipaglaban at namatay. Ang isa ay nagpatuloy sa pakikipaglaban hanggang sa dulo, sinubukan niyang tumalon mula sa pitsel, desperadong nagtrabaho sa kanyang mga paa, natumba ang mantikilya sa kulay-gatas at kalaunan ay nakalaya. Ang kwentong ito na nagtuturo tungkol sa tiyaga at tagumpay ng palaka ay nagbigay ng pangalan nito sa isa sa mga pamamaraan sa arsenal ng sining ng pamamahala: walang mga walang pag-asa na sitwasyon, ang isang tao ay dapat maghanap ng isang paraan sa pinakamahirap na sitwasyon at labanan upang wakas. Umawit tayo ng luwalhati sa kabaliwan ng matapang!

Ang "palaka sa kulay-gatas" na paraan ay ginagamit kapag ito ay kinakailangan upang makahanap ng isang hindi karaniwang solusyon (karaniwan ay sa isang matinding sitwasyon) na tinatawag na "brainstorming", o "brainstorming paraan". Ang pamamaraan ay nagpapasigla sa intuwisyon, isang hindi walang kuwentang pananaw sa sitwasyon, kolektibong pagkamalikhain (iminungkahi at epektibong inilapat ni Alex Osborne). Ang kakanyahan nito ay ang mga sumusunod: isang pagpupulong ng mga karampatang espesyalista na pamilyar sa problema ay ipinatawag, at iminungkahi na ipahayag ang anumang mga ideya na nag-aambag sa paglutas ng problema. Ang anumang pagpuna sa mga ideya na iniharap ay partikular na ipinagbabawal, dahil ang layunin ng pulong ay hindi ang kalidad, ngunit ang dami ng mga panukalang iniharap. Ang mga hindi makatwirang ideya ay madaling ibinukod sa pamamagitan ng kasunod na pagsusuri, dahil ang karampatang pagpuna ay mas madaling makuha kaysa sa mabungang pagkamalikhain. Ang resulta ng gawain ng naturang grupo ay madalas na mas mabunga kaysa sa pag-iisip tungkol sa problema ng parehong mga espesyalista na nagtatrabaho nang hiwalay, dahil sa ang katunayan na ang ideya ng isa ay maaaring pukawin ang mga makatwirang asosasyon sa isa pa.

Paraan

Nais ng bawat tao na kunin sa lipunan, marahil isang mas mataas, iginagalang na lugar, upang tamasahin ang pakikiramay, pagmamahal ng iba. Kahit na ang mga taong maaaring masuri ang kanilang sarili, bilang isang patakaran, katamtaman na intelektwal at espirituwal na mga kakayahan, ay nasusuklam ng atensyon at paggalang na ipinakita ng mga kamag-anak, kaibigan, at kasamahan. Walang alinlangan, ang pangunahing paraan upang makamit ang isang mataas na katayuan sa lipunan at pamilya ay nakasalalay sa pamamagitan ng pagpapalaki at pagpapaunlad ng mga pangunahing espirituwal na pagpapahalaga, tulad ng maharlika, katapatan, magalang, mapagmalasakit na saloobin sa iba, kahinhinan, mataas na katalinuhan at kultura, propesyonal na mga kasanayan. Ngunit may isa pang mahalagang pag-aari ng isang tao - kabilang sa mundo ng mga lalaki o babae. Malinaw, may karapatan tayong asahan mula sa isang lalaki ang pagpapakita ng kanyang pagkalalaki, mauunawaan at mapapatawad pa natin ang kanyang mga kahinaan at pagkukulang na puro panlalaki. Ang isang lalaki ay dapat na isang lalaki una sa lahat, ito mismo ang inaasahan sa atin ng magandang kalahati ng sangkatauhan (I don't want to talk about sexual minorities, they cause disgust and disgust in most people, no matter how hard the “human mga tagapagtanggol ng karapatan” subukan). Ang parehong, tunay na pambabae, inaasahan ng mga lalaki mula sa mga kababaihan, at hindi sa lahat ng kakayahang pigilan ang isang kabayong tumatakbo, humiga ng mga natutulog o lumahok sa mga labanan sa mga pagpupulong ng State Duma.

Ang pinakasimpleng katotohanan na ang isang lalaki ay dapat na una sa lahat isang lalaki, at isang babae isang babae, ay nakakagulat na madalas na nakalimutan, at ang malakas na potensyal na psycho-physiological na likas sa lahat ay hindi gaanong ginagamit sa pang-araw-araw na buhay. Hindi ba dito ang sikreto ng alindog ng indibidwal, ang sikreto ng pag-impluwensya sa iba? Gaano kadalas mayroong mga tao na hindi pa matanda, na tumigil sa paniniwala sa posibilidad ng personal na kaligayahan, nasiraan ng loob, hindi maayos, naiinis sa isang hindi matagumpay na buhay ng pamilya at hindi naniniwala sa lahat. Hindi naka-ahit, sa mga gusot na damit at maruruming sapatos, matagal nang hindi nalalaba at mabahong mga lalaki, mabilog, malalambot na kababaihan na nakalimutan ang tungkol sa mga pampaganda at naka-istilong damit, "mga tagasuporta ng natural na kagandahan" ...

Ang mga baguhang administrador ay patuloy na nagulat sa iba't ibang mga reaksyon sa sitwasyon sa bahagi ng mga lalaki at babae. Tila na sumang-ayon sila sa lahat, nagbalangkas ng isang makatwirang plano, at biglang, sa panahon ng pagpapatupad nito, lumitaw ang panloob na pag-igting sa koponan, nakatagong hindi pagkakasundo. Ang pagsalungat ay maaaring magkaroon ng maraming iba't ibang mga hindi inaasahang dahilan para sa hindi pagsang-ayon sa pamumuno. At nangangailangan ito ng paggamit ng buong palette ng mga shade at pamamaraan ng indibidwal na impluwensya sa hindi nasisiyahan. Bukod dito, ang isang matigas, "lalaki" na pag-uusap ay bihirang mailapat sa mga kababaihan, at ang isang matagumpay na paraan ng pakikipag-usap sa isang babae ay hindi epektibo sa mga lalaki. Ang matagumpay na mga kontrata sa pagitan ng mga tao ay nakasalalay sa kakayahang magtatag at mapanatili ang isang estado ng mutual na pakikiramay, pagkahumaling, pagkahumaling sa pagitan ng mga tao (tandaan na ang salitang "akit" ay nagmula sa wikang Pranses at may Latin na pinagmulan mula sa salitang attraho - naaakit ko sa aking sarili ). Ang bawat babae ay mas handang kumpletuhin ang gawain, ang kahilingan ng isang maayos, tama at malinis na amo, at walang sinuman sa mga lalaki ang tatanggi sa mahiwagang, hindi mapaglabanan na kapangyarihan ng babaeng alindog.

Ang mga argumentong ito ay magiging boring at walang halaga kung hindi dahil sa isang mahalagang katangian - ang pagkahumaling ay maaari at dapat na sanhi ng sinumang tao, anumang anyo at edad. Mayroong maraming mga kaduda-dudang biro tulad ng "pag-ibig ay masama, magmahal ka ng kambing", "walang pangit na babae, mayroong maliit na vodka". Ngunit mayroong isang mahalagang katotohanan sa kabastusan na ito: sinumang lalaki, sinumang babae, sa kanilang kalikasan, sa kanilang kakanyahan, ay maganda. Ang katotohanang ito ay mahalaga upang maunawaan at gamitin ito sa pang-araw-araw na komunikasyon.

Sinusubukan ng isang tinedyer sa lahat ng posibleng paraan na maging katulad ng isang may sapat na gulang. Ang mga lalaki ay nagsisimulang manigarilyo, kumilos nang agresibo, "coolly", sinusubukan ng mga batang babae na maging sentro ng atensyon, bumuo ng masalimuot na hairstyles, sundin ang fashion sa lahat ng bagay (V. Nabokov ay kumanta ng kaakit-akit na "nymphet" na mga batang babae), ang mga batang babae ay nahihiya at nahihiya na itago ang kanilang mga mata alam ang ilan. mahusay, ngunit isang maliit na kahiya-hiyang lihim tungkol sa kanilang mga sarili ... At ito ay mahalaga hanggang sa katapusan ng iyong mga araw na alalahanin ang mga dakilang bagay na ang kalikasan ay namuhunan sa bawat isa sa atin, ang lahat-mapanirang kapangyarihan ng pagkalalaki at pagkababae. Ang isang galante (matalino at may karanasan) na lalaki ay palaging magbubukas ng pinto sa isang babae, ang unang bumati sa kanya, anuman ang pagkakaiba sa edad at opisyal na posisyon; Alam na alam ng isang babae ang kahalagahan ng pisikal na kalinisan, ang pinaka banayad na halimuyak ng pabango, kadalasang nakikita ng mga lalaki bilang natural, likas at kapana-panabik na halimuyak, ang alindog ng isang ngiti ay ang kanyang pinakamalakas na sandata.

Ang mundo ay puno ng magagandang tunog: mula sa pag-awit ng mga ibon at masayang langitngit ng mga batang babae sa isang mainit na gabi ng tagsibol hanggang sa mga himig ng Mozart, at kung ang kalikasan ay ginantimpalaan ka ng isang magandang boses na mayaman sa mga tono, gamitin ang regalong ito sa lahat ng oras. ! Alalahanin ang magagaling na aktor - ang timbre modulations ng kanilang mga boses ay nakakabighani sa madla, ang kulay-pilak na babaeng pagtawa ay hindi nag-iiwan ng sinuman na walang malasakit! Kung maganda ang iyong boses - magtrabaho sa pagpapabuti nito, alagaan mo ito, madalas nitong makumbinsi ang kausap nang mas mahusay kaysa sa anumang mga argumento.

Ang isang may karanasan at matalinong lalaki ay palaging makikita sa mukha ng isang babae ang matamis na katangian na lihim niyang ipinagmamalaki, at sa isang maliit na bahagi ng isang segundo ay titignan siya nito (ang tahimik na wika ng mga sulyap ay sasabihin sa isang babae na ang kanyang alindog ay pinahahalagahan!); ang isang babae na ipinagmamalaki sa kanyang pigura ay madalas na "nakakalimutan" na i-fasten ang kanyang balabal o ang tuktok na butones sa kanyang blusa, at ang isang lalaki ay obligadong tandaan ang "kapabayaan" na ito ng banyo ng isang babae sa kanyang pag-uugali. At ang pinakamahusay na paraan upang kalmado ang pagsalakay ng lalaki ay ang paglalagay ng banayad na palad ng babae sa kanyang kamay. Ang matalino at may tiwala sa sarili na mga kababaihan ay lubos na nakakaalam ng kapangyarihan ng misteryosong babaeng "inner glow", perpektong pinagsama nila ang kanilang di-umano'y kawalan ng kapanatagan na may tiwala sa sarili, alam nila kung paano umupo nang relaks sa malapit sa isang lalaki, habang pinapanatili ang pagpapahalaga sa sarili. , upang madaling ayusin ang kanilang buhok (bagaman ang layunin ng ganap na kakaibang kilos na ito!), pagmamay-ari ang kanilang lakad at malaman ang kamangha-manghang, kakila-kilabot na sikreto na "ang matalinong babae ay isang hangal na babae" (na may kung anong sigasig na ibinuhos ng isang lalaki tulad ng isang nightingale kasama ang pag-apruba ng atensyon ng isang "tanga" na babae!).

Ang lahat ng maliliit na lihim na ito ng pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kalalakihan at kababaihan, na kilala sa kanila sa loob ng libu-libong taon, ay may pinakamalayo na kaugnayan sa kung ano ang dating tinatawag na "makalangit na kaligayahan" at chivalry, mamaya - pag-ibig, at ngayon - kasarian, dahil. ang isang relasyon sa trabaho ay ang pinaka-hangal at mapanganib na bagay na maiisip mo. Gayunpaman, ang paraan ng pagtatatag ng atraksyon sa pagitan ng mga tao, batay sa sekswal na pagkahumaling sa pagitan ng isang lalaki at isang babae na likas sa isang tao, na maaaring kondisyon na tinatawag na "pamamaraan S" mula sa sikat na salitang sex ngayon (marahil ang isang mas mahusay na pangalan para sa paraang ito ay lumitaw!), nararapat sa pinakamalapit na atensyon. Ang pamamaraang ito ay intuitively, hindi sinasadya na kilala at patuloy na ginagamit ng lahat ng mga pangunahing estadista, aktor, matalinong asawa at asawa. Tingnang mabuti ang pag-uugali, halimbawa, ni US President B. Clinton (bagaman ang kanyang kagandahang panlalaki ay medyo pinalaki) o kung anong dignidad at hindi mapaglabanan na pagkababae ang kinikilos ng ating sikat na estadista, marupok ngunit malakas ang kalooban na si I. Khakamada! Ang pamamaraang "S" ay isang maaasahang tulay sa pagkakaunawaan sa pagitan ng isang lalaki at isang babae, at dapat itong patuloy na ilapat, sa anumang mga salungatan sa buhay.

Naturally, ang inilarawan na mga pamamaraan ng sining ng pamamahala ay hindi nauubos ang buong makapangyarihang arsenal ng mga paraan upang magtatag ng mga makatwirang kontak sa interpersonal na komunikasyon at pag-impluwensya sa lipunan. Dapat itong bigyang-diin muli ang pangangailangan na maingat na mag-isip sa pamamagitan ng algorithm ng pag-uugali ng isang tao kapag gumagamit ng mga pamamaraan ng sining ng pamamahala, ang kakayahang ipasailalim ang mga emosyon ng isa sa pangangatuwiran.

Portal para sa mag-aaral. Pagsasanay sa sarili