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© 1995 von Daniel Goleman. Einführung Copyright © 2005. Alle Rechte vorbehalten

© Übersetzung ins Russische, Ausgabe in Russisch, Gestaltung. LLC "Mann, Ivanov und Ferber", 2018

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Gewidmet Tara, der unerschöpflichen Quelle emotionaler Weisheit

Das Problem des Aristoteles

Jeder kann wütend werden – es ist einfach, aber es ist nicht so einfach, sich über jemanden zu ärgern, der es verdient hat, und zwar bis zu einem gewissen Grad, zur richtigen Zeit, zum richtigen Zweck und auf die richtige Art und Weise.

Aristoteles. Nikomachische Ethik

Seit dem Morgen ist es unerträglich schwül. Es war einer dieser heißen, schwülen Augusttage in New York, an denen alle von dem Gefühl des Unbehagens entmutigt sind. Ich kehrte ins Hotel zurück. Ich stieg in einen Bus auf der Madison Avenue. Und dann war er schockiert, als er den Augen eines schwarzen Fahrers mittleren Alters begegnete, der mit einem freudigen Lächeln strahlte. Er begrüßte mich freundlich: „Toll! Wie geht es Ihnen?" Also sprach er jeden an, der hereinkam. Alle schauderten vor Überraschung, aber wegen des Wetters und der schlechten Laune antworteten nur wenige Menschen auf die gutmütige Begrüßung.

Währenddessen fuhr der Bus, der aus dem Stau herausrollte, langsam in einem Strom von Autos durch das Zentrum der Nachmittagsstadt, so dicht wie immer um diese Zeit. Und auf dem Weg zum Schlafbereich vollzog sich eine langsame, geradezu magische Verwandlung. Der Fahrer unterhielt uns beiläufig mit einem unaufhörlichen Monolog über alles in der Welt: In diesem Laden ging während des Ausverkaufs etwas Unvorstellbares vor, und in diesem Museum wurde eine wunderbare Ausstellung eröffnet. Hast du schon etwas über den neuen Film gehört? Es wurde vor kurzem im Kino an der Ecke gezeigt ... Die Aufregung über die reichen Möglichkeiten, die New York den Einwohnern bietet, hat die Passagiere angesteckt. Als sie sich ihrer Haltestelle näherten, wurde jeder die düstere Verdrossenheit los, und als der Fahrer ihm nachrief: „Tschüss! Alles Gute!“, antwortete ihm mit einem Lächeln gleich.

Die Erinnerung an die Busfahrt die Madison Avenue hinunter begleitet mich seit fast zwanzig Jahren. Damals hatte ich gerade meinen Doktor in Psychologie abgeschlossen; aber damals schenkten die Psychologen dem Mechanismus solcher Metamorphosen zu wenig Aufmerksamkeit. Die psychologische Wissenschaft wusste fast nichts über den Ursprung von Emotionen. Aber schon damals, als ich mir vorstellte, wie der Virus des guten Willens von den ehemaligen Passagieren dieses Busses durch die Stadt fegte, wurde mir klar, dass der Fahrer so etwas wie ein lokaler Friedensstifter war. Man kann sagen, fast ein Zauberer - schließlich verwandelte er die düstere Gereiztheit, die in den Seelen der Passagiere wanderte, ihre Herzen leicht erweichte und sie freundlicher machte.

Hier einige Berichte aus der Wochenzeitung zum Vergleich.

An einer Schule tobte ein neunjähriger Schüler, sprühte Farbe auf Schreibtische, Computer und Drucker und zerstörte ein Auto auf dem Schulparkplatz.

Der Grund dafür ist, dass andere Drittklässler ihn einen „Trottel“ nannten und er sich daran machte, ihre Meinung zu ändern.

Eine zufällige Begegnung zwischen einer Gruppe von Teenagern, die vor einem Club in Manhattan herumlungerten, führte zu einer Schlägerei. Acht Jugendliche wurden verletzt. Der Kampf endete damit, dass einer der beleidigten Männer mit einer automatischen Pistole des Kalibers 38 das Feuer eröffnete. Im Bericht heißt es: in letzten Jahren Solche Schießereien als Reaktion auf wahrgenommene Respektlosigkeit werden in ganz Amerika immer häufiger.

Laut Presseberichten von Tötungsopfern unter zwölf Jahren sind 57 Prozent der Mörder Eltern, Stiefeltern oder Stiefmütter. In fast der Hälfte der Fälle sagen Erwachsene, sie hätten „nur versucht, das Kind zu disziplinieren“. Das Totschlagen wird durch „Verstöße“ folgender Art provoziert: Das Kind stört beim Fernsehen, weint, beschmutzt Windeln usw.

Ein deutscher Jugendlicher, Mitglied einer Neonazi-Gruppe, wurde wegen Mordes an fünf türkischen Frauen und Mädchen angeklagt: Während sie schliefen, legte er ein Feuer an. Während des Prozesses sagte er, er könne seinen Job nicht behalten, fing an zu trinken und machte Ausländer für sein grausames Schicksal verantwortlich. Mit kaum hörbarer Stimme erklärte er: „Ich bereue nie, was ich getan habe, ich schäme mich unendlich.“

Jeden Tag bringt der Nachrichtenfluss solche Nachrichten in Hülle und Fülle. Die Menschen kommen immer weniger miteinander aus, was die Sicherheit aller bedroht. Niedrige Impulse greifen uns an und verursachen ein ungezügeltes Verlangen nach Zerstörung. Das bedeutet, dass in unserem eigenen Leben und im Leben der Menschen um uns herum in großem Umfang unkontrollierte Emotionen freigesetzt werden. Sie verursachen eine Welle der Zerstörung, der natürlich manchmal Reue folgt. Na und? Schließlich ist das Leben aller gefährdet.

Das letzte Jahrzehnt ist mit einem Trommelwirbel von Berichten über eine schnell wachsende Zahl von lächerlichen Eskapaden, Manifestationen von Rücksichtslosigkeit und Verantwortungslosigkeit in Familien, Gemeinschaften und Kollektiven vergangen. Vor uns liegen Geschichten von Wutausbrüchen und Verzweiflung einsamer Kinder, die von berufstätigen Eltern in der Obhut des Fernsehers statt eines Babysitters zurückgelassen wurden. Kinder, die davon betroffen sind, verlassen, zurückgelassen, missbraucht oder Opfer promiskuitiver Eltern zu werden. Statistiken zeigen, dass sich psychische Erkrankungen immer weiter ausbreiten, dass es weltweit immer mehr Fälle von Depressionen gibt. Die Aggression nimmt zu: Teenager mit Schusswaffen in Schulen, Schießereien auf Autobahnen, brutale Morde an ehemaligen Kollegen, begangen von Arbeitern, die mit der Entlassung unzufrieden sind. „Missbrauch von Emotionen“, „Schießen aus Autos auf der Straße“, „posttraumatischer Stress“- all diese Ausdrücke sind im Laufe des letzten Jahrzehnts in das alltägliche Lexikon eingegangen. Jetzt am Ende des Gesprächs statt dem aufmunternden "Alles Gute!" sagen wir skeptisch: „Na, komm schon!“.

Dieses Buch wird Ihnen helfen, Sinn in Unsinn zu finden. Als Psychologe und Journalist der New York Times – und ich bin wirklich seit zehn Jahren in dieser Eigenschaft – sehe ich deutliche Fortschritte im wissenschaftlichen Verständnis des irrationalen Bereichs. Was mich am meisten beeindruckt, ist die Nähe zweier scheinbar gegensätzlicher Tendenzen. Einerseits wachsen die Probleme im emotionalen Leben der Gesellschaft, andererseits zeichnen sich einige wirksame Mittel zur Verbesserung der aktuellen Situation ab.

Warum wurde diese Studie benötigt?

So kamen in den letzten zehn Jahren von allen Seiten enttäuschende Informationen. Und dann begannen Vertreter der wissenschaftlichen Welt, Emotionen ernsthaft zu analysieren. Zu den beeindruckendsten Ergebnissen gehört die Untersuchung des menschlichen Gehirns im Funktionsprozess. Möglich werden sie durch neueste Entwicklungen auf dem Gebiet der optischen Abbildungstechnik von Hirnregionen. Zum ersten Mal in der Geschichte der Menschheit ist es Wissenschaftlern gelungen zu sehen, was hinter sieben Siegeln seit Jahrhunderten ein Geheimnis bleibt. Wir beginnen zu verstehen, wie dieses unvorstellbar komplexe System einer riesigen Masse von Zellen funktioniert, während wir denken und fühlen, uns Vorstellungen machen und träumen. Eine Fülle von Daten im Bereich der Neurowissenschaften hilft dabei, besser zu verstehen, wie die für Emotionen verantwortlichen Gehirnzentren uns wütend machen oder zum Weinen bringen. Oder wie die verborgensten Teile des Gehirns, die darauf drängen, Kriege zu entfesseln oder Liebe zu wecken, Energie auf Gut oder Böse lenken. Eine solche Forschung ist beispiellos. Sie legen die Mechanismen der gewaltsamen Manifestation von Emotionen und ihrer Abschwächung offen und zeigen Wege aus der kollektiven emotionalen Krise auf.

Übrigens musste ich das Schreiben dieses Buches aufschieben und darauf warten, dass die Ernte der wissenschaftlichen Forschung reift. Der Grund für eine so lange Verzögerung lag hauptsächlich darin, dass frühere Forscher der Untersuchung der Rolle von Gefühlen im Seelenleben eines Menschen überraschend wenig Raum einräumten. In die so entstandene Leere flutete eine Flut von Selbsthilfebüchern aller Art, vollgestopft mit nützlichen Ratschlägen, die bestenfalls aus klinischer Forschung entwickelt wurden, aber sicherlich ohne ernsthafte wissenschaftliche Grundlage. Jetzt aber hat die Wissenschaft endlich das Recht, kompetent über die Lösung dringender und sehr komplizierter Probleme der Psyche in ihren irrationalsten Erscheinungsformen zu sprechen. Dies bedeutet, mehr oder weniger genau menschliche Gefühle abzubilden.

Eine solche Karte wird die Meinung derjenigen widerlegen, die eine enge Auffassung von Intelligenz vertreten. Sie beweisen, dass der Grad der geistigen Entwicklung 1
Im Buch wird auch oft vom Intelligenzquotienten (IQ, Intelligence Quotient, wörtlich übersetzt „Intelligenzquotient“) die Rede sein. Der IQ-Test misst die Denkfähigkeit (nicht die Gelehrsamkeit). Notiz. ed.

Es ist uns genetisch vorgegeben und kann sich daher nicht unter dem Einfluss der Lebenserfahrung verändern. Dass unser Schicksal weitgehend von den geistigen Fähigkeiten bestimmt wird, mit denen wir von Natur aus ausgestattet sind. Das Argument ist stark, aber es beseitigt nicht die brennende Frage: Können wir wenigstens etwas ändern, damit unsere Kinder besser leben? Welche Faktoren werden zum Beispiel ausgelöst, wenn Menschen mit einem hohen IQ scheitern? Oder wenn im Gegenteil bescheidene Fähigkeiten erstaunlich erfolgreich sind?

Persönlich bin ich entschlossen zu beweisen, dass der Grund meistens das ist, was ich „emotionale Intelligenz“ nenne. Selbstbeherrschung, Eifer und Ausdauer sowie die Fähigkeit, sein Handeln zu motivieren - all dies kann, wie wir später sehen werden, Kindern beigebracht werden. Und ihnen damit die Möglichkeit geben, das im genetischen Lotto gewonnene mentale Potenzial optimal zu nutzen.

In diesem Zusammenhang ist unser moralischer Imperativ deutlich sichtbar. Es sind Zeiten gekommen, in denen sich die Struktur der Gesellschaft immer schneller ausbreitet. Egoismus, Gewalt und spirituelle Verkommenheit scheinen das gesellschaftliche Wohlergehen zu zerstören. Deshalb ist es wichtig, über emotionale Intelligenz zu sprechen: Dank ihr erweisen sich Gefühle, Charakter und innere moralische Reize als eng miteinander verbunden. Es wird immer deutlicher, dass grundlegende ethische Einstellungen von ihren zugrunde liegenden emotionalen Fähigkeiten herrühren. Impulse zum Beispiel sind ein Mittel, um Emotionen auszudrücken; die quelle aller impulse ist das gefühl, das sich in der handlung ausdrückt. Für Impulsmächtige, also für Menschen mit unzureichender Selbstbeherrschung, ist eine Abweichung von den strengen Grundsätzen der Moral charakteristisch (schließlich ist die Fähigkeit zur Impulsbeherrschung die Grundlage von Willen und Charakter). Außerdem beruht Altruismus auf Empathie – der Fähigkeit, die Emotionen anderer Menschen einzufangen und zu entschlüsseln. Wenn es kein Verständnis für die Not oder Verzweiflung einer anderen Person gibt, gibt es nichts, worüber man sich Sorgen machen müsste. Und wenn in unserer Zeit irgendwelche moralischen Einstellungen erforderlich sind, dann diese beiden: Zurückhaltung und Mitgefühl.

Unser Ausflug

In diesem Buch diene ich als Führer auf einer wissenschaftlichen Expedition in das Land der Gefühle. Reisen wird helfen, einige der schwierigsten Momente unseres Lebens und der Welt um uns herum zu verstehen. Ziel der Reise ist es zu lernen, was es heißt, „Intelligenz in die Welt der Emotionen zu bringen“ und wie man das macht. Ein solches Verständnis an sich kann bis zu einem gewissen Grad nützlich sein. Denn das Eindringen in das Gefühlsfeld führt zum gleichen Ergebnis wie in der Quantenphysik: Der Betrachter verändert das Bild, das er sieht.

Unsere Reise beginnt mit neuen Entdeckungen über die emotionale Architektur des Gehirns. Sie erklären die entmutigendsten Momente in unserem Leben, wenn das Gefühl alle Rationalität überwältigt. Vieles klärt das Verständnis darüber, wie die Gehirnstrukturen, die Wut- oder Angstattacken, Leidenschaft und Freude kontrollieren, interagieren. Wir werden genau lernen, wie die emotionalen Gewohnheiten entstehen, die unsere besten Absichten untergraben, und was wir tun können, um die destruktivsten emotionalen Impulse zu unterdrücken, die uns schaden. Und was am wichtigsten ist, sagen die neurowissenschaftlichen Daten, dass es „Zeitfenster“ für die Bildung emotionaler Gewohnheiten bei unseren Kindern gibt.

Den nächsten langen Zwischenstopp auf unserer Reise legen wir bei ein. Dort werden wir darüber sprechen, wie sich die Eigenschaften des Nervensystems jedes Menschen im Laufe des Lebens zu einer grundlegenden Intuition entwickeln, die als emotionale Intelligenz bezeichnet wird. Es erlaubt zum Beispiel, einen emotionalen Ausbruch zurückzuhalten, die innersten Gefühle einer anderen Person zu erraten und Beziehungen aufzubauen - im Allgemeinen, wie Aristoteles sagte, die seltene Fähigkeit zu erwerben, „auf jemanden wütend zu sein, der es verdient, und bis zu bestimmten Grenzen , zur richtigen Zeit, mit dem richtigen Zweck und auf die richtige Weise." (Leser, die keine Lust haben, auf neurologische Details einzugehen, können direkt zu diesem Abschnitt springen.)

Dem Menschen wird die Fähigkeit gegeben, das Leben zu leben. Unter ihnen nehmen Emotionen den Hauptplatz ein - wenn natürlich der Inhalt des Konzepts "Vernünftig sein" erweitert wird. B berücksichtigt einige Unterschiede, die durch "Angemessenheit" bestimmt werden. Wie trägt diese Fähigkeit dazu bei, die für uns bedeutsamsten Beziehungen aufrechtzuerhalten, und ihre Abwesenheit führt zu ihrer Zerstörung? Wie motiviert die Art des Marktes, der unser Arbeitsleben verändert, eine emotional intelligente Person, am Arbeitsplatz erfolgreich zu sein? Warum gefährden "giftige" Emotionen unsere körperliche Gesundheit nicht weniger als eine Schachtel Zigaretten am Tag? Warum schützt emotionales Gleichgewicht unsere Gesundheit und unser Wohlbefinden?

Nach den Gesetzen der Genetik erben wir bestimmte emotionale Einstellungen, die unser Temperament bestimmen. Die emotionalen Schaltkreise der Maschenbildung des Gehirns sind jedoch äußerst leicht zu beeinflussen, so dass das Temperament keineswegs etwas Vorbestimmtes ist. In werden wir erörtern, wie die emotionalen Erfahrungen, die wir während unserer Kindheit zu Hause und in der Schule machen, unsere emotionalen Muster prägen und uns sachkundig – oder ungeschickt – machen. Das bedeutet, dass Kindheit und Jugend eine Art „Fenster der Gelegenheit“ sind, das notwendig ist, um die wesentlichen emotionalen Eigenschaften zu festigen, die unser Leben bestimmen werden.

Genre:

Beschreibung des Buches: Dieses Buch wurde von einem der berühmtesten amerikanischen Psychologen erstellt. Er sagt, dass manche Menschen die Rolle der Emotionen im Leben unterschätzen. Aber es ist ihnen zu verdanken, dass wir in vielen Bereichen unseres Lebens erfolgreich sein können. Das gilt für die Familie oder auch den Beruf. In diesem Buch ist es dem Autor gelungen zu erklären, was emotionale Intelligenz ist und welche Rolle sie in unserem Leben spielt. Viele Menschen wundern sich über die Unterschiede zwischen gewöhnlicher Intelligenz und emotionaler Intelligenz. Und warum Menschen mit emotionaler Intelligenz große Erfolge erzielen. Die Antworten finden Sie in diesem Buch.

In diesen Tagen des aktiven Kampfes gegen die Piraterie haben die meisten Bücher in unserer Bibliothek nur kurze Fragmente zur Rezension, einschließlich des Buches Emotionale Intelligenz. Warum es wichtiger sein könnte als der IQ. Dadurch können Sie nachvollziehen, ob Ihnen dieses Buch gefällt und ob Sie es in Zukunft kaufen sollten. Somit unterstützen Sie die Arbeit des Schriftstellers Daniel Goleman, indem Sie das Buch legal erwerben, wenn Ihnen dessen Zusammenfassung gefallen hat.

Es ist längst kein Geheimnis mehr, dass man nicht nur mit einer besonderen Denkweise, Fleiß und fachlichen Fähigkeiten, sondern auch mit einer Reihe spezifischer Charaktereigenschaften, innerer Überlegenheit und der Kunst, andere Menschen zu führen, in Beruf und Leben erfolgreich sein kann.

Es wird möglich sein, das Leben zum Besseren zu verändern, ohne geheimes Wissen zu besitzen, es reicht aus, Initiative, Vertrauen in die Besten, Anpassungsfähigkeit und Führung zu zeigen. Diese Eigenschaften werden einer Person helfen, sich als Person zu beweisen und in der modernen Gesellschaft zu überleben. Zu diesem Ergebnis kommt der amerikanische Psychologe, Journalist und Schriftsteller Daniel Goleman in seinem Buch Emotional Intelligence in Business.

Daniel Goleman wurde 1946 geboren und ist Autor von über 10 Büchern über Bildung, Psychologie und Management. Er erhielt Auszeichnungen und internationale Anerkennung für seine Forschungen auf dem Gebiet der Psychologie und seine journalistischen Leistungen. "Emotional Intelligence in Business" wurde 1995 veröffentlicht und gewann sofort in vielen Ländern der Welt an Popularität. Der Grund für das Schreiben waren zwei Artikel, die die Beziehung zwischen menschlicher Intelligenz und Emotionen beschrieben.

Daniel Goleman hatte zu diesem Zeitpunkt die Erfahrung eines Journalisten und einen Doktortitel in Psychologie, den er in Harvard erhielt. Die gewonnenen Erkenntnisse halfen ihm beim Verfassen des Lebenswerks zu dem bis heute nicht an Popularität verlorenen Thema, wie man im Beruf erfolgreich ist. Das Buch fand eine große Zahl von Lesern und Fans, es erlangte besondere Popularität in der Geschäftswelt.

Nach der Veröffentlichung des Buches begann Daniel Goleman Feedback von Menschen zum Thema persönliche Leistung zu erhalten. All diejenigen, die in ihrer Arbeit erfolgreich waren, ohne die entsprechende Ausbildung zu haben, teilten ihre Eindrücke mit ihm. Das Buch half, den Grund für ihre Siege zu verstehen, im Gegensatz zu anderen ebenso begabten, aber nicht so glücklichen Menschen.

Das Buch besteht im Kern aus 5 Teilen, die auf 25 Elementen emotionaler Intelligenz basieren, mit denen Sie in Ihrer Arbeit erfolgreich sein können.

• Fähigkeit zu kommunizieren.

Freundliche Beziehungen zum Team, Pflege enger Freundschaften, Führung bei der Entscheidungsfindung. Die Fähigkeit, eine Annäherung an Menschen zu finden, um die weitere Zusammenarbeit und das Erreichen der beabsichtigten Ziele zu erreichen.

• Empathie.

Die Gabe der Anziehungskraft und die Fähigkeit, die Kunst zu zeigen, die Meinungen der Menschen zu steuern und zu beeinflussen. In der Lage sein, die Gefühle anderer zu lesen und zu respektieren, sich in sie einzufühlen.

• Motiv.

Selbstentwicklung zur Lösung der in der Arbeit gestellten Aufgaben, Entwicklung in Form von Streben und Ausdauer. Die Fähigkeit, vergangene Fehler und Verluste in den Hintergrund zu drängen.

• Selbstkontrolle.

Die Fähigkeit, mit Emotionen umzugehen, die Fähigkeit zur Selbstbeherrschung, auch nach erlebtem emotionalem Stress. Gewissenhaftigkeit bei der Arbeit, Respekt vor anderen und Kollegen bei der Arbeit.

• Selbstbewusstsein.

Analyse erlebter Gefühle und Emotionen, die Fähigkeit, sie zur Lösung von Problemen und zur Erreichung von Zielen einzusetzen. Bewertung Ihrer Kenntnisse, Potenziale, Defizite.

Emotionale Intelligenz hilft, die Fähigkeit einer Person zu verstehen, Fähigkeiten zu erlernen und anzuwenden, die aus den aufgeführten Kriterien bestehen. Er weist darauf hin, wie Menschen Fähigkeiten bei der Arbeit und zu Hause in die Praxis umsetzen. Goleman hob auch die Idee hervor, Unternehmen mit einer emotional-intellektuellen Basis zu gründen.

Einmal konnte ein Arbeitsplatz in Übereinstimmung mit der Ausbildung und den beruflichen Fähigkeiten erhalten werden. Jetzt ist dies nicht genug, sie gelten nur als primäre Anforderungen bei der Bewerbung um eine Stelle.

Der Arbeitgeber berücksichtigt die persönlichen Qualitäten des Kandidaten, die bei der Auswahl ausschlaggebend sind. Es wird auf den Charakter, die emotionale Reife, das Streben nach Verbesserung, die Kommunikationsfähigkeit eines potenziellen Kandidaten geachtet.

Emotionale Intelligenz ist laut Arbeitgebern für den optimalen Betrieb eines Unternehmens oder einer Organisation notwendig, daher versuchen sie, ihr Niveau auf alle möglichen Arten zu steigern. Goleman glaubt, dass die Popularität einer solchen Intelligenz die Entwicklung des Unternehmens aufgrund der großen Anzahl von Wettbewerbern bei der Schaffung neuer Produkte und Dienstleistungen einschränkt. In einer Welt wettbewerbsfähiger Produkte kann daher nur emotionale Intelligenz ein Unternehmen voranbringen.

Das Buch präsentiert die Ergebnisse von Tests, die bei 120 Organisationen durchgeführt wurden. Die Mitarbeiter beschrieben ihre beruflichen Fähigkeiten und Charaktereigenschaften, die ihnen ihrer Meinung nach zum Erfolg in ihrer Arbeit verholfen haben. Die Studie zeigte, dass 65 % der Menschen glauben, dass die Grundlage ihres Aufstiegs in ihrer Karriere in ihrer Führung und der Kunst der Führung von Menschen liegt. Das Niveau der Intelligenz und des Fachwissens steht auf einer Stufe mit den Verhaltensfähigkeiten des Arbeitnehmers, die vom Arbeitgeber bei der Erziehung des Arbeitnehmers berücksichtigt werden.

Kriterien, die Arbeitgeber bei Untergebenen sehen wollen:

• Hörverständnis und die Kunst des Dialogs;
• die Fähigkeit, sich an die vorherrschenden Umstände anzupassen;
• die Fähigkeit, nicht auf Fehler einzugehen;
• sei eine selbstbewusste, motivierte Person;
• in der Lage sein, zum Ziel zu gehen, der Wunsch, zur Beförderung zu gehen;
• im Team arbeiten können, mit Menschen eine Sprache finden;
• Führung zeigen, zur Entwicklung des Unternehmens beitragen.

Goleman ist zuversichtlich, dass emotionale Intelligenz, wenn sie richtig und angemessen eingesetzt wird, dazu beitragen wird, eine Person oder ein Unternehmen auf eine neue Ebene zu bringen und beispiellose Höhen zu erreichen. Menschen mit unterschiedlichen Positionen sollten anderen Nutzen und Nutzen bringen und zur Entwicklung des Unternehmens beitragen.

Wissenschaftler arbeiten für Menschen, die davon träumen, durch ihre Entdeckungen an Popularität zu gewinnen. Große Unternehmen unterhalten separate Mitarbeiter, um den Kontakt zu Verbrauchern oder potenziellen Kunden aufrechtzuerhalten und bei der Lösung von Problemen zu helfen. Diese Mitarbeiter sind neben ihrem Fachwissen in der Lage, Menschen zuzuhören, sie zu führen, zu motivieren und zu beeinflussen, um ihre Ziele zu erreichen. Das ist die Essenz ihrer Arbeit.

Emotionale Intelligenz ist nicht nur eine angenehme Kommunikation und der Ausdruck von Gefühlen, sondern die Fähigkeit, sie richtig und angemessen auszudrücken, sich über Misserfolge Sorgen zu machen, Erfolge zu unterstützen und im wahrsten Sinne des Wortes mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten.

Ein hohes Maß an Intelligenz und kognitiven Fähigkeiten wird in vielen Bereichen des menschlichen Handelns immer geschätzt. Trotzdem wurde festgestellt, dass das Erreichen des gewünschten Ergebnisses nur zu 25% von ihnen abhängt und die restlichen 75% von anderen Faktoren abhängen. Daher sind Meinungsführer neben Wissen und Intelligenz auch mit emotionaler und sozialer Kompetenz ausgestattet, die sie von anderen unterscheidet.

Daniel Goleman bemerkte die Abhängigkeit der Position von der Ebene der emotionalen Intelligenz. Laut Goleman verlieren leitende Positionen schließlich die Notwendigkeit, über technische Fähigkeiten zu verfügen. Für die Zielerreichung sind außerdem folgende Kriterien von großer Bedeutung:

• Fähigkeit, groß zu denken.
• Die Fähigkeit, in einem Team Führung zu zeigen, die Kunst, die Meinung anderer zu beeinflussen.
• Entwickelte Intuition. Die Menschen, die Spitzenpositionen in Unternehmen bekleiden, lassen sich laut Untersuchungen von ihrer Intuition in Sachen Arbeit leiten. Sie sind in der Lage, mit Fakten zu operieren, um ihre Argumente zu beweisen, und auf einer unbewussten Ebene den Gesprächspartner davon zu überzeugen, die Bedingungen zu akzeptieren, die sie brauchen.
• Vertrauen in sich und sein Handeln. Es wird helfen, andere von der Richtigkeit der Entscheidung zu überzeugen.

In seinem Buch erzählt Goleman die Geschichten von Unternehmensleitern, die gefeuert oder degradiert wurden. Der Autor begründet dies mit der mangelnden Kompetenz von Menschen, die das Maximum erreicht haben und sich aufgrund einer Reihe von Mängeln trotz hohem IQ nicht weiterentwickeln können. Durchgeführte Untersuchungen im Bereich der Rekrutierung haben gezeigt, dass die Grundlage für solche Misserfolge Sturheit, mangelnde Geduld mit Änderungen und Veränderungen, mangelnde Bereitschaft, mit dem Team auf Augenhöhe zu kommunizieren, Arroganz sind.

Im Gegenteil, erfolgreiche Führung sind ruhige, angemessene Menschen, in denen sich Führung in allem manifestiert, die in der Lage sind, den Meinungen anderer zuzuhören und zuzuhören, spontan, wohlwollend, reaktionsschnell und in der Lage, in einer unangenehmen Situation das „Gesicht“ zu wahren. Der Autor betrachtet emotionale Intelligenz als einen erworbenen Faktor, nicht als einen angeborenen. Für die emotionale und soziale Entwicklung ist der Mensch selbst verantwortlich, es ist immer möglich, die Fähigkeit, Gefühle und Emotionen auszudrücken, zu verbessern und zu trainieren.

Für wen ist das Buch geschrieben?

Das Buch ist leicht zu lesen, es ist nützlich für die Selbstentwicklung, die Erweiterung des persönlichen Wissens und die Bereicherung der beruflichen Kommunikation. Nützlich für Psychologen, Unternehmensleiter, Geschäftsleute. Es wird auch Studenten, Lehrer und diejenigen ansprechen, die sich für Psychologie interessieren. Das Lesen des Buches ist nützlich für diejenigen, die lernen möchten, wie man mit Emotionen umgeht, Selbstbeherrschung lernt, die Gefühle und Emotionen anderer Menschen versteht und lernt, mit anderen eine gemeinsame Sprache zu finden.

Trotz der Tatsache, dass das Buch viele Begriffe enthält, ist es nicht schwierig, es zu lesen. Die Beispiele aus dem Leben des Autors und lehrreiche Geschichten aus dem Unternehmensleben sind interessant und unterhaltsam zu lesen. Für diejenigen, die nicht gerne lesen oder dafür keine Zeit haben, gibt es ein Hörbuch „Emotionale Intelligenz“.

Das Hörbuch hat den gleichen Inhalt wie das Papierbuch. Sie können es auf Reisen oder bei alltäglichen Aktivitäten hören. Das Buch hilft Ihnen dabei, Ihre Vorstellung von Arbeit und Ihre Fähigkeiten zu verändern, Unternehmenskultur und richtiges Verhalten im Team zu vermitteln.

Wenn Sie andere führen wollen, lernen Sie, sich selbst zu führen.

Diese Ausgabe enthält die führenden Ideen von Stephen Covey, Daniel Goleman, Edgar Schein und Kenneth Blanchard – diejenigen, die zu anerkannten und unbestrittenen Führern in Sachen persönliches und berufliches Wachstum geworden sind....

• 23. Januar 2018, 15:40 Uhr

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Die Erfahrung vieler Menschen spricht von den Vorteilen ...

• 19. November 2016, 14:20 Uhr

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Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum jeder Mensch nach Glück strebt, aber nur wenige es erreichen? Die meisten von uns verstehen Glück als Erfolg oder endloses Vergnügen, aber auf Erfolg folgt immer Misserfolg, und auf Freude folgt immer Traurigkeit. Das Leben ist bekanntlich voller Ungerechtigkeit, Krankheit, Trauer und endet unweigerlich mit dem Tod – kann man hier überhaupt glücklich sein? Laut Buddhisten ist es möglich, aber nur hier und jetzt und nur, wenn Sie von der emotionalen Schaukel von Erfolg und Misserfolg abspringen. Wie schaffen es Buddhisten, sich der Härten des Lebens bewusst zu sein, dennoch glücklich zu sein und den berühmten buddhistischen Sinn für Humor zu bewahren? Der Dalai Lama spricht darüber in einem Buch, das er gemeinsam mit Daniel Goleman verfasst hat. In einfachen Geschichten und Dialogen erklärt der Dalai Lama, was wir tun können, um Harmonie in unserem eigenen Leben und in der Welt um uns herum herzustellen, um sie zum Besseren für uns und die Zukunft zu verändern...

• 27. Juli 2016, 14:00 Uhr

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Harvard Business Review ist das führende Wirtschaftsmagazin der Welt. Wenn Sie die anderen Bücher der HBR-Top-10-Artikel-Serie noch nicht gelesen haben, dann lesen Sie dieses, in gewisser Weise das wichtigste. HBR-Redakteure haben für sie Hunderte von Artikeln aus dem Magazin ausgewählt, in denen einflussreiche Wirtschaftsexperten darüber sprechen, wie man in der Unternehmensführung innovativ ist, über die Rolle einer Führungskraft in Zeiten schmerzhafter Veränderungen; welche Daten helfen, Kundenbedürfnisse zu erkennen und Ihr Produkt zu verbessern; welche Fragen sich jede gute Führungskraft stellen sollte und was sie tun sollte, um sicherzustellen, dass ihre Untergebenen effektiv und motiviert sind, bessere Ergebnisse zu erzielen. Auf diese und andere für einen Unternehmer wichtige Antworten finden Sie in dem Buch ganz konkrete und praxisnahe Antworten...

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Harvard Business Review ist das weltweit führende Wirtschaftsmagazin mit einer langen Geschichte. Die Leser sind eingeladen, zehn der besten Führungsartikel in der Geschichte des Magazins von Experten führender Business Schools und Praktikern zu lesen.

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• 26. Oktober 2015, 12:00 Uhr

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Im Buch „Fokus. Über Aufmerksamkeit, Zerstreutheit und Erfolg im Leben“ bietet der Psychologe und Journalist Daniel Goleman einen innovativen Blick auf die wertvollste Ressource unserer Zeit, voller Geheimnisse erfolgreicher Arbeit und Selbstverwirklichung – Aufmerksamkeit. Der Autor kombiniert fortgeschrittene theoretische Forschung mit praktischen Beispielen und untersucht das Phänomen der Aufmerksamkeit in verschiedenen Aspekten und bietet eine ernsthafte und längst überfällige Diskussion über diese wenig erforschte und unterschätzte Fähigkeit unseres Bewusstseins. Um in der heutigen Welt voller Ablenkungen aller Art zu bestehen, ist die Fähigkeit, den Fokus zu schärfen, unerlässlich, - zeigt überzeugend ...

• 21. März 2014, 10:33 Uhr

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Emotional Intelligence in Business“ ist eine Art Fortsetzung des Bestsellers „Emotional Intelligence“: Das Thema EQ weiterzuentwickeln – warum es so wichtig ist, eine Reihe von Kompetenzen zu haben, die die Fähigkeit bestimmen, mit seinen Gefühlen umzugehen, um erfolgreich zu sein – taucht Goleman ein der Leser im Arbeitsalltag. Das Buch ist voll von erstaunlichen Geschichten von Triumphen und Misserfolgen und überzeugenden Beweisen dafür, wie das Vorhandensein oder Fehlen emotionaler Intelligenz den Grad des Erfolgs bestimmt.

Was tun, wenn EQ für das Karrierewachstum nicht ausreicht? Goleman sicher: lernen! Er gibt praktische Empfehlungen zur Entwicklung emotionaler Intelligenz, und diese Kapitel sollten von keinem Manager oder Unternehmensleiter verpasst werden.

Emotional Intelligence in Business ist möglicherweise das wichtigste Business-Buch, das Sie ...

Aber was ist „emotionale Intelligenz“? Kann es gemessen werden? Was ist der Unterschied zwischen "normaler" Intelligenz und "emotional" und warum weichen die Besitzer der ersten oft den Besitzern der zweiten unter der Sonne?

Möchten Sie die Antworten wissen und lernen, wie Sie mit Entmutigung, Wut, Jähzorn und Depressionen umgehen und erfolgreicher werden können? Lies dieses Buch. Es wird nicht nur für Schüler und Lehrer nützlich sein, sondern auch ...

Jede Woche liest H&F ein Wirtschaftsbuch und wählt daraus interessante Passagen aus. Diesmal lesen wir ein Buch des amerikanischen Psychologen Daniel Goleman, das sich dem Problem des Einsatzes emotionaler Intelligenz im Geschäftsleben widmet. In einem 500-seitigen Werk beweist Goleman, dass hohe Intelligenz und professionelle Fähigkeiten nicht ausreichen, um eine wirklich gute Führungskraft zu sein. Dazu brauchen Sie auch emotionale Intelligenz, die Ihnen hilft, auf Ihre innere Stimme zu hören. Wir haben einige nützliche Tipps zur Entwicklung ausgewählt.

Emotionale Intelligenz bestimmt, wie viel wir in der Lage sind, praktische Fähigkeiten zu erlernen, die auf fünf Komponenten basieren: Selbstbewusstsein, Motivation, Selbstregulation, Empathie und die Kunst, Beziehungen zu pflegen. Unsere emotionale Kompetenz zeigt, wie vollständig wir dieses Potenzial in die für die Arbeit erforderlichen Fähigkeiten umgesetzt haben. Beispielsweise ist die Fähigkeit, Kunden gut zu bedienen, eine emotionale Kompetenz, die auf Empathie basiert. Auf die gleiche Weise ist Zuverlässigkeit eine Kompetenz, die auf Selbstregulierung basiert, oder die Fähigkeit, seine Triebe und Emotionen vollständig zu bewältigen.

Emotionale Kompetenz spielt in der Führung eine besonders wichtige Rolle – eine Eigenschaft, deren Essenz die Fähigkeit ist, andere Menschen dazu zu bringen, ihre Arbeit effektiver zu erledigen. Die Unfähigkeit von Führungskräften, zwischenmenschliche Beziehungen aufrechtzuerhalten, verringert die Produktivität aller Gruppenmitglieder. Es führt zu Zeitverschwendung, schafft eine Konfliktatmosphäre, untergräbt die Motivation und das Engagement für die Arbeit, provoziert Feindseligkeit und Gleichgültigkeit.

Ein Maß für die Stärke oder Schwäche der emotionalen Kompetenz einer Führungskraft ist der Grad der Fähigkeit, die Talente der von ihr geführten Personen zu maximieren. Die Bewältigung der Situation, die mit der Manifestation von Emotionen verbunden ist, erfordert die Fähigkeit, Konflikte zu lösen: die Fähigkeit, schnell Vertrauen zu schaffen, gegenseitiges Verständnis zu erreichen, aufmerksam zuzuhören, mit Vernunft zu überzeugen und den Gesprächspartner davon zu überzeugen, Ratschläge anzunehmen. Sie brauchen solche Fähigkeiten wie Selbstbewusstsein, Verständnis für die Sichtweise anderer Menschen, das Gefühl der Präsenz. Und dann sind Sie am Verhandlungstisch genau die Person, der alle bereit sind zu vertrauen.

Lassen Sie sich von den Besten inspirieren

Es gibt deutliche Unterschiede zwischen erfolgreichen und erfolglosen Führungskräften.

Selbstkontrolle: Die Insolvenzverwalter kamen mit schwierigen Situationen nicht gut zurecht, verfielen leicht in Stimmungsschwankungen und neigten zu Wutausbrüchen. Die Glücklichen hingegen behielten sich unter Stress perfekt im Griff, blieben in den kritischsten Momenten ruhig, selbstbewusst und darüber hinaus zuverlässig.

obligatorisch: Eine Gruppe von Insolvenzverwaltern reagierte auf Kritik oder Versagen, indem sie in die Defensive ging, anfing zu leugnen, auszusteigen oder anderen die Schuld zu geben. Die Erfolgreichen übernahmen Verantwortung, erkannten ihre eigenen Fehler und Misserfolge an und ergriffen Maßnahmen, um die Probleme zu lösen. Sie haben immer weitergemacht und sich nicht mit ihren Fehlern beschäftigt.

Verlässlichkeit: Verlierer sind in der Regel übermäßig ehrgeizig und scheuen sich nicht, auf Kosten anderer voranzukommen. Die Glücklichen zeichneten sich durch außergewöhnliche Ehrlichkeit aus, zeigten wachsame Sorge um die Bedürfnisse ihrer Untergebenen und Kollegen und nahmen fleißig die Erfüllung einer dringenden Aufgabe in Angriff. Außerdem gaben sie all dem eine klare Präferenz, anstatt ihren Chef in irgendeiner Weise zu beeindrucken.

soziale Fähigkeiten: Verlierern mangelte es an Empathie und Sensibilität, daher waren sie eher schroff oder unzeremoniell und flößten Untergebenen Angst ein. Und obwohl sie es notfalls verstanden, Gesprächspartner für sich zu gewinnen und sich um die Angelegenheiten anderer zu kümmern, war es offensichtlich, dass Charme für sie nur ein Mittel war, um andere zu manipulieren. Es war ein Glück, Empathie und Sensibilität nicht zu nehmen, sie zeigten Takt und Aufmerksamkeit und stürzten sich in die Angelegenheiten anderer Menschen, ob es sich um Vorgesetzte oder Untergebene handelte.

Verbindungen herstellen und die Andersartigkeit von Menschen als Mittel zum Zweck zu nutzen: Die Unempfindlichkeit und das manipulative Verhalten einer Gruppe von Außenseitern verwandelten sich in die Unfähigkeit, ein zuverlässiges Beziehungssystem der gegenseitig vorteilhaften Zusammenarbeit zu schaffen. Glückliche Menschen, die den Wert des Andersseins besser verstehen, sind in der Lage, mit einer Vielzahl von Menschen auszukommen.

Entwickeln Sie Ihre Intuition

Kreditabteilungsleiter sollten mit einer möglichen Verschlechterung des Geschäfts rechnen, auch wenn die Zahlen noch in Ordnung sind. Administratoren müssen im Voraus entscheiden, ob neue Produkte den Zeit- und Kostenaufwand für ihre Entwicklung wert sind.

Führungskräfte müssen sich genau überlegen können, welcher der Kandidaten für eine bestimmte Position aufgrund ihres Temperaments am besten in die Arbeitsgruppe passt. Solche Situationen erfordern die Fähigkeit, bei der Suche nach einer Antwort auf die Frage, was richtig ist und was nicht, ein intuitives Gespür in den Entscheidungsprozess einzubeziehen.

Erfolgreiche Führungskräfte waren ehrlich und kümmerten sich um die Bedürfnisse ihrer Untergebenen und Kollegen.

Intuition und Bauchgefühl zeugen von der Fähigkeit, Signale wahrzunehmen, die aus dem inneren Speicher des emotionalen Gedächtnisses stammen - der eigenen Quelle der Weisheit und Klugheit des Menschen. Diese Fähigkeit ist die wahre Essenz des Selbstbewusstseins. Emotionales Bewusstsein beginnt damit, sich auf den Fluss der Gefühle einzustellen, der ständig in jedem von uns vorhanden ist. Von diesem Moment an erkennen wir die Fähigkeit solcher Emotionen, das zu formen, was wir wahrnehmen, worüber wir denken und was wir tun.

Dieses Bewusstsein hilft uns zu verstehen, dass unsere Gefühle diejenigen beeinflussen, mit denen wir es zu tun haben. Finanzberatern wird klar, dass ihre eigenen Emotionen im Umgang mit Kunden auf sie übertragen werden können, was zu einem besseren oder schlechteren Ergebnis führt.

Dinge verschieben

Unsere Gefühle sind immer bei uns, aber wir hören ihnen kaum zu. In der Regel werden wir uns unserer Emotionen erst bewusst, wenn sie sich aufbauen und schließlich außer Kontrolle geraten. Aber wenn wir aufmerksam sind, können wir sie auf subtileren Ebenen spüren, lange bevor sie sich mit solcher Kraft manifestieren.

Emotionen haben ihr eigenes Programm und ihren eigenen Zeitplan. Aber in unserem hektischen Leben gibt es keinen Platz für sie, keine Sendezeit – und deshalb gehen sie unter. All diese intensive mental-psychische Aktivität übertönt die leisere innere Stimme, die darauf hindeutet, dass wir uns von den Ressourcen des inneren Vertrauens leiten lassen, die uns im Ozean des Lebens über Wasser halten können.

Aber Selbstbewusstsein lässt sich kultivieren. Edward McCracken, ehemaliger CEO von Silicon Graphics, sagte: „In unserer Branche ist es weit verbreitet, dass überhaupt keine Zeit zum Nachdenken bleibt. Sie müssen die ganze Vorarbeit leisten, und dann müssen Sie sich auf Ihre Intuition verlassen und dem Verstand nicht erlauben, sich in diesen Prozess einzumischen. Wie hat McCracken gelernt, seine Intuition zu nutzen? Zehn Jahre lang meditierte er täglich darüber.

Sein Ansatz kann als eine altehrwürdige Art bezeichnet werden, die eigene innere Stimme zu hören – tief verborgen, kaum wahrnehmbar: Aufhören, „nichts zu tun“. Sinnvolles „Nichtstun“ ist keine banale Gelegenheit, sich der Arbeit zu entziehen. Dies ist eine wertvolle Fähigkeit, um keine Zeit mehr zu verschwenden, indem man sie beispielsweise vor dem Fernseher sitzt oder, noch schlimmer, Geschäfte mit der Begleitung eines funktionierenden Fernsehers erledigt. Es ist einfach notwendig, alle anderen Arten von zielgerichteter Aktivität vorerst beiseite zu legen und das zu tun, was unser Bewusstsein für eine tiefere und ruhigere Wahrnehmung öffnet.

Lerne dich anzupassen

Vielen Managern fällt es schwer, sich an den neuen Trend anzupassen - die Verteilung von Verantwortung und Entscheidungsprozessen für die Organisation als Ganzes. Wenn also heutzutage eine Kompetenz gefragt ist, dann ist es sicherlich Anpassungsfähigkeit.

Champions in diesem Bereich genießen Veränderung und Innovation. Sie sind empfänglich für neue Informationen und können alte Ideen verwerfen und sich so an ihre Vorgehensweise anpassen. Sie kommen gut mit dem Angstgefühl zurecht, das alles Neue oder Unbekannte oft auslöst, und sie sind bereit, Risiken einzugehen, indem sie auf neue Betätigungsmethoden umsteigen.

Anpassungsfähigkeit erfordert Flexibilität, um unterschiedliche Sichtweisen auf eine gegebene Situation berücksichtigen zu können. Und Flexibilität wiederum steht in direktem Zusammenhang mit emotionaler Stärke, also der Fähigkeit, sich angesichts von Ungewissheit wohl zu fühlen und bei Überraschungen ruhig zu bleiben. Eine weitere Kompetenz, die Anpassungsfähigkeit untermauert, ist Selbstvertrauen, und diese Überzeugung hilft einer Person, ihre Reaktionen schnell neu zu konfigurieren und alles bedingungslos in Situationen zu werfen, in denen sich die Realität ändert.

Keine Angst vor Abenteuern

Der emotionale Anreiz des Innovators zum Handeln liegt in dem Wunsch, Freude am Neuen zu finden. Menschen mit solch professioneller Geschicklichkeit sind in der Lage, Schlüsselaufgaben schnell zu identifizieren und Probleme zu vereinfachen, die manchmal äußerst komplex erscheinen. Sie sind in der Lage, originelle Verbindungen und Muster zu finden, die andere normalerweise nicht beachten.

Ein Mangel an dieser Kompetenz kann mehr bedeuten als nur ein Mangel an Vorstellungskraft. Menschen, denen Risiken unangenehm sind, werden zu Kritikern und Leugnern. Sie sind vorsichtig und defensiv und können innovative Ideen ständig lächerlich machen oder unterminieren.

In der Privatwirtschaft deutet zu viel Zurückhaltung auf ein Scheitern hin

Der kreative Geist ist von Natur aus leicht undiszipliniert. Es besteht eine natürliche Spannung zwischen organisierter Selbstkontrolle und Innovationsdrang. Es ist nicht so, dass kreative Menschen überhaupt keine Emotionen haben ... Nein, es wäre richtiger zu sagen, dass sie einer Vielzahl von Impulsen bereitwillig unterliegen und mehr Dinge tun als Naturen, die weniger zum Abenteuer neigen. Schließlich entstehen dadurch neue Möglichkeiten. Selbstkontrolle im Sinne der Befolgung der Regeln verheißt Gutes für große Organisationen, insbesondere für diejenigen, die einen bürokratischen Ansatz für eine ordnungsgemäße Leistung bevorzugen. Aber in der Privatwirtschaft oder in kreativen Berufen wie der Werbung ist zu viel Zurückhaltung ein Scheitern.

Entwickeln Sie die Fähigkeit der emotionalen Präsenz

Durch die emotionale Präsenz bei der Arbeit sind Menschen voller Aufmerksamkeit und völlig in ihre Arbeit vertieft – und arbeiten daher mit aller Kraft. Sie verwirklichen ihre kreativen Ideen, Energie und intuitiven Ideen im Namen des Gemeinwohls. Die Menschen um sie herum nehmen sie als Menschen wahr, die für den Dialog bereit sind und sich leidenschaftlich für ihre Arbeit einsetzen.

Die umgekehrte Position, die psychische Abwesenheit, ist nur allzu bekannt bei jenen Menschen, die ihre Routinearbeit mechanisch, mit offensichtlicher Langeweile oder irgendwie abseits erledigen. In gewisser Weise haben sie sich möglicherweise nicht in ihrem Beruf wiedergefunden.

Präsenz erfordert, dass eine Person „nicht durch Angst außer Gefecht gesetzt wird, offen ist und sich nicht von anderen abschottet“, erklärte William Kahn, Psychologe am Department of Management der Boston University. Eine solche Präsenz ist das Hauptattribut des Inspirationsflusses: volle Aufmerksamkeit oder Eintauchen in die anstehende Aufgabe.

Im Gegenteil, die Feinde der Präsenz (und des Inspirationsflusses) sind zwei der gleichen Art von Leiden – Apathie und Angst. Wenn wir in dieser oder jener Situation voll präsent sind, sind wir besser auf die Menschen um uns herum und auf die Anforderungen des Augenblicks eingestellt und passen uns daher diesen Anforderungen leicht an, mit anderen Worten, wir kommen in den Strom. Wir können rücksichtsvoll, lustig oder selbstkritisch sein und frei jede Fähigkeit oder Fertigkeit einsetzen, die wir gerade brauchen.