Д.К. Шигапова

Сучкова Т.В., Сайдашева Г.Т.

ЧАСТЬ 1

ПСИХОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Т.В. Сучкова, Г.Т. Сайдашева

Учебное пособие

ББК 88.5;88.3

С 91 Психология социального взаимодействия. Часть 1.: учеб. пособие.- Казань: Изд-во Казанск. гос. архитект.-строит. ун-та͵ 2013. –80 с.

ISBN 978-5-7829-0403-6

Печатается по решению Редакционно-издательского совета Казанского государственного архитектурно-строительного университета

Содержание учебного пособия соответствует требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и направлено на развитие общекультурных компетенций студентов. В нем дается характеристика психологии социального взаимодействия как раздела социальной психологии, рассматриваются история становления предмета психологии, основные направления отечественной и зарубежной психологии, социально-психологические проблемы личности и общения.

Пособие предназначено для студентов высших технических учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 270800.62 «Строительство».

Рецензенты:

доктор педагогических наук, профессор, декан факультета общеинженерной подготовки КГАСУ

Н.К. Туктамышев;

кандидат социологических наук, доцент кафедры управления человеческими ресурсами Казанского (Приволжского) федерального университета

Раздел 1. Социально-психологические свойства личности…………….4

1.1 . История становления социальной психологии как науки………....4

1.2 . Основные направления зарубежной психологии XX в……………15

1.3 . Развитие психологии в России в XIX-­­XX в…………………………30

1.4 . Методы социально-психологических исследований………………35

1.5 . Понятие личности. Социально-психологическая структура и характеристики личности………………………………………………40

1.6 . Социально-психологические аспекты социализации……………..49

Вопросы для самоконтроля………………………………………………..52

Библиографический список……………………………………………....................54

Раздел 2. Психология социального взаимодействия…………………....55

2.1. Общение как социально-психологическое явление……………… .55

2.2. Психологические особенности делового общения………………….59

2.3. Структура межличностного общения. Коммуникативная сторона общения……………………………………………………………………….61

2.4. Интерактивная сторона общения…………………………………….68

2.5. Перцептивная сторона общения…………………………………… ..71

Вопросы для самоконтроля ……………………………………………….79

Библиографический список …………………………………………………………80

РАЗДЕЛ 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА ЛИЧНОСТИ

Психология как наука . Психология социального взаимодействия представляет собой раздел социальной психологии, изучающий психологические аспекты обмена социальными действиями между двумя и более людьми.

Слово "психология" в переводе на русский язык буквально означает "наука о душе" (гр. Psyche – "душа" + logos – "понятие", "учение").

В наше время вместо понятия "душа" используется понятие "психика", хотя в языке до сих пор сохранилось много слов и выражений, производных от первоначального корня: одушевленный, душевный, бездушный, родство душ, душевная болезнь, задушевный разговор и т. п.

С лингвистической точки зрения "душа" и "психика" – одно и то же. При этом с развитием культуры и особенно науки значения этих понятий разошлись. Психика - ϶ᴛᴏ системное свойство высокоорганизованной материи (мозга), заключающееся в активном отражении человеком окружающего мира, в построении картины мира и регуляции на этой основе своего поведения и деятельности.

В психике человека выделяют три категории проявлений: психические процессы, психические состояния и психические свойства или особенности. К психическим процессам обычно относят познавательные процессы: ощущения и восприятия, память, внимание, воображение, мышление и речь; эмоциональные и волевые процессы. К психическим состояниям относятся проявления различных психических процессов: чувств (настроение, аффекты), внимания (сосредоточенность, рассеянность), воли (уверенность, неуверенность), мышления (сомнение) и т.д. К психическим свойствам или особенностям личности относят особенности мышления, устойчивые особенности волевой сферы, закрепившиеся в характере, темпераменте, способностях человека.

Разделœение всœех проявлений психики на указанные три категории весьма условно. Понятие «психический процесс» подчеркивает процессуальность, динамику факта͵ устанавливаемого психологией. Понятие «психическая особенность», или «психическое свойство», выражает устойчивость психического факта͵ его закрепленность и повторяемость в структуре личности. Один и тот же психический факт, к примеру аффект, ᴛ.ᴇ. бурная и кратковременная эмоциональная вспышка, с полным правом может быть охарактеризован и как психический процесс (поскольку в нем выражена динамика развития чувств, выявлены последовательно сменяющие друг друга стадии), и как психическое состояние (поскольку он представляет характеристику психической деятельности за определœенный период времени), и как проявление психических особенностей человека (поскольку здесь обнаруживается такая черта личности, как вспыльчивость, гневливость, несдержанность).

Итак, психология изучает психические явления, ᴛ.ᴇ. факты внутреннего, субъективного опыта͵ того, что происходит во внутреннем мире человека, его ощущения, мысли, желания, чувства и т.д. Кроме этого существует ряд других форм проявления психики, которые психология выделила и включила в круг своего рассмотрения. Среди них – факты поведения, неосознаваемые психические процессы, психосоматические явления, наконец, творения человеческих рук и разума, т. е. продукты материальной и духовной культуры. Во всœех этих фактах, явлениях, продуктах психика проявляется, обнаруживает свои свойства и в связи с этим через них может изучаться. При этом к этим выводам психология пришла не сразу, а в ходе острых дискуссий и драматических трансформаций представлений о ее предмете .

Современная психология представляет собой весьма разветвленную систему научных дисциплин, находящихся на разных ступенях формирования, связанных с различными областями практики. Так, выделяют, к примеру, педагогическую психологию, психологию труда, возрастную психологию и др.

Социальная психология изучает психические явления, которые возникают в процессе взаимодействия людей в различных организованных и неорганизованных общественных группах. В структуру социальной психологии в настоящее время входят следующие три круга проблем.

Социально-психологические явления в больших группах (в макросреде). Сюда относятся проблемы массовой коммуникации (радио, телœевидение, пресса и т.д.), механизмы и эффективность воздействия средств массовой коммуникации на различные общности людей, закономерности распространения моды, слухов, общепринятых вкусов, обрядов, предубеждений, общественных настроений, проблемы психологии классов, наций, психология религии.

Социально-психологические явления в так называемых малых группах (в микросреде). Сюда относятся проблемы психологической совместимости в замкнутых группах, межличностных отношений в группах, групповой атмосферы, положения лидера и ведомых в группе, типов группы (ассоциация, корпорация, коллективы), соотношения формальных и неформальных групп, количественных пределов малых групп, степени и причин сплоченности группы, восприятия человека человеком в группе, ценностных ориентаций группы и многие другие.

Социально-психологические проявления личности человека (социальная психология личности). Личность человека является объектом социальной психологии. При этом рассматривают, насколько личность соответствует социальным ожиданиям в больших и малых группах, как она принимает воздействие этих групп, каким образом она усваивает ценностные ориентации групп, какова зависимость самооценки личности от оценки ею группы, в которую входит личность, и т.д. .

Становление предмета психологии . В истории становления предмета психологии можно выделить несколько этапов. Первые представления о предмете психологии связаны с понятием душа , раскрыты в трудах древних философов. Практически всœе философы античности пытались выразить с помощью этого понятия самое главное, сущностное начало любого предмета живой (а иногда и неживой) природы, рассматривая его как причину жизни, дыхания, познания и т.п. Наличием души пытались объяснить всœе непонятные явления в жизни человека. Вопрос о природе души решался философами в зависимости от принадлежности их к материалистическому или идеалистическому направлению.

Одним из ярких представителœей античной философии является Сократ (469–399 гᴦ. до н.э.) . Он считал, что основанием нравственного поступка является знание блага. Добродетель состоит в знании добра и действии в соответствии с этим знанием. Храбр тот, кто знает, как нужно вести себя в опасности и так поступает. Знание обладает активной силой. Оно хранится в тайниках души каждого человека.

В учении о душе Сократ впервые указал на разграничение между телом и душой и провозгласил нематериальность и невещественность души. Он определил душу как нечто, отличное от тела. Душа невидима в отличие от видимого тела. Она – разум, который является началом божественным. Он защищал бессмертие души.

Так постепенно наметилось движение античной мысли в направлении идеалистического понимания души. Своего наивысшего развития идеализм достигает в работах ученика Сократа – Платона.

Учение об идеях является центральной философской проблемой Платона (427–347 гг до н.э.) . Идеи - ϶ᴛᴏ истинно сущее бытие, неизменяемое, вечное, не имеющее возникновения, незримое, существующее независимо от чувственных вещей.

Дальнейшее развитие понятия о душе шло путем выделœения в ней различных «частей» и функций. У Платона их разграничение приняло этический смысл. Это пояснял платоновский миф о вознице, правящем колесницей, в которую впряжены два коня: дикий, рвущийся идти собственным путем любой ценой, и породистый, благородный, поддающийся управлению. Возница символизировал разумную часть души, кони - два типа мотивов: низшие и высшие побуждения. Разум, призванный согласовать эти два мотива, испытывает, согласно Платону, большие трудности из-за несовместимости низменных и благородных влечений.

В сферу изучения души вводились такие важнейшие аспекты, как конфликт мотивов, имеющих различную нравственную ценность, и роль разума в его преодолении. Через много столетий версия о взаимодействии трех компонентов, образующих личность как динамическую, раздираемую конфликтами и полную противоречий организацию, появится в психоанализе Фрейда.

Аристотель (384–322 гг до н.э.) – древнегреческий философ и естествоиспытатель, который заложил основы многих дисциплин, в том числе и психологии. Его трактат «О душе» считается первым специальным психологическим сочинœением.

Аристотель открыл новую эпоху в понимании души как предмета психологического знания. Не физические тела и не бестелœесные идеи стали для него источником этого знания, а организм, где телœесное и духовное образуют нераздельную целостность. Душа, – по Аристотелю, это не самостоятельная сущность, а форма, способ организации живого тела. «В случае если бы глаз был живым существом, его душой было бы зрение», – говорил Аристотель.

Понятие о способности, введенное Аристотелœем, было важным новшеством, навсœегда вошедшим в основной фонд психологических знаний. Оно разделяло возможности организма – заложенный в нем психологический ресурс и его реализацию на делœе. При этом намечалась схема иерархии способностей как функций души: а) вегетативная (она имеется и у растений); б) чувственно-двигательная (у животных и человека); в) разумная (присущая только человеку). Функции души становились уровнями ее развития.

Тем самым в психологию вводилась в качестве важнейшего объяснительного принципа идея развития. Функции души располагались в виде «лестницы форм», где из низшей и на ее основе возникает функция более высокого уровня. (Вслед за вегетативной (растительной) формируется способность ощущать, из которой развивается способность мыслить.)

При этом каждый человек при его превращении из младенца в зрелое существо проходит те ступени, которые преодолел за свою историю весь органический мир. (Впоследствии это было названо биогенетическим законом.)

Различие между чувственным восприятием и мышлением было одной из первых психологических истин, открытых древними. Аристотель, следуя принципу развития, стремился найти звенья, ведущие от одной ступени к другой. В этих поисках он открыл особую область психических образов, которые возникают без прямого воздействия вещей на органы чувств. Сейчас их принято называть представлениями памяти и воображения. (Аристотель говорил о фантазии.) Эти образы подчинœены опять-таки открытому Аристотелœем механизму ассоциации – связи представлений.

Объясняя развитие характера, он утверждал, что человек становится тем, что он есть, совершая те или иные поступки. Учение о формировании характера в реальных поступках, которые у людей как существ «политических» всœегда предполагают нравственное отношение к другим, ставило психическое развитие человека в причинную, закономерную зависимость от его деятельности.

Важное значение Аристотель придавал воспитанию, подчеркивая, что очень многое зависит от того, к чему приучаться с детства. При этом воспитание не должно быть частным делом, но заботой государства.

Учение Аристотеля о душе, основанное на анализе огромного эмпирического материала, характеристика ощущения, мышления, чувств, аффектов, воли указывали на качественное отличие человека от животных, – человека Аристотель определял как «существо общественное». Аристотель представил совершенно новую, сравнительно с предшественниками, картину устройства, функций и развития души как формы тела.

Значительный вклад в развитие психологии внесли античные врачи . Так, Гиппократ (ок.460-ок.377гг до н.э.)– древнегреческий врач, «отец медицины», считал, что органом мышления и ощущений является мозᴦ. Все что человек видит, слышит, понимает как хорошее или плохое, приятное и неприятное, всœе связано с мозгом. Когда мозг находится в спокойном состоянии, человек здраво мыслит, когда мозг нездоров, находится в ненормальном состоянии, человеку являются безумства, страхи и сновидения.

Наибольшую известность получило учение Гиппократа о темпераментах. Он произвел классификацию типов темперамента на соматической основе. Преобладание определœенного сока в организме, считал Гиппократ, определяет тип темперамента͵ из которого следуют различия в нравах людей. Так, преобладание крови–основа сангвинического темперамента (от лат. sanquis – кровь), слизи – флегматического (от греч. phlegma - слизь), желтой желчи - холерического (от греч. chole – желчь), черной желчи – меланхолического (от греч. melaina chole – черная желчь). И. П. Павлов, разрабатывая свое учение о типах высшей нервной деятельности, ссылался на Гиппократа и отмечал, что Гиппократ «уловил в массе бесчисленных вариантов человеческого поведения капитальные черты».

Эпоха Средневековья (период с V до начала XVII в.) вошла в историю как время безоговорочного подчинœения авторитету церкви. Психология в Средние века приобретает этико-теологический мистический характер. Развитие знаний о психике резко замедляется. Изучение душевной жизни подчиняется задачам богословия: показать, как дух человека понемногу возвышается до царства благодати.

Переход от античной традиции к средневековому христианскому мировоззрению связан с теорией римского мыслителя Аврелия Августина (354–430 гᴦ.) . Он считал, что душа управляет телом, но ее основу составляет не разум, а воля. Индивидуальная воля зависит от божественной и действует в двух направлениях: управляет движением души и обращает ее к самой себе. Совершенствование души происходит через покаяние, отречение от всœего земного, а не через воспитание, как это было у Платона и Аристотеля. Августин вводит положение «я мыслю, следовательно, я есть», из которого выводится тезис о достоверности нашего существа, о том, что мера истины в нашем самосознании. При этом истинность даруется Богом, как и источник активности человека – воля.

В эпоху Средневековья успехов достигла арабоязычная наука, в частности, медицина. Крупнейшими ее представителями являются Авиценна (Ибн-Сина), Альгазен, Аверроэс (Ибн-Рушд) . В трудах этих ученых проводится мысль об обусловленности психических качеств естественными причинами, о зависимости психики от условий жизни, воспитания. Авиценна дал более точное, описание связи процессов ощущения и мышления с мозгом, наблюдая за нарушениями при ранениях мозга. Духовные силы не существуют сами по себе, а нуждаются в органе, в телœесном субстрате, которым является мозᴦ.

Одним из ярких представителœей средневековой мысли в Европе является Фома Аквинский (1226–1274 гг ). В своей системе он пытался примирить богословие с наукой. Считал, что душа человека сознательна, один из механизмов познания - ϶ᴛᴏ интенциональность, какая-то сила, внутреннее слово, придающее определœенную направленность акту восприятия и познанию в целом. При этом истина всœе же религиозна по своему происхождению. Конечным источником свободных человеческих решений, согласно Фоме Аквинскому, является не сам человек, а бог, который вызывает в человеке стремление поступать так, а не иначе.

Главной особенностью эпохи Возрождения стало обращение к античным ценностям. К XIV в. относится деятельность величайших гуманистов -Алигъери. Данте (1265–1321 гᴦ. ), Ф. Петрарки (1304–1374 гᴦ. ), Д. Боккаччо (1313–1375 гг .). В данный период проявляется большой интерес к человеку, к его переживаниям. Важнейшее изобретение XV в. – книгопечатание – позволило издавать классическую античную литературу и заниматься просвещением. Важнейшей особенностью эпохи Возрождения является возрождение естественнонаучного направления, развитие науки и рост знаний. Возникает натурфилософия, свободная от непосредственного подчинœения религии (Дж. Бруно, Б. Телœезио, П.Помпонацци). XVI век – время великих открытий в области механики, астрономии, математики. Н. Коперник (1473–1543 гᴦ. ), И. Кеплер (1571–1630 гᴦ. ), Дж. Бруно (1548–1600 гг .), Г. Галилей (1564–1642 гᴦ. ) стоят у истоков классической науки Нового времени. Их значение состоит в том, что они доказали: крайне важно анализировать действительные явления, процессы и вскрывать законы, руководствуясь предположением, что природа повинуется самым простым правилам. Начинается систематическая работа теоретического научного мышления .

Новую эпоху в развитии мировой психологической мысли открыли концепции, вдохновленные великим триумфом механики, ставшей «царицей наук» в Новое время .

Первый набросок психологической теории, ориентированной на геометрию и новую механику, принадлежал французскому математику, естествоиспытателю и философу Рене Декарту (1596–1650 гᴦ.). Он изобрел теоретическую модель организма как автомата – системы, которая работает механически. Тем самым, живое тело, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ во всœей прежней истории знаний рассматривалось как одушевленное, ᴛ.ᴇ. одаренное и управляемое душой, освобождалось от ее влияния и вмешательства.

Декарт ввел понятие о рефлексе , ставшее фундаментальным для физиологии и психологии. Достоверное знание об устройстве нервной системы было в те времена ничтожно. Декарту эта система виделась в форме «трубок», по которым проносятся легкие воздухообразные частицы – «духи». В схеме рефлекса предполагалось, что внешний импульс приводит эти «духи» в движение, занося их в мозг, откуда они автоматически отражаются к мышцам. Горячий предмет, обжигая руку, вынуждает ее отдернуть. Происходит реакция, подобная отражению светового луча от поверхности. Появившийся после Декарта термин «рефлекс» и означал отражение.

Реакция мышц – неотъемлемый компонент поведения. По этой причине декартова схема, несмотря на ее умозрительный характер, относится к разряду великих открытий.

Благодаря работам Декарта произошел поворот в понятии о «душе», теперь предметом психологии становится сознание . По Декарту, началом всœех начал в философии и науке является сомнение. Следует сомневаться во всœем – естественном и сверхъестественном. Отсюда знаменитый декартов афоризм «cogito ergo sum» (мыслю – следовательно, существую). Поскольку же мышление – единственный атрибут души, она всœегда мыслит, всœегда знает о своих психических содержаниях, зримых изнутри. В дальнейшем это «внутреннее зрение» стали называть интроспекцией (самонаблюдением человека за внутренним планом психической жизни, ᴛ.ᴇ. за переживаниями, мыслями, чувствами и др.), а декартову концепцию сознания – интроспективной.

Признав, что машина тела и занятое собственными мыслями (идеями) и желаниями сознание - ϶ᴛᴏ две независимые друг от друга сущности (субстанции), Декарт столкнулся с крайне важностью объяснить, как же они сосуществуют в целостном человеке? Решение, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ он предложил, было названо психофизическим взаимодействием. Тело влияет на душу, пробуждая в ней «страдательные состояния» (страсти) в виде чувственных восприятий, эмоций и т.п. Душа, обладая мышлением и волей, воздействует на тело.

Одним из первых оппонентов Декарта был Б.Спиноза (1632–1677 гᴦ.). Он считал, что имеется единая, вечная субстанция – Бог или Природа, – с бесконечным множеством атрибутов (неотъемлемых свойств). Из них нашему ограниченному разумению открыты только два атрибута – протяженность и мышление.

Попытку построить психологическое учение о человеке как целостном существе запечатлел его главный труд – «Этика». В нем он поставил задачу объяснить всœе многообразие чувств (аффектов) как побудительных сил человеческого поведения с такой же точностью и строгостью, как линии и поверхности в геометрии. Три главные побудительные силы это: а) влечение, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ ,относясь и к душе, и к телу, есть «нечто иное, как самая сущность человека», а также б) радость и в)печаль. Доказывалось, что из этих фундаментальных аффектов выводится всœе многообразие эмоциональных состояний. Причем радость увеличивает способность тела к действию, тогда как печаль ее уменьшает. Этот вывод противостоял декартову разделœению чувств на две категории: коренящиеся в жизни организма и чисто интеллектуальные.

Г.Лейбниц (1646–1716 гᴦ.) считал, что в душе непрерывно происходит незаметная деятельность «малых перцепций». Этим термином Лейбниц обозначил неосознаваемые восприятия. Осознание восприятий становится возможным благодаря тому, что к простой перцепции (восприятию) присоединяется особый психический акт – апперцепция, зависимость восприятия от прошлого опыта.

На вопрос о том, как соотносятся между собой духовные и телœесные явления, Лейбниц ответил формулой, известной как психофизический параллелизм. Зависимость психики от телœесных воздействий - это иллюзия. Душа и тело совершают свои операции самостоятельно и автоматически. При этом божественная мудрость сказалась в том, что между ними существует предустановленная гармония. Οʜᴎ подобны паре часов, которые всœегда показывают одно и то же время, так как запущены с величайшей точностью.

Идеи Лейбница изменили и расширили представление о психическом. Его понятия о бессознательной психике, «малых перцепциях» и апперцепции прочно вошли в научное знание о предмете психологии.

Т.Гоббс (1588–1679 гᴦ.) полностью отверг душу как особую сущность. В мире нет ничего, кроме материальных тел, которые движутся по законам механики. Соответственно и всœе психические явления подводились под эти глобальные законы. Материальные вещи, воздействуя на организм, вызывают ощущения. По закону инœерции из ощущений в виде их ослабленного следа появляются представления. Οʜᴎ образуют цепи мыслей, следующих друг за другом в том же порядке, в каком сменялись ощущения. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, Гоббс провозгласил разум продуктом ассоциации, имеющей своим источником прямое чувственное общение организма с материальным миром.

За основу познания был принят опыт. Рационализму противопоставлен эмпиризм (от гр. «empeiria» – опыт). Под девизом опыта возникла эмпирическая психология.

В разработке этого направления видная роль принадлежала Дж.Локку (1632–1704 гᴦ.). Он исповедовал опытное происхождение всœего состава человеческого сознания. В самом же опыте выделил два источника: чувство и рефлексию . Наряду с идеями, которые доставляют органы чувств, возникают идеи, порождаемые рефлексией. (Рефлексия - ϶ᴛᴏ процесс самопознания субъектом своих внутренних психических актов и состояний ). Развитие психики происходит благодаря тому, что из простых идей создаются сложные. Все идеи предстают перед судом сознания. Сознание есть восприятие того, что происходит у человека в его собственном уме, считал Локк. Это понятие стало краеугольным камнем психологии, названной интроспективной. Считалось, что объектом сознания служат не внешние объекты, а идеи (образы, представления, чувства и т.д.), какими они являются «внутреннему взору» наблюдающего за ними субъекта.

Из подобного наиболее отчетливо и популярно разъясненного Локком постулата возникло в дальнейшем понимание предмета психологии. Отныне на место этого предмета претендовали явления сознания . Их порождают два опыта – внешний, который исходит от органов чувств, и внутренний, накапливаемый собственным разумом индивида .

В XVIII в. развивается ассоциативная психология – направление, объясняющее динамику психических процессов исходя из принципа ассоциации. Впервые эти идеи были сформулированы Аристотелœем, представители ассоцианизма распространили принцип ассоциации идей на всю область психического. При этом внутри ассоацианизма возникли два направления: Дж. Беркли (1685–1753 гг .) и Д. Юм (1711–1776 гг .) рассматривали ассоциацию как связь феноменов в сознании субъекта͵ Д.Гартли (1705–1757 гг .) связывал возникновение ассоциаций с взаимодействием организма и внешней среды.

В начале XIX в. появились концепции, отделившие ассоциацию от ее телœесного субстрата и представившие ее в виде принципа сознания (Т.Браун, Джеймс Милль, Джон Милль). Утвердилось воззрение, согласно которому психика построена из элементов – ощущений. Элементы – первичны, сложные психические образования – вторичны и возникают посредством ассоциаций, условием образования которых является смежность ассоциаций, а также частота их повторения в опыте.

Выделœение психологии в самостоятельную науку произошло во второй половинœе XIX века и было связано с появлением первых программ, созданием специальных научно-исследовательских учреждений – психологических лабораторий и институтов, начавших подготовку научных кадров психологов, образованием психологических обществ и ассоциаций.

В. Вундт (1832–1920 гᴦ.) пришел в психологию из физиологии и первым принялся собирать и объединять в новую дисциплину созданное различными исследователями. Его монументальный труд, воспринятый как свод знаний о новой науке, назывался – «Основы физиологической психологии» (1873–1874).

Именно с именем В.Вундта связывают становление психологии как самостоятельной экспериментальной науки . В 1879 году Вундт открыл первую психофизиологическую лабораторию, в которой изучались ощущения, время реакции, ассоциации, психофизиологические особенности человека. Через несколько лет на базе лаборатории был создан Институт экспериментальной психологии, превратившийся в международный центр по подготовке психологов.

Некогда психологами называли знатоков человеческих душ. Но психологи по профессии появились лишь после Вундта.

Уникальным предметом психологии, никакой другой дисциплиной не изучаемый, был признан непосредственный опыт.

На основе идей В. Вундта развивается новое направление – структурализм, изучавшее структуру сознания, разделяя его феномены на сенсорные элементы, не поддающиеся дальнейшему анализу, выясняя законы соединœения элементов в структуры и устанавливая связи явлений сознания с внутренними и внешними условиями.

В 80-90-е годы XIX в. были предприняты многочисленные исследования условий образования и актуализации ассоциаций (Г.Эббингауз, Г. Мюллер и др.). Г. Эббингауз (1850–1909 гᴦ.) в книге «О памяти» (1885 г .) изложил результаты опытов, проведенных на себе с целью вывести математически точные законы, по которым сохраняется и воспроизводится выученный материал. Эббингауз открывал новую главу в психологии не только потому, что первым отважился заняться экспериментальным изучением мнемических процессов (процессов памяти), более сложных, чем сенсорные. Его уникальный вклад определялся тем, что впервые в истории науки посредством экспериментов и количественного анализа их результатов были открыты собственно психологические закономерности, действующие независимо от сознания, иначе говоря – объективно. Равенство психики и сознания (принятое в ту эпоху за аксиому) перечеркивалось .

В конце XIX в. метод эксперимента распространяется на исследование высших психических функций, происходит развитие экспериментальной и дифференциальной психологии. Активно разрабатываются методы для диагностики различных психологических характеристик человека. Так, в американской экспериментальной психологии одним их ярких представителœей является Р. Кеттел (1860–1944). Наибольшую известность в современной психологии приобрел созданный им, в рамках теории черт личности, Многофакторный личностный опросник (16PF).

Альфред Бинœе (1857–1911 гᴦ.) разработал методы диагностики уровня умственного развития детей (шкала развития интеллекта͵ 1905–1911гᴦ.). Именно в шкале умственного развития Стэнфорд – Бинœе был использован коэффициент интеллекта (IQ) или отношение умственного возраста (определяемого по шкале Бинœе) к хронологическому (возраст по паспорту). Их несовпадение считалось показателœем либо умственной отсталости (когда умственный возраст ниже хронологического), либо одаренности (когда умственный возраст превосходит хронологический).

Создание различных психологических средств диагностики проявлений личности объединяло психологию с практикой. В данном русле возникает функционализм – это направление, отвергая анализ внутреннего опыта и его структур, считало главным делом психологии выяснение того, как эти структуры работают, когда решают задачи, касающиеся актуальных нужд людей. Тем самым, предметная область психологии расширялась. Она виделась охватывающей психические функции (а не элементы) как внутренние операции, которые производятся не бестелœесным субъектом, а организмом с целью удовлетворить его потребность в приспособлении к среде.

У истоков функционализма в США стоял Уильям Джемс (1842–-1910 гᴦ.). Он известен также как лидер прагматизма (от греч. «прагма» - действие) – философии, которая оценивает идеи и теории, исходя из того, как они работают на практике, принося пользу индивиду.

В своих «Основах психологии» (1890 г .) Джемс писал, что внутренний опыт человека - ϶ᴛᴏ не «цепочка элементов», а «поток сознания». Его отличают личностная (в смысле выражения интересов личности) избирательность (способность постоянно производить выбор).

Обсуждая проблему эмоций, Джемс предложил парадоксальную, вызвавшую острые споры концепцию, согласно которой первичными являются изменения в мышечной и сосудистой системах организма, вторичными – вызванные ими эмоциональные состояния. В этом случае печаль объяснялось тем, что человек плачет.

Хотя Джемс не создал ни целостной системы, ни школы, его взгляды на служебную роль сознания во взаимодействии организма со средой, взывающей к практическим решениям и действиям, прочно вошли в идейную ткань американской психологии. И ныне по блестяще написанной в конце прошлого века книге Джемса учатся в американских колледжах.

Федеральное агентство по образованию РФ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Воронежский государственный университет

Факультет журналистики

Личность и группа: проблемы взаимодействия

Учебно-методическое пособие по изучению курса

«Социальная психология»

Составитель

Е.Ю. Красова

Утверждено Научно-методическим советом факультета журналистики ВГУ протокол № от 2008 года

Составитель Е.Ю. Красова

Учебно-методическое пособие подготовлено на кафедре рекламы и дизайна Воронежского государственного университета.

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Цель курса: овладение студентами знаниями о социальных и индивидуально-психологических механизмах общения и взаимодействия людей в группах и межгрупповых контактах.

Задачи курса:

· дать студентам знания теоретических основ социальной психологии, выделяя ее специфику и роль в системе социально-гуманитарных наук, практическую значимость для специалистов в области СМИ, PR и рекламы;

· помочь студентам овладеть методами самостоятельного анализа социально-психологических явлений и процессов;

· способствовать овладению студентами умениями и навыками распознавания индивидуальных и социально-психологических особенностей личности, в том числе, личности профессионального журналиста, коррекции собственного сознания и поведения.

Требования к уровню освоения содержания курса:

· знать основные понятия социальной психологии, научные направления и концепции;

· освоить социально-психологические категории и их характеристики;

· иметь представление о сущности социального восприятия и его психологических эффектах, особенностях восприятия информации СМИ;

· сформировать и развить навыки рефлексии, социальной перцепции;

· понять социально-психологические регуляторы межличностных конфликтов;

· понимать смысл межгрупповой коммуникации;

· знать механизмы воздействия на партнеров по общению в разных жизненных ситуациях;

· владеть способами и приемами влияния СМИ на массовое сознание;

· понимать природу агрессии и пути регулирования деструктивного поведения;

· владеть навыками социально-психологического анализа, уметь их использовать в своей будущей профессионально-трудовой деятельности

2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И СЕТКА ЧАСОВ ДИСЦИПЛИНЫ

	Наименование темы			текущего контроля
	Исследовательское поле социальной психологии			Рефераты
	История становления и развития социальной психологии			Рефераты
	Методы прикладных исследований в социальной психологии			Рефераты
	Коммуникативная сторона общения			Рефераты
	Взаимопонимание и социальное познание			Выполнение проблемных заданий
	Психология конфликтных ситуаций			Тестирование
	Личность в социальном мире			Выполнение проблемных заданий
	Деструктивное поведение личности и его характеристика			Выполнение проблемных заданий
	Социальное влияние			Выполнение проблемных заданий
	Малые группы: структура, типология, исследования			Тестирование
	Динамические процессы в малой группе			Дискуссия
	Стихийные группы и способы воздействия в них			Рефераты
	Психический склад этнической общности			Дискуссия
	Социально-психологические особенности межгрупповых отношений			Дискуссия

3. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Тема 1. Исследовательское поле социальной психологии

Социальная психология как поведенческая наука и ее взаимоотношения с другими отраслями знания. Специфика социально-психологического подхода. Объект социальной психологии – социальные группы и их представители. Структура социальной психологии (психология общения, личности, малых и больших социальных групп, межгрупповых отношений). Функции социальной психологии. Ключевые положения социальной психологии – социальная ситуация, социальное влияние, социальное познание. Психологическое и социологическое направления в социальной психологии. Экспериментальный поход к психологии взаимовлияния людей.

Практические запросы общества и социальная психология. Области практической социальной психологии. Социально-психологические исследования массовой коммуникации. Позиции и стратегии работы социального психолога-практика. Социально-психологическая ситуация в России в начале XXI века.

Основные периоды развития социальной психологии и их характеристика. К. Левин – основоположник динамической социальной психологии. Кризис социальной психологии и его преодоление. Научные парадигмы современной социальной психологии: «старая» - позитивистская и «новая» - социальный конструктивизм.

Теоретические ориентации (бихевиоризм, психоанализ, когнитивизм, интеракционизм) и социально-психологические проблемы, разработанные в их русле. Теория диадического взаимодействия Д. Тибо и Г. Келли. Теория развития группы В. Бениса и Г. Шепарда. Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера. Концепция социальных представлений С. Московичи. Теория человеческой деструктивности Э. Фромма. Транзактный анализ
Э. Берна.

Современные тенденции развития социальной психологии. Основные вехи развития отечественной социальной психологии.

Основные требования к научному исследованию в социальной психологии. Проблема соотношения теории и эмпирического материала. Решение вопроса об обоснованности и практической значимости информации. Качественные, количественные, качественно-количественные методы исследования и их характеристика. Эксперимент в социально-психологическом исследовании: типы, процедура. Классические эксперименты С. Милграма, Л. Фестингера. Изучение вербального и невербального поведения индивида, группы, нескольких групп в определенной социальной ситуации с помощью наблюдения. Виды, процедура и типичные ошибки наблюдения. Фокус-группа – метод изучения социальной перцепции, мотивации. Проективные техники и их процедуры. Социометрия как метод изучения состояния малой группы и личности в группе. Техника опроса. Правила и принципы конструирования анкет.

Этические проблемы в социально-психологическом исследовании.

Межличностные отношения в системе общественных отношений. Эмоциональная основа межличностных отношений. Структура общения. Специфика коммуникативного процесса. Модель коммуникации (коммуникатор, сообщение, аудитория). Проблема смысла при усвоении информации. Вербальная система знаков. Язык как средство коммуникации. Экспрессивные функции языка. Гипотеза лингвистической относительности Э. Сепира-Б. Уорфа. Жаргон как форма речевого поведения. Убеждающая коммуникация. Манипулятивные операции с информацией.

Особенности невербальной коммуникации по сравнению с речью. Невербальные системы знаков (оптико-кинетическая, паралингвистическая и экстралингвистическая, организация пространства и времени, визуальный контакт, ольфакторные сигналы), их анализ. Коммуникативная компетентность.

Понятие социальной перцепции, ее формы. Экспериментальные исследования межличностного восприятия. Факторы, влияющие на социальное восприятие. Механизмы взаимопонимания: идентификация, эмпатия. Модель рефлексивной структуры. Взаимодействие коммуникатора и реципиентов (модель Г. Гибша и М. Форверга).

Роль социальной аттракции в межличностном общении. Процесс формирования впечатлений. Значение процессов категоризации, стереотипизации в общении. Интерпретация причин поведения другого человека - феномен каузальной атрибуции. Структура атрибутивного процесса. Ошибки атрибуции. Фундаментальная ошибка атрибуции.

Проблема точности межличностного восприятия и практические средства ее повышения. Психологические эффекты восприятия. Слабости и заблуждения социального мышления профессионального журналиста и возможности преодоления тенденциозности.

Тема 6. Психология конфликтных ситуаций

Психологическое содержание интеракции (взаимодействия). Компоненты процесса взаимодействия. Виды взаимодействия. Проблема кооперации и конфликта в социальной психологии. Конфликт как воспринимаемая несовместимость действий или целей. Психологические традиции в изучении конфликта (подходы: психодинамический, ситуационный, когнитивистский). Современные тенденции в подходе к межличностным конфликтам: гуманистическая психология К. Роджерса.

Психологическая типология конфликтов (М. Дойч). Стили поведения людей в конфликте (сетка К.У. Томаса и Р.Х. Килменна). Признаки конфликта в сознании человека. Конфликтная личность и способы установления взаимопонимания с ней.

Конфликт как когнитивная схема. Особенности восприятия конфликтной ситуации. Социально-психологические методы регулирования конфликтов.

Личность в системе группового и межгруппового взаимодействия. Теории личности (психоаналитическая, интеракционистская, когнитивистская). Психологическая структура личности. Социально-психологические типы личности. Я-концепция личности. Социальная идентичность личности. Концепция социальной идентичности Г. Тэджфела и Дж. Тэрнера. Локус контроля и самоэффективность личности. Социализация личности.

Социальные роли и ролевые отношения. Классификация формальных ролей личности (Т. Парсонс). Ролевые конфликты (внутриличностные и межличностные). Структурный анализ (концепция эго-состояний Э. Берна). Основные характеристики эго-состояний личности (родителя, ребенка, взрослого). Функциональные нарушения в эго-состояниях и их последствия. Психологическая игра. Практическое использование трансактов.

Агрессивное (деструктивное поведение): понятие и содержание. Биологические и социальные факторы агрессивного поведения личности. Социально-психологические концепции деструктивного поведения (подходы: инстинктивистские, фрустрационные, бихевиористские). Кросс-культурные исследования проявления деструкции у детей. Типы и формы агрессии. Диагностика агрессивности.

Психология подчинения. Эксперименты С. Милграма по определению степени послушания и неповиновения, путей уменьшения жестокости в поведении. Проблемы информирования о насилии в СМИ.

Тактика реагирования на агрессивное поведение и способы его преодоления. Гипотеза катарсиса. Когнитивные методы контроля деструкции. Языковой ключ для снятия агрессии.

Тема 9. Социальное влияние

Межличностное влияние: понятие и содержание. Влияние и власть. Значимость социальной ситуации в межличностном влиянии. История исследований социального влияния. Эксперименты К. Левина: влияние в группе и лидерство. Психологические и социальные средства влияния. Уровни межличностных отношений и способы воздействия на человека (Е.Л. Доценко). Психологические процессы оказания влияния (уступчивость, идентификация, интернализация). Социальная власть (власть вознаграждения, принуждения, информационная, экспертная, референтная, легитимная).

Убеждение: пути и приемы. Манипуляция и ее виды. Способы манипуляции. Влияние большинства. Социально-психологические условия влияние меньшинства.

Специфика подхода к малой группе в социальной психологии. Основные направления исследований малых групп: социометрическое (Дж. Морено), социологическое (Э. Мэйо), школа групповой динамики
(К. Левин). Размеры и границы малой группы. Размер малой группы. Классификация малых групп. Структура малой группы: соотношение структурных и динамических аспектов. Психологические эффекты в малой группе (социальная легкость, социальная трудность, социальная ленность, деиндивидуализация, группомыслие, социальная поляризация и др.).

Социально-психологические качества личности в группе (перцептивная защита, эффект ожиданий, когнитивная сложность и др.). Межличностные отношения в малой группе (методика Т. Лири). Модели коммуникации в малой группе.

Тема 11. Динамические процессы в малой группе

Механизмы формирования малых групп. Условия превращения внешне заданной группы в психологическую реальность для ее членов. Феномен группового давления. Конформизм: содержание, типология, формы. Причины конформного поведения. Условия проявления конформизма в малой группе. Концепция психологического реактивного сопротивления.

Проблема развития группы. Групповая сплоченность и способы ее изучения. Социально-психологическая напряженность и межличностные конфликты как формы взаимоотношения в группе. Основные типологии и динамика конфликтов. Способы разрешения конфликтов. Социально-психологические методики изучения взаимоотношений и конфликтов. Психологические характеристики "большинства" и "меньшинства". Способы взаимовлияния.

Лидерство как один из процессов групповой динамики. Теории происхождения лидерства: харизматическая, ситуационная, синтетическая. Типологизация социального влияния лидера. Стили лидерства. Имидж современного политического лидера.

Тема 12. Стихийные группы и способы взаимодействия в них

Социально-психологические инструменты осмысления групп: теория социальных представлений (С. Московичи), теория идентичности
(А. Тэшфел), концепция "мы-чувства" (Б. Поршнев). История изучения массового поведения (Г. Тард, Г. Лебон, Б.М. Бехтерев). Типы стихийных групп: масса, толпа, аудитория, публика. Характеристика человека в массе. Лидеры масс.

Психологические механизмы стихийного поведения. Массовая паника. Массовая агрессия. Общественное мнение как фактор формирования стихийной группы. Специфичность взаимодействия в стихийных группах. Толпа: содержание и типология. Форма и структура толпы. Управление толпой.

Тема 13. Психический склад этнической общности

Этническая общность и ее признаки. "Эмический" и "этический" подходы в этнопсихологии. Основные этапы развития этнопсихологии и направления исследований. Этническая символика. Этническое сознание. Этническая идентичность и влияние социального контекста на ее формирование. Психологические особенности представителей различных этносов.

Менталитет и национальный характер. Русский национальный характер как психологический феномен. Сравнительно-культурные исследования русского национального характера. Характерологический портрет типичного русского. Проблема противоречий в национальной идентификации россиян.

Роль менталитета и национального характера в информационной политике СМИ.

Тема 14. Социально-психологические особенности межгрупповых отношений

Проблема межгрупповых отношений в социальной психологии: теоретические подходы и экспериментальные исследования. Процесс межгрупповой дифференциации и его стадии. Факторы, влияющие на межгрупповое восприятие. Роль стереотипов в формировании "образа" группы. Явление "внутригрупповой пристрастности". Специфика межгрупповых процессов на уровне больших социальных групп: влияние культурного и исторического контекста. Характеристика межгрупповой дифференциации: возрастной, половой, региональной и т.д. Межгрупповая агрессия. Урегулирование межгруппового конфликта.

Межэтнические отношения. Механизмы межэтнического восприятия: этноцентризм, стереотипы и предрассудки. Гендерные отношения и их влияние на личность. Содержание и функции полоролевых стереотипов. Гендерные роли. Гендер как фактор СМИ и рекламы.

Основная литература

Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для студ. вузов
/ Г.М. Андреева. - М. : Аспект Пресс, 2007. - 362 с.

Аронсон Э. Социальная психология: Психологические законы поведения человека в социуме / Э. Аронсон, Т. Уилсон, Р. Эйкерт; пер. с англ. : В. Волохонский и др.; науч. ред. А.Л. Свенцицкий. - СПб.; М. :
прайм-ЕВПРЗНАК: ОЛМА-ПРЕСС, 2004. – 558 c.

Крысько В.Г. Социальная психология: учебник для студ. вузов /
В.Г. Крысько. - СПб. : Питер, 2006 .- 431 с.

Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс; пер. с англ. В. Гаврилов и др. - СПб. : Питер, 2006. - 793 с.

Свенцицкий А.Л. Социальная психология: учебник / А.Л. Свенцицкий. – М. : ТК Велби, Изд-во. Проспект, 2004. – 336 с.

Дополнительная литература

Андреева Г.М. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы / Г.М. Андреева, Н.Н. Богомолова, Л.А. Петровская. - М. : Аспект-Пресс, 2001. – 288 с.

Крысько В.Г. Социальная психология в схемах и комментариях: учеб. пособие / В. Г. Крысько. - СПб. и др. : Питер, 2003. - 284 с.

Ольшанский Д.В. Психология масс / Д.В. Ольшанский. - СПб. : Питер, 2001. – 368 с.

Пайнс Э Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. – СПб. : Питер, 2000. – 528 с.

Платонов Ю.П. Социальная психология поведения: учеб. пособие для студ. вузов / Ю.П. Платонов. - СПб: Питер, 2006. - 459 с.

Социальная психология / под ред. С. Московичи; пер. с фр. Т. Смолянской. - СПб. : Питер, 2007. - 591 с.

Социальная психология: словарь / ред. М. Ю. Кондратьев. - М. : СПб. : Per Se: Речь, 2006. - 175 с.

Социальная психология: практикум: учеб. пособие для студ. вузов
/ Г.М. Андреева [и др.]; под ред. Т.В. Фоломеевой. - М. : Аспект Пресс, 2006. - 477 с.

В.Б. Ольшанского. – Ростов н/Д. : Феникс, 1999. – 539 с.

Электронные каталоги:

· сводный каталог библиотек г. Воронежа. – (http//www.biblio.vrn.ru);

· каталог научной библиотеки Воронежского государственного университета. – (http//www.lib.vsu.ru);

· сайт кафедры социологии и политологии ВГУ. – (http//www.hist.vsuru/politics/).

4. Материалы к самостоятельной работе студентов

Тема 1. Исследовательское поле социальной психологии

Основные понятия: предмет социальной психологии, структура социальной психологии, психологическая социальная психология, социологическая социальная психология, социальная ситуация, социальное влияние, социальное познание.

Контрольные вопросы

1. Назовите конкретные проблемы, которые изучает социальная психология?

2. В чем состоит специфика социальной психологии как отрасли знания?

3. Охарактеризуйте главные категории науки.

4. Раскройте содержание функций социальной психологии?

5. В чем суть практической направленности социальной психологии?

6. Охарактеризуйте области работы социального психолога-практика.

7. Какие социально-психологические проблемы актуальны в современной России?

Литература

Акопов Г. В. Социальная психология образования / Г. В. Акопов. -
М. : Моск. психол.-соц. ин-т. Флинта, 2000. - 295 с.

Битянова М.Р. Социальная психология: наука, практика и образ мыслей: учеб. пособие / М. Р. Битянова. - М. : Эксмо-пресс, 2001. - 575 с.

Бэрон Р.А. Социальная психология: ключевые идеи / Р.А. Бэрон,
Д. Бирн, Б.Т. Джонсон; пер. с англ. А. Дмитриевой, М. Потаповой. - СПб. : Питер, 2003. - 507 с.

Введение в практическую социальную психологию: учеб пособие для вузов / под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. – М. : Смысл, 1996. – 373 с.

Кондратьев Ю. М. Социальная психология студенчества: учеб. пособие / Ю.М. Кондратьев. - М. : Моск. психол.-социал. ин-т., 2006. - 159 с.

Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука: учеб. пособие / В.В. Новиков; Моск. акад. психол. наук, Ярослав. гос. ун-т. - М. : Изд-во ин-та Психотерапии, 2003. - 341 с.

Пайнс Э Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. – СПб. : Питер, 2000. – С.18-60.

Шибутани Т. Социальная психология / Т. Шибутани; пер. с англ.

В.Б. Ольшанского. – Ростов н/Д. : Феникс, 1999. – С.11-30.

Юревич А.В. Социальная психология науки / А.В. Юревич. - СПб. : Изд-во Рус. христиан. гуманитар. ин-та., 2001. - 350 с.

Тема 2. История становления и развития социальной психологии

Основные понятия: позитивизм, социальный конструктивизм, бихевиоризм, психоанализ, гештальтпсихология, когнитивизм, когнитивный диссонанс, интеракционизм.

Контрольные вопросы и задания

1. Охарактеризуйте основные вехи в развитии социальной психологии.

2. С какими факторами был связан кризис в социальной психологии?

3. Назовите основные научные парадигмы современной социальной психологии?

4. Изучите таблицу «Теоретические ориентации в социальной психологии» и дайте ее развернутый анализ:

5. В чем состоит суть теории поля К. Левина?

6. Какие теории «среднего ранга» возникли в социальной психологии после К. Левина?

7. Каковы психоаналитические идеи «Т-групп»?

8. Назовите основные идеи школы К. Роджерса.

Литература

Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни /

И. Гофман. - М. : Канон-пресс-Ц: Кучково поле, 2000. - 302 с.

Емельянова Т.П. Социальное представление - понятие и концепция: итоги последнего десятилетия / Т.П. Емельянова // Психол. журн. - 2001. - Т.22. - №.6. – С.24-35.

Мид Дж. Интернализованные другие и самость / Дж. Мид // Американская социологическая мысль: тексты. – М. : Наука, 1994. – С.224-226.

Московичи С. Социальные представления // Психол. журн. - 1995. –Т.16. - №1, 2.

Левин К. Теория поля в социальных науках / К. Левин. – СПб. : Питер, 1999. – 406 с.

Леонтьев Д.А. Курт Левин: в поисках нового психологического мышления / Д.А. Леонтьев, Е.Ю. Патяева // Психол. журн. - 2001. – Т.22. - №5. – С.3-10.

Леонтьев Д.А. Гордон Олпорт - архитектор психологии личности / Д.А. Леонтьев // Психол. журн. – 2002. – Т.23. - №3. - С.3-8.

Психология масс: хрестоматия / ред.-сост. Д.Я. Райгородский. – Самара: Изд. Дом. «БАХРАХ», 1998. – 592 с.

Рудестам К. Групповая психотерапия / К. Рудестам. – СПб. : Питер Ком, 1998. – 384 с.

Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности / Э. Фромм; пер. с нем. Э. М. Телятниковой. - М. : АСТ, 2006. - 635 с.

Фромм Э. Бегство от свободы: учебное пособие / Э. Фромм; пер. с англ. Г.Ф. Швейника. - М. : Флинта: Моск. психол.-социал. ин-т: Прогресс, 2006. - 246 с.

Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса / Л. Фестингер. - СПб. : Ювента, 1999. – 318 с.

Хорни К. Невротическая личность нашего времени / К. Хорни; пер. В.П. Большакова. - М. : Акад. проект, 2006. - 207 с.

Шихирев П.Н. Современная социальная психология: учеб. пособие для вузов / П. Н. Шихирев; науч. ред. А. И. Донцов. - М.; Екатеринбург: Ин-т психологии РАН: КПС+:Деловая книга, 2000. - 447 с.

Тема 3. Методы прикладных исследований в социальной психологии

Основные понятия: методология исследования, программа исследования, процедура исследования, качественные методы, количественные методы, качественно-количественные методы, эксперимент, наблюдение,
контент-анализ, опрос, социометрия, тестирование, аппаратно-технические методы, глубинное интервью, фокус-группа, проективные техники.

Контрольные вопросы

1. В чем состоит специфика методологии социально-психологического исследования?

2. Что входит в содержание программы социально-психологического исследования?

3. Чем количественные методы прикладных исследований отличаются от качественных?

4. Данные о каких социально-психологических проблемах можно получить с помощью наблюдения, эксперимента, контент-анализа, фокус-групп, опроса, социометрии?

5. Что собой представляют проективные техники, какова их процедура?

Литература

Белановский С.А. Метод фокус-группы / С.А. Белановский. – М. :
Изд-во Магистр, 1996. – 272 с.

Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е.П. Голубков – М. : Изд-во «Финпресс», 2003. – 688 с.

Горбатова Д.С. Практикум по психологическому исследованию: учеб. пособие / Д.С. Горбатова. – Самара: Изд. Дом «БАХРАХ-М», 2006. –
272 с.

Дмитриева Е..В. Метод фокус-группы: Проблемы подготовки, проведения, анализа / Е.В. Дмитриева // Социол. исслед. - 1999. - №8. –
С.133-138.

Зборовский Г.Е. Прикладная социология / Г.Е. Зборовский. – М. : ГАЙДАРИКИ, 2004. – 437 с.

Корнилова Т.В. Введение в психологический эксперимент: учебник / Т.В. Корнилова – М. : Изд-во Московского гос. ун-та., 1997. – 256 с.

Крюгер Р. Фокус-группа. Практическое руководство / Р. Крюгер,
М.Э. Кейси; пер. с англ. – М. : Изд. Дом «Вильямс», 2003. – 256 с.

Матовская А.В. Использование невербальной информации в личном интервью / А.В. Матовская // Социол. исслед. – 2006. – № 3. – С. 104 – 112.

Мызников С.В. Социолингвистические факторы в социологическом опросе / С.В. Мызников // Эконом. и соц. перемены: Мониторинг обществ. мнения. – 2004. – № 1. – С.64 – 82.

Мягков А.Ю. Объяснительные модели эффекта интервьюера. Опыт экспериментального тестирования / А.Ю. Мягков, И.В. Журавлева
// Социол. исслед. – 2006. – № 3. – С.85 – 97.

Левинсон А. Фокус-группы: эволюция метода (обзор дискуссии на конференции ESOMAR) / А. Левинсон, О. Стучевска // Экон. и социал. перемены: Мониторинг обществ. мнения. – 2003. - №1. – С.46-55.

Нохрина Н.Н. Тест как общенаучный диагностический метод / Н.Н.Нохрина // Социол. исслед. – 2005. – № 1. – С. 118 –126.

Сикевич З.В. Социологическое исследование: практическое руководство / З.В. Сикевич. – СПб. : Питер, 2005. – 320 с.

Солсо Р.Л. Экспериментальная психология / Р.Л. Солсо, М.К. МакЛин. – СПб. : прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – 272 с.

Шапарь Т.В. Методы социальной психологии / В.Б. Шапарь. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 288 с.

Тема 4. Коммуникативная сторона общения

Основные понятия: коммуникация, вербальная коммуникация, невербальная коммуникация, системы знаков: оптико-кинетическая, паралингвистическая, экстралингвистическая, пространство и время коммуникации, визуальный контакт, ольфакторные сигналы; убеждение, манипуляция, ложь.

Контрольные вопросы

1. Какое место в межличностной коммуникации занимает речь и невербальные сигналы?

2. Назовите и охарактеризуйте эмоциональные функции речи.

3. Классифицируйте жесты и раскройте содержание каждого типа с примерами.

4. Какова роль пространства и времени организации коммуникации в общении?

5. В чем состоят результаты исследований визуальной коммуникации?

6. Каковы пути убеждения?

7. По каким признакам определяется ложная информация?

Литература

Андрианов М.С. Анализ процесса невербальной коммуникации как паралингвистики / М.С. Андрианов // Психол. журн. - 1995. – Т.16. - №3. – С.25-32.

Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов / В. Биркенбил. - СПб. : Питер Пресс, 1997. - 214 с.

Вилсон Г. Язык жестов – пусть к успеху / Г. Вилсон, К. Макклафин. - СПб. : Питер, 2000. – 224 с.

Гласс Л. Я читаю Ваши мысли / Л. Гласс. - М. : ООО «Издательство АСТ», 2003. – 251 с.

Знаков В.В. Классификация психологических признаков истинных и неистинных сообщений в коммуникативных ситуациях / В.В. Знаков
// Психол. журн. - 1999. - Т.20. - №2. – С.34-46.

Красников М.А. Феномен лжи в межличностном общении /
М.А. Красников // Обществ. науки и современность. – 1999. - №2. - С. 176-185.

Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика: язык тела и естественный язык / Г.Е. Крейдлин. - М. : Новое литературное обозрение, 2004. – 281 с.

Лабунская В.А. Экспрессия человека: Общение и межличностное познание / В.А. Лабунская. - Ростов н/Д. : Феникс, 1999. – 608 с.

Петрова Е.А. Жесты в педагогическом процессе / Е.А. Петрова. – М. : ООО «Издательство АСТ», 1998. – 222 с.

Попов С.В. Визуальное наблюдение / С.В. Попов. – СПб. : Изд-во «Речь» совместно с изд-вом «Семантика-С», 2002. – 320 с.

Почепцов Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов. - М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2001. – 656 с.

Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века
/ Г.Г. Почепцов. - М. : Рефл-бук, 2002. – 352 с.

Симоненко С.И. Психологические основания оценки ложности и правдивости сообщений / С.И. Симоненко // Вопр. психологии. - 1998. - №3. - С.78-84.

Степанов С. Язык внешности / С. Степанов. – М. : ЭКСМО-Пресс, 2001 – 416 с.

Экман П. Психология лжи / П. Экман. – СПб. : Питер, 1999. – 272 с.

Тема 5. Взаимопонимание и социальное познание

Основные понятия: социальная перцепция, идентификация, эмпатия, рефлексия, каузальная атрибуция, фундаментальная ошибка атрибуции, стереотипизация, эффекты восприятия.

Контрольные вопросы

1. Каковы механизмы восприятия людей друг другом?

2. Какие эксперименты доказали, что объяснение причин поведения другого человека является главным в социальной перцепции?

3. Каковы ключи для определения адекватности объяснения индивидом причин поведения другого человека?

4. Охарактеризуйте типичные искажения при восприятии другого человека.

5. Как увеличить точность восприятия?

Проблемные задания

1. Перцептивная сторона общения людей - основа для взаимопонимания, установления доверительных отношений, согласования действий. У восприятия как бы два полюса - личностный и социальный. Линия типичного восприятия индивида проходит между ними. Проиллюстрируйте данное положение собственными примерами.

2. Приведите примеры из своего опыта общения, изучив следующую информацию. В экспериментах было обнаружено явление, получившее название «Акцентировка». Оно заключается в том, что в зависимости от конкретных условий, в которых человек формируется и живет, он приучается считать одни вещи, явления, качества более значимыми, чем другие. Отсюда различия в восприятии и оценке других людей представителями социально-демографических, профессиональных и других групп.

3. Восприятие селективно: новые впечатления категоризируются на основе прошлого опыта (значимости усвоенных понятий, отношений, ценностей и правил). Поэтому в формировании восприятия большую роль играет процесс стереотипизации. Что собой представляет данный процесс? Приведите собственные примеры.

4. Раскройте содержание факторов, влияющих на восприятие:

· ограничения, связанные с органами чувств;

· состояние сознания;

· предшествующий опыт;

· «культурное моделирование».

5. Объясните, используя информацию по теме, результаты эксперимента, проведенного социальными психологами. Эксперимент получил название «Плацебо» (пустышка).

В одной из школ были сформированы две группы школьников, схожих по способностям и прочим качествам. Учителям, которые должны были работать с этими группами, сказали, что ученики первой группы – чрезвычайно одаренные дети, а ученики второй – заторможенные, трудные. Через некоторое время был проведен анализ успеваемости в обеих группах. Результаты оказались поразительными: в первой «одаренной» группе успеваемость была на высоте, дети блистали знаниями, и учителя были довольны. Во второй группе у детей были «удовлетворительные» и «неудовлетворительные» оценки и возникали постоянные конфликты.

6. Типичными искажениями представлений о другом человеке являются психологические эффекты «ореола», «значимости», «проекции», «новизны», «логической ошибки» и др. Что они собой представляют? Встречались ли Вы в своей практике с подобными эффектами?

Литература

Андреева Г.М. Психология социального познания / Г.М. Андреева. – М. : Аспект-Пресс, 1997. – 383 с.

Знаков В.В. Понимание как проблема психологии человеческого бытия / В.В. Знаков // Психол. журн. - 2000. - Т.21. - №2. – С.50-61.

Келли Г. Процесс каузальной атрибуции / Г. Келли // Современная зарубежная социальная психология: тексты / под ред. Г.М. Андреевой,
И.Н. Богомоловой, Л.А. Петровской. – М. : Изд-во. МГУ, 1984. –
С.127-137.

Косов Б.Б. О некоторых законах восприятия, различения и опознания простых и сложных объектов / Б.Б. Косов // Вопр. психологии. – 2003. - №1. - С.50-61.

Крупник Е.П. Экспериментальное исследование механизмов целостного восприятия / Е.П. Крупник // Вопр. психологии. – 2003. - №4. -
С.127-192.

Пайнс Э Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. – СПб. : Питер, 2000. – С.106-166.

Перспективы социальной психологии / ред.-сост. : М. Хьюстон и др.; пер. с англ. : А. Мирера и др. - М. : ЭКСМО-Пресс, 2001. - 687 с.

Социальная психология: практикум: учеб. пособие для студентов вузов / Г.М. Андреева [и др.] ; под ред. Т.В. Фоломеевой. - М. : Аспект Пресс, 2006. - 477 с.

Социальная психология: хрестоматия: учеб. пособие для студ. вузов / сост. Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. - М. : Аспект-пресс, 2003. - 474 с.

Тейлор Ш. Социальная психология / Ш. Тейлор, Л. Пипло, Д. Сирс; науч. ред. пер. Н.В. Гришиной. – СПб. : Питер, 2004. – 767 с.

Шихирев П.Н. Современная социальная психология: учеб. пособие для вузов / П. Н. Шихирев; науч. ред. А. И. Донцов. - М.; Екатеринбург: Ин-т психологии РАН: КПС+:Деловая книга, 2000. - 447 с.

Тема 6. Межличностные конфликты и их регулирование

Основные понятия: кооперация, конкуренция, конфликт как социально-психологическое явление, конструктивный конфликт, деструктивный конфликт, стиль поведения в конфликтной ситуации, конфликт как когнитивная схема, конфликтное восприятие.

Контрольные вопросы

1. В чем состоит специфика понимания конфликта в социальной психологии?

2. Какие варианты понимания межличностных конфликтов предложила классическая психология?

3. Сформулируйте типологию конфликтов М. Дойча и приведите свои интерпретации.

4. Каковы основные стратегии человеческого поведения в конфликте? Какие из них наиболее типичны для Вашего ближайшего окружения?

5. Охарактеризуйте конфликтного человека. Каким образом можно повлиять на такую личность?

6. Важнейший фактор возникновения конфликта – восприятие ситуации как конфликтной. Как Вы это понимаете?

7. Какие законы и эффекты психики действуют в конфликтном восприятии?

СТИЛИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

Инструкция

Выберите в каждом вопросе предпочитаемый вами вариант поведения и укажите его букву в ответах.

I. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.

3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я стараюсь не задеть чувства другого.

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого.

б) Я стараюсь делать все, чтобы избегать бесполезной напряженности.

6. а) Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

б) Я стараюсь добиться своего.

7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. а) Я обычно настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9. а) Я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

б) Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) Я твердо стремлюсь достичь своего интереса.

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы.

б) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.

13. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Я постараюсь, чтобы все было сделано по-моему.

14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

б) Я показываю другому логику и преимущество моих взглядов.

б) Я стараюсь делать все необходимое, чтобы избегать напряжения.

16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. а) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

б) Я даю другому возможность остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить их окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого человека.

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а) Я пытаюсь найти среднюю позицию (между моей и другого человека).

б) Я отстаиваю свою позицию.

23. а) Как правило, я озадачен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

б) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность при решении спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.

б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26. а) Я обычно предлагаю среднюю, позицию.

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. а) Зачастую я стремлюсь избежать споров.

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность постоять на своем.

28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

29. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

Литература

Андреев В.И. Конфликтология (искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов) / В.А. Андреев. – М. : ИНФРА-М, 1995. – 286 с.

Анцупов А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М. : ЮНИТИ, 2000. – 551 с.

Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. - СПб. : Питер, 2003. – 464 с.

Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов. – СПб. : Питер, 2000. – 368 с.

Конфликтология: учебник / под ред. А.С. Кармина. - СПб. : Изд-во «Лань», 2000. - С.63-65.

Лебедева М.М. От конфликтного восприятия к согласию / М.М. Лебедева // Полит. исслед. – 1996. - №5. – С.163-168.

Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов / М.М. Лебедева. - М. : Аспект Прессв, 1999. – 271 с.

Левин К. Разрешение социальных конфликтов / К. Левин; пер. с англ. – СПб. : Речь, 2000. - 408 с.

Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение: Методы
изучения: учеб. пособие / Н.И. Леонов. – СПб. : Питер, 2005. – 240 с.

Тема 7. Личность в социальном мире

Основные понятия : личность, Я-концепция, локус контроля, социальная идентичность, социализация, социальная роль, ролевой конфликт, психологическая игра, маргинальная личность, девиантная личность.

Контрольные вопросы

1. В чем состоит специфика изучения личности социальной психологией?

2. Какие теоретические объяснения психологической природы личности были выработаны наукой?

3. Какое значение для индивида и общества имеет Я-концепция и локус контроля?

4. Что собой представляет социальная роль, и каковы трудности выполнения ролей?

5. С какими ролевыми конфликтами Вы сталкивались в кругу своих друзей?

Проблемные задания

1. Какой тип личности – с внутренним или внешним локус контролем - распространен в Вашем ближайшем окружении? Обоснуйте свою точку зрения, используя материал таблицы, в которой даны ответы на вопрос «Во что Вы больше верите?».

2. Изучите таблицу «Основные характеристики позиций родителя, взрослого и ребенка» и опишите ситуации общения, в которых проявляются подобные эго-состояния.

Основные характеристики	Родитель	Взрослый
Характерные слова и выражения	"Все знают, что ты не должен никогда…"; "Я не понимаю, как это допускают…"	"Как?"; "Что?"; "Когда?"; "Где?"; "Почему?"; "Возможно…"; "Вероятно…"	"Я сердит на тебя!"; "Вот здорово!"; "Отлично!"; "Отвратительно!"
Интонации	Обвиняющие Снисходительные Критические Пресекающие	Связанные с реальностью	Очень эмоциональные
Состояние	Надменное Сверхправильное Очень приличное	Внимательность Поиск информации	Неуклюжее Подавленное Угнетенное
Выражение лица	Нахмуренное Неудовлетворительное Обеспокоенное	Открытые глаза Максимум внимания	Угнетенность Удивление
	Руки в бока Указующий перст Руки сложены на груди	Наклонен вперед к собеседнику, голова поворачивается вслед за ним	Спонтанная подвижность (сжимают кулаки, ходят, дергают пуговицу)

3. Чтобы лучше понять, что собой представляет «социально отвергаемая роль», каждый представляет себя в роли девиантной личности и отвечает на следующие вопросы.

Каковы выгоды моего положения?

Каковы мои трудности?

Что я думаю о таких же людях как я?

На что я болезненно реагирую?

Кто бы мог меня понять?

Литература

Абульханова-Славская К.А. Представления личности об отношении к ней значимых других / К.А. Абульханова-Славская, Е.В. Гордиенко
// Психол. журн. - 2001. – Т.22. - №5. – С.37-49.

Александров Д. Н. Основы предпринимательства. Личность и синдром предпринимателя: учебное пособие / Д.Н. Александров, М.А. Алиэскеров, Т.В. Ахлебинина; под общ. ред. Д. Н. Александрова. - М. : Флинта: Моск. психол.-соц. ин-т, 2004. - 519 с.

Антонян Ю. М. Личность преступника = Personality of criminal /

Ю. М. Антонян, В. Н. Кудрявцев, В. Е. Эминов. - СПб. : Юридический центр Пресс, 2004. - 364 с.

Батаршев А. В. Личность делового человека.
Социально-психологический аспект / А.В. Батаршев. - М. : Дело, 2003. - 382 с.

Белинская Е.П. Социальная психология личности: учеб. пособие для студ. вузов / Е.П. Белинская, О.А. Тихомадрицкая. – М. : Аспект-Пресс, 2001. – 299 с.

Берн Э. Секс в человеческой любви / пер. с англ. М.П. Папуша. – М. : Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. – 384 с.

Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность: учеб. пособие / А.Н. Леонтьев. - М. : Смысл: Академия, 2004. - 345 с.

Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу; пер. с англ. - СПб. и др. : Питер, 2007. - 351 с.

Социальная психология личности в вопросах и ответах: учеб. пособие для студ. вузов / С.А. Беличева, О.С. Васильева, С.Т. Джанерьян и др.; под ред. В.А. Лабунской. – М. : Гардарики, 2000. – 395 с.

Субъект, личность и психология человеческого бытия / под ред.
В.В. Знакова, З.И. Рябикиной. - М. : Ин-т психологии, 2005. - 382 с.

Теории личности в западно-европейской и американской психологии: хрестоматия по психологии личности / сост. Д.Я. Райгородский. - Самара: Изд. Дом. «БАХРАХ», 1996. – 391 с.

Фрейджер Р. Личность: теории, эксперименты, упражнения / Р. Фрейджер, Д. Фейдимен. – СПб. : прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – 864 с.

Тема 8. Деструктивное поведение личности и его характеристика

Основные понятия : конструктивное поведение, деструктивное (агрессивное) поведение, прямая агрессия, косвенная агрессия, факторы агрессии, гипотеза катарсиса, когнитивные методы контроля агрессии, языковой ключ для снятия агрессии.

Проблемные задания

1. В науке сформировались два ответа на вопрос, является ли деструктивное поведение личности врожденным:

Человек по своей истинной природе добродушен, это вина общества, что он агрессивен;

Человек – неуправляемое, импульсивное животное.

Назовите имена ученых, которые высказывали подобные идеи. Приведите свои аргументы «за» или «против».

3. Изучите таблицу «Типы агрессивного поведения», сделайте ее анализ, приведите соответствующие примеры.

Физическая Активная Прямая	Избиение или убийство
Физическая Активная Непрямая	Закладка мин-ловушек; сговор с наемным убийцей с целью уничтожения врага
Физическая Пассивная	Стремление физически не позволить другому человеку достичь желаемой цели или заняться желаемой деятельностью
Физическая Пассивная Непрямая	Отказ от выполнения необходимых задач (например, отказ освободить территорию во время сидячей демонстрации)
Вербальная Активная Прямая	Словесное оскорбление или унижение другого человека
Вербальная Активная Непрямая	Распространение злостной клеветы или сплетен о другом человеке
Вербальная Пассивная Прямая	Отказ разговаривать с другим человеком, отвечать на его вопросы и т.д.
Вербальная Пассивная Непрямая	Отказ дать определенные словесные пояснения или объяснения (например, отказ высказаться в защиту человека, которого незаслуженно критикуют)

3. Изучите данные экспериментов по проблеме агрессивного поведения школьников, приведенные в таблицах. Попытайтесь выделить те параметра, которые с большей степенью вероятности приводят к формированию личности правонарушителя.

Показатели агрессивных проявлений учащихся (численные значения
приведены в %, в скобках ниже приводятся границы разброса данных)

Выявленные показатели	Группы учащихся со школьными трудностями	Группы учащихся без школьных трудностей
Усредненные показатели агрессивности
Суммарные предпосылки к проявлениям агрессивности
Социометрический статус в кругу сверстников	Преобладает негативный	И позитивный, и негативный
Тревожность	Преобладает повышенный	Средний уровень
Отношения с родителями в целом	Все варианты	Все варианты
Отношения с родителями и сверстниками на отдыхе	Преобладает отрицательное	Все варианты
Отношения с родителями в общих делах	Все варианты	Все варианты
Отношение к классному руководителю	Преобладает отрицательное	Нейтральное

Проявления самостоятельности у агрессивных и неагрессивных учащихся

Оцениваемые показатели, связанные с самостоятельностью учащихся	Группы детей со школьными трудностями	Группы детей без школьных трудностей
Зависимость от учителя	Выражена	Выражена
Потребность в помощи учителя	Выражена	Выражена
Обращаются за помощью	Эпизодически	Эпизодически
Профессионально выраженные интересы	Слабо выражены	Ярко выражены
Готовность оказать помощь	Эпизодическая	Эпизодическая
Демонстративность	Выражена	Выражена
Отношение к сотрудничеству	Равнодушное	Умеренное
Стремление к успеху	Сдерживаемое боязнью неудачи	Высокое, но с боязнью
Выраженность видов соц. ориентации	Игнорируют все виды	Акцент на одном, двух
Самооценивание перспектив	Удовлетворительное

4. В лаборатории психосоциальных исследований при Национальном центре психического здоровья (г. Москва) в ходе изучения поведения заключенных было выявлено, что наиболее агрессивной группой являются впервые осужденные воры, последнее место занимают убийцы. По индексу враждебности первое место заняли расхитители, последнее также убийцы. Попытайтесь объяснить данный противоречивый феномен.

Литература

Алфимова М.В. Психогенетика агрессивности / М.В. Алфимова,
В.И. Трубников // Вопр. психологии. - 2000. - №6. - С.112-121.

Берковиц Л. Агрессия: причины, последствия, контроль
/ Л. Берковиц. - СПб. : прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. - 512 с.

Бэрон Р. Агрессия / Р. Бэрон, Д. Ричардсон. - СПб. : Питер, 1997. –
336 с.

Гарр Т.Р. Почему люди бунтуют / Т.Р. Гарр. – СПб.: Питер, 2005. – 461 с.

Крэйхи Б. Социальная психология агрессии / Б. Крэйхи; пер. с англ.
А. Лисициной. - СПб. и др. : Питер, 2003. - 333 с.

Назаретян А.П. Насилие и терпимость: антропологическая ретроспектива / А.П. Назаретян // Вопр. психологии. – 2005. - №5. - С.37-50.

Осицкий А.К. Психологический анализ агрессивных проявлений учащихся / А.К. Осицкий // Вопр. психологии. – 1994. - №3. – С.61-68.

Пайнс Э Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. – СПб. : Питер, 2000. – С.366-411.

Пирогов А.И. Политическая психология: учеб. пособие для вузов / А.И. Пирогов. – М. : Академический Проект: Трикста, 2005. – С.202-243.

Психология человеческой агрессивности: хрестоматия. – Минск: Харвест, 1999. – 386 с.

Реан А.А. Агрессия и агрессивность личности / А.А. Реан // Психол. журн. - 1996. - №5. - С.3-18.

Сафуанов Ф.С. Психологическая типология криминальной агрессии / Ф.С. Сафуанов // Психол. журн. - 1999. - Т.20. - №6. - С.24-35.

Скакунов Э.И. Природа политического насилия. Проблемы объяснения / Э.И. Скакунов // Социол. исслед. - 2001. - №12. - С.22-30.

Тема 9. Социальное влияние

Основные понятия : социальное влияние, социальная власть, социальные нормы, идентификация, интернализация, авторитет, харизма, манипуляция.

Контрольные вопросы

1. Дайте определение понятиям «влияние» и «власть» в психологическом смысле.

2. Охарактеризуйте психологические процессы, посредством которых люди оказываются под влиянием.

3. Назовите виды влияния и дайте их развернутый анализ.

4. Каковы основы социальной власти?

6. В чем разница между варварским и цивилизованным влиянием?

7. Каковы способы воздействия на разных уровнях межличностных отношений?

Проблемные задания

1. Вспомните какую-либо недавнюю ситуацию, когда Вы после совершения определенного поступка осознали, что кто-то манипулировал Вами: объявил одну цель, в то время как преследовал другую. Как Вы догадались об этом? Почему Ваш партнер так поступил?

2. Вспомните какую-либо недавнюю ситуацию, когда Вы сознательно пошли на то, чтобы ввести Вашего партнера в заблуждение: объявили ему одну цель, в то время как преследовали другую. Почему Вы это сделали?

3. При определенной привычке к самоанализу каждый человек может признать, что во многих случаях он пытается убедить других людей в чем-либо или склонить их к определенной линии поведения потому, что это отвечало его собственным интересам. Проанализируйте приведенный ниже пример.

4. Собственные эмоции выступают в качестве значимых сигналов, информирующих о манипулятивных действиях со стороны других. «Преувеличенные» эмоции являются признаком того, что активизировалась иррациональная идея. Звучание душевных струн может быть столь сильным, что нарушается естественная способность человека воспринимать и анализировать информацию, делать выводы и предположения, реагировать на аргументы и формулировать контраргументы. Согласно исследованиям социальных психологов, в российском обществе получили распространение следующие иррациональные идеи:

я должен (должна)…

брать ответственность на себя;

помочь, если тебя просят;

сочувствовать и понимать;

отблагодарить;

вести себя правильно;

быть мужчиной;

все делать быстро;

нравиться;

контролировать;

устранить несправедливость;

быть оригинальной;

быть смелым;

быть великодушной.

я не должен (не должна)…

отказываться;

терять самообладание;

ссориться, ругать;

платить за любовь.

другие должны…

быть справедливыми, честными;

другие не должны…

просить у меня денег взаймы;

критиковать меня.

все должны помнить…

«авось пронесет»;

если я больше работал, я больше заслужил;

идея важнее человека;

если у нас что-то плохо, то это все равно хорошо, потому что это наше;

надо подчиняться мнению большинства.

Сформулируйте собственные иррациональные идеи и попытайтесь выяснить, когда и как Вы становились объектом манипуляции.

Литература

Донцов А.И. Социальный контекст как фактор взаимодействия меньшинства и большинства / А.И. Донцов, М.Ю. Токарева // Вопр. психологии. – 1998. - №3. – С.115-123.

Доценко Е.Л. Психология манипуляции / Е.Л. Доценко. – М. : МГУ, 1996. – 269 с.

Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. Технология личного психологического влияния / Д.А. Зарайский. – Дубна: Изд. Центр «Феникс», 1997. – 272 с.

Зимбардо Ф. Социальное влияние / Ф. Зимбардо, М. Ляйппе; пер. с англ. Н. Мальгина, А. Федоров. - СПб. : Питер, 2001. - 444 с.

Знаков В.В. Макиавеллизм, манипулятивное поведение и взаимопонимание в межличностном общении / В.В. Знаков // Вопр. психологии. – 2002. - №6. - С.45-55.

Московичи С. Являются ли предвзятые сообщения более эффективными, чем сообщения непредвзятые? / С. Московичи, Ф. Бушини // Психол. журн. - 2000. - Т.21. - №3. – С.74-85.

Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию /

Е.В. Сидоренко. – СПб. : Речь, 2001. – 256 с.

Таранов П.С. Приемы влияния на людей / П.С. Таранов. - М. : ФАИР, 1998. – 608 с.

Тернер Дж. Социальное влияние / Д. Тернер; пер. с англ. З. Замчук. - СПб. и др. : Питер, 2003. - 257 с.

Токарева М.Ю. Меньшинство как источник социального влияния / М.Ю. Токарева, А.И. Донцов // Вопр. психологии. – 1996. - №1. – С.50-62.

Чалдини Р. Психология влияния / Р. Чалдини. - СПб. : Питер, 1999. – 272 с.

Тема 10. Малые группы: структура, типология, исследования

Основные понятия: малая группа, референтная группа, сплоченность в группе, социальная фасилитация, социальная ленность, групповая поляризация, модели коммуникации.

Контрольные вопросы

1. Раскройте суть понятия «малая группа» и расскажите об основных направлениях исследования феномена.

2. В чем суть теоретических подходов к явлению малой группы? Назовите их и охарактеризуйте основные идеи.

3. Как можно классифицировать малые группы? Приведите конкретные примеры различных групп и укажите на их специфику.

4. Какие психологические эффекты действуют в малой группе?

5. Охарактеризуйте модели коммуникации (информационные сети) в малой группе?

Тест «Диагностика межличностных отношений»

Для изучения взаимоотношений в малой группе используется методика Т. Лири. Чтобы проверить, какие стили взаимоотношений характерны для Вас, необходимо заполнить таблицу, выбрав соответствующее количество суждений (от 0 до 4, расположенных в каждой ячейке), наиболее типичных для Вашего поведения в группе (семейной, учебной, приятельской и т.п.). После подведения итогов, заполняется дискограмма личностного профиля.

I. Другие думают о нем благосклонно Производит впечатление на окружающих Умеет распоряжаться, приказывать Умеет настоять на своем	I. Способен вызвать восхищение Пользуется уважением у других Обладает талантом руководителя Любит ответственность
II. Обладает чувством собственного достоинства Независимый Способен сам позаботиться о себе Может проявить безразличие	II. Уверен в себе Самоуверен и напорист Деловит и практичен Любит соревноваться
III. Способен быть суровым Строгий, но справедливый Может быть искренним Критичен к другим	III. Строгий и крутой, где надо Неумолимый, но беспристрастный Раздражительный Открытый и прямолинейный
IV. Любит поплакаться Часто печален Способен проявить недоверие Часто разочаровывается	IV. Не терпит, чтобы им командовали Скептичен На него трудно произвести впечатление Обидчивый, щепетильный
V. Способен быть критичным к себе Способен признавать свою неправоту Охотно подчиняется Уступчивый	IV. Легко смущается Неуверен в себе Уступчивый Скромный
VI. Благородный Восхищающийся и склонный к подражанию Уважительный Ищущий одобрения	V. Часто прибегает к помощи других Охотно принимает советы Доверчив и стремиться радовать других
VII. Способен к сотрудничеству Стремиться ужиться с другими Дружелюбный, доброжелательный Внимательный и ласковый	VI. Всегда любезен в обращении Дорожит мнением окружающих Общительный и уживчивый Добросердечный
VIII. Деликатный Одобряющий Отзывчивый к призывам о помощи Бескорыстный	VII. Добрый, вселяющий уверенность Нежный и мягкосердечный Любит заботиться о других Бескорыстный, щедрый

I. Любит давать советы Производит впечатление значимости Начальственно-повелительный Властный	I. Стремиться к успеху Ожидает восхищения от каждого Распоряжается другими Деспотичный
II. Хвастливый Надменный и самодовольный Думает только о себе Хитрый расчетливый	II. Сноб (судит о людях по рангу и достатку, а не по личным качествам) Тщеславный Эгоистичный Холодный, черствый
III. Нетерпимый к ошибкам других Своекорыстный Откровенный Часто недружелюбный	IV. Язвительный, насмешливый Злобный, жестокий Часто гневливый Бесчувственный, равнодушный
V. Озлобленный Жалобщик Ревнивый Долго помнит обиды	IV. Злопамятный Проникнут духом противоречил Недоверчивый и подозрительный
V. Склонный к самобичеванию Застенчивый Безынициативный	VI. Робкий Стыдливый Отличается чрезмерной готовностью подчиняться Мягкотелый
VII. Зависимый, несамостоятельный Любит подчиняться Предоставляет другим принимать решения Легко попадает впросак	VI. Почти никогда и никому не возражает Ненавязчивый Любит, чтобы его опекали Чрезмерно доверчив
VIII. Легко попадает под влияние друзей Готов довериться другому Благорасположен ко всему без разбора Всем симпатизирует	VII. Стремиться снискать расположение каждого. Со всеми соглашается. Всегда дружелюбен Всех любит
IX. Прощает все Переполнен чрезмерным сочувствием Великодушен и терпим к недостаткам Стремиться покровительствовать	VIII. Слишком снисходителен к окружающим. Старается утешить каждого Заботится о других в ущерб себе Портит людей чрезмерной добротой

Дискограмма личностного профиля

Доминирование

Агрессивность Дружелюбие

Подчинение

Литература

Бэрон Р.С. Социальная психология группы: Процессы, решения, действия / Р.С. Бэрон, Н.Л. Керр, Н. Миллер; пер. с англ. Ю. Ахмедова, Д. Цирулева. - СПб. и др. : Питер, 2003. - 269 с.

Кричевский Р.Л. Социальная психология малой группы: учеб. пособие для студ. вузов / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. – М. : Аспект-Пресс, 2001. 0- 318 с.

Масионис Дж. Социология / Дж. Масионис. – СПб. : Питер, 2004. – С.224-237.

Левин Дж. Групповые процессы / Дж. Левин, Р.Е. Мореланд. – М. : Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – 395 с.

Пайнс Э Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. – СПб. : Питер, 2000. – С.208-281.

Сидоренков А.В. Состояние зарубежной психологии малой группы: тенденция развития и проблемы / А.В. Сидоренков // Вопр. психологии. – 2005. - №6. - С.120-131.

Славка Н.В. Психология малой группы: учеб. пособие для вузов /

С.П. Славка. – М. : Экзамен, 2004. – 157 с.

Тема 11. Динамические процессы в малой группе

Основные понятия: межличностные отношения в малой группе, команда, психология принятия решения, лидерство, стили лидеров, групповые
эффекты, влияние меньшинства, конформное поведение, нонконформизм.

Контрольные вопросы

1. Какова природа лидерства, стили лидерства?

2. Какой ролевой набор должна иметь эффективно работающая команда?

3. Назовите групповые психологические эффекты

4. Каковы условия и факторы влияния меньшинства?

5. Что собой представляет конформное поведение личности?

Литература

Авдеев В.В. Формирование команды / В.В. Авдеев. - М. :

Аспект-Пресс, 1999. – 369 с.

Бэрон Р. Социальная психология группы: процессы, решения, действия / Р. Бэрон, Н. Керр, Н. Миллер. – СПб. : Питер, 2003. – 272 с.

Галкин Т.П. Социология управления: от группы к команде: учеб. пособие / Т.П. Галкин. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 224 с.

Ильин Г.Л. Социология и психология управления: учеб. пособие / Г.Л. Ильин. – М.: Изд. центр «Академия», 2005. – 192 с.

Картрайт Д. Групповая динамика: исследование и теория / Д. Картрайт, А. Зандер. – М. : ОЛМА-ПРЕСС, 2004. - 471 с.

Левин Дж. Групповые процессы / Дж. Левин, Р.Е. Мореланд. – М. : прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – 395 с.

Мучински П. Психология, профессия, карьера / П. Мучински. – СПб. : Питер, 2004. – 539 с.

Сидоренков А.В. Психологический механизм динамики малой
группы: интеграция и дезинтеграция / А.В. Сидоренко // Вопр. психологии. – 2004. - №5. - С.63-72.

Сидоренков А.В. Психологические противоречия в малой группе
/ А.В. Сидоренко // Вопр. психологии. – 2003. - №1. - С.41-50.

Фопель А. Создание команды / А. Фопель. – М.: Генезис, 2003. – 346 с.

Щербатых Ю.В. Психология выборов / Ю.В. Щербатых. – М. : Изд-во Эксмо, 2005. – 400 с.

Тема 12. Стихийные группы и способы воздействия в них

Основные понятия : коллективное поведение, стихийные группы, масса, толпа, публика, аудитория, циркулярная реакция, заражение, внушение, подражание, паника.

Контрольные вопросы

1. Каковы характерные свойства стихийных групп?

2. В чем состоят отличительные признаки массы, толпы, публики и аудитории?

3. Какие важные идеи о массе и толпе были высказаны учеными в
ХIХ-ХХ вв.?

4. Назовите основные психологические черты человека в массе.

5. Дайте психологический анализ механизмам стихийного поведения и общения в толпе?

6. Что собой представляют основные формы стихийного поведения – массовая паника и агрессия?

7. Охарактеризуйте виды толп.

8. Какое значение имеет структура, форма и плотность толпы?

9. Каковы приемы управления толпой?

Литература

Аравина Т.И. Феномен толпы в исследовательских ракурсах социальной психологии / Т.И. Аравина // Психол. журн. - 1999. - Т.20. - №3. – С.59-69.

Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. Лекции по социальной и политической психологии / А.П. Назаретян. – СПб. : Питер, 2003. – 192 с.

Блумер Г. Коллективное поведение / Г. Блумер // Американская социологическая мысль: Тексты. – М. : Наука, 1994. - С.168-214.

Лебон Г. Вожаки толп / Г. Лебон // Психология и психоанализ власти: хрестоматия / сост. Д.Я. Райгородский. – Самара: Изд. Дом «БАХРАХ», 1999. - Т.2. – С.195-212.

Московичи С. Век толп: Исторический трактат по психологии масс
/ С. Московичи. – М. : Центр психологии и психиатрии, 1996. – 439 с.

Науменко Т.В. Психологические методы воздействия на массовую
аудиторию / Т.В. Науменко // Вопр. психологии. – 2003. - №6. - С.63-71.

Ольшанский Д.В. Психология масс / Д.В. Ольшанский. – СПб. : Питер, 2001. – 368 с.

Ольшанский Д.В. Политическая психология: учебник / Д.В. Ольшанский. - СПб. : Питер, 2002. – 576 с.

Психология масс: хрестоматия / сост. Д.Я. Райгородский. – Самара: Изд. Дом «БАХРАХ», 1998. – 592 с.

Рощин С.К. Психология толпы: Анализ прошлых исследований и проблемы сегодняшнего дня / С.К. Рощин // Психол. журн. – 1990. – Т.11. - №5. - С.3-15.

Соснин В.А. Психология религии: американский опыт / В.А. Соснин // Психол. журн. – 2002. – Т.23. - №2. – С.47-59.

Тема 13 Психический склад этнической общности

Основные понятия : «эмический» подход, «этический» подход, этническое сознание, этническая идентичность, менталитет, национальный характер, аутостереотипы, гетеростереотипы, этноцентризм.

Вопросы к дискуссии по теме «Русский национальный характер и современные социально-психологические процессы»

1. Как человеческий фактор влияет на ход реформирования в современной России, в какой степени, как конкретно?

2. Изменяются ли ментальные основы или культурный код национальной психики остается неизменным? Если «да», то в чем?

3. Русский национальный характер – это условие или препятствие для современного эффективного социально-политического развития страны?

4. Существует мировой опыт реконструкции национального характера (Германия). Необходим ли России такой опыт? Нужно ли принять формировавшиеся реалии массовой психологии как данность?

5. Каковы перспективы развития страны в связи с ментальными проявлениями массового сознания и поведения?

Литература

Алексахина Н.А. Тенденции в изменении национальной идентичности народов России / Н.А. Алексахина // Социол. исислед. - 1998. - №2. - С.49-54.

Волков Ю.Г. Российская идентичность: особенности формирования и проявления / Ю.Г. Волков // Социол. исслед. – 2006. - №7. – С.13-22.

Донцов А.И. Язык как фактор этнической идентичности / А.И. Донцов, Т.Г. Стефаненко, Ж.Т. Уталиева // Вопр. психологии. - 1997. - №4. -
С. 75-86.

Дубов И.Г. Социально-психологический аспект общенациональной идеи в России / И.Г. Дубов, Т.Б. Затылкина // Психол. журн. - 1999. - Т.20. - №5. - С.49-57.

Караулов Ю. Н. Русский язык и языковая личность / Ю.Н. Караулов. - М. : УРСС, 2004. - 261 с.

Кочетков В.В. Психология межкультурных различий / В.В. Кочетков. - М. : ПЕР СЭ, 2002. – 416 с.

Латова Н.В. Чему учит сказка? (О российской ментальности) /
Н.В. Латова // Обществ. науки и современность. - 2002. - №2. - С.180-191.

Лебедева Н.М. Социальная идентичность на постсоветском пространстве: от поисков самоуважения к поискам смысла / Н.М. Лебедева
// Психол. журн. - 1999. - Т.20. - №3. - С.58-70.

Моисеева Н.А. Менталитет и национальный характер / Н.А Моисеева, В.И. Сороковикова // Социол. исслед. – 2003. - №2. – С.45-55.

Налчаджян А.А. Этнопсихология: учеб. пособие / А.А. Налчаджян. – СПб. : Питер, 2004. – 380 с.

Панеш Э.Х. Этническая психология и межнациональные отношения. Взаимодействие и особенности эволюции (на примере Западного Кавказа) / Э.Х. Панеш. – СПб. : Европейский дом, 1996. – 303 с.

Психология национальной нетерпимости: хрестоматия / сост.
Ю.В. Чернявская. – Минск: Харвест, 1998. – 560 с.

Седых А. П. Языковая личность и этнос: (национально-культурные особенности коммуникативного поведения русских и французов)
/ А. П. Седых. - М. : компания<Спутник+>, 2004. - 268 с.

Стефаненко Т.Г. Этнопсихология: учебник для студ. вузов / Т.Г. Стефаненко. – М. : Аспект Пресс, 2003. – 367 с.

Сикевич З.В. Социология и психология национальных отношений: учеб. пособие. - СПб. : Изд-во Михайлова В.А., 1999. – 203 с.

Хотинец В.Ю. Психологические характеристики этнокультурного развития человека / В.Ю. Хотинец // Вопр. психологии. – 2001. - №5. -
С.60-73.

Тема 14. Социально-психологические особенности
межгрупповых отношений

Основные понятия : внутригрупповая пристрастность, межгрупповая вражда, сплоченность группы, этнические стереотипы, межэтнические отношения, гендерные стереотипы, гендерные отношения.

Контрольные вопросы

1. Что собой представляет внутригрупповая пристрастность как социальный феномен?

2. Охарактеризуйте групповые защитные механизмы

3. Что собой представляет сплоченность группы как психологическое явление

4. Как строятся межэтнические отношения в современной России?

6. Каковы особенности гендерных отношений в современной России

7. Назовите способы оптимизации межгрупповых отношений

Литература

Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: Социально-психологические проблемы / В.С. Агеев. - М. : Изд-во Моск. ун-та, 1990. – 240 с.

Берн Ш. Гендерная психология / Ш. Берн. – СПб. : прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – 320 с.

Гасанов И.Б. Национальные стереотипы и «образ врага» / И.Б. Гасанов // Психология национальной нетерпимости: хрестоматия. – Минск: Харвест, 1998. - С.187-208.

Гулевич О.А. Способы оптимизации межгруппового взаимодействия: направления и результаты исследований / О.А. Гулевич // Вопр. психологии. – 2004. - №6. - С.103-118.

Налчаджян А.А. Этнопсихология: учеб. пособие / А.А. Налчаджян. – СПб. : Питер, 2004. – С.340-378.

Нельсон Т. Психология предубеждений: секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения. - СПб. : прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – 384 с.

Пайнс Э Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. – СПб. : Питер, 2000. – 326-365.

Практикум по гендерной психологии / под ред. И.С. Клециной. –
СПб. : Питер, 2003. – 480 с.

Словарь гендерных терминов / под ред. А.А. Денисовой. – М. : Информация – ХХI век, 2002. – 256 с.

Соснин В.А. Культура и межгрупповые процессы: этноцентризм, конфликты и тенденции национальной идентификации / В.А. Соснин
// Психол. журн. – 1997. – Т.18. - №1. – С.87-95.

Стефаненко Т.Г. Этнопсихология: учебник для студ. вузов / Т.Г. Стефаненко. – М. : Аспект Пресс, 2003. – С.236-278.

Штроо В.А. Исследование групповых защитных механизмов /

В.А. Штроо // Психол. журн. - 2001. - Т.22. - №1. С.86-97.

Этнические группы и социальные границы. Социальная организация культурных различий = Ethnic groups and boudaries. The social organization of culture difference / под ред. Ф. Барта; пер. с англ. И. Пильщикова. - М. : Новое изд-во., 2006. - 198 с.

Темы рефератов

1. К. Левин как социальный психолог

2. Процессы в малой группе в оценках и экспериментах К. Левина

3. Психоаналитическая ориентация в социальной психологии: история и современность

4. Идеи «Т-групп» и современная практика тренинга

5. Теория человеческой агрессивности Э. Фромма и современная российская действительность

6. Когнитивный диссонанс Л. Фестингера и способы его уменьшения

7. Концепция социальных представлений С. Московичи и типы социально-политических представлений в России начала ХХI в.

8. Транзактный анализ Э. Берна

9. Эксперимент в социальной психологии

10. Метод фокус-группы в прикладных исследованиях по социальной психологии

11. Метод контент-анализа в исследовании социально-психологических явлений

12. Агрессивное поведение личности и его характеристика

13. Вербальное поведение в межличностной коммуникации

14. Роль невербального поведения в общении

15. Экспрессия лица и взгляда

16. Жесты, мимика, пантомимика в структуре невербальной интеракции

17. Ольфакторные компоненты в общении

18. Межличностные конфликты и способы их регулирования

19. Ролевое поведение в организации: характеристика ролей

20. Межличностные отношения в организации с позиции транзактного анализа

21. Конфликтная личность: свойства и черты поведения

22. Явления конформизма и нонконформизма: теория и современная практика

23. Сущность и природа этнического характера

24. Предрассудки и стереотипы: влияние на взаимодействие людей

25. Преступные группы и их психологические характеристики

26. Феномен межгрупповой вражды и современная Россия

27. Гендерные роли и их влияние на жизнь человека

28. Привязанность и тесные взаимоотношения

29. Практическое применение социальной психологии

30. Фундаментальная ошибка атрибуции

31. Психология религии: теоретические и практические аспекты

32. Психология моды

33. Психология слухов и сплетен

34. Массовые настроения в политике

Вопросы к зачету

1. Предмет социальной психологии и его специфика

2. Методы социальной психологии

3. Основные периоды развития социальной психологии и их характеристика

4. Теоретические ориентации в социальной психологии

5. Классификация знаковых систем

6. Особенности речи как средства обмена информацией (убеждение, конфликтная речь, политическая речь)

7. Невербальная коммуникация

8. Конфликтное взаимодействие: содержание, типология

9. Способы регулирования конфликтов

10. Механизмы межличностного восприятия

11. Феномен каузальной атрибуции

12. Точность восприятия другого человека

13. Ролевое поведение: характеристика ролей личности

14. Межличностные отношения с позиции транзактного анализа

15. Малые группы: понятие, типология

16. Модели коммуникации в малой группе и их эффективность

17. Конформизм и конформное поведение

18. Внутригрупповые конфликты и способы их регулирования

19. Лидерство в малых группах

20. Имидж современного политического лидера

21. Стихийные группы: понятие и содержание

22. Характеристика человека в стихийных группах

23. Механизмы стихийного поведения

24. Толпа: содержание, типология, способы воздействия

25. Этническая идентичность и ее роль в жизни человека

26. Этнические стереотипы и предрассудки

27. Национальный характер: понятие и содержание

28. Русский национальный характер

29. Процесс межгрупповой дифференциации и современность

30. Гендерные отношения: содержание и практическое проявление

Глоссарий

Автостереотип – эмоционально окрашенный, устойчивый образ собственного народа.

Агрессия – любая форма поведения, наносящая вред или имеющая целью причинения вреда другим.

Вербальная система знаков – речь (смысл слов, характер их использования, подбор выражений, правильность речи, жаргон).

Внутригрупповая пристрастность – тенденция благосклонного отношения к собственной группе.

Внушение – механизм общения в стихийной группе, проявляющийся в сознательном неаргументированном воздействии на группу, которое имеет целью изменение состояния, отношения к чему-либо и предрасположенности к определенным действиям.

Враждебная агрессия – поведение, побуждаемое злостью, которая является самоцелью.

Гендерная роль – набор ожидаемых образцов поведения для женщин и мужчин.

Гендерные стереотипы – сформировавшиеся в культуре обобщенные представления о том, как ведут себя мужчины и женщины.

Гетеростереотип – эмоционально окрашенный, устойчивый образ другого народа.

Групповая поляризация – психологический эффект малой группы, проявляющийся в усилении ранее существующих мнений членов группы, смещение средней тенденции к своему полюсу во время дискуссии.

Группомыслие (огруппление мышления) – психологический эффект, возникающий в малой группе в том случае, когда поиски консенсуса становятся настолько доминирующими в сплоченной группе, что отбрасываются реалистические оценки происходящего.

Девиантное поведение – социальное поведение, отклоняющееся от общепринятых норм поведение в обществе или в социальном контексте.

Деиндивидуализация – психологический эффект группы, проявляющийся в утрате самосознания и боязни оценки, возникает в ситуациях, когда обеспечивается анонимность и не концентрируется внимание на отдельном индивиде.

Заражение – психологический механизм общения в стихийной группе, проявляющийся в передаче состояния или отношения группе, которая перенимает это состояние или отношение. Передача и усвоение являются как произвольными, так и непроизвольными.

Игра психологическая – бессознательно совершаемая манипуляция, чаще всего взаимная.

Идентификация – психологический механизм межличностного восприятия, состоящий в отождествлении индивидом себя с другим человеком.

Инструментальная агрессия – поведение, причиняющее вред, но являющееся средством достижения какой-либо иной цели.

Интернализация – психический процесс, благодаря которому люди оказываются под социальным влиянием, когда «внешние» требования субъекта влияния подкрепляются требованиями индивида к самому себе (возникает чувство доверия).

Катарсис – эмоциональная разрядка.

Кинесика – область исследования системы жестов, мимики и пантомимики.

Когнитивный диссонанс – чувство психического дискомфорта в сознании индивида, возникающее при столкновении двух информаций (когниций), относящихся к одному вопросу, но несовместимых между собой.

Команда – ограниченное объединение работников с идентифицируемым членством, взаимозависимостью и четко определяемой задачей.

Контент-анализ – метод сбора данных, содержащихся в текстах (книгах, статьях, телевизионных выступлениях, официальных документах, рекламных сообщениях и т.д.) об изучаемом социально-психологическом явлении или процессе.

Конфликт с социально-психологической точки зрения – это процесс резкого обострения противоречий двух или более сторон-участников в решении проблем имеющих для них значимость (воспринимаемая несовместимость действий или целей).

Конформность – готовность индивида уступать реальному или воображаемому давлению со стороны другого человека или группы людей.

Лидерство – процесс, посредством которого определенные члены группы мотивируют и ведут за собой других.

Личность – человек, включенный в систему социальных отношений, с целостностью социальных и индивидуальных свойств, причинно связанных с относительно устойчивым специфическим поведением.

Локус контроля – степень, в какой люди воспринимают свою жизнь как контролируемую «изнутри» посредством собственных усилий и действий или контролируемую «извне» случаем или внешними силами.

Малая группа – небольшая по размеру группа, основанная на непосредственных и регулярных личных контактах, влиянии друг на друга и чувстве «мы».

Манипуляция – скрытое от адресата побуждение его к переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию решения и выполнению действий, необходимых для достижения инициатором собственных целей.

Менталитет этноса – специфический комплекс мировоззренческих и поведенческих моделей людей, входящих в ту или иную этническую целостность.

Национальный характер – совокупность специфических психических черт, особенностей восприятия мира, ставших свойством социально-этнической общности.

Ольфакторные сигналы – система запахов (тела, косметики и др.).

Оптико-кинетическая система знаков включает общую моторику всех частей тела – жесты, мимику, пантомимику.

Паралингвистические сигналы – особенности произнесения речи, отдельных слов и звуков.

Подражание – психологический механизм общения в стихийной группе, проявляющийся в воспроизведении слов, поступков, действий вожака.

Предрассудок – неоправданно негативная установка по отношению к социальным группам и индивидам.

Проксемика – область исследования пространственной и временной организации общения (пространственная психология).

Психический склад этноса – совокупность психических черт, которые присущи представителям этнической общности, специфический способ восприятия и отражения окружающей действительности.

Реактивное сопротивление – мотивация защиты или восстановления собственного ощущения свободы.

Референтная группа – малая группа, чьи ценности служат своеобразным эталоном для индивида, который не является непосредственным ее членом.

Решение – мыслительная операция, снижающая неопределенность проблемной ситуации, процесс выбора варианта действия с целью достижения результата.

Социализация – процесс приобщения к культуре общества - усвоения индивидом образцов поведения, психологических механизмов, социальных норм и ценностей.

Социальная идентичность – осознание принадлежности к социальной группе или социальной категории (жизненный путь, гендер, религия, занятие), являющееся результатом категоризации и сравнения.

Социальная ленность – психологический эффект воздействия группы, состоящий в тенденции членов группы прилагать меньше усилий ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности.

Социальная норма – воспринятые всеми образ мыслей, чувств и поведения, которые одобряются.

Социальная перцепция (восприятие) – активное отражение в сознании человека других людей, событий, информации при их непосредственном воздействии на органы чувств. Происходит упорядочение и объединение отдельных ощущений в целостные образы.

Социальная психология – это попытка понять и объяснить, как на мысли, чувства и поведение индивидов влияет действительное, воображаемое или предполагаемое поведение других.

Социальная роль - модель поведения, ориентированная на статус человека в соответствии с ожиданиями людей.

Социальная фасилитация – усиление доминантных реакций в присутствии других людей в группе.

Социальное влияние – процесс, посредством которого люди прямо или косвенно изменяют мысли, чувства или поступки других.

Социальный стереотип - образ социального явления или процесса, обладающий следующими признаками: эмоциональностью, схематичностью, упрощенностью, символичностью.

Социальные представления – идеи, мысли, образы и знания «здравого смысла», разделяемые людьми и формирующиеся в социальном взаимодействии.

Социометрия - метод сбора и анализа информации в процессе социально-психологических исследований, с помощью которого изучаются межличностные отношения и статус личности в малой группе.

Сплоченность – состояние малой группы, когда возникает чувство «мы» и степень связи членов группы высока.

Стихийное поведение - спонтанные и неорганизованные действия массы индивидов.

Теория атрибуции – система идей о том, как люди объясняют поведение других.

Толпа – стихийная группа, условием образования которой является непосредственное взаимодействие индивидов на основе остро переживаемого фактора.

Фокус-группа – метод сбора и анализа информации в процессе социально-психологических исследований, полустандартизованное интервью в виде групповой дискуссии.

Фундаментальная ошибка атрибуции – переоценка диспозиционных причин наблюдаемого поведения.

Харизма – психологическая притягательность, способность вызывать у людей приверженность своим целям и энтузиазм в их достижении.

Циркулярная реакция – психический механизм, способствующий возникновения и развитию стихийного поведения, состоящий в подхватывании эмоции и ее кружении в массе.

Экстралингвистическая система знаков – темп речи, включение в речь пауз, вкраплений (покашливание, смех, междометия «гм», «ну», «э-э-э» и т.п.).

Эмпатия – психологический механизм восприятия, состоящий в сопереживании чувствам другого человека («вчувствовании»).

Этнос – большая социальная группа, которой присущи специфические культурные модели (язык, история, происхождение, религия, обычаи), выделяющие и обособляющие данную группу людей.

Этническая идентификация – осознание принадлежности к своему этносу, чувство родственности с ним.

Этническое сознание – система представлений, оценок, образов, чувств, отражающих национально-этническое бытие.

Этноцентризм - способ восприятия собственной социальной группы как эталона, зачастую как более ценной и значимой, чем другие культурные группы.

Я-концепция – динамическая система эмоционально окрашенных представлений человека о себе (образов, схем, теорий), ответственная за осмысление и организацию переживаний, мыслей и действий.

Методические указания к изучению курса «Социальная психология»

Учебно-методическое пособие для вузов

Составитель Красова Елена Юрьевна

Редактор Тулупов Владимир Васильевич

Объект. Предмет и задачи психологии социального взаимодействия

Психология социального взаимодействия - изучает закономерности возникновения функционирования и проявления соц.-псих. явлений на макро- микроуровне, в различных сферах, в нормальных, осложнённых и экстремальных условиях.

Объект : конкретные соц. общности(группы) или отдельные их представители(люди).

возникла на стыке двух наук- психологии и социологии. Каждая из этих дисциплин включает её в себя в качестве составной части.

По мнению учёных, психология социального взаимодействия изучает:

1. соц. психологию личности

2. соц. психологию общения

3. соц. отношения

4. формы духовной деятельности

Соц.-псих. явления возникают в результате взаимодействия субъектов в определённых условиях, выражающее отношение к ним, побуждающее и регулирующее поведение людей. К числу основных соц.-псих. явлений относятся: общение, образ жизни, конфликт, стереотип. По содержанию они делятся на нормальные и деформированные.

Критериями нормальных соц.-псих. явлений выступают их позитивные, стабилизирующие состояния на влияние экономики, политики, жизни общества.

Критериями деформированных соц.-псих. явлений выступают негативные слухи о состоянии политики, экономики. Эти обстоятельства создают предпосылки для создания экстремальной соц. психологии.

В зависимости от возникновения субъекта различаются следующие соц.-псих. явления:

· Межличностные

· Групповые

· Межгрупповые

· Массовые

В качестве основного механизма возникновения соц.-псих. явлений выступает общение. В результате этого формируется личность, образуются малые группы, происходит изменение различной степени сложности психики людей.

Универсальный механизм соц.-псих. явлений:

1. Подражание- следование примеру.

2. Внушение- процесс воздействия, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии и реализации передаваемого содержания.

3. Заражение- процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому.

4. Убеждение- метод воздействия на сознание личности.

Соц. психология выполняет теоретическую и практическую функции.

Приёмы и средства, при помощи которых учёные получают достоверные сведения, которые используются для построения научных теорий и разработки практических материалов, называется методами научных исследований. Методы психология социального взаимодействия являются междисциплинарными и применяются в других науках(социологии, психологии). Благодаря методам научных исследований соц. психология выделилась в самостоятельную науку, и это привело к её активному развитию.

Методы психология социального взаимодействия

1. Наблюдение- целенаправленное изучение действий и поступков путём непосредственного восприятия и регистрации фактов поведения и деятельности в естественных и лабораторных условиях через органы чувств. Метод наблюдения используется как наиболее достоверный и эффективный. Выделяют стандартизированные (опираются на перечень признаков, которые предстоит наблюдать; сбор данных предполагает их последующую обработку и анализ при помощи средств математической статистики) и нестандартизированные наблюдения (предполагают лишь общие направления, и результат фиксируется в момент восприятия или по памяти). Самонаблюдение(метод внутреннего наблюдения) позволяет проанализировать свои мысли и чувства. Психолог даёт клиентам задание наблюдать за собой, и, после, прорабатывает полученные данные. При проведении включенного наблюдения исследователь становится его частью, включаясь в соц. среду следит за событиями и взаимоотношениями людей в группе в качестве её члена. У включённого наблюдателя имеется свой недостаток при взаимодействии с исследуемым: наблюдатель рискует утратить нужную нейтральность при отборе и интерпретации данных. На полевое, проводящееся в естественных условиях. Метод наблюдения использовался историками и летописцами, которые не только фиксировали то, что слышали, но и давали свою оценку наблюдаемым фактам. Недостатки метода наблюдения: высокий уровень субъективизма при сборе данных.

2. Метод анализа документа. Данный метод исследования изучает не только письменные документы, но видео-, аудиозаписи, фотографии и различные компьютерные данные. Все методы «анализа документа» делятся на первичные, на базе непосредственной регистрации событий, и вторичные. Особый метод обработки документов контент-анализ (анализ содержания). Этот метод реализуется путём выделения в тексте определённых единиц содержания и последующего подсчёта частоты их употребления. Контент-анализ применяется в массовых коммуникациях. В соц. психологии его используют в работе с различными текстами.

3. Опрос- метод психологического исследования, при котором наличные качества исследуемого указывают его ответы на заданные психологом вопросы. Выделяют 2 вида опроса: устный и письменный. Устный- беседа, интервью. Письменный- анкетирование. Интервью- очный опрос, который заключается в непосредственном общении с объектом исследования по заданной программе, в результате которого собираются материалы об изучаемых психологических явлениях. Условием для проведения эффективного интервью являются: личностный контекст; понимание сущности обсуждаемой проблемы; конкретность отношения респондента к обсуждаемой проблеме. Анкетирование применяется для сбора массового материала в форме ответов на заранее подготовленные вопросы. Плюсы этого метода состоят в том, что при заполнении анкет респонденты меньше стесняются и отвечают более открыто. Для анкетирования необходимо, чтобы все вопросы были доступны и чётко сформулированы. Анкета состоит из вступительной, основной и заключительной частей. Вступительная включает простые вопросы, основная часть- сложные вопросы, заключительная- указывается информация о возрасте, образовании и семейном положении. Минусы анкетирования заключаются в недостаточном контроле над респондентами, которые могут уклоняться от ответов и степени их искренности. Данные методы желательно совмещать при проведении серьёзного психологического исследования.

4. Тестирование. Тест- краткое, стандартизированное испытание, в ходе которого испытуемый или выполняет специальное задание, или отвечает на вопросы. Любое испытание становится тестом после многочисленных проверок на большом числе людей. Личностные тесты используют в виде опросников. Опросники интересов выявляют склонности людей к различным профессиональным привязанностям. Положительная сторона тестов заключается в том, что они могут быть предложены людям разных профессий, возрастов, соц. положения. Недостаток - испытуемые могут сознательно повлиять на результаты тесты. В случаях изучения психических свойств и особенностей данной личности часто обращаются к проективным тестам. В их основе лежит механизм проекции, согласно которому человек приписывает другим людям негативные качества, свойственные ему самому. При помощи проективного теста психолог вводит испытуемого в воображаемую ситуацию и предлагает ему описать предложенную картину. Чаще такой метод применяется к детям.

5. Социометрия- совокупность одинаково построенных методик, применяемых для выявления системы личностных взаимоотношений. Данный метод исследования состоит в оценке межличностных и внутригрупповых отношений, симпатий, антипатий, предпочтений- являются объектом. Суть социометрии заключается в том, что каждый член группы выбирает тех, с кем он хотел бы сотрудничать. Наиболее существенными недостатками социометрии является скрытость мотивов выбора, что целесообразно лишь при исследовании малых групп.

6. Метод психокоррекции применяется с целью воздействия на клиента с целью изменения показателей его активности. Формы психокоррекционной работы: а) психологические игры позволяют человеку нормализовать своё состояние при осуществлении психологического состояния. б)психологический тренинг, помогающий в обучении обучению. Позволяет моделировать различные ситуации. Социально-психологический тренинг подразумевает 2 плана общения: коммуникативный и перцептивный. Перцептивная сторона общения в ходе тренинга предполагает взаимопонимание. Во время тренингов каждый его участник получает возможность составить своё мнение о других участниках. Применяется интенсифицирующие методы- стимуляция, активация.

7. Экспериментальные методы исследования. Эксперимент- организованное исследователем взаимодействие между испытуемым или группой испытуемых и различных ситуаций, в которых они находятся для выявления результатов этого взаимодействия. Ценность заключается в том, что условия, в которых изучается то или иное явление, создаётся экспериментатором. Суть эксперимента: выявление направления и устойчивости изменяемых характеристик в определённой экспериментальной группе, воздействие на неё. Проведение эксперимента включает 4 этапа: теоретический, методический, экспериментальный и аналитический. На теоретическом этапе определяется схема анализа изучаемого явления, формируется гипотеза исследования. Методический этап заключается в выборе общего плана эксперимента, объекта и методов. Экспериментальный этап- сам эксперимент, его проведение. На последнем этапе происходит количественная обработка и интерпретация полученных данных. Эксперименты делят на естественные и лабораторные. Наиболее точным является естественный. Естественный и искусственный эксперимент не может решить все проблемы исследования социальной психологии. Необходим комплексный подход для получения достоверных данных. Исследователь может занимать пассивную позицию при наблюдении за объектом наблюдения. В остальных случаях он занимает активную позицию.

1. Что является методом научного исследования

2. Назовите основные проблемы исследования

3. Основные методы соц.-псих. исследования

4. Каковы основные достоинства и недостатки метода наблюдения

5. Расскажите о методе сбора информации- опрос, анкетирование

6. Рассказать о социометрическом исследовании

7. Расскажите о схеме работы психолога, занимающегося психокоррекцией

8. Что такое эксперимент и какие разновидности его вы знаете

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http :// www . allbest . ru /

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тульский государственный университет»

Кафедра психологии

Контрольная работа

по дисциплине «Психология социального взаимодействия»

Ответы на вопросы и задания по дисциплине «Психология соц и ального взаимодействия» .

1. Взаимодействие - это процесс непосредственного или опосредованного воздействия социальных объектов (субъектов) друг на друга. Оно может быть рассмотрено как совокупность способов, применяемых человеком для достижения определенных целей - решения практических задач или реализации ценностей.

Виды социального взаимодействия:

а) Сотрудничество. Оно направленно на полное удовлетворение партнёрами по взаимодействию своих потребностей и стремлений. Здесь реализуется один из мотивов приведённых выше: кооперация, либо конкуренция.

б) Противодействие. Такой вид предполагает ориентацию на свои цели, без учета при этом каких- либо интересов другой участвующей стороны. Проявляется принцип индивидуализма.

в) Компромисс. Реализуется в частичном достижении целей и интересов обеих сторон.

г) Уступчивость. Предполагает принесение в жертву собственных интересов для достижения целей партнера или же отказ от мелких потребностей для достижения какой-либо более значимой цели.

д) Избегание. Такой вид представляет собой уход или избегание контакта. При этом возможна потеря собственных целей для исключения выигрыша.

Структура взаимодействия:

Первый этап (начальный уровень). Взаимодействие представляет собой простейшие первичные контакты людей. Между ними имеет места лишь определенное первичное и очень упрощенное взаимное или одностороннее влияние друг на друга с целью обмена информацией и общения. Оно в силу конкретных причин может не достигнуть своей цели и не получить дальнейшего развития.

Успех первичных контактов зависит от приятия или неприятия партнерами по взаимодействию друг друга. Различия между индивидами - одно из основных условий развития их взаимодействия (общения, отношений, совместимости, врабатываемости), а также их самих как личностей.

Второй этап.

Первый (нижний) уровень есть соотношение индивидных (природных) и личностных параметров (темперамента, интеллекта, характера, мотивации, интересов, ценностных ориентации) людей. Особое значение в межличностном взаимодействии имеют возрастные и половые различия партнеров.

Второй (верхний) уровень однородности - (степени подобия - контраста участников межличностного взаимодействия) есть соотношение (сходство - различие) мнений в группе, отношений (в том числе симпатий - антипатий) к себе, партнерам или другим людям и к предметному миру (в том числе к совместной деятельности). Второй уровень подразделяется на подуровни: первичный (или исходный) и вторичный (или результативный). Первичный подуровень есть исходное, данное до межличностного взаимодействия соотношение мнений (о мире предметов и себе подобных). Второй подуровень есть соотношение (сходство - различие) мнений и отношений как следствие межличностного взаимодействия, обмена мыслями и чувствами между участниками совместной деятельности.

2. Общение - одно из необходимых и всеобщих условий формирования и развития личности и общества.

Стороны общения.

Выделяют три взаимосвязанные стороны общения :

Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания, обмен действиями, формирует образ партнера по общению, выносится суждение о личностных чертах партнера в опоре на внешние его признаки. Формируется под влиянием идентификации и рефлексии. Идентификация - это постановка себя на место другого (например: « я бы так никогда не поступил» или «я так не умею» и т.п.). Рефлексия - это осознание собственного образа «через» глаза окружающих.

Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между общающимися.

Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между общающимися, т.е. в обмене не только знаниями, но и действиями.

3. Есть несколько разных определений речи. В одних из них речь понимается узко как знание и умение человека пользоваться естественным языком. В других определениях под речью понимаются все возможные средства выражения человеком своих внутренних, психологических состояний, образов, мыслей и чувств с целью сообщения о них другим людям.

В психологии различают два основных вида речи: внешнюю и внутреннюю.

Внешняя речь включает устную (диалогическую и монологическую) и письменную. Диалогическая речь -- это речь поддерживаемая; собеседник ставит в ходе ее уточняющие вопросы, подавая реплики, может помочь закончить мысль (или переориентировать ее). Разновидностью диалогического общения является беседа, при которой диалог имеет тематическую направленность.

Монологическая речь -- длительное, последовательное, связное изложение системы мыслей, знаний одним лицом, также развивается в процессе общения, но характер общения здесь иной: монолог непрерываем, поэтому активное, жестовое воздействие оказывает выступающий.

Письменная речь представляет собой разновидность монологической речи. Она более развернута, чем устная монологическая речь, письменная речь предполагает отсутствие обратной связи с собеседником.

Внутренняя речь -- это особый вид речевой деятельности. Она выступает как фаза планирования в практической и теоретической деятельности. Поэтому для внутренней речи характерна фрагментарность, отрывочность, но исключаются недоразумения при восприятии ситуации. Поэтому внутренняя речь чрезвычайно ситуативна, в этом она близка к диалогической. Внутренняя речь формируется на основе внешней.

Понятие "коммуникативная компетенция" по происхождению означает некоторую систему требований к человеку, связанных с процессом общения: грамотная речь, знание ораторских приемов, умение проявить индивидуальный подход к собеседнику и т.д. В общении под ней чаще всего понимается способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми.

4. Невербальная коммуникация обмен информацией через изменение выражения лица, жесты и движения тела.

Общая характеристика основных структур невербальной коммуникации основывается на следующих понятиях.

Кинесика представляет собой совокупность жестов, поз, телодвижений, используемых при коммуникации в качестве дополнительных выразительных средств общения, предложена для изучения общения посредством движений тела.

Элементами кинесики являются жесты, мимика, позы и взгляды, которые имеют как физиологическое происхождение, так и социокультурное.

Жесты это различного рода движения тела, рук или кистей рук, сопровождающие в процессе коммуникации речь человека и выражающие отношение человека непосредственно к собеседнику, к какому-то событию, другому лицу, какому-либо предмету, свидетельствующие о желаниях и состоянии человека.

Телодвижения могут также использоваться для выражения желания закончить или начать разговор.

Мимика представляет собой все изменения выражения лица человека, которые можно наблюдать в процессе общения. Развитие мимики стало возможным потому, что человек может управлять каждым отдельным мускулом своего лица. В связи с этим осознанный контроль над выражением лица позволяет нам усиливать, сдерживать или скрывать переживаемые эмоции.

Паралингвистика (греч. parа «около») раздел языкознания, изучающий невербальные (неязыковые) средства, передающие совместно с вербальными смысловую информацию в составе речевого сообщения, а также совокупность таких средств.

Просодика - это интонационно выразительная окраска речи. Она представляет собой совокупность ритмико-интонационных свойств речи, которые реализуются через такие качества речи, как речевое дыхание, сила, модуляции голоса, темп речи, пауза.

Экстралингвистика акустическая система, к которой относят качество интонации, фразовые и логические ударения, предпочитаемые собеседниками, имеет важное значение для процесса коммуникации.

Пространственно-временная организация общения делится на две большие группы.

Временная организация общения - этот компонент невербального общения изучен несколько меньше, чем другие. Однако уже полученные результаты позволяют судить о том, что совпадение многих невербальных и речевых компонентов во времени у собеседников улучшает результат общения.

К временным характеристикам невербального поведения личности относятся частота, длина взгляда, паузы, темп речи, частота смены движений. Замечено, что:

Общение протекает более успешно, если у партнеров одинаковая частота невербальных элементов;

Одновременное появление (зеркальность) у собеседников одинаковых поз, взглядов глаза в глаза, мимики повышает взаимопонимание и углубляют диалогичность общения. При этом продуктивность диалога тем выше, чем больше длительность “зеркальной позы” (повторение позы партнера) при одновременном уменьшении частоты и длительности взаимных взглядов и “зеркальной мимики”;

Для общения полезно увеличение частоты и длительности взаимных взглядов и “зеркальной мимики” в условиях отсутствия “зеркальной позы”;

Существенным элементом ритма общения являются паузы, которые несут определенную информацию о личности говорящего (например, чувстве собственного достоинства).

Пространственная организация общения («проксемика» , буквальный перевод «близость») определяется местонахождением партнеров в пространстве в момент общения и дистанция между ними. Она определена ч е тырьмя расстояниями:

· интимное расстояние (от 0 до 45 см) -- общение самых близких людей. Интимная зона самая главная. Именно эту зону человек охраняет так, как будто это его собственность.

· личное (от 46 до 120 см) -- общение со знакомыми людьми. Личная зона -- это расстояние, которое обычно разделяет нас, когда мы находимся на официальных приемах и дружеских вечеринках.

· социальное (от 120 до 400 см) -- предпочтительно при общении с чужими людьми и при официальном общении. Социальная зона -- расстояние, на котором мы держимся от людей, не очень хорошо нам знакомых.

· публичное (более 400 см) -- при выступлении перед различными аудиториями. Публичная зона -- расстояние, которое соблюдается, когда мы адресуемся к большой группе людей.

5. Общение как интеракция подразумевает организацию совместных действий, позволяющих партнерам реализовать некую общую для них деятельность.

Общение как интеракция содержит несколько компонентов: позиция, роль, стиль. Выделяют три стиля: ритуальный, манипулятивный, гуманистический.

Трансактный анализ Э. Берна (транзактный анализ)

Концепция Э. Берна исходит из способности индивида осознать свое поведение и отделить неадекватные его структуры («паттерны») от себя.

В центре концепции -- понятие «эго-состояние». Таких эго-состояний Э. Берн выделяет три: родитель, ребенок и взрослый.

«Родитель» -- это эго-состояние с интериоризованными рационализированными нормами долженствований, требований и запретов.

«Ребенок» -- эго-состояние импульсивного, эмоционального реагирования со спонтанным (хотя оно может при этом варьировать -- от беспомощного до протестующего) поведением.

«Взрослый» -- эго-состояние, которое воплощает в себе как бы объективную, рассудительную и вместе с тем эмпатическую, доброжелательную часть личности.

Транзакция (от лат. transactio соглашение, договор) минимальная логически осмысленная операция, которая имеет смысл и может быть совершена только полностью.

Коммонс различал три основных вида трансакций:

1) Трансакция сделки - служит для осуществления фактического отчуждения и присвоения прав собственности и свобод и при ее осуществлении необходимо обоюдное согласие сторон, основанное на экономическом интересе каждой из них. Отличительным признаком трансакции сделки, по мнению Коммонса, является не производство, а передача товара из рук в руки.

2) Трансакция управления - в ней ключевым является отношение управления подчинения, которое предполагает такое взаимодействие между людьми, когда право принимать решения принадлежит только одной стороне.

3) Трансакция рационирования - при ней сохраняется асимметричность правового положения сторон, но место управляющей стороны занимает коллективный орган, выполняющий функцию спецификации прав.

Ритуал исторически сложившаяся форма неинстинктивного предсказуемого, социально санкционированногоупорядоченного символич. поведения, в которой способ и порядок исполнения действий строгоканонизированы и не поддаются рациональному объяснению в терминах средств и целей.

Времяпрепровождение деятельность, направленная на использование свободного времени.

Игра -- вид деятельности в условных ситуациях, воссоздающих те или иные области действительности. Если в труде важнейшим является конечный продукт, результат, ради которых затрачивается физическая и нервно-психическая энергия человека, то в игре основное -- субъективная удовлетворенность от самого процесса.

Все игры также можно разделить на два типа:

1) индивидуальные игры - представляют собой род деятельности, когда игрой занят один человек;

2) групповые игры - включают несколько индивидов.

С развитием ребенка игра изменяется. В функциональной игре перед ребенком раскрываются не известные для него свойства предметов и способы действия с ними.

Более сложными являются конструктивные игры .. В конструктивных играх дети осмысливают назначение предметов и их взаимодействие.

Ролевые игры - допускают поведение человека, ограниченное определенной ролью, которую в игре он берет на себя. Ролевая игра - преобладающая для детей дошкольного возраста, форма игры, в которой происходит игровое моделирование детьми действий и взаимоотношений взрослых людей. Отношения между людьми осмысливаются в сюжетных играх . Сюжетно-ролевые игры предполагают коллективные отношения. Конечно, включение ребенка в коллективные игры зависит от условий воспитания. Постепенно в игры вводятся правила, накладывающие ограничения на поведение партнеров. Эти игры воспитывают чувство коллективизма и ответственности, уважение к товарищам по игре, приучают соблюдать правила и вырабатывают умение подчиняться им.

Игры по правилам широко представлены в жизни школьников и взрослых. Они регулируются определенной системой правил поведения их участников.

6. Понятие и типы социальной перцепции. Специфика анализа перцептивных процессов в социальной психологии.

Социальной перцепцией называется восприятие, направленное на создание представления о себе, других людях, социальных группах и социальных явлениях. Специфика анализа перцептивных процессов состоит в том, что на впечатление человека о другом человеке/группе влияет множество различных факторов: психико-физиологические показатели, различные психологические особенности субъекта восприятия а также нормы общественного мнения и морали. Конкретно в социальной психологии изучение перцептивных особый акцент делается на принадлежность субъекта и объекта восприятия к какой-либо социальной группе; таким образом социальная психология рассматривает восприятие с точки зрения принадлежности субъекта и объекта восприятия к различным соц. группам.

Эффекты, феномены и механизмы межличностного восприятия.

Механизмы:

* Рефлексия - восприятие самого себя

* Идентификация - приписывание качеств другого человека или соц. группы объекту восприятия.

* Каузальная атрибуция - феномен межличностного восприятия. Заключается в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий.

Мера и степень атрибуции зависят от двух показателей:

1. соответствие поступка ролевым ожиданиям -- чем больше соответствие, тем меньше дефицит информации, следовательно степень приписывания будет меньше;

2. соответствие действия культурным нормам.

Виды казуальной атрибуции:

* личностная атрибуция (причина приписывается человеку, совершающему действие);

* объектная атрибуция (причина приписывается объекту, на который направлен поступок);

* обстоятельственная атрибуция (причина приписывается обстоятельствам).

Ошибки казуальной атрибуции:

* Фундаментальная ошибка атрибуции - при интерпретации поведении недооценивается роль ситуации и переоценивается роль личности.

Эмпатия -- понимание эмоционального состояния другого человека посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир. Тот или иной уровень эмпатии является профессионально необходимым качеством для всех специалистов, работа которых непосредственно связана с людьми

Стереотипизация восприятие, классификация и оценка объектов социальных (событий) путем распространения на него характеристик некоей группы социальной и прочего на основе определенных представлений - стереотипов социальных. Как механизм взаимопонимания - классификация форм поведения и интерпретация их причин путем отнесения к уже известным или кажущимся известными явлениям, категориям, стереотипам социальным.

7. Социально-психологический подход к изучению групп.

Сразу же следует оговориться, что в общественных науках в принципе может иметь место двоякое употребление понятия "группа". С одной стороны, в практике, например, демографического анализа, в различных ветвях статистики имеются в виду условные группы: произвольные объединения (группировка) людей по какому-либо общему признаку, необходимому в данной системе анализа. Задача заключается в том, чтобы исследованные в общем виде закономерности человеческого общения и взаимодействия теперь более конкретно рассмотреть в тех реальных общественных ячейках, где они и проявляются. Но, для того чтобы выполнить эту задачу, кроме принятых определенных методологических принципов, надо еще и задать концептуальный аппарат, в рамках которого может быть исследована группа в социальной психологии, описаны ее основные характеристики. Эта понятийная схема необходима для того, чтобы можно было сравнивать группы между собой и получать в экспериментальных исследованиях сопоставимые результаты.

Классификация социальных групп

Для социальной психологии значимо разделение групп на условные и реальные. Она сосредотачивает свое внимание на реальных группах. В реальных группах есть такие, которые фигурируют в общепсихологических исследованиях это лабораторные группы. В отличии от них существуют реальные естественные группы. В свою очередь, как отмечает автор классификации, естественные группы подразделяются на большие и малые группы. Большие группы подразделяются на стихийные, т.е.неорганизованные, возникшие стихийно и их условно можно назвать группами, а также на условные, т.е. организованные и длительно существующие (нации, классы).

Точно также малые группы подразделяются на становящиеся, т.е. уже заданные внешними социальными требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью и развитые, т.е. уже сложившиеся, с более высоким уровнем развития.

Классификация Г.М.Андреевой не является единственной, т.к. в настоящее время известно около 50 различных оснований для классификаций, среди которых можно выделить следующие:

Количество человек в группе (большие, малые, микрогруппы)

По общественному статусу (формальные и неформальные)

По значимости (группы членства и референтные)

По уровню развития (ассоциации, диффузные группы, коллективы)

По отношению к социуму (просоциальные и асоциальные)

8. Малая социальная группа -- это объединение людей, имеющих непосредственный контакт друг с другом, связанных совместной деятельностью, эмоциональной или родственной близостью, осознающих свою принадлежность к группе и признанных другими людьми.

Структурные характеристики малой группы:

Состав группы - это размер (численный состав) и композиция (состав по характеристикам членов группы).

Композиция группы. Композиция - это состав группы по характеристикам ее членов, т.е. определенное сочетание физиологических, психологических, социально-психологических, социально-демографических характеристик членов группы.

С труктура группы

СТРУКТУРА ГРУППЫ

от лат. structura -- взаиморасположение, строение...) -- совокупность устойчивых связей между членами группы, обеспечивающих ее целостность и тождество самой себе. В зависимости от конкретных задач функциональная организация малой группы может быть представлена различными вариантами коммуникативных структур: цепочкой, звездой, кругом, сетью. Малая группа организуется по принципу цепочки тогда, когда трудовой процесс разбивается на ряд последовательно выполняемых отдельными специалистами операций. Если трудовые операции выполняются членами группы независимо друг от друга, но под руководством одного человека, то функциональная С. г. представляет собой звезду. В том случае, когда трудовой процесс организован циклически, т. е. так, что отдельные операции выполняются разными людьми, но при этом конец одной операции является началом другой, функциональная С. г. выступает как крут. Если по ходу трудового процесса все члены группы связаны друг с другом, то ее функциональная структура представляет собой сеть. В приведенных выше случаях взаимоотношения людей были рассмотрены по производственному признаку, т. е. с точки зрения организации решения производственных задач. Однако эти взаимоотношения можно рассматривать и в другом аспекте -- официальном, формальном (деловые взаимоотношения) и неофициальном, неформальном (межличностные взаимоотношения). Деловые взаимоотношения устанавливаются штатным расписанием, должностными инструкциями и другими официальными документами. Однако, вступая в общение и взаимодействие внутри малой группы, люди обнаруживают также свое субъективное отношение друг к другу (симпатия -- антипатия, доверие -- недоверие, притяжение -- отталкивание и т. п.). Эти отношения называются межличностными. В соответствии с этими двумя видами взаимоотношений различают формальную (официальную) и неформальную С. г. Формальная С. г. отражает взаимодействие людей по деловому признаку, неформальная сторона определяется системой эмоционально направленных связей. Признаком хорошей организации группы является руководящая роль официальной С. г. в регулировании межличностных взаимоотношений.

Г рупповые процессы

Групповые процессы -- это межличностные отношения в их становлении, видоизменении, совершенствовании и разрушении. К ним относятся процессы развития, сплочения и нормативного давления. Кроме того, ряд групповых явлений может существовать только в динамике. К ним относится процесс принятия группового решения.

Групповые нормы складываются спонтанно в процессе взаимодействия и представляют систему социальной регуляции поведения индивидов в группе. Они формируются на базе общности взглядов, интересов, целей, ценностей всех членов группы и той социальной среды, в которой происходит ее образование. Сам процесс формирования ценностно-нормативной системы является достаточно сложным и противоречивым. В ходе него происходит естественный отбор людей, разделяющих групповые нормы, и «отсев» тех, кто эти нормы не признает.

Групповые ценности

Психологи говорят о трех формах существования ценностей. Во-первых, ценности выступают как общественные идеалы, как выработанное общественным сознанием представление о должном и необходимом;

Во-вторых, ценности предстают в виде конкретных произведений материальной и духовной культуры, либо человеческих поступков, являющихся конкретным, предметным воплощением общественных ценностных идеалов;

В-третьих, ценности входят в психологическую структуру личности и группы в форме личностных и групповых ценностей, являющихся одним из главных источников мотивации поведения. Как правило, для личностных ценностей характерна высокая осознанность. Они отражаются в сознании в форме ценностных ориентаций и служат важным фактором социальной регуляции взаимоотношений людей и поведения индивида.

Групповые санкции -- механизмы, посредством которых группа вынуждает или стимулирует своего члена к соблюдению групповых норм. Санкции могут быть двух типов: запретительные и поощрительные, негативные и позитивные. Свое поощрение группа выражает похвалой, поддержкой, подчеркнутым вниманием к словам конкретного индивида, символами уважения и статуса. Запретительные санкции, наоборот, направлены на то, чтобы связать нежелательное для группы поведение индивида с неприятными для него переживаниями и ограничениями. Эти санкции включают насмешки и презрение коллег, угрозы и даже остракизм, т. е. полное игнорирование «нарушителя». В исключительных случаях группа способна применять и прямую физическую агрессию к тем, кто откровенно нарушает ее нормы.

9. При анализе процесса взаимодействия в группе выделяются:

1) роли, связанные с решением задач:

а) инициатор - предлагает новые идеи и подходы к проблемам и целям группы;

б) разработчик - занимается проработкой идей и предложений;

в) координатор - координирует деятельность членов группы;

г) контролер - контролирует направление группы к поставленным целям;

д) оценщик - оценивает работу группы по существующим стандартам выполнения поставленной задачи;

е) погонщик - стимулирует группу;

2) роли, связанные с оказанием поддержки другим членам группы:

а) вдохновитель - поддерживает начинания других;

б) гармонизатор - служит посредником и миротворцем в конфликтных ситуациях;

в) диспетчер - способствует и регулирует процессы общения;

г) нормировщик - нормирует происходящие в группе процессы;

д) ведомый - пассивно следует за группой.

Стадии развития группы

Стадия 1: Формирование

Стадия формирования происходит, когда члены группы знакомятся и формируют первое впечатление друг о друге. Они знакомятся с проектом, над которым будут работать, обсуждают цели проекта и начинают думать о том, какую роль они будут играть в проектной группе. Члены группы присматриваются друг к другу.

Стадия 2: Штормовая

Когда группа начинает работать вместе, она переходит в штормовую стадию. На данной стадии члены группы соревнуются друг с другом за статус и за одобрение своих идей. Они имеют разные мнения насчет того, что должно быть сделано и как это должно быть сделано, что вызывает конфликты внутри группы.

Стадия 3: Урегулирование

Когда группа переходит в стадию урегулирования, она начинает работать более эффективно как группа. Члены группы больше не ориентированы на свои личные цели, а сосредоточены на разработке способа совместной работы (процессы и процедуры). Они уважают мнения друг друга и ценят свои различия. Они начинают видеть ценность данных различий для группы.

Стадия 4: Результативная деятельность

На стадии результативности группы работают на очень высоком уровне. Внимание направлено на достижение общей цели. Члены группы узнали друг друга, доверяют друг другу и полагаются друг на друга.

Стадия 5: Закрытие

На стадии закрытия проект завершается, и члены группы уходят в разных направлениях. На этой стадии группа рассматривается с точки зрения благополучия группы, а не с точки зрения управления группой на протяжении исходных четырех стадий её развития.

10. Лидер -- это человек, в силу тех или иных причин и обстоятельств наделенный определенным объемом полномочий для того, чтобы формулировать и выражать интересы и цели других людей, мобилизовать их на определенные действия.

Лидерство может осуществляться на различных социальных уровнях: на уровне малой социальной группы, на уровне социально-политического движения, на уровне всего общества и на уровне межгосударственных структурных образований. Феномен лидерства обусловлен необходимостью структурирования социальной общности и управления людьми.

Виды лидерства:

Объективный (реальный) лидер -- отражающий реальные качества лидера и его положение в политической системе и в обществе.

Субъективный лидер - представления о лидере и его восприятие различными социальными слоями общества.

Моделируемый лидер - образ лидера, который пытается создать его окружение (команда).

М. Вебер выделял три основных типа лидерства: традиционный, харизматический, рационально-правовой или демократический.

Традиционное лидерство основано на политических традициях, например, наследный принц становится королем, даже если у него и нет качеств, присущих лидеру. Основой его легитимности является элитарное происхождение. коммуникативный общение перцептивный конфликт

Харизматическое лидерство предполагает исключительные личностные качества самого лидера, которыми он обладает в действительности или которые приписываются ему его окружением и всячески раздуваются средствами массовой информации. Харизматическими лидерами были В.И.Ленин, И.В.Сталин, А. Гитлер, Мао Цзедун, А. Хомейни и другие. Основой легитимности харизматического лидера являются его превосходство над другими.

Рационально-правовое (демократическое) лидерство основано на существующей в обществе нормативно-правовой базе. Основой его легитимности является президентский статус (государственная должность).

Руководство	Лидерство
1. Осуществляется регуляция официальных отношений группы как некоторой социальной организации	1. Осуществляется регуляция межличностных отношений в группе
2. Связано со всей системой общественных отношений и является элементом макросреды	2. Является элементом макросреды (так же, как сама малая группа)
3. Целенаправленный процесс, осуществляемый под контролем различных элементов социальной структуры	3. Возникает стихийно
4. Явление более стабильное	4. Явление менее стабильное и зависит в большей степени от настроения группы
5. Более определенная система различных санкций	5. Менее определенная система различных санкций
6. Процесс принятия решений значительно более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно связанных с данной группой	6. Решения принимают непосредственно по групповой деятельности
7. Сфера действий руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе	7. Сфера деятельности лидера -- в основном малая группа

11. Эффект (феномен) социальной фасилитации -- это эффект усиления активности деятельности в присутствии других. Другими словами, человек выполняет простые задания (легкие примеры на умножение, вычеркивание в тексте определенных букв, наматывание лески на катушку и другие простые задания на моторику), если знает, что за ним наблюдают. Одновременно с этим выполнение сложных заданий в присутствии других людей, наоборот, влечет снижение скорости и качества работы.

Эффект (феномен) социальной ингибиции -- это феномен, противоположный социальной фасилитации. То есть это ухудшение скорости и качества выполняемых действий под влиянием присутствия посторонних наблюдателей.

12. Групповое давление - это процесс влияния установок, норм, ценностей и поведения членов группы на мнения и поведение индивида. Нормативное влияние характеризуется принятием индивидом мнения большинства в качестве групповой нормы, зависимостью индивида от группы и его стремлением к согласованию своего поведения и своих установок с поведением и установками группы. Информационное влияние характеризуется влиянием других членов группы как источника информации, важной для принятия решения и учитываемой индивидом.

Конформная поведение - это ситуативное поведение индивида в условиях конкретного группового давления (влияния). Удобство можно определить как особенность или свойство индивида, которая проявляется в его склонности подвергаться реальному или воображаемому давлению группы. Эта уступчивость находит свое выражение в изменении его взглядов и поведения согласно точке зрения большинства.

Есть два типа конформного поведения: внутреннее и внешнее подчинение индивида группе.

Ситуативные факторы конформности:

1) сложное задание или некомпетентность - чем меньше индивид уверен в своих силах, тем конформней его поведение;

2) количественный состав группы - конформизм выше при количестве членов группы от трех до семи. Увеличение численности группы более семи человек не ведет к увеличению степени конформизма;

3) качественный состав группы (их эрудиция и профессиональная принадлежность и пр.);

4) авторитетность человека, высказывающего противоположное мнение. При этом подчинение авторитету тем сильнее, чем ближе и легитимнее авторитет. Особенно высокую конформность вызывает институциализированный авторитет - авторитет формального статуса руководителя в данной организации;

5) сплоченность и единодушие группы. При этом, если в группе имеются люди поддерживающие испытуемого, то эффект давления группы снижается;

6) публичность ответов также увеличивает уровень конформизма;

7) работа на совместное вознаграждение повышает конформизм;

8) значимость принадлежности к группе увеличивает степень конформности.

Личностные факторы конформности:

1) возраст: наиболее подвержены конформизму люди в возрасте до 25 лет;

2) пол: у женщин конформизм несколько выше, чем у мужчин, что связано, как с выполняемыми ими социальными ролями в обществе и семье, так и со статусными различиями, стремлениями и потребностями;

3) культура: степень конформности населения в странах европейской и североамериканской культуры ниже, чем в странах азиатской культуры, утверждающей ценности коллективизма;

4) профессия: конформность зависит от необходимости в рамках профессиональной деятельности подчиняться начальству. Так высокий уровень конформности наблюдается у военных, участников оркестра и т. д.;

5) статус индивида: люди с высоким статусом обладают меньшей конформностью, чем люди с низким и средним статусом. Наиболее подвержены групповому влиянию индивиды со средним статусом.

Различают внешнюю (публичную) конформность и внутреннюю (личную) . При внешней конформности мнение группы принимается индивидом лишь внешне, а на деле он продолжает ему сопротивляться. Она представляет собой демонстративное подчинение навязываемому мнению группы с целью заслужить одобрение или избежать порицания, а возможно, и более жестких санкций со стороны входящих в группу лиц. Внутренняя конформность (иногда именно это и называется подлинным конформизмом) выражается в том, что индивид действительно усваивает мнение большинства. Это действительное преобразование индивидуальных установок в результате внутреннего принятия позиции окружающих, оцениваемой как более обоснованная и объективная, чем собственная точка зрения.

В исследованиях конформности обнаружилась еще одна возможная позиция, которую оказалось доступным зафиксировать на экспериментальном уровне. Это -- позиция негативизма (нонконформизма). В данном случае, когда группа оказывает давление на индивида, а он во всем сопротивляется этому давлению, стремясь, во что бы то ни стало, поступать вопреки позиции господствующего большинства, любой ценой и во всех случаях утверждать противоположную точку зрения. Лишь на первый взгляд негативизм выглядит как крайняя форма отрицания конформности. В действительности, как это было показано во многих исследованиях, негативизм не есть подлинная независимость.

13. Конфликт - это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.).

Виды конфликтов в психологии

Психология конфликта имеет четкую классификацию, которая зависит от критериев, которые учитываются в первую очередь. Итак, основные виды конфликтов в психологии следующие:

· внутриличностные - внутренние колебания между чувством симпатии или же антипатии и долга;

· межличностные - конфликт между людьми.

Так же по значению различают следующие виды конфликтов:

· конструктивные - когда разногласия касаются той области, которая важна либо для жизни, либо для работы;

· деструктивные - столкновение мнений по мелким поводам, которые, если присмотреться, не имеют большого значения. Чаще всего именно деструктивные конфликты становятся причинами негативных последствий.

· Структура конфликта в психологии

· Исследования в психологии выявили тот факт, что каждый конфликт имеет относительно четко выраженную структуру. Обязательно есть объект или виновник конфликтной ситуации. Далее важным составляющим структуры конфликта считают оппонента, или же нескольких лиц, которые являются участниками.

· И, конечно же, учитываются цели, мотивы каждого участника возникшего конфликта. Кроме того, изучая психологию решения конфликта, в структуру проблемы включили такой фактор, как повод столкновения, а так же реальную причину, ставшую источником раздора.

Среди позитивных функций конфликта по отношению к основным участникам можно выделить следующие:

· конфликт полностью или частично устраняет противоречие, возникающее в силу несовершенства многих факторов; он высвечивает узкие места, нерешенные вопросы. При завершении конфликтов более чем в 5% случаев удается полностью, в основном, или частично разрешить противоречия, лежащие в их основе;

· конфликт позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем. Конфликт тестирует ценностные ориентации человека, относительную силу его мотивов, направленных на деятельность, на себя или на взаимоотношения, выявляет психологическую устойчивость к стрессовым факторам трудной - ситуации. Он способствует более глубокому познанию друг друга, раскрытию не только непривлекательных черт характера, но и ценного в человеке;

· конфликт позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию. Конфликтное взаимодействие, особенно сопровождаемое бурными эмоциональными реакциями, помимо возможных негативных последствий, снимает у человека эмоциональную напряженность, приводит к последующему снижению интенсивности отрицательных эмоций;

· конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений. При условии конструктивного разрешения конфликт позволяет человеку подняться на новую высоту, расширить способы и сферу взаимодействия с окружающими. Личность приобретает социальный опыт решения трудных ситуаций;

· конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности;

· при отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих;

· межличностные конфликты, будучи отражением процесса социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими и могут быть определены как конфликты становления, самоутверждения, социализации.

Негативные функции межличностных конфликтов:

· большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников;

· неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а, значит, травмированием оппонентов;

· конфликт как трудная ситуация всегда сопровождается стрессом. При частых и эмоционально напряженных конфликтах резко возрастает вероятность сердечно-сосудистых заболеваний, а также хронических нарушений функционирования желудочно-кишечного тракта;

· конфликты -- это деструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала. Появляющаяся неприязнь к другой стороне, враждебность, ненависть нарушают сложившиеся до конфликта взаимные связи. иногда в результате конфликта взаимоотношения участников вообще прекращаются;

· конфликт формирует негативный образ другого -- «образ врага», который способствует формированию негативной установки по отношению к оппоненту. Это выражается в предвзятом отношении к нему и готовности действовать в ущерб ему;

· конфликты могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов. Участники конфликта обращают меньше внимания на качество работы, учебы. Но и после конфликта оппоненты не всегда могут работать с такой же продуктивностью, как и до конфликта;

· конфликт закрепляет в социальном опыте личности насильственные способы решения проблем. Победив однажды с помощью насилия, человек воспроизводит данный опыт в других аналогичных ситуациях социального взаимодействия;

14. Для определения формулы конфликта, следует умело оперировать основными для конфликтолога категориями:

«конфликтоген » (Кг) - это слова, действия (или бездействие), могущее привести к конфликту.

«инцидент » (И) - это стечение обстоятельств, повод для конфликта.

«конфликтная ситуация » (КС) - это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.

«конфликт » (К) - это открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций.

Степень неизбежности конфликта отчетливо выступает из анализа следующей схемы конфликта:

Формулы конфликта.

Тип А . Конфликты этого типа случайны. Вопервых, потому что нередко случаен первый конфликтоген. Вовторых, не всякий конфликтоген приводит к конфликту. И, втретьих, может не последовать ответного конфликтогена.

Тип Б. Если не стремиться предотвратить конфликтную ситуацию, то конфликт рано или поздно произойдет. Ведь при накопившихся противоречиях для возникновения конфликта достаточно инцидента. Им может быть любой конфликтоген.

Тип В. При наличии нескольких конфликтных ситуаций конфликт неизбежен. Ведь каждая новая конфликтная ситуация добавляет противоречий и тем самым увеличивает вероятность конфликта.

Управление конфликтами предполагает умение поддерживать его ниже того уровня, на котором он становится угрожающим для организации, группы, межличностных отношений.

Управление конфликтами заключается в трансформировании потенциально деструктивного, разрушительного конфликта в конструктивный процесс изменений и развития, необязательно сопровождаемый техническим решением или улаживанием спорных вопросов.

Управление конфликтами можно рассматривать в двух аспектах: внутреннем и внешнем. Первый из них заключается в управлении собственным поведением в конфликтном взаимодействии, тот аспект носит психологический характер и находит свое отражение в следующей теме нашего пособия. Внешний аспект управления конфликтами отражает организационно-технологические стороны этого сложного процесса, в котором субъектом управления может выступать как руководитель, так и сотрудник, выполняющий свои служебные обязанности. Именно в этом аспекте мы рассматриваем данную проблему.

15. Основное содержание управления конфликтом:

Прогноз - это указание с определенной вероятностью места и времени возникновения будущего конфликта, основанный на психологическом диагнозе всех компонентов и содержания конфликта.

Для повышения точности прогнозов возникновения конфликтов и их развития, необходимо:

· разработать описательные модели конфликтов, который предполагает определение их сущности, классификационных признаков;

· описание структуры, функций, эволюции, динамики;

· сформировать объяснительные модели для выявления причин и движущих сил конфликта.

Прогнозирование основывается на анализе структурных компонентов конфликта, к которым относятся.

Прогнозирования, как, впрочем, и профилактика и предупреждение - это те виды воздействий, которые являются целесообразными на ранних этапах возникновения социальных противоречий. Чем раньше обнаружена проблемная ситуация социального взаимодействия, тем меньше усилий необходимо приложить для ее эффективного решения. Функция своевременного обнаружения социальных противоречий, а также обоснованного предположения их возникновения и развития на почве конфликтных ситуаций, обеспечивается прогнозированием.

Предупреждение конфликтов - это система различных способов, приемов воздействия и знаний, способствующих предотвращению открытого конфликта на стадии назревания противоречия. Технологию предупреждения конфликта могут применять как сами участники возникающего конфликта, так и третье лицо - приглашенный эксперт, медиатор, либо независимый и объективный в нарастающем противоречии человек.

Приемы, помогающие построить поведение, предупреждающее конфликт:

Латентная стадия за которую можно заметить начало предконфликтного взаимодействия и изменить свое поведение;

На этапе разворачивания конфликта максимально точно выясните мотивы и интересы оппонента и выскажите свои, чтобы причиной конфликта не стало обычное непонимание друг друга;

Всегда помните о том, что предотвратить конфликт легче на начальной стадии и очень сложно на этапе открытого конфликта;

Проявление терпения к противоположному мнению вызовет к вам уважение у оппонента и настроит его на менее конфликтное взаимодействие;

Демонстрируйте свое понимание взглядов оппонента, когда он высказывается;

Прогнозируйте возможный ход развития противоречия, это поможет вам минимизировать негативные эмоции и действовать рационально;

Не продолжайте продуктивный разговор, если не владеете ситуацией.

Стратегия стимулирования конфликтов -- это стратегия мобилизации активности того или иного общественного субъекта при решении жизненно важных проблем, стратегия развития позитивной инициативы, достижения оптимального эффекта социального управления.

Регулирование конфликта представляет собой действие управляющего субъекта с целью смягчения, ослабления или перевода его в другое русло и на другой уровень отношений. Проблема регулирования конфликта -- это проблема ограничения его негативного влияния на общественные отношения и перевода в общественно приемлемые формы развития и разрешения. Регулируемый конфликт есть конфликт контролируемый и, стало быть, предсказуемый.

16. Диагностика и регулирование конфликта

Алгоритм управления конфликтом.

* Изучение причин возникновения конфликта.

* Ограничение числа участников.

* Дополнительный анализ конфликта с помощью экспертов.

* Принятие решения.

а) Информационная технологияпредусматривает ликвидацию дефицита информации в конфликте, исключение из информационного взаимодействия ложной, искаженной информации, устранение слухов;

б) Коммуникативная технологияделает упор на организации общения между субъектами конфликтного взаимодействия и их сторонниками, а также на обеспечение эффективного общения;

в) Социально-психологическая технология ориентирована на работу с неформальными лидерами и микрогруппами, на снижение социальной напряженности и укрепление социально-психологического климата в коллективе;

г) Организационная технология направлена на решение кадровых вопросов, использование воспитательных методов поощрения и наказания, на изменение условий взаимодействия сотрудников.

Стратегии поведения личности в кофликте

Основные типы конфликтных личностей

Если опираться на научные исследования отечественных психологов, то типы конфликтных личностей по Емельянову подразделяются на:

1. Демонстративный тип.

2. Ригидный.

3. Неуправляемый.

4. Сверхточный.

5. Бесконфликтный тип конфликтной личности.

Рассмотрим более подробно каждый из типов.

Под технологиями рационального поведения в конфликте мы будем понимать совокупность способов психологичес кой коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтантов, на основе самоконтроля эмоций.

Особое место в обеспечении самоконтроля над эмоциями в конфликтном взаимодействии занимают аутотренинг и социально - психологические тренинги, а также формирование установок на конструктивное поведение в конфликте.

18. Переговоры - процесс неоднородный по задачам. И здесь необходимо исходить из разных подходов к ведению переговоров как таковых. Например, В.П. Шейнов (2004) указывает на три стратегических подхода к переговорам. Первый из них отвечает идее противостояния сторон, его характер можно выразить словами "кто кого" или "перетягивание каната".

Функции переговоров

1. Информационно-коммуникативная функция. В данном случае стороны заинтересованы в обмене взглядами, точками зрения, налаживанием новых связей и отношений. Как считает М.М. Лебедева, это еще не переговоры, а скорее переговоры.

2. Функция регуляции и координации действий. В отличие от информационно-коммуникативной эта функция реализуется, как правило, при наличии хорошо налаженных отношений партнеров, обычно в тех случаях, когда уже имеются договоренности.

3. Функция контроля. Переговоры ведутся по поводу выполнения достигнутых ранее совместных решений. Эти функции имеют место там, где есть стремление сторон договориться.

4. Функция отвлечения внимания - часто используется с целью выиграть время для наступления более благоприятной ситуации одной из сторон.

5. Функция проволочек. В данном случае речь идет о поведении одной из сторон, направленной на то, чтобы успокоить оппонента, создать у него иллюзию стремления к конструктивному решению проблемы.

Большинство экспертов согласны с тем, что в целом можно выделить три основных этапа в развитии переговоров :

1) обмен мнениями -- взаимное уточнение интересов и позиций, внесение предложений каждой из сторон и определение тем для дискуссии;

2) полемический этап, в ходе которого происходит обсуждение и согласование центральных вопросов, определяются общие границы предполагаемых соглашений;

Подобные документы

Анализ понятия, структуры и видов общения – социального взаимодействия между людьми посредством знаковых систем в целях трансляции общественного опыта и организации совместной деятельности. Психология коммуникативно-профессионального общения следователей.

реферат , добавлен 20.04.2010


Причины двойственного положения социальной психологии в системе научных знаний. Изучение психологических явлений, характеризующих индивида и общество как субъектов социального взаимодействия. Классификация методов социально-психологического исследования.

контрольная работа , добавлен 24.10.2011


Изучение разработанности проблемы взаимодействия людей в психологической литературе. Характеристика основных структурных компонентов общения и его основные функции. Проблема становления личности и самосознания в процессе социального взаимодействия.

реферат , добавлен 01.10.2010


Понятие общения в психологии. Человек как субъект общения. Место взаимодействия в структуре общения. Взаимодействие как организация совместной деятельности. Исследование общения как взаимодействия на примере группы студентов. Тест на общительность.

курсовая работа , добавлен 01.10.2008


Объективные отношения и связи неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Основной путь исследования межличностного взаимодействия, взаимоотношения внутри группы - это углубленное изучение различных социальных фактов, взаимодействия людей.

реферат , добавлен 01.07.2008


Необходимость общения для психологического развития человека, его виды и функции. Уровни общения по Б. Ломову. Мотивационный и когнитивный компоненты в структуре общения. Взаимосвязь коммуникативной, интерактивной и перцептивной сторон общения.

контрольная работа , добавлен 23.11.2010


Изучение теоретических аспектов психологии педагогического общения. Учебно-дисциплинарная и личностно-ориентированная модель общения. Стиль педагогического общения и стиль руководства как предпосылка продуктивного взаимодействия педагога и учащегося.

курсовая работа , добавлен 10.06.2014


Место и значение взаимодействия в структуре общения. Подходы к исследованию структуры взаимодействия: теория Т. Парсонса, Я. Щепаньского, транзактный анализ. Классификация и характеристика основных типов взаимодействия: конкуренции и кооперации.

презентация , добавлен 27.08.2013


Структура, функции и основные понятия общения. Общение как психологическая проблема в исследованиях Л. Выготского. Сравнительная характеристика сторон и видов общения. Проблема психологического влияния, его виды. Проблема барьеров общения и её изучение.

реферат , добавлен 19.10.2008


Изучение общения как процесса взаимодействия людей. Теоретический анализ проблемы общения в зарубежной и отечественной психологии. Характеристика межличностных отношений как социально-психологического феномена. Особенности общения в студенческой группе.

Под редакцией А.Л. Журавлева

А. Л. Журавлев (1.1.,6.2., 6.3.)

В. П. Позняков (4.1.-4.6., 5.1.-5.3., 7.2., 7.4.)

Е. Н. Резников (3.5.-3.7., 7.3.)

С. К. Рощин (1.3., 2.1.,2.3:, 2.5., 3.3., 7.1.)

В. А. Соснин (1.4., 2.4., 3.1., 3.2., 3.4., 4.7.)

В. А. Хащенко(1.5.)

Е. В. Шорохова(1.2.,2.2.,2.6.,6.1.)

С 69 Социальная психология: учебное пособие / Отв. ред. А. Л. Журавлев. М.: ПЕР СЭ, 2002. - 351 с. (Серия «Высшее пси­хологическое образование»)

ISBN 5-9292-0055-6

Содержание пособия представляет собой также интеграцию клас­сического и современного социально-психологического знания, сложившегося в 90-е годы XX века. Его авторы практикуют одновре­менно и исследовательскую, и преподавательскую деятельность в области социальной психологии, что позволило учесть результаты современных исследований основных классических объектов соци­альной психологии: личности в группе, малых и больших соци­альных групп, межличностного и межгруппового взаимодействия.

Данное учебное пособие есть краткое изложение курса «Соци­альная психология» для студентов факультетов психологии класси­ческих, социальных и гуманитарных университетов.

ISBN 5-9292-0055-6

©А.Л. Журавлев, 2002 © Институт психологии РАН, 2002 © 000 «ПЕР СЭ», оригинал-макет, оформление, 2002

Глава 1. Предмет, история и методы социальной психологии................... 5

1.1. Предмет и структура социальной психологии (А.Л. Журавлев) ..................... 5

1.2. История отечественной социальной психологии (Е.В. Шорохова) ............... 9

1.3. К истории зарождения зарубежной социальной психологии

(С.А. Рощин) …………..18

1.4. Становление современной социальной психологии за рубежом

(В.А. Соснин)…………… 26

1.5. Программа и методы социально-психологического исследования

(В.А. Хащенко) ........................ 30

Глава 2. Социальная психология личности................................................. 52

2.1. Социально-психологические представления о личности в зарубежной психологии (С.К. Рощин )................. 52