6. Laitteiden muodostumisen ja toiminnan säännönmukaisuudet eri tasoilla. Sh. A. Nadirashvili (Eritasoisten joukkojen muodostumisen ja toiminnan säännönmukaisuudet. Sh. A. Nadirashvili)

6. Laitteiden muodostumisen ja toiminnan säännönmukaisuudet eri tasoilla. Sh. A. Nadirashvili

Psykologian instituutti nimetty. D. N. Uznadze AN Cargo. SSR, Tbilisi

Tutkimme tiedostamattoman psyyken kysymyksiä asennemallien tutkimisen yhteydessä. Tätä perinnettä ei tässä työssä rikota. Pyrimme selvittämään tiedostamattoman psyyken roolia ihmisen toiminnassa asennemallien tutkimusprosessissa.

Kuten tiedetään, asenne on ihmisen alustava valmius mihin tahansa toimintaan, joka määrää ihmisen käyttäytymisen luonteen ja sen henkiset prosessit. Asenne puolestaan ​​syntyy ulkoisen ympäristön ja ihmisen sisäisten taipumusten vaikutuksesta, mikä varmistaa ihmisen käyttäytymisen tarkoituksenmukaisen kulkua. Asennekäyttäytyminen tapahtuu ihmisen tarpeiden ja ulkoisen todellisuuden vaatimusten mukaisesti.

Asennekysymyksiä tutkiessa tulee erityisesti korostaa eroa, joka vallitsee "todellisen hetkellisen" asenteen ja "dispositiovahvistetun" välillä. Monien yhteisten ominaisuuksien lisäksi niille on ominaista myös erot, joiden tasoitus aiheuttaa monia väärinkäsityksiä asennuslakeja tutkiessa.

Nykyasenteella tarkoitamme tiettyä henkistä tilaa ihmisen valmiudesta tiettyyn käyttäytymiseen, jossa ympäristön vaikutukset ja ihmisen sisäiset tarpeet valitaan ja esitetään valikoivasti. Asenne on ihmisen ensisijainen sisäinen reaktio vallitsevaan tilanteeseen, jossa henkilön jatkokäyttäytyminen esitetään luonnostaan ​​ja jonka pohjalta hänen myöhempi toimintansa kehittyy. Sillä olevan asenteen rakenteen ja sisällön ominaisuudet määräävät merkittävästi ihmisen käyttäytymisen luonteen. Varsinaista asennetta voidaan pitää välimuuttujana, joka sijaitsee sisäisten ja ulkoisten ärsykkeiden ja ihmisen käyttäytymisen välissä. Sitä on suhteellisen vaikea tutkia, sen piirteiden selventäminen tapahtuu henkilön korkeamman, sosiaalisen aktiivisuuden ja motivaatioprosessien perusteella.

Nykyisen asenteen perusteella kussakin yksittäisessä tilanteessa toimivat sisäiset ja ulkoiset tekijät yhdistetään. Siksi nykyisen asenteen muodostumis- ja toimintamallien huomioon ottaminen antaa meille mahdollisuuden ymmärtää tarkoituksenmukaisen ihmisen toiminnan ja sen ympäristöön sopeutumisen peruskysymykset.

Dispositionaaliset, kiinteät asenteet ovat hankittuja, ulkoa opetettuja ilmiöitä, jotka ovat käytettävissä ihmisen henkisten kykyjen arsenaalissa instrumentaalisina kykyinä. Dispositioisten asenteiden säilyminen ja niiden pääsy henkisten instrumentaalisten kykyjen järjestelmään tapahtuu valikoivasti, tiettyjen mallien mukaan. Dispositiivinen asennejärjestelmä antaa meille mahdollisuuden luonnehtia ihmispersoonallisuuden profiilia. Jokainen asenne ei voi tulla sisään ja kiinnittyä ihmispersoonallisuuden rakenteeseen, koska ihmisellä on monia hierarkkisia suodattimia.

Ihmisen elämän perusarvoihin liittyvä dispositio-asennejärjestelmä mahdollistaa hänen persoonallisuutensa ja perussuuntautumisensa tunnistamisen. Tästä johtuen dispositioasennetta voidaan pitää paitsi ärsykkeiden ja käyttäytymisen välissä sijaitsevana välimuuttujana, myös itsenäisenä muuttujana, joka määrää suurelta osin ihmisen käyttäytymisen.

Kiinteiden dispositio-asenteiden järjestelmän tunteminen mahdollistaa etukäteen, ennen todellisen tilanteen syntymistä, selvittää henkilön taipumus ja suuntautuminen, ennustaa käyttäytymisen luonnetta, jonka tietty henkilö käyttäytyy tietyssä tilanteessa .

Näissä olosuhteissa, jos joissain kokeissa tutkitaan todellisten asenteiden muodostumismalleja ja sitä kautta selvitetään ihmisen sopeutumisen piirteitä, niin muissa kokeissa tutkitaan kiinteitä, asemakohtaisia ​​asenteita, jotka mahdollistavat tietyltä osin karakterisoimisen yksilön ominaisuuksia ja kykyjä ja määrittää, minkälaista käyttäytymistä ihmiseltä tulisi odottaa tietyssä tilanteessa tulevaisuudessa.

Mutta emme saa unohtaa sitä tosiasiaa, että joissain kokeissa todellisten tilanteiden ja asemaan kiinnittyneiden asenteiden muodostumis- ja toimintamalleja tutkitaan kattavasti, erottamatta niitä selvästi toisistaan, mikä joskus vaikeuttaa kuvioiden selkeää muotoilua. asenteen toiminnasta. Kun tämä seikka tulee erityisen huomion kohteena, on mahdollista saada lisätietoja henkilön sisäisen toiminnan ominaisuuksista. Tällaisia ​​tietoja käsitellään alla.

Tässä on erityisesti korostettava, että tiettyjen asennemallien tutkiminen antaa meille mahdollisuuden pohtia tiedostamattoman psyyken kysymyksiä, koska asenne sen olemassaolon ja toiminnan perusmuodoissa, kuten asenneteoriassa on jo osoitettu, on ominaista. tajuttomuuden takia. Kysymykseen asenteen ja tiedostamattoman ja näin ollen asenteen ja tietoisuuden välisestä suhteesta olemme tehneet monia erilaisia ​​olettamuksia, joita huomioimatta tulee olemaan jonkin verran vaikeaa antaa selkeää muotoilua sille kannalle, jonka haluamme esittää. tietyillä kokeellisilla tiedoilla.

Esitettiin, että asenne on tiedostamaton ilmiö, jolla on tietty vaikutus ihmisen toimintaan, mutta joka ei samalla liity henkiseen alueeseen. Tällaisen asennuksen kelpuutuksen perusta on systemaattinen ja metodologinen. Tämän näkemyksen kannattajien mukaan tiedostamattoman psyyken käsite on ristiriidassa hallitsevan näkemyksen kanssa psyyken luonteesta. Siksi sitä, mikä on tajutonta, ei pitäisi pitää psyykkinä. Asenteen samankaltaisuus mentaaliseen ja sen erityinen vaikutus ihmisen käyttäytymiseen ja tietoisuuteen eivät riitä pitämään sitä henkisenä ilmiönä. Tiedetään, että sekä fyysisellä että fysiologisella on tietty vaikutus tietoisuuteen, mutta seurauksena ne eivät muutu henkisiksi ilmiöiksi. Tätä asennekäsitystä on pidettävä äärimmäisen fysikalistisen näkökulman ilmaisuna. Tämä näkemys löytää puolustajia keskuudestamme tänäkin päivänä.

Würzburgin koulun edustajat hieman pehmensivät tätä vaihtoehtoista asennustapaa. Asennetta ei pidetä nimenä vain tietoisena tai tiedostamattomana ilmiönä. Heidän mielestään tietoisuuden visuaalinen ja ruma sisältö tulisi erottaa toisistaan. Asenne on tietoisuuden sisältö, joka ei ole visuaalinen. Lisäksi se on kiinteä yleinen tajunnantila, jota ei voida havaita tietoisuudessa erillisenä sisältönä. Tämä ongelman ratkaisu kuitenkin vain jossain määrin pehmensi yritystä löytää vaihtoehtoinen ratkaisu tähän ongelmaan. Würzburgin koulukunnan edustajille asenne on tietoisuusilmiö, joka, vaikka vailla herkkyyttä ja selkeyttä, edustaa silti tietoisuuden sisältöä, tietämättömyys sen luonteesta voidaan saada suoraan tietoisuuden analyysistä.

He pitävät esimerkkeinä asenteesta sellaisia ​​ilmiöitä, jotka, vaikka ovatkin erityisiä, ovat silti tietoisuuden sisältöjä: tarkoitus, tarkoituksenmukaisuus, yleinen aikomus jne. Psykologiassa on kuitenkin tiedossa monia tosiasioita, jotka osoittavat selvästi - varsinkin psykoanalyytikkotyön valossa - sellaiset mentaalit ilmiöillä, joilla ei ole tietoisuudessa edes rakastettua hahmoa. Rumien kokemusten ohella tiedostamattoman psyyken tosiasiat tunnetaan hyvin psykologiassa.

D. N. Uznadzen yleisessä psykologisessa teoriassa asennetta pidetään tiedostamattomana henkisenä ilmiönä ja sitä yritetään perustella. Ennen kuin toimitamme lisätietoja tämän ongelman ratkaisemiseksi, yritämme korostaa tiettyjä näkökohtia, joiden selventäminen auttaa välttämään väärinkäsityksiä alusta alkaen.

Psykologiassa puhutaan monentyyppisistä tiedostamattomista mielen tyypeistä, ja ne merkitään termeillä tiedostamaton, esitietoinen, tiedostamaton jne. Haluamme tuoda esiin vain kaksi tyyppiä - tiedostamaton, jotka on erotettava ihmisen henkistä toimintaa tutkittaessa: a) tiedostamaton. ensimmäisen tyypin henkiset ilmiöt ovat geneettisesti määrättyjä ja toimivat henkisen kehityksen varhaisissa vaiheissa, niitä käytetään luonnehtimaan eläinten henkistä toimintaa ja suurta luokkaa ihmisen impulssitoimia; b) toisen tyyppiset tiedostamattomat henkiset ilmiöt syntyvät tietyn psyyken ja tietoisuuden seurauksena. Ne vaikuttavat motivaatioprosesseihin, tarkoituksellisen käyttäytymisen kulkuun, ja vain niiden tunnistaminen mahdollistaa ihmisen psyyken syvemmän ymmärtämisen.

Kuten tiedetään, fylogeneettisen kehityksen alkuvaiheessa organismit biologisina järjestelminä tuottavat (materiaalin vaihtoa todellisuuden kanssa. Ne suorittavat tällaiseen vaihtoon tarvittavan toiminnan, jos ne joutuvat kosketuksiin tarvitsemiensa esineiden kanssa. Kuitenkin myöhemmin, klo. korkeammalla kehitysasteella eliö astuu suhteeseen paitsi sen kanssa suoraan kosketuksissa oleviin esineisiin, myös niihin esineisiin, joiden hyödyllisyyden tai haitallisuuden se tunnistaa etäältä, minkä vuoksi organismi pyrkii tiettyihin esineisiin tai välttää Tämä erityinen asenne todellisuuteen antaa meille mahdollisuuden puhua yksilöstä ei vain biologisena, vaan myös mentaalisena järjestelmänä.

Yksilö henkisenä järjestelmänä muodostaa suhteita esineisiin ja ilmiöihin, jotka ovat tila-ajallisen etäisyyden päässä. Kaikkea toimintaa, jota henkilö suorittaa ennen kuin hän lähestyy esinettä ja joutuu kosketuksiin sen kanssa tai päinvastoin välttää kaukaa havaittua haitallista esinettä, voidaan katsoa yksilön henkiseksi toiminnaksi. Tässä tapauksessa esineet itsessään eivät suoraan aiheuta ihmisen toimintaa. Tämä jälkimmäinen toteutetaan tällaisten esineiden vaikutuksen alaisena syntyvien esineiden ja aistitiedon tarpeiden perusteella.

Erikoisanalyysi vaatii niitä psykofyysisiä mekanismeja, jotka toisaalta muodostavat yhteyden esineiden aistinvaraisten sisältöjen ja yksilön esinetarpeiden välillä ja toisaalta määrittävät ihmisen tarkoituksenmukaisen toiminnan suhteessa ympäristöön ja hänen sisäiseen tilaansa. Asenteen käsite viittaa yksilön kokonaisvaltaiseen tilaan, joka heijastaa yksilön tarpeita ja vastaavaa tilannetta, jonka perusteella on mahdollista toteuttaa asianmukaista käyttäytymistä ilman tietoisuuden puuttumista.

Psykologiassa he puhuvat alitajunnan ongelmasta pitäen mielessä henkisen toiminnan korkeimman tason. Kuten tiedetään, ihmisen toimintaa määräävät paitsi suhteet objektiiviseen todellisuuteen, myös ihmisten väliset suhteet. Yksilön käyttäytymisessä ja subjektiympäristössä heijastuvat myös sosiaaliset vaatimukset. On kuitenkin huomattava, että henkilö ottaa huomioon sosiaaliset vaatimukset paitsi sosiaalisen ympäristön vaikutuksen alaisena, myös sisäisten taipumustensa vuoksi, jotka rohkaisevat häntä solmimaan suhteita muihin ihmisiin, luomaan tiettyjä suhteita sosiaaliseen. ympäristöön. Tämänkaltaiset inhimilliset taipumukset, hänen kontaktinhalunsa muodostuivat filogeneesin prosessissa ja myöhemmin suhteessa sosiaaliseen ympäristöön.

Mielestämme tämä seikka vahvistuu rinnakkaiselon, yhteistoiminnan, sosiaalisen vahvistumisen jne. sosiopsykologisissa vaikutuksissa, joiden monia puolia on tutkittu sosiaalipsykologiassa ja joiden malleja tutkitaan laboratoriossamme. Rinnakkaiselon ja yhteistoiminnan vaikutusten tiedetään tarkoittavan sitä, että ihmiset saavuttavat erilaisia ​​onnistumisia tavanomaisissa, vakiintuneissa toimissaan sen mukaan, toimivatko he yksin vai muiden läsnä ollessa. Toisten ihmisten läsnä ollessa, kun viimeksi mainitut ovat inhimillisen toiminnan tilanteessa (rinnakkaiselossa) tai suorittavat samantyyppistä toimintaa kuin yksilö (yhteistoiminta), inhimillistä toimintaa suoritetaan paremmin kuin silloin, kun yksilö työskentelee eristyksissä. . Ihmisen käyttäytymiseen vaikuttavat erityisesti muiden ihmisten ilmaisemat suostumus- tai erimielisyydet hänen toiminnastaan. Muiden ilmaisema suostumus vahvistaa ja erimielisyys heikentää henkilön käyttäytymisen tehokkuutta. Tämä vaikutus ilmenee riippumatta siitä, onko yksilö tietoinen suostumuksen tai erimielisyyden reaktiosta käyttäytymiseensä vai ei.

Tällaiset tosiasiat osoittavat selvästi ihmisen ensisijaisen sosiaalisen luonteen, hänen psyykensä sosiaalisen luonteen. Luettelomme vaikutukset ilmenevät ennen kuin ihmisten vuorovaikutus toteutuu. Ne suoritetaan tiedostamattomien henkisten mekanismien toimintaprosessissa, jotka muodostuvat fylogeneettisen kehityksen prosessissa.

Näiden ilmiöiden lisäksi psykologia tuntee sellaisia ​​tiedostamattoman henkisen toiminnan tyyppejä, jotka muodostuvat tietoisuuden osallistuessa, mutta myöhemmin sisäisen rakenteellisen uudelleenjärjestelyn seurauksena ne muuttuvat asenne-tajunta-tiloihin. Tässä tapauksessa, jopa ilman tietoisuuden kenttään, niillä on merkittävä vaikutus ihmisen henkiseen toimintaan. Tiedostamattomia kiinteitä sosiaalisia asenteita voidaan pitää tällaisina ilmiöinä.

Yleisesti voidaan sanoa, että ihmisen toiminnassa tiedostamaton psyyke toimii pääasiassa kiinteän asenteen muodossa. Kiinteä asenne voi tulla relevantiksi ja vaikuttaa ihmisen toimintaan olematta tietoinen, vaikka se sisältyykin suoraan tietoisesti suunnitellun käyttäytymisen rakenteeseen. Tällaisten kiinteän asenteen piirteiden tutkiminen tulee mahdolliseksi objektiivisen käyttäytymisanalyysin avulla. Osoittautuu, että ottamatta huomioon kiinteän asenteen malleja, jotka osallistuvat käyttäytymiseen subjektille tiedostamattomalla tavalla, on mahdotonta ymmärtää ihmisen henkisen toiminnan luonnetta. Tämän kannan vahvistavat vakuuttavasti laboratoriossamme tehtyjen kokeellisten tutkimusten tulokset.

1. Kuten tiedetään, viime aikoina psykofysiikassa ns "Hickin laki", joka ilmaisee ärsykkeen vaikutuksesta välitetyn tiedon määrän ja valitun reaktioajan välisen suhteen. Todettiin, että oikean vastauksen valinta vaatii enemmän aikaa, mitä enemmän informaatiota ärsyke kantaa. Esimerkiksi vaste, jonka yksilö antaa vastauksena johonkin neljästä spesifisestä ärsykkeestä laitteen näytölle, vaatii vähemmän aikaa kuin reaktio yhteen kuudesta mahdollisesta ärsykkeestä. Jälkimmäisessä tapauksessa jokainen ärsyke sisältää enemmän tietoa ja vastaavasti vasteen valitseminen vaatii enemmän aikaa. Myöhemmin kuitenkin havaittiin, että tämä laki menettää pätevyyden, kun kirjaimia tai numeroita käytetään ärsykkeinä kokeissa.

Kokeissa, joissa ärsykkeinä käytettiin kirjaimia tai numeroita, koehenkilöiden ja kokeiden välillä ei ollut eroa erityyppisten ärsykkeiden lukumäärästä. Tämän seikan selittämiseksi on tehty erilaisia ​​oletuksia, mutta mikään niistä ei ole pystynyt selventämään ongelmaa.

Työntekijämme (O. A. Berekashvili) suoritti kokeellista työtä hypoteesin pohjalta, jonka mukaan koehenkilöillä kehittyi kiinteä asenne kirjaimiin ja numeroihin kuin tiettyyn ilmiöluokkaan, minkä vuoksi niiden jakaminen alaluokkiin kokeilijan ohjeiden mukaan on vaikeaa. Kokeelliset tutkimukset ovat vahvistaneet tämän ajatuksen. Kävi ilmi, että kokeellisesti on mahdollista luoda etukäteen koehenkilöiden joukossa asenteellinen odotus, että yksi mahdollinen ärsyke ilmestyy laitteen näytölle tietystä määrästä ärsykkeitä. Tässä tapauksessa kokeilijan ohje, joka poikkeaa kohteen luomasta asenneodotuksesta, ei enää muuta asioiden tilaa. Todellisuudessa yksilö valitsee täysin tahattomasti ja tiedostamatta vastauksensa jokaiseen ärsykkeeseen kiinteän ärsykeluokan taustalla.

Siksi koehenkilöt osoittavat ohjeiden muuttamisesta huolimatta samaa reaktioaikaa. Tämä vakiovalintareaktioaika vastaa kunkin ärsykkeen sisältämän informaation määrää ja määräytyy kiinteän luokan koon mukaan.

Tämä tutkimus osoitti, että usein vain kokeen tekijän ohjeisiin luottaen ja koehenkilöiden kiinteät asetukset huomioimatta on mahdotonta laskea tarkasti, kuinka paljon tietoa erillinen ärsyke koehenkilölle sisältää. Usein tällaisten kiinteiden asenteiden esiintyminen ja niiden osallistuminen toimintaan jää tutkittavalle täysin tuntemattomaksi. Ja tämä on ymmärrettävää, koska kiinteä asenne on henkinen rakenne, joka osallistuu yksilön toimintaan tietämättään sitä. Niinpä henkisissä kokeissa, joissa tutkitaan yksilön käytännön toimintaa, voi olla mukana tiedostamaton kiinteä asenne, joka vaikuttaa ärsykkeiden luokitteluun, niiden assosioitumiseen tiettyihin luokkiin, joista valintareaktion kesto merkittävästi riippuu.

Samanlaisia ​​mielenkiintoisia faktoja kiinteän asenteen tiedostamattomasta vaikutuksesta on havaittu ihmisen ei-motorisen toiminnan alalla.

Laboratoriossamme tutkittiin kokeellisesti motorisen järjestelmän kiinnittymismalleja ja sen vaikutusta myöhempään ihmisen toimintaan. Merkittävintä tässä tutkimuksessa oli kuitenkin se, että haptisessa sfäärissä ihmiset, suorittaessaan ja arvioiessaan motorista toimintaa koko sensomotorisessa kentässä, luottavat tiettyyn kiinteään mielentilaan, joka toimii standardina. Kutsuimme tämän suuruista liikettä sen ei-motorisen pallon "perusstandardiksi". Riippuen kentän koosta, jolla kohteen on toimittava (asiakirjan tai paperin pinta-ala), perusstandardi kasvaa tai pienenee melkein suhteessa.

Kävi ilmi, että tietyssä senomotorisessa kentässä jokaisella kohteella on tietyn suuruinen perusreferenssiliike, jonka hän, toisin kuin muut liikkeet, suorittaa ja toistaa tarkemmin. Lisäksi kaikki muut liikkeet suoritetaan ja toistetaan mitä tarkemmin, mitä lähempänä perusstandardia se on ja päinvastoin. Samalla ihmisillä on taipumus aliarvioida tiettyjä suurempikokoisia liikkeitä perusstandardiin verrattuna ja yli!ylittää pienempiä liikkeitä eli tuoda ne lähemmäksi perusstandardia. Koehenkilöt eivät itse huomaa tätä taipumusta, koska he yliarvioivat perusstandardia suuremman liikkeen ja aliarvioivat pienemmän liikkeen. Tässä pätee se laki, jonka loimme tutkiessamme kiinteän asenteen toimintaa. Kiinteän asennuksen vaikutuksesta seuraavat liikkeet assimiloidaan kiinteän asennuksen liikkeisiin, assimiloidaan niihin, samalla kun niitä arvioidaan kontrasti-illusorisella tavalla.

Saatujen tietojen analysointi osoitti, että perusstandardia voidaan pitää kiinteänä asennusmuodostelmana, jolla on merkittävä vaikutus suorituksen tarkkuuteen ja moottorin liikkeen arviointiin ilman, että tutkittava sitä tietoisesti toteuttaa.

Voidaan siis sanoa, että henkilön käytännön toiminnan tasolla on olemassa sellainen objektiivisen vaikutuksen luokittelu ja siihen reagoinnin organisointi, jonka luonnetta ei voida ymmärtää, jos ei oteta huomioon kiinteän asenteen tiedostamattoman toiminnan malleja.

2. D. N. Uznadzen teorian mukaan asenne ei määrää vain ihmisen käytännön toimintaa, vaan myös älyllistä ja kognitiivista toimintaa.

Kun assosiaatiopsykologian perusperiaatteet hylättiin, kävi selväksi, että ajattelu, kuten käytännöllinen ihmisen käyttäytyminen, on kokonaisvaltaista ja täydellistä toimintaa. Se alkaa henkilön sisäisellä valmistelulla tiettyyn toimintaan ja päättyy tehtävän ratkaisuun. Itse ajatteluprosessille on ominaista sellaiset ominaisuudet kuin "suuntautuneisuus", "suljetus", "määrittelytaipumus" jne. Lisäanalyysi osoitti, että ajattelu saa sellaisia ​​ominaisuuksia tietyn "teoreettisen asenteen" perusteella.

Toisin kuin käytännön käyttäytymistä määräävä asenne, teoreettisen asenteen muodostumiseen vaikuttavat tekijät, kuten Uznadze osoitti, tarve ymmärtää olosuhteet, jotka estävät tavanomaista toimintaa, kun taas objektiivinen tekijä on konflikti, ongelmatilanne, ymmärtämättä mitä on mahdotonta toteuttaa tarkoituksenmukaista käyttäytymistä. Toistuvasti toteutettaessa tällaista homogeenisten ongelmien ratkaisemiseen tähtäävää teoreettista lähestymistapaa havaitaan sen rakenteellisten ja sisällöllisten näkökohtien kiinnittyminen. Näin kiinteään asenteeseen perustuva ajattelu saa yhden tärkeimmistä ominaisuuksistaan, transponoinnin.

Ulkomaisessa kirjallisuudessa asenne ymmärretään usein yksipuolisesti - ajattelun jäykkyyttä aiheuttavana mekanismina. Esimerkiksi Lachinsin tutkimus osoittaa, että ratkaisemalla toistuvasti useita samankaltaisia ​​ongelmia samalla menetelmällä vastaava asenne on kiinteä, minkä seurauksena helpompi ongelma ratkaistaan ​​samalla menetelmällä. Lachinsin mukaan tällaisen kognition jäykkyyden määrää ajattelutapa, joka helpottaa tyypillisten ongelmien ratkaisua, mutta puuttuu muuttuneeseen tilanteeseen. Tällainen yksipuolinen käsitys asenteesta ei vastaa Uznadzen asenneteoriaa. Asenne varmistaa ajattelun tarkoituksenmukaisen sujumisen ja kaiken toiminnan yleensä ja vain joskus, liiallisessa kiinnittymisessä, estää toiminnan.

Fress on äskettäin kehittänyt toisen äärimmäisen käsityksen asenteesta. Tämän näkemyksen mukaan asenne edustaa kohteen valmiutta hyväksyä tiettyjä sisältöjä, joten ärsykkeiden valinta on hänen käytettävissään. Asenteen teoista on kuitenkin selvästi erotettava tilanteen välittömässä vaikutuksessa toteutuneiden havainto- ja älyllisten suunnitelmien vaikutukset ja vaikutukset, jotka ovat mukana ihmisen toiminnan organisoinnissa asenteesta riippumattomina tekijöinä. Tämän eron huomiotta jättäminen ei myöskään ole Uznadzen asenneteorian hengessä.

Yleistämisprosesseja tutkiva kokeellinen tutkimuksemme osoitti, että jos kohde tuottaa erilaisia ​​yleistyksen muotoja, niin tarvittavien strategioiden valinta ja muuttaminen tapahtuu asenteellisesti, tiedostamatta.

Anagrammimenetelmillä tehdyssä kokeellisessa tutkimuksessa osoitettiin, että ongelmien ratkaisuprosessissa koehenkilöt eivät tallentaneet vain asennetta ongelmien ratkaisemiseen tietyllä tavalla (esimerkiksi merkityksettömillä sanoilla - siirtämällä kirjaimia tietyssä tiukasti kiinnitetyssä tapa saada merkityksellisiä sanoja), mutta myös asenne niiden ratkaisemiseen siten, että saadaan sanoja, jotka ilmaisevat tietyn luokan esineitä. Samalla koehenkilöt ovat täysin tietämättömiä siitä, että on olemassa toinen tapa ratkaista anagrammit ja että he saavat jostain syystä vain tietyn kategorian sanoja [|5].

Mielenkiintoisia tuloksia saatiin myös kokeissa, joissa koehenkilöitä pyydettiin arvioimaan toistensa persoonallisuutta ja sitten jokaiselle kerrottiin, että he voivat lukea muiden arvioita persoonallisuudestaan ​​anagrammeista siirtämällä niissä olevia kirjaimia. Kävi ilmi, että useimmissa tapauksissa koehenkilöt muodostivat anagrammit. , mikä mahdollisti kaksi tapaa lukea niitä, sanoja, joilla oli positiivinen ominaisuus, kun taas negatiivisten ominaisuuksien sanoja oli erittäin vaikea lukea, joten halutun sanan lukeminen oli helpompaa ja epämiellyttävän vaikeaa .

Yhtä mielenkiintoista tietoa saatiin määrittämällä anagrammien ratkaisumenetelmä. Kuten jo on raportoitu, kokeilija saattoi kehittää koehenkilössä mielekkään sanan lukemisen siirtämällä kirjaimia tietyssä järjestyksessä. Kävi myös ilmi, että jos koehenkilölle annetaan mahdollisuus rakentaa anagrammista ei-toivottu sana samalla tavalla, hänen asenteensa on puutteellinen. Onko tällaisia ​​aiheita tulevaisuudessa? Anagrammien lukeminen on paljon vaikeampaa kuin niille, joiden ei tarvinnut ratkaista heille epämiellyttäviä anagrammeja. Tällaisissa kokeissa sekä työn suorittamisen taustalla olevan asenteen kiinnittyminen että uhmaaminen tietyllä menetelmällä jäi koehenkilöiltä täysin huomaamatta.

Näin kokeellisessa tilanteessa on mahdollista kiinnittää koehenkilöihin päätöslähtöinen asenne, jossa sekä ratkaisumenetelmä että todellisuuden subjektikategoria, josta haluttua vastausta haetaan, määritetään tiedostamatta etukäteen. On kuitenkin huomattava, että kokeellisen tilanteen tunteminen auttaa suuresti teoreettisten periaatteiden organisoinnissa ja tehokkaassa käytössä.

3. Käytännön ja teoreettisten asenteiden lisäksi ihmisellä on myös ns. sosiaaliset asenteet, jotka hänessä muodostuvat sosiaalisen (Ympäristö) olosuhteissa. Sosiaalisten asenteiden muodostumiseen osallistuvat seuraavat tekijät:

a) sosiaalipsykologiassa vaikutukset (rinnakkaiselo, aktiivisuus, yhteistyö jne., joilla on merkittävä vaikutus ihmisen toimintaan ja suoritukseen) tunnetaan hyvin. Erityisesti tulee huomioida, että sosiaaliseen vuorovaikutukseen osallistuvat ihmiset ilmaisevat suostumuksensa tai eri mieltä kumppanien aktiivisuus heikentää tai vahvistaa heidän aktiivisuuttaan vastaavasti.Tällainen sosiaalinen vaikuttaminen liittyy henkilön valmistautumiseen suorittamaan toimintaa ja on yksi sosiopsykologisen tyyppisten asenteiden muodostumisen tekijöistä;

b) 11-12-vuotiaasta lähtien ihmisillä kehittyy kyky toimia "sosiaalisten odotusten" mukaisesti, joita heillä on suhteessa toisiinsa. Tämä suuntaus on myös yksi objektiivisista tekijöistä sosiaalisen asenteen luomisessa;

c) yhteiskunnan hänelle asettamat sosiaaliset vaatimukset vaikuttavat merkittävästi yksilön sosiaaliseen toimintaan. Yksilö huomioi nämä vaatimukset velvollisuuksien, sosiaalisten normien, perinteiden, etiketin jne. muodossa. Sosiaalisen käyttäytymisen perustana oleva asenne muodostuu elintärkeiden tarpeiden, fyysisen ympäristön ja sosiaalisten vaatimusten yhteisvaikutuksen seurauksena. .

Sosiaaliset asenteet edustavat yksilön käskyvalmiuden muotoa, jonka muodostumisessa yksilöllä itsellään on merkittävä rooli.Yhdessäkään aiemmin käsitellystä asenteesta ihmisen tietoisuus ei vaikuta yhtä merkittävästi kuin sosiaalisissa asenteissa. Siksi ihmisten sosiaaliset asenteet ovat sekä rakenteeltaan että sisällöltään paljon rikkaampia ja monimutkaisempia kuin muut.

Yksi asenteen erityispiirteistä on, että se heijastaa aina niiden kohteiden kanssa, joihin se on suunnattu, myös yksilön asemaa, asennetta näihin esineisiin. Tämä kanta saa ilmaisunsa ihmisen tietoisuudessa heidän hyväksyttävyytensä ja ei-hyväksyttävyytensä muodossa.

Itse ilmiöiden hyväksymisen ja hyväksymättä jättämisen väliset suhteet voidaan luokitella ja skaalata tietyn järjestelmän muodossa. Kuitenkin, millainen asema yksilö tässä järjestelmässä kussakin yksittäistapauksessa ottaa, mikä sosiaalinen asenne hänessä muodostuu, riippuu tietyistä henkisistä malleista.

Tämä sosiaalisen asenteen ominaisuus, joka on tunnusomaista ilmiöiden henkilökohtaisen hyväksyttävyyden-ei-hyväksyttävyyden asteella, ilmaista tietty asema, on nimetty termillä valenssi.

Sosiaalisen asenteen valenssin muodostumisen ja muutoksen lait mahdollistavat tämän jälkimmäisen luonteen paljastamisen. Tässä on huomioitava, että asenteen valenssi muodostuu sen selektiivisyyden kehittymisen perusteella. Mitä tulee asenteen selektiivisyyteen psykofyysisen ja kognitiivisen toiminnan alalla, keskustelimme tästä hieman korkeammalta.

Kokeelliset tutkimukset osoittavat, että ihmiset sosiaalisiin asenteisiin luottaen arvioivat ilmiöitä "hyväksymisen tai ei hyväksymisen" merkin mukaan. Esimerkiksi laboratoriossamme tehdyn tutkimuksen perusteella kävi ilmi, että kun koehenkilöt joutuvat toistuvasti arvioimaan voimakkaasti ei-hyväksyttäviä toimia, he kehittävät "kovan asennon" -asennetta, jonka vuoksi neutraaleja ja jopa hieman hyväksyttäviä toimia sen sijaan ovat. arvioida paljon hyväksyttävämmäksi kuin siinä tapauksessa, että samat toimet arvioidaan ilman asennusta ensin. Samanlaisia ​​tuloksia saatiin kokeissa oikeudentyöntekijöillä, jotka olivat työskennelleet tuomioistuimessa pitkään ja joilla oli luonnollisesti tietyt kiinteät asenteet rikosten arvioinnissa.

Olemme löytäneet toisen mielenkiintoisen psyyken piirteen. Kävi ilmi, että sosiaalisen asenteen perusteella tehdyn ilmiöiden assimilatiiv-kontrastiarvioinnin ja sosiaalisen asenteen itsensä läpikäymien muutosten välillä on luonnollinen yhteys.

Kävi ilmi, että kun mihinkään esineeseen ilmaistu näkemys ei poikkea liikaa yksilön omasta asemasta (sosiaalisena asenteensa ilmaistuna), niin tässä tapauksessa se arvioidaan assimilatiivisesti vieläkin hyväksyttävämmäksi, häntä läheisemmaksi ja samalla jyrkästi erilainen Hänen näkemyksensä perusteella kanta näyttää vieläkin mahdottomalta ja kaukaisemmalta kuin se todellisuudessa on.

Asenteen vaikutuksesta yksilön tietoisuus muuttuu, siis kontrastin ja assimilaation lakien mukaisesti. Itse sosiaalisen asenteen muutoksella on täysin erilainen luonne. Tämän muutoksen kuvaamiseksi jouduimme ottamaan käyttöön erityistä terminologiaa. Kutsumme sosiaalisen asenteen muutosta lähestymissuuntaan vaikuttavan aseman "asennukseksi", mutta jos kiinteä asenne siirtyy pois vaikuttavasta asemasta, niin tätä ilmiötä kutsutaan asenteen "kiistämiseksi".

Kokeellisen työn tuloksena paljastui, että jos arvovaltainen henkilö vaikuttaa subjektiin asemista, jotka poikkeavat tämän yhteiskunnallisista asenteista, niin koehenkilön arviossa tästä asemasta ilmenee seuraavat lait:

a) näkemykset, jotka ovat lähellä yksilön sosiaalisessa asenteessa heijastuvia asentoja, näyttävät vielä lähempänä assimilaatiota;

b) yksilön sosiaalisesta asenteesta poikkeavat asennot arvostetaan vastakkain vielä etäisemmiksi;

c) subjektin asenne riippuen siitä, minkä vaikutuksen se aiheuttaa subjektinsa mielessä - assimilaatiota tai kontrastia, kokee mukautumisia, lähestyy arvovallan kantajalta tulevaa asemaa.

Muissa psykologisissa olosuhteissa sovelletaan muita lakeja. Kävi esimerkiksi ilmi, että kun ihmiset sosiaalisten vaatimusten vaikutuksen alaisena suorittavat käyttäytymistään, joka vastaa heidän sosiaalisesta asenteestaan ​​poikkeavaa asemaa (tai hyväksyvät velvoitteen, että he käyttäytyvät sellaisella tavalla), silloin tietyt asenteen lait muuttuvat. alkaa toimia. Koehenkilöillä tällaisen käyttäytymisen jälkeen sosiaaliset asenteet (muuttuvat suoritetun toiminnon lähestymissuuntaan, ts. heidän asenteensa mukautuvat suoritetun käyttäytymisen asemaan. Käsittelemme päinvastaista tilannetta, kun koehenkilöt suorittavat käyttäytymistä, joka Näissä olosuhteissa koehenkilöiden sosiaaliset asenteet siirtyvät pois suoritetun käyttäytymisen asemista, havaitaan sosiaalisten asenteiden "kiistämisen" ilmiö.

Sosiaalisen asenteen muutos- ja fiksaatiomallit ja sen vaikutus ihmistietoisuuteen edustavat psyyken erityistä ilmaisua yhtenäisenä järjestelmänä. Ihmisen psyyke yhtenäisenä järjestelmänä voidaan pitää eri tasoilla olevien kiinteiden asenteiden yhtenäisyytenä. Yllä olevien tietojen perusteella voimme muotoilla tämän järjestelmän elementtien sisäisen asennuksen yhteensopivuuden yleisen lain. Yksilöllisten asenteiden kiinnittyminen tapahtuu, kun ne ovat johdonmukaisia ​​olemassa olevan yleisen kiinteiden asenteiden järjestelmän kanssa ja niiden perusteella haluttu käyttäytyminen onnistuu. Asenteiden muutos havaitaan, kun ne tai niiden perusteella tehdyt toimet eivät sovi yhteen koko persoonallisuusjärjestelmän kanssa. Tämä tilanne havaittiin kokeissamme tapauksissa, joissa tietyn asenteen taustalla suoritettiin ristiriitaista motorista tai arvioivaa toimintaa tai jos koehenkilöt joutuivat sosiaalisten vaatimusten ja velvoitteiden perusteella käyttäytymään, mikä oli ristiriidassa heidän vakiintuneidensa kanssa. asenteet.

Psykologisen yhteensopivuuden lain vuoksi yksilöllä on taipumus suorittaa tietynsuuntaisia ​​toimintoja. Tällainen taipumus syntyy ihmisessä todellisten lakien vaikutuksesta riippumatta hänen tietoisuudestaan, ja siksi sen tutkimuksen tietyn järjestelmän toiminnan seurauksena on tapahduttava objektiivisesti, "ulkopuolelta". Ihmisen psyyke, huolimatta tietoisuuden lisääntyvästä osallistumisesta siihen, pysyy aina tiettyjen rakenteellisten ja objektiivisten lakien alaisena, jotka määräävät yksilön toiminnan tietoisuudesta riippumatta, ja tässä ilmenee tiedostamattoman rooli ja merkitys.

6. Eri tasojen joukkojen muodostumisen ja toiminnan säännönmukaisuudet. Sh. A. Nadirashvili

D. Uznadze Psykologian instituutti, Georgian tiedeakatemia. Tbilisi

Mielen toiminnan eri tasojen erityispiirteitä käsitellään ja niitä yritetään tulkita joukkoteorian pohjalta. Psykofyysisen kognition ja sosiaalisen vuorovaikutuksen tasojen henkisen toiminnan taustalla olevien joukkojen säännönmukaisuudet kuvataan eri tavalla.

Sensomotorisessa kentässä tutkittiin kokeellisesti motoristen tehtävien suorittamisen erityispiirteitä. Tällä alalla ihmisten havaittiin suorittavan tietyn kokoisia vertailupisteliikkeitä, joiden suhteen hän alitajuisesti osallistuu erilaisiin motorisiin toimiin. Vertailupisteet omaksuvat sellaisia ​​liikkeitä, jotka eroavat niistä; samaan aikaan, kuitenkin niiden vaikutuksen alaisena, muut liikkeet koetaan vielä selvemmiksi, ts. arvostellaan vastakkaisesti. Vertailupisteiden on esitetty muodostavan kiinteitä joukkoja, joiden S:t eivät ole tietoisia niiden toiminnasta; eläinlääkäri, heidän vaikutuksensa alaisena erilaiset liikkeet assimiloituvat ja ne arvioidaan kontrastiksi.

Kognition sfäärissä käsitteenmuodostuksen ja anagrammien menetelmiä käyttäen havaittiin, että älykkyysongelmien ratkaisussa S työskenteli kiinteistä joukoista, jotka heijastavat tiettyjä älyllisiä skeemoja ja objektikategorioita.

Ihmisten sosiaalisten objektien muodostumisen ja muuttumisen säännönmukaisuuksia henkilökohtaisen vuorovaikutuksen prosessissa tutkittiin kokeellisesti. Nämä säännönmukaisuudet esitetään tietoisuudessa valenssina hyväksymisen ja hylkäämisen valenssina. Kiinteät joukot vaikuttavat ihmisen arvioon sosiaalisista objekteista: samankaltaisia ​​esineitä arvostellaan assimilatiivisesti, kun taas jyrkästi eroavat kontrastiivisesti. Kiinteät joukot johtavat kontrastiivis-assimilatiiviseen vaikutukseen arvioinnissa. Kuitenkin sopivien olosuhteiden vallitessa kiinteä joukko voi muuttua kohti ärsykeobjektia tai Stimulusobjektit johtavat kiinteiden joukkojen majoittamiseen tai hylkäämiseen.

Henkisen toiminnan ymmärtäminen ja huomioiminen eri tasoilla on mahdollista edellä mainittujen sarjatyyppien perusteella.

Kirjallisuus

1. Baliashvili M.S., Kompromissikäyttäytyminen ja sosiaalisten asenteiden muutos, Matsne, 2, 1976.

2. Berekashvili O. A., Valintareaktioaika ja asennus. Abstract of Ph.D. väitöskirja, Tb., 1969.

3. Gomelauri M.L., Sosiaalisten odotusten motivoivan merkityksen kysymyksiä, Tb. 1968 (georgiaksi).

4. Gomelauri M.L., Roolin ja asenteen suhde yksilön sosiaalisessa käyttäytymisessä. Kokoelma: Volrosy of Engineering and Social Psykologia, Tb., 1974, s. 131-144.

5. Darakhvelidze G.V., Tarpeiden vaikutus ajattelun suuntaan. La.: Sosiogeenisten tarpeiden muodostumisen ongelmia, Tb., 1974.

6. Leontiev A. N., KRINCHIK E. P., Tietojen käsittely henkilön valitsemassa tilanteessa. Lau.: Engineering psychology, M., 1964, s. 195-225.

7. Nadirashvili Sh. A., Persoonallisuuden sosiaalipsykologia, Tb., 1975.

8. Nebieridze A.D., Asenteen toiminta henkisen toiminnan eri aloilla. Kokoelma: Asenteen psykologian kokeellisia tutkimuksia, osa 5, 1971.

9. Uznadze D.N., Yleinen psykologia. To., 194E, s. 353-357.

10. Charkviani D. A., vakuuttavan viestin ja sosiaalisen asenteen muutoksen aiheuttamat kommunikatiivisen ristiriidan asteet. La.: Insinööri- ja sosiaalipsykologian kysymyksiä, Tb., 1974, s. 153-165.

11. Luchins, A. S. ja Luchins, E. M., Rigidity of Behavior, Oregon Books, 1959.

12. Mowbray, G. H., julkaisussa: Quart. J. Exp. Psychol., voi. 12, 1960.

Kaikki yritykset toimivat tietyssä ympäristössä, joka määrää heidän toimintansa, ja niiden pitkän aikavälin selviytyminen riippuu kyvystä sopeutua ympäristön odotuksiin ja vaatimuksiin. Tee ero organisaation sisäisen ja ulkoisen ympäristön välillä. Sisäiseen ympäristöön kuuluvat organisaation sisäiset pääelementit ja alijärjestelmät, jotka varmistavat siinä tapahtuvien prosessien toteuttamisen. Ulkoinen ympäristö on joukko tekijöitä, aiheita ja olosuhteita, jotka ovat organisaation ulkopuolella ja voivat vaikuttaa sen käyttäytymiseen.

Ulkoisen ympäristön elementit jaetaan kahteen ryhmään: suoraan ja epäsuoraan organisaatioon vaikuttaviin tekijöihin. Suoran vaikutuksen ympäristö (liiketoimintaympäristö, mikroympäristö) sisältää elementtejä, jotka vaikuttavat suoraan talousprosessiin ja joihin organisaation toiminta vaikuttaa samalla tavalla. Tämä ympäristö on kullekin yksittäiselle organisaatiolle omakohtainen ja pääsääntöisesti sen hallitsema.

Epäsuoran vaikutuksen ympäristö (makroympäristö) sisältää elementtejä, jotka vaikuttavat organisaatiossa tapahtuviin prosesseihin ei suoraan, vaan epäsuorasti, epäsuorasti. Tämä ympäristö ei yleensä ole yksittäiselle organisaatiolle ominaista, ja se on pääsääntöisesti sen hallinnan ulkopuolella.

2. Sisäinen ympäristö ja sen muuttujat: esimiehet, työntekijät, kulttuuri

Organisaation sisäistä ympäristöä voidaan tarkastella staattiselta kannalta, korostaen sen elementtien ja rakenteen koostumusta, sekä dynamiikan eli siinä tapahtuvien prosessien näkökulmasta. Sisäisen ympäristön elementtejä ovat tavoitteet, tavoitteet, ihmiset, teknologia, tieto, rakenne, organisaatiokulttuuri ja muut komponentit.

Ihmisillä on erityinen paikka organisaation sisäisessä ympäristössä. Organisaation tulokset riippuvat viime kädessä heidän kyvyistään, koulutuksestaan, pätevyydestään, kokemuksestaan, motivaatiostaan ​​ja omistautumisestaan. Käsitys siitä, että organisaatio on ennen kaikkea siinä työskenteleviä ihmisiä, että he ovat organisaation pääresurssi, muuttaa suhtautumista henkilöstöön. Esimiehet kiinnittävät suurta huomiota ihmisten valintaan, perehdyttämiseen organisaatioon, henkilöstön kouluttamiseen ja kehittämiseen sekä korkean työelämän laadun varmistamiseen.

Organisaatiossa työskentelevät ihmiset, heidän suhteensa ja vuorovaikutuksensa muodostavat organisaation sosiaalisen alajärjestelmän. Tuotanto- ja tekninen osajärjestelmä sisältää koneiden, laitteiden, raaka-aineiden, materiaalien, työkalujen, energian kokonaisuuden, joka prosessoi saapuvat resurssit valmiiksi tuotteeksi. Tämän osajärjestelmän tärkeimmät ominaisuudet ovat: käytetyt tekniikat, työn tuottavuus, tuotantokustannukset, tuotteiden laatu ja varaston määrä. Rahoitusalajärjestelmä hoitaa varojen liikkumisen ja käytön organisaatiossa. Erityisesti likviditeetin ylläpitäminen ja kannattavuuden varmistaminen, investointimahdollisuuksien luominen. Markkinoinnin osajärjestelmä liittyy asiakkaiden yritystuotteiden tarpeiden tyydyttämiseen markkinoita tutkimalla, myyntijärjestelmää luomalla, optimaalista hinnoittelua ja tehokasta mainontaa järjestämällä sekä aktiivisesti markkinoille vaikuttamista uusien tarpeiden luomiseksi markkinaosuuden kasvattamiseksi ja kannattavuuden lisäämiseksi. myynti.

3. Organisaatiokulttuuri, sen elementit ja tyypit

Sisäisen ympäristön läpäisee organisaatiokulttuuri, joka on sen integroitu ominaisuus. Organisaation (yritys)kulttuuri on joukko pääoletuksia, arvoja, perinteitä, normeja ja käyttäytymismalleja, jotka organisaation jäsenet jakavat ja jotka ohjaavat heidän käyttäytymistään saavuttamaan tavoitteensa. Se voi muodostua tietoisesti organisaation johtavien jäsenten toimesta tai syntyä ja kehittyä spontaanisti.

Nykyaikaisissa yrityksissä organisaatiokulttuurin tulisi suorittaa seuraavat toiminnot:

1) tietyn kuvan muodostuminen organisaatiosta, joka erottaa sen muista;

2) yhteisöllisyyden, yhteenkuuluvuuden kehittyminen kaikissa organisaation jäsenissä;

3) sosiaalisen vakauden vahvistaminen organisaatiossa;

4) henkilöstön osallistumisen ja siihen omistautumisen vahvistaminen organisaation asioihin;

5) tietyn organisaation kannalta asianmukaisten käyttäytymismallien muodostus ja hallinta;

On olemassa monia tapoja tunnistaa erilaisia ​​​​attribuutteja, jotka luonnehtivat tietyn kulttuurin sisältöä. Näin ollen F. Harris ja R. Moran tarjoavat 10 merkityksellistä ominaisuutta.

1. Työntekijöiden tietoisuus itsestään ja asemastaan ​​organisaatiossa (joissain organisaatioissa he kohtelevat työntekijöitä kollegoina, ammattilaisina, asiantuntijoina, joilla on tietoa ja luovaa potentiaalia saavuttaa organisaation tavoitteet; toisissa he näkevät heidät vain toimeenpanijina, joilta vaaditaan vain määräysten tarkkaa toteuttamista.

2. Viestintäjärjestelmä ja viestintäkieli (suullisen tai kirjallisen, vertikaalisen tai horisontaalisen viestinnän käyttö, hallinnan saatavuus tai saavutettavuus viestintää varten, mahdollisuus käyttää ammattikieltä, kiroilua).

3. Ulkonäkö, pukeutuminen, itsensä esittely työpaikalla (univormu, työvaatteet, bisnes-, urheilu- tai iltatyylit, kosmetiikka, kampaukset jne.).

4. Ruokailutottumukset ja -perinteet (kahviloiden, ruokaloiden, buffettien olemassaolo tai puuttuminen yrityksessä, ruokatuet, lounastauon pituus, etuoikeutettujen, suljettujen paikkojen olemassaolo).

5. Suhtautuminen aikaan, sen käyttöön (aikataulun noudattaminen, ajan tarkkuusaste ja siihen kannustaminen, monokrooninen tai monikrooninen ajankäyttö).

6. Ihmisten väliset suhteet (iän, sukupuolen, kansallisuuden, aseman ja vallan, älykkyyden, näiden suhteiden virallistamisaste, konfliktien ratkaisutavat) mukaan.

7. Arvot ja normit (ohjeet hyväksyttävälle ja ei-hyväksyttävälle käytökselle organisaatiossa, yleisesti hyväksytyt yksilö- ja ryhmäkäyttäytymisen standardit, jotka ovat kehittyneet ajan myötä organisaation jäsenten vuorovaikutuksen seurauksena).

8. Usko johonkin (usko johtamiseen, tiimiin, menestykseen, omiin vahvuuksiin, oikeudenmukaisuuteen, keskinäiseen apuun jne.).

9. Työntekijöiden kehittämisprosessi (sopeutumisjärjestelmän olemassaolo, uraohjaus, jatkuva koulutus, työntekijöiden urahallinta, heidän tietoisuusasteensa).

10. Työetiikka ja motivaatio (työn suunnittelu, asenne ja vastuu työpaikalla, sen siisteys, työn laatu, suorituksen arviointi, palkitseminen).

4. Suoran ja epäsuoran vaikutuksen ulkoinen ympäristö. Ulkoisen ympäristön ominaisuudet

Suoran vaikutuksen ulkoinen ympäristö sisältää seuraavat pääelementit: kuluttajat, toimittajat, kilpailijat, työmarkkinat, ulkoiset omistajat, valtion sääntely- ja valvontaelimet, yrityksen strategiset liittoutumat muiden yritysten kanssa. Yrityksen makroympäristön muodostavat taloudelliset, poliittis-oikeudelliset, sosiokulttuuriset, tekniset ja kansainväliset olosuhteet.

Taloudelliset ympäristöolosuhteet kuvastavat sen maan tai alueen yleistä taloudellista tilannetta, jossa yritys toimii. Se auttaa ymmärtämään, kuinka resursseja luodaan ja jaetaan. Tätä varten analysoidaan ensin BKT:n arvo, sen kasvu/lasku, työttömyysaste, inflaatio, korot, työn tuottavuus, verokannat, maksutase, valuuttakurssi, palkat jne. Muutokset näissä makrotaloudellisissa indikaattoreissa vaikuttavat väestön elintasoon, kuluttajien vakavaraisuuteen, kysynnän vaihteluihin; määrää investointipolitiikan, hintatason, kannattavuuden jne. Tärkeitä talousympäristön tekijöitä ovat valtion raha- ja finanssipolitiikka.

Sosiokulttuuriset tekijät edustavat yhteiskunnassa tapahtuvia sosiaalisia prosesseja ja trendejä. Näitä ovat olemassa olevat perinteet, arvot, tavat, eettiset normit, elämäntapa, ihmisten asenteet työhön, maut ja kulutuspsykologia. Tämä sisältää yhteiskunnan sosiaalisen rakenteen, sen demografiset ominaispiirteet, kuten syntyvyyden, keskimääräisen elinajan, väestön keski-ikä, koulutustason, pätevyyden jne. Nykyinen väestörakenne määrää työvoiman koostumuksen, kysynnän taso, kuluttajien mieltymykset ja tuotteiden markkinoiden valinta. Samalla sekä kuluttajat että organisaatioiden jäsenet ovat yhä monimuotoisempia.

Tärkeimmät nykyajan trendit, jotka määrittävät väestön makuja ja arvoja, ovat: kielteinen suhtautuminen tupakointiin, väkevien alkoholijuomien juominen, ihmisten halu terveisiin elämäntapoihin, vähäkolesterolipitoisten tuotteiden kulutus, lasten ostovoiman kasvu jne.

Poliittinen ja oikeudellinen ympäristö sisältää poliittisen järjestelmän ominaispiirteet, valtion liiketoiminnan sääntelyn sekä liiketoiminnan ja hallituksen välisen perussuhteen. Se on tärkeä kolmesta syystä. Ensinnäkin oikeusjärjestelmä vahvistaa liikesuhteita, yritysten oikeuksia, vastuita ja velvollisuuksia koskevat normit, mukaan lukien tietyntyyppisten toimintojen rajoitukset. Sopimusten oikea tekeminen ja noudattaminen sekä kiistanalaisten asioiden ratkaiseminen riippuvat hyväksyttyjen lakien tuntemisesta ja noudattamisesta. Nykyaikaisissa olosuhteissa ympäristönsuojelua, kuluttajien oikeuksia, tuoteturvallisuusstandardeja ja reilua kauppaa koskevien lakien rooli kasvaa.

Toiseksi, hallituksen valitsemat painopistealueet kehittämiselle ja tuettavat toimialat, hallituksessa vallitsevat tunteet yrittäjyyden puolesta tai sitä vastaan ​​vaikuttavat sen liiketoimintaan. Nämä tunteet vaikuttavat yritystulojen verotukseen, veroetujen ja tullietuusmaksujen määräämiseen, hintojen ja palkkojen valvontaan sekä hallinnon ja työntekijöiden välisten suhteiden säätelyyn. Lisäksi on tärkeää tuntea lobbausryhmät ja niiden vaikutusmahdollisuudet tiettyjen lakien antamiseen.

Kolmanneksi yritysten toimintaa suunniteltaessa otetaan huomioon poliittinen vakaus, erityisesti niiden, joilla on suhteita muihin maihin. Tässä tapauksessa on tarpeen selvittää seuraavat poliittisen alajärjestelmän perusominaisuudet: poliittinen ideologia, joka määrää hallituksen politiikan; kuinka vakaa hallitus on; missä määrin se pystyy toteuttamaan politiikkaansa; mikä on julkisen tyytymättömyyden aste; kuinka vahvoja opposition poliittiset rakenteet ovat; mitä puolueita, ryhmittymiä, liikkeitä on olemassa ja mitkä ovat niiden ohjelmat.

Teknologisia tekijöitä ovat tieteelliset ja teknologiset innovaatiot, joiden avulla yritys voi modernisoida vanhoja ja luoda uusia tuotteita, parantaa ja kehittää teknologisia prosesseja. Organisaatioiden tulee reagoida nopeasti alansa uuteen kehitykseen ja keksiä innovaatioita itse. Tämä on ainoa tapa säilyttää korkea kilpailukyky.

Tieteellinen ja teknologinen kehitys tuo mukanaan sekä valtavia mahdollisuuksia yrityksille että yhtä valtavia uhkia. Monet yritykset eivät pysty näkemään uusia näkökulmia, koska tekniset valmiudet perustavanlaatuisten muutosten tekemiseen syntyvät sen toimialan ulkopuolelle, jolla ne toimivat. Myöhästyessään modernisoinnissa ne menettävät markkinaosuutensa, mikä voi johtaa kielteisiin seurauksiin. Viime vuosikymmeninä merkittävimmät innovaatiot ovat tapahtuneet tietokone- ja tietoliikenneteollisuudessa. Niiden lisäksi tietointensiivisiä toimialoja ovat: kemian ja petrokemian, turbiinien ja moottoreiden valmistus, kevyen ja elintarviketeollisuuden koneet ja laitteet, ydinenergia, ilmailuteollisuus, geenitekniikka jne.

Kansainväliset tekijät osoittavat, missä määrin yritys on mukana muiden maiden liiketoiminnassa tai vaikuttaa siihen. Itse asiassa jokaiseen yritykseen vaikuttavat kansainväliset tekijät, vaikka se toimisi yhdessä maassa. Se voi käyttää muissa maissa tuotettuja raaka-aineita tai tuotteita tai kohdata kansainvälistä kilpailua kotimarkkinoillaan. Viime vuosina Venäjän markkinoilla on ollut vaarana ulkomaisten yritysten kilpailu ja venäläisten valmistajien syrjäytyminen ulkomaisiin valmistajiin, jotka tarjoavat laadukkaampia tavaroita, kuten autoja, tietokoneita, kulutuselektroniikkaa ja monia elintarviketuotteita. Jos yritys toimii kansainvälisesti, niin kansainvälisen ympäristön tekijät vaikuttavat kaikkiin muihin yrityksen ulkoisen ympäristön elementteihin.

Kansainvälisessä ympäristössä ilmaantuu uusia kuluttajia, toimittajia, kilpailijoita, valtion sääntelyn piirteitä, uusia sääntöjä, strategisia liittoutumia jne. Organisaatio tutkii näiden tekijöiden ominaisuuksia, mukautuu niihin ja lopulta nämä tekijät muuttavat organisaatiota itseään. .

5. Organisaation reaktiot ulkoisen ympäristön muutoksiin

Organisaation suoran vaikutuksen ulkoinen ympäristö (liiketoimintaympäristö) muodostuu sen toiminnan prosessissa ja muuttuu ajan myötä. Ympäristö muuttuu, jos muuttuvat tuote, markkinat, strategia jne. Liiketoimintaympäristön päätekijä ovat asiakkaat. Nämä ovat kaikki suoria ostajia ja asiakkaita: kauppayhtiöitä, virallisia jakelijoita, kauppoja, valmistusyrityksiä, myyntiedustajia, yksittäisiä ostajia ja asiakkaita. Kuluttajan vaikutus voi ilmaista eri muodoissa: tietyn hintatason määrittämisessä, erityisvaatimuksissa laatua, suunnittelua, tuotteiden teknisiä ominaisuuksia, maksutapoja jne.

Valmistajat voivat vaikuttaa kuluttajiin alentamalla hintoja, takaamalla korkean laadun ja toimitusajat, tarjoamalla ainutlaatuisia tuotteita ja hyvää asiakaspalvelua. Asiakkaat ovat yritykselle erittäin tärkeitä. He ovat ne, jotka määräävät sen menestyksen. Liiketoiminnan nykyaikainen tavoite on luoda oma kuluttaja. Ostajia tutkimalla ymmärrät paremmin, millä yrityksen tuotteella on eniten kysyntää, mitä myyntivolyymeja se voi odottaa, mitä tuote odottaa tulevaisuudessa ja kuinka paljon potentiaalisten ostajien piiriä voidaan laajentaa.

Ostajaprofiili voidaan koota käyttämällä seuraavia ominaisuuksia:

1) ostajan maantieteellinen sijainti;

2) demografiset ominaisuudet (ikä, koulutus, toimiala);

3) sosiopsykologiset ominaisuudet (asema yhteiskunnassa, käyttäytymistyyli, maut, tavat jne.).

Tutkimalla ostajaa yrityksen on määritettävä hänen neuvotteluvoimansa. Tämän vahvuuden määräävät muun muassa seuraavat tekijät:

1) ostajan tekemien ostosten määrä;

2) korvaavien tavaroiden saatavuus;

3) ostajan tietoisuuden taso;

4) kustannukset toiselle myyjälle vaihtamisesta;

5) hintaherkkyys.

Kilpailijat ovat yrityksiä, jotka myyvät tuotteita samoilla markkinoilla tai tarjoavat palveluja, jotka täyttävät samat tarpeet. Ne kilpailevat keskenään resursseista. Ja tärkein niistä on ostajan rupla. Yrityksen tulee tuntea kilpailijan vahvuudet ja heikkoudet ja rakentaa kilpailustrategiansa tämän pohjalta. Kilpailuympäristöä ei muodosta vain samanlaisia ​​tuotteita valmistavat toimialan sisäiset kilpailijat. Kilpailijat voivat olla yrityksiä, jotka tuottavat korvaavan tuotteen, ja yrityksiä, jotka palaavat markkinoille ("uudet tulokkaat"). On tarpeen luoda esteitä mahdollisten "uusilijoiden" markkinoille pääsylle (erikoistuminen, alhaiset kustannukset, jakelukanavien valvonta, halpojen raaka-ainelähteiden saatavuus, tunnettu tavaramerkki jne.). Nykyaikaisissa olosuhteissa se ei usein ole taistelua kilpailijan kanssa, vaan yhteistyö sen kanssa mahdollistaa tehokkaan sopeutumisen ympäristöön ja tavoitteidesi saavuttamisen.

Materiaali- ja luonnonvarojen toimittajat voivat vaikuttaa organisaatioon luomalla resurssiriippuvuutta. Tämä riippuvuus antaa toimittajille valtaa ja antaa heille mahdollisuuden vaikuttaa kustannuksiin, tuotteiden laatuun, tuotantoaikoihin ja ylipäätään organisaation tehokkuuteen. Monopolististen yritysten perusteettoman korkeiden tariffien asettaminen sähkölle, kaasulle, epäsäännöllisille toimituksille tai näiden elintärkeiden resurssilähteiden sulkeminen maksujen laiminlyönnin vuoksi saattaa monet organisaatiot selviytymisen tai konkurssin partaalle. Siksi he yrittävät ylläpitää molempia osapuolia hyödyttäviä suhteita tärkeimpien tavarantoimittajiensa kanssa, joskus monivuotisten sopimusten perusteella. Jos yrityksellä on luotettavat tavarantoimittajat, se voi säästää varaston varastoinnissa. Epäluotettavista toimittajista on päästävä eroon.

Toimittaja-analyysin tulee osoittaa, mikä on toimittajan kilpailuvoima ja mitkä ovat sen tekijät. Analysoitaessa tulee kiinnittää huomiota tavaroiden ja palveluiden hintoihin, niiden laatuun, ehtojen, ehtojen ja toimitusmäärien noudattamiseen, onko toimittaja tämäntyyppisten resurssien monopoli ja onko mahdollista vaihtaa toimittajaa.

Työmarkkinat koostuvat ihmisistä, joilla on tarvittava pätevyys, jotka pystyvät toteuttamaan yrityksen tavoitteet ja haluavat työskennellä siinä. Nykyaikaisessa organisaatiossa tämä on tärkein resurssi. Tähän ryhmään kuuluvat kaikki, joiden kanssa yritys on vuorovaikutuksessa tarvittavien henkilöresurssien hankkimiseksi: rekrytointitoimistot, työvoimapalvelut, oppilaitokset, työmarkkinat, uudelleen- ja uudelleenkoulutusjärjestelmät, ammattiliitot. Työmarkkinoita opiskelemalla saat tietoa yrityksen kanssa työskentelyyn kykenevän työvoiman saatavuudesta (vaadittava erikoisala, pätevyys, ikä, työkokemus, henkilökohtaiset ominaisuudet).

Organisaation ulkoiselle ympäristölle on tunnusomaista seuraavat piirteet: monimutkaisuus, liikkuvuus, epävarmuus ja kaikkien tekijöiden keskinäinen kytkös.

Epävarmuus on ulkoisen ympäristön pääominaisuus, joka puolestaan ​​riippuu sen monimutkaisuudesta ja liikkuvuudesta. Epävarmuus viittaa ympäristötekijöitä koskevien tietojen epätäydellisyyteen tai epätarkkuuteen, mikä vaikeuttaa sen tarpeiden ja muutosten määrittämistä. Mitä suurempi epävarmuusaste on, sitä vaikeampaa on tehdä tehokkaita päätöksiä, sitä suurempi riski. Siksi yritys yrittää vähentää ympäristönsä epävarmuutta. Tätä varten voidaan käyttää kahdenlaisia ​​strategioita - yrityksen mukauttaminen ympäristön ja vaikutteiden muutoksiin, itse ympäristön muuttaminen siten, että se sopii paremmin yhteen organisaation tavoitteiden ja tarpeiden kanssa.

Organisaation mukauttaminen toteutetaan seuraavien työkalujen avulla.

1. Tietojärjestelmän luominen, jonka avulla voit saada tietoa muutoksista, jotka ovat tapahtuneet yrityksen tärkeimpien vastapuolten kanssa; vähentää epävarmuutta tuloissa ja lähtöissä sekä suojella ja toteuttaa yrityksen etuja ympäristössä. Tiedonkeruutoimintaa toteuttavat sellaiset palvelut kuin toimitus, markkinointi, strateginen suunnittelu ja logistiikka. Näiden osastojen perustaminen vaatii yritykseltä suuria taloudellisia investointeja, mutta tämä toiminta voidaan toteuttaa myös tähän työhön erikoistuneiden konsulttiyritysten kanssa.

2. Ulkoisen ympäristön kehityksen suuntausten ennustaminen ja yritysten toiminnan strateginen suunnittelu valmistavat yritystä mahdollisiin markkinatilanteen muutoksiin ja epäsuotuisiin ympäristövaikutuksiin. Strateginen suunnittelu muotoilee yrityksen tavoitteet ja strategian, mikä varmistaa johdonmukaisuuden yrityksen ja sen ympäristön välillä.

3. Fuusiot, uusien yritysten hankinta, strategisten liittoutumien muodostaminen muiden yritysten, mukaan lukien entisten kilpailijoiden, kanssa. Tämän työkalun käyttö tarjoaa yritykselle täysivaltaiset kumppanit lupaavien, vakaita, integroitujen tuotanto-, toimitus- ja myynti-, investointi- ja innovaatiorakenteiden luomiseen. Tämä vähentää ympäristön epävarmuutta luomalla vakausvyöhykkeen; valmistaa yritystä vaikeasti ennakoitaviin tilanteen muutoksiin; rajoittaa kumppanien opportunistisen käyttäytymisen mahdollisuuksia; vähentää transaktiokustannuksia; avulla voit löytää uuden paikan yritykselle ympäristöstä; varmistaa sen joustavuuden ja sopeutumiskyvyn, luo edellytykset ulkoiseen ympäristöön vaikuttamiselle ja johtaa synergististen vaikutusten muodostumiseen. Synergiavaikutus syntyy lisääntyneen alisteisuuden, koordinoinnin ja kumppanuusyritysten verkostoon integroitumisen seurauksena.

4. Joustavat organisaatiorakenteet, joiden merkitys yrityksen ympäristöön sopeuttamisen työkaluna on se, että rakenne määrittää tieto- ja viestintäyhteyksien luonteen ja määrän sekä yrityksen sisällä että sen ja sen vastapuolten välillä. Joustava mukautuva rakenne antaa yritykselle mahdollisuuden vastata tehokkaasti ulkoisessa ympäristössä tapahtuviin muutoksiin ja toteuttaa sisäisiä muutoksia sellaisten ominaisuuksien ansiosta, kuten kyky toteuttaa muutokset nopeasti ja keskittyminen inhimilliseen potentiaaliin yrityksen pääresurssina. Joustavat organisaatiorakenteet suuntaavat yrityksen uusien tuotteiden, uusien markkinoiden ja uusien teknologioiden kehittämiseen. Ne mahdollistavat kumppanuuden ja yhteistyön varmistamisen kaikkien yrityksen taloudelliseen toimintaan osallistuvien sekä sen tuotteiden kuluttajien ja resurssien toimittajien välillä.

5. Yrityksen johdon ja henkilöstön väliset kumppanuudet varmistavat taloudellisten toimijoiden vuorovaikutuksen yrityksen sisällä, sisäisen ympäristön integroitumisen ja sisäisen eheyden ylläpitämisen.

Yritys ei ainoastaan ​​alistu olemassa oleviin taloudellisiin suhteisiin, vaan myös muokkaa niitä itse, muokkaa toimintaympäristöään. Yrityksen vaikutus ympäristöön on mahdollista, kun se yhdistää riittävän määrän resursseja ja sillä on korkea sosioekonominen potentiaali. Yritys haluaa mieluummin vaikuttaa ympäristöön, kun se arvioi seuraavan sopeutumisen ulkoisen ympäristön muutoksiin kalliimmaksi prosessiksi kuin itse ympäristön muuttaminen. Yrityksen ympäristövaikuttamisen työkalut on lueteltu alla:

1. Uusia tarpeita luova mainonta muuttaa yrityksen toimintaympäristöä signaalien kautta tavaroiden laadusta, asettamalla esteitä kilpailevien yritysten markkinoille pääsylle sekä muodostamalla luottamuksellisia suhteita kuluttajiin ja tavarantoimittajiin.

2. "Public Relations" perustaa ja ylläpitää viestintäjärjestelmää yrityksen vastapuolten kanssa mainetta, suotuisaa yleistä mielipidettä yrityksestä ja sen tuotteesta, mikä vahvistaa luottamuksellisia kumppanuuksia yrityksen kanssa vuorovaikutuksessa olevien agenttien ja vastapuolten verkostossa. .

3. Pitkäaikaisiin sopimuksiin perustuvat pysyvät ja vakaat yhteydet tavarantoimittajiin ja kuluttajiin muuttavat ulkoista ympäristöä rajoittamalla kumppanien reaktioita muuttuviin tilanteisiin, lisäämällä keskinäisiä velvoitteita ja luottamusta, jonka pohjalta tehostetaan keskinäistä koordinaatiota ja integraatiota. . Kaikki tämä edistää vakaan vuorovaikutteisten yritysten verkoston muodostumista, joka jäsentää ulkoista ympäristöä ja mahdollistaa sen hallinnan.

4. Yrityksen edun lobbauksen ansiosta eduskunnassa, hallituksessa, mukaan lukien paikallishallinnossa ja muissa hallintorakenteissa, yrityksestä tulee hallituksen osanottaja ja joskus tasavertainen kumppani lainsäädäntökehyksen sekä alakohtaisten, mikrotaloudellisten ja makrotalouspolitiikkaa. Mahdollisuuden lobbaamiseksi yritykset järjestävät vertikaalisia tai horisontaalisia rakenteita (yhdentyyppisten tuotteiden tuottajien liittoja ja yhdistyksiä) finanssiteollisuusryhmiä, jotka hankkivat taloudellisen vallan lisäksi myös poliittista valtaa, painostusmahdollisuutta ja tasavertaista yhteistyötä hallitus ja Venäjän keskuspankki.

5. Ammattiyhdistykset ovat eri yritysten vapaaehtoisia yhdistyksiä, jotka on perustettu avustamaan, tukemaan, avustamaan, suojelemaan ja edistämään niiden etuja. Yhdistykset perustetaan yleensä voittoa tavoittelemattomien tavoitteiden saavuttamiseksi. Niiden muodostumisen tarve johtuu siitä, että markkinoille liittyy yhtä tuotetta valmistavien yritysten vuorovaikutusta. Yhdistysten toiminta tähtää vuorovaikutuksen luomiseen, yhdistykseen kuuluvien yritysten koordinointiin, tiedotus- ja markkinointipalvelujen tuottamiseen, johtohenkilöstön ammattitason nostamiseen, oikeuksien ja etujen suojaamiseen lainsäädäntö-, toimeenpano- ja lainvalvontaviranomaisissa, yleisön tiedottaminen. ja vaikuttaa yleiseen mielipiteeseen. Ensinnäkin tämä on organisatorista, metodologista ja konsultointiapua, oikeusturvaa.

Valtakunnallisesti toimivat tavarantuottajien julkiset yhdistykset: Kotimaisten tuottajien koordinaationeuvosto, Venäjän teollisuus- ja yrittäjäliitto (työnantajat), Venäjän maatalousteollisuusliitto. Rahoitus- ja teollisuusryhmittymien liitto, Puolustusyritysten Avustusliitto, Öljyn ja kaasun laitevalmistajien liitto, Öljynjalostajien ja petrokemistien liitto, Kultakaivostyöläisten liitto, Pienten ja keskisuurten yritysten liitto, Teollisuus- ja aluetasolla toimivat tekstiili- ja kevyen teollisuuden jne. yrittäjät.

Kuten useaan kertaan on korostettu, vaikuttamisen päätavoitteena on edistää tietoisia ja määrätietoisia muutoksia yksilön tai ihmisryhmän asennejärjestelmässä. Asenteiden muutosten tulisi johtaa haluttuihin muutoksiin todellisessa tai sanallisessa käyttäytymisessä. Tällä alueella voidaan tunnistaa seuraavat erityistehtävät:

· uusien asenteiden muodostuminen uusia esineitä kohtaan, jotka henkilö kohtaa ensimmäistä kertaa (esimerkiksi oikean työnteon asenteen muodostuminen nuorten työntekijöiden keskuudessa);

· olemassa olevien asenteiden vahvistaminen (esimerkiksi isänmaallisten asenteiden vahvistaminen koulu- ja koulutusprosessissa);

· jo olemassa olevan asennejärjestelmän muuttaminen heikentämällä, eliminoimalla tai arvioimalla (esim. materialististen asenteiden ja maailmankatsomusten muodostuminen uskovien keskuudessa).

Kaksi ensimmäistä tehtävää on suhteellisen helppo saavuttaa psykologisesti perustuvien propagandavaikutusmenetelmien avulla. Tämä tarkoittaa, että henkilö ei osoita erityistä psykologista vastustusta niiden ratkaisemisen aikana. Asennejärjestelmän muuttaminen on paljon vaikeampaa, koska jo muodostuneet asenteet vastustavat voimakkaasti tällaista muutosta. Yritys muuttaa asenteita vaikuttaa ihmisen sisäiseen tasapainoon ja asettaa hänen itsetuntonsa koetukselle. Asenteenmuutosten vastustus voi myös olla seurausta henkilön sosiaalisen aseman tai hänen ympäristönsä vaikutuksesta. Lopuksi, asenteiden muuttaminen vaatii joskus henkilöltä huomattavaa moraalista ja älyllistä ponnistelua; samalla peliin sisältyvät jossain määrin myös luonnollisista itsepuolustushaluista johtuvat voimatalouden periaatteet.

Onko mahdollista muuttaa asenteita propagandan vaikutuksesta, ja jos on, mitkä ovat tällaisen muutoksen psykologiset mekanismit?

Täydellinen asetusten muutos tarkoittaa niiden liikkumista luokitusasteikkoa pitkin ensin neutraaliin pisteeseen ja sitten kohti enimmäisetäisyyttä alkuperäisestä (esimerkiksi arvosta - arvoon 0 ja sitten kohtaan +). Tämä on tietysti maksimiohjelma. Useimmissa tapauksissa vain osa tällaisesta ohjelmasta toteutetaan: asenteiden heikentäminen (lähestyminen "O":een) tai niiden neutralointi (likvidointi). Kaikki tällä alalla tehdyt tutkimukset ja kokeet osoittavat, että yllä olevaan kysymykseen voidaan antaa myönteinen vastaus. S. Mika tarkastelee useiden kymmenien ulkomaisten tutkijoiden kokemuksia asenteiden muuttamisesta propagandan vaikutuksesta, erityisesti kirjojen, esitteiden, artikkeleiden, raporttien ja keskustelujen, elokuvien ja henkilökohtaisten kontaktien jne. vaikutuksesta. Ne kaikki vahvistavat asenteiden muuttamisen mahdollisuuden. Näiden tutkimusten kirjoittajat toteavat useimmiten itse muutoksen tosiasian, sen suunnan ja vakauden jättäen sivuun tämän ilmiön psykologiset mekanismit ja olosuhteet, joissa ne tapahtuvat.

Jotkut tunnetut naturalistisissa ympäristöissä tehdyt joukkoviestinnän ja propagandan tutkimukset osoittavat, että viestien joukkoliikkeiden keinot eivät juurikaan vaikuta asenteiden dynamiikkaan. Tähän johtopäätökseen tuli jo useammin kuin kerran mainittu amerikkalainen psykologi S. Hovland klassisessa työssään, jossa tarkastellaan kyselytutkimusten tuloksia. S. Hovlandin teoksiin voidaan kuitenkin esittää joitain metodologisia väitteitä. Asenteiden dynamiikkaa koskevissa tutkimuksissa on vaikea puhua yhden tekijän yksinomaisesta vaikutuksesta. Asenteet muuttuvat kokonaisen kokonaisuuden yhdessä vaikuttavien tekijöiden vaikutuksesta (perhekasvatus, koulu, propagandatoiminta jne.). Minkä tahansa tekijän eristäminen tekee kokeellisesta tilanteesta keinotekoisen, eikä sillä ole analogia todellisessa sosiaalisessa elämässä.

Siksi joukkopropagandan menestystä tulisi arvioida tietyssä yhteiskunnallisessa kontekstissa. Väite, jonka mukaan asenteita on mahdotonta muuttaa joukkotiedotusvälineiden vaikutuksen alaisena, kiistää jopa joidenkin Yhdysvaltojen propagandakampanjoiden tulokset. Tiedetään esimerkiksi, että suositun näyttelijän 18 tuntia kestäneen radio-esiintymisen seurauksena sotavelkakirjoja myytiin 39 miljoonan dollarin arvosta.

Asenteiden muutos voi tapahtua propagandan lisäksi myös muiden sosiaalisten vaikutusten vaikutuksesta. Ihmisen kasvatus sekä hänen yhteiskunnallisen asemansa muutos (asuinpaikan, ryhmään kuulumisen, työpaikan, sosiaalisen roolin jne. vaihto) voivat myös johtaa näkemysten muutokseen. Lisäksi muutoksen lähteenä voivat olla ihmisessä itsessä tapahtuvat prosessit (kasvaminen, näkemyksen laajentaminen, tiedon hankkiminen jne.) Näin ollen asenteiden muuttumiseen vaikuttaa monimutkainen joukko tekijöitä, joiden joukossa yksi on ratkaiseva tekijä. . Se muodostuu sellaisen asenneryhmän yhteydessä, jota aiomme muuttaa. Esimerkiksi propagandasta voi tulla ratkaiseva tekijä ideologisten ja yhteiskuntapoliittisten asenteiden muuttamisessa.

Edellinen esitys liittyi ensisijaisesti propagandaviestinnän optimoinnin onnistumisen kannalta psykologisiin ongelmiin. Onnistunut propagandatoiminta johtaa vastaaviin muutoksiin ihmisen asenteissa ja käyttäytymisessä ja muodostaa hänen varman asenteensa ympäröivän maailman ilmiöihin. Viime aikoina ihmiset ovat yhä enemmän kiinnittäneet huomiota propagandan onnistumiseen, kun otetaan huomioon sen vaikutus ihmisten asenteisiin, pääasiassa ideologiseen ja poliittiseen.

Testattua asennetta tutkivat useat yhteiskuntatieteet, koska suurin osa asenteista muodostuu ihmisen kasvatuksen yhteydessä yhteiskunnassa. Tässä mielessä poliittinen propaganda on erityistä kasvatustoimintaa, joka tähtää ensisijaisesti tietoisuuden ja yhteiskuntapoliittisten asenteiden kehittämiseen.

Asenne on osa tietoisuuden valmiutta reagoida tiettyyn tilanteeseen. G. Allport, yksi asennekäsitteen edustajista, määrittelee sen "psyykkiseksi ja hermostuneeksi valmiustilaksi, joka syntyi kokemuksen perusteella ja jolla on ohjaava ja dynaaminen vaikutus ihmisen käyttäytymiseen, joka syntyy reaktiona kaikkeen ilmiöitä ja esimerkkejä sen piirissä.” elämäntoiminta*.

TOIMINTAMÄÄRITELMÄ

IDEAALISET, SOSIAALISET JA POLIITTINEN ASENNE

Olemassa olevista asenneteorioista psykologisesta näkökulmasta täydellisin on kognitiivinen asennekäsite, jonka D. Krech, R. Crutchfield ja E. Bellaci ovat kehittäneet yhteisessä työssään "Yksilö yhteiskunnassa". Korostaen asenteen aiheeseen tähtäävän toimintavalmiuden erityistä merkitystä kirjoittajat uskovat, että tätä valmiutta ei pidä samaistaa todelliseen toimintaan, jonka toteutuminen riippuu monista ulkoisista tekijöistä. Edes hyvinkin selvä valmius ei välttämättä ilmene toiminnassa minkään sisäisten tai ulkoisten rajoitusten vaikutuksesta. Kuitenkin toiminta tässä tapauksessa liittyy läheisesti asenteeseen, mikä epäilemättä helpottaa asenteen määrittelyä sellaisenaan.

Huolimatta merkittävistä eroista kaikkien mainittujen määritelmien välillä, asenteilla on joitain yhteisiä piirteitä:

aina on jokin esine, johon ne liittyvät;

ne liittyvät tiettyihin kognitiivisiin prosesseihin, kuten havainnointiin ja mielikuvitukseen;

ne liittyvät myös tiettyihin tunnetiloihin, jotka ilmaisevat erityistä asennetta tiettyihin henkilöihin, esineisiin tai ilmiöihin;

ne paljastavat motivaatioelementtejä, ja joskus itse asenteet toimivat motiivina toiminnalle.

Voivatko luetellut asenteiden ominaisuudet ja rakenteelliset elementit erottaa ne muista psykologisista ilmiöistä?

Asenteiden tyypillisin piirre on niiden yhteys esineeseen, joka aiheuttaa tiettyjä reaktioita. Mitä tulee asenteiden muihin pysyviin ominaisuuksiin, ne ovat psykologisia komponentteja ja niitä tarkastellaan jatkossa.

Asennusongelman tarkastelu antaa aihetta ehdottaa seuraavaa käsitystä tästä termistä, joka täyttää tämän työn tavoitteet. Asenne on propagandan, koulutuksen ja kokemuksen vaikutuksesta muodostunut suhteellisen vakaa tiedon, tunteiden ja motiivien järjestys, joka herättää henkilön asianmukaisen asenteen ympärillään olevan todellisuuden ideologisiin, poliittisiin ja yhteiskunnallisiin ilmiöihin, jotka ilmaistaan ​​teoissa. sanan laaja merkitys).

Asenteet ovat siis universaalia "käyttäytymistä" suhteessa ihmistä ympäröivään todellisuuteen, jossa voi olla monia esineitä ja ilmiöitä, joilla on henkilölle erityinen merkitys. Asenteiden aiheena voi olla mikä tahansa, jolla on tai oli (historiallisessa mielessä) merkitystä ihmisten tarpeiden tyydyttämisessä. Ihmisille erityistä merkitystä omaavien esineiden ja ilmiöiden moninaisuus tekee tieteellisten kriteerien löytämisen asenteiden luokitteluun erittäin vaikeaksi (ja joskus jopa mahdottomaksi). Siitä huolimatta pyrkimys luokitella propagandan vaikutuksesta muodostuneita asenteita näyttää oikeutetulta. Se voi kuitenkin vain havainnollistaa ongelmaa, mutta ei missään tapauksessa tyhjentää sitä.

Kuten jo todettiin, asenteet muodostuvat yhteiskunnan vaikutuksesta. Tämän vaikutuksen sisällöstä, laadusta ja suunnasta riippuen muodostuu tiettyjä asenteita, myös poliittisen propagandan vaikutuksesta muodostuneita. Jälkimmäiset jakautuvat kolmeen pääryhmään: ideologisiin, poliittisiin ja sosiaalisiin. Pienempiä näille ryhmille alistettuja asenteita on erittäin vaikea määrittää yksiselitteisesti. Tietenkin on mahdotonta tehdä klassista, tyhjentävää käsitteiden jakoa, koska sekä asenteiden kohteet että itse asenteet kietoutuvat toisiinsa.

Tärkeimmät, hallitsevat ihmisen tietoisuudessa ovat ideologiset asenteet, jotka liittyvät hänen jakamaansa ideologiaan 1 . On olemassa mielipide, että ideologia muodostaa asenteiden ja uskomusten järjestelmän, jonka erottuva ominaisuus on, että se muodostaa perustan ja tavoitteen yhteiskuntaluokkien, kansallisten tai muiden sosiaalisten ryhmien ja poliittisten liikkeiden toiminnalle. Ei-ideologiset tässä mielessä ovat vain tekijöitä, jotka joko eivät vaikuta ihmisen sosiaaliseen käytäntöön ollenkaan tai vaikuttavat koko ihmiskunnan käytäntöön, eivät yksittäisiin ja (joskus) vastakkaisiin yhteiskuntaryhmiin. Ideologiset asenteet vaikuttavat kaikkiin muihin asenneryhmiin. On lähes mahdotonta tavata henkilöä, jolla on myönteinen asenne ideologiaan ja negatiivinen asenne tämän ideologian ohjaamaan valtion politiikkaan.

Toinen propagandan muodostama asenteiden ryhmä ovat poliittiset asenteet eli asenteet, jotka ilmaisevat kansalaisten vakaata käyttäytymistä ja asennetta valtion sisä- ja ulkopolitiikkaa kohtaan. Nämä asenteet voidaan ryhmitellä suhteellisen homogeeniseen ryhmään, vaikka ideologian ja politiikan alisteisuussuhde säilyy. Hänen näkökulmastaan ​​politiikka on käytännöllistä toimintaa, jonka tavoitteena on ideologian määrittelemien päämäärien saavuttaminen. Esimerkiksi sosialismi, joka eliminoi riistoluokkien monopolin politiikan harjoittamiseen, toi työläiset ja talonpojat poliittisen toiminnan areenalle ja loi uudenlaisen yhteyden näiden luokkien ja älymystön välille.

IDEOLOGIA

Joukko ajatuksia ja näkemyksiä tietylle yhteiskuntaluokalle maailmasta ja elämästä, joka on muodostunut tietyissä historiallisissa olosuhteissa ja heijastaa tämän luokan sosiaalista tietoisuutta ja palvelee sen elintärkeiden etujen ilmaisemista ja suojelemista,

IDEALISET ASENNUKSET

tietojoukko ideologiasta, emotionaaliset asenteet tämän ideologian perusperiaatteita kohtaan ja siihen perustuva käytännön toiminta.

YHTEISKUNTA

historiallisesti vakiintunut ihmisyhteisötyyppi, joka on merkittävä määrällisesti ja tilallisesti. Yhteiskunnan jäseniä yhdistävät tietyt sosiaaliset suhteet, jotka ovat seurausta työmarkkinasuhteiden järjestelmästä. Yhteiskunta luo kulttuurisia arvoja, käyttäytymismalleja ja toimintanormeja.

SOSIAALISET ASETUKSET

tuntemus sosiaalisen toiminnan ja käyttäytymisen normeista ja malleista, joihin liittyy asianmukaisia ​​tunteita suhteessa näihin normeihin ja malleihin.

KÄYTÄNTÖ

valtiovallan taide, yhteiskunnallisen toiminnan ala, joka liittyy tietyn yhteiskuntaluokan valloittamiseen ja vallan säilyttämiseen, tämän vallan käyttö kotimaisten ja kansainvälisten ongelmien ratkaisemiseen.

POLITISET ASETUKSET

suhtautuminen valtion sisä- ja kansainvälisen politiikan perusnormeihin ja siihen perustuvaan vastaavaan toimintaan.

Isänmaalliset asenteet

KANSAINVÄLINEN ASENNEJAT

MAAILMANNÄKYMÄT

MUUT ASETUKSET

Lopuksi kolmas asenteiden ryhmä koostuu sosiaalisista asenteista, jotka ilmaisevat yksilön asenteen sosiaalisiin normeihin ja normeihin, jotka ilmenevät tietyn henkilön sosiaalisen käskyn käytännössä. Ideologia vaikuttaa selvästi yhteiskunnallisten normien muodostumiseen. Esimerkiksi sosialistinen asenne työhön perustuu sosialismin ideologian vaatimuksiin; tämä koskee myös sosialistisia ihmissuhteita jne. Ideologian ja yhteiskunnan perussuhteen lisäksi sosiaaliset asenteet ilmaisevat myös politiikan ja yhteiskunnan suhdetta. Politiikan ja yhteiskunnallisten suhteiden läheinen yhteys antaa mahdollisuuden kutsua joitain asenteita sosiopoliittisiksi.

Jälkimmäisestä seuraa muita asenteita - isänmaallisia, internacionalistisia, ideologisia jne. - jotka muodostuivat poliittisen propagandan vaikutuksesta ja sisältävät jossain määrin elementtejä kaikista kolmesta edellä kuvatusta ryhmästä. Siten isänmaalliset asenteet, joilla on tietty ideologinen perusta (esim. "sosialistinen isänmaallisuus"), ovat yleensä seurausta tietystä poliittisesta tilanteesta. Lopuksi nämä asenteet liittyvät yhteiskunnan tunnustamien käyttäytymisnormien noudattamiseen (isänmaan puolustaminen, uskollisuus isänmaalle, suhtautuminen valtion symboleihin jne.). Samalla tavalla voimme luonnehtia jäljellä olevia asenteita (internationalistisia, eettisiä, ideologisia jne.), joiden rakenne on melko monimutkainen. Näin saamme aikaan monimutkaisen vuorovaikutusjärjestelmän ideologisten ja yhteiskuntapoliittisten asenteiden välillä.

ASENTEIDEN PSYKOLOGINEN RAKENNE

Asennukset ovat suhteellisen vakaa rakenne ihmisen psyyke. Tiettyjen asenteiden kantajia ovat tietyt ihmiset, eivät ryhmät; samankaltaiset ihmiset yhdistyvät ryhmiksi, joille on ominaista toiminnan yhtenäisyys. Ei ole olemassa asenteita, joita ei olisi kenenkään erityisessä tietoisuudessa. Esimerkiksi ajatus joistakin tilanteista tai esineistä ei ole asenne ennen

kunnes siitä tulee tiettyjen ihmisten tietoinen asenne näihin tilanteisiin tai esineisiin.

Kaikki asenteet ovat ennen kaikkea henkisiä rakenteita. Pohjimmiltaan nämä rakenteet koostuvat kolmesta toisiinsa liittyvästä komponentista: kognitiivinen, emotionaalinen ja motivoiva.

ASENNUKSEN KOGNITIIVINEN KOMPONENTTI

Asenne mihin tahansa yhteiskunnalliseen ilmiöön tarkoittaa tietyn määrän tietoa siitä; nämä tiedot voivat vaihdella määrältään ja pätevyysasteeltaan, ja joissain tapauksissa ne rajoittuvat epämääräisiin käsityksiin aiheesta tai yksinkertaisesti sen nimestä (lasten asenteet). Mitä laajempi tiedon määrä tietystä aiheesta on, sitä suurempi on mahdollisuus muodostaa siitä vakaita asenteita. Tietyssä mielessä tieto oikeuttaa asenteet. Juuri näin asenteen kognitiivisen komponentin merkitys tulisi ymmärtää. Tieto - jopa epätäydellistä tai vääristynyttä - esineistä, ilmiöistä ja ihmisistä sekä niiden ominaisuuksista ja ominaisuuksista muodostaa perustan asenteiden muodostumiselle.

Täydelliset ja selkeät asenteet ovat mahdollisia vain, jos kognitiivinen komponentti on hyvin kehittynyt.

ASENTEEN EMOTIONAALINEN KOMPONENTTI

Tietyn ilmiön tai esineen tietokokonaisuus ei voi olla ainoa tekijä asenteen muodostumisessa; joissakin tapauksissa emotionaalinen asenne tiedon aiheeseen tulee ensiarvoisen tärkeäksi. Joissakin sosiaalisissa ja jokapäiväisissä tilanteissa tämä asenne on tärkein tekijä asenteiden muodostumisessa. Yleensä he sanovat, että henkilön emotionaalinen asenne asenteen kohdetta kohtaan on välttämätön ilmaus hänen subjektiivisesta - positiivisesta tai negatiivisesta - arviostaan ​​tästä esineestä tai ilmiöstä.

ASENTEEN MOTIVAATIOOSA

Mikä tahansa asenne voi toimia motiivina voimakkaaseen toimintaan. Tämä on olennainen osa itse asennusrakennetta. Ihmisen toiminnan määräävät aina tietyt motiivit. Tästä seuraa, että vain sopiva yhdistelmä kognitiivisia, emotionaalisia ja motivaatiokomponentteja muodostaa asenteen täydellisen rakenteen (kuva 6). Intellektuaaliset ja motiivikomponentit eivät sinänsä muodosta asennetta. Asennusten kaikki komponentit on kytkettävä sisäisesti. Tämä sisäinen integraatio määrittää asenteiden todellisen luonteen.

Siten asianmukaisten asenteiden muodostuminen vaatii vaikuttamista persoonallisuuden rakenteeseen kokonaisuutena ja kaikkiin sen tekijöihin. Oikein organisoitu työ asenteiden muodostamiseksi tulee suunnata yksilölle ja ennen kaikkea hänen älylle, tunteille ja pyrkimyksille.

Kuvattu asennemalli perustuu kognitiiviseen käsitteeseen, jonka mukaan asenteet ymmärretään kolmen pääkomponentin: kognitiivisen, emotionaalisen ja motivaation välisenä yhteytenä.

Älykäs komponentti

Emotionaalinen komponentti

Motivoiva komponentti

USKO

TOIMINTA

Nykyinen komento

Verbachin käyttäytyminen (mielipide)

Jokaiselle asennukselle on ominaista useita erityispiirteitä, jotka voidaan tunnistaa ja kuvata tarkasti ASENNUSTEN AIHE SISÄLTÖ

Olemme jo sanoneet, että jokainen asenne kohdistuu johonkin esineeseen, joka vaikuttaa sen sisältöön, eli yhteen sen oleellisimmista ominaisuuksista. Siksi asenteet yhdistävät heidät aina heidän asenteeseensa tätä aihetta kohtaan.

ASENNUSTEN LAAJUUS

Kutsumme asenteiden sfääriksi esineiden joukkoa, joihin nämä näkemykset liittyvät. Tämä sarja voi sisältää eri määrän kohteita; Useimmiten tällaiset kohteet yhdistetään joihinkin homogeenisiin ryhmiin. Tältä osin asennuksia voidaan järjestää niiden volyymin kasvun mukaan. Esimerkiksi asenteet ihmisiä kohtaan voidaan jakaa seuraaviin:

asennukset tietyille henkilöille tai henkilöille;

asenteet pieniä sosiaalisia ryhmiä kohtaan (esimerkiksi työtovereiden ryhmä);

asennukset suuriin ihmisorganisaatioihin (ihmiset, luokka jne.);

asennukset päällä ihmiskunta kokonaisuutena.

Näiden asenteiden piiriin kuuluvien esineiden määrä voi kasvaa suhteesta yksilöön suhteeksi täydellisimpään ihmisjoukkoon.

Sosiaalipsykologiassa on myös käsite asenneobjektin sfääri, joka ilmaisee objektin ominaisuuksien määrää, johon tietty asenne liittyy. Tosiasia on, että asennusobjektilla (aiheella) voi olla rajoitettu määrä ominaisuuksia. Asennusobjektin volyymi on sitä suurempi, mitä enemmän tietyn tehostusobjektin ominaisuuksia siihen sisältyy. Ilmeisesti asenteen peittämät esineen monet piirteet määräävät sen suunnan ja vakauden.

Seuraavassa säilytetään selvyyden vuoksi ensimmäinen asennusmäärän määritelmä, joka tarkoittaa tiettyyn asennukseen liittyvien objektien määrää.

ASENNUSTEN SUUNTA JA VAKAUS

Asenteen suuntaa määritettäessä tulee ottaa huomioon asenteen kohteen herättämän tunteen positiivinen vai negatiivinen luonne. S. Novak, viitaten K. Leviniin, käyttää termiä "valenssi" 1 ilmaisemaan tunteiden laatua. Näyttää kuitenkin siltä, ​​että muistetaan, että tunteiden voimistuminen riippuu asenteiden aiheen tuntemuksen tasosta ja sen merkityksestä ihmiselle, että termi « asennuksen suunta" on selkeämpi. Kun otetaan huomioon asenteen suuntautuminen tiettyyn tilanteeseen, voidaan erottaa kolme tapausta:

ohjauksen puute, kun henkilöllä ei ole asenteita tiettyä aihetta kohtaan (0); positiivinen suuntautuminen, kun asenteilla on positiivinen emotionaalinen konnotaatio (+); negatiivinen suuntautuminen, kun asenteilla on negatiivinen emotionaalinen konnotaatio (-). Tunnevärjäyksellä voi olla eri intensiteetti (riippuen tunteiden voimakkuudesta), mikä määrää asenteen vakauden. Viha taistelussa vihollista vastaan klo Eri ihmisillä voi olla erilainen vastustuskyky.

Edellä mainitut kaksi toisiinsa liittyvää asenteiden ominaisuutta voidaan jäljittää asteikolla

Minkä tahansa asennuksen paikka tällaisessa mittakaavassa sekä sen suunnan ja vakauden määrittäminen riippuu asenteesta asennuksen kohteeseen. On selvää, että asenteen kohteena on tietty eheys, joka koostuu monista ominaisuuksista: yksi osa näistä ominaisuuksista voidaan arvioida positiivisesti ja toinen osa - negatiivisesti. Ihmismielessä negatiivisten ja positiivisten asenteiden kokonaisuus asenteen kohteen yksittäisiä elementtejä kohtaan muodostaa jonkin keskimääräisen tai yleisen asenteen. Tämän yleisen asenteen syntymisen psykologista mekanismia ei ole vielä riittävästi tutkittu, vaikka se on havaittu empiirisesti.

S, Novak kiinnittää huomiota siihen, että asenteiden psykologisen suuntautumisen vuoksi positiivisten ja negatiivisten asenteiden samanaikainen järjestys ei ole aina perusteltua. Voi olla esimerkiksi kaksoisasenteita, jotka sijaitsevat asteikolla molemmilla puolilla nollapistettä.

Tällaista kaksinaisuutta asenteiden sisäisessä rakenteessa ei voi olla ottamatta huomioon, eikä yleistä kokonaisvalenssia voida päätellä yksittäisistä arvioista. S. Novakin mukaan "vain silloin, kun kyseenalaistamalla tai toteamalla käyttäytymistä olemme vakuuttuneita jonkin yleisen valenssin olemassaolosta tai yksittäisten yksityisten arvioiden analyysin perusteella, tulemme johtopäätökseen sen olemassaolon mahdollisuudesta... voimme puhua jonkinlaisesta asenteen valenssista kokonaisuutena. suhteessa tähän aiheeseen."

Tämä kanta on ilmeisesti totta suhteessa asenteisiin, joilla on laaja ulottuvuus (esimerkiksi koko ihmiskuntaa), sekä suhteessa asenteisiin hyvin monimutkaisessa aiheesta (isänmaa, valtio jne.); muuten kokonaisvalenssi syntyy aina yksinkertaisena summauksena emotionaalisista asenteista asenteiden subjektin yksittäisiä osia kohtaan.

ASENNUSTEN MONITTAVUUS

Kaikki asenteet eivät ole psykologisesti rakenteeltaan melko monimutkaisia ​​ja niissä on kehittynyt komponentteja. Joillekin ihmisille tyypillisiä asenteita verrattaessa toisilla on joidenkin komponenttien puute, kun taas toisilla on joidenkin komponenttien liiallinen kehitys johtuen toisten riittämättömästä kehityksestä. Tyypillinen esimerkki olisi joidenkin ihmisten asenteet uskontoa kohtaan. Heidän asenteistaan ​​puuttuu usein älyllinen, mutta ylikehittynyt emotionaalinen komponentti.

Asennusten monimutkaisuuden perusteella ne voidaan jakaa neljään pääryhmään:

asenteet, jotka lähes kokonaan kiteytyvät emotionaaliseen asenteeseen aihetta kohtaan, jos siitä ei tiedetä (älyllisen komponentin puuttuminen tai riittämätön kehitys);

asenteet, joissa tiettyyn emotionaaliseen asenteeseen liittyy enemmän tai vähemmän kehittynyt tieto aiheesta, mutta samalla puuttuu selkeästi ilmaistu taipumus toimia (motivoiva komponentti);

asenteet, joissa tietty emotionaalinen asenne yhdistyy toimintavalmiuteen, mutta aiheesta puuttuu tietoa tai ymmärrystä (älyllinen komponentti); asennukset, jotka sisältävät kaikki komponentit eri, enemmän tai vähemmän poikkeavissa suhteissa (kokonaiset asennukset).

Epätäydellinen määrä asennukset, kuten on siis seurausta älyllisten tai motivoivien komponenttien puuttumisesta; emotionaalinen komponentti on aina läsnä asenteissa.

Joten kurssityön ensimmäisessä osassa todettiin, että sosiaalinen ympäristö tai asenne ymmärretään tietyksi myönteiseksi tai kielteiseksi arvioivaksi reaktioksi johonkin tai johonkin, joka ilmaistaan ​​mielipiteissä, tunteissa sekä määrätietoisessa käytöksessä. Toisin sanoen asenne on henkilön tiedostamaton valmius tiettyyn toimintaan. Psykologit uskovat, että mikä tahansa vaikutus yksilöön voidaan tarkastella asenneteorian näkökulmasta. Kun tämä vaikutus on luonteeltaan sosiaalista, puhumme asenteen sosiopsykologisesta luonteesta. Samalla asenteiden vaikutusmekanismin ymmärtämistä helpottaa ns. dominantin periaatteen toiminnan ymmärtäminen.

Psykofysiologian alan tutkijat väittävät, että ihmisen toiminta määräytyy suurelta osin hallitsevana - aivojen aivokuoren ja alikuoren lisääntyneen kiihottumisen vakaalla painopisteellä. Se edustaa samaa salaperäistä "jotain", joka estää henkilöä tai päinvastoin pakottaa hänet toimimaan tietyissä tilanteissa. Psykologit uskovat, että dominantti käy läpi kolme vaihetta syntyessään. Ensimmäisessä vaiheessa hallitseva syntyy toisaalta sisäisten kemiallisten ja biologisten prosessien ja toisaalta ulkoisten ärsykkeiden vaikutuksesta. Toiselle vaiheelle on ominaista se, että edellisestä aktiivisten viritteiden sarjasta hallitseva valitsee sille erityisen "mielenkiintoisen" ryhmän, jonka seurauksena muodostuu ehdollinen refleksi. Seuraavaksi tulee kolmas vaihe, joka muodostaa vahvan yhteyden hallitsevan ja ulkoisen ärsykkeen välille niin, että ärsyke herättää ja vahvistaa sitä.

Ulkoisessa ympäristössä on aina tiettyjä signaaleja, joihin vastaava dominantti varmasti reagoi. Tässä tapauksessa hallitsevalle painopisteelle on ominaista sille ominaisten ominaisuuksien joukko. Ensinnäkin se on kykyä toisaalta houkutella erilaisia ​​ulkoisia ärsykkeitä itseensä ja toisaalta tulla niiden ruokittavaksi. Toiseksi tämä on hallitsevan fokuksen havaittava vakaus ajan myötä. Kolmanneksi dominoivalle on ominaista sen luonnolliseen erottelukykyyn liittyvä heikkeneminen. Ja lopuksi dominanteille on ominaista yhden niistä hallitseva asema tietyllä aikavälillä, jonka kesto vaihtelee minuuteista vuosiin.

Monet tutkijat uskovat, että kolmella päätekijällä voi olla keskeinen rooli asenteen tärkeyden määrittämisessä. Ensimmäinen tekijä on omat edut: mitä korkeampi kiinnostus, sitä tärkeämpi asenne. Seuraava avaintekijä on sosiaalinen identifiointi: mitä vahvemmin ryhmä, johon henkilö kuuluu, noudattaa tiettyä asennetta, sitä tärkeämpää se on. Kolmas määräävä tekijä on arvorelevanssi - mitä läheisemmin asenne liittyy henkilön henkilökohtaisiin arvoihin, sitä suurempi on sen merkitys. Dominoiva on siis objektiivisesti olemassa oleva ihmisen ajattelun ja käyttäytymisen mekanismi. Samalla ihminen pystyy oivaltamaan, korjaamaan aiempia ja luomaan uusia dominansseja.

Kirjallisuudesta löytyy erilaisia ​​ikäjaksollisuuksia sosiaalisten asenteiden muodostumisen vaiheissa. Erityisesti J. Godefroyn mukaan seuraavat jaksot tapahtuvat:

1) 12-vuotiaaksi asti, tänä aikana kehittyvät asenteet vastaavat vanhempien malleja;

2) 12-20 vuoden iässä asenteet saavat erityisemmän muodon, joka liittyy sosiaalisten roolien assimilaatioon;

3) 20 - 30 vuotta - tapahtuu sosiaalisten asenteiden kiteytymistä, niiden pohjalta muodostuu uskomusjärjestelmä, joka on erittäin vakaa henkinen uusi muodostuminen;

4) 30 vuodesta alkaen - asennuksille on ominaista merkittävä vakaus, kiinteys ja niitä on vaikea muuttaa.

Kirjallisuuden analyysi osoittaa, että valtaosa sosiaalisia asenteita tutkivista kirjoittajista on samaa mieltä siitä, että henkilökohtaisen kokemuksen perusteella muodostuneet asenteet muodostuvat oppimisen periaatteen mukaisesti (Zimbardo F., Cialdini R., Ströbe V., Leippe M. , Jonas K., Maslach K. ja muut). Tietysti paljon, kuten jo sanottiin, riippuu henkilön henkilökohtaisista ominaisuuksista. Mutta eivät kaikki, koska valtaosa reaktioistamme, asenteet mukaan lukien, muodostuvat tietyssä ja ennen kaikkea sosiaalisessa kontekstissa. Tämä tarkoittaa, että ne on muodostettu I. P. Pavlovin ja E. Thorndiken löytämän klassisen ehdollisuuden periaatteen mukaisesti.

Sosiaalisessa kontekstissa tapahtuvassa oppimisessa esiintyy myös ehdollistamista, mutta se on paljon monimutkaisempaa, vaikka se perustuu samaan klassiseen periaatteeseen. Otetaanpa taas esimerkkinä tupakointi. Tupakansavu itsessään on alun perin ehdoton ärsyke, joka aiheuttaa epämiellyttävän tunteen. Miksi sitten lapset ja nuoret tai aikuiset sukupolvelta toiselle omaksuvat yhä uudelleen tapana tupakoida? Todennäköisesti koko pointti on siinä, että ehdoittaisen ärsykkeen ohella on aina toisen tai muun ehdollisen ärsykkeen vaikutus. Näitä ovat ns. sosiaalisten mallien - vanhimmat, ikätoverit jne. Tällöin aluksi epämiellyttävä ärsyke aiheuttaa yskää, pahoinvointia ja huimausta jne. voi saada hyväksyntää ja kehuja ikäisiltä. Lisäksi A. Banduran mukaan keho voi vahvistaa itseään. Tämän A. Banduran teorian mukaan ihmiset oppivat jotain yksinkertaisesti tarkkailemalla muiden ihmisten käyttäytymistä (sosiaalisia malleja). Sosiaalisten mallien osoittamat tai ilmaisemat asenteet sisäistetään tarkkailijan toimesta. Tällä menetelmällä hankitut lainatut asenteet ovat ehkä yleisempiä kuin suoran vahvistamisen kautta kehitetyt asenteet. Yksinkertaisesti sanottuna teini-ikäisten tupakointi voidaan yhdistää aikuisuuteen (ja siten itsenäisyyteen, korkeaan sosiaaliseen asemaan), maskuliinisuuteen ja jopa seksuaaliseen vetovoimaan, kuten esimerkiksi tupakkamainonnassa. Kuten näemme, tässä tapauksessa assosiaatioperiaate, joka on tyypillinen klassiselle ehdolle, toimii. Tapa, jonka ihminen kehittää, olipa se sitten hyvä tai huono, muodostaa hänessä myöhemmin A. Staatsin kutsuman asenteen, "ehdollisen arvioivan reaktion esineeseen".

Toinen tapa muodostaa asenteita, jotka perustuvat ehdotteluperiaatteeseen käyttämällä assosiaatioita sosiaalisiin ärsykkeisiin, on myös kaikkien tiedossa - tämä on poliittista tai kaupallista mainontaa, johon kuuluisat ihmiset osallistuvat: urheilijat, taiteilijat, poliitikot jne., ts. ne, joiden imago liittyy menestykseen, maineeseen, vaurauteen.

Niinpä monet tutkimukset osoittavat, että henkilökohtaisen kokemuksen lisäksi ihmisen sosiaalinen ympäristö osallistuu aktiivisesti asenteiden muodostumiseen. Ensinnäkin nämä ovat vanhempia, ikätovereita, opettajia ja muita auktoriteettihahmoja. Lisäksi täällä ei toimi vain ehdollistamis- ja assosiaatioperiaatteella oppiminen, vaan myös sijaisoppiminen sekä operantti- tai instrumentaalinen oppiminen. Jokainen meistä kehittää monia asenteita erilaisia ​​ongelmia ja esineitä kohtaan elämämme aikana. Huolimatta siitä, että kaikilla asenteilla on suunnilleen sama rakenne ja ne ovat kognitiivisia skeemoja, jotka auttavat yksilöä sopeutumaan ja olemassaoloon maailmassa, niiden esiintymisen lähteet ja periaatteet vaihtelevat. Asenteemme voivat johtua henkilökohtaisesta kokemuksesta tai ne voivat olla lainattuja muilta ihmisiltä, ​​jotka ovat meille vertailulukuja. Meillä voi olla ainutlaatuisia yksilöllisiä näkemyksiä ja asenteita, mutta useammin me sisäistämme, ts. Teemme omille ryhmien asenteet, joihin kuulumme - kulttuuriset, kansalliset, sukupuolet, sosiaaliset, ammatilliset, ikäiset ja muut.

On selvää, että asenteiden muodostumisen lähteet ja menetelmät voivat olla hyvin erilaisia. Henkilökohtainen kokemus, ympärillämme olevat ihmiset ja media vaikuttavat meihin ja ovat asenteidemme lähteitä. Samalla ehdollistaminen, assosiaatio, instrumentaalinen ja sosiaalinen oppiminen voivat olla niiden mekanismien taustalla, joiden kautta asenteita kehitetään. Tämä on erittäin tärkeä seikka, koska kyky tunnistaa asenteita ja vielä varsinkin vaikuttaa asenteisiin riippuu usein siitä, miten ja mistä ne ihmisessä ovat tulleet.