• यमलोव यूराल बुरानबायेविच, मालिक
• बशख़िर राज्य कृषि विश्वविद्यालय

• मॉडल (तरीके) संघर्ष समाधान
• संघर्ष में व्यवहार की शैलियाँ
• टकराव
• अंतर्विरोध
• संघर्ष की स्थिति

लेख संघर्ष के पाठ्यक्रम की विशेषताओं पर चर्चा करता है। संघर्ष की स्थिति का परिणाम काफी हद तक न केवल संघर्ष के कारणों, कारकों और मॉडलों पर, इसके विकास की डिग्री पर निर्भर करेगा, बल्कि संघर्ष की स्थिति के प्रति प्रतिभागियों के रवैये पर भी निर्भर करेगा।

• प्रभावी संघर्ष प्रबंधन के लिए एल्गोरिदम

सामाजिक संघर्ष लोगों, सामाजिक समूहों, सामाजिक संस्थानों के बीच संबंधों में विरोधाभासों के विकास में उच्चतम चरण है, जो विरोधी प्रवृत्तियों को मजबूत करने, विभिन्न हितों के टकराव की विशेषता है।

दुनिया को इस तरह से व्यवस्थित किया गया है कि मानव गतिविधि के लगभग सभी क्षेत्रों में संघर्ष उत्पन्न होते हैं, जो अक्सर भावनाओं और व्यक्तिगत शत्रुता पर आधारित होते हैं, और वे आक्रामकता, धमकी, शत्रुता से जुड़े होते हैं। संघर्ष इस तथ्य से निर्धारित होता है कि एक पक्ष का सचेत व्यवहार: एक व्यक्ति, एक समूह या एक संगठन, दूसरे पक्ष के हितों के साथ संघर्ष करता है। संघर्ष प्रबंधन एक नेता के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है (औसतन, वे अपने कार्य समय का लगभग 20% खर्च करते हैं)। उन्हें प्रबंधित करने के लिए, संघर्षों के प्रकार, उनकी घटना के कारणों, पाठ्यक्रम की विशेषताओं के साथ-साथ उन परिणामों को जानना आवश्यक है जिनसे वे नेतृत्व कर सकते हैं।

समाज के जीवन में सामाजिक संघर्ष अपरिहार्य हैं, क्योंकि सामाजिक विकास विभिन्न हितों, दृष्टिकोणों और आकांक्षाओं के टकराव की स्थितियों में किया जाता है। हालांकि, एक विकसित समाज में, सामान्यीकृत संबंधों के ढांचे के भीतर संघर्षों की रोकथाम और शांतिपूर्ण समाधान के लिए तंत्र हैं।

संघर्ष में भाग लेने वाले व्यक्तियों और सामाजिक समूहों को संघर्ष का विषय कहा जाता है। जिस मुद्दे को हल करने की आवश्यकता होती है, या अच्छा, जिसके कारण टकराव होता है, संघर्ष का विषय कहलाता है। संघर्ष का कारण वस्तुनिष्ठ सामाजिक परिस्थितियाँ हैं जो इसकी घटना को पूर्व निर्धारित करती हैं। संघर्ष का कारण एक विशिष्ट घटना या सामाजिक क्रिया है जो खुले टकराव के लिए संक्रमण को भड़काती है।

एक संघर्ष और शांतिपूर्ण टकराव, कुछ लाभों के कब्जे के लिए प्रतिस्पर्धा और प्रतिद्वंद्विता के बीच का अंतर संघर्ष की तीक्ष्णता में निहित है, जो खुले आक्रमण और हिंसक कार्यों का रूप ले सकता है।

किसी भी सामाजिक संघर्ष के मूल में एक तीव्र अंतर्विरोध होता है।

विरोधाभास व्यक्तियों और सामाजिक समूहों के महत्वपूर्ण हितों और आकांक्षाओं (राजनीतिक, आर्थिक, जातीय, सांस्कृतिक) की एक मौलिक असंगति है। वर्तमान स्थिति से असंतोष और इसे बदलने की तत्परता सामाजिक तनाव की वृद्धि में व्यक्त की जाती है। एक संघर्ष तब उत्पन्न होता है जब एक पक्ष दूसरे की हानि के लिए खुले तौर पर अपनी आकांक्षाओं का पीछा करना शुरू कर देता है, जो एक आक्रामक प्रतिक्रिया का कारण बनता है।

विरोधाभास हमेशा एक खुले संघर्ष के चरण में नहीं जाता है, इसे शांति से हल किया जा सकता है या समाज में विचारों, हितों, प्रवृत्तियों के निहित विरोध के रूप में जारी रह सकता है।

विभिन्न मानदंडों के आधार पर, संघर्षों के प्रकारों को प्रतिष्ठित किया जाता है:

• अवधि के अनुसार: अल्पकालिक और लंबे समय तक चलने वाले संघर्ष;
• प्रतिभागियों के कवरेज द्वारा: वैश्विक, अंतरजातीय, राष्ट्रीय, स्थानीय संघर्ष;
• सार्वजनिक जीवन के क्षेत्रों द्वारा: आर्थिक, राजनीतिक, श्रम, सामाजिक-सांस्कृतिक, राष्ट्रीय-जातीय, पारिवारिक-घरेलू, वैचारिक, आध्यात्मिक-नैतिक, कानूनी-कानूनी संघर्ष;
• विरोधाभासों के क्षेत्र में: पारस्परिक, इंट्राग्रुप, इंटरग्रुप संघर्ष, साथ ही बाहरी वातावरण के साथ समूह के संघर्ष;
• विकास की प्रकृति से: जानबूझकर, सहज;
• इस्तेमाल के माध्यम से: हिंसक (सैन्य, सशस्त्र) और अहिंसक संघर्ष;
• सामाजिक परिणामों पर: सफल, असफल, रचनात्मक, विनाशकारी संघर्ष।

सामाजिक संघर्ष अपने विकास में कई चरणों से गुजरता है:

1. पूर्व-संघर्ष की स्थिति - मौजूदा विरोधाभास और बढ़ते सामाजिक तनाव के बारे में पार्टियों द्वारा जागरूकता;
2. संघर्ष ही - आकांक्षाओं को साकार करने और टकराव का कारण बनने वाली जरूरतों को पूरा करने के उद्देश्य से खुली कार्रवाई;
3. संघर्ष समाधान - टकराव का अंत, संघर्ष के कारणों का उन्मूलन या समझौते के आधार पर पार्टियों का सुलह;
4. संघर्ष के चरण के बाद - अंतर्विरोधों का अंतिम उन्मूलन, शांतिपूर्ण बातचीत में संक्रमण।

आमतौर पर, एक सामाजिक संघर्ष पूर्व-संघर्ष चरण से पहले होता है, जिसके दौरान विषयों के बीच अंतर्विरोध जमा होते हैं और धीरे-धीरे बढ़ जाते हैं।

संघर्ष शुरू होने से पहले, पार्टियों को कुछ महत्वपूर्ण जरूरतों के असंतोष के कारण तनाव के अस्तित्व के बारे में पता है, वे उत्पन्न होने वाले विरोधाभास को हल करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं, और वे दुश्मन को प्रभावित करने के तरीके चुनते हैं।

सबसे अधिक बार, सामाजिक संघर्ष भौतिक कल्याण के स्तर, शक्ति तक पहुंच, सांस्कृतिक वस्तुओं, शिक्षा, सूचना के साथ-साथ धार्मिक, विश्वदृष्टि, नैतिक दृष्टिकोण और व्यवहार के मानकों में अंतर के कारण उत्पन्न होता है।

पूर्व-संघर्ष की स्थिति की गंभीरता और इससे निकलने का रास्ता न केवल विरोधाभास के महत्व से निर्धारित होता है, बल्कि संघर्ष में भाग लेने वालों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक लक्षणों से भी निर्धारित होता है: स्वभाव की विशेषताएं, बुद्धि, का स्तर सामान्य संस्कृति, और संचार कौशल।

संघर्ष की शुरुआत का कारण एक घटना है - एक घटना या सामाजिक क्रिया जिसका उद्देश्य विरोधी पक्ष के व्यवहार को बदलना और खुले टकराव (मौखिक बहस, आर्थिक प्रतिबंध, कानून में बदलाव, आदि) के लिए संक्रमण करना है।

संघर्ष के विकास में अगला चरण इसकी वृद्धि है, अर्थात वृद्धि, पैमाने में वृद्धि, प्रतिभागियों की संख्या, प्रचार।

सामाजिक टकराव के सीधे संघर्ष के चरण को कुछ कार्यों के एक सेट की विशेषता है जो प्रतिभागी अपने हितों को महसूस करने और दुश्मन को दबाने के लिए करते हैं।

बड़े पैमाने पर संघर्ष में सभी प्रतिभागी इसमें एक निश्चित भूमिका निभाते हैं, हालांकि जरूरी नहीं कि सभी एक दूसरे के साथ टकराव की स्थिति में हों।

संघर्ष के साक्षी उनमें सक्रिय भाग लिए बिना, बाहर से घटनाओं का निरीक्षण करते हैं।

मध्यस्थ वे लोग होते हैं जो संघर्ष को रोकने, रोकने या हल करने का प्रयास करते हैं, परस्पर विरोधी हितों को सुलझाने के तरीकों की तलाश करते हैं, और वार्ता आयोजित करने में भाग लेते हैं। भड़काने वाले वे लोग हैं जो संघर्ष की शुरुआत और आगे के विकास को भड़काते हैं।

सहयोगी विरोधी विषयों के खुले संघर्ष में प्रत्यक्ष भाग नहीं ले सकते हैं, लेकिन उनके कार्यों से इसके विकास में योगदान होता है, पार्टियों में से एक का समर्थन करता है।

एक सामाजिक संघर्ष का समाधान पार्टियों के हितों में मुख्य विरोधाभास पर काबू पाने, संघर्ष के कारणों के स्तर पर इसका उन्मूलन है। संघर्ष का समाधान परस्पर विरोधी पक्षों द्वारा स्वयं किसी तीसरे पक्ष की सहायता के बिना, या किसी तीसरे पक्ष (मध्यस्थ) के निर्णय से जुड़कर प्राप्त किया जा सकता है। इस प्रकार, संघर्ष समाधान मॉडल इस पर काबू पाने के लिए कुछ निश्चित तरीकों का एक समूह है। यह बेतरतीब ढंग से चुनी गई विधि से बहुत दूर है, लेकिन सीधे तौर पर किसी विशेष संघर्ष के निदान की गवाही पर निर्भर करता है।

संघर्ष समाधान में उपयोग किए जाने वाले मॉडल समाज में मौजूद संघर्ष के संबंध में सांस्कृतिक और कानूनी दृष्टिकोण के आधार पर बनते हैं, संघर्ष को हल करने के एक या दूसरे तरीके को प्रोत्साहित या प्रतिबंधित करते हैं। किसी भी संघर्ष को हल करने का मॉडल विभिन्न तरीकों के उपयोग पर आधारित है - हिंसक (दमन, बल का प्रदर्शन, जबरदस्ती के विभिन्न रूप) या शांतिपूर्ण (बातचीत, समझौते, समझौता)।

चार प्रमुख तरीके (मॉडल) हैं जिनके द्वारा विरोधी पक्ष अपने अंतर्विरोधों को हल कर सकते हैं और संघर्ष की स्थिति से बाहर निकल सकते हैं:

1. शक्ति (एकतरफा प्रभुत्व)।
2. समझौता।
3. अभिन्न मॉडल।
4. पार्टियों का अलगाव। इन चार विधियों का एक निश्चित संयोजन भी संभव है (सहजीवी मॉडल)।

एक तरफा वर्चस्व(पावर मॉडल) - एक ऐसी विधि जिसमें दूसरे के हितों की कीमत पर एक विरोधी पक्ष के हितों की संतुष्टि शामिल है। संघर्ष को हल करने के सशक्त तरीके, वास्तव में, संघर्ष के किसी एक पक्ष के हितों के विनाश या पूर्ण दमन की ओर ले जाते हैं। इस मामले में, मनोवैज्ञानिक से लेकर शारीरिक तक, जबरदस्ती के विभिन्न साधनों का उपयोग किया जाता है। यह अक्सर कमजोर पार्टी को दोष और जिम्मेदारी हस्तांतरित करने का एक तरीका है। इस प्रकार, संघर्ष का असली कारण बदल दिया जाता है और एक मजबूत विषय की प्रमुख इच्छा एकतरफा थोपी जाती है।

संघर्ष के लिए पार्टियों को अलग करना।इस मामले में, संघर्ष को समाप्त करके, परस्पर विरोधी पक्षों के बीच संबंधों को तोड़कर, उन्हें एक-दूसरे से अलग करके (उदाहरण के लिए, पति-पत्नी का तलाक, पड़ोसियों का अलगाव, उत्पादन के विभिन्न क्षेत्रों में श्रमिकों का स्थानांतरण) हल किया जाता है। विरोधी दलों का अलगाव उनके पीछे हटने से किया जा सकता है, जब वे दोनों "युद्धक्षेत्र" छोड़ देते हैं। इस प्रकार, उदाहरण के लिए, बस यात्रियों के बीच झड़प तब समाप्त होती है जब उनमें से एक अपने स्टॉप पर निकल जाता है या एक सांप्रदायिक अपार्टमेंट में पड़ोसियों के बीच झगड़ा होता है, जो उनके स्थानांतरित होने के बाद रुक जाता है।

समझौता का मॉडल- परस्पर विरोधी हितों को समेटने का एक तरीका, जिसमें परस्पर विरोधी दलों की स्थिति में आपसी रियायतें शामिल हैं। यह जानना महत्वपूर्ण है कि संघर्षों को हल करने के लिए समझौता मॉडल संघर्षों को उनके हितों में रियायतों पर आधारित है। इस प्रकार, समझौता की अवधारणा का उपयोग विभिन्न अर्थों में किया जाता है: सामान्य अर्थों में, ये एक दूसरे को विभिन्न रियायतें हैं, और तर्क के संघर्ष में, यह पार्टियों के आपसी त्याग को उनके दावों के किसी भी हिस्से से संघर्ष के लिए है, हितों का आपसी बलिदान, समझौते तक पहुँचने के लिए।

समझौते के माध्यम से संघर्ष के शांतिपूर्ण समाधान का मुख्य लाभ एक रचनात्मक ढांचे में संघर्ष की शुरूआत और पार्टियों के बीच संचार की प्रक्रिया की स्थापना, समझौते के कुछ बिंदुओं (समझौता) की खोज करना है। फिर भी, जाने-माने पश्चिमी संघर्ष कर्ता के. लासवेल के अनुसार, एक समझौता, "एक चिथड़े की रजाई है जिसे परस्पर विरोधी दल अपने ऊपर खींच लेते हैं।" समझौता, एक संघर्ष को हल करने के लिए एक मॉडल के रूप में, निश्चित रूप से बल या असमानता की तुलना में बेहतर और अधिक सभ्य है, लेकिन यह सार्वभौमिक नहीं है और इसकी प्रयोज्यता की सीमाएं हैं। ऐसा मत सोचो कि इसके आधार पर आप किसी भी संघर्ष को आसानी से हल कर सकते हैं।

इंटीग्रल मॉडल (अभिन्न रणनीति)- सभी विरोधियों के हितों को संतुष्ट करने की संभावना प्रदान करता है, उनके पहले से गठित पदों के संशोधन (संशोधन) के अधीन, वे लक्ष्य जिन्हें वे संघर्ष में प्राप्त करना चाहते थे। इसे अभिन्न इसलिए नहीं कहा जाता है क्योंकि यह पिछले मॉडलों के गुणों और लाभों को जोड़ती है, बल्कि इसलिए कि यह विरोधियों के हितों को एकीकृत करने में सक्षम है। इसका उपयोग करते समय कोई भी अपने हितों का त्याग नहीं करता है। प्रत्येक विरोधी अपने हितों को संतुष्ट करना चाहता है, और इसलिए एक विजेता की तरह महसूस करता है। इस तरह के एक वांछनीय परिणाम को प्राप्त करने के लिए, संघर्षकर्ताओं को अपनी स्थिति को छोड़ देना चाहिए, अपने लक्ष्यों पर पुनर्विचार करना चाहिए जो उन्होंने इस संघर्ष में निर्धारित किए हैं।

एक नियम के रूप में, एक सहमत निर्णय को अपनाने के साथ समाप्त होने वाले परस्पर विरोधी दलों के बीच बातचीत के परिणामस्वरूप अभिन्न मॉडल प्राप्त किया जाता है। संघर्ष को वास्तव में हल करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि परस्पर विरोधी पक्ष आपस में सहमत हों, ताकि वे स्वयं संघर्ष की स्थिति से बाहर निकलने का सबसे सुविधाजनक तरीका खोज सकें। व्यवहार में, परस्पर विरोधी पक्ष आमतौर पर हिंसा का सहारा लेने या टूटने से पहले किसी प्रकार की बातचीत में प्रवेश करते हैं। संघर्ष समाधान का अभिन्न मॉडल सार्वजनिक संस्थानों के क्षेत्र में बीसवीं सदी की एक महत्वपूर्ण खोज है। आधुनिक रूसी समाज के कई विरोधाभासों में से एक यह है कि संघर्षों को हल करने का सबसे प्रभावी और तर्कसंगत तरीका जितना होना चाहिए उससे बहुत कम बार उपयोग किया जाता है। रूस में, हमारे अधिकांश साथी नागरिक नहीं जानते कि संघर्षों को हल करने के लिए एक समान मॉडल है, और यदि वे करते हैं, तो वे इसका उपयोग करना पसंद नहीं करते हैं। यह कई कारणों से समझाया गया है, जिनमें से हम रूसियों की मानसिकता की ख़ासियत पर ध्यान देते हैं, शिक्षा की ख़ासियत के साथ, सशक्त निर्णयों के प्रति बढ़ती प्रतिबद्धता में व्यक्त की गई - हमें हमेशा सिखाया जाता है कि लक्ष्य सबसे ऊपर है और रूसी ' सिद्धांतों के पालन के बारे में गलत धारणाएं। कई लोग अपने आप में हठ के साथ सिद्धांतों के पालन की पहचान करते हैं, संघर्ष में अपनी स्थिति को संशोधित करने से इनकार करते हैं, भले ही यह स्थिति किसी भी कारण से हो। साथ ही, यह अनदेखी की जाती है कि लोगों और उनके समूहों के हित हमेशा उन लक्ष्यों से अधिक महत्वपूर्ण होते हैं जो वे इन हितों को प्राप्त करने के लिए अपने लिए निर्धारित करते हैं। आपको अपने अल्पकालिक लक्ष्यों को निर्धारित करने और बदलने में लचीला होना चाहिए, लगातार अपने दीर्घकालिक महत्वपूर्ण हितों की देखभाल करना चाहिए। दुर्भाग्य से, कई इसके विपरीत करते हैं। अपने पदों को संशोधित करने से इनकार करते हुए, उन नई स्थितियों को ध्यान में नहीं रखते जिन्होंने उन्हें अनुचित बना दिया है, वे उनका बचाव करना जारी रखते हैं, जो मौलिक हितों की उपलब्धि को जटिल बनाता है।

संघर्ष समाधान विधियों के सहजीवन भी हैं - मॉडल जो एक निश्चित अनुक्रम में संयोजित होते हैं - बल, समझौता, विघटन और संघर्ष समाधान के अभिन्न मॉडल।

अंत में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि जीवन के लिए सभी प्रकार की संघर्ष स्थितियों का पूर्वाभास करना मुश्किल है जो जीवन हमारे लिए बनाता है। इसलिए, संघर्षों को हल करने में, विशिष्ट स्थिति के साथ-साथ संघर्ष में भाग लेने वालों की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर, मौके पर ही बहुत कुछ तय किया जाना चाहिए।

ग्रन्थसूची

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संघर्ष का समाजशास्त्र

परिचय ……………………………। ……………………………………….. .................. 3

संघर्ष की अवधारणा …………………………… ……………………………………… ............... ......... चार

सामाजिक संघर्ष क्या है?......................................चार

संघर्ष के विषय और प्रतिभागी …………………………… ………………………………………….. । चार

संघर्ष का उद्देश्य …………………………… ..................................................... ...............................6

सामाजिक संघर्षों के मुख्य प्रकार …………………………… .........................................................7

जरूरतों का टकराव …………………………… ..................................................... ......................... आठ

रुचियों का भेद............................................... ....................................................... ......... 9

मूल्य संघर्ष …………………………… ……………………………………… ……………… ग्यारह

संघर्ष के विकास के मुख्य चरण …………………………… ...........................................13

पूर्व-संघर्ष चरण ……………………………………… ……………………………………… ............... 13

संघर्ष के विकास का चरण …………………………… ………………………………………… .................16

संघर्ष समाधान का चरण …………………………… ……………………………………… ....... 17

संघर्ष के बाद का चरण …………………………… ……………………………………… ............ 19

सामाजिक संघर्ष के कार्य …………………………… ……………………………………… 21

सामाजिक संघर्षों के प्रकार …………………………… ……………………………………… ..... 23

अंतर्वैयक्तिक संघर्ष …………………………… ……………………………………… ......... 23

पारस्परिक संघर्ष …………………………… ……………………………………… ............... 29

व्यक्तिगत समूह के बीच संघर्ष …………………………… .........................34

इंटरग्रुप संघर्ष …………………………… ……………………………………… ............... 39

निष्कर्ष................................................. ……………………………………….. ..................... 41

फुटनोट ......................................... ……………………………………….. ………………………… 42

प्रयुक्त साहित्य की सूची: ............................. ....................................... 43

परिचय

हमारे जीवन में हर जगह संघर्ष का सामना करना पड़ता है। परिवहन में साधारण झगड़े से लेकर सशस्त्र संघर्ष तक - ये सभी संघर्ष हैं, समय के साथ, अधिक से अधिक विभिन्न प्रकार के संघर्ष होते हैं, क्योंकि समाज के विकास से अधिक से अधिक नए हितों और मूल्यों का उदय होता है।

संघर्षों के सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रभाव होते हैं। एक ओर, संघर्ष समाज को अस्त-व्यस्त नहीं होने देते, वे उन्हें पुनर्निर्माण और बदलने के लिए मजबूर करते हैं, दूसरी ओर, वे युद्धों तक, असहमति, झगड़े, आक्रोश और अन्य संघर्षों का कारण बन जाते हैं।

मानव जाति पूरे इतिहास में यह सुनिश्चित करने में असमर्थ रही है कि कोई नकारात्मक संघर्ष नहीं बचा है, और अधिक सकारात्मक हैं।

इस निबंध में, मैं अपने आप को सभी विभिन्न प्रकार के संघर्षों को पूरी तरह से उजागर करने का कार्य निर्धारित नहीं करता - उनमें से बहुत सारे हैं। और मेरे पास उनमें से प्रत्येक के बारे में विस्तार से अध्ययन करने का अवसर नहीं है। राजनीतिक, अंतरजातीय, कानूनी और आर्थिक संघर्ष बहुत व्यापक अवधारणाएं हैं जो एक अलग गहन अध्ययन के लायक हैं, अलग-अलग काम लिखते हैं।

इस निबंध में, मैं संघर्ष की अवधारणा को प्रकट करने का प्रयास करूंगा, मुख्य प्रकारों और उन्हें हल करने के कुछ तरीकों का वर्णन करूंगा। मैं कुछ नींव रखने की कोशिश करूंगा जो संघर्षों का अध्ययन शुरू करने और भविष्य में बड़े वैज्ञानिक पत्र लिखने के लिए दोनों की सेवा कर सकता है।

संघर्ष की अवधारणा

सामाजिक संघर्ष क्या है?

"सामाजिक संघर्ष" की अवधारणा उन स्थितियों को जोड़ती है जिनमें व्यक्तियों के हित मेल नहीं खाते हैं, और इन हितों की रक्षा करते हुए, वे एक दूसरे से टकराते हैं"

शब्द "संघर्ष" (लैटिन से - कॉन्फ्लिक्टस) का अर्थ है टकराव (पार्टियों, विचारों, ताकतों का)। टकराव के कारण हमारे जीवन में कई तरह की समस्याएं हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, भौतिक संसाधनों, मूल्यों और सबसे महत्वपूर्ण जीवन दृष्टिकोण, अधिकार पर, व्यक्तिगत मतभेदों आदि पर संघर्ष। इस प्रकार, संघर्ष लोगों के जीवन के सभी क्षेत्रों, सामाजिक संबंधों के पूरे सेट, सामाजिक संपर्क को कवर करते हैं। संघर्ष अनिवार्य रूप से सामाजिक प्रभावों के प्रकारों में से एक है, जिसके विषय और प्रतिभागी व्यक्ति, बड़े और छोटे सामाजिक समूह और संगठन हैं। हालांकि, संघर्ष की बातचीत में पक्षों का टकराव शामिल है, यानी एक दूसरे के खिलाफ निर्देशित कार्रवाई।

तो, सामाजिक संघर्ष एक खुला टकराव है, दो या दो से अधिक विषयों का टकराव और सामाजिक संपर्क में भाग लेने वाले, जिसके कारण असंगत आवश्यकताएं, रुचियां और मूल्य हैं।

संघर्ष में विषय और प्रतिभागी

संघर्ष के "विषय" और "प्रतिभागी" की अवधारणाएं हमेशा समान नहीं होती हैं। विषय एक "सक्रिय पार्टी" है जो संघर्ष की स्थिति पैदा करने और अपने हितों के अनुसार संघर्ष के पाठ्यक्रम को प्रभावित करने में सक्षम है। संघर्ष में एक भागीदार सचेत रूप से, या टकराव के लक्ष्यों और उद्देश्यों के बारे में पूरी तरह से अवगत नहीं हो सकता है, संघर्ष में भाग ले सकता है, या गलती से या उसके (प्रतिभागियों) के अतिरिक्त संघर्ष में शामिल हो सकता है। नतीजतन, संघर्ष का विषय, टकराव में प्रवेश करता है, सचेत रूप से अपने लक्ष्यों और हितों का पीछा करता है और उनका बचाव करता है। जैसे-जैसे संघर्ष विकसित होता है, "प्रतिभागियों" और "विषयों" की स्थितियाँ स्थान बदल सकती हैं।

संघर्ष में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रतिभागियों के बीच अंतर करना भी आवश्यक है। उत्तरार्द्ध एक कथित या वास्तविक "विदेशी" संघर्ष में अपने निजी हितों का पीछा करने वाली कुछ ताकतें हैं। अप्रत्यक्ष प्रतिभागी कर सकते हैं:

1. संघर्ष को भड़काना और इसके विकास में योगदान करना

2. संघर्ष की तीव्रता या इसकी पूर्ण समाप्ति को कम करने में सहायता करें

3. एक ही समय में संघर्ष या दोनों पक्षों के एक या दूसरे पक्ष का समर्थन करें।

संघर्ष के समाजशास्त्र में, "संघर्ष के पक्ष" की अवधारणा का अक्सर उपयोग किया जाता है। इस अवधारणा में संघर्ष में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष दोनों भागीदार शामिल हो सकते हैं। कभी-कभी अप्रत्यक्ष

संघर्ष में उनकी विशेष रुचि के लिए प्रतिभागियों को "थर्ड पार्टी" या "थर्ड पार्टी" कहा जाता है।

अक्सर ऐसी स्थितियां होती हैं जब संघर्ष के प्रत्यक्ष विषयों को निर्धारित करना काफी कठिन होता है। एक ज्वलंत उदाहरण जातीय-राजनीतिक संघर्ष (चेचन या ओस्सेटियन-इंगुश) है, जब इस सवाल का जवाब देना आसान नहीं है कि संघर्ष में पार्टियों का प्रतिनिधित्व कौन करता है: विरोधी पक्षों के नेता, या जो सीधे सैन्य अभियानों में शामिल हैं, या वे जो एक दूसरे को प्रतिद्वंद्वी मानते हैं और संघर्ष में उसके नेताओं की स्थिति का समर्थन करते हैं? या वे सभी एक साथ एक विशेष सामाजिक समूह के प्रतिनिधि और सदस्य के रूप में हैं?

अक्सर, एक संघर्ष, एक पारस्परिक के रूप में शुरू हुआ, इसके प्रत्येक पक्ष पर अपने सक्रिय अनुयायियों की उपस्थिति के साथ, एक अंतरसमूह में बदल जाता है। जितनी बार आप विपरीत तस्वीर देख सकते हैं: एक निश्चित समूह के हिस्से के रूप में एक संघर्ष में शामिल होने के बाद, एक व्यक्ति इसमें अपनी खुद की रेखा का नेतृत्व करना शुरू कर देता है, जिसके परिणामस्वरूप यह उसके लिए एक व्यक्तिगत समूह संघर्ष में बदल जाता है। बदले में, एक व्यक्तिगत समूह संघर्ष अक्सर एक अंतरसमूह संघर्ष में बदल जाता है यदि व्यक्ति अपने कुछ सदस्यों को विरोधी समूह से अलग कर देता है, उन्हें अपना अनुयायी बना लेता है या बाद वाले को कहीं और से प्राप्त कर लेता है। ये सभी स्पिलओवर संघर्ष के पाठ्यक्रम को बदल देते हैं और इसलिए इसके विश्लेषण में सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता होती है।

संघर्ष की वस्तु

संघर्ष के अपरिहार्य तत्वों में से एक वस्तु है, जिसके कारण संघर्ष की स्थिति पैदा होती है। वस्तु एक विशिष्ट कारण, प्रेरणा, संघर्ष की प्रेरक शक्ति है। सभी वस्तुओं को तीन मुख्य प्रकारों में विभाजित किया गया है:

1. जिन वस्तुओं को भागों में विभाजित नहीं किया जा सकता है , और किसी के साथ संयुक्त रूप से उनका स्वामित्व होना असंभव है।

2. ऐसी वस्तुएं जिन्हें संघर्ष के पक्षकारों के बीच विभिन्न अनुपातों में विभाजित किया जा सकता है।

3. ऐसी वस्तुएँ जिनका संघर्ष के दोनों पक्ष संयुक्त रूप से स्वामी हो सकते हैं।

प्रत्येक विशेष संघर्ष में वस्तु का निर्धारण करना आसान नहीं है। विषय और संघर्ष में भाग लेने वाले, अपने वास्तविक या काल्पनिक लक्ष्यों का पीछा करते हुए, वांछित उद्देश्यों को छुपा सकते हैं, मुखौटा कर सकते हैं, जिससे उन्हें टकराव के लिए प्रेरित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक राजनीतिक संघर्ष में, संघर्ष की वस्तु समाज में वास्तविक शक्ति होती है, लेकिन राजनीतिक टकराव के प्रत्येक विषय यह साबित करने की कोशिश करते हैं कि उनकी विशिष्ट संघर्ष गतिविधि का मुख्य उद्देश्य उनके लिए अधिकतम संभव लाभ प्राप्त करने की इच्छा है। उसके मतदाता।

किसी भी संघर्ष के सफल समाधान के लिए मुख्य वस्तु की परिभाषा एक अनिवार्य शर्त है। अन्यथा, संघर्ष या तो सिद्धांत (गतिरोध) में हल नहीं होगा, या पूरी तरह से हल नहीं होगा, और विषयों की बातचीत में नए टकराव के लिए अंगारे होंगे।

एक सामाजिक संघर्ष के केंद्र में एक नहीं, बल्कि कई विवादास्पद मुद्दे (समस्याएं) हो सकते हैं। प्रत्येक मुद्दे को असहमति के रूप में माना जाना चाहिए, एक विरोधाभास जिसके समाधान की आवश्यकता है। विवादास्पद मुद्दों को उनकी उत्पत्ति के कारणों और धारणा की प्रकृति के अनुसार पहचाना और समूहीकृत किया जाना चाहिए।

सामाजिक संघर्षों के मुख्य प्रकार।

संघर्ष की प्रेरणा के आधार पर, सामाजिक संघर्षों के तीन खंड प्रतिष्ठित हैं:

जरूरतों का टकराव

दुनिया में मौजूदा स्थिति संसाधनों या महत्वपूर्ण जरूरतों की समस्या को सबसे पहले सामने रखती है।

आवश्यकताओं पर संघर्षों को दो प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है: पहला, संसाधनों की वास्तविक या कथित कमी पर संघर्ष; दूसरे, अल्पकालिक और दीर्घकालिक जरूरतों के अनुपात के कारण।

मानव गतिविधि और समाज के विभिन्न क्षेत्रों में जरूरतों के संघर्ष पर विचार करने से पता चलता है कि जरूरतों को केवल सामाजिक और आर्थिक परिस्थितियों से उत्पन्न होने वाली बाहरी आवश्यकताओं के योग तक सीमित नहीं किया जा सकता है। वे समाज में बातचीत की पूरी प्रणाली के संगठन की कुछ मुख्य पंक्तियों का प्रतिनिधित्व करते हैं। वे सामूहिक आदतों और सांस्कृतिक कौशल में प्रकट होते हैं जो लोगों द्वारा उनके समाजीकरण, व्यक्तिगत विकास और पालन-पोषण के दौरान हासिल किए जाते हैं।

इसी समय, कुछ आवश्यकताओं की प्राथमिकता निर्धारित करने की समस्या सामाजिक-राजनीतिक प्रकृति की सबसे महत्वपूर्ण समस्या बनी हुई है। एक भी राज्य, एक भी राजनीतिक दल, अपनी व्यावहारिक नीति में, ज़रूरतमंद, वास्तव में आवश्यक संघर्षों से आंखें मूंद नहीं सकते, जो न केवल संसाधनों के उपयोग के लिए कुछ विकल्पों के साथ जुड़े हुए हैं, बल्कि कुछ के विकल्प के साथ भी हैं। स्वयं संस्कृति के विकास के विकल्प।

संघर्ष की वस्तु के रूप में संसाधनों पर विचार किया जाता है, शायद, सबसे अधिक बार, मुख्य रूप से उनके कब्जे के संदर्भ में या उनकी संसाधन क्षमता को फिर से भरने के हित में विषयों द्वारा उन्हें प्राप्त करने की इच्छा के रूप में। संसाधनों में वह सब कुछ शामिल है जिसका प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सकता है, अर्थात, विषय की जरूरतों को पूरा करने के लिए उपयोगी रूप से उपयोग किया जाता है, उसकी रुचियों और लक्ष्यों को महसूस करता है। इससे स्पष्ट है कि हम आवश्यकताओं की पूर्ति के कुछ साधनों, रुचियों और उनसे उत्पन्न होने वाले लक्ष्यों की बात कर रहे हैं।

संसाधन - सामग्री (वित्त, प्रौद्योगिकी, प्रौद्योगिकी, भूमि, इसकी उपभूमि, आदि) और आध्यात्मिक (संस्कृति, विज्ञान, शिक्षा, आदि) - संघर्ष का एक विशिष्ट उद्देश्य है। खासकर जब समाज में उनका वितरण असमान, अनुपातहीन, अनुचित हो, कुछ सामाजिक विषयों के लिए उन तक पहुंच की सुविधा हो और दूसरों के लिए मुश्किल हो, या यहां तक ​​कि दूसरों की कीमत पर कुछ प्रदान करना। उत्तरार्द्ध, अपने स्वयं के संसाधन क्षमता को हासिल करने में उल्लंघन और कठिनाइयों का अनुभव करते हुए, इस स्थिति का विरोध करने का हर कारण है, इस प्रकार उन लोगों के विरोध में समाप्त होता है जो इससे संतुष्ट हैं।

रुचियों का भेद।

जरूरतों और हितों के बीच आम बात यह है कि दोनों ही मामलों में हम लोगों की आकांक्षाओं से निपट रहे हैं जो सीधे उनके सामाजिक और आर्थिक व्यवहार को प्रभावित करते हैं। हालांकि, अगर लोगों के व्यवहार को उन लाभों के कब्जे के लिए उन्मुख करने की आवश्यकता है जो महत्वपूर्ण हो जाते हैं या मानव गतिविधि के महत्वपूर्ण रूप से महत्वपूर्ण तरीकों को उत्तेजित करते हैं, तो रुचियां उन कार्यों के लिए प्रोत्साहन हैं जो लोगों के आपसी संबंधों से उत्पन्न होती हैं।

सामाजिक हित का प्रत्यक्ष विषय अपने आप में अच्छा नहीं है, बल्कि व्यक्ति या सामाजिक स्तर की वे स्थितियाँ हैं जो इस अच्छाई को प्राप्त करने की संभावना प्रदान करती हैं। रोजमर्रा के भाषण और सैद्धांतिक विश्लेषण दोनों में, रुचियां अक्सर सामाजिक स्थिति से जुड़ी होती हैं, जो एक निश्चित समय के लिए समाज द्वारा अभिनेता को प्रदान किए गए अवसरों की समग्रता को निर्धारित करती है। यह सामाजिक स्थिति है जो व्यक्ति और सामाजिक समूह के लिए सुलभ और संभव की सीमाओं को रेखांकित करती है।

स्थिति, कुछ सामाजिक विषयों के बीच संघर्ष की वस्तु के रूप में कार्य करती है, उनके लिए मुख्य रूप से एक साधन के रूप में नहीं, बल्कि उनके सामान्य जीवन को सुनिश्चित करने के लिए एक शर्त के रूप में कार्य करती है, जो कि वर्तमान मामलों की स्थिति को प्रोत्साहित करने के लिए भी लड़ने लायक है। आखिरकार, यह उस पर निर्भर करता है कि कैसे - समान या असमान - समाज में विषय की स्थिति, अन्य सामाजिक विषयों के बीच, उनके साथ उसका संबंध कितना स्वतंत्र या मजबूर होगा, उसके आत्मसम्मान को किस हद तक संरक्षित या उल्लंघन किया जाएगा, आदि।

समाज की ओर से, इसमें विकसित होने वाली महत्वपूर्ण वस्तुओं के वितरण की संस्थाओं और प्रणालियों का हितों के निर्माण पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है। किसी भी तरह से या किसी अन्य, किसी भी सामाजिक समुदाय को संगठित करने का सबसे आवश्यक कार्य वितरण प्रणालियों के माध्यम से हल किया जाता है: गतिविधि के परिणाम को सहसंबंधित करना और पारिश्रमिक के माध्यम से इस परिणाम को पहचानना। इसका मतलब केवल भौतिक या वित्तीय पुरस्कार नहीं होना चाहिए। एक पुरस्कार के रूप में, न केवल संपत्ति, बल्कि आध्यात्मिक लाभों की एक बहुत विस्तृत श्रृंखला का उपयोग किया जा सकता है, जिसके प्रावधान का अर्थ उस व्यक्ति या सामाजिक समूह की प्रतिष्ठा में वृद्धि करना है जिसे समाज के लिए फायदेमंद माना जाता है या मान्यता प्राप्त है।

कुछ प्रकार के लाभों और पुरस्कारों के संयोजन के माध्यम से, समाज सामाजिक समूहों के हितों को व्यवस्थित करता है, उन्हें कुछ कम या ज्यादा स्थिर चैनलों के माध्यम से निर्देशित करता है। इसलिए हितों को सामान्य रूप से एक अमूर्त समाज में नहीं, बल्कि सामाजिक संस्थानों की एक प्रणाली पर और सबसे ऊपर, वितरण संस्थानों में निर्देशित किया जाता है, जो सामाजिक स्थिति को विनियमित करने के लिए मुख्य साधन बन जाते हैं।

मूल्य संघर्ष।

आधुनिक संस्कृति का तात्पर्य सहिष्णुता के एक व्यापक व्यापक ढांचे से है, जो कि विश्वदृष्टि की विभिन्न प्रणालियों और विभिन्न मूल्य अभिविन्यासों के लिए प्रतिबद्ध लोगों या समूहों के संचार और संयुक्त कार्रवाई की संभावना है। हालाँकि, सहिष्णुता और पारस्परिक मान्यता अभी तक मूल्यों के बीच संबंधों के प्रमुख तरीके नहीं हैं। अक्सर, मूल्य प्रणालियां प्रेरणा के आत्मनिर्भर स्रोत के रूप में कार्य करती हैं, जो मानव समुदायों को "हम और दुश्मन" में विभाजित करने के आधार पर संचालित होती हैं। यह इस मामले में है कि हम एक मूल्य संघर्ष का निरीक्षण करते हैं। "हम और दूसरों" के बीच, "हम और उनके" के बीच मतभेद एक निर्णायक महत्व प्राप्त करते हैं और व्यक्तिगत और समूह प्रेरणा में प्रमुख कारक बन जाते हैं। मूल्य विरोध और प्राथमिकताएं - और यह उनकी ख़ासियत है - विश्वास पर आधारित हैं। ज्ञान का निर्माण विश्वास के अनुसार होता है, अर्थात। तर्कसंगत तर्कों की एक प्रणाली जो मूल पंथों की व्याख्या और औचित्य करती है - वे अभिधारणाएँ जिनके आधार पर मूल्यों की यह प्रणाली निर्मित होती है।

मूल्य, निश्चित रूप से, व्यापक अर्थों में नहीं - हर चीज के रूप में जो मानव की जरूरतों को पूरा करने के दृष्टिकोण से सकारात्मक रूप से महत्वपूर्ण है, लेकिन अधिक संकीर्ण रूप से - किसी विशेष सामाजिक विषय और उसके जीवन के लिए मौलिक रूप से महत्वपूर्ण कुछ के रूप में, अक्सर कार्य करता है सामाजिक संघर्षों का एक उद्देश्य, जिसके लिए वह दृढ़ता से लड़ने के लिए तैयार है। सामान्य तौर पर, वे उसकी एक या दूसरी जरूरतों, रुचियों, आकांक्षाओं को सुनिश्चित करने के साधन के रूप में कार्य नहीं कर सकते हैं, जैसा कि संसाधनों के मामले में होता है, लेकिन उसके लिए केवल अपने आप में एक अंत के रूप में सेवा करते हैं, स्वयं की अपनी समझ की अभिव्यक्ति सार, जिसके नुकसान के साथ वह स्वयं कुछ स्वतंत्र, आत्मनिर्णायक, अन्य विषयों से मान्यता और सम्मान के योग्य के रूप में गायब हो जाता है। मूल्यों के आधार पर संघर्ष, संसाधनों के आधार पर संघर्षों के विपरीत, एक नियम के रूप में, एक सामाजिक विषय द्वारा दूसरे पर थोपने, उनमें जबरन शामिल होने या अन्य विषयों द्वारा उनकी उपेक्षा के कारण उत्पन्न होते हैं।

संघर्ष की प्रेरणा और संघर्ष की स्थिति की व्यक्तिपरक धारणाओं को ध्यान में रखते हुए, निम्नलिखित प्रकार के संघर्षों को प्रतिष्ठित किया जाता है:

1. झूठा संघर्ष - विषय स्थिति को संघर्ष के रूप में मानता है, हालांकि संघर्ष के कोई वास्तविक कारण नहीं हैं;

2. संभावित संघर्ष - संघर्ष के उद्भव के लिए वास्तविक आधार हैं, लेकिन अभी तक किसी एक पक्ष या दोनों पक्षों में से किसी एक कारण या किसी अन्य (उदाहरण के लिए, जानकारी की कमी के कारण) ने अभी तक स्थिति को इस रूप में मान्यता नहीं दी है एक विवाद;

3. सच्चा संघर्ष - पार्टियों के बीच एक वास्तविक संघर्ष। बदले में, सच्चे संघर्ष को निम्नलिखित उप-प्रजातियों में विभाजित किया जा सकता है:

एक रचनात्मक संघर्ष जो उन अंतर्विरोधों के आधार पर उत्पन्न हुआ जो वास्तव में विषयों के बीच मौजूद हैं

यादृच्छिक संघर्ष - एक गलतफहमी या परिस्थितियों के एक यादृच्छिक संयोग के कारण उत्पन्न होने वाला संघर्ष;

विस्थापित संघर्ष - एक संघर्ष जो झूठे आधार पर उत्पन्न होता है, जब संघर्ष का असली कारण छिपा होता है

एक गलत तरीके से जिम्मेदार संघर्ष एक संघर्ष है जिसमें वास्तविक अपराधी, संघर्ष का विषय, टकराव के दृश्यों के पीछे होता है, और जो प्रतिभागी संघर्ष से संबंधित नहीं होते हैं वे संघर्ष में शामिल होते हैं।

यदि पार्टियों की मानसिक स्थिति और इस स्थिति के अनुरूप संघर्ष की स्थिति में लोगों के व्यवहार को वर्गीकरण के आधार के रूप में लिया जाता है, तो संघर्षों को तर्कसंगत और भावनात्मक में विभाजित किया जाता है। संघर्ष के लक्ष्यों और उसके परिणामों के आधार पर, संघर्षों को सकारात्मक और नकारात्मक, रचनात्मक और विनाशकारी में विभाजित किया जाता है। 2

पूर्व-संघर्ष चरण

संघर्ष पूर्व-संघर्ष की स्थिति से पहले होता है। यह कुछ विरोधाभासों के कारण संघर्ष के संभावित विषयों के बीच संबंधों में तनाव की वृद्धि है। केवल वे अंतर्विरोध जिन्हें संघर्ष के संभावित विषयों द्वारा हितों, लक्ष्यों, मूल्यों आदि के असंगत विरोधों के रूप में मान्यता दी जाती है, सामाजिक तनाव और संघर्षों को बढ़ाते हैं।

सामाजिक तनाव भी हमेशा संघर्ष का अग्रदूत नहीं होता है। यह एक जटिल सामाजिक घटना है, जिसके कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं। सामाजिक तनाव के बढ़ने के कारणों में से कुछ सबसे विशिष्ट कारण यहां दिए गए हैं:

क) लोगों के हितों, जरूरतों और मूल्यों का वास्तविक "उल्लंघन";

बी) समाज या व्यक्तिगत सामाजिक समुदायों में हो रहे परिवर्तनों की अपर्याप्त धारणा;

ग) कुछ (वास्तविक या काल्पनिक) तथ्यों, घटनाओं आदि के बारे में गलत या विकृत जानकारी

सामाजिक तनाव अनिवार्य रूप से लोगों की मनोवैज्ञानिक स्थिति का प्रतिनिधित्व करता है और संघर्ष की शुरुआत से पहले गुप्त (छिपा हुआ) होता है। इस अवधि के दौरान सामाजिक तनाव की सबसे विशिष्ट अभिव्यक्ति समूह भावनाएँ हैं।

सामाजिक संघर्ष में प्रमुख अवधारणाओं में से एक "असंतोष" भी है। मौजूदा स्थिति और घटनाओं के दौरान असंतोष के संचय से सामाजिक तनाव में वृद्धि होती है।

पूर्व-संघर्ष चरण को विकास के तीन चरणों में विभाजित किया जा सकता है, जो पार्टियों के संबंधों में निम्नलिखित विशेषताओं की विशेषता है:

एक निश्चित विवादास्पद वस्तु के बारे में विरोधाभासों का उद्भव; अविश्वास और सामाजिक तनाव की वृद्धि; एकतरफा या आपसी दावों की प्रस्तुति, संपर्कों में कमी और शिकायतों का संचय;

· अपने दावों की वैधता साबित करने की इच्छा और "निष्पक्ष" तरीकों से विवादास्पद मुद्दों को हल करने के लिए दुश्मन के अनिच्छा का आरोप; अपने स्वयं के रूढ़िवादों को बंद करना; भावनात्मक क्षेत्र में पूर्वाग्रह और शत्रुता की उपस्थिति;

अंतःक्रियात्मक संरचनाओं का विनाश; आपसी आरोपों से धमकियों में संक्रमण; आक्रामकता की वृद्धि; "दुश्मन" की छवि का निर्माण और लड़ने का रवैया।

इस प्रकार, संघर्ष की स्थिति धीरे-धीरे एक खुले संघर्ष में बदल जाती है। लेकिन संघर्ष की स्थिति लंबे समय तक बनी रह सकती है और संघर्ष में विकसित नहीं हो सकती है। संघर्ष को वास्तविक होने के लिए, एक घटना की आवश्यकता होती है।

घटना पक्षों के बीच सीधे टकराव की शुरुआत का एक औपचारिक कारण है।

एक घटना संयोग से हो सकती है, या यह संघर्ष के विषय (विषयों) द्वारा उकसाया जा सकता है। एक घटना घटनाओं के एक प्राकृतिक पाठ्यक्रम का परिणाम भी हो सकती है। ऐसा होता है कि कथित "विदेशी" संघर्ष में अपने स्वयं के हितों का पीछा करते हुए, कुछ "तीसरी ताकत" द्वारा एक घटना तैयार की जाती है और उकसाया जाता है।

यह घटना संघर्ष के एक नए गुण में संक्रमण को चिह्नित करती है। इस स्थिति में, विरोधी दलों के व्यवहार के लिए तीन मुख्य विकल्प हैं।

पार्टियां (पार्टी) उत्पन्न होने वाले अंतर्विरोधों को हल करने और एक समझौता खोजने का प्रयास करती हैं;

पार्टियों में से एक यह दिखावा करती है कि "कुछ खास नहीं हुआ" (संघर्ष से बचाव);

घटना एक खुले टकराव की शुरुआत के लिए एक संकेत बन जाती है। एक या दूसरे विकल्प का चुनाव काफी हद तक पार्टियों की संघर्ष सेटिंग (लक्ष्य, अपेक्षाएं) पर निर्भर करता है।

संघर्ष के विकास का चरण

पार्टियों के खुले टकराव की शुरुआत संघर्ष व्यवहार का परिणाम है, जिसे विवादित वस्तु को पकड़ने, पकड़ने या प्रतिद्वंद्वी को अपने लक्ष्यों को छोड़ने या उन्हें बदलने के लिए मजबूर करने के उद्देश्य से विरोधी पक्ष के उद्देश्य से कार्रवाई के रूप में समझा जाता है। संघर्ष व्यवहार के कई रूप हैं:

ए) सक्रिय-संघर्ष व्यवहार (चुनौती);

बी) निष्क्रिय-संघर्ष व्यवहार (एक चुनौती का जवाब);

ग) संघर्ष-समझौता व्यवहार;

घ) समझौता व्यवहार। चार

संघर्ष की स्थापना और पार्टियों के संघर्ष व्यवहार के रूप के आधार पर, संघर्ष विकास के अपने तर्क को प्राप्त करता है। एक विकासशील संघर्ष इसके गहराने और विस्तार के लिए अतिरिक्त कारण पैदा करता है।

इसके दूसरे चरण में संघर्ष के विकास में तीन मुख्य चरण हैं।

1. पार्टियों के खुले टकराव के लिए एक गुप्त राज्य से संघर्ष का संक्रमण। संघर्ष अभी भी सीमित संसाधनों के साथ छेड़ा जा रहा है और प्रकृति में स्थानीय है। ताकत की पहली परीक्षा होती है। इस स्तर पर, खुले संघर्ष को रोकने और अन्य तरीकों से संघर्ष को हल करने के वास्तविक अवसर अभी भी हैं।

2. टकराव का और बढ़ना। अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने और दुश्मन के कार्यों को अवरुद्ध करने के लिए, पार्टियों के अधिक से अधिक संसाधनों को पेश किया जाता है। समझौता खोजने के लगभग सभी अवसर खो जाते हैं। संघर्ष अधिक से अधिक असहनीय और अप्रत्याशित होता जा रहा है।

3. संघर्ष अपने चरमोत्कर्ष पर पहुँच जाता है और सभी संभावित ताकतों और साधनों के उपयोग के साथ कुल युद्ध का रूप ले लेता है। इस चरण में, ऐसा प्रतीत होता है कि विरोधी पक्ष संघर्ष के वास्तविक कारणों और लक्ष्यों को भूल गए हैं। टकराव का मुख्य लक्ष्य दुश्मन को अधिकतम नुकसान पहुंचाना है।

संघर्ष समाधान का चरण

संघर्ष की अवधि और तीव्रता कई कारकों पर निर्भर करती है: पार्टियों के लक्ष्यों और दृष्टिकोणों पर, उनके निपटान में संसाधनों पर, संघर्ष करने के साधनों और तरीकों पर, पर्यावरणीय संघर्ष की प्रतिक्रिया पर, प्रतीकों पर जीत और हार, उपलब्ध और संभावित तरीकों (तंत्र) पर सर्वसम्मति प्राप्त करना, आदि।

संघर्ष के विकास के एक निश्चित चरण में, विरोधी पक्ष अपनी क्षमताओं और दुश्मन की क्षमताओं के बारे में अपने विचारों को महत्वपूर्ण रूप से बदल सकते हैं। संघर्ष के परिणामस्वरूप उत्पन्न हुए नए रिश्तों, ताकतों के एक नए संरेखण, लक्ष्यों को प्राप्त करने की असंभवता की प्राप्ति या सफलता की अत्यधिक कीमत के कारण "मूल्यों के पुनर्मूल्यांकन" का एक क्षण आता है। यह सब संघर्ष व्यवहार की रणनीति और रणनीतियों में बदलाव को उत्तेजित करता है। इस स्थिति में, एक या दोनों विरोधी पक्ष संघर्ष से बाहर निकलने के रास्ते तलाशने लगते हैं, और संघर्ष की तीव्रता, एक नियम के रूप में, कम हो जाती है। इस क्षण से, संघर्ष को समाप्त करने की प्रक्रिया वास्तव में शुरू होती है, जो नई उत्तेजनाओं को बाहर नहीं करती है।

संघर्ष समाधान के चरण में, निम्नलिखित परिदृश्य संभव हैं:

1) पार्टियों में से एक की स्पष्ट श्रेष्ठता उसे कमजोर प्रतिद्वंद्वी पर संघर्ष को समाप्त करने के लिए अपनी शर्तों को लागू करने की अनुमति देती है;

2) पार्टियों में से एक की पूर्ण हार तक संघर्ष जारी है;

3) संसाधनों की कमी के कारण, संघर्ष एक लंबी, सुस्त प्रकृति का हो जाता है;

4) समाप्त संसाधन होने और एक स्पष्ट (संभावित) विजेता की पहचान नहीं करने पर, पार्टियां संघर्ष में आपसी रियायतें देती हैं;

5) तीसरे बल के दबाव में भी संघर्ष को रोका जा सकता है। 5

सामाजिक संघर्ष तब तक जारी रहेगा जब तक इसकी समाप्ति के लिए स्पष्ट, स्पष्ट शर्तें न हों। एक पूरी तरह से संस्थागत संघर्ष में, ऐसी स्थितियों को टकराव शुरू होने से पहले ही निर्धारित किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, एक खेल में जहां इसके पूरा होने के नियम हैं), या उन्हें विकसित किया जा सकता है और पहले से ही विकास के दौरान परस्पर सहमति हो सकती है संघर्ष। यदि संघर्ष आंशिक रूप से संस्थागत है या बिल्कुल भी संस्थागत नहीं है, तो इसके पूरा होने की अतिरिक्त समस्याएं उत्पन्न होती हैं। ऐसे निरपेक्ष संघर्ष भी होते हैं जिनमें एक या दोनों प्रतिद्वंद्वियों के पूर्ण विनाश तक संघर्ष लड़ा जाता है।

संघर्ष को समाप्त करने के कई तरीके हैं। मूल रूप से, उनका उद्देश्य संघर्ष की स्थिति को स्वयं बदलना है, या तो संघर्ष में प्रतिभागियों को प्रभावित करके, या संघर्ष की वस्तु की विशेषताओं को बदलकर, या अन्य तरीकों से।

संघर्ष समाधान चरण के अंतिम चरण में उपलब्ध समझौतों की बातचीत और कानूनी पंजीकरण शामिल है। पारस्परिक और अंतरसमूह संघर्षों में, बातचीत के परिणाम मौखिक समझौतों और पार्टियों के आपसी दायित्वों का रूप ले सकते हैं। आमतौर पर बातचीत की प्रक्रिया शुरू करने की शर्तों में से एक अस्थायी संघर्ष विराम है। लेकिन विकल्प संभव हैं, जब प्रारंभिक समझौतों के चरण में, पार्टियां न केवल "शत्रुता" को रोकती हैं, बल्कि संघर्ष को बढ़ाने के लिए बातचीत में अपनी स्थिति को मजबूत करने की कोशिश करती हैं। बातचीत में परस्पर विरोधी पक्षों द्वारा एक समझौते के लिए पारस्परिक खोज शामिल है और इसमें निम्नलिखित संभावित प्रक्रियाएं शामिल हैं:

एक संघर्ष के अस्तित्व की मान्यता;

प्रक्रियात्मक नियमों और विनियमों का अनुमोदन;

मुख्य विवादास्पद मुद्दों की पहचान (असहमति का एक प्रोटोकॉल तैयार करना);

समस्याओं के संभावित समाधान तलाशना;

प्रत्येक विवादास्पद मुद्दे पर समझौतों की खोज करें और सामान्य रूप से संघर्ष का निपटारा करें;

सभी समझौतों का दस्तावेजीकरण;

सभी स्वीकृत पारस्परिक दायित्वों की पूर्ति। 6

अनुबंध करने वाले पक्षों के स्तर और उनके बीच मौजूद असहमति दोनों के आधार पर बातचीत एक दूसरे से भिन्न हो सकती है। लेकिन वार्ता की बुनियादी प्रक्रियाएं (तत्व) अपरिवर्तित रहती हैं।

संघर्ष के बाद का चरण

पार्टियों के सीधे टकराव की समाप्ति का मतलब यह नहीं है कि संघर्ष पूरी तरह से हल हो गया है। संपन्न शांति समझौतों के साथ पार्टियों की संतुष्टि या असंतोष की डिग्री काफी हद तक निम्नलिखित प्रावधानों पर निर्भर करेगी:

संघर्ष और बाद की बातचीत के दौरान किस हद तक लक्ष्य हासिल करना संभव था;

संघर्ष किन तरीकों और तरीकों से छेड़ा गया था;

पार्टियों (मानव, सामग्री, क्षेत्रीय, आदि) के नुकसान कितने महान हैं;

एक या दूसरे पक्ष के आत्मसम्मान के उल्लंघन की डिग्री कितनी महान है;

क्या यह संभव था, शांति के निष्कर्ष के रूप में, पार्टियों के भावनात्मक तनाव को दूर करने के लिए;

वार्ता प्रक्रिया के आधार के रूप में किन तरीकों का इस्तेमाल किया गया;

पार्टियों के हितों को संतुलित करना किस हद तक संभव था;

क्या समझौता जबरदस्ती दबाव में किया गया था (किसी एक पक्ष द्वारा या किसी "तीसरे बल" द्वारा), या यह संघर्ष को हल करने के तरीकों की आपसी खोज का परिणाम था;

संघर्ष के परिणाम के लिए आसपास के सामाजिक वातावरण की क्या प्रतिक्रिया है।

यदि एक या दोनों पक्ष मानते हैं कि हस्ताक्षरित शांति समझौते उनके हितों का उल्लंघन करते हैं, तो पार्टियों के बीच संबंधों में तनाव जारी रहेगा, और संघर्ष के अंत को एक अस्थायी राहत के रूप में माना जा सकता है। संसाधनों की आपसी कमी के परिणामस्वरूप संपन्न हुई शांति भी हमेशा उन मुख्य विवादास्पद मुद्दों को हल करने में सक्षम नहीं होती है जो संघर्ष का कारण बने। सबसे टिकाऊ शांति है जो सर्वसम्मति के आधार पर संपन्न होती है, जब पार्टियां संघर्ष को पूरी तरह से हल करने और विश्वास और सहयोग के आधार पर अपने संबंधों का निर्माण करने पर विचार करती हैं।

सामाजिक संघर्षों के प्रकार।

अंतर्वैयक्तिक संघर्ष

अंतर्वैयक्तिक संघर्षों का समाधान मुख्य रूप से स्वयं व्यक्ति पर, स्वयं और पर्यावरण के साथ सद्भाव (सद्भाव में) रहने की क्षमता और अवसर पर निर्भर करता है। इस तरह के संघर्षों को सशर्त रूप से "हमारे पास क्या है और हम क्या चाहते हैं" के बीच संघर्ष के रूप में नामित किया जा सकता है। इस तरह के संघर्षों के अन्य रूप: "आप क्या चाहते हैं और क्या नहीं चाहते", "आप कौन हैं और आप कौन बनना चाहते हैं", आदि। मूल्यांकन के दृष्टिकोण से, अंतर्वैयक्तिक संघर्षों को एक के रूप में दर्शाया जा सकता है दो सकारात्मक या दो नकारात्मक प्रवृत्तियों के बीच संघर्ष या एक विषय के मानस में सकारात्मक और नकारात्मक प्रवृत्तियों के बीच संघर्ष के रूप में। वेरिएंट तब संभव होते हैं जब रुझानों में एक ही समय में सकारात्मक और नकारात्मक दोनों पहलू होते हैं (उदाहरण के लिए, एक प्रस्तावित पदोन्नति में निवास के एक नए स्थान पर अवांछनीय कदम शामिल होता है)।

व्यक्तित्व सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण विशेषताओं की एक स्थिर प्रणाली है, जो व्यक्ति के सामाजिक संबंधों, संस्कृति और जैविक विशेषताओं की मौजूदा प्रणाली द्वारा निर्धारित होती है। किसी भी अन्य सामाजिक संघर्ष की तरह, अंतर्वैयक्तिक संघर्ष में दो या दो से अधिक पक्षों की परस्पर क्रिया शामिल होती है। एक व्यक्ति में, कई परस्पर अनन्य आवश्यकताएं, लक्ष्य, मूल्य, रुचियां एक साथ मौजूद हो सकती हैं। वे सभी सामाजिक रूप से निर्धारित होते हैं, भले ही वे प्रकृति में विशुद्ध रूप से जैविक हों, क्योंकि उनकी संतुष्टि कुछ सामाजिक संबंधों की एक पूरी प्रणाली से जुड़ी होती है। इसलिए, अंतर्वैयक्तिक संघर्ष एक सामाजिक संघर्ष है।

किसी व्यक्ति की कोई भी क्रिया अपने भीतर दूसरे के साथ बातचीत और संवाद में भागीदार के रूप में दूसरे के प्रति प्रतिकार दोनों है। लेकिन संघर्ष केवल समान महत्व की परस्पर अनन्य प्रवृत्तियों के कारण होता है, जब व्यक्तित्व, जैसा कि वह था, निर्णय लेने में द्विभाजित हो जाता है, जब एक या किसी अन्य प्रवृत्ति का चुनाव एक के दूसरे पर जबरदस्त दबाव, यानी टकराव और हिंसा।

एक मनोवैज्ञानिक संघर्ष आवंटित करें, जब कुछ कार्यों में बाधा स्वयं में निहित हो। ये दो अलग-अलग आकांक्षाओं के बीच चयन करने की समस्याएं हैं:

ए) जरूरतों का संघर्ष (आप खुद खाना और इलाज करना चाहते हैं);

बी) सामाजिक आदर्श और आवश्यकता (प्रेम और आदर्श) के बीच संघर्ष;

ग) सामाजिक मानदंडों का संघर्ष (द्वंद्व और चर्च)। 7

अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के प्रकारों में से एक अचेतन आंतरिक संघर्ष है। यह किसी भी संघर्ष की स्थिति पर आधारित है जिसे अतीत में पूरी तरह से हल नहीं किया गया है, जिसे हम पहले ही भूल चुके हैं। लेकिन अचेतन स्तर पर, हम अतीत में अनसुलझी समस्याओं का बोझ ढोते रहते हैं और अनजाने में पुरानी संघर्ष स्थितियों को पुन: उत्पन्न करते हैं, मानो उन्हें फिर से हल करने का प्रयास कर रहे हों। एक अचेतन आंतरिक संघर्ष की बहाली का कारण पिछली अनसुलझी स्थिति के समान परिस्थितियां हो सकती हैं।

प्रतिस्पर्धा और प्रतिद्वंद्विता हमारे जीवन के सभी क्षेत्रों में व्याप्त है, और अक्सर एक के लिए श्रेष्ठता का अर्थ है दूसरे के लिए विफलता। संभावित शत्रुतापूर्ण तनाव भय को जन्म देता है। असफलता की संभावना और आत्म-सम्मान की भावना को खोने का खतरा भी भय का स्रोत हो सकता है। बाजार संबंध आक्रामक-प्रतिस्पर्धी बातचीत को मानते हैं, और ईसाई नैतिकता एक दूसरे को लोगों के भाईचारे के प्यार का प्रचार करती है। विज्ञापन हमारी आवश्यकताओं को उत्तेजित करता है, और वास्तविक जीवन उनकी संतुष्टि के लिए एक बाधा बन जाता है। ऐसी परिस्थितियों में, मानव पर्यावरण अंतर्वैयक्तिक संघर्षों के मुख्य स्रोतों में से एक बन जाता है।

यह देखना आसान है कि लगभग एक ही संघर्ष की स्थितियों में, अलग-अलग लोग एक ही तरह से व्यवहार करते हैं। सामाजिक मनोविज्ञान संघर्ष की स्थितियों में चार सबसे सामान्य प्रकार के लोगों के व्यवहार को अलग करता है: "पहला प्रकार आक्रामक व्यवहार है जो संघर्ष के विकास में योगदान देता है; दूसरा व्यवहार है जो समझौता करने की प्रवृत्ति को इंगित करता है; तीसरा प्रस्तुत करने की प्रवृत्ति से जुड़ा है, अर्थात विपरीत पक्ष का निर्णय लेने के लिए; चौथा प्रकार संघर्ष से बचने की प्रवृत्ति को दर्शाता है। 8 वास्तविक जीवन में, इनमें से प्रत्येक प्रकार अपने शुद्ध रूप में नहीं होता है, लेकिन अधिकांश लोगों को, कुछ आरक्षणों के साथ, एक या दूसरे प्रकार के संघर्ष व्यवहार के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

पारस्परिक संघर्ष

पारस्परिक संघर्षों को उनके संबंधों की प्रक्रिया में व्यक्तित्वों के टकराव के रूप में देखा जा सकता है। इस तरह के संघर्ष विभिन्न क्षेत्रों और क्षेत्रों (आर्थिक, राजनीतिक, औद्योगिक, सामाजिक-सांस्कृतिक, घरेलू, आदि) में हो सकते हैं। इस तरह की झड़पों के कारण असीम रूप से भिन्न हैं - सार्वजनिक परिवहन में सुविधाजनक स्थान से लेकर सरकारी संरचनाओं में राष्ट्रपति की कुर्सी तक।

पहली बार मिलने वाले लोगों के बीच और लगातार संवाद करने वाले लोगों के बीच पारस्परिक संघर्ष उत्पन्न होते हैं। दोनों ही मामलों में, रिश्ते में एक महत्वपूर्ण भूमिका साथी या प्रतिद्वंद्वी की व्यक्तिगत धारणा द्वारा निभाई जाती है। व्यक्तियों के बीच समझौता खोजने में एक बाधा एक नकारात्मक रवैया हो सकता है जो एक विरोधी द्वारा दूसरे के संबंध में बनाया गया है। स्थापना एक निश्चित तरीके से कार्य करने के लिए एक तत्परता, विषय की एक प्रवृत्ति है। यह मानस और विषय के व्यवहार की अभिव्यक्ति की एक निश्चित दिशा है, भविष्य की घटनाओं की धारणा के लिए तत्परता। यह किसी दिए गए व्यक्ति (समूह, घटना, आदि) के बारे में अफवाहों, राय, निर्णयों के प्रभाव में बनता है।

अन्य लोगों के साथ बातचीत करते हुए, एक व्यक्ति मुख्य रूप से अपने व्यक्तिगत हितों की रक्षा करता है, और यह सामान्य है। परिणामी संघर्ष लक्ष्यों को प्राप्त करने में बाधाओं की प्रतिक्रिया है। और इस बात पर कि किसी व्यक्ति विशेष के लिए संघर्ष का विषय कितना महत्वपूर्ण लगता है, उसकी संघर्ष सेटिंग काफी हद तक निर्भर करेगी।

व्यक्ति न केवल अपने व्यक्तिगत हितों की रक्षा करते हुए, पारस्परिक संघर्षों का सामना करते हैं। वे व्यक्तिगत समूहों, संस्थानों, संगठनों, श्रम समूहों, समाज के हितों का समग्र रूप से प्रतिनिधित्व कर सकते हैं। इस तरह के पारस्परिक संघर्षों में, संघर्ष की तीव्रता और समझौता खोजने की संभावना काफी हद तक उन सामाजिक समूहों के संघर्षपूर्ण रवैये से निर्धारित होती है जिनके प्रतिनिधि विरोधी हैं।

लक्ष्यों और हितों के टकराव से उत्पन्न होने वाले सभी पारस्परिक संघर्षों को तीन मुख्य प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है।

पहला एक मौलिक संघर्ष का अनुमान लगाता है, जिसमें एक प्रतिद्वंद्वी के लक्ष्यों और हितों की प्राप्ति दूसरे के हितों का उल्लंघन करने की कीमत पर ही प्राप्त की जा सकती है।

दूसरा - केवल लोगों के बीच संबंधों के रूप को प्रभावित करता है, लेकिन साथ ही साथ उनकी आध्यात्मिक, नैतिक और भौतिक आवश्यकताओं का उल्लंघन नहीं करता है" और रुचियां।

तीसरा काल्पनिक विरोधाभासों का प्रतिनिधित्व करता है जो या तो झूठी (विकृत) जानकारी या घटनाओं और तथ्यों की गलत व्याख्या से उकसाया जा सकता है।

पारस्परिक संघर्षों को भी निम्न प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है:

क) प्रतिद्वंद्विता - प्रभुत्व की इच्छा;

बी) विवाद - संयुक्त समस्याओं का सबसे अच्छा समाधान खोजने के बारे में असहमति;

ग) चर्चा - एक विवादास्पद मुद्दे की चर्चा।

समाज की सामाजिक विषमता, आय के स्तर, शक्ति, प्रतिष्ठा आदि में अंतर अक्सर सामाजिक संघर्षों को जन्म देता है।

वे सामाजिक जीवन का एक अभिन्न अंग हैं और हमेशा लोगों की व्यक्तिपरक चेतना से जुड़े होते हैं, कुछ सामाजिक समूहों के उनके हितों की असंगति। अंतर्विरोधों का बढ़ना खुले या बंद संघर्षों को तभी जन्म देता है जब वे लोगों द्वारा गहराई से अनुभव किए जाते हैं और लक्ष्यों और हितों की असंगति के रूप में महसूस किए जाते हैं।

टकराव- यह विरोधी लक्ष्यों, विचारों, हितों, विरोधियों की स्थिति या बातचीत के विषयों का टकराव है।

सामाजिक संघर्ष- यह सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण लक्ष्यों का पीछा करने वाले व्यक्तियों या समूहों के बीच टकराव है। यह तब होता है जब एक पक्ष दूसरे पक्ष की हानि के लिए अपने लक्ष्यों या हितों को साकार करने का प्रयास करता है।

अंग्रेजी समाजशास्त्री ई. गिडेंस संघर्ष की निम्नलिखित परिभाषा दी: "सामाजिक संघर्ष से, मैं अभिनय करने वाले लोगों या समूहों के बीच वास्तविक संघर्ष को समझता हूं, इस पर ध्यान दिए बिना कि इस संघर्ष के स्रोत क्या हैं, इसके तरीके और साधन प्रत्येक पक्ष द्वारा जुटाए गए हैं।"

टकरावएक सर्वव्यापी घटना है। प्रत्येक समाज, प्रत्येक सामाजिक समूह, सामाजिक समुदाय किसी न किसी स्तर पर संघर्षों के अधीन होता है।

विज्ञान में, समाजशास्त्रीय ज्ञान की एक विशेष शाखा है जो सीधे इस सामाजिक घटना का अध्ययन करती है - संघर्ष विज्ञान।

संघर्षों के मुख्य विषय सामाजिक समूह हैं, क्योंकि उनकी जरूरतों, दावों, लक्ष्यों को केवल शक्ति के उपयोग से ही प्राप्त किया जा सकता है। यही कारण है कि राज्य तंत्र, राजनीतिक दल, संसदीय समूह, गुट, "प्रभाव समूह", आदि जैसी राजनीतिक ताकतें संघर्षों में भाग लेती हैं। यह वे हैं जो बड़े सामाजिक समूहों की इच्छा के प्रवक्ता और मुख्य वाहक हैं सामाजिक हित।

संघर्षशास्त्र में, सामाजिक संघर्ष में प्रतिभागियों की ताकत की अवधारणा पर बहुत ध्यान दिया जाता है।

ताकत- यह प्रतिद्वंद्वी की इंटरेक्शन पार्टनर की इच्छा के विरुद्ध अपने लक्ष्य को प्राप्त करने की क्षमता है। इसमें कई अलग-अलग घटक शामिल हैं:

1) शारीरिक बल, जिसमें हिंसा के साधन के रूप में उपयोग किए जाने वाले तकनीकी साधन शामिल हैं;

2) सामाजिक बल के उपयोग का एक सूचना-सभ्यतावादी रूप, जिसमें संघर्ष के सार के बारे में पूर्ण ज्ञान सुनिश्चित करने के लिए, किसी के प्रतिद्वंद्वी के बारे में पूर्ण ज्ञान सुनिश्चित करने के लिए तथ्यों, सांख्यिकीय डेटा, दस्तावेजों का विश्लेषण, विशेषज्ञ सामग्री का अध्ययन करने की आवश्यकता होती है। एक रणनीति और व्यवहार की रणनीति विकसित करना, सामग्री का उपयोग करना जो प्रतिद्वंद्वी को बदनाम करता है, आदि। घ।;

3) सामाजिक स्थिति, सामाजिक रूप से मान्यता प्राप्त संकेतकों (आय, शक्ति का स्तर, प्रतिष्ठा, आदि) में व्यक्त की गई;

4) अन्य संसाधन - धन, क्षेत्र, समय सीमा, मनोवैज्ञानिक संसाधन, आदि।

संघर्ष व्यवहार का चरण संघर्ष में प्रतिभागियों द्वारा बल के अधिकतम उपयोग, उनके निपटान में सभी साधनों के उपयोग की विशेषता है। संघर्ष के विकास पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव आसपास के सामाजिक वातावरण द्वारा डाला जाता है, जो उन परिस्थितियों को निर्धारित करता है जिनमें सामाजिक संघर्ष आगे बढ़ता है।

यह या तो संघर्ष में भाग लेने वालों के लिए बाहरी समर्थन के स्रोत के रूप में, या एक निवारक के रूप में, या एक तटस्थ कारक के रूप में कार्य कर सकता है।

सामाजिक संघर्ष आमतौर पर प्रमुख चरणों से गुजरता है।

संघर्ष विज्ञान में, संघर्ष के पाठ्यक्रम के निम्नलिखित चरणों को अलग करने की प्रथा है:

1) एक छिपी हुई अवस्था, जिस पर संघर्ष में भाग लेने वालों के बीच के अंतर्विरोधों को अभी तक पहचाना नहीं गया है और केवल स्थिति के साथ स्पष्ट या निहित असंतोष में प्रकट होते हैं;

2) एक संघर्ष का गठन - दावों की स्पष्ट समझ, जो एक नियम के रूप में, विपरीत पक्ष को मांगों के रूप में व्यक्त किया जाता है;

3) घटना - एक घटना जो संघर्ष को सक्रिय कार्यों के चरण में ले जाती है;

4) पार्टियों की सक्रिय क्रियाएं जो संघर्ष के उच्चतम बिंदु की उपलब्धि में योगदान करती हैं, जिसके बाद यह कम हो जाती है;

5) संघर्ष का अंत, और यह हमेशा पार्टियों के दावों को संतुष्ट करके नहीं किया जाता है।

यह भी याद रखना आवश्यक है कि इनमें से किसी भी चरण में, संघर्ष या तो स्वतंत्र रूप से, या पार्टियों के समझौते से, या किसी तीसरे पक्ष की भागीदारी से समाप्त हो सकता है।

2. संघर्षों के प्रकार

आधुनिक समाजशास्त्रीय साहित्य में, विभिन्न आधारों पर संघर्षों के प्रकार के कई वर्गीकरण हैं।

संघर्ष में प्रवेश करने वाले विषयों के दृष्टिकोण से, चार प्रकार के संघर्षों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

1) इंट्रापर्सनल (निम्न रूप ले सकता है: भूमिका - तब होती है जब एक व्यक्ति को उसके काम का परिणाम क्या होना चाहिए, इसके बारे में परस्पर विरोधी आवश्यकताएं होती हैं; इंट्रापर्सनल - इस तथ्य के परिणामस्वरूप भी उत्पन्न हो सकता है कि उत्पादन की आवश्यकताएं व्यक्तिगत के अनुरूप नहीं हैं जरूरतें या मूल्य);

2) पारस्परिक (स्वयं को विभिन्न चरित्र लक्षणों, दृष्टिकोण, मूल्यों के साथ व्यक्तित्वों के संघर्ष के रूप में प्रकट कर सकते हैं और सबसे आम है);

3) व्यक्ति और समूह के बीच (तब होता है यदि व्यक्ति समूह की स्थिति से भिन्न स्थिति लेता है);

4) इंटरग्रुप।

संघर्षों को जीवन के क्षेत्रों द्वारा राजनीतिक, सामाजिक-आर्थिक, राष्ट्रीय-जातीय और अन्य में वर्गीकृत किया जा सकता है।

राजनीतिक- ये शक्ति, प्रभुत्व, प्रभाव, अधिकार के वितरण पर संघर्ष हैं। वे राजनीतिक और राज्य सत्ता हासिल करने, पुनर्वितरण और प्रयोग करने की प्रक्रिया में विभिन्न हितों, प्रतिद्वंद्विता और संघर्ष के टकराव से उत्पन्न होते हैं।

राजनीतिक संघर्ष राजनीतिक सत्ता के ढांचे में संस्थानों में अग्रणी पदों को जीतने के उद्देश्य से सचेत रूप से तैयार किए गए लक्ष्यों से जुड़े हैं। मुख्य राजनीतिक संघर्ष हैं:

1) सरकार की शाखाओं के बीच;

2) संसद के अंदर;

3) राजनीतिक दलों और आंदोलनों के बीच;

4) प्रशासनिक तंत्र की विभिन्न कड़ियों के बीच।

सामाजिक-आर्थिक- ये निर्वाह के साधनों, मजदूरी के स्तर, पेशेवर और बौद्धिक क्षमता के उपयोग, वस्तुओं और सेवाओं की कीमतों के स्तर, सामग्री और आध्यात्मिक धन के वितरण तक पहुंच को लेकर संघर्ष हैं।

राष्ट्रीय-जातीय- ये ऐसे संघर्ष हैं जो जातीय और राष्ट्रीय समूहों के अधिकारों और हितों के लिए संघर्ष के दौरान उत्पन्न होते हैं।

वर्गीकरण के अनुसार डी. काट्ज़ो संघर्ष हैं:

1) अप्रत्यक्ष रूप से प्रतिस्पर्धी उपसमूहों के बीच;

2) सीधे प्रतिस्पर्धी उपसमूहों के बीच;

3) पदानुक्रम के भीतर और पारिश्रमिक के बारे में।

संघर्ष एक्सप्लोरर के. बोल्डिंग निम्नलिखित प्रकार के संघर्षों की पहचान करता है:

1) वास्तविक (एक निश्चित सामाजिक उपप्रणाली में वस्तुनिष्ठ रूप से विद्यमान;

2) यादृच्छिक (मौलिक विरोधाभासों के संबंध में मामूली बिंदुओं पर निर्भर करता है जो संघर्ष का कारण बनते हैं);

3) स्थानापन्न (जो छिपे हुए संघर्षों की एक दृश्य अभिव्यक्ति हैं);

4) खराब ज्ञान के आधार पर (अयोग्य प्रबंधन का परिणाम);

5) छिपा हुआ, अव्यक्त (विभिन्न कारणों से प्रतिभागी खुलकर नहीं लड़ सकते);

6) झूठा (केवल उपस्थिति बनाना)।

वर्तमान दृष्टिकोण यह है कि कुछ संघर्ष न केवल संभव हैं, बल्कि वांछनीय भी हो सकते हैं।

तदनुसार, दो प्रकार के संघर्ष हैं:

1) संघर्ष को कार्यात्मक माना जाता है यदि इससे संगठन की दक्षता में वृद्धि होती है;

2) संघर्ष भी बेकार हो सकता है और व्यक्तिगत संतुष्टि, समूह सहयोग और संगठनात्मक प्रभावशीलता में कमी का कारण बन सकता है।

3. सामाजिक संघर्ष को पूरा करने के रूप में समझौता और सर्वसम्मति

संघर्ष समाधान का एक बाहरी संकेत घटना का अंत हो सकता है।

घटना का उन्मूलन आवश्यक है, लेकिन संघर्ष को हल करने के लिए यह पर्याप्त शर्त नहीं है। संघर्ष की स्थिति में परिवर्तन होने पर ही संघर्ष की स्थिति का पूर्ण समाधान संभव है।

यह परिवर्तन कई रूप ले सकता है, लेकिन सबसे आमूलचूल परिवर्तन वह है जो संघर्ष के कारणों को दूर करता है।

एक पक्ष की मांगों को बदलकर एक सामाजिक संघर्ष को हल करना भी संभव है: विरोधी रियायतें देता है और संघर्ष में अपने व्यवहार के लक्ष्यों को बदलता है।

आधुनिक संघर्षविज्ञान में, दो प्रकार के सफल संघर्ष समाधान को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: समझौता और सर्वसम्मति।

समझौता एक संघर्ष को हल करने का एक ऐसा तरीका है जब विरोधी पक्ष अपने हितों और लक्ष्यों को आपसी रियायतों, या कमजोर पक्ष से रियायतों के माध्यम से महसूस करते हैं, या उस पक्ष से जो स्वेच्छा से भाग को त्यागने वाले को अपने दावों की वैधता साबित करने में कामयाब रहे। उसके दावों का।

आम सहमति- किसी भी संबंध में समान झुकाव वाले दो या दो से अधिक व्यक्तियों के बीच उपस्थिति, एक या दूसरे स्तर की सहमति और कार्यों में निरंतरता। यह देखना आसान है कि यह संघर्ष समाधान के चरण में है कि कुछ शर्तों के तहत ऐसी स्थिति संभव है।

एम. वेबर सर्वसम्मति को किसी भी मानव समुदाय की एक अभिन्न विशेषता के रूप में मानते हैं, जब तक कि यह मौजूद है और विघटित नहीं होता है।

वह एकजुटता के साथ सर्वसम्मति का विरोध करता है, यह तर्क देते हुए कि सर्वसम्मति पर आधारित व्यवहार को एक शर्त के रूप में इसकी आवश्यकता नहीं है।

साथ ही, यह याद रखना चाहिए कि सर्वसम्मति पार्टियों के बीच हितों के टकराव को पूरी तरह से बाहर नहीं करती है। साथ ही, आम सहमति एक नए संघर्ष के भड़कने की संभावना से पूरी तरह से इंकार नहीं करती है।

एम. वेबर के अनुसार, सर्वसम्मति एक वस्तुपरक रूप से विद्यमान संभावना है कि, प्रारंभिक समझौते की अनुपस्थिति के बावजूद, किसी न किसी रूप में बातचीत में भाग लेने वाले एक-दूसरे की अपेक्षाओं को अपने लिए महत्वपूर्ण मानेंगे। इस प्रकार, सर्वसम्मति हमेशा संघर्ष व्यवहार से जुड़ी नहीं होती है।

यह देखना आसान है कि वेबर की व्याख्या इस सामाजिक घटना को शब्द के व्यापक अर्थ में मानती है।

इससे हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि सर्वसम्मति हमेशा संघर्ष से उत्पन्न नहीं होती है, जिस तरह संघर्ष हमेशा सर्वसम्मति में समाप्त नहीं होता है।

सर्वसम्मति की इस समझ के साथ, सहमति पर आधारित व्यवहार अनुबंध पर आधारित व्यवहार से भिन्न होता है। साथ ही, सर्वसम्मति प्राथमिक रूप है - यह लोगों के दिमाग में उठता है।

संधि गौण है, क्योंकि यह सर्वसम्मति का नियामक समेकन है।

समाज में आम सहमति हासिल करना राजनीतिक आम सहमति हासिल करना है।

इसे आमतौर पर किसी विशेष राजनीतिक पाठ्यक्रम या उसके व्यक्तिगत पहलुओं के संबंध में समझौते की स्थिति के रूप में समझा जाता है।

साथ ही, ऐसी सहमति संयुक्त कार्रवाइयों के समान नहीं है और जरूरी नहीं कि प्रासंगिक लक्ष्यों और उद्देश्यों के कार्यान्वयन में सहयोग का अर्थ है। सर्वसम्मति में समझौते की बहुत डिग्री भिन्न हो सकती है, हालांकि यह समझा जाता है कि इसका समर्थन किया जाना चाहिए, यदि भारी नहीं, तो कम से कम एक महत्वपूर्ण बहुमत से।

समस्या से समस्या में भिन्न, अधिक सामान्य, अमूर्त प्रकृति के प्रावधानों पर विचारों में आम सहमति की डिग्री आमतौर पर अधिक होती है।

यही कारण है कि अधिक सफल वार्ताओं के लिए परस्पर विरोधी दलों को उन्हें ऐसे विषयों के साथ शुरू करने की आवश्यकता है, क्योंकि इससे उन्हें आम सहमति प्राप्त करने के अधिक अवसर मिलेंगे।

समाज में सर्वसम्मति बनाए रखने के लिए तीन परिस्थितियों को ध्यान में रखना चाहिए।

सबसे पहले, लागू कानूनों, विनियमों और मानदंडों का पालन करने के लिए बहुमत की स्वाभाविक इच्छा।

दूसरे, इन कानूनों और विनियमों को लागू करने के लिए डिज़ाइन किए गए संस्थानों की सकारात्मक धारणा।

तीसरा, एक निश्चित समुदाय से संबंधित होने की भावना, जो मतभेदों की भूमिका के एक निश्चित स्तर पर योगदान करती है।

संघर्षों की टाइपोलॉजी

अंतरजातीय क्षेत्रीय संघर्षों के कारक

सामाजिक संघर्ष की शर्तें और कारक

संघर्ष की स्थितियां और कारक

संघर्ष के स्रोत

सामाजिक संघर्ष के कारण

सामाजिक संघर्ष के कारण और स्रोत

सामाजिक संघर्षों के निर्धारक और टाइपोलॉजी

चर्चा के लिए मुद्दे

1. संघर्ष क्या है और इसकी संरचना क्या है?

2. संघर्ष संरचना के कौन से तत्व वस्तुनिष्ठ हैं, जो व्यक्तिपरक हैं?

3. संघर्ष की गतिशीलता को समझने के लिए मुख्य दृष्टिकोण क्या हैं?

4. संघर्ष की गतिशीलता में गुप्त काल का सार क्या है?

5. सिद्ध कीजिए कि संघर्ष एक बहुआयामी गतिशील घटना है।

6. संघर्ष की संरचना, संघर्ष की गतिशीलता को आलेखीय रूप से चित्रित करें।

सामान्य दार्शनिक शब्दों में, अवधारणा "कारण"एक ऐसी घटना जिसका कार्य किसी अन्य घटना का कारण बनता है या उत्पन्न करता है, जिसे प्रभाव कहा जाता है। समाज में, साथ ही प्रकृति में, कारण और प्रभाव संबंधों और निर्भरता की अनंत संख्या है। और यहां संघर्ष कोई अपवाद नहीं हैं, वे कई कारणों से भी उत्पन्न हो सकते हैं: बाहरी और आंतरिक, सार्वभौमिक और व्यक्तिगत, भौतिक और आदर्श, उद्देश्य और व्यक्तिपरक, आदि।

संघर्ष के कारण- ये समस्याएं, घटनाएं, घटनाएं हैं जो संघर्ष से पहले होती हैं और कुछ स्थितियों में जो सामाजिक संपर्क के विषयों की गतिविधियों के दौरान विकसित होती हैं, इसका कारण बनती हैं।

यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि संघर्ष के कारण को उसके कारण से अलग करना आवश्यक है। संघर्ष का कारणएक घटना के रूप में कार्य करता है जो इसकी घटना में योगदान देता है, लेकिन आवश्यकता के साथ संघर्ष के उद्भव को निर्धारित नहीं करता है। कारण के विपरीत, कारण संयोग से उत्पन्न होता है और इसे काफी कृत्रिम रूप से बनाया जा सकता है, जैसा कि वे कहते हैं, "खरोंच से"। कारण चीजों के प्राकृतिक संबंध को दर्शाता है।तो, एक अनसाल्टेड (ओवरसाल्टेड) ​​डिश पारिवारिक संघर्ष के कारण के रूप में काम कर सकती है, जबकि सही कारण पति-पत्नी के बीच प्यार की कमी हो सकती है।

संघर्षों के कारणों की विशाल विविधता में, सामान्य और विशेष कारणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है। कारणों के सामान्य समूह:

1) देश में सामाजिक-राजनीतिक और आर्थिक स्थिति से संबंधित सामाजिक-राजनीतिक और आर्थिक कारण;

2) सामाजिक-जनसांख्यिकीय कारण, लोगों के दृष्टिकोण और उद्देश्यों में अंतर को दर्शाते हुए, उनके लिंग, आयु, जातीय समूहों से संबंधित, आदि के कारण;

3) सामाजिक समूहों में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं को दर्शाने वाले सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारण: संबंध, नेतृत्व, समूह के उद्देश्य, सामूहिक राय, मनोदशा, आदि;

4) व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक कारण जो व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को दर्शाते हैं: क्षमता, स्वभाव, चरित्र, उद्देश्य, आदि।

के बीच सबसे आम कारण सामाजिक संघर्ष हैं:

लोगों द्वारा लक्ष्यों, मूल्यों, रुचियों और व्यवहार की अलग या पूरी तरह से विपरीत धारणा;

अनिवार्य रूप से समन्वित संघों में लोगों की असमान स्थिति (कुछ - शासन, अन्य - पालन);

लोगों की अपेक्षाओं और कार्यों के बीच कलह;

संचार प्रक्रिया में गलतफहमी, तार्किक त्रुटियां और आम तौर पर अर्थ संबंधी कठिनाइयाँ;

सूचना की कमी और खराब गुणवत्ता;

मानव मानस की अपूर्णता, वास्तविकता और इसके बारे में विचारों के बीच विसंगति।

निजी कारणएक विशेष प्रकार के संघर्ष की बारीकियों से सीधे संबंधित। उदाहरण के लिए, श्रम संबंधों की शर्तों से असंतोष, कार्य नैतिकता का उल्लंघन, श्रम कानूनों का पालन न करना, सीमित संसाधन, लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के साधनों में अंतर आदि।

आइए हम श्रम प्रक्रिया द्वारा निर्धारित संघर्षों के कारणों पर ध्यान दें। आखिरकार, कई श्रमिक समूहों के लिए वे संघर्ष की स्थितियों का प्रमुख स्रोत हैं।

संघर्ष व्यवहार के कारणों को निर्धारित करने के कई तरीके या तरीके हैं। उदाहरण के तौर पर उनमें से एक पर विचार करें - संघर्ष मानचित्रण विधि. इसका सार संघर्ष के घटकों का एक चित्रमय प्रदर्शन, संघर्ष में प्रतिभागियों के व्यवहार के लगातार विश्लेषण में, मुख्य समस्या के निर्माण में, प्रतिभागियों की जरूरतों और आशंकाओं और कारणों को खत्म करने के तरीकों में शामिल है। जिससे संघर्ष हुआ।

कार्य में कई चरण होते हैं।

पहले चरण में, समस्या को सामान्य शब्दों में वर्णित किया गया है। यदि, उदाहरण के लिए, हम काम में असंगति के बारे में बात कर रहे हैं, कि कोई सभी के साथ "पट्टा खींच" नहीं रहा है, तो समस्या को "लोड वितरण" के रूप में प्रदर्शित किया जा सकता है। यदि व्यक्ति और समूह के बीच विश्वास की कमी के कारण संघर्ष उत्पन्न हुआ, तो समस्या को "संचार" के रूप में व्यक्त किया जा सकता है। इस स्तर पर, संघर्ष की प्रकृति को निर्धारित करना महत्वपूर्ण है, और फिर भी इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह समस्या के सार को पूरी तरह से प्रतिबिंबित नहीं करता है। समस्या को "हां या नहीं" के विपरीत के दोहरे विकल्प के रूप में परिभाषित नहीं किया जाना चाहिए, नए और मूल समाधान खोजने की संभावना को छोड़ना उचित है।

दूसरे चरण में, संघर्ष में मुख्य प्रतिभागियों की पहचान की जाती है। आप सूची में व्यक्तियों या पूरी टीमों, विभागों, समूहों, संगठनों को दर्ज कर सकते हैं। जिस हद तक संघर्ष में शामिल लोगों की इस संघर्ष के संबंध में आम जरूरतें हैं, उन्हें एक साथ समूहीकृत किया जा सकता है। समूह और व्यक्तिगत श्रेणियों के संयोजन की भी अनुमति है।

उदाहरण के लिए, यदि किसी संगठन में दो कर्मचारियों के बीच एक संघर्ष नक्शा तैयार किया जाता है, तो इन कर्मचारियों को मानचित्र में शामिल किया जा सकता है, और शेष विशेषज्ञों को एक समूह में जोड़ा जा सकता है, या इस इकाई के प्रमुख को अलग से अलग किया जा सकता है। .

तीसरे चरण में बुनियादी जरूरतों और उनसे जुड़ी आशंकाओं को सूचीबद्ध करना शामिल है, संघर्ष की बातचीत में सभी मुख्य प्रतिभागी। इस मामले में प्रतिभागियों की स्थिति के पीछे व्यवहार के उद्देश्यों का पता लगाना आवश्यक है। लोगों के कार्य और उनके दृष्टिकोण उनकी इच्छाओं, जरूरतों, उद्देश्यों से निर्धारित होते हैं, जिन्हें स्थापित किया जाना चाहिए।

शब्द "डर" का अर्थ है चिंता, व्यक्ति की चिंता जब उनकी किसी एक आवश्यकता को महसूस करना असंभव है। इस मामले में, किसी को संघर्ष में भाग लेने वालों के साथ चर्चा नहीं करनी चाहिए कि उनके डर और चिंताओं को तब तक कैसे उचित ठहराया जाए जब तक कि उनका मानचित्रण न हो जाए। उदाहरण के लिए, संघर्ष में भाग लेने वालों में से एक को किसी ऐसी चीज के बारे में डर था, जो तैयार होने पर असंभव लगती है। साथ ही, एक डर है, और इसे मानचित्र में दर्ज किया जाना चाहिए, इसके अस्तित्व को पहचाना जाना चाहिए। कार्टोग्राफी पद्धति का लाभ यह है कि मानचित्र बनाने की प्रक्रिया में बोलना और उस पर तर्कहीन भय को प्रतिबिंबित करना संभव है। भय में निम्नलिखित स्थितियां शामिल हो सकती हैं: असफलता और अपमान, गलती करने का डर, वित्तीय बर्बादी, खारिज होने की संभावना, स्थिति पर नियंत्रण का नुकसान, अकेलापन, आलोचना या निंदा की संभावना, काम की हानि, कम मजदूरी, डर कि उसे (संघर्ष में भाग लेने वाला) आदेश दिया जाएगा कि आपको फिर से शुरू करना होगा। "डर" की अवधारणा का उपयोग करके, उन उद्देश्यों की पहचान करना संभव है जिन्हें संघर्ष में प्रतिभागियों द्वारा जोर से नहीं कहा जाता है। उदाहरण के लिए, कुछ लोगों के लिए यह कहना आसान है कि वे अनादर को बर्दाश्त नहीं करते हैं, यह स्वीकार करने की तुलना में कि उन्हें सम्मान की आवश्यकता है।

नक्शा तैयार करने के परिणामस्वरूप, परस्पर विरोधी दलों के हितों के अभिसरण के बिंदुओं को स्पष्ट किया जाता है, प्रत्येक पक्ष के भय और चिंताएं अधिक स्पष्ट रूप से प्रकट होती हैं, और स्थिति से संभावित तरीके निर्धारित किए जाते हैं।

- परस्पर निर्देशित लक्ष्यों, रुचियों, पदों, विचारों या बातचीत के विषयों के विचारों का टकराव।
जनसंपर्क में संघर्ष पर कई दृष्टिकोण हैं, चरम स्थिति इस प्रकार है:
1) सामाजिक संबंधों में संघर्ष हमेशा मौजूद रहता है (विभिन्न रूपों में)। सामाजिक संरचना के व्यक्तिगत तत्वों के बीच संघर्ष समाज की सामान्य स्थिति है। विकास के तीव्र चरण में केवल खतरनाक संघर्ष हैं। संघर्ष के पक्षकारों का कार्य विपरीत पक्ष को समझना और समझौता खोज कर पक्षों की स्थिति को करीब लाना है। यह दृष्टिकोण विरोधाभासी दृष्टिकोण की विशेषता है;
2) संघर्ष समाज के लिए खतरनाक है। इसे हर संभव तरीके से बुझाया जाना चाहिए और किसी भी कीमत पर समझौता किया जाना चाहिए। समझौता, विरोध के बीच समझौता, विभिन्न पदों, मतों, दिशाओं आदि को आपसी रियायतों के माध्यम से प्राप्त किया जाता है। समझौता करने के बाद संघर्ष से सहयोग की ओर बढ़ना आवश्यक है। (सहयोग प्रक्रिया का पारस्परिक रूप से लाभकारी विकास है।) इस दृष्टिकोण को सशर्त रूप से कार्यात्मकवादी नामित किया जा सकता है।
इन चरम दृष्टिकोणों के बीच कई अन्य हैं।
समाज में संघर्ष की भूमिका की एक अलग समझ के आधार पर, ये दो दृष्टिकोण अलग-अलग तरीकों से सहयोग और संघर्ष के पारस्परिक प्रभाव पर विचार करते हैं। संघर्षवादी दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से, सहयोग सीधे संघर्ष की संरचना से उत्पन्न होता है। किसी भी मामले में सफल संघर्ष समाधान किसी न किसी रूप में सहयोग की ओर ले जाता है। कार्यात्मक दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से, संघर्ष की संरचना से सहयोग बिल्कुल भी नहीं चलता है। सहयोग तभी उत्पन्न होता है जब उसका सफलतापूर्वक समाधान हो जाता है, अन्यथा संघर्ष एक गुप्त (छिपे हुए) चरण में चला जाता है और कम हो जाता है, जबकि पार्टियों का कोई सहयोग नहीं होता है।
बहुलता सामाजिक संघर्षसामाजिक असमानता के एक या दूसरे आधार से, या, अधिक सटीक रूप से, इन आधारों पर सामाजिक भेदभाव से उत्पन्न होता है।
संघर्ष के मुख्य संकेत:
1) एक ऐसी स्थिति की उपस्थिति जिसे विरोधी पक्षों द्वारा संघर्ष के रूप में माना जाता है;
2) संघर्ष में प्रतिभागियों के बीच विपरीत लक्ष्यों, जरूरतों, रुचियों और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों की उपस्थिति;
3) परस्पर विरोधी पक्षों की बातचीत और इस बातचीत के परिणाम;
4) दबाव और बल का प्रयोग।
संघर्ष के मुख्य कारण:
1) संसाधनों का आवंटन;
2) लोगों और संगठनों की अन्योन्याश्रयता;
3) लक्ष्यों और उद्देश्यों में अंतर;
4) विचारों और मूल्यों में अंतर;
5) संचारी अंतर (पारस्परिक संचार के तरीकों और तरीकों में अंतर)।
संघर्ष की संरचना और इसके विकास के चरण। संघर्ष विज्ञान ने संघर्ष का वर्णन करने के लिए दो मॉडल विकसित किए हैं: प्रक्रियात्मक और संरचनात्मक। प्रक्रियात्मक मॉडल संघर्ष की गतिशीलता, संघर्ष की स्थिति के उद्भव, संघर्ष के एक चरण से दूसरे चरण में संक्रमण, संघर्ष व्यवहार के रूपों और संघर्ष के अंतिम परिणाम पर केंद्रित है। संरचनात्मक मॉडल में, उन स्थितियों के विश्लेषण पर जोर दिया जाता है जो संघर्ष को रेखांकित करती हैं और इसकी गतिशीलता को निर्धारित करती हैं। इस मॉडल का मुख्य उद्देश्य उन मापदंडों को स्थापित करना है जो संघर्ष व्यवहार को प्रभावित करते हैं और इस प्रभाव के रूपों को निर्दिष्ट करते हैं।

आइए इन दो मॉडलों को संयोजित करने का प्रयास करें। आमतौर पर सामाजिक संघर्ष 4 चरण हैं: पूर्व-संघर्ष, संघर्ष, संघर्ष समाधान और संघर्ष के बाद। बदले में, इनमें से प्रत्येक चरण को कई चरणों में विभाजित किया जा सकता है। पहले पूर्व-संघर्ष चरण को दो चरणों में विभाजित किया गया है। प्रारंभिक चरण को एक संघर्ष की स्थिति के गठन की विशेषता है - पारस्परिक और समूह संबंधों की प्रणाली में विरोधाभासों का संचय और वृद्धि, हितों, मूल्यों और संघर्ष के विषयों के दृष्टिकोण के तेज विचलन के कारण प्रकट हुआ है। इस स्तर पर, हम संघर्ष के विकास के अव्यक्त (अव्यक्त) चरण के बारे में बात कर सकते हैं।
दूसरा चरण किसी घटना या अवसर से शुरू होता है, अर्थात। कुछ बाहरी घटनाएँ जो परस्पर विरोधी पक्षों को गति प्रदान करती हैं। इस चरण में, परस्पर विरोधी पक्ष प्रोत्साहन के उद्देश्यों से अवगत हो जाते हैं, अर्थात। उनके हितों, लक्ष्यों, मूल्यों आदि के विपरीत। पहले चरण के दूसरे चरण में, अव्यक्त चरण से संघर्ष खुले में गुजरता है और संघर्ष व्यवहार के विभिन्न रूपों में व्यक्त किया जाता है।
संघर्ष का व्यवहार संघर्ष के विकास में दूसरे, मुख्य चरण की विशेषता है। संघर्ष का व्यवहार प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से अपने लक्ष्यों, इरादों, हितों के विरोधी पक्ष द्वारा उपलब्धि को अवरुद्ध करने के उद्देश्य से किया जाता है। इस चरण में प्रवेश करने के लिए, न केवल अपने लक्ष्यों और हितों को दूसरे पक्ष के विपरीत महसूस करना आवश्यक है, बल्कि इसके खिलाफ लड़ने के लिए एक दृष्टिकोण भी बनाना है। इस तरह के दृष्टिकोण का गठन संघर्ष व्यवहार के पहले चरण का कार्य है। इस चरण में हितों का टकराव तीव्र असहमति का रूप ले लेता है, जिसे व्यक्ति और सामाजिक समूह न केवल हल करने की कोशिश करते हैं, बल्कि हर संभव तरीके से सामान्य अंतर्संबंधों, अंतःक्रियाओं और संबंधों की पूर्व संरचनाओं को नष्ट करने के लिए जारी रखते हैं। भावनात्मक क्षेत्र में, इस चरण को आक्रामकता में वृद्धि, पूर्वाग्रह और शत्रुता से एकमुश्त शत्रुता में संक्रमण की विशेषता है, जो मानसिक रूप से "दुश्मन की छवि" में तय होती है। इस प्रकार, संघर्ष की क्रियाएं संघर्ष की भावनात्मक पृष्ठभूमि को तेजी से बढ़ा देती हैं, जबकि भावनात्मक पृष्ठभूमि, बदले में, संघर्ष व्यवहार को उत्तेजित करती है।
आधुनिक संघर्षविज्ञान में, संघर्षों में भाग लेने वालों की "ताकत" की अवधारणा पर बहुत ध्यान दिया जाता है। ताकत - प्रतिद्वंद्वी की बातचीत साथी की इच्छा के खिलाफ अपने लक्ष्य को महसूस करने की क्षमता। इसमें कई विषम घटक शामिल हैं: 1) हिंसा के साधन के रूप में उपयोग किए जाने वाले तकनीकी साधनों सहित शारीरिक बल; 2) बल के उपयोग का एक सूचनात्मक रूप, तथ्यों के संग्रह की आवश्यकता, सांख्यिकीय डेटा, दस्तावेजों का विश्लेषण, विशेषज्ञ परीक्षा सामग्री का अध्ययन, आदि ताकि संघर्ष के सार के बारे में पूर्ण ज्ञान सुनिश्चित किया जा सके, क्रम में किसी के प्रतिद्वंद्वी के बारे में व्यवहार की रणनीति और रणनीति विकसित करने के लिए, ऐसी सामग्री का उपयोग करें जो प्रतिद्वंद्वी को बदनाम करे, आदि; 3) सामाजिक स्थिति, सामाजिक रूप से मान्यता प्राप्त संकेतकों (आय, शक्ति का स्तर, प्रतिष्ठा, आदि) में व्यक्त की गई; 4) अन्य संसाधन - धन, क्षेत्र, समय सीमा, समर्थकों की संख्या, आदि। संघर्ष व्यवहार का चरण संघर्ष में प्रतिभागियों की ताकत के अधिकतम उपयोग, उनके निपटान में सभी संसाधनों के उपयोग की विशेषता है।
संघर्ष संबंधों के विकास पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव आसपास के सामाजिक वातावरण द्वारा डाला जाता है, जो उन स्थितियों को निर्धारित करता है जिनमें संघर्ष प्रक्रियाएं होती हैं। पर्यावरण या तो संघर्ष में भाग लेने वालों के लिए बाहरी समर्थन के स्रोत के रूप में, या एक निवारक के रूप में, या एक तटस्थ कारक के रूप में कार्य कर सकता है। ,
संघर्ष व्यवहार का पहला चरण संघर्ष को तेज करने की प्रवृत्ति उत्पन्न करता है, लेकिन यह अपने प्रतिभागियों को संघर्ष को हल करने के तरीके खोजने के लिए प्रेरित कर सकता है। संघर्ष के विकास में आने वाला मोड़ संघर्ष व्यवहार के दूसरे चरण की विशेषता है। इस चरण में, एक प्रकार का "मूल्यों का पुनर्मूल्यांकन" होता है। तथ्य यह है कि संघर्ष शुरू होने से पहले, पार्टियों के पास संघर्ष की स्थिति, प्रतिद्वंद्वी और उसके इरादों और संसाधनों के बारे में विचार, बाहरी वातावरण की प्रतिक्रिया आदि की एक निश्चित छवि थी। यह छवि है, अर्थात्। संघर्ष की स्थिति की आदर्श तस्वीर, न कि स्वयं वास्तविकता, पार्टियों के संघर्ष व्यवहार की प्रत्यक्ष मनोवैज्ञानिक वास्तविकता है। लेकिन संघर्ष की बातचीत के दौरान पार्टियों की अपने और एक-दूसरे के बारे में और बाहरी वातावरण के बारे में धारणाओं को महत्वपूर्ण रूप से बदल सकता है। यह भी हो सकता है कि विरोधी पक्ष, या उनमें से एक ने अपने संसाधनों को समाप्त कर दिया हो। यह सब, कई अन्य चीजों की तरह, आगे के व्यवहार की रणनीति और रणनीति पर निर्णय लेने के लिए एक प्रोत्साहन के रूप में कार्य करता है। नतीजतन, "मूल्यों के पुनर्मूल्यांकन" का चरण भी "पसंद" का चरण है।
विरोधी समूह व्यवहार के निम्नलिखित कार्यक्रम चुन सकते हैं: 1) दूसरे समूह की कीमत पर अपने लक्ष्यों को प्राप्त करना और इस तरह संघर्ष को उच्च स्तर पर तनाव में लाना; 2) तनाव के स्तर को कम करें, लेकिन संघर्ष की स्थिति को स्वयं बनाए रखें, इसे आंशिक रियायतों के माध्यम से विपरीत दिशा में एक गुप्त रूप में बदल दें; 3) संघर्ष को पूरी तरह से हल करने के तरीकों की तलाश करें। यदि व्यवहार का तीसरा कार्यक्रम चुना जाता है, तो संघर्ष के विकास में तीसरा चरण शुरू होता है - संकल्प का चरण।
संघर्ष का समाधान उद्देश्य की स्थिति में बदलाव के माध्यम से और व्यक्तिपरक, मनोवैज्ञानिक पुनर्गठन के माध्यम से, युद्धरत पार्टी में विकसित स्थिति की व्यक्तिपरक छवि में परिवर्तन के माध्यम से किया जाता है। सामान्य तौर पर, संघर्ष का आंशिक या पूर्ण समाधान संभव है। पूर्ण संकल्प का अर्थ है उद्देश्य और व्यक्तिपरक स्तरों पर संघर्ष का अंत, संघर्ष की स्थिति की संपूर्ण छवि का एक क्रांतिकारी पुनर्गठन। इस मामले में, "दुश्मन की छवि" को "साथी की छवि" में बदल दिया जाता है, और लड़ने के लिए मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण को सहयोग की ओर उन्मुखीकरण द्वारा बदल दिया जाता है। संघर्ष के आंशिक समाधान के साथ, केवल बाहरी संघर्ष व्यवहार में परिवर्तन होता है, लेकिन टकराव को जारी रखने के लिए आंतरिक प्रोत्साहन या तो दृढ़-इच्छाशक्ति, उचित तर्कों या किसी तीसरे पक्ष की मंजूरी से प्रतिबंधित रहता है।

आधुनिक संघर्षविज्ञान ने उन परिस्थितियों को तैयार किया है जिनके तहत सामाजिक संघर्षों का सफल समाधान संभव है। महत्वपूर्ण स्थितियों में से एक इसके कारणों का समय पर और सटीक निदान है। और इसमें वस्तुनिष्ठ रूप से विद्यमान अंतर्विरोधों, रुचियों, लक्ष्यों की पहचान शामिल है। इस दृष्टिकोण से किए गए विश्लेषण से संघर्ष की स्थिति के "व्यावसायिक क्षेत्र" की रूपरेखा तैयार करना संभव हो जाता है। एक और, कोई कम महत्वपूर्ण शर्त प्रत्येक पक्ष के हितों की पारस्परिक मान्यता के आधार पर अंतर्विरोधों पर काबू पाने में पारस्परिक हित है। ऐसा करने के लिए, संघर्ष के पक्षों को एक-दूसरे के प्रति शत्रुता और अविश्वास से खुद को मुक्त करने का प्रयास करना चाहिए। इस तरह की स्थिति को एक ऐसे लक्ष्य के आधार पर प्राप्त किया जा सकता है जो प्रत्येक समूह के लिए सार्थक हो, जबकि साथ ही अतीत में विरोधी समूहों को व्यापक आधार पर एकजुट किया जा सके। तीसरी अनिवार्य शर्त है संघर्ष को दूर करने के तरीकों की संयुक्त खोज। यहां साधनों और विधियों के पूरे शस्त्रागार का उपयोग करना संभव है: पार्टियों के बीच सीधा संवाद, एक मध्यस्थ के माध्यम से बातचीत, तीसरे पक्ष की भागीदारी के साथ बातचीत आदि।
संघर्ष के कार्य (एल। कोज़र के अनुसार)
1. किसी विशेष समूह के लिए स्पष्ट सीमाएँ स्थापित करना।
2. समूह में निर्णय लेने का केंद्रीकरण।
3. समूह एकीकरण।
4. नरम संघर्ष कठिन संघर्षों को रोकता है।
5. नरम संघर्ष पूरी सामाजिक व्यवस्था को बदलना, पुराने अप्रचलित लोगों को बदलना और नए आवश्यक सामाजिक मानदंड बनाना आसान बनाता है।
समाजशास्त्र में संघर्षों की एक भी टाइपोलॉजी नहीं है। व्यक्तिगत प्रकारों का चयन उन मानदंडों पर निर्भर करता है जिन पर वे निर्मित होते हैं।
संघर्षों की दिशा के आधार पर, उन्हें क्षैतिज में विभाजित किया जाता है, जो सामाजिक स्थान के समान स्तर पर स्थित वस्तुओं के बीच होता है, और ऊर्ध्वाधर, विभिन्न स्थिति पदों पर कब्जा करने वाले प्रतिभागियों के बीच उत्पन्न होता है।
संघर्ष की स्थिति या तो संघर्ष में किसी एक पक्ष की जीत के साथ, या एक निश्चित समझौते की उपलब्धि के साथ समाप्त हो सकती है। इस घटना में कि पार्टियों में से एक ने संघर्ष जीता, यह संभव है कि संघर्ष केवल एक अव्यक्त (अव्यक्त) चरण में चला जाएगा। एक नियम के रूप में, हारने वाले पक्ष में बदला लेने की प्यास होती है, जो संघर्ष के कुछ समय बाद फिर से एक खुले चरण में संक्रमण से भरा होता है।
संघर्षों को हल करने के सार्वभौमिक तरीके
1. संघर्ष का संस्थागतकरण और संरचना, अर्थात। नियमों, नियमों की स्थापना जिसमें हिंसक कार्यों के उपयोग पर प्रतिबंध और नए प्रतिभागियों की भागीदारी के साथ-साथ संघर्ष को हल करने के लिए दोनों पक्षों द्वारा विश्वसनीय आधिकारिक व्यक्तियों की भागीदारी शामिल हो सकती है।
2. विवाद समाधान प्रक्रिया का वैधीकरण, अर्थात। संघर्ष को हल करने की प्रक्रिया की वैधता और निष्पक्षता के सभी पक्षों द्वारा मान्यता।
3 संघर्ष में कमी, यानी। टकराव के नरम स्तर पर स्थानांतरित होने से इसका कमजोर होना।
अतिवाद, समझौता, सहिष्णुता। संघर्ष को हल करते समय, एक निश्चित समझौता खोजने का प्रयास करना आवश्यक है। साथ ही, एक-दूसरे के प्रति संघर्ष के प्रति पार्टियों का सहिष्णु रवैया काफी महत्व रखता है। सहनशीलता- किसी और के जीवन, व्यवहार, रीति-रिवाजों, भावनाओं, विचारों, विचारों, विश्वासों के लिए सहिष्णुता। संघर्ष को हल करने में महत्वपूर्ण कठिनाइयाँ तब उत्पन्न होती हैं जब कम से कम एक पक्ष चरमपंथी स्थिति लेता है - किसी भी मुद्दे पर एक चरम स्थिति, जिसमें थोड़ी सी भी समझौता करने की अनिच्छा होती है।
सामाजिक कानून और, सामान्य तौर पर, राज्य की सामाजिक नीति को मौजूदा संघर्षों को स्थानीय बनाने और उनके तीव्र केंद्रों के उद्भव को रोकने का प्रयास करना चाहिए, क्योंकि ऐसे मामलों में सामाजिक अस्थिरता उत्पन्न होती है।
रूस में, दुनिया के अन्य देशों की तरह, सामाजिक संघर्ष काफी विविध हैं। उन्हें तीव्रता और वितरण क्षेत्र के संदर्भ में वैश्विक और स्थानीय में विभाजित किया जा सकता है। वैश्विक संघर्ष, एक नियम के रूप में, अधिक तीव्र होते हैं, देश की आबादी के एक महत्वपूर्ण अनुपात को प्रभावित करते हैं, और एक बड़े क्षेत्र में होते हैं।