सार्वजनिक जीवन के क्षेत्रों की विविधता संचार की वस्तुओं की भीड़ को निर्धारित करती है। शोधकर्ता के लिए, यह स्पष्ट हो जाता है कि इन प्रजातियों की टाइपोलॉजी या बस वर्गीकरण अधूरा होगा यदि अलग-अलग संकेतकों का उपयोग किया जाता है, तो इसे कई मानदंडों के अनुसार उत्पादित किया जाना चाहिए। हम साहित्य में इसका सामना करते हैं, विभिन्न दृष्टिकोणों की खोज करते हैं। एफ.आई. शारकोव 4 संचार की टाइपोलॉजी के लिए निम्नलिखित दृष्टिकोण देता है:

पाठ्यक्रम के पैमाने से (द्रव्यमान, मध्यम स्तर, स्थानीय, इंट्राग्रुप, इंटरग्रुप, इंटरपर्सनल, इंट्रापर्सनल);

संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की विधि द्वारा (प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष);

विषय की पहल पर (सक्रिय, निष्क्रिय);

संगठन की डिग्री (यादृच्छिक, गैर-यादृच्छिक); साइन सिस्टम (मौखिक, गैर-मौखिक) के उपयोग के आधार पर; सूचना के प्रवाह के आधार पर (नीचे की ओर, ऊपर की ओर)।

ए.वी. सोकोलोव 5 निम्नलिखित प्रकार और संचार के प्रकारों को अलग करता है। यदि संचार विषयों की मध्यस्थता और समीचीन बातचीत है, तो चार प्रकार के संचार को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: सामग्री (परिवहन, ऊर्जा, जनसंख्या प्रवास, आदि); आनुवंशिक (जैविक, प्रजाति); मानसिक (इंट्रापर्सनल, ऑटोकम्युनिकेशन); सामाजिक। एक व्यक्ति, एक सामाजिक समूह और एक सामूहिक समूह संचार के विषयों के रूप में कार्य कर सकता है। इस मामले में, हम निम्नलिखित प्रकार के सामाजिक संचार के बारे में बात कर सकते हैं। सूक्ष्म संचार, जहां विषय व्यक्ति हैं, समूह, द्रव्यमान, और संचारक व्यक्ति है। मध्य संचार दो समूहों, समूह और द्रव्यमान की परस्पर क्रिया है। मैक्रोकम्युनिकेशंस - सामूहिक समुच्चय की बातचीत। यदि एक व्यक्ति, एक समूह और एक सामूहिक समुच्चय प्रभाव की वस्तु के रूप में कार्य करते हैं, तो हम पारस्परिक, समूह और जन संचार के बारे में बात कर सकते हैं।

पाठ्यपुस्तक में "संचार के सिद्धांत के बुनियादी सिद्धांत 6" कई कारणों से संचार के प्रकारों पर विचार किया जाता है। तो, संचार की विधि के अनुसार, उन्हें प्रतिष्ठित किया जाता है: मौखिक और गैर-मौखिक। मौखिक संचार के भीतर, भाषण संचार के रूपों पर विचार किया जाता है: संवाद, एकालाप, विवाद, मौखिक-भाषण और लिखित-भाषण संचार। अशाब्दिक संचार में चेहरे के भाव, हावभाव, मुद्रा, चाल, आँख से संपर्क शामिल हैं। संचार के स्तरों के अनुसार हैं: पारस्परिक संचार, छोटे समूहों में संचार, जन संचार।

व्यावसायिक रूप से उन्मुख संचार के प्रकार भी दिए गए हैं:

संगठन में व्यावसायिक संचार, विपणन, प्रबंधन में संचार;

राजनीतिक संचार, सार्वजनिक संचार, अंतरसांस्कृतिक संचार, आदि।

बेशक, जितना संभव हो सके संचार के प्रकारों की सूची को पूरा करने के लिए लेखकों का प्रयास ध्यान देने योग्य है। हालांकि, करीब से जांच करने पर, वर्गीकरण के लिए एक ही आधार हमेशा बनाए नहीं रखा जाता है। पेशेवर रूप से उन्मुख संचार के प्रकारों को प्रकट करते समय यह विशेष रूप से महसूस किया जाता है। सामाजिक संबंध प्रकृति में वस्तुनिष्ठ होते हैं, क्योंकि वे सामाजिक संरचना में समूह के स्थान, उसके कार्यों से निर्धारित होते हैं। हालांकि, इंटरग्रुप इंटरैक्शन में, व्यक्तिपरक अर्थ में एक समूह का दूसरे से संबंध भी होता है: दूसरे समूह की धारणा, उसका मूल्यांकन, स्वीकृति या अस्वीकृति, आदि। सामाजिक-दार्शनिक शब्दों में, न केवल व्यक्ति, बल्कि समूह भी संचार के विषयों के रूप में कार्य करते हैं। समाज की संरचना में बड़े और छोटे सामाजिक समूहों को उजागर करते हुए, बातचीत, रिश्ते, संचार, संचार की समस्या प्रकट होती है। अंतरसमूह संबंध समाज और व्यक्ति के संबंधों में मध्यस्थता करते हैं, और उस क्षेत्र का भी गठन करते हैं जिसमें व्यक्तिगत समूहों और व्यक्तियों की बातचीत की जाती है। संयुक्त जीवन गतिविधि अपने प्रतिभागियों, उनके संबंधों के बीच बातचीत की आवश्यकता उत्पन्न करती है, इसकी प्रक्रिया में "अवैयक्तिक" संबंधों को व्यक्त किया जाता है।

कार्यों और भूमिकाओं की एक प्रणाली के माध्यम से सामाजिक जीवन में शामिल होने के नाते, प्रत्येक व्यक्ति अपने व्यक्तिगत गुणों के अनुसार एक कार्य करता है और एक भूमिका निभाता है, जो संचार के प्रत्येक कार्य को एक अद्वितीय चरित्र देता है। इतिहास में एक घटना, एक तथ्य, एक अवधि की तस्वीर काफी हद तक व्यक्ति और सामाजिक मानस की स्थिति पर निर्भर करती है। व्यक्तित्व संचार का विषय है और इसमें कई संचार क्षमताएं हैं। ए.ए. बोडालेव क्षमताओं के चार समूहों को अलग करता है: बौद्धिक, भावनात्मक-अस्थिर, सीखने की क्षमता, व्यक्ति के मूल्य अभिविन्यास की एक विशेष संरचना। बौद्धिक क्षमताएं संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं की विशेषताएं हैं (दूसरों के बारे में जानकारी हासिल करने की क्षमता, दूसरों के स्थान पर खुद की कल्पना करने की क्षमता)। भावनात्मक-वाष्पशील का अर्थ है अनुकूलन, सहानुभूति और आत्म-नियंत्रण की क्षमता। पारस्परिक संचार दो या दो से अधिक भागीदारों द्वारा सूचनाओं के आदान-प्रदान और इसकी व्याख्या करने की प्रक्रिया है जो एक दूसरे के संपर्क में आए हैं। पारस्परिक संचार के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त लोगों के बीच बातचीत की मानक, विशिष्ट सामाजिक स्थितियों की पहचान करने की एक व्यक्ति की क्षमता है, जिसकी सामग्री और संरचना किसी दिए गए संस्कृति के प्रतिनिधियों के लिए जानी जाती है, और उचित कार्यों द्वारा उनका निर्माण करने के लिए। संचार का प्रत्येक स्तर प्रतिभागियों के लिए आपसी समझ, समन्वय, सहमति, स्थिति का आकलन और आचरण के नियमों के एक निश्चित स्तर से मेल खाता है। पारस्परिक संचार में विफलता इस तथ्य से निर्धारित होती है कि लोग, सबसे पहले, एक दूसरे को गलत और गलत तरीके से समझते हैं, और दूसरी बात, वे यह नहीं समझते हैं कि उनकी धारणाएं गलत हैं।

सामाजिक-दार्शनिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोणों के संदर्भ से, अंतरसमूह संबंधों के विश्लेषण के निम्नलिखित तर्क इस प्रकार हैं: यदि समाज एक प्रणाली है, समूह संरचना के तत्व हैं, तो उनके बीच संबंध उद्देश्य (कनेक्शन, अन्योन्याश्रयता) है। बातचीत) और व्यक्तिपरक (सामाजिक धारणा)। सामाजिक दर्शन, समाजशास्त्र, व्यक्तिपरक - मनोविज्ञान में वस्तुनिष्ठ दृष्टिकोण का अध्ययन किया गया था। सामाजिक संदर्भ में समूहों की अंतःक्रिया का अध्ययन अंतरसमूह संबंधों की सार्थक विशेषताओं को प्रकट करने में मदद करता है। इंटरग्रुप संबंध सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं का एक समूह है जो किसी अन्य समूह की छवि, दूसरे समूह के बारे में विचार, दूसरे समूह की धारणा, रूढ़िवाद आदि के रूप में समूहों के बीच विविध संबंधों के व्यक्तिपरक प्रतिबिंब की विशेषता है। मूल घटक सामाजिक धारणा है, जिसमें संज्ञानात्मक, भावनात्मक और मूल्यांकन घटक अधिक विलय हो जाते हैं, और समूह विषय के रूप में कार्य करता है। इस प्रकार, पारस्परिक धारणा का "समूह संदर्भ" उभरता है: एक दूसरे के समूह के सदस्यों और दूसरे समूह के सदस्यों द्वारा धारणा; एक व्यक्ति की अपनी, अपने समूह, दूसरे समूह की धारणा; अपने सदस्य और दूसरे समूह के सदस्य के बारे में समूह की धारणा; समूह की अपनी और दूसरे समूह की धारणा। इंटरग्रुप धारणा के तंत्र स्टीरियोटाइपिंग (कुछ मानकों के आधार पर सामाजिक वस्तुओं की धारणा, वर्गीकरण और मूल्यांकन, जो मौखिक संकेत, प्रतीक, संवेदी, अवधारणात्मक, आदि हो सकते हैं) और वर्गीकरण (एक वस्तु को जिम्मेदार ठहराने की मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया - फिर वह वर्ग जिसके गुण इस वस्तु में स्थानांतरित हो जाते हैं)।

इस प्रकार, अंतरसमूह धारणा की विशिष्टता, सबसे पहले, इस तथ्य में निहित है कि इसमें व्यक्तिगत प्रतिनिधित्व पूरी तरह से संयुक्त होते हैं, गुणात्मक रूप से इसके तत्वों से अलग होते हैं; दूसरे, अंतरसमूह विचारों के लंबे और अपर्याप्त लचीले गठन में; तीसरा, दूसरे समूह (सामाजिक रूढ़िवादिता) के बारे में विचारों के योजनाकरण में। समूह के प्रति दृष्टिकोण तुलना के तंत्र के माध्यम से बनता है। यह दूसरे के विपरीत अपने स्वयं के समूह को अधिक आंकने की प्रवृत्ति की विशेषता है - अंतरसमूह भेदभाव, जो एक दृढ़ता से स्पष्ट मूल्यांकन रंग के साथ मतभेदों की स्थापना है; इन अंतरों का कृत्रिम अतिशयोक्ति; एक नकारात्मक दृष्टिकोण का गठन, "दुश्मन की छवि"; अपने समूह के पक्ष में सकारात्मक मूल्यांकनात्मक मतभेद स्थापित करना (इंट्राग्रुप पक्षपात); दूसरे समूह के पक्ष में सकारात्मक मूल्यांकन मतभेदों की स्थापना (परिणामस्वरूप - इंट्रा-ग्रुप संबंधों में तनाव का उद्भव, शत्रुता, इंट्रा-ग्रुप संबंधों का कमजोर होना, इंट्रा-ग्रुप मूल्यों का अवमूल्यन, अस्थिरता, समूह का विघटन।

अंतरसमूह संबंधों के ये सभी पहलू अंतरजातीय संबंधों और संचार में सबसे स्पष्ट रूप से प्रकट होते हैं और अंतरजातीय धारणा की घटनाओं में व्यक्त किए जाते हैं। इस तरह की घटना को एक जातीय रूढ़िवादिता के रूप में उजागर करने के लिए पर्याप्त है, जो मूल्यांकन, भावनात्मक रंग और पक्षपात की विशेषता है। एक जातीय रूढ़िवादिता का सांकेतिक स्थान निम्न द्वारा बनता है: जातीय सांस्कृतिक विशेषताएं, चरित्र लक्षण, भाषा, किसी व्यक्ति के व्यवहार और गतिशील विशेषताओं का आकलन, गुण जो लोगों के प्रति दृष्टिकोण निर्धारित करते हैं, आदि। अंतरजातीय संचार संस्कृति और सामाजिक रूपों के हस्तांतरण में योगदान देता है। अनुभव। पारस्परिक स्तर पर, अंतःविषय 7 बातचीत होती है, जिसमें एक व्यक्ति की व्यक्तिपरक दुनिया दूसरे के लिए खुलती है। उसी समय, एक व्यक्ति एक जातीय समूह की आत्म-चेतना और संस्कृति के वाहक के रूप में कार्य करता है।

इंट्रा-ग्रुप कम्युनिकेशन की घटना सबसे पहले छोटे समूहों में लोगों के सीधे संचार के साथ उत्पन्न होती है। इस प्रकार के संचार की विशिष्ट घटनाओं में शामिल हैं: समूह के लिए महत्वपूर्ण जानकारी की प्राप्ति और भंडारण के संबंध में समूह के सदस्यों की स्थिति का एक सेट (संचार प्रवाह की संरचना); समूह प्रभाव और समूह के साथ किसी व्यक्ति की पहचान की डिग्री; समूह निर्णय लेना; सहमति का गठन, समूह की एक विशेष संस्कृति की तह। समूह संचार की एक विशिष्ट विशेषता इसकी शाब्दिक समरूपता है, साथ ही स्वीकार्य संचार रणनीति के मानदंड और नियम भी हैं। "जनसंचार" की अवधारणा को ध्यान में रखते हुए, कुछ शोधकर्ताओं ने संचार बातचीत के इस "संकीर्ण" पहलू को ध्यान में रखते हुए नई सूचना हस्तांतरण प्रौद्योगिकियों के प्रभाव पर जोर दिया। जन संचार को मानव समुदाय में सूचना के प्रसार का मुख्य रूप मानते हुए, वे इसे लोगों के भाषाई (मौखिक और लिखित) संचार से जोड़ते हैं। यह माना जाता है कि प्रारंभ में, मानव सभ्यता के विकास के प्रारंभिक चरणों में, पूर्व-औद्योगिक युग में, सामाजिक संचार प्रकृति में संभावित रूप से बड़े पैमाने पर था, और साथ में मीडिया के उद्भव और विकास के साथ-साथ प्रेस, रेडियो, सिनेमा, टेलीविजन - इसने वास्तव में एक सामूहिक रूप प्राप्त कर लिया। हालाँकि, जन संचार न केवल आधुनिक संचार प्रक्रियाओं की औपचारिक विशेषताओं को व्यक्त करता है, बल्कि औद्योगिक और उत्तर-औद्योगिक युग में सामाजिक संचार के सामग्री मापदंडों में गुणात्मक परिवर्तन को भी इंगित करता है, जो कि उद्भव और प्रसार में सबसे सामान्य शब्दों में व्यक्त किया गया है। जन चेतना की घटना 8

"जनसंचार" को परिभाषित करते समय, इसकी विशेष विशेषताओं को प्रतिष्ठित किया जाता है, जैसे:

1. जनता को संबोधित सामाजिक जानकारी;

2. जनसमुदाय में पैदा हुई जानकारी;

3. जन चैनलों के माध्यम से प्रसारित सूचना;

4. जन दर्शकों द्वारा उपभोग की गई जानकारी। जन संचार के साथ-साथ, विशेष संचार को अलग करना वैध है, जिसकी मुख्य विशेषता विशेषज्ञों, एक विशेष श्रोता, एक विशेष चेतना के लिए एक अपील है। विशेष और जन चेतना द्वारा सूचना उपभोग के स्रोतों, वितरकों, आयोजकों की समग्रता सूचना और संचार (संचार और सूचना) संरचनाओं की सामग्री का गठन करती है।

इस संरचना के सबसे शक्तिशाली घटकों में से एक मास मीडिया सिस्टम (मीडिया) है। साथ ही, हम ध्यान दें कि मास कम्युनिकेशन (एमएससी) की प्रणाली में मीडिया की तुलना में व्यापक सामग्री है। मास मीडिया में प्रेस, रेडियो, टेलीविजन, सिनेमा, शो बिजनेस, वीडियो प्रोडक्शन, इंटरनेट और तकनीकी और तकनीकी साधन शामिल हैं जो विशेष और जन संचार प्रदान करते हैं। जन संचार के कामकाज के लिए निम्नलिखित सामान्य स्थितियों को उजागर करना आवश्यक है:

1. बड़े पैमाने पर दर्शक (यह गुमनाम है, स्थानिक रूप से फैला हुआ है, लेकिन रुचि समूहों में विभाजित है, आदि);

2. सूचना का सामाजिक महत्व;

3. तकनीकी साधनों की उपलब्धता जो नियमितता, गति, सूचना की प्रतिकृति, दूरी पर इसके प्रसारण, भंडारण और मल्टी-चैनल (आधुनिक युग में, हर कोई दृश्य चैनल की प्रबलता को नोट करता है) सुनिश्चित करता है। जनसंचार एक जन समाज के जीवन में कई महत्वपूर्ण सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कार्य करता है:

सामाजिक विशेषताएं:

1. सूचना कार्य - जन संचार का तत्काल कार्य;

2. समाजीकरण कार्य - दर्शकों के सामाजिक-राजनीतिक दृष्टिकोण, मूल्यों या मूल्य अभिविन्यासों की तीव्रता और दिशा में परिवर्तन या परिवर्तन के साथ जुड़ा हुआ है, जिसके साथ संचार प्रक्रिया चल रही है, मानदंडों, मूल्यों और व्यवहार के पैटर्न;

3. संगठनात्मक - व्यवहारिक कार्य दर्शकों की कुछ कार्रवाई को समाप्त करने या इसके विपरीत उत्तेजित करने के साथ-साथ इसकी गतिविधियों को बदलने के साथ जुड़ा हुआ है;

4. भावनात्मक-टॉनिक फ़ंक्शन - यह दर्शकों की भावनाओं का प्रबंधन है, जिसके माध्यम से जन संचार आशावाद को जगाता है या किसी को अवसाद में ले जाता है, यह दर्शकों के एक निश्चित भावनात्मक स्तर को बनाता है और बनाए रखता है;

5. व्यक्तिगत सदस्यों या दर्शकों के समूहों के बीच संबंधों को मजबूत करने या इसके विपरीत कमजोर करने के लिए संचार समारोह दर्शकों को प्रभावित करने के साथ जुड़ा हुआ है।

मनोवैज्ञानिक कार्य:

1. जन मनोविज्ञान के गठन का कार्य जन संचार का मुख्य मनोवैज्ञानिक कार्य है, जिसके माध्यम से जनता का मनोविज्ञान सामाजिक-राजनीतिक प्रक्रियाओं के विषय के रूप में बनता है;

2. एकीकृत और संचार समारोह दर्शकों के एक सामान्य भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक स्वर के निर्माण से जुड़ा है;

3. सूचना समारोह दर्शकों को जानकारी का एक निश्चित सेट प्रदान करता है, इसकी धारणा में एक एकल समन्वय प्रणाली बनाता है;

4. शैक्षिक कार्य का सामाजिककरण - सामान्य दृष्टिकोण, मूल्य और मूल्य अभिविन्यास बनाता है;

5. व्यवहार को व्यवस्थित करने का कार्य गठित द्रव्यमान की क्रियाओं को एक निश्चित दिशा में उत्तेजित करता है।

भाषा सहित संवाद करने की मानवीय क्षमता अद्वितीय है। पिछले 200 वर्षों में, समय और स्थान पर सूचनाओं के आदान-प्रदान की क्षमता का जबरदस्त विस्तार हुआ है। आधुनिक मनुष्य के लिए, दूरियां "सिकुड़" गई हैं और वह उच्च गति पर लंबी दूरी पर संदेश भेज सकता है। आज, संचार प्रक्रिया सभी सामाजिक प्रणालियों के गठन और कामकाज के लिए एक आवश्यक शर्त है। आधुनिक समाज और प्रत्येक व्यक्ति के जीवन में, सामाजिक संचार एक विशेष स्थान रखता है। आधुनिक व्यक्ति के जीवन के लगभग सभी क्षेत्र प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से इससे जुड़े हुए हैं। सामाजिक संचार पीढ़ियों के बीच संबंध को संभव बनाता है, सामाजिक अनुभव के संचय और हस्तांतरण, इसके संवर्धन और संस्कृति के संचरण को सुनिश्चित करता है। सामाजिक संचार की मदद से, संयुक्त गतिविधियों का निर्माण किया जाता है। यह सामाजिक संचार के माध्यम से है कि प्रबंधन किया जाता है, इसलिए यह एक सामाजिक तंत्र है जिसके माध्यम से शक्ति उत्पन्न होती है और समाज में लागू होती है।

आधुनिक विज्ञान संचार की समझ प्रदान करता है, जो सामाजिक आधार पर, भाषाई आधार पर और संचार के आधार पर ही बनता है। "सामाजिक संचार" की अवधारणा में इन तीनों दृष्टिकोणों को शामिल किया गया है। पहला दृष्टिकोण उनके आवेदन (संचार के सामाजिक कार्यों के कार्यान्वयन) के लिए संचार साधनों के अध्ययन पर केंद्रित है; दूसरा दृष्टिकोण पारस्परिक संचार की समस्याओं से संबंधित है; तीसरा - सामाजिक संबंधों पर जन संचार के प्रभाव की समस्याओं के साथ।

"संचार" शब्द का प्रयोग कई सामाजिक, प्राकृतिक, तकनीकी विज्ञानों द्वारा किया जाता है। आमतौर पर, यह एक प्राथमिक संचार योजना को संदर्भित करता है, जिसका अर्थ है कम से कम तीन घटकों की उपस्थिति - एक संचारक (संचारित विषय), एक संदेश (प्रेषित वस्तु), और एक प्राप्तकर्ता (प्राप्त करने वाला विषय)। हम कह सकते हैं कि संचार किसी वस्तु के माध्यम से विषयों के बीच की बातचीत है। सामाजिक संचार अन्य प्रक्रियाओं से अलग है:

दो विषयों की उपस्थिति के बारे में, जो दो लोग हो सकते हैं, लोगों का एक समूह या समग्र रूप से समाज;

एक प्रेषित वस्तु की उपस्थिति के बारे में, जो बदले में एक भौतिक रूप हो सकता है - एक उपहार, एक पुस्तक, एक भाषण, या एक मनो-भावनात्मक प्रकृति का हो, उदाहरण के लिए, एक संचारक प्राप्तकर्ता में सहानुभूति, विश्वास, प्रतिपक्षी को प्रेरित कर सकता है ;

समीचीनता के बारे में, जब विषयों की बातचीत का परिणाम न केवल इतना अधिक भौतिक वस्तुओं का आदान-प्रदान होता है, बल्कि संकेतों, प्रतीकों, ग्रंथों के माध्यम से प्रेषित जानकारी का हस्तांतरण और समझ होता है जिसमें धारणा का एक संवेदी रूप और आंतरिक सट्टा दोनों होते हैं। विषय।

तो, सामाजिक संचार दो विषयों की मध्यस्थता और समीचीन बातचीत है।

उपयुक्त सामाजिक संचार के साथ, प्रक्रिया में भाग लेने वाले तीन लक्ष्यों का पीछा करते हैं:

संज्ञानात्मक - नए ज्ञान का प्रसार या अधिग्रहण;

प्रोत्साहन - किसी भी कार्य के लिए दूसरों को प्रेरित करना;

हे अभिव्यंजक - भावनाओं की अभिव्यक्ति या उनकी प्राप्ति।

सामाजिक संचार एक बहुत ही जटिल प्रक्रिया है, जिसके परिणामस्वरूप संचारक द्वारा प्रेषित अर्थों का आत्मसात होता है। उन्हें दो तरीकों से व्यक्त किया जा सकता है - या तो संचार संदेशों (भाषण, लेखन, ड्राइंग), या उपयोगितावादी उत्पादों (हथियार, कपड़े, बर्तन) के रूप में, जो किसी व्यक्ति के ज्ञान और कौशल को भी शामिल करते हैं। ऐसा लगता है कि अर्थ प्राप्त करने के लिए, प्राप्तकर्ता दोनों प्रकार के संदेशों का अच्छी तरह से उपयोग कर सकता है, लेकिन दोनों ही मामलों में "नुकसान" हैं। उत्पाद में निहित अर्थ को निकालने, "डीकोड" करने और उसके बाद ही समझने में सक्षम होना चाहिए, और यह प्रक्रिया निस्संदेह मूल भाषा में लिखे गए पाठ को समझने से अधिक कठिन है। सूचना के प्रसारण में संचारक द्वारा उपयोग किए गए कोड, प्रतीकों, संकेतों के प्राप्तकर्ता द्वारा अज्ञानता संचार प्रक्रिया को लगभग शून्य कर देती है।

लेकिन पाठ की समझ कई समस्याओं से जुड़ी है। हम संचारी समझ के तीन रूपों को अलग करते हैं: संचारी अनुभूति, जब प्राप्तकर्ता उसके लिए नया ज्ञान प्राप्त करता है; संचारी धारणा, जब प्राप्तकर्ता ने संदेश प्राप्त किया, लेकिन इसकी पूरी गहराई को नहीं समझ सका (उन्होंने कविता पढ़ी, लेकिन इसका अर्थ नहीं समझा); छद्म संचार, जब प्राप्तकर्ता संदेश को याद करता है और दोहराता है, लेकिन सतही रूप से अर्थ को समझ नहीं पाता है (इसे "क्रैमिंग" कहा जाता है); अक्सर छद्म संचार कई गलतफहमियों का कारण बन जाता है जिससे संघर्ष होता है।

कोई भी संचार एक रचनात्मक प्रक्रिया है, क्योंकि प्राप्तकर्ता न केवल प्रेषित संदेश के सतही और गहरे अर्थ को समझता है, बल्कि व्यक्तिगत नैतिक सिद्धांतों और व्यावहारिक लाभों की समझ से निर्देशित होकर उसे अपना मूल्यांकन भी देता है।

सामाजिक अर्थ उम्र बढ़ने के अधीन हैं, अर्थात। समय के साथ वे अपना मूल्य खो देते हैं। इसलिए, कुछ अर्थ, उदाहरण के लिए, भौतिकी के नियम, सदियों से प्रासंगिक हैं, जबकि अन्य, उदाहरण के लिए, पिछली शताब्दी के कपड़ों के तत्वों के नाम, किसी के लिए कोई दिलचस्पी नहीं रखते हैं, और एक दुर्लभ व्यक्ति अब उन्हें याद रखेगा। सामाजिक संचार का अध्ययन इस अध्ययन के लिए कम हो जाता है कि कैसे ज्ञान, कौशल, भावनाएं, प्रोत्साहन प्राप्तकर्ताओं को हस्तांतरित किए जाते हैं, जैसा कि वे उन्हें समझते हैं, वे समाज के लिए अपने मूल्य को कितने समय तक बनाए रखते हैं।

सामाजिक संचार के कार्यों को समग्र रूप से प्रक्रिया के लिए और व्यक्तिगत संचार कार्यों के लिए निर्धारित किया जाता है, और यहां तक ​​\u200b\u200bकि एक अलग संचार प्रक्रिया में भी कई कार्यों को जोड़ा जा सकता है।

उदाहरण के लिए, आरओ। एक रूसी और अमेरिकी भाषाविद् और साहित्यिक आलोचक याकूबसन, एक प्रतिभागी या संचार के तत्व से जुड़े कार्यों पर विचार करते हैं और उनके द्वारा विकसित संचार मॉडल के विश्लेषण के आधार पर पहचाने जाते हैं:

• 0 इमोशनल, जो एड्रेसर से जुड़ा है और जो वह कहता है उसके प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त करने के उद्देश्य से;
• 0 connative, सीधे वार्ताकार को प्रभावित करने वाला;
• 0 संदर्भित, संदर्भ-उन्मुख और संदेश में संदर्भित वस्तु के संदर्भ का प्रतिनिधित्व करना;
• 0 काव्य, संदेश के उद्देश्य से। यह मौखिक कला के लिए एक केंद्रीय कार्य है, जिसे इसकी सामग्री की तुलना में संदेश के रूप पर अधिक ध्यान देने की विशेषता है;
• 0 phatic, संपर्क-उन्मुख, उसके लिए जानकारी स्थानांतरित करना नहीं, बल्कि संपर्क बनाए रखना महत्वपूर्ण है; ये हैं, उदाहरण के लिए, मौसम के बारे में बात करना;
• 0 धातुविद्या, कोड से संबंधित: शब्द को जाने बिना, हम इसका अर्थ पूछ सकते हैं और उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। उत्तर वर्णनात्मक रूप से, दूसरे शब्दों का उपयोग करके, या केवल विषय दिखा कर दिया जा सकता है।

अन्य वैज्ञानिक मुख्य कार्यों को उजागर करते हुए, कार्यों की संख्या को कम करते हैं। इस प्रकार, मनोवैज्ञानिक और भाषाविद् कार्ल बुहलर भाषा के तीन कार्य तैयार करते हैं जो किसी भी भाषण अधिनियम में प्रकट होते हैं:

• 0 अभिव्यंजक (अभिव्यक्ति);
• 0 अपीलीय (अपील), जो श्रोता से संबंधित है;
• 0 प्रतिनिधि (संदेश), जो भाषण के विषय से संबंधित है।

दूसरे शब्दों में, संचारक खुद को व्यक्त करता है, प्राप्तकर्ता से अपील करता है और संचार के विषय का प्रतिनिधित्व करता है।

सामाजिक संचार में, भाषा के तीन और कार्यों को अलग करने की प्रथा है:

• 0 संज्ञानात्मक (संज्ञानात्मक) या सूचना कार्य, जो एक संचार अधिनियम में प्रतिभागियों को विचारों, अवधारणाओं, संदेशों को स्थानांतरित करने का कार्य करता है;
• 0 मूल्यांकनात्मक, जो व्यक्तिगत संबंधों और आकलन को व्यक्त करता है;
• 0 भावात्मक, जो भावनाओं और भावनाओं को व्यक्त करता है।

अमेरिकी समाजशास्त्री रोजर टी. बेल मानविकी के तीन क्षेत्रों को भाषा के इन कार्यों के साथ जोड़ते हैं - भाषा विज्ञान और दर्शन (संज्ञानात्मक कार्य), समाजशास्त्र और सामाजिक मनोविज्ञान (मूल्यांकन कार्य), मनोविज्ञान और साहित्यिक आलोचना (भावात्मक कार्य)।

सामाजिक संचार

1. संचार प्रक्रिया की मूल परिभाषाएँ और मॉडल

सामाजिक संचार है:

संकेतों, प्रतीकों के माध्यम से सूचना, विचारों, भावनाओं का संचरण

प्रक्रिया जो सामाजिक के अलग-अलग हिस्सों को जोड़ती है। एक दूसरे के साथ सिस्टम।

वह तंत्र जिसके माध्यम से शक्ति का प्रयोग किया जाता है (किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार को निर्धारित करने के प्रयास के रूप में शक्ति)।

जी लासवेल के अनुसार मॉडल:

संचार प्रक्रिया में 5 तत्व होते हैं:

एक संचारक कौन है (वह जो संदेश प्रसारित करता है और बनाता है)

क्या संदेश है

कैसे - संदेश प्रसारित करने का एक तरीका, एक चैनल

To - वे दर्शक जिन्हें संदेश संबोधित किया जाता है

क्यों - किस प्रभाव से, दक्षता

प्रभाव क्या हैं:

व्यवहार प्रभाव

मूल्यांकन (स्वयंसिद्ध) प्रभाव

भावनात्मक प्रभाव - किसी व्यक्ति के जुनून पर प्रभाव

संज्ञानात्मक (संज्ञानात्मक) प्रभाव

2. सामाजिक संचार के प्रकार

दर्शकों के स्वभाव से

पारस्परिक (व्यक्तिगत)

विशेष (समूह)

द्रव्यमान

संदेश स्रोत द्वारा

आधिकारिक (औपचारिक)

अनौपचारिक

ट्रांसमिशन चैनल द्वारा

मौखिक

गैर मौखिक

संचार प्रक्रिया के लगभग हर तत्व में संचार के प्रकार भिन्न होते हैं।

3. जनसंचार के परिणाम के रूप में जनमत और सामाजिक रूढ़ियाँ।

सामाजिक स्टीरियोटाइप

यह सामाजिक वस्तुओं या घटनाओं की एक सरलीकृत छवि है, जिसमें महत्वपूर्ण स्थिरता है। रूढ़िवादिता की दृढ़ता धारणा और सोच के पारंपरिक तरीकों के पुनरुत्पादन से संबंधित हो सकती है। बदले में, विचार करने और सोचने के ऐसे तरीके दूसरों पर कुछ सामाजिक समूहों के प्रभुत्व को पुन: उत्पन्न कर सकते हैं।

रूढ़िवादिता का अस्तित्व उभरती हुई "दुश्मन की छवि" का हिस्सा हो सकता है। इस मामले में, उन्हें कृत्रिम रूप से लगाया जा सकता है।

रूढ़िवादिता का सकारात्मक मूल्य उन परिस्थितियों में नेविगेट करने में आपकी सहायता करना है जिसमें विश्लेषणात्मक सोच की आवश्यकता नहीं होती है।

नकारात्मक मूल्य राष्ट्रीय समूहों के बीच शत्रुता, शत्रुता के संभावित उद्भव से जुड़ा है; और इस तथ्य के साथ भी कि वे सूचना के विश्लेषण को व्यवहार और मूल्यांकन के मानकों के पुनरुत्पादन के साथ प्रतिस्थापित करते हैं।

रूढ़ियों का अस्तित्व जनमत के गठन को प्रभावित कर सकता है।

जनता की राय

ये वास्तविकता की समस्याओं और घटनाओं के संबंध में लोगों के समूहों के मूल्य निर्णय हैं। जनमत के अस्तित्व का तात्पर्य एक समस्याग्रस्त स्थिति की उपस्थिति से है, जिसके बारे में चर्चा संभव है, और एक सामूहिक विषय जो अपने स्वयं के हितों को महसूस करने और उनके कार्यान्वयन पर चर्चा करने में सक्षम है। जनमत अभिव्यंजक (यानी भावनाओं की अभिव्यक्ति से जुड़ा), नियंत्रण और निर्देशात्मक कार्यों में कार्य करता है।

सूचना बाधाएं

ये वे बाधाएं हैं जो संदेशों के प्रसारण और धारणा के दौरान उत्पन्न होती हैं।

संभावित सूचना बाधाएं:

तकनीकी

साइकोफिजियोलॉजिकल (किसी व्यक्ति की ध्यान केंद्रित करने की क्षमता, शाप देने की क्षमता से जुड़ा)

संकेत और शब्दार्थ (संकेतों को पहचानने की क्षमता, विशेष भाषाओं के शब्दों और शर्तों को जानने की क्षमता; एक निश्चित संदर्भ में संकेत के अर्थ को पुनर्स्थापित करने की क्षमता)

स्थितिजन्य (तब होता है जब कोई संदेश किसी व्यक्ति के लिए किसी स्थिति में अप्रासंगिक होता है)

4. अनौपचारिक संचार के उदाहरण के रूप में अफवाहें

अफवाहें - जानकारी, जिसकी विश्वसनीयता स्थापित नहीं की गई है और जो मौखिक भाषण के माध्यम से एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में प्रेषित होती है।

अफवाहें सामग्री से, सूचना सामग्री से, जरूरतों से अलग होती हैं।

अफवाह-सपना

अफवाह फैलाने वाला बिजूका

श्रवण-विभाजक

अफवाह फैलाने वाले कारक

समस्याग्रस्त स्थिति जो सूचना की आवश्यकता पैदा करती है

अपर्याप्तता या जानकारी की कमी; सूचना अनिश्चितता

व्यक्तियों की चिंता का स्तर

प्रसारकों और अफवाहों के उपयोगकर्ता उच्च-स्थिति वाले समूह हैं।

अफवाह प्रभाव परिणाम (बातचीत के स्तर के अनुसार)

ए) व्यक्तिगत स्तर

पर्यावरण अनुकूलन

व्यक्ति का विघटन

बी) समूह स्तर

रैलिंग

एकता का अभाव

ग) द्रव्यमान स्तर

जनमत और सामूहिक व्यवहार में परिवर्तन

अफवाहों के प्रभाव के परिणामों की अस्पष्टता उन्हें लगभग बेकाबू कर देती है। अफवाह की रोकथाम को समय पर, व्यापक और प्रेरक जानकारी के प्रसार के लिए कम किया जा सकता है।

ग्रन्थसूची

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आधुनिक विज्ञान में सामाजिक संचार का अध्ययन विभिन्न कोणों से किया जाता है; इसके प्रति दृष्टिकोण वैज्ञानिक के एक निश्चित वैज्ञानिक परंपरा, स्कूल या किसी दिशा से संबंधित होने पर निर्भर करता है। संचार की संगत समझ को मोटे तौर पर तीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है। ये 1) सामाजिक, 2) भाषाई और 3) उचित संचार आधार पर बनी समझ हैं। "सामाजिक संचार" की अवधारणा इन तीनों व्याख्याओं को शामिल करती है। पहला दृष्टिकोण उनके आवेदन (संचार के सामाजिक कार्यों के कार्यान्वयन) के लिए संचार साधनों के अध्ययन पर केंद्रित है; दूसरा दृष्टिकोण पारस्परिक संचार की समस्याओं से संबंधित है; तीसरा - सामाजिक संबंधों के विकास पर जन संचार के प्रभाव की समस्याओं के साथ।

ए.वी. सोकोलोव सामाजिक संचार की निम्नलिखित वैज्ञानिक परिभाषा प्रस्तुत करता है: सामाजिक संचार सामाजिक समय और स्थान में अर्थों की गति है।यह आंदोलन केवल सामाजिक क्षेत्र में शामिल विषयों के बीच ही संभव है, इसलिए संचारकों और प्राप्तकर्ताओं की अनिवार्य उपस्थिति निहित है। सोकोलोव ए.वी.सामाजिक संचार का सामान्य सिद्धांत। पीपी.17-18।

समीचीन सामाजिक संचार में, संचारक और प्राप्तकर्ता सचेत रूप से तीन लक्ष्यों का पीछा करते हैं:

1. संज्ञानात्मक- नए ज्ञान या कौशल का प्रसार (संचारक) या अधिग्रहण (प्राप्तकर्ता);

2. प्रोत्साहन- अन्य लोगों को कुछ करने के लिए प्रोत्साहित करें या सही प्रोत्साहन प्राप्त करें;

3. अर्थपूर्ण- कुछ अनुभवों, भावनाओं की अभिव्यक्ति या अधिग्रहण।

सामग्री और तकनीकी उपकरणों के आधार पर, यानी उपयोग किए गए चैनलों पर, सोकोलोव ने तीन प्रकार के सामाजिक संचार (छवि 1.2) को अलग करने का प्रस्ताव दिया है। सोकोलोव ए.वी.सामाजिक संचार का सामान्य सिद्धांत। पीपी.101-102.:

चावल। 1.2. विभिन्न प्रकार के संचार का अनुपात

1. मौखिक संचार, जो, एक नियम के रूप में, एक साथ और एक अविभाज्य एकता में, प्राकृतिक गैर-मौखिक और मौखिक चैनलों का उपयोग करता है; संगीत, नृत्य, कविता, बयानबाजी जैसे कलात्मक चैनलों के उपयोग के माध्यम से इसके भावनात्मक और सौंदर्य प्रभाव को बढ़ाया जा सकता है। मौखिक संचार में शैक्षिक उद्देश्यों के साथ यात्रा शामिल है - अभियान, पर्यटन।

2. दस्तावेज़ संचार, जो कृत्रिम रूप से बनाए गए दस्तावेजों का उपयोग करता है, शुरू में प्रतिष्ठित और प्रतीकात्मक, और बाद में समय और स्थान में अर्थ व्यक्त करने के लिए लेखन, मुद्रण और विभिन्न तकनीकी साधनों का उपयोग करता है।

3. इलेक्ट्रॉनिक संचार, अंतरिक्ष रेडियो संचार, माइक्रोइलेक्ट्रॉनिक और कंप्यूटर प्रौद्योगिकी, ऑप्टिकल रिकॉर्डिंग उपकरणों पर आधारित है।

बीसवीं सदी की संचार क्रांति से उत्पन्न सबसे महत्वपूर्ण घटनाओं में से एक वैश्विक सूचना नेटवर्क - इंटरनेट (वर्ल्ड वाइड वेब = WWW) है। इंटरनेट, सभी खातों से, अपनी "साइबर संस्कृति", क्षेत्र और जनसंख्या के साथ एक आभासी राज्य में बदल रहा है, जो राष्ट्रीय या राजनीतिक सीमाओं से स्वतंत्र है।

व्यापक रूप से प्रयुक्त शब्द "सूचना समाज" का प्रयोग एक विशेष प्रकार के सामाजिक गठन, उत्तर-औद्योगिक समाज की देर से किस्मों और मानव सभ्यता के विकास में एक नए चरण के संदर्भ में किया जाता है। इस प्रवृत्ति के सबसे प्रमुख प्रतिनिधि ए। टौरेन, पी। सर्वन-श्रेइबर, एम। पोनियाटोव्स्की (फ्रांस), एम। होर्खाइमर, जे। हैबरमास, एन। लुहमैन (जर्मनी), एम। मैकलुहान, डी। बेल हैं। ए टॉफलर (यूएसए), डी। मसुदा (जापान) और अन्य। वैश्विक स्तर पर काम कर रहे हाई-टेक सूचना नेटवर्क को सूचना समाज के गठन के लिए मुख्य शर्त माना जाता है। समाज के मुख्य सामाजिक मूल्य के रूप में सूचना भी एक विशिष्ट वस्तु है।

सूचना समाज के सिद्धांत का आधार डी. बेल द्वारा विकसित उत्तर-औद्योगिक समाज की अवधारणा है। सूचना समाज के सिद्धांत के रूप में, सिद्धांत को व्यापक रूप से 1970-1980 के दशक के कंप्यूटर बूम के दौरान विकसित किया गया था। "द थर्ड वेव" पुस्तक में कल्चरोलॉजिस्ट ओ। टॉफलर ने एक बयान दिया कि दुनिया सभ्यता के एक नए, तीसरे चरण में प्रवेश कर रही है, जिसके भाग्य में संचार के नष्ट हो चुके साधन निर्णायक भूमिका निभाएंगे, जिसका आधार होगा सभी इच्छुक पार्टियों के साथ निजी घरों को जोड़ने वाले कंप्यूटर सिस्टम संचार के विषय।

20वीं सदी का अंत - 21वीं सदी की शुरुआत को आम तौर पर समाज के सूचनाकरण के मुद्दों में वैज्ञानिक समुदाय की बढ़ती दिलचस्पी से चिह्नित किया गया था। देखें: बर्दुकोवस्काया एल.पी.किसी व्यक्ति, समाज, संस्कृति पर सूचना के प्रभाव पर // युवा वैज्ञानिकों की नजर में रूसी संस्कृति। - एसपीबी।, 2003। - अंक। 14. - एस। 10-29; कलंदिया आई.डी. सूचना समाज और मनुष्य की अवधारणा: नए दृष्टिकोण और खतरे। // सोवियत के बाद के अंतरिक्ष के आदमी: शनि। सामग्री - सेंट पीटर्सबर्ग। : सेंट पीटर्सबर्ग। फिलॉसॉफिकल सोसाइटी, 2005. - अंक। 3. - S.256-266 और अन्य - वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की अभिव्यक्तियों में सबसे महत्वपूर्ण। क्लब ऑफ रोम (ए। पेसेसी, ए। किंग, डी। मीडोज, ई। पेस्टल, एम। मेसारोविक, ई। लास्ज़लो, जे। बोटकिन, एम। एल्मांजरा, एम। मलिका, बी। हॉरीलीशिन, जी। फ्रेडरिक, ए। Schaff , J. Forrester, J. Tinbergen, आदि) - सामाजिक विकास और भविष्य की भविष्यवाणी की आधुनिक प्रक्रियाओं के बड़े पैमाने पर अनुसंधान में लगे संगठनों में से एक ने मानव जाति के विकास के लिए संभावनाओं का एक कंप्यूटर वैश्विक मॉडलिंग शुरू किया और तकनीकी सभ्यता की "विकास की सीमा"। रोम के क्लब के कई पूर्वानुमान बल्कि धूमिल हैं। आज हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि नई सहस्राब्दी की शुरुआत में मानवता ने विकास के चौथे चरण में प्रवेश किया, और "चौथी लहर" पूरी दुनिया को न केवल अनियंत्रित संचार से अभिभूत करने में सक्षम है, बल्कि एक व्यक्ति को उसके प्राकृतिक से पूरी तरह से दूर कर देती है। सार और पारस्परिक संचार, उसे आभासी क्षेत्र में स्थानांतरित करना।

यह मत भूलो कि सामाजिक संपर्क का सबसे महत्वपूर्ण घटक सामाजिक संचार होगा। हालांकि कुछ स्थितियों में संचार के बिना बातचीत करना संभव है, अधिकांश मामलों में, सामाजिक संपर्कों में संचार शामिल होता है।

संचार -सूचनाओं का पारस्परिक आदान-प्रदान, जिसका अर्थ है कि दोनों प्रतिभागियों का साथी के पारस्परिक खुलेपन की ओर उन्मुखीकरण। ऐसा विनिमय आवश्यक रूप से मौखिक रूप (मौखिक) में नहीं होता है, बल्कि गैर-मौखिक रूप में भी होता है। गैर-मौखिक संचार मौखिक संचार से बहुत पुराना है। यह ध्यान देने योग्य है कि इसमें हावभाव और चेहरे के भाव, नृत्य, संगीत, ललित कला, मूर्तिकला और वास्तुकला शामिल हैं। वास्तव में, इंजीनियरिंग संरचनाएं, मंदिर, महल, मूर्तियां और पेंटिंग जो पिछली शताब्दियों से बनी हुई हैं, लंबे समय से मृत लोगों के जीवन, भावनाओं, संबंधों के बारे में बिना शब्दों के जानकारी देती हैं।

संचार प्रक्रिया का सार, जैसा कि परिभाषा से निम्नानुसार है, किसी अन्य प्रतिभागी को सूचना वाले संदेश को स्थानांतरित करना है। समाजशास्त्र में संचार के दौरान अपनी चेतना की सामग्री को प्रकट करने का कार्य कहलाता है संकेत।

लेकिन एक संकेत - हमेशा एक संदेश या सूचना नहीं होता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई राहगीर किसी विदेशी भाषा में हमें सड़क पर संबोधित करता है, जिसे हम नहीं जानते हैं, तो हमें ऐसा संकेत प्राप्त होगा, लेकिन हमें वास्तविक संदेश प्राप्त नहीं होगा। बेशक, इस मामले में न तो संचार होगा और न ही सूचना की प्राप्ति। अगर कुछ कहा जाता है जिसे हम पहले से जानते हैं, तो हमें एक संदेश प्राप्त होता है, लेकिन यह हमारे लिए जानकारी नहीं होगी। एक संदेश तभी सूचना होगा जब उसमें हमारे लिए कुछ अज्ञात हो।

संचार प्रक्रिया के दौरान सूचना के हस्तांतरण के लिए कुछ वाहक - प्रतीकों और संकेतों की आवश्यकता होती है, क्योंकि इसकी प्रकृति से संचार एक प्रतीकात्मक प्रक्रिया है। ऐसी वस्तुएं जो उस अर्थ को प्रकट करती हैं जो वे स्वयं नहीं रखते हैं, बल्कि इस तथ्य के कारण कि समाज ने उन्हें इस अर्थ के साथ संपन्न किया है, प्रतीकों और संकेतों के रूप में कार्य करते हैं। ऐसा अर्थ है संकेत का अर्थ। इसलिए, हम कह सकते हैं कि संचार संकेतों को समझने और उनके सामाजिक अर्थों को पढ़ने की एक प्रक्रिया है।

संकेत शब्द, हावभाव, मुद्राएँ, चेहरे के भाव, कभी-कभी अभिव्यंजक व्यवहार (हँसी, मुस्कान, आँसू, आह, आदि) होंगे।

भाषा -सबसे महत्वपूर्ण संकेत प्रणाली, समाज द्वारा संस्थागत और इसलिए एक ऐतिहासिक चरित्र है। एक व्यक्ति का जन्म और गठन एक विशिष्ट सामाजिक संदर्भ में होता है, जहां भाषा की एक विशिष्ट संरचना पहले से ही निर्धारित होती है। इसलिए, किसी भी समाज की भाषा अप्रत्यक्ष रूप से स्वयं समाज की संरचना को प्रदर्शित करती है और सामाजिक संचार की बारीकियों को निर्धारित करती है।

यह मत भूलो कि किसी भी संचार प्रक्रिया की एक महत्वपूर्ण विशेषता प्रतिभागियों की एक दूसरे को प्रभावित करने की मंशा होगी। मनोवैज्ञानिक प्रभाव के ऐसे तंत्रों के उपयोग के माध्यम से प्रभाव को अंजाम दिया जा सकता है:

• अनुनय उद्देश्यपूर्ण संचार प्रभाव की एक प्रक्रिया है, जो एक संदेश (या कई संदेशों) के तार्किक औचित्य की विशेषता है, ताकि व्यक्त दृष्टिकोण के साथ वार्ताकार (या दर्शकों) की सहमति प्राप्त हो सके;
• सुझाव - सूचना की गैर-महत्वपूर्ण धारणा के लिए डिज़ाइन किए गए संचार प्रभाव की एक विधि; धारणा की इस तरह की प्रकृति के लिए किसी विस्तृत तार्किक विश्लेषण, न मूल्यांकन, न ही गहन प्रतिबिंब की आवश्यकता होती है, बल्कि भावनाओं, भावनाओं को प्रभावित करके महसूस किया जाता है, जो बदले में उस व्यक्ति की बौद्धिक और स्वैच्छिक विशेषताओं को प्रभावित करता है जो इस बात से अनजान है कि वह बाहरी के संपर्क में है। को प्रभावित।

वार्ताकार में एक राज्य बनाने के लिए सुझाव का उपयोग किया जाता है जो उसे कुछ कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करता है। चौथी प्रक्रिया की प्रभावशीलता सीधे व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं, उसकी शिक्षा के स्तर, संस्कृति, मानसिक स्थिति और प्रभावों के संपर्क की डिग्री पर निर्भर करती है। उपरोक्त को छोड़कर, प्रभाव की शक्ति काफी हद तक सूचना की दृश्यता, पहुंच, कल्पना और संक्षिप्तता पर निर्भर करती है। संचार साधनों की प्रभावशीलता काफी हद तक इस बात से निर्धारित होती है कि सुझाए गए संदेश की सामग्री सामान्य रूप से दर्शकों की रुचियों और जरूरतों को पूरा करती है।