जिस अवस्था में जीवन में कोई शक्ति, कोई भावना, कोई आनंद नहीं है, वह हमारे समय का अभिशाप है। सौभाग्य से, इससे निपटा जा सकता है - प्रसिद्ध ऑस्ट्रियाई मनोचिकित्सक, आधुनिक अस्तित्व संबंधी विश्लेषण के संस्थापक अल्फ्रेड लेंगलेट कहते हैं।

इमोशनल बर्नआउट हमारे समय का एक लक्षण है। यह थकावट की स्थिति है, जो हमारी ताकत, भावनाओं के पक्षाघात की ओर ले जाती है और साथ में जीवन के संबंध में आनंद की हानि होती है। हमारे समय में बर्नआउट सिंड्रोम के मामले अधिक होते जा रहे हैं। यह न केवल सामाजिक व्यवसायों पर लागू होता है, जिसके लिए बर्नआउट सिंड्रोम पहले विशिष्ट था, बल्कि अन्य व्यवसायों के साथ-साथ किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत जीवन पर भी लागू होता है। बर्नआउट सिंड्रोम का प्रसार हमारे युग द्वारा सुगम है - उपलब्धियों, उपभोग, नए भौतिकवाद, मनोरंजन और जीवन के आनंद का समय। यह वह समय है जब हम अपना शोषण करते हैं और अपने आप को शोषण करने देते हैं।

आसान बर्नआउट

मुझे लगता है कि हर किसी ने कभी न कभी बर्नआउट के लक्षणों का अनुभव किया है। हम अपने आप में थकावट के लक्षण पाते हैं यदि हमने बहुत अधिक तनाव का अनुभव किया है, कुछ बड़ा हासिल किया है। उदाहरण के लिए, यदि हम परीक्षा के लिए अध्ययन कर रहे थे, किसी प्रोजेक्ट पर काम कर रहे थे, एक शोध प्रबंध लिख रहे थे, या दो छोटे बच्चों की परवरिश कर रहे थे। ऐसा होता है कि काम पर बहुत प्रयास करना पड़ता है, कुछ संकट की स्थिति होती है, या, उदाहरण के लिए, फ्लू महामारी के दौरान डॉक्टरों को बहुत मेहनत करनी पड़ती है।
और फिर चिड़चिड़ापन, इच्छा की कमी, नींद की गड़बड़ी (जब कोई व्यक्ति सो नहीं सकता है, या, इसके विपरीत, बहुत लंबे समय तक सोता है) जैसे लक्षण हैं, प्रेरणा में कमी, एक व्यक्ति ज्यादातर असहज महसूस करता है, और अवसादग्रस्तता के लक्षण हो सकते हैं के जैसा लगना। यह बर्नआउट का एक सरल संस्करण है - प्रतिक्रिया के स्तर पर बर्नआउट, अत्यधिक तनाव के लिए एक शारीरिक और मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रिया। जब स्थिति समाप्त हो जाती है, तो लक्षण अपने आप गायब हो जाते हैं। इस मामले में, खाली दिन की छुट्टी, अपने लिए समय, नींद, छुट्टी, खेल मदद कर सकते हैं। यदि हम विश्राम के माध्यम से ऊर्जा की पूर्ति नहीं करते हैं, तो शरीर ऊर्जा-बचत मोड में चला जाता है।

वास्तव में, शरीर और मानस दोनों को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि महान तनाव संभव हो - आखिरकार, लोगों को कभी-कभी कड़ी मेहनत करनी पड़ती है, कुछ बड़े लक्ष्यों को प्राप्त करना पड़ता है। उदाहरण के लिए, अपने परिवार को किसी तरह की परेशानी से बाहर निकालने के लिए। समस्या अलग है: यदि चुनौती समाप्त नहीं होती है, अर्थात यदि लोग वास्तव में आराम नहीं कर सकते हैं, तो वे लगातार तनाव की स्थिति में हैं, अगर उन्हें लगातार लगता है कि कुछ मांगें हैं, तो वे हमेशा किसी न किसी चीज में व्यस्त रहते हैं, वे डर का अनुभव करना। , किसी चीज के बारे में लगातार सतर्क रहना, किसी चीज की उम्मीद करना, इससे तंत्रिका तंत्र का अतिरेक होता है, एक व्यक्ति की मांसपेशियों में तनाव होता है और दर्द होता है। कुछ लोग नींद में दांत पीसना शुरू कर देते हैं - यह अधिक परिश्रम के लक्षणों में से एक हो सकता है।

क्रोनिक बर्नआउट

यदि तनाव पुराना हो जाता है, तो बर्नआउट विकार के स्तर तक पहुंच जाता है।
1974 में, न्यूयॉर्क के मनोचिकित्सक फ्रायडेनबर्गर ने पहली बार स्थानीय चर्च की ओर से सामाजिक क्षेत्र में काम करने वाले स्वयंसेवकों के बारे में एक लेख प्रकाशित किया। इस लेख में उन्होंने उनकी स्थिति का वर्णन किया है। इन लोगों में डिप्रेशन जैसे लक्षण थे। उनके इतिहास में, उन्होंने हमेशा एक ही चीज़ पाई: पहले तो ये लोग उनकी गतिविधियों से बिल्कुल प्रसन्न थे। फिर यह उत्साह धीरे-धीरे कम होने लगा। और अंततः वे "मुट्ठी भर राख" की स्थिति में जल गए। उन सभी के लक्षण समान थे: भावनात्मक थकावट, लगातार थकान। कल काम पर जाने के बारे में सोचकर ही उन्हें थकान होने लगी। उन्हें कई तरह की शारीरिक शिकायतें थीं, वे अक्सर बीमार रहते थे। यह लक्षण समूहों में से एक था।

जहाँ तक उनकी भावनाओं का सवाल है, उनके पास अब शक्ति नहीं थी। जिसे उन्होंने अमानवीयकरण कहा वह हुआ। जिन लोगों की उन्होंने मदद की, उनके प्रति उनका दृष्टिकोण बदल गया: पहले तो यह एक प्रेमपूर्ण, चौकस रवैया था, फिर यह एक निंदक, अस्वीकार करने वाले, नकारात्मक में बदल गया। सहकर्मियों के साथ संबंध भी बिगड़ गए, अपराधबोध की भावना थी, इस सब से दूर होने की इच्छा। उन्होंने कम काम किया और सब कुछ एक पैटर्न के अनुसार किया, जैसे रोबोट। यानी ये लोग अब पहले की तरह रिश्तों में नहीं आ पा रहे थे और इसके लिए प्रयास भी नहीं करते थे।

इस व्यवहार का एक निश्चित तर्क है। अगर मेरी भावनाओं में अब ताकत नहीं है, तो मेरे पास प्यार करने, सुनने की ताकत नहीं है, और दूसरे लोग मेरे लिए बोझ बन जाते हैं। ऐसा लगता है कि मैं अब उनसे नहीं मिल सकता, उनकी मांगें मेरे लिए बहुत ज्यादा हैं। फिर स्वचालित रक्षात्मक प्रतिक्रियाएं संचालित होने लगती हैं। मनोवैज्ञानिक रूप से, यह बहुत ही उचित है।

लक्षणों के तीसरे समूह के रूप में, लेख के लेखक ने उत्पादकता में कमी पाई। लोग उनके काम और उनकी उपलब्धियों से असंतुष्ट थे। उन्होंने खुद को शक्तिहीन अनुभव किया, यह महसूस नहीं किया कि वे कोई सफलता प्राप्त कर रहे हैं। उनके लिए बस इतना ही था। और उन्हें लगा कि उन्हें वह पहचान नहीं मिल रही जिसके वे हकदार थे।

इस अध्ययन के माध्यम से, फ्रायडेनबर्गर ने पाया कि बर्नआउट के लक्षण काम किए गए घंटों की संख्या से संबंधित नहीं हैं। हां, कोई जितना अधिक काम करता है, उतना ही उसकी भावनात्मक शक्ति को इससे नुकसान होता है। काम के घंटों की संख्या के अनुपात में भावनात्मक थकावट बढ़ जाती है, लेकिन लक्षणों के अन्य दो समूह - उत्पादकता और अमानवीयकरण, रिश्तों का अमानवीयकरण - शायद ही प्रभावित होते हैं। व्यक्ति कुछ समय के लिए उत्पादक बना रहता है। यह इंगित करता है कि बर्नआउट की अपनी गतिशीलता है। यह सिर्फ थकावट से ज्यादा है। इस पर हम रुकेंगे।

बर्नआउट चरण

फ्रायडेनबर्गर ने 12 बर्नआउट स्तरों से मिलकर एक पैमाना बनाया। पहला कदम अभी भी बहुत हानिरहित दिखता है:

1. सबसे पहले, बर्नआउट रोगियों में खुद को मुखर करने की जुनूनी इच्छा होती है ("मैं कुछ कर सकता हूं"), शायद दूसरों के साथ प्रतिस्पर्धा में भी।
2. फिर शुरू होता है अपनी जरूरतों के प्रति लापरवाह रवैया। एक व्यक्ति अब खुद को खाली समय नहीं देता है, खेल के लिए कम जाता है, उसके पास लोगों के लिए कम समय बचा है, अपने लिए, वह किसी के साथ कम बात करता है।
3. अगले चरण में, एक व्यक्ति के पास संघर्षों को हल करने का समय नहीं होता है - और इसलिए वह उनका दमन करता है, और बाद में उन्हें समझना भी बंद कर देता है। वह यह नहीं देखता कि काम पर, घर पर, दोस्तों के साथ कोई समस्या है। वह पीछे हट जाता है। हमें फूल जैसा कुछ दिखाई देता है, जो अधिक से अधिक मुरझा जाता है।
4. भविष्य में, अपने बारे में भावनाएँ खो जाती हैं। लोग अब अपने आप को महसूस नहीं करते हैं। वे सिर्फ मशीन, मशीन टूल्स हैं और अब रुक नहीं सकते।
5. थोड़ी देर बाद, वे एक आंतरिक खालीपन महसूस करते हैं और यदि यह जारी रहता है, तो वे अक्सर अवसादग्रस्त हो जाते हैं।

अंतिम, बारहवें चरण में, एक व्यक्ति पूरी तरह से टूट जाता है। वह बीमार पड़ता है - शारीरिक और मानसिक रूप से, निराशा का अनुभव करता है, आत्महत्या के विचार अक्सर मौजूद होते हैं।
एक बार एक मरीज इमोशनल बर्नआउट के साथ मेरे पास आया। वह आया, एक कुर्सी पर बैठ गया, साँस छोड़ी और कहा: "मुझे खुशी है कि मैं यहाँ हूँ।" वह थका हुआ लग रहा था। यह पता चला कि वह मुझे बैठक की व्यवस्था करने के लिए भी नहीं बुला सकता था - उसकी पत्नी ने फोन नंबर डायल किया। फिर मैंने उनसे फोन पर पूछा कि यह कितना जरूरी है। उन्होंने जवाब दिया कि यह जरूरी था। और फिर मैं सोमवार को पहली मुलाकात में उनसे सहमत हो गया। बैठक के दिन, उन्होंने स्वीकार किया: “सभी दो दिनों की छुट्टी, मैं इस बात की गारंटी नहीं दे सकता था कि मैं खिड़की से बाहर नहीं कूदूंगा। मेरी हालत इतनी असहनीय थी।"

वह एक बहुत ही सफल व्यवसायी थे। उसके कर्मचारियों को इस बारे में कुछ नहीं पता था - वह उनसे अपनी स्थिति छिपाने में कामयाब रहा। और बहुत दिनों तक उसने इसे अपनी पत्नी से छुपाया। ग्यारहवें चरण में, उनकी पत्नी ने इस पर ध्यान दिया। वह फिर भी अपनी समस्या को नकारते रहे। और केवल जब वह जीवित नहीं रह सकता था, पहले से ही बाहर से दबाव में, क्या वह कुछ करने के लिए तैयार था। यह बर्नआउट सिंड्रोम कितनी दूर तक जा सकता है। बेशक, यह एक चरम उदाहरण है।

उत्साह से घृणा तक

सरल शब्दों में वर्णन करने के लिए कि भावनात्मक बर्नआउट कैसे प्रकट होता है, कोई भी जर्मन मनोवैज्ञानिक मथायस बुरिश के विवरण का सहारा ले सकता है। उन्होंने चार चरणों का वर्णन किया।

प्रथम चरण पूरी तरह से हानिरहित दिखता है: यह वास्तव में अभी तक काफी बर्नआउट नहीं है। यह वह चरण है जहां आपको सावधान रहने की जरूरत है। तभी व्यक्ति आदर्शवाद, कुछ विचारों, किसी प्रकार के उत्साह से प्रेरित होता है। लेकिन वह लगातार खुद से जो मांग करता है वह अत्यधिक है। वह हफ्तों और महीनों के लिए खुद से बहुत ज्यादा मांग करता है।

दूसरा चरण - यह थकावट है: शारीरिक, भावनात्मक, शारीरिक कमजोरी।

तीसरे चरण मेंपहली रक्षात्मक प्रतिक्रियाएँ आमतौर पर कार्य करना शुरू कर देती हैं। यदि माँगें लगातार अधिक हों तो व्यक्ति क्या करता है? वह रिश्ता छोड़ देता है, अमानवीयकरण होता है। यह एक बचाव के रूप में एक जवाबी प्रतिक्रिया है ताकि थकावट खराब न हो। सहज रूप से, एक व्यक्ति को लगता है कि उसे शांति की आवश्यकता है, और कुछ हद तक सामाजिक संबंधों को बनाए रखता है। वे रिश्ते जिन्हें जीना चाहिए, क्योंकि उनसे दूर नहीं किया जा सकता है, वे अस्वीकृति, प्रतिकर्षण से बढ़ जाते हैं।
यही है, सिद्धांत रूप में, यह सही प्रतिक्रिया है। लेकिन केवल वह क्षेत्र जहां यह प्रतिक्रिया कार्य करना शुरू करती है, इसके लिए उपयुक्त नहीं है। बल्कि, एक व्यक्ति को उससे की जाने वाली मांगों के बारे में शांत रहने की जरूरत है। लेकिन यह वही है जो वह करने में विफल रहता है - अनुरोधों और दावों से दूर होने के लिए।

चौथा चरण तीसरे चरण में जो होता है उसका एक प्रवर्धन है, बर्नआउट का अंतिम चरण। बुरिश इसे "घृणित सिंड्रोम" कहते हैं। यह एक अवधारणा है जिसका अर्थ है कि एक व्यक्ति अब अपने आप में कोई आनंद नहीं रखता है। सब कुछ घृणास्पद है। उदाहरण के लिए, यदि मैंने सड़ी हुई मछली खाई, तो मुझे उल्टी हुई, और अगले दिन मुझे मछली की गंध आती है, मुझे घृणा होती है। यानी जहर खाने के बाद यह सुरक्षात्मक अहसास।

बर्नआउट के कारण

कारणों के बारे में बोलते हुए, सामान्य तौर पर, तीन क्षेत्रों को प्रतिष्ठित किया जाता है। यह एक व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक क्षेत्र है जब किसी व्यक्ति में इस तनाव के प्रति समर्पण करने की तीव्र इच्छा होती है। दूसरा क्षेत्र - सामाजिक-मनोवैज्ञानिक या सार्वजनिक - बाहर से दबाव है: विभिन्न फैशन रुझान, कुछ सामाजिक मानदंड, काम पर आवश्यकताएं, समय की भावना। उदाहरण के लिए, यह माना जाता है कि हर साल आपको एक यात्रा पर जाने की आवश्यकता होती है, और अगर मैं ऐसा नहीं कर सकता, तो मैं इस समय रहने वाले लोगों, उनके जीवन के तरीके से मेल नहीं खाता। यह दबाव एक गुप्त रूप में लगाया जा सकता है और इसके परिणामस्वरूप बर्नआउट हो सकता है।



अधिक नाटकीय मांगें हैं, उदाहरण के लिए, विस्तारित कार्य समय। आज, एक व्यक्ति अधिक काम करता है और उसे इसके लिए भुगतान नहीं मिलता है, और यदि वह नहीं करता है, तो उसे निकाल दिया जाता है। लगातार अधिक काम करना पूंजीवादी युग में निहित लागत है, जिसके भीतर ऑस्ट्रिया, जर्मनी और शायद रूस भी रहते हैं।

इसलिए, हमने कारणों के दो समूहों की पहचान की है। पहले के साथ, हम मनोवैज्ञानिक पहलू में, परामर्श के ढांचे के भीतर काम कर सकते हैं, और दूसरे मामले में, राजनीतिक स्तर पर, ट्रेड यूनियनों के स्तर पर कुछ बदलने की जरूरत है।
लेकिन एक तीसरा कारण भी है, जो व्यवस्थाओं के संगठन से संबंधित है। यदि व्यवस्था व्यक्ति को बहुत कम स्वतंत्रता देती है, बहुत कम जिम्मेदारी देती है, यदि भीड़ (बदमाशी) होती है, तो लोग बहुत अधिक तनाव के संपर्क में आते हैं। और फिर, निश्चित रूप से, सिस्टम को पुनर्गठित करने की आवश्यकता है। कोचिंग को शुरू करने के लिए, संगठन को एक अलग तरीके से विकसित करना आवश्यक है।

मतलब खरीदा नहीं जा सकता

हम मनोवैज्ञानिक कारणों के एक समूह पर विचार करने के लिए खुद को सीमित रखते हैं। अस्तित्वगत विश्लेषण में, हमने अनुभवजन्य रूप से स्थापित किया कि भावनात्मक जलन का कारण एक अस्तित्वगत निर्वात है। भावनात्मक बर्नआउट को अस्तित्वगत निर्वात के एक विशेष रूप के रूप में समझा जा सकता है। विक्टर फ्रैंकल ने शून्यता और अर्थहीनता की भावना से पीड़ित होने के रूप में अस्तित्वगत निर्वात का वर्णन किया।

ऑस्ट्रिया में किए गए एक अध्ययन, जिसके दौरान 271 डॉक्टरों का परीक्षण किया गया, ने निम्नलिखित परिणाम दिखाए। उन्होंने पाया कि जिन डॉक्टरों ने सार्थक जीवन व्यतीत किया और अस्तित्व के शून्य से पीड़ित नहीं थे, उनमें लगभग कोई बर्नआउट नहीं था, भले ही उन्होंने कई घंटों तक काम किया हो। वही डॉक्टर जिन्हें अपने काम में अपेक्षाकृत उच्च स्तर का अस्तित्वगत निर्वात पाया गया, उन्होंने कम घंटे काम करने पर भी बर्नआउट की उच्च दर दिखाई।

इससे हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि अर्थ को खरीदा नहीं जा सकता। अगर मैं अपने काम में खालीपन और अर्थ की कमी से पीड़ित हूं तो पैसा कमाना कुछ नहीं करता है। हम इसकी भरपाई नहीं कर सकते।

बर्नआउट सिंड्रोम एक सवाल खड़ा करता है: क्या मैं वास्तव में अपने काम में अर्थ का अनुभव करता हूं? अर्थ इस बात पर निर्भर करता है कि हम जो करते हैं उसमें हम व्यक्तिगत मूल्य महसूस करते हैं या नहीं। यदि हम स्पष्ट अर्थ का अनुसरण करते हैं: करियर, सामाजिक मान्यता, दूसरों का प्यार, तो यह एक गलत या स्पष्ट अर्थ है। यह हमें बहुत अधिक ऊर्जा खर्च करता है और तनाव का कारण बनता है। और नतीजतन, हमारे पास एक प्रदर्शन घाटा है। तब हम तबाही का अनुभव करते हैं - तब भी जब हम आराम करते हैं।

दूसरे छोर पर जीवन का एक तरीका है जहां हम तृप्ति का अनुभव करते हैं - तब भी जब हम थक जाते हैं। पूर्ति, थकान के बावजूद, बर्नआउट की ओर नहीं ले जाती है।

संक्षेप में, हम निम्नलिखित कह सकते हैं: बर्नआउट अंतिम स्थिति है जो पूर्ति के पहलू में अनुभव किए बिना किसी चीज़ के निरंतर निर्माण के परिणामस्वरूप होती है। यानी अगर मैं जो करता हूं, मुझे अर्थ का अनुभव होता है, अगर मुझे लगता है कि मैं जो करता हूं वह अच्छा, दिलचस्प और महत्वपूर्ण है, अगर मैं इसका आनंद लेता हूं और इसे करना चाहता हूं, तो बर्नआउट नहीं होता है। लेकिन इन भावनाओं को उत्साह से भ्रमित नहीं होना चाहिए। उत्साह अनिवार्य रूप से प्रदर्शन से संबंधित नहीं है - यह दूसरों से अधिक छिपा हुआ है, अधिक विनम्र बात है।

मैं खुद को क्या देता हूं

एक और पहलू जो बर्नआउट का विषय हमें लाता है वह है प्रेरणा। मैं कुछ क्यों कर रहा हूँ? और मैं किस हद तक इसकी ओर आकर्षित हूं? अगर मैं जो कर रहा हूं उस पर अपना दिल नहीं लगा सकता, अगर मुझे इसमें दिलचस्पी नहीं है, मैं इसे किसी और कारण से कर रहा हूं, तो हम एक तरह से झूठ बोल रहे हैं।
यह ऐसा है जैसे मैं किसी की सुन रहा हूं लेकिन कुछ और सोच रहा हूं। यानी तब मैं मौजूद नहीं हूं। लेकिन अगर मैं अपने जीवन में काम पर मौजूद नहीं हूं, तो मुझे वहां इसके लिए पारिश्रमिक नहीं मिल सकता है। यह पैसे के बारे में नहीं है। हां, बेशक, मैं पैसा कमा सकता हूं, लेकिन मुझे व्यक्तिगत रूप से पारिश्रमिक नहीं मिलता है। अगर मैं किसी व्यवसाय में अपने दिल से उपस्थित नहीं हूं, लेकिन जो मैं कर रहा हूं उसे लक्ष्यों को प्राप्त करने के साधन के रूप में उपयोग करता हूं, तो मैं स्थिति का दुरुपयोग कर रहा हूं।

उदाहरण के लिए, मैं एक परियोजना शुरू कर सकता हूं क्योंकि यह मुझसे बहुत सारे पैसे का वादा करती है। और मैं लगभग मना नहीं कर सकता और किसी तरह इसका विरोध कर सकता हूं। इस प्रकार, हम कुछ चुनाव करने के लिए ललचा सकते हैं जो हमें बर्नआउट की ओर ले जाएगा। अगर यह केवल एक बार होता है, तो शायद यह इतना बुरा नहीं है। लेकिन अगर यह कई सालों तक चलता रहा, तो मैं बस अपनी जिंदगी से गुजर जाता हूं। मैं खुद को क्या दे रहा हूँ?
और यहाँ, वैसे, यह अत्यंत महत्वपूर्ण हो सकता है कि मुझे बर्नआउट सिंड्रोम है। क्योंकि, शायद, मैं अपने आंदोलन की दिशा को स्वयं नहीं रोक सकता। मुझे उस दीवार की जरूरत है जिसे मैं हिट करने जा रहा हूं, अंदर से किसी तरह का धक्का ताकि मैं हिलता न रह सकूं और अपने कार्यों पर पुनर्विचार कर सकूं।

पैसे का उदाहरण शायद सबसे सतही है। मकसद बहुत गहरे हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, मुझे मान्यता चाहिए। मुझे किसी और की तारीफ चाहिए। अगर ये नशा करने वाली जरूरतें पूरी नहीं होती हैं, तो मैं बेचैन हो जाता हूं। बाहर से, यह बिल्कुल भी दिखाई नहीं देता है - केवल इस व्यक्ति के करीबी लोग ही इसे महसूस कर सकते हैं। लेकिन मैं शायद उनसे इस बारे में बात भी नहीं करूंगा। या मैं खुद नहीं जानता कि मेरी ऐसी जरूरतें हैं।

या, उदाहरण के लिए, मुझे निश्चित रूप से आत्मविश्वास की आवश्यकता है। मैंने बचपन में गरीबी का अनुभव किया, मुझे पुराने कपड़े पहनने पड़े। इसके लिए मेरा उपहास किया गया, और मुझे शर्म आई। शायद मेरा परिवार भी भूख से मर रहा था। मैं इसे फिर कभी अनुभव नहीं करना चाहूंगा।

मैं ऐसे लोगों को जानता हूं जो बहुत अमीर हो गए हैं। उनमें से कई बर्नआउट सिंड्रोम तक पहुंच चुके हैं। क्योंकि उनके लिए यह प्राथमिक मकसद था - किसी भी मामले में, गरीबी की स्थिति को रोकने के लिए, ताकि फिर से गरीब न बनें। मानवीय दृष्टिकोण से, यह समझ में आता है। लेकिन इससे अत्यधिक मांगें हो सकती हैं जो कभी खत्म नहीं होती हैं।
लोगों को लंबे समय तक इस तरह की झूठी प्रेरणा का पालन करने के लिए तैयार रहने के लिए, उनके व्यवहार के पीछे कुछ कमी, मानसिक रूप से महसूस की गई कमी, किसी प्रकार का दुर्भाग्य होना चाहिए। यह कमी मनुष्य को आत्म-शोषण की ओर ले जाती है।

जीवन का मूल्य

यह कमी न केवल एक व्यक्तिपरक रूप से महसूस की जाने वाली आवश्यकता हो सकती है, बल्कि जीवन के प्रति एक दृष्टिकोण भी हो सकती है, जो अंततः जलने का कारण बन सकती है।

मैं अपने जीवन को कैसे समझूं? इसके आधार पर मैं अपने उन लक्ष्यों को विकसित कर सकता हूं, जिनके अनुसार मैं जीता हूं। ये अभिवृत्तियाँ माता-पिता की ओर से हो सकती हैं, या कोई व्यक्ति उन्हें अपने आप में विकसित करता है। उदाहरण के लिए: मैं कुछ हासिल करना चाहता हूं। या: मैं तीन बच्चे पैदा करना चाहता हूं। मनोवैज्ञानिक, डॉक्टर या राजनीतिज्ञ बनें। इस प्रकार, एक व्यक्ति अपने लिए उन लक्ष्यों की रूपरेखा तैयार करता है जिनका वह अनुसरण करना चाहता है।

यह पूरी तरह से सामान्य है। हम में से किसके जीवन में लक्ष्य नहीं हैं? लेकिन अगर लक्ष्य जीवन की सामग्री बन जाते हैं, यदि वे बहुत महान मूल्य बन जाते हैं, तो वे कठोर, कठोर व्यवहार की ओर ले जाते हैं। फिर हम अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं। और हम जो कुछ भी करते हैं वह अंत का साधन बन जाता है। और इसका अपना मूल्य नहीं है, लेकिन यह केवल एक उपयोगी मूल्य है।

"यह अच्छा है कि मैं वायलिन बजाऊंगा!" यह अपने स्वयं के मूल्य का जीवन है। लेकिन अगर मैं किसी संगीत कार्यक्रम में पहला वायलिन बनना चाहता हूं, तो जब मैं एक टुकड़ा बजाता हूं, तो मैं लगातार अपनी तुलना दूसरों से करता रहूंगा। मुझे पता है कि लक्ष्य हासिल करने के लिए मुझे अभी भी अभ्यास करना, खेलना और खेलना है। यही है, मेरे पास मूल्य अभिविन्यास की कीमत पर लक्ष्य अभिविन्यास है। इस प्रकार, आंतरिक संबंध का अभाव है। मैं कुछ करता हूं, लेकिन मैं जो करता हूं उसमें कोई आंतरिक जीवन नहीं है। और तब मेरा जीवन अपना महत्वपूर्ण मूल्य खो देता है। लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मैं स्वयं आंतरिक सामग्री को नष्ट कर देता हूं।

और जब कोई व्यक्ति चीजों के आंतरिक मूल्य की उपेक्षा करता है, उस पर अपर्याप्त ध्यान देता है, तो अपने स्वयं के जीवन के मूल्य को कम करके आंका जाता है। यानी यह पता चलता है कि मैं अपने जीवन के समय का उपयोग उस लक्ष्य के लिए करता हूं जो मैंने अपने लिए निर्धारित किया है। इससे रिश्तों का नुकसान होता है और खुद के साथ असंगति होती है। और आंतरिक मूल्यों और अपने स्वयं के जीवन के मूल्य के प्रति इस तरह के असावधान रवैये से तनाव पैदा होता है।

हमने अभी जो कुछ भी बात की है, उसे संक्षेप में निम्नानुसार किया जा सकता है। तनाव जो बर्नआउट की ओर ले जाता है वह इस तथ्य के कारण होता है कि हम आंतरिक सद्भाव की भावना के बिना, चीजों और खुद के मूल्य की भावना के बिना बहुत लंबे समय तक कुछ करते हैं। इस प्रकार, हम पूर्व-अवसाद की स्थिति में आ जाते हैं।

ऐसा तब भी होता है जब हम सिर्फ उसके लिए बहुत कुछ करते हैं। उदाहरण के लिए, मैं रात का खाना बनाती हूँ, केवल इसे जल्द से जल्द तैयार करने के लिए। और फिर मुझे खुशी है जब यह पहले से ही पीछे है, किया। लेकिन अगर हम इस बात पर खुशी मनाते हैं कि कुछ बीत चुका है, तो यह एक संकेतक है कि हम जो कर रहे हैं उसमें हमने मूल्य नहीं देखा है। और अगर इसका कोई मूल्य नहीं है, तो मैं यह नहीं कह सकता कि मुझे यह करना पसंद है, कि यह मेरे लिए महत्वपूर्ण है।

यदि हमारे जीवन में इनमें से बहुत से तत्व हैं, तो हम अनिवार्य रूप से खुश हैं कि जीवन हमारे पास से गुजर रहा है। इस प्रकार हम मृत्यु, विनाश को पसंद करते हैं। अगर मैं कुछ कर रहा हूं, तो यह जीवन नहीं है, यह कार्य कर रहा है। और हमें नहीं करना चाहिए, हमें बहुत अधिक कार्य करने का अधिकार नहीं है - हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हम जो कुछ भी करते हैं, उसमें हम जीते हैं, जीवन को महसूस करते हैं। ताकि वह हमारे पास से न गुजरे।
बर्नआउट एक ऐसा मानसिक खाता है जो हमें जीवन के साथ लंबे समय से अलग-थलग रिश्ते के लिए दिया जाता है। यह वह जीवन है जो वास्तव में मेरा नहीं है।

जो कोई भी आधे से अधिक समय उन चीजों में लगा रहता है जो वह अनिच्छा से करता है, इसके लिए अपना दिल नहीं देता है, एक ही समय में आनंद का अनुभव नहीं करता है, उसे जल्द या बाद में बर्नआउट सिंड्रोम से बचने की उम्मीद करनी चाहिए। तब मैं खतरे में हूं। मैं जो कुछ भी करता हूं और खुद को महसूस करता हूं, उसके बारे में जहां भी मैं अपने दिल में आंतरिक सहमति महसूस करता हूं, वहां मैं बर्नआउट से सुरक्षित रहता हूं।

बर्नआउट रोकथाम

आप बर्नआउट सिंड्रोम के साथ कैसे काम कर सकते हैं और आप इसे कैसे रोक सकते हैं? बहुत कुछ अपने आप हल हो जाता है यदि कोई व्यक्ति समझता है कि बर्नआउट सिंड्रोम किससे जुड़ा है। यदि आप इसे अपने बारे में या अपने दोस्तों के बारे में समझते हैं, तो आप इस समस्या को हल करना शुरू कर सकते हैं, अपने या अपने दोस्तों से इस बारे में बात कर सकते हैं। क्या मुझे इसी तरह जीना जारी रखना चाहिए?

दो साल पहले मुझे भी ऐसा ही लगा था। मेरा इरादा गर्मियों के दौरान एक किताब लिखने का था। सारे कागज़ात लेकर मैं अपने दचा में चला गया। वह आया, इधर-उधर देखा, टहलने गया, पड़ोसियों से बात की। अगले दिन मैंने वही किया: मैंने अपने दोस्तों को फोन किया, हम मिले। तीसरे दिन फिर से। मैंने सोचा कि, आम तौर पर बोलना, मुझे पहले ही शुरू कर देना चाहिए। लेकिन मुझे कोई खास इच्छा महसूस नहीं हुई। मैंने यह याद दिलाने की कोशिश की कि क्या आवश्यक था, प्रकाशन गृह किसका इंतजार कर रहा था - यह पहले से ही दबाव था।

तब मुझे बर्नआउट सिंड्रोम याद आया। और मैंने अपने आप से कहा: मुझे शायद और समय चाहिए, और मेरी इच्छा निश्चित रूप से वापस आ जाएगी। और मैंने खुद को देखने की अनुमति दी। आखिर तमन्ना तो हर साल आती थी। लेकिन उस साल यह नहीं आया, और गर्मियों के अंत तक मैंने इस फ़ोल्डर को भी नहीं खोला। मैंने एक भी लाइन नहीं लिखी। इसके बजाय, मैंने आराम किया और अद्भुत चीजें कीं। फिर मैं हिचकिचाने लगा, मैं इससे कैसे संबंधित होऊं - बुरा या अच्छा? यह पता चला है कि मैं नहीं कर सका, यह एक विफलता थी। तब मैंने अपने आप से कहा कि यह उचित और अच्छा था कि मैंने ऐसा किया। तथ्य यह है कि मैं थोड़ा थक गया था, क्योंकि गर्मियों से पहले करने के लिए बहुत कुछ था, पूरा शैक्षणिक वर्ष बहुत व्यस्त था।

यहाँ, निश्चित रूप से, मेरा आंतरिक संघर्ष था। मैंने वास्तव में सोचा और समझा कि मेरे जीवन में क्या महत्वपूर्ण है। नतीजतन, मुझे संदेह था कि लिखित पुस्तक मेरे जीवन में इतनी महत्वपूर्ण चीज थी। कुछ जीने के लिए, यहां रहने के लिए, एक मूल्यवान रिश्ते को जीने के लिए - यदि संभव हो तो आनंद का अनुभव करना और बाद में इसे लगातार बंद न करना कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। हमें नहीं पता कि हमारे पास कितना समय बचा है।

सामान्य तौर पर, बर्नआउट सिंड्रोम के साथ काम उतराई से शुरू होता है। आप समय के दबाव को कम कर सकते हैं, कुछ सौंप सकते हैं, जिम्मेदारी साझा कर सकते हैं, यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं, अपनी अपेक्षाओं पर गंभीर रूप से विचार कर सकते हैं। यह चर्चा का बड़ा विषय है। यहां हम वास्तव में अस्तित्व की बहुत गहरी संरचनाओं में भाग लेते हैं। यहां हम जीवन के संबंध में हमारी स्थिति के बारे में बात कर रहे हैं, हमारे दृष्टिकोण प्रामाणिक होने के बारे में, हमारे अनुरूप हैं।

यदि बर्नआउट सिंड्रोम पहले से ही अधिक स्पष्ट है, तो आपको एक बीमार छुट्टी लेने की जरूरत है, शारीरिक रूप से आराम करें, एक डॉक्टर को देखें, मामूली विकारों के लिए, एक सेनेटोरियम में उपचार उपयोगी है। या बस अपने लिए एक अच्छे समय की व्यवस्था करें, अनलोडिंग की स्थिति में रहें।

लेकिन समस्या यह है कि बहुत से लोग जिन्हें बर्नआउट सिंड्रोम है, वे इसे अपने लिए हल नहीं कर सकते हैं। या एक व्यक्ति बीमार छुट्टी पर चला जाता है, लेकिन खुद पर अत्यधिक मांग करता रहता है - इस तरह वह तनाव से बाहर नहीं निकल पाता है। लोग पश्चाताप से पीड़ित हैं। और बीमारी की स्थिति में बर्नआउट बढ़ जाता है।
दवाएं अल्पावधि में मदद कर सकती हैं, लेकिन वे समस्या का समाधान नहीं हैं। शारीरिक स्वास्थ्य नींव है। लेकिन आपको अपनी जरूरतों पर, किसी चीज की आंतरिक कमी पर, जीवन के संबंध में दृष्टिकोण और अपेक्षाओं पर भी काम करने की जरूरत है। आपको यह सोचने की जरूरत है कि समाज के दबाव को कैसे कम किया जाए, आप अपनी सुरक्षा कैसे कर सकते हैं। कभी-कभी नौकरी बदलने के बारे में भी सोचते हैं। सबसे गंभीर स्थिति में जो मैंने अपने अभ्यास में देखा है, एक व्यक्ति को 4-5 महीने के काम की आवश्यकता होती है। और काम पर जाने के बाद - काम की एक नई शैली, अन्यथा कुछ महीनों के बाद लोग फिर से जल जाते हैं। बेशक, अगर कोई व्यक्ति 30 साल तक टूट-फूट का काम करता है, तो उसके लिए फिर से समायोजन करना मुश्किल है, लेकिन यह आवश्यक है।

आप अपने आप से दो सरल प्रश्न पूछकर बर्नआउट सिंड्रोम को रोक सकते हैं।:

1. मैं यह क्यों कर रहा हूँ? मैं संस्थान में क्यों पढ़ रहा हूँ, मैं किताब क्यों लिख रहा हूँ? इसका क्या मतलब है? क्या यह मेरे लिए मूल्यवान है?
2. क्या मुझे वह करने में मज़ा आता है जो मैं करता हूँ? क्या मुझे इसे करना पसंद है? क्या मुझे यह अच्छा लगता है? इतना अच्छा कि मैं इसे स्वेच्छा से करूं? क्या मैं जो करता हूं उससे मुझे खुशी मिलती है? यह हमेशा मामला नहीं हो सकता है, लेकिन खुशी और संतुष्टि की भावना प्रबल होनी चाहिए।

आखिरकार, मैं एक और बड़ा सवाल पूछ सकता हूं: क्या मैं इसके लिए जीना चाहता हूं? अगर मैं अपनी मृत्युशैया पर लेट जाऊं और पीछे मुड़कर देखूं, तो क्या मैं चाहता हूं कि मैं इसके लिए जीया?

भावनात्मक बर्नआउट जैसी मनोवैज्ञानिक समस्या के बारे में, मानव जाति ने हाल ही में सीखा है। हालाँकि आज कई लोग इस तरह की समस्या को "चालाक की सूजन" के रूप में मानते हैं, डॉक्टर स्वीकार करते हैं कि आधुनिक लोग तेजी से पेशेवर तनाव के संपर्क में आ रहे हैं, दूसरे शब्दों में, वे काम पर "जल रहे हैं"। यह देखते हुए कि हाल ही में अधिक से अधिक लोग ऐसी समस्या का सामना कर रहे हैं, प्रश्न उठता है: क्या यह रोग वास्तव में एक गंभीर समस्या है, और यदि हां, तो इससे कैसे निपटा जाए?

चिकित्सा का इतिहास

पहली बार, मानवता ने XX सदी के 70 के दशक में "इमोशनल बर्नआउट" सिंड्रोम के बारे में सीखा। डॉक्टरों ने उन लोगों की ओर ध्यान आकर्षित किया जो अपने काम के बारे में शिकायतों के साथ मनोवैज्ञानिकों की ओर तेजी से बढ़े। यह पता चला कि उन्होंने कमजोरी और अस्वस्थता, नींद की समस्या और बार-बार सिरदर्द का अनुभव किया, और यह सब नफरत के काम के कारण हुआ। संवाद करते समय, यह पता चला कि उन्हें संतुष्टि देने के लिए काम बंद हो गया, वे नाराज होने लगे और टीम को घृणा होने लगी। इस सिंड्रोम के रोगी असहाय और अक्षम महसूस करते थे, उनकी प्रेरणा गायब होने लगी, जिससे अंततः पेशेवर उपलब्धियों में कमी आई।

दिलचस्प बात यह है कि यह अवस्था अवसाद के समान नहीं थी। यह अवसाद और अपराधबोध के साथ नहीं था, इसके विपरीत, रोगियों ने अक्सर आक्रामकता व्यक्त की और भावनात्मक उत्तेजना में वृद्धि हुई। इसके अलावा, इस मामले में मनोचिकित्सा के तरीके व्यावहारिक रूप से काम नहीं करते थे। यह सब विसंगति के गहन अध्ययन का कारण था, जिसे बाद में "भावनात्मक जलन" का सिंड्रोम कहा गया।

इमोशनल बर्नआउट क्यों होता है

यह हास्यास्पद है, लेकिन 20वीं सदी की शुरुआत में, अर्थशास्त्रियों ने मानवता के लिए वित्तीय कल्याण और उपभोक्ता बहुतायत की भविष्यवाणी की थी। इसके अलावा, आने वाली पीढ़ियों के बीच अतिरिक्त अवकाश की समस्या पर काफी गंभीरता से चर्चा की गई। सच है, विश्लेषकों की भविष्यवाणी की तुलना में वास्तविकता अधिक गंभीर निकली। आंकड़े क्या हैं, जिसके अनुसार रूस में पूर्णकालिक नियोजित आबादी का 85% लगातार काम कर रहा है।

आर्थिक अस्थिरता और लगातार बढ़ती बेरोजगारी की पृष्ठभूमि के खिलाफ, इतनी उज्ज्वल आर्थिक स्थिति लोगों को लंबे समय तक काम करने, सप्ताहांत काम करने और छुट्टियों को छोड़ने के लिए मजबूर कर रही है। ऐसे में काम के तनाव का शिकार न होना बेहद मुश्किल है।

"भावनात्मक बर्नआउट" के अधीन कौन है

बहुत से लोग यह जानने में रुचि रखते हैं कि किन व्यवसायों में लोग अक्सर "भावनात्मक" बर्नआउट के अधीन होते हैं? प्रारंभ में, वैज्ञानिक इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि, सबसे पहले, जिन लोगों के पेशे में दूसरों के साथ घनिष्ठ संचार शामिल है, वे कार्यस्थल में तनाव के संपर्क में आते हैं। जोखिम समूह में डॉक्टर और शिक्षक, मनोवैज्ञानिक और पत्रकार, प्रबंधक और कलाकार शामिल थे। डॉक्टरों ने इसे इस तरह समझाया: "जितना अधिक आप लोगों के साथ संवाद करते हैं, सहानुभूति रखते हैं, मदद करते हैं, पूछते हैं, जवाब देते हैं, बहस करते हैं, कसम खाते हैं, या आंसू भरी कहानियां सुनते हैं, उतनी ही जल्दी आप दूसरों से नफरत करने और अपने काम को नापसंद करने लगते हैं।"

हालांकि, आज तक, यह स्थापित किया गया है कि लगभग कोई भी विशेषज्ञ "भावनात्मक जलन" से गुजर सकता है। और इससे समाज को भारी नुकसान हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक अनुभवी पायलट जो अचानक उड़ान से डरना शुरू कर देता है और अपने कार्यों की शुद्धता पर संदेह करता है, काम पर "बाहर जल" सकता है। इस स्थिति से एक तबाही का खतरा है जिसमें निर्दोष लोग पीड़ित हो सकते हैं।

लेकिन भले ही एक "जला हुआ" व्यक्ति चरम सीमाओं से बचने का प्रबंधन करता है, समय के साथ वह कमजोर प्रतिरक्षा प्रणाली, पेट के अल्सर, न्यूरोसिस और हृदय रोगों के साथ एक वास्तविक लंबे समय तक तनाव विकसित करना शुरू कर देगा। इसके अलावा, एक व्यक्ति उदासीनता विकसित करता है, और यहां तक ​​​​कि उस काम से भी घृणा करता है जिसमें वह लगा हुआ है। मनोवैज्ञानिक इस स्थिति को "पेशेवर निंदक" कहते हैं। इस अवस्था में व्यक्ति में आक्रोश, दूसरों को डांटने की इच्छा, सरकार या भाग्य के बारे में शिकायत करने की इच्छा होती है। लेकिन ग्राहकों, काम के सहयोगियों, मरीजों या छात्रों के प्रति एक विशेष नापसंदगी दिखाई देती है। पेशेवर वातावरण में इस तरह के "बर्नआउट" को "लोगों द्वारा जहर" कहा जाता है।

"बर्नआउट" क्यों होता है

प्रारंभ में, मान लें कि प्रत्येक व्यक्ति की संचार पर एक निश्चित सीमा होती है, अर्थात। एक दिन में, एक विशेषज्ञ, खुद को नुकसान पहुंचाए बिना, एक निश्चित संख्या में लोगों की मदद कर सकता है। जब इनकी संख्या बढ़ जाती है, तो तंत्रिका तंत्र धीरे-धीरे समाप्त हो जाता है। एक व्यक्ति समस्याओं को हल करने में एक समान सीमा तक पहुँच जाता है। सीमा सभी के लिए अलग है और तंत्रिका तंत्र की स्थिरता पर निर्भर करती है। और हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि पेशेवर गतिविधियों के अलावा, हमारी नसों की ताकत के लिए दैनिक और व्यक्तिगत समस्याओं के साथ-साथ उचित नींद की कमी के लिए भी परीक्षण किया जाता है।

यह आमतौर पर स्वीकार किया जाता है कि किसी व्यक्ति के साथ संचार हमेशा पारस्परिक परिणाम देता है, अर्थात। हमें ध्यान से उत्तर दिया जाता है, और सम्मान के भाव के साथ, इसी तरह के इशारे से। लेकिन सभी मरीज या छात्र ऐसी वापसी के लिए सक्षम नहीं हैं। आमतौर पर, उनके प्रयासों के लिए, एक व्यक्ति को उदासीनता, उदासीनता, या यहां तक ​​कि पूरी तरह से, उपेक्षा और शत्रुता के साथ "पुरस्कृत" किया जाता है। यह सब केवल भावनात्मक स्थिति को बढ़ाता है, आत्मसम्मान और पेशेवर प्रेरणा को कम करता है।

अंत में, काम में एक ठोस परिणाम की कमी के कारण भावनात्मक जलन विकसित होती है। उदाहरण के लिए, एक शिक्षक के कार्य को लें। आप अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर सकते हैं, आप "ढीले तरीके से" काम कर सकते हैं, कोई भी परिणाम को नेत्रहीन रूप से नोटिस नहीं करेगा: बच्चे अभी भी स्कूल जाएंगे और ग्रेड प्राप्त करेंगे। यह सब एक व्यक्ति को काम में प्रेरणा की तलाश करता है, और हर शिक्षक, डॉक्टर या प्रबंधक को यह प्रेरणा नहीं मिलती है।

काम पर तनाव के कई कारण हैं, लेकिन एक लंबी गणना के बिना भी, हर कोई अच्छी तरह से जानता है कि एक आपातकालीन, कठिन, लेकिन दिलचस्प कार्य को हल करने की तुलना में निर्बाध, नीरस काम बहुत अधिक थकाऊ है।

व्यक्तित्व लक्षणों का प्रभाव

यह भी जोड़ने योग्य है कि कार्यकर्ता की प्रकृति कार्य तनाव के विकास को प्रभावित करती है। उदाहरण के लिए, "स्प्रिंटर्स" कार्यकर्ता हैं जो ब्रेकनेक गति से काम करने के लिए दौड़ते हैं, लेकिन बहुत जल्दी "धीमा" हो जाते हैं। ये व्यक्ति अपनी दिशा में आलोचना के लिए दर्दनाक प्रतिक्रिया करते हैं। ऐसे ठहरने वाले हैं जो लंबे समय तक नियमित कार्य करने के लिए आदर्श होते हैं। उच्च परिश्रम वाले लोग हैं, लेकिन कल्पना की कमी है, और अविश्वसनीय रूप से रचनात्मक व्यक्ति हैं जिन्हें परिश्रम के साथ बड़ी समस्याएं हैं। और यदि किसी व्यक्ति को सौंपे गए कार्य उसके चरित्र के अनुकूल नहीं होते हैं, तो "बर्नआउट" की प्रक्रिया तेजी से विकसित होती है और व्यक्ति को अधिक नुकसान पहुंचाती है।

पेशेवर बर्नआउट में कौन से व्यक्तित्व लक्षण सबसे अधिक योगदान करते हैं? आइए उन्हें सूचीबद्ध करें:

1. धारणा की चरम सीमा। एक व्यक्ति को यह समझने की प्रवृत्ति होती है कि काले और सफेद रंग में क्या हो रहा है;
2. अखंडता। अत्यधिक अनम्य, कठोर और राजसी स्थिति;
3. पूर्णतावाद। सब कुछ निर्दोष रूप से करने की इच्छा, उत्कृष्टता की इच्छा, स्वयं पर अत्यधिक मांग;
4. असाधारण प्रदर्शन;
5. अत्यधिक उच्च स्तर का आत्म-अनुशासन, आत्म-नियंत्रण और जिम्मेदारी;
6. आत्म-बलिदान की प्रवृत्ति;
7. भ्रम की दुनिया में रहो। स्वच्छंदतावाद, उत्साह, घटनाओं की वास्तविक धारणा की कमी;
8. अत्यधिक असहिष्णुता, कट्टर विचारों की उपस्थिति;
9. आत्मसम्मान में कमी।

भावनात्मक और पेशेवर बर्नआउट को रोकने के लिए, अपने आप पर काम करना महत्वपूर्ण है, शांत और समझदारी से अपने मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण और अपने चरित्र की विशेषताओं का आकलन करें।

बर्नआउट को कैसे रोकें

समस्या को समझते हुए, एक पूरी तरह से वैध प्रश्न उठता है, "भावनात्मक बर्नआउट" से कैसे निपटें? मनोवैज्ञानिकों का कहना है कि कार्यस्थल पर तनाव से निपटने के कई तरीके हैं। सच है, उनमें से कुछ बहुत नकारात्मक हैं।

बर्नआउट से निपटने के नकारात्मक तरीके

उदाहरण के लिए, एक शिक्षक के रूप में, आप बच्चों को दूर रख सकते हैं, छूने से बच सकते हैं, और उनके अनुभवों और जीवन की समस्याओं में तल्लीन नहीं कर सकते हैं। यह दृष्टिकोण अन्य लोगों की समस्याओं को अवशोषित नहीं करने में मदद करता है, जिससे आपकी मनःस्थिति की रक्षा होती है। लेकिन क्या बच्चों से जुड़ाव महसूस किए बिना उन्हें ज्ञान देना संभव है?

अन्य लोगों को, "खुद को खर्च न करने" के लिए अनुष्ठान का सहारा लेना पड़ता है। ऐसा करने के लिए, वार्डों के साथ संवाद करते समय, वे एक निश्चित दिनचर्या का पालन करते हैं और अपने विरोधियों के निर्देशों का कड़ाई से पालन करने की आवश्यकता होती है। इस मामले में, बातचीत बिना किसी भावनात्मक विस्फोट के होती है (वे मिले, काम किया, अलग हो गए)।

व्यक्ति तनाव से बचते हैं "ऊर्जा पिशाचवाद" में मदद करता है। वे खुद अजीब स्थितियों को भड़काते हैं, असफलता के क्षणों का उपयोग करते हैं, या किसी अन्य व्यक्ति को अपमानित करने के लिए अपने खर्च पर उठने के लिए। इस तरह की योजना "पिशाच" को प्रेरित करती है, जिससे वह संतुष्टि महसूस कर सकता है और तनाव से बच सकता है, हालांकि, इसके मूल में, यह विनाशकारी है।

कुछ के लिए, "बर्नआउट" से बचने के लिए, उनके महत्व और अनिवार्यता पर लगातार जोर देना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, प्रत्येक टीम में भौतिक मूल्यों या दस्तावेजों के लिए जिम्मेदार व्यक्ति होता है, जिसकी अनुमति के बिना समस्या को हल करना असंभव है। ऐसा व्यक्ति बिल्कुल अपूरणीय महसूस करता है, और भले ही यह सिर्फ एक भ्रम है, यह विश्वास कि उसके बिना दुनिया ढह जाएगी, आपको काम पर "बाहर जलने" की अनुमति नहीं देता है।

तनाव से छुटकारा पाने के अन्य तरीकों में साइकोट्रोपिक दवाएं लेना शामिल है। संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोपीय देशों में, इस उद्देश्य के लिए विभिन्न ट्रैंक्विलाइज़र का उपयोग किया जाता है, जबकि हमारे देश में सिगरेट और मादक पेय का उपयोग किया जाता है।

बर्नआउट से निपटने का सही तरीका

संघर्षों में भाग लिए बिना और अन्य लोगों को धमकाए बिना काम के प्रति घृणा और उदासीनता को सुचारू करने या रोकने के लिए, मनोवैज्ञानिकों द्वारा अनुशंसित सकारात्मक तरीकों का उपयोग किया जाता है।

सबसे पहले, यह प्रशिक्षण है। यदि कोई व्यक्ति न केवल उच्च पद प्राप्त करने के लिए, बल्कि खुद को परखने के लिए अपने क्षितिज का विस्तार करने और नए ज्ञान प्राप्त करने के लिए लगातार प्रयास करता है, तो वह कभी भी "बाहर नहीं जलेगा"। इसके अलावा, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक नए चरण में संक्रमण की स्मृति में, एक व्यक्ति के पास किसी प्रकार का प्रतीक होता है - एक पुरस्कार, एक डिप्लोमा या कोई अन्य पुरस्कार। और अपने आप में, विभिन्न प्रशिक्षणों, व्यक्तिगत विकास पाठ्यक्रमों में भागीदारी, दिनचर्या में विविधता लाने और तनाव को रोकने का एक अच्छा तरीका है। इसके अलावा, इस तरह की घटनाओं से "व्यक्तित्व के पेशेवर विरूपण" से छुटकारा पाना संभव हो जाता है - एक ऐसी घटना जिसमें शिक्षक शुरू में अपने वार्ड में देखता है - एक छात्र होगा, और एक वकील - एक अपराधी।

रचनात्मक मूल्यांकन "बर्नआउट" को विकसित करने और रोकने के लिए एक और प्रोत्साहन है। लिंग, उम्र या पद के बावजूद, हर व्यक्ति को अपने काम की सराहना करने के लिए किसी की आवश्यकता होती है। एक व्यक्ति जो अपने काम के उद्देश्य के साथ-साथ व्यक्तिपरक परिणाम (प्रबंधन, सहकर्मियों, ग्राहकों और छात्रों की समीक्षा) को देखता है, वह पेशेवर गतिविधियों से जुड़ी मनोवैज्ञानिक समस्याओं से मज़बूती से सुरक्षित है।

काम पर "बर्न आउट" न करने का एक और तरीका नवीनता है। इस संबंध में, नई तकनीकों का उपयोग, तकनीकी नवाचारों का उपयोग या गतिविधियों में बदलाव से काम पर तनाव से बचने में मदद मिलती है। वैसे तो विकसित देशों में स्टाफ का रोटेशन आम बात है। उदाहरण के लिए, जापान में, प्रबंधकीय पद पर 5 वर्षों के बाद एक उद्यम के निदेशक को एक सामान्य कर्मचारी के रूप में एक वर्ष के लिए काम करने के लिए बाध्य किया जाता है। यह आपको उत्पादन प्रक्रिया को बहुत नीचे से देखने, श्रमिकों की समस्याओं को समझने की अनुमति देता है, और इसके अलावा, यह अस्थायी रूप से गतिविधि के प्रकार को बदलने और "बर्नआउट" से बचने का एक शानदार तरीका है।

यह कहने योग्य है कि व्यक्तिगत नाराजगी, प्रबंधन के साथ संघर्ष या काम के सहयोगी के साथ-साथ सामूहिक "बदमाशी" किसी व्यक्ति के प्रदर्शन को झटका दे सकता है। ऐसे में तनाव को रोकने के लिए इस नकारात्मक प्रक्रिया (दंडात्मक उपायों, अनुनय, प्रोत्साहन, या अन्य तरकीबों से) को बेअसर करना आवश्यक होगा। सच है, इसके लिए आपको मनोवैज्ञानिक संघर्षों से बचने के तरीकों को जानना होगा।

आप लंबे समय तक संघर्ष से बचने के तरीकों के बारे में लिख सकते हैं। विशेष रूप से इस संबंध में, पश्चिमी शिक्षक उन्नत हुए हैं, जो अपने जोर देने वाले परोपकार और संघर्षों से बचने की क्षमता से आश्चर्यचकित हैं। उदाहरण के लिए, एक छात्र को एक समीक्षा के रूप में एक ड्यूस देते हुए, वे निम्नलिखित लिख सकते हैं: “काफी दिलचस्प काम! यह देखा जा सकता है कि विश्लेषण किया गया था और तथ्यों का चयन किया गया था। सच है, उत्तर कुछ अधूरा है और समय से पहले दिया गया है। हमें इसमें कोई संदेह नहीं है कि लेखक अपनी भविष्य की गतिविधियों में सफल होगा!"। हाँ, यहाँ धूर्तता है। लेकिन यह उपयोगी है, क्योंकि यह मानसिक स्वच्छता का एक तत्व है, जिसका उद्देश्य संघर्ष से बचना और छात्र को आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करना है। और यहाँ एक उल्टा उदाहरण है। शिक्षक तीन डालता है, इस तरह की समीक्षा के साथ “अद्भुत, काम त्रुटियों के बिना लिखा गया था। जाहिरा तौर पर लिखा था। हालांकि, धब्बों की उपस्थिति, एक उखड़ी हुई नोटबुक, और ज्ञान का सामान्य स्तर मुझे उच्च रेटिंग देने की अनुमति नहीं देता है।

स्वच्छता का एक तत्व एक व्यक्ति का सकारात्मक दृष्टिकोण है, 90% प्लस खोजने की क्षमता और 10% गलतियों को इंगित करता है। और यह अफ़सोस की बात है कि शिक्षक और अन्य व्यवसायों के प्रतिनिधि जो "बर्नआउट" के अधीन हैं, "व्यक्तित्व के पेशेवर विरूपण" का विकास करते हैं - अपने ग्राहकों और वार्डों में गलतियों और खामियों को देखने की इच्छा। यह छात्र के मूड को नुकसान पहुँचाता है, लेकिन इससे भी अधिक खुद शिक्षक को नुकसान पहुँचाता है, जो धीरे-धीरे भावनात्मक रूप से "जलता" है। ऐसा होने से रोकने के लिए, किसी छात्र का मूल्यांकन त्रुटियों की संख्या से नहीं, बल्कि योग्यता की मात्रा से करना बेहतर है। उस व्यक्ति ने कोशिश की, अपनी व्यस्तता पर काबू पाया, और इसी के द्वारा उसने एक अच्छा निशान "काम" किया। बेहतर है कि उसमें आगे काम करने की किसी भी इच्छा को न मारें, बल्कि उसे सरल से जटिल तक के कार्य सौंप दें। ऐसा करने से, आप छात्र को उनकी क्षमता के स्तर का पता लगाने में मदद करेंगे, जिससे वे आगे बढ़ सकते हैं और आगे बढ़ सकते हैं। इस तरह के कार्यों से, विशेषज्ञ "बर्नआउट" से बचते हुए, खुद को बढ़ने देता है।

अंत में, अपने काम से प्यार करना और उत्साह के साथ उसमें संलग्न रहने के लिए, यह सीखना महत्वपूर्ण है कि इसे कैसे खुराक दिया जाए और इसे समय पर पूरा करने में सक्षम हो। एक और जीवन परियोजना शुरू करते हुए, हम इसे अंतहीन बनाने की कोशिश करते हैं। हम बहुत परेशान होते हैं, जब एक सफल करियर के बाद, एक लोकप्रिय संगीत समूह टूट जाता है या एक फैशन पत्रिका बंद हो जाती है। वास्तव में, जीवन दर्शाता है कि सफल परियोजनाओं की अवधि 7-8 वर्ष तक सीमित है। फिर "बर्नआउट" की अपरिहार्य प्रक्रिया शुरू होती है, जिसका अर्थ है कि कुछ बदलने की जरूरत है। परियोजना को बंद करना आवश्यक नहीं है, उदाहरण के लिए, आप एक नए प्रारूप में विकास जारी रख सकते हैं, मुख्य बात यह है कि इसमें काम करने वाले लोग ताकत की वृद्धि महसूस करते हैं, एक नए विचार से संक्रमित होते हैं और नई ऊंचाइयों को प्राप्त करने के लिए दौड़ते हैं। !
आपको अच्छा मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य!

बर्नआउट सिंड्रोम किसी का ध्यान नहीं जाता है। सबसे अधिक संभावना है, एक ही परियोजना पर काम करने के कुछ वर्षों के बाद वह आपके इंतजार में झूठ बोलेगा। ऐसा लगता है कि आप अपनी नौकरी को अंदर और बाहर जानते हैं और इससे पूरी तरह से निपटते हैं, और यह वही है जो आपने कुछ साल पहले करने का सपना देखा था। लेकिन फिर, आप अलार्म घड़ी पर उठने और कार्यदिवसों पर काम पर आने के लिए इतने अनिच्छुक क्यों हैं? शायद आप काम पर बहुत थके हुए हैं? थकान भावनात्मक थकावट के बराबर नहीं है। आप आराम नहीं कर पाएंगे और एक हफ्ते में तरोताजा होकर वापस आ जाएंगे। यदि यह आपका मामला है, तो अपने जीवन को उज्जवल और अधिक पूर्ण बनाने का प्रयास करें, काम के बाहर समय पर जोर दें - और जो आप करते हैं उसमें नया अर्थ और आनंद खोजने का प्रयास करें।

आप काम पर इतने थके हुए क्यों हैं

क्या आप सोमवार की सुबह नश्वर थकान और लालसा की भावना के साथ मिलते हैं? एक बैठक में, कल्पना करें कि कैसे एक उल्कापिंड आपको अपने सहयोगियों से हमेशा के लिए छुटकारा दिलाएगा? ऐसा लगता है कि आप इमोशनल बर्नआउट के शिकार हो गए हैं। यह क्या है और इससे कैसे निपटना है - हम विशेषज्ञ मनोवैज्ञानिकों के साथ मिलकर बताते हैं।

इमोशनल बर्नआउट (या बर्न-आउट) किसी भी तरह से ऑफिस बम्स की सनक नहीं है, बल्कि 40 साल पहले अमेरिकी मनोचिकित्सक हर्बर्ट फ्रायडेनबर्ग द्वारा खोजा गया एक गंभीर सिंड्रोम है: इस तरह उन्होंने काम की प्रक्रिया में बढ़ती भावनात्मक थकावट को नामित किया। लंबे समय से यह माना जाता था कि यह बीमारी केवल उन लोगों को प्रभावित करती है जिनका पेशा निकट संचार से जुड़ा है - शिक्षक, डॉक्टर, सामाजिक कार्यकर्ता। लेकिन हाल ही में, मनोवैज्ञानिकों ने अलार्म बजाया है: बर्नआउट सिंड्रोम एक वास्तविक महामारी बन गया है और लगभग सभी विशिष्टताओं में फैल गया है। "बड़ी मात्रा में जानकारी, जीवन की तेज गति, भयंकर प्रतिस्पर्धा और समाज में सफलता की खेती - ये सभी कारक हमारे काम और जीवन की गुणवत्ता पर हमेशा उच्च मांग लगाते हैं, जो गंभीर मानसिक तनाव का कारण बनता है और इसके परिणामस्वरूप भावनात्मक जलन होती है। , "नैदानिक ​​​​मनोवैज्ञानिक अलीसा गलाती टिप्पणी करते हैं।

इसे थकान, तनाव या अवसाद के साथ भ्रमित न करें; बर्नआउट कुछ मायनों में उनसे अलग है:
1. आप भावनात्मक थकावट महसूस करते हैं (काम अब प्रसन्न नहीं होता है, टूटने की भावना होती है) और तबाही (कुछ भी खुशी नहीं लाता है), और अधिक सनकी बन जाते हैं (सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ संचार परेशान है और आपको व्यंग्यात्मक होना चाहता है);
2. यह आपको लगने लगता है कि आपके काम का कोई मतलब नहीं है, और अधिकारी इसे सुधारने के सभी प्रयासों की सराहना नहीं करेंगे;
3. थकान के विपरीत, बर्नआउट सिंड्रोम को आराम से ठीक नहीं किया जा सकता है - सप्ताहांत के बाद लौटने पर, "जला हुआ" व्यक्ति अभी भी काम का बोझ होगा, और "थका हुआ" व्यक्ति जीवंतता और ताकत की वृद्धि महसूस करेगा;
4. अवसाद हमेशा अपराधबोध या भय की भावनाओं पर आधारित होता है, जबकि जलन क्रोध या चिड़चिड़ापन की भावनाओं पर आधारित होती है।

इसकी सभी बाहरी "हानिरहितता" ("बस सोचो, आप काम पर नहीं जाना चाहते!") के लिए, यह सिंड्रोम अप्रिय परिणाम पैदा कर सकता है: अवसाद, मनोदैहिक बीमारियां, कम एकाग्रता और स्मृति हानि। और सुनिश्चित करें: धीरे-धीरे असंतोष कार्यालय से आपके घर और रिश्तों तक "रेंगना" होगा - और उनके बगल में कौन देखना चाहता है?

ये क्यों हो रहा है?

शायद इसलिए कि आप... अपनी नौकरी से बहुत प्यार करते हैं। एक अन्य नैदानिक ​​मनोवैज्ञानिक ओल्गा क्रास्नोवा बताते हैं, "एक व्यक्ति जितना अधिक काम पर क्रश करता है, उतना ही विकृत वह वास्तविकता को मानता है, और उसके लिए निराश होना और दौड़ हारना उतना ही आसान होता है।"

कभी-कभी बाहरी परिस्थितियां आपके बर्नआउट के लिए जिम्मेदार होती हैं: नियमित, सीमित व्यक्तिगत जिम्मेदारी और रचनात्मकता की कमी। क्रास्नोवा कहते हैं: "किसी भी नौकरी में वित्तीय पुरस्कार, भावनात्मक वापसी और काम पर खर्च किए गए प्रयास का संतुलन होना चाहिए। और एक तरफ तिरछा होने से जलन होती है।

जब आप अपनी पेशेवर गतिविधि में अपना संदर्भ बिंदु खो देते हैं तो आप "बर्न आउट" भी कर सकते हैं। "यदि कोई व्यक्ति वास्तव में यह नहीं देखता है कि वह क्या कर रहा है, तो कोई भी उच्च वेतन या नौकरी की सामाजिक प्रतिष्ठा उसे भावनात्मक जलन से नहीं बचाएगी," गैलाट्ज़ बताते हैं।

क्या करें?

इसलिए, यदि आपको लगता है कि जल्द ही आपकी व्यावसायिकता से केवल राख ही बचेगी, तो विशेषज्ञ तत्काल निम्नलिखित उपाय करने की सलाह देते हैं:
पूरी तरह से स्विच करना सीखें - काम से निजी समय पर। यह वह जगह है जहाँ दृश्य तकनीक काम आती है। "कल्पना कीजिए कि कार्यालय का दरवाजा बंद हो जाता है और दिन के दौरान आपको चिंतित करने वाली सभी समस्याएं इसके पीछे हैं," ओल्गा क्रास्नोवा की सिफारिश करती है।
सप्ताह के दिनों में अपने ख़ाली समय को यथासंभव समृद्ध और मनोरंजक बनाएं। काम के बाद खरीदारी करने जाएं, दोस्तों और परिवार से मिलें, खेल या शौक खेलें - आपके पसंदीदा व्यवसाय की प्रत्याशा काम में आपकी रुचि को बढ़ाएगी।
हर चीज में सीमाएं निर्धारित करें - कर्तव्यों में, सहकर्मियों के साथ संचार। अपनी व्यक्तिगत जिम्मेदारी के क्षेत्र और अनियंत्रित बाहरी परिस्थितियों को अलग करें, आप क्या कर सकते हैं और आप क्या सौंप सकते हैं। सहकर्मियों के साथ संचार सीमित करें यदि यह आपके लिए अप्रिय या समय लेने वाला है।
नियमित लड़ाई। यह आपके डेस्क पर कागज़ात व्यवस्थित करने का एक नया तरीका हो सकता है, नियमित रूप से पाँच मिनट का वार्म-अप, या किसी अपरिचित मार्ग पर कार्यालय तक गाड़ी चलाना। मस्तिष्क को लगातार अच्छे आकार में रखना महत्वपूर्ण है।
अपने आप को उज्ज्वल चीजों से घेरें। अपने डेस्कटॉप के लिए मज़ेदार स्टिकर, चमकीले पेन, पेंसिल, एक नोटपैड खरीदें। सहमत हूँ, जब आप एक बड़े भालू के रूप में अपने हाथ में कलम लेकर बैठक में बैठते हैं, तो आपके लिए ऊब जाना अधिक कठिन होगा।
अपने आप को गलत होने दें। पूर्णतावादी बर्नआउट के लिए प्रवृत्त होते हैं, और इसलिए, अपने आप को अपने काम में गलतियाँ करने की अनुमति देते हुए, आप देखेंगे कि काम बहुत अधिक आरामदायक हो जाएगा।
अपनी सफलताओं को रिकॉर्ड करें। आप जो जानते हैं और इस प्रक्रिया में आपने क्या हासिल किया है उसकी एक सूची बनाएं। इसे नियमित रूप से भरें - कहें, सप्ताह में एक बार अपनी अगली उपलब्धि लिखें।
अपने कौशल में सुधार करें या एक विदेशी भाषा सीखें। सीखने की प्रक्रिया ऊर्जा, रचनात्मकता और परिचित चीजों पर एक नया रूप देती है।
प्रेरणा के बारे में अधिक सोचें। अपने आप से पूछें: "मैं ऐसा क्यों कर रहा हूँ?", "मेरी नौकरी मुझे क्या देती है?"। वास्तव में प्रेरणा तैयार करना महत्वपूर्ण है जो आपके लिए महत्वपूर्ण होगा, न कि आपके माता-पिता या बॉस के लिए।
नए लक्ष्य निर्धारित करें। इस बारे में सोचें कि आप किस लिए पैसा कमाते हैं? बस एक "जरूरी" को कुछ अधिक मूर्त और आनंददायक में बदल दें - नए जूते खरीदना, मालदीव में आराम करना, और बहुत कुछ। तब उनके रास्ते में हर छोटा कदम नए अर्थ से भर जाएगा।
आराम करना सीखें। हमारे तंत्रिका तंत्र की केवल दो अवस्थाएँ होती हैं - उत्तेजना और निषेध। यदि हम पहले स्थान पर बहुत देर तक टिके रहते हैं, तो हमारे संसाधन समाप्त हो जाते हैं। इसलिए, कम से कम कृत्रिम रूप से अपने मस्तिष्क को दूसरी विधा में स्थानांतरित करना इतना महत्वपूर्ण है, इसके लिए "टम्बलर" ध्यान है। ऑफिस के बाहर विचारों के प्रवाह को धीमा करना सीखें, समय के साथ यह आपके लिए भावनात्मक रूप से आराम करने का एक स्वाभाविक तरीका बन जाएगा।
अपने आहार की समीक्षा करें। विटामिन की कमी के साथ ऊर्जा की हानि और उदास मनोदशा भी हो सकती है। अपने मेनू में मैग्नीशियम (प्रून्स, बीज, समुद्री शैवाल), बी विटामिन (अनाज, सब्जियां, नट्स) और आयरन (जिगर, एक प्रकार का अनाज) से भरपूर खाद्य पदार्थ शामिल करें - ये पदार्थ मस्तिष्क के अच्छे कार्य और हमारी ऊर्जा के लिए जिम्मेदार हैं।

और फिर भी, भावनात्मक जलन के पूरे विनाशकारी तंत्र के बावजूद, विशेषज्ञों को यकीन है कि हम, फीनिक्स पक्षी की तरह, खुद को कई बार जला सकते हैं और फिर से पुनर्जन्म ले सकते हैं। और हर बार जब हम बर्नआउट से उबरते हैं, तो हम व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों तरह से बढ़ते हैं।

यदि आप अचानक थका हुआ महसूस करते हैं, असहाय और निराश महसूस करते हैं, और ऐसा लगता है कि आप पूरी तरह से क्रम से बाहर हैं, तो यह बहुत संभव है कि यह भावनात्मक जलन हो। यह स्थिति शक्तिहीनता की भावना की ओर ले जाती है, इसलिए समस्या को हल करना बहुत मुश्किल है। अलगाव और उदासीनता जो बर्नआउट के साथ आती है, काम के साथ समस्याओं का स्रोत हो सकती है, सामान्य संचार और यहां तक ​​कि शारीरिक स्वास्थ्य को भी खतरे में डाल सकती है। इसलिए, आपको कभी भी स्थिति को अपने तरीके से नहीं लेने देना चाहिए, आपको लड़ने और रास्ते तलाशने की जरूरत है।

बर्नआउट सिंड्रोम क्या है?

बीएस या बर्नआउट सिंड्रोम एक ऐसी स्थिति है जो पुराने तनाव की पृष्ठभूमि के खिलाफ मानसिक, भावनात्मक और शारीरिक थकावट की विशेषता है, जो ज्यादातर मामलों में काम के कारण होता है। सबसे अधिक बार, निरंतर संचार से जुड़े व्यवसायों के प्रतिनिधि पीड़ित होते हैं: उदाहरण के लिए, शिक्षक, डॉक्टर, सामाजिक कार्यकर्ता और बड़ी कंपनियों के कर्मचारी और कर्मचारियों के लिए उच्च आवश्यकताएं।

चिकित्सक अक्सर एसईएस . से पीड़ित होते हैं

एक मजबूत ओवरस्ट्रेन के कारण, एक व्यक्ति धीरे-धीरे हर चीज में रुचि खो देता है। एसईबी उत्पादकता और ऊर्जा में कमी की ओर जाता है, इस वजह से लाचारी, आक्रोश और निराशा की भावना होती है। पीड़ित को ऐसा लगता है कि उसके पास किसी भी चीज के लिए पर्याप्त ताकत नहीं है, और वह व्यर्थ और उबाऊ काम के लिए बर्बाद है।

एसईबी को रोकने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक काम की समस्याओं को काम पर छोड़ना है। दरवाजे से बाहर निकलते हुए, आप प्रतीकात्मक रूप से अपने पैरों को पोंछ भी सकते हैं ताकि समस्याओं का भार अपने साथ घर न खींचे।

बेशक, इस तरह के लक्षण सामान्य थकान या खराब मूड के साथ असामान्य नहीं हैं। अगर हमारे काम की सराहना नहीं की जाती है या हमें बहुत अधिक भार उठाना पड़ता है, तो हम ऐसा ही महसूस कर सकते हैं। इसलिए, एसईबी को अवसाद या थकान से भ्रमित नहीं होना चाहिए।

एसईवी को कैसे पहचानें?

अन्य समान स्थितियों के साथ बर्नआउट सिंड्रोम को भ्रमित न करने के लिए, आपको इसके तीन मुख्य अंतरों को जानना होगा:

• एक व्यक्ति भावनात्मक थकावट और तबाही महसूस करता है, वह उस काम से खुश नहीं है जो उसे पसंद था, कुछ भी खुशी नहीं लाता है, सहकर्मी और उसके आसपास के सभी लोग परेशान हैं। यह खराब तरीके से पूरे किए गए कार्यों, लगातार झगड़ों, कहीं भी जाने और किसी के साथ संवाद करने की अनिच्छा में तब्दील हो जाता है।
• काम की व्यर्थता की भावना है, अच्छी तरह से काम करने की इच्छा गायब हो जाती है, क्योंकि "कोई भी इसकी सराहना नहीं करता है"। धीरे-धीरे, यह भावना अन्य क्षेत्रों में फैल सकती है - उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति अपनी देखभाल करना बंद कर देगा, क्योंकि वह वैसे भी बेहतर नहीं होगा।
• थकान के विपरीत, एसईबी आराम के बाद गायब नहीं होता है। सप्ताहांत के बाद, "जला हुआ" व्यक्ति उतना ही दुखी और सुस्त रहेगा, जबकि थका हुआ व्यक्ति ऊर्जा से भरा हुआ लौटता है।
• अवसाद के विपरीत, जो हमेशा भय और अपराधबोध पर आधारित होता है, जलन क्रोध और चिड़चिड़ापन पर आधारित होती है। एक व्यक्ति यह नहीं सोचता कि वह बुरा काम करता है या दूसरों के प्रति असभ्य है, उसे ऐसा लगता है कि पूरी दुनिया उसके खिलाफ है।

शिक्षक अक्सर जल जाते हैं

जबकि बर्नआउट अपने प्रारंभिक चरणों में हानिरहित लग सकता है, समय के साथ यह अक्सर मनोदैहिक बीमारी, स्मृति हानि और एकाग्रता हानि की ओर जाता है। एक "जला हुआ" व्यक्ति न केवल अपनी नौकरी खो सकता है, क्योंकि एक कर्मचारी के रूप में उसका मूल्य तेजी से गिरेगा, बल्कि उसका परिवार भी, जिसे उसकी नकारात्मकता के बोझ तले रहना होगा।

बर्नआउट का विकास

बर्नआउट के निदान को सरल बनाने के लिए, न्यूयॉर्क के मनोचिकित्सक हर्बर्ट फ्रायडेनबर्गर ने एक विशेष पैमाना बनाया। पहले चरण काफी हानिरहित दिखते हैं, लेकिन इस स्तर पर पहले से ही उपचार शुरू करना बेहतर है - आगे, सामान्य भावनात्मक पृष्ठभूमि को वापस करना उतना ही कठिन होगा।

सबसे पहले आत्म-पुष्टि की एक जुनूनी इच्छा है, शायद दूसरों को कुछ साबित करने का प्रयास, प्रतिद्वंद्विता। फिर अपनी जरूरतों के प्रति लापरवाह रवैया आता है, संचार, खेल, मनोरंजन से इनकार। फिर - संघर्षों को हल करने से इनकार, जो उनके लंबे समय तक चलने की ओर जाता है। समय के साथ, एक व्यक्ति परिवार और / या दोस्तों के साथ संवाद करने में आने वाली समस्याओं का जवाब देना बंद कर देता है। और फिर एक व्यक्ति और व्यक्तित्व के रूप में खुद की भावना का नुकसान होता है, एक व्यक्ति बिना प्रयास किए और भविष्य के बारे में सोचे बिना यांत्रिक रूप से कार्य करना जारी रखता है।

लगातार थकान बर्नआउट के मुख्य लक्षणों में से एक है।

थोड़ी देर के बाद, एक व्यक्ति ने नोटिस किया कि उसने खुद को खो दिया है, एक आंतरिक खालीपन महसूस करता है, और अक्सर उसके बाद अवसाद शुरू हो जाता है। धीरे-धीरे विकसित होने पर, भावनात्मक जलन इस तथ्य की ओर ले जाती है कि वह टूट जाता है, शारीरिक और मानसिक रूप से बीमार हो जाता है, अक्सर आत्मघाती विचारों की ओर जाता है।

नौकरी बदलने से डरो मत। कुछ मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​है कि ऐसा हर 4-5 साल में करना चाहिए। यह जीवन में ताजगी और नवीनता लाता है और आपको "बाहर जलने" की अनुमति नहीं देता है।

एसईवी की ख़ासियत ऐसी है कि इसे छिपाना आसान है. एक व्यक्ति काम पर जा सकता है, हमेशा की तरह दिख सकता है, और यहां तक ​​कि कमोबेश सामान्य रूप से संवाद भी कर सकता है, असफलताओं को थकान या बीमारी के लिए जिम्मेदार ठहरा सकता है। अक्सर, रिश्तेदार समस्या के बारे में पहले से ही अंतिम चरण में सीखते हैं, जब कोई व्यक्ति जीवन को अलविदा कहने के लिए लगभग तैयार होता है।

CMEA के विकास के कारण (वीडियो)

कई आधुनिक मनोवैज्ञानिक मानते हैं कि मजबूत मनोदैहिक प्रभावों के सामने भावनात्मक जलन एक सुरक्षात्मक तंत्र है। ऐसी स्थिति में, शरीर खुद को बचाते हुए बस "बंद" हो जाता है। एसईवी आपको ऊर्जा लागत को कम करने और शरीर की कुछ प्रणालियों को अनावश्यक काम से बचाने की अनुमति देता है: उदाहरण के लिए, तंत्रिका, अंतःस्रावी, हृदय। लेकिन समय के साथ, ऐसा "बचत मोड" बहुत किफायती हो जाता है और किसी व्यक्ति को सामान्य रूप से काम करने और दूसरों के साथ संवाद करने की अनुमति नहीं देता है।

बर्नआउट के विकास के कारणों को समझने के लिए, हमें यह याद रखना चाहिए कि हमारे तंत्रिका तंत्र की कुछ प्रक्रियाओं के प्रदर्शन की सीमा होती है: उदाहरण के लिए, संचार, समस्या समाधान, आदि। इस सीमा को निर्धारित करना आसान नहीं है, क्योंकि यह न केवल प्रत्येक व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत है, बल्कि कई संकेतकों पर भी निर्भर करता है, उदाहरण के लिए, पोषण और नींद की गुणवत्ता, स्वास्थ्य की स्थिति और मौसम और रोगी के परिवार की स्थिति पर। लेकिन अगर कोई व्यक्ति इससे अधिक हो जाता है, तो थकावट शुरू हो जाती है, जो अंततः बर्नआउट की ओर ले जाती है।

अक्सर निराशावादी लोगों और आस-पास के आलसी लोगों द्वारा CMEA के लक्षण जटिल होते हैं। आपको उन्हें यह बताना होगा कि आपको उनकी बात नहीं सुननी चाहिए और उनकी मदद करनी चाहिए।

दूसरा कारण ठोस परिणाम की कमी है।. ज्यादातर ऐसा शिक्षकों के साथ होता है। वे बाहर जा सकते हैं, लेकिन वे कुछ भी नहीं बदलेंगे, बच्चे अभी भी आएंगे या स्कूल नहीं आएंगे, खराब या अच्छे ग्रेड प्राप्त करेंगे, कक्षाएं छोड़ेंगे और हैक करेंगे। इसी तरह की स्थिति अन्य व्यवसायों में लोगों के साथ भी हो सकती है यदि उनकी सफलता की सराहना और प्रोत्साहन नहीं किया जाता है। इससे श्रम का मूल्यह्रास होता है, और बाद में इसमें रुचि की हानि होती है।

एसईवी काम की गुणवत्ता को बहुत कम कर देता है

अलग-अलग, यह याद रखने योग्य है कि किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत गुण बर्नआउट सिंड्रोम के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। ऐसे लोग हैं जो लंबे समय तक नीरस नियमित कार्य करने पर थकते नहीं हैं, लेकिन एक जरूरी परियोजना को पूरा करने के लिए सक्रिय नहीं हो सकते हैं। और यह दूसरे तरीके से होता है - एक व्यक्ति केवल थोड़े समय के लिए सफलतापूर्वक और फलदायी रूप से काम कर सकता है, लेकिन साथ ही वह अपना सर्वश्रेष्ठ देता है, और बाद में वह बस "भाप से बाहर चला जाता है"। ऐसे कार्यकर्ता हैं जो रचनात्मक कार्यों में सक्षम नहीं हैं, लेकिन वे कुशल हैं। और ऐसे रचनाकार हैं जिन्हें स्वतंत्रता की भावना की आवश्यकता है। यदि कार्य व्यक्ति के व्यक्तित्व से मेल नहीं खाता है, तो बहुत जल्द यह भावनात्मक जलन को जन्म देगा।

ज्यादातर मामलों में, एसईबी श्रम के अनुचित संगठन, प्रबंधकीय त्रुटियों और अपने कर्तव्यों के लिए कर्मियों की अप्रस्तुतता का परिणाम है।

बर्नआउट को कैसे रोकें?

एसईबी एक ऐसी समस्या है जिसे हल करने की तुलना में रोकना आसान है। इसलिए, अपनी स्थिति की निगरानी करना और भावनात्मक जलन के पहले लक्षणों पर, इसे रोकने के उपाय करना आवश्यक है।

क्या करें?

• दिन की शुरुआत आराम की रस्मों से करने की कोशिश करें, जैसे कि ध्यान करना या व्यायाम करना।
• उचित पोषण पर स्विच करें, व्यायाम करें। इससे समस्याओं को हल करने की ताकत और ऊर्जा मिलेगी।
• सीमाओं का निर्धारण। यदि कोई चीज कष्टप्रद या तनावपूर्ण है, तो आपको उसे न करने का प्रयास करना चाहिए, अवांछित अनुरोधों को अस्वीकार करना चाहिए और वह करना चाहिए जो वास्तव में महत्वपूर्ण है।
• आधुनिक तकनीक से रोजाना ब्रेक लें। थोड़ी देर के लिए अपना फोन और कंप्यूटर बंद कर दें और बस मौन में बैठ जाएं।
• रचनात्मकता में संलग्न हों, एक शौक खोजें, या ऐसी घटनाओं में अधिक बार भाग लें जिनका काम से कोई लेना-देना नहीं है।
• तनाव को प्रबंधित करना सीखना आपको बर्नआउट से लड़ने में मदद कर सकता है।

यदि स्थिति अभी तक शुरू नहीं हुई है, तो विशेषज्ञों की मदद के बिना सामना करना काफी संभव है, लेकिन आपको यह समझने की जरूरत है कि एक समस्या है और आपको इसके समाधान पर गंभीरता से काम करना होगा।

अपने आप से कैसे उबरें

दुर्भाग्य से, बर्नआउट को रोकना हमेशा संभव नहीं होता है। सबसे अधिक बार, एक व्यक्ति समझता है कि क्या हुआ जब सीएमईए पहले से ही उसके जीवन को नष्ट कर रहा है। यदि यह पहले ही हो चुका है, तो आपको एक सामान्य भावनात्मक पृष्ठभूमि पर लौटने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।

कभी-कभी आपको ठीक होने के लिए अपने रास्ते से हटना पड़ता है

बर्नआउट के प्रभावों का इलाज करने के तीन चरण हैं:

• चरण एक: धीमा। व्यावसायिक गतिविधियों को कम से कम करना आवश्यक है - उदाहरण के लिए, छुट्टी लेना। अपने खाली समय में, आपको आराम करने, आराम करने, काम और समस्याओं के बारे में भूलने की ज़रूरत है।
• चरण दो: समर्थन प्राप्त करें। जलते हुए, एक व्यक्ति आमतौर पर अपने आप में वापस आ जाता है और संचार को कम से कम कर देता है। यह एक सामान्य प्रतिक्रिया है - वह बाकी ऊर्जा को बचाने की कोशिश करता है। लेकिन आपको अपने आप पर हावी होने और अपने प्रियजनों को यह बताने की जरूरत है कि क्या हो रहा है। यहां तक ​​कि बात करने से भी राहत मिल सकती है, और प्रियजनों का समर्थन निश्चित रूप से तनाव से निपटने में मदद करेगा।
• चरण तीन: लक्ष्यों और प्राथमिकताओं की समीक्षा करें। अगर इमोशनल बर्नआउट हुआ है, तो यह एक गंभीर संकेत है कि जीवन में कुछ गड़बड़ है। हमें हर चीज का विश्लेषण करने और यह समझने की जरूरत है कि ऐसा क्यों हुआ। शायद आपको अपनी नौकरी या उसके प्रति अपना दृष्टिकोण बदलना चाहिए, या यहां तक ​​कि पूरी तरह से सब कुछ फिर से बनाना चाहिए।

लेकिन आपको यह उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि समस्या का एहसास होने के तुरंत बाद उसका समाधान आ जाएगा। इसमें समय लग सकता है, क्योंकि बर्नआउट एक दिन में नहीं हुआ। लेकिन अगर आप इन सरल युक्तियों का पालन करने की कोशिश करते हैं, तो जल्दी या बाद में स्वास्थ्य वापस आ जाएगा।

रचनात्मक और तकनीकी विशिष्टताओं के लोग भावनात्मक बर्नआउट के विषय में रुचि रखते हैं। क्या आधुनिक दुनिया में अपनी रक्षा करना संभव है, जहां सख्त प्रबंधन नियम हैं और अपने सपनों को साकार करने की निरंतर दौड़ है? क्या वास्तविक आनंद लाने के लिए काम बंद हो जाने पर रोकथाम के साधन खोजना और खुद को राज्य से बचाना संभव है, और रोजमर्रा के कर्तव्य निरर्थक और नीरस लगते हैं?

भावनात्मक बर्नआउट के लक्षण

1974 में वापस, सामाजिक मनोवैज्ञानिक "मदद" व्यवसायों में लोगों के भावनात्मक घटक के अध्ययन के साथ पकड़ में आए। इनमें मिशनरी, परोपकारी, मनोवैज्ञानिक, बचावकर्ता शामिल हैं। यह तब था, जब नेक कामों में पेशेवरों के साथ क्या होता है, इस पर ध्यान देना, वैज्ञानिकों को तीन संकेत मिले जो इंगित करते हैं कि भावनात्मक जलन "पूरी तरह से" है। ये तीन संकेत बिना किसी अपवाद के सभी लोगों पर लागू होते हैं: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप एक निबंध लिख रहे हैं या किसी प्रमेय को सिद्ध कर रहे हैं।

थकान

थकान अलग है। एक मामले में, यह सुखद हो सकता है: जब आप सांस लेना चाहते हैं, आराम करें, छुट्टी पर जाएं। इस तरह की थकान एक विजयी भावना के साथ होती है कि आपने बहुत अच्छा काम किया है और सभी बाधाओं का एक धमाके के साथ मुकाबला किया है।

दूसरे प्रकार की थकान इस भावना के साथ होती है कि आप "डी-एनर्जेटिक" हो गए हैं: शक्ति और इच्छा की कमी, सुस्ती, अवसाद। इमोशनल बर्नआउट के लक्षणों में इस प्रकार की थकान शामिल है, जो काम के करीब आने के समय तेज हो जाती है। कार्यालय से एक कॉल, मेल में एक अतिरिक्त पत्र, सप्ताहांत का अंत - यह सब सामान्य स्थिति को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है और फिर से थकान की भावना को पुनर्जीवित करता है।

असंतोष और जलन

बर्नआउट के मामले में असंतोष सीधे उनके अपने काम के किसी भी पहलू से संबंधित है। भावनात्मक बर्नआउट वाले लोग ग्राहकों, जिम्मेदारियों, जल्दी उठने, प्रसंस्करण - एक शब्द में, उनके प्रकार की गतिविधि से जुड़े किसी भी तनाव से नाराज होते हैं।

अपराध

कुछ बिंदु पर, भावनात्मक बर्नआउट वाला कर्मचारी तबाह हो जाता है और अपने कर्तव्यों का सामना करना बंद कर देता है। उसे लगता है कि वह अपना काम नहीं कर रहा है, उसे काम में मजा नहीं आता। नतीजतन, अपने आप में अपराधबोध और असंतोष की भावना पैदा होती है, जो एक नई नौकरी की तलाश करने की इच्छा को अवरुद्ध करती है: इसके लिए बस कोई ताकत नहीं बची है।

भावनात्मक बर्नआउट से कैसे निपटें?

यदि आप अपनी रक्षा करना चाहते हैं या उस स्थिति को उलटना चाहते हैं जो आपके काम पर पहले ही विकसित हो चुकी है, तो पेशेवरों की सिफारिशों को सुनें। आप निम्न तरीके से भावनात्मक जलन से निपट सकते हैं।

एक नौकरी खोजें जहाँ आपके प्रयासों पर ध्यान दिया जाए

प्रतिक्रिया प्राप्त करना सबसे महत्वपूर्ण मानवीय आवश्यकता है। यदि आप किसी ऐसी कंपनी में काम करते हैं जहां आपके काम के परिणामों को केवल औपचारिक रूप से माना जाता है, तो थोड़ी देर बाद आप खालीपन की भावना के साथ बेकार महसूस करेंगे। सभी लोग पसंद किया जाना चाहते हैं, प्रतिक्रिया उनके लिए महत्वपूर्ण है। चाहे वह आलोचना ही क्यों न हो। एकमात्र चेतावनी यह है कि आलोचना वस्तुनिष्ठ, रचनात्मक और प्रेरक होनी चाहिए।

यदि आपने पहले ही ऐसी नौकरी कर ली है जहाँ आप पर ध्यान नहीं दिया जा रहा है, तो प्रतिक्रिया माँगें, पूछें कि आप अपने परिणामों को कैसे सुधार सकते हैं। जवाब में चुप्पी? फिर दो विकल्प हैं: नौकरी बदलें या एक अतिरिक्त क्षेत्र खोजें जहां आपको रचनात्मक प्रतिक्रिया और वास्तविक प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।

अधिकतम नियंत्रण या मिलीभगत से काम करने से बचें

जो हो रहा है उसके लिए सख्त नियंत्रण और पूर्ण उपेक्षा दोनों ही नेतृत्व की दो गंभीर गलतियाँ हैं जो भावनात्मक जलन का कारण बनेंगी। पहले मामले में, आप एक कालानुक्रमिक रूप से असंतुष्ट व्यक्ति होंगे: ऐसी स्थिति में काम करना मुश्किल है जहां आपको लगातार इंगित किया जाता है और आपकी आवश्यकताओं को ध्यान में नहीं रखा जाता है। दूसरे मामले में, आप ऊबने लगेंगे। यह बोरियत आपके प्रोफेशनलिज्म पर ध्यान न देने के कारण होगी।

अपने कौशल को अद्वितीय बनाएं

अपने आप से और काम से न थकने के लिए, वह करना सीखें जो दूसरों को नहीं दिया जाता है। यदि आप एक डॉक्टर, मनोवैज्ञानिक, बाज़ारिया, डिज़ाइनर, लेखक हैं, तो अपनी व्यावसायिकता को मापना मुश्किल नहीं है। यह स्थिति, कौशल का भंडार, राजचिह्न, पुरस्कार, बोनस, कमाई, आपके ग्राहकों की संख्या, आपके क्षेत्र में आपके व्यक्तिगत आविष्कारों (यहां तक ​​​​कि छोटे वाले) द्वारा निर्धारित किया जाता है। इस स्थिति में, रुकना नहीं महत्वपूर्ण है: आप जो जानते हैं उसे हमेशा सुधार सकते हैं: पुनश्चर्या पाठ्यक्रम लें, नई जानकारी खोजें, कुछ मूल करें।

यदि आपने एक ऐसे व्यवसाय पर निर्णय नहीं लिया है और एक उबाऊ प्रशासनिक स्थिति में काम करते हैं जो अद्वितीय ज्ञान का संकेत नहीं देता है, तो निराशा न करें: अपना काम दूसरों की तुलना में बेहतर करें, और आप परिणाम देखेंगे। यहां तक ​​​​कि अगर आप एक स्पोर्ट्स क्लब में एक प्रशासक के रूप में काम करते हैं, तो आप नौकरी को अलग-अलग तरीकों से व्यवहार कर सकते हैं। पहले मामले में, चुपचाप व्यक्तिगत ड्रेसिंग रूम बॉक्स की चाबी दें और सदस्यता की जांच करें, और दूसरे में, संवाद करें, एक सफल कसरत की कामना करें, ग्राहक सर्वेक्षण करें और अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करें। यह काम करने के लिए इस दृष्टिकोण के साथ है कि एक कैरियर और भावनात्मक जलन का इलाज शुरू होता है।

"बचकाना" भावनाओं की आपूर्ति को फिर से भरना

आपको अपनी आत्मा की स्थिति का ध्यान रखने में सक्षम होना चाहिए। भावनात्मक जलन तब होती है जब आपने आंतरिक गर्मी की आपूर्ति को शून्य कर दिया है। यह रिजर्व बच्चों की भावनाओं से बना है: तत्काल आश्चर्य, खुशी, खुशी, कुछ अच्छा होने की उम्मीद। आपने इन भावनाओं को कब तक महसूस किया है? आप जिस प्रोजेक्ट पर काम कर रहे हैं, उसके साथ आपको कितने समय से प्यार है? पिछले सप्ताह, पिछले महीने या छह महीने के उन छापों को याद करें जो आपने काम पर किए थे। यह कंपनी की स्थिति नहीं है और न ही वेतन जो यहां मायने रखता है। यहां महत्वपूर्ण बात यह है कि आप काम की प्रक्रिया में वास्तव में क्या पसंद करते हैं। क्या आप उस विषय या सामग्री से प्रभावित हैं जिसके साथ आप काम कर रहे हैं? यह दहन का मारक है। क्या आपके पास है? क्या आप जो करते हैं उसके प्यार में पड़ सकते हैं?

"पसंद" और "नापसंद" संकेतों के लिए सुनो

ये संकेत मौन हैं। 21वीं सदी कारनामों और काम करने वालों की सदी है। सफलता की खोज में, हम अपनी आंतरिक आवाज के प्रति ठंडे हो सकते हैं। हम असुविधा महसूस करते हैं और इसे अनदेखा करते हैं, अपनी असहमति को दबाते हैं, गलत व्यवहार करते हैं। स्थिति शुरू मत करो। स्थिति को तुरंत ठीक करने का प्रयास करें। कुशल और मेहनती रहते हुए अपने पेशेवर और व्यक्तिगत जीवन को गर्म क्षणों से भरें।