हम कितनी बार लोगों को "नहीं" कहने से डरते हैं। अपमान करने, नीचा दिखाने, अपना उपकार न करने के डर से। और एक ओर, यह क्या है? इसके विपरीत, नम्रता, सेवा - यह सब बहुत उपयोगी है। दूसरी ओर, हमेशा मदद करने की इच्छा अहंकार से दृढ़ता से जुड़ी होती है और किसी भी तरह से आध्यात्मिक विकास में योगदान नहीं करती है।
सबसे पहले, ऐसा व्यवहार अक्सर आपकी आवश्यकताओं के विरुद्ध जाता है, कभी-कभी सामान्य ज्ञान भी। हर किसी को "हाँ" कहना अपने आप में अपमानजनक है। दूसरा, आप ऐसे व्यवहार को प्रोत्साहित करते हैं जहां लोग यह सोचे बिना कि आप थके हुए हैं या मदद करने को तैयार हैं, आपका फायदा उठा सकते हैं।
"नहीं" कहना बिल्कुल सामान्य है, लोगों के बीच सीमाएँ बनाना बिल्कुल सामान्य है। यह समझना बहुत महत्वपूर्ण है कि दूसरों के प्रति दया अनुरोधों (आदेशों, जोड़तोड़) की निर्विवाद पूर्ति में व्यक्त नहीं की जाती है, लेकिन अपने और दूसरों के सम्मान में, जब आप चाहते हैं, शुद्ध दिल से, जब यह मदद किसी से जुड़ी नहीं होती है प्रोत्साहित करने की इच्छा जब यह शारीरिक और भावनात्मक थकावट की ओर नहीं ले जाती है।
अगर आपको लोगों को ना कहना मुश्किल लगता है, तो इन सुझावों का पालन करें।
- व्यक्ति के अनुरोध का विश्लेषण करें।सिर्फ इसलिए कि आप आलसी हैं, "नहीं" कहना कोई बात नहीं है। "हाँ" सिर्फ इसलिए कहना क्योंकि आपसे पहले ही एक घंटे के लिए कुछ मांगा गया है - भी। स्थिति का आकलन करना आवश्यक है, न कि बिना सोचे-समझे जवाब देना। क्या उस व्यक्ति को वास्तव में आपकी सहायता की आवश्यकता है या वह केवल आपका लाभ उठाना चाहता है? आपका दिल आपसे क्या कह रहा है?
- एक स्पष्ट अस्वीकृति तैयार करें।यह जितना स्पष्ट, संक्षिप्त होगा, आपका अनुरोधकर्ता संदेश को उतनी ही तेज़ी से समझेगा। आमतौर पर लोग बिना किसी बुरे इरादे के आसानी से मना कर देते हैं, लेकिन तथाकथित ऊर्जा पिशाच अपने शिकार को घंटों तक आतंकित करना पसंद करते हैं, जब तक कि वे उससे जो चाहते हैं उसे प्राप्त नहीं कर लेते। वे पूछेंगे कि आप मना क्यों करते हैं, आपको दोषी महसूस कराने की कोशिश करते हैं, इत्यादि। आपको ऐसे लोगों के साथ समारोह में खड़े नहीं होना चाहिए। उन्हें मना करने के आपके अधिकार का सम्मान करना चाहिए, यदि केवल इसलिए कि आपको इसका पूरा अधिकार है। इनकार को यथासंभव स्पष्ट रूप से बताएं, सहानुभूति व्यक्त करें और अन्य चीजों के साथ हल्के दिल से आगे बढ़ें। आप मदद क्यों नहीं कर सकते, आपको कितना खेद है, आदि के बारे में स्पष्टीकरण में न जाएं। ध्यान दें: हम पिशाचों के बारे में बात कर रहे हैं। जिन लोगों से आप प्यार करते हैं, वे स्पष्टीकरण और... मदद दोनों के पात्र हैं।
- सीख देना।आप इस समय इस व्यक्ति की मदद नहीं कर सकते, लेकिन शायद आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जो कर सकता है? या आपकी भागीदारी के बिना समस्या को हल करने का कोई तरीका है? "नहीं" कहने का मतलब उदासीन होना नहीं है
- दयालु हों।"नहीं" का मतलब यह नहीं है कि आप स्वतः ही शत्रुओं की श्रेणी में आ जाते हैं। दोबारा: महसूस करें कि आपको मना करने का अधिकार है। मना करके, आप बस इतना कहते हैं कि फिलहाल आपके पास मदद करने का कोई तरीका नहीं है। वह किसी और समय दिखाई दे सकती है। इसे अपनी आत्मा में एक गर्म मुस्कान के साथ कहें। व्यक्ति को शुभकामनाएं। उसे अपनी समस्या का समाधान खोजने दें और खुश रहें - आप ईमानदारी से उसकी यही कामना करते हैं
मैं अक्सर परिचितों, ग्राहकों से सुनता हूं कि "नहीं" कहना बहुत मुश्किल है: किसी लगातार याचिकाकर्ता को मना करना मुश्किल है। और ऐसा लगता है कि आप वह नहीं करना चाहते जो वे कहते हैं, और इस वजह से आपको किसी तरह खुद को सीमित करना होगा या अपनी योजनाओं को बदलना होगा, या काम पर किसी प्रकार की स्थिति विकसित होगी, जो असुविधाजनक है ... मना करने के लिए जुबान नहीं बदलती। चरित्र की कमजोरी क्या है? कम आत्म सम्मान? सभी को खुश करने की इच्छा? अपनी राय का बचाव करने में असमर्थता?
नहीं। अधिक सटीक रूप से, कारण अलग-अलग हो सकते हैं: किसी को विश्वास है कि वह याचिकाकर्ता को उसके इनकार से नाराज कर देगा, किसी को लगता है कि वह शुरू में इस व्यक्ति के लिए बाध्य है, कोई सोचता है कि आक्रामकता की अभिव्यक्ति अशोभनीय है। कुछ लोगों को यह बिल्कुल भी समझ में नहीं आता है कि "मैं हमेशा अपने ही नुकसान के लिए सब कुछ क्यों करता हूं और पूरी तरह बकवास की तरह महसूस करता हूं।" जब एक कामकाजी रिश्ते में अवांछित अनुरोधों की बात आती है, तो सामान्य रूप से बहुत सारी जटिलताएं शामिल होती हैं, "वह मेरा मालिक है" की भावना ही इसके लायक है। यद्यपि यह दूसरे तरीके से होता है: अधीनस्थ नेता पर अपने अनुरोध लटकाते हैं। और वह उन्हें ले जाता है और कार्यालय में शाम के न्यूरोसिस तक उनके साथ बैठता है।
जब आप कर सकते हैं तो विकल्पों को तुरंत त्याग दें और अनुरोध का जवाब देना चाहते हैं, यानी, अनुरोध आपके लिए उपयुक्त है, उचित, पर्यावरण के अनुकूल है (इस अर्थ में कि आप वास्तव में इसे पूरा करने में सक्षम हैं, और आपको इसकी आवश्यकता नहीं है मंगल ग्रह के लिए उड़ान)। हम केवल उन मामलों के बारे में बात कर रहे हैं जब आप इस अनुरोध को पूरा नहीं करना चाहते हैं। ठीक है, आप फिर से पैसा उधार नहीं देना चाहते हैं, खासकर जब से आपने इसे पहले दो बार दिया था, और अब तक आपने यह पैसा वापस नहीं देखा है। ठीक है, आप अपने पड़ोसी की बिल्ली को एक हफ्ते के लिए नहीं लेना चाहते हैं, जबकि पड़ोसी दूर है। आप इस काम को दोबारा नहीं करना चाहते, जो आपके सहकर्मी को वास्तव में करना चाहिए, लेकिन ऐसा लगता है कि आप उसके साथ अपने रिश्ते को खराब नहीं करना चाहते हैं, इसलिए आप इसे फिर से इस्तेमाल करेंगे। इसके बारे में यही है।
कैसे कहें "नहीं" और दोषी महसूस न करें?
सबसे पहले, यह एक भ्रम है कि "नहीं" दूसरों के लिए अनुचित आक्रामकता, क्षुद्रता, आक्रोश है। अधिक सटीक रूप से, "नहीं" आपकी सीमाओं की सुरक्षा है: व्यक्तित्व, स्वतंत्रता, रोजगार, भौतिक शरीर, आखिरकार। एक पल के लिए ऐसी सादृश्यता की कल्पना करें: राज्य की सीमा। उस पर समय-समय पर कुत्तों और मशीनगनों के साथ सीमा प्रहरियों को आगे-पीछे किया जाता है। हो सकता है कि कुछ निगरानी चल रही हो। कहीं चौकी है तो कहीं कांटेदार तार। और फिर अचानक बाहर से एक हमला: सशस्त्र व्यक्तियों का एक समूह सीमा पार करने की कोशिश कर रहा है। उन्हें रोकने के लिए जो कार्रवाई की जा रही है - क्या यह उल्लंघन करने वालों के प्रति अनुचित आक्रामकता है? क्या यह क्षुद्र है? क्या यह उनके लिए शर्मनाक है? यह स्पष्ट है कि ऐसा नहीं है।
एक और बात यह है कि आप इन सीमा रक्षकों, कुत्तों, चौकियों को हर सेंटीमीटर में रख सकते हैं, सब कुछ कंटीले तारों से लपेट सकते हैं, पूरी सीमा के साथ खदानों को बिखेर सकते हैं, और भगवान न करे, कोई पक्षी उड़ जाए या हवा चली - बस आधे दिन की शूटिंग और विस्फोट। तो कोई भी आपके पास कभी नहीं आएगा। तो तुम अकेले बैठोगे। निवारक उद्देश्यों के लिए, समय-समय पर कुत्तों को राहगीरों पर सेट करें या अन्य राज्यों की दिशा में सैन्य अभ्यास करें, अपने क्षेत्र में नए बमों का परीक्षण करें। इसलिए वे आपसे डरेंगे और आपके सामने आने की संभावना भी नहीं है, क्योंकि वे आपसे दोस्ती करने से हिचकते हैं। मैं अभी ऐसे विकल्पों की बात नहीं कर रहा हूं। अगर किसी को खुद को इतना बचाना है, या इसके विपरीत, तो दूसरों की सुरक्षा की जाँच करें - कृपया, मैं उसके बारे में बात नहीं कर रहा हूँ। मैं समान शर्तों पर पड़ोसी राज्यों के सामान्य, लोकतांत्रिक, सह-अस्तित्व की बात कर रहा हूं, जब एक राज्य दूसरे राज्य के संसाधनों का उपयोग करने की कोशिश कर रहा है, और यह इसके खिलाफ है।
दूसरे, आप व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से नहीं, बल्कि उसके अनुरोध को अस्वीकार करते हैं। इन दो अवधारणाओं को अलग करें। यहाँ फिर से, आइए कल्पना करें कि आपका सहकर्मी आता है और कहता है: मुझे वेतन से पहले एक हजार दे दो? आप कभी नहीं जानते कि आप किन कारणों से उसे पैसे उधार नहीं देना चाहते हैं। याद रखें कि वास्तव में, आपके पास इस सहयोगी के खिलाफ कुछ भी नहीं है, वह अपने तिलचट्टे के साथ एक अच्छी लड़की है (और जिनके पास नहीं है), लेकिन मैं उसे पैसे नहीं देना चाहता। इसलिए इस अनुरोध को ठुकरा दें। लड़की नहीं।
तीसरा, माफी न मांगें और बहाना बनाएं। आप अपनी स्थिति स्पष्ट कर सकते हैं, लेकिन आपको माफी नहीं मांगनी चाहिए और बहाने नहीं बनाने चाहिए। "क्षमा करें कि हम आपको अंदर नहीं जाने दे सकते," सीमा प्रहरियों ने अपराधबोध से नीचे देखते हुए कहा। "हम आपको अंदर जाने देना पसंद करेंगे ... लेकिन हम एक पट्टा पर हैं और परेशान हैं ... क्षमा करें। हम अगली बार निश्चित रूप से करेंगे। मुझे माफ कर दो, कृपया, ”कुत्ते कहते हैं, अपने थूथन को अपराधबोध से कम करते हुए। और सशस्त्र साथियों का एक समूह, इस बीच, चुपचाप गहराइयों में अपना रास्ता बनाता है, यह याद करते हुए कि ऐसी मम्मियाँ यहाँ रहती हैं। और बिना बहाने के कैसे समझाऊं - "मैं अभी इस प्रोजेक्ट में आपकी मदद नहीं कर सकता, क्योंकि आधे घंटे में मेरी मीटिंग है और मुझे तैयारी करनी है।" या: "मैं आपको पैसे उधार नहीं दे सकता, क्योंकि मैंने इसे पहले ही दो बार दिया है, आपने इसे अभी तक वापस नहीं किया है।" या "मैं आपके साथ बार में नहीं जा सकता क्योंकि मैं घर जाना चाहता हूँ, मैं थक गया हूँ और मुझे घर पर बहुत कुछ करना है।"
चौथा, अपने इनकार से संभावित नुकसान को कम मत समझो। उन्होंने सशस्त्र व्यक्तियों के एक समूह को क्षेत्र में नहीं जाने दिया, वे अपने स्थान पर चले गए, गरीब चीजें, जमीन पर गिर गईं, अपने हथियार तोड़ दिए, रोए, और फिर कभी आपके पास नहीं आए। या उन्होंने आपको अपना दोस्त मानना बंद कर दिया। (गंभीरता से? और उससे पहले, जब वे आपका फायदा उठाने जा रहे थे, तो क्या वे वास्तव में आपको अपना सबसे अच्छा दोस्त मानते थे? दोस्ताना उद्देश्यों से, वे पैसे मांगते हैं, कुछ इस तरह: “मैं अब अपने दोस्त की मदद करूंगा, मैं’ मैं उससे कर्ज मांगूंगा, लेकिन इसे वापस मत देना मैं दूंगा"।)
पांचवां, जब आप "नहीं" कहते हैं, तो अपने शरीर के साथ यह न दिखाएं कि "हां।" "प्रवेश निषेध!" सीमा प्रहरियों ने चिल्लाया, अपने हाथों और सिर से इशारा करते हुए कहा कि वे सुरक्षित रूप से उनके पीछे चल सकते हैं। नहीं, नहीं, नहीं, और एक ही समय में अपना सिर हिलाने की आवश्यकता नहीं है।
खैर, विशुद्ध रूप से तकनीकी तरकीबें:
अगर यह काम के लिए है, तो पहुंचने के लिए धन्यवाद देने का प्रयास करें। "विशेष रूप से इस समस्या के साथ मेरे पास आने के लिए धन्यवाद।" इससे आपको यह आभास देने में मदद मिलेगी कि आप वास्तव में उत्तरदायी हैं और दूसरों के प्रति विचारशील हैं।
अनुरोध को दोबारा दोहराएं ("क्या आप चाहते हैं कि मैं शनिवार को आपके साथ आइकिया जाऊं और एक कोठरी चुनने में आपकी मदद करूं?")। इससे आपको यह विचार करने का समय मिलेगा कि आप इस अनुरोध का अनुपालन करना चाहते हैं या नहीं। इसके अलावा, आप इस प्रकार अनुरोधकर्ता को यह समझने देते हैं कि आपने उसका अनुरोध सुना और समझा है। मेरा मतलब है, आप स्पष्ट रूप से परवाह नहीं करते हैं। यदि आप अभी निर्णय नहीं ले सकते हैं, तो अपना समय लें, कहें कि आप कॉल बैक करेंगे, बाद में वापस आएंगे, शाम को इसके बारे में सोचेंगे, आदि।
आपको धन्यवाद और धन्यवाद देने के बाद, आप शायद इस समय तक पहले ही समझ चुके होंगे कि आप इसे करना चाहते हैं या नहीं। यदि आप नहीं चाहते हैं, तो इसका कारण बताएं: इच्छाएं, अवसर, प्राथमिकताएं। जोर से। "मैं शनिवार को दचा जाने वाला हूं, इसलिए मेरे पास आपके साथ आइकिया जाने का समय नहीं है।" "पिछली बार मैंने इस परियोजना में आपकी मदद की थी, मैं बहुत देर रात घर आया था, मैं अब ऐसा नहीं करना चाहता।" यदि आप अभी भी नहीं समझ पा रहे हैं कि आप आधे रास्ते में मिलना चाहते हैं या नहीं: तकनीकी विधियों में से एक पैराग्राफ देखें
वास्तव में "नहीं" कहो। "तो नहीं"।
यदि स्थिति निराशाजनक है और आपको अपनी सभी इच्छाओं-वरीयताओं-कृतज्ञता-अवसरों के बावजूद सहमत होना है:
सीमाओं को चिह्नित करें। "हाँ, मैं यह रिपोर्ट आपके लिए करूँगा, लेकिन यह आखिरी बार है, मैं अब और नहीं चाहता।" "हाँ, मैं तुम्हें पैसे दूंगा, लेकिन एक हजार नहीं, बल्कि पांच सौ, मेरे पास और नहीं है।"
गृहकार्य: किसी के साथ जोड़े में काम करने का प्रयास करें। इस व्यक्ति को एक "भिखारी" की भूमिका निभाने दें और उसे आपके लिए विभिन्न विकल्पों का प्रयास करने दें: धमकियाँ, ब्लैकमेल, याचना, रोना, व्यापार करना, फँसाना, फव्वारा करना, और आप "नहीं" का विरोध करने और उत्तर देने का प्रयास करते हैं। कुछ विकल्प आपको आसान लगेंगे, और कुछ कठिन - और उन पर ध्यान केंद्रित करें।
इस अनुरोध पर एक क्लाइंट के साथ वास्तविक कार्य में, ऊपर और अन्य जैसे प्रशिक्षण के अलावा, हम एक साथ कठिनाइयों के कारणों से निपटेंगे, यह पता लगाएंगे कि क्लाइंट की "ना" कहने में "अक्षमता" के आधार पर कौन से विश्वास हैं, और इस तरह दो स्तरों पर काम करता है: उसका कौशल और उसके दिमाग में क्या है।
तो सारांश ....
1 हाँ नहीं - तर्क।
2. नहीं - सक्रिय रूप से सुनने और प्रतिक्रिया के बाद।
3. नहीं - उन लोगों के लिए लूप किया गया जो सुनना और सुनना नहीं चाहते हैं। या समझना नहीं चाहता।
गंभीर मामलों में, तीनों विधियों का उपयोग किया जाता है।
दोस्तों, हम अपनी आत्मा को साइट में डालते हैं। उसके लिए धन्यवाद
इस सुंदरता की खोज के लिए। प्रेरणा और हंसबंप के लिए धन्यवाद।
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क्या आप उन सहकर्मियों या रिश्तेदारों को आसानी से ठुकरा देते हैं जो आपके पास अनुरोध लेकर आते हैं? कई लोगों के लिए, यह एक वास्तविक परीक्षा है। अक्सर हम "नहीं" कहने से डरते हैं, तब भी जब किसी व्यक्ति के अनुरोध को पूरा करना हमारे लिए बेहद मुश्किल होता है। इस तरह हम केवल संघर्ष और अपराधबोध से बचते हैं। लेकिन इस तरह की आदत अक्सर केवल जलन पैदा करती है और आपको बाद के लिए अपने जीवन से दूर कर देती है। ठीक से मना करने की क्षमता किसी भी व्यक्ति के लिए उपयोगी होती है। और हमारा लेख आपको इस कौशल में महारत हासिल करने में मदद करेगा।
में हम हैं वेबसाइटहमने आपको वापस लड़ने और अच्छे संबंध बनाए रखने के तरीके सीखने में मदद करने के लिए 10 युक्तियों को एक साथ रखा है।
10. समझें कि आप क्या छोड़ने को तैयार हैं
इससे पहले कि आप अन्य लोगों के साथ संबंध बनाएं, आपको यह समझना चाहिए कि आपके लिए वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है और क्या नहीं। ऐसा करने के लिए, उन लोगों, गतिविधियों और घटनाओं की एक सूची लिखें जिन्हें आप अपना समय और ऊर्जा समर्पित करना चाहते हैं। आख़िरकार जब तक आप प्राथमिकता नहीं देते, आपके लिए यह समझना मुश्किल होगा कि वास्तव में अपना समय किस पर खर्च करने लायक है।अन्यथा, आपको "नहीं" कहकर सही काम करने के बारे में संदेह से सताया जा सकता है।
9. एक विकल्प प्रदान करें
शायद यह मना करने का सबसे आसान तरीका है। व्यक्ति के अनुरोध को अस्वीकार करने के बाद, उन्हें एक विकल्प, "सांत्वना पुरस्कार" प्रदान करें. उदाहरण के लिए, यदि आप आज रात किसी मित्र से नहीं मिल सकते हैं जिसे आपने महीनों से नहीं देखा है, तो एक सप्ताह में ऐसा करने का वादा करें। इस मामले में मुख्य बात यह है कि जो आपकी ओर मुड़ा है, उसके लिए वास्तव में उपयोगी होने की कोशिश करें, न कि अपराधबोध से छुटकारा पाने की इच्छा से कार्य करें।
8. सहानुभूति व्यक्त करें
यदि आप किसी व्यक्ति की मदद नहीं कर सकते, उसे दिखाएँ कि आपने उसे सुना और समझा कि उसे क्या चाहिए।उसे बताएं कि वह एक मुश्किल काम से निपट रहा है या वह इसे हल करने की पूरी कोशिश कर रहा है, उसे खुश करें। इससे वार्ताकार को अस्वीकृति से बचने के लिए बेहतर और आसान महसूस करने में मदद मिलेगी।
7. अनुरोध को "नहीं" कहें, व्यक्ति को नहीं।
चिंता न करें कि आपके इनकार से वार्ताकार को गंभीर नुकसान होगा, क्योंकि तुम्हें उससे कोई शिकायत नहीं है, उसे अस्वीकार मत करो और उसके साथ अपना रिश्ता खराब मत करो।उसके अनुरोध का पालन करने से आपका इनकार केवल यही कहता है कि अब आपके पास उसकी मदद करने का अवसर नहीं है। बेशक, विनम्र और मैत्रीपूर्ण होना महत्वपूर्ण है, आप किसी व्यक्ति या उसके काम की प्रशंसा कर सकते हैं, लेकिन फिर भी "नहीं" कहकर दृढ़ रहें। यह व्यवहार दूसरे को यह स्पष्ट कर देगा कि आप उसे अस्वीकार नहीं करते हैं।
6. मना करने का कारण बताएं
हम सभी बिना कारण बताए ना नहीं कह पाते। हां, और जो व्यक्ति अनुरोध के साथ हमारे पास आया, वह अक्सर कम से कम शब्दों की प्रतीक्षा करता है। यह लंबे, लंबे स्पष्टीकरण में शामिल होने के लायक नहीं है, उन परिस्थितियों को संक्षेप में बताना बेहतर है जो इनकार के कारण के रूप में कार्य करते थे। शायद आप डॉक्टर को दिखाने की जल्दी में हैं, या आप बहुत थके हुए हैं और आराम की ज़रूरत है, या आप नैतिक कारणों से कोई केस नहीं लेना चाहते हैं। साक्षात्कारकर्ता को अपने उद्देश्यों के बारे में ईमानदारी से बताएं।
5. "नहीं" कहने का अभ्यास करें
सभी ज्ञान केवल सिद्धांत में ही रहेगा यदि आप अलग-अलग लोगों को मना करने की क्षमता का अभ्यास करना शुरू नहीं करते हैं। शुरुआत के लिए, आप न्यूनतम जोखिम के साथ बहुत ही सरल स्थितियों को चुन सकते हैं। उदाहरण के लिए, "नहीं" कहें जब एक कैफे में एक वेटर मिठाई पेश करता है।
अभ्यास करने का एक और तरीका आज़माएं: अपने आप को एक कमरे में एकांत में रखें और "नहीं" शब्द को 10 बार दोहराएं। यह आपको सही स्थिति में विश्वास दिलाएगा।
5. अपनी अस्वीकृति को एक तारीफ में लपेटें।
वार्ताकार के अनुरोध को अस्वीकार करें, लेकिन इस तरह से कि आपका इनकार उसके लिए एक तारीफ की तरह लगे। उदाहरण के लिए, "मुझे याद करने के लिए धन्यवाद" या "मुझे खुशी है कि आपने मुझसे पहले पूछा". आप इस बारे में बात कर सकते हैं कि उनका काम कितना महत्वपूर्ण है, उनका आभार व्यक्त करें और उनके अच्छे भाग्य की कामना करें।
4. चुनने के लिए तैयार रहें
कभी-कभी हमारे लिए "नहीं" कहना मुश्किल होता हैइसलिए नहीं कि हम लोगों को ठेस पहुंचाने से डरते हैं, बल्कि क्योंकि हमें एक दिलचस्प अवसर चूकने का खेद है।इस मामले में, हम यह भूल जाते हैं कि इनकार न केवल एक चूक का मौका है, बल्कि एक समझौता भी है। ध्यान दें: जब हम किसी एक अनुरोध को अस्वीकार करते हैं, तो हम किसी और महत्वपूर्ण बात के लिए सहमत होते हैं। इस मामले में, हम केवल दो संभावनाओं में से एक को चुनते हैं
सबसे अधिक संभावना है, उसके बाद यह आपके लिए स्पष्ट हो जाएगा कि कुछ भी भयानक नहीं होगा: आक्रोश, असंतोष, क्रोध संभव है। लेकिन कुछ भी विनाशकारी नहीं होगा, कुछ भावनाओं का अनुभव करना एक व्यक्तिगत मानव अधिकार है। यह आपको स्वचालित रूप से खराब नहीं करेगा, बल्कि कम "आरामदायक" बना देगा।
यह आप पर निर्भर करता है कि आप दूसरों के हित में रहें, अपनी कमजोरी के लिए खुद को डांटें, या अपने साथ तालमेल बिठाकर वास्तव में दिलचस्प, समृद्ध जीवन जिएं।
और किसी और की जिम्मेदारी खुद पर डालने से छुटकारा पाने के लिए आप किस तरीके का इस्तेमाल करते हैं? टिप्पणियों में हमारे साथ साझा करें।
क्या आप ना कहने से डरते हैं जब आपके दोस्त या परिवार आपसे कोई एहसान माँगते हैं?
दोषी महसूस किए बिना ना कैसे कहें
कई लोगों के लिए, "नहीं" कहना वास्तव में बहुत मुश्किल है। हम ठेस पहुँचाने या बुरा प्रभाव डालने से डरते हैं और बार-बार वही करने के लिए सहमत होते हैं जो हम नहीं चाहते हैं या जिसके लिए हमारे पास पर्याप्त समय नहीं है!
अगर आप खुद को जानते हैं, तो ये 10 टिप्स आपको किसी व्यक्ति के अनुरोध को पूरा नहीं करने या न करने की स्थिति में चतुराई से मना करने में मदद करेंगे।
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1. सबसे पहले, आइए समझते हैं
किसी की मदद करने या न करने के लिए सहमत होने से पहले, प्राथमिकता दें। अपने लिए निर्धारित करें कि आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है, क्या गौण है, और जब तक आप मुख्य कार्यों को पूरा नहीं कर लेते, तब तक कम महत्वपूर्ण कार्यों के लिए आगे न बढ़ें। यह आपको कुछ करने या न करने का पता लगाने की कोशिश में होने वाले दर्द का आधा हिस्सा बचाएगा।
2. एक विकल्प सुझाएं
किसी को ठुकराने का सबसे अच्छा तरीका कुछ "स्वादिष्ट" पेश करना है। उदाहरण के लिए, यदि आप आज रात किसी पुराने मित्र से नहीं मिल सकते हैं, तो एक सप्ताह में अपॉइंटमेंट लें। आपको अपराध बोध के कारण किसी बात के लिए सहमत नहीं होना चाहिए, क्योंकि जब आप कर सकते हैं, तो आप खुशी-खुशी किसी व्यक्ति पर उपकार करेंगे।
3. खेद व्यक्त करें
अगर कोई आपसे कुछ मांगता है जो आप नहीं कर सकते, तो यह स्पष्ट करें कि आपको ईमानदारी से खेद है कि आप मदद नहीं कर सकते। यह वास्तव में अस्वीकृति को बहुत नरम करता है।
फोटो: pixabay.com 4. अनुरोध के लिए "नहीं" कहें, लेकिन व्यक्ति को नहीं।
क्या मतलब? यदि आप किसी अनुरोध को पूरा नहीं कर सकते हैं, तो इसका मतलब यह बिल्कुल भी नहीं है कि आप उस व्यक्ति के साथ बुरा व्यवहार करते हैं। इस तथ्य पर ध्यान दें कि आपको ऐसे अद्भुत व्यक्ति की मदद करने में खुशी होगी, लेकिन दुर्भाग्य से अब कोई रास्ता नहीं है।
5. कारण स्पष्ट करें
इसका मतलब बहाना बनाना नहीं है, बस उस व्यक्ति को समझाएं कि आप उसकी मदद क्यों नहीं कर सकते। ईमानदार रहें, हो सकता है कि आप अभी थके हुए हों और आराम करना चाहते हों, या हो सकता है कि आपके पास वास्तव में गंभीर कारण हों: डॉक्टर के पास जाना या आवश्यक व्यवसाय। इसे व्यक्ति के सम्मान के लिए करें।
फोटो: pixabay.com 6. "नहीं" कहना सीखना
कुछ लोगों को मना करना अविश्वसनीय रूप से कठिन लगता है, वे बुराई के अवतार की तरह महसूस करते हैं! सबसे बुनियादी स्थितियों में "नहीं" कहना शुरू करें: एक वेटर को ठुकरा देना जो आपसे एक और मिठाई या एक धक्का-मुक्की ऑर्डर करने के लिए कहता है।
- मैं क्या कह सकता हूं, ऐसे लोग हैं जो केवल दयालु लोगों की प्रतिक्रिया का उपयोग करते हैं। लेकिन अच्छा का मतलब परेशानी मुक्त नहीं है! पर्याप्त लोग आमतौर पर अस्वीकृति स्वीकार करते हैं।
7. तारीफ+
किसी को मना करते समय, हर तरह से कम से कम एक बार कहने की कोशिश करें, "दुर्भाग्य से, मैं आपकी मदद नहीं कर सकता, लेकिन यह बहुत अच्छा है कि आपने मुझसे पहले ही पूछ लिया।" यह असंतोष की किसी भी छाया को तुरंत सुचारू करता है।
फोटो: pixabay.com 8. कमबैक
कभी-कभी अस्वीकृति का डर इसलिए पैदा होता है क्योंकि हम एक नया अवसर खोना नहीं चाहते हैं। इस मामले में, इनकार के साथ, एक और सेवा प्रदान करें जो अब आपके अधिकार में है।
9. दृढ़ रहें
यह निकटतम लोगों के लिए विशेष रूप से सच है, जब वे एक ही अनुरोध के साथ बार-बार आते हैं और हेरफेर का उपयोग करते हैं। हार मत मानो, ऐसा करते हुए आप उन्हें गले लगा सकते हैं, लेकिन हेरफेर से मूर्ख मत बनो, आपका "नहीं" अपरिवर्तित रहना चाहिए, खासकर बच्चों के मामले में।
एक तस्वीर:
कभी-कभी हम हाँ कहते हैं क्योंकि ऑफ़र हमें विश्राम, नई भावनाओं या अन्य बोनस का वादा करता है। हालांकि, अक्सर, हम निराशा के अलावा कुछ भी अनुभव नहीं करते हैं: हम बुरा महसूस करते हैं, हम बाध्य, नाराज महसूस करते हैं, या हमें लगता है कि हम दबाव में हैं। और जब हमें ना कहने के लिए मजबूर किया जाता है, तो हमें लगभग दोषी महसूस करने की गारंटी दी जाती है।
एलेन हेंड्रिक्सन, पीएचडी, मनोवैज्ञानिक, और प्रेमी मनोवैज्ञानिक ब्लॉगर, जो खुद को अक्सर ऐसी स्थितियों में पाते हैं, ने Quickanddirtytips.com के लिए एक संक्षिप्त नोट लिखा, जहां उन्होंने समझाया कि क्यों हर किसी को दोषी महसूस किए बिना "नहीं" कहना सीखना चाहिए, और छोड़ने के 7 आसान तरीकों में महारत हासिल करने का सुझाव दिया। हमारा सुझाव है कि आप कुछ विडंबना के साथ लिखी गई इस छोटी लेकिन उपयोगी सूची से खुद को परिचित करें।
"नहीं" कहना कैसे सीखें और दोषी महसूस न करें
आइए इस बात से शुरू करें कि जब आपको ना कहना हो तो आपको दोषी महसूस क्यों नहीं करना चाहिए! सबसे पहले, अपराधबोध एक भावना है जो तब होती है जब आप कुछ गलत करते हैं। यदि आपने किसी को चोट पहुंचाई है, तो दोषी महसूस करना उचित है। जब आप मना करते हैं, तो यह उस व्यक्ति के लिए कुछ अतिरिक्त परेशानी पैदा कर सकता है जिसे आप मना कर रहे हैं, क्योंकि अब उन्हें किसी और से पूछना होगा या फिर स्थिति पर पुनर्विचार करना होगा - लेकिन यह सब दर्द और नुकसान पहुंचाने से दूर है।
इसे और अधिक दृश्यमान बनाने के लिए, एक फ़्लोचार्ट की कल्पना करें जिसमें "नहीं" शब्द किसी को अलग दिशा में भेजता है। मनुष्य उद्देश्यपूर्ण और रचनात्मक प्राणी हैं। यदि आप उन्हें नहीं कहते हैं, तो वे खुद को फिर से उन्मुख करेंगे और एक अलग रास्ता अपनाएंगे। आप ओबी वान केनोबी नहीं हैं - ऐसा बहुत कम होता है कि एक व्यक्ति किसी की एकमात्र आशा हो। लगभग हमेशा अन्य विकल्प होते हैं जो उन लोगों को वांछित लाभ प्रदान कर सकते हैं जिन्हें इसकी आवश्यकता है।
दूसरा, हम अक्सर दोषी महसूस करते हैं क्योंकि हम न केवल यह सोचते हैं कि हम दूसरे व्यक्ति को चोट पहुँचा रहे हैं, बल्कि हम उनसे प्रतिशोध की अपेक्षा करते हैं। हम सोचते हैं, "वह मुझसे घृणा करेगी," "वह क्रोधित होगा," या "मुझे निकाल दिया जाएगा।" हमारा दिमाग सबसे खराब स्थिति को खेलता है। इसके बजाय, आइए एक कदम पीछे हटें और अन्य, अधिक संभावित संभावनाओं को देखें जो हमारे मस्तिष्क को याद आती हैं, तुरंत सबसे नकारात्मक परिदृश्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
अपने आप से पूछें - अधिक संभावित परिदृश्य क्या हो सकता है? शायद जो आपसे कुछ मांगेगा वह पहले निराश होगा, लेकिन आपको समझेगा और कहीं और मदद लेगा। या आइए इस तरह से सबसे संभावित परिदृश्य को बेहतर ढंग से उत्पन्न करें: क्या होता है जब कोई आपको ना कहता है? क्या आपको गुस्सा आता है, आपकी रक्त वाहिकाएं फट जाती हैं और आपके मुंह से झाग निकलने लगता है? मेरे ख़्याल से नहीं। तो यह दोहरा मापदंड क्यों? दूसरों से ठीक उसी तरह प्रतिक्रिया करने की अपेक्षा करना उचित है जैसे आप - यानी यह काफी उचित है।
तो, यहाँ "नहीं!" कहने के 7 तरीके दिए गए हैं:
विधि # 1: एक विकल्प सुझाएं।
ना कहने का यह सबसे आसान तरीका है। अनुरोध को अस्वीकार करें, लेकिन एक सांत्वना पुरस्कार प्रदान करें। "मेरा कार्यक्रम मुझे नियत तारीख से पहले अपने शोध प्रबंध को ठीक करने की अनुमति नहीं देता है, लेकिन यहां पांच सबसे बड़ी निबंध लेखन गलतियों से बचने के लिए एक महान लेख का लिंक दिया गया है।" बस सुनिश्चित करें कि आप पूरी तरह से अपराधबोध से बाहर एक विकल्प की पेशकश नहीं करते हैं; आपका लक्ष्य प्रश्नकर्ता के लिए वास्तव में मददगार बनने का प्रयास करना है, न कि केवल कम दोषी महसूस करना।
विधि # 2: जब आप ना कहें तो सहानुभूति को शामिल करें।
यह दिखाते हुए कि आपने वास्तव में उस व्यक्ति के अनुरोध को सुना और समझा है, उसे बेहतर महसूस करने में मदद मिलेगी, भले ही आप अंततः उसके लिए कुछ भी न कर सकें। पुष्टि करें कि वह अपना सर्वश्रेष्ठ कर रहा है या कि वह एक चुनौतीपूर्ण कार्य से निपट रहा है। उदाहरण के लिए, "आप अपनी बहन के लिए एक शानदार शादी करने की पूरी कोशिश करते हैं; मैं आपके हाथों को मुक्त करने के लिए संगठन को संभालना पसंद करूंगा, लेकिन अभी मैं ऐसा नहीं कर सकता।"
विधि #3: किसी उद्देश्य का संदर्भ लें।
अपने शेड्यूल, कार्यभार, अन्य जिम्मेदारियों, या अन्य बाहरी उद्देश्य परिस्थितियों के कारण अपनी अनुपलब्धता के बारे में बताएं जो आपके नियंत्रण से बाहर हैं। और, प्रश्न की निरंतरता के दौरान शर्मिंदगी से बचने के लिए "क्या आप इस सप्ताह व्यस्त हैं? फिर अगले के बारे में क्या?", जोड़ें "अगर कुछ भी बदलता है तो मैं आपको बता दूंगा।"
विधि # 4: कुछ व्यक्तिपरक का संदर्भ लें।
उसी तरह जैसे आप बाहरी परिस्थितियों को लाते हैं, आंतरिक व्यक्तिपरक कारकों का उपयोग करें जो आपको प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, अपने स्वाद, कौशल, शैली को देखें। उदाहरण के लिए, "मैं इस कार्यक्रम की मेजबानी करने से इंकार करने जा रहा हूँ, क्योंकि मंच पर होना मेरे बस की बात नहीं है।"
विधि संख्या 5: इनकार को एक तारीफ के साथ लपेटें।
"नहीं" कहें, लेकिन इस तरह से कि यह "नहीं" किसी ऐसे व्यक्ति के लिए तारीफ है जो आपसे कुछ मांगता है। "मेरे बारे में सोचने के लिए धन्यवाद" या "मैं उस अवसर की सराहना करता हूं जो आपने मुझे दिया था और सबसे पहले मुझसे पूछने के लिए।" निजी तौर पर, मैं ऐसा करने की कोशिश करता हूं जब फंडराइज़र मुझे सड़क पर रोकते हैं - मैं केवल कभी-कभी दान करता हूं, लेकिन मैं हमेशा उन्हें बताता हूं कि वे महत्वपूर्ण काम कर रहे हैं और उनके अच्छे भाग्य की कामना करते हैं।
विधि संख्या 6: अपने तर्कों पर टिके रहें, सतर्कता न खोएं।
हम और अधिक उन्नत युक्तियों पर आए हैं। कुछ प्रियजन आप पर दबाव डालेंगे और एक से अधिक बार मांगेंगे, या जब तक आप पूरी तरह से थक नहीं जाते तब तक कोशिश करने के लिए आपको परेशान करेंगे (इनमें से कुछ प्रियजनों की उम्र 10 वर्ष से अधिक नहीं हो सकती है, दो ऐसे जीव मेरे घर में रहते हैं)।
ऐसे मामलों में, क्लासिक टूटी हुई रिकॉर्ड तकनीक का उपयोग करना ठीक है - बस एक ही उत्तर को बार-बार दें। इसका मतलब यह नहीं है कि आप निष्प्राण हैं - आप उनके साथ सहानुभूति रख सकते हैं, उन्हें गले लगा सकते हैं, लेकिन आपको अपने उत्तर को "नहीं" से "शायद" में बदलने की अनुमति नहीं देनी चाहिए और - अंत में - "ठीक है, ठीक है, बस एक बार और "ठीक है, चलो इसे फिर से करते हैं।" बस मूल से चिपके रहें - "नहीं"।
विधि #7: बिना माफी मांगे "नहीं" कहें।
यह "नहीं" के बारे में अंतिम पाठ है। अपराध बोध की तरह ही, माफी तब होती है जब आप कुछ गलत करते हैं। ऐसा लग सकता है कि माफी की कमी और अशिष्टता के बीच एक महीन रेखा है, लेकिन मेरा विश्वास करो, एक धीरे से कहा गया "नहीं" दयालु और विनम्र दोनों हो सकता है। प्रश्नकर्ता आपके "आई एम सो सॉरी" को भी याद नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, “हस्तनिर्मित रीयूनियन ज्वेलरी बनाना कितना अच्छा विचार है! हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि मैं एक महिला नहीं हूं। लेकिन मैं अच्छी संगरिया बना सकता हूं।" टा-डैम! माफी की आवश्यकता नहीं है।
अंतिम युक्ति: अपना "नहीं" त्वरित और स्पष्ट करें। आप इसके बारे में क्या सोचेंगे, "शायद" कहकर या "हां" और फिर "नहीं" कहकर अपने उत्तर में देरी न करें। आपको ऐसा लग सकता है कि ना कहना गलत है, लेकिन लंबे समय में, एक स्पष्ट, समय पर प्रतिक्रिया अधिक विनम्र होती है और वास्तव में आपसे कुछ माँगने वाले के सर्वोत्तम हित में होती है।
हममें से जो यह सोचना पसंद करते हैं कि हम कुछ भी कर सकते हैं, "नहीं" कहने की क्षमता बहुत अधिक नुकसान की तरह लग सकती है। लेकिन हमें अपने दोस्तों के लिए सुपरमॉम्स, जैक-ऑफ-ऑल-ट्रेड्स, या "यू-कैन-ऑलवेज-काउंट-ऑन-मी" व्यक्तित्व होने की आवश्यकता नहीं है। और जब हम यह सब करने की कोशिश नहीं करते हैं, तो हमें हमारे बोनस मिलते हैं: समय, ऊर्जा, और - सबसे महत्वपूर्ण बात - सम्मान।
पी.एस. और याद रखें, सिर्फ अपने उपभोग को बदलकर हम दुनिया को एक साथ बदल रहे हैं!
