पीमनोवैज्ञानिक बाधाएं (फ्रांसीसी बैरियर से - एक बाधा, एक बाधा) किसी व्यक्ति की विशिष्ट मनोवैज्ञानिक अवस्थाएं हैं जो उसे एक सक्रिय स्थिति लेने और एक या दूसरे प्रकार की गतिविधि और संचार को लागू करने की अनुमति नहीं देती हैं। ये मानसिक अवस्थाएँ, एक नियम के रूप में, विशिष्ट समस्याओं और वर्तमान स्थितियों के बारे में अनुपयुक्त तीव्र नकारात्मक अनुभवों से जुड़ी हैं।

मनोवैज्ञानिक बाधाओं को एक व्यक्ति द्वारा संचार संबंधों और संबंधों को व्यवस्थित करने में गंभीर कठिनाइयों के रूप में अनुभव किया जाता है और आत्म-असंतोष, आत्म-अस्वीकृति और आत्म-अस्वीकृति की भावना के साथ, अनुचित रूप से कम आत्मसम्मान और दावों का स्तर होता है, जो अक्सर नेतृत्व करता है अंतर्वैयक्तिक संघर्षों, रोग संबंधी भय, शर्म, चिंता और अनुचित अपराधबोध की भावना के लिए।

परंपरागत रूप से, सामाजिक मनोविज्ञान और व्यक्ति के सामाजिक मनोविज्ञान में, संचार बाधाओं और शब्दार्थ बाधाओं को प्रतिष्ठित किया जाता है। यदि संचार बाधा सीधे उन कठिनाइयों से संबंधित है जो किसी व्यक्ति को होती है, सबसे पहले, एक वास्तविक सामाजिक कार्य की योजना और आयोजन करते समय, शब्दार्थ बाधा लोगों के बीच आपसी गलतफहमी से जुड़ी होती है, क्योंकि उनके लिए एक ही घटना या घटना होती है। अलग अर्थ। एक ही समय में, एक नियम के रूप में, उदाहरण के लिए, अनुरोध या आदेश के शब्द दोनों संचार पक्षों के लिए स्पष्ट हैं, लेकिन अर्थों का बेमेल संपर्क के विनाश की ओर जाता है, संपर्क को अनुत्पादक बनाता है, और देता है संभावित पारस्परिक संघर्ष की नींव। मानव अंतःक्रिया के क्षेत्र का नाम देना व्यावहारिक रूप से असंभव है जिसे शब्दार्थ बाधाओं से गारंटी दी जाएगी। साथ ही, बच्चों और वयस्कों के साथ-साथ संबंधपरक प्रणालियों में "नेता - अधीनस्थ" और "अधीनस्थ - नेता" के बीच बातचीत के दौरान अक्सर अर्थपूर्ण बाधाएं उत्पन्न होती हैं। यह स्पष्ट है कि अर्थ संबंधी गलतफहमी विशेष रूप से तीव्र रूप लेती है और समाज में सामाजिक अभिविन्यास में आमूल-चूल परिवर्तन, समाज की मूल्य प्रणाली के विरूपण की परिस्थितियों में विशेष रूप से दर्दनाक परिणामों की ओर ले जाती है।

एक मनोवैज्ञानिक बाधा का एक उत्कृष्ट उदाहरण एक ऐसी स्थिति है जिसमें एक दुभाषिया की अनुपस्थिति में बातचीत के संभावित विषय सचमुच अलग-अलग भाषाएं बोलते हैं। व्यवहार में, इस तरह की बाधाएं अक्सर तब होती हैं जब कुछ जानकारी तथाकथित संचार नेटवर्क में कई ट्रांसमिशन लिंक से गुजरती है। यह जानकारी को फ़िल्टर करने या अवरुद्ध करने की प्रकृति में हो सकता है। फ़िल्टरिंग को ट्रांसमिशन प्राधिकरण द्वारा आने वाले संदेश के सचेत या अचेतन विरूपण के रूप में समझा जाता है। एक पदानुक्रमित सिद्धांत पर निर्मित संगठन के संचार नेटवर्क में संदेश फ़िल्टरिंग का एक उत्कृष्ट अध्ययन, 60 के दशक में किया गया। अमेरिकी मनोवैज्ञानिक आर. निकोल्स द्वारा XX सदी ने दिखाया कि "... संदेश में निहित लगभग 80% जानकारी उस समय तक खो गई थी, जब तक यह संगठनात्मक पदानुक्रम में सर्वोच्च पदों पर रहने वालों तक व्यक्तिगत मध्य-स्तर के श्रमिकों तक पहुंच गई थी। " इसी तरह की विकृतियां "नीचे से ऊपर" सूचना के पारित होने के दौरान होती हैं। ब्लॉक करने का मतलब है संचार चैनल को पूरी तरह से ब्लॉक करना। एक उदाहरण "बुरा समाचार संदेशवाहक सिंड्रोम" है, जब प्रबंधन को "सिर हटाने" से बचने के लिए नकारात्मक जानकारी की सूचना नहीं दी जाती है।

मनोवैज्ञानिक बाधा का कारण संचार भागीदारों के बीच सामाजिक-सांस्कृतिक अंतर हो सकता है। ये सामाजिक, राजनीतिक, धार्मिक और व्यावसायिक मतभेद हो सकते हैं जो संचार प्रक्रिया में उपयोग की जाने वाली कुछ अवधारणाओं की विभिन्न व्याख्याओं को जन्म देते हैं। एक निश्चित पेशे, एक निश्चित राष्ट्रीयता, लिंग और उम्र के व्यक्ति के रूप में संचार भागीदार की धारणा भी एक बाधा के रूप में कार्य कर सकती है। उदाहरण के लिए, प्राप्तकर्ता की नजर में संचारक की विश्वसनीयता एक बाधा के उद्भव के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। प्राधिकरण जितना अधिक होगा, दी गई जानकारी को आत्मसात करने में उतनी ही कम बाधाएं होंगी। किसी व्यक्ति विशेष की राय सुनने की अनिच्छा को अक्सर उसके निम्न अधिकार द्वारा समझाया जाता है।

संचार एक व्यक्ति के सामाजिक जीवन का एक अपरिवर्तनीय घटक है, जो हमेशा सचेत नियंत्रण के लिए उत्तरदायी नहीं होता है। यह सीखा जा सकता है, लेकिन तकनीक और संचार के तरीकों की तुलना में बहुत कम हद तक। संचार के साधनों को उस तरीके के रूप में समझा जाता है जिसमें एक व्यक्ति संचार की एक निश्चित सामग्री और लक्ष्यों को प्राप्त करता है। वे एक व्यक्ति की संस्कृति, विकास के स्तर, परवरिश और शिक्षा पर निर्भर करते हैं। किसी व्यक्ति की क्षमताओं, कौशल और संचार कौशल के विकास के बारे में बात करते समय, सबसे पहले उनका मतलब संचार की तकनीक और साधन है। (आठ)

संचार में मनोवैज्ञानिक बाधाएं अगोचर और व्यक्तिपरक रूप से उत्पन्न होती हैं, अक्सर उन्हें स्वयं व्यक्ति द्वारा महसूस नहीं किया जाता है, लेकिन दूसरों द्वारा तुरंत माना जाता है। एक व्यक्ति अपने व्यवहार की बेवफाई को महसूस करना बंद कर देता है और सुनिश्चित होता है कि वह सामान्य रूप से संवाद करता है। यदि यह विसंगतियों का पता लगाता है, तो परिसरों का विकास शुरू हो जाता है।

हम लोगों के बीच संचार की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाली मनोवैज्ञानिक बाधाओं को सूचीबद्ध करते हैं।

पहली छाप को उन बाधाओं में से एक माना जाता है जो संचार भागीदार की गलत धारणा में योगदान कर सकती हैं। क्यों? पहली छाप, वास्तव में, हमेशा पहली नहीं होती है, क्योंकि दृश्य और श्रवण स्मृति दोनों ही छवि के निर्माण को प्रभावित करते हैं। इसलिए, यह अपेक्षाकृत पर्याप्त हो सकता है, चरित्र लक्षणों के अनुरूप हो सकता है, या यह गलत हो सकता है।

पूर्वाग्रह और अनुचित नकारात्मक दृष्टिकोण की बाधा। इसे इस प्रकार व्यक्त किया जाता है: बाह्य रूप से, बिना किसी कारण के, किसी व्यक्ति की पहली छाप के परिणामस्वरूप या कुछ छिपे हुए कारणों से किसी व्यक्ति के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण होना शुरू हो जाता है। इस तरह के दृष्टिकोण के उद्भव के संभावित उद्देश्यों की पहचान की जानी चाहिए और उन्हें दूर किया जाना चाहिए।

किसी अन्य व्यक्ति द्वारा किसी व्यक्ति के अनुभव में पेश किए गए नकारात्मक दृष्टिकोण की बाधा। आपको किसी के बारे में नकारात्मक जानकारी दी गई है, और जिस व्यक्ति के बारे में आप कम जानते हैं, उसके संबंध में एक नकारात्मक रवैया बनता है, उसके साथ व्यक्तिगत बातचीत का कोई अनुभव नहीं है। किसी व्यक्ति विशेष के साथ संवाद करने के आपके व्यक्तिगत अनुभव से पहले, बाहर से पेश किए गए इस तरह के नकारात्मक दृष्टिकोण से बचना चाहिए। नए लोगों के साथ संवाद करने के लिए एक आशावादी परिकल्पना के साथ संपर्क किया जाना चाहिए। किसी व्यक्ति के अंतिम मूल्यांकन में केवल अन्य लोगों की राय से केवल दूसरों की राय से निर्देशित न हों।

मानव संपर्क के "डर" की बाधा। ऐसा होता है कि आपको किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने की आवश्यकता होती है, लेकिन किसी तरह अजीब। क्या करें? भावनाओं के बिना शांति से विश्लेषण करने का प्रयास करें कि आपको संचार में क्या रोक रहा है, और आप देखेंगे कि ये भावनात्मक परतें या तो व्यक्तिपरक हैं या बहुत माध्यमिक हैं। बातचीत के बाद, बातचीत की सफलता का विश्लेषण करना सुनिश्चित करें और अपना ध्यान इस तथ्य पर लगाएं कि कुछ भी भयानक नहीं हुआ। आम तौर पर, ऐसी बाधा उन लोगों के लिए विशिष्ट होती है जो संचार में कठिनाइयों का अनुभव करते हैं, आमतौर पर निम्न स्तर की सामाजिकता रखते हैं।

"गलतफहमी की उम्मीद" की बाधा। आपको व्यवसाय या व्यक्तिगत संचार में किसी व्यक्ति के साथ सीधे संपर्क में प्रवेश करना चाहिए, लेकिन आप इस प्रश्न के बारे में चिंतित हैं: क्या आपका साथी आपको सही ढंग से समझेगा? और यहां वे अक्सर इस तथ्य से आगे बढ़ते हैं कि साथी को गलत समझना चाहिए। वे अप्रिय संवेदनाओं का अनुमान लगाने के लिए, इस गलतफहमी के परिणामों की भविष्यवाणी करना शुरू करते हैं। आप जिस बातचीत की योजना बना रहे हैं उसकी सामग्री का शांतिपूर्वक और पूरी तरह से विश्लेषण करना आवश्यक है और, यदि संभव हो तो, उन बिंदुओं या भावनात्मक पहलुओं को हटा दें जो आपके इरादों की अपर्याप्त व्याख्या का कारण बन सकते हैं। इसके बाद बेझिझक संपर्क करें।

"उम्र" की बाधा रोजमर्रा की संचार प्रणाली में विशिष्ट है। यह मानव संपर्क के विभिन्न क्षेत्रों में होता है: वयस्कों और बच्चों के बीच (एक वयस्क यह नहीं समझता कि बच्चा कैसे रहता है, जो कई संघर्षों का कारण है), विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के बीच। वृद्ध लोग अक्सर युवा के व्यवहार की निंदा करते हैं, जैसे कि इस उम्र में खुद को भूल जाते हैं। युवा नाराज हो जाते हैं और हंसते हैं। पारस्परिक संबंधों में जटिलताएं हैं। संचार में उम्र की बाधा पारिवारिक संबंधों और सेवा बातचीत की प्रणाली दोनों में खतरनाक है। (4) इसलिए, यह "उम्र" की बाधा थी जो मेरे शोध का विषय बन गई।

निष्कर्ष: संचार बाधाएं उन कई कारकों को संदर्भित करती हैं जो संघर्ष का कारण या योगदान करते हैं। संचार की बाधाएं बहुआयामी, विविध हैं और एक निश्चित समाधान की आवश्यकता होती है। संचार बाधाएं हैं (जब कोई व्यक्ति किसी कारण या किसी अन्य कारण से वार्ताकार के भाषण को नहीं समझता है, उदाहरण के लिए, यदि भाषण विकृत है या लोग अलग-अलग भाषाएं बोलते हैं) और मनोवैज्ञानिक बाधाएं (उदाहरण के लिए, यदि लोग एक-दूसरे को नहीं समझते हैं) उम्र के अंतर या "पहली छाप" का बहुत अधिक प्रभाव पड़ा)।

संचार की "बाधाएं" - विशेष जीवन परिस्थितियां, जो पूर्ण संचार में बाधा के रूप में भी कार्य करती हैं। एक ओर, शिक्षक को इन बाधाओं का सामना करने में सक्षम होना चाहिए, उन्हें ध्यान में रखना चाहिए, उनकी रणनीति और उनके अनुसार छात्रों के साथ संचार की रणनीति का निर्माण करना चाहिए। दूसरी ओर, बच्चों को इन बाधाओं को दूर करने और तोड़ने में मदद करें। तीसरे पर, अपने आप को नियंत्रित करें और उन्हें अपने अभ्यास में छात्रों और सहकर्मियों के साथ संवाद करने से रोकें।

अंतर करना नैतिक-मनोवैज्ञानिक और सामाजिक-सांस्कृतिकसंचार अवरोध।

नैतिक और मनोवैज्ञानिक संचार बाधाएं, व्यक्ति की एक या किसी अन्य मानसिक स्थिति से संबंधित, उसके दृष्टिकोण, अपेक्षाएं और प्रतिक्रियाएं, कभी-कभी संचार के एक या दूसरे "दोषपूर्ण स्तर" के साथ, को निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है।

1. दुख, दु:ख की बाधा - एक व्यक्ति की मजबूत भावनाओं के साथ उत्पन्न होता है (भले ही, हमारी राय में, वे अनुचित हैं) और खुद को विभिन्न रूपों में प्रकट करते हैं: यह अकेले रहने की इच्छा है ("मुझे अकेला छोड़ दो"), और स्वार्थ (खुद पर दया), और किसी और की खुशी से ईर्ष्या, और यहां तक ​​​​कि आक्रामकता भी। शायद ऐसी स्थिति से बाहर निकलने का सबसे अच्छा तरीका वास्तव में "व्यक्ति को अकेला छोड़ देना" है।

2. क्रोध की बाधा - आक्रोश, असंतोष, अन्याय, अशिष्टता से उत्पन्न होता है। इस स्थिति में, एक व्यक्ति, विशेष रूप से एक कमजोर व्यक्ति, अपने क्रोध के मूल कारण पर "अक्सर "लटका जाता है", किसी और चीज के बारे में बात नहीं कर सकता और न ही करना चाहता है। संपर्क स्थापित करने का प्रयास नकारात्मक भावनाओं को उत्पन्न करता है ("नैतिक आक्रामकता" ”)।

3. भय की बाधा - विभिन्न कारणों से। यह बच्चे को दंडित किए जाने या ब्लैकबोर्ड पर बुलाए जाने का डर हो सकता है, जो उसे बोलने की शक्ति से वंचित करता है और उसे खुद को समझाने और खुद को सही ठहराने का अवसर नहीं देता है; कर्तव्यनिष्ठ छात्र के कार्य को पूरा करने में विफल होने का डर; काम से पहले आलसी व्यक्ति का डर आदि। यह देखते हुए कि भय न केवल संचार, बल्कि किसी भी उत्पादक गतिविधि को बांधता है, शैक्षणिक नैतिकता यह अनुशंसा करती है कि शिक्षक अपने छात्रों में भय को प्रेरित न करने का प्रयास करें - यहां तक ​​​​कि अच्छे इरादों के साथ, अनुशासन और व्यवस्था स्थापित करने या गहन ज्ञान प्राप्त करने की इच्छा से इसे प्रेरित करें।

4. शर्म और अपराध की बाधा - किसी के कार्यों के नकारात्मक आत्म-मूल्यांकन या दूसरे से "गलत" आलोचना के साथ बनता है। पहले मामले में, जब कोई व्यक्ति अपने या किसी अन्य के प्रति अपने व्यवहार की अयोग्यता, हानि, हानिकारकता का एहसास करता है, तो शर्म की बात है - यह "एक प्रकार का क्रोध भीतर की ओर मुड़ गया" - उसे अपने आप में वापस ले लेता है, "आत्म-निंदा" या "आत्म-निंदा"। न्यायोचित ठहराना"। दूसरे मामले में, "गलत" आलोचना, कहते हैं, एक शिक्षक से, अनुत्पादक भी है: सामग्री में अनुचित, सार्वजनिक और अपमानजनक रूप में, यह एक व्यक्ति को ऊर्जा को इष्टतम समाधान खोजने के लिए नहीं, बल्कि आत्म-औचित्य के लिए निर्देशित करने के लिए मजबूर करता है ( "हर कोई करता है", "मैं सबसे अच्छा चाहता था", "दूसरे और भी बदतर करते हैं", आदि)। एक व्यक्ति अपने आप में वापस आ जाता है, उसके लिए अप्रिय शब्दों को सुनना बंद कर देता है, "बंद कर देता है", आलोचक के प्रति आक्रोश या क्रोध महसूस करने लगता है। किसी भी तरह से, संचार मुश्किल है।

5. स्थापना बाधा - पूर्व ज्ञान या पूर्वाग्रह के आधार पर किसी की या किसी चीज की नकारात्मक धारणा। अपने स्वयं के दुखद अनुभव या किसी और के सुझाव के कारण होने वाला नकारात्मक रवैया, दूसरे के प्रति निष्पक्ष, परोपकारी रवैये में बाधा बन जाता है। इसलिए, किसी के बारे में समझौता करने वाली जानकारी को तुरंत और बिना शर्त समझना असंभव है: शायद कोई जानबूझकर इस व्यक्ति के प्रति नकारात्मक रवैया बनाता है - एक सहयोगी, छात्र या छात्र। और यह बदले में, उसके किसी भी कार्य और प्रस्तावों पर आपकी नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनता है, यहां तक ​​कि रचनात्मक भी। संचार की संस्कृति इस संबंध में एक प्रति-स्थापना की उपस्थिति मानती है - विश्वास पर किसी व्यक्ति के बारे में कोई बयान नहीं लेना, उनके प्रमाण की मांग करना।

6. अवमानना ​​की बाधा - एक नियम के रूप में, यह समाज में प्रचलित मूल्यों और आदर्शों से जुड़े पालन-पोषण या वैचारिक दृष्टिकोण का परिणाम है। यह अक्सर समाज में मौजूद पूर्वाग्रहों के आधार पर उत्पन्न होता है: पेशेवर, नस्लीय, राष्ट्रीय पूर्वाग्रह ("सभी विक्रेता चोर हैं", "कोकेशियान राष्ट्रीयता के सभी व्यक्ति डाकू हैं", "अधिकांश किशोर गुंडे हैं", आदि)।

7. घृणा, घृणा की बाधा - लोगों के व्यवहार की साइकोफिजियोलॉजिकल विशेषताओं से जुड़ा: अप्रिय शिष्टाचार, प्रतिकारक आदतें, व्यक्तिगत स्वच्छता के नियमों का उल्लंघन, "संचार में दूरी" का पालन न करना। इसलिए, अपने संबंध में इस तरह की बाधा न पैदा करने के लिए, एक व्यक्ति को बचपन से ही अपने शिष्टाचार, स्वच्छता और आदतों की निगरानी करना सिखाया जाना चाहिए। साथ ही, शिक्षकों और माता-पिता को बच्चों को पढ़ाने और घृणा की बाधा को दूर करने के लिए खुद को सीखने की जरूरत है और दूसरों, विशेष रूप से बच्चों और किशोरों के प्रति अधिक सहिष्णु होना चाहिए।

8. मूड बैरियर - पिछले सभी शामिल हो सकते हैं, अलग-अलग गंभीरता के हो सकते हैं (सिर्फ "गलत पैर पर उठने" से लेकर गहरे अवसाद तक), विभिन्न कारण हैं। मुख्य हैं, जिसके अनुसार मूड संचार के लिए एक बाधा बन जाता है, निश्चित रूप से, पारस्परिक संघर्ष, झगड़े, दूसरे आधे से मिलने की अनिच्छा, एक-दूसरे के खिलाफ आक्रोश, जब केवल अपने स्वयं के अधिकार को पहचाना जाता है। मूड बैरियर के अन्य कारणों में अधूरी उम्मीदें, धोखा देने वाली उम्मीदें, किसी ऐसी चीज से इनकार करना है जिस पर भरोसा किया गया था। यह देखते हुए कि दूसरों के साथ संवाद करने में मूड एक विशेष भूमिका निभाता है - यह बहुत संक्रामक है और इसका "बूमरैंग प्रभाव" है, अर्थात। हमारे पास लौटता है, शिक्षक को, सबसे पहले, अपने स्वयं के मनोदशा और अपने छात्रों की मनोदशा की अभिव्यक्तियों के लिए बेहद चौकस होना चाहिए, और दूसरी बात, इसमें महारत हासिल करना और युवाओं को यह सिखाना सीखना चाहिए।

9. भाषण बाधा - दोहरा अवरोध: यह "बोलने" का अवरोध और "सुनने" का अवरोध दोनों है। पहला भाषा संस्कृति की कमी में प्रकट होता है: अपर्याप्त शब्दावली; स्लेड, नीरस भाषण; डिक्शन दोष; प्रतिकारक (अभिमानी, महत्वाकांक्षी) स्वर; हास्य की भावना की कमी; भाषण शिष्टाचार की अज्ञानता। दूसरे अवरोध को "गैर-सुनवाई की बाधा" कहना अधिक सही होगा, क्योंकि यहां संचार की बाधा दूसरे को सुनने और सुनने में असमर्थता है।

सुनने में असमर्थता इस तथ्य में प्रकट होती है कि, वार्ताकार को सुनकर, एक व्यक्ति:

अपने भाषण और उद्देश्यों के अर्थ में तल्लीन न करते हुए, उसका खंडन करने के लिए जल्दबाजी करता है;

अपनी राय व्यक्त करने की इच्छा को रोकना नहीं जानता;

तर्क के अंत की प्रतीक्षा किए बिना वार्ताकार को बाधित करता है;

तुच्छ, बाहरी, भाषण के सार की कमी से विचलित होता है;

उनका मानना ​​​​है कि उनका ज्ञान उनकी स्थिति की रक्षा के लिए पर्याप्त है;

प्रतिद्वंद्वी से असहमत होने के लिए अग्रिम रूप से सेट करता है।

संचार में सामाजिक-सांस्कृतिक "बाधाएं" और हाशिए पर

मनोवैज्ञानिक और नैतिक कारणों के अलावा, जो दूसरे के संचार, ज्ञान और समझ को रोकते हैं, सबसे गंभीर में से एक हैं सामाजिक-सांस्कृतिक बाधाएं। उनमें से एक विशेष स्थान पर अपेक्षाकृत नई घटना का कब्जा है - संचार में हाशिए पर।

सीमांतता - यह किसी भी सामाजिक समूह के संबंध में व्यक्ति की सीमा स्थिति है, जो उसके मानस, व्यवहार, जीवन शैली पर एक निश्चित छाप छोड़ती है। तथाकथित "सांस्कृतिक संकर" खुद को सीमांत स्थिति में पाते हैं, समाज में अपने सांस्कृतिक और नैतिक मूल्यों के साथ प्रमुख समूह और "मातृ" समूह के बीच संतुलन बनाते हैं, जहां से वे उभरे (अपरिवर्तनीय प्रवासियों की स्थिति)। बेशक, ऐसी स्थिति संचार की संस्कृति पर अपनी छाप छोड़ती है, कुछ निश्चित, कभी-कभी दुखद, बाधाओं को जन्म देती है।

संचार में सीमांत™ पर आधारित है व्याख्यात्मक गलतफ़हमी- एक सामान्य दृष्टिकोण और आपसी समझ में आने में असमर्थता इस तथ्य के कारण है कि साझेदार या तो विभिन्न संस्कृतियों से संबंधित हैं या एक ही संस्कृति के विभिन्न प्रकारों, स्तरों और परंपराओं के हैं। और यद्यपि वे एक ही प्राकृतिक भाषा में संवाद करते हैं, वे कभी-कभी सहमत नहीं हो सकते हैं, जिसे उनकी सोच और मूल्यों की श्रेणीबद्ध प्रणालियों में अंतर द्वारा समझाया गया है, जब एक व्यक्ति द्वारा कही गई बात में निहित अर्थ दूसरे में अपर्याप्त संघों का कारण बनता है। इस तरह की गलतफहमी जरूरी नहीं है जब पार्टियां एक-दूसरे के प्रति शत्रुतापूर्ण हों या जब एक पक्ष "सही" और दूसरा "गलत" हो। यह सिर्फ इतना है कि सांस्कृतिक मतभेदों के कारण एक पक्ष के अच्छे इरादों के संकेतों को पकड़ा नहीं जाता है, दूसरे द्वारा पहचाना नहीं जाता है। और यहाँ मुख्य बात नहीं है "मात्रात्मक" स्तरपार्टियों की संस्कृति (संस्कृति के स्तर और समझ के स्तर के बीच कोई सीधा आनुपातिक संबंध नहीं है), और "गुणवत्ता" प्रकारशामिल लोगों की संस्कृति। सीमांतता की सबसे विशेषता है संक्रमणकालीन प्रकार की संस्कृति या किसी व्यक्ति के एक प्रकार की संस्कृति से दूसरी संस्कृति में संक्रमण के लिए।

सीमांतता हो सकती है स्थानिक, लौकिक, सांस्कृतिक. स्थानिक सीमांतता निवास के परिवर्तन से जुड़े: दूसरे देश में प्रवास, एक गांव से एक शहर में प्रवास, आदि। इस तरह के जबरन या स्वैच्छिक विस्थापन के परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति अपने से संपर्क खो देता है सांस्कृतिक जड़ें(कभी-कभी स्वेच्छा से इसे छोड़ देते हैं, कहते हैं, एक गाँव की उत्पत्ति, परंपराओं, राष्ट्रीय भाषा से), लेकिन उन्होंने अभी तक अपनी नई स्थिति की संस्कृति में महारत हासिल नहीं की है, इसमें "फिट" नहीं किया है: आखिरकार, जीवन के एक नए तरीके के लिए अनुकूलन। बहुत समय लगता है, कभी-कभी कई पीढ़ियों का परिवर्तन। एक अलग सांस्कृतिक परंपरा में शामिल होने के साथ कठिनाइयों का अनुभव करना या एक नए वातावरण द्वारा खारिज कर दिया जाना जो इसे स्वीकार नहीं करना चाहता, वह खुद को पाता है "मध्यवर्ती"परिस्थिति - "अंतरसांस्कृतिकता" की स्थिति।उमड़ती सीमांतता की घटना, जो एक ओर "अनावश्यक किसी के लिए" सिंड्रोम को जन्म देता है, और दूसरी ओर आत्म-पुष्टि और "दीक्षा" की इच्छा - कभी-कभी बहुत आक्रामक -। तो इंसान बन जाता है सीमांत

और बात यह नहीं है कि संचार की एक संस्कृति "उच्च", "बेहतर" है, और दूसरी "निचली", "बदतर" है - उदाहरण के लिए, शहरी या ग्रामीण। वे बस अलग हैं, अलग हैं। कभी-कभी समय मदद करता है, जिससे अनुकूलन करना संभव हो जाता है, कभी-कभी एक व्यक्ति "मध्यवर्ती" रहता है - अपने जीवन के अंत तक सीमांत। और ऐसा होने से रोकने के लिए, उसे एक नई, असामान्य संस्कृति के अनुकूल होने में मदद करने की आवश्यकता है। यह विशेष रूप से उन छात्रों पर लागू होता है, जो गांवों, छोटे शहरों, प्रांतों से विश्वविद्यालयों में आए थे। उनके शहरी साथी इसमें उनकी मदद करने के लिए हमेशा तैयार नहीं होते हैं, और कभी-कभी, विशेष रूप से पहली बार में, रक्षा के लिए खुद को उनसे दूर कर लेते हैं। यह वह जगह है जहां शिक्षक को बचाव के लिए आना चाहिए: उत्पन्न होने वाली बाधाओं को दूर करने के लिए, व्याख्यात्मक गलतफहमी को खत्म करने के लिए।

अस्थायी सीमांतता एक अलग तरह के परिवर्तनों के साथ जुड़ा हुआ है - जब यह पर्यावरण को बदलने वाला व्यक्ति नहीं है, बल्कि पर्यावरण, या बल्कि युग बदलता है: जब आदतन मूल्य और आदर्श टूट जाते हैं; संचार के पुराने मानदंड काम करना बंद कर देते हैं या अपना मूल्य खो देते हैं, और नए अभी तक नहीं बने हैं या नहीं हो सकते हैं - विश्वासों, भ्रम या लोगों के विचारों के आलस्य के कारण - "कार्रवाई के लिए मार्गदर्शक" बन जाते हैं। और फिर से एक व्यक्ति एक सीमांत अवस्था में "गिर जाता है", जिसमें वह "दोषी नहीं" होता है, लेकिन जो किसी तरह उसे "मध्यवर्ती" व्यक्ति बनाता है।

ऐसी स्थितियां, एक नियम के रूप में, दुर्लभ हैं, वे हिंसक सामाजिक टूटने और उथल-पुथल की अवधि के दौरान होती हैं - वैश्विक या क्षेत्रीय स्तर पर। इसलिए, ईसाई धर्म के गठन के युग में मानवता को संचार और समुदाय के नए नियमों के अभ्यस्त होने में कठिनाई हुई। रूस में, सामान्य रूप से युगीन उथल-पुथल "राष्ट्रीय मज़ा" बन गए हैं - पीटर द ग्रेट के सुधारों से "समाजवाद से पूंजीवाद तक" संक्रमण के युग तक। इसके अलावा, कुछ लोग अपनी मर्जी से हाशिए पर जाने के लिए खुद को बर्बाद करते हैं - संबंधों के नए नियमों को स्वीकार नहीं करना चाहते हैं, जबकि अन्य बस अपनी मानसिकता का पुनर्निर्माण करने में असमर्थ हैं। इस स्थिति में, उदाहरण के लिए, पूर्व सोवियत संघ के नागरिकों की पुरानी पीढ़ी के एक महत्वपूर्ण हिस्से ने खुद को अनिच्छुक या नई रहने की स्थिति को स्वीकार करने में असमर्थ पाया, पुराने मॉडलों की लालसा और उन्हें वापस करने की इच्छा जताई। इसलिए - "पिता" और "बच्चों" का कुख्यात संघर्ष, उनकी अक्षमता और एक दूसरे को समझने की अनिच्छा।

सार "सांस्कृतिक" सीमांतता - सामान्य रूप से संस्कृति को कम आंकना या अस्वीकार करना, उसकी उपेक्षा करना, व्यक्ति और समाज के जीवन में उसकी भूमिका और महत्व की गलतफहमी, "इससे ऊपर" बनने की इच्छा: इस प्रकार का हाशिएवाद आज विशिष्ट है, हमारी राय में, के लिए वे बेलारूसवासी जो अपनी भाषा, संस्कृति, राष्ट्रीय रीति-रिवाजों के प्रति बर्खास्तगी का रवैया दिखाते हैं। सांस्कृतिक हाशिए को दूर करने का एकमात्र तरीका शिक्षा और पालन-पोषण है - एक व्यक्ति की "खेती"।

शैक्षणिक गतिविधि में, इसे लागू करने का एकमात्र तरीका है संचार,एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है संचार में हाशिए पर, प्रशिक्षण और शिक्षा की प्रक्रिया को जटिल बनाना, और कभी-कभी इसे असंभव बना देना। यह कई क्षणों में प्रकट होता है, जिससे मिलने के लिए (और किस पर काबू पाने के लिए) शिक्षक को तैयार रहना चाहिए।

1. वह विशेषता है सोच की संकीर्णताऔर यहाँ से - "कबीले""हमें" और "उन्हें" में विभाजित करें। और यदि कोई व्यक्ति "अपने" (रिश्तेदार, देशवासी, समान विचारधारा वाले लोगों) के साथ पूर्ण आपसी समझ विकसित करता है, तो "अजनबी" (या जो लोग विचारों या जीवन परिस्थितियों के विचलन के कारण "अजनबी" बन गए हैं) के संबंध में ), वह वही "गैर-समझ" दिखाता है, जिसका उल्लेख पहले ही किया जा चुका है।

तथ्य यह है कि सीमांत मानसिकता कई संकेतों द्वारा प्रतिष्ठित है:

एक-आयामी सोच ("या तो-या" प्रकार के अनुसार सोच), विभिन्न दृष्टिकोणों को संयोजित करने और एक सामान्य समन्वय प्रणाली खोजने में असमर्थता;

सत्य पर एकाधिकार, केवल मेरी बात ही सही है, दूसरों को अस्तित्व का कोई अधिकार नहीं है;

एक साथी को सुनने और सुनने में असमर्थता और अनिच्छा: इस प्रकार की सोच वाले व्यक्ति को मनोवैज्ञानिक बहरापन द्वारा जब्त कर लिया जाता है, और यहां कोई भी तर्क शक्तिहीन होता है - वह उन्हें नहीं समझता है;

असहमति के प्रति असहिष्णुता, जब कोई भी जो मुझसे असहमत होता है, उसे शत्रुतापूर्ण माना जाता है और जलन पैदा करता है और वापस लड़ने की इच्छा रखता है।

2. सीमांत विशुद्ध रूप से दूसरे के पास जाता है उपयोगीपदों (अक्सर इसे साकार किए बिना)। दूसरों के साथ उनके संबंधों की शैली ("अजनबी") एक "पिशाच शैली" है: वह एक व्यक्ति का उपयोग करता है (विभिन्न इंद्रियों में, न केवल आदिम सामग्री में, बल्कि कभी-कभी आध्यात्मिक में), और फिर उसके अनुसार कार्य करता है "सामग्री" सिद्धांत " प्रयुक्त - फेंक दिया।

3. संचार में सीमांतता, एक नियम के रूप में, उग्रवादी चरित्र।सीमांत को अपने स्वयं के अधिकार में विश्वास और दूसरे को अस्वीकार करने के अधिकार, अपने आप में और अपने सिद्धांतों पर गर्व से प्रतिष्ठित किया जाता है। सीमांतता समझौता और आपसी समझ की किसी भी संभावना को पार कर जाती है, "संघर्ष" को मुख्य मूल्य और कार्रवाई के कार्यक्रम के रूप में सामने रखती है। टकराव पर यह ध्यान सार्वजनिक जीवन, पेशेवर गतिविधियों या व्यक्तिगत संबंधों में प्रकट हो सकता है, लेकिन किसी भी मामले में, यह न केवल अनुत्पादक है, बल्कि पारस्परिक संबंधों और संचार की प्रणाली में महान नैतिक बुराई भी पेश करता है।

इस प्रकार, यदि हम एक आधार के रूप में लेते हैं कि संचार की संस्कृति में मेरे लिए एक समान विषय के रूप में दूसरे का इलाज करना शामिल है, जिसके लिए मैं "स्वयं", "अन्यता" के अधिकार को पहचानने के लिए तैयार हूं और जिसके साथ मैं व्यवहार करने के लिए तैयार हूं सहिष्णुता और सम्मान, तो हाशिए पर है संचार में एंटीकल्चर।

इसे खूबसूरती से बोलने की क्षमता से भी ज्यादा महत्व दिया जाता है। चमकदार उद्योग ने इस तथ्य को जन्म दिया है कि लगभग हर महिला के पास एक जटिल है, न कि केवल एक। जब कोई अपने आप में बहुत सारी कमियाँ देखता है जो उसे पूरी तरह से अक्षम्य लगती हैं, तो एक व्यक्ति का अलगाव प्रकट होता है, जिसका सामना करना इतना आसान नहीं है, खासकर बाहरी मदद के बिना। लेकिन कुछ भी असंभव नहीं है।

विश्वास रखें!

मुक्त कैसे हो? इस मुद्दे को समझने से पहले, आपको यह समझने की जरूरत है कि संचार में आपकी अत्यधिक विनम्रता बिल्कुल भी आदर्श नहीं है। वे दिन लंबे चले गए जब महिलाएं शांत और विनम्र थीं, और पुरुषों ने दुनिया पर राज किया। आज, एक लड़की के पास खुद को प्रदान करने, जींस पहनने और बहुत कुछ करने का अवसर है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक महिला एक पुरुष के रूप में एक वार्ताकार के रूप में सक्रिय हो सकती है, और यहां तक ​​​​कि पहले बातचीत भी शुरू कर सकती है।

और यह कतई भी शिष्टता या अहंकारी चरित्र की कमी नहीं है, बल्कि स्वयं को स्वीकार करने की क्षमता है। आजाद लड़कियां उन युवतियों में बिल्कुल नहीं हैं जो नाइटक्लब में लड़कों से आसानी से मिल जाती हैं, ये वो होती हैं जो खुद से प्यार करती हैं। साथ ही, वे अपनी कमियों से अवगत हैं, लेकिन सामान्य आबादी के विपरीत, वे उनके बारे में प्रति घंटा नहीं सोचते हैं। अत्यधिक विनय उनके लिए असामान्य है। ऐसी महिलाओं को पता है कि खुद को सही, सबसे अच्छे पक्ष से कैसे पेश किया जाए, और इसलिए उनसे परिचित लोगों में से कोई भी किसी भी कमी को नोटिस नहीं करता है।

मनोवैज्ञानिक समस्याएं

हालाँकि, एक बनना इतना आसान नहीं है। वैज्ञानिक दृष्टिकोण से, आत्म-संदेह के लिए एक मनोवैज्ञानिक बाधा को दोष देना है। यह बाधा काफी वास्तविक और मूर्त है। चूंकि ऐसा अवरोध चेतना का एक प्रकार का अवरोध है जो आपको कुछ भी करने की अनुमति नहीं देता है। यह न केवल एक-दूसरे को जानने में बाधा डाल सकता है, बल्कि सिर्फ चैटिंग भी कर सकता है। यदि, उदाहरण के लिए, किसी के लिए अपने पुराने परिचित को केवल "हैलो" कहना मुश्किल है, तो यह गंभीरता से सोचने योग्य है कि ऐसा क्यों हो रहा है? शायद वह बहुत ज्यादा सोचता है कि वह एक काल्पनिक आदर्श पर खरा नहीं उतरता है और उसे लोगों को यह बताने में शर्म आती है: "अरे, यह मैं हूं।" हालाँकि मामला न केवल स्वयं व्यक्ति में हो सकता है, बल्कि उसके परिचित में भी हो सकता है, जिसके साथ संचार बस अप्रिय है। तब यह अब एक मनोवैज्ञानिक बाधा नहीं है, बल्कि इस व्यक्ति के प्रति केवल शत्रुता है। इसलिए, विशेष रूप से ऐसी स्थितियों के बारे में चिंता करने लायक नहीं है।

अपने आप को समझें

इसलिए, यदि आप अपने शर्मीलेपन से लड़ने की आवश्यकता देखते हैं, तो यह अच्छा है। लेकिन आत्मनिरीक्षण के बिना आंतरिक स्वतंत्रता अप्राप्य है। इस बारे में सोचें कि आपकी असुरक्षा का कारण क्या है, इस प्रश्न का उत्तर स्वयं ही मिल जाए तो अच्छा है।

यदि सब कुछ विफल हो जाता है, तो आपको मनोवैज्ञानिक की मदद लेनी चाहिए। एक व्यक्तिगत परामर्श आदर्श है, क्योंकि यदि आप स्वयं नहीं समझते हैं कि आप क्या चाहते हैं, तो ऑनलाइन संचार आपकी मदद करने की संभावना नहीं है। एक सक्षम विशेषज्ञ आपके व्यक्तित्व के बारे में न केवल आप जो कहते हैं, बल्कि आपकी उपस्थिति, कपड़ों और अन्य गैर-मौखिक कारकों से भी जानकारी पढ़ता है। यह सब केवल व्यक्ति में ही ध्यान देने योग्य है।

अधिक चैट करें

मुक्त कैसे हो? एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि आप संवाद किए बिना संवाद करना नहीं सीख सकते। याद रखें कि बातचीत के पहले मिनटों में ही आप डरावने और असहज महसूस करेंगे। फिर एक क्षण आएगा जब तनाव दूर हो जाएगा।

यदि किसी अजनबी से संपर्क करना आपके लिए बहुत कठिन लगता है, तो किसी ऐसे व्यक्ति के साथ सक्रिय रूप से संवाद करने का प्रयास करें जिसे आप पहले से जानते हैं। जब आप मिलें तो नमस्ते कहें, कोशिश करें कि जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, उससे अपनी नजरें न हटाएं। मान लीजिए कि आपके वातावरण में कोई है जिसके साथ आप विशेष रूप से असहज महसूस करते हैं। किसी ऐसे व्यक्ति की कंपनी में उसके साथ अपॉइंटमेंट लें जिसे आप दोनों जानते हों। अपने लिए एक कठिन वार्ताकार के साथ संपर्क स्थापित करने का प्रयास करें।

हमें अक्सर ऐसा लगता है कि कोई हमसे असंतुष्ट है या हमारे व्यवहार पर हंसता है। कभी-कभी ऐसा होता है, लेकिन ऐसा होता है कि हम खुद अपने शुभचिंतकों का आविष्कार करते हैं। यह सोचने की कोशिश न करें कि कोई आपको पसंद नहीं करता है, यह आपको और अधिक असुरक्षित बनाता है। भले ही आपके डर निराधार न हों, उन लोगों से ऊपर रहें जो आपसे असंतुष्ट हैं, उनके लिए नहीं, बल्कि अपने लिए।

आत्म सम्मान

यदि आप पहले से ही संवाद करने में अच्छे हैं, लेकिन आप अभी भी यह नहीं समझ पाए हैं कि कैसे मुक्त होना है, तो समस्या आत्म-सम्मान की हो सकती है। यहां मुख्य गलती यह है कि कई महिलाएं सोचती हैं: यदि वे पतली होतीं, यदि उनका पेट सपाट या बड़े स्तन होते, या वे एक सौ प्रतिशत आश्वस्त होतीं। लेकिन सच्चाई यह है कि जैसे ही हम अपने आप में कुछ सुधारते हैं, कॉम्प्लेक्स कहीं नहीं जाते। अपने रूप में या अपनी शिक्षा में अधिक से अधिक कमियाँ ढूँढ़ना, पालन-पोषण करना उन सभी का पसंदीदा शगल है जो स्वयं के बारे में अनिश्चित हैं।

इस प्रकार, आप कभी भी अपने आप से संतुष्ट नहीं होंगे। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आत्मविश्वास हासिल करना असंभव है। आपको बस थोड़ा अलग तरीके से कार्य करने की आवश्यकता है। तब आप एक आत्मविश्वासी महिला बन जाएंगी। अपने आदर्श होने का दिखावा करने की कोशिश करें। निश्चय ही यह स्त्री न झुकती है, न जूतों में मोज़े उतारती है, और निश्चय ही कभी निराशा से फर्श की ओर नहीं देखती।

वह अपनी कीमत जानती है, और इसलिए उसका सिर हमेशा ऊंचा होता है, उसके कंधे सीधे होते हैं, और उसके विचार शुद्ध होते हैं। इस दृष्टिकोण का लाभ स्पष्ट है: आत्मविश्वासी होने का नाटक करते हुए, आप बहुत जल्द बन जाएंगे। क्योंकि आप अपने आप में कमियां देखना बंद कर देते हैं। आप खुद को वही मानेंगे जो आप बनना चाहते हैं, और वह आपके लिए है इसलिए, यदि आप एक मॉडल हैं, तो संदिग्ध कमियों की चिंता क्यों करें?

आत्म अनुशासन

जीवन में अनुशासन का भी बहुत महत्व है। योग या कोई अन्य शारीरिक व्यायाम इसे विकसित करने में मदद करेगा। खेल हमारी मदद करता है, हमें आध्यात्मिक रूप से आराम करने का अवसर देता है, यह हमारे प्रति हमारे दृष्टिकोण में सुधार करता है, लेकिन केवल अगर इसे दोषों से निपटने के लिए एक अन्य उपकरण के रूप में नहीं माना जाता है।

अपने लिए खेल करें और चुनें कि आपको क्या पसंद है। प्रत्येक कसरत के बाद वजन और एक सेंटीमीटर के लिए दौड़ने की जरूरत नहीं है। क्योंकि अपने शरीर को देखना और उसके लिए केवल सबसे अच्छा चाहना एक बात है, लेकिन आत्म-सुधार के लिए खुद को कट्टरता से यातना देना बिल्कुल दूसरी बात है। थकाऊ कसरत ने अभी तक किसी को खुश नहीं किया है, और एक दुखी व्यक्ति आत्मविश्वासी नहीं हो सकता है।

खुशियों की बुनियाद

आंतरिक स्वतंत्रता वह अवस्था है जिसमें व्यक्ति किसी भी परिस्थिति में अपनी पसंद का चुनाव कर सकता है। इसके अलावा, यह अवस्था केवल भय और जुनून पर निर्भर करती है। आपके सभी डर जीतने लायक हैं।

यदि आप अपने स्वयं के जुनून पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आप आंतरिक स्वतंत्रता भी प्राप्त नहीं कर सकते। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जो पैसे से प्यार करता है। अब हम अमीरों की बात नहीं कर रहे हैं, बल्कि उस व्यक्ति की बात कर रहे हैं जिसे नोटों की लत है। एक व्यक्ति न केवल धन की कमी से पीड़ित होता है, बल्कि इसे खोने की संभावना से भी पीड़ित होता है, जिससे वह खुद को सीमित कर लेता है।

जैसे-जैसे हम भय और जुनून से छुटकारा पाने लगेंगे, आंतरिक स्वतंत्रता बढ़ेगी।

निष्कर्ष

मुक्त कैसे हो? प्रश्न के बहुत सारे उत्तर हो सकते हैं, और उनमें से लगभग सभी सार्वभौमिक हैं। दूसरों के साथ संवाद करने में सक्षम होने के लिए, आपको यह समझने की जरूरत है कि आप क्या चाहते हैं, और फिर बस अपने लक्ष्य की ओर बढ़ें। अपने आप को फिर से बनाना आसान है, खुद को सकारात्मक के लिए स्थापित करना, अपनी काल्पनिक कमियों से निपटना मुश्किल है। यहां तक ​​कि अगर आपके कुछ नुकसान हैं, तो सोचें: क्या होगा यदि आप केवल उनके बारे में जानते हैं? और अगर यह सच है, तो आप हर दिन खुद को और दूसरों को समझाने की कोशिश क्यों कर रहे हैं कि आपके साथ कुछ गलत है। संवाद करें और डरें नहीं।

भले ही रास्ते की शुरुआत में यह आपके लिए मुश्किल हो, कभी भी मुड़ें या पीछे न हटें। बिना किसी लड़ाई के हार न मानें और हर दिन पहले से बेहतर बनने की कोशिश करें। पढ़ें, नए शौक शुरू करें, नए परिचित बनाएं, और यह बहुत संभव है कि कोई और अच्छा व्यक्ति आपके लिए वही राजकुमार निकले। और अगर आप जीवन भर अपार्टमेंट की खिड़की से सड़क को देखते हैं, तो राजकुमार के साथ कोई भी घोड़ा आपके लिए निश्चित रूप से नहीं चमकेगा। आज, राजकुमारियां लंबे समय से खुद को टावरों से बचा रही हैं, और उन्होंने यह भी सीखा कि ड्रेगन से कैसे निपटें, मुख्य बात यह है कि अभिनय करना। तब आप समझेंगे कि मुक्त लड़कियां कैसे व्यवहार करती हैं।

संचार बाधाएं उन कई कारकों को संदर्भित करती हैं जो संघर्ष का कारण या योगदान करते हैं। दरअसल, संचार भागीदारों में अक्सर अलग-अलग, और अक्सर विपरीत, इच्छाएं, आकांक्षाएं, दृष्टिकोण, चरित्र, संचार के तरीके, अलग-अलग कल्याण होते हैं। तो, संचार बाधाओं के मुख्य प्रकार क्या हैं?

संचार बाधाएं।ये संचार के दौरान वार्ताकारों के बीच सूचना के आदान-प्रदान से जुड़े संचार अवरोध हैं।

शब्दार्थ बाधा। वह आपके रास्ते में आ जाता है जब आप और आपके वार्ताकार का मतलब एक ही अवधारणा से पूरी तरह से अलग होता है। उदाहरण के लिए, एक लड़की के लिए, एक अच्छा पति वह है जो उससे प्यार करता है, उसकी देखभाल करता है, पर्याप्त पैसा कमाता है, एक बच्चा चाहता है, उसके साथ समय बिताना पसंद करता है; और दूसरे के लिए, वह जो शायद ही कभी पीता है और शायद ही कभी उसे पीटता है। इसलिए, एक ही विषय पर बोलना - "क्या सभी पुरुष समान हैं", - वे वास्तव में अलग-अलग चीजों के बारे में बात करेंगे और एक दूसरे की गलतफहमी का सामना कर सकते हैं। इस बाधा को नष्ट करने के लिए, साथी और उसकी दुनिया की तस्वीर को अच्छी तरह से समझना आवश्यक है - जिसका अर्थ वह विभिन्न अवधारणाओं में डालता है।

तर्क बाधा - यह किसी के विचारों को व्यक्त करने में असमर्थता है। ऐसे व्यक्ति की वाणी में कारण सम्बन्धों का भ्रम होता है, अवधारणाओं का प्रतिस्थापन होता है। या उसके लिए उन जटिल विचारों के लिए शब्द खोजना मुश्किल हो सकता है जो उसके सिर में दौड़ते हैं। यदि आप ऐसे वार्ताकार से मिलते हैं, तो धैर्य रखें: उसे बहुत ध्यान से सुनें और प्रश्न पूछें - इससे आपको आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

ध्वन्यात्मक बाधा - यह एक खराब भाषण तकनीक है जब यह स्पष्ट नहीं है कि वार्ताकार क्या कह रहा है, और इससे जानकारी को समझना मुश्किल हो जाता है। यदि आप इस व्यक्ति के साथ संवाद करने में रुचि रखते हैं, अर्थात कई विकल्प हैं। औपचारिक या व्यावसायिक संचार में, आपको उसके बोलने के तरीके के अनुकूल होना होगा, कभी-कभी समझ से बाहर के क्षणों में फिर से पूछना होगा। अनौपचारिक या मैत्रीपूर्ण संचार में, आप धीरे से वार्ताकार को बता सकते हैं कि उसके भाषण की कुछ विशेषताओं के कारण उसे समझना आपके लिए मुश्किल है।

व्यक्तिगत बाधा। हम में से प्रत्येक का एक चरित्र होता है, और इसकी कुछ विशेषताएं किसी के अनुरूप नहीं हो सकती हैं। लेकिन किसी के लिए, ये विशेषताएं इतनी इंगित की जाती हैं कि उसका चरित्र संचार में बाधा बन सकता है। उदाहरण के लिए, अत्यधिक धीमापन या, इसके विपरीत, उतावलापन संचार भागीदारों को परेशान कर सकता है।

इंटरेक्शन बाधाएं।ये संचार के दौरान किसी व्यक्ति के साथ बातचीत और संचार भागीदार के व्यवहार से असंतोष से उत्पन्न होने वाली बाधाएं हैं। एक नियम के रूप में, वार्ताकारों की स्थिति में महत्वपूर्ण अंतर हैं।

प्रेरक बाधा यह तब होता है जब संचार भागीदारों के संपर्क बनाने के अलग-अलग उद्देश्य होते हैं। उदाहरण के लिए, आप किसी मित्र का समर्थन चाहते हैं, लेकिन वह चाहती है कि आप उसकी नई पोशाक के बारे में चर्चा करें। ऐसे में आपको गलतफहमी हो सकती है और झगड़ा भी हो सकता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, समय पर अपने स्वयं के उद्देश्यों को इंगित करना उपयोगी होगा: "आप जानते हैं, अब मुझे वास्तव में आपकी आवश्यकता है कि आप मेरा समर्थन करें, और फिर हम पोशाक पर चर्चा करेंगे।"

अक्षमता की बाधा। आप अपने साथी की अक्षमता पर क्रोधित हो सकते हैं जब वह बकवास करना शुरू कर देता है जो आपके लिए स्पष्ट है। इससे क्रोध की भावना पैदा होती है और समय की बर्बादी होती है।

नैतिक बाधा संचार भागीदारों के नैतिक पदों की असंगति की स्थिति में उत्पन्न होता है। मुख्य बात यह है कि अपने वार्ताकार को फिर से शिक्षित करने या उसका उपहास करने की कोशिश न करें। संचार को कम करना या किसी प्रकार का समझौता करने का प्रयास करना कहीं अधिक सही है, खासकर यदि आपके पास कुछ महत्वपूर्ण सामान्य लक्ष्य हैं।

समझ और धारणा में बाधाएं -ये एक-दूसरे की धारणा और ज्ञान के साथ-साथ इस आधार पर आपसी समझ की स्थापना से जुड़ी बाधाएं हैं।

सौंदर्य बाधा तब उठता है जब हम वार्ताकार के दिखने के तरीके को पसंद नहीं करते हैं। इसके होने के कई कारण हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, यदि वह गन्दा या गंदे कपड़े पहने हुए है, या हम उसकी शक्ल से किसी चीज़ से नाराज़ हैं। इसके बारे में न सोचना मुश्किल हो सकता है, लेकिन यह आवश्यक है, क्योंकि यह संपर्क हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण हो सकता है।

सामाजिक बाधा। संचार में कठिनाइयों का कारण भागीदारों की विभिन्न सामाजिक स्थिति हो सकती है। यदि वे एक-दूसरे की सामाजिक स्थिति को महत्व देते हैं और उनके लिए यह एक बाधा हो सकती है, तो यह संचार को जटिल बना सकता है। लेकिन कई स्थितियों के लिए, स्थिति महत्वहीन होती है - उदाहरण के लिए, अपनी पसंदीदा गतिविधि पर चर्चा करना या एक दूसरे का समर्थन करना।

नकारात्मक भावनाओं की बाधा। सहमत हूं, परेशान या क्रोधित व्यक्ति के साथ संवाद करना काफी कठिन है। हम में से कई लोग इन भावनाओं को व्यक्तिगत रूप से लेते हैं (कम से कम आंशिक रूप से)। यहां यह याद रखना आवश्यक है कि अक्सर वार्ताकार के खराब मूड का कारण कुछ अन्य चीजें होती हैं - परिवार में स्थिति, काम पर समस्याएं या व्यक्तिगत संकट। हालांकि, अगर वार्ताकार की नकारात्मक भावनाएं बातचीत को महत्वपूर्ण रूप से बाधित करती हैं, तो इसे दूसरी बार स्थगित करना बेहतर होता है।

स्थापना बाधा। बहुत बार, संचार जटिल होता है यदि आपका साथी शुरू में आपके बारे में बहुत अच्छी राय नहीं रखता है। ज्यादातर मामलों में, इस मुद्दे पर चर्चा करना और इसके बारे में वार्ताकार से ईमानदारी से पूछना सबसे अच्छा होगा, उसे समझाने की कोशिश करें कि वह गलत है। ऐसी स्थितियों में जहां यह संभव नहीं है, बस इस तथ्य को ध्यान में रखने की कोशिश करें और अपने साथी के साथ अपने संचार को पर्याप्त रूप से तैयार करें। जब कुछ समय बीत जाता है और उसे पता चलता है कि उसकी स्थापना किसी चीज से समर्थित नहीं है, तो वह अपने आप गायब हो सकती है।

डबल बैरियर . यह इस तथ्य में निहित है कि हम अनजाने में अपने वार्ताकार को खुद के रूप में सोचते हैं: हम अपने विचारों और विचारों को उसके लिए जिम्मेदार ठहराते हैं और उससे वही कार्यों की अपेक्षा करते हैं जो हमने स्वयं किए होंगे। लेकिन वह अलग है! यह महत्वपूर्ण है कि इस बारे में न भूलें और हर उस चीज़ को समझने और याद रखने की कोशिश करें जो उसे हमसे अलग करती है।