दुर्भाग्य से, लोग हमेशा सभी विवादों और गलतफहमियों को शांतिपूर्ण ढंग से हल करने का प्रबंधन नहीं करते हैं। बहुत बार, पूरी तरह से कहीं से भी, पारस्परिक संघर्ष उत्पन्न होता है। क्या कारण है और ऐसा क्यों हो रहा है? पारस्परिक संघर्षों को हल करने के तरीके क्या हैं? क्या इनसे बचना संभव है और किसी के साथ संघर्ष के बिना अपना पूरा जीवन जीना संभव है?

संघर्ष क्या है?

संघर्ष व्यक्तियों या लोगों के समूहों के बीच बातचीत के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाली समस्याओं और अंतर्विरोधों को हल करने का एक तरीका है। साथ ही, यह नकारात्मक भावनाओं और व्यवहार के साथ है जो समाज में स्वीकृत मानदंडों से परे है।

संघर्ष के दौरान, प्रत्येक पक्ष एक दूसरे के संबंध में विपरीत स्थिति लेता है और उसका बचाव करता है। कोई भी विरोधी विरोधी की राय को समझना और स्वीकार नहीं करना चाहता। परस्पर विरोधी दल न केवल व्यक्ति हो सकते हैं, बल्कि सामाजिक समूह और राज्य भी हो सकते हैं।

पारस्परिक संघर्ष और इसकी विशेषताएं

यदि किसी विशेष मामले में दो या दो से अधिक लोगों के हित और लक्ष्य अलग हो जाते हैं, और प्रत्येक पक्ष विवाद को अपने पक्ष में हल करने का प्रयास करता है, तो एक पारस्परिक संघर्ष उत्पन्न होता है। ऐसी स्थिति का एक उदाहरण पति-पत्नी, बच्चे और माता-पिता, अधीनस्थ और मालिक के बीच झगड़ा है। यह सबसे आम और सबसे अधिक बार होने वाला है।

पारस्परिक संघर्ष प्रसिद्ध और लगातार संवाद करने वाले लोगों के बीच और उन लोगों के बीच हो सकता है जो पहली बार एक-दूसरे को देखते हैं। साथ ही विरोधियों द्वारा व्यक्तिगत विवाद या चर्चा के माध्यम से संबंधों को स्पष्ट किया जाता है।

पारस्परिक संघर्ष के चरण

संघर्ष केवल दो प्रतिभागियों के बीच का विवाद नहीं है, जो अनायास और अप्रत्याशित रूप से उत्पन्न होता है। यह कई चरणों वाली एक प्रक्रिया है, जो धीरे-धीरे विकसित हो रही है और गति प्राप्त कर रही है। पारस्परिक संघर्षों के कारण कभी-कभी काफी लंबे समय तक जमा हो सकते हैं, इससे पहले कि वे खुले टकराव में परिणत हों।

पहले चरण में, संघर्ष छिपा हुआ है। इस समय, परस्पर विरोधी हित और विचार केवल पक रहे हैं और बन रहे हैं। साथ ही, संघर्ष के दोनों पक्षों का मानना ​​है कि बातचीत और चर्चा के माध्यम से उनकी समस्या का समाधान किया जा सकता है।

संघर्ष के दूसरे चरण में, पार्टियों को एहसास होता है कि शांतिपूर्ण तरीकों से उनके अंतर्विरोधों को दूर करना संभव नहीं होगा। एक तथाकथित तनाव है, जो बढ़ता है और शक्ति प्राप्त करता है।

तीसरे चरण को सक्रिय कार्यों की शुरुआत की विशेषता है: विवाद, धमकी, अपमान, दुश्मन के बारे में नकारात्मक जानकारी का प्रसार, सहयोगियों और समान विचारधारा वाले लोगों की खोज। साथ ही प्रतिभागियों के बीच आपसी दुश्मनी, नफरत और गुस्सा जमा हो जाता है।

चौथा चरण पारस्परिक संघर्षों को हल करने की प्रक्रिया है। यह पार्टियों के सुलह या संबंधों में विराम के साथ समाप्त हो सकता है।

पारस्परिक संघर्षों के प्रकार

पारस्परिक संघर्षों के कई वर्गीकरण हैं। वे गंभीरता, पाठ्यक्रम की अवधि, पैमाने, अभिव्यक्ति के रूप और अपेक्षित परिणामों के अनुसार विभाजित हैं। अक्सर, पारस्परिक संघर्षों के प्रकार उनकी घटना के कारणों में भिन्न होते हैं।

सबसे आम हितों का टकराव है। यह तब होता है जब लोगों की विपरीत योजनाएँ, लक्ष्य, इरादे होते हैं। एक उदाहरण निम्नलिखित स्थिति है: दो मित्र इस बात पर सहमत नहीं हो सकते कि अपना समय कैसे व्यतीत करें। पहला सिनेमा जाना चाहता है, दूसरा सिर्फ सैर करना चाहता है। यदि उनमें से कोई भी दूसरे को रियायतें देना नहीं चाहता है, और एक समझौता विफल हो जाता है, तो हितों का टकराव पैदा हो सकता है।

दूसरा प्रकार मूल्य संघर्ष है। वे उन मामलों में उत्पन्न हो सकते हैं जहां प्रतिभागियों के पास अलग-अलग नैतिक, विश्वदृष्टि, धार्मिक विचार हैं। इस प्रकार के टकराव का एक ज्वलंत उदाहरण पीढ़ियों का संघर्ष है।

भूमिका संघर्ष तीसरे प्रकार के पारस्परिक टकराव हैं। इस मामले में, कारण व्यवहार और नियमों के सामान्य मानदंडों का उल्लंघन है। इस तरह के संघर्ष हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक संगठन में जब कोई नया कर्मचारी टीम द्वारा स्थापित नियमों को स्वीकार करने से इनकार करता है।

पारस्परिक संघर्ष के कारण

संघर्षों को भड़काने वाले कारणों में, सबसे पहले, यह हो सकता है, उदाहरण के लिए, पूरे परिवार के लिए एक टीवी या कंप्यूटर, बोनस के लिए एक निश्चित राशि जिसे विभाग के सभी कर्मचारियों के बीच विभाजित करने की आवश्यकता होती है। इस मामले में, एक व्यक्ति दूसरे का उल्लंघन करके ही अपने लक्ष्य को प्राप्त कर सकता है।

संघर्षों के विकास का दूसरा कारण अन्योन्याश्रितता है। यह कार्यों, शक्तियों, जिम्मेदारियों और अन्य संसाधनों का कनेक्शन हो सकता है। इसलिए, एक संगठन में, परियोजना प्रतिभागी एक-दूसरे को दोष देना शुरू कर सकते हैं, अगर किसी कारण से, इसे लागू करना संभव नहीं था।

लक्ष्यों में अंतर, विचारों में, कुछ चीजों के बारे में विचारों में, व्यवहार और संचार के तरीके में संघर्षों को उकसाया जा सकता है। इसके अलावा, टकराव का कारण किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताएं हो सकती हैं।

संगठन में पारस्परिक संघर्ष

लगभग सभी लोग अपना ज्यादातर समय काम पर बिताते हैं। कर्तव्यों को निभाने के दौरान, कर्मचारियों के बीच अक्सर विवाद और विरोधाभास उत्पन्न होते हैं। संगठनों में होने वाले पारस्परिक संबंधों में संघर्ष अक्सर कंपनी की गतिविधियों में बाधा डालते हैं और समग्र परिणाम खराब करते हैं।

संगठनों में संघर्ष समान पद धारण करने वाले कर्मचारियों और अधीनस्थों और वरिष्ठों के बीच दोनों के बीच हो सकता है। संघर्ष की घटना के कारण भिन्न हो सकते हैं। यह जिम्मेदारियों का एक-दूसरे पर स्थानांतरण, और प्रबंधन के अनुचित व्यवहार की भावना, और कर्मचारियों के परिणाम की एक-दूसरे पर निर्भरता है।

न केवल काम के क्षणों पर असहमति, बल्कि सहकर्मियों के बीच संचार में भी समस्याएँ किसी संगठन में संघर्ष को भड़का सकती हैं। अक्सर, कर्मचारियों द्वारा बातचीत के माध्यम से टकराव को समाप्त किया जा सकता है। कभी-कभी पारस्परिक संघर्षों का प्रबंधन संगठन के प्रमुख द्वारा किया जाता है, वह कारणों का पता लगाता है और उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने का प्रयास करता है। ऐसा होता है कि मामला परस्पर विरोधी पक्षों में से किसी एक की बर्खास्तगी के साथ समाप्त हो सकता है।

जीवनसाथी का पारस्परिक संघर्ष

पारिवारिक जीवन में सभी प्रकार की रोजमर्रा की समस्याओं का निरंतर समाधान शामिल है। बहुत बार, पति-पत्नी कुछ मुद्दों पर समझौता नहीं कर पाते हैं, जिसके परिणामस्वरूप पारस्परिक संघर्ष होता है। इसका एक उदाहरण: पति काम से बहुत देर से लौटा, पत्नी के पास रात का खाना बनाने का समय नहीं था, पति ने अपार्टमेंट के चारों ओर गंदे मोजे बिखेर दिए।

भौतिक समस्याएं संघर्षों को काफी हद तक बढ़ा देती हैं। यदि प्रत्येक परिवार के पास पर्याप्त धन हो तो कई घरेलू झगड़ों से बचा जा सकता है। पति अपनी पत्नी को बर्तन धोने में मदद नहीं करना चाहता - हम एक डिशवॉशर खरीदेंगे, इस पर विवाद है कि हम कौन सा चैनल देखेंगे - कोई फर्क नहीं पड़ता, हम एक और टीवी लेंगे। दुर्भाग्य से, हर कोई इसे वहन नहीं कर सकता।

पारस्परिक संघर्षों को हल करने के लिए प्रत्येक परिवार अपनी रणनीति चुनता है। कोई जल्दी से मान जाता है और सुलह के लिए चला जाता है, कोई लंबे समय तक झगड़े की स्थिति में रह सकता है और एक दूसरे से बात नहीं कर सकता है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि असंतोष जमा न हो, पति-पत्नी एक समझौता पाते हैं, और सभी समस्याओं का जल्द से जल्द समाधान हो जाता है।

विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के पारस्परिक संघर्ष

"पिता और पुत्र" के संघर्ष को व्यापक और संकीर्ण अर्थ में माना जा सकता है। पहले मामले में, यह एक ही परिवार के भीतर होता है, जबकि दूसरे मामले में इसे पूरे समाज पर प्रक्षेपित किया जाता है। यह समस्या हर समय मौजूद रही है, यह हमारी सदी के लिए भी कोई नई बात नहीं है।

पीढ़ियों का संघर्ष युवा लोगों और अधिक परिपक्व उम्र के लोगों के विचारों, विश्वदृष्टि, मानदंडों और मूल्यों में अंतर के कारण होता है। हालाँकि, इस अंतर को संघर्ष को भड़काने की आवश्यकता नहीं है। पीढ़ियों के संघर्ष का कारण एक दूसरे के हितों को समझने और सम्मान करने की अनिच्छा है।

पीढ़ियों के पारस्परिक संघर्षों की मुख्य विशेषताएं यह हैं कि वे प्रकृति में बहुत लंबे होते हैं और कुछ चरणों में विकसित नहीं होते हैं। पार्टियों के हितों के तीव्र उल्लंघन की स्थिति में वे समय-समय पर कम हो सकते हैं और नए जोश के साथ फिर से भड़क सकते हैं।

अपने परिवार को पीढ़ीगत संघर्ष से प्रभावित न होने के लिए, आपको लगातार एक-दूसरे के प्रति सम्मान और धैर्य दिखाना चाहिए। वृद्ध लोगों को अक्सर याद रखना चाहिए कि वे एक बार युवा थे और सलाह नहीं सुनना चाहते थे, और युवा लोगों को यह नहीं भूलना चाहिए कि कई वर्षों में वे भी बूढ़े हो जाएंगे।

क्या किसी के साथ संघर्ष के बिना अपना पूरा जीवन जीना संभव है?

कुछ लोगों को लगातार गाली-गलौज और झगड़े पसंद होते हैं। बहुत से लोग कभी किसी के साथ संघर्ष किए बिना जीने का सपना देखते हैं। हालांकि, इस समय हमारे समाज में ऐसा संभव नहीं है।

बचपन से ही व्यक्ति दूसरों के साथ संघर्ष में रहता है। उदाहरण के लिए, बच्चों ने खिलौने साझा नहीं किए, बच्चा अपने माता-पिता की बात नहीं मानता। किशोरावस्था में, पीढ़ीगत संघर्ष अक्सर पहले आता है।

अपने पूरे जीवन में, हमें समय-समय पर अपने हितों की रक्षा करनी है, अपने मामले को साबित करना है। उसी समय, संघर्षों से बचा नहीं जा सकता है। हम केवल संघर्षों की संख्या को कम से कम कर सकते हैं, कोशिश करें कि उकसावे के आगे न झुकें और अच्छे कारणों के बिना झगड़ों से बचें।

संघर्ष की स्थिति में आचरण के नियम

जब कोई संघर्ष उत्पन्न होता है, तो दोनों प्रतिभागी अपने लक्ष्यों को प्राप्त करते हुए और जो वे चाहते हैं उसे प्राप्त करते हुए इसे जल्द से जल्द हल करना चाहते हैं। गरिमा के साथ इससे बाहर निकलने के लिए इस स्थिति में कैसा व्यवहार करना चाहिए?

सबसे पहले आपको उस व्यक्ति के प्रति दृष्टिकोण को अलग करना सीखना होगा जिसके साथ असहमति थी, उस समस्या से जिसे हल करने की आवश्यकता है। अपने प्रतिद्वंद्वी का अपमान करना शुरू न करें, व्यक्तिगत हो जाएं, संयम और शांति से व्यवहार करने का प्रयास करें। अपने सभी तर्कों पर बहस करें, अपने आप को दुश्मन के स्थान पर रखने की कोशिश करें और उसे अपनी जगह लेने के लिए आमंत्रित करें।

यदि आप देखते हैं कि आप अपना आपा खोना शुरू कर रहे हैं, तो अपने वार्ताकार को शांत होने और थोड़ा शांत होने के लिए एक ब्रेक लेने के लिए आमंत्रित करें, और फिर चीजों को सुलझाना जारी रखें। समस्या को जल्द से जल्द हल करने के लिए, आपको एक विशिष्ट लक्ष्य देखने और इसे प्राप्त करने के तरीकों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि किसी भी संघर्ष की स्थिति में सबसे पहले प्रतिद्वंद्वी के साथ संबंध बनाए रखना आवश्यक है।

संघर्ष की स्थिति से निकलने के उपाय

सबसे सफल तरीका यह है कि युद्धरत पक्षों द्वारा समझौता किया जाए। इस मामले में, पक्ष एक निर्णय लेते हैं जो विवाद के सभी पक्षों के अनुकूल होता है। विरोधी दलों के बीच कोई मितव्ययिता और गलतफहमी नहीं है।

हालांकि, सभी मामलों में समझौता करना संभव नहीं है। बहुत बार संघर्ष का परिणाम जबरदस्ती होता है। संघर्ष के परिणाम का यह संस्करण सबसे विशिष्ट है यदि प्रतिभागियों में से एक प्रमुख स्थान रखता है। उदाहरण के लिए, एक नेता एक अधीनस्थ को वह करने के लिए मजबूर करता है जो वह चाहता है, या एक माता-पिता अपने बच्चे को वही करने के लिए कहते हैं जो वह फिट देखता है।

संघर्ष को मजबूत होने से रोकने के लिए, आप इसे सुचारू करने का प्रयास कर सकते हैं। इस मामले में, जिस व्यक्ति पर किसी चीज़ का आरोप लगाया जाता है, वह तिरस्कार और दावों से सहमत होता है, अपने कार्यों और कार्यों का कारण समझाने की कोशिश करता है। विवाद से बाहर निकलने की इस पद्धति के उपयोग का मतलब यह नहीं है कि संघर्ष का सार समझा जाता है, और गलतियों को पहचाना जाता है। फिलहाल आरोपी विवाद में नहीं पड़ना चाहता।

अपनी गलतियों को स्वीकार करना और जो आपने किया है उसके लिए पश्चाताप करना पारस्परिक संघर्ष को हल करने का एक और तरीका है। ऐसी स्थिति का एक उदाहरण: बच्चा पछताता है कि उसने पाठ तैयार नहीं किया और एक ड्यूस प्राप्त किया, और अपने माता-पिता से गृहकार्य जारी रखने का वादा किया।

पारस्परिक संघर्षों को कैसे रोकें

प्रत्येक व्यक्ति को हमेशा यह याद रखना चाहिए कि किसी भी विवाद को बाद में उसके परिणामों से निपटने और क्षतिग्रस्त रिश्तों की मरम्मत करने से रोकने के लिए बेहतर है। पारस्परिक संघर्षों की रोकथाम क्या है?

सबसे पहले आपको क्षमता के साथ अपने संचार को अधिकतम तक सीमित करने की आवश्यकता है। ये अभिमानी, आक्रामक, गुप्त व्यक्तित्व हो सकते हैं। यदि ऐसे लोगों के साथ संवाद करना पूरी तरह से बंद करना संभव नहीं है, तो उनके उकसावे को नजरअंदाज करने की कोशिश करें और हमेशा शांत रहें।

संघर्ष की स्थितियों को रोकने के लिए, आपको यह सीखने की ज़रूरत है कि वार्ताकार के साथ बातचीत कैसे करें, किसी भी व्यक्ति के लिए एक दृष्टिकोण खोजने का प्रयास करें, अपने प्रतिद्वंद्वी का सम्मान करें और अपनी स्थिति स्पष्ट रूप से तैयार करें।

आपको किन परिस्थितियों में नहीं लड़ना चाहिए?

संघर्ष में प्रवेश करने से पहले, आपको ध्यान से सोचने की ज़रूरत है कि क्या आपको वास्तव में इसकी आवश्यकता है। बहुत बार लोग ऐसे मामलों में चीजों को सुलझाना शुरू कर देते हैं जहां इसका कोई मतलब नहीं होता है।

यदि आपके हित सीधे प्रभावित नहीं होते हैं, और विवाद के दौरान आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त नहीं करेंगे, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह एक पारस्परिक संघर्ष में प्रवेश करने का कोई मतलब नहीं है। इसी तरह की स्थिति का एक उदाहरण: बस में कंडक्टर यात्री के साथ बहस करने लगता है। यहां तक ​​कि अगर आप किसी एक विवादकर्ता की स्थिति का समर्थन करते हैं, तो आपको बिना किसी अच्छे कारण के उनके संघर्ष में शामिल नहीं होना चाहिए।

यदि आप देखते हैं कि आपके प्रतिद्वंद्वी का स्तर आपसे मौलिक रूप से भिन्न है, तो ऐसे लोगों के साथ बहस और चर्चा करने का कोई मतलब नहीं है। आप किसी मूर्ख व्यक्ति को कभी साबित नहीं करेंगे कि आप सही हैं।

एक संघर्ष में शामिल होने से पहले, आपको सभी पेशेवरों और विपक्षों का मूल्यांकन करने की आवश्यकता है, इस बारे में सोचें कि इसके क्या परिणाम हो सकते हैं, आपके प्रतिद्वंद्वी के साथ आपका रिश्ता कैसे बदलेगा, और क्या आप इसे चाहते हैं, यह कितनी संभावना है कि विवाद के दौरान आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम होंगे। साथ ही झगड़े की आशंका के समय अपनी भावनाओं पर बहुत ध्यान देना चाहिए। शायद आपको संघर्ष से बचने की रणनीति का उपयोग करना चाहिए, थोड़ा शांत हो जाना चाहिए और वर्तमान स्थिति के बारे में ध्यान से सोचना चाहिए।

संघर्ष समाधान के बारे में बात करने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि संघर्ष क्या है।

संवेदनाओं के स्तर पर, हम समझते हैं कि संघर्ष कुछ अप्रिय, भावनात्मक रूप से थकाऊ है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह ऐसा कुछ है जो हमेशा हमारे द्वारा नियंत्रित नहीं होता है। यह बहुत कुछ रस्साकशी की तरह है - दोनों पक्ष अविश्वसनीय मात्रा में ऊर्जा खर्च करते हैं, लेकिन वास्तव में कभी भी आगे नहीं बढ़ते हैं, बार-बार, अपनी स्थिति को साबित करते हैं और पारस्परिक रूप से आगे की गति को रोकते हैं। पारस्परिक संबंधों में, एक ही बात - लोग अपनी स्थिति का बचाव करते हैं, और हर कोई अपनी दिशा में, विपरीत दिशाओं में खींचता है, लेकिन वे अभी भी कुछ महत्वपूर्ण और निश्चित हासिल नहीं कर सकते हैं।

मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से, संघर्ष दो विपरीत, चेतन या अचेतन के बीच का संघर्ष है। हमारे आस-पास होने वाली हर चीज के बारे में प्रत्येक व्यक्ति की अपनी धारणा होती है, और उसी के अनुसार हम दुनिया की अपनी तस्वीर के आधार पर सभी निष्कर्ष और धारणाएं बनाते हैं। हम में से कुछ के लिए, एक "अद्भुत छुट्टी" समुद्र, रेत और सूरज हो सकती है, लेकिन कुछ के लिए यह ठंढ, बर्फ और स्केट्स है। इस प्रकार, एक संघर्ष में भी, हम अपने विश्वदृष्टि के आधार पर तर्क करते हैं, और अपने विचारों, भावनाओं और संवेदनाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं। इसलिए, संघर्ष का समाधान और उस पर काबू पाना ठीक उसी स्थिति में संभव है जब आप किसी विशेष संघर्ष में प्रतिभागियों की दुनिया की विभिन्न तस्वीरों पर प्रयास करने में सक्षम थे।

यह समझने के लिए कि इसे सबसे सही तरीके से कैसे किया जाए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि संघर्ष को विभिन्न तार्किक स्तरों पर देखा जा सकता है:

व्यक्तित्व हमें अक्सर कई भूमिकाएँ निभानी पड़ती हैं। ये सामाजिक भूमिकाएं हो सकती हैं, हमारे द्वारा आविष्कार की गई भूमिकाएं, जिन्हें हम खुद को देखते हैं, या कुछ जीवन स्थितियों में देखना चाहते हैं। ये भूमिकाएँ अपने आप में विपरीत हो सकती हैं - एक ओर, एक जिम्मेदार पड़ोसी, उच्च आदेश की भावना के साथ, दूसरी ओर, एक बिल्कुल गैर-जिम्मेदार लड़की, जो प्रवेश द्वार के निवासियों की बैठक के लिए हमेशा देर हो जाती है। किसी स्थिति में हम किस प्रकार की भूमिका का विरोध करते हैं, इसे ट्रैक करना और समझना महत्वपूर्ण है।

मूल्य और विश्वास - कभी-कभी हमें एक आवश्यक उपाय के रूप में, उन विश्वासों को ध्यान में रखना पड़ता है जो सहमत नहीं होते हैं और हमारी मूल्य प्रणाली में फिट नहीं होते हैं। एक तरफ, हम रहने की स्थिति में सुधार करना चाहते हैं, लेकिन दूसरी तरफ, हम मानते हैं कि यह बहुत महंगा है और इसे लागू करना असंभव है। हम में से प्रत्येक के मूल्यों और विश्वासों का विरोध है, और हमारे मानस ने सशर्त रूप से आरामदायक अस्तित्व प्रदान करते हुए, लचीले ढंग से अनुकूलन करना पूरी तरह से सीख लिया है, लेकिन सबसे खतरनाक बात यह है कि जब संघर्ष में शामिल लोगों के मूल्यों और विश्वासों का टकराव होता है .

योग्यता और कौशल - शायद आपके पास बहुत सारी अद्भुत क्षमताएं और कौशल हैं, लेकिन आप उन्हें इस तरह से लागू करने का कोई तरीका नहीं खोज सकते जो दो परस्पर विरोधी पक्षों के अनुकूल हो। हो सकता है कि आप एक उत्कृष्ट आयोजक और प्रबंधक हों, लेकिन साथ ही, आप एक सूक्ष्म मनोवैज्ञानिक भी हैं, और आप अपने प्रतिद्वंद्वी के माध्यम से प्राप्त करने के लिए बातचीत की कुंजी खोजने की कोशिश कर रहे हैं। दूसरी ओर, यह आप हैं, सूक्ष्म मनोवैज्ञानिक, जो अपनी आवाज उठाकर अपना आपा खो सकते हैं।

व्यवहार - व्यवहार के स्तर पर संघर्ष का कहना है कि व्यवहार लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद नहीं करता है। उदाहरण के लिए, आप अपने वार्ताकार से सहमत हैं कि स्थिति को सुधारने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। लेकिन व्यक्ति कुछ करने के बजाय कुछ नहीं करता। या यह ठीक वही करता है जिस पर आपने सहमति व्यक्त की थी।

वातावरण - पर्यावरण के स्तर पर संघर्ष प्रतिभागियों के टकराव की बात करता है, जब लोग इस बात पर सहमत नहीं हो सकते कि उन्हें अपना समय कहां बिताना है या किसके साथ संवाद करना है। जब एक तरफ लोग कुछ खास चाहते हैं, लेकिन दूसरी तरफ, वे सब कुछ चलाना बंद करना चाहते हैं और कुछ भी तय करना बंद कर देते हैं। जब लोग एक ही समय में दो समस्याओं का समाधान नहीं कर सकते, लेकिन लोग अपनी इच्छाओं को भी नहीं छोड़ पाते हैं।

इसलिए, जैसे ही आप सुनते हैं कि संघर्ष का समाधान नहीं किया जा सकता है, इसका मतलब केवल एक ही है - कि कोई भी समाधान आपकी पसंद का नहीं है और उपयुक्त नहीं है। संबंधों में पूर्ण सामंजस्य तभी प्राप्त किया जा सकता है जब परस्पर विरोधी पक्षों के स्तर पर सहमति हो। विचार-मंथन से विवाद को सुलझाया जा सकता है। जब आप अपने आप से और उस व्यक्ति से प्रश्न पूछते हैं जिसके साथ आप संघर्ष कर रहे हैं, तो यह प्रश्न होना चाहिए कि लक्ष्य को प्राप्त करने और तार्किक स्तरों को समेटने के लिए, विभिन्न भूमिका पदों के आधार पर, इस संघर्ष को हल करने के नए तरीके कैसे खोजें।

जब आप किसी अन्य व्यक्ति के साथ संघर्ष की स्थिति में होते हैं, तो इसे दूर करने के लिए, आप एक निश्चित अभ्यास कर सकते हैं जो आपको संघर्ष की स्थिति की गुणात्मक रूप से अलग धारणा बनाने और संबंधों को अधिक सामंजस्यपूर्ण दिशा में अनुवाद करने की अनुमति देता है।

तो, शुरू में हमारे पास तीन पद हैं:

• 1 स्थिति है "मैं स्वयं!", "मुझे पता है! मैं समझता हूँ! मैंने फैसला किया है। मुझे लगता है!"।
• 2 स्थिति - जब हम प्रतिद्वंद्वी की जगह लेते हैं और स्थिति के संदर्भ में उसकी भावनाओं, विचारों, व्यवहार का विश्लेषण करने का प्रयास करते हैं।
• तीसरा स्थान - यह इस संघर्ष की भावनाहीन और गैर-निर्णयात्मक धारणा है, बाहर से एक दृश्य।

जो लोग अपना अधिकांश समय पहली स्थिति में बिताते हैं, उन्हें अपनी स्थिति, व्यक्तिवाद और अन्य लोगों के विचारों को समझने में कठिनाइयों के कठोर पालन की विशेषता होती है। अधिक स्पष्ट दूसरी स्थिति वाले लोग अन्य लोगों के लिए सहानुभूति, सहानुभूति के लिए प्रवृत्त होते हैं। वे अक्सर दूसरे लोगों की परेशानियों को खुद से ज्यादा गहराई से अनुभव करते हैं। जो लोग आसानी से स्थिति 3 में चले जाते हैं वे चल रही घटनाओं के सभी पैटर्न देखते हैं, लेकिन अक्सर अपने स्वयं के जीवन के निष्पक्ष पर्यवेक्षक बने रहते हैं।

संघर्ष के उपरोक्त तार्किक स्तरों को देखते हुए, अभ्यास इस प्रकार शुरू होता है:

1. अपने स्थान पर शारीरिक रूप से खड़े हों, उदाहरण के लिए, बाईं कुर्सी पर बैठें, और वर्णन करें कि आप क्या सोचते हैं, वर्तमान संघर्ष की स्थिति में क्या महसूस करते हैं। अपने आप से पूछें कि आपकी भावनात्मक प्रतिक्रिया किस स्तर से संबंधित है, उदाहरण के लिए, व्यवहार का स्तर - जब आप या आपका प्रतिद्वंद्वी अपनी स्थिति के आधार पर कुछ गलत करते हैं?
2. स्थान को विपरीत दिशा में बदलें, उदाहरण के लिए, हम दाहिनी कुर्सी पर बैठते हैं, और अब हम परस्पर विरोधी पक्ष के आधार पर बात कर रहे हैं, जैसा कि हम स्थिति को उसके दृष्टिकोण और धारणा से देखते हैं। वास्तव में उसकी सकारात्मक मंशा क्या है - संघर्ष में इस तरह से व्यवहार करके प्रतिद्वंद्वी इस स्थिति में लाने की क्या कोशिश कर रहा है।
3. तीसरे स्थान पर खड़े हो जाओ, शारीरिक रूप से एक तरफ हटो, और देखो, भावनात्मक रूप से और बिना निर्णय के, जो कुछ भी पक्ष से होता है उसे देखें। एक व्यक्ति का वास्तव में क्या मतलब है और दूसरे का क्या मतलब है, उनका सामान्य लक्ष्य क्या है, और उनके मूल्यों और विश्वासों में क्या अंतर है। भावनात्मक स्तर पर विरोधी पक्षों को समझने और मेल-मिलाप करने का प्रयास करना महत्वपूर्ण है।
4. इस बारे में सोचें कि स्थिति 3 से संघर्ष को हल करने के लिए प्रत्येक पक्ष किन संसाधनों का उपयोग कर सकता है और प्रदान कर सकता है।
5. हमेशा सामान्य लक्ष्य और पारस्परिक रूप से लाभकारी परिणाम प्राप्त करने की आवश्यकता को याद रखें।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपनी कल्पना का प्रयोग करें, समस्याओं के बारे में रचनात्मक रूप से सोचें, और अपनी संघर्ष स्थितियों को हल करने के लिए नए तरीकों के साथ आएं।

रोचक तथ्य! एरिक बर्न के विचारों को विकसित करते हुए, स्टीफन कार्पमैन ने 1968 में दिखाया कि "गेम पीपल प्ले" में अंतर्निहित भूमिकाओं की पूरी विविधता को तीन मुख्य भूमिकाओं में कम किया जा सकता है - बचावकर्ता, उत्पीड़नकर्ता और पीड़ित। जिस त्रिभुज में ये भूमिकाएँ संयुक्त होती हैं, वह उनके संबंध, निरंतर परिवर्तन का प्रतीक है।

"इस खेल की तीन नाटकीय भूमिकाएँ - बचावकर्ता, उत्पीड़क और पीड़ित - वास्तव में वास्तविक जीवन के नाटकीय सरलीकरण हैं। हम खुद को कृतज्ञ या कृतघ्न बलिदान के उदार बचावकर्ता, दुष्टों के धर्मी उत्पीड़कों और क्रूर उत्पीड़कों के शिकार के रूप में देखते हैं। जैसे ही हम इनमें से किसी भी भूमिका में उतरते हैं, हम वास्तविकता को नजरअंदाज करना शुरू कर देते हैं, जैसे कि एक मंच पर अभिनेता जो जानते हैं कि वे एक काल्पनिक जीवन जी रहे हैं, लेकिन एक अच्छा प्रदर्शन करने के लिए यह विश्वास करने का नाटक करना चाहिए कि यह वास्तविक है। वहीं, हम कभी भी एक रोल में ज्यादा देर तक नहीं टिकते हैं।"

करपमैन ड्रामा ट्राएंगल एक मॉडल है जिसका उपयोग कई समस्याग्रस्त और परस्पर विरोधी संबंधों का वर्णन करने के लिए किया जा सकता है। उत्पीड़क - पीड़ित - बचावकर्ता।

इस त्रिकोण के भीतर संचार आपके कार्यों और निर्णयों की जिम्मेदारी नहीं लेने के साथ-साथ मजबूत भावनाओं को प्राप्त करने और अपनी समस्याओं को एक पुरस्कार के रूप में हल न करने का अधिकार प्राप्त करने का एक बहुत प्रभावी तरीका है (क्योंकि इसके लिए दूसरों को दोषी ठहराया जाता है)।

वादी का मानना ​​​​है कि पीड़ित को हर चीज के लिए दोषी ठहराया जाता है, जिसके बारे में वह खुद को या बचावकर्ता को रिपोर्ट करता है।

शिकारका मानना ​​​​है कि उत्पीड़क को दोष देना है, और यह उसे अपने भाग्य के बारे में शोक करने की अनुमति देता है, और किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश करता है जो उसे कुछ समय के लिए उत्पीड़क में बदलने के लिए बचा सके।

बचानेवालावह किसी को बचाने के लिए देख रहा है, पीड़ित के राज्य से उत्पीड़क के राज्य में स्थानांतरित कर रहा है। उसे इसकी आवश्यकता क्यों है - थोड़ा कम।

लेकिन यह इस पर विचारों में से केवल एक है। दूसरे तरीके से, इसे इस प्रकार वर्णित किया जा सकता है: कोई भी संचार, कोई भी संबंध एक निश्चित प्रणाली बनाता है जिसमें प्रत्येक प्रतिभागी बहुत विशिष्ट भूमिका निभाता है। और अगर कोई निश्चित खेल है, कुछ रिश्ते हैं, तो वे सिस्टम में सभी प्रतिभागियों के लिए फायदेमंद हैं। नहीं तो सब कुछ यूँ ही बिखर जाएगा। यदि आप किसी चीज में शामिल हैं, तो आपको किसी कारण से इसकी आवश्यकता है। यहां त्रिभुज कई मामलों में यह निर्धारित कर सकता है कि आपको इन परस्पर विरोधी और समस्याग्रस्त संबंधों की आवश्यकता क्यों है।

"वह मेरा जीवन बर्बाद कर रहा है!" यह वास्तव में कैसे खराब होता है, इसका सवाल ही नहीं है। एक सवाल है कि आपको अपने साथी के ऐसे व्यवहार की आवश्यकता क्यों है? इससे आपको क्या मिलता है? आखिरकार, परिवार एक बंद व्यवस्था है। और वे खेल जो परिवार के सदस्य खेलते हैं और एक निश्चित अर्थ में उन सभी के लिए फायदेमंद होते हैं। और इसका मतलब है कि आप भी। तो आपका क्या फायदा? यहां अक्सर करपमैन त्रिभुज होता है और यह एक विचार देता है कि ऐसी स्थिति से क्या लाभ प्राप्त किया जा सकता है। और यह रिश्ता कैसे व्यवस्थित होता है? कई आदतन एक भूमिका दूसरों की तुलना में अधिक बार निभाते हैं, यह अधिक परिचित है, वह इसके लिए अधिक अभ्यस्त है और अपने सुखों को प्राप्त करने के लिए अधिक बारीकियों और तरीकों को जानता है। वहीं, हम कह सकते हैं कि त्रिभुज एक प्रतिस्थापन है। कुछ अनुभवों का प्रतिस्थापन समान, लेकिन समान नहीं।

क्या करें?

त्रिकोण के बाहर।सबसे पहले, "त्रिकोणीय संबंध" में प्रवेश न करने का तरीका जिम्मेदारी का वितरण है। प्रत्येक व्यक्ति व्यक्तिगत है, प्रत्येक की दुनिया का अपना विचार और अपनी पहचान है। हम इसे पसंद करें या न करें, लेकिन हर व्यक्ति को वह होने का अधिकार है जो वह चाहता है। और यह उसका अधिकार है कि उसके पास जो समस्याएं या वे अवसर हैं, और उसे बदलने या न करने का उसका अधिकार है। और मेरे अनुभव में, यह पता चला है कि यदि आप किसी व्यक्ति को उसकी इच्छा के विरुद्ध "बचाने" की कोशिश करते हैं, तो यह आमतौर पर काफी बुरी तरह से समाप्त होता है। यदि कोई व्यक्ति अपने परिवर्तन की जिम्मेदारी नहीं लेता है, तो परिवर्तन प्राप्त नहीं होता है, लेकिन कुछ पूरी तरह से अश्लील प्राप्त होता है।

मानव संबंधों में संघर्ष सबसे आम समस्या है। सबसे पहले, अपने लिए तय करें कि संघर्ष आपको क्या देता है, यह अच्छा और बुरा दोनों क्या देता है। अपने बदकिस्मत पड़ोसी की जगह लेने की कोशिश करें, और यह समझने की कोशिश करें कि अपने आप पर इतना स्पष्ट रूप से जोर देकर उसका वास्तव में क्या मतलब है। और सबसे महत्वपूर्ण बात - मूल्यांकन करें कि इस संघर्ष के पीछे क्या है - आपके आत्मसम्मान का उल्लंघन, या एक सामान्य परिणाम प्राप्त करने की वास्तव में ईमानदार इच्छा जिसकी सभी को आवश्यकता है।

साभार, अन्ना सुखोवा, मनोवैज्ञानिक, एनएलपी विशेषज्ञ, कोच

© ए सुखोवा, 2014
© लेखक की अनुमति से प्रकाशित

संघर्ष हैं मानव जीवन का अभिन्न अंग.

विपरीत परिस्थितियों में सक्षम व्यवहार करने की क्षमता ही शांति और आत्मविश्वास की कुंजी है।

इस कारण से, किसी भी व्यक्ति के लिए यह उपयोगी है कि वह उदाहरणों का अध्ययन करे कि संघर्ष की स्थितियाँ क्या हो सकती हैं और उन्हें कैसे हल किया जाए।

शिक्षक और छात्र के बीच संघर्ष से कैसे बचें? इसके बारे में हमारे से जानें।

संघर्ष विज्ञान की अवधारणा और मनोविज्ञान

- यह क्या है? संक्षेप में, यह है हितों, विचारों और विचारों का टकराव.

संघर्ष के परिणामस्वरूप, एक संकट की स्थिति उत्पन्न होती है जिसमें संघर्ष में प्रत्येक भागीदार अपनी बात को दूसरे पक्ष पर थोपने का प्रयास करता है।

एक अजेय संघर्ष खुले टकराव का कारण बन सकता है, जिसमें विवाद का विषय पृष्ठभूमि में चला जाता है और पक्षों की महत्वाकांक्षाएं सामने आती हैं।

एक नियम के रूप में, संघर्ष के परिणामस्वरूप कोई हारे और विजेता नहीं होते हैं, क्योंकि सभी प्रतिभागी अपनी ऊर्जा खर्च करते हैं और परिणामस्वरूप, सकारात्मक भावनाएं प्राप्त नहीं करते हैं।

विशेष खतराआंतरिक संघर्षों का प्रतिनिधित्व करते हैं, जब कोई व्यक्ति परस्पर विरोधी विचारों और इच्छाओं से पीड़ित होता है जो उसे अलग कर देता है। आंतरिक संघर्षों की लंबी स्थिति अक्सर अवसाद और न्यूरोसिस में समाप्त होती है।

एक आधुनिक व्यक्ति को उभरते हुए संघर्ष को समय पर पहचानने, संघर्ष के विकास को रोकने के लिए सक्षम कदम उठाने और स्थापना के चरण में इसे समाप्त करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि, फिर भी, संघर्ष को तुरंत समाप्त नहीं किया जा सकता है, तो एक सही निर्माण करने में सक्षम होना आवश्यक है और संघर्ष को अच्छी तरह से संभालेंन्यूनतम नुकसान के साथ।

यह कैसे उत्पन्न होता है?

कई अध्ययनों के परिणामस्वरूप, यह निर्धारित किया गया था कि अधिकांश संघर्ष उत्पन्न होते हैं अपने प्रतिभागियों के संगत इरादों के बिना.

अक्सर लोग अनजाने में अन्य लोगों के विरोध करने वालों पर प्रतिक्रिया करते हैं, या वे स्वयं संघर्ष के स्रोत हैं, जिसके परिणामस्वरूप एक तनावपूर्ण स्थिति उत्पन्न होती है।

परस्पर विरोधी- शब्द, कार्य, कर्म संघर्ष की ओर ले जाते हैं। वे तब उत्पन्न होते हैं जब प्रतिभागियों को कोई मनोवैज्ञानिक समस्या होती है, या अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उद्देश्यपूर्ण तरीके से उपयोग किया जाता है।

अधिकांश अंतर्विरोध निम्नलिखित कारणों से प्रकट होते हैं:

• श्रेष्ठता की प्यास. अपनी योग्यता साबित करने की इच्छा;
• आक्रामकता. नकारात्मक भावनात्मक स्थिति के कारण शुरू में अन्य लोगों के प्रति आक्रामक व्यवहार;
• स्वार्थपरता. किसी भी कीमत पर अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करना।

संघर्ष कैसे उत्पन्न होते हैं? सही कारण और समाधान:

स्थिति को हल करने के लोकप्रिय तरीके

संघर्ष प्रबंधन के लिए अभ्यास में सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली सबसे प्रभावी रणनीतियाँ हैं:

इस वीडियो में विरोधों को हल करने के तरीकों के बारे में:

संकल्प के तरीके

वैज्ञानिक दृष्टिकोण से, संघर्ष को हल करने के लिए विशिष्ट तरीके हैं:

संरचनात्मक

सबसे अधिक बार पेशेवर क्षेत्र में उपयोग किया जाता है। इसमे शामिल है:

रचनात्मक

आक्रामकता का विरोध कैसे करें और संघर्ष को सफलतापूर्वक कैसे हल करें? संघर्षों को हल करने के समान तरीकों का संचार में अधिक उपयोग किया जाता है।

रचनात्मक तरीकों का उपयोग करके स्थिति को सफलतापूर्वक हल करने के लिए, यह आवश्यक है: प्रतिभागियों के बीच स्थिति की पर्याप्त धारणा बनाएंउन्हें खुली बातचीत के लिए व्यवस्थित करें, सद्भावना और विश्वास का माहौल बनाएं, संयुक्त रूप से समस्या की जड़ का निर्धारण करें।

डिजाइन शैलियों में शामिल हैं:

अभिन्न

प्रत्येक पक्ष को विजेता की तरह महसूस करने देता है. एक समान प्रभाव तब प्राप्त होता है जब पार्टियां अपने मूल पदों को छोड़ने, स्थिति पर पुनर्विचार करने और सभी को संतुष्ट करने वाला समाधान खोजने के लिए सहमत होती हैं।

विधि केवल तभी लागू की जा सकती है जब विवाद के पक्ष सोच के लचीलेपन और नई परिस्थितियों के अनुकूल होने की क्षमता प्रदर्शित करते हैं।

समझौता

सबसे शांतिपूर्ण, परिपक्व तरीकास्थिति का समाधान।

विवाद पैदा करने वाले नकारात्मक कारकों को खत्म करने के लिए पार्टियां आपसी रियायतें तय करती हैं।

लोगों का ऐसा व्यवहार न केवल उभरते हुए अंतर्विरोधों को शांतिपूर्ण ढंग से हल करना संभव बनाता है बिना किसी पूर्वाग्रह केलेकिन दीर्घकालिक संचार संबंध बनाने के लिए भी।

संघर्ष से बाहर निकलने का रास्ता

संघर्ष की स्थितियों से कैसे बाहर निकलें? कठिन परिस्थिति से निकलने के लिए आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:

1. ऐसे शब्दों का प्रयोग करना या ऐसे कार्य करना बंद कर दें जो आपके विरोधी की नकारात्मक प्रतिक्रिया को भड़काते हों।
2. वार्ताकार की ओर से इस तरह के व्यवहार का जवाब न दें।
3. दूसरे व्यक्ति के प्रति स्नेह प्रदर्शित करें। आप इशारों, चेहरे के भाव, शब्दों की मदद से ऐसा कर सकते हैं। मुस्कुराते हुए, कंधे पर थपथपाते हुए, हाथ मिलाते हुए, विनम्र वाक्यांशों का उपयोग करते हुए - यह सब विवादों को सुलझाने में मदद करता है।

   वार्ताकार तुरंत सकारात्मक दृष्टिकोण प्राप्त करता है और स्थिति जल्द ही हल हो जाती है।

संघर्ष स्थितियों के उदाहरण

समाज में

इसका उपयोग करके हल करना सबसे अच्छा है रचनात्मक तरीके.

उदाहरण के लिए, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के पड़ोसी यार्ड में पार्किंग रिक्त स्थान के वितरण पर संघर्ष में आ सकते हैं।

कुछ पड़ोसी स्पष्ट चिह्नों के संगठन पर जोर देंगे, जिसके अनुसार प्रत्येक कार को एक विशिष्ट पार्किंग स्थान सौंपा गया है। अन्य किरायेदार कारों की मुफ्त व्यवस्था की संभावना की वकालत करेंगे।

इस दशा में किसी विवाद को सुलझाने का सबसे प्रभावी तरीका संवाद बनाना होगा, समझौता के माध्यम से स्थिति का संयुक्त समाधान।

निवासियों के लिए एक बैठक आयोजित करने और उस पर निर्णय लेने के लिए पर्याप्त है कि आंगन में क्षेत्र का हिस्सा व्यक्तिगत पार्किंग के लिए आवंटित किया जाता है, जबकि दूसरा हिस्सा मनमानी पार्किंग के समर्थकों के लिए रहता है।

कर्मचारियों के बीच

संरचनात्मक तरीकों को हल करना बेहतर है।

उदाहरण के लिए, एक ही टीम के कर्मचारी किसके संबंध में संघर्ष में आ सकते हैं एक ही दिशा में एक साथ काम करने में असमर्थता.

प्रत्येक अपने लिए जिम्मेदारियों की एक श्रृंखला को परिभाषित करता है, जिसे उसके सहयोगी द्वारा अनुमोदित नहीं किया जाता है। परिणाम एक संघर्ष की स्थिति का उदय और संयुक्त कार्य की अक्षमता है।

विवाद में शामिल कर्मचारियों के प्रबंधक को आवश्यकताओं को स्पष्ट करने, लक्ष्य निर्धारित करने और पारिश्रमिक प्रदान करने के तरीकों को लागू करना चाहिए।

प्रत्येक कर्मचारी को उसके काम के सिद्धांत, नौकरी की जिम्मेदारियों की एक स्पष्ट सीमा के बारे में समझाया जाएगा। साथियों के सामने सामान्य लक्ष्य निर्धारित किए जाएंगे, जिस तक पहुंचने पर उन्हें वादा किया गया इनाम (बोनस, पदोन्नति, आदि) प्राप्त होगा।

संघर्षों को ठीक से कैसे हल करें? वीडियो से जानिए:

समापन प्रपत्र

संघर्ष के अंत का रूप क्या है? हितों का टकराव निम्नानुसार पूरा किया जा सकता है:

1. अनुमति. पूर्वापेक्षाएँ विवाद को समाप्त करने और भविष्य में उस पर वापस न आने की पार्टियों की इच्छा हो सकती हैं। संघर्ष के अंतिम समाधान के लिए तीसरे पक्ष की भागीदारी की आवश्यकता हो सकती है। यह व्यावसायिक संबंधों के क्षेत्र में विशेष रूप से सच है।
2. क्षीणन. विवाद किसी एक पक्ष या प्रक्रिया में शामिल सभी प्रतिभागियों के लिए प्रासंगिक नहीं रह सकता है। पहले मामले में, दूसरे पक्ष को अपने शब्दों और कार्यों का जवाब नहीं मिलता है और संघर्ष को समाप्त करने के लिए मजबूर किया जाता है। दूसरे मामले में, पक्ष एक साथ निर्णय लेते हैं कि वे थकान, तर्कों की समाप्ति, विवाद के विषय में रुचि की हानि आदि के कारण विवाद को जारी नहीं रखना चाहते हैं।

   संघर्ष का इस प्रकार का अंत हमेशा ऐसा नहीं होता है, क्योंकि जब कोई नई उत्तेजना उत्पन्न होती है, तो विवाद नए जोश के साथ फिर से शुरू हो सकता है।

3. समझौता. पार्टियां समझौता करती हैं, आपसी समझौते पर पहुंचती हैं। नतीजतन, विवाद को रचनात्मक बातचीत और प्रभावी पारस्परिक बातचीत के माध्यम से हल किया जाता है।
4. निकाल देना. संघर्ष का आधार समाप्त, रूपांतरित, संशोधित आदि है। दूसरे शब्दों में, विवाद का विषय वर्तमान समय में प्रासंगिक नहीं रह जाता है और हितों के टकराव का तथ्य स्वतः ही गायब हो जाता है।
5. एक नए विवाद में बढ़ रहा है. एक मुद्दे पर अस्पष्टीकृत अंतर्विरोध प्राथमिक विवाद से उत्पन्न नए संघर्षों का स्रोत बन सकते हैं। विशेष रूप से अक्सर, एक समान प्रभाव तब देखा जाता है जब किसी भी मुद्दे पर पति-पत्नी में से किसी एक द्वारा की गई टिप्पणी तिरस्कार के आपसी आदान-प्रदान में विकसित होती है।

पूर्णता हमेशा एक समाधान नहीं है

क्या संघर्ष के अंत का मतलब हमेशा उसका समाधान होता है? यह महत्वपूर्ण है कि इसके समाधान के साथ संघर्ष की स्थिति के अंत की अवधारणा को भ्रमित न करें।

संघर्ष का अंत- यह वर्तमान समय में पार्टियों के कार्यों के अंत का क्षण है, विभिन्न कारणों से विवाद की समाप्ति (क्षीणन, एक नए विवाद में विकास, आदि)

किसी विवाद को अभी पूरा करना इस बात की गारंटी नहीं है कि वह करेगा कुछ समय बाद फिर से प्रकट नहीं होगा।यह इस तथ्य के कारण है कि संघर्ष का स्रोत कहीं भी विभाजित नहीं हो रहा है, और पक्ष किसी भी परिणाम पर नहीं पहुंचे हैं।

संघर्ष समाधान में उत्पन्न होने वाली नकारात्मक स्थिति को ठीक करने के उद्देश्य से विधियों और तकनीकों के सचेत अनुप्रयोग शामिल हैं।

सुलझा हुआ संघर्ष पक्षों को मेल-मिलाप करने की अनुमति देता है और विवाद के विषय पर वापस नहीं जाता है।

इस प्रकार, मानव जीवन के किसी भी क्षेत्र में संघर्ष उत्पन्न हो सकता है। अन्य लोगों के हितों के साथ अपने हितों के टकराव के परिणामस्वरूप.

संघर्ष से बाहर निकलने के कई तरीके हैं। स्थिति को गंभीर स्तर पर ले जाने से पहले उन्हें व्यवहार में लाने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है।

अन्य लोगों के साथ संवाद कैसे करें यदि उनके साथ कुछ मुद्दों पर आपके अलग-अलग दृष्टिकोण हैं, तो इस वीडियो में: