शिष्टाचार

शिष्टाचार - आधुनिक जीवन के बुनियादी सिद्धांतों में से एक लोगों के बीच सामान्य संबंधों को बनाए रखना और संघर्षों से बचने की इच्छा है। बदले में, सम्मान और ध्यान केवल शिष्टाचार और संयम के लिए ही अर्जित किया जा सकता है। शिष्टाचार - व्यवहार करने का एक तरीका, व्यवहार का एक बाहरी रूप, अन्य लोगों के साथ व्यवहार, भाषण में प्रयुक्त भाव, स्वर, स्वर, चाल, हावभाव और यहां तक ​​​​कि चेहरे के भाव भी एक व्यक्ति की विशेषता है।

इसलिए, हमारे आस-पास के लोगों द्वारा विनम्रता और विनम्रता के रूप में मूल्यवान कुछ भी नहीं है लेकिन जीवन में हमें अक्सर किसी अन्य व्यक्ति के व्यक्तित्व के लिए अशिष्टता, कठोरता, अनादर का सामना करना पड़ता है। यहां कारण यह है कि हम मानव व्यवहार की संस्कृति, उसके शिष्टाचार को कम आंकते हैं।

शिष्टाचार - अपने आप को रखने का एक तरीका, व्यवहार का एक बाहरी रूप, अन्य लोगों के साथ व्यवहार, भाषण में प्रयुक्त भाव, स्वर, स्वर, किसी व्यक्ति की चलने की विशेषता, हावभाव और यहां तक ​​​​कि चेहरे के भाव भी।

समाज में, किसी व्यक्ति की विनम्रता और संयम, अपने कार्यों को नियंत्रित करने की क्षमता, अन्य लोगों के साथ सावधानीपूर्वक और चतुराई से संवाद करने की क्षमता को अच्छे शिष्टाचार माना जाता है। यह बुरी आदतों पर विचार करने के लिए प्रथागत है, जोर से बोलने की, भावों में शर्मिंदा नहीं, इशारों और व्यवहार में अकड़, कपड़ों में अशिष्टता, अशिष्टता, दूसरों के प्रति स्पष्ट शत्रुता में प्रकट, अन्य लोगों के हितों और अनुरोधों की अवहेलना में, बेशर्मी से किसी की इच्छा को थोपना और अन्य लोगों पर इच्छाएं, किसी की जलन को नियंत्रित करने में असमर्थता में, आसपास के लोगों की गरिमा के लिए जानबूझकर अपमान में, चतुराई, अभद्र भाषा में, अपमानजनक उपनामों के उपनामों का उपयोग।

शिष्टाचार मानव व्यवहार की संस्कृति को संदर्भित करता है और शिष्टाचार द्वारा नियंत्रित किया जाता है। शिष्टाचार का तात्पर्य सभी लोगों के प्रति एक उदार और सम्मानजनक रवैया है, चाहे उनकी स्थिति और सामाजिक स्थिति कुछ भी हो। इसमें एक महिला का विनम्र व्यवहार, बड़ों के प्रति सम्मानजनक रवैया, बड़ों को संबोधित करने के रूप, संबोधन और अभिवादन के रूप, बातचीत के नियम, टेबल मैनर्स शामिल हैं। सामान्य तौर पर, सभ्य समाज में शिष्टाचार विनम्रता की सामान्य आवश्यकताओं के साथ मेल खाता है, जो मानवतावाद के सिद्धांतों पर आधारित हैं।

संचार के लिए एक शर्त विनम्रता है। विनम्रता अत्यधिक नहीं होनी चाहिए, चापलूसी में बदलनी चाहिए, जो आप देखते या सुनते हैं उसकी अनुचित प्रशंसा करें। यह ज़रूरी नहीं है कि आप किसी चीज़ को पहली बार देख रहे हों, सुन रहे हों, चख रहे हों, इस डर से कि कहीं आप अज्ञानी समझ न जाएँ।

मेज पर, व्यंजन की लागत, पड़ोसी के कान में फुसफुसाते हुए, और बहुत कुछ के बारे में बात करना अशोभनीय माना जाता है। व्यंजन, चांदी, क्रिस्टल, चीनी मिट्टी के बरतन। व्यापार कार्ड व्यापक रूप से व्यावसायिक संबंधों और प्रोटोकॉल राजनयिक अभ्यास में उपयोग किया जाता है। फैशन का तिरस्कार करना उतना ही मूर्खता है जितना कि उत्साह से उसका पालन करना। एक व्यावसायिक पत्र छोटा, सटीक और बिंदु तक होना चाहिए। व्यवहार अन्य लोगों के प्रति सम्मान दिखाने का उतना ही तरीका है जितना कि साफ-सुथरे कपड़े, बातचीत में शिष्टता, चातुर्य। कुछ टेबल शिष्टाचार। पहले पाठ्यक्रम को या तो एक गहरी प्लेट में या एक विशेष शोरबा कप में परोसा जा सकता है। सूट एक व्यवसायी का विजिटिंग कार्ड होता है। "कपड़ों द्वारा स्वीकृत", कपड़े इस बात की मुख्य शर्त है कि किसी व्यक्ति की आपके बारे में कितनी अच्छी राय है। जो यात्री शिष्टाचार के नियमों से परिचित हैं, उनके डिब्बे में शराब नहीं है, वे कॉस्मेटिक मास्क नहीं बनाते हैं, वे अपने नाखून साफ ​​नहीं करते हैं। रंगमंच में आचरण का प्रमुख नियम मौन है। आप सड़क पर एक सुसंस्कृत व्यक्ति को उसकी मापी हुई चाल, विनम्र व्यवहार करने की क्षमता, लेकिन गरिमा के साथ पहचानते हैं। मेज पर वाइन को या तो ठंडा या गर्म या बस ठंडा परोसा जाता है। शैंपेन को ठंडा परोसा जाता है, बरगंडी या लैफिट्स को गर्म परोसा जाता है। बाकी वाइन को ठंडा परोसा जाता है। काम के घंटों के दौरान अपने कपड़ों के साथ बाहर खड़े न हों। बातचीत का लहजा तरल और स्वाभाविक होना चाहिए, न कि पांडित्यपूर्ण या चंचल। प्रत्येक राष्ट्र के पास बैठकों और बिदाई के अपने नियम होते हैं। फोन पर बात करते समय नियम। आप किसी महिला का अपमान नहीं कर सकते। तालिका सेट करते समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि तीन से अधिक कांटे या तीन चाकू (प्रत्येक प्रकार के पकवान का अपना उपकरण होना चाहिए) डालने का रिवाज नहीं है, क्योंकि सभी उपकरणों का उपयोग एक ही समय में नहीं किया जाएगा। लिफाफे पर लिखे पते के ऊपरी बाएँ कोने में एक सटीक पुनरावृत्ति के साथ पत्र ही शुरू होता है। एक फोन कॉल करना इतना आसान नहीं है: भले ही वार्ताकार आपको नहीं देखता है और आपकी उपस्थिति और व्यवहार का मूल्यांकन नहीं कर सकता है, जितना अधिक वह आपकी आवाज़ पर, थोड़ी सी भी छेड़छाड़ पर ध्यान देगा। फैक्स धीरे-धीरे गुमनामी में गायब हो रहे हैं, लेकिन कुछ जगहों पर उनका अभी भी उपयोग किया जा रहा है। रंगों का अर्थ, एक दूसरे के साथ उनका संयोजन। आर्थिक नैतिकता की नींव अरस्तू ने रखी थी। आमतौर पर, हॉल में प्रवेश करने से पहले, आगंतुक खुद को आईने में देखते हैं। पत्रों में शिष्टाचार अनिवार्य रूप से सभी समान औपचारिकताएं हैं जो रीति-रिवाजों में बदल गई हैं।

सिद्धांत रूप में हम सभी जानते हैं कि महिलाओं को कोट परोसा जाना चाहिए, और मछली को चाकू से नहीं खाना चाहिए। व्यवहार में, व्यावहारिक रूप से हम में से कोई भी दो कांटे वाली मछली नहीं खाता है, और जिन महिलाओं को कोट परोसा जाता है, वे आदत से अपनी आस्तीन में नहीं आती हैं, और सामान्य तौर पर वे इसे स्वयं आसानी से प्रबंधित करती हैं। तो क्या अपने बेटे को एक महिला को कोट देना सिखाना उचित है? क्या बच्चों को शिष्टाचार बिल्कुल सिखाया जाना चाहिए? क्या यह एक अच्छी परवरिश का एक आवश्यक हिस्सा है? और आवश्यक और निरर्थक के बीच की सीमा कहाँ है?

मेरी उन्नीसवीं सदी

चीनी के कटोरे में चांदी की चिमटी - अच्छा, लेकिन स्पष्ट रूप से बेमानी। कुख्यात मछली के साथ भी, सब कुछ इतना सरल नहीं है: एक सहकर्मी ने हंसी के साथ याद किया कि कैसे वह एक व्यापार दोपहर के भोजन के लिए विदेश में भाग गया, मछली के लिए दूसरा कांटा नहीं ढूंढा, पास में पड़े एक को पकड़ लिया ताकि नैतिकता का उल्लंघन न हो - और यह पता चला कि यह एक पड़ोसी, एक व्यापारिक भागीदार का कांटा था।

क्या स्त्री के प्रवेश करने पर पुरुषों को उठना चाहिए और गुरु के प्रवेश करने पर विद्यार्थियों को हाँ या नहीं? कुछ का मानना ​​है कि इसकी कोई आवश्यकता नहीं है, दूसरों का मानना ​​है कि यह अच्छे प्रजनन के मुख्य लक्षणों में से एक है।

हां, एक बच्चे को निश्चित रूप से सिखाया जाना चाहिए कि धक्का न दें, अपना रास्ता आगे बढ़ाएं, और शायद आगे न चढ़ें (कभी-कभी मंदिर में आप चकित होते हैं कि बच्चे भीड़ में अपना रास्ता कैसे बनाते हैं, सभी को अपनी कोहनी से धकेलते हैं)। और ऐसा लगता है कि थप्पड़ न मारना, चाकू और कांटे का इस्तेमाल करना, बड़ों का सम्मान करना सिखाना जरूरी है - लेकिन कहीं आगे एक अदृश्य रेखा मंडराती है, जिसके आगे यह सब थकाऊ नैतिकता बन जाता है और एक अनावश्यक की तरह भुला दिया और त्याग दिया जाएगा बोझ, थोपा गया और बेहूदा प्रतिबंध, स्वतंत्रता का एक बाहरी नियमन ... नैतिकता और शिष्टाचार के बीच की सीमा कहाँ है, क्या कोई है?

एक बार, ग्रेट ब्रिटेन की एक व्यापारिक यात्रा पर, मुझे प्राचीन विश्वविद्यालयों के प्रोफेसरों और अच्छे कॉलेजों के शिक्षकों के साथ बहुत कुछ संवाद करने का मौका मिला। पहली, शक्तिशाली धारणा यह है कि रूसी प्रतिनिधिमंडल ब्रिटिशों से अलग है। हम आलू की बोरियों की तरह बैठते हैं, झुके हुए, झुके हुए, मुड़े हुए, शर्मिंदा होते हैं, या, इसके विपरीत, अनुपयुक्त गाली देते हैं। अंग्रेज सीधे हैं, कृपया वार्ताकार को संबोधित करें। अंग्रेजी लेखक सू टाउनसेंड ने एक साक्षात्कार में कहा, "एक अंग्रेज महिला सीधी पीठ होती है।" लेकिन न केवल एक सीधी पीठ - कम से कम अनावश्यक शब्दों के साथ समझदार भाषण, कंजूस और सटीक इशारों, वार्ताकारों के बीच एक उचित दूरी ... व्यवहार बिल्कुल स्वाभाविक है, किसी भी मुद्रा और अभिजात वर्ग से रहित - शब्दकोशों के अनुसार, "महान और परिष्कृत।"

हर मुद्रा के पीछे असर होता है - सैन्य, एथलेटिक, नृत्य; सिर को ऊंचा रखने की आवश्यकता, गर्दन - मुड़ी नहीं, कंधे - तैनात, शर्मिंदा न हों और खुद पर शर्म न करें; शरीर केवल आत्म-मूल्य की आंतरिक भावना को दर्शाता है।

तात्याना माल्युटा, रूसी भाषा और साहित्य के शिक्षक, कहते हैं: "हमने एक बार बच्चों के साथ वसीली टेर्किन का मंचन किया, और लड़कों को गठन में मार्च करना पड़ा। लेकिन उनके पास ये सभी मार्च नहीं हैं, जैसा कि हमारे बचपन में, वे पूरी तरह से सुचारू रूप से चलने में असमर्थ थे: वे एक दंड पर फुटबॉल खिलाड़ियों की तरह खड़े थे, उनके सामने हाथ जोड़कर खड़े थे। मैंने उन्हें दीवार के खिलाफ रखा, उन्हें कंधे के ब्लेड से छुआ - "अब दूर हटो, और ताकि दीवार तुम्हारे साथ चले" ... हमारे पास स्कूल में सोफे हैं, और मुझे यह पसंद नहीं है जब बच्चे उन पर झूठ बोलते हैं अगर मैं उनसे बात करता हूं। मैं उन्हें खड़े होने और एक अलग स्थिति लेने के लिए कहता हूं: कुछ वार्तालाप शरीर की एक अलग स्थिति का सुझाव देते हैं। शरीर का एक अनुशासन है, और हर चर्च व्यक्ति यह जानता है। समुद्र तट पर लेटते समय सभी विषयों पर चर्चा नहीं की जा सकती। रूप भी महत्वपूर्ण है। जैसा कि मेरी दादी कहा करती थीं, "हर चीज की अपनी शैली होती है"। वैसे, लोटमैन इस बारे में "यूजीन वनगिन" पर अपनी टिप्पणियों में लिखते हैं।

वैसे, आइए एक नजर डालते हैं लोटमैन पर। वह इस तथ्य के बारे में बात करते हैं कि रईसों को पांच या छह साल की उम्र से नृत्य करना सिखाया जाता था, कि यह प्रशिक्षण कठिन था, जैसे वर्तमान खेल प्रशिक्षण। हालांकि, "दीर्घकालिक प्रशिक्षण," लोटमैन लिखते हैं, "युवक को न केवल नृत्य के दौरान निपुणता दी, बल्कि आंदोलनों में आत्मविश्वास, स्वतंत्रता और एक आकृति को प्रस्तुत करने में स्वतंत्रता, जिसने एक निश्चित तरीके से किसी व्यक्ति की मानसिक संरचना को भी प्रभावित किया। : धर्मनिरपेक्ष संचार की पारंपरिक दुनिया में, उन्होंने खुद को मंच पर एक अनुभवी अभिनेता की तरह आत्मविश्वास और स्वतंत्र रूप से महसूस किया। लालित्य, आंदोलनों की सटीकता में प्रकट, अच्छी शिक्षा का संकेत था।

उन्होंने आगे लियो टॉल्स्टॉय के उपन्यास द डिसमब्रिस्ट्स के एक अंश का हवाला दिया, जो एक डिसमब्रिस्ट महिला को संदर्भित करता है जिसने साइबेरिया में कई कठिन वर्ष बिताए: "... यह कल्पना करना असंभव था ... कि वह कभी भूखी होगी और लालच से खाएगी, या कि वह गंदे कपड़े धोती है, या कि वह फिसल जाती है, या अपनी नाक फूंकना भूल जाती है - ऐसा उसके साथ नहीं हो सकता। यह शारीरिक रूप से असंभव था। ऐसा क्यों था - मुझे नहीं पता, लेकिन उसका हर आंदोलन महिमा, अनुग्रह, दया उन सभी के लिए था जो उसकी उपस्थिति का उपयोग कर सकते थे ... "

"यह विशेषता है कि यहां ठोकर खाने की क्षमता बाहरी परिस्थितियों से नहीं, बल्कि किसी व्यक्ति के चरित्र और परवरिश से जुड़ी है," लोटमैन ने निष्कर्ष निकाला। - मानसिक और शारीरिक अनुग्रह जुड़े हुए हैं और गलत या बदसूरत आंदोलनों और इशारों की संभावना को बाहर करते हैं। जीवन और साहित्य दोनों में "अच्छे समाज" के लोगों के आंदोलनों की कुलीन सादगी एक सामान्य व्यक्ति के इशारों की कठोरता या अत्यधिक स्वैगर (अपने स्वयं के शर्म के साथ संघर्ष का परिणाम) का विरोध करती है।

बेशक, अच्छी मुद्रा अपने आप में एक अंत नहीं है। "फॉर्म महत्वपूर्ण है, लेकिन केवल जब आप सामग्री के माध्यम से उस पर आते हैं," तात्याना माल्युटा कहते हैं। - एक व्यक्ति को जो वह खुद सिखाता है उसका उपयोग करना चाहिए, न कि अच्छे शिष्टाचार पर एक मैनुअल पढ़ना और बच्चों पर हमला करना। शिष्टाचार मनुष्य के स्वभाव में होना चाहिए। मेरे सामाजिक दायरे में ऐसे लोग हैं जो सख्त शिष्टाचार का पालन करते हैं: उदाहरण के लिए, जब एक महिला प्रवेश करती है तो एक पुरुष हमेशा उठता है - यह मौजूद है, यह काम करता है, यह अच्छा है जब किसी व्यक्ति में कुलीन विशेषताएं होती हैं। जब मुद्रा होती है तो यह अच्छा होता है - यह किसी आंतरिक संरचना का प्रमाण है।

पारंपरिक मूल्यों में हर चीज से दूर बच्चे सूट करते हैं। दरअसल, आज के समाज में पारंपरिक शिष्टाचार अपमानजनक हो सकता है। बिना कारण नहीं, तात्याना माल्युटा के "माई उन्नीसवीं सदी" मग में, लड़कियों ने सोचा कि एक महिला का हाथ चूमना अपमानजनक था। और वास्तव में: यदि एक विरोधी तर्क के बजाय एक गंभीर चर्चा में "एक महिला को उपज देता है" - एक अधिनियम के सभी बाहरी शिष्टाचार के लिए, यह अनिवार्य रूप से बदसूरत और नीच दोनों है, क्योंकि यह औपचारिक प्रश्नों के लिए एक सार्थक चर्चा को कम करता है, और यहां तक ​​​​कि पार्टियों की काल्पनिक बौद्धिक असमानता पर जोर देता है। और यह हमें सामग्री के प्रश्न पर वापस लाता है, जो प्रपत्र को निर्धारित करता है।

नैतिकता के बजाय शिष्टाचार?
कला समीक्षक और प्रकाशक मारिया वासिलिवेना रोज़ानोवा को यकीन है कि शिष्टाचार अक्सर नैतिकता का विकल्प बन जाता है, यह उन लोगों के लिए सबसे आम और सुलभ विकल्प है जो एक विशेष दिमाग, स्वाद और चातुर्य से संपन्न नहीं हैं: "ऐसा व्यक्ति आसानी से विशुद्ध रूप से बाहरी व्यवहार के कौशल को अपनाता है जो संस्कृति की नकल करने की अनुमति देता है। एक नियम के रूप में, सबसे कठोर शिष्टाचार आवश्यकताओं को ऐसे वातावरण में लगाया जाता है जो बुद्धिमत्ता और नैतिकता से बहुत दूर होते हैं: चोरों की उपसंस्कृतियों में, व्यावसायिक हलकों में, ग्राफोमेनियाक्स के समुदायों में। शिष्टाचार स्वाभाविक रूप से रूढ़िवादी है, जबकि संस्कृति लगभग हमेशा क्रांतिकारी होती है, या किसी भी दर पर विरासत की आलोचनात्मक होती है। द थ्रीपेनी ओपेरा में ब्रेख्त के पास इस विषय पर एक उत्कृष्ट स्केच है: मैके नाइफ, जिसके हाथ खून से सने हैं, चोरों के एक गिरोह में अपने सहयोगियों को सिखाता है कि "केवल एक सुअर चाकू से मछली खाने में सक्षम है!" बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि संस्कृति का व्यक्ति, निर्माता, विचारक चाकू से मछली खाने के लिए बाध्य है या शिष्टाचार की उपेक्षा करता है - उसके लिए इन नियमों का पालन करना स्वाभाविक है, इस पर जोर नहीं दिया जाता है। यह उत्सुक है कि रूसी परंपरा - प्रतीत होता है रूढ़िवादी, जैसा कि पोचवेननिक मानते हैं - शिष्टाचार के शाब्दिक पालन को मंजूरी नहीं देता है और इसके अलावा, इसकी अनदेखी को प्रोत्साहित करता है, क्योंकि, कहते हैं, बफून संस्कृति सजावट के प्रदर्शनकारी उल्लंघन पर बनाई गई है। मूर्खता रूस में पवित्रता के पसंदीदा रूपों में से एक है, फिर से किसी भी जाति के सिद्धांतों की अवहेलना करना। पुश्किन को हमेशा पोशाक और भाषण शिष्टाचार का पालन न करने के लिए फटकार लगाई गई थी - लेकिन उनकी ओर से यह पूरी तरह से सचेत चुनौती थी: उन्होंने अनुष्ठान के मानदंडों के आधार पर किसी और के होशियार और पतले माने जाने के अधिकार से इनकार किया। और यह अक्सर पता चलता है कि जो लोग सार्वजनिक रूप से और निडरता से आपकी उपस्थिति, व्यवहार और शब्दावली को नियंत्रित करने वाले नियमों की एक कठोर प्रणाली पर जोर देते हैं, वे इस तरह से आपकी स्वतंत्रता को दबाने की कोशिश कर रहे हैं, और सार्वजनिक व्यवस्था की रक्षा के लिए बिल्कुल भी नहीं।

दाईं ओर खड़े हो जाओ, बाईं ओर से गुजरो!

संस्कृति विज्ञानी मारिया वोल्कोवा, सेंट तिखोन ह्यूमैनिटेरियन यूनिवर्सिटी के एक व्याख्याता, इस बात पर जोर देते हैं कि भले ही हम नैतिक क्षेत्र को नहीं छूते हैं, फिर भी केवल शिष्टाचार के क्षेत्र में हम पूरी तरह से अलग मानदंड पाएंगे। कुछ पारंपरिक हैं, पुराने हैं, आधुनिकता द्वारा उचित नहीं हैं, अन्य अलिखित मानदंड और नियम हैं जो जीवित शिष्टाचार बनाते हैं।

मारिया वोल्कोवा कहती हैं, "ऐसे बहुत सारे मानदंड हैं," और यह एक चमत्कार है कि वे मौजूद हैं। सच है, हम इस चमत्कार को नहीं देखते हैं, जैसे हम दैनिक सूर्योदय और सूर्यास्त को चमत्कार नहीं मानते हैं। उदाहरण के लिए, मेट्रो में देखें: ट्रेन आती है, दरवाजे खुलते हैं, लोग लोगों को बाहर निकालने के लिए अलग होते हैं, और फिर कार में प्रवेश करते हैं। अगर कोई लोगों को बाहर धकेलता है और उन्हें बाहर जाने दिए बिना प्रवेश करने की कोशिश करता है, तो वह स्पष्ट रूप से किसी चीज का उल्लंघन कर रहा है। लेकिन हम यह सवाल नहीं करते कि लोग इस नियम को क्यों नहीं तोड़ते। और इन नियमों के उल्लंघन के लिए कोई दंड नहीं है। और अगर कोई निंदा के साथ देखता है - कोई बात नहीं, आप अभी भी इस व्यक्ति से एक बड़े शहर में नहीं मिलेंगे ... फिर भी, हम सभी इन नियमों का पालन करते हैं। उनका कार्यान्वयन एक कुलीन प्रभाव नहीं डालता है, यह बस एक सामान्य जीवन प्रदान करता है। हमें अपने बच्चों को यही बताना चाहिए: यह विचार कि दुनिया में एक आदर्श है, कि सामान्य रूप से व्यवहार करना संभव है - आदर्श और अच्छी इच्छा की धारणा को व्यक्त करने के लिए। यदि आपके छात्रों, विद्यार्थियों, बच्चों को कुछ प्रसारित किया जाता है, तो यह एक यथार्थवादी आदर्श है। प्रसारण बिंदुवार, स्थितिजन्य रूप से, व्यावहारिक रूप से। आखिरकार, व्यवहार की एक वास्तविक संस्कृति, सबसे पहले, व्यावहारिकता है। वह अभिजात्य हो सकती है, लेकिन फिर भी वह व्यावहारिक है।"

और वास्तव में: सांस्कृतिक, नैतिक, शिष्टाचार मानदंड जीवन का अलंकरण नहीं हैं, वे खरोंच से नहीं बढ़े हैं: वे समाज द्वारा जल्दी और कुशलता से व्यवसाय करने के तरीके विकसित किए गए हैं। कुछ मानदंड सदियों से विकसित हुए हैं, अन्य दशकों में, और अन्य - जैसे, उदाहरण के लिए, इंटरनेट शिष्टाचार के मानदंड - हमारी आंखों के ठीक सामने विकसित हुए हैं। वैसे, इंटरनेट के आगमन और त्वरित पढ़ने के लिए बड़ी मात्रा में पाठ के साथ, कुछ परंपराओं और सम्मेलनों की भूमिका विशेष रूप से स्पष्ट हो गई - उदाहरण के लिए, वर्तनी और विराम चिह्न, जिस पर स्कूली बच्चों की पीढ़ियों का सामना करना पड़ा, यह कहते हुए: "किसको इसकी आवश्यकता है वर्तनी!" जैसे ही त्रुटियों और टंकणों से भरे मेगाबाइट के अपठनीय पाठ हमारी आँखों में रेंगने लगे, यह तुरंत स्पष्ट हो गया कि इन सम्मेलनों की आवश्यकता किसे है: हम, पाठक।

टैग रहित समय

दिमित्री शनोल, गणित शिक्षक, का मानना ​​​​है कि यह कल के ये मानदंड हैं, आभासी संचार के नियम जो हमारी आंखों के सामने उभर रहे हैं, जो किशोरों के साथ कम से कम आभासी शिष्टाचार के नियमों पर चर्चा करने के लिए अच्छा आधार बन सकते हैं।

"मैं शब्दों के साथ शिक्षा के विचार के बारे में बहुत उलझन में हूं," दिमित्री श्नोल कहते हैं। - इस तरह से कोई सांस्कृतिक मानदंड प्रसारित नहीं होते हैं: इसके लिए आपको एक उदाहरण, व्यवहार का एक मॉडल चाहिए। बच्चे देखते हैं कि रोज़मर्रा के संचार में लोग अपने व्यक्तिगत गुणों को कैसे दिखाते हैं और समझते हैं कि ये आम तौर पर स्वीकृत नियम नहीं हैं, बल्कि एक व्यक्ति की व्यक्तिगत पसंद हैं - और वे खुद चुनते हैं कि यह उदाहरण पालन करने के लिए पर्याप्त आकर्षक है या नहीं। शिष्टाचार के बारे में बात करने से अभी तक कोई नहीं बदला है। और यहां तक ​​​​कि एक व्यक्तिगत उदाहरण भी सब कुछ निर्धारित नहीं करता है। शायद, एक बंद कैडेट कोर में, जहां सभी वयस्क एक निश्चित तरीके से व्यवहार करते हैं, बच्चों को व्यवहार का यह मॉडल सिखाया जा सकता है, लेकिन एक परिवार में और एक खुले समाज में, यह संभावना नहीं है। शब्द आमतौर पर केवल 10-11 साल तक ही काम करते हैं, और तब भी हमेशा नहीं। और किशोर अब यह नहीं देखते हैं कि मंच पर क्या है, लेकिन दृश्य के पीछे क्या है: शिक्षक शिक्षक के कमरे में कैसे व्यवहार करते हैं, माता-पिता चीजों को कैसे सुलझाते हैं जब उन्हें लगता है कि बच्चे उन्हें नहीं सुनते हैं ...

किशोरावस्था आमतौर पर नैतिक मानदंडों को आत्मसात करने के लिए बहुत कठिन समय होता है। वे कहते हैं कि यौवन का आविष्कार भाप के इंजन के साथ ही हुआ था; पहले एक वंचित बचपन और वयस्कता थी, जिसका अर्थ स्वतंत्रता और जिम्मेदारी थी। वयस्कों की नकल करना, व्यवहार के वयस्क मानदंडों को सीखना स्वाभाविक था। और आधुनिक संस्कृति बचपन की घोषणा करती है - शिष्टाचार मुक्त समय - सुनहरा, जीवन में सबसे अच्छा, यह केवल बदतर होता जाएगा। किशोरावस्था, जब वयस्क मानदंडों को आत्मसात किया जाना चाहिए, वयस्क दुनिया को नकारने का युग बन जाता है। किशोर अपने स्वयं के उपसंस्कृति में रहते हैं, जिसे वयस्क संस्कृति की तुलना में कम कठोर औपचारिक रूप से औपचारिक रूप नहीं दिया जा सकता है - नमस्ते कैसे कहें, कैसे कपड़े पहने, कौन सा संगीत सुनना है। और शायद यह इस कठिन शिष्टाचार समय में है कि किशोरों को आधुनिक शिष्टाचार में शामिल काफी महत्वपूर्ण चीजें बताई जा सकती हैं। उदाहरण के लिए, ईमेल का जवाब देना सुनिश्चित करें, भले ही आप अर्थपूर्ण उत्तर न दे सकें। आभासी संचार के मानदंड अभी तक वयस्क संस्कृति में पूरी तरह से नहीं बने हैं, वे अब आकार ले रहे हैं, जैसे चेखव के समय में टेलीफोन संचार के मानदंड विकसित हो रहे थे। और किशोर इन मानदंडों के प्रति संवेदनशील हैं, वे प्लास्टिक हैं - आखिरकार, यह उस भविष्य का निर्माण है जिसमें वे रहते हैं, और इसका एक स्पष्ट व्यावहारिक अर्थ है।

वचन और कर्म

यदि आप अन्य लोगों को नियम सिखाना चाहते हैं, तो प्रचार में बहकें नहीं; इसमें मेरे सभी वार्ताकार एकजुट हैं।

“संयम और पेडलिंग की कमी बहुत महत्वपूर्ण है। जैसे ही आप पेडलिंग करना शुरू करते हैं, हो सकता है कि आप खुद को सांत्वना दें, लेकिन आप श्रोता से संपर्क खो देते हैं। नहीं, निश्चित रूप से, अगर मेरे व्याख्यान में कोई व्यक्ति दर्शकों के आसपास दौड़ने का फैसला करता है, तो मैं उसे ऐसा नहीं करने दूंगा, लेकिन इसमें 120 मिनट में से 30-50 सेकंड लगेंगे, क्योंकि मेरे पास अन्य लक्ष्य और उद्देश्य हैं, ”कहते हैं। मारिया वोल्कोवा।

तात्याना माल्युटा याद करते हैं, "अंदर से, आत्मसम्मान से - नैतिक सिद्धांतों और वर्जनाओं के माध्यम से शिष्टाचार में जाना समझ में आता है।" - मैंने एक बार देखा कि कैसे मेरे सहयोगी के लड़के, ब्लैक टॉप, व्हाइट बॉटम, ने 8 मार्च को लड़कियों को बधाई दी: वे एक घुटने पर बैठ गए, एक फूल पकड़ लिया, उनके चेहरे खट्टे थे ... और एक सहकर्मी गर्व से कहता है: कुछ, लेकिन मैं उन्हें प्यार करना सिखाऊंगा! लेकिन आपको यहां पूरी तरह से अलग तरीके से काम करना होगा - और लड़कों के साथ अलग से बात करनी होगी कि एक आदमी होना कितना महान है, और लड़कियों के साथ - एक अलग तरीके से: गरिमा के बारे में। "लड़कियों के सम्मान" और "स्त्री गरिमा" के बारे में शिक्षक की बात - मेरे बचपन की भयावहता, जैसे मेरी माँ की "झुकना मत"; यह पहले से ही वयस्कता में है कि आप कुछ सामान्य सत्यों को समझते हैं कि आप बचपन में व्यर्थ प्रेरित थे, यह सोचकर कि आपकी संस्कृति की कमी को उजागर करना और आदर्श को इंगित करना शिक्षित करने का सबसे अच्छा तरीका है।
मारिया वोल्कोवा कहती हैं, "उन लोगों के लिए जो खुद को एक बौद्धिक या बौद्धिक मानते हैं, शिष्टाचार के पूर्व मानदंड, जो आज के जीवन द्वारा समर्थित नहीं हैं, एक बहुत बड़ा प्रलोभन हैं।" - ऐसे लोगों के लिए बात करने का तरीका बहुत आकर्षक होता है - कठोर, कठोर, आत्म-प्रशंसक - कि जनता आदर्श को आत्मसात न करे। यह शिक्षकों और विश्वविद्यालय के प्रोफेसरों के बीच विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है, जो इस तथ्य के बारे में बात करने के बहुत शौकीन हैं कि स्कूली बच्चे बुरे, असभ्य हैं ... वे वास्तव में अलग हैं, कभी-कभी छात्र ऐसी अद्भुत बातें कहते हैं कि आप सड़क पर चलते हैं, याद रखें - और हंसें ... सिद्धांत रूप में, लोगों के प्रति इस रवैये का और भी अधिक विस्तार करना संभव है: पूरी दुनिया खराब है, इसमें सभी लोग असंस्कृत हैं ... सड़क पर कोई भी चलना हमें आश्वस्त करता है कि जानवर आसपास रहते हैं। और अगर हम इसे अपने आप से गुजरते हैं, तो यह हमारे विवेक और हमारे स्वीकारोक्ति की बात है। लेकिन जब हम, कक्षा के सामने, किसी छात्र या पाठक वर्ग के सामने, यह विचार विकसित करना शुरू करते हैं कि सभी लोग अच्छे नहीं हैं - उन लोगों से बात करने के बजाय जिन्हें भगवान ने हमें भेजा है - यदि हम कहते हैं कि वे बुरे हैं और असंस्कृत, और हम अच्छे हैं, तो इसका कोई मतलब नहीं है।"

"यह उम्मीद नहीं करना बेहतर है कि आपके शब्द किसी को बदल देंगे," दिमित्री श्नोल आश्वस्त हैं। - बेशक, ऐसे दुर्लभ और आश्चर्यजनक मामले हैं जब आपका शब्द वास्तव में कुछ बदलता है। तो यह सुरोज के मेट्रोपॉलिटन एंथोनी के साथ था, जिन्होंने एक बार एक सबक सिखाया था, और कोई लड़की पूरे पाठ को रोई थी। "कभी निराश मत हो," उसने कक्षा के बाद उससे कहा। कई साल बाद, जब वह पहले से ही गिरजाघर का रेक्टर था, एक महिला उसके पास आई और कहा कि उसके शब्दों ने उसकी जान बचाई है, कि वह आत्महत्या के कगार पर है ... कुछ, यह बहुत महत्वपूर्ण था ... लेकिन आप उस पर भरोसा नहीं कर सकता। हमें इस तथ्य से आगे बढ़ना चाहिए कि आपके व्यवहार के पैटर्न, जो सीधे तौर पर दर्शाते हैं कि आप कौन हैं, हमेशा प्रसारित होते हैं, और आपका वचन भगवान की दुर्लभ कृपा से है।

हाल ही में, मैंने अपने दोस्त को सलाह दी कि वह अपनी उच्च नैतिक सास के साथ पारिवारिक रात्रिभोज के दौरान फोन को टेबल पर न रखें - वे कहते हैं, शिष्टाचार के नियम इस तरह के कृत्य को वार्ताकारों के प्रति अनादर और काम के प्रति जुनून के रूप में मानते हैं।

उसने आश्चर्य से धन्यवाद दिया, और कुछ दिनों बाद उसने धन्यवाद के साथ फोन किया - यह पता चला कि सास ने इसी कारण से नाराजगी में अपने होंठों को साफ किया, उसे ऐसा लग रहा था कि बहू इतनी ऊब गई है पारिवारिक समारोहों में कि वह पहली कॉल पर भागने के लिए तैयार थी।

इस विषय पर बात करने के बाद, हमने महसूस किया कि बहुत से लोगों को पता नहीं है कि धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार क्या है और शिष्टाचार के नियमों का पालन कैसे करें। मैंने अच्छे शिष्टाचार के लिए एक छोटी सी मार्गदर्शिका लिखी जिसका सभी लोगों को पालन करना चाहिए।

सार्वभौमिक नियम

लिंग, आयु और निवास के देश की परवाह किए बिना इन सिफारिशों का पालन किया जाना चाहिए - यह सामान्य शिष्टाचार है।

1. बिना बुलाए मिलने न आएं - ये है खराब फॉर्म. यहां तक ​​​​कि अगर आपका दोस्त अगले प्रवेश द्वार पर रहता है और आपको यकीन है कि वह आपको देखकर खुश होगा - आपको उसे अजीब स्थिति में नहीं रखना चाहिए, कॉल करें और व्यवस्था करें। यही नियम रिश्तेदारों पर भी लागू होता है।

   कई युवा जोड़े शिकायत करते हैं कि माता-पिता बिना बुलाए मिलने आते हैं, लेकिन साथ ही वे खुद को अपने प्रियजनों से मिलने की अनुमति देते हैं, यह मानते हुए कि ये अलग-अलग स्थितियां हैं। वास्तव में, स्थिति एक है - आप किसी और की इच्छा का उल्लंघन करते हैं।

2. यदि आपका वार्ताकार या साथी अपने परिचित का स्वागत करता है, तो अच्छे शिष्टाचार दिखाएं और नमस्ते कहें, और यदि बातचीत आगे बढ़ती है, तो एक यादृच्छिक वार्ताकार को आपसे जुड़ने के लिए आमंत्रित करें।
3. ऐसी चीजें हैं जिन पर सभ्य समाज में चर्चा नहीं की जानी चाहिए। उनमें से कई हैं:
   - उम्र और लंबी उम्र के सवाल (यह भ्रमित कर सकता है और यहां तक ​​कि मौजूद लोगों से समझौता भी कर सकता है);
   - वित्तीय कल्याण (कुछ स्थितियों में यह उपयुक्त है, आमतौर पर पुरुषों की बैठकों में, व्यापार भागीदारों या करीबी दोस्तों की कंपनी में);
   - घर में समस्याएं (यह एक पार्टी की स्थिति और आपके अपने घर की समस्याओं दोनों पर लागू होती है - किसी भी मामले में, सभी को देखने के लिए गंदे कपड़े धोना अस्वीकार्य है);
   - धार्मिक दृष्टिकोण और व्यवहार (फिर से, करीबी दोस्तों की कंपनी के अपवाद के साथ जो आपके धर्म से अवगत हैं);
   - बीमारियों और विभिन्न बीमारियों से संबंधित मुद्दे - स्वास्थ्य के बारे में पूरी तरह से "स्वास्थ्य के लिए" शुरू हुई बातचीत एक कयामत के दिन और अप्रिय विवरण पर समाप्त होती है;
   - व्यभिचार और किसी और का निजी जीवन;
   - कम और बेईमान कर्म;
   -स्वयं के कर्म जो प्रशंसा के पात्र हों - दूसरों को एक व्यक्ति की प्रशंसा करनी चाहिए, अन्यथा यह एक मोर जैसा दिखता है जो अपनी पूंछ फैलाता है।
4. कमरे में प्रवेश करना सबसे पहले स्वागत करता है, इस प्रकार ध्यान आकर्षित करता है। यहां तक ​​​​कि अगर आपके अधीनस्थ आपके सामने हैं, और आपको यकीन है कि उन्हें सम्मान दिखाना चाहिए, तो यहां घटना के "अपराधी" का नियम शुरू हो गया है। आपने प्रवेश किया - आप पहले नमस्कार करते हैं।
5. किसी और का पत्र व्यवहार किसी भी अन्य लोगों के रहस्यों की तरह, उल्लंघन योग्य होना चाहिए। याद रखें, जो दो को पता है, वह आसपास के सभी लोगों को पता चल जाएगा।
6. यदि आप इसे वहन नहीं कर सकते तो किसी और की जीवन शैली में फिट होने की कोशिश करने की आवश्यकता नहीं है।
7. कृतज्ञता हर जगह और हमेशा उपयुक्त होती है, अपनी भावनाओं को व्यक्त करें, तारीफ करें और लोगों के प्रति आभारी होना सीखें।

शिष्टाचार की ये सरल मूल बातें कुछ भी जटिल नहीं हैं - यह एक सामान्य सांस्कृतिक कोड है, जिसके बाद, आप सभ्य मित्रों के एक मंडली में घूमेंगे।

बेशक, यदि आप ऐसे नियमों का पालन नहीं करते हैं, तो कोई भी आपको द्वंद्वयुद्ध के लिए चुनौती नहीं देगा, और यह संभावना नहीं है कि आप जनता का सारा ध्यान अपनी गलती की ओर आकर्षित करेंगे। लेकिन अगर आप उनका पालन नहीं करते हैं, तो बार-बार आपके प्रति एक विशेष नकारात्मक रवैया बन जाएगा, और धीरे-धीरे आप खुद को ऐसी कंपनी में पाएंगे जहां आपने लोगों के साथ संचार के मानदंडों के बारे में भी नहीं सुना है।

इन सभी नियमों को अपने ऊपर प्रोजेक्ट करें और आप उनके मूल्य को समझेंगे। क्या आपको अच्छा लगता है जब कोई प्रेमिका कॉल करती है और कहती है कि वह मिलने का इरादा रखती है? बेशक, आप इसे पसंद करते हैं, आपके पास बिल्ली से अतिथि चप्पल निकालने और उसके आने के लिए कुकीज़ बेक करने का समय होगा। तो, आपको ऐसा ही करने की ज़रूरत है।

क्या आप चाहते हैं कि आपका पत्र-व्यवहार सार्वजनिक हो, और कंपनी में इससे भी अधिक चर्चा हो? संभावना नहीं है, जिसका अर्थ है कि आपको ऐसी बातचीत में भाग नहीं लेना चाहिए, उन्हें शुरू तो करना ही चाहिए।

पुरुषों

पुरुषों के लिए शिष्टाचार के नियमों में कई उप-विषय हैं - महिलाओं के साथ संबंध, पुरुषों के साथ संबंध, सहकर्मियों के साथ संबंध और समाज के एक अवैयक्तिक प्रतिनिधि के साथ (उदाहरण के लिए, किसी और की पत्नी की कंपनी में देखभाल नहीं की जानी चाहिए, बस पालन करने के लिए पर्याप्त है धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार)।

गोएथे ने लिखा है कि एक व्यक्ति का शिष्टाचार एक दर्पण है जिसमें उसका चित्र परिलक्षित होता है। तदनुसार, हमारा व्यवहार दूसरों को हमारे बारे में जितना हम पसंद करते हैं उससे कहीं अधिक कहता है। अपने शिष्टाचार देखें और आप हमेशा शीर्ष पर रहेंगे।

एक पुरुष को अपनी उपस्थिति और व्यवहार से उपस्थित महिलाओं को नाराज नहीं करना चाहिए। इसका मतलब है कि वह साफ-सुथरा, अच्छी तरह से तैयार, कपड़ों में साफ-सुथरा होना चाहिए, अच्छा बाल कटवाना चाहिए और या तो साफ-सुथरा होना चाहिए या चेहरे के बालों को सही क्रम में रखना चाहिए।

महिलाओं के संबंध में, पुरुष को खुद को एक सज्जन व्यक्ति दिखाना चाहिए:

• ध्यान के लक्षण दिखाएं;
• छोड़कर आगे बढ़ो;
• एक महिला के लिए दरवाजे खोलने के लिए;
• हाथ दो;
• धूम्रपान करने से पहले अनुमति मांगें।

अन्य पुरुषों के लिए, यह न करें:

• नकारात्मक प्रतिक्रियाएं दिखाएं, भले ही वह व्यक्ति आपके लिए पूरी तरह से अप्रिय हो और आप उसके साथ एक ही घटना में होने के लिए मजबूर हों, धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार के लिए कम से कम एक क्षणभंगुर अभिवादन की आवश्यकता होती है;
• उपस्थित लोगों के बारे में भेदभावपूर्ण राय व्यक्त करना हमेशा नकारात्मक माना जाता है;
• एक घोटाले को हिलाओ;
• अपमानजनक ढंग से बोलना;
• अन्य लोगों के रहस्यों को प्रकट करें;
• अपनी पुरुष जीत के बारे में फैलाना (यह अन्य पुरुषों की नज़र में लड़की को बदनाम कर सकता है)।

ऐसे नियमों का पालन करना मुश्किल नहीं है, लेकिन अच्छा व्यवहार व्यक्ति को संवाद करने में सुखद बनाता है।

औरत

लड़कियों के लिए शिष्टाचार के विशेष नियम बहुत सारे संकेत देते हैं - खासकर जब पारस्परिक संबंधों की बात आती है। मध्य युग में, नियमों और परंपराओं की एक निश्चित प्रणाली थी, जिसके बाद एक लड़की एक यादृच्छिक सज्जन को अपने बारे में कोई भी जानकारी बता सकती थी - इसके लिए, विचारों और आहों की एक प्रणाली, विशेष केशविन्यास, विशेष स्कार्फ और बहुत कुछ इस्तेमाल किया गया था। .

वर्तमान धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार जिसका महिलाओं को पालन करना चाहिए वह बहुत सरल है, हालाँकि, यहाँ भी रहस्य हैं।

यह कोई रहस्य नहीं है कि एक साफ-सुथरा और अच्छी तरह से तैयार व्यक्ति होने की आवश्यकता विनम्रता का आदर्श है, लेकिन विनम्रता का वही आदर्श स्थान और समय के अनुरूप है। प्रकृति की गोद में, हीरे और शाम की पोशाक में होने वाली पार्टी में शामिल होना बहुत उचित नहीं है।

इसके अलावा, बहुत लोकतांत्रिक मत बनो। यह कपड़े, गहने, सामान, केशविन्यास और मेकअप की पसंद पर लागू होता है। लड़की को अच्छी तरह से तैयार किया जाना चाहिए, और उसे उपस्थिति हमेशा स्थिति से मेल खाना चाहिए।

मर्यादा और सम्मान नारी का प्रमुख हथियार है। सुंदरता हमें प्रकृति ने दी है, किसी भी महिला को अच्छी तरह से तैयार किया जाना चाहिए, लेकिन गरिमा के साथ खड़े रहो- एक दुर्लभ गुण जिसे सीखा जाना चाहिए। सबसे पहले, भाषण का पालन करना सीखें।

एक महिला को दयालु होना चाहिए, यह उन गुणों में से एक है जो हम में से प्रत्येक में निहित है, और यह न केवल सामाजिक रूप से असुरक्षित लोगों पर, बल्कि आपके दोस्तों पर भी दया दिखाने का अच्छा रूप है। अन्य लोगों के बीमार रिश्तेदारों की भलाई के बारे में पूछें, मदद के लिए तैयार रहें और किसी के बारे में न भूलें।

मिलनसार बनो, घमंडी मत बनो। धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार तब नहीं है जब सेवा कर्मियों को फटकार लगाई जाती है, बल्कि आचरण के नियम जो स्वयं से और दूसरों से उनके व्यवसाय और मूल के बाहर अपेक्षित होते हैं।

सभ्य दिखना सीखें, शिष्टाचार के बुनियादी नियम स्पष्ट सिफारिशें देते हैं कि समाज में एक महिला को कैसा होना चाहिए:

• स्टैंड;
• टहल लो;
• बैठो, उठो और बैठो।

यदि कोई लड़की व्यापार यात्रा या यात्रा पर जा रही है, तो यह पूछना सुनिश्चित करें कि इस देश में अपनाए गए मुख्य व्यवहार मानदंड क्या हैं। तो आप अन्य देशों के शिष्टाचार के बारे में रोचक जानकारी पा सकते हैं और घातक गलतियों से बच सकते हैं।

यह दुखद है, लेकिन सच है: शरिया के अनुसार जीने वाले देशों में सामाजिक व्यवहार के मानदंडों का उल्लंघन एक महिला को उसकी स्वतंत्रता और जीवन की कीमत चुका सकता है।

अलग-अलग स्थितियां

एक गंभीर कंपनी में नौकरी के लिए आवेदन करते समय, एक टीम में आचरण के नियमों का अध्ययन करें, लेकिन यह न भूलें कि प्रत्येक टीम का अपना अनूठा संचार शिष्टाचार होता है। आम तौर पर स्वीकृत शिष्टाचार का उपयोग करने का प्रयास करें, और नियमित की आदतों का खंडन न करें, तो आप एक सुसंस्कृत और सुखद व्यक्ति के लिए पास कर सकते हैं।

सार्वजनिक स्थानों पर शिष्टाचार बनाए रखें (और अपने साथियों को ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करें), आपको अजनबियों को असुविधा नहीं पहुंचानी चाहिए। साथ ही, अन्य लोगों के प्रति अपनी आकांक्षाओं में सावधान रहें - समाज हमेशा ऐसे कृत्यों को दयालु नहीं मानता है।

रूस में शिष्टाचार के नियमों के बावजूद, विदेशियों के लिए सम्मान दिखाएं और उनकी सांस्कृतिक परंपराओं को श्रद्धांजलि दें, यह मत भूलो कि एक नवागंतुक के घर में अन्य नियम लागू हो सकते हैं।

असभ्य होने से डरो मत, अगर किसी स्थिति में आप पूरी तरह से तैयार नहीं हैं, तो आप हमेशा उस व्यक्ति से सलाह मांग सकते हैं जिसका व्यवहार आपको त्रुटिहीन लगता है - कुछ न जानने में बिल्कुल शर्म नहीं आती, जानने की कोशिश न करने में शर्म आती है।

शिष्टाचार एक आदत है, व्यवहार का एक समूह है, एक अच्छा व्यवहार करने वाला व्यक्ति अपने साथ अकेले भी अच्छा व्यवहार करता है। इसके लिए प्रयास करें और आप परिणाम महसूस करेंगे।

हम में से प्रत्येक का व्यवहार करने, दूसरों के साथ संवाद करने का अपना तरीका होता है। रिश्तेदारों और सहकर्मियों के संबंध में, रोजमर्रा की जिंदगी में उस पर बहुत कुछ निर्भर करता है। शिष्टाचार क्या हैं, वे क्या हैं और संचार के सही तरीके का चयन कैसे करें?

बुरा और अच्छा

बचपन से ही हमें यह ज्ञान दिया गया था कि हमें अच्छे शिष्टाचार हासिल करने और बुरे लोगों से छुटकारा पाने की जरूरत है। लेकिन कोई इन दोनों की विशेषता कैसे बता सकता है?

बुरा व्यवहार मुख्य रूप से ऐसा व्यवहार करने का एक तरीका है जो दूसरों में नकारात्मक भावनाओं का कारण बनता है। एक उदाहरण एकमुश्त अशिष्टता, लोगों के प्रति अनादर, उदासीनता है। इसमें कपड़ों और दिखावट में सुस्ती, अत्यधिक हावभाव, चिड़चिड़ापन, अभद्र भाषा भी शामिल है।

अच्छे संस्कार इसके ठीक विपरीत हैं। जो व्यक्ति उनका मालिक है वह खुला और मिलनसार है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि वह चुंबक की तरह दूसरों को अपनी ओर आकर्षित करता है, और अपने जीवन के विकास के लिए सभी परिस्थितियों का निर्माण करता है।

वार्ताकार के साथ संचार के सकारात्मक तरीके

बेशक, हम में से प्रत्येक सकारात्मक और सफल होना चाहता है, इसलिए अच्छे शिष्टाचार सीखना लक्ष्य की ओर पहला कदम है। इसे कैसे हासिल करें? यहां किसी अन्य व्यक्ति के साथ संवाद करने के कुछ सरल नियम दिए गए हैं।

मानव शिष्टाचार के नियमन के पीछे एक पूरा विज्ञान है। इसका तात्पर्य व्यवहार की संस्कृति की एक विस्तृत परत से है और इसे शिष्टाचार कहा जाता है। शिष्टाचार क्या है, इसकी समझ में सामान्य रूप से लोगों, विशेष रूप से बुजुर्गों और महिलाओं के प्रति एक उदार रवैया, अभिवादन के रूप और विनम्र संबोधन, मेज पर व्यवहार के नियम, कुछ जीवन स्थितियों में, और इसी तरह शामिल हैं। आइए उनमें से कुछ पर अधिक विस्तार से विचार करें।

परिचित: लोगों को एक दूसरे से परिचित कराना

ऐसी स्थितियां हैं जिनमें औपचारिकताएं अनावश्यक हैं। ऐसे भी हैं जिनमें सभी नियमों के अनुसार वार्ताकारों का प्रतिनिधित्व करना आवश्यक है। किसी भी मामले में, यदि आपको संदेह है कि लोग अजनबी हैं, तो उन्हें एक-दूसरे से मिलवाया जाना चाहिए। बस नाम से या अधिक विस्तृत प्रतिनिधित्व के साथ - स्थिति पर निर्भर करता है। किसी अन्य व्यक्ति की संगति में किसी से बात करना जिससे आपके वार्ताकार का परिचय नहीं हुआ है, बुरा रूप माना जाता है।

एक महत्वपूर्ण नियम याद रखें: स्पष्ट रूप से असभ्य दिखने की तुलना में इसे ज़्यादा करना बेहतर है। इसलिए, उदाहरण के लिए, सबसे खराब स्थिति में, आप एक बार फिर उन लोगों को एक-दूसरे से मिलवाएंगे जो पहले से ही एक-दूसरे को जानते हैं। लेकिन यह उन्हें बिल्कुल भी प्रस्तुत न करने की तुलना में बहुत कम महत्वपूर्ण है।

कृतज्ञता: कैसे और क्यों?

कृतज्ञता संचार में सकारात्मक आचरण का एक महत्वपूर्ण घटक है। यह खेदजनक है, चारों ओर देखकर, यह देखने के लिए कि लोग कितने उदासीन हो गए हैं, प्राथमिक "धन्यवाद" से परेशान नहीं हैं। इसके अलावा, आप दूसरों से कृतज्ञता की उम्मीद कर सकते हैं और इसकी अनुपस्थिति पर तीखी प्रतिक्रिया कर सकते हैं, जबकि आप खुद अक्सर ऐसी साधारण बात भूल जाते हैं।

सामान्य रोजमर्रा की परिस्थितियों के लिए भी लोगों को धन्यवाद देने की आदत डालें, उदाहरण के लिए:

• कहीं का निमंत्रण। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने इसे स्वीकार किया या अस्वीकार कर दिया।
• एक उपहार, चाहे वह कितना ही छोटा क्यों न हो।
• किसी पार्टी में या किसी अन्य व्यक्ति की कंपनी आदि में बिताया गया समय।

व्यक्तिगत रूप से आभार व्यक्त करना उचित होगा। यदि यह संभव नहीं है, तो इसे फोन या मेल द्वारा करने का प्रयास करें। और किसी भी मामले में यह अपेक्षा न करें कि "वे, वे कहते हैं, स्वयं जानते हैं कि मैं उनका कितना आभारी हूं।" धन्यवाद देने से आप कोई गलती नहीं करेंगे, लेकिन उपेक्षा करने से आप मौलिक रूप से गलत होंगे।

ड्रेसिंग स्टाइल

ऐसा प्रतीत होता है, दूसरे लोग इस बात की परवाह कैसे कर सकते हैं कि आपने कैसे कपड़े पहने हैं? हालाँकि, अच्छे शिष्टाचार के उनके अपने नियम यहाँ मौजूद हैं।

एक आधिकारिक कार्यक्रम में, आयोजकों से पोशाक की इच्छित शैली के बारे में पूछना उचित होगा (यदि यह निमंत्रण में इंगित नहीं किया गया है)। किसी भी मामले में, जींस और शर्ट में एक भव्य रिसेप्शन में दिखाई देना, आप कम से कम हास्यास्पद लगेंगे। और एक अनौपचारिक माहौल में एक दोस्ताना पार्टी के लिए एक निमंत्रण शायद ही एक टक्सीडो या एक सुरुचिपूर्ण पोशाक की उपस्थिति का अर्थ है। इसलिए परिस्थितियों पर विचार करें और ध्यान से उस पोशाक का चयन करें जिसमें आप सबसे अधिक सहज महसूस करेंगे।

अच्छे शिष्टाचार की आधुनिक व्याख्या

शिष्टाचार क्या है, इसके बारे में अतीत में पूरे ग्रंथ लिखे गए हैं। आज, हालांकि, इनमें से कई सिफारिशें पुरानी हैं और हास्यास्पद लग सकती हैं। बेशक, एक महिला के साथ वीरता में निंदनीय कुछ भी नहीं है। लेकिन यह उसके साथ क्रिस्टल फूलदान की तरह व्यवहार करने लायक नहीं है, जैसे कि वह खुद की देखभाल करने में असमर्थ है। यहाँ शिष्टाचार के नियमों की कुछ आधुनिक व्याख्याएँ दी गई हैं जिन्हें हम सभी जानते हैं।

• क्या औरत के लिए दरवाज़ा खोलना ज़रूरी है? वैकल्पिक, लेकिन खोलना बेहतर है यदि आप आगे चल रहे हैं या बस अधिक सहज महसूस करते हैं। इसके अलावा, उन लोगों के लिए दरवाजा खुला रखें, जो बड़े हैं, किराने का सामान से लदे हुए हैं, या एक छोटे बच्चे को ले जा रहे हैं, उदाहरण के लिए।
• क्या मुझे कार के चारों ओर जाने और यात्री सीट पर बैठी महिला के लिए दरवाजा खोलने की आवश्यकता है? सवार होने से पहले यात्री के लिए दरवाजा खोलना ड्राइवर के लिए अच्छा शिष्टाचार है। या किसी बुजुर्ग को कार से बाहर निकलने में मदद करें। अन्य मामलों में, विनम्रता का ऐसा प्रदर्शन अनावश्यक माना जा सकता है।
• क्या मुझे सार्वजनिक परिवहन पर अपनी सीट छोड़ने की ज़रूरत है? हाँ। यह वृद्ध लोगों, विकलांग लोगों, गर्भवती महिलाओं और भारी बैग के साथ यात्रा करने वालों को रास्ता देने की प्रथा है।
• जब कोई महिला टेबल से उठती है या कमरा छोड़ती है तो क्या पुरुषों को उठना पड़ता है? वैकल्पिक, जब तक कि आप कार्यक्रम के मेजबान न हों और अतिथि को अलविदा नहीं कहना चाहते।
• क्या महिला के साथ जाने वाले पुरुष को सड़क के किनारे से चलने की आवश्यकता है? नहीं, आधुनिक समाज में ऐसा कोई नियम नहीं है।

शिष्टाचार क्या है, इसके बारे में बहुत से लोगों का गलत विचार है। यह औपचारिक नहीं है और संचार में अत्यधिक जटिलता नहीं है। एक-दूसरे के प्रति सम्मान के प्रारंभिक संकेत व्यक्त करके, आप केवल एक विनम्र, सुसंस्कृत वार्ताकार के लिए जीतेंगे और पास होंगे।

वे एक व्यक्ति के बारे में कहते हैं: "उसके शिष्टाचार खराब हैं।" विशेष रूप से क्या मतलब है? सामान्य तौर पर शिष्टाचार व्यवहार करने का एक तरीका है, व्यवहार का एक बाहरी रूप, अन्य लोगों के साथ व्यवहार, भाषण, स्वर, स्वर, चाल, हावभाव और यहां तक ​​​​कि चेहरे के भाव में इस्तेमाल होने वाले भाव।

शिष्टाचार मानव व्यवहार की संस्कृति को संदर्भित करता है और शिष्टाचार द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जो सबसे पहले, सभी लोगों के प्रति उनकी स्थिति और सामाजिक स्थिति की परवाह किए बिना एक उदार और सम्मानजनक रवैया दर्शाता है। और संचार के लिए एक शर्त विनम्रता है।

हर समय, बुरे शिष्टाचार को जोर से बोलने की आदत, भावों में शर्मिंदा न होना, इशारों में अकड़ना, कपड़ों में ढिलाई, अशिष्टता, दूसरों के प्रति स्पष्ट शत्रुता, अन्य लोगों के हितों और अनुरोधों की अवहेलना, बेशर्मी से अपनी इच्छा को थोपने की आदत थी। अन्य लोगों पर इच्छा, उनकी जलन को रोकने में असमर्थता, उनके आसपास के लोगों की गरिमा का जानबूझकर अपमान, चतुराई, अभद्र भाषा, अपमानजनक उपनामों का उपयोग, उपनाम।

समाज में, शील और संयम, अपने कार्यों को नियंत्रित करने की क्षमता, अन्य लोगों के साथ सावधानीपूर्वक और चतुराई से संवाद करने की क्षमता को अच्छे शिष्टाचार माना जाता है।

प्रत्येक व्यक्ति जो समाज में व्यवहार करने में असमर्थता से दूसरों को प्रभावित नहीं करना चाहता, उसे क्या जानना चाहिए?

यह जरूरी नहीं है कि आप किसी चीज को पहली बार देख रहे हों, उसे चख रहे हों, इस डर से कि कहीं आप अज्ञानी न समझ जाएं, तो उसे छिपाना मुश्किल नहीं है।

अपने हाथों को जगह में रखने की क्षमता पर ध्यान देने योग्य है, और एक अच्छी तरह से व्यवहार करने वाला व्यक्ति कभी भी अपने हाथों को अपनी जेब में रखने की अनुमति नहीं देगा, अपने नाखूनों को तो कम ही काटेगा। साथ ही बातचीत के दौरान पैर न फैले और न ही उन्हें एक-दूसरे के बहुत करीब लाएं। बैठो, अपने पैरों को पार मत करो।

समाज में रहकर व्यक्ति को दूसरों के प्रति विचलित और असावधान नहीं होना चाहिए।

एक सुंदर चाल, मुद्रा, सुंदर हावभाव एक पुरुष और एक महिला दोनों को सुशोभित करते हैं। असाधारण मामलों में, जिसे हम अनुग्रह कहते हैं, एक व्यक्ति स्वभाव से संपन्न होता है। अक्सर इन गुणों को काफी प्रयास की कीमत पर हासिल किया जाता है। उनकी परवरिश में खेल, ताल, बैले से मदद मिलती है। यह सब लड़कियों और युवा लड़कियों के लिए बेहद उपयोगी है, माता-पिता को यह याद रखना चाहिए।

आपको खूबसूरती से चलना सीखना चाहिए, सीधा रहना चाहिए। आपको सीढ़ियों पर आसानी से और खूबसूरती से चढ़ने और उतनी ही खूबसूरती से नीचे जाने में सक्षम होना चाहिए।

आपको अच्छी तरह से बैठने में सक्षम होना चाहिए। एक महिला को आईने के सामने देखना चाहिए कि वह नीची कुर्सी, सोफे या कुर्सी पर बैठी हुई कैसी दिखती है। पैरों को एक साथ रखना चाहिए, दोनों पिंडलियों को एक तरफ झुकाना चाहिए।

एक कार में बैठकर, एक महिला उसमें "कदम" नहीं रखती है, लेकिन सीट के किनारे पर झुकती है, आनंद में खींचती है, कार छोड़कर, इसके विपरीत, सीट से उठना चाहिए, पहले से ही अपने पैरों को झुकाकर डामर

बहुत से लोग अक्सर नहीं जानते कि "उनके हाथों से क्या करना है।" हालाँकि, ऐसे मामलों में महिलाओं को एक बैग द्वारा बचाया जाता है जिसे आप "चिपके" कर सकते हैं। पुरुषों के लिए, अंतिम उपाय के रूप में, एक हाथ को जैकेट की जेब में रखने की अनुमति है, लेकिन समय-समय पर इसे वहां से हटा देना बेहतर है। आप अपनी पैंट की जेब में अपना हाथ केवल वही डाल सकते हैं जिसकी आपको जरूरत है। महिलाओं के लिए पतलून की जेब में हाथ रखना उचित नहीं है, कम से कम बात करते समय तो नहीं।

चलते समय या चलते समय अपनी बाहों को हिलाना, बात करते समय जोर से इशारा करना बदसूरत है। अपनी मुट्ठी से मेज को पीटना सिर्फ अश्लील है, यह उल्लेख नहीं है कि यह कभी भी तर्क नहीं है। सभी इशारे विवेकपूर्ण और उपयुक्त होने चाहिए।

बहुत दूर न जाएं और अपने पैरों को इस तरह से पार करें कि उनमें से एक का टखना दूसरे के घुटने पर हो। पैर पर पैर रखते हुए, आपको इसे स्विंग करने की ज़रूरत नहीं है, अपने घुटने को अपने हाथों से गले लगाओ।

आपको कभी भी आरामकुर्सी या सोफे पर नहीं बैठना चाहिए, अपने सिर को तकिए पर वापस फेंकना चाहिए, एक कुर्सी पर झूलना चाहिए, एक कुर्सी, कुर्सी, सोफे के बिल्कुल किनारे पर बैठना चाहिए, बातचीत के दौरान अपने घुटनों को हिलाएं।

आप कुर्सी की बांह पर बैठ सकते हैं (जब तक, निश्चित रूप से, आप पूरी तरह से सुनिश्चित नहीं हैं कि यह आपका सामना करेगा) केवल अपने करीबी दोस्तों के घर में। यह अस्वीकार्य है यदि कुर्सी पर किसी ऐसे व्यक्ति का कब्जा है जिसे आप कम जानते हैं।

किसी भी प्रतिवर्त क्रिया को नियंत्रित किया जाना चाहिए। समाज में जम्हाई अक्षम्य है। न केवल अपरिचित लोगों की संगति में, बल्कि काम पर, घर पर भी एक ज़ोरदार दर्शक पूरी तरह से अशोभनीय है। एक शिक्षित व्यक्ति आमतौर पर जम्हाई लेने से बचने की कोशिश करेगा। अंतिम उपाय के रूप में, आप "अंदर" जम्हाई ले सकते हैं, लेकिन ध्यान से: इस तरह से किसी का ध्यान नहीं जाना हमेशा संभव नहीं होता है।

खांसी आमतौर पर प्रबंधनीय नहीं होती है। खाँसते समय अपने सिर को थोड़ा सा बगल की ओर मोड़ें और अपने मुँह को अपने हाथ से ढँक लें, तेज खांसी होने पर अपने मुँह पर रूमाल अवश्य रखें।

आपको अपनी नाक को रूमाल में चुपचाप उड़ाने की जरूरत है, जबकि आप दूर नहीं जा सकते। ऐसे मामलों में पूरे कमरे में आवाज करना बिल्कुल अस्वीकार्य है, लेकिन यहां तक ​​​​कि इस छोटे से आकर्षक तथ्य को लगातार सूँघने वाले व्यक्ति की उपस्थिति की तुलना में स्वीकार करना आसान है।

पुराने दिनों में, जब तंबाकू को सूंघने की प्रथा थी (जो केवल युवा लड़कियों के लिए अनुमति नहीं थी), वे "स्वाद के साथ" दिल से छींकना पसंद करते थे, और यह अक्सर सामान्य मनोरंजन का स्रोत बन जाता था। वर्तमान में ऐसे सुख को यदि संभव हो तो छींकते समय नाक पर रुमाल लाकर उसका दमन करना चाहिए। यदि, फिर भी, छींकने की आवश्यकता आपसे अधिक मजबूत है, तो दूर हो जाएं।

हिचकी एक अप्रिय और बल्कि दुर्बल करने वाली घटना है। अगर हिचकी आने लगे तो तुरंत किचन या बाथरूम में जाएं और यह तरीका आजमाएं: अपने दाहिने हाथ में एक गिलास पानी रखते हुए अपनी नाक को अपने बाएं हाथ से कसकर पकड़ें। छोटे घूंट में पानी पिएं, लेकिन लगातार, बिना हवा के। जब यह पूरी तरह से असहनीय हो जाए, तो आप आहें भर सकते हैं: उसके बाद, हिचकी गुजरनी चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो शुरू से ही अधिक धीरज के साथ दोहराएं। आप पाउडर चीनी का एक पूरा बड़ा चम्मच निगलने की सलाह भी दे सकते हैं। लेकिन पहला तरीका अधिक कुशल है। यह ध्यान देने योग्य है कि हिचकी कभी-कभी मादक पेय पदार्थों की प्रतिक्रिया के रूप में होती है। यह सुनिश्चित करने के बाद कि ऐसे मामलों में आपके साथ ऐसा होता है, शराब से दूर रहने की कोशिश करें ताकि हर बार इस तरह के उपद्रव का अनुभव न हो।