Kita adalah makhluk sosial, jadi kita perlu berkomunikasi. Mulai dari taman kanak-kanak, kami berusaha untuk membuat koneksi: kami mengenal anak-anak, bermain bersama, bertengkar, berdamai. Ini berlanjut sepanjang hidup - di sekolah, universitas, di tempat kerja. Bahkan menjadi tua, orang mencari lingkaran lawan bicara dengan siapa mereka dapat berkomunikasi.
Beberapa orang tidak berkomunikasi secara efektif, jadi ketika mereka mencoba membangun hubungan, mereka sering gagal. Karena itu, mereka menderita, tidak mengerti mengapa ini terjadi.
Salah satu alasannya adalah ketika berkomunikasi, orang cenderung menyembunyikan perasaannya, menyembunyikannya. Selanjutnya, ini mengarah pada penyumbatan dalam ekspresi emosi yang sebenarnya. Ini menciptakan lingkaran setan kesalahpahaman.
Setiap komunikasi yang efektif dimulai dengan kemampuan mendengarkan lawan bicara. Bukan hanya untuk mendengar apa yang dia katakan, tetapi untuk mendengarkan, untuk menembus. Lagi pula, biasanya kita tidak mendengarkan kata-kata pasangan, tetapi reaksi kita terhadapnya. Dan di sini Anda harus dapat mendengar orang lain. Ini membutuhkan upaya sadar.
Ketika Anda berbicara dengan seseorang, tatap matanya langsung, maka Anda akan dapat memahami perasaannya dan mengekspresikan perasaan Anda sendiri. Cobalah dengan tulus untuk memahami sudut pandangnya. Ketika orang tersebut telah mengatakan semua yang mereka inginkan, ajukan pertanyaan lanjutan untuk memastikan Anda melakukannya dengan benar.
Perilaku seperti itu akan membuat Anda disayangi lawan bicara, menunjukkan bahwa Anda penuh perhatian dan menghormati percakapan Anda. Anda tidak harus setuju dengan pendapatnya, tetapi pada saat yang sama Anda mencoba untuk memahaminya. Orang-orang menghargainya.
Ada poin penting lainnya. Ekspresikan perasaan dan sikap Anda terhadap orang tersebut dengan cara yang positif. Hindari tuduhan, celaan, itu hanya akan mendorong lawan bicara Anda untuk membela diri. Jika Anda ingin mengungkapkan ketidaksetujuan, maka ungkapkan ketidakpuasan dengan tindakan tersebut, tetapi tidak dengan orang itu sendiri (bukan "Anda anu!", tetapi "tindakan Anda kemarin membuat saya kesal dan tersinggung"). Cari tahu bagaimana Anda dapat mengubah situasi ini agar tidak terjadi lagi. Jadilah spesifik, jangan menyebarkan pikiran Anda di sepanjang pohon.
Saat membicarakan suatu masalah, tetaplah tenang. Mudah diucapkan, sulit dilakukan, terutama saat emosi sedang memuncak. Jangan menghangatkan diri Anda, sebaliknya, tenang, rileks, jika tidak, percakapan mungkin berakhir dengan tidak berhasil. Hitung sampai sepuluh, tarik napas dalam-dalam beberapa kali dan keluarkan. Gunakan segala cara untuk menghilangkan stres dan bersantai.
Agar percakapan memiliki hasil yang positif, sangat penting untuk memilih saat yang tepat. Yang terbaik dari semuanya, ketika seseorang tidak lapar, tidak ada yang mengalihkan perhatiannya (panggilan telepon, dll.). Kondisi seperti itu menciptakan latar belakang yang baik untuk percakapan.
Ikuti aturan ini, peka terhadap pasangan Anda, dengarkan dia dan cobalah untuk mengerti. Dalam hal ini, kemungkinan besar komunikasi Anda akan produktif, dan Anda akan dapat mencapai tugas tersebut.
Kadang-kadang, masing-masing dari kita harus bergabung dengan tim baru. Ini terjadi tidak hanya di pekerjaan baru, tetapi juga di gym, kolam renang, bepergian, dll. Bagaimana membangun awal hubungan dengan orang-orang sehingga mereka menjadi menyenangkan dan memberi Anda kesenangan?
Pertama-tama, ketika Anda bergabung dengan tim baru, jangan langsung mencoba membuktikan diri. Pertama, perhatikan lebih dekat orang-orang di sekitar Anda, kenali mereka sedikit. Pada periode awal, kurangi berbicara tentang diri Anda, dan lebih banyak mendengarkan dan mengamati.
Menahan diri dari terlibat dalam gosip. Apalagi di awal hubungan! Terkadang orang, yang ingin dekat dengan Anda dan menginspirasi kepercayaan diri Anda, mulai memberi tahu Anda hal-hal yang sulit tentang anggota tim lainnya. Jauhi diskusi semacam itu. Tidak perlu memberikan penolakan yang tajam, jika tidak, Anda dapat membuat lawan bicara melawan Anda. Dengarkan saja dengan tenang lalu ubah topik pembicaraan dengan bijaksana. Jika Anda tidak ikut bergosip, nanti orang akan menghargai dan menghormati Anda.
Puji orang, pujian membuka hati. Tidak perlu menyanjung, terlihat tidak tulus dan selalu terasa. Temukan saja sesuatu yang baik dalam diri seseorang dan katakan padanya tentang hal itu. Cara komunikasi yang ramah membuat lebih mudah untuk memulai suatu hubungan.
Jangan membual, itu mengganggu orang. Keinginan untuk berbicara tentang pencapaian Anda, membual tanpa henti tentang kesejahteraan duniawi Anda, suami, anak-anak, berbicara tentang keinginan bawah sadar untuk naik di atas orang lain, untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda lebih baik dan lebih tinggi dari mereka. Bahkan jika semuanya baik-baik saja dengan Anda, jangan bertahan. Tetap rendah hati, jangan memberi alasan untuk iri, dengan demikian, Anda akan menyelamatkan diri dari hal-hal negatif.
Bahasa komunikasi tidak hanya terdiri dari kata-kata. Ada banyak komponen psikologis halus di sini. Spesialis telah mengembangkan kode komunikasi yang memfasilitasi pembentukan kontak antara orang-orang. Ini dia aturannya:
- Berikan informasi sebanyak yang Anda butuhkan - tidak lebih dan tidak kurang. Jangan memuat lawan bicara dengan informasi yang tidak perlu, pada saat yang sama jangan sembunyikan yang penting.
- Informasi itu harus benar. Anda tidak bisa berbohong. Adalah satu hal untuk tetap diam tentang apa yang tidak ingin Anda katakan, dan hal lain untuk melaporkan informasi palsu, berbohong.
- Tetap pada topik, jangan teralihkan.
- Jelas dan singkat.
- Bersikaplah bijaksana dan halus. Hindari topik yang dapat menimbulkan konflik (agama, masalah kebangsaan, kehidupan pribadi, gaji, dll).
- Bersikap positif dan ramah, menyetujui perilaku dan kata-kata lawan bicara.
- Bersikaplah rendah hati, jangan biarkan sanjungan dan pujian berlebihan di alamat Anda.
- Jauhi konflik. Melihat awal konflik, cobalah untuk memadamkannya.
Tentu saja, semuanya harus dalam jumlah sedang. "Perkelahian" yang berlebihan sama menjijikkannya dengan kekasaran dan kekerasan. Cobalah untuk menjaga mean emas.
Jenis orang
Orang berbeda dalam psikologi mereka: karakter, temperamen, cara komunikasi. Oleh karena itu, setiap orang memiliki bahasa komunikasinya masing-masing. Pertimbangkan perbedaan ini, maka Anda akan dapat membangun hubungan yang menguntungkan dan mencapai tujuan Anda dengan lebih mudah.
Berikut jenis-jenisnya:
Yang pertama dominan. Orang dengan tipe ini segera berusaha merebut kepemimpinan dalam komunikasi. Dia berbicara dengan keras, tidak mentolerir diganggu. Saat berbicara, jangan pernah menyela dia. Dengan tenang dan sopan tunggu jeda dalam percakapan, lalu nyatakan dengan cepat dan jelas apa yang Anda butuhkan.
Tipe kedua dicirikan oleh jiwa yang bergerak. Orang seperti itu banyak berbicara, dengan mudah melompat dari satu topik ke topik lainnya, terkadang dia bisa menjauh dari topik. Bersikap penuh perhatian dan dengan bijaksana membawanya kembali ke masalah yang sedang dibahas, jangan biarkan dia terganggu.
Tipe ketiga ditandai dengan kurangnya kemampuan manuver dan fleksibilitas. Sulit baginya untuk masuk ke dalam komunikasi, jadi dia membutuhkan bantuan. Cobalah untuk menemukan pendekatan untuk itu. Bicaralah dengannya terlebih dahulu, lalu dia bisa berkomunikasi secara normal.
Tipe keempat adalah introvert. Dia cemas, curiga. Dengan orang asing, dia bisa menjadi terisolasi, jadi lebih baik berkomunikasi dengannya secara pribadi. Dukung dia, puji dia. menunjukan rasa menghargai. Kemudian dia akan terbuka dan mulai berinteraksi dengan Anda.
Bahasa komunikasi juga mencakup sinyal non-verbal: postur, gerak tubuh, ekspresi wajah, gaya berjalan, gerakan, intonasi kata.
Baik itu percakapan telepon atau pertemuan tatap muka, rapat atau presentasi, buku ini akan mengajarkan Anda bagaimana berbicara ke hati dan pikiran lawan bicara Anda. Kutipan dari The Art of Persuasion (L'art de convaincre).
Metode yang paling efektif tidak diperhatikan ketika mereka yang menggunakannya mengandalkan prinsip-prinsip yang telah kami jelaskan. Jika lawan bicara Anda menyadari bahwa Anda mencoba mengarahkannya ke satu arah atau lainnya tanpa sepengetahuannya, dia tidak hanya tidak akan melakukan apa yang Anda inginkan darinya, tetapi juga akan diilhami oleh ketidakpercayaan Anda. Di antara banyak teknik yang ada, kami akan menyajikan Anda yang paling terkenal ... dan efektif. Mereka terlihat kekanak-kanakan (dan untuk alasan yang bagus!), Tetapi membuatnya lebih mudah untuk mencapai tujuan Anda. Mereka dapat digabungkan atau berbaris dalam rantai. Dengan bereksperimen dengan metode-metode ini, Anda akan dapat mengalami kekuatan mereka dalam praktik dan memahami ketika mereka digunakan untuk melawan Anda. Tapi jangan lupa motto Profesor Cialdini: "Bisnis membutuhkan etika."
Bagaimana menurutmu? Bagaimana perasaan Anda tentang etika? Apakah menurut Anda tujuan membenarkan cara?
Karena seseorang dapat melakukan sedikit, dia mampu melakukan lebih banyak
Teknik ini mengacu pada keinginan kita untuk konsistensi dan komitmen, dan kesulitan yang kita alami ketika kita harus mengatakan tidak setelah kita mengatakan ya. Tujuannya adalah untuk mencapai persetujuan sukarela untuk sesuatu yang kecil dan tidak membebani, sehingga memberikan dampak yang signifikan pada perilaku masa depan seseorang.
Dalam manajemen, kita dapat menggunakan metode ini untuk membantu seorang karyawan melakukan sesuatu yang tidak sesuai dengan karakternya, yang menurut pendapatnya sendiri tidak dapat dicapai. Tentu saja, teknik seperti itu dapat berfungsi untuk melakukan tugas-tugas yang jauh lebih mulia.
Malam Juni yang indah... :
"Halo, saya tetangga bawah Anda ... Saya hanya berpikir Anda tidak akan berlibur pada bulan Juli kebetulan ..."
Tidak, kami akan berangkat pada bulan Agustus!
"Begitu... Kalau begitu bisakah kamu mengambil surat kami agar kotak suratnya tidak meluap?"
- Tidak masalah! Sebenarnya, jika Anda meninggalkan saya kuncinya, saya bisa mengirimkan surat langsung kepada Anda.
- Luar biasa. Terima kasih banyak.
Beberapa hari kemudian ... di pintu masuk rumah yang sama:
- Selamat malam! Apa kabar?
- Oke, baik-baik saja. Dengar, aku hanya berpikir... Karena kami meninggalkanmu kuncinya, bukankah terlalu sulit bagimu untuk menyirami bunga sesekali?
- Sama sekali tidak. Saya suka bunga. Tidak masalah.
- Terima kasih lagi.
Bahaya dari metode ini adalah bahwa orang tersebut mungkin setuju pada tahap pertama tetapi menolak pada tahap berikutnya. Atau kali ini dia akan menerima seluruh permintaan Anda, tetapi dengan tegas menolak untuk membantu lain kali. Jika seseorang melihat bahwa dia telah dimanipulasi, dia pasti tidak ingin ini terjadi lagi. Pada saat yang sama, jika permintaan Anda menguntungkan orang itu sendiri, dia sama sekali tidak akan menganggap bahwa dia didorong. Teknik serupa digunakan, misalnya, oleh seorang pelatih olahraga: “Ayo, sedikit lagi! Kamu akan segera menempuh seluruh jarak, jangan berhenti sekarang!" Di masa depan, masyarakat sendiri akan menuntut dampak seperti itu. “Anda memukul saya dengan hebat, tetapi ini yang terbaik,” kata atlet itu.
Ilusi kebebasan: "Tapi Anda bisa ..."
Kita semua sangat mementingkan kebebasan kita (kebebasan semu?) Teknik ini sering digunakan di sekitar Natal ketika petugas pemadam kebakaran, pemulung, dan tukang pos menjual kalender mereka: "Orang biasanya memberi 10 euro...tetapi Anda dapat membayar berapa pun yang Anda inginkan..." mereka mendapatkan lebih banyak lagi! Demikian juga, dapat membalikkan dan mengembalikan produk memungkinkan Anda untuk meningkatkan omset. “Tidak perlu lagi membuang waktu mengantri untuk kamar pas: Anda dapat mengembalikan barang dalam waktu seminggu.” Dan sebagian besar pelanggan berpikir seperti ini: "Oke, saya mungkin akan tetap membelinya, dan jika tidak cocok, saya akan tetap mendapatkan uang saya!" Namun berapa banyak dari mereka yang sebenarnya tidak terlalu malas untuk kembali, apalagi struknya sering hilang? Ternyata toko tersebut telah meningkatkan penjualan dengan cukup baik! Ketika Anda menciptakan perasaan bebas pada lawan bicara, Anda mengarahkannya untuk menyetujui permintaan (atau membiarkan dirinya sendiri senang), yang pasti akan ia tolak jika ia merasa memiliki kewajiban. "Jangan khawatir, datanglah jika kamu mau!" bekerja jauh lebih baik daripada "Anda pasti harus datang."
Dan kau? Apakah Anda lebih bersedia untuk menyetujui permintaan ketika diikuti dengan "Anda bisa..." atau "lakukan sesuai keinginan Anda..."? Seberapa sering Anda menggunakan teknik ini?
Teknik label
Setiap penyanjung hidup dari orang yang mendengarkannya, kata La Fontaine. Memberi label berarti memberi seseorang kualitas intelektual atau moral. Fakta sederhana bahwa Anda melabeli seseorang dan memberi tahu mereka tentang hal itu dapat mendorong mereka ke dalam perilaku yang diharapkan. Jadi, untuk mendapatkan hasil yang diinginkan dari seseorang, lebih baik memilih label khusus yang terkait langsung dengan tugas, dan bukan kualitas positif umum yang tidak terkait dengan tujuan Anda. Jika Anda perlu mendapatkan beberapa informasi spesifik dari salah satu kolega Anda, maka Anda dapat memulai seperti ini: "Anda selalu up to date ... Lagi pula, bos Anda mendengarkan Anda ..." Setelah perkenalan seperti itu, lawan bicara tidak mungkin tinggal diam, terutama jika pernyataan Anda didasarkan pada kebenaran: Anda harus mulai dari perilaku nyata dan khas seseorang di masa lalu. Karyawan segera menyiapkan dokumen untuk berpartisipasi dalam tender, dan perusahaan menang. Manajer mengucapkan selamat kepadanya dan menekankan kualitas pribadinya (kecepatan dan efisiensi) untuk kemudian mempercayakan persiapan tender baru. Tidak ada keraguan bahwa dalam hal ini karyawan akan melakukan segala upaya. Jika Anda mengandalkan kepribadian seseorang ketika memintanya melakukan sesuatu, itu memperkuat kepercayaan dirinya dan kesediaannya untuk membantu Anda.
Dan kau? Apakah Anda merasa bersemangat ketika Anda berterima kasih atas tindakan tertentu? Apakah Anda sendiri menggunakan tuas ini untuk "meningkatkan moral pasukan"?
Jika seseorang dapat melakukan banyak, maka mungkin sedikit
Metode ini sebenarnya setua dunia. Ini terdiri dari pertama-tama merumuskan permintaan yang sama sekali tidak mungkin, dan kemudian menyajikan proposal kedua yang jauh lebih masuk akal, yang merupakan tujuan sebenarnya. Permintaan kedua disajikan sebagai konsesi serius di pihak pemohon, yang pada gilirannya menyiratkan konsesi yang sama signifikannya dari lawan bicara. Selain itu, teknik ini mengandalkan kontras: dibandingkan dengan permintaan pertama, permintaan kedua terlihat jauh lebih menarik daripada jika diajukan sendiri. Untuk mendapatkan sedikit, Anda harus terlebih dahulu menuntut banyak.
Metode ini sangat efektif selama negosiasi. Jika penjual tidak memiliki ruang untuk bermanuver, dialog dapat dengan cepat menjadi konfrontasi kekuatan dan perang posisi! Namun, dia dapat mengosongkan ruang ini untuk dirinya sendiri jika dia memulai negosiasi dengan penawaran palsu dan tidak dapat diterima untuk pembeli, misalnya, dengan menuntut periode pembayaran yang sangat singkat darinya. Ini memberinya kesempatan untuk kemudian melepaskan persyaratan ini dengan imbalan konsesi dari pihak pembeli. Jadi, beberapa permintaan berlebihan, yang kemungkinan besar akan diikuti oleh penolakan, membuat seseorang memperlakukan tawaran berikutnya dengan lebih baik. Dalam negosiasi, selalu ada hak untuk meminta sedikit (atau bahkan banyak) lebih dari yang sebenarnya diharapkan ... Namun, penting agar permintaan awal Anda terlihat masuk akal: jika lawan bicara melihat melalui strategi Anda, dia bisa segera mengubah Anda di pintu gerbang!
Dan kau? Apakah Anda mencoba meminta lebih untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan?
"Umpan": Sulit untuk mengatakan "tidak" ketika Anda sudah menjawab "ya"
Percakapan antara dua rekan:
"Apakah Anda dapat berbicara pada pertemuan pada hari Kamis?"
- Ini sangat penting? aku tidak punya banyak waktu...
- Cukup dan 20 menit! Hanya kamu yang bisa menjawab pertanyaan ini...
- Oke. Anda dapat mengandalkan saya
Hari berikutnya:
“Dengar, saya memiliki sesuatu yang sangat mendesak untuk dilakukan dan saya tidak akan dapat mengadakan pertemuan. Akan sangat bagus jika Anda bisa mengambil alih dari dua menjadi empat. Selain itu, Anda tahu pertanyaannya dengan baik ...
Bisnis mendesak? Atau hanya siasat pintar untuk mengajak rekan kerja mengadakan rapat? Siapa yang setidaknya sekali dalam hidup mereka tidak melukiskan tugas atau posisi di depan pria kecil lain agar dia setuju untuk bekerja dengannya? "Kamu akan lihat sendiri, ini sangat menarik! Selain itu, Anda, tidak seperti orang lain, tahu cara beradaptasi!
Siapa yang tidak sengaja meremehkan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan permintaan setidaknya sekali? Teknik umpan adalah mendorong seseorang untuk membuat keputusan, menyembunyikan beberapa momen tidak nyamannya dan melukiskan keuntungan yang tidak ada. Sekali lagi mengikuti dari prinsip konsistensi, seseorang biasanya tidak ingin meninggalkan keputusan, bahkan jika dia tahu apa yang sebenarnya akan merugikannya. Selalu sangat sulit untuk mengubah pilihan Anda, bahkan jika situasinya menjadi sangat berbeda: "Sayang sekali, tetapi begitu saya berkata, saya harus melakukannya!" Jika Anda meletakkan semuanya sekaligus, ada kemungkinan besar bahwa seseorang akan menolak begitu saja. Kita semua adalah ahli alami dari teknik ini. Ini sangat efektif untuk berbicara dengan orang-orang yang menyerah pada rintangan ini atau itu sebelumnya ("Saya tidak akan berhasil.. Semua sia-sia ..."), tetapi pada saat yang sama mengatasinya dengan sempurna ketika sampai pada dia. Sesuatu yang tidak dapat dicerna lebih mudah dicerna dalam beberapa waktu. Bagaimanapun, Anda tidak boleh menggunakan metode ini beberapa kali berturut-turut dengan orang yang sama, jika tidak, Anda mungkin akan mendapatkan jawaban: “Jadi, apa hasil tangkapannya kali ini?” Anda akan kehilangan sebagian kepercayaan dari lawan bicara, yang akan mulai memperlakukan Anda dengan kecurigaan. Bagaimanapun, bahkan jika dia merasa bahwa Anda memanipulasinya, Anda harus membuatnya menang!
Umpan
Selebaran yang menggembar-gemborkan manfaat dari produk dengan harga menarik... Bukan kesepakatan yang buruk! Anda memutuskan untuk membeli, pergi ke toko dan menemukan bahwa produk yang luar biasa tidak lagi dijual atau warna dan ukuran yang Anda butuhkan tidak dijual. Sebagian besar waktu, Anda berkata pada diri sendiri, "Yah, karena saya datang sejauh ini, bodoh untuk kembali dengan tangan kosong ... Sebenarnya, saya membutuhkannya ..." Dan Anda membeli produk serupa dengan harga yang lebih tinggi! Anda menjadi korban umpan. Itulah kekuatan metode ini... Sama seperti obral di mana Anda pergi dengan membawa banyak barang... dibeli tanpa diskon...
Dan kau? Bagaimana reaksi Anda ketika menyadari bahwa Anda telah diberi umpan? Apakah Anda menggunakannya sendiri di lingkungan Anda?
Banyak orang tertarik pada bagaimana mencapai apa yang mereka inginkan. Dan tidak masalah di daerah mana itu berada - saya ingin mimpi dan rencana menjadi kenyataan, dan kesulitan hilang dengan sendirinya. Ada teknik yang cukup sederhana yang memungkinkan Anda untuk mencapai ini!
Bagaimana cara mencapai hasil yang diinginkan?
Untuk mencapai tujuan, Anda perlu mengambil beberapa langkah sederhana dan logis yang akan membawa Anda ke apa yang Anda inginkan.
- Tetapkan dengan jelas. Misalnya, Anda memutuskan untuk menguasai program Photoshop populer untuk pemrosesan gambar. Jadi, Anda perlu memutuskan hal-hal berikut:
- pada level apa Anda akan menguasainya (profesional atau amatir);
- untuk berapa lama (beberapa minggu atau bulan);
- untuk apa Anda membutuhkan keterampilan ini (Anda tidak akan meyakinkan diri sendiri untuk membuang waktu untuk sesuatu yang tidak akan menguntungkan Anda);
- Berapa jam per minggu yang bersedia Anda curahkan untuk itu?
Dalam hal ini, Anda akan dengan mudah mencapai tujuan Anda dalam jangka waktu yang ditentukan. Agar tidak melupakan kelas, buatlah jadwal dan ikuti dengan ketat.
Bagaimana cara mendapatkan apa yang Anda inginkan dari seseorang?
Jika pencapaian tujuan Anda tidak hanya bergantung pada Anda, dan Anda tertarik untuk mempelajari cara mendapatkan apa yang Anda inginkan dari seorang pria atau wanita, Anda dapat menggunakan teknik sederhana. Ini membutuhkan sedikit persiapan, di mana Anda perlu melakukan brainstorming.
Hal utama adalah berbicara tentang apa yang baik bukan untuk Anda, tetapi untuk orang lain. Jika Anda mengambil argumen yang cukup meyakinkan, kemungkinan besar, Anda akan dijawab dengan persetujuan, dan Anda akan dengan mudah mencapai apa yang Anda inginkan.
Tentukan Tujuan
Jika Anda tidak membangun hidup Anda sendiri, keadaan akan melakukannya untuk Anda. Anda harus bekerja keras untuk sesuatu, mengorbankan sesuatu, menginvestasikan uang Anda dan berusaha untuk mendapatkan hasil yang Anda harapkan. Tentukan tujuan Anda dalam hidup. Anda tidak dapat mulai merencanakan hidup Anda sampai Anda memutuskan hasil yang Anda inginkan.
Anda adalah pematung nasib Anda sendiri. Lihatlah ke sekeliling, apakah ada orang-orang di sekitar Anda yang telah mencapai hasil yang Anda rencanakan sendiri? Lihatlah lebih dekat - pengalaman mereka bisa sangat berguna bagi Anda. Mulai kapan saja, hari ini, sekarang, dan tetap teguh. Jangan khawatir tentang apa yang orang lain pikirkan tentang kemampuan Anda. Percaya pada diri sendiri dan kekuatan Anda. Percaya diri untuk menantang masalah Anda. Ini adalah hidup Anda, hidup sepenuhnya setiap hari.
Tuliskan tujuan Anda di atas kertas. Hanya tiga persen dari semua orang yang menetapkan tujuan mereka di atas kertas, dan hanya satu persen yang mengulasnya setiap hari. Jadilah di antara mereka. Visualisasikan hasil rencana Anda lebih sering. Tujuan adalah mimpi dengan tanggal pemenuhan tertentu. Anda akan melihat bagaimana Anda sendiri tumbuh tergantung pada besarnya tujuan yang dipilih. Berpikir besar.
Memecah dan menaklukkan
Bagi tugas besar menjadi serangkaian tugas kecil dan mulailah mengambil tindakan. Pada awalnya, jangan terlalu khawatir tentang bagaimana tujuan Anda akan tercapai. Sarana pencapaian akan muncul pada waktunya jika Anda sabar, berkomitmen, dan gigih dalam pencarian Anda. Jawabannya akan datang ketika Anda mengambil tindakan. Rencana Anda akan berubah menjadi serangkaian tindakan yang ditargetkan, yang pada gilirannya akan menjadi item pada daftar To-Do Anda di buku harian Anda. Ikuti daftar ini setiap hari dalam aktivitas Anda. Anda akan mencapai tujuan Anda dan, pada akhirnya, mewujudkan rencana Anda.
Tentukan Tujuan Pribadi Anda
Tuliskan untuk diri Anda sendiri di atas kertas secara rinci dan rinci apa yang ingin Anda capai dalam hidup. Siapa kamu? Apa nilai hidup Anda? Bagaimana Anda ingin menggunakan waktu yang diberikan kepada Anda, sehingga "tidak akan sangat menyakitkan untuk tahun-tahun hidup tanpa tujuan"? Selain Tuhan, Andalah yang menentukan masa depan Anda. Jangan dengarkan mereka yang mengatakan Anda terlalu tua, terlalu muda, terlalu miskin, terlalu tidak menarik, terlalu tidak berpendidikan, atau salah warna kulit, jenis kelamin, atau kebangsaan.
Jika Anda membaca baris-baris inspirasional di buku, majalah, atau surat kabar lain, tulislah di buku catatan Anda atau simpan klipingnya. Simpan semuanya dalam folder atau kotak terpisah. Ini akan berfungsi sebagai cadangan motivasi Anda dan membantu Anda menentukan tujuan hidup Anda sendiri.
Definisi tugas Anda harus berisi hanya beberapa kalimat atau paragraf. Tinjau definisi ini secara berkala dan jangan takut untuk mengubahnya saat Anda tumbuh dalam hidup. Ini akan membantu Anda menetapkan fondasi di mana Anda akan membentuk impian dan tujuan Anda dan di mana daftar Tugas harian Anda akan diisi.
Fokus pada Prioritas Anda
Tentu saja, Anda dapat melakukan sejuta hal berbeda pada saat yang sama, tetapi Anda hanya perlu memilih satu untuk memulai. Apa hal yang paling penting dan mendesak untuk Anda lakukan hari ini, minggu ini atau tahun ini? Ini adalah prioritas utama Anda. Sebagai aturan, kasus seperti itu membutuhkan implementasi segera dari sejumlah tugas penting. Pisahkan yang penting dari yang mendesak, dan sediakan waktu untuk keduanya. Apa yang harus Anda lakukan? Apa yang harus Anda lakukan? Apa yang ingin Anda lakukan?
Jika Anda tidak memprioritaskan aktivitas setiap hari, semua tugas akan tampak sama pentingnya. Apakah Anda berhasil menyelesaikan bisnis yang direncanakan atau tidak, mungkin tidak terlalu menjadi masalah. Anda ingin beberapa hal penting diselesaikan dan Anda tidak melupakannya. Buat daftar "To Do" Anda setiap hari. Prioritaskan semua itemnya. Ketika di penghujung hari Anda melihat bahwa semua hal penting telah selesai, Anda akan merasa jauh lebih baik.
Jangan Mempersulit Masalahmu
Jangan buat hidupmu sulit. Pikirkan sebelum Anda bertindak. Pertama, cari solusi dan jawaban sederhana untuk pertanyaan Anda. Pastikan Anda sepenuhnya memahami tugas atau masalah sebelum Anda mulai menyelesaikannya. Berapa banyak waktu yang Anda harapkan untuk dihabiskan untuk menyelesaikannya dan seberapa tinggi standar yang Anda harapkan dari hasil yang akan Anda capai? Sekali lagi, periksa diri Anda untuk efektivitas pekerjaan Anda. Apakah Anda menghabiskan seluruh waktu Anda hanya untuk melakukan satu tugas? Apakah hasilnya sepadan dengan waktu yang Anda habiskan? Bisakah tugas didelegasikan kepada orang lain tanpa risiko? Jika orang lain sudah mengerjakan masalah Anda, apakah itu orang yang berhasil menyelesaikannya? Pencarian Anda untuk solusi, waktu yang Anda habiskan, kontribusi Anda kepada tim, dan daftar "Yang Harus Dilakukan" yang diprioritaskan semuanya akan membantu. Buang hal-hal yang tidak perlu dan opsional. Bahkan filosofi di balik Prinsip-Prinsip Tindakan ini diungkapkan dengan sangat sederhana. Terus tingkatkan diri Anda dan bantu orang lain untuk melakukan hal yang sama.
Tulis Pikiran Anda di Kertas
Selalu bawa notebook, notepad elektronik, atau komputer laptop kecil. Dalam kasus ekstrim, Anda juga dapat menggunakan serbet untuk perekaman mendesak. Saat Anda menjadi orang yang selalu berorientasi pada tindakan, pikiran yang bermanfaat akan datang dengan keteraturan yang meningkat. Tuliskan ide-ide Anda. Karena Anda akan memiliki banyak ide baru, pasti akan ada banyak ide bagus dan berguna di antara mereka. Tinjau catatan Anda setiap hari sebelum tidur. Anda akan menjadi psikoterapis Anda sendiri. Anda akan melihat cara untuk memecahkan masalah Anda, menemukan jalan Anda sendiri menuju kebahagiaan dan pemenuhan impian Anda. Luangkan lebih banyak waktu untuk memikirkan solusi daripada masalah. Tuliskan pemikiran Anda.
Jangan takut mengambil resiko
Bersiap. Tidak ada waktu yang lebih baik bagi Anda untuk mengambil tindakan selain sekarang. Namun, Anda harus yakin dengan kesiapan Anda dan kebenaran keputusan Anda. Jangan biarkan keragu-raguan Anda menghalangi Anda. Anda mengerti bahwa waktunya telah tiba ketika Anda harus bertindak. Jika Anda ragu terlalu lama, bahkan keraguan kecil tentang kesuksesan akan berubah menjadi ketakutan akan kegagalan. Ya, Anda mungkin tersandung di sepanjang jalan. Ya, Anda bisa ditolak. Ya, Anda bisa gagal. Itulah hidup. Para pemenang dalam kehidupan ini memahami bahwa dalam proses lebih lanjut dari bekerja pada diri mereka sendiri, mereka mungkin harus mengubah gaya mereka dan bahkan memulai dari awal. Perbedaan antara orang-orang sukses dan yang lainnya bukanlah bahwa mereka yang pertama tidak pernah membuat kesalahan atau tidak pernah gagal, tetapi bagaimana mereka menanggapi kesulitan-kesulitan sementara.
Banyak orang mencari jaminan sebelum melakukan sesuatu. Selain itu, mencari jaminan, mereka sering menemukan bahaya imajiner yang nantinya dapat dengan mudah dijadikan alasan untuk tidak bertindak. Ingatlah bahwa mereka yang paling mencintaimu akan berbicara paling keras tentang mengambil keputusan berisiko.
Jadilah Rak
Menjadi tangguh berarti Anda bertekad untuk bertahan dan menang. Terlepas dari kenyataan bahwa otak dan tubuh Anda mengirimkan sinyal bahaya, Anda terus bertindak. Definisi ketekunan ini jelas. Tapi ada ketahanan, contoh yang kita lihat di sekitar kita setiap hari. Ini termasuk pasien kanker yang menjalani perawatan, seorang ibu yang membesarkan anak-anaknya sendirian, seorang pecandu alkohol di rehabilitasi, dan seorang atlet yang tinggal di kursi roda. Orang yang tangguh akan menolak pujian dan menerima Anda dan anak-anak Anda apa adanya. Dia akan dapat menyoroti hanya yang terbaik dari apa yang telah diberikan takdir kepadanya. Orang yang gigih akan dapat menggantikan rasa mengasihani diri sendiri, keluhan tentang kehidupan dan ketergantungan pada kesempatan, dengan kepercayaan diri, kemandirian dan kesiapan untuk bertindak. Anda harus tahan terhadap hal-hal besar seperti membuat keputusan berisiko, mengakui kesalahan Anda, dan menghentikan kebiasaan buruk. Kamu harus tegar untuk hal-hal kecil seperti meredam rasa kesal, mengantri, melawan kebodohan orang lain. Percaya diri dan kemampuan Anda akan menuntut Anda memiliki stamina yang hebat. Dan kemudian, Anda harus belajar menggabungkan ketangguhan dengan kebaikan, menyadari bahwa dalam banyak kasus cukup sulit untuk tetap menjadi orang yang baik. Namun tetap mereka.
Terinspirasi oleh Teladan Anda
Mulailah bertingkah seperti orang yang Anda inginkan - dengan karakter yang kuat dan reputasi yang baik. Pidato dan sikap Anda, pakaian dan postur, sikap hidup dan tindakan Anda - semuanya harus menjadi ekspresi karakter kuat Anda. Dalam masyarakat modern, orang sangat dipengaruhi oleh segala sesuatu yang mereka dengar dan lihat di sekitar mereka. Orang membutuhkan isyarat untuk membedakan yang baik dari yang buruk, menetapkan prioritas, dan membuat keputusan. Dalam berbagai situasi kehidupan sehari-hari, Anda sendiri memberi tahu orang-orang di sekitar Anda bagaimana mereka seharusnya memandang Anda. Jika Anda berbicara dengan baik, berpakaian bagus, sering tersenyum, bekerja keras, dan tidak pernah mengeluh, Anda akan membuat kesan terbaik pada orang lain. Jangan pernah meminta orang lain untuk melakukan apa yang Anda sendiri tidak akan pernah lakukan. Anda harus selalu bersikap adil, tegas, ramah, dan dapat diandalkan. Jika Anda harus memperbaiki kesalahan orang lain, lakukanlah dengan percaya diri. Anda akan berhasil sebagai seorang pemimpin ketika tim Anda berkinerja baik dalam ketidakhadiran Anda seperti halnya di bawah pengawasan langsung Anda. Selalu cari pahlawan di sekitar Anda untuk dikagumi dan ditiru. Mengadopsi gaya tindakan mereka. Dan kemudian memimpin dengan memberi contoh.
Jauhkan Konflik Di Bawah Kontrol
Selalu bersikap tenang dan tidak memihak. Biarkan orang lain mengamuk saat Anda memikirkan tanggapan yang tepat. Haruskah Anda membujuk, menyetujui, meminta maaf, melanjutkan argumen, atau pergi? Apa yang lebih menguntungkan bagi Anda dan orang-orang yang Anda lindungi? Melanjutkan argumen sering kali membuat lawan Anda berdebat lebih sengit dan lebih bersemangat, apa pun yang terjadi, untuk mengalahkan Anda dalam sebuah argumen. Jangan biarkan amarahmu berkobar. Ini hanya akan memperumit masalah dan menyeret Anda ke dalam konflik yang tajam dan sia-sia. Jika memungkinkan, gunakan kebaikan sebagai senjata melawan kejahatan. Netralkan teriakan keras dengan kata-kata lembut. Tanggapi ancaman dengan percaya diri yang tenang. Bicaralah dengan sederhana. Jangan menggunakan kata-kata makian atau sarkasme. Bernapaslah dalam-dalam dan bebas. Biarkan amarah itu pergi. Jangan melebih-lebihkan. Jangan berbohong. Serang subjek perselisihan, bukan orang yang berdebat.
Hubungan baik jangka panjang hampir selalu lebih penting daripada masalah jangka pendek. Menjadi pembawa damai yang aktif, membangun jembatan saling pengertian.
HAK CIPTA 2003 © Proyek Elitarium
Teknik yang, mungkin, telah Anda coba secara tidak sadar lebih dari sekali pada orang atau, mungkin, dengan bantuan mereka mereka memanipulasi Anda ...
Teknik-teknik ini, seperti yang telah dibuktikan oleh para psikolog, benar-benar berhasil. Banyak orang ingin memahami dan bahkan memanipulasi orang, tetapi ini tidak diberikan kepada semua orang. Dalam hal ini, yang utama adalah merasakan seseorang. Sedikit yang tahu bagaimana mempengaruhi orang, bahkan lebih sedikit orang yang secara sadar menggunakannya.
Hari ini kita akan berbicara tentang teknik-teknik yang, mungkin, telah Anda coba secara tidak sadar pada orang lebih dari sekali atau, mungkin, mereka memanipulasi Anda dengan bantuan mereka...
Trik psikologis yang berhasil
Respon Kebaikan atau Efek Benjamin Franklin.
Cerita berlanjut bahwa Benjamin Franklin pernah ingin memenangkan seorang pria yang tidak mencintainya. Pria ini sedang mencari buku langka yang dimiliki Franklin. Benjamin mengetahui hal ini dan meminjamkannya buku langka ini, dan ketika dikembalikan ke pemiliknya, Benjamin hanya mengucapkan terima kasih. Akibatnya, mereka menjadi teman baik. Seperti yang dikatakan Franklin: "Orang yang kepadanya Anda pernah melakukan hal baik siap membalas kebaikan Anda yang jauh lebih besar daripada kebaikan Anda ..."
Mintalah lebih dari yang ingin Anda terima.
Teknik ini sangat sederhana dan mirip dengan tawar-menawar di pasar. Penerimaan bekerja hampir selalu. Anda berkewajiban untuk melebih-lebihkan kebutuhan Anda jika seseorang membutuhkan Anda. Pada awalnya, kemungkinan besar Anda akan ditolak. Jangan melawan, beri waktu. Dalam 95% kasus, orang yang tertarik pada Anda akan merespons lagi dan menawarkan sedikit lebih sedikit dari yang Anda minta, tetapi pada saat yang sama, dijamin lebih tinggi dari yang Anda janjikan semula.
Keinginan terobsesi untuk membantu.
Penerimaan sangat mirip dengan yang sebelumnya, hanya di sini efeknya sedikit berbeda. Untuk membangkitkan keinginan mandiri dalam diri seseorang untuk membantu Anda, mintalah dia sekali untuk sesuatu yang pasti tidak akan dia setujui. Setelah ditolak, Anda telah menciptakan untuk diri Anda sendiri seseorang yang menganggap dirinya berhutang budi kepada Anda. Kemungkinan besar, dia akan berpaling kepada Anda lebih dari sekali sendiri dengan keinginan untuk membantu, karena di dalam dia akan ada perasaan bersalah.
Nama seseorang seperti suara magis.
Dale Carnegie, penulis How to Win Friends and Influence People, berpendapat bahwa menggunakan nama seseorang dalam percakapan adalah argumen yang sangat kuat. Nama seseorang adalah suara yang paling menyenangkan baginya. Menyebut namanya, dalam konteks positif, Anda tumbuh secara signifikan di matanya.
Memuji.
Pada pandangan pertama, taktiknya jelas, tetapi ada beberapa peringatan. Jika sanjungan Anda tidak tampak tulus, itu akan lebih berbahaya daripada kebaikan. Para peneliti telah menemukan bahwa orang cenderung mencari keseimbangan kognitif dengan memastikan pikiran dan perasaan mereka selalu selaras.
Jadi, jika Anda menyanjung orang dengan harga diri tinggi dan sanjungan itu terdengar tulus, mereka akan menyukai Anda karena itu menegaskan pikiran mereka sendiri. Tetapi menyanjung orang dengan harga diri rendah dapat menyebabkan perasaan negatif karena kata-kata Anda bertentangan dengan pendapat mereka tentang diri mereka sendiri. Tentu saja, ini tidak berarti bahwa orang-orang seperti itu harus dipermalukan - dengan cara ini Anda pasti tidak akan memenangkan simpati mereka.
Mencerminkan.
Refleksi juga dikenal sebagai mimikri. Banyak orang menggunakan metode ini secara alami, bahkan tanpa memikirkan apa yang mereka lakukan: mereka secara otomatis meniru perilaku, pola bicara, dan bahkan gerak tubuh orang lain. Tetapi teknik ini dapat digunakan dengan cukup sadar.
Orang cenderung memperlakukan lebih baik mereka yang seperti mereka. Yang tidak kalah anehnya adalah fakta bahwa jika dalam percakapan baru-baru ini seseorang "mencerminkan" perilaku seseorang, maka orang ini akan lebih senang berkomunikasi dengan orang lain untuk beberapa waktu, bahkan jika mereka tidak ada hubungannya dengan percakapan itu. Alasannya, kemungkinan besar, sama seperti dalam kasus memanggil dengan nama - perilaku lawan bicara menegaskan fakta keberadaan individu.
Tanya orang yang lelah.
Ketika seseorang lelah, dia lebih mudah menerima semua permintaan. Alasan untuk ini adalah bahwa orang yang lelah menjadi lelah tidak hanya secara fisik, tetapi juga secara mental. Jika bos lelah, maka dia dapat dengan mudah membiarkan Anda menyelesaikannya besok, tetapi Anda harus menyelesaikannya tanpa gagal dan dengan kualitas tinggi. Ini akan memberi Anda rasa hormat di mata bos. Lagi pula, Anda menepati janji Anda.
Mulailah meminta hal-hal kecil.
Sederhana saja, mintalah sedikit di awal, dan Anda akan diberi kepercayaan. Menurut prinsip ini, orang menjadi tergantung pada gerakan sosial. Misalnya, pada awalnya Anda diminta untuk mendukung aksi melawan deforestasi, Anda mendukungnya, lalu lagi dan lagi. Sedikit, tetapi Anda sudah siap untuk memberi lebih banyak. Apakah Anda siap untuk mendukung aksi melawan deforestasi di Tanzania yang jauh atau bergabung dengan Partai Hijau dan memberikan kontribusi.
Jangan mengoreksi orang ketika mereka salah.
Carnegie juga menulis dalam bukunya yang terkenal bahwa Anda tidak boleh menyodok kesalahan seseorang yang nyata segera setelah Anda menemukannya.
Jika Anda ingin mengubah sudut pandang seseorang, maka dekati ini dengan hati-hati. Bahkan jika Anda memiliki pecundang di depan Anda yang menyalahkan siapa pun kecuali dirinya sendiri atas masalahnya, Anda tidak boleh berteriak di depan wajah Anda. Setuju dengannya sekarang dan secara bertahap ubah sudut pandangnya. Jika tidak, Anda berisiko menjadi musuh nomor 1.
Ulangi frasa dan ekspresi dari orang yang tepat.
Prinsip ini mirip dengan prinsip "bunglon", ketika seseorang mengulangi orang yang dia minati untuk berkomunikasi dengan ekspresi wajah dan gerak tubuh. Kata-kata dapat membelai telinga jika mereka seperti gema. Penting untuk mengucapkan apa yang telah dikatakan seseorang, apa yang dia dengar di dalam kepalanya.
Anggukan.
Ketika orang mengangguk sambil mendengarkan sesuatu, itu biasanya berarti mereka setuju dengan pembicara. Dan wajar jika seseorang berasumsi bahwa ketika seseorang mengangguk ketika berbicara dengannya, ini juga berarti setuju. Ini adalah efek yang sama dari mimikri. Jadi mengangguk sepanjang percakapan dengan seseorang - nanti ini akan membantu Anda meyakinkan lawan bicara bahwa Anda benar.
Belajar mendengarkan.
Memberitahu seseorang bahwa mereka salah bukanlah cara terbaik untuk memenangkan hati seseorang. Efeknya mungkin sebaliknya. Ada cara lain untuk mengungkapkan ketidaksetujuan dan tidak membuat musuh. Misalnya, dengarkan apa yang dikatakan lawan bicara Anda, dan cobalah untuk memahami bagaimana perasaannya dan mengapa. Kemudian Anda akan menemukan kesamaan dalam pendapat Anda yang tampaknya berlawanan dan Anda dapat menggunakan ini untuk menjelaskan posisi Anda. Ekspresikan persetujuan Anda terlebih dahulu - sehingga orang tersebut akan lebih memperhatikan kata-kata Anda selanjutnya. diterbitkan
Punya pertanyaan - tanyakan pada mereka
P.S. Dan ingat, hanya dengan mengubah kesadaran Anda - bersama-sama kita mengubah dunia! © econet
