Kritik adalah pernyataan di mana satu orang mengutuk orang lain, mengatakan bahwa tidak mungkin melakukan ini, berkomentar.

Kritik dapat bermanfaat jika bersifat konstruktif, biasanya ditemukan dalam pendidikan atau bisnis. Bos memberi tahu bawahan tentang kesalahan bawahan - ada keuntungan bagi bisnis. Guru mengoreksi kesalahan siswa - ada manfaatnya bagi pendidikan siswa. Atau orang tua memberi tahu anaknya bahwa tidak mungkin melakukan ini - ada manfaatnya dalam proses pendidikan. Kritik konstruktif dalam jumlah sedang diperlukan untuk pengasuhan dan perkembangan seseorang.

Namun kritik juga datang dari berbagai perasaan tidak enak di jiwa pengkritik. Biasanya, itu adalah kesombongan atau kecemburuan. Kritik semacam itu seringkali tidak berguna atau bahkan berbahaya bagi orang yang dikritik, dan di dalam kritik itu menimbulkan emosi negatif yang, dari sudut pandang psikosomatis, dapat menyebabkan penyakit yang mematikan. Mengkritik pacar, suami, kolega, istri Anda semuanya salah, meskipun, menurut saya, pengecualian dimungkinkan.

Kritik adalah ketika seseorang diingatkan tentang kekurangan pribadinya, atau semacam kinerja kreatif, pekerjaan

semua ini digunakan untuk meningkatkan kualitas objek yang menjadi sasaran kritik ini, beberapa menganggap kritik itu menyakitkan, atau tidak melihatnya sama sekali, mengaitkannya dengan pilih-pilih, serangan terhadap kepribadiannya sendiri, tetapi ini tidak selalu terjadi, karena kadang-kadang, atau jauh lebih berguna mengambil kritik sebagai

penalaran filosofis, berkomentar dan berusaha menjadi atau melakukan sesuatu yang lebih baik, orang yang dengan benar dan tenang menerima kritik lebih akurat dan cepat mampu memperbaiki perilaku atau aktivitasnya, yang utama kritik itu sesuai. untuk komentar dari pihak berwenang merespon dengan benar. Ini kira-kira bagaimana Anda perlu meningkatkan kesadaran Anda, tentu saja, Anda perlu membedakan perbuatan baik dari perbuatan buruk, jika tidak, Anda dapat dengan benar menanggapi kritik terhadap orang yang kurang mampu dalam hal jiwa.

Saya tidak akan menyalin di suatu tempat untuk mencari jawaban atas pertanyaan ini secara umum, karena saya mengerti apa itu kritik?

Kritik itu positif dan negatif terkadang dengan rasa iri untuk menyinggung perasaan seseorang.

Kritik positif adalah ketika seseorang mengkritik Anda untuk membantu menjelaskan kekurangan dan kesalahan Anda.

Kritik negatif adalah ketika Anda secara khusus dikritik untuk menurunkan harga diri Anda, untuk mempermalukan Anda di depan orang lain.

Apakah ada ungkapan bahwa Anda menerima semua kritik dengan permusuhan? Seseorang yang tidak tahu bagaimana menerima kritik secara memadai paling sering merasa sulit untuk membuatnya takut.

Kritik adalah pernyataan tentang Anda, tindakan Anda, tindakan Anda terhadap orang lain (saya menjawab dengan ekspresi dan pernyataan pribadi, jadi saya mungkin sedikit salah). Kritik berbeda - positif dan negatif. Kritik positif juga bisa menjadi sanjungan, ketika ekspresi yang melebih-lebihkan harga diri lolos dari proses kritik. Paling sering, kritik itu negatif, karena ini adalah titik kecaman dan diskusi (dan Anda akan setuju bahwa itu selalu lebih menarik), tetapi perlu dicatat bahwa kritik negatif tidak selalu tepat dan terkadang salah, karena orang cenderung iri baik untuk tujuan mendapatkan uang (misalnya dengan jurnalis atau sebagai PR), terkadang seseorang dapat didiskreditkan agar terlihat paling menguntungkan dengan latar belakangnya (misalnya, berbagai jenis casting, dll. ). Juga, kritik dapat dibenarkan dan tidak berdasar. Dengan kritik yang dibenarkan, seseorang berbicara tentang fakta yang sebenarnya, kritik seperti itu harus diperhatikan, kritik yang tidak dapat dibenarkan harus disaring, karena sekali lagi digunakan untuk mencemarkan nama baik seseorang.

Di zaman kita tidak ada kritik hanya di mana tidak ada masyarakat, dan karena kita adalah makhluk sosial

Kami terus-menerus dikritik. Hanya saja beberapa orang menerima kritik dengan tenang, sementara yang lain terkadang menimbulkan luka yang dalam yang menghantui seseorang selama bertahun-tahun. Kritik bisa berbeda, bisa baik dan buruk. Tetapi ada jenis orang yang mengkritik orang lain dengan atau tanpa alasan. Saya tidak menghormati orang seperti itu. Dan terutama ketika dia sendiri memiliki banyak kekurangan, dan dia mengkritik seseorang Dalam kasus seperti itu lebih baik terlibat dalam kritik diri, itu akan berguna.



Kritik selalu tidak menyenangkan.

Karena mereka mengkritik kita, orang-orang terkasih. Dan secara default, untuk diri kita sendiri, tentu saja, kita tidak berdosa, ideal.

Meskipun kami mengakui bahwa kami memiliki kekurangan, tetapi entah bagaimana tidak cukup percaya diri. Yah, mungkin aku salah... Atau, ya, aku salah! (Dan dalam hati - ya, tidak seperti itu, saya benar!)

Tidak menyenangkan kritikus Dia selalu tidak menyenangkan. Paling-paling, persepsinya netral atau acuh tak acuh (ketika kritik diabaikan).

Tetapi ada opsi untuk kritik:

• atau menghina, atau membantu;
• benar atau salah;
• konstruktif atau non-konstruktif;
• diinginkan dan tidak diinginkan untuk objek kritik.

Kasus ketika kritik sangat diinginkan adalah ketika Anda sendiri, dengan sangat serius, meminta untuk dikritik karena sesuatu.

Saya menulis artikel untuk publikasi tertentu. Editor dan komentator di sana sangat pemilih, jika terjadi kesalahan, mereka akan memburunya dengan ejekan.

Dalam upaya untuk meletakkan sedotan untuk diri saya sendiri, saya mengirimkan karya saya kepada teman saya, yang, jangan memberi makan dengan roti, biarkan saya mengkritik seseorang (dan seringkali dalam bisnis). Harap baca dan berikan penilaian yang jujur ​​- di mana kesalahannya, tidak menarik, berlarut-larut, dll. Dia menulis peri-perinya, saya mengoreksi mahakaryanya, mencetaknya dan mengumpulkan tepuk tangan.)) Ini adalah jenis kritik yang saya butuhkan, terima kasih untuk itu!

Terus terang, saya selalu mendengarkan kritik yang membangun, meskipun itu tidak menyenangkan, meskipun pada awalnya saya merasa tersinggung. Tapi kemudian saya mengerti - pria itu benar! Berkat dia! Dan Anda perlu mengubah sesuatu dalam diri Anda.

Kritik adalah diskusi dan evaluasi semua keuntungan dan kerugian dari setiap pekerjaan, pekerjaan, tindakan. Bedakan antara kritik objektif dan non-objektif. Perbedaan mereka terletak pada kenyataan bahwa dengan kritik yang bias, ada penghinaan khusus atas semua tindakan Anda. Hanya poin negatif yang diungkapkan. Dan lebih sering lagi, kritik bias terjadi ketika kritikus itu sendiri tidak memiliki cukup informasi yang diperlukan, tetapi telah membuat kesimpulannya (yaitu, dia terburu-buru dalam penilaiannya). Terkadang, Anda hanya perlu menuntut, menunjukkan bahwa Anda sangat jahat.

Kritik adalah ketika seseorang tidak tahu cara mencipta, tetapi suka memberi nasihat kepada orang lain dan mendiskusikan apa yang telah dilakukan orang lain.

Selalu lebih mudah untuk mendiskusikan dan mengutuk atau menyetujui ide orang lain, karya seni dan sains, resep, dan sebagainya. Tetapi untuk menghasilkan sesuatu yang baru, menulis sebuah mahakarya, menyelamatkan umat manusia dari bencana lingkungan yang akan datang - tidak semua orang dapat melakukannya.

Itulah mengapa hanya ada sedikit orang jenius dan begitu banyak orang biasa-biasa saja. Tapi, di sisi lain, berkat yang terakhir umat manusia belum mati di planet yang indah ini. Bahkan sulit membayangkan apa yang akan terjadi di Bumi jika hanya para jenius yang hidup di sana.

Jadi, hiduplah para kritikus, apa pun itu!

Kritik (dari kritik Perancis dari bahasa Yunani lainnya. "seni penguraian, penilaian") -

· identifikasi kontradiksi;

· deteksi kesalahan dan analisis

· R analisis dan evaluasi karya sastra, musik, teater, dan karya seni lainnya untuk mengevaluasinya (misalnya, kritik sastra);

· penilaian negatif tentang sesuatu (dalam seni, kehidupan sosial, dll.), indikasi kekurangan;

· penelitian, verifikasi ilmiah tentang keaslian, keaslian sesuatu (misalnya, kritik teks, kritik sumber sejarah).

· review, diskusi tentang sesuatu untuk mengungkapkan sudut pandang seseorang.

• review, diskusi tentang sesuatu untuk mengungkapkan sudut pandang seseorang.

Jenis dan bentuk kritik

Kritik itu adil dan tidak, terpelajar dan biasa (sayangnya - buta huruf). Kritik bisa datang dalam berbagai bentuk. Ini bisa menjadi indikasi detail kekurangan, sebenarnya kritik. Komentar - kritik singkat. Tuduhan juga merupakan salah satu bentuk kritik, ketika dakwaan atas kekurangan yang ditemukan lebih terasa. Ketidakpuasan adalah ekspresi kritik emosional, ekspresi perasaan negatif sehubungan dengan kekurangan yang teridentifikasi. Klaim adalah kritik dengan tuntutan. Keberatan juga bisa dianggap kritik: kritik terhadap pernyataan.

Kritik berbeda dalam tujuannya: situasi, seseorang, pernyataan seseorang atau tindakannya. Kritik bisa terbuka dan tersembunyi, di mata dan di belakang, adil dan tidak, destruktif dan konstruktif. Kritik dapat mendukung dan menghancurkan, umum dan spesifik, memotivasi dan menghentikan. Bahkan ada kritik yang mengagumi ...

Jenis dan bentuk kritik

Kritik memiliki nama yang berbeda. Indikasi rinci tentang kekurangan sebenarnya adalah kritik.

Komentar - kritik singkat.

tuduhan - juga merupakan bentuk kritik, ketika celaan atas kekurangan yang ditemukan lebih terasa.

Ketidakpuasan - ekspresi emosional kritik terhadap situasi, ekspresi perasaan negatif sehubungan dengan kekurangan yang teridentifikasi.

Mengeklaim Ini menuntut kritik.

keberatan juga dapat dianggap kritik: kritik terhadap pernyataan.

Kritik itu sifatnya adil dan tidak, sesuai formulir cerdas dan biasa(sayangnya - buta huruf).

Kritik itu berbahaya. Kritik biasa menyebabkan kebencian dan protes, memprovokasi konflik, merusak hubungan, dan orang yang dikritik tidak menjadi lebih baik.

Kritik yang kompeten ramah lingkungan untuk pasangan, menjaga hubungan dan konstruktif - membantu menyelesaikan masalah dengan lebih efektif . Kritik yang kompeten tidak menyalahkan dan tidak membahas orang, tetapi tindakan, perbuatan.

Pokok-pokok kritik

Penting untuk mengkritik bukan saat itu dan tidak sedemikian rupa, kapan dan bagaimana itu direnggut dari jiwa, tetapi untuk mendapatkan hasil yang diinginkan. Berurusan dengan "Karena dan Untuk". Landmark Anda -

· positif: kritik Anda harus membangkitkan energi, kepercayaan diri, keinginan untuk bertindak,

· konstruktif: bukan apa yang buruk, tapi apa dan bagaimana bisa dilakukan dengan lebih baik.

· sebuah tanggung jawab. Anda bertanggung jawab atas hasil kritik Anda. Hasil kritik bukanlah keinginan seseorang untuk membela diri dan menyerang balik, tetapi rasa terima kasih atas perhatian dan keinginan untuk berubah (atau memperbaiki apa yang telah dilakukan).

Komposisi kritik yang kompeten

Agar kritik didengar dan memberikan efek yang diinginkan, komposisi (formula)nya harus dibangun secara optimal. Rumus dasar untuk kritik yang kompeten:

plus-minus-plus,

· Selamat berkendara

· kritik yang meluas,

· Kritik melewati perlawanan.

· Kritik meluas ke tingkat pembongkaran: lihat

Kritik plus-minus-plus

Formula paling sederhana dan efektif untuk kritik yang kompeten adalah sebagai berikut: PLUS - MINUS - PLUS.

Waktu barang: Plus, "Apa yang Baik". Hampir selalu masuk akal untuk memulai dengan beberapa jenis positif, yang akan memastikan kontak dengan seseorang, membuat cadangan status Sumber Daya untuknya dan mencegahnya, kemungkinan seperti itu, untuk bertahan.

Barang dua: Minus, atau lebih tepatnya, "Bagaimana saya membuatnya lebih baik". Di sini lebih baik mengatakan bukan apa yang buruk, bukan apa yang perlu diperbaiki, tetapi apa yang bisa dilakukan dengan lebih baik, apa yang bisa diubah atau ditambahkan.

Benar - rusak, dan tambahkan - untuk kebaikan. Berbicara tentang perlunya "memperbaiki" itu bertentangan, tetapi berbicara tentang kemungkinan mengubah dan menambahkan adalah hal yang normal, ini menjaga kontak.

Jika memungkinkan, buat "ubah dan tambah" ini jelas, spesifik, berikan contoh positif agar kata-kata Anda dapat digunakan. Dan kemudian MINUS ternyata bukan pernyataan negatif, tapi petunjuk yang konstruktif dan baik hati.

Tampaknya minus, tetapi pada saat yang sama itu seperti hadiah, dan alih-alih keinginan untuk membela diri secara agresif, "Lihat dirimu!" ada pemahaman tentang apa yang benar-benar bisa dilakukan.

Item ketiga: Plus lagi. Agar keinginan dapat diwujudkan dalam tindakan, maka harus didukung oleh nilai tambah terakhir: sesuatu yang positif, energik dan menginspirasi.

“Apakah kamu berbakat? Kamu bisa melakukannya!"

Jadi, mulailah dengan yang positif, lanjutkan dengan yang sulit, akhiri dengan yang menyenangkan dan menginspirasi!

Selamat berkendara - klaim dan tuduhan rencana yang agak bercanda dan dengan nada emosional yang tinggi, menulari orang yang diserang.

Kedatangan ceria adalah salah satu bentuk kritik yang kompeten.

Kritik yang diperluas - sejenis kritik "Plus-minus-plus", di mana unsur utama ("minus") tidak diucapkan secara singkat, tetapi diungkapkan secara detail. Kritik mendetail masuk akal ketika seseorang tidak sensitif, pertanyaan kritik tidak menyakitkan, tidak tajam, tetapi momen konstruktif itu penting - bagaimana berbuat lebih baik di masa depan.

Rumus untuk kritik yang diperpanjang:

· Apa yang baik (pelumas sumber daya),

· Apa yang harus ditambahkan atau diubah (sebenarnya kritik yang membangun),

· Bagaimana melakukannya dengan lebih baik (detail dalam petunjuk),

· Siapa yang akan membantu dalam hal ini (orang atau sumber daya lain untuk membantu dan mendukung).

· Dan yang tak kalah pentingnya, roti jahe.

Kritik melewati perlawanan - formula khusus dari kritikus, dengan mempertimbangkan kemungkinan penolakan dari orang yang kita kritik. Rumusan ini harus diterapkan ketika seseorang sensitif dan kesalahan yang terjadi cukup serius sehingga indikasinya bisa melukai harga diri orang tersebut.

Rumus:

1. Kontak. Kata-kata yang bagus: kepercayaan, lepaskan perlindungan.

2. Pahami - agak dalam posisi positif.

3. Saring secara tidak langsung, cegah ketidakpedulian.

4. Kritik diri kita - kita juga tidak sempurna.

5. Kritik dirinya, penilaiannya sendiri: ditambahkan dan diklarifikasi.

6. Positif dan spesifik: apa yang harus ditambahkan atau diubah.

7. Keluar energi - kata-kata bagus atau intonasi segar: tendangan, dukungan, gangguan.

Kritik meluas ke tingkat pembongkaran

Langkah-langkah pembongkaran

Pembongkaran yang efektif - pembongkaran yang memenuhi tujuan pendidikan: seperti mengerjakan kesalahan.

Prasyarat (kondisi) wajib di mana pembongkaran tidak membuat stres, percakapan berhasil:

· tahu harus mulai dari mana

· apa yang harus menjadi titik utama dan

· bagaimana menyelesaikan pembongkaran

Pra-pembongkaran: pengaturan

Akuntansi di muka semua faktor: waktu, tempat dan suasana pembongkaran. Menciptakan lingkungan yang nyaman dan hangat.

Tahap pertama: ini adalah lampiran, penangkapan, dan pemosisian

Pastikan kontak dibuat di antara Anda, pastikan lawan bicara benar-benar dapat mendengar Anda dan topik yang Anda butuhkan ditunjukkan, ("Saya punya pertanyaan untuk Anda tentang ..."), ciptakan suasana dan suasana hati yang Anda butuhkan . (Misalnya kehangatan. Atau suasana ketegangan yang bertanggung jawab, sehingga segala sesuatu yang mengikutinya dianggap seserius mungkin).

Tahap kedua: pelaporan (analisis "apa yang terjadi", pembuatan bidang semantik umum)

Untuk memahami sesuatu, perlu dibentuk bidang semantik yang sama: untuk melihat apa yang terjadi dengan cara yang sama. Dan untuk ini, Anda harus tahu apa yang diketahui lawan bicara, dan lawan bicara harus sadar akan apa yang Anda ketahui (atau apa yang Anda anggap perlu untuk diceritakan kepadanya): harus ada cerita, laporan.

Jika semuanya jelas bagi Anda tentang apa yang terjadi, jika mungkin atau perlu dipersingkat, jika lawan bicara perlu memberikan visi tertentu tentang apa yang terjadi, maka laporan pertama adalah milik Anda.

Jika Anda perlu membiarkan lawan bicara berbicara, "lepaskan semangat", jika Anda perlu mendapatkan informasi tambahan dan memiliki cukup waktu untuk menyelesaikannya, maka laporan Anda hanya bisa menjadi benih, dan Anda "mempercayakan" laporan utama ke teman bicara.

Tahap ketiga: menentukan penyebab insiden

Sebagai aturan, gaya membenarkan dirinya sendiri ketika kesalahan tidak semua jatuh pada mitra, tetapi setidaknya karena alasan politik itu diletakkan pada semua orang yang bertindak dalam situasi tersebut, termasuk Anda. Dan itu lebih baik disebut "tanggung jawab" daripada "rasa bersalah": kedengarannya lebih akurat dan lebih cerdas. (“Saya melihat tanggung jawab saya atas apa yang terjadi pada fakta bahwa…”)

Aturan alami umum di sini adalah melakukan percakapan pada tingkat analisis tindakan tertentu, dan bukan penilaian pribadi secara umum. Bukan “kamu tidak bertanggung jawab!”, tapi “ini dan itu ternyata tidak dilakukan”. Sulit untuk mengubah seseorang, setidaknya - ini bukan masalah cepat, tetapi setiap orang dapat mengubah perilaku dan tindakan tertentu.

Tahap keempat: mencari solusi

Apa yang bisa dilakukan secara khusus? Nah, Anda sendiri (atau Anda bersama) menemukan alasan dari apa yang terjadi. Oke, jadi apa yang Anda lakukan? Apa yang bisa menjadi keputusan mendasar dan dalam langkah spesifik apa keputusan ini dapat diterapkan?

Tahap kelima: motivasi

Dua arah: motivasi untuk menghentikan hal-hal negatif dan motivasi untuk mengambil tindakan yang diperlukan. Itu bagus ketika prospek positif terlihat, dan konsekuensi dari melanjutkan perilaku yang salah sudah jelas.

Keluaran: menyenangkan dan konstruktif

Terakhir, ciptakan suasana yang tepat (bertanggung jawab atau menyenangkan) dan arahkan ke tugas yang pasti bisa ditangani seseorang. Dalam bahasa pelatih, Anda harus memberikan penguatan positif terakhir. Bala bantuan Anda berulang kali harus menginspirasi seseorang bahwa berbicara dengan Anda tidak hanya perlu, tetapi juga menyenangkan, baik, dan dia mungkin berhasil (setidaknya di bawah kepemimpinan Anda).

Jika tiba-tiba pada tahap pembongkaran Anda menerima sebagai tanggapan bukan kerja sama yang konstruktif, tetapi perlindungan, emosi non-konstruktif, dan protes lainnya, maka tidak masuk akal untuk melanjutkan pembongkaran. Saat ini, lebih baik untuk membungkam percakapan dengan lembut (dengan dukungan dan kehangatan), tetapi kemudian (nanti) mengatur pembongkaran konstruktif yang keras pada dua poin: baik pada kesempatan pertama dan sehubungan dengan perilaku tidak konstruktif selama pembongkaran.

Relevansi, batas penerapan

Tidak perlu membungkuk hormat ini ketika orang di sebelah Anda ceria, kuat, percaya diri, dan percaya diri dengan sikap ramah Anda terhadapnya. Singkatnya, Anda dapat mengatakan: "Tidak baik, ulangi (atau - lebih ceria, lebih akurat ...)!" Selain itu, bagi seseorang itu bisa menjadi synthon sebagai tanda kepercayaan.

1. Ubah julukan menjadi pertanyaan. Anda harus berkulit tebal untuk mendengarkan kritik dengan tenang. Seorang lawan bicara yang pemarah dalam kasus seperti itu mampu berteriak: "Kamu bodoh", padahal dia bermaksud bertanya: "Apa maksudmu dengan itu?" Jika selama kritik Anda hanya memperhatikan kata-kata saja dan melupakan niat pembicara, maka Anda akan berdebat atau memecahkan masalah yang sulit. Belajarlah untuk menganggap semua jenis julukan sebagai ketidaksepakatan belaka dan pertimbangkan artinya seperti ini: "Saya tidak setuju dengan Anda. Apa yang Anda benar-benar ingin saya setujui?"
2. Anda dapat menyelamatkan diri dari pertengkaran tanpa akhir dan banyak suasana hati yang tidak sehat jika Anda menganggap semua komentar kritis atau pribadi sebagai seruan untuk klarifikasi. Misalnya, jika sebagai tanggapan atas tawaran Anda, Anda dilontarkan: "Anda tidak akan berhasil", tafsirkan sebagai berikut: "Apa yang sebenarnya ingin Anda tawarkan untuk diri Anda sendiri?" Jadi Anda dapat menerjemahkan komentar apa pun, julukan apa pun menjadi sebuah pertanyaan; dengan menjawab pertanyaan ini tanpa rasa kesal, Anda dengan demikian menenangkan lawan Anda.
Kritik keji terutama dimaksudkan untuk membuat Anda kesal dan dengan demikian mendapatkan keuntungan tertentu dari Anda; kebetulan kritikus hanya mencoba memberi bobot pada "aku" -nya. Tetapi Anda dapat dengan mudah membalikkan semua kalkulasi kritik kejam dengan berpura-pura menganggap kritik mereka sebagai konstruktif, dan segera menghilangkannya dari pikiran Anda.

Sastra: psychologos.ru/articles/view/gramotnaya_kritika

Bentuk kritik

Pujian memiliki sejumlah corak: semantik, emosional, etis, psikologis. Nuansa ini harus digunakan dengan terampil. Jauh lebih sulit daripada pujian adalah pilihan bentuk kritik. Pertimbangkan bentuk kritik yang paling umum digunakan.

Penilaian kritis dapat berupa:

Mendorong kritik: “Tidak ada, lain kali Anda akan melakukannya lebih baik. Dan sekarang tidak berhasil."
Kritik-celaan: “Nah, apa kamu? Aku sangat mengandalkanmu!” Atau: “Oh kamu! Saya memiliki pendapat yang lebih tinggi tentang Anda!
Kritik-harapan: "Saya harap Anda melakukannya lebih baik lain kali."
Kritik-analogi: “Sebelumnya, ketika saya seperti Anda, seorang spesialis muda, saya juga melakukan kesalahan yang persis sama. Yah, aku mendapatkannya dari bos!
Kritik-pujian: "Pekerjaan dilakukan dengan baik, tetapi tidak untuk kesempatan ini."
Kritik-keprihatinan: "Saya sangat prihatin dengan keadaan saat ini, karena seluruh tim bertanggung jawab untuk tidak menyelesaikan tugas ini tepat waktu."
Kritik impersonal: “Masih ada karyawan di tim kami yang tidak menjalankan tugasnya. Kami tidak akan menyebutkan nama mereka. Saya pikir mereka sendiri akan menarik kesimpulan yang tepat untuk diri mereka sendiri.
Kritik-empati: “Saya memahami Anda dengan baik, saya masuk ke posisi Anda, tetapi Anda juga memahami saya. Lagi pula, pekerjaan belum selesai.”
Kritik-penyesalan: "Saya sangat menyesal, tetapi saya harus mengatakan bahwa pekerjaan Anda dilakukan dengan buruk."
Kritik-kejutan: “Bagaimana?! Apakah Anda belum melakukan pekerjaan? Tidak diharapkan..."
Kritik-ironi: “Mereka melakukannya, melakukannya dan… melakukannya. Kerjakan apa yang Anda butuhkan! Tapi bagaimana kita akan menatap mata pihak berwenang sekarang ?! ”
Kritik petunjuk: “Saya mengenal seorang pria yang melakukan hal yang persis sama dengan Anda. Lalu dia mengalami waktu yang buruk ... "
Kritik-mitigasi: "Mungkin, bukan hanya Anda yang harus disalahkan atas apa yang terjadi ..."
Kritik-celaan: “Apa yang kamu lakukan dengan ceroboh? Dan tidak tepat waktu?!”
Kritik-komentar: “Mereka tidak melakukannya dengan cara itu. Lain kali, mintalah saran jika Anda tidak tahu cara menyelesaikan tugas!
Kritik-peringatan: "Jika Anda mengizinkan pernikahan lagi, salahkan diri Anda sendiri!"
Persyaratan kritik: "Anda harus mengulang pekerjaan!"
Kritik-tantangan: "Jika Anda telah membuat begitu banyak kesalahan, putuskan sendiri bagaimana keluar dari situasi tersebut."
Kritik-saran: "Saya menyarankan Anda untuk tidak bersemangat, tunggu, tenangkan diri dan analisis besok dengan semangat baru apa yang perlu diperbaiki dan bagaimana caranya."
Kritik yang membangun: “Pekerjaan dilakukan dengan salah. Apa sebenarnya yang akan kamu lakukan ?! Atau: “Pekerjaan belum selesai. Lihatlah kemungkinan menggunakan opsi ini dan itu.
Kritik-takut: "Saya sangat takut bahwa lain kali pekerjaan akan dilakukan pada tingkat yang sama."
Kritik-teriakan: "Berhenti! Apa yang kamu lakukan? Apakah mungkin melakukan pekerjaan seperti itu?”
Kritik-kebencian: “Oh kamu! Saya tidak mengharapkan ini dari Anda! Di mana hati nuranimu?!"
Kritik-patronase: “Ya! Tidak berhasil! Tidak apa-apa, aku akan membantumu."
Kritik-ancaman: "Saya terpaksa menerapkan tindakan disipliner paling keras terhadap Anda."
Saat mengkritik, diinginkan untuk mengetahui bawahan Anda, karakteristik individualnya. Karena satu orang dapat dimarahi dengan keras, tetapi yang lain tidak bisa - Anda perlu menggunakan kritik yang lembut atau bahkan menyemangati, dan terkadang pujian. Misalnya: “Nah, bagaimana? Orang yang sangat berbakat, dan pekerjaannya dilakukan pada level rendah.

Jika seorang bawahan memperlakukan Anda sebagai bos dengan sangat tidak ramah, curiga, penilaian negatif sama sekali tidak boleh diterapkan padanya. Mereka harus digabungkan dengan yang positif, dengan memperhatikan sifat-sifat baik dari bawahan: ketekunan, inisiatif, ketelitian, pendekatan kreatif untuk bisnis, dll.

Sehubungan dengan rekan kerja, Anda tidak bisa menggunakan segala macam kritik yang bisa diterapkan pada bawahan.

Sehubungan dengan bos, dimungkinkan untuk menggunakan lebih sedikit bentuk kritik.

Ada persyaratan khusus untuk kritik publik. Dia harusnya:

berprinsip, yaitu pembicara tidak hanya harus memiliki sudut pandangnya sendiri, tetapi juga memahami dengan jelas atas nama siapa dia mengkritik: dari dirinya sendiri, dari tim, perusahaan, kota, wilayah, wilayah;
beralasan, berdasarkan fakta, contoh, perhitungan;
terbuka, publik;
baik hati, sebaiknya hemat, karena kritik semacam itu tidak membunuh seseorang, tetapi mendorongnya untuk mengambil tindakan untuk memperbaiki kekurangan;
konstruktif, yaitu diakhiri dengan proposal tertentu untuk menghilangkan kekurangan.

Setiap dari kita yang mengungkapkan pendapatnya, posisinya, melakukan beberapa tindakan, tunduk pada pernyataan kritis.

Bagaimana berhubungan dengan kritik dan dapatkah itu bermanfaat? Yang penting adalah bagaimana kita menghadapi kritik. Bahkan bisa bermanfaat dan mendorong pengembangan diri, atau sebaliknya. Mungkin, dalam beberapa kasus, Anda perlu mendengarkan apa yang mereka katakan, dan dalam kasus lain, lakukan dengan cara Anda sendiri.

Ada dua jenis kritik: konstruktif dan destruktif.

Ketika Anda ingin membantu. Kritik tersebut dapat berupa beberapa saran, rekomendasi.

Tanda-tanda kritik yang membangun:

1) Seseorang mengungkapkan pendapat dan posisinya.

2) Beberapa detail atau momen spesifik ditunjukkan.

3) Pembenaran posisi dengan bantuan argumen.

4) Berikan contoh.

5) Pengkritik memahami bidang yang dikritik.

6) Bukan orangnya sendiri yang dikritik, tapi pendapat, pernyataan, perbuatannya.

7) Pastikan untuk menemukan aspek positif.

Kritik semacam itu bisa sangat berguna dan membantu Anda melihat diri sendiri, seolah-olah dari luar.

Kritik destruktif, seperti namanya, adalah destruktif. Mungkin kritikus mengejar beberapa tujuan egoisnya sendiri, tidak ingin membantu, itu tidak bisa berguna, tetapi sebaliknya, berbahaya.

Apa alasan kritik destruktif?

- Manipulasi. Dengan bantuan kritik, terjadi dampak yang tujuannya adalah mengarahkan lawan ke arah yang benar atau membuatnya mengambil tindakan yang menguntungkan.

- Perasaan iri.

- Perasaan harga diri. Orang-orang yang mengkritik menerima kepuasan moral dari proses itu sendiri.

- Non-standar yang dikritik. Jika seseorang berbeda dari orang lain, berpikir berbeda, melakukan sesuatu secara berbeda, seperti biasa, akan ada orang yang ingin mengkritik hanya karena tidak standar.

Tanda-tanda kritik destruktif:

1) Kritikus terasa seperti pilihan terakhir, yang kata-katanya tidak dapat dipertanyakan.

2) Kritik bukanlah sesuatu yang spesifik, tetapi secara harfiah segalanya.

3) Tidak ada contoh dan argumen.

4) Kritikus terpaku pada hal-hal kecil yang tidak penting.

5) Kritik datang dengan atau tanpa alasan, meskipun tidak diminta.

6) Mengungkapkan pendapat tentang orang itu sendiri dengan cara yang tidak sopan, dan bukan tentang tindakan, pendapat.

Coba pisahkan dan kenali jenis-jenis kritik tersebut. Berdasarkan bagaimana Anda dikritik, Anda dapat mengambil tindakan dan taktik yang diperlukan untuk melindungi diri sendiri.

Jika 5 menit berikutnya Anda dapat berinvestasi dalam pendidikan mandiri, ikuti tautannya dan baca artikel kami berikutnya: