Kewirausahaan swasta di Rusia berkembang dan setiap tahun ia menaklukkan cabang-cabang baru pasar layanan. Bukan lagi hal baru untuk menggunakan bank swasta, agen keamanan, atau ambulans. Membuka ambulans Anda sendiri itu sulit, karena jenis kegiatan ini membutuhkan lisensi dan investasi besar. Tetapi jika Anda tidak takut kesulitan dan Anda memiliki jumlah tertentu di simpanan, maka Anda dapat mencoba. Kami akan berbicara lebih terinci tentang kekhususan bisnis penyediaan layanan medis dan pengorganisasian ambulans pribadi.

Spesifik bisnis

Badan-badan negara memberikan ke tangan swasta daerah-daerah yang sebelumnya tidak dapat diakses oleh pengusaha. Ini termasuk perumahan dan layanan komunal, ambulans, pendidikan, layanan medis. Tentu saja, ada banyak keluhan tentang tingginya biaya layanan yang biasa diterima orang secara gratis, tetapi ulasan positif tetap berlaku.

Misalnya, dengan menelepon ambulans melalui telepon 03, Anda dapat menunggu dokter tidak lebih awal dari 20-30 menit. Ambulans pribadi akan bergegas ke tempat itu dalam waktu sesingkat mungkin - 5-10 menit. Ini adalah jarak yang sama untuk pergi ke ambulans negara yang sakit, tetapi staf tidak selalu termotivasi, dan mereka memiliki lebih banyak tantangan. Di perusahaan swasta, spesialis menerima gaji dan persentase untuk setiap panggilan dan layanan yang diberikan, sehingga tujuan yang baik dan biasa-biasa saja terjalin. Dokter akan bergegas ke pasien dan memberikan semua layanan yang dia butuhkan.

Selain itu, Kementerian Kesehatan semakin kekurangan dana, dan peralatan modern berkualitas tinggi hanya dapat ditemukan di klinik swasta. Sepertiga dari keberhasilan pengobatan tergantung pada kualitasnya. Pasien lebih suka membayar dan menerima perawatan tingkat tinggi daripada menggunakan kebijakan dan membuang waktu dalam antrian.

Menurut statistik, 70% pengusaha yang terlibat dalam bisnis medis di Rusia sama sekali tidak memiliki pendidikan kedokteran. Oleh karena itu, setiap orang dapat membuka layanan perawatan medis mereka sendiri kepada penduduk.

Ambulans swasta menyediakan jenis layanan berikut kepada penduduk (daftar di setiap perusahaan swasta dapat ditambah atau dipersempit):

1. Pemeriksaan dan konsultasi pasien, diagnosis penyakit - 500-800 rubel.
2. Transportasi pasien ke rumah sakit atau untuk diagnosa - 600-1000 rubel.
3. Pertolongan pertama di tempat untuk penyakit yang didiagnosis - 500-1500 rubel.
4. Perlindungan dan pemantauan pasien yang membutuhkan pemantauan konstan - 2.500 rubel per hari.
5. Detoksifikasi pasien (langkah-langkah yang diperlukan untuk penarikan dari keracunan obat atau alkohol) - 2500-4000 rubel.
6. Pendampingan oleh staf medis acara massal atau perjalanan sekolah - 3500-6000 rubel.
7. Layanan tambahan di kantor ambulans pusat (USG, EKG), konsultasi spesialis sempit, pijat - mulai 1.200 rubel.

Target audiens - setiap orang dengan pendapatan rata-rata dan tinggi. Ruang gawat darurat pribadi juga sering dikunjungi oleh orang-orang yang ingin mendapatkan bantuan penyamaran (misalnya pecandu narkoba atau pecandu alkohol).

Ambulans swasta dapat menerima penghasilan tambahan dengan menandatangani kontrak dengan pengusaha yang sama yang menyediakan layanan medis. Tetapi pasien diberi pilihan rumah sakit mana yang akan mengantarkannya - swasta atau publik.

Sisi teknis bisnis

Untuk mengatur bisnis medis, Anda harus memiliki lisensi. Tetapi mendapatkan dokumen dari Roszdravnadzor itu sulit. Anda harus melewati serangkaian pemeriksaan dari berbagai lembaga pemerintah, sebagai akibatnya Anda akan diberikan pendapat tertulis. Hanya LLC yang dapat memperoleh lisensi untuk menyediakan layanan medis darurat. Oleh karena itu, perseroan terbatas pada awalnya terdaftar. Saat mendaftar, kode untuk jenis kegiatan OKVED dipilih - 85.14.4 "Kegiatan lembaga medis darurat".

Paket dokumen dikirimkan ke Roszdravnadzor:

1. Dokumen resmi perusahaan.
2. Aplikasi untuk lisensi. Formulir dapat dilihat di situs web Roszdravnadzor.
3. Sertifikat.
4. Fotokopi paspor dan NPWP semua pendiri.
5. Sertifikat kepemilikan atau perjanjian sewa untuk tempat di mana pusat ambulans berada.
6. Sertifikat kesesuaian untuk peralatan dan perlengkapan.
7. Salinan kesimpulan dari Rospotrebnadzor.
8. Salinan dokumen yang mengkonfirmasi pendidikan dan kualifikasi setiap karyawan perusahaan.

Daftar lengkap dokumen dan persyaratan alat kesehatan dapat dilihat di dokumen SanPiN “Tentang Persetujuan Peraturan Perizinan Kegiatan Medis”. Anda dapat mengunduh daftarnya.

Pita merah dengan dokumen dapat berlarut-larut selama enam bulan. Sementara Anda akan diperiksa dengan mengunjungi komisi dan masing-masing akan membuat kesimpulannya, lebih dari satu minggu akan berlalu. Kemudian dewan bertemu, di mana keputusan akan dibuat untuk mengeluarkan lisensi.

Peralatan "ambulans"

Konfigurasi paling minimal dari ambulans pribadi akan dikenakan biaya setidaknya 5 juta rubel. Tentu saja, Anda dapat mulai bekerja dengan satu mobil dan tim seluler yang terdiri dari beberapa orang, tetapi "ambulans" seperti itu mungkin tidak tepat waktu untuk semua panggilan. Plus, jika tim sibuk di jalan, tidak akan ada yang mengirim ke klien Anda.

Pilihan terbaik adalah memulai dengan empat mesin:

• Kendaraan pemulihan.
• Mobil tim anak.
• Dua linier, untuk keberangkatan pada panggilan normal.

Setiap kendaraan berisi peralatan standar berikut:

• Defibrillator - 78-100 ribu rubel.
• Cardiomonitor - 150-300 ribu rubel.
• Peralatan untuk ventilasi paru-paru buatan - 60-100 ribu rubel.
• Perfusor (pompa jarum suntik elektronik), di setiap mesin 2-3 pcs., - 100-150 rubel / pc.
• Peralatan oksigen - 30-150 ribu rubel.
• Kulkas mini untuk obat-obatan - 20-40 ribu rubel.

Kulkas stasioner untuk menyimpan obat-obatan dipasang di kantor perusahaan - 60-100 ribu rubel, brankas untuk menyimpan obat-obatan yang mengandung obat - 50-100 ribu rubel. Setiap mobil dilengkapi dengan walkie-talkie, sebuah stasiun ditempatkan di kantor - 90 ribu rubel. Saat melengkapi pusat, pengeluaran terbesar akan dihabiskan untuk kendaraan resusitasi, harganya di pasar di Moskow tergantung pada mereknya.

Mobil berdasarkan mobil asing seperti Mercedes-Benz Sprinter akan menelan biaya 2 juta 850 ribu. Mobil berdasarkan GAZelle akan sedikit lebih murah - dari 1 juta 500 ribu reputasi perusahaan dan kehidupan pasien akan tergantung.

Memilih staf

Personil dengan pendidikan kedokteran dan pengalaman kerja minimal 5 tahun dipekerjakan untuk keberangkatan. Pendatang baru dapat mengacau, dan satu kesalahan diagnosis akan meragukan reputasi perusahaan baru.

Jadwal kerja dokter tidak berbeda dari negara satu - satu atau tiga hari. Anda dapat menyewa spesialis paruh waktu dari klinik umum besar. Tetapi lisensi yang dikeluarkan tunduk pada karyawan tetap, jadi Anda harus memiliki 3 dokter secara permanen: dokter kepala, wakil dan paramedis.

Selain tenaga medis, pengemudi dengan pengetahuan tentang kota dan pinggiran kota diperlukan. Seberapa cepat tim panggilan tiba tergantung pada pengalaman mereka. Untuk proyek besar, seorang akuntan dipekerjakan yang akan mengelola bagian keuangan bisnis, dan petugas operator yang menerima panggilan. Peran yang terakhir ini cocok untuk mahasiswa kedokteran. Profesional muda mengenal teori dengan gejala penyakit dan akan dapat memilih tim mobile yang tepat.

Pada akhirnya

Saat membuka ambulans Anda sendiri, Anda harus memahami bahwa Anda harus berinvestasi banyak dalam bisnis ini. Perusahaan akan melunasi tidak lebih awal dari dalam 2-3 tahun. Merekrut pelanggan tetap itu sulit, karena kepercayaan pada dokter datang seiring waktu. Saat menginvestasikan 5-10 juta rubel dalam bisnis, jangan lupa bahwa pertolongan pertama harus melayani orang. Oleh karena itu, penghematan apa pun dapat membuat Anda kehilangan reputasi perusahaan, dan kehidupan seseorang.

Bisnis di Rusia. Pedoman untuk memulai bisnis di daerah.
Kami dipercaya oleh 700.000 pengusaha tanah air

* Perhitungan menggunakan data rata-rata untuk Rusia

Penyediaan layanan medis berbayar oleh swasta secara bertahap menggantikan pengobatan publik. Ada banyak alasan untuk ini, yang utama adalah rendahnya kualitas dan inefisiensi lembaga kota, yang karyawannya, karena gaji rendah, kekanak-kanakan dan acuh tak acuh dalam pelaksanaan tugas mereka. Ini juga termasuk pengabaian umum dan pendanaan yang buruk dari sektor medis oleh negara, yang memaksa staf untuk bekerja pada peralatan tua dan usang, menggunakan obat-obatan murah dan berkualitas rendah.

Ini tidak melewati ambulans, yang sekarang diwakili oleh GAZelles yang runtuh dengan santai, di mana dokter dan paramedis dipaksa bekerja dengan upah minimum - tak perlu dikatakan bahwa mereka tidak memiliki motivasi. Pengobatan swasta berkembang, pensiunan karena kebiasaan dan orang miskin beralih ke institusi kota, sementara kelas menengah secara aktif mulai menggunakan layanan individu swasta. Pengusaha independen dari negara juga mulai membuka bagian integral dari sistem perawatan kesehatan seperti ambulans.

Kesulitan terbesar dalam usaha semacam itu bukanlah pertarungan melawan pesaing. Tidak, tentu saja mereka ada, terutama di kota-kota besar, di mana Anda tidak akan mengejutkan siapa pun dengan praktik seperti itu, tetapi setelah sebelumnya mempelajari situasi di pasar, Anda dapat memutuskan apakah layak melakukan hal seperti itu; sebagai aturan, layanan ambulans swasta hanya disediakan oleh beberapa perusahaan, yang kapasitasnya mungkin tidak cukup untuk seluruh kota; di kota dan provinsi yang lebih kecil, layanan semacam itu seringkali tidak tersedia sama sekali.

Namun, yang paling sulit adalah bentrokan dengan birokrat, yang harus mendapatkan izin untuk kegiatan tersebut. Anda tidak dapat berpikir bahwa ambulans membutuhkan lebih sedikit dokumen selama pendaftaran, dan pendaftaran tidak begitu memakan waktu. Berikut adalah persyaratan yang sama seperti untuk pembukaan klinik swasta.

Langkah pertama adalah merekrut staf. Sangat optimal untuk memiliki lima tim yang akan bertugas sepanjang waktu menunggu panggilan, oleh karena itu, perhitungan dibuat untuk lima ambulans. Jadwalnya harus dalam shift, seharusnya bekerja dalam dua hari, yaitu, Anda perlu mempekerjakan 15 kru yang lengkap. Masing-masing memiliki 3 orang: seorang sopir, seorang dokter dan seorang paramedis.

Selanjutnya, Anda perlu menyewa petugas operator - 3-4 orang, tergantung pada jadwal kerja, sementara hanya mengambil mantan karyawan layanan taksi atau, secara umum, hanya orang-orang dari jalan sama sekali tidak mungkin; petugas operator harus setidaknya seorang perawat atau perawat berpengalaman untuk dengan cepat menilai situasi di ujung lain dan menyelesaikan kru dengan benar, memahami apakah orang yang dipanggil dengan penyakit nyata atau penelepon memiliki masalah dengan kecurigaan atau hipokondria, dan juga menyaring panggilan hooligan.

Ide siap pakai untuk bisnis Anda

Akuntansi dapat ditransfer ke perusahaan pihak ketiga - itu akan jauh lebih murah, dan akuntansi di industri medis membutuhkan spesialis yang berkualifikasi tinggi. Di ruang stasioner, selain operator, seorang mekanik dan seorang petugas harus bertugas, dan dokter kepala, seseorang dengan pendidikan kedokteran tinggi yang telah bekerja di bidang ini setidaknya selama lima tahun, berkewajiban untuk mengelola seluruh organisasi. Hal yang sama berlaku untuk dokter tim ambulans.

Ketika kontrak telah dibuat dengan semua karyawan medis, Anda dapat menghubungi Layanan Federal untuk Pengawasan dalam Perawatan Kesehatan. Setelah membayar biaya untuk mempertimbangkan kemungkinan memperoleh lisensi (6 ribu rubel), Anda harus memberikan paket dokumen lengkap, yaitu:

Salinan kontrak kerja dengan karyawan yang akan memberikan layanan medis dan memegang posisi manajerial, salinan buku kerja mereka atau dokumen lain yang mengkonfirmasi pengalaman lima tahun karyawan, salinan ijazah kelulusan dari lembaga pendidikan tinggi dalam spesialisasi medis.

Salinan semua kontrak untuk penjualan atau sewa tempat dan peralatan, termasuk ambulans, atau dokumen lain yang menegaskan hak untuk menggunakannya. Untuk tempat, selain itu, harus ada izin dari kebakaran dan layanan sanitasi dan epidemiologis. Seperti dokumen-dokumen dari paragraf sebelumnya, ini harus diaktakan.

fotokopi sertifikat pendaftaran badan usaha; pendaftaran optimal perseroan terbatas yang menunjukkan kode (OKPD 2) 86.10 Pelayanan organisasi rumah sakit.

Masa tunggu untuk keputusan pemberian lisensi bisa sampai empat puluh lima hari, yang dapat berdampak negatif pada personel yang menunggu lama dengan pengusaha untuk keputusan, yang sudah resmi didirikan, tetapi tidak berhak untuk bekerja. Tidak ada cara resmi untuk mengusir orang dari kementerian ...

Kita tidak boleh melupakan pendaftaran mobil di polisi lalu lintas, di mana mereka tidak hanya harus didaftarkan, tetapi juga diberi izin untuk menggunakan suar yang berkedip, yang akan memberikan prioritas dalam lalu lintas relatif terhadap pengemudi lain. Mereka juga akan memerlukan salinan sertifikat pendaftaran badan hukum, salinan lisensi medis itu sendiri dan memeriksa kepatuhan suar dan sinyal suara dengan standar yang ditetapkan. Jika keputusan dalam kedua kasus ternyata positif, Anda bisa mulai bekerja.

Untuk melakukan ini, harus ada ruangan kecil tempat tim bertugas. Anda tidak perlu melengkapi tempat dengan serius, rumah sakit dalam bisnis seperti itu tidak diharapkan, gudang kecil untuk peralatan dan obat-obatan dan ruang tunggu sudah cukup. Tapi di sini wilayah yang berdekatan harus cukup untuk parkir dan servis lima mobil.

Menyewa bangunan seperti itu akan menelan biaya setidaknya 150 ribu rubel sebulan, dan tagihan utilitas juga harus dimasukkan di sini (5-10 ribu, tergantung pada luas tempat parkir dan tempat, dan juga apakah penerimaan dan titik tunggu untuk panggilan didasarkan pada area yang dilindungi oleh perusahaan swasta) . Selain hal di atas, kamar mandi harus diatur di wilayah perusahaan, termasuk di garasi, mobil harus selalu dijaga kebersihannya, termasuk bagian luarnya. Selain itu, setiap dua belas jam mereka harus diperiksa oleh mekanik yang berpengalaman dan disewa untuk kerusakan dan malfungsi, mobil harus dijamin untuk mencapai klien dan, jika perlu, membawanya ke tempat perawatan lebih lanjut. Dalam hal deteksi penyimpangan, mekanik mobil harus segera menghilangkan masalah yang mencegah kendaraan memasuki jalur; jika ini tidak dapat dilakukan di lokasi, transportasi harus dikirim untuk diperbaiki sesegera mungkin. Yang terbaik adalah melengkapi bengkel lengkap, ini akan menyelamatkan Anda dari masalah yang tidak perlu dan kehilangan keuntungan, belum lagi kegagalan untuk memberikan bantuan kepada mereka yang membutuhkan.

Ide siap pakai untuk bisnis Anda

Awak sendiri dibagi sesuai dengan fungsinya, tiga mobil harus linier, yaitu, memberikan perawatan medis darurat standar, satu lagi dialokasikan untuk brigade resusitasi dan perawatan intensif. Tetapi dalam hal mempekerjakan tim khusus, tim linier harus segera dilengkapi kembali untuk memberikan layanan yang diperlukan. Tim, dan karenanya pengusaha, bertanggung jawab atas orang tersebut pada saat transportasinya, serta perawatan yang diberikan, tetapi jika pasien dipindahkan ke klinik, maka semua tanggung jawab dihapus dari tim pada saat dokter ambulans menandatangani penempatan klien di fasilitas medis rawat inap.

Pertimbangan yang paling hati-hati harus diberikan pada peralatan mobil. Pengusaha pemula memiliki pilihan: membeli produk dari industri otomotif Rusia atau asing. "GAZelles", "Sables" dan produk serupa dari jenius Rusia dari industri otomotif memiliki biaya 500 ribu rubel, sementara beberapa perusahaan menawarkan untuk membeli mobil yang sudah dicat dan dilengkapi dengan lampu berkedip. Kualitas mobil semacam itu sudah terkenal, tetapi mudah diperbaiki, tidak sulit menemukan pengrajin untuk memperbaiki peralatan ini, dan suku cadangnya murah.

Namun, calon klien akan melihat ambulans di UAZ dengan cara yang sama seperti layanan publik, yaitu, secara negatif, dan akan ada lebih sedikit kepercayaan pada dokter semacam itu, yang berarti mereka akan lebih jarang menelepon. Oleh karena itu, ada alternatif - mobil buatan luar negeri yang tampak chic, senyap saat dikendarai, nyaman dan terhormat; tetapi biayanya mulai dari satu juta rubel untuk model paling sederhana (Peugeot Boxer, misalnya). Apa sebenarnya yang akan dikendarai oleh kru ditentukan oleh pengusaha itu sendiri, mobil Rusia adalah tabungan, mobil asing adalah prestise.

Penting untuk menunjukkan satu fakta penting lagi: ketika mendapatkan lisensi medis, ini dapat memainkan peran, negara membutuhkan layanan tingkat tinggi yang disediakan dari pedagang swasta. Ketika armada kendaraan telah diidentifikasi dan dibeli, dimungkinkan untuk melanjutkan dengan peralatan internal rumah sakit mini di atas roda. Inilah yang seharusnya ada di ambulans standar menurut dokumen hukum Federasi Rusia:

Dua kotak medis - yang utama dan dengan kit kelahiran dan resusitasi.

Elektrokardiograf.

Defibrilator dengan elektrokardioskop.

Dua ventilator.

Perangkat anestesi inhalasi.

Glucometer atau glukotest.

Tonometer dan fonendoskop.

Set ban dan dudukan kepala.

Kasur vakum.

Dua jenis tandu.

Kursi roda.

Menerima perangkat dengan tandu.

Tripod dan tangki oksigen.

Aspirator dan lampu penunjuk arah.

Selain itu, daftar besar obat-obatan akan diperlukan, pekerjaan ambulans sepenuhnya diatur oleh Perintah Kementerian Kesehatan Federasi Rusia tertanggal 26/03/1999 n 100 (sebagaimana diubah pada 10/06/2010) "Tentang peningkatan organisasi perawatan medis darurat untuk populasi Federasi Rusia", yang menunjukkan tidak hanya peralatan yang diperlukan dari brigade, tetapi dan persyaratan untuk kru dan pekerjaan ambulans secara umum. Yang terbaik adalah merekrut personel yang memiliki pengalaman bekerja langsung di layanan ambulans darurat, terutama untuk pengemudi, yang harus mengetahui dan menavigasi kota dengan sempurna.

Secara umum, mobil tidak harus kembali ke pangkalan setelah panggilan, mereka dapat tersebar di seluruh distrik kota untuk segera tiba di klien, dan petugas operator harus memantau lokasi mereka. Selain peralatan di atas, kendaraan harus dilengkapi dengan walkie-talkie untuk berkomunikasi dengan operator dan kendaraan lain, furnitur untuk menempatkan obat-obatan dan tempat tidur: bantal, selimut, satu set linen, yang idealnya harus diganti setiap saat. setelah panggilan berikutnya.

Ide siap pakai untuk bisnis Anda

Poin penting adalah peralatan operator, yang percakapannya dengan pasien harus direkam, operator harus bekerja dalam program khusus, di mana semua data panggilan masuk dimasukkan. Baik dia dan tim ambulans harus menyimpan catatan ketat dari layanan yang dilakukan, semua ini ditransfer ke institusi medis yang lebih tinggi dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum, setelah mendapatkan lisensi, akan dilaporkan ke departemen mana dokumen harus diserahkan .

Sekarang Anda dapat menghitung investasi awal:

Pendaftaran bentuk badan usaha, memperoleh lisensi untuk penyediaan layanan organisasi rumah sakit, mendaftarkan mobil ke polisi lalu lintas dan memperoleh izin untuk menggunakan suar berkedip - 50 ribu rubel (lebih baik memiliki dana tambahan dalam persediaan) .

Menyewa kamar dengan garasi dan tagihan utilitas - mulai 160 ribu rubel.

Pembelian dan perlengkapan mobil. Jika Anda membeli mobil buatan luar negeri, maka 5 juta akan diperlukan hanya untuk mobil itu sendiri, sementara 100 ribu lainnya harus diinvestasikan masing-masing untuk peralatan - 5 juta 500 ribu rubel.

Gaji pegawai. Itu berasal dari perhitungan lima belas tim (driver, dokter, paramedis), dispatcher, kepala dokter, mekanik, mantri. Staf yang begitu besar akan membutuhkan dana material yang signifikan dan akan menjadi item pengeluaran utama setiap bulan - 1 juta rubel.

Peralatan kamar kecil dan menerima panggilan; ini termasuk furnitur, peralatan, melengkapi garasi dengan yang paling diperlukan (satu kotak perbaikan sudah cukup), menjalin komunikasi antara semua karyawan dan dengan semua institusi medis di kota, serta membeli nomor telepon yang cepat diingat - 150 ribu rubel.

Jumlah total modal awal harus dibulatkan 7 juta rubel. Kampanye iklan harus dipertimbangkan secara terpisah. Klien utama ambulans pribadi adalah orang kaya yang siap membayar untuk layanan berkualitas, jadi informasi harus disampaikan kepada mereka terlebih dahulu. Ini harus berupa kartu nama di klinik swasta dan berbayar, poster iklan di institusi medis terkait, serta iklan di kota dan di televisi dan radio lokal. Tidak layak untuk melakukan kampanye pemasaran penuh di rumah sakit kota, semua orang yang mampu membelinya telah lama dirawat di klinik swasta, tetapi masih ada baiknya meninggalkan informasi tentang diri Anda di lembaga publik - itu akan menjadi selebaran informasi yang cukup yang akan mencakup persentase target audiens tertentu.

Poin penting adalah kerjasama dengan perusahaan asuransi, pendapatan dari pelaksanaan layanan yang termasuk dalam paket asuransi kesehatan sukarela dapat melebihi pendapatan dari panggilan biasa. Kebijakan VHI sekarang dikeluarkan oleh banyak perusahaan untuk karyawan mereka, dengan semua biaya dibayar oleh pemberi kerja, yang memungkinkan sebagian besar penduduk terdaftar dalam program semacam itu dan menerima bantuan gratis untuk mereka. Pengusaha akan menerima dananya dari perusahaan asuransi, meskipun dengan beberapa penundaan, tetapi terus menerus. Pada awalnya, Anda harus menghubungi semua perusahaan asuransi dengan proposal kerjasama; jika ada beberapa pesaing di kota, mereka akan dengan cepat menyimpulkan kerja sama, tetapi jika tidak, mereka dapat menolak, memotivasi mereka dengan kontrak yang sudah selesai. Perusahaan asuransi tidak mungkin ingin memberikan kebijakannya dengan beberapa layanan ambulans - itu tidak menguntungkan.

Selain layanan memberikan perawatan darurat kepada pasien, layanan tambahan juga dapat diperkenalkan: transportasi pasien yang terbaring di tempat tidur, termasuk mereka yang berada di luar wilayah yang sama, konsultasi dokter, tugas di berbagai acara dan hari libur. Di masa depan, layanan semacam itu dapat berkembang, berubah menjadi konsultasi medis atau bahkan pusat perawatan.

Terlepas dari investasi yang signifikan, usaha seperti itu, dalam kasus organisasi yang kompetitif dan kompeten, akan terbayar dalam satu atau dua tahun. Satu tim ambulans melakukan rata-rata lima kunjungan ke pasien per hari, sementara di kota-kota federal jumlah satu panggilan saja bisa mencapai empat ribu rubel. Di kota-kota lain, harga layanan jauh lebih rendah, tetapi cukup realistis untuk menerima setidaknya dua ribu rubel dari satu pasien yang sudah dalam pendapatan bersih. Dengan demikian, jumlah bulanan akan menjadi satu setengah juta rubel, laba operasi - 340 ribu rubel. Jika Anda menggunakan program sistem perpajakan yang disederhanakan, maka laba bersih per bulan akan menjadi sekitar 290 ribu rubel.

Tentu saja, dimungkinkan untuk menerima jumlah seperti itu hanya beberapa bulan setelah dimulainya, dan hanya jika tingkat persaingannya dapat diterima. Tanpa studi awal pasar, Anda dapat sepenuhnya tanpa pesanan, jadi sebelum Anda mulai mengatur ambulans pribadi, Anda harus mencari tahu semua informasi yang mungkin tentang pelanggan dan apakah mereka sepenuhnya memenuhi permintaan untuk jenis layanan ini.

Matthias Laudanum

Dapatkan perhitungan terkini untuk rencana bisnis

Ingin mendapatkan data terkini tentang pendapatan dan pengeluaran? Minta perkiraan pembukaan bisnis di bidang ini dari perusahaan franchisor terkemuka:

2511 orang sedang mempelajari bisnis ini hari ini.

Selama 30 hari, bisnis ini diminati 89270 kali.

Kalkulator profitabilitas untuk bisnis ini

sewa + gaji + utilitas, dll. menggosok.

Membuka klinik psikiatri atau pusat rehabilitasi Anda sendiri akan membutuhkan setidaknya beberapa puluh juta rubel dari pengusaha. Usaha semacam itu dibedakan oleh jangka waktu yang agak lama kira-kira ...

Pusat bantuan psikologis sebagai bisnis memiliki dua arah: dapat berupa lembaga medis nyata, atau lembaga konsultasi sederhana di mana ...

Ambulans berbayar Moskow dan wilayah. Panggilan di Moskow - 3450 rubel.

Ambulans komersial di Moskow - selalu berhubungan

Ambulans berbayar SkyMed LLC adalah layanan khusus independen yang menyediakan perawatan pra-medis dan medis di Moskow dan wilayah sekitarnya. Kami selalu berhubungan, Anda dapat menghubungi brigade kapan saja dan kapan saja.

Terlepas dari kenyataan bahwa memanggil ambulans pribadi dibayar, jika seseorang membutuhkan bantuan medis dalam perjalanan ke klien, dokter akan segera menyediakannya dan gratis. Selain layanan standar, perusahaan dapat memesan:

• tugas ambulans pada hari libur, kompetisi;
• transportasi pasien.

Layanan ambulans berbayar mencakup 20 brigade, di antaranya ada tim resusitasi yang berspesialisasi dalam penyakit neurologis, traumatis, dan masa kanak-kanak. Kereta dilengkapi dengan peralatan modern untuk memberikan perawatan medis darurat dan resusitasi. Transportasi, di mana dokter ambulans swasta pergi ke panggilan berbayar, secara teratur menjalani pemeliharaan, yang menghilangkan kemungkinan kerusakan di sepanjang jalan.

Layanan ambulans berbayar berkualitas tinggi di wilayah Moskow dan Moskow

Untuk semua dokter SkyMed LLC

Sangat sering akhir-akhir ini dari media telah terdengar tentang perkembangan bisnis swasta di negara kita. Tentang kondisi yang dibuat untuk ini, tentang proyek yang didukung, startup yang sukses, dll. Apakah seperti itu sebenarnya? Layanan keamanan swasta, bank swasta, layanan medis darurat swasta. Apa lagi yang bisa kita harapkan di masa depan?

Negara terus memberikan ke tangan swasta jenis-jenis bisnis yang, sampai saat ini, tampaknya dianggap di bawah "kap" monopolinya. Hal ini terjadi, misalnya, di perumahan dan layanan komunal, di sektor pendidikan, sistem asuransi, dalam penyediaan layanan medis, dan di banyak industri lainnya. Apa yang terjadi? Dalam beberapa hal, orang mulai mendapat manfaat dari ini, dengan sesuatu, sebaliknya, menjadi jauh lebih sulit. Semua orang memutuskan ini untuk dirinya sendiri. Tetapi satu plus yang tidak diragukan masih segera terlihat - ini adalah pengembangan bisnis swasta.

Jika Anda melihat ke bidang layanan medis yang sama: ambulans biasa sering kali tidak terburu-buru untuk menelepon (sayangnya, bahkan yang darurat) kepada pasien. Tetapi layanan medis darurat swasta (pastikan!) akan berada di tempat Anda dalam beberapa menit setelah panggilan. Tetapi jalan dalam banyak kasus persis sama. Perbedaannya hanya pada motivasi staf. Nah, dalam organisasi bisnis, dari sudut pandang mana kita akan mempertimbangkan jenis kegiatan kewirausahaan ini.

Apa itu layanan medis darurat swasta?

Saya pikir perlu untuk menyadari bahwa sistem perawatan kesehatan yang kita warisi dari negara yang “berbeda” berada di ambang kemunduran. Klinik medis swasta memiliki peralatan mahal paling modern yang memenuhi standar dunia, institusi medis swasta mempekerjakan lebih banyak personel yang berkualifikasi yang lebih bertanggung jawab dalam tugas langsung mereka, seperti yang saya katakan, bahkan ambulans pribadi tiba di panggilan masuk lebih cepat. Semua ini saya tulis bukan untuk mencela orang-orang yang bekerja tanpa pamrih di lembaga-lembaga negara. Terima kasih kepada mereka untuk pekerjaan mereka!

Pada prinsipnya, struktur pribadi praktis tidak berbeda dengan struktur kota. Hanya saja di sini tujuan mulia adalah membantu orang sakit, menyelamatkan nyawa secara organik terjalin dengan yang lebih membosankan - menghasilkan keuntungan. Omong-omong, hampir sepertiga dari institusi medis swasta adalah milik orang-orang yang sangat jauh dari kedokteran. Tidak perlu memiliki pendidikan kedokteran untuk mengatur bisnis semacam itu.

Layanan ambulans swasta terlihat seperti ini (perbedaan di berbagai institusi dapat diabaikan):

• Memberikan konsultasi medis, pemeriksaan pasien, diagnosis.
• Penyediaan perawatan medis darurat pada diagnosis penyakit.
• Transportasi orang sakit yang tidak dapat bergerak secara mandiri.
• Pengamatan orang-orang yang membutuhkan perhatian medis yang waspada.
• Melaksanakan prosedur ditujukan untuk detoksifikasi (penarikan diri dari pesta alkohol, bantuan untuk pecandu narkoba).
• Melayani acara publik.
• Penyediaan prosedur medis tambahan di pusat gawat darurat (elektrokardiogram, ultrasound, janji dengan dokter spesialis, analisis tes, beberapa jenis pijat terapeutik, dll.).

Siapa yang menggunakan layanan ambulans pribadi?

Cara menentukan target audiens bisnis Anda bisa dibaca. Klien utama "ambulans" pribadi adalah orang-orang dengan pendapatan tinggi dan menengah. Ini juga termasuk mereka yang tidak puas dengan kualitas layanan yang diberikan oleh struktur negara. Ditambah warga negara yang tidak mau mengungkapkan penyakit mereka (kategori ini termasuk pecandu alkohol dan narkoba).

Dan tentu saja, orang yang ingin memastikan kualitas layanan medis beralih ke "pedagang swasta". Antara lain, layanan medis darurat swasta mungkin memiliki kontrak dengan banyak klinik swasta, sehingga pasien sendiri dapat memilih "rumah sakit" mana yang akan membawanya: swasta atau publik. Sekarang mari kita beralih ke aspek "teknis" dari pengorganisasian bisnis.

Memperoleh izin untuk melakukan kegiatan medis

Layanan medis adalah "bidang" yang sangat teliti untuk melakukan bisnis, jadi Anda perlu mempersiapkan pemeriksaan menyeluruh oleh otoritas perizinan yang berwenang. Bentuk melakukan bisnis dalam hal ini hanya dapat diterima untuk LLC (Anda dapat mengetahui cara mendaftarkan perseroan terbatas).

Memperoleh lisensi abadi untuk menyediakan layanan medis di negara kita dilakukan oleh Roszdravnadzor. Paket dokumen yang dibutuhkan meliputi:

• Permohonan Perizinan.
• Surat-surat wajib LLC, sertifikat pendaftaran, dan dokumen lain yang berkaitan dengan kegiatan organisasi dan hukum.
• Sertifikat, menegaskan hak untuk memiliki kamar untuk pusat ambulans.
• Daftar peralatan khusus medis, inventaris, dan alat, serta sertifikat kesesuaian untuk semua ini.
• Salinan kesimpulan dikeluarkan oleh Rospotrebnadzor.
• Dokumen-dokumen mengkonfirmasi pendidikan, kualifikasi, dll untuk setiap karyawan.
• Bukti kepemilikan ke kamar mobil.
• Kwitansi Pembayaran tugas negara.

Daftar lengkap semua dokumen yang diperlukan, persyaratan untuk peralatan, pemeliharaan, dan pengoperasian institusi medis dapat ditemukan dalam resolusi "Tentang Persetujuan Peraturan Perizinan Kegiatan Medis" dan dalam dokumen SanPin "Persyaratan higienis untuk penempatan, pengaturan, peralatan dan operasional rumah sakit, rumah sakit bersalin dan rumah sakit kesehatan lainnya”.

Aspek organisasi dan teknis dari ide bisnis

Tanpa membahas perincian pembelian peralatan medis khusus yang dipasang di stasiun pusat medis ambulans swasta, saya akan berbicara tentang konfigurasi minimum armada tim ambulans swasta. Anda dapat memulai bisnis Anda sendiri hanya dengan satu mobil di garasi, dengan kemungkinan melengkapinya dengan cepat untuk panggilan khusus ke pasien dengan diagnosis tertentu.

Tetapi pilihan terbaik adalah tiga mobil: ambulans, satu pediatrik, dan satu untuk kru jalur, yang dirancang untuk panggilan umum. Perangkat "standar" untuk setiap ambulans berisi:

• Peralatan untuk ventilasi paru-paru buatan.
• Defibrilator wajib.
• Alat pemantau jantung modern.
• Perfusor (pompa jarum suntik elektronik) dalam jumlah dua atau tiga potong.
• Mesin oksigen.

Selain peralatan khusus, Anda perlu:

• Kulkas mini untuk obat-obatan.
• Brankas untuk menyimpan obat-obatan tunduk pada akuntansi yang ketat.
• walkie-talkie yang harus dipasang di setiap mobil.

Daftar alat lengkap dapat dilihat di "Daftar Perlengkapan Brigade Mobil Ambulans".

Staf yang bekerja di stasiun ambulans swasta

Biasanya, jadwal kerja layanan medis swasta tidak berbeda dari rekan-rekan "di toko" dalam sistem kesehatan masyarakat: sehari setelah tiga. Selain dokter: spesialis medis, perawat, paramedis, dll., yang, omong-omong (ini paling sering terjadi) dapat menggabungkan pekerjaan di institusi medis publik dan institusi medis swasta, Anda akan memerlukan:

• Pengemudi dengan pengetahuan kota yang sangat baik (pilihan terbaik adalah kandidat yang bekerja di taksi atau ambulans).
• kepala dokter. Posisi ini membutuhkan pengetahuan tentang administrasi bisnis, kemampuan manajerial dan pengalaman yang luas di bidang ini.
• Akuntan. Tanpa dia, tidak ada apa-apa.
• pengirim yang menerima dan merekam panggilan. Staf medis junior, mahasiswa universitas kedokteran sangat ideal untuk posisi ini.
• Perawat dan perawat.

Sejarah Singkat Ambulans

Ambulans negara tahu waktu yang berbeda. Di masa Soviet, hampir lebih sulit bagi seorang dokter untuk mendapatkan pekerjaan di ambulans daripada di Sverdlovka yang bergengsi saat itu. Pada periode pasca-perestroika, mobil dengan palang merah berbaris di kolom dekat Smolny dan membunyikan klakson sehingga terdengar di Istana. Selama krisis tahun 1998, para spesialis dipecat dari ambulans negara berbondong-bondong, dan mobil-mobil berdiri diam di dekat dinding gardu - tidak ada cukup tim medis.

Pada saat yang sama, setiap saat, para dokter ambulans mendapatkan lebih dari rekan-rekan mereka, dan merekalah yang pertama kali memulai perjuangan untuk hak-hak pekerja medis, karena mereka tahu bahwa tidak ada yang bisa melakukannya tanpa mereka. Tentu saja, itu adalah pemerasan, tetapi pihak berwenang terpaksa membuat konsesi.

Mungkin, berkat mereka, para peserta dalam peristiwa 10 dan 15 tahun yang lalu, hari ini di St. Petersburg layanan ambulans negara dilengkapi dengan transportasi medis yang lengkap, gaji karyawan hampir rata-rata di kota (paramedis memiliki 16 -18 ribu rubel, dokter - 25 ribu).

Secara paralel, pada tahun 1996, pasar untuk layanan darurat berbayar mulai terbentuk di kota. Saat ini ada empat ambulans swasta di kota (Ambulans Koris, Petersburg, EMC, Prioritas), 12 layanan ambulans lainnya ada di klinik komersial, 3 di klinik federal.

Jelas bahwa stasiun Ambulans Kota milik negara juga berfungsi. Jika, menurut perkiraan kasar, ada total 60 mobil di semua perusahaan yang disebutkan di atas, maka hampir 200 mobil masuk ke antrean ambulans kota setiap hari. Plus - sekitar seratus mobil di kantor ambulans distrik yang beroperasi di poliklinik.

Ketika ambulans sedang terburu-buru, tetapi tidak terburu-buru

Kami selalu memiliki hubungan yang sulit dengan layanan darurat negara. Kami berhasil tepat waktu, menyelamatkan seseorang, kami menyatakan begitu saja. Terlambat, tidak diselamatkan - kami mengutuk apa yang lampu menyala.

Dokter di apartemen tidak mengenakan penutup sepatu, menolak membawa pasien yang sakit parah ke dalam mobil, mereka dirawat di rumah sakit di rumah sakit yang salah yang mereka inginkan ... Hanya ada satu jawaban untuk semua klaim ini - seperti di tempat lain, semuanya di sini tergantung pada faktor manusia. Dalam satu kasus, dua pria akan melihat bagaimana seorang wanita menyeret seorang ibu yang kurus kering yang terbungkus selimut ke dalam mobil dari lantai 6, di lain, dua paramedis muda membawa seorang wanita kelebihan berat badan dengan stroke di kursi, karena tandu tidak bisa ditempatkan di tangga sempit ...

Satu ambulans akan berhenti di dekat seseorang yang tergeletak di trotoar, dan jika tim sedang terburu-buru untuk menelepon, mereka akan memanggil ambulans lain melalui radio, dan itu akan pergi ke panggilan atau mengambil pasien dari jalan. Tim dokter lain akan bergegas melewati, karena dalam dokumen peraturan tidak ada satu baris pun tentang pemberian bantuan wajib kepada pasien yang tidak dipanggil oleh siapa pun.

Apakah Anda akan dibawa ke Rumah Sakit Alexander, meskipun tanggal 31 lebih dekat? Ini bukan intrik dokter. Rumah sakit seperti Center for Advanced Medical Technology tidak selalu melaporkan tempat tidur gratis di meja rawat inap, terutama di malam hari ketika ada risiko tinggi memiliki pasien alkoholik dengan trauma. Sebagai aturan, mereka membawa Anda ke rumah sakit terdekat, tetapi jika alih-alih, katakanlah, rumah sakit ke-20, Anda ingin pergi ke rumah sakit Mariinsky dan ada tempat tidur gratis, Anda dapat membujuk brigade untuk membawa Anda ke Liteiny. Kadang-kadang, bagaimanapun, perlu untuk "mengkompensasi konsumsi bensin." (Untuk berjaga-jaga, telepon 24 jam untuk keluhan dari Layanan Ambulans 571-45-04.)

Hak untuk memilih

Secara umum, kita sudah terbiasa dengan kenyataan bahwa memanggil ambulans adalah semacam lotere. Dan jika kami ingin mendapatkannya secara gratis atau shareware, maka kami memasang jejak kaki di lantai, dan dengan rumah sakit tempat mereka akan dibawa.

Jika Anda tidak ingin bertahan dengan ini, ada dua opsi. Yang pertama adalah bagi mereka yang tinggal bersebelahan dengan rumah sakit atau dapat mencapainya lebih cepat daripada ambulans tiba dan mencari tahu apa yang terjadi. Dalam situasi kritis, Anda harus menghubungi ruang gawat darurat rumah sakit terdekat, di rumah sakit besar mereka sekarang disebut departemen darurat, dan mereka berkewajiban untuk menyediakannya untuk Anda. Jika masalah terjadi pada seorang anak, maka di rumah sakit orang dewasa ia harus terlebih dahulu ditolong dan baru kemudian dikirim (diangkut) ke kamar bayi.

Opsi kedua adalah menghubungi layanan ambulans berbayar. Sebenarnya, menurut hukum, perawatan medis darurat di wilayah Federasi Rusia adalah salah satu jaminan negara. Ini diberikan secara gratis, terlepas dari keberadaan kewarganegaraan, dokumen identitas, dan polis asuransi kesehatan. Oleh karena itu, seperti yang dikatakan Alexey Gaplikov, direktur ER Service LLC (bekerja di bawah merek Ambulans Petersburgskaya), pada kenyataannya, pasien membayar ambulans komersial bukan untuk layanan medis tetapi untuk layanan:

Untuk pertama kalinya, seseorang mulai mencari nomor telepon untuk layanan komersial setelah pengalaman gagal berkomunikasi dengan layanan ambulans umum. Seseorang tersinggung oleh karyawannya, seseorang salah didiagnosis atau ditolak untuk dibawa ke rumah sakit ... Setelah menggunakan layanan layanan swasta sekali, seseorang kembali kepada kami lagi, karena dia tahu persis apa yang dia bayar. Dan ini bukan hanya lantai yang bersih di apartemen (dokter selalu melepas sepatu mereka atau mengenakan penutup sepatu). Layanan ambulans berbayar menyediakan berbagai layanan di rumah - mulai dari konsultasi dengan spesialis (ahli bedah, ahli traumatologi, ahli neuropatologi ...) dan melakukan tes hingga dukungan medis dan transportasi pasien ke rumah sakit mana pun di kota atau mengantarkan pasien dari negara lain. daerah dan negara asal.

Selain itu, jika petugas ambulans kota tiba-tiba memutuskan bahwa panggilan itu tidak penting dan harus dilayani oleh ambulans distrik, dia tidak akan menerimanya, tetapi akan mengirimkannya ke ambulans distrik, dan kemudian mengirimkannya ke terapis lokal. . Iklan komersial akan pergi untuk panggilan apa pun, bahkan jika seseorang panik karena pilek (tiba-tiba flu babi?). Adapun kualifikasi dokter, semua layanan mempekerjakan spesialis bersertifikat yang telah bekerja selama lebih dari satu tahun di layanan ambulans kota atau kabupaten. Selain itu, 60 persen dokter di layanan swasta adalah pekerja paruh waktu: mereka bertugas penuh waktu di ambulans negara dan paruh waktu di ambulans swasta.

Hanya sedikit yang memutuskan untuk masuk ke struktur swasta - dalam hal ini, semua menurut hukum yang sama, mereka kehilangan tunjangan yang menarik spesialis ke layanan ini tidak kurang dari gaji yang layak.

Siapa yang mengemudi lebih cepat?

Karena layanan ambulans di St. Petersburg dibagi menjadi kota dan distrik, dan yang pertama disediakan dengan mengorbankan anggaran kota, dan yang kedua atas biaya Dana Asuransi Kesehatan Wajib Wilayah, ambulans di poliklinik, yang sebelumnya disebut ambulans, juga bekerja sepanjang waktu.

Dokter dari dinas kota pergi ke pasien hanya jika dia dalam keadaan yang mengancam kehidupan dan kesehatan. Ini adalah cedera, penyakit akut mendadak - kejang-kejang, koma, kehilangan kesadaran, asfiksia, "perut akut", gangguan serius pada aktivitas kardiovaskular, keracunan, persalinan dan segala pelanggaran perjalanan kehamilan, penyakit masa kanak-kanak, gangguan mental. Tidak masalah di mana pasien berada: di rumah, di jalan atau di tempat kerja.

Dalam semua kasus "rumah" lainnya, Anda harus memanggil "ambulans" distrik, yang dapat Anda tunggu dari pagi hingga sore, karena ada 2-5 tim medis dan paramedis untuk setiap distrik di St. Petersburg. Menurut statistik, ada lebih banyak keluhan dari pasien layanan distrik daripada pasien ambulans kota. Dan pada umumnya, jika kita menganggap ambulans pribadi sebagai alternatif dari negara bagian, maka itu paling sering "menggantikan" layanan distrik.

Kami tidak menganggap diri kami sebagai pesaing stasiun ambulans kota, kata Lev Averbakh, direktur perusahaan swasta terbesar di Rusia, bantuan KORIS. - Jika seseorang mematahkan kakinya di jalan, kami tidak akan dapat tiba lebih cepat dari ambulans kota. Atau jika operator perusahaan asuransi menerima panggilan dari tertanggung di bawah VMI dan memahami bahwa pasien memiliki kondisi krisis, pertama-tama ia akan menelepon "03", dan kemudian mengirim tim layanan pribadi. Ambulans kota memiliki 27 gardu induk di kota, dan kemungkinan itu akan sampai ke pasien lebih cepat sudah jelas. Bahkan perusahaan kami, yang memiliki 15 mobil di berbagai wilayah, tidak selalu memiliki kesempatan seperti itu. Waktu kedatangan kami di bawah ketentuan kontrak dengan perusahaan asuransi adalah 30 menit, dan negara harus sampai ke pasien dalam 15-20 menit. Tetapi kami memiliki keunggulan besar dibandingkan dengan "ambulans" distrik, yang, misalnya, selama wabah flu, Anda dapat menunggu selama beberapa jam. Keuntungan penting lainnya dari ambulans pribadi adalah bagi kami prinsip teritorial tidak menjadi masalah sama sekali. Dalam waktu setengah jam, tim dokter pribadi akan tiba di tempat yang mereka butuhkan, dan dengan nyaman, di bawah pengawasan dokter, mereka akan membawa mereka bahkan ke Wilayah Leningrad, bahkan ke Finlandia (walaupun lebih sering terjadi sebaliknya - kami memiliki untuk membawa pulang pasien dari daerah dan negara lain).

Pasarnya besar, ada cukup pekerjaan untuk semua orang

Ambulans pribadi pertama di St. Petersburg pertama kali muncul pada tahun 1996. Perusahaan EMC diciptakan untuk melayani klien VIP dan orang asing. Sejak itu, situasi di pasar layanan medis telah berubah, dan EMC kini memiliki klinik rawat jalan sendiri. Direkturnya, Tatyana Romaniuk, mengatakan layanan darurat masih merupakan gagasan favoritnya: “Kami masih fokus pada layanan VIP. Tetapi karena pusat komersial besar (MEDEM, Klinik Amerika, Euromed) memiliki layanan ambulans mereka sendiri yang berfokus pada pasien mereka, perwakilan dari perusahaan asing, segmen pasar ini menjadi sangat kompetitif, dan kami memahami bahwa pengembangan layanan kami pada segmen yang begitu sempit tidak mungkin. Sehubungan dengan "restrukturisasi" pasar dan krisis, pasien pelarut kebanyakan pergi ke VHI, dan kami secara aktif bekerja sama dengan perusahaan asuransi, meskipun, seperti yang Anda tahu, pasien mereka berbeda. Oleh karena itu, sekarang kami telah mengubah strategi kami dan memasuki segmen pasar lain.”

Mungkin, "Prioritas" perusahaan dalam pengertian ini lebih mudah. Itu dibuat dari awal oleh dokter dengan pengalaman dalam layanan ambulans perkotaan dan komersial, lulusan Akademi Medis Militer hanya satu setengah tahun yang lalu. Mereka tidak tahu bagaimana semuanya dimulai, karena Priority memasuki pasar dalam krisis, tetapi hari ini mereka sudah berpikir untuk membeli mobil keenam, dan ini adalah kesenangan yang sangat mahal.

Direktur komersial perusahaan, Roman Topolskov, percaya bahwa persaingan di pasar layanan ambulans tidak buruk - sangat besar sehingga akan ada cukup banyak pekerjaan untuk semua orang: “Asalkan layanan ambulans umum tidak dibuang, menyediakan layanan berbayar serupa dengan yang disediakan oleh perusahaan swasta”.

Bisnis menjadi tidak menguntungkan

Memang, persaingan di pasar ini masih rendah. Sampai saat ini, penciptaan layanan darurat di klinik komersial tidak benar-benar menakut-nakuti perusahaan yang menjadikan perawatan medis darurat sebagai bisnis. Layanan dengan satu mobil, dibuat sebagai unit tambahan untuk melayani pasien mereka sendiri, di MEDEMA, Kompleks Poliklinik, Skandinavia, atau Galangan Kapal Admiralty, pertama, tidak akan menempati segmen pasar yang besar, dan kedua, biayanya yang tampak lebih rendah hanya “membubarkan ” ke dalam biaya layanan medis yang diterima pasien di klinik tertentu.

Menakutkan yang lain. Saat-saat "kecemasan di wajah dan magnesium dalam jarum suntik" sudah cukup bagi pasien untuk "pulih" tetap ada dalam memoar Alexander Rosenbaum. Layanan ambulans umum sekarang dilengkapi tidak lebih buruk dari yang komersial. 2 miliar 685 juta 722 ribu rubel dialokasikan untuk program kota untuk meningkatkan dan mengembangkan basis material dan teknis lembaga layanan ambulans St. Petersburg untuk 2007-2011. Dan hari ini, tim ambulans kota pergi ke pasien dengan defibrillator, ventilator, dan sistem pendukung kehidupan…

Layanan komersial mengundang dokter dan paramedis untuk bekerja, dengan fokus pada gaji di ambulans negara - lagi pula, mereka harus membayar lebih, jika tidak, Anda akan dibiarkan tanpa spesialis yang baik. Artinya, sekarang, untuk memberikan layanan medis dan layanan dengan kualitas yang lebih baik daripada di ambulans negara, banyak uang harus diinvestasikan.

“Bisnis ini menjadi tidak menguntungkan,” kata Aleksey Gaplikov, direktur Petersburg Ambulance. - Diciptakan untuk berolahraga dan lelah.

Namun demikian, ini tidak menghentikan institusi medis negara yang membuat unit ambulans sendiri sebagai layanan mandiri (berbayar). Mereka bekerja di Universitas Kedokteran Negeri St. Petersburg. Pavlov, Pusat Medis Distrik Barat Laut (bekas Rumah Sakit Chudnovsky), Pusat Konsultasi dan Diagnostik di bawah Kantor Administrasi Presiden Federasi Rusia.

Jelas bahwa biaya pembuatan dan pemeliharaan layanan ini jauh lebih rendah daripada "ambulans" komersial, sehingga mereka memiliki kesempatan untuk menetapkan harga layanan mereka bahkan lebih rendah daripada biayanya. Sama seperti Stasiun Ambulans Kota yang juga berhak memberikan layanan berbayar. Jika keadaan terus seperti ini, maka ambulans swasta harus beradaptasi untuk bekerja dalam kondisi persaingan yang ketat bukan di antara mereka sendiri, tetapi dengan lembaga-lembaga negara.

Kisah waktu yang hilang

Masalah global untuk layanan ambulans apa pun adalah kemacetan lalu lintas dan kurangnya budaya di antara pengendara kami yang tidak terbiasa membiarkan ambulans lewat, bahkan jika itu mengemudi dengan lampu kilat menyala. Oleh karena itu, waktu kedatangan dokter pada jam sibuk tidak dapat diprediksi. Dokter UGD memiliki istilah profesional - "jam emas". Jadi mereka menyebut waktu yang paling berharga di mana orang yang berada di ambang kematian masih bisa diselamatkan. Tetapi jika ambulans datang ke seseorang yang jatuh dari ketinggian atau pecandu narkoba yang telah berubah menjadi hijau karena overdosis setelah 40 menit, "jam emas" dapat dianggap hilang tanpa dapat dipulihkan - itu tidak boleh dianggap secara harfiah.

Dan hari ini tidak ada yang tahu bagaimana memecahkan masalah hidup dan mati ini. Awalnya, ada usulan pembelian helikopter untuk kasus yang paling mendesak. Tapi mereka tetap dilarang terbang di atas kota. Kemudian mereka memutuskan untuk mendapatkan perahu untuk mengantarkan pasien melalui air. Tapi ini mahal dan tidak nyaman - tidak ada rumah sakit di kota yang menyediakan perawatan darurat, yang dapat dicapai dengan air, yang berarti bahwa pasien harus diantarkan kepada mereka dengan mobil dan di atasnya - untuk mengantar pasien ke kapal . Masa navigasi hanya beberapa bulan dalam setahun, dan perawatan kendaraan ini tidak murah. Gagasan untuk memperoleh kapal cepat dikubur dengan aman oleh Stasiun Ambulans Kota dan perusahaan KORIS.

Jadi hari ini hanya ada satu cara untuk mengurangi waktu idle brigade dalam kemacetan lalu lintas - biarkan mobil dengan palang merah lewat di jalan. Mungkin waktunya tidak lama lagi ketika pengendara yang menolak untuk melakukan ini akan membutuhkan ambulans. Statistik menunjukkan bahwa setiap warga Petersburg ketiga membutuhkannya sepanjang tahun.

10 layanan ambulans swasta dan publik terbaik di St. Petersburg

"Bantuan Koris"

Stasiun ambulans kota

"ambulans petersburg"

"Sebuah prioritas"

"Ambulans" EMS

"Ambulans" Universitas Kedokteran Negeri St. Petersburg. Pavlova

"Ambulans" dari Pusat Medis Distrik Barat Laut

"Bantuan Ekspres"

"Ambulans" dari Pusat Konsultasi dan Diagnostik di bawah Kantor Administrasi Presiden Federasi Rusia di St. Petersburg

"Ambulans" dari Rumah Sakit Klinik Jalan

Menilai peringkat perusahaan yang menyediakan perawatan medis darurat bukanlah bisnis yang paling menguntungkan. Untuk kota metropolitan kita, di satu sisi, jumlahnya sedikit, di sisi lain, mereka terlalu berbeda. Tetapi bagi perusahaan asuransi yang kami minta untuk mengevaluasi pekerjaan layanan darurat di kota, ini sepertinya bukan masalah besar. Menurut pendapat mereka, tempat kedua di antara layanan ambulans swasta dan publik ditempati oleh Stasiun Kota - itu disebut di antara para pemimpin bahkan oleh perusahaan asuransi yang tidak memiliki hubungan kontrak dengannya. Dan tidak ada jalan keluar dari ini - banyak uang telah diinvestasikan dalam layanan kota dalam beberapa tahun terakhir, dilengkapi dengan baik dan dapat bersaing dengan layanan berbayar dalam hal kualitas layanan yang diberikan.

Pemimpin yang tidak diragukan di antara struktur swasta adalah perusahaan "Bantuan Coris". Hampir semua perusahaan darurat yang menghilang dari pasar dalam beberapa tahun terakhir telah dibeli oleh Koris. Akibatnya, ia telah menjadi perusahaan ambulans berbayar non-negara terbesar. Hal ini dipilih sebagai mitra oleh hampir semua perusahaan asuransi juga karena Koris memiliki pusat trauma sendiri. Anehnya, di tempat keempat adalah salah satu perusahaan terakhir yang menerima lisensi di kota kami untuk hak memberikan perawatan medis darurat - Prioritas. Setelah mulai bekerja dalam kondisi krisis, telah menjadi mitra hampir semua perusahaan asuransi dan terus berkembang. Dengan kecepatan seperti itu, hari tidak lama lagi akan mulai menginjak Koris, di mana, omong-omong, penciptanya bekerja sebagai dokter Ambulans.

10 teratas mencakup semua layanan ambulans, yang akan lebih tepat untuk memanggil departemen yang dibuat relatif baru-baru ini di klinik federal. Bahkan layanan ambulans Pusat Konsultasi dan Diagnostik di bawah Kantor Eksekutif Presiden Federasi Rusia, yang pasiennya masih sangat sedikit. Layanan inilah yang menjadi pesaing utama layanan ambulans khusus saat ini, karena biaya layanan mereka dengan mengorbankan dana negara jauh lebih rendah, mereka dapat memberikan perawatan darurat berkualitas baik kepada penduduk St. Petersburg dengan harga lebih rendah. . Dan untuk perusahaan asuransi yang menghemat segala sesuatu dalam krisis, ini adalah argumen penting.

Sampai saat ini, banyak manajer perusahaan asuransi kesehatan percaya bahwa keberhasilan bisnis tergantung pada organisasi rantai tunggal - poliklinik, perawatan pasien di rumah, ditambah ambulans. Tetapi 10 teratas tidak termasuk perusahaan asuransi yang memiliki rantai seperti itu. Mungkin karena mereka memberikan layanan terutama hanya untuk tertanggung mereka. Tidak hanya klinik milik negara yang mengembangkan pasar perawatan medis darurat, tetapi hampir semua klinik swasta terbesar di St. Petersburg telah memperkenalkan layanan untuk mengangkut pasien dengan mobil mereka sendiri. Benar, skalanya berbeda untuk setiap orang. Jika "Galangan Kapal Laksamana" dan "BaltMed" masing-masing hanya memiliki satu mobil, di mana sebagian besar terapis dari klinik yang sama bekerja, maka Klinik Amerika dan "Medem" memiliki tim asisten medis yang sebenarnya. Benar, ini tidak mengubah tujuan utama - bekerja untuk institusi medis mereka sendiri. Dan ini menciptakan masalah bagi perusahaan yang hanya menyediakan layanan ambulans, karena membuat mereka kehilangan pelanggan pribadi yang kaya. Yakni, mereka mendatangkan penghasilan utama.

Saat ini, institusi medis swasta, termasuk yang menyediakan perawatan darurat, berjuang untuk menghapuskan hak untuk menyediakan layanan berbayar oleh institusi publik. Argumen utamanya adalah aturan main yang tidak adil di pasar, dumping oleh BUMN. Tetapi, dilihat dari peringkatnya, perusahaan asuransi (dan penduduk biasa St. Petersburg) tidak peduli siapa yang memberi mereka layanan ini atau itu, yang utama adalah kualitasnya tinggi dan harganya rendah. Oleh karena itu, mereka menjauh dari perjuangan ini, dan sampai selesai, mereka rela menggunakan layanan ambulans baik publik maupun swasta.

Irina Baglikova

Dr Peter