John O'Keeffe Berpikir Di Luar Kotak. Buku ini dilengkapi dengan baik

Out of the box, atau terobosan, berpikir adalah seperangkat strategi yang memungkinkan Anda untuk menyingkirkan keterbatasan berpikir linier, tetapi pada saat yang sama memberikan efek yang nyata. Kami tidak berbicara tentang kreativitas yang tidak terkendali, yang hasilnya sulit untuk diterapkan dalam praktik. Keunikan pendekatan O'Keeffe justru adalah bahwa ia membuktikan keefektifan teknik ini dalam realitas bisnis dari pengalamannya sendiri. Ini adalah pendekatan seorang praktisi, bukan konsultan.

Buku ini akan membantu Anda menyingkirkan keterbatasan diri yang mungkin tidak Anda sadari. Anda akan dapat beralih dari administrasi sederhana ke inovasi nyata, dari berfokus pada apa yang ada sekarang, ke peluang baru, dari bekerja dalam kerangka kerja hingga bekerja dengan kerangka kerja ini.

karakteristik buku

Tanggal penulisan: 1998
Nama: Berpikir di luar kotak. Metodologi yang terbukti untuk mencapai tujuan yang ambisius

Volume: 300 halaman, 126 ilustrasi
ISBN: 978-5-00057-197-2
Penerjemah: Yuri Goldberg
Pemegang hak cipta: Mann, Ivanov dan Ferber

Kata Pengantar untuk buku "Berpikir di Luar Kotak"

Buku ini akan membantu Anda mencapai hasil yang luar biasa, mengungkap rahasia bagaimana melampaui pengaturan tradisional yang biasa. “Thinking Out of the Box” tidak hanya memperluas cakrawala berpikir dan mengajarkan kreativitas. Buku ini tentang bagaimana keterbukaan pikiran membantu mencapai hasil bisnis yang luar biasa.

Buku ini adalah tentang mengembangkan kemampuan untuk menghasilkan ide-ide yang memberikan hasil yang dapat ditindaklanjuti, apakah produk baru atau strategi pemasaran yang efektif, inovasi dalam layanan pelanggan dan cara-cara untuk menghasilkan keuntungan.

Buku ini tentang bagaimana lebih memilih inovasi daripada administrasi, bagaimana menantang status quo. Ide-ide para ahli teori dan praktisi bisnis paling terkenal ditransformasikan dalam buku ini menjadi delapan strategi praktis yang dapat memandu aktivitas sehari-hari. Strategi-strategi yang dijelaskan dalam buku ini akan membantu para manajer dari hampir semua tingkatan mencapai terobosan kualitatif dalam aktivitas profesional mereka. Dan Anda tidak perlu menunggu perusahaan Anda berubah. Terlepas dari posisi yang Anda pegang, Anda dapat menuai banyak imbalan dari menerapkan strategi ini dalam bidang keahlian Anda.

Melampaui Peningkatan Inkremental

Peningkatan bertahap - ketika Anda hanya berfokus pada pertumbuhan progresif - memiliki batasan objektifnya sendiri. Keduanya disebabkan oleh kepuasan pribadi dengan status quo, dan keterbatasan diri yang mungkin tidak Anda sadari, atau kebiasaan mengikuti arus.

Tetapi dunia di sekitar kita berubah dengan sangat cepat, dan perbaikan bertahap tidak dapat lagi mengikuti perubahan yang sedang berlangsung. Di masa lalu, individu dan seluruh perusahaan dapat tetap kompetitif dengan sedikit peningkatan dalam kinerja mereka, dan bahkan perubahan kecil memiliki dampak besar.

Hal-hal yang berbeda hari ini, dan untuk beradaptasi dengan perubahan yang terjadi dalam bisnis, belum lagi mempertahankan daya saing jangka panjang, perlu untuk mendorong batas-batas pemikiran. Tetap nyaman dalam peningkatan bertahap adalah resep untuk kekalahan. Jika tujuan Anda adalah untuk mengambil langkah maju, maka hasilnya kemungkinan adalah kemunduran. Mempertahankan tanah membutuhkan mengambil langkah panjang ke dalam badai.

Masa lalu harus menjadi batu loncatan. Tapi begitu banyak organisasi melihat masa lalu sebagai sofa. Apakah perusahaan Anda melihat masa lalu sebagai trampolin atau sofa?

Metode bisnis tradisional saat ini tidak menjamin kesuksesan. Mereka dengan cepat menjadi usang. Kecepatan perubahan yang terjadi terus-menerus membuka peluang bagi pesaing. Sementara itu, individu dan seluruh perusahaan sangat sering tidak melampaui perbaikan bertahap, mereka takut untuk menghancurkan apa yang bekerja secara efektif pada satu waktu - bahkan jika masa-masa ini telah berlalu tanpa dapat ditarik kembali.

Dengan pendekatan peningkatan inkremental, Anda hanya dapat mengharapkan pertumbuhan inkremental, dan ini tidak lebih dari pengendalian diri. Dengan demikian, Anda menerima situasi saat ini, merasa puas hanya dengan perubahan kecil.

berpikir segitiga

Ujung adalah bagian utama dari panah, tanpa itu, terobosan tidak mungkin. Tiga tip top adalah kunci untuk mencapai hasil yang luar biasa. Konsep berpikir segitiga adalah:

Perumusan perubahan kualitatif;

Pembentukan pengetahuan;

Penggunaan pemikiran kreatif.

Bersama-sama mereka memberikan hasil yang lebih baik daripada jika mereka bertindak secara terpisah. Hapus salah satu komponen pemikiran segitiga, dan Anda hanya akan mencapai perubahan kecil yang positif, tetapi Anda tidak akan mencapai terobosan.

Kita dapat memberikan analogi berikut. Komponen berpikir segitiga adalah tiga kondisi yang diperlukan untuk pembakaran: oksigen, bahan bakar, dan suhu tinggi. Untuk menyalakan api, satu atau dua kondisi ini tidak cukup - ketiganya diperlukan. Hapus satu dan api akan cepat padam.

Hal yang sama dapat dikatakan tentang terobosan kualitatif. Untuk melampaui kerangka tradisional, ketiga komponen pemikiran segitiga diperlukan: perumusan perubahan kualitatif, pembentukan pengetahuan dan penggunaan pemikiran kreatif.

Namun begitu banyak orang dan organisasi yang mencoba membuat terobosan hanya dengan menggunakan satu bagian dari ujungnya.

Tidak cukup sederhana merumuskan perubahan kualitatif. Ini dapat memberikan beban tambahan pada organisasi, menambah beban kerja yang sudah luar biasa (karena penurunan ekonomi dan lambatnya perubahan). Atau mungkin tujuan baru hanya akan berubah menjadi fantasi sia-sia. Bagaimanapun, untuk mengambil tindakan radikal dan mencapai hasil yang luar biasa, tidak cukup hanya merumuskan perubahan kualitatif.

Himbauan hanya untuk pengetahuan juga tidak mengarah pada hasil yang diinginkan. Organisasi hanya akan menjadi seperti lembaga pendidikan tertentu. Saat ini, banyak perusahaan menghabiskan terlalu banyak waktu dan usaha - terutama di bidang manajemen personalia - pada perolehan informasi yang tidak ditujukan untuk mencapai hasil praktis, pada pencarian dan pengumpulan informasi demi informasi yang membuktikan signifikansinya. dan membenarkan keberadaan satu atau lain divisi mereka.

Merumuskan Perubahan Kualitatif Fantasi Frustrasi

Pengetahuan pengetahuan yang dibutuhkan Akademik

Berpikir kreatif Hiburan

Dan berpikir kreatif dengan sendirinya tidak bekerja. Ini menjadi lebih dari hiburan daripada bisnis utama. Ini mulai dikaitkan hanya dengan konsep-konsep seperti brainstorming, pelatihan kreativitas, seminar lapangan, dll, tetapi tidak dengan bisnis nyata.

Rahasia untuk mengerjakan langkah-langkah nyata untuk mencapai tujuan Anda adalah untuk serentak merumuskan perubahan kualitatif, pembentukan pengetahuan, penggunaan pemikiran kreatif.

Tidak sulit untuk mencapai pemikiran kreatif dari mereka yang belum memiliki pengetahuan yang diperlukan - dari karyawan muda dan tidak berpengalaman. Tetapi ide-ide ini tidak akan mengarah pada apa pun - justru karena kurangnya pengetahuan praktis yang diperlukan.

Dengan cara yang sama, tidak sulit untuk menemukan orang yang memiliki pengetahuan praktis yang diperlukan, tetapi berpikir secara logis. Ini tipikal sebagian besar manajer menengah yang mencoba mempertahankan status quo dan, paling banter, mengikuti jalur peningkatan bertahap.

Terobosan bisnis dipicu ketika Anda menemukan orang-orang yang memiliki pengetahuan yang diperlukan, tetapi pada saat yang sama mampu berpikir kreatif.

Mudah ditemukan, tetapi tidak efektif → Orang tanpa pengetahuan yang diperlukan, tetapi dengan pemikiran kreatif

Mudah ditemukan, tetapi tidak efektif → Orang dengan pengetahuan yang diperlukan, tetapi hanya berpikir secara logis

Terobosan kualitatif → Orang dengan pengetahuan dan pemikiran kreatif yang diperlukan, mampu merumuskan perubahan kualitatif

Ini juga merupakan cara untuk memecahkan masalah yang dihadapi sebagian besar perusahaan: bagaimana menyeimbangkan kebutuhan untuk mendapatkan pengalaman manajerial dan menerapkan perubahan? Kemampuan untuk mencapai tampilan segar dari orang-orang yang sudah memiliki pengalaman dan pengetahuan yang diperlukan, dan bentuk berpikir segitiga.

Beberapa tahun yang lalu, Edward de Bono mengajukan konsep berpikir lateral, yang menurutnya harus menjadi alternatif pemikiran vertikal yang biasa kita gunakan.

Berpikir vertikal memiliki keterbatasan tertentu dalam bentuk pikiran sempit, yang paling mencirikan pendekatan peningkatan bertahap. Berpikir lateral membawa Anda keluar dari kotak, memungkinkan Anda untuk berpikir secara berbeda. Ini mengajarkan kita untuk menemukan solusi baru untuk masalah. Dan terkadang - secara tidak sengaja - berkontribusi pada pencapaian hasil yang luar biasa.

Namun demikian, ada batasan tertentu yang mencegah meluasnya penggunaan pemikiran lateral dalam bisnis. Dengan pemikiran lateral, seseorang sering tidak mengikuti arah tertentu. Luasnya pemikiran dapat membawa Anda ke mana saja, dan seringkali itulah yang terjadi. Orang terkadang menyamakan lateralitas berpikir dengan prinsip “semakin gila idenya, semakin baik”, mengartikannya sebagai keluasan pandangan. Akibatnya, beberapa ide abstrak dan tidak dapat diterapkan lahir.

Pemikiran segitiga membantu mengatasi kekurangan ini. Proses berpikir, dimulai dengan perumusan perubahan kualitatif, menyiratkan definisi objek nyata dan arah gerakan. Jadi, dengan mengumpulkan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan, Anda meningkatkan kemungkinan bahwa ide dan tindakan yang direncanakan akan dapat diterapkan dalam praktik.

Berpikir di luar kotak. Teknik Terbukti untuk Mencapai Tujuan Ambisius - John O'Keeffe (unduh)

(bagian pengantar buku)

Bisnis Beyond the Box

Menerapkan Pikiran Anda untuk Hasil Terobosan

Diterbitkan dengan izin dari Nicholas Brealey Publishing dan The Van Lear Agency

Hak Cipta © 1998 John O'Keeffe

© Yu. Goldberg, terjemahan, 2005

© Terjemahan ke dalam bahasa Rusia, edisi dalam bahasa Rusia, desain. LLC "Mann, Ivanov and Ferber", 2013

Seluruh hak cipta. Tidak ada bagian dari versi elektronik buku ini yang boleh direproduksi dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun, termasuk memposting di Internet dan jaringan perusahaan, untuk penggunaan pribadi dan umum, tanpa izin tertulis dari pemilik hak cipta.

Dukungan hukum dari penerbit disediakan oleh firma hukum "Vegas-Lex"

© Versi elektronik dari buku yang disiapkan oleh Liter (www.litres.ru)

Buku ini juga dilengkapi dengan:

Luke Williams

Mark Levy

Jim Collins

Kata pengantar

Selama beberapa tahun, saya menguji dalam praktik apa yang terus-menerus saya pikirkan. Dan saya berpikir tentang apa yang harus saya lakukan dalam hidup. Sepanjang waktu ada orang-orang yang mendukung saya. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua orang yang di berbagai waktu menyarankan kepada saya bahwa kesempurnaan dalam bisnis apa pun hanya dapat dicapai dengan menyampaikan pengetahuan Anda kepada orang lain.

Saya berterima kasih kepada Karen O'Donnell dari Management Center Europe karena telah mendorong saya untuk mengambil cuti dan, mengikuti contoh Peter Drucker, Michael Porter, Gary Hamel dan Sumantra Ghoshal, menyampaikan pemikiran saya kepada para pembaca.

Secara terpisah, saya ingin berterima kasih kepada mereka yang, selama saya bekerja di Procter & Gamble, membantu menemukan waktu untuk mengerjakan buku: staf hotel yang lambat; penumpang pesawat yang dengan sabar mendengarkan ide saya; operator dan maskapai penerbangan untuk semua penundaan dan pembatalan penerbangan, bahkan zona waktu dan pesawat jet, yang sering membuat saya lupa waktu dan tetap terjaga dari jam tiga pagi.

Terima kasih kepada Sally Lansdell atas bantuannya di tahap akhir buku ini, dia memoles naskah kasar saya hingga bersinar. Terima kasih khusus ditujukan kepada penerbit Nick Brealey, yang desakannya membuat hal-hal baik dalam buku saya menjadi lebih baik, yang dapat dimengerti lebih jelas, dan yang provokatif lebih tenang.

Akhir kata, saya ingin berterima kasih kepada keluarga saya. Anak-anak Tom, Sam dan Kelly, yang secara terbuka menertawakan kata-kata yang tidak menguntungkan, sehingga membantu mengembangkan ide-ide yang menarik. Istri dan sahabat saya Ginny telah mendukung dan mendorong saya selama bertahun-tahun. Berkat bantuannya, saya dapat mengabdikan diri sepenuhnya untuk bekerja, yang sangat penting tidak hanya bagi seorang penulis, tetapi untuk setiap orang yang bekerja. Tanpa dia, buku ini tidak akan ada.

John O'Keeffe

terobosan bisnis

Mari kita hadapi itu: perusahaan modern hampir kehabisan kemungkinan untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Memotong biaya satu sen lagi, meluncurkan produk seminggu sebelumnya, menanggapi permintaan pelanggan sedikit lebih cepat, sedikit meningkatkan kualitas produk atau layanan, menangkap persentase pasar yang lain - itulah yang disibukkan oleh para manajer saat ini. Sementara itu, berjuang untuk peningkatan bertahap sementara para pesaing merevolusi industri seperti duduk-duduk di dalam api.

Gary Hamel, Strategi sebagai Revolusi

Buku ini akan membantu Anda mencapai hasil yang luar biasa, mengungkap rahasia bagaimana melampaui pengaturan tradisional yang biasa. “Thinking Out of the Box” tidak hanya memperluas cakrawala berpikir dan mengajarkan kreativitas. Buku ini tentang bagaimana keterbukaan pikiran membantu mencapai hasil bisnis yang luar biasa.

Buku ini adalah tentang mengembangkan kemampuan untuk menghasilkan ide-ide yang memberikan hasil yang dapat ditindaklanjuti, apakah produk baru atau strategi pemasaran yang efektif, inovasi dalam layanan pelanggan dan cara-cara untuk menghasilkan keuntungan.

Buku ini tentang bagaimana lebih memilih inovasi daripada administrasi, bagaimana menantang status quo. Ide-ide para ahli teori dan praktisi bisnis paling terkenal ditransformasikan dalam buku ini menjadi delapan strategi praktis yang dapat memandu aktivitas sehari-hari. Strategi-strategi yang dijelaskan dalam buku ini akan membantu para manajer dari hampir semua tingkatan mencapai terobosan kualitatif dalam aktivitas profesional mereka. Dan Anda tidak perlu menunggu perusahaan Anda berubah. Terlepas dari posisi yang Anda pegang, Anda dapat menuai banyak imbalan dari menerapkan strategi ini dalam bidang keahlian Anda.

Melampaui Peningkatan Inkremental

Peningkatan inkremental—ketika Anda hanya berfokus pada pertumbuhan inkremental—memiliki keterbatasan objektif. Keduanya disebabkan oleh kepuasan pribadi dengan status quo, dan keterbatasan diri yang mungkin tidak Anda sadari, atau kebiasaan mengikuti arus.

Tetapi dunia di sekitar kita berubah dengan sangat cepat, dan perbaikan bertahap tidak dapat lagi mengikuti perubahan yang sedang berlangsung. Di masa lalu, individu dan seluruh perusahaan dapat tetap kompetitif dengan sedikit peningkatan dalam kinerja mereka, dan bahkan perubahan kecil memiliki dampak besar.

Hal-hal yang berbeda hari ini, dan untuk beradaptasi dengan perubahan yang terjadi dalam bisnis, belum lagi mempertahankan daya saing jangka panjang, perlu untuk mendorong batas-batas pemikiran. Tetap nyaman dengan peningkatan bertahap adalah resep kekalahan. Jika tujuan Anda adalah untuk mengambil langkah maju, maka hasilnya kemungkinan adalah kemunduran. Mempertahankan tanah membutuhkan mengambil langkah panjang ke dalam badai.

Masa lalu harus menjadi batu loncatan. Tapi begitu banyak organisasi melihat masa lalu sebagai sofa. Apakah perusahaan Anda melihat masa lalu sebagai trampolin atau sofa?

Metode bisnis tradisional saat ini tidak menjamin kesuksesan. Mereka dengan cepat menjadi usang. Kecepatan perubahan yang terjadi terus-menerus membuka peluang bagi pesaing. Sementara itu, individu dan seluruh perusahaan sangat sering tidak melampaui perbaikan bertahap, mereka takut untuk menghancurkan apa yang bekerja secara efektif pada satu waktu - bahkan jika masa-masa ini telah berlalu tanpa dapat ditarik kembali.

Dengan pendekatan peningkatan inkremental, Anda hanya dapat mengharapkan pertumbuhan inkremental, dan ini tidak lebih dari pengendalian diri. Dengan demikian, Anda menerima situasi saat ini, merasa puas hanya dengan perubahan kecil.

Delapan strategi dalam buku ini akan membantu Anda bergerak melampaui peningkatan bertahap dan mengambil langkah-langkah yang mengarah pada lompatan kuantum dan hasil yang luar biasa (lihat Gambar 1.1).

Beras. 1.1. Melampaui pendekatan peningkatan inkremental


John O'Keeffe

Berpikir di luar kotak. Metodologi yang terbukti untuk mencapai tujuan yang ambisius

Bisnis Beyond the Box

Menerapkan Pikiran Anda untuk Hasil Terobosan

Diterbitkan dengan izin dari Nicholas Brealey Publishing dan The Van Lear Agency

Hak Cipta © 1998 John O'Keeffe

© Yu. Goldberg, terjemahan, 2005

© Terjemahan ke dalam bahasa Rusia, edisi dalam bahasa Rusia, desain. LLC "Mann, Ivanov and Ferber", 2013

Seluruh hak cipta. Tidak ada bagian dari versi elektronik buku ini yang boleh direproduksi dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun, termasuk memposting di Internet dan jaringan perusahaan, untuk penggunaan pribadi dan umum, tanpa izin tertulis dari pemilik hak cipta.

Dukungan hukum dari penerbit disediakan oleh firma hukum "Vegas-Lex"

© Versi elektronik dari buku yang disiapkan oleh Liter (www.litres.ru)

Buku ini juga dilengkapi dengan:

Luke Williams

Mark Levy

Jim Collins

Kata pengantar

Selama beberapa tahun, saya menguji dalam praktik apa yang terus-menerus saya pikirkan. Dan saya berpikir tentang apa yang harus saya lakukan dalam hidup. Sepanjang waktu ada orang-orang yang mendukung saya. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua orang yang di berbagai waktu menyarankan kepada saya bahwa kesempurnaan dalam bisnis apa pun hanya dapat dicapai dengan menyampaikan pengetahuan Anda kepada orang lain.

Saya berterima kasih kepada Karen O'Donnell dari Management Center Europe karena telah mendorong saya untuk mengambil cuti dan, mengikuti contoh Peter Drucker, Michael Porter, Gary Hamel dan Sumantra Ghoshal, menyampaikan pemikiran saya kepada para pembaca.

Secara terpisah, saya ingin berterima kasih kepada mereka yang, selama saya bekerja di Procter & Gamble, membantu menemukan waktu untuk mengerjakan buku: staf hotel yang lambat; penumpang pesawat yang dengan sabar mendengarkan ide saya; operator dan maskapai penerbangan untuk semua penundaan dan pembatalan penerbangan, bahkan zona waktu dan pesawat jet, yang sering membuat saya lupa waktu dan tetap terjaga dari jam tiga pagi.

Terima kasih kepada Sally Lansdell atas bantuannya di tahap akhir buku ini, dia memoles naskah kasar saya hingga bersinar. Terima kasih khusus ditujukan kepada penerbit Nick Brealey, yang desakannya membuat hal-hal baik dalam buku saya menjadi lebih baik, yang dapat dimengerti lebih jelas, dan yang provokatif lebih tenang.

Akhir kata, saya ingin berterima kasih kepada keluarga saya. Anak-anak Tom, Sam dan Kelly, yang secara terbuka menertawakan kata-kata yang tidak menguntungkan, sehingga membantu mengembangkan ide-ide yang menarik. Istri dan sahabat saya Ginny telah mendukung dan mendorong saya selama bertahun-tahun. Berkat bantuannya, saya dapat mengabdikan diri sepenuhnya untuk bekerja, yang sangat penting tidak hanya bagi seorang penulis, tetapi untuk setiap orang yang bekerja. Tanpa dia, buku ini tidak akan ada.

John O'Keeffe

terobosan bisnis

Mari kita hadapi itu: perusahaan modern hampir kehabisan kemungkinan untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Memotong biaya satu sen lagi, meluncurkan produk seminggu sebelumnya, menanggapi permintaan pelanggan sedikit lebih cepat, sedikit meningkatkan kualitas produk atau layanan, menangkap persentase pasar yang lain - itulah yang disibukkan oleh para manajer saat ini. Sementara itu, berjuang untuk peningkatan bertahap sementara para pesaing merevolusi industri seperti duduk-duduk di dalam api.

Gary Hamel, Strategi sebagai Revolusi

Buku ini akan membantu Anda mencapai hasil yang luar biasa, mengungkap rahasia bagaimana melampaui pengaturan tradisional yang biasa. “Thinking Out of the Box” tidak hanya memperluas cakrawala berpikir dan mengajarkan kreativitas. Buku ini tentang bagaimana keterbukaan pikiran membantu mencapai hasil bisnis yang luar biasa.

Buku ini adalah tentang mengembangkan kemampuan untuk menghasilkan ide-ide yang memberikan hasil yang dapat ditindaklanjuti, apakah produk baru atau strategi pemasaran yang efektif, inovasi dalam layanan pelanggan dan cara-cara untuk menghasilkan keuntungan.

Buku ini tentang bagaimana lebih memilih inovasi daripada administrasi, bagaimana menantang status quo. Ide-ide para ahli teori dan praktisi bisnis paling terkenal ditransformasikan dalam buku ini menjadi delapan strategi praktis yang dapat memandu aktivitas sehari-hari. Strategi-strategi yang dijelaskan dalam buku ini akan membantu para manajer dari hampir semua tingkatan mencapai terobosan kualitatif dalam aktivitas profesional mereka. Dan Anda tidak perlu menunggu perusahaan Anda berubah. Terlepas dari posisi yang Anda pegang, Anda dapat menuai banyak imbalan dari menerapkan strategi ini dalam bidang keahlian Anda.

Bisnis Beyond the Box

Menerapkan Pikiran Anda untuk Hasil Terobosan

Diterbitkan dengan izin dari Nicholas Brealey Publishing dan The Van Lear Agency

Hak Cipta © 1998 John O'Keeffe

© Yu. Goldberg, terjemahan, 2005

© Terjemahan ke dalam bahasa Rusia, edisi dalam bahasa Rusia, desain. LLC "Mann, Ivanov and Ferber", 2013

Seluruh hak cipta. Tidak ada bagian dari versi elektronik buku ini yang boleh direproduksi dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun, termasuk memposting di Internet dan jaringan perusahaan, untuk penggunaan pribadi dan umum, tanpa izin tertulis dari pemilik hak cipta.

Dukungan hukum dari penerbit disediakan oleh firma hukum "Vegas-Lex"

* * *

Buku ini juga dilengkapi dengan:

Jim Collins

Kata pengantar

Selama beberapa tahun, saya menguji dalam praktik apa yang terus-menerus saya pikirkan. Dan saya berpikir tentang apa yang harus saya lakukan dalam hidup. Sepanjang waktu ada orang-orang yang mendukung saya. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua orang yang di berbagai waktu menyarankan kepada saya bahwa kesempurnaan dalam bisnis apa pun hanya dapat dicapai dengan menyampaikan pengetahuan Anda kepada orang lain.

Saya berterima kasih kepada Karen O'Donnell dari Management Center Europe karena telah mendorong saya untuk mengambil cuti dan, mengikuti contoh Peter Drucker, Michael Porter, Gary Hamel dan Sumantra Ghoshal, menyampaikan pemikiran saya kepada para pembaca.

Secara terpisah, saya ingin berterima kasih kepada mereka yang, selama saya bekerja di Procter & Gamble, membantu menemukan waktu untuk mengerjakan buku: staf hotel yang lambat; penumpang pesawat yang dengan sabar mendengarkan ide saya; operator dan maskapai penerbangan untuk semua penundaan dan pembatalan penerbangan, bahkan zona waktu dan pesawat jet, yang sering membuat saya lupa waktu dan tetap terjaga dari jam tiga pagi.

Terima kasih kepada Sally Lansdell atas bantuannya di tahap akhir buku ini, dia memoles naskah kasar saya hingga bersinar. Terima kasih khusus ditujukan kepada penerbit Nick Brealey, yang desakannya membuat hal-hal baik dalam buku saya menjadi lebih baik, yang dapat dimengerti lebih jelas, dan yang provokatif lebih tenang.

Akhir kata, saya ingin berterima kasih kepada keluarga saya. Anak-anak Tom, Sam dan Kelly, yang secara terbuka menertawakan kata-kata yang tidak menguntungkan, sehingga membantu mengembangkan ide-ide yang menarik. Istri dan sahabat saya Ginny telah mendukung dan mendorong saya selama bertahun-tahun. Berkat bantuannya, saya dapat mengabdikan diri sepenuhnya untuk bekerja, yang sangat penting tidak hanya bagi seorang penulis, tetapi untuk setiap orang yang bekerja. Tanpa dia, buku ini tidak akan ada.

John O'Keeffe

Bab 1
terobosan bisnis

Mari kita hadapi itu: perusahaan modern hampir kehabisan kemungkinan untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Memotong biaya satu sen lagi, meluncurkan produk seminggu sebelumnya, menanggapi permintaan pelanggan sedikit lebih cepat, sedikit meningkatkan kualitas produk atau layanan, menangkap persentase pasar yang lain - itulah yang disibukkan oleh para manajer saat ini. Sementara itu, berjuang untuk peningkatan bertahap sementara para pesaing merevolusi industri seperti duduk-duduk di dalam api.

Gary Hamel, Strategi sebagai Revolusi

Buku ini akan membantu Anda mencapai hasil yang luar biasa, mengungkap rahasia bagaimana melampaui pengaturan tradisional yang biasa. “Thinking Out of the Box” tidak hanya memperluas cakrawala berpikir dan mengajarkan kreativitas. Buku ini tentang bagaimana keterbukaan pikiran membantu mencapai hasil bisnis yang luar biasa.

Buku ini adalah tentang mengembangkan kemampuan untuk menghasilkan ide-ide yang memberikan hasil yang dapat ditindaklanjuti, apakah produk baru atau strategi pemasaran yang efektif, inovasi dalam layanan pelanggan dan cara-cara untuk menghasilkan keuntungan.

Buku ini tentang bagaimana lebih memilih inovasi daripada administrasi, bagaimana menantang status quo. Ide-ide para ahli teori dan praktisi bisnis paling terkenal ditransformasikan dalam buku ini menjadi delapan strategi praktis yang dapat memandu aktivitas sehari-hari. Strategi-strategi yang dijelaskan dalam buku ini akan membantu para manajer dari hampir semua tingkatan mencapai terobosan kualitatif dalam aktivitas profesional mereka. Dan Anda tidak perlu menunggu perusahaan Anda berubah. Terlepas dari posisi yang Anda pegang, Anda dapat menuai banyak imbalan dari menerapkan strategi ini dalam bidang keahlian Anda.

Melampaui Peningkatan Inkremental

Peningkatan inkremental—ketika Anda hanya berfokus pada pertumbuhan inkremental—memiliki keterbatasan objektif. Keduanya disebabkan oleh kepuasan pribadi dengan status quo, dan keterbatasan diri yang mungkin tidak Anda sadari, atau kebiasaan mengikuti arus.

Tetapi dunia di sekitar kita berubah dengan sangat cepat, dan perbaikan bertahap tidak dapat lagi mengikuti perubahan yang sedang berlangsung. Di masa lalu, individu dan seluruh perusahaan dapat tetap kompetitif dengan sedikit peningkatan dalam kinerja mereka, dan bahkan perubahan kecil memiliki dampak besar.

Hal-hal yang berbeda hari ini, dan untuk beradaptasi dengan perubahan yang terjadi dalam bisnis, belum lagi mempertahankan daya saing jangka panjang, perlu untuk mendorong batas-batas pemikiran. Tetap nyaman dengan peningkatan bertahap adalah resep kekalahan. Jika tujuan Anda adalah untuk mengambil langkah maju, maka hasilnya kemungkinan adalah kemunduran. Mempertahankan tanah membutuhkan mengambil langkah panjang ke dalam badai.

Masa lalu harus menjadi batu loncatan. Tapi begitu banyak organisasi melihat masa lalu sebagai sofa. Apakah perusahaan Anda melihat masa lalu sebagai trampolin atau sofa?

Metode bisnis tradisional saat ini tidak menjamin kesuksesan. Mereka dengan cepat menjadi usang. Kecepatan perubahan yang terjadi terus-menerus membuka peluang bagi pesaing. Sementara itu, individu dan seluruh perusahaan sangat sering tidak melampaui perbaikan bertahap, mereka takut untuk menghancurkan apa yang bekerja secara efektif pada satu waktu - bahkan jika masa-masa ini telah berlalu tanpa dapat ditarik kembali.

Dengan pendekatan peningkatan inkremental, Anda hanya dapat mengharapkan pertumbuhan inkremental, dan ini tidak lebih dari pengendalian diri. Dengan demikian, Anda menerima situasi saat ini, merasa puas hanya dengan perubahan kecil.

Delapan strategi dalam buku ini akan membantu Anda bergerak melampaui peningkatan bertahap dan mengambil langkah-langkah yang mengarah pada lompatan kuantum dan hasil yang luar biasa (lihat Gambar 1.1).

Beras. 1.1. Melampaui pendekatan peningkatan inkremental


Banyak buku dan artikel tentang manajemen menjelaskan secara rinci bagaimana, berkat terobosan kualitatif, perusahaan tertentu mencapai kesuksesan. CNN merevolusi pelaporan berita, Direct Line merevolusi asuransi, SAP merevolusi komunikasi data, Komputer Dell merevolusi komputer, pengiriman surat Federal Express, Galloway merevolusi peralatan golf. Bagaimana pembuat mobil Honda mengalahkan Volkswagen, perusahaan farmasi Glaxo mengalahkan Upjohn, CNN mengalahkan CBS, Canon mengalahkan Xerox, dan British Airways mengalahkan Pan Am. Banyak buku menggambarkan pencapaian perusahaan seperti Body Shop, Walmart, Benetton, Nike, Sony dan Netscape, budaya inovatif Hallmark dan 3M. Semua ini adalah contoh perubahan revolusioner dalam penyediaan barang atau jasa.

Sementara itu, terobosan kualitatif dimungkinkan dalam berbagai aspek bisnis dan dapat membawa manfaat yang signifikan. Misalnya, Anda dapat mengambil pendekatan yang tidak konvensional dengan menggandakan harga, memotong setengah biaya, meningkatkan penjualan secara dramatis, melipatgandakan kecepatan informasi, meningkatkan proses, atau mereformasi seluruh perusahaan.

Selain itu, deskripsi contoh spesifik adalah pernyataan tentang peristiwa yang telah terjadi, yang tidak sulit. Tantangannya adalah mengatur terlebih dahulu perubahan kebiasaan dan pola pikir yang mendahului peristiwa ini, yang mengarah pada terobosan. Manajer mana pun yang beralih ke strategi baru dapat mencapai hasil yang cemerlang. Namun, bagi sebagian besar dari mereka, literatur yang tersedia saat ini tidak menarik secara praktis. Ini dikhususkan terutama untuk isu-isu global yang dibahas di dewan direksi, berfokus pada transaksi besar dan perubahan yang berada dalam kompetensi manajemen senior: divestasi, merger atau restrukturisasi - perubahan yang memerlukan pengembangan program khusus, pelatihan ulang personel, undangan ke kelompok konsultan.

Buku “Pemikiran Tidak Biasa. Teknik Terbukti untuk Mencapai Tujuan Ambisius tidak konvensional dalam arti bahwa strategi yang dijelaskannya efektif, mencapai hasil yang luar biasa, namun dapat diakses oleh semua orang. Berkat dia, kami menemukan jawaban atas pertanyaan: "Apa yang bisa saya lakukan sekarang untuk mencapai terobosan di bidang aktivitas saya?"

Hasil luar biasa tanpa banyak usaha

Teknik-teknik yang dijelaskan dalam buku ini efektif karena tiga alasan.

Tidak ada yang tak mungkin

Teknik-teknik ini "mudah digunakan". Buku ini berisi contoh-contoh sederhana, rekomendasi, latihan yang akan membantu menerapkan ketentuan teoritis yang dinyatakan dalam praktik. Metode yang diusulkan di dalamnya praktis, menghibur dan memiliki efek merangsang. Setiap orang dapat menggunakannya dalam pekerjaan sehari-hari mereka.

Banyak program dan metode perbaikan yang ditawarkan saat ini, dengan mengikuti prinsip "semua atau tidak sama sekali", memerlukan penggantian penuh dari beberapa pendekatan dengan pendekatan lain. Penulis buku ini berpendapat lain. Tidak semua yang dijelaskan di dalamnya dapat diterapkan sejak hari pertama. Tetapi Anda akan menemukan bahwa bahkan 5-10% dari rekomendasi yang disarankan, yang diterapkan dalam 20-30% kasus, dapat secara signifikan memengaruhi kinerja Anda.

Pandangan buku ini sebagai manual untuk komputer yang terbungkus dalam tengkorak tersedia untuk siapa saja, dari ketua dewan direksi perusahaan hingga eksekutif tingkat bawah. "Perangkat lunak" yang ditempatkan di akhir akan membantu mempraktekkan ketentuan teoretis.

Fokus pada hasil

Strategi-strategi ini mengorientasikan pemikiran dan energi seseorang untuk mencapai hasil yang tinggi. Pendekatan ini berbeda dari banyak teori modern, ketika upaya mental dihabiskan untuk pemilihan tim, memperoleh keterampilan yang diperlukan, motivasi, menciptakan sistem untuk mendelegasikan wewenang dan penghargaan.

Kegiatan ini tentu bermanfaat, namun hanya secara tidak langsung terkait dengan pencapaian suatu terobosan. Perubahan signifikan di salah satu area ini dapat menyebabkan sedikit peningkatan pada hasil akhir.

Sebaliknya, fokus konstan untuk mencapai terobosan mengarah pada perubahan signifikan.

Berlatih sebagai kriteria kebenaran

Kualitas makanan diperiksa di meja makan. Dan strategi kegiatan berasal dari manajemen puncak perusahaan transnasional besar.

Selama 25 tahun saya di Procter & Gamble, saya telah memegang berbagai peran di berbagai negara di dunia, dari Eropa hingga Timur Tengah dan dari Timur Jauh hingga Amerika Serikat. Dalam waktu yang relatif singkat, saya mengubah bisnis yang sebelumnya tidak menguntungkan menjadi bisnis yang menguntungkan, mencapai peningkatan pangsa pasar yang signifikan, dan mengubah buku pesanan.

Alasan keberhasilannya bukanlah kualitas manajemen atau administrasi yang lebih tinggi, dan bukan perbaikan yang konsisten. Saya telah mampu menyingkirkan orang-orang dari organisasi yang saya pimpin dari pemikiran masa lalu dan masa kini, dan menanamkan di dalamnya pendekatan baru yang bertujuan untuk menerobos ke masa depan.

Buku ini dirancang untuk membantu Anda di sepanjang jalan yang sama. Metode yang diuraikan di dalamnya tidak kehilangan relevansinya. Ini bukan model teoretis yang "dikerjakan" oleh beberapa sekolah bisnis atau kelompok konsultan. Teknik-teknik ini, meskipun didasarkan pada model teoritis umum, menerjemahkannya ke dalam bidang praktis, sehingga setiap orang memiliki kesempatan untuk menerapkannya dalam praktik.

Bisnis tanpa batas di dunia nyata

Seperti apa dunia tempat Anda harus beroperasi? Jika Anda bekerja di organisasi besar, hari Anda biasanya diisi dengan dokumen masuk dan keluar, email, penulisan laporan, memo, serangkaian pertemuan formal dan informal, rapat, kunjungan ke pemasok, ke perusahaan, kunjungan pelanggan, komunikasi dengan bagian lain dari organisasi Anda.

Hari demi hari, bulan demi bulan, tahun demi tahun, Anda harus berurusan dengan anggaran, kriteria, tujuan. Hari kerja Anda kelebihan beban: proyek, laporan, presentasi tanpa akhir. Tidak ada baris gratis di buku harian. Anda berputar seperti tupai dalam roda, dan pada saat yang sama, semua hari Anda diisi dengan hal yang sama seperti satu atau dua tahun yang lalu.

Anda berharap pekerjaan Anda akan diperhatikan, diakui, gaji Anda akan meningkat dan Anda akan ditawari promosi. Keberhasilan Anda kemungkinan besar diukur dengan seberapa baik Anda mengelola banyak proses ini, terus meningkatkan hasil Anda dan tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.

B tentang sebagian besar waktu dan kemampuan Anda dihabiskan untuk membuat perbaikan kecil pada hasil yang telah dicapai. Tetapi mulai sekarang, Anda harus membuat keputusan yang paling penting untuk diri Anda sendiri: habiskan 50% waktu kerja Anda untuk kegiatan terbatas pada pendekatan peningkatan bertahap, dan curahkan 50% sisanya untuk penerapan metode dan strategi yang memungkinkan Anda mencapai terobosan kualitatif. Jadi dalam rapat saat ini, habiskan hanya separuh waktu Anda untuk mempertahankan keadaan, dan sisanya, fokuskan pada kemungkinan membuat lompatan kualitatif. Prinsip ini juga berlaku untuk ulasan pasar, laporan, kunjungan, presentasi, dll.

Apa yang dimaksud dengan terobosan bisnis?

Bayangkan ada beberapa Lembaga Terobosan Bisnis independen yang tujuan utamanya adalah menyusun peringkat publik perusahaan dengan analogi peringkat kredit yang ditetapkan berbagai lembaga keuangan saat ini.

Jelas, perusahaan mana pun akan ingin memiliki peringkat tinggi dari Business Breakthrough Institute, karena investor selalu lebih suka bekerja sama dengan perusahaan dengan peringkat tinggi, yang harganya sangat dikutip di bursa saham.

Metode yang disajikan dalam buku ini dirancang untuk membantu Anda mendapatkan peringkat tinggi dalam kategori terobosan bisnis. Karena kemampuan Anda untuk sukses di masa depan dan mengungguli pesaing Anda akan bergantung pada seberapa jauh Anda bisa melampaui pemikiran konvensional. Ini adalah tugas utama!

Bab 2
Delapan Strategi Berpikir

Tantangan utama bagi para pemimpin di abad ke-21 adalah melepaskan potensi intelektual organisasi mereka.

Warren Bennis

Bagaimana mencapai terobosan yang diinginkan? Jawaban atas pertanyaan ini diberikan oleh delapan strategi mental, teknik dan metode penerapannya.

Otak manusia adalah komputer pribadi yang paling canggih, tetapi tidak semua orang tahu cara menggunakannya dengan benar. Sebagian besar orang tidak tahu bagaimana menggunakannya secara efektif, dan menggunakannya hanya sebagai alat untuk berpikir analitis. Satu-satunya alternatif yang lemah adalah apa yang kita sebut brainstorming, yang sering menghasilkan teori abstrak yang tidak mengarah pada hasil praktis.

Menggunakan kemampuan otak kita hanya untuk berpikir analitis dapat disamakan dengan situasi di mana pemilik laptop ultra-modern menggunakannya hanya untuk mengetik. Dan satu-satunya alternatif dalam bentuk brainstorming atau kreativitas acak mengingatkan pada penggunaan laptop super yang sama sebagai panel untuk permainan elektronik paling sederhana.

Buku “Pemikiran Tidak Biasa. Metodologi Terbukti untuk Mencapai Tujuan Ambisius menawarkan delapan strategi berpikir yang telah terbukti untuk memaksimalkan kekuatan "komputer alami" Anda untuk mencapai hasil bisnis baru yang revolusioner, dan menawarkan "perangkat lunak" yang sesuai untuk ini.

Strategi mental yang diusulkan di dalamnya dapat "dipromosikan ke massa" sesuai dengan prinsip piramida keuangan. Pertama tawarkan kepada asisten terdekat, bawahan, rekan kerja dan pastikan minggu depan mereka melakukan hal yang sama dengan lingkungannya. Saya berjanji bahwa segera strategi berpikir ini akan tersebar luas di tim Anda.

Pendekatan perbaikan bertahap didasarkan pada kebiasaan tertentu, tradisi yang mapan. Terobosan kualitatif juga membutuhkan kebiasaan yang tepat. Jadi, jika kita ingin mendorong batas-batas yang ada dan menang, kita perlu meninggalkan kebiasaan yang mendorong pendekatan peningkatan bertahap dan menggantinya dengan kebiasaan yang mendorong terobosan (lihat Tabel 2.1).


tab. 2.1. Kebiasaan Utama yang Mendasari Pendekatan Peningkatan Inkremental dan Pendekatan Terobosan


Mengganti kebiasaan yang mendukung pendekatan peningkatan bertahap dengan yang memberikan terobosan kualitatif mengarah pada pembentukan delapan strategi berpikir. Dan masing-masing didedikasikan untuk bab terpisah dari buku ini.

Delapan Strategi Berpikir

Mari kita beralih ke Tabel. 2.2. Delapan strategi mental membentuk, secara kiasan, panah terobosan: tiga di antaranya membentuk ujung panah ini, lima sisanya membentuk porosnya (lihat Gambar 2.1).


tab. 2.2. Membandingkan Pendekatan Terobosan Kualitatif dan Peningkatan Inkremental


Sebuah panah yang efektif harus memiliki tiga titik; dua tidak akan mengarah pada hasil yang diinginkan. Dengan menggabungkan tiga strategi pertama, energi terobosan diberikan. Tetapi untuk anak panah yang normal, satu, bahkan yang paling tajam, ujungnya tidak cukup - itu juga membutuhkan poros yang kuat, yang dibentuk oleh lima strategi mental lainnya.


Beras. 2.1. Delapan Strategi Berpikir untuk Mencapai Terobosan Kualitatif

Out of the box, atau terobosan, berpikir adalah seperangkat strategi yang memungkinkan Anda untuk menyingkirkan keterbatasan berpikir linier, tetapi pada saat yang sama memberikan efek yang nyata. Kami tidak berbicara tentang kreativitas yang tidak terkendali, yang hasilnya sulit untuk diterapkan dalam praktik. Keunikan pendekatan O'Keeffe justru adalah bahwa ia membuktikan keefektifan teknik ini dalam realitas bisnis dari pengalamannya sendiri. Ini adalah pendekatan seorang praktisi, bukan konsultan.

Buku ini akan membantu Anda menyingkirkan keterbatasan diri yang mungkin tidak Anda sadari. Anda akan dapat beralih dari administrasi sederhana ke inovasi nyata, dari berfokus pada apa yang ada sekarang, ke peluang baru, dari bekerja dalam kerangka kerja hingga bekerja dengan kerangka kerja ini.

  • Nama: Berpikir di luar kotak. Metodologi yang terbukti untuk mencapai tujuan yang ambisius
  • Pengarang:
  • Tahun:
  • Genre:
  • Unduh
  • kutipan

Berpikir di luar kotak. Metodologi yang terbukti untuk mencapai tujuan yang ambisius
John O'Keeffe

Out of the box, atau terobosan, berpikir adalah seperangkat strategi yang memungkinkan Anda untuk menyingkirkan keterbatasan berpikir linier, tetapi pada saat yang sama memberikan efek yang nyata. Kami tidak berbicara tentang kreativitas yang tidak terkendali, yang hasilnya sulit untuk diterapkan dalam praktik. Keunikan pendekatan O'Keeffe justru adalah bahwa ia membuktikan keefektifan teknik ini dalam realitas bisnis dari pengalamannya sendiri. Ini adalah pendekatan seorang praktisi, bukan konsultan.

Buku ini akan membantu Anda menyingkirkan keterbatasan diri yang mungkin tidak Anda sadari. Anda akan dapat beralih dari administrasi sederhana ke inovasi nyata, dari berfokus pada apa yang ada sekarang, ke peluang baru, dari bekerja dalam kerangka kerja hingga bekerja dengan kerangka kerja ini.

edisi ke-2.

Sebelumnya, buku tersebut diterbitkan dengan judul “Business Breakthrough. Delapan Strategi untuk Mencapai Hasil Praktis yang Luar Biasa.

John O'Keeffe

Berpikir di luar kotak. Metodologi yang terbukti untuk mencapai tujuan yang ambisius

John O'Keeffe

Bisnis Beyond the Box

Menerapkan Pikiran Anda untuk Hasil Terobosan

Diterbitkan dengan izin dari Nicholas Brealey Publishing dan The Van Lear Agency

Hak Cipta © 1998 John O'Keeffe

© Yu. Goldberg, terjemahan, 2005

© Terjemahan ke dalam bahasa Rusia, edisi dalam bahasa Rusia, dari...