Mengembangkan strategi dan taktik untuk membentuk citra garda sipil dan pemerintah daerah memerlukan penggunaan perangkat konseptual yang tepat. Dengan banyaknya literatur ilmiah dan praktis tentang pengelolaan citra berbagai subjek sosial dan politik, tidak dapat dikatakan adanya kebulatan suara dan kepastian metodologis dalam memahami kategori citra.
Gambar – “gambar” adalah pinjaman bahasa asing. Pada saat yang sama, “gambar” asli dalam bahasa Inggris memiliki semantik yang cukup luas. Dalam bahasa Rusia, kata “gambar” berhubungan dengan kata ini.
Citra sebenarnya adalah suatu gambaran suatu benda, hasil aktivitas jiwa subjek yang berhubungan dengan objek tersebut. Namun pada saat yang sama, tidak ada bayangan suatu benda yang dapat ditafsirkan secara tepat sebagai bayangannya. Akibatnya, citra terbentuk dalam proses pengolahan oleh jiwa manusia terhadap citra tertentu suatu objek, yang pada gilirannya merupakan produk persepsi orang tersebut terhadap sekumpulan ciri-ciri tertentu dari objek tersebut.
| Definisi | Penulis, sumber |
| Gambar (Bahasa Inggris “image” dari bahasa Latin imago - type, image) adalah gambar yang dibentuk dengan sengaja (oleh media, sastra, dll.) dari seseorang, objek, fenomena, yang dirancang untuk mempunyai dampak emosional dan psikologis pada seseorang untuk tujuan tersebut. tujuan periklanan, mempopulerkan, dll. | Vasyukova I.I. Kamus kata-kata asing. – M.: AST-PRESS, 1999. – 640 hal.; Kamus singkat konsep dan istilah modern / N.T. Bunilovich, G.G. Zharkova, T.M. Makarova dan lain-lain Komp., total. ed. V.A. Makarenko. – M.: Respublika, 2000. – 670 hal.; Kamus modern kata-kata asing. – Edisi ke-3, terhapus. – M.: Rusia. lang., 2000. – 742 hal. |
| Gambar< лат. imago - образ, подобие) - определенный образ известной личности или вещи, создаваемый средствами массовой информации, литературой или самим индивидом | Komlev N.G. Kamus kata-kata asing. – M.: Eksmo-Press, 2006. - 672 halaman. |
| Gambar - (buku). Gagasan siapa n. penampilan internal, gambar. | Ozhegov S.I., Shvedova N.Yu. Kamus penjelasan bahasa Rusia. – M.: Onyx, 2009. - 736 halaman. |
Diperlukan penelitian gambar pendekatan interdisipliner Setelah menggeneralisasi definisi semantik dari konsep "gambar", kita dapat mengidentifikasi bidang pengetahuan berikut yang mempelajari konsep yang dianalisis: sosiologi, ilmu politik, filsafat, psikologi, studi budaya, pedagogi, ekonomi.
“Citra (dari bahasa Inggris image - image, representasi) adalah gambaran menarik atau tidak menarik yang diwarnai secara emosional (seseorang, politisi, pemimpin, partai, organisasi, dll) yang sengaja dan aktif dibentuk dengan menggunakan berbagai cara, dirancang untuk membantu memperkuat atau melemahkan prestise, reputasi, pertumbuhan kepercayaan atau ketidakpercayaan mereka terhadap mereka.” Oleh karena itu, bagi masyarakat sipil dan badan-badan pemerintahan daerah, gambarannya adalah persepsi umum, penilaian, kesan yang mereka buat terhadap semua kategori dan kelompok sosial (yaitu subjek persepsi) yang tinggal di wilayah kotamadya, serta pada perwakilan lembaga publik mana pun, berdasarkan akumulasi hasil kegiatannya.
Setelah menganalisis definisi citra, kami sampai pada kesimpulan bahwa citra organ masyarakat sipil dan pemerintahan daerah adalah gambaran holistik dari badan masyarakat sipil dan pemerintahan daerah, yang terus hidup dan direproduksi di kesadaran massa dan/atau individu masyarakat. Citra tersebut tercermin dalam kesadaran masyarakat sebagai hasil interaksi (komunikasi) dengan badan-badan tersebut.
Citra badan pemerintah daerah di kalangan masyarakat– gambaran holistik dan stabil yang direproduksi dalam kesadaran massa dan/atau individu penduduk, yang isinya ditentukan oleh tingkat kepuasan komunikasi dengan badan pemerintah daerah dan pegawai kota, efektivitas penyelesaian profesional mereka atas masalah-masalah lokal. pentingnya dan implementasi harapan mengenai penciptaan kondisi pendukung kehidupan yang diperlukan.
Ketika membentuk (atau menciptakan) citra positif pihak berwenang, perlu adanya gagasan yang jelas tentang struktur citra organisasi dan ciri-ciri proses pembentukannya. Struktur gambaran suatu organisasi sosial mempunyai struktur yang bersifat hierarkis. Dalam studi tentang model citra organisasi, M.V. Tominova menganggap komponen struktur citra organisasi adalah: citra layanan; citra konsumen; citra batin; citra pemimpin; citra staf; gambar visual; citra sosial; citra bisnis.
Komponen ini struktur dapat digunakan untuk membentuk citra badan-badan pemerintah, dengan mempertimbangkan kekhususan kegiatan mereka.
1. Gambar layanan mewakili keseluruhan karakteristik yang membedakan otoritas pemerintah di mata masyarakat, menjadikannya mudah dikenali dan menarik. Untuk persepsi global, nilai fungsional layanan dan layanan tambahan diperlukan. Kekhususan kegiatan badan pemerintah adalah memberikan pelayanan publik. Pemberian pelayanan tersebut kepada warga dilakukan oleh pegawai yang dipekerjakan pada badan tersebut. Untuk menciptakan citra positif pihak berwenang, penyediaannya harus dilakukan pada tingkat profesional yang tinggi, yang tentunya akan berkontribusi pada kepuasan masyarakat, perusahaan, organisasi, dan lain-lain dengan kualitas layanan tersebut.
2. Citra konsumen jasa (populasi) mencakup gagasan tentang gaya hidup penduduk, status sosial dan karakteristik psikologisnya. Komponen-komponen berikut terlibat dalam pembentukan gaya hidup: orientasi nilai, minat pribadi, opini. Perlu diperhatikan karakteristik konsumen jasa pemerintah, pengaruh faktor sosial budaya yang berkembang di suatu daerah, adat istiadat, dan tradisi tertentu. Selain itu, status sosial penduduk juga harus diperhatikan - indikator kedudukan penduduk dalam masyarakat, yang ditentukan oleh jenis kelamin, usia, pendidikan, profesi, siklus hidup keluarga, tingkat pendapatan, prestise, tingkat reputasi. , karier, dll.
3. Citra internal pihak berwenang- ciri-ciri agregat yang menciptakan visi tertentu tentang badan-badan pemerintah di mata setiap anggota angkatan kerja.Salah satu unsur citra internal badan-badan negara. dan mun. kekuasaan adalah budaya badan-badan ini, bagian terpenting dari konsep manajemen citra perusahaan. Blok ini mencerminkan nilai-nilai material dan spiritual, norma perilaku, sistem insentif, sistem pelatihan dan pelatihan ulang personel.
Keadaan tim dipengaruhi oleh iklim sosio-psikologis, yang mencerminkan model interaksi psikologis dalam tim dan tingkat hubungan interpersonal.
4. Gambar manajer. Blok dalam struktur citra ini diwakili tidak hanya oleh keseluruhan karakteristik pribadi manajer, penampilan, sikap, perilaku bicara, tetapi juga oleh kemampuan mempertahankan nilai-nilai perusahaan, memahami kepentingan individu karyawan, tingkat kompetensi, pendidikan dan diakhiri dengan resistensi psikologis terhadap stres, pengendalian diri. Daftar ciri-ciri yang diberikan harus mencantumkan profesionalisme manajer sebagai faktor utama dalam pembentukan citra positifnya.
5. Gambar personel meliputi: kompetensi profesional (mobilitas - kecepatan dan kualitas pelayanan; ketepatan dalam melaksanakan tugas pekerjaan; ketepatan dalam melaksanakan tugas pekerjaan; tingkat kesiapan pegawai untuk berbagai jenis perolehan pengetahuan, kepemilikan berbagai keterampilan, kesadaran; kualifikasi tinggi, dll.); budaya (keterampilan komunikasi karyawan; kebenaran ucapan; karakteristik sosio-psikologis); data sosio-demografis dan fisik; gambaran visual staf (gaya pakaian). Keunikan pembentukan dan pemeliharaan citra positif pegawai pemerintah adalah bahwa persyaratan kegiatan profesionalnya, jenisnya, perilakunya, dan aspek lain dari pekerjaan pegawai negara bagian dan kota ditentukan oleh undang-undang.
6. Gambar visual organ kekuasaan – representasi berdasarkan sensasi visual (simbolisme).
7. Citra sosial tubuh otoritas - gagasan masyarakat luas tentang tujuan sosial dan peran badan-badan ini dalam kehidupan ekonomi, sosial dan budaya masyarakat. Citra otoritas pemerintah hendaknya dikaitkan dengan nilai-nilai yang mempunyai makna sosial yang positif. Melalui gambar tersebut, disampaikan kepada masyarakat bahwa seluruh kegiatan badan-badan ini ditujukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, bekerja untuk kepentingan masyarakat. Pencapaian tujuan sosial badan pemerintah hanya mungkin dilakukan melalui profesionalisme pegawai.
8. Citra bisnis– seperangkat gagasan tentang badan pemerintah sebagai salah satu subjek kegiatan bisnis, terutama reputasi bisnis. Dalam kaitannya dengan otoritas, hal ini merupakan kehati-hatian/itikad buruk dalam pelaksanaan kegiatan profesi. Citra jenis ini menurut kami mencakup kepatuhan terhadap standar moral dan etika karyawan dalam pelaksanaan kegiatan profesionalnya.
Dengan memperhatikan kekhususan fungsi badan pemerintah daerah, maka kami akan memperjelas struktur citra badan pemerintah daerah (Gambar 1), yang terdiri dari komponen-komponen sebagai berikut:
1. Citra internal pemerintah daerah.
2. Citra eksternal pemerintah daerah, meliputi:
Gambar pimpinan badan pemerintah daerah;
Citra aparatur pemerintah daerah;
Citra visual pemerintah daerah;
Citra sosial pemerintah daerah yang diwakili oleh citra pelayanan dan citra penduduk.
Gambar 1. Struktur Citra Pemerintah Daerah
Para peneliti menyoroti tiga jenis gambar: obyektif, subyektif dan model.
1. Gambaran obyektif (atau nyata) - kesan terhadap objek (kandidat, organisasi) yang dimiliki oleh khalayak sasaran.
2. Citra subyektif - gagasan kandidat atau organisasi tentang bagaimana orang lain melihatnya.
3. Gambar yang dimodelkan – gambar yang coba diciptakan oleh tim dan para spesialis yang terlibat.
Mari kita soroti fungsi utama citra otoritas negara dan pemerintah daerah (Gambar 2):
1) fungsi adaptif – memastikan akses cepat ke lingkungan sosial tertentu, kasih sayang masyarakat;
2) fungsi kognitif dan fungsi mengidealkan citra penguasa untuk memenuhi harapan khalayak;
3) fungsi komunikatif - memfasilitasi persepsi citra penguasa oleh khalayak massa sesuai dengan karakteristiknya;
4) fungsi menjamin potensi dan realisasi diri citra badan pemerintah;
5) fungsi nominatif - menyebutkan nama dan menunjuk otoritas;
6) fungsi estetika - menghaluskan kekasaran, menekankan keunggulan badan pemerintah;
7) fungsi konservatif - berfokus pada melindungi citra badan-badan pemerintah dari fenomena yang terkikis sekaligus memvariasikannya;
8) fungsi pengalamatan - berfokus pada khalayak sasaran tertentu di mana citra pihak berwenang berakar.
Saat mengkarakterisasi gambar badan LSG dan GV, fitur-fitur berikut harus diperhatikan.
Pertama, citra badan-badan ini dikaitkan dengan pemimpinnya, kepala pemerintahan daerah atau badan perwakilannya. Dengan kata lain, lembaga pemerintah dan pemerintah kota diidentifikasikan dengan pejabat senior. Pada saat yang sama, ketika menggunakan konsep “citra”, yang kami maksud adalah bahwa setiap karyawan mampu menjadi subjek pembentukan citra. Tidak hanya pejabat senior, pegawai juga berperan sebagai subjek pembentukan citra.
Kedua, dalam proses pembentukan citra penguasa perlu memperhitungkan kompleksitas khalayak. Ketika membangun hubungan antara badan-badan masyarakat sipil dan pemerintah daerah serta masyarakat, penduduk bertindak sebagai peserta utama dalam interaksi tersebut. Namun, kategori “populasi” secara keseluruhan terlalu abstrak dan tidak memungkinkan kita untuk mencerminkan karakteristik semua kelompok sosial dan mempertimbangkan ciri khas mereka. Penting untuk menyusun audiens sasaran, yang akan mencakup berbagai organisasi, konsumen massal (populasi), dan kategori individualnya (profesional, usia, dll.). Oleh karena itu, kelompok sasaran berikut dapat dianggap sebagai audiens masyarakat sipil dan badan-badan pemerintahan sendiri lokal: konsumen massal (penduduk) dan kategori individualnya, organisasi itu sendiri, baik bisnis (organisasi dan lembaga komersial, negara bagian dan kota, badan pemerintah , pemerintah daerah) dan serikat pekerja (asosiasi nirlaba). Informasi yang ingin diberikan oleh kelompok-kelompok ini berbeda-beda, tergantung pada status sosial, minat, dan karakteristik kegiatan mereka. Hal ini mempengaruhi pilihan metode kerja pemerintah. dan pegawai kota dengan target audiens yang terdaftar.
Ketiga, karena berpotensi setiap negara bagian dan seorang pegawai kotamadya mampu menjadi subjek pembentukan citra otoritas publik dan badan pemerintahan daerah, maka perlu memperhatikan beberapa aspek dalam proses pembentukan citra pegawai.
Gambar 2. Fungsi citra penguasa
KESIMPULAN. Dengan demikian, struktur citra masyarakat sipil dan pemerintah daerah meliputi citra internal dan eksternal. Citra eksternal badan pemerintah daerah terdiri dari empat komponen: citra kepala badan; citra staf; gambar visual; citra sosial, yang meliputi citra pelayanan dan citra penduduk.
Fungsi dasar pencitraan organ masyarakat sipil dan pemerintahan daerah adalah adaptif, kognitif, idealisasi, komunikatif, menjamin potensi dan realisasi diri, nominatif, estetis, konservatif dan terarah.
Dalam proses pembentukan citra badan-badan pemerintahan perlu memperhatikan kekhasan pembentukan dan kekhususan kegiatan di bidang administrasi publik dan pemerintahan daerah, serta ciri-ciri pembentukan citra negara. dan pegawai kota, yang akan membangun citra positif badan-badan pemerintah dan pegawai yang bekerja di dalamnya, yang akan membantu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap badan-badan masyarakat sipil dan pemerintahan mandiri lokal.
pekerjaan pascasarjana
1.1 Gambar: konsep, jenis, fungsi, komponen utama
Manajemen sebagai aktivitas manusia yang bertujuan mencakup pengaturan interaksi yang teratur dan penciptaan kondisi bagi berfungsinya dan berkembangnya berbagai objek dan proses di alam, masyarakat, dan teknologi. Ini adalah jenis kegiatan profesional khusus dan spesifik yang dilakukan melalui interaksi dengan orang-orang di tingkat negara bagian dan kota. Pemerintahan kotamadya merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari pemerintahan daerah sendiri, terkait dengan pengaruh pengaturan badan-badan pemerintahan kota (local self-pemerintahan) terhadap suatu kotamadya dalam rangka meningkatkan taraf dan kualitas hidup penduduknya. Obyek pengelolaan kotamadya adalah suatu bentukan kotamadya sebagai suatu sistem sosio-ekonomi yang kompleks, yang terdiri atas obyek-obyek kependudukan lingkungan alam-geografis yang saling berinteraksi erat dan saling berhubungan, basis pembentuk kota, dan sistem penunjang kehidupan yang berfungsi, pelestarian dan pengembangan pembentukan kotanya. Subjek pembentukan kota adalah kepala kotamadya, yang merupakan unsur koordinator sistem pemerintahan kota. Dengan demikian, pemerintahan kota merupakan kekuasaan publik yang pada tataran pengelolaannya dekat dengan kehidupan masyarakat sehari-hari. Kedekatan ini memberikan peluang bagi pemerintah kota untuk mempengaruhi masyarakat lokal secara langsung dan sebaliknya. Dalam hal ini, tingkat lokallah yang paling menarik bagi penyebaran teknologi manajemen manipulatif, yang akhir-akhir ini menjadi sarana utama dalam menjalankan kekuasaan.
Di dunia modern dengan fenomena globalisasi dan virtualisasi, citra menjadi salah satu alat utama pengaruh manajerial terhadap masyarakat. Citra tidak dikendalikan oleh sistem dan teknologi, tetapi oleh seseorang yang mengikuti jalannya sendiri, menggunakan kemampuan mental, naluri dan emosi; orang seperti itu adalah seorang pemimpin. Kepala pemerintahan kabupaten dan kota merupakan tokoh kunci di tingkat daerah. Oleh karena itu, profesionalisme seorang manajer senior harus terdiri dari kemampuan untuk mengkorelasikan karakteristik dan nilai-nilai pribadinya secara benar dan harmonis dengan persyaratan eksternal. Fungsi terpenting seorang pemimpin dalam pemerintahan adalah mencegah keterasingan warga negara dari partisipasi politik dengan memperkuat hubungan politik dan emosional masyarakat dengan pemerintah. Di antara sumber pengaruh kepala struktur kekuasaan adalah citra. Citra seseorang dan masyarakat bergantung pada hubungan sosial.
Dalam kondisi hubungan sosial ekonomi modern, ilmu pencitraan – imageology berperan penting dalam menciptakan masyarakat demokratis, meningkatkan komunikasi antar manusia, dan dalam pembentukan citra yang dibangun di atas nilai dan prinsip kemanusiaan universal. Dasar dari imageologi adalah pencapaian ilmu-ilmu filsafat, pedagogi, psikologi, etika, estetika dan ilmu-ilmu lainnya.
Pembentukan imageologi sebagai bidang pengetahuan ilmiah dan terapan baru muncul di persimpangan psikologi, ekonomi, sosiologi, filsafat, studi budaya, studi kostum, dll., sebagaimana dibuktikan, di satu sisi, dengan tumbuhnya ilmu pengetahuan dan populer. publikasi sains tentang masalah citra, sebaliknya, pengenalan kategori “citra” ke dalam perangkat konseptual berbagai ilmu.
Gambar dapat dipelajari dari posisi teoritis yang berbeda. Dalam pekerjaan kami, kami akan menggunakan pendekatan sistematis terhadap penelitian gambar, yang menganggapnya sebagai fenomena multifaset yang memungkinkan kami mengidentifikasi beragam definisi dan konsep untuk mempelajari gambar.
Dalam dunia ilmu pengetahuan, terdapat perbedaan pendapat mengenai asal usul konsep “image” (dari bahasa Inggris (image). Dipercaya berasal dari kata latin image (gambar), dikaitkan dengan kata latin imitari (meniru) . Menurut kamus penjelasan Webster, “gambar adalah "adalah tiruan atau presentasi buatan dari bentuk eksternal suatu objek dan, khususnya, seseorang. Ini adalah gambaran mental seseorang, produk atau institusi, yang sengaja dibentuk dalam kesadaran massa dengan bantuan publisitas, periklanan atau propaganda.”
Dalam kamus bahasa Rusia S.I. Ozhegov, kata “gambar” memiliki beberapa arti. Ini adalah "penampilan", "penampilan", "representasi", "refleksi artistik umum", "tipe", "karakter", "keteraturan". Apa yang diungkapkan dalam dunia berbahasa Inggris modern dengan konsep "gambar" memiliki konsep "pendapat" dalam bahasa Rusia sebagai "penilaian yang mengungkapkan penilaian terhadap sesuatu, sikap terhadap sesuatu, pandangan terhadap sesuatu."
Konsep “citra” semakin kuat dalam kosa kata masyarakat modern dalam beberapa tahun terakhir. Banyak publikasi referensi yang mengungkap isi konsep citra, memperlakukannya sebagai citra yang dibentuk dengan sengaja yang berkembang dalam kesadaran massa dan bersifat stereotip, citra bermuatan emosional, sebagai seperangkat kualitas tertentu yang diasosiasikan orang dengan a individualitas tertentu atau sebagai representasi mental dari sesuatu yang sebelumnya terlihat konkret atau abstrak, sangat mengingatkan pada gagasan orang lain.
Dengan demikian, secara umum kategori “citra” diartikan sebagai gambaran bermuatan emosi tentang seseorang atau sesuatu yang berkembang dalam benak masyarakat dan bersifat stereotip. Dan pendekatan interdisipliner dalam mempelajari citra memungkinkan kita untuk mempertimbangkannya dari sudut pandang psikologi, ekonomi, ilmu politik, dan sosiologi.
Dari sudut pandang ilmu psikologi, yang dimaksud dengan “citra” bukanlah gambaran nyata seseorang atau suatu benda (Ego), melainkan gambaran ideal (Super Ego), yang secara alamiah berbeda dengan yang sebenarnya. Perbedaan yang disengaja dan dibuat oleh manusia ini, yang diciptakan untuk tujuan tertentu, telah mengubah citra menjadi alat utama untuk mencapai banyak tujuan, termasuk mendapatkan otoritas, pengakuan, dan popularitas positif. Penafsiran ini berasal dari tahun 30-an dalam karya Z. Freud. Secara umum diterima bahwa salah satu orang pertama yang memperkenalkan konsep "gambar" ke dalam literatur khusus berbahasa Rusia adalah O. Feofanov. Dalam karyanya "USA: Advertising and Society", yang terbit pada tahun 1974, ia menganggap citra "sebagai sarana utama pengaruh psikologis".
Dari sudut pandang ilmu politik, citra adalah gambaran seorang pemimpin politik, tokoh, partai, yang terbentuk dalam opini dan kesadaran masyarakat, mempengaruhi wibawa dan pengaruh (rating) pengusungnya. Perkembangan keilmuan pertama yang dilakukan dengan pemanfaatan langsung kategori “citra” dalam ilmu pengetahuan dalam negeri berkaitan dengan masalah kepemimpinan dan difokuskan terutama pada kajian citra individu politisi dan tokoh masyarakat, pegawai negeri sipil.
Leader dari bahasa Inggris “Leader” artinya “memimpin”, “memimpin”. Kepemimpinan politik adalah prioritas tetap dan pengaruh sah dari satu atau lebih orang yang menduduki posisi kekuasaan di seluruh masyarakat, organisasi atau kelompok. Dengan demikian, citra seorang pemimpin merupakan citra yang stabil, didominasi emosi yang dibentuk oleh orang-orang disekitarnya, yang bersifat stereotip.
Dari sudut pandang ekonomi, sebagai citra seorang pelaku bisnis, citra dirinya yang dimiliki orang lain, reputasi atau citra suatu produk, jasa atau perusahaan, sebagai seperangkat asosiasi dan kesan tentangnya, yang berkembang di dunia. pikiran konsumen dan membentuk sikap pasti mereka terhadap produk, layanan, atau perusahaan ini
Ilmu sosiologi mendefinisikan citra sebagai gambaran, citra; penampilan nyata (atau imajiner), gaya perilaku bisnis seseorang, perusahaan, perusahaan, sikap terhadap mereka berdasarkan popularitas dan kesuksesan, kepercayaan dan simpati orang. Para ahli di bidang sosiologi mendefinisikan gambar sebagai “seni pesona”, “kaca pembesar yang mengungkapkan kualitas bisnis dan pribadi seseorang” (V.M. Shepel), sebagai “tatapan orang lain, persepsi orang lain tentang saya”, “pagar komunikatif, pribadi “aku” publik” (G.G. Pocheptsov), “gambar di luar yang mengiklankan apa yang ada di dalam” (E. Sampson). Ini juga merupakan janji bahwa orang tersebut akan memberikan keterampilan, kompetensi, dan kekuatan yang diiklankan. Selain itu, jika tidak ada konten nyata yang tersembunyi di bawah gambar, dampaknya akan hilang. Gambar adalah seni “mengelola tayangan” (E. Goffman).
Selain itu, citra saat ini diakui sebagai bagian dari kesuksesan profesional, karena kesuksesan itu sendiri sampai batas tertentu merupakan ilusi persepsi yang dibutuhkan masyarakat sebagai perlindungan dari kedangkalan dan perubahan nasib. Semakin tepat citra tersebut dipilih (dibangun), maka semakin efektif pula komunikasinya, karena citra dalam bentuk yang terkonsentrasi menetapkan hakikat seseorang atau cita-citanya, dan merupakan pengganti simbolis yang mencerminkan ciri-ciri esensial atau yang diinginkannya. Memungkinkan untuk menyampaikan informasi tentang diri Anda, tentang niat, landasan, cita-cita, rencana, dan perbuatan Anda yang sebenarnya, mendalam (pribadi dan profesional).
Jadi, Citra adalah citra yang telah berkembang dalam kesadaran massa dan mempunyai kualitas-kualitas tertentu yang dengannya seorang pemimpin mempengaruhi orang-orang. Citra bertindak sebagai penghubung antara pemimpin dan audiens. Ini berfungsi sebagai cerminan kepentingan audiens dan kepentingan pemimpin dan mencoba menggabungkan kepentingan-kepentingan ini.
Analisis lebih dari 20 definisi gambar dalam literatur ilmiah modern telah memungkinkan untuk mengidentifikasi beberapa pendekatan utama untuk memahami esensi gambar: semiotik (K.G. Jung, Ch.S. Peirce, J. Piaget, J. Bruner), interaksionis (J.G. Mead, J. Moreno. T. Shibutani), pengaruh sosial (F. Zimbardo), citra sebagai cara mengatasi disonansi kognitif (L. Festinger, T. Nkjom), sebagai cara kognisi sosial (G.M. Andreeva).
Dari sudut pandang semiotika, ilmu tentang tanda, citra dianggap sebagai struktur tanda, “sesuatu yang lebih besar dari diri saya sendiri”, yang berkaitan langsung dengan nilai dan sikap kemanusiaan. Simbolisme bersifat multivariat. E. Sapir mengidentifikasi dua jenis simbol yang berbeda secara mendasar: simbolisme referensial - sarana penunjukan yang ekonomis dan simbolisme kondensasi - suatu bentuk perilaku substitusi atau ekspresi sesuatu yang sangat padat, yang memungkinkan Anda untuk sepenuhnya menghilangkan stres emosional dalam bentuk sadar atau tidak sadar. Penggunaan simbol-simbol yang bermakna bagi khalayak dengan tetap menjaga semantiknya memberikan arahan bagi dugaan. Kompetensi psikosemiotik, refleksi komponen semiotik ekspresi diri (memandang diri sendiri dari luar - refleksi tingkat pertama, memandang diri sendiri melalui mata orang lain - refleksi tingkat kedua), koreksi teknologi eksternal presentasi diri, dan interpretasi yang memadai atas tanda-tanda komunikasi penting di sini.
Citra dalam konteks interaksionisme simbolik dianggap sebagai pembentukan citra diri yang terkait dengan konsep diri (U, James, K, Rogers, R. Berne), suatu mekanisme yang mengintegrasikan perilaku melalui pilihan arah kegiatan. Pembentukan citra diri terjadi terutama secara intensif dalam situasi dimana orang-orang saling bergantung satu sama lain.
Dalam posisi interaksionisme simbolik, konsep diri merupakan gambaran umum tentang dirinya yang dirasakan dan diasimilasikan oleh individu dalam persepsi kelompok sosial. Untuk mengenal diri sendiri, untuk membentuk gagasan tentang diri sendiri, seseorang harus mengobjektifikasi dirinya secara eksternal, mengekspresikan keadaan subjektifnya dalam simbol-simbol yang dapat dibaca oleh orang lain. Lingkup keadaan aktual seseorang dapat direpresentasikan secara simbolis dalam benda dan gerak tubuh. Konsep diri mencakup tiga modalitas sikap diri: diri sebenarnya – persepsi kemampuan, peran, dan status aktual seseorang; cermin diri - gagasan tentang bagaimana orang lain melihat Anda; Diri ideal adalah gagasan tentang ingin menjadi apa seseorang. Kesenjangan antara Konsep Diri, Ideal Diri dan pengalaman langsung menjadi sumber ketidakharmonisan pribadi (distorsi dan penyangkalan). Citra diri sebagai gagasan tentang diri sendiri (komponen kognitif dari konsep diri; harga diri adalah penilaian afektif terhadap gagasan ini, reaksi perilaku potensial).
Kami tidak akan menggunakan pendekatan-pendekatan ini dalam pekerjaan kami, karena pendekatan-pendekatan ini sebagian besar terbatas, karena didasarkan pada landasan psikologis.
Dengan menggunakan pendekatan interaksional I. Goffman, citra dihadirkan sebagai cara untuk mempengaruhi orang. Pemimpin politik dianggap sebagai aktor sosial, dan masyarakat selalu berinteraksi dan berperilaku sesuai dengan situasi sosial yang berlaku. Interaksi dari pihak aktor (pemimpin, politisi) dianggap sebagai “pertunjukan”, yang dikonstruksi dengan tujuan untuk memberikan “kesan” guna mempengaruhi mitranya, masyarakat, yang bereaksi terhadap isi dari tindakan aktor tersebut. tindakan. Menurut I. Goffman, masyarakat sendiri menciptakan situasi komunikasi yang mewakili semacam ritual, tindakan, pertunjukan, di mana setiap orang memainkan peran tertentu.
I. Goffman memandang teater sebagai analogi kehidupan sehari-hari. Aktivitas sosial dihadirkan sebagai sebuah “pertunjukan” di mana aktor-aktor sosial melakukan dan mengarahkan peran mereka, mencoba mengendalikan kesan-kesan yang disampaikan kepada orang lain.
Dengan demikian, pendekatan I. Goffman memungkinkan kita untuk mempertimbangkan masalah yang diteliti dari sudut pandang kinerja, di mana masing-masing pihak yang berinteraksi dalam proses komunikatif memainkan peran spesifiknya masing-masing.
Dalam hal ini, pendekatan interaksional memungkinkan kita hanya mempertimbangkan bentuk penyajian gambar; tidak memberikan pengetahuan tentang isi gambar. Untuk topik kita ini saja tidak cukup, jadi kita akan menggunakan pendekatan lain, dari sudut pandang sosiologi manajemen, yang memungkinkan kita mempertimbangkan komponen-komponen citra dan fungsinya.
Dalam kerangka pendekatan sistem, disarankan untuk menggunakan metode analisis struktural-fungsional Merton, mengingat citranya positif? fenomena fungsional, dan negatif - disfungsional. R. Merton mengungkapkan esensi utama pendekatannya dengan konsep “fungsionalitas” yang kompleks. Menurut konsep ini, hubungan antara masyarakat secara keseluruhan dan bagian-bagiannya dijamin oleh berbagai macam fungsi khusus yang dapat diamati dan diulang berkali-kali dalam objek dan fakta tertentu. Fungsi adalah “konsekuensi yang dapat diamati yang mendukung pengaturan mandiri suatu sistem atau adaptasinya terhadap lingkungan.” Seiring dengan konsep fungsi, Merton memperkenalkan konsep “disfungsi”, yaitu. menyatakan kemungkinan sistem menyimpang dari model normatif yang diterima, yang pada gilirannya harus memerlukan tahap baru dalam menyesuaikan sistem dengan tatanan yang ada, atau perubahan tertentu dalam sistem norma.
Dengan demikian, gambaran sebagai fenomena disfungsional negatif merupakan proses manipulasi. Sebagai teknologi manipulatif, ini adalah transformasi dan penyebaran gambar tertentu tergantung pada tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan. Intinya adalah membangun citra individu atau organisasi tertentu, yang biasanya cukup mencerminkan karakteristik mereka yang sebenarnya dan, dengan demikian, menyesatkan orang.
Dari sudut pandang pendekatan struktural-fungsional, citra disajikan sebagai struktur yang kompleks, bertingkat, dan beraneka segi. Dianjurkan untuk mempertimbangkan seluruh rentang karakteristik yang disertakan dalam gambar, menggabungkannya ke dalam blok. Ada tiga kelompok karakteristik gambar yang signifikan - personal, sosial, dan simbolik.
Ciri-ciri pribadi meliputi ciri fisik, psikofisiologis seorang politisi, wataknya, tipe kepribadian, gaya pengambilan keputusan individu, dan adanya karisma. Hal ini mencakup budi pekerti seorang politikus, kemampuan memberikan kesan sebagai pribadi yang kuat, percaya diri, membangkitkan rasa percaya, simpati, meyakinkan, dan menulari masyarakat secara psikologis. Peran penting juga dimainkan oleh karakteristik kandidat seperti penampilan, temperamen, biografi, ketenaran dan tingkat korelasinya dengan gagasan pemilih tentang bagaimana seharusnya menjadi seorang pemimpin. Banyak dari karakteristik ini yang hampir mustahil diubah. Namun Anda dapat membentuk sikap tertentu terhadap mereka dengan memperkuat kelebihannya, dengan menghadirkan beberapa ciri yang tidak berhubungan langsung dengan mereka sebagai kelebihan. Anda juga dapat memperkenalkan fitur-fitur yang tidak dimilikinya, tetapi diminati oleh penonton ke dalam gambar seorang politisi. Kehadiran karisma - suatu kualitas yang membuat seseorang tak tertahankan di mata massa dan memungkinkan dia untuk memberikan pengaruh misterius terhadap mereka, terutama dalam kasus kontak langsung dengan massa tersebut - dapat menjadi faktor penentu dalam pemilihan tertentu. pemimpin. Komponen karismatik dari gambar adalah yang paling menguntungkan dari sudut pandang komunikasi: hubungan emosional yang erat dan cukup kuat terjalin antara kesadaran massa dan pemimpin, seolah-olah dengan sendirinya, sehingga tidak diperlukan koneksi tambahan dari komunikator. , dan kebutuhan untuk melibatkan teknologi manipulatif hilang. Kepribadian karismatik juga tidak membutuhkan bantuan institusi kekuasaan: kepribadian ini mampu membangkitkan kepercayaan, menarik simpati, dan memimpin massa.
Kualitas terpenting seorang kandidat terkait dengan karakteristik sosial adalah kemampuannya dalam menghasilkan dan mewartakan gagasan-gagasan yang mempersatukan dan memobilisasi. Komunikasi antara pemimpin dan khalayak terjadi justru karena kebetulan ide-ide politik yang dibela pemimpin dan yang saat ini didukung masyarakat. Dan karena gagasan-gagasan seperti itu jelas lebih sedikit daripada jumlah orang yang menyatakan diri mereka sebagai satu-satunya pembela dan penganutnya, pemimpin dihadapkan pada tugas untuk membuktikan “hak” mereka atas gagasan ini dan tidak berdasarnya klaim-klaim tersebut dari para pesaingnya. Permasalahan ini dapat diatasi dengan menggunakan berbagai simbol dan atribut yang terkait dengan gagasan yang dipertahankan, “menyesuaikan” sejarah politik partai yang pernah mengemukakan gagasan tersebut, dan sebagainya. Ciri-ciri sosial seorang pemimpin juga meliputi status kepribadiannya (tidak hanya dikaitkan dengan jabatan resmi tertentu, tetapi juga dengan asal usul, besarnya kekayaan, dan lain-lain). Identitas sosial seorang pemimpin sangat menentukan norma dan nilai yang dianutnya.
Karakteristik sosial merupakan bagian paling dinamis dari citra seorang kandidat dan berkaitan erat dengan realitas politik. Setiap kali situasi politik berubah, hal itu terjadi berulang kali.
Ciri-ciri simbolik merupakan komponen citra politik yang paling stabil dalam bidang komunikatif. Blok ini mewakili pemimpin sebagai pengemban ideologi tertentu, memberikan jaminan tertentu untuk masa depan tertentu, untuk tindakan tertentu. Karakteristik simbolis mencakup pandangan dunia politisi, programnya, serangkaian sifat “kepemimpinan” permanen tertentu yang terus-menerus diminati oleh para pemilih, serta serangkaian arketipe budaya permanen yang diasosiasikan di benak pemilih dengan posisi dan peran kepemimpinan. Selain itu, karakteristik simbolik mencakup posisi pemimpin terhadap isu-isu yang saat ini penting secara sosial. Terkadang sangat sulit untuk memenuhi harapan pemilih; tempat khusus juga ditempati oleh “program”, atau konsep sosial-ekonomi (seperangkat ideologi, pandangan politik, niat ekonomi, dll.), serta rencana untuk pelaksanaannya, yang harus memenuhi harapan semaksimal mungkin para pemilih. Seorang pemimpin selalu mengusung ideologi tertentu, harapan untuk masa depan tertentu, tindakan tertentu. Seringkali, perbedaan antara politisi baru dan calon pemimpin dari sebelumnya didasarkan pada kenyataan bahwa ia tidak hanya menawarkan program aksi yang berbeda, tetapi justru baru.
Citra memungkinkan Anda mengoptimalkan pencapaian sosial, profesional, dan pribadi dengan menciptakan citra tujuan yang menentukan sikap internal dan eksternal seseorang.
Selain itu, ini juga merupakan mekanisme adaptasi dan objektifikasi diri dalam realitas sosial melalui kesadaran dan pemodelan akan tanda-tanda eksternal yang diperlukan yang melambangkan esensi batin; ini adalah mekanisme harmonisasi, hubungan optimal antara bagian internal dan eksternal dan masing-masing bagian secara terpisah dan mencapai efek estetika yang sesuai dengan prinsip kesenangan; ini adalah mekanisme transformasi, transformasi kepribadian melalui pemodelan emosi dan keadaan emosi yang diperlukan.
Dari segi peran sosial, ada citra bisnis yang dirancang untuk orang-orang yang berkuasa, dan citra untuk berkencan. Menurut motivasi penciptaan citra, klasifikasinya didasarkan pada kebutuhan manusia (J. Rotter): status pengakuan (kebutuhan untuk merasa kompeten); perlindungan/ketergantungan (kebutuhan akan seseorang untuk melindungi Anda dari masalah dan membantu Anda mencapai tujuan penting); dominasi (kebutuhan untuk mempengaruhi orang lain); kemandirian (kebutuhan untuk membuat keputusan secara mandiri dan mencapai tujuan tanpa bantuan orang lain); cinta dan kasih sayang (kebutuhan untuk dipahami dan dicintai oleh orang lain); kenyamanan fisik (keamanan fisik, kesehatan yang baik dan bebas dari rasa sakit). Saat yang lain disalin, itu disorot; citra organik (konstruksi diri), dihasilkan (menyalin sampel), diinduksi (perantara untuk mencari diri sendiri).
Tanda-tanda yang membentuk opini tentang seseorang memberikan dasar bagi struktur citra individu berikut:
Komponen kebiasaan citra, yaitu penampilan, yang meliputi komponen statis (bentuk tubuh), komponen dinamis sedang (pakaian, gaya rambut, aksesoris, bau) dan komponen ekspresif (ekspresi wajah, gerak tubuh, pandangan sekilas, gaya berjalan, postur);
Komponen verbal dari gambar adalah apa yang dikatakan seseorang dan bagaimana dia mengatakannya, apa yang dia tulis dan bagaimana dia menulis;
Komponen kinetik gambar adalah ciri khas gerakan (ekspresi lembut, keras, kental) atau posisi dalam ruang bagian tubuh seseorang;
Komponen lingkungan gambar adalah habitat material dan sosial, termasuk rumah, kantor, mobil, serta lingkungan terdekat, keluarga, kolega, teman, saluran utama kontak sosial (keanggotaan klub, komunitas profesional, tempat pertemuan, tempat liburan favorit);
Komponen gambar yang terwujud adalah benda dan benda yang diciptakan oleh seseorang (kartu nama, surat nama, artikel, buku, pidato di media).
Komponen lingkungan, kebiasaan, dan material dari citra membentuk citra non-verbal seseorang. Kekayaan bahasa dan sarana ekspresi sastra secara verbal akan mempertegas status sosial, watak, dan kedudukannya dalam masyarakat. Motto umum untuk citra yang sukses adalah “sesuatu yang lebih baik dari orang lain.”
Bentuk aktif perwujudan hakikat dan isi suatu fenomena tertentu disebut fungsi. Kita dapat mengidentifikasi dua kelompok fungsi gambar: nilai dan teknologi. Fungsi nilai gambar antara lain:
Secara pribadi membangkitkan semangat. Berkat terciptanya aura daya tarik di sekitar seseorang, ia menjadi diminati secara sosial, santai dalam menunjukkan kualitas terbaiknya;
Kenyamanan hubungan interpersonal. Inti dari fungsi ini adalah bahwa pesona orang secara objektif membawa simpati dan niat baik ke dalam komunikasi mereka, dan oleh karena itu merupakan ukuran moral dari toleransi dan kebijaksanaan;
Psikoterapi. Esensinya adalah bahwa seseorang, berkat kesadaran akan keunikan individu dan peningkatan kemampuan bersosialisasi, memperoleh suasana hati positif dan kepercayaan diri yang stabil.
Dengan demikian, fungsi nilai citra menunjukkan pentingnya yang tidak dapat disangkal dalam membangun organisasi mental yang sehat seseorang. Hubungan filosofis “bentuk dan isi” menjelaskan pola fungsi gambar sebagai manifestasi eksternal dari kesehatan spiritual individu, keadaan potensi bioenerginya. DI. Mendeleev menulis di sampul buku “Fundamentals of Chemistry”: esensi diketahui melalui bentuk. Menafsirkan pernyataan seorang ilmuwan Rusia terkemuka ini, katakanlah: “Melalui gambar, dunia batin seseorang paling terlihat, dan karenanya dapat diakses oleh orang lain. Itulah sebabnya peran fungsi nilai dari gambar begitu besar.”
Fungsi teknologi gambar meliputi:
Adaptasi antarpribadi. Berkat gambar yang dipilih dengan benar, Anda dapat dengan cepat memasuki lingkungan sosial tertentu, menarik perhatian, dan dengan cepat menjalin hubungan persahabatan;
Menyoroti kualitas pribadi dan bisnis terbaik. Citra yang disukai memungkinkan untuk menampilkan secara visual kualitas-kualitas paling menarik dari seseorang, memungkinkan orang-orang yang berhubungan dengannya untuk mengenali dengan tepat ciri-ciri yang membangkitkan simpati atau niat baik;
Membayangi ciri-ciri kepribadian negatif. Melalui riasan, desain pakaian, aksesoris, gaya rambut, dll. anda dapat mengalihkan perhatian orang dari kekurangan yang dimiliki seseorang;
Organisasi perhatian. Gambaran yang menarik tanpa sadar menarik orang kepada dirinya sendiri, membuat mereka terkesan, dan oleh karena itu mereka secara psikologis lebih mudah menyesuaikan diri dengan apa yang dikatakan atau ditunjukkannya;
Mengatasi hambatan usia. Dengan terampil menguasai teknologi presentasi diri, yang secara khusus diwujudkan dalam keberhasilan pemilihan model perilaku dan pelaksanaan berbagai peran, Anda dapat merasa nyaman berkomunikasi dengan orang-orang dari status sosial dan status profesional yang berbeda, tanpa dibatasi oleh “kompleks” ” seusiamu.
Pengetahuan tentang fungsi teknologi gambar menawarkan penggunaan praktis yang luas. Mari kita simak salah satu pernyataan N. Machiaveli: “Saya ini rubah atau singa. Seluruh rahasia manajemen adalah mengetahui kapan harus melakukan ini atau itu.”
Dengan demikian, gambar merupakan fenomena polimetrik yang fungsinya beragam. Tujuan utamanya adalah untuk mencapai efek ketertarikan pribadi. Mereka yang menguasai sepenuhnya fungsi gambar dicirikan oleh keadaan yang disebut keajaiban lokasi. Penekanan pada signifikansi praktis dari gambar tersebut membedakan pemahaman kita tentang isi dan tujuannya dari pendekatan asing.
Dari sudut pandang pendekatan struktural-fungsional R. Merton, citra dapat dianggap sebagai fenomena negatif, dengan bantuan teknologi manipulatif. Teknologi manipulatif itu sendiri terdiri dari kombinasi tertentu dari elemen struktural tertentu, sesuai dengan pola spesifiknya. Mungkin terdapat berbagai kombinasi elemen-elemen ini, solusi orisinal mengenai urutan dan frekuensi penggunaannya dalam situasi informasi dan komunikasi tertentu.
Sebagai teknologi manipulatif paling universal, yang paling luas dan aktif digunakan dalam proses informasi massa, pertama-tama disarankan untuk menyoroti pembentukan dan penyebaran gambar.
Esensinya adalah, tergantung pada tujuan dan tugas tertentu, gambaran yang telah dibangun sebelumnya atau gambaran individu, perusahaan dan organisasi tertentu, ide, program, barang, dll. dibentuk dan disebarluaskan, yang, sebagai suatu peraturan, tidak cukup mencerminkan nyatakan karakteristik esensial mereka dan dengan demikian membingungkan orang-orang yang menjadi sasaran pengaruh informasi dan psikologis tersebut.
Ciri penggunaan teknologi manipulatif tersebut adalah personifikasi kekuasaan. Sebagian besar masyarakat dan penduduk suatu negara membuat pilihan mereka bukan berdasarkan penilaian rasional terhadap program gerakan politik tertentu dan para pemimpinnya atau keputusan dan kegiatan mereka, tetapi pada tingkat emosional, berdasarkan keseimbangan suka dan duka yang ada. tidak suka, tingkat kepercayaan dan ketidakpercayaan pada pemimpin dan organisasi tertentu. Hal ini disebabkan adanya kontak langsung dengan pihak berwenang dan adanya “ketergantungan” pada mereka. Seperti yang dicatat oleh para peneliti dalam negeri yang mempelajari proses sosial-politik di Rusia modern, “personifikasi bersifat berlebihan: karena tidak adanya program politik yang jelas dan tidak adanya partai yang secara konsisten menerapkannya, kita harus fokus pada figur individu.”
Dalam kondisi seperti itu, kampanye pemilu berlangsung sesuai dengan skenario yang cukup standar: menunjukkan daya tarik kandidat yang diiklankan dan kualitas positifnya serta menunjukkan karakteristik dan kualitas negatif lawannya.
Dalam kondisi modern, proses informasi dan komunikasi tidak hanya menggunakan teknik individual, tetapi juga teknologi manipulatif khusus.
Dengan demikian, totalitas kondisi budaya-historis, sosial-ekonomi dan politik secara obyektif menentukan persyaratan penggunaan manipulasi psikologis dalam informasi dan pengaruh psikologis terhadap penduduk dalam perjuangan politik. Teknologi manipulatif terdepan adalah pembentukan citra politik - konstruksi dan sosialisasi, terutama dengan menggunakan media komunikasi massa, citra politisi yang menarik, dirasakan positif oleh mayoritas penduduk, dan sebagai pihak kedua - sosialisasi. citra negatif lawannya. Keseimbangan penekanan antara pihak-pihak ini ditentukan tergantung pada kondisi spesifik dan taktik perjuangan politik yang dipilih.
Analisis terhadap praktik pembentukan citra politisi menunjukkan bahwa saat ini ada dua pendekatan kutub yang digunakan, dan pendekatan lainnya secara kondisional dapat ditempatkan di antara keduanya sebagai kutub yang khas. Pendekatan ini sesuai dengan dua paradigma pengaruh psikologis: perkembangan dan manipulatif. Oleh karena itu, kami menetapkan mereka sebagai perkembangan (realisasi diri, integratif) dan manipulatif (konfrontatif secara internal, disintegrasi). Inti dari yang pertama adalah bahwa citra tersebut didasarkan pada kualitas politik dan pribadi yang sangat penting dan signifikan dari seorang pemimpin tertentu, yang sesuai dengan aktivitas politik yang dimaksudkan dan ekspektasi pemilu. Secara konvensional, ini dapat disebut sebagai "gambar nyata" - gambar yang sesuai dengan esensi politisi, kualitas aslinya. Inti dari kondisi kedua dan paling umum di Rusia adalah bahwa hal itu didasarkan pada prioritas sistem ekspektasi pemilu dan pada saat yang sama tidak cukup mencerminkan esensi politik pemimpin dan kepribadiannya. Secara konvensional, ini dapat disebut sebagai “gambar palsu”. “Gambaran palsu” ini bertindak sebagai sarana utama untuk memanipulasi orang dan pilihan mereka.
Dengan demikian, manipulasi secara umum adalah suatu cara pengaruh sosial terhadap masyarakat dengan menggunakan berbagai sarana ekonomi, politik, sosial, media, dengan tujuan untuk memaksakan kepada mereka gagasan, nilai, bentuk perilaku tertentu, dan lain-lain.
Dalam kaitan ini, citra merupakan keseluruhan cabang manajemen opini publik dan digunakan dalam berbagai bidang kegiatan. Kegiatan pengelolaan merupakan suatu kegiatan yang merambah ke segala bidang kehidupan manusia, dan siapa yang terlibat di dalamnya dituntut mempunyai citra yang baik. Setiap penyimpangan dari persyaratan ini harus dianggap sebagai ketidakpatuhan profesional terhadap aktivitas ini.
Citra di satu sisi merupakan hasil aktivitas hidup seseorang, dan di sisi lain merupakan sarana pengelolaan prospek hidupnya.
Tanpa citra, seorang pemimpin tidak dapat memenangkan hati orang-orangnya, karena citra adalah alat psikologis yang efektif yang dengannya seseorang dapat mencapai hasil positif dalam aktivitas apa pun.
Kekuatan lunak dan cerdas dalam politik internasional Rusia modern: peluang dan prospek
Dalam menjalankan kebijakan luar negerinya, negara mengandalkan banyak tuas kendali. Perangkat modern untuk melaksanakan kebijakan luar negeri tertentu oleh suatu negara cukup luas bahkan dibandingkan dengan abad sebelumnya...
Fitur penggunaan strategi pragmatis dalam pidato publik politisi Inggris
Wacana politik, sebagai suatu jenis komunikasi tertentu yang berlangsung dalam situasi politik tertentu, mempunyai ciri-ciri pragmalinguistik, metabahasanya sendiri, mekanisme pengaruh verbal dan psikologis, serta mempunyai tujuan yang sama...
Ciri-ciri berfungsinya dan perkembangan partai politik modern
Kehidupan politik masyarakat modern sangatlah kompleks, kontradiktif dan beragam. Ia mempekerjakan sejumlah besar peserta (subyek politik), di antaranya salah satu tempat yang paling menonjol adalah milik partai politik...
Mitologi politik Rusia
Dalam pikiran orang awam, mitos adalah sebuah dongeng, sebuah fiksi. Manusia modern menganggap dirinya makhluk rasional dan tidak pernah mengakui bahwa tindakan dan cara berpikirnya dapat ditentukan oleh mitos. Namun, setelah diperiksa lebih dekat...
Konflik politik di Rusia modern
Konflik adalah “suatu cara interaksi antara orang-orang di mana kecenderungan konfrontasi, permusuhan, dan penghancuran persatuan, persetujuan, dan kerja sama yang dicapai terjadi. Setiap orang mungkin berada dalam keadaan konflik...
Konflik politik dan cara penyelesaiannya
Konflik politik dan cara penyelesaiannya
Pemikiran modern tentang konflik politik merupakan hasil evolusi panjang gagasan tentang konflik di bidang kehidupan masyarakat. Teori konflik terutama berkembang pada abad ke-19 dan ke-20...
Posisi politik citra publik
Citra adalah sebuah konsep yang dapat diterapkan secara universal pada objek apa pun yang memiliki signifikansi sosial. Ada banyak jenis citra seperti: citra pribadi, citra perusahaan, citra subjek politik, citra suatu profesi...
Gambar pidato seorang politisi: George Bush dan Jacques Chirac
Citra merupakan stereotip penampilan seseorang yang tertanam dalam kesadaran massa. Kata image (bahasa Inggris image, dari bahasa Latin imago) berarti “gambaran tertentu dari orang atau benda terkenal yang diciptakan oleh media, sastra...
Kata kunci
GAMBAR POSITIF WILAYAH / BADAN PEMERINTAH DAERAH / KEBIJAKAN INFORMASI/ TINGKAT KEPERCAYAAN / TUGAS SAAT INI// PEMERINTAH DAERAH / KEBIJAKAN INFORMASI / TINGKAT KREDIBILITAS / TUGAS SEBENARNYAanotasi artikel ilmiah tentang media (media) dan komunikasi massa, penulis karya ilmiah - Tatyana Mikhailovna Komarova
Artikel ini mengkaji peran pemerintah daerah dalam pembentukannya. Relevansi membentuk diri Anda sendiri citra positif wilayah tersebut. Dijelaskan berbagai gambaran wilayah yang ada, serta tugas untuk mengubah atau melestarikannya. Pengaruh penguasa dalam aspek ini telah diteliti, yang dampaknya secara langsung mempengaruhi gambaran umum pemerintah daerah di benak masyarakat yang mendiami wilayah tersebut. Ketergantungan tingkat kepercayaan masyarakat saat ini terhadap badan perwakilan dan eksekutif pemerintahan, dan karenanya, citra wilayah, pada berbagai saluran aktivitas media, serta secara langsung pada kesadaran warga tentang aktivitasnya. , telah terungkap. Berbagai cara meliput kegiatan badan-badan pemerintahan daerah dianalisis untuk meningkatkan dan memperkuat tingkat kepercayaan yang dicapai. Pentingnya profesionalisme pegawai kota ketika berinteraksi dengan aktivis organisasi publik lokal dan penduduk biasa, serta keterampilan profesional pejabat pemerintah daerah ketika menghubungi perwakilan otoritas pemerintah daerah dan serikat profesional dan publik dicatat. Berdasarkan penelitian, penulis mengusulkan untuk mempengaruhi proses pembentukannya citra positif wilayah tersebut di Rusia, pelajari secara serius masalah yang ada dan mulailah mencari cara interaksi yang paling efektif antara pihak berwenang dan masyarakat, tingkatkan aktivitas ke arah ini, karena nasib struktur kekuasaan saat ini secara langsung bergantung pada bagaimana mereka dan aktivitas mereka dipandang. oleh para pemilih.
topik-topik terkait karya ilmiah di bidang media (media) dan komunikasi massa, penulis karya ilmiah - Komarova Tatyana Mikhailovna
-
Terbentuknya citra positif pegawai kota di benak warga
2018 / Zaitseva Maria Vladimirovna, Kononenko Anna Igorevna -
Citra pemerintah daerah: landasan teori dan masalah pembentukannya
2014 / Molodov Oleg Borisovich -
Pemerintahan mandiri lokal di kota-kota Ukraina: perbedaan penilaian terhadap penduduk dan pejabat pemerintah
2015 / Lyska Alexei Grigorievich, Osland Odne -
Hubungan Masyarakat Di kotamadya: konsep, peran dan fungsi
2018 / Kobina Yana Igorevna - 2013 / Bidzhiev Artur Segidulovich
-
Peran publisitas dalam pekerjaan pemerintah daerah
2019 / Bludova Svetlana Nikolaevna, Seryak Ekaterina Vladimerovna -
Model pembentukan citra dan merek daerah (pada contoh wilayah Vologda)
2019 / Sulimanova Ekaterina Dmitrievna -
Mekanisme mobilisasi dan pengelolaan interaksi antara pemerintah kota dan masyarakat lokal
2015 / Shpak Lidiya Leonidovna, Tokmasheva Yulia Vladimirovna -
Citra kepala kotamadya: pengalaman penelitian sosiologi
2014 / Turyansky Alexander Alexandrovich -
Tentang masalah peran Humas dalam pemerintahan kota (aspek sosiologis)
2007 / Radchenko S.V.
PERAN PEMERINTAH DAERAH DALAM PEMBENTUKAN CITRA POSITIF KOTA
Dalam artikel tersebut penulis membahas peran pemerintah daerah dalam pembentukan citra positif wilayah tersebut, relevansi pembentukan diri sendiri terungkap dan terbukti citra positif wilayah tersebut, menggambarkan berbagai gambaran wilayah yang ada, serta tugas-tugas perubahan atau pelestariannya, mempelajari pengaruh penguasa dalam aspek ini yang pengaruhnya secara langsung mempengaruhi gambaran umum pemerintah daerah di benak penduduk yang mendiami wilayah tersebut, mengungkapkan ketergantungan tingkat kredibilitas masyarakat terhadap badan perwakilan dan cabang eksekutif kekuasaan yang ada saat ini, dan, karenanya, citra wilayah, dari berbagai saluran aktivitas media massa, dan juga langsung dari pengetahuan warga tentang aktivitas mereka, dianalisis dengan berbagai cara. publikasi kegiatan pemerintah daerah untuk memperkuat tingkat kredibilitas yang dicapai dan mencatat pentingnya profesionalisme pegawai kota selama interaksi dengan aktivis organisasi publik lokal dan masyarakat adil, dan keterampilan profesional kepala otoritas tingkat lokal ketika bekerja sama dengan perwakilan otoritas publik di wilayah tersebut, dan serikat pekerja dan publik. Berdasarkan penelitian yang sedang berlangsung mengenai pengaruhnya terhadap proses pembentukan citra positif wilayah di Rusia dengan serius, penulis mengusulkan untuk mempelajari masalah yang ada dan mulai mencari cara yang paling efektif untuk berinteraksi antara pemerintah dan masyarakat, meningkatkan kualitas. aktivitas ke arah ini karena nasib struktur kekuasaan mulai bergantung pada bagaimana para pemilih secara langsung memandang mereka dan aktivitas mereka saat ini.
Kita semakin dihadapkan pada kontradiksi ketika citra seorang pejabat yang diciptakan dalam kesadaran massa oleh media, khususnya pers, tidak sesuai dengan karakteristik dan kemampuannya yang sebenarnya untuk menyelesaikan tugas yang diberikan kepadanya secara efektif. Terdapat manipulasi nyata terhadap kesadaran massa, penurunan ambang batas pemahaman rasional terhadap proses politik.
Citra badan-badan pemerintah, yang diperkenalkan ke dalam kesadaran massa, muncul sebagai fenomena sosio-psikologis yang kompleks, yang mencerminkan serangkaian kualitas pribadinya yang sebenarnya, yang dibentuk oleh aktivitasnya, media, iklan politik dengan latar belakang stereotip yang sesuai. kesadaran massa.
Komponen-komponen citra tersebut bersifat kontradiktif, karena mencerminkan ketidaksesuaian antara kualitas pribadi badan-badan pemerintahan dan persyaratan peran yang diberikan masyarakat kepada mereka, dengan mempertimbangkan situasi sosial-politik dan ekonomi, antara citra nyata dan “gambar referensi. ” sudah terbentuk dalam kesadaran masyarakat. Oleh karena itu, menjadi relevan untuk mengkaji mekanisme dan tren modern dalam pembentukan citra otoritas publik.
Persepsi positif terhadap kekuasaan negara dan wakil-wakilnya, yang terbentuk di masyarakat, mempermudah pemajuan ideologi negara dan mempercepat pelaksanaan keputusan negara.
Konsep “citra” muncul di Barat pada tahun 1950an. dan awalnya digunakan dalam praktik periklanan. Selanjutnya pada tahun 1960-an istilah ini muncul kembali dalam bidang kewirausahaan sebagai sarana utama pengaruh psikologis terhadap konsumen. Belakangan, konsep citra menjadi elemen utama teori dan praktik humas dan menjadi kokoh dalam kehidupan politik dan publik.
Manajemen citra merupakan cerminan dari suatu peristiwa yang bertujuan untuk meningkatkan citra, kepemilikan informasi secara intensif dengan reaksi yang dapat diprediksi. Untuk menarik perhatian pada suatu gambar, Anda perlu menampilkannya dari sisi yang baru dan belum pernah terlihat, meyakinkan penonton, dan mempertahankan perhatian publik.
Akibat ketakutan pikiran terhadap dirinya sendiri, seseorang memiliki sekitar selusin pertahanan psikologis, dan semuanya terkait dengan citra. Citra memungkinkan Anda menyembunyikan kekurangan Anda dengan membentuk sistem kesan yang sesuai pada orang lain.
Pembentukan gambar terjadi dalam dua cara: “spontan” dan “buatan” (klasifikasi oleh Egorova E.V.). Jalur “buatan” mengandung arti pembentukan citra seseorang, yang dilakukan secara tidak langsung, sengaja dan sadar oleh para pembuat citra, pakar PR (Hubungan Masyarakat) atau oleh orang itu sendiri (yang ingin dengan sengaja menciptakan opini tertentu tentang dirinya dalam suatu kelompok yang penting baginya). Jalur “spontan” menyiratkan pembentukan citra kepribadian “tidak disadari” “di kepala” subjek yang mempersepsikannya, dengan bantuan mekanisme persepsi sosial-persepsi. “Citra” akhir akan selalu merupakan hasil kerja jalur pembentukan kedua, karena jalur pertama hanya menentukan arah kerja, jalur kedua mengisinya dengan konten, gambar, dan warna.
Ada beberapa pendekatan untuk mempertimbangkan struktur gambar. EV. Egorova, menganalisis citra seorang pemimpin politik, mengidentifikasi komponen-komponen berikut:
1) ciri-ciri pribadi: ciri-ciri fisik, psikofisik, watak, tipe kepribadian dan gaya pengambilan keputusan individu;
2) ciri-ciri sosial: a) status, yang meliputi status yang tidak hanya berkaitan dengan jabatan resmi yang dijabat, tetapi juga dengan asal usul dan kekayaan; b) hubungan dengan berbagai kelompok sosial: dengan pihak-pihak yang kepentingannya diwakilinya, dengan pihak-pihak yang mendukung dan sekutunya, dan dengan pihak-pihak yang menjadi lawan dan musuhnya; c) norma dan nilai individu;
3) karakteristik simbolik: seperangkat kualitas dan sifat tertentu yang harus ditunjukkan oleh seseorang untuk mengaktualisasikan arketipe yang “diperlukan” dalam pikiran masyarakat.
G.G. Pocheptsov mencatat komponen citra pribadi berikut: masa lalu, keluarga, olahraga, hewan peliharaan, hobi, kelemahan. Menurut G.G. Pocheptsova, pengisian komponen-komponen ini sangat penting karena membuat “citra” lebih hidup dan mendekatkan pada “populasi”. Jika, seperti yang penulis catat, mereka tidak diisi, maka mereka akan diisi oleh kesadaran massa secara sewenang-wenang, dan kemudian akan lebih sulit untuk memasukkan informasi baru ke dalam kesadaran massa - maka perlu untuk mengatasi hambatan yang sudah ada. sikap yang ada.
Kekhususan kegiatan otoritas pemerintah terletak pada komunikasi yang konstan dengan masyarakat. Oleh karena itu, salah satu tugas terpenting adalah belajar meninggalkan kesan yang baik tentang diri sendiri, belajar membentuk citra diri sendiri.
Media terlibat langsung dalam pembentukan citra. Mereka berfungsi sebagai konduktor ide-ide paling stabil yang mengakar baik di dalam negeri maupun di luar negeri. Bahasa media dalam negeri terkadang penuh dengan pola bicara ambigu yang menimbulkan keraguan, misalnya, mengenai integritas dan stabilitas ruang politik Rusia.
Berbeda dengan gambar, gambar adalah tujuan dan sekaligus alat untuk mengatur suasana hati masyarakat. Pengelolaan tersebut dilakukan dengan cara melontarkan ke dalam diskusi publik serangkaian gagasan tertentu tentang suatu pokok bahasan tertentu dari proses politik.
Saat membentuk citra apa pun (pengusaha, politisi, dll.), berbagai komponen diperhitungkan. Ada tiga kompleks berikut:
1) kualitas alami: kemampuan bersosialisasi; empati (kemampuan berempati); refleksivitas (kemampuan untuk memahami orang lain); kefasihan (kemampuan mempengaruhi dengan kata-kata);
2) sifat-sifat yang ditanamkan melalui pendidikan dan pengasuhan: nilai-nilai moral; kesehatan psikologis; seperangkat teknologi komunikasi;
3) kualitas yang diperoleh melalui kehidupan dan pengalaman profesional.
Pembentukan citra efektif suatu otoritas publik harus dimulai dengan memenuhi persyaratan umum:
A. citra politik tentu harus mengandung “sifat seorang pemenang”, “sifat seorang pemimpin” (prestasi pribadi dalam kegiatan profesional) dan “sifat seorang ayah”. Z. Freud: “Dia tidak akan tersinggung. Dia tegas, dia bisa menghukum, tapi dia akan melindungi”;
B. keterbukaan, “aksesibilitas yang terlihat”. Orang cenderung mempercayai seseorang yang menurut pendapatnya mampu menyelesaikan masalahnya, dan untuk itu dia harus dapat dihubungi, yaitu Anda dapat menghubunginya, menulis, membicarakan masalah Anda;
V. komunikasi yang efektif. Gambar tersebut disiarkan dalam proses berbagai komunikasi, dalam berbagai situasi komunikasi bisnis dan interpersonal. Pemimpin manajemen yang berpengalaman dalam banyak kasus mematuhi aturan ini dan menang. Mengabaikannya menimbulkan sikap negatif, kemarahan dan agresivitas, yang tidak dapat dimaafkan dalam proses komunikasi;
g.lingkungan hidup. Jika ada kepribadian yang berharga, terkenal dan dapat dikenali di samping seorang manajer atau pemimpin, sikap positif terhadap mereka ditransfer ke pemimpin itu sendiri. Fenomena psikologis hubungan interpersonal dipicu, yang bermuara pada slogannya: “Katakan padaku siapa temanmu, dan aku akan memberitahumu siapa kamu”;
d.pesona pribadi. Penting untuk mengembangkan komponen psikologis pesona: selera humor; sikap penuh perhatian dan ramah terhadap orang lain; penularan emosi; keamanan psikologis; kemampuan berkomunikasi; meningkatkan "citra eksternal" (penampilan yang tidak biasa, daya ingat).
Kemampuan seseorang untuk memberikan kesan yang baik sangatlah penting. Tidak seorang pun akan tertarik dan tidak akan berbisnis dengan orang yang tidak tahu bagaimana mengungkapkan pikirannya, yang berpakaian tidak dapat dimengerti. Salah satu syarat untuk menciptakan citra diri adalah pengetahuan tentang aturan etiket dan kemampuan berperilaku sesuai dengannya. Seperti halnya moralitas, etiket adalah salah satu bentuk pengaturan perilaku manusia. Aturan etiket hanya perlu diketahui dan diikuti.
Untuk menciptakan citra positif, kesehatan jiwa, penampilan, dan pakaian manusia bukanlah hal yang penting. Pakaian dalam komunikasi bisnis juga memegang peranan penting, karena membawa informasi multidimensi tentang pemiliknya: tentang kemampuan ekonominya, tentang selera estetika, tentang kepemilikan kelompok sosial tertentu, profesi, tentang sikapnya terhadap orang-orang di sekitarnya.
Dalam kondisi ketegangan sosial, gambaran dan kategori yang membentuk mereka menjadi semakin berbeda, stabil dan bermusuhan. Diketahui bahwa dalam banyak kasus kesan awal seseorang dibentuk oleh penampilannya. Pakaian bisnis juga memiliki norma dan aturan etiket bisnis tersendiri.
Dunia bisnis, dalam penampilannya, bukan menganut fashion, tetapi pada tingkat tertentu - berpakaian sedemikian rupa agar tidak mencoreng reputasi Anda. Dalam pengertian ini, pemborosan dan kecerobohan dianggap negatif. Pakaian dan sepatu yang bersih dan rapi merupakan atribut penting kesuksesan.
Seorang pria harus berpenampilan terhormat dan percaya diri, seperti bisnis dan menarik, menginspirasi kepercayaan diri, bukannya tanpa kepura-puraan anggun dan anggun. Dan seorang pengusaha wanita tidak boleh membiarkan industri fesyen menentukan sepenuhnya pilihan pakaiannya atau membiarkan latar belakang sosialnya memengaruhi cara dia berpakaian.
Penilaian moral individu sangat penting untuk citra. Citra yang sempurna adalah milik orang yang bermoral dan tidak menyimpang dari kode etik moral, korporasi, dan hukum.
Citra menjadi sarana nyata untuk mempengaruhi kesadaran massa. Bekerja dengan kesadaran massa berbeda karena kita tidak dapat menyampaikan keseluruhan informasi. Tidak mungkin menyajikan laporan yang benar-benar lengkap tentang seorang pengusaha atau politisi. Dan ini memaksa Anda untuk mengambil langkah-langkah berikut:
1. mengubahnya sesuai dengan kebutuhan saluran transmisi (untuk TV ada beberapa kemungkinan, untuk radio - lainnya, untuk surat kabar - lainnya);
2. pilih ciri-ciri yang ingin disampaikan, batasi diri Anda hanya pada sebagian kecil saja, karena tidak mungkin menyampaikan keseluruhan ciri-ciri. Hanya karakteristik yang “ditakdirkan untuk sukses” yang digunakan;
3. memastikan kesesuaian (harmonisasi) karakteristik dengan kebutuhan saluran transmisi. Politisi ideal dalam hal ini adalah politisi yang karakteristik alaminya sesuai dengan norma-norma saluran tersebut.
Citra adalah gambaran subjektif seseorang, yang dirasakan oleh orang lain. Pertama, citra tersebut harus dapat dipercaya dan diandalkan sehingga khalayak sasaran dapat mempercayai citra badan pengelola. Kedua, gambarnya harus cerah dan spesifik. Ini bekerja lebih baik dan cepat dirasakan ketika berfokus pada fitur tertentu dan menyoroti satu atau lebih fitur karakteristik dengan jelas. Ketiga, gambarnya harus sederhana. Gambar yang paling efektif adalah gambar yang sederhana dan cepat diingat.
Citra sama sekali tidak memberikan representasi analitis yang lengkap dan ketat mengenai otoritas publik; citra harus menjadi nilai tersendiri dan digunakan pada setiap kesempatan. Citra adalah kesan yang dibuat oleh otoritas publik.
Pembentukan dan perubahan citra dimungkinkan sebagai akibat dari perubahan dan kombinasi komponen-komponen berikut:
1. Data kepribadian eksternal objektif (fisiognomi, ekspresi wajah, keterampilan motorik, timbre suara);
2. Ciri-ciri perilaku (cara dan gaya bicara, gaya berpakaian, gaya berjalan);
3. Karakteristik sosial dan profesional (pendidikan, status sosial, profesi);
4. Persepsi diri (bagaimana seseorang mempersepsikan dirinya dalam konteks lingkungan);
5. Persepsi menurut kelompok referensi, yaitu kelompok dengan siapa seseorang berinteraksi tanpa perantara (media massa berperan sebagai perantara);
6. Citra publik tercipta dengan bantuan perantara – media massa. Citra publik biasanya terfokus pada kelompok sasaran dimana individu tidak berinteraksi secara langsung.
Meringkas apa yang telah dikatakan, kita dapat mengusulkan definisi konsep "citra otoritas publik" berikut ini - ini adalah representasi gambar yang, melalui metode asosiasi, memberikan suatu objek, yaitu otoritas administrasi publik, dengan properti ( sosial, psikologis, estetis, dan sebagainya) yang tidak selalu mempunyai landasan pada sifat-sifat nyata dari benda itu sendiri, tetapi mempunyai makna sosial bagi yang mempersepsikan gambaran tersebut.
Perlu juga dicatat bahwa tidak mungkin menciptakan citra positif tanpa komunikasi yang terstruktur dengan baik. Komunikasi merupakan landasan masyarakat dan hubungan sosial, yang merupakan medan interaksi antara berbagai kelompok kepentingan. Hal ini menimbulkan keinginan dan praktik untuk mentransformasikan proses komunikasi menjadi institusi kontrol sosial dengan menggunakan sistem media massa yang luas untuk memberikan pengaruh komunikatif yang efektif kepada khalayak. Struktur kekuasaan dalam masyarakat informasi harus memanfaatkan secara maksimal seluruh potensi sumber daya media massa dalam proses pembentukan citra dan reputasi positifnya.
Komunikasi massa (MC) menjadi bagian integral dari ranah politik dalam masyarakat pasca-industri, di mana kekuatan pengetahuan dan informasi menjadi penentu dalam pengelolaan masyarakat, mengesampingkan pengaruh uang dan paksaan negara secara langsung. Sebagaimana dicatat oleh para pakar PR, politik, lebih dari jenis aktivitas publik lainnya, memerlukan sarana pertukaran informasi khusus, membangun dan memelihara hubungan permanen antar subjeknya. Hal ini disebabkan oleh hakikat politik sebagai suatu kegiatan yang kolektif, terorganisir secara kompleks, mempunyai tujuan, suatu bentuk komunikasi khusus antara orang-orang untuk melaksanakan tujuan dan kepentingan kelompok yang mempengaruhi seluruh masyarakat. Semua ini biasanya tidak mungkin dilakukan dengan interaksi langsung dan kontak antar warga negara dan memerlukan penggunaan sarana komunikasi khusus antara berbagai pemegang kekuasaan, serta antara negara dan warga negara; sarana khusus penyampaian informasi (media massa, media massa, media massa), menjamin kesatuan kemauan, integritas dan kesatuan arah tindakan banyak orang.
Dengan demikian, MK, pertama-tama, bagi otoritas negara, menjadi mekanisme sosialisasi dan pengelolaan sosial atas kesadaran massa, opini publik, dan manifestasi perilakunya.
Sarana komunikasi massa merupakan dasar bagi pembentukan reputasi dan citra positif otoritas publik, yang tanpanya tingkat kepercayaan publik yang tinggi terhadap otoritas, persetujuan bebas warga negara terhadap kebijakan publik, dan dukungan struktur pemerintah melalui tindakan nyata akan terwujud. warga negara tidak mungkin dilakukan dalam masyarakat demokratis.
Sehubungan dengan hal tersebut di atas, nampaknya perlu diperhatikan mekanisme pembentukan citra dan reputasi positif otoritas publik dalam proses komunikasi massa.
Titik awal penerapan mekanisme ini adalah penerapan sisi substantif dan semantik dari Komite Antar Pemerintah, yang terdiri dari memberikan informasi kepada masyarakat dari sumbernya, yang terutama merupakan layanan pers dan unit hubungan masyarakat dari badan-badan pemerintah. Pada saat yang sama, isi komunikasi dan transmisinya melalui sistem komunikasi massa dibangun dengan mempertimbangkan orientasi terhadap berbagai strata sosial masyarakat.
Dalam hal ini, perlu untuk mengidentifikasi masalah tidak adanya satu subjek PR negara di Rusia, bersama dengan fakta bahwa saat ini hampir tidak mungkin untuk membicarakan semacam kebijakan informasi holistik negara, ketika struktur kekuasaan di berbagai tingkat melakukan “PR kecil mereka sendiri”, yang tidak selalu sesuai dengan tindakan publik peserta lain dalam proses politik dan kepentingan negara secara umum.
Perubahan komunikasi yang disebabkan oleh informasi yang sengaja diberikan bertujuan untuk mengubah persepsi dan interpretasi masyarakat terhadap kebijakan pemerintah (implementasi dari sisi persepsi MC). Pada tahap penyelenggaraan komunikasi massa inilah, menurut saya, kekhususan proses pembentukan citra dan reputasi otoritas publik melalui MK terwujud. Hal ini terkait dengan perbedaan esensial antara konsep “citra” dan “reputasi”. Tanpa membahas perbandingannya secara rinci, kami hanya akan menunjukkan esensi utama perbedaannya. Dalam sebagian besar penelitian, gambaran tersebut dicirikan sebagai gambaran mental manipulatif yang dirancang untuk mempengaruhi bukan pada lingkungan rasional, tetapi pada lingkungan emosional dan tingkat ketidaksadaran; Ini adalah gambaran yang bermuatan emosional, seringkali dangkal tentang sesuatu atau seseorang yang telah berkembang dalam kesadaran massa atau individu. Reputasi merupakan kategori rasional, mewakili opini yang lebih stabil, dibentuk atas dasar pilihan yang sadar, masuk akal, dan mengandung aspek yang lebih rasional dan penilaian yang sistematis.
Dengan demikian, melalui MK (terutama melalui penggunaan mekanisme sugesti yang bekerja pada lingkup persepsi emosional), dimungkinkan untuk membentuk citra positif penguasa di mata masyarakat, yang berkontribusi pada perubahan perilaku yang diperlukan. untuk pihak berwenang.
Pada saat yang sama, dalam proses pengorganisasian interaksi (implementasi sisi interaktif MC), masyarakat secara langsung mendukung kebijakan yang diambil oleh otoritas negara. Namun, perlu dicatat bahwa perilaku warga negara seperti itu, karena ciri-ciri gambar tersebut (seperti, misalnya, sifat jangka pendek yang agak dangkal), cukup tidak stabil, yang menimbulkan bahaya serius bagi pihak berwenang. terutama pada saat krisis di masyarakat.
Jika kita berbicara tentang reputasi otoritas publik, maka pembentukannya melalui komunikasi internasional (terutama melalui persuasi) dapat diartikan sebagai suatu kondisi yang perlu, tetapi belum cukup.
Alat utama, menurut pendapat saya, yang benar-benar mampu menciptakan reputasi positif di kalangan masyarakat terhadap struktur pemerintahan adalah apa yang disebut “kebijakan urusan nyata”, yaitu kegiatan efektif dari badan-badan pemerintah itu sendiri, pelaksanaan penuh. fungsi kekuasaan mereka demi kepentingan seluruh penduduk Rusia. Reputasi inilah yang mengarah pada tingkat kepercayaan yang cukup stabil dan tinggi serta tindakan dukungan warga negara terhadap pihak berwenang, yang sampai batas tertentu dapat menjadi kunci stabilitas sistem administrasi publik di saat krisis. perkembangan sosial.
Elemen penting dari implementasi mekanisme pembentukan citra dan reputasi positif otoritas publik dalam proses komunikasi massa adalah umpan balik dari otoritas dan masyarakat, pemantauan situasi secara konstan dan penyesuaian interaksi mereka.
Jadi, dalam kondisi masyarakat informasi, struktur kekuasaan harus memanfaatkan seluruh potensi sumber daya media massa secara maksimal dalam proses pembentukan citra dan reputasi positifnya. Namun, menurut pendapat saya, kebijakan pemerintah modern saat ini memerlukan lebih banyak penggunaan alat manajemen reputasi, memaksimalkan jumlah pengaruh rasional terhadap masyarakat Rusia agar mereka secara sadar dan bebas menyetujui kebijakan pemerintah daripada kebijakan manipulatif yang berbasis citra dan ditujukan untuk kepentingan publik. pembentukan ilusi sosial dan sikap yang diindoktrinasi.
Dengan demikian, citra otoritas publik, kemampuan mengatur, mengendalikan dan mencontohkan aktivitas kehidupannya sendiri serta perilaku profesionalnya mempunyai pengaruh yang besar terhadap pembentukan kepercayaan terhadap dirinya sebagai subjek kegiatan. Teknologi utama pembentukan citra adalah: PR (humas), media, opini publik, area penerimaan di instansi pemerintah.
Castells M. Era informasi: ekonomi, masyarakat dan budaya. – M., 2010.
Psikologi. Kamus/ Umumnya diedit oleh A.V. Petrovsky dan M.G. Yaroshevsky. – M., 2003.
Ozhegov S. I. Kamus penjelasan bahasa Rusia // S. I. Ozhegov, N. Yu. Shvedova. M., 2000.
Popov V.D. Sosiologi dan psikologi kekuasaan. Dalam buku: Drama Pembaruan / Ed. M.I.Melkumyan. – M., 2009.
Gambar pegawai negeri. Kumpulan karya ilmiah. – M., 2006.
Kami menerapkan pendekatan sosio-informasiologis berdasarkan karya: Kebijakan Informasi. Buku Teks / Ed. V.D. Popova. – M., 2003; Popov V.D. Ilmu informasi dan kebijakan informasi. – M., 2003; Popov V.D. Jurnalisme sebagai ilmu politik. – M., 2003, dst.
Borisnev S.V. Sosiologi komunikasi. – M., 2010.Hal.6.
Konovchenko S.V. Masyarakat – media – pemerintah. –Rostov-n/D., 2011.Hal.8.
Nisnevich Yu.A. Informasi dan kekuasaan. – M., 2000.Hal.10.
Nisnevich Yu.A. Informasi dan kekuasaan. – M., 2000.Hal.9.
Luhmann N. Power/Terjemahan dari Jerman oleh A. Antonovsky. – M., 2011.
Kamus Penjelasan Bahasa Rusia Hebat yang Hidup oleh V. Dahl /www. http://dic.academic.ru
“Dasar-Dasar Teori Komunikasi” / Ed. Profesor M.A.Vasilyuk – M., 2003. P.17.
Miroshnichenko O.N., Mikhailova M.V. Pembentukan citra positif pegawai negeri sipil: pengalaman dalam dan luar negeri // Buletin Universitas Chuvash. 2013.– No.4.– Hal.147-149.
Panasyuk A.Yu. Pembentukan gambar /A.Yu. Panasyuk - M.: Omega-L, 2008. - 281 hal.
Vasishcheva A.V. Gambar: definisi konsep sentral imageologi // Pengetahuan sosial dan kemanusiaan. 2009. No. 4. hlm. 277–278.
Citra seorang pemimpin: psikol. manual untuk politisi / E.V. Egorova-Gantman, E.B. Abashkina dan
dll.; jawab. ed. EV. Egorova-Gatman. M.: Pengetahuan, 2004.
Gambar seorang pemimpin politik http://www.privately.ru
Pocheptsov G.G. Pembuat gambar. Hubungan masyarakat untuk politisi dan pengusaha. Kyiv: Agen Periklanan Gubernikova, 2005. hlm.135–150.
Kamus Ensiklopedis slogan dan ekspresi http://www.bibliotekar.ru
Lebedeva N. Pengantar psikologi. M.: KLYUCH-S, 2009.P. 174
Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Etika hubungan bisnis: Buku Ajar. – M.: INFRA-M, 2008. – 368 hal.
Gambar seorang pebisnis/ http://eva.ru
Gurevich P. S. Petualangan gambar: teknologi menciptakan gambar televisi dan paradoks persepsinya. – M.: Seni, 2008. – 148 hal.
Alyamkina K. A. Pembentukan citra otoritas publik // Buletin Universitas Negeri Kostroma. DI ATAS. Nekrasova. 2010. T.16.No.1.Hal.66-69.
Lyulko A. N. Citra dan faktor-faktor yang mempengaruhi pembentukannya // Power 2013 No. 8. P. 71-73
Rozanova N.N. Mekanisme pembentukan citra dan reputasi lembaga pemerintah dalam proses komunikasi massa // Century of Quality 2009. – No.6. – hal.30-31
Cutlip M. Scott, Center H. Allen, Broome M. Glen. Hubungan Masyarakat. Teori dan praktek. edisi ke-8 – M.: Williams Publishing House, 2003. – 624 hal.
Shepel V.M. Imageologi. Bagaimana cara menyenangkan orang. – M.: Pendidikan Masyarakat, 2012.
Shepel V.M. Antropologi manajerial: kompetensi manusia seorang manajer. M, 2009.
