დეივ ლოგანი - ლიდერი და ტომი. კორპორატიული კულტურის ხუთი დონე


დეივ ლოგანი და სხვა
გამომცემელი:მანი, ივანოვი და ფერბერი
სერია:მითი. ბიზნესი
ჟანრი:მენეჯმენტი, მენეჯმენტის მოდელები, ბიზნესი
ფორმატი: RTF, FB2, EPUB, MOBI, DOCX
ხარისხი:თავდაპირველად ელექტრონული (ebook)
ილუსტრაციები:შავი და თეთრი
Ზომა 11.6 მბ

აღწერა:ეს ინოვაციური წიგნი, რომელიც დაფუძნებულია 10 წლიან მყარ კვლევაზე, დაგეხმარებათ შექმნათ ძლიერი კორპორატიული კულტურა თქვენს კომპანიაში, თუნდაც ის თავდაპირველად აგრესიული და დესტრუქციული იყოს. თქვენ გაიგებთ, რატომ მარცხდება ზოგიერთი დიდი ლიდერი ახალ გარემოში და რატომ არის ზოგიერთი იმაზე ძლიერი ვიდრე ფიქრობდნენ. პასუხი ლიდერისა და კორპორატიული ტომის ურთიერთობაში მდგომარეობს.
ხალხი ყოველთვის ცდება ტომებში და ირჩევს მათ ლიდერებს. შემდეგი პროცესი ლიდერის ხელშია: გუნდის განვითარების ეტაპებზე თვალყურის დევნებით, მას შეუძლია თავისი ტომი გახადოს დიდი, მისი ყველა წევრი თანამოაზრე ადამიანად აქციოს და თავად მიაღწიოს სიდიადეს, ხოლო კომპანია გახდება დიდი საქმეების და ნებისყოფის უნარი. შეძლებს შეინარჩუნოს თავისი ცოცხალი შემოქმედებითი კულტურა დამოუკიდებლად.
წიგნი საინტერესო იქნება ბიზნეს სკოლებისა და უნივერსიტეტების სტუდენტებისა და მასწავლებლებისთვის, ტოპ მენეჯერებისთვის, კომპანიების მენეჯერებისა და მფლობელებისთვის, მარკეტინგის დირექტორებისთვის, მარკეტოლოგებისთვის.

შინაარსი:

ამ წიგნს კარგად ავსებს:
მიმოხილვები წიგნის "ლიდერი და ტომი"
რუსული გამოცემის წინასიტყვაობა
წინასიტყვაობა
შესავალი
ნაწილი I. „ლიდერ-ტომის“ სისტემა
თავი 1 კორპორატიული ტომები
საგზაო რუკა ტომის ლიდერობისკენ
წიგნის მიზანი
ამ თავის ძირითადი პუნქტები
თავი 2
ტომის ლიდერობა ახლოდან
პირველი დონე
მეორე დონე
მესამე დონე
მეოთხე დონე
მეხუთე დონე
შეგიძლია კაცი ტომიდან გამოიყვანო...
მოგზაურობა კულტურულ დონეზე
მომდევნო დონეზე გადასვლის პერსპექტივები
ამ თავის ძირითადი პუნქტები
თავი 3
როგორ მოვძებნოთ ტომი
როგორ გავხდეთ ტომის ლიდერი
ამ თავის ძირითადი პუნქტები
ნაწილი II. ლიდერისა და ტომის ასვლა კულტურული დონეების კიბეზე
თავი 4
პირველი დონე
პირველი დონის კვლევა
პირველი დონე: შიდა ხედი
პირველი დონის ქვედა ეტაპი
საშუალო პირველი დონე
პირველი დონის ზედა საფეხური
როგორ აწიოს ხალხი
პირველი დონის მოკლე აღწერა
პირველ დონეზე მდგარ ადამიანზე გავლენის წერტილები
თავი 5
მეორე დონე: შიდა ხედი
მეორე დონის ქვედა ეტაპი
საშუალო მეორე დონე
მეორე ეტაპის შუა ხაფანგი
მეორე დონის ზედა ეტაპი
მწვრთნელის დახმარება ასვლაში
მეორე დონის მოკლე აღწერა
გავლენის წერტილები მეორე დონეზე მდგომ ადამიანზე
წარმატების ნიშნები
თავი 6
მესამე დონის ქვედა საფეხური
მე-3 დონის ეკონომიკის აგება
საშუალო მესამე დონე
მესამე დონის ზედა ეტაპი
მესამე დონეზე დარჩენის ხარჯები
მესამე დონის ნიშნები
მესამე დონის მოკლე აღწერა
გავლენის წერტილები მესამე დონეზე მდგომ ადამიანზე
წარმატების ნიშნები
თავი 7
Insight მოკლედ
ნათლისღება, ეტაპი პირველი: რას მივაღწიე?
Insight, მეორე ეტაპი: როგორ შეიძლება პრობლემის გადაჭრა?
ნათლისღება, ეტაპი მესამე: რა არის რეალური მიზანი?
ნათლისღება, ეტაპი მეოთხე: როგორ იყენებს ტომის ლიდერი ძალაუფლებას?
ჩახედვის დასრულება: "მე ვარ იმიტომ, რომ ჩვენ ვართ"
რწმენის ნახტომი
ამ თავის ძირითადი პუნქტები
თავი 8
მეოთხე დონე IDEO-ში
მე-4 დონის მზა ადამიანების პოვნა: CB Richard Ellis Private Client Group
ტომის აგება ლიდერის გარშემო: She Beads
სტაბილიზაცია მეოთხე დონეზე
ამ თავის ძირითადი პუნქტები
III ნაწილი. ტომის ლიდერობა: დონე 4 სტაბილიზაცია
თავი 9
ღირებულებების განსაზღვრა
მეოთხე დონის საძირკველი
საერთო ღირებულებების მნიშვნელობა
ფასეულობების გამოვლენა
ინდივიდუალური ღირებულებების გადაქცევა საერთო ღირებულებებად
ძირითადი მნიშვნელობების ფორმულირების მოძიება
სიმართლის მომენტი: როდესაც ღირებულებების შესაბამისად ცხოვრება რთულდება
ტომის გაერთიანების კეთილშობილური მიზეზის პოვნა
დონე 4 ბნელი მხარეები: როგორ ავიცილოთ თავიდან ისინი
"Ზეთის შეცვლა"
ფასეულობებისა და კეთილშობილური მიზნების გაუთავებელი ძიება
ამ თავის ძირითადი პუნქტები
თავი 10
ურთიერთობის სტრუქტურა მეოთხე დონეზე
ტრიადის ანატომია
ტრიადების სტაბილიზაციის ძალა
ტრიადები, როგორც ინოვაციის მაგნიტი
ტრიადები და ბიზნესის განვითარება
ტომის ეფექტურობის გაზრდა ტრიადებით
ტომის განვითარება ტრიადების რაოდენობის გაზრდით
მზადება მსოფლიო დონის ტრიადების შესაქმნელად
გაშვების საყრდენი მეხუთე დონის მისაღწევად
ამ თავის ძირითადი პუნქტები
თავი 11
ტომობრივი სტრატეგიის არსი
ტომობრივი სტრატეგიის ხუთი კომპონენტი
ღირებულებები და კეთილშობილური მიზანი
შედეგები - წარმატებები აწმყოში
შედეგები მიზნების წინააღმდეგ: რა განსხვავებაა?
შედეგების შენახვა მეოთხე დონეზე
აქტივები: უწყვეტი სიდიადის პოტენციალი
მოქმედებები: სტრატეგია პრაქტიკაში
სტრატეგიის განსახორციელებლად მომზადება
კასკადური სტრატეგიები
„მაგარი ვართ“ აღთქმის შესრულება
ამ თავის ძირითადი პუნქტები
მეოთხე დონეზე მდგომ ადამიანზე გავლენის წერტილები
წარმატების ნიშნები
ნაწილი IV. სტაბილური სამუშაო თემებისკენ (დონე მეხუთე)
თავი 12
მეხუთე დონე
მეოთხე დონის მწვერვალი
მეოთხე დონეზე ამაღლების მომენტი
რეზონანსული ღირებულებები
უხუცესთა გარეგნობა
ბიზნესის მომავალი
შემდგომი სიტყვა. რა არის ახალი ტომის ლიდერობის სამყაროში?
მეოთხე დონიდან იმედი მესამე დონის რეალობამდე
მესამე დონის ყველგანმყოფობა
ახალი, მუდმივი მეორე დონე?
რა უნდა გააკეთოს შემდეგ, როგორც ტომის ლიდერი
დანართი A. ტომის ბელადის მემორანდუმი
ზოგადი საკითხები
იმის გასაგებად, თუ რა კულტურული დონეები არსებობს ტომში, მისმა ლიდერმა უნდა იცოდეს შემდეგი
ტომის წევრებზე გავლენის წერტილები და კულტურის განვითარებაში წარმატების ნიშნები
ტომის ხელმძღვანელობის მიზანი
დანართი B. ჩვენი კვლევის ისტორია
რიტორიკა და მისი კავშირი ორგანიზაციულ კულტურასთან
სისტემები და განვითარების თეორიები
დაუბრუნდით მონაცემთა შეგროვებას
კვლევის ინსტრუმენტების სია
გაღრმავება
სხვა აღმოჩენები
დასკვნა
დანართი B. როგორ დაგვიკავშირდეთ
მადლობა

წიგნის შესახებ
მომხიბლავი და ინოვაციური წიგნი, რომელიც დაგეხმარებათ შექმნათ ძლიერი კორპორატიული კულტურა.

ეს წიგნი თვალებს გვიხსნის ერთ ფაქტზე, რომელიც ასე გავრცელებულია: ადამიანები ტომებში გადადიან. ლოგანი, კინგი და ფიშერ-რაიტი აანალიზებენ კავშირს ტომებსა და მათ, ვინც მათ ხელმძღვანელობს. ავტორები ამტკიცებენ, რომ ეს კავშირი ბადებს მნიშვნელოვან კითხვებს იმის შესახებ, თუ როგორ ვითარდებიან ლიდერები, როგორ ხდებიან ისინი დიდებულები და რა სახის მემკვიდრეობას ტოვებენ. თავისი ტომის აგებით ლიდერი ავითარებს მას. ეს პროცესი, თავის მხრივ, გავლენას ახდენს თავად ლიდერზე. ტომს ემორჩილება, ის აღწევს ისეთ სიდიადეს, რომელიც, როგორც ჩანს, მიუწვდომელია ინდივიდისთვის.

წიგნი არის ათწლეულის საველე კვლევის შედეგი, რომელშიც მონაწილეობს 24000 ადამიანი ორი ათეული ორგანიზაციიდან. მაგრამ იმის ნაცვლად, რომ დაგვბომბონ ციფრებითა და ცხრილებით, ავტორებმა იპოვეს და აღწერეს ადამიანები, რომლებიც განასახიერებენ ...

მომხმარებლის კომენტარები:

მომხმარებელი ანდრეი აგაფონოვიწერს:


მაგრამ კითხვა რეკომენდირებულია არა მარტო ლიდერებისთვის, არამედ ზოგადად ყველასთვის, რადგან ჩვენ ყველა ასე თუ ისე ვართ თემებში და ახლა მიხვდებით, რა დონისაა თქვენი ჯგუფები. ტომები შეიძლება დაიყოს 5 ტიპად, თითოეულს აქვს საკუთარი უნიკალური დამოკიდებულება ცხოვრებისადმი. ყველაფერი დეტალურადაა წიგნში...

ეს წიგნი გთავაზობთ მომხიბვლელ სახეს კორპორატიულ ჯგუფებზე. ის აჩვენებს, თუ როგორ შეუძლიათ ბიზნესის ლიდერებს გამოიყენონ „ტომები“ პროდუქტიულობისა და მოგების მაქსიმალური გასაზრდელად.
მაგრამ კითხვა რეკომენდირებულია არა მარტო ლიდერებისთვის, არამედ ზოგადად ყველასთვის, რადგან ჩვენ ყველა ასე თუ ისე ვართ თემებში და ახლა მიხვდებით, რა დონისაა თქვენი ჯგუფები. ტომები შეიძლება დაიყოს 5 ტიპად, თითოეულს აქვს საკუთარი უნიკალური დამოკიდებულება ცხოვრებისადმი. წიგნში ყველაფერი დეტალურადაა აღწერილი, უამრავი პრაქტიკული რჩევით.
ძალიან საინტერესო და კარგად გამოქვეყნებული. შესანიშნავი წიგნი: ლიდერებისთვის, სოციოლოგებისთვის და ზოგადად ყველა ჩვენგანისთვის.

აქ არის მომხიბლავი და გარღვევა წიგნი "ლიდერი და ტომი", რომელიც დაგეხმარებათ შექმნათ ძლიერი კორპორატიული კულტურა. ეს წიგნი თვალებს უხსნის ყოვლისმომცველ ფაქტს: ადამიანები ტომებში ცდებიან. ლოგანი, კინგი და ფიშერ-რაიტი აანალიზებენ კავშირს ტომებსა და მათ, ვინც მათ ხელმძღვანელობს.

ავტორები ამტკიცებენ, რომ ეს კავშირი ბადებს მნიშვნელოვან კითხვებს იმის შესახებ, თუ როგორ ვითარდებიან ლიდერები, როგორ ხდებიან ისინი დიდებულები და რა სახის მემკვიდრეობას ტოვებენ. თავისი ტომის აგებით ლიდერი ავითარებს მას. ეს პროცესი, თავის მხრივ, გავლენას ახდენს თავად ლიდერზე. ტომს ემორჩილება, ის აღწევს ისეთ სიდიადეს, რომელიც, როგორც ჩანს, მიუწვდომელია ინდივიდისთვის.

წიგნი არის ათწლეულის საველე კვლევის შედეგი, რომელშიც მონაწილეობს 24000 ადამიანი ორი ათეული ორგანიზაციიდან. მაგრამ იმის ნაცვლად, რომ დაგვბომბონ ციფრებითა და ცხრილებით, ავტორებმა იპოვეს და აღწერეს ადამიანები, რომლებიც ახასიათებენ მათ იდეებსა და აღმოჩენებს. შედეგი არის წიგნი, რომელიც არის ინფორმატიული და გასართობი. მათ ზუსტად გაარკვიეს, თუ როგორ განსხვავდებიან საშუალო დონის კორპორატიული ტომები მაღალგანვითარებული კულტურის მქონე ტომებისგან.

უფრო მეტიც, მათ დაადგინეს, რომ ტომების კულტურა ვითარდება ეტაპობრივად, გადადის ერთი დონიდან მეორეზე: დესტრუქციული აგრესიულობიდან და ეგოცენტრიზმიდან გუნდურ შემოქმედებითობამდე. ეს წიგნი გვიხსნის, რატომ უარყოფს ზოგიერთი ტომი ყველანაირ საუბარს ღირებულებებზე, ხასიათზე და კეთილშობილებაზე, ზოგი კი ფაქტიურად მოითხოვს ასეთ განხილვას.

წიგნი იძლევა პასუხებს რამდენიმე საინტერესო კითხვაზე. რატომ მარცხდებიან დიდი ლიდერები, როდესაც ისინი ახალ გარემოში შედიან? რატომ ჩანან უღიმღამო ლიდერები, ვიდრე სინამდვილეში არიან? რატომ მარცხდება დიდი სტრატეგიები უფრო ხშირად, ვიდრე მუშაობს? ავტორები ამტკიცებენ, რომ პასუხი ლიდერისა და ტომის ურთიერთობაშია. დიდი ლიდერები ქმნიან დიდ ტომებს, რომლებსაც შეუძლიათ დიდი საქმეები, რადგან ისინი აფასებენ თავიანთ დიდ ლიდერებს.

ჯონ კინგი, დეივ ლოგანი, ჰეილი ფიშერ-რაიტი

ლიდერი და ტომი. კორპორატიული კულტურის ხუთი დონე

დეივ ლოგანი

ჯონ კინგი

ჰეილი ფიშერ-რაიტი

ხელმძღვანელობა

ბუნებრივი ჯგუფების გამოყენება წარმატებული ორგანიზაციის ასაშენებლად


გამოქვეყნებულია HarperBusiness-ის ნებართვით, HarperCollins Publishers-ის ანაბეჭდი


ყდის ფოტო გადაღებულია ალექსანდრა ლანდეს / Shutterstock


© 2008 დევიდ ლოგანისა და ჯონ კინგის მიერ

© პუბლიკაცია რუსულ ენაზე, თარგმანი რუსულად, დიზაინი. შპს "მანი, ივანოვი და ფერბერი", 2017 წ

* * *

ამ წიგნს კარგად ავსებს:

მომავლის ორგანიზაციების აღმოჩენა

ფრედერიკ ლალუ


კულტურა ყველასთვის

რობერტ კიგანი და ლიზა ლაჰი


ბედნიერების მიწოდება


კარგიდან დიდამდე

ჯიმ კოლინზი

მიმოხილვები წიგნის "ლიდერი და ტომი"

„წიგნი არის მომხიბლავი და ყოვლისმომცველი საგზაო რუკა ძლიერი კორპორატიული კულტურის შესაქმნელად.

ჯოელ პეტერსონი, JetBlue-ს თავმჯდომარე და Peterson Partners-ის დამფუძნებელი

”ეს არის საოცრად გამჭრიახი შეხედულება იმის შესახებ, თუ როგორ ურთიერთობენ ადამიანები და როგორ მიაღწიეს წარმატებას.”

ჯონ ფენინგი, დამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი Napster, Inc., NetCapital-ის თავმჯდომარე

„ყველამ, ვინც სწავლობს ორგანიზაციული ქცევის დინამიკას, უნდა წაიკითხოს ეს წიგნი“.

კენ ბლანჩარდი, The One Minute Manager-ისა და Hot Fans-ის თანაავტორი

”ჩვენ გვაქვს მკაფიო საგზაო რუკა ორგანიზაციების, კარიერისა და ცხოვრების მართვის ახალი რეალობისკენ.”

რიდ ჰოფმანი, LinkedIn-ის თანადამფუძნებელი ჯიმ კლიფტონი, Gallup Organization-ის თავმჯდომარე და აღმასრულებელი დირექტორი

წაიკითხეთ The Leader and the Tribe და თქვენ ისწავლით თუ როგორ უნდა ააწყოთ ორგანიზაცია ძლიერი კორპორატიული კულტურით.

არტ გენსლერი, გენსლერის დამფუძნებელი და თავმჯდომარე

"გადარჩენის რეცეპტი ჩვენი საზოგადოების იმ სეგმენტებისთვის, რომლებიც გაჭირვებაში არიან და ცხოვრობენ მომავლის იმედისმომცემი ხედვის გარეშე."

ჯიმ კოპლენდი, Deloitte Touche Tohmatsu-ს ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი

”მე შევუკვეთე ამ წიგნის ასლი ჩემი მთელი უფროსი მენეჯმენტის გუნდისთვის... და მკაცრად გირჩევთ, რომ იგივე გააკეთოთ.”

კიტ ფერაცი, წიგნის „არასოდეს ჭამ მარტო და შენი მხარდაჭერის ჯგუფის“ ავტორი

"საუკეთესო წიგნი, რომელიც წავიკითხე კორპორატიული კულტურის განვითარების შესახებ ბოლო წლებში - შესაძლოა ოდესმე."

მარკ გოულსტონი, Fast Company-ის წამყვანი მიმომხილველი და გონებრივი ხაფანგების სამსახურში ავტორი

„ამ წიგნმა შეცვალა ჩემი აზროვნება და ჩვევები. ეს უნდა წაიკითხოს ყველა ლიდერმა, მიუხედავად მათი ორგანიზაციის ზომისა“.

ბარნი პელი, დოქტორი, Powerset-ის თანადამფუძნებელი და ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი, პარტნიორი და Microsoft-ის საძიებო სტრატეგი

„ლიდერი და ტომი ახალი მენეჯმენტის სახარებაა“.

ლუის პინო, The Demon Counselors-ისა და The Play Zone-ის ავტორი, BOX-ის თავმჯდომარე და დამფუძნებელი ლონდონის ეკონომიკის სკოლაში.

ჩვენ ამ წიგნს ვუძღვნით კორპორატიული ტომების ლიდერებს: ბიზნეს სამყაროს მომავალი თქვენზეა დამოკიდებული.


რუსული გამოცემის წინასიტყვაობა

დიდი სიამოვნებითა და მოუთმენლობით ვაჩუქებ რუს მკითხველს წიგნს „ბელადი და ტომი“. ეს გამოცემა გამოიცა ჩემი მეგობრისა და პარტნიორის, ტიმურ იადგაროვისა და მოსკოვის საერთაშორისო ლიდერობის აკადემიის დაუღალავი შრომის, კეთილსინდისიერებისა და შეუპოვრობის წყალობით. ასევე მადლობელი ვარ ერთ-ერთი საუკეთესო რუსული გამომცემლობის გუნდს - მანის, ივანოვისა და ფერბერის - ბრწყინვალე მუშაობისთვის.

Leader and the Tribe-ში თქვენ აღმოაჩენთ ბევრ შაბლონს, ხელსაწყოსა და შაბლონს, რომლებიც გახდის თქვენს პროფესიულ და ოჯახურ ცხოვრებას უფრო მარტივს, სასიამოვნოს და პროდუქტიულს. როგორც წესი, ხალხი მათზე ასე რეაგირებს: "ჰო", "კარგი ...", "ვაი!" რა თქმა უნდა, ერთ-ერთი ასეთი ძახილი გატყდება ტუჩებიდან.

თუმცა, მნიშვნელოვანია უფრო შორს წასვლა - აღწერილი მოდელებისა და ხელსაწყოების გადატანა საკუთარ ცხოვრებაში, რათა თქვენი ურთიერთობა სხვებთან უფრო ეფექტური გახდეს. ეს წიგნი არ არის იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააბატონოთ ადამიანებზე - ეს არის იმაზე, თუ როგორ გახადოთ თქვენი თანამშრომლობა მათთან უფრო ეფექტური; როგორ განავითარონ სხვებში ყველაფერი საუკეთესო, რაც მათშია და დავეხმაროთ მათ აჩვენონ ეს პრაქტიკაში.

გაეცნობით კულტურული დონეების სისტემას, რომელიც მრავალწლიანი სამეცნიერო კვლევისა და დაკვირვების შედეგად გამოვავლინეთ. ის განმარტავს, თუ რატომ არიან ადამიანები ნებისმიერ ორგანიზაციაში ჯგუფურად, მოქმედებენ და საუბრობენ გარკვეული გზებით. თვალები ბევრ რამეზე გაგეხსნება. ყველგან დაიწყებთ ამა თუ იმ კულტურული დონის ნიშნების შემჩნევას. იგივე ეხება ბლოკ დიაგრამებს, ტრიადებს და სტრატეგიის შემუშავების მოდელებს. იმის გამო, რომ აქ აღწერილი მოდელები ემყარება ადამიანის ქცევის 40 წლიან კვლევას, ისინი საყოველთაოდ გამოიყენება.

ლიდერისა და ტომის გულში არის მკაფიო გაგება იმისა, თუ როგორ მოქმედებენ ადამიანები, კონკრეტულად რა უშლის ხელს და რა ეხმარება მათ გახდნენ უკეთესი. ჩვენ მოვახერხეთ ლიდერობისა და ეფექტური მენეჯმენტის არსში შეღწევა, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია დღევანდელ ქაოტურ გარემოში. ჩემი აზრით, ადამიანების უმეტესობა მეგობრული და კომუნიკაბელურია, მაგრამ ხშირად ივიწყებს ამას სტრესის დროს. ჩვენი ამოცანაა შევახსენოთ მათ ვინ არიან სინამდვილეში და დავეხმაროთ მათ გახდნენ უფრო ეფექტური კეთილშობილური საქმის სამსახურში.

თუ მენეჯერი ხართ, თუ ლიდერი ხართ, თუ გსურთ ადამიანებთან უფრო პროდუქტიულად იმუშაოთ და მიაღწიოთ უფრო დიდ ბიზნეს წარმატებას, მაშინ გილოცავთ: თქვენ ხელში გიჭირავთ სწორი წიგნი. დამატებითი ინფორმაცია და განახლებული მონაცემები, სპეციალურად შერჩეული რუსი აუდიტორიისთვის, შეგიძლიათ იხილოთ ვებგვერდზე www.junking.rf.

ჯონ კინგიალბუკერკი, ახალი მექსიკა2016 წლის სექტემბერი

წინასიტყვაობა

ათ წელზე ნაკლებ დროში, Zappos გაიზარდა და გახდა კომპანია, რომელსაც აქვს მილიარდ დოლარზე მეტი წლიური მთლიანი გაყიდვები, ხოლო ჟურნალ Fortune-ის 100 ყველაზე სასურველ სამუშაოს შორის დასახელდა. მან ასეთ წარმატებას მიაღწია მხოლოდ ერთგული მომხმარებლებისა და ზეპირი სიტყვის წყალობით. ჩვენი ბრენდი ცნობილია მომხმარებელთა მომსახურების დონით, თუმცა რეალურად ჩვენი მთავარი პრიორიტეტი მომსახურება საერთოდ არ არის.

ჩვენი პრიორიტეტი არის კორპორატიული კულტურა და ჩვენ გვჯერა, რომ თუ კულტურა დამკვიდრდება, მაშინ თითქმის ყველაფერი წესრიგში იქნება - როგორც მომხმარებლის მომსახურება, ასევე ძლიერი ბრენდისა და ბიზნესის შექმნა, როგორც ჩვენი კულტურის ბუნებრივი გვერდითი პროდუქტი. ჩვენ ღრმად გვჯერა, რომ გრძელვადიან პერსპექტივაში კომპანიის ბრენდი და მისი კულტურა ერთი და იგივე მონეტის ორი მხარეა.

როდესაც პირველად ავიღე ხელები წიგნზე „ლიდერი და ტომი“, გამიკვირდა, როცა აღმოვაჩინე, რომ ერთ წიგნში აღწერილი იყო თითქმის ყველაფერი, რაც ჩვენ ინტუიციურად გავაკეთეთ Zappos-ში, ვაშენებდით ჩვენს კორპორატიულ კულტურას. მე შევხვდი ავტორებს 2008 წელს, მას შემდეგ, რაც გამოვიდა მყარი ყდით, და მოვიწვიე ისინი ჩვენს სათაო ოფისში ლას ვეგასში, რათა თავად განიცადონ Zappos კულტურა და გვესაუბრათ იმაზე, თუ როგორ გადავიდეთ ის შემდეგ დონეზე.

ჩვენ ბევრი რამ ვისწავლეთ საცდელი და შეცდომით. ვისურვებდი, რომ ლიდერი და ტომი არ გამოსულიყო ზაპოსის დაარსებამდე, ეს დაგვიზოგავდა დიდ დროს და ნერვებს. წიგნში ჩამოყალიბებული პრინციპები ჩვენთვის იმდენად მნიშვნელოვანია, რომ მასზე სემინარებსაც კი ვუტარებთ ჩვენს თანამშრომლებს. დღეს იდეები და ფრაზები წიგნიდან, როგორიცაა „ტრიადები“ და „მეოთხე დონის ქცევები“, ჩვენი კულტურის ნაწილი გახდა.

Zappos-ში ჩვენ ვცდილობთ ავაშენოთ კომპანია, რომელიც მდგრად იზრდება გრძელვადიან პერსპექტივაში და Leader and Tribe არის მნიშვნელოვანი ფაქტორი ჩვენი დაგეგმვის პროცესში.

არ აქვს მნიშვნელობა რა ტიპის კულტურა სუფევს თქვენს კომპანიაში დღეს. ლიდერი და ტომი დაგეხმარებათ გადაიყვანოთ ის და თქვენი ბიზნესი შემდეგ დონეზე, შემდეგ კი სხვა და სხვა.

ტონი შეი, # 1 New York Times-ის ბესტსელერი ავტორი ნაწარმოების "ბედნიერების მიწოდება".Zappos.com-ის აღმასრულებელი დირექტორი, Inc.

შესავალი

დაახლოებით ხუთი წლის წინ, ლანჩზე შევხვდი დეივ ლოგანს, მაშინდელი სამხრეთ კალიფორნიის უნივერსიტეტის ახლად დანიშნულ ასოცირებულ დეკანს. ის იყო გამოჩენილი ფიგურა აღმასრულებელი განვითარების პროგრამებში და განიხილავდა წიგნის დაწერას, რომელიც აჯამებდა მის გამოცდილებას ტოპ მენეჯერების სწავლებისა და კონსულტაციისთვის. როცა დესერტი მოგვართვეს, ის ჩემსკენ დაიხარა და მკითხა: „და ვინ არის იმ წიგნის აუდიტორიაში, რომელიც მე მხედველობაში მაქვს?“ ალბათ ეს არის მთავარი კითხვა, რომელიც ყველა ავტორს უნდა დაუსვას და მე ვთავაზობდი, რომ წიგნი მოთხოვნადი იქნება ბიზნესის ნებისმიერი დარგის პროფესიონალების მიერ. მან ასევე დაამატა, რომ უნდა დაწეროს მხოლოდ იმაზე, რაც მან ყველაზე კარგად იცის და რაც, მისი აზრით, მნიშვნელოვანი იქნება ლიდერებისთვის დაახლოებით ხუთ წელიწადში. ლოგანის, ისევე როგორც ჯონ კინგის და ჰეილი ფიშერ-რაიტის მიხედვით, ლიდერი და ტომი იმავე კრემ-ბრულეს საუბრის შედეგად დაიბადა. ის ამდიდრებს ჩვენს ცოდნას ლიდერობის შესახებ და ამავდროულად აყენებს გამოწვევას ზოგიერთი ჩვეულებრივი სიბრძნის შესახებ. უნდა ვაღიარო, ხუთი წლის წინ წარმოდგენა არ მქონდა, სადამდე ეძებდნენ დეივი, ჯონი და ჰეილი. მიჭირს კიდევ ერთი წიგნის დასახელება, რომელიც ასე დროულად გამოვიდა - დროული არა მხოლოდ კორპორატიული სამყაროსთვის, არამედ ზოგადად სახელმწიფოებისთვის.