ជាអកុសល មនុស្សមិនតែងតែគ្រប់គ្រងដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ និងការយល់ច្រឡំទាំងអស់ដោយសន្តិវិធីនោះទេ។ ជាញឹកញយ ជម្លោះរវាងបុគ្គលកើតឡើងទាំងស្រុង ចេញពីកន្លែងណាទាំងអស់។ តើមានមូលហេតុអ្វី ហើយហេតុអ្វីបានជាវាកើតឡើង? តើមានវិធីអ្វីខ្លះដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះរវាងបុគ្គល? តើវាអាចទៅរួចទេក្នុងការជៀសវាងពួកគេ ហើយរស់នៅពេញមួយជីវិតរបស់អ្នកដោយគ្មានជម្លោះជាមួយនរណាម្នាក់?
តើជម្លោះគឺជាអ្វី?
ជម្លោះគឺជាមធ្យោបាយមួយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា និងភាពផ្ទុយគ្នាដែលកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃអន្តរកម្មរវាងបុគ្គល ឬក្រុមមនុស្ស។ ទន្ទឹមនឹងនេះ វាត្រូវបានអមដោយអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន និងអាកប្បកិរិយាដែលហួសពីបទដ្ឋានដែលទទួលយកនៅក្នុងសង្គម។
ក្នុងពេលមានជម្លោះ ភាគីនីមួយៗប្រកាន់យកនិងការពារជំហរផ្ទុយគ្នាទៅវិញទៅមក។ គ្មានអ្នកប្រឆាំងណាម្នាក់ចង់យល់និងទទួលយកយោបល់របស់គូប្រកួតនោះទេ។ ភាគីជម្លោះអាចមិនត្រឹមតែជាបុគ្គលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងក្រុមសង្គម និងរដ្ឋទៀតផង។
ជម្លោះរវាងបុគ្គល និងលក្ខណៈរបស់វា។
ប្រសិនបើផលប្រយោជន៍ និងគោលដៅរបស់មនុស្សពីរនាក់ ឬច្រើននាក់នៅក្នុងករណីជាក់លាក់ណាមួយខុសគ្នា ហើយភាគីនីមួយៗព្យាយាមដោះស្រាយជម្លោះតាមការពេញចិត្តរបស់ខ្លួន ជម្លោះរវាងបុគ្គលនឹងកើតឡើង។ ឧទាហរណ៍នៃស្ថានភាពបែបនេះគឺការឈ្លោះប្រកែកគ្នារវាងប្តីនិងប្រពន្ធកូននិងឪពុកម្តាយអ្នកក្រោមបង្គាប់និងចៅហ្វាយ។ មួយនេះគឺជារឿងធម្មតាបំផុត និងកើតឡើងញឹកញាប់បំផុត។
ជម្លោះរវាងបុគ្គលអាចកើតឡើងទាំងរវាងមនុស្សល្បី និងទំនាក់ទំនងឥតឈប់ឈរ និងរវាងអ្នកដែលឃើញមុខគ្នាជាលើកដំបូង។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ទំនាក់ទំនងត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយគូប្រជែងទល់មុខគ្នា តាមរយៈជម្លោះផ្ទាល់ខ្លួន ឬការពិភាក្សា។
ដំណាក់កាលនៃជម្លោះរវាងបុគ្គល
ជម្លោះមិនមែនគ្រាន់តែជាជម្លោះរវាងអ្នកចូលរួមពីរនាក់ទេ ដែលកើតឡើងដោយឯកឯង និងដោយមិនបានរំពឹងទុក។ វាជាដំណើរការមួយដែលមានដំណាក់កាលជាច្រើនដែលមានការអភិវឌ្ឍជាបណ្តើរៗហើយទទួលបានសន្ទុះ។ មូលហេតុនៃជម្លោះរវាងបុគ្គលពេលខ្លះអាចកកកុញក្នុងរយៈពេលយូរមុនពេលពួកគេឈានដល់ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយចំហ។
នៅដំណាក់កាលដំបូងជម្លោះត្រូវបានលាក់។ នៅពេលនេះ ផលប្រយោជន៍និងទស្សនៈដែលមានជម្លោះគឺមានតែបង្កើតឡើងប៉ុណ្ណោះ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ភាគីជម្លោះទាំងពីរជឿថា បញ្ហារបស់ពួកគេអាចត្រូវបានដោះស្រាយតាមរយៈការចរចា និងការពិភាក្សា។
នៅដំណាក់កាលទីពីរនៃជម្លោះ ភាគីនានាដឹងថា វានឹងមិនអាចយកឈ្នះលើភាពផ្ទុយគ្នាដោយសន្តិវិធីបានទេ។ មានអ្វីដែលហៅថាភាពតានតឹងដែលកើនឡើងនិងមានអំណាច។
ដំណាក់កាលទីបីត្រូវបានកំណត់ដោយការចាប់ផ្តើមនៃសកម្មភាពសកម្ម: ជម្លោះការគំរាមកំហែងការប្រមាថការផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានអវិជ្ជមានអំពីសត្រូវការស្វែងរកសម្ព័ន្ធមិត្តនិងមនុស្សដែលមានគំនិតដូចគ្នា។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ អរិភាពគ្នាទៅវិញទៅមក ការស្អប់ និងកំហឹងបានប្រមូលផ្តុំរវាងអ្នកចូលរួម។
ដំណាក់កាលទីបួនគឺជាដំណើរការដោះស្រាយជម្លោះរវាងបុគ្គល។ វាអាចបញ្ចប់ដោយការផ្សះផ្សារបស់ភាគីឬការបែកបាក់ក្នុងទំនាក់ទំនង។
ប្រភេទនៃជម្លោះរវាងបុគ្គល
មានការចាត់ថ្នាក់ជាច្រើននៃជម្លោះរវាងបុគ្គល។ ពួកវាត្រូវបានបែងចែកទៅតាមភាពធ្ងន់ធ្ងរ រយៈពេលនៃវគ្គសិក្សា មាត្រដ្ឋាន ទម្រង់នៃការបង្ហាញ និងលទ្ធផលរំពឹងទុក។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ប្រភេទនៃជម្លោះរវាងបុគ្គលមានភាពខុសគ្នានៅក្នុងហេតុផលសម្រាប់ការកើតឡើងរបស់ពួកគេ។
រឿងធម្មតាបំផុតគឺជម្លោះផលប្រយោជន៍។ វាកើតឡើងនៅពេលដែលមនុស្សមានផែនការផ្ទុយគ្នា គោលដៅ ចេតនា។ ឧទាហរណ៍មួយគឺស្ថានភាពដូចខាងក្រោម៖ មិត្តភ័ក្តិពីរនាក់មិនអាចយល់ស្របអំពីរបៀបចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេបានទេ។ ទីមួយចង់ទៅរោងកុន ទីពីរគ្រាន់តែចង់ដើរលេង។ ប្រសិនបើពួកគេទាំងពីរមិនចង់ធ្វើសម្បទានទៅឱ្យភាគីម្ខាងទៀត ហើយកិច្ចព្រមព្រៀងមួយបរាជ័យ ជម្លោះផលប្រយោជន៍អាចនឹងកើតឡើង។
ប្រភេទទីពីរគឺជម្លោះតម្លៃ។ ពួកគេអាចកើតឡើងក្នុងករណីដែលអ្នកចូលរួមមានសីលធម៌ ទស្សនៈពិភពលោក គំនិតសាសនាខុសៗគ្នា។ ឧទាហរណ៍ដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាប្រភេទនេះគឺជម្លោះនៃជំនាន់។
ជម្លោះតួនាទីគឺជាប្រភេទទីបីនៃការប្រឈមមុខគ្នារវាងបុគ្គល។ ក្នុងករណីនេះមូលហេតុគឺការរំលោភលើបទដ្ឋានធម្មតានៃអាកប្បកិរិយានិងច្បាប់។ ជម្លោះបែបនេះអាចកើតមានឡើងជាឧទាហរណ៍នៅក្នុងអង្គការមួយនៅពេលដែលបុគ្គលិកថ្មីបដិសេធមិនទទួលយកច្បាប់ដែលបង្កើតឡើងដោយក្រុម។
មូលហេតុនៃជម្លោះរវាងបុគ្គល
ក្នុងចំណោមហេតុផលដែលបង្កឱ្យមានជម្លោះក្នុងកន្លែងដំបូងគឺ នេះអាចជាឧទាហរណ៍ ទូរទស្សន៍មួយឬកុំព្យូទ័រសម្រាប់គ្រួសារទាំងមូល ជាចំនួនប្រាក់ជាក់លាក់សម្រាប់ប្រាក់រង្វាន់ដែលត្រូវបែងចែកក្នុងចំណោមបុគ្គលិកទាំងអស់នៃនាយកដ្ឋាន។ ក្នុងករណីនេះមនុស្សម្នាក់អាចសម្រេចបានតែគោលដៅរបស់គាត់ដោយការរំលោភលើអ្នកដទៃ។
មូលហេតុទី 2 សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍនៃជម្លោះគឺការពឹងពាក់គ្នាទៅវិញទៅមក។ វាអាចជាការតភ្ជាប់នៃភារកិច្ច អំណាច ទំនួលខុសត្រូវ និងធនធានផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះ នៅក្នុងអង្គការមួយ អ្នកចូលរួមគម្រោងអាចចាប់ផ្តើមបន្ទោសគ្នាទៅវិញទៅមក ប្រសិនបើហេតុផលមួយចំនួន មិនអាចអនុវត្តវាបាន។
ជម្លោះអាចត្រូវបានបង្កឡើងដោយភាពខុសគ្នានៃគោលដៅ, នៅក្នុងទស្សនៈ, នៅក្នុងគំនិតអំពីរឿងមួយចំនួន, នៅក្នុងលក្ខណៈនៃអាកប្បកិរិយានិងការប្រាស្រ័យទាក់ទង។ លើសពីនេះទៀតមូលហេតុនៃការប្រឈមមុខអាចជាលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គល។
ជម្លោះរវាងបុគ្គលនៅក្នុងអង្គការ
មនុស្សស្ទើរតែទាំងអស់ចំណាយពេលភាគច្រើនរបស់ពួកគេនៅកន្លែងធ្វើការ។ ក្នុងដំណើរការបំពេញភារកិច្ច ជម្លោះនិងភាពផ្ទុយគ្នាតែងកើតឡើងរវាងបុគ្គលិក។ ជម្លោះក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលដែលកើតឡើងនៅក្នុងអង្គការជាញឹកញាប់រារាំងសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន និងធ្វើឱ្យលទ្ធផលទាំងមូលកាន់តែអាក្រក់។
ជម្លោះនៅក្នុងស្ថាប័នអាចកើតឡើងទាំងរវាងបុគ្គលិកដែលកាន់មុខតំណែងដូចគ្នា និងរវាងអ្នកក្រោមបង្គាប់ និងថ្នាក់លើ។ ហេតុផលសម្រាប់ការកើតឡើងនៃជម្លោះអាចខុសគ្នា។ នេះគឺជាការផ្លាស់ប្តូរទំនួលខុសត្រូវគ្នាទៅវិញទៅមក និងអារម្មណ៍នៃអាកប្បកិរិយាមិនយុត្តិធម៌នៃការគ្រប់គ្រង និងការពឹងផ្អែកនៃលទ្ធផលរបស់និយោជិតចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក។
មិនត្រឹមតែការខ្វែងគំនិតគ្នាលើពេលវេលាធ្វើការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែបញ្ហាក្នុងការទំនាក់ទំនងរវាងមិត្តរួមការងារក៏អាចបង្កឱ្យមានជម្លោះនៅក្នុងស្ថាប័នមួយផងដែរ។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាអាចត្រូវបានលុបចោលដោយបុគ្គលិកដោយខ្លួនឯងតាមរយៈការចរចា។ ជួនកាលការគ្រប់គ្រងជម្លោះរវាងបុគ្គលត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយប្រធានអង្គការគាត់រកមូលហេតុហើយព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។ វាកើតឡើងថាករណីនេះអាចបញ្ចប់ដោយការបណ្តេញចេញពីភាគីដែលមានជម្លោះ។
ជម្លោះអន្តរបុគ្គលរបស់ប្តីប្រពន្ធ
ជីវិតគ្រួសារពាក់ព័ន្ធនឹងដំណោះស្រាយថេរនៃបញ្ហាគ្រប់ប្រភេទប្រចាំថ្ងៃ។ ជាញឹកញាប់ណាស់ ប្តីប្រពន្ធមិនអាចស្វែងរកការព្រមព្រៀងលើបញ្ហាជាក់លាក់ណាមួយ ដែលបណ្តាលឱ្យមានជម្លោះរវាងបុគ្គល។ ឧទាហរណ៍៖ ប្តីត្រឡប់មកពីធ្វើការយឺតពេក ប្រពន្ធមិនមានពេលធ្វើអាហារពេលល្ងាច ប្តីបានខ្ចាត់ខ្ចាយស្រោមជើងកខ្វក់ជុំវិញផ្ទះល្វែង។
បញ្ហាសម្ភារៈធ្វើឱ្យជម្លោះកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង។ ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាក្នុងគ្រួសារជាច្រើនអាចត្រូវបានជៀសវាងបាន ប្រសិនបើគ្រួសារនីមួយៗមានថវិកាគ្រប់គ្រាន់។ ប្តីមិនចង់ជួយប្រពន្ធលាងចាន - យើងនឹងទិញម៉ាស៊ីនលាងចានមានជម្លោះអំពីប៉ុស្តិ៍ដែលយើងនឹងមើល - វាមិនសំខាន់ទេយើងនឹងយកទូរទស្សន៍មួយទៀត។ ជាអកុសល មិនមែនគ្រប់គ្នាអាចទិញវាបានទេ។
គ្រួសារនីមួយៗជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្ត្រផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ដោះស្រាយជម្លោះរវាងបុគ្គល។ អ្នកណាម្នាក់ឆាប់សារភាពហើយទៅផ្សះផ្សា អ្នកខ្លះអាចរស់នៅក្នុងស្ថានភាពឈ្លោះប្រកែកគ្នាមិនបានយូរ។ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលការមិនសប្បាយចិត្តមិនកកកុញប្តីប្រពន្ធស្វែងរកការសម្របសម្រួលហើយបញ្ហាទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ជម្លោះរវាងបុគ្គលនៃមនុស្សជំនាន់ផ្សេងៗគ្នា
ជម្លោះនៃ "ឪពុកនិងកូនប្រុស" អាចត្រូវបានពិចារណាក្នុងន័យទូលំទូលាយនិងតូចចង្អៀត។ ក្នុងករណីទី 1 វាកើតឡើងក្នុងគ្រួសារតែមួយ ចំណែកទីពីរ វាត្រូវបានព្យាករលើសង្គមទាំងមូល។ បញ្ហានេះកើតមានគ្រប់ពេលវេលា វាមិនមែនជារឿងថ្មីសម្រាប់សតវត្សរបស់យើងនោះទេ។
ជម្លោះនៃជំនាន់កើតឡើងដោយសារតែភាពខុសគ្នានៃទស្សនៈ ទស្សនៈពិភពលោក បទដ្ឋាន និងតម្លៃរបស់មនុស្សវ័យក្មេង និងមនុស្សដែលមានអាយុចាស់ទុំជាង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពខុសគ្នានេះមិនចាំបាច់បង្កជម្លោះទេ។ ហេតុផលនៃការតស៊ូរបស់មនុស្សជំនាន់ក្រោយគឺការមិនចង់យល់និងគោរពផលប្រយោជន៍គ្នាទៅវិញទៅមក។
លក្ខណៈសំខាន់នៃជម្លោះអន្តរបុគ្គលនៃជំនាន់គឺថាពួកគេមានរយៈពេលយូរជាងនៅក្នុងធម្មជាតិហើយមិនអភិវឌ្ឍក្នុងដំណាក់កាលជាក់លាក់នោះទេ។ ពួកគេអាចបន្ថយជាទៀងទាត់ និងផ្ទុះឡើងម្តងទៀតជាមួយនឹងភាពរឹងមាំជាថ្មីក្នុងករណីមានការរំលោភបំពានយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរលើផលប្រយោជន៍របស់ភាគី។
ដើម្បីឱ្យគ្រួសាររបស់អ្នកមិនរងផលប៉ះពាល់ពីជម្លោះពីជំនាន់មុន អ្នកត្រូវតែបង្ហាញការគោរព និងការអត់ធ្មត់ចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមកជានិច្ច។ មនុស្សចាស់គួរចងចាំជាញឹកញាប់ថា ខ្លួននៅក្មេង ហើយមិនចង់ស្តាប់ដំបូន្មានឡើយ ហើយមនុស្សវ័យក្មេងក៏មិនត្រូវភ្លេចដែរថា ច្រើនឆ្នាំទៀត ពួកគេក៏នឹងចាស់ទៅដែរ។
តើអាចរស់នៅពេញមួយជីវិតរបស់អ្នកដោយគ្មានជម្លោះជាមួយនរណាម្នាក់ទេ?
មានមនុស្សតិចណាស់ដែលចូលចិត្តការស្បថឥតឈប់ឈរ និងការឈ្លោះប្រកែកគ្នា។ មនុស្សជាច្រើននឹងសុបិនចង់រស់នៅដោយមិនដែលមានជម្លោះជាមួយនរណាម្នាក់។ ទោះជាយ៉ាងណា នេះមិនអាចទៅរួចទេក្នុងសង្គមយើងនៅពេលនេះ។
តាំងពីកុមារភាពមកមនុស្សម្នាក់មានជម្លោះជាមួយអ្នកដទៃ។ ជាឧទាហរណ៍ កុមារមិនបានចែកប្រដាប់ប្រដាក្មេងលេងទេ កុមារមិនស្តាប់បង្គាប់ឪពុកម្តាយ។ ក្នុងវ័យជំទង់ ជម្លោះក្នុងជំនាន់ច្រើនតែកើតមានមុនគេ។
ពេញមួយជីវិតរបស់យើង យើងត្រូវការពារផលប្រយោជន៍របស់យើងជាទៀងទាត់ បញ្ជាក់ពីករណីរបស់យើង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ជម្លោះមិនអាចជៀសផុតបានទេ។ យើងអាចកាត់បន្ថយចំនួនជម្លោះឱ្យតិចបំផុត ព្យាយាមមិនចុះចាញ់នឹងការញុះញង់ និងចៀសវាងជម្លោះដោយគ្មានហេតុផលល្អ។
វិធាននៃការប្រព្រឹត្តក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ
នៅពេលដែលជម្លោះកើតឡើង អ្នកចូលរួមទាំងពីរចង់ដោះស្រាយវាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ខណៈពេលដែលសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ និងទទួលបានអ្វីដែលពួកគេចង់បាន។ តើមនុស្សម្នាក់គួរប្រព្រឹត្តយ៉ាងណាក្នុងស្ថានភាពនេះ ដើម្បីចេញពីវាដោយសេចក្តីថ្លៃថ្នូរ?
ដំបូងអ្នកត្រូវរៀនបែងចែកអាកប្បកិរិយាចំពោះបុគ្គលដែលមានការមិនចុះសម្រុងគ្នា ពីបញ្ហាដែលត្រូវដោះស្រាយ។ កុំចាប់ផ្តើមជេរប្រមាថគូប្រជែងរបស់អ្នក, ទទួលបានផ្ទាល់ខ្លួន, ព្យាយាមធ្វើអាកប្បកិរិយាអត់ធ្មត់និងស្ងប់ស្ងាត់។ ជជែកវែកញែករាល់អំណះអំណាងរបស់អ្នក ព្យាយាមដាក់ខ្លួនអ្នកជំនួសសត្រូវ ហើយអញ្ជើញគាត់មកជំនួសអ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកសង្កេតឃើញថា អ្នកចាប់ផ្តើមបាត់បង់ស្មារតី សូមអញ្ជើញអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកឱ្យសម្រាក ដើម្បីរំងាប់អារម្មណ៍ និងត្រជាក់បន្តិច ហើយបន្ទាប់មកបន្តរៀបចំរឿង។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន អ្នកត្រូវមើលគោលដៅជាក់លាក់មួយ ហើយផ្តោតលើវិធីដើម្បីសម្រេចវា។ វាជាការសំខាន់ដែលត្រូវចងចាំថាក្នុងស្ថានភាពជម្លោះណាមួយ វាជាការចាំបាច់ដំបូងបង្អស់ដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយគូប្រជែង។
វិធីដើម្បីចេញពីស្ថានភាពជម្លោះ
មធ្យោបាយដែលជោគជ័យបំផុតគឺស្វែងរកការសម្របសម្រួលដោយភាគីជម្លោះ។ ក្នុងករណីនេះ ភាគីទាំងឡាយធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលស័ក្តិសមគ្រប់ភាគីជម្លោះ។ មិនមានការយល់ច្រលំ និងការយល់ច្រលំរវាងភាគីជម្លោះនោះទេ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់ករណីទាំងអស់ទេ ដែលអាចឈានដល់ការសម្របសម្រួល។ ជារឿយៗលទ្ធផលនៃជម្លោះគឺការបង្ខិតបង្ខំ។ កំណែនៃលទ្ធផលនៃជម្លោះនេះគឺជារឿងធម្មតាបំផុតប្រសិនបើអ្នកចូលរួមម្នាក់កាន់កាប់តំណែងលេចធ្លោ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកដឹកនាំបង្ខំអ្នកក្រោមបង្គាប់ឱ្យធ្វើដូចដែលគាត់ពេញចិត្ត ឬឪពុកម្តាយប្រាប់កូនរបស់គាត់ឱ្យធ្វើដូចដែលគាត់យល់ឃើញ។
ដើម្បីការពារជម្លោះកុំឲ្យមានកម្លាំង អ្នកអាចព្យាយាមសម្រួលវាចេញ។ ក្នុងករណីនេះ បុគ្គលដែលត្រូវគេចោទប្រកាន់អំពីអ្វីមួយយល់ស្របនឹងពាក្យតិះដៀល និងការអះអាងព្យាយាមពន្យល់អំពីហេតុនៃអំពើ និងអំពើរបស់ខ្លួន។ ការប្រើវិធីដើម្បីចេញពីជម្លោះនេះមិនមែនមានន័យថាខ្លឹមសារនៃជម្លោះត្រូវបានយល់ឃើញទេ ហើយកំហុសត្រូវបានទទួលស្គាល់។ ពេលនេះជនជាប់ចោទមិនចង់ចូលក្នុងជម្លោះទេ។
ការទទួលស្គាល់កំហុសរបស់អ្នក និងប្រែចិត្តចំពោះអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើ គឺជាវិធីមួយផ្សេងទៀតដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះរវាងបុគ្គល។ ឧទាហរណ៍នៃស្ថានភាពបែបនេះ៖ កូនសោកស្ដាយដែលគាត់មិនបានរៀបចំមេរៀន និងបានទទួលលាភសក្ការៈ ហើយសន្យាឪពុកម្តាយរបស់គាត់នឹងបន្តធ្វើកិច្ចការផ្ទះ។
វិធីការពារជម្លោះរវាងបុគ្គល
មនុស្សម្នាក់ៗគួរចងចាំជានិច្ចថា ជម្លោះណាមួយគឺប្រសើរជាងការទប់ស្កាត់ជាជាងការដោះស្រាយនូវផលវិបាកនៅពេលក្រោយ និងជួសជុលទំនាក់ទំនងដែលខូច។ តើអ្វីជាការការពារជម្លោះរវាងបុគ្គល?
ដំបូងអ្នកត្រូវកំណត់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកជាមួយនឹងសក្តានុពលដល់អតិបរមា។ ទាំងនេះអាចជាបុគ្គលិកលក្ខណៈដែលក្រអឺតក្រទម ឈ្លានពាន និងសម្ងាត់។ ប្រសិនបើមិនអាចបញ្ឈប់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សបែបនេះបានទាំងស្រុងទេ សូមព្យាយាមមិនអើពើនឹងការបង្កហេតុរបស់ពួកគេ ហើយរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ជានិច្ច។
ដើម្បីបងា្ករស្ថានការណ៍ជម្លោះ អ្នកត្រូវរៀនពីរបៀបចរចាជាមួយ interlocutor ព្យាយាមស្វែងរកវិធីសាស្រ្តទៅកាន់មនុស្សណាម្នាក់ គោរពគូប្រជែងរបស់អ្នក និងបង្កើតមុខតំណែងរបស់អ្នកឱ្យបានច្បាស់លាស់។
តើក្នុងស្ថានភាពណាខ្លះដែលអ្នកមិនគួរប្រយុទ្ធ?
មុនពេលចូលទៅក្នុងជម្លោះ អ្នកត្រូវគិតឱ្យបានហ្មត់ចត់ថាតើអ្នកពិតជាត្រូវការវាឬអត់។ ជាញឹកញាប់ណាស់ មនុស្សចាប់ផ្តើមតម្រៀបរឿងចេញ ក្នុងករណីដែលវាមិនសមហេតុផលទាល់តែសោះ។
ប្រសិនបើផលប្រយោជន៍របស់អ្នកមិនត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ទេ ហើយក្នុងអំឡុងពេលជម្លោះ អ្នកនឹងមិនអាចសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នកទេ ភាគច្រើនទំនងជាវាគ្មានន័យទេក្នុងការចូលទៅក្នុងជម្លោះរវាងបុគ្គល។ ឧទាហរណ៍នៃស្ថានភាពស្រដៀងគ្នា៖ នៅលើឡានក្រុង អ្នកដឹកនាំចាប់ផ្តើមឈ្លោះជាមួយអ្នកដំណើរ។ ទោះបីជាអ្នកគាំទ្រជំហររបស់ភាគីជម្លោះក៏ដោយ ក៏អ្នកមិនគួរចូលរួមក្នុងជម្លោះរបស់ពួកគេដោយគ្មានហេតុផលត្រឹមត្រូវដែរ។
ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាកម្រិតនៃគូប្រជែងរបស់អ្នកគឺខុសគ្នាខ្លាំងពីអ្នក នោះវាគ្មានចំណុចសំខាន់ក្នុងការចូលទៅក្នុងការឈ្លោះប្រកែក និងការពិភាក្សាជាមួយមនុស្សបែបនេះទេ។ អ្នកនឹងមិនដែលបង្ហាញដល់មនុស្សល្ងង់ថាអ្នកត្រូវទេ។
មុននឹងចូលរួមក្នុងជម្លោះ អ្នកត្រូវវាយតម្លៃគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិទាំងអស់ គិតអំពីផលវិបាកដែលវាអាចនាំឱ្យកើតមាន ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយគូប្រជែងរបស់អ្នកនឹងផ្លាស់ប្តូរ ហើយថាតើអ្នកចង់បានវាដែរឬទេ ថាតើវាទំនងជាក្នុងអំឡុងពេលជម្លោះអ្នកដែរឬទេ។ នឹងអាចសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នក។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, ការយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងគួរតែត្រូវបានបង់ទៅអារម្មណ៍របស់អ្នកនៅពេលនៃការគំរាមកំហែងនៃការឈ្លោះប្រកែកគ្នា។ ប្រហែលជាអ្នកគួរប្រើកលល្បិចដើម្បីបញ្ចៀសជម្លោះ រំសាយចិត្តបន្តិច ហើយគិតឲ្យបានច្បាស់អំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។
មុននឹងនិយាយអំពីការដោះស្រាយជម្លោះ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការយល់ថាអ្វីជាជម្លោះ។
នៅកម្រិតនៃអារម្មណ៍ យើងយល់ថាជម្លោះគឺជាអ្វីដែលមិនល្អ ហត់នឿយក្នុងអារម្មណ៍ ហើយសំខាន់បំផុតនោះ វាគឺជាអ្វីមួយដែលមិនតែងតែត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយយើង។ វាដូចជាការប៉ះទង្គិចគ្នាខ្លាំងណាស់ - ភាគីទាំងពីរចំណាយថាមពលមិនគួរឱ្យជឿ ប៉ុន្តែពិតជាមិនឆ្ពោះទៅមុខ ម្តងហើយម្តងទៀត ដោយបង្ហាញពីជំហររបស់ពួកគេ និងរារាំងគ្នាទៅវិញទៅមក។ នៅក្នុងទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គល រឿងដូចគ្នា - មនុស្សការពារមុខតំណែងរបស់ពួកគេ ហើយមនុស្សគ្រប់គ្នាទាញទិសដៅរបស់ពួកគេក្នុងទិសដៅផ្ទុយ ប៉ុន្តែពួកគេនៅតែមិនអាចសម្រេចបាននូវអ្វីដែលសំខាន់ និងច្បាស់លាស់។
តាមទស្សនៈផ្លូវចិត្ត ជម្លោះគឺជាការតស៊ូរវាងអ្នកប្រឆាំងពីរ គឺដឹងខ្លួន ឬសន្លប់។ មនុស្សម្នាក់ៗមានការយល់ឃើញផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលកើតឡើងនៅជុំវិញយើង ហើយស្របទៅតាមនោះ យើងធ្វើការសន្និដ្ឋាន និងការសន្មត់ទាំងអស់ដោយផ្អែកលើរូបភាពនៃពិភពលោករបស់យើង។ សម្រាប់ពួកយើងខ្លះ “វិស្សមកាលដ៏អស្ចារ្យ” អាចជាសមុទ្រ ខ្សាច់ និងព្រះអាទិត្យ ប៉ុន្តែសម្រាប់អ្នកខ្លះ វាជាទឹកកក ព្រិល និងជិះស្គី។ ដូច្នេះ សូម្បីតែនៅក្នុងជម្លោះមួយ យើងវែកញែកដោយផ្អែកលើទស្សនៈពិភពលោករបស់យើង ហើយផ្តោតលើគំនិត អារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍របស់យើងយ៉ាងជាក់លាក់។ ដូច្នេះ ការដោះស្រាយ និងការយកឈ្នះលើជម្លោះគឺអាចធ្វើទៅបានយ៉ាងជាក់លាក់នៅក្នុងករណីនៅពេលដែលអ្នកអាចសាកល្បងរូបភាពផ្សេងៗគ្នានៃពិភពលោកនៃអ្នកចូលរួមនៅក្នុងជម្លោះជាក់លាក់ណាមួយ។
ដើម្បីយល់ពីរបៀបធ្វើវាបានត្រឹមត្រូវបំផុត វាជាការសំខាន់ក្នុងការយល់ថាជម្លោះអាចត្រូវបានគេសង្កេតឃើញនៅកម្រិតឡូជីខលផ្សេងៗគ្នា៖
បុគ្គលិកលក្ខណៈ ជារឿយៗយើងត្រូវដើរតួនាទីជាច្រើន។ ទាំងនេះអាចជាតួនាទីសង្គម តួនាទីដែលបង្កើតដោយយើង ដែលយើងឃើញខ្លួនយើងជា ឬចង់ឃើញក្នុងស្ថានភាពជីវិតជាក់លាក់។ តួនាទីទាំងនេះអាចផ្ទុយពីខ្លួនយើង - ម៉្យាងវិញទៀត អ្នកជិតខាងដែលមានទំនួលខុសត្រូវ ដោយមានសណ្តាប់ធ្នាប់ខ្ពស់ ម្យ៉ាងវិញទៀត ក្មេងស្រីដែលគ្មានទំនួលខុសត្រូវដាច់ខាត ដែលតែងតែយឺតពេលសម្រាប់ការប្រជុំរបស់អ្នកស្រុកនៅច្រកចូល។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការតាមដាន និងស្វែងយល់ថាតើតួនាទីប្រភេទណាដែលយើងប៉ះទង្គិចគ្នាក្នុងស្ថានភាពដែលបានផ្តល់ឱ្យ។
គុណតម្លៃ និងជំនឿ - ពេលខ្លះយើងត្រូវយកមកពិចារណា ជាវិធានការចាំបាច់ ច្បាស់លាស់នូវជំនឿទាំងនោះដែលមិនយល់ស្រប និងមិនសមនឹងប្រព័ន្ធតម្លៃរបស់យើង។ ម៉្យាងវិញទៀត យើងចង់លើកកម្ពស់ជីវភាពរស់នៅ ប៉ុន្តែម្យ៉ាងវិញទៀត យើងជឿថាវាថ្លៃពេក ហើយមិនអាចអនុវត្តបាន។ យើងម្នាក់ៗមានតម្លៃ និងជំនឿផ្ទុយគ្នា ហើយចិត្តរបស់យើងបានរៀនទាំងស្រុងដើម្បីសម្របខ្លួនដោយភាពបត់បែន ផ្តល់នូវការរស់នៅប្រកបដោយផាសុកភាព ប៉ុន្តែអ្វីដែលគ្រោះថ្នាក់បំផុតគឺនៅពេលដែលមានការប៉ះទង្គិចគ្នានៃតម្លៃ និងជំនឿរបស់មនុស្សដែលពាក់ព័ន្ធនឹងជម្លោះ។ .
សមត្ថភាព និងជំនាញ - ប្រហែលជាអ្នកមានសមត្ថភាព និងជំនាញដ៏អស្ចារ្យជាច្រើន ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចរកវិធីដើម្បីអនុវត្តវាតាមរបៀបដែលសាកសមនឹងភាគីជម្លោះទាំងពីរនោះទេ។ ប្រហែលជាអ្នកជាអ្នករៀបចំ និងអ្នកគ្រប់គ្រងដ៏ល្អម្នាក់ ប៉ុន្តែក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកគឺជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តដ៏ទន់ខ្សោយ ហើយអ្នកកំពុងព្យាយាមស្វែងរកគន្លឹះនៃអន្តរកម្ម ដើម្បីឈានទៅដល់គូប្រជែងរបស់អ្នក។ ម៉្យាងវិញទៀត វាគឺជាអ្នក ដែលជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តដ៏ទន់ខ្សោយ ដែលអាចបាត់បង់កំហឹងដោយការលើកឡើងរបស់គាត់។
អាកប្បកិរិយា - ជម្លោះក្នុងកម្រិតនៃឥរិយាបទ ពោលថា ឥរិយាបទមិនអាចជួយសម្រេចគោលដៅបានឡើយ ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកយល់ស្របជាមួយអន្តរការីរបស់អ្នកអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើដើម្បីកែលម្អស្ថានភាព។ ប៉ុន្តែជំនួសឲ្យការធ្វើអ្វីមួយ បុគ្គលនោះមិនធ្វើអ្វីឡើយ។ ឬវាធ្វើអ្វីដែលផ្ទុយនឹងអ្វីដែលអ្នកបានយល់ព្រម។
បរិស្ថាន - ជម្លោះនៅកម្រិតបរិស្ថាននិយាយអំពីការប៉ះទង្គិចគ្នានៃអ្នកចូលរួម នៅពេលដែលមនុស្សមិនអាចយល់ព្រមលើកន្លែងដែលត្រូវចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេ ឬជាមួយអ្នកណាដើម្បីទំនាក់ទំនង។ នៅពេលដែលនៅលើដៃម្ខាង មនុស្សចង់បានអ្វីមួយជាក់លាក់ ប៉ុន្តែម្យ៉ាងវិញទៀត ពួកគេចង់ឈប់ដំណើរការអ្វីៗទាំងអស់ ហើយឈប់សម្រេចចិត្តអ្វីទាំងអស់។ នៅពេលដែលមនុស្សមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាពីរក្នុងពេលតែមួយបាន ប៉ុន្តែមនុស្សក៏មិនអាចបោះបង់ការចង់បានរបស់ពួកគេដែរ។
ដូច្នេះហើយ នៅពេលដែលអ្នកឮថាជម្លោះមិនអាចដោះស្រាយបាន វាមានន័យតែមួយគត់ គឺគ្មានដំណោះស្រាយណាមួយតាមការចូលចិត្តរបស់អ្នក និងមិនសមរម្យ។ ភាពសុខដុមរមនាពេញលេញក្នុងទំនាក់ទំនងអាចសម្រេចបានយ៉ាងជាក់លាក់នៅពេលដែលកម្រិតនៃភាគីជម្លោះត្រូវបានព្រមព្រៀងគ្នា។ ជម្លោះអាចដោះស្រាយបានតាមរយៈការបំផុសគំនិត។ នៅពេលសួរសំណួរទៅកាន់ខ្លួនអ្នក និងចំពោះអ្នកដែលអ្នកមានជម្លោះ សំណួរគួរតែច្បាស់អំពីរបៀបស្វែងរកវិធីថ្មីដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះនេះ ដោយផ្អែកលើតួនាទីផ្សេងៗគ្នា ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ និងការផ្សះផ្សាកម្រិតសមហេតុសមផល។
នៅពេលអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពជម្លោះជាមួយមនុស្សម្នាក់ទៀត ដើម្បីយកឈ្នះវា អ្នកអាចអនុវត្តលំហាត់ជាក់លាក់មួយ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតការយល់ឃើញខុសគ្នាប្រកបដោយគុណភាពនៃស្ថានភាពជម្លោះ និងបកប្រែទំនាក់ទំនងទៅជាទិសដៅចុះសម្រុងគ្នា។
ដូច្នេះដំបូងយើងមានមុខតំណែងចំនួនបី៖
- 1 តំណែងគឺ "ខ្ញុំខ្លួនឯង!", "ខ្ញុំដឹង! ខ្ញុំយល់! ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្ត។ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍!"។
- 2 ទីតាំង - នៅពេលដែលយើងយកកន្លែងរបស់គូប្រជែងហើយព្យាយាមវិភាគអារម្មណ៍គំនិតអាកប្បកិរិយារបស់គាត់នៅក្នុងបរិបទនៃស្ថានភាព។
- ទីតាំងទី 3 - នេះគឺជាការយល់ឃើញដែលមិនមានអារម្មណ៍និងមិនវិនិច្ឆ័យនៃជម្លោះនេះ, ទិដ្ឋភាពពីខាងក្រៅ។
មនុស្សដែលចំណាយពេលភាគច្រើនរបស់ពួកគេនៅក្នុងតំណែងទី 1 ត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវជំហរផ្ទាល់ខ្លួន ភាពជាបុគ្គល និងការលំបាកក្នុងការយល់ដឹងពីទស្សនៈរបស់មនុស្សផ្សេងទៀត។ មនុស្សដែលមានឋានៈទី 2 កាន់តែច្បាស់គឺងាយនឹងយល់ចិត្ត ការយល់ចិត្តចំពោះអ្នកដ៏ទៃ។ ពួកគេតែងតែជួបប្រទះនឹងបញ្ហារបស់អ្នកដ៏ទៃជ្រៅជាងខ្លួនឯង។ មនុស្សដែលងាយស្រួលផ្លាស់ទីទៅក្នុងទីតាំងទី 3 មើលឃើញគ្រប់គំរូនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលកំពុងដំណើរការ ប៉ុន្តែជារឿយៗនៅតែជាអ្នកសង្កេតការណ៍ដោយមិនលំអៀងសូម្បីតែជីវិតរបស់ពួកគេផ្ទាល់។
ដោយគិតពីកម្រិតនៃជម្លោះឡូជីខលខាងលើ លំហាត់ចាប់ផ្តើមដូចនេះ៖
- ឈរដោយរាងកាយនៅកន្លែងរបស់អ្នក ឧទាហរណ៍ អង្គុយលើកៅអីខាងឆ្វេង ហើយពិពណ៌នាអំពីអ្វីដែលអ្នកគិត មានអារម្មណ៍នៅក្នុងស្ថានភាពនៃជម្លោះបច្ចុប្បន្ន។ សួរខ្លួនឯងថាតើប្រតិកម្មផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកទាក់ទងនឹងកម្រិតណា ឧទាហរណ៍ កម្រិតនៃអាកប្បកិរិយា - នៅពេលអ្នក ឬគូប្រជែងរបស់អ្នកធ្វើអ្វីខុស ដោយផ្អែកលើជំហររបស់អ្នក?
- ផ្លាស់ប្តូរទីតាំងទៅភាគីផ្ទុយ ឧទាហរណ៍យើងអង្គុយលើកៅអីខាងស្តាំ ហើយឥឡូវនេះយើងកំពុងនិយាយដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃភាគីប្រឆាំងដែលមានជម្លោះ ដូចដែលយើងឃើញស្ថានភាពពីអាកប្បកិរិយា និងការយល់ឃើញរបស់គាត់។ អ្វីដែលជាចេតនាវិជ្ជមានរបស់គាត់ - អ្វីដែលល្អគឺគូប្រជែងដែលព្យាយាមនាំទៅរកស្ថានភាពនេះដោយអាកប្បកិរិយាតាមរបៀបនេះនៅក្នុងជម្លោះ។
- ឈរក្នុងទីតាំងទីបី ដើរចេញពីខាងក្រៅ ហើយមើលទៅដោយមិនរំជួលចិត្ត និងគ្មានការវិនិច្ឆ័យចំពោះអ្វីដែលកើតឡើងពីចំហៀង។ តើមនុស្សម្នាក់មានន័យយ៉ាងណានិងអ្វីដែលមានន័យថាអ្វីជាគោលដៅរួមរបស់ពួកគេ និងអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងតម្លៃនិងជំនឿរបស់ពួកគេ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការព្យាយាមស្វែងយល់ និងផ្សះផ្សាភាគីប្រឆាំងនៅលើកម្រិតអារម្មណ៍។
- គិតអំពីធនធានដែលភាគីនីមួយៗអាចប្រើប្រាស់ និងផ្តល់ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះពីទីតាំងទី 3 ។
- ចងចាំជានិច្ចនូវគោលដៅរួម និងតម្រូវការដើម្បីសម្រេចបាននូវលទ្ធផលដែលមានប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។
សំខាន់បំផុត ប្រើការស្រមើលស្រមៃរបស់អ្នក គិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតអំពីបញ្ហា និងបង្កើតវិធីថ្មីដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះរបស់អ្នក។
ការពិតគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍! ការបង្កើតគំនិតរបស់ Eric Bern លោក Stefan Karpman ក្នុងឆ្នាំ 1968 បានបង្ហាញថាភាពខុសគ្នានៃតួនាទីទាំងមូលដែលស្ថិតនៅក្រោម "Games People Play" អាចត្រូវបានកាត់បន្ថយមកត្រឹមបីសំខាន់គឺ Rescuer អ្នកបៀតបៀន និងជនរងគ្រោះ។ ត្រីកោណដែលតួនាទីទាំងនេះត្រូវបានបញ្ចូលគ្នាតំណាងឱ្យការតភ្ជាប់របស់ពួកគេ ការផ្លាស់ប្តូរថេរ។
"តួនាទីដ៏អស្ចារ្យទាំងបីនៃហ្គេមនេះ - អ្នកជួយសង្គ្រោះ អ្នកបៀតបៀន និងជនរងគ្រោះ - គឺពិតជាភាពសាមញ្ញនៃជីវិតពិត។ យើងមើលឃើញខ្លួនយើងថាជាអ្នកសង្គ្រោះដ៏សប្បុរសនៃអ្នកលះបង់ដ៏មានកតញ្ញូឬកតញ្ញូ ជាអ្នកបៀតបៀនដ៏សុចរិតនៃមនុស្សអាក្រក់ និងជាជនរងគ្រោះនៃអ្នកបៀតបៀនដ៏ឃោរឃៅ។ នៅពេលដែលយើងធ្លាក់ចូលទៅក្នុងតួនាទីទាំងនេះ យើងចាប់ផ្តើមមិនអើពើនឹងការពិត ដូចជាតួអង្គនៅលើឆាកដែលដឹងថាពួកគេកំពុងរស់នៅក្នុងជីវិតប្រឌិត ប៉ុន្តែត្រូវតែធ្វើពុតជាជឿថាវាជាការពិត ដើម្បីបង្កើតការសម្តែងដ៏ល្អ។ ជាមួយគ្នានេះដែរ យើងមិនដែលនៅក្នុងតួនាទីមួយយូរទេ»។
Karpman Drama Triangle គឺជាគំរូមួយដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពីទំនាក់ទំនងដែលមានបញ្ហា និងជម្លោះជាច្រើន។ អ្នកបៀតបៀន - ជនរងគ្រោះ - អ្នកជួយសង្គ្រោះ។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានៅក្នុងត្រីកោណនេះគឺជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយក្នុងការមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាព និងការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក ក៏ដូចជាការទទួលអារម្មណ៍ខ្លាំង និងសិទ្ធិមិនដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកជារង្វាន់ (ចាប់តាំងពីអ្នកផ្សេងទៀតត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះបញ្ហានេះ)។
អ្នកដេញតាម ជឿថាជនរងគ្រោះត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលគាត់រាយការណ៍ មិនថាចំពោះខ្លួននាងផ្ទាល់ ឬចំពោះអ្នកជួយសង្គ្រោះ។
ជនរងគ្រោះជឿថាអ្នកបៀតបៀនត្រូវស្តីបន្ទោស ហើយនេះអនុញ្ញាតឱ្យនាងសោកសៅអំពីជោគវាសនារបស់នាង ហើយស្វែងរកនរណាម្នាក់ដែលនឹងជួយសង្គ្រោះនាង ដើម្បីក្លាយជាអ្នកបៀតបៀនមួយរយៈ។
អ្នកជួយសង្គ្រោះគាត់កំពុងស្វែងរកនរណាម្នាក់ដើម្បីជួយសង្គ្រោះ ដោយផ្ទេរពីរដ្ឋជនរងគ្រោះទៅរដ្ឋអ្នកបៀតបៀន។ ហេតុអ្វីបានជាគាត់ត្រូវការវា - ទាបជាងបន្តិច។
ប៉ុន្តែនេះជាការយល់ឃើញតែមួយគត់នៅលើវា។ នៅក្នុងវិធីមួយផ្សេងទៀត វាអាចត្រូវបានពិពណ៌នាដូចខាងក្រោមៈ ទំនាក់ទំនងណាមួយ ទំនាក់ទំនងណាមួយបង្កើតបានជាប្រព័ន្ធជាក់លាក់មួយ ដែលអ្នកចូលរួមម្នាក់ៗដើរតួយ៉ាងជាក់លាក់។ ហើយប្រសិនបើមានល្បែងជាក់លាក់មួយ ទំនាក់ទំនងជាក់លាក់ ពួកគេមានអត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នកចូលរួមទាំងអស់នៅក្នុងប្រព័ន្ធ។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្វីៗនឹងត្រូវបែកខ្ញែក។ ប្រសិនបើអ្នកចូលរួមក្នុងអ្វីមួយ អ្នកត្រូវការវាដោយហេតុផលខ្លះ។ នៅទីនេះ ត្រីកោណអាចកំណត់ពីមូលហេតុដែលអ្នកត្រូវការទំនាក់ទំនងដែលមានជម្លោះ និងបញ្ហាទាំងនេះ។
"គាត់បំផ្លាញជីវិតខ្ញុំ!" មិនមានសូម្បីតែសំណួរថាតើវាពិតជាខូចខាត។ មានសំណួរមួយ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការអាកប្បកិរិយាបែបនេះរបស់ដៃគូរបស់អ្នក? តើអ្នកទទួលបានអ្វីខ្លះពីនេះ? យ៉ាងណាមិញ គ្រួសារគឺជាប្រព័ន្ធបិទជិត។ ហើយហ្គេមទាំងនោះដែលសមាជិកគ្រួសារលេង និងក្នុងន័យជាក់លាក់គឺមានប្រយោជន៍សម្រាប់ពួកគេទាំងអស់គ្នា។ ហើយនោះមានន័យថាអ្នកផងដែរ។ ដូច្នេះតើអ្នកមានប្រយោជន៍អ្វី? នេះគឺជាត្រីកោណ Karpman ជាញឹកញាប់ហើយផ្តល់នូវគំនិតនៃអត្ថប្រយោជន៍ដែលអាចទទួលបានពីស្ថានភាពបែបនេះ។ ហើយទំនាក់ទំនងនេះត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងដូចម្តេច? មនុស្សជាច្រើនទម្លាប់ដើរតួនាទីមួយញឹកញាប់ជាងអ្នកផ្សេងទៀត វាកាន់តែស៊ាំ គាត់កាន់តែស៊ាំនឹងវា និងដឹងច្រើន និងវិធីដើម្បីទទួលបានការរីករាយរបស់គាត់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ យើងអាចនិយាយបានថា ត្រីកោណគឺជាការជំនួស។ ការជំនួសបទពិសោធន៍ខ្លះស្រដៀងគ្នា ប៉ុន្តែមិនដូចគ្នាទេ។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើ?
នៅខាងក្រៅត្រីកោណ។ជាបឋមវិធីមិនចូលទៅក្នុង "ទំនាក់ទំនងត្រីកោណ" គឺជាការចែកចាយការទទួលខុសត្រូវ។ មនុស្សម្នាក់ៗគឺបុគ្គលម្នាក់ៗមានគំនិតផ្ទាល់ខ្លួនអំពីពិភពលោកនិងអត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ យើងប្រហែលជាចូលចិត្ត ឬមិនចូលចិត្ត ប៉ុន្តែមនុស្សគ្រប់រូបមានសិទ្ធិក្លាយជាអ្វីដែលគាត់ចង់បាន។ ហើយវាជាសិទ្ធិរបស់គាត់ក្នុងការមានបញ្ហាទាំងនោះ ឬឱកាសទាំងនោះដែលគាត់មាន ហើយសិទ្ធិរបស់គាត់ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរវាឬអត់។ ហើយតាមបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំ វាប្រែថាប្រសិនបើអ្នកព្យាយាម "សង្គ្រោះ" មនុស្សម្នាក់ប្រឆាំងនឹងឆន្ទៈរបស់គាត់ វាជាធម្មតាបញ្ចប់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្លាស់ប្តូររបស់គាត់ទេនោះមិនមានការផ្លាស់ប្តូរទេប៉ុន្តែជាអ្វីមួយដែលអាសអាភាសទាំងស្រុង។
ជម្លោះគឺជាបញ្ហាទូទៅបំផុតនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស។ ជាដំបូង សម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯងថាជម្លោះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអ្វីដែលវាផ្តល់ទាំងល្អ និងអាក្រក់។ ព្យាយាមជំនួសអ្នកជិតខាងដែលសំណាងអាក្រក់របស់អ្នក ហើយព្យាយាមយល់ពីអត្ថន័យដែលគាត់ពិតជាមានន័យដោយទទូចឱ្យខ្លួនឯងយ៉ាងជាក់លាក់។ ហើយសំខាន់បំផុត - វាយតម្លៃអ្វីដែលនៅពីក្រោយជម្លោះនេះ - ការរំលោភលើការគោរពខ្លួនឯងរបស់អ្នក ឬបំណងប្រាថ្នាដ៏ស្មោះស្ម័គ្រដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលទូទៅដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាត្រូវការ។
ដោយក្តីគោរព Anna Sukhova, ចិត្តវិទូ, អ្នកឯកទេស NLP, គ្រូបង្វឹក
© A. Sukhova, 2014©បោះពុម្ពដោយមានការអនុញ្ញាតពីអ្នកនិពន្ធ
ជម្លោះគឺ ផ្នែកសំខាន់នៃជីវិតមនុស្ស.
សមត្ថភាពក្នុងការប្រព្រឹត្តប្រកបដោយសមត្ថភាពក្នុងកាលៈទេសៈមិនល្អ គឺជាគន្លឹះនៃសន្តិភាព និងទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង។
សម្រាប់ហេតុផលនេះ វាមានប្រយោជន៍សម្រាប់មនុស្សណាម្នាក់ក្នុងការសិក្សាឧទាហរណ៍អំពីស្ថានភាពជម្លោះដែលអាចកើតមាន និងរបៀបដោះស្រាយវា។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជៀសវាងជម្លោះរវាងគ្រូ និងសិស្ស? ស្វែងយល់ពីវាពីយើង។
គំនិតនិងចិត្តវិទ្យានៃជម្លោះ
- តើវាជាអ្វី? និយាយឱ្យខ្លីគឺនេះ។ ការប៉ះទង្គិចនៃចំណាប់អារម្មណ៍ ទស្សនៈ និងទស្សនៈ.
ជាលទ្ធផលនៃជម្លោះស្ថានភាពវិបត្តិកើតឡើងដែលអ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះនីមួយៗស្វែងរកការដាក់ទស្សនៈរបស់គាត់ទៅម្ខាងទៀត។
ជម្លោះដែលមិនអាចបញ្ឈប់បាន។ អាចនាំឱ្យមានការប្រឈមមុខដាក់គ្នាបើកចំហដែលក្នុងនោះកម្មវត្ថុនៃវិវាទត្រូវបានកាត់ចោលទៅផ្ទៃខាងក្រោយ និងមហិច្ឆតារបស់ភាគីនានាបានលេចចេញជារូបរាង។
តាមក្បួនមួយ ជាលទ្ធផលនៃជម្លោះមិនមានអ្នកចាញ់ និងអ្នកឈ្នះទេ ចាប់តាំងពីអ្នកចូលរួមទាំងអស់ចំណាយថាមពលរបស់ពួកគេ ហើយជាលទ្ធផលមិនទទួលបានអារម្មណ៍វិជ្ជមាន។
គ្រោះថ្នាក់ពិសេសតំណាងឱ្យជម្លោះផ្ទៃក្នុង នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់រងទុក្ខដោយគំនិតផ្ទុយគ្នា និងបំណងប្រាថ្នាដែលបំបែកគាត់។ រដ្ឋអូសបន្លាយនៃជម្លោះផ្ទៃក្នុងជារឿយៗបញ្ចប់ដោយការធ្លាក់ទឹកចិត្ត និងជំងឺសរសៃប្រសាទ។
មនុស្សសម័យទំនើបត្រូវតែអាចទទួលស្គាល់ជម្លោះដែលកំពុងកើតឡើងទាន់ពេល ចាត់វិធានការមានសមត្ថកិច្ចដើម្បីការពារការរីកលូតលាស់នៃជម្លោះ និងលុបបំបាត់វានៅដំណាក់កាលចាប់ផ្តើម។
បើទោះជាយ៉ាងនេះក្តី ជម្លោះមិនអាចត្រូវពន្លត់បានភ្លាមៗទេ ចាំបាច់ត្រូវមានលទ្ធភាពកសាងត្រឹមត្រូវ និង ដោះស្រាយជម្លោះឱ្យបានល្អ។ជាមួយនឹងការខាតបង់តិចតួចបំផុត។
តើវាកើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេច?
ជាលទ្ធផលនៃការសិក្សាជាច្រើនវាត្រូវបានគេកំណត់ថាជម្លោះភាគច្រើនកើតឡើង ដោយគ្មានចេតនាដែលត្រូវគ្នានៃអ្នកចូលរួមរបស់ពួកគេ។.
ជារឿយៗមនុស្សមានប្រតិកម្មដោយអចេតនាចំពោះអ្នកបង្កជម្លោះរបស់អ្នកដទៃ ឬពួកគេខ្លួនឯងគឺជាប្រភពនៃអ្នកបង្កជម្លោះ ដែលជាលទ្ធផលនៃស្ថានភាពស្ត្រេសកើតឡើង។
សារធាតុប្រឆាំង- ពាក្យសម្ដី អំពើនាំឲ្យមានជម្លោះ ។ ពួកគេកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកចូលរួមមានបញ្ហាផ្លូវចិត្ត ឬត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយចេតនាដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ។
អ្នកបង្កជម្លោះភាគច្រើនបង្ហាញខ្លួនឯងដោយហេតុផលដូចខាងក្រោមៈ
- ស្រេកឃ្លានឧត្តមភាព. បំណងប្រាថ្នាដើម្បីបញ្ជាក់ពីតម្លៃរបស់ពួកគេ;
- ការឈ្លានពាន. អាកប្បកិរិយាឈ្លានពានពីដំបូងឆ្ពោះទៅរកមនុស្សផ្សេងទៀតដែលបណ្តាលមកពីស្ថានភាពអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន;
- ភាពអាត្មានិយម. ខិតខំដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នកក្នុងតម្លៃណាមួយ។
តើជម្លោះកើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេច? មូលហេតុពិត និងដំណោះស្រាយ៖
វិធីសាស្រ្តពេញនិយមក្នុងការដោះស្រាយស្ថានភាព
យុទ្ធសាស្ត្រដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតដែលត្រូវបានប្រើជាញឹកញាប់បំផុតក្នុងការអនុវត្តសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងជម្លោះគឺ៖
អំពីវិធីដោះស្រាយជម្លោះនៅក្នុងវីដេអូនេះ៖
វិធីសាស្រ្តដោះស្រាយ
តាមទស្សនៈវិទ្យាសាស្ត្រ មានវិធីសាស្រ្តជាក់លាក់សម្រាប់ដោះស្រាយជម្លោះ៖
រចនាសម្ព័ន្ធ
ភាគច្រើនប្រើក្នុងវិស័យវិជ្ជាជីវៈ។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលទាំង:
ស្ថាបនា
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទប់ទល់នឹងការឈ្លានពាននិងដោះស្រាយជម្លោះដោយជោគជ័យ? វិធីស្រដៀងគ្នានៃការដោះស្រាយជម្លោះត្រូវបានប្រើប្រាស់ច្រើនជាងនៅក្នុងការទំនាក់ទំនង។
ដើម្បីដោះស្រាយស្ថានការណ៍ដោយជោគជ័យដោយប្រើវិធីសាស្ត្រស្ថាបនា ចាំបាច់ត្រូវធ្វើ បង្កើតការយល់ឃើញគ្រប់គ្រាន់អំពីស្ថានភាពក្នុងចំណោមអ្នកចូលរួមរៀបចំឱ្យពួកគេសម្រាប់អន្តរកម្មបើកចំហ បង្កើតបរិយាកាសនៃសុច្ឆន្ទៈ និងទំនុកចិត្ត រួមគ្នាកំណត់ឫសគល់នៃបញ្ហា។
រចនាប័ទ្មរចនារួមមាន:
អាំងតេក្រាល។
អនុញ្ញាតឱ្យភាគីនីមួយៗមានអារម្មណ៍ដូចជាអ្នកឈ្នះ. ឥទ្ធិពលស្រដៀងគ្នានេះត្រូវបានសម្រេចនៅពេលដែលភាគីយល់ព្រមបោះបង់តំណែងដើមរបស់ពួកគេ ពិចារណាឡើងវិញអំពីស្ថានភាព និងស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលបំពេញចិត្តមនុស្សគ្រប់គ្នា។
វិធីសាស្រ្តអាចត្រូវបានអនុវត្តបានលុះត្រាតែភាគីជម្លោះបង្ហាញពីភាពបត់បែននៃការគិត និងសមត្ថភាពក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងកាលៈទេសៈថ្មី។
សម្របសម្រួល
សន្តិភាពបំផុត វិធីចាស់ទុំការដោះស្រាយស្ថានភាព។
ភាគីសម្រេចលើសម្បទានទៅវិញទៅមកដើម្បីលុបបំបាត់កត្តាអវិជ្ជមានដែលបង្កជម្លោះ។
អាកប្បកិរិយាបែបនេះរបស់មនុស្សធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានមិនត្រឹមតែអាចដោះស្រាយដោយសន្តិវិធីនូវភាពផ្ទុយគ្នាដែលកំពុងលេចឡើងនោះទេ។ ដោយគ្មានការរើសអើងចំពោះនរណាម្នាក់ប៉ុន្តែក៏ដើម្បីកសាងទំនាក់ទំនងទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងផងដែរ។
ផ្លូវចេញពីជម្លោះ
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចេញពីស្ថានភាពជម្លោះ? ដើម្បីចេញពីស្ថានភាពលំបាក អ្នកត្រូវធ្វើតាមជំហានខាងក្រោម:
- ឈប់ប្រើពាក្យសម្ដី ឬធ្វើសកម្មភាពដែលបង្កឱ្យមានការឆ្លើយតបអវិជ្ជមានពីគូប្រកួតរបស់អ្នក។
- កុំឆ្លើយតបនឹងអាកប្បកិរិយាបែបនេះនៅលើផ្នែកនៃ interlocutor ។
- បង្ហាញសេចក្តីស្រឡាញ់ចំពោះមនុស្សម្នាក់ទៀត។ អ្នកអាចធ្វើវាបានដោយជំនួយពីកាយវិការ ទឹកមុខ ពាក្យសម្ដី។ ញញឹម ទះស្មា ចាប់ដៃ ដោយប្រើឃ្លាគួរសម - ទាំងអស់នេះជួយសម្រួលជម្លោះ។
អ្នកសម្របសម្រួលទទួលបានអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានភ្លាមៗ ហើយស្ថានភាពត្រូវបានដោះស្រាយភ្លាមៗ។
ឧទាហរណ៍នៃស្ថានភាពជម្លោះ
នៅក្នុងសង្គម
វាជាការល្អបំផុតក្នុងការដោះស្រាយដោយប្រើ វិធីសាស្រ្តស្ថាបនា.
ជាឧទាហរណ៍ អ្នកជិតខាងនៃអគារអាផាតមិន អាចកើតមានជម្លោះជុំវិញការចែកចាយចំណតរថយន្តនៅក្នុងទីធ្លា។
អ្នកជិតខាងខ្លះនឹងទទូចលើការរៀបចំសញ្ញាសម្គាល់ច្បាស់លាស់ យោងទៅតាមរថយន្តនីមួយៗត្រូវបានកំណត់កន្លែងចតរថយន្តជាក់លាក់។ អ្នកជួលផ្សេងទៀតនឹងតស៊ូមតិសម្រាប់លទ្ធភាពនៃការរៀបចំរថយន្តដោយឥតគិតថ្លៃ។
ក្នុងស្ថានភាពនេះ។ វិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការដោះស្រាយវិវាទគឺការកសាងកិច្ចសន្ទនាដំណោះស្រាយរួមនៃស្ថានភាពតាមរយៈការសម្របសម្រួល។
វាគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នករស់នៅដើម្បីរៀបចំការប្រជុំ និងធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅវាថាផ្នែកនៃតំបន់នៅក្នុងទីធ្លាត្រូវបានបែងចែកសម្រាប់ចំណតបុគ្គល ចំណែកផ្នែកផ្សេងទៀតនៅសល់សម្រាប់អ្នកគាំទ្រនៃការចតរថយន្តតាមអំពើចិត្ត។
រវាងបុគ្គលិក
វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីដោះស្រាយវិធីសាស្រ្តរចនាសម្ព័ន្ធ។
ជាឧទាហរណ៍ និយោជិតនៃក្រុមតែមួយអាចនឹងមានជម្លោះក្នុងការតភ្ជាប់ជាមួយ អសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាមួយគ្នាក្នុងទិសដៅតែមួយ.
ម្នាក់ៗកំណត់សម្រាប់ខ្លួនគាត់នូវទំនួលខុសត្រូវជាច្រើន ដែលមិនត្រូវបានយល់ព្រមដោយសហសេវិករបស់គាត់។ លទ្ធផលគឺការកើតឡើងនៃស្ថានភាពជម្លោះ និងភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាពនៃការងាររួម។
អ្នកគ្រប់គ្រងនិយោជិតដែលពាក់ព័ន្ធក្នុងវិវាទត្រូវតែអនុវត្តវិធីសាស្រ្តនៃការបញ្ជាក់អំពីតម្រូវការ ការកំណត់គោលដៅ និងការផ្តល់ប្រាក់បំណាច់។
បុគ្គលិកម្នាក់ៗនឹងត្រូវបានពន្យល់ពីគោលការណ៍នៃការងាររបស់គាត់ ជួរច្បាស់លាស់នៃទំនួលខុសត្រូវការងារ។ នៅចំពោះមុខមិត្តរួមការងារ គោលដៅរួមនឹងត្រូវបានកំណត់ឈានដល់ដែលពួកគេនឹងទទួលបានរង្វាន់ដែលបានសន្យា (ប្រាក់រង្វាន់ ការផ្សព្វផ្សាយ។ល។)។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះឱ្យបានត្រឹមត្រូវ? ស្វែងយល់ពីវីដេអូ៖
ទម្រង់បំពេញ
តើអ្វីទៅជាទម្រង់នៃការបញ្ចប់ជម្លោះ? ទំនាស់ផលប្រយោជន៍អាចបញ្ចប់ដូចខាងក្រោម៖
- ការអនុញ្ញាត. តម្រូវការជាមុនអាចជាបំណងប្រាថ្នារបស់ភាគីដើម្បីបញ្ចប់វិវាទហើយមិនត្រលប់ទៅវាវិញនៅពេលអនាគត។ សម្រាប់ដំណោះស្រាយចុងក្រោយនៃជម្លោះអាចតម្រូវឱ្យមានការចូលរួមពីភាគីទីបី។ នេះជាការពិតជាពិសេសនៅក្នុងតំបន់នៃទំនាក់ទំនងវិជ្ជាជីវៈ។
- ការកាត់បន្ថយ. ជម្លោះអាចឈប់ពាក់ព័ន្ធសម្រាប់ភាគីណាមួយ ឬសម្រាប់អ្នកចូលរួមទាំងអស់ក្នុងដំណើរការនេះ។ ក្នុងករណីដំបូង ភាគីម្ខាងទៀតរកមិនឃើញការឆ្លើយតបចំពោះពាក្យសម្ដី និងសកម្មភាពរបស់ខ្លួន ហើយត្រូវបង្ខំឱ្យបញ្ចប់ជម្លោះ។ ករណីទី២ ភាគីទាំងពីរសម្រេចក្នុងពេលដំណាលគ្នាថា មិនចង់បន្តវិវាទដោយសារតែអស់កម្លាំង ការបញ្ចប់ការឈ្លោះប្រកែកគ្នា បាត់បង់ផលប្រយោជន៍ក្នុងកម្មវត្ថុនៃជម្លោះ។ល។
ប្រភេទនៃការបញ្ចប់ជម្លោះនេះមិនតែងតែជាករណីនោះទេ ចាប់តាំងពីពេលដែលការជំរុញថ្មីកើតឡើង ជម្លោះអាចបន្តឡើងវិញជាមួយនឹងភាពរឹងមាំជាថ្មី។
- ការតាំងទីលំនៅ. ភាគីមកសម្រុះសម្រួល ឈានដល់ការព្រមព្រៀងគ្នាទៅវិញទៅមក។ ជាលទ្ធផល ជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយតាមរយៈការសន្ទនាក្នុងន័យស្ថាបនា និងទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
- ការលុបបំបាត់. មូលដ្ឋាននៃជម្លោះត្រូវបានលុបបំបាត់ បំប្លែង កែប្រែ ។ល។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រធានបទនៃវិវាទឈប់ពាក់ព័ន្ធនៅពេលបច្ចុប្បន្ន ហើយការពិតនៃជម្លោះផលប្រយោជន៍នឹងរលាយបាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- ការរីកលូតលាស់ទៅជាជម្លោះថ្មី។. ភាពផ្ទុយគ្នាដែលមិនអាចពន្យល់បានលើបញ្ហាមួយអាចក្លាយជាប្រភពនៃជម្លោះថ្មីដែលបង្កើតឡើងដោយជម្លោះចម្បង។ ជាពិសេសជាញឹកញាប់ ឥទ្ធិពលស្រដៀងគ្នានេះត្រូវបានគេសង្កេតឃើញនៅពេលដែលការលើកឡើងរបស់ប្តីប្រពន្ធអំពីបញ្ហាណាមួយកើតឡើងទៅជាការផ្លាស់ប្តូរការស្តីបន្ទោសទៅវិញទៅមក។
ការបញ្ចប់មិនមែនតែងតែជាដំណោះស្រាយទេ។
តើការបញ្ចប់ជម្លោះតែងតែមានន័យថាការដោះស្រាយរបស់វាឬ? វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលមិនត្រូវច្រឡំគំនិតនៃការបញ្ចប់នៃស្ថានភាពជម្លោះជាមួយនឹងដំណោះស្រាយរបស់វា។
ការបញ្ចប់ជម្លោះ- នេះគឺជាពេលវេលានៃការបញ្ចប់នៃសកម្មភាពរបស់ភាគីនៅពេលបច្ចុប្បន្ន ការបញ្ចប់វិវាទដោយហេតុផលផ្សេងៗ (ការបន្ថយ ការវិវត្តទៅជាជម្លោះថ្មី ។ល។)
ការបញ្ចប់វិវាទឥឡូវនេះមិនធានាថាវានឹងកើតឡើងនោះទេ។ នឹងមិនលេចឡើងម្តងទៀតបន្ទាប់ពីពេលខ្លះ។នេះមកពីប្រភពនៃជម្លោះមិនបែកគ្នាទៅណាមកណា ហើយភាគីទាំងនោះក៏មិនបានលទ្ធផលអ្វីដែរ។
ការដោះស្រាយជម្លោះពាក់ព័ន្ធនឹងការអនុវត្តជាក់ស្តែងនៃវិធីសាស្រ្ត និងបច្ចេកទេសដែលមានគោលបំណងកែតម្រូវស្ថានភាពអវិជ្ជមានដែលបានកើតឡើង។
ជម្លោះដែលបានដោះស្រាយបានអនុញ្ញាតឱ្យភាគីផ្សះផ្សាគ្នា ហើយលែងវិលទៅរកកម្មវត្ថុនៃជម្លោះទៀតហើយ។
ដូច្នេះជម្លោះអាចកើតឡើងនៅក្នុងតំបន់ណាមួយនៃជីវិតមនុស្ស។ ជាលទ្ធផលនៃជម្លោះផលប្រយោជន៍របស់គាត់ជាមួយផលប្រយោជន៍របស់អ្នកដទៃ.
មានវិធីជាច្រើនដើម្បីចេញពីជម្លោះ។ វាជារឿងសំខាន់ដើម្បីអាចដាក់ឱ្យអនុវត្តបាន មុនពេលស្ថានភាពបានឈានទៅដល់កម្រិតធ្ងន់ធ្ងរ។
របៀបទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដ៏ទៃ ប្រសិនបើអ្នកមានទស្សនៈផ្សេងគ្នាលើបញ្ហាមួយចំនួនជាមួយពួកគេ ក្នុងវីដេអូនេះ៖
