Requisitos do manual metódico educacional para a escrita. Algumas regras para escrever tutoriais

Qualquer um de nós estuda ou estudou na universidade, e tem um colossal estoque de conhecimento, mas na questão do que é um auxiliar de ensino, a cada segundo um fica “explodido”. Não, claro, todos nós entendemos que estamos falando de um livro didático, livro de referência, literatura que ajuda a aprender; mas o que exatamente é, poucos sabem. Bem, vamos tentar descobrir isso juntos.

O que é um auxiliar de ensino e suas características

Então, auxiliar de ensinoé uma publicação oficial impressa, cujo conteúdo é totalmente compatível com o currículo de uma determinada especialidade na universidade.

Falando em linguagem simples e acessível, então este é o mais comum manual, que de curso para curso é transferido para os alunos para uso temporário.

Este é um pequeno livro de referência, uma dica ou mesmo uma sinopse, que na maioria das vezes aborda apenas um tópico, mas em detalhes.

De acordo com os manuais, eles não apenas realizam trabalhos práticos e laboratoriais em sala de aula, mas também elaboram relatórios corretamente, de acordo com todas as exigências do Ministério da Educação.

Assim, podemos afirmar com segurança que o auxiliar de ensino é um auxiliar indispensável em palestras e aulas práticas na universidade.

Já que estou tão entusiasmado com esta edição impressa, é hora de falar sobre suas vantagens significativas, tendo como pano de fundo o restante da literatura que está disponível em domínio público em todas as bibliotecas estudantis ou salas de leitura.

Vantagens do auxílio didático

1. Esta edição oferece uma breve informação de tese sobre um determinado tópico, que é muito mais fácil de digerir e lembrar.

2. Um manual é uma espécie de instrução ou folha de dicas sobre como concluir tarefas na prática e em quais aspectos do seu trabalho você deve prestar atenção.

3. O manual ajuda na concepção e apresentação do trabalho e, como sabem, acrescenta-se um ponto adicional à nota final por este.

4. O número de páginas do manual não excede 30 - 50, o que significa que carregar esse livro em uma mochila ou bolsa não é nada difícil.

5. Se desejar e tiver as habilidades, você pode usar o manual do exame como uma verdadeira dica sobre o assunto. Quando você não tem suas próprias folhas de dicas e há um rascunho em sua cabeça, esta é uma solução ideal, então é melhor não esquecer o manual de treinamento para um exame responsável.

No entanto, este auxílio de ensino tem suas próprias deficiências significativas, que você também precisa conhecer com antecedência para não ficar com um nariz:

1. Manuais estão em alta demanda entre os alunos, portanto, às vezes simplesmente não é possível eliminar uma cópia extra na biblioteca para uma assinatura. Você tem que perguntar ao seu vizinho na mesa ou copiar em uma copiadora às suas próprias custas, é claro.

2. Os manuais têm "pernas" invisíveis. Sim, sim, esta é a edição impressa que pode desaparecer no meio de um casal em uma direção desconhecida e nunca mais voltar.

Novamente, o aumento da demanda afeta, então é melhor manter seus olhos abertos e seu próprio manual de treinamento à vista, caso contrário, problemas com um bibliotecário rigoroso no futuro simplesmente não poderão ser evitados.

3.Os manuais têm uma opinião subjetiva sobre um tópico específico, e isso é explicado de forma simples - eles são criados sob a direção de um dos professores do departamento.

Hostilidade pessoal e eterna competição de professores, e sua resposta de acordo com o manual de treinamento não é apenas errônea, mas “uma verdadeira zombaria” da ciência (eu mesmo me lembro).

Mas, em geral, você não deve prestar atenção a essas ninharias, porque o manual educacional e metodológico, o que quer que se diga, traz iluminação para as massas, e isso é uma tremenda vantagem para estudantes de mente estreita.

Portanto, abasteça-se de manuais e lute por novos conhecimentos. O principal é que, por sua distração, o guarda não foge.

Perda de manual

Não quero assustar ninguém, mas simplesmente devo alertar que a perda de um manual de treinamento não é apenas um incômodo, é uma tragédia de escala universal para os bibliotecários.

Primeiro, eles começam a suspirar e gemer pela confissão que ouviram, depois passam essa informação de turno em turno, depois inventam uma punição para o aluno distraído e, finalmente, lembram seu sobrenome e o colocam em um lápis.

Acredite, no momento em que você perdeu o auxiliar de ensino, você fez inimigos na cara de toda a equipe da biblioteca, incluindo a faxineira. Há duas saídas para a situação:

1. Fotocopie o mesmo manual e entregue-o à biblioteca;

2. Compre um novo livro para a biblioteca de acordo com seu desejo forçado.

Depois disso, o conflito está resolvido, mas o bibliotecário vai provocá-lo por muito tempo toda vez que você visitar a biblioteca e, além disso, pegar um livro.

De onde vêm os manuais?

A pergunta, é claro, é estúpida, mas neste tópico é muito relevante. Então, quem emite essas instruções?

A resposta é óbvia: abra a primeira página e leia o nome do autor. Via de regra, os autores são professores do próprio departamento, que recomendam a compra de um manual específico. Bem, nossos professores nunca morrerão de modéstia, mas eles rabiscaram os manuais em ordem.

O engraçado é que cada autor elogia apenas sua própria criação, e não aconselha dar atenção aos manuais de treinamento de seus concorrentes condicionais. Mas, gostemos ou não, mas todos nós estudamos de acordo com os manuais e continuamos a fazer isso nos alunos de hoje.

Aqui chegamos à segunda questão principal, que está na agenda e é de particular preocupação para muitos alunos de pós-graduação e professores que ainda não lidaram com a escrita de tais publicações impressas.

Como escrever e redigir um manual?

Para não escrever nada supérfluo, vamos direto ao tópico, e também escreveremos o processo de escrever o manual de treinamento de acordo com o plano, para maior conveniência, por assim dizer.

1. É necessário decidir sobre o tema ao qual a edição impressa planejada será dedicada. Você pode começar com informações fáceis, mas nos manuais subsequentes, toque em questões científicas mais globais.

2. É aconselhável não estudar informações sobre o tema da Internet, que muitos consideram uma “lixeira”. Não vale a pena arriscar, porque na rede você pode tomar como base uma fonte não confiável e por grande chance. É melhor prestar atenção a autores confiáveis, livros reais e fontes realmente primárias, que abundam na biblioteca.

3. Para que a teoria aprendida não pareça sem sentido, você precisa traduzi-la mentalmente em seu conhecimento prático para eventualmente ter uma ideia clara do que escreverá no futuro.

4. É aconselhável iniciar seu trabalho com um plano preliminar, que pode consistir em frases curtas ou resumos amplos. Isso é muito importante, caso contrário você pode perder algumas informações importantes sobre o tema que está sendo estudado.

5. O manual é uma folha de dicas, por isso deve responder detalhadamente a lista de questões principais. É por isso que é aconselhável pensar com antecedência sobre seu conteúdo e não perder de vista nenhum deles.

6. O conteúdo do manual não deve ser complicado, e todo o material apresentado deve ser descrito em uma linguagem concisa, porém simples e de fácil leitura para que o aluno não perca o interesse e não o abandone após uma leitura enfadonha do primeiro parágrafo.

7. Toda a literatura utilizada deve ser certificada após o conteúdo, e seu design também está de acordo com certas regras e regulamentos que são importantes a serem seguidos.

8. Estude todas as regras para o desenho do trabalho e prossiga com a redação do seu primeiro material didático.

9. Verifique o trabalho finalizado usando os serviços de um revisor (a menos, é claro, que você seja um filólogo).

10. Envie para verificação e depois para publicação.

Se você decidir escrever seu próprio manual educacional e metodológico, lembre-se definitivamente das regras elementares que aumentarão a classificação de seu trabalho e não o deixará por muitos anos acumulando poeira em uma prateleira da biblioteca desnecessariamente.

Regra Um. É muito importante estudar o currículo para que o manual seja relevante para o tema e não se torne inútil ou irrelevante.

Regra Dois. A estrutura não deve corresponder apenas a um tópico e não a abanar, mas também conter informações atualizadas, as últimas informações e novas descobertas, conhecimento. Em geral, um material didático não deve se enquadrar na categoria de "literatura obsoleta".

Regra Três. O material selecionado para redação deve ser estruturado, acessível, lógico, regular e compreensível para os alunos. É aconselhável usar frases curtas e pequenos parágrafos, listas numeradas e com marcadores, resumos, vários destaques gráficos e, se necessário, tabelas e gráficos.

Regra Quatro. A lista de referências deve ser concisa e detalhada, e compilada de acordo com os requisitos.

Regra Cinco. Terminologia complicada não é bem-vinda e, se sua participação for indispensável, convém explicar detalhadamente o significado de uma determinada palavra, frase ou expressão.

Caso contrário, é improvável que seu guia de estudo ajude uma boa metade dos alunos em seus estudos.

Conclusão: Você precisa de um manual? Escolha o mais pobre - é claramente popular e procurado entre as massas! Você decidiu escrever seu próprio material didático e, em seguida, expressar seus pensamentos de forma simples, clara e concisa.

Só então os alunos definitivamente tomarão nota de uma publicação tão fascinante.

Agora você sabe sobre o que é um auxiliar de ensino.

Muitas vezes, pesquisadores engajados em trabalhos científicos e professores têm a necessidade de publicar uma publicação educacional. Esse tipo de publicação possui uma série de características, em comparação com a elaboração de publicações científicas. Esses recursos e requisitos para publicações educacionais das principais Associações Educacionais e Metodológicas serão discutidos abaixo.

Comecemos pela definição do conceito de "publicação educativa". De acordo com GOST 7.60-2003 edição educacional- trata-se de "Uma publicação contendo informação sistematizada de natureza científica ou aplicada, apresentada de forma conveniente ao estudo e ao ensino, e destinada a alunos de diferentes idades e níveis de ensino."

O mesmo GOST distingue os seguintes tipos de publicações educacionais:

Publicações educacionais:

  • livro didático: Uma publicação educacional contendo uma apresentação sistemática da disciplina acadêmica, sua seção, parte, correspondente ao currículo, e oficialmente aprovada como este tipo de publicação.
  • tutorial: Uma publicação educacional que complementa ou substitui parcial ou totalmente um livro didático oficialmente aprovado como este tipo de publicação.
  • auxiliar de ensino: Uma publicação educacional contendo materiais sobre a metodologia de ensino, estudando uma disciplina acadêmica, sua seção, parte ou ensino.
  • ajuda visual educacional: Uma publicação de arte educacional contendo materiais para ajudar a estudar, ensinar ou educar.
  • livro de exercícios: Um livro didático que possui um aparato didático especial que promove o trabalho independente do aluno no domínio do assunto.
  • tutorial: Publicação educacional para auto-estudo de algo sem a ajuda de um supervisor.
  • leitor: Uma publicação educacional contendo obras literárias, artísticas, históricas e outras ou trechos delas que compõem o objeto de estudo da disciplina acadêmica.
  • oficina: Uma publicação educacional contendo tarefas práticas e exercícios que contribuem para a assimilação do que foi abordado.
  • livro de problemas: Workshop contendo tarefas de aprendizagem.
  • programa de treinamento: Uma publicação educacional que determina o conteúdo, volume, bem como o procedimento para estudar e ensinar uma disciplina acadêmica, sua seção, parte.
  • kits de treinamento: Um conjunto de publicações educacionais destinadas a um determinado nível de ensino e incluindo um livro didático, guia de estudo, livro de exercícios, livro de referência.

Na carta do Ministério da Educação da Federação Russa datada de 23 de setembro de 2002, lemos “Na definição dos termos “livro didático” e “livro didático”, observa-se que “Um livro didático é o principal livro educacional em uma disciplina específica . Estabelece um sistema de conhecimentos básicos que é obrigatório para a aprendizagem dos alunos. O conteúdo do livro didático deve atender aos requisitos do padrão educacional estadual e divulgar integralmente o programa aproximado para uma determinada disciplina. O título do livro didático deve corresponder ao nome da disciplina do componente federal da SES VPO.

O livro didático é considerado como um complemento ao livro didático. O livro pode não cobrir toda a disciplina, mas apenas uma parte (várias seções) de um programa exemplar. Ao contrário de um livro didático, um manual pode incluir não apenas conhecimentos e disposições comprovados e geralmente reconhecidos, mas também opiniões diferentes sobre um problema específico.

Nesse caminho, primeiro recurso da edição educacional- estes são os requisitos para a correspondência do título e conteúdo do livro didático com o nome da disciplina do componente federal das Normas Educacionais Estaduais Federais do Ensino Superior (o portal das Normas Educacionais Estaduais Federais para o Ensino Superior - http: //fgosvo.ru e o portal "Educação Russa" - http://www.edu.ru/)

A segunda característica da edição educativa, em comparação com a monografia, é disponibilidade de aparato metodológico que pode incluir:

  • questões para cada parágrafo do livro didático, refletindo sua estrutura e permitindo consolidar o material lido;
  • trabalhos para o seminário;
  • tarefas para trabalho independente em casa;
  • análise de situações específicas a partir de exemplos da prática;
  • vários tipos de testes;
  • a tarefa de pesquisar (selecionar) e revisar a literatura e fontes eletrônicas de informação sobre um determinado problema de curso individualmente;
  • uma tarefa de realização de testes em casa, prevendo a resolução de problemas, realização de exercícios e ministrada nas aulas práticas;
  • tarefa de preparação para testes e certificações;
  • tópicos de resumos (ensaios, relatórios, artigos científicos) sobre um determinado problema, etc.

O aparato metodológico pode ser pensado tanto para os alunos quanto para auxiliar o professor na condução das aulas.

Além disso, a publicação educacional pode ser complementada com vários materiais de referência - um dicionário, glossário, regulamentos, amostras e exemplos de documentos, etc.

O próximo recurso da edição educacional são os requisitos para seu conteúdo. Se uma monografia deve necessariamente conter uma certa novidade e os resultados da pesquisa do autor, então uma publicação educacional pode ser uma compilação de várias fontes. O livro didático deve conter informações básicas sobre a disciplina. Além disso, a publicação educacional deve ter qualidade como visibilidade. O texto deve vir acompanhado de diagramas, desenhos e fotografias que facilitem a percepção do material, mas não o repitam.

A estrutura da publicação educacional pode ser a seguinte:

Introdução e/ou prefácio. Uma edição acadêmica pode incluir tanto uma introdução quanto um prefácio, ou apenas uma introdução, como é o caso mais frequente. A introdução deve incluir os objetivos de estudar a disciplina e as informações educacionais necessárias e suficientes em termos de conteúdo e volume da disciplina para implementar os requisitos de um padrão educacional estadual específico (as horas e os objetivos de estudo da disciplina são levados em consideração ). Também está na moda indicar as competências a serem adquiridas, a que se destina o estudo da disciplina, etc.

O prefácio (de acordo com GOST 7.0.3-2006) é um artigo de acompanhamento colocado no início da publicação, que explica os objetivos e características do conteúdo e construção da obra. Pode conter um resumo de cada capítulo.

Introdução (novamente de acordo com GOST 7.0.3-2006) é uma parte estrutural do texto principal da publicação, que é seu capítulo inicial e apresenta ao leitor a essência da problemática da obra.

De acordo com o mesmo GOST, ao qual nos referimos repetidamente, a maior parte do texto é uma seção. Está dividido em capítulos, que por sua vez se subdividem em parágrafos (§).

Uma parte obrigatória da publicação educacional é uma lista de referências e outras fontes.

Um autor que tenha escrito um livro didático digno, via de regra, deseja receber um selo de uma associação educacional e metodológica informando que esta publicação educacional é aprovada (ou Recomendada) pela UMO como livro didático (texto eletrônico) ou auxílio didático (texto eletrônico) manual) para alunos de instituições de ensino superior, alunos da direção (especialidade) da formação HPE. Seguindo nossas regras recomendadas para a preparação de publicações educacionais, você pode lidar facilmente com essa tarefa!

Em conclusão, daremos algumas dicas sobre o que você deve prestar atenção para minimizar as alterações feitas no texto por editores e revisores.

2. É necessário verificar a numeração de todas as figuras, tabelas e fórmulas de acordo com o texto. Compare se há um link para TODAS as figuras ou tabelas no texto e se há figuras e tabelas no manuscrito referenciadas no texto.

3. Referências - se a lista for volumosa e incluir fontes de diversos tipos, é melhor dividi-la em seções.

4. Decifre todas as abreviaturas na primeira utilização. Não sobrecarregue o texto com abreviaturas, principalmente aquelas compostas por duas letras. Isso dificulta a compreensão do texto pelo leitor. Não use abreviações nos títulos.

5. Evite muitas repetições nos links "Ibid. S. 220". Tais referências são inconvenientes para o leitor usar. Especialmente se o link completo para a fonte fosse muitas páginas antes de “Ibid. P.220".

6. O manuscrito deve estar bem SUBTRAÍDO. Editores experientes não revisam manuscritos em uma tela de computador, eles imprimem o texto e o leem intermitentemente, várias páginas de cada vez. O computador nem sempre detecta um erro no teste. Percebemos que ao digitar o Word não sublinhou a palavra “ massa", embora não estejamos, obviamente, a falar de um produto de farinha, mas de texto. Tais erros podem ser notados apenas com uma revisão cuidadosa. Se o autor não quiser fazer isso, é necessário pagar pelo trabalho no manuscrito do revisor de acordo.

Publicações de sucesso!

Cheboksary 2013

Compilado por:

Chefe do Departamento de Documentação de Apoio à Gestão e Trabalho Metodológico do Arquivo Estatal da História Moderna da República da Chuváchia do Ministério da Cultura da Chuváchia

1. Introdução

2. A estrutura do manual metodológico………………………………

3. Registro de um manual metodológico …………………………..

2.2.10. O texto do manual metodológico está dividido em seções, subseções e parágrafos.

As seções, subseções e parágrafos devem ser numerados com algarismos arábicos. As seções devem ser numeradas sequencialmente dentro de todo o texto do manual metodológico, com exceção das aplicações.

As subseções são numeradas com algarismos arábicos dentro de cada seção. O número da subseção consiste no número da seção e na subseção separados por um ponto.

Os itens são numerados com algarismos arábicos dentro de cada subseção. O número do item consiste no número da seção, subseção, item, separado por um ponto.

O número do subparágrafo inclui o número da seção, subseção do parágrafo e o número de série do subparágrafo, separados por um ponto.

Após o número da seção, subseção, parágrafo, subparágrafo no texto do documento, não é colocado ponto.

Se uma seção ou subseção consiste em um parágrafo, ela também é numerada.

Cada parágrafo ou subparágrafo é impresso a partir de um parágrafo.

2.2.11. As seções e subseções devem ter títulos. Os itens geralmente não têm títulos.

Os títulos devem refletir de forma clara e concisa o conteúdo das seções, subseções. Os títulos são impressos em letras maiúsculas sem um ponto no final. Os títulos são centralizados no texto.

A hifenização de palavras nos títulos não é permitida.

3. REQUISITOS PARA PROJETO

3.1. Um link bibliográfico faz parte do aparato de referência e serve como fonte de informações bibliográficas sobre documentos. Contém informações bibliográficas sobre outro documento citado, considerado ou mencionado no texto do documento, necessárias e suficientes para sua identificação, busca e características gerais. Os objetos de compilação de uma referência bibliográfica são todos os tipos de documentos publicados e não publicados em qualquer mídia, bem como partes componentes de documentos.

3.2. Por localização no documento, distinguem-se os seguintes tipos de referências bibliográficas:

3.2.1. Inline, colocado no texto do documento.

3.2.2. Interlinear, removido do texto para a parte inferior da faixa do documento (em uma nota de rodapé).

3.2.3. Além do texto, retirado do texto do documento ou parte dele (em um texto explicativo).

3.3. Ao repetir referências ao mesmo objeto, distinguem-se os seguintes tipos de referências bibliográficas:

3.3.1. Primário, em que a informação bibliográfica é fornecida pela primeira vez neste documento.

3.3.2. Repetido, em que a informação bibliográfica indicada anteriormente é repetida de forma abreviada.

3.3. As regras para apresentação de elementos de uma descrição bibliográfica, o uso de sinais de pontuação prescritos, independentemente da finalidade da referência, são realizados de acordo com o GOST 7.1-2003 Registro bibliográfico SIBID. Descrição bibliográfica. Requisitos gerais e regras para compilação e GOST 7.82-2001 SIBID. Registro bibliográfico. Descrição bibliográfica de recursos eletrônicos. Requisitos gerais e regras para compilação.

3.4. Uma referência bibliográfica intratexto contém informações sobre o objeto de referência que não estão incluídas no texto do documento. Uma referência bibliográfica no texto é colocada entre parênteses, por exemplo,

(Recomendações metodológicas para documentos de financiamento nos arquivos estaduais e municipais da Federação Russa. M. VNIIDAD, 2006. P. 12 - 20).

3.5. Uma referência bibliográfica subscrito é elaborado como uma nota retirada do texto do documento para a parte inferior da página, por exemplo:

, documentos Ryskov na gestão. M., 2008.

Na numeração de referências bibliográficas subscritos, é utilizada uma ordem uniforme para todo o documento - numeração contínua ao longo do texto, dentro de cada capítulo, seção, parte, etc., ou para uma determinada página do documento.

O conjunto de referências bibliográficas fora do texto é elaborado como uma lista de registros bibliográficos colocados após o texto do documento ou de sua parte componente. O conjunto de referências bibliográficas fora do texto não é uma lista ou índice bibliográfico, que, via de regra, é colocado após o texto do documento e tem valor independente como auxílio bibliográfico. Ao numerar referências bibliográficas fora do texto, a numeração contínua é usada para todo o texto do documento como um todo ou para capítulos, seções, partes, etc.

Para conexão com o texto do documento, o número de série da entrada bibliográfica na referência pós-texto é indicado no sinal de chamada, que é digitado na linha superior da fonte, ou na referência, que é dada em quadrado colchetes na linha com o texto do documento.

3.7. Ao compilar uma descrição bibliográfica, devem ser observadas as normas da ortografia moderna. A primeira palavra de cada elemento de descrição começa com uma letra maiúscula. O uso de letras maiúsculas em outros casos é realizado de acordo com as normas da língua literária russa. Os nomes de trabalhos científicos, livros, coleções, jornais, revistas, editoras não estão entre aspas. As abreviações de palavras e frases individuais são realizadas de acordo com as regras atuais.

3.8. Registro de elementos separados da referência bibliográfica.

Numerais qualitativos inequívocos, se não tiverem unidades de medida, são escritas em palavras, por exemplo:

dez unidades de armazenamento, etc.

Números ordinais que formam uma palavra escrito em números, por exemplo:

período de 30 anos etc.

As abreviaturas gráficas condicionais são escritas com pontos no lugar da abreviatura, por exemplo:

ou seja, etc., etc., etc.

O texto da cotação é colocado entre aspas e começa com uma letra maiúscula. Se a citação reproduzir apenas parte da frase do texto citado, uma reticência será colocada após as aspas iniciais.

CONCLUSÃO

O manual metodológico revela requisitos uniformes para a concepção de manuais metodológicos, cujo cumprimento permite aos compiladores preparar documentos de alta qualidade.

Inscrição

Ministério da Cultura, Nacionalidades e

arquivos da República Chuvash

Instituição orçamentária da República da Chuvash

"Arquivo do Estado da história moderna da República da Chuvash"

REGISTRO DE AUXÍLIOS METODOLÓGICOS

Cheboksary 2013

Compilado por:

Metodologia líder do Departamento de Documentação de Apoio à Gestão e Trabalho Metodológico do Arquivo Estatal da História Moderna da República da Chuváchia do Ministério da Cultura da Chuváchia

Cadastro de material didático

Recomendações metodológicas "Desenvolvimento de auxílios metodológicos (recomendações, manuais, desenvolvimentos, etc.)" destinam-se a funcionários e especialistas de arquivos estaduais e municipais envolvidos na compilação de auxílios metodológicos, a fim de estabelecer requisitos uniformes para o desenho de auxílios metodológicos. As Recomendações Metodológicas descrevem os requisitos para a elaboração de várias partes do manual metodológico.

Inscrição

1. Disposições Gerais ……………………………………………………………………

2. Documentação das organizações……………………………………………………….

3. Regras para a preparação e execução de documentos………………………………………

4. Documentação das atividades de gestão……………………………..

5. Formas de documentos…………………………………………………………………

6. Registro de detalhes de documentos………………………………………………….

7. Características da preparação e execução de determinados tipos de serviço

documentos. Elaboração e execução de documentos pessoais…………………………

8. Elaboração de documentos com recurso à informática. Replicação de documentos……………………………………………………………………………………

9. Registo e contabilização de documentos, construção de motores de busca……………………

10 Registro de documentos……………………………………………………………….

11. Construindo motores de busca……………………………………………………………

12. Organização do fluxo de documentos…………………………………………………………..

13. Registro e contabilidade de documentos recebidos……………………………………

14. A ordem de passagem e execução de documentos ………………………………………

15. Registro e contabilização dos documentos enviados………………………………………

16. Registo e organização da circulação de documentos internos……………………

17. Contabilização do volume de fluxo de documentos………………………………………………………

18. Trabalhar com os apelos dos cidadãos………………………………………………………

19. Controle de execução de documentos……………………………………………………

Recursos eletrônicos:

3. http://rudocs. /docs/index-59225.html / Diretrizes "Regras para a concepção de desenvolvimentos metodológicos de professores" / FGOU VPO "Universidade Federal do Sul" - Rostov-on-Don. 2011.