O estresse é um complexo de reações físicas, químicas e outras de uma pessoa aos estressores do ambiente, cuja ação desequilibra suas funções fisiológicas e mentais. O estresse pode ser positivo e negativo.

O estresse positivo nos leva a ter um melhor desempenho e a ser mais criativos. Nesse caso, todos os nossos órgãos sensoriais ficam claros e prontos para funcionar. Esse estresse positivo não só não é perigoso, mas até útil. Pode melhorar o desempenho. O estresse negativo, ao contrário, priva a pessoa de forças e cria grandes problemas para o indivíduo e para a organização.

As causas do estresse são formadas sob a influência de dois grupos de fatores:

a) fatores organizacionais:

1) a sobrecarga do funcionário durante a jornada de trabalho gera ansiedade, sentimento de desesperança, etc.;

2) a pouca carga de trabalho do funcionário durante a jornada de trabalho contribui para preocupações com seu valor, seu profissionalismo;

3) trabalho desinteressante;

4) o conflito de papéis ocorre quando um funcionário recebe demandas conflitantes;

5) incerteza de papéis com formulação pouco clara de tarefas e poderes para usar recursos;

6) más condições de trabalho;

7) má informação;

8) incerteza da posição do funcionário, incerteza que aguarda a decisão da administração.

b) fatores pessoais que acompanham quaisquer alterações:

1) acontecimentos positivos (casamento, nomeação para um novo cargo, compra muito grande, gravidez, etc.);

2) eventos negativos (divórcio, doença, recusa de promoção por parte da administração, demissão do trabalho, perdas financeiras, etc.).

Os cientistas descobriram que a atitude de cada pessoa determina a rapidez e a força com que ela reage ao estresse. O estresse e a carga de trabalho prejudicam muito mais uma pessoa ambiciosa do que alguém mais desapegado de demandas e expectativas infladas. O decisivo é se a pessoa se sente pressionada numa situação de tensão ou se percebe isso mais como um desafio, como uma oportunidade de provar o que realmente vale. Cada pessoa tem seus próprios critérios para definir algo como tensão e pressão. Alguns estão apenas pegando o jeito e prosperando enquanto outros se sentem completamente exaustos e desestabilizados. Alguém é particularmente sensível em certas áreas e é aqui que reage extremamente rapidamente ao stress com sintomas físicos. Uma medida conhecida de tensão é necessária e até útil para nós. Por exemplo, em situações de perigo evidente, é importante que o corpo trabalhe de forma rápida e confiável, liberando uma grande dose de adrenalina e proporcionando assim a capacidade de reagir conforme a necessidade no momento. O estresse ajuda você a reagir rapidamente em uma situação crítica. E em momentos menos perigosos, muitas vezes é útil estar especialmente alerta para perceber e utilizar rapidamente informações importantes. Por exemplo: em situação de exame ou fiscalização, em caso de conversa importante com colegas ou superiores, em viagem, durante conversas telefónicas com clientes, em caso de comunicação com diversas autoridades e serviços municipais, se se trata de questões financeiras ou relacionamentos. Mesmo em situações que não associaríamos ao conceito de estresse, nosso corpo muitas vezes reage com a mesma tensão com que reage nas situações listadas acima.

São as situações que exigem toda a sua energia que lhe ensinam flexibilidade e o impulsionam a desenvolver diferentes estratégias. Mas se você tentar resolver novos problemas, lidar com novas cargas de trabalho usando estratégias antigas, rapidamente encontrará seus próprios limites. E você se sentirá exausto e exausto, ou seja, você se encontrará em um estado de estresse.

Quanto mais cedo você decidir responder aos desafios e lidar com as tarefas que o mundo ao seu redor lhe atribui, mais estáveis ​​​​serão sua saúde e desempenho. Essa autoconfiança o apoiará tanto mais quanto mais consistentemente você tentar não fazer exigências a si mesmo. As técnicas de redução do estresse são importantes aqui.

Um grande número de organizações presta muita atenção ao treinamento em gerenciamento de estresse. O fato é que seus funcionários simplesmente precisam ser capazes de lidar com tais situações. Afinal, se permitirem que o estresse os supere, sua eficiência no trabalho ficará muito menor. E quando os colaboradores apresentam mau desempenho, a organização perde todas as suas vantagens no mercado. O gerenciamento eficaz do estresse se resume a isto: mude as coisas que você pode mudar e aceite as que não pode.

Fatores de estresse ambiental: 1. Trabalho: quantitativo, sobrecarga, qualitativo, sobrecarga, inexplicável, variável, equipamento deficiente. 2. Clima estrutural: comunicação deficiente, falta de propriedade, hierarquia definida incorretamente. 3. Fatores extraorganizacionais: família, economia, sociedade, circunstâncias de vida, crime, aumento de preços 4. Função no trabalho: conflito de papéis, ambiguidade de papéis, responsabilidade pelas pessoas, falta de apoio do gestor, inconsistência com status. 5. Problemas de carreira: progresso lento, promoção muito rápida, injustiça, falta de preparação, falta de qualificações 6. Relação: com gestores, subordinados, funcionários, clientes 7. Estresse pessoal: necessidades, esperanças e conquistas, instabilidade emocional, alta (baixa) autoestima, ambigüidade.

Pelo menos duas classificações de métodos de neutralização de tensão podem ser distinguidas. A primeira classificação é baseada na natureza do efeito antiestresse:

físico (banho, endurecimento, procedimentos de água, exposição à luz),

bioquímico (farmacoterapia, álcool, fitoterapia, etc.),

fisiológico (massagem, acupuntura, exercício físico, etc.),

· psicológico (autotreinamento, meditação, terapia racional, etc.).

Os mais simples serão os métodos físicos de redução do estresse - exposição a altas ou baixas temperaturas, luz de diferentes composições e intensidades espectrais. Numerosas observações mostram que o endurecimento, a sauna e o banho de vapor russo são excelentes métodos anti-stress que têm sido utilizados na medicina popular há séculos. Tomar sol em doses moderadas também tem efeitos benéficos na saúde física e mental.

Os métodos bioquímicos de alívio do estresse incluem vários medicamentos farmacológicos, plantas medicinais, drogas, álcool e aromaterapia.

O último método é controlar o estado mental de uma pessoa por meio de óleos essenciais que possuem propriedades sedativas e antiestresse. As propriedades calmantes mais conhecidas são os aromas de lavanda, valeriana, erva-cidreira, ylang-ylang e néroli. Para realizar a aromaterapia, utilize lamparina de água aromática, varas de fumar, banhos perfumados ou massagens com óleos.

Os métodos fisiológicos de regulação do estresse envolvem influência direta nos processos fisiológicos do corpo, em particular nos sistemas cardiovascular, respiratório e muscular. Isso inclui massagem, acupuntura, exercícios, relaxamento muscular e técnicas de respiração.

Os métodos psicológicos para reduzir o estresse incluem treinamento autogênico, meditação, biofeedback, técnicas de respiração, relaxamento muscular, psicoterapia racional, dissociação do estresse, uso de imagens positivas (visualização), programação neurolinguística.

Consideremos brevemente os principais métodos psicológicos. O treinamento autogênico é uma das opções para a auto-hipnose, com sua ajuda uma pessoa pode ter um impacto significativo nos processos mentais e vegetativos do corpo. O sistema surgiu na década de 1930, graças a Johann Schultz, que criou sua própria direção no Ocidente e no Oriente (em particular, o sistema de ioga).

A meditação tem raízes comuns com o treinamento autogênico, mas ainda difere deste último, que exige grande esforço volitivo e controle consciente sobre o processo de autorregulação. Assim, durante as aulas de autotreinamento, é necessária força de vontade constante para combater a modulação instável de pensamentos e sensações, enquanto na meditação não há controle volitivo.

Biofeedback (BFB) refere-se a métodos de autorregulação das funções autonômicas de uma pessoa que permitem observar diretamente os próprios indicadores fisiológicos e influenciá-los por meio de dispositivos técnicos.

As técnicas de respiração também são muito eficazes na normalização do estado psicológico de uma pessoa. Nosso estado psicológico se reflete na natureza da nossa respiração e, por outro lado, ao mudar a natureza da nossa respiração, podemos mudar o nosso humor na direção certa.

Existem muitas maneiras de neutralizar o estresse. Alguns métodos envolvem a consciência de uma situação estressante e o desenvolvimento de etapas para superar o estresse. Outras atividades e métodos de relaxamento para reduzir o estresse (descanso, sono, exercícios especiais, comunicação com entes queridos) são especialmente eficazes em situações de fadiga e esgotamento profissional. O ideal é usar não um, mas uma combinação desses métodos.

1. Isso é necessário comece analisando seus sentimentos e sensações(“Sinto-me cansado, deprimido, irritado, agressivo, indiferente, etc.”). Encontrar a fonte do estresse é necessário. É o conhecimento da fonte que determina se ela deve ser tratada.

2. Uma causa comum de estresse profissional é a pressão do tempo. Reuniões, negociações, saídas - todos esses eventos são regulares. O gerenciamento eficaz do tempo é de grande valor no mundo moderno. Nesse caso, você deve planejar atividades para todos os dias (para todos, não apenas para os gestores!). Para isso, é necessário responder às questões: quais problemas precisam ser resolvidos primeiro? Quais são as questões mais importantes? Mas você também deve reservar tempo para situações imprevistas.

3. Descanso, relaxamento deve ser incluído na lista de tarefas. Neste caso, estamos a falar tanto de descanso de curta duração (são vários exercícios de relaxamento que podem ser utilizados durante o trabalho) como de descanso regular - sono. E também, o que também é muito significativo, a necessidade de férias para recuperação. Cada um de nós tem a mesma necessidade de descanso que a necessidade de atividade, mesmo que sejamos muito eficientes e emocionalmente estáveis, a tensão tende a passar gradativamente de uma “bola” para uma grande “bola de neve”.

4. Envolva-se em suas atividades favoritas Dá um impulso de energia e traz prazer. Quando você faz algo que ama, você sente uma certa liberdade: afinal, a escolha é totalmente sua. Os hobbies muitas vezes nos dão novas informações, nos ajudam a aprender algo, a desenvolver algo em nós mesmos, seja ler, colecionar algo, viajar, cozinhar, praticar esportes e muito mais.

5. Exercício- uma maneira conhecida de redefinir a negatividade. Exercício, natação, jogos esportivos são uma excelente forma de liberar energia negativa.

6. Passe mais tempo ao ar livre: O efeito benéfico pode ser percebido tanto em um piquenique com amigos quanto em uma simples caminhada.

7. Ouça música, assista a shows. Essa atmosfera ajuda você a mergulhar em um mundo especial – o mundo da fantasia. Além disso, estar em um círculo de pessoas abre a possibilidade de novos conhecidos e comunicação.

8. Construa um pequeno em casa coleção de livros, músicas, filmes favoritos, que ajudam você a relaxar e se divertir.

9. Ocasionalmente dê presentes para seus entes queridos e para você em particular, quando você está de mau humor, você está deprimido com alguma coisa. Ao fazer algo de bom para as pessoas de quem você gosta, vocês mesmos se sentirão melhor e se alegrarão juntos. Ao cuidar dos entes queridos, deixamos de nos sentir solitários e sentimos a importância e o valor da família e das amizades.

10. Observe a situação problemática de diferentes ângulos: imagine como você costuma agir nesses momentos e o que mais você pode fazer. E quanto mais opções você encontrar, melhor. Deixe a lista incluir até mesmo aquelas soluções que são completamente incomuns para você, incomuns e, talvez, pareçam inaceitáveis. E se esta for a melhor saída? Muitas vezes é útil desviar-se de programas e padrões de comportamento familiares. Isso ajuda a livrar-se da fixação e do pensamento estereotipado, a demonstrar flexibilidade e, portanto, criatividade.

11. Falando em criatividade. Deve use o verbo “criar” com mais frequência. Podem ser ideias, objetos – qualquer coisa. Ao criar algo novo, a pessoa se desenvolve e aumenta sua importância. Portanto, vale a pena usar a imaginação com mais frequência, e sempre há campo para atividades criativas em qualquer trabalho.

12. Tentar trate algumas situações com humor. O riso proporciona relaxamento, reduz a importância de uma situação estressante e ajuda a regular o estado emocional.

13. Sempre tentar de situações difíceis que surgem ganho de experiência. Em primeiro lugar, promove o crescimento pessoal e profissional. Em segundo lugar, ajuda a adaptar-se a possíveis situações estressantes no futuro.

Informação relacionada.

As causas do estresse residem em situações negativas e positivas: a falta de controle sobre as emoções desencadeia um estado estressante. Os estressores são os “agentes causadores” do pânico, da depressão e da apatia.

Os estressores causam reações diferentes – do pânico à apatia

Os tipos de estressores são determinados pelo estado psicoemocional da vítima e pela experiência. Tais fatores diferem na duração da exposição e na frequência das repetições.

O que é estresse?

Os estressores desencadeiam o estresse: situações mais negativas destroem as defesas de uma pessoa e causam uma resposta. Na conflitualidade, os estressores recebem uma categoria separada de causas de conflitos interpessoais prolongados.

O estresse é uma perda de controle sobre as emoções e o próprio comportamento. Um estado de tensão aumentada ocorre após exposição prolongada a fatores estressantes. Ao identificar a causa raiz da instabilidade emocional de uma pessoa, você pode se livrar de pensamentos e medos obsessivos.

Por que aparecem “irritantes”?

Os estressores ambientais ocorrem com certa frequência ou apenas uma vez. No contexto de estados depressivos persistentes, qualquer lembrança de um evento traumático desencadeia uma reação do corpo. O impacto dos fatores negativos é potencializado pela não percepção pessoal de si mesmo como indivíduo. Tais estressores: fome, frio, condições ambientais extremas podem causar mudanças irreversíveis na psique da vítima.

Quais são as causas mais perigosas de estresse:

• mudança de local de trabalho principal;
• morte de um ente querido;
• alterações fisiológicas (doenças, lesões);
• injustiça (sentimentos de culpa, inveja, traição);
• fatores ambientais desfavoráveis.

As reações agressivas devido ao estresse podem mudar a vida de uma pessoa: privá-la da paz, destruir o idílio familiar e perturbar a harmonia. Fatores como a morte de um ente querido ou a perda de um ente querido desencadeiam forte rejeição.

A vítima do estresse não aceita a tragédia e a negação da morte leva ao agravamento dos transtornos mentais. O nível de estresse depende da resiliência individual de uma pessoa.

Problemas psicológicos podem surgir devido à má adaptação de uma pessoa. Sair da zona de conforto causa estresse em pessoas de qualquer idade.

A inveja é uma das causas do estresse

Tipo de estressores

Em psicologia, a classificação dos estressores abrange as alterações fisiológicas e mentais de uma pessoa. As principais reações negativas afetam o bem-estar da vítima, a sua visão de mundo e a percepção daqueles que a rodeiam. O indivíduo se perde na sociedade, se afasta da sociedade - a má comunicação não permite que a pessoa se estabeleça na vida e tenha relacionamentos fortes.

Classificação dos estressores e suas características:

1. Fatores de atividade ativa. Os principais tipos de estresse envolvem a sobrecarga da condição física de uma pessoa. O corpo envia sinais sobre uma ameaça à vida. A subcarga e a sobrecarga podem criar estresse. Os fatores de produção estão relacionados às responsabilidades profissionais: o estressor é a responsabilidade pela própria vida e a responsabilidade pelos subordinados. Concursos e competições perturbam a paz do indivíduo.
2. Fatores de avaliação. Existem estressores sociais com experiências ruins. O medo das competições, das apresentações, o medo do público surge da expectativa do fracasso. Esses tipos de estressores ocorrem espontaneamente. Os fatores sociais são formados no contexto de constantes vitórias ou derrotas. Falhas amorosas, problemas familiares (destruição da família de uma criança ou de um adulto) criam fatores de estresse.
3. Incompatibilidade de ações. Os relacionamentos entre familiares, amantes e colegas geram estresse devido à separação. Problemas sociais, comunicação prejudicada e reinicializações nas atividades cotidianas criam as condições prévias para estresse e transtornos mentais. Os factores de stress incluem a privação sensorial e doenças que não podem ser controladas (doenças virais e infecciosas). Desentendimentos na vida familiar geram tensões e expectativas injustificadas. Como resultado, a personalidade social se fecha em si mesma e é alienada da família. O nível de estresse causado por ações descoordenadas é equivalente à perda de um ente querido.
4. Estressores fisiológicos. Cargas musculares em atletas, lesões e cirurgias aumentam os níveis de estresse e criam condições para o desenvolvimento de transtornos mentais. A reação psicoemocional de uma pessoa é uma defesa natural. As habilidades sociais e a comunicação em tais casos não desempenham um papel importante. Tipos de estressores fisiológicos: sons, escuridão, espaço confinado, condições ambientais.
5. "Irritantes" psicológicos. O estresse psicológico aumenta o nível de estresse em pessoas que ocupam cargos elevados ou que levam uma vida social ativa. Tipos de estressores psicológicos, como expectativas públicas ou aumento de responsabilidade, têm um forte impacto no indivíduo. Os problemas psicológicos surgem dos pensamentos de uma pessoa, da pressão interna.

Estresse profissional. Esses tipos de sobrecarga são familiares aos funcionários de grandes corporações ou a indivíduos fracos. O castigo psicológico, a competição, a pressão moral constante levam a um aumento do nível de estresse (o nível depende da sensibilidade do funcionário).

Crises familiares

Os estressores verticais e horizontais surgem na família. A base de tais fatores é a educação dos filhos, mitos sobre a vida familiar incorporados na nova geração. Fatores verticais permeiam as crenças que cada cônjuge recebeu na infância. Os fatores de estresse vertical são formados em três ou mais gerações: são equívocos sobre a posição do marido e da mulher, sobre seu papel e principais responsabilidades.

Os fatores horizontais referem-se às etapas das relações familiares. Na sua essência, tais problemas surgem devido a situações externas difíceis: falta de dinheiro, problemas de habitação e de organização da vida familiar.

Os fatores horizontais baseiam-se em valores materiais e não se relacionam com a vida espiritual da família. As crises normativas se manifestam na fase de formação da vida familiar. O choque de valores e princípios cria crises normativas na vida familiar futura. Nas crises regulamentares, podem estar envolvidos factores horizontais e verticais. O papel de tais factores de stress é determinado pela origem dos parceiros e pela sua educação.

Brigas familiares são outro tipo de estressor

Conclusão

Que estresses afetam a vida de uma pessoa? A vida profissional de um colaborador está sujeita a um stress frequente associado a pressões e expectativas excessivas. As relações pessoais podem se tornar um campo de batalha para duas personalidades contraditórias: a influência dos princípios de vida.

A influência de fatores desfavoráveis ​​afeta a vítima. A socialização das consequências do estresse sofrido explica a alienação e a falta de vontade da pessoa de construir relacionamentos fortes e constituir família.

As pessoas dizem que todas as doenças são causadas pelos nervos. E esta afirmação é parcialmente verdadeira. O efeito do estresse na saúde humana é uma das questões mais sérias e urgentes da atualidade. O ritmo acelerado de vida, o estresse psicológico e a vontade de fazer tudo se fazem sentir. Muitas vezes as pessoas ficam doentes, alegando excesso de trabalho ou estresse. O que é e quais são

O que sabemos sobre o estresse?

O estresse sempre foi parte integrante da vida de, talvez, todas as pessoas. Os psicólogos com esta palavra significam estresse especial e neuropsíquico. Nas condições modernas, é quase impossível evitá-lo. Além disso, pessoas diferentes têm reações diferentes às mesmas cargas. Assim, por exemplo, um grupo reage ativamente, ou seja, sua produtividade no trabalho continua a aumentar até o limite máximo possível (os psicólogos chamam esse tipo de “estresse do leão”). Outro grupo de pessoas exibe uma reação passiva, ou seja, sua produtividade no trabalho cai imediatamente (isso é “estresse de coelho”).

Além disso, o estresse pode ser agudo. Ou seja, acontece uma vez e é caracterizado por graves choques físicos e mentais. Um exemplo desta forma seriam os acidentes. Quando uma pessoa entra na prisão, começa a reabilitação. Porém, existe uma forma de longo prazo, quando o estresse se acumula gradativamente, suprimindo a pessoa. Podem ser conflitos familiares de longo prazo ou uma carga de trabalho típica.

Estresse e saúde são componentes interligados. Para encontrar a chave para a recuperação de uma doença, você precisa entender os motivos que causam o estresse.

Causas

As causas do estresse são estímulos externos ou estressores. São situações incômodas em que uma pessoa se encontra no trabalho, em casa, na escola, etc. Elas têm natureza, grau de impacto e consequências diferentes.

Os estressores incluem quaisquer mudanças na vida de uma pessoa. Mas nem todas as situações podem ser consideradas negativas, opressivas ou restritivas. A gravidade do estresse é profundamente individual. E a sua raiz reside na incerteza e na perda de controlo sobre a situação. Em muitos aspectos, o impacto dos factores de stress depende da consciência da pessoa sobre a responsabilidade pessoal e a participação pessoal na situação actual.

Classificação

Os especialistas dividem os fatores que causam estresse em dois grupos principais: fisiológicos e psicológicos. Esta classificação é baseada na natureza dos estressores. De acordo com o grau de manifestação, os estressores são uma espécie de restrição. Eles podem ser realmente ativos e possíveis (ou potenciais).

Os tipos de estressores da segunda categoria dependem das atitudes psicológicas e das habilidades individuais de uma pessoa. Simplificando, ele sabe avaliar adequadamente o grau de carga e distribuí-la corretamente sem prejudicar a saúde?

No entanto, os estressores nem sempre são estímulos externos. Às vezes, o estresse surge devido a uma discrepância entre o que é desejado e o que é realmente realizado. Ou seja, o fator estresse concentra-se na própria colisão do mundo interno e externo de uma pessoa. A partir desta posição, os estressores são divididos em subjetivos e objetivos. O primeiro corresponde à incompatibilidade dos programas genéticos com as condições modernas, implementação incorreta de reflexos condicionados, comunicação e atitudes de personalidade incorretas, etc. Os estressores objetivos incluem condições de vida e de trabalho, situações de emergência e interação com as pessoas.

Fisiológico

Os fatores fisiológicos que causam estresse incluem:

Efeitos dolorosos

Temperaturas extremas, ruído e exposição à luz

Tomar quantidades excessivas de certos medicamentos (por exemplo, cafeína ou anfetaminas), etc.

O grupo de estressores fisiológicos inclui fome, sede e isolamento. Dependendo do grau e da duração da exposição, esses estressores podem causar danos significativos ou menores à saúde.

As reações típicas ao estresse fisiológico podem incluir aumento da frequência cardíaca, tensão muscular, tremores (tremores) nos membros e aumento da pressão arterial.

Psicológico

Segundo especialistas, os estressores psicológicos são os mais destrutivos para o corpo humano. Eles são convencionalmente divididos em informativos e emocionais:

Ameaça à auto-estima ou ao ambiente imediato.

A necessidade de tomada de decisão urgente.

Responsabilidade excessiva por alguém ou algo.

Situações de conflito (motivos diversos).

Sinal de perigo, etc.

Sabe-se que os estressores emocionais são os mais profundos em seu impacto. Eles formam ressentimentos e medos na pessoa, que com o tempo, sem uma avaliação adequada da situação, como uma erva daninha, só vão crescer. Assim, estresse e saúde se tornarão um todo único, um mecanismo destrutivo.

Profissional

Os estressores ocupacionais representam um grupo misto. Eles conectam estressores psicológicos e fisiológicos. São estímulos externos e estresse que toda pessoa vivencia no trabalho. Considere o exemplo de uma equipe de resgate. Acumula mais claramente o nível máximo de estressores. Nomeadamente, com elevada responsabilidade, stress mental de prontidão, factores ambientais negativos, incerteza de informação, falta de tempo para tomar decisões e perigo de vida.

Vale ressaltar que os estressores tendem a “infectar” as massas. Usando o mesmo exemplo de um funcionário do serviço de resgate, é possível perceber que não só o executor da tarefa está exposto ao estresse, mas também a equipe e a família do funcionário. Isso se deve aos fatores psicológicos de interação, confiança e solidariedade na sociedade. Assim, ao distribuir a carga e as reservas internas, a pessoa se livra do estresse acumulado.

Consequências do estresse

O impacto do stress na saúde humana, independentemente do seu grau de impacto, é um fenómeno negativo e tem uma gama bastante ampla de consequências psicológicas, físicas e sociais. Todos eles podem ser divididos em:

• Primário- manifestam-se a nível psicológico e intelectual em relação à ocorrência de situações extremas (perda de atenção, fadiga, estados psiconeuróticos).
• Secundário- surgem como resultado de tentativas malsucedidas de superar um estado desadaptativo. Entre essas consequências estão o “burnout” emocional, o abuso de nicotina, álcool ou sedativos, diminuição do desempenho, estados agressivos ou depressivos.
• Terciário- combinar aspectos psicológicos, sociais, intelectuais e físicos. Podem se expressar em deformação da personalidade, aumento de conflitos com outras pessoas devido a inquietações internas, rompimento de vínculos familiares e de trabalho, perda de trabalho, estudo, pessimismo e apatia social. O nível extremo de consequências terciárias é o suicídio.

Todos os dias uma pessoa enfrenta muitas situações estressantes. Não há como escapar disso, então a psicologia oferece às pessoas maneiras de evitar ou lidar com o estresse.

Quais fatores estressantes cercam uma pessoa e como ela reage a eles determinam o quadro geral de seu estado psicofísico e emocional.

Tipos de estresse – bom e ruim

O princípio de ação dos estressores no corpo

O estresse é a reação do corpo a estímulos, chamados de estressores. Na psicologia, existem conceitos como estresse benéfico e prejudicial. Eles se distinguem pelos efeitos no corpo humano e pelas consequências que surgem após algum tempo.

A angústia tem um efeito destrutivo no sistema nervoso e nos órgãos internos de uma pessoa. É isso que causa depressão, doenças crônicas e transtornos mentais. Além dele, existe também o eustress - uma forma positiva de estresse. Não tem efeito destrutivo e está frequentemente associado a momentos alegres na vida de uma pessoa.

Os estressores podem ser quaisquer fatores que cercam uma pessoa na vida cotidiana.

Alguns têm efeito de curto prazo e menor sobre o assunto, enquanto outros atuam por muito tempo, o que leva a manifestações crônicas de estresse.

De uma forma ou de outra, é impossível livrar-se deles completamente. Para reduzir o impacto dos estressores no corpo, os psicólogos desenvolveram técnicas e treinamentos especiais para aumentar a resistência dos indivíduos ao estresse.

Estágios de desenvolvimento do estresse

Classificação dos estressores segundo L. V. Levi

De acordo com as obras de L.V. Levi, uma pessoa está constantemente em estado de estresse. Isto se deve a qualquer influência ou processo externo dentro do corpo. Levy divide os estressores em dois tipos: curto e longo prazo.

Estressores de curto prazo

Eles podem ocorrer repentinamente ou recorrer durante um período de tempo. Eles têm um efeito menor no sistema nervoso e não podem se tornar crônicos. Esses incluem:

1. Falhas, erros, enganos. Os sinais também podem surgir quando lembrados de um fator estressante. Se uma pessoa se lembra de forma independente de uma experiência ruim do passado ou alguém a lembra dela, a intensidade do estresse pode ser tão forte quanto no momento do evento. Em geral, a gravidade da reação às memórias diminui com o tempo.
2. Ruído, luz forte, oscilações desagradáveis, mudanças de temperatura. O impacto de estímulos externos sobre um indivíduo durante a execução de qualquer trabalho leva à diminuição da concentração.
3. Medo, susto. A expectativa e o medo da dor física, o medo de machucar os outros, as críticas ou o ridículo de si mesmo levam a pessoa a um estado de estresse. Se uma pessoa vivencia esses sentimentos por um longo período de tempo, eles se tornam estressores de longo prazo.
4. Desconforto. A influência de fatores externos ao corpo humano, como calor, frio, umidade, etc., provoca uma reação do sistema de defesa, o que é completamente normal.
5. Velocidade, pressa, ritmo acelerado. Quando um sujeito está apressado, forçado a fazer algo mais rápido do que está acostumado, ele fica exposto a um estressor.

Estressores de longo prazo

Sua exposição a longo prazo não apenas faz ajustes para uma vida calma e comedida, mas também pode afetar significativamente a saúde do sujeito.

Estressor - serviço militar

Os de longo prazo incluem:

1. Restrição ou isolamento completo. Por exemplo, prisão, controle parental total, serviço militar ou dieta regular. Qualquer violação do corpo em suas necessidades habituais afeta o sistema nervoso.
2. Trabalho perigoso ou estilo de vida extremo. As pessoas que desempenham as suas funções com risco de vida estão expostas a factores de stress a longo prazo. O amor por esportes radicais ou o vício em adrenalina contribuem para a manifestação de estressores.
3. Exposição de fundo. Com a necessidade constante de resistência em qualquer área da vida, a pessoa sofre em seu estado psicofísico. A razão para isso pode ser inimizade com alguma entidade ou ação militar.
4. Excesso de trabalho, desempenho prolongado do mesmo tipo de trabalho. Ações que levam à fadiga mental ou física podem afetar significativamente o funcionamento de órgãos e sistemas.

Para reduzir a influência dos estímulos circundantes, é necessário evitar colisões com eles ou mudar a atitude em relação a eles.

Impacto de diferentes tipos de estressores

Estressores familiares

Os principais factores de stress ambiental não residem no mundo exterior, mas na família. A influência dos estressores no estado psicofísico de uma pessoa é classificada de acordo com dois parâmetros: é feita uma distinção entre estressores normativos e não normativos.

Os primeiros são uma etapa natural na vida de qualquer indivíduo. Como qualquer violação dos limites da realidade atual, causam um estado estressante. Na maioria das vezes, o eustress aparece aqui. Mas a angústia não é menos comum.

Estressores familiares - brigas entre pais

Os momentos de crise de natureza normativa são:

• criando sua própria família;
• esperando o primeiro filho;
• criar um filho, etc.

Além dessas fases da vida, podem ocorrer outros incidentes que deixam marcas em todos os membros da família. Poderia ser:

• doença ou morte de um ente querido;
• divórcio;
• divisão de filhos e bens;
• traição;
• violência doméstica;
• mudança de local de residência, etc.

Toda família vivencia situações estressantes que podem fortalecê-la ou destruí-la. Independentemente da idade e da posição social dos familiares, certamente surgirão dificuldades. A única diferença é a natureza da sua origem e a reacção dos membros do agregado familiar a eles. A má comunicação entre parentes só aumenta o impacto dos fatores estressantes em suas vidas.

Entre outras coisas, o estresse familiar é dividido em estressores horizontais e verticais.

São linhas de desenvolvimento de situações estressantes que impactam não só na situação atual, mas também na vida futura das pessoas. Este fato confirma mais uma vez que as pessoas, em sua maioria, repetem a vida dos pais.

O que poderia ser um estressor - lista

Estressores por grau de controle

Dependendo dos acontecimentos que ocorrem na vida de uma pessoa, seu destino futuro é formado. Mas a principal coisa que o corpo tira de qualquer estresse é a memória. A falta de resistência ao estresse é compensada pela agressividade e uma atitude conflituosa para com os outros. Com o tempo, o sujeito fica tão acostumado com esse estado de coisas que não vê outras opções de reação.

Os psicólogos compilaram uma gradação de tipos de estressores: desde aqueles que podem ser influenciados por uma pessoa até estressores que estão além do controle da vontade do sujeito. Isto ajuda a compreender melhor a natureza da origem dos factores de stress e a desenvolver princípios para lidar com eles.

2 tipos de estressores

A classificação dos estressores por grau de controle pode ser considerada a partir do seguinte exemplo:

• Um botão rasgado em seu terno favorito - esse fator pode ser totalmente corrigido pelo próprio sujeito;
• A falta de dinheiro ou de outros bens materiais também pode ser corrigida. Mas você terá que se esforçar mais e gastar uma quantidade significativa de tempo;
• Brigas na família - para corrigir a situação será necessário o desejo mútuo dos oponentes, resolver a situação sozinho é muito problemático;
• Doença – tal factor de stress nem sempre pode ser mudado, mesmo com grande desejo e aspiração;
• País de residência - pode ser corrigido, mas exigirá muito esforço, sem uma determinada base material esse estressor não pode ser excluído;
• Governo – o homem sozinho não pode mudar este facto;
• A época – tal estressor não pode ser alterado de forma alguma.

A doença é um sério estressor

Se você olhar esta lista, fica claro que o maior desconforto é causado pelos estressores que a própria pessoa pode influenciar. Disto podemos concluir que evitar a maior parte do sofrimento não é tão difícil.

Estressores ocupacionais

A atividade laboral é a raiz da maioria dos distúrbios psicofísicos, bem como das neuroses crônicas em pessoas de meia-idade. Cargas insuportáveis, assim como a pressão da gestão, colocam o sujeito em um estado estressante. A pessoa vive essa história dia após dia e o estresse se torna crônico.

Estressores profissionais - tipos

Os estressores de trabalho parecem sobrecarga e subcarga no trabalho:

• A atividade laboral excessiva tem um efeito extremamente negativo no corpo. Isso leva ao esgotamento dos recursos físicos e psicológicos de uma pessoa.
• A falta provoca problemas na percepção da utilidade do próprio “eu”. Possível diminuição da autoestima e irritabilidade.

O excesso e a falta de atividade laboral têm quase o mesmo efeito no corpo.

Os estressores do trabalho se manifestam no momento em que a pessoa se torna incompreensível quanto às exigências que lhe são impostas. A incerteza causa sentimentos de ansiedade e inadequação.

Os estressores de carreira nada mais são do que uma promoção ou, inversamente, sua falta ou demissão. Fatores como a injustiça para com os funcionários também têm impacto. Fatores pessoais indicam problemas em conciliar trabalho e vida pessoal.

Conclusão

Usando o exemplo de vários tipos de estressores, podemos considerar a influência das características de resistência ao estresse. Quanto mais alto for em uma pessoa, menos ela será suscetível ao sofrimento.

Dependendo do estilo de vida do sujeito, ele fica exposto a diversos estressores. A sua influência pode ser reduzida, mas evitá-los completamente é simplesmente irrealista, porque o stress é parte integrante da vida humana. É graças aos estressores que se formam seus hábitos e instintos, que são transmitidos de geração em geração e determinam as reações comportamentais de diversos grupos de pessoas.

Estresse – um complexo de reações físicas, químicas e outras reações humanas a fatores de estresse. Estressores- (ou estímulos) no ambiente, cuja ação desequilibra as funções fisiológicas e mentais de uma pessoa. Sob certas condições, ajuda a mobilizar os esforços do funcionário para resolver problemas de produção ou atingir objetivos pessoais. O estresse tem significados negativos e positivos para uma pessoa. O estresse é inevitável. O estresse pode desequilibrá-lo e levar a uma discrepância entre o seu estado e o ambiente ao seu redor. Isto, por sua vez, dá origem a fadiga, sensação de perigo, enfraquecimento das capacidades mentais, aumento da pressão arterial, atitude passiva em relação ao trabalho, diminuição do nível de organização e violação da disciplina laboral. Isso leva a perdas na organização devido a acidentes, diminuição da qualidade do trabalho, aumento da rotatividade de pessoal e morte prematura de funcionários. Classificação dos estressores:

estressores	Consequências
estressores no meio ambiente ambiente	estressores pessoais	Subjetivo: frustração, fadiga, ansiedade. culpa. Comportamental: perigo de incidente, conversas “ruins”. Cognitivo: decisões erradas, foco deficiente. Fisiológico: Doenças coronarianas, aumento da pressão arterial, colesterol alto, úlceras. doença, etc. Organizacional: absenteísmo, rotatividade de pessoal, baixa produtividade, insatisfação no trabalho.
Produção: sobrecarga (subcarga), inexplicável. mudanças, mudanças de horário, equipamento deficiente. Papel: conflito de papéis, ambiguidade de papéis, responsabilidade pelas pessoas, falta de apoio, falta de status. Estrutural: comunicação deficiente, falta de propriedade, hierarquia deficiente Carreira: promoção lenta, injustiça, falta de oportunidades de promoção, falta de formação necessária. Relacional: relações com a gestão, com os subordinados, com os colegas, com os clientes, com os trabalhadores. Não organizacional: o estado da economia, o aumento da criminalidade, os preços, as circunstâncias da vida, as relações familiares.	necessidades, esperanças, conquistas estabilidade emocional flexibilidade tolerância à ambiguidade autoestima

Criar condições de superação e prevenção. estresse. situações: gerenciamento de estresse - este é um processo de influência proposital sobre o pessoal da organização, a fim de adaptar o indivíduo a uma situação estressante, eliminar fontes de estresse e dominar métodos de neutralizá-las por todo o pessoal da organização.1 - é necessário determinar o causas de estresse, que são estressores. É preciso aprender a enfrentá-los por meio de métodos de neutralização, elaboração de programas individuais de neutralização do estresse, realização de seminários, treinamento de trabalhadores em técnicas de relaxamento e formas de mudança de comportamento. Métodos para neutralizar o estresse: planejamento (plano de resolução de problemas - pessoais, de trabalho, correlação com os objetivos da organização), exercícios físicos, alimentação, psicoterapia, meditação e relaxamento. Criar condições para o funcionamento ininterrupto da organização, protegendo, preservando e utilizando eficazmente os recursos financeiros, materiais, de informação e humanos, ao mesmo tempo que reduz ameaças e consequências negativas de eventos indesejáveis, garante a segurança económica da organização

42. Grupos formais e informais numa organização, seu papel e dinâmica .

Grupo- esta é uma associação relativamente isolada de várias pessoas (não mais que 10) que estão em interação bastante estável e realizam ações conjuntas durante um período de tempo bastante longo.

Um grupo é um ambiente de autoafirmação e autoconhecimento; é uma necessidade humana objetiva de comunicação.

Dependendo do objetivo da associação, existem dois tipos de grupos:

· formais;

· informal.

Grupos formais são criados para realizar atividades produtivas de acordo com a estratégia escolhida por vontade dos dirigentes da organização. Têm um líder formalmente nomeado, uma estrutura formal, uma posição dentro do grupo, as suas tarefas e funções são descritas e formalmente consagradas em documentos relevantes. Esses grupos podem ser criados de forma permanente ou temporária.

Existem três tipos principais de grupos em uma organização: grupos de gestão, grupos de trabalho e organizações comunitárias.

Grupos informais são formados por membros da organização, muitas vezes de forma espontânea, de acordo com as suas simpatias mútuas, interesses comuns, hobbies, hábitos, etc. Na maioria das empresas existem muitos grupos informais. Pode haver tantos deles quantos forem os fundamentos da comunicação. Devido à estrutura formal, as pessoas interagem umas com as outras durante muitos anos.

Um resultado natural da comunicação é o surgimento espontâneo de grupos informais.

Normalmente estes grupos têm um líder explícito ou implícito. Em muitos casos, os grupos informais têm uma influência significativa no comportamento dos membros do grupo, por vezes até mais do que os formais.

EM grupo formal o líder formal é o gerente. O sucesso do trabalho do grupo depende em grande parte dele, pois o líder forma os princípios básicos da interação, define o vetor de desenvolvimento, influencia o clima sócio-psicológico, as relações na equipe, tem o direito e o poder de recompensar ou punir grupo membros com base nos resultados de seu trabalho.

EM grupo informal o líder também desempenha um papel importante. Ele contribui para os objetivos do grupo, permite que seus membros satisfaçam as suas necessidades, incorpora os valores fundamentais do grupo, representa o ponto de vista do grupo ao interagir com os líderes de outros grupos e suaviza as contradições no grupo.