sociálny konflikt je otvorená konfrontácia, stret dvoch alebo viacerých subjektov sociálnej interakcie, ktorých príčinami sú nezlučiteľné potreby, záujmy a hodnoty. Sociálny konflikt zahŕňa aj činnosť jednotlivca alebo skupín, ktoré blokujú fungovanie nepriateľa alebo spôsobujú škody iným ľuďom (skupinám).
Príčinou môžu byť rôzne životné problémy: materiálne zdroje, najdôležitejšie životné postoje, právomoci autorít, rozdiely v postavení a rolách v sociálnej štruktúre, osobné (emocionálno-psychologické) rozdiely atď.
Konflikty pokrývajú všetky oblasti ľudského života, súhrn sociálnych vzťahov, sociálnu interakciu. Konflikt je v skutočnosti jedným z typov sociálnej interakcie, ktorej subjektmi a účastníkmi sú jednotlivci, veľké a malé sociálne skupiny a organizácie. konflikty sú založené len na tých rozporoch spôsobených nezlučiteľnými záujmami, potrebami a hodnotami. Takéto rozpory sa spravidla menia na otvorený boj strán, na skutočnú konfrontáciu.
ETAPY VÝVOJA KONFLIKTU
Predkonfliktná fáza
Žiadny sociálny konflikt nevzniká okamžite. Emocionálny stres, podráždenie a hnev sa zvyčajne časom nahromadia, takže predkonfliktné štádium sa niekedy tak vlečie, že sa zabudne na hlavnú príčinu konfliktu.
Priamy konflikt
Toto štádium je charakterizované predovšetkým prítomnosťou incidentu. Toto je aktívna, aktívna súčasť konfliktu. Celý konflikt teda pozostáva z konfliktnej situácie, ktorá sa vytvára v štádiu pred konfliktom, a incidentu.
Riešenie konfliktov
Vonkajším znakom riešenia konfliktu môže byť koniec incidentu. Ide o dokončenie, nie o dočasné zastavenie. To znamená, že konfliktná interakcia medzi konfliktnými stranami je ukončená. Eliminácia, ukončenie incidentu je nevyhnutnou, ale nie postačujúcou podmienkou pre vyriešenie konfliktu.
57. Typy sociálnych konfliktov a spôsoby ich riešenia
Všetky konflikty možno klasifikovať v závislosti od oblastí nezhody nasledovne.
1. Osobný konflikt. Táto zóna zahŕňa konflikty vyskytujúce sa v rámci osobnosti, na úrovni individuálneho vedomia.
2. Medziľudský konflikt. Táto zóna zahŕňa nezhody medzi dvoma alebo viacerými členmi tej istej skupiny alebo skupín.
3. Medziskupinový konflikt. Určitý počet jednotlivcov tvoriacich skupinu (teda sociálne spoločenstvo schopné spoločného koordinovaného konania) sa dostáva do konfliktu s inou skupinou, ktorá nezahŕňa jednotlivcov z prvej skupiny.
4. Konflikt vlastníctva. Vyskytuje sa v dôsledku dvojitého členstva jednotlivcov, napríklad keď tvoria skupinu v rámci inej, väčšej skupiny, alebo keď je jednotlivec súčasne v dvoch konkurenčných skupinách sledujúcich rovnaký cieľ.
5. Konflikt s vonkajším prostredím. Jednotlivci, ktorí tvoria skupinu, sú pod tlakom zvonka (predovšetkým kultúrnych, administratívnych a ekonomických noriem a predpisov). Často sa dostávajú do konfliktu s inštitúciami, ktoré tieto normy a nariadenia podporujú.
Podľa vnútorného obsahu sa sociálne konflikty delia na racionálny a emocionálne. Komu racionálny zahŕňajú také konflikty, ktoré pokrývajú sféru rozumnej, vecnej spolupráce, prerozdeľovania zdrojov a zlepšovania manažérskej alebo sociálnej štruktúry. S racionálnymi konfliktmi sa stretávame aj v oblasti kultúry, keď sa ľudia snažia oslobodiť od zastaraných, nepotrebných foriem, zvykov a presvedčení. Úcta k oponentovi, uznanie jeho práva na určité množstvo pravdy – to sú charakteristické znaky racionálneho konfliktu.
Politické konflikty- stret o rozloženie moci, formy boja o moc.
sociálny konflikt predstavuje rozpory v systéme vzťahov medzi ľuďmi (skupinami), pre ktorý je charakteristické posilňovanie protichodných záujmov, tendencií sociálnych spoločenstiev a jednotlivcov. Napríklad v oblasti pracovnej činnosti sú dôsledkom štrajky, demonštrácie, vystúpenia veľkých skupín pracovníkov.
Ekonomické konflikty predstavujú širokú škálu konfliktov, ktoré sú založené na rozporoch medzi ekonomickými záujmami jednotlivcov a skupín. Ide o boj o určité zdroje, výhody, sféry ekonomického vplyvu, rozdelenie majetku atď. Tieto typy konfliktov sú bežné na rôznych úrovniach vlády.
Spôsoby riešenia konfliktov
Stratégia ukončenia konfliktu je hlavnou líniou správania protivníka pri riešení konfliktu. . Existuje päť hlavných stratégií:rivalita; kompromis; spolupráca; vyhýbanie sa; príslušenstvo.
Rivalita spočíva v presadzovaní riešenia, ktoré je prospešné pre seba.
Kompromis spočíva v túžbe oponentov ukončiť konflikt čiastočnými ústupkami.
Prispôsobenie alebo ústupok sa považuje za nútené alebo dobrovoľné odmietnutie bojovať a vzdať sa svojich pozícií.
Vyhýbanie sa alebo vyhýbanie je pokus dostať sa z konfliktu s minimálnymi stratami.
Spolupráca sa považuje za najúčinnejšiu stratégiu riešenia konfliktov. Znamená to túžbu oponentov konštruktívne diskutovať o probléme.
Každý má nejakú predstavu. Každý človek čelil situácii zhoršenia vzťahov s inými ľuďmi. Sociálne konflikty - pojem, ktorý charakterizuje situáciu ostrých zodpovedajúcich rozporov. S týmto zhoršením vzťahov sa stretávajú záujmy a presvedčenia, čo je spôsobené rôznymi dôvodmi. Zvážte, aké sú zložky, odrody a funkcie sociálnych konfliktov.
Pojem a typy sociálnych konfliktov
Sociálny konflikt vždy obsahuje moment kolízie, to znamená, že existuje určitá divergencia, rozpor záujmov, postojov strán. Opačné názory nosia subjekty konfliktu – znepriatelené strany. Snažia sa prekonať rozpor tak či onak, pričom každá strana chce tej druhej zabrániť v realizácii jej záujmov. v sociálnej psychológii sa rozširuje nielen na V závislosti od predmetu sa konflikty rozlišujú:
- intrapersonálne;
- medziľudské;
- medziskupina.
V sociálnych konfliktoch je zahrnutý aj koncept vnútorného obsahu, v súvislosti s ktorým môžu byť rozpory racionálne a emocionálne. V prvom prípade je konfrontácia založená na sfére rozumu. Zvyčajne zahŕňa prepracovanie sociálnych a manažérskych štruktúr, ako aj oslobodenie od nepotrebných foriem kultúrnej interakcie. Emocionálne konflikty sa vyznačujú silným afektívnym aspektom, často agresiou a prenášaním vhodných reakcií na subjekty. Takýto konflikt sa rieši ťažšie, pretože zasahuje do osobnej sféry a ťažko sa dá vyriešiť racionálnym spôsobom.
Medziskupinové sociálne konflikty: koncept a funkcie
Sociálna psychológia sa zaoberá najmä tým, čo možno rozdeliť na:
- sociálno-ekonomické;
- medzinárodné;
- etnický;
- ideologický;
- politický;
- náboženský;
- vojenské.
Každý konflikt má dynamiku toku, v súlade s tým môžu medziskupinové strety nastať spontánne, plánované, krátkodobé alebo dlhodobé, môžu byť kontrolované aj nekontrolovateľné, vyprovokované alebo iniciatívne.
Nie je možné posudzovať konflikty len z negatívneho hľadiska. Pozitívne funkcie majú urýchliť proces sebauvedomenia, presadzovania určitých hodnôt, vybitia emocionálnej intenzity a pod. Sociálny konflikt naznačuje problém, ktorý je potrebné riešiť, ktorý nemožno len tak ignorovať. Kolízia teda prispieva k regulácii sociálnych vzťahov.
Spôsoby, ako sa dostať z konfliktnej situácie
- rivalita - zastávanie svojho presvedčenia do posledného;
- prispôsobenie - prijatie pohľadu niekoho iného na úkor vlastného;
- vyhýbanie sa – opustenie konfliktnej situácie akýmikoľvek prostriedkami;
- kompromis - ochota robiť ústupky na vyriešenie situácie;
- spolupráca – hľadanie riešenia, ktoré uspokojí záujmy všetkých strán konfliktu.
Posledná metóda je najkonštruktívnejšia a najžiadanejšia.
Sociológia konfliktu
Úvod ................................................. ................................................. .. ............................. 3
Koncept konfliktu ................................................................. ...................................................... ........................ štyri
Čo je sociálny konflikt? ...................................... štyri
Subjekty a účastníci konfliktu ................................................ ............................................................. štyri
Predmet konfliktu ................................................ ................................................................... ............................. 6
Hlavné typy sociálnych konfliktov ................................................................ ............................................. 7
Konflikt potrieb ................................................... ................................................................... ................... .... osem
Konflikt záujmov ................................................ ...................................................... ......... 9
Konflikt hodnôt ................................................ ................................................................... ................. ... jedenásť
Hlavné fázy vývoja konfliktu ................................................ .............................................. 13
Predkonfliktné štádium ................................................................. ...................................................... ............... 13
Štádium vývoja konfliktu ................................................. ...................................................................... ................. 16
Fáza riešenia konfliktu ................................................................. ...................................................... ....... 17
Fáza po konflikte ................................................................. ...................................................... ............. 19
Funkcie sociálneho konfliktu ...................................................... ...................................................... 21
Typy sociálnych konfliktov ................................................................ ................................................................. ..... 23
Intrapersonálne konflikty ................................................................ ................................................................... ......... 23
Medziľudské konflikty ................................................................ ................................................................... ............... 29
Konflikty medzi jednotlivými skupinami ................................................. ............................................. 34
Medziskupinové konflikty ................................................ ................................................................... ............... 39
ZÁVER ................................................. ................................................. ...................... 41
Poznámky pod čiarou ................................................. ................................................. ............................. 42
Zoznam použitej literatúry: ................................................. ................................................. 43
Úvod
V našom živote čelíme konfliktom všade. Počnúc banálnymi hádkami v doprave až po ozbrojené strety - to všetko sú konflikty, postupom času pribúdajú rôzne typy konfliktov, keďže vývoj spoločnosti spôsobuje vznik stále nových záujmov a hodnôt.
Konflikty majú pozitívne aj negatívne dôsledky. Konflikty na jednej strane neumožňujú skostnatenie spoločnosti, nútia ju k prestavbe a zmenám, na druhej strane sa stávajú príčinou nezhôd, hádok, výčitiek a iných stretov až po vojny.
Ľudstvo sa v priebehu histórie nedokázalo uistiť, že nezostanú žiadne negatívne konflikty a že bude viac pozitívnych.
V tejto eseji si nekladiem za úlohu plne poukázať na všetky rôzne typy konfliktov – je ich príliš veľa. A nemám možnosť podrobne študovať každú z nich. Politické, medzietnické, právne a ekonomické konflikty sú príliš široké pojmy, ktoré si zaslúžia samostatné hĺbkové štúdium, napísanie samostatných prác.
V tejto eseji sa pokúsim odhaliť samotný koncept konfliktu, opísať hlavné typy a niektoré spôsoby ich riešenia. Pokúsim sa položiť nejaký základ, ktorý môže slúžiť ako na začatie štúdia konfliktov, tak aj na písanie väčších vedeckých prác v budúcnosti.
Koncept konfliktu
Čo je sociálny konflikt?
„Pojem „sociálny konflikt“ spája tie situácie, v ktorých sa záujmy jednotlivcov nezhodujú, a pri ochrane týchto záujmov sa navzájom zrážajú“ 1
Slovo "konflikt" (z latinčiny - confliktus) znamená stret (strán, názorov, síl). Príčinou kolízií môžu byť rôzne problémy v našom živote. Napríklad konflikt o materiálne zdroje, hodnoty a najdôležitejšie životné postoje, o autoritu, o osobné rozdiely atď. Konflikty teda pokrývajú všetky sféry ľudského života, celý súbor sociálnych vzťahov, sociálnu interakciu. Konflikt je v podstate jedným z typov sociálneho dopadu, ktorého subjektmi a účastníkmi sú jednotlivci, veľké a malé sociálne skupiny a organizácie. Konfliktná interakcia však zahŕňa konfrontáciu strán, t.j. akcie namierené proti sebe.
Sociálny konflikt je teda otvorenou konfrontáciou, stretom dvoch alebo viacerých subjektov a účastníkov sociálnej interakcie, ktorých príčinami sú nezlučiteľné potreby, záujmy a hodnoty.
Subjekty a účastníci konfliktu
Pojmy „subjekt“ a „účastník“ konfliktu nie sú vždy totožné. Subjekt je „aktívna strana“ schopná vytvárať konfliktnú situáciu a ovplyvňovať priebeh konfliktu v súlade so svojimi záujmami. Účastník konfliktu sa môže vedome alebo nie plne vedomý cieľov a cieľov konfrontácie zúčastniť konfliktu, alebo môže byť do konfliktu zapojený náhodne alebo mimo svojej vôle (účastníka). V dôsledku toho subjekt konfliktu, ktorý vstupuje do konfrontácie, vedome sleduje a obhajuje svoje ciele a záujmy. Ako sa konflikt vyvíja, statusy „účastníkov“ a „subjektov“ sa môžu meniť.
Taktiež je potrebné rozlišovať medzi priamymi a nepriamymi účastníkmi konfliktu. Posledne menované sú určité sily, ktoré sledujú svoje osobné záujmy v údajnom alebo skutočnom „cudzom“ konflikte. Nepriami účastníci môžu:
1. vyvolávať konflikt a prispievať k jeho rozvoju
2. pomôcť znížiť intenzitu konfliktu alebo jeho úplné zastavenie
3. podporovať jednu alebo druhú stranu konfliktu alebo obe strany súčasne.
V sociológii konfliktu sa často používa pojem „strana konfliktu“. Tento koncept môže zahŕňať priamych aj nepriamych účastníkov konfliktu. Niekedy nepriame
účastníci pre svoj osobitný záujem v konflikte sa nazývajú „tretia strana“ alebo „tretia strana“.
Často existujú situácie, keď je pomerne ťažké určiť priame subjekty konfliktu. Živým príkladom sú etnicko-politické konflikty (čečenské alebo osetsko-ingušské), keď nie je ľahké odpovedať na otázku, kto zastupuje strany konfliktu: vodcovia znepriatelených strán alebo tí, ktorí sú priamo zapojení do vojenských operácií, alebo tých, ktorí sa navzájom vnímajú ako rivalov a podporujú pozíciu svojich lídrov v konflikte? Alebo sú všetci spolu ako zástupcovia a členovia určitej sociálnej skupiny?
Pomerne často sa konflikt, ktorý začal ako medziľudský, s objavením sa jeho aktívnych prívržencov na každej z jeho strán, zmení na medziskupinový. Rovnako často je možné pozorovať opačný obraz: keď sa človek dostane do konfliktu ako súčasť určitej skupiny, začne v ňom viesť svoju vlastnú líniu, v dôsledku čoho sa to pre neho zmení na osobný skupinový konflikt. Osobný skupinový konflikt sa často premení na medziskupinový konflikt, ak sa jednotlivcovi podarí oddeliť niektorých svojich členov od opozičnej skupiny, urobiť z nich svojich prívržencov alebo tých druhých získať odinakiaľ. Všetky tieto presahy menia priebeh konfliktu, a preto si vyžadujú starostlivé zváženie pri jeho analýze.
Predmet konfliktu
Jedným z nevyhnutných prvkov konfliktu je objekt, kvôli ktorému vzniká konfliktná situácia. Objekt je konkrétna príčina, motivácia, hybná sila konfliktu. Všetky objekty sú rozdelené do troch hlavných typov:
1. Predmety, ktoré sa nedajú rozdeliť na časti , a nie je možné ich s niekým spoločne vlastniť.
2. Predmety, ktoré možno rozdeliť v rôznych pomeroch medzi strany konfliktu.
3. Predmety, ktoré môžu obe strany konfliktu vlastniť spoločne.
Zďaleka nie je ľahké určiť objekt v každom konkrétnom konflikte. Subjekty a účastníci konfliktu, sledujúce svoje skutočné alebo vymyslené ciele, môžu skrývať, maskovať, nahrádzať želané motívy, ktoré ich podnietili ku konfrontácii. Napríklad v politickom boji je objektom konfliktu skutočná moc v spoločnosti, ale každý zo subjektov politickej konfrontácie sa snaží dokázať, že hlavným motívom jeho konkrétnej konfliktnej činnosti je túžba dosiahnuť maximálny možný prospech pre jeho voličov.
Definícia hlavného objektu je nevyhnutnou podmienkou úspešného riešenia akéhokoľvek konfliktu. V opačnom prípade sa konflikt buď v zásade nevyrieši (uviaznutie), alebo sa úplne nevyrieši a v interakcii subjektov budú žeravé uhlíky pre nové kolízie.
Jadrom sociálneho konfliktu nemusí byť jedna, ale niekoľko kontroverzných otázok (problémov). Každá otázka by sa mala považovať za nezhodu, rozpor, ktorý si vyžaduje svoje riešenie. Kontroverzné problémy treba identifikovať a zoskupiť podľa dôvodov ich vzniku a povahy vnímania.
Hlavné typy sociálnych konfliktov.
V závislosti od motivácie konfliktu sa rozlišujú tri bloky sociálnych konfliktov:
Konflikt potrieb
Súčasná situácia vo svete kladie na jedno z prvých miest problém zdrojov alebo životných potrieb.
Konflikty o potreby možno rozdeliť do dvoch typov: po prvé, konflikty o skutočný alebo domnelý nedostatok zdrojov; po druhé, kvôli pomeru krátkodobých a dlhodobých potrieb.
Zohľadnenie konfliktu potrieb v rôznych sférach ľudskej činnosti a spoločnosti ukazuje, že potreby nemožno redukovať len na súhrn vonkajších požiadaviek vyplývajúcich zo sociálnych a ekonomických podmienok. Predstavujú určité základné línie organizácie celého systému interakcie v spoločnosti. Prejavujú sa v masových návykoch a kultúrnych zručnostiach, ktoré si ľudia osvojujú v rámci svojej socializácie, individuálneho rozvoja a výchovy.
Problém určovania priority určitých potrieb zároveň zostáva najdôležitejším problémom spoločensko-politického charakteru. Ani jeden štát, ani jedna politická strana nedokáže vo svojej praktickej politike zatvárať oči pred potrebnými, v podstate nevyhnutnými konfliktami, ktoré sú spojené nielen s určitými možnosťami využitia zdrojov, ale aj s voľbou určitých možnosti rozvoja samotnej kultúry.
Zdroje ako predmet konfliktov sa azda najčastejšie považujú najmä z hľadiska ich vlastníctva alebo túžby získať ich subjektmi v záujme doplnenia ich zdrojového potenciálu. Zdroje zahŕňajú všetko, čo sa dá efektívne využiť, teda užitočne využiť na uspokojenie potrieb subjektu, realizáciu jeho záujmov a cieľov. Z toho je zrejmé, že hovoríme o určitých prostriedkoch uspokojovania potrieb, záujmov a cieľov z nich vyplývajúcich.
Zdroje - materiálne (financie, technika, technika, pôda, jej podložie atď.) a duchovné (kultúra, veda, vzdelanie atď.) - predstavujú typický objekt konfliktov. Najmä vtedy, keď je ich rozmiestnenie v spoločnosti nerovnomerné, neúmerné, nespravodlivé, niektorým sociálnym subjektom prístup k nim uľahčuje a iným sťažuje, prípadne niektoré poskytuje na úkor iných. Tí, ktorí sa stretávajú s porušovaním a ťažkosťami pri zabezpečovaní vlastného potenciálu zdrojov, majú všetky dôvody postaviť sa proti tomuto stavu vecí, čím sa dostanú do opozície voči tým, ktorí sú s ním spokojní.
Konflikt záujmov.
Medzi potrebami a záujmami je spoločné to, že v oboch prípadoch máme do činenia s ašpiráciami ľudí, ktoré priamo ovplyvňujú ich sociálne a ekonomické správanie. Ak však potreby orientujú správanie ľudí k držbe tých výhod, ktoré sa ukážu ako životne dôležité, alebo stimulujú životne významné spôsoby ľudskej činnosti, potom záujmy sú stimulmi na konanie, ktoré vyplývajú zo vzájomného vzťahu ľudí k sebe navzájom.
Priamym predmetom spoločenského záujmu nie je samo statok ako taký, ale tie pozície jednotlivca alebo spoločenskej vrstvy, ktoré poskytujú možnosť tento statok získať. V každodennej reči, ako aj v teoretickej analýze sú záujmy oveľa častejšie spojené so sociálnym postavením, ktoré na určitý čas fixuje súhrn príležitostí, ktoré spoločnosť poskytuje hercovi. Práve sociálna pozícia vymedzuje hranice toho, čo je pre jednotlivca a sociálnu skupinu dostupné a možné.
Status, vystupujúci ako objekt boja medzi určitými sociálnymi subjektmi, pre nich nepôsobí najmä ako prostriedok, ale ako podmienka zabezpečenia ich normálneho života, o ktorý sa oplatí bojovať, ak to súčasný stav nabáda. Od neho predsa závisí, aké - rovnocenné alebo nerovné - postavenie subjektu v spoločnosti medzi ostatnými sociálnymi subjektmi, ako slobodný alebo vynútený bude jeho vzťah k nim, do akej miery bude zachovaná alebo narušená jeho sebaúcta, či bude jeho sebaúcta zachovaná alebo narušená. atď.
Zo strany spoločnosti majú najväčší vplyv na formovanie záujmov inštitúcie a systémy distribúcie životne dôležitých statkov, ktoré sa v nej vyvinuli. Tak či onak, najpodstatnejšia úloha organizácie akejkoľvek sociálnej komunity sa rieši prostredníctvom distribučných systémov: korelácia výsledku činnosti a uznanie tohto výsledku prostredníctvom odmeňovania. Nemalo by to znamenať len materiálne či finančné ohodnotenie. Ako odmenu možno využiť veľmi širokú škálu nielen majetkových, ale aj duchovných výhod, ktorých poskytovanie znamená zvýšenie prestíže odmeňovaného človeka alebo sociálnej skupiny za to, čo sa považuje alebo uznáva za prospešné pre spoločnosť.
Prostredníctvom určitých typov kombinácií výhod a odmien spoločnosť organizuje záujmy sociálnych skupín a usmerňuje ich cez niektoré viac-menej stabilné kanály. Záujmy sa teda neorientujú na abstraktnú spoločnosť vo všeobecnosti, ale na systém sociálnych inštitúcií a predovšetkým na inštitúcie distribúcie, ktoré sa ukazujú ako hlavné nástroje regulácie sociálneho postavenia.
hodnotový konflikt.
Moderná kultúra implikuje pomerne široký rámec tolerancie, teda možnosť komunikácie a spoločného konania ľudí alebo skupín oddaných rôznym systémom svetonázoru a rôznym hodnotovým orientáciám. Tolerancia a vzájomné uznávanie však ešte nie sú dominantnými spôsobmi vzťahov medzi hodnotami. Hodnotové systémy často fungujú ako sebestačné zdroje motivácie fungujúce na základe rozdelenia ľudských spoločenstiev na „my a nepriateľov“. Práve v tomto prípade pozorujeme hodnotový konflikt. Rozdiely medzi „my a druhými“, medzi „nami a nimi“ nadobúdajú rozhodujúci význam a stávajú sa dominantným faktorom individuálnej a skupinovej motivácie. Hodnotové opozície a priority – a to je ich zvláštnosť – sú založené na viere. Vedomosti sa budujú v súlade s vierou, t.j. systém racionálnych argumentov, ktoré vysvetľujú a ospravedlňujú pôvodné vierovyznania – postuláty, na základe ktorých je tento systém hodnôt vybudovaný.
Hodnoty, chápané, samozrejme, nie v širokom zmysle – ako všetko, čo je pozitívne významné z hľadiska uspokojovania ľudských potrieb, ale užšie – ako niečo zásadne dôležité pre konkrétny spoločenský subjekt a jeho život, veľmi často pôsobia ako objektom sociálnych konfliktov, za ktoré je pripravený rozhodne bojovať. Vo všeobecnosti nemôžu pôsobiť ako prostriedok na zabezpečenie tých či oných jeho potrieb, záujmov, túžob, ako je to v prípade zdrojov, ale slúžia mu len ako cieľ sám osebe, vyjadrenie jeho chápania seba samého, svojho vlastného. podstatou, ktorej stratou sa on sám vytráca ako niečo nezávislé, sebaurčujúce, hodné uznania a rešpektu zo strany ostatných subjektov. Konflikty na základe hodnôt, tiež na rozdiel od konfliktov na základe zdrojov, spravidla vznikajú v dôsledku ich vnucovania jedným sociálnym subjektom druhému, núteným zapojením sa do nich alebo ich zanedbávaním inými subjektmi.
S prihliadnutím na motiváciu konfliktu a subjektívne vnímanie konfliktnej situácie sa rozlišujú tieto typy konfliktov:
1. falošný konflikt – subjekt vníma situáciu ako konflikt, hoci neexistujú skutočné dôvody konfliktu;
2. potenciálny konflikt – existujú reálne dôvody na vznik konfliktu, ale doteraz jedna zo strán alebo obe strany z toho či onoho dôvodu (napríklad z dôvodu nedostatku informácií) ešte nerozpoznali situáciu ako konflikt;
3. skutočný konflikt – skutočný stret medzi stranami. Na druhej strane skutočný konflikt možno rozdeliť do nasledujúcich poddruhov:
konštruktívny konflikt, ktorý vznikol na základe rozporov, ktoré medzi subjektmi skutočne existujú
Náhodný konflikt - konflikt, ktorý vznikol v dôsledku nedorozumenia alebo náhodnej zhody okolností;
vytesnený konflikt – konflikt, ktorý vznikol na falošnom základe, kedy je pravá príčina konfliktu skrytá
Nesprávne pripísaný konflikt je konflikt, v ktorom je skutočný vinník, subjekt konfliktu, v zákulisí konfrontácie a do konfliktu sú zapojení účastníci, ktorí s konfliktom nesúvisia.
Ak sa za základ klasifikácie vezme duševný stav strán a správanie ľudí v konfliktných situáciách zodpovedajúce tomuto stavu, potom sa konflikty delia na racionálne a emocionálne. V závislosti od cieľov konfliktu a jeho následkov sa konflikty delia na pozitívne a negatívne, konštruktívne a deštruktívne. 2
Predkonfliktná fáza
Konfliktu predchádza predkonfliktná situácia. Ide o rast napätia vo vzťahoch medzi potenciálnymi subjektmi konfliktu, spôsobený určitými rozpormi. Len tie rozpory, ktoré sú potenciálnymi subjektmi konfliktu uznané ako nezlučiteľné protiklady záujmov, cieľov, hodnôt a pod., vedú k prehlbovaniu sociálneho napätia a konfliktov.
Sociálne napätie tiež nie je vždy predzvesťou konfliktu. Ide o zložitý spoločenský jav, ktorého príčiny môžu byť veľmi odlišné. Tu sú niektoré z najcharakteristickejších dôvodov, ktoré spôsobujú rast sociálneho napätia:
a) skutočné „porušenie“ záujmov, potrieb a hodnôt ľudí;
b) neadekvátne vnímanie zmien prebiehajúcich v spoločnosti alebo jednotlivých sociálnych spoločenstvách;
c) nesprávne alebo skreslené informácie o určitých (skutočných alebo vymyslených) skutočnostiach, udalostiach a pod. 3
Sociálne napätie v podstate predstavuje psychický stav ľudí a je latentné (skryté) pred začiatkom konfliktu. Najcharakteristickejším prejavom sociálneho napätia v tomto období sú skupinové emócie.
Jedným z kľúčových pojmov v sociálnom konflikte je aj „nespokojnosť“. Hromadenie nespokojnosti s existujúcim stavom vecí a priebehom udalostí vedie k zvyšovaniu sociálneho napätia.
Predkonfliktné štádium možno rozdeliť do troch fáz vývoja, ktoré sa vyznačujú nasledujúcimi znakmi vo vzťahu strán:
vznik rozporov o určitom kontroverznom objekte; rast nedôvery a sociálneho napätia; predloženie jednostranných alebo vzájomných nárokov, obmedzenie kontaktov a hromadenie sťažností;
· túžba dokázať oprávnenosť svojich tvrdení a obvinenie nepriateľa z neochoty riešiť kontroverzné otázky „férovými“ metódami; uzatváranie sa do vlastných stereotypov; objavenie sa predsudkov a nepriateľstva v emocionálnej sfére;
deštrukcia interakčných štruktúr; prechod od vzájomného obviňovania k vyhrážkam; rast agresivity; formovanie obrazu „nepriateľa“ a postoj k boju.
Konfliktná situácia sa tak postupne mení na otvorený konflikt. Ale samotná konfliktná situácia môže existovať dlhú dobu a nevyvinie sa do konfliktu. Aby sa konflikt stal skutočným, je potrebný incident.
Incident je formálnym dôvodom na začatie priamej konfrontácie medzi stranami.
Incident sa môže stať náhodne, alebo ho môže vyvolať subjekt (subjekty) konfliktu. Incident môže byť tiež výsledkom prirodzeného priebehu udalostí. Stáva sa, že incident pripraví a vyprovokuje nejaká „tretia sila“, sledujúca svoje vlastné záujmy v údajnom „cudzom“ konflikte.
Incident znamená prechod konfliktu na novú kvalitu. V tejto situácii existujú tri hlavné možnosti správania sa konfliktných strán.
Strany (strana) sa snažia vzniknuté rozpory vyriešiť a nájsť kompromis;
Jedna zo strán predstiera, že sa „nič zvláštne nestalo“ (vyhýbanie sa konfliktu);
Incident sa stáva signálom pre začiatok otvorenej konfrontácie. Výber jednej alebo druhej možnosti do značnej miery závisí od nastavenia konfliktu (cieľov, očakávaní) strán.
Štádium vývoja konfliktu
Začiatok otvorenej konfrontácie strán je výsledkom konfliktného správania, ktorým sa rozumie činy zamerané na protistranu s cieľom zajať, podržať sporný predmet alebo prinútiť súpera, aby sa vzdal svojich cieľov alebo ich zmenil. Existuje niekoľko foriem konfliktného správania:
a) aktívne-konfliktné správanie (výzva);
b) pasívne konfliktné správanie (reakcia na výzvu);
c) konfliktné správanie;
d) kompromisné správanie. štyri
V závislosti od konfliktného prostredia a formy konfliktného správania strán konflikt nadobúda svoju logiku vývoja. Rozvíjajúci sa konflikt má tendenciu vytvárať ďalšie dôvody na jeho prehlbovanie a rozširovanie.
Existujú tri hlavné fázy vývoja konfliktu v jeho druhej fáze.
1. Prechod konfliktu z latentného stavu do otvorenej konfrontácie strán. Boj sa stále vedie s obmedzenými zdrojmi a má lokálny charakter. Je tu prvá skúška sily. V tejto fáze ešte stále existujú reálne možnosti zastaviť otvorený boj a vyriešiť konflikt inými metódami.
2. Ďalšia eskalácia konfrontácie. Na dosiahnutie svojich cieľov a blokovanie akcií nepriateľa sa zavádza stále viac zdrojov strán. Takmer všetky príležitosti nájsť kompromis sú stratené. Konflikt je čoraz viac nezvládnuteľný a nepredvídateľný.
3. Konflikt dosahuje vrchol a má podobu totálnej vojny s použitím všetkých možných síl a prostriedkov. Zdá sa, že v tejto fáze konfliktné strany zabúdajú na skutočné príčiny a ciele konfliktu. Hlavným cieľom konfrontácie je spôsobiť maximálne poškodenie nepriateľa.
Fáza riešenia konfliktov
Trvanie a intenzita konfliktu závisí od mnohých faktorov: od cieľov a postojov strán, od zdrojov, ktoré majú k dispozícii, od prostriedkov a metód vedenia boja, od reakcie na environmentálny konflikt, od symbolov víťazstvo a porážka, o dostupných a možných metódach (mechanizmoch) nájdení konsenzu a pod.
V určitej fáze vývoja konfliktu môžu konfliktné strany výrazne zmeniť svoje predstavy o svojich schopnostiach a schopnostiach nepriateľa. Nastáva moment „prehodnotenia hodnôt“ v dôsledku nových vzťahov, ktoré vznikli v dôsledku konfliktu, nového zosúladenia síl, uvedomenia si nemožnosti dosiahnuť ciele alebo prehnanej ceny úspechu. To všetko stimuluje zmenu taktiky a stratégií konfliktného správania. V tejto situácii jedna alebo obe strany konfliktu začnú hľadať východiská z konfliktu a intenzita boja spravidla ustúpi. Od tohto momentu sa vlastne začína proces ukončenia konfliktu, čo však nevylučuje nové zhoršenia.
Vo fáze riešenia konfliktu sú možné tieto scenáre:
1) zjavná nadradenosť jednej zo strán jej umožňuje klásť si vlastné podmienky na ukončenie konfliktu na slabšieho súpera;
2) boj pokračuje až do úplnej porážky jednej zo strán;
3) v dôsledku nedostatku zdrojov má boj zdĺhavý, pomalý charakter;
4) po vyčerpaní zdrojov a neidentifikácii jasného (potenciálneho) víťaza strany urobia v konflikte vzájomné ústupky;
5) konflikt možno zastaviť aj pod tlakom tretej sily. 5
Sociálny konflikt bude pokračovať, kým nebudú zrejmé, jasné podmienky na jeho ukončenie. V plne inštitucionalizovanom konflikte môžu byť takéto podmienky stanovené ešte pred začiatkom konfrontácie (napríklad ako v hre, kde existujú pravidlá na jej dokončenie), alebo môžu byť rozvinuté a vzájomne dohodnuté už v priebehu vývoja. konflikt. Ak je konflikt čiastočne inštitucionalizovaný alebo nie je inštitucionalizovaný vôbec, vznikajú ďalšie problémy s jeho dokončením. Existujú aj absolútne konflikty, v ktorých sa bojuje až do úplného zničenia jedného alebo oboch súperov.
Existuje mnoho spôsobov, ako ukončiť konflikt. V podstate sú zamerané na zmenu samotnej konfliktnej situácie, či už ovplyvňovaním účastníkov konfliktu, alebo zmenou charakteristík objektu konfliktu, prípadne inými spôsobmi.
Záverečná fáza fázy riešenia konfliktu zahŕňa rokovania a právnu registráciu dostupných dohôd. Pri medziľudských a medziskupinových konfliktoch môžu mať výsledky rokovaní podobu ústnych dohôd a vzájomných záväzkov strán. Zvyčajne je jednou z podmienok začatia procesu vyjednávania dočasné prímerie. Možnosti sú však možné, keď v štádiu predbežných dohôd strany nielenže nezastavia „nepriateľské akcie“, ale idú zhoršiť konflikt a snažia sa posilniť svoje pozície pri rokovaniach. Rokovania zahŕňajú vzájomné hľadanie kompromisu medzi stranami konfliktu a zahŕňajú tieto možné postupy:
Uznanie existencie konfliktu;
Schvaľovanie procesných pravidiel a predpisov;
Identifikácia hlavných kontroverzných otázok (vypracovanie protokolu o nezhodách);
Skúmanie možných riešení problémov;
Hľadajte dohody o každej kontroverznej otázke a urovnaní konfliktu vo všeobecnosti;
Dokumentácia všetkých dosiahnutých dohôd;
Splnenie všetkých prijatých vzájomných záväzkov. 6
Rokovania sa môžu navzájom líšiť tak úrovňou zmluvných strán, ako aj nezhodami medzi nimi. Ale základné postupy (prvky) rokovaní zostávajú nezmenené.
Fáza po konflikte
Koniec priamej konfrontácie strán nemusí vždy znamenať, že konflikt je úplne vyriešený. Miera spokojnosti alebo nespokojnosti strán s uzavretými mierovými dohodami bude vo veľkej miere závisieť od týchto ustanovení:
Do akej miery bolo možné dosiahnuť sledovaný cieľ počas konfliktu a následných rokovaní;
Akými metódami a spôsobmi sa boj viedol;
Aké veľké sú straty strán (ľudské, materiálne, územné atď.);
Aký veľký je stupeň narušenia sebaúcty jednej alebo druhej strany;
Bolo možné v dôsledku uzavretia mieru zmierniť emocionálne napätie strán?
Aké metódy boli použité ako základ vyjednávacieho procesu;
Do akej miery bolo možné vyvážiť záujmy strán;
Bol kompromis nastolený pod silným tlakom (jednej zo strán alebo nejakej „tretej sily“), alebo bol výsledkom vzájomného hľadania spôsobov riešenia konfliktu;
Aká je reakcia okolitého sociálneho prostredia na výsledok konfliktu.
Ak sa jedna alebo obe strany domnievajú, že podpísané mierové dohody porušujú ich záujmy, napätie vo vzťahu medzi stranami bude pokračovať a koniec konfliktu možno vnímať ako dočasný oddych. Mier, uzavretý v dôsledku vzájomného vyčerpania zdrojov, tiež nie je vždy schopný vyriešiť hlavné sporné otázky, ktoré spôsobili konflikt. Najtrvalejší je mier uzavretý na základe konsenzu, kedy strany považujú konflikt za plne vyriešený a svoje vzťahy budujú na báze dôvery a spolupráce.
Typy sociálnych konfliktov.
Intrapersonálne konflikty
Riešenie intrapersonálnych konfliktov závisí predovšetkým od človeka samotného, od schopnosti a možnosti žiť v harmónii (v harmónii) so sebou samým a okolím. Takéto konflikty možno podmienečne označiť ako konflikty „medzi tým, čo máme, a tým, čo by sme chceli mať“. Iné varianty takýchto konfliktov: „medzi tým, čo chcete a čo nechcete“, „medzi tým, kým ste a kým by ste chceli byť“ atď. Z hodnotiaceho hľadiska možno intrapersonálne konflikty reprezentovať ako boj medzi dvoma pozitívnymi alebo dvoma negatívnymi tendenciami alebo ako boj medzi pozitívnymi a negatívnymi tendenciami v psychike jedného subjektu. Varianty sú možné, keď trendy obsahujú pozitívne aj negatívne aspekty súčasne (napríklad navrhovaná propagácia zahŕňa nežiaduce sťahovanie do nového miesta bydliska).
Osobnosť je stabilný systém spoločensky významných znakov, determinovaný existujúcim systémom sociálnych vzťahov, kultúrou a biologickými charakteristikami jednotlivca. Intrapersonálny konflikt, ako každý iný sociálny konflikt, zahŕňa konfliktnú interakciu dvoch alebo viacerých strán. V jednej osobe môže súčasne existovať niekoľko vzájomne sa vylučujúcich potrieb, cieľov, hodnôt, záujmov. Všetci sú sociálne determinovaní, aj keď sú čisto biologického charakteru, keďže ich spokojnosť je spojená s celým systémom určitých sociálnych vzťahov. Preto je intrapersonálny konflikt sociálnym konfliktom.
Akákoľvek činnosť človeka je interakciou s Iným v jeho vnútri a protiakciou voči Inému ako účastníkovi dialógu. Konflikt je však spôsobený len vzájomne sa vylučujúcimi tendenciami rovnakej dôležitosti, keď sa osobnosť akosi rozdvojuje pri rozhodovaní, keď voľba jedného alebo druhého trendu predpokladá silový tlak Jedného na druhého, teda konfrontáciu a násilie.
Prideliť psychologický konflikt, keď bariéra pre určité činy leží v nás samých. Toto sú problémy výberu medzi dvoma rôznymi ašpiráciami:
a) konflikt potrieb (chcete jesť a liečiť sa);
b) konflikt medzi sociálnou normou a potrebou (láska a norma);
c) konflikt spoločenských noriem (súboj a cirkev). 7
Jedným z typov intrapersonálneho konfliktu je nevedomý vnútorný konflikt. Vychádza z prípadných konfliktných situácií, ktoré neboli v minulosti úplne vyriešené, na ktoré sme už zabudli. Ale na nevedomej úrovni naďalej nesieme bremeno problémov nevyriešených v minulosti a mimovoľne reprodukujeme staré konfliktné situácie, akoby sme sa ich pokúšali znova vyriešiť. Dôvodom obnovenia nevedomého vnútorného konfliktu môžu byť okolnosti podobné minulej nevyriešenej situácii.
Súťaživosť a rivalita prenikajú do všetkých sfér nášho života a často nadradenosť pre jedného znamená zlyhanie pre druhého. Potenciálne nepriateľské napätie plodí strach. Zdrojom strachu môže byť aj vyhliadka na zlyhanie a hrozba straty pocitu sebaúcty. Trhové vzťahy predpokladajú agresívno-konkurenčnú interakciu a kresťanská morálka káže bratskú lásku ľudí k sebe navzájom. Reklama stimuluje naše potreby a skutočný život sa stáva prekážkou ich uspokojenia. V takýchto podmienkach sa ľudské prostredie stáva jedným z hlavných zdrojov intrapersonálnych konfliktov.
Je ľahké vidieť, že v približne rovnakých konfliktných situáciách sa rôzni ľudia správajú zďaleka rovnako. Sociálna psychológia rozlišuje štyri najčastejšie typy správania ľudí v konfliktných situáciách: „Prvým typom je agresívne správanie, ktoré prispieva k rozvoju konfliktu; druhým je správanie, ktoré naznačuje tendenciu ku kompromisom; tretia je spojená s tendenciou podriadiť sa, teda urobiť rozhodnutie opačnej strany; štvrtý typ vykazuje tendenciu vyhýbať sa konfliktom. 8 V reálnom živote sa každý z týchto typov nevyskytuje vo svojej čistej forme, no väčšina ľudí s určitými výhradami možno pripísať tomu či onomu typu konfliktného správania.
Medziľudské konflikty
Na medziľudské konflikty možno nazerať ako na stret osobností v procese ich vzťahu. Takéto strety sa môžu vyskytnúť v najrôznejších sférach a oblastiach (hospodárske, politické, priemyselné, sociokultúrne, domáce atď.). Dôvody takýchto stretov sú nekonečne rozmanité – od pohodlného miesta v MHD až po prezidentské kreslo vo vládnych štruktúrach.
Medziľudské konflikty vznikajú tak medzi ľuďmi, ktorí sa stretávajú prvýkrát, ako aj medzi neustále komunikujúcimi ľuďmi. V oboch prípadoch hrá dôležitú úlohu vo vzťahu osobné vnímanie partnera alebo protivníka. Prekážkou pri hľadaní zhody medzi jednotlivcami môže byť negatívny postoj, ktorý si vytvoril jeden oponent vo vzťahu k druhému. Inštalácia je pripravenosť, predispozícia subjektu konať určitým spôsobom. Toto je určitý smer prejavu psychiky a správania subjektu, pripravenosť na vnímanie budúcich udalostí. Vytvára sa pod vplyvom fám, názorov, úsudkov o danom jedincovi (skupine, jave a pod.).
Pri interakcii s inými ľuďmi si človek predovšetkým chráni svoje osobné záujmy, čo je normálne. Výsledné konflikty sú reakciou na prekážky pri dosahovaní cieľov. A od toho, aký významný je predmet konfliktu pre konkrétneho jednotlivca, bude do značnej miery závisieť jeho prostredie.
Jednotlivci čelia medziľudským konfliktom, chránia nielen svoje osobné záujmy. Môžu zastupovať aj záujmy jednotlivých skupín, inštitúcií, organizácií, pracovných kolektívov, spoločnosti ako celku. V takýchto medziľudských konfliktoch je intenzita boja a možnosť hľadania kompromisov do značnej miery determinovaná konfliktnými postojmi tých sociálnych skupín, ktorých predstavitelia sú oponentmi.
Všetky medziľudské konflikty vyplývajúce zo stretu cieľov a záujmov možno rozdeliť do troch hlavných typov.
Prvý z nich predpokladá zásadný stret, v ktorom možno dosiahnuť realizáciu cieľov a záujmov jedného protivníka len na úkor porušovania záujmov druhého.
Druhá - ovplyvňuje iba formu vzťahov medzi ľuďmi, ale zároveň nezasahuje do ich duchovných, morálnych a materiálnych potrieb“ a záujmov.
Tretí predstavuje vymyslené rozpory, ktoré môžu byť vyvolané buď nepravdivými (skreslenými) informáciami, alebo nesprávnou interpretáciou udalostí a faktov.
Medziľudské konflikty možno tiež rozdeliť do nasledujúcich typov:
a) rivalita – túžba po dominancii;
b) spor – nezhoda o nájdení najlepšieho riešenia spoločných problémov;
c) diskusia - diskusia o kontroverznej otázke.
Konflikt je spor, stret dvoch ľudí alebo sociálnych skupín o vlastníctvo niečoho, čo je rovnako vysoko cenené oboma stranami.
Účastníci konfliktu sú tzvpredmetmi konfliktu :
– svedkov - sú to ľudia, ktorí sledujú konflikt z okraja;
– podnecovateľov - to sú tí, ktorí tlačia ostatných účastníkov do konfliktu;
– spolupracovníkov - sú to ľudia, ktorí prispievajú k rozvoju konfliktu radou, technickou pomocou alebo iným spôsobom;
– sprostredkovatelia - Sú to ľudia, ktorí sa svojim konaním snažia zabrániť, zastaviť alebo vyriešiť konflikt.
Nie všetky strany konfliktu sú nevyhnutne vo vzájomnej priamej konfrontácii.
Problém alebo výhoda, ktorá vyvoláva konflikt, - toto je predmetom konfliktu . Príčina a dôvod konfliktu sú odlišné od jeho predmetu.
Príčina konfliktu - objektívne okolnosti, ktoré predurčujú vznik konfliktu. Príčina konfliktu súvisí s potrebami konfliktných strán.
Dôvod konfliktu - menší incident prispieva ku konfliktom, ale samotný konflikt sa nemusí rozvinúť. Dôvod je náhodný aj špeciálne vytvorený.
Pre správne a komplexné pochopenie konfliktu je potrebné rozlišovať medzi ním a rozporom. Rozpor je zásadná nezlučiteľnosť, nesúhlas niektorých dôležitých politických, ekonomických, etnických záujmov.
Rozpor nevyhnutne stojí v pozadí každého konfliktu a prejavuje sa sociálnym napätím – pocitom nespokojnosti so stavom vecí a pripravenosťou ho zmeniť. Rozpor však môže zostať rozporom bez toho, aby došlo k otvorenej zrážke, t. j. konfliktu. Rozpor teda vyjadruje skrytý a statický moment javu a konflikt je otvorený a dynamický.
sociálny konflikt - ide o najvyšší stupeň rozvoja rozporov v systéme vzťahov medzi ľuďmi, sociálnymi skupinami, sociálnymi inštitúciami, spoločnosťou ako celkom, ktorý sa vyznačuje posilňovaním protichodných tendencií, záujmov sociálnych spoločenstiev a jednotlivcov.
V dejinách sociológie existujú rôzne pojmy, ktoré odhaľujú podstatu sociálnych konfliktov.
V súčasnej etape vývoja sociologickej vedy sa z hľadiska úlohy konfliktu v spoločnosti rozlišujú dve hlavné paradigmy. Vedci definujú nasledujúce funkcie sociálnych konfliktov.
Konflikty vznikajú z rôznych dôvodov: vonkajšie a vnútorné, univerzálne a individuálne, materiálne a ideálne, objektívne a subjektívne atď. Príčina konfliktu súvisí s potreby konfliktné strany. Možno identifikovať tieto príčiny sociálnych konfliktov:
- sociálna heterogenita spoločnosti, prítomnosť opačných orientácií;
- rozdiely v úrovni príjmov, moci, kultúry, spoločenskej prestíže, prístupu k vzdelaniu, informáciám;
- náboženské rozdiely;
- ľudské správanie, jeho sociálno-psychologické črty (temperament, intelekt, všeobecná kultúra a pod.).
Sociálny konflikt prechádza tromi hlavnými fázami:
1. Pred konfliktom - konfliktná situácia. Strany si uvedomujú existujúce emocionálne napätie, snažia sa ho prekonať, chápu príčiny konfliktu, hodnotia svoje schopnosti; výber spôsobu ovplyvňovania nepriateľa.
2. Priamy konflikt - nedôvera a nedostatok úcty k nepriateľovi; súhlas nie je možný. Prítomnosť incidentu (alebo príležitosti), t.j. sociálne akcie zamerané na zmenu správania súperov. Ich zjavné a skryté činy.
3. Riešenie konfliktov - ukončenie incidentu, odstránenie príčin konfliktu.
Typy sociálnych konfliktov
Podľa trvania - dlhý termín; krátkodobý; raz; zdĺhavý; opakujúce sa.
Podľa objemu - globálne; národný; miestne; regionálne; skupina; osobné.
Podľa pôvodu - cieľ; subjektívny; falošný.
Podľa použitých prostriedkov - násilný; nenásilné.
Informovať - vnútorné; externé.
Vplyv na vývoj spoločnosti - progresívny; regresívne.
Podľa charakteru vývoja úmyselný; spontánny.
V oblastiach verejného života ekonomické (priemyselné); politický; etnický; rodina a domácnosť.
Podľa typu vzťahu vnútro- a medzisystémové (individuálne-psychologické) úrovne; vnútroskupinové a medziskupinové (sociálno-psychologické) úrovne; vnútroštátna a medzinárodná (sociálna) úroveň.
Odborníci identifikujú nasledujúce spôsoby riešenia sociálnych konfliktov:
– kompromis (lat. kompromis) - riešenie problému vzájomnými ústupkami strán;
– vyjednávanie – pokojný rozhovor oboch strán s cieľom vyriešiť problém;
– sprostredkovanie - využitie tretej strany pri riešení problému v neprítomnosti;
– arbitráž (fr. arbitráž - rozhodcovský súd) - požiadať o pomoc pri riešení problému špeciálne splnomocnený orgán;
– použitie sily, moci, zákona - jednostranné použitie moci alebo sily stranou, ktorá sa považuje za silnejšiu.
Možné východiská z konfliktov sú nasledovné:
– Reštaurovanie- návrat spoločnosti do predkonfliktného stavu: k bývalým formám spoločenského života, spoločenským inštitúciám, ktoré naďalej existujú v novej situácii.
– bezzásahovosť (čakanie) - nádej, že „všetko pôjde samo“. Toto je cesta odďaľovania a odďaľovania reforiem, označovania času. V otvorenej spoločnosti, ak konfrontácia nehrozí všeobecným kolapsom, môže byť táto cesta za určitých podmienok plodná.
– Aktualizovať- aktívne východisko z konfliktu odhodením, opustením starého, rozvíjaním nového.
Každý sociálny konflikt je konkrétny, odohráva sa v určitých sociálnych podmienkach. Preto by cesta z nej mala zodpovedať aktuálnej konkrétnej situácii.
Celková stratégia ako sa dostať zo sociálneho konfliktu by mala spočívať v spojení týchto troch ciest. Obnova je nevyhnutná, to je kľúč k vyriešeniu akéhokoľvek konfliktu, ale je nemožné obnoviť všetko kvôli zotrvačnosti ľudského vedomia. Malo by sa počítať s prirodzeným procesom návratu (reakcie) na niektoré staré hodnoty a formy.
Moderná konfliktológia formulovala podmienky, za ktorých je možné úspešné riešenie sociálnych konfliktov:
- včasná a presná diagnostika príčin konfliktu, t.j. identifikácia existujúcich rozporov, záujmov, cieľov.
- obojstranný záujem na prekonávaní rozporov založený na uznaní záujmov opačnej strany. To sa dá dosiahnuť na základe cieľa, ktorý je zmysluplný pre obe strany.
– spoločné hľadanie spôsobov prekonania konfliktu. Tu je možné využiť celý arzenál prostriedkov a metód: priamy dialóg medzi stranami, rokovania cez sprostredkovateľa, rokovania za účasti tretej strany atď.
Počas rokovaní by sa mala uprednostniť diskusia o podstatných otázkach.
Konfliktné strany by sa mali snažiť zmierniť psychické a sociálne napätie.
Účastníci konfliktu sa musia navzájom rešpektovať.
Všetky sporné strany musia byť ochotné urobiť kompromis.
Konflikt je teda najdôležitejšou stránkou interakcie ľudí v spoločnosti, akousi bunkou spoločenského života. Ide o formu vzťahu medzi subjektmi emocionálneho konania, ktorého motivácia je spôsobená protichodnými hodnotami a normami, záujmami a potrebami.
Pracovná vzorka
B2. Nižšie je uvedený zoznam výrazov. Všetky, s výnimkou jedného, sú spojené s pojmom „sociálny konflikt“. Kompromis; vyjednávanie; arbitráž; rehabilitácia; svedkov.
Nájdite a označte pojem, ktorý nesúvisí s pojmom „sociálny konflikt“.
odpoveď: Rehabilitácia.
História hovorí, že ľudskú civilizáciu vždy sprevádzalo nepriateľstvo. Niektoré typy sociálnych konfliktov postihli konkrétneho človeka, mesto, krajinu či dokonca kontinent. Menšie boli nezhody medzi ľuďmi, no každý druh bol ľudovým problémom. Takže už starovekí ľudia túžili žiť vo svete, kde by také pojmy ako sociálny konflikt, ich typy a príčiny neboli známe. Ľudia urobili všetko pre to, aby naplnili sny o spoločnosti bez konfliktov.
V dôsledku usilovnej a namáhavej práce sa začal vytvárať štát, ktorý mal hasiť rôzne druhy sociálnych konfliktov. Na tento účel bolo vydaných veľké množstvo regulačných zákonov. Roky plynuli a vedci naďalej prichádzali s modelmi ideálnej spoločnosti bez konfliktov. Samozrejme, všetky tieto objavy boli len teóriou, pretože všetky pokusy boli odsúdené na neúspech a niekedy sa stali príčinami ešte väčšej agresivity.
Sociálny konflikt ako súčasť doktríny
Nezhody medzi ľuďmi, ako súčasť sociálnych vzťahov, zdôraznil Adam Smith. Podľa jeho názoru práve sociálny konflikt bol dôvodom, prečo sa obyvateľstvo začalo deliť do sociálnych vrstiev. Ale bola tu aj pozitívna stránka. Veď vďaka vzniknutým konfliktom mohlo obyvateľstvo objaviť veľa nového a nájsť spôsoby, ako pomôcť dostať sa zo vzniknutej situácie.
Nemeckí sociológovia si boli istí, že konflikty sú charakteristické pre všetky národy a národnosti. Veď v každej spoločnosti sa nájdu jedinci, ktorí chcú seba a svoje záujmy povýšiť nad svoje sociálne prostredie. Preto existuje rozdelenie úrovne ľudského záujmu o konkrétnu problematiku, ako aj triedna nerovnosť.
Americkí sociológovia však vo svojich prácach spomínali, že bez konfliktov by bol spoločenský život monotónny, bez medziľudských interakcií. Len samotní členovia spoločnosti sú zároveň schopní podnecovať nepriateľstvo, ovládať ho a uhasiť rovnakým spôsobom.
Konflikt a moderný svet
Dnes sa ani jeden deň ľudského života prakticky nezaobíde bez konfliktu záujmov. Takéto potýčky môžu ovplyvniť absolútne akúkoľvek sféru života. V dôsledku toho vznikajú rôzne druhy a formy sociálnych konfliktov.
Sociálny konflikt je teda poslednou fázou stretu rôznych pohľadov na jednu situáciu. Sociálny konflikt, o ktorých typoch budeme ďalej uvažovať, sa môže stať problémom veľkého rozsahu. Takže kvôli nezdieľaniu záujmov alebo názorov iných sa objavujú rodinné a dokonca národné rozpory. V dôsledku toho sa typ konfliktu môže zmeniť v závislosti od rozsahu akcie.
Ak sa pokúsite rozlúštiť pojem a typy sociálnych konfliktov, jasne uvidíte, že význam tohto pojmu je oveľa širší, než sa na prvý pohľad zdá. Existuje mnoho výkladov jedného pojmu, pretože každá národnosť ho chápe po svojom. Ale vychádza z rovnakého významu, a to stret záujmov, názorov a dokonca aj cieľov ľudí. Pre lepšie vnímanie môžeme predpokladať, že ide o akékoľvek sociálne konflikty - toto je iná forma medziľudských vzťahov v spoločnosti.
Funkcie sociálneho konfliktu
Ako vidíte, pojem sociálny konflikt a jeho zložky boli definované dávno pred modernou dobou. Práve vtedy bol konflikt vybavený určitými funkciami, vďaka ktorým je jasne viditeľný jeho význam pre spoločenskú spoločnosť.
Existuje teda niekoľko dôležitých funkcií:
- Signál.
- Informačné.
- Rozlišovanie.
- Dynamický.
Význam prvého je okamžite naznačený jeho názvom. Preto je pochopiteľné, že vzhľadom na charakter konfliktu je možné určiť, v akom stave sa spoločnosť nachádza a čo chce. Sociológovia sú si istí, že ak ľudia začnú konflikt, potom existujú určité dôvody a nevyriešené problémy. Preto sa to považuje za akýsi signál, že je naliehavé konať a niečo urobiť.
Informačný – má význam podobný predchádzajúcej funkcii. Informácie o konflikte majú veľký význam pri určovaní príčin vzniku. Spracovaním takýchto údajov vláda študuje podstatu všetkých udalostí, ktoré sa v spoločnosti odohrávajú.
Vďaka tretej funkcii získava spoločnosť určitú štruktúru. Keď teda dôjde ku konfliktu, ktorý sa dotýka verejného záujmu, zúčastňujú sa na ňom aj tí, ktorí by predtým radšej nezasahovali. Dochádza k rozdeleniu obyvateľstva do určitých sociálnych skupín.
Štvrtá funkcia bola objavená počas uctievania učenia marxizmu. Verí sa, že je to ona, ktorá zohráva úlohu motora vo všetkých spoločenských procesoch.
Dôvody, prečo vznikajú konflikty
Dôvody sú celkom zrejmé a pochopiteľné, aj keď vezmeme do úvahy len definíciu sociálnych konfliktov. Všetko sa skrýva práve v rôznych pohľadoch na činy. Vskutku, často sa niektorí snažia presadiť svoje myšlienky všetkými prostriedkami, aj keď spôsobia škodu iným. Stáva sa to vtedy, keď existuje niekoľko možností použitia jednej položky.
Typy sociálnych konfliktov sa líšia v závislosti od mnohých faktorov, ako je rozsah, téma, povaha a ďalšie. Takže aj rodinné nezhody majú charakter sociálneho konfliktu. Koniec koncov, keď manželia zdieľajú televízor a snažia sa sledovať rôzne kanály, vzniká spor na základe stretu záujmov. Na vyriešenie takéhoto problému sú potrebné dva televízory, potom by nemuselo dôjsť ku konfliktu.
Konfliktom v spoločnosti sa podľa sociológov vyhnúť nedá, pretože dokazovanie vlastného pohľadu je prirodzenou túžbou človeka, čo znamená, že to nemôže nič zmeniť. Dospeli tiež k záveru, že sociálne konflikty, ktorých typy nie sú nebezpečné, môžu byť pre spoločnosť dokonca prospešné. Veď takto sa ľudia učia nevnímať druhých ako nepriateľov, zbližujú sa a začínajú rešpektovať záujmy toho druhého.
Komponenty konfliktu
Každý konflikt obsahuje dve povinné zložky:
- dôvod nesúhlasu sa nazýva objekt;
- ľudia, ktorých záujmy sa v spore stretli – sú tiež poddanými.
Neexistujú žiadne obmedzenia týkajúce sa počtu účastníkov sporu;
Dôvod konfliktu sa môže v literatúre objaviť ako incident.
Mimochodom, konflikt, ktorý vznikol, nemá vždy otvorenú formu. Stáva sa tiež, že stret rôznych myšlienok sa stal príčinou nevôle, ktorá je súčasťou toho, čo sa deje. Takto vznikajú rôzne druhy sociálno-psychologických konfliktov, ktoré majú latentnú podobu a možno ich nazvať „zamrznutými“ konfliktmi.
Typy sociálnych konfliktov
Keď vieme, čo je konflikt, aké sú jeho príčiny a zložky, môžeme rozlíšiť hlavné typy sociálnych konfliktov. Sú definované:
1. Trvanie a povaha vývoja:
- dočasné;
- dlhý;
- náhodne generované;
- špeciálne organizované.
2. Mierka snímania:
- globálny - týkajúci sa celého sveta;
- miestne – zasahujúce do samostatnej časti sveta;
- regionálne – medzi susednými krajinami;
- skupina - medzi určitými skupinami;
- osobný - rodinný konflikt, spor so susedmi alebo priateľmi.
3. Ciele konfliktu a spôsoby riešenia:
- násilná pouličná bitka, obscénny škandál;
- zápas podľa pravidiel, kultúrny rozhovor.
4. Počet účastníkov:
- osobné (vyskytujú sa u duševne chorých ľudí);
- medziľudské (stret záujmov rôznych ľudí, napríklad brata a sestry);
- medziskupinová (rozpor v záujme rôznych sociálnych združení);
- ľudia na rovnakej úrovni;
- ľudia rôznych sociálnych úrovní, postavení;
- tí a iní.
Existuje mnoho rôznych klasifikácií a delení, ktoré sa považujú za ľubovoľné. Za kľúčové teda možno považovať prvé 3 typy sociálnych konfliktov.
Riešenie problémov, ktoré spôsobujú sociálne konflikty
Zmierenie znepriatelených strán je hlavnou úlohou zákonodarného zboru štátu. Je jasné, že nie je možné vyhnúť sa všetkým konfliktom, ale je potrebné pokúsiť sa vyhnúť aspoň tým najvážnejším: globálnym, lokálnym a regionálnym. Vzhľadom na typy konfliktov možno sociálne vzťahy medzi bojujúcimi stranami nadviazať viacerými spôsobmi.
Spôsoby riešenia konfliktných situácií:
1. Pokus dostať sa preč zo škandálu - jeden z účastníkov sa môže izolovať od konfliktu a preniesť ho do „zamrznutého“ stavu.
2. Konverzácia - je potrebné diskutovať o vzniknutom probléme a spoločne nájsť jeho riešenie.
3. Zapojte tretiu stranu.
4. Spor na chvíľu odložte. Najčastejšie sa to robí, keď sa vyčerpajú fakty. Protivník sa dočasne podvolí záujmom, aby získal viac dôkazov o svojej nevine. S najväčšou pravdepodobnosťou sa konflikt obnoví.
5. Riešenie vzniknutých konfliktov súdnou cestou v súlade s právnym rámcom.
Na zmierenie strán konfliktu je potrebné zistiť príčinu, účel a záujem strán. Dôležitá je aj vzájomná túžba strán dospieť k mierovému riešeniu situácie. Potom môžete hľadať spôsoby, ako konflikt prekonať.
Etapy konfliktu
Ako každý iný proces, aj konflikt má určité štádiá vývoja. Za prvé štádium sa považuje čas bezprostredne pred konfliktom. Práve v tomto momente dochádza ku kolízii subjektov. Spory vznikajú kvôli rozdielnym názorom na jeden predmet alebo situáciu, ale v tejto fáze je možné zabrániť podnecovaniu bezprostredného konfliktu.
Ak jedna zo strán neustúpi oponentovi, nasleduje druhá etapa, ktorá má charakter debaty. Tu sa každá strana zúrivo snaží dokázať svoj názor. Vďaka veľkému napätiu sa situácia vyostruje a po určitom čase prechádza do štádia priameho konfliktu.
Príklady sociálnych konfliktov vo svetových dejinách
Hlavné tri typy sociálnych konfliktov možno demonštrovať na príkladoch dlhodobých udalostí, ktoré sa podpísali na živote vtedajšieho obyvateľstva a ovplyvnili aj moderný život.
Jedným z najvýraznejších a najznámejších príkladov globálneho sociálneho konfliktu sú teda prvá a druhá svetová vojna. Na tomto konflikte sa zúčastnili takmer všetky existujúce krajiny, v histórii zostali tieto udalosti najväčšími vojensko-politickými stretmi záujmov. Pretože vojna sa viedla na troch kontinentoch a štyroch oceánoch. Iba v tomto konflikte bola použitá najstrašnejšia jadrová zbraň.
Toto je najsilnejší a najdôležitejší známy príklad globálnych sociálnych konfliktov. Koniec koncov, národy, ktoré boli predtým považované za bratské, bojovali proti sebe. Vo svetových dejinách už niet takýchto hrozných príkladov.
Oveľa viac informácií je dostupných priamo o medziregionálnych a skupinových konfliktoch. Takže pri prechode moci na kráľov sa zmenili aj životné podmienky obyvateľstva. Každým rokom rástla nespokojnosť verejnosti, objavovali sa protesty a politické napätie. Mnohé momenty ľuďom nevyhovovali, bez objasnenia ktorých nebolo možné udusiť ľudové povstanie. Čím viac sa v cárskom Rusku úrady snažili rozdrviť záujmy obyvateľstva, tým viac sa zintenzívnili konfliktné situácie zo strany nespokojných obyvateľov krajiny.
Postupom času sa čoraz viac ľudí presviedčalo o porušovaní ich záujmov, takže spoločenský konflikt naberal na intenzite a menil názory ostatných. Čím viac boli ľudia rozčarovaní z úradov, tým viac sa približoval masový konflikt. Práve takýmito akciami sa začala väčšina občianskych vojen proti politickým záujmom vedenia krajiny.
Už za panovania kráľov boli predpoklady pre začiatok spoločenských konfliktov na základe nespokojnosti s politickou prácou. Práve tieto situácie potvrdzujú existenciu problémov, ktoré boli spôsobené nespokojnosťou s existujúcou životnou úrovňou. A práve sociálny konflikt bol dôvodom posunúť sa ďalej, rozvíjať a zlepšovať politiku, zákony a vládne schopnosti.
Zhrnutie
Sociálne konflikty sú neoddeliteľnou súčasťou modernej spoločnosti. Nezhody, ktoré vznikli ešte za cárskej vlády, sú nevyhnutnou súčasťou nášho súčasného života, pretože možno práve vďaka týmto udalostiam máme možnosť, možno nie dosť, ale predsa je lepšie žiť. Len vďaka našim predkom sa spoločnosť posunula z otroctva k demokracii.
Dnes je lepšie brať za základ osobné a skupinové typy sociálnych konfliktov, s príkladmi ktorých sa v našom živote stretávame veľmi často. V rodinnom živote čelíme rozporom, pozeráme sa na jednoduché každodenné problémy z rôznych uhlov pohľadu, obhajujeme svoj názor a všetky tieto udalosti sa zdajú byť jednoduché, obyčajné veci. Preto je sociálny konflikt taký mnohostranný. Preto všetko, čo sa ho týka, treba stále viac študovať.
Samozrejme, každý stále hovorí, že konflikt je zlý, že nemôžete súťažiť a žiť podľa svojich vlastných pravidiel. Ale na druhej strane, nezhody nie sú také zlé, najmä ak sa vyriešia v počiatočných fázach. Veď práve kvôli vzniku konfliktov sa spoločnosť rozvíja, napreduje a snaží sa zmeniť doterajší poriadok. Aj keď výsledok vedie k materiálnym a morálnym stratám.
