| názov | Definícia | Aplikácia |
| Informácie a psychologický vplyv (informácie a propaganda, ideologické) | je vplyv slova, informácie | Hlavným účelom takéhoto vplyvu je formovanie určitých ideologických (sociálnych) predstáv, názorov a presvedčení. Zároveň v ľuďoch vyvoláva pozitívne či negatívne emócie, pocity až búrlivé masové reakcie, tvorí stabilné obrazy-reprezentácie. |
| Psychogénny vplyv | je to dôsledok: fyzických alebo šokových účinkov podmienok prostredia alebo niektorých udalostí na mozog, v dôsledku ktorých dochádza k narušeniu normálnej neuropsychickej aktivity | V dôsledku poranenia mozgu človek stráca schopnosť racionálne uvažovať, stráca sa mu pamäť atď. Alebo je vystavený takým fyzikálnym faktorom (zvuk, osvetlenie, teplota a pod.), ktoré určitými fyziologickými reakciami menia stav jeho psychiky. Názorným prípadom psychogénneho vplyvu je vplyv farby na psychofyziologický a emocionálny stav človeka. Experimentálne sa zistilo, že pod vplyvom fialovej, červenej, oranžovej a žltej farby sa človeku zrýchľuje a prehlbuje dýchanie a pulz, stúpa mu krvný tlak, naopak zelené, modré, indigové a fialové farby. Prvá skupina farieb je vzrušujúca, druhá upokojujúca. |
| Koniec tabuľky 5.1 | ||
| Psychoanalytický (psycho-nápravný) vplyv | ide o pôsobenie na podvedomie človeka terapeutickými prostriedkami, najmä v stave hypnózy alebo hlbokého spánku | V procese zvukovej kontroly psychiky ľudí a ich správania sa slovné sugescie (príkazy) v zakódovanej podobe zobrazujú na akomkoľvek nosiči zvukovej informácie (audiokazety, rozhlasové alebo televízne programy, zvukové efekty). Človek počúva hudbu alebo zvuk príboja v oddychovej miestnosti, sleduje dialógy postáv vo filme a nemá podozrenie, že obsahujú príkazy, ktoré nie sú vnímané vedomím, ale sú vždy zaznamenané podvedomím, čo ho núti aby následne urobili to, čo je predpísané. |
| Neurolingvistický vplyv(NLP – Neurolingvistické programovanie) | zavedenie do povedomia špeciálnych lingvistických programov, ktoré menia motiváciu ľudí | Hlavným prostriedkom vplyvu sú špeciálne vybrané verbálne (verbálne) a neverbálne jazykové programy, ktorých obsahová asimilácia umožňuje meniť presvedčenia, názory a predstavy človeka (jednotlivca aj celých skupín ľudí) v daný smer. Psychoanalytické a neurolingvistické typy vplyvov sú užitočné, keď sa používajú na humánne účely. Ak sa používajú na dobývanie a zabezpečenie nadvlády nad inými ľuďmi, potom sú prostriedkom psychického násilia. |
| Psychotronický (parapsychologický, mimozmyslový) vplyv | ide o vplyv na iných ľudí, ktorý sa uskutočňuje prenosom informácií prostredníctvom mimozmyslového (nevedomého) vnímania | Ak sa počas filmu k dvadsiatim štyrom snímkam za sekundu – 25. – pridá ešte jeden snímok za sekundu s úplne inou informáciou, potom si to diváci nevšimnú, no výrazne to ovplyvňuje ich emocionálny stav a správanie. Toto je „fenomén 25. rámca“, ktorý sa vysvetľuje skutočnosťou, že človek má nielen zmyslový (vedomý) rozsah vnímania, ale aj podzmyslový (nevedomý) rozsah, v ktorom sú informácie asimilované psychikou, obchádzanie vedomia |
| Psychotropný účinok | je vplyv na psychiku ľudí pomocou liekov, chemikálií alebo biologických látok | Niektoré pachové látky majú silný vplyv na psychiku. Americký psychiater A. Hirsch zistil, že určité pachy spôsobujú špecifické činy a správanie človeka. Začal s jednoduchým, no veľmi výnosným biznisom. Špeciálne vyvinutú esenciu distribuoval do rôznych sekcií predajní a zistil, že v porovnaní s neopelenými sekciami došlo k prudkému nárastu predaja tovaru. Aj zápach ovplyvňuje produktivitu. Pomocou vôní môžete zvýšiť alebo znížiť krvný tlak, spomaliť alebo zrýchliť tep, nabudiť alebo naopak uspať. |
Existuje ďalší prístup k identifikácii spôsobov, akými sa partneri navzájom ovplyvňujú. Patria sem: infekcia, sugescia, presviedčanie a napodobňovanie.
Infekcia. Vo svojej najvšeobecnejšej podobe ho možno definovať ako nevedomé, mimovoľné vystavenie človeka určitým duševným stavom. Prejavuje sa prenosom určitého emocionálneho stavu alebo povedané slovami slávneho psychológa B.D. Parygin, mentálny postoj.
Príkladom je potlesk pri vystúpení obľúbeného herca, ktorý zohral úlohu impulzu a „nakazil“ halu celkovou náladou, „nevoľnosťou“ na štadiónoch počas športových súťaží. Formálni a neformálni vedúci každého tímu spravidla predstavujú model zosilňovača určitého mentálneho postoja, ktorý môže v skupine vzniknúť.
Experimentálne sa zistilo, že čím vyššia je úroveň rozvoja osobnosti, tým kritickejší je jej postoj k vplyvu, a tým slabšie pôsobí mechanizmus „infekcie“.
Návrh. Ide o účelový, bezdôvodný vplyv jednej osoby na druhú. Pri navrhovaní ( Návrhy) proces prenosu informácií sa uskutočňuje na základe ich nekritického vnímania. Fenomén odporu voči sugestívnemu vplyvu je tzv kontrasugescia. Návrh sa robí priamym naočkovaním duševných stavov a nepotrebuje dôkazy a logiku. Sugescia je emocionálno-vôľový vplyv. Účinok sugescie závisí od veku a stavu: deti sú sugestibilnejšie ako dospelí. Unavení, fyzicky oslabení ľudia sú náchylnejší. Experimentálne bolo dokázané, že rozhodujúcou podmienkou efektívnej sugescie je autorita navrhovateľa. Rozlišujem 3 typy ochrana pred návrhom :
Vyhýbanie sa. Znamená to vyhýbanie sa zdrojom vplyvu, vyhýbanie sa kontaktom s partnerom.
Nedorozumenie. Zďaleka nie je vždy možné identifikovať zdroj informácií ako nebezpečný, cudzí alebo neautoritatívny a chrániť tak pred nežiaducim vplyvom. Pomerne často môžu niektoré potenciálne nebezpečné informácie pre človeka pochádzať aj od ľudí, ktorým vo všeobecnosti a všeobecne dôverujeme. V tomto prípade bude obhajobou akési nepochopenie samotnej správy. O tom, aké úrovne nedorozumenia existujú a ako ich prekonať, sa môžete dozvedieť z materiálu o komunikačnej stránke komunikácie.
Viera. Je postavená na skutočnosti, že pomocou zdôvodnenia dosiahnuť súhlas od osoby prijímajúcej informácie. Presviedčanie je intelektuálny vplyv na vedomie jednotlivca prostredníctvom apelovania na jej vlastný kritický úsudok.
Imitácia. Jeho špecifickosť, na rozdiel od infekcie a sugescie, spočíva v tom, že tu nejde o jednoduché akceptovanie vonkajších znakov správania iného človeka, ale o reprodukciu znakov a obrazov prejavovaného správania ním. Keďže hovoríme o asimilácii navrhnutých vzorcov správania, existujú dva plány na napodobňovanie, buď pre konkrétnu osobu, alebo pre normy správania vyvinuté skupinou.
Okrem psychologického dopadu implikuje aj komunikácia interakcia , ktorý je vždy prítomný vo forme dvoch zložiek:
2) štýl interakcie (ako človek interaguje s ostatnými).
Môžete hovoriť o produktívny alebo neproduktívneštýl interakcie. Každá situácia diktuje svoj vlastný štýl správania a konania: v každom z nich sa človek „kŕmi“ inak, a ak toto samokŕmenie nie je primerané, interakcia je ťažká. Ak sa štýl vytvorí na základe akcií v konkrétnej situácii a potom sa mechanicky prenesie do inej situácie, potom, prirodzene, nemožno zaručiť úspech.
Na posúdenie štýlu interakcie existujú nasledujúce kritériá:
1) charakter činnosti v pozícii spoločníkov;
2) povaha predložených cieľov;
3) povaha zodpovednosti;
4) povaha vzťahu, ktorý vzniká medzi partnermi;
5) povaha fungovania identifikačného mechanizmu.
Okrem druhov ich býva aj niekoľko typy interakcií, Najčastejšie je ich rozdelenie z hľadiska výkonu: za spoluprácu a súťaž.
Spolupráca - ide o takú interakciu, v ktorej jej subjekty dosahujú vzájomnú dohodu o sledovaných cieľoch a snažia sa ju neporušovať, pokiaľ sa ich záujmy zhodujú.
súťaž - ide o interakciu charakterizovanú dosahovaním individuálnych alebo skupinových cieľov a záujmov v podmienkach konfrontácie medzi ľuďmi.
V oboch prípadoch o charaktere medziľudských vzťahov rozhoduje typ interakcie (spolupráca alebo rivalita), ako aj miera prejavu tejto interakcie (úspešná alebo menej úspešná spolupráca).
V procese implementácie týchto typov interakcie sa spravidla objavujú tieto vedúce stratégie správania v interakcii (obr. 5.4):
1. Spolupráca je zameraná na plné uspokojenie účastníkov pri interakcii ich potrieb bez porušovania záujmov toho druhého (realizujú sa motívy spolupráce alebo konkurencie).
2. Rivalita(opozícia) zahŕňa zameranie sa výlučne na vlastné ciele bez zohľadnenia cieľov komunikačných partnerov (individualizmus).
3. Kompromis sa realizuje v súkromnom dosahovaní cieľov partnerov v záujme podmienenej rovnosti.
4. Súlad (príslušenstvo) zahŕňa obetovanie vlastných cieľov za účelom dosiahnutia cieľov partnera (altruizmus).
5. Vyhýbanie sa predstavuje stiahnutie sa z kontaktu, stratu vlastných cieľov vylúčiť zisk iného.
Obr.5.4. Hlavné stratégie správania v procese interakcie
Jeden z najznámejších pokusov o vytvorenie typológie interakcie patrí R. Bailesovi. Vyvinul schému, ktorá umožňuje podľa jediného plánu registrovať rôzne typy interakcie v skupine. R. Bailes zafixoval pomocou metódy pozorovania tie reálne prejavy interakcií, ktoré bolo možné vidieť v skupine detí vykonávajúcich nejakú spoločnú aktivitu. Počiatočný zoznam takýchto typov interakcií sa ukázal byť veľmi rozsiahly (asi 82 položiek), a preto bol nevhodný na zostavenie experimentu. R. Bailes zredukoval pozorované vzorce interakcií do kategórií, čo naznačuje, že v zásade možno každú skupinovú aktivitu opísať pomocou štyroch kategórií, v ktorých sú zaznamenané jej prejavy: oblasť pozitívnych emócií, oblasť negatívnych emócií, oblasť riešenia problémov a oblasť nastavovania týchto problémov. Potom boli všetky zaznamenané typy interakcií rozdelené do štyroch nadpisov (tabuľka 5.2).
Tabuľka 5.2
Hlavné oblasti interakcie
a zodpovedajúce prejavy správania (podľa R. Balesa)
Výsledných 12 typov interakcie ponechal R. Bales na jednej strane ako minimum, ktoré je potrebné na zohľadnenie všetkých možných typov interakcie; na druhej strane ako maximum, ktoré je v experimente povolené.
Schéma R. Baylesa sa rozšírila aj napriek množstvu výraznej kritiky, ktorá bola proti nej vznesená. Tieto poznámky sa scvrkávali na skutočnosť, že: neexistuje žiadne logické opodstatnenie pre existenciu presne dvanástich možných typov interakcie; neexistuje jednotný základ, na ktorom by sa vyčlenili komunikačné prejavy jednotlivcov (napríklad vyjadrenie názoru) a ich priame prejavy v „akciách“ (napríklad odpudzovanie iného pri vykonávaní nejakého konania a pod.); úplne vynecháva popis obsahu všeobecnej skupinovej činnosti, t.j. zachytávajú sa len formálne momenty interakcie.
Pri štúdiu „dyadickej interakcie“ (podrobne ju skúmali americkí sociálni psychológovia J. Thiebaud a G. Kelly) sa využíva „väzňova dilema“ navrhnutá na základe matematickej teórie hier (Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya, 1978). V experimente je nastavená určitá situácia: dvaja väzni sú v zajatí a sú zbavení možnosti komunikovať. Je zostavená matica, ktorá fixuje možné stratégie ich interakcie počas výsluchu, keď každý odpovie, pričom presne nevie, ako sa ten druhý zachová. Ak pripustíme dve krajné možnosti ich správania: „priznať sa“ a „nepriznať sa“, tak v zásade má každý presne túto alternatívu. Výsledok sa však bude líšiť v závislosti od toho, ktorú z odpovedí si každý vyberie. Z kombinácií rôznych stratégií väzňov môžu vzniknúť štyri situácie: obaja sa priznajú; prvý je vedomý, druhý nie; druhý sa prizná, ale prvý nie; obaja si to neuvedomujú. Matica zachytáva tieto štyri možné kombinácie. V tomto prípade sa vypočíta výplata, ktorá sa získa rôznymi kombináciami týchto stratégií pre každého „hráča“. Táto odmena je „výsledkom“ v každom modeli hernej situácie (obr. 5.5).
Ryža. 5.5. Väzňova dilema
Aplikácia určitých ustanovení teórie hier v tomto prípade vytvára lákavú perspektívu nielen popísať, ale aj predpovedať správanie každého účastníka interakcie.
Prístup k analýze situácie v závislosti od pozícií partnerov sa vyvíja v súlade s transakčnou analýzou, smerom, ktorý si v posledných desaťročiach získal obrovskú popularitu po celom svete. Stačí povedať, že knihy E. Berna „Hry, ktoré ľudia hrajú. Ľudia, ktorí hrajú hry, T. Harris „I’m ok – you’re ok“ a M. Jace a D. Jonjewal „Born to Win“, venujúci sa teórii a praxi transakčnej analýzy, predali milióny kópií. Možno základom takej obrovskej popularity tohto smeru bola jeho logickosť, zjavná samozrejmosť a otvorenosť voči nešpecialistom, nehovoriac o tom, že výučba komunikácie prostredníctvom transakčnej analýzy skutočne prispieva k schopnosti ľudí interagovať.
Všeobecne známa a najpoužívanejšia je schéma vyvinutá E. Bernom, v ktorej hlavnými pojmami sú stavy Ja a transakcie, teda jednotky komunikácie. E. Bern rozdelil repertoár týchto štátov do nasledujúcich kategórií:
1) stavy Ja, podobné obrazom rodičov, ja–Rodič;
2) stavy I, zamerané na objektívne posúdenie reality, I- Dospelý;
3) stavy ega, ktoré sú stále aktívne od okamihu ich fixácie v ranom detstve a predstavujú archaické pozostatky, ja–Dieťa (ja–Dieťa).
Tieto pozície v žiadnom prípade nesúvisia s príslušnou sociálnou rolou: sú len čisto psychologickým popisom určitej stratégie v interakcii Pozíciu dieťaťa možno definovať ako pozíciu „chcem!“, pozíciu rodiča ako „musím!“, pozícia Dospelého je asociácia „chcem“ a „mal by som“. Na obr. 5.6 uvádza obrázky týchto osobných pozícií, aby sme získali úplnejší obraz o našom súčasnom stave a pozícii a aktuálnom stave a pozícii nášho partnera, použite údaje v tabuľke. 5.3.
Ryža. 5.6. Hlavné charakteristiky I-pozícií podľa E Berna
Interakcia je účinná, keď transakcie majú „dodatočný“ charakter, t.j. sa zhodujú: ak napríklad partner osloví iného ako Dospelý, potom aj on odpovedá z rovnakej pozície (obr.). Ak jeden z účastníkov interakcie osloví druhého z pozície Dospelého a ten mu odpovie z pozície Rodiča, potom je interakcia narušená a môže sa úplne zastaviť. V tomto prípade sa transakcie „prekrývajú“ (obrázok 5.7).
O rovný Vo vzťahoch sú partneri na rovnakých pozíciách a reagujú presne z pozície, od ktorej partner očakáva. Preto možno tento poddruh nazvať komunikáciou s úplným vzájomným porozumením.
Nerovný komunikáciu možno znázorniť nasledovne.
Vedúci hovorí: "Zase si to pokazil - nemôžeš byť ničím poverený!" A podriadený odpovedá: "No, čo môžeš robiť, ja som vo všeobecnosti neschopný." Tu akcie nespočívajú v prenose informácií, ale najčastejšie v hodnotení komunikačných partnerov (obr. 5.7).
Tabuľka 5.3
Kľúčové vlastnosti rodičovských, dospelých a detských pozícií
| Hlavné charakteristiky | Rodič | Dospelý | Dieťa |
| Charakteristické slová a výrazy | "Každý vie, že by ste nikdy nemali..."; "Nechápem, ako je toto dovolené..." | "Ako?"; "Čo?"; "Kedy?"; "Kde?"; "Prečo?"; "Možno..."; "Pravdepodobne..." | "Hnevám sa na teba"; "To je skvelé!"; "Výborne!"; "Nechutné!" |
| intonácia | Obviňovanie blahosklonného kritického obmedzovania | viazaný na realitu | veľmi emotívne |
| Štát | Povýšený Extra-správne Veľmi slušné | Informácie o hľadaní všímavosti | Nemotorný Hravý Depresívny Utláčaný |
| Výraz tváre | Zamračený Nespokojný Ustaraný | Otvorené oči Maximálna pozornosť | Prekvapenie z depresie |
| Pózy | Ruky po stranách Ukazujúci prst Ruky zložené cez hruď | Nakloňte sa dopredu k partnerovi, hlava sa za ním otočí | Spontánna pohyblivosť (zaťať päste, chodiť, potiahnuť gombík) |
Ďalším typom transakcie je pretínajúci sa interakcia. Prvky tejto komunikácie sú oveľa zriedkavejšie. Pretínajúca sa interakcia je v podstate „nesprávna“ interakcia. Jeho nesprávnosť spočíva v tom, že partneri na jednej strane preukazujú nedostatočné pochopenie postavenia a konania druhého účastníka interakcie a na druhej strane jasne ukazujú svoje vlastné zámery a činy.
Ryža. 5.7. Hlavné typy transakcií
Napríklad: manžel sa pýta: "Koľko je hodín?" a manželka odpovedá: "Nemôžeš sa pozrieť na hodinky?" V tejto situácii chcel jeden partner dostávať informácie, zatiaľ čo druhý mu nerozumel alebo nechcel rozumieť. Ak nenájdu vzájomné porozumenie a komunikácia sa nezmení na ďalšiu interakciu, potom je takýto rozhovor potenciálne konfliktný.
Tretím typom transakcie je skryté interakcie. Sú to také interakcie, ktoré súčasne zahŕňajú dve úrovne: explicitnú, verbálne vyjadrenú a skrytú, naznačenú. Predstavme si, že na najnudnejšom stretnutí sedia dvaja zamestnanci a medzi nimi prebehne takýto rozhovor.
„Nezabudnite, zákazníci k nám prídu o štvrtej,“ hovorí prvý zamestnanec.
„Áno, možno budem musieť teraz odísť,“ odpovie mu druhý. (Toto je príklad explicitnej interakcie.)
- Divoká nuda. Možno môžeme utiecť? - ponúka prvý zamestnanec.
Výborne, dobrý nápad! - odpovie mu druhá. (Toto je príklad skrytej interakcie.)
V tomto prípade je to, čo sa otvorene hovorí, zásterkou toho, čo sa myslí. K explicitnej a implicitnej interakcii dochádza z rôznych pozícií. Výslovné – z pozície „dospelý – dospelý“, a skryté – z pozície „dieťa – dieťa“.
Využitie skrytých transakcií znamená buď hlbokú znalosť partnera, alebo väčšiu citlivosť na neverbálne komunikačné prostriedky – tón hlasu, intonáciu, mimiku a gestá, keďže práve tie najčastejšie sprostredkúvajú skrytý obsah.
Komunikačné štýly. V komunikácii s vonkajším svetom človek hromadí životné skúsenosti, dostáva príležitosť na sebarealizáciu. Keď sa ocitneme v tej či onej situácii, každý z nás hľadá spôsob, ako sa „nakŕmiť“. Čím sa riadime pri výbere toho či onoho spôsobu komunikácie?
Komunikačné štýly kvalitatívne odhaľujú správanie človeka v jeho vzťahoch s ostatnými. V tomto prípade je výber štýlu určený množstvom faktorov:
1. Aký je účel komunikácie, ktorý sledujeme? Ak je pre nás v procese komunikácie dôležité hlbšie poznať samých seba, potom vynaložíme maximálne úsilie, aby bol náš vzťah dôveryhodný a objektívny. Niekedy je potrebné ovplyvniť myslenie iných. Ani pri diskusii o prečítanej knihe, ktorá nás nadchla, nám názor oponentov nie je ľahostajný. Stojí tento film za pozretie? Prečo by ste mali pri uchádzaní sa o prácu uprednostniť vašu kandidatúru? Výsledok komunikácie bude závisieť od presvedčivosti našich argumentov.
2. Situácia, v ktorej sa vykonáva. V neformálnom domácom prostredí so starým priateľom z detstva pravdepodobne nebudeme chcieť diskutovať o globálnych vedeckých alebo politických problémoch. Čo sa nedá povedať o členoch sympózií.
3. Postavenie, osobné vlastnosti, svetonázor a postavenie partnera ovplyvňujú tých, ktorí komunikujú. Jazykom aforizmov sa to dá povedať takto: "Diplomat si dvakrát rozmyslí, kým nepovie nič."
V psychológii existujú rôzne štýly komunikácie, ale hlavné sú: rituálny, humanistický, manipulačný, imperatívny(Tabuľka 5.4).
Tabuľka 5.4
Základné štýly interakcie
| rituálny štýl | Rituálny štýl je zvyčajne daný nejakou kultúrou. Človek zvyknutý na iný rituál, ktorý dostal takú odpoveď, ktorá presahuje jeho kultúrne predstavy, bude zmätený, ako ďalej interagovať. Tento štýl je zvyčajne daný kultúrou, v ktorej daný človek žije. V nej sa realizujeme ako produkt spoločnosti. Hlavnou úlohou tohto typu komunikácie je udržiavať spojenie s okolím, udržiavať predstavu o nás ako členoch spoločnosti. Zároveň potrebujeme partnera ako atribút na vykonanie určitého rituálu. Napríklad pozdrav, rozlúčka, hádzanie na cesty priateľovi: „Ako sa máš? - len sa držíme tradičných základov spoločnosti, celkovo nie sme k ničomu zaviazaní |
| Koniec tabuľky 5.4 | |
| imperatívny štýl | Ide o autoritatívnu, direktívnu formu interakcie. Spája autoritársku a liberálnu komunikáciu. Účelom imperatívneho štýlu je dosiahnuť kontrolu nad správaním druhého, nad jeho postojmi či nátlakom na určité činy a rozhodnutia. Ako prostriedky vplyvu sa používajú príkazy, pokyny a požiadavky. Oblasti, kde sa imperatívna komunikácia využíva pomerne efektívne, sú vzťahy „náčelník-podriadený“, vojenské štatutárne vzťahy, práca v extrémnych podmienkach. |
| Manipulatívny štýl | Manipulačný štýl konania sa prejaví v budovaní takých vzťahov, v ktorých je partnerovi prisúdená rola protivníka, ktorého treba biť, oklamať. Ak cieľ imperatívnej komunikácie - dosiahnuť kontrolu nad správaním a myšlienkami inej osoby - nie je žiadnym spôsobom zahalený, potom pri použití manipulatívneho štýlu sa vplyv na partnera vykonáva skryte. V manipulatívnej komunikácii nie je partner vnímaný ako integrálna osoba, ale ako nositeľ určitých vlastností potrebných pre manipulátora. Zároveň sa partnerovi ukáže len to, čo pomôže dosiahnuť cieľ. Víťazom sa stane ten, kto sa ukáže ako vynaliezavejší manipulátor. V tomto môže pomôcť dobrá znalosť partnera, pochopenie cieľov, vlastníctvo komunikačných techník. Väčšina odborných úloh sa dá vyriešiť, ak úspešne použijete manipulatívny štýl komunikácie. Zároveň človek, ktorý si za hlavný komunikačný štýl zvolil manipulatívnu komunikáciu, časom začína sám seba vnímať fragmentárne, prechádza do stereotypných foriem správania. Využitie manipulačných zručností v jednej oblasti (napríklad v podnikaní) sa zároveň zvyčajne končí prenosom týchto zručností do všetkých ostatných oblastí života človeka. |
| humanistický štýl | Humanistický štýl konania predpokladá komunikáciu založenú na rovnosti partnerov, predpokladá vysokú kultúru komunikácie a komunikačnú kompetenciu. Toto je osobný postoj, ktorý vám umožňuje uspokojiť ľudskú potrebu porozumenia, empatie, súcitu. Úspešnosť komunikácie v tomto prípade do značnej miery závisí od jednotlivca. Ide o rovnocenné interakcie, ktoré umožňujú dosiahnuť vzájomné porozumenie prostredníctvom dialogického vzťahu. Tento štýl zahŕňa všetky druhy dialogickej komunikácie: je to rovnocenná interakcia, ktorej účelom je vzájomné poznanie, sebapoznanie. Príkladom tu môže byť intímna komunikácia, komunikácia medzi lekárom a pacientom, pedagogická komunikácia. Humanistický štýl komunikácie je zbavený imperatívu a umožňuje vám dosiahnuť hlboké vzájomné porozumenie. |
Uvedené štýly komunikácie sú len tendenciou, orientáciou na určité vzťahy. To ale vôbec neznamená, že len s pomocou jedného z nich je človek schopný naplniť sa.
Je nepravdepodobné, že by niekto chcel robiť veci a rozhodovať sa podľa vplyvu iných ľudí. Strata autonómie a nezávislosti je desivá a zdá sa nám neprijateľná. A svoju slobodu bránime zo všetkých síl, staviame okolo seba bariéry, robíme veci v rozpore s vonkajším vplyvom a niekedy aj zdravým rozumom. Ale zároveň sa vôbec nebránime tomu, aby sme sa naučili efektívne metódy, ktorými môžete ovplyvňovať iných ľudí.
Pod vplyvom psychológie pochopiť vplyv na ľudskú psychiku s cieľom zmeniť jeho presvedčenie, postoje, náladu a správanie. Pokiaľ ide o psychológiu vplyvu, mnohé predstavujú akési tajné znalosti a techniky, ktoré vám umožňujú ovládať iného človeka bez jeho súhlasu a vedomia.
Ale to je len jeden z mnohých mýtov, ktoré laici o psychológii šíria. Neexistujú žiadne tajné znalosti a zakázané techniky. Všetky mechanizmy psychologického vplyvu pozná každý človek od detstva a každý z nás je objektom aj subjektom vplyvu. Žijeme v spoločnosti a s jej ostatnými členmi sú prepojené stovky vlákien. V. I. Lenin mal pravdu, trochu parafrázoval výrok K. Marxa: „Je nemožné žiť v spoločnosti a byť slobodný od spoločnosti.“
Vplyv ako sociálno-psychologická nevyhnutnosť
Vzájomný vplyv ľudí na seba je neoddeliteľnou súčasťou spoločenského života, toho zložitého systému interakcií a vzájomných závislostí, ktorý nazývame spoločnosť. Všetci rodičia by napríklad chceli, aby z ich detí vyrástli dôstojní ľudia, aspoň ako to oni sami chápu. Preto v tomto procese ovplyvňujú deti rôznymi spôsobmi a metódami:
- presviedčanie a nátlak;
- odmena a trest;
- osobné príklady a otvorený tlak.
Ovplyvňujú deti nejakým spôsobom svojich rodičov? Majú, samozrejme. Aj veľmi malí drobci niekedy prejavia skutočný talent. Jednoduché: „Mami, si moja najlepšia. Veľmi ťa milujem,“ roztopí srdce každej matky. Ale deti to hovoria celkom úprimne a rodičia, ktorí ovplyvňujú svoje deti, im to úprimne prajú.
Svojich priateľov ovplyvňujeme, niekedy dosť silno meníme, na svojich podriadených, nadriadených a len na náhodných známych, s ktorými sme sa mali možnosť porozprávať. Niet divu, že existuje také príslovie: "S kým sa zachováš, takého dostaneš."
Človek je súčasťou spoločnosti a vždy pociťuje jej vplyv. Aj keď sa ocitne na pustom ostrove alebo sa skrýva v odľahlej tajge, tohto vplyvu sa nezbaví. Pretože bude aj naďalej žiť a vnímať svet okolo seba, vedený postojmi a presvedčeniami formovanými pod vplyvom iných ľudí.
Navyše, z vôle zlého osudu mimo ľudského vplyvu dieťa nikdy nevyrastie ako plnohodnotná osoba. Dokazujú to príklady takzvaných mauglích detí vychovaných v zvieracích komunitách. Aj dospelý, sociálne prostredie, postupne stráca svoj ľudský vzhľad.
Sféry vplyvu
Vplyv ovplyvňuje tri oblasti ľudskej psychiky:
- inštalácie,
- poznanie,
- správanie.
Inštalácia je perspektíva vnímania nejakej udalosti, javu, osoby. Inštalácia spravidla obsahuje emocionálnu a hodnotiacu časť. Keď teda rodičia rozprávajú o tom, aké zaujímavé je študovať v škole, u budúceho prváka formujú pozitívny vzťah k školskému životu. Alebo napríklad pri pozeraní filmu si môžeme vytvoriť názor, že herec, ktorý hrá darebáka, je zlý človek.
Poznania sú vedomosti, presvedčenia, predstavy o svete a sebe. Sú tiež z veľkej časti výsledkom psychického vplyvu iných ľudí, presnejšie informácií, ktoré prenášajú. Ak rešpektujeme zdroj informácií (človeka, médiá, spoločenskú inštitúciu) a dôverujeme mu, potom sa ním šírené poznatky stanú súčasťou našich predstáv o svete okolo nás a nebudeme ich ani kriticky brať na viere.
Je ťažšie zmeniť správanie človeka, pretože vplyv ovplyvňuje duševné procesy a nie priamo. Je však možné vytvoriť túto zmenu, vytvoriť systém stimulov, ktoré povzbudzujú človeka k určitým krokom. V každom prípade je to „vyladenie“ správania, ktoré je hlavným cieľom vplyvu.
Prečo sa tak bojíme stať sa predmetom vplyvu
Ak sú vzájomné ovplyvňovanie prirodzenou súčasťou medziľudských vzťahov, prečo sa potom tak bojíme stať sa predmetom ovplyvňovania?
Dôvod spočíva v osobitostiach sebaidentifikácie, teda v subjekte ako oddelenom a nezávislom od iných ľudí. Uvedomenie si vlastného „ja“, izolácia seba od spoločnosti nastáva u dieťaťa vo veku 3 rokov a je jednou z hlavných príčin. Prejavuje sa to demonštratívnou samostatnosťou a neposlušnosťou voči dospelým. Takže trojročné dieťa, ktoré od svojej matky počulo zákaz prechádzať sa cez kaluže, ich môže začať mlátiť alebo dokonca sedieť v blate. Dieťa sa zámerne bráni vplyvu a snaží sa dokázať svoju nezávislosť.
Kríza 3 rokov je úspešne prekonaná, ale stratiť zmysel pre vlastné „ja“, rozplynúť sa v mase bez tváre, zostáva na celý život. Preto tak negatívne reagujeme na pokusy vnucovať nám názor niekoho iného, ovplyvňovať naše rozhodnutia a činy. A mimochodom, z rovnakého dôvodu si nevšímame vlastný vplyv na iných ľudí. Nič tu predsa neohrozuje našu sebaidentitu, skôr naopak, vlastnú nezávislosť potvrdzujeme ovplyvňovaním druhých.
Druhy vplyvu. Ovplyvňovanie a manipulácia
Človek je neustále v jedinom poli sociálnej interakcie, kde vystupuje ako objekt aj ako subjekt vplyvu. Ovplyvňujú nás nielen jednotlivci, sociálne skupiny a verejná mienka, ale aj prírodné javy, veci, udalosti, ktoré sa nám a iným ľuďom dejú. Dážď, ktorý sa spustil pred prechádzkou, nám môže pokaziť náladu a prinútiť nás zmeniť plány a ten ozbrojený, ktorý sa stal stovky kilometrov od nás, môže zmeniť náš pohľad na svet.
Ale tu sa pozeráme na vplyvy vo sfére medziľudských vzťahov. V sociálnej psychológii ich existuje niekoľko druhov.
Vedomý a nevedomý vplyv
O vedomom a účelovom ovplyvňovaní hovoria vtedy, keď subjekt ovplyvňovania presne vie, čo chce dosiahnuť a ako mieni zmeniť správanie objektu. Vedomý vplyv môže byť nasmerovaný tak na názory človeka, ako aj na jeho emocionálnu sféru, ale konečným cieľom sú stále určité činy, činy.
Dôvody, prečo jeden človek vedome ovplyvňuje druhého, môžu byť rôzne. Ak je hlavným cieľom získať osobný prospech, potom sa takýto vplyv nazýva manipulácia. Ale vplyv môže slúžiť aj iným účelom. Napríklad pedagogický vplyv je zameraný na formovanie dieťaťa. V skutočnosti nie vždy prospieva objektu vplyvu, ale práve to sa považuje za hlavnú úlohu výchovy.
V sociálnom prostredí, v procese ľudskej interakcie, neustále dochádza k mnohým aktom nevedomého vplyvu. Človek svojím správaním nielen nakazí iných ľudí, ale sám bez toho, aby si to uvedomoval, preberá ich zvyky, spôsoby a presvedčenie. V prvom rade nevedome napodobňujeme tých, s ktorými sympatizujeme a ktorých si vážime: našich priateľov, rodičov, učiteľov, kolegov, filmových hrdinov. Čím je človek zaujímavejší, tým viac ľudí okolo neho spadá pod jeho vplyv, či to chce alebo nie.
Zjavný a skrytý vplyv
Otvorený vplyv je taký typ vplyvu, keď objekt, alebo ako sa to nazýva aj adresát, chápe, že je ovplyvňovaný podnecovaním, tlačením alebo nátlakom k nejakým činom. Je to nepríjemný pocit, ale v tomto prípade má človek na výber - podriadiť sa vplyvu alebo sa mu vyhnúť, odolať. Vyhnúť sa nie je ľahké, keď ľudia pri moci ovplyvňujú. Napriek tomu sa adresát môže aspoň pokúsiť obhájiť svoju nezávislosť a právo na nezávislé rozhodnutie.
Ale skrytý vplyv je na jednej strane menej etický typ vplyvu a na druhej strane najúčinnejší. Nevediac, že je ovplyvňovaný, objekt sa ani nebráni a nemôže subjektu nič oponovať. Vedomý, účelový a skrytý vplyv je manipulácia, najnebezpečnejší druh vplyvu.
Deštruktívny a tvorivý vplyv
Sme zvyknutí veriť, že akýkoľvek vplyv je vždy zlý, keďže ide o tlak na človeka. Preto, uvedomujúc si dopad na nás, začneme aktívne vzdorovať, často robíme „naopak“, napriek tomu sa dopúšťame neuvážených činov, chýb a častokrát úplnej hlúposti.
Ale nie každý vplyv je deštruktívny, nie každý vedie k porušovaniu práv a slobôd jednotlivca. Nie je nezvyčajné, že influencer má záujem práve o zachovanie identity svojho adresáta, o predchádzanie chybám, ktorých sa môže dopustiť, o pomoc pri výbere správnej cesty. Rodičia, ktorí vychovávajú dieťa, učitelia, ktorí u žiaka vytvárajú správny obraz sveta, príbuzní a priatelia, ktorí chcú zachrániť človeka, pred ktorým milujú – to všetko sú príklady tvorivého vplyvu.
Metódy psychologického ovplyvňovania
Rôzne stratégie ovplyvňovania ľudí sú produktom dlhého vývoja spoločnosti. Väčšina z nich nebola účelovo navrhnutá ako manipulačné nástroje a ľudia ich často používajú aj intuitívne.
- Psychická infekcia je najstarší spôsob ovplyvnenia, založený prevažne na reflexných reakciách. Tento vplyv nerealizuje ani subjekt, ani objekt vplyvu. Duševná nákaza sa vyskytuje na emocionálnej úrovni. Najvýraznejším príkladom je panika, ktorá zachváti ľudí ako požiar.
- Nátlak je typ vplyvu, pri ktorom sa používa jasná alebo skrytá hrozba. Ohrozenie nie je nevyhnutne spojené s fyzickým násilím, môže súvisieť s materiálnym blahom, obmedzením slobody, zbavením možnosti robiť to, čo milujete atď.
- Žiadosť. Na rozdiel od nátlaku pri tejto technike nehrozí žiadne nebezpečenstvo. Nástrojom vplyvu je tu výzva k určitej akcii, ktorá je pre subjekt vplyvu žiaduca. Ako dodatočnú páku možno použiť lichotenie, presviedčanie, podlievanie atď.
- Presviedčanie je vedomé a cieľavedomé ovplyvňovanie, ktorého hlavným nástrojom sú racionálne argumenty.
- Sugescia sa líši od presviedčania absenciou argumentov a apelovaním na rozum. Návrh je založený na iracionálnom, nekritickom vnímaní informácií, ktoré pochádzajú z autoritatívneho zdroja. V sugescii zohráva dôležitú úlohu faktor viery.
- Prebudenie potreby napodobňovania. Samotné napodobňovanie niekoho je často nevedomé, ale subjekt vplyvu, napríklad učiteľ alebo rodič, môže v deťoch a žiakoch cielene vytvárať príťažlivý obraz, ktorý chcete napodobňovať.
- deštruktívna kritika. Táto metóda je zameraná na to, aby sa objekt cítil nespokojný so sebou a prinútil človeka zmeniť svoje správanie.
Toto sú hlavné metódy ovplyvňovania, ktoré sa najčastejšie využívajú v medziľudských vzťahoch. Často sa používajú v kombinácii, podporované autoritou subjektu vplyvu, odkazmi na iné, ešte dôveryhodnejšie zdroje, ako sú médiá, knihy, internet atď.
Čo určuje úspešnosť vplyvu
Ak je vplyv taký rozšírený proces, prečo sa potom niektorým ľuďom darí ovplyvňovať iných, zatiaľ čo iní to nedokážu? Faktom je, že každý má schopnosť ovplyvňovať ostatných členov spoločnosti, ale miera jej závažnosti je rôzna. Existuje niekoľko kategórií ľudí, ktorých vplyv má osobitnú silu:
- Tí, ktorí majú predpoklady byť vodcom a majú dar presviedčania a sugescie.
- Silné osobnosti s výraznou charizmou, teda výnimočné z hľadiska a, ktoré dopĺňa osobný šarm.
- Dobrí psychológovia, a nie nevyhnutne profesionáli. Sú ľudia, ktorí veľmi nenápadne cítia všetky nuansy nálady a duševného stavu svojich partnerov. Vedia, za aké nitky môžu ťahať, a ak chcú, dokážu nájsť najefektívnejšie kanály vplyvu na človeka.
- Tí, ktorí vlastnia dôležité, pre ľudí zmysluplné informácie alebo sa vedia prezentovať ako takto informovaní jedinci.
Účinnosť vplyvu závisí nielen od subjektu, ale aj od objektu vplyvu. Čím menej je človek sebavedomý, tým má nižšie sebavedomie, tým ľahšie sa môže stať závislým na manipulátorovi. Preto, aby ste sa naučili odolávať vplyvu iných, musíte začať so sebarozvojom.
Stručný súhrn hlavných metód a teórií vplyvu, typov psychologického vplyvu, pôsobenia proti deštruktívnej kritike, deštruktívnych vyhlásení a metód odolávania vplyvu, ako aj vlastného vývoja autora.
Táto publikácia je kompiláciou množstva metodológií a teórií vplyvu, ako aj nášho vlastného vývoja. Psychologický vplyv sa vykonáva na dosiahnutie nasledujúcich cieľov:
- uspokojovať svoje potreby s pomocou iných alebo prostredníctvom nich;
- potvrdiť skutočnosť jej existencie a význam tejto skutočnosti;
- prekonať časopriestorové obmedzenia vlastnej existencie.
V prvom prípade sa vplyv využíva za účelom dosiahnutia uspokojenia iných potrieb (hmotných, duchovných), a nie skutočnej potreby vplyvu.
V druhom prípade vplyv slúži ako znak, indikácia, dôkaz existencie influencera a významu jeho existencie (potreba uznania).
V treťom prípade je samotný vplyv potrebou a pôsobí ako jedna z foriem hlavnej ašpirácie všetkého živého – prekonávanie časopriestorových obmedzení kontextu, správania, identifikácie atď.
Kritériá hodnotenia vplyvu – či prispieva k ochrane:
2. Obchodný vzťah.
3. Osobná integrita.
Typy psychologického vplyvu a opozície
Manipulácia sú predovšetkým skryté spôsoby ovládania iných. Veľmi často je však akýkoľvek psychologický dopad vyhlásený za manipuláciu. To, že to tak nie je, možno vidieť na základe zoznamu rôznych typov psychologického vplyvu:
1. Presviedčanie. Vedomý odôvodnený vplyv na inú osobu alebo skupinu ľudí s cieľom vytvoriť alebo zmeniť úsudok, postoj, zámer alebo rozhodnutie.
2. Sebapropagácia. Oznámenie svojich cieľov a predloženie dôkazov o svojej kompetencii a kvalifikácii s cieľom byť ocenený a tým získať výhody v situácii, ktorú si vybrali iní, menovaní do funkcie atď.
3. Návrh. Vedomý neodôvodnený vplyv na osobu alebo skupinu ľudí, zameraný na zmenu ich stavu, postoja k niečomu a predispozície k určitým činom.
4. Infekcia. Prenos svojho stavu alebo postoja na inú osobu alebo skupinu ľudí, ktorí si nejakým spôsobom (zatiaľ nenašli vysvetlenie) tento stav alebo postoj osvoja. Tento stav sa môže prenášať nedobrovoľne aj svojvoľne; byť asimilovaný – aj nedobrovoľne alebo dobrovoľne.
5. Prebudenie impulzu k napodobňovaniu. Schopnosť vzbudiť túžbu byť ako sám. Táto schopnosť sa môže prejaviť aj svojvoľne, ale aj svojvoľne. Túžba napodobňovať a napodobňovať (kopírovanie správania a myslenia niekoho iného) môže byť tiež svojvoľná alebo nedobrovoľná.
6. Formovanie priazne. Upútanie mimovoľnej pozornosti adresáta na seba tým, že iniciátorovi ukáže jeho vlastnú originalitu a príťažlivosť, vysloví priaznivé úsudky o adresátovi, napodobňuje ho alebo mu poskytuje službu.
7. Prosím. Výzva na adresáta s výzvou na uspokojenie potrieb alebo želaní iniciátora dopadu.
8. Nátlak. Ohrozenie iniciátora využívajúceho svoje riadiace schopnosti za účelom dosiahnutia požadovaného správania od adresáta. Kontrolné schopnosti sú právomoci zbaviť adresáta akýchkoľvek výhod alebo zmeniť podmienky jeho života a práce. V najhrubších formách nátlaku, vyhrážaní sa fyzickým násilím, obmedzovaní slobody možno použiť. Subjektívne je nátlak prežívaný ako nátlak: zo strany iniciátora – ako vlastný nátlak, zo strany adresáta – ako nátlak zo strany iniciátora alebo „okolností“.
9. Útok. Náhly útok na psychiku niekoho iného, vedomý alebo impulzívny, a je formou úľavy od emocionálneho stresu. Znevažujúce alebo urážlivé súdy o osobnosti osoby a/alebo hrubé agresívne odsudzovanie, ohováranie alebo zosmiešňovanie jej skutkov a činov. Hlavnými formami útoku sú deštruktívna kritika, deštruktívne vyhlásenia, deštruktívne rady.
10. Manipulácia. Skrytá motivácia adresáta zažiť určité stavy, robiť rozhodnutia a / alebo vykonávať činnosti potrebné na to, aby iniciátor dosiahol svoje vlastné ciele.
Deštruktívna kritika
- Znevažujúce alebo urážlivé úsudky o osobnosti človeka.
- Hrubé, agresívne odsudzovanie, očierňovanie alebo zosmiešňovanie jeho činov a skutkov, pre neho významných osôb, sociálnych spoločenstiev, myšlienok, hodnôt, diel, hmotných / kultúrnych predmetov a pod.
- Rečnícke otázky zamerané na odhalenie a „nápravu“ nedostatkov.
Deštruktívnosť takejto kritiky spočíva v tom, že človeku neumožňuje „zachrániť si tvár“, odvádza jeho silu na boj s negatívnymi emóciami, ktoré vznikli, a berie mu vieru v seba samého.
Rozdiel medzi deštruktívnou kritikou a sugesciou spočíva v tom, že pri sugescii je vedomým cieľom „zlepšiť“ správanie druhého (nevedomie – oslobodenie od mrzutosti a hnevu, prejav sily alebo pomsty). Zároveň však nie sú ustálené vzorce správania, ktoré sú opísané v návrhových vzorcoch (!) „Si márnivá osoba! Je čas, aby si bral život vážne!"
Deštruktívna kritika posilňuje negatívny vzorec správania.
Deštruktívne vyhlásenia
- Spomínanie a pripomínanie objektívnych faktov životopisu, ktoré človek nemôže zmeniť a ktoré najčastejšie nemohol ovplyvniť (národný, sociálny, rasový pôvod; mestský alebo vidiecky pôvod; povolanie rodičov; nezákonné správanie niekoho blízkeho, jeho alkoholizmus alebo drogová závislosť v rodine, dedičné a chronické choroby, prirodzená konštitúcia: výška, črty tváre, krátkozrakosť, zhoršené videnie, sluch, reč atď.
- „Priateľské“, „neškodné“ odkazy a narážky na chyby, hrubé chyby a porušenia, ktorých sa v minulosti dopustili iní; hravý odkaz na „staré hriechy“ alebo osobné tajomstvá iného.
Účinkom takýchto výrokov je, že adresát dopadu vyvoláva stav zmätenosti, bezmocnosti, zmätku atď.
Deštruktívna rada:
- Nevyžiadané odporúčania a návrhy na zmenu pozície, správania a pod.
- Razantné pokyny, príkazy a pokyny, ktoré nevyplývajú zo sociálnych alebo pracovných vzťahov s partnerom.
Spôsoby odolnosť voči vplyvu
1. Protiargumentácia. Vedomá odôvodnená reakcia na pokus presvedčiť, vyvrátiť alebo spochybniť argumenty iniciátora dopadu.
2. Psychologická sebaobrana. Používanie rečových vzorcov a intonácie znamená, že si v situácii deštruktívnej kritiky, nátlaku alebo manipulácie môžete zachovať duchaprítomnosť a získať čas na premýšľanie o ďalších krokoch.
3. Informačný dialóg. Vyjasnenie pozície partnera a vlastného postoja prostredníctvom výmeny otázok a odpovedí, správ a návrhov.
4. Konštruktívna kritika. Faktom podložená diskusia o cieľoch, prostriedkoch alebo činoch iniciátora dopadu a odôvodnenie ich nesúladu s cieľmi, podmienkami a požiadavkami adresáta.
5. Mobilizácia energie. Odpor adresáta voči pokusom vštepiť alebo sprostredkovať mu určitý stav, postoj, zámer alebo postup.
6. Kreativita. Vytvorenie nového, ktorý ignoruje alebo prekonáva vplyv vzoru, príkladu alebo módy.
7. Únik. Túžba vyhnúť sa akejkoľvek forme interakcie s iniciátorom dopadu, vrátane náhodných osobných stretnutí a stretov.
8. Ignorovanie.Úkony naznačujúce, že adresát úmyselne nevníma alebo neberie do úvahy slová, činy alebo pocity vyjadrené adresátom.
9. Konfrontácia. Otvorený a dôsledný odpor adresáta jeho pozície a jeho požiadaviek voči iniciátorovi dopadu.
10. Odmietnutie. Vyjadrenie nesúhlasu adresáta so splnením požiadavky iniciátora dopadu.
Táto téma je plne študovaná v kurze „Psychológia motivácie a vplyvu“. Je súčasťou programu vysokoškolského vzdelávania v odbore manažment, programu „Odborné zručnosti manažéra“, ako aj individuálneho vzdelávacieho programu v Elitáriu.
Pozrime sa na niektoré základné pojmy.
Psychický vplyv - Ide o vplyv na duševný stav, pocity, myšlienky a činy ľudí pomocou výlučne psychologických prostriedkov: verbálnych, paralingvistických alebo neverbálnych. Odkazy na možnosť uplatnenia sociálnych sankcií alebo fyzických prostriedkov ovplyvňovania
E. V. Sidorenko, Osobný vplyv a opozícia ...151
Akcie by sa mali považovať aj za psychologické prostriedky, aspoň kým sa tieto hrozby neuskutočnia. Hrozba prepustením alebo bitím sú psychologické prostriedky, skutočnosť prepustenia alebo bitia už neexistuje, to sú už sociálne a fyzické vplyvy. Nepochybne majú psychologický účinok, ale sami nie sú psychologickými prostriedkami.
Charakteristickým znakom psychologického vplyvu je, že ovplyvňovaný partner má možnosť naň reagovať psychologickými prostriedkami. Inými slovami, je mu dané právo na odpoveď a čas na túto odpoveď.
V reálnom živote je ťažké odhadnúť, aká je pravdepodobnosť aktivácie hrozby a ako rýchlo sa to môže stať. Preto je mnoho druhov vzájomného ovplyvňovania ľudí zmiešaných, pričom sa spájajú psychologické, sociálne a niekedy aj fyzické prostriedky. O takýchto spôsoboch ovplyvňovania a opozície voči nim však treba uvažovať už v kontexte sociálnej konfrontácie, sociálneho boja či fyzickej sebaobrany.
Psychologický vplyv je výsadou civilizovanejších medziľudských vzťahov. Interakcia tu nadobúda charakter psychologického kontaktu medzi dvoma duchovnými svetmi. Všetky vonkajšie prostriedky sú príliš hrubé pre jeho tenkú tkaninu.
takže, psychologický vplyv je vplyv na stav, myšlienky, pocity a činy inej osoby výlučne psychologickými prostriedkami, s poskytnutím práva a času na tento vplyv reagovať.
Odolávanie vplyvu iných ľudí je to odpor voči vplyvu inej osoby prostredníctvom psychologických prostriedkov.
Influencer - jeden z partnerov, ktorý sa ako prvý pokúsi ovplyvniť niektorým zo známych (alebo neznámych) spôsobov.
Adresát vplyvu - jeden z partnerov, ktorému je určený prvý pokus o ovplyvnenie. V ďalšej interakcii
152
Tabuľka 3.2 Druhy psychologického vplyvu
Typ vplyvu Definícia
Viera Vedomé odôvodnený vplyv na ostatných
osoba alebo skupina ľudí s cieľom zmeniť svoj úsudok, postoj, zámer alebo rozhodnutie
2. Sebapropagácia – Oznámenie vašich cieľov a predloženie dôkazov
rozvoj ich kompetencií a kvalifikácií
byť ocenený a vďaka tomu získať výhody vo voľbách, pri vymenovaní do funkcie a pod.
Návrh Vedomý, neodôvodnený vplyv na človeka
láska alebo skupina ľudí s cieľom zmeniť svoj stav, postoj k niečomu a predispozíciu k určitým činom
Nákaza Prenos vlastného stavu alebo postoja na inú osobu
osoba alebo skupina ľudí, ktorí tento stav alebo postoj nejakým spôsobom (zatiaľ nevysvetleným) akceptujú. Stav môže byť prenášaný nedobrovoľne aj svojvoľne, asimilovaný - tiež nedobrovoľne alebo svojvoľne
5. Prebudenie Schopnosť vzbudiť túžbu byť podobný
impulz k sebe. Táto schopnosť sa môže prejaviť nedobrovoľne
napodobňovať a používať ľubovoľne. Prenasledovanie
napodobňovanie a napodobňovanie (kopírovanie správania a myslenia niekoho iného) môže byť aj svojvoľné a nedobrovoľné
iniciatíva môže prechádzať od jedného partnera k druhému pri pokusoch o vzájomné ovplyvňovanie, ale zakaždým, keď ten, kto prvý začal sériu interakcií, bude nazývaný iniciátorom a ten, kto prvý zažil jeho vplyv, bude nazývaný adresátom.
Typy vplyvu a opozícia voči vplyvu
V tabuľke. 3.2 uvádza definície rôznych typov vplyvu v tabuľke. 3.3 - rôzne typy odolnosti voči vplyvu. Pri zostavovaní tabuliek sa vychádzalo z prác domácich a zahraničných autorov 1 .
1 DotsenkoE. L. Psychológia manipulácie. - M., 1996; ^ope^; JA. Y^gaNuop: A socta! Pzusso10g1ca1 Apanaya - M.U., 1964; Rangers. M. Zsprsk reor!e \\Th.- TogopGo, 1974.
E. V. Sidorenko. Osobný vplyv a odpor... 153
Koniec tabuľky. 3.2
6. Formovanie - Prilákanie nedobrovoľnej pozornosti na adresu -
dobro prostredníctvom prejavu iniciátora jeho vlastného
sklony k veslovaniu a príťažlivosti, povedané priaznivo
jasné úsudky o adresátovi, jeho napodobňovaní alebo oku
poskytovať mu služby ___________________________ -
Žiadosť Odvolanie adresátovi s výzvou na uspokojenie
Potreby alebo túžby iniciátora dopadu
Nátlak
možnosti dosiahnuť požadované správanie od adresáta. Kontrolné schopnosti sú právomoci zbaviť adresáta akýchkoľvek výhod alebo zmeniť podmienky jeho života a práce. Pri najbrutálnejších formách nátlaku možno použiť vyhrážky fyzickým násilím. Subjektívne je nátlak prežívaný ako nátlak: zo strany iniciátora – ako vlastný nátlak, zo strany adresáta – ako nátlak na neho zo strany iniciátora alebo „okolností“
9. Deštruktívne
kritika úsudkov o osobnosti človeka a/alebo hrubá agresivita
odsúdenie, výčitky alebo zosmiešnenie jeho činov a
mínomety. Deštruktívnosť takejto kritiky je v tom
neumožňuje človeku "zachrániť tvár", odvádza pozornosť
jeho silu bojovať proti vznikajúcej negatívnej emócii
berie mu vieru v seba samého
Manipulácia Skrytá motivácia adresáta prežívať určité
Vedené stavy, prijímanie rozhodnutí a/alebo vykonávanie činností potrebných na dosiahnutie vlastných cieľov iniciátora
Vyššie uvedená klasifikácia nespĺňa ani tak požiadavky logickej korešpondencie, ako skôr fenomenológie. skúsenosti vplyv na obe strany. Skúsenosť deštruktívnej kritiky je kvalitatívne odlišná od skúsenosti, ktorá vzniká v procese presviedčania. Každý si ľahko zapamätá tento rozdiel v kvalite. Subjekt deštruktívnej kritiky je príjemcom dopadu, subjekt presviedčania je niečo abstraktnejšie, od neho odtrhnuté, a teda nie tak bolestne vnímané. Aj keď je človek presvedčený, že urobil chybu, predmetom diskusie je táto chyba, a nie ten, kto ju urobil. Rozdiel medzi presviedčaním a deštruktívnou kritikou je teda predmetom diskusie. ;
154 Oddiel III. Interpersonálna interakcia
Tabuľka 3.3 Druhy psychickej odolnosti voči vplyvu
Vyhliadka [
Definícia opozície
Vplyv
1. Protiargument – vedomá odôvodnená reakcia na pokus
presviedčanie, ktoré vyvracia alebo spochybňuje argument
Iniciátor dopadu
2. Konštruktívna – na dôkazoch založená diskusia o cieľoch, prostriedkoch
kritiku alebo činy iniciátora dopadu a ich zdôvodnenie
nedodržanie cieľov, podmienok a požiadaviek adresáta
3. Energetická odolnosť adresáta voči pokusom o inšpiráciu alebo re-
sky mobile - dať mu určitý stav, postoj, zámery
pozíciu alebo postup
Kreativita Vytváranie nového, zanedbávanie vplyvov modelu,
príklad alebo móda alebo jej prekonanie
Vyhýbanie sa Snaha vyhnúť sa všetkým formám interakcie
s iniciátorom nárazu, vrátane náhodných osobných stretnutí a kolízií
6. Psychologické- Aplikácia rečových vzorcov a intonačných prostriedkov,
nejaké vlastné oprávnenie zachovať duchaprítomnosť a vyhrať
rona čas premýšľať o ďalšom postupe v situácii de
konštruktívna kritika, manipulácia alebo nátlak
7. Ignorovanie – Akcie naznačujúce, že adresát úmyselne
nie zhovievavo si nevšíma alebo neberie do úvahy slová,
Psychologický vplyv je proces, ktorý mení správanie a typ myslenia inej osoby. Existujú rôzne typy vplyvu (presviedčanie, infekcia, sugescia, napodobňovanie atď.) a odpor k vplyvu (ignorovanie, kritika, odmietnutie atď.).
Pojem vplyvu
Psychologický vplyv je pojem, ktorý sa často používa v psychológii a sociológii. Znamená proces, ktorého výsledkom je zmena správania, postojov, zámerov, túžob a predstáv outsidera.
Mechanizmy psychologického vplyvu pomáhajú pri realizácii potenciálu vnútroskupinovej alebo masovej interakcie. Koncept zahŕňa použitie metód dezintegrácie alebo skupinovej diferenciácie.
Vlastnosti psychologického vplyvu:
- je spontánny, nevedomý;
- nepodliehajú sociálnej kontrole;
- používané na špecifické účely (pozitívne alebo negatívne);
- je medzistavom človeka.
Téma psychologického vplyvu zaujíma najmä podnikateľov, inzerentov, obchodníkov a obchodníkov. Pomocou mechanizmov vplyvu dokážu predať svoj produkt. Výsledky činnosti predstaviteľov týchto profesií závisia od schopnosti využívať nástroje psychického ovplyvňovania.
Koncept psychologicky konštruktívneho vplyvu znamená, že vplyv by nemal negatívne ovplyvniť jednotlivca. Povinné požiadavky - psychologická gramotnosť a korektnosť.
Vplyv na človeka často využívajú ľudia v bežnom živote. Zvyčajne so sebeckými úmyslami alebo za účelom získania výhod. Keď poznáte vlastnosti vášho partnera, nie je ťažké dosiahnuť požadovaný výsledok.
Hlavné typy
V psychológii a sociológii sa rozlišuje riadený a neriadený psychologický vplyv. Riadené metódy zahŕňajú také metódy psychologického vplyvu, ako je presviedčanie a sugescia. K neusmernenému - infekcia a napodobňovanie.
Musíte poznať rozdiel medzi kritikou a návrhom. Kritika priamo naznačuje, ako to nerobiť, a návrh – ako to robiť. Kritika a návrhy sa tiež líšia v predmete.
Navrhnuté na zmiernenie určitých strachov. Je potrebné odstrániť prekážky na ceste informácií do ľudského vedomia.
Presviedčanie je druh vplyvu, ktorého účelom je vplyv jednotlivca na ľudskú psychiku prostredníctvom apelovania na jeho osobný úsudok, uspokojenie jeho potrieb pomocou iných ľudí.
Realizuje sa prostredníctvom komunikácie s požadovaným objektom. Hlavným účelom je zmeniť pohľad človeka na určité veci. Prvý, kto sa pokúsi hovoriť, je iniciátor rozhovoru.
Základom presviedčania je vedomý postoj jednotlivca k určitým informáciám, ich introspekcia, kritika a hodnotenie. Presviedčanie je postavené na systéme argumentov. Sú tvorené podľa zákonov logiky a musia byť podložené tými, ktorí vyvolávajú presvedčenie.
Tento typ vplyvu je najlepšie zaviesť počas diskusií, skupinových diskusií a sporov. Základné požiadavky na presviedčanie:
- logika;
- podsekvencia;
- uvažovanie;
- validita založená na vedecky podložených materiáloch.
Úspech tohto typu vplyvu priamo závisí od zručností osoby, ktorá ho vedie. Ak bola viera úspešne zavedená, jednotlivec to prijme a bude sa naďalej riadiť pri výbere niečoho novými informáciami. V tomto procese sa svetonázor transformuje.
Presviedčanie sa najčastejšie používa pri výchove detí a vedeckých sporoch. Vyžaduje si to veľké úsilie a použitie rôznych rečníckych techník.
Infekcia
Najstaršia metóda ovplyvňovania. Najčastejšie sa používa vo vzťahu k veľkým skupinám ľudí - na štadiónoch, koncertoch. Zvlášť účinné počas zhromaždení, protestov, štrajkov. Najrýchlejšie sa rozvíja v málo súdržnom tíme, kde je úroveň organizácie slabá alebo úplne chýba. Hlavným znakom infekcie je spontánnosť.
V procese takéhoto vplyvu komunikátor sprostredkúva osobe svoju náladu, náladu, emócie, motívy. To sa realizuje nie prostredníctvom komunikácie, ale prostredníctvom emocionálneho prostredia. Proces prechodu nálady jednej osoby na druhú je nevedomý.
V psychológii sa fenomén infekcie vysvetľuje ako spôsob prenosu emocionálneho stavu jedného jedinca na druhého na psychologickej úrovni. Stáva sa, že obaja ľudia chcú infikovať súčasne. Úspešný bude ten, ktorého emocionálny náboj bude silnejší.
Stupeň infekcie davu závisí od:
- úroveň rozvoja;
- sila energetického náboja komunikátora;
- psychologický stav;
- Vek;
- presvedčenia;
- stupeň sugestibility;
- sebauvedomenie;
- emocionálne rozpoloženie atď.
Infekcia je ako reťazová reakcia. Spočiatku sa môže nakaziť jeden človek, ktorý prenáša emocionálny náboj na druhého atď.
Tento typ vplyvu je najjednoduchšie implementovať v dave, pretože v takejto situácii sa človek stáva zraniteľnejším. Kritickosť hodnotenia a vnímania informácií sa zužuje.
Niekedy rečníci používajú infekciu vo svojich tréningoch. Ich cieľom je motivovať poslucháčov, doslova ich nakaziť svojou životnou energiou.
Návrh
Za najnebezpečnejší druh vplyvu sa považuje sugescia. Toto je hlavný nástroj vplyvu v rôznych typoch hypnoterapie. S jeho pomocou môžete prinútiť osobu vykonávať určité funkcie, zmeniť typ správania, myslenia alebo názoru na objekt.
Návrh spočíva v znížení kritickosti jednotlivca voči prijatým informáciám. Pretože nie je žiadna túžba kontrolovať pravosť.
Návrh je veľmi účinný, ak sa vytvorí dôverný vzťah medzi partnerom a lekárom. Preto sa hypnológ pred zavedením sugescií snaží nadviazať kontakt s pacientom a až potom pristúpi k uvedeniu do tranzu a vnucovaniu určitých vzorcov správania alebo myšlienok.
Dôležitým znakom sugescie je, že nie je zameraná na schopnosť myslieť, ale na ochotu prijať návrh, nové myšlienky, protichodné tvrdenia a realizovať ich. Existujú 2 formy tohto typu vplyvu – autosugescia (autosugescia) a heterosugescia (vplyv zvonku). Charakteristickým znakom autohypnózy je, že ide o vedomú sebareguláciu.
Výsledky používania sugescie sú ovplyvnené nasledujúcimi ukazovateľmi (vo vzťahu k rečníkovi):
- autorita;
- postavenie;
- vôľové vlastnosti;
- sebavedomie;
- kategorický tón;
- výrazná intonácia;
- viera vo vlastné sily;
- schopnosť presvedčiť atď.
Pri prezentovaní informácií médiám sa aktívne využíva sugescia. Ďalším obľúbeným zdrojom zavedenia tohto nástroja vplyvu je reklama. Realizuje sa pomocou jasných, krátkych a zapamätateľných sloganov. Je to potrebné na dosiahnutie vlastných výhod.
Imitácia
Jedna z najpopulárnejších foriem správania v medziľudských kontaktoch. Vyvíja sa v dôsledku komplexov jedného z partnerov. V túžbe stať sa lepším začína kopírovať správanie, spôsob komunikácie, chôdzu, intonáciu, výslovnosť a iné jedinečné vlastnosti inej osoby.
Napodobňovanie ovplyvňuje proces socializácie jedinca, jeho výchovu a rozvoj. Malé deti a dospievajúci, ktorí ešte nemajú presnú predstavu o sebe samých alebo sformovaný charakter, sú veľmi zraniteľní voči tomuto typu vplyvu. Napodobňujú ľudí okolo seba a tých, ktorých považujú za smerodajných. Sú to prejavy vedomého napodobňovania.
Nevedomé napodobňovanie je výsledkom aktívneho pôsobenia na psychiku. Počítajúc s určitou reakciou, iniciátori ju stimulujú rôznymi spôsobmi. Tento vplyv je dvojaký. V závislosti od osoby, ktorá používa napodobňovanie ako nástroj ovplyvňovania, môže byť výsledok pre druhého jedinca pozitívny alebo negatívny.
Najznámejším prejavom napodobňovania je móda. Je to forma štandardizovaného masového ľudského správania. Vzniká v dôsledku uloženia určitých chuťových preferencií.
Menšie typy psychologického vplyvu
Jednou z bežne používaných metód ovplyvňovania sú fámy. Sú to správy, ktoré prichádzajú od konkrétnej osoby. Zvyčajne sú falošné a používajú sa na poníženie iného jednotlivca. Často nie sú podložené žiadnymi faktami. Ľudia vnímajú fámy kvôli túžbe rýchlo získať informácie, ktoré potrebujú.
Formácia priazne
Túto techniku často využívajú obchodníci a predajcovia na predaj svojho tovaru. Vyjadrujú priaznivé úsudky o človeku, najmä o jeho vzhľade. Dodatočne môžu využívať napodobňovanie, kopírovanie správania človeka, jeho gest, výrazov tváre a spôsobu komunikácie.
Komunikátor to robí preto, aby si o sebe vytvoril pozitívny dojem. V procese formovania priazne sa používajú tieto techniky:
- Pozornosť;
- komplimenty;
- hľadať radu;
- hranie spolu s identifikovanými komplexmi atď.
Úspech tohto typu vplyvu závisí od prvého dojmu. Druhým dôležitým kľúčom k úspechu je sebaprezentácia.
Aby tvorba priazne mala želaný efekt, musíte mať výborné komunikačné schopnosti. Musíte vedieť nájsť prístup k človeku, vidieť jeho slabé stránky a morálne na ne tlačiť.
Žiadosť
Situácia, keď komunikátor niekomu požiada. Môže to urobiť pokojne alebo obsedantne. Výsledok vplyvu závisí od vzťahu medzi jednotlivcami.
Často ide o apel s prianím uspokojiť potreby komunikátora. Tajnými zbraňami sú jemný hlas, pokojný tón, úsmev a maximálna úprimnosť a otvorenosť.
Je dôležité vedieť povedať „nie“. Prítomnosť takejto schopnosti pomôže vyhnúť sa konfliktným situáciám a zachrániť človeka pred hádkou o jeho výbere. Nebude sa tiež kričať jeden na druhého.
sebapropagácie
Toto je otvorený typ vplyvu. Navrhnuté tak, aby ukázali svoje najlepšie kvality, profesionálne zručnosti a schopnosti. Túto metódu využívajú ľudia s pocitom vlastnej hodnoty. V procese expozície dochádza k otvorenej demonštrácii profesionality a kvalifikácie.
Častým cieľom sebapropagácie je získanie konkurenčnej výhody potrebnej na dosiahnutie vlastných cieľov. Môže sa vyskytnúť dobrovoľne a nedobrovoľne.
Sebapropagácia sa často realizuje na:
- konferencie;
- stretnutia;
- rokovania;
- rozhovory;
- hovorenie na verejnosti.
Túto techniku ovplyvňovania často využívajú politici pri kandidatúre. Ich cieľom je získať uznanie od občanov.
Nútenosť
Tento druh vplyvu je potrebný na prinútenie ľudí pracovať alebo vykonávať určité činnosti. Vo formách nátlaku, vyhrážok, vydierania, uväznenia. Najhrubšie formy sú fyzické násilie, násilie, obmedzovanie slobody konania.
Okrem fyzických prostriedkov vplyvu možno použiť aj morálne. Ide o ponižovanie, urážky, subjektívnu kritiku v hrubej forme.
Obeť vníma nátlak ako silný psychický nátlak a odoberanie potrebných výhod pre normálny život. Hrozba môže byť smrteľná alebo varujúca. Z toho vyplýva možnosť uplatnenia sociálnych sankcií alebo fyzického bitia.
Útok
Jedna z foriem vybitia emočného stresu. Náhly, úmyselný útok na ľudskú psychiku sa vykonáva tak, aby bol podráždený, nervózny a agresívny.
Tento typ vplyvu často využívajú športovci, najmä ak šport zahŕňa fyzický kontakt medzi 2 alebo viacerými ľuďmi. Keď už hovoríme o útoku, treba povedať, že odpor voči vplyvu niekoho iného je odporom voči vplyvu sugescie.
Hlavné nástroje vplyvu pri útoku:
- negatívne vyjadrenia;
- hrubé, urážlivé rozsudky;
- výsmech života alebo určitých vlastností;
- spomienka na porážky či hanebné prípady zo životopisu.
Osoba využívajúca útok môže komunikátorovi vnútiť svoj názor alebo mu poradiť. Často sa takýto jedinec teší, pretože ublížil druhému.
Argumentácia
Zvyčajne sa používa na presvedčenie človeka o nesprávnosti jeho myšlienok. Rečník sa pomocou konkrétnych argumentov snaží človeka presvedčiť, aby zmenil názor.
Hlavné požiadavky na argumentáciu:
- presnosť;
- správnosť;
- posilnenie ohlásenými a uznanými skutočnosťami;
- stručnosť.
Tento typ vplyvu často využívajú učitelia vo vzdelávacích inštitúciách. V snahe priviesť žiaka alebo študenta k jeho omylu začnú navrhovať množstvo argumentov. Právo na odpoveď sa zvyčajne dáva vtedy, keď si osoba už všetko premyslela a je pripravená oznámiť protiargument.
Ďalšou možnosťou uplatnenia argumentácie je oblasť reklamy. Hotovo s presviedčaním. Inzerenti najprv popisujú produkt alebo službu a potreba ich kúpy sa dokazuje pomocou argumentov. Sú podrobným popisom výhod inzerovaného objektu.
Manipulácia
Jedna z najčastejšie používaných metód ovplyvňovania v každodennom živote. Manipulácie sú skryté nutkania zažiť určité stavy.
Pomocou určitých fráz sa komunikátor snaží ovplyvniť výber, rozhodovanie druhého človeka. Robí to zo sebeckých pohnútok dosiahnuť svoje vlastné ciele.
Druhy psychickej odolnosti voči vplyvu
Prvým typom je nevedomosť. Ide o úmyselnú nepozornosť, neprítomnosť mysle vo vzťahu k účastníkovi rozhovoru. Vyznačuje sa nedostatočnou reakciou na akékoľvek činy inej osoby.
Je to vnímané ako prejav neúcty zo strany partnera. V určitých prípadoch je to jediné správne správanie v nepríjemnej situácii. Používa sa na odpustenie netaktnosti zo strany.
Iné typy psychickej odolnosti voči vplyvu:
- Konštruktívna kritika. Používa sa v kontroverznej situácii na preukázanie vlastnej neviny. Pomocou kritiky ospravedlňujú nesprávne činy, myšlienky alebo ciele. Musí byť podložené faktami. Inak to nebude konštruktívna kritika, ale obsedantný subjektívny názor.
- Protiargumentácia. Toto je pokus presvedčiť niekoho posilnením určitých faktov. Používa sa na spochybnenie názoru niekoho iného, čo je úplne v rozpore s myšlienkami partnera. Predpokladom je byť podporený vedeckými alebo medzinárodne uznávanými faktami.
- Konfrontácia. Toto je priama opozícia myšlienok. Uskutočňuje sa priamou (tvrdou a verbálnou) formou alebo skrytou formou so zavedením neverbálnych techník. Často používaný psychológmi v kognitívno-behaviorálnej terapii.
- odmietnutie. Konkrétne označenie nespokojnosti alebo nesúhlasu účastníkom rozhovoru. Zvyčajne sa používa za účelom odmietnutia splniť žiadosť inej osoby. Dá sa vyjadriť jemným a pokojným tónom. V inom prípade autoritatívnym, hrozivým hlasom. Pomáha vyhnúť sa prepusteniu alebo bitiu.
- Psychologická sebaobrana. Konkrétne určenie ich hraníc bez toho, aby počúvali ostatných. Pomáha predchádzať správaniu, ktoré riadi všetky ľudské činy. V procese sa zavádzajú verbálne a neverbálne techniky vo forme verbálnych vzorcov a intonácií. Účelom, na ktorý sa používa psychologická sebaobrana, je potreba eliminovať sa z účasti na konfliktoch, zachovať pokoj. Takže človek dostane viac času na premýšľanie o kritike, ktorú počul, o manipuláciách.
- Tvorba. Vytvorenie myslenia môže byť tiež ľubovoľné. Zahŕňa vykonávanie predtým nepoužívaných rozhodnutí, nepredvídateľných akcií. Prejavuje sa skôr ako túžba byť jedinečný, než sa prispôsobiť ostatným. Používa sa proti napodobňovaniu. Vznikol pod vplyvom túžby po sebavyjadrení.
- Vyhýbanie sa. Táto túžba vyhnúť sa akejkoľvek forme interakcie s iniciátorom. Dôvodom môže byť osobné nepriateľstvo alebo negatívny postoj voči takémuto partnerovi. Každému stretnutiu sa vyhýba. Dochádza k redukcii pravidiel času, podmienok pre rozhovor. Podobný postoj partnera k druhému v snahe vyhnúť sa stretnutiam je nevyhnutný pre osobný pokoj.
Ďalšou často používanou metódou konfrontácie je mobilizácia energie. Prejavuje sa ako odpor k pokusom navrhnúť, preniesť, vnútiť určité činy, vzorce správania, typ myslenia a iné faktory.
Ide o premenu akýchkoľvek negatívnych emócií na hnev, zlosť a agresiu. Niekedy je to spôsobené tým, že človek v miere svojej neinformovanosti nevie, ako na určitú situáciu reagovať. To pomáha dať váš emocionálny stav do tónu.
Podnikatelia často používajú takú techniku odolávania vplyvu, ako je kreativita. To im dáva konkurenčnú výhodu oproti ostatným a umožňuje im vytvárať jedinečné produkty. Imitácia je prvá vec, ktorej sa musí mladý podnikateľ zbaviť.
Záver
V psychológii a sociológii existujú rôzne metódy ovplyvňovania človeka. Hlavnými z nich sú presviedčanie, nákaza, napodobňovanie a sugescia. Techniky ako kreativita, protiargumentácia, konštruktívna kritika, konfrontácia, odmietanie, vyhýbanie sa atď. im pomáhajú odolávať.
