Vladimir Morozov - Neverbálna komunikácia. Experimentálny psychologický výskum

Neverbálna komunikácia. Experimentálny psychologický výskum

(zatiaľ žiadne hodnotenia)

Názov: Neverbálna komunikácia. Experimentálny psychologický výskum

O knihe Vladimir Morozov „Neverbálna komunikácia. Experimentálny psychologický výskum"

Monografia sumarizuje dlhoročné skúsenosti autora formou vybraných prác (článkov, monografií, patentov a pod.) z experimentálneho psychologického štúdia neverbálnej komunikácie (NC) v systéme rečovej komunikácie a vokálneho umenia. V súlade s komplexnou psychofyziologickou a akustickou podstatou predmetu výskumu – ľudskej reči a hlasu – sa v práci realizuje interdisciplinárny, integrovaný a systematický prístup s využitím akustických, fyziologických, psychologických metód a počítačových technológií špeciálne vyvinutých autorom.

Uvádza sa najkompletnejšia klasifikácia rôznych typov NC a uvádza sa ich psychologická charakteristika. Popisujú sa znaky NK v porovnaní s verbálnou rečou. Autorom navrhnutý teoretický model dvojkanálovej (verbálno-neverbálnej) štruktúry rečovej komunikácie je podložený. Práca zavádza do teórie rečovej komunikácie a vokálneho umenia množstvo nových pojmov – „emocionálny sluch“, „vokálny sluch“, „psychologický portrét človeka na základe neverbálnych charakteristík jeho reči (hlasu), „ psychologický detektor lži“ atď.

Na základe výskumu neverbálnych charakteristík hlasu vokalistov rôznych profesionálnych úrovní a kvalifikácií, vrátane vynikajúcich majstrov vokálneho umenia, boli vyvinuté základy rezonančnej teórie speváckeho umenia, počítačové metódy diagnostiky a rozvoja vokálneho talentu.

Vyvinuté nové metódy a výsledky výskumu sú zamerané na širokú vedeckú a praktickú aplikáciu v psychologickom testovaní, odbornom výbere, pedagogike, lingvistike, javiskovej reči, oratóriu, hlásateľskom, vokálnom a iných formách umenia, imageológii, lekárskej psychológii, foniatrii, kriminalistike a iných disciplíny.

Na našej webovej stránke o knihách si môžete stiahnuť stránku zadarmo bez registrácie alebo si prečítať online knihu Vladimíra Morozova „Neverbálna komunikácia. Experimentálny psychologický výskum“ vo formátoch epub, fb2, txt, rtf, pdf pre iPad, iPhone, Android a Kindle. Kniha vám poskytne veľa príjemných chvíľ a skutočné potešenie z čítania. Plnú verziu si môžete zakúpiť u nášho partnera. Tiež tu nájdete najnovšie správy z literárneho sveta, dozviete sa biografiu svojich obľúbených autorov. Pre začínajúcich spisovateľov je tu samostatná sekcia s užitočnými tipmi a trikmi, zaujímavými článkami, vďaka ktorým si môžete sami vyskúšať literárne remeslá.

Stiahnite si zadarmo knihu Vladimir Morozov „Neverbálna komunikácia. Experimentálny psychologický výskum"

Vo formáte fb2:

Vladimír Petrovič Morozov

Umenie a veda komunikácie: neverbálna komunikácia

Od redaktora

Kniha ponúkaná čitateľom je druhým, opraveným a rozšíreným vydaním autorovej doteraz vydanej monografie „Neverbálna komunikácia v systéme rečovej komunikácie. Psychofyziologické a psychoakustické základy.“ - M.: Vydavateľstvo. IPRAN, 1998.

Autorom monografie je profesor V.P. Morozov je v kruhoch rečových výskumníkov dobre známy ako autoritatívny špecialista na neverbálne a najmä na emocionálne a estetické charakteristiky rečového procesu, jeho psychoakustické a fyziologické koreláty.

Problém neverbálnej komunikácie, napriek jej nepochybnému významu pre teóriu a prax medziľudskej komunikácie, je slabo rozvinutou oblasťou vedy. A veľmi málo prác sa venuje fonačným aspektom problému, t.j. reč a hlas ako prostriedky neverbálnej komunikácie. Táto práca túto medzeru výrazne vypĺňa.

Zvláštnosťou knihy je, že je napísaná najmä na základe materiálov z vlastného vedeckého výskumu autora a jeho spolupracovníkov, o čom svedčí aj rozsiahly zoznam autorov a monografií, uvádzaných spolu s odkazmi na práce iných bádateľov.

Hlavnou myšlienkou knihy je komplex vedeckých dôkazov o dvojkanálovej, v autorskej terminológii (t.j. verbálno-neverbálnej) povahe rečovej komunikácie a osobitnej úlohe neverbálnej komunikácie v porovnaní s fonetickou rečou. Táto základná myšlienka dostáva na stránkach knihy množstvo presvedčivých argumentov. Medzi nimi sú autorove zaujímavé štúdie o schopnosti človeka podvedome vnímať neverbálne charakteristiky inverznej reči.

Práca implementuje komplexný systematický prístup s využitím veľkého množstva psychologických a akusticko-fyziologických štúdií, ktoré umožnili autorovi predložiť množstvo nových originálnych myšlienok o psychofyziologickej podstate neverbálnej komunikácie. V skutočnosti ide o originálnu interdisciplinárnu štúdiu jednej z najzaujímavejších vlastností ľudskej psychiky – vlastnosti sociability. Kniha preto určite zaujme mnohých odborníkov.

Okrem vedeckého a teoretického zamerania má kniha aj didaktické účely: môže slúžiť ako učebnica tejto problematiky pre študentov bakalárskeho a magisterského štúdia.

Oproti prvému vydaniu obsahuje kniha rozsiahlu prílohu – výpovede známych osobností kultúry o umení a vede komunikácie a najmä o jej neverbálnych aspektoch (3. časť). Výber výrokov tohto druhu, ktoré zostavil autor mysliteľov, básnikov, spisovateľov, filozofov, vedcov z rôznych čias a národov, možno považovať nielen za stručnú učebnicovú prílohu ku knihe (čo je pre učebnicu dôležité), ale aj predstavuje určitý výskumný záujem. Po prvé, ilustruje hlavné časti vedeckej časti monografie. Po druhé, ukazuje, aký praktický význam má problém neverbálnej komunikácie v systéme rečovej komunikácie podľa mnohých autoritatívnych autorov (Cicero, Quintilian, Lomonosov, Koni, Lichačev a ďalší), pretože takmer všetky vyjadrenia v priamej alebo nepriamej forme obsahujú rady o precvičovaní neverbálneho rečového správania a oratória. Po tretie, aplikácia ukazuje, aká dôležitá je v neverbálnej komunikácii nielen informačná, ale aj morálna a etická zložka. A nakoniec, po štvrté, dáva predstavu o význame určitých aspektov neverbálnej komunikácie v širokom historickom aspekte - od Konfucia až po súčasnosť.

Aplikácia teda významne prispieva k pochopeniu podstaty problému, ktorým sa autor zaoberá. A tu nás zaujímajú nielen výroky najväčších mysliteľov a vedcov, ale aj jednoduché línie básnikov, odrážajúce ducha ich doby. Okrem toho je aplikácia, ktorá je celkom v súlade s názvom knihy - „Umenie a veda komunikácie“ - zaujímavá sama o sebe; a to nielen pre odborníkov, ale aj pre širšie okruhy čitateľov.

Člen korešpondent RANV.I. Medvedev

Predslov k prvému vydaniu 1

Neverbálna (neverbálna) komunikácia je najdôležitejším a zároveň málo prebádaným prostriedkom komunikácie a vzájomného porozumenia medzi ľuďmi. To platí najmä pre neverbálnu expresivitu hlasu človeka.

Autorom tejto publikácie je profesor V.P. Morozov, vedúci Laboratória neverbálnej komunikácie Psychologického ústavu Ruskej akadémie vied, vedúci Centra pre umenie a vedu, väčšinu svojich vedeckých aktivít venoval experimentálnemu a teoretickému výskumu ľudského hlasu ako prostriedku neverbálnej komunikácie. komunikáciu a najmä emocionálnu a estetickú expresivitu. Je autorom mnohých vedeckých prác o jazyku emócií, vrátane množstva monografií: „Vokálny sluch a hlas“, „Biofyzikálne základy vokálnej reči“, „Jazyk emócií, mozog a počítač“, „Umelecký typ človek“ atď. Jeho vedecká – populárna kniha „Zábavná bioakustika“ získala prvú cenu na celozväzovej súťaži „Veda a pokrok“ vydavateľstva „Znanie“ a vyšla vo viacerých krajinách. Masmédiá - rozhlas, TV, tlač - pravidelne prejavujú záujem o výskum neverbálnej komunikácie, ktorý realizuje Laboratórium Výpočtového strediska Morozov

1 VL. Morozov. Neverbálna komunikácia v systéme reči. Psychofyzikálne a psychoakustické základy. -M.: Vydavateľstvo. IPRAN, 1998.

Publikácia ponúkaná čitateľom je súhrnom hlavných vedeckých úspechov v oblasti štúdia neverbálnej komunikácie, ktoré autor a jeho spolupracovníci dosiahli za posledné desaťročie. Brožúra predstavuje koncept dvojkanálového verbálno-neverbálneho charakteru rečovej komunikácie, ktorý vypracoval autor.

Toto je nová experimentálna a teoretická práca v ruskej psychológii, ktorá vysvetľuje formovanie subjektívneho obrazu poslucháča o objektívnych vlastnostiach rečníka. Prostredníkom medzi subjektom a objektom je hlas ako nositeľ informácie o psychologických vlastnostiach hovoriaceho bez ohľadu na verbálny význam prejavu.

Veľká časť tejto publikácie je originálna a inovatívna. Napríklad hierarchická schéma-klasifikácia rôznych typov neverbálnych informácií vyvinutá autorom (odsek 1.3.), koncept „ľudského emocionálneho sluchu“ (odsek 3.2.), prvý experimentálne a teoreticky podložený V.P. Morozova a ním zavedený do vedeckého lexikónu a každodenného života, ako aj „Psychologický portrét človeka podľa jeho hlasu“ (odsek 3.12.), „Psychologický detektor lži“ (odsek 3.15.) a množstvo ďalších.

Autor sa vyznačuje širokou erudíciou v mnohých vedných odboroch súvisiacich s psychológiou, prehľadnosťou prezentácie zložitých vedeckých problémov a túžbou nielen po ich vedeckom a teoretickom výklade, ale aj po praktickom využití vedeckých poznatkov. Napríklad neverbálny psychoakustický test emočného sluchu, ktorý vyvinul B.IL Morozov, sa úspešne používa pri profesionálnom výbere osôb v umeleckých profesiách, najmä na Moskovskom konzervatóriu, a tiež v záujme pedagogickej a lekárskej psychológie na diagnostikovanie vývoja. emocionálnej sféry alebo jej porúch v rade prípadov.choroby. Výsledky výskumu široko využíva prof. Morozov v prednáškových kurzoch o neverbálnej komunikácii pre psychológov, sociológov, učiteľov, vokalistov, foniatrov atď.

Kniha môže slúžiť ako učebná pomôcka pre tieto kategórie študentov a je nepochybným záujmom aj pre výskumníkov, postgraduálnych študentov a praktických psychológov, ktorí sa zaoberajú výskumom v tejto relatívne novej teoreticky a prakticky dôležitej interdisciplinárnej oblasti poznania.

Člen korešpondent RANA.V. Brushlinskij

Časť I. Úvod

Umenie v obehu. Človek tým o sebe deklaruje, čoho je hoden... Je to každodenná vec v našom živote, od ktorej závisí veľká strata či zisk cti.

Emocionálne informácie

Emocionálne informácie charakterizujúce emocionálny stav jedinca v procese komunikácie (radosť, smútok, hnev, strach, prekvapenie, rôzne zložité pocity) sú jedny z najdôležitejších. S.L. Rubinstein napísal: „Pre pravdivé pochopenie nielen textu reči, ale aj hovoriaceho, nielen abstraktného „slovníkového“ významu jeho slov, ale aj významu, ktorý nadobúdajú v reči daného človeka v danom situácii, je veľmi dôležité pochopiť emocionálny a expresívny podtext, a nielen text“ (Rubinstein, 1976).

Je potrebné rozlišovať ťažisko emocionálnej expresivity hovoriaceho: a) na komunikačného partnera (partnerov), b) na predmet rozhovoru, c) na seba samého, čo, prirodzene, predpokladá úplne inú psychologickú povahu prejavu. dopad prejavenej emócie na komunikanta a podľa toho aj jeho reakciu. Vnímanie emocionálnej informácie závisí od miery vyjadrenia emócie v hlase a jej typu. Štúdie preukázali väčšiu spoľahlivosť adekvátneho vnímania emócií, ako je hnev a strach, v porovnaní s emóciami radosti. Z evolučno-historického hľadiska to možno vysvetliť väčším sociálno-biologickým významom emócií hnevu a strachu (ako signálov ohrozenia a nebezpečenstva) v porovnaní s emóciou radosti (ako signálom pohodlia a potešenia) . Z akustického hľadiska sú emócie hnevu a strachu zakódované expresívnejšími a spoľahlivejšími prostriedkami ako emócia radosti (Morozov, 1977). Jednotlivé schopnosti ľudí vnímať emocionálne informácie sa výrazne líšia.

Emocionálne vypočutie.

Charakterizovať emocionálnu pôsobivosť, t.j. schopnosť človeka adekvátne vnímať emocionálne informácie, bol navrhnutý koncept emočného sluchu (Morozov, 1985, 1988, 1991, 1993, 1994). Ak fonetický rečový sluch poskytuje človeku schopnosť vnímať verbálny sémantický obsah reči, potom emocionálny sluch (ES) je schopnosť určiť emocionálny stav hovoriaceho podľa zvuku jeho hlasu. V hudobnom umení je ES schopnosť adekvátne vnímať a interpretovať jemné emocionálne odtiene hudobných zvukov.

Teoreticky je ES definovaná ako zmyslovo-percepčná časť neverbálneho komunikačného systému, špecializovaná na adekvátne hodnotenie emočných informácií v zvukovej forme. Na rozdiel od rečového sluchu, ktorého centrum sa nachádza v ľavej časovej oblasti mozgu (Wernickeho centrum), centrum emočného sluchu sa nachádza v pravej časovej oblasti. Porušenie tejto zóny (napríklad pri mozgovej príhode a pod.) vedie k neschopnosti adekvátne vnímať a rozoznávať známe melódie, hlasy a emocionálnu intonáciu reči (Balonov, Deglin, 1976; Baru, 1977).

Test emocionálneho sluchu.

Na posúdenie individuálnych a typologických rozdielov medzi ľuďmi podľa stupňa rozvoja ES autor vyvinul špeciálne psychoakustické testy, čo sú súbory emocionálne nabitých fragmentov zvukovej reči, spevu, hudby, získaných za účasti profesionálnych hercov, spevákov, hudobníkov. (Morozov, 1985, 1991, 1993, 1904; Morozov, 1996; Morozov, Zhdanov, Fetisova, 1991; Morozov, Kuznetsov, Safonova, 1994; Fetisova, 1991,1994, atď.; 195kova, 195kova, 94

Ryža. 8. Jazyk emócií je nezávislý od významu slova. Jedným z dôkazov toho je schopnosť človeka – herca, speváka, hudobníka – vyjadrovať emócie, keď vyslovuje (alebo spieva) frázu nielen slovami, ale vokalizuje ju aj bez slov (vokalizácia na melódiu frázy „ Spi moje dieťa”), keď spieva jednu samohlásku na jednu notu a dokonca aj so zvukom huslí. V druhom prípade dostal huslista za úlohu pri hraní úryvku zo Saint-Saënsovho Rondo capriccioso prejaviť radosť, hnev, strach atď. Vo vertikálnom meradle - pravdepodobnosť, že poslucháči správne vnímajú rôzne emócie (%) (Podľa Morozova, 1989).

Ryža. 9. Emocionálny sluch – schopnosť vnímať emocionálne odtiene hlasu niekoho iného – sa líši od človeka k človeku. Výška pruhov stupnice na grafe ukazuje pravdepodobnosť správneho určenia povahy emócie vyjadrenej hlasom. Kategórie poslucháčov sú označené číslami: 1 - školáci 1. stupňa; 2 - školáci 2. stupňa; 3 - dospelí; školáci 4. - 5. ročníka; 5 - žiaci základnej školy na detskej hudobnej škole; 6 - vokálny súbor „Tonika“; 7-študentských vokalistov konzervatória. Prerušované čiary označujú „limity“ – hranice individuálnych rozdielov medzi poslucháčmi každej kategórie (Po Morozov, 1983).

Postup výskumu umožňuje s pomerne vysokou mierou objektivity identifikovať schopnosť každého človeka primerane vnímať emocionálnu intonáciu a túto schopnosť kvantifikovať v bodoch, presnejšie v percentách správnej identifikácie všetkých emocionálne nabitých fragmentov reči. spev a hudba, ktorú jednotlivec počúva. Výhodou takýchto neverbálnych testov oproti verbálnym dotazníkovým testom, ktoré dominujú v psychologickej vede, je, že s ich pomocou je možné získať adekvátnejšie hodnotenia schopností a vlastností skúmaných ľudí, najmä ich emocionálneho a estetického vnímania.

Priemerný normálny jedinec má emocionálny sluch 60-70 bodov. Existujú však ľudia s emocionálnym sluchom iba 10-20 bodov, čo možno charakterizovať ako emocionálnu stratu sluchu alebo dokonca hluchotu, zistenú najmä u detí vychovávaných bez rodičov v detskom domove (podľa štúdie A.Kh. Pashina , 1991), u osôb trpiacich alkoholizmom a drogovou závislosťou (podľa štúdie E. I. Serebryakovej, 1995). Na druhej strane sú medzi hudobníkmi, dirigentmi zborov, vokalistami a poprednými baletkami (Fetisová, 1991) majitelia ultravysokého emocionálneho sluchu (až 90-95 bodov). Deti v 1. – 2. ročníku všeobecnej školy majú emocionálny sluch od 26 % do 73 %, v priemere 45 – 60 % (bodov).

Štúdie preukázali štatisticky spoľahlivú koreláciu ES s takými psychologickými charakteristikami, ako je empatia (testované pomocou Mehrabyanovho dotazníka), vysoká opakovateľnosť výsledkov testov pre podobné vekové a profesionálne skupiny ľudí (Morozov, 1994), čo poukazuje na validitu a prediktívnosť ES test.

Estetické informácie.

Verbálne definície estetickej informácie reči a hlasu majú hodnotiaci charakter: páči sa-nepáči, príjemne-nepríjemne, jemne-drsne, čisto-chrapľavo atď. Najdôležitejšou črtou estetickej informácie je jej obraznosť a metafora. Estetické vlastnosti hlasu ako akustického javu sa neobmedzujú len na čisto akustické definície (znevýraznený, vysoký-nízky), ale sú vypožičané z oblasti iných zmyslových vnemov, napr. ), kožný dotyk (mäkký-tvrdý, teplý-studený), alebo svalnatý (ľahký-ťažký) a dokonca aj chuť (hlas môže byť sladký, kyslý, horký) atď., a tiež charakterizujú fyziologické vlastnosti tvorby zvuku v hlasový aparát človeka (hrudník, hrdlo, nos, napätý, voľný, letargický) a dokonca aj zdravotný stav (chorý), únava (únava) atď. napríklad nazvať zvuk „ušľachtilým“. Platí to skôr pre človeka, ktorý má hlas, ale táto kategória - ušľachtilý zvuk - existuje aj medzi inštrumentalistami, napríklad huslistami, klaviristami, trubkármi atď.

Estetická informácia je jednou z najmenej prebádaných a zároveň nepochybne významných psychologických vlastností človeka.Z lingvistického hľadiska je úplne jedno, akým zafarbením hlasu sa konkrétna fráza vyslovuje. Jeho psychologický dopad však výrazne závisí od estetických vlastností hlasu. Je to dané ľudskými stereotypmi o psychologickom vnímaní rečníka: poslucháči majú tendenciu pripisovať väčšie zásluhy ľuďom s esteticky dokonale znejúcim prejavom (príjemné zafarbenie, intonácia atď.) v porovnaní s nedokonalým prejavom. Špeciálne vykonané komparatívne experimentálne štúdie magnetofónových nahrávok prejavu skupiny dramatických umelcov s esteticky dokonalými rečovými kvalitami a skupiny obchodníkov, ktorých prejav Kogoru bol esteticky ohodnotený nižším skóre, ukázali, že poslucháči štatisticky spoľahlivo pripisujú nielen vysokú intelektuálnu, estetickú a psychologickú úroveň. vlastnosti majiteľom krásneho prejavu (atraktívnosť, inteligencia, vzdelanie, dobrá vôľa, štedrosť, sebaúcta), ale aj výrazne vyššie obchodné a partnerské vlastnosti (kompetentnosť, spoľahlivosť, iniciatívnosť, energia, sebavedomie, záujem), ako aj lepšie zdravie (Morozov, 1995a). (pozri tiež § 3.12 „Psychologický portrét osoby na základe neverbálnych charakteristík jej hlasu“).

Vyššie uvedené výsledky sú potvrdené štúdiami amerických a nemeckých psychológov, ktorí ukázali, že ľudia majú tendenciu pripisovať väčšie cnosti tým krajším a príťažlivejším ľuďom na pohľad v porovnaní s menej krásnymi; krásnym ľuďom sa dostáva viac dôvery, rešpektu, prirodzene, sympatií, častejšie im bude odpustené extravagantné správanie, cudzoložstvo, krásni ľudia majú vyššie platy, úspešné povýšenie, súdy ich častejšie oslobodzujú atď. (Krása a úspech, 1995).

Biofyzikálne informácie

Biofyzikálne informácie charakterizujúce pohlavie a vekové rozdiely ľudí, ako aj výšku a hmotnosť človeka do určitej miery odrážajú individuálne vlastnosti ľudí. Jeho hlavný rozdiel od individuálnych osobných údajov je v tom, že charakterizuje príslušnosť osoby k určitej kategórii podľa biofyzikálnych kritérií (pohlavie, vek, výška, váha), t. j. nenesie čisto individuálne, ale typologické, skupinové (štatistický priemer) znaky špecifikovaných kategórií. z ľudí. Podľa tohto kritéria možno tento typ informácií zaradiť do kategórie sociálnej skupiny (pozri nasledujúci §), keďže za sociálne kategórie možno považovať minimálne pohlavie a vekové skupiny. Špecifikom biofyzikálnej informácie je, že je spojená najmä s biologickými, fyzikálnymi (anatomickými) vlastnosťami ľudí, v skutočnosti sú nimi determinované.

Spoľahlivosť určenia biofyzikálnych charakteristík hovoriaceho z jeho hlasu je pomerne vysoká, a preto je: pre pohlavie - 98,4%, vek - 82,4%, (7,4 ± 2,9 rokov), výška - 96,7%, (5, 6 ± 2,6 cm), hmotnosť - 87,2 %, (8,6 ± 3,1 kg) (Morozov, 1993). Presnosť určenia týchto charakteristík výrazne závisí od veku poslucháčov, ktorí najlepšie určujú vek hovoriacich blízkych. Zároveň mladí poslucháči (17-25 rokov) majú tendenciu podceňovať vek svojich starších, ba čo viac, tým väčší je vekový rozdiel medzi hovorcom a poslucháčom. Deti robia výrazne (1,5-2 krát) väčšie chyby pri určovaní biofyzikálnych vlastností hovoriacich, ale aj osôb iných národností. O primeranosti vnímania biofyzikálnej informácie reči teda rozhoduje sociálna skúsenosť audítorov.

Lekárske informácie

Lekárske informácie odzrkadľujú zdravotný stav hovoriaceho a sú charakterizované dobre známymi pojmami (hlas „chorý“, „bolestivý“ atď.). Poukazujú na špecifické typy ochorení spojených s dysfunkciou hlasového aparátu a orgánov artikulácie, ako aj na všeobecný bolestivý stav tela. V tomto ohľade možno rozlíšiť tri hlavné podtypy lekárskych informácií.

Foniatrické informácie

Foniatrická informácia charakterizuje stav hlasového aparátu z hľadiska tvorby hlások samohlások, t.j. porucha hlasu. Napríklad pri rôznych typoch prechladnutia (akútna laryngitída) sa hlas stáva chrapľavým (dysfónia) alebo úplne zmizne (afónia) v dôsledku neuzavretia hlasiviek.Akútna rinitída vedie k zafarbeniu nosa charakteristickému pre výtok z nosa. Foniatrické informácie sú dôležitým diagnostickým ukazovateľom závažnosti profesionálnych porúch hlasu (u lektorov, pedagógov, spevákov, hercov a pod.) a využívajú ich foniatri v klinickej praxi (fonické počúvanie). Použitie moderných zariadení umožňuje objektivizovať tento typ diagnózy a dať mu kvantitatívne kritériá (narušenie sily hlasu, zafarbenie podľa spektrálnych charakteristík atď.). Veľmi častým ochorením z povolania tohto typu je fonasténia, ktorá je charakterizovaná slabosťou hlasu, znížením výšky a dynamických rozsahov a pod. čo nás núti hľadať jeho príčiny v prepracovaní centrálnych nervových mechanizmov regulácie hlasového aparátu.

Logopedické informácie

Logopedická informácia charakterizuje mieru narušenia artikulačných procesov tvorby reči. Delia sa na typy spojené s poruchami periférnej artikulácie (dyzartria, zvieranie jazyka, otrepy atď.) a s centrálnymi poruchami, napríklad koktanie, ktoré postihuje deti aj dospelých (až 5-8 % populácia). Posledný typ choroby je mimoriadne nepríjemný kvôli psychickému útlaku pacienta, ktorý si už od detstva vďaka neustálemu posmechu svojich kamarátov môže vytvárať komplex menejcennosti. Z tohto dôvodu, ako aj z dôvodu neistoty psychofyziologických mechanizmov koktania a neúčinnosti terapie patrí táto porucha reči medzi závažné sociálno-psychologické a medicínske problémy.

Informácie o rušení.

Pre poslucháča je dôležitá aj informácia o interferencii sprevádzajúcej rečový proces. Rušenie môže mať rôzny pôvod. Takže napríklad elektroakustický šum v telefónnej dráhe, ktorý nijako nesúvisí s osobnosťou hovoriaceho, je indiferentným rušením.Hluky v miestnosti, z ktorej sa vedie telefonický rozhovor, môžu byť výrazným rušením, t.j. určité informácie o hovorcovi, ktoré naznačujú jeho interakciu s inými ľuďmi, jeho polohu, napríklad na večierku (hučanie hlasov, hudba) alebo na ulici (dopravný hluk) atď. Tento typ informácií môže byť obzvlášť dôležitý vo forenznej vede za objasnenie okolností prípadu súvisiacich s identitou tejto osoby a pod.

Priestorové informácie

Priestorová informácia je informácia o priestorovom umiestnení hovoriaceho vo vzťahu k poslucháčovi: azimut (vpravo, vľavo, vpredu, vzadu), vzdialenosť, pohyb (odďaľovanie, približovanie, pohyb okolo poslucháča a pod.). Priestorové vnímanie je založené na binaurálnom sluchovom mechanizme, teda vnímaní dvoma ušami. Zistilo sa, že posunutie zdroja zvuku na stranu vzhľadom k prednému stredu vnímania, napríklad doprava, vedie k oneskoreniu príchodu zvukovej vlny do ľavého ucha v porovnaní s pravým (preferencia Veľkosť oneskorenia je určená rozdielom vzdialeností od zdroja zvuku k pravému a ľavému uchu vydeleným rýchlosťou zvuku vo vzduchu (340 7s). V prípade maximálneho rozdielu (pre reproduktor umiestnený na strane poslucháča) je oneskorenie určené približne rozdielom vzdialeností medzi ušami, t.j. asi 21 cm a je asi 0,6 ms. Pri malých posunoch zdroja zvuku v blízkosti prednej polohy môže byť oneskorenie približne 0,04 ms (minimálny vnímateľný časový rozdiel). Toto oneskorenie stačí na to, aby osoba identifikovala zdroj zvuku buď mierne vpravo alebo vľavo. Ďalším faktorom je tieniaci efekt hlavy, v dôsledku ktorého sa zvuk dostáva do vzdialeného ucha nielen s oneskorením, ale aj s oslabenou intenzitou. Hranica priestorovej identifikácie zdroja zvuku pre ľudský sluch je len 2,5-3,0°. Najjednoduchší experiment nám umožňuje overiť platnosť časovej teórie priestorovej lokalizácie zvuku: ak sa predĺži alebo skráti jedna z vetiev bežného lekárskeho fonendoskopu, t.j. trubice vedúce k ušiam, potom subjektívny zvukový obraz spôsobený poklepanie na membránu fonendoskopu sa zodpovedajúcim spôsobom posunie na stranu oproti predĺženej vetve alebo naopak - smerom k skrátenej trubici (Urbanchichov experiment).

Dôležitou psychologickou vlastnosťou priestorového vnímania rečníka poslucháčom je takzvaný efekt koktailovej párty. Presnejšie povedané, možno to nazvať „efektom zameranej pozornosti“ alebo „efektom priestorovej psychologickej selektivity“. Spočíva v tom, že v prítomnosti mnohých rečníkov okolo poslucháča je človek schopný vedome upriamiť svoju pozornosť na partnera, ktorý ho zaujíma, selektívne zlepšiť vnímanie jeho reči a súčasne potlačiť (ignorovať) reč iných. hovoriacich ľudí. Špeciálne experimenty ukázali, že tento efekt selektívneho priestorového vnímania (t.j. zvýšený sluch) je nad 10 dB (Altman, 1983). Účinok usmernenej pozornosti môže zlepšiť vnímanie reči až o 10-15% (podľa kritéria zrozumiteľnosti). Je veľmi dôležité, aby sa tento psychologický efekt usmernenej pozornosti prejavil nielen v binaurálnom priestorovom vnímaní, ale do určitej miery aj vo vnímaní monofónnych magnetofónových nahrávok, napríklad súčasne znejúcich hlasov, a to nielen v binaurálnych podmienkach ( vo voľnom zvukovom poli), ale aj monofónne počúvanie, napríklad počas telefonického rozhovoru.

Psychologické informácie

Psychologické informácie pokrývajú širokú škálu osobných charakteristík človeka, ktoré sa v tej či onej miere môžu prejavovať v neverbálnych (rovnako ako vo verbálnych) znakoch reči. Pokusy zistiť z hlasu také psychologické vlastnosti hovoriaceho, ako je vôľa, temperament, extraverzia-introverzia, dominancia, spoločenskosť, inteligencia, neúprimnosť atď., boli v experimentálnej psychológii uskutočnené už v polovici nášho storočia (Lickleider, Miller, 1963). a pokračujú až do súčasnosti. S určitou pravdepodobnosťou je každý z uvedených typov psychologických informácií prítomný v reči človeka alebo sa prejavuje vo vhodných komunikačných situáciách (pozri § 3.12. „Psychologický portrét človeka podľa jeho hlasu“).

1 Typickým príkladom je vyznanie „Červa“ v románe ML. Musorgského „Červ“: „...povráva sa, že gróf... je moja žena... Gróf, hovorím, získavam, pracujem, musím byť slepý. Nech ťa taká česť oslepí! Koniec koncov, v porovnaní s ním som červ, taká tvár, samotná jeho Excelencia!“ Skladateľova hudba reprodukujúca intonácie živej ľudskej reči a interpretačné schopnosti umelca-speváka farebne dopĺňajú verbálny význam monológu tohto „červíka“, zbaveného cti a dôstojnosti, neverbálnymi prostriedkami.

Nedávne štúdie ukázali, že reč človeka jasne rozlišuje (jazykovo aj neverbálne!) také dôležité psychologické osobnostné črty, ako je sebaúcta a pocit nadradenosti (Morozov, 1995). Navyše, ak je pocit dôstojnosti poslucháčmi hodnotený ako veľmi pozitívna vlastnosť hovoriaceho (dokonca vyššia ako napr. dobrá vôľa), tak pocit nadradenosti je, naopak, najčastejšie hodnotený ako negatívna vlastnosť. Je známe, že pocit dôstojnosti aj pocit nadradenosti je založený na vysokej sebaúcte človeka, ktorá vo všeobecnosti nemusí vyvolať negatívnu reakciu, pokiaľ, samozrejme, nie je sebavedomie hovoriaceho v očiach hovorca je príliš vysoký (namyslenosť). Pocit dôstojnosti a nadradenosti sa však líši podľa kritéria postoja k druhému, t. j. ku komunikačnému partnerovi: ak sa sebaúcta spája s rešpektujúcim postojom k inému, potom sa pocit nadradenosti spája s podceňovaním, podceňovaním osobné vlastnosti komunikanta, pohŕdavý postoj k nemu (arogantná zhovievavosť atď.). Prirodzene, pre každého človeka, bez ohľadu na jeho sociálne postavenie vo vzťahu k rečníkovi, je to ponižujúce a spôsobuje to jeho zodpovedajúcu zjavnú alebo skrytú reakciu protestu. Postoj komunikanta ku komunikačnému partnerovi, vyjadrený verbálne aj neverbálne, je teda pre príjemcu informácia mimoriadne dôležitá. V tomto ohľade sa britská definícia pojmu „džentlmen“ zdá byť spravodlivá: „Džentlmen je osoba, s ktorou sa každá iná osoba cíti ako gentleman. Definícia, ktorá naznačuje známosť, zdôrazňuje hlavné atribúty „gentleman's set“ - demonštratívna zdvorilosť, rešpekt, zdvorilosť pri jednaní s každým.

Stojí však za zmienku, že svetská zdvorilosť ako prejav úctivého postoja k druhému môže mať iný psychologický základ: úprimné uznanie a rešpekt k dôstojnosti druhého alebo, ako poznamenal F. de La Rochefoucauld, „túžba vždy stretnúť zdvorilé zaobchádzanie so sebou (bez ohľadu na uznanie dôstojnosti komunikátora) a buďte známy ako zdvorilý človek“ (La Rochefoucauld, 1990). Zároveň sa neverbálne komunikačné prostriedky (intonácia, zafarbenie hlasu, kinezika) budú správať rôznymi spôsobmi: ak v prvom prípade vytvoria harmonický celok so zdvorilými slovami, potom v druhom prípade zostanú ticho, t. zostať neutrálny alebo bude dokonca v rozpore so slovami (v prípade skutočne nízkeho hodnotenia hovorcu hovorcom). Táto disharmónia verbálno-neverbálnych významov je základom nášho uznania neúprimnosti výroku, hoci falošná svetská zdvorilosť už dávno učí ľudí uspokojiť sa pri výmene zdvorilostí s formálnym významom hovorených slov. Nie nadarmo sa hovorí, že nie je nič neznesiteľnejšie, ako podrobne odpovedať na otázku „Ako sa máš zdravotne“. Musíme však priznať, že zdvorilosť v akejkoľvek podobe je znakom dobrých mravov, vzdelania, kultúry človeka a v dnešnej dobe aj pozoruhodnej psychickej odolnosti, „džentlmenskej imunity“ voči prekvitajúcej hrubosti.

ZÁVER

V domácej literatúre neexistujú prakticky žiadne údaje o systematickom štúdiu ľudského hlasu ako prostriedku neverbálnej komunikácie. Tento stručný prehľad moderných experimentálnych a teoretických výskumov a predstáv o človeku ako nositeľovi rôznych druhov neverbálnych informácií – vychádzajúci najmä z tvorby autora a jeho spolupracovníkov – túto medzeru výrazne vypĺňa. V zákulisí zároveň zostáva kinezika – gesto, držanie tela, mimika – ako aj proxemika – priestorové vzťahy ľudí v procese komunikácie. Údaje tohto druhu, hoci tiež zďaleka nie sú nedostatočné, sa stále odrážajú v literatúre (pozri Labunskaya, 1986; Jandt, 1976; La France, Mayo, 1978 atď.). Z prekladových prác možno poukázať na diela Nirenberga a Calera (1992), ako aj Allana Peasea (1992). nejaký záujem praktického psychológa, ako súbor pomerne jemných pozorovaní za mimovoľnými výrazovými pohybmi ľudí v rôznych psychických stavoch v procese komunikácie a nepochybne dôležitých pre vzájomné porozumenie medzi ľuďmi.

O vlastnostiach neverbálnej komunikácie v porovnaní s rečou sa v tomto prehľade hovorilo opakovane. Na záver zdôrazňujeme ešte jeden veľmi výrazný znak evolučno-historického charakteru: neverbálna komunikácia má vo všeobecnosti ikonický (obrazový) charakter, kým verbálna reč sa vyznačuje konvenčnosťou, t. konvenčná znakovo-symbolická forma Obrazová ikonická podstata neverbálnej komunikácie sa prejavuje v tom, že jej kódy a signály akoby odzrkadľovali vlastnosti objektov a udalostí, ktoré signalizujú. Typickým príkladom je vývin reči dieťaťa, dieťa si v určitom štádiu vymýšľa vlastné slovné tvary na označenie predmetov a udalostí vo svete okolo seba, pričom predmety a udalosti zobrazuje hlasom. „Auto“ je teda reprezentované zvukmi „píp-píp“, kladivo „klop-klop“, jedlo „mňam-mňam“, kura „ko-ko“, pes „woof-woof“, atď., atď. P. A až následne budú tieto dočasné detské onomatopoické „obrazové slová“ postupne nahradené slovami z jazykovej lexiky dospelých, súbežne s osvojovaním si gramatických a fonetických noriem charakteristických pre jeho rodný jazyk, čím je detský onomatopoický jazyk svojou podstatou bližší. na neverbálnu komunikáciu ako na verbálnu, charakteristickú pre staršie deti a dospelých.

Ikonický charakter neverbálnej komunikácie je základom jej univerzálnej zrozumiteľnosti, t.j. nezávislosť od jazykových bariér. V rovnakej miere je príčinou jazykových bariér konvenčná podstata každého z jazykov národov sveta.

Neverbálna komunikácia je rozsiahlou oblasťou výskumu. V tejto knihe sme sa len stručne dotkli niekoľkých jej hlavných charakteristík, ktoré, ako už bolo spomenuté, súvisia so skutočne úžasnými vlastnosťami zvukových vĺn generovaných hlasom človeka, prenášajúcich poslucháčovi nielen fyzický obraz rečníka, ale aj jeho najzložitejšie psychologické vlastnosti a stavy. Je toho ešte veľa skutočne tajomného a neprebádaného. Ak je dnes do určitej miery študovaný proces odrazu psychofyzických stavov človeka vo zvuku hlasu človeka, potom transformácia zložitého vzoru akustických vibrácií reči do mentálneho obrazu hovoriaceho - t.j. do jeho psychologického portrétu v mysliach poslucháča – sa javí ako veľmi zaujímavá úloha pre ďalší výskum. Toto je jeden z najkomplexnejších aspektov problému predmetu, ktorý rozvíja Psychologický ústav Ruskej akadémie vied (Brushlinsky, 1996) - objasňuje psychologické mechanizmy reflexie objektívnej reality človeka.

Na záver je potrebné uviesť, že štúdium neverbálnej komunikácie má okrem vedeckého a teoretického záujmu nepochybný praktický záujem pre riešenie množstva problémov v oblasti sociálnej psychológie (typológia človeka), politiky (psychologický portrét). politika na základe hlasu), umenie (profesionálny výber osôb v umeleckých profesiách), masmédiá (emocionálne a estetické vlastnosti prejavu rozhlasových a televíznych hlásateľov), inžinierska psychológia (profesionálny výber operátorov na základe kritéria primeranosť vnímania neverbálnych informácií), medicína (diagnostika porúch emocionálnej sféry pomocou emočného sluchového testu), pedagogika (rané kariérové poradenstvo), manažment (portrétový obchodník podľa hlasu), kriminalistika („foto identikit“ hlasom ) atď. Tieto aplikované aspekty sú načrtnuté takmer vo všetkých častiach tejto monografie a podrobnejšie sme ich rozpracovali v špeciálnych publikáciách uvedených v zozname literatúry.

LITERATÚRA

Abulkhanova-Slavskaya K. A. Osobné typy myslenia // Kognitívna psychológia. M, 1986.

Altman Ya. A. Lokalizácia zvuku. - L., Veda, 1972.

Balonov L.Ya., Deglin V.L. Sluch a reč dominantných a nedominantných hemisfér. - L.,

Veda, 1976.

Baru A.V. Funkčná špecializácia hemisfér a rozpoznávanie rečových a nerečových zvukových signálov //

Senzorické systémy. - L., Science, 1977. - S. 85-114.

Bekhtereva N.P. Zdravý a chorý ľudský mozog. - L., 1980

Bloom F., Leiserson A., Hofstadter L. Mozog, myseľ a správanie / Transl. z angličtiny-M., Mir, 1988.

Bodalev A. A. Vnímanie a chápanie človeka človekom. - M., Moskovská štátna univerzita, 1982.

Bodalev A. A. Psychológia komunikácie. -M., 1996.

http://koob.ru

Vladimír Petrovič Morozov

Umenie a veda komunikácie: neverbálna komunikácia

Od redaktora

Okrem vedeckého a teoretického zamerania má kniha aj didaktické účely: môže slúžiť ako učebnica tejto problematiky pre študentov bakalárskeho a magisterského štúdia.

Člen korešpondent RANV.I. Medvedev

Predslov k prvému vydaniu 1

1 VL. Morozov. Neverbálna komunikácia v systéme reči. Psychofyzikálne a psychoakustické základy. -M.: Vydavateľstvo. IPRAN, 1998.

Člen korešpondent RANA.V. Brushlinskij

Časť I. Úvod

Umenie v obehu. Človek tým o sebe deklaruje, čoho je hoden... Je to každodenná vec v našom živote, od ktorej závisí veľká strata či zisk cti.

1.1. Stručný popis problému

Neverbálna komunikácia (NC) je najdôležitejšia spolu so sluchovou rečou, prostriedkom komunikácie a vzájomného porozumenia medzi ľuďmi. V.F. Lomov nazval problém komunikácie „základnou kategóriou, logickým centrom všeobecného systému psychologických problémov“, pričom opakovane poukázal na jeho nedostatočný rozvoj v psychológii, a to aj z hľadiska neverbálnych prostriedkov komunikácie (Lomov, 1981, 1984). V procese komunikácie sa realizujú také špecifické ľudské vlastnosti a subjektívne vlastnosti ľudí ako myslenie a reč (Brushlinsky, Polikarpov, 1990, Brushlinsky, 1996), formovanie, aktualizácia a diagnostika schopností (Druzhinin, 1995).

Tradične je zvykom stotožňovať reč so slovom, t.j. s verbálnou znakovo-symbolickou (vlastne jazykovou) funkciou reči. Zvuková reč ako prostriedok komunikácie zároveň prináša poslucháčovi, bez ohľadu na sémantiku slova, teda akoby „medzi slovami“, neverbálne veľmi významné a pre poslucháča najdôležitejšie informácie. o hovorcovi, jeho postoji k partnerovi, k predmetu rozhovoru, k sebe atď. Neverbálna komunikácia sa teda uskutočňuje v procese rečovej komunikácie paralelne s verbálnou komunikáciou a tvorí akoby druhý informačný kanál vo vzťahu k slovu v komunikačnom systéme.

Pojem neverbálnej komunikácie zároveň ďaleko presahuje pojem rečová komunikácia, pretože má nezávislý význam a je implementovaný v mnohých iných (nehovorových) systémoch a kanáloch prenosu informácií. Napríklad v oblasti polysenzorickej interakcie človeka s vonkajším svetom (za účasti rôznych zmyslov: zrak, sluch, príjem vibrácií, chemorecepcia, kožno-taktilný príjem atď.), v rôznych typoch nerečových biotechnologických informačné systémy pre signalizáciu a komunikáciu, v rôznych druhoch scénického a výtvarného umenia a pod.. V oblasti zoopsychológie môžeme hovoriť o neverbálnej komunikácii ako prostriedku informačnej interakcie medzi živočíchmi, čo zdôrazňuje evolučnú starobylosť ne- verbálnej komunikácie vo vzťahu k verbálnej (Gorelov, 1985) a na čo upozornil C. Darwin.

Ako samostatný vedecký smer sa pojem „neverbálna komunikácia“ (v zahraničnej literatúre známy pod pojmom neverbálna komunikácia) sformoval pomerne nedávno, v 50. rokoch 20. storočia (Birdwhistell, 1970; Jandt, 1976, 1981; Key, 1982). Poyatos, 1983; Akert, Panter, 1988), hoci základy tejto vedy možno nájsť v skorších prácach. Pojem neverbálna komunikácia inklinuje k semiotike (Sebeok, 1976), teórii znakových systémov a v lingvistickom aspekte má ekvivalent, označovaný pojmom paralingvistická (Kolshansky, 1974, Nikolaeva, Uspensky, 1966) alebo mimojazyková komunikácia ( Trager, 1964; Gorelov, 1985 atď.)

Rôzni odborníci dávajú výrazom „paralingvistická“ a „ekvetralingvistická“ komunikácia mierne odlišný význam. Zároveň neexistuje jednotný pohľad na modalitu mimojazykového informačného kanála (podľa J. Traigera ide o informácie prenášané iba hlasom, podľa T. Sebeoka je NK hlas plus kinezika). Čo sa týka pojmov „neverbálna“ a „mimojazyková“ komunikácia, druhý pojem, prakticky rovnaký ako prvý, charakterizuje všetky formy neverbálneho ľudského správania nie vo všeobecnosti, ale v procese verbálnej komunikácie. Množstvo prác o neverbálnej komunikácii sa venuje informačným a komunikačným vlastnostiam kineziky, t.j. expresívne pohyby - mimika, gestá, pantomíma (Labunskaya, 1988; Feigenberg, Asmolov, 1988; La France, Mayo, 1978; Nierenberg, Calero, 1987). Kinetické aspekty neverbálneho správania sprevádzajúceho verbálnu komunikáciu analyzoval A.A. Leontiev vo svojej nedávno vydanej knihe (Leontiev, 1997). Predovšetkým rozlišuje štyri typy neverbálnych zložiek komunikácie: 1) významné pre hovoriaceho, 2) významné pre recipienta, 3) významné pre úpravu záverečnej fázy komunikácie, 4) nepodstatné pre komunikáciu.

Ako teda ukazuje samotný pojem „neverbálna komunikácia“, tento pojem možno definovať ako systém mimojazykových (neverbálnych) foriem a prostriedkov prenosu informácií. Táto monografia je venovaná najmä štúdiu a opisu zvukovej modality neverbálnej komunikácie, t.j. úloha intonačného zafarbenia a iných charakteristík hlasu v systéme rečovej komunikácie.

Význam výskumu neverbálnej komunikácie pre také oblasti psychologickej vedy, ako je teória komunikácie (Lomov, 1981, 1984; Brushlinskij, Polikarpov, 1990; Znakov, 1994; Leontyev, 1997), teória subjektu (Brushlinsky, 1996, 1997) , vnímanie a chápanie človeka človekom (Bodalev, 1982, 1996), psychológia osobnosti, sociálna psychológia (Abulkhanova-Slavskaya, 1986; Tsukanova, 1985), psychológia reči (Rubinstein, 1976; Leontiev, 1997; Ushakova, 1999 Pavlova, 1995; Nikonov, 1989), psychológia individuality (Rusalov, 1979; Golubeva, 1993), diagnostika duševných stavov (Bekhtereva, 1980; Medvedev, 1993; Medvedev, Leonova, 1993; Bodrov, 1995, Reč a emócie)19 , ako aj lingvistika (Zlatoustova, Potapova, Trunin -Donskoy, 1986) - sa javi ako samozrejmost.

Príkladom najdôležitejšej psychologickej úlohy neverbálnej komunikácie v procese verbálnej komunikácie je skutočnosť, že neverbálna informácia môže buď výrazne posilniť sémantický význam slova, alebo ho výrazne oslabiť, až po úplné popretie vnímania subjektom (napr. napríklad vo fráze: „Som rád, že ťa vidím,“ - vyslovuje sa podráždeným alebo posmešným tónom). V dôsledku evolučnej antiky, značnej miery mimovoľného a podvedomého vnímania neverbálnej informácie je jej príjemca (poslucháč) naklonený (a to je do značnej miery aj nevedomý, podvedomý) veriť viac nie tak verbálnej ako neverbálnej. význam správy.

V teoretickom chápaní vzťahu medzi myslením a rečou sa ustálila myšlienka reči ako mechanizmu myslenia. V súčasnosti sa hromadí stále viac dôkazov, ktoré poukazujú na dôležitú úlohu neverbálnych a podvedomých mechanizmov psychiky v procesoch myslenia (Spirkin, 1972; R.I. Ramishvili, 1978; Simonov, 1988; Gorelov, 1985), ktoré sú spojené najmä s aktivitami „tichej“ pravej hemisféry mozgu. V tomto zmysle sú zrejme oprávnené výroky L. Feuerbacha, ktorý napísal: „Mysliť znamená súvisle čítať evanjelium o pocitoch“ (Vyvolený filozof, prod., zv. 1, 1955, s. 238).

Problém neverbálnej komunikácie má veľký význam nielen v komunikačnom systéme človek-človek, ale aj v systémoch človek-stroj (t.j. v oblasti inžinierskej psychológie), najmä pri riešení najzložitejších vedeckých a technických problémov automatickej reči. rozpoznávanie (Lee, 1983; Morozov, 1991), identifikácia a overenie osobnosti hovoriaceho (Ramišvili, 1981; Zhenilo, 1988; Pashina, Morozov, 1990), psychologická kontrola emocionálnych stavov ľudského operátora pracujúceho v stresových podmienkach (Reč a emócie, 1974; Reč, emócie, osobnosť, 1978; Frolov, 1987).

Napokon, špeciálnym, veľmi dôležitým a zároveň ďaleko od rozvinutým aspektom je štúdium neverbálnej komunikácie ako základu umeleckej tvorivosti (Ejzenštejn, 1980; Mikhalkovič, 1986), najmä v oblasti hudobného umenia (Teplov , 1947; Morozov, 1977, 1988, 1994; Nazaykinsky, 1972; Medushevsky, 1993; Smirnov, 1990; Kholopova, 1990; Guseva a kol., 1994; Z199964 Ak je slovo adresované vedomiu človeka, jeho racionálno-logickej sfére, potom neverbálna informácia, ktorá dominuje vo väčšine foriem umenia, je adresovaná emocionálno-figuratívnej sfére človeka a jeho podvedomia (Morozov, 1992; Grebennikova a kol., 1995). Na tomto dôležitom psychofyziologickom vzorci je založená obrovská persuazívna sila umenia a zároveň je to slabina našej propagandistickej praxe, ktorá sa vo väčšine svojich politických hesiel a agitácií odvoláva na verbálny systém psychiky.

V tomto zmysle je umenie ako špecifická forma neverbálnej komunikácie silným prostriedkom nielen estetickej výchovy, ale aj mravného a ideologického formovania osobnosti, prostriedkom účinnej propagácie akýchkoľvek ideologických pozícií. Inými slovami, umenie ako nástroj ovplyvňovania psychiky sa dá využiť na dobro aj zlo, v závislosti od zámerov autora a interpretov.

Všetko uvedené naznačuje, že neverbálna komunikácia je interdisciplinárny komplexný problém pokrývajúci mnohé oblasti teoretických a aplikovaných vied.

Ryža. 1. Klasifikácia hlavných typov neverbálnej komunikácie v systéme rečovej komunikácie.

1.3. Klasifikácia typov neverbálnej komunikácie

Existujú rôzne prístupy ku klasifikácii typov NC.Na obr. 1 uvádza najucelenejšiu klasifikáciu, postavenú na princípe maximálneho priblíženia sa prírodnej podstate NK, t.j. berúc do úvahy jeho polysenzorickú povahu (rôzne senzorické podkanály), hlavné, najvýznamnejšie typy neverbálnych informácií (emocionálne, estetické, individuálno-osobné, biofyzikálne, sociálno-typologické, priestorové, psychologické, medicínske, o povahe fyzickej interferencie ) s príkladmi ich variet a všeobecnou hierarchickou štruktúrou NK v systéme rečovej komunikácie.

Časť II Vlastnosti neverbálnej komunikácie v porovnaní s rečou

F. de La Rochefoucauld

Neverbálna mimojazyková komunikácia má množstvo znakov, ktoré ju zásadne odlišujú od verbálnej lingvistickej komunikácie, čo dáva dôvody na jej rozlíšenie ako špeciálneho informačného kanála všeobecného komunikačného systému. Tieto funkcie sú nasledovné:

1. Multisenzorická povaha NC, t.j. jeho vykonávanie súčasne prostredníctvom rôznych zmyslov (sluch, zrak, čuch atď.);

2. Evolučná historická antika v porovnaní s verbálnou rečou;

3. Nezávislosť od sémantiky reči (slová môžu znamenať jedno, ale intonácia hlasu znamená niečo iné);

4. Významné mimovoľné a podvedomé;

5. Nezávislosť od jazykových bariér;

6. Vlastnosti nástrojov na akustické kódovanie;

1. Vlastnosti psychofyziologických mechanizmov vnímania (dekódovanie mozgom). Nižšie sú uvedené stručné charakteristiky naznačených znakov NK

2.1 Multisenzorická povaha neverbálnej komunikácie

Jednou z najdôležitejších vlastností NC je, že sa uskutočňuje za účasti rôznych zmyslových systémov: sluch, zrak, kožný hmat, chemorecepcia (čuch, chuť), termocepcia (pocit tepla - chladu). Každý z týchto zmyslových systémov alebo analyzátorov informácií z vonkajšieho sveta pozostáva z troch hlavných častí: periférnej (receptívnej), vodivej (zmyslový nerv) a centrálnej, t.j. zodpovedajúce oblasti mozgu, kde sa informácie z vonkajšieho sveta, vnímané receptormi, premieňajú (dekódujú) na zrakové, sluchové, kožné hmatové, čuchové, tepelné vnemy a predstavy. Centrálne oblasti alebo centrá rôznych zmyslových systémov sa nachádzajú v rôznych oblastiach mozgu (mozgová kôra a podkôra), t.j. priestorovo oddelené (sluchové - v časovej oblasti, zrakové - v okcipitálnej oblasti atď.).

V procese rečovej komunikácie sa cez sluch prenáša tá časť neverbálnej informácie (NI), ktorá je zastúpená vo zvuku hlasu hovoriaceho alebo speváka, t. j. v znakoch fonácie (intonácia, zafarbenie atď.). . Kinezické znaky sprevádzajúce reč sa prenášajú cez vizuálny analyzátor (Birdwhistell, 1970), t.j. mimika, gestá, držanie tela, pohyby tela hovoriaceho. Sluch a zrak, nazývané vzdialené zmyslové systémy, sú najdôležitejšie v procese komunikácie a orientácie človeka vo vonkajšom svete. Zároveň, napriek tomu, že väčšina informácií z vonkajšieho sveta je vnímaná prostredníctvom zraku (asi 80%), význam sluchu pre formovanie intelektuálnej sféry človeka je oveľa dôležitejší. Je to spôsobené formovaním rečových centier Brocu a Wernickeho prostredníctvom sluchu (pozri nižšie), ktoré určujú možnosť človeka ovládať zvukovú reč, abstraktné a symbolické formy myslenia a poznania. Porovnávacie štúdie slepých a hluchonemých detí podporujú tento názor. Používanie gestických a tvárových foriem komunikácie nepočujúcich - kinetická reč - plne nekompenzuje rozvoj druhého signalizačného systému a potrebnú úroveň intelektuálneho pokroku.

Kožný hmat (hmat) je dôležitý pri deficite zrakového vnímania (orientácia v tme a najmä pri nevidomom zraku). V druhom prípade je možné vytvoriť informačné spojenie s nevidomou osobou pomocou daktylografie - vnímanie abecedných a iných znakov vyrobených v hmatateľnej forme (napríklad konvexné obrysy), čítané povrchom dlane alebo prstov (Yarmolenko , 1961). K prijímaniu pokožky patrí aj tepelný pocit (termorecepcia), ktorý je nevyhnutný pre orientáciu v okolitom svete. Životný význam termorecepcie spočíva najmä v tom, že stráži telo a varuje pred ničivými účinkami tepla alebo chladu.

Nakoniec chemorecepcia, reprezentovaná takými analyzátormi, ako je vôňa a chuť - vo svetle moderného vedeckého výskumu - slúži ako veľmi významný informačný kanál NK. Okrem bežných pachov vyžarovaných ľudským telom a indikujúcich zdravotný stav, hygienu a pod. vylučujú pachy, ktoré vytvárajú látky špecifické pre mužov a ženy – feromóny. V ľudskom čuchovom systéme bol objavený párový receptorový feromononazálny orgán (PIO), ktorý reaguje na nevýznamné koncentrácie feromónov. Feromóny, prejavujúce sa v rôznej miere u rôznych ľudí v rôznom veku a v rôznych psychických stavoch, majú silný (a podvedomý) vplyv na formovanie sympatií a antipatií ľudí opačného pohlavia (t. j. sexuálnej príťažlivosti), a teda zohrávajú najdôležitejšiu úlohu ako neverbálny intersexuálny prostriedok ovplyvňovania. Na tomto základe rad vedcov zaraďuje celé meno ako tretí najdôležitejší ľudský zmyslový orgán po sluchu a zraku (G. Shuster, 1996).

Polysenzorická povaha NK teda poskytuje človeku schopnosť vnímať takmer všetky biologicky a sociálne významné typy informácií z vonkajšieho sveta.Je dôležité poznamenať, že v procese priamej rečovej komunikácie dochádza: po prvé k interakcii všetkých typy NI prenášané rôznymi zmyslovými kanálmi a po druhé, interakcia všetkých typov NI so skutočnými rečovými verbálnymi informáciami. To zabezpečuje vysokú spoľahlivosť primeraného vnímania a vzájomného porozumenia ľudí v procese komunikácie.

2.2. Evolučne-historický starovek NK

Spomedzi teórií pôvodu jazyka značná časť z nich považuje neverbálnu komunikáciu za historicky staroveký základ pre vznik modernej reči (Jespersen; Rubinstein, 1976; Eadie, 1977; White and Brown, 1978; Linden, 1981; Firsov, Plotnikov, 1981; Jakušin, 1989). O evolučnej starobylosti NK svedčí aj Haeckel-Müllerov biogenetický zákon (ontogenéza opakuje fylogenézu): v ontogenéze NK predchádza verbálnej komunikácii. Dieťa sa rodí s hotovými prostriedkami neverbálnej vokalizácie a reč sa objavuje až vo veku 1,5-2 rokov. Nashnets, poruchy reči spôsobené rôznymi vplyvmi na mozog (napríklad anestézia), vedú predovšetkým k strate verbálnej reči a po druhé k narušeniu neverbálnej komunikácie, ktorá je založená na starodávnejších štruktúrach mozgu (subkortex) a preto odolnejšie voči deštruktívnym vplyvom.

2.3. Nezávislosť NK od sémantiky reči

Neverbálne vlastnosti reči sú zvyčajne v súlade s jej verbálnym významom. Neverbálny komunikačný kanál má zároveň vlastnosť funkčnej nezávislosti od verbálneho. V praxi sa to prejavuje: a) v možnosti adekvátneho vnímania človekom všetkých typov NK bez ohľadu na sémantický význam slova (rozpoznanie osobnosti hovoriaceho, jeho emocionálneho stavu, pohlavia, veku a pod.) , b) v divergencii medzi sémantikou slova a významom neverbálnej informácie (napríklad uvítacie slová vyslovené chladným tónom).

Fyziologickým základom nezávislosti funkcie neverbálnej reči od verbálnej je funkčná asymetria ľudského mozgu (FAM). Výskum FAM začal v roku 1861 francúzsky antropológ P. Broka, rovnako ako v roku 1874. Wernicke (S. Wernicke) a v našej dobe brilantne pokračoval Roger Sperry (R. W. Sperry), ocenený za tieto práce v roku 1981 Nobelovou cenou, a ďalšími, viedli k dôkazu vedúcej úlohy ľavej hemisféry mozgu pri zabezpečovaní tzv. verbálna funkcia psychiky (Brocova a Wernickeho). Množstvo súčasných zahraničných a domácich prác zároveň naznačuje vedúcu úlohu pravej hemisféry pri spracovaní neverbálnych informácií (pozri recenzie: Morozov et al., 1988; Bryden, 1982; Kimura 1967; Darwin, 1969).

Existujú rôzne metódy dokazovania reality funkčnej asymetrie mozgu: a) farmakologická metóda - injekcia do pravej alebo ľavej tepny mozgu (z medicínskych dôvodov napr. úľava od bolesti) anestetickej látky, ktorá vedie k inhibícii funkcií zodpovedajúcej hemisféry (Wada test) a v dôsledku toho prejav funkcie opačnej hemisféry; b) elektrofyziologická metóda - expozícia pravej alebo ľavej hemisféry mozgu elektrickým prúdom (aj z medicínskych dôvodov napr. ako metóda liečby duševných chorôb (Balonov, Deglin, 1976); c) klinická metóda pozorovania ľudí s traumatické poruchy pravého alebo ľavého mozgu (Chomskaya, 198?); d) psychoakustické metódy - porovnávacie štúdie charakteristík ľudského vnímania verbálnych alebo neverbálnych informácií cez pravé alebo ľavé ucho s monourálnym a dichotickým vnímaním (Morozov et al., 1988). V druhom prípade sa ukazuje, že verbálna informácia, napríklad podľa kritéria zapamätania slov, je lepšie vnímaná pravým uchom (pozri obr. 2), keďže v tomto prípade je adresovaná ľavej hemisfére, t.j. Wernickeho rečové centrá, kvôli priesečníku nervových ciest. A neverbálne informácie, napríklad podľa kritéria rozpoznávania emocionálnej intonácie, sú lepšie vnímané ľavým uchom (pretože v tomto prípade sú adresované pravej hemisfére mozgu).

Rozdelenie funkcií hemisfér nie je absolútne. Po prvé, pretože medzi hemisférami existuje silné spojenie vďaka nervovým vodičom, ktoré ich spájajú. Po druhé, každá hemisféra môže do určitej miery vykonávať funkcie tej druhej pomocou vlastného mechanizmu spracovania informácií. Napríklad logická ľavá hemisféra dokáže rozpoznať (vypočítať) emocionálnu intonáciu podľa jej charakteristických akustických vlastností a pravá hemisféra dokáže rozpoznať známe slovo podľa jeho integrálneho spektrálneho vzoru (pozri § 2.7).

Ryža. 2. Funkčná asymetria mozgu sa prejavuje vo výhode pravého ucha (t.j. ľavej hemisféry) pri vnímaní slov. Priemerné rozdiely v dichotickom vnímaní slov u ľudí rôznych vekových skupín pre pravé (A) a ľavé (B) ucho.

Na osi x - vek (počet rokov, Dospelí - dospelí), na zvislej osi - počet správnych odpovedí, v tomto prípade - počet slov, ktoré si subjekt pamätá a reprodukuje (%)

Netieňované oblasti na stupnici označujú výhodu pravého ucha (ľavá hemisféra) pre vnímanie slov pre každú vekovú skupinu.

Pri vnímaní neverbálnych informácií, napríklad emocionálneho kontextu reči, má výhodu ľavé ucho (pravá hemisféra) (podľa Morozova, Vartanyan, Galunov et al., 1988).

2.4. Významné mimovoľné a podvedomé NC

Výrazná mimovoľnosť a do istej miery aj podvedomie vnímania a formovania mimojazykových informácií je aj jej podstatnou črtou v porovnaní s rečou. Pri verbálnej komunikácii ide človeku predovšetkým o vnímanie významu slov. Intonačno-timbrový „sprievod“ zvukovej reči je akoby druhou rovinou nášho vedomia a vo väčšej miere aj podvedomia. Je to spôsobené tým, že neverbálne komunikačné prostriedky majú dávnejší evolučný pôvod a podľa toho aj hlbšie umiestnené oblasti mozgu.Napríklad popri centrách v pravej hemisfére je najmocnejším centrom regulácie emočného správania sa nachádza v limbickom systéme mozgu. Mimovoľná a podvedomá povaha neverbálneho správania človeka (nielen vokálne, ale aj motorické – gestá, držanie tela, mimika) často odhaľuje skutočné zámery a názory hovoriaceho, ktoré sú v rozpore s jeho slovami.

2.5. Nezávislosť NK od jazykových bariér

Univerzálna zrozumiteľnosť, nezávislá od jazykových bariér, t.j. univerzálnosť neverbálneho extralingvistického kódu umožňuje ľuďom komunikovať a navzájom si porozumieť, aj keď neovládajú jazyky. Zaujímavý príklad tohto druhu uvádza český spisovateľ K. Čapek v príbehu Dirigent Kalina. Človek sa vôľou osudu ocitne v cudzej krajine a nepoznajúc jazyk tejto krajiny, predsa pochopí vypočutý rozhovor dvoch ľudí: „Pri počúvaní tohto nočného rozhovoru som bol úplne presvedčený, že kontrabas bol naklonenie klarinetu k niečomu trestnému. ja

Umenie a veda o komunikácii neverbálna komunikácia_____25

Vedel, že klarinet sa vráti domov a bez váhania urobí všetko, čo mu basa prikázala. Počul som to všetko a počuť je viac ako rozumieť slovám. Vedel som, že sa pripravuje zločin, a dokonca som vedel, čo to je. To bolo jasné z toho, čo bolo počuť v oboch hlasoch, bolo to v ich timbre, v kadencii, v rytme, v pauzách, v cézúrach... Hudba je presná vec, presnejšie ako reč! Autor tu vyzdvihuje osobitú schopnosť hudobníka Kalinu svojím bystrým sluchom vnímať a rozumieť tomu, čo si ľudia chceli navzájom povedať. To je nepochybne pravda, ale objektový emotívny sluch, ktorý v tomto prípade poslúžil Kalinovi, majú nielen hudobníci, ale všetci ľudia, aj keď vo výrazne odlišnej miere.

Ryža. 3. Zhoda v úsudkoch o emóciách medzi predstaviteľmi piatich rôznych jazykových kultúr

USA	Radosť	Veľmi prekvapený 92 % 95 %		Smútok	Hnev	Strach
Brazília	95%	97%	87%	59%	90%	67%
Čile	95%	92%	93%	88%	94%	68%
Argentína	98%	92%	95%	78%	90%	54%
Japonsko	100%	90%	100%	62%	90%	66%

Vedecké psychologické výskumy potvrdzujú medzijazykovú univerzálnosť neverbálnej komunikácie. Výskumníci ukázali fotografie ľudí vyjadrujúcich emócie: radosť, znechutenie, prekvapenie, smútok, hnev a strach predstaviteľom rôznych kultúr a požiadali ich, aby určili povahu prejavovaných emócií. V dôsledku toho sa získali vysoké percentá adekvátneho vnímania týchto emócií, a to napriek významným rozdielom medzi jazykovými kultúrami respondentov (Bloom et al., 1988).

2.6. Vlastnosti akustických prostriedkov prenosu (kódovania) neverbálnych informácií

Hlavnými akustickými prostriedkami prenosu rôznych druhov neverbálnych informácií od hovoriaceho k poslucháčovi sú: a) zafarbenie hlasu, ktorého fyzikálnym ekvivalentom je zvukové spektrum, t.j. grafické zobrazenie frekvenčného (alikvotného) zloženia hlasu. hlas, b) melódia reči (zmena výšky hlasu v čase), c) energetická charakteristika (sila hlasu a jeho zmeny), d) temporytmické znaky reči, e) atypické individuálne znaky výslovnosti (smiech, kašeľ, koktanie atď.).

Nositeľom verbálnej fonetickej informácie je spektrum komplexného zvuku reči, presnejšie dynamika formátovej štruktúry spektra v čase (Fant, 1964). Zároveň pre reč je výška hlasu, t. j. frekvencia základného tónu, prakticky nepodstatná, pretože akúkoľvek rečovú informáciu môže prenášať hlas s akoukoľvek frekvenciou v rozsahu výšky tónu rečníka. Čo sa týka neverbálnych typov informácií, spolu so spektrom slúžia ako ich nosné aj výškové charakteristiky hlasu (melódia reči, t. j. dynamika frekvencie základného tónu). Preto obmedzenie spektra vysokých frekvencií na 300-200 Hz (t.j. ich odstránenie zo spektra pomocou elektroakustických filtrov) vedie k úplnému zničeniu verbálnej informácie (strata zrozumiteľnosti reči) s výrazným zachovaním emocionálnych, individuálnych a iných typov. neverbálnych informácií (Morozov, 1989). Táto vlastnosť neverbálnej, najmä emocionálnej informácie umožňuje jej modelovanie pomocou inštrumentálnej hudby, hlasu speváka, ktorý spieva iba jednu melódiu na jednu samohlásku (vokalizácia), a dokonca aj frekvenčne modulovaný čistý tón (píšťalka). Hudobné kategórie – moll a dur – sú dôsledkom tohto vzorca.

2 Treba poznamenať, že melódia reči, ktorá je najdôležitejšou zložkou intonácie (tá sa realizuje aj za účasti prízvuku a temporytmických charakteristík reči), zohráva dôležitú úlohu pri prenose sémantických charakteristík reči. výpoveď (otázka, konštatovanie, úplnosť, neúplnosť (Zinder, 1979; Svetozarova, 1982)

Výška hlasu a jeho zmeny v čase pôsobia ako nosič nielen emocionálnych, ale aj iných druhov neverbálnych informácií, napríklad o veku, pohlaví, osobnosti jednotlivca. Biofyzikálnym základom je najmä nepriamo úmerná závislosť frekvencie základného tónu reči človeka od dĺžky a masívnosti jeho hlasiviek (Medvedev et al., 1959). U žien a detí, ktorých väzy sú kratšie a tenšie ako u mužov, je výška hlasu primerane vyššia asi o oktávu. Rovnaký vzorec určuje individuálne rozdiely vo výške hlasov rôznych ľudí: vysokí a masívni ľudia majú spravidla väčší hrtan, a teda nižšie hlasy v porovnaní s nízkymi a tenkými ľuďmi. Tieto vzorce sa odrážajú vo vysokých korelačných koeficientoch medzi výškou hlasu ľudí na jednej strane a ich pohlavím, vekom a váhou na strane druhej.

3 Uvedený pomer približne vystihuje vzorec: Fo = KVCP/LM, kde F 0 je frekvencia vibrácií hlasiviek (Hz), t.j. - frekvencia základného tónu, P - veľkosť podväzivového tlaku v priedušnici, C - stupeň tuhosti (alebo napätia) hlasiviek, L - dĺžka vibrujúcej časti, M - vibrujúca hmota, k - úmernosť koeficient (Morozov, 1977).

P% pravdepodobnosť správnych odhadov

Definícia emócií (podľa Morozova et al., 1985)

Zrozumiteľnosť reči (Pokrovsky, 1970)

Ryža. 4. Neverbálna mimojazyková hlasová informácia sa ukazuje ako odolnejšia voči hluku (v porovnaní s jazykovou informáciou) nielen vo vzťahu k účinkom hluku, ale aj vo vzťahu k frekvenčnému obmedzeniu spektra. Z grafu vyplýva, že obmedzenie vysokých frekvencií na 400 Hz takmer úplne zničí lingvistické informácie (zrozumiteľnosť slov klesne na 5,5 %), pričom identifikácia emócií v takomto signáli, ako aj rozpoznávanie rečníka, sú vo veľkej miere zachované, 60 % a 70 %, v uvedenom poradí (podľa Morozova a kol., Jazyk emócií, mozog a počítač, 1989).

Spolu s tým sa zistilo, že najdôležitejším prostriedkom psychoakustického kódovania neverbálnych informácií je zvukové spektrum, ktoré, ako je známe, určuje farbu hlasu. Integrálne spektrum hlasu a reči s rôznym emocionálnym obsahom sa výrazne líši najmä vo vysokofrekvenčných oblastiach spektra (pozri obr. 5). Hnev je teda charakterizovaný nárastom vysokých tónov, čo vedie k zvýšeniu zvučnosti, „kovovosti“ zafarbenia a zo strachu naopak k silnému poklesu vysokých tónov, vďaka čomu je hlas matný, „tupý“. “, „stlačený“. Radosť vedie k posunu frekvencií formantov do vyššej frekvenčnej oblasti v dôsledku toho, že človek hovorí akoby sa „usmieval“ (pozri obr. 5 - spektrum hlasu F. Chaliapina pri vyjadrovaní rôznych emócií).

Pri rozpoznávaní známych a neznámych ľudí podľa zvuku ich hlasu (individuálne-osobné neverbálne informácie) subjekty naznačujú, že sa riadia rozdielmi v zafarbení (t. j. spektrom) hlasov charakteristických pre rôznych ľudí, spolu s intonáciou a inými znakmi ich prejav (Pashina, Morozov, 1990). Sila hlasu a najmä dynamika jeho zmien v čase je tiež dôležitým akustickým prostriedkom na kódovanie neverbálnej informácie. Smútok je teda charakterizovaný slabosťou a hnev - zvýšená sila hlasu atď. Zmeny sily hlasu v priebehu času sú veľmi informatívnym ukazovateľom: jeho pomalý vzostup a pokles (rovnako ako výšky) sú charakteristické pre smútok („plačivé intonácie“ ), a prudké vzostupy a pády sú na hnev (pozri obr. 6).

Zdôrazňujeme, že ide o dynamiku akustiky

Ryža. 5. Integrálne spektrá hlasu F. Chaliapina, keď predvádzal úryvky z vokálnych diel nasýtených rôznymi emocionálnymi obsahmi, vykazujú výrazné rozdiely v úrovni a frekvenčnej polohe vysokých tónov hlasu pri vyjadrovaní radosti, smútku, hnevu a strachu. Tieto rozdiely určujú charakteristické zmeny v zafarbení hlasu umelca pri vyjadrovaní emócií.

Emocionálne nabité frázy sú prevzaté z nasledujúcich diel: hnev - zo scény I. Susanina v lese („Nepriateľský tábor zaspal v nohách až do úsvitu“) z opery „Život pre cára“. Joy - Galitskyho recitatív: „Je hriech skrývať, nemám rád nudu...“ z opery „Princ Igor“. Smútok - "Ach, ty noc..." - ruská ľudová pieseň "Nochenka". Strach – „Tamto! Čo to tam je?! V rohu!!! Hojdá sa!...“ - scéna z opery „Boris Godunov“, (podľa V. L. Morozova, 1989).

Ryža. 6. Hlasové oscilogramy, t.j. grafické znázornenie dynamiky zvuku v čase, ukazujú, že každá emocionálna intonácia – radosť, smútok, ľahostajnosť, hnev, strach – je vyjadrená svojimi osobitými, charakteristickými akustickými prostriedkami (podľa Morozova, 1989).

Napokon významnú úlohu pri kódovaní neverbálnych informácií majú temporytmické charakteristiky reči. Rovnaká fráza („Odpusť mi, všetko ti poviem sám...“), ktorú na žiadosť výskumníkov vyslovil známy umelec O. Basilašvili s odlišným emocionálnym cítením, mala teda priemernú mieru výslovnosti (slabiky na druhý) pri vyjadrení: radosť - 5,00, smútok - 1,74, hnev - 2,96, strach - 4,45. Podobné výsledky boli získané pri analýze emočnej expresivity parametrov vokálnej reči – najdôležitejšieho prostriedku kódovania všetkých typov rečových informácií/

Pri štúdiu ľudí rôznych vekových skupín (biofyzikálne informácie) sa ukázalo, že ich priemerné štatistické charakteristiky rýchlosti reči sa výrazne líšia: v skupine mladých ľudí (17-25 rokov) - 3,52 slabík za sekundu, v strednom veku skupina (38-45 rokov) - 3,44, v staršej vekovej skupine (50-64 rokov) - 2,85, v staršej skupine (75-82 rokov) - 2,25 slabík za sekundu. Je to spôsobené tým, že aktivita artikulačného procesu sa vekom spomaľuje. Korelačný koeficient medzi ukazovateľmi veku a rýchlosti reči (pre súbor 33 skúmaných osôb) vyšiel rovný R = 0,6134 (s pravdepodobnosťou nulovej hypotézy p = 0,0001).

Význam rytmickej organizácie reči pri prenose estetických informácií možno ilustrovať na rytme verša. Básnický rytmus, ako je známe, sa od rytmu prózy líši svojou usporiadanosťou, t.j. rovnomerné striedanie prízvučných alebo neprízvučných slabík (jamb, trochej, daktyl, amfibrach atď.), ako aj rovnaký počet slabík v rade. Poetický žáner sa teda okrem myšlienkovej básnickej ladnosti (metaforickej, lyrickej a pod.), ktorá sa dosahuje verbálnymi prostriedkami, vyznačuje aj neverbálnymi črtami – usporiadanou rytmickou organizáciou, a prirodzene aj rýmom, ktorý sa dosahuje fonetickými prostriedkami, t.j. známy výber eufonických (zvukovo podobných) fonematických zakončení posledných slov v básnických riadkoch.

Najdôležitejšou vlastnosťou kódovania neverbálnych rečových informácií je interakcia rôznych akustických prostriedkov, inými slovami, akýkoľvek typ neverbálnej informácie sa spravidla prenáša nie jedným akustickým prostriedkom, ale niekoľkými súčasne. Napríklad informácie o rôznych emocionálnych stavoch rečníka budú vyjadrené nielen zmenami v zafarbení (t. j. spektre) hlasu, ale aj zmenami výšky, sily a temporytmických charakteristík rečovej frázy. charakteristické pre každú emóciu (pozri obr. 6).

Emócia hnevu teda spolu s celkovým zvýšením sily hlasu vedie aj k zvýšeniu výšky hlasu, skráteniu vzostupných a pádových front zvuku, t.j. na zvýšenie ostrosti zvukov reči. Emócia smútku je naopak charakterizovaná pomalým vzostupom a poklesom sily a výšky hlasu, predĺžením trvania slabík a poklesom sily a zvučnosti hlasu.

Tieto charakteristické komplexné zmeny v akustických vlastnostiach hlasu a reči sú spôsobené zodpovedajúcimi zmenami vo všeobecnom fyziologickom stave človeka počas rôznych emócií, napríklad zvýšením celkovej neuromuskulárnej aktivity v stave hnevu alebo celkovej neuropsychickej depresie a svalovej relaxácie. tela v smútku. Je to prirodzené a odráža sa to v práci orgánov hlasovej a rečovej výchovy.

Rôzne biofyzikálne vlastnosti človeka (pohlavie, vek, výška, váha), emocionálny stav a iné psychologické vlastnosti hovoriaceho sa teda prirodzene odrážajú v akustických vlastnostiach jeho reči a hlasu, a to je zase objektívny základ pre adekvátne subjektívne vnímanie rečníka poslucháčom

2.7. Vlastnosti psychofyziologických mechanizmov vnímania neverbálnych informácií.

Jednou z najdôležitejších úloh modernej psychologickej vedy je štúdium mechanizmov výberu a spracovania rečových informácií ľudským mozgom. Predchádzajúca časť ukazuje, že akustické vlastnosti (nosiče) verbálnej a neverbálnej informácie sú výrazne odlišné. Významne sa líšia aj psychofyziologické mechanizmy mozgu, ktoré zabezpečujú dekódovanie (t. j. izoláciu od akustického signálu) verbálnej a neverbálnej rečovej informácie.

Zložitosť problému spočíva v tom, že taká podstatná akustická charakteristika reči, akou je spektrum, obsahuje verbálne (fonetické) aj neverbálne (zafarbenie hlasu) informácie. Ako ich mozog oddeľuje? Predpokladalo sa, že toto rozdelenie je možné vďaka dvom princípom (mechanizmom) spracovania rečových informácií realizovaných ľudským mozgom, z ktorých každý zodpovedá pravej alebo ľavej hemisfére mozgu (Vnímanie reči, Morozov et al., 1988) . Prvý mechanizmus sa vyznačuje tým, že mozog vytvára podrobnú analýzu segmentov po segmentoch (foném po telefóne) časovej postupnosti zvukov reči, rovnako ako dieťa, ktoré sa učí hovoriť, skladá slovo z kociek s písmenami. To je typické pre ľavú hemisféru mozgu. Druhý mechanizmus pozostáva z integrálneho holistického hodnotenia rečových jednotiek (vzorov), napríklad celých slov, a ich porovnania so zvukovými štandardmi timbrálnych, intonačných, rytmických a iných charakteristík reči uložených v pamäti (princíp reči pravej hemisféry spracovávanie informácií).

Hypotézu potvrdzujú štúdie rôznych autorov, najmä experimenty s ľudským vnímaním emocionálnych, individuálno-osobných a iných typov neverbálnych extralingvistických informácií reči v podmienkach jej zvuku prevráteného v čase. To posledné bolo dosiahnuté prehrávaním magnetofónovej nahrávky reči v opačnom smere. Túto metódu opísal A. Mol (Mol, 1966) na oddelenie sémantickej a estetickej (podľa jeho terminológie) informácie. Molem však neanalyzoval schopnosti mozgu vnímať rôzne typy neverbálnych informácií v inverznej reči, ani nediskutoval o možných mozgových mechanizmoch tohto druhu vnímania.

Hypotéza. Ak dva vyššie opísané princípy spracovania rečových informácií mozgom skutočne existujú, potom by sme mali očakávať, že dočasná inverzia, ktorá naruší mikrodynamiku formantovej štruktúry rečového signálu a v dôsledku toho zničí fonetický kód reči, nebude byť schopný mať akýkoľvek významný negatívny vplyv na identifikáciu emócií osoby, individuálne osobné a iné typy neverbálnych informácií. Prinajmenšom to možno očakávať do tej miery, že integrálne spektrálne charakteristiky akéhokoľvek zvuku obsahujúceho neverbálnu informáciu sú zachované, keď je invertovaný v čase. Posledné tvrdenie (o identite priamych a inverzných integrálnych spektier) vyplýva z fyzikálneho a matematického popisu spektra a je potvrdené špeciálne vykonanými experimentmi.

Experimentálne výsledky získané v posledných rokoch ukázali, že také typy neverbálnych informácií, ako sú informácie o pohlaví, veku, výške, hmotnosti hovoriaceho, vnímajú audítori celkom adekvátne (aj keď s trochu väčšou chybou pri inverzii) pri počúvaní normálnej aj prevrátená reč. Rovnako efektívne je rozpoznávanie známych podľa ich zvrátenej reči (Pashina, Morozov, 1989). Napokon aj emocionálny obsah inverznej reči sa stáva celkom dostupným pre poslucháčov (Morozov, 1989,1991; Pashina, 1991).

Pri invertovaní reči teda človek nedokáže pochopiť jej jazykový význam pri zachovaní adekvátneho vnímania jej mimojazykových zložiek – emocionálneho zafarbenia, so schopnosťou identifikovať povahu rôznych emócií (radosť, smútok, hnev, strach, neutrálny stav) , osobnosť hovoriaceho, ako aj pohlavie, vek, výška, váha. Tieto výsledky vo všeobecnosti poskytujú ďalší dôkaz (spolu s ďalšími vedeckými argumentmi) v prospech základných rozdielov medzi skutočnými rečovými a neverbálnymi kanálmi v systéme rečovej komunikácie. Tieto údaje sú najmä odrazom rôznych princípov kódovania (a dekódovania) fonetických a extralingvistických informácií ľudským mozgom.

Vo svetle uvedenej hypotézy výsledky práce naznačujú zásadne dôležitú úlohu pre implementáciu mechanizmu verbálneho kódovania znaku časovej perspektívy akustickej realizácie rečového signálu, ktorého narušenie pri inverzii vedie k zmena opačného znamienka všetkých smerov pohybu maxim formantov na frekvenčnej škále dynamických spektier týchto signálov. To vedie k zničeniu jazykového kódu, ktorý človek získal v procese svojej životnej skúsenosti, a teda k nepochopeniu reči, presnejšie k nedostatku vedomého vnímania významu reči 4

Necitlivosť psychologického mechanizmu neverbálneho kódovania k týmto porušeniam časovej mikroštruktúry rečového signálu možno vysvetliť tým, že tento mechanizmus (implementovaný v práci pravej hemisféry mozgu) je založený na iných princípoch, najmä , princíp hodnotenia integrálneho priemerného obrazu (akustickej makroštruktúry) rečového signálu, keďže tieto integrálne makroštruktúry - spektrálne, výškové a temporytmické (získané v priebehu stoviek a tisícok milisekúnd) - sa pri invertovaní nemenia. Pri hodnotení týchto integrálnych makroštruktúr rečového kanála využíva mozog princíp akumulácie, integrácie, pravdepodobnostnej predikcie a porovnávania s referenčnými vzormi podobných integrálnych makroštruktúr.

4 Posledné spresnenie je významné, keďže sa ukázalo, že verbálne informácie inverznej reči je možné vnímať na nevedomej úrovni a s určitým tréningom aj na úrovni vedomia (Morozov, 1992).

5 Je dôležité poznamenať, že interakcia týchto dvoch mechanizmov (implementovaná v paralelnej práci dvoch hemisfér mozgu) zabezpečuje vysokú spoľahlivosť a primeranosť vnímania významu rečového prejavu človekom. Preto nie je náhoda, že „dvojhemisférický princíp“ paralelného spracovania rečových informácií mozgom sa už používa pri vývoji systémov automatického rozpoznávania reči (Lee, 1983; Morozov, 1989).

2.8. Model dvojkanálovej štruktúry rečovej komunikácie

Podľa Shannonovej (1983) schémy K, ktorá sa rozšírila (pozri obr. 7, pozícia A), je každý komunikačný systém, vrátane neverbálneho extralingvistického, o ktorom uvažujeme, interakciou troch hlavných častí: 1) zdroja informácií , v tomto prípade - hovoriaca osoba, ktorá tieto informácie generuje a prenáša, 2) signál nesúci informáciu v konkrétnej zakódovanej forme (v tomto prípade vo forme akustických znakov reči a hlasu) a 3) prijímač, ktorý má schopnosť dekódovať tieto informácie, v tomto prípade sluchové ústrojenstvo, mozog a psychiku subjektu vnímania (poslucháča). Vo svetle systémového prístupu žiadna z týchto troch zložiek, braná samostatne, nemôže byť pochopená a vysvetlená ani pri najstarostlivejšom štúdiu. Navyše každá z troch zložiek v izolovanej forme stráca akýkoľvek význam, rovnako ako napríklad kľúč bez zámku alebo zámok bez kľúča sú nezmyselné. Každý článok v komunikačnom reťazci (zdroj-signál-prijímač) sa vďaka tomu istému systému vyznačuje nielen svojimi vlastnosťami, ale odráža aj vlastnosti iných častí a systému ako celku. Preto je potrebné zvážiť špecifické a všeobecné vlastnosti nielen každej z týchto troch častí neverbálneho mimojazykového komunikačného systému, ale aj ich vzájomné pôsobenie.

Vo všeobecnosti definícia týchto vzťahov umožňuje pochopiť, ako sa ten či onen druh neverbálnych informácií, odrážajúcich ten či onen psychofyzický stav človeka, prenáša cez akustiku jeho reči a hlasu k subjektu vnímania a ten vytvára pomerne primeraný obraz o psychofyzickom stave rečníka, jeho postoji k predmetu rozhovoru, poslucháčovi, sebe a v konečnom dôsledku výrazne opravenú a objasnenú predstavu o podstate jeho vyjadrenia.

Systém spätnej väzby

Ryža. 7. Tradičná komunikačná schéma (A), reprezentovaná jedným kanálom (podľa Shannona, 1983) a rečová komunikačná schéma (B), zdôrazňujúca jej dvojkanálový charakter (podľa Morozova, 1989).

Vyššie uvedený Shannonov diagram predstavuje komunikačný systém ako jednokanálový (obr. 7 A). Vzhľadom na komplexnú verbálno-neverbálnu povahu rečového komunikačného systému a množstvo vyššie uvedených zásadných rozdielov medzi neverbálnou komunikáciou a skutočnou rečovo - verbálnou komunikáciou by však všeobecná štruktúra rečového komunikačného systému mala byť prezentované ako dvojkanálové (samozrejme nie v technologickom, ale v psychologickom zmysle), t.j. ako pozostávajúce z verbálnych, aktuálnych rečových lingvistických a neverbálnych extralingvistických kanálov (obr. 7 B) (Vnímanie reči, 1988; Morozov, 1989).

Úloha funkčnej asymetrie ľudského mozgu pri spracovaní verbálnych a neverbálnych informácií, o ktorých sme hovorili vyššie (pozri § 2.3), sa prejavuje tak v procesoch vnímania reči a iných zvukov (u poslucháčov), ako aj v mechanizmoch jeho formovanie (generovanie) v reproduktore (spev, hranie hudby) . Táto okolnosť sa odráža v teoretickom modeli (pozri obr. 7, pozícia B) v podobe oddelenia verbálnych a neverbálnych kanálov nielen v strednom článku komunikačného systému (akustický signál), ale aj v počiatočnom (hovoriaci) a konečné (poslucháčske) väzby. Tak sa ukazuje, že verbálne (v skutočnosti lingvistické) a neverbálne (mimojazykové) kanály sú izolované vo všetkých článkoch reťazca rečovej komunikácie.

Zároveň existuje úzka interakcia a vzájomné ovplyvňovanie medzi verbálnymi a neverbálnymi kanálmi, čo je v diagrame naznačené zvislými šípkami. Napríklad uvítacie slová vyslovené sarkastickým tónom strácajú svoj uvítací význam. V diagrame sú označené dve kategórie spätnej väzby (FC): FC-1 - systém vlastnej zmyslovej sebakontroly hovoriaceho nad procesmi tvorby jeho reči a FC-2 - kontrola výsledkov dopadu hovorcom. svojho prejavu k poslucháčovi.

V rámci neverbálneho kanála fungujúceho v systéme rečovej komunikácie sa k poslucháčovi akusticky prenáša až desať hlavných kategórií informácií o hovorcovi, bez ohľadu na to, čo človek hovorí (individuálno-osobné, estetické, emocionálne, psychologické, sociálne -hierarchické, vekové, rodové, lekárske, priestorové atď.), vrátane stoviek odrôd týchto kategórií. Stručná charakteristika týchto typov neverbálnych informácií a súvisiace aspekty výskumu NK sú uvedené v ďalšej časti.

Vladimír Petrovič Morozov

Umenie a veda komunikácie: neverbálna komunikácia

Od redaktora

Okrem vedeckého a teoretického zamerania má kniha aj didaktické účely: môže slúžiť ako učebnica tejto problematiky pre študentov bakalárskeho a magisterského štúdia.

Člen korešpondent RANV.I. Medvedev

Predslov k prvému vydaniu 1

1 VL. Morozov. Neverbálna komunikácia v systéme reči. Psychofyzikálne a psychoakustické základy. -M.: Vydavateľstvo. IPRAN, 1998.

Člen korešpondent RANA.V. Brushlinskij

Časť I. Úvod

Umenie v obehu. Človek tým o sebe deklaruje, čoho je hoden... Je to každodenná vec v našom živote, od ktorej závisí veľká strata či zisk cti.

1.1. Stručný popis problému

Všetko uvedené naznačuje, že neverbálna komunikácia je interdisciplinárny komplexný problém pokrývajúci mnohé oblasti teoretických a aplikovaných vied.

Ryža. 1. Klasifikácia hlavných typov neverbálnej komunikácie v systéme rečovej komunikácie.

1.3. Klasifikácia typov neverbálnej komunikácie

Vladimír Morozov

Neverbálna komunikácia. Experimentálny psychologický výskum

V. P. Morozov, prejav na druhom celoruskom interdisciplinárnom kongrese „Hlas“. Moskva, 15. máj 2009

Autorom monografie je Vladimír Petrovič Morozov - vedúci vedecký pracovník Ústavu psychológie Ruskej akadémie vied, doktor biologických vied, profesor - významný odborník v oblasti psychofyziológie a psychoakustiky ľudskej reči a hlasu, neverbálneho komunikácia, vedecké základy vokálneho umenia, študent slávneho člena psychofyziológa. - kor. RAS, profesor V.I. Medvedev.

V roku 1955 Morozov promoval s vyznamenaním na Leningradskej štátnej univerzite na oddelení vyššej nervovej činnosti av roku 1958 ukončil postgraduálne štúdium na Leningradskej štátnej univerzite. V roku 1960 obhájil kandidátsku prácu „Štúdium úlohy vibračnej citlivosti v regulácii hlasových funkcií človeka“, v roku 1970 obhájil doktorandskú dizertačnú prácu „Biofyzikálne charakteristiky vokálnej reči“. V roku 1982 bol schválený na akademickú hodnosť profesora.

Od roku 1959 Morozov pracoval v Ústave evolučnej fyziológie pomenovanom po. I. M. Sechenov z Akadémie vied ZSSR ako vedecký pracovník a od roku 1982 - vedúci laboratória bioakustických komunikačných systémov. Zároveň sa stal organizátorom a vedúcim laboratória pre štúdium spevu Leningradskej štátnej univerzity. Konzervatórium pomenované po N.A.Rimského-Korsakova a tam na katedre sólového spevu absolvoval stážový kurz vokálnej metodiky pod vedením prednostu. odbor prof. E. G. Olkhovský.

V roku 1987 sa Morozov na pozvanie riaditeľa ÚV Akadémie vied ZSSR B. F. Lomova a rozhodnutie Prezídia Akadémie vied ZSSR presťahoval do Moskvy a stal sa vedúcim novoorganizovaného laboratória. neverbálnej komunikácie v inštitúte. Zároveň vedie Medzirezortné centrum „Umenie a veda“ Akadémie vied a Ministerstva kultúry Ruskej federácie. Morozov je od roku 1991 až do súčasnosti profesorom na oddelení interdisciplinárnych špecializácií muzikológov na Moskovskom štátnom konzervatóriu P. I. Čajkovského, ako aj hlavným vedeckým pracovníkom Výskumného a vzdelávacieho centra pre hudbu a počítačové technológie Moskovského konzervatória.

Je členom dvoch vedeckých rád pre obhajoby doktorandských dizertačných prác: Moskovského štátneho konzervatória. P.I. Čajkovskij a Psychologický ústav Ruskej akadémie vied. V roku 2003 bol zvolený za člena Vedeckej a metodickej rady Ministerstva kultúry Ruskej federácie pre vokálne umenie.

Morozov je riadnym členom Medzinárodnej akadémie kreativity (od roku 1991) a Akadémie vied v New Yorku (1999). V roku 1971 bol pozvaný do Medzinárodnej asociácie pre experimentálny výskum spevu (USA) a bol zvolený za člena publikačnej komisie medzinárodného časopisu „Journal Research in Singing“ (USA). Akademik Akadémie imageológie (od roku 2003), čestný člen prezídia Ruskej akadémie hlasu (2008). Bol ocenený cenami, čestnými listami Prezídia Akadémie vied ZSSR, Psychologického ústavu Ruskej akadémie vied a medailami.

Vedeckú tvorivosť Vladimíra Petroviča charakterizuje výrazná inovácia, interdisciplinárny integrovaný prístup k rozvoju psychofyziologických problémov, kombinácia originálnych teoretických myšlienok s riešením aktuálnych praktických problémov.

Hlavnými smermi vedeckej činnosti sú experimentálne a teoretické rozvíjanie psychofyziologických základov neverbálnej komunikácie (NC), umelecký typ osobnosti, hudobná a hlasová tvorivosť. Morozov vytvoril najkompletnejší a najprimeranejší systém klasifikácie rôznych typov NK a identifikoval ich psychologické charakteristiky; popisujú sa znaky NK v porovnaní s verbálnymi; ním navrhnutý teoretický model dvojkanálového (verbálno-neverbálneho) charakteru rečovej komunikácie bol podložený; Do teórie rečovej komunikácie sa zaviedlo množstvo nových myšlienok a konceptov, medzi ktoré patrí: „emocionálny sluch človeka“, „psychologický portrét človeka na základe neverbálnych znakov jeho reči“, „psychologický detektor lži ", atď.

1 Jedným z hlavných smerov Morozovovej práce v oblasti sociálnej psychológie je experimentálne a teoretické zdôvodnenie možnosti konštrukcie psychologický portrétčloveka podľa charakteristík jeho neverbálneho správania v procese reči. Teoretickým základom tejto možnosti, ako uvádza autor, je odraz mnohých psychických a fyzických vlastností a stavov hovoriaceho tak v akustických charakteristikách jeho prejavu, ako aj v charakteristikách výrazových pohybov (gesto, držanie tela, mimika) .

Psychologický portrét autor považuje za subjektívny obraz hovoriaceho v mysli recipienta. Miera primeranosti psychologického portrétu k jeho skutočnému prototypu bola analyzovaná porovnaním hodnotení psychologických kvalít rečníka na základe jeho hlasu s hodnoteniami z tradičných dotazníkov Cattella, Eysencka, Mehrabyana (pre empatiu) atď. Individuálny a typologický skúmali sa charakteristiky hovoriacich a poslucháčov ako subjektov správania v systéme neverbálnej komunikácie. Výsledky konštruovania psychologických portrétov ľudí z rôznych profesijných skupín (podnikatelia, umelci, politici) pomocou metódy psychologického škálovania ukázali: čím vyššie sú neverbálne estetické kvality reči (zafarbenie, intonácia, pravopis), tým vyššie sú pozitívne psychologické vlastnosti (podmanivé, presvedčivé, kompetentné, spoľahlivé atď.) má tendenciu pripisovať poslucháča hovoriacemu. Naopak, negatívne hodnotené rečové vlastnosti pozitívne korelujú s negatívnymi osobnostnými vlastnosťami.

Výskum umožnil V.P. Morozovovi urobiť dôležitý vedecký a praktický záver: „Stereotypy vnímania osoby hlasom vedú poslucháčov k tomu, aby pripisovali vysoké cnosti ľuďom s lexikálne a extralingvisticky (neverbálne) správnejším prejavom v porovnaní s tými, ktorých reč je nedokonalá. Preto psychologický portrét hlasu, teda psychofyzický obraz hovoriaceho, ktorý vzniká v poslucháčovi, hoci má pravdepodobnostný charakter, má napriek tomu veľký význam pri formovaní medziľudských vzťahov.“

2 Emocionálna expresivita reči a hlasu- veľmi dôležitá súčasť všeobecnej palety sociálneho vnímania človeka, ovplyvňujúca medziľudské vzťahy ľudí. To určuje relevantnosť nového psychologického konceptu navrhnutého Morozovom emocionálny sluch(ES) a hodnotiaci test emocionálny sluch. Experimentálnemu a teoretickému zdôvodneniu týchto konceptov je venovaná značná časť práce Vladimíra Petroviča a jeho kolegov.

Novosť a aktuálnosť tohto smeru spočíva v tom, že doterajšie metódy v psychológii na hodnotenie emocionálnej pôsobivosti – osobnostné dotazníky – nie sú úplne objektívne (napríklad kvôli faktoru spoločenskej žiadúcnosti a pod.), a obrazové, ne verbálne testy (napríklad Guilford-Sullivan) sú obmedzené len na vizuálnu časť najzložitejšieho ľudského polysenzorického systému.

Emocionálny sluch (ES) autor definuje ako schopnosť posúdiť emocionálny stav hovoriaceho podľa zvuku jeho hlasu (na základe intonácie, zafarbenia atď.). V teoretickom chápaní je ES podľa autorovej definície najdôležitejšou súčasťou zmyslovo-percepčného systému NK.

Na posúdenie individuálnych a typologických rozdielov v stupni rozvoja ES autor vypracoval špeciálne psychoakustické testy,čo sú súbory emocionálne nabitých fragmentov zvukovej reči, spevu a hudby, získané za účasti profesionálnych hercov, spevákov a hudobníkov. ES test prešiel dlhoročným testovaním na posúdenie emocionálnej sféry ľudí rôznych vekových a profesijných kategórií.

V roku 2004 autor získal ruský patent na metódu hodnotenia ľudského emočného sluchu. Časť 3 monografie predstavuje množstvo prác o štúdiu ES a jeho vzťahu k iným psychologickým charakteristikám jedinca.

3 Vývoj problému typológie človeka, presnejšie, štúdium psychologických vlastností umelecký typ osobnosti sa zdá byť jednou z ústredných úloh Morozovovej vedeckej tvorivosti.

Z jeho iniciatívy pre efektívny rozvoj tohto problému (podľa modelu hudobného a vokálneho umenia) bolo zorganizované Centrum „Umenie a veda“ s aktívnou podporou riaditeľa IP Akadémie vied ZSSR B. F. Lomova a rektor Moskovského konzervatória - prof. B. I. Kulíková. Toto centrum bolo schválené Katedrou filozofie a práva Akadémie vied ZSSR dňa 15. novembra 1989 (pod vedením profesora V.P. Morozova) ako tvorivý zväz združujúci úsilie odborníkov z rôznych oblastí (prírodných i spoločenských) s cieľom komplexné štúdium fenoménu vokálneho a hudobného umenia pomocou moderných vedeckých prostriedkov.

Portál pre školákov. Vlastná príprava

O knihe Vladimir Morozov „Neverbálna komunikácia. Experimentálny psychologický výskum"

Stiahnite si zadarmo knihu Vladimir Morozov „Neverbálna komunikácia. Experimentálny psychologický výskum"

Vladimír Petrovič Morozov

Umenie a veda komunikácie: neverbálna komunikácia

Vladimír Petrovič Morozov

Umenie a veda komunikácie: neverbálna komunikácia

SÚVISIACE ČLÁNKY