Russian na bersyon PMBoK v.5. Project Management Body of Knowledge (PMBoK) Project Management Body of Knowledge pmbok

Ang balangkas mula sa American Project Management Institute (PMI) ay tinatawag na "A Guide to the Project Management Body of Knowledge" - pinaikling PMBoK. Ang “The Guide to the Body of Knowledge on Project Management” ay nagsimulang i-publish noong 1986 at mula noon ay dumaan na sa 5 edisyon (isang ika-6 ay binalak para sa 2016), bawat isa ay may kasamang mga pagbabago at karagdagan. Ang pinakabagong edisyon ng Gabay ay naglalaman ng 6 na daang pahina.

Mula noong 1994, ang manual ng PBoK ay may kasamang opisyal na "Pamantayang Pamamahala ng Proyekto". Bumubuo ito ng mga pamantayan at proseso na sa mga propesyonal na tagapamahala ng proyekto na kasama sa PMI Business League ay itinuturing na isang kinikilalang gabay sa pamamahala ng proyekto, na kinumpirma ng pagtatasa ng katayuan ng American Standards Institute (ANSI). Sa ikalimang edisyon, ang 40-pahinang “Project Management Standard” ay ibinigay sa Appendix No. 1.

Sa lahat ng mga edisyon ng manwal, ang 2008 na bersyon ay malaki ang pagkakaiba sa mga nauna, kung saan ipinakilala ang mga bagong structured na modelo (PMBoK method):

pagsasagawa ng gawaing pagsusuri,
aplikasyon ng artificial intelligence upang makabuo ng pagtataya ng proyekto sa mga tuntunin ng mga deadline ng badyet,
pag-ulit,
prototyping.

Ang ikalimang edisyon ay naglalarawan na ng 10 mga lugar ng kaalaman (sa nakaraang bersyon ay mayroong 9), dahil ang isa sa mga lugar ng kaalaman ay nahahati sa dalawang independyente. Ito ang pinaka-up-to-date na bersyon na dapat mong pagtuunan ng pansin kapag isinasaalang-alang ang katawan ng kaalaman sa pamamahala ng proyekto.

Paglilinaw upang matulungan kang mas maunawaan ang PMBoK

Ang PMBoK ay isang pangkalahatang gabay na:

ang mga format ng mga aktibidad sa proyekto ay pormal, na-standardize at nakabalangkas,
Ang mga diskarte sa organisasyon at mga konsepto ng pamamahala ng proyekto ay inilarawan,
naayos ang mga terminolohiya at konsepto,
tinatawag na "mga input" at "mga output", pati na rin ang mga inirerekomendang pamamaraan na maaaring ilapat sa isang partikular na yugto.

Kasabay nito, pinaniniwalaan na ang pagtawag sa PMBoK ng isang pamamaraan ay hindi tama. Ang impormasyon sa aklat ay hindi pa iniangkop sa mga pangangailangan ng kapaligiran at organisasyon ng proyekto at angkop para sa karamihan ng mga proyekto bilang isang unibersal na template - isang format, sa halip na isang handa na pamamaraan. Bago magsimulang gumana ang proyekto, kinakailangan na lumikha at pagkatapos ay ipatupad ang isang pamamaraan batay sa "Manu-manong" batay sa sistema ng pamamahala ng korporasyon na mayroon na sa organisasyon.

Samakatuwid, hindi ka dapat maglagay ng pantay na tanda sa pagitan ng mga salitang "Manual" at "Step-by-step na mga tagubilin". Ang impormasyon sa aklat ay hindi maaaring maging sunud-sunod na pagtuturo, dahil ang PBoK ay naaangkop sa ibang-iba at magkakaibang mga industriya. Ngunit kung iuugnay mo ang impormasyon tungkol sa pamamahala ng proyekto sa umiiral na pamamaraan ng kumpanya at kultura ng organisasyon, maaari kang maglapat ng ilang epektibong algorithm sa pagpapatupad ng proyekto.

Mga diskarte sa pag-aayos ng pamamahala ng proyekto

Ang pamamahala ng proyekto batay sa pamantayan ng PMI PMBoK ay ginagawang posible na pumili ng pinakaangkop na format ng proyekto, depende sa pagiging kumplikado, pagkaapurahan, kahalagahan, teknolohiya, bilang ng mga kalahok, at pagiging pamilyar (nakagawian) ng mga katangian ng proyekto. Dahil ang mga kumpanya ay nilikha para sa isang hiwalay na proyekto sa mga pambihirang kaso para sa napakalaki at kumplikadong mga proyekto, ang mga pangunahing aktibidad ng proyekto ay isinasagawa ng isang organisasyon na may isang naitatag na istraktura. Kadalasan ito ay isang functional na istraktura, pinaka-karaniwan sa Russia.

Sa functional na istraktura, ito ay mahalaga na ang mga tauhan ay nagkakaisa sa pamamagitan ng pagdadalubhasa sa mga departamento: pagpaplano, pagbuo ng kapital, pananalapi, marketing, atbp. Ang mga gumaganap ay nag-uulat sa isang tagapamahala (pinuno ng departamento). Ang mga ganitong istruktura ay epektibo at matipid kapag nilulutas ang nakagawiang, pamilyar na mga gawain na ginagawa sa loob ng isang departamento. Kung ang isang proyekto ay inilunsad na nangangailangan ng paglahok ng mga tagapalabas mula sa iba't ibang mga dibisyon (kagawaran) at ang kanilang pakikipag-ugnayan ay walang mga analogue sa mga nakaraang aktibidad ng samahan, ang mga paghihirap ay nagsisimulang lumitaw:

kakulangan ng koordinasyon sa pagitan ng mga kalahok sa parehong proyekto na kumakatawan sa iba't ibang mga yunit sa hierarchy ng functional na istraktura,
salungatan ng interes, kapag ang mga pangangailangan ng proyekto ay nangangailangan ng isang operasyon, at ang pang-araw-araw na pangangailangan sa trabaho ay nangangailangan ng kabaligtaran,
salungatan sa mapagkukunan, kapag, halimbawa, ang oras ng parehong tagapalabas ay inilalaan sa dalawang magkaibang mga gawain, atbp.

Sa kasong ito, ang isang istraktura ng proyekto ay mas epektibo, kung saan ang mga gumaganap ay tinanggal mula sa functional hierarchy at naging mga miyembro ng isang hiwalay na yunit ng proyekto, na nag-uulat sa mga tagapamahala ng mga kaukulang proyekto. Kasabay nito, ang pagiging posible ng paglipat sa isang istraktura ng proyekto ay dapat ding isaalang-alang, dahil pagkatapos ng pagkumpleto ng proyekto, ang mga empleyado ay wala nang babalikan - ang kanilang lugar sa functional na istraktura ay kinuha. Bilang karagdagan, ang tagapagpatupad sa proyekto ay hindi palaging 100% abala, at "kumuha pa rin sila ng isang tao" upang punan ang bakanteng lugar sa departamento upang hindi madagdagan ang ipinamahagi na load sa natitirang mga empleyado ng departamento. Bilang resulta, ang mga gastos at benepisyo sa organisasyon ay tumataas nang hindi katimbang.

Upang maiwasan ito, ang mga istruktura ng matrix ay lalong ginagamit, kung saan, kapag nakikilahok sa isang proyekto, ang isang empleyado ay hindi umaalis sa kanyang lugar sa functional na istraktura.

Sa isang mahinang istraktura ng matrix, ang tagapamahala ng proyekto (dito tinatawag na freight forwarder) ay nagdedelegate ng mga gawain sa pamamagitan ng pinuno ng functional department. Ang ganitong pamamahala ay epektibo kung ang forwarder ay may sapat na impluwensya (kabilang ang impormal na impluwensya). Ang coordinator ng proyekto ay nakikilahok din sa parehong istraktura, na nagtatalaga ng mga gawain sa mga pinuno ng mga functional na departamento. Gayunpaman, may mataas na panganib ng dobleng subordination at ang mga nagresultang salungatan.
Sa isang malakas na matrix, ang mga miyembro ng pangkat ng proyekto, habang pinapanatili ang kanilang katayuan at lugar sa functional na istraktura, ay pansamantalang pinapangalawa sa pangkat ng proyekto. Ang ganitong mga istraktura ay matatag at epektibo sa matatag, mahusay na itinatag na trabaho.

Sa pangkalahatan, kapag pumipili ng isang istraktura, ang isang pangkalahatang pag-asa ay nalalapat: simple, matatag, nakagawian, mga gawain na hindi limitado sa mga mahigpit na time frame ay mas angkop na lutasin gamit ang isang mahinang matrix o functional na istraktura. At kabaligtaran - kumplikado, kagyat na mga proyekto na nangangailangan ng pagpapakilos ng malalaking mapagkukunan ng tao ay mas angkop na lutasin sa tulong ng isang malakas na matrix o istraktura ng proyekto.

Mga Lugar ng Kaalaman sa PMBoK

Ang pinakabagong edisyon ng PMBoK ay sumasaklaw sa 10 lugar ng kaalaman sa toolkit ng propesyonal na Project Manager na sumasaklaw sa pamamahala ng proyekto sa mga sumusunod na lugar:

1. Pagsasama. Dito nangangahulugan ito ng pagsasama-sama, pag-iisa na naglalayong epektibong pamahalaan ang mga inaasahan ng lahat ng mga stakeholder. Ang seksyon ay naglalarawan:

mga paraan upang makahanap ng mga kompromiso sa kaso ng hindi pagkakasundo, mga alternatibo at layunin,
mga posibilidad para sa pamamahagi ng mga mapagkukunan ng proyekto,
integral na koneksyon sa iba pang larangan ng kaalaman at sa pagitan nila.

2. Nilalaman. Narito ang ibig naming sabihin ay ang mga prosesong iyon na nagpapahintulot sa pag-sample, pag-filter at pagpapangkat lamang ng mga gawaing kakailanganin para sa Project Manager. Upang matukoy kung ano ang isasama at kung ano ang hindi isasama, isang diagram ng Koleksyon ng Mga Kinakailangan, isang diagram ng Kahulugan ng Saklaw, at isang diagram ng Hierarchical na Istruktura ng Trabaho.

3. Mga deadline. Ang bahaging ito ay tungkol sa mga prosesong tumitiyak sa napapanahong pagkumpleto ng proyekto sa loob ng tinukoy na time frame. Upang gawin ito, kailangan mong matukoy ang mga operasyon at ang kanilang pagkakasunud-sunod, tantiyahin ang mga mapagkukunan, ang tagal ng bawat operasyon, at bumuo ng isang iskedyul.

4. Presyo. Kabilang dito ang mga proseso na nagpapahintulot sa proyekto na makumpleto sa loob ng orihinal na naaprubahang badyet. Para magawa ito, kinakailangan na magsagawa ng Pagtatantya ng Gastos at Pagpapasiya ng Badyet. Kasama rin sa diagram ng proseso ang Pamamahala ng Gastos.

5. Kalidad. Ipinapalagay na ang mga diskarte sa kalidad, mga lugar ng responsibilidad, mga layunin at layunin ay dapat matugunan ang mga pangangailangan kung saan sinimulan ang proyekto. Kasama sa mga proseso upang matiyak na ito ay pagpaplano ng kalidad, katiyakan sa kalidad at kontrol sa kalidad.

6. yamang tao. Ang mga proseso ng pamamahala ng pangkat ng proyekto ay kinabibilangan ng pamamahagi ng mga tungkulin at responsibilidad, kahit na isinasaalang-alang ang mga pagbabago sa komposisyon ng pangkat sa panahon ng proyekto. Ang sandali ng pag-akit ng isang espesyalista ay mahalaga din - ang yugto ng proyekto.

7. Komunikasyon. Ang epektibong komunikasyon ay nakasalalay sa kung gaano kahusay ang mga interes ng mga stakeholder na may magkakaibang kultura at mga katangian ng organisasyon ay pinagsama. Dito dapat pagsama-samahin ang naipon na karanasan at iba't ibang pananaw ang ikumpara. Samakatuwid, ang Communication Management Framework ay kinabibilangan ng Pagkilala sa mga Stakeholder at Pamamahala ng Kanilang mga Inaasahan, Pagpaplano, Pagpapalaganap ng Impormasyon, Pag-uulat sa Pagganap.

8. Mga panganib. Ang mga posibleng panganib ay natukoy, naplano, nasuri, at bilang resulta, ang mga paraan ng pagtugon ay binuo. Ang kontrol at pagsubaybay sa mga panganib sa panahon ng proyekto ay kinakailangan din. Ito ay humahantong sa mas mataas na posibilidad ng isang kanais-nais na resulta.

9. Mga gamit. Ang mga proseso sa lugar na ito ay bumaba sa pagkuha ng mga kinakailangang serbisyo, produkto, dokumento, resulta mula sa mga panlabas na organisasyon. Sa kasong ito, maaaring kumilos ang organisasyong nagpapatupad ng proyekto bilang parehong mamimili at nagbebenta ng mga bahagi ng listahan. Ang mga subprocess ay ginagamit upang pamahalaan ang mga kontrata na may mga posibleng pagbabago habang umuusad ang proyekto. Kasama sa iskema ang Pagpaplano, Pagsasagawa at Pagsasara ng pagkuha, Pamamahala ng mga aktibidad sa pagkuha.

10. Mga partido na nababahala. Ang bahaging ito ay nililinaw ang komunikasyon sa pagitan ng mga stakeholder at ng pangkat ng proyekto. Inaayos ang trabaho na naglalayong matugunan ang mga pangangailangan ng mga stakeholder, kabilang ang mga may kaugnayan sa mga pagbabago sa proyekto.

Sa PMBoK, ang mga proseso ng knowledge area ay mga discrete na elemento na may malinaw na mga hangganan. At bagama't sa pagsasagawa, ang mga ganitong proseso ay umuulit at maaaring mag-overlap kapag nakikipag-ugnayan sa isa't isa, ang gayong mga pakikipag-ugnayan ay hindi inilalarawan sa Katawan ng Kaalaman.

Ang Gabay sa Project Management Body of Knowledge (PMBOK®) ay isang pambansang pamantayang Amerikano na nagbibigay ng propesyonal na kaalaman sa proseso ng pamamahala ng proyekto. Ang pamantayan ay inisyu ng Project Management Institute (PMI - Project Management Institute), na matatagpuan sa Pennsylvania, USA. Ang opisyal na pagsasalin sa Russian ay isinasagawa ng tanggapan ng kinatawan ng PMI sa Russia.

Layunin

Ang PMBOK® ay naglalaman ng mga rekomendasyong metodolohikal para sa pamamahala ng isang indibidwal na proyekto, batay sa pinakamahuhusay na kagawian at pinakamahuhusay na kagawian ng mga espesyalista sa pamamahala ng proyekto. Tinutukoy ng gabay ang mga pangunahing aspeto ng pamamahala ng proyekto at inilalarawan ang siklo ng buhay ng pamamahala ng proyekto at mga kaugnay na proseso.

Ang PMBOK® ay isang unibersal na pamantayan at maaaring gamitin bilang pangunahing sangguniang materyal sa pamamahala ng proyekto para sa propesyonal na pagpapaunlad at mga programa sa sertipikasyon. Gayundin, ang pamantayan ay maaaring kunin bilang batayan at iakma sa mga pangangailangan ng mga aktibidad ng proyekto sa anumang organisasyon na nagpapatupad ng mga proyekto.

Istruktura

Ang ikalimang edisyon ng pamantayan ng PMBOK® ay nagha-highlight ng ilang pangunahing mga bloke ng gusali.

Una, ang pangunahing layunin ng standardisasyon ay natukoy - ang proyekto, pati na rin ang mga ugnayan sa pagitan ng mga proyekto, programa, portfolio at mga aktibidad sa pagpapatakbo.

Pangalawa, ang isang tipikal na ikot ng buhay ng proyekto ay inilarawan (Larawan 2) at ang impluwensya ng mga patakaran ng organisasyon sa mga aktibidad ng proyekto.

kanin. 2. Ikot ng buhay ayon sa ikalimang edisyon ng pamantayan ng PMBOK®

Pangatlo, ang ikalimang edisyon ng pamantayan ng PMBOK® ay naglalarawan ng teknolohiya sa pamamahala ng proyekto sa pamamagitan ng pagtatalaga ng mga grupo ng mga proseso ng pamamahala (limang grupo ang itinalaga) at mga functional na lugar (sampung lugar ang natukoy).

Panghuli, ang apendiks ng pamantayan ay nagbabalangkas sa mga kasanayan sa malambot na kalidad na mahalaga sa pagganap ng tagapamahala ng proyekto. Kabilang sa mga kasanayang ito ang:

pamumuno;

pagbuo ng pangkat;

pagganyak;

komunikasyon;

epekto;

paggawa ng mga desisyon;

kamalayan sa politika at kultura;

Negosasyon;

pagbuo ng mapagkakatiwalaang relasyon;

Pamamahala ng Salungatan;

mentoring;

Ang lahat ng mga katangian sa itaas ay maaaring makatulong sa isang manager na epektibong ipatupad ang proseso ng pamamahala ng proyekto.

Maikling Paglalarawan

Ayon sa PMBOK®, ang isang proyekto ay ipinatupad sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng ilang mga pangunahing proseso ng pamamahala. Ang pamantayan ay naglalaman ng limang pangkat ng mga proseso na tumutukoy sa kakanyahan ng pamamahala:

pagtanggap sa bagong kasapi;

pagpaplano;

pagbitay;

kontrol (pagkontrol);

pagkumpleto (pagsasara).

Ang limang grupo ng proseso ay tumutugon sa isang bilang ng mga lugar ng kaalaman. Itinatampok ng PMBOK® 5th Edition ang sampung pangunahing bahagi:

Project Integration Management - kasama ang mga proseso at aktibidad na kinakailangan upang tukuyin, linawin, pagsamahin, pagsamahin at pag-ugnayin ang iba't ibang proseso ng pamamahala ng proyekto;

pamamahala ng saklaw ng proyekto (Pamamahala ng Saklaw ng Proyekto) - kabilang ang mga proseso na nagtitiyak sa pagsasama sa proyekto ng mga susi (mga at tanging yaon) mga gawa na kinakailangan para sa matagumpay na pagkumpleto ng proyekto;

pamamahala ng oras ng proyekto (Project Time Management) - kasama ang mga proseso kung saan natitiyak ang napapanahong pagkumpleto ng proyekto;

pamamahala sa gastos ng proyekto (Project Cost Management) - pinagsasama ang mga proseso ng pamamahala ng mga gastos at pagtiyak ng pagkumpleto ng proyekto sa loob ng naaprubahang badyet;

pamamahala ng kalidad ng proyekto (Project Quality Management) - kasama ang mga proseso at aksyon ng gumaganap na organisasyon, ang patakaran sa kalidad at isinasagawa sa pamamagitan ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad na nagbibigay ng ilang mga patakaran at pamamaraan, pati na rin ang mga aksyon para sa patuloy na pagpapabuti ng mga proseso na isinasagawa kung kinakailangan sa buong proyekto;

pamamahala ng mapagkukunan ng tao ng proyekto (Project Human Resource Management) - kasama ang mga proseso ng pag-aayos, pamamahala at pamumuno sa pangkat ng proyekto;

pamamahala ng komunikasyon ng proyekto (Project Communications Management) - kasama ang mga prosesong kinakailangan para sa napapanahong paglikha, pagkolekta, pamamahagi, pag-iimbak, pagtanggap at paggamit ng impormasyon ng proyekto;

pamamahala sa peligro ng proyekto (Project Risk Management) - kasama ang mga prosesong kinakailangan upang mapataas ang posibilidad ng paglitaw at epekto ng mga paborableng kaganapan at bawasan ang posibilidad ng paglitaw at epekto ng mga kaganapang hindi kanais-nais para sa proyekto sa panahon ng pagpapatupad nito;

Project Procurement Management - kabilang ang mga proseso ng pagbili o pagkuha ng mga kinakailangang produkto, serbisyo o resulta na ginawa sa labas ng organisasyon ng proyekto;

Project Stakeholder Management - kasama ang mga prosesong kinakailangan upang matukoy ang mga indibidwal (o organisasyon) na maaaring makaapekto o maimpluwensyahan ng proyekto; at kasama rin ang mga prosesong iyon na kinakailangan upang bumuo ng mga katanggap-tanggap na diskarte sa pamamahala para sa pagsali sa mga indibidwal na ito (o mga organisasyon) sa proyekto.

Ang bawat lugar ng kaalaman ay kinabibilangan ng mga iyon at tanging mga prosesong iyon, ang pagpapatupad nito ay nagpapahintulot sa pagpapatupad ng napagkasunduang nilalaman sa loob ng tinukoy na time frame at sa loob ng inilalaan na badyet. Bilang resulta, ang intersection ng limang grupo ng mga proseso at sampung lugar ng kaalaman ay lumikha ng 47 proseso na maaaring ipatupad ng management team sa panahon ng pagpapatupad ng proyekto. Ang paglalarawan ng bawat proseso ay naglalaman ng apat na pangunahing elemento: mga input, output, tool at pamamaraan, mga hakbang sa pamamaraan (mga diskarte, mga tagubilin) para sa pagpapatupad ng proseso. Ang lahat ng mga proseso ay naglalaman ng mga nakalistang elemento, na nagbibigay-daan sa iyo hindi lamang upang maunawaan ang pamamaraan ng pamamahala, kundi pati na rin maglapat ng mga partikular na diskarte sa pamamahala ng proyekto na nakakuha ng tiwala sa mga propesyonal sa pamamahala ng proyekto.

Ang Gabay sa PMBOK® - Ika-anim na Edisyon ay ang unang nagsama ng patnubay sa paglalapat ng mahusay na mga kasanayan sa pamamahala ng proyekto sa maliksi at adaptive na kapaligiran. Ang pagsasama ng bagong kaalamang ito ay ginagawang isa ang publikasyong ito sa pinakamakapangyarihan, pinakakomprehensibong mapagkukunan para sa practitioner ng pamamahala ng proyekto ngayon. Ang bawat seksyon (o lugar ng kaalaman) ng Gabay ay mayroon na ngayong apat na panimulang bahagi: Mga Pangunahing Konsepto; Mga uso at umuusbong na kasanayan; Mga pagsasaalang-alang sa pagbagay; at Mga Pagsasaalang-alang para sa flexible/adaptive na kapaligiran. Ang Sixth Edition ay naglalagay din ng higit na diin sa mga aspeto ng estratehiko at kaalaman sa negosyo, na ang unang tatlong kabanata ay tumatalakay sa mga dokumento ng negosyo sa pamamahala ng proyekto. Naglalaman ito ng bagong seksyon sa papel ng tagapamahala ng proyekto, na nagbibigay ng impormasyon tungkol sa PMI Talent Triangle® at ang mga set ng kasanayang organisasyon ay nangangailangan na palakasin ang pagiging mapagkumpitensya at pagiging angkop ng project manager para sa mga partikular na kapaligiran, katulad ng mga teknikal at kasanayan sa pamumuno, at madiskarteng pamamahala at kasanayan sa pamamahala ng negosyo. Bilang karagdagan, ang mambabasa ay inaalok ng isang apendiks sa Agile/Adaptive Project Environments.

Ipapadala ang file sa napiling email address. Maaaring tumagal ng hanggang 1-5 minuto bago mo ito matanggap.

Ipapadala ang file sa iyong Kindle account. Maaaring tumagal ng hanggang 1-5 minuto bago mo ito matanggap.
Pakitandaan na kailangan mong idagdag ang aming email [email protected] sa mga naaprubahang e-mail address. Magbasa pa.

Maaari kang magsulat ng isang pagsusuri sa libro at ibahagi ang iyong mga karanasan. Ang ibang mga mambabasa ay palaging magiging interesado sa iyong opinyon sa mga aklat na iyong nabasa. Nagustuhan mo man ang aklat o hindi, kung ibibigay mo ang iyong tapat at detalyadong mga pag-iisip, makakahanap ang mga tao ng mga bagong aklat na tama para sa kanila.

Gabay sa Project Management Body of Knowledge (PMBOK® GUIDE) Sixth Edition Library of Congress Bibliographic Record Titles: Project Management Institute (PMI), Publisher. Pamagat: Isang gabay sa pangkat ng kaalaman sa pamamahala ng proyekto (PMBOK guide) / Project Management Institute Iba pang mga pamagat: PMBOK Guide Description: Sixth Edition | Newtown Square, PA: Project Management Institute , 2017. | Serye: PMBOK Guide | Kasama ang mga bibliograpikal na sanggunian at Mga Tagatukoy ng index: LCCN 2017032505 (print) | LCCN 2017035597 (ebook) | ISBN 9781628253900 (ePUP) | ISBN 9781628253917 (kindle) | ISBN 9781628253900 (ePUP) | ISBN 9781628253917 (kindle) | ISBN 978162) 1845 ( paperback) Paksa: LCSH: Pamamahala ng proyekto | BISAC: NEGOSYO & ECONOMICS / Project Management Classification: LCC HD69.P75 (ebook) | LCC HD69.P75 G845 2017 (print) |DDC 658.4/04--dc23 LC Record available at https://lccn.loc.gov/2017032505 ISBN: 978 -1-62825-193-7 Inilathala ni: Project Management Institute, Inc. 14 Campus Boulevard Newtown Square , Pennsylvania 19073-3299 USA Telepono: +1 610-356-4600 Fax: +1 610-356-4647 Email: mail: [email protected] Website: www.PMI.org © Copyright 2017 Project Management Institute, Inc. Lahat ng karapatan ay nakalaan. Mga materyales mula sa Project Management Institute, Inc. ay protektado ng copyright sa ilalim ng batas sa intelektwal na ari-arian ng Estados Unidos, na kinikilala sa karamihan ng mga bansa. Upang muling i-publish o kopyahin ang mga materyal ng PMI, kailangan mong kunin ang aming pahintulot. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang http://www.pmi.org/permissions para sa mga detalye. Upang maglagay ng trade order o makakuha ng impormasyon sa pagpepresyo, makipag-ugnayan sa Independent Publishers Group: Independent Publishers Group Order Department 814 North Franklin Street Chicago, IL 60610 USA Telepono: +1 800-888-4741 Fax: +1 312- 337-5985 Email: mail: [email protected](para sa mga order lamang) Para sa lahat ng iba pang katanungan, mangyaring makipag-ugnayan sa PMI Book Service Center. PMI Book Service Center P.O. Box 932683, Atlanta, GA 31193-2683 USA Telepono: 1-866-276-4764 (US o Canada) o +1-770-280-4129 (buong mundo) Fax: +1-770-280-4113 Email . mail: [email protected] Nakalimbag sa Estados Unidos ng Amerika Walang bahagi ng publikasyong ito ang maaaring kopyahin o ipadala sa anumang anyo o sa anumang paraan, electronic, manual, photocopying, recording, o sa pamamagitan ng anumang sistema ng pag-iimbak at pagkuha ng impormasyon, nang walang paunang pahintulot ng publisher. Ang papel na ginamit sa aklat na ito ay nakakatugon sa Durable Paper Standard ng National Information Standards Organization, Z39.48-1984. PMI, PMI logo, PMBOK, OPM3, PMP, CAPM, PgMP, PfMP, PMI-RMP, PMI-SP, PMI-ACP, PMI-PBA, PROJECT MANAGEMENT JOURNAL, PM NETWORK, PMI TODAY, PULSE OF THE PROFESSION and MAKING motto MAHALAGANG MAHALAGA ANG PAMAMAHALA NG PROYEKTO PARA SA MGA RESULTA NG NEGOSYO. ay mga trademark ng Project Management Institute, Inc. Para sa kumpletong listahan ng mga trademark ng PMI, makipag-ugnayan sa Legal ng PMI. Ang lahat ng iba pang trademark, service mark, trade name, trade dress, pangalan ng produkto at logo na lumalabas dito ay pag-aari ng kani-kanilang mga may-ari. Ang anumang mga karapatan na hindi hayagang ibinigay dito ay nakalaan sa may-ari ng copyright. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 PAUNAWA Ang mga pamantayan at alituntunin na inilathala ng Project Management Institute, Inc. (pinaikling PMI), kung saan ang dokumentong ito ay isa, ay binuo alinsunod sa proseso ng pagbuo ng mga pamantayan batay sa boluntaryong paglahok at pangkalahatang pinagkasunduan. Pinagsasama ng prosesong ito ang mga pagsisikap ng mga boluntaryo at/o pinagsasama-sama ang mga komento at opinyon ng mga taong interesado sa paksang saklaw ng publikasyon. Bagama't pinangangasiwaan ng PMI ang proseso at nagtatatag ng mga panuntunan upang matiyak ang walang kinikilingan sa pag-abot ng pinagkasunduan, hindi isinusulat ng PMI ang dokumento o independiyenteng sumusubok, nagsusuri, o nagbe-verify ng katumpakan o pagkakumpleto ng materyal na nilalaman sa mga pamantayan at alituntunin na ibinigay ng PMI. Gayundin, hindi bini-verify ng PMI ang bisa ng mga opinyong ipinahayag sa mga dokumentong ito. Ang PMI ay hindi mananagot para sa anumang personal na pinsala, pinsala sa ari-arian, o iba pang mga pinsala, maging aktwal, hindi direkta o huwaran, na nagmula nang direkta o hindi direkta mula sa publikasyon, aplikasyon o paggamit ng dokumentong ito. Ang PMI ay walang pananagutan at hindi gumagawa ng warranty, ipinahayag o ipinahiwatig, tungkol sa katumpakan o pagkakumpleto ng anumang materyal na nilalaman dito at hindi inaako ang responsibilidad o warranty na ang impormasyong nilalaman dito ay makakatugon sa alinman sa iyong mga layunin o pangangailangan. . Walang garantiya ang PMI tungkol sa kalidad ng anumang indibidwal na produkto o serbisyo ng tagagawa o vendor na nagreresulta mula sa paggamit ng pamantayan o patnubay na ito. Sa pamamagitan ng pagbibigay at pamamahagi ng dokumentong ito, ang PMI ay hindi nagbibigay ng propesyonal o iba pang mga serbisyo sa o sa ngalan ng sinumang tao o entity; at hindi rin tinutupad ng PMI ang anumang mga obligasyon ng sinumang tao o entity sa anumang ikatlong partido. Sa paggamit ng dokumentong ito, ang taong gumagamit nito ay dapat gumawa ng sarili niyang pagpapasiya ng aksyon na kinakailangan sa kanyang partikular na mga kalagayan, umaasa lamang sa kanyang sariling paghuhusga o, kung naaangkop, sa payo ng isang karampatang propesyonal. Ang impormasyon tungkol sa paksang saklaw ng dokumentong ito o mga kaugnay na pamantayan ay maaaring makuha mula sa iba pang mga mapagkukunan, na maaaring kumonsulta ng user kung kinakailangan upang makakuha ng karagdagang impormasyon na wala rito. Walang awtoridad ang PMI at walang obligasyon na subaybayan ang pagsang-ayon ng mga kasalukuyang kasanayan sa mga nilalaman ng dokumentong ito o iayon ang mga kasanayang iyon sa dokumentong ito. Ang PMI ay hindi nagpapatunay, regular na sumusubok o nag-iinspeksyon ng mga produkto, disenyo o disenyo para sa kaligtasan ng operasyon o kaligtasan sa kalusugan ng consumer. Ang anumang sertipikasyon o iba pang pahayag ng pagsang-ayon ng anumang impormasyon tungkol sa kaligtasan sa pagpapatakbo o kaligtasan ng kalusugan na nakapaloob dito ay hindi maaaring maiugnay sa PMI; sa ganoong kaso, ang responsibilidad ay ganap na nakasalalay sa taong nagbigay ng sertipiko o gumawa ng ganoong pahayag. TALAAN NG NILALAMAN BAHAGI 1 ISANG GABAY SA KATAWAN NG KAALAMAN SA PAMAMAHALA NG PROYEKTO (PMBOK® GUIDE) 1. PANIMULA........................ .... ................................................... .. ................................................ ........ 1 1.1 Pangkalahatang-ideya at layunin ng manwal na ito.................................. ................... .................... 1 1.1.1 Pamantayan sa pamamahala ng proyekto..... .............................. ................... ..................................... 2 1.1.2 Pangkalahatang bokabularyo....... ............................................ ..... ................................................... .. 3 1.1.3 Kodigo ng Propesyonal na Etika at Pag-uugali..................................... ............... .......... 3 1.2 Mga pangunahing elemento..................... ............... . ................................................... ...... 4 1.2.1 Mga Proyekto....................................... ............ ...................................... ................... ............. 4 1.2.2 Ang kahalagahan ng pamamahala ng proyekto.......... ........................ .............................. ..............10 1.2.3 Mga ugnayan sa pagitan ng pamamahala ng proyekto at programa , Portfolio at Pamamahala ng Operasyon ..................... ..... 11 1.2.4 Mga Bahagi ng Gabay........ ............................. ........................ ....................... 17 1.2.5 Pag-aangkop................................... ......... ................................................... ............................28 1.2.6 Mga dokumento ng negosyo para sa pamamahala ng proyekto.......... ... ............................................29 2. MIYERKULES, SAAN IPINATUPAD ANG PROYEKTO................................................ ...... ........................37 2.1 Pangkalahatang impormasyon............. ....................... .............................. ............................ ...................... ..............37 2.2 Salik sa kapaligiran ng negosyo........................... .................................... ................ .............38 2.2.1 FSP, panloob sa organisasyon................... ........ ................................................ 38 2.2 .2 FSP, panloob sa organisasyon............................................ .......... .......................39 I 2.3 Mga asset ng proseso ng organisasyon........... ....................... .............................. ............................ ...................... ...39 2.3.1 Mga proseso, patakaran at pamamaraan.................................... .... ..........................................40 2.3.2 Mga imbakan ng kaalaman sa organisasyon .. ................................................ ........ ..................41 2.4 Mga sistema ng organisasyon.................... .............. .................................... .................... ..........42 2.4.1 Pangkalahatang impormasyon................ ...................... ................................ ............................ ..........42 2.4.2 Mga modelo ng pamumuno ng organisasyon..... ............................ ...................... ..............43 2.4.3 Mga Kontrol......... ...................... ................................. ................ ...........44 2.4.4 Mga uri ng istruktura ng organisasyon.................. ............. .......................................... ..45 3. TUNGKULIN NG ANG PROYEKTO MANAGER................................................ ..................................................... ........... 51 3.1 Pangkalahatang impormasyon................................... .................................................. ....................... ....... ...51 3.2 Kahulugan ng isang tagapamahala ng proyekto...................................... ............ ................................52 3.3 Sphere of influence of ang tagapamahala ng proyekto............................................................. .................... ............52 3.3.1 Pangkalahatang impormasyon............ ....................... .............................. ............................. .............52 3.3.2 Proyekto... ................................ .................... .................................... ................ ..........53 3.3.3 Organisasyon.................. ................. ....................................... ................ .....................54 3.3.4 Industriya................ ........ ................................................ .. .........................................55 3.3.5 Propesyonal na disiplina... ................................................ .. ...................56 3.3.6 Sa ibang mga disiplina..................... .... ................................................... .. ................56 3.4 Mga kakayahan ng isang tagapamahala ng proyekto......................... ........................................... ....56 3.4.1 Pangkalahatang impormasyon............................................ ................................................. .............56 3.4 2 Mga kasanayan sa pamamahala ng teknikal na proyekto............................. ....................... .....58 3.4.3 Mga kasanayan sa estratehiko at pamamahala ng negosyo......58 3.4.4 Mga kasanayan sa pamumuno. ... ................................................... ......... ....................................60 3.4.5 Paghahambing ng pamumuno at pamamahala..................................................... ............... .......64 3.5 Pagpapatupad ng integrasyon....................... ............. ..................................... ................... ...66 3.5.1 Pagpapatupad ng integrasyon sa antas ng proseso.................. .................................. ......67 3.5.2 Integrasyon sa antas ng kognitibo. ................................... ................ ..........67 3.5.3 Integrasyon sa antas ng konteksto.................. ............. ....................................... ..67 3.5.4 Integrasyon at pagiging kumplikado................................................. .. ..................................................68 II Mga Nilalaman 4. PAMAMAHALA SA PAGSASAMA NG PROYEKTO. .............................................. .......... ................................69 4.1 Pagbuo ng charter ng proyekto. .................................................. ....................... .............................. ....75 4.1.1 Pagbuo ng Charter ng Proyekto: Mga Input.................. .................. .................. ................77 4.1.2 Pagbuo ng Charter ng Proyekto: Mga Tool at Teknik...................... .............. .................79 4.1.3 Pagbuo ng charter ng proyekto: mga output........ ..................... ................................ ...........81 4.2 Pagbuo ng plano sa pamamahala ng proyekto.... ............................ ............................ ...............82 4.2.1 Pagbuo ng Proyekto Plano ng Pamamahala: Mga Input................................ ............. .......83 4.2.2 Pagbuo ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto: Mga Tool at Teknik.................. .85 4.3.2 Pagbuo ng plano sa pamamahala ng proyekto: mga output ................................................... .. ....86 4.3 Pamamahala at pamamahala ng gawaing proyekto.................................... ................ .......................90 4.3.1 Pamamahala at pamamahala sa gawaing proyekto: mga input ................... .....................92 4.2.3 Pamamahala at pamamahala sa gawaing proyekto: mga kasangkapan at mga teknik................94 4.3.3 Pamumuno at pamamahala sa gawaing proyekto: mga output..................... ..............95 4.4 Pamamahala ng kaalaman sa proyekto.... ........................... ............................ ...................... ......98 4.4.1 Pamamahala ng Kaalaman sa Proyekto: Mga Input......... .......................... .........................100 4.4 .2 Pamamahala ng Kaalaman sa Proyekto: Mga Tool at Teknik.............. ...................................102 4.4.3 Pamamahala ng Kaalaman sa Proyekto: Mga Output ...... ................................................... ......104 4.5 Pagsubaybay at pagkontrol sa gawaing proyekto.................................... ...................................105 4.5.1 Pagsubaybay at kontrol sa gawaing proyekto: mga input.. .... ....................................................107 4.5. 2 Pagsubaybay at pagkontrol sa gawaing proyekto : Mga Tool at Teknik.........................110 4.5.3 Pagsubaybay at Pagkontrol sa Gawain ng Proyekto: Mga Output... ...... ..........................112 4.6 Pinagsamang kontrol sa pagbabago............. ..................................................... ........... ..113 4.6.1 Pinagsamang kontrol sa pagbabago: mga input............................ ........................ .....116 4.6.2 Pinagsanib na Pagkontrol sa Pagbabago: Mga Tool at Teknik.......... ........118 4.6.3 Pinagsanib na Pagkontrol sa Pagbabago: Mga Output...... ........................... ........120 4.7 Pagsasara ng proyekto o yugto......... .......................... ................................ .................... .......121 4.7.1 Pagsasara ng proyekto o yugto: mga input............. ................... ..................................... 124 4.7.2 Pagsasara ng proyekto o yugto: mga kasangkapan at pamamaraan ......... .........................126 4.7.3 Pagsasara ng proyekto o yugto: mga output.............. .................................................... .127 III 5. PAMAMAHALA SA NILALAMAN NG PROYEKTO............................................ .......... ..................................129 5.1 Pagpaplano ng pamamahala ng nilalaman. .................................................. ....................... ...134 5.1.1 Pagpaplano ng pamamahala ng nilalaman: mga input............... ..................................... ....135 5.1.2 Pamamahala sa Saklaw ng Pagpaplano: Mga Tool at Mga Teknik.........136 5.1.3 Pamamahala ng Saklaw ng Pagpaplano: Mga Output......... ..................... ......137 5.2 Pagtitipon ng mga kinakailangan..................... .................... .................................... ................ .....................138 5.2.1 Mga kinakailangan sa pagtitipon: mga input...... ............... ......................................... ......... ..................140 5.2.2 Pagtitipon ng Mga Kinakailangan: Mga Kasangkapan at Teknik.................. .... ................................142 5.2.3 Pagtitipon ng mga kinakailangan: mga output..... ..... ................................................... .......................147 5.3 Kahulugan ng nilalaman..................... ............. ..................................... ................... ..................150 5.3.1 Kahulugan ng nilalaman: mga input.... ................................ .................... ....................152 5.3.2 Pagtukoy sa Nilalaman: Mga Tool at Teknik .................... ................153 5.3.3 Kahulugan ng nilalaman: mga output... ...................... .................................. ..........154 5.4 Paglikha ng WBS. ................................... ................ ......................................... ......... ............156 5.4.1 Paglikha ng WBS: Mga Input..................... ......... ................................................... ...............157 5.4.2 Paglikha ng WBS: mga kasangkapan at pamamaraan........................ ......... ...................................158 5.4.3 Paglikha ng a WBS: mga output...... ......................................... ............... ........................161 5.5 Kumpirmasyon ng mga nilalaman... .................................................. ....................... .................163 5.5.1 Pagkumpirma ng mga nilalaman: mga input ................................. ................ ...................165 5.5.2 Pagpapatunay ng Nilalaman: Mga Tool at Teknik.... ................. ..............166 5.5.3 Kumpirmasyon ng mga nilalaman: mga output........... ................ ...................................166 5.6 Kontrol sa nilalaman........... ................................................... ... ................................ .....................167 5.6.1 Kontrol sa nilalaman: mga input..................... ............. ..................................... ................... 169 5.6.2 Kontrol sa Nilalaman: Mga Tool at Teknik..................... ............................... .....170 5.6.3 Kontrol sa nilalaman: mga output...... .............................. ................... ...............170 6. PAMAMAHALA SA Iskedyul ng PROYEKTO............. ................ ......................................... .......... ........173 6.1 Pagpaplano para sa pamamahala ng iskedyul.................................... .........................................179 6.1.1 Pagpaplano ng Pagkontrol ng Iskedyul: Mga Input .............................................180 6.1.2 Pagpaplano ng pamamahala ng iskedyul: Mga tool at Mga Teknik...................181 6.1.3 Pagpaplano ng Pagkontrol ng Iskedyul: Mga Output..................... ............. ..................181 6.2 Kahulugan ng mga operasyon.............. ...................... ................................ ............................ ..................183 6.2.1 Kahulugan ng mga pagpapatakbo: mga input.................................... ........... ....................................184 IV Mga Nilalaman 6.2.2 Pagtukoy sa mga Operasyon: Mga Tool at Teknik.. ................................................184 6.2.3 Depinisyon ng mga operasyon: mga output............................................ .......... ...........................185 6.3 Pagtukoy sa pagkakasunud-sunod ng mga operasyon...... ........................ ....................... .............187 6.3.1 Pagtukoy sa pagkakasunud-sunod ng mga operasyon: mga input.. ........................ ...........188 6.3.2 Sequencing: Tools and Techniques.... ......189 6.3.3 Pagtukoy sa pagkakasunud-sunod ng mga operasyon: mga output......... ..........................194 6.4 Pagtantiya sa tagal ng mga operasyon................. ................................... ................ ....................195 6.4.1 Pagtantya ng mga tagal ng aktibidad: mga input....... .............. .......................................... 198 6.4.2 Pagtatantya ng mga Tagal ng Aktibidad: Tools and Techniques.....................................200 6.4.3 Pagtataya ng mga Tagal ng Aktibidad: Mga Output . ................................................... ..... ....203 6.5 Pagbuo ng iskedyul.................................... .............. .................................... .................... ..205 6.5.1 Pagbuo ng Iskedyul: Mga Input................... ................. .................................207 6.5 .2 Pagbuo ng Iskedyul: Mga Tool at Teknik......... ................................. .209 6.5.3 Pagbuo ng Iskedyul: Mga Output......... ............................... ............ ..............217 6.6 Kontrol sa iskedyul................................ .. ................................................ ........ ........................222 6.6.1 Kontrol sa iskedyul: mga input.......... .......................... ............................ .......................224 6.6.2 Mga Iskedyul ng Kontrol: Mga Tool at Teknik................. ................................................ .. 226 6.6.3 Kontrol sa iskedyul: mga output............................................ .......... ...............................228 7. PAMAMAHALA NG GASTOS NG PROYEKTO... .............. .................................... .................... .................231 7.1 Pagpaplano sa pamamahala ng gastos....... ............................ ...................... ......................235 7.1.1 Pagpaplano sa Pamamahala ng Gastos: Mga Input ................... ............................236 7.1.2 Pagpaplano ng pamamahala sa gastos: mga tool at pamamaraan........... ........237 7.1.3 Pagpaplano sa pamamahala ng gastos: mga output.................. ............... ..........238 7.2 Pagtatantya ng gastos..................... ............... ......................................... ......... ......................240 7.2.1 Pagtatantya ng Gastos: Mga Input......... ........... ............................................ ..... .............241 7.2.2 Pagtataya ng Gastos: Mga Kasangkapan at Teknik........................... ......... ...............................243 7.3.2 Pagtatantya ng Gastos: Mga Output.. ......... ................................................ ................ ........................246 7.3 Pagpapasiya ng badyet...... ................................ .................... .................................... ................ 248 7.3.1 Pagtukoy sa badyet: mga input.................................. ....... ....................................250 7.3.2 Pagtatakda ng badyet: mga kasangkapan at pamamaraan... .....................................252 7.3.3 Pagtukoy sa badyet: mga output.... ................................................... ....................254 V 7.4 Kontrol sa gastos......................... ........................................... ................. .................................257 7.4 .1 Kontrol sa gastos: mga input................... ......................... ............................... .........259 7.4.2 Pagkontrol sa Gastos: Mga Tool at Teknik .................................... ................ ....260 7.4.3 Kontrol sa gastos: mga output.................................... .. .........................................268 8. PAMAMAHALA SA KALIDAD NG PROYEKTO... ................................................... ............ ....................................271 8.1 Pagpaplano ng pamamahala ng kalidad....................................... ...................................277 8.1.1 Pagpaplano sa pamamahala ng kalidad: mga input...... .. ....................................279 8.1.2 Pagpaplano ng Pamamahala ng Kalidad: Mga Tool at Teknik . ....................281 8.1.3 Pagpaplano sa pamamahala ng kalidad: mga output..................... ............. .....................286 8.2 Pamamahala ng kalidad............ ........................ .............................. ................................ .................... .288 8.2.1 Pamamahala ng kalidad: mga input..................... .................... .................................... 290 8.2.2 Pamamahala ng kalidad: mga tool at pamamaraan.... ................................ ....292 8.2.3 Pamamahala ng kalidad: mga output...... .............................................. ....... ........................296 8.3 Kontrol sa kalidad..................... .... ................................................... .. ...................................298 8.3.1 Kontrol sa kalidad: mga input..... .. ................................................ ........ .....................300 8.3.2 Quality Control: Mga Tool at Teknik........... ......... ..............................302 8.3.3 Kontrol sa kalidad: mga output... ......... ......................................... ............... ...............305 9. PAMAMAHALA NG YAMAN NG PROYEKTO .............. .................... ................................ .......................... ...307 9.1 Pagpaplano sa pamamahala ng mapagkukunan................ .................................... ................ ............312 9.1.1 Pagpaplano sa Pamamahala ng Yaman: Mga Input............. ................ ...................314 9.1.2 Pagpaplano sa Pamamahala ng Pinagkukunan: Mga Tool at Teknik.... ................ ..315 9.1.3 Pagpaplano sa Pamamahala ng Yaman: Mga Output.................................... ... ................318 9.2 Pagtatantya ng Mga Mapagkukunan ng Operasyon............................. ....................................................... ............. ..............320 9.2.1 Pagtatantya ng Mga Mapagkukunan ng Operasyon: Mga Input.............. .................... ................................ .....322 9.2.2 Pagtatantya ng Mga Mapagkukunan ng Operasyon: Mga Tool at Teknik... ............................... ....324 9.2.3 Pagtatantya ng Mga Mapagkukunan ng Operasyon: Mga Output...... ............................... ......................... ......325 9.3 Pagkuha ng mga mapagkukunan.............. ...................... ................................ ............................ ...328 9.3.1 Pagkuha ng mga mapagkukunan: mga input........... ......................................... ......... ......................330 9.3.2 Pagkuha ng Resource: Mga Tool at Teknik......... ......... ..........................332 9.3.3 Pagkuha ng mga mapagkukunan: mga output. ................................................... ...... .................333 VI Mga Nilalaman 9.4 Pagbuo ng pangkat ng proyekto................. ................... ................................ ......................... ..........336 9.4.1 Pagbuo ng pangkat ng proyekto: mga input.... ................................ ................. .................339 9.4.2 Pagbuo ng pangkat ng proyekto: mga kasangkapan at pamamaraan...... ................ ...............340 9.4.3 Pagbuo ng pangkat ng proyekto: mga output......... ............... ......................................... .343 9.5 Pamamahala ng pangkat.... ...................................................... ................................................... .. 345 9.5.1 Command control: mga input............................................ ............ ..............................347 9.5.2 Pamamahala ng pangkat: mga kasangkapan at teknik......... ...................................348 9.5. 3 Command control: mga output....... ...................................... ................... ............350 9.6 Kontrol sa mapagkukunan................ .................. ................................ ........................ ..................352 9.6.1 Resource control: mga input ................................. ................ ........................................ ..354 9.6.2 Pagkontrol sa Mapagkukunan: Mga Tool at Mga Teknik ................................................ .... .............356 9.6.3 Resource control: mga output......................... ........................................... ........357 10. KOMUNIKASYON NG PROYEKTO NG PAMAMAHALA.................................... ................ .....................359 10.1 Pagpaplano sa pamamahala ng komunikasyon........ ............................ ...................... ...........366 10.1.1 Pagpaplano ng pamamahala sa komunikasyon: mga input........ ...................... .368 10.1.2 Pagpaplano ng Pamamahala ng Komunikasyon: Mga Tool at Teknik......369 10.1.3 Pagpaplano ng Pamamahala mga komunikasyon: mga output....................... ............377 10.2 Pamamahala sa komunikasyon...................................... ................................. ................ ...379 10.2.1 Kontrol sa komunikasyon: mga input..................................... ... ................................381 10.2.2 Pamamahala sa komunikasyon: mga kasangkapan at pamamaraan..... ... ....................383 10.2.3 Kontrol sa komunikasyon: mga output................... ... ....................................387 10.3 Pagsubaybay sa komunikasyon....... ..... ................................................... ........................388 10.3.1 Pagsubaybay sa komunikasyon: mga input................. ................................................. ....... ..390 10.3.2 Pagsubaybay sa mga komunikasyon: mga tool at pamamaraan...................................391 10.3 3 Pagsubaybay sa komunikasyon: mga output............................................ ........ ..............392 11. PAMAMAHALA SA PANGANIB NG PROYEKTO...................... .............. .................................... .................... ......395 11.1 Pagpaplano sa pamamahala ng peligro................... ................................ ................. ..................401 11.1.1 Pagpaplano sa pamamahala ng peligro: mga input........ ............... .........................402 11.1.2 Pagpaplano sa pamamahala ng peligro: mga tool at pamamaraan......404 11.1.3 Pagpaplano sa pamamahala ng peligro: mga output.................. ..............................405 VII 11.2 Pagkilala sa panganib...... ............................................ ................ ........................409 11.2.1 Pagkilala sa panganib: mga input................... ................................ .......................... ..411 11.2.2 Pagkilala sa panganib: mga tool at pamamaraan............ ...................................... ....414 11.2.3 Pagkilala sa panganib: mga output ................................................... .. ........................417 11.3 Qualitative risk analysis.................. . ................................................... ..... ...............419 11.3.1 Qualitative risk analysis: mga input..................... ............. ...................................421 11.3 .2 Qualitative Risk Analysis: Tools and Techniques...... ........................422 11.3.3 Qualitative risk analysis: outputs.. .................................................. .......427 11.4 Quantitative risk analysis.... .................................. ...................... ........................428 11.4.1 Dami ng pagsusuri sa panganib: mga input................... ............................ ..........430 11.4.2 Pagsusuri ng Dami ng Panganib: Mga Tool at Teknik ........................431 11.4.3 Dami ng pagsusuri sa panganib: mga output................. ............................ ........436 11.5 Pagpaplano ng pagtugon sa panganib..... ................................ ........................ ........................437 11.5 .1 Pagpaplano ng pagtugon sa panganib: mga input..................................... ....... ............439 11.5.2 Pagpaplano ng Pagtugon sa Panganib: Mga Tool at Teknik............................ .....441 11.5.3 Pagpaplano ng pagtugon sa panganib: mga output..................................... ................ .447 11.6 Pagpapatupad ng pagtugon sa panganib............................. ......................... ........................449 11.6.1 Pagpapatupad ng mga tugon sa panganib: mga input. ............................................450 11.6.2 Pagtugon sa mga Panganib : Mga Tool at Teknik........451 11.6.3 Pagpapatupad ng Tugon sa Panganib: Mga Output.................. .......... ...........451 11.7 Pagsubaybay sa panganib................................... ................................................. ....... ........................453 11.7.1 Pagsubaybay sa peligro: mga input........... ....................................................... ............. ........455 11.7.2 Pagsubaybay sa peligro: mga tool at teknik................... ................. .................456 11.7.3 Pagsubaybay sa peligro: mga output........ ............................ ...................... .....................457 12. PAGBIBIGAY NG PAMAMAHALA NG PROYEKTO..................... ................................ .................... ...............459 12.1 Pagpaplano para sa pamamahala sa pagkuha...................... ....... ................................................... . ......466 12.1.1 Pagpaplano ng pamamahala sa pagbili: mga input................................... ...........468 12.1.2 Pagpaplano sa pamamahala ng pagkuha: mga kasangkapan at pamamaraan.....472 12.1.3 Pagpaplano ng pamamahala sa pagkuha: mga output.............................................475 VIII Mga Nilalaman 12.2 Pagkuha... ................................................... ...... ..........................................482 12.2.1 Pagkuha: mga input............................................ ............ ........................484 12.2.2 Pagsasagawa ng pagbili: mga kasangkapan at pamamaraan.... .. ...............................487 12.2.3 Pagkuha: mga output.......... .. ................................................ ........ .......488 12.3 Kontrol sa pagkuha................................. ..................... ................................ ........................ ............492 12.3.1 Kontrol sa pagbili: mga input... ................................ ................. ..........................495 12.3. 2 Kontrol sa pagkuha: mga kasangkapan at pamamaraan.............. ...................................... .......497 12.3.3 Pagkuha kontrol: mga output..................................... .......... ..........................499 13. PROYEKTO NG STAKEHOLDER MANAGEMENT.... .............. ..........................503 13.1 Pagkakakilanlan ng stakeholder.... ................ ........................................ .......507 13.1. 1 Pagkakakilanlan ng stakeholder: mga input..................................... .....509 13.1.2 Pagkakakilanlan ng Stakeholder: Mga Tool at Teknik.........511 13.1.3 Pagkakakilanlan ng Stakeholder: Mga Output. ...................................514 13.2 Pagpaplano para sa pakikipag-ugnayan ng stakeholder......... ............. ...................................516 13.2 .1 Pagpaplano para sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder: Mga Input...... ...............518 13.2.2 Pagpaplano para sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder: Mga Tool at Teknik......... ........................ ....................... ................................. .......520 13.2.3 Pagpaplano para sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder: Mga Output ......522 13.3 Pamamahala sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder......... .............................. .....523 13.3.1 Pamamahala sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder: Mga Input... .......525 13.3.2 Pamamahala sa pakikipag-ugnayan ng stakeholder: mga tool at diskarte...... ......... ................................................... ..........526 13.3.3 Pamamahala sa pakikipag-ugnayan ng stakeholder: mga output.....528 13.4 Pagsubaybay sa pakikipag-ugnayan ng stakeholder.. .... .......................................530 13.4.1 Pagsubaybay sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder: Mga Input.. .................................532 13.4.2 Pagsubaybay sa Pakikipag-ugnayan ng Stakeholder: Mga Tool at Teknik...... ... ................................................... ......... .....................533 13.4.3 Pagsubaybay sa pakikipag-ugnayan ng stakeholder: mga output........... ....... .....535 MGA LINK..................................... ......... ......................................... ............................................... 537 IX BAHAGI 3 MGA APENDICES, GLOSSARY AT INDEKS 1. PANIMULA ...................................... .................. ................................ ........................ ...................541 1.1 Mga proyekto at pamamahala ng proyekto. ................................... ................ ......................................... .......542 1.2 Mga link sa pagitan ng mga portfolio, programa, at proyekto.................................... ....... ...543 1.3 Ang ugnayan sa pagitan ng pamumuno ng organisasyon at pamamahala ng proyekto...................................545 1.4 Pamamahala ng tagumpay at benepisyo ng proyekto ................................................. ........... ...............546 1.5 Ikot ng buhay ng proyekto................... .................................................. ....................... ..........547 1.6 Mga stakeholder ng proyekto............. ....................... .............................. .........550 1.7 Ang tungkulin ng tagapamahala ng proyekto....... .......................... ................................ .................... ...552 1.8 Mga Lugar ng Kaalaman sa Pamamahala ng Proyekto..... ................................................... ...... ...............553 1.9 Mga Grupo ng Proseso ng Pamamahala ng Proyekto....................... ........... ...................................554 1.10 Pangkapaligiran ng negosyo mga kadahilanan at mga asset ng proseso ng organisasyon... ...........................557 1.11 Pag-angkop ng mga artifact ng proyekto......... ......... ......................................... ............... ..........558 2. GROUP OF INITIATION PROCESSES.................. ................................................. ...................... ....561 2.1 Pagbuo ng charter ng proyekto................. ................................ ................. ..............................563 2.2 Pagkilala sa mga interesadong partido............... ................................. ...............563 2.2 .1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto................................... ...... ..................564 2.2.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto.................. ...... ................................................... ....564 2.2.3 Mga update sa plano sa pamamahala ng proyekto.................................... ................ ...................564 2.2.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto....... ............................ ...................... ...............564 3. GROUP OF PLANNING PROCESSES..... ....................... ................................ ................. ..........565 3.1 Pagbuo ng plano sa pamamahala ng proyekto................................. ... ................................................... ....567 3.2 Pagpaplano ng pamamahala ng nilalaman......................................... ........... .....................567 3.2.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto........ .......................... ............................ .......568 3.3 Mga kinakailangan sa pangangalap................................... ..... ................................................... ....................................568 3.3.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto... ................................................... ...... 568 3.3.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto.................................... ................ ........................569 X Mga Nilalaman 3.4 Kahulugan ng nilalaman... ... ................................................... ......... ........................569 3.4.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto.... ................................ ................. .................569 3.4.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto........ ................. ....................................... ................ ....569 3.4.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto.................................... .. .................................570 3.5 Paglikha ng WBS.......... .. ................................................... .................................... ........................570 3.5.1 Mga bahagi ng isang plano sa pamamahala ng proyekto................ .................... ..........................570 3.5. 2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto..................................................... ............................... .......571 3.5.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto.... ................................ ................. .........571 3.6 Pagpaplano para sa Pagkontrol sa Iskedyul......... .......................... .............................. ..571 3.6.1 Mga bahagi ng isang plano sa pamamahala ng proyekto........ ............................................ ...... .........572 3.7 Kahulugan ng mga operasyon.................................... ................................................... ...... ..........572 3.7.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto........................ ............ .......................572 3.7.2 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto....... ........................ ....................... ............572 3.8 Pagtukoy sa pagkakasunud-sunod ng mga operasyon........... .................... ..............................573 3.8.1 Mga bahagi ng isang plano sa pamamahala ng proyekto......... .............................................. ....... 573 3.8.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto.................................... ...... ..............................573 3.8.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto..... ....... ................................................... . .........573 3.9 Pagtantiya sa tagal ng mga operasyon.................................. .. ..................................................574 3.9.1 Mga bahagi ng isang plano sa pamamahala ng proyekto...................................... ........................ .......574 3.9.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto........ ............................ ...................... .............574 3.9.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto........ ..................... ................................... ........575 3.10 Pagbuo ng iskedyul.. ................................................... ................................................... ...... ....575 3.10.1 Mga bahagi ng plano sa pamamahala ng proyekto.............................. .................... .............575 3.10.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto......... ........................ ....................... ..............576 3.10.3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto... ......................... ..........................576 3.10.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto................ .................................... ................ .......576 3.11 Pagpaplano sa pamamahala ng gastos.................................... .. ............................................577 3.11.1 Mga Bahagi ng isang proyekto ng plano sa pamamahala................................................ ........... ..577 XI 3.12 Pagtatantya ng gastos. ................................................... ...... ................................................ .......577 3.12.1 Mga bahagi ng plano sa pamamahala ng proyekto................................. ................... .......578 3.12.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto................ .................... ................................ .....578 3.12.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto......... ............................ ............................ ......578 3.13 Pagpapasiya ng badyet............ ........................ .............................. .............................. ...578 3.13.1 Mga bahagi ng plano sa pamamahala ng proyekto....... ............................................ ..... .......579 3.13.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto................................... . ....................................579 3.13.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto..... ................................................... ...... .......579 3.14 Pagpaplano sa pamamahala ng kalidad................................ .... ...................................580 3.14.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto. ....................................................... 580 3.14.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto .......................................... .............. ...................580 3.14.3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto......... ......................... ......................... ..581 3.14.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto.................. ...................... .................................. .581 3.15 Pagpaplano sa pamamahala ng mapagkukunan.......... ......................................... ......... ................581 3.15.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto........................ ......... ...................................582 3.15.2 Mga dokumento ng proyekto ......... ................................................ ................ ........................582 3.15.3 Mga update sa proyekto mga dokumento................................. ................ ..............................582 3.16 Mga Mapagkukunan ng Operasyon ng Pagsusuri.............. ................................................... ....................................582 3.16.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto... . ................................................... 583 3.16 .2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto............................................ .......... ........................583 3.16.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto........ ......................... ......................... ......................583 3.17 Mga komunikasyon sa pagpaplano ng pamamahala....................... ................................. .......584 3.17.1 Mga bahagi ng isang plano sa pamamahala ng proyekto .................................... ................ ....584 3.17.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto.................... ................................................... ...... 584 3.17.3 Mga update sa plano sa pamamahala ng proyekto.................................. ................... .......584 3.17.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto................. ................... ................................ .585 3.18 Pagpaplano sa pamamahala ng peligro.................. ............................ .............................. .......585 3.18.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto... ................................ ................. .......585 3.18.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto................................... ...................................................585 XII Mga Nilalaman 3.19 Panganib pagkakakilanlan .................................................. ....................................................... ....586 3.19.1 Mga Bahagi ng isang Plano sa Pamamahala ng Proyekto .................................... .................... .586 3.19.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto..................... .............................. ................... ............587 3.19.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto.................. ............ .......................................587 3.20 Qualitative risk analysis...... ................................................... ............ ...................................588 3.20. 1 Mga Bahagi ng isang Plano sa Pamamahala ng Proyekto...... ..................................... ..........588 3.20.2 Mga halimbawa ng dokumento ng proyekto................................. ....................... .....................588 3.20.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto..................................................... ..............................589 3.21 Pagsusuri ng dami ng panganib.. ............ ............................................ ...... .....................589 3.21.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto................... .......... ...................................589 3.21.2 Mga Halimbawa ng mga dokumento ng proyekto....................................................... ................ ............590 3.21.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto.............. ...................... ................................ .......590 3.22 Pagpaplano ng pagtugon sa panganib......... ............................. ........................ .......590 3.22.1 Mga bahagi ng isang plano sa pamamahala ng proyekto...... .............................. ..................591 3.22 .2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto..................................... ........ ................................591 3.22.3 Mga update sa plano sa pamamahala ng proyekto.......... ...................................................... 591 3.22.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto...................................... .......... ........................592 3.23 Pagpaplano para sa pamamahala sa pagkuha....... .......................... ............................ .......................592 3.23.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto................. ................................................. .593 3.23.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto......... ................................ ........................ .......593 3.23.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto........... ......................... ......................... .......593 3.24 Pagpaplano para sa pakikipag-ugnayan ng stakeholder.................................... ... ........................594 3.24.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto......... .. ...................................594 3.24.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto... . ................................................... ..... ..................594 4. GRUPO NG MGA PROSESO NG PAGPAPATAKBO..................... ............................................... ..................... .......595 4.1 Pamamahala at pamamahala ng gawaing proyekto.............. ...................... .......................597 4.1.1 Mga Bahagi ng isang Plano sa Pamamahala ng Proyekto................................................. ........................597 4.1.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto....... ........... ............................................ ..... ........597 4.1.3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto.................................. ..............................598 4.1.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto........... ....................................................... ........598 XIII 4.2 Pamamahala ng kaalaman sa proyekto.................................... ................................................. ..598 4.2.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto..... ................................. ..................599 4.2 .2 Mga dokumento ng proyekto............................ ......................................... ......... ..............................599 4.2.3 Mga update sa plano sa pamamahala ng proyekto. ........ ................................................ .. .599 4.3 Pamamahala ng kalidad................................................. .. ................................................ ........ .599 4.3.1 Mga bahagi ng plano sa pamamahala ng proyekto................................. ..................... ............600 4.3.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto......... ........................ ....................... .................600 4.3.3 Mga update sa plano sa pamamahala ng proyekto... .................... .................................... ..600 4.3.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto.... ................................................ .. .........................600 4.4 Pagkuha ng mga mapagkukunan.................... .............. .................................... .................... .......................601 4.4.1 Mga Bahagi ng a Plano sa Pamamahala ng Proyekto................................................. ...................601 4. 4.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto................................................. .................... ................................ .601 4.4.3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto.................................... ....... ............................602 4.4.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto...... ....... ................................................... . ......602 4.5 Pagbuo ng pangkat ng proyekto.................................... . ................................................... ..... ..602 4.5.1 Mga bahagi ng plano sa pamamahala ng proyekto................................. ................... ...............603 4.5.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto........ .......................... ............................ ...................603 4.5.3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto........................ ................................... ...603 4.5.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto..... ................................................... ........................603 4.6 Pamamahala ng pangkat ng proyekto..................... ............ ...................................... .................. .............604 4.6.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto......... ......................... ......................... ..604 4.6.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto................................. ....... ................................................... . .604 4.6.3 Mga update sa plano sa pamamahala ng proyekto....................................... ............. ...............605 4.6.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto.............. ...................... ................................ .......605 4.7 Pamamahala ng komunikasyon......... ................................ .......................... ............................ ...605 4.7.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto.................................... . ...................................606 4.7.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto........ ................................................... ...... .............606 4.7.3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto....................... ........... ........................606 4.7.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto....... ............. ..................................... ..............606 XIV Mga Nilalaman 4.8 Pagpapatupad ng pagtugon sa panganib............................ ........................ .............................. .607 4.8.1 Mga Bahagi ng isang Plano sa Pamamahala ng Proyekto................................. ...... ............................607 4.8.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto....... ...... ................................................... ...............607 4.8.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto........................... ......... ...................................607 4.9 Pagkuha... ...... ................................................ ............ ....................................608 4.9 .1 Mga bahagi ng isang plano sa pamamahala ng proyekto. ................................................... ...... ..608 4.9.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto.................................. ................ ..............................609 4.9. 3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto................................... ......... ....................................609 4.9.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto. ....... ................................................... . ..............609 4.10 Pamamahala sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder................................. ... .................610 4.10.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto.................... ................ ........................610 4.10.2 Mga halimbawa ng proyekto mga dokumento................................................... ......................... ..610 4.10.3 Mga update sa plano sa pamamahala ng proyekto............. ....................................... ................ .611 4.10.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto.................................... ..... ..............................611 5. GROUP OF MONITORING AND CONTROL PROCESSES......... .. ................................................... .... .....613 5.1 Pagsubaybay at pagkontrol sa gawaing proyekto................................. ................... ................................ ....615 5.1.1 Mga Bahagi ng Plano ng Pamamahala ng Proyekto.................................. .. .........................................615 5.1.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto . ................................................... ..... .....................615 5.1.3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto................ .................. ................................ 616 5.1.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto.......... ................................ ........................ ......616 5.2 Pinagsamang kontrol sa pagbabago............... ................................... ................ ...........616 5.2.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto............................. .... ....................................617 5.2.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto................................................... ........... ...................617 5.2.3 Mga update sa plano sa pamamahala ng proyekto.......... .......................... ............................ .......617 5.2.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto.................. ................. ....................................... ...617 5.3 Pagkumpirma ng mga nilalaman... ................................................... . ..........................................618 5.3.1 Mga Bahagi ng isang Proyekto Plano ng Pamamahala ................................................ ........ ...618 5.3.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto............................... .............. .......................618 5.3.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto..... ......... ......................................... ............... ....619 XV 5.4 Kontrol sa nilalaman. ................................................... ...... ................................................ 619 5.4.1 Plano sa pamamahala ng proyekto ng mga bahagi............................................ .............. ......619 5.4.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto...................... ............................ ...................... .............620 5.4.3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto........ ..................... ......................620 5.4.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto.................... ...................................... ............. ......620 5.5 Kontrol sa iskedyul..................................... .... ................................................... .. .....................621 5.5.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto................. ................. .......................621 5.5.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto.. ........................................... ................. .......621 5.5.3 Mga update sa plano sa pamamahala ng proyekto................ .................... .....................622 5.5.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto. ................................... ................ .........................622 5.6 Kontrol sa gastos.. ................... ...................................... ............. ..............................622 5.6 1 Mga bahagi ng isang plano sa pamamahala ng proyekto.......... ....................................... .......623 5.6.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto..................................... ....... ............................623 5.6.3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto...... ........ ..........................................623 5.6 .4 Mga update sa proyekto mga dokumento................................................. ... ....................623 5.7 Kontrol sa kalidad...................... ............ ...................................... ................... .......................624 5.7.1 Mga Bahagi ng Pamamahala ng Proyekto Plano................................................. .....................624 5.7.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto...... ............... ......................................... ......... ......624 5.7.3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto.................................... .....................625 5.7.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto.................. ... ................................................... ... 625 5.8 Pagkontrol sa mapagkukunan...................................... ......... ......................................... ............... .....625 5.8.1 Mga bahagi ng plano sa pamamahala ng proyekto.................... ................................ ............626 5.8.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto..................................................... ................................626 5.8.3 Mga Update sa Plano sa pamamahala ng proyekto. ................................................... ...... ...626 5.8.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto................................. ................... ........................626 5.9 Pagsubaybay sa mga komunikasyon ................................ ................. ....................................... ................ ......627 5.9.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto.................................. ..............................627 5.9.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto........... ......... ......................................... ............... ......627 5.9.3 Mga update sa plano sa pamamahala ng proyekto................... ................... ...................628 5.9.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto..... .............................. ................... .....................628 XVI Mga Nilalaman 5.10 Pagsubaybay sa panganib... .................... .................................... ................ ..............................628 5.10.1 Plano sa pamamahala ng proyekto ng mga bahagi............ ............................................ ....629 5.10 .2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto............................................ ........ ..............................629 5.10.3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto. ................................ ................. .......................629 5.10.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto... ................ ......................................... .......... ..629 5.11 Kontrol sa pagkuha..................................... ........ ................................................ .. ...............629 5.11.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto......................... ........... ........................630 5.11.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto.... ................................................. ...................... .630 5.11.3 Mga update sa plano sa pamamahala ng proyekto................. ................................... ..........631 5.11.4 Mga Update sa mga dokumento ng proyekto..................................................... .....................631 5.12 Pagsubaybay sa pakikipag-ugnayan ng stakeholder........... ............. .......................631 5.12.1 Mga Bahagi ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto..... ............ ...................................632 5.12.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto....... ................................................... . ......................632 5.12.3 Mga Update sa Plano sa Pamamahala ng Proyekto.................... .............. ................................632 5.12.4 Mga update sa mga dokumento ng proyekto......................................................... ..................... ....632 6. GRUPO NG MGA PROSESO NG PAGSASARA.................. .................. ................................ ........................ 633 6.1 Pagsasara ng isang proyekto o yugto................... ................................. ............................................634 6.1 1 Mga Bahagi ng a plano sa pamamahala ng proyekto................................................. ..... .......634 6.1.2 Mga halimbawa ng mga dokumento ng proyekto.............................. ...... ...................................635 6.1.3 Mga update sa mga dokumento ng proyekto. ...... ................................................ ............ .......635 XVII BAHAGI 3 MGA APENDICES, GLOSSARY AT INDEX APPENDIX X1 MGA PAGBABAGO SA IKAANIM NA EDISYON............... ........................................... ................. ..............639 APENDIX X2 MGA KASAMANG MAY-AKDA AT MGA REVIEWER NG PMBOK® GUIDE - IKAANIM NA EDISYON... ........................ .......651 APENDIX X3 FLEXIBLE, ITERATIVE, ADAPTIVE AT HYBRID PROJECT ENVIRONMENTS....... ............................... .665 APENDIKS X4 PANGKALAHATANG-IDEYA NG MGA PANGUNAHING KONSEPTO HINGGIL SA MGA LUGAR NG KAALAMAN..... ................................................... 673 APPENDIX X5 PANGKALAHATANG-IDEYA NG MGA PAGSASASALANG-AYON SA ADAPTATION PARA SA MGA LUGAR NG KAALAMAN......................................... .......... .....679 APENDIKS X6 MGA TOOL AT TEKNIK............................. ..................... ................................ ........................ ............685 GLOSSARY......... ........................ ....................... ................................ ................. ..................695 XVIII Mga Nilalaman LISTAHAN NG MGA TALAAN AT FIGURE BAHAGI 1 ISANG GABAY SA KATAWAN NG KAALAMAN SA PAMAMAHALA NG PROYEKTO (PMBOK® GUIDE) Fig. 1-1. Ang paglipat ng isang organisasyon sa isang bagong estado sa tulong ng isang proyekto.................................... 6 Fig. 1-2. Konteksto ng pagsisimula ng proyekto................................................. .................... ................................ ..... 8 Fig. 1-3. Portfolio, mga programa, proyekto at mga aktibidad sa pagpapatakbo...................................12 Fig. 1-4. Pamamahala ng proyekto ng organisasyon................................................ .................. .........17 Fig. 1-5. Interaksyon ng mga pangunahing bahagi ng PMBOK® Guide sa loob ng isang proyekto...................................... .............. .................................... .................... .18 Fig. 1-6. Halimbawa ng Proseso: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output.....................................22 Fig. 1-7. Daloy ng data ng proyekto, impormasyon at mga ulat................................................ .......... ....27 Fig. 1-8. Ang kaugnayan sa pagitan ng pagtatasa ng mga pangangailangan at ang pinakamahalagang dokumento ng proyekto/negosyo...................................... ............................................... .30 Fig. 2-1. Mga Epekto ng Proyekto .............................................. ..................................................... ..37 Fig. 3-1. Mga halimbawa ng mga saklaw ng impluwensya ng project manager. .........................................53 Fig. 3-2. PMI® Talent Triangle.............................................. ...... ..............................57 Fig. 4-1. Pangkalahatang pamamaraan ng pamamahala ng pagsasama-sama ng proyekto................................................ ....................... 71 Fig. 4-2. Pagbuo ng charter ng proyekto: mga input, tool at pamamaraan, output......75 Fig. 4-3. Pagbuo ng Charter ng Proyekto: Data Flow Diagram.....................................76 Fig. 4-4. Pagbuo ng isang plano sa pamamahala ng proyekto: mga input, tool at pamamaraan, mga output.................................... ................................................. ...................... ..82 XIX Fig. 4-5. Pagbuo ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto: Data Flow Diagram......82 Fig. 4-6. Pagdidirekta at pamamahala ng gawain sa proyekto: mga input, mga tool at pamamaraan, mga output..................................... ............................................... ..................... ...90 Fig. 4-7. Pamamahala at pamamahala ng proyekto: diagram ng daloy ng data.......................................... .......... ...................................91 Fig. 4-8. Pamamahala ng kaalaman sa proyekto: mga input, tool at pamamaraan, output.......98 Fig. 4-9. Pamamahala ng Kaalaman sa Proyekto: Diagram ng Daloy ng Data.....................................99 Fig. 4-10. Pagsubaybay at kontrol ng gawaing proyekto: mga input, tool at pamamaraan, output.................................... ................................................. ...................... .105 Fig. 4-11. Pagmamanman at pagkontrol sa gawaing proyekto: Data flow diagram..........106 Fig. 4-12. Pinagsanib na Pagkontrol sa Pagbabago: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output....................................... ............. ..................................... ...........113 Bigas. 4-13. Integrated Change Control: Data Flow Diagram.........114 Fig. 4-14. Pagsasara ng proyekto o yugto: mga input, kasangkapan at pamamaraan, mga output.........121 Fig. 4-15. Pagsasara ng Proyekto o Yugto: Data Flow Diagram...................................... ...122 Fig. 5-1. Pangkalahatang pamamaraan ng pamamahala ng saklaw ng proyekto................................................ ........130 Fig. 5-2. Pagpaplano sa Pamamahala ng Nilalaman: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output....................................... ........................................... .........134 Bigas. 5-3. Pagpaplano sa Pamamahala ng Nilalaman: Data Flow Diagram......134 Fig. 5-4. Mga kinakailangan sa pagtitipon: mga input, tool at pamamaraan, output....................................138 Fig. 5-5. Pangangailangan sa Pagtitipon: Data Flow Diagram...................................... ..................... .139 Fig. 5-6. Mga diagram ng konteksto................................................. ... ...............................146 Fig. 5-7. Halimbawa ng isang matrix ng pagsubaybay sa mga kinakailangan............................................ ........................ .149 Fig. 5-8. Pagtukoy sa nilalaman: mga input, kasangkapan at pamamaraan, mga output......150 Fig. 5-9. Pagtukoy sa Nilalaman: Data Flow Diagram.....................................151 Fig. 5-10. Paglikha ng WBS: mga input, tool at pamamaraan, output....................................156 Fig. 5-11. Paglikha ng WBS: Data Flow Diagram................................................. ...................... .......156 Fig. 5-12. Halimbawa ng pagkabulok ng WBS sa mga pakete ng trabaho...................................... .......... ...158 Fig. 5-13. Halimbawa ng isang WBS na inayos ayon sa mga yugto................................................. ......... .............159 XX Listahan ng mga Talahanayan at Mga Pigura Fig. 5-14. Halimbawa ng isang WBS na may mga pangunahing naihahatid................................................. ......160 Fig. 5-15. Pagpapatunay ng nilalaman: mga input, kasangkapan at pamamaraan, mga output........163 Fig. 5-16. Pagkumpirma ng mga Nilalaman: Data Flow Diagram.....................................164 Fig. 5-17. Kontrol ng Nilalaman: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output......167 Fig. 5-18. Kontrol sa Nilalaman: Data Flow Diagram................................................ .......168 Fig. 6-1. Pangkalahatang pamamaraan ng pamamahala ng iskedyul ng proyekto................................................ ........174 Larawan. 6-2. Pangkalahatang scheme ng pag-iiskedyul................................................. ..................... ............176 Fig. 6-3. Pagpaplano ng Pamamahala ng Iskedyul: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output....................................... ............. ..................................... ..............179 Bigas. 6-4. Pagpaplano ng Pagkontrol ng Iskedyul: Data Flow Diagram........179 Fig. 6-5. Depinisyon ng mga operasyon: mga input, tool at pamamaraan, output................183 Fig. 6-6. Pagtukoy sa mga Operasyon: Data Flow Diagram.....................................183 Fig. 6-7. Pagtukoy sa pagkakasunud-sunod ng mga operasyon: mga input, mga tool at pamamaraan, mga output..................................... ............................................... ................187 Bigas. 6-8. Pagtukoy sa Sequence of Operations: Data Flow Diagram......................................... ........... ..............................187 Fig. 6-9. Mga uri ng koneksyon ng pamamaraan ng precedence diagram...................................... ..........190 Fig. 6-10. Mga halimbawa ng maaga at pagkaantala................................................. .................... ...................192 Fig. 6-11. Diagram ng network ng iskedyul ng proyekto. ................................................... ...... .........193 Fig. 6-12. Pagtatantya ng tagal ng mga operasyon: mga input, mga tool at pamamaraan, mga output..................................... ............................................... .............195 Bigas. 6-13. Pagtataya ng Tagal ng Operasyon: Data Flow Diagram.................................196 Fig. 6-14. Pagbuo ng Iskedyul: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output......205 Fig. 6-15. Pagbuo ng Iskedyul: Data Flow Diagram............................................ .....206 Fig. 6-16. Halimbawa ng paraan ng kritikal na landas................................................ ....... ...............211 Fig. 6-17. Pag-level ng mapagkukunan................................................. ........ ..............................212 Fig. 6-18. Halimbawa ng isang pamamahagi ng posibilidad para sa isang target na kontrol na kaganapan...................................... ............ ....................................214 Fig . 6-19. Paghahambing ng mga uri ng compression ng iskedyul................................................. .................... ...............215 XXI Fig. 6-20. Relasyon sa pagitan ng pananaw ng produkto, pagpaplano ng paglabas at pagpaplano ng pag-ulit........................................ ............ ...................................216 Fig. 6-21. Mga Pagtingin sa Iskedyul ng Proyekto - Mga Halimbawa................................................. ......219 Fig. 6-22. Kontrol sa Iskedyul: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output......222 Fig. 6-23. Kontrol sa Iskedyul: Data Flow Diagram................................................ .....223 Fig. 6-24. Mga pag-ulit ng work burndown diagram.............................................. ...................... ...............226 Fig. 7-1. Pangkalahatang pamamaraan ng pamamahala sa gastos ng proyekto................................................ ............. 232 Fig. 7-2. Pagpaplano sa pamamahala ng gastos: mga input, tool at pamamaraan, output....................................... ........................................... .........235 Bigas. 7-3. Pagpaplano sa Pamamahala ng Gastos: Data Flow Diagram.........235 Fig. 7-4. Pagtatantya ng Gastos: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output.................................240 Fig. 7-5. Diagram ng Daloy ng Data ng Pagtatantya ng Gastos............................................ ....................240 Bigas. 7-6. Pagtukoy sa badyet: mga input, tool at pamamaraan, output.....................248 Fig. 7-7. Diagram ng Daloy ng Data ng Pagpapasiya ng Badyet................................................. ......249 Fig. 7-8. Mga bahagi ng badyet ng proyekto................................................. .................... ...................255 Fig. 7-9. Baseline ng gastos, mga gastos at mga kinakailangan sa pagpopondo. .....255 Fig. 7-10. Kontrol sa gastos: mga input, tool at pamamaraan, output..................................257 Fig. 7-11. Diagram ng Daloy ng Data ng Kontrol sa Gastos................................................. ......258 Fig. 7-12. Nakuhang dami, nakaplanong dami at aktwal na gastos.................................264 Fig. 7-13. To-Complete Performance Index (TCPI)................................................. ...........268 Fig. 8-1. Pangkalahatang pamamaraan ng pamamahala ng kalidad ng proyekto................................................ ...... ..272 Fig. 8-2. Ang mga pangunahing ugnayan ng proseso ng pamamahala ng kalidad ng proyekto......273 Fig. 8-3. Pagpaplano ng pamamahala ng kalidad: mga input, tool at pamamaraan, output...................................... ............. ..................................... ..............277 Bigas. 8-4. Pagpaplano ng Pamamahala ng Kalidad: Data Flow Diagram............278 Fig. 8-5. Halaga ng kalidad................................................. .... ...................................283 Fig. 8-6. modelo ng SIPOC................................................ ... ................................................... ....285 Bigas . 8-7. Pamamahala ng Kalidad: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output.................288 XXII Listahan ng mga Talahanayan at Mga Fig. 8-8. Pamamahala ng Kalidad: Data Flow Diagram...................................289 Fig. 8-9. Diagram ng Sanhi-at-Epekto................................................. ........................ ....294 Fig. 8-10. Quality Control: Inputs, Tools and Techniques, Outputs....................................298 Fig. 8-11. Diagram ng Daloy ng Data ng Quality Control................................................. .......299 Fig. 8-12. Mga checklist................................................. ....................................................... 302 Fig. 9-1. Pangkalahatang pamamaraan ng pamamahala ng mapagkukunan ng proyekto................................................ ............. ..308 Fig. 9-2. Pagpaplano sa Pamamahala ng Mapagkukunan: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output....................................... ........................................... .........312 Bigas. 9-3. Pagpaplano sa Pamamahala ng Yaman: Data Flow Diagram......313 Fig. 9-4. Halimbawa ng tsart ng RACI................................................ ..... ................................317 Fig. 9-5. Pagtatantya ng Mga Mapagkukunan ng Operasyon: Mga Input, Tool at Teknik, Mga Output.........321 Fig. 9-6. Operation Resource Estimation Data Flow Diagram.....................................321 Fig. 9-7. Halimbawa ng isang hierarchical na istraktura ng mga mapagkukunan ................................................. ........................ ...327 Fig. 9-8. Pagkuha ng mga mapagkukunan: input, tool at pamamaraan, output. ...............328 Fig. 9-9. Pagkuha ng Resource: Data Flow Diagram...................................... .....329 Fig. 9-10. Pagbuo ng pangkat: mga input, mga kasangkapan at pamamaraan, mga output...................................336 Fig. 9-11. Pagbuo ng pangkat: diagram ng daloy ng data............................................ .......337 Fig. 9-12. Pamamahala ng pangkat: mga input, kasangkapan at pamamaraan, mga output......345 Fig. 9-13. Pamamahala ng pangkat: diagram ng daloy ng data............................................ .......346 Fig. 9-14. Resource Control: Inputs, Tools and Techniques, Outputs....................................352 Fig. 9-15. Kontrol ng mapagkukunan: diagram ng daloy ng data............................................ .......353 Fig. 10-1. Pangkalahatang pamamaraan ng mga komunikasyon sa proyekto................................................ ..................... .............360 Fig. 10-2. Pagpaplano sa pamamahala ng komunikasyon: mga input, tool at pamamaraan, output....................................... ............. ................366 Fig. 10-3. Pagpaplano sa Pamamahala ng Komunikasyon: Data Flow Diagram................................................. ......... ................................367 Fig. 10-4. Modelo ng komunikasyon para sa mga intercultural na komunikasyon................373 Fig. 10-5. Pamamahala ng komunikasyon: mga input, kasangkapan at pamamaraan, mga output.....379 XXIII Fig. 10-6. Pamamahala ng Komunikasyon: Data Flow Diagram...................................380 Fig. 10-7. Pagsubaybay sa komunikasyon: mga input, tool at pamamaraan, output.........388 Fig. 10-8. Pagsubaybay sa komunikasyon: diagram ng daloy ng data.....................................389 Fig. 11-1. Pangkalahatang pamamaraan ng pamamahala sa peligro ng proyekto................................................ ..................... .....396 Fig. 11-2. Pagpaplano sa pamamahala ng peligro: mga input, tool at pamamaraan, output...................................... ............. ..................................... ..............401 Bigas. 11-3. Pagpaplano sa Pamamahala ng Panganib: Data Flow Diagram......402 Fig. 11-4. Sipi mula sa isang indicative na Risk Breakdown Structure (RBS).......406 Fig. 11-5. Halimbawa ng probability at impact matrix na may scoring scheme............................................ ............ ...................................... .................. ..408 Fig. 11-6. Pagkilala sa peligro: mga input, tool at pamamaraan, output......409 Fig. 11-7. Pagkilala sa Panganib: Data Flow Diagram............................................ .....410 Fig. 11-8. Qualitative risk analysis: inputs, tools and method, outputs......419 Fig. 11-9. Qualitative risk analysis: Data flow diagram. ........................420 Fig. 11-10. Halimbawa ng tsart ng bilog na kumakatawan sa mga halaga ng detectability, proximity at impact.................................... .................. ............426 Fig. 11-11. Pagsusuri ng dami ng panganib: mga input, tool at pamamaraan, output...................................... ............. ..................................... ..............428 Bigas. 11-12. Quantitative Risk Analysis: Data Flow Diagram......429 Fig. 11-13. Halimbawa ng isang S-curve batay sa mga resulta ng isang quantitative risk analysis ng value................................. ................... ................................ ......................... 433 Fig. 11-14. Halimbawa ng diagram ng buhawi................................................ ....... ........................434 Fig. 11-15. Halimbawa ng decision tree................................................ ........... ..............................435 Fig. 11-16. Pagpaplano ng Pagtugon sa Panganib: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output....................................... ............. ..................................... ................... 437 Fig. 11-17. Pagpaplano ng Pagtugon sa Panganib: Data Flow Diagram......438 Fig. 11-18. Pagpapatupad ng pagtugon sa panganib: mga input, tool at pamamaraan, output...................................... .............. .................................... .................... 449 XXIV Listahan ng mga Talahanayan at Pigura Fig. 11-19. Pagpapatupad ng Pagtugon sa Panganib: Data Flow Diagram......449 Fig. 11-20. Pagsubaybay sa peligro: mga input, tool at pamamaraan, output......453 Fig. 11-21. Pagsubaybay sa peligro: diagram ng daloy ng data............................................ .......454 Fig. 12-1. Pangkalahatang pamamaraan ng pamamahala sa pagkuha ng proyekto................................................ ..................... .460 Fig. 12-2. Pagpaplano sa pamamahala ng pagkuha: mga input, tool at pamamaraan, output...................................... ............. ..................................... ..............466 Bigas. 12-3. Data flow diagram para sa pagpaplano ng pamamahala sa pagbili......467 Fig. 12-4. Pagsasagawa ng pagkuha: mga input, mga kasangkapan at pamamaraan, mga output......482 Fig. 12-5. Pagsasagawa ng pagkuha: data flow diagram................................................. .........483 Fig. 12-6. Kontrol sa pagkuha: mga input, kasangkapan at pamamaraan, mga output.................................492 Fig. 12-7. Kontrol sa pagkuha: diagram ng daloy ng data............................................ ........ 493 Fig. 13-1. Pangkalahatang pamamaraan para sa pamamahala ng stakeholder ng proyekto......504 Fig. 13-2. Pagkakakilanlan ng stakeholder: mga input, tool at pamamaraan, output. ................................................... ...... ....................................507 Fig. 13-3. Pagkakakilanlan ng Stakeholder: Data Flow Diagram...................................... ........ ..............................508 Fig. 13-4. Pagpaplano para sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output...................................... .............. ...................516 Fig. 13-5. Pagpaplano para sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder: Data Flow Diagram............................................ .......... ................................517 Fig. 13-6. Matrix para sa pagtatasa ng antas ng paglahok ng stakeholder......522 Fig. 13-7. Pamamahala sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder: Mga Input, Mga Tool at Teknik, Mga Output....................................... ............. ...................523 Fig. 13-8. Pamamahala sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder: Data Flow Diagram............................................. ......... ................................524 Fig. 13-9. Pagsubaybay sa pakikipag-ugnayan ng stakeholder: mga input, mga tool at pamamaraan, mga output....................................... ............. ...................530 Fig. 13-10. Pagsubaybay sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder: Data Flow Diagram................................................. ......... ................................531 XXV Talahanayan 1-1. Mga halimbawa ng mga salik na nangangailangan ng paglikha ng isang proyekto...................................... ............ ...................................... ........... 9 Talahanayan 1-2. Project, Program and Portfolio Management Comparative Review......13 Talahanayan 1-3. Paglalarawan ng Mga Pangunahing Bahagi ng PMBOK® Guide......................................... ...........18 Talahanayan 1-4. Pagma-map sa mga pangkat ng proseso ng pamamahala ng proyekto at mga lugar ng kaalaman............................................ ......... ................................................ ...........25 Talahanayan 1-5. Mga dokumento ng negosyo ng proyekto................................................. ...................... ................................ ...29 Talahanayan 2-1. Ang impluwensya ng mga istrukturang pang-organisasyon sa mga proyekto................................................. ........47 Talahanayan 3-1. Paghahambing ng pamamahala ng pangkat sa pamumuno ng pangkat.....................................64 Talahanayan 4-1. Plano sa Pamamahala ng Proyekto at Mga Dokumento ng Proyekto................................................ .......89 Talahanayan 5-1. Mga Elemento ng Charter ng Proyekto at Pahayag ng Saklaw ng Proyekto.....................................155 Talahanayan 7-1 . Talahanayan ng Buod ng Pagkalkula ng Nakuhang Halaga................................................. .......267 Talahanayan 11-1. Halimbawa ng posibilidad at mga kahulugan ng epekto. ....................................407 Talahanayan 12-1. Paghahambing ng mga dokumento sa pagkuha................................................ ..................... ..........481 BAHAGI 2 PAMANTAYAN SA PAGPAPAHALAGA NG PROYEKTO Fig. 1-1. Halimbawa ng mga interface ng portfolio, programa at pamamahala ng proyekto......544 Fig. 1-2. Pangkalahatang pangkalahatang-ideya ng ikot ng buhay ng proyekto................................................. ........548 Fig. 1-3. Epekto ng mga Variable sa Paglipas ng Panahon................................................. ....................... ......549 Fig. 1-4. Mga halimbawa ng mga stakeholder ng proyekto.............................................. ................... ..551 Fig. 1-5. Isang halimbawa ng interaksyon ng isang pangkat ng mga proseso sa loob ng isang proyekto o yugto........555 Fig. 2-1. Mga hangganan ng proyekto................................................ ........ .............................................. .562 Fig. 2-2. Pangkat ng proseso ng pagsisimula................................................. .................... ........................562 Fig. 2-3. Pagbuo ng isang charter ng proyekto: mga input at output......................................... ........... ....563 Fig. 2-4. Pagkakakilanlan ng stakeholder: mga input at output...................................563 Fig. 3-1. Pangkat ng proseso ng pagpaplano................................................. .................... ...................566 Fig. 3-2. Pagbuo ng Plano sa Pamamahala ng Proyekto: Mga Input at Output.................................567 XXVI Listahan ng mga Talahanayan at Mga Figure Fig . 3-3. Pagpaplano sa Pamamahala ng Nilalaman: Mga Input at Output................................................. .567 Fig. 3-4. Mga kinakailangan sa pagtitipon: mga input at output............................................ ........ ...................568 Fig. 3-5. Pagtukoy sa Nilalaman: Mga Input at Output............................................ ........ .....569 Fig. 3-6. Paglikha ng WBS: mga input at output.............................................. ......... ........................570 Fig. 3-7. Kontrol sa Pag-iskedyul: Mga Input at Output...................................571 Fig. 3-8. Kahulugan ng mga pagpapatakbo: mga input at output............................................. ......... .........572 Fig. 3-9. Pagtukoy sa Pagkakasunud-sunod ng mga Operasyon: Mga Input at Output......573 Fig. 3-10. Pagtatantya ng tagal ng mga operasyon: mga input at output......................................... ........574 Fig. 3-11. Pagbuo ng Iskedyul: Mga Input at Output............................................ ........ .........575 Fig. 3-12. Pagpaplano sa Pamamahala ng Gastos: Mga Input at Output...................................577 Fig. 3-13. Pagtatantya ng Gastos: Mga Input at Output................................................ ........ .................577 Fig. 3-14. Pagtukoy sa badyet: mga input at output........... ...............................................579 Fig. 3-15. Pagpaplano ng Pamamahala ng Kalidad: Mga Input at Output................................................. .580 Fig. 3-16. Pagpaplano sa Pamamahala ng Pinagkukunan: Mga Input at Output................................................. ......581 Fig. 3-17. Pagtatantya ng Mga Mapagkukunan ng Operasyon: Mga Input at Output............................................. ......... .....583 Fig. 3-18. Pagpaplano sa pamamahala ng komunikasyon: mga input at output......584 Fig. 3-19. Pagpaplano sa pamamahala ng peligro: mga input at output................................................. .......585 Fig. 3-20. Pagkilala sa peligro: mga input at output............................................ ........ .........586 Fig. 3-21. Qualitative risk analysis: mga input at output.............................................. ......... .588 Fig. 3-22. Dami ng Pagsusuri sa Panganib: Mga Input at Output............................................. .................589 Fig. 3-23. Pagpaplano ng Pagtugon sa Panganib: Mga Input at Output............................................. .590 Fig. 3-24. Pagpaplano sa pamamahala ng pagkuha: mga input at output................................................. .592 Fig. 3-25. Pagpaplano ng Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder: Mga Input at Output......594 Fig. 4-1. Pangkat ng proseso ng pagpapatupad................................................. .................... ........................596 Fig. 4-2. Pamamahala at pamamahala ng gawaing proyekto: mga input at output......597 Fig. 4-3. Pamamahala ng Kaalaman sa Proyekto: Mga Input at Output............................................. .........598 Larawan. 4-4. Pamamahala ng kalidad: mga input at output............................................ ....... ..........599 Fig. 4-5. Pagkuha ng mga mapagkukunan: mga input at output............................................. ......... .........601 XXVII Fig. 4-6. Pagbuo ng pangkat: mga input at output................................................ ........ ................602 Fig. 4-7. Pamamahala ng pangkat: mga input at output................................................ ........ ..........604 Fig. 4-8. Pamamahala ng komunikasyon: mga input at output............................................ .......605 Fig. 4-9. Pagpapatupad ng isang pagtugon sa panganib: mga input at output...................................607 Fig. 4-10. Pagsasagawa ng pagkuha: mga input at output............................................ ........ .............608 Fig. 4-11. Pamamahala sa Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder: Mga Input at Output......610 Fig. 5-1. Grupo ng proseso ng pagsubaybay at kontrol................................................. ...................... ......614 Fig. 5-2. Pagsubaybay at kontrol sa gawain ng proyekto: mga input at output...................................615 Fig. 5-3. Pinagsamang Kontrol sa Pagbabago: Mga Input at Output......... ...................616 Fig. 5-4. Kumpirmasyon ng mga nilalaman: mga input at output...................................... ......... .618 Fig. 5-5. Kontrol ng Nilalaman: Mga Input at Output................................................ ........ ..........619 Fig. 5-6. Kontrol sa iskedyul: mga input at output............................................ ........ ............621 Fig. 5-7. Kontrol sa gastos: mga input at output................................................ ........ ...............622 Fig. 5-8. Kontrol sa kalidad: mga input at output............................................ ........ ................624 Fig. 5-9. Resource Control: Mga Input at Output................................................ ........ ................625 Fig. 5-10. Pagsubaybay sa komunikasyon: mga input at output................................................ ........ ..627 Fig. 5-11. Pagsubaybay sa peligro: mga input at output................................................ ........ ...............628 Fig. 5-12. Kontrol sa pagkuha: mga input at output....................................... ........ ...................630 Fig. 5-13. Pagsubaybay sa pakikipag-ugnayan ng stakeholder: mga input at output......631 Fig. 6-1. Pagsasara ng pangkat ng proseso................................................. .................... ..........................633 Fig. 6-2. Pagsasara ng isang proyekto o yugto: mga input at output......................................... ........... ...634 Talahanayan 1-1. Dibisyon ayon sa mga grupo ng mga proseso ng pamamahala ng proyekto at mga lugar ng kaalaman................................................ ............. ..................................... ......556 Talahanayan 1 -2. Plano sa Pamamahala ng Proyekto at Mga Dokumento ng Proyekto................................................ ....559 XXVIII Listahan ng mga Talahanayan at Figure BAHAGI 3 MGA APPENDICES, GLOSSARY AT INDEX Fig. X3-1. Continuum ng mga ikot ng buhay ng proyekto................................................. .................... .......666 Fig. X3-2. Antas ng mga gastos sa paggawa para sa mga pangkat ng proseso sa panahon ng umuulit na mga cycle...................................... ......... ................................................ .......667 Fig. X3-3. Mga ugnayan ng mga pangkat ng proseso sa tuluy-tuloy na mga yugto.................................668 Talahanayan X1-1. Mga pagbabago sa seksyon 4................................................ ...........................................645 Talahanayan X1- 2. Mga Pagbabago sa Seksyon 6................................................ ............................................... 646 Talahanayan X1-3. Mga Pagbabago sa Seksyon 8.............................................. ..... ...................................646 Talahanayan X1-4. Mga Pagbabago sa Seksyon 9.............................................. ..... ...................................647 Talahanayan X1-5. Mga pagbabago sa seksyon 10................................................ ..... ................................648 Talahanayan X1-6. Mga pagbabago sa seksyon 11................................................ ..... ................................648 Talahanayan X1-7. Mga Pagbabago sa Seksyon 12.............................................. ............... ................................649 Talahanayan X1 -8. Mga Pagbabago sa Seksyon 13................................................ ..... ................................650 Talahanayan X6-1. Mga kategorya at pag-index ng mga tool at pamamaraan.....................................686 XXIX XXX Part 1 A Guide sa Project Management Body of Knowledge (PMBOK® GUIDE) 1 PANIMULA 1.1 PANGKALAHATANG-IDEYA AT LAYUNIN NG GABAY NA ITO Ang pamamahala ng proyekto ay hindi bago. Ginagamit ito ng mga tao sa loob ng maraming siglo. Kabilang sa mga halimbawa ng mga natapos na proyekto ang: uu ang Pyramids of Giza, uu ang Olympic Games, uu ang Great Wall of China, uu ang Taj Mahal, uu ang paglalathala ng libro para sa mga bata, uu ang Panama Canal, uu ang paglikha ng commercial jet aircraft, uu ang bakuna sa polio, uu ang paglapag ng tao sa Buwan, uu komersyal na mga aplikasyon sa kompyuter, uu portable na mga aparato para sa paggamit ng global positioning system (GPS), uu ilulunsad ang International Space Station sa Earth orbit. Ang mga praktikal na tagumpay ng mga proyektong ito ay resulta ng aplikasyon ng mga tagapamahala at tagapamahala ng mga kasanayan sa pamamahala ng proyekto, mga prinsipyo, proseso, mga kasangkapan at pamamaraan sa kanilang trabaho. Ang mga tagapamahala ng mga proyektong ito ay gumamit ng ilang pangunahing kasanayan at inilapat ang kaalaman na kailangan upang masiyahan ang kanilang mga kliyente at iba pang mga taong kasangkot o apektado ng proyekto. Sa kalagitnaan ng ika-20 siglo, nagsimulang magtrabaho ang mga tagapamahala ng proyekto upang makilala ang pamamahala ng proyekto bilang isang propesyon. Ang isang aspeto ng gawaing ito ay ang pag-abot ng kasunduan sa nilalaman ng isang katawan ng kaalaman (BOK) na tinatawag na pamamahala ng proyekto. Ang EQA ay kilala bilang Project Management Body of Knowledge (PMBOK). Ang Project Management Institute (PMI) ay lumikha ng mga pangunahing balangkas at glossary para sa PMBOK. Di-nagtagal, napagtanto ng mga tagapamahala ng proyekto na ang PMBOK ay hindi maaaring ganap na nilalaman sa isang libro. Samakatuwid, binuo at inilathala ng PMI ang Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide). Tulad ng tinukoy ng PMI, ang Project Management Body of Knowledge (PMBOK) ay isang konsepto na naglalarawan ng kaalaman sa propesyon ng pamamahala ng proyekto. Ang katawan ng kaalaman sa pamamahala ng proyekto ay kinabibilangan ng mga naitatag at malawakang ginagamit na tradisyonal na kasanayan pati na rin ang mga bagong umuusbong na makabagong kasanayan. 1 Kasama sa Body of Knowledge (BKK) ang parehong nai-publish at hindi nai-publish na materyal. Ang katawan ng kaalaman na ito ay patuloy na umuunlad. Ang PMBOK® Guide na ito ay nagha-highlight sa bahaging iyon ng Project Management Body of Knowledge na karaniwang tinatanggap bilang mabuting kasanayan. uu Karaniwang tinatanggap ay nangangahulugan na ang kaalaman at kasanayang inilarawan ay naaangkop sa karamihan ng mga proyekto sa karamihan ng mga kaso, at mayroong pinagkasunduan tungkol sa kanilang halaga at pagiging kapaki-pakinabang. uu Ang mabuting kasanayan ay nangangahulugan na mayroong pangkalahatang kasunduan na ang wastong paggamit ng mga kaalaman, kasanayan, kasangkapan at pamamaraan na ito sa mga proseso ng pamamahala ng proyekto ay maaaring mapabuti ang posibilidad na magtagumpay sa malawak na hanay ng iba't ibang proyekto upang maihatid ang inaasahang halaga at resulta ng negosyo. Ang tagapamahala ng proyekto ay nakikipagtulungan sa pangkat ng proyekto at iba pang mga stakeholder upang tukuyin at gamitin ang mahusay, karaniwang tinatanggap na mga kasanayan para sa bawat proyekto. Ang pagtukoy sa naaangkop na kumbinasyon ng mga proseso, input, tool, pamamaraan, output at yugto ng ikot ng buhay upang pamahalaan ang isang proyekto ay tinatawag na "pagsasaayos" ng kaalamang inilarawan sa Gabay na ito. Ang Gabay sa PMBOK® na ito ay hindi isang pamamaraan. Ang metodolohiya ay isang sistema ng mga kasanayan, pamamaraan, pamamaraan at tuntunin na ginagamit sa isang tiyak na larangan ng aktibidad. Ang Gabay sa PMBOK® na ito ay ang batayan kung saan maaaring bumuo ang isang organisasyon ng mga pamamaraan, patakaran, pamamaraan, panuntunan, tool at teknik, at yugto ng ikot ng buhay na kinakailangan sa mga kasanayan sa pamamahala ng proyekto. 1.1.1 PAMANTAYAN SA PAGMANAGEMENT NG PROYEKTO Ang Gabay na ito ay batay sa Pamantayan sa Pamamahala ng Proyekto. Ang pamantayan ay isang dokumento na itinatag ng isang awtorisadong katawan, custom o sa pamamagitan ng karaniwang kasunduan bilang isang modelo o sample. Ang Pamantayan sa Pamamahala ng Proyekto ay binuo bilang pamantayan ng American National Standards Institute (ANSI) gamit ang isang proseso batay sa mga prinsipyo ng consensus, pagiging bukas, angkop na proseso, at balanse. Ang Pamantayan sa Pamamahala ng Proyekto ay ang pundasyong sanggunian para sa mga programang propesyonal sa pagpapaunlad ng PMI at kasanayan sa pamamahala ng proyekto. Dahil may pangangailangang iangkop ang pamamahala ng proyekto upang matugunan ang mga pangangailangan ng isang partikular na proyekto, ang Pamantayan at ang Gabay ay nakabatay sa mapaglarawang mga kasanayan sa halip na mga preskriptibo. Dahil dito, tinutukoy ng Pamantayan na ito ang mga prosesong mahusay na kasanayan para sa karamihan ng mga proyekto sa karamihan ng mga kaso. Tinutukoy din ng Pamantayan na ito ang mga input at output na karaniwang nauugnay sa mga prosesong ito. Ang pamantayan ay hindi naglalaman ng mga kinakailangan para sa mandatoryong pagpapatupad ng anumang partikular na proseso o kasanayan. Ang Project Management Standard ay kasama sa Part II ng Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide). Ang Gabay sa PMBOK® ay naglalagay ng higit na detalye sa mga pangunahing konsepto, mga umuusbong na uso, mga pagsasaalang-alang para sa pag-angkop sa mga proseso ng pamamahala ng proyekto, at impormasyon kung paano mag-aplay ng mga tool at diskarte sa mga proyekto. Ang mga tagapamahala ng proyekto ay maaaring gumamit ng isa o higit pang mga pamamaraan kapag nagpapatupad ng mga proseso ng pamamahala ng proyekto na inilarawan sa Pamantayan na ito. 2 Bahagi 1 - Patnubay Ang nilalaman ng Patnubay na ito ay limitado sa disiplina sa pamamahala ng proyekto at hindi sumasaklaw sa buong hanay ng mga portfolio, programa at proyekto. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga portfolio at mga programa lamang sa lawak na nakikipag-ugnayan ang mga ito sa mga proyekto. Ang PMI ay naglalathala ng dalawa pang pamantayan na tumutugon sa portfolio at pamamahala ng programa: ang uu Portfolio Management Standard, at ang uu Program Management Standard. 1.1.2 PANGKALAHATANG bokabularyo Ang pangkalahatang bokabularyo ay isang mahalagang elemento ng anumang propesyonal na disiplina. Ang PMI Lexicon ng Mga Tuntunin sa Pamamahala ng Proyekto ay isang pangunahing diksyunaryo ng propesyonal na terminolohiya na maaaring gamitin ng mga organisasyon, proyekto, programa at portfolio manager, at iba pang mga stakeholder ng proyekto nang tuluy-tuloy. Ang leksikon ay magbabago sa paglipas ng panahon. Ang glossary ng Gabay na ito ay may kasamang diksyunaryo ng mga terminong kasama sa Lexicon, pati na rin ang mga karagdagang kahulugan. Maaaring gumamit ang mga proyekto ng iba pang terminong partikular sa industriya na tinukoy sa panitikan ng industriya. 1.1.3 CODE OF PROFESSIONAL ETHICS AND CONDUCT Ang PMI ay naglalathala ng Code of Professional Ethics and Conduct upang itaguyod ang kumpiyansa sa propesyon ng pamamahala ng proyekto at para tulungan ang isang indibidwal sa paggawa ng mga tamang desisyon, lalo na sa mahihirap na sitwasyon kung saan maaaring hilingin sa kanya na kumilos nang hindi tapat o ikompromiso ang sariling halaga. Ang mga halaga na tinukoy ng pandaigdigang komunidad ng pamamahala ng proyekto bilang pinakamahalaga ay ang responsibilidad, paggalang, pagiging patas at katapatan. Ang Kodigo ng Propesyonal na Etika at Pag-uugali ay batay sa apat na halagang ito. Kasama sa Kodigo ng Propesyonal na Etika at Pag-uugali ang parehong insentibo at mandatoryong mga pamantayan. Inilalarawan ng mga pamantayan ng insentibo ang pag-uugali na dapat sikaping makamit ng mga practitioner na miyembro rin ng PMI, may hawak ng sertipiko, o mga boluntaryo bilang resulta ng kanilang panloob na paniniwala. Kahit na ang pagsunod sa mga pamantayan ng insentibo ay hindi madaling masuri, ang pag-uugali alinsunod sa mga ito ay inaasahan sa mga propesyonal na itinuturing ang kanilang sarili na mga propesyonal, iyon ay, ang mga pamantayang ito ay hindi maaaring ituring na opsyonal. Ang mga mandatoryong pamantayan ay mga kinakailangang kinakailangan at sa ilang mga kaso ay naghihigpit o nagbabawal sa ilang mga pag-uugali ng mga practitioner. Ang mga practitioner na alinman sa mga miyembro ng PMI, mga may hawak ng sertipiko o mga boluntaryo na nakikibahagi sa mga aktibidad na lumalabag sa mga pamantayang ito ay napapailalim sa mga pamamaraan ng pagdidisiplina ng PMI Ethics Committee. 3 1.2 MGA PANGUNAHING ELEMENTO Ang seksyong ito ay naglalarawan ng mga pangunahing elemento na kailangan upang magtrabaho sa larangan at maunawaan ang disiplina ng pamamahala ng proyekto. 1.2.1 MGA PROYEKTO Ang proyekto ay isang pansamantalang gawain na naglalayong lumikha ng isang natatanging produkto, serbisyo o resulta. uu Natatanging produkto, serbisyo o resulta. Ang mga proyekto ay ipinatupad upang makamit ang mga layunin sa pamamagitan ng paglikha ng mga maihahatid na resulta. Ang layunin ay ang huling resulta kung saan dapat ituro ang gawain; ang estratehikong posisyon na kukunin; ang problemang dapat lutasin; ang resulta na makukuha; ang produktong gagawin; o serbisyong ibibigay. Ang maihahatid ay anumang natatangi at nabe-verify na kakayahan ng produkto, resulta, o serbisyo na kinakailangan upang makumpleto ang isang proseso, yugto, o proyekto. Ang mga naihatid na resulta ay maaaring nasasalat o hindi nasasalat. Ang pagkamit ng mga layunin ng proyekto ay maaaring makabuo ng isa o higit pa sa mga sumusunod na maihahatid: isang natatanging produkto, na maaaring isang bahagi ng isa pang produkto, isang pagpapabuti o pag-aayos sa ilang produkto, o isang bagong produkto sa sarili nito (halimbawa, pag-aayos ng isang depekto sa huling produkto); isang natatanging serbisyo o kakayahang magbigay ng serbisyo (halimbawa, isang yunit ng negosyo na sumusuporta sa pagmamanupaktura o pamamahagi); isang natatanging resulta, tulad ng isang pangwakas na resulta o dokumento (halimbawa, ang isang proyekto sa pananaliksik ay gumagawa ng mga bagong kaalaman na magagamit upang matukoy kung ang isang bagong proseso ay uso o kapaki-pakinabang sa lipunan); Isang natatanging kumbinasyon ng isa o higit pang mga produkto, serbisyo, o resulta (halimbawa, isang software application, nauugnay na dokumentasyon, at mga serbisyong teknikal na suporta). Maaaring maulit ang ilang partikular na elemento sa ilan sa mga maihahatid at aktibidad ng proyekto. Ang pag-uulit na ito ay hindi nagbabago sa mga pangunahing at natatanging katangian ng gawaing proyekto. Halimbawa, ang mga gusali ng opisina ay maaaring itayo mula sa parehong mga materyales o ng parehong pangkat ng konstruksiyon. Gayunpaman, ang bawat proyekto sa pagtatayo ay nananatiling kakaiba sa mga pangunahing katangian nito (hal. lokasyon, disenyo, kapaligiran, setting, mga taong kasangkot). Ang mga proyekto ay isinasagawa sa lahat ng antas ng organisasyon. Ang isa o higit pang mga tao ay maaaring lumahok sa isang proyekto. Ang isang proyekto ay maaaring may kasamang isang istrukturang yunit ng isang organisasyon o ilang mga istrukturang yunit ng iba't ibang organisasyon. 4 Bahagi 1 - Patnubay Ang mga halimbawa ng mga proyekto ay kinabibilangan, ngunit hindi limitado sa: pagbuo ng mga bagong produktong parmasyutiko para sa merkado; pagpapalawak ng mga serbisyo sa turismo ng ekskursiyon; nnmerger ng dalawang organisasyon; pagpapabuti ng proseso ng negosyo sa organisasyon; nnpagbili at pag-install ng bagong computer hardware para gamitin sa organisasyon; paggalugad ng mga patlang ng langis sa rehiyon; nnmodification ng isang computer program na ginagamit sa isang organisasyon; nagsasagawa ng pananaliksik upang bumuo ng isang bagong proseso ng produksyon; pagtatayo ng gusali. uu Pansamantalang negosyo. Ang pansamantalang katangian ng mga proyekto ay nagpapahiwatig na mayroong isang tiyak na simula at wakas. Ang terminong "pansamantala" ay hindi nangangahulugang ang proyekto ay nilayon na tumagal ng maikling panahon. Ang pagtatapos ng proyekto ay nangyayari kapag ang isa o higit pa sa mga sumusunod na pahayag ay totoo: ang mga layunin ng proyekto ay nakamit; hindi o hindi makakamit ang mga nngoals; nnfinancing para sa proyekto ay naubos na o hindi na mailaan; ang proyekto ay hindi na kailangan (halimbawa, ang customer ay hindi na gustong makumpleto ang proyekto, isang pagbabago sa diskarte o mga priyoridad ay nangangailangan ng proyekto na wakasan, ang pamamahala ng organisasyon ay nagtuturo sa proyekto na wakasan); naubos na ang yamang tao o materyal; Ang proyekto ay winakasan para sa legal o katumpakan na mga kadahilanan. Ang mga proyekto ay pansamantala, ngunit ang kanilang mga maihahatid ay maaaring umiral sa kabila ng pagtatapos ng proyekto. Ang mga proyekto ay maaaring makabuo ng mga maihahatid na panlipunan, pang-ekonomiya, materyal o kalikasan. Halimbawa, ang isang pambansang monumento na proyekto ay gumagawa ng isang maihahatid na inaasahang tatagal ng maraming siglo. 5 uu Ang mga proyekto ay nagtutulak ng pagbabago. Ang mga proyekto ay nagsisilbing mga driver ng pagbabago sa mga organisasyon. Mula sa pananaw ng negosyo, ang layunin ng isang proyekto ay ilipat ang isang organisasyon mula sa isang estado patungo sa isa pa upang makamit ang isang tiyak na layunin (tingnan ang Larawan 1-1). Karaniwang ipinapalagay na ang organisasyon ay nasa orihinal nitong estado bago magsimula ang proyekto. At ang nais na resulta ng pagbabago sa panahon ng proyekto ay inilarawan bilang isang estado sa hinaharap. Ang ilang mga proyekto ay maaaring kasangkot sa paglikha ng isang estado ng paglipat, kung saan ang ilang mga hakbang ay sumusunod sa bawat isa upang makamit ang isang hinaharap na estado. Ang resulta ng matagumpay na pagkumpleto ng proyekto ay ang paglipat ng organisasyon sa isang hinaharap na estado at ang pagkamit ng isang tiyak na layunin. Para sa higit pang impormasyon sa pamamahala ng proyekto at pagbabago, tingnan ang Pamamahala ng Mga Portfolio, Programa, at Proyekto: Isang Gabay sa Pagsasanay. Organisasyon Halaga ng Negosyo Kinabukasan Estado Tungkol sa Kasalukuyang Estado Project Project Operations Operation A Operation B Operation C at iba pa Oras Fig. 1-1. Ang paglipat ng isang organisasyon sa isang bagong estado sa tulong ng isang proyekto 6 Bahagi 1 - Gabay uu Ang mga proyekto ay nagpapahintulot sa iyo na lumikha ng halaga ng negosyo. Tinutukoy ng PMI ang halaga ng negosyo bilang neto, nasusukat na benepisyo na nakuha mula sa isang negosyong negosyo. Ang benepisyo ay maaaring nasasalat, hindi nasasalat, o pareho. Sa pagsusuri sa negosyo, ang halaga ng negosyo ay ang benepisyong natanggap sa mga anyo tulad ng oras, pera, kalakal o hindi nasasalat na mga ari-arian kapalit ng ilang uri ng pamumuhunan. Tingnan mo Pagsusuri ng Negosyo para sa mga Practitioner: Isang Gabay sa Pagsasanay, p. 185. Ang halaga ng negosyo ng mga proyekto ay tumutukoy sa mga benepisyo na natatanggap ng mga stakeholder bilang resulta ng pagpapatupad ng isang partikular na proyekto. Ang mga benepisyo mula sa isang proyekto ay maaaring maging tangible, intangible, o pareho. Kabilang sa mga halimbawa ng materyal na elemento ang: nncash, nnshare capital, nnengineering network, nnfixed asset, nntools, nnmarket share. Kabilang sa mga halimbawa ng hindi nasasalat na mga elemento ang: mabuting kalooban (goodwill at komersyal na karanasan), kamalayan sa tatak, benepisyo ng publiko, mga trademark, pagkakahanay sa diskarte, reputasyon. uu Konteksto ng pagsisimula ng proyekto. Ang mga pinuno ng organisasyon ay nagpapasimula ng mga proyekto bilang tugon sa mga salik na nakakaimpluwensya sa estado ng mga gawain sa kanilang mga organisasyon. Mayroong apat na pangunahing kategorya ng mga salik na ito na nagbibigay ng pananaw sa konteksto ng isang proyekto (tingnan kanin. 1-2): pagtiyak ng pagsunod sa mga kinakailangan sa regulasyon, legal o panlipunan; pagtugon sa mga kahilingan o pangangailangan ng mga interesadong partido; pagpapatupad o pagbabago ng mga diskarte sa negosyo o teknolohiya; paglikha, pagpapabuti o pagwawasto ng mga produkto, proseso o serbisyo. 7 Pagtitiyak ng pagsunod sa mga kinakailangan sa regulasyon, legal, o panlipunan Pagtutugon sa mga kahilingan o pangangailangan ng stakeholder Paggawa, pagpapabuti, o pagwawasto ng mga produkto, proseso, o serbisyo Pagpapatupad o pagbabago ng mga diskarte sa negosyo o teknolohiya Fig. 1-2. Konteksto ng pagsisimula ng proyekto. Ang mga salik na ito ay nakakaimpluwensya sa mga patuloy na operasyon ng organisasyon at mga diskarte sa negosyo. Tumutugon ang mga tagapamahala sa mga salik na ito upang matiyak ang kakayahang mabuhay ng organisasyon. Ang mga proyekto ay nagbibigay ng paraan para matagumpay na maipatupad ng mga organisasyon ang mga pagbabagong kailangan para maaksyunan ang mga salik na ito. Ang mga salik na ito ay dapat na sa huli ay maiugnay sa mga madiskarteng layunin ng organisasyon at ang halaga ng negosyo ng bawat proyekto. Ipinapakita ng talahanayan 1-1 kung paano maaaring imapa ang sample na partikular na mga salik sa isa o higit pang mga pangunahing kategorya ng salik. 8 Bahagi 1 - Patnubay na Tukoy na Salik Mga Halimbawa ng Mga Tukoy na Salik Tumutugon sa mga kinakailangan sa regulasyon, legal, o panlipunan Pagtutugon sa mga kahilingan o pangangailangan ng stakeholder Paglikha, pagpapabuti, o pagwawasto ng mga produkto, proseso, o serbisyo Pagpapatupad o pagbabago ng mga diskarte sa negosyo o teknolohiya Talahanayan 1-1. Mga halimbawa ng mga salik na nangangailangan ng paglikha ng isang proyekto. Bagong teknolohiya Pinapahintulutan ng isang kumpanya ng electronics ang isang bagong proyekto upang makagawa ng mas mataas na pagganap, mas mababang gastos,

Noong Disyembre 31, 2012, naglabas ang PMI ng bagong edisyon ng Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide - 5th Edition).

Ang mga espesyalista ng PMI sa pagpapalabas ng pagsasalin ng PMBoK sa Russian ay nangangako na sa katapusan ng taon ang gawaing ito ay gagawin, at ang Russian professional community ay ganap na matututo ng lahat ng mga balita at subtleties ng bagong edisyon ng PMBoK. Isinasaisip ang mga reklamo tungkol sa pagsasalin ng PMBoK v.4, mas mabuting hayaang ma-publish ang bersyong Ruso sa ibang pagkakataon, ngunit gagawin nila ito kalidad nito.

Ayon sa mga eksperto, ang mahabang panahon ng trabaho ay makatwiran: maraming mga bagong termino ang kailangang ipaliwanag, ang mga bagong proseso ay kailangang ilarawan, ang mga pagsasalin ng mga lumang termino at proseso ay kailangang linawin, at ang mga pagsasalin ay kailangang naaayon sa iba pang mga pamantayan na inilabas ng PMI .

Ano ang bago sa bagong PMBOK 5?

Sinasabi sa atin ng Seksyon X1 "Mga Pagbabago sa Ikalimang Edisyon" ang tungkol dito. Kabilang sa lahat ng pangkalahatang impormasyon (tulad ng "lahat ng teksto at mga graphic sa dokumento ay binago upang gawing mas tumpak, malinaw, kumpleto at napapanahon ang impormasyon" o "ang kabanata ng Pangkat ng Proseso ay inilipat sa Appendix A1") , mayroon ding kapaki-pakinabang:
1. Terminolohiya at pagkakatugma

Ipinagmamalaki ng mga may-akda na ang lahat ng terminolohiya ay nakahanay sa PMI Lexicon ng Mga Tuntunin sa Pamamahala ng Proyekto. Kasabay nito, ito ay ang terminolohiya mula sa PMI Lexicon na kinuha bilang priyoridad. Kung ang pagsasalin ng PMBOK 5 sa Russian ay nagsisimula sa paglikha ng tamang terminolohiya, kung gayon may pag-asa na makakuha ng isang mahusay na isinalin na katawan ng kaalaman.

Gayundin, ang PMBOK 5 ay dinadala sa pagsunod sa pamantayang ISO 21500:2012 na "Guidance on project management" at pagkakatugma ng mga pangalan, proseso, input, output, tool at pamamaraan sa iba pang mga pamantayan ng PMI (tulad ng "The Standard for Portfolio Management", atbp.) ay sinisiguro. .

Sa wakas, tumigil sila sa pagkalito sa mga tao sa kanilang "positibong panganib". Pagkatapos ng lahat, ano ang panganib? Ito ang posibilidad ng panganib o kabiguan! Ang termino ay nagmula sa Greek risikon, i.e. "cliff" o "bato". Noong panahon ng kadakilaan at kapangyarihan ng Sinaunang Gresya, ang ibig sabihin ng "pagsapalaran" ay "pagmaniobra ng barko sa pagitan ng mga bato," i.e. potensyal na panganib ng pagkabigo.

Sa PMBOK 5, ang mga pagbabago ay ginawa sa paglalarawan ng pamamahala sa panganib ng proyekto at ang diin ay inilipat mula sa terminong "positibong panganib" sa terminong "pagkakataon". Idinagdag din sa teksto ang mga konsepto tulad ng saloobin sa panganib, gana sa panganib, pagpaparaya sa panganib at mga limitasyon sa panganib.

2. Tagumpay ng proyekto

Dahil ang mga proyekto ay pansamantalang likas, ang tagumpay ng proyekto ay dapat masukat sa mga tuntunin ng pagkumpleto ng proyekto sa loob ng mga limitasyon ng saklaw, oras, gastos, kalidad, mapagkukunan, at mga panganib.

Ngunit ang dynamics ng pagbabago ng mga kinakailangan sa modernong mga proyekto ay napakataas na sa pagtatapos, ang proyekto ay lumampas sa lahat ng naiisip at hindi maiisip na mga paghihigpit. Samakatuwid, pamamahala sa pagbabago ng mga kinakailangan at pagtatala ng mga ito sa mga dokumento ng proyekto at muling koordinasyon Ang pangunahing pagpaplano ay isang lalong hinahangad na kasanayan para sa mga tagapamahala ng proyekto. Ito ay makikita sa PMBOK 5 sa pangungusap na "Ang tagumpay ng proyekto ay dapat maiugnay sa pagpapatupad ng mga pinakabagong baseline na plano na inaprubahan ng mga awtorisadong stakeholder." Sa aking opinyon, walang mas mahusay na paraan upang sabihin ito. Kung nagawa mong sumang-ayon sa customer sa pagtaas sa mga deadline at badyet ng proyekto dalawang araw bago matapos ang proyekto, kung gayon ang proyekto ay matagumpay, sa kabila ng 2-tiklop na paglampas sa mga deadline at ang 3-tiklop na pagtaas sa ang badyet.

3. Mga diskarte sa pamamahala ng pagpaplano

Sa PMBOK 4, lumitaw ang ilan sa mga auxiliary plan na parang out of thin air. Halimbawa, ang paglalarawan ng Plano sa Pamamahala ng Saklaw ay direktang ibinigay sa paglalarawan ng lugar ng kaalaman sa "Pamamahala ng Saklaw ng Proyekto", ngunit sa anong proseso ito nilikha ay hindi ipinahiwatig. Apat na bagong proseso sa pagpaplano ang naidagdag na ngayon: Pagpaplano ng Pamamahala ng Saklaw, Pagpaplano ng Pamamahala ng Iskedyul, Pagpaplano sa Pamamahala ng Gastos, at Pagpaplano ng Pamamahala ng Stakeholder. Nagbibigay ito ng malinaw na patnubay sa pangkat ng proyekto upang aktibong mag-isip at magplano ng mga diskarte sa pamamahala sa lahat ng larangan ng kaalaman.

Bagaman mayroong ilang mga pagkukulang dito. Kaya't dalawang plano ang nanatiling "walang binabantayan" - ang Change Management Plan at ang Configuration Management Plan. Logically, malinaw na ang Configuration Management Plan ay dapat lumabas kasama ng Scope Management Plan, at ang Change Management Plan sa panahon ng pagbuo ng pangkalahatang Project Management Plan, ngunit ito ay ipinahiwatig lamang sa PMBOK 5.

4. Mga kinakailangan

Ang proseso ng pangangalap ng mga kinakailangan ay pinalawak upang bigyang-diin ang pagkuha ng lahat ng mga kinakailangan para sa tagumpay ng proyekto.

Ang proseso ng Pag-verify ng Saklaw ay ganap na muling idinisenyo. Una, pinalitan ito ng pangalan na Validate Scope. Pangalawa, idinagdag ang diin na ang proseso ay hindi lamang tungkol sa pagtanggap ng mga resulta, kundi pati na rin na ang mga resulta ay magbibigay ng halaga sa negosyo at masiyahan ang mga layunin ng proyekto.

Nakakatawa, ngunit sa PMBOK 4 mayroong hindi masyadong tamang pagsasalin ng "I-verify ang Saklaw" bilang "Pagkumpirma ng nilalaman". Ngayon ito ay hahantong sa katotohanan na sa Russian PMBOK 5 ang prosesong ito ay hindi babaguhin ang pangalan nito. Nagtataka lang kung paano lalabas ang mga tagasalin sa pagsasalin ng seksyon sa mga pagbabago?

5. Gutta-percha

Sa lahat ng nakaraang PMBOK pinagsama-sama, ang salitang "maliksi" ay hindi kailanman ginamit hindi ginagamit. Sa kasalukuyang PMBOK ay lumilitaw ito nang kasing dami ng 10 beses.

Ang PMI ay hindi kailanman naglihim ng katotohanan na ang pangunahing layunin ng PMBOK Guide ay upang i-highlight ang bahaging iyon ng Project Management Body of Knowledge na karaniwang itinuturing na mahusay na kasanayan. Yung. Ang kaalaman at mga kasanayang inilarawan ay naaangkop sa karamihan ng mga proyekto sa karamihan ng mga sitwasyon, at ang tamang paggamit ng mga kasanayan, tool at diskarteng ito ay maaaring magpapataas ng posibilidad na magtagumpay para sa isang malawak na hanay ng iba't ibang mga proyekto.

Samakatuwid, ang konsepto ng nababaluktot na pamamahala ng proyekto na "maliksi" ay kasama sa proseso ng pagbuo ng iskedyul ng proyekto.

Tama, kailangan mong panatilihin ang iyong ilong sa hangin! Moderno na rin parehong sunod sa moda at komersyal na hinihiling.

6. Mga komunikasyon sa proyekto

Ang pag-streamline ng impormasyon at kaalaman na nabuo sa panahon ng pagpapatupad ng proyekto ay matagal nang natapos. Ang isa sa mga pinaka-rebolusyonaryong pagbabago sa PMBOK 5 ay ang paggamit ng DIKW (data, impormasyon, kaalaman, karunungan) na modelo - isang hierarchy ng impormasyon, kung saan ang bawat antas ay nagdaragdag ng ilang mga katangian sa nakaraang antas:

Sa ibaba ay data.
Ang impormasyon ay nagdaragdag ng konteksto.
Ang kaalaman ay nagdaragdag ng sagot sa tanong na "paano?" (mekanismo ng paggamit).
Ang karunungan ay nagdaragdag ng sagot sa tanong na "kailan?" (Mga Tuntunin ng Paggamit).

Ito ay ipinahayag sa isang malinaw na pagkakasunud-sunod ng pagkolekta, pagsasama-sama at pagproseso ng data mula sa mga patlang sa anyo ng mga sumusunod na dokumento:

1. Data sa pagsasagawa ng trabaho. "Raw" na mga obserbasyon at mga sukat na natukoy sa panahon ng pagpapatupad ng gawaing disenyo.

2. Impormasyon tungkol sa pagsasagawa ng trabaho. Ang data ng pagganap ng trabaho ay sinusuri at isinama batay sa mga ugnayan sa pagitan ng iba't ibang lugar/phase ng proyekto.

3. Mga ulat sa pagsasagawa ng trabaho. Isang pisikal o elektronikong representasyon ng impormasyon sa pagganap ng trabaho na naglalayong tumulong sa paggawa ng mga desisyon, i-highlight ang mga isyu at problema, bumuo ng mga aksyon, o maunawaan ang isang sitwasyon.

Kung magdaragdag din tayo ng Mga Aralin mula sa Karanasan dito, ang cycle ay sarado, at lahat ng kaalaman na nabuo sa mga proseso ng pagpapatupad ng proyekto ay kokolektahin at ipoproseso. at gamitin sa mga proseso ng pamamahala ng lahat ng mga proyekto sa organisasyon.

Well, ang mga proseso na nakalilito sa marami sa paglabo ng kanilang mga hangganan at hindi maintindihan na pagkakasunud-sunod: "Dissemination of information" at "Preparation of performance reports" ay pinalitan ng pangalan, ayon sa pagkakabanggit, sa "Communication Management" at "Communication Control" na may mga lohikal na input at output.
7. Pamamahala ng "mga may-ari ng share"

Ang PMBOK 5 ay nagbibigay ng malaking diin sa pamamahala ng stakeholder. Halos lahat ng mga seksyon ay sakop upang mas maipaliwanag kung sino ang mga stakeholder ng proyekto at ang kanilang epekto sa proyekto. Isang bagong (ika-10) na lugar ng kaalaman ang naidagdag: "Project Stakeholder Management", na kinabibilangan ng dalawang proseso mula sa "Project Communication Management", at dalawang bagong proseso ang naidagdag.

Ang mga pangunahing dahilan para sa pag-usbong ng larangan ng kaalaman sa komunikasyon ay ang mga sumusunod:

1. Ang isang mas malinaw na pokus ng pamamahala ng mga komunikasyon sa proyekto ay kinakailangan sa pagpaplano ng mga pangangailangan sa komunikasyon ng proyekto, sa koleksyon, imbakan at pagpapalaganap impormasyon sa proyekto, gayundin sa pagsubaybay sa kabuuang ugnayan ng proyekto upang matiyak kanilang pagiging epektibo.

2. Kasama sa tunay na pamamahala ng mga stakeholder hindi lamang ang pagsusuri ng kanilang mga inaasahan, ang epekto nito sa proyekto at ang pagbuo ng mga naaangkop na estratehiya para sa pamamahala sa kanila, kundi pati na rin ang patuloy na pag-uusap na may interesado partido upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan at inaasahan, paglutas ng mga isyu bilang kanilang pangyayari, at kinasasangkutan ng mga stakeholder sa paggawa ng desisyon at mga aktibidad sa proyekto.

3. Ang pagpaplano at pamamahala ng mga pangangailangan sa komunikasyon ng proyekto, sa isang banda, at ang mga pangangailangan ng mga stakeholder, sa kabilang banda, ay dalawang magkaibang susi sa tagumpay ng proyekto.

Ang paghihiwalay ng Project Stakeholder Management mula sa Project Communications Management, bilang karagdagan sa paglutas sa 3 problemang inilarawan sa itaas, ay nagsisiguro na ang PMBOK 5 ay nakakatugon sa mga bagong lumalagong uso sa pamamahala ng proyekto at ang malaking interes ng mga mananaliksik at nagsasanay na mga tagapamahala ng proyekto sa pakikipag-ugnayan kasama ang mga stakeholder, bilang isa sa mga susi sa pangkalahatang tagumpay ng proyekto. Ang mga trend na ito ay makikita na sa "The Standard for Program Management" at ISO 21500:2012 "Guidance on project management". Kaya naabutan ng PMBOK.

Kaya, ang bagong lugar ng kaalaman ay kinabibilangan ng mga proseso:

Pagkilala sa mga stakeholder.
Pagbuo ng Plano sa Pamamahala ng Stakeholder.
Pamamahala ng pakikipag-ugnayan ng stakeholder.
Pagsubaybay sa pakikilahok ng stakeholder.

8.Soft skills

Nagdagdag ng Trust Building, Conflict Management sa Interpersonal Skills at Mentoring. Bukod dito, isang bagong seksyon ang idinagdag sa Kabanata 1, Panimula, na nagbibigay-diin sa kahalagahan ng mga soft skills ng project manager at nire-refer ang mambabasa sa Appendix X3 para sa isang detalyadong paglalarawan ng mga kasanayang ito.

9. Dokumentasyon

Well, ang pinakamahalagang bagay para sa pagdodokumento ng proyekto ay ang pangkalahatang organisasyon ng mga dokumento, na nagsimula sa PMBOK 4, na nagpatuloy sa PMBOK 5. Ngayon, ang mga input ng proseso ay mga dokumento lamang na may mahalagang papel sa pagsasagawa ng proseso. Ang mga dokumento at ang kanilang komposisyon ay naging mas malinaw at mas tiyak. Bagaman ang mga pangalan ng mga dokumento sa teksto ay nakasulat sa maliliit na titik sa lahat ng dako, na ginagawang mahirap na makita ang mga dokumento sa teksto at, upang gumana sa mga dokumento, kailangan mong magkaroon ng isang mahusay na kaalaman sa terminolohiya ng PMBOK o gumamit ng isang template package.

Sa pangkalahatan, ang PMBOK 5 ay naging mas mahusay na nakabalangkas, pare-pareho, na may mga normal na relasyon sa pagitan ng mga proseso, at na-verify na terminolohiya

Portal para sa mga mag-aaral. Paghahanda sa sarili

Paglilinaw upang matulungan kang mas maunawaan ang PMBoK

Mga diskarte sa pag-aayos ng pamamahala ng proyekto

Mga Lugar ng Kaalaman sa PMBoK

MGA KAUGNAY NA ARTIKULO