Tinutukoy ng iba't ibang larangan ng pampublikong buhay ang maraming bagay ng komunikasyon. Para sa mananaliksik, nagiging malinaw na ang typology o simpleng pag-uuri ng mga species na ito ay hindi kumpleto kung hiwalay na mga indicator ang gagamitin, dapat itong gawin ayon sa maraming pamantayan. Nakatagpo natin ito sa panitikan, na natuklasan ang iba't ibang mga diskarte. F.I. Ang Sharkov 4 ay nagbibigay ng mga sumusunod na diskarte sa tipolohiya ng komunikasyon:

ayon sa sukat ng kurso (masa, average na antas, lokal, intragroup, intergroup, interpersonal, intrapersonal);

sa pamamagitan ng paraan ng pagtatatag at pagpapanatili ng contact (direkta at hindi direkta);

sa inisyatiba ng paksa (aktibo, pasibo);

ayon sa antas ng organisasyon (random, non-random); depende sa paggamit ng mga sign system (verbal, non-verbal); depende sa daloy ng impormasyon (pababa, pataas).

A.V. Tinutukoy ng Sokolov 5 ang mga sumusunod na uri at uri ng komunikasyon. Kung ang komunikasyon ay isang mediated at kapaki-pakinabang na pakikipag-ugnayan ng mga paksa, kung gayon ang apat na uri ng komunikasyon ay maaaring makilala: materyal (transportasyon, enerhiya, paglipat ng populasyon, atbp.); genetic (biological, species); mental (intrapersonal, autocommunication); sosyal. Ang isang indibidwal, isang pangkat panlipunan at isang pinagsama-samang masa ay maaaring kumilos bilang mga paksa ng komunikasyon. Sa kasong ito, maaari nating pag-usapan ang mga sumusunod na uri ng komunikasyong panlipunan. Microcommunications, kung saan ang mga paksa ay ang indibidwal, ang grupo, ang masa, at ang tagapagbalita ay ang indibidwal. Ang Midicommunications ay ang interaksyon ng dalawang grupo, ang grupo at ang masa. Macrocommunications - ang interaksyon ng mass aggregates. Kung ang isang indibidwal, isang grupo at isang mass aggregate ay kumikilos bilang isang bagay ng impluwensya, pagkatapos ay maaari nating pag-usapan ang tungkol sa interpersonal, grupo at komunikasyon sa masa.

Sa aklat-aralin na "Mga Pundamental ng Teorya ng Komunikasyon 6" ang mga uri ng komunikasyon ay isinasaalang-alang para sa isang bilang ng mga kadahilanan. Kaya, ayon sa paraan ng komunikasyon, sila ay nakikilala: pandiwa at di-berbal. Sa loob ng pandiwang komunikasyon, ang mga anyo ng komunikasyon sa pagsasalita ay isinasaalang-alang: diyalogo, monologo, hindi pagkakaunawaan, komunikasyong pasalita at nakasulat na pagsasalita. Ang di-berbal na komunikasyon ay kinabibilangan ng mga ekspresyon ng mukha, kilos, postura, lakad, pakikipag-ugnay sa mata. Ayon sa mga antas ng komunikasyon, mayroong: interpersonal na komunikasyon, komunikasyon sa maliliit na grupo, komunikasyon sa masa.

Ang mga uri ng komunikasyong nakatuon sa propesyonal ay ibinibigay din:

komunikasyon sa negosyo sa organisasyon, marketing, komunikasyon sa pamamahala;

komunikasyong pampulitika, komunikasyong pampubliko, komunikasyong interkultural, atbp.

Siyempre, ang pagtatangka ng mga may-akda na magbigay ng kumpletong listahan ng mga uri ng komunikasyon hangga't maaari ay nararapat pansin. Gayunpaman, sa mas malapit na pagsusuri, ang isang solong batayan para sa pag-uuri ay hindi palaging pinananatili. Lalo itong nadarama kapag inilalantad ang mga uri ng komunikasyong nakatuon sa propesyonal. Ang mga relasyon sa lipunan ay likas na layunin, dahil tinutukoy sila ng lugar ng grupo sa istrukturang panlipunan, ang mga tungkulin nito. Gayunpaman, sa intergroup na interaksyon, mayroon ding kaugnayan ng isang grupo sa isa pa sa subjective na kahulugan: ang pang-unawa ng isa pang grupo, ang pagtatasa nito, pagtanggap o pagtanggi, atbp. Sa mga terminong sosyo-pilosopiko, hindi lamang ang mga indibidwal, kundi pati na rin ang mga grupo ay kumikilos bilang mga paksa ng komunikasyon. Ang pag-iisa ng malaki at maliit na mga grupo ng lipunan sa istraktura ng lipunan, ang problema sa pakikipag-ugnayan, relasyon, komunikasyon, komunikasyon ay lilitaw. Ang mga relasyon sa pagitan ng grupo ay namamagitan sa mga relasyon ng lipunan at ng indibidwal, at bumubuo rin ng larangan kung saan isinasagawa ang pakikipag-ugnayan ng mga indibidwal na grupo at indibidwal. Ang magkasanib na aktibidad sa buhay ay bumubuo ng pangangailangan para sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kalahok nito, ang kanilang mga relasyon, sa proseso nito ang mga "impersonal" na relasyon ay personified.

Ang pagiging kasama sa buhay panlipunan sa pamamagitan ng isang sistema ng mga tungkulin at tungkulin, ang bawat tao ay gumaganap ng isang tungkulin at gumaganap ng isang papel alinsunod sa kanyang mga indibidwal na katangian, na nagbibigay sa bawat pagkilos ng komunikasyon ng isang natatanging karakter. Ang larawan ng isang kaganapan, isang katotohanan, isang panahon sa kasaysayan ay higit na nakasalalay sa estado ng indibidwal at panlipunang pag-iisip. Ang personalidad ay paksa ng komunikasyon at may ilang mga kakayahan sa komunikasyon. A.A. Nakikilala ni Bodalev ang apat na grupo ng mga kakayahan: intelektwal, emosyonal-volitional, kakayahang matuto, isang espesyal na istraktura ng mga oryentasyon ng halaga ng indibidwal. Ang mga kakayahan sa intelektwal ay mga tampok ng mga proseso ng nagbibigay-malay (ang kakayahang makuha ang impormasyon tungkol sa iba, upang isipin ang sarili sa lugar ng iba). Ang ibig sabihin ng emosyonal-volitional ay ang kakayahang umangkop, empatiya at pagpipigil sa sarili. Ang interpersonal na komunikasyon ay ang proseso ng pagpapalitan ng impormasyon at pagbibigay-kahulugan dito ng dalawa o higit pang mga kasosyo na nakipag-ugnayan sa isa't isa. Ang pinakamahalagang kondisyon para sa interpersonal na komunikasyon ay ang kakayahan ng isang indibidwal na tukuyin ang pamantayan, tipikal na panlipunang mga sitwasyon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao, ang nilalaman at istraktura na kung saan ay kilala ng mga kinatawan ng isang naibigay na kultura, at upang bumuo ng mga ito sa pamamagitan ng naaangkop na mga aksyon. Ang bawat antas ng komunikasyon ay tumutugma sa isang tiyak na antas ng pag-unawa sa isa't isa, koordinasyon, kasunduan, pagtatasa ng sitwasyon at mga tuntunin ng pag-uugali para sa mga kalahok. Ang mga pagkabigo sa interpersonal na komunikasyon ay natutukoy sa pamamagitan ng katotohanan na ang mga tao, una, ay naiintindihan ang bawat isa nang mali at hindi tumpak, at pangalawa, hindi nila naiintindihan na ang kanilang mga perception ay hindi tumpak.

Mula sa konteksto ng sosyo-pilosopiko at sosyo-sikolohikal na mga diskarte, ang sumusunod na lohika ng pagsusuri ng mga relasyon sa pagitan ng mga grupo ay sumusunod: kung ang lipunan ay isang sistema, ang mga grupo ay mga elemento ng istraktura, kung gayon ang ugnayan sa pagitan nila ay layunin (koneksyon, pagtutulungan, interaksyon) at subjective (panlipunang persepsyon). Ang layunin na saloobin ay pinag-aralan sa pilosopiyang panlipunan, sosyolohiya, subjective - sa sikolohiya. Ang pag-aaral ng interaksyon ng mga grupo sa isang kontekstong panlipunan ay nakakatulong upang maihayag ang mga makabuluhang katangian ng mga relasyon sa pagitan ng grupo. Ang mga relasyon sa pagitan ng grupo ay isang hanay ng mga socio-psychological phenomena na nagpapakilala sa subjective na pagmuni-muni ng magkakaibang mga relasyon sa pagitan ng mga grupo sa anyo ng isang imahe ng isa pang grupo, mga ideya tungkol sa isa pang grupo, mga pananaw ng isa pang grupo, mga stereotype, atbp. Ang pangunahing bahagi ay panlipunang persepsyon, kung saan ang mga bahaging nagbibigay-malay, emosyonal at ebalwasyon ay higit na pinagsama, at ang grupo ay gumaganap bilang paksa. Kaya, ang "konteksto ng grupo" ng interpersonal na perception ay lumalabas: ang persepsyon ng mga miyembro ng grupo ng bawat isa at mga miyembro ng ibang grupo; pang-unawa ng isang tao sa kanyang sarili, sa kanyang grupo, sa ibang grupo; ang pananaw ng grupo sa miyembro nito at miyembro ng ibang grupo; ang persepsyon ng grupo sa sarili at sa kabilang grupo. Ang mga mekanismo ng intergroup perception ay stereotyping (persepsyon, pag-uuri at pagsusuri ng mga panlipunang bagay batay sa ilang mga pamantayan, na maaaring mga verbal sign, simbolo, sensory, perceptual, atbp.) at categorization (ang sikolohikal na proseso ng pag-uugnay ng isang bagay kung saan - pagkatapos ay ang klase na ang mga katangian ay inilipat sa bagay na ito).

Kaya, ang pagtitiyak ng intergroup na pang-unawa ay namamalagi, una, sa katotohanan na sa loob nito ang mga indibidwal na ideya ay pinagsama sa isang kabuuan na qualitatively naiiba mula sa mga elemento nito; pangalawa, sa mahaba at hindi sapat na kakayahang umangkop na pagbuo ng mga ideya sa intergroup; pangatlo, sa schematization ng mga ideya tungkol sa ibang grupo (social stereotype). Ang saloobin sa grupo ay nabuo sa pamamagitan ng mekanismo ng paghahambing. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang ugali na labis na timbangin ang sarili nitong grupo kumpara sa isa pa - intergroup na diskriminasyon, na kung saan ay ang pagtatatag ng mga pagkakaiba na may malakas na binibigkas na evaluative coloring; artipisyal na pagmamalabis sa mga pagkakaibang ito; ang pagbuo ng isang negatibong saloobin, "ang imahe ng kaaway"; pagtatatag ng mga positibong evaluative na pagkakaiba sa pabor ng isang grupo (intragroup favoritism); ang pagtatatag ng mga positibong pagkakaiba sa pagsusuri na pabor sa isa pang grupo (bilang resulta - ang paglitaw ng pag-igting sa mga relasyon sa loob ng grupo, poot, pagpapahina ng mga relasyon sa loob ng grupo, pagpapababa ng mga halaga ng intra-grupo, destabilisasyon, pagkawatak-watak ng grupo.

Ang lahat ng mga aspeto ng intergroup na relasyon ay pinaka-malinaw na ipinahayag sa interethnic na relasyon at komunikasyon at ipinahayag sa mga phenomena ng interethnic perception. Ito ay sapat na upang itangi ang gayong kababalaghan bilang isang etnikong stereotype, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagtatasa, emosyonal na kulay, at pagtatangi. Ang indicative space ng isang etnikong stereotype ay nabuo sa pamamagitan ng: etnocultural features, character traits, language, assessment of behavior and dynamic na katangian ng isang tao, mga katangian na tumutukoy sa mga saloobin sa mga tao, atbp. Interethnic na komunikasyon ay nag-aambag sa paglipat ng mga anyo ng kultura at panlipunan karanasan. Sa antas ng interpersonal, nagaganap ang intersubjective 7 interaksyon, kung saan nagbubukas ang subjective na mundo ng isang tao para sa isa pa. Kasabay nito, ang isang indibidwal na tao ay kumikilos bilang isang tagapagdala ng kamalayan sa sarili at kultura ng isang pangkat etniko.

Ang kababalaghan ng intra-group na komunikasyon ay lumitaw, una sa lahat, na may direktang komunikasyon ng mga tao sa maliliit na grupo. Ang mga tiyak na phenomena ng ganitong uri ng komunikasyon ay kinabibilangan ng: isang hanay ng mga posisyon ng mga miyembro ng grupo tungkol sa pagtanggap at pag-imbak ng impormasyong makabuluhan para sa grupo (ang istruktura ng mga daloy ng komunikasyon); impluwensya ng grupo at ang antas ng pagkakakilanlan ng isang tao sa isang grupo; paggawa ng desisyon ng grupo; ang pagbuo ng pahintulot, ang pagtitiklop ng isang espesyal na kultura ng grupo. Ang isang tiyak na tampok ng komunikasyon ng grupo ay ang lexical homogeneity nito, pati na rin ang mga pamantayan at panuntunan ng mga katanggap-tanggap na taktika sa komunikasyon. Isinasaalang-alang ang konsepto ng "komunikasyon sa masa", ang ilang mga mananaliksik ay nasa isip lamang ang "makitid" na aspeto ng pakikipag-ugnayan sa komunikasyon, na nagbibigay-diin sa impluwensya ng mga bagong teknolohiya sa paglilipat ng impormasyon. Isinasaalang-alang ang komunikasyong masa bilang pangunahing paraan ng pagpapakalat ng impormasyon sa komunidad ng tao, iniuugnay nila ito sa komunikasyong pangwika (oral at nakasulat) ng mga tao. Ipinapalagay na sa simula, sa mga unang yugto ng pag-unlad ng sibilisasyon ng tao, sa pre-industriyal na panahon, ang komunikasyong panlipunan ay potensyal na masa sa kalikasan, at kasama ang paglitaw at pag-unlad ng media - ang pindutin, radyo, sinehan, telebisyon - nakakuha ito ng aktwal na anyo ng masa. Gayunpaman, ang komunikasyong masa ay nagpapahayag hindi lamang ng mga pormal na katangian ng mga modernong proseso ng komunikasyon, ngunit nagpapahiwatig din ng pagbabago ng husay sa mga parameter ng nilalaman ng komunikasyong panlipunan sa panahon ng industriyal at post-industriyal, na ipinahayag sa pinaka-pangkalahatang mga termino sa paglitaw at pagkalat ng kababalaghan ng mass consciousness 8

Kapag tinukoy ang "komunikasyon sa masa", ang mga espesyal na katangian nito ay nakikilala, tulad ng:

1. impormasyong panlipunan na naka-address sa masa;

2. impormasyong ipinanganak, nabuo sa isang mass audience;

3. impormasyong ipinakalat sa pamamagitan ng mga mass channel;

4. impormasyong kinukuha ng mass audience. Kasama ng komunikasyong masa, lehitimong iisa ang espesyal na komunikasyon, ang pangunahing tampok nito ay isang apela sa mga espesyalista, isang dalubhasang madla, isang dalubhasang kamalayan. Ang kabuuan ng mga mapagkukunan, namamahagi, mga tagapag-ayos ng pagkonsumo ng impormasyon sa pamamagitan ng dalubhasang at mass consciousness ay bumubuo sa nilalaman ng impormasyon at komunikasyon (komunikatibo at impormasyon) na mga istruktura.

Ang isa sa pinakamakapangyarihang bahagi ng istrukturang ito ay ang mass media system (media). Kasabay nito, napapansin natin na ang sistema ng mass communication (MSC) ay may mas malawak na nilalaman kaysa sa media. Kasama sa mass media ang press, radyo, telebisyon, sinehan, palabas na negosyo, video production, Internet at teknikal at teknolohikal na paraan na nagbibigay ng espesyalisado at pangmasang komunikasyon. Kinakailangang i-highlight ang mga sumusunod na pangkalahatang kondisyon para sa paggana ng komunikasyong masa:

1. mass audience (ito ay hindi nakikilala, spatially dispersed, ngunit nahahati sa mga grupo ng interes, atbp.);

2. panlipunang kahalagahan ng impormasyon;

3. ang pagkakaroon ng mga teknikal na paraan na nagsisiguro sa pagiging regular, bilis, pagtitiklop ng impormasyon, paghahatid nito sa isang distansya, imbakan at multi-channel (sa modernong panahon, lahat ay napapansin ang pamamayani ng visual na channel). Ang komunikasyong masa ay gumaganap ng ilang mahahalagang tungkuling panlipunan at sikolohikal sa buhay ng isang lipunang masa:

Mga tampok sa lipunan:

1. information function - ang agarang gawain ng mass communication;

2. socializing function - nauugnay sa pagbuo o pagbabago sa intensity at direksyon ng socio-political attitudes, values ​​or value orientations ng audience kung saan nangyayari ang proseso ng komunikasyon, ay ang pagtuturo ng mga norms, values ​​and patterns ng pag-uugali;

3. pang-organisasyon - ang pag-andar ng pag-uugali ay nauugnay sa pagwawakas o kabaligtaran na pumukaw ng ilang aksyon ng madla, pati na rin ang pagbabago ng mga aktibidad nito;

4. emosyonal-tonic function - ito ay ang pamamahala ng mga damdamin ng madla, kung saan ang mass communication ay gumising sa optimismo o nagtutulak sa isa sa depresyon, ito ay lumilikha at nagpapanatili ng isang tiyak na emosyonal na antas ng madla;

5. Ang communicative function ay nauugnay sa pag-impluwensya sa audience upang palakasin o vice versa na pahinain ang ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal na miyembro o grupo ng audience.

Mga tungkuling sikolohikal:

1. ang tungkulin ng pagbuo ng mass psychology ay ang pangunahing sikolohikal na function ng mass communication, kung saan ang sikolohiya ng masa ay nabuo bilang isang paksa ng socio-political na proseso;

2. integrative at komunikasyon function ay nauugnay sa paglikha ng isang pangkalahatang emosyonal at sikolohikal na tono ng madla;

3. Ang function ng impormasyon ay nagbibigay sa madla ng isang tiyak na hanay ng impormasyon, lumilikha ng isang solong sistema ng coordinate sa kanyang pang-unawa;

4. pakikisalamuha sa pagpapaandar na pang-edukasyon - bumubuo ng mga karaniwang saloobin, halaga at oryentasyon ng halaga;

5. Ang pag-andar ng pag-aayos ng pag-uugali ay nagpapasigla sa mga aksyon ng nabuong masa sa isang tiyak na direksyon.

Ang kakayahan ng isang tao na makipag-usap, kabilang ang sa pamamagitan ng wika, ay natatangi. Sa nakalipas na 200 taon, ang kakayahang makipagpalitan ng impormasyon sa buong panahon at espasyo ay lumawak nang husto. Para sa modernong tao, ang mga distansya ay "lumiit", at maaari siyang magpadala ng mga mensahe sa malalayong distansya sa mataas na bilis. Ngayon, ang proseso ng komunikasyon ay isang kinakailangang paunang kinakailangan para sa pagbuo at paggana ng lahat ng mga sistemang panlipunan. Sa buhay ng modernong lipunan at bawat tao, ang komunikasyong panlipunan ay sumasakop sa isang espesyal na lugar. Halos lahat ng mga spheres ng buhay ng isang modernong tao ay direkta o hindi direktang konektado dito. Ginagawang posible ng komunikasyong panlipunan ang koneksyon sa pagitan ng mga henerasyon, tinitiyak ang akumulasyon at paglilipat ng karanasang panlipunan, pagpapayaman nito, at paghahatid ng kultura. Sa tulong ng komunikasyong panlipunan, nabubuo ang magkasanib na mga aktibidad. Ito ay sa pamamagitan ng panlipunang komunikasyon na isinasagawa ang pamamahala, samakatuwid ito ay isang mekanismo ng lipunan kung saan ang kapangyarihan ay lumitaw at ipinatupad sa lipunan.

Ang modernong agham ay nag-aalok ng pag-unawa sa komunikasyon, na nabuo sa isang panlipunang batayan, sa isang lingguwistika na batayan at sa isang komunikasyong batayan mismo. Ang konsepto ng "komunikasyon sa lipunan" ay sumasaklaw sa lahat ng tatlong pamamaraang ito. Ang unang diskarte ay nakatuon sa pag-aaral ng mga paraan ng komunikasyon para sa kapakanan ng kanilang aplikasyon (pagpapatupad ng mga social function ng komunikasyon); ang pangalawang diskarte ay nauugnay sa mga problema ng interpersonal na komunikasyon; ang pangatlo - sa mga problema ng epekto ng komunikasyong masa sa mga relasyon sa lipunan.

Ang terminong "komunikasyon" ay ginagamit ng maraming panlipunan, natural at teknikal na agham. Karaniwan, ito ay tumutukoy sa isang elementarya na pamamaraan ng komunikasyon, na nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng hindi bababa sa tatlong mga bahagi - isang tagapagbalita (nagpapadala ng paksa), isang mensahe (nailipat na bagay), at isang tatanggap (pagtanggap ng paksa). Masasabi nating ang komunikasyon ay ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga paksa sa pamamagitan ng ilang bagay. Ang komunikasyong panlipunan ay nakikilala sa iba pang mga proseso sa pamamagitan ng:

Tungkol sa pagkakaroon ng dalawang paksa, na maaaring dalawang tao, isang grupo ng mga tao o lipunan sa kabuuan;

Tungkol sa pagkakaroon ng isang bagay na ipinadala, na kung saan ay maaaring magkaroon ng isang materyal na anyo - isang regalo, isang libro, isang talumpati, o isang psycho-emosyonal na kalikasan, halimbawa, ang isang komunikasyon ay maaaring magbigay ng inspirasyon sa pakikiramay, tiwala, antipatiya sa tatanggap. ;

Tungkol sa pagiging kapaki-pakinabang, kapag ang resulta ng pakikipag-ugnayan ng mga paksa ay ang pagpapalitan ng hindi lamang at hindi napakaraming materyal na mga bagay, ngunit ang paglipat at pag-unawa ng impormasyon na ipinadala sa pamamagitan ng mga palatandaan, simbolo, teksto na may parehong pandama na anyo ng pang-unawa at isang panloob na haka-haka. nilalaman.

Kaya, ang komunikasyong panlipunan ay isang mediated at expedient na interaksyon ng dalawang paksa.

Sa angkop na komunikasyong panlipunan, ang mga kalahok sa proseso ay nagtataguyod ng tatlong layunin:

О cognitive - pagpapakalat o pagkuha ng bagong kaalaman;

О insentibo - pagpapasigla sa iba sa anumang aksyon;

O nagpapahayag - ang pagpapahayag ng mga damdamin o ang kanilang pagtanggap.

Ang komunikasyon sa lipunan ay isang napaka-komplikadong proseso, bilang isang resulta kung saan ang asimilasyon ng mga kahulugan na ipinadala ng komunikasyon ay nangyayari. Ang mga ito ay maaaring ipahayag sa dalawang paraan - sa anyo ng alinman sa komunikasyong mensahe (pagsasalita, pagsulat, pagguhit), o utilitarian na mga produkto (armas, damit, kagamitan), na naglalaman din ng kaalaman at kasanayan ng isang tao. Tila na upang makamit ang mga kahulugan, maaaring gamitin ng tatanggap ang parehong uri ng mga mensahe, ngunit sa parehong mga kaso mayroong "mga pitfalls". Ang kahulugan na naka-embed sa produkto ay dapat na ma-extract, "mag-decode" at pagkatapos lamang maunawaan, at ang prosesong ito ay walang alinlangan na mas mahirap kaysa sa pag-unawa sa tekstong nakasulat sa katutubong wika. Ang kamangmangan ng tatanggap ng mga code, simbolo, palatandaan na ginagamit ng komunikante sa pagpapadala ng impormasyon ay binabawasan ang proseso ng komunikasyon sa halos wala.

Ngunit ang pag-unawa sa teksto ay nauugnay sa maraming problema. Binibigyang-diin natin ang tatlong anyo ng komunikasyong pang-unawa: komunikasyong katalusan, kapag ang tumatanggap ay tumatanggap ng bagong kaalaman para sa kanya; communicative perception, kapag natanggap ng tatanggap ang mensahe, ngunit hindi maintindihan ang buong lalim nito (binasa niya ang tula, ngunit hindi naiintindihan ang kahulugan nito); pseudo-communication, kapag naaalala at inuulit ng tatanggap ang mensahe, ngunit hindi man lang naiintindihan ang kahulugan (ito ay tinatawag na "cramming"); kadalasan ang pseudo-communication ay nagiging sanhi ng maraming hindi pagkakaunawaan na humahantong sa mga alitan.

Ang anumang komunikasyon ay isang malikhaing proseso, dahil ang tatanggap ay hindi lamang napagtanto ang mababaw at malalim na kahulugan ng mensahe na ipinadala, ngunit binibigyan din siya ng kanyang sariling pagtatasa, na ginagabayan ng mga personal na prinsipyo ng etika at isang pag-unawa sa mga praktikal na benepisyo.

Ang mga kahulugang panlipunan ay napapailalim sa pagtanda, i.e. sa paglipas ng panahon nawawala ang kanilang halaga. Kaya, ang ilang mga kahulugan, halimbawa, ang mga batas ng pisika, ay nananatiling may kaugnayan sa loob ng maraming siglo, habang ang iba, halimbawa, ang mga pangalan ng mga elemento ng pananamit ng huling siglo, ay walang interes sa sinuman, at isang bihirang tao ang maaalala sila ngayon. Ang pag-aaral ng panlipunang komunikasyon ay nabawasan sa pag-aaral kung paano inililipat ang kaalaman, kasanayan, damdamin, insentibo sa mga tatanggap, habang naiintindihan nila ang mga ito, kung gaano katagal nila pinananatili ang kanilang halaga para sa lipunan.

Ang mga pag-andar ng komunikasyong panlipunan ay tinutukoy kapwa para sa proseso sa kabuuan at para sa mga indibidwal na kilos na komunikasyon, at kahit na sa isang hiwalay na proseso ng komunikasyon ay maaaring pagsamahin ang ilang mga pag-andar.

Halimbawa, R.O. Isinasaalang-alang ni Yakobson, isang Russian at American linguist at kritiko sa panitikan, ang mga tungkuling nauugnay sa isang kalahok o elemento ng komunikasyon at natukoy batay sa pagsusuri ng modelong komunikasyon na kanyang binuo:

• 0 madamdamin, nauugnay sa kausap at naglalayong ipahayag ang kanyang saloobin sa kanyang sinasabi;
• 0 connative, direktang nakakaapekto sa kausap;
• 0 referential, context-oriented at kumakatawan sa isang reference sa bagay na tinutukoy sa mensahe;
• 0 patula, naglalayon sa mensahe. Ito ay isang sentral na tungkulin para sa pandiwang sining, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng higit na pansin sa anyo ng mensahe kaysa sa nilalaman nito;
• 0 phatic, contact-oriented, para sa kanya ito ay mahalaga na hindi maglipat ng impormasyon, ngunit upang mapanatili ang contact; ito ay, halimbawa, pinag-uusapan ang panahon;
• 0 metalinguistic, nauugnay sa code: nang hindi alam ang salita, maaari tayong magtanong tungkol sa kahulugan nito at makakuha ng sagot. Ang sagot ay maaaring ibigay nang deskriptibo, gamit ang ibang mga salita, o sa pamamagitan lamang ng pagpapakita ng paksa.

Ang iba pang mga siyentipiko ay nagpapaliit sa bilang ng mga pag-andar, na itinatampok ang mga pangunahing. Kaya, ang psychologist at linguist na si Karl Buhler ay bumalangkas ng tatlong function ng wika na ipinakikita sa anumang speech act:

• 0 nagpapahayag (pagpapahayag);
• 0 appellative (appeal), na nauugnay sa nakikinig;
• 0 kinatawan (mensahe), na nauugnay sa paksa ng pananalita.

Sa madaling salita, ang komunikasyon ay nagpapahayag ng kanyang sarili, umapela sa tatanggap at kumakatawan sa paksa ng komunikasyon.

Sa komunikasyong panlipunan, kaugalian na makilala ang tatlo pang tungkulin ng wika:

• 0 cognitive (cognitive) o informational function, na nagsisilbing maghatid ng mga ideya, konsepto, mensahe sa mga kalahok sa isang communicative act;
• 0 evaluative, na nagpapahayag ng mga personal na relasyon at pagtatasa;
• 0 affective, na naghahatid ng mga damdamin at emosyon.

Iniuugnay ng sosyolinggwistang Amerikano na si Roger T. Bell ang tatlong larangan ng humanidades sa mga tungkuling ito ng wika - linggwistika at pilosopiya (cognitive function), sosyolohiya at panlipunang sikolohiya (evaluative function), sikolohiya at literary criticism (affective function).

komunikasyong panlipunan

1. Mga pangunahing kahulugan at modelo ng proseso ng komunikasyon

Ang komunikasyong panlipunan ay:

paghahatid ng impormasyon, ideya, damdamin sa pamamagitan ng mga palatandaan, simbolo

proseso na nag-uugnay sa mga indibidwal na bahagi ng panlipunan. mga sistema sa bawat isa.

ang mekanismo kung saan ginagamit ang kapangyarihan (kapangyarihan bilang isang pagtatangka upang matukoy ang pag-uugali ng ibang tao).

Modelo ayon kay G. Lasswell:

Mayroong 5 elemento sa proseso ng komunikasyon:

Sino ang isang tagapagbalita (isa na nagpapadala at bumubuo ng isang mensahe)

Ano ang mensahe

Paano - isang paraan ng pagpapadala ng mensahe, isang channel

Sa - ang madla kung saan ang mensahe ay tinutugunan

Bakit - sa anong epekto, kahusayan

Ano ang mga epekto:

epekto ng pag-uugali

evaluative (axiological) effect

emosyonal na epekto - impluwensya sa mga hilig ng isang tao

nagbibigay-malay (cognitive) epekto

2. Mga uri ng komunikasyong panlipunan

Sa likas na katangian ng madla

interpersonal (indibidwal)

dalubhasa (grupo)

misa

Sa pamamagitan ng pinagmulan ng mensahe

opisyal (pormal)

impormal

Sa pamamagitan ng transmission channel

pasalita

hindi pasalita

Ang mga uri ng komunikasyon ay naiiba sa halos bawat elemento ng proseso ng komunikasyon.

3. Public opinion at social stereotypes bilang resulta ng mass communication.

panlipunang stereotype

Ito ay isang pinasimpleng larawan ng mga panlipunang bagay o kaganapan, na may makabuluhang katatagan. Ang pananatili ng mga stereotype ay maaaring nauugnay sa pagpaparami ng mga tradisyonal na paraan ng pagdama at pag-iisip. Sa turn, ang ganitong mga paraan ng pang-unawa at pag-iisip ay maaaring magparami ng pangingibabaw ng ilang panlipunang grupo sa iba.

Ang pagkakaroon ng mga stereotype ay maaaring bahagi ng umuusbong na "imahe ng kaaway." Sa kasong ito, maaari silang ipataw nang artipisyal.

Ang positibong halaga ng mga stereotype ay upang matulungan kang mag-navigate sa mga pangyayari na hindi nangangailangan ng analytical na pag-iisip.

Ang negatibong halaga ay nauugnay sa posibleng paglitaw ng poot, awayan sa pagitan ng mga pambansang grupo; at gayundin sa katotohanan na pinapalitan nila ang pagsusuri ng impormasyon ng pagpaparami ng mga pamantayan ng pag-uugali at pagsusuri.

Ang pagkakaroon ng mga stereotype ay maaaring makaimpluwensya sa pagbuo ng opinyon ng publiko.

Opinyon ng publiko

Ito ay mga paghatol ng halaga ng mga grupo ng mga tao tungkol sa mga problema at mga kaganapan ng katotohanan. Ang pagkakaroon ng pampublikong opinyon ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng isang problemang sitwasyon, kung saan ang isang talakayan ay posible, at isang kolektibong paksa na may kakayahang mapagtanto ang sarili nitong mga interes at talakayin ang kanilang pagpapatupad. Ang opinyon ng publiko ay kumikilos sa pagpapahayag (ibig sabihin, nauugnay sa pagpapahayag ng mga emosyon), kontrol at mga tungkuling direktiba.

Mga hadlang sa impormasyon

Ang mga ito ay mga hadlang na lumitaw sa panahon ng paghahatid at pagdama ng mga mensahe.

Mga posibleng hadlang sa impormasyon:

teknikal

psychophysiological (na nauugnay sa kakayahan ng isang tao na mag-concentrate, ang kakayahang mag-cursive)

sign at semantic (nagpapahiwatig ng kakayahang makilala ang mga palatandaan, alamin ang mga salita at termino ng mga espesyal na wika; ang kakayahang ibalik ang kahulugan ng isang tanda sa isang tiyak na konteksto)

sitwasyon (nagaganap kapag ang isang mensahe ay hindi nauugnay sa isang tao sa isang partikular na sitwasyon)

4. Mga alingawngaw bilang halimbawa ng impormal na komunikasyon

Mga alingawngaw - impormasyon, ang pagiging maaasahan ng kung saan ay hindi itinatag at kung saan ay ipinadala mula sa tao patungo sa tao sa pamamagitan ng oral speech.

Ang mga alingawngaw ay nakikilala sa pamamagitan ng nilalaman, sa pamamagitan ng nilalaman ng impormasyon, sa pamamagitan ng mga pangangailangan.

alingawngaw-panaginip

tsismis-scarecrow

pandinig-separator

Mga salik na nagkakalat ng tsismis

problemang sitwasyon na lumilikha ng pangangailangan ng impormasyon

kakulangan o kakulangan ng impormasyon; kawalan ng katiyakan ng impormasyon

ang antas ng pagkabalisa ng mga indibidwal

Ang mga nagpapakalat at gumagamit ng mga tsismis ay mga pangkat na may mataas na katayuan.

Mga Resulta ng Epekto ng Alingawngaw (Ayon sa Mga Antas ng Pakikipag-ugnayan)

a) indibidwal na antas

pagbagay sa kapaligiran

pagkakawatak-watak ng indibidwal

b) antas ng pangkat

nagra-rally

pagkakawatak-watak

c) antas ng masa

pagbabago sa opinyon ng publiko at kolektibong pag-uugali

Ang kalabuan ng mga resulta ng epekto ng mga alingawngaw ay ginagawa silang halos hindi makontrol. Ang pag-iwas sa tsismis ay maaaring bawasan sa pagpapakalat ng napapanahon, malawak at mapanghikayat na impormasyon.

Bibliograpiya

Para sa paghahanda ng gawaing ito, ginamit ang mga materyales mula sa site na http://www.people.nnov.ru/.

Nagtuturo

Kailangan mo ng tulong sa pag-aaral ng isang paksa?

Ang aming mga eksperto ay magpapayo o magbibigay ng mga serbisyo sa pagtuturo sa mga paksang kinaiinteresan mo.
Magsumite ng isang application na nagpapahiwatig ng paksa ngayon upang malaman ang tungkol sa posibilidad ng pagkuha ng konsultasyon.

Sa modernong agham, ang komunikasyong panlipunan ay pinag-aaralan mula sa iba't ibang anggulo; ang diskarte dito ay nakasalalay sa pag-aari ng siyentipiko sa isang tiyak na tradisyong pang-agham, paaralan o ilang direksyon. Ang mga kaukulang pag-unawa sa komunikasyon ay maaaring nahahati sa tatlong grupo. Ito ay mga pag-unawa na nabuo sa 1) panlipunan, 2) pangwika at 3) wastong batayan ng komunikasyon. Ang konsepto ng "komunikasyon sa lipunan" ay sumasaklaw sa lahat ng tatlong interpretasyong ito. Ang unang diskarte ay nakatuon sa pag-aaral ng mga paraan ng komunikasyon para sa kapakanan ng kanilang aplikasyon (pagpapatupad ng mga social function ng komunikasyon); ang pangalawang diskarte ay nauugnay sa mga problema ng interpersonal na komunikasyon; ang pangatlo - sa mga problema ng epekto ng komunikasyong masa sa pag-unlad ng mga relasyon sa lipunan.

A.V. Iniaalok ni Sokolov ang sumusunod na siyentipikong kahulugan ng komunikasyong panlipunan: ang komunikasyong panlipunan ay ang paggalaw ng mga kahulugan sa panlipunang oras at espasyo. Ang paggalaw na ito ay posible lamang sa pagitan ng mga paksa, isang paraan o iba pang kasangkot sa panlipunang globo, kaya ang ipinag-uutos na presensya ng mga tagapagbalita at mga tatanggap ay ipinahiwatig. Sokolov A.V. Pangkalahatang teorya ng komunikasyong panlipunan. pp.17-18.

Sa kapaki-pakinabang na komunikasyong panlipunan, sinasadya ng mga komunikasyon at mga tatanggap ang tatlong layunin:

1. nagbibigay-malay- pagpapakalat (komunikator) o pagkuha (tatanggap) ng mga bagong kaalaman o kasanayan;

2. insentibo- hikayatin ang ibang tao na gumawa ng isang bagay o makakuha ng tamang insentibo;

3. nagpapahayag- ang pagpapahayag o pagkuha ng ilang mga karanasan, emosyon.

Depende sa materyal at teknikal na kagamitan, iyon ay, sa mga channel na ginamit, iminungkahi ni Sokolov na makilala ang tatlong uri ng komunikasyong panlipunan (Larawan 1.2) Sokolov A.V. Pangkalahatang teorya ng komunikasyong panlipunan. P.101-102.:

kanin. 1.2. Ang ratio ng iba't ibang uri ng komunikasyon

1. Oral na komunikasyon, na, bilang panuntunan, ay gumagamit, nang sabay-sabay at sa isang hindi mapaghihiwalay na pagkakaisa, natural na di-berbal at berbal na mga channel; ang emosyonal at aesthetic na epekto nito ay maaaring mapahusay sa pamamagitan ng paggamit ng mga artistikong channel tulad ng musika, sayaw, tula, retorika. Kasama sa oral na komunikasyon ang paglalakbay na may layuning pang-edukasyon - mga ekspedisyon, turismo.

2. Komunikasyon sa dokumento, na gumagamit ng artipisyal na nilikhang mga dokumento, sa simula ay iconic at simboliko, at kalaunan ay pagsulat, pag-print at iba't ibang teknikal na paraan upang ihatid ang mga kahulugan sa oras at espasyo.

3. Elektronikong komunikasyon, batay sa mga komunikasyon sa radyo sa kalawakan, teknolohiyang microelectronic at computer, mga optical recording device.

Ang isa sa pinakamahalagang phenomena na nabuo ng rebolusyon ng komunikasyon noong ikadalawampu siglo ay ang Global Information Network - ang Internet (World Wide Web = WWW). Ang Internet, sa lahat ng mga account, ay nagiging isang virtual na estado na may sarili nitong "cyber culture", teritoryo at populasyon, na independiyente sa pambansa o pampulitikang mga hangganan.

Ang malawakang ginagamit na terminong "lipunan ng impormasyon" ay ginagamit upang sumangguni sa isang espesyal na uri ng panlipunang pormasyon, mga huling uri ng post-industrial na lipunan at isang bagong yugto sa pag-unlad ng sibilisasyon ng tao. Ang pinakakilalang kinatawan ng trend na ito ay A. Touraine, P. Servan-Schreiber, M. Poniatowski (France), M. Horkheimer, J. Habermas, N. Luhmann (Germany), M. McLuhan, D. Bell. A. Toffler (USA), D. Masuda (Japan) at iba pa. Ang mga high-tech na network ng impormasyon na tumatakbo sa pandaigdigang saklaw ay itinuturing na pangunahing kondisyon para sa pagbuo ng lipunan ng impormasyon. Ang impormasyon bilang pangunahing panlipunang halaga ng lipunan ay isa ring tiyak na kalakal.

Ang batayan ng teorya ng lipunan ng impormasyon ay ang konsepto ng post-industrial na lipunan, na binuo ni D. Bell. Sa anyo ng teorya ng lipunan ng impormasyon, ang doktrina ay malawakang binuo sa panahon ng computer boom noong 1970-1980s. Ang Culturologist na si O. Toffler sa aklat na "The Third Wave" ay gumawa ng isang pahayag na ang mundo ay pumapasok sa isang bago, ikatlong yugto ng sibilisasyon, sa kapalaran kung saan ang impormasyong demassed na paraan ng komunikasyon ay gaganap ng isang mapagpasyang papel, ang batayan nito ay magiging mga computer system na nag-uugnay sa mga pribadong bahay sa lahat ng interesadong partido.mga paksa ng komunikasyon.

Ang katapusan ng ika-20 - ang simula ng ika-21 siglo ay karaniwang minarkahan ng lumalagong interes ng komunidad na pang-agham sa mga isyu ng impormasyon ng lipunan. Tingnan ang: Burdukovskaya L.P. Sa impluwensya ng impormasyon sa isang tao, lipunan, kultura // Kultura ng Russia sa pamamagitan ng mga mata ng mga batang siyentipiko. - SPb., 2003. - Isyu. 14. - S. 10-29; Kalandia I.D. Ang konsepto ng lipunan ng impormasyon at tao: mga bagong pananaw at panganib. // Man ng post-Soviet space: Sat. mga materyales conf. - St. Petersburg. : St. Petersburg. Philosophical Society, 2005. - Isyu. 3. - S.256-266 at iba pa - ang pinakamahalaga sa mga pagpapakita ng siyentipiko at teknolohikal na pag-unlad. Club of Rome (A. Peccei, A. King, D. Meadows, E. Pestel, M. Mesarovic, E. Laszlo, J. Botkin, M. Elmanjra, M. Malica, B. Hawrylyshyn, G. Friedrich, A. Schaff , J. Forrester, J. Tinbergen, atbp.) - isa sa mga organisasyon na nakikibahagi sa malakihang pananaliksik ng mga modernong proseso ng panlipunang pag-unlad at pagtataya sa hinaharap, nagpasimula ng isang computer global modeling ng mga prospect para sa pag-unlad ng sangkatauhan at ang "mga limitasyon sa paglago" ng teknolohikal na sibilisasyon. Maraming mga pagtataya ng Club of Rome ay medyo madilim. Ngayon ay ligtas nating masasabi na ang sangkatauhan sa simula ng bagong milenyo ay pumasok sa ika-apat na yugto ng pag-unlad, at ang "ikaapat na alon" ay magagawang madaig ang buong mundo hindi lamang sa walang kontrol na mga komunikasyon, kundi pati na rin ganap na mapunit ang isang tao mula sa kanyang likas na katangian. kakanyahan at interpersonal na komunikasyon, paglilipat sa kanya sa virtual na globo .

Huwag kalimutan na ang pinakamahalagang bahagi ng pakikipag-ugnayan sa lipunan ay ang komunikasyong panlipunan. Bagama't sa ilang mga sitwasyon ay posible na makipag-ugnayan nang walang komunikasyon, sa karamihan ng mga kaso, ang mga social contact ay nagsasangkot ng komunikasyon.

Komunikasyon -϶ᴛᴏ pagpapalitan ng impormasyon sa isa't isa, na nagpapahiwatig ng oryentasyon ng parehong kalahok sa katumbas na pagiging bukas ng kapareha. Ang ganitong palitan ay hindi kinakailangang maganap sa isang pandiwang anyo (berbal), kundi pati na rin sa isang di-berbal. Ang di-berbal na komunikasyon ay mas matanda kaysa sa pandiwang komunikasyon. Kapansin-pansin na naglalaman ito ng mga kilos at ekspresyon ng mukha, sayaw, musika, sining, iskultura at arkitektura. Sa katunayan, ang mga istrukturang inhinyero, mga templo, mga palasyo, mga eskultura, at mga pintura na nanatili mula sa nakalipas na mga siglo ay nagbibigay ng walang salita ng impormasyon tungkol sa buhay, damdamin, relasyon ng matagal nang patay na mga tao.

Ang kakanyahan ng proseso ng komunikasyon, tulad ng sumusunod mula sa kahulugan, ay upang ilipat ang isang mensahe na naglalaman ng impormasyon sa isa pang kalahok. Ang mismong pagkilos ng paglalahad ng nilalaman ng kanyang kamalayan sa kurso ng komunikasyon sa sosyolohiya ay tinatawag hudyat.

Ngunit isang senyales - ϶ᴛᴏ ay hindi palaging isang mensahe o impormasyon. Halimbawa, kung ang isang dumaraan sa isang wikang banyaga ay nakikipag-usap sa amin sa kalye, na hindi namin kilala, pagkatapos ay makakatanggap kami ng ganoong senyales, ngunit hindi kami makakatanggap ng isang tunay na mensahe. Siyempre, sa kasong ito, walang komunikasyon o pagtanggap ng impormasyon ang magaganap. Kung may sinabing alam na natin, nakakatanggap tayo ng mensahe, ngunit hindi ito magiging impormasyon para sa atin. Ang isang mensahe ay magiging impormasyon lamang kung naglalaman ito ng isang bagay na hindi namin alam.

Ang paglipat ng impormasyon sa kurso ng proseso ng komunikasyon ay nangangailangan ng ilang mga carrier - mga simbolo at palatandaan, dahil ang komunikasyon sa pamamagitan ng likas na katangian nito ay isang simbolikong proseso. Ang mga bagay na naghahayag ng kahulugan na nilalaman nito ay hindi sa kanilang sarili, ngunit dahil sa katotohanan na pinagkalooban sila ng lipunan ng kahulugan na ito, ay kumikilos bilang mga simbolo at palatandaan. Ang ganitong kahulugan ay ϶ᴛᴏ ang kahulugan ng tanda. Samakatuwid, maaari nating sabihin na ang komunikasyon ay isang proseso ng pag-decipher ng mga palatandaan at pagbabasa ng kanilang mga kahulugan sa lipunan.

Ang mga senyales ay mga salita, kilos, postura, ekspresyon ng mukha, kung minsan ay nagpapahayag ng pag-uugali (tawa, ngiti, luha, buntong-hininga, atbp.)

wika - ang pinakamahalagang sistema ng tanda, na itinatag ng lipunan at samakatuwid ay may katangiang pangkasaysayan. Ang isang indibidwal ay ipinanganak at nabuo sa isang tiyak na kontekstong panlipunan, kung saan ang isang tiyak na istraktura ng wika ay naitakda na. Samakatuwid, ang wika ng anumang lipunan ay hindi direktang nagpapakita ng istraktura ng lipunan mismo at, kung baga, ay nagtatakda ng mga detalye ng panlipunang komunikasyon.

Huwag kalimutan na ang isang mahalagang katangian ng anumang proseso ng komunikasyon ay ang intensyon ng mga kalahok na impluwensyahan ang bawat isa. Ang impluwensya ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng paggamit ng mga mekanismo ng sikolohikal na impluwensya gaya ng:

• Ang panghihikayat ay isang proseso ng may layuning impluwensyang komunikasyon, na nailalarawan sa pamamagitan ng isang lohikal na pagpapatunay ng isang mensahe (o ilang mga mensahe) upang makamit ang pahintulot ng kausap (o madla) na may ipinahayag na pananaw;
• mungkahi - isang paraan ng komunikasyong impluwensya, na idinisenyo para sa hindi kritikal na pang-unawa ng impormasyon; ang ganitong katangian ng pang-unawa ay hindi nangangailangan ng anumang detalyadong lohikal na pagsusuri, o pagsusuri, o malalim na pagmuni-muni, ngunit natanto sa pamamagitan ng pag-impluwensya sa mga damdamin, emosyon, na nakakaapekto sa intelektwal at kusang mga katangian ng isang indibidwal na walang kamalayan na siya ay nakalantad sa panlabas. mga impluwensya.

Ang mungkahi ay ginagamit upang lumikha ng isang estado sa kausap na naghihikayat sa kanya na gumawa ng ilang mga aksyon. Ang pagiging epektibo ng proseso ng ϶ᴛᴏth ay direktang nakasalalay sa mga indibidwal na katangian ng indibidwal, ang kanyang antas ng edukasyon, kultura, estado ng pag-iisip at antas ng pagkakalantad sa mga impluwensya. Hindi kasama ang nasa itaas, ang kapangyarihan ng impluwensya ay higit na nakadepende sa visibility, accessibility, imagery at conciseness ng impormasyon. Ang pagiging epektibo ng mga paraan ng komunikasyon ay higit na tinutukoy ng lawak kung saan ang nilalaman ng iminungkahing mensahe, sa pangkalahatan, ay nakakatugon sa mga interes at pangangailangan ng madla.