Training „Toughe Verhandlungen“: wie Sie stressige Verhandlungen in Standardsituationen übersetzen. Verhandlungen in einer Konfliktsituation

In den Jahren meiner Karriere habe ich Hunderte von Meetings abgehalten, von denen viele als stressig eingestuft werden können, und ich habe einige Prinzipien für erfolgreiche Verhandlungen gelernt. Ich nutze sie, um das Gesicht, den Ruf des Unternehmens und das Vertrauen des Kunden zu wahren.

Bereiten Sie die Szene vor. Das Ergebnis eines jeden Meetings kann im Voraus vorhergesagt werden, wenn zwei Bedingungen erfüllt sind: Sie verstehen den Kontext, in dem der Gesprächspartner eine Entscheidung treffen wird, und Sie haben Ihre internen Gesprächsgrenzen bestimmt. Macht im Wissen. Wissen gibt Selbstvertrauen und ermöglicht es Ihnen, dem Angriff jedes Gegners mit Würde zu widerstehen.

Vor schwierigen Verhandlungen zeichne ich eine einfache Tabelle in mein Notizbuch. Vier Spalten und zwei Zeilen. In Spalten: Persönlicher Erfolg des Verhandlungsführers(was ihm persönlich wichtig ist), Unternehmenserfolg(unter welchen Bedingungen das Geschäft gewinnt oder sich nicht verschlechtert), Beste und Worst-Case-Szenario Abschluss der Verhandlungen. In den Zeilen: Kundenposition, meine Position. Das Ausfüllen einer solchen Tabelle ermöglicht es Ihnen, die richtige Strategie zu entwickeln.

Zum Beispiel wurde ich bei einem der Treffen Zeuge schwerer Manipulationen. Die andere Seite bestand darauf, dass sie Anspruch auf günstigere Arbeitsbedingungen als üblich hätten. Wir haben verstanden, dass eine Änderung der Vertragsbedingungen ein Erfolg für den Kunden wäre. Wir könnten jedoch den Kontrahenten im Falle seiner harten Position wechseln, und dann wäre eine solche Manipulation zu einem Fehlschlag geworden. Die Situation wurde durch die Standhaftigkeit meines Partners gerettet. Mit fester Stimme und ruhigem Gesicht sagte er: Auch wenn alles schief geht, werden wir diesen Bedingungen nicht zustimmen. Vor dem Treffen haben wir genügend Informationen gesammelt und verstanden, dass dies eine Art Kraftprobe ist. Wir haben diesen Test bestanden.

Verstehen Sie, wer vor Ihnen steht. Zu Beginn des Meetings achte ich immer auf den Gesprächspartner. Sie können Kontakt mit einem kleinen Gespräch über abstrakte Themen aufnehmen – sie werden oft als Small Talks bezeichnet. Ich erfahre gerne Neuigkeiten aus dem Leben und der Arbeit meiner Kunden. Manchmal können Sie über Hobbys oder die neuesten Ereignisse in der Welt sprechen.

Je nach Gesprächspartner wähle ich Art und Tonfall der Kommunikation. Zum Beispiel höre ich bei Treffen mit einem Extrovertierten mehr zu. Bei einem Introvertierten vermittle ich Informationen, damit der Klient darauf basierend eine Entscheidung treffen kann. Wichtig ist auch, welche Informationen eine Person tendenziell besser wahrnimmt: allgemeine Begriffe oder übersichtliche Zahlen und Tabellen. Um meine Klienten besser zu verstehen, verwende ich die MBTI-Typologie. Vor schwierigen Verhandlungen analysiere ich den Gesprächspartner und wähle den passenden Kommunikationsstil mit ihm.

Das Wissen um die psychologischen Feinheiten und das Verstehen der Grundmotive des Verhaltens des Gesprächspartners hilft auch in Stresssituationen, eine ruhige Atmosphäre zu bewahren.Sobald wir die Ergebnisse eines Audits präsentiert haben. Während des Treffens stellte sich heraus, dass in den ursprünglich bereitgestellten Daten ein Fehler gemacht wurde. Dies führte zu Fehlkalkulationen unserer Berater. Dem für die Auskunftserteilung zuständigen Mitarbeiter des Auftraggebers wurde mit einer empfindlichen Rüge und möglicherweise mit der Entlassung gedroht, sodass seine erste Reaktion darin bestand, die Tatsache des Fehlers zu verbergen. Aber während der Zeit der Zusammenarbeit habe ich bereits verstanden: Tatsächlich hat diese Person keine Angst, ihren Platz zu verlieren, weil sie mit ihrer Erfahrung schnell einen neuen Job finden wird. Grundmotiv seines Verhaltens ist die Angst, seinen Ruf zu schädigen. Ich bot an, die Situation von diesem Standpunkt aus zu betrachten, und brachte Argumente vor, warum das Verschweigen des Fehlers mehr weh tun würde und Ehrlichkeit seine Autorität in den Augen des Managements stärken würde. Infolgedessen haben wir das Problem schnell gelöst, die Transaktion fand statt und der Mitarbeiter entging der Bestrafung.

Überbringen Sie schlechte Nachrichten frühzeitig. Während der Zeit in Meetings kam ich zu dem Schluss, dass wir fast immer überschätzen, wie schwierig es für den anderen sein wird, dem zuzuhören, was wir ihm sagen wollen. Aber die Wahrheit ist, dass Menschen ziemlich belastbar sind.

Früher zögerte ich mit schlechten Nachrichten bis zuletzt und fühlte mich nach dem Treffen emotional ausgequetscht. Aber ein Vorfall änderte meine Herangehensweise radikal. Der Kunde nahm die Nachricht, dass sein Unternehmen in den nächsten 6-12 Monaten komplett umstrukturiert wird, gelassen entgegen. Es stellte sich heraus, dass er selbst von der aktuellen Lage nicht begeistert war und auf Unterstützung von außen wartete, um globale Veränderungen herbeizuführen. Am Vorabend, morgens auf dem Weg zum Meeting und weitere 40 Minuten während des Meetings war ich gestresst, weil ich mir sicher war, dass der Kunde über meine Worte wütend sein würde. Aber stattdessen erteilte er mir eine gute Lektion. Jetzt nehme ich meinen Mut zusammen und beginne das Gespräch mit dem schwierigsten Teil davon. Das Wichtigste ist, objektiv zu bleiben: Übertreiben Sie nicht und versuchen Sie nicht, das Leben einfacher zu machen. Objektivität in einer schwierigen Situation macht aus einem Problem eine Aufgabe.

Du kannst immer eine Pause machen. Die Stimme erheben, manipulieren, mit Nerven und Emotionen spielen, ist eines der Begegnungsszenarien. Ich bin darauf gestoßen, also nehme ich es ruhig, aber für Anfänger verunsichert ein solches Verhalten des Gesprächspartners. Meine Mitarbeiter wissen, dass sie im Falle einer Aggression des Gesprächspartners jederzeit eine Pause machen, den Verhandlungsraum verlassen und mich anrufen können. 10-15 Minuten Ruhe beruhigen die Nerven.

Ich bemerkte diese Technik zum ersten Mal bei einem meiner Treffen mit einem Kunden. Einer der drei Verhandlungsteilnehmer begann zu "kochen". In diesem Moment bot sein Kollege taktvoll an, eine Pause zu machen und Kaffee zu trinken. Als wir uns wenige Minuten später wieder an den Tisch setzten, hellte sich die Atmosphäre deutlich auf und wir beendeten das Gespräch in Ruhe.

Beauftragen Sie einen Dritten. Als sich Apple und Samsung 2012 erneut um Patente stritten, half ein unabhängiger Schlichter, eine Lösung zu finden, die beide Seiten zufriedenstellte. Auch Sie können eine Konfliktsituation auf ähnliche Weise lösen. Beauftragen Sie einen Dritten, wenn Sie das Gefühl haben, dass die Verhandlungen festgefahren sind. Aber es ist wichtig, es zu erledigen, bevor eine der Parteien entscheidet, dass sie zu viel Zeit und Energie investiert hat.

Sie können stressiges Verhandlungsgeschick erlernen und Mitarbeiter trainieren wie Kampfhunde. Aber meine Praxis beweist, dass die Entwicklung von Soft Skills mehr Ergebnisse bringt. Lernen Sie, den Gesprächspartner zu spüren, ein Gespräch zu führen, die richtigen Fragen zu stellen. Passen Sie die Atmosphäre so an, dass Sie und Ihr Gesprächspartner auf derselben Seite der Barrikaden stehen. Schaffen Sie ein Zugehörigkeitsgefühl zu einem gemeinsamen Sieg.

Verhandlungen mit Vergnügen. Sadomasochismus im Geschäfts- und Privatleben Alexander Kichaev

Verhandlungsstress ist relativ...

Nur wenige Menschen schaffen es, Stress in Verhandlungen zu ihrer Ressource zu machen. Schließlich ist es schwierig, einen Partner ruhig wahrzunehmen, der Sie provoziert und versucht, ihn zu unterdrücken, zu demütigen und zu beleidigen. Mit Ihrem Verstand verstehen Sie, dass es notwendig wäre, eine transparente Rüstung anzulegen - er schlägt wie eine lästige Fliege gegen starkes, unsichtbares Glas, summt und versucht erfolglos, in Ihren Raum einzudringen. Und du lächelst einfach zurück. Aber aus irgendeinem Grund sind die Fäuste geballt, der Atem geht schneller, ich möchte diesem frechen Becher etwas Scharfes und Unangenehmes sagen ... Und hier beginnt Ihr Verhandlungspotential stark abzunehmen. Ihre Gedanken werden vom Diskussionsthema abgelenkt, und dann kann Ihre Unhöflichkeit von der Gegenseite als Argument für Inkompetenz, Positionsschwäche, schlechte Manieren verwendet werden: „Sollten wir uns damit befassen!“

Liegt es daran, dass viele von uns Stress so schlecht ertragen können, dass wir ihn als unvermeidliches und endloses Übel wahrnehmen, das nicht bekämpft werden kann?

Was die Unausweichlichkeit und Unendlichkeit des Bösen betrifft, so ist eine solche Aussage umstritten. Sie können viel Stress vermeiden, indem Sie Stresssituationen umgehen oder indem Sie genau diese Stressresistenz-Hülle schaffen und viele der Dinge tun, über die wir bereits in diesem Buch gesprochen haben. Und was die Unendlichkeit anbelangt, so haben Belastungen, wie alles in diesem Leben, ihren eigenen Kreislauf, bestehend aus Beginn, Entwicklung und Vergehen. Die Hauptsache ist, den negativen Prozess nicht zu unterstützen, indem man Holzscheite aus Unsicherheit, Hoffnungslosigkeit, Apathie und der eigenen Wertlosigkeit hineinwirft. Schließlich verlängern wir so das „Leben“ unseres Stresses.

Aber egal wie sehr sich das Seil dreht ... Nein, so ist es nicht - je länger die Spannung, desto näher die Depression. Nein, nein, wir brauchen keine Horrorgeschichten! Lassen Sie uns konstruktiv-optimistisch umprogrammieren. Also ist alles, einschließlich Stress, ein relatives und vorübergehendes Phänomen. Daher gibt es keinen Stress, der nicht früher oder später enden würde.

Es wäre besser, wenn es früher wäre...

Beginnen wir mit der Bildung einer Anti-Stress-Installation.

Eines Tages kam ein Besucher zum Rabbi und begann sich zu beschweren:

- Rebbe, alles ist so schlimm, so schlimm! Ich habe meinen Job verloren, meine Frau ist krank, meine Tochter kann nicht heiraten, mein Sohn will nicht studieren... Rebbe, sag mal, vielleicht weißt du was zu tun ist?

„Ja, ja, es gibt ein uraltes Heilmittel“, antwortete der Rabbi. - Sie müssen viele Papiere nehmen, darauf schreiben: „Und das wird alles vorübergehen“, und sie in allen Räumen verteilen.

Der verwirrte Mann bedankte sich und ging.

Ein paar Jahre später kehrt dieselbe Person zurück und bedankt sich:

- Rebbe, wie dankbar bin ich dir, wie dankbar, es gibt einfach keine Worte! Ich habe einen tollen Job gefunden, meine Frau hat sich erholt, meine Tochter hat geheiratet, mein Sohn hat sein Studium beendet und einen Job in der Firma bekommen ... Alles ist gut! Vielen Dank! Ja, ich wollte nur fragen - diese Zettel, die ich in der Wohnung ausgelegt habe, können die schon entfernt werden?

Warum aufräumen? Der Rabbi war überrascht. - Lassen Sie sie sich eine Weile hinlegen ...

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2.5 Regeln zur Übernahme der Verhandlungsführung Es gibt nur drei Strategien zur Übernahme der Verhandlungsführung. Wenn wir die östliche Terminologie nehmen, heißen sie:? "vorwärts schlagen"; "Schlag ins Leere";? „Schlag aus dem Nichts.“ Strategem 1. „Schlag in Richtung“

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4.2. Verhandlungen gewinnen Warum ist es wichtig, Verhandlungsgeschick zu entwickeln? Verhandlungen sind im Wesentlichen der Höhepunkt vieler Aktionen, die Sie oder andere Mitarbeiter in der Vergangenheit unternommen haben. Marketingunterstützung und Kundensuche, Kontaktaufnahme, Treffen mit ihm

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Was ist dieses Phänomen? Erinnern Sie sich an den Fall von Max aus Österreich, wir trafen ihn im ersten Kapitel. Als seine Mutter noch ein Mädchen war, starb ihr Vater. Ein Kind, das einen Elternteil verloren hat, ist voller Schmerz. Die Bindung zu den Eltern ist meist so stark, dass das Kind einfach nicht kann

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SIGNIFIKANTES PHÄNOMEN 5. Was ist ein signifikantes Phänomen für eine Person? Ein signifikantes Phänomen ist die teilweise oder vollständige Befriedigung des Bedürfnisses einer Person oder das Verursachen und Verstärken ihrer Unzufriedenheit sowie ein Signal dafür

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Kapitel 4 Über Strategie in Geschäftsverhandlungen Mäuse kamen zur Eule: „Eule, wir haben kein Leben von einer Katze. Du bist ein weiser Vogel, berate, wie man sein soll! Die Eule dachte. „Hier sind Igel“, sagt er, „keine Katze berührt sie. Ihr Mäuse müssen Igel werden! Die Mäuse bedankten sich bei ihr, gingen aber mit nach Hause

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Faktor Nummer 5 – die Notwendigkeit von Verhandlungen Je mehr es ist, je schwächer unsere Positionen sind, desto einfacher ist es für den Gegner, auf seinen eigenen Bedingungen zu bestehen. Das Konzept der Verhandlungsnotwendigkeit wird wunderbar von Kemp in seinem Buch First Say NO beschrieben. Wir werden versuchen, eine vollständigere Beschreibung zu geben und die Anwendung zu analysieren

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Ein weiteres Treffen steht bevor, aber die Besorgnis verschwindet nicht. Vielleicht liegt der Fehler in der natürlichen Schüchternheit und Isolation oder in der Unfähigkeit, sich vom Stress der letzten Verhandlungen zu erholen und die Angst vor Kommunikation zu überwinden. Wie dem auch sei, Schweigen im Kreis der Geschäftspartner wird nicht zu Einigkeit und Ergebnissen führen.

Heutzutage erfordern Geschäftstreffen die Erstellung universeller Dokumente - dies ist wichtig bei der Zusammenarbeit mit ausländischen Unternehmen. Die Agentur SayUp führt schriftliche Übersetzungen in hochspezialisierten Bereichen durch. Agenturmitarbeiter verfügen über eine entsprechende sprachliche Ausbildung und nachweisliche Praxis im technischen Bereich.

Mit dem Übersetzungsbüro SayUp ist Vertrauen in die Dokumentation garantiert! Es bleiben noch 6 Schritte bis zum sicheren Verhandlungssieg.

Freunde dich mit der Stressreaktion an

Zitternd in den Knien, drinnen dreht sich alles um. Es treten Zwangsgedanken auf, Versuche sich zu erinnern, ob der Name des Kunden auf der Tagesordnung richtig angegeben ist. Es scheint, dass der Partner professionelle Leistungen und Intelligenz sofort zu schätzen weiß. Das sind typische Verhandlungsprobleme.

Anstatt die Stressreaktion zu unterdrücken, schlägt die Stanford-Professorin Kelly McGonigal vor, einen Rückzieher zu machen und sich mit ihr anzufreunden. Angst ist eine Bestätigung der Verhandlungsbereitschaft und des Wunsches, maximale Anstrengungen zu unternehmen.

Nehmen Sie Verhandlungen leichter

Um unangenehme Fragen und Gespräche zu vermeiden, sollten Sie kurz vor Beginn des Meetings ankommen. Aber das Gefühl von Zeitmangel und Eile wird die Angst nur noch verstärken.

Kommen Sie am besten früh an - vereinbaren Sie den Termin unbedingt. Überprüfen Sie beispielsweise vor Beginn einer Telefonkonferenz die Arbeit des Webadministrators und den Zustand der Geräte. Versuchen Sie, mit zwei Kollegen gleichzeitig ins Gespräch zu kommen – das bringt soziale Befriedigung auf beiden Seiten und hilft, sich zu lockern. Aus einem zwanglosen Gespräch wird ein Geschäftstreffen.

Nutzen Sie die ersten 15-20 Minuten des Meetings

Der Verhandlungsplan steht, aber lässt er sich nur schwer an den Verlauf des Meetings anpassen? Nutzen Sie die ersten 15-20 Minuten des Meetings – begrüßen Sie die Teilnehmer, stellen Sie eine Leitfrage, präsentieren Sie Argumente und Vorschläge zur Geschäftsentwicklung.

Nur Stärken

Du darfst nicht laut sein. Unterstützen Sie die Meinung eines Kollegen mit einem einfachen Kommentar: „Tolle Idee! Ich bin sicher, es wird funktionieren!" Aufmerksame Introvertierte sind besser dran, sich auf Fragen zu konzentrieren. Die Information der Führungskraft über Eckpunkte nach Abschluss der Verhandlungen stärkt den Beitrag zur gemeinsamen Sache.

Führen Sie zuerst die folgenden Schritte aus

Wenn während der Verhandlungen klar wurde, dass einige Probleme weiterer Forschung bedürfen, übernehmen Sie die Verantwortung für die Lösung! Dies zeigt Ihr Interesse und Ihre Initiative und dient als Motivation zum Handeln.

Fordere deine Überzeugungen heraus

Es ist schwierig, etablierten Meinungen und Verhaltensszenarien zu widersprechen. Die Angst, eine Idee auszudrücken, ist ein Signal für ihre Bedeutung. Danke deinem inneren Kritiker! Nutze den Augenblick. Spielen Sie nicht klein.

Es gibt Vorschläge - es ist Zeit, sie zu posten.

Training „Toughe Verhandlungen“: So werden aus stressigen Verhandlungen Standardsituationen

Verkaufsorganisation / Persönlicher Verkauf und Verhandlung, offen

Über das Programm:

Trainer-Berater Barysheva Asya Vladimirovna

Dieses Programm ist für diejenigen gedacht, die häufig mit Partnern zu tun haben, die:

Sie bitten Sie, in drei Minuten den Kern der Sache darzulegen;
Sie unterbrechen oft und setzen ihre Position durch;
Sie wollen ihren Standpunkt auf keinen Fall ändern;
sich in einer objektiv stärkeren Marktposition befinden;
Verwenden Sie Drohungen, ironische Bemerkungen, mehrdeutige Phrasen;
Harte Preisverhandlungen;
und viele andere Manipulationen verwenden
Was ist eine harte Verhandlung? Welche Faktoren müssen berücksichtigt werden, um sich auf eine harte Verhandlung vorzubereiten?

Allgemeine Manipulationsmuster. Die wichtigsten Manipulationsrichtungen, die die Verwundbarkeit von Menschen in Verhandlungen erhöhen.

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Verhandlungen in die Länge ziehen. Das Spiel „meine Hütte steht am Rande“, „so schnell wie, so sofort“, „würde ich gerne, aber …“

Suche nach internen Ressourcen zur Konfrontation in schwierigen Situationen. Techniken der emotionalen Stimmung, Reaktion, Transformation und Bedeutungsänderung. Wie Sie Ihre eigenen Fehler genießen und zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Dauer: 2 Tage | 16 Stunden

Veranstaltungstermine:(unbestimmt)

Preis: 9900 Rubel. (pro Person)

Erworbene Fähigkeit: Verhandlung

Nur wenige Menschen erinnern sich daran, dass harte Verhandlungen beginnen, bevor wir uns zum Verhandeln hinsetzen. Und hier geht es nicht um die Vorbereitung von „Argumentation/Gegenargumentation“ und nicht darum, Ziele zu setzen und Lösungen zu erarbeiten. Alles ist viel komplizierter oder viel einfacher - es hängt alles davon ab, was

Stressursache immer, für alle, in allen Situationen einer - Überkonzentration: am Ergebnis, am „Rivalen“, an sich selbst, an der Vorstellung von sich selbst oder einem Verhandlungspartner.

Tatsächlich wirkt sich keiner dieser Faktoren nachteilig auf uns aus. Sie führen nicht zum Abbruch der Verhandlungen. Verhandlungen unterbrechen – Verlust der Flexibilität, Verlust des „Spielfelds“ während der Verhandlungen.

„Spielraum“ wird schon vor Verhandlungsbeginn reduziert!

Erinnere dich an deine Prüfungen, ob in der Schule, an der Universität, als du absolut bereit warst, aber während der Prüfung alles aus dem Kopf ging. Und die Lehrer verstärkten unsere Überkonzentration mit ihrer bewussten Langsamkeit, gespielten Strenge. Und wenn Sie einen Autounfall hatten, dann erinnern Sie sich wahrscheinlich an den „Tunnelblick“, an den Sie nicht einmal gedacht haben – wie geht man damit um?! Dieser Stress ist so stark und unerwartet.

Übertragen wir diesen Effekt auf Verhandlungen.

Stell dir das vor 2 Verhandlungsführer stehen unter Stress - konzentriert sich nur auf

Sieg (wenn Erregung im Nervensystem überwiegt) oder Abwehr (Hemmung überwiegt). Was passieren wird, ist in der Tabelle dargestellt.

Das heißt, wenn Emotionen „überwältigen“, beginnen wir, irrational zu handeln und destruktive Verhaltensmuster umzusetzen.

Das Hauptproblem liegt aber darin, dass wir nicht „von der Stange“ in die Verhandlungen einsteigen. Das Leben „schreibt uns“ seine Normen und Regeln auf.

Lassen Sie uns die wichtigsten negativen emotionalen Faktoren definieren, die vor Verhandlungen erworben werden, und den Verhandlungsverlauf (destruktiv oder konstruktiv) bestimmen. Und mal sehen, wie sie kompensiert werden können.

Einige Faktoren, die einen destruktiven Verhandlungsstil unterstützen und prägen	Wie können wir sie kompensieren?
A. Die Unsicherheit unserer wirtschaftlichen und sozialen Situation im Allgemeinen (Abhängigkeit von intransparentem Verhalten der Behörden)	1. Ersparnisse haben („auf mehrere Körbe verteilen“) 2. Fixieren Sie Ihre Kompetenzen (Aufzeichnungen in der Arbeit, Zertifizierungsergebnisse, Diplome, Danksagungen usw.)
B. Tägliche Regelverstöße durch Mitglieder der Gesellschaft um uns herum (von Haushalten – abgelaufene Produkte in Geschäften und Verkehrsverstößen bis hin zu Medien – Berichten über Korruption und Unfälle)	1. Ersetzen Sie erhöhte Angst durch ein angenehmes Leben (achten Sie darauf, was um Sie herum passiert, und nehmen Sie aus dem Leben, was für Sie nützlich ist. Vermeiden Sie das Unrentable) 2. Weigern Sie sich, negative Informationen wahrzunehmen (sagen Sie solchen Leuten und den Medien: „Nein, danke, ich bin irgendwie ohne dich“)
C. Fehlende „Spielregeln“ am Arbeitsplatz (ständig umgeschrieben, ohne unser Zutun akzeptiert)	1. Verhandeln (das müssen Sie verhandeln) 2. Fragen Sie nach Präferenzen für Änderungen (Änderungen sind auch stressig, wenn Sie diese Änderungen nicht beginnen, umso mehr!)
D. Autoritärer Führungsstil in Unternehmen und Abteilungen herrscht vor	1. Verhandeln (bis Sie die Kommunikationsregeln mit Ihnen aufgestellt haben, die für Sie bequem sind, wird dies niemand für Sie tun)
E. Mangel an Wissen und Fähigkeiten am Arbeitsplatz.	1. Holen Sie es sich selbst (schließlich wird niemand Ihre Arbeit an sich selbst ersetzen) 2. Fragen Sie Kollegen (sie werden sich freuen und Sie werden schneller sein. Vergessen Sie nicht, sie um Tipps zu bitten)

Das Notierte hängt leicht von Ihnen ab und wird durch Kommunikationstechnologien gelöst.
Und natürlich hoffe ich sehr, dass Sie sowohl die Liste der Faktoren als auch die Liste der Kompensationen ohne großen Aufwand hinzufügen.

In der Praxis der Durchführung von Schulungen, Beratungen ich Ich stoße oft darauf, dass eine Lösung für mehrere Faktoren angeboten wird (in der Regel ist dies eine Empfehlung, alles, was im Leben passiert, mit einer positiven Einstellung zu behandeln).

Ich würde weiter 100% den Inhalt abonniert. Als Leben, wie ich finde, das sind nicht nur positive Ereignisse, sondern leider auch negative. Aber nur dadurch, dass wir beide Seiten leben, nennen wir unser Leben im Laufe der Zeit vollständig, erfolgreich, nicht umsonst gelebt.

Die Verletzung der "positiven Einstellung" liegt nicht im Inhalt, sondern in der Methodik. Das heißt, die Absichten sind gut und das Ergebnis wird nur in der ersten Phase sein. Da die Handlungen negativer Ereignisse, selbst die in der Liste aufgeführten, vielfältig, separat und in unterschiedlichen Formen sind, kodiert das Gehirn sie als separate Realität. Und wir schaffen uns „Realitäten“ aus der Anzahl der Elemente und bestätigten Erfahrungen. Daher wird eine verallgemeinerte „positive Einstellung“ nicht funktionieren. Und deshalb funktionieren religiöse Praktiken, die die strikte Einhaltung von Riten und Ritualen erfordern.

Es scheint mir wichtig, eine solche Bemerkung in diesem Artikel zu machen.

Jetzt können wir ein wenig verallgemeinern.

"Harte Verhandlungen" kann kein Element gewinnen. Nur eine Reihe von Elementen.

1. Emotionale Bedingungen vorbereiten (darum geht es in diesem Artikel)

2. Lebenseinstellung „Sport“.

3. Kompetente Vorbereitung

4. Summe Verhandlungsgeschick

5. Ein hohes Maß an Motivation zur Selbstentwicklung und zum Sieg über sich selbst

Und natürlich, ich exakt Ich weiss, ja - von diesen Elementen gibt es noch mehr!

Viel Glück bei den Verhandlungen!

Ihr Sergey Logachev

P.S. Bei der Vorbereitung dieses Artikels habe ich viel neue und nützliche Literatur gefunden. Ich hoffe, dass dieser Index sowie unsere Suchmaschine für Sie von Interesse sind!

Um sich sofort zu motivieren, sich mit dem Thema „Tough Negotiations“ zu befassen – beginnen Sie mit der Hauptsache, mit diesem coolen Artikel.

Gut angelegte praktische Ratschläge, die jedem Verhandlungsführer helfen. Einfachheit und Vielseitigkeit!

Selten wurde in diesem kurzen Artikel so einfach, ohne etwas Wichtiges zu verpassen, über die Psychologie des Einflusses gesprochen. Lesen wird ausreichen, um mit diesem Wort umzugehen.

Leonid Krol ist ein bekannter Spezialist für NLP. Jeder, der sich mit dieser Richtung in der Praktischen Psychologie auskennt oder sich dafür interessiert, ist willkommen.

1.Sergej Logatschew

Unsere Wertung: 5

„Russlands führender Verhandlungsexperte gibt in diesem Buch die wichtigsten Tipps für eine effektive Verhandlungsvorbereitung und -führung. Darin findet der Leser 101 nützliche Tipps zu den wichtigsten Verhandlungsregeln, darunter Verhandlungstaktiken, Verhandlungsinhalte, geschäftliche Kommunikation, Argumentation und Gegenargumentation, Konfliktbewältigung in Verhandlungen sowie Verhandlungsende und zusammenfassen".

Redaktion des Alpina-Verlags

2.Gavin Kennedy