sosiaalinen kommunikaatio
Koska ihmisten on sopeuduttava ympäristöönsä, he tarvitsevat kykyä kommunikoida toistensa kanssa. Itse asiassa kaikki sosiaalinen vuorovaikutus sisältää kommunikoinnin. Viestintä– se on prosessi, jolla ihmiset välittävät tietoa, ajatuksia, mielipiteitä ja mielentiloja toisilleen. Se sisältää kaikki sanalliset ja ei-verbaaliset prosessit, joilla henkilö lähettää ja vastaanottaa viestejä. Ilman kykyä kommunikoida ihminen olisi lukittu omaan yksityiseen maailmaansa. Viestinnän avulla voimme luoda "yhteisyyden" toistensa kanssa tuomalla yhteen viestin "lähettäjä" ja "vastaanottaja". Se on olennainen mekanismi, jolla ihmiset saavuttavat sosiaalisia tavoitteita. Viestintä auttaa ihmisiä koordinoimaan monimutkaisia ryhmätoimintoja ja on instituutioelämän ilmentymä.
sanallinen viestintä. Kieli salli ihmisten, yksin kaikkien eläinten joukossa, ylittää biologisen evoluution rajat. Jos biologinen evoluutio tapahtuu vain geenien kautta, niin kulttuurinen evoluutio tapahtuu tiedon sanallisen välittämisen kautta.
Yhteiskuntatieteilijät ovat vuosia väittäneet, että vauvat syntyvät ilman luontaista kykyä käyttää kieltä. Mutta sitten kielitieteilijät alkoivat jäljittää yhtäläisyyksiä eri kielissä. Ilmeisesti jokaisella maailman kielellä on substantiivit ja verbit, ja jokaisella kielellä on kyky esittää kysymyksiä, antaa komentoja ja kieltää väitteitä. Lisäksi lapset oppivat kielensä lähes vaikeuksitta, vaikka heidän on opittava koko joukko erittäin monimutkaisia ja abstrakteja sääntöjä, joiden avulla ääniketjujen semanttinen muutos tapahtuu. Jopa kuuroilla lapsilla on vahva taipumus kommunikoida kielen avulla. Ihminen pystyy myös ymmärtämään ja toistamaan lukemattomia lauseita, jopa sellaisia, joita he eivät ole koskaan ennen kuulleet tai puhuneet.
Vuonna 1957 ᴦ. Tunnettu kielitieteilijä Noam Chomsky tiivisti kaikki nämä havainnot ja ehdotti, että ihmisillä on luontainen kielimekanismi, jonka Chomsky määritteli kielen hankintatekniikat. Chomskyn mukaan kielen perusrakenteessa on biologisia kanavia; ne muodostavat eräänlaisen synnynnäisen "täyttöjärjestelmän", joka vastaa ihmisten kielen muodostavien sanojen ja lauseiden järjestämisestä. Lapsi voi oppia vain hänen yhteiskunnassaan omaksutun kielen piirteet.
Chomskyn hypoteesi on herättänyt sekä kiinnostusta että vastalausetta. Sosiologit ovat huomauttaneet, että ihmisten biologisen taipumuksen kielen oppimiseen on oltava juurtunut ihmisen aivoihin, mutta tämä ei tarkoita, etteikö ihmisen ympäristötekijöillä olisi merkitystä kielen oppimisprosessissa. Ei esimerkiksi näytä siltä, että lapset voivat oppia kieltä vain kuuntelemalla jonkun puhuvan sitä kieltä. Seuraavat kaksi esimerkkiä valaisevat tätä väitettä.
Normaalikuuloinen, mutta kuuroille vanhemmille syntynyt poika, joka kommunikoi amerikkalaisella viittomakielellä, jätettiin leikkiä television viereen päivittäin siinä toivossa, että hän oppisi puhumaan englantia tällä tavalla. Lapsella oli astma, jonka yhteydessä hän joutui olemaan jatkuvasti kotona, jossa hänen kommunikointinsa rajoittui ihmisiin, jotka selittivät itseään hänelle ja toisilleen viittomakielellä. Kolmen vuoden iässä lapsi oli oppinut viittomakielen hyvin, mutta ei koskaan oppinut ymmärtämään tai puhumaan englantia (Moscovici, 1978).
Vielä yksi esimerkki.
Isännöi osoitteessa ref.rf
Lapsi, joka syntyi toimimattomalla immuunijärjestelmällä, pidettiin steriileissä olosuhteissa erityisessä eristyshuoneessa ensimmäiset neljä elinvuotta. Kun poika oli neljävuotias, hänelle istutettu luuydinsiirto toi hänelle normaalin immuunijärjestelmän ja mahdollisti hänen palaamisen kotiin. Pakkoeristyksen vuosien aikana lapsi kommunikoi ulkomaailman kanssa eleiden avulla. Sairaalaympäristöstä kotiympäristöön muuttunut poika koki merkittäviä vaikeuksia sanallisessa kommunikaatiossa ja harvoin aloitti keskustelun ensimmäisenä. Vaikka poikaa yritettiin rohkaista puhumaan sairaalahoidon aikana, hänen eristäytynyt elämänsä ei rohkaissut häntä käyttämään kieltä (Hollanti, 1983).
Kuvatut tapaukset viittaavat siihen, että oppiakseen kielen lasten on kyettävä kommunikoimaan muiden kanssa sillä kielellä. Yleisesti ottaen kielitaidon hankkimista ei voida ymmärtää, jos geneettisiä tekijöitä ja oppimisprosesseja tutkitaan erillään toisistaan. Biokemialliset prosessit, kypsymistekijät, oppimisstrategiat ja sosiaalinen ympäristö ovat jatkuvassa monimutkaisessa ja dynaamisessa vuorovaikutuksessa. Mikään näkökohta yksin ei saa ihmistä puhumaan äidinkieltään. Vaikka vauvoille on geneettisesti ohjelmoitu suunnitelma, joka ohjaa heitä kohti kieltä ja puhetta, tämä kyky tulee hankkia vain sosiaalisessa kontekstissa.
Sanaton viestintä. Elämässä saamme valtavan määrän ei-sanallisia viestejä ja "luemme" niihin aina edes huomaamatta. Kokeidensa perusteella psykologi Albert Merabyan päätteli, että viestin kokonaisvaikutus on 7 % sanallista, 38 % äänellistä ja 55 % kasvovaikutusta. Toinen asiantuntija, Raymond L. Birdwhistell, on ehdottanut, että "enintään 30-35 % keskustelun tai vuorovaikutuksen sosiaalisesta merkityksestä välitetään sanoin." Sanatonta viestintää voi nähdä hyvin usein juhlissa tai baarissa, jossa järjestetään tapaamisia sinkkuille.
Esimerkiksi, jos mies ja nainen vaelessaan huoneessa huomaavat toisensa ja osoittavat keskinäistä kiinnostusta, he ilmaisevat tämän toisilleen silmillään. Esimerkiksi mies kiinnittää katseensa naiseen, katsoo sitten pois ja sitten heittää vielä muutaman nopean katseen häneen. Jos nainen osoittaa vastavuoroista kiinnostusta, he voivat sattumalta päästä tarpeeksi lähelle toisiaan aloittaakseen keskustelun.
Isännöi osoitteessa ref.rf
Nainen voi myös lähettää "flirttailun" - ϶ᴛᴏ äkillisen hymyn tai kevyen pään kallistuksen alas tai sivulle.
Jos luot ja pidät katsekontaktia muukalaisen kanssa metron liukuportaissa, se nähdään vaaran merkkinä. Venäläisessä kulttuurissa on tapana katsoa ihmistä suoraan kasvoihin tällä tavalla vain puhuessaan. Voit luoda katsekontaktin ihmisiin, jotka ovat kohtuullisen kaukana sinusta, mutta kun lähestyt heitä, katsot pois.
Ei-verbaalisia viestintäjärjestelmiä on monia. Esitellään joitain niistä.
Kehonkieli. Kehon liikkeet ja eleet toimivat signaaleina. Hyvä esimerkki on seurustelun mukana seuraava "haluilukäyttäytyminen". Naiset pöyhistävät usein hiuksiaan, tarkistavat meikkinsä, suoristavat vaatteensa tai harjaavat hiuksensa pois kasvoiltaan. Miehet voivat tasoittaa hiuksiaan, suoristaa siteitään, suoristaa vaatteensa tai vetää sukkinsa ylös. Kaikki nämä signaalit sanovat: "Pidän sinusta. Kiinnitä huomiota minuun. Olen viehättävä ihminen."
"Parakieli". Puhetta muokkaavat ei-verbaaliset äänimerkit – tonaliteetti, äänenvoimakkuus, puheen tempo, tauot ja huokaukset – ovat runsas tietolähde. "Parakielessä" ei ole kyse siitä, mitä sanotaan, vaan siitä, miten se sanotaan. Vähiten ilmeisin "parakielen" tyyppi on hiljaisuus. Hiljaisuuden avulla ihmiset voivat välittää tunteita, kuten halveksuntaa, vihamielisyyttä, uhmaa ja ankaruutta, mutta myös kunnioitusta ja ystävällisyyttä.
Majoitus. Se, miten käytämme sosiaalista ja yksityistä tilaa, on myös eräänlainen viesti. Esimerkiksi oppilaiden, jotka istuvat luokkahuoneen eturiveissä, katsotaan yleensä olevan eniten kiinnostuneita luokista; takariveissä istuvat ovat alttiimpia kaikenlaisille temppuille ja järjestyksen häiriintymiselle; Opettaja näkee käytävän lähellä istuvat opiskelijat haluavan hiljaa poistua ennen luennon loppua.
Kosketus. Fyysisen kontaktin kautta, kuten koskettamalla, silittämällä, taputtamalla ja kättelemällä, välitämme tunteemme muille ihmisille. Samalla kosketuksen tulee olla yksilön oikeuksien loukkaus tai tulla vallan symboliksi, kun halutaan korostaa asemaeroja. Esimerkiksi korkea-arvoinen henkilö voi holhota alaista selässä tai olkapäällä, mutta alaisena ei ole varaa tehdä mitään sellaista.
Artefaktit. Meillä on tapana käyttää esineitä, mm. tietyntyyppiset vaatteet, kosmetiikka, peruukit, monoklit, korut, hajuvedet ja korut antaakseen muille käsityksen heidän sukupuolestaan, arvostaan, asemastaan ja maustaan. Esimerkiksi sinkkubaarissa vaatteet ja kampaukset voivat kertoa mahdollisille kumppaneille, keitä olemme, ja viestiä "kiinnitä minuun huomiota" tai "pysy kaukana minusta".
Kulttuuri vaikuttaa erityisesti joihinkin ei-verbaalisen viestinnän osa-alueisiin, kuten moniin eleisiin. Amerikkalaisella eleellä, joka tarkoittaa "ok" ja joka koostuu ympyrään taivutetusta peukalo- ja etusormesta, on eri kulttuureissa täysin erilaiset merkitykset: jos Amerikassa se on ystävällinen ele, niin Ranskassa ja Belgiassa sillä on loukkaava konnotaatio: "Olet. vain nolla!", Etelä-Italiassa se tarkoittaa "olet tyhmä", ja Kreikassa ja Turkissa se on loukkaus tai mautonta seksuaalista kutsua.
Joillakin ilmeillä on kuitenkin universaali merkitys. Esimerkiksi uhkailu- ja uhkailutilanteissa ihmiset käyttävät usein katseita, jotka muistuttavat hyvin apinille tyypillistä uhkaavaa katsetta. Tutkiakseen tätä näkökohtaa Paul Ekman ja hänen työtoverinsa valitsivat sarjan valokuvia ihmisistä, joiden kasvoille oli kirjoitettu sellaisia tunteita kuin yllätys, inho, pelko, viha, suru ja onnellisuus. He näyttivät näitä valokuvia viiteen eri kulttuuriin kuuluville ihmisille ja kysyivät heiltä, miltä kussakin valokuvassa olevista ihmisistä tuntui. Suurin osa koehenkilöistä tunnisti tunteet täsmälleen samalla tavalla. Jopa Fore, syrjäisen Uuden-Guinean alkuperäiskansat, joilla on vähän tai ei ollenkaan yhteyttä ulkomaalaisiin ja vain vähän yhteyttä tiedotusvälineisiin, tunnistivat valokuvissa heijastuvat tunteet samalla tavalla kuin muissa kulttuureissa.
Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, tavat, joilla tietyt tunteet ilmaistaan ja tulkitaan, ovat universaaleja, mikä viittaa vahvaan biologiseen komponenttiin. Mutta jokaisella kulttuurilla on omat "tunteiden ilmaisemisen säännöt", jotka määräävät, miten ja milloin on tarkoituksenmukaista ilmaista tiettyjä tunteita ja mihin seurauksiin tämä johtaa.
Sosiaalinen viestintä - käsite ja tyypit. Luokan "Sosiaalinen viestintä" luokittelu ja ominaisuudet 2017, 2018.
Viestinnän tyypit ovat yleisessä mielessä eri ihmisten välisten vuorovaikutusprosessien muotoja; se on monipuolinen vaihtoprosessi yksilöiden, ihmisryhmien välillä, joilla on erilaisia kiinnostuksen kohteita, ideoita ja tietoa.
Kommunikaatiotoiminto on semanttisen vuorovaikutuksen valmis operaatio, joka tapahtuu vaihtamatta viestintäalueita. ”Viestintätoimintaan ei kuulu yksi, vaan kaksi sosiaalista aihetta, toisin kuin työ- ja kognitiivinen toiminta, joilla on yksi esiintyjä. Tästä seuraa, että kommunikaatiotoiminta on sosiaalinen suhde, jonka napoja ovat yhteistyö ja konflikti.
Viestinnän osallistujien määrä voi vaihdella. Tästä riippuen voidaan erottaa useita viestintätyyppejä: mikroviestintä, keskiviestintä ja makroviestintä.
Mikroviestintä on viestintää, jossa yksilö toimii aktiivisena vastaanottajana tai aktiivisena kommunikaattorina; kommunikaatiokumppaneina voi toimia joko toinen yksilö tai sosiaalinen ryhmä tai massaaggregaatti. Mikroviestinnässä on 7 muotoa. Nimittäin:
1) Mallin kopioiminen - valitun roolimallin käyttäytymismuotojen, taitojen, ulkoisten ominaisuuksien hallitseminen (henkilöiden välisellä tasolla).
2) Keskustelu - ajatusten, väitteiden, ehdotusten vaihto keskustelukumppaneiden välillä (henkilöiden välisellä tasolla).
3) Komento - alaisensa suorittamat ohjeet (henkilöiden välisellä tasolla).
4) Viittaus - sosiaalisen ryhmän jäljitelmä (ryhmätasolla).
5) Tiimin johtaminen - johtajuus ryhmässä (ryhmätasolla).
6) Sosialisaatio - henkilön yleisesti hyväksyttyjen normien kehittäminen (massatasolla).
Huomaa, että yksilön dialogi ryhmän tai massan kanssa on poissuljettu, koska dialogi on mahdollista vain tasa-arvoisten kumppanien välillä.
Toista sosiaalisen kommunikaation tyyppiä kutsutaan midkommunikaatioksi. Midikommunikaatio on viestintää, jossa sosiaaliset ryhmät toimivat kommunikaattorina ja vastaanottajana. Midikommunikaatiolla on viisi muotoa: muoti, neuvottelu, ryhmähierarkia, sopeutuminen ympäristöön, yhteiskunnan johtaminen.
Luonnehditaan jokaista näistä muodoista.
1) Muoti on sosiaalisten ryhmien emotionaalisesti houkuttelevien aineellisten muotojen, käyttäytymismallien ja ideoiden jäljitelmäpohjaista välittämistä sosiaalisessa tilassa.
2) Neuvottelu on yleinen tapa ratkaista konflikteja ja tehdä sopimuksia yhteiskuntaryhmien välillä.
3) Ryhmähierarkia muodostetaan suurissa instituutioissa "johtajat - työntekijät" -järjestelmän mukaisesti. Esimerkkinä voidaan mainita armeijayksiköt, luokkakastiyhdistykset. Siellä ryhmien väliset kontaktit ovat selkeästi säänneltyjä.
4) Ympäristöön sopeutuminen muuttuu kommunikaatioongelmaksi ulkomaalaisten keskuudessa eläville kansallisille diasporeille; ei-uskoville jne.
5) Yhteiskunnan johtajuutta hoitavat luovat ryhmät, jotka tuottavat maailmankatsomusmerkityksiä, jotka määräävät yhteiskunnan henkisen elämän. On huomattava, että maailmankatsomuksen merkitykset ovat tietoa, joka selittää havaitut ilmiöt, ihmisen ja maailmankaikkeuden alkuperän, ihmiselämän tarkoituksen, ihanteet, normit ja kannustimet sosiaaliseen toimintaan. Näitä merkityksiä kehittävät yhteiskuntaryhmät ja viestintäviestit, joihin ne on painettu, ovat yhteiskunnan henkisen elämän keskipisteessä. Nämä keskukset ovat muuttumassa sosiokulttuurisen evoluution aikana.
Seuraava sosiaalisen viestinnän tyyppi on makroviestintä. Makroviestintä on viestintää, jossa yhteiskunnat kokonaisuutena tai valtiomuodostelmat, sivilisaatiot jne. toimivat objekteina. Tämän tyyppisellä viestinnällä on kolme muotoa:
Lainaus Saavutukset
Kulttuurien vuorovaikutus
Informaatioaggressio (suhteellisen uusi ilmiö, ilmestyi vasta 1900-luvulla).
Yhteenvetona edellä olevasta on huomattava, että kaikenlainen sosiaalinen kommunikaatio on suunnattu suhteiden rakentamiseen, keskinäiseen vaikuttamiseen ja tiedonvaihtoon kommunikaattorien välillä. Viestintä on tiedon vaihtoa. Osallistujien tarkoituksesta riippuen viestintätoiminto voidaan suorittaa kolmessa muodossa: jäljitelmä, ohjaus, dialogi. Sellaisia viestintätoimintoja, joissa yksittäinen henkilö toimii aktiivisena, määrätietoisena subjektina, kutsutaan mikrokommunikaatioksi, jossa sosiaalinen ryhmä toimii - keskiviestintä, jossa massaaggregaatti (koko yhteiskuntaan asti) toimii - makroviestintä. Sellaisia tyyppejä, joissa yksittäinen henkilö tai sosiaalinen ryhmä tai massaaggregaatti toimii vaikutuskohteena, kutsutaan vastaavasti ihmisten väliseksi, ryhmä- ja joukkoviestinnän tasoksi.
Kun sosiaalisen viestinnän tyyppejä on käsitelty, toimintoihin on kiinnitettävä erityistä huomiota, koska niillä on suuri merkitys yksilön muodostumiselle ja kehitykselle, sosiaalisen kokemuksen jatkuvuudelle ja siirtämiselle sekä yhteisten toimintojen järjestämiselle. Ajatus sosiaalisen viestinnän tarkoituksesta liittyy niiden globaaleihin sosiaalisiin toimintoihin.
Viestinnän pääkohde on henkilö, joka turvatakseen elämänsä ryhtyy suhteeseen muiden ihmisten kanssa. Ihminen ei voi vapautua vuorovaikutuksesta muiden ihmisten kanssa. On mahdotonta elää yhteiskunnassa ja olla vapaa sosiaalisesta kommunikaatiosta. Ihmissuhteiden järjestelmää välittää kulttuuri, joka määrää ihmisten välisen viestinnän luonteen ja tehokkuuden. Mutta erilaisten inhimillisten toimintojen aikana on tarpeen etsiä täydellisempiä ja tehokkaampia kommunikaatiomuotoja, mikä johtaa erilaisiin rooleihin ja tiettyjen viestintämuotojen nimittämiseen. Toisin sanoen, eri syistä riippuen eri kommunikaatiomuodot saavat ihmisten elämässä tarkoituksenmukaisen tarkoituksen eli toiminnon. Viestinnän toiminnallinen analyysi mahdollistaa sen yhteiskunnallisen roolin tunnistamisen yhteiskunnassa ja auttaa ymmärtämään tarkemmin sen olemusta.
§ 1. Sosiaalisen viestinnän mallit: tiedosta vuoropuheluun
Käsite "viestintä" (lat. viestintä- viesti, välitys) käytetään useissa tieteissä. Hänen tulkinnassaan yleinen liittyy ajatukseen kommunikaatiosta "tiedon siirtämisenä järjestelmästä toiseen erityisten kantajien, signaalien kautta".
Kuten tiedät, kommunikointi tapahtuu yksilöiden, ryhmien, organisaatioiden, kulttuurien välillä erilaisten merkkijärjestelmien (kielten) kautta. Erota ihmisten välinen, joukkoviestintä (joukkomedia tai MMC), tieteellinen, tekninen jne., joten termillä "viestintä" on yleisen, yleismaailmallisen lisäksi lisämerkityksiä ja selventäviä merkityksiä riippuen siitä, mihin merkitykseen laitetaan. tietyn tieteellisen lähestymistavan puitteissa.
Semiososiaalis-sosiopsykologisen paradigman painopiste on sosiaalinen kommunikaatio, jota pidetään "yleisenä sosiokulttuurisena mekanismina, joka keskittyy sosiaalisten subjektien vuorovaikutukseen, sosiokulttuuristen normien ja tällaisen vuorovaikutuksen mallien lisääntymiseen ja dynamiikkaan".
Erityyppisille taiteille, joukkoviestinnälle sekä useille muille kommunikoivien subjektien sosiaaliseen vuorovaikutukseen liittyville muodoille ja menetelmille (genreille) universaali termi on pätevä - sosiaalinen kommunikaatio. Saman termin monikko on sosiaalinen viestintä– käytetään, kun on tarpeen erottaa viestintävirrat.
Tieteen ja yhteiskunnan huomio sosiaalisen viestinnän prosesseihin ei ole sattumaa: sen tietoympäristön laatu, johon käytännöllisesti katsoen jokainen ihminen on "upoutunut", määrää suurelta osin elämämme laadun.
On olemassa erilaisia kommunikaatiokäsitteitä ja -malleja, joista suurin osa käytännössä tunnistaa sosiaalisen viestinnän joukkoviestintään (käytetään myös termejä media, joukkomedia, joukkomedia) ja liittyvät ajatukseen siitä tiedon massasiirtona. teknisten keinojen avulla, erilaisten ammatillisten tekniikoiden avulla vaikuttamiseen ja yleisöön vaikuttamiseen. Samalla odotetun vaikutuksen tavoitteena on poliittisten tai taloudellisten ongelmien ratkaiseminen sekä kasvatusideoiden levittäminen, jotka liittyvät esimerkiksi haluun välittää moraalinormeja ja arvoja jokaiselle.
Ajatus viestinnästä, joka vaikuttaa positiivisesti ihmisiin ja parantaa heidän mieltään ja moraaliaan massiivisessa mittakaavassa, kehitettiin aktiivisesti valistuksen aikana (XVII-XVIII vuosisatoja). Valaistajat liittivät erityistä toivoa tänä aikana ilmestyneisiin painettuihin julkaisuihin, pääasiassa sanomalehtiin, sekä ennennäkemättömiin mahdollisuuksiin, jotka avautuivat kirjapainon alkaessa. Näytti siltä, että vähän enemmän - ja korkeasta henkisyydestä tulee jokaisen ihmisen pakollinen ominaisuus, ja kauan odotettu kultakausi tulee maan päälle ...
Pettymys valistuksen ideoihin tai pikemminkin ponnistelujen ja toimien tuloksiin, jotka eivät muuttaneet ihmisten massatietoisuutta, käänsi yhä uudelleen tutkijat etsimään optimaalista kommunikaatiomallia. Kahden maailmansodan syvyyteen syöksynyt ihmiskunta kaipasi vastausta: kuinka tämä voisi tapahtua ja kuinka välttää sellainen tulevaisuudessa? XX vuosisadan puoliväliin mennessä. Monet tiedemiehet ja useimmat eri maiden kansalaiset ovat vahvasti sitä mieltä, että sivilisaation kohtalo on pilalla propagandan vaikutuksesta, jolla vaikutettiin miljoonien ihmisten mieliin, mielialoihin ja toimintaan.
Lineaarinen malli (G. D. Lasswell). Amerikkalainen sosiologi G. D. Lasswell muotoili vuonna 1948 yhden maailman tunnetuimmista viestintämalleista. Lasswell piti joukkomedian päätehtävänä yhteiskunnan tasapainon ylläpitämistä eli "asiantuntijan, johtajan ja kansalaisen tasa-arvoista valistusta", joka ihannetapauksessa auttaa pääsemään yhteisymmärrykseen ja yhteisymmärrykseen koko maailmaa koskevissa asioissa.
Koska ihmiskunnan historiassa "ymmärrystä ja yhteisymmärrystä" ei läheskään aina saavutettu, tutkijan huomio kiinnitettiin ajatusten liikkumisprosessiin yleisen tietoisuuden sisällä, ja tavoite, johon pyrittiin, oli tiedon välittäminen vääristymättä. GD Lasswell, toisin kuin edeltäjänsä, esitti väitteen, jonka mukaan viestintäprosessi koostuu useista linkeistä tai sykleistä, joilla on yhteinen rakenne, joista jokainen voi vääristää tietoa. Hänen ehdottama kommunikaatiomalli tunnetaan lineaarisena ja näyttää tältä: "KUKA – raportoi MITÄ – minkä KANAVAN kautta – KENELLE – millä VAIKUTUKSella?”
Kiinnittäkäämme huomiota siihen, että koska tässä mallissa vaikutus julistettiin perimmäiseksi tavoitteeksi ja sen saavuttaminen liitettiin tiedon toimittamiseen (auttaen pääsemään yhteisymmärrykseen ja yhteisymmärrykseen) ilman vääristymiä, oletus. vaikutteita ja vaikutuksia lopullisesti, tiedottajan näkökulmasta, tarkoitusta ei poistettu asialistalta.
H. D. Lasswellin jälkeen monien maiden tiedemiehet ryhtyivät tutkimaan ideoiden leviämisen mekanismeja yhteiskunnassa ja selittämään propagandan onnistumisen tai epäonnistumisen syitä yritettäessä vaikuttaa ihmisten mieliin. Tieteellinen tutkimus jäljitti niitä kommunikatiivisen toiminnan välivaiheita, joissa interferenssillä on mahdollista saavuttaa haluttu vaikutus (radiota käytettäessä esimerkiksi sellaisia komponentteja kuin äänen sointi, puhenopeus, puhujien sukupuoli, sommittelu). viesti jne.) tutkittiin.
Onnistuneen, valaisevan viestinnän julistus yhdistettynä ehdotettuihin mekanismeihin tiedon vääristymien torjumiseksi oli askel eteenpäin viestintäteoriassa; Kuitenkin, kuten elämä on osoittanut, ehdotettu malli ei vaikuttanut käytäntöön käyttää tietoavaruutta ihmisten mieliin vaikuttamiseen ja manipulointiin. Se ei myöskään tuonut odotettua sosiaalista harmoniaa.
Neuvostoajan kotimaisessa tieteessä G. D. Lasswellin kaava oli laajalti tunnettu, mutta se hyväksyttiin varauksin, vaikka itse asiassa puoluejournalismi ei ollutkaan muuta kuin propagandaa, jonka tarkoituksena oli vaikuttaa ihmisten tietoisuuteen ja käyttäytymiseen. Neuvostoajan yhteiskuntatieteessä merkittävä edistysaskel oli tutkijoiden huomio vastaanottavaan puoleen - yleisöön, mutta tutkimuksen pääpaino oli kuitenkin edelleen yksipuolinen ja rajoittui siihen vaikuttavien menetelmien ja tapojen tutkimiseen. .
Halu vaikuttaa yleisöön ja useammin kommunikaattorin näkökulmasta hyvään tarkoitukseen ei ole harvinaista nykyaikaisessa informaatiotilassa. Kuten sosiodiagnostiset tutkimukset osoittavat, tämä viestintämuoto ärsyttää niitä yleisöryhmiä, jotka eivät hyväksy tätä viestintämenetelmää, sekä niitä, joiden mielipiteet ovat päinvastaisia kuin julistettu. Seurauksena on suurten ihmisryhmien kyvyttömyys ymmärtää riittävästi kommunikaattoria ja siten toisiaan, toisin sanoen kyvyttömyys päästä aitoon ymmärrykseen ja rakentavaan vuorovaikutukseen.
Interaktionistinen malli (T. Newcomb). H. D. Lasswellin mallin mukaisesti vuonna 1953 ilmestyi T. Newcombin ehdottama interaktionistinen malli, joka myös tuli laajalti tunnetuksi. Yleisöä ei pidetä tässä vaikutuskohteena, vaan tasavertaisena kommunikaation subjektina. Koska vastaajaa (se, joka havaitsee) ja kommunikaattoria yhdistävät keskinäiset odotukset ja asenteet, yhteinen kiinnostus viestinnän aihetta kohtaan, viestinnän tuloksena on heidän näkemyksensä lähentyminen tai päinvastoin etäisyys. Tässä valossa T. Newcomb pohtii viestinnän vaikutuksia.
T. Newcombin mallissa onnistunut kommunikaatio ei kuitenkaan sulkenut pois vaikuttamisen mahdollisuutta, ja tätä (tietysti hyvää) tarkoitusta varten sallittiin myös manipulointitekniikoiden käyttö. Joten halutun vaikutuksen suuntaan siirtymiseksi, onnistuneena tapana kommunikoida yleisön kanssa, ehdotettiin tietyn keskimääräisen aseman, sopimuskohdan etsimistä. Mutta kuten sosiaalisen johtamisen käytäntö osoittaa, osapuolten näkemysten keskiarvo (konsensus) tietyssä yhteiskunnallisesti merkittävässä ongelmassa ei aina johda tämän ongelman todelliseen ratkaisuun. Näin ollen T. Newcombin mallin puitteissa ilmoitettu osallistujien tasa-arvo (subjekti-subjektiivisuus) jäi suurelta osin deklaratiiviseksi.
Kommunikaatiomalleista puhuminen saattaa näyttää jollekin abstraktilta, mutta ne kuitenkin heijastavat ja määrittävät tietylle aika-avaruusjatkumolle ominaisia sosiaalisen kommunikaation piirteitä ja tyyliä. Ja koska puhumme T. Newcombin mallista, annamme esimerkin sen käytännön toteutuksesta nykyaikaisessa tietokentässä. Tässä skenaariossa nykyaikaisten televisiokanavien, mainostajien ja katsojien välisiä suhteita rakennetaan parhaillaan. Suurimmille katsojaryhmille kohdistettu keskimääräinen lähetyspolitiikka (he tunnistetaan saamalla hyvin tunnettuja määrällisiä luokituksia) aiheuttaa kuitenkin tyytymättömyyttä valtavaan joukkoon ihmisiä, myös niitä, joihin televisioanalyytikot ehdottavat kohdistamista.
Samaan aikaan maailmassa kuullaan yhä uudelleen ja uudelleen pettymys johtavia johtopäätöksiä: toivottu sosiaalinen harmonia on vielä kaukana; voimakas "tietoisuuden teollisuus" on syntynyt, henkilö ei pysty vastustamaan "massakulttuuria", joka johtaa suurten ihmisryhmien depersonalisoitumiseen ja henkisyyden puutteeseen, heidän makunsa ja intressinsä alistamiseen politiikan ja liiketoiminta; printin, radion, television, tietokoneviihteen ja nyt Internetin leviäminen on enemmän kuin ilmeistä, eikä sitä voida käytännössä torjua.
Yhteiskunnallisten prosessien tutkijat alkoivat tuntea aiemmin hyväksyttyjen kommunikaatiomallien yksipuolisuutta ja rajoituksia, koska heiltä puuttuu esimerkiksi mekanismeja ottaa huomioon sosiaalinen konteksti, sen "avaruuden" piirteet, jossa viestintä kulkee. paikka. Nykyisiin malleihin tehtiin lisäyksiä ja parannuksia. Joten vuonna 1978 venäläinen tiedemies P. S. Gurevich ehdotti G. D. Lasswellin kaavan jatkamista seuraavasti: "Kuka vastaanotti viestin - kuinka hänen ajatuksensa muuttui - mikä oli suhtautuminen viestinnän aloittajaan - miten palaute annettiin - mitä vaikutti propagandistiin itseensä.
Dialoginen malli (T. M. Dridze). Viestinnän tutkijoiden töissä termit "dialogi", "dialoginen viestintä" alkoivat esiintyä yhä useammin, mutta vastaus kysymykseen niiden määrittelystä jäi avoimeksi.
Dialogi liittyy perinteisesti ajattelun ja kommunikoinnin kysymys-vastaus-muotoon, tiedon assimilaatiotapaan, tekijän tekniikkaan, taiteelliseen luovuuteen. Taiteentutkijat kutsuvat yhdeksi taiteellisuuden ja dialogin pääkriteeriksi rehellisyyttä tekijän itseilmaisussa, kumppanuutta yleisön kanssa.
Laajennettu näkymä dialogista antaa sosiaalisen kommunikaation dialoginen malli, Se on kehitetty puolisosiopsykologisen paradigman puitteissa, jossa "dialogin vaikutus semanttisena kontaktina, joka perustuu subjektien kykyyn ja haluun tulkita riittävästi kommunikaatiokumppanien kommunikatiivisia aikomuksia" on keskeinen.
Dialogi liittyy tässä ensisijaisesti kommunikoivien osapuolten keskinäiseen ymmärrykseen ja viestinnän tehokkuuteen - halutun keskinäisen ymmärryksen saavuttamisen asteeseen, ja dialogisuuden asteen mittausmenettely otettiin käyttöön ensimmäistä kertaa (eli alkuperäistä tutkimusta). menetelmä - menetelmä motivaatioon kohdistettuun tai tarkoitukselliseen viestintäprosessien analysointiin).
Toisin kuin muut kommunikaatiomuodot ja -tavat, dialoginen malli sulkee pois kaikenlaisen vaikuttamisen tai vaikuttamisen, koska se keskittyy keskinäiseen ymmärrykseen. Jossa kyse ei ole kirjoittajan kannan hyväksymisestä - vain tämän kannan ymmärtämisestä.
Viestintäprosesseja pidetään tässä "...motivoituneena ja tarkoituksenmukaisena tekstitoimintana, jota ihmiset toteuttavat ongelmallisten elämäntilanteiden yhteydessä, jotka ovat kaikkien yhteiskunnallisesti merkittävien prosessien lähtökohtana." Tähän pohjimmiltaan tärkeään asemaan liittyy käsite kommunikoiva tahto, joka T. M. Dridzen määritelmän mukaan on "ihmisten toiminnan, kommunikoinnin ja vuorovaikutuksen motiivin ja tarkoituksen (tarkemmin sanottuna halutun tuloksen) seuraus heidän ympärillään olevan maailman kanssa". Juuri sen perusteella, kuinka kommunikaattori ymmärtää kirjoittajan aikomuksen, syntyy ajatus siitä, onko keskinäistä ymmärrystä tapahtunut vai ei, ja lisäksi johtopäätös viestinnän onnistumisesta (dialogisesta).
Riippuen siitä, saavutetaanko haluttu "semanttinen kontakti" vai ei, kun yhdistetään "generoidun ja tulkitun tekstin semanttiset fokukset (kommunikatiiviset dominantit)" käsitteen kanssa. "viestintä" (dialogi) käsitteitä käytetään "pseudoviestintä" eli "yritys vuoropuheluun, joka ei johtanut riittäviin tulkintoihin kommunikatiivisista aikomuksista", ja "lähes viestintä""rituaalinen 'toiminta', joka korvaa kommunikoinnin ja ei sisällä vuoropuhelua alkutilanteen mukaisesti."
Sekä ensimmäisessä että toisessa kommunikaatiomuodossa tiedon lähettäjä ja vastaanottaja pysyvät tietokanavan eri napoissa. Tällaisia tapauksia kutsutaan "kommunikaatiohäiriöt" tai "havaintosakset". Tässä tapauksessa kommunikaattorille tapahtuu odottamaton tai ei-toivottu tulos.
Ajatus sosiaalisesta viestinnästä dialogina mahdollisti seuraavan S M I:n ja S M K:n erotteluperiaatteen ehdottamisen (molempia termejä käytetään tällä hetkellä viestintään omistetuissa teoksissa). Joukkomedian (MSK) pääominaisuus on suuntautuminen keskinäiseen ymmärrykseen yleisön kanssa. Joukkomedialle puolestaan tehtävä dialogisten suhteiden luominen yleisön kanssa on valinnainen ja joissain tapauksissa jopa ei-toivottu - päätehtävä on tiedottaminen, vaikuttaminen, vaikuttaminen.
Tässä kirjoituksessa käytetään haluttujen suuntaviivojen osoittamiseksi pääosin termiä QMS, vaikka on todettava, että nykyaikaisessa informaatiotilassa vuoropuheluun keskittyminen keskinäisenä ymmärryksenä on toivottavampi kuin laajalle levinnyt ilmiö.
Jos G. D. Lasswellin ehdottama kommunikaatiomalli on lineaarinen ja se voidaan esittää myös graafisesti lineaarisesti (kommunikatiivinen akti on jäsennelty yksilöllisten ominaisuuksien mukaan: Kuka - Mitä sanoo - Minkä kanavan kautta - Kenelle - Millä vaikutuksella), ja T. Newcombin malli on graafisesti kolmion muotoinen (lähettäjä-vastaanottaja-suostumus niiden välillä), niin dialoginen malli voidaan esittää jälkinä, "jäljenä": toisaalta tekijän tuottama intentialisuus, joka ilmentyy tekstiin, toisaalta tämän intentioivuuden taittumisen piirteet ja vastaavasti alkuperäisen tekstin tärkeimmät loogiset ja ilmeikkäät "solmut" havaitsevan ihmisen mielessä.
Ajatus keskinäisestä ymmärtämisestä tehokkaan viestinnän ensimmäisenä edellytyksenä ei ole uusi - sen muunnelmia löytyy eri tutkijoiden ja taidehistorioitsijoiden töistä. Niinpä tunnettu sosiaalipsykologi E. Goffman totesi, että ihmisten välisen viestinnän aikana "... kohtaamme poikkeuksetta tarpeen järjestää käyttäytymisemme siten, että se ymmärrettävässä muodossa vastaa käsitystä siitä, mitä tapahtuu vuorovaikutuskumppanimme. Vielä tärkeämpää on, että toimintamme on osoitettava toiselle mielelle, toisin sanoen toisen kykyyn laskea sanamme ja tekomme todisteiksi sanoistamme, ajatuksistamme, aikeistamme. Tämä rajoittaa sanojamme ja tekojamme, mutta se mahdollistaa myös koko maailman korreloinnin havainnoissamme, minkä ansiosta toinen saa kiinni vihjeistämme, allegorioistamme.
Joukkoviestinnän tutkijat kutsuvat usein samanlaista viestinnän tulosta optimaaliseksi. Niinpä televisiotutkija V. V. Boyko julisti informaatiotelevisiolähetysten "sosiaalisuuden merkin" "viestinnän erityiseksi sosiopsykologiseksi komponentiksi, jonka läsnäollessa kiertävä tieto päivittyy, eli se saa tietyn, tarpeellisen ja riittävän merkityksen televisiolähetyksille". lähettäjä ja vastaanottaja".
Ajatus vuoropuhelusta kommunikaationa keskinäisen ymmärryksen kanssa heijastaa monien kuuluisien kirjallisuuskriitikkojen, taideteoreetikkojen, esimerkiksi M. M. Bahtinin teoksia: "Vain dialoginen, osallistava asenne ottaa jonkun toisen sanan vakavasti ja pystyy lähestymään sitä semanttisena asemaa toisena näkökulmana. Vain sisäisellä dialogisella asenteella sanani on lähimmässä yhteydessä jonkun toisen sanaan, mutta samaan aikaan se ei sulaudu siihen, ei ime sitä eikä liukene sen merkitystä itsessään, eli se säilyttää täyden itsenäisyytensä sanana. Halu semanttiseen kontaktiin yleisön kanssa edellyttää kommunikaattorin avoimuutta suhteessa vastaanottavaan puoleen, mutta tällä hetkellä sosiaalisen viestinnän alalla, erityisesti joukkoviestinnän teoriassa ja käytännössä, motiivien ja tavoitteiden avoimuutta. kommunikaattorista ei aina ole ilmoitettu ja toteutettu. Keskinäisen ymmärryksen keskittyminen dialogisessa kommunikaatiomallissa sulkee täysin pois kaikenlaisen vaikuttamisen ja siksi legitimoi, tekee massasta pohjimmiltaan uudenlaisen suhteen sosiaalisella ja ihmisten välisellä alueella - sellaisen, joka ei ole nykyään kovin yleinen. Tämä on kommunikointityyli, joka perustuu toisaalta vilpittömyyteen, avoimuuteen, haluun välittää ajatuksensa ja tunteensa mahdollisimman täydellisesti, vääristymättä ja toisaalta ymmärtää toista mahdollisimman täydellisesti, ilman vääristymiä. Juuri tämä tyyli erottaa lahjakkaan kirjailijan (kirjailija, toimittaja, ohjaaja, näyttelijä, taiteilija, säveltäjä jne.) kommunikoinnin yleisönsä kanssa, menestyneen poliitikon tai julkisuuden henkilö - väestön kanssa, opettajan - rakastavansa ja opiskelijaa kunnioittaen. Dialoginen kommunikointityyli on vahvan perheen ja pitkäaikaisen ystävyyden tärkein "sementti".
Kommunikaatio keskinäisen ymmärryksen tai dialogin avulla saavutetaan ensinnäkin kommunikaattorin halulla ja kyvyllä olla ymmärrettävä ja ymmärrettävä, ja toiseksi vastaanottavan osapuolen halulla ja kyvyllä ymmärtää riittävästi (sellaisena kuin se todella on) kommunikaattori. Tutkimuksissamme on toistuvasti havaittu ei-toivottuja kommunikaatiohäiriöitä, jolloin keskinäistä ymmärrystä ei saavutettu, lisäksi johtuen jommankumman tai toisen kommunikaatioon osallistuneen osapuolen virheestä sekä molemmista samanaikaisesti. Siksi kommunikointi keskinäisen ymmärryksen kanssa on epäilemättä eräänlainen henkinen työ, se on erityinen toiminta, joka vaatii tiettyjä taitoja, tietoja, taitoja ja pyrkimyksiä.
Vain yhteisymmärryksellä ongelma- ja konfliktitilanteet ratkaistaan rakentavasti, sosiaalis-kulttuuristen normien ja sosiaalisen vuorovaikutuksen mallien assimilaatiossa ja paranemisessa on positiivinen suuntaus.
Kirjasta The Myth of the Eternal Return Kirjailija: Eliade Mircea1.4. Rituaalin pyhät mallit Jokainen riitti noudattaa jumalallista mallia, arkkityyppiä. Tämä tosiasia on hyvin tiedossa, joten voimme rajoittua vain muutamiin esimerkkeihin. "Emme saa tehdä sitä, mitä jumalat alun perin tekivät" (Chatapatha Brahmana, VII, 2,1, 4). "Niin he tekivät
Kirjasta Social Communications kirjoittaja Adamyants Tamara ZavenovnaOsa II. MODERNI SOSIAALINEN VIESTINTÄ: ANALYYSIMENETELMÄT JA SOSIAALINEN ONGELMAT
Kirjasta Culturology (luentomuistiinpanot) Kirjailija Halin K E§ 11. Joukkoviestinnän sosiaalisen tehokkuuden kriteerit (MSK) Ajatus joukkoviestinnän optimaalisesta mallista liittyy läheisesti käsitykseen lehdistön, radion, television ja myös joukkoviestimien toiminnan tehokkuudesta. Internetissä. Tarve määritellä
Kirjasta Silmä silmästä [Vanhan testamentin etiikka] kirjailija Wright Christopher§ 12. Tekstikuva (image) sosiaalisen kommunikaation tyyppinä Ihmisen mielessä kehittynyt ajatus toisesta henkilöstä (samoin kuin esineestä, organisaatiosta, tuotteesta, ilmiöstä jne.) on kuva tai kuva. Objekti, joka toimii "lähtökohtana" tällaisten syntymiselle
Kirjasta Montparnassen arkielämä suurella aikakaudella. 1903-1930 kirjoittaja Crespel Jean-PaulLuento 9. Kulttuurimallit 1. Klassiset ja modernit kulttuurimallit Euroopan kulttuurintutkimuksen kehityksessä voidaan erottaa tärkeä länsimaisen kulttuurin vakiintumisaika (renessanssista 1800-luvun puoliväliin). Tälle ajanjaksolle on ominaista historiallinen optimismi,
Kirjasta Military Skills of the Indians of the Great Plains kirjailija Sekoy Frank Kirjasta Russia: Criticism of Historical Experience. Osa 1 kirjoittaja Akhiezer Aleksander Samoilovitš Jokaisessa naisessa olevan jumalattaren kirjasta [Uusi naisen psykologia. jumalattaren arkkityypit] kirjoittaja Bolen Jin Shinoda Kirjasta Conversations kirjoittaja Ageev Aleksandr IvanovitšIdeologisen mallin kaksinaisuus Sosiokulttuuristen ryhmien monimuotoisuudella yhteiskunnassa bolshevismille, kuten myös muille "massajoukkoja hallitsemaan" pyrkiville puolueille, on kaksinkertainen merkitys. Toisaalta malliin sisältyvän sosiokulttuurisen ryhmän arvojärjestelmä on
Kirjasta Psychodiachronology: Psychohistory of Russian Literature from Romanticism to nykypäivää kirjoittaja Smirnov Igor Pavlovich Kirjasta The Language of the Russian Emigrant Press (1919-1939) kirjoittaja Zelenin Aleksanteri Kirjasta Kulttuuri ja rauha kirjoittaja Kirjoittajien ryhmäI.Yu. Yurgens - Meidän on opittava dialogi "Taloudelliset strategiat", nro 01-2009, s. 12-14 Renaissance Capital Bankin hallituksen puheenjohtajan Igor Jurjevitš Yurgensin keskustelussa, instituutin hallituksen puheenjohtaja Contemporary Developmentille ja Alexander Yurgens, ES:n päätoimittaja
Kirjasta Humanitarian Knowledge and Challenges of Time kirjoittaja Kirjoittajien ryhmä2. Stalinistinen kirjallisuus sosiaalisen viestinnän järjestelmässä 2.1.1. SR toisti totalitarismin yhteiskunnallisessa käytännössä tapahtuneita prosesseja siinä mielessä, että stalinismin aikakauden kirjalliset tekstit pyrkivät neutraloimaan uskonnollisen diskurssin ja uskonnollisen keskustelun välisen kontrastin.
Kirjailijan kirjasta3. Sananmuodostuksen kompressiiviset mallit Sananmuodostuksen nominatiivisen funktion ohella, joka koostuu uusien leksikaalisten yksiköiden tuottamisesta, tärkeä paikka sananmuodostussynteesissä on myös rakentavalla funktiolla (eli lauseiden, fraasien "pakkaus"
Kirjailijan kirjastaL. B. Brusilovskaja. "Sulan" kulttuuri Venäjällä ja lännessä: konfliktista vuoropuheluun
Kirjailijan kirjastaKolme tiedon mallia Modernissa filosofiassa voidaan nähdä hyvin tuottava prosessi, jossa pohditaan tieteen ihannetta. Tätä standardia ei pidetä enää ainoana, koska syntyy typologisesti erilaisia ajatuksia tieteellisen tiedon erityispiirteistä. Joten, V. M. Rozin
sosiaalinen kommunikaatio
1. Viestintäprosessin perusmääritelmät ja mallit
Sosiaalinen viestintä on:
tiedon, ajatusten, tunteiden välittäminen merkkien, symbolien kautta
prosessi, joka yhdistää sosiaalisen yksittäiset osat. järjestelmät keskenään.
mekanismi, jolla valtaa käytetään (valta yrityksenä määrittää toisen henkilön käyttäytyminen).
G. Lasswellin malli:
Viestintäprosessissa on 5 elementtiä:
Kuka on kommunikaattori (joka välittää ja muodostaa viestin)
Mikä on viesti
Miten - tapa välittää viesti, kanava
Vastaanottaja - yleisö, jolle viesti on osoitettu
Miksi - millä vaikutuksella, tehokkuudella
Mitkä ovat vaikutukset:
käyttäytymisvaikutus
arvioivat (aksiologiset) vaikutukset
emotionaalinen vaikutus - vaikutus henkilön intohimoihin
kognitiivinen (kognitiivinen) vaikutus
2. Sosiaalisen viestinnän tyypit
Yleisön luonteen mukaan
ihmissuhde (yksilöllinen)
erikoistunut (ryhmä)
massa-
Viestilähteen mukaan
virallinen (virallinen)
epävirallinen
Lähetyskanavan mukaan
sanallinen
ei-sanallinen
Viestinnän tyypit vaihtelevat lähes kaikissa viestintäprosessin elementeissä.
3. Yleinen mielipide ja sosiaaliset stereotypiat joukkoviestinnän tuloksina.
sosiaalinen stereotypia
Tämä on yksinkertaistettu kuva sosiaalisista kohteista tai tapahtumista, jolla on merkittävää vakautta. Stereotypioiden säilyminen voi liittyä perinteisten havainto- ja ajattelutapojen lisääntymiseen. Tällaiset havainto- ja ajattelutavat voivat puolestaan toistaa joidenkin sosiaalisten ryhmien ylivallan toisiin nähden.
Stereotypioiden olemassaolo voi olla osa nousevaa "vihollisen kuvaa". Tässä tapauksessa ne voidaan määrätä keinotekoisesti.
Stereotypioiden myönteinen arvo on auttaa sinua navigoimaan olosuhteissa, jotka eivät vaadi analyyttistä ajattelua.
Negatiivinen arvo liittyy mahdolliseen vihamielisyyden, vihamielisyyden syntymiseen kansallisten ryhmien välillä; ja myös se, että ne korvaavat tiedon analysoinnin käyttäytymis- ja arviointistandardien toistamisella.
Stereotypioiden olemassaolo voi vaikuttaa yleisen mielipiteen muodostumiseen.
Julkinen mielipide
Nämä ovat ihmisryhmien arvoarvioita todellisuuden ongelmista ja tapahtumista. Yleisen mielipiteen olemassaolo merkitsee ongelmatilanteen läsnäoloa, josta keskustelu on mahdollista, ja kollektiivisen subjektin, joka pystyy toteuttamaan omia etujaan ja keskustelemaan niiden toteuttamisesta. Yleinen mielipide toimii ekspressiivisissä (eli tunteiden ilmaisemiseen liittyvissä), ohjaus- ja ohjetoiminnoissa.
Tiedon esteet
Nämä ovat esteitä, jotka syntyvät viestien lähettämisen ja havaitsemisen aikana.
Mahdolliset tiedon esteet:
tekninen
psykofysiologinen (liittyy henkilön kykyyn keskittyä, kykyyn kursivoida)
merkki ja semanttinen (tarkoittaa kykyä tunnistaa merkkejä, tuntea erikoiskielten sanoja ja termejä; kykyä palauttaa merkin merkitys tietyssä kontekstissa)
tilannekohtainen (tapahtuu, kun viesti on epäolennainen tietyssä tilanteessa olevan henkilön kannalta)
4. Huhut esimerkkinä epävirallisesta viestinnästä
Huhut - tiedot, joiden luotettavuutta ei ole varmistettu ja jotka välitetään suullisen puheen kautta ihmiseltä toiselle.
Huhut erotetaan sisällön, tietosisällön ja tarpeiden mukaan.
huhu-unelma
huhu-pelätin
kuulo-erotin
Huhuja levittävät tekijät
ongelmatilanne, joka luo tiedontarpeen
tiedon puute tai puute; tiedon epävarmuus
yksilöiden ahdistuneisuusaste
Huhujen levittäjät ja käyttäjät ovat korkea-arvoisia ryhmiä.
Huhujen vaikutusten tulokset (vuorovaikutustasojen mukaan)
a) yksilötasolla
ympäristöön sopeutumista
yksilön hajoaminen
b) ryhmätasolla
mielenosoitus
erimielisyyttä
c) massataso
muutokset yleisessä mielipiteessä ja kollektiivisessa käyttäytymisessä
Huhujen vaikutusten tulosten epäselvyys tekee niistä lähes hallitsemattomia. Huhujen ehkäisy voidaan rajoittua oikea-aikaisen, kattavan ja vakuuttavan tiedon levittämiseen.
Bibliografia
Tämän työn valmisteluun käytettiin materiaalia sivustolta http://www.people.nnov.ru/.
Tutorointi
Tarvitsetko apua aiheen oppimisessa?
Asiantuntijamme neuvovat tai tarjoavat tutorointipalveluita sinua kiinnostavista aiheista.
Lähetä hakemus ilmoittamalla aiheen juuri nyt saadaksesi selville mahdollisuudesta saada konsultaatio.
Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta
Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.
Isännöi osoitteessa http://www.allbest.ru/
Liittovaltion koulutusvirasto
Valtion oppilaitos
korkeampi ammatillinen koulutus
"Samara State University of Architecture and Civil Engineering"
Sosiologian, valtiotieteen ja oikeustieteen laitos
Kurssityöt
tieteenalalla "sosiologia"
Aiheesta: "Sosiaalinen viestintä"
Esitetty 4. vuoden opiskelija
gr. 237 OSNY
Agapova S.S.
Samara 2009
Johdanto
Sosiaalisen viestinnän käsite ja komponentit
Sosiaalisen viestinnän toiminnot
Sosiaalisen viestinnän mallit
Viestinnän typologia
Johtopäätös
Bibliografia
Sovellus
Johdanto
Sosiaalinen viestintä on erityinen paikka modernin yhteiskunnan ja jokaisen ihmisen elämässä. Lähes kaikki viestintäalat liittyvät siihen suoraan tai epäsuorasti.
Ihmisen kyky kommunikoida, erityisesti kielen avulla, on paljon laajempi kuin minkään muun eläimen. Kyky kommunikoida ajassa ja tilassa on viime aikoina laajentunut valtavasti kirjoittamisen, painatuksen, sähköisen viestinnän - lennätin, puhelimen, radion ja joukkoviestimien hankinnan sekä liikenteen koneistumisen myötä.
Maantieteilijöiden "etäisyyden vaikeuksiksi" kutsumien väheneminen on erityisen ilmeistä tällä vuosisadalla, mikä mahdollistaa viestien lähettämisen pitkiä matkoja suurella nopeudella. Tämä lisää paljon ja ei vähäisimpänä modernin valtion kykyä harjoittaa sosiaalista valvontaa.
Toisin sanoen viestintäprosessi on välttämätön edellytys kaikkien sosiaalisten järjestelmien muodostumiselle ja toiminnalle. Koska, kuten tiedätte, hän on se, joka tarjoaa yhteyden ihmisten ja heidän yhteisöjensä välille. Se mahdollistaa sukupolvien välisen yhteyden, varmistaa sosiaalisen kokemuksen kertymisen ja siirron, sen rikastumisen ja kulttuurin välittämisen. Sen avulla rakennetaan yhteisen toiminnan järjestämistä. Viestinnän kautta johtaminen tapahtuu, joten kaiken sanotun lisäksi se edustaa myös sosiaalista mekanismia, jonka kautta valta syntyy ja toteutuu yhteiskunnassa.
Sosiaalisen viestinnän käsite ja komponentit
Modernissa tieteessä sosiaalista kommunikaatiota tutkitaan eri näkökulmista; lähestymistapa siihen riippuu tiedemiehen kuulumisesta tiettyyn tieteelliseen perinteeseen, koulukuntaan tai johonkin suuntaan. Vastaavat viestintäkäsitykset voidaan jakaa karkeasti kolmeen ryhmään. Nämä ovat käsityksiä, jotka muodostuvat 1) sosiaaliselta, 2) kielelliseltä ja 3) oikealta kommunikatiiviselta pohjalta. Käsite "sosiaalinen viestintä" kattaa kaikki kolme tulkintaa. Ensimmäinen lähestymistapa keskittyy kommunikatiivisten keinojen tutkimiseen niiden soveltamisen vuoksi (viestinnän sosiaalisten toimintojen toteuttaminen); toinen lähestymistapa liittyy ihmisten välisen viestinnän ongelmiin; kolmas - joukkoviestinnän vaikutuksen ongelmiin sosiaalisten suhteiden kehitykseen.
Sosiaalisen viestinnän pääkomponentit ovat:
1) viestintäprosessin subjektit - viestin lähettäjä ja vastaanottaja (viestintä ja vastaanottaja);
2) viestintäväline - koodi, jota käytetään tiedon välittämiseen merkkimuodossa (sanat, kuvat, muistiinpanot jne.) sekä kanavat, joiden kautta viesti välitetään kytkimestä vastaanottajalle (kirje, puhelin, radio, lennätin jne.). jne.);
3) viestinnän aihe (jokin ilmiö, tapahtuma jne.) ja sitä heijastava viesti (artikkeli, radiolähetys, tv-juttu jne.);
4) viestinnän vaikutus - kommunikaation seuraukset, jotka ilmaistaan muutoksena viestintäprosessin kohteiden sisäisessä tilassa, heidän suhteissaan tai toimissaan
A.V. Sokolov tarjoaa seuraavan tieteellisen määritelmän sosiaaliselle kommunikaatiolle: sosiaalinen viestintä on merkityksien liikkumista sosiaalisessa ajassa ja tilassa. Tämä liike on mahdollista vain subjektien välillä, tavalla tai toisella sosiaaliseen sfääriin kuuluvien, joten kommunikaattorien ja vastaanottajien pakollinen läsnäolo on implisiittistä. Sokolov A.V. Yleinen sosiaalisen viestinnän teoria. s. 17-18.
Tarkoituksenmukaisessa sosiaalisessa kommunikaatiossa kommunikaattorit ja vastaanottajat pyrkivät tietoisesti kolmeen päämäärään:
1. kognitiivinen - uuden tiedon tai taitojen levittäminen (viestintä) tai hankkiminen (vastaanottaja);
2. kannustin - rohkaista muita ihmisiä tekemään jotain tai saamaan oikeat kannustimet;
3. ekspressiivinen - tiettyjen kokemusten, tunteiden ilmaisu tai hankkiminen.
Riippuen materiaalisista ja teknisistä laitteista, eli käytetyistä kanavista, Sokolov ehdottaa erottamaan kolme sosiaalisen viestinnän tyyppiä (kuva 1.2). Sokolov A.V. Yleinen sosiaalisen viestinnän teoria. s. 101-102. :
Isännöi osoitteessa http://www.allbest.ru/
Isännöi osoitteessa http://www.allbest.ru/
Riisi. 1.2. Erilaisten viestinnän suhde
1. Suullinen viestintä, jossa käytetään pääsääntöisesti samanaikaisesti ja erottamattomassa yhtenäisyydessä luonnollisia ei-verbaalisia ja verbaalisia kanavia; sen emotionaalista ja esteettistä vaikutusta voidaan tehostaa käyttämällä sellaisia taiteellisia kanavia kuin musiikki, tanssi, runous ja retoriikka. Suullinen viestintä sisältää matkustamisen koulutustarkoituksiin - tutkimusmatkoja, matkailua.
2. Dokumentaarinen viestintä, jossa käytetään keinotekoisesti luotuja dokumentteja, alun perin ikonisia ja symbolisia, myöhemmin kirjoitusta, painatusta ja erilaisia teknisiä keinoja merkityksien välittämiseen ajassa ja tilassa.
3. Sähköinen viestintä, joka perustuu avaruusradioviestintään, mikroelektroniikkaan ja tietotekniikkaan, optisiin tallennuslaitteisiin.
Viestintätoiminnot
Voidaan puhua viestinnän toiminnoista yleisesti (sen roolista ihmisen ja yhteiskunnan elämässä ja toiminnassa). Voidaan puhua myös yksittäisten kommunikatiivisten toimien ja kommunikatiivisten tapahtumien toiminnoista.
Viestintätoiminnot on korostettu vain analyysitarkoituksiin. Todellisessa kommunikaatioprosessissa, jopa yhdessä yksittäisessä kommunikatiivisessa aktissa, voidaan yhdistää useita toimintoja, joista yksi tai kaksi on tärkein, määräävä. Sen perusteella, mikä toiminnoista johtaa, on mahdollista rakentaa kommunikatiivisten toimien luokitus.
Viestintätoiminnot voidaan rakentaa viestintämallin päälle ja "kiinnittää" sen osallistujiin ja elementteihin. R.O. Jacobsonin mallista seuraa kuusi toimintoa:
· Tunteellinen;
· Konatiivinen;
· Viittaus;
· Runollinen;
faattinen;
· Metallingvistinen.
Jokainen hänen ehdottamansa tehtävä liittyy johonkin tai toiseen osallistujaan tai viestintäelementtiin.
Jotkut tutkijat (A.A. Leontiev, N.B. Mechkovskaya) lisäävät myös maagisen tai loitsullisen toiminnon, etnisen (ihmisiä yhdistävän) toiminnon, biologisen toiminnon (eläinviestintää varten).
Muut tutkijat haluavat mieluummin minimoida toimintojen määrän korostaen vain tärkeimmät ja pitämällä muita pääasiallisina.
Niinpä kuuluisa psykologi ja kielitieteilijä Karl Buhler (1879-1963) erotti kolme kielen toimintoa, jotka esiintyvät missä tahansa puhetoiminnassa: ilmaisutoiminto (ekspressio), joka korreloi puhujan kanssa, vetovoimatoiminto (apellatiiv), korreloi kuuntelijan kanssa. , ja aiheeseen liittyvä viestitoiminto (edustaja). Viestin lähettäjä ilmaisee itseään, vetoaa vastaanottajaan ja edustaa viestinnän kohdetta.
Perinteisesti erotetaan myös joko kaksi tai kolme kielen ja viestinnän toimintoa, jotka leikkaavat toisiaan. Uskottiin, että kielellä on ensisijaisesti kognitiivinen (kognitiivinen) tai informaatiotoiminto: ideoiden, käsitteiden, ajatusten ilmaisu ja kommunikointi muille kommunikoijille. Toinen tavallisesti esiin nostettu toiminto on arvioiva: henkilökohtaisten arvioiden ja asenteiden ilmaiseminen, kolmas on affektiivinen: tunteiden ja tunteiden välittäminen.
Roger T. Bell, tunnettu amerikkalainen sosiolingvistiikkaa käsittelevien teosten kirjoittaja, yhdistää kolme humanistista alaa näihin kielen toimintoihin: kielitiede ja filosofia (kognitiivinen toiminta), sosiologia ja sosiaalipsykologia (arvioiva toiminto), psykologia ja kirjallisuuskritiikki ( affektiivinen toiminta).
Toinen mielenkiintoinen kielitoimintojen malli liittyy australialaisen kielitieteilijän M.A.K. Hallidayn nimeen. Hallidayn järjestelmä sisältää kolme makrofunktiota, joihin liittyy seitsemän lapsen kielikäyttäytymisen alussa olevaa diskreettiä (yksilöllistä) toimintoa yksilön kielen kehitysprosessissa. Jokainen aikuisen teko palvelee Hallidayn mukaan useampaa kuin yhtä tehtävää kerralla. Hallidayn järjestelmän kolme makrofunktiota ovat ideaalinen, ihmissuhde ja teksti. Ideatiivinen funktio on lähellä perinteisesti erottuvaa kognitiivista, mutta sitä laajempi, se sisältää "kokemuksen ilmaisun", arvioivat ja affektiiviset näkökohdat sekä sosiaalisten suhteiden ylläpitämisen, joiden kautta sosiaaliset ryhmät rajataan ja yksilö saa mahdollisuuden vuorovaikutukseen. ja kehittää omaa persoonallisuuttaan.
Tekstitoiminto liittyy puhetekojen strukturointiin - kieliopillisesti ja tilannekohtaisten lauseiden valintaan. Ei ihme, että Halliday kutsui toiminnallista kielioppia valituksi kieliopiksi. Hallidayn mallin avulla voidaan kuvata kielen tilannekäyttöä, jossa semanttinen komponentti korreloi toisaalta sosiaalisen ja toisaalta kielellisen kanssa. Hallidayn mukaan semantiikalla on sosiaalinen panos ja kielellinen tulos. Semantiikka on siis välitaso sosiaalisen (tilanne) ja kielellisen (tietyn puheaktion teksti ja kielelliset keinot) välillä.
Sosiaalisen viestinnän mallit
sosiaalisen kommunikoinnin tunne
Mikä tahansa malli kognition keinona on yritys heijastaa todellisen maailman ilmiöitä abstraktin teorian avulla. Koska mallin on heijastettava alkuperäisen tiettyjä puolia, niin mallien rakentamisen tehtävänä on luonnollisesti näyttää sen ominaisuudet mahdollisimman tarkasti. Tosielämän ilmiöiden mallien suunnittelu ja tutkimus tehdään objektiivisesti, symbolisesti, rakenteellisesti, käyttäytymispohjalta.
Yhteiskunnallisten järjestelmien mallintamiseen liittyy tietty abstraktio, idealisointi ja niiden soveltaminen yhdessä muiden yleisten tieteellisten ja erikoismenetelmien kanssa. Viestintäjärjestelmien mallintaminen edellyttää myös tutkijaa kiinnostavan kohteen ominaisuuksien määrittelyä tai parantamista. On olemassa mielipide, että ensimmäisen kommunikaatiomallin kehitti Aristoteles. Hän piti lineaarista ketjua "puhuja - puhe - yleisö" viestintätoiminnan pääelementteinä.
Kohdemallit sisältävät kohteen tiettyjen toiminnallisten ominaisuuksien toiston. Erityisesti analogisissa malleissa alkuperäinen kuvataan tietyillä suhteilla.
Luonnollisen tai keinotekoisen kielen pohjalta rakennetuissa merkkimalleissa pääasia on merkkirakenteiden muuntaminen ja niiden ymmärtäminen. Joko kohteen rakenne tai sen käyttäytyminen mallinnetaan.
Tieto- ja viestintäjärjestelmien lumivyörymäinen kehitys eri tasoilla (paikallisesta globaaliin) edellyttää mallinnusmenetelmien käyttöä sekä viestintäjärjestelmien ja viestintäprosessien tutkimista. Erilaiset lähestymistavat kommunikoinnin tarkasteluun muodostavat perustan varsin erilaisille malleille.
Teoreettisissa opinnoissa kommunikaatiota pidetään joko toimintona (yksisuuntainen signaalinsiirtoprosessi ilman palautetta) tai vuorovaikutus (kaksisuuntainen tiedonvaihtoprosessi) tai kommunikaatioprosessi, jossa kommunikoivat vuorotellen ja jatkuvasti. toimia tiedon lähteenä ja vastaanottajana. Tämä seikka on yksi tärkeimmistä viestintämallien luokittelukriteereistä. Toinen luokitteluperuste, jonka pohjalta yksinkertaisimmat mallit rakennetaan, on viestinnän neljä pääkomponenttia (lähde, viesti, kanava, vastaanottaja).
Tutkijat jäsentävät kommunikaatiomalleja eri perusteilla (sosiologiset, psykologiset, semioottiset). G.G. Potšeptsov tunnistaa marxilaisen, kirjallisen, teatterin, hermeneuttisen, kansanperinteen, kulttuurisen, pragmaattisen, narratiivisen, tekstillisen, filosofisen, leikkisän, antropologisen, materiaalisen, dekonstruktivistisen, poststrukturalistisen, matemaattisen, kyberneettisen, älykkyyden, konfliktologisen ja muun viestinnän. On selvää, että kaikki merkityt viestintämallit, paitsi merkittyjä syitä, voidaan jäsentää toimintojen, sisällön, muodon, päämäärien ja päämäärien mukaan.
Kuten olemme jo todenneet, viestintä on toisaalta järjestelmä ja toisaalta se on toimintaa, vuorovaikutusta ja prosessia. Jokaiselle merkitylle kommunikaatiolle rakennetaan omat mallinsa. Yksinkertaisimmassa viestintämallissa toiminnan muodossa viestintälähde lähettää signaalin, jonka vastaanottaja vastaanottaa. Tällaisessa viestinnässä ei ole palautetta.
Amerikkalaisen politologi G. Lasswellin klassisessa kommunikaatiomallissa malliin on sisällytetty viestinnän elementtejä, jotta voidaan vastata kysymykseen: "KUKA - raportoi MITÄ - minkä KANAVAN kautta - KENELLE - millä VAIKUTUKSella?"
Samalla periaatteella rakennettu Shannon-Weaverin lineaarinen malli (Claude Shannon ja Warren Weaver, Bell Telephonen insinöörit) on saavuttanut suurta mainetta. Se on mallinnettu puhelinkaapelissa radioaaltojen ja signaalien etenemisen tehokkuuden tutkimuksen perusteella. Malli sisältää tietolähteen, lähettimen, signaalin, kanavan, vastaanottimen, viestin kohteen ja häiriölähteen.
Professori Wilbur Schrammin viestintämallissa signaali on vuorovaikutuksessa sosiaalisen ympäristön kanssa muuttuen viestiksi. W. Schramm määritteli viestinnän yhteyden muodostamiseksi lähettäjän ja vastaanottajan välille viestin avulla. Tämä olettaa, että lähettäjällä ja vastaanottajalla on terve järki, jonka avulla voit koodata ja lähettää viestin, jonka vastaanottaja voi vastaanottaa ja purkaa.
Norbert Wienerin tunnetussa kyberneettisessä mallissa ohjausinformaatio, joka palaa lähteeseen, pyrkii estämään ohjatun muuttujan poikkeamaa kontrollista. Wiener harkitsee järjestelmien vakauttamista paitsi teknisellä tasolla, myös yhteiskunnallisella tasolla. Sosiaalinen järjestelmä toimii myös optimaalisesti, jos palautekanavan kautta palautetaan sen syöttöön luotettavaa tietoa, joka voi aiheuttaa ei-toivottujen poikkeamien vastatoimia. Kuten amerikkalaisten tutkijoiden M. Janowitzin ja W. Delaneyn tekemät tutkimukset ovat osoittaneet, palautekanavan kautta kulkevat viestit ovat suurelta osin alttiina alemman tason kommunikaattorien tahalliselle vääristymälle eri syistä. Tästä johtuen ylemmillä johtajilla on hyvin epämääräinen käsitys johdon tietojen vaikutuksesta alaisempiin rakenteisiin. Lisäksi osa palautekanavan kautta vastaanotetusta tiedosta on tahallisesti piilotettu tai tarkoituksella tulkittu epätarkasti. Saadakseen mahdollisimman kattavaa tietoa palautekanavan kautta monet organisaatiot käyttävät tarjouslaatikoita, neuvontapuhelimia jne.
John Riley ja Matilda White erottavat mallissaan kolme viestintäprosessin osaa: kommunikaattori, vastaanottaja ja viesti. He sijoittavat nämä osat kolmitasoiseen sosiaaliseen rakenteeseen - sosiaaliseen ryhmään, sosiaaliseen instituutioon, yhteiskuntaan kokonaisuudessaan.
David Berlo sijoittaa viestin lähteen ja vastaanottajan sosiokulttuuriseen ympäristöön, joka vaikuttaa palautteen kautta viestin sisältöön. Hän tunnistaa viisi mahdollista viestintäkanavaa (visuaalinen, kuulo, tunto, maku, haju). Hänen mielestään viestinnän onnistumisen määrää lähteen ja vastaanottajan asenteiden ja tiedon yhteensopivuus. Malli on kätevä viestin sisällön analysointiin.
Venäläinen semiotiikka-asiantuntija Juri Vorontsov otti käyttöön erilaisia lisäsuodattimia ja kenttiä viestintäprosessin lineaariseen malliin, joka sisältää viisitoista komponenttia:
1. Viestinnän lähde.
2. Kommunikaattori.
3. Viesti.
4. Viestintäkanava.
5. Kommunikaattori.
6. Viestin ulkokielinen parametri.
7. Mekaanisen häiriön lähde.
8. Semanttisen häiriön lähde.
9. Luokka- ja sosiaaliset suodattimet.
10. Henkilökohtaiset suodattimet.
11. Semanttiset kentät.
12. Viestintäympäristön alat.
13. Tietojen menetys.
14. Palaute "kommunikaattori-kommunikaattori".
15. Palaute "kommunikaattori - tiedon lähde."
Annenbergin viestintäkoulun johtaja George Gerbner tarkastelee mallin neljää komponenttia: tapahtuma, vastaanottaja, viesti, signaali. Suorana ja palautelinkkinä toimivat sellaiset muodot kuin pääsy viestintäkanaviin, viestin sisällön valinta, mediaohjaus. Tämä malli heijastaa onnistuneesti viestien luomisen alkuvaihetta. Viestintäprosessin keskivaihetta kuvaa Kurt Lewinin ns. "informaation portinvartijat" -malli. "Tiedonvartijat" ovat ihmisiä, jotka toimivat uutisten havainnojina ja tulkkina pienelle ryhmälleen. Tietoportinvartijat arvioivat saapuvan viestivirran omien uutisten tärkeyskriteeriensä perusteella.
Tämän teorian kehitti myöhemmin Stuart Hood. Hoodin mukaan tiedon portinvartijoiden merkitys mediassa ja yhteiskunnassa on kyky toteuttaa heidän kauttaan keskiluokan poliittisia etuja.
Lineaariset mallit helpottavat yksinkertaistustensa ansiosta tapahtumien järjestyksen ymmärtämistä. Todellisuudessa viestintä on kuitenkin monimutkaista monitasoista ja ei aina johdonmukaista tietoa vaihtavien subjektien toimintaa. Tietoa ei aina luoda yhteen paikkaan, ja sitten vastaanottaja vastaanottaa sen jonkin ajan kuluttua toiseen paikkaan, kuten esimerkiksi tapahtuu viestejä vaihdettaessa teknisin keinoin. Lineaariset mallit eivät useimmissa tapauksissa kuvasta järjestelmän todellista tilaa. Käytännössä ei usein tapahdu vain johdonmukaista tiedonvaihtoa, vaan tapahtuu monimutkaisempia prosesseja, joiden rakenteeseen osallistuvat paitsi ihmiset, myös heidän ajatuksensa, tunteensa, suhteensa, sosiaalinen kokemus, tunne- ja henkinen tila ja paljon, paljon. lisää. Muuten todellinen sosiaalinen tilanne sijoittuu kommunikanttien väliin.
Yleisimmän epälineaarisen viestintämallin on kehittänyt Theodore Newcomb. Malli on tasasivuisen kolmion muotoinen, jonka kärjet ovat kommunikaattori, kommunikaattori ja sosiaalinen tilanne. Kommunikaattorin vuorovaikutus kommunikaattorin kanssa tapahtuu sekä sosiaalinen tilanne huomioon ottaen että sitä huomioimatta. Jos kommunikaattorit ovat positiivisesti suuntautuneita toisiinsa, he pyrkivät sovittamaan asenteensa tarkasteltavaan tilanteeseen. Kielteisellä asenteella toisiaan kohtaan kommunikaattorien suhtautuminen tarkasteltavaan tilanteeseen ei ole sama.
Westley-McLean-mallissa kommunikaation toimituksellista toimintoa pidetään geometrisen hahmon neljännenä kärjenä. He toivat malliin yksilöllisten roolien erot. Korosti palautteen ja tiedonvaihdon merkitystä ulkoisen julkisen ympäristön kanssa. Palautetoiminnon käyttöönotto tekee mallista pyöreän.
Kiertoviestinnässä, toisin kuin lineaarisessa viestinnässä, henkilö toimii samanaikaisesti ja jatkuvasti sekä tiedon lähteenä että vastaanottajana. Tässä lineaarinen malli muuttuu jatkuvaksi viestintäprosessiksi. Saksalainen kommunikatiivisti G. Malecke oli ensimmäinen, joka esitteli kiertokulkumallin. Viestinnän perinteisissä komponenteissa (viestintä, viesti, vastaanottaja, väline) hän tarkoittaa välineellä sekä viestintäkanavia että tiedon välittäjää. G. Malecke esittelee käsitteet "kommunikaattorin imago" ja "vastaanottajan imago". Palautteen alalla se huomioi paineen viestin sisällön ja median välittäjälle ja välineelle - vastaanottajalle. Vastaanottajan näkökulmasta hän erottaa neljä analyysin tasoa: rakenteellinen, sosiaalinen ympäristö, yleisöjäsenyys ja minäkuva. Kommunikaattorille hän ottaa lisäksi huomioon mediakontekstin vaikutuksen luonteen ja kommunikaattorin tiimin toiminnan analyysin.
Elisabeth Anders, Lorin Staats ja Robert Bostrom ehdottivat toista kiertomallia, joka on kaksitasoinen ympyräjärjestelmä. Ensimmäisellä tasolla (ympyrä) luodaan kannustimia "viesti-vastaus"-tilassa tapahtuvalle vaihdolle lähettäjän ja vastaanottajan välillä järjestelmän toisella tasolla.
Käytännössä massatiedon siirtoa kommunikaattorilta vastaanottajalle ei useinkaan tapahdu välittömästi kaikille tiedon kuluttajille. Ensinnäkin, koska hänellä on useita ominaisuuksia, johtajat ottavat vastaan ja ymmärtävät tiedon aikaisemmin kuin suuri joukko ihmisiä. Seuraavassa vaiheessa johtajat itse alkavat aktiivisesti levittää saamaansa tietoa yleisönsä keskuudessa. Koska suurin osa ympäristöstä ottaa heidän mielipiteensä huomioon, johtajien välittämisestä massatiedon siirtämisessä lähteestä (joukkotiedotusvälineet) sen vastaanottajalle tulee tärkein työkalu yleisen mielipiteen muovaamiseen.
Tällainen kaksivaiheinen (monivaiheinen) kommunikaatiomalli perustettiin ensimmäisen kerran vuonna 1940 Ohion (USA) vaalikampanjan aikana, ja sitä kehitettiin tarkemmin tutkittaessa yleisen mielipiteen muodostumisen mekanismeja Decaturissa (Illinois) vuonna 1955. Sosiologit P. Lazarsfeld ja R. Merton ehdottivat, että yleisölle lähetetty viesti tavoittaa ensin ryhmän arvovaltaisimman jäsenen. Tutkimukset ovat vahvistaneet oletuksen, että vastaanotetun tiedon sisältöä omaksuessaan ihmiset kuuntelevat ensisijaisesti niitä, jotka ovat vaikutusvaltaisimpia ja pätevimpiä ympäristöönsä. Tällaiset johtajat olivat usein epävirallisia johtajia. Tietty median yleisölle tarjoama tuomio saatetaan konkreettisiin toimiin, useimmiten ihmisten välisen viestinnän mekanismin kautta. Lisäksi johtajilla on suurin vaikutus päätöksentekoon. Heillä puolestaan on myös omat "mielipidejohtajat" ja heiltä käännytään tarvittavan tiedon saamiseksi. "Mielipidejohtajista" tulee linkki eri tiedotusvälineiden ja massojen välillä. He eivät ainoastaan ole aktiivisempia joukkoviestimien käytössä, vaan osallistuvat aktiivisesti poliittisten puolueiden ja järjestöjen toimintaan.
Viestit joukkoviestintäjärjestelmässä menevät yleensä yleisön "tilaisuuteen" eli yleisölle annetaan sen tarvitsemaa ja ymmärtämää tietoa. Muuten sitä ei sisällytetä viestintäjärjestelmään. Näin yleisö näyttää homogeenisuutensa (homogeenisyytensä) ja alkuinformaatio on vuorovaikutuksessa koko ihmismassan ja jokaisen kanssa erikseen. Ihmisten homogeenisuus massan jäseninä toteutuu ihmisten käyttäytymisen kautta. Samalla ihmiset ovat osa yhteiskunnan erilaisia kerrostumia, kerrostumia, ryhmiä, instituutioita, eli he muodostavat rakenteeltaan heterogeenisen yhteisön. Kuitenkin "ihmiset, joutuessaan joukkoon, alkavat käyttäytyä riippumattomasti heidän sosiaalisen asemansa määräämistä rooleista". ...Joukkoviestinnän yleisö osoittautuu siis hyvin spesifiksi muodostelmaksi, joka ei ole yhteneväinen sosiaalisten ryhmien, sellaisten ihmisyhteisöjen kanssa, jotka lisääntyvät tasaisesti jonkin sosiaalisen rakenteen sisällä."
Kolmiulotteisista malleista suosiota on saavuttanut L. Bakerin mosaiikkimalli, joka koostuu pienistä kuutioista, joiden neljä pintaa vastaavat lähdettä, vastaanottajaa, viesti- ja viestintäkanavaa. Kaikki tilavuusjärjestelmän kuutiot ovat kosketuksissa neljään pintaan.
Toinen volyymiviestinnän malli on Frank Denisin spiraalimalli. Siinä viestintäsykli ei ole suljettu, viestintä etenee toistaen menneitä kehitysvaiheita uudella tasolla.
Eräs volyymimallin lajikkeista on E. Rogersin diffuusimalli. Mallin laatijan mukaan joukkoviestintäjärjestelmässä ei tarvitse vaikuttaa kaikkiin kerralla. Ensinnäkin on tärkeää saada kriittiset viisi prosenttia vakuuttuneiksi. Kun propagandoitu idea valtaa viidennesosan väestöstä, se "levittää" itsensä laajan yhteiskuntarakenteen kaikille tasoille, eikä sitä ole enää mahdollista pysäyttää. Jokainen uusi idea käy läpi kuusi vaihetta: huomio, kiinnostus, arviointi, hyväksyminen, vahvistus. E. Rogers jakoi vastaanottajat innovaatioalttiuden asteen mukaan viiteen tyyppiin: innovaattorit; varhaiset vastaanottimet; varhainen enemmistö; myöhäinen enemmistö; myöhässä vastaanottajat. Innovaattoreita, jotka pystyvät "tarkkaamaan" uudet ideat välittömästi, on 2,5 %. Suurin osa vaikuttajista muodostuu varhaisista omaksujista, joita on 13,5 % väestöstä. Tätä ihmisryhmää kuullaan päätöksiä tehtäessä. Varhainen enemmistö, johon kuuluu 34 prosenttia väestöstä, hyväksyy uudet ideat hieman aikaisemmin kuin keskivertokansalainen. Vasta kun keskivertokansalainen hyväksyy uuden idean, 34 % myöhään enemmistöskeptikoista hyväksyy sen. Lopuksi 16 prosenttia väestöstä (myöhäiset omaksujat) suhtautuu epäluuloisesti uusiin ideoihin.
Yleisön homogeenisuus luo pohjan joukkoviestinnän ja homogeenisen viestintämallin muodostumiselle. Homogeeninen malli on rakennettu klassisen individualismin mukaisesti. Joukkomedia toimittaa yleisölle tiettyä tietoa, joka on muodostettu tiettyjen pakettien muodossa. Lisäksi intrapersonaalisen ja ihmisten välisen viestinnän järjestelmässä tämä lähtökohta hyväksytään tai hylätään. Diskreettisyys homogeenisessa mallissa tarkoittaa atomirakenteen läsnäoloa komponenttien (yksilöjen) muodossa, jotka eivät kuitenkaan riko massan homogeenisuutta mielipiteen ilmaisemisen suhteen.
Kirjoittajan kehittämä sosiaalisen atomismin malli joukkoviestintäjärjestelmässä perustuu kommunikatiiviseen järjestelmään sisältyvien elementtien eheyden ja rakentavan täydellisyyden periaatteisiin. Sosiaalisen atomismin mallina voidaan esittää mikä tahansa vakaa vuorovaikutus sosiaalisten ryhmien tai formalisoituneiden rakenteiden välillä, jos siinä olevat kommunikaattorit ovat riittävän jäsennelty ja itsenäinen muoto.
K. Barnlund tarkasteli kommunikaation transaktiomallia persoonallisuuden tasolla. Hänen mielestään viestinnän prosessi asettaa sekä viestin merkityksen kehittymisen että epävarmuuden vähenemisen. Mallin komponentteina erotetaan persoonallisuus, viesti, koodaus-dekoodausprosessit ja neljä signaalityyppiä: sosiaalinen taso, henkilökohtainen taso, verbaalinen ja ei-verbaalinen. Sosiaalisen tason signaaleja ovat ympäröivän sosiaalisen ympäristön tekijöiden vaikutus persoonallisuuksiin, henkilökohtaiset signaalit luonnehtivat yksilön vuorovaikutusta muiden ihmisten kanssa. Käyttäytymissignaalit heijastavat verbaalisia ja ei-verbaalisia reaktioita onnistuneesti paljastavat viestinnän viimeisen vaiheen - viestinnän siirtymisen intrapersoonaaliseen vaiheeseen.
Viestinnän semioottiset mallit toteuttavat viestinnän informaatiota, ekspressiivisuutta ja pragmaattista toimintaa. Tietotoiminto kuvastaa kykyä välittää tietoa objekteista, ilmiöistä, toiminnoista ja prosesseista. Ilmaisutoiminto ilmaisee sekä semanttista että arvioivaa tietoa ympäröivän todellisuuden realiteeteista. Pragmaattinen toiminto on suunnattu kommunikatiivisen asenteen siirtämiseen, luottaen vastaanottajan riittävään reaktioon sosiaalisen puheen normin mukaisesti.
Gustav Shpettin mallissa merkityksen käsite on sijoitettu subjekti-objektiiviin tai psykologiseen-subjektiiviseen. Subjekti-objektiivinen merkitys on upotettu sanaan tulkittavana merkkinä, ja psykologinen-subjektiivinen komponentti osoittaa vain kommunikaattorin aikomuksia, haluja, ideoita. Shpett teki eron merkityksen ja merkityksen välillä investoimalla sanakirjoihin kiinnitettyyn moniarvoiseen joukkoon ja merkitykseen ainoana ymmärryksenä, joka syntyy tietyssä puhekontekstissa. Shpett uskoo, että viesti on tietoisuuden elementti, jossa ymmärrys elää ja liikkuu. Semiottisesta näkökulmasta sanaa pidetään tietyntyyppisenä merkkinä. Tekoja ja tekoja tässä mallissa ei pidetä syiden seurauksina, vaan merkkeinä, joiden taakse kätkeytyy jokin merkitys, eli kun ne on rakennettu tietyn teon paikan ja aseman ennalta määräävän tilanteen kontekstiin. Shpett-mallin sana havaitaan epäselvästi vain niin kauan kuin sitä ei käytetä merkityksen välittämiseen. ”Teoria pöllöstä merkkinä on semiotiikan laitoksen muodollisen ontologian eli esineopin tehtävä. Sana voi toimia kuin mikä tahansa merkki, ja mikä tahansa merkki voi toimia sanana. Mikä tahansa aistillinen käsitys mistä tahansa tilallisesta ja ajallisesta muodosta, tilavuudesta ja kestosta voidaan pitää merkkinä ja siten merkityksellisenä merkkinä sanana.
Toisin kuin sosiaaliset merkit, niin sanottuja "toisen kategorian merkkejä" pidetään komponentteina itse kokemuksesta, itse tunteesta. ”Kirjoittajan jokaisen sanan takana alamme nyt kuulla hänen äänensä, arvailla hänen ajatuksiaan; epäillä hänen käytöstään. Sanat säilyttävät kaiken merkityksensä, mutta meitä kiinnostaa jonkinlainen erityinen intiimi merkitys, jolla on omat intiimi muotonsa.
Roman Yakobson rakentaa puheviestinnän mallin kuuden kielifunktion muodossa. Kommunikaattorin ja vastaanottajan väliin hän asettaa kontekstin, viestin, kontaktin, koodin. Nämä kuusi mallin elementtiä ovat erilaisissa yhteyksissä ja suhteissa kielen toimintoihin.
Ilmaisutoiminto liittyy kommunikaattoriin ja ilmaisee sen suhteen lähtevään puheeseen. Yhdellä ja samalla sisällöllä voi olla useita intonaatio-emotionaalisia konnotaatioita.
Metallingvistisellä funktiolla on suora yhteys koodiin. Sen avulla voit selvittää sanan merkityksen sen sisällön kuvauksen kautta, vaikka itse sanaa ei tiedä, esimerkiksi näyttämällä aihe.
Kognitiivinen toiminto on kontekstilähtöinen ja toteutetaan viittaamalla suoraan raportoitavaan kohteeseen.
Konatiivinen toiminto ilmaisee suoran vaikutuksen viestin vastaanottajaan esimerkiksi käskyä käyttämällä.
Faattinen toiminto toteuttaa yhteydenpidon tavoitteet kiinnittämättä paljon huomiota sisältöön.
Runollinen (retorinen) toiminto keskittyy enemmän muotoon kuin sisältöön.
Italialainen semioottikko Umberto Eco kuitenkin uskoo, että kaikkia kommunikatiivisia ilmiöitä ei voida selittää pelkillä semioottisilla kategorioilla. Jos kielellisten kategorioiden avulla kuvataan jotain, jota ei todellisuudessa ollut olemassa, niin U. Econ mukaan syntyy valhe. W. Eco ja Y. Lotman huomauttavat, että visuaalisessa viestinnässä on mahdotonta erottaa diskreettejä semanttisia elementtejä. Niiden komponentit eivät merkitse mitään sinänsä, vaan näkyvät vain kontekstissa.
Tarton ja Moskovan semioottisen koulukunnan näkyvän edustajan, virolaisen professorin Juri Lotmanin malli kieltää täysin identtisten koodien ja saman määrän muistin olemassaolon puhujalle ja kuuntelijalle niiden epäekvivalenssin vuoksi. Viestinnän osallistujien koodeilla on vain useita risteyksiä. Kirjallinen teksti paljastaa erityisen selvästi tällaisen koodien eron. Joten, kun viitataan toistuvasti samaan kirjalliseen tekstiin, ilmaantuu uutta tietoa. Yu. Lotman tarkastelee kahta tapausta, joissa tiedot lisääntyvät yksilössä tai ryhmässä. Yhdessä tapauksessa se tulee kokonaan ulkopuolelta, ja toisessa vain osa tiedosta tulee ulkopuolelta, mikä toimii katalysaattorina, joka saa aikaan tiedon lisääntymisen vastaanottajan tajunnan sisällä. Esimerkiksi kansanperinteessä vastaanottaja ei voi havaita tietoa vain passiivisessa muodossa - hän on sekä tarkkailija että luoja, joka pystyy lisäämään tietoa. Yu. Lotman huomauttaa, että kansanperinneviestinnässä, toisin kuin "korkeassa taiteessa", tiedon vastaanottaja osallistuu taiteelliseen ja kommunikatiiviseen prosessiin.
Vladimir Propp kirjassaan "The Morphology of a Fairy Tale" korostaa tämän sadun hahmoihin sovellettavia toimintoja, jotka voidaan liittää toisen teoksen toiseen hahmoon. Toiminnoista voidaan nostaa esiin esimerkiksi poissaolo, kielto, loukkaus jne. Lisäksi kommunikoinnin aksiomatiikka vaati tiettyjä rajoituksia: toimintojen lukumäärän tulee olla tiukasti rajoitettu ja sen tulisi olla vakio; toimintojen järjestys on säilytettävä.
Viestinnän typologia
Sosiaalinen viestintä ratkaisee sen täytäntöönpanoprosessissa kolme pääasiallista toisiinsa liittyvää tehtävää:
1) yksittäisten yksilöiden integroituminen sosiaalisiin ryhmiin ja yhteisöihin ja viimeksi mainittujen yhdeksi ja kokonaiseksi yhteiskuntajärjestelmäksi;
2) yhteiskunnan, sen muodostavien ryhmien, yhteisöjen, yhteiskunnallisten organisaatioiden ja instituutioiden sisäinen erilaistuminen;
3) yhteiskunnan ja eri ryhmien, yhteisöjen erottaminen ja eristäytyminen toisistaan kommunikaatio- ja vuorovaikutusprosessissaan, mikä johtaa niiden erityispiirteiden syvempään tiedostamiseen, niiden luontaisten toimintojen tehokkaampaan suorittamiseen.
On tärkeää viestinnän typologia vuorovaikutuksia. Se voidaan tehdä useista syistä. Näiden prosessien sisällöstä riippuen ne jaetaan:
Informatiivinen;
johtaminen;
Akustinen;
Optinen;
Tunteella;
tunnepitoinen;
Kommunikatiivisten vuorovaikutusten toteutusmuodon ja niiden suuntauksen mukaan ne eroavat seuraavasti:
Viesti kannustin-informaatiotilauksesta;
Ilmeis-emotionaalinen vuorovaikutus;
Viestinnän tason, laajuuden ja kontekstin mukaan jaetaan seuraaviin tyyppeihin:
Perinteinen;
Toiminnallinen roolileikki;
Ihmissuhde;
Ryhmä;
Bulkki;
Ilmaisun avulla viestintävuorovaikutus voidaan jakaa:
Symbolisesti-merkki ja esine-merkki;
paralingvistinen;
Hypnosuggestiivi;
Ilmaisumuotojen mukaan kommunikaatiovuorovaikutus voidaan jakaa:
sanallinen;
ei-sanallinen;
Johtopäätös
Koska ihmisten on sopeuduttava ympäristöönsä, he tarvitsevat kykyä kommunikoida toistensa kanssa. Itse asiassa kaikki sosiaalinen vuorovaikutus sisältää kommunikoinnin. Viestintä on prosessi, jossa ihmiset välittävät tietoa, ideoita, mielipiteitä ja mielentiloja toisilleen. Se sisältää kaikki sanalliset ja ei-verbaaliset prosessit, joilla henkilö lähettää ja vastaanottaa viestejä. Ilman kykyä kommunikoida ihminen olisi lukittu omaan yksityiseen maailmaansa. Viestintä antaa meille mahdollisuuden luoda "yhteisyyttä" toistensa kanssa tuomalla yhteen viestin "lähettäjä" ja "vastaanottaja". Se on kiinteä mekanismi, jolla ihmiset saavuttavat sosiaalisia tavoitteita. Viestintä auttaa ihmisiä koordinoimaan monimutkaisia ryhmätoimintoja ja on instituutioelämän ilmentymä.
Bibliografia
1. Sosiologia. Toimituksen alaisena prof. Yeshukova A.N. Minsk, Tetra Systems, 2000
2. Sosiologia. Tenttivastaukset. Rostov-on-Don "Phoenix" 2001
3. Sokolov A.V. Yleinen sosiaalisen viestinnän teoria: Proc. korvaus. - Pietari: Mihailov, 2002. - 460 s.
4. Pocheptsov G.G. Viestinnän teoria ja käytäntö. M.: Center, 1998.
5. Mechkovskaya N.B. Ihmisen kommunikaatiotoiminta. Kielen ja puheen funktiot // Sosiaalilingvistiikka. Moskova: Aspect-press, 1996.
6. Jacobson R.O. Kieli suhteessa muihin viestintäjärjestelmiin // Valitut teokset. Moskova: Edistys, 1985.
7. Bolotova A.K. , Zhukov Yu.M. , Petrovskaya L.A. Sosiaalinen viestintä. Opetusohjelma. M.: Gardariki, 2008, 279 s.
8. Kunitsyna V. N., Kazarinova N. V., Pogolsha V. M. Ihmisten välinen viestintä. Pietari: Pietari, 2001.
9. Bogomolova II.P., Melnikova O.T. Yleisön asenne kommunikaattoriin kommunikatiivisen vaikuttamisen tehokkuuden tekijänä. // Puheen vaikutuksen optimointi. M., 1990.
10. Podguretski Yu. Sosiaalinen viestintä. M, "Helios ARV", 2006
11. Smelzer N. Sosiologia. Per. englannista. Moskova: Phoenix, 1994.
12. Sokolov A.V. Johdatus sosiaalisen viestinnän teoriaan. - Pietari, 1996.
Sovellus
Aihe: "Kulttuurin dehumanisoituminen Samaran asukkaiden keskuudessa"
Kohde:
1. Selvitä, kuinka paljon paikallisväestön kulttuuri on heikentynyt.
2. Selvitä ihmisten välisten suhteiden muutos kulttuurin kannalta.
Tehtävät:
1. Selvitä kulttuuriin vähemmän ja enemmän kiinnittyneiden ihmisten suhde.
2. Selvitä suosituimmat kulttuuriharrastuksen tyypit.
3. Selvitä ihmisten välisen kulttuurisen viestinnän taso.
4. Selvitä väestön mielipide kysymykseen: "Onko kulttuurissa epäinhimillistäminen" ja kuinka ajankohtainen tämä aihe on nykyään.
Hypoteesi:
Noin 20 prosenttia paikallisesta väestöstä on kulttuurin parissa, enimmäkseen vanhemman sukupolven ihmisiä.
Suosituin harrastus on ulkoilu.
Ihmisten välisen kulttuurisen kommunikaation taso on keskinkertainen.
Kulttuuri dehumanisoituu ja tämä aihe on ajankohtainen tänään.
Kyselylomake
1. Nimi _________________________
a) mies b) nainen
3. Ikäsi __________________
4. Käytkö teatterissa (oopperassa, baletissa jne.) yksin?
a) kyllä b) ei
5. Kuinka usein käyt teatterissa (oopperassa, baletissa jne.)?
a) useita kertoja vuodessa b) kerran viikossa c) harvemmin kuin kerran vuodessa
d) kerran kuukaudessa e) En käy teatterissa (ooppera, baletti jne.)
6. Kuinka usein luet kirjoja?
a) kerran kuukaudessa b) koko ajan c) en lue ollenkaan
d) kerran viikossa tarpeen mukaan
7. Käytkö kirjastoissa?
a) kyllä, valinnalla b) kyllä, pakosta c) ei
8. Vierailetko museoissa, taidegallerioissa ja kuinka usein?
a) kyllä, kerran vuodessa b) kyllä, harvemmin kuin kerran vuodessa c) kyllä, kerran kuukaudessa d) ei
9. Oletko tyytyväinen kaupunkisi kulttuurilaitosten (paikkojen) määrään?
a) kyllä b) ei
Jos "ei", mitä haluaisit nähdä kaupungissasi? (kirjoittaa)
_____________________________________________________________
10. Tunnetko kaupunkisi historian ja kulttuurin?
a) Tiedän, yleisesti ottaen b) En tiedä, mutta haluaisin opiskella
c) Tiedän melko hyvin d) En tiedä, en tarvitse sitä
11. Osallistutko juhliin (valtion, kansallisen)?
a) kyllä b) ei
Jos kyllä, miksi vierailet heidän luonaan?
a) rentoutua ja pitää hauskaa b) tarkkailla kulttuuriperinteitä
c) nähdä vanhoja tuttuja d) muuta (kirjoittaa)
______________________________
12. Heitätkö roskia (karamellikääreitä, muovipulloja jne.) kadulle?
a) kyllä, kun roskakoria ei ole b) ei, etsin roskakorin (roskakori jne.)
c) kyllä, aina d) ei, joka tapauksessa e) vaikea sanoa
13. Luovutko paikkasi vanhuksille tai naisille, joilla on lapsia joukkoliikenteessä?
a) kyllä b) ei
14. Käytätkö keskustelussa säädytöntä kieltä?
a) kyllä, koko ajan b) ei c) kyllä, joskus d) satunnaisesti
15. Puhut vieraan, ikätoverisi kanssa. Miten otat häneen yhteyttä?
16. Kiirehdit tarvitsemaasi paikkaan, kadulla kaadat ohikulkijan, ja hän pudottaa kukkaronsa (kansio, jossa on asiakirjoja jne.). Sinä
a) pyydä anteeksi ja auta pakkaamaan b) juokse heti karkuun
17. Astuit vahingossa vieraan jalan päälle. Hän alkaa moittia sinua, osoittaa kömpelyyttäsi jne. Toimintasi:
a) pyydä anteeksi ja astu sivuun b) pyydä anteeksi ja yritä perustella itseäsi
c) pyytää anteeksi ja huomauttaa tälle henkilölle, että hän käyttäytyy sopimattomasti
d) yritä myös olla töykeä hänelle
18. Menet myymälään, jossa näet suuren asiakasjonon. Odotatko vuoroasi vai hyppäätkö sisään ilman jonoa?
a) Odotan vuoroani b) Odotan, jos jono on pieni
c) "Pääsen sisään" ilman jonoa d) Pyydän anteeksi ja kysyn, voinko ilman
jonoja, koska Olen kiireinen
19. Tiedätkö etiketin säännöt?
a) Tiedän melko hyvin b) En tiedä, mutta haluaisin tietää
c) Tiedän yleisesti d) En tiedä, en tarvitse sitä
20. Juhlit jotain ja meluat pidempään kuin varattu aika (klo 23:00 jälkeen). Miten aiot suhtautua naapureiden pyyntöön lopettaa tämä melu?
a) lopeta juhliminen b) jätä tämä pyyntö huomiotta
c) yritä olla hiljaa
d) ilmoittaa, että tällaista lomaa on vain yksi vuodessa, ja jatka kävelyä
d) vaikea vastata
21. Pidätkö rentoutumisesta luonnossa?
a) kyllä b) ei
22. Jos sinulle tarjottaisiin juhlimaan mitä tahansa juhlapäivää, minkä paikan valitsisit?
a) kahvila, ravintola b) retki c) viihdeklubi d) talo
23. Lepäätkö luonnossa, jätätkö roskat?
a) kyllä b) ei
24. Kuinka monta kertaa vuodessa lepäät luonnossa?
a) vähemmän kuin 5 kertaa b) yli 20 kertaa c) 5 - 20 kertaa d) ei koskaan, ei mahdollisuutta
25. Kirjoita muistiin suosikkilomapaikkasi
___________________________________________________________
26. Voit vastata seuraaviin kysymyksiin lukemalla määritelmät:
Epäinhimillistäminen - hyväntekeväisyyden, oikeudenmukaisuuden heikkeneminen julkisessa elämässä; yleismaailmallisten inhimillisten arvojen tunnustamattomuus ja epäkunnioitus, välinpitämättömyys ihmisiä kohtaan.
Relevanssi - jonkin asian tärkeys, merkitys tällä hetkellä.
Onko kulttuurissa mielestäsi dehumanisoitumista?
a) kyllä b) ei
27. Onko kulttuurin dehumanisoimisen aihe mielestänne ajankohtainen?
a) ei lainkaan relevantti b) pikemminkin epäolennainen kuin olennainen
c) merkityksellisempi kuin epäolennainen d) erittäin relevantti
e) on relevantti, mutta ei erotu ongelmien kokonaismäärästä
e) vaikea vastata
Isännöi Allbest.ru:ssa
Samanlaisia asiakirjoja
Sähköisen viestinnän käsite ja toiminnot. Viestintä tieteellisenä kategoriana. Globaali Internet-järjestelmä sähköisen viestinnän tyyppinä. Subjektiivinen näkemys sosiaalisen kommunikaation ongelmasta. Minä ja sosiaalinen muisti.
lukukausityö, lisätty 19.11.2006
Sosiaalisen toiminnan rakenne, sosiaalisen viestinnän mallit ja muodot, erikoistuneiden viestintä- ja tiedotusvälineiden integroitu käyttö. Merkkien organisoinnin rakenne, viestin rakentamisen normit ja periaatteet, sanaton viestintä.
testi, lisätty 29.4.2010
Sosiaalisen viestinnän perusteet, käsite, olemus ja tyypit. Mainonta sosiaalisen joukkoviestinnän osana ja sen toiminnot. Mainonta sosiaalisen viestinnän mallina, tyyppinä ja kanavana. Sosiaalisen mainonnan ydin ja tiedotus- ja viestintätoiminnot.
lukukausityö, lisätty 02.04.2009
Sosiaalisen viestinnän käsite tieteenvälisenä sfäärinä. Sen kehittämiseen osallistuvat seuraavat tieteet: hermeneutiikka, kielitiede, logiikka, psykologia, sosiologia, filosofia, estetiikka. Yleistävä sosiaalisen viestinnän metateoria. Viestinnän opiskelu pienryhmissä.
tiivistelmä, lisätty 3.2.2009
Kommunikaatio sosiaalisen vuorovaikutuksen osana. "Kommunikoinnin" käsitteen muodostuminen sosiaalisessa ja humanitaarisessa tiedossa. Sosiaalisen viestinnän tyypit ja toiminnot. Viestinnän luonteen ja roolin muuttaminen modernissa yhteiskunnassa: sosiokulttuurinen konteksti.
lukukausityö, lisätty 25.12.2013
Joukkoviestintä keinona muodostaa sosiaalisen todellisuuden "malleja". Viestintätieteen tärkein jatkumo 2000-luvulla. XXI-luvun mediajärjestelmien kehityksen tärkeimmät näkökohdat. Viestinnän teorian kehitystapoja uusien teknologioiden kontekstissa.
tiivistelmä, lisätty 26.6.2011
Kirjallisuus, journalismi ja media, elokuva ja musiikki sosiaalisen viestinnän kanavina totalitarismin aikana. Arkkitehtuuri sosiaalisen viestinnän kanavana stalinistisen totalitarismin aikana. Jokaisen näiden työkalujen käytön ominaisuudet.
lukukausityö, lisätty 25.8.2012
Massa- ja ihmisten välisen viestinnän ominaisuudet. Tärkeimpien joukkoviestimien ja viestinnän typologiat ja luokitukset. Median tehtävät poliittisessa järjestelmässä ja yhteiskunnassa. Joukkomedian toiminnan valtion sääntely.
luentokurssi, lisätty 10.10.2010
Sosiaalisen viestinnän kerrostumisominaisuudet. Tilannetekijöiden yleinen käsite. Arvioitu ryhmä sosiologisia dominantteja. Tahdollisen, kontaktia luovan, säätelyn, rituaalin, appellatiivisen toiminnon ominaisuudet.
tiivistelmä, lisätty 27.7.2015
Viestintä ihmisten käyttäytymisen ja toiminnan perustavana tekijänä, olennainen osa sosiaalista todellisuutta. Julkisen viestinnän tutkimus, joukkoviestinnän vaikutusmekanismit nuorten mieliin; Internet-viestinnän kehittämisen rooli.
