Psykologisen vaikutuksen ilmiö ja vaikutuksen ominaisuudet
Vaikuttamisella tarkoitetaan psykologiassa yleisesti liikkeen, tiedon tai muiden tekijöiden tarkoituksellista siirtämistä vuorovaikutuksen osallistujalta toiselle. Vuorovaikutuksen filosofisen kategorian yhteydessä tulkittu psykologinen vaikutus näyttää heijastavan eri objektien vaikutusprosesseja toisiinsa niiden keskinäisessä ehdottelussa, keskinäisessä siirtymisessä ja objektin synnyttämisessä. Nykyaikaisessa psykologiassa on useita määritelmiä, jotka heijastavat erilaisia lähestymistapoja psykologiseen vaikutukseen. Joten G. A. Kovalev ymmärtää vaikutuksen kahden järjestelmän vuorovaikutuksen aikana toteutettuna prosessina, jonka tuloksena on muutos vähintään toisen tilassa tai rakenteessa. E. V. Sidorenko määrittelee psykologisen vaikutuksen vaikutukseksi ihmisten henkiseen tilaan, tunteisiin ja ajatuksiin yksinomaan psykologisten keinojen avulla. T. S. Kabachenko pitää vaikutuksen psykologista silloin, kun se on peräisin vastaanottajan ulkopuolelta ja sen heijastuneena muuttaa ihmisen toiminnan psykologisia säätelijöitä, sekä ulkoisesti että sisäisesti suuntautuneita. Viimeistä määritelmää, joka käyttää toiminnan käsitettä kuvaamaan vaikutuksen olemusta, on tarkin, voidaan pitää tärkeimpänä. Edellytykset ja edellytykset psykologisen vaikutuksen käytölle ammatillisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat saatavilla monenlaisissa työelämässä, mikä lisää kiinnostusta tätä ongelmaa kohtaan. Tältä osin on olemassa lukuisia työskentelyalueita psykologisen vaikutuksen yhteydessä:
1) psykologisten mekanismien roolin tutkiminen, joihin käyttäytymisilmiöt perustuvat;
2) sellaisten vaikutustekijöiden tutkimus, jotka voivat aiheuttaa tietyn psykologisen vaikutuksen;
3) ammatillisen vaikutuksen tutkimus:
- psykokorjaavassa toiminnassa;
- psykoterapeuttisessa toiminnassa;
4) vaikutusten ominaisuuksien tutkiminen sosiaalisen käytännön eri osa-alueilla:
- hallinta;
- koulutus;
- mainonta;
- propaganda;
- koulutus;
5) vaikutustutkimus erityistilanteissa:
- rikollisten hyökkäysten sattuessa;
- sotilasoperaatioiden aikana.
Kuten näemme, psykologian eri vaikutusalueiden aktiivisesta kehityksestä huolimatta siitä puuttuu eheys ja yhtenäisyys, eikä psykologisesta vaikutuksesta ole yleistettyä käsitettä. Siksi tällaisten eritasoisten ja -suuntaisten opintojen teoreettinen merkitys ja käytännön arvo monen toiminnan alan ammattilaisille on erittäin korkea. Joten, tunnustaen psykologisen vaikutuksen ongelman merkityksen ja merkityksen, keskitytään yksityiskohtaisemmin psykologisen vaikutuksen ilmiön tarkastelemiseen sosiaalisen käytännön ilmiönä.
Minkä tahansa ilmiön tarkastelu sisältää ennen kaikkea sen luokittelun, jonka perustana psykologisen vaikutuksen tapauksessa voi olla useita näkökohtia. Seuraavat vuorovaikutuksen merkit voivat toimia perusteena psykologisen vaikutuksen luokittelulle, erityisesti:
1) vuorovaikutusstrategiat:
- manipulatiivinen - alitajuinen stimulaatio, joka ohittaa sisäisen valvonnan;
- välttämätöntä - olemassa olevien kognitiivisten rakenteiden ylläpitäminen;
- kehittää - suuntautuminen persoonallisuuden muutokseen tämän vuoropuhelun prosessissa;
2) vuorovaikutuksen tulos ja reaktion tyyppi:
- alistuminen - haluna ansaita vaikuttajan hyväksyntä;
- identifiointi - haluna muistuttaa vaikuttajaa;
- sisäistäminen - vaikuttajan arvojen kehittämiseen;
3) kontaktivaikutus:
- kontakti - kun vuorovaikutuksen osapuolten välillä on suora yhteys;
- kaukana - kun ei ole suoraa kosketusta;
4) altistuminen:
- avoin - kun vaikutuksen olemassaoloa ei ole peitetty tai siihen kiinnitetään huomiota;
- piilotettu - kun tosiasia ja vaikutuksen lähde on piilotettu, hiljennetty;
5) vaikutuksen välittömyys:
- suora - kun vaikuttaja vaikuttaa yksilöön suoraan ja suoraan;
- epäsuora - kun vaikutus ei kohdistu tiettyihin ihmisiin tietyn ajanjakson aikana;
6) vaikuttamisen mielivalta:
- mielivaltainen - kun vaikuttajien oletetaan aiheuttavan tietty psykologinen vaikutus;
- tahaton - kun vaikuttaja ei suunnittele etukäteen sen mahdollisia tuloksia;
7) altistuksen kesto:
- lyhyys;
- pitkäaikainen.
Tärkeitä parametreja, joilla vaikutus voidaan erottaa, ovat sen luonne - subjekti-subjekti tai subjekti-objekti, vaikutuksen luonne ajassa ja vuorovaikutuksen ajankohdassa - yksittäinen vai pitkäkestoinen, sekä tiedon reflektoinnin taso - tietoinen tai tajuton. Samanaikaisesti psykologisen vaikuttamisen prosessia voivat suorittaa sekä yksilö tai ryhmä että sosiaaliset instituutiot. On selvää, että vaikutuksen luonteella on vaikuttajasta riippuen tiettyjä erityispiirteitä, riippuen käytetyistä keinoista.
Jotkut kirjoittajat, erityisesti T. S. Kabachenko, korostavat myös sellaisen psykologisen vaikutuksen ilmiötä kuin "työvoiman vaikutuspotentiaalia", jonka komponentit ovat:
- aseta tavoitteita ja ideoita työn tuloksista;
- annettu työn kohde;
- työvälinejärjestelmä;
- työtehtävien järjestelmä;
- työntekijöiden oikeusjärjestelmä;
- työolojärjestelmä.
On selvää, että ammatillinen toiminta "työntekijöissä", mikä merkitsee mahdollisuutta toteuttaa monimutkainen psykologinen vaikutus, vaatii erillistä huolellista harkintaa ja tutkimista. Siksi palaamme vaikuttamisongelmaan ammatillisen toiminnan puitteissa vastaavassa luvussa, jossa käsitellään yksityiskohtaisesti psykologisen vaikuttamisen ominaisuuksia, menetelmiä ja tekniikoita liikeviestinnän yhteydessä.
Keskustelun jatkamiseksi ja siirtymiseksi suoraan psykologisen vaikuttamisen olemukseen, keinoihin ja menetelmiin on ensinnäkin määritettävä terminologia selventämällä vaikutuksen tai vaikutuksen psykologian käsitelaitteisto. Siksi on tarpeen selvittää, mitä tarkoitamme termeillä: vaikuttamisen tai vaikuttamisen keinot, tekniikat, menetelmät ja tekniikat. Joten, valitessaan kahdesta ehdokkuudesta, keskitytään "vaikuttamisen" määritelmään, joka näyttää meistä pehmeämmältä ja samalla laajemmalta kuin "vaikutus". Kategorisuuden sävyä kantava vaikutus pelkistää keskustelun aiheeseen liittyvien käsitteiden koko kirjon kategorioihin, jotka liittyvät pääasiassa imperatiivisiin vaikutusstrategioihin ja subjekti-objekti-suhteisiin. Lisäksi termin "vaikutus" käyttö saa meidät automaattisesti tarkastelemaan täsmällisesti vuorovaikutusta, vähentäen kommunikaatioprosessin kaiken monimuotoisuuden interaktiiviselle puolelle ja unohtaen sen kommunikatiiviset ja havainnolliset puolet. Lisäksi, jos määrittelemme viestinnän, jossa vaikuttaminen tapahtuu, subjektin erityiseksi toimintamuodoksi, ei vain yhdeksi toiminnan tyypeiksi, olisi aivan luonnollista päästä eroon käsitteestä. vaikutuksesta vuorovaikutuksen aikana. Lisäksi vaikuttamiskentällä pääkuormituksen kantaa vakaumus dialogisen lähestymistavan puitteissa, joka toteuttaa kehittyvää vaikuttamisstrategiaa, joka on edistyksellisin ja sopivin ihmisen psyyken intersubjektiiviseen luonteeseen. Vaikka ehdotuksesta, jolla on monologinen luonne ja joka on manipulatiivisessa tai imperatiivisessa paradigmassa, tulee pääkäsite, kun käytetään termiä "vaikutus". Ja lopuksi termillä "vaikutus" psykologiassa on tietty vakaa semanttinen kuormitus "liikkeen ja tiedon tarkoituksenmukainen siirto vuorovaikutuksen yhdeltä osallistujalta toiselle", mikä poistaa tietyntyyppiset, esimerkiksi epäsuorat, vaikutuksen alueelta. ymmärryksestä. Siksi uskomme, että on oikeampaa käyttää termiä "psykologinen vaikuttaminen", ainakin tämän työn yhteydessä. Tulevaisuudessa käytämme termiä "vaikutus", kun puhumme ennen kaikkea viestinnän vuorovaikutteisesta puolesta, viestinnän säätely-kommunikatiivisesta toiminnasta ja subjekti-objekti-vuorovaikutuksesta.
Joten määrittelemme psykologisen vaikutuksen vaikutuksen kohteen ulkoiseksi vaikutukseksi vaikutuskohteen psykoemotionaaliseen ja psykosomaattiseen tilaan käyttämällä vain psykologisia keinoja, jotka on suunnattu hänen persoonallisuutensa kognitiiviseen, affektiiviseen ja arvioiva-tahto-alueeseen. heijastuu hänestä ja johtaa muutokseen hänen toiminnan säätelijöissä ja aktiivisuusparametreissa.
Olennaista on, että vaikutuksen kohteella on mahdollisuus vastata siihen käyttämällä myös yksinomaan psykologisia keinoja ja aikaväliä suunnitelman laatimiseen ja vastatoimien toteuttamiseen.
Tarkoituksenmukaisuus ei käsityksemme mukaan ole psykologisen vaikutuksen välttämätön edellytys ja välttämätön ominaisuus.
Psykologisen vaikutuksen prosessin tulos tai tuote on muutos psykologisen vaikutuksen kohteen toiminnan ilmenemismuotojen luonteessa ja asteessa, suunnassa ja vakavuusasteessa.
Samanaikaisesti vaikutuksen kohde alkaa toimia ja sitä voidaan pitää reaktion kohteena, joka ilmaistaan aktiivisuutena, tilan, käyttäytymisen, asenteen, ideoiden, ajatusten, tunteiden, kokemusten, toimintojen jne. muutoksena. subjektista lähtevä psykologinen vaikutus, vaikka se on alun perin subjekti-objekti, siitä hetkestä lähtien, kun se saa palautetta kohteesta, sitä voidaan pitää myös subjekti-subjekti -prosessina.
Seuraavaksi meidän tulisi määritellä vaikutuksen vastustuskyvyn käsitteet sekä nimetä vaikutuksen subjekti ja kohde niiden vuorovaikutuksen puitteissa.
Joten vastustus psykologiselle vaikutukselle on vaikutuskohteen vastustus, joka ilmaistaan vastustamalla vaikutuksen kohteen yrityksiä tehdä muutoksia toimintansa säätäjiin ja toiminnan parametreihin. Se suoritetaan vaikuttamalla hänen persoonallisuutensa kognitiiviseen, affektiiviseen tai arvioiva-tahto-alueeseen.
Vaikutuksen subjekti tai sen lähde, yksi kommunikaatiokumppaneista, joka käynnistää vaikutuksen ja sitoutuu vaikuttamaan kohteeseen, on aloitteentekijä.
Alkuperäinen vaikutuksen kohde tai sen vastaanottaja, yksi viestintäkumppaneista, jolle sen lähteen ensimmäinen vaikutusyritys on suunnattu, on vastaanottaja.
Vaikuttamisen subjekti, sen aloitteentekijä, voi olla sekä yksilö että henkilöryhmä sekä yhteiskunnalliset instituutiot - valtiosta organisaatioon.
Sekä yksilö että henkilöryhmä voivat toimia myös vaikutuksen kohteena, sen vastaanottajana tai vastaanottajana.
Viestintäprosessissa psykologisen vaikutuksen suuntaa ja luonnetta voidaan muuttaa, kun tämän prosessin vaiheesta tai vaiheesta riippuen subjektin ja kohteen asennot, niiden välisen suhteen luonne sekä strategia, sovelletun vaikutuksen tyyppi, muodot ja menetelmät muuttuvat.
Siten yksi psykologisen vaikutuksen olemassaolon kriteereistä voi olla psykologinen vaikutus, jonka se tuottaa tiettyjä teknologioita käyttämällä. Tällaisia tekniikoita, jotka ovat joukko keinoja vaikuttaa psyykeen, kutsutaan psykotekniikaksi tai psykoteknologiaksi.
Niinpä peruskäsite, joka merkitsee niiden keinojen kokonaisuutta, joilla psykologisen vaikutuksen tuottavuus saavutetaan, on vaikutusteknologian käsite. Tekniikalla tarkoitamme tehokasta algoritmia psykologisten ongelmien ratkaisemiseksi, mikä edistää sosiaalisen tuloksen saavuttamista.
Esimerkkejä yleisistä psykotekniikoista voisivat olla seuraavat:
1) johtajien yhteiskäyttö - houkuttelemalla epävirallinen johtaja yhteistyöhön muodollisen rakenteen kanssa;
2) viranomaisten osallistuminen - jäljitelmänä arvovaltaisten henkilöiden osallistumisesta päätöksentekoon heidän oppositiotoiminnan minimoimiseksi;
3) kritiikin jäljitelmä - johtamisjärjestelmän edustajien itsekritiikin simulointina psykoemotionaalisten ja sosiaalisten jännitteiden lievittämiseksi;
4) mielialan kanalisointi - psykoemotionaalisen jännityksen tason vähentämiseksi yhteiskunnassa:
- huomion keskittäminen toiseen aiheeseen;
- halutun kuvan muodostaminen tästä aiheesta;
- sosiaalisen ryhmän jännityksen vahvistaminen;
- ryhmän toiminnan provosoiminen aiheeseen liittyen;
- saattamalla ryhmän toiminnan loogiseen päätökseen. Siten voidaan väittää, että psykoteknologiat tai tekniikat
psykologinen vaikutus, kehitetään vastauksena sosiaaliseen tarpeeseen tai olemassa olevaan yhteiskunnan kiireelliseen tarpeeseen. Toteutustavan määräävät tarpeen erityispiirteet, kohderyhmän - mahdollisen vaikutuksen kohteen - ominaisuudet sekä vaikutuksen kohteen käytettävissä oleva tilapäinen resurssi ja keinoarsenaali. Psykoteknologian soveltamisen tuloksena, tilanteeseen sopivana, tulisi olla tietty sosiaalinen vaikutus.
Mitä tahansa teknologiaa voidaan toteuttaa toteuttamalla tiettyjä toimintoja, vaiheittaisia toimia, määrätietoisesti, systemaattisesti ja johdonmukaisesti tietyn ajanjakson aikana. Kuten olemme nähneet mielialan kanalisoinnin psykoteknologian käyttöesimerkissä, jokainen seuraava tekniikan toteutusvaihe varmistaa seuraavan tehtävän suorittamisen, lopputuloksen kannalta toimivan välitavoitteen saavuttamisen.
Kohteeseen kohdistuvan psykologisen vaikutuksen välitavoitteet voivat olla seuraavat:
- tiettyjen psykososiaalisten asenteiden luominen;
- tarvittavien kuvien muodostus;
- tietyn näkymän luominen;
- emotionaalisen jännityksen pakottaminen tai heikentäminen;
- herätä tai estää toimintaa;
- tietyn psykoemotionaalisen tilan aloittaminen;
houkutella tai häiritä huomiota.
Vaikuttamisen prosessissa vuorotellen ratkaistavat tehtävät voidaan asettaa suhteessa seuraaviin vaikutuskohteen ominaisuuksiin:
- henkiset prosessit;
- motiivit ja tarpeet;
- psykososiaaliset asenteet;
- psykoemotionaaliset ja psykosomaattiset tilat;
- psykologiset ilmiöt jne.
Mitä tulee menetelmiin taktisten tavoitteiden saavuttamiseksi ja välitehtävien ratkaisemiseksi psykologisen vaikutuksen prosessin jokaisessa vaiheessa, ne on sidottu tiettyyn tehtävään ja voidaan nimetä psykologisen vaikutuksen menetelmiksi.
Seuraava ominaisuus, josta riippuu psykologisen vaikutuksen seuraavan vaiheen tietyn tehtävän ratkaisu, ovat sen toteuttamisen edellytykset. Joten ongelman ratkaisemisen taktiikka voi olla erilainen seuraavista olosuhteista riippuen:
- kohteen todellisten ja toivottujen ominaisuuksien suhde;
- vaikutuksen kohteen persoonallisuuden erityispiirteet;
- vuorovaikutuksen kohteiden välisen suhteen tyyppi;
- sen kohteen tila, jonka suhteen ongelmaa ratkaistaan.
Siten tietyn vaikuttamismenetelmän toteuttamista tietyssä tilanteessa voidaan kuvata psykologisten vaikutustekniikoiden toteuttamiseksi.
Nyt, kun olemme päättäneet psykologisen vaikutuksen teknologioiden, menetelmien ja tekniikoiden käsitteistä, yritetään tunnistaa ne tekijät, jotka aiheuttavat vaikutuksen kohteen tavoitteleman psykologisen vaikutuksen. Tekijät, joiden kautta tämä tai toinen psykologinen vaikutus voidaan toteuttaa, ovat eri kirjoittajat eri syistä eritelleet. Kyseessä on pääsääntöisesti kaksi, harvemmin kolme tekijäryhmää tai vaikuttamiskeinoa (vaikutuskeinoa), jotka sisältävät aina sanallisia ja ei-verbaalisia. Yksityiskohtaisimman ja huolellisimman luokituksen suoritti T. S. Kabachenko. Joten tekijöihin, jotka edistävät tuottavaa psykologista vaikutusta tietyissä olosuhteissa käyttämällä sopivia tekniikoita käyttäviä menetelmiä, sisällytä seuraavat tekijät:
1) ulkoisen vaikutuksen tekijät, jotka on suunnattu seuraaviin analysaattoreihin:
- visuaalinen;
- kuulo;
- haju;
- lämpötila;
- tunto;
2) sanallisen vaikutuksen tekijät, jotka synnyttävät tiettyjä havaintopiirteitä ja joihin liittyy mekanismeja:
- kielellinen;
- paralingvistinen;
3) ei-verbaaliset tekijät, joihin liittyy ominaisuuksia:
- jäljitellä;
- takeet;
- akustinen;
- kineettinen;
- prokseminen;
- optinen;
- haju;
4) tekijät, jotka säätelevät vaikutuskohteen tarpeiden ja motiivien tyydyttämistä;
5) tekijät, jotka vaikuttavat vaikutuksen kohteen osallistumiseen erityisesti järjestettyyn toimintaan.
Psykologisen vaikuttamisen keinoista puhuttaessa voidaan siis erottaa viisi vaikutustekijöiden pääryhmää, joita kutsutaan jäljempänä keinoiksi: verbaaliset, ei-verbaaliset sekä keinot, joilla pyritään stimuloimaan erilaisia modaaleja, säätelemään motivaatio-tarvealuetta, ja yhteistoimintaan osallistuminen. Algoritmisoitu vaikutuskeinojärjestelmä muodostaa siis tekniikan, joukko vaikuttamismenetelmiä muodostaa menetelmän. Tehokas vaikutusalgoritmi, eli psykologisen vaikuttamisen keinojen, tekniikoiden ja menetelmien yhdistelmä, järjestys ja rytmi tietyn ongelman ratkaisemiseksi, on psykoteknologia.
Siten algoritmin valinta halutun tuloksen saavuttamiseksi sekä psykologisen vaikutuksen tuottavuuden ja saavutetun vaikutuksen tyytyväisyyden lisäarviointi voidaan tehdä keinojen, menetelmien, tekniikoiden ja tekniikoiden riittävyyden perusteella. vaikuttavia teknologioita.
Psykologinen vaikuttaminen on ihmisiin (yksilöihin ja ryhmiin) kohdistuvaa vaikutusta, jonka tarkoituksena on muuttaa heidän tietoisuutensa ja alitajunnan ideologisia ja psykologisia rakenteita, muuttaa tunnetiloja, stimuloida tietyntyyppistä käyttäytymistä.
Psykologisessa vaikutuksessa on kolme vaihetta:
Toimiva, kun sen kohteen toimintaa suoritetaan;
Menettelyllinen, kun sen kohde hyväksyy (hyväksynnän) tai hylkää (hylkää) tämän vaikutuksen;
Viimeinen, kun vastereaktiot ilmenevät vaikutuskohteen psyyken uudelleenjärjestelyn seurauksena.
Psyyken uudelleenjärjestely psykologisen vaikutuksen alaisena voi olla erilainen sekä leveydeltään että ajallisen vakauden suhteen. Ensimmäisen kriteerin mukaan erotetaan osittaiset muutokset, ts. muutokset missä tahansa psykologisessa ominaisuudessa (esimerkiksi henkilön mielipide tietystä ilmiöstä) ja yleisemmät muutokset psyykessä, ts. muutokset yksilön (tai ryhmän) useissa psykologisissa ominaisuuksissa. Toisen kriteerin mukaan muutokset voivat olla lyhyt- ja pitkäaikaisia.
Psykologisen vaikutuksen käytöllä taistelutilanteessa on omat ominaisuutensa:
Ei vain inhimilliset, vaan myös epäinhimilliset menetelmät ja tekniikat psykologiseen vaikuttamiseen ovat sallittuja;
Psykologinen vaikuttaminen suoritetaan yhdessä aseellisen taistelun keinojen käytön kanssa;
Halutaan saavuttaa maksimaalinen psykogeeninen vaikutus.
Psykologinen vaikutus kohdistuu yksilön, ihmisryhmien ja yleisen tietoisuuden tiettyihin psyyken alueisiin:
Tarve-motivaatio (tieto, uskomukset, arvoorientaatiot, taipumukset, halut);
Älyllis-kognitiivinen (tuntemukset, havainnot, ideat, mielikuvitus, muisti ja ajattelu);
Tunne-tahto-alue (tunteet, tunteet, mielialat, tahdonalaiset prosessit);
Kommunikatiivis-käyttäytymiskyky (viestinnän luonne ja ominaisuudet, vuorovaikutus, ihmissuhteet, ihmisten välinen havainto).
Tämä tarkoittaa, että psykologinen vaikutus vasta silloin antaa suurimman todellisen vaikutuksen, kun otetaan huomioon näille alueille ominaiset yksilö-, ryhmä- ja sosiaalisen tietoisuuden toiminnan erityispiirteet.
Psykologisella vaikutuksella on omat mallinsa:
Jos se on suunnattu ensisijaisesti ihmisten tarve-motivaatioalueelle, niin sen tulokset vaikuttavat ensisijaisesti ihmisten motiivien (ajurit ja halut) suuntaan ja vahvuuteen;
Kun psyyken emotionaalinen sfääri on aseen alla, tämä heijastuu sisäisissä kokemuksissa sekä ihmissuhteissa;
Vaikutusten yhdistelmä molemmilla näillä aloilla mahdollistaa vaikuttamisen ihmisten tahdonvoimaiseen toimintaan ja siten ohjata heidän käyttäytymistään;
Vaikutus kommunikatiiv-käyttäytymissfääriin (suhteiden ja kommunikoinnin erityispiirteet) antaa sinun luoda sosiopsykologista mukavuutta ja epämukavuutta, pakottaa ihmiset yhteistyöhön tai konfliktiin muiden kanssa;
Ihmisen älylliseen ja kognitiiviseen alueeseen kohdistuvan psykologisen vaikutuksen seurauksena hänen ideansa, uuden saapuvan tiedon havainnon luonne ja sen seurauksena hänen "maailmankuva" muuttuvat oikeaan suuntaan.
Ihmisen psyyke (eli psykologisen vaikutuksen kohde) on tarve-motivaatio-, älyllis-kognitiivisten, tunne-tahto- ja kommunikatiivisten-käyttäytymiskomponenttien järjestelmä. Se voi toimia tasapainoisesti tai puolueellisella tavalla olemassa olevissa suhteissa. Molemmat määräytyvät kognitiivisen dissonanssin vaikutuksesta.
Kognitiivinen dissonanssi on ilmiö, jolle on tunnusomaista seuraavat ominaisuudet:
A) älyllis-kognitiivisen ja kaikkien muiden psyyken komponenttien välillä on dissonanssi, ts. epäjohdonmukaisuus, epäjohdonmukaisuus;
B) dissonanssin olemassaolo saa ihmisen pyrkimään vähentämään sitä tai ainakin estämään sen lisääntymisen edelleen;
C) tämän halun ilmentymä näyttää tältä:
Epäluuloinen suhtautuminen uuteen tietoon tai
Käyttäytymisen muuttaminen uuden tiedon mukaan tai
Pohditaan vanhaa tietoa uudesta näkökulmasta.
Sen mukaan, mitä on sanottu, psykologisen vaikutuksen aikaansaamiseksi on ensin provosoitava epäonnistumisia ja vääristymiä vaikutuskohteen psyyken yksittäisten komponenttien toiminnassa. Niiden välinen dynaaminen tasapaino häiriintyy ja hän alkaa kokea kognitiivisen dissonanssin tilaa. Sen jälkeen voit rohkaista häntä palauttamaan mielenrauhan muuttamalla entisiä, tuttuja näkemyksiä, uskomuksia ja asenteita ja sitten käyttäytymisstereotypioita.
Tämä näkyy selkeimmin esimerkissä psykologisesta antautumisesta ja työstä sotavankien kanssa.
Melkein jokainen sotilas on tietoinen siitä, että antautuminen, jota vihollinen vaatii, on erittäin negatiivinen teko. Mutta vihollisuuksien aikana hän näkee usein, että vankeus (tai vaihtoehtoisesti karkottaminen) on ainoa tapa pelastaa hänen henkensä. Sitten hänen eteensä nousee vaihtoehto: menettää etulinjan tovereiden, ystävien ja sukulaisten kunnioitus tai menettää henkensä. Alkaa tuskallinen ratkaisun etsintä (eli kognitiivisen dissonanssin kokeminen). Ihmisen on valittava toinen näistä kahdesta vaihtoehdosta, hyväksyttävä sisäisesti joko kuoleman mahdollisuus tai paeta siitä. Usein tämä on valinta antautumisen puolesta.
Vankeudessa tehdään työtä vankien maailmankuvan muuttamiseksi entisestään. Psykologisen vaikuttamisen asiantuntijat pyrkivät korvaamaan olemassa olevat arvosuuntautumisensa (esimerkiksi porvarillisdemokraattiset) muilla (esimerkiksi sosialistisilla, kuten tapahtui työskennellessään vankien kanssa Suuren isänmaallisen sodan aikana Koreassa ja Vietnam). Tutustuminen uusiin näkemyksiin, ideoihin, käyttäytymisnormeihin, jotka edellyttävät vakiintuneiden uskomusten hylkäämistä, johtaa jälleen kognitiivisen dissonanssin syntymiseen. Kenen hyväksi päätös tässä tapauksessa tehdään, riippuu useista tekijöistä (vangin ikä, hänen henkisen kehityksensä aste, koulutustaso, hänen kanssaan tehdyn työn laatu jne.) .
Psykologisen vaikutuksen tehokkuus riippuu myös ihmisten uskomuksia, stereotypioita ja asenteita muuttavien mekanismien ominaisuuksista.
Uskomusten muutoksen mekanismi. Uskomukset ovat mielekkäitä, pysyviä motiiveja ihmisten toiminnalle, joilla on yleensä ideologinen perusta ja jotka ilmenevät heidän toimissaan, teoissa ja käyttäytymisessä. Esimerkiksi missä tahansa armeijassa yleensä viljellään niin sanottuja "ikuisia sotilashyveitä" - rohkeutta, vankkumattomuutta, luottamusta ja kuuliaisuutta komentajia kohtaan, ylpeyttä palvelusalasta ja yksiköstään, sotilaallista toveruutta, itseluottamusta jne. , jonka väitetään olevan vailla poliittista suuntautumista. Tämä kantaa hedelmää.
Usein monien sotilaiden korkeat tulokset taistelukoulutuksessa, valmius päättäväiseen toimintaan ääritilanteissa (etenkin harjoitusten aikana) perustuvat pääasiassa "ikuisen urhoollisuuden" sisäiseen hyväksymiseen sekä velvollisuudentuntoon, ylpeyteen aseistaan, henkilökohtainen turhamaisuus ja pyrkimys osoittavat potentiaalisi.
Todellinen hengen uhka taistelutilanteessa ja muut nykyajan sodankäynnin vaarat saavat kuitenkin sotilaan huolehtimaan myös omasta selviytymisestä. Samaan aikaan vallitsevat uskomukset ovat kognitiivisen dissonanssin lakien mukaisesti alttiina vaihteluille. Siksi tarkoituksellinen ulkopuolinen psykologinen vaikuttaminen edistää niiden heikkenemistä, neutralointia tai korvaamista vastakkaisilla.
Psykologisen sodankäynnin työkalujen käyttö antaa parhaat tulokset, kun niitä käytetään suotuisassa ympäristössä. Yksi tehokkaimmista tavoista luoda tällainen tilanne on johdattaa vihollissotilaat loogisesti antautumiseen. Esimerkiksi raportit joukkoa antautumisesta, kuvaukset hyvistä elinoloista vankeudessa ja lupaus mahdollisuudesta palata kotiin sodan päätyttyä, kuten psykologisen sodankäynnin käytäntö osoittaa, lisäävät vihollisen henkilöstön taipumusta. antautua.
Stereotypioiden muuntumismekanismi. Stereotypiat ovat kaavamaisia esityksiä todellisuuden tosiseikoista, jotka ovat yleisiä tietyissä sosiaalisissa ja etnisissä ryhmissä ja aiheuttavat näiden ryhmien edustajien hyvin yksinkertaistettuja (yleensä riittämättömiä) arvioita ja arvioita. Ne muodostuvat ihmisten tietoisuuden toistuvan semanttisen ja emotionaalisen keskittymisen seurauksena tiettyihin ilmiöihin ja tapahtumiin, niiden toistuvan havaitsemisen ja muistiin jäämisen seurauksena.
Stereotypiat eivät useimmiten heijasta ilmiön tai tapahtuman oleellisia (syviä), vaan ulkoisia, huomattavimpia, silmiinpistävimpiä piirteitä. Kaikki jälkimmäisen stereotypiaa vastaava arvio hyväksytään yleensä ilman todisteita ja pidetään oikeamielisimpana, kun taas kaikki muut kyseenalaistetaan. On tärkeää huomata, että stereotypiat syntyvät yksilö-, ryhmä- ja yleisessä tietoisuudessa paitsi ympäröivän todellisuuden vaikutuksesta, myös muiden ihmisten kokemuksen, mielipiteiden ja arvioiden havaintojen seurauksena.
Siksi stereotypioista voi tulla psykologisen vaikutuksen kohde. Niiden muuttuminen on sekä edellytys tällaisen vaikutuksen tehokkuudelle että ehto, jonka noudattaminen mahdollistaa lopulta ihmisten käyttäytymisen muuttamisen. Siten valtio muodostaa stereotyypin ihmisten positiivisesta asenteesta maansa poliittista johtajuutta kohtaan. Vihollisen psykologisten sodankäyntielinten tarkoituksena on häpäistä tämä johtajuus ja tuhota stereotypia kansalaisten positiivisesta asenteesta sitä kohtaan.
Esimerkiksi Yhdysvallat osoitti interventiossa Panamassa (joulukuu 1989 - tammikuu 1990) selvästi, kuinka se tehdään. Floridan osavaltion tuomioistuin nosti häntä vastaan 13 syytettä, mukaan lukien huumekaupasta ja kiistelystä, jotta Panaman presidentti, kenraali M. Noriega saataisiin huonoon arvoon panamalaisten ja maailmanyhteisön silmissä. Amerikkalaiset tiedotusvälineet korostivat jatkuvasti Noriegan henkilökohtaista vastuuta demokraattisten vaalien tulosten mitätöimisestä ja vallankaappausta yrittäneen Panaman kansalliskaartin upseeriryhmän julmasta joukkomurhasta. Hänen diktatuuritottumuksiaan kommentoitiin laajalti, erityisesti hänen julistautuessaan "elämän presidentiksi". Useimmat maailman sanomalehdet peittivät valokuvan M. Noriegan toimistosta, jonka seiniä koristaa Hitlerin muotokuva fasistisessa univormussa, jossa oli saksankielinen teksti "Yksi johtaja - yksi kansakunta". Lehdistö uutisoi jatkuvasti Noriegan intohimosta pornografisia lehtiä ja videoita kohtaan, hänen huumeidenkäytöstään.
Ihmisten huomio kiinnitettiin myös siihen, että diktaattorin asunnossa on erilaisia rituaaliesineitä, jotka osoittavat hänen suhtautuvan tosissaan noituuteen ja okkultismiin.
Tämän seurauksena Noriega alkoi näyttää amerikkalaisten, eikä vain heidän silmissään, huumekauppiaalta, joka kaappasi presidentin vallan, murskasi armottomasti oppositiota, myrkyttäen amerikkalaiset Kolumbian huumemafian huumeilla ja lisäksi. , henkisesti ei aivan normaali ihminen. Kaikki tämä propagandasyytös oli riittävä suoja amerikkalaisten joukkojen tulolle ja niiden jatkotoimille diktaattorin kukistamiseksi. Yhdysvaltain presidentti George W. Bush teki päätöksensä lähettää joukkoja Panamaan olosuhteissa, joissa vallitsi uusi stereotyyppi amerikkalaisten asenteesta Noriegaa kohtaan, joka oli jo muodostunut ja ohjelmoitu aseellisen toiminnan tarpeeseen.
Neuvostoliiton erikoispropaganda ulkomaisten lähteiden mukaan onnistui myös Afganistanin sodan aikana toteuttamaan useita onnistuneita tapahtumia, joiden tarkoituksena oli muuttaa väestön ja Mujahideenin stereotypiat tiettyjen kenttäkomentajien käsityksestä. Yhden niistä oli tarkoitus heikentää kenttäkomentajan Khoja Rustamin auktoriteettia. Näin se tehtiin.
Aluksi levitettiin huhuja hänen väitetysti tehneen yhteistyötä valtion turvallisuusministeriön kanssa, minkä seurauksena hänen osastonsa epäonnistui epäonnistumisen jälkeen. Mutta opposition johto luotti edelleen Rustamiin ja siirsi hänet toiselle alueelle tarkistaakseen. Sitten hänen sotilasoperaatioidensa uudella vyöhykkeellä jaettiin esite, jonka sisältö oli seuraava:
"Mujahideenien veljet ja taistelijat uskon puolesta! Joukossamme on niitä, jotka väitetään käyvän pyhää sotaa uskon puolesta, mutta todellisuudessa ilmaisevat vastenmielisyyttään ja tekopyhyyttään islamia kohtaan. Khoja Rustam on yksi näistä. Hän asetti 7 vuotta muslimiveljet toisiaan vastaan Nijrabin rotkon laaksossa, mikä yleensä johti useiden heistä kuolemaan. Tiedä, että tämä despootti, joka ei pelkää Allahia ja jonka väitettiin käyvän pyhää sotaa ihmisten puolesta, poistettiin äskettäin Islamilaisen puolueen pääosaston johto.
Ja nyt paha ja kirottu juonittelija on nyt saapunut Kuhistaniin kylvämään kuolemaa ja tappamaan ihmisiä, tehdäkseen Mujahiddinin arvonimen huonoksi myös täällä.
Tämä esite on saanut aikaan tietyn tuloksen. Stereotyyppi Khoja Rustamin käsityksestä uudessa paikassa osoittautui täysin erilaiseksi, minkä seurauksena hänen oli luovuttava komennosta.
Asennusten muuntamisen mekanismi. Installaatio on ihmisten sisäinen valmius (asenne) heidän tarpeisiinsa vastaavien tunteiden ilmentymiseen, älyllis-kognitiiviseen ja tahdonvoimaiseen toimintaan, kommunikaation dynamiikkaan ja luonteeseen, aihe-käytännölliseen toimintaan jne.
Asenteen syntyminen edeltää yleensä ihmisten tietoisuutta tietystä tarpeesta ja edellytyksistä, joilla tämä tarve voidaan tyydyttää. Tarkoituksenmukainen psykologinen vaikuttaminen luo tilanteen, jossa nykyinen tarve tyydytetään antamalla ihmisille tiettyä, tietyllä tavalla esitettyä tietoa. Sen ansiosta asenne muodostuu, kiinnittyy, korvautuu tai muuttuu ihmisten mielissä.
Asenteiden muodostumisessa ja ilmentymisessä on säännönmukaisuuksia, joista psykologisen sodankäynnin kannalta tärkeimpiä ovat seuraavat:
Jos psykologinen vaikutus kohdistuu uusien uskomusten, asenteiden, arvoorientaatioiden muodostumiseen ja tällä hetkellä henkilö on yksinkertaisesti nälkäinen, levollinen, hänellä ei ole kattoa päänsä päällä, hän on sairas jne., niin tällainen vaikutus ei johda niiden muutokseen haluttuun suuntaan;
Riippumatta esitystaidosta ja psykologisen vaikutuksen sisällön erityispiirteistä, se ei ole tehokasta, jos se ei vastaa henkilön sisäisiä tarpeita.
Psykologisen sodankäynnin tuloksena on mahdollista saavuttaa pitkäaikainen vakaa muutos ihmisten käyttäytymisessä vain siinä määrin, että on mahdollista horjuttaa heidän jo olemassa olevaa asennejärjestelmää. Tämän jälkeen voit muodostaa uusia asennuksia.
Asetusten muuttamisprosessi noudattaa myös tiettyjä malleja:
1) Ihmisen on selitettävä asenteidensa muutosprosessin yleinen suunta;
2) Asenteiden muutos onnistuu, kun näihin tarkoituksiin suoritettu psykologinen vaikutus vastaa henkilön tarpeita ja motiiveja;
3) Asenteiden muutos on todennäköisempää, jos psykologisen vaikutuksen aikana havaitun tiedon sisältö vastaa vakiintuneita ihmisten ryhmä- ja yksilökäyttäytymisnormeja ja tiedon lähde on riittävän luotettava ja pätevä.
4) Asenteiden muutos osoittautuu vakaammaksi, jos henkilöä ympäröivä todellisuus vahvistaa psykologisen vaikutuksen aikana havaitun tiedon sisällön.
5) Asenteiden muutos on sitä tehokkaampaa, mitä aktiivisemmin käytetään erilaisia psykologisen vaikuttamisen menetelmiä.
Psykologisen vaikutuksen avulla voit muuttaa osittain tai kokonaan (heikentää, vahvistaa) aiemmin opittuja asenteita ja muodostaa uusia.
Pienet muutokset asenteissa ovat mahdollisia, mikä ymmärretään minkä tahansa niiden komponenttien osittaiseksi muutokseksi: älyllis-kognitiivinen (informaatio), tunne-arvioiva tai kommunikatiivinen-käyttäytymiskyky. Tässä on esimerkki siitä, kuinka tämä saavutetaan.
Stalingradin taistelun aikana saksalaiseen ryhmään kuului romanialaisia ja italialaisia yksiköitä, joiden henkilöstö osoitti yleisesti myönteistä asennetta saksalaisia kohtaan. Samaan aikaan havaittiin yksittäisiä romanialaisten, saksalaisten ja italialaisten sotilaiden välisiä yhteenottoja.
Puna-armeijan erikoispropagandan elimet toteuttivat toimenpiteitä lisätäkseen Romanian ja Italian joukkojen sotilaiden vihamielisyyttä natseja kohtaan. 21. marraskuuta 1942 Donin rintaman operatiivinen tiedusteluryhmä sai vankien todistajanlausunnon perusteella tietää, että romanialaisten ja saksalaisten sotilaiden välillä oli tapahtunut 4. armeijajoukossa yhteenotto, jonka seurauksena kolme romanialaista sotilasta kuoli ja saksalainen luutnantti. loukkaantui vakavasti. Samana päivänä ryhmä vangitsi saksalaisen eversti W. Neudorfin allekirjoittaman käskyn, joka osoitti huonoa kurinalaisuutta 47. italialaisessa rykmentissä. Jo 22. marraskuuta nämä molemmat tosiasiat mainittiin erityisesti romanialaisia ja italialaisia sotilaita varten laadituissa lehtisissä. Pian oli mahdollista saada selville, että lehtinen auttoi vahvistamaan Romanian ja Italian armeijan sotilaiden vihamielisyyttä natseja kohtaan. Näin ollen vaikka saksalaisia kohtaan vallitsevan asenteen informaatiokomponentti pysyi ennallaan, sen emotionaali-arviointi- ja kommunikatiiv-käyttäytymiskomponentit muuttuivat: saksalaisia kohtaan syntyi epäluottamus, tyytymättömyys heidän suhteisiinsa liittolaisiin, mikä johti halukkuuteen Romanialaiset ja italialaiset taistelemaan rinnakkain, heidän kanssaan kaatui.
Varsin harvoin saavutetaan kardinaalinen muutos aiemmin vakiintuneisiin asenteisiin psykologisen vaikutuksen avulla. Tosiasia on, että asenne muodostuu pitkän ajan kuluessa, liittyy inhimilliseen arvojärjestelmään ja on vakaa. Jotta voit muuttaa asetuksia, sinun on:
Toteuttaa jatkuvaa psykologista vaikutusta pitkään;
Käytä toistuvasti erilaisia argumentteja, jotka tukevat todellisia tosiasioita;
Vahvista systemaattisesti väitteen vakuuttavuutta.
Esimerkki tehokkaasta vaikuttamisesta aiemmin opittujen asenteiden muuttamiseksi on yli 350 tuhannen Japanin Kwantung-armeijan sotilaan ja upseerin työ, jotka joutuivat Neuvostoliiton joukkojen vangiksi toisen maailmansodan lopussa. Yleisesti ottaen japanilaisten sotavankien joukko oli heidän aiemman sosiaalisen asemansa, iän, palvelussuhteen ja sotilasarvojen eroista huolimatta mielialoissaan yhtenäistä massaa. Mutta useiden pitkään toteutettujen tapahtumien seurauksena - sotavankeille tarkoitetun sanomalehden "Nihon Shimbun" ("japanilainen sanomalehti") julkaiseminen, sotavankien taantumuksellisimman osan eristäminen ( pääosin komentohenkilöstö), demokraattisten aktivistien edustajien ylentäminen johtaviin asemiin, kurssien luominen demokratian omaisuudesta - onnistui saavuttamaan monien japanilaisten sotavankien ideologisen suostuttelun. Associated Pressin kirjeenvaihtaja raportoi Tokiosta vuonna 1949:
"Siperiasta saapuneet japanilaiset sotavangit ovat lujia kommunisteja ja huolestuttavat Japanin hallitusta."
Korean sodan aikana (1950-1953) korealaiset tekivät myös tehokasta työtä sotavankien kanssa. Yhdysvaltojen poliittinen ja sotilaallinen johto oli huolissaan siitä, että monet vangiksi otetut 7 000 amerikkalaisesta sotilasta antautuivat vihollisen propagandan vaikutukselle. Ulkomaisen lehdistön mukaan "joka kolmas amerikkalainen vanki Koreassa syyllistyi yhteistyöhön vihollisen kanssa, ja 23 ihmistä kieltäytyi palaamasta kotimaahansa ollenkaan".
Psykologinen vaikuttaminen sodassa tapahtuu ensisijaisesti tiettyjen reaktioiden ja toimien, kohteen tietyn käyttäytymisen (toiminnan tai toimimattomuuden) käynnistämiseksi. Tässä on tyypillinen esimerkki. Erään Israelin joukkojen sotilasoperaation aikana, nimeltään "Din veheshbon"
("Maksa laskusta"), Etelä-Libanonin siirtokuntien asukkaille ilmoitettiin etukäteen tulevasta pommi-iskusta. Heitä kehotettiin myös evakuoimaan kiireellisesti. Kaikki tämä tehtiin aiheuttaakseen massiivisen väestön virtauksen maan sisäosaan ja siten estääkseen alueen infrastruktuurin ja provosoidakseen kansalaislevottomuuksia. Ja viime kädessä horjuttaa Libanonin tilannetta ja saada maan johto neuvotteluihin. Tavoite lopulta saavutettiin.
Vaikutusongelmasta puhuttaessa on ensinnäkin käännyttävä suoraan termeihin.
On olemassa useita määritelmiä "psykologisen vaikutuksen" ja "psykologisen vaikutuksen" käsitteille. Tässä muutama niistä:
Vaikutus (psykologiassa) - prosessi ja tulos, jossa yksilö muuttaa toisen ihmisen käyttäytymistä, hänen asenteitaan, aikomuksiaan, ideoita, arvioita jne. ollessaan vuorovaikutuksessa hänen kanssaan. Psykologia: sanakirja / Yleisen alla. Ed. A.V. Petrovski, M.G. Jaroševski. - M., 1990. - s. 53.
· Vaikutus psykologisen vaikutuksen prosessissa - vaikutuksen kohteen toiminnan tulos, joka johtaa kohteen persoonallisuuden ominaisuuksien, sen tietoisuuden, alitajunnan ja käyttäytymisen muutokseen. Sosiaalipsykologian sanakirja-viitekirja / V. Krysko. - Pietari, 2003. - s. 42.
· Psykologinen vaikuttaminen on tehokkaan (onnistuneen) psykologisen vaikuttamisen prosessi ja tulos. Psykologinen vaikutus / V.P. Sheinov. - Minsk: Harvest, 2007. - s. 5.
· Psykologinen vaikuttaminen on vaikutusta toisen henkilön tilaan, ajatuksiin, tunteisiin ja toimintaan yksinomaan psykologisten keinojen avulla, jolloin hänellä on oikeus ja aika reagoida tähän vaikutukseen. Vaikuttavuuden ja vaikutuksen vastustuskyvyn koulutus / E.V. Sidorenko. - Pietari, 2004. - s. 11
· Sosiaalisen vaikuttamisen prosessi sisältää yhden henkilön käyttäytymisen, jonka seurauksena - tai tavoitteena - on muutos siinä, miten toinen käyttäytyy, mitä hän tuntee tai ajattelee suhteessa johonkin ärsykkeeseen. Yhteiskunnallinen vaikutus / F. Zimbardo, M. Leippe. - Pietari: Pietari, 2001. - s. 16.
On helppo nähdä, että yllä olevat määritelmät täydentävät toisiaan, mikä mahdollistaa tietyn yleisen määritelmän johtamisen.
Tämän työn tavoitteiden ja päämäärien mukaisesti johdamme seuraavan määritelmän, joten tässä työssä termillä "psykologinen vaikuttaminen" ymmärretään prosessi ja tulos, kun yksi henkilö muuttaa ajatuksia, arvioita, käyttäytymistä, asenteita, tunteita. , osavaltio jne. toiselle henkilölle suoran vuorovaikutuksen aikana sekä mainonnan, median jne.
"Psykologista vaikutusta" pidetään eräänlaisena vaikuttamisena, joka on aina tarkoituksenmukaista ja tietoista.
On tärkeää huomata, että psyyken ja käyttäytymisen uudelleenjärjestelyt psykologisen vaikutuksen kautta voivat olla erilaisia sekä laajuudeltaan että ajallisesti stabiileudeltaan. Ensimmäisen kriteerin mukaan erotetaan osittaiset (osittaiset) muutokset, ts. muutokset missä tahansa psykologisessa ominaisuudessa (esimerkiksi henkilön mielipide tietystä ilmiöstä) ja yleisemmät muutokset psyykessä, ts. muutokset yksilön (tai ryhmän) useissa psykologisissa ominaisuuksissa. Toisen kriteerin mukaan muutokset voivat olla lyhyt- ja pitkäaikaisia.
Kommunikatiivisesti vaikuttaminen on yksisuuntainen prosessi, joten se erottaa vaikutuksen kohteen ja kohteen.
Henkilö, jonka toiminta aiheuttaa muutoksia toisen tietoisuuteen ja käyttäytymiseen, on vaikutuksen (tai vaikutuksen) kohteena.
Kohde on henkilö, johon vaikutus kohdistuu.
Perinteisesti on kolme aluetta (ympäristöä), joilla psykologista vaikuttamista suoritetaan:
Ihmissuhteiden ala;
erityisesti luotu suostutteluympäristö (esimerkki - julkinen puhuminen);
· Medialle tyypillinen ympäristö (televisio, radio, painetut tiedotusvälineet jne.).
Tässä työssä päähuomio kiinnitetään ihmisten välisten suhteiden alaan, koska vaikuttaminen yritysviestintään tapahtuu pääasiassa suoran vuorovaikutuksen kautta.
Psykologista vaikuttamista on monenlaista, korostamisen perusteita voivat olla esimerkiksi vaikuttamisen tavoitteet, käytetyt menetelmät ja menetelmät jne.
Kotimaisten kirjailijoiden tutkimuksissa sellaiset vaikutuksen tyypit kuin jäljittely, infektio, ehdotus (V.M. Bekhterev) on nostettu esiin ja riittävästi tutkittu; suostuttelu, ehdotus, infektio (B.D. Parygin, A.V. Kirichenko); ehdotus, suostuttelu, mukauttaminen (V.N. Kulikov); infektio, jäljitelmä, suostuttelu, ehdotus (G.M. Andreeva, V.G. Zazykin); suostuttelu (A.Yu. Panasyuk); manipulointi (E.L. Dotsenko, L.I. Ryumshina).
Ulkomaiset psykologit tutkivat edellä lueteltujen lisäksi seuraavia vaikuttamistyyppejä: .... Se sisältää suostuttelun (argumentit), itsensä edistämisen, ehdotuksen, pyynnön, pakottamisen, huomiotta jättämisen, hyökkäyksen (aggression), tartunnan, houkuttelemisen jäljittelemään (samankaltaisuus), suosion muodostamisen (sympatian voittaminen, taipumus), manipuloinnin.
Psykologisia vaikutteita ovat myös neurolingvistinen ohjelmointi (NLP), huhut ja ihmisten hallinta.
Useimpien kirjoittajien käyttämä psykologisen vaikutuksen tyyppien pääluokitus on useita.
Tietoisuudesta ja organisaatiotasosta riippuen erotetaan tahaton ja tahallinen (tarkoituksellinen) vaikuttaminen.
Tahaton psykologinen vaikuttaminen tapahtuu pääsääntöisesti tiedostamatta, sillä ei ole alkuperäistä tavoitetta muuttaa toisen henkilön käyttäytymistä tai tilaa. Infektio ja jäljitelmä erotetaan tämän tyyppisistä vaikuttamismenetelmistä.
Infektio on sellainen sosiopsykologinen ilmiö, jossa tunnetila siirtyy ihmiseltä toiselle psykofysiologisella tasolla ja tilan muutos tapahtuu tiedostamatta. Se syntyy järjestäytymättömässä, usein spontaanisti muodostuneessa ihmisryhmässä.
Jäljittely tarkoittaa jonkun toisen käytöksen kopioimista esimerkkiä noudattaen. Tämän ilmiön avulla toteutetaan sosiaalista oppimista.
Toinen psykologisen vaikutuksen tyyppi - kohdennettu vaikutus (tai psykologinen vaikutus) - tarkoittaa tietyn tavoitteen olemassaoloa. Seurauksena on muutoksia vaikutuskohteen käyttäytymisessä, hänen asenteissaan, uskomuksissaan jne. Tässä käytetään suostuttelun, ehdotuksen, tiedon salaamisen, pakottamisen, provokaation jne. menetelmiä.
Vaikutus voidaan jakaa myös piilotettuun ja eksplisiittiseen. Selkeällä vaikutuksella kohde tietää tehdystä vaikutuksesta ja sen tavoitteista, piilossa se ei usein edes epäile. Eksplisiittiseen vaikutuksen tyyppiin kuuluvat: suostuttelu, itsensä edistäminen, ehdotus, pyyntö, pakottaminen, huomiotta jättäminen, hyökkäys, huhut; piiloon: infektio, assimilaatio, sijainti, manipulointi.
Sen perusteella, mitä menetelmiä käytetään, mikä on tarkoitus ja seuraukset, vaikuttaminen erotetaan positiiviseen (luovaan) ja negatiiviseen (tuhoavaan).
Psykologisen vaikutuksen pääluokitusten lisäksi on olemassa myös vähemmän yleisiä luokituksia.
Esimerkkinä voimme korostaa psykologisen vaikutuksen tyyppiä vaikutuksen kohteena olevan kommunikatiivisen ja henkilökohtaisen potentiaalin mukaan. Vaikuttamisen psykologia: oppikirja. lisäys / T.M. Kharlamov. - 2. painos, tarkistettu. - M.: Flinta: MPSI, 2008. - s.11.
Tältä pohjalta on tapana erottaa tärkeimmät ja korvaavat kommunikatiivisten ja henkilökohtaisten vaikutusten tyypit.
Tärkeimmät vaikuttamisen tyypit ovat sosiaalinen älykkyys, henkilökohtainen magnetismi, turhautumisvaikutus, luottamus-kumppanivaikutus.
Sosiaalinen älykkyys on vaikutuksen tyyppi, jota käyttävät pääasiassa aktiiviset, itsenäiset, tehokkaat, avoimet, sosiaaliset yksilöt, joilla on myönteinen vaikutus muihin.
Henkilökohtainen magnetismi on ominaista vastuullisille, itseään kehittyville, heijastaville ja empaattisille kypsille yksilöille. Viittaa korkeimpaan vaikutuksen ilmentymistasoon.
Turhautumisen tyyppistä vaikutusvaltaa käyttävät useammin urasuuntautuneita ihmisiä, jotka ovat kiinnittyneet omiin ongelmiinsa. Tällaisille persoonallisuuksille on ominaista jännitys, konflikti, mutta heille on ominaista myös refleksiivisyys, sosiaalisuus ja korkea aktiivisuus.
Luottamuksellisen kumppanivaikutuksen valitsevat vaatimattomat, mukautuvat, altruistisesti suuntautuneet ihmiset.
Kompensoivia vaikuttamisen tyyppejä ovat muun muassa manipuloiva sopeutumiskyky, vastuullisuus ja pätevyys sekä "militantti hyve". Yleensä nämä tyypit valitsevat liian varovaiset ihmiset, joilla on alhainen itsetunto.
Manipuloiva sopeutumiskyky on eräänlainen psykologinen vaikutus, joka on ominaista melko sosiaalisille, mutta epäluuloisille ja jäykille henkilöille, joilla on alhainen itsetunto.
Vastuullisuutta ja osaamista käyttävät vastuulliset, luotettavat ja ahkerat ihmiset.
"Militantti hyve" on ominaista henkilöille, joilla on korkeat moraaliset asenteet, mutta alhainen pohdiskelu.
Huomaamme myös tietyntyyppiset psykologiset vaikutukset.
Joidenkin ulkomaisten ja kotimaisten kirjoittajien mukaan psykologinen vaikutus voi olla:
1) informaatiopsykologinen (puheen, tiedon kautta toteutettu; tavoitteena on uskomusten, asenteiden, näkemysten muodostuminen);
2) psykogeeninen (voidaan toteuttaa kahdella tavalla - fyysisellä vaikutuksella aivoihin ja riittämättömällä shokkivaikutuksella ihmismieleen; seurauksena on vaikutuskohteen henkisen toiminnan rikkominen; tämän tyyppinen vaikutus sisältää myös värin vaikutus ihmisen henkiseen tilaan);
3) psykoanalyyttinen (kutsutaan myös psykokorrektiviseksi; suoritetaan psykoterapeuttisilla menetelmillä, esimerkiksi hypnoosilla, usein huumeiden avulla);
4) neurolingvistinen (henkilön tajunnan muuttaminen ottamalla käyttöön tiettyjä kieliohjelmia);
5) psykotronic (sähkömagneettinen, infraääni, ultraääni jne. isku);
6) psykotrooppinen (altistuminen biologisten ja kemiallisten aineiden avulla). Psykologisen sodankäynnin salaisuudet / V.G. Krysko. - Minsk, 1999. - s. 6.
Liittovaltion budjettitaloudellinen korkea-asteen koulutuslaitos
Venäjän kansantalouden ja julkishallinnon akatemia Venäjän federaation presidentin alaisuudessa
Siperian haara-instituutti
Psykologian laitos
Testata
aiheesta: "Vaikuttamisen psykologia"
Valmistunut: opiskelija gr.111
Anischenkova A.Ya.
Tarkastettu: Art. opettaja,
pää osasto, Kushnereva Yu.Yu.
Novosibirsk, 2012
1. Vaikuttamisen psykologian (IP) käsite
Vaikuttaa psykologian tekniikoihin
Suojaus vaikuttamisen psykologiaa vastaan
Johtopäätös
Bibliografia
1. Vaikuttamisen käsite. Vaikuttamisen olemus
Vaikutus on prosessi ja tulos siitä, että yksilö muuttaa toisen ihmisen käyttäytymistä, hänen asenteitaan, aikomuksiaan, ideoita, arvioita jne. ollessaan vuorovaikutuksessa hänen kanssaan.
Vaikutus psykologisen vaikutuksen prosessiin on seurausta vaikutuksen kohteen toiminnasta, mikä johtaa muutokseen kohteen persoonallisuuden, sen tietoisuuden, alitajunnan ja käyttäytymisen piirteissä.
Psykologinen vaikutus - se on onnistuneen psykologisen vaikuttamisen prosessi ja tulos.
Pohjimmiltaan tämä on yhden henkilön tai henkilöryhmän "tunkeutumista" toisen psyykeen. Tarkoitus ja tulos: yksittäisten tai ryhmien henkisten ilmiöiden (näkemykset, asenteet, motiivit, asenteet, tilat jne.) muutos, uudelleenjärjestely.
Psykologinen vaikutus - tämä on vaikuttamista toisen henkilön tilaan, ajatuksiin, tunteisiin ja toimintaan yksinomaan psykologisin keinoin, jolloin hänellä on oikeus ja aika reagoida tähän vaikutukseen.
Vastaanottaja/aloittaja
PV-prosessissa on mukana kaksi osapuolta: Aloittaja - osapuoli, joka alun perin pyrkii vaikuttamaan toiseen; Vastaanottaja - osapuoli, jolle vaikutus kohdistuu.
· Aloittajaa ja vastaanottajaa voivat edustaa sekä yksilöt että ryhmät (pienet ja suuret).
· Vaikutusprosessi voi myös saada vuorovaikutuksen luonteen. On olemassa tosiasia, että heidän keskinäiset muutokset johtuvat molemminpuolisesta vaikutuksesta toisiinsa.
· Aloittajalla on kuitenkin merkittäviä etuja - hän aloittaa vaikutuksen ja aloite on aluksi hänen puolellaan. Hänellä on mahdollisuus valmistautua kontaktiin, mikä lisää entisestään vaikuttamismahdollisuuksien epäsymmetriaa vuorovaikutusprosessissa.
PV-mekanismien tyypit
.Jäljitelmä, infektio, ehdotus (V.M. Bekhterev);
2.Taivuttelu, ehdotus, infektio (B.D. Parygin, A.V. Kirichenko);
.Ehdotus, suostuttelu, mukauttaminen (V.N. Kulikov);
.Infektio, jäljittely, suostuttelu, ehdotus (G.M. Andreeva, V.G. Zazykin);
.Taivuttelu (A.Yu. Panasyuk);
.Manipulaatio (E.L. Dotsenko, L.I. Ryumshina).
Tarkastellaan jokaista niistä yksityiskohtaisesti:
Usko- tietoinen perusteltu vaikuttaminen toiseen henkilöön tai ihmisryhmään arvioiden, asenteen, aikomuksen tai päätöksen muuttamiseksi.
itsensä edistäminen- tavoitteidesi ilmoittaminen ja todisteiden esittäminen pätevyydestäsi ja pätevyydestäsi tullaksesi arvostetuksi ja siten saadaksesi etuja muiden valitsemassa tilanteessa, nimityksessä virkaan jne.
Ehdotus -tietoinen kohtuuton vaikutus henkilöön tai ihmisryhmään, jonka tarkoituksena on muuttaa heidän tilaansa, suhtautumistaan johonkin ja taipumusta tiettyihin toimiin.
Infektio -oman tilan tai asenteen siirtäminen toiselle henkilölle tai ihmisryhmälle, joka jollakin tavalla omaksuu tämän tilan tai asenteen. Tämä tila voidaan välittää ja assimiloida sekä tahattomasti että mielivaltaisesti.
Jäljittelemisen impulssin herättäminen -kyky herättää halu olla omanlaisensa. Tämä kyky, kuten halu jäljitellä, voi sekä ilmaantua tahattomasti että sitä voidaan käyttää mielivaltaisesti.
suosion muodostus -Tahattoman huomion kiinnittäminen itseensä osoittamalla omaa omaperäisyyttään ja houkuttelevuuttaan, ilmaisemalla myönteisiä arvioita vastaanottajasta, jäljittelemällä häntä tai palvelemalla häntä.
Pyyntö -vetoomuksen tekeminen vaikutuksen alullepanijan tarpeiden tai toiveiden tyydyttämiseksi.
Pakko -uhka käyttää ohjauskykyjä halutun käyttäytymisen saavuttamiseksi.
Ohjausominaisuudet- Tämä on valta riistää vastaanottajalta kaikki edut tai muuttaa hänen elämän- ja työolojaan. Kaikkein raa'immissa pakkokeinoissa voidaan käyttää fyysisellä väkivallalla uhkailua.
Tuhoisa kritiikki -halveksivien tai loukkaavien arvioiden antaminen henkilön persoonallisuudesta ja/tai hänen tekojensa ja tekojensa töykeä aggressiivinen tuomitseminen, herjaus tai pilkaminen. Tällaisen kritiikin tuhoavuus piilee siinä, että se ei salli ihmisen "pelastaa kasvoja", ohjaa hänen voimansa taistelemaan syntyneiden negatiivisten tunteiden kanssa ja vie hänen uskonsa itseensä.
Manipulointi -vastaanottajan piilotettu motivaatio kokea tiettyjä tiloja, tehdä päätöksiä ja/tai suorittaa toimia, joita aloitteen tekijä saavuttaa omien päämääriensä.
NLP- on "ihmisen sisäisen kokemuksen ja kommunikoinnin malli, jonka avulla voimme kuvata ihmisen toimintaa ja tuottaa syvällisiä ja kestäviä muutoksia tähän toimintaan."
NLP kysyy seuraavat kysymykset:
· Mikä on verbaalisen ja ei-verbaalisen viestinnän vaikutus?
· Miten tätä vaikutusta voidaan käyttää tarkoituksenmukaisesti?
· Miten viestintä voi auttaa ihmistä muuttumaan?
NLP on teknologia, joka keskittyy vaikuttamiseen viestinnän kautta.
Neurolingvistisen ohjelmoinnin sovellusalueita on monia, joten esimerkkejä NLP:stä on monia.
Mutta yritämme tarkastella lyhyesti tärkeimpiä. Jokapäiväisessä viestinnässä käyttämämme sanat ovat erittäin tärkeitä, koska ne ilmaisevat ihmisen asenteen itseään, muita ja maailmaa kohtaan yleensä.
Esimerkkinä NLP:stä voimme antaa henkilölle piilokomennon yhdellä lauseella. Ei tarvitse sanoa suoraan käskevällä äänellä: "Pese astiat." NLP-periaatteet toimivat parhaiten käytettäessä lauseita "Voisitko pestä astiat?" tai "Saanko pyytää sinua pesemään astiat?" Tietenkin joskus voit saada kielteisen vastauksen tällaiseen kysymykseen, mutta useimmissa tapauksissa tällainen lause asettaa henkilön sinua kohti ja hänen kieltäytymisestä tulee yksinkertaisesti epämukavaa. Toinen esimerkki NLP:stä olisi ansasanat. Näitä NLP-harjoittajien sanoja ovat "tietää", "huomaa" tai "tajua". Esimerkiksi lause "Huomaatko, että tunnet olosi virkeämmäksi kuntoilun jälkeen?" saattaa ehdottaa yksinkertaista kyllä/ei vastausta, mutta juuri nämä sanat saavat useimmat ihmiset ajattelemaan kysymyksen merkitystä ja kääntymään tunteidensa puoleen. Ei vain sitä, sinulle annetaan yksityiskohtainen vastaus. Vastustajan alitajunnassa säilyy varmasti ajatus, että hän tuntee olonsa todella iloiseksi kuntoilun jälkeen. Siten NLP-teoria antaa sinun vaikuttaa henkilön tunteisiin ja tuomioihin melko yksinkertaisten lauseiden avulla, joita monet ihmiset käyttävät alitajuisesti.
Harkitse joitain esimerkkejä psykologisista vaikutuksista:
Esimerkki (ehdotus):
"Olen varma, että sinun täytyy tehdä tämä. Sinun on yksinkertaisesti tehtävä se. Et voi tehdä toisin. Sitä on mahdotonta tehdä muuten! Ymmärrätkö, että tämä on ainoa varma tapa?"
Esimerkki (tyypillinen infektio):
Jos ryhmässä ihmisiä, jotka tuntevat toisensa ja ovat yhteydessä, yksi henkilö haukottelee, niin loput haluavat haukotella.
Esimerkki (pakko):
Älä anna henkilön mennä lomalle ennen kuin hän tekee työn. Älä anna palkkaa, jos et tee jotain.
Esimerkki (tuhoava kritiikki):
"Tänään teillä oli kauhea esittelytreeni, täällä ei ole edes mitään puhuttavaa"
Esimerkki (pyyntö):
"Tiedän, että sinulla on huomenna vapaapäivä, mutta tarvitsen todella apuasi"
Esimerkki (manipulaatio):
Mitä paremmin opiskelet ensimmäisenä vuonna, sitä helpompaa on viimeinen
Manipulointi tässä johtuu siitä, että ensimmäisen toteuttaminen ei takaa toista ollenkaan.
Esimerkki (manipulaatio):
Kun sinua vaaditaan allekirjoittamaan tärkeä asiakirja ja yrität keskittyä siihen, sinulle vastataan: ”Millä kynällä sinä yleensä tykkäät allekirjoittaa asiakirjoja, kuulakärkisellä vai musteella?”. "Sharikova". Sen lisäksi, että sinulle tarjotaan valinnanvaraa ilman valinnanvaraa, jotkut ihmiset tuntevat myös puolitietoista kiitollisuutta tällaisesta kiinnostuksesta heitä kohtaan.
Täydellinen valinnan "vapaus". Tässä tapauksessa valinta tarjotaan, mutta listauksen muodossa, ja oikea korostetaan, korostetaan - intonaatiolla, sijainnilla, ilmeillä jne. Vastaanotto perustuu psykologiassa tunnettuun todelliseen tosiasiaan - henkilöön. , yleensä muistaa ensimmäisen ja viimeisen lauseen.
Vaikutusmalli:
Osallistuminen yhteydenpitoon - tiedon esittäminen vastaanottajalle
Taustatekijät - tietoisuuden tilan ja vastaanottajan toiminnallisen tilan käyttö, hänen automatisminsa, tavanomaiset käyttäytymisskenaariot. On tärkeää luoda suotuisa tausta (luottamus aloitteentekijään, status, houkuttelevuus)
Vaikutus vastaanottajan motivaation kohdelähteisiin (tarpeet, kiinnostuksen kohteet, taipumukset, halut, tunteet, uskomukset)
Toimintaan yllytys on se, mikä työntää vastaanottajan toimintaan aloitteentekijän valitsemaan suuntaan (päätös, toiminta)
Ymmärtääksesi, kuinka vaikutusmalli toimii, harkitse esimerkkiä:
Kuten tiedät, leluyritysten ostobuumi osuu uudenvuoden lomiin. Siksi näiden yritysten ongelmana on se, että lelukaupassa on lähikuukausina selvä lasku. Ihmiset ovat jo käyttäneet lahjojen ostoon tarkoitetun summan ja vastustavat lujasti lastensa vetoomuksia uusien lelujen hankkimiseen. Siten leluvalmistajat ovat dilemman edessä: on välttämätöntä saavuttaa korkea myyntitaso uudenvuoden aikana ja samalla varmistaa lelujen riittävä kysyntä seuraavina kuukausina. Vaikeutta ei tietenkään ole saada lapset vaatimaan leluja loman jälkeen. Lauantain sarjakuvien keskelle sijoitetut katseenvangitsijat mainokset saavat lapset kerjäämään, vinkumaan ja kosimaan vanhempiaan riippumatta siitä, mihin aikaan vuodesta he esiintyvät. Ongelmana on saada vanhemmat, jotka ovat jo kuluttaneet tarpeeksi loman aikana, ostamaan vielä muutama lahja leluilla jo tulviville lapsilleen. Mitä leluyritykset voivat tehdä saavuttaakseen tällaisen uskomattoman käyttäytymisen? Jotkut lisäävät mainoskampanjan laajuutta, toiset laskevat hintoja taantuman aikana. Tällaiset myyntitason nostamiseen tähtäävät vakiotoimenpiteet eivät kuitenkaan anna toivottua vaikutusta. Vanhemmat eivät yksinkertaisesti halua ostaa leluja joulun jälkeen, eivätkä mainonnan tai hinnanalennusten vaikutukset riitä voittamaan heidän vastustustaan.
Jotkut leluvalmistajat ovat kuitenkin keksineet nerokkaan ratkaisun, joka ei edellytä mainoskustannusten nousua. (Eräänä päivänä tammikuussa kävin kaupungin suurimmassa lelukaupassa. Ostin sieltä kuukausi sitten liikaa lahjoja pojalleni, vannoin, etten käy sellaisissa kaupoissa kovin pitkään. Olin kuitenkin taas tässä pirullisessa paikassa, lisäksi ostin pojalleni toista kallista lelua, sähkökilpasarjaa.Ikkunan edessä tapasin entisen naapurin, joka oli ostamassa samaa lelua pojalleen. itse asiassa viimeksi näimme toisemme vuosi sitten samassa kaupassa, kun ostimme molemmat heidän pojilleen kalliita lahjoja uudenvuoden jälkeen - silloin he olivat robotteja, jotka kävelivät, puhuivat ja tyhjensivät lompakkoa. Nauroimme sellaiselle sattumukselle Myöhemmin samana päivänä kerroin tästä tapauksesta ystävälleni, joka työskenteli kerran yrityksessä tuottaen leluja.
Ei sattumaa, hän sanoi tietoisesti.
Mitä tarkoitat? Kysyin.
No, hän vastasi, anna minun kysyä sinulta pari kysymystä. Ensinnäkin, lupasitko pojallesi ostaa kilpasarjan uudeksi vuodeksi?
Ensimmäinen isku, ystäväni ilmoitti. - Nyt toinen kysymys. Kun menit ostamaan lelua, huomasitko, että kaikki tällaiset setit olivat loppuunmyyty?
Kyllä se on oikein! Myyjät sanoivat, että he tilasivat lisää, mutta eivät tienneet, milloin he saisivat sen. Siksi minun oli pakko ostaa pojalleni muita leluja kilpasarjan sijaan. Mutta mistä sinä tiedät tämän kaiken?
Lyö kaksi, hän sanoi. "Anna minun kysyä sinulta vielä yksi kysymys. Tapahtuiko sama vuosi sitten lelurobotin kanssa?
Odota hetki... olet oikeassa. Juuri näin tapahtui. Se on uskomatonta. Mistä tiedät?
Ei mystiikkaa; Tiedän vain, kuinka jotkut suuret leluyritykset kasvattavat myyntiään tammi- ja helmikuussa. He alkavat aktiivisesti mainostaa tiettyjä leluja televisiossa ennen uutta vuotta. Lapset luonnollisesti haluavat näkemäänsä ja pyytävät vanhemmiltaan lupauksia antaa heille nämä lelut lomien kunniaksi. Tässä astuu esiin yritysten alkuperäinen suunnitelma: ne eivät toimita kauppoihin tarpeeksi leluja, joita vanhemmat lupasivat lapsilleen. Useimmat vanhemmat huomaavat, että heidän tarvitsemansa lelut ovat loppuunmyytyjä ja joutuvat korvaamaan ne muilla samanarvoisilla lahjoilla. Tietenkin leluvalmistajat varmistavat, että kaupoissa on keskeytymätön tarjonta monia erilaisia korvikkeita. Sitten, lomien jälkeen, yritykset alkavat jälleen pakonomaisesti mainostaa näitä "erityisiä" leluja. Tämä saa lapset kaipaamaan luvattuja leluja erityisen voimakkaasti. He alkavat juosta vanhempiensa perässä vinkuen: "Sinä lupasit, sinä lupasit", ja aikuisten on mentävä vastahakoisesti kauppaan, jotta he eivät rikkoisi sanaansa.
Vaikutus kohteisiin: lasten luonnollinen halu saada asioita, joista he pitävät.
Kannustaminen toimintaan: lasten vaikutus vanhempiin.
psykologinen tietoisuus neurolingvistinen ohjelmointi
2. SP-tyyppien käsite liittyy läheisesti SP-tekniikoiden käsitteeseen.
Tärkeimmät PV-tekniikat sisältävät:
o hämärtymistä- tietojen vääristäminen annostelemalla, vääristelemällä tai salaamalla;
o Uhkailu- sanallisen uhkauksen ja ei-sanallisten uhkasignaalien käyttö mahdollisena pakotteena vastaanottajaa kohtaan, joka uhkaa hänen hengen turvallisuuttaan;
o Emote- vastaanottajan epäsuotuisan tunnetilan stimulointi, hänen negatiiviset tunnekokemuksensa, jotka estävät vastaanottajan kognitiivista suuntautumista ja hänen henkisiä reaktioitaan;
o piilotettu pakottaminen- sanallisella ja menettelytasolla erilaisten temppujen avulla naamioitu pakottaminen (puheen epäselvyydet, väärät analogiat, temaattiset vaihdot, tietomerkinnät, "kommunikatiivinen sabotaasi" jne.);
o "väärä vetovoima"- osallistuminen kaikkiin menettelyllisiin tai käyttäytymistoimiin, jotka ovat välttämättömiä manipulaattorin päätavoitteen saavuttamiseksi. Se toteutetaan lupausten ja kaikenlaisten lupausten suullisella sanallisella lausunnolla, joita ei varsinaisesti tueta hänen puoleltaan erityisillä velvoitteilla.
VP-tekniikat liittyvät useisiin tekniikoihin:
1. Häiriö - "savuverho": toissijainen, mutta sensaatiomainen, tunnevärinen tieto kääntää huomion pois oleellisesta, mutta aloitteentekijälle ei-toivotusta.
2. Eheytys - "valkoinen kohina"(tietoisuustekniikka): tiedon esittäminen yhdessä virrassa, joten trendejä on melko vaikea saada kiinni. Esimerkiksi tekniikka, jolla vähennetään tosiasioiden käsitystä lähettämällä niin paljon uutisia, että on mahdotonta lajitella niitä luomalla:
runsaasti heterogeenisiä kommentteja;
ristiriitaiset mielipiteet ilman tosiasioita ja analyyseja;
varustamalla tosiasiat monimutkaisilla teoreettisilla laskelmilla, kapeiden asiantuntijoiden puheilla.
3. Muutos - "katseen muuntaminen"(efekti "jalka ovessa"). Se koostuu siitä, että propaganda ei hyökkää täysin yleisen mielipiteen tai vaikutuksen kohteen tukemiin näkemyksiin, vaikka ne eivät sovikaan aloitteentekijöille - työ tapahtuu askel askeleelta, asteittain. Jo olemassa olevat näkökulmat otetaan pohjaksi ja muunnetaan vähitellen manipulaattorin asentoa vastaaviksi näkemyksiksi.
4. Vertailu - "historialliset analogiat"("ei mitään uutta auringon alla" -tekniikka): metaforien rakentaminen, jotka ohjelmoivat vaikutuksen kohteen. Koostuu kahden vaikutustavan yhdistelmästä:
· kohtuuttoman ylistyksen käyttäminen vaikuttamiskeinona, yleisön imartelu;
· löytää mahdollisuus löytää historiasta kaikki tarpeelliset.
5. "Objektiivinen lähestymistapa" - suunnittelu("itsensä toteuttavan ennustuksen" vastaanotto): tosiasioiden valinta ja niiden taitava kommentoiminen - jättämällä pois joitain vähän tunnettuja faktoja tai lisäämällä niitä, voidaan havaita olematon trendi.
6. Luominen - "demiurgi"("faktien väärentämisen" vastaanotto). Se koostuu tosiasioiden luomisesta yhdistämällä yhteen viestiin erilaisia faktoja: todellisia uskottavia, todellisia epäuskottavia ja kuvitteellisia uskottavia tosiasioita.
7. Semanttinen manipulointi - "verbaalinen tasapainotustoimi"(vastaanotto "mitä ikinä kutsutte laivaksi, niin se kelluu"). Sanat, jotka vaikuttavat tiedon havaitsemiseen, valitaan huolellisesti viestiin. Tapa, jolla kutsumme henkilöä, vaikuttaa käsitykseen hänestä, esimerkiksi: joukot - jengit, vapauttajat - miehittäjät, tiedustelijat - vakoojat, partisaanit - militantit. Pelkästään semantiikan taitava käyttö voi vaikuttaa merkittävästi yksilön ja sosiaalisen ryhmän päätöksentekoprosessiin.
8. Vetoomus - "osoitus yhteiskunnalle"("sosiaalisen todisteen" vaikutus; tekniikka "ihmiset ovat vastaan: viesti tunnesfäärille, ohittaen rationaalisen. Yleisön tarpeisiin vetoamistapaa käytetään usein mediassa ja politiikassa.
9. Devalvaatio - "mudan kaataminen"(vastaanotto "portti tervassa"). Se koostuu asenteiden muodostumisesta aloitteentekijän valitsemaan aiheeseen. Tämä menetelmä on luokiteltu raaimpiin propagandatekniikoihin.
10. Nimetön tiedottaminen - "vuotaa salaisuuksia": "vuotaa" "salaista" tietoa, joka on saatu "nimettömistä lähteistä". Se järjestetään useimmiten yleisen mielipiteen selvittämiseksi mistä tahansa asiasta.
11. Huhujen käyttö - "harakka hännän päällä"(vastaanotto "kuten tiedämme..."). Pääsääntöisesti se perustuu vääriin tietoihin ja on seurausta tiedon puutteesta, ja sillä on kaksi tehtävää:
tilanteen selitys;
lievittää yksilön kokemaa emotionaalista stressiä.
Kolme ehtoa, joiden yhdistelmä on pääasiallinen syy huhujen syntymiseen ja leviämiseen:
luotettavan tiedon puute aiheesta;
ilmaisi yleisön kiinnostuksen tätä aihetta kohtaan;
lähteen uskottavuus, koska jopa tarkat tiedot lähteestä, johon yleisö ei luota, ylläpitää informaatiovajetta, kun taas arvokkaasta lähteestä peräisin oleva väärä tieto eliminoi puutteen ja estää huhujen leviämisen.
12. Väärä tieto - "tietojen väärentäminen"(vastaanotto "kuka olisi uskonut, mutta ..."). Disinformaation käytön ydin pääsääntöisesti jonkin tärkeän päätöksen tekohetkellä.
Pääasia: sen vastaanottajan näkökulma, jolle viesti on vastaanotettava totuudenmukaisena tietona - muuten ohjaus epäonnistuu. Tästä syystä vastaanottajan tulee olla a priori myönteinen suhtautuminen väärän tiedon lähteeseen. Pääsääntöisesti disinformaation kumoaminen jää useimmissa tapauksissa huomaamatta eikä enää vaikuta valheen muodostamaan sosiopsykologiseen asenteeseen. Koko disinformaatioteknologia koostuu seuraavista:
tieto vastaanottajan erityispiirteistä ja lähteistä, joihin hän luottaa;
viestin lähettäminen tunnistettujen lähteiden kautta;
välittäjän ajan puute siirrossa, joten sitä ei voitu tarkistaa;
riittävän pitkä välittäjäketju, jotta disinformaation lähteen tunnistaminen on mahdotonta.
. Suojaus vaikuttamisen psykologiaa vastaan
Vastakkainasettelun tyypit PV:
. Vasta-argumentointi.Tietoinen perusteltu vastaus yritykseen vakuuttaa, kumota tai kyseenalaistaa vaikutuksen alullepanijan argumentit.
2. Rakentava palaute.Tosiasialla tuettu keskustelu vaikutuksen alullepanijan tavoitteista, keinoista tai toimista ja perustelut niiden epäjohdonmukaisuudelle vastaanottajan tavoitteiden, ehtojen ja vaatimusten kanssa.
3. Energian mobilisointi.Vastaanottajan vastustus yrityksiin ehdottaa tai välittää hänelle tietty tila, asenne, tarkoitus tai toimintatapa
4. Luominen.Uuden luominen, kuvion, esimerkin tai muodin vaikutuksen laiminlyöminen tai sen voittaminen.
5. Välttely.Halu välttää kaikenlaista vuorovaikutusta vaikutuksen alullepanijan kanssa, mukaan lukien satunnaiset henkilökohtaiset tapaamiset ja yhteenotot.
6. Psykologinen itsepuolustus.Puhekaavojen ja intonaatioiden käyttö mahdollistaa mielen läsnäolon säilyttämisen ja aikaa pohtia seuraavia vaiheita tuhoisan kritiikin, manipuloinnin tai pakkotilanteessa.
7. Ohittaminen.Teot, jotka osoittavat, että vastaanottaja ei tahallaan huomaa tai ei ota huomioon vastaanottajan ilmaisemia sanoja, tekoja tai tunteita.
8. Vastakkainasettelu.Kantansa ja vaatimustensa vastaanottajan avoin ja johdonmukainen vastustus vaikutuksen alullepanijalle.
9. Epääminen.Vastaanottajan ilmaisu, että hän ei suostu täyttämään vaikutuksen alullepanijan pyyntö.
Johtopäätös:
Pääasiallinen syy manipulointiin on ihmisen ikuisessa ristiriidassa itsensä kanssa, koska jokapäiväisessä elämässä hänen on pakko luottaa sekä itseensä että ulkoiseen ympäristöön.
Ihminen ei koskaan luota itseensä täysin. Tietoisesti tai alitajuisesti hän uskoo aina, että hänen pelastuksensa on muissa. Hän ei kuitenkaan luota täysin muihin. Siksi hän lähtee liukkaalle manipuloinnin tielle, jotta "muut" ovat aina hänen hihnassaan, jotta hän voi hallita heitä ja tässä tilanteessa luottaa heihin enemmän.
Erich Fromm esittää toisen syyn manipulointiin. Hän uskoo, että normaalit ihmisten väliset suhteet ovat rakkautta. Rakkaus edellyttää välttämättä ihmisen tuntemista sellaisena kuin hän on ja hänen todellisen luonteensa kunnioittamista.
Suuret maailman uskonnot kehottavat meitä rakastamaan lähimmäistämme niin kuin itseämme, ja tässä elämämme noidankehä sulkeutuu. Nykyihminen ei ymmärrä näistä käskyistä mitään. Hän ei tiedä, mitä rakastaminen tarkoittaa. Useimmat ihmiset kaikella halullaan eivät voi rakastaa lähimmäistänsä, koska he eivät rakasta itseään.
Noudatamme väärää oletusta, jonka mukaan mitä parempia olemme, mitä täydellisempiä olemme, sitä rakastetumpia olemme. Tämä on lähes täysin totuuden vastakohta. Itse asiassa, mitä korkeampi valmiutemme myöntää inhimillisiä heikkouksia (mutta inhimillisiä), sitä enemmän meitä rakastetaan. Rakkaus on voitto, jota ei ole helppo saavuttaa.
Ja pohjimmiltaan laiskalle manipulaattorille jää vain yksi kurja vaihtoehto rakkaudelle - epätoivoinen, täydellinen valta toiseen ihmiseen; voima, joka saa toisen ihmisen tekemään mitä HÄN haluaa, ajattelemaan mitä HÄN haluaa, tuntemaan mitä HÄN haluaa. Tämä voima sallii manipulaattorin tehdä jotain toisesta ihmisestä, HÄNEN asiansa.
Kolmannen syyn manipulointiin ehdottavat James Bugenthal ja eksistensialistit. "Riski ja epävarmuus", he sanovat, "ympäröivät meitä joka puolelta." Meille voi tapahtua mitä tahansa milloin tahansa. Ihminen tuntee itsensä täysin avuttomaksi eksistentiaalisen ongelman edessä.
Ymmärtääkseen katkerasti elämänsä arvaamattomuuden, ihminen joutuu inertiaan, muuttaa itsensä kokonaan esineeksi, mikä lisää suuresti hänen avuttomuuttaan. Tietämättömältä saattaa tuntua, että siitä hetkestä lähtien passiivisesta manipuloijasta tuli aktiivisen uhri. Tämä ei ole totta. Tämä ei ole muuta kuin passiivisen manipulaattorin pelkurimainen temppu.
Aktiivinen manipulaattori toimii täysin eri tavoilla. Hän uhraa muita ja käyttää suoraan hyväkseen heidän impotenssiaan. Samalla hän kokee huomattavaa tyydytystä hallitseessaan niitä.
Neljäs syy manipulointiin löytyy Jay Haleyn, Eric Bernen ja William Glasserin töistä.
Pitkän työnsä aikana skitsofreenisten parissa Haley huomasi, että he pelkäävät eniten läheisiä ihmissuhteita. Byrne uskoo, että ihmiset alkavat pelata pelejä hallitakseen paremmin tunteitaan ja välttääkseen läheisyyttä. Glasser ehdottaa, että yksi ihmisen peruspeloista on hämmennyksen pelko.
Näin ollen päätämme: manipulaattori on henkilö, joka kohtelee ihmisiä rituaalisesti ja yrittää parhaansa välttääkseen läheisyyttä suhteissa ja ahdinkoa.
Ja lopuksi, viidennen syyn manipulointiin ehdottaa Albert Ellis. Hän kirjoittaa, että jokainen meistä käy läpi tietyn elämänkoulun ja omaksuu joitain aksioomia, joihin hän sitten vertaa tekojaan. Yksi aksioomeista on tämä: meidän on saatava kaikkien ja kaikkien hyväksyntä.
Passiivinen manipuloija, Ellis uskoo, on henkilö, joka pohjimmiltaan ei halua olla totuudenmukainen ja rehellinen muille, vaan yrittää miellyttää kaikkia, koska hän rakentaa elämänsä tälle typerälle aksioomille.
Manipulaatio on pikemminkin pelijärjestelmä, se on elämäntapa. Yksi asia on yksittäinen peli, jonka tarkoituksena on välttää ahdinko; ja toinen asia on elämän skenaario, joka säätelee koko vuorovaikutusjärjestelmää maailman kanssa.
Manipulaatio on elämän pseudofilosofia, jonka tavoitteena on sekä itsensä että muiden hyväksikäyttö ja hallinta.
Bibliografia:
1.Ekman P. "Valheiden psykologia", Pietari, 1999
2.Sheinov V. "Tajunnan manipulointi", Minsk, 2010
.Dotsenko E.L. "Manipuloinnin psykologia", Moskova, 1997
Tutorointi
Tarvitsetko apua aiheen oppimisessa?
Asiantuntijamme neuvovat tai tarjoavat tutorointipalveluita sinua kiinnostavista aiheista.
Lähetä hakemus mainitsemalla aiheen juuri nyt saadaksesi selville mahdollisuudesta saada konsultaatio.
Vaikuttamisen aihe on minulle ajankohtainen ja mielenkiintoinen, koska jokainen meistä on sekä psykologisen vaikutuksen kohde että subjekti, tajusimmepa sitä tai emme. Yhteiskunta on järjestetty siten, että on yksinkertaisesti mahdotonta olla osallistumatta psykologisiin vaikuttamismekanismeihin (jos luulet, että et osallistu, tämä on illuusio), ja minulle on erittäin tärkeää ymmärtää kuinka hallita itseäni. jotta ei kohdistaisi tarpeetonta vaikutusta ihmisiin, ja myös kuinka suojella itseäni vaikutuksilta, joita en halua. Me kaikki vaikutamme toisiimme - joka päivä, joka minuutti - onko se hyvä vai huono? Puheessamme on vakiintuneita ilmaisuja "huono vaikutus", "positiivinen vaikutus", mutta on olemassa teoria, ja olen osittain taipuvainen siihen, että kaikki vaikuttaminen ihmiseen on haitallista, koska se muuttaa hänen tilaansa, päätöksiään, ajatuksia ja tekoja. Kenen ajatukset ja päätökset sitten ovat - sen, johon vaikutti, vai sen, joka vaikutti? Yleisesti ottaen haluan tänään puhua vaikuttamisen psykologiasta sosiaalisessa kontekstissa.
- tämä on tahallinen tai tahaton vaikutus muiden ihmisten henkiseen tilaan, heidän tunteisiinsa, ajatuksiinsa ja tekoihinsa, joihin käytetään vain psykologisia keinoja: verbaalisia, ei-verbaalisia, paralingvistisiä. Esimerkiksi ruumiillisella rangaistuksella uhkaaminen on psykologinen keino, mutta niiden suora aiheuttaminen ei ole, se on jo fyysinen vaikuttaminen. Psykologiselle vaikutukselle on ominaista "kaksisuuntainen liikenne" - vaikutuksen kohteella on aina mahdollisuus vastata siihen psykologisin keinoin, ts. suojautua vaikutuksilta tai käyttää sitä itse.
Psykologisen vaikuttamisen tavoitteet
Ymmärtääkseni paremmin muihin ihmisiin vaikuttamisen mekanismeja ehdotan, että käsittelemme tarkoituksia, joihin käytämme sitä.
- Jos kysymme vaikuttamisen aloittajalta itseltään, miksi hän vaikuttaa muihin ihmisiin, saamme todennäköisesti vastauksen "heidän omaksi hyväkseen". Voit uskoa siihen, voit vakuuttaa itsesi siitä erittäin hyvin, mutta itse asiassa, kohdistamalla psykologisen vaikutuksen muihin ihmisiin, vainoamme omaamme. tavoitteet Haluamme tehdä elämästämme helpompaa.
- Pyrkii vakiinnuttamaan asemansa itsetärkeys. Totuuden etsiminen on pitkä ja työläs tehtävä, ja kohdistamalla psykologinen vaikutus ihmisiin ja huomaamalla heidän antautuvansa sille saamme vahvistuksen olemassaolollamme.
- Takaa säästää omia ponnistuksiasi rohkaisee meitä vakuuttamaan ihmiset siitä, että olemme oikeassa. Tämä ilmenee uuden vastustamisena, ja usein onkin helpompaa saada joku vakuuttuneeksi kuin vaivautua pohtimaan omaa näkemystä, kuulla jonkun toisen mielipide ja oppia se.
Nämä olivat tahallisen vaikuttamisen kohteita, mutta myös vaikuttamista on tahatonta. Joillakin ihmisillä on taipumus vaikuttaa psykologisesti muihin yksinkertaisesti pelkällä tosiasialla heidän olemassaolostaan tai läsnäolostaan huoneessa. Esimerkiksi kun henkilön käyttäytyminen saa muut haluamaan kopioida sitä, tämä on tahaton vaikutus. Kyky vaikuttaa muihin voi ilmetä spontaanisti, ilman vaikuttajan aikomusta ja ponnistelua.
Rakentava vaikutus
Vaikuttamismateriaalista löytyy kriteereitä psykologisesti rakentavalle vaikuttamiselle ja psykologisesti pätevälle vaikuttamiselle, jotka täydentävät toisiaan. Koska vaikutamme muihin ihmisiin, miksi ei tehdä sitä rakentavalla tavalla, jotta emme vahingossa aiheuta vahinkoa ja samalla jotta vaikuttaminen olisi tehokasta.
Siis henkisesti rakentava vaikutus täyttää kriteerit:
- Se ei tuhoa molempien siihen osallistuvien osapuolten identiteettiä ja heidän suhdettaan.
- Se on psykologisesti oikein (pätevästi).
- Se täyttää molempien osapuolten tarpeet.
Kun psykologisesti oikea vaikutus:
- Tilanteen ja kumppanin psykologiset ominaisuudet otetaan huomioon.
- Käytetään asianmukaisia psykologisen vaikuttamisen menetelmiä.
Voit lukea psykologisen vaikutuksen menetelmistä ja suojautumismenetelmistä sitä vastaan, en siirtänyt taulukoita tänne - materiaalia on liikaa.
Yhteiskunnan ja ympäristön vaikutus
Ympäristömme vaikuttaa meihin väistämättä, halusimme sitä tai emme. Itselleni parhaana tavan suojautua ei-toivotulta vaikutukselta valitsin vahvistaa omaa persoonallisuuttani, sisäistä ydintäni, jota kuuntelen ennen kaikkea. Kehittäen omaa voimaamme ja tulemme vähemmän alttiiksi standardisoitujen näkemysten vaikutukselle, jotka eivät juuri sovi enemmistölle, mutta ovat heidän hyväksymiä yhteiskunnan, kulttuurin ja perinteiden psykologisen vaikutuksen ja paineen vuoksi.
Lukiessani kuuluisaa venäläistä valmentajaa Alexander Gerasimenkoa, löysin kultaisen, ei vähempää lainauksen:
Kuinka paljon ympäristömme vaikuttaa tuloksiimme elämässä?
Oletko kokeillut tanssia nopeasti hitaan musiikin tahdissa?
Toistin enkä lakkaa toistamasta: ympäristössäsi pitäisi olla ihmisiä, joilla on se, mitä haluat, olipa se sitten onnellinen avioliitto, luova tai jotain muuta. Loppujen lopuksi on vaikutuksen toinen puoli- kun haluamme sen meille tarjoavan ne ihmiset, jotka ovat saavuttaneet samanlaisia kuin me. Muokkaa ympäristöäsi tietoisesti ja varo yrityksiltä vaikuttaa sinuun, joita ihmiset tekevät usein siinä syvässä uskossa, että he tekevät sen "hyväksesi". Se, että tiedät tarkalleen mitä haluat, on paras suoja psykologista vaikutusta vastaan.
