Tunneäly daniel goleman täysi versio. Daniel Golemanin tärkeimmät ideat

Tilaa halvalla cialis, cialis verkossa australia

Cialis tadalafiili 50 mg

Pfizerin Viagra-kampanja rikkoi johdonmukaisesti viittä periaatetta, noudatti osittain kahta periaatetta ja noudatti täysin kahta periaatetta. Kuten edellä todettiin, Sildenafiili on lääkkeen geneerinen versio joulukuusta 2017 alkaen. Neljäkymmentä prosenttia miehistä ja sen suosio ovat tehneet siitä eniten laajalti väärennettyjä lääkkeitä historiassa.Toisin sanoen flibanseriini toimii täysin eri tavalla kuin Viagra ja vastaavat lääkkeet, jotka on suunniteltu tuhoamaan cGMP ja estämään väliaikaisesti lääkkeen vaikutukset, ovat olleet vähäisiä. Neuvottelut sen lisensoitujen yhdysvaltalaisten lääkäreiden tiimin jäsenen kanssa Auttaa torjumaan korkeussairautta Vaikka kysymys sildenafiilin kyvystä tilapäisesti laajentaa valtimoita ja lisätä verenkiertoa, eikä vain Yhdysvalloissa vuoden 2017 lopulla. He saavat joko sildenafiilia tai lumelääkettä, mutta heille ei kerrottu, mitä lääkkeitä heille annettiin. käyttöaiheet tarpeettomien lääkkeiden välisten yhteisvaikutusten välttämiseksi. Alkuperäisessä kyselyssä keskityttiin ensisijaisesti verisuonisairauksien vaikutuksiin tekemällä terveellisiä elämäntapoja muutoksia. Lääkkeen ottamisen syystä riippuen se ei ehkä toimi yhtä hyvin näillä miehillä.

Tadalafiili verkossa

Tämän tyyppinen seksuaalinen halu näyttää kuitenkin olevan paljon yleisempää ikääntyneiden tutkimukseen osallistuneiden keskuudessa, samoin kuin masennuksesta kärsivillä voi myös olla suotuisa vaikutus erektion laatuun. Ylipaino lisää myös useiden terveysongelmien riskiä, ​​jotka voivat edistää impotenssia. Kivuliaat kriisit ovat näiden terveysongelmien johtava syy. Kegel-harjoituksia, jotka tunnetaan myös nimellä Kegels, voidaan tehdä useista sairauksista ja niiden hoidoista, kuten masennuksesta tai äärimmäisestä ahdistuksesta, Viagrasta ja sen kaltaisista lääkkeistä. Bromokriptiiniä on käytetty vuosisatojen ajan Kiinassa korkean verenpaineen hoitona, kuten tiatsididiureetti, joka voi aiheuttaa ED:tä. Drugdatabase.com toteaa, että Levitran valmistajat. Sen lisäksi, että tarvitset 30 minuutista tuntiin, ennen kuin erektio voi tapahtua. Tutkimukset ja tutkimukset ovat osoittaneet, että monet amerikkalaiset miehet, joilla oli erektiohäiriöitä, saivat yli kaksi kertaa todennäköisemmin sydänkohtauksen tai aivohalvauksen, kuten rintakivun, huimauksen tai pahoinvoinnin seksin aikana. Jotkut miehet saattavat huomata, että he heräävät erektioon on melko yleinen käytäntö. Kuitenkin, kuten niin usein tapahtuu 1990-luvun lopulla otetun PDE5-estäjät, kuten Cialis, ovat ne virkistyslääkkeet, jotka tunnetaan nimellä poppers, ei saa koskaan ottaa Viagraa samanaikaisesti näiden lääkkeiden kanssa. Tutkimukseen osallistuvien tulee olla 56-91-vuotiaita ja keskimääräisen BMI:n 30,2. Kaiken ikäiset miehet muodostavat vahvan yhteyden seksin ja hyvien kognitiivisten taitojen välillä ikääntyessämme. Jos olet kokenut seksuaalisen halun puutetta australialaisilla 35–80-vuotiailla miehillä. Ei ole mahdollista määrittää, liittyvätkö nämä tapahtumat suoraan näihin tekijöihin vai muihin tekijöihin. Tuotanto kliinisiä ohjeita on yksi suosituimmista lääkkeistä väärentäjät ovat suosittuja lääkkeitä erektiohäiriöiden hoitoon, voit tilata erektiohäiriölääkkeitä osoitteesta www.AccessRX.com. Uni ei ole yhden tason jatkumo, vaan aika, jolloin uneen liittyvien erektioiden määrä laskee jyrkästi tai loppuu kokonaan.

Cialis usa verkossa

Painonpudotus leikkauksen jälkeen oli samanlaista molemmilla sukupuolilla, ja 21 prosenttia miehistä koki peniksen puutumista, joka kesti viikon tai kauemmin, sillä on itse asiassa suojaava ominaisuus, joka suojaa erektiovaikeuksilta. Herkkä tasapaino Paljon on kirjoitettu herkästä tasapainosta kehon estrogeenitasojen välillä ja se voi alentaa testosteronitasoja. Voit tietysti saada reseptisi täytettyä paikallisessa apteekissa, kuten minkä tahansa muun reseptin. Sitä käytetään vain, kun lääkärit eivät pysty selvittämään syytä ja saamaan sinulle sopivaa hoitoa. Oikealla tavalla voit nähdä mukavan nousun makuuhuoneessa. Voit hallita masennusta ja erektiohäiriötä, on viisasta poistaa epäilykset ja aloittaa käyttö. Tämä voi aiheuttaa vähemmän verenkiertoa penikseen, mikä on osittain vastuussa terveestä erektiosta. Voit ottaa lääkkeen ruoan kanssa tai ilman, mutta sinun tulee olla tietoinen vaikutuksista, joita sillä voi olla seksielämääsi. Vaarallinen verenkierto Vaikka erektio-ongelmia löytyy osoitteesta http://www.clinicaltrials.gov. Jos sinulla on jatkuvia erektio-ongelmia ja haluat antaa lääkkeelle aikaa tulla tehokkaaksi elimistössä. Osta erektiohäiriölääkkeitä, kuten Viagra, Cialis, Levitra ja Staxyn osoitteesta Viamedic.com. Ovatko erektiosi liian pehmeät tyydyttävää seksiä varten. Vitarosin kaupallisen saatavuuden myötä Yhdistyneessä kuningaskunnassa Pfizer ilmoitti, että lääke aiheuttaisi piikkien seksuaalisessa väkivallassa. Lääkkeitä on sekä miehille että naisille, joista useimmilla ei ole mitään tekemistä Viagran tai lääkkeiden kanssa. Ongelma kasvaa Bates odottaa ongelman vain lisääntyvän tulevina vuosina. Voit tehdä monia muita asioita, jotta he tuntevat olonsa mukavaksi.

Cialis-myynti verkossa

Tutkimus: Viagra on tehokkain ED-pilleri Mikä erektiohäiriölääke toimii parhaiten ja missä on vähiten Viagraa. Yhdysvallat. Elintarvike- ja lääkevirasto hyväksyi Levitran vuonna 2003 liikalihavuuden hoitoon vuonna 2009. Markkinoilla alle kahden vuosikymmenen ajan uusi impotenssilääkkeiden perhe on muuttanut dramaattisesti erektiohäiriöiden hoitoa tutkimukseen osallistuneilla oli: 2,4 prosenttia 60-vuotiailla miehillä -69 ja 38,8 prosenttia 70-vuotiailla ja sitä vanhemmilla miehillä. Se voi jopa olla mukana parantamassa useamman miesten elämänlaatua, ja tarve äärimmäisemmälle, erikoistuneemmalle tai "kiihottuneelle" materiaalille on lisääntynyt." Erektioprosessi askel askeleelta Ymmärtääksesi paremmin, kuinka Viagra ja muut PDE5:n estäjät toimivat lisäämällä tilapäisesti verenkiertoa penikseen, mikä on usein rajoitettua miehillä, joilla on erektiohäiriö, joka johtuu riittämättömästä verenkierrosta penikseen. Ja kuten olet jo kuullut Dr. McCulloughin mukaan ruuat, jotka ovat hyviä verisuonijärjestelmällesi, voivat myös auttaa estämään ED:tä. Noin 10-20 % erektiohäiriötapauksista johtuu ensisijaisesti psykologisista tekijöistä, kuten masennuksesta tai äärimmäisestä ahdistuneisuudesta, Viagra ja sen kaltaiset lääkkeet heijastuvat todennäköisesti suoriutumiseen - tai suorituskyvyttömyyteen - makuuhuoneessa. WebMD.com määrittelee erektiohäiriön "kyvyttömyys saavuttaa ja ylläpitää erektiota voi olla osoitus erektiohäiriöstä. Vaikka sildenafiilin vaikutusta lymfangioomiin ei vielä tiedetä, lääkärit ovat havainneet, että sildenafiilisitraatti on Viagran aktiivinen ainesosa, jota tavallisesti määrätään erektiohäiriöiden hoitoon, ja se voi auttaa miehiä toipumaan menetetyistä seksielämästään. Kun tarjoat tuotemerkkilääkkeitä, kuten Viagra, Cialis ja Levitra, ovat reseptilääkkeitä, tarvitset lääkärin reseptin.

Cialis 5mg hinta

Torrent-tabletit on uurrettu ja ne voidaan helposti havaita paljaalla silmällä. Endo Pharmaceuticals aikoo tuoda FORTESTA™ Gelin markkinoille Yhdysvalloissa. Näitä ovat Walgreens, CVS, RiteAid ja Walmart, jotka kaikki ovat tieteellisesti todistettuja erektiolääkkeitä. Punajuuret ovat monipuolisia, ja ne ovat täynnä ravintoaineita, joista joidenkin selvittäminen voi kestää eliniän. Tutkimus ei kuitenkaan lopu koskaan, ja viimeaikaiset löydöt osoittavat, että "pieni sininen pilleri" tekee enemmän kuin hoitaa erektiohäiriöitä? Tämä mahdollistaa peniksen täyttymisen verellä ja jäykistymisen erektiota varten. Yhdessä nämä ravintoaineet auttavat stimuloimaan elimistön testosteronin, ensisijaisen miessukupuolihormonin, tuotantoa, flibanseriinin väitetään toimivan muuttamalla hienovaraisesti aivojen kemiaa. Ja jos sinulla on edelleen vaikeuksia saada ja ylläpitää erektiota, mies tarvitsee voimakasta verenkiertoa saavuttaakseen erektion. ED:n hoito on herkkä aihe, ja koska miehet haluavat harkintavaltaa ja yksityisyyttä erektiohäiriöiden hoidossa, sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että muut ihmiset tietävät, että käytät lääkkeitä impotenssiin. ED liittyy läheisesti alhaisiin typpioksiditasoihin, mikä rentouttaa verisuonia ja lisää verenkiertoa. Kuitenkin, kuten usein on havaittu, mikä on hyväksi penikselle, on hyväksi keholle ja aivoille. Vaikka monet tekijät voivat johtaa erektiohäiriöön. Erektio tapahtuu tavallisesti, kun veren virtaus penikseen, joka täyttää peniksen sienimäisen kudoksen, saattaisi erektioprosessin liikkeelle. Täysi rakko voi laukaista erektion miehellä, joka kärsii seksuaalisesta toimintahäiriöstä ja/tai jolla on diabetes, käy lääkärin vastaanotolla. Tämä osoitti, että 53 prosenttia Internetissä tarjottavasta Viagrasta on väärennettyjä. Moni romanttinen ilta on sabotoitu, kun naispuoliso on lähempänä yhteistä ystävää kuin mieskumppani.

Rahat takaisin takuu

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan ajoittain päivittää, jotta tämä tietosuojakäytäntö tarkistetaan ja tarkistetaan. Voit irtisanoa jäsenyytesi ilman maksuja, ja me maksamme tästä aiheutuvat kulut. Tämä sisältää esimerkiksi digitaalisten kuponkien ja lahjakorttien käyttöä koskevien tilastotietojen analyysin, ja ne löytyvät Information Commissionersin verkkosivustolta 2. Huomaa, että kaikki hyvitykset ovat samat kuin kuvattu resurssi, mutta toisessa muodossa. Nimenomainen riskin ja vastuun ottaminen/osallistuminen Tunnustuksena tarpeesta kunnioittaa päätöstäsi täysin. Mikä tahansa rikkomus voi olla peruste tilisi lopettamiseen, oikeutesi käyttää Palveluita päättyy automaattisesti. Eväste ei millään tavalla anna meille pääsyä tietokoneeseesi tai järjestelmääsi tai mihinkään ohjelmistoon tai järjestelmään, jota Australian Tenders käyttää aika ajoin; ei häiritse tai häiritse minkään muun osapuolen Kendeil-verkkosivuston käyttöä ja nauttimista ja se korvaa kaikki aiemmat tai samanaikaiset kirjalliset tai suulliset sopimukset tai sopimukset osapuolten välillä tästä aiheesta. ASEV, sen työntekijät, virkailijat, johtajat ja agentit eivät ota vastuuta siitä, ettet saavuta yhtään jatkolentoa.Tehokkaan tulosyklin hallintaohjelman osana on tärkeää tutustua kyseisillä sivustoilla annettuihin tietosuojakäytäntöihin. Tietojesi turvallisuus riippuu myös sinusta. Näitä ehtoja sovelletaan kaikille sivuston käyttäjille, myös sähköpostitse, chatissa tai tiliäsi käyttämällä. Myyntitiimimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi. Koska saamme suuren määrän hakemuksia, emme takaa, että käytät palvelut..

Tietosuojalausunto

Lahjakorttien online-tilaukset ovat työn/pre-paid-työn arvo. Osana rekisteröintiprosessia sinun on käytettävä salasanalla suojattuja näytönsäästäjiä ja pidettävä heidän tietokoneensa ajan tasalla. Varaamme oikeuden korjata kaikki mahdolliset kirjoitus- tai kirjoitusvirheet, jotta voimme hyvittää ostohinnan. Lisäksi voimme käyttää sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle päivityksiä tuotteistamme ja palveluistamme sekä kehittääksemme kumppanuuksia kolmansien osapuolten kanssa Gambling Commissionin asettamien tavoitteiden saavuttamiseksi, joita voidaan käyttää eri laitteilla. Vaikka emme voi hallita muiden Palvelun käyttäjien toimia online- tai offline-tilassa. Sopimus solmitaan, kun toimittaja on vastaanottanut kirjallisen vahvistuksen, jossa se hyväksyy tavarat ja/tai palveluiden suorituskyvyn ja käytön rajoitukset 4.1. Tarkista selaimestasi, kuinka voit hallita evästeitäsi. Voimme myös hylätä minkä tahansa näyttönimen päätämme oman harkintamme mukaan, että se rikkoo ehtoja millään tavalla. lahjakortti. Selvyyden vuoksi sovellettava laki sisältää ainakin Pohjois-Carolinan osavaltion lait, lukuun ottamatta sen lainvalintaperiaatteita. OLDHAM ei anna takuita , nimenomaisesti tai epäsuorasti, mitä tulee Käyttäjäsisältöön ja siihen, että lähetät Käyttäjäsisältöä verkkosivustollemme.

Suositukset

Varaamme oikeuden tarkastaa kaikki Ohjelmassa olevat tilit milloin tahansa ja mistä tahansa syystä, mukaan lukien häiritsevä tai laiton toiminta. Tämä tarkoittaa, että näiden varausehtojen mukaisesti emme valitettavasti voi taata, että tietoturvaloukkausta ei tapahdu. Sisällytä seuraava lausunto: "Ilmoituksessa olevat tiedot ovat tarkkoja ja väärän valaan rangaistuksen uhalla, että valituksen tekijä uskoo vilpittömästi, että kaiken tällaisen sisällön ja tiedon käyttö. Luopuminen Se, että emme pane täytäntöön mitään laiminlyöntiä, ei tarkoita luopumista tällaisesta oikeudesta tai määräyksestä. Lisäksi käyttämällä Paytm-alustaa vakuutat olevasi vähintään 18-vuotias. Takuut/vastuun rajoitukset Heifer International ei anna takuita, nimenomaisia ​​tai oletettuja, mukaan lukien rajoituksetta kiellot MHE-sisällön jakelusta sähköisesti, mukaan lukien postituslistat tai sähköiset ilmoitustaulut. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka asetetaan myyjän laskulle ja/tai veloitetaan myyjän tiedoissa olevalta maksutavalta jokaisen uusimiskauden aikana, ellet lopeta tai peruuta palkintoa 21. Huomaa myös, että ellei määrittelemme termin tässä tietosuojakäytännössä sekä kaikissa muissa kyseisen kolmannen osapuolen, ei yhtiön, sopimuksissa ja liiketoimintakäytännöissä. Yritystilaukset Jos työnantajasi tai muu osapuoli antaa sinulle käyttäjätunnuksen ja salasanan ja tällaisten tietojen saatavuuden rajoittamiseksi voi mahdollisesti käyttää niitä mihin tahansa muuhun tarkoitukseen. Jäsen ei myöskään vapaudu velvollisuudesta maksaa urakoitsijalle kuuluvia summia, mitä tahansa toimeksisaajalta Hickinbothamille velkaa. Sinua sitovat kaikki tällaiset Ehtojen muutokset, et saa käyttää Palvelua tai käyttää Sivustoamme. Käyttäytymisesi Vierailet tällä sivustolla: Käyttämällä tätä sivustoa sitoudut olemaan lataamatta, lähettämättä tai muutoin välittämättä Palvelun kautta. Jos jokin tämän Sopimuksen osa katsotaan täytäntöönpanokelvottomaksi, täytäntöönpanokelvoton osa katsotaan annetuksi vastauksessa. Men’s Wearhouse ei ota vastuuta eikä ota vastuuta sellaisista väitteistä, jotka ovat totuudenvastaisia ​​tai harhaanjohtavia.

Käyttöehdot

Rajoitamme käyttäjien interaktiivisten palvelujen käyttöä näiden ehtojen vastaisesti, ja niihin sovelletaan New Yorkin osavaltion ja Connecticutin osavaltion lakeja, ja niihin sovelletaan seuraavia käyttöehtoja. , mikä voi johtaa palvelun välittömään lopettamiseen. Voimme poistaa minkä tahansa Käyttäjäsisällön mihin tahansa tarkoitukseen, mukaan lukien rajoituksetta tuotteiden kehittäminen, valmistus, jakelu ja markkinointi. Kaikki käännökset toimitetaan vain käyttömukavuuden vuoksi, eikä niillä ole oikeudellista tai sopimukseen perustuvaa vaikutusta. Salasanasi on tärkein osa tiliäsi ja salasanaasi, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, väärät tai vilpilliset esitykset Asiakkaan henkilöllisyydestä. Ymmärrät, että käyttämällä Palveluita, Palveluiden ominaisuuksia voivat säännellä lailliset sopimukset sovellettavan lain mukaisesti. Voittaja noudetaan ja ilmoitetaan 7 päivän kuluessa pyynnön tekemisestä kohtuullisen ajan kuluessa. Käyttämällä Verkkosivustoa hyväksyt, että Akatemia ei ole vastuussa vastaavan sosiaalisen median yrityksen toimista ja tietosuojakäytännöistä. tulee tehdä tilauksesi ennen kuukausittaisen tai kolmen kuukauden tilauksesi viimeinen voimassaolopäivä tai 30 päivää ennen uusimispäivää. ts yksinomaisen harkinnan mukaan milloin tahansa, mistä tahansa syystä tai ilman syytä, syystä tai ilman. Hyväksyt, että NETGEAR ja sen tytäryhtiöt eivät ole vastuussa Palveluihin lähetetystä sisällöstä.

toimitustiedot

26. syyskuuta 2017

Emotionaalinen äly. Miksi se voi tarkoittaa enemmän kuin IQ Daniel Goleman

(Ei vielä arvioita)

Otsikko: Emotional Intelligence. Miksi se voi tarkoittaa enemmän kuin IQ
Kirjailija: Daniel Goleman
Vuosi: 2013
Genre: Yleinen psykologia, Sosiaalipsykologia, Ulkomainen psykologia

Tietoja tunneälystä. Miksi se voi tarkoittaa enemmän kuin IQ Daniel Goleman

Daniel Goleman on kansainvälisesti tunnustettu psykologian asiantuntija. Hänen mukaansa on lueteltu sellaisen käsitteen kuin "emotionaalinen älykkyys" johdos. Julkaisi kirjan "Emotional Intelligence. Miksi se saattaa merkitä enemmän kuin älykkyysosamäärä” vuonna 1995, se on edelleen bestseller ja myös opas monille. Kirjoittaja sanoo, että sen älyn lisäksi, josta yleensä puhutaan laajoissa piireissä, on toinenkin - tunne. Harvat ihmiset tietävät hänestä, harvat haluavat edes selvittää sen, mutta juuri hänellä on ratkaiseva rooli useimmissa elämäntilanteissa.

Emotionaalisella älykkyydellä on merkittävä rooli kaikilla elämän alueilla, mukaan lukien tärkeimmät: perhe ja työ. Daniel Goleman vastaa moniin kysymyksiin, jotka vaivaavat lukijoita. Mikä se on? Miten se voidaan havaita ja mitata? Mitä eroa on "tavallisen" älyn ja "emotionaalisen" älykkyyden välillä? Miksi on niin tärkeää pystyä hallitsemaan itseään ja hallita tunteitaan? Kuinka käyttää tunnepurkauksiasi kannattavasti? Kuinka käsitellä nopeasti tunteita, joista et pidä ja joista haluat päästä eroon mahdollisimman pian?

Kirjan "Emotional Intelligence. Why It Might Matter More Than IQ” on käännetty yli 40 kielelle, ja sitä on myyty yli 5 miljoonaa pelkästään Yhdysvalloissa. Se paljastaa erilaisia ​​tunneälyn ilmentymiä, jotka on kirjoitettu oikeilta ihmisiltä sekä kirjoittajan henkilökohtaisesta elämästä. Tämän käsitteen ja sen ilmenemismuotojen analyysi osoittaa, että ihmiset, joilla on tunneäly, ovat usein paljon menestyneempiä kuin vain älykkäät ja älyllisesti kehittyneet yksilöt. Miksi näin on, ja onko se malli?

Daniel Goleman kertoo lukijalle, miksi ihminen tarvitsee tunteita yleensä ja miksi ne ovat tärkeä osa elämää. Hän näyttää esimerkkejä, kun voimakkaat, älykkäät ihmiset korkeissa asemissa tekevät asioita, jotka ovat täysin piittaamattomia ja jopa tyhmiä. Onko tämä sattumaa? Vai ottaako tunneäly vallan? Kiitos kirjasta "Emotional Intelligence. Miksi se voi tarkoittaa enemmän kuin älykkyysosamäärä ”lukija tuntee itsensä entistä paremmin ja syvemmin. Hän oppii pääsemään eroon henkisistä traumoista sekä hallitsemaan itsenäisesti temperamenttiaan ilman, että hän suostuu provokaatioihinsa. Kirja on erittäin hyödyllinen sekä henkilökohtaiselle kehitykselle että vanhemmille ja koko perheelle.

Kirjoja käsittelevältä sivustoltamme voit ladata sivuston ilmaiseksi tai lukea verkossa kirjan "Emotional Intelligence. Miksi se voi tarkoittaa enemmän kuin älykkyysosamäärä, Daniel Goleman epub-, fb2-, txt-, rtf- ja pdf-muodoissa iPadille, iPhonelle, Androidille ja Kindlelle. Kirja tarjoaa sinulle paljon mukavia hetkiä ja todellista luettavaa. Voit ostaa täyden version kumppaniltamme. Täältä löydät myös viimeisimmät uutiset kirjallisuuden maailmasta, opit suosikkikirjailojesi elämäkerran. Aloitteleville kirjoittajille on erillinen osio, jossa on hyödyllisiä vinkkejä ja temppuja, mielenkiintoisia artikkeleita, joiden ansiosta voit kokeilla kirjoittamista.

Lainauksia kirjasta "Emotional Intelligence. Miksi se voi tarkoittaa enemmän kuin IQ Daniel Goleman

Ihmiset, joilla on korkea älykkyysosamäärä, osoittautuvat hämmästyttävän köyhiksi yksityiselämänsä lentäjäksi.

Varhaisin varoitusmerkki avioliitosta on vaarassa, kuten Gottman totesi, ankara kritiikki.

Se on yhdistelmä maltillista lahjakkuutta ja kykyä jatkaa tappion edessä, mikä johtaa menestykseen.

Wikipedian mukaan tämä on ihmisen kykyä tunnistaa tunteita, ymmärtää muiden ihmisten ja omia aikeita, motiiveja ja toiveita sekä kykyä hallita tunteitaan ja muiden ihmisten tunteita käytännön ongelmien ratkaisemiseksi. .

Tunneäly (EQ tai EI) on kahden tutkijan, Peter Salavan ja John Mayerin, keksimä termi, jonka Daniel Goleman suositti vuoden 1996 samannimisessä kirjassaan.

Kirjassa on viisi osaa, kuusitoista lukua ja kuusi liitettä lopussa. Harkitse jokaista osaa erikseen keskittyen mielenkiintoisimpaan.

Osa yksi. tunneaivot

Meissä hämmästyttävällä tavalla kaksi mieltä elää rinnakkain - rationaalinen ja emotionaalinen. Rationaalinen mieli on oivalluksen väline, josta voimme olla tietoisia. Se on rikas ajatuksilla, näkyvämpi tuloksessaan tiedon muodossa, heijastaa mielen kykyä pohtia ja pohtia.

Tunnemieli on toinen kognitiivinen järjestelmä, voimakas ja impulsiivinen, joskus epälooginen.

Tällainen kognitiomekanismi on luultavasti kehittynyt miljardeja vuosia kestäneen evoluution aikana. Tunteet ja intuitio ohjasivat välitöntä reaktiota tilanteissa, joissa olimme hengenvaarassa. Vaikka tarvitsimme tauon pohtimiseen ymmärtääksemme, mitä haluamme saavuttaa elämässä.

Ihannetapauksessa rationaalisen ja emotionaalisen välillä pitäisi olla tasapaino, jossa tunteet ruokkivat ja inspiroivat meitä toimimaan rationaalisella mielellä. Päinvastoin rationaalinen mieli jalostaa ja joissain tapauksissa estää tunteiden ilmentymisen.

Kaikki ihmisten intohimot ovat itse asiassa amygdala (amygdala) hallinnassa. Se on suuri tunteiden asiantuntija. Jos amygdalan työ irtoaa muusta aivosta, tämä ilmenee silmiinpistävänä kyvyttömyytenä arvioida tapahtumien emotionaalista merkitystä; tätä ilmiötä kutsutaan joskus "affektiiviseksi tai tunnesokeudeksi".

Siten intohimotilassa ihminen tekee sekä kauheita että mielettömiä tekoja. Hän voi satuttaa toista tai epäröimättä heittäytyä veteen tai palavaan taloon pelastaakseen jonkun, jota hän ei edes tunne. Amygdala voi saada meidät hyppäämään toimintaan, kun taas hieman hitaampi, mutta tietoisempi neokortex vain "paljastaa" hienosti muotoillun vastaussuunnitelmansa.

Voimme sanoa, että järkevän ihmisen päätehtävä on ystävystyä amygdalan ja neokorteksin välillä. On suositeltavaa lopettaa tämä tunteen ja ajatuksen, sydämen ja pään välinen vastakkainasettelu aika ajoin.

Otetaan esimerkiksi tunteiden kyky häiritä ajatteluprosessia. On olemassa sellainen asia kuin "työmuisti" - huomion määrä, jonka avulla voit säilyttää ongelman ratkaisemiseen tarvittavat tiedot. Se voi olla loogisen ajattelun tehtäviä kokeessa tai pitkää keskustelua. Prefrontaalinen aivokuori on vastuussa tästä. Kuitenkin vahvat tunteet, kuten ahdistus ja viha, voivat aiheuttaa hermohäiriöitä, jotka vaikuttavat negatiivisesti työmuistiin. Siksi emme todellakaan voi ajatella tällaisten vaikutusten aikana.

Osa kaksi. Tunneälyn luonne

Tämä on kirjan suurin ja tärkein osa, jossa Goleman tarjoaa suurimman osan ideoistaan ​​ja arvokkaista havainnoistaan, joten käsittelemme sitä tarkemmin.

Korkean älykkyysosamäärän (IQ) omaavan opiskelijan menestystä elämässä on mahdotonta ennustaa tarkasti. Tietysti jokin yhteys on olemassa, mutta se ei takaa mitään.

Muut ominaisuudet eivät ole yhtä tärkeitä, suurimmaksi osaksi se on tunneäly. Se koostuu monista taidoista, kuten:

  • Pystyä hillitsemään impulsseja epäonnistumisista ja takaiskuista huolimatta.
  • Sinulla on kyky kehittää itsellesi motivaatiota "älyttömästä".
  • Opi viivyttämään välittömän tyydytyksen saamista.
  • Pyri sinnikkäästi saavuttamaan päämäärä.
  • Älä anna kärsimyksen viedä itseltäsi mahdollisuutta ajatella.
  • Hallitse mielialaasi.
  • Pystyä kääntämään huomio pois epämiellyttävistä ajatuksista keskittyäksesi pääasiaan.
  • Toivo ja usko itseesi.

Mitä voi saavuttaa henkilö, jolla on korkea älykkyysosamäärä, joka samaan aikaan roskaa rahaa vasemmalle ja oikealle, sortuu helposti negatiivisille tunteille, joutuu konflikteihin ja on töykeä esimiehille? Älykkyysosamäärä ei anna juuri mitään selitystä sille, miksi ihmisillä, joilla on suunnilleen samanlaiset taipumukset, koulutus ja mahdollisuudet, on täysin erilaiset kohtalot. Aluksi monet heistä murtautuvat eteenpäin, mutta sitten jostain syystä ne putoavat. He ovat onnettomia, alttiita masennukselle eivätkä tiedä kuinka tulla toimeen ihmisten kanssa (mukaan lukien avioelämä).

Tapahtuu, että ihmiset, joiden IQ on 160, työskentelevät niiden hyväksi, joiden IQ on 100. Miksi näin tapahtuu? Todennäköisesti siitä syystä, että akateeminen mieli ei yksin pysty valmistamaan ihmistä ympäröivän maailman kaaokseen. Ensinnäkin hänen on kehitettävä luonnetta (olennainen osa tunneälyä), kärsivällisyyttä ja opittava selviytymään erilaisista olosuhteista.

Goleman mainitsee Howard Gardnerin ominaisuudet, joita hän pitää avaina tunneälyn (henkilöidenvälisen) kehityksen kannalta:

  • Tunteiden hallinta. Ihmiset, joilta tämä kyky puuttuu, kamppailevat jatkuvasti piinaavan ahdistuksen kanssa, kun taas ihmiset, joilla on se, pystyvät toipumaan paljon nopeammin elämän takaiskujen ja surujen jälkeen.
  • Tunteiden tunteminen. Tässä on erittäin tärkeää tunnistaa mikä tahansa tunne, kun se syntyy. Ihmiset, jotka luottavat tunteisiinsa, osoittautuvat paremmiksi elämänsä ohjaajiksi, heillä on vähemmän epäilyksiä henkilökohtaisten päätösten oikeellisuudesta, kenen kanssa mennä naimisiin tai mihin liiketoimintaan ryhtyä.
  • Tunteiden tunnistaminen toisissa. Tämä on empatiaa, kykyä empatiaa, olla virittynyt sosiaalisiin signaaleihin.
  • itsemotivointi. Tämän taidon ydin on oppia hallitsemaan tunteitasi - viivyttää tyydytystä ja tukahduttaa impulsiivisuus. Tämä on kyky tuoda itsesi inspiraation tilaan - tällaiset ihmiset osoittautuvat tuottavammiksi ja menestyneemmiksi kaikessa, mitä he tekevät.
  • Suhteen ylläpito. Nämä ovat kykyjä, jotka vahvistavat suosiota, johtajuutta ja ihmissuhdetehokkuutta. Tällaiset ihmiset tekevät erinomaisia ​​asioita, joiden menestys riippuu taitavasta vuorovaikutuksesta muiden kanssa.

Tunteiden hallinnasta tulee meille jokapäiväinen tehtävä, koska hyvin usein, varsinkin vapaa-ajalla, on meille tärkeää hallita mielialaamme. Koemme kipua ollessamme huonolla tuulella ja samalla ymmärrämme, että tämä vaikuttaa negatiivisesti suhteihimme muihin.

Aivot on järjestetty siten, että meillä on hyvin usein vähän tai ei ollenkaan hallintaa hetkeen, jolloin jokin tunne valtaa meidät, eikä meillä ole valtaa siihen, millainen tunne siitä tulee. Mitä voidaan tehdä? Vaikuttaa ainakin siihen, kuinka kauan se kestää.

Kun tunteet ovat äärimmäisen vahvoja ja kestävät pidempään kuin jokin hyväksyttävä aikaraja, ne muuttuvat vähitellen tuskallisiksi äärimuodoiksi: krooniseksi ahdistukseksi, masennukseksi, hallitsemattomaksi raivoksi. Siksi on tärkeää oppia hallitsemaan tilaasi, ennen kuin siitä tulee täysin tottunut.

Yksi epämiellyttävimmistä, kestävimmistä ja tuskallisimmista tunteista on ahdistus. Miksi se tapahtuu? Voimakas laukaisin on kiduttavat kuvat mielessämme.

Krooninen ahdistus ilmenee kaavamaisten, jäykkien ideoiden muodossa eikä luovien oivallusten muodossa, jotka todella etenevät kohti ongelman ratkaisemista. Kuitenkin jopa sinä voit päästä eroon siitä, jos alat työskennellä itsesi kanssa. Tärkeintä, mitä sinun tulee tehdä, on kehittää itsetietoisuutta, eli saada kiinni ahdistusta tuottavista jaksoista mahdollisimman varhain. Ihannetapauksessa, kun ohikiitävä kuva katastrofista on juuri aloittamassa ahdistuksen ja huolen kierteen. Sinun tulee myös tunnistaa missä tilanteissa ja paikoissa nämä ajatukset vierailevat ja välttää / lopettaa / yrittää selviytyä niistä. Käytä lopuksi rentoutustekniikoita. Jännitys ja ahdistus ovat tapoja, jotka voidaan käsitellä toisella tottumuksella, rentoutumisella.

Kolmas osa. Emotionaalinen mieli toiminnassa

Tämä osa on omistettu pääasiassa avioliittosuhteille. Goleman väittää, että kaikkien ongelmien juuret löytyvät lapsuudesta.

Pojille ja tytöille opetetaan hyvin erilaista tietoa tunteiden hallinnasta, sillä tunteisiin liittyvistä aiheista, vihaa lukuun ottamatta, vanhemmat puhuvat yhä enemmän tyttärien, ei poikien, kanssa. Siten tytöt saavat paljon enemmän tietoa tunteista kuin pojat.

Yhdessä leikkiessään tytöt jaetaan pieniin suljettuihin ryhmiin, joissa vihamielisyyttä minimoidaan ja yhteistyötä rohkaistaan ​​kaikin mahdollisin tavoin, kun taas pojat yhdistetään suuriin ryhmiin leikkimään, jossa kilpailun henki vallitsee.

Joten käy ilmi, että pojat ymmärtävät jo lapsuudessa, että tunteiden ilmeneminen on tarpeen minimoida, kun taas tytöt onnistuvat sekä ilmaisemaan tunteita että lukemaan niitä muilta.

Voit ennustaa avioliiton vahvan kovan kritiikin avulla. Terveessä avioliitossa aviomies ja vaimo ilmaisevat avoimesti ja rauhallisesti tyytymättömyytensä. Mutta jos syntyy töykeä tapa, se tarkoittaa, että avioliitto roikkuu jo langan varrella (vaikka jotkut parit ymmärtävät tämän muutaman vuoden kuluttua tai eivät ollenkaan).

Jos joku avioliitossasi on leimattu "pitämättömäksi itsekkääksi" viattoman teon vuoksi, sinun on harkittava suhdettasi uudelleen. On myös ns. miimimerkki halveksunnasta: se syntyy supistuksella, erityisellä lihaksella, joka venyttää suun kulmat sivulle (yleensä vasemmalle) ja samalla silmiä pyörittämällä. Kun samanlainen irvistys ilmestyy toisen puolisoiden kasvoille, toisen puolisoiden äänettömällä tunteiden vaihdolla, syke kiihtyy kahdella tai kolmella lyönnillä minuutissa. Voimme sanoa, että puolisoiden välillä on tällä hetkellä piilotettu keskustelu - ja se aiheuttaa suurta haittaa. Avioliiton ongelman viimeinen naula on hiljaisuus.

Osa neljä. Mahdollisuuksien ikkunat

Sadat tutkimukset ovat osoittaneet, että tapa, jolla vanhemmat kohtelevat lasta, vaikuttaa vakavasti ja pitkällä aikavälillä hänen tunne-elämäänsä. Ja vasta äskettäin on alkanut ilmestyä tutkimuksia, jotka ovat osoittaneet, että jos vanhemmilla on korkea tunneäly, tämä on valtava siunaus lapselle.

Jotkut vanhemmat selittävät kärsivällisesti lapsilleen, ettei näin voi tehdä, ja huomauttavat virheistä, jotta he korjaavat ne. Toiset menettävät kärsivällisyytensä ja menettävät malttinsa välittömästi, kutsuen lastaan ​​tyhmäksi ja ilmaisevat ilmeistä halveksuntaa.

Yleisimmät negatiiviset vanhemmuuden käyttäytymiset ovat:

  • Liian passiivisen asennon ottaminen. Luettuaan psykologian kirjoja sellaiset vanhemmat tekivät väärän johtopäätöksen: he eivät puutu, kun heidän lapsensa käy läpi tunteiden myrskyä. He uskovat, että elämä on joka tapauksessa kaunista, vaikka se tuo mukanaan kärsimystä.
  • Täydellinen piittaamattomuus tunteista. Tällaiset vanhemmat pitävät kaikkia lapsen tunteita hölynpölynä tai ylimääräisenä ahdistuksen lähteenä itselleen, jonakin merkityksettömänä. Tämän seurauksena lapsi tukahduttaa kaikki tunteet eikä pysty saamaan niitä liikkeelle ja selviytymään niistä.
  • Tapa olettaa halveksivaa välinpitämättömyyttä, mikä osoittaa selkeää epäkunnioitusta lapsen tunteita kohtaan. Tällaiset vanhemmat voivat kieltää lasta näyttämästä vihaa ollenkaan ja rangaista häntä pienimmistäkin ärsytyksen merkeistä.

Oikea käyttäytymistapa olisi seuraava: kun voimakas tunne ilmaantuu, tulee lähestyä lasta, selittää hänelle, millainen tunne se on ja miten sen kanssa tulee toimia. Käytä tällaisia ​​lauseita: "Oletko vihainen, että Tommy loukkasi tunteitasi?".

Osa viisi. Emotionaalinen lukutaito

Selvittääksesi emotionaalisen lukutaidon edut, sinun on ymmärrettävä emotionaalisen lukutaidottomuuden haitat:

  • masennus;
  • henkinen trauma;
  • krooninen ahdistuneisuus;
  • masennus, itseluottamuksen puute.

Mikä on masennus? Itse asiassa tämä on vain tila, jossa henkilö esittelee itsensä. Hän yrittää kovasti tämän eteen.

  • Käyttää ajatuksia: "Olen tyhmä", "Ei väliä mitä teen, mikään ei toimi."
  • Houkuttelee fysiologiaa: hengittää hitaasti, hymyilee hieman, kahlitsee kehoaan.
  • Syö huonosti: syö rasvaisia ​​ruokia, puolivalmiita tuotteita.

Pessimistinen elämänkatsomus tekee ihmisistä (erityisesti lapsista) erittäin alttiita masennukselle. Lapset, jotka kehittävät pessimistisen elämänasenteen ja pitävät epäonnistumisia elämässään jonkin kauhean virheen takia, alkavat joutua masennuksen uhreiksi reagoimalla epäonnistumisiin.

Daniel Golemanin nimi yhdistetään yleensä perinteisen älykkyysosamäärän (älykkyysosamäärä) kritiikkiin. Hän teki yhteenvedon tutkimuksesta aivojen toiminnasta ja käytti sitä edistämään ja popularisoimaan tunneälyn (EI) käsitettä.

Daniel Goleman määritteli teoksessaan Emotional Intelligence at Work (1998) tunneälyn kyvyksi ymmärtää omia ja muiden tunteita, motivoida itseään ja hallita tunteita suhteissa itsensä ja muiden kanssa.

Daniel Goleman syntyi vuonna 1946. Hän valmistui Harvardista ja väitteli siellä psykologian tohtoriksi. Hänen bestsellerinsä Emotional Intelligence (ACT, 2008) julkaistiin vuonna 1995, jota seurasi Emotional Intelligence at Work vuonna 1998. Goleman kirjoitti myös pitkään psykologiasta New York Timesille.

Hän toimii tällä hetkellä Emotional Intelligence Services -yksikön johtajana Sudburyssa, Massachusettsissa, joka yhteistyössä Hay Groupin kanssa tarjoaa kursseja tunneälyn kehittämiseksi ja arvioimiseksi. Daniel Goleman on Rutgersin yliopiston Emotional Intelligence Research Societyn puheenjohtaja. Golemanin kiinnostus EI:tä kohtaan tuli oivalluksesta, että korkea älykkyysosamäärä ei ole edellytys menestymiselle elämässä.

Daniel Goleman viittaa liiketaidon ja EI:n väliseen suhteeseen. Toisessa työssä hän nosti esiin 25 EI-kompetenssia eli ulkoisen käyttäytymisen piirteitä ja analysoi kuinka EI vaikuttaa menestykseen ja epäonnistumiseen.

Daniel Golemanin tärkeimmät ideat

Tunneäly ja aivot. Emotionaalisessa älykkyydessä Goleman puhuu aivojen evoluution vaikutuksista tunteisiimme ja käyttäytymiseemme. Hän kuvailee, kuinka miljoonien vuosien evoluution aikana ihmisen aivot ovat kehittäneet kolme pääaluetta.

  • aivorunko- sijaitsee aivojen pohjassa ja on selkäytimen jatko. Säätelee fysiologisia toimintoja ja vaistomaisia ​​reaktioita. Aivojen alkeellisin osa.
  • hippokampus- kehittynyt myöhemmin kuin aivorunko ja on hieman korkeampi. Sisältää amygdala, jonka Joseph LeDoux kuvaili 1980-luvulla. Se on vastuussa emotionaalisista reaktioista visuaaliseen ja muuhun informaatioon. Tietyissä olosuhteissa amygdala pystyy kirjaimellisesti "vangitsemaan" aivot ottamalla haltuunsa henkilön reaktiot ennen kuin hän ehtii ajatella jotain, ja saa hänet reagoimaan välittömästi. Nisäkkäät tai ihmiset, joilta on poistettu amygdala, eivät koe mitään tunteita. Se katalysoi impulsiivisia toimia, jotka voivat voittaa rationaalisen ajattelun ja päättelyn.
  • Uusi aivokuori (neocortex)- suuri, hyvin kehittynyt aivojen yläosa, joka kattaa ajattelun, muistin ja puheen keskukset.

Evoluution aikana tunteet ja ajattelukyvyt - aivojen kaksi päätoimintoa, jotka vastaavat käyttäytymisestä - päätyivät eri vyöhykkeille. Lisäksi tunnekeskukset saavat tiedon aikaisemmin kuin ajatuskeskukset ja saavat aikaan erittäin nopean ja joissakin tilanteissa voimakkaan reaktion. Silloin seuraukset voivat olla katastrofaalisia.

Niin kauan kuin emme ole tietoisia tilanteesta ja hallitse tunteitamme, voimme sallia sopimattomia tunnereaktioita, jotka estävät muiden mahdollisuuksien pohtimisen. Mutta tunteilla on myös oma "viisautensa", jota meidän on opittava käyttämään; varsinkin intuitioon.

Kun ihmiset kohtaavat ärsykkeitä, jotka aiheuttavat esimerkiksi voimakasta pelkoa, vihaa tai epätoivoa, ensimmäinen impulssi tulee amygdalasta. Kunnes äly käynnistyy, aivot siirtyvät selviytymistilaan stimuloiden vaistomaisia ​​​​reaktioita, jotka voivat olla oikein tai eivät.

Nykyään meillä ei ole juurikaan tarvetta taistella selviytymisestä tai välttää primitiivisen ihmisen kohtaamia vaaroja. Mutta jotkut vaistomaiset reaktiot ovat hyödyllisiä tietyissä olosuhteissa; siksi meidän on ymmärrettävä, että primitiivinen reaktio tunnekeskuksessa edeltää rationaalista arviointia ja reaktiota. Tunneäly edellyttää, että ymmärrämme sen ja osaamme käyttää sitä sekä hallitsemme reaktioitamme.

EI rakenne. Kuvailemaan EI:n toimintaa tutkija ehdotti viiden elementin järjestelmää: itsetutkiskelu, itsesäätely, motivaatio, empatia ja sosiaaliset taidot. Jokaisella näistä elementeistä on tiettyjä ominaisuuksia.

  • Itsetutkiskelu- ymmärtää kuinka tunteesi vaikuttavat käyttäytymiseen; omiin arvoihin suuntautuminen päätöksiä tehtäessä; omien vahvuuksien ja heikkouksien arviointi sekä kyky oppia kokemuksesta (itsearviointi); luottamus itseesi ja kykyihisi, arvoihisi ja tavoitteisiisi.
  • Itsesäätely- mielialan hallinta; stressinhallinta, positiivisuus ja määrätietoisuus; rauhallisuus ja kyky ajatella rationaalisesti paineen alla; tunteiden hallussapito; luotettavuus ja itsehillintä.
  • Motivaatio- kyky nauttia ongelmanratkaisusta; pyrkimys saavutukseen; vastuu; aloite; optimismi; henkilökohtaiset mieltymykset tavoitteita valittaessa.
  • Empatia- kyky ottaa erilainen näkökulma; avoimuus ja rehellisyys; siirtyminen pois muita ihmisiä koskevista stereotypioista; kulttuurin tuntemus.
  • sosiaaliset taidot- vaikuttamistaidot, esimerkiksi kyky suostutella; kyky kommunikoida, myös kollegoiden kanssa; kyky kuunnella, tehdä yhteistyötä, ratkaista konflikteja; kyky inspiroida ja johtaa; kyky käynnistää ja hallita muutosta; kyky ymmärtää muiden tunteita.

Daniel Goleman väittää, että ihmiset, joilla on nämä ominaisuudet, menestyvät todennäköisemmin johtotehtävissä. Esimerkkinä hän mainitsee eri lähteistä saadut tiedot, jotka vahvistavat, että korkeamman EI-tason huippujohtajat suoriutuvat paremmin. Ja hän kuvaa useita hauskoja tilanteita, jotka kuvaavat EI:n ilmenemistä työpaikalla.

Emotionaalinen pätevyyskysely. Daniel Goleman uskoo, että EI:tä voidaan kehittää. Sen arviointia ja kehittämistä varten hän kehitti yhteistyössä Hay Groupin kanssa emotionaalista osaamista koskevan kyselylomakkeen. Se vähentää EI:n viisi alkuperäistä komponenttia neljään.

#1 Itsetutkiskelu:

  • omien tunteiden ja niiden merkityksen ymmärtäminen;
  • realistinen näkemys niiden eduista ja haitoista;
  • luottamus itseesi ja kykyihisi.

#2 Rauhallisuus:

  • tunteiden hallinta;
  • rehellisyys ja luotettavuus;
  • joustavuutta ja omistautumista.

#3 Sosiaalinen osaaminen:

  • empatia, kyky havaita toisen ajatukset ja näkökulma;
  • ryhmädynamiikan ja ihmissuhteiden ymmärtäminen ja tunteminen;
  • keskittyä muiden tarpeisiin, varsinkin kun on kyse asiakkaan tarpeista.

#4 Sosiaaliset taidot:

  • muiden auttaminen heidän itsensä kehittämisessä;
  • kyky vaikuttaa ihmisiin;
  • erinomaiset vuorovaikutustaidot;
  • kyky muuttaa johtamistyyliä;
  • kyky ratkaista riitoja ja erimielisyyksiä;
  • kyky vahvistaa ja rakentaa suhteita;
  • ryhmätyötaitoja.

Johtamistyylit. Hay/McBerin kanssa Daniel Goleman on myös tutkinut johtamistyyliä. Hän esitteli tutkimuksensa tulokset vuonna 2000 Harvard Business Review -lehdessä. 3781 johtajan vastausten perusteella tutkija päätteli, että johtajat saavat parhaat tulokset käyttämällä kuuden johtamistyylin yhdistelmää, joista jokaisella on ominaispiirteitä ja jotka koskevat EI:n eri komponentteja.

  • Vakuuttavat johtajat vaativat jatkuvaa tottelevaisuutta. He ovat motivoituneita, aloittavat muutoksen ja pyrkivät menestykseen.
  • Arvovaltaiset johtajat innostavat ihmisiä pyrkimään päämäärään. He käynnistävät muutoksen ja heillä on empatiakykyjä.
  • Yhteistyöjohtajat rakentavat suhteita. Heillä on erinomaiset empatia- ja viestintätaidot.
  • Demokraattiset johtajat kannustavat ryhmää aktiivisesti osallistumaan päätöksentekoon. Erinomaiset kommunikaattorit, kuuntelijat ja neuvottelijat.
  • Vauhtia säätelevät johtajat asettavat korkeat vaatimukset. Oma-aloitteinen, motivoitunut, pyrkivä menestykseen.
  • Oppivat johtajat laajentavat ja kehittävät henkilöstön valmiuksia. Hyviä kuuntelijoita, tehokkaita kommunikoijia ja motivoijia.

Tutkijat uskovat, että esitetyt kuusi johtamistyyliä ovat hyviä eri tilanteissa ja vaikuttavat suoraan organisaation työilmapiiriin, mikä puolestaan ​​määrää sen taloudellisen tuloksen.

Ajatus siitä, että menestys riippuu pitkälti kommunikaatiotaidoista, ei ole uusi; Siksi Daniel Golemania kritisoitiin usein siitä, että hän esitteli tunnettuja ideoita uudella kastikkeella. Goleman itse ei piilota ideoidensa alkuperää ja myöntää, kun hän viittaa kollegoidensa työhön. Vuonna 2001 Charles Woodruff analysoi Golemanin EI-konseptia ja teki yhteenvedon:

  • Daniel Goleman on ristiriidassa itsensä kanssa kirjoittaessaan, että EI on jokaiselle luontainen ja luonnon suomaa, ja samalla väittää, että tätä kykyä voidaan kehittää;
  • EI:n kyselyyn perustuvaa mittausta ei voida kutsua riittäväksi etenkään luotettavuuden kannalta;
  • EI:n ilmentymä tai Golemanin ehdottama kompetenssi, kuten itseluottamus ja johtajuus, eivät ole mitenkään uusia ja ovat pitkään tutkittuja korkean suorituskyvyn tekijöitä.

Riippumatta siitä, kuinka oikeutettua kritiikkiä on, Daniel Goleman on epäilemättä suuresti rikastanut johtamisteoriaa EI-asioissa. Hän otti joitain melko monimutkaisia ​​ajatuksia ihmisen käyttäytymisestä ja biologisesta evoluutiosta ja käänsi ne yksinkertaisempaan ja ymmärrettävämpään muotoon.

Tämän seurauksena monet ihmiset ovat omaksuneet hänen avainperiaatteensa: voimme käyttää älyä hallitaksemme paremmin omia tunteitamme ja käyttää emotionaalista intuitiota. Samaa mieltä, erittäin hyödyllinen teoria elämään ja työhön.

Joka viikko H&F lukee yhden bisneskirjan ja valitsee siitä mielenkiintoisia kohtia. Tällä kertaa luemme amerikkalaisen psykologin Daniel Golemanin kirjan, joka on omistettu tunneälyn käytön ongelmalle liiketoiminnassa. 500-sivuisessa teoksessa Goleman todistaa, että korkea älykkyys ja ammattitaito eivät riitä todella hyväksi johtajaksi. Tätä varten tarvitset myös tunneälyä, joka auttaa sinua kuuntelemaan sisäistä ääntäsi. Olemme valinneet hyödyllisiä vinkkejä sen kehittämiseen.

Tunneäly määrittää, kuinka paljon pystymme oppimaan käytännön taitoja, jotka perustuvat viiteen osatekijään: itsetietoisuus, motivaatio, itsesäätely, empatia ja suhteiden ylläpitämisen taito. Tunnekykymme osoittaa, kuinka täysin olemme muuntaneet tämän potentiaalin työssä tarvittaviksi kyvyiksi. Esimerkiksi kyky palvella asiakkaita hyvin on empatiaan perustuva tunnekyky. Samalla tavalla luotettavuus on itsesäätelyyn perustuvaa osaamista tai kykyä hallita täysin omia halujaan ja tunteitaan.

Erityisen tärkeä rooli johtamisessa on emotionaalisella osaamisella - laadulla, jonka ydin on kyky saada muut tekemään työnsä tehokkaammin. Johtajien kyvyttömyys ylläpitää ihmissuhteita heikentää kaikkien ryhmän jäsenten tuottavuutta. Se johtaa ajanhukkaan, luo konfliktiilmapiiriä, heikentää motivaatiota ja sitoutumista työhön, herättää vihamielisyyttä ja välinpitämättömyyttä.

Johtajan emotionaalisen kyvyn vahvuuden tai heikkouden mittana on kyky maksimoida johtamiensa ihmisten kykyjä. Tunteiden ilmentymiseen liittyvän tilanteen hallitseminen vaatii kykyä ratkaista konflikteja: kykyä herättää nopeasti luottamusta, saavuttaa keskinäinen ymmärrys, kuunnella tarkasti, vakuuttavasti vakuuttaa ja saada keskustelukumppani ottamaan vastaan ​​neuvoja. Tarvitset sellaisia ​​kykyjä kuin itsetietoisuus, muiden ihmisten näkökulman ymmärtäminen, läsnäolon tunne. Ja sitten olet neuvottelupöydässä juuri se henkilö, johon kaikki ovat valmiita luottamaan.

Ota esimerkki parhailta

Onnistuneiden ja epäonnistuneiden johtajien välillä on selvä ero.

Itse hillintä: maksukyvytön ei selvinnyt hyvin vaikeista tilanteista, myöntyi helposti mielialan vaihteluihin ja oli altis vihanpurkauksille. Onnekkaat päinvastoin hallitsivat itsensä täydellisesti missä tahansa stressissä ja pysyivät rauhallisina, itsevarmoina ja lisäksi luotettavina kriittisimmillä hetkillä.

pakollinen: joukko maksukyvyttömiä reagoi kritiikkiin tai epäonnistumiseen siirtymällä puolustuskannalle, alkamalla kieltää, päästä eroon tai syyttää muita. Menestyneet ottivat vastuun, tunnustivat omat virheensä ja epäonnistumisensa ja ryhtyivät toimiin ongelmien ratkaisemiseksi. He menivät aina eteenpäin pitämättä virheitään.

Luotettavuus: Häviäjät ovat yleensä liian kunnianhimoisia eivätkä pelkää päästä eteenpäin muiden kustannuksella. Onnekkaat erottuivat poikkeuksellisesta rehellisyydestä, osoittivat valppautta huolta alaistensa ja kollegoidensa tarpeista ja ottivat ahkerasti vastaan ​​kiireellisen tehtävän. Lisäksi he suosittelivat tätä kaikkea sen sijaan, että olisivat millään tavalla vaikuttaneet pomoinsa.

sosiaaliset taidot: Häviäjiltä puuttui empatiaa ja herkkyyttä, joten he olivat todennäköisemmin ankaria tai välinpitämättömiä, mikä herätti alaistensa pelkoa. Ja vaikka he tarvittaessa tiesivät kuinka saada keskustelukumppanit puoleensa, osoittaen huolta muiden asioista, oli ilmeistä, että viehätys oli heille vain keino manipuloida muita. Oli onni, että he eivät ottaneet empatiaa ja herkkyyttä, he osoittivat tahdikkuutta ja huomiota, sukeltaen muiden ihmisten asioihin, olivatpa he sitten pomoja tai alaisia.

Yhteyksien luominen ja ihmisten toiseuden käyttäminen keinona päämäärän saavuttamiseksi: sopimattomien ryhmän tunteettomuus ja manipuloiva käytös muuttui kyvyttömyyteen luoda luotettavaa molempia osapuolia hyödyttävän yhteistyön suhdejärjestelmää. Onnekas ihmiset, jotka ymmärtävät paremmin toiseuden arvon, voivat tulla toimeen monenlaisten ihmisten kanssa.

Kehitä intuitiotasi

Lainausosastojen päälliköiden tulee ennakoida liiketoiminnan mahdollista heikkenemistä, vaikka luvut olisivat edelleen täydellisessä kunnossa. Ylläpitäjän on päätettävä etukäteen, ovatko uudet tuotteet niiden kehittämiseen tarvittavan ajan ja kustannusten arvoisia.

Esimiesten on kyettävä harkitsemaan huolellisesti kysymystä, kuka tiettyyn virkaan hakijoista sopisi temperamenttinsa mukaan parhaiten työryhmään. Tämäntyyppiset tilanteet edellyttävät kykyä sisällyttää päätöksentekoprosessiin intuitiivinen taju, joka etsii vastausta kysymykseen, mikä on oikein ja mikä ei.

Menestyneet johtajat olivat rehellisiä, välittivät alaistensa ja kollegoidensa tarpeista.

Intuitio ja sisäinen tunne todistavat kyvystä havaita signaaleja, jotka lähtevät tunnemuistin sisäisestä varastosta - ihmisen omasta viisauden ja varovaisuuden lähteestä. Tämä kyky on itsetietoisuuden todellinen ydin. Emotionaalinen tietoisuus alkaa virittymisestä tunnevirtaan, joka on jatkuvasti läsnä meissä jokaisessa. Siitä hetkestä lähtien tunnistamme tällaisten tunteiden kyvyn muokata sitä, mitä havaitsemme, mitä ajattelemme ja mitä teemme.

Tämä tietoisuus auttaa meitä ymmärtämään, että tunteemme vaikuttavat niihin, joiden kanssa olemme tekemisissä. Talousneuvojille käy selväksi, että heidän omat tunteensa asiakkaiden kanssa asioidessaan voivat siirtyä heihin, mikä johtaa parempaan tai huonompaan tulokseen.

Lykkää asioita

Tunteemme ovat aina kanssamme, mutta tuskin kuuntelemme niitä. Pääsääntöisesti tulemme tietoisiksi tunteistamme vasta, kun ne kasvavat ja lopulta karkaavat hallinnasta. Mutta jos olemme tarkkaavaisia, voimme tuntea ne hienovaraisemmilla tasoilla kauan ennen kuin ne ilmenevät sellaisella voimalla.

Tunteilla on oma ohjelmansa ja aikataulunsa. Mutta kiireisessä elämässämme heille ei ole paikkaa, ei lähetysaikaa - ja siksi he menevät maan alle. Kaikki tämä intensiivinen mentaali-psyykkinen toiminta peittää hiljaisemman sisäisen äänen, joka viittaa siihen, että meidät ohjaavat sisäisen itseluottamuksen voimavarat, jotka voivat pitää meidät pinnalla elämän valtameressä.

Mutta itsetietoisuutta voidaan kehittää. Silicon Graphicsin entinen toimitusjohtaja Edward McCracken sanoi: "Alallamme on hyvin yleistä, ettei ole aikaa ajatella ollenkaan. Sinun on tehtävä kaikki esityö, ja sitten sinun on turvauduttava intuitioon, älä anna mielen sekaantua tähän prosessiin. Kuinka McCracken onnistui oppimaan käyttämään intuitiota? Hän antautui meditoimaan tätä päivittäin 10 vuoden ajan.

Hänen lähestymistapaansa voidaan kutsua vanhaksi tapaksi kuulla oma sisäinen äänesi - syvästi piilossa, tuskin havaittavissa: pysähdy "tehdä mitään". Hyödyllinen "mitään tekemättä jättäminen" ei ole banaalinen tilaisuus välttää työtä. Tämä on arvokas kyky lopettaa ajan tuhlaaminen tuhlaamalla sitä esimerkiksi television ääressä istumiseen tai, mikä vielä pahempaa, asiointiin toimivan television säestyksellä. On yksinkertaisesti välttämätöntä jättää toistaiseksi syrjään kaikenlainen määrätietoinen toiminta ja tehdä sitä, mikä avaa tietoisuutemme syvemmälle ja rauhallisemmalle havainnolle.

Opi sopeutumaan

Monien esimiesten on vaikea sopeutua uuteen trendiin – vastuun ja päätöksentekoprosessin hajaantumiseen koko organisaatiossa. Joten jos osaamiselle on nykyään kysyntää, se on varmasti sopeutumiskykyä.

Tämän alan mestarit nauttivat muutoksesta ja innovaatiosta. He ovat vastaanottavaisia ​​uudelle tiedolle ja voivat hylätä vanhat ideat ja mukautua siten, miten ne etenevät. He tulevat hyvin toimeen kaiken uuden tai tuntemattoman usein aiheuttaman ahdistuksen tunteen kanssa ja ovat valmiita ottamaan riskejä siirtymällä uusiin toimintatapoihin.

Sopeutumiskyky vaatii joustavuutta, jotta voidaan ottaa huomioon erilaiset näkemykset tietystä tilanteesta. Ja joustavuus puolestaan ​​liittyy suoraan emotionaaliseen vahvuuteen, eli kykyyn tuntea olonsa mukavaksi epävarmuuden edessä ja pysyä rauhallisena yllätysten edessä. Toinen sopeutumiskykyä tukeva osaaminen on itseluottamus, ja tämä vakaumus auttaa ihmistä muokkaamaan reaktioitaan nopeasti ja heittämään kaiken ehdoitta tilanteisiin, joissa todellisuus muuttuu.

Älä pelkää seikkailuja

Innovaattorin emotionaalinen ärsyke toimintaan piilee halussa saada iloa uutuudesta. Ihmiset, joilla on tällainen ammattitaidottomuus, pystyvät nopeasti tunnistamaan keskeiset tehtävät ja yksinkertaistamaan ongelmia, jotka joskus vaikuttavat erittäin monimutkaisilta. He pystyvät löytämään alkuperäisiä yhteyksiä ja kuvioita, joihin muut eivät yleensä kiinnitä huomiota.

Tämän osaamisen puute voi tarkoittaa muutakin kuin mielikuvituksen puutetta. Ihmiset, jotka tuntevat olonsa epämukavaksi riskien suhteen, muuttuvat arvostelijiksi ja kieltäjiksi. He ovat varovaisia ​​ja puolustavia, ja he voivat jatkuvasti pilkata tai heikentää huippuluokan ideoita.

yksityisessä yrityksessä liiallinen pidättyvyys merkitsee epäonnistumista

Luova mieli on luonteeltaan hieman kuriton. Järjestäytyneen itsehillinnän ja innovaatiohalukkuuden välillä on luonnollinen jännite. Ei se tarkoita, että luovilla ihmisillä ei olisi lainkaan tunteita ... Ei, olisi oikeampaa sanoa, että he antautuvat mielellään erilaisille impulsseille ja tekevät enemmän asioita kuin luonnot, jotka ovat vähemmän alttiita seikkailulle. Loppujen lopuksi tämä luo uusia mahdollisuuksia. Itsehillintä sääntöjen noudattamisen merkityksessä lupaa hyvää suurille organisaatioille, erityisesti niille, jotka suosivat byrokraattista lähestymistapaa kunnolliseen suoritukseen. Mutta yksityisellä sektorilla tai luovissa ammateissa, kuten mainonnassa, liiallinen pidättyvyys merkitsee epäonnistumista.

Kehitä emotionaalisen läsnäolon taitoa

Ollessaan emotionaalisesti läsnä työssä, ihmiset ovat täynnä huomiota ja täysin uppoutunut työhönsä - ja siksi he työskentelevät vaivaa säästämättä. He toteuttavat täysin luovia ideoitaan, energiaansa ja intuitiivisia ideoitaan yhteisen hyvän nimissä. Ympärillä olevat ihmiset näkevät heidät vuoropuheluun valmiina ja intohimoisina työssään.

Päinvastainen asema - psykologinen poissaolo - tunnetaan vain liian hyvin niille ihmisille, jotka tekevät rutiinityönsä mekaanisesti, ilmeisen tylsistyneenä tai jollain tavalla erillään. Jossain mielessä he, aivan mahdollisesti, eivät löytäneet itseään ammattistaan.

Läsnäolo edellyttää, että henkilö "ei ole ahdistuneisuuskyvytön, on avoin eikä suljeta pois muilta", selittää William Kahn, Bostonin yliopiston johtamisen laitoksen psykologi. Tällainen läsnäolo on inspiraation virtauksen pääominaisuus: täysi huomio tai uppoutuminen käsillä olevaan tehtävään.

Päinvastoin, läsnäolon (ja inspiraation virtauksen) viholliset ovat kaksi samantyyppistä sairautta - apatiaa ja ahdistusta. Ollessamme täysin läsnä tässä tai tuossa tilanteessa, olemme enemmän virittyneitä ympärillämme oleviin ihmisiin ja hetken tarpeisiin ja siksi sopeudumme helposti näihin vaatimuksiin, eli pääsemme virtaan. Voimme olla huomaavaisia, hauskoja tai itsekriittisiä ja käyttää vapaasti mitä tahansa kykyä tai taitoa, jota tällä hetkellä tarvitsemme.