Osaammeko äidinkieltämme? Tietenkin kaikki vastaavat myöntävästi, koska kieli on tärkein viestintävälineemme! Mutta käy ilmi, että kielioppi on vain kielen osa, eikä olemus ole vain siinä. Tärkeintä on, että kieli viestintävälineenä on puheen pääkomponentti.
Kieli on historiallisesti muodostunut merkityksellisten muotojen järjestelmä, jonka avulla ihmiset voivat muuttaa ajatuksensa eräänlaiseksi julkiseksi omaisuudeksi ja jopa yhteiskunnan henkiseksi rikkaudeksi.
Me kaikki luulemme voivamme kommunikoida, mutta useimmiten meidän on vain banaalia tiedonvaihtoa. Kaikki tietävät kuitenkin, että "viestinnän" käsite voi olla paljon laajempi, syvempi. Tämä käy selväksi menneisyyteen katsoessa. Koulutetut ihmiset ovat 1500-luvulta lähtien kommunikoineet sellaisella tasolla, jolla emme yksinkertaisesti voi kommunikoida. Kieli toimi viestintävälineenä, mutta ei vain - se oli tiedon väline, todellinen taide. Nyt lohdutamme itseämme perustellen itseämme ajan puutteella ja jatkamme kommunikointia, valitettavasti, melko alhaisella, rajoitetulla tasolla.
Kielen luonne viestintävälineenä
Sellainen viestintäväline kuin kieli muodostui historiallisesti ihmisyhteiskunnan ja sen tarpeiden kehittyessä. Kielen luonne on symbolinen, mikä tarkoittaa, että jokaisella merkkisanalla on selkeä yhteys ulkomaailman esineisiin ja ilmiöihin. Jokaiselle sanalle, merkiksi, annettiin historiallisesti useiden vuosituhansien ajan tietty merkitys, joka oli ymmärrettävissä vain sille ihmisryhmälle, joka osaa ja käyttää tätä kieltä.
Kielen luonne erottuu kaksinaisesta tehtävästään: se on sekä ajattelun väline että kommunikaatiotapa ihmisille. Kieli säilyttää myös yhteiskunnan henkiset arvot, toimii sosiaalisen, kulttuurisen perinnöllisyyden mekanismina.
Teknisen ja sosiaalisen kehityksen kehittyessä ihmiskunta laajensi hitaasti mutta varmasti tarpeidensa kirjoa, minkä vuoksi myös kieli parani ja kehittyi, sen sanavarasto kasvoi, sen kieliopillinen olemus tuli täydellisemmäksi. Kaikki tämä antaa yhteiskunnalle mahdollisuuden välittää paitsi ehdottomasti mitä tahansa tietoa, myös monia tietoobjektin yksityiskohtia, minkä tahansa sen sävyjä.
Kieli on viestinnän ja tiedon väline, mutta ei vain. Se on myös keino kerätä ja siirtää sosiaalista kokemusta. Kielellisen viestinnän ansiosta yhden ihmisen mielessä olevaa todellisuuden heijastusta täydentyy muiden ihmisten mielessä, tämän prosessin ansiosta tiedonvaihdon mahdollisuudet kasvavat.
Kieli ja muut viestintävälineet
Viestintä sanoilla (verbaalinen)- tärkein, täydellisin viestintämuoto. Kielitaidon taso, kulttuuri ja puheen rikkaus määräävät viestinnän mahdollisuudet, sen tehokkuuden. Mutta kielen lisäksi on muitakin viestintätapoja, nämä ovat: eleet, tauot, intonaatiot, tavat ja jopa ihmisen ulkonäkö. Viestintä, joka on subjektien elävää kommunikaatiota, näyttää aivan luonnollisesti kommunikoijien tunteita, kun taas se luo ei-verbaalisen puolen tiedon, tiedon vaihdosta.
Sanaton viestintä on erityinen tunteiden kieli, ihmisten kehityksen tuote. Hänellä on omaisuus 
parantaa merkittävästi verbaalisen viestinnän merkityksellistä vaikutusta. Joskus tietyissä olosuhteissa ei-verbaalinen viestintä voi korvata sanallisen viestinnän. Esimerkiksi hiljaisuus voi joskus olla kaunopuheisempaa kuin sanat, ja katseet voivat välittää enemmän tunteita kuin lauseita.
Ja viestintävälineinä voivat olla musiikilliset äänet, teot ja toimet, kuvat, piirustukset, piirustukset, symbolit, merkit ja jopa matemaattiset kaavat! Kuurojen ja mykkäiden viittomakieli on myös kommunikaatioväline. Tärkein asia, joka ihmisten tulee muistaa viestintävälineitä käyttäessään, on se, että on tärkeää säilyttää ajatuksen selkeys, ja silloin viestintäkieli on aina selkeä.
Aihe: " Venäjän kieli »
Tässä aiheessa: " Kieli ihmisten tärkeimpänä kommunikaatiokeinona »
JOHDANTO
Muinaisessa Kreikassa ja Roomassa syntyperäisen sanan kulttuuri oli jo kehittymässä. Muinainen maailma kasvatti upeita runoilijoita, kirjailijoita, näytelmäkirjailijoita - taiteellisen puheen mestareita. Tämä maailma tarjosi tarinoita erinomaisista puhujista, jotka nostivat ja ratkaisivat tärkeitä puhetaitoja koskevia kysymyksiä. Yhteiskunnassa ymmärrys hyvän puheen hyödyllisyydestä ja välttämättömyydestä kasvoi, vahvistui niiden kunnioittaminen, jotka osasivat arvostaa ja menestyksekkäästi käyttää omaa kieltään. Erityiskouluissa tutkittiin esimerkillisen kielenkäytön tekniikoita.
Myöhemmin monissa maissa, mukaan lukien Venäjällä, edistyneet sosiaaliset piirit suojelivat mustasukkaisesti äidinkieltään vaurioilta ja vääristymiltä. Tietoisuus siitä, että puhe on voimakas voima, jos ihminen haluaa ja osaa käyttää sitä, vahvistui. Tämä tietoisuus tuli sitä selvemmäksi ja täsmällisemmäksi, mitä menestyksellisempää ja laajempaa taiteellisen, tieteellisen ja journalistisen kirjallisuuden kehitys oli.
Venäjällä taistelu puhekulttuurista on saanut kattavan kehityksen M. V. Lomonosovin ja A. S. Puškinin, N. V. Gogolin ja I. S. Turgenevin, N. A. Nekrasovin ja A. P., Tšehovin, A. I. Kuprinin ja M. Gorkin teoksissa - niiden työssä, joita me olemme kutsua venäläisen taiteellisen sanan klassikoita; poliittiset ja oikeushenkilöt, puhujat, tiedemiehet osallistuivat esimerkillisen venäläisen puheen muodostumiseen.
Heidän käytännön toimissaan ja teoreettisissa lausunnoissaan ymmärrys kielen monitahoisesta roolista kaunokirjallisuuden, tieteen ja journalismin kehityksessä erottui yhä enemmän. Venäjän kielen omaperäisyys, rikkaus ja kauneus, ihmisten osallistuminen sen kehittämiseen arvostettiin yhä enemmän. Vallankumouksellisten demokraattien - V. G. Belinsky, A. I. Herzen, N. G. Chernyshevsky, N. A. Dobrolyubov, N. A. Nekrasov, M. E. Saltykov-Shchedrin - toiminta mahdollisti kielen kansallisen merkityksen ymmärtämisen ja kirjallisuuden osallistumisen sen parantamiseen.
Marxilaisfilosofisella opilla oli tärkeä rooli oikeiden kielenkäsitysten kehittymisessä. K. Marx ja F. Engels "Saksalaisessa ideologiassa" (1845-1846) muotoilivat kuuluisan filosofisen kielen määritelmän. Se ilmaisee ajatuksia kielestä viestinnän ja todellisuuden tuntemisen välineenä, kielen ja ajattelun yhtenäisyydestä, kielen alkuperäisestä yhteydestä yhteiskunnan elämään.
Marxilainen käsitys kielen roolista ihmisten elämässä välittyy lyhyesti ja selkeästi V. I. Leninin tunnetuilla sanoilla - "kieli on ihmisen tärkein kommunikaatioväline". Viestinnän tarve oli tärkein syy kielen syntymiseen kaukaisessa menneisyydessä. Sama tarve on tärkein ulkoinen syy kielen kehitykselle koko yhteiskunnan elämän ajan.
Ihmisten viestintä kielen avulla koostuu ajatusten, tunteiden, kokemusten, tunnelmien "vaihdosta".
Sanat, sanayhdistelmät ja lauseet ilmaisevat tiettyjä ihmisten henkisen toiminnan tuloksia (käsitteitä, tuomioita, johtopäätöksiä). Esimerkiksi sana puu ilmaisee yhden kasvilajin käsitteen. Ja lauseessa vihreä puu ilmaisee ajatuksen tietyn ominaisuuden (vihreän) läsnäolosta tietyssä esineessä (puussa). Lause siis ilmaisee laadullisesti erilaista tulosta henkilön kognitiivisesta työstä - verrattuna tulokseen, joka ilmaistaan yhdellä sanalla.
Mutta sanat, niiden yhdistelmät ja kokonaiset lausunnot eivät vain ilmaise käsitteitä ja ajatuksia: ne osallistuvat itse ajatteluprosessiin, niiden avulla ajatukset syntyvät, muodostuvat ja niistä tulee siten ihmisen sisäisen elämän tosiasia. IP Pavlov perusteli materialistista kantaa, jonka mukaan ihmisen ajatukset eivät voi olla olemassa ja kehittyä puheen ulkopuolella. "Toinen signalointijärjestelmä" (kieli) on mukana ajatuksen muodostumisessa. Siksi psykologit puhuvat ajatuksen täydellisyydestä sanassa.
KIELI IHMISTEN VIESTINTÄVÄLINENÄ.
Maailma on täynnä ihmeitä. Eikö olekin ihme, että voimme puhua toisessa kaupungissa oleville ihmisille ja samalla nähdä heidät? Tai tarkkailla maasta, mitä avaruusaluksessa tapahtuu? Tai katsella urheilupelejä toisella pallonpuoliskolla? Onko se vain tämä? Mutta erilaisten ihmeiden joukossa emme jotenkin kiinnitä huomiota yhteen hämmästyttävimmistä - äidinkielestämme.
Ihmisen kieli on hämmästyttävä, ainutlaatuinen ihme. Mitä me ihmiset maksaisimme ilman kieltä? On yksinkertaisesti mahdotonta kuvitella meitä sanattomina. Loppujen lopuksi kieli auttoi meitä erottumaan eläimistä. Tiedemiehet ovat tienneet tämän jo pitkään. "Hajallaan olevat kansat kokoontuvat hostelliin, rakentavat kaupunkeja, rakentavat temppeleitä ja laivoja, tarttuvat aseisiin vihollista ja muita tarpeellisia liittoutuneita vastaan, jotka vaativat työtä, ikään kuin heillä ei olisi ollut mahdollisuutta välittää ajatuksiaan toisilleen. muu." Tämän kirjoitti M. V. Lomonosov 1600-luvun puolivälissä "Short Guide to Eloquence" -kirjassaan. Lomonosov osoitti tässä kaksi kielen tärkeintä ominaisuutta, tarkemmin sanottuna kaksi sen tehtävää: ihmisten välisen kommunikoinnin tehtävä ja ajatusten muovaustoiminto.
Kieli määritellään ihmisten viestintävälineeksi. Tämä yksi mahdollisista kielen määritelmistä on tärkein, koska se ei luonnehdi kieltä sen organisaation, rakenteen jne. näkökulmasta, vaan sen kannalta, mihin se on tarkoitettu. Mutta miksi se on tärkeää? Onko muita viestintätapoja? Kyllä siellä on. Insinööri voi kommunikoida kollegansa kanssa ilman hänen äidinkieltään, mutta he ymmärtävät toisiaan, jos he käyttävät piirustuksia. Piirustus määritellään yleensä kansainväliseksi tekniikan kieleksi. Muusikko välittää tunteitaan melodian avulla, ja kuulijat ymmärtävät häntä. Taiteilija ajattelee kuvissa ja ilmaisee sitä viivoin ja värein. Ja kaikki nämä ovat "kieliä", joten usein he sanovat "julisteen kieli", "musiikin kieli". Mutta se on sanan toinen merkitys. Kieli.
Katsotaanpa modernia neliosaista venäjän kielen sanakirjaa. Se sisältää 8 sanan merkitystä Kieli, heidän keskuudessaan:
1. Elin suuontelossa.
2. Tämä ihmiselin, joka osallistuu puheäänien muodostukseen ja siten ajatusten sanalliseen toistoon; puheelin.
3. Ajatuksen sanallinen ilmaisujärjestelmä, jolla on tietty ääni- ja kieliopillinen rakenne ja joka toimii ihmisten välisen viestintävälineenä .
4. Puhetyyppi, jolla on tiettyjä tunnusomaisia piirteitä; tyyli, tyyli.
5. Sanattoman viestinnän väline.
6. Vanhentunut Ihmiset.
Viides merkitys viittaa musiikin kieleen, kukkien kieleen jne.
Ja kuudes, vanhentunut, tarkoittaa ihmiset. Kuten näette, tärkein etnografinen piirre on otettu ihmisten määrittelemiseen - sen kieli. Muista, Pushkin:
Huhu minusta leviää koko suurelle Venäjälle,
Ja jokainen siinä oleva kieli kutsuu minua,
Ja slaavien ylpeä pojanpoika ja suomalainen, ja nyt villi
Tungus ja arojen kalmykilainen ystävä.
Mutta kaikki nämä "kielet" eivät korvaa tärkeintä - henkilön sanallista kieltä. Ja Lomonosov kirjoitti tästä aikoinaan: "Totta, sanamme lisäksi ajatuksia olisi mahdollista kuvata erilaisten silmien, kasvojen, käsien ja muiden kehon osien liikkeiden kautta, jotenkin pantomiimeja esitetään teattereissa, mutta tässä miten olisi mahdotonta puhua ilman valoa, ja muut inhimilliset harjoitukset, varsinkin käsiemme työ, olivat suuri hulluus sellaiselle keskustelulle.
Olemme todellakin nyt vakuuttuneita siitä, että "ruumiinosien liikkeen" avulla on mahdollista esimerkiksi kertoa L. N. Tolstoin "Anna Karenina". Nautimme tästä aiheesta baletin katsomisesta, mutta vain romaanin lukeneet ymmärtävät sen. Tolstoin teoksen rikasta sisältöä baletissa on mahdotonta paljastaa. Sanojen kieltä ei voi korvata millään muulla.
Kieli on siis tärkein viestintäväline. Mitä ominaisuuksia hänellä tulee olla ollakseen juuri sellainen?
Ensinnäkin jokaisen kieltä puhuvan on osattava kieli. On ikään kuin yleinen sopimus siitä, että taulukkoa kutsutaan sanaksi pöytä, ja juokseminen on sana juosta. Nyt on mahdotonta päättää, miten se tapahtui, koska polut ovat hyvin erilaisia. Esimerkiksi tässä on sana satelliitti meidän aikanamme on saanut uuden merkityksen - "rakettilaitteiden avulla laukaistu laite". Tämän arvon syntymäaika voidaan ilmoittaa täysin tarkasti - 4. lokakuuta 1957, jolloin radio ilmoitti maapallon ensimmäisen keinotekoisen satelliitin laukaisusta maassamme. "Tämä sana tuli välittömästi tunnetuksi tässä merkityksessä ja tuli kaikkien maailman kansojen jokapäiväiseen elämään.
Tässä on "sopimus" sinulle. Kaikki on täällä yksinkertaista, vaikka venäjän kieli valmisteli jo sellaisen merkityksen: XI-XIII vuosisadalla sillä oli merkitys "toveri tiellä" ja "seuraava elämässä", sitten - "planeettojen satelliitti". . Ja täältä se ei ole kaukana uudesta merkityksestä - "Maan mukana kulkeva laite".
Mutta usein tietyn kielen puhujat eivät tiedä kaikkia sanoja. Sitten normaali viestintä katkeaa. Ennen kaikkea tämä liittyy vieraisiin sanoihin. Mutta väärinkäsitys voi liittyä myös alkuperäisiin venäläisiin sanoihin, jotka tunnetaan vain tietyllä alueella, tai sanoihin, joita käytetään harvoin, vanhentuneita.
Mutta jos samankaltaisia sanoja on paljon, tekstin lukeminen vaikeutuu. Siksi kriitikot vastustavat tällaista dialektismien kasaa. Tälle satiirit nauravat.
Vaikea kommunikaatio ja ammatilliset sanat, jotka tietävät vain tämän ammatin ihmiset. Ammattisanasto on kuitenkin erittäin tärkeä osa kielen sanastoa. Se edistää tarkempaa ja hedelmällisempää viestintää tietyn ammatin ihmisten kanssa, mikä on erittäin välttämätöntä. Mitä suurempi ja tarkempi sanakirja, sitä yksityiskohtaisemmin sen avulla voit puhua prosesseista, sitä korkeampi on työn laatu.
Kielen selkeys tarjoaa hänen rooli ihmisten organisoinnissa. Kielen, joka on syntynyt kollektiivisen työn tuloksena, on edelleen tarkoitus yhdistää ihmisiä työelämässä, kulttuurin alalla jne.
Toinen ominaisuus, josta viestintä riippuu, on se, että kielen tulee kattaa kaikki, mikä ihmistä ympäröi, mukaan lukien hänen sisäinen maailmansa. Tämä ei kuitenkaan suinkaan tarkoita, että kielen pitäisi täsmälleen toistaa maailman rakennetta. Meillä on todella "sanat jokaiselle olemukselle", kuten A. Tvardovsky sanoi. Mutta jopa se, jolla ei ole yksisanaista nimeä, voidaan ilmaista onnistuneesti sanayhdistelmillä.
On paljon tärkeämpää, että samalla kielen käsitteellä voi olla ja hyvin usein on useita nimiä. Lisäksi uskotaan, että mitä rikkaammat tällaiset sanarivit - synonyymit, sitä rikkaampi kieli tunnistetaan. Tämä osoittaa tärkeän asian; kieli heijastaa ulkomaailmaa, mutta ei ole sille täysin riittävä.
Tässä on esimerkiksi värispektri. Spektrin päävärejä on useita. Se luottaa nyt tarkkoihin fyysisiin indikaattoreihin. Kuten tiedät, eri aallonpituuksilla oleva valo herättää erilaisia väriaistimuksia. On vaikea erottaa tarkasti "silmällä", esimerkiksi punaista ja violettia, minkä vuoksi yhdistämme ne yleensä yhdeksi väriksi - punaiseksi. Ja kuinka monta sanaa tälle värille on: punainen, helakanpunainen, karmiininpunainen, verinen, ruis, punainen, rubiini, granaattiomena, punainen, Voit myös lisätä - kirsikka, vadelma jne.! Yritä erottaa nämä sanat valoaaltojen pituuden mukaan. Se epäonnistuu, koska ne ovat täynnä omia erityisiä merkityksensä sävyjä.
Se, että kieli ei sokeasti kopioi ympäröivää todellisuutta, vaan jollain tavalla omalla tavallaan korostaen jotain enemmän, antamalla jotain vähemmän tärkeäksi, on yksi hämmästyttävistä ja kaukana täysin tutkimattomista mysteereistä.
Kielen kaksi tärkeintä toimintoa, joita olemme tarkastelleet, eivät tyhjennä kaikkia sen etuja ja ominaisuuksia. Joistakin keskustellaan seuraavaksi. Ja nyt mietitään kuinka, millä perusteilla voimme arvioida henkilöä. Tietenkin sanot, että tähän on monia syitä: hänen ulkonäkönsä, asenne muihin ihmisiin, työhön jne. Kaikki tämä on tietysti totta. Mutta kieli auttaa myös luonnehtimaan ihmistä.
He sanovat: he tapaavat vaatteilla, katsovat pois mielessä. Mistä tiedät mielen? Tietysti ihmisen puheesta, siitä, kuinka ja mitä hän sanoo. Hänen sanakirjansa luonnehtii henkilöä, eli kuinka monta sanaa hän tietää - vähän tai paljon. Joten kirjailijat I. Ilf ja E. Petrov, päättäessään luoda kuvan primitiivisestä porvarista Ellochka Shchukinasta, puhuivat ensinnäkin sanakirjastaan: "William Shakespearen sanakirja on tutkijoiden mukaan kaksitoista tuhatta sanaa. Mumbo Yumbon kannibalistiseen heimoon kuuluvan neekerin sanavarasto on kolmesataa sanaa. Ellochka Shchukina hallitsi helposti ja vapaasti kolmekymmentä ... ”Ellochka kannibaalin kuvasta tuli äärimmäisen primitiivisen ihmisen symboli ja yksi merkki vaikutti tähän - hänen kielensä.
Kuinka monta sanaa keskivertoihminen osaa? Tiedemiehet uskovat, että tavallisen ihmisen sanavarasto, ts. joka ei ole erikoistunut kieleen (ei kirjailija, kielitieteilijä, kirjallisuuskriitikko, toimittaja jne.) on noin viisi tuhatta. Ja tätä taustaa vasten erinomaisten ihmisten nerouden määrällinen indikaattori näyttää erittäin ilmeiseltä. Puškinin tekstien pohjalta tiedemiesten laatima Pushkinin kielen sanakirja sisältää 21 290 sanaa.
Siten kieli voidaan määritellä välineeksi tuntea ihmispersoona, samoin kuin välineeksi tuntea ihmisiä kokonaisuutena.
Tässä se on - kielen ihme! Mutta siinä ei vielä kaikki. Jokainen kansalliskieli on myös sitä puhuvien ihmisten ruokakomero ja sen muisto.
KIELI ON IHMISTEN AARRASTO, sen MUISTI.
Kun historioitsija pyrkii entisöimään ja kuvailemaan kaukaisen menneisyyden tapahtumia, hän kääntyy erilaisten käytettävissä olevien lähteiden puoleen, jotka ovat tuon ajan esineitä, silminnäkijöiden kertomuksia (jos niitä on tallennettu), suullista kansantaidetta. Mutta näiden lähteiden joukossa on yksi luotettavin - kieli. Viime vuosisadan tunnettu historioitsija, professori L. K-Kotlyarevsky totesi: "Kieli on varmin ja joskus ainoa todistaja ihmisten menneestä elämästä."
Sanat ja niiden merkitykset heijastavat ja ovat säilyneet tähän päivään asti hyvin kaukaisten aikojen kaikuja, kaukaisten esi-isiemme elämän tosiasioita, heidän työ- ja ihmissuhteitaan, taistelua vapauden ja itsenäisyyden puolesta jne.
Otetaan konkreettinen esimerkki. Edessämme on sarja sanoja, jotka vaikuttavat merkityksettömiltä, mutta joita yhdistää yhteinen merkitys: osuus, kohtalo, kohtalo, onni, onni. Akateemikko B. A. Rybakov analysoi niitä teoksessaan "Muinaisten slaavien pakanuus": "Tämä sanaryhmä voi jopa palata metsästysaikakauteen, saalistajakoon metsästäjien kesken, jotka jakoivat saaliin, antoivat kullekin vastaavan osuuden, osan, antaa jotain naisille ja lapsille - "onnellisuus" oli oikeus osallistua tähän jakoon ja saada osansa (osuutensa). Täällä kaikki on melko konkreettista, "painokasta, töykeää, näkyvää".
Nämä sanat voisivat säilyttää täsmälleen saman merkityksen maatalousyhteiskunnassa, jossa on primitiivinen kollektiivinen talous: Jaa ja osa tarkoitti tämän perheen osuutta kokonaissadosta. Mutta maatalouden olosuhteissa vanhat sanat saattoivat saada uuden kaksois-vastakkaisen merkityksen: kun primitiivisen zadrugin moottoritie jakoi työt kyntäjien kesken ja jakoi pellon tontteihin, niin voit saada hyvän "palstan" ja toinen - huono. Näissä olosuhteissa sanat vaativat laadullisen määritelmän: "hyvä erä" (tontti), "huono erä". Täällä tapahtui abstraktien käsitteiden synty ... "
Tämän historioitsija näki nykyaikaisilla sanoillamme. Osoittautuu, että ne sisältävät syvimmän muiston menneisyydestä. Ja toinen vastaava esimerkki.
Yhdessä teoksessaan N. G. Chernyshevsky totesi: "Sanaston kokoonpano vastaa ihmisten tietämystä, todistaa ... sen jokapäiväisestä toiminnasta ja elämäntavasta ja osittain sen suhteista muihin kansoihin."
Jokaisen aikakauden kieli todellakin sisältää tämän aikakauden ihmisten tiedon. Seuraa sanan atomi merkitystä eri aikakausien eri sanakirjoissa ja näet atomin rakenteen ymmärtämisprosessin: ensin - "jakamaton", sitten - "halkeama". Samalla menneiden vuosien sanakirjat toimivat meille hakuteoksina sen ajan elämästä, ihmisten asenteesta maailmaan ja ympäristöön. Ei turhaan pidetä V. I. Dahlin Elävän suuren venäjän kielen selittävää sanakirjaa "venäläisen elämän tietosanakirjana". Tästä hämmästyttävästä sanakirjasta löydämme tietoa uskomuksista ja taikauskoista, ihmisten elämästä.
Ja tämä ei ole sattuma. Jos yrität paljastaa sanan sisällön, joudut väistämättä koskettamaan niitä elämänilmiöitä, joita sanat osoittavat. Siten olemme tulleet toiseen merkkiin, jota N. G. Chernyshevsky kutsui "jokapäiväisiksi toimiksi ja elämäntavaksi". Venäjän kansan jokapäiväinen toiminta heijastuu lukuisissa sanoissa, jotka nimeävät näitä toimintoja suoraan, esimerkiksi: mehiläishoito - hunajan talteenotto luonnonvaraisista mehiläisistä, tervan viljely - tervan pakottaminen puusta, kärryt - talonpoikien talvikuljetukset, kun ei ollut työ maataloudessa jne. Sanat kvass, kaalikeitto (shti), pannukakut, puuro ja monet muut heijastavat venäläistä kansanruokaa; pitkäaikaisten rahajärjestelmien rahayksiköt heijastuvat sanoilla grosh, altyn, dime. On huomattava, että eri kansat ilmaisivat pääsääntöisesti metriset, rahalliset ja jotkut muut järjestelmät omin sanoin, ja juuri tämä muodostaa kansallisen kielen sanaston kansalliset ominaisuudet.
Ihmisten väliset suhteet, moraaliset käskyt sekä tavat ja rituaalit heijastuivat venäjän kielen vakaisiin yhdistelmiin. M. A. Sholokhov kirjoitti esipuheessa V. I. Dahlin kokoelmalle "Venäläisen kansan sananlaskut": "Ihmissuhteiden monimuotoisuus, joka on painettu jahdetuihin kansansanoihin ja aforismeihin, on rajaton. Ajan syvyydestä, näissä järjen ja elämän tiedon, inhimillisen ilon ja kärsimyksen, naurun ja kyyneleiden, rakkauden ja vihan, uskon ja epäuskon, totuuden ja valheen, rehellisyyden ja petoksen, ahkeruuden ja laiskuuden, totuuksien kauneuden ja ennakkoluulojen rumuus on tullut meihin.
Kolmas säännös, jonka N. G. Chernyshevsky totesi, on myös tärkeä - "suhteet muihin kansoihin". Nämä suhteet eivät aina olleet hyviä. Täällä ja vihollislaumojen hyökkäys ja rauhanomaiset kauppasuhteet. Pääsääntöisesti venäjän kieli lainasi muista kielistä vain sen, mikä niissä oli hyvää. A. S. Pushkinin lausunto on tältä osin utelias: "... Vieras kieli ei levinnyt miekalla ja tulipaloilla, vaan sen omalla runsaudella ja ylivoimalla. Mitä uusia käsitteitä, jotka vaativat uusia sanoja, saattoi tuoda meille barbaarien nomadiheimo, jolla ei ollut kirjallisuutta, kauppaa eikä lainsäädäntöä? Heidän hyökkäyksensä ei jättänyt jälkeäkään koulutettujen kiinalaisten kieleen, ja esi-isämme, jotka voihkivat tataarin ikeen alla kahden vuosisadan ajan, rukoilivat venäläistä jumalaa äidinkielellään, kirosivat valtavia hallitsijoita ja välittivät heidän valituksensa toisilleen. Oli miten oli, tuskin viisikymmentä tataarin sanaa siirtyi venäjän kieleen.
Itse asiassa kieli kansakunnan perustana säilytettiin erittäin huolellisesti. Erinomainen esimerkki siitä, kuinka ihmiset arvostavat kieltään, voi toimia kasakat - Nekrasov. Venäjällä uskonnollisesta vainosta kärsineiden Bulavinin kansannousun osallistujien jälkeläiset lähtivät Turkkiin. He asuivat siellä kaksi tai kolme vuosisataa, mutta pitivät kielen, tavat ja rituaalit puhtaina. Vain heille uusia käsitteitä lainattiin sanojen muodossa turkin kielestä. Alkuperäinen kieli on säilynyt täysin.
Venäjän kielen muodostuminen tapahtui vaikeissa olosuhteissa: oli maallinen kieli - vanha venäjä ja kirkon slaavi, jolla jumalanpalveluksia pidettiin kirkoissa, hengellistä kirjallisuutta painettiin. A.S. Pushkin kirjoitti; "Olemmeko vakuuttuneita siitä, että slaavilainen kieli ei ole venäjän kieli, emmekä voi sekoittaa niitä tahallaan, että jos monta sanaa, monta lausetta voidaan onneksi lainata kirkkokirjoista, niin tästä ei seuraa, että voimme kirjoittaa ja lobzhet suutele minua suutelemisen sijaan."
Ja silti, lainaamisen roolia kansojen välisen viestinnän tuloksena ei voida vähätellä. Lainat olivat seurausta tärkeistä tapahtumista. Yksi näistä tapahtumista oli kaste Venäjällä X-XI-luvuilla ja kristinuskon omaksuminen bysanttilaisen mallin mukaisesti. Tietysti tämän olisi pitänyt näkyä kielessä. I. heijastui. Aloitetaan siitä, että tarvittiin kirjoja, jotka esittäisivät kirkon kaanonit. Tällaisia kirjoja ilmestyi, ne käännettiin kreikasta. Mutta kirkossa jumalanpalvelus oli vanhalla slaavilaisella kielellä (alias kirkkoslaavi). Siksi käännökset tehtiin vanhaksi kirkon slaaviksi.
Ja ihmiset Venäjällä puhuivat maallista - vanhaa venäjän kieltä. Sitä käytettiin sekä kronikoissa että muussa kirjallisuudessa. Kahden rinnakkaisen kielen olemassaolo ei voinut muuta kuin vaikuttaa vanhan kirkon slaavilaisen kielen vaikutukseen vanhaan venäjään. Siksi olemme säilyttäneet monia vanhan slaavilaisia sanoja nykyvenäjäksi.
Ja maamme myöhempää historiaa voidaan jäljittää ulkomaisten lainojen puhkeamisesta. Pietari I alkoi toteuttaa uudistuksiaan, rakentaa laivastoa - hollannin, saksan sanat ilmestyivät kieleen. Venäjän aristokratia osoitti kiinnostusta Ranskaa kohtaan - ranskalaiset lainat hyökkäsivät. He eivät tulleet sodasta ranskalaisia vastaan, vaan kulttuurisuhteista.
On kummallista, että kaikki paras lainattiin jokaiselta kansakunnalta. Mitä esimerkiksi lainasimme ranskalta? Nämä ovat sanoja, jotka liittyvät keittiöön (kuuluisa ranskalainen keittiö), muotiin, vaatteisiin, teatteriin, balettiin. Saksalaiset lainasivat teknisiä ja sotilaallisia sanoja, italialaiset musiikki- ja keittiösanoja.
Venäjän kieli ei ole kuitenkaan menettänyt kansallista ominaisuuttaan. Runoilija Y. Smeljakov sanoi tästä erittäin hyvin:
... Te, isoisoisämme, olette pulaa,
Puuteritettuaan kasvot jauhoilla,
jauhetaan venäläisellä tehtaalla
vierailevat tataarin kielellä.
Otit vähän saksaa
vaikka he voisivat tehdä enemmän
jotta he eivät saa sitä yksin
maan tieteellinen merkitys.
Sinä, joka haisi mätä lampaannahasta
ja isoisän terävä kvass,
kirjoitettu mustalla soihdolla,
Ja valkoinen joutsenen höyhen.
Olet hintojen ja hintojen yläpuolella -
neljäkymmentäensimmäisenä vuonna siis,
kirjoitti saksalaiseen vankityrmään
heikolla kalkilla naulalla.
Herrat ja kadonneet,
heti ja varmasti
kun se vahingossa tunkeutuu
kielen venäläiseen olemukseen.
Ja tässä on myös syytä muistaa akateemikko V. V. Vinogradovin sanat: "Venäjän kielen voima ja suuruus ovat kiistattomia todisteita Venäjän kansan suuresta elinvoimasta, sen alkuperäisestä ja korkeasta kansalliskulttuurista ja sen suuresta ja loistokkaasta historiallisesta kohtalosta."
MITEN KIELI RAKENNETAAN.
Kieli voi onnistuneesti täyttää päätarkoituksensa (eli toimia kommunikaatiovälineenä), koska se "koostuu" valtavasta määrästä erilaisia yksiköitä, jotka on liitetty toisiinsa kielellisten lakien avulla. Tätä tosiasiaa he tarkoittavat sanoessaan, että kielellä on erityinen rakenne (rakenne). Kielen rakenteen oppiminen auttaa ihmisiä parantamaan puhettaan.
Esittääksemme kielellisen rakenteen yleisimmillä termeillä, pohditaanpa yksittäisen lauseen sisältöä ja rakennetta, esimerkiksi tätä: (Pushkin). Tämä lause (lausunto) ilmaisee tietyn, enemmän tai vähemmän itsenäisen merkityksen, ja puhuja ja kuuntelija (lukija) näkevät sen kiinteänä puheyksikkönä. Mutta tarkoittaako tämä sitä, ettei sitä ole jaettu pienempiin segmentteihin, osiin? Ei tietenkään ole. Sellaiset segmentit, osat kokonaisesta lausunnosta, voimme havaita erittäin helposti. Kaikki eivät kuitenkaan ole ominaisuuksiltaan samanlaisia. Nähdäksemme tämän, yritetään ensin eristää lausumamme pienimmät ääniosat. Tätä varten jaamme sen osiin, kunnes jaettavaa ei ole enää. Mitä tapahtuu? Hanki vokaalit ja konsonantit:
D-l-a b-i-r-e-g-o-f a-t-h-i-z-n-s d-a-l-n-o-th T-s p-a-k -i-d-a-l-a k-r-a-y h-u-zh-o-d.
Tältä lausuntomme näyttää, jos se on jaettu erillisiin ääniin (näiden äänten kirjaimellinen esitys ei ole tässä kovin tarkka, koska puheen ääntä ei voida välittää tarkasti tavallisilla kirjoituskeinoilla). Siten voidaan sanoa, että puheen ääni on yksi niistä kielellisistä yksiköistä, jotka kokonaisuutena muodostavat kielen, sen rakenteen. Mutta tämä ei tietenkään ole ainoa kielen yksikkö.
Kysykäämme itseltämme: mihin puheääniä kielessä käytetään? Vastausta tähän kysymykseen ei löydy heti. Mutta silti ilmeisesti voidaan huomata, että sanojen äänikuoret rakentuvat puheen äänistä: loppujen lopuksi ei ole yhtä sanaa, joka ei muodostuisi äänistä. Lisäksi käy ilmi, että puheäänillä on kyky erottaa sanojen merkitykset, eli ne paljastavat jonkin, vaikkakin erittäin hauraan, yhteyden merkitykseen. Otetaanpa muutama sana: talo - naiset - antoi - pieni - pallo - oli - ulvo - härkä. Miten tämän sarjan jokainen seuraava sana eroaa edeltäjästään? Vain muutos soundissa. Mutta tämä riittää, jotta voimme havaita sarjamme sanat toisistaan ja merkitykseltään erilaisina. Siksi kielitieteessä on tapana sanoa, että puheääniä käytetään erottamaan sanojen merkitykset ja niiden kieliopilliset muunnelmat (muodot). Jos kaksi eri sanaa lausutaan samalla tavalla, eli niiden äänikuoret koostuvat samoista äänistä, niin tällaiset sanat eivät eroa meistä, ja jotta voisimme havaita niiden semanttiset erot, nämä sanat on yhdistettävä muihin sanoihin. sanoja, ts. korvike lausunnossa. Nämä ovat sanat punos"työkalu" ja punos(tyttömäinen) avain"kevät" ja avain(Lukko), alkaa(tuntia) ja alkaa(pentu). Näitä ja vastaavia sanoja kutsutaan homonyymeiksi.
Puheen ääniä käytetään erottamaan sanojen merkityksiä, mutta ne ovat sinänsä merkityksettömiä: ääni a, ääni y, ääni sama tai mikään muu erillinen ääni kielessä ei liity mihinkään tiettyyn merkitykseen. . Osana sanaa äänet ilmaisevat yhdessä sen merkitystä, mutta eivät suoraan, vaan muiden kielen yksiköiden, joita kutsutaan morfeemiksi, kautta. Morfeemit ovat kielen pienimmät semanttiset osat, joita käytetään sanojen muodostamiseen ja niiden muuttamiseen (nämä ovat etuliitteet, jälkiliitteet, päätteet, juuret). Lauseemme on jaettu morfeemeihin seuraavasti:
Otch-izn-s far-n-oh rannoille Olet lapsi-a-l-vieraan maa.
Ääni, puhe ei liity, kuten olemme nähneet, mihinkään tiettyyn tarkoitukseen. Morfeemi on merkittävä: jokaisella juurella, päätteellä, päätteellä, jokaisella etuliitteellä, kielessä liitetään tämä tai tuo merkitys. Siksi meidän on kutsuttava morfeemia kielen pienimmäksi rakenteelliseksi ja semanttiseksi yksiköksi. Miten perustella näin monimutkaista termiä? Tämä voidaan tehdä: morfeemi on todellakin kielen pienin semanttinen yksikkö, se osallistuu sanojen rakentamiseen, on kielen rakenteen hiukkanen.
Kun olemme tunnistaneet morfeemin kielen semanttiseksi yksiköksi, emme saa kuitenkaan unohtaa sitä tosiasiaa, että tämä kielen yksikkö on vailla itsenäisyyttä: sanan ulkopuolella sillä ei ole erityistä merkitystä, on mahdotonta rakentaa lause morfeemeista. Vain vertaamalla useita merkitykseltään ja soundiltaan samankaltaisia sanoja huomaamme, että morfeemi osoittautuu tietyn merkityksen kantajaksi. Esimerkiksi jälkiliitteellä -nick sanoissa metsästäjä-nikki, kausi-nimi, puuseppä-nikki, balalaika-soitin, eysot-nick, puolustaja-nimi, työntekijä-nimi on sama merkitys - kertoo hahmosta, hahmosta; etuliite po- sanoissa juoksi, ei pelattu, istui, ei lukenut, huokaisi, ei ajatuksia kertoo toiminnan lyhyydestä ja rajoituksesta.
Joten puheäänet vain erottavat merkityksen, kun taas morfeemit ilmaisevat sen: jokaista yksittäistä puheääntä ei liitetä kielessä mihinkään erityiseen merkitykseen, jokainen yksittäinen morfeemi on yhteydessä, vaikka tämä yhteys löytyy vain kokonaisuuden koostumuksesta. sana (tai sanasarja), joka ja pakottaa meidät tunnistamaan morfeemin kielen riippuvaiseksi semanttiseksi ja rakenneyksiköksi.
Palataanpa sanomaan Kotimaan rannoille jätit vieraan maan. Olemme jo tunnistaneet siitä kahdenlaisia kielellisiä yksiköitä: lyhimmät ääniyksiköt eli puheäänet ja lyhyimmat rakenteellis-semanttiset yksiköt eli morfeemit. Onko siinä morfeemeja suurempia yksiköitä? Tietenkin on. Nämä ovat hyvin tunnettuja sanoja (ainakin nimellään). Jos morfeemi rakennetaan pääsääntöisesti äänten yhdistelmästä, niin sana muodostuu pääsääntöisesti morfeemien yhdistelmästä. Tarkoittaako tämä, että sanan ja morfeemin välinen ero on puhtaasti määrällinen? Kaukana siitä. Onhan olemassa sellaisia sanoja, jotka sisältävät yhden morfeemin: sinä, elokuva, vain mitä, miten, missä. Sitten - ja tämä on pääasia! - sanalla on määrätty ja itsenäinen merkitys, kun taas morfeemi, kuten jo mainittiin, ei ole merkitykseltään itsenäinen. Suurin ero sanan ja morfeemin välillä ei johdu "kuulostavan aineen" määrästä, vaan kieliyksikön laadusta, kyvystä tai kyvyttömyydestä ilmaista itsenäisesti tiettyä sisältöä. Sana on riippumattomuutensa vuoksi suoraan mukana lauseiden rakentamisessa, jotka on jaettu sanoiksi. Sana on kielen lyhin itsenäinen rakenteellinen ja semanttinen yksikkö.
Sanojen rooli puheessa on erittäin suuri: ajatuksemme, kokemuksemme, tunteemme ilmaistaan sanoilla, yhdistetyillä lausunnoilla. Sanojen semanttinen riippumattomuus selittyy sillä, että jokainen niistä merkitsee tiettyä "objektia", elämänilmiötä ja ilmaisee tiettyä käsitettä. Puu, kaupunki, pilvi, sininen, eloisa, rehellinen, laula, ajattele, usko - jokaisen äänen takana on esineitä, niiden ominaisuuksia, tekoja ja ilmiöitä, jokainen näistä sanoista ilmaisee käsitettä, ajatuksen "palaa". Sanan merkitys ei kuitenkaan ole pelkistävissä käsitteeksi. Merkitys ei heijasta vain itse esineitä, asioita, ominaisuuksia, ominaisuuksia, toimia ja tiloja, vaan myös suhtautumistamme niihin. Lisäksi sanan merkitys heijastaa yleensä tämän sanan erilaisia semanttisia yhteyksiä muihin sanoihin. Kuultuamme sanan natiivi, havaitsemme paitsi käsitteen, myös sitä värittävän tunteen; mielessämme syntyy, vaikkakin hyvin heikentyneenä, ajatuksia muista merkityksistä, jotka historiallisesti liittyvät tähän sanaan venäjäksi. Nämä ajatukset ovat erilaisia eri ihmisille, ja jo sana natiivi aiheuttaa eroja sen ymmärtämisessä ja arvioinnissa. Yksi tämän sanan kuultuaan ajattelee sukulaisiaan, toinen - rakkaansa, kolmas - ystäviä, neljäs - Isänmaata ...
Tämä tarkoittaa, että sanojen syntymiseen tarvitaan sekä ääniyksiköitä (puheäänet) että semanttisia yksiköitä, mutta ei itsenäisiä (morfeemeja) - nämä ovat lyhyimpiä itsenäisiä tietyn merkityksen kantajia, nämä sanan pienimmät osat. lausunnot.
Kaikkia tietyn kielen sanoja kutsutaan sen sanavarastoksi (kreikan sanastosta "sana") tai sanastoksi. Kielen kehitys yhdistää sanoja ja erottaa ne. Historiallisen assosiaationsa perusteella muodostuu erilaisia sanastoryhmiä. Näitä ryhmiä ei voida ”riventää” yhdeksi riviksi, koska ne erottuvat kielessä ei yhden, vaan usean eri piirteen perusteella. Joten kielessä on sanastoryhmiä, jotka muodostuvat kielten vuorovaikutuksen seurauksena. Esimerkiksi nykyaikaisen venäjän kirjallisen kielen sanastossa on monia ulkomaista alkuperää olevia sanoja - ranska, saksa, italia, muinainen kreikka, latina, vanha bulgaria ja muut.
Muuten, siellä on erittäin hyvä käsikirja vieraan sanaston hallitsemiseen - "Vierassanakirja".
Kielessä on täysin erilaisia sanastoryhmiä, esimerkiksi aktiivisia ja passiivisia sanoja, synonyymejä ja antonyymejä, paikallisia ja yleisiä kirjallisia sanoja, termejä ja ei-termejä.
On kummallista, että kielemme aktiivisimpien sanojen joukossa ovat liitot ja a; prepositiot sisään, päällä; pronominit hän, minä, sinä; substantiivit vuosi, päivä, silmä, käsi, aika; adjektiivit iso, erilainen, uusi, hyvä, nuori; verbit olla, kyetä, puhua, tietää, mennä; adverbit hyvin, nyt, nyt, se on mahdollista, hyvä jne. Tällaiset sanat ovat yleisimpiä puheessa, eli puhujat ja kirjoittajat tarvitsevat niitä useimmiten.
Nyt olemme kiinnostuneita uudesta, tärkeästä kysymyksestä kielen rakenteen tutkimuksessa: käy ilmi, että yksittäiset sanat, riippumatta siitä, kuinka aktiivisia ne ovat puheessamme, eivät voi ilmaista johdonmukaisia ajatuksia - tuomioita ja johtopäätöksiä. Mutta ihmiset tarvitsevat sellaisia viestintävälineitä, jotka voivat ilmaista johdonmukaisia ajatuksia. Tämä tarkoittaa, että kielellä täytyy olla jonkinlainen "laite", jonka avulla sanoja voidaan yhdistää ja rakentaa lausumia, jotka voivat välittää ihmisen ajatuksia.
Palataanpa lauseeseen Isänmaan rannoille jätit vieraan maan. Katsotaanpa tarkemmin, mitä sanoille tapahtuu, kun ne sisällytetään lausunnon koostumukseen. Huomaamme suhteellisen helposti, että sama sana voi muuttaa paitsi ulkonäköään myös kielioppimuotoaan ja siten myös kieliopillisia piirteitään. Joten, sana rannikko on laitettu lauseeseemme genetiivin monikon muotoon; sana isänmaa - yksikön genitiivin muodossa; sana etäinen on myös yksikön genetiivitapauksen muodossa; sana, joka esiintyi "alkuperäisessä" muodossaan; sana jätä "sovitettu" sanaan sinä ja ilmaistu merkitys ja menneisyyden, yksikön, feminiinin merkit; sanan reunassa on merkkejä yksikön akusatiivista; sana alien on varustettu samoilla kirjain- ja numeromerkeillä ja sai maskuliinisen muodon, koska sana reuna "vaatii" adjektiivista juuri tämän yleisen muodon.
Tarkkailemalla sanojen "käyttäytymistä" eri lausunnoissa voimme siis muodostaa kaavioita (tai sääntöjä), joiden mukaan sanat luonnollisesti muuttavat muotoaan ja liittyvät toisiinsa lausumien rakentamiseksi. Näitä kaavioita sanan kieliopillisten muotojen säännöllisestä vuorottelusta lausumien rakentamisessa tutkitaan koulussa: substantiivien, adjektiivien, verbien taivutus jne.
Mutta tiedämme, että deklinaatio, taivutus ja erilaiset säännöt sanojen yhdistämiseksi lauseiksi ja lauseiden muodostamiseksi eivät ole enää sanastoa, vaan jotain muuta, niin sanottua kielen kielioppirakennetta tai sen kielioppia. Ei ole välttämätöntä ajatella, että kielioppi on tiedemiesten kokoama tietojoukko kielestä. Ei, kielioppi on ennen kaikkea itse kieleen sisältyviä skeemoja, sääntöjä (säännöllisyyksiä), joille sanojen kieliopillisen muodon muutos ja lauseiden rakenne ovat alaisia.
"Kieliopin" käsitettä ei kuitenkaan voida selittää selkeästi, jos kysymystä sanan luonteen kaksinaisuudesta ei ole ainakaan kaavamaisesti pohdittu epätäydellisesti: esimerkiksi sana kevät on osa kielen sanastoa. ja se on myös osa kielen kielioppia. Mitä se tarkoittaa?
Tämä tarkoittaa, että jokaisella sanalla on vain sille ominaisten yksittäisten piirteiden lisäksi yhteisiä piirteitä, jotka ovat samat suurille sanaryhmille. Esimerkiksi sanat ikkuna, taivas ja puu ovat eri sanoja, ja jokaisella niistä on oma, erityinen ääni ja merkitys. Niillä kaikilla on kuitenkin heille yhteisiä piirteitä: ne kaikki osoittavat esinettä tämän termin laajimmassa merkityksessä, ne kaikki kuuluvat ns. neutraaliin sukupuoleen, ne kaikki voivat vaihtua tapauksissa ja numeroissa ja saavat samat päätteet . Ja nyt jokainen sana sisältyy yksittäisiin piirteisiinsä sanavarastoon ja yleisin ominaisuuksineen sama sana kielen kielioppirakenteeseen.
Kaikki kielen sanat, jotka ovat yhteisiä piirteitään, muodostavat yhden suuren ryhmän, jota kutsutaan puheosiksi. Jokaisella puheen osalla on omat kieliopilliset ominaisuutensa. Esimerkiksi verbi eroaa numeron nimestä sekä merkitykseltään (verbi tarkoittaa toimintaa, numero tarkoittaa määrää) että muodollisissa merkeissä (verbi muuttuu mielialojen, aikamuotojen, henkilöiden, numeroiden, sukupuolten mukaan - in mennyt aika ja subjunktiivi; kaikilla verbimuodoilla on ääni ja erityispiirteet; ja numero muuttuu tapausten mukaan, suvut - vain kolmella numerolla on suvun muotoja: kaksi, yksi ja puoli, molemmat). Puheenosat viittaavat kielen morfologiaan, joka puolestaan on olennainen osa sen kielioppirakennetta. Morfologiassa sana tulee, kuten jo mainittiin, yhteisillä piirteillään, nimittäin: 1) sen yleisillä merkityksillä, joita kutsutaan kieliopillisiksi; 2) niiden yleiset muodolliset merkit - päätteet, harvemmin - jälkiliitteet, etuliitteet jne.; 3) sen muutoksen yleiset mallit (säännöt).
Katsotaanpa näitä sanoja. Onko sanoilla yhteisiä kieliopillisia merkityksiä? Tietenkin: kävellä, ajatella, puhua, kirjoittaa, tavata, rakastaa - nämä ovat sanoja, joilla on yleinen toiminnan merkitys; käveli, ajatteli, puhui, kirjoitti, tapasi, rakasti - tässä samat sanat paljastavat kaksi yleisempää merkitystä: ne osoittavat, että toimia suoritettiin menneisyydessä ja että ne suoritti yksi henkilö "mies"; alhaalla, kaukana, edessä, yläpuolella - näillä sanoilla on yleinen merkitys tiettyjen toimien merkkinä. Riittää, kun katsot juuri annettuja verbejä varmistaaksesi, että sanoilla on myös yhteisiä muodollisia merkkejä: epämääräisessä muodossa venäjän kielen verbit päättyvät yleensä loppuliitteeseen -т, menneessä muodossa niillä on pääte - l, kun ne muuttuvat nykymuodossa, ne saavat samat päätteet jne. Adverbeillä on myös erikoinen yhteinen muotomerkki: ne eivät muutu.
On myös helppo nähdä, että sanoilla on yleiset mallit (säännöt) niiden muutokselle. Lomakkeet lue - lue - tulee lukemaanälä eroa muodoista, jos pidämme mielessä yleiset sananmuutossäännöt Pelaan - pelasin - pelaan, tapaan - tapasin - tapaan, tiedän - tiesin - tiedän. Samalla on tärkeää, että sanan kieliopilliset muutokset eivät vaikuta pelkästään sen "kuoreen", sen ulkoiseen muotoon, vaan myös sen yleiseen merkitykseen: lukea, pelata, tavata, tietää tarkoittaa yhden henkilön suorittamaa toimintaa yhdellä puhehetkellä; lukenut, pelannut, tavannut, tiesi osoittaa yhden henkilön aiemmin suorittaman toimenpiteen; a Luen, pelaan, tapaan, tiedän ilmaisevat käsitteet toimista, jotka yksi henkilö suorittaa puhehetken jälkeen, toisin sanoen tulevaisuudessa. Jos sana ei muutu, tämä merkki - muuttumattomuus - osoittautuu yhteiseksi monille sanoille, toisin sanoen kieliopilliselle (muistaa adverbit).
Lopuksi sanan morfologinen "luonne" paljastuu sen kyvyssä astua dominanssi- tai alisteisuussuhteisiin lauseen muiden sanojen kanssa, vaatia riippuvan sanan lisäämistä vaaditussa tapausmuodossa tai olettaa yhtä tai toista itse tapausmuoto. Substantiivit siis tottelevat helposti verbejä ja yhtä helposti adjektiiveja: lue (mitä?) Kirja, kirja (mitä?) Uutta. Adjektiivit substantiivien alisteisena tuskin pääsevät yhteyteen verbien kanssa, suhteellisen harvoin substantiivit ja adverbit alisteiset itselleen. Puheen eri osiin kuuluvat sanat ovat mukana lauseen rakentamisessa eri tavoin, eli kahden merkittävän sanan yhdistelmänä, jotka liittyvät alisteisuusmenetelmällä. Mutta sanayhdistelmistä puhuttaessa siirrymme morfologian alueelta syntaksin alueelle, lauseen rakentamisen alueelle. Joten mitä olemme voineet todeta tarkastelemalla, kuinka kieli toimii? Sen rakenne sisältää lyhyimmät ääniyksiköt - puheen äänet sekä lyhyimmät ei-riippumattomat rakenne- ja semanttiset yksiköt - morfeemit. Erityisen näkyvällä paikalla kielen rakenteessa ovat sanat - lyhyimmät itsenäiset semanttiset yksiköt, jotka voivat osallistua lauseen rakentamiseen. Sanat paljastavat kielellisen luonteensa kaksinaisuuden (ja jopa kolminaisuuden): ne ovat kielen sanaston tärkeimpiä yksiköitä, ne ovat komponentteja erityisessä mekanismissa, joka luo uusia sanoja, sananmuodostusta, ne ovat myös kieliopillisen rakenteen yksiköitä. , erityisesti morfologia, kieli. Kielen morfologia on joukko puheenosia, joissa sanojen yhteiset kieliopilliset merkitykset, näiden merkityksien yhteiset muodolliset merkit, yhteiset yhteensopivuusominaisuudet ja yleiset muutosmallit (säännöt) paljastuvat.
Mutta morfologia on yksi kielen kieliopin rakenteen kahdesta osasta. Toista osaa kutsutaan kielen syntaksiksi. Kun tämä termi on tavattu, alamme muistaa, mikä se on. Mielessämme syntyy epäselviä ajatuksia yksinkertaisista ja monimutkaisista lauseista, muodostamisesta ja alistamisesta, koordinoinnista, hallinnasta ja noudattamisesta. Yritetään tehdä näistä esityksistä selkeämpiä.
Jälleen kerran pyydämme apuamme ehdotuksemme. Kaukan isänmaan rannoille jätit vieraan maan, Sen koostumuksessa fraasit erottuvat helposti: Kotimaan (mitä?) rannoille (mitä?) Kaukana jätit (mitä?) Maan (mitä? Kenen?) Muukalainen. Jokaisessa neljässä merkityssä lauseessa on kaksi sanaa - yksi pää, hallitseva, toinen - alisteinen, riippuvainen. Mutta mikään lauseista yksittäin tai kaikki yhdessä ei voisi ilmaista johdonmukaista ajatusta, ellei lauseessa olisi erityistä sanaparia, joka muodostaa lausunnon kieliopillisen keskuksen. Tämä pariskunta: lähdit. Tämä on meille tuttu aihe ja predikaatti. Niiden yhdistäminen keskenään antaa uuden, ajatuksen ilmaisemisen kannalta tärkeimmän kieliyksikön - lauseen. Lauseen koostumuksessa oleva sana saa sille tilapäisesti uusia merkkejä: se voi tulla täysin itsenäiseksi, subjekti on hallitseva; sana voi ilmaista sellaisen merkin, joka kertoo meille kohteen osoittaman objektin olemassaolosta - tämä on predikaatti. Lauseen sana voi toimia lisäyksenä, jolloin se merkitsee objektia ja on toisesta sanasta riippuvaisessa asemassa. Jne.
Lauseen jäsenet ovat samoja sanoja ja niiden yhdistelmiä, mutta sisältyvät lauseeseen ja ilmaisevat sen sisällön perusteella erilaisia suhteita toisiinsa. Eri lauseista löydämme samat lauseen jäsenet, koska lauseiden osia, jotka ovat merkitykseltään erilaisia, voidaan yhdistää samoilla suhteilla. Aurinko valaisi maan ja poika luki kirjaa- nämä ovat hyvin kaukana toisistaan väittämät, jos pidämme mielessä niiden erityinen merkitys. Mutta samalla nämä ovat samoja väitteitä, jos pidämme mielessä niiden yleiset, kieliopilliset, semanttiset ja muodolliset piirteet. Aurinko ja poika osoittavat yhtälailla itsenäistä esinettä, valaistuna ja luettuna samalla tavalla osoittavat sellaisia merkkejä, jotka kertovat esineen olemassaolosta; maa ja kirja ilmaisevat yhtäläisesti käsitteen aiheesta, johon toiminta on suunnattu ja laajennettu.
Lause ei sen erityisen merkityksen mukaan sisälly kielen syntaksiin. Lauseen erityinen merkitys sisältyy ihmiskunnan eri osa-alueisiin maailmasta, joten se kiinnostaa tiedettä, journalismia, kirjallisuutta, se kiinnostaa ihmisiä työ- ja elämäprosessissa, mutta kielitiede on sille kylmä. Miksi? Yksinkertaisesti siksi, että konkreettinen sisältö on loppujen lopuksi juuri niitä ajatuksia, tunteita, kokemuksia, joiden ilmaisua varten on olemassa sekä kieli kokonaisuutena että sen tärkein yksikkö, lause.
Lause tulee syntaksiin yleismerkityksellä, yleisillä, kieliopillisilla piirteillä: kerronnan kyselyn merkitykset, motivaatio jne., yleiset muodolliset merkit (intonaatio, sanajärjestys, konjunktiot ja liittolaiset sanat jne.), yleiset mallit (säännöt) sen rakentaminen.
Koko loputon joukko jo luotuja ja äskettäin luotuja kieliopin perustein perustuvia väitteitä voidaan tiivistää suhteellisen harvoiksi lausetyypeiksi. Ne vaihtelevat lausunnon tarkoituksen (kerronnan, kyselyn ja kannustimen) ja rakenteen (yksinkertainen ja monimutkainen - monimutkainen ja monimutkainen) mukaan. Yhden tyyppiset lauseet (esimerkiksi kerronta) eroavat toisen tyyppisistä lauseista (esimerkiksi kannustimet) sekä kieliopillisesti että muodollisilta merkeillään (keinoin), esimerkiksi intonaatioltaan, ja tietysti niiden lakien osalta. rakentaminen.
Siksi voidaan sanoa, että kielen syntaksi on kokoelma erityyppisiä lauseita, joista jokaisella on omat yhteiset kieliopilliset merkityksensä, yhteiset muodolliset merkit, sen rakentamisen yleiset mallit (säännöt), jotka ovat välttämättömiä tietyn merkityksen ilmaisemiseksi.
Siten se, mitä tieteessä kutsutaan kielen rakenteeksi, osoittautuu erittäin monimutkaiseksi "mekanismiksi", joka koostuu useista eri komponenteista "osista", jotka on yhdistetty yhdeksi kokonaisuudeksi tiettyjen sääntöjen mukaisesti ja jotka tekevät yhdessä suuren ja tärkeän työn ihmiset. Tämän "työn" onnistuminen tai epäonnistuminen kussakin tapauksessa ei riipu kielellisestä "mekanismista", vaan sitä käyttävistä ihmisistä, heidän kyvystään tai kyvyttömyydestään, halukkuudestaan tai haluttomuudestaan käyttää sen voimakasta voimaa.
KIELEN ROOLI.
Kieli syntyi ja kehittyy, koska viestinnän tarve seuraa jatkuvasti ihmisten työtä ja elämää ja sen tyydyttäminen on välttämätöntä. Siksi kieli kommunikaatiovälineenä on ollut ja on edelleen ihmisen jatkuva liittolainen ja auttaja hänen työssään, elämässään.
Ihmisten työtoiminta, olipa se kuinka monimutkaista tai yksinkertaista tahansa, suoritetaan kielen pakollisella osallistumisella. Jopa muutaman työntekijän johtamissa automatisoiduissa tehtaissa, joissa kielen tarve näyttää olevan pieni, sitä tarvitaan edelleen. Tällaisen yrityksen moitteettoman toiminnan perustamiseksi ja ylläpitämiseksi on todellakin tarpeen rakentaa täydelliset mekanismit ja kouluttaa ihmisiä, jotka kykenevät hallitsemaan niitä. Mutta tätä varten sinun on hankittava tietoa, teknistä kokemusta, tarvitset syvää ja intensiivistä ajattelua. Ja on selvää, että työkokemuksen hallinta tai ajatustyö ei ole mahdollista ilman kieltä, jolla voit lukea, kirjoja, kuunnella luentoja, puhua, vaihtaa neuvoja jne.
Kielen rooli tieteen, fiktion ja yhteiskunnan koulutustoiminnan kehittämisessä on vielä ilmeisempi, ymmärrettävämpi. Tiedettä on mahdotonta kehittää luottamatta siihen, mitä se on jo saavuttanut, ilmaisematta ja lujittamatta ajatustyötä sanoin. Kirjoitusten huono kieli, jossa tietyt tieteelliset tulokset esitetään, vaikeuttaa huomattavasti tieteen hallintaa. Ei ole yhtä ilmeistä, että vakavat puheen puutteet, joiden kautta tieteen saavutuksia popularisoidaan, voivat nostaa "kiinalaisen muurin" tieteellisen teoksen kirjoittajan ja sen lukijoiden välille.
Kaunokirjallisuuden kehitys liittyy erottamattomasti kieleen, joka M. Gorkin mukaan toimii kirjallisuuden "pääelementtinä". Mitä täydellisemmin ja syvemmin kirjailija heijastaa elämää teoksissaan, sitä täydellisempää heidän kielensä pitäisi olla. Kirjoittajat unohtavat usein tämän yksinkertaisen totuuden. M. Gorki pystyi vakuuttavasti muistuttamaan häntä ajoissa: ”Kirjallisuuden päämateriaali on sana, joka muodostaa kaikki vaikutelmamme, tunteemme, ajatuksemme. Kirjallisuus on taidetta plastiseen esittämiseen sanan kautta. Klassikko opettaa meille, että mitä yksinkertaisempi, selkeämpi, selkeämpi sanan semanttinen ja kuviollinen sisältö on, sitä lujemmin, totuudenmukaisemmin ja vakaammin maiseman kuva ja sen vaikutus ihmiseen, kuva ihmisen luonteesta ja hänen suhteestaan ihmiset.
Myös kielen rooli agitaatio- ja propagandatyössä on hyvin havaittavissa. Sanomalehtiemme, radio- ja televisio-ohjelmiemme kielen parantaminen, luentomme ja keskustelumme poliittisista ja tieteellisistä aiheista on erittäin tärkeä tehtävä. V. I. Lenin kirjoittikin jo vuonna 1906, että meidän pitäisi "pystyä puhumaan yksinkertaisesti ja selkeästi, massojen saatavilla olevalla kielellä, heittäen päättäväisesti pois hankalia termejä, vieraita sanoja, ulkoa opetettuja, valmiita, mutta silti käsittämättömiä. massat, tuntemattomat hänen iskulauseensa, määritelmänsä, johtopäätöksensä. Nyt propagandan ja agitaation tehtävät ovat monimutkaistuneet. Lukijoiden ja kuulijoiden poliittinen ja kulttuurinen taso on noussut, joten propagandamme ja agitaatiomme sisällön ja muodon tulee olla syvempää, monipuolisempaa ja tehokkaampaa.
On vaikea edes suunnilleen kuvitella, kuinka ainutlaatuinen ja merkittävä kielen rooli koulun työssä on. Opettaja ei pysty antamaan hyvää oppituntia, välittämään tietoa lapsille, kiinnostamaan heitä, kurittamaan heidän tahtoaan ja mieltään, jos hän puhuu epätarkasti, epäjohdonmukaisesti, kuivana ja stereotyyppisesti. Mutta kieli ei ole vain väline tiedon siirtämiseen opettajalta opiskelijalle, vaan se on myös tiedon hankkimisen väline, jota opiskelija käyttää jatkuvasti. K. D. Ushinsky sanoi, että alkuperäinen sana on kaiken henkisen kehityksen perusta ja kaiken tiedon aarre. Opiskelija tarvitsee hyvän kielen taidon saadakseen tietoa, ymmärtääkseen nopeasti ja oikein opettajan sanan, kirjan. Opiskelijan puhekulttuurin taso vaikuttaa suoraan hänen akateemiseen suoritukseensa.
Taitavasti sovellettu äidinkieli on erinomainen väline nuoremman sukupolven kouluttamiseen. Kieli yhdistää ihmisen alkuperäiskansaan, vahvistaa ja kehittää isänmaan tunnetta. Ushinskyn mukaan "kieli henkistää koko kansakunnan ja koko sen kotimaan", se "ei heijasta vain kotimaan luontoa, vaan koko kansan henkisen elämän historiaa ... Kieli on vilkkain, eniten runsas ja vahva side, joka yhdistää ihmisten vanhentuneet, elävät ja tulevat sukupolvet yhdeksi suureksi, historialliseksi eläväksi kokonaisuudeksi. Se ei ainoastaan ilmaise ihmisten elinvoimaa, vaan on juuri tätä elämää.
AARREKIELET.
Kirjoittajat ovat aina valppaana. He etsivät uusia, tuoreita sanoja: heistä tuntuu, että tavalliset sanat eivät enää voi herättää lukijassa toivottuja tunteita. Mutta mistä katsoa? Tietenkin ennen kaikkea tavallisten ihmisten puheessa. Klassikko oli tarkoitettu tähän.
N. V. Gogol: "... Poikkeuksellinen kielemme on edelleen mysteeri ... se on rajaton ja voi elää kuin elämä, rikastua joka minuutti, ammentaa toisaalta yleviä sanoja kirkko-raamatullisen kielen, ja toisaalta valita osuvia nimiä, joista valita lukemattomista heidän murteistaan, jotka ovat hajallaan provinsseissamme.
Kirjoittajien vetoomus kansanpuheeseen, murteisiin - tämä on luotettava tapa kehittää sanastoa. Kuinka onnellinen kirjoittaja onkaan, kun hän löytää hyvin kohdistetun, kuvaannollisen sanan, ikään kuin itsensä uudelleen löydetyn!
A. N. Tolstoi huomautti kerran: ”Ihmisten kieli on epätavallisen rikasta, paljon rikkaampaa kuin meidän. Totta, ei ole koko sarjaa sanoja, lauseita, mutta ilmaisutapa, sävyjen rikkaus on suurempi kuin meillä. Kirjoittaja vertaa venäjän kirjallista kieltä ("meillä on") ja "kansankieltä". Mutta sovimme, että tätä "kansankieltä" on kaksi lajiketta. Tässä kuitenkin asia. Itse asiassa murresanasto ei salli ihmisten kommunikoida vain sen avulla: se toimii lisäyksenä pääsanastorahastoon, tunnettuihin sanoihin. Se on kuin paikallinen "mauste" tunnetulle sanastolle.
Kuitenkin kansanmurteet kielen täydennyslähteenä kyseenalaistetaan nykyään. Eri alueilla asuvat nuoret, median - radion, television - vaikutuksen alaisina, unohtavat paikalliset sanat, hämillään käyttää niitä puheessaan. Onko se hyvä vai huono?
Tämä kysymys ei kiinnosta vain meitä venäläisiä. Huolensa tästä ilmaisee yhdysvaltalainen kirjailija John Steinbeck kirjassaan Travelling with Charlie in Search of America: ”Radion ja television kieli saa vakiomuotoja, emmekä luultavasti koskaan puhu niin puhtaasti ja oikein. Puheemme tulee pian samanlaiseksi kaikkialla, kuten leipämme... Paikallisen aksentin mukaan myös paikalliset puhenopeudet kuolevat. Kielestä katoavat idiomit ja figuratiivisuus, jotka rikastavat sitä niin paljon ja antavat sille syntyajastaan ja -paikasta sellaista runoutta todistaen. Ja vastineeksi saamme kansallisen kielen, pakattuna ja pakattuna, vakiona ja mauttomana.
Surullinen ennustus, eikö? Meidän on kuitenkin muistettava, että tiedemiehet eivät nuku. Murreaineistoa kerättiin eri paikkakunnilla ja luotiin alueellisia paikallisten murteiden sanakirjoja. Ja nyt on meneillään Venäjän kansanmurteiden sanakirjan julkaisuja, joista yli 20 kirjaa on jo loppunut. Tämä on upea ruokakomero, johon sekä kirjailijat että tiedemiehet tutkivat, ruokakomero, jota voidaan käyttää tulevaisuudessa. Tämä sanakirja tiivistää kaikkien alueellisten sanakirjojen työt, ja jokaisen sanan olemassaolo yksilöllisine merkityksineen ilmoitetaan.
Klassiset kirjailijamme unelmoivat tällaisesta "kansan kielen" sanakirjasta. "Ja todellakin, ei olisi paha ottaa sanakirja käyttöön tai ainakin kritisoida sanakirjaa!" - huudahti A. S. Pushkin.
N. V. Gogol jopa aloitti työskentelyn "Materiaaleja venäjän kielen sanakirjaan" ja lisäksi "kansan kielen" sanakirjaa varten, koska Venäjän akatemia loi jo kirjallisen kielen sanakirjoja. Gogol kirjoitti: "Monien vuosien ajan venäjän kieltä tutkiessani ja yhä enemmän ihmetellen sen sanojen tarkkuutta ja älykkyyttä vakuuttuin yhä enemmän tällaisen selittävän sanakirjan välttämättömyydestä, joka paljastaisi niin sanotusti venäjän sanan kasvot sen suorassa merkityksessä, valaisevat sen, olisivat osoittaneet konkreettisemmin arvokkuutensa, niin usein huomaamatta, ja paljastaneet osittain sen alkuperän.
V. I. Dahlin sanakirja jossain määrin ratkaisi tämän ongelman, mutta se ei myöskään tyydyttänyt kirjailijoiden tarpeita.
KIELI TOIMINNASSA - PUHE.
Yleensä he eivät sano "kielikulttuuria", vaan "puhekulttuuria". Erikoiskielisissä teoksissa termit "kieli" ja "puhe" ovat suuressa käytössä. Mitä tarkoitetaan, kun tiedemiehet erottavat tietoisesti sanat "kieli" ja "puhe"?
Kielitieteessä termi "puhe" tarkoittaa kieltä toiminnassa, eli kieltä, jota käytetään ilmaisemaan tiettyjä ajatuksia, tunteita, tunnelmia ja kokemuksia.
Kieli on kaikkien omaisuutta. Hänellä on tarvittavat ja riittävät välineet ilmaisemaan mitä tahansa tiettyä sisältöä - lapsen naiiveista ajatuksista monimutkaisimpiin filosofisiin yleistyksiin ja taiteellisiin kuviin. Kielen normit ovat kansallisia. Kielenkäyttö on kuitenkin hyvin yksilöllistä. Jokainen henkilö, joka ilmaisee ajatuksiaan ja tunteitaan, valitsee koko kielivalikoimasta vain ne, jotka hän löytää ja joita tarvitaan kussakin yksittäisessä viestintätapauksessa. Jokaisen on yhdistettävä kielestä valitut keinot yhtenäiseksi kokonaisuudeksi - lausumaksi, tekstiksi.
Kielen eri keinojen mahdollisuudet toteutuvat, toteutetaan puheessa. Käsitteen "puhe" käyttöönotto tunnustaa ilmeisen tosiasian, että yleinen (kieli) ja erityinen (puhe) viestintävälinejärjestelmässä ovat yksi ja samalla erilainen. Olemme tottuneet kutsumaan viestintävälineitä, jotka on otettu abstraktisti mistä tahansa tietystä sisällöstä, kieleksi ja samoja viestintävälineitä tietyn sisällön yhteydessä - puheeksi. Yleinen (kieli) ilmaistaan ja toteutetaan erityisessä (puheessa). Yksityinen (puhe) on yksi yleisen (kielen) monista erityismuodoista.
On selvää, että kieltä ja puhetta ei voi vastustaa, mutta emme saa unohtaa niiden eroa. Kun puhumme tai kirjoitamme, teemme tiettyä fysiologista työtä: "toinen signaalijärjestelmä" toimii, joten aivopuoliskon aivokuoressa tapahtuu tiettyjä fysiologisia prosesseja, syntyy uusia ja uusia hermo-aivoyhteyksiä, puhelaitteisto toimii jne. Mikä on tämän toiminnan tulos? Juuri nuo samat lausunnot, tekstit, joilla on sisäpuoli, eli merkitys, ja ulkopuolinen puoli, eli puhe.
Yksilön rooli puheenmuodostuksessa on erittäin merkittävä, vaikkakaan suinkaan rajaton. Koska puhe rakennetaan kielen yksiköistä ja kieli on valtakunnallinen. Yksilön rooli kielen kehityksessä on pääsääntöisesti vähäinen: kieli muuttuu ihmisten puheviestinnässä.
Sellaiset määritelmät kuin "oikea", "väärä", "tarkka", "epätarkka", "yksinkertainen", "raskas", "kevyt" jne. eivät sovellu ihmisten kieleen. Mutta nämä samat määritelmät ovat täysin soveltuvia puhetta. Puheessa ilmenee enemmän tai vähemmän tietyn aikakauden kansalliskielen normien noudattaminen. Puheessa voidaan sallia poikkeamista näistä normeista ja jopa vääristymiä ja rikkomuksia. Siksi on mahdotonta puhua kielen kulttuurista näiden sanojen tavanomaisessa merkityksessä, mutta on mahdollista ja välttämätöntä puhua puhekulttuurista.
Kielioppien, sanakirjojen ja tieteellisen kirjallisuuden kieli kuvataan yleensä abstraktisti tietystä sisällöstä. Puhetta tutkitaan suhteessa tiettyyn sisältöön. Ja yksi puhekulttuurin tärkeimmistä ongelmista on kielikeinojen sopivin valinta ilmaistun sisällön, tavoitteiden ja viestinnän ehtojen mukaisesti.
Erottelemalla termit "kieli" ja "puhetyyli" meidän on löydettävä erot termien "kielityyli" ja "puhetyyli" välillä. Verrattuna kielen tyyleihin (niitä käsiteltiin edellä) puhetyylit ovat sen tyypillisiä muunnelmia, riippuen käytetyn kielen tyylistä ja viestinnän ehdoista ja tavoitteista sekä teoksen genrestä, ja lausunnon kirjoittajan asenteesta kieltä; puhetyylit eroavat toisistaan kielimateriaalin käytön erityispiirteissä tietyissä tietyissä verbaalisissa teoksissa.
Mutta mitä se tarkoittaa - asenne kieleen? Tämä tarkoittaa, että kaikki ihmiset eivät tunne äidinkieltään ja sen tyylejä tasavertaisesti. Tämä tarkoittaa lisäksi sitä, että kaikki ihmiset eivät arvioi sanojen merkitystä samalla tavalla, että kaikki eivät lähesty sanoja samoilla esteettisillä ja moraalisilla vaatimuksilla. Tämä tarkoittaa lopuksi, että kaikki ihmiset eivät ole yhtä "herkkiä" niille hienovaraisille semanttisille vivahteille, joita sanat ja niiden yhdistelmät paljastavat tietyissä lausumissa. Kaikista näistä syistä johtuen eri ihmiset valitsevat kielimateriaalia eri tavoin ja järjestävät sen eri tavoin puhetyön rajoissa. Lisäksi puhetyylit heijastavat myös eroja ihmisten asenteissa maailmaa ja ihmistä kohtaan, makua, tottumuksia ja taipumuksia, ajattelukykyjä ja muita olosuhteita, jotka eivät liity kielitieteen tutkimiin tosiasioihin ja ilmiöihin.
PÄÄTELMÄ .
Taistelu puhekulttuurista, oikeasta, saavutettavasta ja elävästä kielestä on kiireellinen yhteiskunnallinen tehtävä, joka toteutuu erityisen selvästi marxilaisen kielikäsityksen valossa. Loppujen lopuksi kieli, joka toimii, osallistuu jatkuvasti tietoisuuden toimintaan, ilmaisee tätä toimintaa, vaikuttaa siihen aktiivisesti. Siksi - sanan valtava vaikutus ajatuksiin, tunteisiin, tunnelmiin, haluihin, ihmisten käyttäytymiseen ...
Tarvitsemme jatkuvaa sanan suojaamista korruptiolta ja vääristymiseltä, on tarpeen julistaa sota venäjän kielen vääristymiselle, sodalle, josta V. I. Lenin puhui. Kuulemme edelleen liian usein huolimatonta (ja joskus yksinkertaisesti lukutaidottomia) "jotain" puhetta. On ihmisiä, jotka eivät osaa hyvin eivätkä arvosta julkista rikkauttamme - venäjän kieltä. Joten on keneltä ja miltä tätä omaisuutta suojella. Tarvitsemme kipeästi jokapäiväistä, älykästä, vaativaa venäläisen puheen puolustamista - sen oikeellisuutta, saavutettavuutta, puhtautta, ilmeisyyttä, tehokkuutta. Tarvitset selkeän ymmärryksen siitä, että "sana voi tappaa ihmisen ja herättää hänet henkiin". On mahdotonta hyväksyä, että sanaa pidetään vähäisenä ihmisten elämässä: se on yksi inhimillisistä asioista.
LUETTELO KÄYTETTÄVÄSTÄ KIRJALLISTA:
1. Leontiev A.A. Mikä on kieli. Moskova: Pedagogiikka - 1976.
2. Grekov V.F. ja muut käsikirjat venäjän kielen luokille. M., Koulutus, 1968.
3. Oganesyan S.S. Puheviestinnän kulttuuri / Venäjän kieli koulussa. Nro 5 - 1998.
4. Skvortsov L.I. Kieli, viestintä ja kulttuuri / Venäjän kieli koulussa. Nro 1 - 1994.
5. Formanovskaya N.I. Kommunikaatiokulttuuri ja puheetiketti / Venäjän kieli koulussa. Nro 5 - 1993.
6. Golovin B.N. Kuinka puhua oikein / Huomautuksia venäläisen puheen kulttuurista. Moskova: Korkeakoulu - 1988.
7. Gvozdarev Yu.A. Kieli on ihmisten tunnustus ... M .: Koulutus - 1993.
Venäjän kieli ja puhekulttuuri: luentokurssi Trofimova Galina Konstantinovna
Luento 2 Kieli viestintävälineenä. Tehokkaan viestinnän edellytykset
Kieli viestintävälineenä. Tehokkaan viestinnän edellytykset
1. Puheviestinnän piirteet.
2. Viestinnän tyypit. viestintätyypit.
3. Menestyksellisen viestinnän periaatteet.
4. Tehokkaan puhetaktiikoiden käyttö viestinnässä.
Kuten jo todettiin, yksi kielen tehtävistä on viestintätoiminto. ”Kieli on se, joka kantaa ja tarjoaa yhteistä maailmansuuntausta. Viestintä ei suinkaan ole molemminpuolista rajaamista ... keskustelu ei ole kahta vierekkäin virtaavaa monologia. Ei, keskustelussa viljellään puhujan yhteistä kenttää” (G.-G. Gadamer. Todellisuus kauniiksi. M., 1991, s. 43–60).
- Katya, minulla on huomenna fysiikan tentti. Esitä minulle kysymyksiä tai parempia luentojasi.
- Mash, tiedätkö, kävin eilen sellaisessa konsertissa!
– Opin tätä fysiikkaa... Tiedätkö, mikä oppikirja on parempi?
- Yksinkertaisesti upeaa! Opiskelijamme puhuivat.
"Joten sinulla ei ole luentoja?" Sitten menen kirjastoon.
Masha, missä olet? Puhuimme niin hyvin...
Viestintä eli kommunikaatio (lat. Teen yhteiseksi, yhdistän) on erityinen vuorovaikutuksen muoto ihmisten välillä heidän kognitiivisessa ja työtoiminnassaan. Verbaalisen viestinnän päätavoitteena on erilaisten tietojen vaihto, sen tiedostaminen ja ymmärtäminen. Lisäksi kontaktiprosessissa tapahtuu keskinäistä vaikuttamista ja empatiaa. Viestintä voi olla suunnattu yhteiskunnallisesti merkittävän tehtävän suorittamiseen, liike-elämään ja henkilökohtaisten tarpeiden täyttämiseen.
Viestinnän päätoiminnot: informatiivinen, vuorovaikutteinen (kannustin), havainnollinen (keskinäisen ymmärryksen luominen), ekspressiivinen (emotionaalisten kokemusten jännitys).
Ilman viestintää persoonallisuuden muodostuminen on mahdotonta, kaikenlainen toiminta on käytännössä mahdotonta. Viestintä nykyaikaisissa olosuhteissa on jokaisen ihmisen menestyksen perusta. 63 % englantilaisista, 73 % amerikkalaisista ja 85 % japanilaisista johtajista pitää viestintää yrityksensä menestyksen pääedellytyksenä, ja johtajat itse käyttävät 50-90 % ajastaan siihen.
Viestinnän tiedonvälityskeinot jaetaan verbaalisiin ja ei-verbaalisiin. Sanalliset suoritetaan sanojen - kielen, ei-verbaalisten - avulla merkkien ja symbolien avulla: eleet, ilmeet, asento, katse, etäisyys.
Kieli toteutuu puheessa. Puhe on kielen ulkoinen ilmentymä, eli se viittaa verbaalisiin viestintäkeinoihin. Puheella on erittäin tärkeä rooli ihmisten kommunikaatiossa ja työtoiminnassa.
Yksi ajattelijoista sanoi: "Ota minulta pois kaikki, mitä minulla on, mutta jätä minulle puheeni. Ja pian minulla on kaikki mitä minulla oli.
Puheen tärkein tehtävä toimintana on ajatusten ilmaiseminen. Ajatteleminen tarkoittaa toimimista käsitteillä, siksi on välttämätöntä tietää näitä käsitteitä kuvaavat sanat, joten kielen välineiden hallitseminen on kielen rikkauden hallitsemista, välttämätön edellytys ihmisen ajattelun ja hänen kommunikaation kehittymiselle.
Puhetoiminta koostuu useista peräkkäisistä vaiheista: suuntautuminen, suunnittelu, toteutus, ohjaus tai vastaus. Puheen lausunnon alku on puhetilanne, eli olosuhteiden yhdistelmä, joka saa henkilön toimimaan: vastaamaan kysymykseen, tervehtimään, soittamaan. Puhetilanne sanelee säännöt keskustelun johtamiselle ja määrittää sen ilmaisumuodot. Esimerkiksi lääkärikäynnillä, kokeessa, seminaarissa, keskustelussa ystävän tai johtajan kanssa käytetään erilaisia puhekäyttäytymisen rakenteita ja malleja.
Puhetoiminnan toteutuksessa erotetaan seuraavat vaiheet:
- valmistautuminen, kun tavoitteet, motiivit, tarpeet tiedostetaan ja tulosennuste tehdään;
- lausunnon jäsentäminen (sanojen valinta, niiden suunnittelu suoritetaan);
- siirtyminen ulkoiseen puheeseen.
Puheen havaitseminen (kuuntelu- tai lukemisprosessi) sisältää ymmärryksen (kieli ja sisältö), palautteen (reaktion).
Englantilainen kirjailija Lord Chesterfield kirjoitti pojalleen: ”Minun piti usein nähdä, kuinka ihmisen kohtalo päätyi lopullisesti ensimmäisten sanojen perusteella, jotka hän lausui yhteiskunnassa. Jos niitä on miellyttävä kuulla, ihmiset vastoin tahtoaan ovat välittömästi täynnä vakaumusta, että tällä henkilöllä on hyveitä.
Koska puhe on kommunikaatiotoiminto, se on aina osoitettu jollekin. Puheviestinnän malli on seuraava: osoittaja - viesti - vastaanottaja. Vastaanottajaa ja vastaanottajaa kutsutaan kommunikoiksi. Seuraavat ominaisuudet ovat erittäin tärkeitä kommunikoijille:
- empatia - kyky nähdä maailma muiden ihmisten silmin, ymmärtää toista ihmistä;
- hyväntahtoisuus - kyky ei vain myötätuntoa, vaan myös osoittaa hyväntahtoinen asenne, kunnioitus ja myötätunto muita ihmisiä kohtaan;
- kyky ymmärtää keskustelukumppania, vaikka et hyväksyisi hänen tekoaan;
- valmius tukea toista henkilöä;
- aitous - kyky olla luonnollinen, ei piiloutua naamion ja roolien taakse, kyky olla oma itsensä;
- spesifisyys, yleisen päättelyn hylkääminen, kyky puhua erityisistä kokemuksista, halukkuus vastata yksiselitteisesti kysymyksiin;
- aloitteellisuus - taipumus aktiiviseen aktiiviseen asemaan sekä kyky luoda kontakteja omasta aloitteestaan;
välittömyys - kyky puhua ja toimia suoraan;
- avoimuus - halu avata sisäinen maailma muille, luja vakaumus siitä, että avoimuus edistää vahvojen ihmissuhteiden luomista;
- tunteiden hyväksyminen - valmius hyväksyä emotionaalisia kokemuksia kumppanilta;
- valmius mielipiteiden eroavaisuuksien tapauksessa mennä vastakkainasetteluun, mutta ei pelottelutarkoituksessa, vaan rehellisten suhteiden luomisen toivossa.
Kommunikaattorien tehtävien yksinkertaistamiseksi on luotu tiettyjä lakeja, jotka tekevät viestinnästä tehokkaampaa. Viestinnän periaatteista on kaksi kuvausta. He kantavat nimensä perustajien nimien mukaan - yhteistyön periaate G.P. Grice ja J. N. Leachin kohteliaisuusperiaate. Nämä periaatteet muodostavat perustan kommunikatiiviselle koodille, jonka tärkeimmät kriteerit ovat totuuden kriteeri (uskollisuus todellisuudelle) ja vilpittömyyden kriteeri (uskollisuus itselleen). Ne edistävät avoimuuden ja luottamuksen ilmapiirin luomista kommunikaatioon osallistujien välille, mikä mahdollistaa kontaktien ja keskinäisen ymmärryksen luomisen, tiedon välittämisen tarkemmin ja konfliktien välttämisen.
Gricen yhteistyöperiaate koostuu neljästä maksimista:
- tietojen täydellisyys (lausunto ei saa sisältää enemmän tietoa kuin vaaditaan ja vähemmän kuin vaaditaan);
- tiedon laadun maksimi (älä sano mitä pidät vääränä);
- relevanssin maksimi (älä poikkea aiheesta);
- käytöstapojen maksimi (puhu selkeästi, ytimekkäästi, ole organisoitu). Leach's Civility Principle koostuu kuudesta maksimista:
- tahdikkuuden maksiimi, henkilökohtaisen alueen rajojen maksiimi (et voi koskea sellaisiin aiheisiin kuin uskonto, yksityiselämä, palkka jne.);
- anteliaisuuden maksimi, keskustelukumppanin kuormittamattomuus;
- hyväksynnän maksimi, positiivisuus;
- vaatimattomuuden maksiimi, itselleen osoitetun ylistyksen hylkääminen, realistinen itsetunto;
- suostumuksen maksiimi sisältää konfliktin hylkäämisen viestinnän ylläpitämiseksi ja ongelmien ratkaisemiseksi;
- sympatian, hyväntahtoisuuden maksimi.
Tietenkin kaikessa on noudatettava toimenpidettä, jotta nämä periaatteet eivät joutuisi ristiriitaan toistensa kanssa eivätkä luo tilanteita, kuten I. Krylovin tarussa "Demyanovan korva" tai N.V.:n romaanissa. Gogolin kuolleet sielut", kun Manilov ja Chichikov eivät voineet erota ovella.
Puhetoiminnan luonnetta arvioidaan siihen kohdistuvan reaktion, vastauksen eli palautteen perusteella. Palaute on osoitus viestinnän tehokkuudesta, halutun tuloksen saavuttamisesta. Palaute voidaan välittää ilmeillä, eleillä, katseilla, kohteliaisuuksilla.
Viestin ymmärtämisen laatu riippuu eri olosuhteista, joissa viestintä tapahtuu. Näiden ehtojen yhdistelmää kutsutaan kontekstiksi. Yleinen konteksti koostuu ilmeisestä ja salaisuudesta. Selkeää on noudatettava. Piilotettu sisältää tavoitteet, motiivit, kommunikoinnin ominaisuudet. Kontekstin lisäksi kommunikaation kontekstissa toteutuu alikeksti, puheen implisiittinen merkitys. Subtekstejä on kolmen tyyppisiä: todellinen (oli ja havaittiin), kuvitteellinen (ei ollut, mutta se oli määritetty), piilotettu (oli, mutta sitä ei huomattu).
Subtekstin merkit voivat piiloutua puheen sisältöön, sen äänen luonteeseen, käyttäytymisen ei-verbaalisiin ominaisuuksiin.
– Miksi jäit taas luennoimatta, Petrov?
- Nukuin pommiin...
Nukutko vielä kotona?
Tässä alateksti on piilotettu sisältöön, kuten tien päällä olevassa julisteessa: "Hidasta. Meillä ei ole sairaalaa”, ja yleisessä tilanteessa, kun kolmas henkilö lähestyy kahta puhuvaa ihmistä ja he katsovat toisiaan, vaikentuvat tai hajaantuvat, alateksti kätkeytyy ei-verbaalisiin piirteisiin.
Arkielämän ja ammatillisen viestinnän tavoitteista riippuen erotetaan seuraavat viestintätyypit:
- naamioiden kosketus - muodollinen kommunikaatio, joka johtuu yleensä rituaalisista lauseista, eleistä, jotka peittävät todelliset kasvot ja todelliset aikomukset;
- primitiivinen viestintä, kun objektia arvioidaan sen hyödyllisyyden tai puutteen perusteella;
- muodollinen rooliviestintä, kun sosiaaliset roolit määritellään - opettaja - opiskelija;
- liikeviestintä, jossa otetaan huomioon yksilön yksilölliset ominaisuudet, mutta tapauksen edun vuoksi;
- ystävien henkinen viestintä;
- manipuloiva viestintä, jolla pyritään hyötymään;
- maallinen viestintä, täysin muodollinen, kun he sanovat, mitä pitäisi sanoa vastaavassa tilanteessa.
Viestinnän puheominaisuuksista riippuen erotetaan seuraavat tyypit:
- hallitseva tyyppi - pyrkii hallitsemaan tilannetta, ei pidä keskeytyksestä, puhuu äänekkäästi. Keskustelussa hänen kanssaan ei ole suositeltavaa tarttua aloitteeseen, keskeyttää. Tauon odottamisen jälkeen sinun on muotoiltava kysymyksesi selkeästi ja nopeasti;
- liikkuva keskustelukumppani - osallistuu helposti keskusteluun, ei koe vaikeuksia, puhuu paljon, hyppäämällä aiheesta toiseen. Siksi se on palautettava keskustelun aiheeseen, jotta esittelyjä ja abstrakteja keskusteluja ei sallita;
- jäykkä keskustelukumppani - hänellä on vaikeuksia kommunikoida. Kun tämä ensimmäinen vaihe on ohitettu, hän ilmaisee ajatuksensa selkeästi. Sinun on ensin puhuttava hänen kanssaan, puhuttava hänen kanssaan abstraktista aiheesta, eli tarvitset esittelyn;
- sisäänpäinkääntynyt keskustelukumppani ei yritä tehdä aloitetta, on vaatimaton, ankarat lauseet saavat hänet ulos urasta, vieraiden läsnäolo kahlitsee. Sitä tulee tukea kunnioitusta ja ymmärrystä osoittaen, ei keskeyttää.
Keskustelukumppanin ominaisuuksien tunteminen helpottaa onnistumisen saavuttamista viestinnässä. Omien ominaisuuksien tunteminen auttaa muuttamaan tilannetta puhetilanteessa tai valitsemaan oikean keskustelukumppanin, oikean kommunikaatiovaihtoehdon, liike-elämän intressialueen. Esimerkiksi ystävät päättivät valmistella yhdessä käytännön tehtävän tai lähtivät yhdessä lomalle. Mutta viestintä ei toiminut, riidat alkoivat, työ ja lepo eivät toimineet. Miksi? Ehkä siksi, että kaksi dominantia kohtasivat tiiviisti, eikä kukaan halua antaa periksi. Jos jokin niistä siirtyy kohti jäykkyyttä, viestintä sujuu helpommin. Tai asiantuntijat sanovat, että introvertit ovat harvoin hyviä johtajia, mikä tarkoittaa, että heidän on työskenneltävä itsensä ja puheen kanssa kohti jäykkyyttä.
Jokainen viestintätilanne käyttää omaa puhetaktiikkaansa, eli puhetekniikoita, jotka auttavat saavuttamaan tavoitteen. Asiantuntijat tunnistavat arki- ja yritysviestintään luontaiset puhetaktiikat. Yleisiä ovat:
- yleistäminen (kun epäsuotuisaa tietoa tuetaan sanoilla, että näin tapahtuu);
- esimerkki (... ja he ostivat sen ystävälleni ... ja minä sinun iässäsi ..., eli käytetään tiettyä kokemusta);
– yllätys (odottamattoman tiedon käyttö);
- hetki epävirallista (tarina virheistäsi, jotta voit näyttää lähestymistapaa ongelman ratkaisemiseen);
- Sokraattinen menetelmä vastata "kyllä" esitettyihin kysymyksiin ja johtaa lopulliseen "kyllä" (menit näyttelyyn lauantaina ja sanoit, että pidit siitä ("Kyllä"), lisäksi se vei vähän aikaa (" Kyllä) ja lippu oli edullinen ("Kyllä"), joten voit mennä kanssani tähän näyttelyyn uudelleen ("Kyllä");
- provosointi (erityisyyden ilmaiseminen vastustajan kannan ymmärtämiseksi);
- argumentin "voitelu" ("sinä fiksuna ihmisenä tietysti ymmärrät tämän tilanteen") jne.
Kaikki tietävät tapauksia, joissa keskustelukumppanit eivät ymmärrä toisiaan kuinka kovasti yrittävätkään. Syyt ovat keskustelun aiheen epätasa-arvoisessa tuntemisessa, keskustelukumppanien psykologisissa ominaisuuksissa, ammatillisissa, poliittisissa, uskonnollisissa eroissa eli kommunikaatioesteissä.
1. looginen este. Jokainen näkee ongelman omasta näkökulmastaan. Sinun on yritettävä ymmärtää keskustelukumppania, seisoa hänen näkökulmassaan.
2. tyylinen este. Se edellyttää selkeää tekstin rakennetta, logiikkaa ja esitysjärjestystä. Tätä varten käytetään runko- ja ketjusääntöä. Kehyssääntönä on, että viestin alun ja lopun tulee olla selkeästi rajattu, koska alku ja loppu jäävät paremmin mieleen. Ketjusääntö olettaa tekstin rakenteen, joka on rakennettu jollekin pohjalle. Ja tietysti viestin tyyppi otetaan huomioon, koska viestintämuodon ja sen sisällön on vastattava toisiaan. Jos näin ei ole, on olemassa tyylin este.
3. Semanttinen (semanttinen) este syntyy, kun keskustelukumppanit käyttävät erilaista sanastoa, erilaista keskustelukulttuuria, eli "puhuvat eri kieliä", heillä on sosiaalisia, uskonnollisia, ammatillisia eroja.
Kaikilla toiminta-aloilla ja jokapäiväisessä elämässä jokaisen ihmisen on kohdattava paitsi väärinkäsitys, myös konflikti (latinalainen yhteentörmäys) - osapuolten yhteentörmäys, joilla on vastakkaiset tavoitteet, edut, näkemykset. Kohdista sosiaaliset ja sisäiset konfliktit, rakentavat ja tuhoavat, perhe-, työ-, sosiaaliset jne.
Konfliktit kehittyvät pääsääntöisesti yhden järjestelmän mukaan ja niillä on kolme vaihetta: konfliktia edeltävä, avoin ja konfliktin jälkeinen vaihe.
Konfliktia edeltävälle toiminnalle on ominaista se, että sen osallistujat ovat tietoisia konfliktista ja halu ratkaista se ei-konfliktilla (keskustelu, pyyntö, suostuttelu jne.).
Avoin kausi alkaa tapahtumalla, sitten konflikti kasvaa: osallistujien emotionaalinen jännitys lisääntyy, mukana tulee uusia voimia ja uutta tietoa, osapuolet turvautuvat henkilökohtaisiin hyökkäyksiin ja väitteisiin, käytetään aggressiivisia toimia, alkuperäinen erimielisyyden aihe unohtuu. . Kun osapuolet ymmärtävät, että käytetyt taktiikat eivät tuota tulosta, heidän asenteensa muuttuu ja konfliktin loppuminen alkaa jossakin muodossa: ratkaiseminen, sammuminen tai eskaloituminen uudeksi konfliktiksi.
Konfliktin jälkeinen aika on negatiivisten tunnearvioiden voittamista, ihmissuhteiden luomista tai yhteistyötä.
Kirjassa DG G. Scott "Methods of konfliktinratkaisu" kuvaa käyttäytymisstrategioita konfliktitilanteessa.
Kilpailu(kilpailu) - avoimen taistelun strategia, joka pakottaa oman näkökulmansa toisen puolen etujen kustannuksella. Tätä vaihtoehtoa käytetään, kun näyttää siltä, että ehdottamasi ratkaisu on paras, kun sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa eikä mitään menetettävää, kun sinun on tehtävä nopea päätös ja sinulla on tarpeeksi valtaa. Vaarana on, että konflikti kärjistyy.
Yhteistyö - se on ratkaisun etsiminen, joka on kaikkien osapuolten hyväksymä. Tämä tyyli vaatii itsehillintää, toistensa kunnioittamista. Sitä käytetään, kun on aikaa pohdiskeluun ja päätöksentekoon, kun osapuolilla on yhtäläinen valta ja tasapuolisesti etsitään ratkaisuja ongelmiin, kun osapuolet ovat valmiita kuuntelemaan toisiaan ja antamaan tarvittavaa tietoa.
Kompromissi - erimielisyyksien ratkaiseminen molemminpuolisilla myönnytyksillä, eli osapuolet täyttävät osittain toiveensa, osittain toisen osapuolen toiveet. Kompromissi on hyvä, kun voit muuttaa alkuperäistä tavoitetta, molemmilla osapuolilla on sama valta ja toisensa poissulkevat intressit.
Välttäminen(väistäminen) - kyky päästä ulos konfliktitilanteesta ratkaisematta sitä, antautumatta ja vaatimatta itseään. Sitä käytetään yleensä silloin, kun asia ei ole kovin tärkeä, jotta voidaan kerätä tarvittavat tiedot tai välttää kommunikointi ristiriitaisen henkilön kanssa. Sitä käytetään, kun on tarpeen vähentää suhteen intensiteettiä, kun sinulla on vähän valtaa, kun konflikti tuo lisäongelmia, kun oikean tiedon tai lisätuen saaminen vie aikaa.
teline - tasoittaa ristiriitoja omien etujensa kustannuksella. Kun välttämisstrategiassa toisen puolen ongelmat yksinkertaisesti hylätään, majoitusvaihtoehdossa suostut työskentelemään toisen puolen kanssa. Käytetään, kun on tarpeen ylläpitää rauhallisia suhteita, kun totuus on toisella puolella, kun sinulla on vähän mahdollisuuksia.
Vuorovaikutuksen tehokkuutta kotitalous- tai yritystasolla ei määrää pelkästään se, miten puhetoiminto ymmärretään, vaan myös kyky lukea visuaalista tietoa. Ihmisen sisäinen maailma ja hänen kehonsa kieli ja eleet liittyvät toisiinsa.
N.F. Koshansky, retoriikan oppikirjan kirjoittaja, kirjoitti: "Toimintojen kieli on sielun halu, joka ilmenee kehon liikkeessä. Toiminnan kieli on vahvempi ja silmiinpistävämpi. Sanallinen kieli on selkeämpää ja tarkempaa. Toiminnan kieli on aina yhtä ymmärrettävää kaikille ihmisille: sen opettaa luonto itse.
Ei-verbaalisen viestinnän keinoja ovat pääsääntöisesti seuraavat: ele, asento, katse, ilme, etäisyys.
Psykologit uskovat, että kommunikaatioprosessissa 55% tiedosta siitä, mikä henkilö on, saamme ei-verbaalisten signaalien kautta. Lähes miljoona ei-verbaalista signaalia on tutkittu. Vain käsien avulla ihminen voi lähettää 700 000 signaalia. Tšehovilla on tarina, joka perustuu ei-verbaalisten signaalien muutokseen, "Paksu ja ohut" ja L.N. Tolstoi kuvaili 97 hymyn sävyä ja 85 silmän ilmettä.
Eri kansat käyttävät ei-verbaalista kieltä omalla tavallaan. Esimerkiksi italialaiset käyttävät eleitä 80 kertaa tunnin sisällä, ranskalaiset - 20, suomalaiset - 1-2 kertaa.
Viittomakieli toisaalta on kansainvälistä, toisaalta jokaisella kansakunnalla on omat eleensä, se pitää etäisyyttä kommunikoidessaan. Kaiken, mitä ihminen ei voi välittää sanoin, hän välittää eleillä, ilmeillä ja katseilla. Ei-verbaaliset signaalit osoittavat, kuinka henkilö tietää kuinka hallita itseään, sekä mitä ihmiset todella ajattelevat meistä.
Esimerkiksi johtaja tervehtiessään antaa kätensä kämmen alaspäin ja pehmeä henkilö kämmen ylöspäin. Puristetut kädet selän takana osoittavat luottamusta ja ylivoimaisuutta. Stressitilanteessa, esimerkiksi ennen tenttiä, on suositeltavaa tehdä tällainen ele, jotta pelko katoaa. Kädet ristissä rinnassa - todiste läheisyydestä, halusta välttää ongelmia. Luennolla käsiään eteenpäin ojentava opettaja vaatii huomiota ja on valmis vuoropuheluun yleisön kanssa. Pään nyökkäys tarkoittaa hyväksyntää, lupaa jatkaa. Keskustelun aikana jalkansa ristissä olevat ihmiset vaativat enemmän huomiota, koska he ovat valmiita kilpailuun, yhteenottoon. Nainen, joka istuu jalat ristissä ja ravistaa jalkaansa, on selvästi tylsistynyt. Tuolin reunalla istuva keskustelukumppani on toimintahakuinen, kuten poistuminen tai sopimuksen allekirjoittaminen. Kun ihminen yhdistää sormensa kupoliksi, hän luottaa itseensä, hän puhuu luottamuksesta. Itsehillintäele - kädet tuodaan yhteen selän takana ja siellä toinen käsi puristaa toista kättä voimakkaasti. Kädet rinnalla ovat merkki avoimuudesta ja rehellisyydestä. Aktiiviset eleet heijastavat usein positiivisia tunteita ja ne ymmärretään merkkinä ystävällisyydestä. Liialliset eleet paljastavat ahdistusta, epäluuloa ja voivat toimia merkkinä aggressiivisuudesta. Esimerkiksi psykologit kiinnittävät myyjän huomion: jos ostajan silmät katsovat alas ja hän kääntää kasvonsa sivulle, ostoa ei tapahdu. Jos hän vilpittömästi hymyilee, hänen leukansa työnnetään eteenpäin - hän harkitsee ehdotusta. Jos hän laskee päätään hieman ja hymyilee hieman, ostos tehdään.
Ihmisten välinen tila on myös tärkeä viestintätekijä. Tutkijat ovat tunnistaneet neljä viestintäaluetta:
- intiimi vyöhyke (15 - 50 cm) on läheisen tunnekontaktin vyöhyke (lapset, sukulaiset);
- ihmisten välinen etäisyys (50 - 1,2 m) - ystävien kommunikointi;
- sosiaalinen vyöhyke (1,2 - 3,7 m) - tätä etäisyyttä ylläpidetään tuntemattomien kanssa epävirallisia ja liikesuhteita varten;
- julkinen alue (yli 3,6 m) - kun kommunikoit suuren yleisön kanssa.
Vastaamalla ei-verbaaliseen viestintään henkilö kopioi tahattomasti puhujan asentoja, eleitä, ikään kuin sanoen: "Jatka, minä kuuntelen", mikä rohkaisee viestintään tai päinvastoin osoittaa, että viestintää ei tapahdu. .
Joten, jotta viestintä olisi tehokasta, on tarpeen muistaa viestinnän periaatteet, "nähdä" keskustelukumppani, tutkia hänen ei-verbaalisia signaaleja ja välttää puheesteitä.
1. Miten viestinnästä saadaan tehokasta?
2. Sinä ja keskustelukumppanisi: käyttäytymisen elementtejä, puhetaktiikkaa.
LIITE
Testi "Sosiaalisuuden tasosi"
Vastaus "Kyllä" - 2 pistettä, vastaus "Ei" - 0 pistettä, vastaus "Joskus" - 1 piste.
1. Tunnetko olosi levottomaksi odottaessasi liiketapaamista?
2. Tunnetko olosi kiusaantuneeksi tai tyytymättömäksi tilauksesta tehdä raportti, viesti, tiedotus konferenssissa, kokouksessa, kokouksessa?
3. Lykkäätkö lääkärissä käyntiä, kunnes siitä tulee sietämätöntä?
4. Sinulle tarjotaan mennä työmatkalle kaupunkiin, jossa et ole koskaan käynyt. Teetkö kaikkesi välttääksesi tämän työmatkan?
5. Haluatko jakaa kokemuksiasi kenenkään kanssa?
6. Ärsyttääkö sinua, jos muukalainen kadulla pyytää sinua näyttämään tietä (tarkistaa kellonaika jne.)?
7. Uskotko, että on olemassa "isien ja poikien" ongelma ja eri sukupolvien ihmisten on vaikea ymmärtää toisiaan?
8. Oletko hiljaa, jos sinulle tarjotaan kahvilassa ilmeisen huonolaatuinen ruoka?
9. Kun olet kerran kahdestaan vieraan kanssa, etkö ala keskustelemaan hänen kanssaan ja rasittuuko sinua, jos hän puhuu ensin?
10. Kaikki pitkät jonot pelottavat sinua. Luovutko mieluummin aikomuksestasi ostaa tavaroita (lippuja) vai seistä pyrstössä ja rauhoittua odotuksessa?
11. Hävettääkö sinua muistuttaa ystävääsi, että hän unohti maksaa sinulle takaisin muutama kuukausi sitten lainaamansa rahat?
12. Pelkäätkö osallistua konfliktitilanteiden tarkasteluun?
13. Sinulla on omat puhtaasti yksilölliset kriteerisi taideteosten arviointiin etkä hyväksy muiden mielipiteitä tästä asiasta. Onko näin?
14. Pidätkö mieluummin hiljaa etkä lähteä väittelemään, kun kuulet jossain sivussa ilmeisen virheellisen näkökulman sinulle hyvin tiedossa olevaan asiaan?
15. Turhaudutko, kun joku pyytää sinua auttamaan minua ymmärtämään tiettyä opiskeluaihetta?
16. Oletko halukkaampi ilmaisemaan näkemyksesi kirjallisesti kuin suullisesti?
32-30 pistettä. Olet selvästi kommunikoimaton. Yritä olla seurallisempi.
29-25 pistettä. Olet suljettu, hiljainen, rakastat yksinäisyyttä. Uusi työ ja uudet kontaktit saavat sinut pois tasapainosta. Kun tiedät tämän, olet tyytymätön itseesi ja voit muuttaa tilanteen.
24-19 pistettä. Tunnet olosi luottavaiseksi tuntemattomassa tilanteessa. Mutta olet haluton tapaamaan uusia ihmisiä.
18-14 pistettä. Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot. Kuuntelet mielellään keskustelukumppania, olet kärsivällinen kommunikaatiossa, puolustat rauhallisesti näkemystäsi, mutta et pidä meluisista yrityksistä ja monisanaisista ihmisistä.
13-9 pistettä. Olet seurallinen, utelias, puhelias, rakastat olla huomion keskipisteenä. Puhu rohkeasti ja tapaa uusia ihmisiä. Mutta sinulla ei ole tarpeeksi kärsivällisyyttä velvollisuuksien täyttämisessä, sinnikkyyttä vakavien ongelmien edessä.
8-4 pistettä. Sinulla on suuri halu kommunikoida. Olet ajan tasalla. Otat vastaan minkä tahansa tapauksen, osallistut riitoihin tietämättä sen ydintä etkä vie asiaa loppuun. Siksi sinua voidaan kohdella epäluottamuksella.
3-0 pistettä. Viestintätaitosi ovat tuskallisia.
Olet puhelias, puutut asioihin, jotka eivät liity sinuun, joudut konfliktien aiheuttajaksi, olet nopeatempoinen ja puolueellinen. Sinun kanssasi on vaikeaa. ja tätä pitää miettiä.
Kirjasta Esseitä, artikkeleita, arvosteluja kirjoittaja Moskvina Tatjana VladimirovnaKYLMUMINEN VAHINGOIHIN "Nevskoe Vremya" nro 210, 02.11.1996. Tatyana MOSKVINA katso myös. P. Azbelevin vastaus samassa sanomalehdessä tähän artikkeliin
Kirjasta Culturology: Lecture Notes kirjoittaja Enikeeva DilnaraLUENTO nro 5. Kulttuurin kieli ja sen tehtävät 1. Kulttuurikielen käsite Kulttuurin kielellä tämän käsitteen laajimmassa merkityksessä tarkoitetaan niitä keinoja, merkkejä, muotoja, symboleja, tekstejä, joiden avulla ihmiset voivat kommunikoida toisiaan. Kulttuurin kieli on universaali
Kirjasta Kommunikaatiokulttuuri. Kommunikaatiokyvystä sosiaaliseen vastuuseen kirjoittaja tekijä tuntematon1.2. Kommunikaatiokompetenssi: kieli ja puhe kommunikaatiokeinona ja ajattelutapana Kulttuurihistoriallisessa teoriassa kieli nähdään ihmisten välisen kommunikaatiovälineenä ja puhetta kohteen henkisen toiminnan välineenä. Koulutuskäytännössä
Kirjasta Japan: Language and Culture kirjoittaja Alpatov Vladimir Mihailovitš Kirjasta Psycholinguistics kirjoittaja Frumkina Revekka Markovna Kirjasta Civilization of Ancient Rome kirjailija Grimal PierreLuku 6 ELÄMÄTAVAT JA TAIDEN KEHITYS Latinan kieli, sivilisaation väline. - Esityksen kirjallisuus: teatteri ja retoriikka. - Tunteiden ilmaisemiseen tarkoitettua kirjallisuutta: historiaa ja runoutta - Augustuksen jälkeistä kirjallisuutta: Ovidius, Persius, Lucan. - Seneca ja keisarillinen perintö. -
Kirjasta Kieli ja ihminen [Kielijärjestelmän motivaatioongelmasta] kirjoittaja Šeljakin Mihail Aleksejevitš3.1. Ihmisviestinnän (verbaalisen viestinnän) käsite ja sen toiminnot Ihmisviestintä on ihmisten vuorovaikutuksen ja yhteenliittymisen prosessi, jossa he sopeutuvat toistensa käyttäytymisessä välittämällä ja ymmärtämällä tietoa tietystä tietystä henkilöstä.
Kirjasta Venäjän kieli ja puhekulttuuri: luentokurssi kirjoittaja Trofimova Galina Konstantinovna1 § Kieli viestintävälineenä
Kirjasta Ranska ja ranska. Mistä opaskirjat vaikenevat Kirjailija: Clark StefanLuento 1 Suurten ihmisten suuri kieli Suunnitelma1. Oppiaineen tavoitteet ja sisältö.2. Kieli merkkijärjestelmänä.3. Venäjän kansalliskielen kehityksen historia.4. Kieli on kansan henkisen vaurauden vartija.5. Venäjän kieli on etnisten ryhmien välisen viestinnän kieli, kansainvälinen asema
Kirjasta Kulttuuri ja rauha kirjoittaja Kirjoittajien ryhmäLuento 1 Kirjallinen kieli on puhekulttuurin perusta. Toiminnalliset tyylit, niiden käyttöalueet Suunnitelma1. Puhekulttuurin käsite.2. Kansallisen kielen olemassaolon muodot. Kirjallinen kieli, sen ominaisuudet ja ominaisuudet.3. Ei-kirjalliset kielen muunnelmat.4. Toimiva
Kirjasta Kuinka puhua oikein: Huomautuksia venäjän puheen kulttuurista kirjoittaja Golovin Boris NikolajevitšLuento 2 Suullisen liikeviestinnän genret Suunnitelma1. Liikekeskustelu, sen rakenteelliset ja kielelliset piirteet.2. Puhelinkeskustelu.3. Liiketapaaminen. Neuvottelut ja esittelyt Liikeviestintä on aina pragmaattista, minkä tahansa tehtävän (henkilökohtainen,
Kirjasta Yksilö ja yhteiskunta keskiajan lännessä kirjoittaja Gurevich Aron YakovlevichLuento 3 Kirjallisen puheen piirteet yritysviestinnässä. Asiakirjatyypit, niiden suunnittelu, kieli ja tyyli Suunnitelma1. Asiakirjanormit (teksti ja kieli).2. Asiakirjan puheetiketti.3. Yksityisten asiakirjojen kieli ja tyyli.4. Palveludokumentaation kieli ja tyyli. Tällä hetkellä
Kirjailijan kirjasta Kirjailijan kirjastaI. V. Vlasova. Suvaitsevaisuus tehokkaan viestinnän edellytyksenä
Kirjailijan kirjastaTÄRKEIMMÄT VIESTINTÄVÄLINEET Muinaisessa Kreikassa ja Roomassa syntyperäisen sanan kulttuuri oli jo kehittymässä. Muinainen maailma kasvatti upeita runoilijoita, kirjailijoita, näytelmäkirjailijoita - taiteellisen puheen mestareita. Tämä maailma on antanut tarinoita erinomaisista puhujista, jotka ottivat esille ja päättivät tärkeitä asioita.
Kirjailijan kirjasta3. Byrokratian kieli ja omaelämäkerran kieli Opicin esiintyy monessa suhteessa ainutlaatuisena ja itsenäisenä persoonallisuutena. Hän oli paavin hovissa Avignonissa, mutta hänen ihmissuhteistaan ei ole tietoa. Se on hänen sosiaalista yksinäisyyttään
Viestintävälineet ovat kommunikaatiovuorovaikutuksen aikana siirretyn tiedon koodaus-, muunnos- ja dekoodausmenetelmiä. Viestintävälineet on jaettu kahteen suureen lohkoon: puhe- ja ei-puhelohkoihin, ts. verbaalisia ja ei-verbaalisia viestintäkeinoja. Puhe on prosessi, jossa hyödynnetään kieltä yksilöiden välisessä kommunikaatiovuorovaikutuksessa. Kieli on merkkijärjestelmä, jonka päätehtävänä on varmistaa ihmisten välinen kommunikaatio, ajattelu, tapa ilmaista yksilön itsetietoisuutta. Puhe verbaalisena viestintäkeinona toimii samanaikaisesti sekä tiedon lähteenä että viestintäkumppaneihin vaikuttamisena.Viestintävälineitä ovat ennen kaikkea kieli, puheen intonaatiot ja tunneilmaisu, ilmeet ja eleet, asennot.
Kieli yksilöiden välisenä kommunikointivälineenä on kiinteästi sidoksissa yhteiskuntaan, sen kulttuuriin ja siinä eläviin ja työskenteleviin yksilöihin, samalla kun kieltä käytetään monipuolisesti ja laajasti.
Viestintä tai viestintä on minkä tahansa tiedon siirtämistä henkilöltä toiselle, jolla on eri tarkoitus. Viestintä on seurausta kahden tai useamman henkilön kommunikatiivisesta vuorovaikutuksesta tietyissä olosuhteissa ja yleisen viestintävälineen läsnä ollessa.
Kieli on ihmisten tärkein viestintäväline. Kielen tarkoitusta olla viestintämekanismia kutsutaan sen kommunikatiiviseksi tehtäväksi. Vuorovaikutuksessa toistensa kanssa yksilöt lähettävät omia ajatuksiaan, maailmankatsomuksiaan, tunteitaan ja emotionaalista levottomuuttaan, vaikuttavat toisiinsa tiettyyn suuntaan ja pääsevät yhteisymmärrykseen. Ihmisten välisen vuorovaikutuksen kohteet ymmärtävät toisiaan kielen avulla. Se antaa heille mahdollisuuden luoda kollektiivista työtä kaikilla inhimillisen toiminnan osa-alueilla. Kieli on voima, joka määrää yksilöiden ja koko yhteiskunnan olemassaolon ja kehityksen. Ja viestintätoiminto on kielen johtava sosiaalinen tehtävä. Se on kuitenkin kaukana ainoasta tehtävästään. Sen erikoistoimintoja ovat kognitiiviset, ekspressiiviset, nominatiiviset ja kumulatiiviset.
Kykyä ilmaista tietoa, välittää sitä ja vaikuttaa keskustelukumppaniin kutsutaan kielen ilmaisutoiminnaksi. Tätä toimintoa pidetään tiedon, tunteiden ja emotionaalisten kokemusten, puhujan tahdon ilmaisun ja kääntämisen yhtenäisyytenä.
Kognitiivinen toiminta on yhteydessä ihmisen tietoisuuden läsnäoloon kielellisissä merkeissä. Kieli on eräänlainen tietoisuuden työkalu, joka heijastaa ihmisen kognitiivisen toiminnan tuloksia. Kielellinen kiistely siitä, mikä tulee ensin, henkisestä toiminnasta tai kielestä, ei todennäköisesti lopu koskaan. Ainoa oikea tuomio on väite, että kielellä on erottamaton yhteys ajatteluun, koska ihmiskunta ei vain ilmaise omia ajatuksiaan sanoin, vaan myös ajatukset muotoutuvat sanojen muodossa - ihminen ajattelee sanoin. Psyyken kognitiivisen toiminnan tarkoituksena on korjata henkisen toiminnan seurauksia ja soveltaa niitä viestinnässä. Tämä toiminto edistää maailman tuntemista ja sen sanallistamista.
Ihminen ajattelee kategorioiden avulla, ja kognition aikana hän löytää ja nimeää itselleen uusia ilmiöitä ja käsitteitä, mikä on kielen nimitystoiminto. Sillä on läheinen yhteys kognitiiviseen, koska kaikella tunnetulla täytyy välttämättä olla oma nimi. Sillä on myös yhteys kielellisten merkkien kykyyn antaa asioille nimitys. Juuri tämä kyky antaa yksilön luoda symbolien maailman. Nykymaailmassa on kuitenkin monia asioita, joilla ei ole nimiä.
Kertyvä toiminto liittyy läheisesti tiedon keräämiseen ja tallentamiseen. Kenellekään ei ole salaisuus, että kieli on ollut olemassa paljon kauemmin kuin ihmiset ja ihmiset. Elävä esimerkki tästä ovat kuolleet kielet, jotka elivät puhujansa kauemmin. Kieli, olipa sitä nykyään tai ei, säilyttää sukupolvien muiston ja ihmiskunnan vuosisatoja vanhan historian. Loppujen lopuksi jopa suullisen puheen menettämisen jälkeen voidaan hallita muinaisia kirjoituksia ja tehdä tiettyjä johtopäätöksiä kansan menneestä elämästä.
Kieli on myös puhuttu ja kirjoitettu. Kielen johtava muoto on sen äänikomponentti. Myös kirjoittamattomia kieliä voi olla olemassa. Kun on vain kirjallinen fiksaatio, eikä ääntä ole, kieli kuolee.
Ei-sanallinen viestintäkeino
Kehonkielemme verrattuna muihin verbaalisiin (puhe) viestintäkeinoihin on ainutlaatuinen. Jos kuvittelemme, että juuri hän kuljettaa 60–80 prosenttia keskustelukumppanille välitetystä tiedosta, on helppo ymmärtää tarve tulkita tätä yhteydenottotapaa. Jos haluamme olla varmoja siitä, että ymmärrämme henkilöä tarkasti, meidän on yhdistettävä kehosta tuleva tieto ja sanalliset ilmaisut yhdeksi kokonaisuudeksi.Kuka meistä ei ole kohdannut epämääräisen ahdistuksen tunnetta kommunikoidessaan henkilön kanssa, kun hän väitti yhtä asiaa, mutta alitajuisesti tunsit hänen valheellisuutensa. Sanot, että tämä on intuitiota ja hyvä niille, joilla se on. Itse asiassa on helppo kehittää intuitiota tarkkailemalla keskustelukumppania ja tehdä oikeat johtopäätökset, kun tietää eleiden merkityksen.
Esimerkki ei-verbaalisesta viestinnästä
Kokeilu tehtiin psykologian luokassa yliopistossa. Aviopareista koostuva yleisö jaettiin kahteen ryhmään sukupuolen mukaan ja sai katsoa videoita erilaisista itkevistä vauvoista. Sitten heitä pyydettiin selittämään niiden merkitys. Suurin osa lapsia saaneista naisista tulkitsi ne tarkasti (nälkä, märät vaipat, kipu jne.), kun taas miehet eivät nähneet paljon eroa itkuvaihtoehdoissa. Tämä johti johtopäätökseen, että naiset, jotka ovat herkempiä ja tarkkaavaisempia, ovat helpompia tulkita ei-verbaalisia eleitä. Miesten on vaikeampi tehdä tämä, he tarvitsevat erityispiirteitä, eivätkä kaikenlaisia tunteellisia kokemuksia. Toki poikkeuksiakin löytyy.
Tämä tapaus selittää myös, miksi vahvemman sukupuolen on vaikea valehdella vaimolleen, joka näyttää lukevan asioiden todellisen tilanteen hänen silmistään.
Joten harkitse ei-verbaalisia viestintäkeinoja.
Ymmärtääksemme selkeästi niiden monipuolisen rakenteen, esittelemme niiden luokituksen:
1. Ilmeistävät liikkeet (vartaloasento, ilmeet, eleet, kävely).
2. Tunteluliikkeet (kädenpuristus, selkään tai olkapäälle taputtaminen, koskettaminen, suuteleminen).
3. Visuaalinen kontaktikatse (katseen suunta, sen kesto, kosketuksen taajuus).
4. Tilaliikkeet (suunta, etäisyys, sijoitus pöydän ääressä).
Tässä artikkelin osassa viivyttelemme kahta ensimmäistä ei-verbaalisen viestinnän keinoryhmää ja yritämme luonnehtia niiden merkitystä. On muistettava, että yhden eleen tulkitseminen ilman muiden kehon signaalien yhdistelmää tarkoittaa itsensä harhaanjohtamista. Siksi ennen erityisten johtopäätösten tekemistä on otettava huomioon kaikki keskustelukumppanin käyttäytymisen vivahteet sekä hänen fyysinen ja psyykkinen tila.
avoimuus
Keskustelukumppanin kädet on käännetty kämmenet ylös ja levitetty laajasti sivuille. Pää on suora, hartiat suorat. Ulkonäkö on suora. Kasvojen ilme on luonnollinen, ilman jännitystä ja jäykkyyttä. Tämä ystävällisyyden asento ei-verbaalisen viestinnän välineenä puhuu avoimuudesta, vilpittömyydestä. Hänestä puhutaan myös kädenpuristus, jossa häneen tartutaan kahdella kädellä. Miehet voivat avata paitansa tai takkinsa puhuessaan. Kommunikoimalla tällaisen henkilön kanssa rentoudut tahattomasti ja tunnet luottamusta häneen.
Sympatiaa
Ei-verbaalisessa kommunikaatiossa on käsite henkinen kontakti, joka ilmaistaan toistensa eleiden tai koko käyttäytymisen tahattomana kopioimisena. Toisilleen lähetetään signaali: "Ymmärrän sinua täydellisesti." Ja todellakin, jos katsot rauhallisesti puhuvaa paria pöydän ääressä, näemme samanlaisia asentoja, saman käsien järjestelyn peiliin asti. Jos haluat vakuuttaa toisen henkilön ehdottoman mielipiteensä jakamisesta, kopioi hänen kehon asentonsa.
Jos tarkkailemme onnellisen rakastuneen miehen kävelyä, huomaamme lentävän askeleen, joka on erittäin silmiinpistävää. Se on ominaista myös itsevarmoille, energisille ihmisille. Vaikuttaa siltä, että he eivät välitä kaikista ongelmista.
Petos
Oletko nähnyt kuinka joku piilottaa kätensä keskustelussa? On todennäköistä, että hän valehtelee, koska ihmisen aivot lähettävät alitajuisesti signaaleja kehoon ja kun valhe kerrotaan, on vahva halu laittaa kätensä taskuunsa, raapia nenään, hieroa silmiään. Kaikki nämä ovat tyypillisiä merkkejä, jotka selittävät ei-verbaalisten eleiden merkityksen kokonaisuutena. Nuhasta kärsivä voi raapia nenään, hieroa silmiään - juuri herännyt lapsi jne.
Puolustus
Kädet ristissä rinnassa, jalat ristissä seisoma- ja istuma-asennossa - klassinen läheisyyden, saavuttamattomuuden ele. Toistuva vilkkuminen on merkki suojasta, hämmennystä. Ihmisen emotionaalinen tila ei anna sinun tuntea olosi vapaaksi ja kotoisaksi. Jos yrität neuvotella jostain tällaisen keskustelukumppanin kanssa, on todennäköistä, että sinut evätään.
Keskittyminen
Se ilmaistaan nenäselän pistelynä silmät kiinni. Kun henkilö, jonka kanssa kommunikoit, päättää mitä tehdä tai mitä tehdä, yleensä ajattelee tietyn ongelman ratkaisemista, tällä hetkellä hän voi hieroa leukaansa.
kriittisyys
Jos henkilö pitää kättään leuastaan, etusormi venytettynä poskeaan pitkin ja toisella kädellä hän tukee kyynärpäätään, hänen vasen kulmakarva on alhaalla - ymmärrät, että hän on kypsynyt negatiivisen arvion siitä, mitä tapahtuu.
Positiivisuus
Se tulkitaan kevyeksi pään kallistukseksi eteenpäin ja kevyeksi posken kosketukseksi kädellä. Runko on kallistettu eteenpäin. Tässä on tapahtumasta kiinnostunut henkilö, joka liittyy positiivisesti tietoon.
Epäluottamus
Olet varmaankin huomannut, kuinka jotkut opiskelijat peittävät suunsa kämmenillä kuuntelemalla puhujaa? Tämä ele ilmaisee eri mieltä luennoitsijan mielipiteen kanssa. He näyttävät pidättelevän lausuntojaan, tukahduttavat todelliset tunteet ja kokemukset. Jos ystäväsi yhtäkkiä tekee keskustelussa epäuskoisen eleen, pysähdy ja mieti, mitkä sanat saivat hänestä tällaisen reaktion? Tarkkailemalla pomon käyttäytymistä alainen ymmärtää, mitä on sanottava, ja mikä on parempi olla hiljaa. Epäluottamus muuttuu nopeasti hylkäämiseksi ja sitten hylkäämiseksi.
Epävarmuus
Ei-verbaalinen ele, kuten korvan tai kaulan takaosan raapiminen tai hierominen, voi osoittaa, että henkilö ei täysin ymmärrä, mitä hän haluaa häneltä tai mitä tarkoitat keskustelussa. Kuinka tulkita tällainen ele, jos sinulle kerrottiin täydellisestä ymmärtämisestä? Tässä tulisi antaa etusija kehon ei-verbaaliselle signaalille. Tässä tapauksessa henkilö ei ymmärtänyt mitään. Myös toista kyynärpään takana puristava käsi puhuu epävarmuudesta, luultavasti sen omistaja on vieraassa yhteiskunnassa.
Tylsistyminen
Keskustelija nostaa päätään kädellä. On selvää, että hän on välinpitämätön sen suhteen, mitä tapahtuu. Jos hän istuu yleisössä, voimme todeta luottavaisin mielin: luennoitsijan esittämä materiaali on täysin epäkiinnostavaa.
Hylkääminen
Olemattomien karvojen ravisteleminen, vaatteiden poimujen oikaisu, hameen nypiminen ei-verbaalisessa kommunikaatiossa on merkki vastustajasi eri mieltä esitetystä näkökulmasta. Ymmärrät nopeasti tarpeen vaihtaa neutraaleihin aiheisiin. Jos takin hihaan kuitenkin todella tarttuu lanka, vaatteet ovat ryppyisiä, sitä ei pidä pitää paheksuvana eleenä.
Halu lähteä
Voidaan tunnistaa sellaisista merkeistä, kuten silmäluomien roikkuminen (kiinnostuksen menetys), korvan raapiminen (puheen virtauksen estäminen), korvalehteen siemaileminen (ei halua puhua), koko kehon kääntäminen ovea kohti tai osoittaminen jalka tähän suuntaan. Myös silmälasien poistamisen muodossa oleva ele antaa signaalin keskustelun lopettamisesta.
Ärsytys
Kun henkilö kertoo räikeän valheen ja tajuaa, että olet nähnyt hänet läpi, hän kokee ärtyneisyyttäsi oikeasta tahdosta, mikä voi ilmetä solmion tai kauluksen tahattomana löystymisenä. Ei-verbaalisessa kommunikaatiossa tämä voi ilmetä myös niskan hieromisena, turhia käsien liikkeitä, naisen käsilaukun puristamista, mekaanista piirtämistä paperille.
Paremmuus
Niin sanottu "ohjaajan asento" tai "pomo-asento" istuma-asennossa. Kädet ovat pään takana, toinen jalka toisella. Jos silmäluomet ovat tuskin kiinni tai silmäkulmat ovat hieman siristyneet, katse on suunnattu alaspäin - sinulla on ylimielisyyttä, välinpitämättömyyttä. Tämän kehon asennon sanattoman viestinnän välineenä ottavat usein pomot, johtotehtävissä olevat ihmiset. He ovat itsevarmoja, osoittavat demonstratiivisesti tärkeyttä muille. Yritys kopioida tämä ele uhkaa ennenaikaisella irtisanomisella.
Tasa-arvo
Melkein kaikki miehet käyttävät samanlaista elettä, naiset ovat paljon vähemmän. Kättelyn luonne voi kertoa paljon, ensinnäkin se paljastaa toisen henkilön aikomukset. Jos kahden käden yhdistämishetkellä toinen on takapuolen kanssa korkeammalla, sen omistaja osoittaa johtoasemansa. Voit tarkistaa kuinka lujasti hän puolustaa asemaansa johtajana yksinkertaisella tavalla: käännä kätensä ylös. Jos tunnet vastustusta, et pysty vakuuttamaan häntä ottamaan tasa-arvon välilläsi.
Seksuaaliset eleet
Kun mies pitää naisesta, hän näyttää peukalot vyöllään, laittaa kätensä lantiolle tai levittää jalkansa leveäksi. Naisen katseleminen on yleensä intiimiä ja voi viipyä tietyissä kehon osissa pitkään. Mies voi tahattomasti suoristaa kravattiaan tai kaulustaan kädellä.
Jos nainen haluaa kiinnostaa, hän alitajuisesti heiluu päätään, suoristaa hiuksensa, suoristaa puseroaan. Hienovaraisempi viettelyn sanaton viestintä koostuu ranteiden paljastamisesta, jalkojen levittämisestä istuma- tai seisoma-asennossa. Jos nainen osoittaa intiimiä ilmettä yhdistettynä vahingossa lipsahtaneeseen olkahihnaan, puolipukeutuneisiin kenkiin ristissä, varmista, että hän haluaa alkaa flirttailla. Eräs suu ja märät huulet ovat tyypillisiä seksuaaliselle vetovoimalle.
Tuntevat liikkeet
Näitä ovat halaukset, kädenpuristukset, olkapäälle tai selkään taputteleminen, koskettaminen, suuteleminen.
Omaksua
Halausten luonteen, voimakkuuden, keston perusteella ne määrittävät henkilön ilmaisemien tunteiden merkityksen.
Pitkässä erossa olleet poniystävät melkein kuristavat toisiaan kokouksessa vahvaan syleilyyn. Rakastajat viipyvät lempeässä syleilyssä pitkään. Halaukset kaukaisten sukulaisten välillä, riippuen aiemmin ylläpidetyistä kontakteista, voivat olla sekä hillittyjä, kylmiä että kiihkeitä. Läheisten ihmisten välillä heillä on pehmeä vilpitön merkitys. Esimerkiksi painiotteluissa kilpailijat halaavat lyhyesti ja eroavat.
Tällainen ei-sanallinen viestintäväline, kuten halaukset, on yleisempi ihmiskunnan vahvan puolen edustajien keskuudessa, naisten välillä ne ovat hieman harvinaisempia. Nyt näet kaksi teinityttöä kaduilla juoksevan toisiaan kohti avosylin. Tässä iässä tällaisten kontaktien taajuus, sekä poikien että tyttöjen välillä, on ilmeistä, kun haluat heittää ulos ylimääräistä iloa, iloa ja ihailua tapaamisesta. Jos näet samaa sukupuolta olevien parien kävelevän hitaasti jalkakäytävällä yhteen kietoutuneessa syleilyssä, se voi tahattomasti vihjata homoseksuaalisuuteen.
Kädenpuristukset
Kädenpuristukset, jotka ovat yksi ei-verbaalisen kommunikoinnin keinoista, eroavat myös suoritustavasta, voimakkuudesta ja kestosta. Voimakas, energinen keskustelukumppanin käden ravistelu yhdistettynä iloiseen huudahdukseen puhuu kumppanin vilpittömyydestä, hänen halustaan jatkaa keskustelua. Myös käden ympärysmitta "käsineen" muodossa puhuu ystävällisyydestä. Mutta jos eloton käsi ojennetaan sinulle, kuten kuollut kala, he eivät halua ottaa sinuun yhteyttä.
Kylmä käsi tärinässä voi olla merkki siitä, että sen omistaja on joko kylmä tai hyvin huolissaan. Hikinen kämmenet kertovat hermostuneesta kokemuksesta. Kämmentä alaspäin tärisevä käsi osoittaa halun hallita toista henkilöä. Jos sitä päinvastoin käännetään kämmen ylöspäin, sen omistaja tunnistaa tiedostamatta itsensä keskustelukumppanin alaisena.
Taputtelua selkään tai olkapäälle
Selkään tai olkapäälle taputtaminen on enimmäkseen miehille ominaista. Nämä sanattomat eleet tulkitaan usein ystävyyden, huolen tai rohkaisun merkiksi. Niitä voi nähdä melkein kaikissa ikäluokissa. Taputus ikään kuin osoittaa maskuliinista voimaa ja omistajan valmiutta tulla apuun.
Muuten, tätä elettä ei pidä sekoittaa lääketieteellisessä käytännössä käytettyyn eleeseen. Vastasyntyneen lapsen selkään lyöminen saa hänet huutamaan ja laajentamaan keuhkojaan, tukehtuvaa henkilöä lyötiin takaapäin. Taputus on eräänlainen tekniikka hieronnassa. Eli tämän eleen erityinen merkitys riippuu nykyisestä tilanteesta.
kosketus
Kosketusta käytetään laajasti ei-verbaalisen viestinnän maailmassa. Koulutustoiminnassa se auttaa pysäyttämään tuhman tuhman henkilön, kuuron tapauksessa kiinnittämään hänen huomionsa, lääketieteellisessä käytännössä tämän eleen avulla terveydentila diagnosoidaan, hierontatekniikka rakentuu yhdistelmä kehon kosketusmenetelmiä, puolisoiden välisellä intiimillä alueella ne toimivat alkusoittona yhteydelle. Erilaiset kosketukset ovat osoitus kumppanin ilmaisemattomista tunteista. Ne voivat olla lempeitä, rakastavia, kevyitä, vahvoja, karkeita, satuttavia jne.
suukkoja
Suutelua eräänlaisena kosketuseleenä käytetään laajalti kaikilla ihmiselämän osa-alueilla. Suudelmien luonne muuttuu suhteessa tiettyyn kohteeseen. Äiti suutelee lasta hellästi ja rakkaudella, rakastavien ihmisten välillä ne voivat vaihdella kevyestä huulten kosketuksesta intohimoiseen suudelmaan. Tässä huomautamme, että suudelmat voivat olla sekä vilpittömiä tunteiden ilmentymiä että muodollisia, kylmiä, perinteisiä. Suutele kokouksessa ja näkemiin, suudelma syntymähetkellä.
Verbaaliset viestintävälineet
Verbaalinen viestintä on prosessi, jossa vaihdetaan tietoa ihmisten (tai ihmisryhmien) välillä puhekeinoilla. Yksinkertaisesti sanottuna verbaalinen viestintä on viestintää sanojen, puheen kautta.Tietyn "kuivan" tiedon välittämisen lisäksi verbaalisen viestinnän aikana ihmiset ovat luonnollisesti vuorovaikutuksessa keskenään emotionaalisesti ja vaikuttavat toisiinsa välittäen tunteitaan ja tunteitaan sanoin.
Verbaalisen kommunikoinnin lisäksi erotetaan myös ei-verbaalinen viestintä (informaation välittäminen ilman sanoja, ilmeiden, eleiden, pantomiimin avulla). Mutta tämä ero on ehdollinen. Käytännössä verbaalinen ja ei-verbaalinen viestintä liittyvät suoraan toisiinsa.
Kehonkieli aina täydentää, "kuvaa" puhetta. Ääntäessään tietyn sanajoukon ja yrittäessään välittää keskustelukumppanille jonkin idean niiden kautta, henkilö puhuu tietyllä intonaatiolla, ilmeellä, elehtien, vaihtamalla asentoa ja niin edelleen, eli auttaa itseään kaikin mahdollisin tavoin ja täydentää puhetta ei-verbaalisilla viestintävälineillä.
Huolimatta siitä, että puhe on universaali, rikas ja ilmeikäs tiedonvaihtoväline, sen kautta välitetään hyvin vähän tietoa - alle 35%! Näistä vain 7 % liittyy suoraan sanoihin, loput ovat intonaatiota, sävyä ja muita äänikeinoja. Yli 65 % tiedosta välitetään ei-verbaalisilla viestintävälineillä!
Psykologit selittävät ei-verbaalisten viestintävälineiden tärkeysjärjestyksen sillä, että ei-verbaalinen viestintäkanava on yksinkertaisempi, evoluutionaalisesti vanhempi, spontaani ja vaikeasti hallittavissa (ei-verbaalinen on tiedostamaton). Ja puhe on tietoisuuden työn tulos. Ihminen ymmärtää sanojensa merkityksen niiden ääntämisessä. Ennen kuin sanot jotain, voit aina (ja pitäisi) ajatella, mutta ilmeen tai spontaanin eleen hallitseminen on suuruusluokkaa vaikeampaa.
Henkilökohtaisessa, tunne-aistillisessa kommunikaatiossa ei-verbaaliset viestintäkeinot ovat vallitsevia (ovat tärkeämpiä ja tärkeämpiä). Liiketoiminnassa tärkeämpää on kyky oikein, selkeästi, selkeästi välittää ajatuksensa suullisesti, toisin sanoen kyky rakentaa taitavasti oma monologi, käydä vuoropuhelua, ymmärtää ja tulkita oikein ennen kaikkea toisen henkilön puhe.
Kyky pätevästi ilmaista itseäsi, persoonallisuuttasi puheen avulla on erittäin tärkeää liiketoimintaympäristössä. Itseesittely, haastattelut, pitkäaikainen yhteistyö, erimielisyyksien ja ristiriitojen ratkaiseminen, kompromissien löytäminen ja muu liiketoiminnallinen vuorovaikutus edellyttävät kykyä kommunikoida tehokkaasti sanoin.
Jos henkilökohtaiset suhteet ovat mahdottomia ilman tunteita ja tunteita, niin liikeviestintä on enimmäkseen tunteetonta. Jos siinä on tunteita, ne joko piilotetaan tai ilmaistaan hillitymmässä, eettisimmässä muodossa. Pääasiassa arvostetaan puhelukutaitoa ja verbaalisen kommunikoinnin kulttuuria.
Mutta sydämen asioissa kyky puhua ja neuvotella on erittäin tärkeää! Pitkäaikainen rakkaus, ystävyyssuhteet ja tietysti vahva perhe rakentuvat kyvylle puhua, kuunnella ja kuulla toisiaan.
Suullinen puhe on tärkein ja erittäin tärkeä verbaalisen viestinnän keino, mutta ei ainoa. Kirjallinen puhe ja sisäpuhe (dialogi itsensä kanssa) erotetaan myös erillisinä verbaalisina kommunikaatiokeinoina.
Jos sinun ei tarvitse opetella ei-verbalismia (nämä ovat synnynnäisiä taitoja), sanalliset viestintävälineet sisältävät tiettyjen taitojen kehittämisen, nimittäin:
havaita puhetta,
kuuntele ja kuule mitä keskustelukumppani sanoo,
puhua asiantuntevasti (monologi) ja käydä keskustelua (dialogi),
Kirjoita hyvin,
käydä sisäistä vuoropuhelua.
Seuraavia viestintätaitoja arvostetaan:
Kyky puhua ytimekkäästi, selkeästi ilmaista ajatus,
kyky puhua lyhyesti, ytimekkäästi,
kyky olla poikkeamatta aiheesta, välttää suuri määrä "lyyrisiä poikkeamia",
kyky innostaa, motivoida, vakuuttaa, motivoida puhetta,
kyky olla kiinnostunut puheesta, olla mielenkiintoinen keskustelukumppani,
rehellisyys, tapa kertoa totuus ja olla lausumatta vahvistamattomia tietoja (joka voi osoittautua valheeksi),
tarkkaavaisuus kommunikoinnin aikana, kyky kertoa tarkasti uudelleen, mitä kuultiin,
kyky objektiivisesti hyväksyä ja ymmärtää oikein keskustelukumppanin sanoma,
kyky "kääntää" keskustelukumppanin sanat määrittäen itse niiden olemuksen,
kyky ottaa huomioon keskustelukumppanin älykkyystaso ja muut yksilölliset psykologiset ominaisuudet (esimerkiksi olla käyttämättä termejä, joiden merkityksiä keskustelukumppani ei todennäköisesti tiedä),
mieliala keskustelukumppanin puheen ja hänen persoonallisuutensa positiiviselle arvioinnille, kyky löytää ihmisen hyvät aikomukset jopa negatiivisilla sanoilla.
On monia muita viestintätaitoja, jotka ovat tärkeitä jokaiselle, joka haluaa menestyä ammatissaan ja olla onnellinen henkilökohtaisessa elämässään.
Millainen erinomainen keskustelukumppani ei olisi mahdollista tulla, on pidettävä mielessä, että ihmisen puhe on epätäydellinen.
Verbaalinen viestintä on keskinäistä tiedonvaihtoa, jossa on aina useita esteitä. Sanojen merkitys katoaa, muuttuu, tulkitaan väärin, muutetaan tarkoituksella ja niin edelleen. Tämä johtuu siitä, että yhden henkilön suusta tuleva tieto, joka tulee toiselle, voittaa useita esteitä.
Psykologi Predrag Mitsich kuvasi kirjassa "Kuinka käydä liikekeskusteluja" suunnitelman tiedon asteittaiseksi köyhdyttämiseksi verbaalisen viestinnän aikana.
Täydelliset tiedot (kaikki 100 %), jotka on välitettävä keskustelukumppanille, sisältyvät vain puhujan mieleen. Sisäpuhe on monipuolisempaa, rikkaampaa ja syvempää kuin ulkopuhe, joten jo sen muuttuessa ulkoiseksi puheeksi 10 % tiedosta katoaa.
Tämä on ensimmäinen este verbaaliselle kommunikaatiolle, jota Mitsich kutsui "Mielikuvituksen rajaksi". Ihminen ei voi ilmaista kaikkea haluamaansa sanoilla niiden rajoitusten vuoksi (ajatuksiin verrattuna).
Toinen este on "halun este". Itselle ihanteellisesti muotoiltu ajatuskaan ei aina ole mahdollista ilmaista ääneen haluamallaan tavalla eri syistä, ainakin johtuen siitä, että keskustelukumppaniin on sopeuduttava ja hänen kanssaan kommunikoinnin tilanne on otettava huomioon. Tässä vaiheessa menetetään vielä 10 % tiedosta.
Neljäs este on puhtaasti psykologinen - "asenneeste". Se, mitä ja miten joku kuulee toista kuuntelemalla, riippuu hänen asenteestaan häntä kohtaan. Yleensä 70 %:sta kuulemastasi tiedosta keskustelukumppani ymmärtää vain 60 % juuri siitä syystä, että tarve loogisesti ymmärtää kuultu sekoittuu henkilökohtaiseen asenteeseen puhujaa kohtaan.
Ja lopuksi viimeinen este on "muistin määrä". Tämä ei ole niinkään este suoralle verbaaliselle kommunikaatiolle kuin ihmisen muistille. Muistiin jää keskimäärin vain noin 25-10 % toiselta ihmiseltä kuulemasta tiedosta.
Näin 100 %:sta tiedosta, joka oli alun perin yhden ihmisen mielessä, vain 10 % välittyy toiselle.
Siksi on niin tärkeää välittää ajatuksesi mahdollisimman tarkasti ja täydellisesti, välittää se selkeästi ja yksiselitteisesti, ilmaista se keskustelukumppanille ymmärrettävin sanoin, yrittää saada hänet kuulemaan, ymmärtämään ja muistamaan sanottu.
Kieli viestintävälineenä
Osaammeko äidinkieltämme? Tietenkin kaikki vastaavat myöntävästi, koska kieli on tärkein viestintävälineemme! Mutta käy ilmi, että kielioppi on vain kielen osa, eikä olemus ole vain siinä. Tärkeintä on, että kieli viestintävälineenä on puheen pääkomponentti.Kieli on historiallisesti muodostunut merkityksellisten muotojen järjestelmä, jonka avulla ihmiset voivat muuttaa ajatuksensa eräänlaiseksi julkiseksi omaisuudeksi ja jopa yhteiskunnan henkiseksi rikkaudeksi.
Me kaikki luulemme voivamme kommunikoida, mutta useimmiten kommunikaatiomme on vain banaalia tiedonvaihtoa. Kaikki tietävät kuitenkin, että "viestinnän" käsite voi olla paljon laajempi, syvempi. Tämä käy selväksi menneisyyteen katsoessa. Koulutetut ihmiset ovat 1500-luvulta lähtien kommunikoineet sellaisella tasolla, jolla emme yksinkertaisesti voi kommunikoida. Kieli toimi viestintävälineenä, mutta ei vain - se oli tiedon väline, todellinen taide. Nyt lohdutamme itseämme perustellen itseämme ajan puutteella ja jatkamme kommunikointia, valitettavasti, melko alhaisella, rajoitetulla tasolla.
Kielen luonne viestintävälineenä
Sellainen viestintäväline kuin kieli muodostui historiallisesti ihmisyhteiskunnan ja sen tarpeiden kehittyessä. Kielen luonne on symbolinen, mikä tarkoittaa, että jokaisella merkkisanalla on selkeä yhteys ulkomaailman esineisiin ja ilmiöihin. Jokaiselle sanalle, merkiksi, annettiin historiallisesti useiden vuosituhansien ajan tietty merkitys, joka oli ymmärrettävissä vain sille ihmisryhmälle, joka osaa ja käyttää tätä kieltä.
Kielen luonne erottuu kaksinaisesta tehtävästään: se on sekä ajattelun väline että kommunikaatiotapa ihmisille. Kieli säilyttää myös yhteiskunnan henkiset arvot, toimii sosiaalisen, kulttuurisen perinnöllisyyden mekanismina.
Teknisen ja sosiaalisen kehityksen kehittyessä ihmiskunta laajensi hitaasti mutta varmasti tarpeidensa kirjoa, minkä vuoksi myös kieli parani ja kehittyi, sen sanavarasto kasvoi, sen kieliopillinen olemus tuli täydellisemmäksi. Kaikki tämä antaa yhteiskunnalle mahdollisuuden välittää paitsi ehdottomasti mitä tahansa tietoa, myös monia tietoobjektin yksityiskohtia, minkä tahansa sen sävyjä.
Kieli on viestinnän ja tiedon väline, mutta ei vain. Se on myös keino kerätä ja siirtää sosiaalista kokemusta. Kielellisen viestinnän ansiosta yhden ihmisen mielessä olevaa todellisuuden heijastusta täydentyy muiden ihmisten mielessä, tämän prosessin ansiosta tiedonvaihdon mahdollisuudet kasvavat.
Kieli ja muut viestintävälineet
Viestintä sanojen avulla (verbaalinen) on tärkein, täydellisin viestintämuoto. Kielitaidon taso, kulttuuri ja puheen rikkaus määräävät viestinnän mahdollisuudet, sen tehokkuuden. Mutta kielen lisäksi on muitakin viestintätapoja, nämä ovat: eleet, ilmeet, tauot, intonaatiot, tavat ja jopa ihmisen ulkonäkö. Viestintä, joka on subjektien elävää kommunikaatiota, näyttää aivan luonnollisesti kommunikoijien tunteita, kun taas se luo ei-verbaalisen puolen tiedon, tiedon vaihdosta.
Ei-verbaalinen viestintä on erityinen tunteiden kieli, ihmisen kehityksen tuote. Sillä on taipumus parantaa merkittävästi verbaalisen viestinnän merkityksellistä vaikutusta. Joskus tietyissä olosuhteissa ei-verbaalinen viestintä voi korvata sanallisen viestinnän. Esimerkiksi hiljaisuus voi joskus olla kaunopuheisempaa kuin sanat, ja katseet voivat välittää enemmän tunteita kuin lauseita.
Ja viestintävälineinä voivat olla musiikilliset äänet, teot ja toimet, kuvat, piirustukset, piirustukset, symbolit, merkit ja jopa matemaattiset kaavat! Kuurojen ja mykkäiden viittomakieli on myös kommunikaatioväline. Tärkein asia, joka ihmisten tulee muistaa viestintävälineitä käyttäessään, on se, että on tärkeää säilyttää ajatuksen selkeys, ja silloin viestintäkieli on aina selkeä.
Viestinnän kehittämistyökalu
Viestintä on monimutkainen ja monitahoinen ihmisten välisten kontaktien kehittämisprosessi, joka syntyy yhteisen toiminnan tarpeesta ja sisältää tiedonvaihdon, yhtenäisen vuorovaikutusstrategian kehittämisen sekä toisen ihmisen näkemisen ja ymmärtämisen.Näin ollen viestinnässä on kolme näkökohtaa:
Viestintä (tiedonvaihto),
vuorovaikutus (vuorovaikutuksen organisointi),
sosiaalinen havainto (kumppaneiden käsitys ja tuntemus toisistaan).
Viestinnässä erotetaan sisältö, tarkoitus ja keinot.
Viestintävälineet - tapoja koodata, siirtää, käsitellä ja purkaa tietoa (aistien kautta, tuntokontakti, merkkikontaktit).
Viestinnän tyypit:
Suora (luonnollisten ihmisen elinten avulla);
- epäsuora (erityisten välineiden ja työkalujen avulla);
- epäsuora (välittäjien kautta);
- ihmissuhde;
- rooli (osallistujat - tiettyjen roolien kantajat);
- sanallinen;
- ei-sanallinen.
Kun he puhuvat viestinnästä sanan suppeassa merkityksessä, he tarkoittavat, että ihmiset kommunikoivat yhteisen toiminnan yhteydessä ideoineen, ideoineen, tunnelmillaan, tunteillaan, asenteillaan. Inhimillinen viestintä ei kuitenkaan rajoitu tiedon siirtoon: informaatiota ihmisten välisen viestinnän olosuhteissa ei vain välitetä, vaan myös muodostetaan, jalostetaan ja kehitetään.
Ensinnäkin kommunikaatiota ei voida ymmärtää vain tiedon lähettämisenä johonkin välittävään järjestelmään ja sen vastaanottamisena toisella järjestelmällä, sillä toisin kuin yksinkertaisessa tiedonsiirrossa, kyseessä on kahden aktiivisen yksilön suhde ja heidän keskinäiseen tiedottamiseensa kuuluu yhteisen yhteyden muodostaminen. toimintaa. Lähetettäessä tietoa toiselle osallistujalle on välttämätöntä keskittyä häneen, eli analysoida hänen motiivejaan, tavoitteitaan, asenteitaan ja ottaa häneen yhteyttä. Kaavamaisesti: S=S (viestintä on intersubjektiivinen prosessi). On myös oletettava, että vastauksena lähetettyyn tietoon saadaan uutta tietoa toiselta kumppanilta.
Viestintäprosessissa ei ole vain tiedon liikkumista, vaan myös sen aktiivista vaihtoa. Tiedon merkityksellä on erityinen rooli jokaiselle kommunikaatioon osallistujalle: ihmiset eivät vain jaa tietoa, vaan myös pyrkivät kehittämään yhteistä merkitystä. Tämä on mahdollista vain, jos tietoa ei vain hyväksytä, vaan myös ymmärretään, ymmärretään, ei vain tietoa, vaan aiheen yhteinen ymmärtäminen. Siksi jokaisessa viestintäprosessissa kommunikaatio, toiminta ja kognitio esitetään yhtenäisyydessä.
Toiseksi tiedonvaihto vaikuttaa kumppanin käyttäytymiseen. Viestinnän tehokkuutta mitataan sillä, kuinka onnistunut tämä vaikutus oli. Tietoa vaihdettaessa tapahtuu muutos juuri siinä suhteessa, joka on muodostunut kommunikaatioon osallistujien välille.
Kolmanneksi kommunikaatiovaikutus on mahdollista vain, kun tiedon lähettäjällä (välittäjä) ja vastaanottajalla (vastaanottaja) on yksi tai samanlainen koodausjärjestelmä (kaikkien tulee puhua samaa kieltä). Edes samojen sanojen merkitystä ihmiset eivät aina ymmärrä samalla tavalla. Tiedonvaihto on mahdollista vain, kun merkit ja mikä tärkeintä niille annetut merkitykset ovat kaikkien viestintäprosessin osallistujien tiedossa (silloin he voivat ymmärtää toisiaan).
Thesaurus on yhteinen merkitysjärjestelmä, jonka kaikki ryhmän jäsenet ymmärtävät. Syynä samojen sanojen epätasa-arvoiseen ymmärtämiseen voivat olla ihmisten sosiaaliset, poliittiset, ikäominaisuudet. "Ajatus ei ole koskaan yhtä suuri kuin sanojen suora merkitys" (L.S. Vygotsky). Jos se, mitä henkilö on ajatellut lausuntoa varten, otetaan 100 %:ksi, vain 90 % puetaan sanallisiin muotoihin (lauseisiin) ja vain 80 % ilmaistaan. 70% kuunnellaan suunnitellusta, vain 60% ymmärretään ja 10-24% jää muistiin.
Myös kommunikaattorit tarvitsevat saman ymmärryksen viestintätilanteesta (tämä on mahdollista vain, jos viestintä sisältyy tiettyyn yleiseen toimintajärjestelmään). Esimerkiksi aviomiehen, joka tervehti ovella vaimonsa sanoilla "ostin hehkulamppuja tänään", ei pitäisi rajoittua niiden kirjaimelliseen tulkintaan: hänen tulee ymmärtää, että hänen on mentävä keittiöön ja vaihdettava hehkulamppu.
Neljänneksi, inhimillisen viestinnän olosuhteissa voi syntyä erityisiä kommunikaatioesteitä:
Kaiken tiedon siirtäminen on mahdollista vain merkkijärjestelmien kautta. Verbaalinen viestintä käyttää ihmisen puhetta merkkijärjestelmänä. Puhe on yleisin viestintäväline, koska kun tietoa välitetään puheella, vain viestin tyyli katoaa.
Puheella on kaksi tehtävää:
1) kommunikatiivinen (viestintäväline),
2) merkitsevä (ajatuksen olemassaolon muoto).
Puheen avulla informaatio koodataan ja dekoodataan: kommunikaattori koodaa puheprosessin aikana aikomuksensa sanojen avulla, ja vastaanottaja kuunteluprosessissa purkaa tämän tiedon. Viestin merkityksen paljastaminen on mahdotonta ajatella yhteistoiminnan tilanteen ulkopuolella. Ymmärtämisen tarkkuus voi tulla kommunikaattorille ilmeiseksi vasta, kun vastaanottaja itse muuttuu kommunikaattoriksi ja ilmaisee lausunnollaan, kuinka hän paljasti saamansa tiedon merkityksen. Verbaalisen viestinnän onnistumisen dialogissa määrää se, missä määrin kumppanit tarjoavat tiedon temaattista suuntaamista sekä sen kaksisuuntaisuutta.
Kuinka lisätä puheen vaikutuksen vaikutusta?
Joukkoa erityistoimenpiteitä, joilla pyritään parantamaan puheen vaikutuksen tehokkuutta, kutsutaan "vakuuttavaksi viestintäksi".
Tässä muutamia vakuuttavia viestintätekniikoita esimerkkinä. Puhujan tulee kyetä kiinnittämään kuulijan huomio, jos hän vastustaa tiedon vastaanottamista, houkutella häntä jollain, vahvistaa auktoriteettiaan, parantaa materiaalin esittämistapaa. Tärkeä yleisöön vaikuttava tekijä on tiedon vuorovaikutus ja yleisön asenteet.
Kommunikaattorissa on 3 asentoa:
Avoin - kommunikaattori julistaa avoimesti olevansa esitetyn näkökulman kannattaja, lainaa faktoja sen tueksi;
- irrallaan - kommunikaattori on korostetusti neutraali, vertailee ristiriitaisia näkökulmia, ei sulje pois orientoitumista johonkin niistä, mutta ei julkista sitä;
- suljettu - kommunikaattori vaikenee näkökulmastaan, jopa piilottaa sen turvautuen erityistoimenpiteisiin.
Jokaisella asemilla on tietty tehokkuus tehostaa vaikutuksen vaikutusta, sen valinta riippuu viestintävaikutuksen tarkoituksesta ja tavoitteista.
Jotta voitaisiin täysin kuvata ihmisten keskinäistä vaikutusta toisiinsa viestintäprosessissa, on tarpeen viitata niihin merkkijärjestelmiin, jotka sisältyvät viestintään puheen lisäksi. Tiedetään, että tiedon välittäminen tapahtuu sanoista 7%, äänikeinoista (äänen sävy, intonaatio, ääni) - 38% ja ei-verbaalisilla keinoilla 55%. Jos sanallista kanavaa käytetään tiedon välittämiseen, niin ei-verbaalista kanavaa käytetään "keskustelemaan" ihmissuhteista ja joskus sanallisten viestien sijaan.
Ei-verbaalinen viestintä sisältää seuraavat merkkijärjestelmät:
1. Optinen-kineettinen järjestelmä (eleet, ilmeet, pantomimiikka). Kehon eri osien liikkuvuus heijastaa ihmisen emotionaalisia reaktioita ja antaa kommunikaatioon erilaisia vivahteita, jotka voivat olla moniselitteisiä eri kansallisissa kulttuureissa;
2. Paralingvistinen järjestelmä - ääntelyjärjestelmä (äänen laatu, alue, tonaliteetti). Ekstralingvistinen järjestelmä - taukojen, itkun, naurun, yskimisen, puheen nopeuden sisällyttäminen puheeseen;
3. Viestintäprosessin tilan ja ajan organisointi. Proxemics (perustaja E. Hall) on erityinen alue, joka käsittelee viestinnän tilallisen ja ajallisen organisoinnin normeja.
Tässä ovat amerikkalaiselle kulttuurille ominaiset viestintäetäisyydet (jokaisella on tietty viestintäjärjestelmä):
Intiimi etäisyys (0-45 cm) - intiimi ja ystävällinen kontakti, kamppailu, suojelu, kommunikointi pienen lapsen kanssa.
Henkilökohtainen (45-120 cm) - ystävällinen keskustelu, perhekeskustelu.
Sosiaalinen (120-400 cm) - etäisyys, jolla pidämme tuntemattomien ja tuntemattomien ihmisten kanssa.
Julkinen (400-750) - vetoomus ihmisryhmään, seremonia.
Kumppanien sijoittaminen kantaa suurta semanttista kuormaa. Esimerkiksi kumppanien asettaminen kasvokkain edistää kontaktin syntymistä, symboloi huomiota puhujaan. Takana huutaminen voi herättää negatiivisia tunteita.
Visuaalinen kontakti ilmaisee valmiutta ylläpitää tai estää kommunikaatiota, rohkaisee kumppania jatkamaan dialogia, auttaa täydellisemmin löytämään oman "minän" tai piilottamaan sen. Puhuttavat ihmiset katsovat yleensä toisiaan silmiin (enintään 10 s). Jatkossa tämä ajanjakso lyhenee ja mitä epämiellyttävämpi keskustelu, sitä vähemmän se on. Tunkeutuva, itsepintainen katse aiheuttaa ihmisissä protestin tunteen, tunkeutumisena henkilökohtaisten kokemusten piiriin, ja monet pitävät sitä vihamielisyyden merkkinä.
Ei-verbaalisia viestintäkeinoja tarvitaan, jotta:
Luo ja ylläpidä psykologista kontaktia,
antaa uusia sävyjä sanalliseen tekstiin,
ilmaista tunteita, arvioita, hyväksytty rooli, tilanteen merkitys.
Ei-verbaaliset keinot ovat hienosti koordinoituja itsensä ja sanojen välillä yleensä.
Puheviestinnän välineet
Puheviestintä on aktiivinen osallistujiensa (informaation lähettäjien ja vastaanottajien) verbaalisen kommunikatiivisen vuorovaikutuksen prosessi, jolle on ominaista tietty motiivi ja joka on suunnattu tietyn tavoiteasetuksen toteuttamiseen. Kommunikaatioprosessi etenee tietyntyyppisissä verbaalisissa toimissa saadun palautteen perusteella.Puheviestintä liittyy orgaanisesti kaikenlaiseen yksilön toimintaan, esimerkiksi ammatilliseen tai sosiaaliseen, koska toiminta on mahdotonta ilman viestintää. Verbaalista kommunikatiivista vuorovaikutusta voidaan toteuttaa useiden yksilöiden tai ainakin kahden välillä. Puheviestintä on molemminpuolista ja tarkoituksenmukaista sekä sosiaalista. Verbaalisen viestinnän ilmentymämuoto on puhekäyttäytyminen, viestintäkumppanien vastaukset.
Puheviestinnän etiketti
Puheetiketti ja kommunikaatiosäännöt ovat sanallisen käyttäytymisen normien järjestelmä ja kohteliaan viestinnän muuttumattomat kaavat. Suullisen viestinnän etiketin hallitseminen auttaa saamaan auktoriteettia, synnyttää luottamusta ja kunnioitusta. Sanallisen etiketin kaanonien hallitseminen, niiden noudattaminen edistää tunnetta siitä, että olet itsevarma henkilö, joka ei koe hankaluuden tunnetta ja kommunikaatiovaikeuksia.
Verbaalisen viestinnän etiketin pakollinen noudattaminen liike-elämän vuorovaikutuksessa jättää kumppaneille miellyttävän vaikutelman henkilöstä ja yrityksestä kokonaisuutena, säilyttää sen positiivisen ja houkuttelevan kuvan.
Verbaalisen viestinnän etiketti johtuu kansallisista erityispiirteistä, koska jokainen kansakunta kehitti evoluutionsa aikana oman sääntöjärjestelmän sanallista käyttäytymistä varten. Nyky-yhteiskunnassamme sellaiset ominaisuudet kuin oikeellisuus, tahdikkkuus, kohteliaisuus, suvaitsevaisuus, hyvä tahto ja kestävyys ovat erityisen tärkeitä.
Taktisuus on eettinen kaanoni, joka tarkoittaa, että puhuja ymmärtää vuorovaikutuskumppania, välttää sopimattomia huomautuksia ja kysymyksiä sekä keskustelee epämiellyttävistä aiheista.
Kohteliaisuus edellyttää kykyä ennakoida kommunikaatiokumppanin mahdollisia kyseleviä huomautuksia ja toiveita, valmiutta keskustella hänen kanssaan yksityiskohtaisesti kaikista keskustelun kannalta oleellisista kohdista.
Suvaitsevaisuus tarkoittaa rauhallista asennetta mahdollisiin kantoja ja näkemyksiä kohtaan, terävän kritiikin välttämistä tuomioissa. On tarpeen kunnioittaa muiden ihmisten näkemyksiä, pyrkiä ymmärtämään, miksi juuri he muodostivat tämän tai toisen kannan. Suvaitsevaisuus liittyy läheisesti sellaiseen henkilökohtaiseen ominaisuuteen kuin pidättyvyys, joka on kyky rauhallisesti ja rauhallisesti vastata keskustelukumppanin äkillisiin tai tahdottomiin ja kyseleviin huomautuksiin.
Hyvää tahtoa tarvitaan paitsi viestintäkumppaneiden suhteen, myös itse keskusteluprosessissa, sen muodossa ja sisällössä, sanojen ja intonaatioiden valinnassa.
Sanallisen viestinnän etiketillä on läheinen suhde etiikkaan, joka määrää moraalisen käyttäytymisen kanonit. Etiketti sisältää tiettyjen käyttäytymistyylien käytön sanallisessa viestinnässä ja ulospäin ilmaistujen kohteliaisuuskaavojen käytön tietyissä verbaalisissa toimissa.
Etiketin vaatimusten noudattamista pidetään muiden petoksena ja tekopyhyydenä eettisten normien vastaisesti. Samanaikaisesti eettinen käyttäytyminen, johon ei liity etiketin kaanonien noudattamista, tekee väistämättä epäsuotuisan vaikutelman ja johtaa epäilyihin yksilön moraalisista laadullisista ominaisuuksista. Siksi suullisessa viestinnässä on noudatettava monia eettisiä ja etikettikanoneja, jotka liittyvät läheisesti toisiinsa. Tällainen kompleksi edellyttää ensinnäkin kunnioittavaa ja hyväntahtoista asennetta keskustelukumppaniin. On ehdottomasti kiellettyä loukata, loukata ja ilmaista halveksuntaa keskustelukumppania kohtaan sanallisten keinojen avulla. On myös suositeltavaa välttää keskustelussa suoria negatiivisia arvioita keskustelukumppanin persoonasta, vain tiettyjä toimia voidaan arvioida tahdikkuutta noudattaen.
Koulutettujen yksilöiden älykkäässä viestinnässä ei voida hyväksyä töykeiden sanojen, siveetöntä ilmaisua, ylimielisyyttä ja röyhkeitä puhekaavoja. Käytännön näkökulmasta tällaisia puheformulaatioita pidetään myös sopimattomina, koska ne eivät koskaan johda haluttujen viestintätulosten saavuttamiseen.
Kohteliaisuus kommunikatiivisessa vuorovaikutuksessa pyrkii ymmärtämään tilannetta kokonaisuutena ottaen huomioon keskustelukumppanin ikäluokan, sukupuolen, ammatillisen ja sosiaalisen aseman. Nämä tekijät määräävät virallisen viestinnän asteen, määrittävät etikettikaavojen valinnan, sopivat keskusteluaiheet.
Puhuvan kumppanin tulee olla vaatimaton itsearvioinnissa, yrittää olla kohdistamatta henkilökohtaisia tuomioita, välttää puheessa liiallista kategorisuutta ja uhkavaatimusta.
Lisäksi tulisi suunnata kaikki huomio viestintäkumppaniin, osoittaa kiinnostusta hänen persoonallisuutensa, mielipiteensä, ottaa huomioon hänen kiinnostuksensa tiettyyn aiheeseen. On myös tarpeen ottaa huomioon keskustelukumppanin kyky havaita ja ymmärtää puhujan lausuntojen merkitys. Siksi monologin aikana sinun tulee antaa hänelle aikaa "hengittää" ja keskittyä. Tätä varten on vältettävä liian pitkiä lausuntoja, on hyödyllistä tehdä pieniä väliajoja keskustelun aikana, käyttää sanallisia kaavoja yhteydenpitoon. Viestinnän normit määräävät myös kuuntelijan käyttäytymisen.
Puheetiketti ja kommunikaatiosäännöt kuuntelijalle viittaavat ensinnäkin tarpeeseen käyttää aikaa ja lykätä asioita voidakseen kuunnella puhujaa.
Kuunteluprosessissa henkilön tulee kohdella puhujaa kunnioittavasti ja kärsivällisesti, samalla kun hän pyrkii kuuntelemaan huolellisesti kaikki tiedot loppuun asti. Virallisessa verbaalisessa viestinnässä on täysin mahdotonta hyväksyä kommunikaatiokumppanin keskeyttäminen, erilaisten huomautusten lisääminen hänen monologinsa aikana, erityisesti sellaisia, jotka luonnehtivat kielteisesti puhujan tuomioita ja pyyntöjä. Kuuntelijan, samoin kuin puhujan, tulisi keskittyä keskustelukumppaniinsa, korostaa omaa kiinnostusta vuorovaikutukseen hänen kanssaan.
Puheetiketti, viestintäsäännöt ja etiikka kattavat myös kirjoitetun puheen.
Puheviestintävälineet
Sanallinen (merkki)kommunikaatiovuorovaikutus toteutetaan sanojen avulla. Ihmisen puhetta pidetään sanallisena viestintävälineenä. Tutkimukset osoittavat, että moderni "homo sapiens" ääntää noin 30 tuhatta sanaa päivässä ja noin kolme tuhatta tunnissa. Sanat muodostavat erilaisia puhetekstejä, jotka muodostuvat kommunikaattorien tavoitteista riippuen, esimerkiksi tiedottaa tai oppia jotain, ilmaista asennetta tai houkutella johonkin. Tällaiset tekstit ovat suullisia tai kirjallisia. He toteuttavat kielijärjestelmiä, jotka ovat merkkijärjestelmiä ja niiden yhdistämismenetelmiä. Kielijärjestelmät toimivat eräänlaisena työkaluna, joka edistää ajatusten ilmaisemista, aiheiden tunteiden ja toiveiden ilmentämistä. Ne ovat tärkein verbaalisen viestinnän väline.
Kielellä verbaalisen viestinnän välineenä on useita tarkoituksia. Se toimii kommunikatiivisen vuorovaikutuksen ydinvälineenä. Tämän kielijärjestelmien tarkoituksen ansiosta ihmiset pystyvät olemaan täysin vuorovaikutuksessa yhteiskunnassa kokonaisuutena ja yksilöiden kanssa. Tätä kielijärjestelmien tarkoitusta pidetään niiden kommunikatiivisena tehtävänä. Viestintätehtävän lisäksi kielellä verbaalisen viestinnän välineenä on joukko muita toimintoja, kuten kognitiivinen, kumulatiivinen, rakentava, emotionaalinen, kontakteja luova ja etninen.
Kielen kognitiivinen toiminta on ihmisen tietoisuuden toiminnan ilmentymä. Ihminenhän saa olennaisen osan ulkomaailmaa koskevasta tiedosta kielen kautta.
Kertyvä toiminto sisältää kokemuksen keräämisen ja säilyttämisen, tiedon tallentamisen myöhempää käyttöä varten. Arjessa ihmisiä autetaan päiväkirjojen tai vihkojen pitämisestä. Ja eräänlaiset "muistikirjat", koko ihmiskunnan perintö on kaikenlaisia kirjoituksen ja kirjallisuuden monumentteja.
Rakentava tehtävä on muodostaa ajatuksia ja erilaisia tuomioita. Kielijärjestelmien avulla ajatus saa ikään kuin aineellisen kuoren ja äänimuodon. Sanojen avulla ilmaistuna ajatus tulee selväksi ja ymmärrettäväksi ennen kaikkea sen esittäneelle yksilölle.
Tunnetoiminto on yksi työkaluista ilmaista tunteita ja tunnetiloja. Tämä toiminto toteutuu puheen kautta vain sillä ehdolla, että yksilön emotionaalinen asenne ilmaisee suoraan hänen raportoimaansa tietoon. Tässä tapauksessa intonaatiolla on tärkeä rooli.
Kontaktin luomistoiminto ilmaistaan kontaktin luomisessa yksilöiden välille. Toisinaan kommunikointi voi olla turhaa, ja sen tietosisältö voi olla nolla, mikä tarkoittaa maaperän valmistamista tulevalle tuottavalle ja luottamukselliselle kommunikaatiolle.
Etninen tehtävä on ihmisten yhdistäminen.
Puhe ja verbaalinen viestintä
Puhe on ihmisten kommunikatiivisen vuorovaikutuksen tärkein osatekijä, joka ilmaisee heidän ajatuksiaan, tunnetilojaan, tavoitteitaan ja suunnitelmiaan. Verbaalisen viestinnän avulla yksilöllä on mahdollisuus olla vuorovaikutuksessa ympäröivän yhteiskunnan kanssa. Jokainen puhe keskittyy kuuntelijan älyen, tunteisiin, aikoihin ja toiveisiin.
Kommunikatiivisen verbaalisen vuorovaikutuksen yhteydessä puheelle on ominaista joukko psykologisia ominaisuuksia, jotka heijastavat verbaaliseen vuorovaikutukseen osallistuneiden ihmisten yksilöllisiä (henkilökohtaisia) ja ryhmä (kollektiivisia) ominaisuuksia. Näitä ovat tiedon sisältö, selkeys, sisältö, ilmaisukyky, vaikuttavuus. Luetellut ominaisuudet määräytyvät erilaisilla taidoilla, kuten looginen puhuminen, fraasien semanttisen yhtenäisyyden saavuttaminen, paralingvististen keinojen käyttö, kineettisten tekniikoiden käyttö ja kommunikoinnin ekstralingvististen yksityiskohtien käyttö.
Tunteiden ja tunnetilojen ulkoista ilmaisua sekä itse puhujan asennetta sanomaansa kutsutaan puheen ekspressiiviseksi. Ilmeisyyden työkaluja ovat ilmeet ja eleet, rytmi, intonaatio, aksentit, intervallit ja stressi, aforismit ja vitsit. Jotkut ihmiset valitettavasti perustelevat töykeitä sanoja ja siveetöntä ilmaisua keskustelun aikana tällä puheominaisuudella. He pitävät kiroilua kiinteänä osana kielijärjestelmää, joka jättää jäljen puhekulttuuriin ja etikettiin kokonaisuudessaan.
Puheen informatiivisuus johtuu puhutun viestin tärkeydestä keskustelukumppaneille. Elävä esimerkki aineiston vähäisestä informaatiosisällöstä ovat seuraavat väittämät: "vesi on märkää", "kalaa löytyy vedestä" jne. Puheen informatiivisuus lisääntyy 15 %, kun intonaatioita ja taukoja käytetään oikein.
Puheen vaikutus on mahdollisuus vaikuttaa kommunikaatiokumppaneihin, ohjaa heidän ajatuksiaan ja tekojaan oikeaan suuntaan.
Puheviestintä ilmaisee puhujan erityistä kommunikatiivista tarkoitusta ja koostuu kommunikatiivisista komponenteista, joilla on eri tehtävät. Tehokkaan viestinnän ehto on monimutkainen, monitahoinen kategoria, joka on kielellisen ymmärryksen, kulttuurisen ja sosiaalisen tiedon sekä psykologisen kokemuksen yhtenäisyys.
Tehokas verbaalinen viestintä ei sisällä vain kielellisten ja kielellisten taitojen hallintaa, vaan myös tietoa, joka liittyy verbaalisen viestinnän mallien ymmärtämiseen sen kaikkien osien eheydessä ja keskinäisissä yhteyksissä, nimittäin kielen aineellisen ja henkisen kulttuurin, viestinnän rakenteellisen ja sisältörakenteen. toiminta; sosiokulttuuriset kaanonit ja verbaalisen viestinnän mallit jne.
Puheviestinnän tyypit
Puhe on suullisen viestinnän tärkein mekanismi. Puheviestintä tapahtuu kielijärjestelmien avulla. Verbaalinen viestintä voi olla sekä sisäistä että ulkoista. Ulkoinen suullinen viestintä on puolestaan suullista ja kirjallista. Suullinen verbaalinen vuorovaikutus jaetaan monologiseen ja dialogiseen puheeseen.
Verbaalisen viestinnän tyypit liittyvät läheisesti toisiinsa. Heitä yhdistää sanojen lausuminen itselleen tai ääneen. Tämän lisäksi jokaisella verbaalisen viestinnän tyypeillä on subjektiivisia erityispiirteitä. Ajatusta ei voida muotoilla ilman kielijärjestelmää ja aineellisia verbaalisia prosesseja. Suulliseen tai kirjalliseen puheeseen valmistautuessa erotetaan tekstin lausumisen välivaihe. Tätä vaihetta kutsutaan sisäiseksi puheeksi.
Ulkoinen kirjallinen puhe välitetään tekstin avulla. Se on sisällöltään keskittyneempää kuin puhekieltä. Sanallinen kirjoittaminen ymmärretään sanalliseksi prosessiksi, jossa käytetään kirjallisia merkkejä. Kirjoitettu puhe muodostuu monimutkaisesta korrelaatiosta ääniä, jotka muodostuvat kuulokojeen kirjainten havaitsemisesta, silmällä näkyvästä ja yksilön toistamasta puheliikkeistä. Tästä seuraa, että kirjallinen puhe perustuu suulliseen puheeseen.
Jonkun puhumaa kuultavaa puhetta kutsutaan suulliseksi puheeksi. Häntä rajoittaa tila ja aika, mikä on painettu hänen luonteeseensa, koska yleensä viestintäkumppanit ovat näkyvyyden tai kuuloetäisyyden päässä toisistaan. Verbaalisen viestinnän luonne televisiolähetyksen aikana muuttuu merkittävästi, kun yleisöllä ei ole mahdollisuutta vastata.
Puheviestintä voidaan luokitella sisällön mukaan, nimittäin materiaalinen, kognitiivinen (kognitiivinen), ehdollinen (emotionaalinen), motivoiva, aktiivisuus. Se voidaan myös luokitella käytettyjen vuorovaikutustekniikoiden ja tehtävien mukaan, nimittäin naamioiden kontakti, maallinen viestintä, muodollinen roolileikki ja liikekommunikaatio, ihmisten välinen, manipuloiva viestintä.
Aineellinen viestintä on toiminnan tuotteiden vaihtoa. Kognitiivinen tai kognitiivinen viestintä sisältää tiedon, tiedon ja kokemuksen vaihtoa. Emotionaalinen tai ehdollinen vuorovaikutus sisältää emotionaalisten tunnelmien vaihdon kommunikaatioon osallistuneiden yksilöiden välillä. Motivoiva vuorovaikutus on aikomusten, motiivien, tehtävien, kiinnostuksen kohteiden, suunnitelmien tai tarpeiden vaihtoa. Toimintaviestintä kattaa yhteisen toiminnan tuloksena tapahtuvan taitojen vaihdon.
Naamioiden kontaktia kutsutaan muodolliseksi kommunikaatioksi, joka koostuu halun puuttumisesta ymmärtää ja ottaa huomioon kumppanin persoonallisuuden ominaispiirteet.
Maallisen viestinnän ydin on sen hyödyttömyydessä. Toisin sanoen kommunikoivat yksilöt eivät puhu siitä, mitä he ajattelevat, vaan siitä, mitä niissä olosuhteissa pitäisi sanoa.
Muodollinen rooliviestintä koostuu sääntelystä ja sisällöstä, jossa pääroolissa on keskustelukumppanin sosiaalinen asema ja hänen paikkansa virallisessa tai yhteiskunnallisessa hierarkiassa.
Liikeviestintä on vuorovaikutusprosessi, jossa vaihdetaan tietoja ja viestejä halutun tuloksen saavuttamiseksi.
Ihmisten välinen kommunikaatio, tai sitä kutsutaan myös intiimi-persoonalliseksi kommunikaatioksi, koostuu syvien henkilökohtaisten rakenteiden paljastamisesta. Manipuloiva vuorovaikutus tähtää hyödyn saamiseen keskustelukumppanilta.
Kommunikaatiokulttuuri ja puheetiketti
Yksi yksilön kulttuurin pääkriteereistä on hänen puheensa kulttuurin taso. Siksi jokaisen on pyrittävä parantamaan omaa kommunikointityyliään ja puheetikettiään. Puhekulttuurin taso ei riipu vain kyvystä välttää virheitä viestinnässä, vaan myös halusta säännöllisesti rikastuttaa sanastoa, kyvystä kuunnella ja halusta ymmärtää kumppania, kunnioittaa hänen näkemyksiään ja kyvystä valita oikea. sanoja vuorovaikutustilanteen mukaan.
Puhetta pidetään yhtenä tärkeimmistä persoonallisuuden ominaispiirteistä. Se vaikutelma, jonka ihmiset tekevät ympäröivään yhteiskuntaan, riippuu kommunikatiivisen vuorovaikutuksen tyylistä.
Yksilön puheella on kyky houkutella yhteiskuntaa, muita yksilöitä persoonallisuuksiinsa tai päinvastoin torjua heidät. Puheella voi myös olla vahva vaikutus kommunikaatiokumppanien mielialaan. Suullisen kommunikoinnin kulttuuri muodostuu siis puhujan kuuntelukyvystä, puheetiketistä ja hyvien tapojen noudattamisesta.
Usein ihmiset unohtavat kommunikaatiovuorovaikutuksen kulttuurin keskusteluaiheen kiihtyessä. He yrittävät pakottaa kumppanille omat tuomionsa, kantansa ja näkemyksensä keskusteluaiheesta, eivät yritä sukeltaa vastustajan antamiin vasta-argumentteihin eivätkä yksinkertaisesti kuuntele häntä, mikä lopulta johtaa puheetiketin laiminlyöntiin ja heidän sanomansa seurannan lopettaminen.
Kommunikaatiokulttuuri ja puheetiketti kieltävät kategorisesti kaiken keskustelukumppanin painostuksen. Sen lisäksi, että oman kannan asettaminen näyttää ulkopuolelta melko rumalta, se on myös tehotonta. Tämä käyttäytymistyyli aiheuttaa todennäköisimmin kumppanin puolustusreaktion, joka parhaimmillaan johtaa tehottomaan keskusteluun ja pahimmillaan konfliktitilanteisiin.
Jos kommunikaatiokumppani ei kuuntele vastustajaansa, keskeyttää hänet jatkuvasti, eikä anna hänen lopettaa puhettaan, tämä ei ole vain osoitus puhekulttuurin puutteesta, vaan myös osoitus epäkunnioituksesta persoonallisuutta kohtaan. kumppani, joka luonnehtii keskustelukumppania, joka ei osaa kuunnella, ei ollenkaan positiivisesti. Taito kuunnella on olennainen osa kommunikatiivisen vuorovaikutuksen kulttuuria.
Sanallista kommunikaatiovälinettä ja puheetikettiä pidetään nykyään kahtena tärkeimmistä menestyksen osatekijöistä sekä viestinnässä että muussa toiminnassa. Ne edistävät yhteyksien luomista ihmisiin, lisäävät viestinnän tehokkuutta, kallistavat massayleisön omaan asemaansa. Puhekulttuurin vaikutus puhujan käyttäytymiseen on korvaamaton.
Puheviestinnän ominaisuudet
Puhe on nykyään ihmisen tärkein kommunikaatiomekanismi. Se siirtyy yksilöstä yhdeksi yksilöksi, useiksi tai useiksi. Itse viestintäprosessia voidaan yksinkertaistaa seuraavasti: toisaalta on puhuva subjekti (informaation lähettäjä) ja toisaalta tiedon vastaanottaja tai kuunteleva subjekti (osoittaja). Lähettäjä ja vastaanottaja ovat vuorovaikutuksessa informaation lähettämiseksi, joka esitetään signaalisarjana, joka koostuu kirjaimista, äänistä jne. Tiedon vastaanottamiseksi tarvitaan tietty alkeisviestien ja todellisuuden riittävyysjärjestelmä, joka on tuttu sekä puhujalle että kuuntelijalle. Tällaista vastaavuusjärjestelmää kutsutaan kielijärjestelmäksi tai kieleksi.
Ero kielen ja puheen välillä on kategorioiden läsnäolo kielijärjestelmissä, kun taas puhe sisältää jatkuvan sarjan (jatkuvuuden). Tästä seuraa, että viestintäprosessi koostuu kuudesta osasta: yhteys ja viesti, lähettäjä ja vastaanottaja, koodi ja todellisuus. Ihmispersoonallisuus on aina puheen lähde, koska puhuja ei ole henkilö, vaan hänen persoonallisuutensa.
Verbaalisen viestinnän piirteitä leimaavat kohdeasetukset, joita voi olla monia. Loppujen lopuksi ne liittyvät läheisesti yksilön tarpeisiin kommunikatiivisessa vaikutuksessa ympäröiviin yksilöihin, esimerkiksi halu pakottaa tietty toiminto suorittamaan, vakuuttaa jostain, herättää tunteita jne. He erottavat myös puheprosessin kohdeasetukset, jotka eivät ole yleisessä mielessä kommunikatiivista vuorovaikutusta, esimerkiksi vanki rangaistussellissä pitää puhetta ei kommunikaatiota varten, vaan jotta sanat eivät unohdu, rakenne lauseista ja niiden äänestä.
Puheprosessin minkä tahansa tavoiteasetuksen pääkomponentin tulisi olla moraalin lisänäkökohta, joka sulkee pois tietoisen petoksen, valheet, väärän tiedon jne.
Esikouluikäisten viestintävälineet
Viestinnän määritelmä on tarpeellinen ennen kaikkea siksi, että itse termiä käytetään laajalti venäläisessä arkipuheessa, jossa sillä on intuitiivisesti ymmärretty, mutta tieteellisesti määrittelemätön merkitys. Tällainen määritelmä on tarpeen myös siksi, että tieteellisessä kirjallisuudessa termin "kommunikaatio" merkitys riippuu sitä käyttävien tutkijoiden teoreettisista kannoista.Viestinnän luonne, sen yksilölliset ja ikäiset ominaisuudet, virtauksen ja muutoksen mekanismit ovat olleet filosofien ja sosiologien (B. D. Parygin, I. S. Kon), psykolingvistien (A. A. Leontiev), sosiaalipsykologian asiantuntijoiden (B. F. Porshnev, G. M.) tutkimuskohteita. Andreeva), lapsi- ja kehityspsykologia (V. S. Mukhina, Ya. L. Kolominsky). Kuitenkin eri tutkijat investoivat käsitteen viestintä ei ole sama merkitys.
Joten N. M. Shchelovanov ja N. M. Akssarina kutsuvat aikuisen lapselle osoitettua helläpuhetta viestintäksi; M. S. Kagan pitää oikeutettua puhua ihmisen kommunikaatiosta luonnon ja itsensä kanssa.
Jotkut tutkijat (G. A. Ball, V. N. Branovitsky, A. M. Dovgyallo) tunnustavat ihmisen ja koneen välisen suhteen todellisuuden, kun taas toiset uskovat, että "keskustelulla kommunikaatiosta elottomien esineiden kanssa (esimerkiksi tietokoneen kanssa) on vain metaforinen merkitys. Tiedetään, että ulkomailla on ehdotettu monia viestinnän määritelmiä. Joten viitaten D. Densin tietoihin A. A. Leontieva raportoi, että pelkästään vuoteen 1969 mennessä englanninkielisessä kirjallisuudessa oli ehdotettu 96 viestintäkäsitteen määritelmää.
Viestintä on monimutkainen ja monitahoinen prosessi, joka voi toimia samanaikaisesti yksilöiden välisenä vuorovaikutusprosessina ja tiedonvälitysprosessina ja ihmisten asenteena toisiinsa ja molemminpuolisen vaikutuksen prosessina toisiinsa. ja empatian ja toistensa ymmärtämisen prosessina.
Viestinnän kohteina ovat elävät olennot, ihmiset. Periaatteessa kommunikaatio on ominaista kaikille eläville olennoille, mutta vain ihmistasolla viestintäprosessi tulee tietoiseksi, yhdistettynä sanallisiin ja ei-verbaalisiin tekoihin.
Kommunikaatiolle on ominaista myös se tosiasia, että tässä jokainen osallistuja toimii ihmisenä, ei fyysisenä kohteena, "kehona". Tajuttoman potilaan lääkärin suorittama tutkimus ei ole kommunikointia. Kommunikoinnissa ihmiset ovat virittyneet siihen, että kumppani vastaa heille, ja luottavat hänen palautteeseensa. A. A. Bodalev, E. O. Smirnova ja muut psykologit kiinnittävät huomiota tähän viestinnän ominaisuuteen. Tältä pohjalta B. F. Lomov väittää, että "viestintä on siihen subjekteina tulevien ihmisten vuorovaikutusta", ja hieman pidemmälle: "Viestintä vaatii vähintään kahta ihmistä, joista jokainen toimii täsmälleen subjektina." Viestintä on kahden (tai useamman) ihmisen vuorovaikutusta, jonka tarkoituksena on harmonisoida ja yhdistää ponnistelunsa suhteiden luomiseksi ja yhteisen tuloksen saavuttamiseksi.
Olemme samaa mieltä kaikkien kanssa, jotka korostavat, että kommunikaatio ei ole vain toimintaa, vaan nimenomaan vuorovaikutusta: se tapahtuu osallistujien kesken, joista jokainen on yhtälailla toiminnan kantaja ja olettaa sen kumppaneissaan.
Viestinnän käsite liittyy läheisesti viestinnän käsitteeseen. Viestinnän tekoa arvioidaan ja analysoidaan seuraavien komponenttien mukaan: vastaanottaja - viestinnän kohde, vastaanottaja - jolle viesti lähetetään; viesti - lähetetty sisältö; koodi - viestin välitysväline, viestintäkanava ja tulos - mitä viestinnän tuloksena saavutetaan.
Tämä lähestymistapa on esitetty teoksissa Ch. Osgood, J. Miller, G.M. Andreeva, Yu.A. Sherkovin ja muut. Tämä on järjestelmä-kommunikaatio-informaatio lähestymistapa.
Toinen yleinen lähestymistapa kommunikaatioon, pitäen sitä psykologisena kategoriana, tulkitsemme sen aktiviteetiksi, ja siksi termi kommunikaatiotoiminta on meille viestintälle synonyymi.
Siksi on olemassa useita lähestymistapoja kommunikoinnin ymmärtämiseen. Kommunikaatiota on tarkoituksenmukaisinta pitää viestinnän ja toiminnan erottamattomana yhtenäisyytenä.
Useita erilaisia toimintateorioita on kehitetty. Heistä suurimman tunnustuksen saivat S. L. Rubinshteinin, B. G. Ananievin, L. S. Vygotskyn, A. N. Leontievin käsitteet. Viestinnän osa-alueet erotetaan toisistaan: kommunikatiivinen, vuorovaikutteinen, havainnollinen. Nämä viestinnän osa-alueet näkyvät samanaikaisesti. Kommunikaatiopuoli ilmenee tiedonvaihdossa, interaktiivinen puoli - viestintäkumppaneiden vuorovaikutuksen toteuttamisessa, edellyttäen että he yksiselitteisesti koodaavat ja dekoodaavat merkkien (verbaalisia, ei-verbaalisia) viestintäjärjestelmiä, havaintopuoli - " keskustelukumppanin lukeminen psykologisten mekanismien, kuten vertailun, tunnistamisen, apperseption, reflektoinnin, vuoksi.
Universaalin ihmisten viestintäkeino on kieli ja puhe. Kieli on tärkein järjestelmä, jolla koodaamme tietoa, ja se on tärkein viestinnän väline. Kielen avulla toteutetaan maailmantuntemusta, yksilön itsetuntemusta objektiioidaan kielellä. Kieli on olemassa ja toteutuu puheen kautta.
Puheviestinnässä sellaisia ominaisuuksia kuin:
Sanojen, lauseiden merkitys, merkitys. Sanan käytön tarkkuudella, ilmaisukyvyllä ja saavutettavuudella, äänten oikealla ääntämisellä, intonaation ilmaisukyvyllä ja merkityksellä on tärkeä rooli.
Puheen ääniilmiöt: puhenopeus, äänenkorkeuden modulaatio, äänen tonaliteetti, rytmi, sointi, intonaatio, sanelu.
Ei-verbaalisia vaikutteita ovat ilmeet, pantomiimi, eleet sekä etäisyys, jolla keskustelukumppanit kommunikoivat.
Monologiviestintä mahdollistaa ihmisten välisen kommunikoinnin eriarvoisten kumppaneiden kanssa, joilla ei ole samanlaista toimintaa. Dialogi sitä vastoin edellyttää konjugaatiota ja toimien samanaikaisuutta; vaikuttamisen ja heijastuksen asemien vaihto, keskinäinen älyllis-tahtotoiminta; vaihtotoiminta.
Monologiviestintää on kahdenlaista: pakottavaa ja manipuloivaa.
Roolipeliviestintään liittyy jonkinlainen sisällön, viestintävälineiden, säätely; kommunikointi tapahtuu vastaavien sosiaalisten roolien asemista. Henkilökohtainen kommunikointi on mahdollista tietäen kumppanin persoonallisuutta, kykyä ennakoida hänen reaktioitaan, kiinnostuksen kohteitaan, uskomuksiaan, asenteitaan.
Rituaalinen kommunikaatio on useimmiten alkusana ihmissuhteiden rakentamiselle, mutta se voi suorittaa myös itsenäisiä tehtäviä modernin ihmisen elämässä: vahvistaa psykologista yhteyttä ryhmään, lisätä itsetuntoa, osoittaa asenteita ja arvoja eli rituaalissa. viestintä henkilö vahvistaa olemassaolonsa yhteiskunnan jäsenenä jonkin tärkeän ryhmän jäsenenä. Pohjimmiltaan se on roolipeliä. Rituaalisuhteiden erottuva piirre on niiden persoonallisuus.
Dialogiviestintä on tasavertaista subjekti-subjektivuorovaikutusta, joka tähtää viestintäkumppanien keskinäiseen tuntemiseen, itsensä tuntemiseen ja itsensä kehittämiseen.
Suhteet, joihin yhteiskunnallisilla normeilla ja säännöillä on ilmaisematon, epäsuora vaikutus, voidaan luonnehtia suoriksi, kontaktiksi ja niitä luova kommunikaatiotyyppi voidaan luonnehtia ihmisten väliseksi kommunikaation tyypiksi.
Viestinnän avulla voi olla suoraa ja epäsuoraa, suoraa ja epäsuoraa.
Suora kommunikointi tapahtuu luonnon eläville olennoille antamien luonnollisten elinten avulla: kädet, pää, vartalo, äänihuulet jne.
Välitetty viestintä liittyy erityisten välineiden ja välineiden käyttöön viestinnän ja tiedonvaihdon järjestämisessä. Nämä ovat joko luonnonesineitä (keppi, heitetty kivi, jalanjälki maassa jne.) tai kulttuurisia (merkkijärjestelmät, symbolitallenteet eri medioissa, printissä, radiossa, televisiossa jne.).
Suoraan kommunikointiin liittyy henkilökohtaisia kontakteja ja suoraa toistensa havainnointia kommunikoimalla ihmisiä itse kommunikaatiotapahtumassa, esimerkiksi keholliset kontaktit, ihmisten keskustelut keskenään, heidän kommunikaationsa niissä tapauksissa, joissa he näkevät toistensa toimia ja reagoivat niihin suoraan.
Epäsuora viestintä tapahtuu välittäjien kautta, jotka voivat olla muita ihmisiä (esim. neuvottelut vastakkaisten osapuolten välillä valtioiden välisellä, kansainvälisellä, ryhmä-, perhetasolla).
Viestinnän tyypeistä voidaan erottaa myös liike- ja henkilökohtainen, instrumentaalinen ja kohdennettu. Liikeviestintä sisältyy yleensä yksityisenä hetkenä mihin tahansa ihmisten yhteiseen tuottavaan toimintaan ja se toimii keinona parantaa tämän toiminnan laatua. Sen sisältö on sitä, mitä ihmiset tekevät, ei niitä ongelmia, jotka vaikuttavat heidän sisäiseen maailmaansa. Toisin kuin liike-elämän henkilökohtainen viestintä, päinvastoin, se keskittyy pääasiassa luonteeltaan sisäisiin psykologisiin ongelmiin, niihin kiinnostuksiin ja tarpeisiin, jotka vaikuttavat syvästi ja läheisesti ihmisen persoonallisuuksiin: elämän tarkoituksen etsimiseen, oman asenteen määrittelyyn merkittävään. henkilö, ympärillä tapahtuvaan, jonkin sisäisen konfliktin ratkaisemiseen jne.
Kommunikaatiota voidaan kutsua instrumentaaliksi, joka ei ole päämäärä sinänsä, jota ei kannusta itsenäinen tarve, vaan se tavoittelee jotain muuta päämäärää sen lisäksi, että se saa tyydytyksen itse kommunikaatiosta.
Kohde - tämä on viestintää, joka itsessään toimii välineenä tietyn tarpeen, tässä tapauksessa viestintätarpeen, tyydyttämiseksi.
Ihmiselämässä viestintä ei ole olemassa erillisenä prosessina tai itsenäisenä toimintamuotona. Se sisältyy yksilölliseen tai ryhmätoimintaan, jota ei voi syntyä eikä toteuttaa ilman intensiivistä ja monipuolista kommunikaatiota.
Tärkeimmät kommunikaatiotyypit ihmisillä ovat verbaalinen ja ei-verbaalinen. Ei-verbaalinen viestintä ei sisällä puhutun kielen, luonnollisen kielen, käyttöä viestintävälineenä.
Ei-verbaalinen viestintä on kommunikaatiota kasvojen, eleiden ja pantomiimin kautta, suoran aisti- tai kehokontaktin kautta. Nämä ovat tunto-, visuaali-, kuulo-, haju- ja muita toiselta henkilöltä saatuja aistimuksia ja kuvia. Suurin osa ihmisten ei-verbaalisista kommunikaatiomuodoista ja -keinoista ovat synnynnäisiä ja antavat hänelle mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa ja saavuttaa keskinäisen ymmärryksen tunne- ja käyttäytymistasoilla, ei vain omanlaisensa, vaan myös muiden elävien olentojen kanssa.
Verbaalinen kommunikaatio on luontaista vain ihmiselle ja edellyttää edellytyksenä kielen oppimista. Kommunikaatiokykyynsä nähden se on paljon rikkaampi kuin kaikenlaiset ja -muodot ei-verbaalinen viestintä, vaikka elämässä se ei voi täysin korvata sitä. Ja sanallisen viestinnän kehitys perustuu aluksi varmasti ei-verbaalisiin viestintäkeinoihin.
Joten viestinnän aikana ihmiset puhuvat toisilleen toivoen saavansa kaiun, vastauksen. Tämä helpottaa viestintätoimien erottamista kaikista muista toimista. Jos lapsi kuuntelee sinua, katsoo kasvoihisi ja hymyillen vastauksena ystävällisille sanoillesi, katsoo silmiisi, voit olla varma, että kommunikoit.
Mutta sitten lapsi, jota viereisen huoneen melu houkutteli, kääntyi pois tai kallisti päätään ja katsoi kiinnostuneena ruohikolla olevaa kovakuoriaista - ja viestintä katkesi: sen tilalle tuli lapsen kognitiivinen toiminta. Viestintä voidaan erottaa muusta ihmistoiminnasta erilliseksi jaksoksi.
Näin tapahtuu esimerkiksi silloin, kun ihmiset ovat keskittyneet, keskustelevat suhteistaan, näyttävät toisilleen mielipiteitä omista tai jonkun muun toimista, toimista.
Esikoululaisilla kommunikaatio on pääsääntöisesti tiiviisti kietoutunut peliin, esineiden tutkimiseen, piirtämiseen ja muihin toimintoihin ja kietoutuu siihen. Lapsi on joko kiireinen kumppaninsa (aikuinen, ikätoveri) kanssa ja siirtyy sitten muihin asioihin. Mutta lyhyetkin kommunikointihetket ovat kokonaisvaltaista toimintaa, jolla on erikoinen olemassaolon muoto lapsille. Siksi kommunikaatio on psykologisen analyysin kohteena hyvin tunnettu abstraktio. Kommunikaatio ei rajoitu kokonaan lapsen havaittujen erillisten kontaktien summaan muihin ihmisiin, vaikka se ilmenee heissä ja rakentuu sen perusteella tieteellisen tutkimuksen kohteeksi. Erilaiset kommunikaatiotyypit yhdistetään yleensä arjessa keskenään.
Näin ollen viestintä on monipuolista; sisältää monia muotoja, tyyppejä. Tähän asti "viestinnän" käsitteen ja sen mekanismien tulkinnassa ei ole ollut yhtenäisyyttä. Tämä synnyttää erilaisia lähestymistapoja kommunikaation tutkimukseen, mutta melkein kaikki tutkijat huomauttavat, että ilman ihmisen viestintää lapsen täysi kehitys on mahdotonta; viestintä on tärkein tekijä persoonallisuuden muodostumisessa, joten viestintä on paras tapa tuntea itsesi.
Viestintävälineet lasten kanssa
Ihmisen perustarpeet ovat turvallisuuden, hyväksynnän ja kommunikoinnin tarpeet, joita ilman yksilön harmoninen kehitys on mahdotonta.Perinteisesti venäläinen psykologia pitää henkisen kehityksen prosessia tuloksena siitä, että henkilö omaksuu sosiaalisen kokemuksen. A. N. Leontiev kirjoitti: "Tämä on prosessi, jonka tuloksena yksilö toistaa historiallisesti muodostuneita ihmisen ominaisuuksia, kykyjä ja käyttäytymistapoja." A.N. Vertaaessaan eläinten ja ihmisten psyyken kehitysmekanismeja Leontiev keskittyi siihen, että ihmisen psyyken kehitys on sosiohistoriallisen kehityksen lakien alaista.
Ensimmäistä kertaa K. Marx ja F. Engels kirjoittivat viestinnän roolista ihmisen henkisessä kehityksessä. F. Engels huomautti, että ihmisen psyyken kehitys tapahtui yhteisen työtoiminnan vaikutuksesta, jossa käytännön, teoreettisen toiminnan tulosten siirtyminen vanhemmille sukupolville nuoremmille oli ratkaisevassa roolissa. Marx piti kommunikaatiota sekä henkilön olemassaolon edellytyksenä että hänen kehityksensä edellytyksenä, hän piti erityisen tärkeänä viestintää ihmisen itsensä tuntemisen ja ymmärtämisen välineenä.
E. Piklerin mukaan nimetyn Unkarin orpokotien metodologisen keskuksen työntekijät suorittivat ainutlaatuisia tutkimuksia viestinnän roolista lapsen henkisessä kehityksessä. E. Picklerin, Y. Falkin ja muiden teoksissa osoitettiin aikuisen ja lapsen välisen persoonattoman viestinnän kielteinen vaikutus lapsen älylliseen, emotionaaliseen ja sosiaaliseen kehitykseen, "sairaalaoireyhtymää" tutkittiin ja kuvattiin yksityiskohta. Vaihtoehtona valtion holhouslaitosten nykyiselle koulutusjärjestelmälle luotiin uusi lasten kasvatusjärjestelmä. Tämä järjestelmä perustuu täysimittaiseen, henkilökohtaiseen kommunikointiin aikuisen ja lapsen välillä, yhteistoimintaan lapsen itsensä maksimaalisella aktiivisuudella. E. Pickler piti tärkeänä, että opettajat osoittavat rakkautta lapsia kohtaan korkean ammattitaidon puitteissa. Viestintä lasten kanssa ei saa olla persoonatonta, välinpitämätöntä, aikuisen stereotyyppistä. Kasvattajan rakkaus lasta kohtaan ei kuitenkaan voi korvata hänen äidinrakkauttaan, eikä opettajan pitäisi pyrkiä tähän, et voi luvata lapsille sitä, mitä hän ei pysty tekemään. Samalla opettajien tulee suunnata ponnistelunsa lapsen kokonaiskehitykseen, luoden pohjan poikkeuksetta kaikkien ryhmän lasten henkiselle turvalle. E. Pickler piti lapsen aktiivisuuden ilmenemistä kommunikaatiotilanteissa aikuisen kanssa merkittävänä edellytyksenä lasten yleiselle kehitykselle.
Nykyaikaisessa kotitutkimuksessa kommunikaatiota pidetään edellytyksenä ihmisen itsensä toteuttamiselle ja itsensä toteuttamiselle, joka tapahtuu ihmisen yhdessä tilassa muiden ihmisten kanssa (V. I. Slobodchikov, Z. I. Ryabikina, E. G. Somova jne.) . Itsensä toteuttaminen ilmenee luovana yksilöllisyytenä vuorovaikutusprosesseissa muiden ihmisten kanssa (M. S. Kagan, E. L. Zlobina jne.).
On ilmestynyt tutkimuksia, joissa kommunikaatiota, kohtaamista Toisen kanssa, rinnakkaiseloa pidetään ulkoisena edellytyksenä yksilön itsensä kehittymiselle (K. A. Albukhanova-Slavskaya, A. A. Bodalev, V. S. Mukhina, A. B. Orlov, I. S. Yakimanskaya jne.).
Kotimaisessa tieteessä kuitenkin yleisimpiä ovat tutkimukset kommunikaation roolista lapsen sosialisoitumisen edellytyksenä. Tämänsuuntaisen tutkimuksen käsitteelliset ideat kehitti L. S. Vygotsky. Hän uskoi, että korkeammat henkiset toiminnot esitetään alun perin ulkoisina, jotka syntyvät yhteistyöstä muiden ihmisten kanssa, ja vasta vähitellen ne muuttuvat sisäisiksi, muuttuen "interpsyychistä" "intrapsychiciksi". Lapsen yhteistoiminnan sisäistäminen aikuisen kanssa on tärkein sosiaalistumisen lähde, viestintä on tässä tapauksessa tämän prosessin mekanismi.
M. I. Lisina korostaa lapsen vuorovaikutuksen merkitystä aikuisten kanssa, että se ilmenee paljon aikaisemmin kuin kommunikointi ikätovereiden kanssa ja "toimii ainoana mahdollisena kontekstina, jossa hän ymmärtää ja "omaksua" sen, mitä ihmiset ovat aiemmin saaneet. Määrittäessään viestinnän tärkeyden lapsen kehitykselle M. I. Lisina kirjoitti: "Aikuisten kanssa kommunikointi vaikuttaa lasten kehitykseen kaikissa varhais- ja esikouluikäisissä vaiheissa. Ei ole mitään syytä väittää, että lapsen iän myötä viestinnän rooli kasvaa tai vähenee.
M. I. Lisinan mukaan kommunikointi aikuisen kanssa voi nopeuttaa tai hidastaa lapsen kehityksen kulkua, korjata puutteet, jotka ovat syntyneet lapsen väärästä kasvatuksesta. Tämä kanta on vahvistettu U. V. Ulenkovan, E. E. Dmitrievan, V. P. Kritskajan ja muiden tutkimuksissa. Kommunikoinnin rooli lievää psykologista alikehittyneisyyttä omaavien lasten kehityksessä sekä autististen lasten kehityksessä on todistettu .
Viestinnän monimutkaisen kehitysluonteen vaikutuksesta esikoululaisten henkiseen kehitykseen voidaan puhua kotimaisessa psykologian koulussa tehtyjen tutkimusten perusteella. On todistettu, että viestintä kehittää lapsen psyyken eri osa-alueita: itse kommunikaatiokenttää (Kh. T. Belbaeva, E. O. Smirnova, M. I. Lisina); lasten uteliaisuus (D. B. Godovikova, T. D. Sartorius); tunnekokemukset (S. Yu. Meshcheryakova); asenteiden muodostuminen aikuisia ja vertaisia kohtaan (S. V. Kornitskaya, R. A. Smirnova); puheen hallitsemisen alalla (M. G. Elagina, A. G. Ruzskaya); lasten persoonallisuuden ja itsetietoisuuden alalla (N. N. Avdeeva, M. I. Lisina, I. T. Dimitrov, A. I. Silvestru); mielivaltaisen sääntelyn ja sisäisen toimintasuunnitelman alalla (M. I. Lisina, G. I. Kapchelya); lapsen yleisen oppimiskyvyn muodostumisen alalla (U. V. Ul'enkova, E. E. Dmitrieva).
M. I. Lisina ja hänen oppilaansa tutkivat mekanismeja, jotka vaikuttavat viestinnän vaikutukseen lapsen henkiseen kehitykseen. M. I. Lisina ehdotti, että lapsen persoonallisuuden kehittyminen määräytyy sen perusteella, millaisia ihmissuhteita hän kehittää käytännön toiminnassa, ja kasvaimien ilmaantuminen otnogeneesissä tapahtuu kolmen suhdelinjan keskinäisen leikkauspisteen ja keskinäisen muutoksen kohdissa: asenteet objektiivinen maailma, asenteet muita ihmisiä kohtaan, asenteet itseään kohtaan. M. I. Lisina tarkastelee kommunikaatiota lapsen johtavan toiminnan yhteydessä, hän uskoo, että "lapsen johtamistoiminta liittyy aina kommunikaatioon, joka saa johtamistoimintaan sopivan muodon". ”Viestiä huomioiden voidaan päästä lähemmäksi johtavien toimintojen muutosmekanismien ymmärtämistä. Kommunikoiessaan toiminnan aikana vanhempien lasten ja erityisesti aikuisten kanssa lapsi toimii normaalia normiaan ylittävällä tasolla. Tarkemmin sanottuna hän löytää itsensä "proksimaalisen kehityksen vyöhykkeeltä".
Analysoimalla johtavan toiminnan luonnetta ja lapsen ja aikuisen välisen kommunikoinnin piirteitä M. I. Lisina tunnistaa useita kommunikaatiomuotoja lapsen kanssa: tilanne-henkilökohtainen, tilannekohtainen-liiketoiminta, tilanteen ulkopuolinen-kognitiivinen, tilanteen ulkopuolinen-persoonallinen.
M. I. Lisinan, E. E. Dmitrievan, T. I. Chirkovan ja muiden teosten perusteella esitimme taulukossa johtavan toiminnan luonteen ja erityisten kommunikaatiomuotojen suhteen esikoululaisten kanssa, ja meille oli myös tärkeää korostaa luonnetta. aikuisen vahvistavista ja kehittävistä vaikutuksista.
Viestinnän välineet
Viestintä on kaksisuuntainen tiedonvaihtoprosessi, joka johtaa keskinäiseen ymmärrykseen. Viestintä - käännettynä latinasta tarkoittaa "yhteistä, jaettua kaikkien kanssa". Jos keskinäistä ymmärrystä ei saavuteta, viestintää ei ole tapahtunut. Kommunikoinnin onnistumisen varmistamiseksi tarvitset palautetta siitä, miten ihmiset ymmärtävät sinut, miten he näkevät sinut, miten he liittyvät ongelmaan.Kommunikaatiokyky - kyky luoda ja ylläpitää tarvittavia yhteyksiä muihin ihmisiin. Tehokas viestintä on ominaista: kumppaneiden keskinäisen ymmärryksen saavuttaminen, tilanteen ja viestinnän kohteen parempi ymmärtäminen (suuremman varmuuden saavuttaminen tilanteen ymmärtämisessä edistää ongelmien ratkaisemista, varmistaa tavoitteiden saavuttamisen resurssien optimaalisella käytöllä). Kommunikaatiokykyä pidetään sisäisten resurssien järjestelmänä, jota tarvitaan tehokkaan kommunikoinnin rakentamiseen tietyissä ihmissuhteiden tilanteissa.
Syitä huonoon viestintään voivat olla:
A) stereotypiat - yksinkertaistetut mielipiteet yksilöistä tai tilanteista, minkä seurauksena ei ole objektiivista analyysiä ja ymmärrystä ihmisistä, tilanteista, ongelmista;
b) "ennakkokäsitykset" - taipumus hylätä kaikki mikä on ristiriidassa omien näkemysten kanssa, mikä on uutta, epätavallista ("Uskomme mitä haluamme uskoa"). Ymmärrämme harvoin, että toisen henkilön tulkinta tapahtumista on yhtä laillinen kuin omamme;
c) ihmisten väliset huonot suhteet, koska jos henkilön asenne on vihamielinen, häntä on vaikea vakuuttaa näkemyksesi oikeudesta;
d) keskustelukumppanin huomion ja kiinnostuksen puute, mutta tapahtuu, kun henkilö tajuaa merkityksen itselleen: tämän tiedon avulla voit saada halutun tai estää tapahtumien ei-toivotun kehityksen;
e) tosiasioiden laiminlyönti, eli tapa tehdä johtopäätöksiä riittävän määrän puuttuessa;
f) virheet lausumien rakentamisessa: väärät sanat, viestin monimutkaisuus, heikko vakuuttavuus, epäloogisuus jne.;
g) väärä viestintästrategia ja -taktiikka.
Viestintästrategiat:
1) avoin - suljettu viestintä;
2) monologi-dialoginen;
3) roolileikki (sosiaalisen roolin perusteella) - henkilökohtainen (sydämen välinen viestintä). Avoin kommunikaatio on halua ja kykyä ilmaista täysin oma näkemys ja valmius ottaa huomioon muiden kannat. Suljettu kommunikaatio - haluttomuus tai kyvyttömyys ilmaista selkeästi näkemystään, asennetta, saatavilla olevaa tietoa.
Suljetun viestinnän käyttö on perusteltua seuraavissa tapauksissa:
1) jos aineosaamisen asteessa on merkittävä ero ja on turhaa käyttää aikaa ja vaivaa "matalan puolen" osaamisen nostamiseen;
2) konfliktitilanteissa tunteiden, suunnitelmien avaaminen viholliselle on sopimatonta. Avoin viestintä on tehokasta, jos siinä on vertailukelpoisuutta, mutta ei subjektiasemien identiteettiä (mielipiteiden, ajatusten vaihtoa). "Yksisuuntainen kysely" on puolisuljettua viestintää, jossa henkilö yrittää selvittää toisen henkilön asemaa, mutta ei samalla paljasta asemaansa. "Ongelman hysteerinen esittely" - henkilö ilmaisee avoimesti tunteitaan, ongelmiaan, olosuhteitaan, eikä hän ole kiinnostunut siitä, haluaako toinen "tunkeutua muiden ihmisten olosuhteisiin", kuunnella "vuodatuksia".
On olemassa seuraavanlaisia viestintätyyppejä:
1) "Naamiokontakti" - muodollinen viestintä, kun ei haluta ymmärtää ja ottaa huomioon keskustelukumppanin persoonallisuutta, käytetään tavallisia naamioita (kohteliaisuus, ankaruus, välinpitämättömyys, vaatimattomuus, myötätunto jne.) - joukko ilmeet, eleet, vakiolausekkeet, jotka mahdollistavat todellisten tunteiden peittämisen, suhtautumisen keskustelukumppaniin. Kaupungissa naamioiden kosketus on joissain tilanteissa jopa välttämätöntä, jotta ihmiset eivät "satuta" toisiaan tarpeettomasti "eristymään" keskustelukumppanista.
2) Alkukantainen kommunikaatio, kun he arvioivat toista henkilöä tarpeelliseksi tai häiritseväksi esineeksi: tarvittaessa ottavat aktiivisesti yhteyttä, jos se häiritsee, työntyy pois tai seuraa aggressiivisia töykeitä huomautuksia. Jos he saivat mitä halusivat keskustelukumppanilta, he menettävät kiinnostuksensa häneen eivätkä piilota sitä.
3) Muodollinen rooliviestintä, jossa sekä sisältö että viestintävälineet ovat säänneltyjä ja keskustelukumppanin persoonallisuuden tuntemisen sijaan hänen sosiaalisen roolinsa tunteminen jää pois.
4) Liikeviestintä, jossa huomioidaan keskustelukumppanin persoonallisuuden, luonteen, iän, mielialan ominaisuudet, mutta liiketoiminnan intressit ovat tärkeämpiä kuin mahdolliset henkilökohtaiset erot.
5) Ystävien henkinen, ihmisten välinen viestintä, kun voit koskettaa mitä tahansa aihetta eikä sinun tarvitse turvautua sanojen apuun, ystävä ymmärtää sinua ilmeen, liikkeiden, intonaatioiden perusteella. Tällainen kommunikointi on mahdollista, kun jokaisella osallistujalla on kuva keskustelukumppanista, hän tuntee hänen persoonallisuutensa, pystyy ennakoimaan hänen reaktioitaan, kiinnostuksen kohteitaan, uskomuksiaan, asenteitaan.
6) Manipulatiivisen kommunikoinnin tarkoituksena on saada keskustelukumppanilta hyötyä eri tekniikoilla (imartelu, uhkailu, "ruiskutus", petos, ystävällisyys jne.) keskustelukumppanin persoonallisuuden mukaan.
7) Maallinen viestintä. Maallisen kommunikaation ydin on sen hyödyttömyys, toisin sanoen ihmiset eivät sano sitä, mitä he ajattelevat, vaan mitä sellaisissa tapauksissa on sanottava; tämä kommunikointi on suljettu, koska ihmisten näkemyksillä tietystä asiasta ei ole väliä eivätkä ne määritä viestinnän luonnetta.
Maallinen viestintäkoodi:
1) kohteliaisuus, tahdikkuutta - "tarkkaile toisen etuja";
2) hyväksyntä, suostumus - "älä syytä toista", "vältä vastalauseita";
3) sympatia - "ole ystävällinen, ystävällinen".
Yritysviestinnän koodi on erilainen:
1) yhteistyön periaate - "panoksenne tulee olla se, mitä yhteisesti hyväksytty keskustelun suunta vaatii";
2) tiedon riittävyyden periaate - "älä sano enempää eikä vähempää kuin mitä tällä hetkellä vaaditaan";
3) tiedon laadun periaate - "älä valehtele";
4) tarkoituksenmukaisuusperiaate - "älä poikkea aiheesta, osaa löytää ratkaisu";
5) "ilmaista ajatus selkeästi ja vakuuttavasti keskustelukumppanille;
6) "osaa kuunnella ja ymmärtää oikea ajatus;
7) "kykeä ottamaan huomioon keskustelukumppanin yksilölliset ominaisuudet asian edun vuoksi."
Jos yhtä keskustelukumppania ohjaa "kohteliaisuuden" periaate ja toista yhteistyön periaate, he voivat joutua naurettavaan, tehottomaan viestintään. Siksi molempien osallistujien tulee sopia viestintäsäännöistä ja niitä on noudatettava.
Viestintätaktiikka on kommunikatiivisen strategian toteuttamista tietyssä tilanteessa, joka perustuu tekniikoiden hallussapitoon ja viestinnän sääntöjen tuntemiseen. Viestintätekniikka on joukko erityisiä kommunikatiivisia puhe- ja kuuntelutaitoja.
Viestintätyökalujen toiminnot
Viestintätoiminnot ovat rooleja ja tehtäviä, joita viestintä suorittaa ihmisen sosiaalisen elämän prosessissa:1) tiedotus- ja viestintätoiminto koostuu yksilöiden välisestä tiedonvaihdosta. Viestinnän osatekijät ovat: kommunikaattori (välittää tietoa), viestin sisältö, vastaanottaja (vastaanottaa viestin). Tiedonsiirron tehokkuus ilmenee tiedon ymmärtämisessä, sen hyväksymisessä tai hylkäämisessä, assimilaatiossa. Tieto- ja viestintätoiminnon toteuttamiseksi tarvitaan yksi tai vastaava järjestelmä viestien koodaamiseksi/dekoodaamiseksi. Kaiken tiedon siirto on mahdollista erilaisten merkkijärjestelmien kautta;
2) kannustintoiminto - kumppaneiden toiminnan stimulointi yhteisten toimien järjestämiseksi;
3) integroiva toiminto - ihmisten yhdistämistoiminto;
4) sosialisaatiotoiminto - kommunikaatio edistää ihmisten vuorovaikutustaitojen kehittymistä yhteiskunnassa siinä hyväksyttyjen normien ja sääntöjen mukaisesti;
5) koordinointitoiminto - toimintojen koordinointi yhteisten toimien toteuttamisessa;
6) ymmärryksen toiminta - riittävä tiedon havainnointi ja ymmärtäminen;
7) viestinnän säätely-kommunikatiivinen (vuorovaikutteinen) toiminto on tarkoitettu säätelemään ja korjaamaan käyttäytymistä ihmisten yhteisen toiminnan suorassa järjestämisessä heidän vuorovaikutuksensa aikana;
8) kommunikaation affektiivis-kommunikatiivisena tehtävänä on vaikuttaminen ihmisen tunnepiiriin, mikä voi olla tarkoituksellista tai tahatonta.
Viestintävälineet - tapoja koodata, lähettää, käsitellä ja purkaa viestintäprosessissa lähetettyä tietoa. Ne ovat sanallisia ja ei-verbaalisia.
Verbaaliset viestintävälineet ovat sanoja, joilla on niille määritetty merkitys. Sanat voidaan puhua ääneen (suullinen puhe), kirjoittaa (kirjallinen puhe), korvata eleillä sokeassa tai puhua hiljaa.
Suullinen puhe on yksinkertaisempi ja edullisempi sanamuoto.
Se on jaettu:
1) dialoginen puhe, johon osallistuu kaksi keskustelukumppania;
2) monologipuhe - yhden henkilön pitämä puhe.
Kirjallista puhetta käytetään silloin, kun suullinen viestintä on mahdotonta tai kun jokaisen sanan tarkkuus ja tarkkuus on tarpeen.
Ei-verbaalinen viestintäväline on merkkijärjestelmä, joka täydentää ja tehostaa sanallista viestintää ja joskus jopa korvaa sen. Ei-verbaalisten viestintäkeinojen avulla välitetään noin 55-65 % tiedosta.
Ei-verbaalisia viestintäkeinoja ovat mm.
1) visuaaliset apuvälineet:
a) kinesteettiset keinot ovat visuaalisesti havaittuja toisen henkilön liikkeitä, jotka suorittavat ilmaisua ja säätelyä viestinnässä. Kinesiikka sisältää ilmeikkäät liikkeet, jotka ilmenevät ilmeissä, asennossa, eleessä, katseessa, askeleessa;
b) katseen suunta ja katsekontakti;
c) ilme;
d) silmien ilme;
e) asento - kehon sijainti avaruudessa ("jalka jalassa", käsivarret, jalat ristissä jne.);
f) etäisyys (etäisyys keskustelukumppaniin, kiertokulma häneen, henkilökohtainen tila);
g) ihoreaktiot (punoitus, hikoilu);
h) apuviestintävälineet (vartalon piirteet (sukupuoli, ikä)) ja keinot niiden muuntamiseen (vaatteet, kosmetiikka, lasit, korut, tatuoinnit, viikset, parta, savukkeet jne.);
2) akustinen (ääni):
a) puheeseen liittyvät (äänenvoimakkuus, sointi, intonaatio, sävy, äänenkorkeus, rytmi, puhetauot ja niiden sijainti tekstissä);
b) ei liity puheeseen (naurua, hammasten kiristystä, itkua, yskimistä, huokauksia jne.);
3) kosketukseen liittyvä – kosketukseen liittyvä:
a) fyysinen isku (sokean johtaminen kädestä jne.);
b) takevika (kättelee, taputtaa olkapäälle).
Yksi ihmiskunnan suurimmista aarteista ja ihmisen suurimmista nautinnoista on mahdollisuus kommunikoida sukulaistensa kanssa. Kommunikoinnin onnellisuutta arvioivat jokainen, joka syystä tai toisesta joutui menettämään sen, jäämään yksin pitkään. Ihmisyhteiskuntaa ei voida ajatella ilman kommunikaatiota yhteiskunnan jäsenten välillä, ilman kommunikaatiota. Viestintä- tämä on ennen kaikkea tiedonvaihtoa, viestintää (lat. viestintää- "tehdä yhteiseksi"). Tämä on ajatusten, tiedon, ideoiden jne. vaihtoa, tämä on tiedon vaihtoa, tiedon vuorovaikutusta.
Yksi ihmisen ensimmäisistä tiedontarpeista on tiedon vastaanottaminen toiselta henkilöltä tai tiedon siirtäminen hänelle, ts. tiedonvaihto. Itse tiedon muodostuminen tapahtuu usein ihmisten välisessä tiedonvaihdossa. Tietovirrat läpäisevät kaikenlaisen ihmisen toiminnan - sosiaalisen, tieteellisen, kognitiivisen jne.
Jokaisen ihmisen mieleen kertyy kaksi kerrosta tietoa: tieteellinen ja arkipäiväinen. Tietoa on myös kahden tyyppisiä, kuten tietoa, joka on osa yleistä tietoisuutta, ja tietoa, jolla on ainutlaatuisuutta, omaperäisyyttä ja joka kuuluu vain tälle yksilölle.
Tiedon käsite on sovellettavissa, kun on olemassa järjestelmä ja jokin vuorovaikutus, jonka aikana tiettyä tietoa siirretään. Tiedosta on mahdotonta puhua ottamatta huomioon kuluttajaa, edes kuvitteellista, mahdollista. Tieto ymmärretään joskus viestiksi. Tiedosta on kuitenkin mahdotonta puhua ottamatta huomioon viestin havaintoprosessia. Vain ottamalla yhteyttä kuluttajaan viesti "korostaa" tietoa. Se ei sinänsä sisällä informatiivista ainetta. Sama viesti yhdelle kuluttajalle voi antaa paljon tietoa, mutta vähän toiselle.
Tiedolla on tuottaja ja kuluttaja, subjekti ja kohde. 1900-luvulla viestinnän tietomalli on yleistynyt. Automaattisia (kyberneettisiä) järjestelmiä alettiin käyttää (de)koodauslaitteita
Viestinnän ansiosta syöttötiedot toistetaan ketjun toisessa päässä. Tiedot muunnetaan koodisignaaleiksi, jotka lähetetään viestintäkanavan kautta.
Ihmiskommunikaatioon osallistuvat lähettäjä (puhuja) ja vastaanottaja (kuuntelija). Puhuja ja kuuntelija omistavat kielen (de)koodauslaitteen ja mielenprosessorit. Tämä on yksinkertaistettu ymmärrys ihmisten välisestä viestinnästä.
Ihmisen tiedonvälitys ulkomaailman kanssa on kaksisuuntaista: ihminen vastaanottaa tarvittavan tiedon ja puolestaan tuottaa sen. Ihminen itse sosiaalisena yksilönä kehittyy kahden informaatiovirran, geneettisen tiedon ja ympäristöstä koko elämänsä ajan ihmiselle jatkuvasti tulevan tiedon vuorovaikutuksen ansiosta.
Tietoisuus ei ole peritty. Se muodostuu kommunikoitaessa muiden ihmisten kanssa, oppimalla heidän kokemuksiaan sekä monien sukupolvien keräämiä kokemuksia. Ihminen saa sekä elävää, hetkellistä tietoa että kertynyttä tietoa kirjojen, maalausten, veistosten ja muiden kulttuuriarvojen muodossa. Tällaisen tiedon hankkiminen tekee ihmisestä sosiaalisen olennon. Tällä tavalla perittyä tietoa kutsutaan sosiaaliseksi informaatioksi.
Lingvistit pitävät sanallista tietoa, puheviesteistä poimittua tietoa.
Luonnollinen (joskaan ei ainoa) tapa vaihtaa tietoa on sanallinen viestintä. Puhe materialisoi tietoisuuden tekemällä siitä ei yhden henkilön, vaan myös muiden kollektiivin jäsenten omaisuutta, muuttaa yksilöllisen tietoisuuden osaksi sosiaalista, yksilöllistä tietoa julkiseksi ja paljastaa myös koko yhteiskunnan tiedon yksittäisille jäsenilleen.
Kielitieteilijöiden keskuudessa R. Jacobsonin kuvaama puheviestintäkaavio on laajalle levinnyt. Kommunikaatiotoimi sisältää R. Jacobsonin mukaan seuraavat osat: 1) viesti, 2) osoittaja (lähettäjä), 3) vastaanottaja (vastaanottaja). Molemmat kumppanit käyttävät 4) koodia, "täysin tai ainakin osittain jaettu". Viestin takana on vastaanottajan havaitsema konteksti 5) (tai referentti, denotaatio). Lopuksi 6) tarvitaan kontaktia, joka ymmärretään "fyysiseksi kanavaksi ja psykologiseksi yhteydeksi osoittajan ja vastaanottajan välillä, joka määrittää mahdollisuuden "viestinnän luomiseen ja ylläpitämiseen".
R. Jacobsonin mukaan jokainen tunnistettu viestintätekijä vastaa kielen erityistä tehtävää.
Tiedon jakaminen tarkoittaa sen levittämistä. Tietoja hankkimalla emme riistä näitä tietoja sen entiseltä omistajalta.
Tiedon kiinnittymisellä materiaalin kantajiin on kaksi tehtävää: muistuttaa ensisijaista tiedon sisällöstä ja toimia tiedon välitysvälineenä.
Puhe on tiedon materialisointia. Puhe on kuitenkin ohikiitävää ja lyhytkestoista. Tällä hetkellä on keksitty keinoja tiedon siirtämiseen etäisyyksien yli, keinoja tiedon kiinnittämiseen.
Radikaalinen vallankumous tiedon kiinnittämisen ja välittämisen keinojen kehityksessä oli siirtyminen kielellisten merkkien ilmaisusuunnitelman siirtämiseen kirjallisin keinoin.
Ihmisten kommunikointi on viestittäjien symbolista vuorovaikutusta. Viestintäprosessissa ihmisten välille luodaan kontakteja, ajatusten, kiinnostuksen kohteiden, arvioiden vaihtoa, sosiohistoriallisten kokemusten assimilaatiota ja yksilön sosialisoitumista tapahtuu.
Viestintä määritellään yksilöiden ja heidän ryhmiensä yhteenliittymisen ja vuorovaikutuksen prosessiksi, jossa vaihdetaan toimintaa, tietoa, kokemusta, kykyjä, taitoja sekä toiminnan tuloksia. Viestintä on "yksi välttämättömistä ja yleismaailmallisista edellytyksistä yhteiskunnan ja yksilön muodostumiselle ja kehitykselle" (Philosophical Encyclopedic Dictionary, 1983). Viestintä sisältää henkisen kontaktin, joka syntyy yksilöiden välillä ja toteutuu heidän molemminpuolisen toistensa havainnoinnin prosessissa, sekä tiedonvaihdon verbaalisen tai ei-verbaalisen viestinnän ja vuorovaikutuksen ja keskinäisen vaikuttamisen kautta.
Viestintä- Tämä on prosessi, joka virtaa monien kanavien kautta: ääni, visuaalinen, maku, haju, tunto (hymy, kädenpuristus, suudelma, hajuveden tuoksu, ruoka jne.). Sota, kaksintaistelu on viestinnän vastaista. Tässä toiminnan vaihto on suunnattu molemminpuoliseen tuhoon, vuorovaikutuksen lopettamiseen, kontaktin tuhoamiseen. Tämän tyyppistä vuorovaikutusta voidaan kutsua kommunikaatioksi miinusmerkillä.
Puheaktiolle tilanne ei ole tyypillinen, kun sekä viestin välittäminen että vastaanottaminen tapahtuu yhden henkilön toimesta (esim. ulkoa opettelussa, harjoituksissa jne.). Joskus on mahdollista, että sama henkilö kommunikoi itsensä kanssa aika-akselilla. Joskus ihmiset voivat keskustelukumppania etsiessään kääntyä jonkun, joka on puhujan mielessä, tai esineen, eläimen puoleen. Tässä tapauksessa on tärkeää, että puhuja ilmaisee ajatuksensa tietyssä osoitteessa.
Tyypillinen viestintätapaus on kahden ihmisen kommunikointi. Kuitenkin monikot (tilatut rajoitetut sarjat) kommunikoivat melko usein ja suuremmat kuin kaksi henkilöä. Vapaan säännellyn viestinnän olosuhteissa kahdesta neljään hengen ryhmä on optimaalinen. Säännellyn viestinnän tapauksessa (kun on koordinaattori, esimerkiksi puheenjohtaja, toastmaster jne.), myös suuri joukko kommunikoivia ihmisiä ovat mahdollisia (katso Suprun 1996).
Biokommunikaatio
Ihmisten kommunikaatio eroaa laadullisesti eläinten kommunikaatiosta ( bioviestintä). Eläinten kommunikaatio perustuu synnynnäisiin reaktioihin tiettyihin ärsykkeisiin. Eläinten kommunikointi tapahtuu vain nykyisellä ärsykkeellä, se on vaistomaista. Kyky kommunikoida on peritty eläimiltä, eikä se muutu. Eläimillä on signaalijärjestelmä, jonka avulla saman lajin tai eri lajien yksilöt voivat kommunikoida. Eläimet eivät ylitä ensimmäistä merkinantojärjestelmää. Ne reagoivat äänisignaaliin fyysisenä ärsykkeenä.
Eläinten äänillä ei ole sisältöä, ei merkitystä. He eivät kerro mitään ulkomaailmasta. Ne antavat vain ohjeita siitä, mikä mahdollisista käyttäytymisvaihtoehdoista on kulloinkin valittava selviytyäkseen.
Riippumatta siitä, kuinka monimutkainen yhden tai toisen eläimen lähettämä ääniyhdistelmä on (esimerkiksi papukaijan puhe), se vastaa aina psykofysiologisessa organisaatiossaan ulkoa opittua puhetta. Papukaija ääntää sanat kuin nauhuri, ei kuin ihminen. Eläimen huudot vain liittyvät jo olemassa olevaan ja äänettömään käyttäytymiseen.
Ymmärtävätkö eläimet ihmisten puhetta? Esimerkiksi koira näyttää ymmärtävän henkilöä. Osoittautuu kuitenkin, että koira ei ymmärrä sanaa ihmisen merkityksessä ollenkaan. Hän ei kuule sanassa kaikkia sen muodostavia ääniä, vaan reagoi sanan yleiseen ääniilmeeseen, painotuspaikkaan ja mikä tärkeintä, intonaatioon, jolla puhumme.
Amerikkalaiset psykologit, Gardnerit, yrittivät opettaa simpanssille Washoelle ihmiskieltä. He opettivat Washoe-viittomakieltä kuuroille ja tyhmille. Hän oppi käyttämään 132 merkkiä ja käytti niitä yhä vähemmän samanlaisissa tilanteissa: vesi, neste, juoma, sade. Washoe oppi käyttämään merkkiyhdistelmiä. Esimerkiksi saadakseen herkkua jääkaapista hän toisti kolme merkkiä: "avoin - avain - ruoka".
Apinoiden merkkiviestintätoiminta kehittyi pääasiassa matkija-eletaustaa vasten, koska apinoiden kurkunpää on huonosti sopeutunut ääntämään ääniä. Tämän voivat vahvistaa Gardner-puolisoiden kokeet, jotka opettivat simpansseille kuurojen ja mykkäiden kielen. Simpanssi Washoe tutki 90 hahmoa esineiden, toimien ja tapahtumien merkkinä. Gardnerien kuuromyhät tuttavat pystyivät tunnistamaan tarkasti jopa 70 % hänen eleistään.
Saksalainen tiedemies Keller kuvaili havaintojaan simpanssien käyttäytymisestä. Hän huomauttaa, että simpanssin älykkyys on käytännöllistä älykkyyttä, se ilmenee vain suorassa toiminnassa. Ihminen suunnittelee toimintansa. Hänen älynsä, vaikka se liittyy käytännön toimintaan, ei ole suoraan kudottu siihen, ei ole sen kanssa sama. Aikuisella ihmisellä käytännöllinen ajattelu yhdistyy teoreettiseen.
Tutkiessaan elefanttien käyttäytymistä erittäin herkkiä laitteita käyttävät tutkijat havaitsivat, että eläimet kommunikoivat "infrasonic-kielellä". Kävi ilmi, että "puhuessaan" norsut käyttävät tavallisten äänien lisäksi myös 14 hertsin taajuudella olevia signaaleja, joita ihmiskorva ei havaitse. Sellaisen kielen avulla norsut voivat kommunikoida sellaisilla etäisyyksillä, että voimakkainkin karjunta on voimaton. Tämä selittää heti kaksi vanhaa mysteeriä: kuinka urokset havaitsevat hiljaisen naaraan, joka on poissa näkyvistä, ja kuinka lauma voi ilman selkeää "kuuluvaa" käskyä kurinalaisesti tehdä "äkillisen käännöksen", nousta, pysähtyä, lähteä. väitetyn vaaran alue.
Muurahaisilla on laaja valikoima luontaisia asentoja ja signaaleja, joiden avulla ne voivat välittää tietoa. Asentojen avulla muurahaiset voivat "kertoa" nälästä, ruoasta, vaatia apua, alistaa jonkun jne. Muurahaiset oppivat melko hyvin ja pystyvät vangitsemaan loogisia yhteyksiä.
K. Firschin havainnot ns. mehiläisten tansseista osoittivat, että tällaisten tanssien avulla mehiläiset välittävät tietoa suunnasta ja etäisyydestä ravinnon lähteeseen. Mehiläiset voivat tunnistaa hahmoluokkia niiden koosta ja keskinäisestä pyörimisestä riippumatta, ts. yleistää lukuja muodon perusteella.
Kotikissalla on monia äänimerkkejä ilmaisemaan tunteitaan. Lyhyet nykivät äänet ilmaisevat halukkuutta kommunikoida tai halua tutustua toisiinsa. Tukahdutetut äänet osoittavat katkeruutta. Korkeat äänet, huudot puhuvat aggressiivisuudesta, taisteluvalmiudesta. Kissaäidit säteilevät lempeitä, rakastavia intonaatioita kommunikoidessaan kissanpentujen kanssa.
Mielenkiintoinen ja hyvin monipuolinen viittomaviestinnän muoto on eläinten rituaaliviestintä, joka on saavuttanut hyvin monenlaisia lintuja. Seurusteluasennot ovat hyvin monimutkaisia ja vaihtelevia, mukaan lukien pesän koristelu, "lahjoittaminen" ja niin edelleen. Erilaiset rituaaliviestinnässä käytetyt asennot ovat informaatiosignaaleja, jotka luonnehtivat kumppanien emotionaalista mielialaa ja aikomuksia. ”Lintujen kieltä” tutkiessaan tietokoneet tulevat avuksi epätäydellisen ihmiskorvan avulla, jolloin lintutieteilijät voivat välittömästi tunnistaa linnun laulun ja tulkita sen viestin merkityksen. Tällä hetkellä oli mahdollista ymmärtää monia lintumusiikkilauseita. Esimerkiksi rastasta selvisi kieli, joka koostuu 26 peruslauseesta, jotka eri yhdistelminä muodostavat erilaisia musiikkiteemoja. Tutkijat ovat havainneet, että myös linnuilla on omat murteensa. Esimerkiksi luxemburgilainen peippo ei ymmärrä hyvin Keski-Euroopan vastineensa.
Eläinten käyttämien signaalien määrä on rajoitettu; jokainen eläinsignaali välittää täydellisen viestin; signaali on artikuloitumaton. Ihmisten kielellinen viestintä perustuu tietyn kielen (spontaaniin tai tietoiseen) assimilaatioon, ei synnynnäiseen, vaan hankittuihin tietoihin. Ihmiskieli koostuu rajallisesta joukosta eri tasoisia kieliyksiköitä, joita voidaan yhdistää. Tämän ansiosta henkilö voi tuottaa lähes rajattoman määrän lausuntoja. Ihminen voi puhua samasta asiasta eri tavoin. Ihmisen puhe on luovaa. Se on luonteeltaan tietoinen, eikä se ole vain suora reaktio välittömään ärsykkeeseen. Ihminen voi puhua menneestä ja tulevaisuudesta, yleistää, kuvitella. Ihmisen puhe ei ole vain faktojen välittämistä, vaan myös ajatusten vaihtoa näistä tosiasioista.
24 .Paralingvistiikka
Ihmisten kommunikointi voi olla verbaalista, ts. kommunikaatio ääni- tai graafisten kielellisten merkkien avulla ja ei-verbaalinen, joka suoritetaan naurun, itkun, kehon liikkeiden, ilmeiden, eleiden, joidenkin äänisignaalin muutosten muodossa - tempo, sointi jne. Ihminen käyttää ei-verbaalisia kommunikaatiokeinoja ensimmäisistä elämänpäivistä lähtien. Ihmisessä, joka on hallinnut verbaalisen viestinnän taiteen, ei-verbaalinen viestintä seuraa sanallista viestintää.
Ei-verbaaliset viestintävälineet eivät tarjoa mahdollisuutta vaihtaa ajatuksia, abstrakteja käsitteitä, säveltää tekstejä jne. Kaikki ei-kielelliset tekijät ovat vain puheen mukana, ja niillä on apurooli viestinnässä.
Paralingvistiikka tutkii ei-kielellisiä tekijöitä, jotka liittyvät ihmisten viestintään ja osallistuvat tiedon välittämiseen. Paralingvistiikan ala on ei-verbaalinen (non-verbaalinen) ihmiskommunikaatio.
Yksi paralingvistiikan osa-alueista on kinesiikka, joka tutkii eleitä, pantomiimeja, ts. ilmeikkäät kehon liikkeet osallistuvat viestintäprosessiin.
Paralingvististen keinojen vetovoimaa osallistua kommunikaatioon ei sanele kielijärjestelmän alempiarvoisuus, vaan ainoastaan viestinnän luonteeseen liittyvät ulkoiset olosuhteet.
Paralingvististen keinojen käyttö on ominaista tietylle puhetoiminnalle, mutta paralingvistioita voidaan tutkia tyypillisinä viestinnässä käytettävinä ekstralingvistisinä keinoina.
Fonaatio on paralingvistinen ilmiö. Äänen sointi, puhetapa, intonaatio voivat kertoa ihmisestä paljon. Ääni on lämmin ja pehmeä, karkea ja synkkä, peloissaan ja arka, riemuitseva ja itsevarma, ilkeä ja vihjaileva, luja, voittoisa jne. Äänessä on satoja eri sävyjä, jotka ilmaisevat monenlaisia ihmisen tunteita ja tunnelmia. Ekspressiivisen fonoinnin alue ei sisälly kielen rakenteeseen, se on superrakenne. Jokaisessa kieliyhteisössä muodostuu tietty stereotyyppi kommunikaation prosodisista merkeistä, jotka liittyvät sellaisten kommunikoinnin näkökohtien ilmaisuun kuin töykeys, herkkyys, luottamus, epäily jne. Tällaisia stereotyyppisiä fonaatioita tarkastellaan paralingvistiikassa.
Toinen paralingvistiikan haara on kinesiikka, kehon kieli. Suullisessa viestinnässä hyödynnetään laajasti puhuvan subjektin fyysisiä ilmenemismuotoja, joiden tarkoituksena on ohjata kuuntelija näkemään lausunnon yksiselitteisesti. Näitä keinoja ovat ensisijaisesti eleet (vartalon liikkeet) ja ilmeet (puhujan ilme). Eleet voivat olla luonteeltaan kansainvälisiä ja kansallisia. Esimerkiksi solidaarisuusele on nyrkkiin puristetun käden nostaminen, suostumuksen / erimielisyyden ele on pään nyökkäys. Eleihin kuuluvat kehon liikkeet, kuten olkapäiden kohauttaminen, pään pudistaminen, käsien levittäminen, sormien napsauttaminen, käden heiluttaminen jne.
Viestinnän paralingvistinen komponentti voi saada itsenäisen merkityksen ja sitä voidaan käyttää ilman tekstiä. Tällaisia ovat esimerkiksi sanoja korvaavat eleet: kumartaminen, hatun nostaminen, pään nyökkäys, pään pudistaminen, suunnan osoittaminen kädellä jne. Jokainen yhteiskunta (julkinen, sosiaalinen kollektiivi) kehittää oman paralingvististen keinojen järjestelmänsä. Niitä käytetään todellisten puhetoimien yhteydessä. Itsenäisesti toimivien paralingvististen merkkien joukko koskee pääasiassa seuraavia käsitteellisiä ja kommunikatiivisia piirejä: tervehdykset ja jäähyväiset, suuntaohjeet, kehotukset liikkua ja pysähtymiskehotukset, suostumuksen- eri mieltä, kielto, hyväksyntä ja joitain muita.
Kirjeessä käytetään myös erityisiä paralingvistisiä merkkejä, kuten alaviivoja, sulkumerkkejä, lainausmerkkejä, nuolia.
25. Puhetoiminta
Puhetoiminta on suurimmaksi osaksi tiedonsiirtotoimintaa. Puhetoiminnan ydin on, että se palvelee ihmisten viestintää, tiedon siirtoa. Puhetoiminnalla on omat erityispiirteensä suhteessa muihin toimintotyyppeihin. Puheprosessi perustuu siihen tosiasiaan, että tietyn henkilön ajatus materialisoituu tämän henkilön puhumien tai kirjoittamien lauseiden muodossa, jotka toinen henkilö havaitsee, ja hän poimii materiaalikuoresta ideaalisisällön, jonka se on upottanut siihen. ensimmäinen osallistuja viestintään.
Puhetoiminnan aikana siirretään kuvia-merkityksiä. Merkitys on aina tietyn yksilön henkilökohtainen asenne sisältöön, johon hänen toimintansa tällä hetkellä kohdistuu (Tarasov 1977). Merkitykset ovat kielen sisällön yksiköitä ja merkitykset puheen (tekstin) sisällön yksiköitä. Puhetoiminnassa tapahtuu merkityksien siirtoa, ei merkityksiä, tai pikemminkin merkityksen ruumiillistumaa merkityksissä.
Puheen sisältö ei rajoitu kielellisten merkityksien kombinatoriikkaan, vaan se on tietyllä merkityksellä ladattu kuvajärjestelmä. Nämä kuvat eivät ole objektiivisen todellisuuden kiinteitä heijastuksia, jotka on liitetty joihinkin kielellisiin merkityksiin, jotka ovat olemassa jäätyneiden kielellisten muotojen (merkkien) muodossa. Nämä kuvat toimivat joidenkin tiettyjen todellisuuden fragmenttien heijastuksina; joka kerta ne muodostavat erityisen dynaamisen järjestelmän, joka korreloi eri kielellisten merkityksien kanssa. Mutta joitain universaaleja piirteitä täytyy olla, muuten kielellinen viestintä olisi mahdotonta.
Puheaktiivisuus viittaa siihen, että toiminnan kohteella tulee olla motiivi toimintaan ja hän on tietoinen toiminnan tarkoituksesta. Puhetoiminnan tarkoitus on välittää jollekin (tarkemmin sanottuna herättää jonkun mielessä) ajatus, jonkinlainen merkityksellä ladattu kuva. Tämä ajatus sisältyy sanaan, kielellisiin merkityksiin. Tulosta on verrattava tavoitteeseen, ts. katso, vastaako tulos asetettua tavoitetta, ts. onko puhetoiminto tehokas (tehokas). Jos koehenkilö kokee, että asetettua tavoitetta ei ole saavutettu tai sitä ei ole saavutettu täysin, hän voi korjata toiminnan. Kohde voi arvioida toiminnan tehokkuutta vastaanottajan reaktion perusteella.
Puhetoimintaan kuuluu siis:
Tavoitteen asettaminen (vaikkakin toiminnan yleistavoitteen alapuolella);
Suunnittelu (sisäisen ohjelman laatiminen);
Suunnitelman toteuttaminen;
Tarkoituksen ja tuloksen vertailu.
Puhetoiminta voi tapahtua rinnakkain muiden toimintojen kanssa tai itsenäisesti.
Kuten useimmat muutkin toiminnot, puhetoiminta opitaan, vaikka kyky oppia se on ihmiselle luontainen.
Puhetoiminta ei ole suunnattu itseensä: puhumme pääsääntöisesti emme vain puhuaksemme, vaan välittääksemme joitain tietoja muille. Ja me yleensä kuuntelemme jonkun toisen puhetta emme vain kuuntelemisen iloksi, vaan saadaksemme tietoa.
Puhetoiminta voi edetä muiden toimintojen yhteydessä, jotka eivät vaadi reflektointia, keskittymistä. Tämä on yleensä mekaanista, normaalia, puhujalle tuttua ja tuttua toimintaa, joka ei häiritse häntä keskustelusta, ts. prosessi, joka sisältää paitsi varsinaisen puheaktion sinänsä, myös sen henkisen perustan.
Kaksi puhetoimintoa eivät ole yhteensopivia. On vaikeaa lukea yhtä tekstiä ja kuunnella toista tai puhua ja kuunnella samanaikaisesti, osallistua kahteen dialogiin samanaikaisesti. Henkinen toiminta on mahdollista yhdessä puheen kanssa, kun molemmat toiminnot etenevät hyvin vähällä stressillä.
Puhetoiminta tapahtuu usein käsien, silmien ja erilaisten kehon liikkeiden yhteydessä, mikä on puhetoiminnan paralingvistinen komponentti.
Puhekomponentti viestintä on sen tärkein osa. Mutta tämän ei pitäisi tehdä tyhjäksi tai vähätellä viestinnän muiden osien merkitystä. erittäin tärkeä videosarja. Kaipaamme todella visuaalista kanavaa esimerkiksi puhelimessa puhuessa.
Mitä täydellisempi kontakti, mitä avoimempia toisilleen kommunikoivat, mitä enemmän emotionaalisia ja rationaalisia edellytyksiä kommunikaatiolle heillä on, sitä täydellisempi ja jännittävämpi on "inhimillisen viestinnän ylellisyys" (Antoine de Saint-Exuperyn sanoin ). Viestinnän polyfonisessa orkesterissa puheviestintä soittaa ensimmäisen viulun osuutta (Suprun 1996). Sillä on niin kiistattomasti johtava rooli, että joskus viestintä ymmärretään sen puheen ilmentymäksi. Kun kommunikaatio tapahtuu erilaisten välineiden, mukaan lukien puhemuodon, kokonaisuudessa, siihen osuu merkittävin osa intersubjektiivista vuorovaikutusta. Viestinnän puhekomponenttia pidetään tärkeimpänä.
Puhetoiminta on puhetoiminnan teorian eli psykolingvistiikan tutkimuskohde.
Verbaalisen viestinnän (viestinnän) vähimmäistoteutus on puheaktio. Puheaktioiden kokonaisuus muodostaa puhetoiminnan. Puheaktiossa puhe (sanallinen) viesti välitetään yhdeltä tai useammalta viestinnän osallistujalta toiselle tai muille viestinnän osallistujille.
Puheaktion kommunikatiivisuus viittaa sen kaksisuuntaiseen luonteeseen. Puheakolla on kaksi puolta: puheviestin tuottaminen ja vastaanottaminen. Vastaavasti voimme puhua kahdesta puheaktioon osallistuvasta: puhujasta ja kuuntelijasta, kirjoittajasta ja lukijasta, puhujasta ja vastaanottajasta. Vastaanottaja (puhuja, kirjoittaja) tuottaa puheviestin ja välittää sen vastaanottajalle (kuuntelija, lukija), joka vastaanottaa (näkee) sen ja ymmärtää sen. Ensimmäinen koodaa, salaa ja toinen dekoodaa, purkaa viestin; ensimmäinen muuttaa viestin idean puheketjuksi ja toinen poimii siitä merkityksen.
Puheaktiossa puhujan ja kuuntelijan (osoittaja ja vastaanottaja) roolit ovat yleensä epäjohdonmukaisia. Osoittajasta tulee vastaanottaja ja vastaanottajasta tulee vastaanottaja. Joissakin tapauksissa toinen puhujista hallitsee puhujan roolia, kun taas toinen on kuuntelija. Mitä demokraattisempia suhteita tietyssä yhteiskunnassa, tietyssä kollektiivissa, tiettyjen puheaktioon osallistuneiden välillä on, sitä luonnollisempaa roolien vaihtuminen on ja sitä useammin se tapahtuu (ks. Suprun 1996).
Puheaktioita tutkitaan J. Austinin, J. Searlen ja P. Strawsonin kehittämän puheaktioteorian puitteissa. Puhetoimien teoria lähtee siitä, että viestinnän pääyksikkö ei ole lause tai muu ilmaisu, vaan tietynlaisen toiminnan suorittaminen: lausunnot, pyynnöt, kiitokset, anteeksipyynnöt jne.
Puheakti esitetään puheteorian puitteissa kolmesta linkistä koostuvana:
lokution teko - lausunnon teko;
Illokutionaarinen teko - lausunnon tarkoituksen ilmentymä;
Perlocution teko - kommunikatiivisen tarkoituksen, tarkoituksen, vastaanottajan ja hänen reaktionsa puhujan puheakkuun tunnistaminen.
Lausekkeen illokutionaalinen voima voidaan joskus ilmaista illokutiiviverbillä, esimerkiksi: Pyydän sinua tekemään sen. Verbi pyydän ilmaisee pyynnön illokutiivisen voiman.
Lausekkeet, jotka sisältävät tämän tyyppisiä illokutionaarisia predikaatteja Vannon, lupaan, julistan jne., kutsutaan performatiivisiksi lausunnoiksi. Ne luovat tavallaan tilanteen. Ei lausumaa lupaan, ei voi olla lupausta. Tällaiset lausunnot eivät kuvaa tilannetta, vaan ilmaisevat puhujan aikomusta. Tällaisilla predikaateilla on performatiivinen voima vain, jos niitä käytetään yksikön 1. persoonassa. numero, nykyaika, ts. jos ne liittyvät I-kaiuttimeen. lausunto Hän lupasi tehdä sen- ei ole lupauksen performatiivista voimaa, se on lausunto siitä, että joku toinen henkilö on hyväksynyt lupauksen.
Joissakin lausunnoissa on epäselvyyttä. Tällaisia ilmaisuja käytetään mm epäsuorat puhetoimet jotka ymmärretään sellaisiksi puheteoksiksi, jotka ilmaistaan erityyppisille puheakteille tarkoitetuilla kielirakenteilla, esim. Voitko kertoa minulle, kuinka pääsen asemalle? Luonnollisesti puhuja ei odota vastausta: voin. Puheakolla on kohteliaan pyynnön voima, vaikka sillä on kysymyksen muoto. Vastaanottaja määrittää oikein lausunnon illokutiivisen voiman ja vastaa lausuntoon riittävästi kuin pyyntöön.
