लीक से हटकर, या सफलता, सोच रणनीतियों का एक समूह है जो आपको रैखिक सोच की सीमाओं से छुटकारा पाने की अनुमति देता है, लेकिन साथ ही एक ठोस प्रभाव भी देता है। हम बेलगाम रचनात्मकता के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, जिसके परिणाम व्यवहार में लागू करना मुश्किल है। ओ'कीफ़े के दृष्टिकोण की ख़ासियत यह है कि उन्होंने अपने अनुभव से व्यावसायिक वास्तविकताओं में इस तकनीक की प्रभावशीलता को साबित किया। यह एक अभ्यासी का दृष्टिकोण है, सलाहकार का नहीं।

यह पुस्तक आपको उन आत्म-सीमाओं से छुटकारा पाने में मदद करेगी जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं होगी। आप सरल प्रशासन से वास्तविक नवाचार की ओर बढ़ने में सक्षम होंगे, जो अभी है, नए अवसरों पर ध्यान केंद्रित करने से, ढांचे के भीतर काम करने से लेकर इन रूपरेखाओं के साथ काम करने तक।

पुस्तक की विशेषताएं

लिखने की तिथि: 1998
नाम: लीक से हटकर सोच। महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सिद्ध पद्धति

खंड: 300 पृष्ठ, 126 चित्र
आईएसबीएन: 978-5-00057-197-2
अनुवादक: यूरी गोल्डबर्ग
कॉपीराइट धारक: मान, इवानोव और फेरबेरो

"थिंकिंग आउट ऑफ द बॉक्स" पुस्तक की प्रस्तावना

यह पुस्तक आपको उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने में मदद करेगी, इस रहस्य को उजागर करेगी कि कैसे सामान्य, पारंपरिक सेटिंग्स से परे जाना है। "थिंकिंग आउट ऑफ द बॉक्स" केवल सोच के क्षितिज का विस्तार नहीं करता है और रचनात्मकता सिखाता है। यह पुस्तक इस बारे में है कि कैसे खुले दिमाग से उत्कृष्ट व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलती है।

यह पुस्तक उन विचारों को उत्पन्न करने की क्षमता विकसित करने के बारे में है जो कार्रवाई योग्य परिणाम प्रदान करते हैं, चाहे नए उत्पाद हों या प्रभावी विपणन रणनीतियां, ग्राहक सेवा में नवाचार और लाभ कमाने के तरीके।

यह पुस्तक इस बारे में है कि प्रशासन को नवाचार को कैसे प्राथमिकता दी जाए, यथास्थिति को कैसे चुनौती दी जाए। सबसे प्रसिद्ध व्यापार सिद्धांतकारों और चिकित्सकों के विचारों को इस पुस्तक में आठ व्यावहारिक रणनीतियों में बदल दिया गया है जो दैनिक गतिविधियों का मार्गदर्शन कर सकते हैं। इस पुस्तक में वर्णित रणनीतियाँ लगभग किसी भी स्तर के प्रबंधकों को उनकी व्यावसायिक गतिविधियों में गुणात्मक सफलता प्राप्त करने में मदद करेंगी। और आपको अपनी कंपनी के बदलने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। आपकी स्थिति चाहे जो भी हो, आप अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्र में इन रणनीतियों को लागू करने से समृद्ध पुरस्कार प्राप्त कर सकते हैं।

वृद्धिशील सुधारों से परे जाना

वृद्धिशील सुधार - जब आप केवल प्रगतिशील विकास पर ध्यान केंद्रित करते हैं - उनकी अपनी उद्देश्य सीमाएँ होती हैं। वे यथास्थिति के साथ व्यक्तिगत संतुष्टि, और आत्म-सीमाओं दोनों के कारण हैं जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं है, या प्रवाह के साथ जाने की आदत है।

लेकिन हमारे आस-पास की दुनिया बहुत तेज़ी से बदल रही है, और क्रमिक सुधार अब चल रहे परिवर्तनों के साथ नहीं रह सकते। अतीत में, व्यक्ति और पूरी कंपनियां अपने प्रदर्शन में मामूली सुधार के साथ प्रतिस्पर्धी बनी रह सकती थीं, और यहां तक ​​कि छोटे बदलावों का भी बड़ा प्रभाव पड़ता था।

आज चीजें अलग हैं, और व्यापार में हो रहे परिवर्तनों के अनुकूल होने के लिए, दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धा को बनाए रखने का उल्लेख नहीं करने के लिए, सोच की सीमाओं को धक्का देना आवश्यक है। वृद्धिशील सुधारों में आराम से रहना हार का नुस्खा है। यदि आपका लक्ष्य एक कदम आगे बढ़ाना है, तो परिणाम एक रोलबैक होने की संभावना है। जमीन को बनाए रखने के लिए तूफान में एक लंबा कदम उठाने की आवश्यकता होती है।

अतीत एक स्प्रिंगबोर्ड बन जाना चाहिए। लेकिन इतने सारे संगठन अतीत को एक सोफे के रूप में देखते हैं। क्या आपकी कंपनी अतीत को ट्रैम्पोलिन या सोफे के रूप में देखती है?

पारंपरिक व्यावसायिक तरीके आज सफलता की गारंटी नहीं देते हैं। वे जल्दी अप्रचलित हो जाते हैं। जिस गति से परिवर्तन हो रहा है वह प्रतिस्पर्धियों के लिए अवसर प्रदान करता है। इस बीच, व्यक्ति और पूरी कंपनियां अक्सर क्रमिक सुधारों से आगे नहीं बढ़ती हैं, वे एक समय में प्रभावी ढंग से काम करने वाले को नष्ट करने से डरते हैं - भले ही ये समय अपरिवर्तनीय रूप से बीत चुके हों।

एक वृद्धिशील सुधार दृष्टिकोण के साथ, आप केवल वृद्धिशील विकास की उम्मीद कर सकते हैं, और यह आत्म-संयम से ज्यादा कुछ नहीं है। इस प्रकार आप केवल छोटे बदलावों से संतुष्ट होकर, वर्तमान स्थिति से परिचित हो जाते हैं।

त्रिकोणीय सोच

टिप तीर का मुख्य भाग है, इसके बिना सफलता असंभव है। तीन टिप टॉप उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने की कुंजी हैं। त्रिकोणीय सोच की अवधारणा है:

गुणात्मक परिवर्तनों का निरूपण;

ज्ञान का गठन;

रचनात्मक सोच का उपयोग।

यदि वे अलग-अलग कार्य करते हैं तो साथ में वे बेहतर परिणाम प्रदान करते हैं। त्रिकोणीय सोच के किसी भी घटक को हटा दें, और आप केवल मामूली सकारात्मक परिवर्तन प्राप्त करेंगे, लेकिन आप सफलता प्राप्त नहीं करेंगे।

हम निम्नलिखित सादृश्य दे सकते हैं। त्रिकोणीय सोच के घटक दहन के लिए तीन आवश्यक शर्तें हैं: ऑक्सीजन, ईंधन और उच्च तापमान। आग शुरू करने के लिए, इनमें से एक या दो शर्तें पर्याप्त नहीं हैं - तीनों की आवश्यकता है। एक को हटा दें और आग जल्दी बुझ जाएगी।

गुणात्मक सफलता के बारे में भी यही कहा जा सकता है। पारंपरिक ढांचे से परे जाने के लिए, त्रिकोणीय सोच के सभी तीन घटक आवश्यक हैं: गुणात्मक परिवर्तनों का निर्माण, ज्ञान का निर्माण और रचनात्मक सोच का उपयोग।

फिर भी इतने सारे लोग और संगठन टिप के केवल एक हिस्से का उपयोग करके सफलता हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं।

काफी सरल नहीं गुणात्मक परिवर्तन तैयार करना. यह पहले से ही भारी (आर्थिक मंदी और परिवर्तन की धीमी गति के कारण) कार्यभार को जोड़कर, संगठन पर एक अतिरिक्त बोझ डाल सकता है। या शायद नए लक्ष्य बस व्यर्थ कल्पनाओं में बदल जाएंगे। किसी भी मामले में, कट्टरपंथी कार्रवाई करने और उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने के लिए, केवल गुणात्मक परिवर्तन तैयार करना पर्याप्त नहीं है।

केवल अपील करें तकनीकी जानकारीवांछित परिणाम की ओर भी नहीं ले जाता है। संगठन बस एक निश्चित शैक्षणिक संस्थान की तरह बन जाएगा। आज, कई कंपनियां बहुत अधिक समय और प्रयास खर्च करती हैं - विशेष रूप से कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में - ऐसी जानकारी के अधिग्रहण पर जिसका उद्देश्य व्यावहारिक परिणाम प्राप्त करना नहीं है, जानकारी की खोज और संग्रह पर जानकारी के लिए जो महत्व को साबित करता है और उनके एक या दूसरे विभाजन के अस्तित्व को सही ठहराता है।

गुणात्मक परिवर्तन तैयार करना निराश कल्पनाएँ

आवश्यक जानकारी कैसे ज्ञान ↔ अकादमिक

रचनात्मक सोच मनोरंजन

और रचनात्मक सोचअपने आप काम नहीं करता। यह एक मुख्य व्यवसाय से अधिक एक मनोरंजन बन जाता है। यह केवल विचार-मंथन, रचनात्मकता प्रशिक्षण, फील्ड सेमिनार आदि जैसी अवधारणाओं से जुड़ा होने लगा है, लेकिन वास्तविक व्यवसाय से नहीं।

अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए वास्तविक कदम उठाने का रहस्य है: समकालिकगुणात्मक परिवर्तन तैयार करना, ज्ञान का निर्माण, रचनात्मक सोच का उपयोग।

उन लोगों से रचनात्मक सोच हासिल करना मुश्किल नहीं है जिनके पास अभी तक आवश्यक ज्ञान नहीं है - युवा और अनुभवहीन कर्मचारियों से। लेकिन इन विचारों से कुछ नहीं होगा - ठीक आवश्यक व्यावहारिक ज्ञान की कमी के कारण।

उसी तरह, आवश्यक व्यावहारिक ज्ञान रखने वाले लोगों को ढूंढना मुश्किल नहीं है, लेकिन विशेष रूप से तार्किक रूप से सोचते हैं। यह अधिकांश मध्यम प्रबंधकों के लिए विशिष्ट है जो यथास्थिति बनाए रखने की कोशिश करते हैं और, सबसे अच्छा, वृद्धिशील सुधार के मार्ग का अनुसरण करते हैं।

एक व्यावसायिक सफलता तब शुरू होती है जब आप ऐसे लोगों को ढूंढते हैं जिनके पास आवश्यक ज्ञान है, लेकिन साथ ही साथ रचनात्मक सोच में सक्षम हैं।

खोजने में आसान, लेकिन अप्रभावी → आवश्यक ज्ञान के बिना, लेकिन रचनात्मक सोच वाले लोग

खोजने में आसान, लेकिन अप्रभावी → आवश्यक ज्ञान वाले लोग, लेकिन केवल तार्किक रूप से सोचते हैं

गुणात्मक सफलता → आवश्यक ज्ञान और रचनात्मक सोच वाले लोग, गुणात्मक परिवर्तन करने में सक्षम

यह उस समस्या को हल करने का तरीका भी है जिसका अधिकांश कंपनियां सामना करती हैं: प्रबंधकीय अनुभव प्राप्त करने और परिवर्तन को लागू करने की आवश्यकता को कैसे संतुलित किया जाए? पहले से ही अनुभव और आवश्यक ज्ञान, और रूपों वाले लोगों से एक नया रूप प्राप्त करने की क्षमता त्रिकोणीय सोच.

कुछ साल पहले, एडवर्ड डी बोनो ने पार्श्व सोच की अवधारणा का प्रस्ताव रखा था, जो उनकी राय में, ऊर्ध्वाधर सोच का एक विकल्प बन जाना चाहिए जिसका हम उपयोग करते हैं।

संकीर्ण सोच के रूप में ऊर्ध्वाधर सोच की कुछ सीमाएँ होती हैं, जो वृद्धिशील सुधार दृष्टिकोण की सबसे अच्छी विशेषता है। पार्श्व सोच आपको बॉक्स से बाहर ले जाती है, आपको अलग तरह से सोचने की अनुमति देती है। यह हमें समस्याओं के नए समाधानों का आविष्कार करना सिखाता है। और कभी-कभी - दुर्घटना से - उत्कृष्ट परिणामों की उपलब्धि में योगदान देता है।

फिर भी, कुछ सीमाएँ हैं जो व्यापार में पार्श्व सोच के व्यापक उपयोग को रोकती हैं। पार्श्व सोच के साथ, एक व्यक्ति अक्सर एक निश्चित दिशा का पालन नहीं करता है। विचारों का विस्तार आपको कहीं भी ले जा सकता है, और अक्सर ऐसा ही होता है। लोग कभी-कभी सोच की पार्श्वता को "विचार जितना पागल, बेहतर" सिद्धांत के साथ समान करते हैं, इसे विचारों की चौड़ाई के रूप में व्याख्या करते हैं। नतीजतन, कुछ अमूर्त, अनुपयुक्त विचारों का जन्म होता है।

त्रिकोणीय सोच इस कमी को दूर करने में मदद करती है। सोच की प्रक्रिया, गुणात्मक परिवर्तनों के निर्माण से शुरू होकर, एक वास्तविक वस्तु की परिभाषा और गति की दिशा का तात्पर्य है। इस प्रकार, आवश्यक ज्ञान और कौशल जमा करके, आप इस संभावना को बढ़ाते हैं कि विचार और नियोजित कार्य व्यवहार में लागू होंगे।

लीक से हटकर सोच। महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक सिद्ध तकनीक - जॉन ओ'कीफ़े (डाउनलोड करें)

(पुस्तक का परिचयात्मक अंश)

बॉक्स से परे व्यापार

निर्णायक परिणामों के लिए अपना दिमाग लगाना

निकोलस ब्रेले पब्लिशिंग और द वैन लियर एजेंसी की अनुमति से प्रकाशित

कॉपीराइट © 1998 जॉन ओ'कीफ़े

© यू. गोल्डबर्ग, अनुवाद, 2005

© रूसी में अनुवाद, रूसी में संस्करण, डिजाइन। एलएलसी "मान, इवानोव और फेरबर", 2013

सर्वाधिकार सुरक्षित। कॉपीराइट स्वामी की लिखित अनुमति के बिना, इस पुस्तक के इलेक्ट्रॉनिक संस्करण के किसी भी हिस्से को किसी भी रूप में या इंटरनेट और कॉर्पोरेट नेटवर्क पर पोस्ट करने सहित, निजी और सार्वजनिक उपयोग के लिए पुन: प्रस्तुत नहीं किया जा सकता है।

प्रकाशन गृह का कानूनी समर्थन कानूनी फर्म "वेगास-लेक्स" द्वारा प्रदान किया जाता है

© लीटर द्वारा तैयार पुस्तक का इलेक्ट्रॉनिक संस्करण (www.litres.ru)

ल्यूक विलियम्स

मार्क लेवी

जिम कॉलिन्स

कई सालों तक, मैंने अभ्यास में परीक्षण किया कि मैं लगातार क्या सोचता था। और मैंने सोचा कि मुझे जीवन में क्या करना है। हर समय ऐसे लोग थे जिन्होंने मेरा समर्थन किया। मैं उन सभी को धन्यवाद देना चाहता हूं जिन्होंने कई बार मुझे सुझाव दिया कि किसी भी व्यवसाय में पूर्णता केवल दूसरों को अपना ज्ञान देने से ही प्राप्त की जा सकती है।

मुझे अनुपस्थिति की छुट्टी लेने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए प्रबंधन केंद्र यूरोप के कैरन ओ'डॉनेल का आभारी हूं और पीटर ड्रकर, माइकल पोर्टर, गैरी हैमेल और सुमंत्र घोषाल के उदाहरण का अनुसरण करते हुए पाठकों के सामने अपने विचार प्रस्तुत करता हूं।

अलग से, मैं उन लोगों को धन्यवाद देना चाहता हूं, जिन्होंने प्रॉक्टर एंड गैंबल में मेरे काम के दौरान, पुस्तक पर काम करने के लिए समय निकालने में मदद की: धीमा होटल स्टाफ; हवाई जहाज के यात्री जिन्होंने धैर्यपूर्वक मेरे विचारों को सुना; डिस्पैचर्स और एयरलाइंस, सभी देरी और उड़ानों को रद्द करने के लिए, यहां तक ​​​​कि समय क्षेत्र और जेट विमानों के लिए, जिसके कारण मुझे अक्सर समय का ट्रैक खोना पड़ता था और सुबह तीन बजे से जागना पड़ता था।

पुस्तक के अंतिम चरणों में उनकी मदद के लिए सैली लैंसडेल को धन्यवाद, उन्होंने मेरी खुरदरी पांडुलिपि को चमकने के लिए पॉलिश किया। प्रकाशक निक ब्रेले को विशेष धन्यवाद, जिनके आग्रह ने मेरी पुस्तक में अच्छी चीजों को और भी बेहतर बना दिया, समझने योग्य और अधिक स्पष्ट, और उत्तेजक अधिक वश में।

अंत में, मैं अपने परिवार को धन्यवाद देना चाहता हूं। टॉम, सैम और केली के बच्चे, जो खुले तौर पर दुर्भाग्यपूर्ण शब्दों पर हँसे, जिससे दिलचस्प विचारों को विकसित करने में मदद मिली। मेरी पत्नी और सबसे अच्छी दोस्त गिन्नी ने वर्षों से मेरा समर्थन और प्रोत्साहन किया है। उनकी मदद के लिए धन्यवाद, मैं काम करने के लिए खुद को पूरी तरह से समर्पित करने में सक्षम था, जो न केवल एक लेखक के लिए, बल्कि किसी भी कामकाजी व्यक्ति के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। उसके बिना, यह पुस्तक अस्तित्व में ही नहीं आती।

जॉन ओ'कीफ़े

आइए इसका सामना करें: आधुनिक निगमों ने निरंतर विकास की संभावनाओं को लगभग समाप्त कर दिया है। एक और पैसा खर्च करना, एक सप्ताह पहले एक उत्पाद लॉन्च करना, एक ग्राहक को थोड़ी तेजी से प्रतिक्रिया देना, उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता में थोड़ा सुधार करना, बाजार के एक और प्रतिशत पर कब्जा करना - यही आधुनिक प्रबंधक व्यस्त हैं। इस बीच, वृद्धिशील सुधार के लिए प्रयास करना, जबकि प्रतिद्वंद्वियों ने उद्योग में क्रांति ला दी है, आग में बैठने जैसा है।

गैरी हैमेल, क्रांति के रूप में रणनीति

यह पुस्तक आपको उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने में मदद करेगी, इस रहस्य को उजागर करेगी कि कैसे सामान्य, पारंपरिक सेटिंग्स से परे जाना है। "थिंकिंग आउट ऑफ द बॉक्स" केवल सोच के क्षितिज का विस्तार नहीं करता है और रचनात्मकता सिखाता है। यह पुस्तक इस बारे में है कि कैसे खुले दिमाग से उत्कृष्ट व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलती है।

यह पुस्तक उन विचारों को उत्पन्न करने की क्षमता विकसित करने के बारे में है जो कार्रवाई योग्य परिणाम प्रदान करते हैं, चाहे नए उत्पाद हों या प्रभावी विपणन रणनीतियां, ग्राहक सेवा में नवाचार और लाभ कमाने के तरीके।

यह पुस्तक इस बारे में है कि प्रशासन को नवाचार को कैसे प्राथमिकता दी जाए, यथास्थिति को कैसे चुनौती दी जाए। सबसे प्रसिद्ध व्यापार सिद्धांतकारों और चिकित्सकों के विचारों को इस पुस्तक में आठ व्यावहारिक रणनीतियों में बदल दिया गया है जो दैनिक गतिविधियों का मार्गदर्शन कर सकते हैं। इस पुस्तक में वर्णित रणनीतियाँ लगभग किसी भी स्तर के प्रबंधकों को उनकी व्यावसायिक गतिविधियों में गुणात्मक सफलता प्राप्त करने में मदद करेंगी। और आपको अपनी कंपनी के बदलने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। आपकी स्थिति चाहे जो भी हो, आप अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्र में इन रणनीतियों को लागू करने से समृद्ध पुरस्कार प्राप्त कर सकते हैं।

वृद्धिशील सुधार - जब आप केवल वृद्धिशील विकास पर ध्यान केंद्रित करते हैं - उनकी उद्देश्य सीमाएँ होती हैं। वे यथास्थिति के साथ व्यक्तिगत संतुष्टि, और आत्म-सीमाओं दोनों के कारण हैं जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं है, या प्रवाह के साथ जाने की आदत है।

लेकिन हमारे आस-पास की दुनिया बहुत तेज़ी से बदल रही है, और क्रमिक सुधार अब चल रहे परिवर्तनों के साथ नहीं रह सकते। अतीत में, व्यक्ति और पूरी कंपनियां अपने प्रदर्शन में मामूली सुधार के साथ प्रतिस्पर्धी बनी रह सकती थीं, और यहां तक ​​कि छोटे बदलावों का भी बड़ा प्रभाव पड़ता था।

आज चीजें अलग हैं, और व्यापार में हो रहे परिवर्तनों के अनुकूल होने के लिए, दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धा को बनाए रखने का उल्लेख नहीं करने के लिए, सोच की सीमाओं को धक्का देना आवश्यक है। वृद्धिशील सुधारों के साथ सहज रहना हार का नुस्खा है। यदि आपका लक्ष्य एक कदम आगे बढ़ाना है, तो परिणाम एक रोलबैक होने की संभावना है। जमीन को बनाए रखने के लिए तूफान में एक लंबा कदम उठाने की आवश्यकता होती है।

अतीत एक स्प्रिंगबोर्ड बन जाना चाहिए। लेकिन इतने सारे संगठन अतीत को एक सोफे के रूप में देखते हैं। क्या आपकी कंपनी अतीत को ट्रैम्पोलिन या सोफे के रूप में देखती है?

पारंपरिक व्यावसायिक तरीके आज सफलता की गारंटी नहीं देते हैं। वे जल्दी अप्रचलित हो जाते हैं। जिस गति से परिवर्तन हो रहा है वह प्रतिस्पर्धियों के लिए अवसर प्रदान करता है। इस बीच, व्यक्ति और पूरी कंपनियां अक्सर क्रमिक सुधारों से आगे नहीं बढ़ती हैं, वे एक समय में प्रभावी ढंग से काम करने वाले को नष्ट करने से डरते हैं - भले ही ये समय अपरिवर्तनीय रूप से बीत चुके हों।

एक वृद्धिशील सुधार दृष्टिकोण के साथ, आप केवल वृद्धिशील विकास की उम्मीद कर सकते हैं, और यह आत्म-संयम से ज्यादा कुछ नहीं है। इस प्रकार आप केवल छोटे बदलावों से संतुष्ट होकर, वर्तमान स्थिति से परिचित हो जाते हैं।

इस पुस्तक की आठ रणनीतियाँ आपको वृद्धिशील सुधार से आगे बढ़ने में मदद करेंगी और ऐसे कदम उठाएँगी जो एक क्वांटम छलांग और उत्कृष्ट परिणाम की ओर ले जाएँ (चित्र 1.1 देखें)।

चावल। 1.1. एक वृद्धिशील सुधार दृष्टिकोण से परे जाना

जॉन ओ'कीफ़े

लीक से हटकर सोच। महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सिद्ध पद्धति

बॉक्स से परे व्यापार

निर्णायक परिणामों के लिए अपना दिमाग लगाना

निकोलस ब्रेले पब्लिशिंग और द वैन लियर एजेंसी की अनुमति से प्रकाशित

कॉपीराइट © 1998 जॉन ओ'कीफ़े

© यू. गोल्डबर्ग, अनुवाद, 2005

© रूसी में अनुवाद, रूसी में संस्करण, डिजाइन। एलएलसी "मान, इवानोव और फेरबर", 2013

सर्वाधिकार सुरक्षित। कॉपीराइट स्वामी की लिखित अनुमति के बिना, इस पुस्तक के इलेक्ट्रॉनिक संस्करण के किसी भी हिस्से को किसी भी रूप में या इंटरनेट और कॉर्पोरेट नेटवर्क पर पोस्ट करने सहित, निजी और सार्वजनिक उपयोग के लिए पुन: प्रस्तुत नहीं किया जा सकता है।

प्रकाशन गृह का कानूनी समर्थन कानूनी फर्म "वेगास-लेक्स" द्वारा प्रदान किया जाता है

© लीटर द्वारा तैयार पुस्तक का इलेक्ट्रॉनिक संस्करण (www.litres.ru)

यह पुस्तक अच्छी तरह से पूरक है:

ल्यूक विलियम्स

मार्क लेवी

जिम कॉलिन्स

प्रस्तावना

कई सालों तक, मैंने अभ्यास में परीक्षण किया कि मैं लगातार क्या सोचता था। और मैंने सोचा कि मुझे जीवन में क्या करना है। हर समय ऐसे लोग थे जिन्होंने मेरा समर्थन किया। मैं उन सभी को धन्यवाद देना चाहता हूं जिन्होंने कई बार मुझे सुझाव दिया कि किसी भी व्यवसाय में पूर्णता केवल दूसरों को अपना ज्ञान देने से ही प्राप्त की जा सकती है।

मुझे अनुपस्थिति की छुट्टी लेने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए प्रबंधन केंद्र यूरोप के कैरन ओ'डॉनेल का आभारी हूं और पीटर ड्रकर, माइकल पोर्टर, गैरी हैमेल और सुमंत्र घोषाल के उदाहरण का अनुसरण करते हुए पाठकों के सामने अपने विचार प्रस्तुत करता हूं।

अलग से, मैं उन लोगों को धन्यवाद देना चाहता हूं, जिन्होंने प्रॉक्टर एंड गैंबल में मेरे काम के दौरान, पुस्तक पर काम करने के लिए समय निकालने में मदद की: धीमा होटल स्टाफ; हवाई जहाज के यात्री जिन्होंने धैर्यपूर्वक मेरे विचारों को सुना; डिस्पैचर्स और एयरलाइंस, सभी देरी और उड़ानों को रद्द करने के लिए, यहां तक ​​​​कि समय क्षेत्र और जेट विमानों के लिए, जिसके कारण मुझे अक्सर समय का ट्रैक खोना पड़ता था और सुबह तीन बजे से जागना पड़ता था।

पुस्तक के अंतिम चरणों में उनकी मदद के लिए सैली लैंसडेल को धन्यवाद, उन्होंने मेरी खुरदरी पांडुलिपि को चमकने के लिए पॉलिश किया। प्रकाशक निक ब्रेले को विशेष धन्यवाद, जिनके आग्रह ने मेरी पुस्तक में अच्छी चीजों को और भी बेहतर बना दिया, समझने योग्य और अधिक स्पष्ट, और उत्तेजक अधिक वश में।

अंत में, मैं अपने परिवार को धन्यवाद देना चाहता हूं। टॉम, सैम और केली के बच्चे, जो खुले तौर पर दुर्भाग्यपूर्ण शब्दों पर हँसे, जिससे दिलचस्प विचारों को विकसित करने में मदद मिली। मेरी पत्नी और सबसे अच्छी दोस्त गिन्नी ने वर्षों से मेरा समर्थन और प्रोत्साहन किया है। उनकी मदद के लिए धन्यवाद, मैं काम करने के लिए खुद को पूरी तरह से समर्पित करने में सक्षम था, जो न केवल एक लेखक के लिए, बल्कि किसी भी कामकाजी व्यक्ति के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। उसके बिना, यह पुस्तक अस्तित्व में ही नहीं आती।

जॉन ओ'कीफ़े

व्यापार सफलता

आइए इसका सामना करें: आधुनिक निगमों ने निरंतर विकास की संभावनाओं को लगभग समाप्त कर दिया है। एक और पैसा खर्च करना, एक सप्ताह पहले एक उत्पाद लॉन्च करना, एक ग्राहक को थोड़ी तेजी से प्रतिक्रिया देना, उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता में थोड़ा सुधार करना, बाजार के एक और प्रतिशत पर कब्जा करना - यही आधुनिक प्रबंधक व्यस्त हैं। इस बीच, वृद्धिशील सुधार के लिए प्रयास करना, जबकि प्रतिद्वंद्वियों ने उद्योग में क्रांति ला दी है, आग में बैठने जैसा है।

गैरी हैमेल, क्रांति के रूप में रणनीति

यह पुस्तक आपको उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने में मदद करेगी, इस रहस्य को उजागर करेगी कि कैसे सामान्य, पारंपरिक सेटिंग्स से परे जाना है। "थिंकिंग आउट ऑफ द बॉक्स" केवल सोच के क्षितिज का विस्तार नहीं करता है और रचनात्मकता सिखाता है। यह पुस्तक इस बारे में है कि कैसे खुले दिमाग से उत्कृष्ट व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलती है।

यह पुस्तक उन विचारों को उत्पन्न करने की क्षमता विकसित करने के बारे में है जो कार्रवाई योग्य परिणाम प्रदान करते हैं, चाहे नए उत्पाद हों या प्रभावी विपणन रणनीतियां, ग्राहक सेवा में नवाचार और लाभ कमाने के तरीके।

यह पुस्तक इस बारे में है कि प्रशासन को नवाचार को कैसे प्राथमिकता दी जाए, यथास्थिति को कैसे चुनौती दी जाए। सबसे प्रसिद्ध व्यापार सिद्धांतकारों और चिकित्सकों के विचारों को इस पुस्तक में आठ व्यावहारिक रणनीतियों में बदल दिया गया है जो दैनिक गतिविधियों का मार्गदर्शन कर सकते हैं। इस पुस्तक में वर्णित रणनीतियाँ लगभग किसी भी स्तर के प्रबंधकों को उनकी व्यावसायिक गतिविधियों में गुणात्मक सफलता प्राप्त करने में मदद करेंगी। और आपको अपनी कंपनी के बदलने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। आपकी स्थिति चाहे जो भी हो, आप अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्र में इन रणनीतियों को लागू करने से समृद्ध पुरस्कार प्राप्त कर सकते हैं।

बॉक्स से परे व्यापार

निर्णायक परिणामों के लिए अपना दिमाग लगाना

निकोलस ब्रेले पब्लिशिंग और द वैन लियर एजेंसी की अनुमति से प्रकाशित

कॉपीराइट © 1998 जॉन ओ'कीफ़े

© यू. गोल्डबर्ग, अनुवाद, 2005

© रूसी में अनुवाद, रूसी में संस्करण, डिजाइन। एलएलसी "मान, इवानोव और फेरबर", 2013

सर्वाधिकार सुरक्षित। कॉपीराइट स्वामी की लिखित अनुमति के बिना, इस पुस्तक के इलेक्ट्रॉनिक संस्करण के किसी भी हिस्से को किसी भी रूप में या इंटरनेट और कॉर्पोरेट नेटवर्क पर पोस्ट करने सहित, निजी और सार्वजनिक उपयोग के लिए पुन: प्रस्तुत नहीं किया जा सकता है।

प्रकाशन गृह का कानूनी समर्थन कानूनी फर्म "वेगास-लेक्स" द्वारा प्रदान किया जाता है

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यह पुस्तक अच्छी तरह से पूरक है:

जिम कॉलिन्स

प्रस्तावना

कई सालों तक, मैंने अभ्यास में परीक्षण किया कि मैं लगातार क्या सोचता था। और मैंने सोचा कि मुझे जीवन में क्या करना है। हर समय ऐसे लोग थे जिन्होंने मेरा समर्थन किया। मैं उन सभी को धन्यवाद देना चाहता हूं जिन्होंने कई बार मुझे सुझाव दिया कि किसी भी व्यवसाय में पूर्णता केवल दूसरों को अपना ज्ञान देने से ही प्राप्त की जा सकती है।

मुझे अनुपस्थिति की छुट्टी लेने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए प्रबंधन केंद्र यूरोप के कैरन ओ'डॉनेल का आभारी हूं और पीटर ड्रकर, माइकल पोर्टर, गैरी हैमेल और सुमंत्र घोषाल के उदाहरण का अनुसरण करते हुए पाठकों के सामने अपने विचार प्रस्तुत करता हूं।

अलग से, मैं उन लोगों को धन्यवाद देना चाहता हूं, जिन्होंने प्रॉक्टर एंड गैंबल में मेरे काम के दौरान, पुस्तक पर काम करने के लिए समय निकालने में मदद की: धीमा होटल स्टाफ; हवाई जहाज के यात्री जिन्होंने धैर्यपूर्वक मेरे विचारों को सुना; डिस्पैचर्स और एयरलाइंस, सभी देरी और उड़ानों को रद्द करने के लिए, यहां तक ​​​​कि समय क्षेत्र और जेट विमानों के लिए, जिसके कारण मुझे अक्सर समय का ट्रैक खोना पड़ता था और सुबह तीन बजे से जागना पड़ता था।

पुस्तक के अंतिम चरणों में उनकी मदद के लिए सैली लैंसडेल को धन्यवाद, उन्होंने मेरी खुरदरी पांडुलिपि को चमकने के लिए पॉलिश किया। प्रकाशक निक ब्रेले को विशेष धन्यवाद, जिनके आग्रह ने मेरी पुस्तक में अच्छी चीजों को और भी बेहतर बना दिया, समझने योग्य और अधिक स्पष्ट, और उत्तेजक अधिक वश में।

अंत में, मैं अपने परिवार को धन्यवाद देना चाहता हूं। टॉम, सैम और केली के बच्चे, जो खुले तौर पर दुर्भाग्यपूर्ण शब्दों पर हँसे, जिससे दिलचस्प विचारों को विकसित करने में मदद मिली। मेरी पत्नी और सबसे अच्छी दोस्त गिन्नी ने वर्षों से मेरा समर्थन और प्रोत्साहन किया है। उनकी मदद के लिए धन्यवाद, मैं काम करने के लिए खुद को पूरी तरह से समर्पित करने में सक्षम था, जो न केवल एक लेखक के लिए, बल्कि किसी भी कामकाजी व्यक्ति के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। उसके बिना, यह पुस्तक अस्तित्व में ही नहीं आती।

जॉन ओ'कीफ़े

अध्याय 1
व्यापार सफलता

आइए इसका सामना करें: आधुनिक निगमों ने निरंतर विकास की संभावनाओं को लगभग समाप्त कर दिया है। एक और पैसा खर्च करना, एक सप्ताह पहले एक उत्पाद लॉन्च करना, एक ग्राहक को थोड़ी तेजी से प्रतिक्रिया देना, उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता में थोड़ा सुधार करना, बाजार के एक और प्रतिशत पर कब्जा करना - यही आधुनिक प्रबंधक व्यस्त हैं। इस बीच, वृद्धिशील सुधार के लिए प्रयास करना, जबकि प्रतिद्वंद्वियों ने उद्योग में क्रांति ला दी है, आग में बैठने जैसा है।

गैरी हैमेल, क्रांति के रूप में रणनीति

यह पुस्तक आपको उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने में मदद करेगी, इस रहस्य को उजागर करेगी कि कैसे सामान्य, पारंपरिक सेटिंग्स से परे जाना है। "थिंकिंग आउट ऑफ द बॉक्स" केवल सोच के क्षितिज का विस्तार नहीं करता है और रचनात्मकता सिखाता है। यह पुस्तक इस बारे में है कि कैसे खुले दिमाग से उत्कृष्ट व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलती है।

यह पुस्तक उन विचारों को उत्पन्न करने की क्षमता विकसित करने के बारे में है जो कार्रवाई योग्य परिणाम प्रदान करते हैं, चाहे नए उत्पाद हों या प्रभावी विपणन रणनीतियां, ग्राहक सेवा में नवाचार और लाभ कमाने के तरीके।

यह पुस्तक इस बारे में है कि प्रशासन को नवाचार को कैसे प्राथमिकता दी जाए, यथास्थिति को कैसे चुनौती दी जाए। सबसे प्रसिद्ध व्यापार सिद्धांतकारों और चिकित्सकों के विचारों को इस पुस्तक में आठ व्यावहारिक रणनीतियों में बदल दिया गया है जो दैनिक गतिविधियों का मार्गदर्शन कर सकते हैं। इस पुस्तक में वर्णित रणनीतियाँ लगभग किसी भी स्तर के प्रबंधकों को उनकी व्यावसायिक गतिविधियों में गुणात्मक सफलता प्राप्त करने में मदद करेंगी। और आपको अपनी कंपनी के बदलने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। आपकी स्थिति चाहे जो भी हो, आप अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्र में इन रणनीतियों को लागू करने से समृद्ध पुरस्कार प्राप्त कर सकते हैं।

वृद्धिशील सुधारों से परे जाना

वृद्धिशील सुधार - जब आप केवल वृद्धिशील विकास पर ध्यान केंद्रित करते हैं - उनकी उद्देश्य सीमाएँ होती हैं। वे यथास्थिति के साथ व्यक्तिगत संतुष्टि, और आत्म-सीमाओं दोनों के कारण हैं जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं है, या प्रवाह के साथ जाने की आदत है।

लेकिन हमारे आस-पास की दुनिया बहुत तेज़ी से बदल रही है, और क्रमिक सुधार अब चल रहे परिवर्तनों के साथ नहीं रह सकते। अतीत में, व्यक्ति और पूरी कंपनियां अपने प्रदर्शन में मामूली सुधार के साथ प्रतिस्पर्धी बनी रह सकती थीं, और यहां तक ​​कि छोटे बदलावों का भी बड़ा प्रभाव पड़ता था।

आज चीजें अलग हैं, और व्यापार में हो रहे परिवर्तनों के अनुकूल होने के लिए, दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धा को बनाए रखने का उल्लेख नहीं करने के लिए, सोच की सीमाओं को धक्का देना आवश्यक है। वृद्धिशील सुधारों के साथ सहज रहना हार का नुस्खा है। यदि आपका लक्ष्य एक कदम आगे बढ़ाना है, तो परिणाम एक रोलबैक होने की संभावना है। जमीन को बनाए रखने के लिए तूफान में एक लंबा कदम उठाने की आवश्यकता होती है।

अतीत एक स्प्रिंगबोर्ड बन जाना चाहिए। लेकिन इतने सारे संगठन अतीत को एक सोफे के रूप में देखते हैं। क्या आपकी कंपनी अतीत को ट्रैम्पोलिन या सोफे के रूप में देखती है?

पारंपरिक व्यावसायिक तरीके आज सफलता की गारंटी नहीं देते हैं। वे जल्दी अप्रचलित हो जाते हैं। जिस गति से परिवर्तन हो रहा है वह प्रतिस्पर्धियों के लिए अवसर प्रदान करता है। इस बीच, व्यक्ति और पूरी कंपनियां अक्सर क्रमिक सुधारों से आगे नहीं बढ़ती हैं, वे एक समय में प्रभावी ढंग से काम करने वाले को नष्ट करने से डरते हैं - भले ही ये समय अपरिवर्तनीय रूप से बीत चुके हों।

एक वृद्धिशील सुधार दृष्टिकोण के साथ, आप केवल वृद्धिशील विकास की उम्मीद कर सकते हैं, और यह आत्म-संयम से ज्यादा कुछ नहीं है। इस प्रकार आप केवल छोटे बदलावों से संतुष्ट होकर, वर्तमान स्थिति से परिचित हो जाते हैं।

इस पुस्तक की आठ रणनीतियाँ आपको वृद्धिशील सुधार से आगे बढ़ने में मदद करेंगी और ऐसे कदम उठाएँगी जो एक क्वांटम छलांग और उत्कृष्ट परिणाम की ओर ले जाएँ (चित्र 1.1 देखें)।

चावल। 1.1. एक वृद्धिशील सुधार दृष्टिकोण से परे जाना

प्रबंधन पर कई किताबें और लेख विस्तार से वर्णन करते हैं कि कैसे, गुणात्मक सफलताओं के लिए धन्यवाद, कुछ कंपनियों ने सफलता हासिल की। सीएनएन ने समाचार वितरण में क्रांति ला दी, डायरेक्ट लाइन ने बीमा में क्रांति ला दी, एसएपी ने डेटा संचार में क्रांति ला दी, डेल कंप्यूटर ने कंप्यूटर में क्रांति ला दी, फेडरल एक्सप्रेस मेल डिलीवरी, गैलोवे ने गोल्फ उपकरण में क्रांति ला दी। कैसे कार निर्माता होंडा ने वोक्सवैगन को हराया, दवा कंपनी ग्लैक्सो ने उपजोन को हराया, सीएनएन ने सीबीएस को हराया, कैनन ने ज़ेरॉक्स को हराया और ब्रिटिश एयरवेज ने पैन एम को हराया। कई किताबें बॉडी शॉप, वॉलमार्ट, बेनेटन, नाइके, सोनी और नेटस्केप जैसी कंपनियों की उपलब्धियों का वर्णन करती हैं, हॉलमार्क और 3M की अभिनव संस्कृति। ये सभी वस्तुओं या सेवाओं के प्रावधान में क्रांतिकारी परिवर्तन के उदाहरण हैं।

इस बीच, व्यवसाय के विभिन्न पहलुओं में गुणात्मक सफलता संभव है और महत्वपूर्ण लाभ ला सकती है। उदाहरण के लिए, आप कीमत को दोगुना करके, लागत को आधा करके, नाटकीय रूप से बिक्री में वृद्धि करके, सूचना की गति को तीन गुना करके, प्रक्रिया को अपग्रेड करके, या पूरी कंपनी में सुधार करके एक अपरंपरागत दृष्टिकोण अपना सकते हैं।

इसके अलावा, विशिष्ट उदाहरणों का विवरण उन घटनाओं का विवरण है जो पहले ही हो चुकी हैं, जो मुश्किल नहीं है। इन घटनाओं से पहले की आदतों और मानसिकता में बदलाव को पूर्व-व्यवस्थित करना चुनौती है, जिससे सफलता मिलती है। कोई भी प्रबंधक जो नई रणनीतियों की ओर मुड़ता है, शानदार परिणाम प्राप्त कर सकता है। हालांकि, उनमें से अधिकांश के लिए, वर्तमान में उपलब्ध साहित्य व्यावहारिक रुचि का नहीं है। यह मुख्य रूप से वैश्विक मुद्दों के लिए समर्पित है, जिन पर निदेशक मंडल में चर्चा की जाती है, प्रमुख लेनदेन और परिवर्तनों पर ध्यान केंद्रित किया जाता है जो वरिष्ठ प्रबंधन की क्षमता के भीतर होते हैं: विनिवेश, विलय या पुनर्गठन - ऐसे परिवर्तन जिनके लिए विशेष कार्यक्रमों के विकास की आवश्यकता होती है, कर्मियों का पुनर्प्रशिक्षण, सलाहकारों के समूहों का निमंत्रण।

पुस्तक "अपरंपरागत सोच। महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक सिद्ध तकनीक इस मायने में अपरंपरागत है कि इसमें वर्णित रणनीतियां प्रभावी हैं, उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करती हैं, और फिर भी सभी के लिए सुलभ हैं। उसके लिए धन्यवाद, हमें इस प्रश्न का उत्तर मिलता है: "मैं अपनी गतिविधि के क्षेत्र में एक सफलता हासिल करने के लिए अभी क्या कर सकता हूं?"

बिना अधिक प्रयास के उत्कृष्ट परिणाम

इस पुस्तक में वर्णित तकनीक तीन कारणों से प्रभावी हैं।

कुछ भी असंभव नहीं है

ये तकनीक "उपयोग में आसान" हैं। पुस्तक में सरल उदाहरण, सिफारिशें, अभ्यास शामिल हैं जो बताए गए सैद्धांतिक प्रावधानों को व्यवहार में लागू करने में मदद करेंगे। इसमें प्रस्तावित विधियां व्यावहारिक, मनोरंजक और उत्तेजक प्रभाव वाली हैं। इनका उपयोग हर कोई अपने दैनिक कार्यों में कर सकता है।

"सभी या कुछ नहीं" के सिद्धांत का पालन करते हुए आज पेश किए गए कई कार्यक्रमों और सुधार के तरीकों में कुछ दृष्टिकोणों के पूर्ण प्रतिस्थापन की आवश्यकता है। इस पुस्तक के लेखक एक अलग राय के हैं। इसमें वर्णित हर चीज को पहले दिन से ही लागू नहीं किया जा सकता है। लेकिन आप पाएंगे कि 20-30% मामलों में सुझाए गए सुझावों में से 5-10% भी आपके प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकते हैं।

खोपड़ी में संलग्न कंप्यूटर के लिए एक मैनुअल के रूप में इस पुस्तक का दृश्य कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष से लेकर निचले स्तर के कार्यकारी तक किसी के लिए भी उपलब्ध है। अंत में रखा गया "सॉफ्टवेयर" सैद्धांतिक प्रावधानों को व्यवहार में लाने में मदद करेगा।

परिणामों पर ध्यान दें

ये रणनीतियाँ उच्च परिणाम प्राप्त करने के लिए किसी व्यक्ति की सोच और ऊर्जा को उन्मुख करती हैं। यह दृष्टिकोण कई आधुनिक सिद्धांतों से अलग है, जब मानसिक प्रयास टीम के चयन, आवश्यक कौशल प्राप्त करने, प्रेरणा प्राप्त करने, अधिकार और पुरस्कार देने के लिए सिस्टम बनाने पर खर्च किए जाते हैं।

यह गतिविधि निश्चित रूप से उपयोगी है, लेकिन यह केवल अप्रत्यक्ष रूप से एक सफलता प्राप्त करने से संबंधित है। इनमें से किसी एक क्षेत्र में महत्वपूर्ण परिवर्तनों से अंतिम परिणामों में थोड़ा सुधार हो सकता है।

इसके विपरीत, सफलता प्राप्त करने पर निरंतर ध्यान देने से महत्वपूर्ण परिवर्तन होते हैं।

सत्य की कसौटी के रूप में अभ्यास करें

डाइनिंग टेबल पर खाने की गुणवत्ता की जांच की जाती है। और गतिविधि की रणनीतियाँ बड़ी अंतरराष्ट्रीय कंपनियों के शीर्ष प्रबंधन से आती हैं।

प्रॉक्टर एंड गैंबल में अपने 25 वर्षों के दौरान, मैंने यूरोप से लेकर मध्य पूर्व और सुदूर पूर्व से लेकर संयुक्त राज्य अमेरिका तक, दुनिया भर के विभिन्न देशों में विभिन्न भूमिकाएँ निभाई हैं। अपेक्षाकृत कम समय में, मैंने पहले लाभहीन व्यवसाय को एक लाभदायक व्यवसाय में बदल दिया, बाजार हिस्सेदारी में उल्लेखनीय वृद्धि हासिल की, और ऑर्डर बुक को बदल दिया।

सफलताओं का कारण प्रबंधन या प्रशासन की उच्च गुणवत्ता और लगातार सुधार नहीं था। मैं अतीत और वर्तमान के संदर्भ में जिन संगठनों का नेतृत्व किया है, उनके लोगों से छुटकारा पाने में सक्षम रहा हूं, और उनमें एक नया दृष्टिकोण पैदा किया है जिसका उद्देश्य भविष्य में तोड़ना है।

यह पुस्तक उसी पथ पर आपकी सहायता करने के लिए बनाई गई है। इसमें उल्लिखित विधियां अपनी प्रासंगिकता नहीं खोती हैं। ये कुछ बिजनेस स्कूलों या सलाहकारों के समूहों द्वारा "काम" करने वाले सैद्धांतिक मॉडल नहीं हैं। ये तकनीकें, हालांकि सामान्य सैद्धांतिक मॉडल पर आधारित हैं, उन्हें एक व्यावहारिक विमान में अनुवाद करती हैं, ताकि किसी भी व्यक्ति को उन्हें व्यवहार में लागू करने का अवसर मिल सके।

वास्तविक दुनिया में सीमाओं के बिना व्यापार

जिस दुनिया में आपको काम करना है वह कैसा दिखता है? यदि आप एक बड़े संगठन में काम करते हैं, तो आपका दिन आम तौर पर आने वाले और बाहर जाने वाले दस्तावेजों, ई-मेल संदेशों, लेखन रिपोर्ट, मेमो, औपचारिक और अनौपचारिक बैठकों की एक श्रृंखला, बैठकों, आपूर्तिकर्ताओं के दौरे, कारखानों, ग्राहक यात्राओं, संचार से भरा होता है। आपके संगठन के अन्य भाग।

दिन-ब-दिन, महीने दर महीने, साल-दर-साल, आपको बजट, मानदंड, लक्ष्यों से निपटना होगा। आपका कार्य दिवस अतिभारित है: अंतहीन परियोजनाएं, रिपोर्ट, प्रस्तुतियाँ। डायरी में कोई फ्री लाइन नहीं है। आप एक पहिया में एक गिलहरी की तरह घूम रहे हैं, और साथ ही, आपके सभी दिन एक या दो साल पहले की तरह ही चीजों से भरे हुए हैं।

आप आशा करते हैं कि आपके काम पर ध्यान दिया जाएगा, मान्यता प्राप्त होगी, आपके वेतन में वृद्धि होगी और आपको पदोन्नति की पेशकश की जाएगी। आपकी सफलता का आकलन इस बात से होता है कि आप इन कई प्रक्रियाओं को कितनी अच्छी तरह से प्रबंधित करते हैं, अपने परिणामों में लगातार सुधार करते हैं और प्रतिस्पर्धा में आगे रहते हैं।

बी के बारे मेंआपका अधिकांश समय और क्षमता पहले से प्राप्त परिणामों में छोटे सुधार करने में खर्च होती है। लेकिन अब से, आपको अपने लिए सबसे महत्वपूर्ण निर्णय लेना होगा: अपने काम के समय का 50% वृद्धिशील सुधार दृष्टिकोण द्वारा सीमित गतिविधियों पर खर्च करें, और शेष 50% उन तरीकों और रणनीतियों के कार्यान्वयन के लिए समर्पित करें जो आपको एक हासिल करने की अनुमति देते हैं। गुणात्मक सफलता। इसलिए वर्तमान बैठकों में, अपना आधा समय मामलों की स्थिति को बनाए रखने में व्यतीत करें, और शेष समय गुणात्मक छलांग लगाने की संभावना पर ध्यान केंद्रित करें। यह सिद्धांत बाजार की समीक्षाओं, रिपोर्टों, यात्राओं, प्रस्तुतियों आदि पर भी लागू होता है।

एक व्यापार सफलता का अर्थ क्या है?

कल्पना कीजिए कि कुछ स्वतंत्र बिजनेस ब्रेकथ्रू संस्थान हैं जिनका मुख्य लक्ष्य कंपनियों की सार्वजनिक रेटिंग को क्रेडिट रेटिंग के अनुरूप संकलित करना है जो आज विभिन्न वित्तीय संस्थान प्रदान करते हैं।

जाहिर है, कोई भी कंपनी बिजनेस ब्रेकथ्रू इंस्टीट्यूट से उच्च रेटिंग प्राप्त करना चाहेगी, क्योंकि निवेशक हमेशा उच्च रेटिंग वाली कंपनियों के साथ सहयोग करना पसंद करते हैं, जिनकी कीमत स्टॉक एक्सचेंजों पर अत्यधिक उद्धृत की जाती है।

इस पुस्तक में प्रस्तुत विधियों को व्यावसायिक सफलता श्रेणी में उच्च रैंक करने में आपकी सहायता करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। क्योंकि भविष्य में सफल होने और अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर प्रदर्शन करने की आपकी क्षमता इस बात पर निर्भर करेगी कि आप पारंपरिक सोच से कितनी दूर जा सकते हैं। यह मुख्य कार्य है!

अध्याय 2
आठ सोच रणनीतियाँ

21वीं सदी में नेताओं के लिए मुख्य चुनौती उनके संगठनों की बौद्धिक क्षमता को उजागर करना है।

वॉरेन बेनिस

वांछित सफलता कैसे प्राप्त करें? इस प्रश्न का उत्तर आठ मानसिक रणनीतियों, तकनीकों और उनके आवेदन के तरीकों द्वारा दिया गया है।

मानव मस्तिष्क सबसे उन्नत पर्सनल कंप्यूटर है, लेकिन हर कोई नहीं जानता कि इसका सही उपयोग कैसे किया जाए। अधिकांश लोग यह नहीं जानते कि इसका प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे किया जाए, और इसे केवल विश्लेषणात्मक सोच के लिए एक उपकरण के रूप में उपयोग करें। एकमात्र कमजोर विकल्प वह है जिसे हम मंथन कहते हैं, जिसके परिणामस्वरूप अक्सर अमूर्त सिद्धांत होता है जो व्यावहारिक परिणाम नहीं देता है।

केवल विश्लेषणात्मक सोच के लिए हमारे मस्तिष्क की क्षमताओं का उपयोग करने की तुलना उस स्थिति से की जा सकती है जहां एक अति-आधुनिक लैपटॉप का मालिक इसका उपयोग केवल टाइपिंग के लिए करता है। और दिमागी तूफान या यादृच्छिक रचनात्मकता के रूप में एकमात्र विकल्प सरलतम इलेक्ट्रॉनिक गेम के लिए पैनल के रूप में एक ही सुपर लैपटॉप का उपयोग करने की याद दिलाता है।

पुस्तक "अपरंपरागत सोच। महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सिद्ध पद्धति नए, क्रांतिकारी व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने के लिए आपके "प्राकृतिक कंप्यूटर" की शक्ति को अधिकतम करने के लिए आठ सिद्ध सोच रणनीतियों की पेशकश करती है, और इसके लिए उपयुक्त "सॉफ्टवेयर" प्रदान करती है।

इसमें प्रस्तावित मानसिक रणनीतियों को वित्तीय पिरामिड के सिद्धांत के अनुसार "जनता के लिए प्रचारित" किया जा सकता है। पहले उन्हें अपने निकटतम सहायकों, अधीनस्थों, सहकर्मियों को पेश करें और सुनिश्चित करें कि अगले सप्ताह वे अपने पर्यावरण के साथ भी ऐसा ही करें। मैं वादा करता हूं कि बहुत जल्द ये सोच रणनीतियां आपकी टीम में व्यापक हो जाएंगी।

क्रमिक सुधार दृष्टिकोण कुछ आदतों, स्थापित परंपराओं पर आधारित है। एक गुणात्मक सफलता के लिए उपयुक्त आदतों की भी आवश्यकता होती है। इसलिए यदि हम मौजूदा सीमाओं को आगे बढ़ाने और जीत हासिल करने जा रहे हैं, तो हमें उन आदतों को त्यागने की जरूरत है जो वृद्धिशील सुधार दृष्टिकोण को बढ़ावा देती हैं और उन्हें उन आदतों से बदल देती हैं जो सफलताओं को आगे बढ़ाती हैं (तालिका 2.1 देखें)।

टैब। 2.1. इंक्रीमेंटल इम्प्रूवमेंट अप्रोच और ब्रेकथ्रू अप्रोच में अंतर्निहित प्रमुख आदतें

उन आदतों को बदलना जो एक वृद्धिशील सुधार दृष्टिकोण का समर्थन करते हैं, जो एक गुणात्मक सफलता प्रदान करते हैं, आठ सोच रणनीतियों के गठन की ओर ले जाते हैं। और उनमें से प्रत्येक इस पुस्तक के एक अलग अध्याय को समर्पित है।

आठ सोच रणनीतियाँ

आइए टेबल की ओर मुड़ें। 2.2. आठ मानसिक रणनीतियाँ, लाक्षणिक रूप से बोलते हुए, सफलता का एक तीर बनाती हैं: उनमें से तीन इस तीर की नोक बनाती हैं, शेष पाँच इसकी शाफ्ट बनाती हैं (चित्र 2.1 देखें)।

टैब। 2.2. विषम गुणात्मक सफलता और वृद्धिशील सुधार दृष्टिकोण

एक प्रभावी तीर के शीर्ष में आवश्यक रूप से तीन बिंदु होने चाहिए; दो वांछित परिणाम की ओर नहीं ले जाएंगे। यह पहली तीन रणनीतियों के संयोजन से है कि सफलता ऊर्जा प्रदान की जाती है। लेकिन एक तीर की सामान्य उड़ान के लिए, एक, यहां तक ​​कि सबसे तेज, टिप पर्याप्त नहीं है - एक मजबूत शाफ्ट की भी आवश्यकता होती है, जो पांच अन्य मानसिक रणनीतियों द्वारा बनाई जाती है।

चावल। 2.1. एक गुणात्मक सफलता प्राप्त करने के लिए आठ सोच रणनीतियाँ

लीक से हटकर, या सफलता, सोच रणनीतियों का एक समूह है जो आपको रैखिक सोच की सीमाओं से छुटकारा पाने की अनुमति देता है, लेकिन साथ ही एक ठोस प्रभाव भी देता है। हम बेलगाम रचनात्मकता के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, जिसके परिणाम व्यवहार में लागू करना मुश्किल है। ओ'कीफ़े के दृष्टिकोण की ख़ासियत यह है कि उन्होंने अपने अनुभव से व्यावसायिक वास्तविकताओं में इस तकनीक की प्रभावशीलता को साबित किया। यह एक अभ्यासी का दृष्टिकोण है, सलाहकार का नहीं।

यह पुस्तक आपको उन आत्म-सीमाओं से छुटकारा पाने में मदद करेगी जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं होगी। आप सरल प्रशासन से वास्तविक नवाचार की ओर बढ़ने में सक्षम होंगे, जो अभी है, नए अवसरों पर ध्यान केंद्रित करने से, ढांचे के भीतर काम करने से लेकर इन रूपरेखाओं के साथ काम करने तक।

• नाम: लीक से हटकर सोच। महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सिद्ध पद्धति
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लीक से हटकर सोच। महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सिद्ध पद्धति
जॉन ओ'कीफ़े

लीक से हटकर, या सफलता, सोच रणनीतियों का एक समूह है जो आपको रैखिक सोच की सीमाओं से छुटकारा पाने की अनुमति देता है, लेकिन साथ ही एक ठोस प्रभाव भी देता है। हम बेलगाम रचनात्मकता के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, जिसके परिणाम व्यवहार में लागू करना मुश्किल है। ओ'कीफ़े के दृष्टिकोण की ख़ासियत यह है कि उन्होंने अपने अनुभव से व्यावसायिक वास्तविकताओं में इस तकनीक की प्रभावशीलता को साबित किया। यह एक अभ्यासी का दृष्टिकोण है, सलाहकार का नहीं।

यह पुस्तक आपको उन आत्म-सीमाओं से छुटकारा पाने में मदद करेगी जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं होगी। आप सरल प्रशासन से वास्तविक नवाचार की ओर बढ़ने में सक्षम होंगे, जो अभी है, नए अवसरों पर ध्यान केंद्रित करने से, ढांचे के भीतर काम करने से लेकर इन रूपरेखाओं के साथ काम करने तक।

दूसरा संस्करण।

इससे पहले, पुस्तक "बिजनेस ब्रेकथ्रू" शीर्षक के तहत प्रकाशित हुई थी। उत्कृष्ट व्यावहारिक परिणाम प्राप्त करने के लिए आठ रणनीतियाँ।

जॉन ओ'कीफ़े

लीक से हटकर सोच। महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सिद्ध पद्धति

जॉन ओ'कीफ़े

बॉक्स से परे व्यापार

निर्णायक परिणामों के लिए अपना दिमाग लगाना

निकोलस ब्रेले पब्लिशिंग और द वैन लियर एजेंसी की अनुमति से प्रकाशित

कॉपीराइट © 1998 जॉन ओ'कीफ़े

© यू. गोल्डबर्ग, अनुवाद, 2005

© रूसी में अनुवाद, रूसी में संस्करण, का...