Como obter os melhores resultados dos vendedores. O feedback negativo é uma oportunidade de desenvolvimento

Psicólogos, escritores e especialistas em crescimento pessoal compartilharam suas opiniões sobre como se tornar mais bem-sucedido, produtivo e organizado no novo ano.

1. Se uma tarefa levar apenas um minuto, faça-a imediatamente

Esta regra é fácil de seguir, e dá resultados surpreendentes. Lidando rapidamente com assuntos mesquinhos que de outra forma pairariam sobre a alma, nos sentimos mais calmos e com mais energia.

2. Se você quer alcançar algo, associe-o ao que você ama.

Dan Ariely, professor de psicologia e economia comportamental da Duke University

Pegue seu ritual favorito - o meu é o café da manhã - e vincule-o a alguma atividade produtiva. Por exemplo, estou escrevendo no momento.

Associo algo agradável a outra atividade que às vezes gosto e às vezes não, e como resultado recebo um reflexo quase condicionado: tomo café, o que significa que escrevo.

3. Você precisa de tempo para pensar? Não deixe ele se machucar

Cal Newport, professor assistente de ciência da computação na Universidade de Georgetown e autor de Head to Work

Gosto de reservar um tempo especial na minha agenda para pensar em questões complexas, como se tivesse uma reunião. E aí eu protejo esse tempo de qualquer intrusão, como se eu realmente tivesse marcado um encontro, e se alguém tentar agendar alguma coisa, eu digo que estou ocupado.

4. Categorize sua lista de tarefas

Toda sexta-feira eu penso na próxima semana. Faço uma lista das minhas principais prioridades em três categorias: carreira, relacionamentos, eu. A presença de categorias é importante: por isso, sempre lembro que deve haver algo em cada uma das categorias, e essa técnica simples ajuda a encontrar um equilíbrio.

Depois disso, olho o calendário para a próxima semana e planejo meu tempo. Não

Sempre consigo colocar tudo em ordem, mas o objetivo geral é concluir as tarefas da lista até o final da semana. É por isso que mantenho uma lista de tarefas no papel - é dolorosamente agradável riscá-las.

5. Compaixão e mais compaixão

Meu principal conselho para a eficácia pessoal é o seguinte: mais compaixão. Sim, geralmente esse tipo de conselho é sobre olhar o problema de um novo ângulo, focar profundamente, trabalhar por impulso e outras técnicas semelhantes, e tudo isso é, sem dúvida, muito útil.

Mas a compaixão é o que nos torna humanos. Temos dias ruins quando tudo sai de nossas mãos, e parece que não haverá nada de bom pela frente. Vai ser. Sim, haverá momentos em que estaremos distraídos, preguiçosos, dispersos e o trabalho ou outras coisas nos darão noites sem dormir mais de uma vez.

Mas não mergulhe na autoflagelação e reclame que tudo deu errado. A compaixão nos permite perdoar a nós mesmos, perceber que tudo é possível, embora exija prática, e nos ensina a seguir em frente uma e outra vez.

6. Compare suas tarefas e pontos fortes

Ron Friedman, psicólogo e apresentador do Productivity Summit 2017

Não é o que você faz que importa; importa quando você faz isso. Nossas habilidades cognitivas se manifestam de diferentes maneiras ao longo do dia. À medida que o dia passa, a maioria de nós fica muito pior em processar novas informações, planejar coisas e resistir a distrações. Portanto, quanto melhor você conseguir equilibrar tarefas com forças, mais poderá fazer com menos energia.

7. Comece o ano novo com uma caixa de correio vazia - e tente mantê-la assim.

Nessa época do ano, gosto de vasculhar minha caixa de entrada e reorganizar minhas pastas e configurações para organizar melhor meu e-mail.

Veja as 50 ou 100 mensagens mais recentes em sua caixa de entrada e configure seu e-mail para que qualquer e-mail desnecessário - como listas de e-mail ou notificações - vá para pastas especialmente designadas.

Passe algumas horas excluindo e-mails indesejados e, em seguida, arraste todos os e-mails restantes de um ano para uma grande pasta "Arquivo" com um ano. Você começará o novo ano com uma caixa limpa, e as novas configurações permitirão que continue assim.

8. Faça do alcance de uma meta uma necessidade

Steve Levinson, psicólogo clínico e autor de The Power to Get Things Done

A chave para o desempenho máximo é esquecer o que você já sabe - ou pensa que sabe - sobre motivação. Geralmente assumimos que existe uma correlação direta entre o quanto queremos alcançar um determinado resultado e o quanto ele é alcançável.

No entanto, existe uma maneira muito mais construtiva de pensar - pense na motivação como algo que precisa ser feito sob medida para atingir cada objetivo. Por "sob medida", quero dizer que você deve se colocar intencionalmente em uma situação em que atingir a meta pareça uma necessidade.

Meu exemplo favorito: após várias tentativas frustradas de começar a ir à academia, Joe criou uma situação que mudou tudo. Ele estabeleceu uma condição para si mesmo: teria apenas um desodorante, que ficaria guardado em seu armário na academia. Assim, para evitar um cheiro desagradável durante o dia, Joe teve que ir ao salão sem querer. Quando ele foi lá, o pensamento de apenas colocar desodorante e sair parecia tolo, então ele ficou para malhar. Em essência, Joe se enganou e as aulas matinais acabaram se tornando parte integrante de seu regime.

9. Defina prazos para verificação de correio

Existem dois tipos de pessoas que verificam e-mails. São os “reatores”, que dependem de notificações e escaneiam as caixas de entrada quase constantemente para lidar com as cartas um pouco durante o dia, e os “dispensers”, que reservam vários horários para verificar as correspondências e ignoram a correspondência pelo resto do dia.

Estudos recentes mostram que quanto mais verificamos nosso e-mail, mais ficamos estressados.

Tente reservar dois ou três intervalos de 30 a 60 minutos por dia para verificar o e-mail.

10. Crie uma lista de 15 minutos

Para superar a procrastinação e usar microsegmentos da jornada de trabalho, use uma lista de 15 minutos.

Esta é uma lista de tarefas que podem ser concluídas em 15 minutos ou menos. Mantenha-o com você para que você possa tirar proveito de problemas complicados, como filas, e transformá-los em microsegmentos produtivos de trabalho.

Esta lista também será útil quando a procrastinação tomar conta de você. Você pode concluir rapidamente uma tarefa que lhe dará alguma energia e, em seguida, passar a trabalhar em um projeto mais complexo.

11. Defina três metas todos os dias

A Regra de Três é o meu ritual de produtividade favorito. Todas as manhãs penso: “Quais são as três coisas que quero realizar até o final deste dia?”.

Em apenas alguns minutos, você separa o importante do sem importância, analisa suas metas de longo prazo – ou resoluções de ano novo, se as praticar – e pode pensar em onde gastar seu tempo, atenção e energia neste dia.

Se você deseja aumentar seus níveis de produtividade, também recomendo definir três metas para cada semana ou mês.

Preparado por Taya Aryanova

As avaliações dos hóspedes em suas listagens ficam visíveis para todos os usuários. Como você pode garantir que essas avaliações tenham o máximo efeito e aumentem a confiança de novos clientes?


Faça reservas através do Daily.ru

Este é o primeiro passo para uma boa avaliação: um hóspede pode deixá-lo no seu anúncio apenas se a reserva for feita através do nosso site ou aplicativo móvel. Por que é tão importante obter boas críticas no Sutochno.ru? Porque nosso serviço é um dos maiores da Rússia, com mais de 30.000 atendimentos diários. Ter avaliações em um grande recurso significa ganhar confiança adicional dos hóspedes.


Peça aos hóspedes que deixem comentários e classifiquem como "Excelente"

Boas críticas no Sutochno.ru não apenas ajudam a ganhar confiança - elas também permitem que você obtenha o status de "Superhost". Para alcançar esse status, você deve preencher , e dois deles estão relacionados a avaliações: você precisa de pelo menos 5 convidados para compartilhar sua opinião por ano e 80% das avaliações devem ser classificadas como "Excelente". Portanto, se você perceber que o hóspede ficou satisfeito com a estadia, peça que ele deixe um comentário no Sutochno.ru com uma pontuação de 5 pontos. Se ele gosta de você, ele provavelmente vai gostar.


Responder às avaliações

Se um hóspede deixou uma boa avaliação, agradeça-o em um comentário de resposta. Se negativo, é melhor pedir desculpas pelo inconveniente causado e informar que tomará medidas para resolver os problemas relatados. Talvez essa resposta atenda apenas parcialmente a um cliente insatisfeito, mas os futuros hóspedes verão que você presta atenção às críticas negativas e melhora seu serviço.

Se você recebeu uma revisão no Sutochno.ru, pode escrever uma resposta.


O feedback negativo é uma oportunidade de desenvolvimento

Se o hóspede escreveu uma crítica ruim, no comentário de resposta, você não deve entrar em uma discussão e provar teimosamente que está certo (mesmo que esteja realmente certo). Nesses casos, é melhor expor com calma sua visão da situação e explicar que você fez tudo ao seu alcance. Se as reivindicações do hóspede forem realmente justificadas, escreva que você definitivamente corrigirá as deficiências. Quando outros hóspedes lerem sua avaliação e sua resposta, eles verão que você responde adequadamente às críticas e trabalha para melhorar a qualidade dos serviços.

Além disso, as avaliações negativas ajudam você a entender exatamente o que precisa melhorar. Afinal, se uma reclamação surgiu de um hóspede, ela pode ser repetida por outros. Portanto, é melhor “jogar à frente da curva” e corrigir as deficiências.


Boas críticas justificam o custo de vida

Quando você tem muitas críticas positivas, pode definir preços favoráveis ​​​​para acomodação. O custo parecerá justificado, mesmo que esteja acima da média.


Quanto mais comentários, maior a classificação média

As estatísticas mostram que, com um grande número de comentários, a classificação média se torna maior. E geralmente há mais críticas positivas do que negativas. Portanto, voltamos novamente ao primeiro ponto: faça reservas através do Daily.ru. Quanto mais armadura, mais comentários. E quanto mais comentários, maior a pontuação.

Como artista, você se esforça muito para criar imagens criativamente perfeitas e tecnicamente perfeitas. Você está desperdiçando tempo, esforço e recursos para trazer as pessoas certas e o equipamento certo. Você estuda os tópicos mais procurados para criar as melhores peças. Mas no mercado de imagem digital, uma imagem perfeita por si só não garante o sucesso.

Metadados precisos e bem escolhidos (ou seja, títulos e palavras-chave) são tão importantes quanto a qualidade da imagem, pois são a ponte que precisa ser construída entre as necessidades do cliente e seu produto. Aqui estão algumas dicas úteis para ajudar você a chamar a atenção dos compradores para suas imagens.

CERTO! Escreva títulos precisos que descrevam a imagem. Imagine que o título da imagem seja o título de uma notícia e tente responder às perguntas básicas: quem, o quê, onde, quando e por quê. É claro que nem todas as imagens mostram pessoas ou um momento específico, mas você deve tentar ser o mais específico possível.

NÃO CORRETAMENTE! Tente não usar o mesmo título (ou o mesmo conjunto de palavras-chave) para várias imagens que compartilham uma história semelhante. Sim, isso pode parecer uma maneira lógica de economizar tempo, mas na verdade pode afetar negativamente as vendas potenciais. Por exemplo, se você fotografar uma série de imagens de buquês de flores diferentes, e simplesmente listar “Flores” como os títulos de todas elas, será difícil para um comprador que procura algo mais específico encontrar eles. Suas imagens competirão por atenção nos resultados de pesquisa com milhares de outras. Mas se você nomeá-los de forma diferente, por exemplo "Bouquet de rosas vermelhas frescas" e "Bouquet de hortênsias", suas chances de atrair a atenção de um cliente que está procurando por essa imagem em particular aumentam significativamente.

CERTO! Especifique informações específicas ou propriedades exclusivas. Certifique-se de mencionar quaisquer técnicas especiais se você as usou, recursos externos ou o ângulo que distingue esta imagem de outra que mostra a mesma história. Por exemplo, você fotografa um assunto bastante comum - uma reunião, mas faz isso de uma altura. Este é o aspecto principal que definitivamente deve ser mencionado! Se você estiver criando imagens usando efeitos populares de filtro do Instagram, poderá incluir a palavra "Instagram" em suas palavras-chave e título. Você também pode usar a palavra "Polaroid" ao descrever uma imagem quadrada com uma borda branca que imita uma fotografia tirada com um dispositivo Polaroid. Embora ambas as palavras estejam associadas a marcas e produtos de marca registrada, é aceitável usá-las nos casos em que descrevem determinados recursos externos.


NÃO CORRETAMENTE! Não inclua marcas registradas nos títulos ou palavras-chave de imagens comerciais (exceto nas duas situações mencionadas acima). Embora não exista uma lista de palavras-chave restritas específicas, você pode ter uma ideia de tais palavras-chave lendo a seção Objetos e Itens da nossa lista. Por exemplo, você pode criar uma ilustração comercial de um smartphone típico que se assemelha (mas não copia diretamente) um telefone atualmente no mercado, mas não pode usar "iPhone" ou "Apple" em suas palavras-chave. (No entanto, você pode usar marcas registradas em títulos e palavras-chave para imagens e ilustrações destinadas ao uso editorial.)

CERTO! Pense conceitualmente. Use palavras que descrevam sentimentos e emoções quando se trata de imagens com modelos. Se estiver trabalhando, por exemplo, com ilustrações que retratam um computador, você pode usar palavras conceituais como "tecnologia" ou "comunicação".


NÃO CORRETAMENTE! Não use spam ou palavras-chave inadequadas. Você não pode usar palavras-chave que humilhem alguém, insultem, sejam obscenas. Além disso, você não pode usar certas palavras que são aceitáveis ​​sozinhas, mas que têm um significado ilegal quando usadas juntas, como "adolescente" e "sexy" na descrição da mesma imagem. Verificamos regularmente nossa coleção quanto a spam de palavras-chave (spam refere-se ao uso de palavras-chave inadequadas) e ao uso de palavras-chave inadequadas ou inadequadas.

Se você perceber que as palavras-chave foram removidas por um revisor ou administrador da Shutterstock depois que sua imagem foi aceita, não basta adicioná-las novamente. Em tais situações, certifique-se de entrar em contato primeiro com o serviço de suporte para autores em [e-mail protegido] site e descubra por que as palavras-chave foram removidas. Se você adicionar palavras-chave que foram removidas anteriormente, poderá receber um aviso, sua conta poderá ser suspensa ou poderá ser excluída completamente.

pensaram em como obter o máximo de resultados de seus funcionários. Aumentar a produtividade sempre foi a tarefa mais importante e desafiadora para os gerentes em todos os momentos.
Os gerentes resolvem esse problema de diferentes maneiras: alguns pagam muito dinheiro, outros treinam e desenvolvem seus funcionários, outros criam sistemas diferentes. Toda organização de vendas tem supervendedores que todos admiram e respeitam. Essas pessoas apresentam resultados muitas vezes superiores à média. O que os torna diferentes dos demais? Como eles podem fazer mais? E o mais importante, como transferir sua experiência para os outros? Vamos tentar encontrar respostas para essas perguntas neste artigo.

Primeiro você precisa descobrir o que distingue os supervendedores do restante da equipe de vendas? Devo dizer desde já que não vamos considerar parâmetros que não podemos influenciar, por exemplo: idade, educação, sexo, experiência de trabalho, etc. Considere apenas e também.

Conhecimento

Os best-sellers conhecem o produto melhor do que o resto? Por um lado, seria lógico que quem sabe melhor vende mais, mas na prática nem tudo é tão simples. A maioria dos vendedores de destaque atingiu seu nível muito rapidamente, enquanto a atestação mostra que muitos têm um nível de conhecimento abaixo da média. Isso se aplica tanto ao produto quanto ao produto a ser vendido. Muitas vezes, um grande vendedor não consegue responder a perguntas simples: ? etc. Portanto, uma ferramenta como o treinamento não poderá afetar seriamente o número de vendas. Naturalmente, em todas as organizações, os funcionários devem ser treinados, e quanto melhor o sistema de treinamento estiver configurado, mais fácil e rápido seus funcionários alcançarão altos resultados. Naturalmente, o nível de conhecimento deve ser verificado pelo menos uma vez por trimestre, naturalmente, você deve realizar treinamentos para melhorar suas habilidades e dominar um novo produto ou atualizar seu conhecimento de um produto sazonal.

Habilidades

Motivação

Você pode falar sobre motivação por muito tempo, dividi-la em tipos e subtipos e mostrar a importância da motivação. Apenas uma coisa é importante - os mais vendidos são pessoas com motivação intrínseca muito forte. Você precisa entender que qualquer resultado, incluindo um grande número de vendas, é alcançado apenas pelo trabalho. E quanto mais um funcionário trabalha, mais ele vende. Todo o problema é que o vendedor tem muitas desculpas para seus maus resultados e é difícil verificá-los. Por exemplo, tudo é simples na fábrica, o resultado pode ser avaliado em termos de número de produtos acabados, etc. Vendas nesse sentido é um processo mais complexo, alguns clientes precisam ser levados a uma compra por muito tempo, e só depois de dias e meses veremos o resultado.

É claro que o gerente não pode ficar o dia todo atrás do vendedor e monitorar se ele está vendendo corretamente, mas nem sempre isso se aplica e é importante garantir que o próprio vendedor esteja interessado em um resultado alto. Naturalmente, existem muitos métodos para monitorar e avaliar o pessoal, também existe uma ferramenta maravilhosa como “clientes misteriosos”, mas tudo isso não motiva as pessoas, mas simplesmente fornece uma compreensão da situação atual. Provavelmente, todo mundo já se deparou com vendedores que não estão interessados ​​em vender, que simplesmente não queriam se comunicar com você e pareciam dissuadi-lo deliberadamente de comprar. O vendedor tem muitas oportunidades de evitar a comunicação com o cliente ou tornar essa comunicação curta e ineficaz. É por isso que a motivação deve vir de dentro e quanto mais forte, melhor.

É a forte motivação intrínseca que é a principal característica distintiva de um vendedor forte.

Mas como você cria uma forte motivação intrínseca?

Primeiro você precisa entender para que o funcionário está motivado, como ele respira e vive e, se ele não tiver motivos fortes, ajude-o a encontrá-los. Então você precisa conectar esse motivo com os objetivos da empresa, resta apenas manter essa motivação.

É importante entender que a maioria das pessoas sem a sua ajuda não consegue se forçar a trabalhar para entender isso, basta olhar em volta e ver quantos mendigos e pobres estão por aí. O que impede essas pessoas de mudar seu destino e receber um salário decente? Nada além de sua própria preguiça e falta de vontade de trabalhar e mudar a si mesmo. A maioria não está pronta para sair da zona de conforto em que está.

Resumindo

Para tirar o máximo proveito do vendedor, o gerente precisa resolver vários problemas complexos.

  1. Construir um sistema de treinamento para que o conhecimento seja facilmente assimilado pelos vendedores;
  2. Ao treinar, 80% do tempo para se dedicar à prática, tente incutir a habilidade de vender. Treinar vendedores em comunicação não verbal e retórica e, às vezes, psicologia;
  3. O gerente de linha deve dedicar muito tempo à motivação da equipe. Aplicar motivação individual e em grupo;

Gostaria de chamar a atenção para o fato de que nem todos nascem para vendas e muitos não conseguirão se tornar vendedores de destaque por falta de talento. Portanto, dedique mais tempo a quem tem predisposição para vendas, está bem escrito no livro “Primeiro quebre todas as regras. O que os melhores gerentes do mundo fazem diferente por Marcus Buckingham, Kurt Coffman.

Trabalhar em casa pode parecer um sonho: não há necessidade de gastar tempo e dinheiro em viagens e almoços de negócios, não há colegas chatos e rotina de escritório por perto. Os profissionais sabem o prazer que é. Você pode escolher o ritmo das tarefas, colocar uma cadeira confortável e não sofrer com o café de escritório sem gosto. Mas há várias desvantagens nessa imagem ideal, sendo a principal muitas distrações. Constantemente perto de tarefas domésticas, TV, crianças, animais.

Como estabelecer limites entre a vida doméstica e o trabalho? Como alcançar o máximo desempenho? Estas 15 regras irão ajudá-lo a resolver problemas de forma produtiva.

Regra número 1: arranjar um local de trabalho confortável

Ideal se você tiver um escritório privado ou uma mesa separada para o trabalho. É importante que a área de trabalho seja usada apenas para a finalidade a que se destina. Crie uma atmosfera calma, remova objetos desnecessários que distraiam a atenção. Cuide de uma cadeira ou poltrona confortável para não ter problemas com a coluna. Você pode trabalhar em um local de trabalho completo e equipar um pequeno suporte de área para um laptop. Uma pessoa que trabalha em casa tem uma oportunidade única de se fornecer as coisas mais convenientes e não tolerar os padrões do escritório.

Regra nº 2: Determinando o Horário de Trabalho

Por estar em casa, não é fácil criar claramente uma programação minuto a minuto. É especialmente difícil para quem tem crianças pequenas em casa. Nesse caso, é necessário delegar a autoridade de cuidar de bebês para outra pessoa e agendar o dia de acordo com o modo que for conveniente para você. Imagine que você está em um emprego padrão e planeje seu dia. Chegada ao local de trabalho - estritamente no horário. Não relaxe!

Regra número 3: contato constante com colegas e superiores

Trabalhar em casa não envolve contato cara a cara frequente com colegas e chefe, por isso é importante verificar constantemente o e-mail, ler todas as mensagens e estar ativo. Você precisa deixar claro que está disponível durante todo o dia de trabalho.

Regra número 4: almoço em um horário

A pausa para o almoço deve ser obrigatória. Você pode pedir comida, preparar um prato fresco ou reaquecer as sobras do jantar da noite passada. Tente comer alimentos leves, mas nutritivos. O principal é reiniciar, dar um descanso ao corpo e recarregar para coisas novas. Limite o tempo para o almoço, não deve ser longo.

Regra nº 5: Não limpe durante o horário de trabalho

Lembre-se: você está no trabalho, tem um horário. Mudar para lavanderia/limpeza/limpeza dispersa a atenção e não permite que você se concentre nos negócios. Todas as tarefas domésticas devem ser transferidas para horários de folga ou fins de semana. Essas coisas são melhor planejadas com antecedência.

Regra nº 6: Reduza as atribuições ao mínimo

Às vezes, os trabalhadores de home office optam por fazer as tarefas familiares (compras de supermercado, compras) durante o horário comercial para liberar o dia de folga. Mas isso é cheio de conflitos: as autoridades podem precisar de você, ou uma revisão urgente do projeto, uma chamada urgente e uma série de outras circunstâncias de força maior serão necessárias. Você pode ter tempo para terminar negócios pessoais na hora do almoço ou avisar os colegas com antecedência que você não estará lá em um determinado horário.

Regra número 7: autocontrole constante

Disciplina é a coisa mais difícil de trabalhar em casa. Mas você precisa se preparar de tal forma que deve haver a mesma ordem em sua cabeça como se você tivesse que ir ao escritório amanhã de manhã cedo. A sanidade deve sempre vir em primeiro lugar. Trabalhe como quiser: algumas pessoas gostam de lidar com tarefas complexas, deixando o simples para depois, outras - pelo contrário. Os sentimentos pessoais devem dizer o que é melhor para você. Todas as pessoas têm diferentes capacidades de percepção da informação, pelo que é impossível dizer de forma inequívoca qual a opção mais adequada numa determinada situação.

Regra nº 8: Saia de casa pelo menos uma vez por dia

Um trabalhador de escritório comum é forçado a sair de casa todos os dias para chegar ao local de trabalho. Se você trabalha em casa, é fácil ficar em casa o dia todo: você pode fazer compras em lojas online, pedir delivery de comida e serviços. É tentador, mas errado. Recomenda-se fazer caminhadas curtas diárias pelo menos ao redor do quarteirão. Se não houver absolutamente nenhum clima ou oportunidade para sair, você pode simplesmente respirar ar fresco na varanda e ventilar bem a sala.

Regra nº 9: Delegação

Ao discutir o horário de trabalho, já foi mencionada a necessidade de transferir a responsabilidade pelo cuidado das crianças para auxiliares ou babá. Este princípio também se aplica aos cuidados com animais de estimação. Use esse tempo para se concentrar o máximo possível no seu trabalho. Muitos parentes podem dizer que você está em casa de qualquer maneira, por que não combinar trabalho e cuidados com crianças ou animais. Você pode ter certeza de que a produtividade cairá significativamente se você estiver constantemente distraído com os pedidos das crianças, alimentando-as e colocando-as para dormir. Não concorde com tais condições se quiser obter o máximo de resultados em seu trabalho.

Regra nº 10: Seja profissional

Um verdadeiro profissional nunca virá a uma reunião com roupas desarrumadas ou com o penteado amassado. Portanto, seja um profissional: não se sente à sua mesa de pijama e chinelos, não caia na tentação de passar o dia relaxado - isso prejudica a produtividade do dia. Você terá melhores resultados se se vestir bem e colocar sua aparência em ordem. Você se tornará mais confiante em atender chamadas telefônicas e se sentirá mais controlado.

Regra número 11: a disponibilidade de equipamentos confiáveis

O progresso tecnológico deve se instalar em sua casa. Algumas coisas para ajudá-lo a ser o mais produtivo possível: um computador moderno, uma impressora doméstica, um headset viva-voz, uma conexão de Internet confiável e rápida, aplicativos para correspondência e agendamento e gerenciamento de clientes. Sem essas coisas, seu dia de trabalho simplesmente não acontecerá.

Regra nº 12: Faça uma lista de tarefas

O conselho principal - você não pode entrar em um novo dia às cegas. É importante fazer uma lista de tarefas. A prioridade é sempre dada a assuntos urgentes que não podem ser adiados. É mais eficaz planejar as coisas com antecedência à noite.

Regra nº 13: Definir limites claros

As horas de trabalho são apenas para trabalho, assim como o espaço de trabalho é apenas para negócios. No final do seu dia de trabalho, cujo horário você definiu, você pode "fechar a porta" com confiança e descansar. Não fique acordado até tarde, a menos que uma emergência o exija. Caso contrário, a produtividade do próximo dia útil será significativamente reduzida.

Regra nº 14: Recompensas

Um dos benefícios mais gratificantes de trabalhar em casa é a capacidade de se recompensar sem os olhares indiscretos dos colegas de trabalho. Você pode criar seu próprio sistema de recompensas - pode ser coisas agradáveis, compras ou sobremesas. É importante seguir a sequência de ações e se recompensar honestamente, caso contrário, todo o sentido da ideia será perdido.

Regra nº 15: Apoio à família

Tente explicar à sua família as especificidades de sua atividade e peça o apoio deles. Esteja ciente de seu horário de trabalho e horários em que eles podem incomodá-lo. Se as dicas não ajudarem, uma opção ganha-ganha ajudará - uma porta com fechadura e um sinal de "Não perturbe".