Eu cito:

1. Tipologia da informação.

   Como os rumores são sempre, de uma forma ou de outra, informações não confiáveis, uma das formas mais óbvias de construir uma tipologia de rumores é classificá-los de acordo com o grau de confiabilidade das informações que contêm. Deste ponto de vista, os rumores são divididos em quatro tipos: absolutamente não confiáveis, simplesmente não confiáveis, confiáveis ​​e próximos da realidade. Embora tal tipologia seja subjetiva, muitas vezes é usada para resolver problemas práticos. Ao lançar este ou aquele boato positivo ou negativo, é preciso dosar o grau de sua falta de confiabilidade. Antigamente, quanto mais improvável um boato, mais eficaz ele seria. Assim, por exemplo, os cânones da propaganda de Goebbel exigiam que a mentira fosse "enorme" e até "monstruosa" - então as pessoas são mais facilmente inclinadas a acreditar nela. Com o tempo, descobriu-se que o desenvolvimento da consciência protege as pessoas da certeza excessiva.

   Hoje, pelo contrário, acredita-se que a desinformação lançada por meio de canais informais de comunicação deve ser rigorosamente dosada. Aparecendo como relativamente plausível, vai ganhando confiança aos poucos e só depois disso começa a “superar” com detalhes. Lentamente, mova-se para a linha de absolutamente não confiável. Uma pessoa moderna tem mentiras muito flagrantes que causam dúvidas que não lhe permitem perceber cegamente e disseminar ativamente informações.

   É extremamente difícil prever o sucesso ou fracasso de uma campanha para lançar rumores no espaço da informação. Embora existam várias condições para a eficácia dos mecanismos de funcionamento. Em primeiro lugar, no campo das ações profissionais, é urgentemente necessário um “plano de mídia”. Não se pode prescindir de modelar o que se pode chamar de unidades de rumores, ou seja, módulos formadores de audição, estereótipos, funcionamento em vários contextos sociopolíticos e econômicos, demográficos e psicológicos. Finalmente, é importante descrever empiricamente as regularidades da dinâmica da consciência de massa em circunstâncias semelhantes. Há também uma relação diretamente proporcional e inversamente proporcional entre os consumidores de boatos e seu nível de educação, status social, bem-estar material, idade.

   Por exemplo, houve um boato no McDonalds por muitos anos que se tornou um mito que ajudava a manter os restaurantes limpos. Era uma história sobre como o fundador da empresa, Ray Cross, visitou um dos restaurantes franqueados. Ele encontrou uma única mosca lá. No entanto, nem mesmo uma única mosca cumpriu o credo do McDonalds de qualidade, serviço, limpeza e valor. Duas semanas depois, o restaurante perdeu o direito de usar a marca McDonalds. Depois disso, todos os empregados do McDonalds descobriram maneiras quase fantásticas de expulsar moscas - para uma única - de suas lojas.

2. Tipologia "emocional".

   Em termos de características emocionais, existem três tipos principais de rumores. Cada um deles corresponde a um certo estado emocional que provoca e sobre o qual se “mantém”.

   "Um rumor é um desejo"é um rumor contendo um forte desejo emocional que reflete as necessidades e expectativas atuais do público ao qual é distribuído. Por exemplo, um boato dentro de uma empresa sobre um aumento salarial.

   "Rumor-Espantalho"é um boato que carrega e causa humores negativos pronunciados e um estado emocional de medo e horror, refletindo algumas das expectativas atuais, mas altamente indesejáveis, do público em que surgem e se espalham.

   Por exemplo, a Procter & Gamble, uma das maiores empresas industriais dos EUA com vendas anuais superiores a US$ 11 bilhões, teve um problema inesperado com o símbolo que a empresa usava como marca registrada desde 1851. Este selo apresentava um homem sentado na lua e 13 estrelas representando as 13 colônias originais. De repente, surgiram rumores nas regiões ocidentais dos Estados Unidos de que esse símbolo da empresa, que a serviu por 131 anos, significava amor ao diabo. A empresa de repente começou a receber centenas de ligações e cartas de pessoas que diziam ter visto um dos executivos da empresa em um programa de TV nacional alegando que era um símbolo da conexão da empresa com o culto de Satanás, ou tinham sido informados disso na igreja. . Em resposta a esses pedidos, a empresa iniciou uma poderosa campanha que incluiu o envio de cartas para todos os jornais, televisão, rádio. Além disso, ela entrou em contato com líderes da igreja de várias denominações e pediu sua ajuda para combater os rumores. Cartas em nome da empresa explicavam a origem do símbolo com um homem na lua.

   "Audição Agressiva"- este é um boato que não apenas causa humores e estados negativos que refletem expectativas indesejáveis ​​​​da população, mas especificamente visa estimular um estado emocional agressivo e uma “resposta” comportamental correspondente na forma de uma ação agressiva dura. Rumores agressivos são uma continuação de "espantalhos de boatos". Seus enredos são baseados em uma poderosa carga agressiva emocional e energética.

   Por exemplo, no início de 1981, a subsidiária da Colgate-Palmolive na Malásia começou a ser perturbada por relatos em alguns jornais de que a empresa supostamente usava banha de porco em sua pasta de dente. Esses rumores, que afetaram imediatamente a venda dos produtos da empresa em algumas áreas, foram especialmente fortes em algumas comunidades rurais e em algumas escolas, onde os professores aconselhavam os alunos muçulmanos a não usar creme dental.

   De fato, uma campanha furiosa começou a fazer com que os muçulmanos parassem de usar essa pasta de dente. A atenção da empresa foi atraída por tais circulares enviadas por funcionários de algumas organizações governamentais, nas quais o uso da pasta de dente Colgate foi declarado contrário ao Islã.

   O plano de ação incluiu:
   1. conversas com líderes muçulmanos;
   2. enviando cartas a diretores de escolas muçulmanas.
   3. uma série limitada de publicações com o apoio da imprensa islâmica.

   "Rumores ridículos"- destacam-se em todas as tipologias. Eles podem ser desejáveis, assustadores e até agressivos, mas o principal neles é o óbvio absurdo do que está sendo descrito. Rumores desse tipo muitas vezes aparecem espontaneamente, como resultado da confusão inerente à consciência comum.

   Com base em vários levantamentos sociológicos, pode-se tentar compilar um modelo hierárquico de rumores de acordo com o princípio de seu conteúdo: economia, política, mundo do crime, esfera dos serviços sociais, pessoas envolvidas - jornalistas do mundo da arte, não resolvidos fenômenos misteriosos.

   Do ponto de vista da textura do dispositivo de gênero na tecnologia de criação de rumores artificiais, pode-se distinguir: mitificação, edição, ameaça, blefe, interceptação de informação alheia. O grau de intensidade (recorrência) dos boatos pode influenciar um indivíduo e grupos da sociedade, causando diversos fenômenos. De acordo com o grau de consequências, os rumores podem ser divididos em dois grupos: construtivos e destrutivos.

   Construtiva deve incluir ações de consumo de massa no mercado comercial (promoção de bens e serviços), a criação de estereótipos sociopolíticos estabilizadores. Para destrutivo - desconforto, fobias, desobediência em massa descrença.

   Principais meios técnicos: mídia impressa e eletrônica, internet, telefone. A análise dos próprios bens de circulação permite destacar uma série de assuntos e motivos de comunicação. Vamos tentar construir

   "cadeia tecnológica", o esquema geral do ciclo de vida dos rumores.

Quando você constrói relacionamentos com qualquer pessoa, na verdade você concorda: o que você precisa um do outro, o que você quer um do outro. Se você fez certo, 80% de todos os problemas de relacionamento são resolvidos por si mesmos, sem o uso de manipulação.

Se algum problema estiver fora do escopo de um relacionamento trabalhado, você geralmente tenta negociar. Se não funcionar, use a manipulação. Aqueles. em um relacionamento com uma pessoa mais ou menos sã, você raramente precisa de manipulação. Além disso, a manipulação será útil para você nos relacionamentos com pessoas desconhecidas.

As pessoas adoram ser manipuladas. E isso é 100% verdade. A pessoa normal média não é totalmente independente na vida. Muitas pessoas carecem de algum tipo de figura forte, gostam quando alguém lhes diz como viver, o que fazer. Mas nem sempre, mas apenas quando isso acontece de forma bela e imperceptível, e a própria pessoa concorda com isso.

A influência pode ser para o benefício ou dano da pessoa que você está manipulando. A influência pode ser habilidosa (quando você manipula habilmente) ou não habilidosa (quando você é inepto).

Se você sabe manipular em benefício das pessoas e o faz com habilidade, não há nada de errado nisso. O perigo é a manipulação não qualificada em detrimento de uma pessoa.

Influência direta

Como ocorre a influência direta? Distinguimos 3 etapas principais:

• Captura de atenção. Você deve primeiro chamar a atenção da pessoa antes de poder influenciá-la. Certifique-se de que essa pessoa o ouça com atenção para que suas palavras não fiquem no vazio.
• . Nesta fase, fazemos a própria influência: pedido, sugestão, demanda e pedido. Cada técnica é mais difícil que a anterior, não há necessidade de usar uma técnica de influência, a menos que você tenha usado uma opção mais fácil antes dela (por exemplo, não há necessidade de exigir se você ainda não pediu). Exemplo de um pedido: "Por favor, acenda a lâmpada." Exemplo, pedidos: peça a um funcionário para fazer um relatório do mês.
• Expectativa. Você está esperando a reação da pessoa.

Muitas vezes as pessoas cometem erros ao negligenciar um dos três passos. Por exemplo, sem captar a atenção do interlocutor, sua influência vai “no leite”. Ou: você influenciou uma pessoa e não esperou pela reação dela, achando que sua influência não funcionou, ou a pessoa te manda deliberadamente.

Quando a influência direta é eficaz?

1. Quando você tem o direito. Vejamos uma situação: na família você tem acordos compreensíveis (por exemplo, o homem decide sobre questões domésticas), e a esposa pede ao marido que pendure o armário.
2. Quando seus objetivos coincidem com o objeto de influência. Por exemplo, você pega um táxi para dois com um estranho para chegar ao local mais barato.

Influência indireta (oculta)

Esta é uma influência oculta em relação a outra pessoa. Aqui você não está dando à pessoa uma ordem direta (em oposição a uma influência direta).

Existem 5 etapas:

1. Captura de atenção. A influência oculta também não faz sentido sem chamar a atenção.
2. Distração. Você chamou a atenção para si mesmo e depois transferiu para outra coisa. Ou seja, você redireciona a atenção do interlocutor para o lado que não está relacionado ao seu real objetivo. Por exemplo, pode ser uma pergunta completamente irrelevante, segurar um objeto, sacudir a poeira da roupa, um pensamento fora do padrão ou uma piada. Aqueles. qualquer coisa que distraia o interlocutor.
3. Técnica de Influência Encoberta. Pode haver várias técnicas.
4. Distração. Repetimos o estágio da distração.
5. Expectativa. Esperando a reação da pessoa. A espera pode ser mais longa - depende do seu interlocutor.

Na influência latente, não há certeza inequívoca no resultado. Como regra, para uma mudança complexa no comportamento do interlocutor, você precisa fazer várias manipulações, técnicas.

Para que a influência oculta funcione, ela deve cair no pensamento inconsciente da pessoa. Aqueles. se você fez um pedido direto, a pessoa perceberá; e você precisa da influência para entrar na mente inconsciente (é para isso que 2 distrações são feitas).

Gradualmente, você aprenderá a inserir todas essas técnicas de influência como pano de fundo em seu discurso. Você não precisará percorrer todos esses 5 estágios sequencialmente. Você, apenas conversando com uma pessoa, estará no piloto automático para construir tudo o que precisa.

Conclusão: Na verdade, jogamos a ideia no inconsciente do nosso interlocutor. E quanto mais fundo o jogarmos, melhor funcionará. Então a influência indireta ficará em segundo plano. Aqueles. você dominará as técnicas de "recheio" e, em seguida, construirá uma influência oculta no pano de fundo natural da comunicação com seu interlocutor.

Técnica de captura de atenção

A principal tarefa é capturar a atenção do interlocutor. Você captura a atenção de outra pessoa através dos canais de percepção. Uma pessoa pode perceber visualmente informações pelo ouvido e pelo corpo (sensações). E quanto mais canais você usar, mais forte será a captura. Aqueles. se você olhar nos olhos do interlocutor, falar alto e sacudir os ombros ao mesmo tempo, o aperto será muito forte.

Técnicas básicas de captura:

• Contato visual. Antes de falar com uma pessoa, certifique-se de que ela pode vê-lo.
• Saudação de voz.
• Faça uma pergunta. Pode ser aplicado tanto a um amigo quanto a um estranho.
• Cinestésico discreto - toque. Pessoas desconhecidas podem ser tocadas em zonas neutras: a parte externa do ombro ou antebraço, a parte externa do braço.
• Junte-se à ação do interlocutor. Assim, você automaticamente cai no campo da atenção humana.

Solicitaré uma influência opcional, ou seja, você pode fazer, você não pode fazer. A maioria das pessoas não sabe como usá-lo. A solicitação pode ser em pé de igualdade, de uma posição acima ou abaixo. Pode conter uma ordem ou demanda velada (ou seja, ao perguntar a você, você está simplesmente suavizando uma instrução mais rigorosa).

Quando é eficaz usar uma solicitação? Quando é fácil para uma pessoa fazer o que você pede. Ou você tem autoridade significativa. Ou você tem o direito formal de pedir algo (questões familiares e domésticas). Ou você tem um bom relacionamento com essa pessoa.

Como fortalecer o pedido? Você precisa fazer backup de seu pedido com algo. Pode ser uma luz, um elogio, um sorriso, uma gratidão, um toque.

Frase- um pedido para fazer algo em troca de algo de sua parte (troca mútua). Um erro comum é você não entender por que a outra pessoa deve responder à sua proposta. Aqueles. você deve saber o que oferecer ao interlocutor para que ele concorde com isso, mostre a ele os benefícios da sua oferta para ele.

Requerimento Isso é uma demanda para fazer alguma coisa, você não oferece nada em troca. É usado com muito menos frequência do que um pedido ou uma oferta. A eficácia da demanda dependerá muito se você tem um direito formal a isso, uma relação de confiança, autoridade.

Disposição- quando você tem o direito de encomendar, e a pessoa não pode recusar (exemplo: empregador - empregado). A eficácia dos pedidos costuma ser de 100%. Aqui a principal dificuldade é como dar uma ordem para conseguir exatamente o que você quer de uma pessoa.

Para aumentar a influência direta use as seguintes técnicas:

• "Recorde quebrado". Você repete a mesma coisa várias vezes e não passa a discutir outra coisa. Muitas vezes as pessoas desistem após 2-3 repetições.
• "Venda Lógica". Esta é uma proposta de qualidade, apresentada corretamente, ou seja, você vende a uma pessoa alguma ideia, ação. Isso geralmente funciona quando o interlocutor é logicamente mais estúpido do que você e ele é facilmente fascinado pela lógica; ou se o interlocutor é inteligente, aberto a novas informações e seus objetivos coincidem parcialmente. Você precisa entender quais problemas a outra pessoa tem + você precisa entender qual solução você pode fornecer para esses problemas + quais benefícios ela obterá com essa solução.

A maioria das pessoas não entende o verdadeiro problema do interlocutor ou não consegue articular benefícios para ele.

Técnica de Influência Indireta: Moralidade Pública

Esses são todos os tipos de frases que começam com "Você deve ...", "Os homens devem ...", "Uma mulher deve ...", "Toda mãe deve ...", "Todo aluno deve .. ." e operadores modais ("Uma pessoa inteligente deve ...").

Aqueles. você pega qualquer categoria e adiciona obrigação. A cabeça do interlocutor rola "Eu pertenço a esta categoria, então devo também".

Isso também inclui generalizações: "Todo mundo sempre faz isso", "As pessoas fazem isso", "Ninguém faz assim".

Técnica de Influência Indireta: Artista Perdido

Esta é qualquer ciência, estatística, dados experimentais: “Cientistas britânicos provaram …”, “De acordo com as estatísticas …”, “Os cientistas provaram …”, “De acordo com os experimentos …”

Conclusão: você fala com uma pessoa e acrescenta que existem algumas estatísticas segundo as quais ... E então você dá estatísticas que reforçam o comportamento que você precisa.

Por exemplo, em uma conversa com um gerente, “Trabalhar em casa agora é popular nas empresas europeias, pois o orçamento da empresa é reduzido, os custos são reduzidos em 25%, etc.” Foi aqui que você lançou a ideia de que trabalhar em casa é uma coisa boa. Isso funciona ao procurar trabalho remoto para aluguel.

Técnica de Influência Oculta: História-Metáfora

Uma técnica muito poderosa. As pessoas desde a infância são criadas com histórias e contos de fadas, então suas histórias entram bem no cérebro.

Qual é a melhor maneira de usá-lo? Conte uma história em que alguém faz o que você gostaria que fizessem. Ao mesmo tempo, tal comportamento leva a algo bom para o herói da história.

Para que essa história não pareça estúpida e você não seja exposto, você precisa de alguns disfarce. Você não está falando de si mesmo, mas de outra pessoa.

Você cria uma história (de preferência real) que contém o comportamento-alvo que deseja impor ao seu interlocutor e constrói essa história em uma cadeia: idealmente seria uma história sobre a quarta pessoa da terceira pessoa para a segunda pessoa. Essa corrente reforça a "amnésia" e traz melhor o seu comando (sugestão oculta) ao nível inconsciente. As pessoas não gostam de ser pressionadas, então estamos criando algum tipo de ambiente informacional.

Certamente não podemos prever o resultado, mas podemos ter certeza de que depois de usar uma história de metáfora, uma certa busca interna é lançada em uma pessoa. Você jogou uma história para uma pessoa, então ela a processa, pensa sobre isso. E, finalmente, isso afetará seu comportamento.

Técnicas de Influência Oculta: Elogios e Apoio

Qualquer elogio sincero é melhor feito pelo mérito de uma pessoa, e não por uma qualidade inata: “Que penteado legal você escolheu!”, “Você escolheu um terno lindo”.

Como usá-lo como uma influência oculta? Você precisa elogiar o comportamento que deseja reproduzir e recriar em uma pessoa. Aqueles. você está elogiando o comportamento alvo ou o comportamento que ainda não existe.

Por exemplo, você quer que uma mulher cozinhe gostoso com mais frequência, você diz: “Eu gosto de como você cozinha um delicioso borscht”.

Ponto importante- expressamos o elogio como uma coisa natural.

Técnica de influência secreta: você

A essência da técnica: você dá o comportamento desejado como algo que o interlocutor inventou. Por que funciona bem?

As pessoas se amam e gostam de construir auto-importância. Portanto, quando uma pessoa entende “que bom sujeito eu sou, que boa ideia eu tive!”, então é muito mais fácil para ela concordar com essa ideia se ela mesma a tiver.

Opções verbais uso da tecnologia:

• "Você disse aquilo..."
• “Aprendi com você que…”
• "Eu lembro que você ofereceu..."
• Admiração e admiração pelas ações do interlocutor: “Gosto quando você...”
• "Gostei da sua ideia..."
• "Eu pensei sobre o que você me disse da última vez..."

Como resultado, a pessoa vê que você gostou da opinião dele e decidiu agir com base nessa opinião. E agora resta a você lembrar ao interlocutor que tipo de “opinião dele” você gostou.

Técnica de Influência Oculta: Aikido

A técnica é semelhante às duas anteriores.

essência: concordamos com qualquer ideia que o interlocutor nos deu. E quando já concordamos, usamos esse momento como ponto de partida para nossa lógica subsequente (onde precisamos). Você conduz a lógica do consentimento não da sua posição, mas da posição do interlocutor.

Sua tarefa: aprender a concordar com as pessoas. Você precisa trabalhar a habilidade de concordar com as frases do interlocutor que você precisa.

Manipulação de palavras:

• “Gostei da sua ideia, e então, você sabe a melhor forma de fazê-la...”
• “Gostei da sua ideia, sugiro isso…”

Se você for forçado a fazer algo com o qual não pode concordar, você concorda de qualquer maneira, mas depois apresenta as condições sob as quais essa oferta deveria ter corrido bem. Mas essas condições estão longe da situação atual. E você o formula. Acontece que a ideia parecia ter gostado, mas fica claro para o interlocutor que a ideia não se encaixa no momento atual.

Vamos resumir a técnica:

1. Concorde com outras pessoas. Não impensadamente, mas encontre em suas palavras algo com o qual você possa concordar.
2. Então você começa a construir a lógica para sua posição passo a passo. Você começa lentamente a levar o interlocutor a concordar com a ideia dele à sua posição. Aqueles. você encontra para ele o que ele pode concordar em sua posição.

Técnicas de Influência Oculta - Impacto Emocional e Fundo Emocional

Se as emoções são difíceis para você, essas técnicas exigirão custos trabalhistas significativos de você, você ficará terrivelmente exausto (se repetir a técnica com frequência).

Técnica de Ataque Emocional- esta é uma liberação acentuada de uma grande quantidade de emoções que contrastam fortemente com o seu estado de calma anterior. Aqueles. você joga fora todas as suas experiências, emoções, sentimentos. Sem lógica, sem acusações ou sugestões. Você acabou de despejar a dor KAMAZ em seu interlocutor.

Ao mesmo tempo, monitore cuidadosamente a reação do interlocutor. Muitas vezes, se isso aconteceu inesperadamente para uma pessoa, ela desliga temporariamente o pensamento lógico, as manipulações que costumava fazer. E sua tarefa é se orientar rapidamente e dar o próximo passo (por exemplo, aplicar algum tipo de ação ou técnica) para trazer a situação para onde você precisa.

Idealmente, reaja com a emoção errada que se esperava de você; é bom saber a reação do interlocutor. Mas essa técnica pode nem sempre funcionar bem para você - nesse caso, a situação não melhorará.

Conclusão: ou seja O choque emocional por si só não resolve o problema. Isso cria uma oportunidade para você resolver o problema. Ele tira seu interlocutor da rotina em que ele estava dirigindo. Nesse momento, você ganha o controle da situação e pode puxar o interlocutor para onde precisa.

Técnica Fundo emocional- é quando você cria um fundo emocional com o seu não-verbal e não mostra nada no verbal. Aqueles. você não verbaliza a emoção, mas apenas a mostra corporalmente (por exemplo, demonstre raiva com movimentos bruscos, sem contato visual). Exemplo: mostrar ressentimento ou tristeza com a ajuda de uma cabeça retraída, tensão nervosa, ombros abaixados, um olhar sem sentido à distância.

Aqueles. você mostra emoção, você cria um “teatro emocional tranquilo”.

Essa técnica é bastante "suja" porque explora a culpa do seu parceiro. Se você usá-lo com frequência, terá consequências negativas para sua psique e para seus relacionamentos. Esta técnica prejudica seu parceiro, pois você deliberadamente corta o contato com ele e isso o força a agir.

Se você não calculou a pressão nesta técnica, pode piorar. O parceiro responderá a você com suas emoções ou o superará quando você se encontrar em uma posição culpado(-oh).

A técnica é muito complexa e nem sempre funciona. É mais comum em casais em que um parceiro é emocionalmente virtuoso e o segundo é uma "árvore" emocional (homem - mulher).

Técnicas de Influência Oculta - Ambiente de Informação

Esta é uma técnica complexa que integra o resto. Geralmente é usado quando queremos empurrar para o inconsciente do interlocutor alguma ideia não óbvia, uma proposta com a qual é difícil concordar. E ainda não sabemos como ele reagirá a isso.

Você começa a jogar pedacinhos para o seu interlocutor, que formam um certo ambiente de informação para ele, um certo ambiente de informação. Como fazer essas injeções? Técnicas de história - metáfora, pato, pequenos pedaços de informação. Aqueles. você gradualmente cerca uma pessoa com as informações que formarão sua capacidade de tomar a decisão que você precisa.

Um exemplo clássico da técnica de Star Wars 3 quando Anakin Skywalker se volta para o lado sombrio da força. Ele conhece o Chanceler Palpatine e se preocupa com Padmé. O Chanceler lentamente bombeia informações na mente do jovem Jedi. E no final resume: vá para o lado negro e salve Padme, eu tenho o poder de ressuscitar os mortos. A fórmula funcionou problema -> solução -> benefício: você tem um problema de saúde com sua esposa, eu tenho o poder, vá para o lado negro, e vamos salvá-la.

Você prepara uma proposta não óbvia, mas não a lança imediatamente, mas lança informações com antecedência. Idealmente, o interlocutor deve chegar à sua proposta.

Técnicas Open Loop e Fractal Loop

Essas técnicas introduzem uma pessoa à suscetibilidade à influência, manipulação, sugestão.

Técnica Loop Aberto. O objetivo desta técnica é interessar e despertar a curiosidade. Aqueles. você cria uma necessidade interna dentro de uma pessoa para, de alguma forma, se comunicar mais com você, ou aprender algo sobre sua pergunta, ou aprender algo sobre um produto específico.

A essência da tecnologia laços abertos. O cérebro humano tem tal propriedade que tenta terminar qualquer pensamento que tenha começado. Por exemplo, faz você assistir a um filme desinteressante ou terminar de ler um livro chato (você quer saber como termina no final).

E nós podemos usar essa coisa. Criamos na cabeça do interlocutor loop aberto e algum tipo de distração(exemplos: “Precisamos conversar, mas não aqui e não agora, vem depois”, “eu sei algo sobre você, mas é melhor falar sobre isso em outro lugar em particular”). E o cérebro do interlocutor tenta fechar esse ciclo. E o próprio interlocutor iniciará a continuação para fechar o ciclo.

Dependendo de seus objetivos, você pode fechar esse ciclo ou puxá-lo ainda mais. Você pode levar um tempo para o interlocutor perguntar a você mesmo.

Exemplos clássicos da aplicação da tecnologia:

• É assim que os produtos da Apple são vendidos. Primeiro, há novidades, expectativas, críticas, pré-encomendas, e depois o produto é lançado no mercado (iPhones, iPads).
• Trailer antes do lançamento do novo filme.
• Quase qualquer série. Por exemplo, Breaking Bad, Game of Thrones. Cada série termina com um ciclo de loop aberto.

Se você não fechar o ciclo por muito tempo, ou se você abrir muitos ciclos e não fechá-los, você pode obter o efeito oposto, perda de interesse ou agressão.

Para fazer a técnica funcionar ainda mais forte, crie loops abertos que sejam de interesse do interlocutor.

Conclusão: esses loops abertos forçam nosso interlocutor a iniciar o que queremos. Aqueles. queremos que ele se interesse por algo, criamos um ciclo aberto para ele sobre esse tema, e ele mesmo nos pergunta sobre isso. Isso funciona muito bem para criar curiosidade e interesse.

Técnica do Loop Fractal. Muito parecido com o anterior, mas existem diferenças. A essência da técnica: você abre uma frase sem terminá-la, inicia a próxima frase sem terminar a segunda, inicia a terceira e assim por diante em espiral.

O cérebro do interlocutor ao mesmo tempo tenta manter vários loops abertos ao mesmo tempo. E queima.

Técnica de Reação

Estas são variações simples de como você pode responder às manipulações dirigidas a você.

Técnica do beco sem saídaé uma resposta imprevisível. A tarefa é tirar o interlocutor do modelo em que ele está agora localizado e colocá-lo em um beco sem saída; então você toma a iniciativa e pode fazer o que quiser com ela. Por exemplo, você responde positivamente à negatividade, ignorando uma pergunta, respondendo a uma pergunta com uma pergunta ou humor a uma frase, uma citação a uma frase.

Esta técnica ajuda a parar a influência de alguém sobre você. Você pode se preparar com antecedência para citações ou frases inesperadas que sempre confundem.

Conclusão: ao confundir o interlocutor, você não resolve o problema, mas tem tempo para assumir ainda mais o controle da situação e trazê-la para onde precisa.

Técnica Brick Face. Técnica, reações a pedidos ou sugestões para você que não lhe interessam. Você faz do seu rosto um tijolo e com essa expressão facial silenciosamente olha para o interlocutor. Você pode dizer algumas respostas monossilábicas, mas com a mesma expressão facial.

Como funciona: o interlocutor espera de você algum tipo de reação, emoção, justificativa, mas não há. A pessoa simplesmente cai em estupor, e você pode fazer o que quiser com ela.

Essa técnica não deve ser usada com pessoas próximas, mas funciona muito bem com pessoas desconhecidas.

Conclusão: A técnica lida com aquelas situações em que as pessoas esperam uma reação estereotipada de você. Como regra, você é solicitado por algo ou algo é oferecido, e emoções, explicações, desculpas são esperadas de você, mas nada disso acontece. Além disso, você ainda tem uma cara de tijolo. Isso geralmente expulsa o interlocutor do modelo, rejeita a manipulação e transfere a iniciativa para você.

A agressão dos EUA/Ocidente e seus escravos, como a Ucrânia de hoje contra o mundo russo, está apenas se intensificando, então aprenda a reconhecer corretamente o enchimento de informações, do qual o trabalho de todas as esferas da sociedade pode depender.

Os arremessos são de dois tipos: intencionais e não intencionais. Não intencional, na maioria das vezes é nas redes sociais quando os assinantes clicam em "repostar" desta ou daquela informação não verificada. Ou quando os principais meios de comunicação publicam erroneamente, involuntariamente, informações não verificadas. Portanto, antes de repostar qualquer entrada, sempre analise-a, antes de tudo - tente ir até a fonte de informação inicial. Agora vamos falar sobre recheio intencional.

1. Lançamentos laterais - carrosséis.

Isso requer pelo menos 2 sites, mas na realidade pode haver mais de 10. Ao mesmo tempo, os sites devem ser promovidos e conhecidos. Tecnologia: "Notícias" é colocado em 1 site. O segundo site escreve esta notícia, em palavras ligeiramente diferentes e refere-se ao primeiro site. O terceiro site tem links para o segundo e assim por diante. E o último site - refere-se ao primeiro)). Assim, "Notícias" acaba sendo em loop. Esse esquema é projetado principalmente para as pessoas mais comuns que não entendem a análise da informação, dizem eles, o que viram, acreditaram nisso.

Algum site ou grupo nas redes sociais escreve "News", e, conforme indica a fonte, a agência de notícias RIA, por exemplo. E eles escrevem de forma simples, a fonte é Ria-news http://ria.ru Ou seja, eles não indicam um link direto para o texto das notícias da própria RIA. Neste caso, vamos ao site da RIA e procuramos manualmente por esta notícia. Se não estiver lá, foi lançado.

Esse recheio é mais frequentemente criado em grandes e respeitáveis ​​publicações, mesmo federais, como Channel 1, Interfax, Itar-Tass, etc. "News" é criado e a fonte é indicada nele:

- "como nos foi dito por uma fonte em círculos próximos ..."

- "como nosso homem na defesa de minas nos disse ..."

- "como nos foi dito por uma fonte no Sberbank, que desejava permanecer anônimo .."

- "conforme relatado no serviço de imprensa ..."

Ou seja, a notícia é supostamente criada a partir de uma fonte cuja existência não pode ser verificada. Tal notícia é a mais difícil de verificar, porque sua confiabilidade é de 50 a 50. Talvez a pessoa realmente quisesse permanecer anônima, ou talvez enchendo. Há apenas uma maneira de verificar essas notícias - encontrando essa pessoa, essa "fonte".

4. Recheio - "boca a boca".

É quando uma notícia 100% verdadeira é criada, e então, através de várias outras agências de notícias, ela pode mudar gradativamente + coisas novas são adicionadas e, eventualmente, mudando para um significado completamente diferente. Exemplo:

1. Vladimir Putin chegou a Vladivostok e conheceu o andamento do programa para a implementação da construção do Extremo Oriente.

2. V. Putin mostrou-se insatisfeito com o programa para a implementação da construção do Extremo Oriente

3. Durante a visita de V.Putin a Vladivostok, foi revelado um desvio multibilionário de fundos orçamentários.

4. Um SUV caiu em Vladivostok, dirigido por um empresário envolvido na construção do Extremo Oriente.

5. Como se pode trabalhar na Rússia quando o regime de Putin está matando empresários e empresas privadas no Extremo Oriente.

6. O Departamento de Estado dos EUA está extremamente preocupado com a pressão de Vladimir Putin sobre os direitos democráticos dos negócios no Extremo Oriente.

etc. Essa é uma notícia verdadeira - V. Putin acabou de voar para Vladivostok em uma visita de trabalho e olhou como estava a construção. A notícia final - mudou além do reconhecimento, tanto que até Psaki se juntou))).

5. Recheio - o medo tem olhos grandes.

Aqui, eu acho que tudo está claro. É quando algum absurdo ou nada é inflado para algo global. Exemplo: Um menino estava brincando com uma bombinha e queimou o dedo. A avó chamou uma ambulância, dizendo que o dedo da criança havia sido arrancado. A paramédica da ambulância disse à amiga que o braço inteiro da criança já havia sido arrancado pela explosão. Ela escreveu nas redes sociais que houve uma explosão na cidade, a criança ficou gravemente ferida. Notícias locais escreveram que havia um local de destruição de munições perto da cidade que matou uma criança. O Canal 1 escreveu que na cidade, como resultado de uma explosão em armazéns militares, 100.500 pessoas foram mortas e metade da cidade foi transformada em ruínas.

Brincando é claro, mas é assim que coisas assim funcionam.

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Resumir.

Se você "curtir" as postagens, ou, ainda, "repostar" elas, você se torna uma corrente na disseminação de informações, e também é responsável por suas consequências.

Portanto, se você ver alguma notícia, mesmo nas redes sociais na página de uma pessoa simples, mesmo que a ouça da boca dos principais canais federais - SEMPRE faça sua análise, e vá até a fonte!! Não se esqueça, a agressão dos EUA/Ocidente e Bandera Ucrânia contra nós está apenas se intensificando, não perca a vigilância!!

Tecnologia de guerra da informação: quem está por trás do ataque ao Sberbank?

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Todo mundo sabe o que acontece se você jogar uma pedra na água - círculos aparecerão em sua superfície. Quanto maior a pedra, mais longe eles se espalharão. A mesma coisa acontece na sociedade. Qualquer evento causa reação pública, clamor público. A guerra de informação usa ativamente esse fenômeno e, no momento, o "recheio" se tornou uma das ações mais populares das equipes que realizam operações psicológicas. E não apenas profissionais, mas também "amadores". As modernas tecnologias de mídia, principalmente a Internet, oferecem grandes oportunidades para a prática do preenchimento de informações.

Preenchimento de informaçõesé um conjunto de atividades de propaganda pertencentes à classe de propaganda aberta e agressiva. Essa estratégia é especialmente eficaz quando combinada com outros métodos de propaganda mais ativos, como discursos diretos, ou vice-versa, muito mais “sutis”, como táticas de atropelamento ou vírus de informação.

A essência deste evento é bastante simples - uma criação nítida de uma certa opinião entre as massas, na maioria das vezes negativa. Quando você precisa criar rapidamente uma opinião positiva ou negativa na sociedade, sobre algum evento/pessoa/curso político, etc., essa tática é usada antes de tudo. Na verdade, o enchimento de informação é toda uma gama de medidas de propaganda, cuja implementação requer algum conhecimento e meios.

Como qualquer operação psicológica, o enchimento de informações pode ser de dois níveis - baixo, voltado para objetos individuais (pessoas, empresas); e alto - destinado a regiões e até países inteiros.

Um excelente exemplo de recheio de alto nível pode ser o notório, que descreve como os Estados Unidos vão combater a URSS usando propaganda e guerra de informação, mas na verdade é uma ficção, nada mais do que a fantasia literária de alguém nascido sobre o tema confronto ideológico entre as duas superpotências.

Princípios de preenchimento de informações

Abaixo, proponho considerar os métodos de preenchimento de informações em etapas. Para uma melhor compreensão da construção deste algoritmo, será útil ler o Recibo de uma “ordem”. Um determinado Cliente condicional decide que precisa atacar algum objeto, por exemplo, uma planta. Ou seja, o cliente quer mudar a gestão da planta. Com esta ordem, ele se volta para uma certa equipe de pessoas que sabem muito sobre propaganda.
Coleta e análise de informações. Após receber o pedido, a equipe de propaganda inicia seu trabalho - o primeiro passo é coletar informações e objetivos, no nosso caso, a planta. Em um exemplo específico, tudo é simples. São coletados dados sobre os dirigentes da fábrica, sobre a situação da produção, sobre o que dizem os trabalhadores e moradores da cidade. Além disso, a partir dessas informações, seleciona-se o que pode ser importante para um novo ataque - ou seja, os aspectos mais negativos.

A escolha das táticas de ação. Com base nas informações coletadas, bem como na situação específica da cidade/região/país da operação, são selecionadas suas táticas. No exemplo de nossa planta localizada na Rússia, o seguinte resultado desta etapa é bastante provável:

A usina é bastante grande e pode gerar empregos para a maioria da população da cidade.

A situação econômica geral da região/cidade está longe de ser a melhor.

A fábrica pertence à indústria pesada e opera há muitos anos, desde os tempos soviéticos. A equipe de propaganda escolhe esses fatores para planejar o ataque à informação.


Planejamento. A sociedade reage muito dolorosamente precisamente a esses fatores da vida circundante que lhes dizem respeito. Claro, você precisa “bater” precisamente nesses pontos. Os propagandistas selecionam um conjunto de coisas que causarão a maior ressonância emocional. Vai parecer algo assim:

Jogando informações

Algum tempo (às vezes considerável) pode passar entre cada uma das etapas descritas. Além disso, todas as etapas abaixo podem não seguir a mesma ordem descrita aqui.
Dependendo do orçamento da operação, podem ser escolhidas diferentes formas de iniciá-la. Se o orçamento for grande, o primeiro passo pode ser comprar em um canal de TV relativamente grande um programa sob medida dedicado ao “problema” dessa planta. Uma das opções pode ser que a transmissão não conte sobre um objeto (o Propósito da operação), mas vários “fatos” semelhantes, vários dos quais serão realmente verdadeiros.
Em seguida, com grande orçamento, há a compra de diversos artigos sobre o tema em diversas publicações impressas. As informações fornecidas nestes artigos podem diferir um pouco umas das outras, tanto na cor emocional quanto no conteúdo. Isso é feito apenas para que o consumidor de informação não tenha a sensação de que está sendo convencido de algo. A tarefa principal de todas as operações psicológicas é convencer as pessoas de que essa é sua própria opinião e decisão.
O estágio final do enchimento de informações é o chamado "inflar o hype". Uma ação bastante banal, conhecida, mas não menos eficaz. Vários artigos aparecerão na Internet em vários blogs e. A mídia cobrirá periodicamente eventos relacionados ao tema. As pessoas comuns passarão essas informações umas às outras. Com o nível adequado de suporte de informações para o tópico principal do recheio e a execução de alta qualidade de todas as etapas, ele começará a viver sua vida, crescer como uma bola de neve. Um tema que tem recebido clamor público se desenvolverá por conta própria, devido ao fato de que muitas pessoas estarão interessadas em apoiar a discussão de um tema “tão atual”. Haverá tanto defensores quanto oponentes do objeto da crítica. E eles próprios vão discutir entre si, criando novos fluxos de informação. A equipe de propagandistas, então, só precisa rastrear as opiniões atuais e fazer pequenos recheios que apoiem a direção que lhes é mais benéfica.
Como resultado, se tudo for feito corretamente, o cliente de uma operação psicológica pode ficar com um enorme problema que está girando na cabeça das pessoas comuns, nascidas literalmente do zero. E uma sociedade que está passando por alguns problemas é muito mais maleável às influências externas do que uma “calma”. O que fazer a seguir
com esta sociedade despedaçada depende do objetivo final do recheio do cliente. Mas para o cumprimento de seus objetivos posteriores, outros métodos já são necessários.

Preenchimento de informações atualizado: 22 de setembro de 2018 por: Roman Boldyrev

A guerra da informação sempre visa manipular as pessoas. Este é o objetivo principal - pressionar por alguma ação ou abster-se de ação. O objeto manipulado deve fazer o que o manipulador deseja. Isso é feito de diferentes maneiras, mas do ponto de vista tecnológico, trata-se do fornecimento do objeto de manipulação (ou público-alvo) com informações especialmente formadas. Em outras palavras, desinformação. A única questão é como garantir que o objeto seja fornecido com essa desinformação.
Uma das formas na gíria profissional é chamada de semeadura. Isso nada mais é do que a disseminação em massa do mesmo tipo ou informação idêntica. O objetivo é "preencher" o setor necessário da Internet com informações especialmente preparadas para que o público-alvo (objeto de manipulação) definitivamente se familiarize com ele em primeiro lugar. Isso é feito com a ajuda de personalidades virtuais - contas de redes sociais criadas especificamente para esse fim. Para cobrir rapidamente o setor desejado da Internet, às vezes é necessário ter muitas dessas personalidades virtuais. Isso impõe algumas restrições à velocidade de tal evento.
Existe uma maneira um pouco diferente - para garantir que seu material seja repetido repetidamente pela mídia e por pessoas reais nas redes sociais. Para fazer isso, além do interesse do próprio material, a fonte original do recheio deve ter certa autoridade. Leva tempo para criar tal fonte e geralmente não há tempo. Especialmente quando a guerra de informações já está em andamento e as decisões precisam ser implementadas rapidamente. Neste caso, são utilizadas fontes existentes com autoridade estabelecida. Pode ser uma mídia online, um blogueiro conhecido, uma versão online de uma mídia offline ou um canal de TV. Em geral, uma fonte que trabalha na Internet há muito tempo e tem seu próprio público amplo. E, claro, quanto mais famoso o nome dessa fonte, maior o alcance e mais forte a influência.
E é aí que começa o problema da escolha. Você precisa jogar informações falsas. E depois de revelar sua falta de confiabilidade, a fonte será desacreditada, e isso não pode ser permitido - é muito difícil criar uma nova fonte autorizada. O que fazer?
É nesses casos que eles usam a técnica sob o nome condicional "recheio de desculpas". Seu significado está na retirada do golpe de retaliação de sua fonte. Após preencher as informações solicitadas. Claro, a opinião sobre a fonte será abalada, mas não tão radicalmente como se fosse apenas um recheio. Parece que a agência agiu de acordo com esse esquemaCNNquando o monumento "Coragem" no complexo memorial "Brest Fortress - Hero" foi incluído na classificação dos monumentos mais feios. O resultado foi uma infinidade de manchetes como "Os monumentos mais feios: o monumento da coragem" ou "os monumentos mais feios" combinados com uma foto do monumento. Na juventude russa moderna, que percebe a informação de forma fragmentada e que não sabe muito sobre história, isso atua na chave da formação de atitudes. Isso também se aplica ao leigo ocidental, só que não há restrições de idade. E quando as acusações começaramCNNEles imediatamente se desculparam e iniciaram uma investigação interna. Seus resultados são conhecidos de antemão, mas "o rosto está salvo". Uma situação semelhante aconteceu com Dozhd e sua pesquisa “se Leningrado deveria ter sido entregue aos nazistas para salvar seus habitantes”. É verdade que, em ambos os casos, também precisamos falar sobre testar o público, uma espécie de reconhecimento em batalha - a população sofreu mutação o suficiente para iniciar uma nova rodada de influência ...