O estado em que não há força, nem sentimentos, nem alegria na vida é o flagelo do nosso tempo. Felizmente, isso pode ser combatido - diz o famoso psicoterapeuta austríaco, fundador da moderna análise existencial Alfried Lenglet.

O esgotamento emocional é um sintoma de nossos tempos. Este é um estado de exaustão, que leva à paralisia de nossas forças, sentimentos e é acompanhado por uma perda de alegria em relação à vida. Em nosso tempo, os casos de síndrome de burnout estão se tornando mais frequentes. Isso se aplica não apenas às profissões sociais, para as quais a síndrome de burnout era típica anteriormente, mas também a outras profissões, bem como à vida pessoal de uma pessoa. A propagação da síndrome de burnout é facilitada pela nossa era - a época das conquistas, do consumo, do novo materialismo, do entretenimento e do gozo da vida. Este é o momento em que nos exploramos e nos permitimos ser explorados.

Burnout fácil

Eu acho que todo mundo já experimentou os sintomas de burnout em algum momento. Encontramos sinais de exaustão em nós mesmos se experimentamos muito estresse, realizamos algo enorme. Por exemplo, se estivéssemos estudando para os exames, trabalhando em um projeto, escrevendo uma dissertação ou criando dois filhos pequenos. Acontece que no trabalho exigia muito esforço, havia algumas situações de crise, ou, por exemplo, durante uma epidemia de gripe, os médicos tinham que trabalhar muito.
E depois há sintomas como irritabilidade, falta de desejo, distúrbios do sono (quando uma pessoa não consegue adormecer ou, inversamente, dorme por muito tempo), diminuição da motivação, uma pessoa se sente principalmente desconfortável, sintomas depressivos podem aparecer . Esta é uma versão simples de burnout - burnout no nível de reação, uma reação fisiológica e psicológica ao estresse excessivo. Quando a situação termina, os sintomas desaparecem por conta própria. Nesse caso, dias livres, tempo para você, sono, férias, esportes podem ajudar. Se não reabastecermos a energia através do repouso, o corpo entrará no modo de economia de energia.

De fato, tanto o corpo quanto a psique são organizados de tal maneira que é possível uma grande tensão - afinal, as pessoas às vezes precisam trabalhar duro, alcançar alguns grandes objetivos. Por exemplo, para tirar sua família de algum tipo de problema. O problema é outro: se o desafio não termina, ou seja, se as pessoas realmente não podem descansar, estão constantemente em estado de tensão, se sentem constantemente que lhes são feitas algumas exigências, estão sempre preocupadas com alguma coisa, sentir medo. , constantemente vigilante sobre algo, esperando algo, isso leva a uma sobrecarga do sistema nervoso, uma pessoa tensiona os músculos e ocorre dor. Algumas pessoas começam a ranger os dentes durante o sono - isso pode ser um dos sintomas de esforço excessivo.

Burnout crônico

Se a tensão se tornar crônica, o esgotamento atinge o nível de desordem.
Em 1974, o psiquiatra de Nova York Freudenberger publicou pela primeira vez um artigo sobre voluntários que trabalhavam no campo social em nome da igreja local. Neste artigo, ele descreveu sua situação. Essas pessoas tinham sintomas semelhantes à depressão. Em sua anamnese, ele sempre encontrou a mesma coisa: no início, essas pessoas estavam absolutamente encantadas com suas atividades. Então esse entusiasmo gradualmente começou a diminuir. E, eventualmente, eles queimaram até o estado de "um punhado de cinzas". Todos apresentavam sintomas semelhantes: esgotamento emocional, cansaço constante. O simples pensamento de ter que ir trabalhar amanhã os fazia se sentirem cansados. Eles tinham várias queixas corporais, muitas vezes estavam doentes. Era um dos grupos de sintomas.

Quanto aos seus sentimentos, eles não tinham mais poder. O que ele chamou de desumanização aconteceu. A atitude deles em relação às pessoas que ajudavam mudou: no início era uma atitude amorosa e atenciosa, depois se transformou em uma atitude cínica, rejeitadora e negativa. As relações com os colegas também se deterioraram, havia um sentimento de culpa, uma vontade de fugir disso tudo. Eles trabalhavam menos e faziam tudo de acordo com um padrão, como robôs. Ou seja, essas pessoas não conseguiam mais, como antes, se relacionar e não se esforçavam para isso.

Esse comportamento tem uma certa lógica. Se não tenho mais força em meus sentimentos, não tenho mais força para amar, para ouvir, e as outras pessoas se tornam um fardo para mim. Parece que não posso mais atendê-los, suas exigências são demais para mim. Então as reações defensivas automáticas começam a operar. Psicologicamente, isso é muito razoável.

Como terceiro grupo de sintomas, o autor do artigo encontrou queda na produtividade. As pessoas estavam insatisfeitas com seu trabalho e suas realizações. Eles se sentiam impotentes, não sentiam que estavam alcançando nenhum sucesso. Era simplesmente demais para eles. E eles sentiram que não estavam recebendo o reconhecimento que mereciam.

Através deste estudo, Freudenberger descobriu que os sintomas de burnout não se correlacionam com o número de horas trabalhadas. Sim, quanto mais alguém trabalha, mais sua força emocional sofre com isso. A exaustão emocional aumenta proporcionalmente ao número de horas de trabalho, mas os outros dois grupos de sintomas - produtividade e desumanização, desumanização das relações - são pouco afetados. A pessoa continua a ser produtiva por um tempo. Isso indica que o burnout tem sua própria dinâmica. É mais do que apenas exaustão. Nisto vamos parar.

Estágios de esgotamento

Freudenberger criou uma escala composta por 12 níveis de burnout. O primeiro passo ainda parece muito inofensivo:

1. No início, os pacientes de burnout têm um desejo obsessivo de se afirmar (“eu posso fazer alguma coisa”), talvez até em competição com os outros.
2. Então começa uma atitude descuidada em relação às suas próprias necessidades. Uma pessoa não dedica mais tempo livre a si mesma, pratica menos esportes, tem menos tempo para as pessoas, para si mesma, fala menos com alguém.
3. No próximo estágio, uma pessoa não tem tempo para resolver conflitos - e, portanto, os reprime e depois deixa de percebê-los. Ele não vê que há problemas no trabalho, em casa, com os amigos. Ele recua. Vemos algo como uma flor, que murcha cada vez mais.
4. No futuro, os sentimentos sobre si mesmos são perdidos. As pessoas não se sentem mais elas mesmas. São apenas máquinas, máquinas-ferramentas e não podem mais parar.
5. Depois de um tempo, eles sentem um vazio interior e, se isso continuar, muitas vezes se tornam depressivos.

No último, décimo segundo estágio, uma pessoa está completamente quebrada. Ele adoece - física e mentalmente, experimenta desespero, pensamentos suicidas estão frequentemente presentes.
Certa vez, um paciente me procurou com esgotamento emocional. Ele veio, sentou-se em uma cadeira, expirou e disse: "Estou feliz por estar aqui". Ele parecia exausto. Acontece que ele não podia nem me ligar para marcar uma reunião - sua esposa discou o número de telefone. Perguntei-lhe então ao telefone qual era a urgência. Ele respondeu que era urgente. E então eu concordei com ele na primeira reunião na segunda-feira. No dia da reunião, ele admitiu: “Todos os dois dias de folga, não pude garantir que não pularia pela janela. Minha condição era tão insuportável.”

Ele era um empresário de muito sucesso. Seus funcionários não sabiam nada sobre isso - ele conseguiu esconder sua condição deles. E por muito tempo ele escondeu isso de sua esposa. No décimo primeiro estágio, sua esposa percebeu isso. Ele ainda continuou a negar seu problema. E só quando não podia mais viver, já sob pressão de fora, ele estava pronto para fazer alguma coisa. Este é o quão longe a síndrome de burnout pode ir. Claro, este é um exemplo extremo.

Do entusiasmo ao desgosto

Para descrever em termos mais simples como o esgotamento emocional se manifesta, pode-se recorrer à descrição do psicólogo alemão Matthias Burisch. Ele descreveu quatro estágios.

Primeira etapa parece completamente inofensivo: ainda não está completamente esgotado. Esta é a fase em que você precisa ter cuidado. É então que uma pessoa é movida pelo idealismo, algumas ideias, algum tipo de entusiasmo. Mas as exigências que ele constantemente faz a si mesmo são excessivas. Ele exige muito de si mesmo por semanas e meses.

Segunda fase - isso é exaustão: fraqueza física, emocional, corporal.

Na terceira faseas primeiras reações defensivas geralmente começam a agir. O que uma pessoa faz se as demandas são constantemente excessivas? Ele sai da relação, ocorre a desumanização. Esta é uma contra-reação como defesa para que a exaustão não se agrave. Intuitivamente, uma pessoa sente que precisa de paz e, em menor grau, mantém relações sociais. Aquelas relações que devem ser vividas, porque não podem ser dispensadas, são agravadas pela rejeição, repulsa.
Ou seja, em princípio, esta é a reação correta. Mas apenas a área onde essa reação começa a agir não é adequada para isso. Em vez disso, uma pessoa precisa ficar mais calma sobre as exigências que lhe são feitas. Mas é exatamente isso que ele não consegue fazer - fugir de pedidos e reivindicações.

Quarta etapa é uma amplificação do que acontece no terceiro estágio, o estágio terminal do burnout. Burish chama isso de "síndrome do nojo". Este é um conceito que significa que uma pessoa não carrega mais alegria em si mesma. Tudo é revoltado. Por exemplo, se comi peixe podre, vomitei, e no dia seguinte sinto cheiro de peixe, fico com nojo. Ou seja, esse sentimento protetor após o envenenamento.

Causas de esgotamento

Falando sobre as causas, em geral, distinguem-se três áreas. Esta é uma área psicológica individual quando uma pessoa tem um forte desejo de se render a esse estresse. A segunda esfera - sociopsicológica ou pública - é a pressão de fora: várias tendências da moda, algumas normas sociais, exigências no trabalho, o espírito dos tempos. Por exemplo, acredita-se que todos os anos você precisa fazer uma viagem e, se eu não puder fazer isso, não correspondo às pessoas que vivem neste momento, seu modo de vida. Essa pressão pode ser exercida de forma latente e pode resultar em esgotamento.



Demandas mais dramáticas são, por exemplo, horas de trabalho estendidas. Hoje, uma pessoa trabalha demais e não recebe por isso, e se não o fizer, é demitida. O excesso de trabalho constante é um custo inerente à era capitalista, na qual também vivem a Áustria, a Alemanha e, provavelmente, a Rússia.

Assim, identificamos dois grupos de razões. Com o primeiro, podemos trabalhar no aspecto psicológico, no âmbito do aconselhamento, e no segundo caso, algo precisa ser mudado ao nível político, ao nível dos sindicatos.
Mas há também uma terceira razão, que está relacionada à organização dos sistemas. Se o sistema dá ao indivíduo pouca liberdade, pouca responsabilidade, se há mobbing (bullying), então as pessoas ficam expostas a muito estresse. E então, é claro, o sistema precisa ser reestruturado. É necessário desenvolver a organização de uma forma diferente, para introduzir o coaching.

O significado não pode ser comprado

Limitamo-nos a considerar um conjunto de causas psicológicas. Na análise existencial, estabelecemos empiricamente que a causa do esgotamento emocional é um vácuo existencial. O esgotamento emocional pode ser entendido como uma forma especial de vácuo existencial. Viktor Frankl descreveu o vácuo existencial como sofrendo de uma sensação de vazio e falta de sentido.

Um estudo realizado na Áustria, durante o qual 271 médicos foram testados, mostrou os seguintes resultados. Eles descobriram que os médicos que levavam vidas significativas e não sofriam de um vácuo existencial quase não experimentavam burnout, mesmo que trabalhassem por muitas horas. Os mesmos médicos que apresentaram um nível relativamente alto de vácuo existencial em seu trabalho apresentaram altas taxas de esgotamento, mesmo trabalhando menos horas.

A partir disso, podemos concluir que o significado não pode ser comprado. Ganhar dinheiro não adianta se sofro de vazio e falta de sentido no meu trabalho. Não podemos compensar isso.

A síndrome de burnout coloca a questão: Eu realmente experimento significado no que faço? O significado depende se sentimos ou não valor pessoal no que fazemos. Se seguirmos o significado aparente: carreira, reconhecimento social, amor ao próximo, então este é um significado falso ou aparente. Custa-nos muita energia e causa stress. E, como resultado, temos um déficit de desempenho. Então experimentamos a devastação - mesmo quando relaxamos.

No outro extremo está um modo de vida em que experimentamos a realização - mesmo quando nos cansamos. A realização, apesar da fadiga, não leva ao esgotamento.

Resumindo, podemos dizer o seguinte: burnout é o estado final que ocorre como resultado da criação continuada de algo sem experiência no aspecto de realização. Ou seja, se o que estou fazendo faz sentido, se sinto que o que estou fazendo é bom, interessante e importante, se estou feliz com isso e quero fazê-lo, então não há esgotamento. Mas esses sentimentos não devem ser confundidos com entusiasmo. O entusiasmo não está necessariamente relacionado ao desempenho - é mais escondido dos outros, coisa mais modesta.

A que eu me entrego

Outro aspecto que o tema do burnout nos traz é a motivação. Por que estou fazendo algo? E até que ponto me sinto atraído por isso? Se eu não posso dar meu coração ao que estou fazendo, se não estou interessado nisso, estou fazendo isso por algum outro motivo, então estamos mentindo de certa forma.
É como se eu estivesse ouvindo alguém, mas pensando em outra coisa. Ou seja, então eu não estou presente. Mas se eu não estiver presente no trabalho, na minha vida, aí eu não posso receber remuneração por isso. Não é sobre dinheiro. Sim, claro, posso ganhar dinheiro, mas eu, pessoalmente, não recebo remuneração. Se não estou presente de coração em algum negócio, mas uso o que estou fazendo como meio para atingir metas, estou abusando da situação.

Por exemplo, posso iniciar um projeto porque me promete muito dinheiro. E eu quase não posso recusar e de alguma forma resistir a isso. Assim, podemos ser tentados a fazer alguma escolha que nos leve ao esgotamento. Se acontecer apenas uma vez, então talvez não seja tão ruim. Mas se isso continuar por muitos anos, então eu simplesmente passo pela minha vida. A que estou me entregando?
E aqui, a propósito, pode ser extremamente importante que eu tenha uma síndrome de burnout. Porque, provavelmente, eu mesmo não posso parar a direção do meu movimento. Eu preciso daquela parede que vou bater, algum tipo de empurrão de dentro para que eu não possa continuar me movendo e repensar minhas ações.

O exemplo do dinheiro é provavelmente o mais superficial. Os motivos podem ser muito mais profundos. Por exemplo, eu posso querer reconhecimento. Eu preciso de elogios de outra pessoa. Se essas necessidades narcisistas não forem atendidas, fico inquieto. Do lado de fora, não é visível - apenas as pessoas próximas a essa pessoa podem sentir. Mas provavelmente nem vou falar com eles sobre isso. Ou eu mesmo não percebo que tenho tais necessidades.

Ou, por exemplo, eu definitivamente preciso de confiança. Eu experimentei a pobreza quando criança, tive que usar roupas velhas. Por isso fui ridicularizado e envergonhado. Talvez até minha família estivesse morrendo de fome. Eu nunca gostaria de experimentar isso novamente.

Conheci pessoas que ficaram muito ricas. Muitos deles chegaram à síndrome de burnout. Porque para eles era o motivo principal - em todo caso, evitar um estado de pobreza, para não ficar pobre novamente. Do ponto de vista humano, isso é compreensível. Mas isso pode levar a demandas excessivas que nunca terminam.
Para que as pessoas estejam prontas para seguir uma motivação aparentemente falsa por muito tempo, deve haver uma falta de algo, um déficit mentalmente sentido, algum tipo de problema por trás de seu comportamento. Essa deficiência leva o homem à auto-exploração.

O valor da vida

Esse déficit pode ser não apenas uma necessidade sentida subjetivamente, mas também uma atitude em relação à vida, que, em última análise, pode levar ao esgotamento.

Como eu entendo minha vida? Com base nisso, posso desenvolver meus objetivos, de acordo com os quais vivo. Essas atitudes podem ser dos pais, ou uma pessoa as desenvolve em si mesma. Por exemplo: eu quero alcançar algo. Ou: quero ter três filhos. Torne-se um psicólogo, médico ou político. Assim, uma pessoa delineia para si os objetivos que deseja seguir.

Isso é completamente normal. Quem entre nós não tem objetivos na vida? Mas se os objetivos se tornarem o conteúdo da vida, se eles se tornarem valores muito grandes, então eles levarão a um comportamento rígido, rígido. Então colocamos todos os nossos esforços para atingir nosso objetivo. E tudo o que fazemos torna-se um meio para um fim. E isso não tem valor próprio, mas é apenas um valor útil.

"É bom que eu vou tocar violino!" É viver do próprio valor. Mas se eu quero ser o primeiro violino em um concerto, então quando eu toco uma peça, eu constantemente me compararei com os outros. Sei que ainda preciso praticar, jogar e jogar para atingir o objetivo. Ou seja, tenho uma orientação para metas em detrimento de uma orientação para valores. Assim, há uma falta de relação interna. Faço alguma coisa, mas não há vida interior no que faço. E então minha vida perde seu valor vital. Eu mesmo destruo os conteúdos internos para atingir objetivos.

E quando uma pessoa assim negligencia o valor intrínseco das coisas, não presta atenção suficiente a isso, há uma subestimação do valor da própria vida. Ou seja, acontece que uso o tempo da minha vida para o objetivo que estabeleci para mim mesmo. Isso leva à perda de relacionamentos e à inconsistência consigo mesmo. E com uma atitude tão desatenta aos valores internos e ao valor da própria vida, surge o estresse.

Tudo o que acabamos de falar pode ser resumido da seguinte forma. O estresse que leva ao esgotamento se deve ao fato de fazermos algo por muito tempo sem um senso de harmonia interior, sem um senso de valor das coisas e de nós mesmos. Assim, chegamos a um estado de pré-depressão.

Também acontece quando fazemos muito apenas por fazer. Por exemplo, eu cozinho o jantar, apenas para tê-lo pronto o mais rápido possível. E então fico feliz quando já está para trás, feito. Mas se nos alegramos com o fato de que algo já passou, isso é um indicador de que não vimos valor no que estamos fazendo. E se não tem valor, então não posso dizer que gosto de fazer, que é importante para mim.

Se temos muitos desses elementos em nossas vidas, então estamos essencialmente felizes que a vida está passando por nós. Assim gostamos da morte, da aniquilação. Se estou apenas fazendo alguma coisa, não é vida, é funcionamento. E não devemos, não temos o direito de funcionar demais - devemos garantir que em tudo o que fazemos, vivemos, sentimos a vida. Para que ela não passe por nós.
Burnout é um relato tão mental que nos é dado por uma longa relação alienada com a vida. Esta é a vida que não é verdadeiramente minha.

Qualquer um que esteja mais da metade do tempo envolvido em coisas que ele faz com relutância, não dá seu coração a isso, não experimenta alegria ao mesmo tempo, ele deve, mais cedo ou mais tarde, esperar sobreviver à síndrome de burnout. Então estou em perigo. Onde quer que eu sinta um acordo interior em meu coração sobre o que faço e me sinto, ali estou protegido do esgotamento.

Prevenção de Burnout

Como você pode trabalhar com a síndrome de burnout e como você pode evitá-la? Muito é resolvido por si só se uma pessoa entender com o que a síndrome de burnout está relacionada. Se você entende isso sobre você ou sobre seus amigos, então você pode começar a resolver esse problema, conversar consigo mesmo ou com seus amigos sobre isso. Devo continuar a viver assim?

Senti o mesmo há dois anos. Eu pretendia escrever um livro durante o verão. Com todos os papéis, fui para minha dacha. Ele veio, olhou em volta, foi passear, conversou com os vizinhos. No dia seguinte fiz o mesmo: liguei para meus amigos, nos encontramos. No terceiro dia novamente. Achei que, de um modo geral, já deveria começar. Mas não senti nenhum desejo particular. Tentei lembrar o que era necessário, o que a editora estava esperando - isso já era pressão.

Então me lembrei da síndrome de burnout. E eu disse a mim mesmo: provavelmente preciso de mais tempo, e meu desejo certamente retornará. E eu me permiti assistir. Afinal, o desejo vinha todos os anos. Mas naquele ano não chegou, e nem abri a pasta até o final do verão. Não escrevi uma única linha. Em vez disso, descansei e fiz coisas maravilhosas. Então comecei a hesitar, como devo me relacionar com isso - tão ruim ou tão bom? Acontece que não consegui, foi um fracasso. Então eu disse a mim mesmo que era razoável e bom que eu fizesse isso. O fato é que eu estava um pouco exausta, porque antes do verão havia muitas coisas para fazer, todo o ano letivo foi muito ocupado.

Aqui, é claro, eu tive uma luta interna. Eu realmente pensei e compreendi o que é importante na minha vida. Como resultado, eu duvidava que o livro escrito fosse uma coisa tão importante na minha vida. É muito mais importante viver algo, estar aqui, viver um relacionamento valioso - se possível, experimentar a alegria e não deixar constantemente para depois. Não sabemos quanto tempo nos resta.

Em geral, o trabalho com a síndrome de burnout começa com o descarregamento. Você pode reduzir a pressão do tempo, delegar algo, compartilhar responsabilidades, estabelecer metas realistas, considerar criticamente as expectativas que você tem. Este é um grande tema para discussão. Aqui realmente nos deparamos com estruturas de existência muito profundas. Aqui estamos falando de nossa posição em relação à vida, de nossas atitudes serem autênticas, correspondendo a nós.

Se a síndrome de burnout já é muito mais pronunciada, você precisa tirar uma licença médica, relaxar fisicamente, consultar um médico, para distúrbios mais leves, o tratamento em um sanatório é útil. Ou apenas organize um bom momento para si mesmo, viva em um estado de descarga.

Mas o problema é que muitas pessoas que têm síndrome de burnout não podem resolver isso por si mesmas. Ou uma pessoa sai de licença médica, mas continua a fazer exigências excessivas a si mesma - dessa forma, ela não pode sair do estresse. As pessoas sofrem de remorso. E em estado de doença, o esgotamento aumenta.
Os medicamentos podem ajudar a curto prazo, mas não são a solução para o problema. A saúde física é a base. Mas você também precisa trabalhar suas próprias necessidades, um déficit interno de algo, atitudes e expectativas em relação à vida. Você precisa pensar em como reduzir a pressão da sociedade, como você pode se proteger. Às vezes até pensar em mudar de emprego. No caso mais grave que vi em minha prática, uma pessoa precisou de 4-5 meses de folga do trabalho. E depois de ir trabalhar - um novo estilo de trabalho, caso contrário, depois de alguns meses, as pessoas se esgotam novamente. Obviamente, se uma pessoa trabalha por desgaste por 30 anos, é difícil para ela se reajustar, mas é necessário.

Você pode prevenir a síndrome de burnout fazendo a si mesmo duas perguntas simples.:

1. Por que estou fazendo isto? Por que estou estudando no instituto, por que estou escrevendo um livro? Qual é o ponto disso? Tem valor para mim?
2. Gosto de fazer o que faço? Eu amo fazer isso? Eu sinto que é bom? Tão bom que eu faço isso de bom grado? O que eu faço me traz alegria? Isso pode não ser sempre o caso, mas o sentimento de alegria e satisfação deve prevalecer.

Em última análise, posso fazer outra pergunta maior: quero viver para isso? Se eu deitar no meu leito de morte e olhar para trás, quero que seja para isso que vivi?

Sobre um problema psicológico como o esgotamento emocional, a humanidade aprendeu muito recentemente. Embora hoje muitas pessoas tendam a considerar tal problema como “inflamação da astúcia”, os médicos admitem que as pessoas modernas estão cada vez mais expostas ao estresse profissional, ou seja, “queimar” no trabalho. Considerando que cada vez mais pessoas estão enfrentando esse problema ultimamente, surge a pergunta: essa doença é realmente um problema sério e, em caso afirmativo, como lidar com isso?

Histórico médico

Pela primeira vez, a humanidade aprendeu sobre a síndrome de "esgotamento emocional" nos anos 70 do século XX. Os médicos chamaram a atenção para as pessoas que se voltavam cada vez mais para os psicólogos com queixas sobre seu trabalho. Acontece que eles experimentaram fraqueza e mal-estar, problemas de sono e dores de cabeça frequentes, e tudo por causa do trabalho odiado. Ao se comunicar, descobriu-se que o trabalho deixou de lhes trazer satisfação, começou a incomodar e a equipe começou a desgostar. Os pacientes com essa síndrome se sentiam desamparados e incompetentes, sua motivação começou a desaparecer, o que acabou levando a uma diminuição nas realizações profissionais.

Curiosamente, esse estado não era semelhante à depressão. Não foi acompanhado de depressão e culpa, pelo contrário, os pacientes muitas vezes expressaram agressão e aumento da excitação emocional. Além disso, os métodos de psicoterapia neste caso praticamente não funcionaram. Tudo isso motivou um estudo minucioso da anomalia, que mais tarde foi chamada de síndrome de "esgotamento emocional".

Por que o esgotamento emocional ocorre

É engraçado, mas no início do século 20, os economistas previam bem-estar financeiro e abundância de consumo para a humanidade. Além disso, o problema do excesso de lazer entre as gerações futuras foi discutido com bastante seriedade. É verdade que a realidade acabou sendo mais severa do que os analistas previam. Quais são as estatísticas, segundo as quais na Rússia 85% da população empregada em tempo integral está trabalhando constantemente.

A situação econômica não tão rósea está forçando as pessoas a trabalhar longas horas, trabalhar fins de semana e renunciar às férias, tudo em um cenário de instabilidade econômica e desemprego cada vez maior. Em tais condições, é extremamente difícil não se tornar vítima do estresse no trabalho.

Quem está sujeito ao "esgotamento emocional"

Muitas pessoas estão interessadas em saber em quais profissões as pessoas são mais frequentemente submetidas ao esgotamento "emocional"? Inicialmente, os cientistas chegaram à conclusão de que, em primeiro lugar, as pessoas cuja profissão envolve uma comunicação próxima com os outros estão expostas ao estresse no local de trabalho. O grupo de risco incluía médicos e professores, psicólogos e jornalistas, gestores e artistas. Os médicos explicaram da seguinte forma: “Quanto mais você se comunica com as pessoas, simpatiza, ajuda, pergunta, responde, argumenta, xinga ou ouve histórias chorosas, mais cedo você começa a odiar os outros e não gosta do seu trabalho”.

No entanto, até o momento, foi estabelecido que quase qualquer especialista pode sofrer “esgotamento emocional”. E isso pode trazer enormes prejuízos para a sociedade. Por exemplo, um piloto experiente que de repente começa a ter medo de voar e duvidar da correção de suas próprias ações pode “esgotar-se” no trabalho. Esta situação ameaça uma catástrofe em que pessoas inocentes podem sofrer.

Mas mesmo que uma pessoa “queimada” consiga evitar extremos, com o tempo ela começará a desenvolver um estresse realmente prolongado, acompanhado de um sistema imunológico enfraquecido, úlceras estomacais, neuroses e doenças cardiovasculares. Além disso, uma pessoa desenvolve indiferença e até aversão ao trabalho em que está envolvida. Os psicólogos chamam essa condição de "cinismo profissional". Uma pessoa neste estado tem ressentimento, desejo de repreender os outros, o governo ou reclamar do destino. Mas uma aversão especial aparece em relação a clientes, colegas de trabalho, pacientes ou estudantes. Tal “burnout” no ambiente profissional é chamado de “envenenamento por pessoas”.

Por que o "burnout" ocorre

Inicialmente, digamos que cada pessoa tenha um certo limite de comunicação, ou seja, em um dia, um especialista, sem danos a si mesmo, pode ajudar um certo número de pessoas. Quando seu número aumenta, o sistema nervoso é gradualmente esgotado. Uma pessoa atinge um limite semelhante na resolução de problemas. O limite é diferente para todos e depende da estabilidade do sistema nervoso. E não vamos esquecer que, além das atividades profissionais, nossos nervos são testados por problemas cotidianos e pessoais, bem como pela falta de sono adequado.

É geralmente aceito que a comunicação com uma pessoa sempre dá um resultado recíproco, ou seja, somos atendidos com atenção com atenção, e com um gesto de respeito, com um gesto semelhante. Mas nem todos os pacientes ou estudantes são capazes de tal retorno. Normalmente, por seus esforços, uma pessoa é “recompensada” com indiferença, indiferença ou mesmo completamente, negligência e hostilidade. Tudo isso só agrava o estado emocional, reduzindo a autoestima e a motivação profissional.

Finalmente, o esgotamento emocional se desenvolve devido à falta de um resultado tangível no trabalho. Tomemos, por exemplo, o trabalho de um professor. Você pode dar o seu melhor, você pode trabalhar “de maneira descuidada”, ninguém notará o resultado visualmente: as crianças ainda vão para a escola e tiram notas. Tudo isso faz com que a pessoa busque motivação no trabalho, e nem todo professor, médico ou gestor encontra essa motivação.

Existem inúmeras razões para o estresse no trabalho, mas mesmo sem uma longa enumeração, todos estão cientes de que o trabalho desinteressante e monótono é muito mais desgastante do que resolver uma tarefa de emergência, difícil, mas interessante.

A influência dos traços de personalidade

Vale ainda acrescentar que a natureza do trabalhador afeta o desenvolvimento do estresse laboral. Por exemplo, existem trabalhadores “velocistas” que correm para fazer o trabalho a uma velocidade vertiginosa, mas “desaceleram” muito rapidamente. Esses indivíduos reagem dolorosamente às críticas em sua direção. Existem estadias que são ideais para realizar trabalhos rotineiros por um longo período de tempo. Há pessoas com muita diligência, mas falta de imaginação, e há indivíduos incrivelmente criativos que têm enormes problemas com diligência. E se as tarefas atribuídas a uma pessoa não combinam com seu caráter, o processo de “burnout” se desenvolve mais rapidamente e causa mais danos a uma pessoa.

Quais traços de personalidade contribuem mais para o esgotamento profissional? Vamos listá-los:

1. extremos de percepção. Uma pessoa tende a perceber o que está acontecendo em preto e branco;
2. integridade. Posição excessivamente inflexível, rígida e com princípios;
3. perfeccionismo. O desejo de fazer tudo com perfeição, o desejo de excelência, exigências excessivas de si mesmo;
4. desempenho excepcional;
5. nível excessivamente alto de autodisciplina, autocontrole e responsabilidade;
6. propensão ao auto-sacrifício;
7. permanecer no mundo das ilusões. Romantismo, entusiasmo, falta de percepção real dos acontecimentos;
8. intolerância extrema, a presença de ideias fanáticas;
9. auto-estima reduzida.

Para evitar o esgotamento emocional e profissional, é importante trabalhar em si mesmo, avaliando com sobriedade e sensatez sua atitude psicológica e seus próprios traços de caráter.

Como prevenir o esgotamento

Percebendo o problema, surge uma pergunta completamente legítima, como lidar com o “esgotamento emocional”? Os psicólogos dizem que existem muitos métodos para lidar com o estresse no local de trabalho. É verdade que alguns deles são muito negativos.

Maneiras negativas de lidar com o burnout

Por exemplo, como professor, você pode manter as crianças à distância, evitar tocar e não mergulhar em suas experiências e problemas de vida. Essa abordagem ajuda a não absorver os problemas de outras pessoas, protegendo assim seu estado de espírito. Mas é possível dar conhecimento às crianças sem se sentir apegado a elas?

Outras pessoas, para não se “gastarem” têm que recorrer à ritualização. Para fazer isso, ao se comunicar com as alas, eles aderem a uma certa rotina e exigem aderência estrita às instruções de seus oponentes. Nesse caso, a interação ocorre sem nenhuma explosão emocional (eles se conheceram, trabalharam, se separaram).

Indivíduos evitar o estresse ajuda "vampirismo de energia". Eles mesmos provocam situações embaraçosas, aproveitam os momentos de fracasso ou até humilham outra pessoa para subir às suas custas. Tal esquema motiva o "vampiro", permitindo-lhe sentir satisfação e evitar o estresse, embora, em sua essência, seja destrutivo.

Para alguns, para evitar o “burnout”, é necessário enfatizar constantemente sua importância e indispensabilidade. Por exemplo, em cada equipe há um responsável por valores materiais ou documentos, sem cuja permissão é impossível resolver o problema. Essa pessoa se sente absolutamente insubstituível, e mesmo que isso seja apenas uma ilusão, a crença de que sem ela o mundo entrará em colapso permite que você não “esgote” no trabalho.

Outras maneiras de se livrar do estresse incluem o uso de drogas psicotrópicas. Nos Estados Unidos e países europeus, vários tranquilizantes são usados ​​para esse fim, enquanto em nosso país são usados ​​cigarros e bebidas alcoólicas.

A maneira certa de lidar com o esgotamento

Para amenizar ou prevenir a aversão e a indiferença ao trabalho, sem participar de conflitos e sem se envolver em bullying de outras pessoas, são utilizados métodos positivos recomendados por psicólogos.

Em primeiro lugar, é o treinamento. Se uma pessoa se esforça constantemente para expandir seus horizontes e adquirir novos conhecimentos para não apenas obter uma posição mais alta, mas também para se testar, ela nunca “se esgotará”. Além disso, é muito importante que, na memória da transição para cada nova etapa, uma pessoa tenha algum tipo de símbolo - um prêmio, um diploma ou qualquer outro prêmio. E por si só, a participação em diversos treinamentos, cursos de crescimento pessoal, é uma boa forma de diversificar a rotina e prevenir o estresse. Além disso, tais eventos permitem livrar-se da "deformação profissional da personalidade" - um fenômeno em que o professor vê inicialmente em sua ala - um aspirante a aluno e um advogado - um delinquente.

A avaliação construtiva é outro incentivo para desenvolver e prevenir o "burnout". Independentemente do sexo, idade ou cargo, toda pessoa precisa de alguém para apreciar seu trabalho. Uma pessoa que vê o resultado objetivo e subjetivo de seu trabalho (avaliações da administração, colegas, clientes e alunos) está protegida de forma confiável contra problemas psicológicos associados às atividades profissionais.

Outra maneira de não "esgotar" no trabalho é a novidade. Nesse sentido, o uso de novas tecnologias, o uso de inovações técnicas ou a mudança de atividades ajudam a evitar o estresse no trabalho. A propósito, em países desenvolvidos, a rotação de pessoal é comum. Por exemplo, no Japão, o diretor de uma empresa após 5 anos em um cargo gerencial é obrigado a trabalhar por um ano como trabalhador comum. Isso permite que você veja o processo de produção de baixo para cima, entenda os problemas dos trabalhadores e, além disso, é uma ótima maneira de mudar temporariamente o tipo de atividade e evitar o "burnout".

Vale dizer que o ressentimento pessoal, o conflito com a chefia ou com um colega de trabalho, bem como o “bullying” coletivo podem desferir um golpe no desempenho de uma pessoa. Nesse caso, para prevenir o estresse, será necessário neutralizar esse processo negativo (por meio de medidas punitivas, persuasão, incentivo ou outros artifícios). É verdade que para isso você precisa conhecer os métodos para evitar conflitos psicológicos.

Você pode escrever sobre métodos para evitar conflitos por um longo tempo. Especialmente nesse sentido, os professores ocidentais têm avançado, que surpreendem com sua benevolência enfatizada e capacidade de evitar conflitos. Por exemplo, dando a um aluno um empate, como revisão, ele pode escrever o seguinte: “Trabalho muito interessante! Percebe-se que a análise foi realizada e os fatos selecionados. É verdade que a resposta está um pouco incompleta e entregue fora do prazo. Não temos dúvidas de que o autor terá sucesso em suas atividades futuras!”. Sim, há insinceridade aqui. Mas é útil, pois é um elemento de higiene mental, destinado a evitar conflitos e a motivar o aluno a progredir ainda mais. E aqui está um exemplo inverso. A professora coloca um três, com tal revisão “Incrível, o trabalho foi escrito sem erros. Aparentemente anulado. No entanto, a presença de borrões, um caderno amassado e o nível geral de conhecimento não me permitem dar uma classificação mais alta.

Um elemento de higiene é a atitude de uma pessoa em relação ao positivo, a capacidade de encontrar 90% dos pontos positivos e apontar 10% dos erros. E é uma pena que professores e representantes de outras profissões que estão sujeitos ao "burnout" desenvolvam "deformação profissional da personalidade" - um desejo de procurar erros e falhas em seus clientes e enfermarias. Isso prejudica o humor do aluno, mas prejudica ainda mais o próprio professor, que aos poucos “se esgota” emocionalmente. Para evitar que isso aconteça, é melhor avaliar um aluno não pelo número de erros encontrados, mas pela quantidade de mérito. A pessoa tentou, superou sua ocupação, e só com isso ele "tirou" uma boa nota. É melhor não matar qualquer desejo de trabalhar mais nele, mas dar-lhe tarefas do simples ao complexo. Ao fazer isso, você ajudará o aluno a encontrar o nível de sua competência, a partir do qual ele pode desenvolver e crescer. Por meio de tais ações, o especialista se permite crescer, evitando o “burnout”.

Finalmente, para continuar a amar seu trabalho e se envolver com entusiasmo, é importante aprender a dosá-lo e poder concluí-lo a tempo. Iniciando mais um projeto de vida, tentamos torná-lo interminável. Ficamos muito chateados quando, depois de uma carreira de sucesso, um grupo musical popular se desfaz ou uma revista de moda fecha. De fato, a vida mostra que a duração dos projetos bem-sucedidos é limitada a 7-8 anos. Então começa o inevitável processo de “burnout”, o que significa que algo precisa ser mudado. Não é necessário fechar o projeto, você pode, por exemplo, continuar o desenvolvimento em um novo formato, o principal é que as pessoas que trabalham nele sintam uma onda de força, se infectem com uma nova ideia e se apressem para alcançar novos patamares !
Muita saúde mental e física para você!

A síndrome de burnout passa despercebida. Muito provavelmente, ele ficará esperando por você depois de alguns anos trabalhando no mesmo projeto. Parece que você conhece seu trabalho por dentro e por fora e lida com ele perfeitamente, e isso é exatamente o que você sonhou em fazer alguns anos atrás. Mas por que, então, você está tão relutante em pegar um despertador e ir trabalhar durante a semana? Talvez você esteja muito cansado no trabalho? Fadiga não é igual a exaustão emocional. Você não será capaz de descansar e voltar fresco em uma semana. Se este for o seu caso, tente tornar sua vida mais brilhante e gratificante, aumente a ênfase no tempo fora do trabalho - e tente encontrar um novo significado e prazer no que você faz.

Por que você está tão cansado no trabalho

Você conhece a segunda-feira de manhã com um sentimento de fadiga e saudade mortais? Em uma reunião, fantasie sobre como um meteorito caindo o livrará de seus colegas para sempre? Parece que você foi vítima de esgotamento emocional. O que é e como lidar com isso - contamos junto com psicólogos especializados.

O esgotamento emocional (ou esgotamento) não é de forma alguma um capricho dos vagabundos de escritório, mas uma grave síndrome descoberta há 40 anos pelo psiquiatra americano Herbert Freidenberg: assim designou o crescente esgotamento emocional no processo de trabalho. Durante muito tempo, acreditou-se que a doença afetasse apenas aqueles cuja profissão está associada à comunicação próxima - professores, médicos, assistentes sociais. Mas, ultimamente, os psicólogos soaram o alarme: a síndrome de burnout se tornou uma verdadeira epidemia e se espalhou para quase todas as especialidades. “Grande quantidade de informação, ritmo de vida acelerado, competição acirrada e cultivo do sucesso na sociedade – todos esses fatores impõem exigências cada vez maiores ao nosso trabalho e qualidade de vida, o que causa estresse mental severo e, consequentemente, esgotamento emocional. ”, comenta a psicóloga clínica Alisa Galati.

Não confunda com fadiga, estresse ou depressão; o burnout difere deles em alguns aspectos:
1. você sente exaustão emocional (o trabalho não agrada mais, há uma sensação de colapso) e devastação (nada traz prazer), torna-se mais cínico (a comunicação com colegas e clientes é irritante e dá vontade de ser sarcástico);
2. começa a parecer-lhe que o seu trabalho não faz qualquer sentido, e as autoridades nunca apreciarão todos os esforços para melhorá-lo;
3. Ao contrário da fadiga, a síndrome de burnout não pode ser curada pelo repouso - retornando após o fim de semana, a pessoa “queimada” ainda estará sobrecarregada pelo trabalho, e a “cansada” sentirá alegria e uma onda de força;
4. A depressão é sempre baseada em sentimentos de culpa ou medo, enquanto o burnout é baseado em sentimentos de raiva ou irritabilidade.

Apesar de toda a sua “inocência” externa (“Apenas pense, você não quer ir trabalhar!”), Essa síndrome pode levar a consequências desagradáveis: depressão, doenças psicossomáticas, concentração reduzida e comprometimento da memória. E tenha certeza: aos poucos a insatisfação vai “rastejar” do escritório para sua casa e relacionamentos - e quem quer ver um chorão ao lado deles?

Por que isso está acontecendo?

Talvez porque você... ame demais seu trabalho. “Quanto mais uma pessoa tem uma queda pelo trabalho, mais distorcida ela percebe a realidade e mais fácil para ela se decepcionar e perder a distância”, explica outra psicóloga clínica Olga Krasnova.

Às vezes, as condições externas são as culpadas pelo seu esgotamento: rotina, responsabilidade pessoal limitada e falta de criatividade. Krasnova acrescenta: “Em qualquer trabalho deve haver um equilíbrio entre recompensas financeiras, retorno emocional e esforço despendido no trabalho. E inclinado para um lado leva ao esgotamento.

Você também pode “queimar” quando tiver perdido seu ponto de referência em sua atividade profissional. “Se uma pessoa realmente não vê sentido no que está fazendo, nenhum salário alto ou prestígio social do trabalho a salvará do esgotamento emocional”, explica Galatz.

O que fazer?

Portanto, se você sentir que em breve apenas sobrarão cinzas de seu profissionalismo, os especialistas recomendam tomar urgentemente as seguintes medidas:
Aprenda a mudar completamente - do trabalho para o tempo pessoal. É aqui que as técnicas visuais são úteis. “Imagine que a porta do escritório se fecha e todos os problemas que o preocupavam durante o dia ficam para trás”, recomenda Olga Krasnova.
Torne o seu tempo de lazer durante a semana o mais rico e agradável possível. Faça compras depois do trabalho, encontre amigos e familiares, pratique esportes ou hobbies - a antecipação de seu negócio favorito alimentará seu interesse pelo trabalho.
Defina limites em tudo - nos deveres, na comunicação com os colegas. Separe a zona de sua responsabilidade pessoal e as circunstâncias externas incontroláveis, o que você pode fazer e o que você pode delegar. Limite a comunicação com os colegas se for desagradável ou demorado para você.
Rotina de luta. Pode ser uma nova maneira de organizar papéis em sua mesa, um aquecimento regular de cinco minutos ou dirigir até o escritório em uma rota desconhecida. É importante manter constantemente o cérebro em boa forma.
Cerque-se de coisas brilhantes. Compre adesivos engraçados para sua área de trabalho, canetas brilhantes, lápis, um bloco de notas. Concordo, quando você se senta em uma reunião com uma caneta na mão na forma de um grande urso, será mais difícil ficar entediado.
Permita-se errar. Perfeccionistas são propensos ao esgotamento e, portanto, se permitir cometer erros em seu trabalho, você notará que o trabalho se tornará muito mais confortável.
Registre seus sucessos. Faça uma lista do que você sabe e do que conseguiu no processo. Reabasteça-o regularmente - digamos, anote sua próxima conquista uma vez por semana.
Melhore suas habilidades ou aprenda uma língua estrangeira. O processo de aprendizagem dá uma onda de energia, criatividade e um novo olhar sobre coisas familiares.
Pense mais na motivação. Pergunte a si mesmo: “Por que estou fazendo isso?”, “O que meu trabalho me dá?”. É importante formular exatamente a motivação que será significativa para você, e não para seus pais ou chefe.
Estabeleça novas metas. Pense no que você ganha dinheiro? Transforme apenas um "obrigatório" em algo mais tangível e agradável - comprar botas novas, relaxar nas Maldivas e muito mais. Então, cada pequeno passo no caminho para eles será preenchido com um novo significado.
Aprenda a relaxar. Nosso sistema nervoso tem apenas dois estados - excitação e inibição. Se ficarmos no primeiro por muito tempo, nossos recursos se esgotarão. Portanto, é tão importante pelo menos transferir artificialmente seu cérebro para o segundo modo, o “tumbler”, pois é a meditação. Aprenda a diminuir o fluxo de pensamentos fora do escritório, com o tempo isso se tornará uma maneira natural de relaxar emocionalmente.
Reveja sua dieta. Perda de energia e humor deprimido também podem ocorrer com a falta de vitaminas. Adicione alimentos ricos em magnésio (ameixas, sementes, algas marinhas), vitaminas do complexo B (cereais, legumes, nozes) e ferro (fígado, trigo sarraceno) ao seu cardápio - essas substâncias são responsáveis ​​pelo bom funcionamento do cérebro e pela nossa energia.

E, no entanto, apesar de todo o mecanismo destrutivo do esgotamento emocional, os especialistas têm certeza de que nós, como o pássaro Fênix, podemos nos queimar muitas vezes e renascer novamente. E toda vez que superamos o esgotamento, crescemos pessoal e profissionalmente.

Se de repente você se sentiu cansado, desamparado e desapontado, e parece que está completamente fora de ordem, é bem possível que isso seja um esgotamento emocional. Essa condição leva a uma sensação de impotência, por isso é muito difícil resolver o problema. O distanciamento e a indiferença que acompanham o burnout podem ser uma fonte de problemas no trabalho, comprometer a comunicação normal e até a saúde física. Portanto, você nunca deve deixar a situação seguir seu curso, você precisa lutar e buscar saídas.

O que é a síndrome de burnout?

BS ou síndrome de burnout é uma condição caracterizada por exaustão mental, emocional e física no contexto de estresse crônico, que na maioria dos casos é causado pelo trabalho. Na maioria das vezes, os representantes de profissões associadas à comunicação constante sofrem: por exemplo, professores, médicos, assistentes sociais e funcionários de grandes empresas com uma grande equipe e altas exigências de pessoal.

Os médicos geralmente sofrem de SES

Devido a uma forte sobrecarga, uma pessoa gradualmente perde o interesse em tudo. SEB leva a uma diminuição da produtividade e energia, por isso há um sentimento de desamparo, ressentimento e desesperança. Parece à vítima que ela não tem força suficiente para nada e está condenada a um trabalho sem sentido e chato.

Uma das maneiras mais eficazes de prevenir o SEB é deixar os problemas de trabalho no trabalho. Ao sair pela porta, você pode até limpar simbolicamente os pés para não arrastar uma carga de problemas para casa.

Claro, esses sintomas não são incomuns com fadiga banal ou mau humor. Se nosso trabalho não é apreciado ou temos que estar sobrecarregados, podemos sentir o mesmo. Portanto, SEB não deve ser confundido com depressão ou fadiga.

Como reconhecer o SEV?

Para não confundir a síndrome de burnout com outras condições semelhantes, você precisa conhecer suas três principais diferenças:

• Uma pessoa sente exaustão emocional e devastação, não está feliz com o trabalho que antes gostava, nada traz prazer, colegas e todas as pessoas ao seu redor são irritantes. Isso se traduz em tarefas mal concluídas, brigas constantes, falta de vontade de ir a qualquer lugar e se comunicar com alguém.
• Há uma sensação de falta de sentido do trabalho, a vontade de trabalhar bem desaparece, pois “ninguém dá valor a isso mesmo”. Gradualmente, esse sentimento pode se espalhar para outras áreas - por exemplo, uma pessoa deixará de cuidar de si mesma, porque não melhorará de qualquer maneira.
• Ao contrário da fadiga, o SEB não desaparece após o repouso. Após o fim de semana, a pessoa “queimada” permanecerá tão infeliz e letárgica, enquanto a pessoa cansada volta cheia de energia.
• Ao contrário da depressão, que é sempre baseada no medo e na culpa, o burnout é baseado na raiva e na irritabilidade. Uma pessoa não pensa que trabalha mal ou é rude com os outros, parece-lhe que o mundo inteiro está contra ela.

Os educadores muitas vezes esgotam-se

Embora o burnout possa parecer inofensivo em seus estágios iniciais, com o tempo, muitas vezes leva a doenças psicossomáticas, comprometimento da memória e comprometimento da concentração. Uma pessoa “queimada” pode perder não apenas o emprego, pois seu valor como funcionário cairá drasticamente, mas também sua família, que terá que viver sob o jugo de sua negatividade.

Desenvolvimento de Burnout

Para simplificar o diagnóstico de burnout, o psiquiatra de Nova York Herbert Freudenberger criou uma escala especial. Os primeiros passos parecem bastante inofensivos, mas é melhor começar o tratamento já nesta fase - quanto mais longe, mais difícil será retornar ao fundo emocional normal.

No início há um desejo obsessivo de autoafirmação, talvez um esforço para provar algo aos outros, rivalidade. Então vem uma atitude descuidada com as próprias necessidades, recusa de comunicação, esportes, entretenimento. Então - a recusa em resolver conflitos, o que leva ao seu prolongamento. Com o tempo, uma pessoa simplesmente deixa de responder a problemas de comunicação com a família e/ou amigos. E então vem a perda do sentido de si mesmo como pessoa e personalidade, a pessoa continua a agir mecanicamente, sem fazer esforços e sem pensar no futuro.

A fadiga constante é um dos principais sinais de esgotamento.

Depois de um tempo, uma pessoa percebe que se perdeu, sente um vazio interior e, na maioria das vezes, a depressão se instala. Desenvolvendo-se gradualmente, o esgotamento emocional leva ao fato de que ele desmorona, fica doente física e mentalmente, muitas vezes tende a pensamentos suicidas.

Não tenha medo de mudar de emprego. Alguns psicólogos acreditam que isso deve ser feito a cada 4-5 anos. Isso traz frescor e novidade à vida e não permite que você “se esgote”.

A peculiaridade do SEV é tal que é fácil esconder. Uma pessoa pode ir trabalhar, parecer como sempre e até se comunicar mais ou menos normalmente, atribuindo as falhas ao cansaço ou à doença. Muitas vezes, os parentes aprendem sobre o problema já nos últimos estágios, quando uma pessoa está quase pronta para se despedir da vida.

Razões para o desenvolvimento do CMEA (Vídeo)

Muitos psicólogos modernos acreditam que o esgotamento emocional é um mecanismo de proteção diante de fortes influências psicotraumáticas. Em tal situação, o corpo simplesmente “desliga”, salvando-se. SEV permite minimizar os custos de energia e salvar alguns sistemas do corpo de trabalho desnecessário: por exemplo, nervoso, endócrino, cardiovascular. Mas com o tempo, esse “modo de economia” se torna muito econômico e não permite que uma pessoa trabalhe normalmente e se comunique com outras pessoas.

Para entender as razões para o desenvolvimento do burnout, devemos lembrar que nosso sistema nervoso tem um limite no desempenho de certos processos: por exemplo, comunicação, resolução de problemas etc. Não é fácil determinar esse limite, pois não é apenas individual para cada pessoa, mas também depende de muitos indicadores, por exemplo, da qualidade da nutrição e do sono, do estado de saúde e da estação do ano e da situação da família do paciente. Mas se uma pessoa excede, a exaustão se instala, o que eventualmente leva ao esgotamento.

Muitas vezes, os sintomas da CMEA são complicados por pessoas pessimistas e preguiçosas ao redor. Você precisa deixá-los saber que você não deve ouvi-los e ajudá-los.

A segunda razão é a falta de um resultado tangível.. Na maioria das vezes isso acontece com os professores. Eles podem fazer tudo, mas não vão mudar nada, as crianças ainda virão ou não virão à escola, tirarão notas ruins ou boas, faltarão às aulas e hackearão. Uma situação semelhante pode ocorrer com pessoas de outras profissões se seu sucesso não for apreciado e incentivado. Isso leva à depreciação do trabalho e, mais tarde, à perda de interesse por ele.

SEV reduz muito a qualidade do trabalho

Separadamente, vale lembrar que as qualidades pessoais de uma pessoa desempenham um papel importante no desenvolvimento da síndrome de burnout. Há pessoas que não se cansam quando têm que fazer um trabalho de rotina monótono por muito tempo, mas não podem ser acionados para concluir um projeto urgente. E acontece o contrário - uma pessoa pode trabalhar com sucesso e frutífera apenas por um curto período de tempo, mas ao mesmo tempo ela dá o melhor de si e, mais tarde, simplesmente "perde o fôlego". Há trabalhadores que não são capazes de tarefas criativas, mas são eficientes. E há criadores que precisam de uma sensação de liberdade. Se o trabalho não corresponder à personalidade da pessoa, muito em breve levará ao esgotamento emocional.

Na maioria dos casos, o SEB é resultado de organização inadequada do trabalho, erros gerenciais e despreparo do pessoal para suas funções.

Como prevenir o esgotamento?

SEB é um problema que é mais fácil prevenir do que resolver. Por isso, é necessário monitorar sua condição e, aos primeiros sinais de esgotamento emocional, tomar medidas para preveni-lo.

O que fazer?

• Tente começar o dia com rituais relaxantes, como meditar ou se exercitar.
• Mudar para uma alimentação adequada, exercício. Isso dará força e energia para resolver problemas.
• Definir limites. Se algo é irritante ou estressante, você deve tentar não fazer isso, recusar solicitações indesejadas e fazer o que é realmente importante.
• Faça uma pausa diária da tecnologia moderna. Desligue o telefone e o computador por um tempo e apenas sente-se em silêncio.
• Envolva-se na criatividade, encontre um hobby ou participe de eventos com mais frequência que não tenham nada a ver com o trabalho.
• Aprender a gerenciar o estresse pode ajudá-lo a combater o esgotamento.

Se a situação ainda não começou, é bem possível lidar sem a ajuda de especialistas, mas você precisa perceber que há um problema e terá que trabalhar seriamente em sua solução.

Como se recuperar sozinho

Infelizmente, nem sempre é possível evitar o esgotamento. Na maioria das vezes, uma pessoa entende o que aconteceu quando o CMEA já está destruindo sua vida. Se isso já aconteceu, então você precisa se concentrar em retornar um pano de fundo emocional normal.

Às vezes você tem que sair do seu caminho para se recuperar

Existem três etapas para tratar os efeitos do burnout:

• Primeiro passo: desacelerar. É necessário reduzir ao mínimo as atividades profissionais - por exemplo, tirar férias. No seu tempo livre, você precisa relaxar, relaxar, esquecer o trabalho e os problemas.
• Etapa dois: obter suporte. Burnout, uma pessoa geralmente se retira para si mesma e reduz a comunicação ao mínimo. Esta é uma reação normal - ele tenta economizar o resto da energia. Mas você precisa dominar a si mesmo e contar aos seus entes queridos o que está acontecendo. Até o próprio fato de falar pode trazer alívio, e o apoio dos entes queridos definitivamente ajudará a lidar com o estresse.
• Terceiro Passo: Revise as metas e as prioridades. Se o esgotamento emocional ocorreu, este é um sinal sério de que algo está errado na vida. Precisamos analisar tudo e entender por que isso aconteceu. Talvez você deva mudar seu trabalho ou sua atitude em relação a ele, ou mesmo redesenhar tudo completamente.

Mas você não deve esperar que imediatamente após perceber o problema, sua solução virá. Isso pode levar tempo, porque o esgotamento não aconteceu em um dia. Mas se você tentar seguir essas dicas simples, mais cedo ou mais tarde a saúde retornará.

Pessoas de especialidades criativas e técnicas estão interessadas no tema do esgotamento emocional. É possível se proteger no mundo moderno, onde existem regras rígidas de gestão e uma corrida constante para realizar seus sonhos? É possível encontrar meios de prevenção e proteger-se do estado quando o trabalho deixa de trazer prazer real e os deveres cotidianos parecem sem sentido e insípidos?

Sinais de esgotamento emocional

Em 1974, os psicólogos sociais começaram a estudar o componente emocional das pessoas em profissões de "ajuda". Estes incluem missionários, filantropos, psicólogos, socorristas. Foi então, atento ao que acontece com os profissionais em ações nobres, que os cientistas encontraram três sinais que indicam que o esgotamento emocional está “em pleno andamento”. Esses três sinais se aplicam a todas as pessoas, sem exceção: não importa se você está escrevendo um ensaio ou provando um teorema.

Fadiga

A fadiga é diferente. Em um caso, pode ser agradável: quando você quer respirar, relaxar, sair de férias. Essa fadiga é acompanhada por um sentimento vitorioso de que você fez um ótimo trabalho e lidou com todos os obstáculos com um estrondo.

O segundo tipo de fadiga é acompanhado por uma sensação de que você foi "desenergizado": falta de força e desejo, letargia, depressão. Os sintomas do esgotamento emocional incluem esse tipo de fadiga, que é exacerbado nos momentos de aproximação do trabalho. Uma ligação do escritório, uma carta extra no correio, o fim de semana - tudo isso afeta negativamente o estado geral e revive a sensação de fadiga novamente.

Descontentamento e irritação

A insatisfação no caso de burnout está diretamente relacionada a quaisquer facetas do próprio trabalho. Pessoas com esgotamento emocional se incomodam com clientes, responsabilidades, acordar cedo, processar - em uma palavra, qualquer estresse associado ao seu tipo de atividade.

Culpa

Em algum momento, um funcionário com esgotamento emocional fica devastado e deixa de lidar com seus deveres. Ele sente que não está fazendo seu trabalho, não gosta de trabalhar. Como resultado, forma-se um sentimento de culpa e insatisfação consigo mesmo, que bloqueia o desejo de procurar um novo emprego: simplesmente não há forças para isso.

Como lidar com o esgotamento emocional?

Se você deseja se proteger ou reverter a situação que já se desenvolveu em seu trabalho, ouça as recomendações dos profissionais. Você pode lidar com o esgotamento emocional da seguinte maneira.

Encontre um emprego onde seus esforços sejam notados

Obter feedback é a necessidade humana mais importante. Se você trabalha em uma empresa onde os resultados do seu trabalho são tratados exclusivamente de forma formal, depois de um tempo você se sentirá inútil, acompanhado de uma sensação de vazio. Todas as pessoas querem ser apreciadas, o feedback é importante para elas. Mesmo que seja uma crítica. A única ressalva é que a crítica deve ser objetiva, construtiva e inspiradora.

Se você já aceitou um trabalho onde não está sendo notado, peça feedback, pergunte como você pode melhorar seus resultados. Silêncio em resposta? Depois, há duas opções: mudar de emprego ou encontrar uma área adicional onde você receberá feedback construtivo e feedback real.

Evite trabalhar com o máximo de controle ou conivência

Tanto o controle estrito quanto o total desrespeito ao que está acontecendo são dois erros graves de liderança que levarão ao esgotamento emocional. No primeiro caso, você será uma pessoa cronicamente insatisfeita: é difícil trabalhar em uma situação em que você é constantemente apontado e não levado em conta com suas necessidades. No segundo caso, você começará a ficar entediado. Esse tédio será causado por uma falta de atenção ao seu profissionalismo.

Torne sua habilidade única

Para não se cansar de si mesmo e trabalhar, aprenda a fazer o que não é dado aos outros. Se você é médico, psicólogo, comerciante, designer, escritor, não é difícil medir seu profissionalismo. É determinado pela posição, o estoque de habilidades, regalia, prêmios, bônus, ganhos, o número de seus clientes, suas invenções pessoais em seu campo (mesmo pequenas). Nessa situação, é importante não parar: você sempre pode melhorar o que sabe: fazer cursos de atualização, encontrar novas informações, fazer algo original.

Se você ainda não decidiu por uma vocação e trabalha em um cargo administrativo chato que não implica conhecimento único, não se desespere: faça seu trabalho melhor que os outros e verá o resultado. Mesmo que você trabalhe como administrador em um clube esportivo, pode tratar o trabalho de maneiras diferentes. No primeiro caso, entregue silenciosamente a chave do camarim pessoal e verifique a assinatura e, no segundo, comunique-se, deseje um treino bem-sucedido, realize pesquisas com clientes e ofereça serviços adicionais. É com essa abordagem de trabalho que se inicia uma carreira e o tratamento do esgotamento emocional.

Reabastecer o suprimento de emoções "infantis"

Você precisa ser capaz de cuidar do estado de sua alma. O esgotamento emocional ocorre se você zerou o suprimento de calor interno. Essa reserva é composta pelas emoções das crianças: surpresa imediata, alegria, deleite, expectativa de algo bom. Há quanto tempo você sente essas emoções? Há quanto tempo você está apaixonado pelo projeto em que está trabalhando? Lembre-se das impressões da última semana, último mês ou seis meses que você teve no trabalho. Não é o status da empresa e nem o salário que importa aqui. O importante aqui é o que você realmente gosta no processo de trabalho. Você é fascinado pelo tema ou material com o qual está trabalhando? Este é o antídoto para a combustão. Você tem? Você pode se apaixonar pelo que faz?

Ouça os sinais de "curtir" e "não gostar"

Esses sinais são silenciosos. O século 21 é o século das façanhas e viciados em trabalho. Na busca do sucesso, podemos nos tornar frios com nossa voz interior. Sentimos desconforto e o ignoramos, reprimimos nossas divergências, suportamos atitudes incorretas. Não comece a situação. Esforce-se para corrigir a situação imediatamente. Preencha sua vida profissional e pessoal com momentos calorosos, mantendo-se eficiente e trabalhador.