"A RESISTÊNCIA AO ESTRESSE COMO FATOR DO DESENVOLVIMENTO DA ATITUDE POSITIVA PARA A ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM NOS ESTUDANTES..."

Como um manuscrito

UDC 159,9:378

ANDREEVA Alena Alekseevna

RESISTÊNCIA AO ESTRESSE COMO FATOR

DESENVOLVER UMA ATITUDE POSITIVA

PARA ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM COM ALUNOS

Especialidade 19.00.07 - psicologia educacional

dissertações para licenciatura

Candidato de Ciências Psicológicas Tambov 2009

O trabalho foi realizado no Departamento de Psicologia Pedagógica e do Desenvolvimento da Universidade Estadual de Tambov. G.R. Derzhavin

Conselheiro científico: Doutor em Ciências Pedagógicas, Professor Staroye Mikhail Ivanovich

Oponentes oficiais: doutor em ciências psicológicas, professor Korsunsky Evgeny Andreevich candidato de ciências psicológicas Khutornaya Margarita Leonidovna Vladimir State

Organização líder:

universidade

A defesa terá lugar no dia 27 de março de 2009 às 10 horas em uma reunião do conselho de dissertação DM 212.261.09 na Universidade Estadual de Tambov em homenagem a I.I. G.R. Derzhavin no endereço: Rússia, 392023, Tambov, st. Sovetskaya, d. 6, sala de reuniões do conselho de dissertação.

A dissertação pode ser encontrada na biblioteca da Universidade Estadual de Tambov. G.R.

Derzhavin em:

Tambov, st. Sovetskaya, m. 6.

5 2009 T.V. Kazakova

DESCRIÇÃO GERAL DO TRABALHO

Relevância pesquisar. Como parte da modernização do sistema de ensino superior na Rússia, em conexão com as mudanças dinâmicas que ocorrem em nosso país e no mundo, um especialista competitivo está sendo treinado, uma característica profissional importante que é uma atitude positiva em relação à atividade, estabilidade emocional, previsibilidade do desenvolvimento de sua personalidade (T V. V. Gabay, V. A. Zobkov, V. Ya. Lyaudis, V. V. Rubtsov, V. A. Yakunin e outros).

Os estudantes de hoje, que experimentam alto estresse intelectual e emocional no processo de estudar em uma universidade, hoje muitas vezes têm uma tendência negativa em sua atitude em relação às atividades de aprendizagem. Uma das razões para essa situação é a diminuição do nível de resistência ao estresse nas atividades educacionais, que se expressa em uma violação das esferas cognitiva, emocional, motivacional e comportamental da personalidade do aluno (V.A. Bodrov, E.A. Korsunsky, O.V. Lozgacheva, A. A. Rean, Yu. V. Shcherbatykh, etc.).

O estado atual do problema indica a necessidade de um estudo abrangente do impacto do nível de resistência ao estresse dos alunos na melhoria de sua atitude em relação às atividades educacionais, e também é necessário desenvolver uma tecnologia psicológica e pedagógica que forme uma atitude positiva de alunos às atividades educacionais, aumentando sua resistência ao estresse.

O estado e o grau de desenvolvimento do problema. Na moderna literatura científica doméstica, o problema da atitude em relação à atividade educacional foi considerado por cientistas como A.M. Akbaeva, I. G. Antipova, T. D. Dubovitskaya, S.A. Zakharova, N. G. Levandovsky e outros.

Graças à pesquisa de nacionais (L.M. Abolin, V.A. Bodrov, B.Kh. Vardanyan, P.B. Zilberman, N.V. Suvorova e outros) e estrangeiros (Lee Kang Hee, N. Naap, 8. Homai, 8. Kobaza, A. Lebanen, et al.), os cientistas acumularam um extenso material sobre o problema da resistência ao estresse. Vários tipos de comportamento humano foram identificados e descritos dependendo da presença de mecanismos de defesa psicológica e estratégias de enfrentamento presentes em certas situações estressantes (L.R. Grebennikov, S.K. Nartova-Bochaver, E.S. Romanova, V. Pklcher,

8. Pokman, K. late X sui e outros).

Estudos separados (A.A. Baranov, L.V. Karapetyan, A.A. Por exemplo, A.A. Rean, S.V. Subbotin, etc.) são dedicados à resistência ao estresse no âmbito dos problemas da psicologia pedagógica, mas visam principalmente o estudo e o desenvolvimento da resistência ao estresse em professores. A formação de resistência ao estresse nas atividades educacionais dos alunos é um problema pouco estudado, embora alguns de seus aspectos sejam refletidos nos trabalhos de vários autores (O.V. Lozgacheva, T.V. Sereda, M.L. Khutornaya, E.G. Schukina, B. Mespashs e etc.). .).

O exposto atesta o desenvolvimento insuficiente do problema da relação entre resistência ao estresse e atividade de aprendizagem entre estudantes de psicologia pedagógica.

As seguintes contradições ainda não estão totalmente resolvidas:

Entre a compreensão teórica e metodológica deste problema e o grau de seu estudo insuficiente em psicologia pedagógica;

Entre a elaboração teórica dos problemas de resistência ao estresse em vários aspectos e sua implementação inativa no que diz respeito ao desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem entre os alunos;

Entre a necessidade prática de desenvolver uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem entre os alunos e a falta de tecnologias psicológicas e pedagógicas para o desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem entre os alunos.

Essas contradições levaram à existência de um problema, que reside no fato de que a falta de formação de resistência ao estresse como fator de atitude positiva em relação às atividades educativas reduz o nível de formação profissional dos especialistas do ensino superior, e é consequência de sua demanda insuficiente no mercado de trabalho e baixa competitividade.

Objeto de estudo: atitude positiva dos alunos em relação às atividades de aprendizagem.

Objeto de estudo Palavras-chave: resistência ao estresse como fator no desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem entre os alunos.

O objetivo do estudo: desenvolver uma tecnologia psicológica e pedagógica para desenvolver uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem entre os alunos, aumentando sua resistência ao estresse.

Objetivos de pesquisa:

Explorar a essência e a estrutura do problema da resistência ao stress nas atividades educativas da ciência moderna;

Considerar uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem entre os alunos como um problema da psicologia pedagógica;

Identificar fatores psicológicos que influenciam o desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem e resistência ao estresse entre os alunos;

Desenvolver e implementar uma tecnologia psicológica e pedagógica para o desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem, aumentando o nível de resistência ao estresse e testar sua eficácia.

A hipótese do estudo reside no pressuposto de que o desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem entre os alunos será bem sucedido se, no decorrer da tecnologia psicológica e pedagógica para o desenvolvimento da resistência ao estresse como fator de uma atitude positiva em relação à aprendizagem atividades, componentes da resistência ao estresse como ansiedade pessoal e situacional, estresse neuropsíquico, autoestima, desempenho, estabilidade emocional.

A base metodológica para o estudo da resistência ao estresse como fator de uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem é o conceito de uma abordagem sistemática (P.K. Anokhin, B.F. Lomov, A.V. Petrovsky, etc.); abordagem assunto-atividade baseada nas ideias científicas de B.G. Anan'eva, A. N. Leontiev, SL. Rubinshtein e o desenvolvido K.A. Abulkhanova-Slavskaya, L.G. Selvagem, V. D. Shadrikov e outros; abordagem dinâmica desenvolvida por L.I. Antsyferova; abordagens estrutural-funcional e sistêmico-estrutural com a atribuição de uma direção tipológica individual do desenvolvimento da personalidade (V.S. Merlin, V.D. Nebylitsyn, B.M. Teploe e outros).

A base teórica do estudo é a abordagem psicológica e pedagógica da teoria do sistema de relações (A.A. Bodalev, A.F. Lazursky, V.N. Myasishchev, A.I. Shcherbakov, etc.); pesquisas teóricas e empíricas destinadas a estudar as atitudes em relação às atividades de aprendizagem (I.G. Antipova, S.A. Zakharova, V.A. Zobkov, N.G. Levandovsky, etc.); a teoria dos estados mentais (B.I. Dodonov, E.P. Ilyin, N.D. Levitov, A.B. Leonova, etc.); estudos de resistência ao estresse (A.A. Baranov, V.A. Bodrov, O.V. Lozgacheva, N.V. Suvorova e outros) e estabilidade emocional (L.M. Abolin, B.Kh. Vardanyan D.V. Ivanov, O.A. Chernikova e outros); abordagens nacionais e estrangeiras para o estudo de métodos de comportamento de enfrentamento (T.L. Kryukova, S.K. Nartova-Bochaver, O.U. Colebo, S. Kobaza, etc.); estudos de atitudes positivas em relação às atividades de aprendizagem no ensino superior (SB. Kaverin, V.N. Kosyrev, M.I. Staroe, O.V. Shchekochikhin, etc.).

Métodos de pesquisa: análise teórica e metodológica de fontes científicas filosóficas, psicológicas, pedagógicas, psicofisiológicas, médicas, biológicas sobre o tema de pesquisa; observação, conversação, formando um experimento sobre uma tecnologia especialmente desenvolvida de influência psicológica e pedagógica.

Métodos de psicodiagnóstico: 1) destinados a identificar o nível de resistência ao estresse:

método de pesquisa multifatorial de personalidade por Ya. SapeN, questionário de tensão neuropsíquica (T.A. Nemchin), método de diagnóstico de autoavaliação de estados mentais (G. Eysenck), método de SAN, método de diagnóstico de autoestima (Ch.D. Spielberger e Yu.L. Khanin), a metodologia do autor "Resistência ao estresse em atividades educacionais", etc.; 2) visando identificar atitudes frente às atividades educativas: a metodologia "Estudando o sistema de relações estudantis"

(M.I. Staroe), análise dos resultados do progresso dos alunos nas atividades educativas. Métodos de estatística matemática:

procedimentos de estatística descritiva, correlação e análise fatorial. O processamento e cálculo foram realizados no programa SP88 13.0 Gor Mps! o\V8.

Novidade científica pesquisar. Revela-se o papel da influência do nível de resistência ao estresse dos alunos na sua atitude em relação às atividades de aprendizagem, que consiste no fato de que os fatores que influenciam a atitude dos alunos em relação às atividades de aprendizagem são, ao mesmo tempo, fatores de estresse.

Os fatores que influenciam o desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem são determinados: "influência pedagógica", "interação interpessoal", "estimulação", "um sistema de atividades na universidade", bem como o fator "resistência ao estresse nas atividades educativas". ".

Foram identificados os componentes da resistência ao estresse nas atividades educativas, tais como: baixa ansiedade (pessoal e situacional) e estresse neuropsíquico, alta estabilidade emocional, autoestima adequada, alto nível de desempenho.

São encontrados métodos para influenciar a atitude dos alunos em relação às atividades de aprendizagem, a saber: uma tecnologia psicológica e pedagógica para desenvolver uma atitude positiva dos alunos em relação às atividades de aprendizagem, aumentando sua resistência ao estresse.

Significado teórico pesquisar. A dependência do desenvolvimento de uma atitude positiva dos alunos em relação às atividades de aprendizagem no nível de sua resistência ao estresse foi comprovada.

Os conceitos de "resistência ao estresse nas atividades educativas", "atitude positiva diante das atividades educativas", "tecnologia psicológica e pedagógica" são concretizados de acordo com o objeto de estudo.

São sistematizados os fatores que influenciam o desenvolvimento de uma atitude positiva e resistência ao estresse em atividades educativas entre os alunos.

Significado prático pesquisar. Propõe-se a técnica “Resistência ao estresse na atividade educativa”, que permite diagnosticar esse traço de personalidade.

Foi desenvolvida e implementada uma tecnologia psicológica e pedagógica para desenvolver uma atitude positiva dos alunos em relação às atividades de aprendizagem, aumentando o nível de resistência ao estresse.

Os materiais de pesquisa podem ser utilizados nos cursos de formação "Psicologia das relações", "Didascologia e deontologia", "Tecnologias pedagógicas", "Fundamentos das psicotécnicas modernas", bem como no curso especial "Resistência ao estresse em atividades educativas".

Disposições de defesa:

2. A atitude positiva dos alunos em relação às atividades de aprendizagem é uma posição consciente, seletiva e ativa do aluno, caracterizada do lado emocional pela sua aceitação, do lado do conteúdo - pela harmonia de motivos no processo de desenvolvimento da tolerância ao estresse por meio de resultados das atividades de aprendizagem.

3. Os fatores que influenciam o desenvolvimento da resistência ao estresse e uma atitude positiva em relação às atividades educativas são: fatores externos - influência pedagógica, interação interpessoal, sistema de atividades na universidade, estímulo; e internos - aspectos psicofisiológicos, sociopsicológicos, psicológicos e pedagógicos da personalidade.

4. A tecnologia psicológica e pedagógica para aumentar o nível de resistência dos alunos ao estresse, que é uma combinação de métodos, técnicas, técnicas, meios psicológicos e pedagógicos, é uma forma eficaz de desenvolver uma atitude positiva dos alunos em relação às atividades de aprendizagem.

Aprovação e implementação dos resultados da pesquisa: Os materiais e resultados da pesquisa foram relatados em conferências científicas e práticas internacionais, em toda a Rússia, seminários regionais e internacionais de pós-graduação, simpósio internacional, em particular: Conferências científicas e práticas internacionais "Psicologia prática: do fundamental pesquisa para inovação" ( Tambov, 2006, 2007, 2008), "Psicologia no espaço moderno da informação" (Smolensk, 2007), "Psicologia social na educação: problemas e perspectivas" (Saratov, 2007), "Potencial pessoal: um problema” (Tambov, 2008); All-Russian - "Homem nas condições de mudanças sociais" (Ufa, 2007), "XIII Derzhavin Readings" (Tambov, 2008); seminários Seminário Inter-regional de Pós-Graduação “O Homem em um Mundo em Mudança: Problemas Sociais e Psicológicos” (Tambov, 2007), I Seminário Internacional para Estudantes de Pós-Graduação e Doutorado “Problemas Sociais e Psicológicos do Desenvolvimento Profissional de um Especialista em Condições Modernas” (Voronezh, 2008) ; Simpósio Internacional "A ciência fundamental é um recurso para a manutenção da saúde das pessoas saudáveis" (Tambov, 2008).

Além disso, os materiais teóricos e empíricos da dissertação foram discutidos e aprovados em reuniões do Departamento de Psicologia Pedagógica e do Desenvolvimento da TSU. G.R. Derzhavin (2006) Organização do estudo: a base experimental do estudo foi a Tambov State University. G.R. Derzhavin. Participaram do experimento 234 alunos - representantes das especialidades "psicologia", "pedagogia social", "gestão de pessoal", "impostos e tributação", "cultura física e esportes". O estudo foi realizado no período de 2005 a 2009.

Estrutura da tese: a dissertação é composta por uma introdução, dois capítulos, uma conclusão, uma lista de referências e aplicações. O trabalho é ilustrado com desenhos, tabelas, diagramas.

BÁSICO O CONTEÚDO DO TRABALHO

Na introdução a relevância do tema de pesquisa é fundamentada, o problema é definido, o objeto e assunto, objetivos e tarefas pesquisa, uma hipótese é apresentada, a novidade científica, o significado teórico e prático são divulgados, as principais disposições apresentadas para defesa são declaradas.

No primeiro capítulo"Fundamentos teóricos e metodológicos do estudo do problema da resistência ao estresse como fator que influencia a atitude dos alunos frente às atividades educativas"

apresenta-se o estado de elaboração teórica dos problemas escolhidos em psicologia nacional e estrangeira. Foi realizada uma análise teórica dos conceitos básicos do estudo; são revelados os fatores que influenciam o desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem e a resistência ao estresse entre os alunos. Substancia teoricamente a relação entre a resistência ao estresse e a atitude dos alunos em relação às atividades de aprendizagem.

Hoje, de acordo com a abordagem sistêmica, o estresse é estudado principalmente do ponto de vista fisiológico (objetivista) (T. Cox, A. p1$btal, L. leu|, I. Shn$, etc.) e psicológico (subjetivista). ) (P Lazarus, V. E. Mil'man e A. Lebenen, 3. Bryurn). LA Kitaev-Smyk combinou construtivamente as abordagens objetivista e subjetivista. A comparação das teorias e conceitos de estresse psicológico (R. Lazarus, A.B. Leonova, 8. Hob&P, O. Mesnachs, etc.) causal.

Ao estudar os problemas de resistência ao estresse, não se pode ignorar a questão dos mecanismos psicológicos de enfrentamento, que incluem mecanismos psicológicos de defesa e mecanismos de enfrentamento que determinam a adaptação bem ou mal sucedida de uma pessoa ao estresse. Alguns autores definem diretamente os mecanismos de enfrentamento como variantes conscientes das defesas inconscientes (L.I. Wasserman, R. Lazarus, G. Kellerman, G. Conte, A. Plutchik, E.S. Romanova, etc.). Para outros, via de regra, os mecanismos de enfrentamento são considerados um conceito genérico em relação aos mecanismos de defesa e incluem técnicas de defesa inconscientes e conscientes (R.M. Granovskaya, I.M. Nikolskaya, Pb. .sn-epte1, etc.).

No estudo, é aconselhável considerar essa questão, pois é o conhecimento das formas de enfrentamento do comportamento que possibilita formar a resistência do aluno ao estresse nas atividades educativas. As formas mais produtivas de enfrentamento do comportamento são: cooperação ativa do sujeito na solução do problema, busca ativa de apoio no ambiente social circundante, análise do problema da situação e suas consequências, um grau razoável de ignorar o problema e uma abordagem humorística do problema. isso, mantendo o autocontrole, enfrentando o problema, liberação emocional e altruísmo.

O conceito de "estado de estresse" é considerado através da categoria de "estado mental" (F.E. Vasilyuk, V.A. Ganzen, B.A. Dodonov, E.P. Ilyin, N.D. Levitov, A.O. Prokhorov, Yu .E. Sosnovikova e outros).

O estudo da resistência ao estresse é realizado em três direções: analítico tradicional (V.D. Nebylitsyn, I.P. Pavlov, V.V. Suvorova, B.M. Teplov, O.A. Chernikova, etc.); regulador do sistema (O.A. Konopkin, B.F. Lomov, V.D. Shadrikov, etc.); estrutural do sistema - (A.A. Baranov, N.I. Berezhnaya, V.A. Bodrov, B.A. Vyatkin, L.V. Kulikov, Li Kang Hee, O.V. Lozgacheva, SV. Subbotin, N.V. Suvorov e outros).

Consideremos várias ideias sobre estabilidade emocional que se desenvolveram na ciência até hoje: principalmente pesquisadores (L.M. Abolin, P.B. Zilberman, D.V. Ivanov, E.A. Mileryan, SM. Oya, V.M. Pisarenko, O.A. Chernikova,

1.R. SshIogo", etc.), a estabilidade emocional é entendida como uma qualidade integradora de uma pessoa que contribui para o sucesso da implementação de atividades em condições estressantes. Seus critérios são as características das atividades: sucesso, eficácia, segurança, estabilidade, etc. , juntamente com os critérios indicados, são mencionados vários componentes psicológicos, fisiológicos e comportamentais.

Neste estudo, o conceito de estabilidade emocional está inserido no conceito de resistência ao estresse, sendo seu componente, uma vez que a resistência ao estresse se expressa não apenas nas esferas emocional, mas também cognitiva, motivacional e comportamental da atividade do indivíduo.

Com base em uma abordagem sistemática (P.K. Anokhin, B.F. Lomov, A.V. Petrovsky, etc.), considerando a resistência ao estresse como um fator no desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem entre os alunos, entendemos a resistência ao estresse como uma propriedade complexa de uma personalidade, que se caracteriza pela adaptação necessária do aluno ao impacto de fatores externos e internos no processo de aprendizagem das atividades, garante a realização bem-sucedida do objetivo da atividade e é implementado usando métodos de comportamento de enfrentamento nos níveis emocional, motivacional, cognitivo e esferas comportamentais da personalidade.

A atividade educacional a partir da posição da atitude em relação a ela foi estudada com base na abordagem sujeito-atividade (K.A. Abulkhanova-Slavskaya, B.G. Ananiev, A.V. Brushlinsky, L.S. Vygotsky, A.N. Leontiev, B. F. Lomov, SL Rubinshtein e outros). Assim, os alunos, sendo participantes ativos no processo educativo, atuam como um “sujeito da atividade educativa”.

A principal função da atividade educacional na universidade é a formação de alta qualidade de um especialista competitivo altamente qualificado.

Segundo muitos cientistas, importantes componentes psicológicos e pedagógicos da atitude em relação à atividade educativa são os componentes motivacionais e emocionais que sinalizam a valência da atitude – positiva, negativa, contraditória ou indiferente.

Explorando a categoria de atitude dos alunos em relação à atividade de aprendizagem, deve-se notar que a ideia de atitude é uma ideia científica fundamental (M.Ya. Basov, A.F. Lazursky, B.F. Lomov, V.N. Myasishchev, etc.) . B.G. Ananiev, G.S. Kostyuk, A.N. Leontiev e outros Foi estabelecido que a estrutura da atitude para a aprendizagem inclui componentes motivacionais, cognitivos, emocionais e comportamentais que estão interligados, onde o componente motivacional desempenha o papel dominante. Ao mesmo tempo, a relação é considerada como uma formação pessoal holística de natureza dinâmica, como uma relação sujeito-sujeito, realizada no nível subjetivo-emocional. A.F. Lazursky, V. N. Myasishchev, B. F. Lomov, A. A. Bodalev, V. A. Zobkov, M. I. Staroe e outros oferecem diferentes classificações da relação do indivíduo com a atividade.

Neste trabalho, ao estudar uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem entre os alunos, destacam-se os seguintes componentes: atitude em relação aos estudos - aqui a atitude dos alunos depende das especificidades do conteúdo, funções e significado dessa atividade; atitude em relação aos professores, aos companheiros de estudo; atitude em relação à informação educacional, dependendo da experiência de vida dos alunos e da orientação do indivíduo como um todo; atitude em relação à auto-educação.

A atitude positiva dos alunos em relação às atividades de aprendizagem é entendida como uma postura consciente, seletiva, ativa de um aluno, caracterizada do lado emocional pela sua aceitação, do lado do conteúdo - pela harmonia de motivos, que se manifesta no processo de desenvolvimento resistência ao estresse por meio dos resultados positivos das atividades educativas.

Estudos científicos realizados na literatura psicológica e pedagógica mostram que a atitude dos alunos em relação às atividades educacionais é influenciada por vários fatores, como a organização do processo educacional (V.T. Lisovsky, A.M. Matyushkin etc.), o nível de desenvolvimento de grupos de grupos (A.V. Petrovsky, V.I. Selivanov, V.A. Yakovlev, etc.), prática industrial e pedagógica (O.A. Abdullina, O.O. Kiseleva, T.A. Nemchin, etc.) etc. Esses estudos revelaram certas características da orientação do indivíduo, as condições da educação, que têm um impacto significativo na formação de uma atitude positiva de alunos e alunos para as atividades educativas.

Com base na análise de uma série de trabalhos (SB. Kaverin, V.N. Kosyrev, V.A. Slastenin, M.I. Staroe, O.V. impact” (o corpo docente da universidade como um todo, o corpo docente do instituto (faculdade), professores individuais, curador do grupo de estudos); "interação interpessoal" (interação na equipe do grupo de estudo);

"fatores de incentivo" - um sistema de recompensas e punições (morais e materiais), como bolsas de estudo (incluindo nominais), bônus, certificados, diplomas, sistema de classificação de educação); “um sistema de atividades na universidade” (sessões de treinamento na universidade (palestras, seminários, trabalho de laboratório), prática industrial e pedagógica, atividades de pesquisa dos alunos, trabalho independente). Todos os fatores acima podem ser combinados em um grupo de fatores objetivos que influenciam a atitude em relação às atividades de aprendizagem. Ressalta-se que esse conjunto de fatores é ao mesmo tempo fator estressante para os alunos.

A par dos fatores objetivos, destacam-se também os “fatores subjetivos”, entre os quais, além da satisfação com a especialidade escolhida, posição cívica, nível de pretensão em atividades educativas, deve-se acrescentar mais um fator que afeta a atitude em relação às atividades educativas - o estresse resistência. Afinal, é a capacidade de resistir ao estresse e adaptar-se às diversas situações da atividade educacional que ajuda o aluno a lidar com os fatores de estresse que o afetam, traz o aluno ao equilíbrio psicológico, e isso, por sua vez, não só proporciona resultados positivos no desempenho acadêmico desempenho, mas também, como o resultado melhora a atitude do aluno para as atividades de aprendizagem em geral.

Na literatura científica, a influência de vários fatores na resistência ao estresse, como ansiedade (L.D. Gissen, Ch.D. Spielberger, I.M. Feingerberg, Yu.V. Shcherbatykh, etc.), estresse neuropsíquico (N.I. Naenko, T.A. Nemchin e outros); capacidade de trabalho (E.A. Klimov, A.B. Leonova, O.G. Noskova, etc.); autoavaliação (V.A. Bodrov, M.L. Khutornaya, 8. Kobaza, etc.) nível de inteligência (M.D. Dvoryashina, T.A. Nemchin, Ya. Reikovsky), estilo de comunicação de apoio (N.A. Aminov, M.V. Molokanov, etc.), etc. Com a melhora dos indicadores do nível de resistência ao estresse nas atividades educativas, os alunos desenvolvem uma atitude positiva em relação às atividades educativas.

Neste estudo, os seguintes níveis de desenvolvimento de atitudes em relação às atividades de aprendizagem entre os alunos são distinguidos:

Atitude positiva - uma atitude positiva e responsável em relação aos estudos (palestras, seminários, trabalho de laboratório), prática industrial e pedagógica, atividades de pesquisa dos alunos, trabalho independente; à informação educativa, à auto-educação; relações positivas pronunciadas com os professores, com os colegas.

Atitude indiferente - uma atitude indiferente às sessões de treinamento, informação educacional, auto-educação, aos professores e colegas.

Atitude negativa - uma atitude negativa em relação às sessões de treinamento, informações educacionais, auto-educação, em relação aos professores, relacionamentos instáveis ​​​​com colegas de estudo.

No segundo capítulo"Estudo empírico da influência do nível de resistência ao estresse dos alunos no desenvolvimento de sua atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem" com base no estudo teórico e metodológico do problema em estudo, são reveladas as etapas do estudo, o curso de implementação da tecnologia psicológica e pedagógica de desenvolver uma atitude positiva dos alunos para as atividades de aprendizagem é fundamentada e descrita aumentando o nível de sua resistência ao estresse, que consiste em três etapas: preparatório - diagnóstico, principal - tecnológico e final - controle e analítico .

A tecnologia psicológica e pedagógica para desenvolver uma atitude positiva dos alunos em relação às atividades de aprendizagem, formando sua resistência ao estresse, é um programa abrangente - um conjunto de métodos, técnicas, técnicas, ferramentas psicológicas e pedagógicas usadas em uma sequência racional destinada a resolver um problema psicológico e pedagógico específico problema (desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades educativas), a formação e desenvolvimento de certos traços de personalidade (resistência ao estresse em atividades educativas).

A tecnologia psicológica e pedagógica para desenvolver uma atitude positiva dos alunos em relação às atividades de aprendizagem, aumentando o nível de resistência ao estresse, incluiu três blocos:

1) desenvolvimento de relacionamentos no grupo (treinamentos que desenvolvem o nível de relacionamento no grupo de estudo);

2) o desenvolvimento dos componentes de resistência ao estresse dos alunos em atividades educativas (sistema de exercícios psico-ginásticos voltados ao desenvolvimento dos componentes de resistência ao estresse); 3) a formação de habilidades para superar fatores de estresse em atividades educativas (técnica respiratória de autorregulação, treinamento autógeno, técnica meditativa que alivia o estresse em situações estressantes em atividades educativas).

O objetivo desta tecnologia psicológica e pedagógica é desenvolver uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem entre os alunos, aumentando seu nível de resistência ao estresse.

A realização do objetivo definido exigiu a solução das seguintes tarefas:

1) identificar fatores de estresse que afetam a atitude em relação às atividades de aprendizagem;

2) determinar os componentes de resistência ao estresse;

3) desenvolver uma sequência racional de técnicas psicológicas, técnicas, exercícios destinados a aumentar a resistência ao estresse dos alunos, a fim de desenvolver uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem.

Esta tecnologia psicológica e pedagógica foi o trabalho de um professor com alunos no âmbito dos cursos de formação "Fundamentos do trabalho de formação com categorias de diferentes idades" e "Fundamentos da psicotécnica moderna". Seria conveniente introduzir um curso especial "Resistência ao estresse em atividades educativas".

No primeiro bloco de tecnologia psicológica e pedagógica, a tarefa era formar ideias dos alunos sobre os objetivos deste programa abrangente, sobre seu conteúdo e capacidades pessoais de cada aluno no desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem, aumentando seu nível de resistência ao estresse , além de melhorar o relacionamento no grupo de estudo.

Como resultado da discussão do objetivo do programa, os participantes chegaram a um entendimento da necessidade deste curso. Uma conquista importante dessa etapa foi a formação do conhecimento dos alunos sobre o que constitui uma atitude em relação às atividades de aprendizagem e resistência ao estresse nas atividades de aprendizagem.

O resultado do trabalho coletivo dos alunos na formação para o desenvolvimento de relações verdadeiramente humanísticas foi a realização de interesses e capacidades próprias e de grupo. Durante o treinamento, os participantes tiveram a oportunidade, por meio de mecanismos de feedback com o grupo e com o facilitador, de diagnosticar suas “áreas problemáticas” que precisam ser alteradas. O feedback estimulou os processos de identificação e reflexão.

O segundo bloco de tecnologia psicológica e pedagógica foi o desenvolvimento dos componentes de resistência ao estresse dos alunos em atividades educativas. Nesta etapa, foram caracterizadas as propriedades pessoais dos alunos, que contribuem para a identificação da redução da resistência ao estresse nas atividades educativas, tais como: as principais - alto nível de ansiedade (tanto pessoal quanto situacional), alto grau de estresse neuropsíquico , baixo nível de estabilidade emocional, baixo nível de autoestima, baixo nível de capacidade de trabalho; secundário - o aparecimento de alguns desvios nas manifestações somáticas, deterioração do estado dos processos mentais cognitivos, alterações nas manifestações externas verbais e não verbais, sentimento de isolamento, alienação da equipe educacional. Exercícios de psicoginástica foram utilizados para melhorar o desempenho nesses componentes.

Como resultado do segundo bloco, os indicadores acima de resistência ao estresse em atividades educativas foram melhorados.

No terceiro bloco de tecnologia psicológica e pedagógica, os alunos se depararam com a tarefa de desenvolver as habilidades para superar os fatores de estresse nas atividades educativas. Para tanto, utilizou-se a técnica respiratória de autorregulação, treinamento autógeno e técnica meditativa. Foi dada especial ênfase ao caráter educativo das técnicas propostas, foi enfatizado que os participantes poderão aplicá-las de forma independente no futuro, tendo memorizado aproximadamente o texto de auto-sugestões. Como resultado, os alunos tiveram uma sensação de bom descanso, vivacidade, força restaurada; removeu o estresse físico e mental, fadiga; a significância dos fatores de estresse da atividade educativa diminuiu.

Como resultado do terceiro bloco, foram formadas habilidades para a superação efetiva de situações de estresse nas atividades educativas, o que, por sua vez, contribuiu para a melhoria das atitudes frente às atividades educativas.

Assim, durante a implementação da tecnologia psicológica e pedagógica desenvolvida, por um lado, o nível de resistência ao estresse nas atividades educativas foi aumentado e, por outro, a atitude em relação às atividades educativas entre os alunos foi melhorada.

Para acompanhar os resultados da implementação da tecnologia psicológica e pedagógica desenvolvida, foram utilizados os seguintes métodos: o método de pesquisa multifatorial de personalidade de K. SapeP (nº 187), o questionário de tensão neuropsíquica (T.A. Nemchin), o método de diagnóstico de autoavaliação de estados mentais (G. Eisenk ), método SAN, método de diagnóstico de autoavaliação (C.D. Spielberger e Yu.L. Khanin), método “Onde você vai: para se estressar ou se afastar dele?”, “Estressores ” método, método do autor “Resistência ao estresse em atividades educativas” ; "Estudando o sistema de relações com a juventude estudantil" (M.I. Starov), análise dos resultados do progresso dos alunos nas atividades educacionais.

A escolha desses métodos deve-se ao conjunto de tarefas de pesquisa: revelar a dinâmica do desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem entre os alunos, formando sua resistência ao estresse no decorrer da implementação da tecnologia psicológica e pedagógica desenvolvida.

Para identificar os componentes da resistência ao estresse, foi desenvolvida a metodologia “Resistência ao estresse em atividades educativas”. Para analisar as inter-relações de vários indicadores e identificar os fatores mais significativos, o processamento matemático dos dados estatísticos obtidos foi realizado com a ajuda do programa SP88gorUshk No. 13.0.

Com base nos resultados da análise fatorial dos indicadores da metodologia desenvolvida, revelou-se que a resistência ao estresse nas atividades educativas é representada pelo seguinte número de fatores - componentes: 1) o nível de ansiedade pessoal, tensão; 2) ansiedade situacional (sensação de excitação);

3) o nível de autoestima; 4) o nível de desempenho; 5) estado dos processos mentais cognitivos (memória, atenção, pensamento); 6) manifestações externas verbais e não verbais; 7) manifestações psicossomáticas; 8) isolamento, alienação em situações estressantes da atividade educativa.

O ponto positivo da metodologia é que seus resultados podem ser avaliados tanto por componentes individuais quanto pela soma de todos os pontos obtidos (indicador integral de tolerância ao estresse em atividades educativas).

Níveis revelados de resistência ao estresse (SS) - alto, médio e baixo. Um alto nível de SU na atividade de aprendizagem é expresso em um nível estável de ansiedade pessoal e situacional, tensão, alto nível de desempenho, estado somático normal, atividade normal dos processos mentais cognitivos e alta autoestima em situações estressantes de aprendizagem. atividade. Não se caracteriza por nenhum desvio nas manifestações verbais e não verbais externas, não há sentimento de isolamento e alienação em relação à equipe educativa.

As atitudes em relação às atividades de aprendizagem (LA) foram estudadas usando a metodologia “Estudando o sistema de relações entre jovens estudantes” (M.I. Staroe), e também foram levados em consideração os indicadores médios de progresso educacional.

A análise de correlação para comparar o nível de SU e a atitude em relação ao OE apresentou altas correlações para as seguintes variáveis: as variáveis ​​“SA em OE” - “Atitude às sessões de treinamento” correlacionam positivamente r = 0,522;

“SU em UD” - “Atitude em relação aos colegas” r = 0,576; “SU em UD” - “Atitude em relação à autoeducação” r = 0,517; “SU em UD” Atitude em relação à informação educacional” r = 0,526. Isso confirmou a suposição de que existe uma relação entre o nível de SU nas atividades de aprendizagem e as atitudes (positivas, indiferentes, negativas) em relação a ele e, portanto, quando o nível de resistência ao estresse dos alunos muda, sua atitude em relação às atividades de aprendizagem como um mudanças inteiras.

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Arroz. Fig. 1. Galáxia de correlação de interação de SU em EA com os componentes de atitude para EA 1.

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Como pode ser visto na Tabela 1, como resultado do treinamento psicológico, no grupo experimental há mudanças positivas no indicador "Atitude em relação aos colegas de estudo", bem como no nível de resistência ao estresse em atividades educativas, e atitudes em relação atividades em geral.

O sistema de exercícios selecionado, em contraste com o treinamento que desenvolve o nível de relacionamento no grupo, pode ser utilizado tanto na íntegra, para o desenvolvimento de propriedades pessoais selecionadas dos alunos, que contribuem para a identificação da redução da resistência ao estresse nas atividades educativas. , e componentes individuais identificados nos alunos durante o processo de pesquisa e que requerem alguma correção.

Os resultados da segunda etapa, que visa desenvolver os componentes de resistência ao estresse dos alunos nas atividades educativas, são mostrados no diagrama (Fig. 2). Este diagrama mostra a presença de mudanças visíveis no grupo experimental para todos os componentes da SU nas atividades educativas,

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Fig. 2. Dinâmica de mudanças nos valores dos fatores - componentes da resistência ao estresse "atividades de aprendizagem nos grupos experimental e de controle. Os dados generalizados obtidos a partir dos resultados da introdução da tecnologia psicológica e pedagógica são apresentados na Fig. 3 .

O diagrama reflete a dinâmica das mudanças nos indicadores médios de resistência ao estresse do grupo, atitudes em relação às atividades de aprendizagem e desempenho acadêmico nos grupos experimental e de controle.

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Arroz. Fig. 3. Dinâmica das mudanças nos indicadores médios do grupo de resistência ao estresse, desempenho acadêmico e atitude para atividades de aprendizagem nos grupos experimental e controle, 3).

Tabela 2 Dinâmica dos níveis de desenvolvimento da resistência ao estresse em atividades educativas nos grupos experimental e controle

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Em geral, os dados obtidos como resultado da implementação da tecnologia psicológica e pedagógica para o desenvolvimento de uma atitude positiva dos alunos para as atividades educativas, aumentando sua resistência ao estresse, indicam que o desenvolvimento da resistência ao estresse entre os estudantes universitários não só contribui para a criação de uma personalidade emocionalmente estável, psicologicamente saudável, capaz de autorregulação, adaptação bem-sucedida e socialização na sociedade, mas também contribui para o desenvolvimento de uma atitude positiva em relação às atividades educativas, o que aumenta a eficácia de seus indicadores. E isso, por sua vez, aumentará o nível de formação profissional dos especialistas no ensino superior.

Assim, o objetivo do estudo foi alcançado, as tarefas propostas foram resolvidas e a hipótese foi comprovada.

Os dados teóricos e experimentais obtidos no estudo permitem-nos tirar as seguintes conclusões:

1. A resistência ao estresse dos alunos em atividades educacionais é um traço de personalidade complexo, incluindo componentes pessoais como baixa ansiedade pessoal e situacional, baixo nível de estresse neuropsíquico, autoestima adequada, alto desempenho, estabilidade emocional, o que garante a realização bem-sucedida do objetivo da atividade e é realizado nas esferas cognitiva, emocional, motivacional e comportamental da atividade da personalidade.

2. Uma atitude positiva dos alunos em relação às atividades de aprendizagem é definida como uma posição consciente, seletiva e ativa de um aluno, caracterizada do lado emocional pela sua aceitação, do lado do conteúdo - pela harmonia de motivos no processo de desenvolvimento da resistência ao estresse através dos resultados positivos das atividades de aprendizagem.

3. Os fatores que influenciam o desenvolvimento da resistência ao estresse e uma atitude positiva em relação às atividades de aprendizagem são fatores externos como "influência pedagógica", "interação interpessoal", "um sistema de atividades em uma universidade", "estimulação"; e internos - aspectos psicofisiológicos, sociopsicológicos, psicológicos e pedagógicos da personalidade;

4. A tecnologia psicológica e pedagógica de aumentar o nível de resistência ao estresse dos alunos, que é uma combinação de métodos, técnicas, técnicas, meios psicológicos e pedagógicos, afeta o desenvolvimento de uma atitude positiva dos alunos em relação às atividades educacionais.

Principais publicações sobre o tema da dissertação Artigos em periódicos recomendados pela Comissão Superior de Atestado da Federação Russa para a publicação de pesquisas científicas realizadas na preparação de teses de doutorado:

1. Andreeva, A.A. Diagnósticos inovadores de medição da resistência ao estresse dos alunos no processo do sistema de avaliação de módulos de controle de aprendizagem / A.A. Andreeva // Boletim da Universidade Tambov. Ser. Ciências Humanitárias. Tambov, 2008. - Edição. 11(67). - S. 55-64.

Artigos em outras coleções científicas, revistas científicas e práticas:

2. Andreeva, A.A. Sobre a questão do diagnóstico de resistência ao estresse em estudantes / A.A. Andreeva // Psicologia prática:

da pesquisa fundamental à inovação: Proceedings of the Intern. científico-prático. conf. 26 de novembro de 2006; Fed. agência de educação, Tamb. Estado un-t im. G.R. Derzhavin. Tambov, 2007.-p. 303-307.

3. Andreeva, A.A. Análise dos mecanismos do comportamento de enfrentamento no desenvolvimento da resistência ao estresse / A.A. Andreeva // Psicologia no espaço moderno da informação: Materiais do Estagiário. científico conf. / Smol.gos. un-t. - Smolensk: Editora SmolGU, 2007.-Ch. 1.-S. 14-18.

4. Andreeva, A.A. Resistência ao estresse do professor e o clima psicológico da equipe de sala de aula / M.I. Velho, A. A. Andreeva // Psicologia social na educação: problemas e perspectivas: Proceedings of the Intern. científico conf.: às 2 horas - Saratov:

"Livro científico", 2007. - Parte 2. - S. 186-189.

5. Andreeva, A.A. Formação de resistência ao estresse como condição para melhorar a saúde psicológica de estudantes de psicologia/A.A. Andreeva // Leituras psicológicas. O homem nas condições das mudanças sociais: Mat-ly Vseross. prática científica conf. com internacional participação. Questão. 4, Parte I. - Ufa:

Editora da BSPU, 2007. - S. 279-283.

6. Andreeva, A.A. Fatores que influenciam o nível de estresse e resistência ao estresse em atividades educativas / A.A. Andreeva // Psicologia prática: da pesquisa fundamental à inovação: Mat-ly Intern. científico-prático. conf. 5 de dezembro de 2007; Fed. agência de educação, Tamb. Estado un-t im. G.R. Derzhavin. Tambov, 2007. - S. 149-150.

7. Andreeva, A.A. Fundamentos metodológicos para estudar a resistência ao estresse de alunos em atividades educativas / A.A. Andreeva // XIII Leituras de Derzhavin. Instituto de Psicologia. Instituto de Cultura Física: Mat-ly nauch. conf. professores e alunos de pós-graduação. fevereiro 2008; Fed. agência educacional, Tamb. Estado un-t im. G.R. Derzhavin. Tambov, 2008. Andreeva, A.A. Fator psicológico e pedagógico e sua influência no nível de resistência ao estresse de um aluno em atividades educativas / A.A. Andreeva, M. I. Starov // Problemas sociopsicológicos do desenvolvimento profissional de um especialista em condições modernas: Materiais do primeiro estagiário.

Fed. agência de educação, Tamb. Estado un-t im. G.R. Segurando o vinho. Tambov, 2008. - S. 5-9.

9. Andreeva, A.A. Aumentando a resistência ao estresse do futuro psicólogo no processo de ensino da técnica de atuação/M.I. Velho, A. A. Andreeva // Potencial do indivíduo: um problema complexo: Anais do sétimo estagiário. conf. (à revelia) 5 de junho de 2008: Editora da TSU. G.R. Derzhavina, 2008. - S. 120-123.

10. Andreeva, A.A. Métodos ativos de grupo para aumentar a resistência ao estresse de alunos em atividades educativas / A.A. Andreeva // Psicologia prática: da pesquisa fundamental à inovação: Materiais do Sh Intern. científico-prático.

conf. 10 de outubro de 2008 / Tamb. Estado un-t im. G.R. Derzhavin. Tambov: Editora de TSU im. G.R.Derzhavina, 2008. - S. 243-248.

11. Andreeva, A.A. Treinamento psicológico como forma de aumentar a resistência ao estresse de alunos em atividades educativas / A.A. Andreeva // Adaptação da personalidade no mundo moderno.

Interuniversitário. Sentado. científico tr. - Saratov: Editora "Livro Científico", 2008. Edição. 1.-S. 17-22.

12. Andreeva, A.A. Atitude dos alunos frente à atividade educativa como objeto de estudo da psicologia pedagógica/A.A. Andreeva // Abordagens psicológicas ao estudo da personalidade no sistema "homem - sociedade": Estagiária. coleção de artigos científicos

Arte. - Sveti Nikole: Instituto Eslavo Internacional. F lial Macedônia, 2008. - S. 11-17.

13. Andreeva, A.A. Desenvolvimento da resistência ao estresse em atividades educativas como condição para melhorar a saúde psicológica / M.I. Starov, A. A. Andreeva // Recurso científico fundamental para a manutenção da saúde de pessoas saudáveis: Materiais do Estagiário. Congresso. - Tambov, 2008. - S. 351-356.

Assinado para impressão em 19 de fevereiro de 2009. Formato 60x84/16. Volume 1,5 p.l.

Circulação 100 eu. Zahaz No. 1109. Gratuito.

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"AGÊNCIA FEDERAL DE EDUCAÇÃO Instituição estadual de ensino superior profissional "Altai State University" ORDEM G. BARNAUL 2081/ de 13.08.2009. SOBRE A INSCRIÇÃO..."

“Instituição de Ensino Autónoma Municipal de Educação Complementar “Centro Psicológico e Pedagógico de Promoção do Desenvolvimento Pessoal” Revisado e aprovado “Aprovado” pelo Conselho Pedagógico pelo Despacho n.º 2015. Protocolo No. 20 ... "Professor de Física Useinova Alevtina Alekseevna 1 categoria de qualificação MBOU "Escola Secundária No. 28" da Cidade de Voronezh Conteúdo Mon ... "13.00.08 - teoria e metodologia da educação profissional Resumo da dissertação para o grau de Doutor em Ciências Pedagógicas Moscou ..."

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Normalmente, a palavra "estresse" está associada às pessoas com algo negativo, desagradável. Até certo ponto isso é verdade, mas nem sempre. Às vezes, o estresse se torna o mecanismo que em determinado momento faz com que uma pessoa mude drasticamente o rumo de sua própria vida, alcance um sucesso sem precedentes. Mas isso, claro, não é a regra. No entanto, será útil para todos aprender sobre quais oportunidades essa reação da psique pode oferecer e quais benefícios podem ser derivados de situações estressantes.

É bastante difícil responder a esta pergunta de forma inequívoca. Cada pessoa tem sua própria definição pessoal do conceito de "estresse". Em geral, pode ser descrito como uma experiência única de interação entre o indivíduo e o mundo exterior. Esta é uma experiência vívida e uma forte carga emocional resultante de certos eventos que perturbam o equilíbrio psicológico. Embora o encontro com situações de vida atípicas raramente traga coisas positivas, sempre fornece conhecimentos importantes que o indivíduo pode usar no futuro. A importância do estresse na vida humana foi pensada pela primeira vez pelo famoso fisiopatologista Hans Selye em 1936. Mas isso não significa que a série de descobertas sobre esse tema tenha parado. O estresse como um fenômeno é estudado ativamente até hoje.

A opinião de grandes pessoas sobre o estresse e seu impacto no desenvolvimento da personalidade

Muitos filósofos da antiguidade, analisando a personalidade de uma pessoa e tudo relacionado a ela, argumentaram que o sofrimento e são companheiros obrigatórios do desenvolvimento pessoal. Além disso, as emoções negativas são boas pelo menos porque enfatizam as positivas. As emoções e experiências humanas não poderiam ser plenamente realizadas se não houvesse infortúnios. As pessoas não saberiam o que é “bom”, sem saber o que é “ruim”, não sentiriam alegria sem tristeza. O aluno de Sócrates e o professor de Aristóteles, Platão, acreditavam que dor e felicidade formam uma única dimensão e, por assim dizer, estão no mesmo plano. Esses conceitos se complementam e se abrem.

O conhecido psicólogo e psicanalista Eric Erickson identificou 8 fases de crises causadas por situações estressantes que uma pessoa encontra ao longo da vida. Ele os chamou de uma das condições mais importantes para o desenvolvimento pessoal e acreditava que o desespero ocupa um lugar especial na vida de cada pessoa - como um companheiro obrigatório do crescimento e do acúmulo de sabedoria.

O psicólogo, psiquiatra e pensador austríaco Alfred Adler tinha certeza de que todo o caminho da formação da personalidade de uma pessoa nada mais é do que a correção de suas deficiências internas. , em sua opinião, durante toda a vida ele resiste a seus próprios defeitos e vícios, luta com o estresse decorrente da própria consciência desse fator, graças ao qual ele “cresce” acima de si mesmo.

Muitas pessoas conhecidas diretamente relacionadas ao campo da ciência enfatizam que o estresse é um participante obrigatório, se não o principal mecanismo do desenvolvimento mental de uma pessoa. Situações estressantes muitas vezes se tornam a base para algo mais: uma nova etapa da vida, um repensar de valores, auto-aperfeiçoamento e crescimento pessoal.

Emoções negativas: os aspectos positivos de situações estressantes

Estresse é excesso de tensão, excitação, abalo emocional. Pode causar transtornos significativos, causando uma sensação de depressão e medo. Como isso pode se tornar algo bom? Sim, a pergunta é legítima. Para respondê-la da maneira mais completa possível, vale a pena conectar a fantasia. Por exemplo, imagine que você é um filhote e está em seu ninho aconchegante. Aqui tudo é familiar, esperado e conhecido: é claro de que lado o sol nascerá, em cujos raios será possível se aquecer, sob qual folha será possível se esconder em caso de chuva ... Pais - os pássaros sempre se alimentarão e cuidarão. Mas então vem o período de crescimento, quando o filhote precisa deixar o ninho familiar. Mas por que? Afinal, este lugar tem tudo que você precisa para uma vida feliz! Apesar disso, é a situação estressante do primeiro voo, seguido da saída de casa, que dá o que chamamos de desenvolvimento e formação. Uma situação semelhante pode ser transferida figurativamente para a vida de qualquer criatura.

Uma pessoa que está na mesma equipe de trabalho há anos, onde todos o amam e elogiam, dificilmente alcançará grande sucesso em seu campo escolhido, apesar de se sentir confortável. Qualquer um que se encontre em um novo ambiente será obrigado a provar o que vale, tentar, estudar novas informações, tentar acelerar o processo de se tornar um especialista, igualar-se aos melhores. Essa pessoa tem mais probabilidade de alcançar o sucesso pessoal na vida do que qualquer outro amante do conforto. É por essa razão que muitas pessoas famosas lembram sua infância e juventude difíceis com amargura, mas ao mesmo tempo com gratidão especial - pelas lições que o destino lhes deu.

Claro, o estresse nem sempre é benéfico. Ele dá uma sacudida positiva em alguém, mas alguém pode quebrar. A reação de um indivíduo a um estímulo depende do tipo de sua personalidade. Por exemplo, podemos dividir condicionalmente as pessoas nas seguintes categorias:

• "Perturbador"

Eles são especialmente vulneráveis ​​ao estresse, têm medo de falhas, refletem demais sobre fatores adversos e se retraem, evitando ações ativas. Eles são especialmente oprimidos por sua grande responsabilidade e mudanças inesperadas na vida.

• "Ambicioso"

Na maioria das vezes, são pessoas que acreditam que a felicidade é determinada apenas pelo reconhecimento de seus méritos por outras pessoas, sucesso financeiro e crescimento na carreira. Sofrem de estresse, envolvendo-se em vicissitudes interpessoais; muitas vezes são atormentados por um sentimento de solidão, uma falta de compreensão dos verdadeiros objetivos da vida. Esses indivíduos muitas vezes sofrem de insônia e estão constantemente em tensão.

• "Modesto"

Eles nem sempre podem defender a si mesmos e seus entes queridos. Eles têm medo de resolver as coisas, de discutir, de brigar. Eles sofrem com a necessidade de defender sua opinião, de ter conversas sérias. O estresse provoca medo e leva a conflitos internos.

• "Conservadores"

Eles aderem a uma série de regras e obrigações, obedecem ativamente a tradições e dogmas. Eles experimentam estresse quando perdem o controle sobre a situação, certos eventos da vida. Essas pessoas sentem um forte desconforto quando outras pessoas quebram sua atitude “estável” em relação à vida, violam as regras estabelecidas.

• "Alegre"

São personalidades fortes, otimistas enérgicos, que só podem ser quebrados pelo tédio, atividade monótona e rotina. A reação dessas pessoas ao estresse geralmente se desenvolve de maneira positiva. Eles percebem situações não padronizadas, às vezes traumáticas, como pontos de virada importantes, após os quais uma vida de uma qualidade completamente diferente, talvez melhor, os espera.

Como desenvolver resistência ao estresse?

Para que o estresse não se torne a causa do humor deprimido, ansiedade e depressão, mas sim dê um impulso positivo para a frente, é necessário desenvolver resistência ao estresse. Essa habilidade é muito importante, pois a vida humana em geral é cheia de dificuldades e momentos desagradáveis. Segundo os psicólogos, qualquer situação que perturbe uma pessoa requer uma atitude racional e uma análise detalhada. É necessário pesar os prós e os contras, sempre tentar manter uma linha de pensamento otimista e resolver os problemas à medida que eles surgem.

Para desenvolver a resiliência, o primeiro passo é encontrar as maneiras certas de relaxar. "Não!" álcool, cigarros e antidepressivos. "Sim!" meditação, sono saudável, passatempo interessante e comunicação com almas gêmeas. Tenha um hobby (qualquer atividade criativa ou esportiva que possa tirar sua mente de suas preocupações), trabalhe para aumentar sua própria auto-estima, concentre-se em pensamentos criativos, ame e seja amado! São esses componentes simples que se tornarão os tijolos fortes que protegerão contra os efeitos traumáticos de fatores externos.

Faça o teste Muitos estão familiarizados com a situação em que a luz se torna ruim, você não quer fazer nada, as emoções alegres desaparecem. E é muito difícil captar o momento em que a melancolia habitual se transforma numa verdadeira depressão. É quase impossível lidar com a depressão real sem a intervenção de especialistas. Com este teste, você pode determinar a gravidade de sua condição e se você tem tendência à depressão.

O problema do estresse e da resistência ao estresse ocupa um dos lugares importantes na psicologia moderna. Muitos pesquisadores nacionais e estrangeiros estavam envolvidos em seu estudo. A palavra "estresse" foi encontrada pela primeira vez em 1303 nos poemas do poeta R. Manning "... esta farinha era o maná do céu, que o Senhor enviou às pessoas que chegaram ao deserto por quarenta invernos e estavam em grande estresse. "

O primeiro que começou a estudar o estresse foi o cientista canadense G. Selye. Na revista Nature, em 4 de julho de 1936, foi publicada sua carta ao editor "A Syndrome Caused by Various Injurious Agents". Esta carta forneceu dados sobre as reações padrão do corpo que surgiram devido à exposição a vários agentes causadores de doenças. Esses dados lançaram as bases para a doutrina do estresse.

Segundo G. Selye, “... o estresse é uma resposta não específica do corpo a qualquer exigência que lhe seja apresentada. Em seu livro, ele escreveu que os fatores que causam estresse (estressores) são diferentes, mas desencadeiam a mesma reação biológica, que consiste em ativar as habilidades adaptativas do corpo.

G. Selye identifica três estágios de estresse . A primeira é uma reação de ansiedade devido ao encontro de uma pessoa com um estressor, que se expressa na mobilização de todos os recursos do corpo. Depois vem o estágio de resistência (resistência), quando o corpo consegue lidar com sucesso com influências externas. Se o efeito de fatores estressantes não puder ser eliminado por um longo tempo, começa o terceiro estágio - exaustão. As capacidades adaptativas do corpo são reduzidas, recursos não renováveis ​​começam a ser utilizados. Durante esse período, o corpo fica menos resistente a novas influências, aumentando o risco de doenças.

Mais tarde, G. Selye propõe dividir o estresse em dois tipos: aflição (angústia - exaustão, infelicidade) e eustress. G. Selye considera o eustress como um fator positivo, uma fonte de alegria pelo esforço e superação bem-sucedida, aumentando a atividade. Com esse tipo de estresse, os processos de autoconsciência, compreensão e memória são ativados. A angústia só ocorre com o estresse excessivo, quando não é a alegria da superação que prevalece, mas um sentimento de desamparo, desesperança, impossibilidade e indesejável, a “injustiça dolorosa” dos esforços exigidos.

Assim, as manifestações mentais da síndrome descrita por G. Selye receberam o nome de estresse "emocional". Este termo inclui reações emocionais e mentais, síndromes, reações afetivas, bem como os mecanismos fisiológicos subjacentes a elas.

R. Lazarus foi o primeiro que tentou distinguir entre a compreensão fisiológica e psicológica do estresse. Ele apresentou um conceito segundo o qual é feita uma distinção entre estresse fisiológico associado a um estímulo real e estresse mental (emocional), no qual uma pessoa (com base no conhecimento e experiência individual) avalia a situação iminente como ameaçadora, difícil. Nos últimos anos, observou-se a separação condicional do estresse fisiológico e do estresse mental. No estresse fisiológico há sempre elementos mentais e vice-versa.

J. Everly e R. Rosenfeld acreditam que a avaliação emocional e mental desses estímulos desempenha um certo papel na transformação da maioria dos estímulos (externos ou internos) em estressores. Se o estímulo não for interpretado como uma ameaça ou desafio ao indivíduo, então a resposta ao estresse não ocorre. Assim, a maioria das reações de estresse que as pessoas experimentam são, na verdade, de acordo com Everly e Rosenfeld, auto-criadas e duram o tempo que lhes é permitido.

LA Kitaev-Smyk considera possível entender "estresse" como manifestações fisiológicas e psicológicas não específicas da atividade adaptativa sob influências fortes e extremas para o organismo, significando neste caso o estresse no sentido estrito. Manifestações inespecíficas de atividade adaptativa sob a influência de quaisquer fatores significativos para o organismo podem ser chamadas de estresse em sentido amplo. Ele disse que a gravidade individual do estresse, em particular suas manifestações adversas, depende em grande parte da consciência da pessoa de sua responsabilidade por si mesma, pelos outros, por tudo o que acontece em condições extremas, da atitude psicológica para com um ou outro seus papéis.

De acordo com A. S. Razumov, os fatores de estresse existentes podem ser divididos nos seguintes grupos:

1. Estressores de atividade vigorosa: seu impacto no corpo é realizado no processo de uma pessoa realizar qualquer atividade intencional. Esses estressores podem não apenas interromper o fluxo da atividade, mas também fortalecê-lo e mobilizá-lo. Pode ser:

A) estressores extremos - participação em hostilidades e todas as outras situações associadas ao risco;

B) estressores de produção - trabalho com grande parcela de responsabilidade, com falta de tempo, entre outros.

C) estressores da motivação psicossocial - vários tipos de competições e competições.

2. Estressores de avaliação: podem afetar uma pessoa muito antes ou imediatamente antes da execução da atividade, imediatamente após o término ou após um longo período de tempo após a ação. Assim, muitos adultos se lembram dos apelidos ofensivos que os professores lhes davam na escola. Isso também inclui:

A) estressores de início e estressores de memória - próximas competições, defesa de diploma, apresentação em um show, memória repentina de uma dor vivida.

B) estressores, vitórias e derrotas - sucesso na carreira, arte, esportes. Amor, casamento, nascimento de um filho, derrotas, fracassos, não reconhecimento nas atividades, doença de um ente querido.

C) estressores do espetáculo - espetáculos esportivos, filmes, apresentações teatrais, artes plásticas e outros.

3. Estressores de incompatibilidade de atividade:

A) estressores de dissociação: situações de conflito, ameaça, notícias inesperadas, mas significativas, entre outros.

B) estressores de restrições - psicossociais e fisiológicas: doenças que limitam as áreas habituais de atividade, isolamento, desconforto, desarmonia sexual, fome, sede e outras.

4. Estressores físicos e naturais: esforço muscular, intervenções cirúrgicas, procedimentos médicos, lesões, escuridão, luz forte, som forte e desagradável, vibração, arremesso, altura, frio, calor, terremotos e outros.

Assim, qualquer estresse é fisiológico, pois é acompanhado de diversas reações fisiológicas e pode ocorrer devido à dor, temperaturas altas e baixas do ar, ruídos, vibração, hipóxia, intolerância a odores e outros motivos, e sempre emocionais, pois tem a devida experiências emocionais. , o estresse também pode ser informacional, que ocorre devido à rapidez, novidade da situação, falta ou excesso de informação. Qualquer estímulo ou evento externo que cause tensão ou excitação em uma pessoa é chamado de estressor. Para não se desviar do ritmo de trabalho, você precisa ter uma boa tolerância ao estresse.

A resistência ao estresse de uma pessoa é a capacidade de superar dificuldades, suprimir as emoções, mostrando contenção e tato. A resistência ao estresse é determinada por um conjunto de qualidades pessoais que permitem que uma pessoa suporte um estresse intelectual, volitivo e emocional significativo, devido às características da atividade profissional, sem quaisquer consequências prejudiciais particulares para a atividade, aqueles que o cercam e sua saúde.

Muitos autores reduzem a resistência, a tolerância ao estresse ao conceito de "estabilidade emocional". Dando uma definição de estabilidade emocional P.B. Zilberman não significa a estabilidade ou estabilidade das experiências emocionais de uma pessoa, mas uma propriedade integrativa de uma pessoa, caracterizada por tal interação dos componentes emocionais, intelectuais e motivacionais da atividade mental do indivíduo, que garantem a realização bem-sucedida da meta. de atividade em um ambiente emotivo complexo.

L. M. Abolin dá sua definição do conceito, entendendo a estabilidade emocional como uma propriedade que caracteriza um indivíduo em processo de atividade intensa, cujos mecanismos emocionais individuais, interagem harmoniosamente entre si, contribuem para o sucesso do objetivo.

O.A. Sirotina inclui na definição de parâmetros de estabilidade emocional que caracterizam a resistência nervosa e física - a capacidade de uma pessoa resolver com sucesso tarefas complexas e responsáveis ​​em um ambiente emocional tenso sem um impacto negativo significativo deste último no bem-estar, saúde e desempenho humano adicional .

Pesquisadores V. A. Bodrov e A. A. Oboznov sob o termo "resistência ao estresse" entende a propriedade integrativa de uma pessoa, que é caracterizada pelo grau necessário de adaptação do indivíduo aos efeitos de fatores ambientais extremos e atividade profissional; é determinado pelo nível de ativação dos recursos do organismo e da psique do indivíduo; manifestado em termos de seu estado funcional e desempenho.

A.A. Baranov sob resistência ao estresse entende a propriedade psicológica integral de uma pessoa como indivíduo, personalidade e sujeito de atividade, que fornece homeostase psicofisiológica interna e otimiza o impacto com as condições emocionais externas da vida. Nesse sentido, a resistência ao estresse pode ser considerada como uma propriedade que afeta o resultado da atividade e como uma característica que garante a constância do indivíduo como sistema.

O pesquisador B. B. Velichkovsky introduz o termo "resistência ao estresse individual", que é definido como uma propriedade sistêmica que determina a adaptação bem-sucedida de uma pessoa aos efeitos de vários estresses psicossociais e fatores ambientais sem consequências negativas de curto e longo prazo para a saúde mental e física , sugerindo que a avaliação da resistência individual ao estresse requer levar em conta a influência tanto de traços de personalidade estáveis ​​quanto de componentes situacionais refletidos nos estados.

V.A. Ponomarenko acredita que, em situações extremas, os mecanismos fisiológicos da reação orientadora, dominante, estereótipos, memória operativa podem atuar como um obstáculo para a resolução de problemas, e "o nível intelectual das ações comportamentais com a conexão de reservas morais na forma de dever e a honra baseada na atitude em relação à profissão e a si mesmo, como profissional, forma uma nova meta formadora de sentido - superação e vitória. Assim, a velocidade e a vontade de mudar de um nível de regulação do comportamento para outro é a base da estabilidade psicológica.

Nos estudos modernos, a resistência ao estresse é considerada um traço de personalidade, consistindo em uma combinação dos seguintes componentes:

A) psicofisiológico (propriedades, tipo de sistema nervoso),

B) o componente emocional - a experiência emocional do indivíduo, acumulada no processo de superação das influências negativas de situações extremas,

C) motivacional (a força dos motivos determina a estabilidade emocional. A mesma pessoa pode apresentar um grau diferente dependendo de quais motivos a encorajam a ser ativa. Ao mudar a motivação, você pode aumentar (ou diminuir) a estabilidade emocional),

D) o componente volitivo, que se expressa na autorregulação consciente das ações, alinhando-as às exigências da situação,

E) o componente de informação - preparação profissional, consciência e prontidão do indivíduo para realizar determinadas tarefas,

E) componente intelectual - avaliação, previsão, tomada de decisão sobre o curso de ação.

Alguns autores reduzem a resistência ao estresse ao conceito de "resistência". O mais completo e preciso, segundo D.A. Leontiev, o conceito de resiliência foi descrito por S. Maddy. Resiliência é um sistema de crenças sobre si mesmo, sobre o mundo e sobre as relações com ele, que consiste em três componentes (engajamento, controle, assunção de riscos) e contribui para a avaliação de eventos como menos traumáticos e bem-sucedidos no enfrentamento do estresse.

O envolvimento do componente (comprometimento) é definido como "a crença de que o envolvimento no que está acontecendo dá a chance máxima de encontrar algo que valha a pena e seja interessante para o indivíduo". Controle (controle) é a crença de que a luta permite que você influencie o resultado do que está acontecendo, mesmo que essa influência não seja absoluta e o sucesso não seja garantido. Aceitação do risco (desafio) - a convicção de uma pessoa de que tudo o que lhe acontece contribui para o seu desenvolvimento através do conhecimento derivado da experiência - não importa o positivo ou negativo.

A resiliência contribui para a superação ativa das dificuldades. Estimula o cuidado com a própria saúde e bem-estar (por exemplo, exercícios diários, dietas, etc.), devido aos quais a tensão e o estresse experimentados por uma pessoa não se tornam crônicos e não levam a doenças psicossomáticas.

Os fatores (recursos) que influenciam a resistência ao estresse incluem (de acordo com Kitaev-Smyk L.A.): características inatas do organismo e experiência na primeira infância; características pessoais; orientação de uma pessoa, suas atitudes e valores; fatores do ambiente social (condições sociais e de trabalho, ambiente social próximo); fatores cognitivos (nível de sensibilidade, capacidade de analisar o próprio estado e fatores ambientais, experiência passada e previsão futura).

Apesar de vários autores não terem unidade quanto ao conteúdo do conceito de "resistência ao estresse", a maioria deles entende a resistência ao estresse como um conjunto de qualidades pessoais que permitem a uma pessoa suportar o estresse - cargas intelectuais, volitivas e emocionais significativas ( sobrecargas) devido às peculiaridades não só da atividade profissional, mas também do cotidiano - sem consequências danosas particulares às atividades, aos outros e à saúde.

A resistência ao estresse de uma pessoa desempenha um papel importante na superação do estresse, porque não depende apenas o estado mental de uma pessoa, mas também as atividades profissionais e diárias, pois quanto maior a resistência ao estresse, melhor e mais rápido o estresse é superado e menos efeito destrutivo que tem sobre uma pessoa. Assim, a resistência ao estresse do indivíduo é o fator mais importante na superação do estresse.

A resistência ao estresse como uma qualidade de uma pessoa é a capacidade de suportar adequadamente estresses intelectuais, volitivos e emocionais significativos (sobrecargas), situações estressantes ou extremas sem quaisquer consequências prejudiciais particulares para os negócios, os outros e a saúde.

Querida, onde está minha cerveja? Tinha uma garrafa na geladeira... — Bebi ontem. Você tem que voltar para casa mais cedo. - E o que devo beber agora? A última garrafa de Zhiguli? - Você não tem que beber nada. - Como não é necessário? Eu tenho estresse! - Por que você está estressado? - Bem, como... Tinha cerveja, mas agora não tem...

Em um estado normal, cerca de sessenta mil pensamentos passam pela cabeça de uma pessoa por dia. Estresse é quando um pensamento dominante perfura o cérebro, e o resto tem até medo de enfiar o nariz para fora. Com base nisso, é possível diagnosticar se uma pessoa está passando por estresse, ou simplesmente demonstrando ansiedade, ansiedade ou agitação.

Uma pessoa resistente ao estresse tem uma propriedade notável. As pessoas às vezes chamam de "pele grossa". De fato, em uma situação estressante, ele se reserva o direito de escolher como responder a um determinado estímulo. Uma pessoa de temperamento rápido rouba a si mesma o direito de escolher, ela imediatamente reage com raiva a um irritante. Uma pessoa resistente ao estresse geralmente é razoável. Ele diz para si mesmo: “Estou em um engarrafamento. Nada depende de mim. Se eu der vazão aos meus sentimentos, começo a ficar nervoso, me preocupar e xingar, nada vai mudar, o engarrafamento como uma circunstância intransponível não vai resolver meu descontentamento. Mas o clima vai piorar, vou trabalhar irritado e exausto. Portanto, é melhor eu ligar o rádio e ouvir música clássica.

A resistência ao estresse é a capacidade de ignorar todos os tipos de estímulos, mantendo-se calmo e sereno. Oficiais de inteligência soviéticos contam como desenvolveram resistência ao estresse durante o treinamento nos anos 70 do século XX. Uma pessoa recebe uma folha de papel com algum texto e uma tarefa - por exemplo, circule as letras "o", sublinhe as letras "e", marque as letras "a". Um limite de tempo é dado - por exemplo, 2 minutos. O tempo passou, e aqui começa a interferência. Por exemplo, uma gravação é ligada, a voz em que grita: “Sublinhe o “o”! Circule "a"! Coloque um carrapato sobre o "e"! - tentando derrubar. Ou, em geral, uma certa pessoa tenta arrancar uma folha de papel, enfiá-la debaixo do braço ou dizer alguma coisa.

Por que a resiliência é um traço de personalidade positivo? A resistência ao estresse ajuda uma pessoa a passar dignamente as lições da vida, mudar sua compreensão da felicidade, ou seja, realizar o objetivo principal de sua vida. O.G. Torsunov escreve: “O estresse ocorre em uma pessoa quando ela perde seu fio vital. Este é um tipo especial de teste da alma, no qual o destino não nos envia a dose habitual de felicidade até que percebamos como devemos viver. Somente mudando o objetivo mais elevado da vida e embarcando resolutamente no caminho da verdade, uma pessoa pode encontrar paz e gradualmente sair do estresse prolongado.

A Superalma nos envia a cada segundo da vida um pequeno sentimento de felicidade, que chamamos de bom humor. No entanto, há dias, meses e até anos em que o nível de humor enviado é menor do que o necessário para uma vida tranquila. Nesse caso, uma pessoa começa a cair em várias situações estressantes: irritabilidade, ressentimento, depressão, melancolia, alienação, silêncio etc. em que uma pessoa perde a fé de que pode ser feliz novamente. Até que mudemos nossa compreensão da felicidade (o principal objetivo de nossa vida) e passemos neste teste do destino, até então a Superalma nos educará com fome de uma vida feliz.”

A resistência ao estresse é a capacidade de navegar em uma situação extrema, de repelir razoavelmente e com calma os ataques excessivos de irritantes à psique, de perceber o que é realmente significativo para mim e o que é apenas uma “ninharia barriguinha”, da qual você pode simplesmente cerque-se com uma parede grossa com a inscrição “não disponível”.

A resistência ao estresse é um traço de personalidade masculina ou feminina? A pergunta é difícil. As mulheres se adaptam melhor aos efeitos adversos de longo prazo (bloqueio, privação). Homens em resistência ao estresse de longo prazo para as mulheres não são concorrentes. Ao mesmo tempo, em caso de problemas agudos e inesperados, as mulheres são significativamente inferiores aos homens na resistência ao estresse. Por exemplo, um homem, estando ao volante em uma situação extrema, lutará por sua vida até o último segundo. As mulheres, como regra, em tais situações, jogam o volante, cobrem os olhos com as mãos e gritam ensurdecedoramente.

A resistência ao estresse não é “pisar na garganta de sua própria música” e “não ficar calado em um trapo”. A supressão artificial e a contenção das emoções não têm nada a ver com a resistência ao estresse. Por exemplo, uma pessoa com autocontrole demonstrado internamente reage violentamente a algum estímulo externo, mas por um esforço de vontade prefere ficar em silêncio. Em outras palavras, ele mostrou contenção, mas não tem o direito de declarar resistência ao estresse.

Os psicólogos acreditam que a existência e prevalência de tal “pseudo não-resposta” se deve principalmente a restrições culturais. A resistência ao estresse (ou melhor, a ausência de manifestações externas de resposta) é considerada um sinal de uma pessoa culta. A resistência ao estresse é muitas vezes um requisito ao se candidatar a um emprego. Ao mesmo tempo, na maioria absoluta dos casos, o empregador não dá a mínima para a real resistência do empregado ao estresse, desde que ele se sente e não “zumbe” quando o cérebro “persevera”. Naturalmente, as vagas nesta formulação raramente são encontradas, muito mais frequentemente eles escrevem sobre a exigência de resistência ao estresse. É mais culta… Mas, no fundo, é o stress no trabalho que é atualmente a principal fonte de stress crónico. E isso se deve em grande parte à exigência de que os funcionários sejam resistentes ao estresse. Nem sempre requisitos explícitos - muitas vezes basta que um funcionário já tenha uma ideia de que a resistência ao estresse é boa. Resiliência é muito bom! Você simplesmente não precisa substituir os conceitos de resistência real ao estresse e “silêncio em um pano”.

Petr Kovalev 2014

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ANOTAÇÃO

estresse motivação emocional profissional

A tese é dedicada ao estudo da resistência ao estresse, bem como os fatores que a influenciam, entre conselheiros com diferentes níveis de educação. Os participantes do estudo foram conselheiros de acampamento da organização Orange Language Center, que, após passarem por uma pesquisa contendo -questões demográficas, foram divididas em amostras. A primeira amostra incluiu pessoas com ensino superior (18 pessoas, 15 mulheres, 3 homens, a idade média dos sujeitos foi de 28 anos). O segundo grupo incluiu pessoas com ensino superior incompleto (18 pessoas, 13 mulheres, 5 homens, a idade média dos sujeitos foi de 19 anos). A amostra total foi de 36 pessoas. As condições de trabalho no acampamento para ambos os grupos são as mesmas.

Os dados foram processados ​​pelo método de comparação de médias pelo teste U de Mann-Whitney. Durante a comparação, foi encontrada diferença significativa para a variável "Carreira, promoção". Também foi realizado um tratamento qualitativo dos dados obtidos por meio do questionário.

De acordo com os resultados do estudo, foram identificados fatores de estresse no trabalho do conselheiro, bem como a ausência de relação entre o nível de escolaridade e o nível de resistência ao estresse.

INTRODUÇÃO

O estresse é uma área bastante ampla para estudar. Situações estressantes ocorrem em todas as pessoas quase todos os dias. Até hoje, o trabalho por profissão também inclui fatores de estresse com os quais você precisa lidar de uma maneira ou de outra. Trabalhar como conselheiro em um acampamento infantil é difícil tanto psicologicamente quanto fisicamente, pois durante o turno você precisa estar o mais envolvido possível no processo e atento às crianças. Este trabalho tem como objetivo estudar as características psicológicas individuais de conselheiros que trabalham em um acampamento infantil de extensão. Um dos motivos da relevância desse tema está relacionado às especificidades do trabalho de um conselheiro. Um conselheiro é uma profissão cuja atividade está associada a uma comunicação intensiva com pessoas de diferentes idades (crianças, adolescentes, funcionários do acampamento, pais de crianças) por um longo tempo.

Cada profissão inclui elementos de interação com as pessoas, mas algumas profissões são voltadas especificamente para a comunicação. Esse tipo de profissão é chamado de "homem a homem" ou profissões socionômicas. Esse tipo inclui profissões gnósticas (cognitivas, como médico, especialista, sociólogo), transformadoras (destinadas a transformar propriedades e estados, por exemplo, professor, educador, conselheiro) ou pesquisa (o objetivo da atividade é importante, invenção, pesquisa, diretor, ator). Profissões desse tipo se distinguem pelas especificidades das condições, meios e produto do trabalho. Professor é uma das profissões do tipo "homem a homem", caracterizada pela tensão e intensidade. Muitas pesquisas foram realizadas sobre o tema das características e dificuldades no trabalho de um professor (M. V. Borisova, N. E. Vodopyanova, V. E. Orel e outros). A profissão de conselheiro está próxima da profissão de professor; tanto semelhanças quanto diferenças podem ser distinguidas entre elas. Essas duas profissões

- destinado a interagir com pessoas de diferentes faixas etárias;

têm uma maior responsabilidade pela saúde e pela vida das crianças,

são caracterizados pelo aumento da emotividade;

implicam maiores demandas sobre os candidatos para este trabalho; eles são obrigados a ter certos conhecimentos e habilidades, como trabalhar com a atenção de um público infantil, resolução construtiva de conflitos, conhecimento sobre as características de crianças de diferentes idades, liderar um grupo de crianças e manter uma atmosfera amigável nele, comunicar-se com crianças em sua língua, e assim por diante.

Ao mesmo tempo, o trabalho de um conselheiro tem características próprias:

ficar com as crianças 24 horas por dia durante o período do turno do acampamento;

falta de espaço individual;

Características do alojamento (morar em quarto com duas ou mais pessoas);

Características do modo de trabalho e descanso (tempo pessoal cerca de uma hora e meia por dia, reuniões de planejamento tarde da noite);

organização de eventos de entretenimento e educativos, bem como serviços ao consumidor para crianças.

Estudos de profissões do tipo “homem a homem” (E.A. Klimov, A.K. Markova, A.L. Tserkovsky, etc.) indicam que, como resultado de um trabalho prolongado, um especialista está sujeito a alguns fenômenos específicos, como, por exemplo, a síndrome de esgotamento emocional. A síndrome de burnout é um dos fenômenos de deformação pessoal. A ocorrência desses fenômenos é explicada por experiências psicológicas negativas, interações interpessoais intensas e prolongadas, caracterizadas por alta complexidade cognitiva e riqueza emocional.

O objeto de estudo são as características psicológicas individuais de conselheiros com diferentes níveis de escolaridade.

O tema da pesquisa é resistência ao estresse, estratégias de enfrentamento, motivação para o trabalho.

Lista de tarefas:

A amostra total foi composta por 36 pessoas, entre elas 18 conselheiros com nível superior de escolaridade (15 mulheres, 3 homens), com média de idade de 28 anos, e 18 conselheiros com ensino superior incompleto (13 mulheres, 5 homens), cujos a média de idade é de 19 anos.

Como esperado, os resultados deste estudo podem ser levados em consideração para fazer mudanças nas condições de trabalho que ajudarão a prevenir o desgaste emocional dos conselheiros em acampamentos de extensão para crianças, bem como aumentar a eficiência de seu trabalho durante a viagem.

CAPÍTULO 1. CONCEITOS BÁSICOS E HISTÓRICO DE SUA PESQUISA

1.1 CONSIDERAÇÃO DE DIFERENTES ABORDAGENS PARA ENTENDER O STRESS

O tema deste estudo visa estudar algumas das características psicológicas individuais dos conselheiros. A principal característica para o estudo é a resistência ao estresse do indivíduo. Para uma melhor compreensão do termo resistência ao estresse, é importante considerar um fenômeno como o estresse.

Atualmente, o termo "estresse" é usado com frequência e de forma bastante vaga. Este termo é usado não apenas em psicologia, mas também em medicina, fisiologia, sociologia e outras ciências. Como "estresse" é um conceito interdisciplinar, as ideias sobre ele são vagas e ambíguas. Existem muitas definições na literatura que se contradizem e podem ser confusas.

Pode-se notar que na literatura científica moderna o conceito de "estresse" é utilizado em vários significados: como qualquer estímulo externo que causa tensão ou excitação em uma pessoa; como reação subjetiva, ou seja, reflexo do estado mental de tensão ou excitação; como uma reação física do corpo ao estímulo atual, que lança processos para superar um estado indesejável. No momento, não existe uma teoria geral do estresse, bem como uma definição geralmente aceita.

V. A. Ganzen considera o estresse como uma reação holística positiva do corpo a estímulos externos e internos, que visa alcançar algum resultado.

O Big Psychological Dictionary oferece a seguinte definição de estresse: “Estresse (estresse inglês) é um estado de estresse mental que ocorre em uma pessoa no curso da atividade nas condições mais difíceis e difíceis, tanto na vida cotidiana quanto em circunstâncias especiais, por exemplo, durante o voo espacial, em preparação para o exame final ou antes do início das competições desportivas. O conceito de estresse foi introduzido pelo fisiologista canadense G. Selye em 1936 ao descrever a síndrome de adaptação. O estresse pode ter efeitos positivos e negativos sobre a atividade, até sua completa desorganização, o que dá aos pesquisadores a tarefa de estudar a adaptação de uma pessoa a condições difíceis (chamadas extremas), bem como prever seu comportamento nessas condições.”

Na fala cotidiana, pode-se notar um uso bastante frequente desse termo, enquanto ele é entendido como o oposto de paz de espírito, um estado de conforto. Além disso, o conceito de "estresse" é frequentemente usado como descrição do ambiente externo, como sua característica, refletindo a presença de fatores perturbadores, incômodos, perturbadores. Essa compreensão do estresse é muito subjetiva e é utilizada pelas pessoas para expressar a saturação, o brilho de suas experiências a partir da situação que estão vivendo.

Como o conceito de "estresse" é ambíguo e bastante controverso, incluindo tanto conceitos biomédicos quanto psicológicos, na literatura eles preferem usar conceitos semelhantes, como "tensão mental", "tensão emocional", "tensão nervoso-psíquica" , " excitação emocional", "estresse emocional", "fadiga emocional" e outros. Esses conceitos visam refletir a esfera emocional de uma pessoa, na qual podem ser observadas experiências emocionais subjetivas brilhantes.

No entanto, de acordo com N. I. Naenko, os conceitos descritos acima não podem ser diferenciados entre si devido ao conteúdo diferente do componente emocional em diferentes estados de tensão mental. Ressalta-se que na literatura e nos estudos não há distinção entre os conceitos de "estresse psicológico" e "tensão mental". Esses termos são frequentemente usados ​​de forma intercambiável.

Em 1936, G. Selye conseguiu provar que sob qualquer influência de vários fatores extremos, sejam físicos ou mentais, os mesmos processos bioquímicos ocorrem no corpo, que visam adaptar o corpo às mudanças ocorridas. G. Selye chamou esses fatores de estressores, e ele entendia o estresse como uma reação neuro-hormonal geral não específica do corpo a qualquer demanda que lhe fosse apresentada. Selye também argumentou que sem algum nível de estresse, atividade e atividade não são possíveis como tal, uma vez que a vida sem estresse pode ser equiparada à morte. A partir disso, podemos concluir que o estresse pode ter um efeito positivo no corpo, como uma força orientadora para a adaptação às mudanças nas condições ambientais. Ao mesmo tempo, o estresse pode ter um efeito negativo no corpo, que é a causa de doenças físicas e distúrbios mentais.

A. Kagan e L. Levy posteriormente desenvolveram a teoria do estresse de Selye, desenvolvendo um modelo teórico que afirma que fatores psicológicos podem ser mediadores de doenças físicas. Ou seja, como resultado da interação de fatores genéticos e da influência de estímulos externos, surge um certo programa psicobiológico. Este programa explica um outro tipo de reação a uma situação estressante, incluindo a reação de pré-doença e, em seguida, a própria doença.

Em 1966, R. Lazarus propôs um conceito diferente. Para ele, o estudo do estresse requer levar em consideração as características intelectuais e pessoais de uma pessoa, que permitem avaliar o grau do estímulo atuante e tomar uma decisão sobre suas possíveis consequências. É após a avaliação e classificação do estímulo que o indivíduo decide sobre formas de superar o estresse. Ao mesmo tempo, Lázaro, como Selye, contou com a análise de várias categorias de reações e seus componentes (mudanças vegetativas, bioquímicas, comportamentais), graças às quais se pode entender melhor a natureza dos processos psicológicos. Além disso, várias conclusões importantes podem ser tiradas do conceito de Lázaro:

Os mesmos estímulos externos podem ser percebidos de forma diferente por pessoas diferentes (para uma esse estímulo será estressante, mas não para outra), pois o valor do grau de estresse será determinado pelas avaliações cognitivas de cada indivíduo;

As mesmas pessoas podem perceber o mesmo evento em um caso como estressante e em outro como normal, normal, dependendo do estado fisiológico e mental do sujeito.

Na teoria de Lázaro, o estresse pode ser descrito como um processo dinâmico que direciona uma pessoa a mudar pessoalmente o indesejável no ambiente. A teoria cognitiva do estresse psicológico foi desenvolvida em trabalhos de autores estrangeiros (S. Peterson, M. Selegman, J. Rozenctok et al).

S. Hobfoll critica a teoria de Lázaro. S. Hobfoll argumenta que Lazarus presta atenção excessiva aos processos de conscientização e avaliação da situação. O próprio pesquisador inclui os recursos humanos em sua teoria como uma força responsável pela atividade comportamental. Os recursos humanos incluem a área temática, recursos do Estado, características pessoais e indicadores de energia. O estresse psicológico, de acordo com essa teoria, ocorre em uma situação em que uma parte (real ou imaginária) de um recurso é perdida, bem como devido a um atraso na reposição do recurso perdido. Uma situação estressante nesta teoria não é um evento em si, mas a perda de qualquer posição na vida (mudança ou perda de status, salário, autoridade, mudança nas condições de trabalho, etc.).

De acordo com os resultados da pesquisa moderna, pode-se concluir que a reação emocional ao estresse pode ser explicada por processos fisiológicos no corpo, como reações hormonais e reações do sistema nervoso. A partir disso é possível deduzir a conexão entre as respostas do organismo ao estímulo e a estratégia de comportamento do indivíduo. Assim, de acordo com Z. G. Turovskaya, pessoas com sistema nervoso fraco são resistentes ao estresse em trabalhos monótonos e monótonos, em contraste com pessoas com sistema nervoso forte.

Também podemos notar o conceito de Cox e Mackay, onde o estresse é considerado como um fenômeno percebido individualmente que depende diretamente das características de personalidade de uma pessoa, e também como parte do sistema de interação entre o mundo circundante e uma pessoa. Os autores distinguem 5 etapas neste sistema:

1. Exposição humana aos requisitos ambientais;

2. Avaliação cognitiva da situação (exigências do ambiente e recursos próprios para lidar com a situação);

3. Alterações psicológicas e fisiológicas (ocorrem quando há um desequilíbrio entre as necessidades percebidas e os recursos disponíveis - um estado de estresse);

4. Contra-reação;

5. Comentários.

Segundo T. Cox, esse sistema é a descrição mais adequada dos efeitos do estresse, bem como da interação humana com o mundo exterior.

O foco do estudo apresentado neste artigo é bastante restrito, pois considera uma organização específica e condições de trabalho específicas. As condições de trabalho do líder no acampamento implicam uma mudança na atividade habitual de uma pessoa, uma mudança de local de residência durante a duração do acampamento, bem como uma adaptação ao modo de trabalho e ao número de pessoas ao redor. Com base nisso, neste trabalho o conceito de estresse será considerado sob o ponto de vista do modelo de Lázaro, onde o estresse é considerado como um processo de reação do organismo às exigências impostas pelo ambiente que excedem a capacidade de uma pessoa adaptar. Particular importância neste modelo é dada à avaliação de uma pessoa de uma situação estressante.

1.2 SITUAÇÕES DE ESTRESSE EM ATIVIDADES PROFISSIONAIS

O aprofundamento do conceito de estresse levou a considerar a atividade profissional do ponto de vista da presença de condições estressantes, ou seja, situações estressantes.

J. Waitz afirma que existem 8 opções para situações estressantes:

Exigindo processamento acelerado de informações

Violação de funções fisiológicas (doença, insônia, estados mutáveis, etc.)

Isolamento e confinamento

Ostracismo (exílio)

pressão do grupo

· Desapontamento.

M. Frankenhäuser acrescentou às opções acima a situação de falta de controle sobre os eventos.

G. Stockfeld considera situações estressantes com base nas condições da profissão (combate a incêndios, acidentes, participação em hostilidades), bem como situações de atividade difícil (falta de tempo, influência de distrações, interferências, etc.).

De acordo com P. Fress, condições estressantes são aquelas sob as quais uma pessoa não é capaz, incapaz ou não está pronta para agir (novidade, inusitada, brusquidão da situação), ou seja, inconsistência dos motivos para a ação e a capacidade de agir adequadamente para a situação atual.

K. Maslach e S. Jackson observam que as situações estressantes na atividade profissional são determinadas não apenas pela quantidade de trabalho realizado, mas também pelo seu conteúdo. Assim, por exemplo, se forem observados todos os padrões de trabalho estabelecidos, que garantem a ausência de estresse profissional, os funcionários que trabalham no sistema “pessoa a pessoa” ainda estão expostos ao estresse.

Neste artigo, as situações estressantes são consideradas do ponto de vista do modelo de Lázaro. R. Lazarus entendia uma situação estressante como uma ameaça aos valores e objetivos mais importantes para uma pessoa. Do ponto de vista dessa abordagem, é importante estudar a percepção dos funcionários sobre os diversos tipos de situações, a fim de identificar situações estressantes a partir deles, ou seja, colocar demandas crescentes sobre uma pessoa, bem como avaliar a eficácia de comportamento para lidar com essa situação. A percepção de cada pessoa da mesma situação pode ser completamente diferente, dependendo de suas características psicológicas individuais.

1.3 O CONCEITO DE RESISTÊNCIA

O conceito de resistência ao estresse, assim como o próprio conceito de estresse, pode ser considerado sob o ponto de vista de diferentes conceitos.

B. Kh. Vardanyan define a resistência ao estresse como uma interação especial de todos os componentes da atividade mental, incluindo os emocionais. Assim, a resistência ao estresse pode ser definida como um traço de personalidade que garante uma relação harmoniosa entre os componentes da atividade mental em uma situação estressante, graças à qual ajuda a lidar com o estresse com sucesso.

S. V. Subotin sugere que a resistência ao estresse pode ser considerada como uma característica psicológica individual, que consiste em uma relação específica de propriedades multiníveis de uma individualidade integral, que garante a homeostase biológica, fisiológica e psicológica do sistema e leva à interação ideal do sistema. sujeito com o meio ambiente em várias condições de vida e atividade.

À beira das visões psicológicas e sociológicas, surgiu uma nova consideração da resiliência. T. Parsons J. Urry considera este conceito como um sistema flexível e mutável de adaptação às regras e normas das estruturas sociais individuais. Esse sistema de adaptação pode ser usado para interagir com a estrutura coletiva, social, como fonte de superação do impacto estressante do ambiente. Essa abordagem considera o estresse na profissão com mais detalhes, por isso foi desenvolvida em um extenso sistema de treinamentos corporativos.

K. Maslach e S. Jackson em seus trabalhos se concentraram no estudo da síndrome de burnout. Eles consideraram essa síndrome como uma reação a uma exposição prolongada a um fator estressante na atividade profissional e também se basearam na teoria clássica de Selye. Com base em sua teoria, a resistência ao estresse é considerada como uma resistência psicofisiológica do sistema nervoso.

No âmbito da psicologia doméstica (A.N. Leontiev, B.F. Lomov, V.V., Davydov, etc.), havia uma ideia de resistência ao estresse como característica profissional, um componente específico da personalidade de um especialista, focado em otimizar a capacidade do especialista reações a situações profissionais atividades .

Neste estudo, a resistência ao estresse é entendida como uma propriedade psicológica integral de uma pessoa, que fornece homeostase psicofisiológica interna e otimiza a interação com estímulos externos. Com base nisso, podemos considerar esse conceito como uma propriedade que afeta o resultado da atividade.

Se considerarmos a tolerância ao estresse como um traço de personalidade, ela consiste nos seguintes componentes:

Psicofisiológico (tipo de sistema nervoso);

Emocional (experiência emocional do indivíduo);

Motivacional (dependendo da força da motivação, resistência às mudanças de estresse);

Volicional (regulação consciente das ações);

Informação (prontidão profissional);

Intelectual (avaliação da situação, tomada de decisão).

LA Kitaev-Smyk acredita que existem fatores que determinam a resistência ao estresse. Esses fatores podem ser combinados em quatro grupos: fatores biológicos, pessoais, ambientais sociais e fatores cognitivos.

Os fatores biológicos incluem as características inatas do organismo e a experiência da primeira infância, o tipo de maior atividade nervosa de uma pessoa (reflete a força e a dinâmica dos processos nervosos no cérebro), bem como as características de idade e gênero.

As características pessoais incluem tendência à agressão e raiva, locus de controle, ansiedade, autoestima e orientação da personalidade. As pessoas propensas à raiva e irritabilidade são mais suscetíveis à influência do estresse, assim como as pessoas propensas a sentir ansiedade. A autoestima, como atitude em relação a si mesmo, determina a atividade do indivíduo e, dependendo de sua adequação, pode variar em grau de estabilidade, independência e criticidade. A orientação, por outro lado, implica nas atitudes e valores de uma pessoa, dependendo da estabilidade da qual o impacto do estresse em uma pessoa pode ser diferente.

Os fatores do ambiente social incluem as condições sociais de trabalho e o ambiente social imediato.

Os fatores cognitivos incluem o nível de sensibilidade (sensibilidade no processo de experiência individual, o tipo de sistema nervoso, a taxa de formação de conexões associativas no córtex cerebral), bem como a capacidade de analisar o estado e os fatores ambientais.

1.4 ESGOTAMENTO EMOCIONAL; TRANSTORNOS ASSOCIADOS AO EFEITO DO ESTRESSE NAS ATIVIDADES PROFISSIONAIS

Com a exposição prolongada a situações estressantes em uma pessoa, as constantes tentativas do corpo de se adaptar ao ambiente levam ao esgotamento dos recursos físicos e psicológicos. Como resultado, o corpo não consegue lidar com o estresse e ocorrem vários tipos de distúrbios de adaptação.

A síndrome de burnout é um tipo específico de deformidade que está diretamente relacionada a uma grande quantidade de interação com as pessoas. Este termo foi introduzido pelo psiquiatra americano Freidenberg em 1974.

O desenvolvimento desta síndrome depende de vários fatores: pessoal, papel e organizacional. O fator pessoal reflete as características psicológicas individuais do indivíduo, contribuindo ou dificultando o desenvolvimento desta síndrome. Freudenberg considera a humanidade, a gentileza, a introversão, o autoritarismo e a tendência a vivenciar intensamente as circunstâncias negativas da atividade profissional como características promotoras do desenvolvimento.

O fator papel reflete a clareza e clareza nas tarefas delegadas ao funcionário, a distribuição de responsabilidade e a coordenação das ações no trabalho em conjunto com os colegas. Com uma compreensão difusa de seu papel no trabalho e de sua tarefa, o risco de desenvolver a síndrome de burnout aumenta.

O fator organizacional está associado à presença de intensa atividade psicoemocional na profissão: comunicação intensa, interações emocionais com os outros, percepção intensa, atenção redobrada às próprias ações e às ações dos outros, tomada de decisão rápida, bem como o clima dentro da equipe e a presença de conflitos entre colegas.

Dependendo da combinação e dos fatores descritos acima, o desenvolvimento da síndrome irá variar.

Emocionalmente, o esgotamento se manifesta tanto física quanto psicologicamente. Os sintomas físicos incluem:

· Fadiga,

· Dor de cabeça,

· Insônia,

Sensação de exaustão

· Fadiga

Astenia (fraqueza geral)

· Possíveis distúrbios do trato gastrointestinal, bem como problemas com excesso ou falta de peso.

Os sintomas psicológicos incluem:

Sentimentos de impotência e desesperança

Sentimentos de ansiedade

· Desapontamento,

Aumento da excitabilidade e irritabilidade,

Dificuldade em tomar decisões

· Culpa,

· Incerteza.

É possível que a organização realize medidas preventivas para que os funcionários diminuam o risco de desenvolver essa síndrome neles.

O esgotamento profissional começa a se manifestar com violações na esfera das relações em especialistas de profissões do tipo “pessoa a pessoa”, ou seja, é possível o aparecimento de atitudes negativas consigo mesmo, com o trabalho, com colegas e clientes, a qualidade do contato com os outros muda (impessoal, formal, frio). No processo de desenvolvimento da síndrome, a insatisfação consigo mesmo, a indiferença e a apatia aumentam. Além disso, as consequências começam a se manifestar na vida pessoal.

Um dos distúrbios decorrentes do estresse físico e mental prolongado é a neurose.

Myasishchev considera a personalidade como um sistema de relações entre um indivíduo e o meio ambiente. Essas relações representam, na maioria das vezes, uma conexão psicológica consciente e baseada na experiência de uma pessoa com diferentes áreas da vida, que se expressa no comportamento. A neurose, com base nesse conceito, é caracterizada por uma violação da atividade neuropsíquica como resultado de um distúrbio de relacionamentos de vida especialmente significativos de uma pessoa. Myasishchev identifica três grupos de relações: consigo mesmo, com outras pessoas e com o mundo dos objetos e fenômenos. Cada atitude é caracterizada pelos seguintes componentes: cognitivo, emocional e comportamental.

As contradições entre as capacidades do indivíduo e as exigências do ambiente são a base para o desenvolvimento de várias formas de neurose.

De acordo com a teoria de Myasishchev, a neurose se desenvolve de acordo com o seguinte esquema:

1. Violação do sistema de relacionamento

2. Conflito interno

3. Conflito interpessoal

4. Distúrbios neuropsiquiátricos

5. Reorganização funcional da personalidade

Clinicamente, distinguem-se três formas de neurose: neurastenia, histeria e transtorno obsessivo-compulsivo. Se considerarmos essas formas do ponto de vista das causas desses distúrbios, estamos mais interessados ​​na primeira forma de neurose - neurastenia.

A neurastenia é um aumento da excitabilidade e uma rápida exaustão das funções nervosas ". Literalmente, este termo significa "fraqueza nervosa". Uma pessoa começa a sentir fraqueza e fadiga rápida, resultando em dificuldades no trabalho que requer concentração e perseverança. com o desenvolvimento da neurastenia, há uma sensação de ansiedade e o equilíbrio interno é perdido. Essa condição também é caracterizada pelo aumento da irritabilidade e, muitas vezes, a reação é desproporcional à força do estímulo. a excitação reduz a capacidade de uma pessoa de pensar com clareza e clareza, o que é necessário para uma atividade produtiva e intencional.

A principal razão para o desenvolvimento da neurastenia é o excesso de trabalho como resultado de trabalho duro prolongado, estresse emocional prolongado, conflitos não resolvidos existentes, tanto interpessoais quanto intrapessoais.

O excesso de esforço mental nunca se resume a "excesso de trabalho", mas sempre carrega uma combinação complexa de fadiga, exaustão e experiência da situação.

Na classificação internacional de doenças há um distúrbio de reações adaptativas (F43.2).

Esse transtorno é caracterizado pelo fato de se desenvolver durante um período de adaptação a uma mudança significativa na vida ou a um evento estressante, bem como uma mudança no comportamento e na forma como se interage com os outros. Um evento estressante pode perturbar a integridade das relações sociais de um indivíduo (luto, separação) ou amplo suporte social e sistemas de valores (migração, status de refugiado) ou representar uma ampla gama de mudanças e transtornos na vida (ir à escola, tornar-se pais, deixar de alcançar objetivos pessoais acalentados, aposentadoria).

Um papel importante no desenvolvimento do transtorno, bem como em sua forma de manifestação, é desempenhado pela predisposição ou vulnerabilidade individual, mas o mecanismo desencadeante é um fator traumático, uma situação estressante. Os sintomas do transtorno de adaptação são altamente variáveis ​​e incluem humor deprimido, estado de alerta ou ansiedade (ou uma combinação dessas condições), um sentimento de incapacidade de lidar com a situação, de planejar com antecedência ou decidir permanecer na situação atual, e também inclui algum grau de diminuição na capacidade de funcionar na vida diária. Um traço característico pode ser uma reação depressiva breve ou prolongada ou perturbação de outras emoções e comportamentos.

Pode-se notar também que, em decorrência da exposição prolongada a uma situação estressante, ocorre o esgotamento físico e mental, o que afeta o sistema imunológico humano. A diminuição da imunidade acarreta um risco aumentado de doenças virais e infecciosas com todos os seus sintomas associados.

1.5 ESTRATÉGIAS DE CÓPIA

Este artigo explora a questão de como lidar com uma situação estressante, dessa forma? Vale a pena considerar o conceito de estratégia de enfrentamento.

As estratégias de enfrentamento (do inglês to cope with - lidar com algo, lidar) são técnicas usadas conscientemente, graças às quais uma pessoa lida com situações difíceis, condições e condições que geram oh.

Este termo apareceu pela primeira vez em 1962 ao descrever a superação de crises de desenvolvimento por crianças. Além disso, Lazarus definiu formas de superar o estresse como uma forma de comportamento de enfrentamento, onde o enfrentamento como tal é o desejo do indivíduo de resolver problemas, devido ao qual os mecanismos de adaptação são ativados. Esse comportamento do indivíduo é consciente e visa o enfrentamento de uma situação estressante.

Uma situação estressante torna-se tal quando avaliada por um indivíduo. Uma pessoa avalia por si mesma o tamanho e a força do estímulo (fonte de estresse) e seus próprios recursos para lidar com o estímulo.

Há um grande número de classificações diferentes de estratégias de comportamento de enfrentamento. Os principais critérios em que essas classificações se baseiam são:

1) o foco de enfrentamento do problema de inan nas emoções. O enfrentamento emocionalmente focado visa lidar com a reação emocional emergente. O foco no problema concentra-se em ações para mudar a situação que causou o estresse.

2) resolução de problemas cognitiva ou comportamental. A resolução cognitiva de problemas é uma mudança de atitude em relação a uma situação desagradável que causa estresse. O coping comportamental são as próprias ações destinadas a resolver um problema.

3) a eficácia do enfrentamento utilizado. O enfrentamento é bem-sucedido quando são usadas estratégias construtivas que, em última análise, levam ao enfrentamento da situação estressante. O enfrentamento malsucedido é o uso de estratégias não construtivas que dificultam o enfrentamento de uma situação difícil.

R. Lazarus e S. Folkman identificam oito principais estratégias de enfrentamento:

1) planejamento de resolução de problemas, que envolve esforços para mudar a situação, incluindo uma abordagem analítica para resolver o problema;

2) enfrentamento de confronto (esforços agressivos para mudar a situação, certo grau de hostilidade e disposição para correr riscos);

3) aceitação da responsabilidade (reconhecimento do seu papel no surgimento do problema e tentativas de resolvê-lo);

4) autocontrole (esforços para regular suas emoções e ações);

5) reavaliação positiva (esforços para encontrar os méritos do estado de coisas existente);

6) busca de apoio social (recorrendo à ajuda de outras pessoas);

7) distanciamento (esforços cognitivos para separar-se da situação e reduzir sua significância);

8) evitação de fuga (desejo e esforços para escapar do problema).

Podemos dizer que coping, ou coping, é o comportamento de uma pessoa no momento da adaptação a uma situação estressante.

1.6 MOTIVAÇÃO

Os objetivos deste estudo incluíram o estudo da motivação dos funcionários para trabalhar como conselheiros no acampamento. Portanto, vale destacar o conceito de motivação.

O conceito de motivação foi usado pela primeira vez por A. Schopenhauer em 1813. No futuro, o conceito de motivação já foi considerado por autores como A. Adler e C. G. Jung, Fromma, Maslow, Frankl e Freud [27, 12, 35].

Na teoria de Freud, a motivação humana é baseada na energia de excitação, que é formada a partir de nossas necessidades. O autor acreditava que as necessidades corporais são primárias, são instintos e são contidas pela nossa consciência, que consome muita energia e leva à tensão inconsciente. Com base nisso, a motivação é uma tensão inconsciente que o leva a tomar medidas para reduzi-la.

Maslow também falou sobre as necessidades humanas, mas também construiu uma hierarquia de necessidades humanas:

1. Necessidades fisiológicas (orgânicas)

2. Necessidades de segurança.

3. Necessidades de pertencimento e amor.

4. Necessidades de respeito (reverência).

5. Necessidades cognitivas.

6. Necessidades estéticas.

7. Necessidades de auto-realização.

Assim, segundo Maslow, a motivação é o desejo de satisfazer as necessidades da hierarquia. Além disso, inicialmente a atenção é direcionada para a satisfação das necessidades inferiores, e depois para as superiores.

Na abordagem cognitiva, L. Festinger observou que o processo de tomar uma ou outra decisão pode ser considerado motivação. O cientista americano D. Atkinson foi um dos primeiros a propor uma teoria da motivação que explica o comportamento humano visando atingir um objetivo específico. Nesta teoria, a força da motivação será representada pelo produto da força do motivo para alcançar o sucesso, a avaliação subjetiva da probabilidade de atingir o objetivo e o significado pessoal desse objetivo para uma pessoa.

W. James, também seguidor da abordagem cognitiva, em seus trabalhos identificou vários tipos de tomada de decisão como um ato motivacional consciente deliberado. Ele introduziu o termo "razões" ou "motivos", que descreveu como objetos de pensamento que retardam a ação final ou a favorecem (a decisão).

F. Herzberg descreveu a teoria da motivação de dois fatores, que contém duas categorias de necessidades: higiene e fatores motivacionais. As necessidades de higiene são assim denominadas com base na função de prevenir a insatisfação. Fatores motivadores motivam uma pessoa a agir. Herzberg baseou sua teoria nas atividades profissionais, o que indica algumas especificidades da teoria.

Os fatores de higiene incluem:

· Política da organização e liderança;

· Condições de trabalho;

Salário, status social;

· Relacionamento interpessoal com superiores, colegas e subordinados;

Grau de controle direto sobre o trabalho.

Os fatores motivadores incluem:

· Progressão na carreira;

· Reconhecimento e aprovação dos resultados dos trabalhos;

· Alto grau de responsabilidade;

Oportunidades de crescimento criativo e profissional.

Assim, nesta teoria, os fatores motivadores são a força motriz para a produtividade do trabalho.

1.7 RESUMO

No primeiro capítulo, foram considerados conceitos como estresse, situações estressantes, resistência ao estresse, estratégias de enfrentamento e motivação.

Para este trabalho, o estresse será considerado do ponto de vista do modelo de Lázaro, onde o estresse é o processo de resposta do organismo às demandas ambientais que ultrapassam a capacidade de adaptação de uma pessoa. Particular importância neste modelo é dada à avaliação de uma pessoa de uma situação estressante.

Situações estressantes também são consideradas do ponto de vista do modelo de Lázaro: uma situação estressante é uma ameaça aos valores e objetivos mais importantes para uma pessoa. Do ponto de vista de sua teoria, é importante estudar a percepção dos funcionários de vários tipos de situações para identificar as estressantes, ou seja, aquelas que colocam demandas crescentes sobre uma pessoa, e também avaliar a eficácia do comportamento destinadas a enfrentar esta situação. A percepção de cada pessoa da mesma situação pode ser completamente diferente, dependendo de suas características psicológicas individuais.

Sob resistência ao estresse, queremos dizer uma propriedade psicológica integral de uma pessoa, que fornece homeostase psicofisiológica interna e otimiza a interação com estímulos externos. Com base nisso, podemos considerar esse conceito como uma propriedade que afeta o resultado da atividade.

Lazarus identificou formas de superar o estresse como uma forma de comportamento de enfrentamento, onde o enfrentamento como tal é o desejo do indivíduo de resolver problemas, pelo qual os mecanismos de adaptação são ativados.

Para estudar e compreender a motivação, utilizaremos a teoria da motivação dos funcionários de F. Herzberg, onde os fatores motivadores são a força motriz para o trabalho produtivo.

Nosso estudo visa fazer mudanças no sistema de acampamento da organização, o que pode ajudar a prevenir a ocorrência de distúrbios associados aos efeitos de longo prazo do estresse em uma pessoa.

Este capítulo também forneceu exemplos de distúrbios causados ​​pelo estresse.

CAPÍTULO 2. DESCRIÇÃO DAS AMOSTRAS E MÉTODOS PARA O ESTUDO

2.1 DESCRIÇÃO DA AMOSTRA

Este artigo descreve um estudo que visa estudar a resistência ao estresse de conselheiros e os parâmetros que são mais estressantes para conselheiros.

O objetivo do estudo é estudar a resistência ao estresse, bem como os fatores que a influenciam, entre conselheiros com diferentes níveis de escolaridade.

Hipótese: Os conselheiros com ensino superior são mais resistentes ao estresse no trabalho no acampamento em comparação aos conselheiros com ensino superior incompleto.

Lista de tarefas:

O estudo das características pessoais de conselheiros com diferentes níveis de escolaridade: resistência ao estresse, esfera motivacional;

Identificação de fatores de estresse para o conselheiro no plantão;

Identificação da motivação para o trabalho no acampamento;

Identificação do nível de resistência ao estresse entre conselheiros com diferentes níveis de escolaridade;

Os participantes do estudo foram monitores de acampamento da organização “Orange Language Centre”, que, após passarem um questionário contendo questões sociodemográficas, foram divididos em amostras. A primeira amostra incluiu pessoas com ensino superior (18 pessoas, 15 mulheres, 3 homens, a idade média dos sujeitos foi de 28 anos). O segundo grupo incluiu pessoas com ensino superior incompleto (18 pessoas, 13 mulheres, 5 homens, a idade média dos sujeitos foi de 19 anos). A amostra total foi de 36 pessoas. As condições de trabalho no acampamento para ambos os grupos são as mesmas.

O estudo foi realizado com base no acampamento "Orange Language Center". Uma característica deste acampamento é o foco do programa no aprendizado de inglês. As crianças vêm ao acampamento para melhorar suas habilidades em inglês, bem como para socializar com outras crianças e relaxar. Esta organização oferece férias escolares, verão (duração de 3 semanas), outono (duração de 1 semana), inverno (duração de 1 semana) e primavera (duração de 1 semana). Ao final do turno, as crianças devem apresentar o desempenho que desenvolveram e prepararam durante todo o turno.

Neste estudo, estamos mais interessados ​​nas características do trabalho dos conselheiros neste acampamento. O recrutamento de pessoas para o cargo de conselheiro ocorre de duas maneiras: 1) as pessoas são recrutadas para um turno de verão de três semanas em fevereiro-março, grupos são formados para se preparar para o trabalho, após o treinamento segue um exame, cujos resultados decidir se uma pessoa está pronta para trabalhar como conselheiro ou não; 2) para os turnos semanais (outono, inverno, primavera), os conselheiros são recrutados entre aqueles que já foram para este acampamento, preferencialmente aqueles que possuem mais pontos de acordo com os resultados do turno. O processo de avaliação dos conselheiros será descrito a seguir.

"Orange Language Center" coopera com várias bases: "Voskhod" e "Fregat" - bases estaduais, "Svyazist" - um centro comercial de recreação. As condições de vida nas bases são aproximadamente as mesmas: cerca de 90 pessoas vivem em um prédio. Em geral, cerca de 200 crianças e cerca de 20 conselheiros saem para um turno. São cerca de 10 crianças por líder, dependendo da idade do destacamento.

Conselheiros ainda na cidade começam a se preparar para a partida. Uma parte importante da preparação é escrever um programa. Para um turno de três semanas, os conselheiros recebem um programa escrito e detalhado; para um turno semanal, os próprios conselheiros participam da redação do programa. Se considerarmos um turno semanal, os conselheiros escolhem a direção de seu evento e o prescrevem na íntegra com materiais, tempo, instruções para a realização.

No processo de preparação, também são levados em consideração os desejos do conselheiro sobre a idade das crianças e do co-anfitrião para o turno.

Durante a partida, os conselheiros moram em prédios com crianças, em salas separadas para conselheiros, projetadas para 2-6 pessoas. Além disso, mora no prédio o curador, o administrador do prédio, que avalia o trabalho do conselheiro no sistema de pontos de acordo com critérios estabelecidos (pontualidade, maus hábitos, limpeza do prédio, crianças vestidas de acordo com o clima, doenças infantis, etc.). Essa avaliação é feita pelo curador durante todo o turno e afeta o salário e a oportunidade de voltar a ser conselheiro. Além disso, os conselheiros certificam-se de que as crianças não andem sozinhas pelo território do centro de recreação.

Durante o turno, os conselheiros seguem o cronograma, que indica o possível descanso do conselheiro - 1,5 horas por dia, se for um turno de verão de três semanas, é fornecido um dia de folga (24 horas). A rotina diária das crianças começa às 8h30 e termina às 22h00. A reunião de planejamento para o conselheiro começa por volta das 23h30 e segue até a análise completa do dia seguinte. Normalmente, os conselheiros dormem 4-5 horas por dia.

Este estudo foi iniciado pela liderança do acampamento "Orange Language Center" para melhorar a eficiência dos conselheiros durante o turno.

De acordo com as metas e objetivos do estudo, foram selecionados os seguintes métodos.

Para a realização deste estudo, o autor deste trabalho elaborou um questionário que contém questões destinadas a estudar alguns dados biográficos (sexo, idade, escolaridade, experiência com crianças), bem como relacionados às condições de trabalho de um conselheiro durante um turno na acampamento (número de viagens de trabalho para o acampamento, a duração dos turnos, a avaliação do cansaço físico e psicológico, que durante o turno é o mais cansativo, como os conselheiros lidam com o estresse durante o turno, o que pode ser alterado no acampamento sistema de trabalho). (Apêndice)

A instrução soou assim: “Caro entrevistado. Você tem uma lista de perguntas à sua frente. Por favor, leia as perguntas com atenção e responda-as da forma mais completa e sincera possível. As respostas às perguntas são anônimas. Todos os dados são confidenciais."

Este questionário tem como objetivo estudar:

motivação do trabalho para a escolha da profissão de conselheiro,

situações estressantes enfrentadas pelos conselheiros durante o turno,

Maneiras de lidar com o estresse durante um turno

· opções para alterar o sistema de operação do acampamento.

2.3 METODOLOGIA DE COPE ADAPTADA

Esta técnica foi traduzida e adaptada para a Rússia por S.V. Gorbatov e V.V. Shukailo por diagnosticar vários tipos de reações das pessoas a uma situação difícil.

A metodologia é um questionário com 56 perguntas, cujas respostas podem ser escolhidas entre quatro opções propostas (“não adequado”, “dúvida”, “provavelmente adequado”, “isso é definitivamente sobre mim”). A metodologia contém cinco escalas destinadas a mensurar aspectos individuais do enfrentamento orientado para o problema (enfrentamento ativo, planejamento, foco no problema, enfrentamento restritivo, busca de apoio social (assistência)); cinco escalas visam estudar o enfrentamento emocionalmente orientado (busca de apoio social emocional (consolação), reavaliação e desenvolvimento positivo, negação, recorrer à religião); e três escalas adicionais (concentração nas emoções e produção emocional, evitação (nível comportamental), evitação (no nível de consciência), evitação (álcool, drogas)).

As instruções para esta técnica são as seguintes: “Por favor, lembre-se de qualquer situação difícil específica em que você se encontrou ou sobre as dificuldades em sua vida em geral. Agora, ao ler as afirmações, coloque uma cruz em uma das células vazias (opostas) dependendo de como essa afirmação corresponde ao seu caso: ou essa afirmação não combina com você, ou você duvida, ou essa afirmação combina com você e não não combina com você, ou é definitivamente sobre você."

Este método diferencia-se por permitir um diagnóstico mais diferenciado de várias estratégias de comportamento de enfrentamento.

2.4 TESTE DE RELAÇÃO DE CORES

Esta técnica visa estudar a atitude emocional do indivíduo em relação a cada conceito da lista proposta (Apêndice).

A lista de conceitos foi complementada com conceitos significativos para estudar a profissão de conselheiro, como “filhos”, “campo”, “conselheiro”, “espaço pessoal”, “modo de trabalho e descanso”, “avaliação do trabalho”. pelo curador”, etc.

Um conjunto de estímulos de cores do teste de oito cores de M. Luscher foi usado durante a CTC. Após avaliar os conceitos, foi solicitado ao sujeito que organizasse as cores na ordem das mais atraentes para as menos atraentes.

Na etapa de determinação das associações de cores, a instrução foi a seguinte: “Você é apresentado a uma lista com vários conceitos. Designe cada um desses conceitos com a cor com a qual esse conceito está associado a você. Para isso, coloque o número que indica a cor ao lado do conceito. Existem mais conceitos do que cores, pelo que uma mesma cor pode denotar vários conceitos.

Para distribuir as cores de acordo com a preferência, foi utilizada a seguinte instrução: “Tem cartões coloridos na sua frente. Organize-os em ordem da cor mais atraente para você no momento até a menos atraente. Numere as cores na ordem do mais atraente para o menos atraente. Escreva sua resposta em números.

Este teste é baseado no experimento de associação de cores. As associações de cores refletem as características essenciais dos componentes não verbais dos relacionamentos com outros significativos e consigo mesmo. Assim, graças a este método, é possível traçar relações por vezes inconscientes consigo mesmo, com os outros e, no nosso caso, com o trabalho.

2.5 TESTE DE ESFORÇO

Esta técnica foi desenvolvida por I. A. Usatov e visa determinar o nível de resistência ao estresse humano.

A metodologia é um questionário contendo 38 questões, cujas respostas podem ser selecionadas a partir de três opções propostas (“frequentemente/fortemente”, “raramente/às vezes”, “não/nunca”).

O nível de tolerância ao estresse para este teste é determinado pelo número de pontos obtidos (alto, médio, abaixo da média, baixo).

As instruções para esta técnica são as seguintes: “Você precisa responder às perguntas com base na frequência com que essas declarações são típicas para você. Você deve responder a todos os pontos, mesmo que esta afirmação não se aplique a você. Por favor, marque a caixa apropriada para cada afirmação. Tente não pensar muito na escolha da resposta.

2.6 TESTE DE HERZBERG

Esta técnica visa estudar a motivação e os fatores de satisfação ou insatisfação no trabalho relevantes no momento do estudo.

O teste é apresentado na forma de um questionário composto por 28 situações, cada uma com duas opções de resposta à situação. O sujeito precisa avaliar as opções propostas de acordo com qual comportamento ou reação é inerente a ele. As opções de resposta foram oferecidas em pares, dependendo do grau de diferença entre as respostas (5-0, 4-1, 3-2, 2-3, 1-4, 0-5).

As instruções para esta técnica são as seguintes: “Avalie como cada uma das duas alternativas se adapta a você nas situações abaixo. Ao lado de cada letra que representa uma das alternativas, marque o número correspondente. Importante! Essas declarações vêm em pares, então você precisa avaliá-las em pares: qual deste par é mais adequado para você e qual é menos, quando 5 - “exatamente combina comigo” e 0 - “não combina comigo” . Assim, as classificações vêm em pares, ou seja, se você classificar uma afirmação por 5, a segunda será pontuada por 0. Os pares de avaliação são obtidos: 5-0, 4-1, 3-2, 2-3, 1 -4, 0-5.

Por favor, não permita que outros pares se formem (se uma afirmação for 5 e a outra 2, não será verdadeira). Obrigado por tomar o tempo para preencher este formulário.

2.7 PROCESSAMENTO DE DADOS MATEMÁTICOS

Para o processamento dos dados, foi utilizado o método de comparação de valores médios usando o teste U de Mann-Whitney. Também foi realizada uma análise de correlação dos parâmetros, cujos resultados serão apresentados no Capítulo 3 na forma de plêiades de correlação.

O teste U de Mann-Whitney é um teste não paramétrico que permite testar a hipótese de que os valores de dois conjuntos de dados são diferentes um do outro. O teste não paramétrico Mann-Whitney U é usado para comparar valores médios entre duas amostras independentes.

Para aplicar este critério, é importante que a distribuição das características em cada amostra não corresponda a uma distribuição normal.

O valor empírico do teste U não paramétrico de Mann-Whitney é determinar o quanto duas distribuições independentes coincidem.

A hipótese nula é formulada da seguinte forma: a distribuição do traço na primeira amostra corresponde à distribuição do traço na segunda amostra. A conclusão sobre o grau de significância das diferenças no nível de expressão das variáveis ​​deve ser feita com base no indicador p:

· se o nível-p for 0,05, então as diferenças entre as amostras são estatisticamente significativas;

· se o nível p for >0,05, então as diferenças entre as amostras não são estatisticamente significativas.

A análise de correlação é um tipo clássico de processamento de dados matemáticos que permite detectar a relação entre várias variáveis ​​aleatórias. Para determinar a qualidade da relação entre as variáveis, é utilizado o coeficiente de correlação -Kendall, que é medido na faixa de -1 a 1. Esse coeficiente é uma variável aleatória. Uma vez que é calculado a partir de variáveis ​​aleatórias, o coeficiente de correlação de classificação de Kendall é projetado para determinar a relação entre duas variáveis ​​de classificação.

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