A Empresa Unitária Estadual Mosgortrans foi criada para melhorar a qualidade do transporte, garantir comunicação ininterrupta e movimentação confortável dos passageiros. Portanto, se houver alguma reclamação sobre transporte nas rotas da cidade, transporte especial, você deve entrar em contato com as linhas diretas da instituição.

Para apoiar os passageiros, a empresa dispõe de várias linhas telefónicas gratuitas, que pode contactar através do formulário de feedback ou manifestar a sua opinião nas redes sociais. Vejamos todas as opções em detalhes.

Telefone de linha direta 24 horas da Mosgortrans

Os números da linha direta estão localizados no site da empresa http://www.mosgortrans.ru/:

Telefones da Central de Atendimento:

Linha direta para reclamações em Moscou

O número da linha direta para reclamações é 8 495 539-54-54, para chamadas do celular 3210.

Ao apresentar uma reclamação, o chamador deve fornecer seus dados de contato: nome completo, número de telefone. O número de matrícula do veículo que violou as Regras, o local do incidente, o assunto da reclamação. Chamadas anônimas não são aceitas.

Outros métodos de contato

Você pode registrar uma reclamação, opinar sobre o trabalho, por meio do formulário de feedback. Você pode acessá-lo na página principal do site clicando no ícone correspondente na parte superior da tela:

Pedido de enchimento:

1. Especifique o status do solicitante. Caso se trate de uma pessoa colectiva, o pedido é apresentado em papel timbrado da empresa assinado por pessoas autorizadas, pelo que não será possível apresentá-lo por via electrónica.
2. O bloco "Parâmetros do recurso" contém o nome da mensagem: candidatura, proposta, reclamação. Selecionamos o necessário. Em seguida, selecionamos o tópico: gerenciamento de tráfego, programas especiais e sociais, bicicletas, táxis de passageiros, etc. Em seguida, você precisará especificar o tópico do recurso com mais detalhes, por exemplo, escolhendo “Táxi”, você deve esclarecer: carro, pontos de táxi, motorista.
3. O terceiro bloco "Informações sobre o objeto do recurso". O texto da mensagem é inserido aqui, com no máximo 255 caracteres. Arquivos anexados, por exemplo, fotografias. O número máximo de documentos a serem enviados é de 10 unidades. Você deve ficar atento aos possíveis formatos do documento, caso não atenda aos parâmetros exigidos, o envio será impossível.
4. O seguinte descreve a reclamação ou sugestão em si. O texto deve conter no máximo 1500 mil caracteres.
5. Bloqueie "Informações de contato". Você deve inserir o sobrenome, nome, nome do meio e número de telefone de contato. É indicado como será feito o feedback - via telefone ou e-mail, no segundo caso, o e-mail é indicado adicionalmente.
6. O passo final é familiarizar-se com as Regras para a transferência de informações e enviar um pedido.

Se o usuário tiver várias dúvidas, cada recurso deve ser formado separadamente.

Para receber uma resposta oficial, o pedido deve ser apresentado por um pedido oficial no documento original com assinaturas, enviando-o por carta registrada com notificação para o endereço: Moscou, 115035, aterro Raushskaya, 22/21, prédio 1.

Para entrar em contato com a Empresa Unitária Estadual por meio de mensageiros, você pode acessar os seguintes links:

• Instagram:

A estação rodoviária de Moscou Shchelkovsky está localizada perto da rodovia Shchelkovsky. Trata-se de um dos maiores empreendimentos de transporte motorizado não só da cidade, mas também da região. Da estação de ônibus de Moscou, você pode ir para quase qualquer localidade da região, em termos de tráfego de passageiros e número de destinos das rotas, a estação de ônibus Shchelkovsky em Moscou pode competir até mesmo com trens elétricos.

Estação de ônibus Schelkovsky na descrição de Moscou

O edifício da estação rodoviária perto da rodovia Shchelkovo foi construído em 1971. Este é um passeio longo de 3 andares que pode acomodar mais de 1000 passageiros. Em 1997, o edifício central da estação de ônibus Shchelkovsky em Moscou foi reconstruído. O seu interior foi renovado e equipado com modernas e confortáveis ​​poltronas na sala de espera, novas bilheteiras e cacifos automáticos. Hoje, enquanto aguardam seu voo, os passageiros podem usar:

• Cafeteria;
• um quarto para mães com filhos;
• máquinas de café;
• Caixas eletrônicos para câmbio;
• terminais de pagamento.

No território da rodoviária existem quiosques com materiais impressos, pavilhões de alimentação onde você pode comprar comida, bebida e mercadorias para a viagem. No prédio do 1º andar há um grande multi-tableau com os horários dos ônibus de Moscou.

Na entrada da estação, são instaladas armações detectoras de metais e, em caso de suspeita, os seguranças podem verificar as bagagens trazidas para dentro do prédio da rodoviária. O acesso às plataformas de desembarque só é possível com documentos de identidade.

Horário de ônibus da estação de ônibus Shchelkovsky em Moscou

A estação de ônibus Shchelkovsky conecta Moscou com 54 cidades do país. No total, o serviço de despacho da rodoviária envia ônibus em 90 rotas:

• 21 dentro da região;
• 54 intermunicipais;
• 15 para as cidades do estrangeiro próximo.

Mais de 1.670 ônibus saem das plataformas da rodoviária por dia, nos quais cerca de 30 mil pessoas vão para diferentes assentamentos. Os voos são operados 24 horas por dia, de acordo com o horário da rodoviária de Moscou.

Da maior rodoviária você pode ir para cidades de estados vizinhos como:

• Gomel;
• Minsk;
• Baku;
• Tbilisi;
• Baranovichi;
• Grodno;
• Lugansk;
• Kishinev.

Nas rotas existem ônibus de luxo de produção importada Mercedes, Scania, Hyundai, Volvo. Informações sobre a hora e a data de partida podem ser encontradas no balcão de informações da rodoviária de Moscou - os telefones funcionam 24 horas por dia.