Segundo os investigadores, usando seu login e senha para acessar o banco de dados da organização, há quatro meses ele imprimiu e entregou à moça um documento com informações sobre as conexões de entrada e saída do assinante.

Ao longo dos últimos anos, um serviço como imprimir (ou detalhar) conversas SMS e chamadas telefônicas de outras pessoas tornou-se difundido. A Internet está literalmente repleta de ofertas para fornecê-lo: a World Wide Web dá mais de 400 mil links ao “clique” apropriado! A oportunidade de meter o nariz na vida de outra pessoa é estimada de 300 rublos por semana a vários milhares de dólares em um dia. É claro que a necessidade de tal serviço não surgiu do zero: como você sabe, é a demanda que cria a oferta. E ele foi, é e, aparentemente, sempre será.

Como usar o atendedor automático

Isso pode ser feito por meio de pesquisas com clientes ou testes anônimos rápidos. Perguntas frequentes. Reduzir custos: Através do atendimento automático, reduzirá os custos de secretaria facilitando a comunicação. A verdade é que escrever mensagens pode ser mais útil do que o cuidado de uma pessoa que está fora do assunto e que não vai entender a mensagem corretamente. Voltando ao telefonema: nada é pior do que um boato, depois de uma longa explicação de que "é melhor falar amanhã com meu colega que tem todos os dados". Os bloqueios de voz atuais permitem que você deixe mensagens diretamente para um departamento específico ou telefone direto. Resposta rápida: A caixa de voz deve ser ativada dentro de 10 segundos após o telefone começar a tocar. Contato alternativo com o operador: Deve haver um contato alternativo com o operador se a pessoa que ligou para você. Para fazer isso, você deve seguir as instruções que são enviadas a você pelo autoresponder. Por exemplo: "Deixe-me uma mensagem após o bipe ou pressione 0 para atender com um operador." Mensagens adaptadas à situação: a mensagem deve ser alterada consoante se encontre fora do horário de expediente ou não, para feriados, por exemplo, para o autor da chamada. Identificação do chamador: A mensagem deve identificar o chamador e o tempo que o chamador pode retornar a chamada, em apenas oito a dez segundos. Aprenda sobre a empresa com antecedência e use essas informações para formular perguntas relevantes ou responder durante uma entrevista por telefone. Anote os termos ou termos que avaliam seu aplicativo para corresponder ao conteúdo do anúncio ou ao tipo de posição que você está procurando. De fato, é melhor ser organizado do que ser pego de surpresa, você causará uma impressão melhor. Escolha o seu tempo de chamada. Peça o nome dele e anote ao lado do nome dele, porque mesmo que você não consiga falar com a pessoa de seu interesse, a pessoa com quem você está no telefone é o primeiro contato com a empresa que você gostaria trabalhar para. Não perca seu tempo. Fique atento, não interrompa seus assinantes. Crie um diálogo. Faça anotações sem aparecer. Não se desculpe pelo transtorno, se a pessoa não quisesse ser incomodada, ela não atenderia sua ligação. Sugira alguns encontros. E em vez de perguntar: "Podemos nos encontrar?". Pergunta encerrada, faça uma pergunta aberta: “Quando nos encontraremos? ". E, se vier de carro, pergunte se há vagas de estacionamento para visitantes. Antes de desligar, agradeça ao chamador, repita a data e o destino; ou o próximo passo planejado se você não conseguiu falar com a pessoa certa. Primeiro, considere preparar seu discurso se encontrar uma secretária eletrônica. E deixe claramente seu nome e número de telefone. Da mesma forma, deixe uma mensagem profissional em sua secretária eletrônica pessoal. Por favor, deixe-me uma mensagem com suas informações de contato. Obrigado e até breve. Se a pessoa com quem você quer falar não estiver disponível, pergunte quando é a melhor hora para ligar de volta. Peça um número direto, mesmo que haja uma boa chance de você precisar passar pelo padrão. Você também pode lembrar. Quando o telefone tocar, não se apresse, tenha voz e mente claras e certifique-se de que seus documentos estão ao seu alcance. E se a chamada cair em má hora, ligue e ligue mais tarde quando estiver disponível e em boas condições. Melhor não responder do que correr o risco de causar uma má impressão.

A eficácia das rimas com a preparação

• E podem ser contactados à distância do responsável.
• Prepare um fio vermelho para suas perguntas.
• Também prepare respostas para perguntas típicas de entrevistas.

Você deve ser informado do nome e informações de contato da pessoa que deseja contatar.

Segundo os próprios fundadores desses sites, seus clientes são divididos em três categorias: cônjuges ciumentos, parceiros de negócios (ou, inversamente, concorrentes) e pais que querem saber o que seu filho faz no tempo livre. É verdade que na maioria das vezes é a honestidade dos proprietários desses recursos da Internet e é limitada. Após o cliente enviar uma carta para o seu endereço com um pedido de impressão de SMS e pagar a sua encomenda através de um sistema de pagamento eletrónico, recebe algo como esta mensagem: o seu pedido está formatado incorrectamente, é impossível responder. Naturalmente, ninguém jamais devolverá o dinheiro ao cliente. No entanto, este é apenas o caso quando falar em defesa do consumidor é, no mínimo, estúpido. Afinal, tal ato se enquadra no artigo 138 do Código Penal da Federação Russa “Violação do sigilo de correspondência, conversas telefônicas, correio, telégrafo ou outras mensagens” e é punível com trabalho corretivo por até um ano.

Local e hora do telefonema

Pratique para aprender a se vender pelo telefone, anote elementos úteis na folha. Se necessário, simule uma conversa telefônica com um amigo. Evite áreas barulhentas onde não há rede. A manutenção do trem não é a coisa mais fácil de fazer. Acomode-se para que você possa tomar notas. Mantenha um calendário à mão. Evite segundas-feiras à tarde, tardes de sexta-feira à noite e na hora do almoço.

Ouça os primeiros segundos da sua entrevista

Seu interlocutor também está ocupado e provavelmente não tem muito tempo para se dedicar a si mesmo. Apresente-se de forma clara e rápida. Explique o objetivo do seu recurso em poucas palavras. Bom dia Senhor.

Valorize-se sem monopolizar a palavra

A entrevista não deve ser um romance autobiográfico. Dê seus argumentos e pontos fortes, mas deixe seu orador falar. Demonstre seu interesse fazendo perguntas: Quais são os tamanhos das equipes?; Quais são as responsabilidades específicas deste cargo? Sorria e fale com voz firme: esta atitude testemunhará seu dinamismo e sua motivação.

Portanto, uma maneira mais eficaz de obter uma impressão de chamadas telefônicas e mensagens SMS de outras pessoas é chamada pelos participantes desses golpes para entrar em contato com pessoas que giram nessa área. Por exemplo, para os "técnicos" dos call centers que têm acesso direto ao servidor. Hoje, esse método é o mais eficaz não apenas em nosso país, mas em todo o mundo: não é à toa que as operadoras de telecomunicações no exterior são frequentemente pegas negociando informações classificadas. Verdade, e eles recebem por isso na íntegra.

Para completar a entrevista, discuta a reunião e comunique sua disponibilidade. Encerre sua chamada com um formulário de agradecimento. Obrigado pelo seu tempo. Tome notas durante a entrevista por telefone. Assim, eles servirão como um lembrete de momentos importantes. Você pode contar com ele se precisar reiniciar o seu negócio.

Seja desagradável com ajudante ou ajudante

Não se deixe enganar por uma pessoa de contato difícil de alcançar ou um ajudante seco. Se lhe disserem "agora não", pergunte a que horas é melhor ligar de volta. Você deve mostrar sua motivação e determinação. Mesmo exausto e irritado com buscas intermináveis, não pegue ninguém. Estes são seus primeiros aliados. Se você for desrespeitoso, eles não hesitarão em bloquear seus pedidos. Tom ruim, piadas erradas ou exigências exageradas e isso pode custar menos serviço.

Na Rússia, até recentemente, o número de processos iniciados contra representantes inescrupulosos de empresas de comunicação celular que vendem informações confidenciais podia ser contado nos dedos de uma mão. É por isso que os funcionários desonestos das lojas de celular, por enquanto, se sentiram bastante à vontade: bem, quem pode se assustar com a ameaça ilusória de obter um ano de trabalho corretivo quando há a oportunidade de ganhar um bom dinheiro de maneira fácil?

Fazer outra coisa durante a entrevista

Evite fórmulas constrangedoras de desculpas desnecessárias: "Eu não me importo?". Não hesite na escolha das palavras: seu interlocutor acreditará que você não conhece a si mesmo, o que deseja. Seja confiante e valide-se! Na melhor das hipóteses, você não se sentirá motivado; na pior das hipóteses, você será rude.

Se o contato correr bem, não se deve esquecer que bom não significa amigo. Escolha seus termos e concentre-se em fórmulas familiares, ou você corre o risco de se fritar. O reconhecimento telefónico é uma forma rápida e eficaz de destacar o seu negócio, as suas vantagens, marcar uma consulta e obviamente aumentar o seu volume de negócios.

No entanto, aparentemente, essa liberdade está chegando ao fim: cuidando da situação atual, os donos das empresas de telecomunicações aumentam a vigilância e tentam anular o vazamento de informações das corporações. Prova disso é o crescente número de relatórios informativos sobre a instauração de processos criminais por tais delitos.

E ainda... Como leigo, estou satisfeito com o fato de que os donos das empresas de telefonia celular, juntamente com os policiais, estão finalmente preocupados em proteger nossos direitos e liberdades constitucionais. Outra coisa preocupa: acontece que quase todos os funcionários da empresa têm acesso a servidores e bancos de dados onde as informações confidenciais são armazenadas? Inclusive consultores, que muitas vezes são recrutados diretamente na rua e que, pela natureza de suas atividades, de forma alguma devem entrar em contato com essas bases de dados e servidores. Afinal, é bastante óbvio que a ameaça de processo criminal não é capaz de mudar radicalmente a situação: sim, uma pessoa com pouco dinheiro terá medo de entrar em conflito com a lei por causa de 500 rublos. No entanto, cinco mil podem se tornar uma tentação irresistível para ele. Portanto, a pergunta involuntariamente implora: está tudo em ordem no "reino dinamarquês?" Como aconteceu que um segredo comercial realmente deixou de ser um?

No entanto, a venda de telefones não pode ser improvisada, hoje é um trabalho real que requer know-how especial, treinamento nesta técnica e método de busca por telefone. Estamos longe do tempo em que uma bateria de alunos ou ouvintes ficava o dia todo trancada fora do arquivo de um cliente, lendo um roteiro sem poder sair dele.

Hoje, com a profissionalização da profissão, há espaço para eficiência

Basta dizer que, se o vendedor que trabalha para você não tiver uma mente de aço, ele pode ficar sobrecarregado muito rapidamente pelas primeiras ligações e reações de clientes em potencial do outro lado da linha. Um bom arquivo é um arquivo qualificado e adaptado ao ambiente de pesquisa de destino e utilizado.

Outra coisa também é óbvia - mesmo que seja possível bloquear completamente o vazamento de informações das empresas de comunicação celular, os sofredores tentarão obter as informações de que precisam de outras maneiras. E isso, é claro, será usado por golpistas de todos os tipos. Já agora eles estão oferecendo a compra de programas especiais que supostamente podem ser embutidos no smartphone de outra pessoa (estamos falando dos chamados interceptadores de SMS), ou até mesmo instalá-los em seu computador e ler não apenas a correspondência SMS de cônjuges e concorrentes comerciais , mas também a sua comunicação privada nas redes sociais. O mecanismo para adquirir esses programas não é novo: você pode depositar dois ou três mil rublos na conta especificada e receber um link para baixá-lo.

Neste caso, para marketing por telefone, você precisa de pelo menos.

• Dados completos de contato da empresa.
• O nome do interlocutor.
• Indústria.
• Produto(s) de sua propriedade ou de um concorrente.

Nada é mais demorado do que revender sistematicamente números de telefone durante as chamadas de clientes potenciais, portanto, certifique-se de atualizar seu banco de dados ou clientes potenciais.

Uma boa campanha de telemarketing é uma consequência natural de uma mensagem de vendas enviada a montante. Para ter um aperto firme e uma "desculpa" para entrar em contato com seu prospect, é comum que o vendedor devolva essa mensagem que foi enviada upstream.

Como mostra a prática, isso é outra decepção: você realmente obterá esse programa, mas nunca funcionará. Ao preparar este material, encontrei apenas um conselho eficaz sobre como implementar meu plano. Dado o grande interesse pelo tema, cito-o textualmente: “Escolha a pessoa de quem você gostaria de ler SMS. Olhando para ele em um beco escuro. Silêncio, pegue o telefone, leia.

Em termos concretos, o que você precisa fazer para melhorar sua inteligência?

Seu apelo deve ser motivado e sua perspectiva deve entender rapidamente o assunto. A mensagem enviada upstream contribui significativamente para iniciar uma chamada e trazer sua perspectiva para a situação de escuta.

Preparando-se para uma entrevista

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Para seus clientes, parceiros ou funcionários em potencial, esse primeiro contato geralmente será feito por telefone. Uma recepção mal organizada pode ter um efeito desastroso na sua imagem. O primeiro contato é difícil e crucial para empresas que atuam em um universo onde a imagem ganha cada vez mais importância. Porque esse canal de comunicação concentra, sozinho, pedidos de informações e orçamentos, pedidos ou até reclamações de clientes insatisfeitos. Tudo, ou quase tudo, passa pelo telefone, verdadeiro fio condutor das relações comerciais.

Mas falando sério... Para aqueles que gostam de cavar a calcinha de outra pessoa, vou mais uma vez lembrá-lo da possibilidade de conseguir uma pena real de prisão por isso. Bem, para quem tem medo de se tornar vítima de tal curiosidade, uma coisa pode ser recomendada - realizar conversas privadas em um telefone fixo, não em um telefone celular. Embora esteja longe de ser um fato que esta conversa não se tornará “pública”.

Além disso, mais e mais empresas entendem o problema da hospitalidade. No entanto, algumas empresas, ainda hoje, não se dão uma imagem melhor. As reclamações podem ser de vários tipos: mau primeiro contato, falta de audição ou reatividade, arrumar um namorado, etc. porque não definiram as especificações em termos de recepção ou não treinaram as suas equipas. Muitas vezes, os padrões dos ex-membros incluem serviços administrativos. No entanto, a empresa confiou-lhes esta nova missão de vendas sem lhes oferecer formação prévia.

Em alguns casos, torna-se necessário imprimir as conversas telefônicas, que podem ser solicitadas a uma operadora de celular. Para fazer isso, será útil que os usuários saibam como obter uma impressão das conversas telefônicas. Primeiro você precisa digitar https: //ihelper na barra de endereços do seu navegador. irmão mts. pt/autocuidado/. Em seguida, você precisará preencher os dados. O login na entrada será o número, e a senha deverá ser definida.

Quais são os truques para personalizar nossa recepção telefônica? Para começar, o negócio precisa crescer. Isto é, antes de tudo, em um momento crítico: “desacoplado”. Após três toques, o chamador pode ser considerado como tendo perdido a paciência e as chamadas malsucedidas provavelmente serão perdidas para sempre, pois é sua responsabilidade conduzir e controlar a conversa, e a primeira coisa a fazer é dizer que "alô" deve ser proibido, por ser muito impessoal, é importante personalizar o contato desde o início para garantir ao cliente ou prospect que ele nomeou a pessoa certa na empresa.

Depois disso, você pode fazer login. Em seguida, na guia "Detalhes das conversas", você precisa selecionar o período e o método de entrega, várias opções são possíveis: e-mail, fax, "Assistente de Internet". Então você deve escolher o melhor formato para impressão (XLS, PDF, XML, HTML). Em seguida, a solicitação é processada e os resultados serão entregues da maneira especificada. A Apple há muito tem uma política de que as conversas telefônicas devem ser mantidas estritamente confidenciais.

Os desenvolvedores não forneceram as funções necessárias para isso no iPhone. É por isso que muitos estão interessados ​​em como gravar uma conversa no iphone. Para fazer isso, você precisa usar um ajuste de jailbreak do Cydia chamado "Audio Recorder". Este aplicativo possui um mínimo de configurações, suporta modos de gravação manual e automático e reconhece muitos idiomas. Para os donos de iPhone, além de imprimir conversas telefônicas, esse aplicativo é uma boa forma de controle.

Muitos estão interessados ​​em como gravar uma conversa em um gravador de voz. Muitos telefones têm uma função de gravador de voz. Para gravar, é necessário entrar nas opções durante uma conversa telefônica e ligar o gravador de voz. Esta é outra opção alternativa para monitorar conversas telefônicas. Claro, a impressão de chamadas telefônicas fornece informações sobre qual assinante e quando o proprietário do número entrou em contato.

Na sociedade moderna, uma pessoa deve saber como conduzir uma conversa ao telefone. Esta informação não é menos importante do que como obter uma impressão das chamadas. Para fazer isso, você precisa se lembrar de algumas regras básicas: A capacidade do interlocutor de falar; A conversa telefônica deve ser breve; Em caso de digitação incorreta, lembre-se de ser educado e não grosseiro; Não faça chamadas após 2.0.

Muitos estão interessados ​​não apenas em como imprimir uma chamada telefônica, mas também em ouvir uma conversa no Skype. Uma conversa no Skype pode ser equiparada a uma conversa telefônica. No entanto, ouvi-lo é mais difícil do que imprimir uma chamada telefônica. Isso só é possível com a ajuda de um mecanismo astuto e com a introdução de um programa Trojan. Muitas empresas, como Digitask ou ERA IT Solutions, ofereceram métodos muito eficazes para controlar a telefonia do Skype. Vale ressaltar que é muito difícil fornecer controle total e ouvir uma conversa sem o conhecimento de pelo menos um interlocutor. Mas, você pode verificar o histórico de comunicação usando uma impressão de conversas telefônicas.

De acordo com a lei atual "On Communications", as operadoras móveis são obrigadas a armazenar o histórico de chamadas e correspondências. Todos os dados pessoais são criptografados com um código específico para proteção contra hackers do sistema. O procedimento e os termos de armazenamento de dados são estabelecidos pelo operador. O assinante tem o direito de solicitar uma impressão detalhada de todas as transações realizadas para fins pessoais. Detalhar chamadas para o escritório é um serviço gratuito. O pedido é enviado através de uma conta pessoal.

O que é Detalhamento de Chamadas?

Chamadas detalhadas - extraia dados de relatórios com uma descrição detalhada das transações de entrada e saída. Por lei, o cliente tem o direito de solicitar a descriptografia do histórico de chamadas, SMS e tráfego. Para transmissão de dados, todos os canais de comunicação são codificados. O operador deve fornecer um extrato com uma discriminação detalhada a pedido do assinante. Indica os números de chamada, faturamento, duração, tempo de conversação e outras informações detalhadas sobre o número. O detalhe também inclui um pacote de serviços da operadora:

• extrato completo das chamadas recebidas e efetuadas (duração da conversa, data e hora);
• descriptografia de SMS com extrato de textos;
• fornecer informações sobre tentativas de chamadas e chamadas perdidas;
• determinação de tráfego e consumo de internet móvel;
• extrato detalhado das ligações por número ou contato;
• amostragem de atividade por um determinado período;
• descriptografia da origem e localização da chamada.

O detalhamento da conta é um serviço de descrição detalhada do histórico de transações do assinante. Cada cliente tem sua própria conta pessoal, vinculada ao número. Quando um novo usuário se registra, uma conta é criada. Ele armazena todas as informações sobre chamadas, sms, tráfego e custos tarifários.

Por que os detalhes da chamada são necessários?

O detalhamento das chamadas é necessário para fins de proteção. O serviço é projetado para controlar as operações e serviços de uma conta móvel. Ou seja, o cliente pode saber detalhadamente sobre chamadas recebidas e efetuadas, SMS, tráfego por um determinado período. Você pode usar o serviço para:

Detalhe exibe chamadas, número e duração em ordem cronológica. Mesmo que o registro de chamadas seja apagado, o histórico é armazenado no arquivo da operadora móvel. Para descriptografia, é usado o histórico do assinante do banco de dados.

Nem todos os números de onde foram feitas e recebidas chamadas e SMS podem ser indicados no resumo. O registro de assinantes é realizado por uma determinada seção da rede. Ele pode ter recursos de gravação limitados.

Detalhamento em sua conta pessoal: como funciona?

O serviço é um relatório da operadora móvel. Solicitar uma desencriptação através da sua conta pessoal é simples. Todas as operadoras de celular oferecem a função de decodificação de chamadas, SMS e cobranças de Internet. O assinante pode deixar uma solicitação de análise de chamadas em sua conta pessoal. Existem vários métodos para descriptografar e fornecer dados:

• online na forma de extrato eletrônico;
• O arquivo PDF é um documento de texto compactado;
• tabela

Um relatório detalhado é enviado ao assinante por correio no formato selecionado.

Ideia geral do serviço

Detalhado - um resumo completo de chamadas, sms, custos de tráfego e um relatório detalhado sobre os custos da taxa de assinatura. Mediante solicitação, o operador deve fornecer informações:

• chamadas recebidas e efetuadas com indicação de números. Duração da conexão. Duraçao da chamada. Data e hora. Custo de acordo com o plano tarifário;
• SMS e MMS. Conteúdo das mensagens recebidas e enviadas. Números de assinantes. Tempo exato de envio. O custo total;
• pontos de conexão de internet fixos. Tempo de conexão. duração. Consumo de tráfego. A quantidade de dados recebidos e enviados. Preço.

É possível fornecer informações sobre a atividade do assinante para qualquer período mediante solicitação. O relatório é apresentado em ordem cronológica.

Os detalhes da chamada são fornecidos gratuitamente. Ao solicitar uma transcrição por um período superior a 3 anos, podem ser aplicadas taxas adicionais. Depende das tarifas de um determinado operador.

Detalhamento na conta pessoal Beeline

Como entrar em "Meu Tele2"?

Todos os assinantes Tele2 ter sua própria conta vinculada a um número de telefone. É usado como login para autorização. Para fazer login em sua conta, clique no botão "Login" no canto superior direito para obter controle total sobre sua conta pessoal.

Você só pode solicitar análises por 6 meses.

Opções e recursos

My Tele2 fornece acesso a uma visão geral de todas as transações concluídas:

• verificação de saldo e reposição de contas;
• visão geral do plano tarifário;
• conexão e desconexão de serviços;
• configurações de contas pessoais;
• estatísticas de chamadas e sms;
• revisão dos gastos com internet.

Observe que as informações sobre os serviços são exibidas apenas para o período selecionado. Para um relatório detalhado, entre em contato com o salão de comunicação.

Quando as estatísticas são exibidas, as atualizações podem demorar até 4 horas.

Como visualizar análises em "My Tele2"?

• conexão móvel;
• tarifas;
• a Internet;
• chamadas e mensagens;
• roaming;
• gestão da comunicação.

Todas as informações estão detalhadas abaixo. Para salvá-lo em modo texto, clique no botão "Imprimir".

A entrada no LK Tele 2 é gratuita. O serviço de receber análises de chamadas, sms e tráfego custa 15 rublos. Todas as alterações nos serviços são cobradas de acordo com as tarifas do operador.

Você pode obter análises detalhadas usando o aplicativo móvel. Instale "My Tele2" em seu smartphone e faça o login. Nas configurações da sua conta, selecione a opção necessária para visualização online.

Se pretender receber um extracto por número por um período superior a 6 meses, contacte o salão de telemóveis Tele2. É possível obter análises por até 36 meses mediante apresentação de passaporte.

Detalhamento de chamadas na conta pessoal MTS

MTS é a maior operadora móvel da Rússia. Os assinantes do MTS têm acesso a uma visão geral detalhada da conta por meio da conta. A entrada é realizada no site oficial através do botão "Login" no canto superior direito.

O procedimento para solicitar um relatório é simples. Consiste em apenas 4 etapas. Primeiro você precisa passar a autorização. Digite seu número de telefone e senha. Clique no botão "Obter senha via SMS". Em seguida, passe pela autenticação (autenticação) e insira o código no campo apropriado. Login com sucesso.

Recursos do serviço

O Analytics da MTS fornece uma gama completa de serviços por conta de uma operadora móvel. O cliente pode ver todas as transações que foram feitas através de uma conta pessoal. Usando a função, o assinante pode ver:

• meus números - uma visão geral de contatos e chamadas;
• conta - saldo, parcela mensal, pré-pagamento, documentos solicitados (extratos);
• pagamento - histórico de fundos de crédito e débito;
• tarifários e serviços – visão geral do plano tarifário atual e serviços conexos;
• Configurações da conta;
• bloqueio de números - adicionar e remover números da lista negra, desativando seu próprio número;
• arquivo de operações - um relatório detalhado sobre as ações realizadas;
• mudança de senha;
• envio de SMS/MMS - envio de texto e foto - mensagens pelo site;
• sair.

Todos os serviços estão incluídos no menu do assistente de Internet da MTS.

Como obter um relatório detalhado da MTS?

• Área Pessoal;
• assistente de internet;
• Bônus MTS;
• bip;
• Pesquisa MTS;
• segunda memória;
• pagamento fácil.

Para receber análises, selecione "Assistente de Internet".

Nesta seção, o assinante pode visualizar os detalhes do status da conta e despesas. Para ir para a operação, selecione "Controle de Custos". Na nova aba, selecione o controle de despesas dos meses atuais ou passados. As estatísticas do MTS contêm informações detalhadas sobre chamadas, SMS, MMS e Internet. A data exata, hora e custo das ações, bem como os números de contato são indicados.

O custo do serviço é de 0,00/dia, tanto online como em formato eletrónico.

Passo 1

Especifique o período de solicitação. Você pode escolher 1, 2 semanas, 3 meses ou 6 meses.

Selecione as datas no calendário manualmente, especificando o período de e para. Assim você pode analisar o período desejado e não cobrir todas as estatísticas.

Se você não sabe como será o relatório, clique no link com um exemplo ou uma descrição detalhada do serviço.

Passo 2

Especifique o método de entrega de análise. Nesta fase, é indicado o método de obtenção de estatísticas: online ou eletronicamente. A MTS recomenda um método de emissão para um assistente de Internet, ou seja, em um navegador. Se você precisar de uma versão impressa, especifique a opção #2.

Para receber uma impressão por e-mail, digite seu endereço de e-mail no campo.

Mais alguns passos

etapa 3

Especifique o formato de conversão do documento. Nesta fase, o formato final do arquivo é determinado. O formato XML é aberto em um bloco de notas marcado. HTML - link para abrir em um navegador (qualquer). PDF é um documento de texto que pode ser aberto com o Adobe Acrobat Reader. XLS - arquivo Excel Word, tabelas.

Para facilitar a visualização, selecione os formatos padrão PDF e XLS (Excel). Eles abrem em qualquer PC.

Passo 4

Confirme a ação. Depois de fazer um pedido, verifique a exatidão do parâmetro: formato, período, método de conversão. Se tudo estiver correto, confirme a aplicação e clique em "Encomendar".

Se "Assistente de Internet" for especificado no método de entrega, o arquivo aparecerá na seção "Documentos solicitados".

A solicitação pode levar algum tempo para ser processada.

Para visualizar o arquivo, abra o correio (se o método for e-mail) ou "Documentos Pedidos" (se o método for pelo assistente online).

As estatísticas personalizadas do MTS estão disponíveis por apenas 3 dias para serem visualizadas no assistente online ou salvas. Depois disso, ele é excluído automaticamente.

Não haverá débitos da sua conta. O serviço é fornecido gratuitamente para processamento de dados por até 6 meses.

É desagradável quando você quer ligar para um ente querido e o saldo está em zero. Além disso, você ainda não sabe para onde foi o dinheiro e como isso aconteceu. O serviço “Account Detailing” da MegaFon ajuda a acompanhar as transações em uma conta pessoal. O que está detalhando, seus tipos, métodos de obtenção de serviços, consideraremos mais adiante.

O que é detalhamento e seus tipos

Detalhes da fatura - informações sobre despesas no seu número de telefone. É realizado por um período selecionado, que pode ser arbitrário ou fixo: dia, semana, mês. Os custos incluem informações sobre chamadas recebidas e efetuadas, mensagens SMS, bem como tráfego de entrada e saída na Internet, sendo este serviço prestado tanto mediante pagamento de taxa como de forma gratuita.

Tipos de detalhes:

• Detalhamento expresso;
• Detalhamento único;
• Detalhamento por mês;
• Últimos 5 lançamentos.

Métodos gratuitos de detalhamento do Megafon

A maioria das pessoas está naturalmente interessada, em primeiro lugar, em formas gratuitas de detalhar a conta. Esses incluem:

1. Conta mensal;
2. últimas 5 baixas;
3. a primeira solicitação de simulação única.

Conta mensal

A fatura mensal é um resumo das despesas do assinante no mês. Exibe informações sobre provisões, pagamentos e serviços e opções tarifárias ativas na conta. Se você solicitar o serviço até o dia 10 de cada mês, receberá uma carta por correio, e-mail ou fax com informações gerais sobre sua conta.

Métodos de conexão:

1. Inscreva-se com um passaporte no salão de comunicação Megafon
2. Através da Conta Pessoal: um algoritmo detalhado de ações é apresentado abaixo.

Como posso ver os últimos 5 débitos da minha conta?

Você pode obter informações sobre o custo e o tempo das últimas cinco chamadas, mensagens SMS, sessões de Internet ou outras sessões pagas usando o serviço "Últimos 5 débitos da conta". Todos os dados serão enviados como uma mensagem SMS para o número a partir do qual o pedido foi feito.

Para visualizar as últimas 5 baixas discar *512#

Detalhamento único gratuito

O tipo mais popular de detalhamento. Sua vantagem sobre outros tipos pagos é que pode ser implementado uma vez por dia de graça. Esse tipo de detalhe é adequado para solicitações raras quando você precisa saber sobre gastos por um determinado período de tempo, seja um dia, uma semana, um mês ou até algumas horas.

Métodos de conexão:

1. Por conta pessoal: este tipo de conexão será discutido em detalhes abaixo.
2. Disque o comando USSD *105*803#, em seguida, siga os prompts do sistema que vêm em forma de mensagens.
   Para usar este método, você deve confirmar seu endereço de e-mail em sua conta.
3. Ligue 0500, teclas 1-2 e siga as instruções do autoinformador.

Como solicitar detalhes através da Conta Pessoal:

Para solicitar detalhes em sua Conta Pessoal, vá para a seção "Despesas, reabastecimentos e detalhes"

Em seguida, selecione o período durante o qual deseja ver os detalhes da fatura, o formato do relatório fornecido e insira o endereço de e-mail para que o relatório chegue lá

• Por dia ( últimas 24 horas desde o pedido) - 3 esfregue.;
• Durante a semana ( 168 horas a partir do pedido) - 21 esfregar.;
• Por mês ( 30 dias a partir do pedido ou último mês de calendário) - 90 esfregar.

O extrato não pode conter informações sobre despesas que foram feitas antes dos últimos seis meses do calendário. Para informações sobre períodos anteriores, você pode entrar em contato com o salão de comunicação MegaFon, onde os consultores da empresa o ajudarão.

Detalhamento expresso

O Express Drilldown oferece informações sobre chamadas feitas, mensagens recebidas e enviadas, bem como o tráfego de Internet gasto nos últimos 7 dias a partir do momento em que a solicitação foi enviada. Sua vantagem é a velocidade de processamento da solicitação e um período fixo para o qual a informação é fornecida - uma semana.

Métodos de conexão:

1. Disque o comando USSD *113#. O relatório será enviado como uma mensagem MMS
2. Enviar uma mensagem de texto vazia para um número 5039 para um relatório em uma mensagem MMS
3. Enviar uma mensagem com um endereço de e-mail para um número 5039. O relatório será enviado para o endereço especificado.

Formulário de apresentação do relatório - mensagem MMS ou e-mail.

O custo de um pedido de detalhamento expresso é de 21 rublos.

Detalhe por mês

O detalhamento de um mês fornece dados sobre todas as atividades por número para um mês do calendário. Você pode receber um relatório sobre a atividade da conta mensalmente por correio, correio para sua casa/escritório ou por e-mail. Sua vantagem é a frequência de fornecimento de dados: ao ativar o serviço uma vez, você não precisará mais entrar em contato com o salão de comunicação ou ativar o serviço novamente - os detalhes chegarão todos os meses no dia designado.

Custo de conexão - 90 esfregar/mês
O valor é debitado da conta do telefone

Métodos de conexão:

1. Inscreva-se no salão de comunicação com um passaporte;
2. Ligue para a central de atendimento no número 0500 do seu número para o número 8-800-550-05-00 de qualquer número e faça uma solicitação para conectar o serviço.
   Nesse caso, você precisará nomear a série e o número do passaporte

É melhor especificar o custo de entrega das faturas por correio ou courier ligando para 0500 ou 8-800-550-05-00, pois podem diferir dependendo da região onde o serviço é prestado.

Como fazer detalhes da chamada do número Megafon de outra pessoa

Deve-se notar que não há formas legais de detalhar as chamadas do número de outra pessoa, porque viola o direito à privacidade e pode ser processado nos termos da lei, por exemplo, no artigo "Espionagem".

No entanto, há uma maneira desonesta, mas de trabalho. Se você pegar o telefone de uma pessoa, informações sobre as quais você gostaria de receber, e através deste telefone você entrará em sua conta pessoal, ativará o serviço “Fatura mensal” e digitará o endereço de e-mail que você precisa, então é nele que você receberá os dados do assinante conta.

Vídeo: Como ativar o serviço "Invoice Detail" através da sua conta pessoal

Você pode obter todas as informações detalhadas sobre o serviço "Invoice Detail" em um único documento baixando o arquivo abaixo.

As tecnologias digitais permitem controlar todas as conversas sem exceção. Nosso artigo ajudará você a descobrir como imprimir o histórico de conversas telefônicas e onde obter os detalhes do número de outra pessoa.

A maioria de vocês sabe da disponibilidade de uma conta pessoal gratuita para todas as operadoras. Se houver necessidade de imprimir conversas telefônicas, o assinante certamente acessará sua conta online pessoal. Não é necessário entrar em contato com o escritório - você pode obter detalhes de chamadas para o período de interesse sem sair de casa ou do escritório.

Se você é assinante da rede Megafon, sua conta pessoal do Guia de Serviços está ao seu serviço, o usuário da rede Beeline será ajudado por My Beeline, o assinante MTS - "Internet Assistant", Tele2 - My Tele2

Como obter uma impressão de conversas telefônicas pela Internet

1. Megafone de impressão

Digite seu número de telefone no campo na página de login do Guia de Serviço https://sg.megafon.ru/.

Se você nunca usou o sistema e não tem uma senha para digitar, solicite-a usando o comando USSD *105*00#.

Existem outras maneiras de definir uma senha para o Guia de Serviço. Muitos recursos dependem da sua região e são apresentados em uma página de login com instruções detalhadas. Faça login e selecione a seção "Conta pessoal" - "Detalhes únicos" na lista à esquerda. Selecione o período para o qual você precisa de uma impressão.

Você pode solicitar relatórios detalhados para o mês atual e para os dois anteriores.

Especifique para onde enviar o relatório. Você pode receber a impressão finalizada por e-mail ou lê-la em sua conta do Guia de Serviço. Escolha o formato mais conveniente para você: HTML, PDF, XLS. Além disso, é possível arquivar o relatório em um arquivo ZIP e definir uma senha secreta para o arquivo.

Clique no botão "Encomendar" localizado no canto inferior direito da janela da página e aguarde um pouco até que a impressão esteja pronta. Se você solicitou a entrega detalhada no Guia de serviço, você a encontrará na seção "Conta pessoal" no link "Visualizar relatórios solicitados".

2. Detalhes da conversa Beeline

Vá para a página https://uslugi.beeline.ru/. Digite seu nome de usuário e senha nos campos do formulário de login. Se você nunca usou o sistema My Beeline ou esqueceu sua senha (seu número de telefone no formato de 10 dígitos é usado como login), solicite uma senha temporária usando a solicitação USSD *110*9#.

Aguarde um SMS com uma senha temporária e faça o login. Selecione a seção "Informações financeiras". Defina o período de tempo para o qual deseja obter os detalhes e o formato em que será mais conveniente visualizá-los: XLS, PDF, TXT. Solicite um relatório e espere que ele seja gerado. Você também pode baixar a impressão finalizada na seção "Informações financeiras".

3. Impressão de chamadas MTS

Vá para a página https://ihelper.sib.mts.ru/selfcare/ e digite seu login - número de telefone e senha nos campos do formulário de login. Se você não tem uma senha ou a esqueceu, envie um SMS para o número 111 com o texto no formato: 25 (espaço) sua_senha.

Faça login e clique no link "Detalhes da chamada". Selecione o período de tempo para o qual você precisa da impressão. Em seguida, especifique o método de entrega - por e-mail, fax ou no "Assistente de Internet". Escolha o formato de documento mais conveniente: PDF, HTML, XLS, XML.

Confirme seu pedido e espere um pouco para que fique pronto. Se você solicitou a entrega de uma impressão ao "Assistente de Internet", consulte o relatório finalizado na seção "Fatura" - "Documentos solicitados".

Depois disso, você pode fazer login. Em seguida, na guia "Detalhes das conversas", você precisa selecionar o período e o método de entrega, várias opções são possíveis: e-mail, fax, "Assistente de Internet". Então você deve escolher o melhor formato para impressão (XLS, PDF, XML, HTML). Em seguida, a solicitação é processada e os resultados serão entregues da maneira especificada.

4. Imprimindo números de mensageiros - Whatsapp, Viber

Muitos estão interessados ​​não apenas em como imprimir chamadas telefônicas, mas também em ouvir uma conversa no Skype. Uma conversa no Skype pode ser equiparada a uma conversa telefônica. No entanto, ouvi-lo é mais difícil do que imprimir uma chamada telefônica. Isso só é possível com a ajuda de um mecanismo astuto e com a introdução de um programa Trojan. Muitas empresas ofereceram métodos muito eficazes para controlar a telefonia do Skype. Vale ressaltar que é muito difícil fornecer controle total e ouvir uma conversa sem o conhecimento de pelo menos um interlocutor. Mas, você pode verificar o histórico de comunicação usando uma impressão de conversas telefônicas.

Em outros mensageiros, não há como obter informações sem a ajuda de especialistas. Impressões do número do Whatsapp ou Viber de outra pessoa são nossa especialidade.

Detalhando conversas telefônicas do número de outra pessoa

É impossível fazer detalhes de chamadas do número de outra pessoa sem acessar o telefone por conta própria. A única maneira de obter uma impressão de SMS e chamadas de graça é pegar o telefone de outra pessoa e percorrer o menu. É possível que as informações não sejam excluídas e você leia as mensagens SMS de outras pessoas. Caso contrário, vá para a seção de pedidos, onde você sempre pode solicitar os detalhes das chamadas de qualquer assinante por um preço adequado. Todas as operadoras de telecomunicações estão disponíveis - MTS, Beeline, Megafon, Tele2, Yota.

Obviamente, uma impressão de chamadas telefônicas fornece informações detalhadas, com qual assinante e quando o proprietário do número entrou em contato, a que horas e duração da comunicação.

Todos tinham dúvidas sobre a honestidade das operadoras móveis. Esses pensamentos nos visitam após uma perda inesperada de dinheiro, se você não conectou serviços adicionais, não realizou longas negociações e não enviou muitas mensagens. Ao solicitar os detalhes da chamada pela última vez, o assinante pode descobrir onde os fundos foram gastos.

Impressão de chamadas Beeline pela Internet gratuitamente

A maneira mais fácil e rápida de obter dados sobre chamadas recentes é consultar sua conta pessoal online na página oficial da operadora. Aqui está uma instrução passo a passo sobre como imprimir as chamadas Beeline pela Internet:

1. Para autorização no sistema é necessário saber a senha. Para fazer isso, disque *110*9# e ligue. Você receberá um SMS com as informações necessárias.
2. Abra um navegador e vá para a página http://uslugi.beeline.ru e digite o número de telefone no campo "login". Você receberá a senha em uma mensagem SMS.
3. Se você visitar sua conta pessoal pela primeira vez, o sistema exigirá que você altere sua senha.
4. Vá para a seção Gerenciamento de Serviços.
5. Vá para a guia "Usuários" e selecione o número necessário na tabela que aparece.
6. Na parte inferior da página, você encontrará o botão Relatório de detalhes da chamada.
7. Em uma nova janela, você pode solicitar um detalhamento único ou mensal. Se você escolher o primeiro, poderá obter um relatório gratuito por um dia, uma semana ou 30 dias. Você também pode visualizar os relatórios solicitados anteriormente aqui.

Como obter uma impressão de chamadas Beeline

Se você precisar de um extrato em papel, terá que imprimir as ligações da Beeline no escritório da empresa. Para obter essas informações, você deve trazer seu passaporte, se for o titular da conta. Se o número for registrado para outra pessoa, você precisará de uma procuração com firma reconhecida. Por favor, verifique os preços antes de fazer o pedido. Este é um serviço pago, as tarifas serão as seguintes:

• o histórico de conversas por 24 horas - 5 rublos, se 8 meses não tiverem passado da data exigida;
• após este período - 1000 r. em 30 dias. O pagamento é necessário para cada mês, mas os dados serão fornecidos para qualquer período de tempo no período pago.

Como solicitar uma impressão de chamadas Beeline

Se você precisar de uma impressão Beeline o mais rápido possível, poderá obtê-la rapidamente enviando um SMS com dados de e-mail para o número de serviço 1401. O serviço é totalmente gratuito, mesmo em roaming, e você pode enviar até 10 solicitações por dia. Uma carta com um relatório completo do último mês será entregue em seu correio. O único inconveniente desse método é que o período do relatório não pode ser alterado.