Fontes de estresse. Existem muitas ferramentas técnicas para planejamento diário de negócios e análise de perda de tempo: agendas, agendas, programas de escritório de computador pessoal, etc.

E a profissão de psicanalista é uma das três mais exigidas nos países economicamente desenvolvidos. O problema dos transtornos mentais e do estresse está recebendo cada vez mais atenção em todo o mundo. Chegou a hora de você descobrir...

o que é estresse

O estresse é um estado mental que ocorre sob a influência de situações difíceis da vida. O conceito de "estresse" foi introduzido pela primeira vez pelo fisiologista canadense Hans Selye em 1946. O estresse é tão comum que não precisa de muita explicação. Mas alguns pontos precisam ser esclarecidos.

Existem formas de estresse positivas (eustress) e negativas (distress). Eustress tem dois significados - "estresse causado por emoções positivas" e "estresse leve que mobiliza o corpo". Esse tipo de estresse é considerado benéfico para a saúde. A angústia é uma forma negativa de estresse com a qual o corpo não consegue lidar. É a angústia que destrói a saúde humana e pode levar a doenças graves.

Uma pessoa, entrando em uma situação estressante, passa por seus três estágios: o estágio de ansiedade, o estágio de resistência e, finalmente, o estágio de exaustão. O primeiro ajuda a adaptar-se a um novo estado mobilizando o corpo, o segundo estágio, quando o corpo humano resiste aos efeitos negativos do estresse, e o terceiro, como o nome sugere, o estágio de estresse em que a saúde humana desce. Os dois primeiros também são chamados de estágio de adaptação e o terceiro - estágio de implementação.

Sobre uma pessoa que está em estado de estresse crônico, os médicos dizem: "Preso no estágio de implementação". do cativeiro de experiências e lembranças dolorosas, não pode deixar de afetar sua saúde.

O estresse prolongado prejudica o sistema cardiovascular, leva ao enfraquecimento do sistema imunológico, enquanto os processos metabólicos diminuem, surgem problemas com os órgãos digestivos. O estresse é frequentemente a causa de manifestações externas, como acne, alergias, coceira nervosa, deterioração da pele e queda de cabelo.

Quem está estressado

A vida não pára, o mundo fica mais complicado, o número de fatores que influenciam uma pessoa cresce exponencialmente, como resultado, cada vez mais pessoas, incapazes de lidar com o ritmo de vida dado, experimentam estresse. E certos grupos de pessoas são ainda mais dependentes de influências externas, o que significa que precisam ser mais cuidadosos. Estes devem incluir:

  • pessoas em cargos de responsabilidade
  • trabalhadores de conhecimento
  • residentes urbanos, especialmente áreas metropolitanas e capitais
  • idosos, crianças e adolescentes
  • pessoas com baixa autoestima
  • extrovertidos
  • neuróticos
  • pessoas que abusam do álcool
  • pessoas com predisposição genética ao estresse
  • pessoas que cresceram em famílias disfuncionais
  • mulheres (experimentam estresse três vezes mais frequentemente do que os homens)

Quais são os sintomas do estresse

Os principais sintomas do estresse incluem:

  • letargia
  • irritabilidade
  • fatigabilidade rápida
  • humor mutável
  • dor de cabeça
  • falta de vontade de fazer algo
  • perda de fé na melhoria da situação no futuro
  • estado de excitação, vontade de correr riscos
  • declínio intelectual

Quais são as fontes de estresse

  • pequenos aborrecimentos diários
  • sensação de pressão constante
  • exigências excessivas de si mesmo
  • trabalho monótono
  • trabalho duro
  • trabalhar com grande parcela de responsabilidade em condições de pressão de tempo
  • dificuldades financeiras
  • fortes emoções positivas
  • brigas com pessoas e principalmente com parentes
  • eventos importantes da vida: promoção no trabalho, formatura na escola
  • vitórias ou derrotas na carreira, esportes, vida pessoal
  • situações de conflito, brigas, ameaças, comunicação com pessoas desagradáveis, etc.
  • várias doenças e lesões
  • aumento da atividade física
  • negatividade enviada pela mídia e televisão
  • incerteza sobre o futuro

Como se proteger do estresse

É preciso fazer uma ressalva: por falar em estresse, quase sempre se referem ao negativo causado por ele. Mas já sabemos que existe uma forma saudável de estresse chamada eustress. Provavelmente é tolice defender-se contra essa forma de estresse; portanto, no futuro, por “proteção contra o estresse” entenderemos proteção contra o estresse.

Na verdade, o estresse é parte integrante da vida, podemos dizer que, enquanto estamos estressados, vivemos. Alguns eventos em nossa vida substituem outros, as emoções que experimentamos ao mesmo tempo variam em intensidade e duração. Cada pessoa é livre para escolher como reagir a este ou aquele evento. Você pode cuidar de si mesmo, não dar vazão às emoções, ficar mais calmo e contido, percebendo que há lugar para acontecimentos desagradáveis ​​\u200b\u200bna vida, reduzindo assim os efeitos do estresse na saúde, ou vice-versa “queimar forte, mas não para grandes."

Em virtude da natureza, muitas vezes não é fácil superar a si mesmo e não se soltar, portanto, sempre que possível, proteja-se de excitação e superexcitação desnecessárias. Você não pode se salvar de todos os problemas, mas muitos podem ser evitados. Às vezes, as emoções estão à flor da pele. Quando você conseguir se controlar, pare, lembre-se da saúde.

Muitas vezes, muitos buscam consolo no álcool, começam a fumar. Portanto, lembre-se: nem fumar nem álcool podem proteger contra o estresse, além disso, maus hábitos apenas agravam o estresse.

Na verdade, existem algumas maneiras eficazes de lidar com o estresse. Vamos destacar os principais:

  • Atividade física. Movimente-se mais e caminhe com mais frequência, pratique esportes, qualquer um, porque o movimento não apenas reduz o estresse, mas também melhora a saúde.
  • Ria, assista a comédias, passe mais tempo se divertindo
  • Arrume um animal de estimação
  • Não se esqueça de comer alimentos saudáveis. Comece bem com o café da manhã
  • Sinta-se à vontade para dizer "não" porque quando uma pessoa sempre diz "sim", ela coloca muita responsabilidade sobre si mesma.
  • Distraia-se - leia bons livros, vá ao cinema ou teatro, a exposições, passe mais tempo com amigos e familiares, mas apenas com quem se sinta confortável
  • Mantenha sua coluna ereta. A postura correta significa que seu corpo é mais bem-sucedido em superar a tensão nervosa.
  • fazer sexo
  • Ouvir música
  • Coma uma barra de chocolate amargo, produz endorfinas felizes no corpo
  • E o mais importante, não guarde em você o que se acumulou e paira como um peso morto em sua alma, libere de qualquer forma e ... viva, respirando profundamente

Se os métodos descritos não ajudarem ou mesmo causarem uma sensação de repulsa, você deve consultar um médico. Não fique para trás, não vai ficar mais fácil! Um médico experiente, se não puder se ajudar, prescreverá os medicamentos necessários para você. O estresse é uma doença grave e deve ser tratada sem demora.

Saúde para você física e mental!

  • 5.1. Conflito de Interesses como Causa Fundamental de Conflitos
  • 5.2. Fatores objetivos de conflitos
  • 5.3. Fatores pessoais de conflitos
  • 6 funções de conflito
  • 6.1. O conceito da função de conflito
  • 6.3. Funções destrutivas do conflito
  • 7 Dinâmica do conflito
  • 7.1. Situação pré-conflito
  • 7.2. conflito aberto
  • 7.3. período pós-conflito
  • 8 O conceito e os tipos de conflitos intrapessoais.
  • 8.1. O conceito de conflito intrapessoal
  • 8.2. Tipos de conflitos intrapessoais
  • 9 Causas e consequências do conflito intrapessoal.
  • 9.1. Causas de conflito intrapessoal
  • 9.2 Consequências do conflito intrapessoal
  • 10 Prevenção e resolução de conflitos intrapessoais
  • 10.2. Formas de resolver conflitos intrapessoais
  • 11 Estresse. Resistência ao estresse como forma de prevenir conflitos.
  • 11.1. O conceito e a natureza do estresse
  • 11.3. Prevenção do estresse em situações de trabalho
  • 11.4. Estratégia individual e táticas de comportamento resistente ao estresse
  • Módulo 4. Conflitos nos vários níveis do sistema social.
  • 12 Conflito Interpessoal
  • 12.2. Conflitos interpessoais na família.
  • 13 Conflitos na organização
  • 13.1. As especificidades do conflito na organização
  • 13.3. Conflitos industriais
  • 13.4. Conflitos trabalhistas na organização
  • 13.5. Conflitos de inovação
  • 13.6. Características da gestão de conflitos
  • 14 conflito intergrupo
  • 14.1. Características dos conflitos intergrupais
  • 14.2. Mecanismos de ocorrência de conflitos intergrupais
  • 15 Os principais tipos de conflitos intergrupais.
  • 15.1. Tipologia dos conflitos intergrupais
  • 15.2. Conflitos políticos
  • 15.3. conflitos étnicos
  • 16 Prevenção de conflitos
  • 16.1. Dificuldades na prevenção de conflitos e formas de preveni-los
  • 16.2. O problema das personalidades conflitantes
  • 16.3. Gestão moderna na prevenção de conflitos
  • 16.4. Ética empresarial e prevenção de conflitos. O papel do humor
  • 17 Resolução de conflitos
  • 17.1. Táticas de Prevenção de Conflitos e Método de Violência
  • 17.4. Os principais mecanismos das táticas ganha-ganha
  • 17.5. Meios universais de resolução de conflitos e seus resultados
  • 18 A negociação como forma de resolver conflitos
  • 18.1. Características gerais das negociações
  • 18.2. Estratégias de Negociação
  • 18.3. Dinâmica de Negociação
  • 18.4. Táticas de negociação
  • 18.5. Mediação no processo de negociação
  • Orientações para o desenho do curso na disciplina "conflictologia" Introdução
  • Requisitos gerais para o projeto de curso
  • Tópico 2. Estabelecendo a causa direta do confronto entre funcionários (grupos de funcionários, divisões) da organização
  • Tópico 3. Determinação de um sistema de medidas para prevenir conflitos indesejados e tensões em grupos sociais
  • Tópico 4. Simplificando a interação dos departamentos relacionados
  • Tópico 5. Esclarecimento dos requisitos para funcionários como condição para a prevenção de conflitos intrapessoais e interpessoais nas organizações
  • Tema 6. Promoção de metas integrais e integrais na prevenção e superação de conflitos organizacionais
  • Tema 7. Cumprimento dos princípios de justiça social nos incentivos materiais e morais aos empregados como forma de prevenir conflitos e condições estressantes
  • Tópico 8. Aplicação de regras sócio-psicológicas para garantir a compreensão mútua e cooperação em equipe
  • Tópico 9. Melhorar a cultura da comunicação interpessoal como condição para a prevenção de conflitos emocionais em grupos sociais
  • Tópico 10. Aumentar a eficácia do uso de procedimentos de conciliação na resolução de conflitos
  • Tópico 11. Seguir as regras gerais de negociação na resolução de conflitos
  • Tema 12. Mediação na resolução de conflitos organizacionais ou sociais e laborais
  • Tema 13. Prevenção e superação de situações de conflito na organização através da parceria social
  • Tópico 14. Usando tecnologias de comportamento racional para resolver conflitos interpessoais e superar o estresse
  • Tópico 15. Criando um ambiente moral e psicológico saudável em um grupo social como forma de prevenir e superar situações de conflito
  • Tema 16. Importância de melhorar a qualidade de vida no trabalho na prevenção de conflitos
  • Tópico 17. Escolhendo o estilo ideal de comportamento em um conflito específico para buscar seus próprios interesses
  • Tema 18. Cumprimento das condições para o exercício do direito de greve dos trabalhadores
  • Tópico 19
  • Tópico 20
  • Tópico 21. O papel decisivo do chefe da organização (subdivisão) na gestão de conflitos e stress
  • Tópico 22. Requisitos crescentes para a cultura comunicativa do gerente em condições de conflito
  • Tópico 23
  • Tópico 24
  • Tópico 25. Conflitos na organização devido a deficiências no sistema de comunicação
  • A estrutura do projeto de curso
  • testes fechados
  • 13. Liste como os trabalhadores são divididos de acordo com seu compromisso com os conflitos.
  • 22. Listar os blocos de solução do conflito étnico-nacional no curso de sua forma ativa de manifestação.
  • 23. Liste as medidas para interromper as hostilidades durante o curso ativo do conflito étnico-nacional.
  • 24. Indique o que precisa ser feito para reconciliar as partes em conflito durante um conflito étnico-nacional.
  • 25. Listar métodos adicionais para enfraquecer e frear conflitos étnico-nacionais.
  • 10. O que pode causar um conflito religioso?
  • 12. Em que grupos podem ser divididos os conflitos entre estruturas estatais-administrativas e organizações dos setores público e privado?
  • 13. Liste os canais de influência das normas sociais no comportamento das pessoas.
  • Teste #2
  • Testes abertos com uma resposta correta
  • Teste #1
  • Teste #2
  • Teste #3
  • Teste #4
  • Teste #5
  • Teste #6
  • Teste #7
  • Teste #8
  • Teste #9
  • Teste #10
  • Teste #11
  • Teste nº 12
  • Teste #13
  • Teste nº 14
  • Teste #15
  • Teste nº 16
  • Teste nº 17
  • Teste nº 18
  • Tarefas de controle e treinamento
  • Teste #1
  • Teste #2
  • Teste #3
  • Referência chave para testes
  • Glossário
  • 11.2. Causas e fontes de estresse

    A lista de causas do estresse é interminável. Como estressores conflitos internacionais e a instabilidade da situação política no país e crises socioeconômicas podem atuar. Uma parte significativa dos fatores geradores de estresse está relacionada ao desempenho de nossas funções profissionais. Existem fatores organizacionais que podem causar estresse:

      sobrecarga ou pouca carga de trabalho;

      conflito de papéis (ocorre se o funcionário for apresentado a requisitos conflitantes);

      incerteza de papéis (o funcionário não tem certeza do que se espera dele);

      trabalho desinteressante (uma pesquisa com 2.000 trabalhadores do sexo masculino em 23 ocupações mostrou que aqueles que têm empregos mais interessantes mostram menos ansiedade e são menos propensos a doenças físicas do que aqueles que se dedicam a trabalhos desinteressantes para eles);

      más condições físicas (ruído, frio, etc.);

      equilíbrio errado entre autoridade e responsabilidade;

      canais de comunicação deficientes na organização, etc.

    Outro grupo de fatores estressores poderia ser chamado de organizacional e pessoal, pois expressam a atitude subjetivo-ansiosa do indivíduo em relação às suas atividades profissionais. Os psicólogos alemães W. Siegert e L. Lang identificam vários “medos” típicos dos trabalhadores:

    medo de não conseguir fazer o trabalho;

    medo de errar;

    medo de ser ignorado por outros;

    medo de perder o emprego;

    medo de perder a si mesmo.

    estressógenos também clima moral e psicológico desfavorável na equipe, conflitos não resolvidos, falta de apoio social, etc.

    A este "bouquet" de estressores de natureza organizacional e produtiva podem ser adicionados e problemas da vida pessoal de uma pessoa, fornecendo muitas razões para emoções desfavoráveis. Problemas na família, problemas de saúde, "crise da meia-idade" e outros irritantes semelhantes são geralmente vivenciados de forma aguda por uma pessoa e causam danos significativos à sua resistência ao estresse.

    Assim, as causas do estresse não são um segredo especial. O problema é como prevenir o estresse agindo sobre as causas que o causam. A regra básica aqui sugere-se: você precisa claramente diferir eventos estressantes que podemos de alguma forma influenciar, daqueles que claramente não estão em nosso poder. É claro que um indivíduo, se puder influenciar a situação de crise no país ou no mundo, a inevitável aproximação da idade da aposentadoria, é muito insignificante. Portanto, tais eventos devem ser deixados de lado e focar nos estressores que podemos realmente mudar.

    11.3. Prevenção do estresse em situações de trabalho

    Obtemos uma parte significativa do estresse em decorrência dos conflitos gerados por diversas situações de produção. Ao mesmo tempo, em qualquer caso, a "vertical" das relações comerciais é afetada: o chefe - o subordinado. Afinal, mesmo que funcionários comuns estejam em conflito entre si, o gerente não pode deixar de interferir na resolução do conflito. Assim, as recomendações para a prevenção do estresse formuladas pela psicologia gerencial são desdobradas, por assim dizer, em duas “frentes”: os gerentes, cujas funções são incumbidas de reduzir o nível de estresse dos funcionários, e os subordinados, que são convidados a se proteger do estresse e não servir como causadores de estresse para os outros.

    Para minimizar o nível de estresse da equipe, sem diminuir a produtividade, o líder deve seguir as seguintes recomendações.

    Pense frequentemente na precisão da avaliação das habilidades e inclinações de seus funcionários. O cumprimento dessas qualidades

    o volume e a complexidade das tarefas atribuídas é uma condição importante para a prevenção do estresse entre os subordinados.

    Não negligencie a “burocracia”, ou seja, uma definição clara das funções, competências e limites de responsabilidade dos colaboradores. Dessa forma, você evitará muitos pequenos conflitos e insultos mútuos.

    Não se aborreça se o funcionário recusar a designação, é melhor discutir com ele a validade da recusa.

      Mostre sua confiança e apoio aos seus subordinados sempre que possível. (De acordo com um estudo americano, os funcionários que experimentaram estresse significativo, mas sentiram o apoio do chefe, adoeceram durante o ano pela metade do que aqueles que não perceberam esse apoio.)

      Use um estilo de liderança adequado à situação de trabalho específica e às características da composição dos funcionários.

      Em caso de falhas de funcionários, antes de mais nada, avalie as circunstâncias em que a pessoa agiu, e não suas qualidades pessoais.

      Não exclua compromissos, concessões, desculpas do arsenal de meios de comunicação com os subordinados.

      Proíba-se de usar sarcasmo, ironia, humor dirigido a um subordinado.

      Se houver necessidade de criticar alguém, não perca de vista as regras da crítica construtiva e ética.

      Pense periodicamente em maneiras de aliviar o estresse já acumulado pelos subordinados. Tenha em mente os problemas de descanso dos funcionários, a possibilidade de sua liberação emocional, entretenimento, etc.

    A implementação por parte dos gestores destas simples recomendações em princípio pode ter um impacto muito significativo no nível de stress da equipa.

    Ao mesmo tempo, para os mesmos fins, propõe-se que os subordinados deem um passo em direção aos patrões. As pessoas que sofrem de estresse no trabalho geralmente recebem algo como esta lista de métodos para minimizar o estresse.

      Se você não está satisfeito com as condições e conteúdo de trabalho, salários, oportunidades de promoção e outros fatores organizacionais, tente analisar cuidadosamente o quão realistas são as possibilidades de sua organização para melhorar esses parâmetros (ou seja, primeiro descubra se há algo a lutar por).

      Discuta seus problemas com colegas, com a gerência. Tome cuidado para não soar acusador ou queixoso - você só quer resolver um problema de trabalho que pode não ser apenas do seu interesse.

    Não hesite em exigir total clareza e certeza da direção e dos colegas na essência das tarefas que lhe são atribuídas.

    Se surgir um “conflito de papéis” de produção, ou seja, uma inconsistência deliberada dos requisitos (por exemplo, você foi designado para escrever um relatório importante, mas não foi dispensado da obrigação de atender os telefonemas incessantes dos clientes), faça não leve o assunto a um final triste quando tiver que dar desculpas para não fazer uma tarefa ou outra. Traga imediatamente o problema da incompatibilidade dos casos que lhe foram atribuídos, chamando a atenção da direção para o fato de que no final o negócio vai sofrer, e não você pessoalmente.

      Quando estiver trabalhando duro, procure oportunidades para fazer uma pequena pausa e descansar. A experiência mostra que dois períodos de relaxamento de 10 a 15 minutos por dia são suficientes para manter um alto grau de desempenho.

      Também é útil lembrar que as falhas no trabalho raramente são fatais. Ao analisar seus motivos, é melhor comparar-se não com um equilibrista que não tem o direito de errar, mas com um atacante de futebol que, em dezenas de tentativas de vencer os zagueiros, acaba acertando apenas uma ou dois. mas mesmo esse número às vezes é suficiente. Ganhar experiência com seus próprios erros é seu direito natural (embora não esteja escrito na constituição).

    Certifique-se de descarregar suas emoções negativas, mas de maneiras socialmente aceitáveis. A gestão socialmente aprovada das próprias emoções não consiste em suprimi-las, mas na capacidade de encontrar canais adequados para retirá-las ou liberá-las. Quando estiver muito irritado, não bata a porta e não grite com os colegas, mas encontre maneiras de descontar sua raiva em algo neutro: quebre alguns lápis ou comece a rasgar papéis velhos, que, via de regra, estão disponíveis em qualquer organização em uma quantidade considerável. Por fim, espere a noite ou o fim de semana e faça qualquer atividade física - de preferência uma em que você precise bater em alguma coisa (futebol, vôlei, tênis, na pior das hipóteses, bater tapetes serve).

    Tente não misturar relacionamentos pessoais e comerciais, etc.

    Entre essas recomendações para reduzir o nível de estresse, formuladas pelo pensamento gerencial e psicológico moderno, existem algumas bastante inesperadas que vão contra as ideias geralmente aceitas. Assim, por exemplo, acredita-se amplamente que uma família forte, uma “retaguarda forte”, na qual um funcionário atacado pelo estresse do trabalho encontra conforto e apoio, é uma proteção bastante confiável contra o estresse recebido no trabalho. No entanto, nem tudo é tão simples. Os pesquisadores americanos Susan W. Kobasa e Mark K. Pyusetti, que examinaram cerca de duzentos funcionários da gerência média ou superior em uma das grandes empresas, registraram um estranho fenômeno. Descobriu-se que os trabalhadores que percebiam suas famílias como o maior apoio tinham as taxas mais altas de doenças relacionadas ao estresse. Esse fato foi confirmado mesmo em relação àqueles que possuíam um bem social como um grande salário ou um alto cargo. A essência dessa situação foi interpretada de forma que as famílias dos trabalhadores não lhes fornecem o tipo de apoio necessário para superar as tensões no trabalho. Embora a situação de produção exija deles, digamos, disciplina ou mobilização de todas as forças, a família pode manter qualidades que não são as mais adequadas em tal momento - ressentimento em relação aos colegas e à gerência, autopiedade, transferência da culpa para os outros ou circunstâncias , etc. A conclusão provavelmente é óbvia: nem todo apoio familiar pode servir como um refúgio confiável contra o estresse.

    As recomendações listadas acima para a prevenção do estresse em grupos de trabalho involuntários são de natureza bastante geral. Uma situação estressante específica é sempre única, já que não menos importante é determinada pela individualidade da pessoa estressada (seu temperamento, caráter, estilo de comportamento, etc.). Além disso, nossa suscetibilidade ao estresse no trabalho depende em grande parte do contexto geral da vida, ou seja, de quão bem somos capazes de sair de situações estressantes geradas por fatores sociais gerais, familiares, idade e outros. Na verdade, o estresse profissional é apenas um dos muitos tipos de estresse que nos dominam. Certamente tem suas próprias especificidades. Mas a natureza fisiológica do estresse é a mesma. Portanto, uma pessoa endurecida em superar várias barreiras e problemas da vida deve, obviamente, lidar com situações estressantes profissionais com mais sucesso do que outras.

    Assim, uma das chaves para o sucesso na superação do estresse no trabalho está em estratégia de vida geral do indivíduo, com base nos valores básicos escolhidos e levando em consideração as peculiaridades de sua personalidade. Como esse problema é muito sério, vamos falar sobre ele com mais detalhes.

    Questões para auto-exame

    Termos e conceitos básicos

    Formação de carreira.

    Sucesso na carreira.

    Posições de carreira.

    identificação individual.

    Adaptabilidade de carreira.

    Fases da carreira.

    1. O que é uma "carreira"?

    2. Descrever as principais fases de uma carreira. Em que fase você está?

    3. Quais fatores determinam o sucesso na carreira?

    4. Como o sucesso psicológico e o objetivo podem ser relacionados?

    5. Em que áreas a carreira de uma pessoa pode se desenvolver? Dê um exemplo.

    2.4. Gerenciando o estresse em uma organização 6

    Escreva as principais palavras com as quais você associa o conceito de "estresse" (Fig. 8).

    ___________________

    6 As seguintes fontes são utilizadas no capítulo: , , , , , , , , , , .

    Arroz. 8. O que é estresse?

    O estresse tornou-se cada vez mais comum nos últimos anos. Este termo tornou-se um dos mais populares e tornou-se uma fonte de preocupação justificada para os líderes da empresa. Este é um dos tipos de custos mais "caros" para a empresa, afetando negativamente tanto a saúde dos funcionários quanto os lucros da empresa.

    Estresse é um termo geral aplicável a todas as formas de pressão experimentadas pelos indivíduos. Apesar da existência de inúmeras definições e divergências sobre o conteúdo do termo, pode-se considerar que estresse- um estado dinâmico devido à presença de dificuldades ou obstáculos que dificultam a obtenção dos resultados desejados. Demonstração de estresse são reações fisiológicas, psicológicas e comportamentais causadas pela avaliação cognitiva primária da situação.

    Os fatores de estresse estão tanto na realidade que cerca uma pessoa quanto em seu ambiente psicológico. Todas as fontes de estresse podem ser divididas em três grandes grupos:

    Fatores externos;

    Fatores dependentes da organização;

    Fatores que dependem do próprio empregado.

    Fatores externos - estes são, por exemplo, conflitos e confrontos armados, aumento da instabilidade econômica e política na sociedade, inflação e aumento do desemprego.

    Por exemplo, de acordo com o Departamento de Trabalho e Emprego do Governo de Moscovo, mais de metade das pessoas que se candidataram ao serviço de emprego em busca de trabalho experimentaram um estado de stress e necessitaram de reabilitação e apoio sociopsicológico.

    Fatores específicos da organização representam um grupo muito grande, que por sua vez pode ser dividido nos seguintes subgrupos:

    A natureza do trabalho executado (a complexidade das tarefas a serem resolvidas, a independência no trabalho, o grau de responsabilidade, as condições de trabalho: o grau de periculosidade na execução do trabalho, o nível de ruído, a iluminação, etc.);



    Distribuição pouco clara de papéis (inconsistência entre requisitos formalmente estabelecidos e reais para o comportamento dos funcionários, conflito de papéis);

    Relacionamentos na equipe (falta de apoio, problemas de comunicação);

    Estrutura organizacional (por exemplo, a estrutura matricial da organização, envolvendo dupla subordinação, é frequentemente uma fonte potencial de estresse para um funcionário que é forçado a cumprir simultaneamente as ordens de dois gerentes);

    Estilo de gestão (métodos de pressão e ameaças injustificadas, acompanhadas de sentimentos de ansiedade, medo, depressão).

    Fatores que dependem do próprio funcionário - são problemas pessoais, bem como qualidades específicas e traços de caráter dos próprios trabalhadores.

    Além disso, os fatores que contribuem ou, pelo contrário, impedem a ocorrência de estresse podem incluir:

    Experiência de trabalho;

    Percepção;

    Apoio de colegas, amigos e parentes;

    Tentativas ativas de influenciar a situação para melhorá-la;

    grau de agressividade.

    Experiência de trabalho. Diz-se que a experiência é o melhor professor; também pode ser um fator bastante forte que evita o estresse. Via de regra, quanto mais tempo os funcionários trabalham, melhor se adaptam às condições de trabalho na organização, superam com sucesso as dificuldades e removem os obstáculos no trabalho.

    Percepção. Os funcionários muitas vezes percebem a situação não como realmente é, mas como lhes parece no momento. Por exemplo, um funcionário pode perceber a próxima demissão devido a reduções de pessoal como uma tragédia de vida, enquanto o outro pode estar otimista, esperando conseguir rapidamente um novo emprego ou criar seu próprio negócio.

    É natural que apoio de colegas, amigos e familiares ajuda a aliviar a tensão e superar o estresse. Isso é especialmente importante para aquelas pessoas que, de acordo com a teoria da motivação de McClelland, têm uma necessidade pronunciada de compreensão mútua, amizade e comunicação.

    Tentativas ativas de influenciar a situação para melhorá-la(comportamento destinado a superar dificuldades e obstáculos que surgiram), em regra, contribuem para a prevenção do estresse e reduzem seu nível em maior medida do que uma posição passiva de espera e não intervenção na situação.

    Para avaliar o nível de estresse e as causas de sua ocorrência, é preciso ter em mente que o estresse tende a se acumular. Às vezes, um motivo bastante insignificante em si mesmo, complementando o nível de estresse já acumulado, pode ser a própria “gota d'água”, após a qual ocorrem consequências extremamente negativas. É por isso que, ao analisar o estresse, é necessário levar em consideração a totalidade das causas e circunstâncias que precederam sua ocorrência e causaram certas consequências do estresse.

    De acordo com o Instituto Nacional de Saúde Mental dos EUA, cerca de 40 milhões de adultos neste país são propensos a ansiedade e preocupação, e ainda mais são propensos a várias doenças associadas à depressão.

    Por que o homem moderno sofre tanto?

    Estima-se que cerca de 18 por cento de todas as pessoas sofram de algum tipo de doença mental. E a maioria das outras pessoas em suas vidas está sujeita a muito estresse, especialmente entre as idades de 18 e 55 anos. Algumas pessoas sofrem por motivos específicos, como danos cerebrais, mutações genéticas, lesões específicas ou desequilíbrios químicos. No entanto, na maioria dos casos, as pessoas sofrem de várias formas intensificadas do que é observado em todas as outras pessoas. Alguns simplesmente aproveitam mais a vida por causa de condições sociais específicas ou porque são mais propensos a apresentar algum tipo de problema mental.

    Fontes de estresse no mundo moderno

    Então, por que há tanto estresse, ansiedade e depressão no mundo de hoje? Os psicólogos evolucionistas dizem que parte do problema é a incompatibilidade entre o ambiente moderno (com suas cidades, burocracia, desigualdade e mídia) e o ambiente de adaptação evolutiva (vida tribal na savana). Para explorar essa possibilidade, neste artigo você encontrará vários fatores em que o mundo moderno é mais diferente daquele em que viviam os antigos ancestrais das pessoas. Aqui estão cinco razões pelas quais o mundo moderno cria tanto estresse, ansiedade e depressão.

    Você interage com uma grande variedade de pessoas

    Ao conhecer novas pessoas ao longo da vida, você é exposto a uma ampla variedade de habilidades, conhecimentos e valores. A diversidade é a fonte de muita bondade neste mundo. Grupos diversos de pessoas qualificadas geralmente encontram soluções muito melhores do que grupos homogêneos. No entanto, a diversidade moderna também sobrecarrega muito o cérebro humano, especialmente quando se trata da diversidade de valores. O homem tem família. Uma pessoa também tem colegas, amigos, camaradas. As pessoas também se juntam a comunidades religiosas e grupos de hobby que se reúnem toda semana ou todo mês, na vida real ou na Internet. Talvez seus familiares sejam democratas, seus colegas sejam republicanos e seus amigos geralmente sejam comunistas. Seus familiares adoram música country, seus colegas de trabalho adoram rap e pop e seus amigos adoram rock. Algumas dessas diferenças são pequenas, e algumas podem ser um fator determinante. Em particular, pode gerar uma carga emocional grave levando ao estresse e à depressão.

    Você almeja padrões mais elevados

    Você assiste televisão e todo mundo é tão lindo lá. Você não é tão bonito. Quantas pessoas em uma tribo de 150 se parecem com Rosario Dawson? Quantos anos tem Jamie Dornan? Você assiste televisão e todo mundo é tão rico lá. Os empreendedores são sempre bem-sucedidos. Os autores são sempre publicados. As casas das pessoas parecem muito melhores que as suas. Você assiste aos Jogos Olímpicos e percebe que não sabe correr nem nadar. E você entende que não mostraria nada no mergulho sincronizado. Apenas um centésimo por cento da população mundial tem a chance de demonstrar seus talentos, sua riqueza e sua beleza diante do público. E essas são as pessoas com quem você se compara. Este é um alto padrão inatingível. Não é de surpreender que você queira ser o membro mais bonito de uma tribo, ter mais recursos ou ser conhecido por ser o melhor em alguma coisa. Às vezes, você pode definir uma meta semelhante e alcançá-la. Mas no mundo moderno, não estamos falando de uma tribo de 150 pessoas, mas da população da Terra, que é de mais de sete bilhões. Querer estar nas fileiras da elite é uma receita para a decepção.

    Você vive mais especializado

    Aristóteles leu todas as obras intelectuais que existiam na Grécia em seu tempo, e então ele mesmo criou uma parte impressionante do novo conhecimento. Mesmo até o século XVII, se você fosse mais ou menos inteligente e tivesse bastante tempo livre, poderia aprender uma quantidade impressionante de conhecimentos acadêmicos que existiam naquela época. Você pode ler todos os "clássicos". Você poderia estudar matemática, filosofia, retórica e assim por diante. Do século 17 ao século 20, você não podia mais aprender todo o conhecimento humano, por mais inteligente que fosse. Mas se você trabalhar duro, poderá se tornar um especialista em qualquer área, como matemática, física, filosofia ou história. Em 1950, você tinha sorte se pudesse se tornar um especialista em um subcampo, como a história chinesa. Agora, se tiver sorte, você pode dominar o reino sub-sub-sub, como a história do primeiro século da Dinastia Chin, contada do ponto de vista dos servos. Hoje você precisa trabalhar muito a sério para se tornar um especialista até nas menores áreas. E o retorno desse trabalho é o menor da história da humanidade.

    Os mercados tornaram-se mais eficientes

    Se você fornecer um produto que ninguém mais pode fornecer, poderá cobrar um preço alto e ganhar um dinheiro impressionante. No entanto, isso não vai durar muito. Se sua margem de lucro for muito alta, outras pessoas perceberão a oportunidade e abrirão uma loja própria para competir com você. Isso levará a preços mais baixos. Com uma concorrência suficientemente forte, os preços podem cair a um nível em que mal cobrem o custo de produção de um bem. Como consumidores, as pessoas adoram. Como empresários, eles odeiam isso. A mesma dinâmica é observada no mercado de trabalho. Se você tem uma habilidade que praticamente ninguém mais tem, pode cobrar um preço alto. No entanto, se o seu salário for alto o suficiente, outras pessoas perceberão e começarão a aprender as habilidades que lhes permitirão competir com você.

    O processo de inovação acelerou

    As pessoas vivem tempos incríveis, novas descobertas são feitas todos os anos em quase todos os campos científicos. Todos os anos, novos gadgets aparecem no mercado. E as tecnologias existentes estão melhorando e melhorando constantemente. Todo mundo sabe que os computadores aceleram. Até recentemente, a velocidade do relógio do computador dobrava aproximadamente a cada 18 meses desde a invenção do primeiro computador. Agora seu smartphone é muito mais poderoso do que os computadores que a NASA usou para realizar o projeto Apollo. Há razões para acreditar que a taxa de melhoria e desenvolvimento atingiu o pico e está começando a desacelerar. No entanto, as pessoas estão constantemente encontrando novas maneiras, como a computação paralela, para continuar acelerando o desenvolvimento.

    conclusões

    Estas são as cinco principais diferenças entre o mundo moderno e a vida pré-histórica na savana. E essas cinco diferenças podem ajudar muito a explicar por que há tanto estresse e ansiedade no mundo de hoje. Com base nesses dados, é possível investigar melhor como cada um desses fatores afeta as necessidades psicológicas básicas de uma pessoa. E graças a isso, você pode até tentar encontrar uma solução para alguns problemas modernos comuns.